每個(gè)人的生活中都會(huì)遇到一些特殊的時(shí)刻，讓人難以忘懷。如何培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣？請(qǐng)大家認(rèn)真閱讀以下總結(jié)范文，從中學(xué)習(xí)作者的思考方式和表達(dá)技巧。
票據(jù)業(yè)務(wù)協(xié)議書(shū)篇一
作為金融行業(yè)的一員，在過(guò)去的一段時(shí)間里，我有幸參與了銀行票據(jù)業(yè)務(wù)的實(shí)踐。通過(guò)這一經(jīng)歷，我深刻感受到了票據(jù)業(yè)務(wù)在金融領(lǐng)域的重要性，并收獲了許多寶貴的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中，我將分享我在銀行票據(jù)業(yè)務(wù)中所得到的一些心得體會(huì)。
第二段：確保風(fēng)險(xiǎn)控制
在銀行票據(jù)業(yè)務(wù)中，風(fēng)險(xiǎn)控制是至關(guān)重要的。銀行作為票據(jù)業(yè)務(wù)的主要參與者，承擔(dān)了不小的責(zé)任，需要確保風(fēng)險(xiǎn)的有效控制，以保護(hù)自身和客戶(hù)的利益。首先，我們需要嚴(yán)格按照法律法規(guī)的要求開(kāi)展業(yè)務(wù)，確保合規(guī)合法。其次，要加強(qiáng)對(duì)票據(jù)背書(shū)人和承兌人的信用審查，避免與信用狀況不佳的企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)。此外，銀行要加強(qiáng)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理，建立完善的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，為票據(jù)業(yè)務(wù)提供充足的安全保障。
第三段：注重信息披露與溝通
在銀行票據(jù)業(yè)務(wù)中，信息的披露與溝通是非常重要的環(huán)節(jié)。銀行需要積極與企業(yè)客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)的真實(shí)情況，并及時(shí)向客戶(hù)披露各類(lèi)信息，確保雙方能夠充分了解票據(jù)業(yè)務(wù)的相關(guān)情況。同時(shí)，銀行還需加強(qiáng)與監(jiān)管機(jī)構(gòu)的溝通，及時(shí)向監(jiān)管機(jī)構(gòu)匯報(bào)業(yè)務(wù)情況，并接受監(jiān)管機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)和監(jiān)督。通過(guò)加強(qiáng)信息披露與溝通，可以提高業(yè)務(wù)的透明度和可信度，為金融市場(chǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行做出貢獻(xiàn)。
第四段：加強(qiáng)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理
銀行票據(jù)業(yè)務(wù)的良性發(fā)展需要建立健全的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制。首先，銀行要進(jìn)行內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理，建立風(fēng)險(xiǎn)防控體系，確保業(yè)務(wù)流程正常運(yùn)行。其次，要加強(qiáng)人員培訓(xùn)和管理，提高員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。此外，還需要加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)流程的監(jiān)控和管理，確保業(yè)務(wù)操作合規(guī)、高效。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理，可以提高業(yè)務(wù)的效率和質(zhì)量，為客戶(hù)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
第五段：持續(xù)創(chuàng)新與發(fā)展
銀行票據(jù)業(yè)務(wù)是一個(gè)充滿(mǎn)活力的領(lǐng)域，需要持續(xù)進(jìn)行創(chuàng)新與發(fā)展。在當(dāng)前金融科技迅猛發(fā)展的背景下，銀行應(yīng)積極探索和應(yīng)用新技術(shù)，提高票據(jù)業(yè)務(wù)的效率和便利性。例如，可以引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)，提高票據(jù)背書(shū)和交易過(guò)程的透明度和安全性。此外，還可以通過(guò)創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)，提供更多元化的票據(jù)業(yè)務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)的不同需求。通過(guò)持續(xù)創(chuàng)新與發(fā)展，銀行可以不斷提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，為客戶(hù)創(chuàng)造更大的商業(yè)價(jià)值。
結(jié)尾段：總結(jié)
通過(guò)參與銀行票據(jù)業(yè)務(wù)，我深刻地認(rèn)識(shí)到了風(fēng)險(xiǎn)控制、信息披露與溝通、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理以及持續(xù)創(chuàng)新與發(fā)展對(duì)于票據(jù)業(yè)務(wù)的重要性。銀行要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，提高業(yè)務(wù)的合規(guī)性和安全性；要加強(qiáng)信息披露與溝通，提高業(yè)務(wù)的透明度和可信度；要加強(qiáng)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理，提高效率和質(zhì)量；要持續(xù)創(chuàng)新與發(fā)展，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。相信在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過(guò)程中，我們會(huì)不斷完善和提升自己，為票據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
票據(jù)業(yè)務(wù)協(xié)議書(shū)篇二
在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，人們運(yùn)用到協(xié)議的場(chǎng)合不斷增多，簽訂協(xié)議可以約束雙方履行責(zé)任。什么樣的協(xié)議才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的票據(jù)領(lǐng)取協(xié)議書(shū)，歡迎大家分享。
甲方：_________
乙方：_________
為了方便于乙方核對(duì)數(shù)字，雙方通過(guò)友好協(xié)商，就先取得"_________專(zhuān)用發(fā)票的發(fā)票聯(lián)"（以下簡(jiǎn)稱(chēng)"發(fā)票"）后付款的事項(xiàng)，達(dá)成以下協(xié)議：
第一條為了確保甲方開(kāi)具給乙方的發(fā)票不被人冒領(lǐng)，乙方每次領(lǐng)取甲方的發(fā)票時(shí)，均需出具領(lǐng)取發(fā)票函（格式見(jiàn)附件一）并附有簽名式樣。領(lǐng)取發(fā)票函均要蓋乙方的公章，每張函自簽發(fā)之日起三天內(nèi)有效。
第二條乙方須在每月五日前至甲方簽領(lǐng)發(fā)票，不得以未簽領(lǐng)發(fā)票為由延遲或拒絕向甲方付款。
第三條甲方提供發(fā)票的匯總表是以通知單格式為準(zhǔn)。
第四條乙方所指定人在領(lǐng)取發(fā)票時(shí)，應(yīng)核對(duì)所領(lǐng)取的發(fā)票與通知單是否一致，若無(wú)異議，將在登記表上登記相關(guān)項(xiàng)目。
第五條乙方承擔(dān)自乙方指定人在登記表簽字領(lǐng)取發(fā)票后遺失的一切責(zé)任。乙方不得以遺失發(fā)票為由而拒絕向甲方付款。
第六條乙方應(yīng)自乙方指定人在登記表簽字后三天通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬將相關(guān)費(fèi)用如數(shù)的支付給甲方。
第七條乙方自乙方指定人在登記表簽字后對(duì)發(fā)票有異議須在二天內(nèi)提出，否則，甲方將按發(fā)票匯總表上所記錄的`金額進(jìn)行結(jié)算。若發(fā)生異議，將對(duì)無(wú)異議部分的發(fā)票進(jìn)行先付款，后才對(duì)有異議部分的發(fā)票協(xié)商解決。
第八條乙方只有在結(jié)清上一次領(lǐng)取發(fā)票的款項(xiàng)后，才能領(lǐng)取新的發(fā)票。
第九條如果乙方不按本合同的操作規(guī)程領(lǐng)取發(fā)票，甲方有權(quán)隨時(shí)終止此協(xié)議而不負(fù)任何法律責(zé)任。
第十條本協(xié)議書(shū)為《費(fèi)用結(jié)算協(xié)議》的必需附件，具有同等的法律效力。
第十一條未盡事宜，雙方可共同協(xié)商解決。本協(xié)議是費(fèi)用結(jié)算協(xié)議的附件，其效力一樣。
第十二條本協(xié)議一式二份，雙方簽字蓋章后生效，雙方各執(zhí)一份。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________
法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：_________
票據(jù)業(yè)務(wù)協(xié)議書(shū)篇三
甲方：_________________（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）
乙方：_________________（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）
一、總則
甲乙雙方本著平等自愿的原則，就甲方為乙方提供彩鈴服務(wù)相關(guān)事宜特簽定本協(xié)議，供雙方信守。
二、定義
1.“彩鈴（個(gè)性化回鈴音）業(yè)務(wù)”是一項(xiàng)由被叫客戶(hù)定制，為主叫客戶(hù)提供一段音樂(lè)歌曲、其它特別的聲音或其他錄音來(lái)替代普通回鈴音的業(yè)務(wù)。當(dāng)客戶(hù)申請(qǐng)開(kāi)通彩鈴業(yè)務(wù)之后，可以自行設(shè)定個(gè)性化回鈴音，在其做被叫時(shí)，為主叫客戶(hù)播放定制的個(gè)人鈴音，來(lái)代替普通的回鈴音。
2.彩鈴有效期：每首彩鈴的有效期為內(nèi)容提供商自相關(guān)版權(quán)人處所獲得的該個(gè)人鈴音作品的有效許可使用期限。在當(dāng)前試用階段，我們不對(duì)鈴音的有效期做承諾。
3.帳期：每月1日0時(shí)至當(dāng)月末最后一日24時(shí)。
三、業(yè)務(wù)開(kāi)通范圍
甲方本地_________網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)。
四、試用期和試用規(guī)模
當(dāng)前為試用期，試用期甲方免收乙方相關(guān)信息費(fèi)，試用用戶(hù)總規(guī)模為_(kāi)________戶(hù)，每天開(kāi)戶(hù)限制為_(kāi)_________戶(hù)，暫定試用期截止到_________年_________月_________日24時(shí)。請(qǐng)及時(shí)關(guān)注本網(wǎng)站的公布信息。
五、資費(fèi)
1.月租費(fèi)：乙方申請(qǐng)開(kāi)通彩鈴業(yè)務(wù)后，甲方按月收取乙方彩鈴業(yè)務(wù)月功能費(fèi)（待定_________元／月），使用不足一個(gè)月的按整月收取該月月租費(fèi)。
3.乙方撥打特服號(hào)碼（_________），甲方按各品牌現(xiàn)行網(wǎng)內(nèi)通話(huà)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取通話(huà)費(fèi)。
4.乙方應(yīng)于甲方規(guī)定的每月交費(fèi)期內(nèi)向甲方交納上述通信費(fèi)，試用期間免收月租費(fèi)和鈴音下載等信息費(fèi)。試用期結(jié)束開(kāi)始正式商用時(shí)，將收取相關(guān)信息費(fèi)。
六、雙方權(quán)利義務(wù)
1.甲方對(duì)訂制彩鈴業(yè)務(wù)的移動(dòng)電話(huà)按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)并向該移動(dòng)電話(huà)機(jī)主收取相關(guān)費(fèi)用。
2.乙方位于甲方_________網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍且不處于關(guān)機(jī)、不在服務(wù)區(qū)、客戶(hù)忙、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫等待、以及其它無(wú)法接通的狀態(tài)時(shí)，呼叫乙方的主叫方滿(mǎn)足下述條件之一，主叫方可聽(tīng)到乙方定制的個(gè)人鈴音：
（1）撥打乙方移動(dòng)電話(huà)時(shí)處在甲方移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)的甲方移動(dòng)電話(huà)客戶(hù)；
（2）位于_________行政區(qū)域范圍，使用_________其他電信運(yùn)營(yíng)商號(hào)碼撥打乙方移動(dòng)電話(huà)的主叫方。
3.每首彩鈴標(biāo)注的有效期為內(nèi)容提供商自相關(guān)版權(quán)人處所獲得的該個(gè)人鈴音作品的有效許可使用期限。甲方向乙方提供該彩鈴的期限以該彩鈴有效期為限。彩鈴下載入乙方“個(gè)人鈴音庫(kù)”后，只要乙方不刪除，且未到達(dá)該彩鈴版權(quán)有效期，即可使用；若該彩鈴版權(quán)有效期限屆滿(mǎn)，則版權(quán)有效期過(guò)期的彩鈴將被刪除且被系統(tǒng)默認(rèn)彩鈴代替，但在乙方向甲方申請(qǐng)取消“彩鈴（個(gè)性化回鈴音）業(yè)務(wù)”并經(jīng)甲方確認(rèn)前，甲方繼續(xù)按照約定標(biāo)準(zhǔn)收取月租費(fèi)。
在當(dāng)前試用階段，我們不對(duì)鈴音的有效期做承諾。試用期結(jié)束，使用視內(nèi)容提供商與甲方之間的續(xù)約情況，以及與相關(guān)版權(quán)人之間的續(xù)約情況而定。如續(xù)約后乙方擬繼續(xù)使用已訂制的個(gè)人鈴音，是否重新收取信息費(fèi)以?xún)?nèi)容提供商規(guī)定為準(zhǔn)，甲方按本協(xié)議約定收取乙方月租費(fèi)。
4.在特定情況下（包括但不限于網(wǎng)絡(luò)資源不足、音源故障等）甲方系統(tǒng)可能不播放個(gè)人鈴音，乙方在簽訂本協(xié)議前已充分知悉并自愿接受。
5.如因甲方難以避免、難以排除的技術(shù)或網(wǎng)絡(luò)故障造成甲方無(wú)法提供本協(xié)議所約定的服務(wù)，乙方同意不視為違約。但甲方將盡最大努力爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)排除故障。
6.乙方承諾于甲方規(guī)定的每月交費(fèi)期內(nèi)向甲方足額交納本協(xié)議約定的各項(xiàng)費(fèi)用。
7.本協(xié)議有效期內(nèi)，若乙方申請(qǐng)停機(jī)或因發(fā)生欠費(fèi)被停機(jī)滿(mǎn)一個(gè)自然月時(shí)，免收乙方當(dāng)月的彩鈴業(yè)務(wù)月租費(fèi)；乙方停機(jī)、開(kāi)機(jī)當(dāng)月，按整月收取彩鈴業(yè)務(wù)月租費(fèi)。停機(jī)期間甲方中止向乙方提供本協(xié)議所約定的服務(wù)。
8.本協(xié)議如有變更，甲方將在甲方網(wǎng)站以業(yè)務(wù)公告的形式通知乙方；若乙方對(duì)新協(xié)議有異議，須在業(yè)務(wù)公告發(fā)出后一個(gè)月內(nèi)與甲方協(xié)商，否則將視為乙方已知悉并同意本協(xié)議的變更。
9.對(duì)因不可抗力（如地震、洪水等自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等）及政府行為而使本協(xié)議部分或全部不能履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。
七、保密與安全
1.為確認(rèn)業(yè)務(wù)使用者的真實(shí)身份，彩鈴業(yè)務(wù)在網(wǎng)站受理時(shí)采用相關(guān)認(rèn)證鑒權(quán)，甲方已采取現(xiàn)行有效的技術(shù)手段保障乙方資料的保密和安全，但甲方并未承諾網(wǎng)絡(luò)的絕對(duì)安全。
2.因乙方自身原因造成密碼泄漏、他人盜用所產(chǎn)生的損失，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。
3.客戶(hù)使用_________客服熱線(xiàn)、_________自動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)辦理彩鈴業(yè)務(wù)，甲方有權(quán)且有合理充分理由相信使用手機(jī)辦理該業(yè)務(wù)者為該手機(jī)機(jī)主，且甲方只為撥叫上述系統(tǒng)時(shí)所用的手機(jī)號(hào)碼辦理彩鈴相關(guān)業(yè)務(wù)；如因乙方自身原因造成手機(jī)丟失、他人盜用所產(chǎn)生的損失，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。
八、甲方免責(zé)條款
本協(xié)議約定由甲方向乙方提供的彩鈴服務(wù)限于通信服務(wù)，彩鈴業(yè)務(wù)中所有個(gè)人鈴音內(nèi)容及音源的合法使用授權(quán)由相應(yīng)的個(gè)人鈴音內(nèi)容提供商提供，內(nèi)容提供商負(fù)責(zé)其提供的個(gè)人鈴音內(nèi)容合法性、音源使用的合法性和鈴音的質(zhì)量。因個(gè)人鈴音提供商提供的鈴音內(nèi)容不合法或侵害第三方合法權(quán)利或存在質(zhì)量瑕疵而影響本協(xié)議履行的，甲方不對(duì)乙方承擔(dān)任何責(zé)任。
九、協(xié)議變更終止及其他
1.如甲方彩鈴業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)容有擴(kuò)充或其他變動(dòng)，以甲方網(wǎng)站所發(fā)相關(guān)業(yè)務(wù)公告為準(zhǔn)。
2.在提前30日于甲方網(wǎng)站以業(yè)務(wù)公告的形式通知乙方停止提供本協(xié)議約定之彩鈴業(yè)務(wù)的前提下，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。
3.此協(xié)議試用于彩鈴業(yè)務(wù)試用期，對(duì)彩鈴業(yè)務(wù)正式商用僅有參考價(jià)值。
4.中國(guó)_________公司對(duì)本協(xié)議保留在法律許可范圍內(nèi)的解釋權(quán)。
甲方（簽章）：_________乙方（簽章）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
票據(jù)業(yè)務(wù)協(xié)議書(shū)篇四
票據(jù)業(yè)務(wù)是金融機(jī)構(gòu)中非常重要的一部分，它是國(guó)內(nèi)外貿(mào)易和金融活動(dòng)的紐帶，也是企業(yè)進(jìn)行融資和結(jié)算的重要手段。通過(guò)參與票據(jù)業(yè)務(wù)，我深刻體會(huì)到了票據(jù)的作用和重要性，并積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段：認(rèn)識(shí)票據(jù)的重要性
票據(jù)作為一種重要的金融工具，具有便捷、安全、靈活的特點(diǎn)。它時(shí)常用于企業(yè)之間的交易結(jié)算，能提供可靠的付款保證，使得交易雙方在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中感到更加安全和信任。而作為金融機(jī)構(gòu)，參與票據(jù)業(yè)務(wù)有助于提高業(yè)務(wù)水平和盈利能力。
第三段：深化對(duì)票據(jù)制度的理解
通過(guò)與客戶(hù)合作，我對(duì)票據(jù)制度有了更深入的了解。票據(jù)的種類(lèi)繁多，如匯票、本票、支票等，每種票據(jù)有其特定的開(kāi)具、背書(shū)和兌付的規(guī)則。在處理票據(jù)業(yè)務(wù)時(shí)，必須要熟悉各種票據(jù)的使用場(chǎng)景和操作流程，確保業(yè)務(wù)的規(guī)范和合規(guī)性。
第四段：注重溝通和服務(wù)意識(shí)的重要性
票據(jù)的操作過(guò)程中，與客戶(hù)的溝通和服務(wù)起著關(guān)鍵作用。一方面，通過(guò)與客戶(hù)的溝通，我能夠了解客戶(hù)的需求以及業(yè)務(wù)背景，從而更好地為客戶(hù)提供合適的票據(jù)產(chǎn)品和解決方案。另一方面，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我能夠提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)金融機(jī)構(gòu)的信任度，進(jìn)而促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
第五段：總結(jié)體會(huì)
參與票據(jù)業(yè)務(wù)讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到票據(jù)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用和重要性。通過(guò)對(duì)票據(jù)制度的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并深入理解票據(jù)業(yè)務(wù)的操作流程和要點(diǎn)。同時(shí)，我也更加注重與客戶(hù)的溝通和服務(wù)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量。參與票據(jù)業(yè)務(wù)讓我受益良多，并在以后的工作中能夠更加熟練和高效地處理相關(guān)業(yè)務(wù)。
在日益發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，票據(jù)業(yè)務(wù)的重要性不斷凸顯。只有不斷提升自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)品質(zhì)，才能更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，提高金融機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)對(duì)票據(jù)業(yè)務(wù)的體會(huì)和總結(jié)，我相信以后的工作中能夠更好地發(fā)揮自己的作用，為客戶(hù)帶來(lái)更多的價(jià)值和服務(wù)。
票據(jù)業(yè)務(wù)協(xié)議書(shū)篇五
票據(jù)編制是指根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的需要，按照國(guó)家有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，將企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容用會(huì)計(jì)核算單位和會(huì)計(jì)核算貨幣計(jì)量單位表達(dá)出來(lái)，并形成相應(yīng)的書(shū)面憑證的過(guò)程。作為一項(xiàng)重要的財(cái)務(wù)工作，票據(jù)編制業(yè)務(wù)無(wú)疑對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理起著至關(guān)重要的作用。在我長(zhǎng)期的票據(jù)編制工作中，我有了一些心得和體會(huì)，以下將分五個(gè)部分進(jìn)行論述。
首先，我深切感受到準(zhǔn)確性的重要性。票據(jù)編制的核心是準(zhǔn)確地表達(dá)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)內(nèi)容，只有保證準(zhǔn)確性，才能保證財(cái)務(wù)信息的真實(shí)可靠。因此，在票據(jù)編制的過(guò)程中，我時(shí)刻提醒自己保持高度的責(zé)任感和認(rèn)真的態(tài)度，嚴(yán)格對(duì)待每一個(gè)細(xì)節(jié)，嚴(yán)格按照規(guī)定的格式和要求填寫(xiě)每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)信息，以確保企業(yè)的財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性。同時(shí)，我也積極利用會(huì)計(jì)軟件和相關(guān)工具，提高工作效率和準(zhǔn)確度。
其次，規(guī)范性是票據(jù)編制的重要原則。在我進(jìn)行票據(jù)編制工作時(shí)，我始終遵守國(guó)家有關(guān)法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，嚴(yán)格遵循會(huì)計(jì)核算要求，確保每一份票據(jù)都符合相關(guān)規(guī)定，并在合適的時(shí)間內(nèi)提交給相關(guān)部門(mén)，不進(jìn)行人為的刪改和偽造。只有保持規(guī)范性，才能有效地維護(hù)企業(yè)的財(cái)務(wù)秩序和信譽(yù)，減少財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
另外，我認(rèn)識(shí)到與他人的及時(shí)溝通才能有效的完成票據(jù)編制業(yè)務(wù)。作為財(cái)務(wù)人員，我們與其他部門(mén)有著密切的合作關(guān)系，需要與其他部門(mén)密切配合，及時(shí)收集和整理相關(guān)的票據(jù)信息。因此，我與其他部門(mén)保持良好的溝通和協(xié)作，及時(shí)了解他們的需求和要求，確保能及時(shí)獲取到必要的票據(jù)信息。另外，我也積極地向財(cái)務(wù)主管和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我們的工作進(jìn)展，及時(shí)處理和解決出現(xiàn)的問(wèn)題，確保業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。
同時(shí)，我也深刻認(rèn)識(shí)到保密性的重要性。票據(jù)編制涉及到企業(yè)的財(cái)務(wù)信息，其中包含了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、資金狀況等重要信息，因此，保密工作尤為重要。在票據(jù)編制過(guò)程中，我嚴(yán)格遵守企業(yè)的保密制度，確保票據(jù)信息只在授權(quán)人員之間傳遞，并注意對(duì)紙質(zhì)和電子版本的票據(jù)信息進(jìn)行妥善管理和存儲(chǔ)。同時(shí)，我也提高了自身的安全意識(shí)，避免將票據(jù)信息泄漏給未經(jīng)授權(quán)的人員，確保企業(yè)的財(cái)務(wù)信息安全。
最后，我意識(shí)到持續(xù)學(xué)習(xí)是此項(xiàng)工作的必要條件。票據(jù)編制業(yè)務(wù)是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和提升的工作，因?yàn)闀?huì)計(jì)核算法規(guī)定和企業(yè)管理制度時(shí)刻更新，相應(yīng)的組織、方法和流程也時(shí)常變化。為了跟上這些變化，我通過(guò)各種途徑不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，不斷提高自己的解決問(wèn)題的能力和應(yīng)變能力，以適應(yīng)和應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況和變化。
綜上所述，作為一名財(cái)務(wù)人員，在長(zhǎng)期的票據(jù)編制工作中，我深切感受到了準(zhǔn)確性、規(guī)范性、溝通、保密性和學(xué)習(xí)的重要性。只有將這些原則和要求貫徹于工作中，才能更好地完成票據(jù)編制業(yè)務(wù)，為企業(yè)的財(cái)務(wù)管理提供有力的支持。同時(shí)，在日常工作中，我們還應(yīng)不斷總結(jié)、學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，以適應(yīng)和應(yīng)對(duì)不斷變化的環(huán)境和需求。
票據(jù)業(yè)務(wù)協(xié)議書(shū)篇六
票據(jù)編制是一項(xiàng)重要的財(cái)務(wù)工作，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。在多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中，我積累了一些寶貴的心得體會(huì)。以下是我與大家分享的五個(gè)方面。
第一，準(zhǔn)確理解票據(jù)編制的目標(biāo)和任務(wù)。票據(jù)編制是指按照會(huì)計(jì)制度和財(cái)務(wù)規(guī)定，根據(jù)企業(yè)的財(cái)務(wù)事實(shí)和業(yè)務(wù)活動(dòng)，將發(fā)生的交易用會(huì)計(jì)師語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，形成各種票據(jù)和憑證。編制票據(jù)的目標(biāo)是確保財(cái)務(wù)報(bào)告的真實(shí)、準(zhǔn)確和完整。因此，在編制票據(jù)時(shí)要認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)交易，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。同時(shí)，還要嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)規(guī)定的格式和要求進(jìn)行編制，確保票據(jù)的完整性和規(guī)范性。
第二，認(rèn)真核對(duì)和審查票據(jù)編制的過(guò)程。編制票據(jù)需要仔細(xì)核對(duì)所填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和信息，確保其準(zhǔn)確無(wú)誤。尤其是涉及金額的部分，要進(jìn)行多次核對(duì)和計(jì)算，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。此外，還需要仔細(xì)審查相關(guān)的憑證和證據(jù)，確保其真實(shí)性和完整性。只有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的核對(duì)和審查，才能保證編制出的票據(jù)是真實(shí)和可靠的。
第三，注重票據(jù)的管理和保管。票據(jù)是企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的重要組成部分，需要進(jìn)行有效的管理和保管。首先，要建立完善的票據(jù)管理制度，明確票據(jù)的編號(hào)、儲(chǔ)存和保管等方面的規(guī)定。其次，要加強(qiáng)對(duì)票據(jù)的保密工作，確保票據(jù)不被盜用、篡改或遺失。同時(shí)，還要定期進(jìn)行票據(jù)清點(diǎn)和檢查，確保票據(jù)的完整和準(zhǔn)確。只有做好票據(jù)管理和保管工作，才能更好地支持企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告的編制和審批工作。
第四，加強(qiáng)與其他部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)。在票據(jù)編制的過(guò)程中，需要與其他部門(mén)進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和完整。比如，在編制收入票據(jù)時(shí)，需要與銷(xiāo)售部門(mén)核對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)；在編制支出票據(jù)時(shí)，需要與采購(gòu)和財(cái)務(wù)部門(mén)核對(duì)采購(gòu)和支付數(shù)據(jù)。只有與其他部門(mén)保持良好的溝通和協(xié)調(diào)，才能確保票據(jù)編制工作的準(zhǔn)確和高效。
第五，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專(zhuān)業(yè)能力。票據(jù)編制是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的工作，需要具備一定的財(cái)務(wù)知識(shí)和技能。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，才能更好地完成票據(jù)編制工作。此外，還要關(guān)注財(cái)務(wù)法規(guī)和政策的變化，及時(shí)掌握最新的財(cái)務(wù)制度和要求。只有保持學(xué)習(xí)和提升的態(tài)度，才能適應(yīng)不斷變化的財(cái)務(wù)環(huán)境和工作要求。
總而言之，票據(jù)編制是一項(xiàng)重要的財(cái)務(wù)工作，需要我們認(rèn)真對(duì)待和不斷提升自己的能力。通過(guò)準(zhǔn)確理解目標(biāo)和任務(wù)，認(rèn)真核對(duì)和審查過(guò)程，注重管理和保管，加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，以及不斷學(xué)習(xí)和提升專(zhuān)業(yè)能力，我們可以提高票據(jù)編制的質(zhì)量和效率，更好地支持企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作。
票據(jù)業(yè)務(wù)協(xié)議書(shū)篇七
委托方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）
法定代表人：
通訊地址：
聯(lián)系方式：
受托方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）
法定代表人：
通訊地址：
聯(lián)系方式：
為便于有效開(kāi)展業(yè)務(wù)，保障甲乙雙方的合法權(quán)益，特簽訂以下協(xié)議書(shū)：
1、雙方商定，甲方委托乙方的業(yè)務(wù)為：________。
2、雙方確定，委托費(fèi)用總計(jì)人民幣_(tái)___元，活動(dòng)結(jié)束后甲方一次性付清。
3、委托期限：________。
1、在約定期限內(nèi)要求乙方提交有關(guān)____的策劃方案，從市場(chǎng)調(diào)查依據(jù)確認(rèn)后再由甲方協(xié)助組織實(shí)施。
2、有權(quán)要求乙方在委托范圍內(nèi)從策劃角度提供書(shū)面意見(jiàn)和建議。
3、要求乙方向甲方提供策劃方案及調(diào)整策略和建議。
4、批準(zhǔn)乙方制訂的整體____策略。
5、按協(xié)議約定與乙方結(jié)算策劃費(fèi)并按時(shí)支付。
1、有權(quán)按照協(xié)議要求甲方支付策劃費(fèi)。
2、負(fù)責(zé)根據(jù)甲方要求和項(xiàng)目進(jìn)度的不同階段，提報(bào)____計(jì)劃，經(jīng)甲方認(rèn)可后組織實(shí)施。
3、乙方提供：________。
4、承擔(dān)因乙方過(guò)錯(cuò)造成的索賠或其他法律責(zé)任。
1、因甲方未提供有關(guān)資料、活動(dòng)政策而造成損失的，則甲方承擔(dān)全部責(zé)任。
2、如因乙方原因，不能及時(shí)提供策劃方案，甲方可追究責(zé)任或終止協(xié)議。
3、甲方如未按照雙方約定支付給乙方策劃費(fèi)，乙方有權(quán)解除協(xié)議。
4、在合作過(guò)程中任何一方泄露商業(yè)秘密或?qū)⒂嘘P(guān)資料提供給第三人的，另一方有權(quán)要求對(duì)方承擔(dān)相關(guān)經(jīng)濟(jì)損失并追究相關(guān)責(zé)任。
5、任何一方單方擅自中止協(xié)議或解除協(xié)議均屬違約行為，需由違約方承擔(dān)因此給守約方造成的相關(guān)損失和違約責(zé)任。
6、本協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中，如有因不可抗力因素影響有關(guān)條款之執(zhí)行的，應(yīng)由雙方協(xié)商，妥善解決，在雙方達(dá)成一致意見(jiàn)的基礎(chǔ)上而中止協(xié)議或改變協(xié)議的有關(guān)條款的不視為違約。
1、爭(zhēng)議的解決：本協(xié)議在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，雙方應(yīng)本著友好的方式協(xié)商解決，協(xié)商不成雙方均可依法向____人民法院起訴。
2、雙方可對(duì)本協(xié)議的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
3、本協(xié)議一式____份，甲、乙各執(zhí)____份，待雙方簽字、蓋章后即可生效。
甲方：
法定代表人：
簽訂時(shí)間：____年____月____日
乙方：
法定代表人：
開(kāi)戶(hù)銀行：
賬戶(hù)：
簽訂時(shí)間：____年____月____日
票據(jù)業(yè)務(wù)協(xié)議書(shū)篇八
第一段：引言（大約200字）
票據(jù)編制業(yè)務(wù)是一項(xiàng)至關(guān)重要且需要高度精確的工作。作為一名財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)人員，我在過(guò)去的工作中積累了豐富的票據(jù)編制業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，并從中獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。本文將著重分享我對(duì)票據(jù)編制業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，希望對(duì)更多從事或有興趣了解這一領(lǐng)域的讀者有所啟發(fā)和幫助。
第二段：建立良好的流程和規(guī)范（大約250字）
在票據(jù)編制業(yè)務(wù)中，建立良好的流程和規(guī)范對(duì)保證工作的準(zhǔn)確性和高效性至關(guān)重要。首先，要合理規(guī)劃票據(jù)的編制順序，確保各個(gè)環(huán)節(jié)的依次銜接，避免出現(xiàn)遺漏或錯(cuò)位的情況。其次，要制定明確的操作規(guī)范，明確每個(gè)環(huán)節(jié)的具體要求和注意事項(xiàng)，避免人為因素導(dǎo)致工作上的失誤。最后，要加強(qiáng)內(nèi)部溝通與協(xié)作，確保各個(gè)部門(mén)的工作銜接緊密，減少信息傳遞上的誤差。
第三段：嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度和政策（大約250字）
在票據(jù)編制業(yè)務(wù)中，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度和政策是確保工作準(zhǔn)確性和合規(guī)性的重要保障。首先，要嚴(yán)格遵循相關(guān)稅法和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，確保會(huì)計(jì)核算的合規(guī)性和準(zhǔn)確性。其次，要及時(shí)了解和掌握最新的財(cái)務(wù)政策和制度，確保票據(jù)編制工作符合國(guó)家法律法規(guī)和公司的內(nèi)部規(guī)定。最后，要制定嚴(yán)密的審核制度，確保所有票據(jù)的編制和核對(duì)過(guò)程能夠經(jīng)過(guò)審慎和專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)人員的審核，從而減少錯(cuò)誤和失誤。
第四段：加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)管理（大約300字）
在日常的票據(jù)編制工作中，要加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)管理，確保工作的安全性和穩(wěn)定性。首先，要建立完善的內(nèi)部控制制度，明確各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任和權(quán)限，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正風(fēng)險(xiǎn)隱患。其次，要加強(qiáng)票據(jù)的安全管理，確保票據(jù)的存儲(chǔ)和傳遞過(guò)程中不被盜竊或篡改。此外，還應(yīng)定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和內(nèi)部審計(jì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，確保票據(jù)編制工作的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。
第五段：總結(jié)和展望（大約200字）
通過(guò)對(duì)票據(jù)編制業(yè)務(wù)的實(shí)踐和總結(jié)，我深刻認(rèn)識(shí)到在日常工作中，要建立良好的流程和規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度和政策，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)管理。只有通過(guò)這些措施，我們才能保證票據(jù)編制工作的準(zhǔn)確性和規(guī)范性，有效地維護(hù)了公司和個(gè)人的利益。未來(lái)，我將繼續(xù)加強(qiáng)票據(jù)編制業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平和技能，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
票據(jù)編制業(yè)務(wù)是財(cái)務(wù)工作中至關(guān)重要的一環(huán)，它直接關(guān)系到公司的財(cái)務(wù)安全和合規(guī)性。建立良好的流程和規(guī)范、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度和政策、加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)管理，是保證這項(xiàng)工作的準(zhǔn)確和高效的關(guān)鍵。通過(guò)不斷實(shí)踐和總結(jié)，我們可以獲取更多的經(jīng)驗(yàn)和技巧，提升自身的能力和素養(yǎng)，為公司提供更好的服務(wù)和支持。
票據(jù)業(yè)務(wù)協(xié)議書(shū)篇九
銀行票據(jù)業(yè)務(wù)是銀行的核心服務(wù)之一，它在經(jīng)濟(jì)金融領(lǐng)域扮演著重要角色。通過(guò)參與銀行票據(jù)業(yè)務(wù)，我積累了一定的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)銀行票據(jù)業(yè)務(wù)的理解和認(rèn)識(shí)。
第二段：認(rèn)識(shí)票據(jù)業(yè)務(wù)的重要性
銀行票據(jù)業(yè)務(wù)是一種提供融資、結(jié)算和風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)的重要手段。通過(guò)銀行票據(jù)業(yè)務(wù)，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)融資需求，保證資金流動(dòng)，提高經(jīng)營(yíng)效率。同時(shí)，銀行票據(jù)業(yè)務(wù)也為銀行本身提供了利潤(rùn)來(lái)源，促進(jìn)了銀行的健康發(fā)展。票據(jù)業(yè)務(wù)的便利性和高效性，使得它在商業(yè)和金融領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。
第三段：深入理解銀行票據(jù)業(yè)務(wù)的運(yùn)作機(jī)制
銀行票據(jù)業(yè)務(wù)的運(yùn)作機(jī)制主要包括票據(jù)出具、背書(shū)、貼現(xiàn)和再貼現(xiàn)等環(huán)節(jié)。首先，銀行作為票據(jù)的出具人或承兌人，承擔(dān)著相關(guān)權(quán)益和責(zé)任。其次，背書(shū)是一種重要的票據(jù)轉(zhuǎn)讓方式，通過(guò)背書(shū)，票據(jù)的權(quán)益可以轉(zhuǎn)移到其他持票人手中。再貼現(xiàn)則是指銀行持有商業(yè)銀行同業(yè)貼現(xiàn)票據(jù)，需要通過(guò)再貼現(xiàn)操作將其變?yōu)楝F(xiàn)金。這些環(huán)節(jié)緊密銜接，相互聯(lián)系，構(gòu)成了銀行票據(jù)業(yè)務(wù)的全過(guò)程。
第四段：銀行票據(jù)業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)
盡管銀行票據(jù)業(yè)務(wù)具有重要的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，但也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先，票據(jù)業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和風(fēng)險(xiǎn)性要求銀行具備專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)和專(zhuān)業(yè)的風(fēng)控體系。其次，票據(jù)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和監(jiān)管環(huán)境的變化也對(duì)銀行提出了更高要求。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，銀行需要加強(qiáng)對(duì)票據(jù)業(yè)務(wù)的研究和監(jiān)管，提高內(nèi)部管理水平，確保業(yè)務(wù)的安全性和穩(wěn)定性。
第五段：個(gè)人體會(huì)和展望
通過(guò)參與銀行票據(jù)業(yè)務(wù)，我深入理解了票據(jù)業(yè)務(wù)的重要性和運(yùn)作機(jī)制。同時(shí)，我也感受到了票據(jù)業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)和發(fā)展機(jī)遇。作為從業(yè)人員，我應(yīng)不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，把握票據(jù)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新機(jī)會(huì)，為銀行和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
總結(jié)：銀行票據(jù)業(yè)務(wù)的重要性不可忽視，它是銀行的核心服務(wù)和金融體系的重要組成部分。要做好票據(jù)業(yè)務(wù)，銀行需要加強(qiáng)內(nèi)部管理和風(fēng)控管理，不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式和產(chǎn)品，提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，從業(yè)人員也應(yīng)提高自身的專(zhuān)業(yè)能力和素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，為銀行票據(jù)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
票據(jù)業(yè)務(wù)協(xié)議書(shū)篇十
委托方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）法定代表人：通訊地址：聯(lián)系方式：
受托方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）法定代表人：通訊地址：聯(lián)系方式：
在委托合同中，應(yīng)對(duì)委托事務(wù)的基本信息進(jìn)行準(zhǔn)確、詳細(xì)約定，尤其是委托事務(wù)的具體要求，以確保受托人能夠很好地完成委托事務(wù)，同時(shí)受托人必須在委托人授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行活動(dòng)，如果受托人超越權(quán)限給委托人造成損失的，應(yīng)當(dāng)賠償損失或委托人減少其相應(yīng)的報(bào)酬。為便于有效開(kāi)展業(yè)務(wù)，保障甲乙雙方的合法權(quán)益，特簽訂以下協(xié)議書(shū)：
委托合同中要明確約定委托事務(wù)，應(yīng)對(duì)期限進(jìn)行明確約定。委托合同可以是有償?shù)?，也可以是無(wú)償?shù)?，若委托合同是有償?shù)模蚴芡腥私o委托人造成損失的，委托人可以要求賠償損失。但是，因委托人自己指示不當(dāng)或其他過(guò)錯(cuò)致使受托人遭受不應(yīng)有損失的，該損失由委托人自行承擔(dān)；若委托合同是無(wú)償?shù)模蚴芡腥说墓室饣蛘咧卮筮^(guò)失給委托人造成損失的，委托人可以要求賠償損失。
1、雙方商定，甲方委托乙方的業(yè)務(wù)為：________。
2、雙方確定，委托費(fèi)用總計(jì)人民幣_(tái)___元，活動(dòng)結(jié)束后甲方一次性付清。
3、委托期限：________。
合同中應(yīng)明確雙方當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)，以利于受委托人在權(quán)利范圍內(nèi)完全履行義務(wù)，順利完成委托事項(xiàng)，如果在合同履行期間內(nèi)發(fā)生爭(zhēng)議，雙方當(dāng)事人也有清楚的尺度衡量自己行為得失，便于爭(zhēng)議的解決。
1、在約定期限內(nèi)要求乙方提交有關(guān)____的策劃方案，從市場(chǎng)調(diào)查依據(jù)確認(rèn)后再由甲方協(xié)助組織實(shí)施。
2、有權(quán)要求乙方在委托范圍內(nèi)從策劃角度提供書(shū)面意見(jiàn)和建議。
3、要求乙方向甲方提供策劃方案及調(diào)整策略和建議。
4、批準(zhǔn)乙方制訂的整體____策略。
5、按協(xié)議約定與乙方結(jié)算策劃費(fèi)并按時(shí)支付。
1、有權(quán)按照協(xié)議要求甲方支付策劃費(fèi)。
2、負(fù)責(zé)根據(jù)甲方要求和項(xiàng)目進(jìn)度的不同階段，提報(bào)____計(jì)劃，經(jīng)甲方認(rèn)可后組織實(shí)施。
3、乙方提供：________。
4、承擔(dān)因乙方過(guò)錯(cuò)造成的索賠或其他法律責(zé)任。
委托人須按委托合同的約定預(yù)付費(fèi)用，如果受托人為處理委托事務(wù)墊付了必要的費(fèi)用，委托人應(yīng)當(dāng)償還該費(fèi)用及其利息。如委托人違反上述義務(wù)而給受托人造成損失,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。受托人不履行委托合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的也應(yīng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或賠償損失等違約責(zé)任。對(duì)于受托人在處理委托事務(wù)時(shí)是否按約定履行了義務(wù)，應(yīng)根據(jù)具體的情形做出判斷。
1、因甲方未提供有關(guān)資料、活動(dòng)政策而造成損失的，則甲方承擔(dān)全部責(zé)任。
2、如因乙方原因，不能及時(shí)提供策劃方案，甲方可追究責(zé)任或終止協(xié)議。
3、甲方如未按照雙方約定支付給乙方策劃費(fèi)，乙方有權(quán)解除協(xié)議。
4、在合作過(guò)程中任何一方泄露商業(yè)秘密或?qū)⒂嘘P(guān)資料提供給第三人的，另一方有權(quán)要求對(duì)方承擔(dān)相關(guān)經(jīng)濟(jì)損失并追究相關(guān)責(zé)任。
5、任何一方單方擅自中止協(xié)議或解除協(xié)議均屬違約行為，需由違約方承擔(dān)因此給守約方造成的相關(guān)損失和違約責(zé)任。
6、本協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中，如有因不可抗力因素影響有關(guān)條款之執(zhí)行的，應(yīng)由雙方協(xié)商，妥善解決，在雙方達(dá)成一致意見(jiàn)的基礎(chǔ)上而中止協(xié)議或改變協(xié)議的有關(guān)條款的不視為違約。
1、爭(zhēng)議的解決：本協(xié)議在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，雙方應(yīng)本著友好的方式協(xié)商解決，協(xié)商不成雙方均可依法向____人民法院起訴。
2、雙方可對(duì)本協(xié)議的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
3、本協(xié)議一式____份，甲、乙各執(zhí)____份，待雙方簽字、蓋章后即可生效。
甲方：法定代表人：簽訂時(shí)間：________年____月____日
票據(jù)業(yè)務(wù)協(xié)議書(shū)篇十一
甲方：_________
乙方：_________
為了方便于乙方核對(duì)數(shù)字，雙方通過(guò)友好協(xié)商，就先取得_________專(zhuān)用發(fā)票的發(fā)票聯(lián)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)發(fā)票）后付款的事項(xiàng)，達(dá)成以下協(xié)議：
第一條 為了確保甲方開(kāi)具給乙方的`發(fā)票不被人冒領(lǐng)，乙方每次領(lǐng)取甲方的發(fā)票時(shí)，均需出具領(lǐng)取發(fā)票函（格式見(jiàn)附件一）并附有簽名式樣。領(lǐng)取發(fā)票函均要蓋乙方的公章，每張函自簽發(fā)之日起三天內(nèi)有效。
第二條 乙方須在每月五日前至甲方簽領(lǐng)發(fā)票，不得以未簽領(lǐng)發(fā)票為由延遲或拒絕向甲方付款。
第三條 甲方提供發(fā)票的匯總表是以通知單格式為準(zhǔn)。
第四條 乙方所指定人在領(lǐng)取發(fā)票時(shí)，應(yīng)核對(duì)所領(lǐng)取的發(fā)票與通知單是否一致，若無(wú)異議，將在登記表上登記相關(guān)項(xiàng)目。
第五條 乙方承擔(dān)自乙方指定人在登記表簽字領(lǐng)取發(fā)票后遺失的一切責(zé)任。乙方不得以遺失發(fā)票為由而拒絕向甲方付款。
第六條 乙方應(yīng)自乙方指定人在登記表簽字后三天通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬將相關(guān)費(fèi)用如數(shù)的支付給甲方。
第七條 乙方自乙方指定人在登記表簽字后對(duì)發(fā)票有異議須在二天內(nèi)提出，否則，甲方將按發(fā)票匯總表上所記錄的金額進(jìn)行結(jié)算。若發(fā)生異議，將對(duì)無(wú)異議部分的發(fā)票進(jìn)行先付款，后才對(duì)有異議部分的發(fā)票協(xié)商解決。
第八條 乙方只有在結(jié)清上一次領(lǐng)取發(fā)票的款項(xiàng)后，才能領(lǐng)取新的發(fā)票。
第九條 如果乙方不按本合同的操作規(guī)程領(lǐng)取發(fā)票，甲方有權(quán)隨時(shí)終止此協(xié)議而不負(fù)任何法律責(zé)任。
第十條 本協(xié)議書(shū)為《費(fèi)用結(jié)算協(xié)議》的必需附件，具有同等的法律效力。
第十一條 未盡事宜，雙方可共同協(xié)商解決。本協(xié)議是費(fèi)用結(jié)算協(xié)議的附件，其效力一樣。
第十二條 本協(xié)議一式二份，雙方簽字蓋章后生效，雙方各執(zhí)一份。
甲方（蓋章）：_________ ? ?乙方（蓋章）：_________
簽訂地點(diǎn)：_________ ? ? 簽訂地點(diǎn)：_________
票據(jù)業(yè)務(wù)協(xié)議書(shū)篇十二
今年是我行實(shí)施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開(kāi)局之年，也是實(shí)現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，我支行制定了周密的工作計(jì)劃和工作措施，堅(jiān)決貫徹年初支行工作會(huì)議所制定的“五個(gè)更”的工作思路，確保開(kāi)好局，起好步。一年來(lái)全行干部職工團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。
一、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢(shì)：
跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車(chē)道，各項(xiàng)業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高，走出了一個(gè)發(fā)展的上升通道。
（1）各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng)。至年底本外幣總存款余額預(yù)計(jì)超過(guò)8.5億元，比年初增加 3.6億。其中預(yù)計(jì)：人民幣對(duì)公存款增加1.4億、人民幣儲(chǔ)蓄增加5800萬(wàn)、人民幣同業(yè)存款增加8000萬(wàn)；外匯存款增加1000萬(wàn)美元。全年日均比去年日均增1.5億；外幣對(duì)公存款增加成為我行存款增長(zhǎng)的一個(gè)重要來(lái)源，同業(yè)存款和儲(chǔ)蓄存款也大幅增加加，這種存款增長(zhǎng)速度是過(guò)去所沒(méi)有的。
（2）貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末各項(xiàng)貸款約超過(guò)10個(gè)億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶(hù)和按揭、消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款；如pta、投總、鎢業(yè)、眾達(dá)、海滄大道等大項(xiàng)目；信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降；但從存量上分析，呆滯貸款有所增加；表內(nèi)收息率預(yù)計(jì)達(dá)100%以上，綜合收息率預(yù)計(jì)達(dá)97%，收息水平居全轄前列。（3）經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)成倍增加。至年末，我行創(chuàng)利水平預(yù)計(jì)可達(dá)1500萬(wàn)元（含結(jié)售匯收入），其中人民幣利潤(rùn)約為770萬(wàn)，外匯利潤(rùn)約為45萬(wàn)美元，結(jié)售匯手續(xù)費(fèi)收入約為350萬(wàn)元。人均利潤(rùn)達(dá)21萬(wàn)元。同過(guò)去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤(rùn)水平實(shí)現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。（4）中間業(yè)務(wù)大幅度增長(zhǎng)。今年我行國(guó)際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位。預(yù)計(jì)全年將完成國(guó)際結(jié)算量2.5億美元、結(jié)售匯約1億美元。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費(fèi)收入有較大的增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)可達(dá)350萬(wàn)，相當(dāng)于我利潤(rùn)的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有大幅增長(zhǎng)，成為另一個(gè)新的利潤(rùn)來(lái)源。
二、主要工作措施和成功經(jīng)驗(yàn)：
（一）以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心，突出重點(diǎn)，采取切實(shí)有效的措施，全方位推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作快速發(fā)展。
務(wù)迅速發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。今年我行抓住代客理財(cái)資金歸集、農(nóng)電改造代繳費(fèi)、推行vip服務(wù)等重點(diǎn)工作，抓好本外幣儲(chǔ)蓄存款攻堅(jiān)戰(zhàn)，以爭(zhēng)取有價(jià)值的私人客戶(hù)為重點(diǎn)，大力營(yíng)銷(xiāo)零售業(yè)務(wù)。一是開(kāi)展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲(chǔ)戶(hù)提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)；二是加大吸收理財(cái)資金力度，抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn)，全行動(dòng)員，針對(duì)周邊的商戶(hù)、村戶(hù)和老客戶(hù)，有效地吸收理財(cái)資金。三是對(duì)海滄炒股大戶(hù)進(jìn)行摸底，動(dòng)態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)方案，開(kāi)設(shè)vip優(yōu)先通道，建立vip客戶(hù)檔案，實(shí)施差別式服務(wù)，為有價(jià)值的私人大客戶(hù)提供一攬子理財(cái)服務(wù)方案；五是加大宣傳力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風(fēng)，開(kāi)展“走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)活動(dòng)”，歷時(shí)一個(gè)月，各網(wǎng)點(diǎn)積極參與，以農(nóng)電改造繳費(fèi)一卡通為宣傳重點(diǎn)，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務(wù)宣傳為媒介，全行總動(dòng)員，走進(jìn)城鄉(xiāng)的每一個(gè)角落，加大我行對(duì)農(nóng)村業(yè)務(wù)市場(chǎng)的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會(huì)知名度。通過(guò)一系列富有成效的工作，至年末，我行各項(xiàng)儲(chǔ)蓄余額約為 1.5億元，約比年初增加5800萬(wàn)元，完成分行下達(dá)的任務(wù)，增幅為歷年來(lái)的最高水平。
3、加大貸款營(yíng)銷(xiāo)力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚哪瓿蹰_(kāi)始就非常重視加快貸款營(yíng)銷(xiāo)工作，積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶(hù)的貸款營(yíng)銷(xiāo)，針對(duì)pta、翔鷺、眾達(dá)、鎢業(yè)、多威、投總等重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)貸款。二是加大項(xiàng)目貸款的營(yíng)銷(xiāo)，如海滄大道、鷺景灣項(xiàng)目。三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度。通過(guò)擴(kuò)大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶(hù)，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對(duì)可貸可不貸的堅(jiān)決不貸；其次，堅(jiān)持貸款客戶(hù)的分類(lèi)管理，實(shí)行主動(dòng)退出，逐步壓縮一般客戶(hù)，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶(hù)。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶(hù)經(jīng)理的日常工作，加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲。至年末，我行本外幣各項(xiàng)貸款余額超過(guò)10億元，比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶(hù)及低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的貸款占比達(dá)90%以上。
4、大力發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)，增加中間業(yè)務(wù)收入。針對(duì)海滄外資客戶(hù)較多，以及我行國(guó)際業(yè)務(wù)從業(yè)人員綜合素質(zhì)較高的特點(diǎn)，我行十分重視抓住機(jī)遇發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)。今年來(lái)，我行通過(guò)加強(qiáng)客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)，進(jìn)一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平；在服務(wù)上，確保上門(mén)收單，提高辦事效率，保證工作的時(shí)效；同時(shí)，以國(guó)際結(jié)算為龍頭，積極拓展進(jìn)出口項(xiàng)下的融資業(yè)務(wù)。在國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略上，做足已有客戶(hù)，不斷擴(kuò)大群體，重點(diǎn)抓好pta的開(kāi)證業(yè)務(wù)，確保份額；爭(zhēng)取增加我行在翔鷺、多威等重點(diǎn)客戶(hù)原有的份額；實(shí)現(xiàn)在德彥、金達(dá)威等客戶(hù)國(guó)際結(jié)算的突破。至本年末，我行的國(guó)際結(jié)算量預(yù)計(jì)達(dá)到2.6億美元，結(jié)售匯達(dá)1億美元，國(guó)際業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入達(dá)350萬(wàn)元人民幣，外匯利潤(rùn)45萬(wàn)美元，兩項(xiàng)合計(jì)650萬(wàn)元人民幣，約占總利潤(rùn)的45%。
5、緊抓清非收息工作不放松。今年以來(lái)，我行對(duì)清非收息工作早布置、早行動(dòng)，取得了明顯的效果。一是嚴(yán)格把關(guān)，不符合條件的不良貸款不盤(pán)；另一方面只要符合盤(pán)活規(guī)定三原則的，要大膽盤(pán)活。針對(duì)客戶(hù)經(jīng)理對(duì)盤(pán)活舊貸有擔(dān)憂(yōu)的思想問(wèn)題，支行重申一要認(rèn)真審批嚴(yán)格把關(guān)。二是符合分行盤(pán)活原則的企業(yè)，要有負(fù)責(zé)任的態(tài)度大膽盤(pán)；如果客戶(hù)經(jīng)理在這個(gè)問(wèn)題上消極對(duì)待，支行將嚴(yán)肅處理；三是明確各階段的重點(diǎn)清非目標(biāo)，一戶(hù)一策，加大進(jìn)度的落實(shí)，每日追蹤；對(duì)賴(lài)帳不還的企業(yè)拿出典型，實(shí)施有效手段進(jìn)行催收。四是抓緊農(nóng)貸收息工作。這項(xiàng)收息來(lái)源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯；五是積極清收大戶(hù)欠息和表外應(yīng)收未收利息。通過(guò)努力，今年我行不良貸款上半年實(shí)現(xiàn)了下降，下半年受貸款形態(tài)調(diào)整影響，預(yù)計(jì)使年末數(shù)比年初增400多萬(wàn)元。綜合收息率預(yù)計(jì)將達(dá)到97%，完成分行下達(dá)的目標(biāo)。
6、努力提高資金營(yíng)運(yùn)水平，爭(zhēng)取最大限度地實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。從年初開(kāi)始，支行就要求業(yè)務(wù)部和計(jì)財(cái)科加大對(duì)我行各季度資金營(yíng)運(yùn)狀況的分析，找出解決問(wèn)題的辦法；辦公室在行政后勤保障上也十分強(qiáng)調(diào)節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支，加強(qiáng)了費(fèi)用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛費(fèi)用，水電郵等營(yíng)運(yùn)費(fèi)用的控制，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)招待費(fèi)和公雜費(fèi)的管理，把錢(qián)用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上。網(wǎng)點(diǎn)無(wú)效益的事不干，無(wú)效益的費(fèi)用不花，全方位增收節(jié)支。業(yè)務(wù)部門(mén)還堅(jiān)持每日做好重點(diǎn)企業(yè)資金進(jìn)出的監(jiān)控和調(diào)度，優(yōu)化頭寸運(yùn)用效率，提高了經(jīng)營(yíng)的效益。
（二）、深化改革，強(qiáng)化管理，提升服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)建有海滄農(nóng)行特色的企業(yè)文化品牌，全面提升競(jìng)爭(zhēng)力。
1、今年以來(lái)，我行進(jìn)行了更深入的三項(xiàng)制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中層干部競(jìng)聘制，通過(guò)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)引進(jìn)人才和引進(jìn)相結(jié)合，不斷提高中層干部隊(duì)伍素質(zhì)。實(shí)施全員競(jìng)爭(zhēng)上崗，實(shí)行內(nèi)部流動(dòng)摘牌，一年一選擇，半年一微調(diào)，優(yōu)化勞動(dòng)組合。這兩項(xiàng)制度的推行得到了全行干部職工的積極參與和擁護(hù)；在收入分配改革方面，支行制定了綜合考核辦法，對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)全面推行內(nèi)部模擬計(jì)價(jià)，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的綜合效益、工作質(zhì)量和數(shù)量來(lái)拉開(kāi)差距。對(duì)不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動(dòng)強(qiáng)度、風(fēng)險(xiǎn)程度、地域條件等四項(xiàng)因素，科學(xué)制定崗位系數(shù)，向關(guān)鍵崗位傾斜，推行客戶(hù)經(jīng)理等級(jí)制，真正調(diào)動(dòng)員工的積極性。在組織機(jī)構(gòu)上，支行推行扁平化管理，實(shí)施上收事后復(fù)核等措施。通過(guò)積極推進(jìn)三項(xiàng)制度改革，海滄支行逐步建立了科學(xué)合理的競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)和淘汰機(jī)制，人員結(jié)構(gòu)得到了調(diào)整，設(shè)立助理崗位鍛煉了年輕干部。調(diào)整崗位系數(shù)，進(jìn)行雙向選擇摘牌，及時(shí)進(jìn)行干部的局部調(diào)整等都極大調(diào)動(dòng)了干部職工的積極性，很大程度地促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。2、探索嚴(yán)格管理和科學(xué)管理相結(jié)合的新路子，促進(jìn)管理上臺(tái)階。在內(nèi)部管理方面，今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設(shè)，完善執(zhí)行、監(jiān)督、檢查機(jī)制。首先是嚴(yán)格執(zhí)行《海滄農(nóng)行員工手冊(cè)》，使全行養(yǎng)成遵章守紀(jì)的好習(xí)慣；其次是堅(jiān)持加大監(jiān)督檢查力度。支行行領(lǐng)導(dǎo)每月至少應(yīng)對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)檢查一次，機(jī)關(guān)職能部門(mén)每月至少對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)全面檢查二次，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督員的社會(huì)督查力度，每月出一份內(nèi)部管理通報(bào)，把內(nèi)部管理水平與效益工資相掛鉤。三是建立中層干部警示制度，對(duì)管理不力、業(yè)務(wù)停滯或存在其他問(wèn)題的中層干部進(jìn)行書(shū)面警示，直至免去職務(wù)。四是加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算管理工作，推行責(zé)任會(huì)計(jì)制度，提高收益降低費(fèi)用成本。對(duì)各業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行收益核算，實(shí)行績(jī)效掛鉤和利潤(rùn)費(fèi)用掛鉤的辦法，以利潤(rùn)貢獻(xiàn)確定收入分配和業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用，提高費(fèi)用效益比。同時(shí),重視加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理、車(chē)輛管理和辦公用品招標(biāo)采購(gòu)，控制管理成本，減少費(fèi)用支出。五是創(chuàng)新管理方法，嚴(yán)管和科學(xué)管理相結(jié)合，力爭(zhēng)管理上臺(tái)階。如重視內(nèi)部綜合管理網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)站建設(shè)，提高管理效率，向科技要效益。成功建立了一套高效的內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)化、績(jī)效評(píng)估數(shù)據(jù)化，促進(jìn)管理上檔次。成功建設(shè)了支行外部網(wǎng)站，宣傳我行業(yè)務(wù)，加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通，成為推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的有效輔助手段。又如大膽探索首先在支行引入iso9000質(zhì)量管理體系。在行領(lǐng)導(dǎo)的積極倡導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)行長(zhǎng)辦公會(huì)的集體慎重討論和研究，我行于2001年7月份開(kāi)始借助外部力量，啟動(dòng)iso工程，塑造服務(wù)品牌。作為廈門(mén)銀行同業(yè)中第一例，我們通過(guò)制定和實(shí)施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、內(nèi)部審核和管理評(píng)審，顧客評(píng)價(jià)程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預(yù)防和改進(jìn)程序等一系列全新的管理和服務(wù)措施，力爭(zhēng)通過(guò)一段時(shí)期的實(shí)踐，逐步塑造一流服務(wù)的品牌銀行形象。
培訓(xùn)、業(yè)務(wù)宣傳等行之有效的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)。尤其是開(kāi)展“紅五月文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)，著力在服務(wù)的廣度和深度上做文章，在這個(gè)活動(dòng)之后，我行的業(yè)務(wù)成績(jī)也逐步攀升。下半年，我行開(kāi)展了以宣傳農(nóng)電改造代繳費(fèi)業(yè)務(wù)的“走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)活動(dòng)”，通過(guò)電影下鄉(xiāng)的新形式，提高我行對(duì)農(nóng)村儲(chǔ)戶(hù)的服務(wù)水平，宣傳了農(nóng)行的形象；三是服務(wù)創(chuàng)新。今年以來(lái)，支行營(yíng)業(yè)部通過(guò)推行重點(diǎn)客戶(hù)的雙線(xiàn)服務(wù)工作，取得良好成績(jī)，重點(diǎn)客戶(hù)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)成為我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的最主要?jiǎng)恿?。下半年推出的私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)，也在海滄地區(qū)引起很好的反響，為我行儲(chǔ)蓄工作開(kāi)辟了新思路。此外，我們還推出了免填單服務(wù)等有效的服務(wù)新形式，贏(yíng)得了客戶(hù)贊揚(yáng)。四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了如營(yíng)業(yè)部主任郭國(guó)柱、業(yè)務(wù)部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理等服務(wù)明星，這些先進(jìn)的服務(wù)典型生動(dòng)地教育、感召了周?chē)膹V大員工，使創(chuàng)一流服務(wù)成為我行員工自覺(jué)的行動(dòng)。一流的服務(wù)改變了農(nóng)行的形象，產(chǎn)生了良好的區(qū)域性社會(huì)影響力，提升了我行的競(jìng)爭(zhēng)力。
4、堅(jiān)持“人才興行，以人為本”，著力推進(jìn)“成才計(jì)劃”和其他有效的舉措，提高員工綜合素質(zhì)，營(yíng)造精神和物質(zhì)上良好氛圍，充分挖掘員工的積極性和創(chuàng)造力。今年以來(lái)，行領(lǐng)導(dǎo)著力倡導(dǎo)企業(yè)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值同步成長(zhǎng)的觀(guān)念，推動(dòng)“成才計(jì)劃”，全面提高員工隊(duì)伍的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們采取的措施主要包括實(shí)戰(zhàn)鍛煉、培訓(xùn)提高、鼓勵(lì)升級(jí)、機(jī)制催化和活動(dòng)促進(jìn)等。通過(guò)推動(dòng)“成才計(jì)劃“，我行不僅引進(jìn)了一批高素質(zhì)人才的加盟，更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展儲(chǔ)備了雄厚資源。前些年海滄行有許多員工因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境差、工作積極性不高而一門(mén)心思想調(diào)動(dòng)離開(kāi)海滄?，F(xiàn)在這些人不僅堅(jiān)定地留下來(lái)，而且許多人還迅速成長(zhǎng)為支行的業(yè)務(wù)骨干。正是良好的機(jī)制，使全行員工形成了強(qiáng)大的內(nèi)聚力和強(qiáng)烈的歸屬感，使海滄支行成為一個(gè)團(tuán)結(jié)開(kāi)拓進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)。今年以來(lái)，支行還特別設(shè)立了“成才獎(jiǎng)”，做為鼓勵(lì)員工成長(zhǎng)的一項(xiàng)長(zhǎng)期性措施。二是重視改善職工工作環(huán)境和工作條件。今年以來(lái)，支行加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)的改造工作，針對(duì)員工上下班路途遠(yuǎn)、交通不便等情況加強(qiáng)了上下班班車(chē)接送，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理，改善職工福利、組織豐富的集體活動(dòng)等。通過(guò)做好人的思想工作，全行干部職工工作起來(lái)更順心、更有干勁，也更好地促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作的發(fā)展。
此外，在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和三防一保工作等方面，我行也做了大量細(xì)致認(rèn)真的工作，建立了有效的責(zé)任制管理，通過(guò)抓落實(shí)保證了全年安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故，得到分行有關(guān)部門(mén)的好評(píng)。
三、正確判斷形勢(shì)，充分認(rèn)識(shí)工作中存在的不足
1、從分行的全局看，無(wú)論是利潤(rùn)總額、利潤(rùn)計(jì)劃完成率、不良貸款下降率及存款增長(zhǎng)率等方面，今年各兄弟單位都發(fā)展很快，相比之下我行的發(fā)展速度還不算最好，還有努力的空間。
2、從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)中看，一是人民幣存款長(zhǎng)期在低水平徘徊，甚至很長(zhǎng)時(shí)間都在地平線(xiàn)之下；二是清非收息工作重視不夠，辦法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現(xiàn)象。未完成全年下降250萬(wàn)的任務(wù)；三是我們的網(wǎng)點(diǎn)間發(fā)展非常不不衡。
票據(jù)中心一季度工作總結(jié)
在分行總體工作思路指引下，面對(duì)日益加劇的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，分行票據(jù)中心始終堅(jiān)持做大規(guī)模、做好利潤(rùn)、做通渠道，加速流轉(zhuǎn)，優(yōu)化服務(wù)，在市場(chǎng)上形成差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，鞏固了市場(chǎng)份額并全面完成了分行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
一、一季度票據(jù)業(yè)務(wù)情況
1、直貼業(yè)務(wù)。分行 年一季度直貼發(fā)生 筆，金額 億，同比增長(zhǎng) %，其中銀票 筆，金額 億，同比增長(zhǎng)22.9%，商票 筆，金額 萬(wàn)，同比下降 %。
2、轉(zhuǎn)貼業(yè)務(wù)。分行 年一季度轉(zhuǎn)貼發(fā)生 筆，金額 億，同比增長(zhǎng) %；其中轉(zhuǎn)貼現(xiàn)買(mǎi)斷發(fā)生 筆，金額 億，同比增長(zhǎng) %，轉(zhuǎn)貼現(xiàn)賣(mài)斷發(fā)生 筆，金額 億，同比增長(zhǎng) %。
3、買(mǎi)入返售業(yè)務(wù)及賣(mài)出回購(gòu)再貼現(xiàn)情況。鑒于總行對(duì)資金業(yè)務(wù)限制較嚴(yán)，買(mǎi)入返售未有發(fā)生。分行 年一季度在分行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和推動(dòng)下，賣(mài)出回購(gòu)式再貼現(xiàn)發(fā)生 億，同比上浮 %。
4、利潤(rùn)完成情況。 年一季度分行票據(jù)中心在市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)加劇的情況下，始終穩(wěn)抓收益，在保證一定利差空間的情況下，堅(jiān)持快進(jìn)快出的原則，在貸款規(guī)模與收益之間實(shí)現(xiàn)了平衡。僅一季度就實(shí)現(xiàn) 萬(wàn)利息凈收入（包括直貼利息收入、轉(zhuǎn)貼利息收入、買(mǎi)入返售票據(jù)利息收入），但受今年市場(chǎng)化影響，利潤(rùn)空間進(jìn)一步擠壓，買(mǎi)入返售業(yè)務(wù)受限等因素，收益同比下降34%。
5、內(nèi)控制度的完善和優(yōu)化。關(guān)于對(duì)貼現(xiàn)客戶(hù)的定價(jià)方案和支行
考核利潤(rùn)分配方案的明確，通過(guò)細(xì)分不同檔次的優(yōu)惠幅度對(duì)應(yīng)有效貼現(xiàn)量與支行貼現(xiàn)利潤(rùn)、公司業(yè)務(wù)考核及相關(guān)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)相掛鉤，通過(guò)發(fā)文的形式，鼓勵(lì)支行加大票據(jù)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)，提高攬票意識(shí)，促進(jìn)票據(jù)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。
6、票據(jù)競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展。對(duì)今年二三季度票據(jù)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)內(nèi)容的發(fā)文，強(qiáng)化支行攬票積極性。通過(guò)每周公布的有效貼現(xiàn)量排名和每月公布的支行貼現(xiàn)利潤(rùn)，讓支行形成了你追我趕的業(yè)務(wù)氛圍。且今年分行加大了對(duì)支行利潤(rùn)分配的傾斜力度，提高了支行票據(jù)業(yè)務(wù)的重視程度，保證了票據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的連貫性和全面性。
二、下一步工作思路及措施
從今年一季度數(shù)據(jù)可以看出，郵儲(chǔ)銀行等同業(yè)市場(chǎng)的票據(jù)業(yè)務(wù)已明顯成熟，在績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)及低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)下不斷吞噬我行直貼業(yè)務(wù)量，業(yè)務(wù)權(quán)限，審票流程的差異化已逐漸消失，地區(qū)票據(jù)業(yè)務(wù)正式進(jìn)入市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)今年整體市場(chǎng)開(kāi)票量下降，在有限的票源市場(chǎng)下，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇，如何正確面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，加速我行票據(jù)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，形成差異化營(yíng)銷(xiāo)是我們面臨的重點(diǎn)問(wèn)題。接下來(lái)分行票據(jù)中心將著重開(kāi)展以下幾方面工作：
1、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，完善考核和激勵(lì)機(jī)制，爭(zhēng)攬票源，鞏固市場(chǎng)份額
貼現(xiàn)任務(wù)分解落實(shí)到人，并開(kāi)展階段性的票據(jù)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，將業(yè)務(wù)量和票據(jù)收益與支行和員工獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，充分調(diào)動(dòng)支行客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)積極性，在全行上下形成全面出擊搶市場(chǎng)，人人主動(dòng)找票源的良好營(yíng)銷(xiāo)氛圍。
2、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，增加盈利增長(zhǎng)點(diǎn)
（1）提高貼現(xiàn)業(yè)務(wù)盈利能力。隨著同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，直貼市場(chǎng)面臨著巨大的市場(chǎng)沖擊。我們?cè)趨⑴c直貼市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，應(yīng)主動(dòng)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路和模式，通過(guò)對(duì)比同業(yè)的直貼價(jià)格，以及轉(zhuǎn)貼市場(chǎng)價(jià)格，合理調(diào)整報(bào)價(jià)，在業(yè)務(wù)量與盈利之間尋求平衡點(diǎn)，以?xún)r(jià)格帶動(dòng)業(yè)務(wù)，以業(yè)務(wù)提高盈利。
成熟。年下半年分行擬推進(jìn)1-2家票據(jù)分中心進(jìn)行試運(yùn)行，進(jìn)一步擴(kuò)大我行服務(wù)范圍，掃清業(yè)務(wù)障礙，提高營(yíng)銷(xiāo)效率，與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)搶抓縣區(qū)市場(chǎng)票源。
3、加強(qiáng)渠道建設(shè)，保證渠道通暢的前提下，合理選擇交易對(duì)手 票據(jù)業(yè)務(wù)離不開(kāi)同業(yè)合作，加強(qiáng)與同業(yè)聯(lián)系和互訪(fǎng)，對(duì)交易對(duì)手進(jìn)行維護(hù)管理，不斷擴(kuò)大與我行交易便捷，價(jià)格公道，交易量大的核心合作群體。始終深入市場(chǎng)，不斷拓展并鞏固我行轉(zhuǎn)貼現(xiàn)渠道，保持但不限于現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)同業(yè)，通過(guò)有效的挖掘不同時(shí)期不同的優(yōu)質(zhì)同業(yè)，進(jìn)行合理的區(qū)分選擇，在買(mǎi)方市場(chǎng)下賺取盡可能多的利潤(rùn)。
票據(jù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)小結(jié)
本人有幸參加了省聯(lián)社組織的關(guān)于票據(jù)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)緊張而充實(shí)，兩天的培訓(xùn)讓我收獲頗豐，現(xiàn)將本次培訓(xùn)總結(jié)如下：
一、基本情況
本次培訓(xùn)時(shí)間為2010年9月8日、9日兩天，地點(diǎn)在合肥市。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是票據(jù)業(yè)務(wù)知識(shí)，其中包括我國(guó)目前商業(yè)銀行特別是農(nóng)信社票據(jù)業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀、特點(diǎn)及操作實(shí)務(wù)、關(guān)于票據(jù)方面的法律法規(guī)以及票據(jù)的防偽識(shí)別等。培訓(xùn)采用現(xiàn)場(chǎng)授課和互相交流的形式進(jìn)行并通過(guò)考試檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。
二、培訓(xùn)體會(huì)
首先，本次培訓(xùn)效率很高。雖然時(shí)間有限，但通過(guò)省聯(lián)社的周密安排和授課老師的辛苦努力，總體效果很好。票據(jù)知識(shí)作為商業(yè)銀行工作的一個(gè)重要方面內(nèi)容很多，讓我們學(xué)員能在最短的時(shí)間里接受最多的知識(shí)達(dá)到培訓(xùn)的目的是這次培訓(xùn)的最大特點(diǎn)。兩天的培訓(xùn)讓我學(xué)習(xí)到了以前不知道、不清楚的東西，對(duì)自己來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的提高。整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程非常充實(shí)，讓我對(duì)票據(jù)有了更深層次的理解，很好地完成了這次“充電”。
其次，本次培訓(xùn)形式靈活，易于接受。培訓(xùn)的目的就是讓學(xué)員接受知識(shí)，提高技能，這也是培訓(xùn)的靈魂所在。所以，在本次培訓(xùn)中授課老師采用了形式靈活的方式，讓我們易于接受。其中讓我印象最深的是老師不只是一味地去講那些理論知識(shí)，而是盡量通過(guò)舉例子的(轉(zhuǎn)載于:銀行票據(jù)業(yè)務(wù)工作總結(jié))方式形象地把所要培訓(xùn)的東西展現(xiàn)給我們，每講完一部分還會(huì)采用現(xiàn)場(chǎng)交流的方式讓學(xué)員之間互相探討，共同提高。如果有不明白的地方還可以向老師提出來(lái)，在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。所以，雖然本次培訓(xùn)的時(shí)間較短，但我很容易就很好地接受了所學(xué)的知識(shí)，開(kāi)成了清晰的知識(shí)構(gòu)架。
再次，本次培訓(xùn)實(shí)務(wù)性很強(qiáng)，注重操作性。理論的最終目的是為實(shí)踐服務(wù)的，學(xué)習(xí)的目的也是能夠在以后的工作中更好地完成工作要求。這次培訓(xùn)通過(guò)大量的案例講述了在商業(yè)銀行運(yùn)作中票據(jù)的重要性，特別是對(duì)于票據(jù)方面的法律法規(guī)以及對(duì)票據(jù)的防偽識(shí)別等實(shí)用性知識(shí)作了詳細(xì)講解。這為我以后的工作提供了有力的知識(shí)保障，也將使我在實(shí)際的操作中得心應(yīng)手。另外，老師還組織我們進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)模擬操作，讓我親身體會(huì)到了在票據(jù)工作中應(yīng)該注意的諸多方面，為知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力打下了良好的基礎(chǔ)。
三、幾點(diǎn)建議
隨著我國(guó)金融業(yè)的不斷發(fā)展，對(duì)于銀行從業(yè)人員的要求也不斷提高，只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)才能不斷充實(shí)自己，很好地完成自己的本職工作。希望單位能為我們基層員工提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我們不斷充實(shí)自己，提高自己。金融工作具有整體性，無(wú)論從事哪一模塊的業(yè)務(wù)都必須對(duì)整個(gè)行業(yè)有一個(gè)整體的了解，希望在以后能夠不斷拓寬培訓(xùn)的渠道和知識(shí)面，在全面了解的基礎(chǔ)上重點(diǎn)提高，保證我們每一個(gè)員工既是“通才”
又是“專(zhuān)才”，為我行的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
培訓(xùn)不是目的，只是提高的方法，如果能夠在各行間和我行內(nèi)部進(jìn)行自我培訓(xùn)、互相提高、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，讓業(yè)務(wù)能手對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行很好的指導(dǎo)將更有利于我行的進(jìn)一步發(fā)展！篇四：銀行公司業(yè)務(wù)部2013年上半年工作總結(jié) xx支行公司業(yè)務(wù)部2013年上半年工作總結(jié) 2013年上半年，在我行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我部認(rèn)真貫徹落實(shí)省行、總行下達(dá)的各項(xiàng)方針政策，努力踐行省行全年工作會(huì)議精神和各項(xiàng)工作部署，緊緊圍繞三年再造一個(gè)xx支行的發(fā)展戰(zhàn)略，搶抓xx建設(shè)上升為國(guó)家戰(zhàn)略的重大歷史機(jī)遇，并取得了一定的成效，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
（一）存款業(yè)務(wù)
截至2013年x月x日，我行企業(yè)存款余額為x 萬(wàn)元，較去年新增x 萬(wàn)元，完成年計(jì)劃任務(wù)的x%；外幣企業(yè)存款余額x萬(wàn)元，超額完成全年計(jì)劃。
（二）貸款業(yè)務(wù)
截至x月x日，我部累計(jì)貸款投放 x筆，合計(jì)金額x億元，分別為：xx糖業(yè)1.3億元，xx置業(yè)1億元，xx控股和xx水產(chǎn)均為50萬(wàn)元，比上年新增x萬(wàn)元，完成下達(dá)任務(wù)指標(biāo)的x%。
（三）票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)
截至x月x日，我部票據(jù)貼現(xiàn)余額為x萬(wàn)元。(四)國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)
截止至2013年5月31日，x支行全轄國(guó)際結(jié)算量合計(jì)x萬(wàn)美元。
（五）企業(yè)年金業(yè)務(wù)
成功營(yíng)銷(xiāo)x有限公司員工薪酬福利計(jì)劃，參保戶(hù)數(shù)為x戶(hù)，提前 完成全年任務(wù)指標(biāo)。
二、主要工作舉措及亮點(diǎn)
（一）崗位職責(zé)分工明確，業(yè)務(wù)發(fā)展隊(duì)伍適時(shí)調(diào)整 今年年初，公司部注重崗位職責(zé)落實(shí)，把工作任務(wù)分解到每個(gè)崗位，建立相應(yīng)的任務(wù)方案，將工作任務(wù)落實(shí)到位，確保了部門(mén)各項(xiàng)任務(wù)的順利開(kāi)展，為今年工作任務(wù)的順利完成打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，公司部部對(duì)人員進(jìn)行了合理的調(diào)整，一方面，增加兩名新員工，為我部輸入新鮮血液；另一方面，注重培養(yǎng)高素質(zhì)、復(fù)合型人才，上半年，我部分別向省行風(fēng)險(xiǎn)管理?xiàng)l線(xiàn)和公司業(yè)務(wù)條線(xiàn)輸送人才各一名。體現(xiàn)了我行對(duì)對(duì)公授信業(yè)務(wù)及人才培養(yǎng)的充分重視。
（二）業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，對(duì)公業(yè)務(wù)取得較好成績(jī)
隨著我部隊(duì)伍建設(shè)的不斷完善、工作任務(wù)的逐項(xiàng)落實(shí)，今年以來(lái)我部承兌匯票、票據(jù)貼現(xiàn)、公司貸款、企業(yè)網(wǎng)銀、對(duì)公理財(cái)?shù)雀黜?xiàng)對(duì)公授信業(yè)務(wù)取得長(zhǎng)足進(jìn)展。截至x月x日底，貸款新增x萬(wàn)元，銀行承兌匯票新增x萬(wàn)元，取得了良好的成績(jī)。
比不斷提升，是對(duì)公業(yè)務(wù)儲(chǔ)備實(shí)力大幅提高。
四、存在的問(wèn)題
（一）存款結(jié)構(gòu)需進(jìn)一步調(diào)整
雖經(jīng)前期努力，一些富有實(shí)力的公司落戶(hù)我行，但部分存款未落到實(shí)處，客戶(hù)基礎(chǔ)工作需進(jìn)一步加強(qiáng)。
（二）隊(duì)伍建設(shè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)
目前我部員工的思想認(rèn)識(shí)力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新力、戰(zhàn)略思維力、執(zhí)行力和綜合力等能力素質(zhì)離總行、省行和我行的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)還有差距，隊(duì)伍的整體綜合能力特別是市場(chǎng)能力和技術(shù)能力及業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)在將來(lái)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)中存在明顯不足。專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍建設(shè)需進(jìn)一步加強(qiáng)，崗位設(shè)置、職責(zé)細(xì)化仍需進(jìn)一步完善，員工的銷(xiāo)售也還需進(jìn)一步提升。
五、下階段工作安排
整的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系。做好組織、管理，合理配置資源，以重點(diǎn)客戶(hù)為首要營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，加大產(chǎn)品組合交叉營(yíng)銷(xiāo)的力度，有效拓展優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源，提升我部整體客戶(hù)質(zhì)量，按質(zhì)按量完成支行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
（二）為加快實(shí)施專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化崗位配置和人員結(jié)構(gòu)，明確專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍工作職責(zé)，完善績(jī)效管理體系和激勵(lì)約束機(jī)制，主要做到以下幾點(diǎn)：一是要培養(yǎng)年輕員工的重任，引導(dǎo)年輕員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃，學(xué)會(huì)激發(fā)年輕人的工作熱情，發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，要嚴(yán)格要求，引導(dǎo)他們把自我價(jià)值和全行戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，放手鍛煉，主動(dòng)培養(yǎng)；二是要進(jìn)一步加強(qiáng)部門(mén)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，形成你追我趕、互相幫助、互相合作的部門(mén)氛圍；三是要從嚴(yán)管理、從嚴(yán)要求，無(wú)論是從思想上、責(zé)任意識(shí)、能力上還是工作上都要“壓擔(dān)子”，促進(jìn)全面、快速成長(zhǎng)。五是要強(qiáng)化隊(duì)伍的培訓(xùn)力度，有針對(duì)性的組織員工進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)技巧等培訓(xùn)；派員工到省行相關(guān)部門(mén)學(xué)習(xí)交流，將先進(jìn)、高效工作經(jīng)驗(yàn)引入我部并加以改善運(yùn)用。
（三）針對(duì)目前正在敘做或上報(bào)的貸款項(xiàng)目，加快材料收集進(jìn)度，盡快確定授信方案，撰寫(xiě)貸前調(diào)查報(bào)告，跟蹤報(bào)批進(jìn)度，力爭(zhēng)早投放、早收益。
（四）充分發(fā)揮條線(xiàn)管理職能，對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)做好業(yè)務(wù)發(fā)展輔導(dǎo)工作，持續(xù)提升條線(xiàn)管理的效能。
公司業(yè)務(wù)部 2013年6月19日篇五：銀行業(yè)務(wù)部個(gè)人工作總結(jié)
銀行業(yè)務(wù)部個(gè)人工作總結(jié) 2011年已經(jīng)過(guò)去，回首這一年的工作，只覺(jué)得時(shí)間過(guò)的太快。在支行領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的親自帶動(dòng)下及同志們的努力下，融匯支行取得了可喜的成績(jī)，我做為融匯支行公司業(yè)務(wù)部的一員，伴隨著支行公司業(yè)務(wù)的不斷突破，自身在工作業(yè)績(jī)和業(yè)務(wù)能力上也取得了一定的進(jìn)步。在工作中也發(fā)現(xiàn)了不少自身存在的缺點(diǎn)和毛病，并努力的正在將其逐步改正。為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，繼續(xù)鼓足干勁做好2011年的工作，特做如下總結(jié)：
1、這一年中取得的成績(jī)及進(jìn)步
剛剛過(guò)去的2011年，我經(jīng)歷了人生中很多個(gè)“第一次”：第一次單位搬遷、第一次工作單位變動(dòng)、第一次赴浙江大學(xué)學(xué)習(xí)、第一次成功營(yíng)銷(xiāo)單筆過(guò)億元貸款、第一次創(chuàng)造支行公司業(yè)務(wù)開(kāi)門(mén)紅、第一次收取大額中間業(yè)務(wù)收入、第一次實(shí)現(xiàn)年新增日均存款約3000萬(wàn)元、第一次成功營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)采取100%保證金銀承方式結(jié)算、第一次聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)個(gè)貸業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)當(dāng)年新增近5000萬(wàn)元、第一次實(shí)現(xiàn)年新增利息收入過(guò)千萬(wàn)、第一次在年終結(jié)算日12月31日發(fā)放貸款、第一次實(shí)現(xiàn)在取得審批部批復(fù)當(dāng)日完成全部流程發(fā)放貸款。。。這太多的“第一次“構(gòu)成了我的2011年。年初，我當(dāng)時(shí)所在的順通支行實(shí)行整體搬遷，于1月18日遷入帝王花園。這是我自1995年入建行工作以來(lái)的第一次單位搬家。繁忙的的搬遷之后，由于前期艱苦營(yíng)銷(xiāo)的積累，我成功的接連發(fā)放二筆純新增貸款，總金額1.2億元。成功實(shí)現(xiàn)前所未有的順通支行公司業(yè)務(wù)“開(kāi)門(mén)紅”，其中金基置業(yè)公司單筆貸款1億元，是支行歷史上最大的一筆貸款，并一次性收取中間業(yè)務(wù)收入270萬(wàn)元，其實(shí)對(duì)于很多支行而言，這些成績(jī)很微不足道，但對(duì)于公司業(yè)務(wù)多年來(lái)停滯不前的順通支行來(lái)說(shuō)，是十分難能可貴的，這些成績(jī)也都是支行歷史上的第一次。因?yàn)楫?dāng)時(shí)支行公司業(yè)務(wù)多年未做過(guò)，所以業(yè)務(wù)的每一個(gè)步驟都相當(dāng)于是開(kāi)拓性的，都要耗費(fèi)幾倍于正常的時(shí)間和精力，當(dāng)時(shí)支行公司部剛剛恢復(fù)，只有我一名老客戶(hù)經(jīng)理，遇到業(yè)務(wù)問(wèn)題只能我一個(gè)人分析解決。這些成績(jī)的取得，我的確經(jīng)歷了艱辛而近于痛苦的努力。正當(dāng)我準(zhǔn)備在接下來(lái)的日子里分享上述開(kāi)門(mén)紅成果的時(shí)候，我經(jīng)歷了人生的第一次單位調(diào)動(dòng)。響應(yīng)省行號(hào)召，融匯支行對(duì)順通支行兼并，我調(diào)到融匯支行作，這是自大學(xué)畢業(yè)十五年以來(lái)的第一次單位變動(dòng)，我對(duì)能有幸加入到融匯支行這樣的先進(jìn)集體而倍感鼓舞，同時(shí)也感受到了巨大的壓力。因支行合并，績(jī)效考核辦法不同，我在業(yè)績(jī)回報(bào)方面失去了很多，曾經(jīng)有一段時(shí)間心理上承受了巨大的考驗(yàn)，但經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的自我調(diào)節(jié)，正確的調(diào)整了自己的心態(tài)，決定徹底忘記在順通支行的經(jīng)營(yíng)成果，不再計(jì)較收入上的得失，一切從零開(kāi)始，重新用自己的努力創(chuàng)造最好的業(yè)績(jī)和美好的明天。
在剛到融匯支行的那段日子里，因?yàn)槲沂窃樛ㄖ泄緲I(yè)務(wù)部唯一到融匯支行的老客戶(hù)經(jīng)理，對(duì)順通支行的很多老貸款戶(hù)及結(jié)算戶(hù)比較了解，所以理所當(dāng)然的承擔(dān)起了象各個(gè)部門(mén)介紹情況的額外工作及客戶(hù)的穩(wěn)定工作。個(gè)貸方面，因?yàn)槲以?jīng)在個(gè)貸部工作多年，并且也是唯一到融匯支行的老個(gè)貸客戶(hù)經(jīng)理，所以也承擔(dān)了較多的對(duì)接工作，也曾因此被人誤解，但我還是本著為支行業(yè)務(wù)大局著想的心理，欣然的接受了這些工作。接下來(lái)在融匯支行公司部的日子里，我最大的感受就是同事們的工作熱情和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)精通的業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)們都有著高人一籌的業(yè)務(wù)能力，遇到問(wèn)題總能夠主動(dòng)幫助分析解決，讓我這個(gè)以前在順通從來(lái)不服上級(jí)的所謂業(yè)務(wù)高手真的從心底佩服他們。在這里沒(méi)有一下班就回家的人，每天晚上五點(diǎn)鐘的下班音樂(lè)沒(méi)有人聽(tīng)得到。受這樣一種氛圍的感染，我也把全部精力投入到工作中，主動(dòng)說(shuō)服金基置業(yè)公司以100%保證金銀行承兌匯票方式支付工程款1600萬(wàn)元，增加了我行存款及中間業(yè)務(wù)收入，也增加也企業(yè)的收入，實(shí)現(xiàn)了銀企“雙贏(yíng)”。在存款新增方面，實(shí)現(xiàn)了日均新增約3000多萬(wàn)元。純新增貸款利息收入超千萬(wàn)元。并申報(bào)遼寧北方廣播電視公司授信增加到5000萬(wàn)元，為將來(lái)全面營(yíng)銷(xiāo)這一重要潛力客戶(hù)打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
款每年可為建行帶來(lái)1000多萬(wàn)元的利息收入及大量的相關(guān)業(yè)務(wù)收入。
其實(shí)，能取得么多“第一次”的突破，并不是我一個(gè)人的成績(jī)，比如在年終結(jié)算日12月31日，客戶(hù)遼寧北方廣播電視公司急需流動(dòng)資金，支行公司業(yè)務(wù)全流程人員從主管行長(zhǎng)到部門(mén)正、副經(jīng)理再到其它客戶(hù)經(jīng)理急客戶(hù)所急，開(kāi)通“綠色通道”，調(diào)動(dòng)全科力量，完成了早上取得審批部批復(fù)，當(dāng)日走完業(yè)務(wù)申請(qǐng)、合同申請(qǐng)、指標(biāo)核準(zhǔn)、到企業(yè)簽字蓋章等流程，實(shí)現(xiàn)當(dāng)日貸款到帳的“神話(huà)”。這完全是由于全公司部以至全行各部門(mén)密切配合共同努力的結(jié)果，成績(jī)應(yīng)該歸功于集體，我為親身見(jiàn)證了這么多的“第一次”而感到榮幸。
2、缺點(diǎn)及毛病
實(shí)事求是的講，我在工作中存在著明顯的缺點(diǎn)和毛病。
在工作方面，營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)有待加強(qiáng)，從近期的國(guó)美電器被其它支行強(qiáng)行“霸占”一事，我反思了很多。因現(xiàn)在建行clpm流程設(shè)置問(wèn)題，誰(shuí)搶占了管戶(hù)權(quán)，誰(shuí)將占有主動(dòng)。這件事情還說(shuō)明我在工作中，存在辦事慢的習(xí)慣，其實(shí)我這人的性格就很慢，這是多年養(yǎng)成的習(xí)慣，今后在營(yíng)銷(xiāo)新客戶(hù)方面一定要提高效率。
在日常與領(lǐng)導(dǎo)、同事、其它部門(mén)的溝通中，存在說(shuō)話(huà)過(guò)于直率、不注意方法的問(wèn)
題，容易引起誤解。有時(shí)不能夠虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和建議，過(guò)于堅(jiān)持自己的觀(guān)點(diǎn)。在意識(shí)到上述缺點(diǎn)之后，我已經(jīng)進(jìn)行了改正，今后將在這些方面繼續(xù)改進(jìn)，以促進(jìn)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。在自身約束方面，不重視支行組織的考試，存在六七十分萬(wàn)歲的心理，今后一定要全面做好支行的每一項(xiàng)工作部署，在各項(xiàng)考試、考核中爭(zhēng)取最好的名次。在業(yè)務(wù)方面，要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，減少、杜絕差錯(cuò)的發(fā)生。
在其它方面，存在參加集體活動(dòng)過(guò)少、業(yè)余時(shí)間與同事們交往少等缺點(diǎn)，今后我會(huì)多參加團(tuán)隊(duì)集體活動(dòng)，多與同事們交往，增加彼此了解，多向先進(jìn)同事學(xué)習(xí)，以利于更好的開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
3、總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn) 2011年，在取得了很多個(gè)美好的第一次的同時(shí)，我也得到了一些不該有的“第一次”，如第一次被其它支行搶占客戶(hù)，應(yīng)深刻總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。如果我能行動(dòng)快一點(diǎn)，就可以得到一個(gè)非常好的客戶(hù)。今后一定要在客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)中，提高效率。把現(xiàn)有的存款戶(hù)中有一定潛力的客戶(hù)提前注冊(cè)到clpm系統(tǒng)，先把客戶(hù)搶占到手。
票據(jù)業(yè)務(wù)協(xié)議書(shū)篇十三
根據(jù)總行的檢查通知要求，我部牽頭組織客戶(hù)經(jīng)理對(duì)20xx年截止6月末有余額的銀行承兌匯票及貼現(xiàn)業(yè)務(wù)進(jìn)行自查，檢查面達(dá)到100%，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
截止6月末，我行銀行承兌匯票余額為13.16億元，較年初增加2.26萬(wàn)元，增幅為20.73%。截止6月末我行貼現(xiàn)余額為零。
本次我行對(duì)銀行承兌匯票采取100%檢查的方式，主要檢查截止6月末有余額的銀行承兌匯票業(yè)務(wù)，余額為13.16億元 。
1、授信業(yè)務(wù)的合規(guī)性。
經(jīng)檢查，所有客戶(hù)業(yè)務(wù)資料完整，授信均在我行授信額度內(nèi)，符合我行要求。放款操作環(huán)節(jié)中均能夠落實(shí)放款條件，落實(shí)保證金或其他擔(dān)保條件，敞口部分均落實(shí)足額擔(dān)保，并對(duì)所有質(zhì)押的票據(jù)的真實(shí)性按規(guī)定進(jìn)行審查審核，經(jīng)業(yè)務(wù)部門(mén)及有權(quán)人員審批簽章后進(jìn)行放款，未出現(xiàn)越權(quán)放款的情況。
2、貿(mào)易背景真實(shí)性
所有業(yè)務(wù)合同標(biāo)的物與申請(qǐng)人營(yíng)業(yè)執(zhí)照和章程表述的經(jīng)營(yíng)范圍匹配，稅票與交易合同有關(guān)要素一致，交易金額符合申請(qǐng)人的經(jīng)營(yíng)規(guī)模。擔(dān)保人具備擔(dān)保資格和擔(dān)保能力；擔(dān)保方式為質(zhì)押的已辦妥質(zhì)押手續(xù)。
3、 銀行承兌匯票的簽發(fā)及帳務(wù)處理
銀票的簽發(fā)均是在簽訂承兌協(xié)議并經(jīng)業(yè)務(wù)部門(mén)及有權(quán)人員簽批的情況下開(kāi)立。保證金管理方面能夠按要求填制好進(jìn)賬通知單并經(jīng)有權(quán)人簽字，并及時(shí)辦理了保證金的存入和凍結(jié)手續(xù)，未出現(xiàn)貸款資金用于銀行承兌匯票保證金的情況。
4、 銀行承兌匯票業(yè)務(wù)到期兌付情況
未出現(xiàn)發(fā)放貸款備付銀票（或償還銀票墊款）和開(kāi)新票（通過(guò)貼現(xiàn)套取資金）還舊票的情況。
5、銀行承兌匯票業(yè)務(wù)資料的完備性情況
銀行承兌匯票業(yè)務(wù)資料均能按照監(jiān)管部門(mén)及我行總行的要求簽訂相關(guān)法律文本并提供相關(guān)業(yè)務(wù)資料。我行要求客戶(hù)經(jīng)理及時(shí)追蹤企業(yè)稅票到位情況，定期收集稅票歸檔，確保票據(jù)業(yè)務(wù)的合規(guī)性，但檢查中發(fā)現(xiàn)仍有部分稅票未能及時(shí)補(bǔ)充，部分貿(mào)易合同上未注明以銀行承兌匯票作為結(jié)算方式，少數(shù)客戶(hù)提供了重復(fù)稅票。
2、針對(duì)以銀票作為預(yù)付款的客戶(hù)限其結(jié)算完成后補(bǔ)充稅票；
3、針對(duì)業(yè)務(wù)中檢查出來(lái)的重復(fù)稅票，要求做到現(xiàn)場(chǎng)整改，團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)做好督辦工作；
4、少數(shù)不能提供稅票的客戶(hù)，要求其提供貨運(yùn)單據(jù)等足以證明貿(mào)易真實(shí)性的材料，并不再受理此類(lèi)業(yè)務(wù)。
5、對(duì)不能提供足額稅票的敞口銀票，要求其補(bǔ)足敞口保證金，并停止其續(xù)辦銀承業(yè)務(wù)。
下一步工作打算，我行將在今后的票據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展中嚴(yán)格執(zhí)行總行《關(guān)于加強(qiáng)銀行承兌業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的若干意見(jiàn)》，做到嚴(yán)控規(guī)模，將票據(jù)規(guī)模控制在7月末余額內(nèi)；嚴(yán)審合同，確保票據(jù)開(kāi)立具有真實(shí)貿(mào)易背景；嚴(yán)查發(fā)票，對(duì)客戶(hù)提供的發(fā)票做到原件查驗(yàn)，由客戶(hù)經(jīng)理在客戶(hù)提供的發(fā)票原件上注明“已辦理銀行承兌匯票”字樣，防止多次使用重復(fù)票據(jù)，并要求對(duì)發(fā)票進(jìn)行稅網(wǎng)核實(shí)后注明“已核實(shí)”字樣，核實(shí)比例為100%；嚴(yán)明責(zé)任，明確各操作各環(huán)節(jié)的責(zé)任人及對(duì)責(zé)任人處罰措施。
xx分行
二〇一xx八月六日
票據(jù)業(yè)務(wù)協(xié)議書(shū)篇十四
為貫徹落實(shí)《關(guān)于中國(guó)銀監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于排查農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)違規(guī)票據(jù)業(yè)務(wù)的通知》（銀監(jiān)辦發(fā)[20xx]135號(hào)）和《xxx銀監(jiān)局辦公室關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)全省村鎮(zhèn)銀行票據(jù)業(yè)務(wù)監(jiān)管工作的通知》（x銀監(jiān)辦發(fā)[20xx]x號(hào)）要求，我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視。一方面組織全行員工開(kāi)展學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)通知精神，充分認(rèn)清當(dāng)前金融環(huán)境，把握好當(dāng)前局勢(shì)，樹(shù)立“依法合規(guī)”的經(jīng)營(yíng)理念，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠“持續(xù)、穩(wěn)健”發(fā)展；二是組織業(yè)務(wù)部、風(fēng)險(xiǎn)部、營(yíng)業(yè)部和財(cái)務(wù)部相關(guān)人員，迅速對(duì)我行自開(kāi)業(yè)以來(lái)，所辦理的票據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行逐筆檢查?，F(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：
我行的業(yè)務(wù)從開(kāi)業(yè)之日起，逐步開(kāi)展，但由于受人員數(shù)量及業(yè)務(wù)技能的限制，以及總體風(fēng)險(xiǎn)控制水平的制約，我行開(kāi)辦業(yè)務(wù)的品種極為有限。對(duì)于信貸業(yè)務(wù)，一方面加緊培養(yǎng)信貸隊(duì)伍，創(chuàng)新自己的產(chǎn)品、搭建自己的信貸制度體系，適量的開(kāi)展信貸業(yè)務(wù)。而對(duì)于票據(jù)業(yè)務(wù)，我行目前開(kāi)辦的銀行承兌業(yè)務(wù)，對(duì)于票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，2012年僅辦理xxxx萬(wàn)元，2013年6月份辦理人民幣xxx萬(wàn)元。
我行的銀行承兌業(yè)務(wù)，自20xx年4月5日開(kāi)始簽發(fā)辦理，至20xx年6月30日，累計(jì)簽發(fā)xxx張，金額xxxx億元，截止20xx年6月30日，已解付到期銀承匯票xxx張，金額xxx萬(wàn)元；未解付承兌匯票xxx張，金額xxx萬(wàn)元。不存在墊款情況，客戶(hù)付款率100%，并且我行均能做到，快速審核，在符合條件的情況下，盡可在到期當(dāng)天或收到票據(jù)當(dāng)天解付，維護(hù)了良好的金融秩序，遵守了結(jié)算紀(jì)行，同時(shí)也提升了我行的信譽(yù)。
承兌客戶(hù)主要存在的問(wèn)題：對(duì)承兌客戶(hù)暫未進(jìn)行客戶(hù)評(píng)級(jí)；檔案資料缺調(diào)查表。
我行的貼現(xiàn)業(yè)務(wù)自20xx年4月5日開(kāi)始辦理，至20xx年6月末，累計(jì)貼現(xiàn)票據(jù)xx張，金額xxx萬(wàn)元；轉(zhuǎn)貼現(xiàn)x筆，金額xxxx萬(wàn)元；到期收回貼現(xiàn)票據(jù)x筆，xx萬(wàn)元。辦理過(guò)程合規(guī)合法，風(fēng)險(xiǎn)可控。截止20xx年6月末，我行貼現(xiàn)票據(jù)金額為xxx萬(wàn)元。
通過(guò)此次學(xué)習(xí)和檢查，我行領(lǐng)導(dǎo)和員工切實(shí)認(rèn)識(shí)到，合規(guī)辦理業(yè)務(wù)的重要性，并再次明確自身市場(chǎng)定位，加大信貸業(yè)務(wù)投放力度，做好做強(qiáng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，大力支持中小微企業(yè)發(fā)展，助力縣域經(jīng)濟(jì)騰飛。慎審辦理銀行承兌業(yè)務(wù)，確保銀行承兌余額占貸款余額的比例不超過(guò)40%，減少表外資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。在條件不具備時(shí)，暫時(shí)不涉及票據(jù)的貼現(xiàn)和轉(zhuǎn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。
票據(jù)業(yè)務(wù)協(xié)議書(shū)篇十五
論文摘要：零售企業(yè)有追求規(guī)模擴(kuò)張的內(nèi)在沖動(dòng)。許多零售企業(yè)通過(guò)各種方式，不斷擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模，以期獲得規(guī)模效應(yīng)。然而，許多隨著規(guī)模的擴(kuò)張，許多零售企業(yè)陷入了困境。本文分析了零售企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張的模式和風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的防范的措施。
論文關(guān)鍵詞：規(guī)模擴(kuò)張,風(fēng)險(xiǎn),防范
一、零售企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張的現(xiàn)狀
企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張是企業(yè)發(fā)展的重要形式。企業(yè)在一個(gè)特定時(shí)期內(nèi)通過(guò)擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模，降低平均單位產(chǎn)出成本，從而提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。零售企業(yè)有追求規(guī)模擴(kuò)張的內(nèi)在沖動(dòng)。許多零售企業(yè)通過(guò)各種方式，極盡所能地在各大中城市零售市場(chǎng)上開(kāi)展“圈地運(yùn)動(dòng)”，不斷擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模，以期獲得規(guī)模效應(yīng)（李陳華、文啟湘，2004）。規(guī)模擴(kuò)張成為我國(guó)零售企業(yè)發(fā)展的主旋律（方惠、乞建勛，2005）。根據(jù)商務(wù)部商業(yè)改革發(fā)展司和中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，“中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)100強(qiáng)”銷(xiāo)售規(guī)模達(dá)到1.36萬(wàn)億元，與的2342.36億元銷(xiāo)售規(guī)模相比，增長(zhǎng)了5.8倍，同比增長(zhǎng)了13.5%。門(mén)店總數(shù)達(dá)到13.7萬(wàn)個(gè)，同比增長(zhǎng)18.9%。“連鎖100強(qiáng)”總銷(xiāo)售規(guī)模占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重達(dá)11%。從根本上講，規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益來(lái)自于最小成本的追求，并以資本增值為最終目標(biāo)，也就是說(shuō)，以效益來(lái)達(dá)到規(guī)模，而并非以規(guī)模來(lái)實(shí)現(xiàn)效益，從而實(shí)現(xiàn)效益—規(guī)模—效益的良性循環(huán)。然而，令人遺憾的是，大量企業(yè)在快速擴(kuò)張后很快就陷入困境并倒閉。如：鄭州亞細(xì)亞，北京的紅蘋(píng)果點(diǎn)點(diǎn)利商貿(mào)集團(tuán)等等。這些企業(yè)都曾經(jīng)輝煌一時(shí)，但也都在短期內(nèi)便由巔峰跌入谷底。雖然各自失敗的原因有多種，但這些企業(yè)都經(jīng)歷了這樣一個(gè)相似的過(guò)程：經(jīng)營(yíng)成功——瘋狂擴(kuò)張——轟然倒下。這些零售企業(yè)在規(guī)模擴(kuò)張中盛極而衰，這似乎在提醒我們，企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張是有相當(dāng)大的風(fēng)險(xiǎn)的。
二、零售企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張的模式：
1、直營(yíng)式擴(kuò)張模式
零售企業(yè)利用自有資金，通過(guò)構(gòu)建新的零售業(yè)分公司或子公司來(lái)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，就叫直營(yíng)式擴(kuò)張模式。在直營(yíng)式擴(kuò)張模式下，本企業(yè)對(duì)新店擁有絕對(duì)的資金、人事、管理等方面的控制權(quán)。直營(yíng)式擴(kuò)張需要較多建設(shè)資金，周期相對(duì)較長(zhǎng)。
2、入股式擴(kuò)張模式
本零售企業(yè)與其他企業(yè)通過(guò)資金或資產(chǎn)入股方式來(lái)組建新的股份制式零售企業(yè)，最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模擴(kuò)張。入股成員由兩方或兩方以上組成，入股者可以是零售企業(yè)，也可以是非零售企業(yè)，入股方式既可以是資金，也可以是不動(dòng)產(chǎn)，甚至是其他有效資產(chǎn)。實(shí)踐表明，入股式擴(kuò)張所需資金較少，組建周期較短，規(guī)模擴(kuò)張的速度較快，經(jīng)營(yíng)規(guī)?？梢暂^大，業(yè)態(tài)可以更加復(fù)雜。
3、并購(gòu)式擴(kuò)張模式
零售企業(yè)通過(guò)資本運(yùn)作方式來(lái)實(shí)現(xiàn)規(guī)?；瘧?zhàn)略擴(kuò)張。并購(gòu)式擴(kuò)張模式又可進(jìn)一步分為合并式擴(kuò)張和收購(gòu)式擴(kuò)張，合并式擴(kuò)張模式是指由兩個(gè)或兩個(gè)以上零售企業(yè)通過(guò)資產(chǎn)合并和重組來(lái)建立新的零售企業(yè)，收購(gòu)式擴(kuò)張是指某一零售企業(yè)通過(guò)付出一定貨幣資本（或其他代價(jià)）來(lái)獲得對(duì)另一零售企業(yè)的資產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)控制權(quán)，從根本上“剝奪”被收購(gòu)零售企業(yè)的法人資格，進(jìn)而達(dá)到戰(zhàn)略擴(kuò)張之目的。
4、聯(lián)盟式擴(kuò)張模式
相同或相近的不同零售企業(yè)之間為了擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，共同結(jié)成某種形式的戰(zhàn)略聯(lián)盟，如采購(gòu)聯(lián)盟、價(jià)格聯(lián)盟、服務(wù)聯(lián)盟、促銷(xiāo)聯(lián)盟等，一般以采購(gòu)聯(lián)盟較為常見(jiàn)。各零售企業(yè)結(jié)成聯(lián)盟后，每個(gè)企業(yè)都可以從聯(lián)盟中獲得其自身單個(gè)企業(yè)不可能得到的聯(lián)盟利益或聯(lián)盟優(yōu)勢(shì)。在戰(zhàn)略聯(lián)盟內(nèi)部，由于每個(gè)零售企業(yè)都遵循著優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，資源共享，信息互通，促銷(xiāo)互動(dòng)，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)這一“游戲規(guī)則”，因此，每個(gè)企業(yè)也就具備了進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略擴(kuò)張的基礎(chǔ)和條件，在聯(lián)盟支持下，零售企業(yè)的擴(kuò)張速度就大大加快，實(shí)力也極大增強(qiáng)。
5、特許加盟式擴(kuò)張模式
特許加盟是特許人與受許人之間達(dá)成的一種契約關(guān)系。根據(jù)契約，特許人向受許人提供一種獨(dú)特的商業(yè)經(jīng)營(yíng)特許權(quán)，并給予人員訓(xùn)練、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)管理、商品采購(gòu)等方面的指導(dǎo)和幫助，受許人向特許人支付相應(yīng)的費(fèi)用。特許經(jīng)營(yíng)是特許方拓展業(yè)務(wù)、銷(xiāo)售商品和服務(wù)的一種雙贏(yíng)的商業(yè)模式，它使特許經(jīng)營(yíng)人能夠最充分地組合、利用自身的優(yōu)勢(shì)，并最大限度地吸納廣泛的社會(huì)資源，受許人則降低了創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和時(shí)間、資金等創(chuàng)業(yè)成本。因此，特許加盟是21世紀(jì)開(kāi)店創(chuàng)業(yè)的新趨勢(shì)、新潮流，也是零售企業(yè)快速擴(kuò)張的有效模式，是推動(dòng)未來(lái)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)力。
三、零售企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張的風(fēng)險(xiǎn)
1、企業(yè)擴(kuò)張可能導(dǎo)致規(guī)模不經(jīng)濟(jì)
首先，企業(yè)擴(kuò)張會(huì)造成內(nèi)部不經(jīng)濟(jì)。從技術(shù)角度來(lái)看，大規(guī)模生產(chǎn)確實(shí)能降低生產(chǎn)成本。例如，物流配送設(shè)備，以及店鋪和信息管理系統(tǒng)等運(yùn)營(yíng)設(shè)施具有不可分割性，它們所形成的巨額成本需要巨大的銷(xiāo)售規(guī)模分?jǐn)?，有助于提高凈利?rùn)水平。但是，人們往往在很大程度上低估了所謂“事務(wù)成本”，即用于溝通信息、協(xié)調(diào)和做出決策的成本。事務(wù)成本將隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大而遞增。例如，因規(guī)模過(guò)大而導(dǎo)致管理效率降低、內(nèi)部通訊聯(lián)系費(fèi)用和溝通成本增加、在購(gòu)銷(xiāo)方面需要增設(shè)機(jī)構(gòu)等等。隨著規(guī)模的大幅度擴(kuò)張，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理上會(huì)遇到很多以前沒(méi)有遇到過(guò)、甚至沒(méi)有想到過(guò)的問(wèn)題。規(guī)模越大，管理工作越復(fù)雜，因而對(duì)管理的規(guī)范化以及管理者的素質(zhì)要求越高。管理者如果仍然沿襲過(guò)去的習(xí)慣做法，那么就很可能陷入麻煩之中。零售企業(yè)通過(guò)收購(gòu)或兼并的方式擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。雖然從資產(chǎn)規(guī)模上看，企業(yè)規(guī)模確實(shí)迅速擴(kuò)大了，但從經(jīng)營(yíng)狀況看，被收購(gòu)企業(yè)可能會(huì)拖企業(yè)后腿，需要企業(yè)投入大量的資金，并且導(dǎo)致成本大幅上升、贏(yíng)利水平下降。而許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在實(shí)施并購(gòu)計(jì)劃時(shí)往往沒(méi)有意識(shí)到，所謂“低成本擴(kuò)張”實(shí)際上將要耗費(fèi)企業(yè)大量資源。企業(yè)在資金、人才、心理準(zhǔn)備不足的情況下，不切實(shí)際地盲目擴(kuò)張，致使各種問(wèn)題層出不窮，有限的資源捉襟見(jiàn)肘，難以應(yīng)付。
其次，行業(yè)內(nèi)大量企業(yè)的快速擴(kuò)張會(huì)導(dǎo)致外部規(guī)模不經(jīng)濟(jì)。零售企業(yè)通過(guò)擴(kuò)張以追求規(guī)模效益，最終卻會(huì)導(dǎo)致外部規(guī)模不經(jīng)濟(jì)。行業(yè)內(nèi)大量企業(yè)迅速擴(kuò)張使得整個(gè)行業(yè)供給規(guī)模過(guò)大，乃至出現(xiàn)嚴(yán)重的供大于求。在我國(guó)家電零售市場(chǎng)，各家電連鎖零售巨頭的運(yùn)營(yíng)運(yùn)效率不斷下降，其背后反映的情況是國(guó)內(nèi)連鎖家電商經(jīng)營(yíng)同質(zhì)化嚴(yán)重，門(mén)店扎堆，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。同一城市家電門(mén)店數(shù)量超過(guò)合理水平，連鎖家電行業(yè)存在過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)的狀況是一個(gè)事實(shí)。許多企業(yè)的管理者缺乏系統(tǒng)思維，在考慮問(wèn)題時(shí)片面地從一個(gè)企業(yè)的角度來(lái)看問(wèn)題、做決策，忽視了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)。如果只有自己一家企業(yè)擴(kuò)張，那無(wú)疑可以憑借規(guī)模經(jīng)濟(jì)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但當(dāng)對(duì)手紛紛效仿時(shí)，過(guò)度擴(kuò)張的結(jié)果是誰(shuí)都得不到好處。
2、過(guò)度擴(kuò)張?jiān)斐傻钠髽I(yè)自有的`競(jìng)爭(zhēng)力消亡的風(fēng)險(xiǎn)
“從面包到導(dǎo)彈”的擴(kuò)張發(fā)展是20世紀(jì)經(jīng)濟(jì)界的主流觀(guān)點(diǎn)，“東方不亮西方亮”，希望容納百業(yè)，保證公司發(fā)展的平穩(wěn)性。許多的零售企業(yè)通過(guò)設(shè)立網(wǎng)點(diǎn)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，形成了龐大的銷(xiāo)售體系，縱向垂直管理體制難以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)越來(lái)越多的不確定性因素和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)呈現(xiàn)的越來(lái)越明顯的非線(xiàn)性特征。由于公司作戰(zhàn)戰(zhàn)線(xiàn)太長(zhǎng)，精力過(guò)于分散，難以應(yīng)付來(lái)自多頭的對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，反使公司缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力。1993年，鄭州亞細(xì)亞以驚人的速度在全國(guó)各地建立了20多家連鎖店，這種擴(kuò)張速度追求的是規(guī)模數(shù)量的膨脹，而不管規(guī)模質(zhì)量的提高，最終使亞細(xì)亞吞下了失敗的苦果。北京城市之光、天津永昌、福州華榕等均因盲目擴(kuò)張相繼吞下了失敗的苦果。公司規(guī)模過(guò)大產(chǎn)生了“大企業(yè)通病”，這就是企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張風(fēng)險(xiǎn)。
3、對(duì)零售企業(yè)擴(kuò)張思想認(rèn)識(shí)上的偏差而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)
認(rèn)為零售企業(yè)擴(kuò)張的核心是分店數(shù)量的擴(kuò)張。在企業(yè)的單店規(guī)模擴(kuò)張和分店擴(kuò)張兩種類(lèi)型中，后者比前者在連鎖規(guī)模經(jīng)濟(jì)中所起的作用更大。因?yàn)檫B鎖分店有效地解決了其服務(wù)半徑的限制，它通過(guò)分店數(shù)量的增加，像撒黃豆一樣把門(mén)店分布到所有想要達(dá)到的角落，深入到廣泛的消費(fèi)者群中去，避開(kāi)購(gòu)物者的交通限制，使其服務(wù)半徑可以神奇地?cái)U(kuò)大。而單店擴(kuò)張存在很大的極限性，在消費(fèi)者群分散的情況下更是這樣。因?yàn)槊總€(gè)單店都有其特定的服務(wù)半徑，在這個(gè)半徑中，消費(fèi)者的數(shù)量是有限的，總體購(gòu)買(mǎi)力也是有限的，如果不顧這種外部約束條件，一味追求擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)面積，提高商店的裝修檔次，企圖以此來(lái)吸引現(xiàn)實(shí)不存在的購(gòu)買(mǎi)力，結(jié)果只能適得其反，出現(xiàn)規(guī)模不經(jīng)濟(jì)的結(jié)果。
4、經(jīng)營(yíng)管理能力不足產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)
在目前情況下，我國(guó)零售企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張的主要方式是連鎖經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)各業(yè)態(tài)的柔性集聚，通過(guò)自由連鎖或特許經(jīng)營(yíng)擴(kuò)張實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)?；?jīng)營(yíng)。大多數(shù)零售企業(yè)在實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)，增加店鋪數(shù)量的同時(shí)，并沒(méi)有形成一個(gè)完善的、規(guī)范化運(yùn)作的經(jīng)營(yíng)管理體制，這也是我國(guó)零售企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張中存在的一個(gè)非常大的問(wèn)題。據(jù)調(diào)查，在現(xiàn)有連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)中，店鋪數(shù)量在10個(gè)以下的占一半以上，按國(guó)際慣例這不能稱(chēng)其為標(biāo)準(zhǔn)的連鎖企業(yè)。同時(shí)，有很多連鎖企業(yè)不注重建立配送中心，商品進(jìn)貨成本高，流轉(zhuǎn)不暢，資金周轉(zhuǎn)困難，看似連鎖，實(shí)際上仍是單體點(diǎn)分散經(jīng)營(yíng)的方式，據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前連鎖業(yè)的統(tǒng)一采購(gòu)、集中配送率遠(yuǎn)未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，多數(shù)企業(yè)的集中配送率僅達(dá)到30%。大型連鎖超市的年均商品周轉(zhuǎn)次數(shù)為10次，也低于百?gòu)?qiáng)超市企業(yè)的年商品周轉(zhuǎn)13.9次的平均水平，說(shuō)明隨著企業(yè)銷(xiāo)售規(guī)模的擴(kuò)大，談判議價(jià)能力提高，但企業(yè)的資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)能力并沒(méi)有與規(guī)模發(fā)展同步，與連鎖經(jīng)營(yíng)模式的核心優(yōu)勢(shì)不一致。連鎖的核心在于通過(guò)統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送和統(tǒng)一核算降低運(yùn)營(yíng)成本，提高資產(chǎn)獲利能力，配送的不規(guī)范使連鎖經(jīng)營(yíng)模式的成本優(yōu)勢(shì)難以發(fā)揮出來(lái)。據(jù)調(diào)查顯示：我國(guó)零售企業(yè)在規(guī)模擴(kuò)張的過(guò)程中，有70%～80%的企業(yè)遇到了物流配送的瓶頸，因而規(guī)模擴(kuò)張陷入困境。
5、零售企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張導(dǎo)致債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
我國(guó)絕大多數(shù)的零售企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張都是依靠外生增長(zhǎng)，通過(guò)門(mén)店數(shù)量的增長(zhǎng)和經(jīng)營(yíng)面積的增大來(lái)擴(kuò)大規(guī)模。大多數(shù)新建、擴(kuò)建的項(xiàng)目主要靠銀行貸款，還本付息的負(fù)擔(dān)很重，加上投人大、工期長(zhǎng)，建筑成本不斷上升，加之企業(yè)盈利能力有限，資金周轉(zhuǎn)率低，自身的造血功能不足，從而形成對(duì)外融資的依賴(lài)。所以導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)成本不斷提高，債務(wù)壓力越來(lái)越大，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不斷增強(qiáng)。
四、零售企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張的風(fēng)險(xiǎn)防范措施
1、辯證看待規(guī)模擴(kuò)張
規(guī)模并非評(píng)判一個(gè)企業(yè)優(yōu)劣的唯一標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)規(guī)模大小只是外在形態(tài)，企業(yè)強(qiáng)弱才是企業(yè)有效規(guī)模的重要內(nèi)涵，才是決定規(guī)模究竟是否“適度”的關(guān)鍵，從根本上講，規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益來(lái)自于最小成本的追求，并以資本增值為最終目標(biāo)，也就是說(shuō)，以效益來(lái)達(dá)到規(guī)模，而并非以規(guī)模來(lái)實(shí)現(xiàn)效益，從而實(shí)現(xiàn)效益—規(guī)?！б娴牧夹匝h(huán)。否則單以企業(yè)資產(chǎn)數(shù)量規(guī)模計(jì)，只要能夠糾集到足夠數(shù)量的企業(yè)成立一個(gè)大集團(tuán)，這樣的規(guī)模擴(kuò)張只是一種單純資本堆砌罷了，并未形成一個(gè)中心的整體目標(biāo)，看似規(guī)模龐大，整體豪華，實(shí)則“繡花枕頭”，所以我國(guó)的零售企業(yè)應(yīng)該改變盲目的規(guī)模擴(kuò)張現(xiàn)象。目前，我國(guó)零售業(yè)已進(jìn)人微利時(shí)代，零售企業(yè)要在低利狀態(tài)下尋求生存，必須在降低成本和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用上下苦功。零售企業(yè)在實(shí)行規(guī)模擴(kuò)張時(shí)，應(yīng)發(fā)揮資金、設(shè)備、信息、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)等經(jīng)營(yíng)要素的整體優(yōu)勢(shì)，在統(tǒng)一進(jìn)貨上降低進(jìn)價(jià)，通過(guò)統(tǒng)一配送，提高運(yùn)營(yíng)的效率，降低運(yùn)營(yíng)的成本，做到開(kāi)店速度增長(zhǎng)與銷(xiāo)售額增長(zhǎng)同步，銷(xiāo)售額增長(zhǎng)與效益增加同步，分店數(shù)量增加、人員增加和人均銷(xiāo)售額、平均營(yíng)業(yè)面積銷(xiāo)售額增加同步，真正實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
2、零售企業(yè)要提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)化和現(xiàn)代化水平
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的水平是決定企業(yè)能否取得規(guī)模擴(kuò)張所必須的成本優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵，是我國(guó)零售企業(yè)從外延式粗放型擴(kuò)張向內(nèi)涵式精細(xì)型發(fā)展的關(guān)鍵。換言之，零售企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張要想取得良好的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，要想降低經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，歸根結(jié)底取決于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。提高零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平應(yīng)從觀(guān)念更新、制度健全、手段創(chuàng)新等方面入手。具體如下：提高員工的理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹(shù)立現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)、全面質(zhì)量管理和經(jīng)濟(jì)效益等觀(guān)念，建立完善與競(jìng)爭(zhēng)相適應(yīng)的內(nèi)部財(cái)務(wù)、人事等方面的經(jīng)營(yíng)管理制度。
3、充分利用資本市場(chǎng)拓展融資渠道
根據(jù)各國(guó)企業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，僅僅依靠企業(yè)的內(nèi)源式融資、依靠自身的內(nèi)部積累遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，而通過(guò)發(fā)行股票并公開(kāi)上市交易，充分利用資本市場(chǎng)是擴(kuò)大融資渠道及實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)的最佳途徑。一方面，公司通過(guò)上市，可以大大強(qiáng)化融資能力，聚集大量的社會(huì)資本，實(shí)現(xiàn)資本的快速積累，促進(jìn)生產(chǎn)集中與生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，為企業(yè)的發(fā)展籌集必要的資金，為開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)外新市場(chǎng)創(chuàng)造條件。另一方面，通過(guò)上市，可以增強(qiáng)公司自有資本的積累能力，可以保證公司在高速發(fā)展的過(guò)程中保持健康的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)，降低企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。第三，股份制是典型的現(xiàn)代企業(yè)制度形式，通過(guò)企業(yè)上市，可以建立現(xiàn)代企業(yè)制度，在產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的徹底轉(zhuǎn)換，吸引穩(wěn)定人才，激發(fā)廣大職工的工作熱情，齊心協(xié)力提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
4、充分發(fā)揮品牌優(yōu)勢(shì)
在連鎖擴(kuò)張中，零售企業(yè)應(yīng)充分利用已經(jīng)具備的優(yōu)勢(shì)和品牌，創(chuàng)新贏(yíng)利模式和運(yùn)作模式，實(shí)現(xiàn)整體擴(kuò)張，復(fù)制、避免單體店孤立作戰(zhàn)，而是形成直營(yíng)+特許+電子商務(wù)+物流配送的立體作戰(zhàn)，降低運(yùn)作的風(fēng)險(xiǎn)。
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票據(jù)業(yè)務(wù)協(xié)議書(shū)篇十六
根據(jù)宛農(nóng)信文[20xx]123號(hào)文件精神，為進(jìn)一步規(guī)范票據(jù)業(yè)務(wù)管理、嚴(yán)防票據(jù)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)，推動(dòng)票據(jù)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展，聯(lián)社高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)了文件精神，并迅速成立票據(jù)業(yè)務(wù)整頓規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)小組，組織有關(guān)人員對(duì)聯(lián)社的票據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行了一次認(rèn)真細(xì)致的自查。現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
總體情況：銀行承兌匯票業(yè)務(wù)從20xx年11月1日至20xx年6月15日，累計(jì)辦理承兌業(yè)務(wù)筆，金額為萬(wàn)元，收取保證金萬(wàn)元，承兌保證金為100%，不存在敞口部分。
聯(lián)社按照有關(guān)法律法規(guī)建立了票據(jù)業(yè)務(wù)管理的的有關(guān)規(guī)章制度，為加強(qiáng)對(duì)票據(jù)業(yè)務(wù)的管理，規(guī)范票據(jù)行為，有效控制票據(jù)風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)我區(qū)資金安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》、《中華人民共和國(guó)票據(jù)法》、《票據(jù)管理實(shí)施辦法》和《支付結(jié)算辦法》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實(shí)際，制定了《聯(lián)社銀行承兌匯票業(yè)務(wù)管理辦法》和《聯(lián)社銀行承兌匯票會(huì)計(jì)核算手續(xù)》以及《聯(lián)社銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)管理暫行辦法》和《聯(lián)社銀行承兌匯票業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)核算手續(xù)》，并以文件的形式下發(fā)各社。管理辦法對(duì)票據(jù)的保管、托收、風(fēng)險(xiǎn)控制處臵和違法違規(guī)責(zé)任追究等都進(jìn)行了列示，明確了銀行承兌匯票業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)操作流程和職責(zé)，對(duì)審批崗的權(quán)限進(jìn)行了界定，將承兌納入了統(tǒng)一授信，實(shí)施了授權(quán)管理。區(qū)聯(lián)社簽發(fā)的銀行承兌匯票實(shí)行“總量控制、比例管理”的原則核定。目前制定的各項(xiàng)管理制度基本覆蓋了承兌業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)和崗位。
（一）管理制度執(zhí)行情況。聯(lián)社銀行承兌匯票業(yè)務(wù)設(shè)調(diào)查崗、審查崗、審批崗、會(huì)計(jì)崗、驗(yàn)票崗和兌付崗，并將業(yè)務(wù)操作流程細(xì)化到崗，各崗明確職責(zé)，做到前中后臺(tái)崗位分離，相互監(jiān)督，規(guī)范操作，以有效防范風(fēng)險(xiǎn)。票據(jù)中心審查崗對(duì)信用社調(diào)查崗和基層社主任審查的資料進(jìn)行復(fù)審，重點(diǎn)審查提交資料的完整性、真實(shí)性和授信情況，對(duì)符合條件的根據(jù)審批權(quán)限報(bào)審批崗審批。根據(jù)審查審批表、承兌協(xié)議、擔(dān)保合同和保證金繳存憑證進(jìn)行實(shí)施簽發(fā)出票通知單，會(huì)計(jì)崗實(shí)行“印、證”分管和崗位分離。會(huì)計(jì)崗根據(jù)承兌協(xié)議和審查審批表進(jìn)行簽發(fā)、入賬和空白憑證管理。銀行承兌匯票的領(lǐng)取、使用、保管、銷(xiāo)毀、登記均符合空白憑證管理要求，做到了賬實(shí)相符。審查崗將資料收集整理后形成規(guī)范的承兌匯票檔案。
證金子賬戶(hù)之間的相互挪用、混用等情況。我區(qū)聯(lián)社辦理的銀行承兌匯票業(yè)務(wù)未發(fā)生過(guò)承兌墊款事件。申請(qǐng)人均為中小民營(yíng)企業(yè)，之間未相互參股、控股，所以不存在關(guān)聯(lián)交易方相互承兌貼現(xiàn)套取資金情況。銀行承兌匯票憑證納入重要空白憑證管理，其領(lǐng)取、使用、銷(xiāo)號(hào)均按重要空白憑證管理使用，所以不存在利用銀行承兌匯票進(jìn)行賬外經(jīng)營(yíng)。
（三）票據(jù)甄別情況。對(duì)于到期的銀行承兌匯票，為有效防范假票、“克隆”票的詐騙活動(dòng)，票據(jù)中心設(shè)有專(zhuān)職驗(yàn)票人員，專(zhuān)門(mén)對(duì)到期的銀行承兌匯票進(jìn)行鑒別，簽字確認(rèn)后才予以解付。
（四）結(jié)算資金的安全問(wèn)題。出票企業(yè)在繳納保證金時(shí)均在結(jié)算憑證上注明所劃款項(xiàng)屬于出票企業(yè)繳納的承兌保證金。同時(shí)，聯(lián)社專(zhuān)設(shè)保證金管理人員，并對(duì)保證金進(jìn)行逐筆凍結(jié)，有效堵截了詐騙和挪用客戶(hù)資金案件的發(fā)生。
（五）貼現(xiàn)業(yè)務(wù)合規(guī)性情況。由于票據(jù)業(yè)務(wù)具有低風(fēng)險(xiǎn)、高流動(dòng)性、高收益的特性，一些非金融機(jī)構(gòu)涉足金融性經(jīng)營(yíng)，利用各種不正當(dāng)手段惡性競(jìng)爭(zhēng)，分流票據(jù)市場(chǎng)上部分票源，造成市場(chǎng)利率的不穩(wěn)定，競(jìng)爭(zhēng)程度日趨激烈；故我們?cè)诶适袌?chǎng)中考慮到成本問(wèn)題，這就是今年沒(méi)有開(kāi)展貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的原因所在，今年的貼現(xiàn)余額為零。在以后的貼現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理中，嚴(yán)格按照貼現(xiàn)申請(qǐng)的條件認(rèn)真審查客戶(hù)在農(nóng)信社開(kāi)戶(hù)資料的真實(shí)有效性，對(duì)票據(jù)業(yè)務(wù)審查按操作流程審批；認(rèn)真審查票據(jù)業(yè)務(wù)貿(mào)易背景的真實(shí)性；嚴(yán)格執(zhí)行票據(jù)查詢(xún)制度和票據(jù)空白憑證管理制度；嚴(yán)格按照票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)核算程序進(jìn)行核算。
1.個(gè)別印章不太清晰。
2.部分承兌檔案中購(gòu)銷(xiāo)合同填寫(xiě)不規(guī)范，未加蓋企業(yè)公章及法人印鑒，購(gòu)銷(xiāo)合同沒(méi)有約定期限。
3.有個(gè)別社同一企業(yè)同一份交易合同“化整為零”簽發(fā)銀行承兌匯票。
4.有一家企業(yè)在多家信用社辦理銀行承兌匯票現(xiàn)象。
5.存在個(gè)別社信貸資金用于辦理銀行承兌匯票保證金。
針對(duì)以上自查中存在的問(wèn)題，積極加以整改，一是加強(qiáng)銀行承兌匯票檔案管理，要求經(jīng)辦人員盡快對(duì)已辦理的銀行承兌匯票檔案資料進(jìn)行完善、補(bǔ)充，并明確檔案管理的規(guī)范化操作。二是在以后承兌業(yè)務(wù)辦理中，要求客戶(hù)填寫(xiě)資料時(shí)書(shū)寫(xiě)規(guī)范。
票據(jù)業(yè)務(wù)協(xié)議書(shū)篇十七
一、產(chǎn)品概述
是指商業(yè)匯票的持票人，委托其代理人在票據(jù)上簽章并在票據(jù)上表明其代理關(guān)系，代理人代理持票人向我行提出票據(jù)貼現(xiàn)申請(qǐng)及辦理票據(jù)貼現(xiàn)手續(xù)，我行經(jīng)審核符合辦理貼現(xiàn)條件的，接受代理人的代理行為，直接將貼現(xiàn)款項(xiàng)劃付給持票人的貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。必須以真實(shí)合法的商品交易為基礎(chǔ)，禁止貼現(xiàn)無(wú)合法商品交易的票據(jù)，票據(jù)業(yè)務(wù)相關(guān)方不得利用商業(yè)匯票拆借資金、套取銀行信用、違規(guī)使用貼現(xiàn)資金。目前，該業(yè)務(wù)在我行部分分行試辦。
二、適用的票據(jù)種類(lèi)
1．招商銀行系統(tǒng)內(nèi)承兌的商業(yè)匯票。
2．招商銀行系統(tǒng)內(nèi)保貼的商業(yè)承兌匯票。
三、基本申請(qǐng)條件
1.代理人和被代理人（即持票人）在我行開(kāi)戶(hù)，并符合我行規(guī)定的其他條件。
2.代理人與被代理人必須存在真實(shí)的代理關(guān)系。
3.當(dāng)日開(kāi)出的票據(jù)，不得在當(dāng)日辦理代理申請(qǐng)票據(jù)貼現(xiàn)。
4.擬辦理代理申請(qǐng)貼現(xiàn)的商業(yè)票據(jù)為未經(jīng)背書(shū)轉(zhuǎn)讓的票據(jù)。
四、業(yè)務(wù)程序
1．除一般貼現(xiàn)業(yè)務(wù)需提供的資料外，符合條件的被代理人、代理人按我行規(guī)定提供申請(qǐng)資料。
2．被代理人需要辦理票據(jù)貼現(xiàn)時(shí)，應(yīng)將有關(guān)票據(jù)正本及相關(guān)基礎(chǔ)交易材料等我行辦理貼現(xiàn)需要的資料提交給代理人，或委托代理人代理其收取票據(jù)并將其他相關(guān)材料提交給代理人。
3．代理人收到被代理人的相關(guān)資料后，填寫(xiě)《申請(qǐng)書(shū)》，在票據(jù)和貼現(xiàn)憑證上注明代理關(guān)系（具體背書(shū)內(nèi)容為：“××（被代理人）委托××（代理人）代理申請(qǐng)貼現(xiàn)”，票據(jù)背面記載的被代理人名稱(chēng)應(yīng)為全稱(chēng)，并與票據(jù)正面記載的被代理人（即收款人）名稱(chēng)完全一致，同時(shí)代理人應(yīng)在票據(jù)背書(shū)欄加蓋其預(yù)留于開(kāi)戶(hù)行的印鑒，隨附被代理人提交的有關(guān)票據(jù)資料，一并提交我行。
4．銀行內(nèi)部審核票據(jù)。
5．銀行內(nèi)部審批后將貼現(xiàn)貸款直接劃入被代理人在貼現(xiàn)行開(kāi)立的、戶(hù)名與被代理人名稱(chēng)完全一致的賬戶(hù)。
6．如代理人申請(qǐng)辦理的是買(mǎi)方付息方式的貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，則我行根據(jù)被代理人的直接前手（即商品交易合同的“買(mǎi)方”）事先提交的《票據(jù)貼現(xiàn)買(mǎi)方付息承諾函》收取有關(guān)貼現(xiàn)利息。
五、業(yè)務(wù)試辦分行
1．重慶、廣州、深圳分行按照已經(jīng)報(bào)備了當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局和人行的《管理辦法》辦理。
2．天津、上海、福州、武漢、佛山、成都、昆明、北京、南昌、長(zhǎng)沙分行按照已經(jīng)報(bào)備了銀監(jiān)會(huì)和人總行的《招商銀行管理辦法》辦理。
3．其他分行開(kāi)辦此類(lèi)業(yè)務(wù)必須取得總行的授權(quán)。
甲方（貼現(xiàn)人）：平安銀行 地址： 電話(huà)： 傳真： 負(fù)責(zé)人： 職務(wù)：
乙方（代理人）： 地址： 電話(huà)： 傳真： 法定代表人： 職務(wù)：
地址： 電話(huà)： 傳真： 法定代表人： 職務(wù)：
乙、丙雙方采用商業(yè)匯票方式進(jìn)行交易款項(xiàng)的結(jié)算，丙方為商業(yè)匯票的貼現(xiàn)申請(qǐng)人，乙方為丙方指定辦理票據(jù)貼現(xiàn)手續(xù)的代理人，甲方為丙方指定辦理票據(jù)貼現(xiàn)的銀行。為節(jié)約票據(jù)異地交付和背書(shū)的往返成本，提高資金到帳速度，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法通則》、《中華人民共和國(guó)票據(jù)法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等法律法規(guī)規(guī)定，本著互惠互利、平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，甲、乙、丙三方在充分協(xié)商的基礎(chǔ)上達(dá)成以下約定。
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票據(jù)業(yè)務(wù)協(xié)議書(shū)篇十八
票據(jù)業(yè)務(wù)作為金融行業(yè)的一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)，對(duì)于金融機(jī)構(gòu)和企業(yè)來(lái)說(shuō)都具有非常重要的意義。在我接觸和參與票據(jù)業(yè)務(wù)的過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到了票據(jù)的重要性和特點(diǎn)。首先，票據(jù)作為一種金融憑證，具有可轉(zhuǎn)讓性和流動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，可以使企業(yè)獲得流動(dòng)資金的支持。其次，票據(jù)具有較高的信譽(yù)，通過(guò)銀行保函以及其他擔(dān)保措施，能夠有效地保障持票人權(quán)益。因此，對(duì)于金融機(jī)構(gòu)和企業(yè)來(lái)說(shuō)，合理利用票據(jù)業(yè)務(wù)可以提高企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)效率和風(fēng)險(xiǎn)控制能力。
二、加強(qiáng)風(fēng)控意識(shí)
在開(kāi)展票據(jù)業(yè)務(wù)過(guò)程中，風(fēng)險(xiǎn)控制是至關(guān)重要的。首先，我要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，通過(guò)了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況和信譽(yù)狀況來(lái)判斷其信用風(fēng)險(xiǎn)。其次，我要嚴(yán)格執(zhí)行承兌業(yè)務(wù)操作規(guī)程，確保合規(guī)經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)隱患的排查和整改，建立風(fēng)險(xiǎn)管理制度，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)操作的安全性和有效性。最后，要及時(shí)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和政策法規(guī)的變化，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理措施，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的變化。
三、提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)
作為從事票據(jù)業(yè)務(wù)的從業(yè)人員，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)是至關(guān)重要的。首先，我們應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)票據(jù)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和研究，熟悉有關(guān)票據(jù)的法律法規(guī)，掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)。其次，要不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)水平，了解金融市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)，關(guān)注國(guó)內(nèi)外金融形勢(shì)和政策變化，及時(shí)把握機(jī)遇和挑戰(zhàn)，調(diào)整業(yè)務(wù)策略和操作方法。同時(shí)，要善于學(xué)習(xí)和借鑒他人的成功經(jīng)驗(yàn)，不斷完善自己的業(yè)務(wù)技能和知識(shí)水平。
四、注重客戶(hù)服務(wù)
作為金融機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員，我們必須注重客戶(hù)服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。首先，我們要建立良好的客戶(hù)關(guān)系，與客戶(hù)保持密切溝通，了解客戶(hù)需求，并根據(jù)客戶(hù)需求提供相應(yīng)的金融服務(wù)。其次，要加強(qiáng)信用管理，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)信譽(yù)度。最后，要注重客戶(hù)投訴處理和投訴服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)，及時(shí)解決客戶(hù)的問(wèn)題和困難，提升客戶(hù)服務(wù)水平。
五、做好團(tuán)隊(duì)協(xié)作
在開(kāi)展票據(jù)業(yè)務(wù)的過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是非常重要的。首先，我們要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)作，明確各自的職責(zé)和任務(wù)，形成高效的合作機(jī)制。其次，要建立良好的工作氛圍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力。最后，要注重團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和共同進(jìn)步，通過(guò)知識(shí)分享和經(jīng)驗(yàn)交流，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。
總結(jié)起來(lái)，通過(guò)參與和了解票據(jù)業(yè)務(wù)，我深刻認(rèn)識(shí)到了票據(jù)的重要性和特點(diǎn)，同時(shí)也意識(shí)到了加強(qiáng)風(fēng)控意識(shí)、提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)、注重客戶(hù)服務(wù)和做好團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高，不斷完善自己的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，為金融機(jī)構(gòu)和企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
票據(jù)業(yè)務(wù)協(xié)議書(shū)篇十九
為認(rèn)真貫徹落實(shí)行《關(guān)于開(kāi)展票據(jù)業(yè)務(wù)貿(mào)易背景真實(shí)性檢查的通知》文件精神，近期，我行對(duì)票據(jù)業(yè)務(wù)貿(mào)易背景真實(shí)性開(kāi)展了全面自查?，F(xiàn)將有關(guān)自查情況匯報(bào)如下：
1、銀行承兌匯票。截止年月日止，我支行銀行承兌匯票余額萬(wàn)元，合計(jì)筆數(shù)筆，其中100%保證金（含全額存單質(zhì)押和全額保證金）筆，余額合計(jì)萬(wàn)元，交50%保證金1筆，余額萬(wàn)元；合同金額1000萬(wàn)元（含）以上的合同筆，承兌余額合計(jì)萬(wàn)元。另外，截止年月日止，共有筆已到期的銀行承兌匯票，持票人未來(lái)我支行托收，合計(jì)票面金額萬(wàn)元。
2、票據(jù)貼現(xiàn)。截止年月日止，我行票據(jù)貼現(xiàn)（含商業(yè)承兌匯票貼現(xiàn)和保貼）余額萬(wàn)元，合計(jì)筆數(shù)筆，其中合同金額1000萬(wàn)元（含）以上的合同筆，貼現(xiàn)余額合計(jì)萬(wàn)元。
（二）自查總體情況。
本次票據(jù)業(yè)務(wù)檢查，我行高度重視，在收到行文件后迅速召開(kāi)了由行長(zhǎng)、分管行長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)管理部、業(yè)務(wù)管理部以及各營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)人參加的會(huì)議，專(zhuān)項(xiàng)部署了該項(xiàng)檢查工作，并成立了行長(zhǎng)、分管行長(zhǎng)為正副組長(zhǎng)的檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了責(zé)任，具體由風(fēng)險(xiǎn)管理部牽頭組織，業(yè)務(wù)管理部門(mén)配合，檢查方式以營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)自查為主。從檢查總體情況看，我支行能認(rèn)真執(zhí)行銀監(jiān)部門(mén)和總行相關(guān)文件和精神，審慎開(kāi)展和辦理各項(xiàng)票據(jù)業(yè)務(wù)，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，辦理的票據(jù)業(yè)務(wù)基本依法合規(guī)，對(duì)票據(jù)的貿(mào)易真實(shí)性及申請(qǐng)人的資格按程序進(jìn)行調(diào)查、審查和審批，未發(fā)現(xiàn)貸款轉(zhuǎn)保證金的現(xiàn)象，票據(jù)的后續(xù)管理進(jìn)一步規(guī)范，檔案資料基本完整齊全。但在自查中，仍發(fā)現(xiàn)辦理的部分票據(jù)業(yè)務(wù)存在貿(mào)易背景真實(shí)性審查把關(guān)不嚴(yán)的現(xiàn)象，制度執(zhí)行存在一定缺陷，需要在今后經(jīng)營(yíng)管理中進(jìn)一步改進(jìn)。
截止xx年xx月xx日止，我行辦理的部分票據(jù)業(yè)務(wù)存在對(duì)證明貿(mào)易背景真實(shí)性相關(guān)資料審查把關(guān)不嚴(yán)的現(xiàn)象：
（一）未按實(shí)填寫(xiě)相關(guān)調(diào)查表。
票據(jù)業(yè)務(wù)均需填寫(xiě)《票據(jù)業(yè)務(wù)調(diào)查表》，表中“商品交易合同和增值稅發(fā)票或稅務(wù)發(fā)票原件是否已核對(duì)”、“承兌或貼現(xiàn)金額是否超過(guò)增值稅發(fā)票或稅務(wù)發(fā)票金額”等有關(guān)涉及增值稅發(fā)票的欄目，我行所有票據(jù)業(yè)務(wù)均填寫(xiě)。而至檢查日，發(fā)現(xiàn)有筆銀行承兌匯票業(yè)務(wù)，企業(yè)尚未提供增值稅發(fā)票復(fù)印件;筆銀行承兌匯業(yè)務(wù)和筆票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，企業(yè)提供的增值稅發(fā)票不足承兌或貼現(xiàn)的票面金額。
（二）檔案資料收集不及時(shí)。
按照銀監(jiān)和總行相關(guān)文件規(guī)定，辦理銀行承兌匯票業(yè)務(wù)，應(yīng)在出票日兩個(gè)月內(nèi)收集企業(yè)增值稅發(fā)票或普通稅務(wù)發(fā)票并留存發(fā)票復(fù)印件存檔保管。檢查發(fā)現(xiàn)，共有3筆業(yè)務(wù)存在收集的發(fā)票開(kāi)票日超過(guò)出票日兩個(gè)月。
（三）稅票為變?cè)炱?，貿(mào)易背景不真實(shí)。
（四）稅票被作廢，貿(mào)易背景不真實(shí)。
（五）稅票為他行重復(fù)使用，貿(mào)易背景有不真實(shí)的可疑。
（六）票據(jù)用途不合規(guī)。
對(duì)自查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我支行主要采取了以下整改措施：
（一）自查自糾，加大處罰。對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的所有不合規(guī)操作行為，我行按照《違規(guī)管理辦法》，對(duì)責(zé)任人的違規(guī)行為進(jìn)行了登記。對(duì)事后能有效整改的問(wèn)題和缺陷要求各個(gè)責(zé)任部門(mén)即時(shí)整改和限期整改，不能整改的，核實(shí)相關(guān)責(zé)任人，加大違規(guī)處罰力度，在行內(nèi)通報(bào)批評(píng)并予以一定的經(jīng)濟(jì)處罰。
（二）依法合規(guī)，審慎經(jīng)營(yíng)。對(duì)票據(jù)業(yè)務(wù)，我支行重申了以下幾點(diǎn)意見(jiàn)：
1、加強(qiáng)票據(jù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理工作。加強(qiáng)對(duì)員工的教育和輔導(dǎo)，強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，正確處理好業(yè)務(wù)發(fā)展與合規(guī)經(jīng)營(yíng)的關(guān)系，要求相關(guān)部門(mén)在業(yè)務(wù)流程中強(qiáng)化對(duì)貿(mào)易背景真實(shí)性的審查，把握好三個(gè)嚴(yán)禁：嚴(yán)禁辦理沒(méi)有真實(shí)貿(mào)易背景的票據(jù)業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁要求企業(yè)存款回報(bào)等為名，為企業(yè)簽發(fā)銀行承兌匯票，嚴(yán)禁授信客戶(hù)將貸款轉(zhuǎn)為保證金。
2、進(jìn)一步完善票據(jù)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)懲考核激勵(lì)機(jī)制，提高員工遵章守制的積極性、主動(dòng)性。
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