計(jì)劃可以增強(qiáng)自我管理能力，培養(yǎng)持久的毅力和耐心。我們在制定計(jì)劃時(shí)，可以參考過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，借鑒別人的成功和失敗。針對不同的計(jì)劃需求，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了一系列的案例和范例，供您參考和借鑒。
如何提升工作計(jì)劃能力篇一
美國副總統(tǒng)拜登在分析中美兩國優(yōu)勢時(shí)強(qiáng)調(diào)美國具有創(chuàng)新優(yōu)勢。創(chuàng)新優(yōu)勢包括創(chuàng)新理念和能力。中國企業(yè)創(chuàng)新能力不足有基礎(chǔ)問題，比如我們在許多領(lǐng)域的知識(shí)形成、知識(shí)轉(zhuǎn)移、知識(shí)運(yùn)用起步晚，導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)地位、技術(shù)發(fā)明、產(chǎn)品生產(chǎn)、原料形成、商業(yè)模式、制度安排等方面存在差距。表面上看是科學(xué)知識(shí)上的差距，實(shí)際上是創(chuàng)新能力上的差距。中國企業(yè)創(chuàng)新能力的“軟肋”是創(chuàng)新思維落后，許多人把創(chuàng)新的“激情”建立在財(cái)富刺激的層面，這個(gè)“軟肋”預(yù)示著中國企業(yè)創(chuàng)新能力的提升必須先提升品質(zhì)與素質(zhì)。
在為中小企業(yè)服務(wù)實(shí)踐中我們發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)的創(chuàng)新能力很不足。許多中小企業(yè)為什么三五年后就歸于沉寂或走向死亡呢？因?yàn)檫@些中小企業(yè)沒有幾家是想成長的，沒有幾家認(rèn)真研究過發(fā)展戰(zhàn)略和市場定位？沒有幾家把素質(zhì)與管理提升放在重要地位？沒有幾家思考過商業(yè)模式，沒有幾家想過創(chuàng)新能力如何持續(xù)提升。許多企業(yè)在跟風(fēng)，人家買設(shè)備我也買設(shè)備，人家建廠房我也建廠房，人家招人我也招人，人家上總裁班我也不甘落后，人家學(xué)國學(xué)我也報(bào)名，上不上課不重要，能在一起吃吃飯、認(rèn)識(shí)幾個(gè)朋友就行。真正創(chuàng)新型企業(yè)如鳳毛麟角，跟潮企業(yè)卻多如牛毛。這說明提升品質(zhì)、提升素質(zhì)、提升管理、提升能力是中小企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展形態(tài)的首要任務(wù)。
以生存發(fā)展，難以做大、做優(yōu)、做強(qiáng)。那么究竟什么是企業(yè)的創(chuàng)新能力呢？。
企業(yè)創(chuàng)新能力是企業(yè)通過各種方法手段，應(yīng)用知識(shí)和人的智力，使企業(yè)滿足或創(chuàng)造市場需求，增強(qiáng)企業(yè)競爭力的能力。
通俗地講，企業(yè)創(chuàng)新能力就是企業(yè)能夠系統(tǒng)地完成與創(chuàng)新有關(guān)的各項(xiàng)活動(dòng)的能力。或者說，企業(yè)創(chuàng)新能力就是企業(yè)破舊立新、推陳出新的創(chuàng)造力。
企業(yè)創(chuàng)新能力主要包括：技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新的能力；市場營銷創(chuàng)新的能力；商業(yè)模式創(chuàng)新的能力。
創(chuàng)新是為顧客創(chuàng)造新價(jià)值。為顧客創(chuàng)造新價(jià)值，就是滿足顧客未被滿足的需求或潛在的需求。企業(yè)推出一種新產(chǎn)品、新服務(wù)、新流程，本質(zhì)是創(chuàng)造客戶的新滿意和創(chuàng)造新客戶，核心是滿足顧客的新需求或潛在需求。如果一個(gè)企業(yè)的一項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)，是簡單模仿、是搶占別人市場，沒有創(chuàng)造新客戶，這樣的企業(yè)和服務(wù)必然萎縮。
現(xiàn)代企業(yè)適應(yīng)瞬息萬變的市場，要采取創(chuàng)造市場的策略，通過運(yùn)用新科技、新概念、新體驗(yàn)，培育市場，引導(dǎo)消費(fèi)新潮流。只有不斷地滿足顧客需要，創(chuàng)造、引導(dǎo)顧客需要，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)首先需要決定針對什么樣的顧客、開發(fā)什么樣的產(chǎn)品；對產(chǎn)品如何定價(jià)，怎么說服客戶、鼓勵(lì)客戶的購買，以及實(shí)際完成銷售的行為。為此，企業(yè)需要具備三個(gè)方面活動(dòng)能力。一是產(chǎn)品定義。在一個(gè)給定的市場上，企業(yè)需要根據(jù)用戶的需求決定針對什么樣的客戶群體、開發(fā)什么樣的產(chǎn)品，從而為企業(yè)的開發(fā)和生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)確定目標(biāo)用戶群和產(chǎn)品。這包括市場調(diào)研、需求分析和產(chǎn)品定義等活動(dòng)，收集用戶的需求信息，對用戶的需求進(jìn)行歸類分析，找出有可能滿足的市場需求。隨著企業(yè)產(chǎn)品種類的增多，企業(yè)還要根據(jù)客戶和競爭的要求，進(jìn)行有效的產(chǎn)品線管理。二是產(chǎn)品營銷。包括根據(jù)市場情況對產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)，通過廣告和促銷活動(dòng)，吸引客戶的注意，并影響和說服顧客購買目標(biāo)產(chǎn)品，并教育客戶如何使用創(chuàng)新產(chǎn)品。三是銷售執(zhí)行。企業(yè)要建立銷售渠道、配送體系，培訓(xùn)銷售人員，并對銷售活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控，根據(jù)市場情況調(diào)整銷售策略，有效管理折扣、銷售回款；以及為顧客提供培訓(xùn)、安裝和售后服務(wù)等。
德魯克認(rèn)為，“未來企業(yè)的競爭不是產(chǎn)品的競爭，也不是產(chǎn)品服務(wù)的競爭，而是商業(yè)模式的競爭”。企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的能力是居于核心地位的創(chuàng)新能力。
商業(yè)模式就是企業(yè)具有內(nèi)生增長、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)機(jī)制的發(fā)展模式。商業(yè)模式也是企業(yè)卓有成效的管理模式。一種好的商業(yè)模式一定是不斷優(yōu)化發(fā)展形態(tài)的管理模式，一定是運(yùn)營管理卓有成效的發(fā)展模式。
商業(yè)模式的創(chuàng)新，就是企業(yè)以更有效的管理模式，使企業(yè)資本能發(fā)揮最大效應(yīng)，使人力資源得以充分開發(fā)，使商業(yè)利益看得見摸得著，使運(yùn)營管理卓有成效。其顯著標(biāo)志是：對市場的反映靈敏，變化快捷；執(zhí)行有力，實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)、完成工作任務(wù)的能力強(qiáng)；軟實(shí)力強(qiáng)，企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)成長發(fā)展的軟實(shí)力，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及轉(zhuǎn)型升級(jí)的本質(zhì)是企業(yè)文化的創(chuàng)新。企業(yè)文化給企業(yè)樹立一種外在的形象，一種感染人心的力量；企業(yè)文化能為企業(yè)注入一種內(nèi)在的力量，比如員工“愛廠如家”，擁有“為企業(yè)發(fā)展不惜一切的精神和力量”。一種好的商業(yè)模式必定是有好的企業(yè)文化的管理模式。
企業(yè)的創(chuàng)新能力
企業(yè)創(chuàng)新理論的創(chuàng)始人是熊彼特，熊彼特的創(chuàng)新理論抓住了市場經(jīng)濟(jì)條件企
業(yè)生成發(fā)展的`規(guī)律，它為參與市場競爭的企業(yè)注入了生機(jī)和活力?，F(xiàn)代企業(yè)管理大師彼德德魯克傳承并發(fā)展了熊彼特的創(chuàng)新理論，總結(jié)企業(yè)創(chuàng)新的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)，提出現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新思想，被譽(yù)為21世紀(jì)企業(yè)創(chuàng)新的“圣經(jīng)”。
美國人以創(chuàng)新優(yōu)勢自居，不僅僅是因?yàn)槊绹泄韫?，出了喬布斯和摩爾之類的技術(shù)精英，更重要的是美國企業(yè)的創(chuàng)新理念具有更多的德魯克創(chuàng)新思維。中國企業(yè)的創(chuàng)新理念和實(shí)踐具有德魯克創(chuàng)新思維，但多數(shù)人還不能跳不出自身局限性。以我為中心，千方百計(jì)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，這種思維方式，讓其為顧客著想、為顧客創(chuàng)造新價(jià)值是比較困難的。中國企業(yè)的創(chuàng)新思維應(yīng)有更多的德魯克創(chuàng)新思維。每個(gè)經(jīng)營者和管理者可進(jìn)行一下對比思考，從企業(yè)現(xiàn)狀出發(fā)，看看你的創(chuàng)新精神、企業(yè)的創(chuàng)新理念和實(shí)踐與現(xiàn)代企業(yè)的創(chuàng)新思維和實(shí)踐差在哪里。中國人的靈氣在于，找到差距，前進(jìn)就有了方向和動(dòng)力。
企業(yè)創(chuàng)新能力的增強(qiáng)和提升離不開良好的文化氛圍。海爾文化的核心是創(chuàng)新。張瑞敏對德魯克的創(chuàng)新思維理解深、吃得很透。他認(rèn)為“創(chuàng)新是企業(yè)永恒的主題”。海爾把創(chuàng)新敲定為企業(yè)的核心價(jià)值觀，也就是把創(chuàng)新作為海爾生存發(fā)展的精髓。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展離不開人、資本、技術(shù)、市場、環(huán)境。一個(gè)企業(yè)的成長必須有目標(biāo)、戰(zhàn)略、理念、制度、組織、文化等。創(chuàng)新就是變革，創(chuàng)新就是越變越好。海爾的創(chuàng)新具有全方位、全要素、全過程、全員創(chuàng)新的特點(diǎn)。比如觀念創(chuàng)新是先導(dǎo)。海爾改革開放最大的收獲不是產(chǎn)品品種、銷售收入、利稅、出口創(chuàng)匯翻了多少番，而是改變了海爾對整個(gè)外部世界的看法和思維方式。海爾最主要的成就在于觀念、思維方式的全新變革。比如市場創(chuàng)新是目標(biāo)。海爾市場營銷已從傳統(tǒng)推銷、技巧營銷、組合營銷、服務(wù)營銷發(fā)展到價(jià)值營銷、理念營銷、文化營銷；海爾堅(jiān)持“先賣信譽(yù)，后賣產(chǎn)品”，努力為顧客創(chuàng)造價(jià)值，對消費(fèi)者“真誠到永遠(yuǎn)”，在消費(fèi)者心目中樹立了良好的企業(yè)形象。
企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系應(yīng)以市場為導(dǎo)向，實(shí)行產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合，發(fā)揮企業(yè)家和科技領(lǐng)軍人才在科技創(chuàng)新中的重要作用，用好政府及社會(huì)開辦的技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)、技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟，與科研院所及大專院校建立合作研發(fā)機(jī)制，充分發(fā)揮高新區(qū)、示范創(chuàng)業(yè)園區(qū)的集聚輻射帶動(dòng)作用，加強(qiáng)科技基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，搭建企業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)，因地制宜向科技型中小企業(yè)轉(zhuǎn)型。海爾技術(shù)創(chuàng)新的第一個(gè)層次是引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，注重原滋原味的學(xué)習(xí)；第二個(gè)層次是消化吸收再創(chuàng)新；第三個(gè)層次就是整合國內(nèi)外的資源進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。海爾創(chuàng)新的三個(gè)原則是：（1）創(chuàng)新的唯一目標(biāo)是創(chuàng)造有價(jià)值的訂單；（2）創(chuàng)新的本質(zhì)意味著創(chuàng)造性的破壞；（3）創(chuàng)新的途徑就是創(chuàng)造性的借鑒和模仿。海爾技術(shù)創(chuàng)新要圍繞市場需求轉(zhuǎn)，海爾專利產(chǎn)品都要能創(chuàng)造新市場，海爾的技術(shù)創(chuàng)新是把一切可能的市場需求以技術(shù)創(chuàng)新的方式挖掘出來。海爾已開始主導(dǎo)世界洗衣機(jī)標(biāo)準(zhǔn)的制訂，如熱水器的防電墻標(biāo)準(zhǔn)和雙動(dòng)力洗衣機(jī)標(biāo)準(zhǔn)。
培養(yǎng)造就創(chuàng)新人才，是全社會(huì)的共同任務(wù)。企業(yè)提高自主創(chuàng)新能力，必須培養(yǎng)造就自己的創(chuàng)新人才。關(guān)鍵是建立人才輩出、讓員工成長以及人人都想創(chuàng)新的機(jī)制。學(xué)歷低、素質(zhì)差不是絕對的。知識(shí)、智慧、基因、能力主要靠后天培育生成。學(xué)歷高的更需要熱情、執(zhí)著、付出。創(chuàng)造是人類的本性，是人類社會(huì)發(fā)展最基本的動(dòng)因。海爾推行全員創(chuàng)新，正是基于對人性的深刻理解。張瑞敏認(rèn)為：企業(yè)是領(lǐng)導(dǎo)者為企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展搭建的平臺(tái)，領(lǐng)導(dǎo)者和員工是合作、服務(wù)和互補(bǔ)的關(guān)系。信任員工、支持員工、為員工發(fā)展創(chuàng)造條件是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)盡的職責(zé)，也是企業(yè)發(fā)展的根基。
創(chuàng)新管理模式就是建立和完善鼓勵(lì)創(chuàng)新的制度和機(jī)制，目的是激發(fā)內(nèi)生增長的活力和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的能力。管理模式或發(fā)展模式的創(chuàng)新，是綜合性的創(chuàng)新實(shí)踐，涉及多項(xiàng)制度聯(lián)體創(chuàng)新，制度創(chuàng)新能給企業(yè)生成動(dòng)力、激發(fā)活力的機(jī)制，并使決策、執(zhí)行、監(jiān)督相得益彰。激發(fā)活力的核心是激發(fā)市場活力，進(jìn)而提升企業(yè)創(chuàng)造顧客、為顧客創(chuàng)造新價(jià)值、為企業(yè)創(chuàng)造新財(cái)富的能力。鼓勵(lì)創(chuàng)新的制度和機(jī)制還包括制定鼓勵(lì)創(chuàng)新的政策及措施，比如物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神鼓勵(lì)、提拔任用等。
讓所有中小企業(yè)都辦成學(xué)習(xí)型組織是不現(xiàn)實(shí)的。但成長型、創(chuàng)新型中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)努力提升企業(yè)的學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)力就是競爭力。未來的文盲不是沒學(xué)歷的人，而是不會(huì)學(xué)習(xí)的人。世界在變，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，新知識(shí)新技術(shù)層出不窮，只有懂得了知識(shí)，懂得了知識(shí)背后的道理，才能要知其然，知其所以然，才能夠在遇到新的問題時(shí)舉一反三，才能在需要?jiǎng)?chuàng)新的時(shí)候，靈活地將自己掌握的知識(shí)付諸實(shí)踐。你不學(xué)習(xí)修煉提升，不等于別人也不學(xué)習(xí)修煉提升。未來淘汰的人首先是不想學(xué)習(xí)不想修煉提升的人。因?yàn)樵趧?chuàng)新面前他們無能為力?。ㄗ髡叨盼纳鷨挝唬禾旖蚴芯猎聪杩萍及l(fā)展有限公司）
如何提升工作計(jì)劃能力篇二
米基.柯斯坦薩說，要超越別人，你必須“有即興演講的本領(lǐng)，不管是一對一的交談，還是面向一個(gè)群體的講話，其實(shí)都是在做一個(gè)有說服力和容易讓人信服的報(bào)告”。
演講通常是針對某一專題進(jìn)行的發(fā)言或演講，在項(xiàng)目運(yùn)作、招商投資等各項(xiàng)商業(yè)活動(dòng)中發(fā)揮重要的作用。無論多么優(yōu)秀的產(chǎn)品，都需要一場好的介紹來將它呈現(xiàn)在眾人面前;無論多么優(yōu)秀的人才，都需要介紹和表達(dá)，才不會(huì)輕易埋沒在人群中;演講越精彩，給客戶和同事留下的印象也就越深。
演講技巧是商業(yè)世界里最重要也是最高層次的技能體現(xiàn)方式。不管是企業(yè)高管、中層管理者還是普通員工，不管是政府機(jī)構(gòu)官員、媒體人員還是營銷人員，演講能力都是你提升個(gè)人影響力和領(lǐng)導(dǎo)魅力不可或缺的。
如今，職場人士所面臨的最大挑戰(zhàn)就是做一場一流的演講?；蛟S你已經(jīng)具備專業(yè)的學(xué)識(shí)、豐富的經(jīng)驗(yàn)、成功的決心，但如果你不知道如何在觀眾面前表達(dá)自己，你就會(huì)失去成功的機(jī)會(huì)。
尤其是在當(dāng)今年代，年輕人對于權(quán)威的'信服程度越來越低，職位賦予領(lǐng)導(dǎo)者的影響力將越來越小，魅力型領(lǐng)導(dǎo)將越來越能成為職場的主流。如何提升個(gè)人魅力提高自身的影響力? 公眾演說是最直接最快的方式，當(dāng)你兩分鐘能的演說是別人2小時(shí)說話的價(jià)值，你的影響力自然而然就提升了。
而這種公眾演說的能力并不是天生的，是可以通過專業(yè)系統(tǒng)的訓(xùn)練來提升的，說話是一種本能，同時(shí)也是一種技能，提升公眾演說的能力和即興演講的能力，可以在職場中如魚得水，游刃有余。
如何提升工作計(jì)劃能力篇三
每個(gè)人都想以一流的口才在談話中打動(dòng)對方，戰(zhàn)勝對方。相信自己成功，鼓勵(lì)自己成功，就會(huì)有一股巨大的力量時(shí)刻激勵(lì)著自己前進(jìn)，那么如何提升交際口才呢?一起來學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)！
在交際中，人們都渴望自己能擁有良好的口才，而在實(shí)際談話當(dāng)中又不能很好的發(fā)揮自己的口才。很多人埋怨自己的談吐能力太差;而有一部分人認(rèn)為自己的談吐能力并不差，可就是發(fā)揮不好自己的口才， 說話無吸引力，很難打動(dòng)對方。這些情況很常見，他們并不是談吐能力差，而是缺乏相應(yīng)的自信心。
不知樹立自己的自信心，只片面的強(qiáng)調(diào)口才，無異于舍本逐末?？诓殴倘恢匾?，但好的口才背后一定還隱藏著更重要的東西，那就是自信。
說話時(shí)言語不流暢，吞吐搪塞，情緒緊張，大都是由于自信心不足造成的。自己對自己沒有十足的把握，心虛膽怯，就會(huì)造成情緒緊張，而情緒緊張又會(huì)造成談吐上的障礙。所以，在一定程度上來講，樹立 自信對自己的口才發(fā)揮至關(guān)重要。如果信心充足，理直氣壯，說起話來就節(jié)節(jié)有力，感染力也比較強(qiáng)。
要想說動(dòng)別人，先得建立自信，難怪有人這樣說："自信是口才的驅(qū)動(dòng)力。"
如果你想在說話時(shí)征服畏懼、克服自卑、充滿自信的話，其最快、最有效的方法就是讓自己去做自己膽怯的事，努力驅(qū)除膽怯，你就會(huì)逐漸獲得自信，直到成功。
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(1)說話時(shí)要坐穩(wěn)
許多人在說話時(shí)總坐立不定，來回?fù)u晃、移動(dòng)，情緒本來就緊張，搖來晃去使心緒更不穩(wěn)定。坐如鐘，穩(wěn)如泰山，說起話就有一種穩(wěn)重感。
(2)說話時(shí)敢于正視別人
說話時(shí)不正視別人通常意味著有自卑感，感到自己不如別人，做事無信心。躲避別人的眼神意味著自己做錯(cuò)了事，心懷不安或內(nèi)疚。正視別人等于告訴他：我很坦然，很光明正大，毫不虛懦。要讓你的眼睛 給別人以希望，這不但能給你信心，也能為你贏得別人的信任。
(3)說話時(shí)要抬頭
說話時(shí)要給人朝氣蓬勃的姿態(tài)，就要昂首、挺胸、談吐自若;千萬不要低頭、垂目、耷拉著腦袋，一副信心不足、沒出息的慘相。
(4)大庭廣眾之下發(fā)言
拿破侖?希爾曾說："有很多思路敏銳、天資高的人，卻無法發(fā)揮他們的長處參與討論。并不是他們不想?yún)⑴c，而只是因?yàn)樗麄內(nèi)鄙傩判摹?要想增強(qiáng)自己的信心及鍛煉口才，就要在眾人面前慷慨陳詞，即 使說錯(cuò)了，你也會(huì)增加自信。
(5)必要時(shí)刻笑一笑
大部分人都知道，笑能給人增添推動(dòng)力。笑是醫(yī)治信心不足的.良藥，但仍有許多人不信這套，因?yàn)樗麄冄哉Z不當(dāng)時(shí)從不試著笑一下。必要時(shí)笑一下會(huì)抖落掉很多壓力，會(huì)帶來許多自信，不信你可以試試。
1、不要說"反正"、"畢竟"這類泄氣的字眼。
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2、樹立自信，多用肯定式的方法去表述事物。
3、心里一旦產(chǎn)生自卑感時(shí)立即打消念頭。
4、對自己敏感的措辭最好不說，用省略、代替的方法繞開。
5、把抽象問題具體化，理出頭緒就有了信心。
6、無信心時(shí)去干自己最拿手的事，其他過后再理。
7、凡事要想到最壞的結(jié)果是什么情況。
8、常用"天無絕人之路"平息自己內(nèi)心的不安。
9、"哀莫大于心死"與自己永遠(yuǎn)無關(guān)。
10、煩心時(shí)找個(gè)無人的地方大罵一通。
11、怯場時(shí)想象自己被批的羞辱。
12、失落時(shí)找最能鼓舞你的朋友去侃天論地。
13、必要時(shí)把郁悶寫在一張紙條上，用火燒掉。
14、不順利時(shí)可以先發(fā)牢騷再處理。
15、這次還要相信自己沒有說錯(cuò)。
如何提升工作計(jì)劃能力篇四
創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。近日我作為參賽選手參加了浙江省第九屆大學(xué)生機(jī)械設(shè)計(jì)競賽，賽后更是深切體會(huì)到了創(chuàng)新的魅力。
在新的形勢下加強(qiáng)大學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)是高校人才培養(yǎng)的戰(zhàn)略性問題，關(guān)系到高等教育培養(yǎng)的人才是否具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、是否適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、是否能夠承擔(dān)起振興民族大業(yè)的重要課題。全面開展切實(shí)有效地創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育．使更多的大學(xué)生把自主創(chuàng)業(yè)作為實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的優(yōu)先選擇，進(jìn)一步加強(qiáng)對學(xué)生創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力的培養(yǎng)。以主動(dòng)適應(yīng)復(fù)雜多變的周邊環(huán)境，積極應(yīng)對未來世界的嚴(yán)峻調(diào)整，越來越成為我國高等教育改革發(fā)展面臨的重要任務(wù)。
說到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)問題，哈佛商學(xué)院教授斯蒂文先生總結(jié)得非常好，他說：創(chuàng)業(yè)是不拘泥于資源約束的前提下把握機(jī)會(huì)，整合資源。課堂教學(xué)和課外培養(yǎng)雙環(huán)節(jié)都是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神和實(shí)踐必不可少的環(huán)節(jié)。要想培養(yǎng)具有創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神和實(shí)踐能力的新時(shí)期的大學(xué)生，必須從教育、學(xué)習(xí)、生活等各個(gè)方面潛移默化的培養(yǎng)，結(jié)合自身我認(rèn)為可通過以下途徑來提升我們的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。
一、以項(xiàng)目和社團(tuán)為載體，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)精神
創(chuàng)業(yè)精神。要通過宣揚(yáng)大學(xué)生中涌現(xiàn)出的自主創(chuàng)業(yè)先進(jìn)典型。引導(dǎo)大學(xué)生增強(qiáng)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的信心和勇氣，鼓勵(lì)和扶植更多具備自主創(chuàng)業(yè)條件的大學(xué)生脫穎而出。為此，要引導(dǎo)和鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)造性地投身于各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和社會(huì)公益活動(dòng)中。通過開展創(chuàng)業(yè)教育講座，以及各種競賽、活動(dòng)等方式，形成了以專業(yè)為依托，以項(xiàng)目和社團(tuán)為組織形式的“創(chuàng)業(yè)教育”實(shí)踐群體來激發(fā)大學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)精神。以社團(tuán)為載體充分發(fā)揮大學(xué)生的主體作用，組織開展創(chuàng)業(yè)沙龍、創(chuàng)業(yè)技能技巧大賽等活動(dòng)。發(fā)揮學(xué)生自我服務(wù)、自我教育功能的形式，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力。作為元培人，我們可以清楚的看到學(xué)校也在各方面都為我們展示了舞臺(tái)，各種競賽以及科技主題月都實(shí)實(shí)在在的層層推動(dòng)了課外科技學(xué)術(shù)活動(dòng)和學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的廣泛開展。讓我們在興趣特長與專業(yè)之間找到了恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)合點(diǎn)，感受創(chuàng)業(yè)，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識(shí)。創(chuàng)業(yè)園——我們的夢想基地。
二、加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)環(huán)節(jié)，以校內(nèi)外創(chuàng)業(yè)基地為栽體，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力
為栽體，組織學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)實(shí)踐創(chuàng)業(yè)教育的落腳點(diǎn)在社會(huì)實(shí)踐。學(xué)校要建立多種形式的校內(nèi)外創(chuàng)業(yè)基地。以此為載體組織學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。一方面通過實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)開展創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。專業(yè)實(shí)習(xí)是專業(yè)理論應(yīng)用和職業(yè)技能的訓(xùn)練過程，更是創(chuàng)業(yè)階段實(shí)際操作過程，把校內(nèi)外實(shí)習(xí)基地辦成創(chuàng)業(yè)教育示范基地。讓學(xué)生在這樣的場所邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐、邊創(chuàng)業(yè)。另一方面，創(chuàng)業(yè)基地與社會(huì)建立廣泛的外部聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，包括各種孵化器和科技園、風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、創(chuàng)業(yè)資質(zhì)評(píng)定機(jī)構(gòu)、小企業(yè)開發(fā)中心、創(chuàng)業(yè)者校友聯(lián)合會(huì)、創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)等等，形成了一個(gè)高校、社區(qū)、企業(yè)良性互動(dòng)式發(fā)展的創(chuàng)業(yè)教育生態(tài)系統(tǒng)，有效地開發(fā)和整合社會(huì)各類創(chuàng)業(yè)資源。
增設(shè)創(chuàng)業(yè)教育課程，將其列為必選科目，采取多種形式的教學(xué)方式，豐富創(chuàng)業(yè)學(xué)識(shí)，讓學(xué)生了解和熟悉有關(guān)創(chuàng)辦及管理小企業(yè)的知識(shí)和技能。在課堂上可考慮采用創(chuàng)業(yè)案例進(jìn)行教學(xué)，向?qū)W生直觀、生動(dòng)地展示成功創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)方法、過程和規(guī)律。培養(yǎng)學(xué)生良好的自主創(chuàng)業(yè)意識(shí)，樹立全新的就業(yè)觀念；啟發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)思路、拓寬其創(chuàng)業(yè)視野：培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的基本素質(zhì)、能力和品質(zhì)。構(gòu)建合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高創(chuàng)業(yè)能力。實(shí)踐證明，一種有利于創(chuàng)業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu)。不僅需要具備必要的專業(yè)知識(shí)、經(jīng)營管理知識(shí)．而且還必須具備綜合性知識(shí)，如有關(guān)政策、法規(guī)等知識(shí)，以及更廣的人文社會(huì)科學(xué)知識(shí)。因此，必須在教學(xué)思想上有根本的改變。使學(xué)生形成合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面，使知識(shí)橫向拓寬，縱向加深。使學(xué)生從日趨合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)中獲得創(chuàng)造能力的培養(yǎng)。之前在聽黨課時(shí)聽到一個(gè)很有魅力的想法：把公選課按專業(yè)方向歸類，讓你在選擇公選課時(shí)可以選擇自己喜歡的方向并系統(tǒng)的學(xué)習(xí)該專業(yè)的相關(guān)課程，最后頒發(fā)該專業(yè)的“文憑經(jīng)驗(yàn)證書”,與普通的學(xué)位證書不同的是這是你第二“專業(yè)”的履歷證明，也為你以后打下了系統(tǒng)的基礎(chǔ)，在從事相關(guān)工作時(shí)也會(huì)更有心得。因?yàn)橹皇枪x課，也不會(huì)帶給我們太多壓力，真正做到因教施材，學(xué)以致用。
必須明確的是，光是學(xué)校在這方面做到是不夠的，更重要的還是我們自己，我們必須時(shí)刻與時(shí)俱進(jìn)，在黨的偉大政策領(lǐng)導(dǎo)下，努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，結(jié)合理論大膽實(shí)踐。團(tuán)結(jié)所有的力量為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)注入青春的活力。
加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育已成為世界教育發(fā)展和改革的新趨勢,伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的降臨而萌發(fā)的創(chuàng)業(yè)教育，正在隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而成為世界高等教育發(fā)展和改革的新趨勢，而且已經(jīng)延伸到職業(yè)教育和基礎(chǔ)教育領(lǐng)域?，F(xiàn)階段的創(chuàng)業(yè)教育應(yīng)強(qiáng)調(diào)轉(zhuǎn)變學(xué)生的就業(yè)觀念，提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。
中等職業(yè)學(xué)校的創(chuàng)業(yè)教育的主要特點(diǎn)是：從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展變化，通過各種教育手段，在教育過程中提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力；同時(shí)，又特別強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的自我意識(shí)、參與意識(shí)和實(shí)干精神，使學(xué)生掌握創(chuàng)業(yè)技能，以便能在社會(huì)生活中隨機(jī)應(yīng)變地進(jìn)行創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。
中等職業(yè)學(xué)校的創(chuàng)業(yè)教育的目標(biāo)是：適應(yīng)世界教育發(fā)展和改革的趨勢，結(jié)合我國國情，培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力和企業(yè)家思維的新一代復(fù)合型經(jīng)濟(jì)與管理人才。２１世紀(jì)是知識(shí)和信息的時(shí)代，一個(gè)人要立足于競爭激烈的社會(huì)，除了本身具有淵博的學(xué)識(shí)之處，還應(yīng)具備創(chuàng)業(yè)精神。處于職業(yè)教育前線的教師，如果培養(yǎng)出來的學(xué)生沒有創(chuàng)業(yè)意識(shí)，就無法在激烈的競爭中立足。要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，可從如下幾方面入手。
一、 創(chuàng)業(yè)基本素質(zhì)的培養(yǎng)
1、培養(yǎng)學(xué)生的自信心。職校生絕大多數(shù)自信心不足，總覺得自己低人一等，容易自暴自棄，學(xué)習(xí)不認(rèn)真。新生進(jìn)校后，要摸清學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，掌握他們的想法，對癥下藥，例如：可請一些從職校畢業(yè)出去的在事業(yè)上有所成就的人給他們談創(chuàng)業(yè)中的艱辛和快樂。讓他們從思想深處認(rèn)識(shí)到他們并不比別人差，從而樹立起自信心。
2、培養(yǎng)學(xué)生建立良好的人際關(guān)系。與人相處，不僅是一種學(xué)問，而且是一種藝術(shù)。技校學(xué)生與人難處，脾氣急躁，容易發(fā)火，這對于創(chuàng)業(yè)來說是相當(dāng)不利的。在創(chuàng)業(yè)的艱苦過程中，如果沒有朋友的支持，一個(gè)人是很難成功的。因此，平時(shí)在班主任工作中，著重培養(yǎng)學(xué)生為人處事的能力，幫助他們樹立良好的人際關(guān)系，為今后的創(chuàng)業(yè)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)的組織和管理能力。當(dāng)今社會(huì)，人員素質(zhì)高低不一，要想在激烈的社會(huì)競爭中立于不敗之地，沒有較強(qiáng)的管理水平是絕對行不通的。從一些知名的企業(yè)來看，沒有一家不是在管理上非常嚴(yán)格的。也只有這樣，才能使企業(yè)在競爭中求發(fā)展，在競爭中求生存，在競爭中始終立于不敗之地。要使學(xué)生具備創(chuàng)業(yè)意識(shí)，平時(shí)應(yīng)加大組織和管理能力的培養(yǎng)，例如：可以讓學(xué)生輪流當(dāng)班干部；或鼓勵(lì)他們參加校學(xué)生會(huì)等各種學(xué)生團(tuán)體；或多組織學(xué)生到社會(huì)上去實(shí)踐，培養(yǎng)和鍛煉他們的管理能力。學(xué)生只有具備非常強(qiáng)的組織和管理能力，才能樹立起自信；才能在工作中有所創(chuàng)新；才能在事業(yè)上有所成就。
4、培養(yǎng)學(xué)生不屈不撓、永不言敗的拼搏精神。在學(xué)習(xí)和工作中，遇到困難是正常的，不正常的是有很多人不能正確對待。有相當(dāng)一部分人在工作中稍稍遭受挫折，就一蹶不振。要培養(yǎng)學(xué)生在困難面前絕不言敗的毅力，敢于面對困難，在困難中求生存，在困難中求發(fā)展。教師平時(shí)要多向?qū)W生講一些經(jīng)過艱辛勞動(dòng)才獲得成功的典型事例，要讓學(xué)生明白：世上無難事，只怕有心人。要找準(zhǔn)失敗的原因，為今后順利工作打下良好的基礎(chǔ)。
5、培養(yǎng)學(xué)生的機(jī)遇意識(shí)。機(jī)會(huì)對于每一個(gè)人都是平等的，關(guān)鍵是有些學(xué)生不善于把握機(jī)會(huì)。因此，要培養(yǎng)學(xué)生觀察生活的能力，并且還要從平時(shí)的觀察中捕捉稍縱即逝的機(jī)會(huì)。一位名人曾說過：在汽車上、在廁所中、在商場、在街上等地方，時(shí)刻都會(huì)給我們帶來商機(jī)。哪怕是別人的一句無意的話，都會(huì)給我們的創(chuàng)業(yè)以靈感?？v觀近幾十年來我國及各國的社會(huì)發(fā)展歷史，大多數(shù)在事業(yè)上有所成就的人，沒有一個(gè)不具有堅(jiān)強(qiáng)的毅力、較強(qiáng)的管理和組織能力和洞察商機(jī)的`能力。一個(gè)人要在事業(yè)上有所成就，有所創(chuàng)新，不但要有較高的學(xué)識(shí)，而且還要具備較強(qiáng)的組織和管理能力，同時(shí)還要建立良好的人際關(guān)系，敢于吃苦，隨時(shí)隨地洞察身邊的商機(jī)。
二、嘗試建立創(chuàng)業(yè)園區(qū)
只是就業(yè)的一種模式，真正有作為的畢業(yè)生，應(yīng)當(dāng)無所依賴地投入勞動(dòng)市場，自己創(chuàng)業(yè)，開辟高新技術(shù)的新領(lǐng)域”。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來和我國加入wto，未來社會(huì)對職業(yè)教育培養(yǎng)的學(xué)生不應(yīng)只是已有知識(shí)的掌握者和工作崗位的適應(yīng)者、競爭者，更應(yīng)成為新知識(shí)、新工作崗位的創(chuàng)造者。因此，職業(yè)學(xué)校除了重視學(xué)生成才相關(guān)的一切素質(zhì)和技能教育外，更要突出學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的教育?；谶@樣的認(rèn)識(shí)，我們可以嘗試：在學(xué)校的牽頭下建立一個(gè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)園區(qū)，讓學(xué)生在校期間在老師的指導(dǎo)下從事自主創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力。
1、創(chuàng)業(yè)園區(qū)是培養(yǎng)在校學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力，提高學(xué)生技術(shù)技能水平的一種方式，學(xué)生在創(chuàng)業(yè)園區(qū)從事生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)習(xí)活動(dòng)是職業(yè)教育的組成部分，而不是為了盈利。
2、創(chuàng)業(yè)園區(qū)要對所有學(xué)生平等開放，盡量為更多的學(xué)生創(chuàng)造學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)。但從學(xué)生專業(yè)能力形成和園區(qū)容納能力考慮，進(jìn)入創(chuàng)業(yè)園區(qū)的應(yīng)為二、三年級(jí)學(xué)生。學(xué)生畢業(yè)后必須離開園區(qū)。學(xué)生進(jìn)入園區(qū)創(chuàng)業(yè)經(jīng)營實(shí)習(xí)必須向管委會(huì)提交書面申請和項(xiàng)目可行性報(bào)告，經(jīng)管委會(huì)審批后方可進(jìn)入園區(qū)從事生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)習(xí)活動(dòng)。
3、創(chuàng)業(yè)園區(qū)要為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供一些最基本的條件，使學(xué)生不必投入太大的資金就能開業(yè)，且投資回收期也很短，不必考慮固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等問題。但同時(shí)也要培養(yǎng)學(xué)生的成本意識(shí)，照樣繳納管理費(fèi)（不繳房租）和水電費(fèi)，學(xué)校不能無限地提供經(jīng)營條件。
4、學(xué)生進(jìn)入創(chuàng)業(yè)園區(qū)必須從事與本人專業(yè)有關(guān)的工作，如家電維修、計(jì)算機(jī)應(yīng)用與維護(hù)、模具設(shè)計(jì)、電子商務(wù)、汽車摩托車的修理、服裝的設(shè)計(jì)與制作、餐飲、零售等。這樣可以將將學(xué)生所學(xué)的理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來，充分鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力。
5、創(chuàng)業(yè)園區(qū)經(jīng)營實(shí)習(xí)項(xiàng)目由學(xué)生自主確定，學(xué)生自籌資金，自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧，不得轉(zhuǎn)讓給家長或他人經(jīng)營。學(xué)生在創(chuàng)業(yè)園區(qū)的經(jīng)營實(shí)習(xí)活動(dòng)必須是利用課余時(shí)間進(jìn)行，不能影響正常課業(yè)學(xué)習(xí)。
三、積極開展創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練
2、商務(wù)溝通與交流。講授商務(wù)工作中必備的交流與溝通技巧，旨在通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)使學(xué)生能夠掌握在社會(huì)上交往所必須的一些知識(shí)，如人際交往，正式文函的書寫。
3、創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)訓(xùn)練。 講授創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)要求、創(chuàng)業(yè)前期準(zhǔn)備、創(chuàng)業(yè)步驟、市場機(jī)遇的把握、創(chuàng)業(yè)前的市場調(diào)查、工商注冊程序等多方面內(nèi)容，主要強(qiáng)調(diào)可實(shí)際操作性。
5、拓展訓(xùn)練，聘請專業(yè)的拓展訓(xùn)練師，對學(xué)生進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生戰(zhàn)勝困難的堅(jiān)強(qiáng)意志及良好的合作精神。
6、創(chuàng)業(yè)市場調(diào)查，學(xué)習(xí)對目標(biāo)企業(yè)所在行業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查、分析等基本知識(shí)與技能，使學(xué)生能夠進(jìn)行對創(chuàng)業(yè)市場的可行性分析。
當(dāng)然，搭建好創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)，實(shí)施創(chuàng)業(yè)教育，還須與學(xué)生家長、與社會(huì)進(jìn)行做好溝通交流。因?yàn)閯?chuàng)業(yè)教育是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它需要政府、社會(huì)、家庭和學(xué)校幾方面的共同努力。通過不斷的嘗試和實(shí)踐，讓學(xué)生創(chuàng)業(yè)有門，創(chuàng)業(yè)有路，創(chuàng)業(yè)有成，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)，使越來越多的畢業(yè)生勇于創(chuàng)業(yè)，樂于創(chuàng)業(yè)，形成一個(gè)良好的創(chuàng)業(yè)氛圍，才能不斷真正實(shí)施創(chuàng)業(yè)教育的目標(biāo)，達(dá)到預(yù)期的效果，最大限度地提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，中等職業(yè)教育的明天才會(huì)更加光明。
一、加強(qiáng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的重要意義：
為何要加強(qiáng)高校大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，加強(qiáng)高校大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力是必要的：
1、 我國正處于工業(yè)化、城鎮(zhèn)化高速發(fā)展的階段，比以往任何時(shí)候都需要更多的創(chuàng)業(yè)者來創(chuàng)造新的工作崗位，減輕就業(yè)壓力。
2、 21世紀(jì)是以現(xiàn)代高技術(shù)為主導(dǎo)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這一發(fā)展特點(diǎn),要求掌握了現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的富有 創(chuàng)新精神的年輕大學(xué)生擔(dān)負(fù)起創(chuàng)業(yè)的歷史責(zé)任。培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力是高等教育改革與發(fā)展的需要。
3、 當(dāng)前的就業(yè)形勢要求更多有條件并具備一定創(chuàng)業(yè) 能力的大學(xué)畢業(yè)生選擇創(chuàng)業(yè)之路。既可以為自己尋找出路，同時(shí)也可以為社會(huì)創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，帶動(dòng)社會(huì)勞動(dòng)力就業(yè)。培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力是緩解我國就業(yè)壓力的需要。
引導(dǎo)大學(xué)生強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)意識(shí)
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)是指大學(xué)生根據(jù)社會(huì)和自身發(fā)展的需要所引發(fā)的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)、創(chuàng)業(yè)意向或創(chuàng)業(yè)愿望。創(chuàng)業(yè)意識(shí)是創(chuàng)業(yè)的先導(dǎo)，它構(gòu)成創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)能力，由創(chuàng)業(yè)需要、動(dòng)機(jī)、意向、志愿、抱負(fù)、信念等組成，是人們從事創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力。
引導(dǎo)大學(xué)生掌握創(chuàng)業(yè)知識(shí)
創(chuàng)業(yè)者要想成功創(chuàng)業(yè)，必須具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)。專業(yè)知識(shí)對于創(chuàng)業(yè)者確定創(chuàng)業(yè)目標(biāo)有直接作用。要想在某一領(lǐng)域開展創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，就必須深入了解該領(lǐng)域的活動(dòng)及發(fā)展規(guī)律?？梢哉f，專業(yè)知識(shí)就是對某一領(lǐng)域內(nèi)發(fā)展規(guī)律的概括和總結(jié)。掌握的專業(yè)知識(shí)越多越深，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)就越能有效地開展。
引導(dǎo)大學(xué)生培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力
營管理。經(jīng)營管理能力是創(chuàng)業(yè)者在管理上的體現(xiàn)；三是提高人際協(xié)調(diào)能力。要想創(chuàng)業(yè)成功，大學(xué)生還需要培養(yǎng)自己的人際協(xié)調(diào)能力。
引導(dǎo)大學(xué)生提高創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)
所謂心理素質(zhì)是指人們在心理活動(dòng)方面的能力，即應(yīng)付、承受及調(diào)節(jié)各種心理壓力的能力。創(chuàng)業(yè)是艱苦的，不僅會(huì)遇到各種各樣的困難，而且還有失敗的可能，所以在創(chuàng)業(yè)過程中擁有良好的創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)十分重要。
二、需要哪些創(chuàng)業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)素質(zhì)？
三、大學(xué)生現(xiàn)狀，缺乏哪些基本創(chuàng)業(yè)素質(zhì)：
1、對創(chuàng)業(yè)的片面性認(rèn)識(shí)
創(chuàng)業(yè)就是創(chuàng)辦企業(yè)，就是如何做生意的問題。創(chuàng)業(yè)是一種勞動(dòng)方式，是一種無中生有的財(cái)富現(xiàn)象，是一種需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者組織、運(yùn)用服務(wù)、技術(shù)、器物作業(yè)的思考、推理、判斷的行為。大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)就是大學(xué)生通過個(gè)人及組織的努力，利用學(xué)到的知識(shí)、才能、技術(shù)和所學(xué)到的各種能力，以自籌資金、技術(shù)入股、尋求合作等方式，在有限的環(huán)境中，努力創(chuàng)新、創(chuàng)造機(jī)會(huì)，不斷成長創(chuàng)造價(jià)值的過程。
2、創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累不足
表現(xiàn)在兩方面，首先，專業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足。創(chuàng)業(yè)涉及的專業(yè)知識(shí)不僅是所在行業(yè)的技術(shù)技能,還涉及工商，金融，稅務(wù)等專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，這些無法在短時(shí)間內(nèi)獲取。其次，人際經(jīng)驗(yàn)不足。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)要處理創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部與外部人際關(guān)系。
3、創(chuàng)業(yè)缺乏對市場的充分了解
很多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)僅憑心血來潮，沒有對市場進(jìn)行科學(xué)的調(diào)查研究，對資金，項(xiàng)目，人才評(píng)價(jià)不足，對客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律還吃不透的情況下，就匆匆投入創(chuàng)業(yè)。特別是不知道如何解決“創(chuàng)業(yè)”資金。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)資金來源大部分是向家人，親戚，朋友借，部分是依靠銀行的小額貸款。完全依靠“借”來的資金進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，風(fēng)險(xiǎn)很大，使得大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)投資過程中，放不開手腳，白白丟失發(fā)展機(jī)遇。整個(gè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)常處于一種“走鋼絲”的狀態(tài)，很難制定長遠(yuǎn)的發(fā)展計(jì)劃。
4、經(jīng)營理念與手段與市場有一定的差距
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)很多是基于自身技術(shù)上的優(yōu)勢，但是，創(chuàng)業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，創(chuàng)業(yè)并不僅僅是技術(shù)上的較量，更是經(jīng)營理念，經(jīng)營手段等方面的競爭，要求創(chuàng)業(yè)者對營銷，財(cái)務(wù)，管理，商務(wù)，稅務(wù)，法律等都要有一定的知識(shí)積累，大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過程中，很多時(shí)候以自我為中心，造成產(chǎn)品開發(fā)或經(jīng)營與市場脫節(jié)；即使學(xué)經(jīng)濟(jì)，財(cái)經(jīng)類的學(xué)生，缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)營理念與手段等并不能適應(yīng)市場的實(shí)際情況。
四、如何培養(yǎng)和提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和能力的提升
1、以項(xiàng)目和社團(tuán)為載體，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)精神
首先、要教育和引導(dǎo)大學(xué)生增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)精神，憑借知識(shí)、智慧和膽識(shí)去開創(chuàng)能發(fā)揮個(gè)人所長的事業(yè)。鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)造性地投身于各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和社會(huì)公益活動(dòng)中，通過開展創(chuàng)業(yè)教育講座，以及各種競賽、活動(dòng)等方式，形成了以專業(yè)為依托，以項(xiàng)目和社團(tuán)為組織形式的“創(chuàng)業(yè)教育”實(shí)踐群體來激發(fā)大學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)精神。以社團(tuán)為載體充分發(fā)揮大學(xué)生的主體作用，組織開展創(chuàng)業(yè)沙龍、創(chuàng)業(yè)技能技巧大賽等活動(dòng)。發(fā)揮學(xué)生自我服務(wù)、自我教育功能的形式，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力。
2、加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育師資隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)品質(zhì)
創(chuàng)業(yè)品質(zhì)有著豐富的內(nèi)涵，包括敢于競爭、敢于冒險(xiǎn)的精神，腳踏實(shí)地、勤奮求實(shí)的務(wù)實(shí)態(tài)度；鍥而不舍、堅(jiān)定執(zhí)著的頑強(qiáng)意志；不畏艱難、艱苦創(chuàng)業(yè)的心理準(zhǔn)備；良好的心態(tài)自控能力、團(tuán)隊(duì)精神與協(xié)作意識(shí)等多方面的品質(zhì)。
3、構(gòu)建創(chuàng)業(yè)教育課程體系，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力
（a） 建立滲透創(chuàng)業(yè)教育內(nèi)容的教育課程
創(chuàng)業(yè)環(huán)境建設(shè)分為硬環(huán)境和軟環(huán)境兩方面，硬環(huán)境如校園創(chuàng)業(yè)園區(qū)、小企業(yè)孵化器等。在校園內(nèi)設(shè)立“創(chuàng)業(yè)園區(qū)”，學(xué)生可以提出項(xiàng)目申請，方案獲通過后的學(xué)生根據(jù)自己的能力開辦一些校內(nèi)公司或在校內(nèi)經(jīng)商等。軟環(huán)境如職業(yè)指導(dǎo)等，院系應(yīng)成立由創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師、企業(yè)管理人員和風(fēng)險(xiǎn)投資專家組成的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)小組，為學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過程中提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh，從而避免學(xué)生盲目創(chuàng)業(yè)。
4、構(gòu)建合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高創(chuàng)業(yè)能力
第一，大學(xué)課堂、圖書館與社團(tuán)。創(chuàng)業(yè)者通過課堂學(xué)習(xí)能擁有一門過硬的專業(yè)知識(shí)，在創(chuàng)業(yè)過程受益無窮;圖書館通常能找到創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)方面的報(bào)刊和圖書，廣泛閱讀能增加對創(chuàng)業(yè)市場的認(rèn)識(shí);社團(tuán)活動(dòng)能鍛煉各種綜合能力，這是創(chuàng)業(yè)者積累經(jīng)驗(yàn)必不可少的實(shí)踐過程。
第二，媒體資訊。一是紙質(zhì)媒體，人才類、經(jīng)濟(jì)類媒體是首要選擇。例如，比較出名的《21世紀(jì)人才報(bào)》、《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》、《it經(jīng)理人世界》等。二是網(wǎng)絡(luò)媒體，管理類、人才類、專業(yè)創(chuàng)業(yè)類網(wǎng)站是必要選擇。
第三，與商界人士廣泛交流。襄樊學(xué)院還不定期的邀請校內(nèi)專家學(xué)者為學(xué)生開設(shè)更多的人文科學(xué)、自然科學(xué)講座，邀請社會(huì)各界知名人士、校外專家學(xué)者來校舉辦講座和報(bào)告，開闊學(xué)生的視野，完善學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
5、 加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力
(1)組織學(xué)生參加科研和各種專業(yè)競賽活動(dòng)
大學(xué)生通過參加各種專業(yè)競賽和科研活動(dòng)，如“挑戰(zhàn)杯”中國大學(xué)生課外科技作品競賽和創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競賽創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽，對于增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，鍛煉和提高觀察力、思維力、想象力和動(dòng)手操作能力都是十分有益的。
(2)以校內(nèi)外創(chuàng)業(yè)基地為載體，組織學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)實(shí)踐
創(chuàng)業(yè)教育的落腳點(diǎn)在社會(huì)實(shí)踐。學(xué)校要建立多種形式的校內(nèi)外創(chuàng)業(yè)基地，以此為載體組織學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。一方面通過實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)開展創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。另一方面，創(chuàng)業(yè)基地與社會(huì)建立廣泛的外部聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，包括各種孵化器和科技園、風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、創(chuàng)業(yè)資質(zhì)評(píng)定機(jī)構(gòu)、小企業(yè)開發(fā)中心、創(chuàng)業(yè)者校友聯(lián)合會(huì)、創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)等等，形成了一個(gè)高校、社區(qū)、企業(yè)良性互動(dòng)式發(fā)展的創(chuàng)業(yè)教育生態(tài)系統(tǒng)，有效地開發(fā)和整合社會(huì)各類創(chuàng)業(yè)資源。
因此，創(chuàng)業(yè)素質(zhì)是創(chuàng)業(yè)者開始創(chuàng)業(yè)實(shí)踐前所經(jīng)歷的物質(zhì)與精神力量的聚集過程。它不僅有助于創(chuàng)業(yè)者明確創(chuàng)業(yè)目標(biāo)，積極把握創(chuàng)業(yè)機(jī)遇，進(jìn)行有效的創(chuàng)業(yè)決策和將創(chuàng)業(yè)計(jì)劃付諸實(shí)施，而且有助于創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中克服各種困難、戰(zhàn)勝各種挫折、解決各種問題、增強(qiáng)心理素質(zhì)。因此，創(chuàng)業(yè)素質(zhì)對創(chuàng)業(yè)者的成敗起著決定作用，對大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育，切實(shí)加強(qiáng)對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)勢在必行。
如何提升工作計(jì)劃能力篇五
眾所周知，中層管理者是公司管理的中堅(jiān)力量，也是公司普通員工的直接管理者。除了具有管理職責(zé)、崗位職責(zé)以外，還起到員工與公司決策者上傳下達(dá)的作用，中層干部的思想狀態(tài)、認(rèn)識(shí)水平、責(zé)任心、管理能力以及職業(yè)道德，往往決定了一個(gè)部門或一個(gè)企業(yè)管理的好壞，直接影響到企業(yè)的信譽(yù)、效益、質(zhì)量、成本和員工士氣。
要提高管理能力必須首先加強(qiáng)學(xué)習(xí)，“是非明于學(xué)習(xí)，正氣源于學(xué)習(xí)?！敝挥虚L期不斷地學(xué)習(xí)才能保證自己的管理方法先進(jìn)、管理技巧靈活、才有能力帶動(dòng)起下屬的積極性和主動(dòng)性。學(xué)習(xí)要有鍥而不舍的精神，充分認(rèn)識(shí)到能力和魄力只能依靠知識(shí)作支撐。一味強(qiáng)調(diào)工作忙、應(yīng)酬多、沒時(shí)間，而忽視學(xué)習(xí)，就會(huì)兩眼一睜，忙到熄燈，然而卻感到庸庸碌碌、空虛乏味。我們要能夠看到自身不足，感覺到“知識(shí)危機(jī)”和“本領(lǐng)恐慌”，沉下心來學(xué)習(xí)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性和緊迫感;要充分認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。不是看上幾本管理的書籍就算是學(xué)習(xí)了，孔子言：“學(xué)而不思則罔、思而不學(xué)則殆?！蔽覀冴P(guān)鍵是要學(xué)以致用、學(xué)有所成，把勤勤懇懇學(xué)習(xí)和兢兢業(yè)業(yè)工作有機(jī)結(jié)合起來，應(yīng)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題，不斷拓展學(xué)習(xí)內(nèi)容和范圍，提高學(xué)習(xí)的實(shí)際效果。提倡樹立學(xué)習(xí)就是工作的觀念，善于在工作中深化學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中促進(jìn)工作。做人要知足、做事要知不足、做學(xué)習(xí)要不知足;樹立學(xué)習(xí)態(tài)度就是精神狀態(tài)的觀念;樹立善于學(xué)習(xí)就是素質(zhì)的觀念;樹立學(xué)習(xí)就是生活樂趣的觀念。
干部的職責(zé)是干事業(yè)，必須要培養(yǎng)勇于負(fù)責(zé)、開拓進(jìn)取的`實(shí)干精神，形成抓實(shí)事、求實(shí)效的作風(fēng)。求真務(wù)實(shí)，要養(yǎng)成大處著眼、小處著手的工作習(xí)慣?！扒Ю镏校加谧阆隆??；鶎痈刹坎坏瀼貓?zhí)行好公司的各項(xiàng)決策，更需要從小處著手，親自解決好具體實(shí)際問題。實(shí)踐證明，小事不愿做的干部，往往成就不了大事業(yè)?；鶎痈刹吭趯?shí)際工作過程中，對份內(nèi)的工作必須駕輕就熟，舉重若輕;對重要工作和事關(guān)全局的重大決策，必須慎之又慎，舉輕若重。求真務(wù)實(shí)，干好工作，關(guān)鍵是抓落實(shí)，體現(xiàn)在干部身上，就看抓落實(shí)的力度和成效，絕不能搞想法就是做法、做法就是經(jīng)驗(yàn)的假設(shè)作風(fēng)。抓落實(shí)，就是抓好從開始實(shí)施、檢查督促到全面總結(jié)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，切實(shí)取得工作成效，從而推動(dòng)全局工作。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的生命力，不是技術(shù)，不是人才，不是資金，而是共同的信念和團(tuán)結(jié)一致的步調(diào)。我們行政管理全面到位靠什么?靠的是“一家人，一股勁，一條心”的共同信念。要保持這個(gè)共同信念，不是講幾句口號(hào)，說幾句空話，而是要求每個(gè)干部職工特別是在座的中層干部，始終如一按這個(gè)信念調(diào)整思想，擺正位置，按這個(gè)信念團(tuán)結(jié)拼搏，開拓進(jìn)取，齊心協(xié)力開創(chuàng)工作新局面。各部門之間是工作互相滲透、互相支撐的特點(diǎn)所決定的，工作中有互相交錯(cuò)的地方，就有互相補(bǔ)充的空間。我們決不能兩面三刀、互相猜疑，更不能各吹各的號(hào)，各唱各的調(diào)，分散工作合力。尤其是部門的正副干部之間，要補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，“人無完人，金無足赤”，當(dāng)工作中有漏洞、有偏差時(shí)，要處以公心，及時(shí)的提出來，不能在一旁看笑話，“喝倒彩”，更不能說三道四、撥弄是非、“拉倒車”。在工作中必須多講奉獻(xiàn)，多替別人考慮，只有在工作中為他人做出奉獻(xiàn)，才能贏得奉獻(xiàn)的回報(bào)，才能在相互協(xié)作中融洽關(guān)系，促進(jìn)工作。
作為中層主管，我們應(yīng)對下屬的行為負(fù)責(zé)，勇于承擔(dān)起部門管理者應(yīng)負(fù)的責(zé)任。如何負(fù)責(zé)，海爾的二八原則在責(zé)任上十分清楚，即各部門里發(fā)生的任何一件差錯(cuò)、失誤，管理者要承擔(dān)80%的責(zé)任，具體操作者承擔(dān)20%的責(zé)任。道理很簡單，員工干的好與不好，主要是領(lǐng)導(dǎo)指揮的好不好，下面的水平，就反映了上面的素質(zhì)。員工剛進(jìn)來的素質(zhì)低不是你的責(zé)任，進(jìn)來以后沒有提高，就是干部的責(zé)任，員工的素質(zhì)就是干部的素質(zhì)。干部不負(fù)責(zé)任，員工就提不高素質(zhì)，就一定會(huì)出差錯(cuò)。二八原則的意義就在于：干部要認(rèn)清自己的責(zé)任，不能回避矛盾，逃避責(zé)任。這種對于干部動(dòng)真格的管理原則，就是出現(xiàn)問題首先抓干部，抓住了干部，就帶動(dòng)了全體，企業(yè)才有勃發(fā)先機(jī)的希望。因此，應(yīng)對下屬進(jìn)行合理的監(jiān)控，對違反規(guī)則的行為進(jìn)行及時(shí)糾正，才能讓員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
作為管理者，我們的言行舉止都會(huì)對他人產(chǎn)生巨大的影響。俗話說：“正人先正已，做事先做人?！币晃兜乇戆撞坏扔谇灏祝毠げ豢囱栽~看為人。我們必須事事為先，以身作則，說到做到，“已所不欲，勿施于人”，只有這樣才能上行下效，樹立起在員工中的威望，就能上下同心，大大提高團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。
作為中層的管理人員要有必不可少的寬容之心，睚眥必報(bào)者不會(huì)管理好你的部下。要保持光明磊落的坦蕩胸襟，“君子坦蕩蕩，小人常戚戚”，心胸狹隘的人，很難當(dāng)好干部。基層的管理人員，每天要面對許多繁雜工作，與員工直接打交道，我們要有容人之量、納言之胸，不能求全責(zé)備，即使碰到分歧嚴(yán)重的問題，也要出于公心，不偏不倚，以平和的心態(tài)、公正的態(tài)度開誠布公地商討解決問題。當(dāng)然，我們強(qiáng)調(diào)的寬容是對同事和下屬的疏忽大意、不重細(xì)節(jié)、方法遲鈍甚至妄言是非的寬容，但又不能無限制的寬容，尤其是不能對那些消極應(yīng)對、滿腹牢騷的工作態(tài)度予以寬容。方法不先進(jìn)可以磨礪，態(tài)度不端正確不能容忍，否則就成為了縱容，埋下了隱患和禍根，遲早是要出問題的。在必要的寬容中，我們要以極大的耐心幫助和關(guān)心員工的工作和生活，當(dāng)一個(gè)員工的情緒不好、信心不足時(shí)，我們應(yīng)及時(shí)與下屬溝通，打開下屬的心結(jié)，調(diào)動(dòng)下屬積極的心態(tài)，用我們的熱情來喚起下屬的信心。
如何提升工作計(jì)劃能力篇六
素描的根底性來源于制造工具的簡單性、靈敏性和研討對象的單純性與普遍性。素描的工具是最簡單的外型工具，只要紙和筆。初級(jí)的素描鍛煉是用鉛筆完成的，這種工具運(yùn)用靈敏，便于修正，既能夠表現(xiàn)微小的變化，又能夠涂成大面積的灰色;既能夠停止短時(shí)間的練習(xí)，又能夠停止長期的作業(yè)，很合適初學(xué)者對素描外型辦法的重復(fù)學(xué)習(xí)和把握。
開始臨摹的階段，技巧和筆法的范圍可稍寬，因?yàn)樽鳟嬚咭粫r(shí)還不清楚那一種風(fēng)格適合自己，在不斷的臨摹練習(xí)過程中，慢慢就會(huì)領(lǐng)悟到適合自己技巧和筆法，經(jīng)過老師及時(shí)指導(dǎo)和指明正確的臨摹練習(xí)方向，使學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情得到提高，也使臨摹學(xué)習(xí)的效果不斷顯著。臨近學(xué)習(xí)的后期應(yīng)根據(jù)具體情況進(jìn)一步收窄臨摹的范圍，也就是說具體到每一種技巧和筆法的研究與發(fā)揚(yáng)，最終找到適合自己的、最能表達(dá)自己方式的、最有畫面效果的和自己最成熟表現(xiàn)方法。如精選兩三張不斷反復(fù)臨摹直到可以大致地默畫出來，鞏固技法的同時(shí)又成竹在胸。在臨摹最后階段可根據(jù)自己的需求進(jìn)行整體臨摹或局部臨摹的調(diào)整。例如通過臨摹改善表現(xiàn)較弱的人像五官之一的嘴部，那么除了在課堂學(xué)習(xí)和老師的指導(dǎo)外，還要在課外找一些有關(guān)這方面的模板臨摹，包括正面的嘴部、側(cè)面的嘴部等多方面多角度進(jìn)行分析研究，直到找到自己在表現(xiàn)方法和理解方面的不足，加深認(rèn)識(shí)，多次反復(fù)臨摹以達(dá)到能輕松自如地表現(xiàn)嘴部這一部位的效果為止。在臨摹的同時(shí)還要注意要認(rèn)真細(xì)致地進(jìn)行臨本和模板之間的比較，越接近模板越好，包括模板的表現(xiàn)形式、色調(diào)的深淺、線條表現(xiàn)的速度、線條表現(xiàn)的力度等方面進(jìn)行臨摹。
素描是一門要求眼、手、腦高度統(tǒng)一的,技術(shù)性強(qiáng)的學(xué)科，針對這一要點(diǎn)，首先就要進(jìn)行有效的觀察，也就是觀察對象的同時(shí)要結(jié)合思考加以運(yùn)用，正確地觀察才能有效地表現(xiàn)，只有強(qiáng)調(diào)正確的觀察方法才能提高畫面的表現(xiàn)力。如畫人物、素描石膏要形成從整體——局部——空間的次序進(jìn)行觀察，進(jìn)行分析比較循環(huán)反復(fù)，使畫面的形體不斷明確，塑造表現(xiàn)不斷深入，最終得以豐富，這樣一種觀察方法是通過作者的視線適當(dāng)運(yùn)用而產(chǎn)生，作畫者應(yīng)根據(jù)自己的表現(xiàn)對象而選擇采用，畫形體輪廓時(shí)，作畫者的眼睛應(yīng)上下左右地掃視，以定整體雛形，而后還要讓目光停留在某一部分，這樣的注視才能以眼帶手深入地表現(xiàn)對象，但是掃視與注視的手法的.應(yīng)用不能忽略對比分析，沒有對比，就不能比較分析出對象的形態(tài)、結(jié)構(gòu)、調(diào)子、層次，也就不能達(dá)到提升畫面的表現(xiàn)力的要求。正確的觀察方法是需要反復(fù)強(qiáng)調(diào)，反復(fù)提醒，反復(fù)應(yīng)用才能形成習(xí)慣的，才能有效地糾正學(xué)習(xí)中那種局部的觀察方法，在養(yǎng)成正確的觀察方法后，就為高考復(fù)習(xí)打下有效的基礎(chǔ)，提高將是“事半功倍”的。
美術(shù)高考中素描是一門操作性很強(qiáng)的學(xué)科，要求考生在限定時(shí)間內(nèi)表現(xiàn)造型達(dá)到素描考試的滿意效果，這就需要培養(yǎng)考生在平時(shí)習(xí)慣于限定的時(shí)間內(nèi)穩(wěn)定發(fā)揮并完成，針對這一點(diǎn)，教師在課堂中的直接輔導(dǎo)、直接示范畫面，可以幫助學(xué)生把握畫面的進(jìn)展程度。例如課堂中學(xué)生畫作業(yè)時(shí)，有些反復(fù)出現(xiàn)的錯(cuò)誤教師可當(dāng)場指出并加以改進(jìn)和修改，避免了畫面錯(cuò)誤持續(xù)時(shí)間長，難以改進(jìn);有些學(xué)生的素描作業(yè)停頓不前，應(yīng)及時(shí)找到指導(dǎo)教師幫助其分析畫面的因素，找出阻礙的原因，從而加快畫面的操作進(jìn)度。
教師直接示范畫面的最大優(yōu)勢在于在短時(shí)間內(nèi)使學(xué)生對素描有直觀性的認(rèn)識(shí)和理解，教師也可通過直接示范畫面充分地講授這一過程的知識(shí)，讓學(xué)生容易產(chǎn)生興趣，直接感受到教師示范畫面時(shí)的作畫步驟中面塊的安排、線條的運(yùn)用等方面，對于學(xué)生來說是一次次的快速學(xué)習(xí)，教師直接示范畫面，一小時(shí)內(nèi)完成怎樣的程度，兩小時(shí)內(nèi)完成是怎樣的面貌，三小時(shí)內(nèi)完成是怎樣的效果都直接地呈現(xiàn)在學(xué)生面前，這種直觀性將引導(dǎo)學(xué)生充分掌握好考試的時(shí)間，達(dá)到考試時(shí)能自如應(yīng)對，正常發(fā)揮的目的。
美術(shù)高考專業(yè)的考場存在著考試人員數(shù)量多、場地有限、光源欠缺等許多不可預(yù)計(jì)的不利因素，因此考生要有一定應(yīng)考的心理準(zhǔn)備。為了使考生無論在何種環(huán)境都能如常發(fā)揮，教師可在課堂教學(xué)示范當(dāng)中進(jìn)行多方面指導(dǎo)。有的平時(shí)習(xí)慣于正規(guī)教室的光源，到了考場也許就遇到了光源偏暗或者自己的位置被安排在逆光處，如果出現(xiàn)這種情況，考生除了觀察對象外，還應(yīng)將畫面比較模特(或石膏像)的真實(shí)調(diào)子按自己的要求稍微提亮一些，如果逆光處的模特(或石膏像)太暗、結(jié)構(gòu)不清，考生可將平時(shí)理解的結(jié)構(gòu)充分表現(xiàn)，不要過分注重調(diào)子，這樣畫面可顯得結(jié)實(shí)而通透;考生應(yīng)根據(jù)不同的情況自己采取一些預(yù)備措施以調(diào)整好自己在考場的狀態(tài)。依據(jù)場地、光源、位置、對象的變化反映出考卷的側(cè)重點(diǎn)，以求快、穩(wěn)、準(zhǔn)、跳?！翱臁本褪且ゾo作畫的時(shí)間;“穩(wěn)”就是冷靜的觀察和如常的發(fā)揮應(yīng)有的水平;“準(zhǔn)”就是造型準(zhǔn)確、構(gòu)圖完整、造型虛實(shí)得當(dāng);“跳”就是畫面黑白色差對比大、灰面深淺和諧、視覺沖擊強(qiáng)，不要過分暗、過分灰，黑白灰關(guān)系適宜，畫面效果好。
如何提升工作計(jì)劃能力篇七
如何提升社交能力?提升社交能力的方法有哪些?下面本站小編整理了提升社交能力的方法，供你閱讀參考。
德國一家銀行的廣告聞名全球，它是這么寫的：你過你的日子，我們?yōu)槟阏疹櫦?xì)節(jié)。細(xì)節(jié)是什么?它往往是人們意外之中的小事。據(jù)說，此廣告發(fā)布后，這家銀行的可信度大大提高。并非一個(gè)組織如此，對于人們來說，那些非常關(guān)注細(xì)節(jié)的人，能夠適時(shí)做點(diǎn)他人意外小事的人會(huì)使人們非常放心，能不值得信賴嗎?做點(diǎn)他人意外小事，是豐滿自己形象的一個(gè)重要招術(shù)。
一位哲人說過：任何細(xì)枝末節(jié)都具有非常重要的意義。既然這樣，就做點(diǎn)他人的意外小事吧，這是對自身形象進(jìn)行精雕細(xì)琢的重要舉措。人們會(huì)因此對你贊嘆和贊賞。
每個(gè)人，包括那些地位低下的人和自卑感濃郁的人，都有令他們自豪的地方，這些使們沉醉的“閃光點(diǎn)”可能非常小，小得只有他本人心里清楚，甚至連他本人也沒發(fā)現(xiàn)。這些“自得小作”有可能是，如擅長做一道美味的糖醋魚，擅長折疊各種各樣的紙飛機(jī)，對民間故事、民俗民諺挺有研究等。假如你對這些小小的優(yōu)點(diǎn)予以稱贊，肯定會(huì)令他們興奮的。要知道，從獲得人緣這個(gè)角度來說，稱贊小小優(yōu)點(diǎn)比夸獎(jiǎng)人人皆知的優(yōu)點(diǎn)更有效果。
小處可做大文章。專心去挖掘和贊美他人的“自得小作”吧，別看其小，其實(shí)在小處做大了，也是一項(xiàng)了不起的交際功夫，并且這項(xiàng)功夫并沒有多少人把握。假如你有了這套功夫，便能夠使你在平地里硬是筑起一座人緣大廈。
每個(gè)人的話語并非句句金科玉律，并非句句擲地有聲，有些話語說過了，不多久，言者就會(huì)忘了，或者不再去留意它了。這種隨意話語很有文章可做。假如你適時(shí)適地提起他以前說過的話，如：“你曾說過……至今我還記憶猶新?！睂Ψ揭欢〞?huì)因?yàn)槭艿侥愕闹匾暥d奮萬分，認(rèn)為你是一個(gè)細(xì)心的人，一個(gè)能有大作為的人，一個(gè)非常關(guān)心他人的人。假如你不但記住他人隨意話語，而且還按照他的隨意話語辦理，那會(huì)更加效果顯著了。
與別人交談時(shí)，你不妨興奮時(shí)就揚(yáng)起眉毛，嚴(yán)厲時(shí)就瞪大眼睛，疑問處率直詢問，聽完后簡要復(fù)述。這樣的話，你就會(huì)給人留下頭腦靈活、擅長交際的好印象。假如你節(jié)奏勻稱，舉止緩慢，動(dòng)作莊重，穩(wěn)若泰山，那么就會(huì)給人產(chǎn)生氣度不凡、從容鎮(zhèn)靜的印象。對于別人的邀請，假如你能拿出筆記本，認(rèn)真地記下約會(huì)時(shí)間和地址，那么別人就會(huì)認(rèn)為你是個(gè)講究信用的人。
假如你把約會(huì)時(shí)間8點(diǎn)30分改成8點(diǎn)35分，別人就會(huì)認(rèn)為你是個(gè)繁忙而且有本領(lǐng)的人。這些都是交際細(xì)節(jié)，因?yàn)槟慵右孕揎?，所以增輝了你的交際形象。小處不可隨便。這很可能關(guān)系到你是否獲得成功，是否免遭失敗。
修飾此類的交際細(xì)節(jié)，就是潤滑每日生活的齒輪，從而使你事事順意;就是給你插上騰飛的翅膀，從而助你成功。修飾你的交際細(xì)節(jié)，就是錦上添花。重視細(xì)微之處吧，里面大有交際文章可做!
沒有人不愿意接受別人的關(guān)心，也沒有人會(huì)對關(guān)心自己的人產(chǎn)生反感。所以，要想贏得好評(píng)，就需要將你對別人的關(guān)心適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出來。假如你發(fā)現(xiàn)對方穿戴、容顏等方面的細(xì)微變化，最好能馬上指出。假如對方換了新領(lǐng)帶，你說聲：“這條領(lǐng)帶你第一次戴，在哪兒買的?”他一定會(huì)愉快地接受你的關(guān)心，對你產(chǎn)生好感。非常是女性，尤其注重自己的穿戴，一旦有人注重到了她服飾的變化，她定會(huì)感到由衷的欣喜，這時(shí)你們之間的距離也便隨之縮短了。
不只男女之間，任何兩個(gè)人假如不用提示，馬上就能發(fā)現(xiàn)對方的微小變化，并且真誠道出，這樣的話，他們之間的感情肯定非常融洽。所以，人們?nèi)f不可在交際對象身上粗心大意，應(yīng)處處留心對方的芝麻小事。
如何提升工作計(jì)劃能力篇八
二是要狠抓開源節(jié)流、降本增效，努力實(shí)現(xiàn)效益“保增長”目標(biāo);
三是要切實(shí)加強(qiáng)和改善基礎(chǔ)管理，將強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作做細(xì)做實(shí);
五是構(gòu)建持續(xù)推進(jìn)管理提升的長效機(jī)制，強(qiáng)化成果的推廣與應(yīng)用，使之成為全體員工的自覺行動(dòng)。
二是辦公室主任多負(fù)責(zé)外聯(lián)工作，缺乏辦公室業(yè)務(wù)的專業(yè)技能，很難正確指導(dǎo)員工工作;
四是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)不重視，辦公室一人多崗情況較多，人員更換頻繁，工作延續(xù)性差。
一是有針對性的聘用行政相關(guān)專業(yè)大學(xué)生，加以認(rèn)真培訓(xùn)和引導(dǎo)，提高項(xiàng)目辦公室工作的綜合素質(zhì)。其中比較重要的是新學(xué)生的培養(yǎng)要有承繼性，為公司長期發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
二是加大項(xiàng)目辦公室的橫向、縱向交流，項(xiàng)目與項(xiàng)目之間、項(xiàng)目辦公室與機(jī)關(guān)辦公室多溝通，相互借鑒經(jīng)驗(yàn)，共享一些比較好的點(diǎn)子、做法。
三是督促辦公室工作人員更多的了解工程建設(shè)，更好的為項(xiàng)目建設(shè)、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和其他人員服務(wù)。
如何提升工作計(jì)劃能力篇九
學(xué)課學(xué)習(xí)要堅(jiān)持做到“五到”即耳到、眼到、口到、心到、手到。
耳到：在聽課的過程中，聽老師講的知識(shí)重點(diǎn)和難點(diǎn)，又要聽同學(xué)回答問題的內(nèi)容。
眼到：把書上知識(shí)與老師課堂講的知識(shí)聯(lián)系起來。
口到：是自己預(yù)習(xí)時(shí)沒有掌握的，課堂上新生的疑問，提出來。
心到：課堂上要認(rèn)真思考，注意理解課堂的知識(shí)，主動(dòng)積極。
手到：就是在聽，看，思的同時(shí)，要適當(dāng)?shù)貏?dòng)手做一些筆記。
1.端正態(tài)度，充分認(rèn)識(shí)到數(shù)學(xué)練習(xí)的重要性。實(shí)際練習(xí)不僅可以提高解答速度，掌握解答技能技巧，而且，許多的新問題常在練習(xí)中出現(xiàn)。
2.要有自信心與意志力。數(shù)學(xué)練習(xí)常有繁雜的計(jì)算，深?yuàn)W的證明，自己應(yīng)有充足的信心，頑強(qiáng)的意志，耐心細(xì)致的習(xí)慣。
3.要養(yǎng)成先思考，后解答，再檢查的良好習(xí)慣，認(rèn)真思考，抓住關(guān)鍵，再作解答。
4.細(xì)觀察、活運(yùn)用、尋規(guī)律、成技巧。
復(fù)習(xí)鞏固應(yīng)注意掌握以下方法。
1.合理安排復(fù)習(xí)時(shí)間，“趁熱打鐵”，當(dāng)天學(xué)習(xí)的功課當(dāng)天必須復(fù)習(xí)，要鞏固復(fù)習(xí)，一定要克服不看書復(fù)習(xí)就做作業(yè)，把書當(dāng)成工具書查閱的不良習(xí)慣。
2.廣泛采用綜合復(fù)習(xí)方法，即通過找出知識(shí)的左右關(guān)系和縱橫之間的內(nèi)在聯(lián)系。
綜合復(fù)習(xí)具體可分“三步走”：首先是統(tǒng)觀全局，瀏覽全部內(nèi)容，通過喚起回憶，初步形成完整的知識(shí)體系印象，其次是加深理解，對所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行綜合分析，最后是整理鞏固。
3.重視實(shí)際應(yīng)用的復(fù)習(xí)方法。通過“完成實(shí)際作業(yè)”來實(shí)現(xiàn)對數(shù)學(xué)的復(fù)習(xí)，教育家明確指出，在數(shù)學(xué)課程中“應(yīng)當(dāng)注意把知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用作為重要的復(fù)習(xí)方法”，例如復(fù)習(xí)一元二次方程可做以下四道題。
(1)方程3x2-5x+a=0的一根大于-2而小于0，另一根大于1而小于3。求實(shí)數(shù)a的取值范圍。
(2)方程2mx2-4mx+3(m-1)=0有兩個(gè)實(shí)數(shù)根，確定實(shí)數(shù)m的范圍。
(3)方程x2+(m-2)x+5-m=0的兩根都大于2，確定實(shí)數(shù)m的范圍。
(4)已知三角形兩邊長a、b是方程2x2-mx+2=0的兩根，且c邊長為8，求實(shí)數(shù)m的范圍。
4.廣覽博集，突破薄弱環(huán)節(jié)的復(fù)習(xí)方法。
如何提升工作計(jì)劃能力篇十
服務(wù)，是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)的生命。在市場競爭日趨深入的今天，競爭的根本就是服務(wù)的競爭，誰服務(wù)的好誰就能站穩(wěn)市場。
分公司自去年以來，深入實(shí)施“雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新，積極探索，在服務(wù)工作中總結(jié)出一套行之有效的做法。借此機(jī)會(huì)，與大家共同探討和交流，希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指點(diǎn)和幫助。
營業(yè)廳即是業(yè)務(wù)授理部門又是服務(wù)窗口，體現(xiàn)著中國xx的服務(wù)水平。xx一市四縣共有自辦營業(yè)廳6個(gè)，合作營業(yè)廳60個(gè)，覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場、礦區(qū)。抓服務(wù)先從營業(yè)入手。
首先，把住用人第一關(guān)。服務(wù)要以人為本，提高窗口服務(wù)先從用人開始。面向社會(huì)公開招聘素質(zhì)高、形象好的營業(yè)員，嚴(yán)格選拔，全面培訓(xùn)，提高營業(yè)員綜合素質(zhì)。建立建全各項(xiàng)考核制度，實(shí)行末位淘汰制，對不合格的營業(yè)員時(shí)時(shí)進(jìn)行更新。我們在社會(huì)上公開招聘了三批營業(yè)員，淘汰了12名不和格的營業(yè)員，保證了營業(yè)窗口的服務(wù)質(zhì)量。
市公司五馬路營業(yè)廳是我們公司最具規(guī)模的主營業(yè)廳，環(huán)境、設(shè)施、人員等各方面條件都較好，我們就把它作為服務(wù)質(zhì)量示范營業(yè)廳進(jìn)行強(qiáng)化管理，配備業(yè)務(wù)管理能力強(qiáng)的中心主任，公司領(lǐng)導(dǎo)及市場部直接參與管理，堅(jiān)持“內(nèi)增素質(zhì)、外樹形象”的原則，為了把服務(wù)搞的有聲有色，公司推出了一系列互動(dòng)的學(xué)習(xí)、工作方式，讓大家都容入到管理的氛圍中來，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，激發(fā)員工的服務(wù)熱情，然后總結(jié)好的工作經(jīng)驗(yàn)和做法，全區(qū)推廣，定期組織縣公司、營銷渠道等到五馬路營業(yè)廳實(shí)地學(xué)習(xí)，學(xué)以至用，極大的改善的全區(qū)的服務(wù)水平。
第二，推行規(guī)范化服務(wù)。以河南鄭州禮儀服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，以歐顧德公司禮儀培訓(xùn)為基礎(chǔ)，組織營業(yè)員反復(fù)學(xué)習(xí)、實(shí)際演練，一一達(dá)標(biāo)。市場部每月對全區(qū)的窗口服務(wù)情況進(jìn)行考核，明查暗訪，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)通報(bào)、處理，獎(jiǎng)罰分明。堅(jiān)持晨會(huì)制度，每天早晨十五分鐘的晨會(huì)，總結(jié)工作，調(diào)整營業(yè)員的心態(tài)，使?fàn)I業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語和送賓語，伴隨著悠揚(yáng)的樂曲，在自辦營業(yè)廳每天上下班時(shí)播放，效果很好，受到用戶好評(píng)。
第三，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制?？蛻舻臐M意是衡量服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，這就要求我們的營業(yè)員不僅要規(guī)范化服務(wù)更要靈活的服務(wù)。第一個(gè)接待客戶的營業(yè)員，要對客戶提出的所有問題一包到底，對特殊需求的客戶特殊對待。有一部分重要客戶經(jīng)常是司機(jī)或秘書來代辦業(yè)務(wù)，而我們的個(gè)別業(yè)務(wù)則要求必須是機(jī)主本人持身份證到營業(yè)廳辦理，在這種情況下，我們要求營業(yè)員盡量與機(jī)主本人進(jìn)行聯(lián)系確認(rèn)后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務(wù)時(shí)，偶爾出現(xiàn)繳費(fèi)卡短缺，為方便用戶，營業(yè)員經(jīng)常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶，以達(dá)到客戶滿意。
第四，改變工作意識(shí)。面對枯燥乏味的營業(yè)工作，要求營業(yè)員每時(shí)每刻都要以愉悅的心情對待客戶，是很難的。針對營業(yè)員年青、有朝氣的特點(diǎn)，我們提出了“工作是娛樂，工作是游戲”的新理念，積極創(chuàng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境，變營業(yè)員被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。在以往營業(yè)員星級(jí)考核的基礎(chǔ)上，改變考核、學(xué)習(xí)模式，針對省公司不斷推出的新業(yè)務(wù)、新資費(fèi)，在每日一題學(xué)習(xí)時(shí)采取輪流提問的學(xué)習(xí)方式，由大家就同一問題用通俗語言每人做答，選出最恰當(dāng)、易懂的解釋方式，然后大家統(tǒng)一口徑，向用戶解釋，考試也由筆試改為互動(dòng)式考核，訓(xùn)練營業(yè)員的`表達(dá)能力、解決問題的能力，營業(yè)員的素質(zhì)大大增強(qiáng)。
第五，開展多說一句話活動(dòng)。營業(yè)員直接面對用戶，她們是最好的宣傳員，我們要求營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)多說一句話，主動(dòng)向用戶宣傳業(yè)務(wù)，在不忙時(shí)要手把手教會(huì)用戶使用業(yè)務(wù)。每個(gè)營業(yè)員都有記錄，中心主任抽查，每月考核一次，記入星級(jí)營業(yè)員考試成績。
第六，聘請了社會(huì)監(jiān)督員，讓社會(huì)監(jiān)督，花錢買服務(wù)，花錢買滿意。社會(huì)監(jiān)督員韓久來從不同的角度對我們的服務(wù)提出了許多意見和建議，有的已被采納，使我公司的服務(wù)工作得到了很大改善。
我公司現(xiàn)有大客戶10310戶，占有效客戶總數(shù)的5.7%，收入占總收入的29.68%。大客戶是公司收入的高利潤區(qū)，保住大客戶就是保住收入。
首先，打破用人機(jī)制，在營業(yè)員、話務(wù)員中挑選具有一定公關(guān)能力和社交能力、業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強(qiáng)的臨時(shí)工充實(shí)到大客戶經(jīng)理的隊(duì)伍當(dāng)中，增強(qiáng)崗位競爭意識(shí)，制定大客戶經(jīng)理考核細(xì)則，實(shí)行績效獎(jiǎng)金，將指標(biāo)分解承包到人，充分調(diào)動(dòng)了大客戶經(jīng)理的積極性。
第二，建立大客戶檔案。詳實(shí)、準(zhǔn)確的客戶資料是服務(wù)的基礎(chǔ)。我們把核實(shí)客戶資料做為首要工作來抓，三月初召開專題會(huì)議布置工作，集中力量打一個(gè)殲滅戰(zhàn)，要求4月15日之前必須將客戶資料核實(shí)完畢，錄入大客戶運(yùn)營系統(tǒng)，同時(shí)要有備份。目前此項(xiàng)工作已經(jīng)結(jié)束，大客戶資料的準(zhǔn)確率達(dá)到98%。為了區(qū)分大客戶和普通客戶，我們在服務(wù)網(wǎng)上對大客戶屬性做了標(biāo)記，以便更好的為大客戶開展服務(wù)。
第三，用好、用活大客戶運(yùn)營系統(tǒng)。大客戶工作已不再是以往的單純服務(wù)，隨著用戶需求的提高，要不斷向更深層次延伸和發(fā)展。我們運(yùn)用大客戶運(yùn)營系統(tǒng)對大客戶每天進(jìn)行預(yù)警分析，科學(xué)管理，及時(shí)啟動(dòng)零話費(fèi)客戶，有效的控制了預(yù)離網(wǎng)率，預(yù)離網(wǎng)率由2月份的6。7%降到了目前的2%。今年3月份，客戶經(jīng)理在觀察大客戶消費(fèi)預(yù)警時(shí)，發(fā)現(xiàn)鉆石卡客戶13904689655一連5日沒有產(chǎn)生新的話費(fèi)。通過了解聯(lián)通贈(zèng)送給該客戶一個(gè)尾數(shù)5位相同的吉祥號(hào)碼和一部cdma手機(jī)。掌握了這一信息后，我們馬上采取多種手段多種途徑與客戶溝通，最后，挽留了這位大客戶。
第四，個(gè)性化親情化服務(wù)，根據(jù)大客戶需求投其所好。針對長期出門在外信譽(yù)度較好的客戶，我們采取欠費(fèi)不停機(jī)，贈(zèng)送備卡。對時(shí)尚的客戶免費(fèi)試用新業(yè)務(wù)。對即將欠費(fèi)的客戶在發(fā)送短信的同時(shí)由客戶經(jīng)理語音通知。對鉆石卡、金卡客戶在特殊紀(jì)念日贈(zèng)送鮮花，這些舉措贏得了大客戶的普遍贊譽(yù)。13803691988銀卡客戶欠費(fèi)200元，2月份預(yù)拆，客戶經(jīng)理做家庭拜訪時(shí)，得知這位客戶出車禍正在醫(yī)院治療，客戶經(jīng)理帶著鮮花及慰問品來到病房，以朋友的身份進(jìn)行探望慰問，使這位客戶及其家人深受感動(dòng)，不僅將原卡欠費(fèi)全部繳納，又預(yù)存500元話費(fèi)，重新恢復(fù)使用了原卡。
穩(wěn)定集團(tuán)客戶就是穩(wěn)定市場占有份額，我公司現(xiàn)已發(fā)展集團(tuán)客戶830個(gè)，客戶數(shù)量79，847戶，vpmn企業(yè)短號(hào)滲透率達(dá)到95%以上。
首先，我們在去年大力發(fā)展集團(tuán)客戶的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對集團(tuán)客戶進(jìn)行整合，完善資料建設(shè)，科學(xué)管理。由專人負(fù)責(zé)建立集團(tuán)客戶檔案，將集團(tuán)客戶的資料陸續(xù)的輸入到大客戶運(yùn)營系統(tǒng)中。由集團(tuán)客戶經(jīng)理時(shí)時(shí)跟蹤掌握集團(tuán)客戶的動(dòng)態(tài)。市公司于4月中旬對全區(qū)的集團(tuán)客戶工作進(jìn)行了全面檢查、指導(dǎo)，目前a、b類集團(tuán)的資料已經(jīng)錄用完，集團(tuán)客戶工作正在有條不紊的開展。
第二，確立集團(tuán)聯(lián)系人。保住集團(tuán)客戶，首先要與集團(tuán)單位的主要領(lǐng)導(dǎo)建立關(guān)系，聯(lián)系人是我們與集團(tuán)單位聯(lián)絡(luò)感情的紐帶，為了調(diào)動(dòng)聯(lián)系人的積極性，對確定的集團(tuán)客戶聯(lián)系人每月贈(zèng)送50元話務(wù)量，同時(shí)定期召開聯(lián)系人座談會(huì)，宣傳我公司的業(yè)務(wù)，了解市場動(dòng)態(tài)，反饋相關(guān)信息。聯(lián)系人的建立使我們擁有了一個(gè)市場信息反饋的動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)。
第三，加強(qiáng)售后服務(wù)，繼續(xù)發(fā)展集團(tuán)客戶。在對原有集團(tuán)客戶免費(fèi)印制通訊錄，加強(qiáng)管理的同時(shí)，對全市其它企、事業(yè)單位進(jìn)行摸底調(diào)查，明確下步發(fā)展目標(biāo)，制定了集團(tuán)客戶管理辦法，下達(dá)了考核指標(biāo)。
第四，積極推廣新業(yè)務(wù)，實(shí)行雙領(lǐng)先。針對不同客戶群體有重點(diǎn)、有選擇的推廣新業(yè)務(wù)。重點(diǎn)推廣了智能網(wǎng)小號(hào)、企業(yè)短信、積分回饋手機(jī)、溫馨家庭、12580xx秘書、全球呼等業(yè)務(wù)，目前發(fā)展智能網(wǎng)小號(hào)集團(tuán)803個(gè)用戶75854戶、企業(yè)短信14個(gè)用戶580戶、租機(jī)920臺(tái)、溫馨家庭2841戶，提高了增值業(yè)務(wù)收入。
總結(jié)xx的服務(wù)工作有以下幾點(diǎn)體會(huì)：一是，企業(yè)以人為本，人員素質(zhì)是服務(wù)的關(guān)鍵，我們注重人員素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，造就了一支業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、服務(wù)好的優(yōu)質(zhì)員工隊(duì)伍。二是，有科學(xué)的管理手段，運(yùn)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，分析判斷，科學(xué)預(yù)測，用數(shù)據(jù)說話，這是服務(wù)的根本保證。三是，有創(chuàng)新意識(shí)，樹立服務(wù)就是經(jīng)營，服務(wù)就是效益的理念，使服務(wù)向更深層次延伸和發(fā)展。由于我們的不懈努力，中國xx的形象得到了廣大客戶的認(rèn)可和青睞，使我們的市場份額始終保持在66%以上。
服務(wù)是永無止境的，我們還要繼續(xù)努力，積極探索，一切從客戶出發(fā)，不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，向更高、更好的目標(biāo)邁進(jìn)。
如何提升工作計(jì)劃能力篇十一
不虛假的畫大餅，不當(dāng)面一套背后一套，不在用人時(shí)一個(gè)樣不用人時(shí)另一個(gè)樣。人的本性無法掩飾，做好真實(shí)的自己，比 虛假的裝扮出來要強(qiáng)。假的終歸是假的，遲早很容易被看出來。信譽(yù)本身是財(cái)富，積累下來用處很多，沒有什么比讓團(tuán)隊(duì)的人信任你更重要的了。當(dāng)然如果你濫用信 譽(yù)，衰減起來會(huì)更快。
反面的例子太多了，it業(yè)尤其是重災(zāi)區(qū)，到處都是滿嘴跑火車的。
已所不欲，勿施于人
自己帶團(tuán)隊(duì)時(shí)，總會(huì)想起自己在不同團(tuán)隊(duì)里的經(jīng)歷，想想如果換做是自己會(huì)需要什么，會(huì)在乎什么，將心比心。同理心不僅僅要用在自己和用戶之間，還有自己和團(tuán)隊(duì)之間。
幽默來自智慧，惡語來自無能
常開玩笑，更常被大家開玩笑。無關(guān)緊要的問題上，why so serious? 如果幽默能夠讓大家有更好的心情，就幽默吧，即使是自嘲。
幽默是一種潤膚膏，它使我避免了許多摩擦和痛苦（by 林肯）
奔著希望而去
真正有創(chuàng)造力的人，并不只看重眼下的收入，更看重自己的發(fā)展，看重成長，看重團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。團(tuán)隊(duì)的帶頭人，應(yīng)當(dāng)做好戰(zhàn)略并讓大家了解，就好像船長得告訴大家 船正開向何方一樣。這種方向不應(yīng)該是畫大餅，每次的小目標(biāo)至少應(yīng)該是夠的到的。
我很受不了短視的老板，只盯著眼前手邊的利益，不去想做更 大、更有成就的事情。在這種氛圍中，你做事情，就只是打一份工而已。真正有能力的人，誰愿意給一個(gè)「小老板」打一份小工？所以無論如何，當(dāng)我自己帶團(tuán)隊(duì) 時(shí)，都希望自己能夠幫大家看的再遠(yuǎn)一些，為了大家共同的利益、共同的目標(biāo)而奮斗，早晚每個(gè)人都能夠有更大的收獲，而不是眼前這份工資。
堅(jiān)持底線與原則
要做個(gè)好人，但是不要充好人，特別是沒有原則的濫好人。有了問題一定要尖銳的曝光出來，解決掉，無論是涉及事的，還是涉及人的。
那 些我們真正看重的事情，例如做事情的質(zhì)量，一定要做好，沒有做不好這個(gè)選項(xiàng)。有一次我在飛機(jī)上，我們的伙伴將一個(gè)設(shè)計(jì)發(fā)給客戶，客戶回郵件說ok了，就這 樣吧。半夜回到家看到了，感覺非常不好，客戶能接受但我們自己無法接受，這是底線問題。于是重新出方案，大家一起奮斗了幾天，最終給了客戶一個(gè)新版的方 案?？蛻舻?boss 看到最終版后回復(fù)了郵件“這是我昨晚夢中的東西”... 含含糊糊也能過得去，但是要做好事情，我們得明白底線在哪里。
讓好的人更好
昔 齊桓公出，見一故墟而問之?；?qū)υ唬骸肮现嬉?。”?fù)問：“郭氏曷為墟？”曰：“善善而惡惡焉?！被腹唬骸吧粕茞簮耗怂詾榇妫礊樾妫我?？” 曰：“善善而不能用，惡惡而不能去。彼善人知其貴己而不用，則怨之；惡人見其賤己而不好，則仇之。夫與善人為怨、惡人為仇，欲毋亡而得乎？”
對 于真正做事的人，應(yīng)該讓他們獲得更多的認(rèn)可、收益與空間。很多管理者欠缺的是，對于那些真正有能力的團(tuán)隊(duì)成員，沒有魄力給他們更大的機(jī)會(huì)，給他們更好的成 長空間，讓他們一步步熬時(shí)間，將千里馬和普通馬一樣養(yǎng)，問題是，誰有時(shí)間陪你玩？真正有能力的人，一定是哭著喊著要上勁的，你注意不到？那你就沒機(jī)會(huì)了。
對于缺乏能力并且態(tài)度無法適應(yīng)團(tuán)隊(duì)氛圍的人，要及時(shí)且公正的處理，這對于整個(gè)團(tuán)隊(duì)才是真正的公平。無法和團(tuán)隊(duì)融合的人，或者將團(tuán)隊(duì)往不好的方向影響的人，都會(huì)破壞團(tuán)隊(duì)的氣場，這種時(shí)候管理者需要有足夠的魄力。
多年來因?yàn)楣ぷ餍枰?，參與了n個(gè)不同的團(tuán)隊(duì)。每次從磨合到熟練到分散都經(jīng)歷了一個(gè)完整的循環(huán)。對于我來說，則養(yǎng)成了一些特定的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營習(xí)慣。分享如下：
一、對人和團(tuán)隊(duì)的基本認(rèn)識(shí)
1.核心價(jià)值觀是不可被塑造的
什么是核心價(jià)值觀？例如善良、誠信、堅(jiān)持這種看起來很底層的價(jià)值觀往往會(huì)在加盟之前就形成了。按照政治學(xué)上一個(gè)有趣的觀點(diǎn)，人的政治立場是寫入基因的。那么一個(gè)員工做事情的基礎(chǔ)價(jià)值觀也是寫入基因的。單純的演技都堅(jiān)持不了太久。
而且你也很難像周星馳電影《濟(jì)公》中一樣，重塑一些核心的東西。這事兒，我走過彎路，對人抱有過幻想，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，沒有濟(jì)公那樣的金剛鉆，就別高級(jí)攬瓷器活兒。
然而，除了核心價(jià)值觀外，其他的對企業(yè)的理解、對事業(yè)的價(jià)值塑造、對產(chǎn)品的認(rèn)同、敬業(yè)精神等是可以通過溝通得以引導(dǎo)的。所以，我們在團(tuán)隊(duì)成員的選撥和面試環(huán)節(jié)重點(diǎn)看人品和核心價(jià)值觀，篩查這種不易被改寫的部分。也算是重點(diǎn)考察德才里面的德。如果這條不合格，直接pass，不論才華。
2.我們假定人都是善良的
以前讀華為的基本法產(chǎn)生的資料，說華為在基本法前做了個(gè)假定：我們假定人都是善良的，之后再去做各種各樣的追求。同樣，我們要假定員工都是善良的，這個(gè)善良不是單純無知，而是說人有一顆善良的心。善良的心能夠演化成很多善良的行為、有責(zé)任感的行為、想把事情做好的動(dòng)力、渴望被認(rèn)可的本能。
有了這樣的前提，在具體的工作中，如果有員工對一些任務(wù)不清晰，或者有疑惑，我們通常會(huì)覺得是整個(gè)項(xiàng)目或者職責(zé)有一些不清晰的部分，給他們造成了困惑。進(jìn)而采用疏導(dǎo)而非批判的管理策略。事實(shí)證明，基于信任的管理，能帶來正能量和正回饋。
當(dāng)然，這只是一個(gè)團(tuán)隊(duì)氛圍的.基礎(chǔ)理念，但千萬別小看了理念，潛意識(shí)的東西，往往會(huì)在實(shí)踐中放大成型。你對人的一點(diǎn)點(diǎn)質(zhì)疑都會(huì)在行動(dòng)中反應(yīng)成沒有耐心。
3.我們認(rèn)為管理是互動(dòng)的
ge前老大管理學(xué)家杰克·韋爾奇的助手羅塞娜·博得斯基將自己14年的助理生涯整理成冊，著書立說，提出“向上管理”（managing up）的概念，改變了傳統(tǒng)管理是胡蘿卜加大棒的基本思想。
我一直強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員要彼此理解，要向上理解，適應(yīng)彼此的風(fēng)格、特性，從而共同追求一個(gè)一致的目標(biāo)。單純的布置工作，會(huì)造成整個(gè)團(tuán)隊(duì)的決策中心都在team leader身上。
然而，當(dāng)上下管理一起綻放的時(shí)候，力量就爆發(fā)了。我們通常會(huì)對一個(gè)項(xiàng)目想要達(dá)到的核心目標(biāo)作出群體討論，明確團(tuán)隊(duì)kpi，之后再對這個(gè)kpi進(jìn)行分解，告訴所有的人這是我們要追求的，中間的不缺、突發(fā)都不可避免，只要你可以決策的部分就應(yīng)該快速補(bǔ)充，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的敏捷。
二、對團(tuán)隊(duì)管理的一些具體操作
1.以晨會(huì)、例會(huì)制度為載體的歸屬感建立
坦率的說，我不是一個(gè)愛開會(huì)的人，但是至少團(tuán)隊(duì)的會(huì)議還是需要堅(jiān)持、規(guī)律的進(jìn)行。至少有下面幾個(gè)好處：首先是有一個(gè)明確的團(tuán)隊(duì)歸屬感，定期的會(huì)議，有點(diǎn)類似每年的春節(jié)、中秋，讓你有一種精神上的歸屬感。其次，會(huì)議能把一些平時(shí)溝通不充分的部分，在有意無意間找平，能把張三的工作被李四知曉，節(jié)約一些溝通成本。
再次，會(huì)議也是彼此激勵(lì)和學(xué)習(xí)的場所，張三看到李四的成績也會(huì)有上進(jìn)的欲望，甚至私下去交流。還有一條就是，團(tuán)隊(duì)會(huì)議是團(tuán)隊(duì)周報(bào)的總結(jié)場所，可以發(fā)送給更高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，保持對團(tuán)隊(duì)行動(dòng)的了解和知情。最后，團(tuán)隊(duì)會(huì)議可以不斷設(shè)計(jì)零時(shí)議題，頭腦風(fēng)暴、焦點(diǎn)訪談什么的，可以活躍團(tuán)隊(duì)氛圍，保持活力。
2.績效輔導(dǎo)為核心的績效管理（kpi導(dǎo)向）
績效管理是很多公司都在用的管理工具。但是實(shí)際情況是，一管就死，一放就亂。
因?yàn)榭冃Ч芾碇饕讼旅鎺讉€(gè)方面：績效計(jì)劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評(píng)價(jià)、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標(biāo)提升。之前之所以用不好這個(gè)工具，主要是因?yàn)槲覀儼丫劢裹c(diǎn)都放在了績效考核上。后期我在使用績效管理的時(shí)候，基本上把中心都放在了績效計(jì)劃、績效輔導(dǎo)上。
例如在計(jì)劃行動(dòng)前及時(shí)的溝通方案、計(jì)劃中交流困惑、臨時(shí)培訓(xùn)補(bǔ)漏能力短板等方面。實(shí)際效果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于單純績效考核。
但是，整個(gè)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的kpi我基本上定期都會(huì)重申，讓每個(gè)人不要忘了我們從哪里來，最終要向哪里去。
3.以項(xiàng)目管理為基礎(chǔ)的工作推進(jìn)
在具體的工作上，我們習(xí)慣于引導(dǎo)大家拆分手中的中等目標(biāo)，分成符合smart原則的顆粒。之后，定期check，review。在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的把控極為重視，確保項(xiàng)目質(zhì)量。實(shí)際的情況是，很多同事接到任務(wù)前開始覺得很頭疼，但是一旦正確的拆解，系統(tǒng)的推進(jìn)后，都會(huì)有一種輕松感。
而團(tuán)隊(duì)級(jí)的項(xiàng)目，一般由一個(gè)人牽頭，定期做項(xiàng)目溝通會(huì)。同時(shí)，建立一個(gè)yahoo日歷，把每個(gè)人的工作都記錄進(jìn)入日歷，形成看板效應(yīng)，減少兌現(xiàn)時(shí)的偏差。
4.以標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)為目標(biāo)的知識(shí)沉淀
因?yàn)榇蠹业墓ぷ骰旧隙疾皇羌凅w力勞動(dòng)，所以涉及到很多知識(shí)的積累和梳理。我們一般對于重復(fù)性的項(xiàng)目和產(chǎn)品，都會(huì)定期進(jìn)行梳理。提煉其中的精華，豐富案例庫。確保后續(xù)調(diào)用的時(shí)候可以標(biāo)準(zhǔn)化。
5.以求助共事為載體的內(nèi)部資源聯(lián)系
由于很多時(shí)候單靠自己的團(tuán)隊(duì)是無法實(shí)現(xiàn)復(fù)雜工作的。因?yàn)槲覀円话銜?huì)發(fā)起一些規(guī)模不大（主要是易于掌控效果）的求助或項(xiàng)目。加強(qiáng)和其他團(tuán)隊(duì)在工作中的磨合交流，這樣能加深對產(chǎn)品的理解、加強(qiáng)內(nèi)部的磨合，為一些關(guān)鍵時(shí)候一起作戰(zhàn)鋪墊好同事基礎(chǔ)。
6.以開闊視野為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
一般的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)都喜歡吃吃喝喝k個(gè)小歌，當(dāng)然我們也不能免俗。但是，很多時(shí)候，我們的活動(dòng)多去參觀一些博物館（如北京自來水博物館）；吃一些沒有吃過的特色飯店；做一些小眾的交流（如騎行愛好者的普及）；有時(shí)候也會(huì)請一些社會(huì)某領(lǐng)域的達(dá)人分享公益課程（知乎有達(dá)人的話，也可以私信我）。保持團(tuán)隊(duì)在工作之外的新鮮思路涌入。
總之，在團(tuán)隊(duì)運(yùn)營中，還有很多細(xì)節(jié)和意外讓你計(jì)劃趕不上變化。不過，一個(gè)合理、扎實(shí)的運(yùn)營框架和方法，還是令一個(gè)團(tuán)隊(duì)更有生機(jī)。
如何提升工作計(jì)劃能力篇十二
每個(gè)人都希望自己是一個(gè)社交高手，但是如何提升的溝通能力呢？下面為小編和大家分享一下如何提升的溝通能力方法步驟，希望對大家有用！
方法/步驟
這個(gè)很多人已經(jīng)的很好了，一般在家人面前都比較放松，溝通起來沒什么壓力，所以表達(dá)起來也會(huì)順暢很多，但是有一部分人跟家人交流也很費(fèi)勁。所以不管你是哪種都可以跟家人多多溝通，溝通的時(shí)候不但可以提高你表達(dá)能力，而且也能增加一些新的信息。
在跟別人溝通的時(shí)候，經(jīng)常有人會(huì)覺得沒什么說的，這就說明，你們沒有共同的興趣或者生活沒有相同的方面，這時(shí)候你要做的就是多培養(yǎng)自己一些興趣，這樣跟別人交流的時(shí)候就可以找到更多的話題，交流起來也會(huì)更流暢。
有了溝通話題，我們就需要注意溝通時(shí)候的態(tài)度。首先交流是很交心的東西，你跟別人交流的時(shí)候一定要真誠。這樣別人才會(huì)更想跟你交流。有什么興趣、愛好才更愿意跟你分享。
如果想有很好的溝通，善于聆聽是必不可少的，你在認(rèn)真挺對方說話的時(shí)候，要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給與回應(yīng)，這樣才能給對方說下去的信心。讓對方說的更加順利、舒暢。
在溝通的時(shí)候，你需要能分辨話題的重點(diǎn)，知道對方想表達(dá)的意思，不要誤讀，不要有主觀印象。這樣才能更好的與人交流，才能有更好的溝通能力。
這個(gè)方法是最直接的方式，多跟身邊溝通技巧強(qiáng)的人聊天。同樣一個(gè)意思看他們是如何說的，說話所在的角度是怎么樣的。在交流后要想一下這次交流他用的`什么方式，學(xué)到了在下次跟朋友交流的時(shí)候就用一下，看看效果怎么樣。
與人交流，想讓對方接受你的觀點(diǎn)最重要的一點(diǎn)，就是多站在別人的角度去想，怎么說他/她才能更好的接受我們說的話。同樣的一句好，不同的表達(dá)往往有不同的效果，所以交流的時(shí)候一定要注意。
如何提升工作計(jì)劃能力篇十三
教師參加工作的時(shí)間越來越長，隨著業(yè)務(wù)水平的不斷提高和經(jīng)驗(yàn)的逐步豐富，以及外部評(píng)價(jià)的提高，教師自身學(xué)習(xí)的緊迫感和動(dòng)機(jī)水平逐漸下降，開始滿足現(xiàn)狀。如果教師自我期待不高更容易定型，容易較早地進(jìn)入能力發(fā)展的“高原”階段。
越過發(fā)展“高原”，需要教師樹立“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)觀，充實(shí)和調(diào)整自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，還要具有堅(jiān)強(qiáng)的毅力，而不少教師恰恰缺少較高的自我期待和堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)。
知識(shí)結(jié)構(gòu)是形成教育能力的`基礎(chǔ)，知識(shí)結(jié)構(gòu)需要不斷地更新才能適應(yīng)新時(shí)期課程改革的需要，知識(shí)結(jié)構(gòu)的定型必然導(dǎo)致知識(shí)能力發(fā)展上的停滯。
教師在長期的教學(xué)中積累了一定經(jīng)驗(yàn)，分析和解決問題形成了一定的習(xí)慣，這種經(jīng)驗(yàn)主義和思維定勢是引起教育能力停滯的主觀因素。教師發(fā)展出現(xiàn)“高原”現(xiàn)象的原因還有很多，如社會(huì)環(huán)境的影響、工作負(fù)擔(dān)過重、家庭問題、知識(shí)更新速度的加快等等。大量教師能力發(fā)展出現(xiàn)高原現(xiàn)象，不僅對自己，而且對學(xué)生，對學(xué)校的發(fā)展以及對整個(gè)教育事業(yè)都是很不利的。
如何提升工作計(jì)劃能力篇十四
為了了解組織內(nèi)部員工互動(dòng)的狀況，傾聽職員心聲，一個(gè)管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以“善于傾聽”最為重要。惟有如此，才不至于讓下屬離心離德，或者不敢提出建設(shè)性的提議與需求，而管理者也可借由下屬的認(rèn)同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。
管理者應(yīng)該要能敏銳地覺察部屬的情緒，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到對立加深、矛盾擴(kuò)大后，才急于著手處理與排解。此外，管理者對于情節(jié)嚴(yán)重的沖突，或者可能會(huì)擴(kuò)大對立面的矛盾事件，更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時(shí)候，也應(yīng)即時(shí)采取降溫、冷卻的手段，并且在了解情況后，立刻以妥善、有效的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發(fā)權(quán)和主動(dòng)權(quán)，任何形式的對立都能迎刃而解。
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管理者的規(guī)劃能力，并非著眼于短期的策略規(guī)劃，而是長期計(jì)劃的制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠(yuǎn)慮、有遠(yuǎn)見，不能目光如豆，只看得見現(xiàn)在而看不到未來，而且要適時(shí)讓員工了解公司的遠(yuǎn)景，才不會(huì)讓員工迷失方向。特別是進(jìn)行決策規(guī)劃時(shí)，更要能妥善運(yùn)用統(tǒng)整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費(fèi)。
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在民主時(shí)代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍經(jīng)常須獨(dú)立決策，包括分派工作、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭等等，這都往往考驗(yàn)著管理者的決斷能力。
管理者必然渴望擁有一個(gè)實(shí)力堅(jiān)強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì)，因此，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，也就成為管理者的重要任務(wù)。
有句話是這樣說的：“一個(gè)領(lǐng)袖不會(huì)去建立一個(gè)企業(yè)，但是他會(huì)建立一個(gè)組織來建立企業(yè)。”根據(jù)這種說法，當(dāng)一個(gè)管理者的先決條件，就是要有能力建立團(tuán)隊(duì)，才能進(jìn)一步建構(gòu)企業(yè)。但無論管理者的角色再怎么復(fù)雜多變，贏得員工的信任都是首要的條件。
經(jīng)營管理是創(chuàng)業(yè)經(jīng)營的核心，99%的創(chuàng)業(yè)失敗，不是因?yàn)轫?xiàng)目本身的原因，而是創(chuàng)業(yè)者對經(jīng)營管理的無知。
目前市場上最常見的項(xiàng)目，我們可以分為兩大類，一種是“產(chǎn)銷類”的項(xiàng)目；另一種是“買進(jìn)賣出”類的項(xiàng)目。
作為“產(chǎn)銷類”的投資項(xiàng)目，即通過設(shè)備和技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)加工，然后再將產(chǎn)品銷售出去的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。該項(xiàng)目一般具有一定的技術(shù)門檻，其它人進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的難度較大。您若要經(jīng)營此類投資項(xiàng)目不僅要關(guān)注產(chǎn)品的銷售，更重要的還有產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)。
高質(zhì)量的產(chǎn)品是持續(xù)經(jīng)營的保障，而生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品則需要有先進(jìn)的技術(shù)和精良的設(shè)備。因此對您而言，在選擇此類項(xiàng)目時(shí)需要重點(diǎn)考察設(shè)備的質(zhì)量、技術(shù)的先進(jìn)性、生產(chǎn)原料的供應(yīng)、合作企業(yè)的實(shí)力、產(chǎn)品的市場前景等要素。
從事此類項(xiàng)目經(jīng)營的創(chuàng)業(yè)者，如果生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，經(jīng)營能力再強(qiáng)很快也會(huì)被市場淘汰，質(zhì)量永遠(yuǎn)是經(jīng)營的生命。雖然有總部對您的指導(dǎo)，但是您仍然要學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)新方法，需要及時(shí)改進(jìn)您的產(chǎn)品外觀，提高工作效率、品質(zhì)、方便性或者降低運(yùn)營成本。
對于“買進(jìn)賣出”類的項(xiàng)目，即通過向總部進(jìn)貨，然后再進(jìn)行外銷的投資項(xiàng)目。該項(xiàng)目易操作，但進(jìn)入門檻低，競爭對手很容易進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。由于產(chǎn)品的質(zhì)量對于經(jīng)營者來講是不可控的`，總部生產(chǎn)什么，經(jīng)營者賣什么，經(jīng)營較為被動(dòng)。因此，對于看好此類項(xiàng)目的經(jīng)營者，需要重點(diǎn)考察總部的實(shí)力、貨物的質(zhì)量、供貨的及時(shí)性、上游貨源的穩(wěn)定性、退換貨保障、下游消費(fèi)者的認(rèn)可程度等要素。
從事“買進(jìn)賣出”類項(xiàng)目的經(jīng)營者，需要具有較強(qiáng)的經(jīng)營管理能力，沒有良好的經(jīng)營管理能力，店鋪很難維持經(jīng)營。因此經(jīng)營此類項(xiàng)目最關(guān)鍵的是經(jīng)營者本身的經(jīng)營能力。
除此之外，既然我們選擇了創(chuàng)業(yè)，那么在創(chuàng)業(yè)之初我們就要必須摒棄“同行是冤家”的狹隘觀念，學(xué)會(huì)合作與交往，因?yàn)檫@是一個(gè)共贏的社會(huì)，同行也是一種資源。您要通過語言、文字等多種形式與周圍的人們進(jìn)行有效的交流與溝通，可以提高您的辦事效率，增加成功的機(jī)會(huì)。在創(chuàng)業(yè)過程中，您需要與顧客打交道，與同行打交道，與外界人士打交道，與內(nèi)部員工打交道，這些交往、溝通，可以讓您排除障礙，化解矛盾，降低工作難度，增加信任度，有助于創(chuàng)業(yè)的發(fā)展。
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