最熱優(yōu)化納稅服務(wù)方案范文（18篇）

一個(gè)好的方案可以幫助我們更加高效地完成任務(wù)，提高工作效率。制定方案需要明確責(zé)任和權(quán)力，確保方案的順利執(zhí)行和監(jiān)督。方案的實(shí)施過(guò)程中，可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行靈活調(diào)整和改進(jìn)。

優(yōu)化納稅服務(wù)方案篇一

為適應(yīng)稅收法制建設(shè)和深化征管改革的需要，促進(jìn)國(guó)稅機(jī)關(guān)依法行政，規(guī)范國(guó)稅機(jī)關(guān)納稅服務(wù)行為，維護(hù)納稅人合法權(quán)益，提高納稅人納稅遵從度，構(gòu)建和諧稅收環(huán)境，確保新的稅收征管體系的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)稅收征收管理法》（以下簡(jiǎn)稱《稅收征管法》）及其實(shí)施細(xì)則的規(guī)定，結(jié)合納稅服務(wù)現(xiàn)狀，現(xiàn)就加強(qiáng)我局納稅服務(wù)工作提出以下意見(jiàn)。

一、納稅服務(wù)的內(nèi)涵

納稅服務(wù)，是稅務(wù)機(jī)關(guān)根據(jù)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，在納稅人依法履行納稅義務(wù)和行使權(quán)利過(guò)程中，為納稅人提供的及時(shí)、規(guī)范、全面、便捷、經(jīng)濟(jì)的各項(xiàng)服務(wù)措施的總稱。納稅服務(wù)有廣義和狹義之分，狹義的納稅服務(wù)是指在納稅人依法履行納稅義務(wù)的過(guò)程中為納稅人辦稅提供的各種服務(wù)。廣義的納稅服務(wù)是指除狹義的納稅服務(wù)之外，還包括社會(huì)其它部門為納稅人在依法納稅過(guò)程中提供的各種服務(wù)。

在當(dāng)前形勢(shì)下，納稅服務(wù)的內(nèi)涵主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是服務(wù)內(nèi)容法定，并與稅收?qǐng)?zhí)法的其他內(nèi)容構(gòu)成稅務(wù)行政行為的整體；二是服務(wù)范圍特定，稅務(wù)機(jī)關(guān)的納稅服務(wù)主要指為納稅人提供與納稅有關(guān)的服務(wù)；三是服務(wù)體系固定，由相關(guān)要素構(gòu)成的納稅服務(wù)體系將為建設(shè)稅收征管新格局奠定扎實(shí)穩(wěn)固的基礎(chǔ)。

當(dāng)前納稅服務(wù)工作的指導(dǎo)思想是：認(rèn)真貫徹落實(shí)《稅收征管法》等法律法規(guī)的基本要求，積極利用現(xiàn)代信息技術(shù)，更新納稅服務(wù)理念，明確納稅服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新納稅服務(wù)方式，構(gòu)建納稅服務(wù)體系，依法行政，規(guī)范服務(wù)，努力提升納稅服務(wù)層次，全面引導(dǎo)納稅遵從，進(jìn)一步改善和優(yōu)化納稅環(huán)境，充分維護(hù)納稅人合法權(quán)益，不斷提高納稅人滿意度，著力構(gòu)建國(guó)稅機(jī)關(guān)正確執(zhí)行稅法與納稅人自覺(jué)依法納稅相統(tǒng)一的新型征納關(guān)系。

二、納稅服務(wù)的目標(biāo)和原則

（一）納稅服務(wù)目標(biāo)

納稅服務(wù)的總體目標(biāo)是：在依法行政的前提下，為納稅人提供高質(zhì)量和高效率的服務(wù)，營(yíng)造法治、公平、文明、高效的稅收環(huán)境，提高納稅人的滿意度，引導(dǎo)納稅遵從，促進(jìn)依法行政，維護(hù)稅收法制。主要包括四個(gè)方面：一是為納稅人提供高質(zhì)量和高效率的服務(wù)。各級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)應(yīng)充分利用信息技術(shù)，通過(guò)優(yōu)化稅收征管業(yè)務(wù)流程，簡(jiǎn)化辦稅程序，減少審批環(huán)節(jié)，全方位、多層次、寬領(lǐng)域、廣渠道地為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。二是提高納稅人的滿意度。各級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)應(yīng)樹(shù)立為納稅人服務(wù)的觀念，把納稅人對(duì)涉稅事項(xiàng)合法合理期望的滿意度作為開(kāi)展工作、評(píng)價(jià)工作的標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)層次，融洽征納關(guān)系。三是引導(dǎo)納稅遵從。各級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)通過(guò)提供全面、規(guī)范、便捷、經(jīng)濟(jì)的納稅服務(wù)，為納稅人依法、自覺(jué)、主動(dòng)、及時(shí)、足額繳納稅款創(chuàng)造條件，提高納稅遵從度。四是維護(hù)稅收法制。應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化稅收環(huán)境，依法打擊偷、逃、騙、抗稅等違法行為，切實(shí)維護(hù)稅法剛性，將法律公平、公正地適用于全體納稅人，創(chuàng)建有序稅收秩序,促使稅法全面奉行，形成有利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的良好稅收環(huán)境。

（二）納稅服務(wù)原則

1、公平公正原則。營(yíng)造公平公正的稅收環(huán)境，不僅是納稅人的迫切需求，也是國(guó)稅機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)變職能的重要體現(xiàn)。

2、公開(kāi)透明原則。實(shí)行公開(kāi)辦稅，增強(qiáng)稅收?qǐng)?zhí)法透明度，使納稅人在增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)的同時(shí)，監(jiān)督國(guó)稅機(jī)關(guān)自覺(jué)克服“權(quán)本位”思想，規(guī)范執(zhí)法，減少隨意性。

3、便利高效原則。通過(guò)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，簡(jiǎn)化辦稅程序，提高辦稅效率，盡可能降低納稅人的納稅成本。

三、納稅服務(wù)的主要內(nèi)容

新時(shí)期納稅服務(wù)主要包括以下內(nèi)容：以稅法宣傳輔導(dǎo)、政策咨詢及稅務(wù)公告、服務(wù)熱線、服務(wù)網(wǎng)站為主要內(nèi)容的稅收咨詢服務(wù)；以簡(jiǎn)并納稅程序、規(guī)范辦稅服務(wù)廳建設(shè)、限時(shí)服務(wù)、首問(wèn)責(zé)任、多元化申報(bào)納稅、稅銀庫(kù)一體化服務(wù)、避免重復(fù)檢查為主要內(nèi)容的稅收程序性服務(wù)；以公開(kāi)辦稅、依法兌現(xiàn)稅收優(yōu)惠政策、暢通投訴舉報(bào)渠道、實(shí)施納稅救濟(jì)為主要內(nèi)容的稅收維權(quán)服務(wù)；以提供公平公正、便捷服務(wù)為主要內(nèi)容的納稅環(huán)境服務(wù)。

（一）稅收程序性服務(wù)

減少檢查次數(shù)，盡量避免重復(fù)采集信息，減輕納稅人負(fù)擔(dān)。在稅收檢查中實(shí)行集中管理，做到無(wú)計(jì)劃不檢查，無(wú)授權(quán)不檢查，無(wú)線索不檢查，無(wú)疑點(diǎn)不檢查；在信息采集上，依托“一戶式”稅收信息采集應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)行納稅人涉稅信息集約化采集和“一戶式”查詢、存儲(chǔ)和應(yīng)用。盡量減少到納稅人檢查、調(diào)查次數(shù)，為納稅人創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的稅收法制環(huán)境。

（二）稅收維權(quán)服務(wù)

1、嚴(yán)格落實(shí)文明辦稅“八公開(kāi)”制度，滿足納稅人的公正需求，自覺(jué)接受社會(huì)各界和廣大納稅人的監(jiān)督。

2、認(rèn)真執(zhí)行稅收政策法規(guī)，依法兌現(xiàn)稅收優(yōu)惠政策。對(duì)國(guó)家賦予納稅人的減免退稅、特殊行業(yè)政策性減免稅優(yōu)惠等，凡符合規(guī)定的，依法予以兌現(xiàn)，不拖不壓。

3、暢通檢舉舉報(bào)渠道，開(kāi)展納稅救濟(jì)服務(wù)，維護(hù)納稅人的合法權(quán)益。發(fā)揮12366納稅服務(wù)熱線和國(guó)稅服務(wù)網(wǎng)站以及稅務(wù)機(jī)關(guān)的監(jiān)督舉報(bào)電話的作用，及時(shí)接收、處理、反饋納稅人的各類涉稅舉報(bào)投訴；積極開(kāi)展法律救濟(jì)活動(dòng)，對(duì)納稅人提起的行政復(fù)議、行政訴訟和行政賠償，給予全面的稅收法律援助；在執(zhí)法過(guò)程中，依法告知納稅人享有的權(quán)利，按規(guī)定為納稅人保守秘密，維護(hù)、尊重納稅人的知情權(quán)、保密權(quán)。

（三）納稅環(huán)境服務(wù)

1、加強(qiáng)涉稅場(chǎng)所的管理，統(tǒng)一布局設(shè)置，統(tǒng)一內(nèi)外標(biāo)識(shí)，倡導(dǎo)國(guó)稅文化，營(yíng)造整潔、文明的服務(wù)氛圍。

2、公平、公正、公開(kāi)，為納稅人提供快速、便捷、溫馨、多元化、無(wú)障礙的納稅服務(wù)。

3、服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，正確使用文明用語(yǔ)服務(wù)，開(kāi)展禮儀辦稅，形成規(guī)范化的言行。

四、納稅服務(wù)的基本制度

圍繞納稅服務(wù)的主要內(nèi)容和信息化發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律要求，在繼續(xù)抓好原有的政務(wù)公開(kāi)、首問(wèn)負(fù)責(zé)制等制度落實(shí)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)建立健全納稅服務(wù)制度，為納稅服務(wù)工作的健康運(yùn)行提供重要保障。

（一）建立和落實(shí)各項(xiàng)稅收管理制度。嚴(yán)格依照《稅收征管理法》及其實(shí)施細(xì)則的規(guī)定，加強(qiáng)稅務(wù)稅務(wù)稽查工作制度等各項(xiàng)稅收征管制度的落實(shí)，對(duì)不自覺(jué)履行納稅義務(wù)的納稅人，依法予以處罰，統(tǒng)一執(zhí)法尺度，創(chuàng)造公平的稅收法制環(huán)境。

（二）建立多方式、多渠道的稅收政策咨詢輔導(dǎo)宣傳制度。主要包括稅收政策宣傳咨詢，將稅收政策法規(guī)宣傳輔導(dǎo)工作制度化、法制化、經(jīng)常化，確保政策內(nèi)容宣傳到位。

（三）建立規(guī)范稅務(wù)稽查的各項(xiàng)制度。主要包括查前告知制、限時(shí)稽查制、限量稽查制、查后對(duì)話制、廉政回訪制、財(cái)務(wù)核算輔導(dǎo)制、查后問(wèn)題分析建議制等制度，提高納稅人的稅法遵從度，改進(jìn)稅企關(guān)系。

明度，保證各項(xiàng)服務(wù)措施落實(shí)到位，為國(guó)稅工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)奠定良好基礎(chǔ)。

五、納稅服務(wù)的方式手段

提高納稅服務(wù)水平，提升納稅服務(wù)層次，需要采取循序漸進(jìn)、由淺入深的方式，以點(diǎn)帶面；需要在豐富和完善傳統(tǒng)服務(wù)方式的基礎(chǔ)上，充分利用現(xiàn)代科技，以信息化建設(shè)為依托，改進(jìn)納稅服務(wù)手段，努力實(shí)現(xiàn)納稅服務(wù)信息化、現(xiàn)代化，逐步建立和完善網(wǎng)上宣傳咨詢平臺(tái)和業(yè)務(wù)處理平臺(tái)。

六、納稅服務(wù)的組織體系

樹(shù)立服務(wù)觀念，將納稅服務(wù)意識(shí)貫穿于管理、執(zhí)法等各項(xiàng)工作之中。將納稅服務(wù)工作融入崗責(zé)體系中，將納稅服務(wù)作為基本工作內(nèi)容體現(xiàn)于崗責(zé)體系中，確立符合納稅服務(wù)及信息化要求的稅收征管業(yè)務(wù)流程，使納稅服務(wù)成為稅務(wù)稽查崗責(zé)體系中的有機(jī)組成部分，做到每個(gè)崗位、每個(gè)流程、每個(gè)環(huán)節(jié)的納稅服務(wù)工作都有章可循。

七、納稅服務(wù)的監(jiān)督考評(píng)機(jī)制

依法明確納稅服務(wù)工作職責(zé)，量化、細(xì)化納稅服務(wù)工作內(nèi)容，合理確定各部門、各崗位服務(wù)指標(biāo)，并對(duì)納稅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化，實(shí)施跟蹤考核，建立納稅服務(wù)有效監(jiān)督考評(píng)機(jī)制。

（一）建立稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部納稅服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，定期各類納稅服務(wù)工作進(jìn)行量化考核。

（二）建立社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。全面推行“陽(yáng)光作業(yè)”，對(duì)外實(shí)行辦稅公開(kāi)，增強(qiáng)稅收?qǐng)?zhí)法的透明度。受理來(lái)信來(lái)訪、接受新聞監(jiān)督、民意調(diào)查、召開(kāi)座談會(huì)、邀請(qǐng)黨政領(lǐng)導(dǎo)和人大代表、政協(xié)委員視察等形式，廣泛接受納稅人、人民群眾、黨政領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督指導(dǎo)。通過(guò)建立社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，從制度上確保國(guó)稅機(jī)關(guān)和稅務(wù)干部公正執(zhí)法，誠(chéng)信服務(wù)，清正廉潔。

（三）建立科學(xué)評(píng)價(jià)考核機(jī)制。明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、崗位責(zé)任、行為準(zhǔn)則和違規(guī)處理的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化目標(biāo)管理考核；健全管理制度，加大評(píng)價(jià)考核力度，在提高評(píng)價(jià)的客觀性、真實(shí)性、公正性和增強(qiáng)考核的針對(duì)性、及時(shí)性和實(shí)效性上做文章，保障納稅服務(wù)的各項(xiàng)措施和責(zé)任落實(shí)到位。

（四）建立激勵(lì)和嚴(yán)格責(zé)任追究機(jī)制，圍繞納稅服務(wù)工作，積極開(kāi)展各種評(píng)先選優(yōu)活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)國(guó)稅干部做好納稅服務(wù)工作的積極性和創(chuàng)造性。同時(shí)，對(duì)法定服務(wù)不作為行為和侵害納稅人權(quán)益的執(zhí)法過(guò)錯(cuò)行為實(shí)施責(zé)任追究，在維護(hù)稅法公正的同時(shí)最大限度地維護(hù)納稅人的合法權(quán)益。

八、納稅服務(wù)的工作要求

相互融合、相互促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)國(guó)稅機(jī)關(guān)由單純執(zhí)法者向執(zhí)法服務(wù)者角色的`轉(zhuǎn)換，由被動(dòng)服務(wù)觀念向主動(dòng)服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變。

（二）強(qiáng)化教育培訓(xùn)，提高-干部素質(zhì)。干部隊(duì)伍素質(zhì)的高低直接決定了納稅服務(wù)水平的高低。搞好納稅服務(wù)工作，必須以人為本，抓素質(zhì)教育。因此，各地一定要按照總局、省局部署的干部教育培訓(xùn)計(jì)劃，圍繞《稅收征管法》及其實(shí)施細(xì)則的學(xué)習(xí)，狠抓依法行政和職業(yè)道德教育，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能、法律知識(shí)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和文明服務(wù)培訓(xùn)，引導(dǎo)廣大國(guó)稅干部牢固樹(shù)立依法為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念，不斷提高國(guó)稅干部的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和納稅服務(wù)水平。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)，堅(jiān)持學(xué)以致用，用有所成，以對(duì)稅收事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，不斷增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，認(rèn)真抓好各項(xiàng)納稅服務(wù)工作的落實(shí)。

（三）深入調(diào)查研究，注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。納稅服務(wù)工作目前仍處于起步階段，大量的工作需要去深入研究和扎實(shí)實(shí)踐。因此，要按照總局和省局關(guān)于納稅服務(wù)工作的要求，深入基層調(diào)查研究，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神，特別注重傾聽(tīng)納稅人的心聲，從方便納稅人的角度正確審視和思考整個(gè)稅收管理工作，擺查稅收管理與服務(wù)中存在的突出問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題研究對(duì)策，不斷豐富納稅服務(wù)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)納稅服務(wù)形式的多樣化。同時(shí)要注重對(duì)納稅服務(wù)工作開(kāi)展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，培養(yǎng)典型，以點(diǎn)帶面，大力推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新，特別要理清思路、明確創(chuàng)新內(nèi)容、注重創(chuàng)新實(shí)效，以推進(jìn)國(guó)稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作不斷邁上新臺(tái)階。

昌吉州

各縣市地方稅務(wù)局、農(nóng)業(yè)園區(qū)地方稅務(wù)局、州地方稅務(wù)局稽查局：

為切實(shí)優(yōu)化2015年納稅服務(wù)工作，特制定優(yōu)化納稅服務(wù)活動(dòng)方案。

一、成立辦稅服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組

為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)辦稅服務(wù)廳的領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)辦稅服務(wù)廳工作，州局決定成立辦稅服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小

組，下設(shè)辦公室?，F(xiàn)就領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室的組成、職責(zé)明確如下：

組 長(zhǎng)：吳茂文 張金平

副組長(zhǎng)：劉森華 李江 劉曉燕、項(xiàng)軍 任秋峰

負(fù)責(zé)對(duì)辦稅服務(wù)廳工作進(jìn)行定期巡查和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。

辦稅服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，成員名單及職責(zé)如下：

主 任：戴志琴

工作人員：馬振榮、鄭利杰、李明、馬春雨、胡紅

昌吉州地方稅務(wù)局辦稅服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組工作辦公室設(shè)在征管科。

二、辦稅服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組工作辦公室職責(zé)分工

1.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組的會(huì)議聯(lián)絡(luò)、工作協(xié)調(diào)以及對(duì)工作的組織、指導(dǎo)、服務(wù)、監(jiān)督和考核，督導(dǎo)檢查各縣（市、園區(qū)）地稅局辦稅服務(wù)廳落實(shí)《昌吉州地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)實(shí)施辦法》、《昌吉州地稅系統(tǒng)辦稅服務(wù)廳管理辦法》、《昌吉州地稅系統(tǒng)辦稅服務(wù)廳各項(xiàng)工作制度》、區(qū)局《納稅服務(wù)投訴管理實(shí)施辦法》、《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳管理的意見(jiàn)》（國(guó)稅發(fā)〔2012〕11號(hào)）等辦稅服務(wù)措施、辦法的貫徹落實(shí)情況。

2.人事、計(jì)財(cái)、辦公室、征管、稅政、法規(guī)等部門按職責(zé)負(fù)責(zé)培訓(xùn)、選拔、宣傳、咨詢、投訴、違紀(jì)舉報(bào)、責(zé)任追究、后勤保障等具體事項(xiàng)的對(duì)口協(xié)調(diào)和實(shí)施等工作。

3.搜集整理辦稅服務(wù)工作中具體實(shí)際問(wèn)題，按需組織召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，建立文件會(huì)簽制度，確保辦稅服務(wù)廳工作流程順暢、人員結(jié)構(gòu)配置合理、窗口設(shè)置優(yōu)化、信息暢通、服務(wù)到位。

三、分階段做好各項(xiàng)納稅服務(wù)工作

昌吉州地稅局現(xiàn)行的納稅服務(wù)制度

1、《昌吉州地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)實(shí)施辦法》、

2、《昌吉州地稅系統(tǒng)辦稅服務(wù)廳管理辦法》、

3、《昌吉州地稅系統(tǒng)辦稅服務(wù)廳各項(xiàng)工作制度》、

4、區(qū)局《納稅服務(wù)投訴管理實(shí)施辦法》、

5、《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳管理的意見(jiàn)》

6、新疆地方稅務(wù)系統(tǒng)納稅服務(wù)工作規(guī)范（試行）

根據(jù)組織的《在窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)》視頻會(huì)議精神，現(xiàn)就我科深入開(kāi)展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)提出如下實(shí)施方案：

一、目標(biāo)要求

納稅服務(wù)科深入開(kāi)展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，緊緊圍繞“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織”的主要目標(biāo)任務(wù)和創(chuàng)建“五個(gè)好”先進(jìn)基層黨組織、爭(zhēng)做“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)，突出優(yōu)化為納稅人服務(wù)這個(gè)重點(diǎn)，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，推動(dòng)國(guó)稅事業(yè)又好又快發(fā)展。 在具體活動(dòng)中，要黨員在三個(gè)方面創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。

（一）在優(yōu)化環(huán)境推動(dòng)發(fā)展上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。要牢固樹(shù)立“筑堅(jiān)強(qiáng)堡壘、樹(shù)先鋒形象、促科學(xué)發(fā)展”的理念，圍繞中心，服務(wù)大局,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)確保上級(jí)下達(dá)的稅收任務(wù)完成。

（二）在提升素質(zhì)促進(jìn)工作上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。以提高-干部素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，以推進(jìn)專業(yè)化培訓(xùn)為重點(diǎn)，以全面提高-干部綜合素質(zhì)和崗位工作能力為目標(biāo)，立足崗位開(kāi)展練兵，努力提升黨員干部的服務(wù)能力、依法辦事能力和工作效率，確保納稅服務(wù)工作高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

查、領(lǐng)導(dǎo)幫查、組織考查”四查方式進(jìn)行查改，以達(dá)到“治庸提能力、治懶增效率、治散正風(fēng)氣”的目的，展示國(guó)稅人的精神風(fēng)貌。

二、主要方式

結(jié)合納稅服務(wù)科的實(shí)際，以“三亮三創(chuàng)三評(píng)”活動(dòng)為主要載體，深入開(kāi)展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。

（一）大力推行“三亮”，激發(fā)黨員內(nèi)動(dòng)力。一是“亮標(biāo)準(zhǔn)”。按照國(guó)稅系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，規(guī)范化管理的要求，制定科學(xué)高效的辦事流程，并公開(kāi)工作流程和服務(wù)事項(xiàng)，方便納稅人了解、辦理業(yè)務(wù)。二是“亮身份”。在辦稅服務(wù)廳內(nèi)所有黨員佩戴胸卡和工作牌，設(shè)立共產(chǎn)黨員崗，推行黨員亮身份，增強(qiáng)黨員意識(shí)，強(qiáng)化自我約束，激發(fā)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的自覺(jué)性和主動(dòng)性。三是 “亮承諾”。納稅服務(wù)科黨支部重點(diǎn)圍繞抓好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、提高服務(wù)質(zhì)量和為民辦好事實(shí)事等方面作出承諾，黨員重點(diǎn)圍繞積極參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、立足本職創(chuàng)佳績(jī)和根據(jù)自身能力特長(zhǎng)為民服務(wù)等作出承諾，并采取多種形式公開(kāi)亮出承諾，自覺(jué)接受廣大納稅人和人民群眾的監(jiān)督。

星”評(píng)選辦法》，按季評(píng)選一次，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，打造群眾信任度高的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，豐富品牌內(nèi)涵，強(qiáng)化品牌品質(zhì)。

（三）認(rèn)真組織“三評(píng)”，提升群眾滿意度。一是領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)?？剖翌I(lǐng)導(dǎo)深入基層，廣泛征求意見(jiàn)，全面了解掌握情況，實(shí)事求是地肯定成績(jī)，指出問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)，明確努力方向，力求點(diǎn)出動(dòng)力，評(píng)出實(shí)效。二是黨員互評(píng)。結(jié)合“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè) 提高工作效能”活動(dòng)，以及黨員自身特點(diǎn)和崗位要求，開(kāi)展自評(píng)和互評(píng)，查找問(wèn)題和不足，明確努力方向和爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)，促進(jìn)黨員相互監(jiān)督、相互鼓勵(lì)、比學(xué)趕幫。三是群眾評(píng)議。每半年要組織一次對(duì)黨支部和黨員爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)完成情況進(jìn)行群眾評(píng)議。要接受服務(wù)對(duì)象即時(shí)評(píng)價(jià)，及時(shí)反饋群眾意見(jiàn)，整改存在問(wèn)題。測(cè)評(píng)時(shí)要注重參評(píng)對(duì)象的廣泛性和針對(duì)性，組織黨員、職工群眾和服務(wù)對(duì)象共同參與測(cè)評(píng)，促進(jìn)群眾積極參與，形成黨群互促互動(dòng)的濃厚氛圍。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

（一）積極動(dòng)員部署。全體干部要充分認(rèn)識(shí)在窗口單位和服務(wù)行業(yè)中深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要意義，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，深入開(kāi)展動(dòng)員，精心組織實(shí)施，確保納稅服務(wù)科每名黨員和職工都參與到活動(dòng)中來(lái)。

（二）營(yíng)造良好氛圍。辦稅服務(wù)廳設(shè)置的大屏幕電子顯示屏，要每天滾動(dòng)開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)的宣傳標(biāo)語(yǔ)和相關(guān)內(nèi)容；鼓勵(lì)大家相互學(xué)習(xí)和交流典型經(jīng)驗(yàn)，對(duì)一些群眾反響好的做法和經(jīng)驗(yàn)，要及時(shí)認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)、宣傳、推廣，營(yíng)造為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的濃厚氛圍。

（三）構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。在落實(shí)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)各項(xiàng)要求的同時(shí)，注重探索方法、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、把握規(guī)律、形成制度。特別要注重完善“三亮三創(chuàng)三評(píng)”工作機(jī)制，建立健全黨組織和黨員公開(kāi)承諾、上評(píng)下議的動(dòng)力機(jī)制，建立健全公開(kāi)透明、便捷高效的服務(wù)機(jī)制，不斷鞏固擴(kuò)大成果，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)向深度和廣度發(fā)展。

納稅服務(wù)科

優(yōu)化納稅服務(wù)方案篇二

在當(dāng)前中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)中，住宅占了相當(dāng)大的一部分比例。而住宅的“家”的功能也給房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商和建筑公司在住宅的建筑方案設(shè)計(jì)上提出了更高的要求。這就需要在住宅的建筑方案設(shè)計(jì)中，既要體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的因素，也要購(gòu)買者提供一定的情感需要。在住宅建筑方案的設(shè)計(jì)過(guò)程中，通過(guò)一些辦法進(jìn)行優(yōu)化是可以做到這一點(diǎn)的。本文首先對(duì)住宅建筑方案優(yōu)化設(shè)計(jì)的幾條理念進(jìn)行具體的論述，并對(duì)這些理念如何實(shí)現(xiàn)提出一些具體的策略。

住宅；建筑方案；優(yōu)化設(shè)計(jì)。

隨著中國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，房地產(chǎn)市場(chǎng)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的趨勢(shì)，并成為國(guó)家的經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)之一。在房地產(chǎn)市場(chǎng)中，相當(dāng)一大部分是城市化中的住宅消費(fèi)需求，農(nóng)村的農(nóng)業(yè)人口通過(guò)自己的努力在城市中購(gòu)買自己的住房，因此住宅不僅僅是一個(gè)建筑設(shè)施，更是購(gòu)買者的“家”。在住宅建筑方案確立的過(guò)程中，設(shè)計(jì)師、開(kāi)放商、建筑商扮演做不同的角色，但他們應(yīng)該同時(shí)都具備一些基本的與住宅建筑方案優(yōu)化設(shè)計(jì)的理念，這些理念是為了能夠更好地體現(xiàn)住宅的多方面功能。

一般來(lái)說(shuō)，家庭住宅都由臥室、廚房、客廳、衛(wèi)生間、餐廳、陽(yáng)臺(tái)等部分組成。在總體住宅面積一定的情況下，對(duì)這些空間進(jìn)行科學(xué)合理的安排與設(shè)計(jì)，首先需要在設(shè)計(jì)理念上對(duì)這些住宅的構(gòu)成部分有一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)知，并具備相關(guān)的空間知識(shí)。這些知識(shí)是工程學(xué)的相關(guān)問(wèn)題，但如何對(duì)住宅建筑方案進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，則是室內(nèi)設(shè)計(jì)相關(guān)專業(yè)的問(wèn)題。在優(yōu)化設(shè)計(jì)的過(guò)程中，應(yīng)該具備一些相關(guān)的理念，讓這些理念能夠更好地指導(dǎo)住宅建筑方案從誕生到住戶入住的整個(gè)過(guò)程當(dāng)中去。

1．1生態(tài)節(jié)能的環(huán)保理念。

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)在城市化的進(jìn)程中是一個(gè)產(chǎn)生污染比較多的工程，諸如粉塵污染、噪音污染、空氣污染等。這些污染雖然是住宅建設(shè)過(guò)程中不能避免的，但是卻可以通過(guò)生態(tài)環(huán)保的措施把這些污染的程度降低。隨著人們生活水平的上升，對(duì)環(huán)保的要求越來(lái)越高，住宅的設(shè)計(jì)理念中也應(yīng)當(dāng)加入生態(tài)環(huán)保的理念。這不僅是響應(yīng)國(guó)家生態(tài)文明建設(shè)的要求，也是公民對(duì)自身幸福的追求。環(huán)境的美好是公民健康生活水準(zhǔn)的表現(xiàn)之一。在住宅區(qū)的建筑方案之中，將生態(tài)的理念納入其中是十分有必要的。此外，還應(yīng)該把節(jié)能的理念通過(guò)技術(shù)的手段，在建筑方案的設(shè)計(jì)之時(shí)，便進(jìn)行優(yōu)化，使住宅的建筑能夠節(jié)約建筑材料，產(chǎn)生出一定的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，這是在能源層面踐行環(huán)保理念的.措施。而這些通過(guò)住宅建筑方案的優(yōu)化設(shè)計(jì)，是可以是實(shí)現(xiàn)的。在住宅建筑的施工建設(shè)過(guò)程中，嚴(yán)格按照這些理念執(zhí)行相關(guān)的生態(tài)節(jié)能方面的設(shè)計(jì)，是可以起到事半功倍的效果的。

1．2融入地方特色文化的理念。

建筑是凝固的藝術(shù)。住宅建筑作為建筑物的一種，除了住宅功能以外，也越來(lái)越體現(xiàn)出文藝術(shù)方面的功能。我國(guó)幅員遼闊，地方特色文化種類繁多，在進(jìn)行住宅建筑方案的規(guī)劃時(shí)，應(yīng)該體現(xiàn)出這些地方文化。南方的建筑物多尖頂，北方的建筑物多平頂，這是由當(dāng)?shù)亟涤炅繋?lái)的建筑物文化上的差異。徽派建筑多灰墻黑瓦，這是古徽州在1000多年的時(shí)間里傳承下來(lái)的文化傳統(tǒng)。在這些地方的新的住宅區(qū)的建設(shè)規(guī)劃過(guò)程之中，就應(yīng)該把這些地方特色文化在建筑物上的體現(xiàn)表現(xiàn)出來(lái)。

1．3提高建筑壽命的理念。

根據(jù)我國(guó)的官方數(shù)據(jù)，我國(guó)建筑物的壽命只有30年，這是國(guó)家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部副部長(zhǎng)仇保興在第六屆國(guó)際綠色建筑與建筑節(jié)能大會(huì)期間提供的權(quán)威數(shù)據(jù)。建筑壽命是住宅的購(gòu)買者除了建筑質(zhì)量以外，關(guān)心得最多的問(wèn)題之一，如果住宅建筑物的壽命只有30年，那么住戶所購(gòu)買的住宅在其使用期內(nèi)就報(bào)廢，可能在這個(gè)時(shí)候銀行的住房貸款都沒(méi)有還完，這是具有諷刺意味的一件事情。根據(jù)我國(guó)《物權(quán)法》的規(guī)定，人民可以擁有住房的產(chǎn)權(quán)年限是70年，因此建筑壽命至少應(yīng)該不少于法律所規(guī)定的年限。在住宅建筑方案設(shè)計(jì)的過(guò)程之中，通過(guò)工程學(xué)、物理學(xué)的理論知識(shí)，并在方案之中嚴(yán)格規(guī)定住宅建筑物的材料使用標(biāo)準(zhǔn)，把提高建筑壽命的理念融入到住宅建筑設(shè)計(jì)方案之中是非常有必要的。

2．1利用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)住宅建筑方案的設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化。

住宅建筑方案在設(shè)計(jì)的過(guò)程之中，需要大面積一定的情況下，對(duì)住宅中各個(gè)功能的布局，即臥室、廚房、客廳、衛(wèi)生間、餐廳、陽(yáng)臺(tái)等部分的空間設(shè)計(jì)進(jìn)行合理的布局。如果只是通過(guò)人的設(shè)計(jì)來(lái)進(jìn)行這些規(guī)劃，無(wú)法做到在面積一定的額情況下，使各個(gè)部分的設(shè)計(jì)都趨向合理。在建筑方案的設(shè)計(jì)過(guò)程之中，可以通過(guò)建立目標(biāo)函數(shù)，利用計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)，對(duì)住宅建筑方案進(jìn)行計(jì)算機(jī)的模擬計(jì)算，讓住宅的各個(gè)部分能夠在總面積一定的情況選達(dá)到各個(gè)部分的布局科學(xué)合理，是住戶能夠在入住的時(shí)候感覺(jué)到空間的合理結(jié)構(gòu)所帶來(lái)的舒適感。

2．2利用地方歷史文化建筑對(duì)住宅建筑方案的設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化。

在不同的城市之中進(jìn)行住宅建筑方案的設(shè)計(jì)之時(shí)，應(yīng)該把地方特色文化在一定的范圍內(nèi)納入其中，這是踐行社會(huì)主義精神文明的途徑之一。在一些地方，還存在做一些保留了地方特色文化的歷史文化建筑，尤其是在合個(gè)地方的歷史文化名城之中。在住宅建筑方案設(shè)計(jì)的過(guò)程之中，設(shè)計(jì)者應(yīng)該借鑒這些具有地方特色文化的歷史建筑，例如色彩、材料、外形等等方面的特色。把一些典型的特色融入到住宅建筑方案的設(shè)計(jì)當(dāng)中，不僅可以提高住宅的美學(xué)特色，更能提高住宅的品牌形象，從而可以在定價(jià)時(shí)相應(yīng)的加上一些附加值。

2．3利用工程學(xué)、物理學(xué)的原理對(duì)住宅建筑方案的設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化。

我國(guó)當(dāng)前建筑物的壽命只有30年是很多原因?qū)е碌?，建筑方案設(shè)計(jì)的不合理是其中之一。有一些住宅區(qū)的建筑物在設(shè)計(jì)時(shí)并沒(méi)有聘請(qǐng)專家進(jìn)行設(shè)計(jì)和審核，而只是建筑商拿出一個(gè)簡(jiǎn)單的建筑方案，甚至建筑工人都可以都這個(gè)建筑方案進(jìn)行修改，這必然會(huì)導(dǎo)致建筑物在施工的過(guò)程中不符合相關(guān)的工程學(xué)原理。因此，在建筑方案的設(shè)計(jì)過(guò)程之中，應(yīng)該利用工程學(xué)，尤其是物理學(xué)中的力學(xué)知識(shí)，對(duì)建筑方案進(jìn)行規(guī)劃，在建筑方案的初稿完畢之后，應(yīng)該利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)建筑方案進(jìn)行三維模擬，把建筑方案中的每一個(gè)數(shù)據(jù)都輸入其中，檢驗(yàn)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)是否合理，并根據(jù)檢驗(yàn)的結(jié)果對(duì)初稿進(jìn)行修改。在最終方案形成之前，對(duì)住宅建筑方案中的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行科學(xué)合理的檢查，使其能夠符合基本的工程學(xué)原理，以期在工程學(xué)上為建筑壽命的提高提供保障。

住宅是人們生活的重要場(chǎng)所，是家庭的心靈港灣，因此住宅建筑方案的設(shè)計(jì)應(yīng)該不同于其他建筑物的設(shè)計(jì)，應(yīng)該在其中體現(xiàn)更多的人文關(guān)懷。在當(dāng)前大氣環(huán)境比較惡劣的情況底下，應(yīng)該在建筑方案的設(shè)計(jì)過(guò)程中納入生態(tài)節(jié)能的理念;人們的對(duì)精神世界的追求日益提高，所以也應(yīng)該在建筑方案的設(shè)計(jì)過(guò)程中融入地方特色文化的理念;70年產(chǎn)權(quán)的法律保障需要建筑物的壽命能夠達(dá)到70年，因此在建筑方案的設(shè)計(jì)過(guò)程中也應(yīng)該把提高建筑壽命的理念考慮到。在踐行這些理念的策略之中，可以利用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)住宅建筑方案的設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化，也可以利用地方歷史文化建筑對(duì)住宅建筑方案的設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化，還可以利用工程學(xué)、物理學(xué)的原理對(duì)住宅建筑方案的設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化，是這些住宅建筑方案的理念能夠在設(shè)計(jì)之中實(shí)現(xiàn)。

優(yōu)化納稅服務(wù)方案篇三

多年來(lái)，特別是近幾年來(lái)，各地稅務(wù)機(jī)關(guān)認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“服務(wù)科學(xué)發(fā)展、共建和諧稅收”的主題，切實(shí)增強(qiáng)征納雙方法律地位完全平等的理念、公正執(zhí)法是最佳服務(wù)的理念和納稅人正當(dāng)需求應(yīng)予滿足的理念，不斷優(yōu)化納稅服務(wù)工作，取得了明顯成效，受到社會(huì)好評(píng)，提升了稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)人員的整體形象。

但是，與廣大納稅人的期望相比，目前納稅服務(wù)工作還有一定差距。

根據(jù)納稅人平時(shí)反映的問(wèn)題，歸集起來(lái)主要是：個(gè)別企業(yè)急于開(kāi)業(yè)，急于用票，而稅務(wù)登記、一般納稅人認(rèn)定、發(fā)票領(lǐng)購(gòu)審批手續(xù)卻遲遲不能到位，有的還要多頭跑、多次跑；有的企業(yè)并無(wú)主觀偷逃稅的意圖，但往往會(huì)無(wú)意中觸犯稅法，有的甚至無(wú)辜地被卷入一些稅收大案，受到巨大的經(jīng)濟(jì)損失和精神損失，如善意取得虛開(kāi)、代開(kāi)增值稅專用發(fā)票等；個(gè)別稅務(wù)人員工作不耐心，業(yè)務(wù)不熟悉，態(tài)度不熱情，服務(wù)不細(xì)心，用語(yǔ)不規(guī)范；為企業(yè)稅收政策籌劃服務(wù)不夠到位，如對(duì)重點(diǎn)企業(yè)、重大項(xiàng)目參與度仍不夠。

納稅人反映的上述問(wèn)題，固然有企業(yè)自身因素，但在一定程度上也反映出納稅服務(wù)工作存在的不足。對(duì)照納稅人需求層次劃分，可以歸結(jié)為：

（1）程序性服務(wù)不夠及時(shí)。主要原因是征管流程節(jié)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置不夠合理，運(yùn)行不夠順暢；基層稅收管理員日常管理性事務(wù)工作較多，程序性服務(wù)精力投入不足。

（2）規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)不夠全面。主要原因是由于信息、技術(shù)、能力等多種因素制約，基層稅收管理員不能及時(shí)全面地掌握各企業(yè)正在面臨的各項(xiàng)涉稅風(fēng)險(xiǎn)，很難及時(shí)、主動(dòng)地幫助企業(yè)化解稅收風(fēng)險(xiǎn)。

（3）文明辦稅服務(wù)不夠深入。主要原因是個(gè)別稅務(wù)人員納稅服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)；個(gè)別單位納稅服務(wù)考核不夠嚴(yán)格，文明辦稅服務(wù)的各項(xiàng)要求落實(shí)不夠到位。

（4）稅收政策籌劃服務(wù)不夠細(xì)致。主要原因是滿足于面上共性的稅收政策宣傳解讀，對(duì)個(gè)性化的服務(wù)需求不夠重視；滿足于政策的事后落實(shí)，缺乏事前的宣傳籌劃，特別是對(duì)重點(diǎn)企業(yè)、重大項(xiàng)目的事前政策籌劃服務(wù)不夠到位。

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優(yōu)化納稅服務(wù)方案篇四

1優(yōu)化納稅服務(wù)系列活動(dòng)階段性總結(jié)

優(yōu)化納稅服務(wù)系列活動(dòng)是我局今年三大系列活動(dòng)之一，市局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，劉軍局長(zhǎng)親自出任活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，對(duì)活動(dòng)的組織、實(shí)施給予了充分的支持和關(guān)注。該項(xiàng)活動(dòng)在5月份納稅服務(wù)工作會(huì)議上啟動(dòng)后，各單位充分領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，迅速行動(dòng)，按照市局優(yōu)化納稅服務(wù)系列活動(dòng)的統(tǒng)一部署，結(jié)合各地實(shí)際情況，制定本單位優(yōu)化納稅服務(wù)實(shí)施方案，同時(shí)，積極配合市局各項(xiàng)工作，共同推動(dòng)系列活動(dòng)順利開(kāi)展，各項(xiàng)工作取得了階段性成果。

一、在構(gòu)建納稅服務(wù)制度體系方面

制定或修訂了《納稅服務(wù)工作規(guī)范（試行）》、《首問(wèn)責(zé)任制》、《便利直通車服務(wù)實(shí)施辦法》、《外部網(wǎng)站管理制度》和《網(wǎng)站信息發(fā)布管理辦法》五個(gè)制度，其他計(jì)劃制定或修訂的制度基本完成了初稿的擬定工作，未來(lái)一段時(shí)間將陸續(xù)出臺(tái)。這一整套標(biāo)準(zhǔn)化體系文件，將從不同層次規(guī)范我局納稅服務(wù)運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)納稅服務(wù)全過(guò)程的透明化和制度化。納稅服務(wù)工作涉及稅收工作的方方面面，市局在制定納稅服務(wù)相關(guān)制度的過(guò)程中，為確保各項(xiàng)制度在實(shí)際工作中的可操作性，多次發(fā)函向各單位征求修改意見(jiàn)，各處室以及福田、羅湖、蛇口、海洋、橫崗、坪山、公明、觀瀾、福永等區(qū)分局提出了很多好的意見(jiàn)和建議，為構(gòu)建我局納稅服務(wù)制度體系給予了大力支持。

二、在建立納稅服務(wù)改進(jìn)機(jī)制方面

一是如期組織了市局和區(qū)（分）局兩個(gè)層次納稅服務(wù)專題座談會(huì)，全市共計(jì)召開(kāi)座談會(huì)19場(chǎng)，近300名納稅人及社會(huì)人士參加了座談。與會(huì)代表在充分肯定我局各方面工作，特別是近幾年納稅服務(wù)工作方面大幅改進(jìn)的同時(shí)，對(duì)我局當(dāng)前納稅服務(wù)等工作提出了很多好的意見(jiàn)和建議，包括稅收政策、征管流程、宣傳輔導(dǎo)咨詢、辦稅服務(wù)、系統(tǒng)設(shè)置或操作及其他六大類，為我局下一步改進(jìn)納稅服務(wù)工作提供了最真實(shí)的依據(jù)，達(dá)到了我局召開(kāi)納稅人座談會(huì)，廣泛聽(tīng)取納稅人意見(jiàn)和建議，為持續(xù)改進(jìn)納稅服務(wù)提供參考的預(yù)期目標(biāo)。

二是完成了納稅服務(wù)滿意度調(diào)查前期準(zhǔn)備工作，參考南京地稅滿意度調(diào)查的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合市局往年開(kāi)展納稅人滿意度調(diào)查工作情況，初步制定了我局納稅服務(wù)滿意度調(diào)查實(shí)施方案、滿意度調(diào)查項(xiàng)目招標(biāo)說(shuō)明書(shū)及調(diào)查指標(biāo)等，下一步將進(jìn)入招標(biāo)采購(gòu)、確定第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)的環(huán)節(jié)。由于招標(biāo)前期準(zhǔn)備工作復(fù)雜，調(diào)查工作未能如期開(kāi)展，同時(shí)考慮總局將于近期開(kāi)展全國(guó)納稅服務(wù)滿意度調(diào)查，所以市局滿意度調(diào)查工作將延后進(jìn)行。

各區(qū)分局在推進(jìn)優(yōu)化納稅服務(wù)系列活動(dòng)開(kāi)展的同時(shí)，注重關(guān)注活動(dòng)開(kāi)展成效和納稅人反響，羅湖區(qū)局通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷和一對(duì)一交談的方式進(jìn)行納稅服務(wù)滿意度調(diào)查，收集納稅人意見(jiàn)和建議并及時(shí)據(jù)以改進(jìn)和完善，受到納稅人廣泛好評(píng)。

三、在提升兩個(gè)納稅服務(wù)平臺(tái)的品牌核心價(jià)值方面

一是啟動(dòng)了窗口業(yè)務(wù)流再造。龍崗分局在充分吸取廣州黃埔國(guó)稅先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，撰寫了《改進(jìn)辦稅業(yè)務(wù)流程分析報(bào)告》，并根據(jù)分析報(bào)告列出的，擬前移到前臺(tái)受理的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，綜合考慮前后臺(tái)職能劃分問(wèn)題，制定了詳細(xì)的工作方案。目前，龍崗分局正在就擬前移到大廳前臺(tái)受理的業(yè)務(wù)制作詳細(xì)的工作流程、資料范圍和注意事項(xiàng)等，下一步將在龍崗分局進(jìn)行實(shí)地試點(diǎn)，逐步完成窗口業(yè)務(wù)流再造，實(shí)現(xiàn)前臺(tái)集中辦稅服務(wù)。

二是加強(qiáng)了辦稅服務(wù)廳管理。成立了辦稅服務(wù)廳電子設(shè)備規(guī)劃項(xiàng)目組，通過(guò)走訪招商銀行等單位，學(xué)習(xí)服務(wù)廳公共設(shè)施的先進(jìn)管理手段，廣泛了解相關(guān)設(shè)備的先進(jìn)功能、性能，向各區(qū)分局征集辦稅服務(wù)廳公共設(shè)施需求，在此基礎(chǔ)上編制了辦稅服務(wù)廳電子設(shè)備規(guī)劃報(bào)告初稿，擬對(duì)辦稅服務(wù)廳電子設(shè)備的需求、采購(gòu)、發(fā)放、使用、維護(hù)等進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃。同時(shí)結(jié)合我局辦稅服務(wù)廳的實(shí)際情況，制定了辦稅服務(wù)廳公共設(shè)施管理辦法初稿，擬將辦稅服務(wù)廳包括電子設(shè)備在內(nèi)的所有公共設(shè)施納入統(tǒng)一管理范圍，實(shí)現(xiàn)辦稅服務(wù)廳的全面統(tǒng)一規(guī)范管理。與此同時(shí)，各區(qū)分局因地制宜，采取各種方法優(yōu)化辦稅服務(wù)廳建設(shè)：西鄉(xiāng)分局向納稅人提供“辦稅小靈通”，清晰列明日常業(yè)務(wù)辦稅流程、企業(yè)需提供的資料、受理窗口、科室及其位置等情況，減輕納稅人辦稅負(fù)擔(dān)；沙井分局制作“稅企聯(lián)系卡”，方便有急事、難事的納稅人快捷辦理納稅事項(xiàng)；南山區(qū)局開(kāi)展辦稅服務(wù)崗位操作技能競(jìng)賽活動(dòng)，提高窗口人員辦稅服務(wù)能力；橫崗分局、福永分局整合納稅申報(bào)窗口和文書(shū)窗口，設(shè)立辦稅服務(wù)綜合窗口，減少納稅人在不同服務(wù)區(qū)交叉排隊(duì)的時(shí)間。

三是優(yōu)化了納稅服務(wù)電子平臺(tái)功能。首先，組織納稅服務(wù)電子平臺(tái)開(kāi)放日活動(dòng)，通過(guò)網(wǎng)上公開(kāi)征集納稅人和社會(huì)人士，到網(wǎng)站、123661咨詢臺(tái)、短信系統(tǒng)三個(gè)電子服務(wù)平臺(tái)工作現(xiàn)場(chǎng)參觀，聽(tīng)取納稅人和社會(huì)各界對(duì)我局電子納稅服務(wù)方面的意見(jiàn)和建議。其次，根據(jù)開(kāi)放日收集到的意見(jiàn)和建議，結(jié)合在納稅服務(wù)座談會(huì)收集到的納稅人對(duì)電子服務(wù)平臺(tái)的需求，對(duì)網(wǎng)站、123661咨詢臺(tái)、短信系統(tǒng)三個(gè)平臺(tái)進(jìn)行了優(yōu)化和改造。網(wǎng)站部分：在功能上，結(jié)合總局網(wǎng)站評(píng)估和省局政府信息公開(kāi)考評(píng)，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行了短期改造，突出重點(diǎn)，優(yōu)化了網(wǎng)站欄目設(shè)置和功能劃分，方便納稅人快捷地尋找所需的服務(wù)，主要包括：政務(wù)公開(kāi)方面按照規(guī)范的公開(kāi)目錄進(jìn)行清理改造，提升政務(wù)信息內(nèi)容的正確性和完整性，提高信息瀏覽和維護(hù)的便利性；征納交流方面重建了“疑難解答”和“網(wǎng)上提問(wèn)”兩個(gè)模塊，改進(jìn)了電子導(dǎo)稅員功能，將123661咨詢臺(tái)與國(guó)稅網(wǎng)站有機(jī)結(jié)合，提高了納稅咨詢的效率和效果；網(wǎng)上辦稅方面，根據(jù)工作需要完成了所得稅申報(bào)、個(gè)體戶定額公示、財(cái)務(wù)報(bào)表報(bào)送、消費(fèi)稅申報(bào)等辦稅系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，完成了委托代征、代開(kāi)發(fā)票、發(fā)票查詢等辦稅系統(tǒng)的優(yōu)化需求，進(jìn)一步完善網(wǎng)站的辦稅廳功能；子網(wǎng)頁(yè)方面，在總結(jié)福田區(qū)局試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)充分調(diào)研確定了區(qū)分局子網(wǎng)站群需求，全面啟動(dòng)子網(wǎng)站群開(kāi)發(fā)工作；其他方面，提供了短信定制、flash稅收宣傳等功能，改進(jìn)了網(wǎng)站地圖、使用指南等輔助信息。在日常維護(hù)和性能優(yōu)化方面，將網(wǎng)站的互聯(lián)網(wǎng)帶寬擴(kuò)充到原來(lái)的兩倍，更換了性能更好的防火墻和網(wǎng)絡(luò)軟件，升級(jí)了網(wǎng)站的服務(wù)器，大大提高了系統(tǒng)性能和穩(wěn)定性，同時(shí)建立了日常值班制度，實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)站的運(yùn)行情況，及時(shí)解決各類故障，解答納稅人的疑難問(wèn)題，保證網(wǎng)站的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在制度建設(shè)方面，根據(jù)網(wǎng)站的特點(diǎn)，補(bǔ)充了《網(wǎng)站信息維護(hù)工作通報(bào)制度》和《子網(wǎng)站管理制度》，建立網(wǎng)站管理部門內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制，強(qiáng)化網(wǎng)站的日常管理和監(jiān)督。

123661咨詢臺(tái)部分：在現(xiàn)有條件限制下，為了最大限度提高電話接通率，新增13名咨詢員，填補(bǔ)咨詢?nèi)藛T流失的空缺；開(kāi)展業(yè)務(wù)能手競(jìng)賽、每月最佳咨詢員評(píng)比、最佳小組評(píng)選、咨詢員業(yè)務(wù)能級(jí)評(píng)定等內(nèi)部激勵(lì)工作，激發(fā)咨詢員潛能和工作積極性；開(kāi)展稅情預(yù)警工作，向相關(guān)部門反饋?zhàn)稍儫狳c(diǎn)，供各部門宣傳、培訓(xùn)做參考，通過(guò)宣傳、培訓(xùn)普及稅收知識(shí)，減少納稅人重復(fù)咨詢的電話流量。

短信系統(tǒng)部分：

一是完成了短信系統(tǒng)優(yōu)化和改造，優(yōu)化自動(dòng)短信發(fā)送規(guī)則，提高短信效能（如根據(jù)業(yè)務(wù)的調(diào)整，修改儲(chǔ)蓄扣稅時(shí)間、又如修改稅務(wù)登記成功提醒發(fā)送時(shí)間，提高發(fā)送成功率）；根據(jù)納稅人的辦稅習(xí)慣，剔除發(fā)送意義不大的短信業(yè)務(wù)（如取消前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的成功反饋）；調(diào)整相關(guān)短信業(yè)務(wù)接受對(duì)象，提高信息發(fā)送準(zhǔn)確性，避免對(duì)納稅人產(chǎn)生不必要的騷擾（如調(diào)整短信默認(rèn)接收對(duì)象，取消財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人手機(jī)的默認(rèn)接收）；增加短信提醒內(nèi)容，提高征管質(zhì)量（如增加雙定戶核定和減免稅到期提醒）。

二是加強(qiáng)和完善短信系統(tǒng)管理：疏通短信投訴通道，及時(shí)處理短信投訴事件，在發(fā)送的短信中增加了投訴途徑的內(nèi)容，對(duì)與涉稅信息無(wú)關(guān)的機(jī)主號(hào)碼作屏蔽處理，并通過(guò)123663修改了綜合征管信息系統(tǒng)稅務(wù)登記信息；每天定時(shí)監(jiān)控各單位公告類短信的審批過(guò)程，檢查短信內(nèi)容是否與系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送短信內(nèi)容重復(fù)、短信用詞是否妥當(dāng)以及設(shè)置的發(fā)送時(shí)間是否適當(dāng)?shù)惹闆r，及時(shí)提醒短信起草人和審批人取消或修改短信內(nèi)容。

三是提高短信發(fā)送及功能的知情度，對(duì)內(nèi)增強(qiáng)短信發(fā)送的知情度，對(duì)外調(diào)整網(wǎng)站相關(guān)界面，方便納稅人自由取消、選擇或接受需要的短信業(yè)務(wù)。

四是建立了信息資料庫(kù)。整合現(xiàn)有資源，梳理業(yè)務(wù)流程，完善補(bǔ)充政策法規(guī)及征管規(guī)定，形成全新的國(guó)稅信息資料庫(kù)。目前資料庫(kù)信息已基本整理完畢，通過(guò)招標(biāo)選定了開(kāi)發(fā)商，簽訂了開(kāi)發(fā)合同，目前開(kāi)發(fā)工作正在緊密進(jìn)行中。

五是完善了咨詢服務(wù)體系。市局結(jié)合新增咨詢員培訓(xùn)工作，對(duì)部分區(qū)分局導(dǎo)稅員進(jìn)行了全面培訓(xùn)，收到良好效果。下一步，市局將制定咨詢管理辦法，完善區(qū)分局導(dǎo)稅員和遠(yuǎn)程座席配備，把各區(qū)分局導(dǎo)稅員納入咨詢服務(wù)體系，健全以123661為核心、覆蓋全局的咨詢服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)市局座席和遠(yuǎn)程座席的交流互動(dòng)，形成全市業(yè)務(wù)咨詢一體化的格局，確保業(yè)務(wù)咨詢的準(zhǔn)確性、統(tǒng)一性、適時(shí)性。

四、在加強(qiáng)納稅服務(wù)宣傳、培訓(xùn)方面

一是開(kāi)展了納稅服務(wù)宣傳。對(duì)內(nèi)，通過(guò)網(wǎng)站“國(guó)稅宣傳”欄目和《國(guó)稅信息》“優(yōu)化納稅服務(wù)系列活動(dòng)專輯”，刊發(fā)優(yōu)化納稅服務(wù)系列活動(dòng)相關(guān)信息50多條，對(duì)各單位了解活動(dòng)開(kāi)展的整體情況和相互交流學(xué)習(xí)發(fā)揮了一定的作用。對(duì)外，不定期在深圳電臺(tái)、《深圳特區(qū)報(bào)》、《深圳商報(bào)》等新聞媒體發(fā)布優(yōu)化納稅服務(wù)專版，定期在《深圳特區(qū)報(bào)》的“深圳稅苑”中刊發(fā)優(yōu)化納稅服務(wù)系列活動(dòng)專欄，搭建了一個(gè)多媒體的納稅服務(wù)宣傳平臺(tái)，及時(shí)報(bào)導(dǎo)我局優(yōu)化納稅服務(wù)新動(dòng)態(tài)，引起社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，形成輿論力量，激發(fā)更高層次的納稅服務(wù)需求，推動(dòng)我局優(yōu)化納稅服務(wù)工作不斷深入。

各區(qū)分局在編報(bào)系列活動(dòng)開(kāi)展情況相關(guān)信息，做好內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流的同時(shí)，想方設(shè)法做好涉稅宣傳服務(wù)，鹽田區(qū)局、布吉分局、大鵬分局等單位充分利用現(xiàn)代信息工具，開(kāi)展郵箱送稅法、短信送稅法活動(dòng)，為納稅人提供貼心的納稅服務(wù)。

二是組織了納稅服務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)分內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)兩部分，內(nèi)部培訓(xùn)針對(duì)納稅服務(wù)人員進(jìn)行，前期已對(duì)各區(qū)、分局580余名窗口服務(wù)人員舉辦了6期納稅服務(wù)禮儀和心理調(diào)試講座，講座涵蓋被動(dòng)執(zhí)法中提供主動(dòng)服務(wù)的技巧和對(duì)工作壓力的分析與疏導(dǎo)等內(nèi)容，培養(yǎng)窗口服務(wù)人員以健康、積極的心態(tài)為納稅人服務(wù)。外部培訓(xùn)針對(duì)納稅人進(jìn)行，已初步擬定《深圳市國(guó)家稅務(wù)局辦稅員培訓(xùn)辦法》，規(guī)范全市涉稅培訓(xùn)工作，建立納稅輔導(dǎo)長(zhǎng)效機(jī)制。目前，作為培訓(xùn)配套教材之一的《簡(jiǎn)易辦稅手冊(cè)》已編制完畢，將于10月份完成第一次印制，供辦稅服務(wù)廳在稅務(wù)登記環(huán)節(jié)向納稅人免費(fèi)派發(fā)。

在納稅服務(wù)培訓(xùn)工作上，很多單位已經(jīng)走在了市局的前列，福永分局的辦稅講堂、蛇口局的納稅人辦稅基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)、平湖分局的新開(kāi)業(yè)戶知識(shí)培訓(xùn)、龍華分局的窗口人員文明禮儀培訓(xùn)、龍崗分局的新開(kāi)業(yè)戶稅收知識(shí)培訓(xùn)、橫崗分局的新開(kāi)業(yè)戶集中輔導(dǎo)、羅湖區(qū)局的納稅輔導(dǎo)日等都收到良好的效果。下一步，市局將吸收這些單位的成功運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，研究整合一套操作簡(jiǎn)便、收效明顯的納稅服務(wù)培訓(xùn)模式在全市推廣運(yùn)用。

在市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注支持下、在各單位的密切配合和積極行動(dòng)下，活動(dòng)開(kāi)展得比較順利，取得了階段性成果，打開(kāi)了我局納稅服務(wù)工作新局面。下一階段，要求各單位繼續(xù)高度重視這項(xiàng)工作，加大納稅服務(wù)投入，共同把我局納稅服務(wù)工作推上新的臺(tái)階。

一是加快建立納稅服務(wù)制度體系進(jìn)度。目前已出臺(tái)5項(xiàng)納稅服務(wù)相關(guān)制度，按計(jì)劃還有17項(xiàng)制度要在明年的4月份之前制定或修訂并發(fā)文實(shí)施，其中大部分已經(jīng)擬定了初稿，在未來(lái)一段時(shí)間，主辦部門要抓緊組織協(xié)辦部門討論修改，并在適當(dāng)范圍內(nèi)征求意見(jiàn)，同時(shí)各協(xié)辦部門、各單位要積極配合，及時(shí)提出合理化建議，確保納稅服務(wù)相關(guān)制度的可行性和實(shí)效性，務(wù)求按計(jì)劃完成我局納稅服務(wù)制度體系構(gòu)建工作。

二是加大優(yōu)化納稅服務(wù)平臺(tái)力度。首先是辦稅服務(wù)廳共公設(shè)施的統(tǒng)一管理問(wèn)題，要盡快提交辦稅服務(wù)廳電子設(shè)備規(guī)劃報(bào)告，對(duì)辦稅服務(wù)廳電子設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，確保辦稅服務(wù)廳電子設(shè)備的正常運(yùn)用；要盡快制定辦稅服務(wù)廳公共設(shè)施管理辦法，匯總各區(qū)分局視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)后續(xù)需求，聯(lián)系系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商制作安裝；要盡快出臺(tái)納稅服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，規(guī)范應(yīng)對(duì)納稅服務(wù)工作突發(fā)事件，確保納稅服務(wù)各項(xiàng)工作安全順利進(jìn)行。多管齊下，鞏固并加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳的統(tǒng)一規(guī)范管理。其次是網(wǎng)站、123661咨詢臺(tái)和短信系統(tǒng)的優(yōu)化問(wèn)題，要不斷提升內(nèi)部管理能力，密切跟進(jìn)前一階段各系統(tǒng)優(yōu)化需求的立項(xiàng)開(kāi)發(fā)情況，及時(shí)安排測(cè)試、上線，做到完成一項(xiàng)推出一項(xiàng)。同時(shí)，要通過(guò)不同渠道，收集優(yōu)化功能使用情況的意見(jiàn)反饋，根據(jù)實(shí)際情況不斷改進(jìn)和完善。

三是繼續(xù)加強(qiáng)納稅服務(wù)宣傳、培訓(xùn)。要繼續(xù)加強(qiáng)納稅服務(wù)宣傳，首先各活動(dòng)主辦部門、各區(qū)分局要及時(shí)采編優(yōu)化納稅服務(wù)相關(guān)信息，反映活動(dòng)開(kāi)展情況。宣傳部門繼續(xù)做好宣傳組織工作，對(duì)內(nèi)繼續(xù)在《國(guó)稅信息》刊發(fā)“優(yōu)化納稅服務(wù)系列活動(dòng)專輯”，報(bào)導(dǎo)各單位活動(dòng)開(kāi)展情況；對(duì)外繼續(xù)在網(wǎng)站、報(bào)刊等新聞媒體宣傳我局納稅服務(wù)動(dòng)態(tài)，可適當(dāng)考慮電臺(tái)、電視臺(tái)、戶外廣告等形式，擴(kuò)大優(yōu)化納稅服務(wù)在社會(huì)各界的影響，從而推動(dòng)我局納稅服務(wù)工作不斷進(jìn)步。要加快全市納稅服務(wù)培訓(xùn)的組織實(shí)施，主要是納稅人培訓(xùn)部分，要盡快制定培訓(xùn)辦法和實(shí)施方案，爭(zhēng)取在近期在全市開(kāi)展一次納稅人辦稅知識(shí)培訓(xùn)，市局主辦部門要做好師資培訓(xùn)和教材的編印，各單位要保證師資的配備。市局初步定于明年4月份舉辦稅收知識(shí)競(jìng)賽，近期已著手競(jìng)賽的前期準(zhǔn)備工作，制定具體實(shí)施方案，要求各單位做好參賽準(zhǔn)備。

2關(guān)于優(yōu)化納稅服務(wù)的總結(jié)與思考

全文分四部分闡述：一、優(yōu)化納稅服務(wù)的做法；二、優(yōu)化納稅服務(wù)的收獲；三、優(yōu)化納稅服務(wù)還存在的薄弱環(huán)節(jié)；四、進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)需改進(jìn)的措施。

200*年上半年，我局圍繞**地稅“納稅服務(wù)年”、**區(qū)政府深化環(huán)境建設(shè)年的要求，以開(kāi)展“向納稅人致敬，為納稅人服務(wù)”和“我與奧運(yùn)同行，人人都是環(huán)境”主題教育活動(dòng)為載體，不斷強(qiáng)化納稅服務(wù)，優(yōu)化稅收環(huán)境，相繼在六個(gè)稅務(wù)所服務(wù)廳和局服務(wù)大廳實(shí)行一窗式全程辦稅服務(wù)，取得了良好的效果。為了進(jìn)一步強(qiáng)化納稅服務(wù)意識(shí)，我們對(duì)優(yōu)化納稅服務(wù)中存在的薄弱環(huán)節(jié)及如何更進(jìn)一步完善此項(xiàng)工作進(jìn)行了深入細(xì)致的總結(jié)和思考。

一、優(yōu)化納稅服務(wù)的做法

（一）武裝頭腦工程

為使全局干部樹(shù)立新的納稅服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變舊的思想觀念，不斷增強(qiáng)納稅服務(wù)意識(shí)和優(yōu)化環(huán)境意識(shí)，我們以科所為單位，組織干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大精神、“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)馬庚良在全區(qū)環(huán)境建設(shè)工作會(huì)議上的講話和市地稅局局長(zhǎng)關(guān)于“優(yōu)化投資環(huán)境、全心全意為納稅人服務(wù)、樹(shù)立**地稅新形象”的講話，并緊密聯(lián)系工作實(shí)際開(kāi)展了“假如我是納稅人”和“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為什么，我為優(yōu)化環(huán)境做什么”的大討論等活動(dòng)。廣大干部通過(guò)學(xué)習(xí)討論，摒棄了過(guò)去存在的三種觀念，即“征稅人是管納稅人”的不平等觀念、“以我為主”的管理觀念和“只考慮稅務(wù)征管規(guī)范，不考慮納稅人的辦稅負(fù)擔(dān)”的觀念，樹(shù)立了四種新觀念：即稅收經(jīng)濟(jì)觀、稅收服務(wù)觀、稅收標(biāo)準(zhǔn)觀和稅收信息觀。

（二）強(qiáng)筋壯骨工程找文章到大秘書(shū)/。damishu。

優(yōu)化稅收環(huán)境，關(guān)鍵在于優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，而優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，關(guān)鍵又在于優(yōu)化我們的稅收隊(duì)伍。稅收隊(duì)伍的整體素質(zhì)決定著稅收征管和服務(wù)的水平，直接關(guān)系到政府形象、投資環(huán)境、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)諸多方面。為此，我局以開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型**地稅”活動(dòng)為契機(jī)，以強(qiáng)化全員綜合素質(zhì)、提高服務(wù)水平為出發(fā)點(diǎn)，努力樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念，充分保障各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力、水平和干部職工的素質(zhì)、技能與時(shí)俱進(jìn)。我們主要從以下幾個(gè)方面入手：

1、抓好全員五大教育培訓(xùn)，即；提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)、提高約談工作水平培訓(xùn)、征管法實(shí)施細(xì)則培訓(xùn)、英語(yǔ)口語(yǔ)等級(jí)培訓(xùn)、政策法規(guī)崗位培訓(xùn)。例如，在綜合素質(zhì)培訓(xùn)中，我們對(duì)一線窗口納稅服務(wù)人員著重進(jìn)行禮儀、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核，堅(jiān)持未培訓(xùn)的無(wú)資格參加考核，不通過(guò)考核的不能走上納稅服務(wù)崗位。

2、采取“走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，學(xué)習(xí)兄弟單位納稅服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。我們先后到崇文、平谷等局觀摩見(jiàn)學(xué)，同時(shí)請(qǐng)市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我局做指導(dǎo)，從多角度研究、改善納稅服務(wù)。

3、分層次開(kāi)展分類培訓(xùn)。3月份已經(jīng)對(duì)前兩年畢業(yè)的36名大中專畢業(yè)生進(jìn)行了綜合性業(yè)務(wù)理論的考試。對(duì)科級(jí)副職領(lǐng)導(dǎo)干部我們采取不同方式征集了意見(jiàn)和建議，以召開(kāi)座談會(huì)的形式進(jìn)行雙項(xiàng)互動(dòng)式培訓(xùn)。

4、廣泛開(kāi)展各種演講比賽活動(dòng)。先后組織了**兒女心向黨、英漢雙語(yǔ)演講比賽3次，有41人次參與了活動(dòng)。

5、以開(kāi)展“向納稅人致敬，為納稅人服務(wù)”和“學(xué)習(xí)實(shí)踐三個(gè)代表，保持黨的先進(jìn)性”主題教育活動(dòng)為載體，以納稅服務(wù)和廉政建設(shè)為主要內(nèi)容，開(kāi)展了交流和評(píng)比活動(dòng)，有9個(gè)單位和6名個(gè)人分別做了交流匯報(bào)，表彰了3個(gè)先進(jìn)黨支部和20名優(yōu)秀黨員。

（三）效率質(zhì)量工程

在征詢納稅人意見(jiàn)時(shí)，曾經(jīng)有一位納稅人這樣說(shuō)：“我們到稅務(wù)機(jī)關(guān)辦事兒，一張笑臉、一把椅子、一杯茶不是我們最需要的。我們最希望的是辦稅手續(xù)少一些，工作效率高一些，辦稅時(shí)間短一些?！蔽覀児ぷ髻|(zhì)量的高低對(duì)納稅人、投資人來(lái)說(shuō)，就是政府部門工作質(zhì)量的高低，因此，提高服務(wù)效率和質(zhì)量是納稅服務(wù)工作的關(guān)鍵所在，是樹(shù)立稅務(wù)機(jī)關(guān)形象的關(guān)鍵所在。上半年全局上下多措并舉實(shí)施了納稅服務(wù)效率質(zhì)量工程。

1、傾聽(tīng)納稅人呼聲，了解納稅人需求，增強(qiáng)納稅服務(wù)的針對(duì)性。納稅服務(wù)工作中我們始終堅(jiān)持全心全意為納稅人服務(wù)的理念，尊重和維護(hù)納稅人合法權(quán)益，在觀念上“敬商”，形象上“親商”，行動(dòng)上“重商”。我局以電子郵件、信函方式向1700戶納稅人及社會(huì)各界征求意見(jiàn)和建議，以“稅企心貼心”懇談會(huì)方式，邀請(qǐng)60余位企業(yè)主管部門領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員到稅務(wù)機(jī)關(guān)征求意見(jiàn)和建議，以“走近納稅人”方式，深入企業(yè)、企業(yè)主管部門、政府職能部門直接征求意見(jiàn)和建議，已經(jīng)走訪了78戶，電話咨詢54戶。通過(guò)各種方式請(qǐng)納稅人為我們挑毛病、找問(wèn)題，征求意見(jiàn)、建議13條。我們對(duì)納稅人的意見(jiàn)、建議進(jìn)行了梳理，制訂了整改措施。

2、納稅服務(wù)方式因時(shí)因事靈活多樣，把滿足納稅人的特殊需求和一般需求結(jié)合起來(lái)?！胺堑洹币咔槠陂g，我局采取在納稅服務(wù)場(chǎng)所為納稅人發(fā)放手套、口罩，門口安裝紫外線消毒燈、門前設(shè)置消毒地毯等多種措施，確?！胺堑洹逼陂g納稅人安全辦稅；通過(guò)“五個(gè)一”活動(dòng)（即“一個(gè)電話”、“一個(gè)郵件”、“一個(gè)傳真”、“一條短信”、“一條通告”），與納稅人多溝通、勤聯(lián)系，及時(shí)宣傳、落實(shí)市局出臺(tái)的一系列政策、措施，拉近稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人的空間距離，用真誠(chéng)、貼心、實(shí)在的服務(wù)，緩解納稅人在“非典”時(shí)期辦稅的恐慌情緒。“非典”無(wú)情人有情，非常時(shí)期，我們提供了非常服務(wù)，同時(shí)也贏得了納稅人對(duì)稅收的支持，截止6月底，我局上半年共組織各項(xiàng)收入58013萬(wàn)元，同比增收10653萬(wàn)元，增長(zhǎng)22%。

3、落實(shí)四項(xiàng)制度，實(shí)施人性化服務(wù)。我們不斷建立依法納稅、誠(chéng)信納稅的新機(jī)制，以營(yíng)造良好的稅收環(huán)境和促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展為落腳點(diǎn)，按照市局的部署要求，大力推行納稅評(píng)估、檢查約談、檢查準(zhǔn)入和企業(yè)納稅信譽(yù)等級(jí)評(píng)定四項(xiàng)制度。上半年共與100戶納稅人進(jìn)行了約談，補(bǔ)繳稅款347萬(wàn)元。特別是3月底，組織的對(duì)42戶建筑業(yè)納稅人的集體約談，向納稅人重點(diǎn)提示了營(yíng)業(yè)稅、印花稅在政策理解和執(zhí)行過(guò)程中容易產(chǎn)生的錯(cuò)誤之處。納稅人反映，這樣的約談收獲大、形式新、人情味濃。

5、納稅服務(wù)前移。我們將服務(wù)對(duì)象從注冊(cè)在本局的納稅人擴(kuò)大到準(zhǔn)備辦照的投資者，將服務(wù)環(huán)節(jié)從注冊(cè)后前移到投資意向者投資前的考察階段。在投資意向者對(duì)投資地區(qū)進(jìn)行考察的過(guò)程中，只要有關(guān)部門或投資意向者需要，我們都安排專人到場(chǎng)，向投資意向者介紹投資地區(qū)的稅收環(huán)境，了解投資意向者對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)的需求，解釋有關(guān)稅收政策疑問(wèn)，使投資意向者能夠?qū)ν顿Y地區(qū)的環(huán)境有更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，增強(qiáng)他們投資**的信心。例如：20xx年2月，東方信捷物流有限責(zé)任公司總經(jīng)理和管理人員先期到空港物流園區(qū)進(jìn)行實(shí)地考察。得知這個(gè)消息后，我局開(kāi)發(fā)區(qū)稅務(wù)所及時(shí)派2名干部現(xiàn)場(chǎng)有針對(duì)性、有重點(diǎn)地對(duì)該公司所涉及的地方各稅進(jìn)行宣傳解答，他們良好的服務(wù)受到入?yún)^(qū)企業(yè)和空港物流園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。該公司以注冊(cè)資本20xx萬(wàn)元人民幣入住了空港物流園區(qū)，當(dāng)年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)地方稅收60萬(wàn)元。

二、優(yōu)化納稅服務(wù)的收獲

（一）樹(shù)立了“四個(gè)服務(wù)新理念”和在納稅服務(wù)工作中要堅(jiān)持“四個(gè)第一”的思想。樹(shù)立的四個(gè)新理念是：一是樹(shù)立服務(wù)是讓納稅人滿意，服務(wù)是稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)干部的法定職責(zé)，服務(wù)是對(duì)納稅人合法權(quán)益的尊重和保護(hù)的理念；二是樹(shù)立服務(wù)是執(zhí)政黨堅(jiān)持“立黨為公、執(zhí)政為民”和貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的本質(zhì)體現(xiàn)的理念；三是樹(shù)立服務(wù)是稅務(wù)干部思想品質(zhì)和道德情操外在表現(xiàn)的理念；四是樹(shù)立納稅人的夸獎(jiǎng)和老百姓的口碑是對(duì)國(guó)家公務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)干部最高獎(jiǎng)賞的理念。在納稅服務(wù)工作中要堅(jiān)持做到的四個(gè)第一是：要把納稅人的合理合法需求作為改進(jìn)和創(chuàng)新納稅服務(wù)的第一信號(hào)，要把提高服務(wù)質(zhì)量和效率作為優(yōu)化納稅服務(wù)的第一目標(biāo)，要把納稅人的滿意度作為衡量納稅服務(wù)水平高低的第一標(biāo)準(zhǔn)，要把營(yíng)造一流的稅收環(huán)境作為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的第一要?jiǎng)?wù)。全局廣大干部思想認(rèn)識(shí)的提高、服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變、全新理念的樹(shù)立，為做好納稅服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

（二）愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)的意識(shí)明顯加強(qiáng)了。通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)激勵(lì)了全局干部愛(ài)崗敬業(yè)、廉潔奉公、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，也使一大批優(yōu)秀黨員走在了納稅服務(wù)工作的最前沿，充分體現(xiàn)了模范帶頭作用，營(yíng)造出了一種讓納稅人滿意的稅收環(huán)境。通過(guò)一系列學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，增強(qiáng)了全局干部依法行政、秉公執(zhí)法、執(zhí)政為公、勤政為民意識(shí)，提高了全局干部為納稅人服務(wù)的本領(lǐng)。

三、優(yōu)化納稅服務(wù)還存在的薄弱環(huán)節(jié)

（一）主動(dòng)服務(wù)意識(shí)需要進(jìn)一步增強(qiáng)，服務(wù)方式還需要進(jìn)一步創(chuàng)新，服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。重管理、輕服務(wù)的觀念和“我是管納稅人的思想”還不同程度的存在，還存在“納稅人圍著稅務(wù)干部轉(zhuǎn)的現(xiàn)象”。

（二）強(qiáng)化征管措施力度尚需進(jìn)一步加大，依法治稅水平有待進(jìn)一步提高，還存在漏征漏管、偷稅漏稅的現(xiàn)象。有的稅收?qǐng)?zhí)法不夠規(guī)范，以補(bǔ)代罰，處罰不到位，隨意性和彈性較大。

（三）有的稅收干部對(duì)稅收法規(guī)政策吃的不透、掌握的不準(zhǔn)，有的廉潔自律意識(shí)不強(qiáng)，綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。

（四）稅收宣傳力度尚需加大，納稅人依法納稅意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)。所有這些問(wèn)題，都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁扇∮辛Υ胧J(rèn)真加以解決。

四、進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)需改進(jìn)的措施

（一）不斷完善一窗式納稅服務(wù)。在現(xiàn)已實(shí)行的一窗式服務(wù)的基礎(chǔ)上，要不斷簡(jiǎn)化辦稅程序，提高服務(wù)效率，要按照“減少審批環(huán)節(jié)、簡(jiǎn)化審批手續(xù)、縮短審批時(shí)限”的原則，對(duì)辦稅程序、審批制度進(jìn)行全面清理和簡(jiǎn)并，該取消的取消、該簡(jiǎn)化的簡(jiǎn)化，健全并完善內(nèi)容全面、統(tǒng)一規(guī)范的納稅服務(wù)制度，努力提高服務(wù)的質(zhì)量和效率。

（二）切實(shí)作好網(wǎng)上服務(wù)。我們要進(jìn)一步發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的作用，更新“**tax861”和“**網(wǎng)城”中**地稅局的網(wǎng)頁(yè)版面，豐富內(nèi)容，拓展功能，逐步推廣網(wǎng)上辦理稅務(wù)登記、納稅申報(bào)等涉稅事宜，使納稅人辦稅更快捷、更方便。

（四）加強(qiáng)稅收宣傳教育力度。營(yíng)造依法納稅、誠(chéng)信納稅的良好輿論環(huán)境。要通過(guò)電臺(tái)、電視臺(tái)以及其他行之有效的宣傳方式，在宣傳的力度、廣度、深度、效果上狠下功夫，大力宣傳稅收法律法規(guī)和政策，不斷提高全民稅收法制意識(shí)。

為深入推動(dòng)全縣親商重商活動(dòng)的縱深發(fā)展，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，縣委縣政府印發(fā)了《關(guān)于深入開(kāi)展親商重商活動(dòng)進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的實(shí)施意見(jiàn)》（x字【20xx】37號(hào)），對(duì)我縣的親商重商活動(dòng)進(jìn)行了安排部署，對(duì)國(guó)稅部門作出明確要求，我局根據(jù)縣委縣政府的實(shí)施意見(jiàn)要求，在原有征收管理和納稅服務(wù)基礎(chǔ)上，探索新的征管模式，提高服務(wù)質(zhì)量，為優(yōu)化徐水企業(yè)納稅環(huán)境做了很多工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，主體明確，確定目標(biāo)。結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，為提高整個(gè)系統(tǒng)工作人員積極主動(dòng)性，將全局國(guó)稅系統(tǒng)所有辦稅服務(wù)窗口的黨組織和黨員確定為活動(dòng)主體。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確分工；強(qiáng)化工作指導(dǎo)，制訂了具體可行的工作實(shí)施方案；推進(jìn)黨群共創(chuàng)，形成黨內(nèi)創(chuàng)先帶動(dòng)社會(huì)創(chuàng)業(yè)、促進(jìn)系統(tǒng)創(chuàng)佳、激發(fā)崗位創(chuàng)優(yōu)的良好局面；建立了長(zhǎng)效機(jī)制，立足于加強(qiáng)基層組織建設(shè)，形成科學(xué)有效的制度。

明確了工作目標(biāo)要求：促進(jìn)發(fā)展、服務(wù)群眾、隊(duì)伍建設(shè)、提高效能。

二、結(jié)合實(shí)際，注重實(shí)效，開(kāi)展活動(dòng)。根據(jù)實(shí)施方案要求，辦稅服務(wù)窗口緊密結(jié)合國(guó)稅工作實(shí)際，突出特色，注重實(shí)效，重點(diǎn)組織開(kāi)展了五項(xiàng)活動(dòng)：

(一)公開(kāi)承諾。所有辦稅服務(wù)窗口都進(jìn)行了公開(kāi)承諾，黨組織重點(diǎn)圍繞服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序、時(shí)限等作出承諾，黨員干部圍繞提高辦事效率、立足崗位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作出了承諾。通過(guò)電子顯示屏、展板、手冊(cè)等多種方式向納稅人公開(kāi)。

(二)亮牌示崗。重點(diǎn)組織“三亮”活動(dòng)。

(1)亮服務(wù)流程。制定了科學(xué)高效的辦事流程，并通過(guò)適當(dāng)方式公開(kāi)工作流程和辦事要件，方便群眾了解、辦理業(yè)務(wù)。

(2)亮人員身份。工作人員都佩戴黨徽、團(tuán)徽、胸卡，將姓名、職務(wù)等信息向群眾公開(kāi)，強(qiáng)化自我約束，激發(fā)了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的自覺(jué)性和主動(dòng)性。

(3)亮黨員形象。通過(guò)設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)、黨員示范崗、黨員先鋒崗等，激勵(lì)黨員發(fā)揮模范帶頭作用。亮牌示崗與公開(kāi)承諾同步進(jìn)行。

(三)奪旗爭(zhēng)星。積極開(kāi)展“群眾滿意窗口”、“業(yè)務(wù)能手”和“服務(wù)標(biāo)兵”等評(píng)選表彰活動(dòng)，通過(guò)市局組織業(yè)務(wù)技能大比武的平臺(tái)、服務(wù)質(zhì)量提升年、崗位創(chuàng)新創(chuàng)先創(chuàng)優(yōu)促進(jìn)了“奪旗爭(zhēng)星”活動(dòng)的開(kāi)展。同時(shí)開(kāi)展“推薦身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”活動(dòng)，增進(jìn)廣大黨員和職工創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的內(nèi)在動(dòng)力，推進(jìn)全局國(guó)稅系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開(kāi)展。

(四)群眾評(píng)議。各分局、辦稅服務(wù)廳都采取聘請(qǐng)形象監(jiān)督員和行風(fēng)評(píng)議員、設(shè)置意見(jiàn)箱或電子測(cè)評(píng)系統(tǒng)、推行網(wǎng)上投票、邀請(qǐng)“兩代表一委員”評(píng)議、開(kāi)展社會(huì)滿意度調(diào)查等方式，組織開(kāi)展了窗口單位群眾評(píng)議工作。

(五)評(píng)比表彰。“七一”前后，縣局對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型進(jìn)行了廣泛宣傳。年底前，將結(jié)合群眾評(píng)議、行風(fēng)評(píng)議和行業(yè)、系統(tǒng)開(kāi)展的業(yè)務(wù)評(píng)比活動(dòng)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將集中評(píng)選表彰先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人。

三、國(guó)地稅聯(lián)合辦稅持續(xù)進(jìn)展

聯(lián)合辦理稅務(wù)登記，互相傳遞信息，聯(lián)合稅務(wù)檢查，聯(lián)合評(píng)估，利用各種形式，盡快實(shí)現(xiàn)國(guó)地稅資源整合和信息共享，加快互派人員或共建辦稅服務(wù)廳等聯(lián)合辦稅形式進(jìn)度；加快推行“同城通辦”，大力建設(shè)“網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳”，增加納稅人的可選擇性可操作性，提供便捷快速的服務(wù)；沒(méi)有發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)和疑點(diǎn)的企業(yè)，原則上不進(jìn)行納稅評(píng)估和稅務(wù)稽查；國(guó)地稅聯(lián)合促進(jìn)企業(yè)家協(xié)會(huì)和納稅人學(xué)校的成立，提高納稅服務(wù)質(zhì)量，提高納稅遵從度，提高納稅人的主人翁意識(shí)。

四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，繼續(xù)提高。

優(yōu)化納稅服務(wù)方案篇五

做好納稅服務(wù)工作不僅是深化文明創(chuàng)建、提升國(guó)稅形象的要求，更是稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)人員的基本工作職責(zé)。根據(jù)納稅人各層次需求，針對(duì)當(dāng)前納稅服務(wù)工作中存在的不足，需要從多個(gè)方面努力，不斷優(yōu)化納稅服務(wù)工作。

（一）逐步建立與納稅人各層次需求相對(duì)應(yīng)的納稅服務(wù)體系。

1、整合服務(wù)資源，強(qiáng)化方便快捷的程序性服務(wù)。針對(duì)程序性服務(wù)面廣、量大、時(shí)間緊、要求高的實(shí)際，一方面，要將各類辦稅服務(wù)資源盡可能整合到辦稅服務(wù)廳，實(shí)行集中管理，強(qiáng)化辦稅服務(wù)廳作為納稅人服務(wù)中心的功能作用，充分發(fā)揮服務(wù)資源集中聚合效應(yīng)，著力打造揚(yáng)州國(guó)稅“服務(wù)e站”品牌，進(jìn)一步提升社會(huì)認(rèn)知度和認(rèn)可度。另一方面，要認(rèn)真貫徹征管業(yè)務(wù)流程管理規(guī)范，簡(jiǎn)化流程節(jié)點(diǎn)設(shè)置，做到凡是由納稅人提起的各種程序性辦稅事項(xiàng)，由辦稅服務(wù)廳集中受理、統(tǒng)一回復(fù)，形成以辦稅服務(wù)廳為終端，內(nèi)部各部門、各環(huán)節(jié)緊密協(xié)作的程序性服務(wù)運(yùn)行機(jī)制，防止納稅人多頭跑、多次跑。再一方面，要拓展網(wǎng)上辦稅服務(wù)功能，努力打造“網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳”，全方位支持網(wǎng)上申請(qǐng)、受理等服務(wù)，積極推進(jìn)無(wú)紙化審批，提高程序性服務(wù)效率。

2、加強(qiáng)稅收風(fēng)險(xiǎn)管理，強(qiáng)化全面準(zhǔn)確的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)。根據(jù)強(qiáng)化稅收征管與優(yōu)化服務(wù)相結(jié)合的要求，當(dāng)前，要把全面推進(jìn)稅收風(fēng)險(xiǎn)管理與強(qiáng)化涉稅風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，建立和完善風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別排序、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)機(jī)制。一方面，要深入開(kāi)展綜合稅收風(fēng)險(xiǎn)分析和分稅種專門稅收風(fēng)險(xiǎn)分析，建立健全稅收風(fēng)險(xiǎn)分析識(shí)別工作機(jī)制，著力抓好分地區(qū)、分行業(yè)、分企業(yè)類型風(fēng)險(xiǎn)特征的篩選、分類、歸納和描述，優(yōu)選稅收風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)，建設(shè)完善稅收風(fēng)險(xiǎn)特征庫(kù)。另一方面，要以服務(wù)性調(diào)研和納稅評(píng)估為重點(diǎn)，做好稅收風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和排查工作。在調(diào)研、評(píng)估組織形式上，要根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)，對(duì)大企業(yè)實(shí)施綜合性、個(gè)性化的調(diào)研、評(píng)估，對(duì)中小企業(yè)重點(diǎn)實(shí)施行業(yè)聯(lián)評(píng)；在調(diào)研、評(píng)估手段上，要克服用單一稅負(fù)指標(biāo)進(jìn)行簡(jiǎn)單比對(duì)的做法，綜合應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)、評(píng)估模型等工具開(kāi)展調(diào)研評(píng)估、評(píng)估；在調(diào)研、評(píng)估處理上，要綜合配套運(yùn)用納稅輔導(dǎo)、風(fēng)險(xiǎn)提醒、納稅人自我修正、約談?wù)f明、稅收核定、反避稅等遞進(jìn)措施，幫助納稅人及時(shí)化解稅收風(fēng)險(xiǎn)。

優(yōu)化納稅服務(wù)方案篇六

：土建工程造價(jià)控制方案是土建企業(yè)進(jìn)行建設(shè)過(guò)程的重要依據(jù)和前提，隨著時(shí)代和產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展，土建工程的規(guī)模、范圍不斷地增長(zhǎng)和擴(kuò)大，科學(xué)制定和全面優(yōu)化造價(jià)控制方案就顯得尤為重要。本研究以土建工程造價(jià)控制方案的制定和實(shí)施工作作為平臺(tái)，在深層次研討土建工程造價(jià)控制方案制定和實(shí)施存在問(wèn)題的基礎(chǔ)上，提供了做好土建工程造價(jià)控制模式建設(shè)，強(qiáng)化土建工程驗(yàn)收環(huán)節(jié)等對(duì)策，希望為優(yōu)化土建工程造價(jià)控制方案有所啟迪。

土建工程造價(jià)是土建企業(yè)綜合效益和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，實(shí)施全面性、市場(chǎng)化的造價(jià)控制，制定科學(xué)性、系統(tǒng)性、有效性的方案也已成為土建工程施工企業(yè)的根本需要。在土建工程逐步走向社會(huì)和走向市場(chǎng)的今天，如何制定和實(shí)施造價(jià)控制方案，科學(xué)組織工程造價(jià)管理與控制工作對(duì)于企業(yè)來(lái)講已經(jīng)越來(lái)越重要。而與此同時(shí)，土建工程造價(jià)工作，特別是造價(jià)控制方案的制定與實(shí)施卻存在諸多問(wèn)題，不但影響了土建工程造價(jià)控制方案制定的全面性和科學(xué)性，同時(shí)也嚴(yán)重制約了土建工程造價(jià)控制方案的可執(zhí)行性，也影響了土建工程造價(jià)控制工作職能的發(fā)揮。因此，應(yīng)該在高度重視土建工程造價(jià)控制工作的同時(shí)，探尋優(yōu)化土建工程造價(jià)控制方案的措施和方法，使土建工程造價(jià)控制方案更加系統(tǒng)、有效、科學(xué)，進(jìn)而確保土建工程造價(jià)控制方案的順利實(shí)施，深層次地發(fā)揮土建工程造價(jià)控制方案的控制、管理、組織功能。

2.1土建工程造價(jià)控制模式落后

當(dāng)前土建工程造價(jià)控制模式表現(xiàn)出陳舊、僵化和脫離實(shí)際等重要問(wèn)題，很多土建工程造價(jià)控制方案沒(méi)有做到對(duì)市場(chǎng)的充分尊重，也沒(méi)有對(duì)企業(yè)各系統(tǒng)、各環(huán)節(jié)、各組織的有效協(xié)調(diào)，出現(xiàn)了陳舊而僵化的思維影響土建工程造價(jià)控制方案的制定與實(shí)施問(wèn)題，現(xiàn)存的土建工程造價(jià)控制模式難于適應(yīng)當(dāng)今實(shí)際等現(xiàn)象。這些落后的土建工程造價(jià)控制模式表現(xiàn)在實(shí)際工作中會(huì)產(chǎn)生土建工程造價(jià)人員的行為失控，對(duì)土建工程造價(jià)水平的約束力下降，土建工程造價(jià)控制體系的缺失，土建工程造價(jià)控制體系的疏漏，嚴(yán)重影響了土建工程的管理、經(jīng)濟(jì)、日常工作，難于發(fā)揮土建工程造價(jià)控制的專業(yè)價(jià)值和職能。

2.2土建工程造價(jià)控制方案的實(shí)際執(zhí)行問(wèn)題

土建工程造價(jià)控制方案的功能和價(jià)值應(yīng)該由實(shí)際的執(zhí)行來(lái)表現(xiàn)，而在土建工程建設(shè)的實(shí)際過(guò)程中造價(jià)控制方案在實(shí)施過(guò)程中表現(xiàn)出執(zhí)行能力不足、管理細(xì)節(jié)不到位等問(wèn)題。具體表現(xiàn)為：土建工程施工階段出現(xiàn)工程量、材料、人工的漏算、多算和重復(fù)計(jì)算，土建工程造價(jià)工作難于得到廣范圍地支撐，土建工程造價(jià)工作的重點(diǎn)難于落實(shí)，不但影響了土建工程造價(jià)控制方案的可執(zhí)行性，同時(shí)也給土建工程造價(jià)帶來(lái)執(zhí)行上、實(shí)質(zhì)上的隱患和不足。土建工程竣工階段出現(xiàn)造價(jià)方案執(zhí)行不完整，控制造價(jià)的力度不足，產(chǎn)生土建工程造價(jià)控制方案實(shí)施和執(zhí)行的問(wèn)題，給土建工程造價(jià)帶來(lái)不必要的波動(dòng)，進(jìn)而加大企業(yè)土建工程的損失。

3.1做好土建工程造價(jià)控制模式建設(shè)

優(yōu)化土建工程造價(jià)工作應(yīng)該從體系和模式等宏觀的角度出發(fā)，建立起適于控制造價(jià)的設(shè)計(jì)與規(guī)劃體系，更好地指導(dǎo)土建工程造價(jià)控制方案的制定和實(shí)施，這是土建工程造價(jià)控制工作的關(guān)鍵，同時(shí)也是體現(xiàn)土建工程造價(jià)控制工作價(jià)值的前提。一方面，應(yīng)該建立工程量清單為計(jì)價(jià)模式的土建工程造價(jià)體系，進(jìn)而確定土建工程造價(jià)控制模式的前提，通過(guò)體系建設(shè)來(lái)協(xié)調(diào)、控制、規(guī)范土建工程造價(jià)控制方案的制定，使方案更加適合土建工程造價(jià)工作的實(shí)際，避免土建工程造價(jià)產(chǎn)生浪費(fèi)。另一方面，土建工程造價(jià)工作應(yīng)該與實(shí)際工作進(jìn)行有效地統(tǒng)一和充分綜合，避免土建工程造價(jià)人員的行為失控，提升造價(jià)管理工作對(duì)造價(jià)水平的控制和約束能力，避免工程造價(jià)控制產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性、體系性缺失，在提升土建工程管理、經(jīng)濟(jì)、日常工作水平的同時(shí)，提升土建工程造價(jià)控制方案的可執(zhí)行性與指導(dǎo)性。

3.2做好土建工程造價(jià)控制方案的實(shí)際執(zhí)行工作

土建工程造價(jià)控制方案的執(zhí)行要抓住施工和竣工驗(yàn)收環(huán)節(jié)，本研究重點(diǎn)研討土建工程造價(jià)在在工程竣工之后的執(zhí)行工作。要做好相關(guān)的驗(yàn)收工作，也要保證施工環(huán)節(jié)的相關(guān)工程資料的收集，實(shí)現(xiàn)工程結(jié)算環(huán)節(jié)的優(yōu)化，保證不出現(xiàn)漏算、多算的現(xiàn)象。通過(guò)對(duì)預(yù)算定額的控制，保證工程費(fèi)用定額的有效計(jì)算，從而實(shí)現(xiàn)竣工結(jié)算模式的優(yōu)化。針對(duì)項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中的各個(gè)造價(jià)信息資料進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)是必要的，這樣有利于后續(xù)工程的穩(wěn)定進(jìn)行。通過(guò)對(duì)工程造價(jià)隊(duì)伍整體隊(duì)伍素質(zhì)的提升，可以滿足工程造價(jià)管理的需要，實(shí)現(xiàn)其各個(gè)訓(xùn)練環(huán)節(jié)、培訓(xùn)環(huán)節(jié)的優(yōu)化。該環(huán)節(jié)的發(fā)展是一個(gè)見(jiàn)序漸進(jìn)的過(guò)程中，需要實(shí)時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，確保其土建領(lǐng)域的相關(guān)新興技術(shù)模式、材料、設(shè)備等的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)其業(yè)務(wù)能力的開(kāi)拓，保證其外語(yǔ)應(yīng)用和計(jì)算機(jī)水平的協(xié)調(diào)，以滿足現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)工作的需要。土建工程價(jià)格的控制是一個(gè)綜合應(yīng)用體系，需要實(shí)現(xiàn)其管理環(huán)節(jié)、技術(shù)環(huán)節(jié)、施工環(huán)節(jié)等的協(xié)調(diào)，這是現(xiàn)代土建工程綜合性系統(tǒng)的應(yīng)用需要。通過(guò)對(duì)土建工程造價(jià)管理環(huán)節(jié)的優(yōu)化，解決工程運(yùn)作過(guò)程中的各個(gè)麻煩，確保其建設(shè)的綜合效益的提升。

土建工程造價(jià)控制方案既是實(shí)施土建工程造價(jià)控制工作的前提，同時(shí)也是土建工程順利實(shí)施的基礎(chǔ)性文件。在市場(chǎng)化的今天土建工程造價(jià)工作出現(xiàn)了控制范圍、工作難度方面的各種情況，導(dǎo)致土建工程造價(jià)控制方案在設(shè)計(jì)、實(shí)施的環(huán)節(jié)難于發(fā)揮出全面的指導(dǎo)、管理和約束職能，進(jìn)而出現(xiàn)土建工程造價(jià)失控、土建工程造價(jià)高漲等問(wèn)題。新時(shí)期，要以市場(chǎng)化作為前提，立足于土建工程企業(yè)的特點(diǎn)，制定并優(yōu)化企業(yè)土建施工造價(jià)控制方案，以此來(lái)滿足土建工程建設(shè)和造價(jià)控制的需要，為企業(yè)、產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的振興提供先決性、體系性的支撐與基礎(chǔ)。

[1]李青.土建工程造價(jià)控制方案的優(yōu)化[j].中國(guó)科技信息.20xx(18)

[2]滿霞.土建工程造價(jià)控制措施的探析[j].中華民居(下旬刊).20xx(08)

[3]余澤.淺談土建工程造價(jià)管理控制方法[j].經(jīng)營(yíng)管理者.20xx(11)

[4]李翠月.淺析土建工程造價(jià)控制中存在的問(wèn)題及對(duì)策[j].科技風(fēng).20xx(23)

[5]游琴.土建工程造價(jià)控制中存在的問(wèn)題與解決措施[j].商業(yè)文化(下半月).20xx(04)

優(yōu)化納稅服務(wù)方案篇七

一、當(dāng)前納稅服務(wù)中存在的問(wèn)題

納稅服務(wù)觀念亟需轉(zhuǎn)變。一是納稅服務(wù)觀念還不夠強(qiáng)。多年來(lái)，稅務(wù)機(jī)關(guān)和干部偏重于管理和執(zhí)法，忽視納稅服務(wù)，沒(méi)有將其提升到法制化的層面。二是征納雙方的法律地位不平等。存在著管理者與被管理的不平等關(guān)系。三是稅務(wù)機(jī)關(guān)管理理念存在過(guò)錯(cuò)推定。把納稅人設(shè)想為偷稅逃稅犯，不相信他們能夠依法自覺(jué)納稅。

納稅服務(wù)體系不健全。一是沒(méi)有建立專門納稅服務(wù)機(jī)構(gòu)。二是尚未建立納稅服務(wù)考核機(jī)制。沒(méi)有形成一套從可行性分析、決策、實(shí)施到效果評(píng)價(jià)、信息反饋、服務(wù)監(jiān)督、業(yè)績(jī)考評(píng)和責(zé)任追究的納稅服務(wù)工作機(jī)制。

納稅服務(wù)的層次較低。近年來(lái)推行的首問(wèn)責(zé)任制、一站式服務(wù)和多元化申報(bào)方式、電子繳款、文明用語(yǔ)、禮貌用語(yǔ)等等，這些項(xiàng)目尚不系統(tǒng)，與真正意義的納稅服務(wù)還有很大的差距。具體表現(xiàn)在：一是形式不統(tǒng)一。二是個(gè)性不鮮明，沒(méi)有特色，不能滿足不同對(duì)象的不同要求。三是服務(wù)質(zhì)量和效率有待提高。納稅服務(wù)偏重于口頭上、材料中、墻壁上的服務(wù)，流于形式，缺少長(zhǎng)效發(fā)展機(jī)制。四是納稅服務(wù)的手段滯后,納稅服務(wù)科技化、信息化水平有待提高。

二、優(yōu)化納稅服務(wù)的對(duì)策思考

優(yōu)化納稅服務(wù)，應(yīng)以稅法為基礎(chǔ)，以征稅人主動(dòng)服務(wù)為特征，征納雙方責(zé)權(quán)利相對(duì)稱，為納稅人提供稅前、稅中、稅后的'全方位的納稅服務(wù)。優(yōu)化納稅服務(wù)，要緊密聯(lián)系實(shí)際，以創(chuàng)新為靈魂，加快思想觀念的轉(zhuǎn)變，改變?cè)械乃季S定式和工作方法，依托先進(jìn)的科技手段，通過(guò)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷創(chuàng)新稅收征管手段，拓展稅務(wù)服務(wù)職能，真正能夠適應(yīng)新時(shí)期稅收工作形勢(shì)的需要，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需要。

全面更新服務(wù)觀念。必須牢固樹(shù)立稅收服務(wù)是稅務(wù)部門法定義務(wù)和基本職責(zé)的意識(shí)，以納稅人的需求為導(dǎo)向，把稅收服務(wù)貫穿稅收工作的全過(guò)程。一是正確處理好執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系，增強(qiáng)寓執(zhí)法于服務(wù)中的意識(shí)。堅(jiān)持執(zhí)法與服務(wù)并重，努力做到在服務(wù)中執(zhí)法，在執(zhí)法中服務(wù)。二是正確處理內(nèi)容與形式的關(guān)系，增強(qiáng)服務(wù)形式與服務(wù)內(nèi)容辯證統(tǒng)一的意識(shí)。三是正確處理服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效率的關(guān)系，不斷增強(qiáng)質(zhì)量、效率雙贏的意識(shí)。四是正確處理效益和成本的關(guān)系，增強(qiáng)成本效益意識(shí)。五是正確處理稅務(wù)機(jī)關(guān)無(wú)償服務(wù)與社會(huì)中介機(jī)構(gòu)有償代理的關(guān)系。

營(yíng)造良好服務(wù)環(huán)境。在制定稅收制度、設(shè)置管理流程和納稅申報(bào)方式等方面，都要設(shè)身處地地為納稅人著想，各項(xiàng)工作既要有利于管理，又要盡可能地方便納稅人，切實(shí)維護(hù)納稅人的合法權(quán)益。

規(guī)范納稅服務(wù)的內(nèi)容與形式。一是明確服務(wù)內(nèi)容。二是開(kāi)放服務(wù)方式,應(yīng)用傳統(tǒng)方式和現(xiàn)代技術(shù)手段相結(jié)合。三是制定工作規(guī)程。制定納稅服務(wù)的前、后臺(tái)的受理、轉(zhuǎn)辦、處理、審定、回復(fù)流程和具體要求，落實(shí)相關(guān)的績(jī)效考評(píng)制度等等。

提高納稅服務(wù)水平。為納稅人提供深層次、高質(zhì)量納稅服務(wù)，重點(diǎn)是在服務(wù)手段、服務(wù)形式和服務(wù)內(nèi)容上實(shí)現(xiàn)新的突破。一是要提高服務(wù)的科技含量，實(shí)現(xiàn)納稅手段的新突破。充分運(yùn)用電子、通信等現(xiàn)代化科技手段改造稅收管理，使納稅人和稅務(wù)機(jī)關(guān)從繁雜的辦稅事務(wù)中解脫出來(lái)，為納稅人提供從稅務(wù)登記、發(fā)票發(fā)售、咨詢服務(wù)、申報(bào)繳納等一系列方便、快捷、經(jīng)濟(jì)、高效服務(wù)。二是積極探索個(gè)性化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)納稅服務(wù)形式的新突破。針對(duì)不同納稅人的特點(diǎn)和需求，主動(dòng)提供更加周到細(xì)致的個(gè)性化服務(wù)，及時(shí)解決納稅人的合理要求，把納稅服務(wù)滲透到日常管理和依法行政中。同時(shí)積極開(kāi)展征納雙向互動(dòng)服務(wù)，建立固定的收集納稅人意見(jiàn)和進(jìn)行反饋的渠道，努力減少信息不對(duì)稱，增進(jìn)征納雙方的了解溝通和雙向互動(dòng)。三是拓寬服務(wù)的內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)納稅服務(wù)內(nèi)容的新突破。積極構(gòu)建以職能性服務(wù)為根本、權(quán)益性服務(wù)為重點(diǎn)、程序性服務(wù)為基礎(chǔ)的稅收服務(wù)體系，不斷拓寬服務(wù)的內(nèi)涵和外延。所謂職能性服務(wù)是指稅務(wù)部門在職能范圍內(nèi)為納稅人提供公平公正的執(zhí)法服務(wù)、主動(dòng)到位的政策服務(wù)、促進(jìn)發(fā)展的信息服務(wù)；權(quán)益性服務(wù)核心是指稅務(wù)部門通過(guò)嚴(yán)格依法行政，認(rèn)真履行程序，維護(hù)和保障納稅人的權(quán)益，既尊重和保護(hù)納稅人的知情權(quán)、減免退稅請(qǐng)求權(quán)和行政訴訟權(quán)；程序性服務(wù)重點(diǎn)在于簡(jiǎn)化辦稅流程、辦稅環(huán)節(jié)、審批程序，辦稅手續(xù)，積極推行一個(gè)辦稅廳辦理、一個(gè)窗口受理、一站式服務(wù)、一次性辦結(jié)的辦稅服務(wù)新格局，不斷提高服務(wù)的質(zhì)量與效率。

加大隊(duì)伍建設(shè)力度。稅務(wù)干部隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、作風(fēng)、能力狀況和行風(fēng)建設(shè)的好壞，決定著納稅服務(wù)質(zhì)量的好壞。因此，一方面要充分挖掘現(xiàn)有人力資源潛力，創(chuàng)造公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)的用人環(huán)境，按照人員的能力和素質(zhì)配置好崗位，建立一套干部能上能下、能進(jìn)能出、充滿生機(jī)和活力的管理模式；另一面方要全面提升干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)，加強(qiáng)干部政治素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng)，增強(qiáng)為人民服務(wù)的意識(shí)。同時(shí)加強(qiáng)干部隊(duì)伍專業(yè)知識(shí)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，把培訓(xùn)工作重點(diǎn)放到對(duì)復(fù)合型人才的培訓(xùn)上，實(shí)現(xiàn)從一般性知識(shí)培訓(xùn)到整體性人才資源開(kāi)發(fā)的轉(zhuǎn)變，造就一支政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正、服務(wù)規(guī)范的稅務(wù)干部隊(duì)伍。

優(yōu)化納稅服務(wù)方案篇八

：隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)機(jī)械加工提出了更高的要求。面對(duì)提高加工精度和實(shí)現(xiàn)低碳高效生產(chǎn)的機(jī)械加工系統(tǒng)優(yōu)化需求，相關(guān)人員不得不采取一些優(yōu)化方案實(shí)現(xiàn)對(duì)機(jī)械加工工藝的優(yōu)化。文章在分析機(jī)械加工工藝的優(yōu)化需求的基礎(chǔ)上，對(duì)機(jī)械加工工藝的幾種優(yōu)化方案展開(kāi)了研究。

作為零部件加工的基礎(chǔ)工藝，機(jī)械加工工藝效果將對(duì)零部件加工精度和能源消耗產(chǎn)生較大的影響。所以優(yōu)化機(jī)械加工工藝，除了能夠更加精確地完成零件的加工，同時(shí)也能夠提升機(jī)械加工的綜合效益，繼而使機(jī)械加工行業(yè)得到更好的發(fā)展。因此，對(duì)機(jī)械加工工藝的優(yōu)化問(wèn)題展開(kāi)分析，可以為相關(guān)工作的開(kāi)展提供一定的指導(dǎo)。

機(jī)械加工工藝流程由零件加工流程和零件加工步驟組成，而加工工藝就是這些流程中的具體加工標(biāo)準(zhǔn)和要求。機(jī)械加工企業(yè)在選擇加工工藝時(shí)，會(huì)根據(jù)企業(yè)的員工素質(zhì)、設(shè)備條件等實(shí)際生產(chǎn)情況進(jìn)行工藝的選擇，而加工工藝的選擇將直接影響零件的加工精度。就目前來(lái)看，零件機(jī)械加工將會(huì)受到機(jī)械系統(tǒng)本身精度、操作不精細(xì)、定位不準(zhǔn)確等多個(gè)因素的影響。同時(shí)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期使用，機(jī)械加工系統(tǒng)的一些位置和形狀也會(huì)出現(xiàn)輕微變形，從而使零件加工產(chǎn)生一定誤差。而優(yōu)化機(jī)械加工工藝能夠提高零件的加工精度，從而使系統(tǒng)加工出來(lái)的零件符合生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)要求。此外，在倡導(dǎo)低碳環(huán)保理念的社會(huì)大背景下，機(jī)械加工也成為了實(shí)施低碳制造的主體，而優(yōu)化機(jī)械加工工藝可以使加工系統(tǒng)產(chǎn)生的能源消耗得到減少，從而使系統(tǒng)成為滿足時(shí)代發(fā)展需求的綠色加工系統(tǒng)。

2.1基于表面光整加工技術(shù)的優(yōu)化方案經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期使用，機(jī)械加工工藝系統(tǒng)的一些部位將受到嚴(yán)重磨損，從而使系統(tǒng)加工零件的精度受到影響。所以在優(yōu)化機(jī)械加工工藝時(shí)，可以采取基于表面光整加工技術(shù)的優(yōu)化方案。具體來(lái)講，就是利用模具完成對(duì)零件表面的擠壓、碰撞和滾壓，從而使零件表面的變質(zhì)層增加。而采取該技術(shù)，不僅能夠使零件加工達(dá)到規(guī)定尺寸要求，還能夠得到理想的表面光澤度。同時(shí)，采取該技術(shù)加工零件，可以改善零件的紋理和表面度，并且提高零件的耐磨性。在加工的過(guò)程中，需要在一道工序中完成對(duì)零件整體各個(gè)表面的一次性加工，可以使零件表面的尖角、銳變和毛刺得到一次性去除。而通過(guò)對(duì)原本工藝的合并和消減調(diào)整，則能實(shí)現(xiàn)對(duì)機(jī)械加工工藝的優(yōu)化調(diào)整。

2.2基于特種加工技術(shù)的優(yōu)化方案

在機(jī)械加工的過(guò)程中，由于使用的刀具和夾具需要承受高強(qiáng)度的工作負(fù)荷，系統(tǒng)各部件又需要同時(shí)面臨多方受力，所以系統(tǒng)總會(huì)出現(xiàn)受力變形的問(wèn)題。此外，長(zhǎng)時(shí)間的高強(qiáng)度加工也容易導(dǎo)致系統(tǒng)因受熱發(fā)生形變，從而導(dǎo)致系統(tǒng)的加工精度受到影響。所以在優(yōu)化機(jī)械加工工藝時(shí)，需要采取一定的方法改善機(jī)械加工的受力變形和熱變形問(wèn)題。就目前來(lái)看，可以使用特種加工技術(shù)進(jìn)行具有特殊結(jié)構(gòu)的工件的加工，從而使系統(tǒng)在加工高硬度和高強(qiáng)度材料時(shí)所要承擔(dān)的工作負(fù)荷得到減小。從原理上來(lái)講，該方法就是利用聲能、電能和化學(xué)能等能量實(shí)現(xiàn)對(duì)金屬或非金屬材料的加工。而利用該技術(shù)可以減少加工零件與加工工具之間的接觸面積，從而使機(jī)械加工過(guò)程中產(chǎn)生的變形減少，繼而使零件加工的精度得到提高。

2.3基于加工誤差補(bǔ)償?shù)窒膬?yōu)化方案

控制機(jī)械加工的原始誤差，可以使機(jī)械加工的精度得到提高，從而達(dá)成優(yōu)化加工工藝的目的。就目前來(lái)看，想要控制機(jī)械加工的原始誤差，還需要控制機(jī)床的幾何精度，以便使其自身精度得到提高。而針對(duì)其他相關(guān)因素導(dǎo)致的變形誤差，還需要采取一定的解決方案實(shí)現(xiàn)對(duì)各個(gè)原始誤差的控制。具體來(lái)講，就是可以使用誤差補(bǔ)償技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)零件加工誤差的控制。應(yīng)用該技術(shù)時(shí)，需要人為創(chuàng)造新的原始誤差，從而使機(jī)械加工過(guò)程中產(chǎn)生的原始誤差得到補(bǔ)償或抵消，繼而達(dá)到減少加工誤差的目的。在日常加工的過(guò)程中，利用該技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)原始誤差的有效分化，從而使零件表面精度得到有效提升。在應(yīng)用該技術(shù)的過(guò)程中，需要實(shí)現(xiàn)對(duì)原始誤差的有效均化。根據(jù)誤差反映規(guī)律，需要根據(jù)工序的工件尺寸測(cè)量結(jié)果將其按照大小劃分成n組，從而使每組工件的尺寸范圍縮減為原來(lái)的1n。而根據(jù)各組誤差范圍，可以通過(guò)調(diào)整刀具相對(duì)工件的位置使工件尺寸有一致的分散范圍中心，繼而使工件尺寸的分散范圍得到縮小。此外，在均化原始誤差時(shí)，需要優(yōu)化機(jī)械加工的各個(gè)環(huán)節(jié)，以便使零件加工的表面相關(guān)誤差得到降低。根據(jù)均化原理，需要完成對(duì)加工工具檢查方案及其差異環(huán)節(jié)的優(yōu)化，以便使方案得到有效修正。而通過(guò)在方案的基準(zhǔn)優(yōu)化環(huán)節(jié)均化原始誤差，則能實(shí)現(xiàn)對(duì)原始誤差的有效轉(zhuǎn)移，從而使誤差從基準(zhǔn)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移至加工的非敏感環(huán)節(jié)。反映到零件加工誤差上，轉(zhuǎn)移原始誤差的優(yōu)化方案的運(yùn)用可以使機(jī)械加工精度得到明顯提高。

2.4基于低碳高效制造技術(shù)的優(yōu)化方案

為了實(shí)現(xiàn)機(jī)械加工工藝路線的高效低碳優(yōu)化，可以在詳細(xì)分析機(jī)械零部件特征的基礎(chǔ)上，建立機(jī)械加工工藝路線的優(yōu)化模型。具體來(lái)講，就是先對(duì)機(jī)械零部件的特征信息進(jìn)行詳細(xì)分析，以便了解零部件的幾何拓?fù)涮卣骱途植繋缀谓Y(jié)構(gòu)。在選擇工藝路線時(shí)，不僅需要考慮到部件的多特征加工問(wèn)題，還要考慮到加工方法和加工資源等問(wèn)題。為了制定有效的工藝路線優(yōu)化決策，需要先確定工藝約束條件。在加工零部件的過(guò)程中，工藝特征之間存在著各種約束關(guān)系。而根據(jù)強(qiáng)制性程度，可以將這些約束關(guān)系劃分成最優(yōu)性約束和合理性約束。在選擇工藝路線時(shí)，需要先找出滿足合理性約束條件的工藝路線的集合，然后根據(jù)最優(yōu)性約束標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各個(gè)工藝路線的評(píng)價(jià)，以便從中獲取較好的工藝路線。在獲得最優(yōu)工藝路線集合后，還需要建立機(jī)械加工的優(yōu)化目標(biāo)函數(shù)，并通過(guò)計(jì)算選擇實(shí)現(xiàn)高效低碳機(jī)械加工的工藝路線。而根據(jù)機(jī)械加工工藝的優(yōu)化需求，可以建立兩個(gè)目標(biāo)函數(shù)，即低碳目標(biāo)函數(shù)和高效目標(biāo)函數(shù)。其中，低碳目標(biāo)函數(shù)的建立需要以實(shí)現(xiàn)所有機(jī)械加工工藝產(chǎn)生的總碳排放量最小為目標(biāo)，包含了冷加工工藝碳排放和熱加工工藝碳排放這兩類加工工藝。而高效目標(biāo)函數(shù)的建立需要以實(shí)現(xiàn)機(jī)械加工工藝時(shí)間最短為目標(biāo)，具體包含的時(shí)間有刀具更換時(shí)間、加工工藝時(shí)間、夾具更換時(shí)間和機(jī)床更換時(shí)間。在模型求解時(shí)，需要使用遺傳算法，以便降低模型計(jì)算的復(fù)雜度。除了實(shí)現(xiàn)機(jī)械加工的工藝路線的多目標(biāo)優(yōu)化，優(yōu)化機(jī)械加工工藝參數(shù)也顯然能夠降低加工能耗。在零件加工方面，利用與低碳制造相關(guān)的技術(shù)可以優(yōu)化工藝的相關(guān)參數(shù)，從而使機(jī)械加工的能源消耗和物料消耗降到最低，此外，就當(dāng)前的機(jī)械加工工藝來(lái)講，實(shí)現(xiàn)機(jī)械加工的科學(xué)調(diào)度同樣也能夠?qū)崿F(xiàn)低碳高效的機(jī)械加工。具體來(lái)講，就是通過(guò)合理組合不同型號(hào)和規(guī)格的機(jī)床來(lái)完成工件的加工，從而在一定程度上實(shí)現(xiàn)機(jī)械加工工藝的優(yōu)化。

2.5基于工藝方案優(yōu)選的優(yōu)化方案

在實(shí)際的機(jī)械加工生產(chǎn)中，需要面對(duì)機(jī)械加工工藝方案的選擇問(wèn)題。而從多個(gè)加工工藝方案中選取有效的加工工藝方案，不僅能夠使制造資源得到優(yōu)化和節(jié)約，同時(shí)也能縮短零件制造周期，并降低零件制造成本，繼而在一定程度上實(shí)現(xiàn)機(jī)械加工工藝的優(yōu)化。為了達(dá)成這一目的，可以在分析影響工藝方案優(yōu)選因素的基礎(chǔ)上，建立綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并將其用于評(píng)價(jià)機(jī)械加工工藝方案。在建立該體系時(shí)，需要綜合考慮零件加工時(shí)間、加工質(zhì)量、加工成本和加工環(huán)境，并建立與之相對(duì)應(yīng)的四個(gè)優(yōu)化層指標(biāo)。而在四個(gè)指標(biāo)之間，彼此存在著一定隸屬關(guān)系，可以通過(guò)兩兩比較的方法得出模糊比較判斷矩陣。在此基礎(chǔ)上，可以通過(guò)引入適度重要性標(biāo)度值完成對(duì)各指標(biāo)元素的權(quán)重度量，從而實(shí)現(xiàn)決策評(píng)價(jià)的定量化。但是，在各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)中，同時(shí)包含多種單位和量綱，以至于給指標(biāo)的定量描述帶來(lái)了困難。所以，需要分別使用成本型計(jì)算方法和專家評(píng)價(jià)加權(quán)計(jì)算方法完成對(duì)定量指標(biāo)和定性指標(biāo)的計(jì)算，從而得到各個(gè)指標(biāo)的隸屬度。最后通過(guò)將各指標(biāo)綜合權(quán)重和隸屬度值使用線性加權(quán)方法計(jì)算，能夠到指標(biāo)的綜合評(píng)價(jià)值，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果就可以從多個(gè)機(jī)械加工工藝方案中選取最優(yōu)的加工方案。

總而言之，想要滿足機(jī)械加工的高精度和高效低碳生產(chǎn)的系統(tǒng)優(yōu)化需求，還需要采取一些工藝優(yōu)化方案實(shí)現(xiàn)對(duì)機(jī)械加工工藝的優(yōu)化。而從本文的研究來(lái)看，可以利用表面光整加工技術(shù)和特種加工技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)加工方式的優(yōu)化。同時(shí)，也可以使用基于加工誤差補(bǔ)償?shù)窒膬?yōu)化方案實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)加工誤差的控制，從而提高系統(tǒng)的加工精度。此外，還可以利用基于低碳高效制造技術(shù)的優(yōu)化方案促使系統(tǒng)保持高效低碳生產(chǎn)。

[4]李其釩，潘燕，錢紅．基于制造成本最低的機(jī)械加工系統(tǒng)可靠度分配方案研究[j]．煤礦機(jī)械，20xx，（7）.

優(yōu)化納稅服務(wù)方案篇九

11月22日開(kāi)幕的第22次教育工作討論會(huì)在各院系引起了較大反響。11月26－27日，為推動(dòng)各院系工作，抓好落實(shí)，將第22次教育工作討論會(huì)開(kāi)好，教務(wù)處組織召開(kāi)了全校教學(xué)負(fù)責(zé)人工作研討會(huì)。來(lái)自全校各院系及兩辦、研究生院、學(xué)生部、校團(tuán)委、文科處、教育研究所、實(shí)驗(yàn)室與設(shè)備處、校友總會(huì)、財(cái)務(wù)處、宣傳部等相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人共70多位代表參加了會(huì)議。

校黨委常委、黨辦主任白永毅在會(huì)上首先回顧了學(xué)校歷次教育教學(xué)討論會(huì)的歷史沿革，并針對(duì)此次討論會(huì)“加強(qiáng)實(shí)踐教育、培養(yǎng)創(chuàng)新人才”的主題談了自己的體會(huì)和看法，要求各院系積極行動(dòng)起來(lái)，落實(shí)方案，推進(jìn)工作。教務(wù)處處長(zhǎng)陳永燦指出，清華一貫重視對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，有良好的實(shí)踐教育的傳統(tǒng)?，F(xiàn)在提出加強(qiáng)實(shí)踐教育，并不是“另起爐灶”，而是提升實(shí)踐教育的要求和內(nèi)涵，體現(xiàn)各學(xué)科的特點(diǎn)和特色，把實(shí)踐教育提高到一個(gè)新的水平。從這個(gè)意義上講，第22次教育工作討論會(huì)對(duì)實(shí)踐教育的強(qiáng)調(diào)體現(xiàn)了一定的繼承性和前瞻性。

許多代表認(rèn)為，學(xué)校的根本任務(wù)是培養(yǎng)人，社會(huì)對(duì)大學(xué)的眾多期望中，最重要的是大學(xué)培養(yǎng)什么樣的人才。因此，在實(shí)踐教育方案的推進(jìn)和落實(shí)過(guò)程中，要從培養(yǎng)人的根本上去考慮問(wèn)題，立意要高遠(yuǎn)，做出的方案要在繼承的基礎(chǔ)上體現(xiàn)時(shí)代的要求，要有前瞻性，并在國(guó)內(nèi)高校中起到一定的示范帶頭作用。

11月27日的分組討論十分熱烈。在信息學(xué)院、物理系、化學(xué)系、生物系、醫(yī)學(xué)院等理科組的討論中，實(shí)驗(yàn)教學(xué)成為與會(huì)代表的中心議題。物理系副主任吳念樂(lè)在發(fā)言中說(shuō)講了一個(gè)例子：普林斯頓大學(xué)教授、諾貝爾獎(jiǎng)獲得者崔琦要求自己的研究生凡是能自己動(dòng)手做的事一定要親自做。他的一個(gè)中國(guó)學(xué)生在學(xué)習(xí)的第一年整整做了一年的手工，車、鉗、刨、銑等工種全都親身做過(guò)，能力得到很大提高。吳教授說(shuō)，想比之下，我們對(duì)學(xué)生在實(shí)驗(yàn)教學(xué)上投入是不夠的，一是實(shí)驗(yàn)教師投入不夠，二是整體實(shí)驗(yàn)環(huán)境不夠，三是缺乏實(shí)驗(yàn)的氛圍。代表們呼吁，要請(qǐng)最好的教師帶實(shí)驗(yàn)，教授帶實(shí)驗(yàn)和教授上講臺(tái)同樣重要，教師也要加強(qiáng)實(shí)踐教育方面的訓(xùn)練，教師自身應(yīng)該有比較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。有的代表指出，我們?cè)趯?shí)驗(yàn)教學(xué)中比較注重實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備的更新改造，而對(duì)真正做出有自己個(gè)性的實(shí)驗(yàn)重視不夠。清華一定要做有自己特色、有個(gè)性的東西，才能培養(yǎng)出拔尖人才。代表們認(rèn)為，實(shí)踐教育要有相應(yīng)的配套體系，在實(shí)踐教師隊(duì)伍建設(shè)、推研機(jī)制、投入上都要有配套措施。

不同的學(xué)科，對(duì)實(shí)踐教育的要求不同，形式也不同。美術(shù)學(xué)院的實(shí)踐教育與其他院、系不同。除了培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力外，美術(shù)學(xué)院還組織學(xué)生下鄉(xiāng)實(shí)踐，要求學(xué)生“跟農(nóng)民零距離接觸”。是否一定要帶學(xué)生到農(nóng)村去？這兩周的下鄉(xiāng)實(shí)踐到底有多大作用？美術(shù)學(xué)院副院長(zhǎng)劉巨德教授認(rèn)為，藝術(shù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)，要讓學(xué)生有仁愛(ài)、慈悲之心，要有連通所有事物之間的沒(méi)有封閉的心靈，要有獨(dú)立的思維。這是藝術(shù)培養(yǎng)上很重要的方面。藝術(shù)教育是實(shí)踐教育，藝術(shù)教育中要重視感性教育，沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)的東西很難成為自己的知識(shí)，很難有創(chuàng)造性。法學(xué)院、公共管理學(xué)院也在探索開(kāi)發(fā)案例教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)等新的適合本學(xué)科的實(shí)踐方式。代表們認(rèn)為，應(yīng)該承認(rèn)實(shí)踐教育的多樣性，不同層次、不同類型、不同學(xué)術(shù)導(dǎo)向和職業(yè)導(dǎo)向的學(xué)生需要不同的實(shí)踐。有的課需要重走長(zhǎng)征路，有的課通過(guò)課堂上的案例分析就可達(dá)到效果。實(shí)踐教育要探索不同的形式和不同的模式，要使之與不同的學(xué)生相適應(yīng)。這是時(shí)代的要求，也是我們的教育走向國(guó)際化的重要內(nèi)容。

在兩個(gè)半天的研討中，建筑學(xué)院、土水學(xué)院、信息學(xué)院、人文學(xué)院、法學(xué)院、美術(shù)學(xué)院分別介紹了各自開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)的情況和本次教育工作討論會(huì)的工作計(jì)劃。教務(wù)處處長(zhǎng)陳永燦在總結(jié)中要求各院系結(jié)合顧秉林校長(zhǎng)和汪勁松副校長(zhǎng)在第22次教育工作討論會(huì)開(kāi)幕式上所做的報(bào)告以及自身的實(shí)際情況展開(kāi)討論，真正達(dá)到“啟發(fā)思維、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、落實(shí)方案、推進(jìn)工作”的工作目標(biāo)。

11月22日開(kāi)幕的第22次教育工作討論會(huì)在各院系引起了較大反響。11月26－27日，為推動(dòng)各院系工作，抓好落實(shí)，將第22次教育工作討論會(huì)開(kāi)好，教務(wù)處組織召開(kāi)了全校教學(xué)負(fù)責(zé)人工作研討會(huì)。來(lái)自全校各院系及兩辦、研究生院、學(xué)生部、校團(tuán)委、文科處、教育研究所、實(shí)驗(yàn)室與設(shè)備處、校友總會(huì)、財(cái)務(wù)處、宣傳部等相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人共70多位代表參加了會(huì)議。

校黨委常委、黨辦主任白永毅在會(huì)上首先回顧了學(xué)校歷次教育教學(xué)討論會(huì)的歷史沿革，并針對(duì)此次討論會(huì)“加強(qiáng)實(shí)踐教育、培養(yǎng)創(chuàng)新人才”的主題談了自己的體會(huì)和看法，要求各院系積極行動(dòng)起來(lái)，落實(shí)方案，推進(jìn)工作。教務(wù)處處長(zhǎng)陳永燦指出，清華一貫重視對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，有良好的實(shí)踐教育的傳統(tǒng)?，F(xiàn)在提出加強(qiáng)實(shí)踐教育，并不是“另起爐灶”，而是提升實(shí)踐教育的要求和內(nèi)涵，體現(xiàn)各學(xué)科的特點(diǎn)和特色，把實(shí)踐教育提高到一個(gè)新的水平。從這個(gè)意義上講，第22次教育工作討論會(huì)對(duì)實(shí)踐教育的強(qiáng)調(diào)體現(xiàn)了一定的繼承性和前瞻性。

許多代表認(rèn)為，學(xué)校的根本任務(wù)是培養(yǎng)人，社會(huì)對(duì)大學(xué)的眾多期望中，最重要的是大學(xué)培養(yǎng)什么樣的人才。因此，在實(shí)踐教育方案的推進(jìn)和落實(shí)過(guò)程中，要從培養(yǎng)人的根本上去考慮問(wèn)題，立意要高遠(yuǎn)，做出的方案要在繼承的基礎(chǔ)上體現(xiàn)時(shí)代的要求，要有前瞻性，并在國(guó)內(nèi)高校中起到一定的示范帶頭作用。

11月27日的分組討論十分熱烈。在信息學(xué)院、物理系、化學(xué)系、生物系、醫(yī)學(xué)院等理科組的討論中，實(shí)驗(yàn)教學(xué)成為與會(huì)代表的中心議題。物理系副主任吳念樂(lè)在發(fā)言中說(shuō)講了一個(gè)例子：普林斯頓大學(xué)教授、諾貝爾獎(jiǎng)獲得者崔琦要求自己的研究生凡是能自己動(dòng)手做的事一定要親自做。他的一個(gè)中國(guó)學(xué)生在學(xué)習(xí)的第一年整整做了一年的手工，車、鉗、刨、銑等工種全都親身做過(guò)，能力得到很大提高。吳教授說(shuō)，想比之下，我們對(duì)學(xué)生在實(shí)驗(yàn)教學(xué)上投入是不夠的，一是實(shí)驗(yàn)教師投入不夠，二是整體實(shí)驗(yàn)環(huán)境不夠，三是缺乏實(shí)驗(yàn)的氛圍。代表們呼吁，要請(qǐng)最好的教師帶實(shí)驗(yàn)，教授帶實(shí)驗(yàn)和教授上講臺(tái)同樣重要，教師也要加強(qiáng)實(shí)踐教育方面的訓(xùn)練，教師自身應(yīng)該有比較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。有的代表指出，我們?cè)趯?shí)驗(yàn)教學(xué)中比較注重實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備的更新改造，而對(duì)真正做出有自己個(gè)性的實(shí)驗(yàn)重視不夠。清華一定要做有自己特色、有個(gè)性的東西，才能培養(yǎng)出拔尖人才。代表們認(rèn)為，實(shí)踐教育要有相應(yīng)的配套體系，在實(shí)踐教師隊(duì)伍建設(shè)、推研機(jī)制、投入上都要有配套措施。

不同的學(xué)科，對(duì)實(shí)踐教育的要求不同，形式也不同。美術(shù)學(xué)院的實(shí)踐教育與其他院、系不同。除了培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力外，美術(shù)學(xué)院還組織學(xué)生下鄉(xiāng)實(shí)踐，要求學(xué)生“跟農(nóng)民零距離接觸”。是否一定要帶學(xué)生到農(nóng)村去？這兩周的下鄉(xiāng)實(shí)踐到底有多大作用？美術(shù)學(xué)院副院長(zhǎng)劉巨德教授認(rèn)為，藝術(shù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)，要讓學(xué)生有仁愛(ài)、慈悲之心，要有連通所有事物之間的沒(méi)有封閉的心靈，要有獨(dú)立的思維。這是藝術(shù)培養(yǎng)上很重要的方面。藝術(shù)教育是實(shí)踐教育，藝術(shù)教育中要重視感性教育，沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)的東西很難成為自己的知識(shí)，很難有創(chuàng)造性。法學(xué)院、公共管理學(xué)院也在探索開(kāi)發(fā)案例教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)等新的適合本學(xué)科的實(shí)踐方式。代表們認(rèn)為，應(yīng)該承認(rèn)實(shí)踐教育的多樣性，不同層次、不同類型、不同學(xué)術(shù)導(dǎo)向和職業(yè)導(dǎo)向的學(xué)生需要不同的實(shí)踐。有的課需要重走長(zhǎng)征路，有的課通過(guò)課堂上的案例分析就可達(dá)到效果。實(shí)踐教育要探索不同的形式和不同的模式，要使之與不同的學(xué)生相適應(yīng)。這是時(shí)代的要求，也是我們的教育走向國(guó)際化的重要內(nèi)容。

在兩個(gè)半天的研討中，建筑學(xué)院、土水學(xué)院、信息學(xué)院、人文學(xué)院、法學(xué)院、美術(shù)學(xué)院分別介紹了各自開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)的情況和本次教育工作討論會(huì)的工作計(jì)劃。教務(wù)處處長(zhǎng)陳永燦在總結(jié)中要求各院系結(jié)合顧秉林校長(zhǎng)和汪勁松副校長(zhǎng)在第22次教育工作討論會(huì)開(kāi)幕式上所做的報(bào)告以及自身的實(shí)際情況展開(kāi)討論，真正達(dá)到“啟發(fā)思維、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、落實(shí)方案、推進(jìn)工作”的工作目標(biāo)。

優(yōu)化納稅服務(wù)方案篇十

4月25日，在**市西城區(qū)國(guó)稅局舉行的大型企業(yè)稅收與管理論壇上，中國(guó)人民大學(xué)教授安體富表示，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，大型企業(yè)集團(tuán)在發(fā)展過(guò)程中遇到了一系列需要研究與探討的稅收政策問(wèn)題。如集團(tuán)總部與集團(tuán)企業(yè)的收入、成本、損失、費(fèi)用等項(xiàng)目如何合理歸屬，如何解決分公司就地納稅與總部統(tǒng)一納稅的矛盾，以及集團(tuán)企業(yè)在合并納稅情況下，企業(yè)所得稅如何在總部所在地與集團(tuán)各企業(yè)所在地之間進(jìn)行合理分配。這些問(wèn)題不僅關(guān)系到集團(tuán)企業(yè)發(fā)展，也影響到集團(tuán)企業(yè)總部的決策。

優(yōu)化納稅服務(wù)方案篇十一

各企業(yè)應(yīng)納稅所得額或虧損額當(dāng)中包含的內(nèi)部交易利潤(rùn)額或者虧損額作出調(diào)整，得出內(nèi)部交易抵消后的各企業(yè)應(yīng)納稅所得額或虧損額。第三步，對(duì)各企業(yè)應(yīng)納稅所得額進(jìn)行集團(tuán)內(nèi)盈虧相抵，得出集團(tuán)總體應(yīng)納稅所得額或者虧損額。第四步，將集團(tuán)總體應(yīng)納稅所得額按一定方法分?jǐn)偟礁鱾€(gè)企業(yè)，適用各個(gè)企業(yè)規(guī)定的稅率和有關(guān)的優(yōu)惠后，得出該企業(yè)的應(yīng)納稅額。第五步，將各企業(yè)應(yīng)納稅額相加，即為集團(tuán)合并申報(bào)的應(yīng)納稅額?，F(xiàn)在，西方國(guó)家普遍采取這個(gè)方案，符合國(guó)際慣例。但是，因?yàn)榇嬖诓淮_定因素，目前在我國(guó)實(shí)行難度較大，征納成本較高，但可選擇在全國(guó)性的大企業(yè)進(jìn)行試點(diǎn)。

三是先按照比例進(jìn)行預(yù)繳，再實(shí)行匯算清繳。先確定各個(gè)分支機(jī)構(gòu)和成員企業(yè)預(yù)繳的比例，由各成員企業(yè)向所在地稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)，預(yù)繳企業(yè)所得稅。年度終了以后，再由總機(jī)構(gòu)進(jìn)行匯算清繳，并對(duì)成員企業(yè)已經(jīng)預(yù)繳的企業(yè)所得稅予以抵免。這個(gè)方案實(shí)際在國(guó)稅發(fā)〔〕13號(hào)文件即《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于匯總合并納稅企業(yè)實(shí)行統(tǒng)一計(jì)算、分級(jí)管理、就地預(yù)繳、集中清算所得稅問(wèn)題的通知》當(dāng)中提到過(guò)，需要完善的是如何科學(xué)地計(jì)算預(yù)繳的比例。

各企業(yè)應(yīng)納稅所得額或虧損額當(dāng)中包含的內(nèi)部交易利潤(rùn)額或者虧損額作出調(diào)整，得出內(nèi)部交易抵消后的各企業(yè)應(yīng)納稅所得額或虧損額。第三步，對(duì)各企業(yè)應(yīng)納稅所得額進(jìn)行集團(tuán)內(nèi)盈虧相抵，得出集團(tuán)總體應(yīng)納稅所得額或者虧損額。第四步，將集團(tuán)總體應(yīng)納稅所得額按一定方法分?jǐn)偟礁鱾€(gè)企業(yè)，適用各個(gè)企業(yè)規(guī)定的稅率和有關(guān)的優(yōu)惠后，得出該企業(yè)的應(yīng)納稅額。第五步，將各企業(yè)應(yīng)納稅額相加，即為集團(tuán)合并申報(bào)的應(yīng)納稅額?，F(xiàn)在，西方國(guó)家普遍采取這個(gè)方案，符合國(guó)際慣例。但是，因?yàn)榇嬖诓淮_定因素，目前在我國(guó)實(shí)行難度較大，征納成本較高，但可選擇在全國(guó)性的大企業(yè)進(jìn)行試點(diǎn)。

三是先按照比例進(jìn)行預(yù)繳，再實(shí)行匯算清繳。先確定各個(gè)分支機(jī)構(gòu)和成員企業(yè)預(yù)繳的比例，由各成員企業(yè)向所在地稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)，預(yù)繳企業(yè)所得稅。年度終了以后，再由總機(jī)構(gòu)進(jìn)行匯算清繳，并對(duì)成員企業(yè)已經(jīng)預(yù)繳的企業(yè)所得稅予以抵免。這個(gè)方案實(shí)際在國(guó)稅發(fā)〔2001〕13號(hào)文件即《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于匯總合并納稅企業(yè)實(shí)行統(tǒng)一計(jì)算、分級(jí)管理、就地預(yù)繳、集中清算所得稅問(wèn)題的通知》當(dāng)中提到過(guò)，需要完善的是如何科學(xué)地計(jì)算預(yù)繳的比例。

優(yōu)化納稅服務(wù)方案篇十二

做seo優(yōu)化的最關(guān)心的問(wèn)題就是：關(guān)鍵詞什么時(shí)候能上首頁(yè)。對(duì)老板或者部門主管不怎么了解seo的時(shí)候，當(dāng)他們發(fā)出這樣的感嘆——這個(gè)關(guān)鍵詞怎么那么久還沒(méi)有好的排名??！你需要多久才能把它做上首頁(yè)?。∑鋵?shí)，我說(shuō)句真心話，作為一枚seoer時(shí)刻都想關(guān)鍵詞能最快就可以上首頁(yè)；壓力也是最大的。希望老板們莫要急，seoer不可能給你一個(gè)具體時(shí)間，或者說(shuō)誰(shuí)都不能保證這個(gè)關(guān)鍵詞能排在首頁(yè)！我們能做的只是將網(wǎng)站中的高質(zhì)量?jī)?nèi)容更好的呈現(xiàn)給搜索引擎，獲取更多流量，但沒(méi)有人可以保證網(wǎng)站排在第一位。

下面簡(jiǎn)單講述下企業(yè)網(wǎng)站的優(yōu)化方案：

第一步：建立營(yíng)銷型網(wǎng)站。企業(yè)竟然選擇了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，并定要考慮好網(wǎng)站的定位，網(wǎng)站的定位要是營(yíng)銷型的，更多的是注重網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)，網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)更多的是要實(shí)用性，網(wǎng)站產(chǎn)品的展示盡量不要使用flas，網(wǎng)站首頁(yè)盡量使用圖片和文字共存的方式在首頁(yè)展示。營(yíng)銷型的網(wǎng)站更要有明確清晰的導(dǎo)航，網(wǎng)站細(xì)節(jié)要做好，聯(lián)系方式要突出，方便客戶能在第一時(shí)間聯(lián)系到您，減少網(wǎng)站的流量流失。

第二步：布局網(wǎng)站關(guān)鍵詞。營(yíng)銷型的網(wǎng)站建設(shè)好后，最重要的就是布局網(wǎng)站關(guān)鍵詞，關(guān)鍵詞布局從標(biāo)題開(kāi)始，標(biāo)題的寫法：主關(guān)鍵詞—次關(guān)鍵詞—企業(yè)網(wǎng)站名稱;描述的寫法：以企業(yè)名稱開(kāi)頭，然后寫企業(yè)的主要業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)中包括主關(guān)鍵詞，同時(shí)，描述需要是句完整的通順的句子。標(biāo)題和描述中都不可以出現(xiàn)關(guān)鍵詞堆積的現(xiàn)象，以免出現(xiàn)優(yōu)化過(guò)度和影響用戶體驗(yàn)。對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站只有2,3個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)，標(biāo)題的長(zhǎng)度不要超過(guò)40個(gè)字符，描述不要超過(guò)50個(gè)字符，超過(guò)的字符數(shù)也不會(huì)在百度首頁(yè)展示，用戶無(wú)法看到的也就沒(méi)什么意義。同時(shí)，網(wǎng)站首頁(yè)也需要對(duì)關(guān)鍵進(jìn)行布局，網(wǎng)站的頂部公告處可以添加企業(yè)項(xiàng)目，項(xiàng)目中加入關(guān)鍵詞;首頁(yè)可以使用“企業(yè)簡(jiǎn)介”版塊的調(diào)用，在簡(jiǎn)介中加入關(guān)鍵詞，第一次出現(xiàn)的關(guān)鍵詞可以加粗、加上錨文本鏈接;以圖片方式展示的產(chǎn)品中，產(chǎn)品的名稱可以用關(guān)鍵詞來(lái)代替，但是不要所有的產(chǎn)品都使用關(guān)鍵詞，容易出現(xiàn)關(guān)鍵詞堆積;網(wǎng)站底部的友情鏈接處添加關(guān)鍵詞鏈接，直接錨文本鏈接到首頁(yè)。關(guān)鍵詞布局完成后，請(qǐng)不要隨便的改動(dòng)布局。

第三步：添加網(wǎng)站內(nèi)容。關(guān)鍵詞布局好后，并可給網(wǎng)站添加內(nèi)容，這里的內(nèi)容是指行業(yè)內(nèi)的高質(zhì)量的，對(duì)于新站來(lái)說(shuō)不可大量的采集，內(nèi)容需要根據(jù)網(wǎng)站的定位，給用戶提供高質(zhì)量的原創(chuàng)，高質(zhì)量的原創(chuàng)不僅是用戶喜歡的，也是蜘蛛喜歡，盡量做到在最短的時(shí)間內(nèi)，讓搜索引擎收錄網(wǎng)站內(nèi)頁(yè)。這樣才能更好的給網(wǎng)站做優(yōu)化，關(guān)鍵詞排名上升的速度才更快。在網(wǎng)站的關(guān)鍵詞布局和網(wǎng)站的首頁(yè)內(nèi)容填滿后，并可像搜索引擎提交網(wǎng)站，有的站長(zhǎng)可能不理解，為何到這步才提交網(wǎng)站，只有網(wǎng)站在關(guān)鍵詞和內(nèi)容都健全的情況下，關(guān)鍵詞排名的速度才會(huì)更開(kāi)，百度收錄的也會(huì)很快，一般高質(zhì)量的網(wǎng)站，一天就會(huì)被收錄。

第四步：網(wǎng)站外鏈建設(shè)。要想關(guān)鍵詞排名快速上升，除了上面說(shuō)到的，還有個(gè)重要的就是高質(zhì)量的外鏈，高質(zhì)量的外鏈可以加快關(guān)鍵詞的排名，同時(shí)會(huì)保證排名的時(shí)間長(zhǎng)久，不會(huì)出現(xiàn)波動(dòng)的情況。高質(zhì)量的外鏈可以從以下幾個(gè)平臺(tái)做：百度自身平臺(tái)(百度知道、百度經(jīng)驗(yàn)、百度百科)、友情鏈接平臺(tái)、分類信息平臺(tái)、論壇簽名外鏈，第三方博客等，這里要提醒大家的是論壇簽名外鏈容易做，效果也比較明顯，但是論壇外鏈的權(quán)重不高，如果網(wǎng)站全部靠論壇的外鏈，關(guān)鍵詞排名會(huì)很不穩(wěn)定，會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)波動(dòng)。為了關(guān)鍵詞能快速上升并且穩(wěn)定，外鏈還是要采取不同的平臺(tái)，提高外鏈的權(quán)重。

最后給的忠告：站長(zhǎng)們做優(yōu)化不要著急，也不要隨便的改動(dòng)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)和標(biāo)題，改動(dòng)網(wǎng)站必定會(huì)給網(wǎng)站帶來(lái)不必要的影響。希望上面說(shuō)到的幾點(diǎn)能幫助站長(zhǎng)們提高關(guān)鍵詞的排名，至于到底要多長(zhǎng)時(shí)間，還是要看站長(zhǎng)們自己付出了多少時(shí)間。特別是千萬(wàn)不要心存僥幸利用各種技術(shù)劫持各種流量，一旦被檢測(cè)出很可能被百度kill站；特別是，你想長(zhǎng)久的做好網(wǎng)站的企業(yè)。

優(yōu)化納稅服務(wù)方案篇十三

本文以沈陽(yáng)科技學(xué)院生物工程專業(yè)為例，歸納了沈陽(yáng)科技學(xué)院生物工程專業(yè)新人才培養(yǎng)方案的調(diào)整思路，包括培養(yǎng)目標(biāo)的調(diào)整，培養(yǎng)模式的轉(zhuǎn)變，課程體系的優(yōu)化以及考核方式的改革。旨在為培養(yǎng)應(yīng)用型生物工程專業(yè)人才提供助力。

生物工程；人才培養(yǎng)；應(yīng)用型

隨著社會(huì)的發(fā)展，世界經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)日益明顯、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈，生物工程技術(shù)顯現(xiàn)出重要的地位，生物類專業(yè)人才需求量有著長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展勢(shì)態(tài)。但目前國(guó)內(nèi)的生物領(lǐng)域就業(yè)形勢(shì)仍較為冷淡，最主要原因是畢業(yè)生理論基礎(chǔ)不扎實(shí)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)過(guò)于缺乏，缺乏創(chuàng)新精神，對(duì)工作條件要求過(guò)高，這些直接導(dǎo)致就業(yè)形勢(shì)低迷。因此，培養(yǎng)專業(yè)知識(shí)豐富，實(shí)踐技能強(qiáng)，具有創(chuàng)新能力的應(yīng)用型生物工程專業(yè)人才成為了高校培養(yǎng)人才的新目標(biāo)，由此引發(fā)的本科院校生物工程專業(yè)人才培養(yǎng)方案的優(yōu)化就迫在眉睫。沈陽(yáng)科技學(xué)院作為新建本科院校，在對(duì)生物工程專業(yè)人才培養(yǎng)方案的調(diào)整上，根據(jù)自身實(shí)際，科學(xué)定位，強(qiáng)化特色，努力向應(yīng)用型人才培養(yǎng)方向轉(zhuǎn)變。

為了深入貫徹國(guó)家對(duì)于推動(dòng)本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變的實(shí)施意見(jiàn)，依據(jù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的辦學(xué)定位，結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，在進(jìn)行了大量的專業(yè)調(diào)研后，沈陽(yáng)科技學(xué)院生物工程專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行了調(diào)整［1］，以培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具備良好的生態(tài)環(huán)境意識(shí)、科學(xué)精神和社會(huì)責(zé)任感，具有良好的科學(xué)文化素質(zhì)與工程素質(zhì)，系統(tǒng)掌握現(xiàn)代生物技術(shù)、生物工藝技術(shù)和生物工程設(shè)計(jì)等專業(yè)基礎(chǔ)理論，具有良好的理論分析和實(shí)驗(yàn)研究能力、較強(qiáng)的工程實(shí)踐能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，可在多領(lǐng)域從事生物工程產(chǎn)品生產(chǎn)、工藝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)管理、新技術(shù)研究和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等崗位的技術(shù)應(yīng)用型人才為新的培養(yǎng)目標(biāo)。新的培養(yǎng)目標(biāo)強(qiáng)調(diào)了三點(diǎn)內(nèi)容：思想意識(shí)的完善，專業(yè)基礎(chǔ)的鞏固以及實(shí)踐技能的提升。

為了更好的實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)，轉(zhuǎn)變培養(yǎng)模式，沈陽(yáng)科技學(xué)院生物工程專業(yè)采取“3＋1”培養(yǎng)模式，3年理論與校內(nèi)實(shí)踐學(xué)習(xí)，1年校外實(shí)踐學(xué)習(xí)。

第1學(xué)年，通過(guò)公共課程、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)節(jié)等方面的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識(shí)和技能，培養(yǎng)優(yōu)秀的思想道德素質(zhì)和健康的身心，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題能力［2］。

第2學(xué)年，通過(guò)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和相關(guān)基礎(chǔ)實(shí)踐課的掌握，培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)方面的理論基礎(chǔ)和親自動(dòng)手解決問(wèn)題的能力。

第3學(xué)年，通過(guò)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)及專業(yè)方向課的延伸，使學(xué)生在掌握專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的前提下，將學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)運(yùn)用到工程實(shí)踐中，真正掌握專業(yè)知識(shí)及工程領(lǐng)域的動(dòng)手實(shí)踐能力。

第4學(xué)年，通過(guò)校外實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)和畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的綜合訓(xùn)練，使學(xué)生參與到生產(chǎn)的每一環(huán)節(jié)，更好的將理論與實(shí)踐進(jìn)行結(jié)合，提高學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力，做到學(xué)以致用，為走出校門，走向社會(huì)，做好準(zhǔn)備。

在課程設(shè)置上，首先加大了實(shí)驗(yàn)及實(shí)踐所占學(xué)時(shí)比例，由原有的24％增加到32．5％，其中對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)時(shí)的增加及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的增加是實(shí)踐環(huán)節(jié)增加的重點(diǎn)。在實(shí)習(xí)方面，加強(qiáng)校企合作，構(gòu)建實(shí)訓(xùn)基地，加大學(xué)生實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)；在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)方面，搭建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺(tái)，建立科學(xué)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系，通過(guò)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，激發(fā)學(xué)生對(duì)專業(yè)的興趣，轉(zhuǎn)變學(xué)生的擇業(yè)就業(yè)觀念，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立操作、獨(dú)立分析能力。

其次，對(duì)于專業(yè)方向課的開(kāi)設(shè)，是本次課程體系改革的另一特色，生物工程專業(yè)相對(duì)于其他專業(yè)，涉及的課程范圍比較廣［3］，因此，為了突出培養(yǎng)學(xué)生的特色，對(duì)本科生物工程專業(yè)進(jìn)行了專業(yè)方向劃分，分為食品生物方向、生物環(huán)保方向及生物制藥三個(gè)方向。在這三個(gè)方向中分別設(shè)置了食品生物技術(shù)、食品安全分析與檢測(cè)、環(huán)境生物技術(shù)、環(huán)境生物學(xué)、微生物與免疫學(xué)、生物制藥學(xué)等專業(yè)方向課程。所分方向均為當(dāng)前社會(huì)發(fā)展人才需要的主流方向，有效的緩解了學(xué)生畢業(yè)后面臨的就職范圍大而不精的問(wèn)題。

對(duì)考核方式進(jìn)行改革，增加了平時(shí)成績(jī)所占比例，由以往的平時(shí)成績(jī)30％，卷面成績(jī)70％調(diào)整到平時(shí)成績(jī)40％，卷面成績(jī)60％。而平時(shí)成績(jī)的構(gòu)成也由單一的考勤、作業(yè)調(diào)整為有課堂測(cè)試、課題報(bào)告、出勤、課堂積極性以及作業(yè)等多方面構(gòu)成的多元化形式。對(duì)實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐環(huán)節(jié)的考核增加了實(shí)踐操作的考核比例?？己朔绞降恼{(diào)整旨在提高學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的積極性，提高學(xué)習(xí)效率，增強(qiáng)動(dòng)手能力，緩解學(xué)生平時(shí)上課散漫，期末復(fù)習(xí)單純背誦，一卷定乾坤的不良現(xiàn)象。

本文歸納了沈陽(yáng)科技學(xué)院生物工程專業(yè)新一輪人才培養(yǎng)方案的調(diào)整思路，其中，新的培養(yǎng)方案具有以下三個(gè)特色：一是思想意識(shí)培養(yǎng)的完善，二是專業(yè)基礎(chǔ)的鞏固和延伸，三是實(shí)踐技能的夯實(shí)與提升。旨在培養(yǎng)應(yīng)用型生物工程專業(yè)人才。培養(yǎng)方案的制定是教學(xué)活動(dòng)中的重要環(huán)節(jié)，但如何確保好的培養(yǎng)方案的順利完成也是應(yīng)用型人才培養(yǎng)過(guò)程中的重中之重，這其中還包括了師資隊(duì)伍的建設(shè)和教學(xué)方法的不斷改革等諸多問(wèn)題，總之，生物工程專業(yè)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)必須落到實(shí)處，在實(shí)施過(guò)程中不斷優(yōu)化和改革。

優(yōu)化納稅服務(wù)方案篇十四

企業(yè)所得稅納稅籌劃是企業(yè)維護(hù)自身合法權(quán)益、追求經(jīng)濟(jì)利益最大化的一種手段。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)所得稅籌劃的應(yīng)有目標(biāo),具體操作時(shí)應(yīng)把握以下幾項(xiàng)原則:

1合法性原則

所得稅作為國(guó)家組織財(cái)政收入的形式,無(wú)論其通過(guò)何種稅種來(lái)籌集稅收收入,結(jié)果都是減少了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果,降低了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。而企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體,其經(jīng)營(yíng)目的則是追求收入、利潤(rùn)的最大化和成本、費(fèi)用的最小化。企業(yè)通過(guò)各種途徑獲得的收入,都需要經(jīng)過(guò)繳納企業(yè)所得稅的環(huán)節(jié),才能最終形成企業(yè)的收益,其從籌建、開(kāi)始生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)直至解散的各個(gè)階段,都處于企業(yè)所得稅的影響之下。因此,企業(yè)作為以盈利為目的的經(jīng)濟(jì)組織,必然在法律許可的范圍內(nèi),采取各種方法進(jìn)行所得稅籌劃,減輕自身的稅收負(fù)擔(dān)。我國(guó)高新技術(shù)企業(yè)要重視所得稅籌劃,進(jìn)行所得稅納稅籌劃要有法律依據(jù)及必要分析,要貫穿其投資、籌資、經(jīng)營(yíng)、利潤(rùn)分配等各項(xiàng)活動(dòng)中。隨著我國(guó)法制建設(shè)的逐步完善,稅收制度將會(huì)變得更加規(guī)范和透明。同時(shí),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展,我國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平和人員素質(zhì)的不斷提高,以及國(guó)內(nèi)外具有成熟納稅籌劃經(jīng)驗(yàn)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所、稅務(wù)師事務(wù)所的不斷涌入,為我國(guó)高新技術(shù)企業(yè)開(kāi)展納稅籌劃提供了借鑒。

優(yōu)化納稅服務(wù)方案篇十五

為進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，強(qiáng)化為民服務(wù)意識(shí)、提高辦事效率，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，根據(jù)《中共xx縣委、xx縣人民政府關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的意見(jiàn)》（x文[20xx]xx號(hào)），結(jié)合本單位工作實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。

第一條實(shí)行政務(wù)公開(kāi)和服務(wù)承諾制度。對(duì)下列內(nèi)容必須予以公示：

（二）本單位辦事紀(jì)律、服務(wù)承諾，以及違諾的投訴、處理辦法；

（三）除涉密外其他應(yīng)向管理服務(wù)對(duì)象公示的內(nèi)容。在各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所醒目位置設(shè)立信息公開(kāi)欄，及時(shí)宣傳各種優(yōu)惠營(yíng)銷政策，印制相關(guān)宣傳材料，服務(wù)對(duì)象索要相關(guān)材料時(shí)，應(yīng)無(wú)償提供。對(duì)涉及與群眾利益密切相關(guān)的重要事項(xiàng)的決策，應(yīng)當(dāng)集體討論，廣泛征求意見(jiàn)。

第二條在各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所實(shí)行掛牌和持證上崗制度。營(yíng)業(yè)柜臺(tái)上要統(tǒng)一放置設(shè)有營(yíng)業(yè)員本人照片、姓名、部門名稱及職務(wù)的標(biāo)示牌，不在柜臺(tái)時(shí)應(yīng)及時(shí)放置“暫停辦理業(yè)務(wù)”字樣。

第三條建立崗位目標(biāo)責(zé)任制。嚴(yán)格定員、定崗、定職責(zé)，根據(jù)本單位各部室職責(zé)權(quán)限和工作實(shí)際，將職責(zé)逐級(jí)分解到各個(gè)部室和崗位，科學(xué)合理制定本單位工作人員的崗位工作目標(biāo)和管理辦法，保證分工科學(xué)、合理，職責(zé)到位，高效運(yùn)作。

第四條實(shí)行一次性告知制度。本單位工作人員對(duì)服務(wù)對(duì)象的首次辦事請(qǐng)求，如果不符合規(guī)定要求，無(wú)法辦理的，應(yīng)一次性告知其原因和依據(jù)；對(duì)符合規(guī)定但手續(xù)不齊全的，應(yīng)一次性告知所缺的全部手續(xù)、書(shū)面材料、辦事程序和辦事依據(jù)等事項(xiàng)，并告知下一次辦理的時(shí)間；逾期不告知的，自收到材料之日起即為受理。服務(wù)對(duì)象可以查詢與自身利益相關(guān)的辦理進(jìn)度和結(jié)果，承辦人應(yīng)如實(shí)告知，涉及保密內(nèi)容的除外。

第五條實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制度。本單位工作人員對(duì)服務(wù)對(duì)象的辦事請(qǐng)求，如果符合規(guī)定、手續(xù)齊全的應(yīng)立即辦理；凡法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件有明確辦理時(shí)限的，必須在時(shí)限內(nèi)辦結(jié)；法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件沒(méi)有規(guī)定辦理時(shí)限的，應(yīng)結(jié)合實(shí)際，本著簡(jiǎn)捷快辦的原則，確定時(shí)限，并向社會(huì)作出公開(kāi)承諾，嚴(yán)格執(zhí)行。

第六條實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。

（一）服務(wù)對(duì)象到本單位咨詢辦事時(shí)，第一個(gè)受詢問(wèn)的工作人員即為首問(wèn)責(zé)任人。凡請(qǐng)求和詢問(wèn)的事項(xiàng)屬于本部室職責(zé)范圍內(nèi)的，首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照一次性告知和限時(shí)辦結(jié)等制度予以辦理；凡請(qǐng)求和詢問(wèn)的事項(xiàng)不屬于本部室職責(zé)范圍，但屬于本單位職責(zé)范圍的首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)負(fù)責(zé)引導(dǎo)或幫助聯(lián)系；凡請(qǐng)求和詢問(wèn)的事項(xiàng)不屬于本單位職責(zé)范圍的，首問(wèn)責(zé)任人也要熱情接待，告知應(yīng)找哪個(gè)部門，給予必要的幫助。

（二）有關(guān)人員來(lái)電話反映情況或舉報(bào)的，接聽(tīng)電話的本單位工作人員為首問(wèn)責(zé)任人，首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)將來(lái)電的內(nèi)容、來(lái)電人姓名及其聯(lián)系電話等登記在冊(cè)，并及時(shí)辦理；來(lái)電咨詢的，屬于首問(wèn)責(zé)任人業(yè)務(wù)范圍的應(yīng)認(rèn)真、負(fù)責(zé)地回答，屬于其他工作人員范圍的，應(yīng)將有關(guān)的電話號(hào)碼告知來(lái)電人。機(jī)關(guān)工作人員接答電話都應(yīng)禮貌、熱情，并盡可能地回答問(wèn)題。

第七條加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。

（一）、部室工作目標(biāo)明確，措施具體得力，廉潔勤政，以身作則，有戰(zhàn)斗力，號(hào)召力，疑聚力，通過(guò)創(chuàng)優(yōu)良服務(wù)示范窗口，精神面貌、敬業(yè)態(tài)度進(jìn)一步得到加強(qiáng)。

（二）、工作人員牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，自覺(jué)遵守職業(yè)道德及有關(guān)制度規(guī)定，塑造一支愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮工作、業(yè)務(wù)精通、誠(chéng)實(shí)守信、遵紀(jì)守法、辦事公道、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)的干部隊(duì)伍。根據(jù)科室工作特點(diǎn)和實(shí)際，建立和完善行政執(zhí)法責(zé)任制和優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，依法行政文明規(guī)范，按章辦事不推諉、不刁難，優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉擊端莊、熱情周到、快捷高效，勤政為民，無(wú)利用行業(yè)特權(quán)“吃、拿、卡、要、報(bào)”和“不給好處不辦事，給了好處亂辦事”現(xiàn)象，無(wú)嚴(yán)格影響企業(yè)整體形象，阻礙投資發(fā)展環(huán)境的問(wèn)題發(fā)生，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量明顯提高。

（四）、內(nèi)部管理機(jī)制和外部監(jiān)督機(jī)制健全，公開(kāi)辦事依據(jù)，程序、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限、紀(jì)律、結(jié)果、責(zé)任追究和處罰辦法，充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，聘請(qǐng)行風(fēng)評(píng)議員、設(shè)有舉報(bào)電話、舉報(bào)箱、意見(jiàn)簿，受理群眾投訴事事有著落，件件有回音。

（五）、改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化投資環(huán)境，密切干群關(guān)系，為人民群眾辦實(shí)事、辦好事。窗口有完備的便民利民服務(wù)實(shí)施，最大限度滿意服務(wù)對(duì)象要求，無(wú)“亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派”和“門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”等不良風(fēng)氣，無(wú)服務(wù)糾紛和投訴案件，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問(wèn)題，能及時(shí)得到有效糾正和治理。

（六）、實(shí)行社會(huì)服務(wù)承諾制，承諾內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、時(shí)限、責(zé)任，條款公開(kāi)合理，操作性強(qiáng)，有諾必踐、違諾必究、取信于民。

為進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，強(qiáng)化為民服務(wù)意識(shí)、提高辦事效率，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，根據(jù)《中共xx縣委、xx縣人民政府關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的意見(jiàn)》（x文[20xx]xx號(hào)），結(jié)合本單位工作實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。

第一條實(shí)行政務(wù)公開(kāi)和服務(wù)承諾制度。對(duì)下列內(nèi)容必須予以公示：

（二）本單位辦事紀(jì)律、服務(wù)承諾，以及違諾的投訴、處理辦法；

（三）除涉密外其他應(yīng)向管理服務(wù)對(duì)象公示的內(nèi)容。在各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所醒目位置設(shè)立信息公開(kāi)欄，及時(shí)宣傳各種優(yōu)惠營(yíng)銷政策，印制相關(guān)宣傳材料，服務(wù)對(duì)象索要相關(guān)材料時(shí)，應(yīng)無(wú)償提供。對(duì)涉及與群眾利益密切相關(guān)的重要事項(xiàng)的決策，應(yīng)當(dāng)集體討論，廣泛征求意見(jiàn)。

第二條在各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所實(shí)行掛牌和持證上崗制度。營(yíng)業(yè)柜臺(tái)上要統(tǒng)一放置設(shè)有營(yíng)業(yè)員本人照片、姓名、部門名稱及職務(wù)的標(biāo)示牌，不在柜臺(tái)時(shí)應(yīng)及時(shí)放置“暫停辦理業(yè)務(wù)”字樣。

第三條建立崗位目標(biāo)責(zé)任制。嚴(yán)格定員、定崗、定職責(zé)，根據(jù)本單位各部室職責(zé)權(quán)限和工作實(shí)際，將職責(zé)逐級(jí)分解到各個(gè)部室和崗位，科學(xué)合理制定本單位工作人員的崗位工作目標(biāo)和管理辦法，保證分工科學(xué)、合理，職責(zé)到位，高效運(yùn)作。

第四條實(shí)行一次性告知制度。本單位工作人員對(duì)服務(wù)對(duì)象的首次辦事請(qǐng)求，如果不符合規(guī)定要求，無(wú)法辦理的，應(yīng)一次性告知其原因和依據(jù)；對(duì)符合規(guī)定但手續(xù)不齊全的，應(yīng)一次性告知所缺的全部手續(xù)、書(shū)面材料、辦事程序和辦事依據(jù)等事項(xiàng)，并告知下一次辦理的時(shí)間；逾期不告知的，自收到材料之日起即為受理。服務(wù)對(duì)象可以查詢與自身利益相關(guān)的辦理進(jìn)度和結(jié)果，承辦人應(yīng)如實(shí)告知，涉及保密內(nèi)容的除外。

第五條實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制度。本單位工作人員對(duì)服務(wù)對(duì)象的辦事請(qǐng)求，如果符合規(guī)定、手續(xù)齊全的應(yīng)立即辦理；凡法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件有明確辦理時(shí)限的，必須在時(shí)限內(nèi)辦結(jié)；法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件沒(méi)有規(guī)定辦理時(shí)限的，應(yīng)結(jié)合實(shí)際，本著簡(jiǎn)捷快辦的原則，確定時(shí)限，并向社會(huì)作出公開(kāi)承諾，嚴(yán)格執(zhí)行。

第六條實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。

（一）服務(wù)對(duì)象到本單位咨詢辦事時(shí)，第一個(gè)受詢問(wèn)的工作人員即為首問(wèn)責(zé)任人。凡請(qǐng)求和詢問(wèn)的事項(xiàng)屬于本部室職責(zé)范圍內(nèi)的，首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照一次性告知和限時(shí)辦結(jié)等制度予以辦理；凡請(qǐng)求和詢問(wèn)的事項(xiàng)不屬于本部室職責(zé)范圍，但屬于本單位職責(zé)范圍的首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)負(fù)責(zé)引導(dǎo)或幫助聯(lián)系；凡請(qǐng)求和詢問(wèn)的事項(xiàng)不屬于本單位職責(zé)范圍的，首問(wèn)責(zé)任人也要熱情接待，告知應(yīng)找哪個(gè)部門，給予必要的幫助。

（二）有關(guān)人員來(lái)電話反映情況或舉報(bào)的，接聽(tīng)電話的本單位工作人員為首問(wèn)責(zé)任人，首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)將來(lái)電的內(nèi)容、來(lái)電人姓名及其聯(lián)系電話等登記在冊(cè)，并及時(shí)辦理；來(lái)電咨詢的，屬于首問(wèn)責(zé)任人業(yè)務(wù)范圍的應(yīng)認(rèn)真、負(fù)責(zé)地回答，屬于其他工作人員范圍的，應(yīng)將有關(guān)的電話號(hào)碼告知來(lái)電人。機(jī)關(guān)工作人員接答電話都應(yīng)禮貌、熱情，并盡可能地回答問(wèn)題。

第七條加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。

（一）、部室工作目標(biāo)明確，措施具體得力，廉潔勤政，以身作則，有戰(zhàn)斗力，號(hào)召力，疑聚力，通過(guò)創(chuàng)優(yōu)良服務(wù)示范窗口，精神面貌、敬業(yè)態(tài)度進(jìn)一步得到加強(qiáng)。

（二）、工作人員牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，自覺(jué)遵守職業(yè)道德及有關(guān)制度規(guī)定，塑造一支愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮工作、業(yè)務(wù)精通、誠(chéng)實(shí)守信、遵紀(jì)守法、辦事公道、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)的干部隊(duì)伍。根據(jù)科室工作特點(diǎn)和實(shí)際，建立和完善行政執(zhí)法責(zé)任制和優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，依法行政文明規(guī)范，按章辦事不推諉、不刁難，優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉擊端莊、熱情周到、快捷高效，勤政為民，無(wú)利用行業(yè)特權(quán)“吃、拿、卡、要、報(bào)”和“不給好處不辦事，給了好處亂辦事”現(xiàn)象，無(wú)嚴(yán)格影響企業(yè)整體形象，阻礙投資發(fā)展環(huán)境的問(wèn)題發(fā)生，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量明顯提高。

（四）、內(nèi)部管理機(jī)制和外部監(jiān)督機(jī)制健全，公開(kāi)辦事依據(jù)，程序、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限、紀(jì)律、結(jié)果、責(zé)任追究和處罰辦法，充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，聘請(qǐng)行風(fēng)評(píng)議員、設(shè)有舉報(bào)電話、舉報(bào)箱、意見(jiàn)簿，受理群眾投訴事事有著落，件件有回音。

（五）、改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化投資環(huán)境，密切干群關(guān)系，為人民群眾辦實(shí)事、辦好事。窗口有完備的便民利民服務(wù)實(shí)施，最大限度滿意服務(wù)對(duì)象要求，無(wú)“亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派”和“門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”等不良風(fēng)氣，無(wú)服務(wù)糾紛和投訴案件，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問(wèn)題，能及時(shí)得到有效糾正和治理。

（六）、實(shí)行社會(huì)服務(wù)承諾制，承諾內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、時(shí)限、責(zé)任，條款公開(kāi)合理，操作性強(qiáng)，有諾必踐、違諾必究、取信于民。

（七）、推行首問(wèn)責(zé)任制，凡辦事人咨詢辦事或來(lái)電來(lái)訪，被詢問(wèn)的第一位工作人員即為首問(wèn)責(zé)任人，首問(wèn)責(zé)任人對(duì)來(lái)咨詢辦事或來(lái)訪的辦事群眾，必須以熱情的態(tài)度認(rèn)真接待，弄清事情原委，明確告知辦理途徑和程序。

（八）、服務(wù)窗口辦公環(huán)境整潔有序，優(yōu)雅美觀，行風(fēng)建設(shè)各類活動(dòng)經(jīng)常化，宣傳陣地氛圍濃厚，員工精神面貌好，服務(wù)意識(shí)強(qiáng),工作熱情高。

（九）、發(fā)現(xiàn)本部門有刁難群眾的行業(yè)不正之風(fēng)問(wèn)題，能自查自糾，及時(shí)整改。

優(yōu)化納稅服務(wù)方案篇十六

為了適應(yīng)新課改的形勢(shì)要求，需要對(duì)生物教學(xué)方法進(jìn)行改革，以解決傳統(tǒng)教學(xué)方法所產(chǎn)生的弊端。高中生物對(duì)學(xué)生的要求相對(duì)較大，無(wú)論是在課程難度上還是作業(yè)任務(wù)量上，都是初中階段無(wú)法比擬的。因此，找到一種適合高中學(xué)生生物教學(xué)方法尤為重要。

（ 一） 設(shè)置科學(xué)、合理的教學(xué)目標(biāo)

在進(jìn)行教學(xué)之前，對(duì)學(xué)生的知識(shí)掌握程度進(jìn)行細(xì)致的摸排工作，能夠?qū)W(xué)生知識(shí)體系中的易錯(cuò)點(diǎn)與疏漏點(diǎn)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，從而進(jìn)行教學(xué)的備案工作。教學(xué)目標(biāo)要包含教學(xué)內(nèi)容的難易點(diǎn)、學(xué)習(xí)方法的使用以及情感的合理表達(dá)。教學(xué)目標(biāo)的科學(xué)合理設(shè)置，對(duì)于提升教學(xué)質(zhì)量與效率有著重要的保障。例如，在人教版生物必修一中關(guān)于《細(xì)胞的能量供應(yīng)與利用》這一章的講解中，在進(jìn)行備課時(shí)，應(yīng)該樹(shù)立一個(gè)大方向，對(duì)每節(jié)內(nèi)容中的難易點(diǎn)進(jìn)行簡(jiǎn)單羅列，即在第一節(jié)《降低化學(xué)反應(yīng)活化能的酶》中，就可以對(duì)后面的難點(diǎn)進(jìn)行簡(jiǎn)單的提及，以使學(xué)生產(chǎn)生初步的印象，盡量消除學(xué)生在新知識(shí)上的陌生感。

（ 二） 情景的模擬與演練

進(jìn)行情景化的模擬是生物教學(xué)中常用的方法之一。通過(guò)模擬將現(xiàn)實(shí)生活與教材理論結(jié)合起來(lái)，從而加深知識(shí)在學(xué)生頭腦中的印象，鞏固學(xué)生的知識(shí)體系。情景化的模擬還能夠使教師及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身的不足，并在后面的教學(xué)中提供借鑒。情景的模擬重點(diǎn)在于從現(xiàn)實(shí)生活中取材，通過(guò)對(duì)生活中的現(xiàn)象進(jìn)行分析與研究，從而推進(jìn)教學(xué)的進(jìn)行。例如，在進(jìn)行《免疫調(diào)節(jié)》的教學(xué)活動(dòng)時(shí)，可以充分利用對(duì)“艾滋病”的講解，實(shí)現(xiàn)教學(xué)活動(dòng)的完成。在這其中，可以結(jié)合新聞報(bào)道中的實(shí)例，引導(dǎo)學(xué)生利用學(xué)到的免疫調(diào)節(jié)知識(shí)進(jìn)行分析，從而加深對(duì)課堂知識(shí)的印象，提升對(duì)理論的理解能力。

（ 三） 教學(xué)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化

高中生物教學(xué)對(duì)于學(xué)生的邏輯推理能力，有著非常高的要求。因此，這就需要教師著重培養(yǎng)學(xué)生的邏輯推理能力。其中的關(guān)鍵就在于教師必須具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)結(jié)構(gòu)，能夠在教學(xué)活動(dòng)中合理安排每個(gè)知識(shí)環(huán)節(jié)，對(duì)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行精確化控制。讓學(xué)生在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)結(jié)構(gòu)中，實(shí)現(xiàn)邏輯思維能力的提高。例如，在選修三關(guān)于“基因工程”的講解活動(dòng)中，要充分結(jié)合“遺傳病”相關(guān)例題進(jìn)行講解，在每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的節(jié)點(diǎn)與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)，以便提升學(xué)生的注意力。

（ 四） 師生之間的互動(dòng)與交流

在整個(gè)高中生物教學(xué)活動(dòng)中，師生之間的互動(dòng)對(duì)于教學(xué)質(zhì)量以及教學(xué)效率的提升有著重要作用。師生之間的互動(dòng)也能夠使教師在與學(xué)生的交流中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身的不足之處，從而加強(qiáng)自身的專業(yè)素質(zhì)的建設(shè)。同時(shí)，師生之間的互動(dòng)，能夠使教師及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，對(duì)學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的問(wèn)題能夠及時(shí)進(jìn)行解決。

（ 一） 增強(qiáng)教學(xué)趣味性，激發(fā)學(xué)生聽(tīng)課積極性在教學(xué)活動(dòng)中，教師可以運(yùn)用風(fēng)趣、幽默的語(yǔ)言增強(qiáng)教學(xué)的感染力。

由于生物教學(xué)內(nèi)容理論性較強(qiáng)，注重教學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)性。因此，活躍課堂氛圍能夠集中學(xué)生的注意力，避免教學(xué)內(nèi)容的枯燥、無(wú)味。學(xué)生作為教學(xué)活動(dòng)的主體，教師需要提升自身的服務(wù)意識(shí)，從學(xué)生的角度出發(fā)，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提升。在必修二《遺傳與進(jìn)化》中，課程本身有較大難度，尤其是對(duì)于邏輯性思維能力不足的學(xué)生而言，如果教師未能通過(guò)教學(xué)方法上的創(chuàng)新，那么極不利于學(xué)生接下來(lái)的學(xué)習(xí)。教師通過(guò)風(fēng)趣幽默的語(yǔ)言，可以在《基因突變及其他變異》中進(jìn)行講解。

（ 二） 拓展教學(xué)內(nèi)容，提升教學(xué)內(nèi)容關(guān)聯(lián)性生物學(xué)作為人類社會(huì)重要的學(xué)科之一，本身所包含的范圍尤為廣泛。

因此，在教學(xué)活動(dòng)中，加強(qiáng)對(duì)生物教材之外的內(nèi)容教學(xué)，會(huì)強(qiáng)化學(xué)生知識(shí)體系的`建設(shè)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，從而為學(xué)生在綜合理解力上得以提高。在生物教材中，每一章每一節(jié)都不是孤立存在的，具有很大的相關(guān)性，這就需要教師通過(guò)一定的方法和手段，加強(qiáng)這種連接的可見(jiàn)性，從而在學(xué)生的頭腦中，實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的綜合利用。在整個(gè)必修課程中，由細(xì)胞、基因到環(huán)境，三者有著緊密的聯(lián)系，教師在進(jìn)行講解的過(guò)程中，應(yīng)該避免進(jìn)行單一必修課程的獨(dú)立教學(xué)。

（ 三） 科學(xué)控制教學(xué)過(guò)程，提升教學(xué)的連貫性在生物教學(xué)活動(dòng)中，對(duì)教學(xué)課堂的控制尤為重要。教學(xué)課堂科學(xué)控制不應(yīng)該造成教學(xué)氛圍的僵硬與死板，而是在活躍課堂氛圍下，學(xué)生的注意力與教師的講課范圍始終在教學(xué)要求之下。教學(xué)過(guò)程盡量避免被其他客觀因素所打亂，需要運(yùn)用教師屬于自身特色靈活多變的教學(xué)方式，從而創(chuàng)造出獨(dú)特的教學(xué)模式。在《孟德?tīng)柕耐愣闺s交實(shí)驗(yàn)》中，需要進(jìn)行課堂實(shí)驗(yàn)時(shí)，應(yīng)該避免課堂氛圍過(guò)于活躍，從而分散學(xué)生的注意力。

（ 四） 注重學(xué)生個(gè)性發(fā)展，理論與實(shí)際相結(jié)合學(xué)生在進(jìn)行學(xué)習(xí)中，常常會(huì)表現(xiàn)出極大的個(gè)體差異，從而影響到整體教學(xué)質(zhì)量與效率的提升。因此，在生物教學(xué)活動(dòng)中，應(yīng)該注重因材施教，尊重學(xué)生之間的個(gè)體差異，創(chuàng)造條件促進(jìn)學(xué)生間的合作與交流。

隨著高中教育改革的不斷深入，進(jìn)一步的提升教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)效率是全體高中教育工作者的工作要求。高中生物教師應(yīng)該加強(qiáng)不同學(xué)科教師之間的交流與合作，全面了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，從而形成獨(dú)特的方法。

[1]徐愛(ài)國(guó)。 運(yùn)用多種教學(xué)策略，提高高中生物教學(xué)效率[j]. 讀寫算，20xx,（ 41） : 124.

[2]張海霞?！跋葘W(xué)后教”模式提高高中生物教學(xué)效率[j]. 課程教育研究，20xx,（ 32） :151 -152.

優(yōu)化納稅服務(wù)方案篇十七

從上海試點(diǎn)情況分析，企業(yè)稅負(fù)整體水平呈現(xiàn)下降趨勢(shì)的同時(shí)，個(gè)別行業(yè)出現(xiàn)不降反增現(xiàn)象，這其中就包含交通運(yùn)輸業(yè)。稅負(fù)不降反增，一是稅率過(guò)高所致。“營(yíng)改增”之后，交通運(yùn)輸業(yè)不再繳納3%的營(yíng)業(yè)稅而是改征11%的增值稅，這就使得部分交通運(yùn)輸企業(yè)稅負(fù)加重。二是進(jìn)項(xiàng)稅抵扣鏈條有待完善。航空運(yùn)輸業(yè)進(jìn)項(xiàng)稅額主要來(lái)自于外購(gòu)飛行器產(chǎn)生的費(fèi)用，但航空公司在“營(yíng)改增”推行以前購(gòu)入的交通工具無(wú)法抵扣，這就使得進(jìn)項(xiàng)稅額抵扣減少，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)稅負(fù)不降反增。三是增值稅專用發(fā)票管理不當(dāng)。航空企業(yè)為了能使進(jìn)項(xiàng)稅額合法抵扣，必須取得相應(yīng)的增值稅進(jìn)項(xiàng)稅票，但目前仍有一些外購(gòu)業(yè)務(wù)難以取得增值稅專用發(fā)票，使得這部分進(jìn)項(xiàng)稅無(wú)法抵扣，造成企業(yè)稅負(fù)加重。

優(yōu)化納稅服務(wù)方案篇十八

1引言

納稅籌劃是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的財(cái)務(wù)管理方法，目前國(guó)內(nèi)外已有一些學(xué)者對(duì)此給出了自己的見(jiàn)解。美國(guó)南加利福尼亞大學(xué)w.b.美格斯博士指出，任何在不違反法律前提下通過(guò)各種手段和方式，最終實(shí)現(xiàn)降低稅收目的的方法都可以稱之為納稅籌劃。國(guó)內(nèi)蓋地教授則認(rèn)為，納稅籌劃是納稅人依據(jù)我國(guó)現(xiàn)行稅法規(guī)定，結(jié)合納稅人權(quán)利對(duì)企業(yè)各階段經(jīng)營(yíng)活動(dòng)稅負(fù)進(jìn)行合理減低，更有利的實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)的策略。基于國(guó)內(nèi)外學(xué)者的分析，我們更不難看出，納稅籌劃對(duì)我國(guó)航空運(yùn)輸業(yè)稅負(fù)變化起到重要的影響作用。但當(dāng)前國(guó)內(nèi)外對(duì)航空運(yùn)輸行業(yè)納稅籌劃的研究成果較少。基于“營(yíng)改增”政策的實(shí)施，航空公司應(yīng)該立足當(dāng)前稅收政策，積極制定合理的納稅籌劃策略以適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

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