精選縣第七次郵政工作報告（案例14篇）

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縣第七次郵政工作報告篇一

業(yè)務(wù)發(fā)展要堅持以市場為導(dǎo)向，牢固樹立存量市場靠維護、增量市場靠項目的指導(dǎo)思想，實施項目、質(zhì)量、效益三位一體的經(jīng)營模式，抓住重點環(huán)節(jié)、重點工作、重點客戶，促進各項業(yè)務(wù)呈現(xiàn)齊頭并進的發(fā)展局面。

1、做大做強重點業(yè)務(wù)

儲蓄業(yè)務(wù)力求轉(zhuǎn)變增長方式，繼續(xù)加快發(fā)展。在目前郵遞類業(yè)務(wù)難成規(guī)模的前提下，我們要進一步統(tǒng)一認識，堅持壯規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)、保安全，加快郵儲業(yè)務(wù)的發(fā)展。要加大骨干網(wǎng)點的裝修改造和低效網(wǎng)點調(diào)整力度，增強窗口服務(wù)能力，降低郵儲的經(jīng)營成本。要充分調(diào)動職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，繼續(xù)精心組織好跨年度郵儲業(yè)務(wù)發(fā)展競賽、活期競賽和綠卡發(fā)放等業(yè)務(wù)競賽，同時適度降低業(yè)務(wù)代辦費，實現(xiàn)降本增效。要著力擴大綠卡覆蓋率，在農(nóng)村加大綠卡村、綠卡鎮(zhèn)、綠卡學(xué)校及村郵員等建設(shè)力度，樹好典型引路，以點帶面，力爭農(nóng)村郵儲突破發(fā)展;在城市抓住移動、電信、電力等高端企業(yè)，以及報刊預(yù)訂站、社區(qū)、學(xué)校等重點市場，積極培育綠卡大客戶，增加大客戶存款比重，努力優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)。要抓住明年開始征收各類代收代發(fā)業(yè)務(wù)手續(xù)費的契機，在繼續(xù)擴大代收電費、代發(fā)養(yǎng)老金、代收話費等中間業(yè)務(wù)規(guī)模的前提下，大力開發(fā)代收新市場，提高活期比例，增加中間業(yè)務(wù)效益。要靈活整合報刊、集郵等各項郵政業(yè)務(wù)的用戶資源，實施有特色的宣傳和營銷，快速占領(lǐng)郵儲新市場。要抓好資金的運作工作，加強頭寸管理，確保新增資金及時準(zhǔn)確上劃，切實提高資金的收益率。要高度重視郵儲資金安全，切實防范和查堵各類儲匯資金案件。

2、做好做實基礎(chǔ)業(yè)務(wù)

函件業(yè)務(wù)要狠抓項目上規(guī)模。要從戰(zhàn)略的高度來抓好函件發(fā)展。要以移動、金融、保險、醫(yī)保等為重點，加快商函和賬單業(yè)務(wù)發(fā)展。要按照省局的要求，加快名址庫建設(shè)和應(yīng)用步伐，抓好商函投遞信息系統(tǒng)建設(shè)，為商函發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)，對已經(jīng)建成的數(shù)據(jù)庫進行整合、分析、歸類，創(chuàng)新開展數(shù)據(jù)庫營銷，以個性化服務(wù)贏取新用戶。要密切關(guān)注會慶、活動等社會熱點，做好方案營銷、主題營銷，打響中郵廣告及郵資封片品牌。抓好校園、大型企事業(yè)單位等重點市場，做好郵資門票、企業(yè)金卡等業(yè)務(wù)的開發(fā)和銷售工作。跟蹤了解萬達公司個人銀行卡寄遞業(yè)務(wù)量的變化和需求，進行精細服務(wù)，維持長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

3、做快做精競爭業(yè)務(wù)

速遞業(yè)務(wù)要以“全夜航”、次晨達、卡哈拉為契機，抓住時限和安全兩大競爭點，開展專項營銷，著力提升市場競爭力。一是做大國內(nèi)業(yè)務(wù)。逐步形成以“次晨達”、“次日遞”為核心的系列精品業(yè)務(wù)的開發(fā)，進一步完善薪酬體系改革，加快營銷體系建設(shè)，建設(shè)攬收員、專職營銷員、客戶經(jīng)理等組成的營銷隊伍，加強上門攬收工作，做好市場開發(fā)工作。二是做精國際業(yè)務(wù)。推出以“ems承諾服務(wù)”為核心的國際精品業(yè)務(wù)，加強國際特快業(yè)務(wù)市場開發(fā)，在重點項目、重點客戶、重點環(huán)節(jié)上尋求突破，做大ems精品線業(yè)務(wù)。三是做強同城業(yè)務(wù)。以單證照類業(yè)務(wù)和火車票專遞業(yè)務(wù)為重點，堅持“貼近政府、貼近市場、貼近用戶”的原則，加快發(fā)展公安、法院、火車站、銀行等一批特大型客戶，壯大同城業(yè)務(wù)規(guī)模，并積極推進各類限時遞業(yè)務(wù)，努力擴大物品類、禮儀類業(yè)務(wù)市場規(guī)模和份額。四是做好特快送款業(yè)務(wù)。本著把“好事做好”的原則，堅持用戶自愿，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，以服務(wù)促效益。五是按照模擬核算的要求，做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計工作，同時核算結(jié)算收入成本。

物流業(yè)務(wù)要在精細上做文章。要按照“倉儲+配送”的要求，加強物流服務(wù)平臺建設(shè)，加強區(qū)域、同城配送和分銷業(yè)務(wù)的開發(fā)。要發(fā)展好中郵快貨業(yè)務(wù)，提供貨代和地面配送服務(wù)，擴大物流業(yè)務(wù)覆蓋范圍。要以“三農(nóng)”服務(wù)站為基點，以各種農(nóng)資、日用消費品為配送重點，結(jié)合農(nóng)民消費特點，做好分銷配送業(yè)務(wù)，力爭農(nóng)資配送業(yè)務(wù)超常規(guī)發(fā)展。

報刊業(yè)務(wù)要堅持長年收訂、私費做大、服務(wù)做優(yōu)的方針，彌補大收訂缺口。要在做好大收訂的基礎(chǔ)上，重點發(fā)展私費訂閱，組織開展段道報刊入戶率、“一月一報一刊”收訂等常年收訂競賽，充分發(fā)揮計件薪酬改革辦法對投遞人員的激勵作用。要提高投遞隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高訂閱效率，要求投遞人員熟悉段道訂戶基本情況和掌握50種暢銷的報刊的代號、訂價及風(fēng)格，做好私費訂閱。要以學(xué)校、醫(yī)院、電信運營商為重點，做好大客戶服務(wù)，對報刊流轉(zhuǎn)額達到元以上的單位訂戶進行分級分類管理，推行大客戶營銷責(zé)任制。

4、做響做優(yōu)集郵業(yè)務(wù)

集郵業(yè)務(wù)要堅持效益為主，適當(dāng)保持規(guī)模。要圍繞北京奧運郵票、生肖郵品等迎合社會熱點的題材，組織好常規(guī)郵品的開發(fā)。要以定向郵品開發(fā)為主，抓好個性化郵票和企業(yè)形象年冊的開發(fā)。要關(guān)注市場行情的動向，做好壓庫變現(xiàn)工作。要制定周密的實施方案，確保完成新郵預(yù)訂發(fā)行和銷售工作。要積極宣揚集郵文化，壯大集郵隊伍。

5、做強做活新型業(yè)務(wù)

代理保險業(yè)務(wù)要以“柜臺營銷”與“全員營銷”相結(jié)合，建立健全郵政代理保險營銷體制。加強與各家保險公司的合作，選擇適合郵政柜臺銷售的保險產(chǎn)品，把郵政打造成最具實力的保險業(yè)務(wù)發(fā)展的公共平臺。

代理代辦信息類業(yè)務(wù)一要以郵政電子匯兌、速遞、儲蓄、集郵、代理票務(wù)等信息資源為基礎(chǔ)，拓寬業(yè)務(wù)渠道。二要以代收話費、代放號、代售卡業(yè)務(wù)為重點，建立郵政合作營業(yè)廳，切實抓好代辦電信業(yè)務(wù)。三要以飛機票、火車票為重點，拓展郵政代理票務(wù)業(yè)務(wù)。

為了迎接市場競爭的挑戰(zhàn)，在業(yè)務(wù)發(fā)展中，我們要抓緊改進營銷方式，大力推進營業(yè)網(wǎng)、投遞網(wǎng)和大客戶營銷體系的“兩網(wǎng)一體系”建設(shè)，實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”：一要實現(xiàn)營銷理念由“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”的轉(zhuǎn)變，二要實現(xiàn)營銷組織由“全員營銷”向“專職營銷”的轉(zhuǎn)變，三要實現(xiàn)營銷方式由“全行業(yè)營銷”向“專業(yè)營銷”的轉(zhuǎn)變。力求做到“兩個結(jié)合”：一是專職營銷和窗口營銷相結(jié)合。通過理順專職營銷和窗口營銷的關(guān)系，建立清晰的窗口營銷和大客戶營銷的界面。二是綜合營銷和專業(yè)營銷相結(jié)合。逐步建立起以各級大客戶服務(wù)為中心，綜合營銷部門與各專業(yè)營銷部門相結(jié)合的營銷體系。

二、切實加快基礎(chǔ)能力建設(shè)，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力支撐和保障

要根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，加快實物網(wǎng)和信息網(wǎng)的建設(shè)，進一步增強郵政核心能力。具體要抓好三件大事：

第一，加快重點應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)、上線和推廣工作。要做好綜合服務(wù)平臺系統(tǒng)建設(shè)，對綜合網(wǎng)進行升級改造，實現(xiàn)11185全省聯(lián)網(wǎng)。整合報刊訂戶數(shù)據(jù)庫、郵政名址庫數(shù)據(jù)，建設(shè)郵政名址信息系統(tǒng)，實現(xiàn)各專業(yè)局、市縣局共享，為發(fā)展函件業(yè)務(wù)創(chuàng)造條件。加快推進量收系統(tǒng)和財務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用，切實提高財務(wù)管理信息化水平。完成速遞信息系統(tǒng)的統(tǒng)一版本工程，強化特快郵件動態(tài)跟蹤查詢及質(zhì)量監(jiān)控等職能。積極研究各類代收、代繳系統(tǒng)的開發(fā)。

第二，做好快速網(wǎng)的運行工作，全力支撐速遞、物流業(yè)務(wù)的發(fā)展。以“全夜航”、次晨達為契機，再造郵政ems傳統(tǒng)業(yè)務(wù)處理流程，實現(xiàn)郵件提速。要立足快速網(wǎng)，適度借助外界運輸能力，增強郵政物流的競爭力。

第三，加快營業(yè)和投遞平臺建設(shè)。加大城市網(wǎng)點建設(shè)力度，適時調(diào)整營業(yè)網(wǎng)點布局，采取代辦、租用店面、派駐服務(wù)等多種形式發(fā)展城市“三進”網(wǎng)點。要積極調(diào)整農(nóng)村網(wǎng)點，通過自辦、委代辦、“三農(nóng)”服務(wù)站以及流動服務(wù)等形式，提升農(nóng)村經(jīng)營效益。要改進投遞運營模式，按照“分網(wǎng)、分層”的要求，對城市投遞網(wǎng)進行合理優(yōu)化和調(diào)整。要加快信報箱的建設(shè)，切實提高利用率。要繼續(xù)堅持以人為本，通過“規(guī)范用工，優(yōu)化分配”，保證投遞主體隊伍的穩(wěn)定。

三、加快專業(yè)化管理步伐，進一步理順企業(yè)運行機制

專業(yè)化經(jīng)營管理是郵政應(yīng)對市場競爭的需要。我們要從市場競爭激烈、業(yè)務(wù)界面清晰、利于操作的專業(yè)進行償試，適度改革和規(guī)范經(jīng)營機制，激活經(jīng)營者和員工的活力，建立起核心競爭力。在推行專業(yè)化經(jīng)營管理過程中，要處理好專業(yè)之間、縣市之間以及企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)的經(jīng)濟利益關(guān)系，形成條塊結(jié)合、相互促進的經(jīng)營管理機制。

按照省局的要求，明年要加快推進速遞、物流等競爭性業(yè)務(wù)的專業(yè)化經(jīng)營和管理。在推進專業(yè)化經(jīng)營管理中，要積極探索建立符合市場經(jīng)濟的現(xiàn)代管理模式。管理模式的變革要以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為目標(biāo)，完善企業(yè)激勵機制和約束機制及效績考核辦法。專業(yè)局要改進經(jīng)營管理方式、方法，除要做好自身業(yè)務(wù)發(fā)展外，還要積極實踐縣(市)局一體化管理，加強對其業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)和監(jiān)控，促使其加快發(fā)展，提高效益。在資金投入、工資總額、業(yè)務(wù)獎勵等方面，突出扶優(yōu)扶強原則，加大對市場潛力大、經(jīng)營效益好、投資回收快的地區(qū)、專業(yè)傾斜力度。

四、堅持規(guī)范化運作，打造科學(xué)的管理平臺

樹立科學(xué)管理觀是現(xiàn)代企業(yè)加快發(fā)展的必要手段之一。我們要在強化執(zhí)行、關(guān)注細節(jié)、實施閉環(huán)管理上下功夫，向管理要效益。

一是加強財務(wù)管理。財務(wù)管理是企業(yè)管理的核心。要采取有效措施，推進計劃財務(wù)管理工作的改革創(chuàng)新，切實做到省局提出的“兩不誤兩確?！?，努力實現(xiàn)“雙平衡”，促進經(jīng)濟運行質(zhì)量不斷提高。要嚴格財經(jīng)紀律和財務(wù)制度，堅決杜絕“禁止類財務(wù)行為”。要積極運用量收系統(tǒng)，規(guī)范收入核算，加強收入稽核管理，確保各項收入的真實、完整和準(zhǔn)確，既不漏收，也不摻假。要關(guān)注細節(jié)，加強成本費用的控制，從嚴落實內(nèi)審制度，實行明細化控制，按月進行考核，從而保證嚴控支出，預(yù)算執(zhí)行到位。要加強業(yè)務(wù)資金的管理，繼續(xù)加大欠費管理，實施用戶欠費總額控制，避免產(chǎn)生呆帳、死帳。要強化業(yè)務(wù)代辦費管理，對郵儲代辦費集中市州局集中發(fā)放。要加強專業(yè)核算，進一步增強經(jīng)營效益觀。

二是建立暢通高效的執(zhí)行通道。建立市局、縣局、支局三級聯(lián)動的執(zhí)行通道，協(xié)助基層集中精力抓好經(jīng)營。要通過加大檢查強化過程督辦，以嚴格考核強化結(jié)果評估，建立層層負責(zé)制、處分追究制，提高規(guī)章制度的執(zhí)行力。同時，要重視深入基層調(diào)研，確保各種決策的可執(zhí)行性。

三是加強干部職工隊伍管理。要進一步加大干部交流力度，采取下派、上調(diào)以及跨地掛職鍛煉等形式，實現(xiàn)干部在專業(yè)之間、縣市局之間的流動，努力提高干部綜合素質(zhì)。要以規(guī)范用工管理為重點，積極爭取省局支持，改變勞務(wù)工內(nèi)部招工模式，由零星擔(dān)保轉(zhuǎn)變?yōu)榕繐?dān)保，從專業(yè)學(xué)校引進一批勞務(wù)工，優(yōu)化勞務(wù)工隊伍;要通過發(fā)展的措施，提高勞務(wù)工待遇，確保年收入達到8000元，穩(wěn)定勞務(wù)工隊伍。同時，要加強職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)，除省局組織開辦的培訓(xùn)外，要及時根據(jù)發(fā)展需要，有計劃地推進各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

四是加快進行資產(chǎn)清理盤活。各單位要進一步提高清理盤活資產(chǎn)對郵政可持續(xù)發(fā)展重要意義的認識，把盤活資產(chǎn)工作作為減輕資金壓力、緩解資金緊張狀況和不斷提高投資回報率的重要措施來抓。市局要做好鐘樓、團城山土地的盤活工作，縣市局也要加大資產(chǎn)盤活力度，要根據(jù)不同類別的資產(chǎn)擬定盤活計劃，利用出租、出售、資產(chǎn)置換、內(nèi)部調(diào)整使用等靈活多樣方式，以農(nóng)村房屋土地類資產(chǎn)為重點，大力推進閑置資產(chǎn)的盤活工作。

五是進一步加強投資管理。按照“量入為出、先急后緩、確保重點”的原則，逐步對14個郵儲余額達到2500萬元以上的網(wǎng)點進行裝修改造，積極創(chuàng)造條件對縣市局辦公條件進行改造，適時對市局投遞分局進行改造，完成團城山大樓電梯的改造，并合理對計算機設(shè)備進行配置升級。

六是加強設(shè)備運行維護管理。隨著電子匯兌、統(tǒng)一版本、銀聯(lián)卡、中間業(yè)務(wù)平臺、電子化支局、兩網(wǎng)互通等系統(tǒng)的上線運行，業(yè)務(wù)對技術(shù)的依賴程度不斷增強，信息網(wǎng)運行維護管理已成為網(wǎng)絡(luò)運行中的重中之重。我們要切實完善信息網(wǎng)絡(luò)運行維護考核體系，理順技術(shù)部門與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系，保證信息網(wǎng)的運行，要建立合理的備品備件制度，縮短故障恢復(fù)時間，加強設(shè)備日常巡查，提高設(shè)備的完好率。同時，要嚴把各類設(shè)備耗材的購置和質(zhì)量關(guān)，確保實惠、耐用。原創(chuàng)文章，網(wǎng)。

七是加強安全生產(chǎn)管理。按照“誰主管、誰負責(zé)”的方針，建立健全安全規(guī)章制度，認真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制和責(zé)任追究制。要高度重視郵儲安全管理，避免發(fā)生金融案件。要切實落實各類安全生產(chǎn)的基本制度，實施閉環(huán)式的全過程管理，做到事前防范、事中控制。同時要加快網(wǎng)點安全防范設(shè)施建設(shè)，努力提高安全防范水平。

八是加強監(jiān)督檢查。要按照決策、執(zhí)行、監(jiān)督既相互制約又相互促進的要求，健全監(jiān)督體系，落實紀檢、監(jiān)察和工會的職能，加強對重大事項的監(jiān)督管理，促進決策民主、科學(xué)。切實履行好行業(yè)管理職能，落實郵政市場監(jiān)管工作，依法維護郵政市場經(jīng)營秩序。

五、堅持用戶至上，進一步提高郵政服務(wù)質(zhì)量

堅持量力而行、水平適度的原則，制定與社會發(fā)展相適應(yīng)的普遍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保證普遍服務(wù)范圍不縮小、水平不降低。要加快標(biāo)準(zhǔn)化和企業(yè)形象建設(shè)，繼續(xù)組織開展好創(chuàng)星級規(guī)范化服務(wù)窗口競賽活動，爭創(chuàng)一星級服務(wù)窗口4處，創(chuàng)建二星級服務(wù)窗口2處，全面樹立郵政企業(yè)對外服務(wù)的新形象。要進一步做好服務(wù)“三農(nóng)”工作，加快“三農(nóng)”服務(wù)站的建設(shè)步伐，為“三農(nóng)”發(fā)展構(gòu)建信息傳送、物品運遞和資金流通渠道。要切實加強投遞管理，提升投遞質(zhì)量，對發(fā)生的缺報少刊問題，嚴格按規(guī)定及時賠付，通過誠信服務(wù)和規(guī)范服務(wù)，減少用戶的投訴量，提高用戶滿意度。要加強郵政服務(wù)的社會監(jiān)督工作，及時了解社會對郵政服務(wù)的反映，促進郵政服務(wù)水平的不斷提高。要細分大客戶服務(wù)市場，實行客戶分等分級管理，繼續(xù)完善大客戶營銷體系，由專人負責(zé)大客戶信息的收集、維護、分析、策劃，為大客戶開通“綠色通道”，提供個性化解決方案，提高大客戶用郵比例和信任度。

六、堅持以人為本，提高企業(yè)整體發(fā)展力

一是要加強作風(fēng)建設(shè)。創(chuàng)建“服務(wù)型、落實型”機關(guān)，通過深入基層開展調(diào)查研究，不斷提高工作的指導(dǎo)能力;要為基層和廣大職工服好務(wù)，做到“主動、高效、熱情”，及時解決好基層反映的各種問題。加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，遵循為民、務(wù)實、清廉的要求，抓住教育、制度、監(jiān)督三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立健全有利于防范貪腐的體制和機制。切實加強作風(fēng)建設(shè)，全面提升企業(yè)的執(zhí)行力。

二是積極創(chuàng)建企業(yè)文化。我們要注重用先進的企業(yè)文化激勵職工、團結(jié)職工，不斷培育和形成具有黃石郵政特色的企業(yè)文化。要把強化職工團隊協(xié)作精神與提高職工的綜合素質(zhì)作為核心來抓，精心組織好建設(shè)“學(xué)習(xí)型企業(yè)、知識型職工”活動，推進企業(yè)文化建設(shè)建設(shè)。要通過多種形式，持久地開展向王順友學(xué)習(xí)活動，教育職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。要通過各種文體活動活躍職工生活，鼓舞士氣，增強企業(yè)凝聚力。

三是要切實維護職工利益。職工是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。我們要積極實施“民心工程”，讓企業(yè)與職工實現(xiàn)和諧發(fā)展。要努力做實做強企業(yè)發(fā)展，創(chuàng)造條件改善職工的福利待遇，讓職工享受到企業(yè)改革發(fā)展帶來的實惠。要從職工關(guān)心的吃飯、住房等問題入手，加大對困難職工的幫扶力度，解決職工生活難題。各級干部要樹立高度的責(zé)任感、科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績觀，進一步提高科學(xué)決策水平，發(fā)揮企業(yè)民主管理的作用，進一步加大局務(wù)公開力度，對涉及企業(yè)改革、發(fā)展和職工切身利益的重大事項，堅持民主決策，充分調(diào)動廣大職工的主人翁意識。廣大職工要發(fā)揚“愛崗敬業(yè)、無私奉獻”的精神，以王順友為榜樣，積極為企業(yè)發(fā)展多作貢獻。全局干部職工要團結(jié)一心，共同努力推動黃石郵政不斷向前邁進。

同志們，20xx年將是中國郵政改革發(fā)展至關(guān)重要的一年，將處于重要的歷史機遇期和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期，我們肩負著改革和發(fā)展的雙重任務(wù)。讓我們堅定信心，振奮精神，團結(jié)進取，努力開創(chuàng)郵政企業(yè)新局面。

縣第七次郵政工作報告篇二

工作匯報中國郵政儲蓄銀行工作報告--工作匯報中國郵政儲蓄銀行工作報告（1 1）

今天，第五次全省郵政儲蓄銀行工作會議勝利召開了。本次大會的主要任務(wù)是：認真學(xué)習(xí)剛才省人大謝勇副主任、總行姚紅副行長重要講話和省政府韓永文副省長賀電精神，回顧總結(jié) 2011 年工作情況，全面部署 2012 年工作任務(wù)。

一、2011 年工作總結(jié)

2011 年，在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省委、省人大、省政府、省政協(xié)的關(guān)心支持下，在監(jiān)管部門的精心指導(dǎo)和郵政企業(yè)的協(xié)同配合下，我分行科學(xué)研判形勢走向，積極順應(yīng)宏觀經(jīng)濟政策變化，準(zhǔn)確把握發(fā)展節(jié)奏，深入推進“科學(xué)發(fā)展，強行富民”戰(zhàn)略工程，全省上下勇拓市場強效益，狠抓落實強管理，加快建設(shè)強能力，郵銀攜手強雙贏，各項工作齊頭并進，各項業(yè)務(wù)競相發(fā)展，社會效益、企業(yè)效益和員工效益顯著提升。

(一)突出發(fā)展搶市場，經(jīng)營效益強行富民

今年以來，全省“科學(xué)決策，精準(zhǔn)執(zhí)行”，省分行黨委適時提出個金、公司、理財業(yè)務(wù)“以量補價”、信貸業(yè)務(wù)“以價補量”的發(fā)展思路，各分支行搶抓項目營銷、搶抓行業(yè)開發(fā)、搶抓產(chǎn)品創(chuàng)新，以業(yè)務(wù)競賽為抓手，以交叉營銷為支撐，以合規(guī)經(jīng)營為保障，全省經(jīng)營管理日新月異，亮點頻現(xiàn)。

1.收入利潤大幅增長，領(lǐng)先全國。1-11 月，全省郵儲銀行實現(xiàn)利潤 3.92 億元，完成總行預(yù)算的 224.82%，完成省分行預(yù)算的 130.57%，同比增加 3.17 億元，增長 426.41%，排全國第 2 位，自治州(152.29%)、婁底(143.09%)、湘潭(139.33%)、永州(133.92%)、衡陽(120.07%)等市州分行居全省前五位;實現(xiàn)收入 15.15 億元，完成總行預(yù)算的118.98%，完成省分行預(yù)算的100.97%，同比增加6.38億元，增長 72.8%，排全國第 2 位，岳陽(112.29%)、婁底(107.08%)、張家界(107%)、自治州(103.84%)、常德(102.94%)等市州分行居全省前五位。全省郵銀實現(xiàn)收入33.53億元，同比增加9.67億元，增長40.54%，排全國第 8 位。

貸款凈增 18.57 億元，余額達到 44.64 億元，排全國第 12 位;個人商務(wù)貸款凈增 15.73 億元，余額達到 44.34 億元，排全國第 9 位;消費貸款凈增 11.17 億元，余額達到 18.51 億元，排全國第 19 位。小企業(yè)貸款凈增 8.78 億元,余額達 10.83 億元，排全國第 13 位。發(fā)放批發(fā)類貸款 30 億元，批發(fā)類資產(chǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模達 250.6 億元，排全國前列。全分行信貸資產(chǎn)不良率為 0.73%，比去年底降低 0.19 個百分點，整體資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)良，沒有一家停牌機構(gòu)。產(chǎn)品創(chuàng)新積極推進，信貸能力顯著提升。長沙小企業(yè)貸款、長沙縣工程機械按揭貸款、長沙東塘一手房按揭貸款、長沙城區(qū)綜合消費貸款、益陽內(nèi)湖運輸船舶抵押貸款、衡陽煙草小額貸款、懷化再就業(yè)小額擔(dān)保貸款、瀏陽和平江的林權(quán)質(zhì)押貸款等項目為信貸業(yè)務(wù)發(fā)展注入新的活力，更好地服務(wù)了地方經(jīng)濟社會發(fā)展。

理財類業(yè)務(wù)發(fā)展計劃。

(二)突出執(zhí)行強管理，夯實基礎(chǔ)強根固本 1.計劃財務(wù)管理持續(xù)優(yōu)化。預(yù)算管理、資金頭寸管理、成本管理能力切實提升，二級支行損益核算有序推進，績效考核、信貸額度管理日趨科學(xué)規(guī)范。自治州、永州、衡陽、邵陽、株洲、婁底、郴州等7 個市州分行績效排名靠前，涌現(xiàn)了寧鄉(xiāng)、祁東、瀏陽、龍山、常寧、永興、祁陽等十強縣市支行，漢壽、岳陽、湘陰、慈利、衡南、茶陵、新田等十優(yōu)縣市支行。今年下半年，積極配合省審計廳、財政部駐湘專員辦、國家審計署、人民銀行長沙中心支行、省銀監(jiān)局、長沙市國稅局、長沙市地稅局等監(jiān)管機構(gòu)對我分行的檢查指導(dǎo)工作。順利完成資產(chǎn)清查和財務(wù)摸底等工作，“小金庫”專項治理效果顯著。1-11 月，全省累計投入資金 7169.85 萬元，其中網(wǎng)點改造裝修 106 處，投資3958.35 萬元，共改造面積 29157.96平方米;固定資產(chǎn)投資 3211.5萬元，采購設(shè)備 3200 臺，購置車輛 46 臺，全面增強企業(yè)發(fā)展后勁。積極履行企業(yè)責(zé)任，四年來，我分行累計上繳各項稅金 2.95 億元。

工作匯報中國郵政儲蓄銀行工作報告--工作匯報中國郵政儲蓄銀行工作報告（2 2）

我叫xxx，是xx縣郵政儲蓄銀行xx支行行長。1981年參加工作，擔(dān)任郵政營業(yè)員，1998 年郵政儲蓄分營以后任木井郵政支局的支局長，2008 年郵政儲蓄銀行成立以后，任 xx 支行的支行長至今。在二十幾個春秋的工作中，我始終堅持“植根農(nóng)村、服務(wù)百姓、造福社會”的信念，在平凡的工作中做出了較為突出的成績。下面將我本人任郵政儲蓄銀行支行長以后的工作進行簡單的總結(jié)匯報，述職如下：

一、德：

1、認真履行自己的職責(zé)，樹立了全心全意為人民服務(wù)的意識。

工作中嚴格要求自己，身先士卒，為員工樹立了良好的榜樣。為了更好的服務(wù)于客戶，促進郵政儲蓄銀行業(yè)務(wù)的開展，我非常重視提高自己及員工的服務(wù)態(tài)度，工作中真正做到了“微笑服務(wù)”。幾年來，我支行的工作得到了 xx 地區(qū)廣大人民群眾的認可，各項營業(yè)儲蓄余額連續(xù)增長，在全市同級支行中，我支行的業(yè)績也居于前列，這與我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是分不開的。

2、廉潔自律，奉公守法。

人利益的關(guān)系;在涉及人事及職工經(jīng)濟利益等重大問題時，都堅持民主集中制，從不私下胡做主張;在考慮問題、處理事情當(dāng)中，凡是要求職工做到的，自己首先做到，始終表里如一;在生活上嚴格要求自己保持勤儉節(jié)約的生活作風(fēng)，反對鋪張浪費。

二、能：

1、以人為本，抓思想歸位，進一步夯實了企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。

人是生產(chǎn)力諸要素中最活躍的因素，企業(yè)發(fā)展的根本在于依靠全體職工。基于對這一點的認識，我支行在以人為本，尊重知識、尊重勞動的基礎(chǔ)上，把調(diào)動人的積極性當(dāng)作一項重要工作來抓，全面調(diào)動員工工作的積極性、主動性，為企業(yè)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

一是以人為本，抓思想歸位，增強企業(yè)的凝聚力。2008 年 xx 郵政銀行剛剛成立之初，為了把職工的思想與郵政金融發(fā)展相統(tǒng)一，針對職工中存在的迷茫情緒，我開展了形式任務(wù)教育和解放思想觀念的教育以及支行的行情教育，把支行的收支、經(jīng)營等一系列情況擺在職工面前，亮家底，讓大家算賬，讓大家進一步認識當(dāng)前郵政儲蓄銀行所面臨的困難和機遇，明確發(fā)展是硬道理，不發(fā)展就沒有飯吃，激發(fā)了職工的責(zé)任感和緊迫感，教育職工樹立“企業(yè)靠我發(fā)展，我靠企業(yè)生存”的主人翁意識，從而形成了上下一心，群策群力共謀發(fā)展的良好氛圍。

二是努力提高員工的執(zhí)行力。為了明確職工的職責(zé)，根據(jù)工作的需要，我重新調(diào)整了人員分工，各個崗位各司其職，做到了事情有人管、有人抓。從而使員工增強了工作的針對性。

三是政策引導(dǎo)正向激勵。2008 年支行成立后，我結(jié)合市行、縣行的業(yè)務(wù)獎勵辦法制定了我支行的考核獎勵辦法，在制度的制定上體現(xiàn)了以正向激勵為主，反面鞭策為輔的指導(dǎo)思想。職工發(fā)展業(yè)務(wù)的的積極性和主動性明顯提高。

2、加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

一是加強理論學(xué)習(xí)，努力提高思想素質(zhì)和管理能力。我始終把學(xué)習(xí)作為一種政治任務(wù)，每天都要堅持看新聞、讀報紙，及時掌握當(dāng)?shù)丶笆芯值挠嘘P(guān)精神和工作動態(tài)，以提高自己的理論水平，提高從實際出發(fā)分析問題、解決問題的能力;還堅持學(xué)習(xí)郵政新業(yè)務(wù)知識，注重學(xué)以致用。二是根據(jù)實際工作需要，學(xué)習(xí)《中國郵政》、《金融研究》等方面書籍，擴大知識面，開拓視野。三是加強金融業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，參加了金融從業(yè)人員從業(yè)資格考試，努力學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)，提升了自身的金融知識水平與管理水平。

3、加強資金的安全管理工作。

患消滅在萌芽階段。四是不定期開展從業(yè)人員警示教育活動，提高了從業(yè)人員的職業(yè)道德意識。因為重視資金安全管理，我支行從掛牌成立到現(xiàn)在，沒有發(fā)生一起資金安全事故。

4、積極開拓市場，堅持做大業(yè)務(wù)，郵政儲蓄余額逐年增長。

支行成立之初，面臨很多的困難，競爭的壓力也非常大，為了打開郵政儲蓄銀行在農(nóng)村的市場，我積極開拓市場，通過各種手段發(fā)展自身的業(yè)務(wù)。首先加大宣傳，通過印制宣傳單，利用集日宣傳郵政儲蓄業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)等，讓更多的人了解了郵政儲蓄銀行;其次，積極開展上門服務(wù)，吸引更多的客戶。我支行離木井中學(xué)很近，為了將木井中學(xué)的存款吸引到我行，我通過開展上門服務(wù)的辦法，每到開學(xué)學(xué)生交款的時候，我在人力資源緊缺的情況下，派專人到中學(xué)幫助他們收款，得到了中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的認可，現(xiàn)在木井中學(xué)的所有存款都在我行。我還利用妻子在教育系統(tǒng)的關(guān)系，想法把教師的補發(fā)工資吸引到我行，也增加了我行的存款余額。此外，我還通過自己多年工作打下的人際關(guān)系，積極到社會上發(fā)展業(yè)務(wù)，主要是木井地區(qū)靠近205 國道的經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，面粉廠、米廠很多，再加上木井邸柏各莊鐵礦開采，有很多的資金需要存到銀行。我利用朋友、社會關(guān)系等將這些大儲戶吸引到了我行，使我支行的郵政儲蓄余額逐年增長。到木井支行被合并我支行的儲蓄余額達到了 元。

員，聯(lián)系業(yè)務(wù)，做好貸款戶的走訪調(diào)查，收到了較好的效果。

三、勤：

工作的幾年中，我本人能夠堅持出勤，為了工作，放棄了年休，沒有因為個人原因耽誤過工作。

四、績：

認真負責(zé)，協(xié)助做好盧龍支行郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展工作。能夠結(jié)合我支行的實際情況，按照縣郵政儲蓄支行的統(tǒng)一安排，對上級分配給我支行的營業(yè)任務(wù)按季度進行了安排，在全體職工的共同努力下，較好的完成了上級分配給我支行的各項任務(wù)指標(biāo)。具體為：個人儲蓄存款活期余額為 52925253.04 元，活期占比 41.9%;發(fā)卡數(shù)位 1175 張;代辦保險保費 432.5 萬元。共贏收入為 93.82 萬元，其中利息收入69.25 萬元，異地手續(xù)費及傭金收入為 24.57 萬元;匯兌收入 0.05 萬元，保費收入 17.63 萬元。

五、工作中存在的問題：

幾年來，在領(lǐng)導(dǎo)的教育培養(yǎng)和全體干部職工的支持下，自己較好地履行了崗位職責(zé)，也取得了一些進步，但由于自己知識水平有限，工作中還存在很多問題和缺點：

問題不能很好的解決。

2、工作方法還需進一步完善。堅持原則，秉公辦事是我工作的宗旨。但由于工作經(jīng)驗不足，有時工作方法比較簡單，致使個別職工不能理解，產(chǎn)生一種錯覺。

3、對工作要求有些過高，對同志批評的多，表揚少，缺乏深入細致的思想教育工作，容易傷害職工的工作感情。

以上是我自 2008 年以來工作的回顧和總結(jié)，希望大家對我的工作提出寶貴的意見。在今后的工作中，我將會以感激之心，以更大的熱情，更飽滿的精神狀態(tài)，腳踏實地的做好各項工作，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，為職工作好表率。我堅信在市分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，縣行的同仁上下齊心協(xié)力，共同拼搏，一定會創(chuàng)造我們郵政儲蓄銀行輝煌的明天。

工作匯報中國郵政儲蓄銀行工作報告--工作匯報中國郵政儲蓄銀行工作報告（3 3）

一、工作總結(jié)

(一)我在不恥下

問中收獲了成長。我作為郵政儲蓄銀行的老員工，有著牛犢不畏

速融入角色，盡早成為輪臺縣郵政儲蓄銀行的優(yōu)秀員工。一年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和

單位同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項業(yè)務(wù)技

能、辦理程序。

(二)我在辛勞付

出中得到了回報。我是進入銀行至今獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽。

我常常以此為動力，不斷鞭策自己。

市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面

前一道難題。為完成工作目標(biāo)任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母

帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢，犧牲個人休息時間，夜間

深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務(wù)中帶

來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務(wù)。

(三)我在竭誠服

供更加滿意的服務(wù)。通過自己的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲

銀行當(dāng)成自己的家，把客戶當(dāng)成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風(fēng)，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。

(四)我從敬業(yè)守

道中感受了快樂。

茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù);總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身

投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項任務(wù)。

篇二：銀行點主任工作總結(jié)

銀行點主任年終工作總結(jié)

白駒過隙，時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間 xx 年也即將過去，一年的工作也將畫上一個短暫的句號，在這一年的時間里，在 xxx 銀行點所有員工的共同努力下，各項工作都有條不紊的開展起來。作為銀行點主任，同時作為一個在銀行從業(yè) 20 余年的老員工，一直以來我都以“固基、強本、創(chuàng)優(yōu)、增效”八字工作方針作為自己工作的座右銘，并以此要求自己認真工作，爭創(chuàng)佳績，在銀行全體員工的協(xié)手合作、同結(jié)共進下，我行取得了不少優(yōu)秀的成績，現(xiàn)在我將一年來所做的工作向大家匯報如下：

一、主要經(jīng)營業(yè)績

元，完成全年任務(wù) xxx%;儲蓄余額為 xxx 萬元，較上年增長 xxx 萬元，完成全年任務(wù)的 xxx%。

中間業(yè)務(wù)完成xxx萬元，完成計劃任務(wù)的105%;售出理財產(chǎn)品xxx個;售出信用卡 xxx張;新增手機銀行用戶 xxx人，上銀行用戶 xxx人。

二、主要工作措施及成效

績的方面，講究工作方法和領(lǐng)導(dǎo)策略，并通過這一系列方法策略的實施，帶領(lǐng)大家取得了較好的成績。第三，在德的方面，認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔(dān)。尊重一把手，團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實，敢于堅持原則，求精務(wù)實，開拓進取，切實履行崗位職責(zé)，大力支持一把手的工作，促進我行各項工作的順利開展。最后，在技能的方面，我通過業(yè)余時間的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)。

(二)牢固樹立“存款立行”的思路不動搖，把“抓存款”工作為重點工作來推進。隨著我行各項業(yè)務(wù)多元化發(fā)展，產(chǎn)品種類越來越多，我們并沒有眉毛、胡子一把抓，而是在重點做好我行核心業(yè)務(wù)的同時全面發(fā)展各項業(yè)務(wù)，盡可能地做出更多的亮點，我部門員工群策群力、共同努力全面發(fā)展各項業(yè)務(wù)。

(三)以身作則，帶領(lǐng)員工加強學(xué)習(xí)，提升個人素質(zhì)和專業(yè)技能。加強員工的業(yè)務(wù)的精細化學(xué)習(xí)，擴充知識廣度，從而在營銷時可以與各種類型客戶打交道，深化文明服務(wù)意識，從客戶利益出發(fā)，做好各項營銷工作，激發(fā)員工營銷動力，實現(xiàn)全員上下共同營銷，時刻督促點所有員工堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平，在工作中能做到得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，全力打造浮梁農(nóng)行的精品點。

(四)機制改革，銀行管理勇攀新高峰。受機構(gòu)改革的影響，今年11 月份開始，我們的銀行點與 xx 支行進行了合并，合并后新上任的行長以其先進的管理理念和豐富的實踐經(jīng)驗帶領(lǐng)我行各項任務(wù)都邁向了新臺階，尤其是在管理水平上，更是遠超原來的領(lǐng)導(dǎo)人，使我點在管理水平上有了飛速提升，這為我行點工作的開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

辭舊歲迎新年，xx 的腳步漸行漸遠，我們也將如期迎來 xx 年的到來，在新的一年里，我們會制定出新的計劃和策略，為我行的發(fā)展助一臂之力。在新的一年中，我們將重點做好以下幾方面的工作：

第一、強化營銷，保持各項業(yè)務(wù)穩(wěn)步快速增長。牢固樹立“以客

戶為中心”，“贏在大堂”，堅持“存款立行”，從源頭抓客戶，做好客戶營銷工作，積極營銷電子類、卡類產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶盡量使用電子渠道或多媒體自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，不斷進提高點電子分流率。

第二、提升服務(wù)，提升客戶滿意度。最好的服務(wù)源于后臺，源于細節(jié)，源于客戶沒有考

慮到的銀行也為他考慮了，因此要建立和完善各級客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和督查責(zé)任，落實服務(wù)管理責(zé)任制，共同營造“一線為客戶，二線為一線，機關(guān)為基層”、全行“以客戶為中心”的大服務(wù)格局。

xx 年銀行營業(yè)部主任個人工作總結(jié) 20xx 年，我在支行和營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的支持和幫助下，團結(jié)營業(yè)部的同志一道，緊緊圍繞支行和營業(yè)部年初制定的工作思路，認真貫徹執(zhí)行黨的十六大以及十六屆三中全會精神，努力實踐“三個代表”重要思想，認真貫徹執(zhí)行中央、省、市分行制定的金融方針政策，以強化內(nèi)部管理和執(zhí)行制度為重點，充分發(fā)揮內(nèi)勤管理的職能作用，正確處理好與正職領(lǐng)導(dǎo)的工作關(guān)系，積極為營業(yè)部的工作建言獻策，并做好文明、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，敢于堅持原則，大膽管理，認真執(zhí)行支行的規(guī)章制度，有效地促進了營業(yè)部工作的開展，較好地完成了肩負的各項工作任務(wù)。

現(xiàn)將本人一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)、廉政等方面的情況總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)政治鉆理論，提高水平強素質(zhì)

觀，自己的政治敏銳性、政治鑒別力和思想道德品質(zhì)得到不斷提高。

二、狠抓業(yè)務(wù)重學(xué)習(xí)，提升能力強管理

在提高自身政治素質(zhì)的同時，本人認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷擴大

業(yè)務(wù)知識面，在學(xué)習(xí)中，不僅學(xué)習(xí)儲蓄工作業(yè)務(wù)理論，而且還盡量多學(xué)習(xí)計算機操作系統(tǒng)業(yè)務(wù)、金融管理業(yè)務(wù)知識財務(wù)會計知識、法律知識和電算會計知識，不斷地充實自己，提高自身的綜合素質(zhì)，努力提高自身的工作能力。同時狠抓員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月定時組織營業(yè)部的員工利用晚上休息時間學(xué)習(xí)政治理論、業(yè)務(wù)知識和支行下發(fā)的業(yè)務(wù)文件、制度等內(nèi)容，以提高職工的整體政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極組織會計人員參加電算會計培訓(xùn)，完成了培訓(xùn)任務(wù)，本人也通過電算會計培訓(xùn)考試合格。一年來本人所做的工作基本做到了思路清晰，條理清楚，處理及時，手續(xù)完備，并能按時按質(zhì)按量完成了支行領(lǐng)導(dǎo)和營業(yè)部主任交辦的各項工作任務(wù)。

三、忠于職守勤敬業(yè)，堅持原則講團結(jié)

本人忠于職守，愛崗敬業(yè)，工作積極主動，認真負責(zé)，自覺服從營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。支持主任的工作，與主任積極配合開展工作，大事講原則，小事講風(fēng)格，講團結(jié)、識大體、顧大局。培養(yǎng)了良好的集體主義精神和勤奮敬業(yè)的團隊精神。

在工作中，敢于放手大膽開展工作，不畏首畏尾，不瞻前顧后，本人始終做到盡職盡責(zé)，堅持原則，廉潔奉公，勤奮敬業(yè)，團結(jié)同志，寬以待人，為人正直，公道正派。工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。嚴格遵守勞動紀律，做到不遲到，不早退。在有需要完成突擊工作任務(wù)的時候能加班加點去完成，不計較個人的得失，樂于奉獻，經(jīng)常以工作為重。

四、努力工作求進取，強化管理求實效

一年來，通過自身的開拓進取和艱苦努力工作，強化內(nèi)部管理并收到了實效，全年通過營業(yè)部全體員工的艱苦努力，共實現(xiàn)新增儲蓄存款 萬元，凈增長率達到 %。主要做了以下幾項工作：

xx 工作總結(jié)暨 xx 工作計劃

回顧 xx 年，我在分行各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及支行領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)之下，針對泰來縣營業(yè)部幾年來徘徊不前的狀況，堅持改革開放的方針和發(fā)展才是硬道理的指導(dǎo)思想，在激烈的市場競爭中，認真學(xué)習(xí)十八屆五中全會精神，我緊緊握住拓展和管理兩把鑰匙，在營業(yè)部主任的工作崗位上大膽開拓，轉(zhuǎn)變觀念，很快適應(yīng)了郵儲銀行快速發(fā)展的要求，圓滿完成了管理與拓展兩大目標(biāo)任務(wù),扭轉(zhuǎn)了泰來縣營業(yè)部徘徊不前的局面：

(1)存款總量穩(wěn)步增長，存款余額突破億元;

(2)日均存款近50 萬元;

(3)銀業(yè)務(wù)開辦 1400 戶;

(4)加辦短信 2800 戶;

(5)銷售保險產(chǎn)品 750 萬元;

(6)銷售理財產(chǎn)品 xx 萬元;

(7)新增 pos 機三臺。

現(xiàn)將我營業(yè)部一年來的工作情況匯報如下：

一、實施重點營銷策略，大力拓展重點客戶

前年底，我從理財經(jīng)理提升為營業(yè)部主任，一切都得從頭開始。但我心里暗下決心：一切從拓展開始，轉(zhuǎn)變觀念，實施重點營銷策略。在拓展工作中，我采取重點攻克、各個擊破的戰(zhàn)術(shù)，終于初見成效。

泰來縣金澤自來水公司、泰來縣中醫(yī)醫(yī)院是兩個現(xiàn)金流量大的單位。通過主動出擊，大力拓展，這兩個單位現(xiàn)已成為我行重要的基本客戶。

10—50000 元以上新開戶競賽活動的辦法》，既增強了營業(yè)部的全員營銷意識，又發(fā)揮了全部門員工的資源優(yōu)勢，有力地推動了營業(yè)部的業(yè)務(wù)發(fā)展。

標(biāo)客戶基本情況表》和《大戶存款動態(tài)監(jiān)控日報表》，為全面實施項目管理和重點客戶管理制度奠定了基礎(chǔ)，得到了支行有關(guān)部門的贊揚。

為了檢查、督促營業(yè)部的各個階段性工作，不斷總結(jié)和共享有關(guān)經(jīng)驗及教訓(xùn)，特別在營業(yè)部建立了定期例會分析制度。同時根據(jù)營業(yè)部業(yè)務(wù)發(fā)展的實際需要，對勞動組合進行了合理調(diào)度，既充分發(fā)揮了人員的各自優(yōu)勢，又調(diào)動了每一個員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，有力地促進了營業(yè)部工作質(zhì)量和工作效率的進一步提高。

五、xx 年工作計劃

xx 年，將進入一個斬新的，在郵儲銀行的大舞臺上，我決不松懈甚至驕傲自滿，要全新理念，始終牢記“無功便是過”的警示。并以今年的工作結(jié)果為起點，在支行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，同大家一道，發(fā)揚敬業(yè)精神，繼續(xù)努力，爭取再創(chuàng)泰來縣支行營業(yè)部業(yè)務(wù)發(fā)展的新高。

(一)個人方面

1、拓展一到兩個既符合分行、支行政策，又能帶動營業(yè)部業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長的重點客戶;

3、加強制度建設(shè)，進一步完善有關(guān)的管理制度和考核辦法;

(二)業(yè)務(wù)方面

1、不斷提高存款總量，立正存款余額突破新高;

2、不斷提高日均存款額，保證業(yè)務(wù)量穩(wěn)中求進;

3、銀業(yè)務(wù)、手機銀行業(yè)務(wù)、加辦短信業(yè)務(wù)數(shù)量爭取較 xx 年實現(xiàn)翻一番;

4、保險產(chǎn)品、理財產(chǎn)品銷售突破 5000 萬元;

5、發(fā)展商家客戶，力爭新增 pos 機客戶端數(shù)量

縣第七次郵政工作報告篇三

xx年是“十二五”規(guī)劃的第一年，我省郵政“十二五”規(guī)劃總體發(fā)展思路是：要通過優(yōu)化發(fā)展結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新發(fā)展模式，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，強化網(wǎng)絡(luò)能力，提升隊伍素質(zhì)，完善體制機制，盡快使黑龍江郵政實現(xiàn)速度規(guī)模型企業(yè)向規(guī)模效益型企業(yè)的轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)由傳統(tǒng)郵政向現(xiàn)代化郵政轉(zhuǎn)型，最終實現(xiàn)穩(wěn)定持續(xù)健康協(xié)調(diào)發(fā)展。通過解讀我省郵政“十二五”規(guī)劃，我們認識到企業(yè)要發(fā)展，培訓(xùn)須先行，人才強郵是“十二五”發(fā)展的關(guān)鍵，面對郵政企業(yè)跨越式的發(fā)展和“十二五”規(guī)劃的要求，我們深感作為培訓(xùn)中心肩負著全省郵政企業(yè)員工教育培訓(xùn)的歷史責(zé)任，更認識到自身能力的不足，因此，培訓(xùn)中心要重新審視自己，找出差距，重新定位，整合資源，不斷完善，努力為全網(wǎng)多做貢獻。

培訓(xùn)中心今后一段時期的總體工作思路是：

以建立和完善全省郵政教育培訓(xùn)體系為目標(biāo)，以能力建設(shè)為核心，以資源建設(shè)為重點，以提高培訓(xùn)質(zhì)量為主線，全面提升培訓(xùn)中心的整體能力，理好地支撐大規(guī)模教育培訓(xùn)，為郵政企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供更加有力的人才保障和智力支持。

培訓(xùn)中心今后一段時間的總體工作目標(biāo)是：

培訓(xùn)中心今后一段時期的職責(zé)定位是：

承擔(dān)全省郵政企業(yè)初、中級管理人員，業(yè)務(wù)技術(shù)骨干和重點崗位生產(chǎn)人員的集中培訓(xùn)。

要轉(zhuǎn)變觀念，求真務(wù)實。按照省公司的'要求，xx年培訓(xùn)中心的培訓(xùn)工作將十分繁重，對我們目前的教學(xué)、管理、服務(wù)能力將會是一個極大的挑戰(zhàn)。因此，我們要轉(zhuǎn)變過去的思維方式，行為方式和工作作風(fēng)，提倡真抓實干，求真務(wù)實，要在全中心范圍內(nèi)引入“職業(yè)化”的概念，樹立“品牌”意識。加強對教學(xué)、管理、服務(wù)多崗位管理者和教師“職業(yè)化”教育培訓(xùn)，提高管理者和從業(yè)人員的專業(yè)化“職業(yè)化”程度，高質(zhì)量地完成全省教育培訓(xùn)工作，要營造健康和諧的民主氛圍，發(fā)揚團結(jié)互助的協(xié)作精神，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，提倡刻苦鉆研的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。要糾正不良的工作作風(fēng)，抵制小宗派主義現(xiàn)象干好干賴、干多干少一個樣的局面。扭轉(zhuǎn)擯棄不學(xué)無術(shù)，好高騖遠的懶惰思想。要求干部要有股正氣，人要正派，做事要公正，要敢于負責(zé)；教師要有股犟勁，沒學(xué)明白，講不好課決不甘心；管理工作要實，服務(wù)工作要細。

第三要順應(yīng)改革，強化機制。在企業(yè)管理中有這樣一種觀點被害人業(yè)內(nèi)人士認可，那就是“嬴在中層”，為什么這么說呢？因為中層管理者承擔(dān)著企業(yè)決策、戰(zhàn)略的執(zhí)行及基層管理與決策層的管理的溝通的責(zé)任。因此說中層管理者的素質(zhì)好與差，能力如何，執(zhí)行力強與弱直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和管理。中層管理者要對自己的工作有正確的定位和理解，有深入的思考和研究，擺正自己的位置，這樣才能為企業(yè)的長遠發(fā)展提供有力的保障。我們相信通過這次改革培訓(xùn)中心一定能產(chǎn)生一支品德好，作風(fēng)正。業(yè)務(wù)精，形象佳，能力強，素質(zhì)高中層干部隊伍，最終實現(xiàn)“嬴在中層”。

要創(chuàng)造競爭格局，引入機制，制定辦法，把這些都科學(xué)的管起來。建立上崗憑資格，升遷憑能力，待遇憑貢獻的用人機制。這次機構(gòu)調(diào)整既是對干部制度的改革，也是對培訓(xùn)中心每位教工的一次考驗和心靈洗禮。

強化管理，改善服務(wù)，充分發(fā)揮職能部門的支撐作用

管理是企業(yè)發(fā)展永恒的主題，管理又貫穿于中心各部門工作的各個環(huán)節(jié)。教學(xué)工作離不開管理，服務(wù)工作也需要管理，管理的目的是出效益，是提高培訓(xùn)中心的整體水平，教學(xué)能力和服務(wù)水平提高了，就會促進培訓(xùn)中心的發(fā)展。

首先，管理要向精細化轉(zhuǎn)變。多級管理者要學(xué)會管理，要注重管理過程和管理效果的統(tǒng)一，既要關(guān)注管理的效果，更要重視管理的過程，既要加強基礎(chǔ)設(shè)施的管理，又不能忽視日常的具體工作。管理工作要遵循客觀規(guī)律，不能憑習(xí)慣、憑經(jīng)驗、憑印象去做。既要把事做實，又要有創(chuàng)新。標(biāo)準(zhǔn)要高，理念要新管理工作既要精細更要扎實，要研究如何減少水、電、煤、汽成本，各級管理者要深入一線了解新情況，解決新問題。要研究發(fā)揮制度的約束作用，人防和技防相結(jié)合，實行動態(tài)跟蹤，提高聯(lián)合辦學(xué)和消防安全效果。加強集中采購管理，食堂采購要集體定點、貨比三家，適時掌握市場價格，食堂搞成本核算，要加強精細化管理，要制定每頓飯，每種菜投料標(biāo)準(zhǔn)及能出多少成品，如十斤大米能出幾斤飯？十斤豬肉能加工幾盤菜？五十斤豆油能供多少學(xué)員吃幾天？等等，對食堂、招待所增設(shè)二級核算環(huán)節(jié)。

其次，服務(wù)要向高標(biāo)準(zhǔn)看齊。服務(wù)是企業(yè)的無形資產(chǎn)，提高服務(wù)水平可以提升培訓(xùn)中心的商業(yè)價值，從事服務(wù)支撐工作的部門和人員要充分認識到服務(wù)崗位的重要。服務(wù)上層次不是一名空話，要了解用餐者和入住客人對你服務(wù)是否滿意，要知道你的服務(wù)中存在哪些不夠“職業(yè)化”的方面，更要了解客人的需求。要用心去服務(wù)，潛心去揣摩，只有這樣才能提高客人的滿意度，不要小看這一日三餐，更不要對覺得客房服務(wù)無所謂，它反映的是培訓(xùn)中心的整體工作，xx年我們將重點在改進服務(wù)上下功夫，該堅持的堅持，該改進的必須要改進。

縣第七次郵政工作報告篇四

同志們：

全市郵政工作會議暨二屆五次職工代表大會今天召開了。

下面，我向大會作工作報告，請予審議。

20全市郵政工作回顧

年，在市委、市政府、省局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全局干部職工按照“抓基礎(chǔ)、抓關(guān)鍵、抓發(fā)展”的總體要求，突出經(jīng)營，強化執(zhí)行，穩(wěn)抓閉環(huán)，促使全局各項工作都取得了較好的成績，開創(chuàng)了企業(yè)發(fā)展的新局面。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、奮力發(fā)展，企業(yè)效益穩(wěn)步提高

2005年，經(jīng)過全市郵政職工的共同努力，圓滿實現(xiàn)了如下幾大主要經(jīng)營目標(biāo)：

全年收入指標(biāo)超額完成，到2005年底全市郵政業(yè)務(wù)收入完成萬元，較上年增長%，完成年計劃的%;完成收支差額萬元，較上年增長%，完成年計劃的%;市局現(xiàn)業(yè)及大冶市局、陽新縣局全部完成了收入收支差計劃。

郵政業(yè)務(wù)取得新進展，由省局單列考核之一的函件業(yè)務(wù)，通過實施“一把手”工程，超額完成了全年業(yè)務(wù)收入計劃，累計實現(xiàn)收入萬元，占年計劃的%，另外兩項單獨考核的特快、物流業(yè)務(wù)因受計劃較大的影響，存在欠產(chǎn);郵儲業(yè)務(wù)和集郵業(yè)務(wù)是拉動全局收入增長的主要動力，到2005年末全市郵政儲蓄余額凈增萬元，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入萬元，完成年計劃的%，同比增長%;集郵業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入萬元，完成年計劃的%。

通信建設(shè)邁上新臺階。按照省局網(wǎng)點建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，完成了10個骨干網(wǎng)點的裝修改造;克服重重困難，完成了團城山郵區(qū)中心大樓的改造，使局容局貌得到根本轉(zhuǎn)變;積極籌措資金，新增一批辦公及生產(chǎn)計算機設(shè)備和郵運車輛;全局通信建設(shè)取得了分營以來前所未有的成績。

財務(wù)狀況明顯好轉(zhuǎn)。貨幣資金年末較年初凈增長萬元;資產(chǎn)負債率為%，較年初下降了個百分點;用戶欠費基本得到了有效控制，年末較年初減少萬元;固定資產(chǎn)盤活收效顯著，為企業(yè)減負近200萬元。

確保良好服務(wù)與安全生產(chǎn)。全年各項服務(wù)指標(biāo)都達到了省局要求，服務(wù)水平進一步提高;高度重視安全生產(chǎn)，采取有力措施及時處理問題，實現(xiàn)全年無重大安全事故。

二、主動出擊，經(jīng)營水平明顯提高

一是金融類業(yè)務(wù)保持快速增長。我們一手抓上規(guī)模，一手抓調(diào)結(jié)構(gòu)，保持了郵儲業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。精心組織跨年度郵儲競賽、季度短程賽等各種形式的業(yè)務(wù)競賽，做到全年賽事不間斷，并及時調(diào)整業(yè)務(wù)旺季與淡季的發(fā)展政策，充分調(diào)動職工積極性;堅持效益發(fā)展原則，加大骨干網(wǎng)點的裝修改造和低效網(wǎng)點的調(diào)整力度，增強網(wǎng)點自然吸儲能力;采取低成本手段，成功接收商業(yè)銀行撤點，累計接收余額近萬元;重視開發(fā)農(nóng)村市場，大力推行客戶經(jīng)理發(fā)展農(nóng)村郵儲;快速應(yīng)對各種市場信息，以國家整頓教育儲蓄為契機，加大業(yè)務(wù)宣傳力度，合理開發(fā)新儲源;著力提高綠卡發(fā)放量，通過發(fā)揮綠卡統(tǒng)版和兩網(wǎng)互通的優(yōu)勢，以校園和農(nóng)村兩大市場為重點，加大了綠卡發(fā)放力度;廣泛開展聯(lián)合經(jīng)營，發(fā)展與聯(lián)通、移動、電信和社保等各行業(yè)的合作關(guān)系，積極鞏固與開發(fā)中間業(yè)務(wù)，在全區(qū)成功開辦了代收電費業(yè)務(wù)，累計代收電費達2.3億元。

二是郵遞類業(yè)務(wù)迎難超常發(fā)展。

函件業(yè)務(wù)是所有郵政業(yè)務(wù)中發(fā)展最難的業(yè)務(wù)。為了做大郵政的這項核心業(yè)務(wù)，我們綜合運用多種手段積極創(chuàng)造市場需求，大力推進業(yè)務(wù)發(fā)展。采取專業(yè)聯(lián)手策略，成功開發(fā)了中國人壽、泰康人壽等帳單業(yè)務(wù);實施數(shù)據(jù)庫營銷，發(fā)展商函業(yè)務(wù);關(guān)注萬達等重點大客戶，創(chuàng)新服務(wù)手段，培育了首個年用郵量超百萬的大戶;推行項目認購制，發(fā)揮能人作用，收效明顯;緊抓社會熱點，成功開發(fā)書信比賽、廉政系列明信片、高考大禮包等新業(yè)務(wù);通過政策激勵、能人營銷與專業(yè)營銷相結(jié)合，大力發(fā)展企業(yè)金卡業(yè)務(wù)，雖然提前完成了攬收量及收入計劃，但絲毫不放松，繼續(xù)抓住年底旺季開展銷售賀年郵資明信片短程競賽，一舉實現(xiàn)萬枚銷售量。

速遞業(yè)務(wù)以薪酬改革為契機，有效調(diào)動了攬投隊伍的積極性，增強了專業(yè)市場開發(fā)能力，全年新增大客戶家;依托“全夜航”，精心組織中秋“思鄉(xiāng)月”活動，拓展郵政親情服務(wù)領(lǐng)域;加強聯(lián)系經(jīng)營，集中精力做好二代身份證、火車票等單證照業(yè)務(wù);全年共實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入萬元，完成年計劃的%，比去年同期增長%。

物流業(yè)務(wù)以倉儲配送為主，通過積極搭建倉儲平臺，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)展協(xié)議客戶家，全年完成全網(wǎng)配送噸;以服務(wù)“三農(nóng)”為目的，建設(shè)三農(nóng)服務(wù)點230個，啟動了洗衣粉、種子等農(nóng)資配送業(yè)務(wù)。

報刊業(yè)務(wù)按照“大收訂保存量、常年收訂保增量”的工作思路，通過實施按件計酬，開展投遞段道收訂競賽及每天通報收訂進度等方式，極大地調(diào)動了投遞員的積極性，在大收訂期間實現(xiàn)了黨報黨刊有增量、私費訂閱有突破;堅持不懈地做好破訂、續(xù)訂和上門收訂等工作，開展常年收訂競賽;采取下任務(wù)、定期通報等措施，做好《市場報》、《武漢晚報》等買斷包銷和效益型報刊的訂閱;完成一次性報刊大收訂流轉(zhuǎn)額達萬元，在消化《黃石廣播電視報》等流轉(zhuǎn)額的情況下，仍比去年增長萬元。

三是有效益地發(fā)展集郵業(yè)務(wù)。堅持規(guī)范經(jīng)營，采取各種措施做好新郵預(yù)訂;成功開發(fā)了雞年生肖郵票系列郵品，創(chuàng)收300多萬元;重點加大定向郵品開發(fā)力度，成功開發(fā)了移動年冊、黃石二中等大客戶個性化郵票，實現(xiàn)收入萬元。

三、突出重點，抓好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)增強實力。

圍繞“全夜航”和快速郵路開通，制定了新的生產(chǎn)作業(yè)計劃，在確保郵件傳遞速度的前提下，對郵路進行了調(diào)整，降低了郵運成本;優(yōu)化中心局內(nèi)部作業(yè)流程，加快郵件傳遞速度;在不降低服務(wù)水平的前提下，將2個農(nóng)村支局由自辦改為委代辦，撤消了一門、新建區(qū)等2個城市網(wǎng)點。同時，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，開通了理工學(xué)院郵所和團城山、天虹、河口等12個網(wǎng)點。

在信息網(wǎng)方面，順利實現(xiàn)了儲蓄、匯兌兩網(wǎng)互通，郵政金融業(yè)務(wù)實時監(jiān)控系統(tǒng)成功上線;完成了郵政綜合網(wǎng)骨干網(wǎng)擴容改造、支局電子化統(tǒng)一版本及量收系統(tǒng)的建設(shè);對集郵、中心局生產(chǎn)作業(yè)、報刊及零售、特快、郵保通、客戶經(jīng)理業(yè)績管理等系統(tǒng)進行了升級改造;完成了郵政視頻會議系統(tǒng)、內(nèi)部語音系統(tǒng)等信息工程;安裝了理工學(xué)院、移動通信廣場等自動取款機;配合業(yè)務(wù)發(fā)展，實現(xiàn)了火車票在郵政營業(yè)窗口實時出票;改進了儲蓄窗口交易系統(tǒng)，實現(xiàn)交易日志無紙化，使窗口存折打印機的作業(yè)量下降了50%。另外做好運行維護工作，通過認真落實“駐點包機責(zé)任制”和“故障申告預(yù)處理”，確保了各類系統(tǒng)正常運行。

在通信建設(shè)方面，本著節(jié)儉的原則，完成了團城山郵區(qū)中心局大樓改造工程，改善了機關(guān)辦公條件，同時規(guī)范作業(yè)要求，重新劃分團城山一樓生產(chǎn)現(xiàn)場，極大地方便了生產(chǎn)一線;通過省局支持和自籌資金，完成了鐵山、下陸、沈家營、大冶東風(fēng)路等10個郵儲骨干網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化裝修改造，鐘樓營業(yè)網(wǎng)點改造裝修預(yù)計春節(jié)前可以竣工;同時根據(jù)生產(chǎn)需要，添置了一批臺式液晶電腦和郵運車輛。

四、有的放矢，實施科學(xué)管理和配套改革

一是關(guān)注細節(jié)加強財務(wù)管理。全面清查固定資產(chǎn)，共清理已調(diào)出資產(chǎn)萬元，使企業(yè)減少折舊預(yù)算額萬元，同時對閑置資產(chǎn)進行清理，并擬定閑置資產(chǎn)的分步盤活計劃，完成了鐘樓的整體對外出租，資產(chǎn)盤活工作取得了明顯進展。制定了一系列的財務(wù)管理制度，對有關(guān)業(yè)務(wù)的收入列帳口徑及欠費問題進行了清理和規(guī)范。

二是強化執(zhí)行強化一體化管理。初步實施市縣一體化，初步實現(xiàn)計劃管理、業(yè)務(wù)資金管理、績效考核等一體化管理。引入成本預(yù)算，加強收支預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算，成本費用得到有效控制。突出抓好經(jīng)營業(yè)績考核，加大了對完成收入計劃和收支差計劃的考核力度。

三是推進改革理順專業(yè)化管理。在競爭性強的速遞、投遞專業(yè)，逐步實施“底薪+提成”的薪酬體制改革，初步建立起一支專業(yè)營銷隊伍，以分片包點的形式深入開發(fā)市場，進一步增強了專業(yè)自主開發(fā)能力。本著管理專業(yè)化的原則，調(diào)整了大客戶服務(wù)部，并適應(yīng)改變了大客戶管理辦法，形成一對一的專業(yè)營銷服務(wù)，做好大客戶維護和市場開發(fā);同時調(diào)整和歸并了職能科室，利于分清職責(zé)，強化管理。

四是提高素質(zhì)加強隊伍建設(shè)。加強干伍建設(shè)，通過采取干部下派到縣市局、適當(dāng)調(diào)整干部以及到省專業(yè)局掛職鍛煉等手段，加大干部交流力度，豐富干部的閱力和能力，不斷優(yōu)化干伍結(jié)構(gòu)。同時積極推行干部述職制度，進一步增強干部責(zé)任感。穩(wěn)定勞務(wù)工隊伍，完善用工合同的簽訂、變更及繳納社保金，并適當(dāng)提高了勞務(wù)工待遇;堅持做到公正、公平、公開，順利完成了名勞務(wù)工的聘用工作。

五是以人為本重視民主管理。深入推進局務(wù)公開，通過召開職工代表聯(lián)席會，成立鐘樓招租委員會、物資集中采購審查小組等形式，將事關(guān)職工利益的重大事項交給職工審議。

六是依法治企防范經(jīng)營風(fēng)險。制訂完善了合同會審會簽制度、法律審查制度等一系列合同管理制度，由市局統(tǒng)一聘請法律顧問，使合同管理進一步規(guī)范化、制度化。在鐘樓對外招租中，面對復(fù)雜的局面和重重干擾，我們堅持按合同辦事，較好地處理了原承租戶的糾紛，順利完成了團城山對外招租，維護了企業(yè)的利益。另外，積極凈化郵政市場，查處了6家非郵快遞公司的違規(guī)行為，沒收了非標(biāo)準(zhǔn)信封4.5萬枚。

五、轉(zhuǎn)變行風(fēng)，大力提升企業(yè)形象

一是切實改善服務(wù)質(zhì)量。按照“一級抓一級、層層抓落實”的原則，扎實有效地開展“提高服務(wù)質(zhì)量，讓用戶滿意”的專項服務(wù)整治活動，通過自查、抽查、整改、驗收及回頭看，使服務(wù)質(zhì)量扎實改進。依托信息技術(shù)對傳統(tǒng)郵政的改造，不斷改進服務(wù)方式，形成了窗口服務(wù)、上門服務(wù)、電話服務(wù)等多種服務(wù)平臺。切實強化誠信服務(wù)意識，積極參加市電臺行風(fēng)熱線欄目，現(xiàn)場解答用戶的各種疑問，并加強平常服務(wù)質(zhì)量管理，妥善解決郵件損壞、缺報少刊等熱點難點問題，使用戶滿意度達到85分以上。

二是務(wù)實推進基礎(chǔ)達標(biāo)工作。按照“健全制度、規(guī)范管理、真誠服務(wù)、提高效益”要求，深入推進郵政服務(wù)形象建設(shè)和郵政生產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，統(tǒng)一了支局基礎(chǔ)臺帳、基礎(chǔ)資料，使支局基礎(chǔ)管理工作得到加強。

三是加強黨建工作。按照市委統(tǒng)一部署，緊密結(jié)合郵政行業(yè)實際，積極深入地開展保持共產(chǎn)黨先進性教育活動，認真查找并及時整改影響企業(yè)發(fā)展及涉及干部職工切身利益的突出問題，不斷增強基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，在提高黨員素質(zhì)、健全長效機制等方面，取得了實實在在的成效，得到了市委督導(dǎo)組的高度評價。

此外，安全生產(chǎn)、精神文明建設(shè)、工會以及團委等方方面面的工作都進一步加強，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力保障。

對于2005年的工作，我們不能盲目樂觀，更不能停滯不前。我們要始終保持清醒的頭腦，看到發(fā)展、管理、服務(wù)工作中存在的問題和不足。一是收入質(zhì)量不高。盡管我們完成了全年收入計劃，但由于業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理，業(yè)務(wù)收入主要是依靠郵儲和集郵這兩項業(yè)務(wù)拉動完成的，而這兩項業(yè)務(wù)的成本都非常高，因此，收入質(zhì)量不高。二是經(jīng)營工作主動性、創(chuàng)造性不夠，抓經(jīng)營工作的思路不寬，辦法不多，滿足于現(xiàn)狀。三是郵遞類業(yè)務(wù)發(fā)展與預(yù)期目標(biāo)仍有差距。函件業(yè)務(wù)發(fā)展困難、包裹業(yè)務(wù)增長趨緩、報刊發(fā)行業(yè)務(wù)競爭激烈、匯兌業(yè)務(wù)持續(xù)下滑，造成業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)性矛盾仍然比較突出。四是歷史遺留問題如各種應(yīng)收款、商品庫存、掛帳、欠款較多，造成資金壓力仍然比較大。五是經(jīng)營的執(zhí)行力亟待加強，一些單位、部門在抓落實上，忽視對日常工作的檢查和管理，對經(jīng)營效果缺乏督辦和有效性評估。六是管理的閉環(huán)及細節(jié)重視不夠，資金安全管理、財務(wù)管理基本制度的貫徹執(zhí)行和監(jiān)督檢查還有漏洞，成本的增幅高于收入的增幅，成本控制不嚴。這些問題必須在今后的工作中認真加以研究，積極予以解決。

縣第七次郵政工作報告篇五

xx年是“xx”規(guī)劃的第一年，我省郵政“xx”規(guī)劃總體發(fā)展思路是：要通過優(yōu)化發(fā)展結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新發(fā)展模式，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，強化網(wǎng)絡(luò)能力，提升隊伍素質(zhì)，完善體制機制，盡快使黑龍江郵政實現(xiàn)速度規(guī)模型企業(yè)向規(guī)模效益型企業(yè)的轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)由傳統(tǒng)郵政向現(xiàn)代化郵政轉(zhuǎn)型，最終實現(xiàn)穩(wěn)定持續(xù)健康協(xié)調(diào)發(fā)展。通過解讀我省郵政“xx”規(guī)劃，我們認識到企業(yè)要發(fā)展，培訓(xùn)須先行，人才強郵是“xx”發(fā)展的關(guān)鍵，面對郵政企業(yè)跨越式的發(fā)展和“xx”規(guī)劃的要求，我們深感作為培訓(xùn)中心肩負著全省郵政企業(yè)員工教育培訓(xùn)的歷史責(zé)任，更認識到自身能力的不足，因此，培訓(xùn)中心要重新審視自己，找出差距，重新定位，整合資源，不斷完善，努力為全網(wǎng)多做貢獻。

以建立和完善全省郵政教育培訓(xùn)體系為目標(biāo)，以能力建設(shè)為核心，以資源建設(shè)為重點，以提高培訓(xùn)質(zhì)量為主線，全面提升培訓(xùn)中心的整體能力，理好地支撐大規(guī)模教育培訓(xùn)，為郵政企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供更加有力的人才保障和智力支持。

承擔(dān)全省郵政企業(yè)初、中級管理人員，業(yè)務(wù)技術(shù)骨干和重點崗位生產(chǎn)人員的集中培訓(xùn)。

要轉(zhuǎn)變觀念，求真務(wù)實。按照省公司的要求，xx年培訓(xùn)中心的培訓(xùn)工作將十分繁重，對我們目前的教學(xué)、管理、服務(wù)能力將會是一個極大的挑戰(zhàn)。因此，我們要轉(zhuǎn)變過去的思維方式，行為方式和工作作風(fēng)，提倡真抓實干，求真務(wù)實，要在全中心范圍內(nèi)引入“職業(yè)化”的概念，樹立“品牌”意識。加強對教學(xué)、管理、服務(wù)多崗位管理者和教師“職業(yè)化”教育培訓(xùn)，提高管理者和從業(yè)人員的專業(yè)化“職業(yè)化”程度，高質(zhì)量地完成全省教育培訓(xùn)工作，要營造健康和諧的民主氛圍，發(fā)揚團結(jié)互助的協(xié)作精神，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，提倡刻苦鉆研的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。要糾正不良的工作作風(fēng)，抵制小宗派主義現(xiàn)象干好干賴、干多干少一個樣的局面。扭轉(zhuǎn)擯棄不學(xué)無術(shù)，好高騖遠的懶惰思想。要求干部要有股正氣，人要正派，做事要公正，要敢于負責(zé)；教師要有股犟勁，沒學(xué)明白，講不好課決不甘心；管理工作要實，服務(wù)工作要細。

第三要順應(yīng)改革，強化機制。在企業(yè)管理中有這樣一種觀點被害人業(yè)內(nèi)人士認可，那就是“嬴在中層”，為什么這么說呢？因為中層管理者承擔(dān)著企業(yè)決策、戰(zhàn)略的執(zhí)行及基層管理與決策層的管理的溝通的責(zé)任。因此說中層管理者的素質(zhì)好與差，能力如何，執(zhí)行力強與弱直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和管理。中層管理者要對自己的工作有正確的定位和理解，有深入的思考和研究，擺正自己的位置，這樣才能為企業(yè)的長遠發(fā)展提供有力的保障。我們相信通過這次改革培訓(xùn)中心一定能產(chǎn)生一支品德好，作風(fēng)正。業(yè)務(wù)精，形象佳，能力強，素質(zhì)高中層干部隊伍，最終實現(xiàn)“嬴在中層”。

要創(chuàng)造競爭格局，引入機制，制定辦法，把這些都科學(xué)的管起來。建立上崗憑資格，升遷憑能力，待遇憑貢獻的用人機制。這次機構(gòu)調(diào)整既是對干部制度的改革，也是對培訓(xùn)中心每位教工的一次考驗和心靈洗禮。

管理是企業(yè)發(fā)展永恒的主題，管理又貫穿于中心各部門工作的各個環(huán)節(jié)。教學(xué)工作離不開管理，服務(wù)工作也需要管理，管理的目的是出效益，是提高培訓(xùn)中心的整體水平，教學(xué)能力和服務(wù)水平提高了，就會促進培訓(xùn)中心的發(fā)展。

首先，管理要向精細化轉(zhuǎn)變。多級管理者要學(xué)會管理，要注重管理過程和管理效果的統(tǒng)一，既要關(guān)注管理的效果，更要重視管理的過程，既要加強基礎(chǔ)設(shè)施的管理，又不能忽視日常的具體工作。管理工作要遵循客觀規(guī)律，不能憑習(xí)慣、憑經(jīng)驗、憑印象去做。既要把事做實，又要有創(chuàng)新。標(biāo)準(zhǔn)要高，理念要新管理工作既要精細更要扎實，要研究如何減少水、電、煤、汽成本，各級管理者要深入一線了解新情況，解決新問題。要研究發(fā)揮制度的約束作用，人防和技防相結(jié)合，實行動態(tài)跟蹤，提高聯(lián)合辦學(xué)和消防安全效果。加強集中采購管理，食堂采購要集體定點、貨比三家，適時掌握市場價格，食堂搞成本核算，要加強精細化管理，要制定每頓飯，每種菜投料標(biāo)準(zhǔn)及能出多少成品，如十斤大米能出幾斤飯？十斤豬肉能加工幾盤菜？五十斤豆油能供多少學(xué)員吃幾天？等等，對食堂、招待所增設(shè)二級核算環(huán)節(jié)。

其次，服務(wù)要向高標(biāo)準(zhǔn)看齊。服務(wù)是企業(yè)的無形資產(chǎn)，提高服務(wù)水平可以提升培訓(xùn)中心的商業(yè)價值，從事服務(wù)支撐工作的.部門和人員要充分認識到服務(wù)崗位的重要。服務(wù)上層次不是一名空話，要了解用餐者和入住客人對你服務(wù)是否滿意，要知道你的服務(wù)中存在哪些不夠“職業(yè)化”的方面，更要了解客人的需求。要用心去服務(wù)，潛心去揣摩，只有這樣才能提高客人的滿意度，不要小看這一日三餐，更不要對覺得客房服務(wù)無所謂，它反映的是培訓(xùn)中心的整體工作，xx年我們將重點在改進服務(wù)上下功夫，該堅持的堅持，該改進的必須要改進。

縣第七次郵政工作報告篇六

二、今后五年的工作任務(wù)

今后五年，是經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的加速期，是綜合實力的提升期，是建成呂梁發(fā)展模式的骨干縣、發(fā)展速度的先進縣、發(fā)展形象的代表縣和打造“三晉一流、全國百強”的決戰(zhàn)期。研究制定“”發(fā)展的目標(biāo)思路，必須辯證地分析當(dāng)前形勢：一是既要看到面臨良好的戰(zhàn)略機遇，又要看到現(xiàn)實存在的諸多制約因素。發(fā)達國家和地區(qū)產(chǎn)業(yè)升級加快，資本流動空前加速，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移力度加大，國家宏觀經(jīng)濟政策長期保持穩(wěn)定，中部崛起戰(zhàn)略向縱深推進，為我們提供了有力的支撐。我省被確定為國家資源型經(jīng)濟轉(zhuǎn)型綜合改革試驗區(qū)，市委、市政府提出了以轉(zhuǎn)型跨越為主題的“五三發(fā)展戰(zhàn)略”，全力推進沿黃四縣煤化工基地建設(shè)，使我縣在全省、全市發(fā)展中的地位和作用更加凸顯，發(fā)展空間更加廣闊。同時，國家宏觀調(diào)控政策措施更加嚴格，環(huán)境容量、土地“門檻”、水資源匱乏等要素制約更加明顯，要求經(jīng)濟發(fā)展和社會進步必須切實轉(zhuǎn)變到科學(xué)發(fā)展上來。二是既要看到區(qū)位條件的明顯改善，又要看到區(qū)域競爭的更加激烈。太原都市圈列入國家中部城市群發(fā)展扶持范圍，我縣被納入?yún)瘟菏小?+3”城市圈規(guī)劃范圍，太軍高速公路、太中銀鐵路相繼通車，中南出海通道鐵路途經(jīng)，我縣區(qū)位優(yōu)勢更加明顯，發(fā)展半徑顯著拓展。同時，與周邊縣市相比，盡管我縣財政收入位居全省第二，但是孝義市的綜合競爭力仍然遙遙領(lǐng)先，離石、汾陽、中陽等縣（市、區(qū)）發(fā)展速度迅猛，嵐縣、興縣后發(fā)優(yōu)勢明顯，跨越趕超勢頭十分強勁，區(qū)域競爭更加激烈。如果沒有一個較好較快的發(fā)展質(zhì)量和發(fā)展速度，我縣在區(qū)域競爭中的優(yōu)勢將逐步喪失。三是既要看到加快發(fā)展的良好基礎(chǔ)，又要看到與“三晉一流、全國百強”的現(xiàn)實差距。五年來，我縣經(jīng)濟基礎(chǔ)日益雄厚，支撐發(fā)展的能力明顯增強，交通、水利、電力、通信等基礎(chǔ)設(shè)施更加完善，城市綜合承載能力不斷增強，推動發(fā)展的體制機制更加健全，對外來資金、技術(shù)、人才更具吸引力，為我們轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展注入了新的活力。同時，我們與全省先進發(fā)達縣（市、區(qū)）相比，特別是與全國百強縣市相比，仍然存在著經(jīng)濟總量偏低、發(fā)展質(zhì)量不高、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一、城鎮(zhèn)化率較低、城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡等多方面的差距。實現(xiàn)“三晉一流、全國百強”的目標(biāo)，我們既不能拔苗助長、急于求成，又不能因循守舊、亦步亦趨。

基于以上認識，建議七屆縣委今后五年工作的總體思路和戰(zhàn)略重點是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞轉(zhuǎn)型跨越這一主題，認真落實市委“五轉(zhuǎn)三跨”發(fā)展戰(zhàn)略，精心打造全省一流煤系循環(huán)產(chǎn)業(yè)基地、建材新材料產(chǎn)業(yè)基地、特色干果林產(chǎn)業(yè)基地和服務(wù)業(yè)中心，再造兩個新，建成呂梁發(fā)展模式的骨干縣、發(fā)展速度的先進縣、發(fā)展形象的代表縣，整體跨入“三晉一流、全國百強”。

七屆縣委任期內(nèi)經(jīng)濟社會發(fā)展的具體目標(biāo)是：地區(qū)生產(chǎn)總值年均增長26%，達到580億元；財政總收入年均增長22%，達到140億元；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入年均增長16%，達到3.2萬元；農(nóng)民人均純收入年均增長17%，達到1萬元；社會消費品零售總額達到70億元；固定資產(chǎn)投資累計完成1000億元以上；糧食總產(chǎn)量穩(wěn)定在3000萬公斤；城鎮(zhèn)基本社會保障覆蓋率達到95%；新型農(nóng)村合作醫(yī)療參合率達到97%；人口自然增長率控制在4‰以下，城鎮(zhèn)化率達到60%。萬元gdp增加值能耗降低為1.71噸標(biāo)準(zhǔn)煤；大氣綜合污染指數(shù)為1.7，二氧化硫排放量控制在14000噸以內(nèi)，化學(xué)需氧量排放量控制在3000噸以內(nèi)，森林覆蓋率達到32%。

七屆縣委任期內(nèi)的五年，正是“”規(guī)劃實施的五年，也是縣域經(jīng)濟轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的關(guān)鍵時期。努力把我縣建成呂梁發(fā)展模式的骨干縣、發(fā)展速度的先進縣、發(fā)展形象的代表縣，這既是今后一段時期全縣工作的奮斗目標(biāo)，更是我們承擔(dān)的神圣使命和破解的主要課題。

建成呂梁發(fā)展模式的骨干縣，就是要借助全省轉(zhuǎn)型綜改試驗區(qū)的大平臺，在經(jīng)濟重塑上先行先試，用除規(guī)破矩、反彈琵琶的大智慧，能舍善得、敢闖敢冒的真魄力，大刀闊斧、決戰(zhàn)決勝的硬手腕，打破傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)徘徊不前、低端產(chǎn)業(yè)尾大不掉、特色產(chǎn)業(yè)不大不強、現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后的被動局面。要用立足長遠、超前謀劃的大戰(zhàn)略，循環(huán)發(fā)展、集群推進的大項目、大園區(qū)，構(gòu)建高端鏈條延伸、資源產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、新型產(chǎn)業(yè)集聚的全新產(chǎn)業(yè)格局，實現(xiàn)從第二產(chǎn)業(yè)“一翼突進”向三次產(chǎn)業(yè)整體騰飛的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，為呂梁轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展注入經(jīng)驗。

建成呂梁發(fā)展速度的先進縣，就是要圍繞“”戰(zhàn)略部署，抓落實、促執(zhí)行、重效率，先人一步、快人一拍、勝人一籌，要在經(jīng)濟總量上大翻番，實現(xiàn)綜合實力大提升，發(fā)展水平大飛躍，創(chuàng)造引領(lǐng)呂梁“經(jīng)濟轉(zhuǎn)型”的“速度”；要在城鄉(xiāng)統(tǒng)籌上大跨越，用工業(yè)化支撐城鎮(zhèn)化，用農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化帶動新農(nóng)村建設(shè)，走出一條具有特色的城鎮(zhèn)化發(fā)展新路子，創(chuàng)造引領(lǐng)呂梁“城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)型”的“速度”；要在改善民生上大突破，打造城鄉(xiāng)居民收入節(jié)節(jié)提升的富裕之區(qū)，人民群眾幸福指數(shù)不斷攀升的和諧之區(qū)，各項公益性社會事業(yè)蓬勃發(fā)展的成果共享之區(qū)，創(chuàng)造引領(lǐng)呂梁“管理轉(zhuǎn)型”的“速度”。

建成呂梁發(fā)展形象的代表縣，就是要在硬環(huán)境建設(shè)上彰顯大手筆，提速市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，塑造文明、宜居、靚麗的魅力城市形象，大力推進“三項整治”工程和城鄉(xiāng)生態(tài)建設(shè)，創(chuàng)造引領(lǐng)呂梁“生態(tài)轉(zhuǎn)型”的“形象”；要在軟環(huán)境優(yōu)化上下真功夫，用解放思想、創(chuàng)新觀念的新成果，形成謀大事、創(chuàng)大業(yè)的新合力，用優(yōu)質(zhì)高效、便民利民的服務(wù)理念，構(gòu)建筑巢引鳳的新“洼地”，用求真務(wù)實、立說立行的新舉措，建設(shè)一支團結(jié)奮進的黨員干部隊伍，打造一張與“百強”交相輝映的“人文名片”，創(chuàng)造引領(lǐng)呂梁“觀念轉(zhuǎn)型”的“形象”；要用為黨分憂、為民解難、幫民增收、愛民如父、清廉勤政、務(wù)實高效的干部隊伍，樹立引領(lǐng)呂梁干部代表的“形象”；要用依法經(jīng)營、照章納稅、遵紀守法、奉獻社會、惠及百姓，低調(diào)做人做事，高調(diào)做大做強產(chǎn)業(yè)的企業(yè)家隊伍，樹立引領(lǐng)呂梁企業(yè)家代表的“形象”。

（一）實施大項目、大園區(qū)戰(zhàn)略，全力推進工業(yè)新型化。

堅持走“以煤為基、以煤興產(chǎn)、以煤興業(yè)、多元發(fā)展”的新型工業(yè)之路，依托煤、限制煤、延伸煤、超越煤，推動我縣資源型經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)向多元型經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型。

一是要提升優(yōu)化傳統(tǒng)煤炭產(chǎn)業(yè)。按照控制原煤產(chǎn)能、控制原煤出縣、拉長產(chǎn)業(yè)鏈條，增加服務(wù)年限，技改保障安全的發(fā)展思路，繼續(xù)推進煤炭資源整合和兼并重組后續(xù)工作，堅定不移地實施大礦井、大洗煤、大循環(huán)戰(zhàn)略，用高新技術(shù)和先進設(shè)備改造提升傳統(tǒng)煤炭產(chǎn)業(yè)提高規(guī)?；?、集約化、機械化水平。繼續(xù)推進重組礦井技改擴建工程，力爭到20xx年，全縣原煤產(chǎn)能控制在4000萬噸以內(nèi)。鼓勵煤炭企業(yè)通過改制和轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)煤炭企業(yè)安全發(fā)展、多元發(fā)展、綠色發(fā)展。

二是要重點發(fā)展煤焦化工產(chǎn)業(yè)。充分發(fā)揮主焦煤資源優(yōu)勢，做大做強煤化工產(chǎn)業(yè)。要以兩個500萬噸焦化和一個240萬噸特級鑄造焦項目為重點，實施項目帶動戰(zhàn)略，到20xx年焦炭年動態(tài)產(chǎn)能力爭達到1000萬噸。以建設(shè)主焦煤循環(huán)開發(fā)試驗區(qū)為載體，重點發(fā)展焦?fàn)t氣、煤制氣合成油、甲醇制汽油、粗苯加氫精制煤焦油等化工項目，打造兩條煤系循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈，建設(shè)循環(huán)產(chǎn)業(yè)群，培育聯(lián)盛、匯豐、凌志、鑫飛、大莊、宏盛、森澤等一批多元發(fā)展、實力雄厚的煤化工龍頭企業(yè)，全力打造全省一流的煤系循環(huán)產(chǎn)業(yè)基地。

三是要大力培植建材新材料產(chǎn)業(yè)。要以鴉溝建材產(chǎn)業(yè)園區(qū)為載體，以華潤水泥生產(chǎn)項目為龍頭，把石料、白灰、采砂、制磚等傳統(tǒng)建材業(yè)整合成技術(shù)含量高、生產(chǎn)規(guī)模大、污染比較小的新型建材產(chǎn)業(yè)群，努力向新型墻體材料、耐火材料等附加值較高的高端多元方向發(fā)展，實現(xiàn)產(chǎn)品提檔升級。依托高鋁煤矸石、鋁礬土的資源優(yōu)勢，以王家溝煤矸石綜合利用示范園區(qū)為載體，打造兩條高端化、全循環(huán)的煤矸石產(chǎn)業(yè)鏈條，重點發(fā)展森澤高鋁阻燃新材料、氧化鋁、白炭黑、電解鋁，重點發(fā)展以凌志、森澤為投資主體的煤矸石提取氧化鋁、電極瀝青、金屬鎂、鋁加工、粉煤灰和鎂渣制空心磚、鋁礬土制硅酸鋁等新材料項目，努力實現(xiàn)“材料加工”向“加工材料”轉(zhuǎn)變，加快全省一流建材新材料產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)進程。

四是要積極扶持多元電力產(chǎn)業(yè)。要把發(fā)展大容量、高參數(shù)、低排放的火力發(fā)電項目作為電力產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主攻方向，以柳電三期火力發(fā)電、宏光煤矸石發(fā)電、凌志煤矸石熱電聯(lián)產(chǎn)，森澤、福龍、聯(lián)盛余熱發(fā)電，華晉、汾西瓦斯發(fā)電項目為載體，推動多元電力產(chǎn)業(yè)發(fā)展，力爭20xx年全縣電力裝機容量達520萬千瓦時，形成以火力發(fā)電和能源綜合利用發(fā)電為主體的多元化新型電力能源格局。

五是要大力發(fā)展圍繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的服務(wù)加工業(yè)。發(fā)展機械裝備制造和加工產(chǎn)業(yè)是我縣超越煤炭“黑色思維”，構(gòu)筑全新產(chǎn)業(yè)支撐的大膽實踐。要積極尋求與省內(nèi)外機械裝備制造大企業(yè)、大集團合作，引進人才、引進技術(shù)，重點發(fā)展礦用設(shè)備、機械配件加工、鋁鎂合金壓鑄件等裝備制造業(yè)。通過政府以獎代補、銀行小額貸款、企業(yè)結(jié)對幫扶等方式，引導(dǎo)和鼓勵社會能人積極發(fā)展農(nóng)特產(chǎn)品包裝、紙箱印制業(yè)、服裝制作加工、編織袋加工印刷等產(chǎn)業(yè)。要按照“一鄉(xiāng)一業(yè)，一村一品”的思路，鼓勵村民建立家庭加工作坊，形成創(chuàng)業(yè)帶就業(yè)、就業(yè)帶家業(yè)、家業(yè)帶產(chǎn)業(yè)的增收格局。要在做大加工規(guī)模，做強企業(yè)實力，做優(yōu)服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，逐步變單純滿足縣內(nèi)生產(chǎn)生活需要向全面承接“三來一補”貿(mào)易梯度轉(zhuǎn)移的方向轉(zhuǎn)變，為打造全省一流的服務(wù)業(yè)中心增添新動力。

（二）實施大龍頭、大基地戰(zhàn)略，全力推進農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化。

農(nóng)業(yè)之長在特色。要充分利用特有的農(nóng)產(chǎn)品資源稟賦，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，實施園區(qū)引領(lǐng)，做強龍頭企業(yè)，切實加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程，走出具有特色的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展之路。

一是要依托大園區(qū)，打造大基地，積極發(fā)展特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)。要加大沿黃28萬畝紅棗林嫁接換優(yōu)力度，加速推進東部山區(qū)30萬畝核桃林基地建設(shè)，積極推進紅棗、核桃等農(nóng)產(chǎn)品精深加工，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，提高產(chǎn)品科技含量和附加值，構(gòu)筑特色興農(nóng)的產(chǎn)業(yè)支撐。要以服務(wù)民生為目標(biāo)，積極打造小雜糧生產(chǎn)、沿川沿河蔬菜種植和規(guī)模養(yǎng)殖三大農(nóng)畜產(chǎn)業(yè)基地，力爭“”期間，小雜糧種植面積保持在20萬畝左右，設(shè)施蔬菜種植面積達5000畝，禽畜飼養(yǎng)量達230萬頭（只），逐步滿足城鄉(xiāng)居民基本生活消費需求，促進農(nóng)民致富增收。大力發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)、循環(huán)農(nóng)業(yè)、觀光農(nóng)業(yè)。

二是要夯實農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)體系，推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。積極開展綠色農(nóng)產(chǎn)品認證工作，建立健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測檢驗體系、農(nóng)業(yè)科技推廣體系、農(nóng)村信息服務(wù)體系，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)農(nóng)業(yè)科技示范項目，積極推廣秸稈還田、沼氣、太陽能等綜合利用技術(shù)，用完善的服務(wù)為農(nóng)民增收提供保障。認真總結(jié)和推廣聯(lián)盛生態(tài)農(nóng)業(yè)文化園區(qū)的成功模式，鼓勵發(fā)展農(nóng)村專業(yè)合作經(jīng)濟組織、專業(yè)合作社和行業(yè)協(xié)會，為農(nóng)民提供貸款擔(dān)保、市場開拓、技術(shù)信息等各類服務(wù)，提高農(nóng)民組織化程度和市場參與能力，探索集體經(jīng)濟的有效實現(xiàn)形式。

三是要不斷深化農(nóng)村綜合配套改革，激發(fā)農(nóng)村發(fā)展活力。在堅持農(nóng)村基本經(jīng)營制度的前提下，統(tǒng)籌推進農(nóng)村土地戶籍制度改革，推廣聯(lián)盛生態(tài)農(nóng)業(yè)文化園區(qū)“遷村建鎮(zhèn)、整體開發(fā)、以工帶農(nóng)、全面轉(zhuǎn)型”的規(guī)模經(jīng)營機制，積極探索農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、農(nóng)村城鎮(zhèn)化、農(nóng)民市民化的園區(qū)式發(fā)展路徑。深化農(nóng)村金融體制改革，培育村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司等新型金融組織，創(chuàng)新服務(wù)“三農(nóng)”的金融工具。要認真落實農(nóng)業(yè)補貼政策，擴大補貼資金規(guī)模和范圍，加大獎補力度，提高農(nóng)業(yè)主體的生產(chǎn)積極性。

（三）實施大商貿(mào)、大旅游戰(zhàn)略，全力推進現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)化。

要按照“一核兩線”的戰(zhàn)略構(gòu)想，以縣城為核心，以太中銀鐵路、中南鐵路沿線為兩翼，積極發(fā)展現(xiàn)代商貿(mào)物流、文化旅游產(chǎn)業(yè)，構(gòu)筑以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為重點的第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展基地，提升我縣服務(wù)業(yè)規(guī)模、質(zhì)量和水平。

一是要重點發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)。充分利用我縣區(qū)位交通優(yōu)勢，梯次形成xx鎮(zhèn)龍門會、孟門、留譽三個物流園區(qū)，李家灣、穆村、三交、成家莊四個商貿(mào)物流中心，王家溝、高家溝、金家莊三個物流配送站，加快構(gòu)筑物流園區(qū)--商貿(mào)物流中心--貨物配送站三級現(xiàn)代物流運作網(wǎng)絡(luò)。逐步建立物流人才培養(yǎng)與技術(shù)發(fā)展體系，鼓勵現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的政策支持體系，全力打造與經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng)、與生態(tài)環(huán)境相協(xié)調(diào)、與現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展相銜接的物流服務(wù)業(yè)基地，形成人流、物流、信息流、資金流的“黃金走廊”。

二是要大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)。按照“大品牌、大景點、大服務(wù)”的發(fā)展戰(zhàn)略，依托我縣傳統(tǒng)文化優(yōu)勢、歷史人文優(yōu)勢和自然地理優(yōu)勢，做優(yōu)紅色革命游、黃河黃土風(fēng)情游、綠色休閑度假游三大文化旅游品牌。以打造三交--孟門一線黃河旅游4a級景區(qū)為龍頭，精心開發(fā)沿河沿川旅游景點，建設(shè)高檔次旅游賓館，提高旅游接待能力和質(zhì)量。積極開發(fā)以土特產(chǎn)品和地方手工藝品為主的旅游商品，挖掘地方民俗民風(fēng)人文旅游資源，創(chuàng)設(shè)具有地方特色的文化娛樂項目，豐富旅游文化內(nèi)涵。

三是要加快發(fā)展新興服務(wù)產(chǎn)業(yè)。要優(yōu)化提升商貿(mào)流通、餐飲住宿等傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，重點打造凌志大廈、匯豐廣場等5個集餐飲、住宿、休閑、娛樂于一體的現(xiàn)代化服務(wù)企業(yè)和以燎原大廈為龍頭的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，改造鄉(xiāng)鎮(zhèn)集貿(mào)市場，建立完善各種專業(yè)市場，逐步形成以縣城為核心、輻射周邊的現(xiàn)代化商貿(mào)流通體系。積極發(fā)展信息服務(wù)業(yè)，實現(xiàn)電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)“三網(wǎng)合一”。大力發(fā)展金融保險業(yè)、中介服務(wù)業(yè)、社區(qū)服務(wù)業(yè)，規(guī)范完善房地產(chǎn)業(yè)，全力構(gòu)筑以現(xiàn)代物流業(yè)為支撐、以文化旅游業(yè)為重點、以新興服務(wù)業(yè)為基礎(chǔ)的第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局。

（四）實施大縣城、大集鎮(zhèn)戰(zhàn)略，全力推進縣域城鎮(zhèn)化。

統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展就是要加快城市規(guī)劃向中心集鎮(zhèn)和農(nóng)村覆蓋，加快城市基礎(chǔ)設(shè)施向中心集鎮(zhèn)和農(nóng)村延伸，加快城市文明向中心集鎮(zhèn)和農(nóng)村輻射，走出具有特色的城鎮(zhèn)化發(fā)展新路子。

一是要形成以“一核二區(qū)三中心”為主體的城鎮(zhèn)空間布局，實現(xiàn)中心城市、城鎮(zhèn)集群、中心村的互促互動。按照“連接城鄉(xiāng)、服務(wù)產(chǎn)業(yè)、立足特色、整體帶動”的思路，充分考慮縣域范圍產(chǎn)業(yè)布局、城鎮(zhèn)功能及資源環(huán)境承載能力，全力打造我縣“一核二區(qū)三中心”的城鎮(zhèn)框架體系。“一核”就是構(gòu)建涵蓋xx縣城、城北、東山、穆村、薛村區(qū)域的“一城四組團”空間結(jié)構(gòu),做大做強縣城核心?！岸^(qū)”就是著力推進李家灣、留譽兩大新區(qū)建設(shè)，積極探索適合我縣城鎮(zhèn)化發(fā)展的多元路徑?！叭行摹本褪且悦祥T、成家莊、三交三個中心鎮(zhèn)為重點，帶動金家莊、賈家垣等六個特色小鎮(zhèn)，構(gòu)建城鎮(zhèn)集群發(fā)展格局。要繼續(xù)堅持“沿川城鄉(xiāng)統(tǒng)籌一體化、山區(qū)農(nóng)村布局集中化”的思路，加快推進新農(nóng)村建設(shè)，力爭到20xx年，形成45個人口規(guī)模20xx人左右的中心村。

二是要強化規(guī)劃的引領(lǐng)力和建設(shè)的創(chuàng)新性，充分體現(xiàn)城鎮(zhèn)的歷史感、生態(tài)性和文化品味。規(guī)劃是城鎮(zhèn)化的方向標(biāo)。要依據(jù)中心縣城提質(zhì)、城鎮(zhèn)集群發(fā)展、歷史文化名鎮(zhèn)保護開發(fā)等不同層面，科學(xué)編制我縣縣域城鎮(zhèn)體系規(guī)劃。中心縣城、特色城鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)要體現(xiàn)獨特的靈魂靈氣和人文情懷，做到環(huán)境藝術(shù)與特色建設(shè)兼收并蓄、歷史傳統(tǒng)與現(xiàn)代風(fēng)貌相得益彰、自然風(fēng)光與人工塑造珠聯(lián)璧合，在中心縣城建設(shè)若干亮點片區(qū)，現(xiàn)代城鎮(zhèn)充分展示地方特色，力爭走出一條對內(nèi)具有宜居性，對外具有吸引力的特色城鎮(zhèn)化之路。要強化規(guī)劃的約束性，嚴格按照規(guī)劃要求實施建設(shè)工程，堅決制止和嚴厲打擊非法、違法建設(shè)行為。要通過大規(guī)劃、大拆遷、大建設(shè)，力爭在“”期間或更長時間，把城鄉(xiāng)建設(shè)成為引領(lǐng)呂梁、全省一流的城鎮(zhèn)群。

三是要加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增強城鎮(zhèn)的通達性、功能性和安全性。按照統(tǒng)籌兼顧、適度超前、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)、提升水平的原則，打造以大交通、大水利、大電力為主體的城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)。要加快構(gòu)建以離柳一級大通道、307國道城區(qū)段改線為重點的“七縱六橫一環(huán)”公路網(wǎng)絡(luò)骨架，完成、孟門、留譽三個鐵路貨運站建設(shè)，完善三交、軍渡、孟門三個沿黃渡口碼頭，形成公路、鐵路、水運為主的綜合交通運輸體系。加快以黃河提水、橫泉引水為重點的7處應(yīng)急水源工程建設(shè)進度，全面啟動以三川河防洪工程為主體的水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，逐步解決我縣工業(yè)用水、農(nóng)民生產(chǎn)生活用水不足的問題。要以建設(shè)留譽、劉家山等五個220千伏，城東、孟門等七個110千伏變電站，橋西兩個35千伏配電站項目為重點，積極實施變電站增容改造工程，形成結(jié)構(gòu)合理、容量適度、運行穩(wěn)定的區(qū)域性供電網(wǎng)絡(luò)。

（五）實施大生態(tài)、大環(huán)境戰(zhàn)略，全力推進城鄉(xiāng)生態(tài)化。

工業(yè)化、城鎮(zhèn)化的加速推進，對生態(tài)化提出了新的要求。必須要處理好經(jīng)濟發(fā)展與生態(tài)文明建設(shè)的關(guān)系，努力建設(shè)綠化、氣化、凈化。

一是要圍繞“綠化”建設(shè)目標(biāo)，加強造林綠化工程建設(shè)。要把造林綠化與農(nóng)民增收、環(huán)境治理相結(jié)合，力爭實現(xiàn)“生態(tài)建設(shè)產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)發(fā)展生態(tài)化”。大力發(fā)展紅棗、核桃等干果經(jīng)濟林，力爭到20xx年，全縣農(nóng)民人均經(jīng)濟林面積達1.5畝以上。要進一步完善“一礦一企綠化一山一溝”和以煤補林的做法，重點抓好通道綠化、交通沿線荒山綠化、高速出口綠化、村鎮(zhèn)綠化和重要景點綠化，大力實施礦區(qū)植被恢復(fù)綠化工程，實現(xiàn)點上綠化成景、線上綠化成蔭、面上綠化成林，真正使造林綠化工程與建設(shè)魅力宜居目標(biāo)相銜接，與構(gòu)建呂梁發(fā)展形象代表縣的定位相協(xié)調(diào)，力爭在“”期間把我縣建設(shè)成為經(jīng)濟與生態(tài)并駕齊驅(qū)，城市與村鎮(zhèn)協(xié)調(diào)發(fā)展，人與自然和諧共處的生態(tài)大縣。

二是要圍繞“氣化”建設(shè)目標(biāo)，提高清潔能源利用效率。要充分利用我縣豐富的煤層氣、天然氣、焦?fàn)t煤氣和“西氣東輸”過境天燃氣等清潔能源，加快氣源管網(wǎng)建設(shè)工程，在逐步實現(xiàn)城區(qū)居民生產(chǎn)生活用氣全覆蓋的基礎(chǔ)上，努力推進氣源管網(wǎng)向城郊村、有條件的建制鎮(zhèn)、重點工業(yè)區(qū)和旅游景區(qū)延伸。要加快煤氣化公司和城區(qū)集中供熱公司改制步伐，實現(xiàn)一體化經(jīng)營，形成惠及千家萬戶、可持續(xù)的氣化運行體制。積極推進中心村“生態(tài)家園”工程，加大農(nóng)村沼氣建設(shè)力度，發(fā)展大中小型沼氣集中供氣工程，實現(xiàn)沼氣綜合利用，不斷提高農(nóng)村清潔化、低碳化發(fā)展水平。

三是要圍繞“凈化”建設(shè)目標(biāo)，抓好節(jié)能減排、源頭治污工作。要建立健全“三項整治”工程、衛(wèi)生縣城創(chuàng)建、文明和諧縣城創(chuàng)建良性互動、協(xié)調(diào)推進、一體化運作的機制，逐步實現(xiàn)城鄉(xiāng)環(huán)境面貌明顯改善，交通、市場秩序明顯改觀，廣大居民文明素質(zhì)明顯提高。要加大環(huán)保攻堅力度，開展對電力、焦化、建材等重點行業(yè)工業(yè)污染源的全方位治理，徹底淘汰落后產(chǎn)能，全面推廣節(jié)能降耗新技術(shù)，有效控制各種污染物排放。要重點強化企業(yè)主體責(zé)任、政府監(jiān)管責(zé)任，加大執(zhí)法監(jiān)督、新聞輿論監(jiān)督和社會監(jiān)督力度，提高全民的節(jié)能環(huán)保意識，形成全社會共同推進的節(jié)能環(huán)保工作格局，構(gòu)建一個天更藍、水更清、環(huán)境更優(yōu)美的新。

（六）加大改革力度，加快轉(zhuǎn)型跨越步伐，全力推進發(fā)展環(huán)境優(yōu)質(zhì)化。

堅持用改革統(tǒng)攬全局，堅持用改革推動轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展。

一是要積極推進資源型企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)轉(zhuǎn)型。實現(xiàn)轉(zhuǎn)型跨越，重點在采掘經(jīng)濟向制造經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變，難點在煤炭資本向非煤資本的轉(zhuǎn)移，關(guān)鍵在資源型企業(yè)向其它產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型。要樹立“資源有限、創(chuàng)造無限”的理念，把資源型企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)轉(zhuǎn)型與“三農(nóng)”問題破解相結(jié)合，通過鎮(zhèn)企合作、村企互動、能人牽頭等有效形式將企業(yè)資本引向特色農(nóng)業(yè)、加工農(nóng)業(yè)、合作社農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，使企業(yè)由“輸血式”、公益性扶貧轉(zhuǎn)變?yōu)椤霸煅健鞭r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營主體。要把資源型企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)轉(zhuǎn)型與服務(wù)業(yè)提質(zhì)升級相結(jié)合，鼓勵柳電、華晉、雙柳、賀西和縣屬煤企集團上馬建設(shè)大型服務(wù)業(yè)項目，實現(xiàn)生產(chǎn)資本與商業(yè)資本的聯(lián)動發(fā)展。要鼓勵引導(dǎo)資源型企業(yè)閑置資本進入機械裝備制造產(chǎn)業(yè)和包裝、服裝加工等勞動密集型產(chǎn)業(yè)，為轉(zhuǎn)型項目方便高效融資開辟新途徑。要加大政府對資源型企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)轉(zhuǎn)型的支持力度，制定出臺鼓勵扶持資源型企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)轉(zhuǎn)型的各類優(yōu)惠政策，協(xié)助有實力的煤炭企業(yè)規(guī)劃轉(zhuǎn)型藍圖、篩選轉(zhuǎn)型項目，支持他們在技術(shù)研發(fā)上提前站位、市場開拓上提前布局，力爭早轉(zhuǎn)快轉(zhuǎn)大轉(zhuǎn)，開辟我縣經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的新空間。同時，要進一步加快糧食、商貿(mào)等未完成改革任務(wù)企業(yè)的改制步伐，力爭年內(nèi)完成改制目標(biāo)。

二是要不斷完善有利于轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的體制機制。要不斷健全和完善科學(xué)決策、民主決策、依法決策的體制機制。圍繞項目立項、環(huán)評、土地三大手續(xù)審批，構(gòu)建一站服務(wù)的審批機制、政銀企聯(lián)動的融資機制、職能部門與上級有關(guān)部門對接協(xié)調(diào)機制，保證項目落地生根;要圍繞項目達產(chǎn)達效，構(gòu)建村企協(xié)調(diào)互動機制、干部進村入企蹲點負責(zé)機制、獎優(yōu)罰劣的激勵約束機制，保證項目開花結(jié)果。要著力構(gòu)建公共服務(wù)型財政，完善預(yù)算編制管理、鄉(xiāng)財縣管、收支兩條線等相關(guān)制度，更加注重公共財政向民生領(lǐng)域傾斜，確保每年財政收入的60%用于改善民生。

三是要繼續(xù)加大招商引資引智力度。要緊緊抓住總投資千億元的95個“5115”轉(zhuǎn)型項目，依托優(yōu)勢資源，借助優(yōu)勢項目，強勢招商引智不動搖，打造優(yōu)勢要素集結(jié)的新洼地。要通過完善服務(wù)體系，提高辦事效率，健全政策法規(guī)，打造親商愛商扶商的軟環(huán)境，打造招商引資的“強磁場”。要牢固樹立“轉(zhuǎn)型大計、人才為本”的理念，依托重點項目筑巢，圍繞核心技術(shù)搭臺，創(chuàng)新人才引進的體制機制，構(gòu)建人才匯聚的大舞臺。

（七）加快發(fā)展社會各項事業(yè)，全力推進民生普惠化。

要牢固樹立和踐行以人為本的執(zhí)政理念，不斷加大民生投入，推動公共資源向低收入人群、困難群體傾斜，逐步實現(xiàn)包容性增長和共享式發(fā)展。

一是要優(yōu)先發(fā)展文教衛(wèi)生事業(yè)。要統(tǒng)籌文化事業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，充分利用豐富的歷史人文資源，實施“文化興柳”工程，建設(shè)有底蘊和時代特色的沿黃文化產(chǎn)業(yè)群。大力發(fā)展文化體育事業(yè)，完善圖書館、博物館、影劇院等文化基礎(chǔ)設(shè)施，加強學(xué)校體育教育，有步驟地推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)及行政村體育活動場地建設(shè)和健身器材配備，形成群眾體育全面開展的活躍局面。要加快新高中、新職中、聯(lián)盛教育園區(qū)建設(shè)步伐，普及高中教育，逐步實現(xiàn)高中階段免費教育；整合城鄉(xiāng)現(xiàn)有教育教學(xué)資源，集中力量辦好小學(xué)、初中九年義務(wù)教育；強力推進公辦幼兒園建設(shè)，鼓勵引導(dǎo)民辦幼兒園發(fā)展，逐步普及學(xué)前三年教育；積極發(fā)展職業(yè)教育和特殊教育，推進各級各類教育均衡發(fā)展；要強化教育教學(xué)管理，優(yōu)化教師隊伍結(jié)構(gòu)，全面提升教育教學(xué)水平和教師隊伍素質(zhì)。繼續(xù)加強縣鄉(xiāng)村三級衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，新建縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院；深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，加速公共衛(wèi)生服務(wù)、疾病預(yù)防控制、衛(wèi)生監(jiān)督三大體系建設(shè)，推進基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化；加強計劃生育管理，切實穩(wěn)定低生育水平。

二是要積極探索創(chuàng)新社會管理的新模式。進一步健全基層管理和服務(wù)體系，結(jié)合城鎮(zhèn)化推進和城中村改造，在縣城和有條件的建制鎮(zhèn)，加速推進“撤村建居”進程，放開城鎮(zhèn)戶籍限制，逐步增加城鎮(zhèn)人口，合理設(shè)置街道辦事處，提高城鄉(xiāng)居民社區(qū)自治和服務(wù)功能，形成社會管理和服務(wù)合力。圍繞解決信訪突出問題，在嚴格執(zhí)行各項制度的同時，進一步形成人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解聯(lián)動的工作體系，整合各方面力量，建立調(diào)處矛盾糾紛綜合平臺，把各種不穩(wěn)定因素化解在基層和萌芽狀態(tài)。要加大安全投入、強化安全監(jiān)管，規(guī)范制度執(zhí)行，定期排查隱患，嚴肅問責(zé)制度，責(zé)任追究前移，堅決杜絕重特大安全事故發(fā)生。深入推進“社會矛盾大調(diào)解、社會治安大防控、社會秩序大整治”三大體系建設(shè)，強化社會治安亂點和重點區(qū)域、重點行業(yè)的排查整治工作，嚴厲打擊各類刑事犯罪活動，進一步增強人民群眾的安全感。

三是要切實提高廣大人民群眾的幸福指數(shù)。繼續(xù)抓好城鎮(zhèn)五大保險的擴面提標(biāo)工作，建立城鄉(xiāng)低保標(biāo)準(zhǔn)與物價等相關(guān)指標(biāo)相聯(lián)系的動態(tài)增長機制，實現(xiàn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療和養(yǎng)老保險全覆蓋，擴大城鎮(zhèn)居民新型合作醫(yī)療參合率，逐步建立城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險制度。啟動合法孕婦保健及健康費用保障、12歲以下嬰幼兒童醫(yī)療健康定額補助、70歲以上老人醫(yī)療健康補助、城鄉(xiāng)居民大病醫(yī)療統(tǒng)籌救助試點工作。探索建立在礦產(chǎn)資源產(chǎn)品和全縣干部職工中征收教育、健康和生態(tài)建設(shè)發(fā)展基金的具體辦法，下決心解決我縣教育、衛(wèi)生和生態(tài)建設(shè)中基礎(chǔ)條件差、歷史欠帳多、保障程度低等突出問題。加大廉租住房、公共租賃住房、經(jīng)濟適用住房、機關(guān)單位集資建房和農(nóng)村危房改造力度，切實解決城鄉(xiāng)中低收入家庭住房困難問題。改革現(xiàn)行公共交通管理運行機制，逐步采取政府統(tǒng)一回購公交車輛、財政補貼運營費用、老百姓免費乘坐公交車的辦法，從根本上解決人民群眾出行難的問題。要優(yōu)先保障離退休老干部“三項費用”，新建老干部活動中心。實施更加積極的就業(yè)政策，建立完善各級公共就業(yè)服務(wù)和就業(yè)援助體系，逐步緩解就業(yè)壓力。真正讓弱勢群體、困難群眾充分感受到黨和政府的關(guān)懷、公共財政的陽光溫暖。

共

3

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縣第七次郵政工作報告篇七

__年在省公司計財處、審計部以及市局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，市局計劃財務(wù)部的各項工作開展順利。計財部作為我局服務(wù)專業(yè)、服務(wù)縣(市)局的職能部室，秉承“立足基層，服務(wù)發(fā)展”的思想，努力做到為各專業(yè)公司、各縣(市)局做好服務(wù)、管好帳、看好家。

__年度財務(wù)工作總結(jié)

一、做好財務(wù)管理，提升自身素質(zhì)，服務(wù)基層發(fā)展

一)完成年初預(yù)算，為全年各項指標(biāo)的完成提供指導(dǎo)

進入__年，計財部就依照市局領(lǐng)導(dǎo)的安排積極籌劃編制年初預(yù)算，為全年業(yè)務(wù)發(fā)展做出規(guī)劃。順利完成了各專業(yè)和各縣局的收入預(yù)算，收支差額預(yù)算。

相繼下發(fā)了《關(guān)于下達__年集中資金計劃的通知》、《關(guān)于下達__年考核收支差額目標(biāo)的通知》、《關(guān)于下達__年收支差額預(yù)算目標(biāo)的通知》、《關(guān)于下達__年專業(yè)經(jīng)營收支差額計劃的通知》等文件，為市局各專業(yè)和縣局整個__年的工作提供了指導(dǎo)作用。

__年是郵政企業(yè)實施新會計準(zhǔn)則的第一年，為了保證新的會計準(zhǔn)則在年初得到實施，財務(wù)部門前期做了大量的準(zhǔn)備工作為__年度及以后會計年度的會計核算工作順利展開打下堅實的基礎(chǔ)。

按照財政部相關(guān)規(guī)定，中國郵政集團公司(以下簡稱集團公司)自__年1月1日起執(zhí)行新企業(yè)會計準(zhǔn)則。為做好新舊銜接轉(zhuǎn)換工作，規(guī)范新舊銜接轉(zhuǎn)換過程中的會計處理，實現(xiàn)會計核算的平穩(wěn)過渡，市局計財部根據(jù)《企業(yè)會計準(zhǔn)則第38號—首次執(zhí)行企業(yè)會計準(zhǔn)則》、《中國郵政集團首次執(zhí)行新企業(yè)會計準(zhǔn)則銜接轉(zhuǎn)換辦法》以及企業(yè)會計準(zhǔn)則解釋及其他相關(guān)規(guī)定，在省公司計財部的領(lǐng)導(dǎo)下，及時完成了__年新舊銜接轉(zhuǎn)換工作，實現(xiàn)了新舊制度的平穩(wěn)過渡，也為今后賬務(wù)處理工作打下了良好的基礎(chǔ)。

三)強化內(nèi)部管理，財務(wù)人員考核精細化，以考核為手段，促進財務(wù)基礎(chǔ)治理水平的提高

依照省公司計財部的要求，市局計財部制訂了《__市郵政局計劃財務(wù)工作規(guī)范化評價辦法》(以下簡稱《考評辦法》)，《考評辦法》的出臺，對規(guī)范會計工作行為和財務(wù)管理活動，增強計財人員的責(zé)任心，樹立良好的職業(yè)品質(zhì)起到了很好的作用。

縣第七次郵政工作報告篇八

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓下午好：

我現(xiàn)在郵政信息技術(shù)局運行維護部工作。從事計算機網(wǎng)絡(luò)通訊建設(shè)、運行維護工作，在這個平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，努力學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平、認知能力和專業(yè)技能，全力完成工作任務(wù)。

一、投身郵政事業(yè)

年我從學(xué)院畢業(yè)，進入市郵電局。在我培訓(xùn)學(xué)習(xí)郵電通訊基本專業(yè)的知識期間，郵政、電信分營開始了，當(dāng)我回到開封后已經(jīng)發(fā)生很大的變化，我要到郵局工作了。眾所周知的原因，從我內(nèi)心來說，開始我的抵觸情緒是很大的，作為老電信職工的父親對我說，沒有選錯的行，只有走錯的路。郵政現(xiàn)在雖然很艱苦，但覆蓋面大，具有發(fā)展眾多新業(yè)務(wù)的潛力，更有機會做出一番成績來。

我開始了工作生活，分營后的郵政缺乏專業(yè)的技術(shù)人才，給了我成才的機會，工作期間多次參加技術(shù)培訓(xùn)，提高工作能力，參加綠卡建設(shè)，積累了專業(yè)技術(shù)能力。使我有機會能夠在通過省局的考核進入省郵政信息技術(shù)局。

二、更具挑戰(zhàn)的崗位

進入信息中心，開始了一個全新的工作，建設(shè)維護郵政綜合計算機網(wǎng)。面對新的挑戰(zhàn)，我努力去應(yīng)對。我不是通訊專業(yè)出身，以前也很少接觸這方面的知識。雖有困難，但近兩年的工作經(jīng)驗，也有自己學(xué)習(xí)的方法，能夠較快的進入角色，在單位里前輩的帶領(lǐng)下，工作很快就開展起來。

為了改變郵政傳統(tǒng)的工作流程，提高工作的效率，增強企業(yè)的市場競爭力，在分營后艱苦的條件下國家局和省局投入大量的資金建設(shè)郵政綜合計算機網(wǎng)。這是一個龐大，復(fù)雜的全國專業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)，是郵政未來開展新老業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)平臺。

我邊學(xué)習(xí)邊實踐，經(jīng)過老師們的指點對我省的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、通訊設(shè)備的特點、業(yè)務(wù)要求、地址的劃分有了詳細的了解。一個月后，在ems速遞查詢網(wǎng)絡(luò)改造中，已經(jīng)可以順利完成工作任務(wù)。接著開始參加工程建設(shè)，首先在工程啟動的階段，了解方案對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的要求，并根據(jù)現(xiàn)有的實際對方案進行驗證。在電子匯兌施工中，我省本著節(jié)約的原則，需要綠卡和匯兌的通訊線路進行復(fù)用，沒有現(xiàn)成的案例可供參考，尤其對路由器有特殊的要求，選擇性價比好的通訊設(shè)備是一個關(guān)鍵。我參加了路由器的選型工作，首先是對競標(biāo)的產(chǎn)品進行實驗室模擬配置和測試，對滿足要求的產(chǎn)品，在鄭州市局的網(wǎng)點進行測試，在實際環(huán)境中使用。為了不影響網(wǎng)點白天正常營業(yè)辦理業(yè)務(wù)。只能在日終業(yè)務(wù)結(jié)束后開始，按照擬定的計劃和業(yè)務(wù)的需求進行逐一的測試，有時在實驗室中很容易通過的項目，在實際的環(huán)境中，條件的千差萬別，需要反復(fù)的修改配置，調(diào)整參數(shù)滿足實際的要求。微小的差異要花很大的力氣去解決。即便有時測試很快就要通過了，因為時間的原因，必須將網(wǎng)點恢復(fù)成原有的工作環(huán)境和設(shè)備配置，不至于影響第二天正常的業(yè)務(wù)。我們將測試過程中出現(xiàn)的信息、狀態(tài)、結(jié)果記錄下來帶回去，和廠家的技術(shù)中心聯(lián)系，傳遞信息，分析那一段的配置是錯誤的，那個參數(shù)可能是產(chǎn)生問題的原因。在沒有分析出結(jié)果前，誰也睡不著。一旦發(fā)現(xiàn)了問題所在，能夠排除故障。便又鼓起信心，在晚上接著干。

白天和黑夜發(fā)生了更替，夜深人靜的時候，我們在進行未完成測試的項目。不但在市局網(wǎng)點，更要深入縣局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點，使設(shè)備能夠真正適應(yīng)、滿足不同的環(huán)境使用。雖然路途奔波很艱辛，但能夠按時、順利完成項目是對我們最大的安慰和鼓勵。

國家局選擇我省作為電子匯兌的試點省，進行壓力測試。單位人手少，任務(wù)重，我們響應(yīng)團支部的號召，崗位創(chuàng)先進，勇?lián)厝危嘧鲐暙I。準(zhǔn)備測試使用的計算機。測試需要使用10臺計算機，使用從各個地市回收過來的舊電腦，兩天內(nèi)就要完成，才能不耽誤系統(tǒng)工程師開展工作。這既是一個技術(shù)工作，更是一個體力活，，對這批就機器進行整理，加電測試，修復(fù)故障。連續(xù)工作，困了就靠在辦公桌上休息一會，餓了就吃包方便面，啃一根火腿腸。按時完成，并安裝測試軟件，模擬網(wǎng)點對中心進行業(yè)務(wù)操作，按時紀錄數(shù)據(jù)流量。經(jīng)過測試發(fā)現(xiàn)存在的問題，建議開發(fā)商進行改進。

前期的充分的準(zhǔn)備工作，得到大量的數(shù)據(jù)，制定了完善的施工流程、安裝手冊。使得工程進展迅速，提前完成工作，受到國家局的表彰和省局領(lǐng)導(dǎo)的肯定，使我省郵政信息化工作走到了全國前列。轟轟烈烈的工程結(jié)束后，單位進行了重組，我也接手了現(xiàn)在綜合網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)通訊運行維護工作。

三、新的工作

運維工作是一項默默無聞的工作，當(dāng)一切都正常投入使用后，維護工作被透明過濾了。一旦出現(xiàn)故障，面對不同方面的壓力，你必須調(diào)動所有的資源，運用自己的知識、技能解決故障，恢復(fù)業(yè)務(wù)。一切正常后，總結(jié)經(jīng)驗，補充新的知識，隨時發(fā)現(xiàn)解決存在的故障隱患。

于對全程全網(wǎng)的熟悉和了解。很容易判斷出網(wǎng)絡(luò)通訊方面故障的原因，進行相應(yīng)的處理。但如果僅僅滿足于現(xiàn)狀，處理現(xiàn)有的問題，并不能成為一個好的網(wǎng)絡(luò)運行維護人員。隨著網(wǎng)點的延伸、業(yè)務(wù)種類的增多、數(shù)據(jù)量的增大。原有的結(jié)構(gòu)已不能滿足要求，故障隱患成幾何倍數(shù)增加。我們也必須經(jīng)常觀察，分析提出我們的改進方案。針對綠卡網(wǎng)點規(guī)模的擴大，原有的.25線路開銷大，不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。改用幀中繼線路作為主用線路，由于工作的性質(zhì)，我們必須在夜晚業(yè)務(wù)結(jié)束后，開始調(diào)測。有時太晚了，無法回家，隨便和值班人員將就一下擠在一張床上，實在太緊張不方便，蓋個白大褂，在辦公室椅子上就睡了。第二天還要應(yīng)付突發(fā)的故障。辛苦換來業(yè)務(wù)發(fā)展。有時從營業(yè)人員的電話里我們也能感受到他們面對顧客的責(zé)難，工作受到的壓力和委屈，想人所想，急人所急，我們沒有理由不努力做好每天的工作。

四、面對發(fā)展的挑戰(zhàn)

it行業(yè)的發(fā)展變化非?？?，對人的要求也越來越高，接觸到的新知識、新概念往往是英文的形式出現(xiàn)。面對生硬的英文專業(yè)資料，為了了解更多，做的更好，我也努力克服畏難情緒，利用工作之余學(xué)習(xí)，了解、消化、吸收新知識，，利用學(xué)到新方法對原有的網(wǎng)絡(luò)進行優(yōu)化。小心、謹慎是我們工作的信條。一絲的馬虎大意，都會造成第二天的網(wǎng)絡(luò)中斷，對業(yè)務(wù)造成影響，給用戶帶來麻煩。要求學(xué)會忍耐，忍受孤寂，夜深人靜，人們外出休閑娛樂時，在自己的崗位上反復(fù)測試，這樣必須要多堅持一會，更仔細認真檢查一遍。

為了找到故障的原因，有時不得不到地市一線捕捉信息，去年年底，有三個地市的網(wǎng)絡(luò)流量非常的大以至涌塞了省中心的路由器和交換機，造成全網(wǎng)通訊時延增大到難以忍受的地步。廠商遠程支持不能解決問題，在中心我們捕捉不到地市網(wǎng)絡(luò)通訊的特征包，無法進一步分析。我?guī)蠝y試儀器和參考資料，到其中的兩個地市現(xiàn)場捕捉數(shù)據(jù)包。從廣域線路到局域網(wǎng)。經(jīng)過兩天多次捕捉。找到了共同的特征。對比網(wǎng)絡(luò)上最新的資料，最后判定為惡性病毒，紅色代碼和尼莫達利用設(shè)備的漏洞產(chǎn)生的問題，朝著解決問題的方向前進了一大步。

網(wǎng)絡(luò)通訊要不斷面對技術(shù)的挑戰(zhàn)，黑客攻擊對企業(yè)是一個可怕的災(zāi)難，綠卡系統(tǒng)的穩(wěn)定運行關(guān)系資金的安全，為了消除隱患，除了加強不斷對網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控外，要找到更好的工具，使用防止黑客攻擊的防火墻。出于安全的考慮，我們對國產(chǎn)的多種防火墻進行測試，找到最為合適的產(chǎn)品，為了能夠早日完成，投入使用，連周六，周日都不能休息。特別是我的搭檔是一個女同志，有著3個月身孕，在機房高輻射的環(huán)境中，仍一絲不茍得核對每一項技術(shù)指標(biāo)。做出評比的結(jié)果，為設(shè)備的早日投入使用做出貢獻。

五、理論學(xué)習(xí)并重

社會處于一個變革的時代，各種各樣思潮泛濫，出現(xiàn)了#這樣的邪教，蠱惑人心，嚴重影響了人們的正常生活和工作。我們生活在這個社會中，自然要面對這些問題，除了學(xué)習(xí)提高技術(shù)水平外，理論學(xué)習(xí)能力也應(yīng)得到相應(yīng)的提高，結(jié)合單位里開展的學(xué)習(xí)江總書記七一講話，學(xué)習(xí)三個代表的重要思想。也使我們青年有了更加科學(xué)的行動指南。無疑，從理論上科學(xué)把握當(dāng)代中國青年與“三個代表”的辯證關(guān)系，了解社會發(fā)展的主旋律，正確學(xué)習(xí)矛盾論，辨正唯物主義的世界觀，方法論，建立起理解、分析復(fù)雜社會現(xiàn)象的能力，有了正確的思想基礎(chǔ)，我的工作，學(xué)習(xí)才能向健康的方向發(fā)展，最終事半功倍。

六、我所從事的是一個發(fā)展很快的`行業(yè)，提供的機會也多，我的同事也有不能忍受國企待遇，跳槽到外企，合資公司的，收入成倍的增加的確很誘人，但在我們這個團體中，領(lǐng)導(dǎo)，同事不計報酬，默默無聞，加班加點工作，往往華燈初上時，單位里仍是燈火通明，仍有不少人忙碌在機房、辦公室的某一個角落。特別是我們企業(yè)中涌現(xiàn)出王德武這樣德先進代表，身殘志堅，無私奉獻，忘我工作，拄起雙拐沖鋒，帶領(lǐng)平頂山局走出困境，走上良性發(fā)展的道路，有這樣的領(lǐng)導(dǎo)和集體，郵政如何不能發(fā)展，我對郵政的前途充滿信心。我和我的同事努力工作使企業(yè)得到更快的發(fā)展。得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定、更多社會的認可，我所得到榮譽和成就感是用金錢買不到的。是一種歸屬感。使我更堅定做好我的工作，做出更大貢獻。

網(wǎng)絡(luò)運行維護是一種隨時待命的責(zé)任感，一年365天，每天睡覺的時候也只能睜只眼，閉只眼，隨時接聽電話，一天24小時，只要出現(xiàn)問題，必須馬上進行故障處理，每當(dāng)有一絲一毫的懈怠，想想王德武同志用雙拐支撐著郵政事業(yè)，想想業(yè)務(wù)人員，用戶的焦慮心情，我只能立刻出發(fā)，奔赴我的工作崗位。雖然辛苦了點，但我不后悔，在一個團結(jié)奮進的團隊中，在平凡的崗位實現(xiàn)人生的價值。

能夠加入郵政這個大家庭，是我的幸運，我為我的選擇而自豪！

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于對全程全網(wǎng)的熟悉和了解。很容易判斷出網(wǎng)絡(luò)通訊方面故障的原因，進行相應(yīng)的處理。但如果僅僅滿足于現(xiàn)狀，處理現(xiàn)有的問題，并不能成為一個好的網(wǎng)絡(luò)運行維護人員。隨著網(wǎng)點的延伸、業(yè)務(wù)種類的增多、數(shù)據(jù)量的增大。原有的結(jié)構(gòu)已不能滿足要求，故障隱患成幾何倍數(shù)增加。我們也必須經(jīng)常觀察，分析提出我們的改進方案。針對綠卡網(wǎng)點規(guī)模的擴大，原有的.25線路開銷大，不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。改用幀中繼線路作為主用線路，由于工作的性質(zhì)，我們必須在夜晚業(yè)務(wù)結(jié)束后，開始調(diào)測。有時太晚了，無法回家，隨便和值班人員將就一下擠在一張床上，實在太緊張不方便，蓋個白大褂，在辦公室椅子上就睡了。第二天還要應(yīng)付突發(fā)的故障。辛苦換來業(yè)務(wù)發(fā)展。有時從營業(yè)人員的電話里我們也能感受到他們面對顧客的責(zé)難，工作受到的壓力和委屈，想人所想，急人所急，我們沒有理由不努力做好每天的工作。

四、面對發(fā)展的挑戰(zhàn)

it行業(yè)的發(fā)展變化非?？?，對人的要求也越來越高，接觸到的新知識、新概念往往是英文的形式出現(xiàn)。面對生硬的英文專業(yè)資料，為了了解更多，做的更好，我也努力克服畏難情緒，利用工作之余學(xué)習(xí)，了解、消化、吸收新知識，，利用學(xué)到新方法對原有的網(wǎng)絡(luò)進行優(yōu)化。小心、謹慎是我們工作的信條。一絲的馬虎大意，都會造成第二天的網(wǎng)絡(luò)中斷，對業(yè)務(wù)造成影響，給用戶帶來麻煩。要求學(xué)會忍耐，忍受孤寂，夜深人靜，人們外出休閑娛樂時，在自己的崗位上反復(fù)測試，這樣必須要多堅持一會，更仔細認真檢查一遍。

為了找到故障的原因，有時不得不到地市一線捕捉信息，去年年底，有三個地市的網(wǎng)絡(luò)流量非常的大以至涌塞了省中心的路由器和交換機，造成全網(wǎng)通訊時延增大到難以忍受的地步。廠商遠程支持不能解決問題，在中心我們捕捉不到地市網(wǎng)絡(luò)通訊的特征包，無法進一步分析。我?guī)蠝y試儀器和參考資料，到其中的兩個地市現(xiàn)場捕捉數(shù)據(jù)包。從廣域線路到局域網(wǎng)。經(jīng)過兩天多次捕捉。找到了共同的特征。對比網(wǎng)絡(luò)上最新的資料，最后判定為惡性病毒，紅色代碼和尼莫達利用設(shè)備的漏洞產(chǎn)生的問題，朝著解決問題的方向前進了一大步。

網(wǎng)絡(luò)通訊要不斷面對技術(shù)的挑戰(zhàn)，黑客攻擊對企業(yè)是一個可怕的災(zāi)難，綠卡系統(tǒng)的穩(wěn)定運行關(guān)系資金的安全，為了消除隱患，除了加強不斷對網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控外，要找到更好的工具，使用防止黑客攻擊的防火墻。出于安全的考慮，我們對國產(chǎn)的多種防火墻進行測試，找到最為合適的產(chǎn)品，為了能夠早日完成，投入使用，連周六，周日都不能休息。特別是我的搭檔是一個女同志，有著3個月身孕，在機房高輻射的環(huán)境中，仍一絲不茍得核對每一項技術(shù)指標(biāo)。做出評比的結(jié)果，為設(shè)備的早日投入使用做出貢獻。

五、理論學(xué)習(xí)并重

社會處于一個變革的時代，各種各樣思潮泛濫，出現(xiàn)了#這樣的邪教，蠱惑人心，嚴重影響了人們的正常生活和工作。我們生活在這個社會中，自然要面對這些問題，除了學(xué)習(xí)提高技術(shù)水平外，理論學(xué)習(xí)能力也應(yīng)得到相應(yīng)的提高，結(jié)合單位里開展的學(xué)習(xí)江總書記七一講話，學(xué)習(xí)三個代表的重要思想。也使我們青年有了更加科學(xué)的行動指南。無疑，從理論上科學(xué)把握當(dāng)代中國青年與“三個代表”的辯證關(guān)系，了解社會發(fā)展的主旋律，正確學(xué)習(xí)矛盾論，辨正唯物主義的世界觀，方法論，建立起理解、分析復(fù)雜社會現(xiàn)象的能力，有了正確的思想基礎(chǔ)，我的工作，學(xué)習(xí)才能向健康的方向發(fā)展，最終事半功倍。

六、我所從事的是一個發(fā)展很快的行業(yè)，提供的機會也多，我的同事也有不能忍受國企待遇，跳槽到外企，合資公司的，收入成倍的增加的確很誘人，但在我們這個團體中，領(lǐng)導(dǎo)，同事不計報酬，默默無聞，加班加點工作，往往華燈初上時，單位里仍是燈火通明，仍有不少人忙碌在機房、辦公室的某一個角落。特別是我們企業(yè)中涌現(xiàn)出王德武這樣德先進代表，身殘志堅，無私奉獻，忘我工作，拄起雙拐沖鋒，帶領(lǐng)平頂山局走出困境，走上良性發(fā)展的道路，有這樣的領(lǐng)導(dǎo)和集體，郵政如何不能發(fā)展，我對郵政的前途充滿信心。我和我的同事努力工作使企業(yè)得到更快的發(fā)展。得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定、更多社會的認可，我所得到榮譽和成就感是用金錢買不到的。是一種歸屬感。使我更堅定做好我的工作，做出更大貢獻。

網(wǎng)絡(luò)運行維護是一種隨時待命的責(zé)任感，一年365天，每天睡覺的時候也只能睜只眼，閉只眼，隨時接聽電話，一天24小時，只要出現(xiàn)問題，必須馬上進行故障處理，每當(dāng)有一絲一毫的懈怠，想想王德武同志用雙拐支撐著郵政事業(yè)，想想業(yè)務(wù)人員，用戶的焦慮心情，我只能立刻出發(fā)，奔赴我的工作崗位。雖然辛苦了點，但我不后悔，在一個團結(jié)奮進的團隊中，在平凡的崗位實現(xiàn)人生的價值。

能夠加入郵政這個大家庭，是我的幸運，我為我的選擇而自豪！

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縣第七次郵政工作報告篇九

同志們：

20__年全市郵政工作會議暨二屆五次職工代表大會今天召開了。

下面，我向大會作工作報告，請予審議。

20__年全市郵政工作回顧

20__年，在市委、市政府、省局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全局干部職工按照“抓基礎(chǔ)、抓關(guān)鍵、抓發(fā)展”的總體要求，突出經(jīng)營，強化執(zhí)行，穩(wěn)抓閉環(huán)，促使全局各項工作都取得了較好的成績，開創(chuàng)了企業(yè)發(fā)展的新局面。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、奮力發(fā)展，企業(yè)效益穩(wěn)步提高

20__年，經(jīng)過全市郵政職工的共同努力，圓滿實現(xiàn)了如下幾大主要經(jīng)營目標(biāo)：

全年收入指標(biāo)超額完成，到20__年底全市郵政業(yè)務(wù)收入完成萬元，較上年增長%，完成年計劃的%;完成收支差額萬元，較上年增長%，完成年計劃的%;市局現(xiàn)業(yè)及大冶市局、陽新縣局全部完成了收入收支差計劃。

郵政業(yè)務(wù)取得新進展，由省局單列考核之一的函件業(yè)務(wù)，通過實施“一把手”工程，超額完成了全年業(yè)務(wù)收入計劃，累計實現(xiàn)收入萬元，占年計劃的%，另外兩項單獨考核的特快、物流業(yè)務(wù)因受計劃較大的影響，存在欠產(chǎn);郵儲業(yè)務(wù)和集郵業(yè)務(wù)是拉動全局收入增長的主要動力，到20__年末全市郵政儲蓄余額凈增萬元，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入萬元，完成年計劃的%，同比增長%;集郵業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入萬元，完成年計劃的%。

通信建設(shè)邁上新臺階。按照省局網(wǎng)點建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，完成了10個骨干網(wǎng)點的裝修改造;克服重重困難，完成了團城山郵區(qū)中心大樓的改造，使局容局貌得到根本轉(zhuǎn)變;積極籌措資金，新增一批辦公及生產(chǎn)計算機設(shè)備和郵運車輛;全局通信建設(shè)取得了分營以來前所未有的成績。

財務(wù)狀況明顯好轉(zhuǎn)。貨幣資金年末較年初凈增長萬元;資產(chǎn)負債率為%，較年初下降了個百分點;用戶欠費基本得到了有效控制，年末較年初減少萬元;固定資產(chǎn)盤活收效顯著，為企業(yè)減負近200萬元。

確保良好服務(wù)與安全生產(chǎn)。全年各項服務(wù)指標(biāo)都達到了省局要求，服務(wù)水平進一步提高;高度重視安全生產(chǎn)，采取有力措施及時處理問題，實現(xiàn)全年無重大安全事故。

二、主動出擊，經(jīng)營水平明顯提高

一是金融類業(yè)務(wù)保持快速增長。我們一手抓上規(guī)模，一手抓調(diào)結(jié)構(gòu)，保持了郵儲業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。精心組織跨年度郵儲競賽、季度短程賽等各種形式的業(yè)務(wù)競賽，做到全年賽事不間斷，并及時調(diào)整業(yè)務(wù)旺季與淡季的發(fā)展政策，充分調(diào)動職工積極性;堅持效益發(fā)展原則，加大骨干網(wǎng)點的裝修改造和低效網(wǎng)點的調(diào)整力度，增強網(wǎng)點自然吸儲能力;采取低成本手段，成功接收商業(yè)銀行撤點，累計接收余額近萬元;重視開發(fā)農(nóng)村市場，大力推行客戶經(jīng)理發(fā)展農(nóng)村郵儲;快速應(yīng)對各種市場信息，以國家整頓教育儲蓄為契機，加大業(yè)務(wù)宣傳力度，合理開發(fā)新儲源;著力提高綠卡發(fā)放量，通過發(fā)揮綠卡統(tǒng)版和兩網(wǎng)互通的優(yōu)勢，以校園和農(nóng)村兩大市場為重點，加大了綠卡發(fā)放力度;廣泛開展聯(lián)合經(jīng)營，發(fā)展與聯(lián)通、移動、電信和社保等各行業(yè)的合作關(guān)系，積極鞏固與開發(fā)中間業(yè)務(wù)，在全區(qū)成功開辦了代收電費業(yè)務(wù)，累計代收電費達2.3億元。

二是郵遞類業(yè)務(wù)迎難超常發(fā)展。

函件業(yè)務(wù)是所有郵政業(yè)務(wù)中發(fā)展最難的業(yè)務(wù)。為了做大郵政的這項核心業(yè)務(wù)，我們綜合運用多種手段積極創(chuàng)造市場需求，大力推進業(yè)務(wù)發(fā)展。采取專業(yè)聯(lián)手策略，成功開發(fā)了中國人壽、泰康人壽等帳單業(yè)務(wù);實施數(shù)據(jù)庫營銷，發(fā)展商函業(yè)務(wù);關(guān)注萬達等重點大客戶，創(chuàng)新服務(wù)手段，培育了首個年用郵量超百萬的大戶;推行項目認購制，發(fā)揮能人作用，收效明顯;緊抓社會熱點，成功開發(fā)書信比賽、廉政系列明信片、高考大禮包等新業(yè)務(wù);通過政策激勵、能人營銷與專業(yè)營銷相結(jié)合，大力發(fā)展企業(yè)金卡業(yè)務(wù)，雖然提前完成了攬收量及收入計劃，但絲毫不放松，繼續(xù)抓住年底旺季開展銷售賀年郵資明信片短程競賽，一舉實現(xiàn)萬枚銷售量。

速遞業(yè)務(wù)以薪酬改革為契機，有效調(diào)動了攬投隊伍的積極性，增強了專業(yè)市場開發(fā)能力，全年新增大客戶家;依托“全夜航”，精心組織中秋“思鄉(xiāng)月”活動，拓展郵政親情服務(wù)領(lǐng)域;加強聯(lián)系經(jīng)營，集中精力做好二代身份證、火車票等單證照業(yè)務(wù);全年共實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入萬元，完成年計劃的%，比去年同期增長%。

物流業(yè)務(wù)以倉儲配送為主，通過積極搭建倉儲平臺，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)展協(xié)議客戶家，全年完成全網(wǎng)配送噸;以服務(wù)“三農(nóng)”為目的，建設(shè)三農(nóng)服務(wù)點230個，啟動了洗衣粉、種子等農(nóng)資配送業(yè)務(wù)。

報刊業(yè)務(wù)按照“大收訂保存量、常年收訂保增量”的工作思路，通過實施按件計酬，開展投遞段道收訂競賽及每天通報收訂進度等方式，極大地調(diào)動了投遞員的積極性，在大收訂期間實現(xiàn)了黨報黨刊有增量、私費訂閱有突破;堅持不懈地做好破訂、續(xù)訂和上門收訂等工作，開展常年收訂競賽;采取下任務(wù)、定期通報等措施，做好《市場報》、《武漢晚報》等買斷包銷和效益型報刊的訂閱;完成一次性報刊大收訂流轉(zhuǎn)額達萬元，在消化《黃石廣播電視報》等流轉(zhuǎn)額的情況下，仍比去年增長萬元。

三是有效益地發(fā)展集郵業(yè)務(wù)。堅持規(guī)范經(jīng)營，采取各種措施做好新郵預(yù)訂;成功開發(fā)了雞年生肖郵票系列郵品，創(chuàng)收300多萬元;重點加大定向郵品開發(fā)力度，成功開發(fā)了移動年冊、黃石二中等大客戶個性化郵票，實現(xiàn)收入萬元。

三、突出重點，抓好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)增強實力。

圍繞“全夜航”和快速郵路開通，制定了新的生產(chǎn)作業(yè)計劃，在確保郵件傳遞速度的前提下，對郵路進行了調(diào)整，降低了郵運成本;優(yōu)化中心局內(nèi)部作業(yè)流程，加快郵件傳遞速度;在不降低服務(wù)水平的前提下，將2個農(nóng)村支局由自辦改為委代辦，撤消了一門、新建區(qū)等2個城市網(wǎng)點。同時，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，開通了理工學(xué)院郵所和團城山、天虹、河口等12個網(wǎng)點。

在信息網(wǎng)方面，順利實現(xiàn)了儲蓄、匯兌兩網(wǎng)互通，郵政金融業(yè)務(wù)實時監(jiān)控系統(tǒng)成功上線;完成了郵政綜合網(wǎng)骨干網(wǎng)擴容改造、支局電子化統(tǒng)一版本及量收系統(tǒng)的建設(shè);對集郵、中心局生產(chǎn)作業(yè)、報刊及零售、特快、郵保通、客戶經(jīng)理業(yè)績管理等系統(tǒng)進行了升級改造;完成了郵政視頻會議系統(tǒng)、內(nèi)部語音系統(tǒng)等信息工程;安裝了理工學(xué)院、移動通信廣場等自動取款機;配合業(yè)務(wù)發(fā)展，實現(xiàn)了火車票在郵政營業(yè)窗口實時出票;改進了儲蓄窗口的交易系統(tǒng)，實現(xiàn)交易日志無紙化，使窗口存折打印機的作業(yè)量下降了50%。另外做好運行維護工作，通過認真落實“駐點包機責(zé)任制”和“故障申告預(yù)處理”，確保了各類系統(tǒng)正常運行。

在通信建設(shè)方面，本著節(jié)儉的原則，完成了團城山郵區(qū)中心局大樓改造工程，改善了機關(guān)辦公條件，同時規(guī)范作業(yè)要求，重新劃分團城山一樓生產(chǎn)現(xiàn)場，極大地方便了生產(chǎn)一線;通過省局支持和自籌資金，完成了鐵山、下陸、沈家營、大冶東風(fēng)路等10個郵儲骨干網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化裝修改造，鐘樓營業(yè)網(wǎng)點改造裝修預(yù)計春節(jié)前可以竣工;同時根據(jù)生產(chǎn)需要，添置了一批臺式液晶電腦和郵運車輛。

四、有的放矢，實施科學(xué)管理和配套改革

一是關(guān)注細節(jié)加強財務(wù)管理。全面清查固定資產(chǎn)，共清理已調(diào)出資產(chǎn)萬元，使企業(yè)減少折舊預(yù)算額萬元，同時對閑置資產(chǎn)進行清理，并擬定閑置資產(chǎn)的分步盤活計劃，完成了鐘樓的整體對外出租，資產(chǎn)盤活工作取得了明顯進展。制定了一系列的財務(wù)管理制度，對有關(guān)業(yè)務(wù)的收入列帳口徑及欠費問題進行了清理和規(guī)范。

二是強化執(zhí)行強化一體化管理。初步實施市縣一體化，初步實現(xiàn)計劃管理、業(yè)務(wù)資金管理、績效考核等一體化管理。引入成本預(yù)算，加強收支預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算，成本費用得到有效控制。突出抓好經(jīng)營業(yè)績考核，加大了對完成收入計劃和收支差計劃的考核力度。

三是推進改革理順專業(yè)化管理。在競爭性強的速遞、投遞專業(yè)，逐步實施“底薪+提成”的薪酬體制改革，初步建立起一支專業(yè)營銷隊伍，以分片包點的形式深入開發(fā)市場，進一步增強了專業(yè)自主開發(fā)能力。本著管理專業(yè)化的原則，調(diào)整了大客戶服務(wù)部，并適應(yīng)改變了大客戶管理辦法，形成一對一的專業(yè)營銷服務(wù)，做好大客戶維護和市場開發(fā);同時調(diào)整和歸并了職能科室，利于分清職責(zé)，強化管理。

四是提高素質(zhì)加強隊伍建設(shè)。加強干部隊伍建設(shè)，通過采取干部下派到縣市局、適當(dāng)調(diào)整干部以及到省專業(yè)局掛職鍛煉等手段，加大干部交流力度，豐富干部的閱力和能力，不斷優(yōu)化干部隊伍結(jié)構(gòu)。同時積極推行干部述職制度，進一步增強干部責(zé)任感。穩(wěn)定勞務(wù)工隊伍，完善用工合同的簽訂、變更及繳納社保金，并適當(dāng)提高了勞務(wù)工待遇;堅持做到公正、公平、公開，順利完成了名勞務(wù)工的聘用工作。

五是以人為本重視民主管理。深入推進局務(wù)公開，通過召開職工代表聯(lián)席會，成立鐘樓招租委員會、物資集中采購審查小組等形式，將事關(guān)職工利益的重大事項交給職工審議。

六是依法治企防范經(jīng)營風(fēng)險。制訂完善了合同會審會簽制度、法律審查制度等一系列合同管理制度，由市局統(tǒng)一聘請法律顧問，使合同管理進一步規(guī)范化、制度化。在鐘樓對外招租中，面對復(fù)雜的局面和重重干擾，我們堅持按合同辦事，較好地處理了原承租戶的糾紛，順利完成了團城山對外招租，維護了企業(yè)的利益。另外，積極凈化郵政市場，查處了6家非郵快遞公司的違規(guī)行為，沒收了非標(biāo)準(zhǔn)信封4.5萬枚。

五、轉(zhuǎn)變行風(fēng)，大力提升企業(yè)形象

一是切實改善服務(wù)質(zhì)量。按照“一級抓一級、層層抓落實”的原則，扎實有效地開展“提高服務(wù)質(zhì)量，讓用戶滿意”的專項服務(wù)整治活動，通過自查、抽查、整改、驗收及回頭看，使服務(wù)質(zhì)量扎實改進。依托信息技術(shù)對傳統(tǒng)郵政的改造，不斷改進服務(wù)方式，形成了窗口服務(wù)、上門服務(wù)、電話服務(wù)等多種服務(wù)平臺。切實強化誠信服務(wù)意識，積極參加市電臺行風(fēng)熱線欄目，現(xiàn)場解答用戶的各種疑問，并加強平常服務(wù)質(zhì)量管理，妥善解決郵件損壞、缺報少刊等熱點難點問題，使用戶滿意度達到85分以上。

二是務(wù)實推進基礎(chǔ)達標(biāo)工作。按照“健全制度、規(guī)范管理、真誠服務(wù)、提高效益”要求，深入推進郵政服務(wù)形象建設(shè)和郵政生產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，統(tǒng)一了支局基礎(chǔ)臺帳、基礎(chǔ)資料，使支局基礎(chǔ)管理工作得到加強。

三是加強黨建工作。按照市委統(tǒng)一部署，緊密結(jié)合郵政行業(yè)實際，積極深入地開展保持共產(chǎn)黨先進性教育活動，認真查找并及時整改影響企業(yè)發(fā)展及涉及干部職工切身利益的突出問題，不斷增強基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，在提高黨員素質(zhì)、健全長效機制等方面，取得了實實在在的成效，得到了市委督導(dǎo)組的高度評價。

此外，安全生產(chǎn)、精神文明建設(shè)、工會以及團委等方方面面的工作都進一步加強，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力保障。

對于20__年的工作，我們不能盲目樂觀，更不能停滯不前。我們要始終保持清醒的頭腦，看到發(fā)展、管理、服務(wù)工作中存在的問題和不足。一是收入質(zhì)量不高。盡管我們完成了全年收入計劃，但由于業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理，業(yè)務(wù)收入主要是依靠郵儲和集郵這兩項業(yè)務(wù)拉動完成的，而這兩項業(yè)務(wù)的成本都非常高，因此，收入質(zhì)量不高。二是經(jīng)營工作主動性、創(chuàng)造性不夠，抓經(jīng)營工作的思路不寬，辦法不多，滿足于現(xiàn)狀。三是郵遞類業(yè)務(wù)發(fā)展與預(yù)期目標(biāo)仍有差距。函件業(yè)務(wù)發(fā)展困難、包裹業(yè)務(wù)增長趨緩、報刊發(fā)行業(yè)務(wù)競爭激烈、匯兌業(yè)務(wù)持續(xù)下滑，造成業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)性矛盾仍然比較突出。四是歷史遺留問題如各種應(yīng)收款、商品庫存、掛帳、欠款較多，造成資金壓力仍然比較大。五是經(jīng)營的執(zhí)行力亟待加強，一些單位、部門在抓落實上，忽視對日常工作的檢查和管理，對經(jīng)營效果缺乏督辦和有效性評估。六是管理的閉環(huán)及細節(jié)重視不夠，資金安全管理、財務(wù)管理基本制度的貫徹執(zhí)行和監(jiān)督檢查還有漏洞，成本的增幅高于收入的增幅，成本控制不嚴。這些問題必須在今后的工作中認真加以研究，積極予以解決。

20__年全市郵政主要工作

20__年是“十一五”規(guī)劃的開局之年，也是推進郵政改革發(fā)展的關(guān)鍵一年。準(zhǔn)確把抓住機遇，積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，做好全年的各項工作，對加快黃石郵政發(fā)展，提高企業(yè)適應(yīng)市場的能力，具有十重要的意義。

總體上看，明年我們?nèi)匀粨碛兄T多有利條件。一是體制改革將為郵政發(fā)展注入新的動力和活力。明年是郵政體制改革的關(guān)鍵年，國務(wù)院出臺的改革方案，明確提出了建立和完善普遍服務(wù)補償機制、特殊服務(wù)機制和安全保障機制，加快修訂郵政法進程、解決歷史遺留問題等配套政策，這些都有利于改善郵政發(fā)展的環(huán)境。二是宏觀政策環(huán)境將為郵政發(fā)展提供廣闊空間。以武漢為中心的城市經(jīng)濟圈的發(fā)展戰(zhàn)略將深入實施，區(qū)域間的聯(lián)運發(fā)展將進一步拉動黃石經(jīng)濟的增長，這些也為黃石郵政繼續(xù)保持較快增長提供了內(nèi)在動力和廣闊的市場基礎(chǔ)。

看到黃石郵政發(fā)展有利條件的同時，還要充分地估計到困難：一是郵政體制改革將對郵政的格局產(chǎn)生較大影響;二是郵儲政策調(diào)整給業(yè)務(wù)有效增長帶來了新的壓力;三是隨著我國加入wto進入過渡期，速遞物流市場全面開放，市場的競爭將更加激烈;四是郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)被新技術(shù)替代的步伐在加快;五是企業(yè)內(nèi)部存在的問題也將對今后發(fā)展帶來一定的影響?？傊?，我們既要看到機遇和有利條件，更要正視面對的嚴峻挑戰(zhàn);既要堅定發(fā)展的信心，更要有憂患意識和緊迫感;牢牢把握好發(fā)展機遇，加倍努力工作，推進企業(yè)健康、快速、和諧發(fā)展。

20__年全市郵政工作的總體要求是：以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持發(fā)展不動搖，牢固樹立和認真落實科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績觀，認真貫徹落實黨的十六屆五中全會、全省郵政工作會議及市經(jīng)濟工作會議精神，穩(wěn)步推進體制改革，著力推進業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，著力強化營銷機制，切實提高運行質(zhì)量，扎實有效地推進黃石郵政加快發(fā)展。

20__年全市郵政主要經(jīng)營服務(wù)目標(biāo)是努力實現(xiàn)“8855”計劃，即業(yè)務(wù)收入計劃完成8000萬元，增長%，其中速遞業(yè)務(wù)收入達到800萬元，儲蓄業(yè)務(wù)收入達到5000萬元，函件業(yè)務(wù)收入達到500萬元。成本費用和收支差額控制在預(yù)算目標(biāo)以內(nèi)。全員勞動生產(chǎn)率穩(wěn)步提高。服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升。

為實現(xiàn)上述目標(biāo)，我們要著力抓好以下六個方面的工作：

一、牢牢抓住四大板快，全面提升經(jīng)營實效

業(yè)務(wù)發(fā)展要堅持以市場為導(dǎo)向，牢固樹立存量市場靠維護、增量市場靠項目的指導(dǎo)思想，實施項目、質(zhì)量、效益三位一體的經(jīng)營模式，抓住重點環(huán)節(jié)、重點工作、重點客戶，促進各項業(yè)務(wù)呈現(xiàn)齊頭并進的發(fā)展局面。

1、做大做強重點業(yè)務(wù)

儲蓄業(yè)務(wù)力求轉(zhuǎn)變增長方式，繼續(xù)加快發(fā)展。在目前郵遞類業(yè)務(wù)難成規(guī)模的前提下，我們要進一步統(tǒng)一認識，堅持壯規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)、保安全，加快郵儲業(yè)務(wù)的發(fā)展。要加大骨干網(wǎng)點的裝修改造和低效網(wǎng)點調(diào)整力度，增強窗口服務(wù)能力，降低郵儲的經(jīng)營成本。要充分調(diào)動職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，繼續(xù)精心組織好跨年度郵儲業(yè)務(wù)發(fā)展競賽、活期競賽和綠卡發(fā)放等業(yè)務(wù)競賽，同時適度降低業(yè)務(wù)代辦費，實現(xiàn)降本增效。要著力擴大綠卡覆蓋率，在農(nóng)村加大綠卡村、綠卡鎮(zhèn)、綠卡學(xué)校及村郵員等建設(shè)力度，樹好典型引路，以點帶面，力爭農(nóng)村郵儲突破發(fā)展;在城市抓住移動、電信、電力等高端企業(yè)，以及報刊預(yù)訂站、社區(qū)、學(xué)校等重點市場，積極培育綠卡大客戶，增加大客戶存款比重，努力優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)。要抓住明年開始征收各類代收代發(fā)業(yè)務(wù)手續(xù)費的契機，在繼續(xù)擴大代收電費、代發(fā)養(yǎng)老金、代收話費等中間業(yè)務(wù)規(guī)模的前提下，大力開發(fā)代收新市場，提高活期比例，增加中間業(yè)務(wù)效益。要靈活整合報刊、集郵等各項郵政業(yè)務(wù)的用戶資源，實施有特色的宣傳和營銷，快速占領(lǐng)郵儲新市場。要抓好資金的運作工作，加強頭寸管理，確保新增資金及時準(zhǔn)確上劃，切實提高資金的收益率。要高度重視郵儲資金安全，切實防范和查堵各類儲匯資金案件。

2、做好做實基礎(chǔ)業(yè)務(wù)

函件業(yè)務(wù)要狠抓項目上規(guī)模。要從戰(zhàn)略的高度來抓好函件發(fā)展。要以移動、金融、保險、醫(yī)保等為重點，加快商函和賬單業(yè)務(wù)發(fā)展。要按照省局的要求，加快名址庫建設(shè)和應(yīng)用步伐，抓好商函投遞信息系統(tǒng)建設(shè)，為商函發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)，對已經(jīng)建成的數(shù)據(jù)庫進行整合、分析、歸類，創(chuàng)新開展數(shù)據(jù)庫營銷，以個性化服務(wù)贏取新用戶。要密切關(guān)注會慶、活動等社會熱點，做好方案營銷、主題營銷，打響中郵廣告及郵資封片品牌。抓好校園、大型企事業(yè)單位等重點市場，做好郵資門票、企業(yè)金卡等業(yè)務(wù)的開發(fā)和銷售工作。跟蹤了解萬達公司個人銀行卡寄遞業(yè)務(wù)量的變化和需求，進行精細服務(wù)，維持長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

3、做快做精競爭業(yè)務(wù)

速遞業(yè)務(wù)要以“全夜航”、次晨達、卡哈拉為契機，抓住時限和安全兩大競爭點，開展專項營銷，著力提升市場競爭力。一是做大國內(nèi)業(yè)務(wù)。逐步形成以“次晨達”、“次日遞”為核心的系列精品業(yè)務(wù)的開發(fā)，進一步完善薪酬體系改革，加快營銷體系建設(shè)，建設(shè)攬收員、專職營銷員、客戶經(jīng)理等組成的營銷隊伍，加強上門攬收工作，做好市場開發(fā)工作。二是做精國際業(yè)務(wù)。推出以“ems承諾服務(wù)”為核心的國際精品業(yè)務(wù)，加強國際特快業(yè)務(wù)市場開發(fā)，在重點項目、重點客戶、重點環(huán)節(jié)上尋求突破，做大ems精品線業(yè)務(wù)。三是做強同城業(yè)務(wù)。以單證照類業(yè)務(wù)和火車票專遞業(yè)務(wù)為重點，堅持“貼近政府、貼近市場、貼近用戶”的原則，加快發(fā)展公安、法院、火車站、銀行等一批特大型客戶，壯大同城業(yè)務(wù)規(guī)模，并積極推進各類限時遞業(yè)務(wù)，努力擴大物品類、禮儀類業(yè)務(wù)市場規(guī)模和份額。四是做好特快送款業(yè)務(wù)。本著把“好事做好”的原則，堅持用戶自愿，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，以服務(wù)促效益。五是按照模擬核算的要求，做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計工作，同時核算結(jié)算收入成本。

物流業(yè)務(wù)要在精細上做文章。要按照“倉儲+配送”的要求，加強物流服務(wù)平臺建設(shè)，加強區(qū)域、同城配送和分銷業(yè)務(wù)的開發(fā)。要發(fā)展好中郵快貨業(yè)務(wù)，提供貨代和地面配送服務(wù)，擴大物流業(yè)務(wù)覆蓋范圍。要以“三農(nóng)”服務(wù)站為基點，以各種農(nóng)資、日用消費品為配送重點，結(jié)合農(nóng)民消費特點，做好分銷配送業(yè)務(wù)，力爭農(nóng)資配送業(yè)務(wù)超常規(guī)發(fā)展。

報刊業(yè)務(wù)要堅持長年收訂、私費做大、服務(wù)做優(yōu)的方針，彌補大收訂缺口。要在做好大收訂的基礎(chǔ)上，重點發(fā)展私費訂閱，組織開展段道報刊入戶率、“一月一報一刊”收訂等常年收訂競賽，充分發(fā)揮計件薪酬改革辦法對投遞人員的激勵作用。要提高投遞隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高訂閱效率，要求投遞人員熟悉段道訂戶基本情況和掌握50種暢銷的報刊的代號、訂價及風(fēng)格，做好私費訂閱。要以學(xué)校、醫(yī)院、電信運營商為重點，做好大客戶服務(wù)，對報刊流轉(zhuǎn)額達到2000元以上的單位訂戶進行分級分類管理，推行大客戶營銷責(zé)任制。

4、做響做優(yōu)集郵業(yè)務(wù)

集郵業(yè)務(wù)要堅持效益為主，適當(dāng)保持規(guī)模。要圍繞北京奧運郵票、生肖郵品等迎合社會熱點的題材，組織好常規(guī)郵品的開發(fā)。要以定向郵品開發(fā)為主，抓好個性化郵票和企業(yè)形象年冊的開發(fā)。要關(guān)注市場行情的動向，做好壓庫變現(xiàn)工作。要制定周密的實施方案，確保完成新郵預(yù)訂發(fā)行和銷售工作。要積極宣揚集郵文化，壯大集郵隊伍。

5、做強做活新型業(yè)務(wù)

代理保險業(yè)務(wù)要以“柜臺營銷”與“全員營銷”相結(jié)合，建立健全郵政代理保險營銷體制。加強與各家保險公司的合作，選擇適合郵政柜臺銷售的保險產(chǎn)品，把郵政打造成最具實力的保險業(yè)務(wù)發(fā)展的公共平臺。

代理代辦信息類業(yè)務(wù)一要以郵政電子匯兌、速遞、儲蓄、集郵、代理票務(wù)等信息資源為基礎(chǔ)，拓寬業(yè)務(wù)渠道。二要以代收話費、代放號、代售卡業(yè)務(wù)為重點，建立郵政合作營業(yè)廳，切實抓好代辦電信業(yè)務(wù)。三要以飛機票、火車票為重點，拓展郵政代理票務(wù)業(yè)務(wù)。

為了迎接市場競爭的挑戰(zhàn)，在業(yè)務(wù)發(fā)展中，我們要抓緊改進營銷方式，大力推進營業(yè)網(wǎng)、投遞網(wǎng)和大客戶營銷體系的“兩網(wǎng)一體系”建設(shè)，實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”：一要實現(xiàn)營銷理念由“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”的轉(zhuǎn)變，二要實現(xiàn)營銷組織由“全員營銷”向“專職營銷”的轉(zhuǎn)變，三要實現(xiàn)營銷方式由“全行業(yè)營銷”向“專業(yè)營銷”的轉(zhuǎn)變。力求做到“兩個結(jié)合”：一是專職營銷和窗口營銷相結(jié)合。通過理順專職營銷和窗口營銷的關(guān)系，建立清晰的窗口營銷和大客戶營銷的界面。二是綜合營銷和專業(yè)營銷相結(jié)合。逐步建立起以各級大客戶服務(wù)為中心，綜合營銷部門與各專業(yè)營銷部門相結(jié)合的營銷體系。

二、切實加快基礎(chǔ)能力建設(shè)，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力支撐和保障

要根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，加快實物網(wǎng)和信息網(wǎng)的建設(shè)，進一步增強郵政核心能力。具體要抓好三件大事：

第一，加快重點應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)、上線和推廣工作。要做好綜合服務(wù)平臺系統(tǒng)建設(shè)，對綜合網(wǎng)進行升級改造，實現(xiàn)11185全省聯(lián)網(wǎng)。整合報刊訂戶數(shù)據(jù)庫、郵政名址庫數(shù)據(jù)，建設(shè)郵政名址信息系統(tǒng)，實現(xiàn)各專業(yè)局、市縣局共享，為發(fā)展函件業(yè)務(wù)創(chuàng)造條件。加快推進量收系統(tǒng)和財務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用，切實提高財務(wù)管理信息化水平。完成速遞信息系統(tǒng)的統(tǒng)一版本工程，強化特快郵件動態(tài)跟蹤查詢及質(zhì)量監(jiān)控等職能。積極研究各類代收、代繳系統(tǒng)的開發(fā)。

第二，做好快速網(wǎng)的運行工作，全力支撐速遞、物流業(yè)務(wù)的發(fā)展。以“全夜航”、次晨達為契機，再造郵政ems傳統(tǒng)業(yè)務(wù)處理流程，實現(xiàn)郵件提速。要立足快速網(wǎng)，適度借助外界運輸能力，增強郵政物流的競爭力。

第三，加快營業(yè)和投遞平臺建設(shè)。加大城市網(wǎng)點建設(shè)力度，適時調(diào)整營業(yè)網(wǎng)點布局，采取代辦、租用店面、派駐服務(wù)等多種形式發(fā)展城市“三進”網(wǎng)點。要積極調(diào)整農(nóng)村網(wǎng)點，通過自辦、委代辦、“三農(nóng)”服務(wù)站以及流動服務(wù)等形式，提升農(nóng)村經(jīng)營效益。要改進投遞運營模式，按照“分網(wǎng)、分層”的要求，對城市投遞網(wǎng)進行合理優(yōu)化和調(diào)整。要加快信報箱的建設(shè)，切實提高利用率。要繼續(xù)堅持以人為本，通過“規(guī)范用工，優(yōu)化分配”，保證投遞主體隊伍的穩(wěn)定。

三、加快專業(yè)化管理步伐，進一步理順企業(yè)運行機制

專業(yè)化經(jīng)營管理是郵政應(yīng)對市場競爭的需要。我們要從市場競爭激烈、業(yè)務(wù)界面清晰、利于操作的專業(yè)進行償試，適度改革和規(guī)范經(jīng)營機制，激活經(jīng)營者和員工的活力，建立起核心競爭力。在推行專業(yè)化經(jīng)營管理過程中，要處理好專業(yè)之間、縣市之間以及企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)的經(jīng)濟利益關(guān)系，形成條塊結(jié)合、相互促進的經(jīng)營管理機制。

按照省局的要求，明年要加快推進速遞、物流等競爭性業(yè)務(wù)的專業(yè)化經(jīng)營和管理。在推進專業(yè)化經(jīng)營管理中，要積極探索建立符合市場經(jīng)濟的現(xiàn)代管理模式。管理模式的變革要以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為目標(biāo)，完善企業(yè)激勵機制和約束機制及效績考核辦法。專業(yè)局要改進經(jīng)營管理方式、方法，除要做好自身業(yè)務(wù)發(fā)展外，還要積極實踐縣(市)局一體化管理，加強對其業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)和監(jiān)控，促使其加快發(fā)展，提高效益。在資金投入、工資總額、業(yè)務(wù)獎勵等方面，突出扶優(yōu)扶強原則，加大對市場潛力大、經(jīng)營效益好、投資回收快的地區(qū)、專業(yè)傾斜力度。

四、堅持規(guī)范化運作，打造科學(xué)的管理平臺

樹立科學(xué)管理觀是現(xiàn)代企業(yè)加快發(fā)展的必要手段之一。我們要在強化執(zhí)行、關(guān)注細節(jié)、實施閉環(huán)管理上下功夫，向管理要效益。

一是加強財務(wù)管理。財務(wù)管理是企業(yè)管理的核心。要采取有效措施，推進計劃財務(wù)管理工作的改革創(chuàng)新，切實做到省局提出的“兩不誤兩確?！保崿F(xiàn)“雙平衡”，促進經(jīng)濟運行質(zhì)量不斷提高。要嚴格財經(jīng)紀律和財務(wù)制度，堅決杜絕“禁止類財務(wù)行為”。要積極運用量收系統(tǒng)，規(guī)范收入核算，加強收入稽核管理，確保各項收入的真實、完整和準(zhǔn)確，既不漏收，也不摻假。要關(guān)注細節(jié)，加強成本費用的控制，從嚴落實內(nèi)審制度，實行明細化控制，按月進行考核，從而保證嚴控支出，預(yù)算執(zhí)行到位。要加強業(yè)務(wù)資金的管理，繼續(xù)加大欠費管理，實施用戶欠費總額控制，避免產(chǎn)生呆帳、死帳。要強化業(yè)務(wù)代辦費管理，對郵儲代辦費集中市州局集中發(fā)放。要加強專業(yè)核算，進一步增強經(jīng)營效益觀。

二是建立暢通高效的執(zhí)行通道。建立市局、縣局、支局三級聯(lián)動的執(zhí)行通道，協(xié)助基層集中精力抓好經(jīng)營。要通過加大檢查強化過程督辦，以嚴格考核強化結(jié)果評估，建立層層負責(zé)制、處分追究制，提高規(guī)章制度的執(zhí)行力。同時，要重視深入基層調(diào)研，確保各種決策的可執(zhí)行性。

三是加強干部職工隊伍管理。要進一步加大干部交流力度，采取下派、上調(diào)以及跨地掛職鍛煉等形式，實現(xiàn)干部在專業(yè)之間、縣市局之間的流動，努力提高干部綜合素質(zhì)。要以規(guī)范用工管理為重點，積極爭取省局支持，改變勞務(wù)工內(nèi)部招工模式，由零星擔(dān)保轉(zhuǎn)變?yōu)榕繐?dān)保，從專業(yè)學(xué)校引進一批勞務(wù)工，優(yōu)化勞務(wù)工隊伍;要通過發(fā)展的措施，提高勞務(wù)工待遇，確保年收入達到8000元，穩(wěn)定勞務(wù)工隊伍。同時，要加強職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)，除省局組織開辦的培訓(xùn)外，要及時根據(jù)發(fā)展需要，有計劃地推進各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

四是加快進行資產(chǎn)清理盤活。各單位要進一步提高清理盤活資產(chǎn)對郵政可持續(xù)發(fā)展重要意義的認識，把盤活資產(chǎn)工作作為減輕資金壓力、緩解資金緊張狀況和不斷提高投資回報率的重要措施來抓。市局要做好鐘樓、團城山土地的盤活工作，縣市局也要加大資產(chǎn)盤活力度，要根據(jù)不同類別的資產(chǎn)擬定盤活計劃，利用出租、出售、資產(chǎn)置換、內(nèi)部調(diào)整使用等靈活多樣方式，以農(nóng)村房屋土地類資產(chǎn)為重點，大力推進閑置資產(chǎn)的盤活工作。

五是進一步加強投資管理。按照“量入為出、先急后緩、確保重點”的原則，逐步對14個郵儲余額達到2500萬元以上的網(wǎng)點進行裝修改造，積極創(chuàng)造條件對縣市局辦公條件進行改造，適時對市局投遞分局進行改造，完成團城山大樓電梯的改造，并合理對計算機設(shè)備進行配置升級。

六是加強設(shè)備運行維護管理。隨著電子匯兌、統(tǒng)一版本、銀聯(lián)卡、中間業(yè)務(wù)平臺、電子化支局、兩網(wǎng)互通等系統(tǒng)的上線運行，業(yè)務(wù)對技術(shù)的依賴程度不斷增強，信息網(wǎng)運行維護管理已成為網(wǎng)絡(luò)運行中的重中之重。我們要切實完善信息網(wǎng)絡(luò)運行維護考核體系，理順技術(shù)部門與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系，保證信息網(wǎng)的運行，要建立合理的備品備件制度，縮短故障恢復(fù)時間，加強設(shè)備日常巡查，提高設(shè)備的完好率。同時，要嚴把各類設(shè)備耗材的購置和質(zhì)量關(guān)，確保實惠、耐用。原創(chuàng)文章，網(wǎng)。

七是加強安全生產(chǎn)管理。按照“誰主管、誰負責(zé)”的方針，建立健全安全規(guī)章制度，認真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制和責(zé)任追究制。要高度重視郵儲安全管理，避免發(fā)生金融案件。要切實落實各類安全生產(chǎn)的基本制度，實施閉環(huán)式的全過程管理，做到事前防范、事中控制。同時要加快網(wǎng)點安全防范設(shè)施建設(shè)，努力提高安全防范水平。

八是加強監(jiān)督檢查。要按照決策、執(zhí)行、監(jiān)督既相互制約又相互促進的要求，健全監(jiān)督體系，落實紀檢、監(jiān)察和工會的職能，加強對重大事項的監(jiān)督管理，促進決策民主、科學(xué)。切實履行好行業(yè)管理職能，落實郵政市場監(jiān)管工作，依法維護郵政市場經(jīng)營秩序。

五、堅持用戶至上，進一步提高郵政服務(wù)質(zhì)量

堅持量力而行、水平適度的原則，制定與社會發(fā)展相適應(yīng)的普遍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保證普遍服務(wù)范圍不縮小、水平不降低。要加快標(biāo)準(zhǔn)化和企業(yè)形象建設(shè)，繼續(xù)組織開展好創(chuàng)星級規(guī)范化服務(wù)窗口競賽活動，爭創(chuàng)一星級服務(wù)窗口4處，創(chuàng)建二星級服務(wù)窗口2處，全面樹立郵政企業(yè)對外服務(wù)的新形象。要進一步做好服務(wù)“三農(nóng)”工作，加快“三農(nóng)”服務(wù)站的建設(shè)步伐，為“三農(nóng)”發(fā)展構(gòu)建信息傳送、物品運遞和資金流通渠道。要切實加強投遞管理，提升投遞質(zhì)量，對發(fā)生的缺報少刊問題，嚴格按規(guī)定及時賠付，通過誠信服務(wù)和規(guī)范服務(wù)，減少用戶的投訴量，提高用戶滿意度。要加強郵政服務(wù)的社會監(jiān)督工作，及時了解社會對郵政服務(wù)的反映，促進郵政服務(wù)水平的不斷提高。要細分大客戶服務(wù)市場，實行客戶分等分級管理，繼續(xù)完善大客戶營銷體系，由專人負責(zé)大客戶信息的收集、維護、分析、策劃，為大客戶開通“綠色通道”，提供個性化解決方案，提高大客戶用郵比例和信任度。

六、堅持以人為本，提高企業(yè)整體發(fā)展力

一是要加強作風(fēng)建設(shè)。創(chuàng)建“服務(wù)型、落實型”機關(guān)，通過深入基層開展調(diào)查研究，不斷提高工作的指導(dǎo)能力;要為基層和廣大職工服好務(wù)，做到“主動、高效、熱情”，及時解決好基層反映的各種問題。加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，遵循為民、務(wù)實、清廉的要求，抓住教育、制度、監(jiān)督三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立健全有利于防范腐敗的體制和機制。切實加強作風(fēng)建設(shè)，全面提升企業(yè)的執(zhí)行力。

二是積極創(chuàng)建企業(yè)文化。我們要注重用先進的企業(yè)文化激勵職工、團結(jié)職工，不斷培育和形成具有黃石郵政特色的企業(yè)文化。要把強化職工團隊協(xié)作精神與提高職工的綜合素質(zhì)作為核心來抓，精心組織好建設(shè)“學(xué)習(xí)型企業(yè)、知識型職工”活動，推進企業(yè)文化建設(shè)建設(shè)。要通過多種形式，持久地開展向王順友學(xué)習(xí)活動，教育職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。要通過各種文體活動活躍職工生活，鼓舞士氣，增強企業(yè)凝聚力。

三是要切實維護職工利益。職工是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。我們要積極實施“民心工程”，讓企業(yè)與職工實現(xiàn)和諧發(fā)展。要努力做實做強企業(yè)發(fā)展，創(chuàng)造條件改善職工的福利待遇，讓職工享受到企業(yè)改革發(fā)展帶來的實惠。要從職工關(guān)心的吃飯、住房等問題入手，加大對困難職工的幫扶力度，解決職工生活難題。各級干部要樹立高度的責(zé)任感、科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績觀，進一步提高科學(xué)決策水平，發(fā)揮企業(yè)民主管理的作用，進一步加大局務(wù)公開力度，對涉及企業(yè)改革、發(fā)展和職工切身利益的重大事項，堅持民主決策，充分調(diào)動廣大職工的主人翁意識。廣大職工要發(fā)揚“愛崗敬業(yè)、無私奉獻”的精神，以王順友為榜樣，積極為企業(yè)發(fā)展多作貢獻。全局干部職工要團結(jié)一心，共同努力推動黃石郵政不斷向前邁進。

同志們，20__年將是中國郵政改革發(fā)展至關(guān)重要的一年，將處于重要的歷史機遇期和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期，我們肩負著改革和發(fā)展的雙重任務(wù)。讓我們堅定信心，振奮精神，團結(jié)進取，努力開創(chuàng)郵政企業(yè)新局面。

縣第七次郵政工作報告篇十

黨委近年來工作報告（郵政分公司）

一、工作基本情況

2017年以來，市分公司黨委堅持以xxx習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實集團公司年度黨建工作會議精神，充分發(fā)揮“把方向、管大局、保落實”作用，深化落實全面從嚴治黨“兩個責(zé)任”，基層黨組織政治功能和組織力不斷增強，黨員干部干事創(chuàng)業(yè)、擔(dān)當(dāng)作為的精氣神得到提振，風(fēng)清氣正的政治生態(tài)持續(xù)鞏固，為中國郵政打造行業(yè)“國家隊”，實現(xiàn)“二次崛起”貢獻重慶力量提供了堅強保障。

（一）堅決做到“兩個維護”，全面貫徹中央重大決策部署

高質(zhì)量完成了城xxx定點扶貧各年度任務(wù)；

同時，將品牌優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢，今年1-6月收寄中歐班列鐵路小包xxx萬件，出口本地郵包集裝箱xxx箱，總重量約xxx噸，完成業(yè)務(wù)收入xxx億元，較去年同期增長xxx倍，實現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展。

（二）認真履行主體責(zé)任，全面落實從嚴治黨重大戰(zhàn)略部署

組織開展了xxx個批次的內(nèi)部巡察工作，為2022年實現(xiàn)巡察全覆蓋打下堅實基礎(chǔ)。

（三）堅持“20字”標(biāo)準(zhǔn)，全面貫徹新時代黨的組織路線

2019年以來對xxx名擔(dān)當(dāng)作為不力的領(lǐng)導(dǎo)人員作了調(diào)整，加快了集團公司黨組對重慶郵政年輕領(lǐng)導(dǎo)人員調(diào)研成果的運用。二是開展全市優(yōu)秀年輕領(lǐng)導(dǎo)人員調(diào)研工作。根據(jù)集團公司黨組最新精神，形成了

三、

（四）堅持以問題導(dǎo)向，全面加強上級巡視和審計問題整改

對照集團公司黨組2019年第一、二批巡視，分別制定未巡先改整改措施xxx項、xxx項，全部按時間節(jié)點有序推進。二是堅持規(guī)章制度制定與執(zhí)行并重。認真落實中央巡視整改和集團公司黨組未巡先改，先后完善制度、印發(fā)文件共計xxx余項，形成了巡視整改常態(tài)化、長效化機制。三是認真做好審計問題整改。集團公司近3年xxx項審計發(fā)現(xiàn)的xxx個問題，已完成整改xxx個，未整改到位xxx個，需持續(xù)加強xxx個。

（五）主動擔(dān)當(dāng)作為，全面落實集團公司黨組重要工作安排

進一步規(guī)范全市郵政選優(yōu)評先表彰體系，設(shè)置了“8+1”評選項目，有力促進了后進趕先進、中間爭先進、先進更先進。六是全面推行項目管理，出臺《市級經(jīng)營發(fā)展項目管理辦法》，今年上半年已申報項目26個，預(yù)計新增收入xxx億元，占全年新增收入的xxx%。七是全面履行普遍服務(wù)職責(zé)。全市xxx個建制村提前1年完成直接通郵率100%的目標(biāo)，全市縣及縣以上城市黨政機關(guān)《人民日報》當(dāng)日見報率繼續(xù)保持100%，機要通信連續(xù)xxx年保持質(zhì)量全紅。八是扎實推進集團公司各項改革任務(wù)。2017年順利完成經(jīng)營組織架構(gòu)改革，2018年全面開展寄遞翼改革，2019年持續(xù)深化寄遞業(yè)務(wù)改革發(fā)展，2020年積極推進公司制改制工作。

二、存在的突出問題及原因剖析

圍繞xxx黨組書記、董事長在集團公司黨組2020年第一批巡視工作動員部署會上提出的“五個堅決落實”、“29個看”內(nèi)容，市分公司黨委主動對標(biāo)對表，深入查擺問題，深刻剖析原因，力求找準(zhǔn)自身差距。

（一）堅決落實“兩個維護”暨黨的路線方針政策和黨中央重大決策部署方面

1.深入貫徹xxx習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神有差距。

（1）理論學(xué)習(xí)深入性、實效性不夠。一是班子成員在中心組學(xué)習(xí)的領(lǐng)學(xué)當(dāng)中，大多為通讀原文原著，結(jié)合分管工作深入解讀不夠，集中討論和互動交流不多。二是聯(lián)系實際指導(dǎo)工作有差距。理論學(xué)習(xí)與工作實際結(jié)合不緊密，特別是運用集團公司黨組提出的新理念、新方法、新要求，指導(dǎo)實踐、破解難題、推動改革不夠。三是督導(dǎo)“三個第一時間”學(xué)習(xí)機制落實不到位。2019年黨建考評檢查發(fā)現(xiàn)，長壽、城口分公司黨組織未及時傳達學(xué)xxxxxx視察重慶重要講話精神、十九屆四中全會精神。

專項整治的xxx項工作措施中，雖已完成xxx項，但仍有xxx項整改措施屬于階段性完成需持續(xù)推進工作。

（3）意識形態(tài)工作制度建設(shè)滯后。一是黨委未嚴格按頻次專題研究意識形態(tài)工作；

制度建設(shè)相對滯后，2019年才制定出臺了《黨委意識形態(tài)工作責(zé)任制實施辦法》。二是“兩微一端”意識形態(tài)陣地建設(shè)和管理制度不健全。2019年推出了《重慶郵政》新媒體矩陣，但未出臺相應(yīng)的管理制度。

被監(jiān)管部門實施行政處罰xxx起，處罰金額xxx萬元；

其中，針對普遍服務(wù)的行政處罰xxx起。二是全面加強國企黨的建設(shè)認識不深刻。2019年第二、三批巡察期間，對xxx個單位黨組織負責(zé)人和部分黨員干部組織了理知識測試，測試成績平均分最高的單位為xxx分，最低的單位僅為xxx分。三是落實“四同步、四對接”工作有差距?！蛾P(guān)于調(diào)整郵政企業(yè)紀檢監(jiān)察機構(gòu)設(shè)置有關(guān)事項的通知》（集團編〔2020〕4號）文件中“核增人員編制”要求落實不及時，黨委雖研究核增了市分公司黨建部、紀委辦人員編制，但目前還未選配人員到崗。

3.全面落實“三大攻堅戰(zhàn)”部署有差距。一是風(fēng)險防控工作有隱患。代理金融風(fēng)險高壓態(tài)勢還未全面形成，仍存在少數(shù)員工持有多張高額度信用卡、網(wǎng)絡(luò)借貸等高危行為。經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)全市xxx個區(qū)縣xxx名員工持有信用卡超過xxx張，其中持卡最多的達到xxx張。二是電商扶貧成效不夠明顯。全市雖已建成郵樂購店xxx個，但對專職地推人員隊伍建設(shè)重視不夠，地推人員配置存在較大缺口，按集團公司標(biāo)準(zhǔn)全市應(yīng)配備xxx名，但實際到位僅xxx名，地推工作指導(dǎo)支撐能力不足，加之部分已終止合作郵樂購店未及時更替，導(dǎo)致整體活躍度僅為xxx%，未能有效發(fā)揮電商渠道對地方扶貧工作的支撐、帶動作用。

（二）落實全面從嚴治黨戰(zhàn)略部署方面

1.落實全面從嚴治黨“兩個責(zé)任”不到位。

（1）管黨治黨主體責(zé)任壓力傳導(dǎo)不夠。一是黨委落實主體責(zé)任多靠開會、發(fā)文和簽責(zé)任狀，尤其與下級黨組織簽訂《全面從嚴治黨主體責(zé)任書》后，督導(dǎo)檢查工作不到位。如：渝北片區(qū)分公司、機要通信局2107年未召開黨組織會議專題研究年度黨建紀檢工作。二是黨風(fēng)廉政建設(shè)聯(lián)席會議制度執(zhí)行不到位。黨委于2018、2019年以黨委會形式代替聯(lián)席會議，傳達學(xué)習(xí)上級會議精神，研究部署黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。三是黨建考評方式、方法單一，大多采取收集、調(diào)閱資料和征求相關(guān)部門意見等方式，缺乏實地調(diào)研檢查，不能全面深入地掌握、評價基層情況。如：2019年度全市基層黨組織考評等級均為優(yōu)秀，考評結(jié)果未能拉開差距，沒有充分體現(xiàn)考評激勵作用。

2019年，xxx分公司1名員工違反生活紀律受到了黨內(nèi)嚴重警告處分。

（3）內(nèi)部巡察的震懾作用發(fā)揮不夠。一是內(nèi)部巡察工作組織不到位，截至今年4月黨委巡察覆蓋面為xxx%，低于全國郵政巡察工作平均進度。二是對被巡察單位整改落實情況監(jiān)督檢查不夠，僅對已巡察單位開展了約談督導(dǎo)，并未組織開展專項“回頭看”工作。三是巡察壓力傳導(dǎo)不夠，存在個別黨組織配合不到位的問題。如：xxx分公司黨委對巡察工作重視不夠、資料準(zhǔn)備不充分、匯報材料材料質(zhì)量不高，黨委已對該分公司黨委及班子成員進行了問責(zé)。

2.持續(xù)糾治“四風(fēng)”問題不深入。

全市“6+2”業(yè)務(wù)發(fā)展能手隊伍建設(shè)，重規(guī)模數(shù)量（近xxx人）、輕管理培養(yǎng)，未能有效發(fā)揮專業(yè)人才隊伍應(yīng)有作用。三是違反中央八項規(guī)定精神問題禁而未絕。2017年，xxx分公司違規(guī)購買購物卡被市紀委組織核查，班子成員均被市分公司黨委給予誡勉談話。2018年，開展的異地交流任職領(lǐng)導(dǎo)人員“兩費”及相關(guān)費用清理中，有xxx名異地交流任職領(lǐng)導(dǎo)人員補繳了違規(guī)報銷周轉(zhuǎn)房租賃費、探親交通費及其他費用。2019年，重慶郵政醫(yī)院xxx名黨員在操辦父親喪事時，違規(guī)收受同事禮金已被立案查處。

（2）員工身邊的腐敗和不正之風(fēng)問題仍有發(fā)生。一是2019年，收到反映四級及以下人員的信訪舉報xxx件，較2017年增長了xxx倍，核實問題明顯增加。二是個別單位漠視員工利益和訴求、缺乏對員工思想疏導(dǎo)，存在纏訪、重復(fù)信訪的現(xiàn)象。如：近年來先后收到反映南岸區(qū)分公司的信訪xxx件，重復(fù)信訪就達xxx件。三是違規(guī)招標(biāo)采購、違規(guī)發(fā)放薪酬等侵害員工利益問題仍然存在。如：xxx分公司原人力資源管理人員利用職務(wù)之便，采用多發(fā)員工薪酬再收回的方式非法侵占企業(yè)資金，因嚴重違紀并涉嫌違法被移送地方紀委監(jiān)委。

（三）落實新時代黨的組織路線方面

1.全面落實國企干部“20字”要求存在差距。

干部隊伍整體學(xué)歷層次不高，全日制本科及以上學(xué)歷的三級正僅有xxx人。三是領(lǐng)導(dǎo)干部梯隊培養(yǎng)缺乏相應(yīng)的成長平臺。如：公司本部綜合職能類優(yōu)秀年輕專業(yè)序列人員培養(yǎng)晉升機制不完善。

有的履行程序不規(guī)范、不嚴謹，存在將考察組成員作為民主推薦、民主測評和考察談話對象等問題。

（3）領(lǐng)導(dǎo)人員考評機制不健全。雖然對xxx公司黨委管理的領(lǐng)導(dǎo)人員個人履職情況開展了年度測評工作，但對于城片xxx分公司領(lǐng)導(dǎo)班子只組織實施了年度戰(zhàn)略績效考核和黨建工作測評考評，未建立對各單位（部門）領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)人員的綜合考評機制，對各級領(lǐng)導(dǎo)班子擔(dān)當(dāng)作為激勵鞭策導(dǎo)向性不夠強。

因受疫情影響，后勤服務(wù)中心、機要通信局黨組織未按期換屆。二是對基層黨組織落實“三會一課”等制度，嚴督實導(dǎo)力度不夠。如：xxx分公司黨支部組織生活會和民主評議黨員無過程記錄，xxx分公司黨支部到今年一季度仍未有效運用“中郵先鋒”平臺開展組織生活。三是基層黨員組織關(guān)系管理不到位。xxx分公司外，其余xxx分公司普遍存在組織關(guān)系在地方的ab類合同工黨員或流動黨員（勞務(wù)工黨員）未全部轉(zhuǎn)入（編入）本單位黨組織的問題。截至今年4月，組織關(guān)系在地方的合同用工黨員和勞務(wù)用工黨員還有xxx名。

（四）落實巡視和審計問題整改方面

1.持續(xù)推動巡視整改有差距。一是對于落實中央巡視整改的5項階段性完成需持續(xù)推進任務(wù)（全面防范重大風(fēng)險、綠色郵政建設(shè)、“瘦身健體”提質(zhì)增效、寄遞翼改革、基層黨組織建設(shè)達標(biāo)工程和創(chuàng)先爭優(yōu)活動），黨委結(jié)合新形勢深入研究不夠、辦法措施不多，持續(xù)推進效果不理想。二是雖然對市級各部門（單位）落實中央巡視整改作了專項檢查，但未進一步有效延伸到基層黨組織，基層整改不到位現(xiàn)象依然存在。如：xxx分公司黨委2019年持續(xù)推進中央巡視整改工作未進行每月專題匯報材料xxx分公司黨總支無巡視整改相關(guān)會議記錄。三是對集團公司黨組2016年巡視整改重視程度存在“溫差”。黨委在集中整改、持續(xù)整改的基礎(chǔ)上，雖于2018年制定出臺《中郵重慶分公司黨委加強和深化巡視整改工作方案》，但后續(xù)跟蹤落實不夠。四是針對集團公司未巡先改存在“就問題談問題”，沒有做到舉一反三，防范和避免同類問題再次發(fā)生不徹底。如：截至2019年底，全市仍有xxx個代理金融網(wǎng)點配員未達到最低xxx人的監(jiān)管要求，代理金融網(wǎng)點合規(guī)配員問題未得到徹底解決。

2.審計整改工作落實不到位。一是抓好審計整改工作力度還不夠，集團公司審計發(fā)現(xiàn)的問題未實現(xiàn)全部整改到位。目前，寄遞翼專項審計自查問題仍有xxx個未整改到位（原因為部分單位平臺罰款無法收回、對賬工作開展不力、涉及訴訟審批周期長等）、xxx個問題需持續(xù)整改（代理金融轉(zhuǎn)型、深化寄遞改革）。二是部分審計問題整改不徹底，存在屢查屢犯或甲改乙犯等問題。如：2019年對xxx基層單位組織開展了審計項目，其中有xxx個基層單位仍然存在采購流程不規(guī)范的問題。

（五）落實集團公司黨組重要工作安排方面

全市xxx個重點商圈，入駐率僅xxx%，無法達到“530”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

高校教育市場未全面設(shè)點入駐，全市xxx所高校（校區(qū)）入住率僅xxx%，且未實現(xiàn)業(yè)務(wù)全覆蓋。五是it體系方面，科技賦能不夠，新設(shè)備投入不足，目前全市區(qū)縣處理中心生產(chǎn)作業(yè)仍以手工操作為主。

全市配置轉(zhuǎn)型內(nèi)訓(xùn)師xxx人，與目標(biāo)相差xxx人；

配置專職理財經(jīng)理xxx人，與目標(biāo)相差xxx人；

理財業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，截至今年4月大理財業(yè)務(wù)收入全國排名第xxx位，理財保有量增量全國排名xxx位、非貨幣基金銷量全國排名xxx位，與代理金融收入規(guī)模排名全國

第1

其中：寄遞事業(yè)部欠費額xxx億元，年化欠費率xxx%，排名全國倒數(shù)第xxx位。

（六）存在問題的原因剖析

1.對照“真學(xué)、真懂、真信、真用”要求，深學(xué)篤用有差距。一是班子成員在深入學(xué)習(xí)貫徹xxx習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想上雖能做到先學(xué)、先懂、先信、先用，但與“真學(xué)、真懂、真信、真用”的要求還有差距，理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性、深入性、實效性不夠，學(xué)以致用推動工作不力。二是班子成員對提高中心組學(xué)習(xí)質(zhì)量指導(dǎo)不夠，作示范、當(dāng)表率不夠，沒有緊緊圍繞集團公司黨組提出的一系列新理念、新方法、新要求，加強集中學(xué)習(xí)研討，深入思考學(xué)不夠，聯(lián)系實際做不夠。三是黨委班子對鞏固深化主題教育成果研究部署不夠，持續(xù)開展主題教育未達到xxxxx提出的把“不忘初心、牢記使命”作為加強黨的建設(shè)永恒課題、全體黨員干部終身課題的工作要求。

對一些有苗頭性、有傾向性問題的干部及時提醒不夠，沒有達到“紅臉出汗”、“咬耳扯袖”的效果。

嚴格執(zhí)行制度把控不嚴謹，有時為盡快完成組織選拔工作，在選人用人過程中注重了效率、忽略了質(zhì)量。三是落實國企干部“20字”要求，抓好各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)人員年度政治考核和業(yè)績考評的綜合評價工作與企業(yè)經(jīng)營管理發(fā)展、基層黨組織建設(shè)實際結(jié)合不夠，對領(lǐng)導(dǎo)人員擔(dān)當(dāng)作為精準(zhǔn)考評方法缺失，考核結(jié)果運用激勵作用不夠，沒有建立末位淘汰相關(guān)制度辦法。

4.堅持問題導(dǎo)向，精準(zhǔn)聚焦問題、深入解決問題不到位。一是黨委班子對問題的認識不夠深刻。無論是巡視整改問題，還是審計整改問題，大多是就事論事，滿足于完成任務(wù)，沒有把問題作為研判工作、制定政策的起點，從而加強企業(yè)管理，推動改革發(fā)展。二是堅持問題導(dǎo)向，過多強調(diào)了解決某些具體問題，沒有上升到方法論的高度來認識，進而影響了聚焦問題的定力和效果。三是“發(fā)現(xiàn)問題、解決問題”的能力不足。對于“發(fā)現(xiàn)問題、解決問題”是管理者基本職責(zé)的理念認識不深刻，黨委班子成員在率先垂范上做得不夠，在引導(dǎo)干部堅決做到“敏于發(fā)現(xiàn)問題、敢于觸碰問題、善于解決問題”與集團公司黨組要求有差距。

在抓實抓細抓落實上，缺少了“釘釘子”精神和抓鐵有痕、踏石留印的工作勁頭。

三、下一步改進措施

1.強化理論學(xué)習(xí)，堅持用xxx習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。一是嚴格落實“三個第一時間”學(xué)習(xí)機制，認真學(xué)習(xí)貫徹xxxxx最新重要講話精神，進一步增強“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”，不斷提升理論水平和工作能力，真正做到“學(xué)思用貫通、知信行統(tǒng)一”。二是牢記“不忘初心、牢記使命”主題教育總要求，把“找差距、抓落實”作為推動企業(yè)發(fā)展的永恒課題、加強企業(yè)黨建的核心課題、全體黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的終身課題，不斷鞏固拓展深化主題教育工作成果。三是進一步改進學(xué)習(xí)的方式方法，將集團公司黨組中心組學(xué)習(xí)會議精神和劉愛力黨組書記、董事長講話精神作為重要內(nèi)容，及時學(xué)習(xí)領(lǐng)會，全面貫徹落實。四是深刻理解、準(zhǔn)確把握黨中央重大決策部署的戰(zhàn)略意義，進一步提高政治站位，強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，持續(xù)用力打好“三大攻堅戰(zhàn)”。

認真落實“一月一事，消滅最差”要求，深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部跟班作業(yè)等基層調(diào)研工作，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，進一步改進工作作風(fēng)。

加強高技能專業(yè)人才隊伍打造，充分發(fā)揮其帶動影響作用，不斷擴大專業(yè)人才隊伍規(guī)模和質(zhì)量。

堅持零容忍，嚴肅查處發(fā)現(xiàn)的各類違規(guī)違紀行為。四是以黨內(nèi)監(jiān)督為主導(dǎo)，推動與工會監(jiān)督、審計監(jiān)督、財會監(jiān)督、群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督相互協(xié)同，有效擴展覆蓋面，進一步增強監(jiān)督質(zhì)效。

以打造農(nóng)村郵政生態(tài)鏈為重點，加快構(gòu)建全市農(nóng)村郵政生態(tài)圈。六是切實做好疫情防控常態(tài)化工作，積極服務(wù)國家“六穩(wěn)”、“六?！惫ぷ?，奮力奪取疫情防控和實現(xiàn)經(jīng)營服務(wù)目標(biāo)雙勝利。

黨委工作報告

郵政分公司工作總結(jié)及安排

郵政分公司黨建工作總結(jié)

縣郵政分公司黨建工作總結(jié)

縣郵政分公司年度工作總結(jié)報告

縣第七次郵政工作報告篇十一

在不久前召開的全國郵政工作會議上，郵政部門發(fā)布了一份工作報告，針對2019年郵政工作進行了總結(jié)和展望。報告中指出，2019年是我國郵政業(yè)發(fā)展進程中具有重要意義的一年，郵政業(yè)全面實現(xiàn)了高質(zhì)量發(fā)展，取得了一系列顯著成績。這份報告的發(fā)布，對于促進我國郵政業(yè)的健康有序發(fā)展，提高郵政服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化程度，具有重要意義。

第二段：對郵政工作報告的認識和看法

從工作報告中可以看出，2019年，在各個層面上的郵政部門都取得了不俗的成績。郵政快遞領(lǐng)域方面更是同比增長了13%，其中網(wǎng)絡(luò)零售快遞增幅高達32%。這說明了中國快遞行業(yè)的巨大潛力和優(yōu)越的市場環(huán)境。而且，郵政工作報告中更是提到了推進數(shù)字化、智能化發(fā)展的策略，這表明日后郵政行業(yè)發(fā)展將更加緊跟科技進步步伐，與時俱進，強調(diào)創(chuàng)新。

第三段：郵政工作報告對郵政企業(yè)的啟示

第四段：郵政工作報告對快遞員的啟示

郵政快遞業(yè)作為一個經(jīng)營覆蓋范圍和人員數(shù)量都十分龐大的行業(yè)，快遞員是快遞服務(wù)質(zhì)量和效率的重要保障者，所以在今后的發(fā)展中，快遞員也要求更加專業(yè)、智慧和服務(wù)理念的更新。具體表現(xiàn)在快遞員要具備更強的專業(yè)知識和操作技能，需要擁有更好的服務(wù)素質(zhì)和態(tài)度，做到總是快樂的送快遞，以及盡可能幫助客戶解決一些具體問題等。

第五段：結(jié)論

郵政工作報告讓我們了解到郵政行業(yè)的發(fā)展概況、市場占有率以及未來發(fā)展規(guī)劃，對企業(yè)和社會發(fā)展有著重要的指導(dǎo)和啟發(fā)作用。總之，一份好的工作報告不僅給企業(yè)帶來啟示，也讓普通民眾了解支撐著國家經(jīng)濟運行的行業(yè)中最關(guān)鍵環(huán)節(jié)正在進行怎樣的變革和進步，杠桿作用很大。面對未來的挑戰(zhàn)，郵政行業(yè)將會呈現(xiàn)更加強大的發(fā)展勢頭，推動國家經(jīng)濟的持續(xù)快速發(fā)展。

縣第七次郵政工作報告篇十二

2021年政府工作報告中，郵政工作成為了一大亮點，體現(xiàn)了郵政工作在國家建設(shè)中的重要性和作用。作為一名郵政工作人員，我深感該行業(yè)的責(zé)任和使命，也對未來的發(fā)展充滿期待。此篇文章將從政府工作報告對郵政行業(yè)的標(biāo)注入手，談?wù)勎覀€人對郵政工作的心得和體會。

第二段：政府工作報告中的郵政行業(yè)標(biāo)注

如政府工作報告中所言，“加強普遍郵政服務(wù)能力提升，推進‘快遞進小區(qū)’‘智能快件箱進社區(qū)’工程，提高快遞轉(zhuǎn)運、末端派送等服務(wù)水平，改善快遞外包裝材料環(huán)保性能。優(yōu)化營商環(huán)境，加大郵政業(yè)對電商等行業(yè)的支持。促進郵政企業(yè)健康有序發(fā)展，推進傳統(tǒng)郵政轉(zhuǎn)型升級?！?標(biāo)注明確，使人信心滿滿，也給了我們更多的責(zé)任。

第三段：郵政工作的重要性與存在的問題

郵政工作早已深植人心，我們?yōu)樯鐣峁┲屓藗內(nèi)粘Ｉ罡憬莸姆?wù)。但現(xiàn)實中，郵政行業(yè)依舊存在若干問題。例如，快遞包裝材料不環(huán)保，給環(huán)境帶來嚴重影響，傳統(tǒng)郵政服務(wù)也存在著人才短缺、流程落后的問題。這些問題已經(jīng)影響著郵政行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，所以我們需要更加協(xié)同努力，為行業(yè)找到最合適的解決方案。

第四段：展望未來——郵政行業(yè)的挑戰(zhàn)和機遇

郵政行業(yè)在未來的發(fā)展中也將面臨著諸多挑戰(zhàn)，例如，人口老齡化和數(shù)字化革命等。但同時,也面臨著行業(yè)內(nèi)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和人才培養(yǎng)等機遇。隨著廣場里的消費需求不斷升級，郵政行業(yè)也應(yīng)綜合考慮市場需求，推出具有時代特色，適應(yīng)消費者需求的服務(wù)，從而為行業(yè)的發(fā)展提供更加堅實的支撐。

第五段：個人心得和體會

在展望未來的同時,我也深知身為一名郵政工作人員的責(zé)任。郵政行業(yè)作為國民經(jīng)濟和人民生活的重要領(lǐng)域，我們應(yīng)該全心全意服務(wù)市場和公眾，切實提高自身服務(wù)水平與質(zhì)量。同時，我們也應(yīng)該加倍努力探索新的業(yè)務(wù)模式，完善流程，提高業(yè)務(wù)效率，為我國經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展奉獻力量。矢志不渝，向前永遠。這是我們應(yīng)該擁有的信念。

結(jié)尾：

綜上所述，郵政行業(yè)正在以自己獨有的魅力在向前邁進，在變革中磨練著自己的能力，努力創(chuàng)造自己的輝煌，為社會和人民提供著高品質(zhì)的服務(wù)。我們應(yīng)該牢記自己的使命，憑借自己的智慧和堅持付出不懈的努力，讓郵政行業(yè)更好地迎接未來。

縣第七次郵政工作報告篇十三

各位代表，同志們：

這次會議是在全市郵政深入實施“建設(shè)大郵政二次大發(fā)展”戰(zhàn)略，繼續(xù)深化改革，加快發(fā)展步伐，奮力推進企業(yè)實力大提升的形勢下召開的一次重要會議，會議的主要任務(wù)是：認真貫徹落實全區(qū)郵政工作會議精神，總結(jié)xx年年工作，全面安排部署20工作任務(wù)，動員全市廣大郵政干部職工，進一步解放思想，提高認識，開拓創(chuàng)新，扎實工作，按照“三年發(fā)展有實力”的總體要求，堅持科學(xué)發(fā)展，加快推進各項改革，為開創(chuàng)全市郵政又好又快發(fā)展新局面而努力奮斗。

一、xx年年全市郵政工作回顧

xx年年，在××遭遇二十年以來最嚴重旱災(zāi)不利條件下，全市郵政在區(qū)公司黨組和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“二次大發(fā)展，兩年提高有成果”的總體目標(biāo)，按照年初的部署和要求，始終堅持抓落實不動搖，抓發(fā)展不放松，抓創(chuàng)新不停步，各項工作取得了切實成效,實現(xiàn)了公司化運營的良好開局。

第一，發(fā)展速度取得了新成果

在第一季度實現(xiàn)較好開局,上半年收入順利“過半”的基礎(chǔ)上，全市郵政下半年發(fā)展步伐進一步加快，特別是進入7月份以來，業(yè)務(wù)收入增幅連續(xù)5個月達到兩位數(shù)。重點業(yè)務(wù)郵儲在第四季度累計實現(xiàn)凈增余額4300萬元，有效扭轉(zhuǎn)了前期余額下滑的不利局面，全年凈增余額絕對值列全區(qū)第一;在單項業(yè)務(wù)中，儲蓄、速遞、匯票、代辦電信、郵政媒體5項業(yè)務(wù)收入增幅列全區(qū)第一;儲蓄、速遞、集郵、代辦電信、代理保險5個專業(yè)提前完成全年目標(biāo)，其中代辦電信提前一季度完成全年收入計劃;在“決戰(zhàn)70天”勞動競賽中，涇源縣局黨報黨刊收訂受到區(qū)公司賀電嘉獎。全市郵政經(jīng)營總體呈現(xiàn)出量質(zhì)并重，健康協(xié)調(diào)的良好發(fā)展態(tài)勢。截至12月末，全市業(yè)務(wù)收入完成2409萬元，完成計劃102.95%。

第二，經(jīng)營工作實現(xiàn)了新突破

一是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整效果初顯。全市郵政緊緊圍繞“突出重點，攻克難點”的要求，著力培育業(yè)務(wù)增長點，使業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐進一步加快。各類業(yè)務(wù)中金融類業(yè)務(wù)收入比重達到53.7%，較上年同期上升0.85個百分點;郵務(wù)類業(yè)務(wù)收入比重達到32.4%，高于全區(qū)平均水平5個百分點;速遞物流類業(yè)務(wù)收入比重達到9.43%，較上年同期增長3.16個百分點。

金融類業(yè)務(wù)在調(diào)整中發(fā)展。在資本市場持續(xù)火爆的情況下，我們主動適應(yīng)新形勢，加快業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，在力促余額增長的基礎(chǔ)上，加大中間業(yè)務(wù)和資產(chǎn)類業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，取得了切實成效：全年發(fā)放綠卡4.12萬張，代銷基金5163萬元，發(fā)展pos特約商戶53戶，小額累計發(fā)放1363萬元，代理保險保額1155萬元，同比增長172%;入賬匯款業(yè)務(wù)收入占匯兌收入比重達到96%，拉動了匯兌業(yè)務(wù)發(fā)展，收入同比增長18.9%。中間業(yè)務(wù)收入占金融類業(yè)務(wù)總收入比重上升至20%。儲蓄業(yè)務(wù)收入完成1217萬元，同比增長達到8.67%，活期比重高達44.44%。

郵務(wù)類業(yè)務(wù)發(fā)展力度進一步加大。函件業(yè)務(wù)在遭受替代性業(yè)務(wù)嚴重沖擊的情況下，加大了項目開發(fā)。全年開發(fā)了“交通違章通知書”明信片、中郵專送、定制型賀卡等函件類業(yè)務(wù)項目，創(chuàng)收78萬元。同時，全局通過完善名址信息庫，加快了個性化名址信息的采集建設(shè)工作，依托名址信息庫開展?fàn)I銷活動，較好拉動了函件業(yè)務(wù)的發(fā)展。全年函件收入完成166萬元;集郵業(yè)務(wù)結(jié)合本地重大慶典活動，加大郵品的開發(fā)，特別是高檔郵品的開發(fā)力度，有力地促進了集郵業(yè)務(wù)發(fā)展，郵品收入已占集郵收入的60%，實現(xiàn)集郵收入262萬元;報刊業(yè)務(wù)在加強黨報黨刊征訂工作的基礎(chǔ)上，加大私費訂閱，努力開展報刊“三進工程”(進社區(qū)、進軍營、進學(xué)校)和圖書促銷等一系列營銷活動，實現(xiàn)一次性報刊收訂額623萬元，私費訂閱占比達到41%。全年報刊收入完成177萬元;代辦電信業(yè)務(wù)已實現(xiàn)了由難點業(yè)務(wù)向亮點業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變，代放號、代售卡迅猛增長，放號量達到1.1萬戶，完成計劃110%，銷售各類充值卡2650萬元，列全區(qū)第一，有力地促進了代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展，全年實現(xiàn)代辦電信業(yè)務(wù)收入106萬元，同比增長39.74%。

速遞物流類業(yè)務(wù)快速增長。速遞業(yè)務(wù)通過開展上門攬收服務(wù)和代收貨款業(yè)務(wù)，使業(yè)務(wù)得到了快速發(fā)展，收入同比增長42.24%，實現(xiàn)速遞收入121萬元;物流業(yè)務(wù)重點開展了月餅銷售及酒類分銷、中郵快貨、農(nóng)資分銷配送業(yè)務(wù)，實現(xiàn)物流收入105.99萬元,同比增長94.23%。

在狠抓以上業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，根據(jù)自身實際摸索郵政廣告業(yè)務(wù)發(fā)展的新路子，依托郵政的品牌優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，重點加大了代理廣告的發(fā)展力度，實現(xiàn)郵政廣告收入66.11萬元。

二是“六個一”工程及項目營銷亮點頻現(xiàn)。進入5月份以來，結(jié)合全市郵政發(fā)展的實際，適時開展了以小額、基金、保險、短信、繳費卡、個性化郵票六項業(yè)務(wù)(簡稱“六個一“工程)為主要內(nèi)容的業(yè)務(wù)營銷活動，由于各局目標(biāo)明確，措施到位，有力促進了項目工程的實施，其中基金、短信、繳費卡3項實現(xiàn)了目標(biāo)翻番，實現(xiàn)業(yè)務(wù)增收230萬元，有效拉動了整體收入增長;圍繞“十大主題營銷”活動，開發(fā)了“交通違章通知書”、“鄉(xiāng)村黃頁”、“涇源縣旅游金銀品”、“彭陽安全用電明信片”等重點業(yè)務(wù)項目;認真扎實地開展了“思鄉(xiāng)月”、“幸運郵天下”、“金色年華”等專項營銷活動，特別是在“思鄉(xiāng)月”營銷工作中，以廣告宣傳為媒介，以營銷積分獎勵為手段，充分發(fā)揮了專職營銷員和能人作用，極大激發(fā)了員工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，實現(xiàn)月餅銷售額93.6萬元，完成區(qū)公司下達計劃的104%。

第三，企業(yè)管理有了新舉措

一是加強了財務(wù)管理工作。按照公司化運作的要求，推進財務(wù)管理工作創(chuàng)新，深化全面預(yù)算管理工作的貫徹實施，對非生產(chǎn)性費用開支制定了定額管理標(biāo)準(zhǔn)，重新修改制訂了會議招待、物資集中采購等管理辦法，有效地控制了成本，規(guī)范了運作程序，通過措施創(chuàng)新，在資金、成本、內(nèi)部分配、績效考核等方面給予了經(jīng)營工作有力支撐;采取了切實措施，加大欠費清欠力度，使欠費率降低2.3%;深化業(yè)務(wù)量收系統(tǒng)的管理和應(yīng)用，取得了較好成績。

二是經(jīng)營、基礎(chǔ)管理不斷出新。制定和完善了《職工營銷積分考核辦法》和《客戶經(jīng)理聘用辦法》，有力促進了經(jīng)營發(fā)展。重新修訂了《管理服務(wù)考核辦法》，通過開展“優(yōu)秀部門獎、突出貢獻獎、感動××郵政獎”三獎評比，充分調(diào)動了員工的工作熱情。深入開展了“強基礎(chǔ)，促發(fā)展”綜合管理檢查活動，推進了局所管理標(biāo)準(zhǔn)化，業(yè)務(wù)管理規(guī)范化。

三是企業(yè)內(nèi)控管理工作進一步加強。加強審計監(jiān)督工作，開展了任中

經(jīng)濟責(zé)任審計和零星工程審計;認真扎實地開展了儲匯資金安全管理專項整治活動，加大了儲匯資金內(nèi)控評價檢查力度。對23個郵儲網(wǎng)點的電視監(jiān)控系統(tǒng)進行升級改造，逐步建立健全儲蓄風(fēng)險防控體系。扎實開展“安全生產(chǎn)月”專題活動，提高了職工安全意識。

第四，內(nèi)部機制改革邁出了新步伐

一是推進了財務(wù)損益核算。根據(jù)區(qū)公司的安排，全面推行責(zé)任中心損益核算，認真完成了郵務(wù)、速遞、物流、金融、網(wǎng)運、綜合管理六大責(zé)任中心損益核算工作，摸清了各責(zé)任中心家底。在此基礎(chǔ)上，完成了儲蓄、速遞等專業(yè)的模擬核算工作。

二是推進了專業(yè)化管理。按照加快推進專業(yè)化經(jīng)營的要求，成立了速遞業(yè)務(wù)局、儲匯中間業(yè)務(wù)部、保險業(yè)務(wù)部，明確了發(fā)展目標(biāo)和工作職責(zé)，減少了管理層次，較好地促進了業(yè)務(wù)發(fā)展。

三是推進了營銷體系建設(shè)。按照區(qū)公司的要求，全市把營銷體系建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營實際緊密結(jié)合起來，以建設(shè)促發(fā)展，逐步形成了市局大客戶中心、專業(yè)公司、窗口營銷的三級營銷體系，專職營銷人員達到21人。在此基礎(chǔ)上，加強營銷人員分等分級管理，明確營銷層次，規(guī)范營銷秩序，調(diào)動營銷人員積極性。

第五，人力資源優(yōu)化取得了新進展

一是進一步規(guī)范了勞動用工。加強了勞務(wù)用工的管理，充實和加強了生產(chǎn)一線力量;積極探索用工動態(tài)管理，增員向競爭性業(yè)務(wù)傾斜，較好地支撐了重點專業(yè)的用人需求;按時完成了在崗職工勞動合同簽訂工作，勞動合同簽約率和勞務(wù)用工派遣率均達到100%。

二是充分調(diào)動了員工創(chuàng)收積極性。深化企業(yè)內(nèi)部分配制度改革，加強營銷積分制考核，為廣大員工搭建了一個“靠積分增收”的平臺，極大地調(diào)動了職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，形成了人人爭積分，積分促發(fā)展的有效機制，全年累計積分64萬分，創(chuàng)歷年新高。員工中達到初級客戶經(jīng)理262人、中級客戶經(jīng)理59人、高級客戶經(jīng)理100人。

三是員工素質(zhì)逐步提高。在全局范圍大力推行“金、銀、銅牌員工”評選活動，并對獲得金牌的員工重獎，極大地激發(fā)了全員學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技能的熱情，形成了一種“學(xué)業(yè)務(wù)、強素質(zhì)”的良好氛圍;圍繞職業(yè)技術(shù)鑒定、崗位練兵，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，全年培訓(xùn)從業(yè)人員1200人次，員工履崗能力得到明顯增強。

第六，通信服務(wù)發(fā)生了新變化

一是窗口服務(wù)水平進一步提高。在區(qū)公司的大力支持下，適應(yīng)城鄉(xiāng)建設(shè)發(fā)展需要，對部分重點營業(yè)網(wǎng)點和23處農(nóng)村網(wǎng)點進行了裝修改造，優(yōu)化、美化了服務(wù)硬件環(huán)境。利用“西部郵政局所改造計劃”資金，對2處儲蓄網(wǎng)點進行了升級改造，累計搬遷改造網(wǎng)點7處。新增44臺pos機、1臺補登折機，以及1臺自助查詢繳費終端。

二是郵政信息化水平不斷加快。按照區(qū)公司的統(tǒng)一安排，順利完成了營業(yè)系統(tǒng)與網(wǎng)運系統(tǒng)兩網(wǎng)互通上線工程;匯兌全國大集中上線工程;atm/pos銀聯(lián)前置系統(tǒng)切換上線等工程的上線及改造升級工作，使全市郵政信息化水平進一步提高，有力支撐了郵政業(yè)務(wù)發(fā)展和管理;運維能力進一步增強，xx年年，在全區(qū)計算機系統(tǒng)安全運行年競賽中連續(xù)12個月綜合考評排名第一。

三是郵政服務(wù)和諧社會工作深入開展。繼續(xù)加大“3356村村配送市場工程”建設(shè)，全年新建村鄉(xiāng)級農(nóng)家店170個，累計達到231個。重點開展了各種藥品、農(nóng)資、日用品等業(yè)務(wù)配送，累計實現(xiàn)配送額260萬元。利用郵政流動服務(wù)車，填補了農(nóng)村及城鄉(xiāng)結(jié)合部服務(wù)盲點;支持地方經(jīng)濟建設(shè)，積極推進“109”工程，開展了走訪中小企業(yè)等工作。

四是扎實開展服務(wù)專項整治活動。結(jié)合“樹郵政新風(fēng)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動，繼續(xù)深入開展星級服務(wù)窗口評比活動，規(guī)范服務(wù)行為，全市星級服務(wù)窗口達到8個，郵政用戶滿意度達到86分以上。繼xx年榮獲“全國郵政企業(yè)用戶滿意單位”稱號后，xx年年又獲“全國通信行業(yè)用戶滿意先進單位”殊榮。

第七，和諧企業(yè)建設(shè)呈現(xiàn)出新局面

一是開展了一系列宣傳教育活動。堅持不懈地推進反腐倡廉工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)干部中大力倡導(dǎo)“八個方面”的良好風(fēng)氣。認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制;開展了“適應(yīng)新形勢，促進大發(fā)展”形勢任務(wù)教育活動。局黨委以“5+1”學(xué)習(xí)為平臺，圍繞郵政企業(yè)改革的實際先后聘請寧夏社會科學(xué)院、市委黨校等院校的專家教授系統(tǒng)講解了郵政企業(yè)改革、現(xiàn)代企業(yè)制度等方面的知識，使廣大員工進一步認清了形勢、統(tǒng)一了思想，增強了推進改革發(fā)展的信心。

二是提煉了××郵政企業(yè)文化理念。深入實施《寧夏郵政企業(yè)文化建設(shè)實施方案》，積極探索可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化，進一步確立了“逢旗必奪、逢冠必爭、移位晉檔、勇爭一流”的企業(yè)精神、“用戶是親人”的服務(wù)理念,以及“執(zhí)行無折扣”的企業(yè)作風(fēng)，初步形成了適應(yīng)××郵政實際，具有鮮明特色的企業(yè)文化，充分體現(xiàn)了××郵政人“開拓進取，只爭朝夕”的銳氣，“腳踏實地，百折不撓”的韌性和“敬業(yè)、勤勉、務(wù)實、高效”的工作作風(fēng)。

三是開展了精神文明創(chuàng)建工作。各級郵政工會認真維護員工合法權(quán)益，堅持局務(wù)公開，推進民主管理。積極開展技術(shù)比武、勞動競賽、合理化建議、慰問困難職工以及豐富多彩的文體活動。在發(fā)展的同時，想方設(shè)法使員工生產(chǎn)和生活條件逐步改善，建成“和諧職工小家”2處，進一步增強了企業(yè)向心力;扎實開展了行風(fēng)評議和區(qū)級文明行業(yè)創(chuàng)建，順利通過了文明行業(yè)復(fù)驗;按照市委、市政府的要求，認真完成了扶貧、支教等工作任務(wù)。開展了職工獻愛心活動，全市200名職工向西吉縣郵政局困難職工伏鴻雁捐款，累計捐款6240元。

總結(jié)回顧過去一年的工作，我們之所以能夠在極其困難的條件下取得這樣的成績，有如下體會和感悟：

一是發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性空前高漲。通過內(nèi)部改革，使全市郵政呈現(xiàn)出良好的發(fā)展形勢，進一步增強了全員發(fā)展的信心。廣大員工自覺以新的視角、新的理念、新的思路、新的措施來認識和推進發(fā)展，以極大的熱情投入到實際行動中，為全市郵政發(fā)展凝聚了強大力量。

二是市場觀念和競爭意識明顯增強。各級領(lǐng)導(dǎo)帶動廣大干部職工主動開拓市場，在經(jīng)營方式上不斷創(chuàng)新。各專業(yè)經(jīng)營部門加強市場調(diào)研，選定目標(biāo)市場，找準(zhǔn)消費群體，加大宣傳力度，不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù)市場，有效地提高了郵政的競爭能力，為企業(yè)創(chuàng)收增效發(fā)揮了重要作用。

業(yè)機制才能更活，員工熱情才能更高，發(fā)展形勢才能更加良好。

四是階段性勞動競賽極大地促進了經(jīng)營工作。在全年業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，全市郵政部門按照區(qū)公司的總體部署，認真扎實地開展了一系列勞動競賽，極大地調(diào)動了全員努力創(chuàng)收增效的積極性。特別是在“決戰(zhàn)70天勞動競賽”中，廣大員工充分發(fā)揚主人翁精神，以新的、更高的工作要求，團結(jié)一心，并肩作戰(zhàn)，奪取了決戰(zhàn)70天“四大戰(zhàn)役”的全面勝利，為全年目標(biāo)的完成奠定了堅實的基礎(chǔ)。

這些成績的取得，源于上級的正確領(lǐng)導(dǎo)，源于廣大員工的敬業(yè)精神，源于××郵政自我加壓和在競爭中“只許成功，不許失敗”的勇氣和信心。借此機會，我代表××市郵政局黨委，向一貫關(guān)心支持××郵政事業(yè)發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界表示誠摯的謝意!向奮戰(zhàn)在全市郵政戰(zhàn)線上的廣大員工及其家屬致以崇高的敬意和親切的問候!

總結(jié)成績令人振奮，但我們也要清醒地看到目前存在的一些困難和問題:一是專業(yè)化經(jīng)營改革還需進一步深入;二是營銷體系建設(shè)相對滯后，缺乏一支專業(yè)化的營銷隊伍;三是員工素質(zhì)普遍偏低，嚴重制約了企業(yè)發(fā)展;四是服務(wù)意識、服務(wù)能力亟待提高。

二、認清形勢，把握大局，推動××郵政又好又快發(fā)展

隨著郵政公司化進程的不斷深入和國內(nèi)外經(jīng)濟形勢的不斷變化，我們所處的外部環(huán)境發(fā)生了深刻的變化，情況更加復(fù)雜，市場更加多變。剛剛閉幕的全區(qū)郵政年工作會議上，馬贊福總經(jīng)理在部署2009年工作時指出，應(yīng)對當(dāng)前復(fù)雜的局面必須立足大局，分析形勢，把握大勢，把握好全國、全區(qū)和寧夏郵政自身三個大局。新的形勢對我們提出了更高的要求。實現(xiàn)全市郵政又好又快發(fā)展目標(biāo)，需要我們進一步認清形勢，堅定發(fā)展的信心，明確發(fā)展的方向，掌握發(fā)展的方法，增強“四種意識”，在大環(huán)境、大市場中找準(zhǔn)定位，尋找機遇和突破口。

(一)必須增強改革創(chuàng)新的意識。改革是市場環(huán)境的客觀要求，更應(yīng)該是企業(yè)發(fā)展的主觀需要。在改革的進程中我們要確立積極主動的態(tài)度，不能被市場推著走，而是要準(zhǔn)確把握市場發(fā)展的脈搏，以敢為人先的勇氣，成為市場的領(lǐng)跑者。郵政公司成立，只是郵政改革的第一步，郵政發(fā)展的路還很長，改革的路還很艱難，郵政儲蓄、速遞物流等多項業(yè)務(wù)有著廣闊的發(fā)展前景，同時也面臨著繁重的改革任務(wù)，能否開好局、起好步，事關(guān)全市郵政改革的成敗。盡管郵政公司化運行已一年，但綜觀全市郵政發(fā)展的實際，當(dāng)前存在的一些體制性障礙和機制性問題，嚴重制約了郵政更好更快發(fā)展，必須予以改革和創(chuàng)新。改革的方向是建立現(xiàn)代企業(yè)制度，這是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然要求，也是郵政公司化運作、實現(xiàn)又好又快發(fā)展的必然選擇。要加大機制創(chuàng)新力度，積極實施專業(yè)化經(jīng)營。通過機制創(chuàng)新，增強企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的實力。因此，我們必須樹立主動改革創(chuàng)新的觀念，提高認識事物的水平和能力，積極應(yīng)對市場變化。從思想觀念的創(chuàng)新入手，從根本上消除制約郵政發(fā)展的障礙。

(二)必須增強跨越式發(fā)展的意識。實施跨越式發(fā)展戰(zhàn)略是堅持科學(xué)發(fā)展觀，立足地方實際，順應(yīng)時勢謀求發(fā)展的必然要求。首先外部環(huán)境要求我們實施跨越式發(fā)展。近年來全國、全區(qū)經(jīng)濟始終保持較快增長。自治區(qū)人民政府提出在2009年實施跨越式發(fā)展戰(zhàn)略。區(qū)郵政公司在把握全國、全區(qū)大局的基礎(chǔ)上，確立了在2009年-實施“跨越式發(fā)展”戰(zhàn)略。××市政府提出了在2009年促進經(jīng)濟跨越式發(fā)展，建設(shè)富裕××的宏偉目標(biāo)。形勢要求我們必須把握大局，緊跟社會發(fā)展的步伐，推進××市郵政跨越式發(fā)展戰(zhàn)略的實施。其次從自身發(fā)展的要求來看，必須推進跨越式發(fā)展。盡管××郵政在近些年來發(fā)生了翻天覆地的變化，但是發(fā)展的步伐和實際要求仍然有很大差距，表現(xiàn)在機制不活，業(yè)務(wù)規(guī)模不大，產(chǎn)品創(chuàng)新不夠，發(fā)展的速度滯后于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會的發(fā)展。多年來的經(jīng)驗說明，企業(yè)面臨的矛盾和問題，根源在于落后，只有通過發(fā)展才能加以根本解決。因此我們要擺脫常規(guī)思維，實施跨越式發(fā)展戰(zhàn)略，通過加快發(fā)展，緊跟時代步伐，實現(xiàn)企業(yè)在觀念、體制、機制、經(jīng)營、管理、服務(wù)方面的根本性轉(zhuǎn)變，為推動××郵政又好又快地發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

報告

《郵政工作總結(jié)報告》()。全市郵政必須貫徹落實好這個總體思路，必須以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，把全體員工發(fā)展的積極性引導(dǎo)到科學(xué)發(fā)展上來，把科學(xué)發(fā)展觀貫徹到郵政發(fā)展的各個方面。要貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀就要正確處理好與快的關(guān)系。好與快是有機的統(tǒng)一，好與快互為條件，既相互促進，又相互制約，“快”是基礎(chǔ)，“好”是要求，沒有“快”也就談不上“好”。所以，要“好”中求“快”，以“好”促“快”，這才是真正堅持發(fā)展第一要務(wù);要貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀就要正確處理有為與無為的關(guān)系。有利于科學(xué)發(fā)展的事都要有為，要大有作為，凡不利于科學(xué)發(fā)展的事堅決不為。對于市場前景廣闊的業(yè)務(wù)要大有所為，采取切實的措施，下大力氣，加快發(fā)展，使××郵政不斷發(fā)展壯大。

展，為促進地方社會經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量，樹立郵政良好企業(yè)形象。

三、2009年全市郵政工作安排

2009年是全區(qū)郵政實施“二次大發(fā)展”戰(zhàn)略的決勝之年，也是××郵政乘勢推進各項工作，進一步做大目標(biāo)市場的關(guān)鍵之年。

全市郵政工作的總體要求是：根據(jù)區(qū)公司關(guān)于實施“二次大發(fā)展三年發(fā)展有實力”的戰(zhàn)略部署，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，緊緊圍繞“堅持一個中心，深入實施兩大工程，重點開發(fā)三大市場，全力打好四個戰(zhàn)役，著力增強六項實力”的目標(biāo)任務(wù)，繼續(xù)深化改革，加快發(fā)展，努力推動各項工作求新突破、出新亮點、上新臺階。

總體思路是：圍繞“一個目標(biāo)”，實施“兩大工程”，大力拓展“三類業(yè)務(wù)”，加快提升“四層能力”，全力做好“五篇文章”。

圍繞“一個目標(biāo)”，即圍繞全年業(yè)務(wù)收入發(fā)展目標(biāo)。

實施“兩大工程”，即實施“三新工程”和“109”工程。

大力拓展“三類業(yè)務(wù)”，即拓展金融，函件、包件、代辦電信，速遞物流類業(yè)務(wù)。

加快提升“四層能力”，即提升專業(yè)化經(jīng)營能力、營銷能力、員工素質(zhì)、服務(wù)能力。

全力做好“五篇文章”，即做好結(jié)構(gòu)調(diào)整、特色業(yè)務(wù)、項目帶動、員工收益、和諧發(fā)展文章。

主要發(fā)展指標(biāo)：全市郵政業(yè)務(wù)收入2850萬元，同比增長18%;成本費用和支出控制在預(yù)算目標(biāo)內(nèi);郵儲凈增余額實現(xiàn)1億元。

為實現(xiàn)全年的各項目標(biāo)，我們要全力抓好八個方面的工作：(一)抓穩(wěn)定，在增強隊伍凝聚力上實現(xiàn)新突破穩(wěn)定壓倒一切，穩(wěn)定促進和諧。當(dāng)前，郵政改革和發(fā)展正處在關(guān)鍵時期，準(zhǔn)確把握形勢至關(guān)重要。反映在實際工作中，大家對改革，特別是對儲蓄體制改革比較敏感，存有疑慮。劉安東總經(jīng)理在集團公司工作會議上明確指出：“改革是推動中國郵政發(fā)展的動力。過去取得的成就靠改革，今后的發(fā)展仍要靠改革?！薄班]儲銀行是中國郵政自己的銀行，競爭性業(yè)務(wù)實行專業(yè)化經(jīng)營后，仍是中國郵政的主要部分。改革后，郵政金融和競爭性業(yè)務(wù)將會獲得更好更快的發(fā)展，將會對全網(wǎng)給予更多的支持?！币虼?，我們要打消顧慮，把心思和精力放到業(yè)務(wù)發(fā)展上。要正確處理各項改革之間的關(guān)系，妥善處理好改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系，切實做好員工的思想工作和隊伍的穩(wěn)定工作，根據(jù)改革、發(fā)展以及職工思想認識的需要，有針對性，有計劃性，分步驟，有目的地開展形勢任務(wù)教育，向職工做好改革的解釋、宣傳工作，將職工的思想觀念統(tǒng)一到改革發(fā)展的大局上來，進一步激發(fā)員工支持改革、致力發(fā)展的熱情，增強隊伍凝聚力，為穩(wěn)步推進全市郵政又好又快發(fā)展?fàn)I造良好的發(fā)展氛圍。

(二)抓改革，在增強企業(yè)活力上實現(xiàn)新突破

1、加快推進郵政儲蓄體制改革。xx年年12月28日，寧夏郵政儲蓄銀行正式掛牌，郵政儲蓄機構(gòu)改革將逐步在全區(qū)范圍展開。全市郵政部門要按照區(qū)公司的統(tǒng)一部署，加快推進郵政儲蓄體制改革步伐，按時完成市、縣級分支機構(gòu)的組建工作。目前，要積極主動做好向地方黨委、政府和金融監(jiān)管部門的匯報溝通工作，爭取外部支持，確保改革順利進行。同時，要根據(jù)區(qū)公司的要求，理清郵政企業(yè)與郵政銀行的關(guān)系，建立雙方協(xié)調(diào)發(fā)展的機制，實現(xiàn)郵政儲蓄向商業(yè)銀行的順利過渡。

2、加快推進專業(yè)化改革，大力實施專業(yè)化經(jīng)營。2009年，全市郵政要將專業(yè)化經(jīng)營作為改革發(fā)展的重點下大力氣推進。對函件廣告、代辦電信、集郵、報刊、速遞專業(yè)全面實行專業(yè)化經(jīng)營，完善專業(yè)化經(jīng)營管理模式，堅持對等的原則，嚴格落實專業(yè)公司責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一，在各專業(yè)承擔(dān)經(jīng)營管理責(zé)任的同時，賦予專業(yè)公司適當(dāng)?shù)膭趧佑霉?、考核分配等?jīng)營自主權(quán)。重點要實現(xiàn)兩個方面的目標(biāo)：一是要結(jié)合全市郵政實際，不斷明晰、細化、完善專業(yè)化經(jīng)營方案，確保方案的指導(dǎo)性和可操作性。二是將專業(yè)化經(jīng)營納入企業(yè)損益核算，強化專業(yè)公司的成本觀念和效益觀念，壓縮成本開支，促進有效收入的增長和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。

3、以營銷積分為基礎(chǔ)，推進分配機制改革。建立以崗位職責(zé)和業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)的薪酬分配制度，完善績效考核辦法，搞活內(nèi)部分配。制定和完善營銷積分辦法，提高積分的合理性和可行性，拓寬營銷積分的實施范圍，將競爭類業(yè)務(wù)全部納入營銷積分考核，充分發(fā)揮營銷積分的作用，推動營銷方式由考核型向激勵型轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展由指令型向自發(fā)型的轉(zhuǎn)變，切實調(diào)動員工參與營銷的積極性。通過營銷積分制的廣泛實施，大力營造了以積分促發(fā)展的良好氛圍。

(三)抓發(fā)展，在業(yè)務(wù)規(guī)模和效益上實現(xiàn)新突破

根據(jù)區(qū)公司深度開發(fā)“農(nóng)村、社區(qū)、流動服務(wù)”三大市場要求，繼續(xù)推進業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力推動三大板塊業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。郵務(wù)類、金融類、速遞物流三大板塊業(yè)務(wù)收入比重分別達到30%、52%、14%。

上要有規(guī)模性增長，發(fā)展貸款xx萬元。根據(jù)區(qū)分行的安排，適時開展小額信貸業(yè)務(wù)。

函件業(yè)務(wù)完成收入200萬元，同比增長20%。函件業(yè)務(wù)是郵政的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，是郵政最具核心競爭力的產(chǎn)品。在受到替代性業(yè)務(wù)嚴重沖擊的形勢下，要提高認識，堅持創(chuàng)新發(fā)展、規(guī)模發(fā)展，緊抓函件業(yè)務(wù)不放松，力爭在郵資封片、中郵專送和帳單“三項業(yè)務(wù)”上實現(xiàn)突破。一是緊抓實施“109”工程的機遇，圍繞中小企業(yè)開展數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)。二是結(jié)合市場需求進行郵資封片的開發(fā)。在做好機關(guān)、企事業(yè)單位郵資封片開發(fā)的基礎(chǔ)上，重點圍繞北京奧運會、自治區(qū)成立五十周年等重大社會活動，開發(fā)一些大的業(yè)務(wù)項目。要做好郵政賀年卡的宣傳、營銷和開發(fā)工作，大力拓展定制型賀卡的開發(fā)，在規(guī)模上實現(xiàn)突破。三是中郵專送業(yè)務(wù)要進一步開拓思路，創(chuàng)新產(chǎn)品，降本增效，增強產(chǎn)品的競爭力，以樓盤廣告、汽車銷售、it產(chǎn)品、財產(chǎn)保險等市場為重點，做大業(yè)務(wù)規(guī)模，力爭增長15%;包裹業(yè)務(wù)要通過窗口“多說一句話”，在擴大普包業(yè)務(wù)份額的同時，繼續(xù)加大快遞包裹業(yè)務(wù)的營銷力度。圍繞隆德藥材，彭陽果脯，三、七營枸杞等市場，大力拓展商包市場，精心打造“家鄉(xiāng)包裹”品牌。積極開發(fā)中小企業(yè)、校園、軍營等包裹市場，確保包裹業(yè)務(wù)較快發(fā)展。全年包裹業(yè)務(wù)收入達到80萬元，同比增長23%;代辦電信業(yè)務(wù)要本著“合作共贏，壯大實力”的原則，依托郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，擴大與移動等電信運營商的合作廣度和深度，充分體現(xiàn)郵政在合作中的實力，制定更加靈活、有效的激勵措施，在穩(wěn)定現(xiàn)有銷售商隊伍及銷售網(wǎng)點的基礎(chǔ)上，加強渠道建設(shè)，利用郵政農(nóng)家店、社會代理商等，拓寬業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，繼續(xù)做大代放號、代收費、代售卡業(yè)務(wù)規(guī)模，力爭完成代放號1萬戶，代售卡業(yè)務(wù)量達到5000萬元。繼續(xù)做好代售彩票、短信業(yè)務(wù)，拓展代理業(yè)務(wù)市場。全年代理業(yè)務(wù)收入達到118萬元，同比增長11.3%。

緊抓機遇，做大速遞物流業(yè)務(wù)。做大速遞物流業(yè)務(wù)規(guī)模是提升郵政核心競爭能力的關(guān)鍵，要緊抓當(dāng)前經(jīng)濟社會快速發(fā)展，物資流通需求旺盛的有利時機，做大郵政速遞物流業(yè)務(wù)規(guī)模，打造郵政速遞物流業(yè)務(wù)品牌。速遞業(yè)務(wù)要充分發(fā)揮郵政品牌優(yōu)勢，打造經(jīng)濟快遞品牌，以開展銀川到××的快貨業(yè)務(wù)為切入點，加快速遞業(yè)務(wù)發(fā)展。借助第二代身份證速遞業(yè)務(wù)恢復(fù)開辦的有利時機，加強與公安部門的合作協(xié)商，推動二代身份證業(yè)務(wù)上規(guī)模。繼續(xù)拓展代收貨款業(yè)務(wù)。全年速遞業(yè)務(wù)收入150萬元，同比增長23.7%;物流業(yè)務(wù)要以樹立品牌為方向，以大客戶營銷為重點，集中力量抓好分銷配送、中郵快貨兩項重點業(yè)務(wù)。認真總結(jié)“思鄉(xiāng)月”營銷經(jīng)驗，創(chuàng)新分銷模式，發(fā)揮郵政營銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，做大市場規(guī)模。充分利用現(xiàn)有郵政農(nóng)家店，積極做好酒類、農(nóng)資、農(nóng)村日用百貨等分銷配送工作。爭取區(qū)公司的支持，建設(shè)倉儲中心1處。全年物流業(yè)務(wù)收入160萬元，同比增長62.98%。。

2、繼續(xù)抓好各項業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展。報刊業(yè)務(wù)要加強收投合一營銷體系建設(shè)，轉(zhuǎn)變營銷方式，切實提高報刊營銷能力、傳遞時限和投遞質(zhì)量。重視細分客戶，研究市場需求及郵政郵發(fā)報刊的客戶定位。深入開展進社區(qū)、進校園等營銷活動。積極參與教輔類圖書的郵發(fā)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入185萬元，同比增長4.52%;集郵業(yè)務(wù)要緊抓北京奧運會和自治區(qū)五十大慶重大機遇，結(jié)合地方經(jīng)濟文化特色，圍繞蕭關(guān)改擴建等項目，以集團禮品消費為主要市場，搞好主題營銷活動和集郵品開發(fā)。繼續(xù)做好《須彌山石窟》特種郵票發(fā)行的申報工作。在做好《自治區(qū)成立50周年大慶》紀念郵票、《中國工農(nóng)紅軍長征勝利70周年》等系列郵品的銷售工作的同時，借勢營造氛圍，做大高檔郵品業(yè)務(wù)規(guī)模，全年實現(xiàn)收入280萬元，同比增長6.87%。

3、圍繞社會熱點，推進項目營銷。2009年重大社會事件較多，在實施市場營銷上要確保打好“文化牌、奧運牌、活動牌”三張牌。各局、各部門要提前著手準(zhǔn)備，結(jié)合各自業(yè)務(wù)特點，進行細致分析，拿出策劃方案，組建專項營銷小組，找到營銷工作的切入點和關(guān)鍵點，確保營銷工作有的放矢。要牢牢把握這一難得機遇，將三張牌打出成效，力爭項目營銷創(chuàng)收850萬元。

(四)抓管理，在推進企業(yè)精細管理上實現(xiàn)新突破

1、加強財務(wù)管理，努力構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理體系。深化全面預(yù)算管理，向重點業(yè)務(wù)、核心能力建設(shè)等方面加大投入。進一步完善費用定額管理辦法，加大對各類資金、資產(chǎn)的集中管理和考核力度，削減非生產(chǎn)性費用。優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，加強對修理費、勞務(wù)費支出的監(jiān)控。著力加強用戶欠費管理，確保業(yè)務(wù)資金及時足額列帳，確保欠費率控制在4%以內(nèi);全面推行責(zé)任中心損益核算，實現(xiàn)財務(wù)管理由核算型向經(jīng)營服務(wù)型轉(zhuǎn)變。圍繞財務(wù)管理“信息化”，充分利用財務(wù)核算、資產(chǎn)管理、統(tǒng)計信息、量收管理、電子化支局等信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)支撐，提升財務(wù)現(xiàn)代化管理水平。

2、加強用工和分配制度管理。加強科學(xué)管理，優(yōu)化作業(yè)組織，合理配置勞動力資源，實行用工動態(tài)管理，推進用工分類管理，人員向核心能力建設(shè)傾斜。加強用工和分配制度管理，分配重實績、重貢獻、重能力，結(jié)合營銷積分制的實施，充分調(diào)動職工提高自身能力，投身業(yè)務(wù)發(fā)展的積極性。規(guī)范勞動用工管理，推進勞動用工管理的信息化。年內(nèi)合同員工勞動合同簽訂率及人員變動勞動合同相應(yīng)變更率均達到100%。

3、加強網(wǎng)絡(luò)運行管理。切實提高網(wǎng)運生產(chǎn)的規(guī)范化管理水平，實現(xiàn)網(wǎng)路指揮調(diào)度的規(guī)范化和郵運生產(chǎn)操作的規(guī)范化。強化對郵運和營業(yè)兩網(wǎng)互通工程系統(tǒng)上網(wǎng)信息質(zhì)量的監(jiān)控和管理，重點提高給據(jù)郵件信息上網(wǎng)率和六位編碼正確率。完善中心局功能，優(yōu)化生產(chǎn)作業(yè)流程，保證時限和質(zhì)量，推進網(wǎng)運質(zhì)量檢查工作的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。認真開展好速遞內(nèi)部處理“三化”改革工作。建立健全網(wǎng)運檢查體系，繼續(xù)開展好“四保兩提高”勞動競賽活動，確保網(wǎng)路高效暢通。

執(zhí)行;嚴格各項安全管理制度的落實和檢查工作，開展好“安全生產(chǎn)運行年”活動，層層落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，加大安全生產(chǎn)考核和責(zé)任查糾力度，在全局形成視察、稽查、審計等多層面內(nèi)控監(jiān)督格局。

(五)抓建設(shè)，在增強企業(yè)核心能力上實現(xiàn)新突破

1、提升營投網(wǎng)絡(luò)的支撐能力。加快郵政局所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，優(yōu)化、美化服務(wù)環(huán)境，提升城市、農(nóng)村局所內(nèi)外部形象，確保全市郵政城市局所標(biāo)準(zhǔn)化達標(biāo)率達到100%，農(nóng)村局所達標(biāo)率達到85%以上;對現(xiàn)有投遞網(wǎng)絡(luò)進行優(yōu)化，加強網(wǎng)絡(luò)布局合理性，創(chuàng)新投遞作業(yè)組織的新方式，將社區(qū)服務(wù)點或代投點和投遞網(wǎng)作業(yè)組織有機結(jié)合，增強投遞服務(wù)能力，保障商業(yè)化服務(wù)需要;發(fā)揮流動服務(wù)車機動靈活的特點，填補服務(wù)盲區(qū)，進一步提升營業(yè)網(wǎng)絡(luò)的支撐能力;要大力改善郵政金融網(wǎng)點的硬件環(huán)境，爭取區(qū)公司支持，力爭建設(shè)精品骨干網(wǎng)點6處。在原州區(qū)營業(yè)局儲蓄余額3000萬元以上的網(wǎng)點設(shè)置業(yè)務(wù)經(jīng)理，提升網(wǎng)點服務(wù)能力。

2、繼續(xù)加強信息網(wǎng)的開通運用。配合區(qū)公司做好郵政儲蓄對公業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、電話銀行、銀證轉(zhuǎn)賬、中郵保險等系統(tǒng)建設(shè)，不斷拓展郵政網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)范圍和系統(tǒng)功能。充分發(fā)揮各類系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能，進一步提高系統(tǒng)的利用率，用先進技術(shù)服務(wù)經(jīng)營，促進業(yè)務(wù)發(fā)展。配合做好區(qū)、市、縣電視視頻會議系統(tǒng)連通。做好客戶營銷管理系統(tǒng)的推廣上線，以及11185、183和電子商務(wù)綜合平臺的應(yīng)用。進一步完善郵政信息網(wǎng)安全運行維護體系，保證信息網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。

3、加快營銷體系建設(shè)。要著力建設(shè)專業(yè)化營銷體系，改變過去以全員推銷為主的粗放型、簡單化的營銷方式，通過培養(yǎng)和引進，不斷壯大專職營銷隊伍，年內(nèi)專職營銷人員比重達到10%以上。加強專職營銷人員的規(guī)范化管理，建立起與營銷業(yè)績掛鉤考核的分配激勵機制。專職營銷人員要以市場為中心，改變過去僅僅進行產(chǎn)品推銷的簡單方式，確立融分析、計劃、策劃、執(zhí)行為一體的“大營銷”觀念，增強調(diào)查市場、分析市場，針對市場需求進行產(chǎn)品策劃、項目策劃、品牌策劃的能力，提高營銷活動的針對性和有效性。依托直復(fù)營銷平臺，充分發(fā)揮客戶信息數(shù)據(jù)庫在營銷中的應(yīng)用。

(六)抓服務(wù)，在樹立企業(yè)新形象上實現(xiàn)突破

1、認真扎實開展好“迎奧運、迎大慶服務(wù)形象提升年”活動。區(qū)公司把2009年定為全區(qū)郵政“迎奧運、迎大慶服務(wù)形象提升年”，各級部門要以此為契機，結(jié)合區(qū)公司的要求，細化實施措施，切實把提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平、樹立良好企業(yè)形象作為一項戰(zhàn)略任務(wù)堅持不懈地抓好，以服務(wù)贏得市場，以服務(wù)創(chuàng)造價值，努力打造郵政服務(wù)社會的良好品牌。

2、大力實施“三新工程”和“109工程”。緊緊圍繞做好普遍服務(wù)和特殊服務(wù)的要求，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率。一是深入實施“三新工程”，繼續(xù)做好服務(wù)“三農(nóng)”工作。根據(jù)區(qū)公司和商務(wù)部門的安排，依托網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，按照“新農(nóng)村、新合作、新網(wǎng)絡(luò)”的原則，繼續(xù)加快“三新農(nóng)家店”建設(shè)，為郵政服務(wù)“三農(nóng)”搭建網(wǎng)絡(luò)平臺;借助“農(nóng)家店”平臺，開展適銷對路的農(nóng)資產(chǎn)品和日用百貨分銷配送，逐步搭載報刊、郵品、代辦電信等郵政業(yè)務(wù)產(chǎn)品，不斷滿足“三農(nóng)”服務(wù)需求。二是深入實施“109”工程，不斷創(chuàng)新服務(wù)工作，使郵政服務(wù)向中小企業(yè)領(lǐng)域滲透，整合現(xiàn)有資源，融企業(yè)發(fā)展于地方經(jīng)濟建設(shè)之中，創(chuàng)新服務(wù)，為中小企業(yè)提供適銷對路的服務(wù)產(chǎn)品，提升服務(wù)能力，擴大郵政品牌影響力。

3、規(guī)范服務(wù)、優(yōu)化作業(yè)流程。要以“迎奧運、迎大慶服務(wù)形象提升年”為契機，實施作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化、生產(chǎn)操作規(guī)范化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)區(qū)公司的統(tǒng)一安排，開展“建精品窗口，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”和窗口服務(wù)標(biāo)兵、星級投遞員評選活動。加強服務(wù)管理，完善服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量考核制度，落實服務(wù)質(zhì)量責(zé)任追究，實行首問負責(zé)制和有理由申告下崗制。認真開展服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作。加大社會監(jiān)督力度，建立社會評價體系，促進服務(wù)質(zhì)量全面提高，確保用戶滿意度達到85分以上。

(七)抓培訓(xùn)，在提高員工整體素質(zhì)上實現(xiàn)突破

在xx年年“金、銀、銅牌員工”評比活動的基礎(chǔ)上，2009年將實施“員工素質(zhì)提高工程”，各局、各部門要將員工培訓(xùn)放在與經(jīng)營同等重要的位置，作為工作的重中之重去抓，切實抓出成效。

1、提高全員對“員工素質(zhì)提高工程”的認識。人才是全局各項目標(biāo)賴以實現(xiàn)的根本保證，是專業(yè)化改革順利推進的重要基礎(chǔ)，更是郵政實現(xiàn)又好又快發(fā)展目標(biāo)的動力。各局、各部門要高度認識實施“員工素質(zhì)提高工程”的重要性，采取切實有效的措施，強力推進。要高度重視提高員工的思想認識水平，帶動職工想干事;要著力建立學(xué)習(xí)的長效機制，確保員工能干事;廣大員工要增強學(xué)習(xí)的主動性和自覺性，逐步提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷適應(yīng)新形勢下企業(yè)大發(fā)展的需要。通過抓思想、抓建設(shè)、抓培訓(xùn)，使職工隊伍整體素質(zhì)顯著提高，在各自崗位能夠干成事。

2、深入抓好各項培訓(xùn)計劃的實施。按照區(qū)公司、市局培訓(xùn)計劃，分層次抓好員工教育和技能培訓(xùn)，培訓(xùn)率達到80%，轉(zhuǎn)崗和上崗人員培訓(xùn)率達到100%。繼續(xù)開展職業(yè)技術(shù)鑒定、崗位練兵工作，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)氛圍、學(xué)習(xí)組織和學(xué)習(xí)機制為主要內(nèi)容，推動學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的良好氛圍，實現(xiàn)年內(nèi)郵政通信生產(chǎn)人員80%持證上崗的目標(biāo)。

(八)抓和諧，促進企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展上實現(xiàn)新突破

1、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。深入開展黨風(fēng)黨紀教育，提高黨員素質(zhì)，重點抓好各級領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)。堅持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉”的方針，嚴格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。積極開展效能監(jiān)察，繼續(xù)做好治理商業(yè)賄賂和反不正當(dāng)交易行為工作。加強各級領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)，大力培養(yǎng)和啟用那些想干事、能干事、干成事的年輕干部。切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不斷增強責(zé)任感和使命感，著力提高領(lǐng)導(dǎo)干部貫徹科學(xué)發(fā)展觀的能力、務(wù)實創(chuàng)新的能力，提高執(zhí)行力，嚴格抓落實，確保區(qū)局和市局的各項改革發(fā)展措施落到實處。

縣第七次郵政工作報告篇十四

牢記宗旨???? 胸懷全局

各位代表、同志們：

金雞報曉，歲月如歌。伴隨著新年的鐘聲，我們豪情滿懷地送別了碩果累累的2004年，信心百倍地迎來了充滿機遇、挑戰(zhàn)和希望的2005年。今天，我局第三屆二次職工代表大會勝利召開了。在此，我謹代表局工會向在座的代表致以新年的祝福，對大家在過去的辛勤勞動，致以誠摯的慰問！2004年，我局工會牢固樹立正確的科學(xué)發(fā)展觀，全面落實和部署“二次騰飛”的發(fā)展戰(zhàn)略和開展“求真務(wù)實年”活動，充分動員全體郵政職工統(tǒng)一思想，團結(jié)一心，積極配合黨支部、局行政開展好各項工作，以爭強創(chuàng)優(yōu)快速發(fā)展為奮斗目標(biāo)，打好效益攻堅戰(zhàn)，實現(xiàn)協(xié)調(diào)式發(fā)展，以昂揚的精神狀態(tài)開創(chuàng)彭澤郵政的嶄新局面。

下面，我就全縣郵政工會二00四年基本工作情況和二00五年工作安排向大會作報告，請各位代表審議。

二oo四年郵政工會工作簡要回顧

過去的一年，我局工會認真履行工會四項職能，以發(fā)展為主題，以創(chuàng)新為動力，堅持全心全意依靠工人階級的方針，在通信生產(chǎn)、宣傳教育、職工生活、工會建設(shè)等方面取得一定的成績，促進了企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展。

一、加強政治思想陣地，樹立郵政嶄新形象。

一是借助職代會、職工大會和各種宣傳渠道，加強職工思想教育工作。如采取下基層走訪各部門，到班組了解情況，找職工談心等方式，幫助郵政職工認清形勢，明確任務(wù)，進一步解放思想，樹立信心，從而克服時間緊、任務(wù)重、壓力大的畏難情緒，把精力都集中到企業(yè)經(jīng)營發(fā)展上來，營造了較好的內(nèi)部發(fā)展環(huán)境。

二是發(fā)揮先進典型的示范作用。年初，我局張仲梅榮獲全省、全市郵政優(yōu)秀營銷員，胡國華、徐虹英兩同志榮獲全省郵政業(yè)務(wù)發(fā)展先進個人及全市優(yōu)秀業(yè)務(wù)發(fā)展能手，黃學(xué)友榮獲全市優(yōu)秀營銷員，章小紅榮獲全省郵政工會積極分子及全市郵政優(yōu)秀客戶經(jīng)理，黃國強榮獲全省郵政工會先進工作者，韓勝花榮獲全市優(yōu)秀營業(yè)員。為了使職工立足本職愛崗敬業(yè)，全局開展了向勞模、業(yè)務(wù)標(biāo)兵和先進工作者學(xué)習(xí)的活動，工會通過演講比賽、開會傳達等形式，號召全縣郵政職工向先進人物學(xué)習(xí)，身邊的先進事跡教育激勵了身邊人，廣大職工更加愛崗敬業(yè)的精神更加突出。

二、精心組織，全員呼應(yīng)，勞動競賽卓顯成效

在局勞動競賽領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，每年都開展了形式多樣的專業(yè)勞動競賽，包括年度勞動競賽、季度賽、專業(yè)賽，基本做到大賽套小賽，賽事不斷。全局職工積極投身競賽之中，賽出了成績和面貌，收獲了效益和榮譽。并結(jié)合市場營銷的發(fā)展需求，及時成立了以單位一把手為組長、副局長為副組長、專業(yè)部門負責(zé)人和市場營銷員為成員的“營銷員之家”領(lǐng)導(dǎo)小組，分片分塊開展市場營銷活動，挖掘潛在的市場。一年來，“營銷員之家”通過扎實的市場營銷和務(wù)實的工作作風(fēng)，取得了驕人業(yè)績。2004年全局完成業(yè)務(wù)收入1330.99萬元，完成計劃的104.8％，同比增長34.2%，上交管理費及折舊費共計730.22萬元，占計劃的106.51%。其中：儲蓄收入1042.13萬元;函件收入34.11萬元;特快收入50.10萬元；物流收入100.07萬元。在榮獲2001年度全省郵政系統(tǒng)勞動競賽“經(jīng)濟效益杯”基礎(chǔ)上，2003年度，我局喜獲全省郵政“建新功、創(chuàng)新業(yè)、比貢獻”勞動競賽優(yōu)勝單位光榮稱號,2004年再度榮獲全省郵政創(chuàng)新杯勞動競賽優(yōu)勝單位及全市郵政創(chuàng)新杯勞動競賽優(yōu)勝單位。

一是開展“首季開門紅”儲蓄短程競賽活動。通過任務(wù)分解，責(zé)任到人，兌現(xiàn)獎懲等措施，促進了儲蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展。2004年郵儲余額達到4.05億，凈增額達7283萬元，完成凈增計劃的104%，列全縣金融系統(tǒng)居民存款首位，消滅了600萬元以下的低產(chǎn)網(wǎng)點，18個網(wǎng)點有12個網(wǎng)點郵儲余額達到千萬元以上，點均余額達到2000萬元，超過全省點均余額平均水平。

二是開展農(nóng)資分銷“四大戰(zhàn)役”活動。圍繞“上規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)、增效益”的總體發(fā)展思路，我局工會認真組織和開展好農(nóng)資分銷的“四大戰(zhàn)役”活動。在農(nóng)資分銷四大戰(zhàn)役活動中，共分銷迪種寶專用肥23425瓶，先農(nóng)牌稻種61000斤，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入100萬元，其中分銷迪種寶絕對量居全省縣局第一,稻種單畝郵購量居全省第三，市場占有率達到28%，在全省第五賽區(qū)中，名列第一。通過競賽活動拓寬了郵政市場，形成了一定的規(guī)模，達到一定的效果。

三是大力開展保險業(yè)務(wù)競賽活動。我局緊緊抓住節(jié)日的發(fā)展旺季，大力開展保險業(yè)務(wù)季度競賽活動，全年代收保費1643萬元，位列全省代理保險第七位，全市第一位。通過這些競賽活動促進各項業(yè)務(wù)發(fā)展，效益明顯提高，為企業(yè)進一步發(fā)展提供了強有力的支撐。

四是開展鮮奶攬訂競賽活動。為快速啟動鮮奶市場，局行政和工會及時制訂了《鮮奶攬訂考核辦法》，借助激勵措施來充分調(diào)動干部職工業(yè)務(wù)發(fā)展的積極性。按攬訂鮮奶每袋/每箱獎勵攬訂人5元、投遞員4元，對完成袋裝奶20份或箱式常溫奶25箱的攬訂計劃的，年終一次性獎勵200元的獎勵標(biāo)準(zhǔn)，每旬對鮮奶銷售情況進行通報，每月對銷售前五名亮相排名并給予獎勵，2004年共完成鮮奶500份，常溫奶3483箱。

三、加強企業(yè)民主管理，切實落實局務(wù)公開。

加強民主管理、推行局務(wù)公開，離不開行政的支持和理解。行政一把手親自參與民主管理，有力推動了該項的快速發(fā)展。

一是大力推進陽光工程。在推行局務(wù)公開工作中，局務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組力爭多種形式公開局務(wù)，最大限度地讓廣大職工知局情、參局政、監(jiān)局事，從體制上保證好職工當(dāng)家作主的權(quán)利。凡涉及到職工關(guān)心的熱點、難點問題以及關(guān)系到職工切身利益的重大事項必須通過職代審議后實施。同時，在顯著位置建立了規(guī)律性的局務(wù)公開欄，定期公布局務(wù)、廣泛接受監(jiān)督。局工會每年在全局范圍內(nèi)開展一次“我為郵政獻良策”合理化建議活動。為提高合理化建議活動質(zhì)量，鼓勵職工為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，合理化建議匯總后，及時提交局務(wù)會認真評審，予以落實。

二是健全勞動保障機制。建立了勞動爭議調(diào)解委員會，對勞動報酬、工休和請假、勞動保險、勞動保護等方面的爭議及時處理。局工會堅持以預(yù)防為主、事前把關(guān)的勞動爭議工作方針，積極做好關(guān)系到職工切身利益的各項工作，使職工的利益得以保障，勞動爭議調(diào)解率達到100%。

三是建立了普法教育渠道。利用郵政課堂開辦了周課、月課，并積極參加縣司法部門舉辦的各類法律培訓(xùn)班，用法律來武裝頭腦，提高自身懂法意識。通過各種形式的普法教育，全局干部職工學(xué)法、用法、懂法蔚然成風(fēng)，職工隊伍內(nèi)未出現(xiàn)一例違法違紀現(xiàn)象，綜治工作連年受到縣綜治委的肯定。

四是職工素質(zhì)進一步提高。職工素質(zhì)是企業(yè)綜合實力的重要體現(xiàn)，我局工會一方面大力組織開展職業(yè)道德、職業(yè)紀律的教育活動，另一方面努力幫助職工提高文化技術(shù)素質(zhì)，教育和引導(dǎo)職工學(xué)習(xí)文化知識、崗位技能知識，不斷提高職工自身素質(zhì)和崗位競爭能力。利用學(xué)歷教育和在職培訓(xùn)等形式，鼓勵職工立足本職，崗位成才、自學(xué)成才。有針對性開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)編印了《農(nóng)資分銷配送指南》工具書，下發(fā)給每位營業(yè)員、投遞員和代辦員手中，組織大家深入學(xué)習(xí)，了解和掌握農(nóng)業(yè)科技知識，更好服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。2004年共有5人參加高等函授的學(xué)歷教育；參加省、市局組織的各類培訓(xùn)班38人；縣局還組織開展17期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，職工的在職培訓(xùn)率達到95%。

系列舉措融洽了干群關(guān)系，調(diào)動了職工的工作能動性，職工當(dāng)家作主和民主監(jiān)督的權(quán)利得到充分體現(xiàn)。全局98%以上的職工對民主管理工作感到滿意。

四、維護職工權(quán)益，為職工群眾服務(wù)。

五、加快工會設(shè)施建設(shè)，豐富職工文化生活。

2004年我局工會積極開展了各類文化體育活動，極大豐富了職工的精神文化生活，同時也增強了企業(yè)職工的向心力、凝聚力。

三是加強工會財務(wù)管理。認真執(zhí)行工會財務(wù)有關(guān)規(guī)定，及時提足工會經(jīng)費，按時上交工會經(jīng)費，嚴格遵守財經(jīng)紀律，使工會財務(wù)管理進一步規(guī)范化。

六、抓好職工思想教育，穩(wěn)定職工隊伍。

一是進行形勢和先進事跡教育。組織大家學(xué)習(xí)有關(guān)部門法律、法規(guī)文件，提高大家的辯證的思維觀念，進一步解放思想，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，提高認識，使廣大職工都明白，企業(yè)發(fā)展一切都要圍繞企業(yè)經(jīng)濟目標(biāo)這個中心來積極開展工作。

二是繼續(xù)開展好樹創(chuàng)活動。一年來，局里先后多期培訓(xùn)班，在連續(xù)兩年的技能考核當(dāng)中，90%的職工均能達到技能考核標(biāo)準(zhǔn)。進一步完善服務(wù)監(jiān)督機制，對外聘請了20位人大代表和政協(xié)委員為義務(wù)監(jiān)督員，及時征求社會意見，發(fā)現(xiàn)問題及時解決和處理，我局在全縣行風(fēng)評議中，得到了社會各界和縣行風(fēng)整治辦的好評。

三是狠抓安全生產(chǎn)教育工作。針對近幾年來郵政系統(tǒng)發(fā)生重大安全案件，工會始終把安全生產(chǎn)教育工作列為工作重點，逢會就講，常抓不懈，發(fā)現(xiàn)苗頭和隱患就及時處理，使全局每位職工時刻牢記安全二字，二00四年沒有發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。

七、抓好基礎(chǔ)工作，加強內(nèi)部管理

一是繼續(xù)抓好工會的基礎(chǔ)工作。進一步健全的和完善工會檔案，使工會檔案管理真正達到規(guī)范化、系統(tǒng)化、制度化要求，更好的為工會工作服務(wù)。

二是認真落實工會信息，積極向上級工會撰稿。我局工會在2004年度在《江西工人報》用稿15篇，《江西郵政工會信息》4篇，極大的促進了工會信息工作的正?；椭贫然?。

2004年的工會工作在全體郵政職工的共同努力下，雖然取得了較好的成績，但仍存在一些不足，如：開展工會工作創(chuàng)新意識還不夠強；企業(yè)民主管理和工會的維護職能有待進一步加強；工會干部素質(zhì)仍需進一步提高等，這些都是我們今后工作的努力方向。

二oo五年工會工作任務(wù)

2005年是我局樹立科學(xué)發(fā)展觀，書寫新輝煌的一年。我們一定要認清形勢，更新觀念，與時俱進，開拓創(chuàng)新，按照“發(fā)展、創(chuàng)新、調(diào)整、落實”的總體要求，全面實現(xiàn)郵政良性循環(huán)。

一、 深入貫徹十六大精神,圍繞經(jīng)營中心工作,開展好求

真務(wù)實的工作作風(fēng)。

一是全面加強郵政職工政治思想工作。2005年，局工會將進一步組織干部職工，重溫十六大精神、“三個代表”重要思想和保持共產(chǎn)黨員

先進性教育

二是開展各項競賽活動。圍繞企業(yè)經(jīng)營中心工作，積極配合行政部門，開展好郵儲、代理保險、農(nóng)資業(yè)務(wù)等短程勞動競賽活動，以激發(fā)廣大職工的開拓創(chuàng)新精神，推動郵政步入良性循環(huán)。

二、履行工會職能，為職工辦實事。

一是用知識武裝頭腦。繼續(xù)學(xué)習(xí)《中華人民共和國工會法》、《中華人民共和國勞動法》，認真履行工會各項職能，依法解決企業(yè)在新勞動關(guān)系中發(fā)生的各種矛盾，兼顧企業(yè)和職工雙方利益，顧全大局，促進企業(yè)各項業(yè)務(wù)發(fā)展。

二是進一步開展“送溫暖”活動。對少數(shù)員工家庭人平收入不高，生活維持在較低水平；有的員工或直系親屬重病住院，個人承擔(dān)費用較多；有的家庭發(fā)生天災(zāi)人禍，造成一時困難。這些都是工會應(yīng)當(dāng)關(guān)注、關(guān)心的問題。必須切實履行“第一知情人、第一報告人、第一幫助人”的職責(zé)。要建立勞動模范檔案、困難員工檔案，規(guī)范關(guān)心勞動模范、幫助困難員工辦法；還要建立員工特殊困難、突發(fā)困難報告制度，及時掌握信息，及時研究解決。收集和整理并把大家的要求和意見，切實幫助他們解決實際困難，讓職工時刻感受到企業(yè)的溫暖。??? 三是抓好局務(wù)公開工作。做到重大決策通過職代會，工作程序“公正、公開、公平”，發(fā)揮局務(wù)公開欄作用，確保每月工作完成情況按時通過該渠道及時公布。

四是完善職工代表大會制度。要把職代會工作納入制度化、規(guī)范化、程序化軌道，依法落實職代會各項職權(quán)，不斷擴大職工的參與權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，充分發(fā)揮職工參與企業(yè)民主管理的作用，提高職代會的實效。

五是認真做好職工療休養(yǎng)工作。今年將安排5—8名職工外出療休養(yǎng)，尤其是對工作業(yè)績突出和工作年齡較長的老職工優(yōu)先安排外出休養(yǎng)，同時組織一批在開展各項競賽活動，取得優(yōu)異成績，對企業(yè)做出較大貢獻的職工，到外地參觀學(xué)習(xí)。

三、加強工會自身建設(shè)，提高工會整體工作水平。

一是創(chuàng)新工作思路。要以“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措”的要求，積極推進工會工作的群眾化、民主化和法制化。

二是簽訂集體

勞動合同

三是提高計生工作水平。在提高我局計劃生育工作水平的同時，切實維護好女職工合法的特殊權(quán)益。要關(guān)心女職工的工作和生活，充分發(fā)揮她們在郵政經(jīng)營和改革發(fā)展中的積極作用，以調(diào)動廣大女職工的工作積極性和創(chuàng)造性。

四是努力開展文體活動。按照《全民健身計劃綱要》的要求，結(jié)合郵政經(jīng)營實際，因地制宜地開展豐富多彩的群眾性文化體育活動，通過開展跳繩、健美操、乒乓球、籃球等興趣小組，來開展階段性健身競賽，達到提高職工身體素質(zhì)的目的。

六是開展崗位練兵活動。加強職工政治思想教育實施“職工素質(zhì)工程”。每季度開展一次全局營業(yè)員投遞員應(yīng)知應(yīng)會、微機漢字輸入、點鈔等技能培訓(xùn)活動，爭創(chuàng)星級服務(wù)的達標(biāo)。

七是完善工會組織。按照《工會法》和《工會章程》的規(guī)定，及時補充調(diào)整工會委員，加強了工會干部隊伍建設(shè)，從根本上轉(zhuǎn)變了工會工作作風(fēng)和活動方式。

八、積極采納職工建議。認真細致地做好合理化建議征集和評審工作。要圍繞郵政工作認真細致地做好合理化建議的征集整理和研究評審工作，對被采納的建議應(yīng)根據(jù)創(chuàng)造經(jīng)濟效益、提高管理水平的情況給予一定的獎勵，對所有提出建議的員工應(yīng)給予鼓勵，保護大家關(guān)心企業(yè)的積極性。

四、強化企業(yè)文化建設(shè)，塑造郵政新形象

一是以勞模先進為榜樣，弘揚拼搏向上的企業(yè)精神。號召全體職工學(xué)習(xí)他們敬業(yè)奉獻、忘我拼搏、廉潔奉公、團結(jié)協(xié)作精神，堅定立足本職、團結(jié)拼搏、奪取勝利的信心，樹立彭澤郵政人腳踏實地、負重拼搏、開拓創(chuàng)新、力爭一流的新形象。同時與行政一起加大精神文明創(chuàng)建力度，組織職工深入學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》，對廣大干部職工進行了"人民郵政為人民"的服務(wù)宗旨和"用戶至上"的服務(wù)意識再教育，積極開展巾幗文明示范崗、文明窗口創(chuàng)建活動和無償獻血、"扶貧捐助獻愛心"等活動，使全體職工的思想境界和精神面貌有了明顯的改觀。

三是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)分三個層次：個人學(xué)習(xí)、班組學(xué)習(xí)、企業(yè)學(xué)習(xí)。通過組織內(nèi)部交流和勾通實現(xiàn)知識共享，使個人和組織的績效都得到提高。省局工會部署開展的“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型職工”活動，我局工會將從實際出發(fā)，提出可行的措施和目標(biāo)，建立激勵機制，營造學(xué)習(xí)環(huán)境，形成“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”的氛圍。工會還要與行政配合抓好員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技術(shù)比賽活動，加快員工隊伍知識化進程，推動人才資源向人才資本轉(zhuǎn)變。

江西省彭澤縣郵政局? 王斌

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