優(yōu)質(zhì)如何建立良好的家園關(guān)系心得體會(huì)(模板19篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-10-31 18:35:14
優(yōu)質(zhì)如何建立良好的家園關(guān)系心得體會(huì)(模板19篇)
時(shí)間:2023-10-31 18:35:14     小編:文鋒

"心得體會(huì)是對(duì)自己在學(xué)習(xí)、工作或生活中的心情、感受和體驗(yàn)的總結(jié)和概括。它是一種對(duì)過(guò)去經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)的深刻思考和反思,可以幫助我們更好地成長(zhǎng)和進(jìn)步。我已經(jīng)積累了很多心得體會(huì),也許應(yīng)該寫寫總結(jié)了。"在寫作過(guò)程中要注重細(xì)節(jié)的描寫,以豐富和充實(shí)文章的內(nèi)容。以下心得體會(huì)范文是對(duì)一段時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)和工作的總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助和啟示。

如何建立良好的家園關(guān)系心得體會(huì)篇一

小張從一畢業(yè)就應(yīng)聘在一家企業(yè),工作了4年多。和絕大多數(shù)上班族一樣,這4年多里有愉快也有難受,總體的感覺是普普通通、平平淡淡。直到去年,小張受一個(gè)朋友邀請(qǐng)?zhí)搅硪患移髽I(yè)做了部門經(jīng)理。在離開前面那家企業(yè)時(shí),老板專門找時(shí)間和小張聊了一個(gè)多小時(shí),為小張?zhí)崃艘恍┥埔獾慕ㄗh,最后親自將小張送出了辦公室。說(shuō)來(lái)也怪,工作了4年多也沒什么特殊記憶,最后這一個(gè)多小時(shí)卻給小張留下了深刻印象。老板和小張的談話內(nèi)容以及握手、微笑等細(xì)節(jié),都體現(xiàn)出了對(duì)小張的尊重,令小張非常感動(dòng)。到了新的公司后,小張的部門多次和前面的那家企業(yè)有業(yè)務(wù)往來(lái)和合作,后來(lái)發(fā)展為兩家企業(yè)之間的穩(wěn)定合作,由于前老板留下的好印象,小張成了兩家企業(yè)之間的潤(rùn)滑劑,合作一開始就很成功,實(shí)現(xiàn)了雙贏。

俗話說(shuō)“買賣不成仁義在”,“善始善終”講的正是這個(gè)道理。不論是普通員工還是高管、老板,平素交往中既要注意給人留下美好的“第一印象”,更要給人留下美好的“最近印象”,因?yàn)椤白罱∠蟆背3?huì)替代和改寫前面的`印象。如果“最近印象”不好,導(dǎo)致前面建立起來(lái)的人脈印象前功盡棄,委實(shí)有點(diǎn)可惜。每位職場(chǎng)人如果能善于利用近因效應(yīng)原理,把握好每一次的最近交往,把每一次新的交往都當(dāng)做一次機(jī)遇,不斷對(duì)之前留給對(duì)方的印象進(jìn)行改寫和更新,那么假以時(shí)日,雙方的關(guān)系將不斷提升,自己的人脈關(guān)系、人際評(píng)價(jià)也將逐漸積蓄為巨大的寶藏。做好“近因”,對(duì)于那些曾經(jīng)給別人第一印象不是很深甚至不是很好的朋友,尤其重要。

最近小菊心里很煩,她十幾年的好友明明真令人失望。自己與同事吵架了,心情很不好,滿心委屈地想找她說(shuō)說(shuō),沒想到一直以來(lái)都是姐妹加戰(zhàn)友的明明并沒有像以前一樣傾心安慰自己。開始說(shuō)的時(shí)候明明就有點(diǎn)心不在焉,后來(lái)甚至開始指出自己的很多問(wèn)題,說(shuō)什么小菊與同事之間的沖突其實(shí)原因在她自己?!氨鞠氲玫轿拷澹l(shuí)知受到的是毫無(wú)耐心、毫無(wú)同情心的反饋,她這么不體貼人,真想和她斷交!”

人與人在交往中,對(duì)對(duì)方的看法是不斷改變的。往往一件最新發(fā)生的事情,會(huì)影響長(zhǎng)期形成的看法,這就是近因效應(yīng)作用。近因效應(yīng)除了積極作用外,經(jīng)常也有消極作用,在印象形成中實(shí)際上包含著喜新厭舊的特點(diǎn),這點(diǎn)應(yīng)提醒注意:在朋友、熟人之間也要盡量“保鮮”。一般越是熟悉的、親密的人之間越容易出現(xiàn)近因效應(yīng)。由于是老朋友,往往就沒有什么第一印象可言,而新近交往中哪一次會(huì)發(fā)生消極的近因效應(yīng)卻是無(wú)法預(yù)料。只要有一次表現(xiàn)得有點(diǎn)異樣或特別,那么過(guò)去的印象可能就會(huì)被大打折扣甚至一筆勾銷。因此,每一次交往都不能因?yàn)槭抢吓笥丫汀巴跛浴薄?/p>

人際交往中每個(gè)人也應(yīng)隨時(shí)注意,克服近因效應(yīng)可能帶來(lái)的認(rèn)知偏差。要知道一貫正確的人是不存在的,人際交往需要理性,假如面對(duì)朋友某一次的“不好”時(shí),要想想是否對(duì)方恰好處于什么特殊狀態(tài)?有沒有自己不知道的原因?不能以偏概全,不能以一時(shí)一事就判定朋友的全部、整體。遇到此類問(wèn)題可以找張紙,左邊寫出交往以來(lái)朋友的好,右邊寫出類似這次的不好,只要左邊比右邊多,就說(shuō)明一時(shí)一事的評(píng)價(jià)可能不準(zhǔn)確。在具體實(shí)際中,往往寫著寫著,情緒就能控制了。

如何建立良好的家園關(guān)系心得體會(huì)篇二

在職場(chǎng)生存,不得不面對(duì)的一大問(wèn)題就是如何處理好人際關(guān)系,良好的人際關(guān)系有助于我們開展工作,還對(duì)我們的職業(yè)發(fā)展有助益,建立職場(chǎng)良好人際關(guān)系的十大妙招。下面,就來(lái)看看建立良好人際關(guān)系的十大妙招。

一表人才:所謂“一表人才”,就是說(shuō)當(dāng)你與陌生人第一次見面時(shí)給對(duì)方留下的第一印象,我們都知道第一印象很重要,要給對(duì)方留下好的印象,特別是要讓對(duì)方在最短的時(shí)間記住你。那么我們自身的儀表、行為舉止都很重要;我們要注意自己的內(nèi)涵、修養(yǎng)等等,而這些不是一朝一夕就能養(yǎng)成的,要求我們?cè)谄綍r(shí)的生活當(dāng)中養(yǎng)成良好習(xí)慣。

兩套服裝:所謂“兩套服裝”,就是說(shuō)在什么樣的場(chǎng)合就要穿什么樣的衣服,你的穿著打扮要適合當(dāng)時(shí)的環(huán)境?!皟商追b”還告訴我們要隨和,做事情要隨機(jī)應(yīng)變,不能死搬硬套。

三杯酒量:所謂“三杯酒量”,就是說(shuō)一個(gè)人如果不會(huì)喝酒,人際關(guān)系不容易處理好。一個(gè)人要會(huì)喝酒,但是不能喝太多;適量能拉近人與人的關(guān)系,但過(guò)量就會(huì)“酒后亂性”;適量喝酒,無(wú)論是對(duì)身體還是對(duì)人際關(guān)系都有好處。

四圈麻將:所謂“四圈麻將”,就是說(shuō)一個(gè)人要愛好廣泛,跟什么樣的人說(shuō)什么樣的話、做什么樣的事情,他玩的東西你也要會(huì)玩,他喜歡的東西你必須去了解,但是你可以不用精通,求職面試《建立職場(chǎng)良好人際關(guān)系的十大妙招》。比如說(shuō),人家跟你談最近的體育消息,但你就是不喜歡體育,你也不去了解,人家說(shuō)起時(shí)你就只能“丈二和尚”了。這也叫“放長(zhǎng)線釣大魚”。

五方交友:所謂“五方交友”,就是說(shuō)“東南西北中”五方,你不能排斥交友,你永遠(yuǎn)不知道你需要什么樣的朋友,跟什么樣的人交往到什么樣的程度你自己心中要有個(gè)衡量的標(biāo)準(zhǔn),但是你不能排斥和他交友。

六出祁山:我們都知道“六出祁山”是說(shuō)諸葛亮六出祁山伐魏,明知不可為而為之。(創(chuàng)業(yè) )所謂“六出祁山”,就是說(shuō)我們一個(gè)人承諾了別人、答應(yīng)了別人,雖然你做不到,你也要盡全力去做;要求我們只問(wèn)應(yīng)不應(yīng)該,少問(wèn)有沒有可能,要知道天下沒有不可能的事情。

七術(shù)打馬:“術(shù)”是法術(shù),不同的方法方式?!按蝰R”,是打馬屁?!捌咝g(shù)打馬”,就是說(shuō)人前要稱贊你的上司的決定,但是背后要獨(dú)自對(duì)他說(shuō)出不可取的地方。也就是說(shuō)70%的馬屁味道,30%的真誠(chéng)勸告。

八口吹牛:所謂“八口吹?!保褪钦f(shuō)一個(gè)人不“吹?!?,那么人家就不知道你做過(guò)什么;一個(gè)人過(guò)分吹噓,所有的人又會(huì)對(duì)你沒有信任感;所以稍微夸大自己的貢獻(xiàn)是可以的,但是過(guò)分膨脹自己的能力不好。一個(gè)人談?wù)搫e人時(shí),適當(dāng)夸大別人就是夸大自己;兩個(gè)人出去做事回來(lái)向上級(jí)報(bào)告,我說(shuō)的時(shí)候吹噓他,他說(shuō)的時(shí)候吹噓我,那么我們兩個(gè)人都被放大了,所以人要“吹牛”。關(guān)系有人前人后,要人捧人,功勞是推來(lái)推去的。

九分努力:所謂“九分努力”,就是要求我們要吃苦耐勞、任勞任怨、努力工作、努力學(xué)習(xí)、提高自己的能力。

十分忍耐:所謂“十分忍耐”,就是要求一個(gè)人要有忍力、耐力。一個(gè)人如果沒有忍耐能力,那么前九個(gè)不管做得怎么好都是等于零。

如何建立良好的家園關(guān)系心得體會(huì)篇三

任何一個(gè)公司,要圓滿完成在各個(gè)不同時(shí)期的任務(wù)和規(guī)劃,達(dá)到公司既定的戰(zhàn)略目標(biāo),需要所有部門的共同努力、統(tǒng)一協(xié)調(diào)和合作。好的公司猶如一個(gè)組織完善而統(tǒng)一的團(tuán)體。各個(gè)不同部門的成員都是團(tuán)隊(duì)中不可缺少的、重要的一員。在許多情況下,一項(xiàng)工作任務(wù)不是一個(gè)部門獨(dú)立完成的,需要其它部門成員的配合與支持。作為管理者,除了負(fù)責(zé)組織和統(tǒng)籌安排本系統(tǒng)部門的下屬工作外,還會(huì)時(shí)常與其它系統(tǒng)部門非下屬成員發(fā)生工作關(guān)系。優(yōu)秀的管理者十分善于與非下屬建立友好和諧的合作關(guān)系,從而使公司形成一股強(qiáng)大的、向上的集體力量。與非下屬建立工作關(guān)系需要良好的溝通能力和組織領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。下面是不可忽略的一些重要方面。1分清層級(jí)領(lǐng)導(dǎo),不能越級(jí)跨部門指揮,即對(duì)非下屬不能有直接指揮權(quán)(突發(fā)事件和緊急情況除外)。凡事需先與系統(tǒng)部門的指揮者溝通和協(xié)商,這種溝通和協(xié)商盡可能按制度來(lái)進(jìn)行。2關(guān)心和理解非下屬的立場(chǎng)和意見,尤其是有建議性的提議和不同的批評(píng)意見。3要互相尊重和信任,先把自己放在一邊,突出對(duì)方的地位,多替非下屬著想,要從對(duì)方的角度去思考問(wèn)題,以便達(dá)成共識(shí)。4與非下屬溝通時(shí),應(yīng)樹立自己的'工作目標(biāo)需靠別人的支持來(lái)實(shí)現(xiàn),公司的目標(biāo)需靠大家來(lái)共同實(shí)現(xiàn)的全局觀念。時(shí)刻以公司的利益為先。5即使是令你頭痛的非下屬,也必須友善地、長(zhǎng)久地與他們打交道,并且應(yīng)寬容大度,盡力改善這種人際關(guān)系。6與非下屬的工作交往中,要學(xué)會(huì)和掌握處理工作矛盾和沖突的技巧,減少與非下屬工作中的矛盾和阻力。積極化解矛盾和阻力,是良好的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和組織才能的體現(xiàn)。7盡量利用工作機(jī)會(huì)和閑暇時(shí)間多接觸非下屬。與他們交談時(shí)要專心傾聽他們的談話內(nèi)容,學(xué)會(huì)喜歡非下屬,贊賞他們的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,增加他們對(duì)公司的信任感和凝聚力。8要與非下屬一起清楚地認(rèn)識(shí)到:缺乏整體溝通和合作是產(chǎn)生內(nèi)部問(wèn)題和矛盾的根源。團(tuán)隊(duì)的真正含義、價(jià)值和重大作用,是每個(gè)人都要關(guān)心的共同問(wèn)題。9盡力安排下屬支持和配合非下屬的工作,優(yōu)先幫助別人是必須具備的良好的職業(yè)道德。服務(wù)意識(shí)致勝。10與非下屬工作交往中,既要有原則性和制度性,又要有一定的靈活性。以上技巧是與非下屬進(jìn)行溝通、管理的潤(rùn)滑劑。掌握它,必將有助于你事半功倍地達(dá)成管理目標(biāo),提高工作效率。推而廣之,整個(gè)公司也將更加高效、有序地運(yùn)轉(zhuǎn)。..與非下屬怎樣建立關(guān)系責(zé)任編輯:飛雪

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如何建立良好的家園關(guān)系心得體會(huì)篇四

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與客戶之間的關(guān)系是十分重要的,那么房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人如何建立良好的客戶關(guān)系呢,下面我們一起來(lái)看看吧。

將客戶的.一系列資料(姓名、電話、地址、職業(yè)、性格、看房反饋等)記錄在案。

盡量將客戶的每一次接觸過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)的記錄,以便掌握客戶的相關(guān)情況。

與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系,既要有電話訪談,也要有資料拜訪,保持信息互通。

根據(jù)客戶的具體情況,站在客戶的角度為客戶著想,設(shè)計(jì)一個(gè)適合客戶的購(gòu)房或租房方案。

經(jīng)紀(jì)人自己說(shuō)100句好話,不如客戶說(shuō)一句好話。因此,作為經(jīng)紀(jì)人,要做到:

(1)服務(wù)好每一位客戶,產(chǎn)生良好口碑。

(2)多引用一些客戶的話,讓客戶告訴客戶。

(3)請(qǐng)一些關(guān)系客戶,讓他們向新的客戶解說(shuō)。

從客戶進(jìn)門開始,就要有一種與客戶做朋友的準(zhǔn)備,并且在與客戶接觸過(guò)程中,自始至終都要保持朋友般的真摯情感,以情動(dòng)人,讓客戶在情感上產(chǎn)生共鳴。你向客戶傳授購(gòu)房或租房的專業(yè)知識(shí),客戶就會(huì)把你看作自己人。

如何建立良好的家園關(guān)系心得體會(huì)篇五

職場(chǎng)上,建立良好的溝通關(guān)系十分重要的,那么,如何建立良好的溝通關(guān)系下面就由小編給大家介紹介紹吧,希望對(duì)大家有幫助。

有一位著名的銷售大師曾經(jīng)講過(guò)這樣的一句話: “在銷售任何產(chǎn)品之前,首先要銷售的是你自己這個(gè)人!”

在客戶心中往往會(huì)有“銷售員不值得信賴”或“他們總是糾纏不放”的惡劣印象。所以在銷售溝通的過(guò)程中,銷售人員要盡量弱化商業(yè)氛圍,不要讓客戶感覺到明顯的濃厚的商業(yè)氣氛。讓客戶感覺是跟你在溝通,跟一個(gè)朋友在溝通。

提示:

在工作和生活中隨處留意與產(chǎn)品相關(guān)的人或事,盡可能地拓展自己的人脈和增加銷售途徑。

別人沒有為你提供客戶資源的義務(wù),要對(duì)那些為你提供信息的人表示感謝。

站在客戶的立場(chǎng)上分析問(wèn)題,這更有利于彼此之間的友好溝通。

盡量少用商業(yè)氣味太濃的語(yǔ)言和動(dòng)作,感性地與客戶溝通往往能達(dá)到更好的效果。

什么叫重復(fù)?就要把別人的話用自己語(yǔ)言表達(dá)出來(lái),讓對(duì)方感覺,你清楚、理解我的意思,這個(gè)觀念達(dá)成共識(shí),共識(shí)一走攏,兩個(gè)人關(guān)系也就越好,這種比較成功。

舉例:

“李總,你剛剛又跟我講了兩個(gè)問(wèn)題,第一個(gè),第二個(gè),是這樣嗎?”

你看這一種方法比較成功,很簡(jiǎn)單就能建立溝通氛圍,拿回去就直接可以操作。

但是,你會(huì)發(fā)現(xiàn)有些客戶,他盡管可能學(xué)歷不見得高,但是他一定會(huì)有自己總結(jié)出來(lái)的人生感悟。

客戶:“一個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃隨著他的年齡段是不一樣的,我通過(guò)自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)了,20到30歲入對(duì)行,30到40歲呢你不要換行業(yè),可以換公司。30到40歲叫做對(duì)事,40到50歲呢,關(guān)系比能力更重要,什么意思?要靠人脈賺錢。50歲以上要記得把錢花對(duì)地方。

“李總,麻煩你把剛剛的話再重新一遍好嗎?讓我專門記錄一下,您說(shuō)20到30叫什么?入對(duì)行?”

“對(duì)對(duì)對(duì)。”

“30到40?做對(duì)事?!?/p>

“非常好?!?/p>

“40到50呢,關(guān)系比能力更重要,50歲呢?哎呀,這個(gè)50歲把錢花對(duì)地方,李總,發(fā)現(xiàn)你總結(jié)得太對(duì)了?!?/p>

“這正是證明一句話,三人行行必有我?guī)?,以后您就是我的老師啊?!薄?/p>

ok,你這話一出去,對(duì)方突然感覺到你拿支筆要開始記他講的話,所以心里受到了莫大的尊重,這一招叫重復(fù)。

那么你怎么來(lái)用這個(gè)技巧呢?

一,對(duì)象要求。一般的,你要用的`對(duì)象,最好是年齡偏大,多數(shù)職業(yè)偏高,或者你一看就是戴眼睛,知識(shí)分子那種類型,拿起你的筆要準(zhǔn)備記一記。

二,表情要木訥一點(diǎn)點(diǎn),你就這么做。

要學(xué)會(huì)贊美對(duì)方,要去欣賞對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)。贊美最好的方法,我們認(rèn)為:第一,抓細(xì)節(jié)贊美。第二,眼神專注,表述一種真誠(chéng)。

銷售人員看著客戶:“李董,我發(fā)現(xiàn)你這個(gè)領(lǐng)帶跟它的顏色,搭配你的襯衫非常協(xié)調(diào),一看這個(gè)(就知道)你是很有品位的人,想問(wèn)一下李董,你的領(lǐng)帶是從哪里買來(lái)的?”

你看,這句話你有沒有感覺很虛偽,其實(shí)沒有,為什么?

一、你抓住了細(xì)節(jié),領(lǐng)帶去贊美人。二、你表現(xiàn)非常真誠(chéng),眼神非常專注,這一招效果也十分明顯。

所以,你可以試想一下,如果是兩個(gè)人,一個(gè)大家都是談技術(shù),談的呢,內(nèi)容談得很苦澀,干巴巴的。另外一個(gè)人呢,他不斷地開始贊美你,欣賞你,甚至偶爾用一兩句贊美你,講得太過(guò)了,但是你更愿意跟哪一個(gè)人合作?我相信你一定會(huì)跟第二個(gè),因?yàn)槲覀兘?jīng)常講一句話,“千穿萬(wàn)穿,馬屁不穿。”人必須要懂得欣賞一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn),這就是學(xué)會(huì)贊美對(duì)方。

舉例,“張總,你剛剛又跟我講了三點(diǎn),第一點(diǎn),第二點(diǎn),第三點(diǎn),是這樣嗎?是的。針對(duì)于第三點(diǎn),我有一點(diǎn)點(diǎn)不成熟的想法,想跟你請(qǐng)教一下?!?這種就叫墊子。

什么叫肯定并認(rèn)同呢?點(diǎn)點(diǎn)頭,給與微笑,這是一種肯定。但是如果再加一個(gè)語(yǔ)言上的肯定,效果就來(lái)得更好了。我們把肯定并認(rèn)同呢,總結(jié)了四小句,回家可以對(duì)老婆、孩子可以用,可以對(duì)朋友可以用,對(duì)客戶也可以用。

(1)“李總,你說(shuō)得非常有道理,我也是這么想的。”

這一招效果非常好,叫肯定別人。

(2)“李總,我非常認(rèn)同您的觀念,我也是這么認(rèn)為的。”

你看這話出去,這樣子講以后,你今天認(rèn)同了小范圍,將來(lái)達(dá)成一大共識(shí)怎么樣,以后兩手抓,關(guān)系變好。

(3)“李總,我非常理解你此時(shí)此刻的心情,我非常理解。”

“李哥,換成是我一定是跟你一樣的感受?!迸呐膶?duì)方。

這話出去讓對(duì)方有感動(dòng),為什么?對(duì)方好不容易找了一個(gè)知己,你還跟人家討價(jià)還價(jià)嗎?你就這樣非常認(rèn)同他的價(jià)格,允許他跟你討價(jià)還價(jià)。可以這么說(shuō)“李總,我非常理解你的心情,因?yàn)槊考夜疽欢ㄒ洷热?,總是希望找到價(jià)格上更合理的公司,所以我非常理解你?!边@話出去,對(duì)方感動(dòng)嗎?這是肯定的。

開場(chǎng)的時(shí)候帶給客戶一個(gè)小禮物,拉近雙方的距離。

適當(dāng)?shù)馁澝揽蛻簟?/p>

用開放式提問(wèn),問(wèn)一些令客戶高興的問(wèn)題。

樹立自己專家又有親和力的形象。

明確的表明態(tài)度,表明我希望的溝通方式,并征求客戶的同意。例如,“x總,您的很多觀點(diǎn),真的很棒,為了更好的了解您的想法,更好的為您服務(wù),我想先向您請(qǐng)教一些問(wèn)題,您看可以嗎?”

如何建立良好的家園關(guān)系心得體會(huì)篇六

孩子之間的友誼比成人間的友誼更簡(jiǎn)單更純粹,但并不意味著這種友誼不深厚。良好的人際關(guān)系有助于孩子建立健全的性格,對(duì)孩子整個(gè)人生的發(fā)展有著重要的影響。下面是小編給大家搜集整理的如何幫助孩子改善人際關(guān)系。希望可以幫助到大家!

1、為孩子創(chuàng)造接觸外界的條件

作為父母應(yīng)當(dāng)多帶孩子接觸外界,給他們提供更多能夠與他人交往的機(jī)會(huì),同時(shí)不斷的鼓勵(lì)孩子和其他人交朋友。從兩歲左右開始,孩子們之間會(huì)開始有互動(dòng),孩子會(huì)越來(lái)越喜歡跟同齡的小朋友一起玩耍。家長(zhǎng)應(yīng)鼓勵(lì)孩子多結(jié)交朋友,帶領(lǐng)孩子去熟人家做客,讓孩子與同齡的伙伴一起游戲。也可以請(qǐng)小伙伴到自己家里做客,家長(zhǎng)可在家里提供游戲場(chǎng)所和道具,組織小朋友們一起游戲和活動(dòng)。

2、培養(yǎng)孩子懂禮貌的社交禮儀懂禮貌的孩子更容易被小伙伴接納,家長(zhǎng)們要注意在日常生活中培養(yǎng)一些社交禮儀,幫助孩子更快速地融入到小伙伴中去。比如,當(dāng)孩子為我們端來(lái)一杯水的時(shí)候我們也對(duì)孩子說(shuō)一句謝謝;帶孩子外出遇到鄰居朋友,主動(dòng)教孩子跟大家打招呼;送孩子去幼兒園見到老師和同學(xué)互相問(wèn)個(gè)好;當(dāng)孩子不小心撞到別人時(shí)要及時(shí)說(shuō)句"對(duì)不起";當(dāng)別的小伙伴做得好時(shí)給予鼓掌和贊美等等。

3、懂得接納孩子的特性在剛開始的階段,孩子會(huì)不懂得分享和合作,家長(zhǎng)們要尊重孩子的個(gè)人意愿,不要強(qiáng)迫孩子去分享,只要假以時(shí)日地進(jìn)行引導(dǎo),孩子會(huì)慢慢接受。在群體活動(dòng)中,有的孩子屬于主意多喜歡表達(dá)善于主導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)型,而有些孩子可能屬于安靜地旁觀型或順從的配合型。無(wú)論孩子屬于哪種類型,家長(zhǎng)都不要用成人的觀點(diǎn)來(lái)評(píng)價(jià)好壞,接納孩子的特性會(huì)有助于孩子更好地融入群體。

4、協(xié)助孩子處理人際交往中的小問(wèn)題孩子在融入集體的過(guò)程中可能會(huì)受到冷遇排斥,遇到這種情況時(shí),家長(zhǎng)應(yīng)該及時(shí)發(fā)現(xiàn)并給予安慰和支持。不要太過(guò)急于帶孩子離開或再次把孩子推回到群體中,要給孩子一個(gè)緩沖。家長(zhǎng)可以在了解問(wèn)題之后幫助孩子尋找事情的根源,引導(dǎo)孩子自己面對(duì)及解決眼前的問(wèn)題。

5、尊重孩子選擇朋友的權(quán)利有些家長(zhǎng)擔(dān)心自己的孩子被別的孩子欺負(fù),可能會(huì)有意無(wú)意地為孩子選擇朋友,限制孩子的自由交往。雖然家長(zhǎng)用心良苦,但這樣做代替了孩子的思維,而且會(huì)使孩子產(chǎn)生依賴性,不利于孩子社會(huì)獨(dú)立性的發(fā)展。所以我們應(yīng)該鼓勵(lì)孩子自己去尋找朋友,在孩童時(shí)期的孩子沒有真正意義上的"好"與"壞",家長(zhǎng)只需要多多注意孩子的狀態(tài),不需要幫他們抉擇要去交往的朋友人選。

孩子之間的友誼比成人間的友誼更簡(jiǎn)單更純粹,但并不意味著這種友誼不深厚。良好的人際關(guān)系有助于孩子建立健全的性格,對(duì)孩子整個(gè)人生的發(fā)展有著重要的影響。幫助孩子建立良好的人際關(guān)系,是家長(zhǎng)們不容忽視的"課題"。

我們經(jīng)常聽到一些父母說(shuō):“我的孩子沒有朋友。”他們十分焦急地向他人請(qǐng)教:“怎樣才能讓孩子找到玩伴?” 根據(jù)教育專家們的了解,沒有玩伴的小孩大致可分為兩大類:一類是身心正常,但人際溝通失調(diào)或教育不當(dāng),導(dǎo)致小孩被排擠而失掉玩伴;另一類是身心異常,如患緘言癥、自閉癥或智能不足,自己把自己“關(guān)起來(lái)”不去交朋友。 研究人員指出,患緘言癥的小孩,通常無(wú)法用言語(yǔ)和玩伴溝通,因此結(jié)交不到朋友。不過(guò),這類小孩很可愛,遇人總是面帶微笑,只要找出造成孩子緘言的心頭之結(jié),給予有效的教育幫助,他就會(huì)很快地和其他小朋友打成一片。

患自閉癥的小孩,全然生活在自己的幻想中,幾乎不愿意與任何人接觸。對(duì)于這類小孩,父母應(yīng)與他親近,陪他說(shuō)話。

智能不足的兒童之所以被其他小朋友排斥,主要原因倒不是因?yàn)樗闹悄懿蛔?而是這類小孩的語(yǔ)言可能有障礙,表達(dá)事物不清楚。

·對(duì)4-5歲孩子人際關(guān)系綜合能力的鉆研 對(duì)4-5歲孩子人際關(guān)系綜合能力的鉆研 一、問(wèn)題的提出 伴隨著社會(huì)進(jìn)一步提高,科學(xué)的提高,個(gè)體社會(huì)的加劇,及當(dāng)代的生活方式的革新與推廣,人與人之間的相處在社會(huì)現(xiàn)實(shí)日常生活中霸占的位置的愈來(lái)愈關(guān)鍵,并激.....·兒童人際關(guān)系調(diào)查四成孩子感到孤獨(dú) 兒童人際關(guān)系調(diào)查四成孩子感到孤獨(dú) 昨天,國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的兒童娛樂淘米網(wǎng)發(fā)布了一份 現(xiàn)代兒童人際關(guān)系 調(diào)查報(bào)告,全國(guó)15.6萬(wàn)余名少年兒童參加了這次調(diào)查。結(jié)果有37.2%的孩子表示 一直 、 經(jīng)常 及 有時(shí)候 會(huì)覺得孤獨(dú),接近總調(diào)研人數(shù)的四成。

現(xiàn)代兒童的社交困難相比上一代有普...·準(zhǔn)媽媽需創(chuàng)造良好的人際關(guān)系 準(zhǔn)媽媽需創(chuàng)造良好的人際關(guān)系 培養(yǎng)內(nèi)心之愛,善待身邊的人,只有不自尋煩惱,才可保持愉快心情。 凡事多往美好的方面想,多包容,少抱怨,避免不良情緒郁結(jié)心頭。

心理學(xué)認(rèn)為,兒童在童年時(shí)期易出現(xiàn)個(gè)性心理結(jié)構(gòu)發(fā)展不完整的矛盾,這種矛盾的表現(xiàn)是多方面的,它可以表現(xiàn)在學(xué)習(xí)中。表現(xiàn)在性格缺陷上或人際關(guān)系中。如果表現(xiàn)在學(xué)習(xí)中,常會(huì)出現(xiàn)學(xué)習(xí)興趣不能正常發(fā)展,表現(xiàn)在性格上,易產(chǎn)生怯懦、退縮、自卑、自私或傲慢等性格傾向,而表現(xiàn)在人際關(guān)系中,比如您女兒這種情況,易從眾、隨大流、委曲求全。根據(jù)您介紹的情況來(lái)看,我認(rèn)為您女兒主要是兩種情況導(dǎo)致了委屈自己而維護(hù)友誼的病態(tài)心理。正如您所說(shuō),她一直是個(gè)小干部,這使她時(shí)時(shí)處處對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,生怕一不小心得罪了同學(xué)、朋友而失去友誼和威信,于是只好委曲自己,過(guò)不快樂的日子??梢哉f(shuō),小干部的生涯束縛了她的個(gè)性結(jié)構(gòu)發(fā)展,而現(xiàn)在這種委曲求全,怕失去朋友的做法,既是個(gè)性缺陷的結(jié)果又是未來(lái)痛苦生活的原因。所以,您發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題非常及時(shí),非常重要。

1、樹立孩子的自信心。一般情況下,自信心不足的孩子容易有從眾心理,您應(yīng)幫助她了解自己,知道自己的能力所在,告訴她只靠唯唯諾諾、委屈求全是交不到真正的朋友的。多向您孩子灌輸一些自我概念,加強(qiáng)她的自我意識(shí),教會(huì)她說(shuō)“不”。

2、向孩子解釋人際關(guān)系的正確概念。兒童時(shí)期對(duì)是非的區(qū)分是很不清楚的,他們很難分清到底什么是真正健康的人際關(guān)系,以為只要有人圍著就算有朋友。所以,孩子很有可能因?yàn)閷?duì)人際關(guān)系的誤解而導(dǎo)致行為上的誤差。這種從眾心理會(huì)使兒童變得更加是非不清,養(yǎng)成缺乏主見、人云亦云的習(xí)慣。

3、培養(yǎng)孩子獨(dú)立生活的能力。有從眾心理的孩子獨(dú)立能力較弱,依賴性較強(qiáng),因?yàn)榕率ニ蕾嚨膶?duì)象,不得不附會(huì)別人。您孩子在做班干部時(shí)受到大家的尊敬,得到大家的贊揚(yáng),這使她在心理上要依附同學(xué)們的贊揚(yáng),很怕失去這份榮譽(yù),所以才常常違背自己的意愿去做自己不愿做的事。因此,建議您多讓孩子獨(dú)立生活,對(duì)她講清楚如何看待榮譽(yù)和友誼。

4、穩(wěn)定孩子的情緒。焦慮多、情緒不穩(wěn)定的孩子愛產(chǎn)生從眾心理,您如果能多穩(wěn)定孩子的情緒,使她更堅(jiān)信自己的才能,她就會(huì)逐漸改變從眾心理,趨向穩(wěn)定性。

5、教孩子明辨是非的能力。委曲求全的另一個(gè)原因是孩子不能很好地明辨是非,雖然她也知道自己的做法是不正確的,但這種概念很模糊,還無(wú)法左右她的行動(dòng)。您必須向孩子灌輸非常鮮明的是非概念。

如何建立良好的家園關(guān)系心得體會(huì)篇七

專業(yè)技術(shù)人員通?;ㄙM(fèi)很多時(shí)間去面對(duì)客戶。如果客戶離您很近,您的工作會(huì)比較輕松。當(dāng)客戶離您的公司比較遠(yuǎn),您的工作將會(huì)碰到一些困難。對(duì)于后者情況,當(dāng)您想使用一些設(shè)備,例如浴室、員工餐廳、或者傳真機(jī),如果您和客戶具有良好關(guān)系,這些請(qǐng)求很容易就可以得以滿足。

由此,建立良好的客戶關(guān)系顯得相當(dāng)重要。以下是您所應(yīng)知道的建立良好客戶關(guān)系的要點(diǎn)。

常為您的客戶考慮問(wèn)題。比如,他們的設(shè)備是不是逐漸老化而需要修復(fù)或者替換了?在交流之前,就需要考慮到這些。想想您該采用什么措施改進(jìn)他們的工作方法。當(dāng)他們征詢您的意見時(shí),您就可以給他們提供有用的意見。如果技術(shù)人員能預(yù)料將來(lái)可能發(fā)生的問(wèn)題,您的幫助就會(huì)給客戶留下深刻的印象。

最容易使用戶不高興的就是什么消息也沒有從技術(shù)人員那里獲得。這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的道理,但很多人卻沒有在意。通常,一個(gè)電話就可以幫助與用戶建立橋梁。相對(duì)于聽到壞消息而言,用戶更討厭什么消息也聽不到。如果您真的不能常和用戶交流,最好能提供一個(gè)好的理由,并且保證一有消息就會(huì)通知他們。

另一方面,一旦您有了解決方案,就立即告知客戶。一個(gè)快速的解決方案總是最受歡迎的。記住所有與用戶交流的方式:電話、e-mail、傳真、私人會(huì)晤、信件等??偸菄L試使用最適當(dāng)?shù)臏贤ń涣鞣绞?,您甚至可以將客戶?wèn)題的解決方案采用屏幕快照的文檔形式保存下來(lái)。這些文檔可以作為支持存儲(chǔ)庫(kù)的一部分,以免客戶以后詢問(wèn)同樣的問(wèn)題。

根據(jù)我的`經(jīng)驗(yàn),用戶無(wú)意間就給出問(wèn)題答案,這種情況經(jīng)常發(fā)生。即使在非常模糊的問(wèn)題中,都存在著線索。讓他們展示問(wèn)題而不是去描述它們。這些線索將給您把握全局的機(jī)會(huì),特別是當(dāng)問(wèn)題聽起來(lái)十分奇怪的時(shí)候。

當(dāng)客戶向您展示他們的工作時(shí),想想是否有更快的完成方法。這一過(guò)程您自己也會(huì)學(xué)到東西。我掌握的很多快捷鍵操作都是在觀看別人工作時(shí)學(xué)到的,其中很多小技巧書上都沒有提及。您也可以提供能源節(jié)省的意見或者建議一家更便宜的設(shè)備供應(yīng)商。通過(guò)這些,當(dāng)客戶需要幫助的時(shí)候,就會(huì)想起您。當(dāng)您的聯(lián)系能讓他們節(jié)省資金,他們就更樂意與您建立合作關(guān)系。

如何建立良好的家園關(guān)系心得體會(huì)篇八

大學(xué)是人際關(guān)系走向社會(huì)化的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折時(shí)期,往往在大學(xué)人們才開始真正的脫離父母而獨(dú)自生活的環(huán)境。在大學(xué)里每個(gè)人都要接觸來(lái)自不同地方,不同習(xí)俗,不同性格的人。而是否能處理好這些人取決于你的人際交往能力。下面是本站小編給大家搜集整理的如何在大學(xué)期間建立良好的人際關(guān)系。

大學(xué)生的人際關(guān)系我們可以從三個(gè)理論來(lái)討論:人際關(guān)系,社會(huì)動(dòng)機(jī),社會(huì)認(rèn)知。

(1)人際關(guān)系:狹義的人際關(guān)系是指人們?cè)诮煌^(guò)程中所形成的心理關(guān)系。在當(dāng)代大學(xué)生中很多人在開始的交往中往往會(huì)很相信對(duì)方,信任程度比較高,相信對(duì)方不會(huì)故意占自己的便宜,認(rèn)為最后會(huì)達(dá)到大致的平衡,所以能夠容忍一時(shí)的不平衡。以致到最后發(fā)現(xiàn)自己過(guò)于付出,發(fā)現(xiàn)有太多的不平衡,此時(shí)就會(huì)選擇離開對(duì)方,放棄這段關(guān)系,也會(huì)對(duì)人際關(guān)系感到厭煩。

適當(dāng)?shù)谋砺蹲约菏菍?duì)他人的信任,也是增加彼此之間距離,相互理解與信任的方式。

(2)社會(huì)認(rèn)知:在人際交往中要懂得自我知覺,也就是個(gè)人對(duì)自己的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)。在此包括了給他人的第一印象,建立良好的第一印象。人際關(guān)系是在人們的交往中產(chǎn)生的。交往伊始,誰(shuí)不想給對(duì)方留下一份美好的印象呢?同樣,誰(shuí)不想與留下好印象的人繼續(xù)往來(lái),以此作為深入交往的基礎(chǔ)?在交往中也很注重自我的自尊,所以我們要在人際方面建立自尊,過(guò)分的去踐踏他人的自尊的話會(huì)導(dǎo)致失去一段友誼,在人際方面將會(huì)得到他人的冷面,冷語(yǔ)。

所以在人際中要懂得樹立自我自尊和保護(hù)他人自尊。

(3)社會(huì)動(dòng)機(jī):動(dòng)機(jī)是引起,維持和促進(jìn)個(gè)體行動(dòng)的內(nèi)在力量。主要?jiǎng)訖C(jī)有:生理需要,安全需要,歸屬和愛需要,尊重需要,自我實(shí)現(xiàn)的需要。而當(dāng)代大學(xué)生的許多動(dòng)機(jī)是為了獲得更加優(yōu)秀的成績(jī),讓老師去特意的關(guān)注自己,獲得學(xué)校榮譽(yù),然而往往這些動(dòng)機(jī)以隱蔽的形式去獲取的時(shí)候會(huì)被學(xué)生厭惡,很難得到學(xué)生之間的友好關(guān)系,也許表面上是很好的關(guān)系,當(dāng)面臨各自利益沖突的時(shí)候,彼此之間就是陌生人一樣。

這樣的交際往往在大學(xué)里面是存在著很多,也是被批判的。

大學(xué)生自我保護(hù)意識(shí)很強(qiáng),也就會(huì)形成自我意識(shí),以自我為中心,不會(huì)去聽取他人建議。這樣使彼此之間失去了溝通的能力。久而久之也就失去了語(yǔ)言上的交際。明顯存在于大學(xué)生中的心理問(wèn)題是,他們普遍不會(huì)處理人際關(guān)系,這些大學(xué)生在人際交往中,與同學(xué)或朋友發(fā)生矛盾和沖突時(shí),多數(shù)人選擇了聽之任之的態(tài)度。當(dāng)自己遭遇挫折時(shí),多數(shù)人會(huì)采取默默承受的方式,只有少部分人會(huì)找人傾訴。因此,大學(xué)生之間發(fā)自內(nèi)心的交流日趨減少,同學(xué)之間的關(guān)系逐漸冷淡。

然而,在調(diào)查中,很多大學(xué)生都表示,他們特別渴望與他人建立親密的人際關(guān)系。而往往又有許多的交往讓他們失去交往的信心,覺得在大學(xué)里不可能存在著友誼的交往,也就淡化了人際關(guān)系。

一、要熱情交往:人際關(guān)系是互動(dòng)的,不要總是消極地等待別人來(lái)主動(dòng)關(guān)心自己,而要主動(dòng)地與周圍的同學(xué)交往溝通。開放自我是有感染性的,你對(duì)別人開放,別人也對(duì)你會(huì)開放。當(dāng)對(duì)方走出故步自封、自我封閉的死圈子的時(shí)候,你不僅會(huì)對(duì)對(duì)方有更深一層地認(rèn)識(shí),更重要的是對(duì)自己也會(huì)有新的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)。

二、要理解尊重:每個(gè)人都有自己的氣質(zhì)和性格特點(diǎn),不同的成長(zhǎng)背景和生活習(xí)慣,所以在與同學(xué)交往的過(guò)程中,如果能互相理解尊重,大家的關(guān)系就容易融洽,也會(huì)減少不必要的摩擦。

三、要以誠(chéng)相待:人與人的交往,最重要的是真誠(chéng)和善意,這也是做人的根本原則。口是心非,虛偽傲慢的人是很難有朋友的。

四、要寬容諒解:俗話說(shuō):“人無(wú)完人,金無(wú)赤足。”我們周圍的同學(xué)都還處于成長(zhǎng)的階段,處理問(wèn)題會(huì)有很多不妥之處,在許多問(wèn)題上同學(xué)間也會(huì)有不同見解,這就要求能夠從對(duì)方的角度考慮問(wèn)題,相互諒解,就不會(huì)導(dǎo)致敵意。

五、消除依賴感:在人際交往中還有一種不健康的心態(tài),就是依賴感過(guò)強(qiáng)的人,總是希望別人像父母兄姐一樣關(guān)心自己,凡事都要?jiǎng)e人替自己拿主意,這是缺乏獨(dú)立意識(shí)的表現(xiàn)。過(guò)強(qiáng)的依賴感還會(huì)發(fā)展成為控制欲,他們強(qiáng)求別人和自己一起學(xué)習(xí),一起復(fù)習(xí)功課,向自己通報(bào)行動(dòng)計(jì)劃,甚至限制別人同其他同學(xué)的交往。

如何建立良好的家園關(guān)系心得體會(huì)篇九

1.認(rèn)識(shí)到你并非每次都正確,為了建立你的企業(yè),你要做實(shí)驗(yàn),最成功的企業(yè)家都經(jīng)歷過(guò)錯(cuò)誤,并從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)。你的行為以及你面對(duì)障礙時(shí)的反應(yīng)決定了你的聲譽(yù)好壞。時(shí)刻表現(xiàn)出誠(chéng)實(shí)、正直,這將有助于在你的關(guān)系圈中激發(fā)并產(chǎn)生積極性。不管你當(dāng)前的成功程度如何,時(shí)刻將你自己和你的企業(yè)積極的一面展示出來(lái)。

2.踏上快速路。建立良好的信譽(yù)意味著在與人交往時(shí),時(shí)刻將他人的尊嚴(yán)和滿意度放在心上。即使在最后階段仍然全心全意,并且能夠接受人們與你不同的意見。一旦發(fā)現(xiàn)自己處于不良境地,尊重現(xiàn)實(shí)并尋找一個(gè)可行的解決方案。想想怎樣才能最好的扭轉(zhuǎn)這種局面,去尋找解決方案而不是對(duì)困難產(chǎn)生悲觀情緒,鼓勵(lì)別人與你合作而不是與你競(jìng)爭(zhēng)。

3.珍惜別人的時(shí)間,

時(shí)間是你最珍貴的商品之一。為你的每一次會(huì)談制定日程,并嚴(yán)格遵守,這樣你會(huì)建立起誠(chéng)實(shí)守信的聲譽(yù)。你的每個(gè)行動(dòng)都會(huì)影響你的人際關(guān)系,不僅影響那些與你直接接觸的人,還包括那些曾經(jīng)聽人提及到你的人。通過(guò)比約定時(shí)間更早到達(dá)、準(zhǔn)備合適的信息、讓自己的言語(yǔ)準(zhǔn)確表達(dá)自己的思想,這些都可以表達(dá)你對(duì)對(duì)方的尊重。同樣,讓對(duì)方時(shí)刻了解項(xiàng)目的最新進(jìn)展,并把你已經(jīng)確定的即將發(fā)生的變化盡快通知對(duì)方,也可以讓對(duì)方獲得受尊重的感覺。此外,預(yù)見可能造成延誤的信息,并采取有效的補(bǔ)救措施也非常重要。有時(shí)一個(gè)電話就可以起到奇跡般的效果。

4.讓別人有機(jī)會(huì)來(lái)評(píng)論你。沒有比別人的評(píng)論能更好的證實(shí)你聲譽(yù)的方法了。期待受到表?yè)P(yáng),讓你的顧客、銷售商以及同事來(lái)評(píng)論你的熱情和你的貢獻(xiàn)。

信譽(yù)可能并不會(huì)給你帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的利潤(rùn),但是,信譽(yù)所能帶來(lái)的影響卻絕不應(yīng)該被低估的,贏得了信譽(yù),也就是贏得了人們的信任與尊重,也就意味著有越來(lái)越多的會(huì)愿意與你合作或者為了你的商品而付錢。

如何建立良好的家園關(guān)系心得體會(huì)篇十

當(dāng)前在初中語(yǔ)文教學(xué)中由于面對(duì)的是一批生理和心理急劇變化的中學(xué)生,所以導(dǎo)致課堂狀況比較復(fù)雜多變,初中語(yǔ)文教師應(yīng)該結(jié)合中學(xué)生的心理變化和思維變化,實(shí)行相應(yīng)的教育方針來(lái)應(yīng)對(duì)。初中語(yǔ)文教師需要開發(fā)創(chuàng)新性的思維進(jìn)行新型教學(xué)模式的探索和討論,本文新型的教學(xué)模式主要是針對(duì)中學(xué)生變化的心理和情感思維提出的,結(jié)合教學(xué)實(shí)踐改善學(xué)生的聽課狀態(tài),對(duì)提高學(xué)生的綜合能力等方面有積極作用。

初中語(yǔ)文新型教學(xué)模式聽課狀態(tài)綜合能力

現(xiàn)代新課改下的初中語(yǔ)文教育,應(yīng)該改變傳統(tǒng)的初中語(yǔ)文教育模式去全力建立新型的教學(xué)模式。新型的教學(xué)模式會(huì)增強(qiáng)學(xué)生的求知欲,是學(xué)生不會(huì)產(chǎn)生厭學(xué)情緒,積極的愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)語(yǔ)文知識(shí),培養(yǎng)可以陶冶情操的文學(xué)素養(yǎng),使自身思維的廣度和深度得到提高和發(fā)展。而傳統(tǒng)式的初中語(yǔ)文教育,學(xué)生不是課堂的主導(dǎo)者,語(yǔ)文教師的講解能充滿整個(gè)課堂時(shí)間,學(xué)生沒有時(shí)間和空間參與和發(fā)言,學(xué)生在行為過(guò)程中知識(shí)機(jī)械的學(xué)習(xí),對(duì)學(xué)生的創(chuàng)新思維和綜合素質(zhì)發(fā)展沒有任何的幫助。本文從調(diào)查和分析中對(duì)傳統(tǒng)式的初中語(yǔ)文教育模式中進(jìn)行思考得到一定的.啟發(fā),論述了在建立良好的新型教學(xué)模式下應(yīng)該注意的問(wèn)題和相應(yīng)的策略方法,尤其是在初中語(yǔ)文教學(xué)中重視聽課狀態(tài)對(duì)學(xué)生綜合能力的培養(yǎng),這個(gè)方面是筆者建立新型教學(xué)模式的關(guān)鍵因素。

一、分析傳統(tǒng)式的初中語(yǔ)文教育模式中存在的問(wèn)題和弊端

教師的教育模式是要通過(guò)課堂教學(xué)內(nèi)容來(lái)體現(xiàn)的,在蘇教版的初中語(yǔ)文課程中,選取的作品比較豐富,涉及的范圍也非常廣泛。這就使得學(xué)生必須充分的理解課文內(nèi)容,掌握作者的中心思想和表達(dá)的情感要素,而傳統(tǒng)式的教育模式并沒有達(dá)到這一水準(zhǔn)。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)式的初中語(yǔ)文教育模式存在四個(gè)比較突出的問(wèn)題,第一,有部分語(yǔ)文教師為了趕學(xué)校的教學(xué)進(jìn)度,一味的追求教學(xué)速度、不重視教學(xué)的質(zhì)量。導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)下來(lái)像霧里看花一樣不明白到底學(xué)了什么,對(duì)自身有什么幫助。第二,傳統(tǒng)式的初中語(yǔ)文教育模式不重視學(xué)生的參與部分初中語(yǔ)文教師只會(huì)下命令,而沒有學(xué)生愿意主動(dòng)地進(jìn)入到學(xué)習(xí)中去,對(duì)語(yǔ)文知識(shí)沒有真真正正的領(lǐng)悟和滲透,導(dǎo)致學(xué)生的獨(dú)立學(xué)習(xí)能力下降,學(xué)習(xí)效果不明顯。第三,中學(xué)生因?yàn)樯砗托睦砣菀壮霈F(xiàn)相應(yīng)的逆反心理,在傳統(tǒng)式的教育模式中教師沒有過(guò)多的留意學(xué)生的思想情感和心理變化,使得語(yǔ)文教師沒有走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心,接觸不到學(xué)生的心靈,對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒不了解只是進(jìn)行盲目的教育。第四,傳統(tǒng)式的教育模式中學(xué)生認(rèn)識(shí)不到自身學(xué)習(xí)過(guò)程中的錯(cuò)誤和不足,沒有創(chuàng)新性的思維面對(duì)當(dāng)前改革的教育形式,對(duì)有效的、新穎的學(xué)習(xí)方法產(chǎn)生懷疑態(tài)度,“太膽小”不敢嘗試,使學(xué)生將知識(shí)學(xué)死,不能靈活運(yùn)用更不能改善自己,形成了一種固步自封的學(xué)習(xí)態(tài)度。

二、針對(duì)這些存在的問(wèn)題提出建立新型的初中語(yǔ)文教育模式

為了合理的解決以上傳統(tǒng)式的教育模式存在的問(wèn)題和種種弊端,建立新型的教育模式勢(shì)在必行。新型的教育模式不僅可以根據(jù)初中語(yǔ)文的課程教材讓學(xué)生進(jìn)行有效的學(xué)習(xí),而且可以結(jié)合中學(xué)生的心理狀況實(shí)行以學(xué)生為主體的課堂教學(xué)。新型的初中語(yǔ)文教育模式要求教師將教書育人作為自身職責(zé)重大的嚴(yán)肅工作,所教授的知識(shí)內(nèi)容必須準(zhǔn)確科學(xué),不能一味的趕教學(xué)進(jìn)度出現(xiàn)敷衍和馬虎的教學(xué)態(tài)度。新型的初中語(yǔ)文教育模式會(huì)保證學(xué)生真正的掌握知識(shí),教師不會(huì)照本宣科,使用一系列的方法讓學(xué)生主動(dòng)地參與到學(xué)習(xí)中來(lái),而不是滿堂灌的教育方式。新型的初中語(yǔ)文教育模式要求教師準(zhǔn)確的掌握學(xué)生的心理變化歷程,注重學(xué)生的情感思想和認(rèn)知水平,給予學(xué)生相應(yīng)的尊重和欣賞,讓學(xué)生成為課堂教學(xué)的主體因素。新型的初中語(yǔ)文教育模式還要求教師將語(yǔ)文中博大精深的文學(xué)精神傳遞給學(xué)生,讓學(xué)生擁有淵博的知識(shí)文化,通達(dá)的學(xué)識(shí),對(duì)自身的學(xué)習(xí)和生活有正確的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià),使教學(xué)切切實(shí)實(shí)的融入學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣,對(duì)改正自身毛病和不足能起到輔助作用。接下來(lái),我用具體的方法將新型的初中語(yǔ)文教育模式在聽課狀態(tài)對(duì)學(xué)生的綜合能力方面進(jìn)行說(shuō)明。

三、新型的教育模式中提高學(xué)生的聽課狀態(tài)對(duì)綜合能力有明顯的作用

教師在建立新型教育模式時(shí)重視和注意學(xué)生的聽課狀態(tài),在課堂實(shí)踐中,有部分學(xué)生的注意力不集中、在語(yǔ)文課堂上像是若有所思。有一次,在學(xué)習(xí)中國(guó)近代著名的文學(xué)家老舍的《濟(jì)南的冬天》時(shí),讓學(xué)生講一講對(duì)山東濟(jì)南的印象或者了解,有的學(xué)生說(shuō)濟(jì)南有趵突泉、大明湖等名勝古跡,也有的學(xué)生說(shuō)山東濟(jì)南有李清照等名人的題詞,當(dāng)問(wèn)到甲同學(xué)時(shí),他回答時(shí)支支吾吾,不知所云。顯然這名學(xué)生的思維開小差了,但是教師不應(yīng)該過(guò)于生氣或者體罰學(xué)生,可以采用先讓學(xué)生坐下認(rèn)真聽講,課下找學(xué)生談心等措施,解決學(xué)生注意力不集中的問(wèn)題,教師在課堂上需要使用吸引學(xué)生興趣的方式和語(yǔ)言進(jìn)行教育,學(xué)生的聽課效率如果提高上去,自然初中語(yǔ)文教育的綜合能力也會(huì)有明顯的提高。面對(duì)在初中語(yǔ)文中如何在新型的教育模式提高學(xué)生的聽課狀態(tài),我有三點(diǎn)可行性的建議:

1.采用幽默式的語(yǔ)言風(fēng)格吸引學(xué)生的聽覺,比如網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言、幽默文學(xué)語(yǔ)言。

2.采用新穎的教學(xué)步驟掌握學(xué)生的心理,比如學(xué)生講課、課本劇、辯論賽。

3.采用合理性的教學(xué)任務(wù)靈活與學(xué)生互動(dòng),比如學(xué)習(xí)小組討論、學(xué)生提問(wèn)。

初中語(yǔ)文教師通過(guò)以上多種措施可以將語(yǔ)文課堂安排的多姿多彩,學(xué)生不僅能夠可以參與到其中,也可以發(fā)展自身的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)。學(xué)生既能充分的吸收語(yǔ)文教學(xué)中所要掌握的知識(shí)和技能,又可以感受到在學(xué)習(xí)中積極向上的氛圍,學(xué)生的文學(xué)素養(yǎng)得到培養(yǎng),實(shí)踐能力得到增強(qiáng)??傊谛滦偷慕逃J街袑W(xué)生的綜合能力可以得到全方位的提高。

如何建立良好的家園關(guān)系心得體會(huì)篇十一

教師和學(xué)生作為教育教學(xué)活動(dòng)的兩大主體,在教育教學(xué)過(guò)程中,兩者處于傳授知識(shí)和接受知識(shí)的相對(duì)位置,導(dǎo)致教師和學(xué)生先天就處于不平衡狀態(tài)。新課程標(biāo)準(zhǔn)明確要求突出學(xué)生的主體地位,強(qiáng)調(diào)教師與學(xué)生的平等性,使得如何處理師生關(guān)系成為諸多教育工作者亟待解決的問(wèn)題。小學(xué)教育的特殊性決定了師生關(guān)系在教育教學(xué)中具有更加重要的地位,輕松和諧的師生關(guān)系成為教學(xué)活動(dòng)順利進(jìn)行、教學(xué)目標(biāo)順利達(dá)成的關(guān)鍵所在。

一、能夠有效的拉近師生距離

小學(xué)生處于人生的起始階段,其年齡的特殊性決定了大多數(shù)小學(xué)生一方面對(duì)于教學(xué)充滿好奇心,但是另一方面對(duì)于教師總會(huì)有一定的畏懼之情。這種情況下如果在沒有處理好師生關(guān)系的情況下就盲目的開展教學(xué)活動(dòng),那么教學(xué)效果是可想而知的。因此,教師必須要采取一定的措施來(lái)獲得學(xué)生的尊重、認(rèn)可和信任,增強(qiáng)孩子對(duì)教師的依賴性,如此一來(lái)在課堂教學(xué)中孩子能夠順利的融入教學(xué)氛圍中,而不是始終因畏懼之心游離在教學(xué)之外。建立良好的師生關(guān)系需要教師主動(dòng)的以平等的姿態(tài)與學(xué)生進(jìn)行交流,從而使得學(xué)生產(chǎn)生一種被尊重和被重視的感受,從而有效的拉近師生之間的距離。以筆者為例,有一次在接待新生的時(shí)候,筆者發(fā)現(xiàn)孩子始終躲在父母的背后,與他交流也得不到回應(yīng)。這種情況下筆者靈機(jī)一動(dòng),針對(duì)孩子的書包說(shuō)到:“好別致的書包,我也想買一個(gè),就是不知道在哪買?”,孩子馬上用自豪的語(yǔ)氣回答“這是媽媽親手做的,買不到的”,然后筆者就接著孩子的回答進(jìn)行交流起來(lái),從書包談到文具,再到玩的游戲等,很好的消除了孩子對(duì)陌生環(huán)境的畏懼感,獲得了孩子的認(rèn)可。事實(shí)上,受年齡的限制,大多數(shù)孩子雖然對(duì)外界人和事都持有一定的好奇心和畏懼感,但是只要教師能夠以真誠(chéng)的語(yǔ)言主動(dòng)和學(xué)生互動(dòng)交流,是很容易獲得孩子的認(rèn)可的。當(dāng)然,年齡較小也很容易導(dǎo)致孩子對(duì)教師信任因一句話、一件小事就消失殆盡,因此在教學(xué)的過(guò)程中教師需要盡可能采取措施的維護(hù)師生關(guān)系,站在孩子的角度來(lái)進(jìn)行思考和采取教學(xué)策略,從而讓他們更樂意在學(xué)習(xí)中獲得教師的肯定與鼓勵(lì)。

二、能夠及時(shí)的掌握學(xué)生情況

對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)、生活狀況的把握是有效教學(xué)的前提,雖然說(shuō)在教育教學(xué)中教師能夠根據(jù)自己的觀察來(lái)把握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況,也能夠通過(guò)與家長(zhǎng)的交流來(lái)掌握學(xué)生的生活狀況,但是一方面教師精力的有限性,另一方面學(xué)生生活的獨(dú)立性使得教師對(duì)于學(xué)生情況的把握往往是片面的,這就需要教師盡可能的與孩子進(jìn)行交流來(lái)獲取信息。這種情況下,良好的師生關(guān)系毫無(wú)疑問(wèn)能夠更好的讓孩子在交流時(shí)敞開心扉的將自己遇到和看到的事情和教師分享,并在一個(gè)相對(duì)輕松的心理狀態(tài)下表達(dá)出自己的觀點(diǎn)。此外,良好的師生關(guān)系也能夠保證孩子在遇到生活和學(xué)習(xí)上困難的時(shí)候第一時(shí)間向教師求助,從而有效的避免一些校園安全問(wèn)題的發(fā)生。在教學(xué)中筆者曾有過(guò)相同的.事件不同的結(jié)果的經(jīng)歷。同樣是家庭父母吵架,其中一個(gè)孩子由于和教師關(guān)系較好,因此第一時(shí)間向教師尋求幫助,在家訪之后問(wèn)題很快得到了解決,另一個(gè)孩子由于性格較為孤僻,教師對(duì)其注意不多,隨著父母吵架次數(shù)的增多最后竟然選擇了離家出走,雖然最后及時(shí)的在同學(xué)家找到了孩子,但是帶來(lái)的教訓(xùn)卻是極為深刻的。如果教師能夠處理好和每一個(gè)孩子的師生關(guān)系,那么很多問(wèn)題就不會(huì)再發(fā)生,例如同學(xué)之間的打架、校園安全問(wèn)題、家庭問(wèn)題等。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),輕松和諧的師生關(guān)系是獲得孩子認(rèn)可的基礎(chǔ),孩子的認(rèn)可則可以保證教師為孩子的成長(zhǎng)進(jìn)行全方位的護(hù)航。

三、有助于教學(xué)質(zhì)量的提高

很多教師都有過(guò)這樣的經(jīng)歷:在課堂難以控制的情況下,有的教師輕輕的一句話就可以將教學(xué)拉回到正常的軌道中,有的教師無(wú)論采取怎樣的措施都難以獲得成效,甚至出現(xiàn)師生沖突現(xiàn)象。究其原因就在于是否處理好師生關(guān)系,良好的師生關(guān)系一方面能夠促使教師在教學(xué)的過(guò)程中更加富有激情的進(jìn)行授課,另一方面學(xué)生也樂意去配合教師的教學(xué)活動(dòng),從而確保了教學(xué)任務(wù)的順利完成和教學(xué)質(zhì)量的不斷的提高。相反,師生關(guān)系較為冷淡的情況下,很多小學(xué)生對(duì)教師沒有足夠的認(rèn)同感,在教育教學(xué)中往往是自顧自的做自己的事情,對(duì)教師的課堂活動(dòng)完全不予理睬,甚至?xí)霈F(xiàn)唱反調(diào)的情況。這種情況下不僅影響了教育教學(xué)的開展,也挫傷了教師的教學(xué)積極性,長(zhǎng)期下去教學(xué)質(zhì)量出現(xiàn)不升反降的現(xiàn)象。不同于中學(xué)和大學(xué)課程,小學(xué)教學(xué)內(nèi)容相對(duì)較為簡(jiǎn)單,教材的設(shè)定也主要是以培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣為主,而建立輕松和諧的師生關(guān)系則可以確保小學(xué)生在課堂上更加積極主動(dòng)的參與教師所設(shè)置的各種活動(dòng),從而使得小學(xué)生在有效的課堂時(shí)間內(nèi)掌握相應(yīng)的知識(shí),形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

四、有助于孩子養(yǎng)成正確的人際觀

眾所周知的是,小孩子有兩個(gè)重要的榜樣,一個(gè)是家長(zhǎng),另一個(gè)則是教師。對(duì)于小孩子來(lái)說(shuō),教師對(duì)師生關(guān)系的處理往往會(huì)影響到其未來(lái)的人際交往觀,哈佛大學(xué)教育學(xué)院曾花費(fèi)十年對(duì)學(xué)生人際交往進(jìn)行過(guò)調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)小學(xué)階段能夠和教師友好相處的小學(xué)生在未來(lái)十年之內(nèi)能夠結(jié)識(shí)到更多有利于自身發(fā)展的朋友,相反在小學(xué)階段和教師沖突不斷的學(xué)生在未來(lái)也難以獲得別人的認(rèn)可。由此可見教師對(duì)小學(xué)生人際觀的影響,教師采取各種措施例如交流的時(shí)候盡可能的站在小學(xué)生的角度提出問(wèn)題、以真誠(chéng)的語(yǔ)氣、平等的態(tài)度處理人際關(guān)系,那么學(xué)生在未來(lái)走入社會(huì)之后也必將受到教師的影響,能夠有效拓展自身的人際交往范圍,獲得他人的認(rèn)可。

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如何建立良好的家園關(guān)系心得體會(huì)篇十二

摘要:為了給技工院校的學(xué)生們營(yíng)造一個(gè)和諧的學(xué)習(xí)氛圍,加強(qiáng)學(xué)校班級(jí)的管理,構(gòu)建和諧師生關(guān)系,本文從教師與學(xué)生兩方面入手,簡(jiǎn)單的介紹一下技工院校班主任在班級(jí)管理中如何建立和諧的師生關(guān)系。

關(guān)鍵詞:技工院校;班主任;班級(jí)管理;師生關(guān)系

一、師生關(guān)系的現(xiàn)狀

第一,忽視學(xué)生在班級(jí)管理中的主體地位。在一個(gè)班級(jí)的管理中,學(xué)生才應(yīng)該是最具有發(fā)言權(quán)的人,但是很多班主任在管理班級(jí)的過(guò)程中很少甚至幾乎都不問(wèn)學(xué)生們的意見,只憑著自己以往的經(jīng)驗(yàn)或主觀意識(shí)就下決定。造成了學(xué)生與教師的關(guān)系變成了“管與被管”。但是一個(gè)好的管理模式不僅能讓班主任滿意,還需要學(xué)生們感到滿意,只有雙方都滿意了,才能達(dá)到預(yù)期的管理效果,只有一方滿意的管理模式是不完善的管理模式。第二,缺乏班級(jí)管理中的凝聚力。如今,有很多的班主任在選舉班干部時(shí)要不是自己選的要不就是投票選的,在選舉之前并沒有特意的培養(yǎng)他們,也沒考慮他們的人品和能力能不能勝任這個(gè)職位,在選舉之后也沒有對(duì)他們進(jìn)行思想的教育。班干部的職位也沒有輪流的更換,導(dǎo)致了學(xué)生之間的不團(tuán)結(jié),凝聚力不強(qiáng),遇到義務(wù)勞動(dòng)時(shí)也沒有學(xué)生積極報(bào)名。第三,缺乏行之有效的管理機(jī)制。在大多數(shù)的技工院校里,每個(gè)班集體都制定了自己的規(guī)章制度、班級(jí)目標(biāo)、班規(guī)以及獎(jiǎng)罰制度,但班級(jí)的執(zhí)行力度卻跟不上,導(dǎo)致很多內(nèi)容都是形同虛設(shè)的,甚至有些內(nèi)容根本就沒法實(shí)施,更多的內(nèi)容在操作過(guò)程中出現(xiàn)偏失。這樣的班規(guī)跟一張廢紙沒什么差別。也很容易造成學(xué)生對(duì)班集體的不信任。第四,學(xué)生與教師矛盾較多。技工院校的學(xué)生大多來(lái)自中考失利的學(xué)生,學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差;同時(shí)周圍人群對(duì)他們的態(tài)度導(dǎo)致很多學(xué)生產(chǎn)生自卑心理,從而進(jìn)一步導(dǎo)致學(xué)生失去學(xué)生的熱情與信心,久而久之產(chǎn)生了厭學(xué)情緒;同時(shí)在初中階段的學(xué)習(xí)中,他們沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,在新的學(xué)習(xí)環(huán)境中,跟不上學(xué)習(xí)進(jìn)度,容易導(dǎo)致學(xué)生自暴自棄,對(duì)老師對(duì)自己的關(guān)心持懷疑態(tài)度,甚至有的學(xué)生與班主任產(chǎn)生對(duì)立情緒。

二、如何建立正確的師生關(guān)系

第一,構(gòu)建多元化管理模式。對(duì)于技工院校的學(xué)生,教師應(yīng)該注重抓紀(jì)律,培養(yǎng)他們?cè)谏罘矫娴囊恍┖昧?xí)慣,同時(shí)也需要注重培養(yǎng)他們一些好的品質(zhì),如教導(dǎo)他們樂于助人,團(tuán)結(jié)友愛,并充分尊重他們的意愿,讓他們參與班級(jí)的管理。主任對(duì)技工院校的學(xué)生們可以適當(dāng)?shù)摹胺艡?quán)”,畢竟學(xué)生們才是班級(jí)的主體,班干部可以通過(guò)投票來(lái)決定,而不是班主任自己一個(gè)人做決定,當(dāng)然選出來(lái)的班干部需要責(zé)任心強(qiáng)、有能力。班級(jí)要是有什么事,班主任也可以通過(guò)開班會(huì)的形式聽取建議再做決定,充分尊重學(xué)生的意愿。培養(yǎng)學(xué)生集體榮譽(yù)感和歸屬感。讓學(xué)生熱愛自己的班級(jí),從而讓學(xué)生更加的珍惜自己的班級(jí),形成良好的班級(jí)風(fēng)氣,這樣良好的師生關(guān)系也就存在了。第二,幫助學(xué)生制定目標(biāo)。做任何事情,都要有目標(biāo),不然就是無(wú)用功,學(xué)習(xí)也不例外。我們要引導(dǎo)學(xué)生樹立自己的目標(biāo),培養(yǎng)學(xué)生們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和拼搏意識(shí),讓他們?yōu)樽约旱哪繕?biāo)去努力、去努力拼搏。我們要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況以及進(jìn)步的空間,輔助他們制定三個(gè)目標(biāo),三個(gè)目標(biāo)是三個(gè)不同層次的,一個(gè)是理想目標(biāo),一個(gè)是一般目標(biāo),最后一個(gè)是最低目標(biāo)。讓學(xué)生們把自己的目標(biāo)寫在二張紙上,一張紙貼在后面的黑板上,讓學(xué)生們之間互相知曉,監(jiān)督。還有一張紙貼自己的桌子上,時(shí)時(shí)刻刻提醒著自己要加油,勇敢奮斗,不要失去奮斗的激情。第三,合理激勵(lì)學(xué)生。激勵(lì)學(xué)生的方法有很多種,就介紹一些最簡(jiǎn)單的.方法;其一,我們可以用語(yǔ)言激勵(lì)他們,在發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上一個(gè)閃光點(diǎn)時(shí),我們立馬進(jìn)行表?yè)P(yáng),表示對(duì)他的肯定;其二,可以采用榜樣激勵(lì)的方法,利用考試的名次表,對(duì)前幾名學(xué)生進(jìn)行表?yè)P(yáng),鼓勵(lì)后面的學(xué)生加油,爭(zhēng)取下一次表?yè)P(yáng)的名單中有自己的名字;其三,采用競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì),利用考試的名次表,在班級(jí)內(nèi)部形成一股競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)氣,鼓勵(lì)學(xué)生們不僅勇敢戰(zhàn)勝對(duì)手,更要戰(zhàn)勝自己,樹立更遠(yuǎn)大的目標(biāo)。教師做好榜樣,使學(xué)生真正的信服教師。第四,與家長(zhǎng)合作。學(xué)生在技工院校學(xué)習(xí)階段,老師與家長(zhǎng)的配合顯得尤為重要,老師需要給家長(zhǎng)提供更多的有關(guān)就業(yè)的信息,以及學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和情緒上的變化,另一方面,家長(zhǎng)也要積極配合老師的工作,共同做好學(xué)生的心理教育工作,避免一切非智力因素引起的問(wèn)題,搞好學(xué)生們的飲食起居,讓學(xué)生無(wú)后顧之憂的投入到學(xué)習(xí)中去。這樣才能更有效的管理班級(jí),從而建立良好的師生關(guān)系。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述,學(xué)生的自律性很好,很少有大的違紀(jì)情況發(fā)生。對(duì)于技工院校的管理最重要的還是對(duì)學(xué)生心理的管理以及學(xué)習(xí)上的管理,當(dāng)學(xué)生的情緒出現(xiàn)波動(dòng)時(shí),我們要及時(shí)發(fā)現(xiàn),并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行開導(dǎo)。當(dāng)學(xué)生的心不在狀態(tài)時(shí),我們要把學(xué)生的心收回來(lái),放到學(xué)習(xí)中去。讓學(xué)生把精力都放到學(xué)習(xí)上去,要求學(xué)生不是三分鐘熱度的狀態(tài)。全身心的投入到自己的學(xué)習(xí)中來(lái),努力拼搏,贏得輝煌未來(lái)。

參考文獻(xiàn):

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如何建立良好的家園關(guān)系心得體會(huì)篇十三

首先,是你的思想境界和閱歷已經(jīng)達(dá)到可以和他們溝通的水平,才能獲得這樣的機(jī)會(huì)。這也說(shuō)明了不斷充實(shí)自己內(nèi)存的重要性。

2、進(jìn)入大人物的環(huán)境

你要結(jié)識(shí)大人物,首先要知道大人物都在哪里或常去哪里,只有在有大人物的地方你才能結(jié)識(shí)大人物。你要結(jié)識(shí)大人物,你就必須進(jìn)入他們的環(huán)境。

跟企業(yè)家、成功者交往,你一定要有非凡的勇氣與自信。自信是人生成敗、幸福與否的關(guān)鍵。沒有自信的人難免會(huì)畏首畏縮、瞻前顧后、搖擺不定,有機(jī)會(huì)也沒有勇氣去抓。

要建立自信,最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是要時(shí)刻著眼于自己的長(zhǎng)處,要敢于拿自己的長(zhǎng)處比別人的短處。

所有的大事情都小事情累積而成的,所以越偉大的成功者就越注意細(xì)節(jié)。因此,跟大人物交往,你一定要察顏觀色,要非常地小心。

你一定要非常地謙虛,要有禮貌。因?yàn)榇笕宋锒挤浅5刂t虛和注重禮節(jié)??匆粋€(gè)人是否是大人物,你只要看他如何對(duì)待小人物即可。

每個(gè)人都渴望被尊重和贊賞,大人物更是如此。成為大人物,也正是滿足他這種需求的一種表現(xiàn)。

每個(gè)人都喜歡說(shuō)教,所以,請(qǐng)教和傾聽就顯得尤為重要。

寬容對(duì)方就是給自己更大的空間。為對(duì)方留有余地,自己進(jìn)入對(duì)方的空間就越大。

每個(gè)人都渴望索取,沒有人會(huì)拒絕別人的幫助。只要你是給別人東西,只要你是為別人著想和幫助別人,關(guān)系就會(huì)很容易建立。

建立人脈最好的秘訣就是花時(shí)間與他相處。你越花時(shí)間在一個(gè)人身上,就說(shuō)明你越重視他。每個(gè)人都渴望被重視。

如何建立良好的家園關(guān)系心得體會(huì)篇十四

大學(xué)生的性格特點(diǎn)決定了其人際交往的基礎(chǔ)只能是人格平等,以誠(chéng)相待。大學(xué)生之間存在差別,但他在交往中卻都刻意追求平等,強(qiáng)者不愿被迎合,弱者不愿被鄙視。因此,在學(xué)習(xí)生活工作特別是困難面前,互幫互助。“善大,莫過(guò)于誠(chéng)”,熱誠(chéng)的贊許與誠(chéng)懇的批評(píng),都能使彼此間愿意了解、信任、傾訴、交心。

要做到這一點(diǎn)的關(guān)鍵是正確認(rèn)識(shí)自己的過(guò)去,忘記過(guò)去的輝煌或陰影,把大學(xué)生活作為一個(gè)新的起點(diǎn),平靜地看待周圍的人和事,保持一種平和而理智的心態(tài),謙虛待人。

每個(gè)人所隱藏的內(nèi)心世界,正是別人希望發(fā)現(xiàn)的奧秘,一般來(lái)說(shuō)只有暴露了自己的內(nèi)心,才能走進(jìn)別人的心里。當(dāng)你對(duì)別人作出一個(gè)友好的行動(dòng),表示支持或接納他時(shí),他的心理就會(huì)產(chǎn)生一種壓力,為保持自己的心理平衡,他便會(huì)對(duì)你報(bào)以相應(yīng)的友好行為。善于與人交談和一起娛樂,能恰當(dāng)分配時(shí)間與人交往、參加集體活動(dòng),往往會(huì)取得思想上的溝通、感情上的融洽。

生活在相同的環(huán)境中,彼此間的合作不可避免。你應(yīng)該在別人午睡時(shí),盡量放輕動(dòng)作;自己聽音樂時(shí)戴上耳塞;有同舍室友親友來(lái)訪,熱情接待。

“勿以善小而不為”。當(dāng)你設(shè)身處地地為別人著想時(shí),彼此合作的契機(jī)便已來(lái)臨。在與他人的競(jìng)爭(zhēng)中,倡導(dǎo)“公平公開,既競(jìng)爭(zhēng)又以誠(chéng)相助,既競(jìng)爭(zhēng)又合作?!?/p>

便會(huì)覺得心理上的距離縮短了。另一方面,每個(gè)人都有保留自己意見和按照自己意愿去生活的權(quán)利,彼此只能用自己的思想去影響別人,而不可能強(qiáng)制改變別人。如果時(shí)時(shí)處處尊重和理解別人的選擇,不過(guò)高要求別人,就可以減少誤解,有豁達(dá)心胸,從而達(dá)到心理相容。

如何建立良好的家園關(guān)系心得體會(huì)篇十五

業(yè)務(wù)人員與客戶打交道中會(huì)發(fā)現(xiàn),客戶的秉性多種多樣,銷售行為也多種多樣,如何處理好與眾多客戶之間的關(guān)系,即通常所說(shuō)的客情關(guān)系是市場(chǎng)銷售中不可回避的問(wèn)題,筆者從事多年的銷售及銷售管理工作,期間所見所聞,引人深思?,F(xiàn)總結(jié)如下,與廣大銷售人員共勉。

我們需要怎樣的客情關(guān)系

我們與客戶之間應(yīng)該建立怎樣的關(guān)系?許多人認(rèn)為,我們與客戶的關(guān)系越親密越好,其實(shí)不然,與客戶關(guān)系過(guò)于親密,稍有不慎,極易導(dǎo)致原則、立場(chǎng)的喪失,導(dǎo)致公私不分,給銷售工作帶來(lái)消極、負(fù)面的影響。

筆者原單位一位西寧的業(yè)務(wù)員,跟許多客戶關(guān)系好得一塌糊涂,經(jīng)常在一起吃吃喝喝,稱兄道弟,憑著關(guān)系好和所謂的放心去辦事:送貨時(shí)有時(shí)連送貨清單都不打;對(duì)賬、收欠不積極,不認(rèn)真;欠賬越滾越大,導(dǎo)致幾十萬(wàn)的貨款無(wú)法收回;有一些連憑據(jù)也沒有,他自己也說(shuō)不清楚,最終鋃鐺入獄。

所以,談到與客情關(guān)系時(shí),我們不應(yīng)該說(shuō)親密無(wú)間,而應(yīng)主張親密有間,公私分明,要有自己的原則和立場(chǎng)。

那么,如何才能建立起我們需要的客情關(guān)系?或者說(shuō)我們?cè)鯓幼霾拍芙⑵疬@種親密有間、公私分明的客情關(guān)系呢?這就是我們下面要討論的問(wèn)題。

如何建立我們需要的客情關(guān)系

要建立起這種親密有間、公私分明的客情關(guān)系,主要應(yīng)注意以下幾個(gè)方面:

1.厘清本末,以公司的利益為中心,以有利于工作為根本

搞好客情關(guān)系的目的是什么?說(shuō)到底,是為了搞好工作,是為公司的利益服務(wù)的,這是根本。有的業(yè)務(wù)人員偏偏就忘了這個(gè)根本,把客情關(guān)系變成了工作的重心和目的,好像銷售工作就是為了搞好客情關(guān)系,而不知客情關(guān)系要服從并服務(wù)于銷售工作。

比如有的人,替客戶著想多于替公司著想,有的人甚至置公司利益、相關(guān)規(guī)定、政策法規(guī)于不顧,一味地去維護(hù)所謂的客情關(guān)系。其中,有些人是與客戶沆瀣一氣,借維護(hù)客情關(guān)系之名,行謀取個(gè)人非法利益之實(shí);而有些人確實(shí)是因認(rèn)識(shí)不清,為人所惑而導(dǎo)致的。這種情況經(jīng)常發(fā)生在那些涉世不深,尤其是初入銷售之門的業(yè)務(wù)員身上。無(wú)論如何,業(yè)務(wù)員一旦誤入歧途,又沒有及時(shí)剎車,如有欠款或把柄在客戶手中,往往會(huì)越陷越深,直至丟了工作,甚至鑄成牢獄之災(zāi)。

所以,作為業(yè)務(wù)人員,我們必須牢記,再重要的客情關(guān)系都必須服從并服務(wù)于公司的利益,這是建立并維護(hù)客情關(guān)系的根本目的。抓住這個(gè)根本,不管形勢(shì)有多復(fù)雜,不管別人怎么算計(jì),不管別人怎么鼓動(dòng),我都有我的老主意:背離了這個(gè)根本,一切免談、不干。

認(rèn)清并牢記這個(gè)根本是建立正??颓殛P(guān)系的前提,是建立正常客情關(guān)系必須首先要具備的認(rèn)識(shí)。

2.違背公司利益、政策、犯法的事不干,置自己于主動(dòng)地位

如果背著公司,跟客戶勾結(jié),鉆政策的空子,干了損害公司利益的事,客戶在表面上也許會(huì)感謝你,但卻會(huì)在骨子里看扁你:“這個(gè)公司怎么會(huì)派了這樣一個(gè)壞*,這種人以后可得多提防著,吃著人家的害人家,還有誰(shuí)他不能害的呢?”由此,客戶對(duì)你的基本信任都喪失了,何談建立良好的客情關(guān)系。

如果碰上一個(gè)貪得無(wú)厭甚至邪惡的人,你的麻煩就大了。因?yàn)榭蛻粽剂艘淮伪阋?,就想著二次三次四次,時(shí)間一長(zhǎng)就把違背政策、占不當(dāng)便宜的事看成是理所當(dāng)然的事,要求由小變大。當(dāng)他的貪欲得不到滿足時(shí),就會(huì)怨恨于你,所謂的客情關(guān)系自然無(wú)法維持下去,他甚至?xí)阅愕膯?wèn)題為把柄去要挾你,逼你犯更大的錯(cuò)誤乃至走上犯罪的道路。

所以,從與客戶接觸伊始,對(duì)其提出的有違公司利益、不合政策法規(guī)的事,必須堅(jiān)決加以拒絕,更不能與之同流合污。讓客戶在敬重、敬畏你一身正氣的同時(shí),不去或不敢去動(dòng)邪念。這樣既排除了以后工作中許多不合理的要求,又使客戶對(duì)你有了信任的基礎(chǔ),也為正??颓殛P(guān)系的建立打下了良好的基礎(chǔ)。

3.慎諾重行是取得客戶信任的必然要求

有些業(yè)務(wù)員為了完任務(wù),把產(chǎn)品銷出去,遇事不做必要的解釋說(shuō)明,不去運(yùn)用策略,只是把心思放在對(duì)客戶胡亂承諾、放空炮上。他們或逾越政策規(guī)定做超額承諾;或?qū)ψ约鹤霾涣酥鞯氖虏徽?qǐng)示,私自承諾;或故意用曖昧的言辭,對(duì)客戶進(jìn)行暗示和誘導(dǎo);甚至不惜編造謊言去欺騙客戶。還有一些人,對(duì)客戶的無(wú)理要求,既不敢拒絕,又覺得不能答應(yīng),就用模棱兩可的話去應(yīng)付。所有這些,最終都會(huì)影響客情關(guān)系。

業(yè)務(wù)員應(yīng)該做的是:客戶提出要求時(shí),能辦到的,我們可以有策略地答應(yīng);不能確定的,必須提前申明;辦不到的絕不答應(yīng);對(duì)無(wú)理要求則要堅(jiān)決拒絕。拒絕和不答應(yīng),既可以直接了當(dāng),也可以相對(duì)婉轉(zhuǎn),但無(wú)論如何,態(tài)度必須明確,不能有絲毫含糊。

我們絕不輕言許諾,而一旦承諾了,就一定要兌現(xiàn)。有諾而不執(zhí)行,既會(huì)失去客戶的信任,又會(huì)對(duì)客戶產(chǎn)生惡劣的示范作用。所以,有時(shí)候就算吃些虧也是必須的,只當(dāng)花錢買教訓(xùn),使自己在以后許諾時(shí)能更謹(jǐn)慎。

要使客戶做到及時(shí)守信,除了需要我們首先做到慎諾重行以垂范外,還需要我們按照慎重約定、切實(shí)排除意外因素、按約赴約、對(duì)個(gè)別不守信行為做出及時(shí)、明確、堅(jiān)決的回應(yīng)的程序去對(duì)待客戶給我們的承諾,這樣就可以促使大部分客戶對(duì)我們也做到及時(shí)守信。

由此可見,我們與客戶之間相互的慎諾重行是建立彼此間信任的最根本要求,也是建立正常的客情關(guān)系的必然要求。

4.熱忱服務(wù)是贏得客戶的信任和尊重的最根本途徑

在商者言利,客戶做生意就是為了賺錢,誰(shuí)能幫助他賺錢,或者說(shuō)對(duì)他賺錢有利,他就跟誰(shuí)關(guān)系好。作為公司的業(yè)務(wù)代表,在符合公司相關(guān)規(guī)定的前提下,熱忱服務(wù)于客戶,幫助客戶通過(guò)經(jīng)營(yíng)我們的產(chǎn)品或使用我們的服務(wù)賺上錢,是贏得客戶信任和尊重的根本途徑。為此,需要做到以下幾點(diǎn)。

當(dāng)好客戶與公司之間的橋梁。

把公司的信息及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞給客戶,將客戶的意見及時(shí)反饋回公司,使客戶在經(jīng)營(yíng)我們產(chǎn)品的過(guò)程中,該享受的能享受上,該抓住的機(jī)會(huì)能抓住;同時(shí),需要解決的問(wèn)題能得到及時(shí)解決。

當(dāng)好客戶決策的參謀。作為公司的業(yè)務(wù)代表,充分調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)營(yíng)我們產(chǎn)品的積極性是我們的工作職責(zé)。在客戶熱情高漲時(shí),本著為客戶負(fù)責(zé)、為公司負(fù)責(zé)的態(tài)度,適時(shí)、適度地提醒客戶理性做事(任何事都是利益與風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的,不要光想著好處),防止盲動(dòng)沖動(dòng),真誠(chéng)幫助其做出正確的決策,制定切實(shí)可行的方案,這既是我們的工作職責(zé),更是我們贏得客戶信任的最佳機(jī)會(huì)。比如在協(xié)助客戶制定響應(yīng)公司的促銷方案時(shí),既要充分慮及公司推出促銷的目的和相應(yīng)的優(yōu)惠措施,又要慮及客戶當(dāng)前的承受和消化能力,不一定是越多越好,不能讓客戶的周轉(zhuǎn)發(fā)生問(wèn)題,不能一下子把客戶壓死。

除了做好客戶經(jīng)營(yíng)我們產(chǎn)品的參謀外,對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)的其他事項(xiàng),如客戶有征詢,我們也可本著“知之為知之,不知為不知”態(tài)度,如實(shí)向客戶闡述自己的見解或提出自己建議。

這里需要注意的是,無(wú)論是針對(duì)我們的產(chǎn)品還是客戶其他的經(jīng)營(yíng)事項(xiàng),我們的身份只是建議者,而不是決策者,絕不能越俎代庖,除非是小事且有明確授權(quán)。

當(dāng)好客戶經(jīng)營(yíng)的助手。業(yè)務(wù)員在客戶需要決策時(shí)做好其參謀很關(guān)鍵,在平時(shí)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,當(dāng)好其助手也很重要。特別在客戶遇到困難時(shí),業(yè)務(wù)人員能急客戶所急,幫其想辦法,找對(duì)策,協(xié)助其加以解決,這對(duì)贏取客戶的信任和好感尤為重要。如有一年春節(jié)前,筆者原單位搞了一次大力度的洗潔精促銷,隴西一客戶因?qū)κ袌?chǎng)估計(jì)不足,進(jìn)貨太多,形成了積壓;我與其商量并經(jīng)公司同意,在春節(jié)后組織業(yè)務(wù)人員幫其鋪貨三天,基本消化了庫(kù)存。由此該客戶對(duì)公司及本人的信任和好感陡增,后對(duì)公司歷次的促銷都能做出積極的響應(yīng)。

此外,對(duì)客戶具體的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),如裝卸貨等,在方便的時(shí)候,適當(dāng)施以援手也是增加客戶好感的一個(gè)途徑。但這種幫助必須適度,因?yàn)槲覀冞€有自己的工作要做。

5.正確對(duì)待客戶埋怨,防止情緒負(fù)面化破壞客情關(guān)系

在銷售中,業(yè)務(wù)員經(jīng)常會(huì)遇到客戶的埋怨。對(duì)此我們既不能聽風(fēng)就是雨,過(guò)于看重,急于解釋,也不能置之不理,聽之任之。前者會(huì)縱容客戶小題大作,無(wú)事生非,甚至找茬刁難。后者會(huì)使不成問(wèn)題的問(wèn)題成為問(wèn)題,使小問(wèn)題變成大問(wèn)題。

對(duì)客戶的埋怨,我們正確的應(yīng)對(duì)策略是:明辨是非,區(qū)別對(duì)待,合理引導(dǎo),積極解決。

首先,客戶的抱怨并不都是合理的,因此我們要先弄清客戶的抱怨是否是合理的,是我們能夠解決的還是暫時(shí)無(wú)法解決的,是個(gè)案還是具有普遍性。

其次,在明辨是非的基礎(chǔ)上做到區(qū)別對(duì)待、合理引導(dǎo)、積極解決。對(duì)一些不合理抱怨或虛假抱怨,最好的辦法是姑妄說(shuō)之,姑妄聽之,先不予理睬,不以為意;客戶說(shuō)多了,有漏洞了,我們可借機(jī)予以反駁和揭穿。這個(gè)時(shí)候反駁和揭穿,是讓他知道你不是不明白其中的道理,而是不愿意與他理論而已。過(guò)早、過(guò)多的反駁沒必要,既容易得罪客戶,又會(huì)使自己很累;但適時(shí)、適量的反駁不可沒有,要讓客戶知道你的“厲害”,讓他知道在你面前不可小題大作,無(wú)事生非。因?yàn)榭蛻粽f(shuō)多了,連他自己都會(huì)感覺小問(wèn)題成了大問(wèn)題,甚至成為他肆意攻擊我們或跟我們討價(jià)還加的籌碼。所以,對(duì)虛假、不合理的抱怨,給以適時(shí)、適量的回應(yīng)是防止客戶情緒負(fù)面化所必需的。

而對(duì)一些確實(shí)存在,而暫時(shí)又無(wú)法解決的問(wèn)題,我們要實(shí)話實(shí)說(shuō),給客戶講清其中的道理,求得客戶的理解。比如在還沒有實(shí)行區(qū)域總經(jīng)銷的區(qū)域,我們的產(chǎn)品很暢銷,但有許多客戶抱怨零售價(jià)格上不去,對(duì)此,我們就要給客戶講清楚:不是我們不愿意控制價(jià)格,不是我們不愿意讓大家多掙錢,在現(xiàn)有機(jī)制下,這實(shí)在是我們控制不了的事。這也是已賣開產(chǎn)品的通病,不是我們一家獨(dú)有的問(wèn)題。

對(duì)確實(shí)是由于我們的原因引起的問(wèn)題,我們又能解決的,則要先致歉安撫,然后及時(shí)加以解決,防止再犯;對(duì)一些普遍性的問(wèn)題,則要及時(shí)向公司反映,以求配合解決。

所以,正確對(duì)待和處理客戶埋怨,防止客戶情緒負(fù)面化也是建立和維護(hù)正常客情關(guān)系不可或缺的工作。

6.其他方面

以上所述,是建立正??颓殛P(guān)系最重要的五個(gè)方面。重要不等于全部,要建立正??颓殛P(guān)系,還需要注意其他細(xì)節(jié)。比如:

業(yè)務(wù)人員著裝儀容端莊、談吐舉止得體、業(yè)務(wù)嫻熟、辦事干練,這些有助于贏得客戶的好感和尊重。

在客戶面前少說(shuō)氣話、怪話,因?yàn)檫@樣既不不解決問(wèn)題,又影響團(tuán)結(jié),容易給客戶造成可乘之機(jī)。維護(hù)公司形象也就是維護(hù)自己的形象,這也是維護(hù)客情關(guān)系需要注意的事項(xiàng)。

除了我們的行動(dòng),與客戶充分交流和溝通也是建立信任、維護(hù)客情關(guān)系不可缺少的。另外,可以請(qǐng)吃,但應(yīng)盡量少吃請(qǐng),等等。

總之,只要我們充分認(rèn)識(shí)客情關(guān)系在銷售工作中的重要性,真正明白我們需要怎樣的客情關(guān)系,明白客情關(guān)系必須服從并服務(wù)于公司利益這個(gè)根本,潔身自好,慎諾重行,不斷提高業(yè)務(wù)技能和自身修養(yǎng),真誠(chéng)服務(wù)于客戶,正確引導(dǎo)、處理客戶埋怨,與客戶多溝通,多交流,我們就一定能夠建立起我們需要的、正常的客情關(guān)系,為銷售工作營(yíng)造出一個(gè)良好的外部環(huán)境。

如何建立良好的家園關(guān)系心得體會(huì)篇十六

身在職場(chǎng),我們需要與人打交道,人多力量大,人脈也是我們的另一種寶貴的財(cái)富,有人脈的人往往比沒有人脈的人更易獲得成功,職場(chǎng)上怎么建立良好的人際關(guān)系呢/以下是小編整理而成的是建立良好職場(chǎng)人際關(guān)系的方法,希望大家有所收獲!

第一點(diǎn),要富有同情心,同情的意思是想他人所想,把自己放在對(duì)方的位置上,分享他人的感受。同情還包括學(xué)會(huì)用他人的語(yǔ)言講話。你要想進(jìn)入他人的私人世界,了解他們的思維模式,你就要跨越障礙,用他們能理解的話語(yǔ)與他們溝通。即便有不同的看法,也要去愛人們。

第二點(diǎn),站穩(wěn)你的立場(chǎng),雖然你要關(guān)心他人,但不能讓他們控制你的生活,針對(duì)那些在生活中沒有積極態(tài)度的,關(guān)鍵時(shí)可以嚴(yán)肅指正。這樣他可能會(huì)做出積極的改變。

第三點(diǎn),運(yùn)用身體語(yǔ)言,如果你輕松自然,充滿自信,人們和你在一起也會(huì)感到輕松;如果你緊張不安,他們也有同樣的反應(yīng)。因此,走路,講話的方式是很重要的。要有意培養(yǎng)自己良好姿態(tài)的意識(shí)。當(dāng)你傳達(dá)積極的身體信號(hào)時(shí),人們酒會(huì)不由自主地對(duì)你做出更好的反應(yīng)。

第四點(diǎn),采用“你能幫我嗎?”的方法,當(dāng)你覺得對(duì)方對(duì)你的計(jì)劃不感興趣時(shí),你可以采用“你能幫我嗎?”的方式,把對(duì)方引入解決問(wèn)題的思維中,這樣你就與對(duì)方之間建立了心連心式的接觸。這樣不但提升對(duì)方的價(jià)值,還能使對(duì)方馬上做出反應(yīng)。

態(tài)度端正了,就是自己的日常生活規(guī)劃了。要想在公司建立良好的人際關(guān)系,首先要讓大家喜歡你才可以。所以先規(guī)劃好你自己的時(shí)間。讓自己每天去上班的時(shí)候都可以精神飽滿,面帶微笑。情緒是可以傳染的。每天都以積極向上的姿態(tài)出現(xiàn)在你的同事面前,他們會(huì)主動(dòng)親近你的。

“槍打出頭鳥”在工作的過(guò)程中,愛出風(fēng)頭這是大多數(shù)新入職的員工做出來(lái)的事情。覺得自己有才華有本領(lǐng),想要鋒芒畢露。一定記住看場(chǎng)合,不要不管不顧什么時(shí)候都想著要展現(xiàn)自己。自己有才華肯定是不能掩埋的。但是不要太過(guò)于去展現(xiàn)。要在合適的時(shí)機(jī)進(jìn)行表現(xiàn)。比如在領(lǐng)導(dǎo)征求大家意見的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候你有好的想法就大膽的好好表現(xiàn)吧。

虛心學(xué)習(xí),當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)新環(huán)境的時(shí)候,你肯定會(huì)有許多問(wèn)題,這個(gè)時(shí)候就像你的前輩們虛心學(xué)習(xí)吧。不要在意他人的學(xué)歷,年齡是不是在你之上。你記住只要是比你早進(jìn)入公司他們就可以解決好多問(wèn)題。虛心請(qǐng)教會(huì)給你帶來(lái)一個(gè)好人緣的。再請(qǐng)教的過(guò)程中你不僅學(xué)到了知識(shí),懂得了公司的文化,更是拉近了彼此之間的距離。

和同事之間的直接相處。在工作中你不免會(huì)遇到因?yàn)槟承┕ぷ鲉?wèn)題,和同事發(fā)生一些沖突。導(dǎo)致彼此之間的不愉快。記住這是在工作中經(jīng)常會(huì)發(fā)生的事情,并不稀奇所以,不要因?yàn)檫@些小的事情而導(dǎo)致你和同事的關(guān)系緊張。和同事相處要以真心對(duì)待,不要有事沒事耍耍小聰明,偷偷懶。這些不僅對(duì)你的工作沒有幫助。也會(huì)讓同事遠(yuǎn)離你的。所以與同事真心相待,把自己的小聰明藏起來(lái)吧。

愿意主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

工作中難免會(huì)出現(xiàn)一定的失誤,如果確實(shí)是自己原因,應(yīng)該愿意主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,然后從中吸取經(jīng)驗(yàn),防止下次再出現(xiàn)失誤。一個(gè)愿意承擔(dān)責(zé)任的員工是會(huì)受到同事和老板的歡迎和欣賞的。

性格開朗,不要整天抑郁不振。

一個(gè)人天天郁郁寡歡,板著臉像別人欠你錢一樣,那所有人只怕都會(huì)對(duì)你敬而遠(yuǎn)之的。應(yīng)該做一個(gè)性格開朗的人,多微笑。

尊重同事的生活習(xí)慣。

每個(gè)人的生活習(xí)慣都不同,比如抽煙的時(shí)候注意觀察有沒有不抽煙的同事在場(chǎng),或者到外面吸完煙再進(jìn)辦公室,不要制造二手煙讓人討厭。

不要拉幫結(jié)派,不對(duì)上司阿諛奉承。

有的人總以為巴結(jié)上司就能站穩(wěn)腳跟,或者拉幫結(jié)派,排擠其他同事。這樣的人最惹人討厭。大家會(huì)認(rèn)為這種人沒有工作能力,專門搞歪門邪道,不會(huì)受到歡迎。

衣著整潔,舉止大方。

在辦公室上班不能跟在家里一樣隨意邋遢,也不能穿的太奇裝異服,跟大家都相差很大。應(yīng)該衣著整潔,舉止大方,給人干凈精神的感覺。

把重心放在工作上,不背后議論是非,管住自己的嘴。

平時(shí)上班把重心放在工作上,努力認(rèn)真的工作。閑來(lái)的時(shí)候一定要管住自己的嘴,不參加議論是非的聚會(huì),不傳播同事之間八卦消息,以免引來(lái)別人的反感,認(rèn)為你是好事之徒。

第一,要真誠(chéng)

人與人的交往離不開真誠(chéng)。真誠(chéng)是打開別人心靈的金鑰匙。將心比心,你拿真心對(duì)別人,肯定有收獲。在職場(chǎng)中,把自己的真實(shí)想法真誠(chéng)的告訴同事領(lǐng)導(dǎo),距離容易垃圾。

第二,要熱心

助人為樂是中華民族的傳統(tǒng)美德。在職場(chǎng)中,當(dāng)同事遇到麻煩的時(shí)候,要熱心一點(diǎn)。“為難之處顯身手”,往往容易獲得別人的好感。自然,能獲得別人的好感離良好的人際關(guān)系就不遠(yuǎn)了。

第三,要主動(dòng)

積極主動(dòng)在職場(chǎng)人際交往中非常重要。見到同事時(shí),主動(dòng)問(wèn)好,能使同事感到受重視的感覺,也會(huì)顯得自己很尊敬同事。

第四,要中立

當(dāng)他人在討論同事的八卦時(shí),最好不要參與。隨意評(píng)價(jià)他人或在同事產(chǎn)生矛盾時(shí)幫助任意一方,都不利于我們的人際關(guān)系。因?yàn)槟悴恢朗裁磿r(shí)候可能你說(shuō)的話就被別人知道了。

總之,對(duì)職場(chǎng)人而言,人際關(guān)系實(shí)在是太重要了。在升職的時(shí)候,尤其考驗(yàn)人的人際關(guān)系。真誠(chéng)、熱心、主動(dòng)維持良好的人際關(guān)系,對(duì)自己的職業(yè)生涯只會(huì)有好處而沒有壞處。

蹺蹺板互惠法則

俗話說(shuō),助人為快樂之本。人與人之間的互動(dòng),就如同坐跳蹺板一樣,不能永遠(yuǎn)固定為某一端高、另一端低,就是要高低交替,這樣整個(gè)過(guò)程才會(huì)好玩,才會(huì)快樂!一個(gè)永遠(yuǎn)不肯吃虧、不愿讓步的人,即便真討到了不少好處,也不會(huì)快樂。因?yàn)?自私的人如同坐在一個(gè)靜止的蹺蹺板頂端,雖然維持了高高在上的優(yōu)勢(shì)位置,但整個(gè)人際互動(dòng)失去了應(yīng)有的樂趣,對(duì)自己或?qū)Ψ蕉际且环N遺憾。蹺蹺板互惠原則是我們?cè)谂c同事相處時(shí),不可缺少的一門藝術(shù)。

刺猬法則

刺猬法則以用這樣一個(gè)有趣的現(xiàn)象來(lái)形象說(shuō)明:兩只困倦的刺猬.由于寒冷而相擁在一起,可是因?yàn)楦髯陨砩隙奸L(zhǎng)著刺,刺得對(duì)方怎么也睡不舒服。于是,它們分開了一段距離,但寒風(fēng)刺骨,它們又不得不湊到一起幾經(jīng)折騰,兩只刺猾終于找到了一個(gè)合適的距離:既能互相獲得對(duì)方的體溫,又不至于被扎。刺猬法則就是人際交往中的心理距離效應(yīng)。它告訴我們:人與人之間應(yīng)該保持親密關(guān)系.但這是.親密有間的關(guān)系,而不是親密無(wú)間。我們要學(xué)會(huì)運(yùn)用刺猬法則,與同事相處時(shí)既不要拒人于千里之外,也不要過(guò)于親密,彼此不分。有的放矢地處理好各種關(guān)系。

白金法則

白金法則是美國(guó)最有影響的演說(shuō)家之一、商業(yè)廣播講座撰稿人托尼 · 亞歷山德拉博士提出的,他還撰寫了專著《 白金法則 》 。白金法則的精翻為,你想人家怎樣待你,你也要怎樣待人。用這種為人處世的觀念和方法,能使我們?cè)谏缃恢惺冀K處于主動(dòng)地位,有的放矢地處理好各種關(guān)系。

首因效應(yīng)

現(xiàn)實(shí)生活和社會(huì)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)研究證明:人在初次交往中給對(duì)方留下的印象很深刻,人們會(huì)自覺地依據(jù)第一印象去評(píng)價(jià)一個(gè)人,今后交往中的印象都會(huì)被用來(lái)驗(yàn)證第一印象,這種現(xiàn)象就是首因效應(yīng)。在現(xiàn)實(shí)的人際交往活動(dòng)中,給交往對(duì)象留下良好的第一印象,對(duì)于工作順利、有效地開展,起著不可低估的作用。開端不好,就是今后花上十倍的努力,也很難消除其消極影響。所以,在現(xiàn)實(shí)工作中.我們要努力在慎初上下功失,力爭(zhēng)給人留下最好的第一印象。

如何建立良好的家園關(guān)系心得體會(huì)篇十七

寫上你的學(xué)校、系科,以及其他校園頭銜。有了名片就有了獲得對(duì)方聯(lián)系方式的理由。你可以有禮貌而尊敬地告訴對(duì)方,你非常欣賞他,希望交換一張名片。即使對(duì)方?jīng)]有,也可以要求對(duì)方留下聯(lián)系方式。得到名片或者其他聯(lián)系方法后要主動(dòng)給人發(fā)郵件或者短消息。

去聽講座、會(huì)議,做各類社會(huì)活動(dòng)的志愿者,實(shí)習(xí),做社會(huì)調(diào)查,參與社會(huì)公益活動(dòng)乃至旅游。在學(xué)校里是很難發(fā)展社會(huì)關(guān)系的,適當(dāng)把周末與假期放在校外活動(dòng)上,這樣就進(jìn)入了非校園社會(huì)活動(dòng)圈。

他們有太多的推崇者,所以交往價(jià)值反而低。來(lái)自普通職業(yè)的社會(huì)朋友,如記者、個(gè)體戶、設(shè)計(jì)師、文秘、會(huì)計(jì)、咨詢顧問(wèn)都非常有價(jià)值,而且他們更容易交往,不會(huì)因?yàn)樘嗳俗分鸲p視別人。

致信別人時(shí),盡量找到別人可以欣賞之處,不要太肉麻也不要太干巴巴;也可以適當(dāng)提點(diǎn)問(wèn)題,不要太多也不要太有攻擊性;還可以找點(diǎn)關(guān)聯(lián)性,比如你研究過(guò)別人的公司或者他寫的文章;也可以提示點(diǎn)相似性,比如同鄉(xiāng)或者同學(xué)科。

你不比社會(huì)上的人強(qiáng),也不比他們差,你總有一些只有校園里才有的新消息與趣事。

穿著要干凈整齊,儀表要熱情有禮,寫信要積極向上。人們對(duì)于陌生人總是有戒意,正面形象會(huì)讓人產(chǎn)生與你交往的意愿,所以有時(shí)間的時(shí)候研究一下自己的形象,用心而不是用錢,留意而不是隨意。

如何建立良好的家園關(guān)系心得體會(huì)篇十八

如何保持良好的職場(chǎng)關(guān)系,這是每個(gè)職場(chǎng)人員關(guān)心的話題,古語(yǔ)云“伴君如伴虎”,在現(xiàn)代職場(chǎng)上,領(lǐng)導(dǎo)就是每個(gè)普通職員心中的那只“老虎”:離得太遠(yuǎn),怕被忽略;離得太近,怕被傷著。其實(shí)關(guān)鍵要看,領(lǐng)導(dǎo)愿意與你保持多遠(yuǎn)的距離?!邦I(lǐng)導(dǎo)”也分很多種:親和的、嚴(yán)肅的;傳統(tǒng)的、前衛(wèi)的……不同的性格,決定了領(lǐng)導(dǎo)與你之間“距離”的長(zhǎng)度,弄清這點(diǎn)很重要。不要害怕流言蜚語(yǔ),我們不可能讓每個(gè)人都滿意,凡事做到問(wèn)心無(wú)愧就好。

沒有任何顯性的或隱性的利益沖突,是成為“朋友”的必要條件之一。而你與客戶,本來(lái)就是因?yàn)槔孀叩揭黄鸬模疫@種利益時(shí)常會(huì)發(fā)生沖突。所以,客戶注定難以成為你真正意義上的朋友。與客戶之間保持適當(dāng)距離,務(wù)必要記住“吃人嘴軟,拿人手軟”這句話,守住與人交往的心理底線,堅(jiān)決不做違反原則的事——這是你與客戶保持平等對(duì)話權(quán)利的前提條件。

想建立良好的職場(chǎng)關(guān)系,距離不是問(wèn)題。不妨從以下幾方面著手努力吧:

1、弄清自己的角色。不同的角色有不同的職責(zé),決定了你的立場(chǎng)和處事方式。

2、相互尊重。要想贏得別人的尊重,首先要學(xué)會(huì)尊重別人,包括尊重對(duì)方的隱私和勞動(dòng)成果等等。

3、遵守規(guī)則。每個(gè)游戲都有規(guī)則,職場(chǎng)也不例外。

4、大局觀念。與同事發(fā)生矛盾時(shí),要站在大局的角度考慮問(wèn)題,學(xué)會(huì)忍耐和包容。

5、保持距離。與領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶都要保持適當(dāng)距離,不搞小團(tuán)體。

了解

如何建立良好的家園關(guān)系心得體會(huì)篇十九

人際關(guān)系是社會(huì)人群中因交往而構(gòu)成的相互依存和相互聯(lián)系的社會(huì)關(guān)系。人是社交動(dòng)物,每個(gè)個(gè)體都有自己獨(dú)特的思想、背景、態(tài)度、個(gè)性、行為模式和價(jià)值觀,然而人際關(guān)系對(duì)于每個(gè)人的情緒、生活、工作有很大的影響,甚至對(duì)組織氣氛、組織溝通、組織效率和個(gè)人與組織之間有著極大的影響。

如何建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)?建立人際關(guān)系的七要素

建立人際關(guān)系的七要素

既然我們都是社會(huì)的一份子,又不可或缺的屬于某一個(gè)集體――你與家人、與朋友、與同學(xué)、與老師、與同事等等。在現(xiàn)實(shí)生活中,為什么有些人擁有豐富的交際范圍,而有些人則總是形影單只,與朋友和同事的關(guān)系都不是很融洽呢?這里列舉了七條建立人際關(guān)系的要素,希望對(duì)大家有所幫助。

1、真實(shí)

待人真實(shí),使你變得獨(dú)一無(wú)二。你就是你自己,不要去刻意做作地裝出其他一副樣子。

有些心理書上喜歡提到這么一條理念:想成為什么就先裝成什么。它的實(shí)質(zhì)是,只要先裝出一副理想中某個(gè)人的模樣來(lái),最終就能成為那個(gè)人。但是,歸根到底,你還是裝出來(lái)的。

所以拋棄這條虛偽的心理學(xué)教條,以你自己的方式去盡力做好一切。從你的真實(shí)想法和信念,從你真實(shí)的自我出發(fā),去尋找提高與改善,嘗試新事物,并創(chuàng)造價(jià)值。

建設(shè)人際關(guān)系的前提條件是信任。而信任的最本質(zhì)的基礎(chǔ),是相信某人表里如一,是一個(gè)真實(shí)的人。

2、對(duì)別人感興趣(而不只是讓別人對(duì)自己感興趣)

確實(shí),有趣的人會(huì)得到關(guān)注,但我相信,對(duì)他人感興趣的人,會(huì)得到感激,因?yàn)槲覀兛偸窍矚g那些對(duì)自己有興趣的人。

想像一下,當(dāng)你去買商品時(shí),銷售員過(guò)來(lái)向你介紹產(chǎn)品。如果他在介紹產(chǎn)品之余,也同樣關(guān)注如何能最好地幫助你,滿足你的需要。你一定會(huì)對(duì)他有所好看,而這并非因?yàn)樗莻€(gè)有趣的人。相反的,如果那位銷售員一位的稱贊這是如何偉大的商品,結(jié)果肯定就完全兩樣了。事實(shí)上,現(xiàn)實(shí)生活中那些成功地銷售員都是前者。

當(dāng)你表示出對(duì)別人的興趣,希望進(jìn)一步了解他,不是出于可怕的好奇心,而是為了更好地提供幫助或服務(wù),那對(duì)方就會(huì)很感激,覺得很榮幸。學(xué)會(huì)欣賞我們服務(wù)的對(duì)象,會(huì)增加我們所提供的服務(wù)的價(jià)值。

3、正確傾聽以獲取更多信息

當(dāng)你對(duì)人們產(chǎn)生興趣,他們就會(huì)提供你可以用來(lái)創(chuàng)造價(jià)值的重要信息。比如,如果你了解到老板痛恨冗長(zhǎng)的備忘錄,那你就知道可以用簡(jiǎn)短的報(bào)告打動(dòng)他,贏得他的好感?;蛘撸谂c客戶用午餐時(shí),她吐露正在尋求一種新產(chǎn)品,因?yàn)檫@和她14歲兒子感興趣的一個(gè)問(wèn)題有關(guān)。你能了解到這一點(diǎn),是因?yàn)槟汴P(guān)心并詢問(wèn)她家庭的情況――同時(shí)注意傾聽對(duì)方的回答。

用心去了解別人,尋求有助于提供更好服務(wù)的信息,這樣做會(huì)贏得對(duì)方的好感。理解并認(rèn)同他們的需求,會(huì)增加你為他們提供服務(wù)的價(jià)值。

4、體諒

如果你對(duì)他人有興趣,并認(rèn)真傾聽,盡力去真正理解他們,你就能更好地體會(huì)他們的感受,你們的感受可能不會(huì)永遠(yuǎn)一致――如果一致,那你就是最富同情心的人了――但當(dāng)你能體諒并理解他們的感受時(shí),才能真正設(shè)身處地為他們著想。被別人理解是人類最強(qiáng)烈的需求之一,但是有太多時(shí)候,我們生活中的人,要么是根本不關(guān)心,要么是不愿意花精力來(lái)了解我們真實(shí)的感受。

一位智者曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“要仁慈。你所遇到的每一個(gè)人,都在經(jīng)歷一場(chǎng)艱辛的斗爭(zhēng)?!闭f(shuō)這話的人叫斐洛(古希臘時(shí)期猶太教哲學(xué)代表人物),生活在前。從那時(shí)到現(xiàn)在,世界沒有什么大的改變,而他的忠告,仍然是真正同情心的靈魂。

5、誠(chéng)實(shí)

交際藝術(shù)的真諦,不是說(shuō)出對(duì)方愿意聽的話,而是以對(duì)方能聽得進(jìn)的方式,告訴他們所需要知道的事情。我把所有的商業(yè)謀略總結(jié)成一個(gè)簡(jiǎn)單的信條:言必信,行必果。換句話說(shuō),不要承諾你做不到的事情;不要讓別人對(duì)你產(chǎn)生不切實(shí)際、無(wú)法滿足的期望;不要隨口應(yīng)承、大包大攬。做一個(gè)言而有信的男人、女人或組織。這就是誠(chéng)實(shí)。

6、樂于助人

小事情可以造成大改變,許多小事情累積起來(lái),就可以形成天翻地覆的改變。

許多年前,我從一位朋友肯那里,學(xué)會(huì)了如何為陌生人提供幫助。如果我見到一群人照相,而拍照的是他們中的一個(gè),我就會(huì)主動(dòng)過(guò)去幫忙,這樣就可以把所有人都拍進(jìn)去。

甚至是為別人開一下門這樣的行為,也蘊(yùn)涵著弗雷德的精神。所以,不要忘記保持友善――別人不會(huì)忘記你。

7、守時(shí)

對(duì)多數(shù)人來(lái)說(shuō),他們擁有的時(shí)間,遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于可以支配的收入。關(guān)心他人,給他們時(shí)間,這是一份最珍貴的禮物。通過(guò)守時(shí)、高效、迅捷的行為,節(jié)省他人的時(shí)間,會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,變平庸為杰出。與他人的關(guān)系就等于你花在他們身上的時(shí)間,所以,一定要把你的時(shí)間用得最好,關(guān)心他人,為他們服務(wù)。

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