心得體會的總結(jié)應(yīng)該客觀真實(shí)，并帶有一定的自我評價(jià)。在總結(jié)的寫作中，我們可以運(yùn)用一些方法和技巧，例如SWOT分析、情景再現(xiàn)等。通過參加志愿者活動(dòng)，我感受到了幫助他人的快樂，也學(xué)到了愛心和責(zé)任的重要性。
做保險(xiǎn)的心得體會和感受篇一
1.實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年2月6日至20xx年4月13日
2.實(shí)習(xí)單位
長安責(zé)任保險(xiǎn)股份有限公司江蘇省分公司
3.實(shí)習(xí)意義
實(shí)踐報(bào)告是?？飘厴I(yè)必修的課程，目的是讓我們接觸社會，了解社會，對今后進(jìn)入社會起銜接作用。通過實(shí)習(xí)，我將自己在學(xué)校所學(xué)充分應(yīng)用到工作中，并清楚的認(rèn)識了自己其他需要掌握的知識。另外，實(shí)習(xí)是我們初步接觸社會的過程，在這種接觸中，我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，尤其是為人處事方面和專業(yè)技術(shù)方面，這些對我終身受用。實(shí)習(xí)結(jié)束之際，我想將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下。
二、 實(shí)習(xí)總結(jié)
1.實(shí)習(xí)單位簡介
長安責(zé)任保險(xiǎn)股份有限公司（簡稱長安責(zé)任保險(xiǎn)）江蘇省分公司于20xx年5月14日經(jīng)江蘇保監(jiān)局批準(zhǔn)成立。公司主要經(jīng)營車輛保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)、工程保險(xiǎn)、信用和保證保險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn)和意外保險(xiǎn)。長安責(zé)任保險(xiǎn)江蘇省分公司始終堅(jiān)持長安責(zé)任保險(xiǎn)的企業(yè)文化精神，秉承總公司“忠誠、專業(yè)、創(chuàng)新、進(jìn)取”的企業(yè)核心價(jià)值觀，堅(jiān)持走專業(yè)化經(jīng)營特色之路，以高度的責(zé)任感和創(chuàng)新精神，積極探索責(zé)任保險(xiǎn)發(fā)展的新途徑、新領(lǐng)域、新渠道，努力為客戶提供誠信、專業(yè)、周到的服務(wù)。
2.實(shí)習(xí)內(nèi)容
1）了解保險(xiǎn)企業(yè)的組織體系，企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)及企業(yè)文化與發(fā)展史；
2）了解保險(xiǎn)產(chǎn)品的分類及各險(xiǎn)種試用對象和承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)；
3）了解控制風(fēng)險(xiǎn)對個(gè)人和企業(yè)及社會經(jīng)濟(jì)成長的重要性；
4）了解各險(xiǎn)種的業(yè)務(wù)操作流程。
3.實(shí)習(xí)體驗(yàn)
在長安責(zé)任保險(xiǎn)股份有限公司的實(shí)習(xí)只有兩個(gè)月，但這看似短短的兩個(gè)月對我來說可是開始工作、步入社會的初體驗(yàn)。記得剛剛踏入長安責(zé)任保險(xiǎn)的大門時(shí)，我頓時(shí)感覺到自己被無形的束縛住了，自己的行為舉止時(shí)刻暴露在周圍同事的目光中，一言一行都要注意避免違反公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，感覺好不自在。想想在學(xué)校自由自在、無憂無慮的生活，我好不情愿步入社會、參加工作。但是，這是我們成就自身價(jià)值，服務(wù)社會的唯一途徑，是人生必經(jīng)的一步。很快，我適應(yīng)了這樣的環(huán)境，融入到了這樣一個(gè)大集體中。
之后的時(shí)光就是學(xué)習(xí)的過程，在師傅的指導(dǎo)下，我在辦公室做一些文員工作，整理材料、歸類匯總等，其他時(shí)間就是捧著公司的資料學(xué)習(xí)。貌似年輕人對新知識的學(xué)習(xí)都很有熱情，我上班看書，回家照樣看，我花了兩周的時(shí)間就把5本書看完，因?yàn)槲移炔患按南氚堰@些知識應(yīng)用到實(shí)際工作中去，我也要像師傅一樣，去做主要業(yè)務(wù)，而不是在辦公室干文字工作?？墒菐煾道喜唤o我這個(gè)機(jī)會，我一時(shí)心灰意冷，消極做事。師傅好像看出了什么，他在一次與客戶交談的過程中，讓我在旁邊聽著。這是我才明白，自己是那么的無知，光記得險(xiǎn)種和條款，卻不知道如何為客戶選擇最適合他的險(xiǎn)種；對客戶提出的各種疑問是一問三不知。我終于懂得了自己要學(xué)習(xí)的還有很多，頓時(shí)慶幸自己沒有出去丟人。
實(shí)習(xí)的最后一天，師傅很認(rèn)真的對我講：“你們小年輕剛剛開始工作時(shí)都是這樣，一開始那個(gè)興奮勁高啊，感覺自己無所不知無所不曉，總是蠢蠢欲試，但大多數(shù)人是無知的，我當(dāng)年也是這樣。正確的心態(tài)應(yīng)該是越學(xué)習(xí)越是覺得自己無知，這樣就更加促進(jìn)自己去學(xué)，這才是個(gè)良性循環(huán)。你在以后的工作中應(yīng)該懂得這一點(diǎn)?！笔堑?，這的確是我的深刻體驗(yàn)，年輕人應(yīng)該戒驕戒躁，虛心學(xué)習(xí)。
4.實(shí)習(xí)小結(jié)
通過這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我對保險(xiǎn)行業(yè)有了一定的了解，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1）對保險(xiǎn)的重要性的認(rèn)識
如果你是家庭支柱，那么保險(xiǎn)就是愛心、責(zé)任以及一如既往的承諾。保險(xiǎn)是今天作明天的準(zhǔn)備；生時(shí)作死時(shí)的準(zhǔn)備；父母作兒女的準(zhǔn)備；兒女幼時(shí)作兒女長大時(shí)的準(zhǔn)備。
保險(xiǎn)是一種非常好的理財(cái)工具，它是對既有資產(chǎn)的一種保全（這里“既有資產(chǎn)”包括人本身）。它有五大功能，分別是：1、家庭保障；2、教育基金；3、退休金；4、應(yīng)急現(xiàn)金；5、有計(jì)劃的儲蓄。試想一下，當(dāng)我們的收入突然中斷時(shí)，將會出現(xiàn)什么狀況？年邁的父母需要贍養(yǎng)，年幼的子女正如花般地成長而需要父母的經(jīng)濟(jì)支持，他們怎么辦？這種不幸肯定影響佳人的生活水準(zhǔn)，我們?nèi)绦淖尲胰耸芸鄦?？我們舍得讓整個(gè)家庭面對暗淡的前途嗎？對于收入一般的家庭，因?yàn)閱慰宽斄褐氖杖?，生活已?jīng)過得不易，一旦失去家庭的這個(gè)主心骨，情況不是更嚴(yán)重嗎？而保險(xiǎn)卻能夠部分地延續(xù)我們的生命價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值，能夠?yàn)槲覀兒臀覀兊募胰讼龖n慮、實(shí)現(xiàn)承諾、增加安全感。
2）公司險(xiǎn)種的分類
對于個(gè)人客戶，險(xiǎn)種有：機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任險(xiǎn)；個(gè)人貸款抵押房屋綜合保險(xiǎn)；個(gè)人及居家責(zé)任險(xiǎn)；機(jī)動(dòng)車車身損失保險(xiǎn)；家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)；個(gè)人人身意外上海保險(xiǎn)等。
求導(dǎo)向、經(jīng)濟(jì)可行和設(shè)計(jì)合理三個(gè)原則，由公司的調(diào)研人員開發(fā)。這一方面我了解的程度不夠，還得在今后的工作中深入實(shí)踐。
三、 心得體會
通過這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我慢慢的適應(yīng)了工作中的約束，適應(yīng)了朝八晚五的生活，改掉了熬夜睡懶覺的習(xí)慣，我覺得自己比以前更加精神、更加充實(shí)了。短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，雖然不能讓我擁有精湛的業(yè)務(wù)水平，不能讓我熟悉復(fù)雜的人際關(guān)系，但是卻能讓我懂得從何處入手，去提高自己的業(yè)務(wù)水平，讓我充分的認(rèn)識自己，進(jìn)而不斷地去改造自己，還讓我更實(shí)際的了解和熟悉工作，讓我知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識結(jié)構(gòu)做哪些補(bǔ)充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于我們更全面地認(rèn)識自己和了解職業(yè)，了解自己的職業(yè)需求。
我還發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足：
1.人際關(guān)系處理不好。平時(shí)除了跟自己的師傅交談外，很少去主動(dòng)找其他同事交流，這樣就導(dǎo)致了很多問題埋在心里的不到解答，不但業(yè)務(wù)水平得不到提高，人際關(guān)系也處理不好，還會讓自己找不到歸屬感。
2.處理問題不夠沉著冷靜。遇到問題的時(shí)候，首先想到的是請教師傅，而不是自己琢磨，嘗試著找到問題的根源，并積極尋找解決問題的方法。總是想著別人可以解決，這樣就導(dǎo)致自己有了依靠，不去自我探索，自我學(xué)習(xí)能力就會降低。
3.學(xué)習(xí)的持久性不強(qiáng)。遇到新的知識，一開始的熱情總保存高漲，興趣很強(qiáng)，但過了一段時(shí)間學(xué)習(xí)遇到了難處，就不想再繼續(xù)鉆研。這樣就會造成學(xué)習(xí)連貫性差，不容易掌握更多的知識，對知識的了解有廣度但是沒有深度。
做保險(xiǎn)的心得體會和感受篇二
20__年_月，縣里招聘醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)人員，我激動(dòng)的報(bào)了名。經(jīng)過筆試和面試，20__年_月，我終于走進(jìn)了向往已久的醫(yī)院，開始從事神圣的醫(yī)療工作。
才能發(fā)現(xiàn)問題。某些家長有一些錯(cuò)誤的護(hù)理措施，必須得到糾正，需要耐心向他們解釋。每個(gè)體檢的小孩，我都建立了完善的健康檔案，系統(tǒng)詳細(xì)記錄小孩的各項(xiàng)基本信息及體檢信息。對于一些高危兒，還單獨(dú)建立了專門的冊子，以便進(jìn)行跟蹤訪視，如營養(yǎng)性缺鐵性貧血、蛋白質(zhì)能量營養(yǎng)不良等。每天對一些小孩進(jìn)行家訪，了解他們的生活環(huán)境，護(hù)理方法，喂養(yǎng)發(fā)育狀況。每月都有上百個(gè)小孩出生，需要詳細(xì)記錄他們的信息，需要進(jìn)行家庭訪視，電話訪視，工作有些繁瑣，但卻有條不紊的進(jìn)行。
每個(gè)小孩都是父母的寶貝，父母為了小孩的健康，付出了很多，我們每個(gè)醫(yī)務(wù)工作者都能體會，因此都會給他們耐心詳細(xì)的指導(dǎo)。對他們提出的問題都能做到全面的解答。使家長們高興而來，高興而歸。通過這種互動(dòng)溝通，既服務(wù)了患者，又提高了自己，辛苦一點(diǎn)又算得了什么。經(jīng)常有家長打電話過來咨詢問題，我也很樂意為他們解答。
我和我的同事在工作之余，會坐在一起探討一些兒童保健問題，說出自己的疑問，相互作答，以便提高能力，完善服務(wù)質(zhì)量。
不知不覺間一年的時(shí)光即將結(jié)束，回首20__年，總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)及不足。20__年我希望做的更好，堅(jiān)持醫(yī)德修養(yǎng)與工作實(shí)踐相結(jié)合，堅(jiān)持學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識，不懈努力，在這條路上，我還有很長的路要走。古語有“圣人不治已病治未病”。因此，我堅(jiān)信我所從事的工作像臨床工作一樣是神圣的，值得付出青春。
保險(xiǎn)的心得體會篇3
做保險(xiǎn)的心得體會和感受篇三
一、引言段（150字）
保險(xiǎn)銷售作為一種特殊的銷售行業(yè)，需要銷售人員具備一定的專業(yè)知識和良好的溝通能力。通過一段時(shí)間的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我深切地感受到了保險(xiǎn)銷售的獨(dú)特之處。在銷售過程中，我不僅可以增加自身的專業(yè)素養(yǎng)，也能夠幫助客戶保護(hù)財(cái)產(chǎn)和健康，從而體會到一種使命感和成就感。
二、發(fā)展段（300字）
在保險(xiǎn)銷售的過程中，我學(xué)到了很多知識和技巧。首先，我了解到了各種不同類型的保險(xiǎn)產(chǎn)品，例如壽險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)、車險(xiǎn)等。每種保險(xiǎn)產(chǎn)品都有其獨(dú)特的特點(diǎn)和適用范圍，了解并掌握這些知識能夠更好地滿足客戶的需求。其次，我學(xué)會了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通，了解他們的真實(shí)需求，并為其提供專業(yè)的保險(xiǎn)解決方案。我也學(xué)會了如何通過恰當(dāng)?shù)恼Z言和表達(dá)方式來讓客戶相信我的專業(yè)性和誠信。最后，我也學(xué)會了如何與其他銷售人員進(jìn)行良好的合作，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)銷售通常是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的過程。
三、體驗(yàn)段（300字）
在保險(xiǎn)銷售中，我充分感受到了銷售人員的責(zé)任和使命感。我了解到，保險(xiǎn)產(chǎn)品可以為客戶提供財(cái)產(chǎn)保障和風(fēng)險(xiǎn)管理，對于一些不可預(yù)測的事件，如意外事故、重大疾病等，保險(xiǎn)可以為客戶提供經(jīng)濟(jì)上的安全感和精神上的慰藉。每當(dāng)我成功為客戶推薦適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品，看到他們因此而獲得保障和安心，我的內(nèi)心也會感到一份成就感。
另外，我也體驗(yàn)到了銷售的壓力和挑戰(zhàn)。保險(xiǎn)銷售是一個(gè)高度競爭的行業(yè)，每個(gè)月都有銷售目標(biāo)和業(yè)績考核。為了達(dá)成銷售目標(biāo)，我需要與其他銷售人員競爭，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技巧。有時(shí)候，客戶可能會拒絕購買保險(xiǎn)或者提出質(zhì)疑，我需要根據(jù)他們的需求和反饋，積極解答疑問，增加客戶對保險(xiǎn)的認(rèn)知和信任。
四、收獲段（300字）
通過保險(xiǎn)銷售工作，我獲得了很多寶貴的收獲。首先，我的銷售能力得到了提升。通過與客戶的溝通和交流，我學(xué)會了如何主動(dòng)發(fā)現(xiàn)客戶的需求，并提供相應(yīng)的解決方案。其次，我增加了對保險(xiǎn)產(chǎn)品和保險(xiǎn)市場的了解，提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)。我也學(xué)會了如何處理銷售中遇到的各種挑戰(zhàn)和問題，并不斷提高自己的解決問題的能力。
另外，保險(xiǎn)銷售還有很大的發(fā)展前景。中國的保險(xiǎn)市場正在不斷擴(kuò)大，對于保險(xiǎn)的需求也在不斷增加。作為一名保險(xiǎn)銷售人員，我有機(jī)會參與到這個(gè)快速發(fā)展的行業(yè)中，不斷學(xué)習(xí)和成長。
五、結(jié)尾段（150字）
保險(xiǎn)銷售是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性和機(jī)遇的工作。通過這段時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)，我對保險(xiǎn)銷售有了更深入的了解，并從中獲得了很多收獲。保險(xiǎn)銷售不僅可以幫助客戶保護(hù)財(cái)產(chǎn)和健康，也是一種對自己能力和素養(yǎng)的考驗(yàn)和提升。我相信，在未來的工作中，我會繼續(xù)努力，開拓更廣闊的銷售領(lǐng)域，為客戶提供更好的服務(wù)和保障。
做保險(xiǎn)的心得體會和感受篇四
實(shí)習(xí)的日子里，我接受了鍛煉，獲得了提高。對于這次實(shí)習(xí)，我的體會有很多，其中最深刻的有三點(diǎn)：
1、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員需要誠信待人。我們同客戶打交道，首先要誠信，要善于與人溝通，這樣客戶才會信任我們。只有“將心比心”，保險(xiǎn)才能做好。
2、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員需要“三心”。即：熱心、信心、耐心。保險(xiǎn)為廣大群眾防范人生風(fēng)險(xiǎn)，讓每個(gè)家庭都擁有平安。保險(xiǎn)是“幫助別人、成就自己”，的偉大事業(yè)。因此，對同事?lián)碛袩嵝?，對事業(yè)懷抱信心，對客戶充滿耐心。只有做好“三心”的人，才能做好保險(xiǎn)。
3、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員需要力爭上游。每天的工作都是戰(zhàn)斗。雖然說做保險(xiǎn)勤奮不一定能成功，但不勤奮肯定不成功。只有不斷進(jìn)取，才能有成就。
以下是我對做保險(xiǎn)的同仁提的幾點(diǎn)小小的建議：
1、從事保險(xiǎn)工作不能浮躁，要努力做到一絲不茍；
2、不要認(rèn)為你在為別人打工，把保險(xiǎn)工作，作為自己的事業(yè)發(fā)展；
3、在銷售過程中，要多探索方法，力求新穎、獨(dú)特。
自己在實(shí)習(xí)的每一天都在發(fā)現(xiàn)自己，對自己有了更加全面的了解，但是這種鍛煉也是要付出代價(jià)的，在銷售中往往會碰壁，會有失敗，好在還知道堅(jiān)持!堅(jiān)持去發(fā)現(xiàn)美好的東西，學(xué)習(xí)有用的知識。在實(shí)習(xí)的路上有苦，也有甜。通過汗水換來的成功是值得的！我愿意為此付出。
做保險(xiǎn)的心得體會和感受篇五
保險(xiǎn)是現(xiàn)代社會中一項(xiàng)非常重要的保障措施，它能夠?yàn)槿藗兲峁┮馔怙L(fēng)險(xiǎn)的保障，讓人們感受到安全與保障。在過去的一段時(shí)間里，我購買了一份人身意外保險(xiǎn)，并實(shí)際進(jìn)行了理賠，從而深刻地感受到了保險(xiǎn)的價(jià)值和好處。在這篇文章中，我將分享我對保險(xiǎn)的感受和體會。
首先，購買保險(xiǎn)讓我感受到了安全感。意外風(fēng)險(xiǎn)是人們生活中不可避免的，無論是摔倒受傷還是遭遇交通事故，都可能導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)上的損失。購買了人身意外保險(xiǎn)后，我感受到了一種放心和安心的感覺，因?yàn)槲抑罒o論遇到什么情況，保險(xiǎn)公司都將會為我提供理賠和賠償。這種安全感讓我在日常生活中更加自信和樂觀，因?yàn)槲抑兰词拱l(fā)生意外，我也能夠得到有效的幫助和支持。
其次，保險(xiǎn)讓我體會到了風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性。在購買保險(xiǎn)之前，我很少考慮到自身面臨的風(fēng)險(xiǎn)以及如何應(yīng)對這些風(fēng)險(xiǎn)。然而，保險(xiǎn)的介入讓我開始重視風(fēng)險(xiǎn)管理，認(rèn)識到了生活中的不確定性。我開始注意安全問題，注意遵守交通規(guī)則，注意預(yù)防意外事故的發(fā)生。同時(shí)，購買了保險(xiǎn)也讓我明白了保險(xiǎn)公司對風(fēng)險(xiǎn)評估和風(fēng)險(xiǎn)控制的重要性。只有通過科學(xué)的方法和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，保險(xiǎn)公司才能夠有效地管理風(fēng)險(xiǎn)，為人們提供可靠的保障。
再次，保險(xiǎn)還讓我深入地了解了保險(xiǎn)行業(yè)的運(yùn)作機(jī)制。在向保險(xiǎn)公司投保并進(jìn)行理賠的過程中，我深入了解了保險(xiǎn)產(chǎn)品的分類、保費(fèi)的計(jì)算和保險(xiǎn)合同的條款等。我了解到不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品適用于不同的風(fēng)險(xiǎn)類型，保費(fèi)的計(jì)算是基于風(fēng)險(xiǎn)評估和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的等等。這些知識讓我感受到了保險(xiǎn)行業(yè)的復(fù)雜性和專業(yè)性，也讓我對保險(xiǎn)行業(yè)產(chǎn)生了更深的興趣。我相信只有對保險(xiǎn)行業(yè)充分了解，才能更好地為自己選擇合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品，保護(hù)自己的利益。
最后，保險(xiǎn)讓我感受到了社會的溫暖和關(guān)懷。在發(fā)生意外后，我第一時(shí)間聯(lián)系保險(xiǎn)公司并進(jìn)行了理賠申請。整個(gè)理賠過程非常順利，保險(xiǎn)公司的工作人員非常專業(yè)和友好，給予了我充分的支持和幫助。他們及時(shí)為我提供了經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)償，并關(guān)心我的恢復(fù)情況。這讓我感受到了社會的溫暖和關(guān)懷，知道自己并不孤單，有人愿意幫助我度過難關(guān)。保險(xiǎn)不僅是一種經(jīng)濟(jì)上的保障，更是一種社會責(zé)任和情感的體現(xiàn)，讓人感受到了社會大家庭的溫暖和關(guān)懷。
總之，通過購買保險(xiǎn)并進(jìn)行理賠，我深刻地體會到了保險(xiǎn)的重要性和好處。保險(xiǎn)讓我感受到了安全感和風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性，讓我深入了解了保險(xiǎn)行業(yè)的運(yùn)作機(jī)制，并感受到了社會的溫暖和關(guān)懷。我相信只有更多地宣傳保險(xiǎn)的價(jià)值和意義，讓更多的人了解并購買保險(xiǎn)，才能讓整個(gè)社會更加安全和穩(wěn)定。
做保險(xiǎn)的心得體會和感受篇六
2、分手后的戀人，不在聯(lián)系卻在心里深扎。
3、謝謝你曾經(jīng)來過，可是你已經(jīng)遺憾的離開。
4、當(dāng)對方說出那句分手時(shí)，真的不知道怎么去挽回
5、不管發(fā)生什么少年請別質(zhì)疑我的愛請別放開我的手好嗎。
6、你就是那種沒心沒肺的分手了也一樣笑出來的玩心狗
7、我們都很倔強(qiáng)，一個(gè)不會挽留一個(gè)不會回頭。
8、我從來不會在分手很久后才會哭，因?yàn)椴恢怠?/p>
9、我會告訴你，即使分了，我也會繼續(xù)愛你。
10、要走就快點(diǎn)走，趁我還沒舍不得。
11、因?yàn)椴慌?，所以選擇失陪。
12、愛你的這顆心把它連根拔掉。
13、你松開我的手心一直在顫抖說著分手的理由我全都不能接受。
14、我的眼淚壓抑著心痛，轉(zhuǎn)身離開
15、原來我們分開還有關(guān)系存在
16、謝謝你的離開，讓我學(xué)會堅(jiān)強(qiáng)。謝謝你的背叛，讓我看清世界
17、當(dāng)時(shí)說在一起的是你，現(xiàn)在說到此為止的也是你
18、當(dāng)初說在一起的是你，現(xiàn)在說分手的還是你。
19、分手的原因不一定都是因?yàn)榈谌摺?/p>
20、結(jié)束了，我們也結(jié)束了。
21、我知道從我們分手的那天起，你就再也不屬于我了
22、是我親手把你推開，我有什么資格說難過
23、如果不是瀕臨死亡，所有的分手都是背叛。
24、別用你廉價(jià)的淚水來挽回你的愛人。
25、你要再說分手，我就親手滅了你！
26、我們漸漸的放開了對方的手
27、但愿從此兩相安，各不干。
28、回憶淹沒我們，時(shí)間拆散我們
29、你走了，我卻還停留在你許下諾言的那一天
30、你準(zhǔn)備好了么，從此愛你的我不見了
31、回憶叫我別向命運(yùn)低頭，深愛的卻先放開了手
32、謝謝妳，你離開了我。所以我才能過的更快活
33、你可以離開的，不必委屈自己留在我身邊
34、我和他分手了，閨蜜為了逗我開心，唱歌給我的聽。有閨蜜在，什么都不怕。
35、我們之間到最后還是連一句再見都沒來得及說便分道揚(yáng)鑣。
36、再多的“我愛你”也抵不過一句“分手吧”。
37、我不稀罕你的抱歉，我不稀罕你說你對我很虧欠
38、分手的情侶都冷言冷語的對待嗎溫柔點(diǎn)會死啊。
39、呵呵，為分手做準(zhǔn)備。
40、我的世界沒有分手，只有喪偶。
41、愛你很好，卻只能到這里了。
42、情侶有了親密動(dòng)作，離分手更近了。
43、都快成大人了，別分個(gè)手都磨磨唧唧的
44、你放心以后我會調(diào)節(jié)好自己不會再像個(gè)神經(jīng)病一樣鬧你的
45、是夠久了怪不得你走了
46、失戀別傷心，人生本如此。
47、和你分手太麻煩，各種密碼都要改，可你卻執(zhí)意不要我了。
48、人是不是都這么賤，分手后還想念。
49、若是我終于放開你的手別怪我別說我不愛了
50、從此以后我們只是陌生朋友而已
做保險(xiǎn)的心得體會和感受篇七
保險(xiǎn)是現(xiàn)代社會的一項(xiàng)重要需求，也是一種重要的金融產(chǎn)品。保險(xiǎn)銷售作為金融服務(wù)行業(yè)的一部分，在滿足人們風(fēng)險(xiǎn)保障需要的同時(shí)也為自己創(chuàng)造了一份穩(wěn)定的工作。作為一名保險(xiǎn)銷售人員，我深刻體會到了這個(gè)職業(yè)的起點(diǎn)與初心。首先，我們要充分了解保險(xiǎn)產(chǎn)品的性質(zhì)和作用，才能更好地向客戶推銷；其次，我們要具備一定的金融知識和銷售技巧，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。
第二段：提高服務(wù)質(zhì)量，樹立良好形象
保險(xiǎn)銷售的成功與否離不開良好的服務(wù)質(zhì)量。在銷售過程中，我們要始終堅(jiān)持以客戶為中心的原則，關(guān)注客戶的需求，為客戶提供全面、準(zhǔn)確的咨詢和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有這樣，才能贏得客戶的信任，樹立良好的形象，并為自己積攢口碑。此外，了解客戶需求的變化和市場發(fā)展趨勢也是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展速度很快，不斷出現(xiàn)新的保險(xiǎn)產(chǎn)品和銷售技巧，我們必須通過學(xué)習(xí)和不斷提升自己的專業(yè)知識和技能，以滿足客戶的需求。
第三段：挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，拓展銷售渠道
保險(xiǎn)銷售是一個(gè)競爭激烈的行業(yè)，市場飽和度較高。面對競爭對手的沖擊，我們必須具備足夠的競爭優(yōu)勢。首先，我們要精通銷售技巧，善于與客戶溝通，洞察客戶的需求，有針對性地進(jìn)行銷售。其次，我們要了解市場的發(fā)展趨勢，挖掘新的銷售渠道，以獲得更多的機(jī)會。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務(wù)亦成為保險(xiǎn)銷售的重要渠道之一。我們必須及時(shí)掌握新的銷售技巧，拓展線上銷售渠道，并與傳統(tǒng)渠道相結(jié)合，以提高銷售業(yè)績。
第四段：面對困難與挫折，堅(jiān)持不懈
保險(xiǎn)銷售并非一帆風(fēng)順，常常會遭遇到各種困難與挫折。在銷售的過程中，有些客戶對保險(xiǎn)缺乏了解，難以接受；有些客戶對銷售人員提出了難題，要求解答；還有一些客戶持觀望態(tài)度，不愿購買。面對這些困難和挫折，我們不能氣餒，更不能放棄。我們要堅(jiān)持不懈，以積極的態(tài)度面對每一個(gè)客戶，耐心地解答他們的問題，為他們提供更多的選擇和建議，并在銷售技巧上不斷改進(jìn)，以增加成功的機(jī)會。
第五段：心懷感恩，溫暖人心
作為一名保險(xiǎn)銷售人員，我們要時(shí)刻保持感恩之心，對每一個(gè)給予我們信任的客戶表示感激。無論是銷售成功，還是遭遇失敗，都要懷著一顆感恩之心對待客戶。同時(shí)，我們也應(yīng)該傳遞正能量，樹立積極向上的形象，為客戶提供溫暖的服務(wù)。只有以真誠的態(tài)度和廣闊的胸懷去面對客戶，我們才能贏得他們的贊賞和尊重，真正實(shí)現(xiàn)銷售與客戶的雙贏。
總結(jié)：保險(xiǎn)銷售作為一項(xiàng)重要的金融服務(wù)行業(yè)，我們要從起點(diǎn)出發(fā)，始終堅(jiān)持秉持初心。通過提高服務(wù)質(zhì)量，樹立良好形象，我們能夠贏得客戶的信任和滿意，為自己積攢口碑。面對競爭的挑戰(zhàn)，我們要拓展銷售渠道，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。面對困難與挫折，我們要堅(jiān)持不懈，以積極的態(tài)度面對每一個(gè)客戶。最后，我們要懷著感恩之心，為客戶提供溫暖的服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)銷售與客戶的雙贏。
做保險(xiǎn)的心得體會和感受篇八
第一段：引言（120字）
保險(xiǎn)銷售是一個(gè)與人打交道的工作，每天面對各種不同的客戶和情況，我們不僅需要有扎實(shí)的專業(yè)知識，還需要有良好的溝通能力和情商。在這個(gè)過程中，我深深感受到了保險(xiǎn)銷售的挑戰(zhàn)和樂趣，并從中學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
第二段：了解客戶需求（240字）
保險(xiǎn)銷售的第一步是了解客戶的需求。在與客戶交流的過程中，我發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的需求都是不同的。有的客戶可能更關(guān)注自己在退休后的保障，而有的客戶可能更關(guān)心自己在意外情況下的醫(yī)療費(fèi)用。因此，我們需要通過與客戶深入交流，了解他們的家庭狀況、職業(yè)情況和經(jīng)濟(jì)狀況，從而為他們提供更加個(gè)性化的保險(xiǎn)方案。
第三段：傳遞價(jià)值觀念（240字）
在保險(xiǎn)銷售過程中，我發(fā)現(xiàn)很多客戶對保險(xiǎn)的認(rèn)知還停留在應(yīng)急保障的層面，很少有人意識到保險(xiǎn)更多的是一種未來規(guī)劃和責(zé)任承擔(dān)的方式。因此，作為銷售人員，我們需要通過向客戶傳遞保險(xiǎn)的價(jià)值觀念，讓他們意識到保險(xiǎn)是一種對家庭和未來負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。只有當(dāng)客戶真正認(rèn)識到保險(xiǎn)的重要性，并且愿意承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，才能更好地開展保險(xiǎn)銷售工作。
第四段：建立信任與關(guān)系（240字）
保險(xiǎn)銷售是建立在信任和關(guān)系基礎(chǔ)上的。在與客戶交流的過程中，我們需要保持真誠和耐心，不僅要傾聽客戶的需求和疑慮，還需要及時(shí)回復(fù)和解答客戶的問題。同時(shí)，我們還可以通過與客戶建立良好的關(guān)系，例如邀請客戶參加公司組織的活動(dòng)，定期發(fā)送一些關(guān)心和溫暖的問候等，從而進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶的互動(dòng)和信任。
第五段：總結(jié)與展望（360字）
通過這段時(shí)間的保險(xiǎn)銷售工作，我體會到了保險(xiǎn)銷售的重要性和挑戰(zhàn)。在與客戶交流的過程中，我提高了自己的溝通能力和情商，也學(xué)習(xí)到了更多的專業(yè)知識。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)銷售不僅僅是一種職業(yè)，更是一種責(zé)任和使命。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和銷售技巧，為更多的客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)。
結(jié)尾（120字）
通過保險(xiǎn)銷售的工作，我深深感受到了與人溝通交流的重要性，也體驗(yàn)到了保險(xiǎn)銷售的挑戰(zhàn)和樂趣。我相信，在未來的工作中，我將以更加專業(yè)和負(fù)責(zé)的態(tài)度，為客戶提供更加個(gè)性化和優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)方案。
做保險(xiǎn)的心得體會和感受篇九
養(yǎng)老并軌又有新動(dòng)作！據(jù)報(bào)道，城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)與城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的銜接問題終于解決，《城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度銜接暫行辦法》將從7月1日起正式施行，意味著橫亙在這兩種養(yǎng)老體系中的制度高墻終被打破，任由2億多農(nóng)民工自由穿梭。
“接續(xù)”之所以如此重要，蓋因“流動(dòng)”是這樣迫切。在一個(gè)人口大挪移的流動(dòng)時(shí)代，多少農(nóng)民工在城市和鄉(xiāng)村之間搖擺不定：今年在大城市揮汗如雨，明年則打算回到農(nóng)村創(chuàng)業(yè)，后年又可能重返城市，這是流動(dòng)時(shí)代的“新常態(tài)”。然而，人在城鄉(xiāng)穿行，養(yǎng)老保險(xiǎn)是否也能游刃有余？很多農(nóng)民工不愿意交養(yǎng)老保險(xiǎn)，正是因?yàn)檫@個(gè)顧忌。
身體可以漂泊不定，但是關(guān)愛不應(yīng)流離失所，對流動(dòng)大軍的關(guān)愛，不能被城鄉(xiāng)二元所割裂，更不能被制度壁壘所阻斷。制定《城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度銜接暫行辦法》，就是在回應(yīng)農(nóng)民工兄弟的利益訴求，在回答困擾社會流動(dòng)的深層問題。無論在城鄉(xiāng)之間擺動(dòng)多少次，只要到60歲就能辦理接續(xù)，那么農(nóng)民工對養(yǎng)老保險(xiǎn)還能有何顧慮？因?yàn)閹Р换剞r(nóng)村所以不上保險(xiǎn)，再也不是農(nóng)民工內(nèi)心的痛。
細(xì)審之后就會發(fā)現(xiàn)，制度創(chuàng)新不僅體現(xiàn)在城鄉(xiāng)接續(xù)的物理變化，更體現(xiàn)在民生增量的化學(xué)反應(yīng)。如果參保者到達(dá)退休年齡時(shí)，累加起來參加職工養(yǎng)老保險(xiǎn)的時(shí)間超過15年，就有可能在職工養(yǎng)老保險(xiǎn)里面領(lǐng)取待遇，把新農(nóng)保里的權(quán)益累加到職工養(yǎng)老保險(xiǎn)里面。換句話說，當(dāng)一個(gè)人參加過多種養(yǎng)老保險(xiǎn)制度時(shí)，盡可能將其引導(dǎo)到能夠領(lǐng)取到較高待遇的制度。
城市和鄉(xiāng)村，上有青冥之長天，下有淥水之波瀾，“接續(xù)”需要穿過多少山山水水，跨越多少障礙藩籬，惟其艱難，才更顯勇毅，這正是改革勇氣的生動(dòng)呈現(xiàn)。新一輪改革大潮已經(jīng)起勢，人們期盼更多改革能像養(yǎng)老體系接續(xù)一樣，從老百姓最期盼的領(lǐng)域改起，從制約經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展最突出的問題改起，從社會各界能夠達(dá)成共識的環(huán)節(jié)改起，讓人民群眾獲得實(shí)實(shí)在在的利益。
千百年來，安土重遷、民德歸厚一直是中國人的傳統(tǒng)。當(dāng)鄉(xiāng)土中國進(jìn)入流動(dòng)時(shí)代，人口遷徙已經(jīng)是不可阻擋的趨勢，但是人們的內(nèi)心仍然渴望安寧與穩(wěn)定。希望更多政策像《城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度銜接暫行辦法》那樣，給“流動(dòng)時(shí)代”穩(wěn)穩(wěn)的關(guān)懷。
做保險(xiǎn)的心得體會和感受篇十
上周，我們財(cái)金院開展了一次保險(xiǎn)學(xué)有關(guān)的講座，通過此次講座，對于保壽，我有了一個(gè)全面的認(rèn)識，而且了解了保險(xiǎn)的基礎(chǔ)知識，對保險(xiǎn)有了新的認(rèn)識!在這次學(xué)習(xí)中，我認(rèn)識到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險(xiǎn)銷售的基本理念。同時(shí)這次的培訓(xùn)體會到保險(xiǎn)是一種對人的生存、死亡、致殘等風(fēng)險(xiǎn)的給付及對財(cái)產(chǎn)的滅失、損壞等風(fēng)險(xiǎn)的賠償?shù)呢?zé)任。說到底保險(xiǎn)就是一種對未來的風(fēng)險(xiǎn)所承擔(dān)的責(zé)任!而且也意識到了，每一個(gè)人都需要一份保險(xiǎn)，這真正的體現(xiàn)了“一張保單一輩子的幸?！薄Ｒ?yàn)檎l也不能預(yù)見未來，所以不如提前防范，防患于未來!
現(xiàn)在的保險(xiǎn)越來越普及，各家各戶也都慢慢備齊了保險(xiǎn)，甚至連以前對保險(xiǎn)有偏見的人，也開始慢慢接觸保險(xiǎn)了。保險(xiǎn)行業(yè)可以說是發(fā)展得越來越好了。
以前在我們國家，有很大一部分是非?？咕鼙ｋU(xiǎn)的。但是實(shí)際上他們并不是抗拒保險(xiǎn)，而是不能接受保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員推銷保險(xiǎn)的方式。時(shí)至今日，這種現(xiàn)象已經(jīng)是少之又少了，主要原因還是因?yàn)樾袠I(yè)規(guī)范越來越嚴(yán)格。
最開始的銀行理財(cái)產(chǎn)品總是會與保險(xiǎn)掛鉤，就是因?yàn)殂y監(jiān)會和保監(jiān)會的分別監(jiān)管，導(dǎo)致出現(xiàn)了灰色地帶。由于保險(xiǎn)業(yè)和銀行業(yè)二者都屬于金融行業(yè)，有著密不可分的聯(lián)系，業(yè)務(wù)交叉的地方也會比較多，就出來了一些混業(yè)經(jīng)營的情況。
比如說：我們?nèi)ャy行買理財(cái)產(chǎn)品，最后到手的卻是一本保險(xiǎn)合同。找銀行理論，銀行說這就是保險(xiǎn)產(chǎn)品啊，上面有保險(xiǎn)公司的章啊。去找保險(xiǎn)公司，他們又告訴你這是銀行銷售的`時(shí)候沒說清楚，我們也不知道啊。最后導(dǎo)致很多糾紛的產(chǎn)生。去投訴吧，又不知道到底去哪里投訴。因?yàn)殂y行和保險(xiǎn)從屬的監(jiān)管機(jī)構(gòu)不同，就出現(xiàn)了監(jiān)管的灰色地帶，使得很多不法分子有機(jī)可乘。
為了維護(hù)金融市場健康有序的發(fā)展，20xx年3月，第13屆人大會議批準(zhǔn)將銀監(jiān)會和保監(jiān)會的職責(zé)整合，組建銀保監(jiān)會(中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會)，并作為國務(wù)院的直屬事業(yè)單位直接管控。
銀保監(jiān)會在20xx年4月8日上午正式掛牌成立，銀監(jiān)會和保監(jiān)會退出歷史舞臺。未來金融業(yè)的監(jiān)管將會做到全覆蓋，無死角，讓金融行業(yè)更高效地支持國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。所以說整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)未來也會發(fā)展得越來越好。
那要如何做好保險(xiǎn)業(yè)呢？
很多人都說做保險(xiǎn)是靠關(guān)系，很難，不好做，要求人，沒面子，講師告訴我們，最重要的是自己的觀念，任何行業(yè)只要做的成功就有面子，保險(xiǎn)是一種具有責(zé)任與愛心的事業(yè)。它富有挑戰(zhàn)性，能使人充滿激情，重塑自信自強(qiáng)的個(gè)性，在協(xié)助他人做出決定，幫助他人在實(shí)現(xiàn)生命和健康保障的同時(shí)實(shí)現(xiàn)財(cái)富保障的遞增，同時(shí)也給自己帶來收入，幫助了他人，快樂了自己，使自己有了成就感，既實(shí)現(xiàn)人生輝煌，也體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
還有自己的內(nèi)在形象也很重要，不僅是做保險(xiǎn)，我們想做好每一份工作，除了學(xué)好專業(yè)知識，還要先學(xué)做人，先獻(xiàn)愛心，先交朋友，先做服務(wù)，后做保險(xiǎn)。所以我們壽險(xiǎn)營銷員一定要記住的圣經(jīng)：交天下朋友，結(jié)天下善緣;知天下人心，保天下太平;造天下大福，積天下大善;播天下仁愛，濟(jì)天下蒼生。
做正確的事情，然后正確地做事情。態(tài)度將決定一切，因?yàn)槲易约罕旧砭涂眨晕沂潜еp倍的空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)，結(jié)果杯子剛剛裝了個(gè)底兒就回來了，但就這個(gè)淺顯的底兒，就讓我確定了一個(gè)短期目標(biāo)，使我明白要實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，就要腳踏實(shí)地，從點(diǎn)滴做起，正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程。
做保險(xiǎn)的心得體會和感受篇十一
我來中國人壽有一段時(shí)間了，有了一點(diǎn)微不足道的小成績，本來不值得贊揚(yáng)，但領(lǐng)導(dǎo)希望我和大家分享一下自己的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)談不上，我就聊聊我對保險(xiǎn)的一點(diǎn)體會吧!這僅僅是我個(gè)人體會，僅供大家參考，不對的地方，希望大家諒解!
首先，我覺得如果真想把保險(xiǎn)做好、長久地做下去，讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力!如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險(xiǎn)，換個(gè)更適合自己的工作!我覺得做保險(xiǎn)被拒絕是常態(tài)，是非常正常的，不要因此產(chǎn)生挫敗感和自卑感。我們可以做個(gè)換位思考，我們有時(shí)候去逛街、買衣服，我們常常是轉(zhuǎn)上好多家才決定在其中某一家購買，那剩余的不都是被我們拒絕的對象嗎?我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過得好好的，別人拒絕我們又有什么大不了的呢?不要害怕拒絕，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶拜訪量!
其次，我覺得做保險(xiǎn)是一種篩選工作，或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對象，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒!一個(gè)人要有財(cái)力，還要有參保的愿望，才有可能成為我們真正的`客戶。試想，如果一個(gè)家庭一年的毛收入只有2.5萬元，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險(xiǎn)呢?除非他是瘋了!所以，我們在拜訪客戶時(shí)，對于財(cái)力不足、收入僅夠維持日常生計(jì)的的客戶，就不要多花費(fèi)時(shí)間和精力了!這就要求我們非常善于觀察和分析，爭取用最短的時(shí)間內(nèi)判斷出對方是否有財(cái)力買保險(xiǎn);或者說，對方有財(cái)力買什么樣的保險(xiǎn)，這類保險(xiǎn)對他有沒有意義。如果有，就繼續(xù)跟進(jìn)，如果沒有就趕緊放棄，換個(gè)目標(biāo)，這就是篩選工作。我覺得我們做保險(xiǎn)，要用20%的時(shí)間和精力，排除其中80%的無價(jià)值客戶;要用80%的時(shí)間和精力，跟進(jìn)其中20%有價(jià)值的客戶。總而言之，要有所側(cè)重，對無財(cái)力、無愿望的無價(jià)值客戶，要迅速判斷，迅速脫離，不要浪費(fèi)時(shí)間和精力!
最后是我的一點(diǎn)忠告，如果大家有時(shí)間參加公司的早會，還是盡量參加的好，因?yàn)榭梢詫W(xué)習(xí)各個(gè)險(xiǎn)種的知識，可以非常清晰、有條理地向客戶介紹，以增強(qiáng)客戶對我們的信任，促進(jìn)最終的成交。如果我們對各個(gè)險(xiǎn)種一知半解，經(jīng)不住客戶的詢問，勢必降低以后成交的可能性!
做保險(xiǎn)的心得體會和感受篇十二
我來中國人壽有一段時(shí)間了，有了一點(diǎn)微不足道的小成績，本來不值得贊揚(yáng)，但領(lǐng)導(dǎo)希望我和大家分享一下自己的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)談不上，我就聊聊我對保險(xiǎn)的一點(diǎn)體會吧！這僅僅是我個(gè)人體會，僅供大家參考，不對的地方，希望大家諒解！
首先，我覺得如果真想把保險(xiǎn)做好、長久地做下去，讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力！如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險(xiǎn)，換個(gè)更適合自己的工作！我覺得做保險(xiǎn)被拒絕是常態(tài)，是非常正常的，不要因此產(chǎn)生挫敗感和自卑感。我們可以做個(gè)換位思考，我們有時(shí)候去逛街、買衣服，我們常常是轉(zhuǎn)上好多家才決定在其中某一家購買，那剩余的不都是被我們拒絕的對象嗎？我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過得好好的，別人拒絕我們又有什么大不了的呢？不要害怕拒絕，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶拜訪量！
其次，我覺得做保險(xiǎn)是一種篩選工作，或者說我們做的是一種“沙里淘金”的'工作，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對象，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒！一個(gè)人要有財(cái)力，還要有參保的愿望，才有可能成為我們真正的客戶。試想，如果一個(gè)家庭一年的毛收入只有2.5萬元，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險(xiǎn)呢？除非他是瘋了！所以，我們在拜訪客戶時(shí)，對于財(cái)力不足、收入僅夠維持日常生計(jì)的的客戶，就不要多花費(fèi)時(shí)間和精力了！
這就要求我們非常善于觀察和分析，爭取用最短的時(shí)間內(nèi)判斷出對方是否有財(cái)力買保險(xiǎn)；或者說，對方有財(cái)力買什么樣的保險(xiǎn)，這類保險(xiǎn)對他有沒有意義。如果有，就繼續(xù)跟進(jìn)，如果沒有就趕緊放棄，換個(gè)目標(biāo)，這就是篩選工作。我覺得我們做保險(xiǎn)，要用20%的時(shí)間和精力，排除其中80%的無價(jià)值客戶；要用80%的時(shí)間和精力，跟進(jìn)其中20%有價(jià)值的客戶。總而言之，要有所側(cè)重，對無財(cái)力、無愿望的無價(jià)值客戶，要迅速判斷，迅速脫離，不要浪費(fèi)時(shí)間和精力！
還有就是，我個(gè)人主張做保險(xiǎn)，最好不要在親朋好友中尋找目標(biāo)，頂多告訴他們一聲：我現(xiàn)在做保險(xiǎn)呢！想入保險(xiǎn)就找我！除此以外，不要再多說一句話！因?yàn)槿绻阆蛉思彝其N保險(xiǎn)，人家是買還是不買？買吧，也許人家根本不想買；不買吧，你已經(jīng)開口了，沒準(zhǔn)兒傷你的面子。如果買了，你很難判斷是人家真正想買，還是給你面子，這就對你今后和人家相處造成心理障礙，親朋好友是要一輩子交往的，是因?yàn)檠夑P(guān)系和感情相投才成為親朋好友的，如果加入了金錢因素，很有可能使本來單純簡單的關(guān)系變得疙疙瘩瘩，那樣就太得不償失了！
最后是我的一點(diǎn)忠告，如果大家有時(shí)間參加公司的早會，還是盡量參加的好，因?yàn)榭梢詫W(xué)習(xí)各個(gè)險(xiǎn)種的知識，可以非常清晰、有條理地向客戶介紹，以增強(qiáng)客戶對我們的信任，促進(jìn)最終的成交。如果我們對各個(gè)險(xiǎn)種一知半解，經(jīng)不住客戶的詢問，勢必降低以后成交的可能性！
做保險(xiǎn)的心得體會和感受篇十三
我非常榮幸參加了公司組織的××××年后備管理干部培訓(xùn)班，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
公司對這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機(jī)會，大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中，時(shí)而聚精會神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書、時(shí)而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長才干”的目的。
參加此次培訓(xùn)的同志都是人?！痢练止镜木?、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì)?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點(diǎn)前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過去一年的工作中，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險(xiǎn)市場政策管制越來越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)利潤指標(biāo)、降低費(fèi)用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻(xiàn)力量?課程里，老師通過啟發(fā)了我們對幾個(gè)問題的深思，從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識和理解：
第一、在管理崗位上，“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應(yīng)該學(xué)會換位思考，就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負(fù)責(zé)更需要對上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，滿懷信心、堅(jiān)持不懈就必定會迎來美好的明天。從xx進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇，我相信××××年將是豐收的一年，也是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：
一是學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的核心競爭力，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸，我的團(tuán)隊(duì)和班組也將會越來越強(qiáng)大。
二是要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對客戶、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動(dòng)力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團(tuán)隊(duì)和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動(dòng)力。
三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達(dá)，因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個(gè)小故事：一個(gè)牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開始以為小朋友需要很長的時(shí)間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時(shí)間就完成了，當(dāng)爸爸問原因的時(shí)候，小朋友說，地圖后面是一個(gè)人，只要把人拼對，世界就對了。這個(gè)故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢想和目標(biāo)的同時(shí)，一定要謹(jǐn)記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠(yuǎn)，我個(gè)人認(rèn)為修“德”比一切的夢想和目標(biāo)來的更重要，正如那個(gè)小故事背后的寓意，人正了，世界就對了。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識到作為一名管理者責(zé)任的重大，任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強(qiáng)。
做保險(xiǎn)的心得體會和感受篇十四
總體來看，我國保險(xiǎn)業(yè)仍處在發(fā)展的黃金時(shí)期。雖然國民經(jīng)濟(jì)的快速增長勢頭有所放緩，但由于我國的保險(xiǎn)密度和保險(xiǎn)深度和世界平均水平仍有較大的差距，中國保險(xiǎn)市場的發(fā)展?jié)摿艽?。而且人民生活水平的提高、風(fēng)險(xiǎn)保障意識的日益增強(qiáng)，為保險(xiǎn)業(yè)繼續(xù)保持快速發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境。
中國保險(xiǎn)業(yè)是我國金融業(yè)“開飯時(shí)間”最早、開放力度最大、發(fā)展步伐最快的行業(yè)。雖然我國的保險(xiǎn)業(yè)在近幾年中發(fā)展迅速，取得了一定的成績，但是與國外發(fā)展水平相比，仍存在較大的差距，在目前國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展中仍存在諸多問題。本文主要從中國保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展歷史角度入手，闡述我國保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀并對其發(fā)展前景做出展望。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)豐富化，合理化，從政策上講，銀保監(jiān)會批文讓保險(xiǎn)姓保，加大對保險(xiǎn)公司產(chǎn)品的核查力度、處罰，和監(jiān)管要求，使得保險(xiǎn)公司目前極力在進(jìn)行轉(zhuǎn)型，從投保，到業(yè)務(wù)員入職，退保，后續(xù)服務(wù)以及產(chǎn)品都在進(jìn)行很大的改變，這個(gè)可以隨便查。從前的存款變保險(xiǎn)，短險(xiǎn)長做已經(jīng)逐漸退出歷史舞臺，因?yàn)檫@幾種營銷模式既不符合客戶需求也不利于保險(xiǎn)公司作為商業(yè)公司的發(fā)展，以前在別的評論里說過，保險(xiǎn)公司是以誠信為最大行為準(zhǔn)則行走在市場上，持續(xù)的投保續(xù)保才是保險(xiǎn)公司盈利的關(guān)鍵所在，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司需要長線投資來獲取更高收益，從而實(shí)現(xiàn)公司的內(nèi)含價(jià)值，如果客戶不續(xù)保，則不僅支付現(xiàn)金價(jià)值，同時(shí)減少了投資資金，并且在前期支付高昂的人力成本。因此不合規(guī)的保險(xiǎn)產(chǎn)品是沒有市場價(jià)值的，是讓保險(xiǎn)公司虧損的。
保險(xiǎn)公司專業(yè)度的提升，首先從入職學(xué)歷，你要你想來就能來，到現(xiàn)在要求本科以上學(xué)歷才可以入司。提現(xiàn)了公司對于客戶服務(wù)，專業(yè)度有了更深的要求，一方面現(xiàn)在的客戶素質(zhì)越來越高，另一方面保險(xiǎn)業(yè)較于銀行證券，現(xiàn)在正處在起步階段，大量的公司急需專業(yè)性人才，行業(yè)內(nèi)淘汰率越來越高，并且保險(xiǎn)業(yè)需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容真的很多，需要很多復(fù)合型人才。
國家的政策導(dǎo)向，中國老齡化的加重可以預(yù)見的是未來養(yǎng)老問題的`嚴(yán)重性無法忽視，簡單說，未來老的一批人在養(yǎng)老方面，商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)必將是趨勢，養(yǎng)兒防老，以房養(yǎng)老，社保養(yǎng)老真的不一定有商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)好，并且不少保險(xiǎn)公司也建立了想當(dāng)完善豪華的養(yǎng)老社區(qū)，且商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)具有傳承作用，有的產(chǎn)品還可以撬動(dòng)家族信托（目前針對大客戶）。最后，雖然保險(xiǎn)不僅可以合理避稅，法律歸屬、也可以通過較小的資金撬動(dòng)大額保障為健康、意外、養(yǎng)老保駕護(hù)航，但保險(xiǎn)絕不等同于風(fēng)險(xiǎn)，抵御風(fēng)險(xiǎn)的方式有很多，保險(xiǎn)只是更加專業(yè)的應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的一種選擇而已。
做保險(xiǎn)的心得體會和感受篇十五
xx保險(xiǎn)股份有限公司是于20xx年xx月xx日在xx注冊成立，并分別在xx、xx和xx三地上市的人壽保險(xiǎn)公司，在我國保險(xiǎn)市場居領(lǐng)先地位，是中國成立時(shí)間最早的保險(xiǎn)公司，其前身是19xx年成立的xx保險(xiǎn)公司。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司是全球市值排名第二的保險(xiǎn)公司，也是排名第一的壽險(xiǎn)公司。
實(shí)訓(xùn)是在我們充實(shí)、奮斗、團(tuán)結(jié)的過程中完成的。由xx保險(xiǎn)股份有限公司xx分公司xx支公司的xx經(jīng)理、xx講師、xx講師、xx講師等優(yōu)秀的講師，xx助教、xx助教以及學(xué)校xx老師、xx老師等的帶領(lǐng)完成的。這次實(shí)訓(xùn)的目的為了培養(yǎng)我們的個(gè)人素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，提高我們的職業(yè)道德意識，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)展業(yè)知識和管理知識，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能，是我們將來適應(yīng)社會工作的墊腳石。
本次實(shí)訓(xùn)的具體要求有：
1、拋棄故有觀念，全情投入，用心體悟，認(rèn)真做好筆記。
2、理論聯(lián)系實(shí)際。
3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì)。
4、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
5、擺脫安逸，提升自我，艱苦奮斗。
6、培養(yǎng)愛心、責(zé)任心和自信心。
7、找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距。
這次實(shí)訓(xùn)基本內(nèi)容與過程：
1、銀行保險(xiǎn)的發(fā)展和機(jī)遇。由公司的講師到學(xué)校開展專題講座，分享經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn)。
2、客戶經(jīng)理的角色定位。由公司的講師到學(xué)校開展專題講座，學(xué)會分析自我，明確職業(yè)目標(biāo)。
3、保險(xiǎn)代理人資格考試輔導(dǎo)。
4、標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程。由師生共同進(jìn)行模擬演練，提高實(shí)戰(zhàn)技巧。
5、保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹。了解中國人壽的壽險(xiǎn)產(chǎn)品，熟悉保險(xiǎn)代理員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。
6、表達(dá)能力、口風(fēng)訓(xùn)練，通關(guān)演練。進(jìn)行模擬演練，提高實(shí)戰(zhàn)技巧。課堂上同學(xué)們積極發(fā)言，互相溝通，分享自己的看法。
7、銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售步驟與技巧。專題講座以后，進(jìn)行模擬演練，提高實(shí)戰(zhàn)技巧。
8、銷售現(xiàn)場訓(xùn)練。部分同學(xué)到保險(xiǎn)公司的網(wǎng)點(diǎn)接觸實(shí)際的工作情況，了解社會，其余同學(xué)在保險(xiǎn)公司進(jìn)行模擬演練。
在xx保險(xiǎn)股份有限公司xx分公司xx支公司的優(yōu)秀講師和學(xué)校幾位老師的指導(dǎo)，以及我們團(tuán)隊(duì)的努力協(xié)作之下，我們的實(shí)訓(xùn)獲得了圓滿的成功。
1、思想上的飛躍。一是吸收了xx保險(xiǎn)公司的優(yōu)秀文化。二是進(jìn)一步認(rèn)識到保險(xiǎn)不僅是一種風(fēng)險(xiǎn)管理辦法，更是一種計(jì)劃和服務(wù)，保險(xiǎn)代理人是在幫助別人，同時(shí)成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識、執(zhí)著真誠的態(tài)度和良好的人際關(guān)系這四個(gè)基本條件。四是增強(qiáng)了從事保險(xiǎn)代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感、使命感和責(zé)任感。
2、鞏固了理論知識，提高了實(shí)踐能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)理論與實(shí)務(wù)的基礎(chǔ)知識，實(shí)習(xí)中將這些理論與實(shí)踐相結(jié)合。
3、培養(yǎng)了保險(xiǎn)代理人的職業(yè)能力。實(shí)習(xí)中通過虛心學(xué)習(xí)，了解并熟悉了保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，初步具備了保險(xiǎn)代理人的.工作能力。
4、提高了綜合素質(zhì)。通過團(tuán)隊(duì)的協(xié)作讓我更加有團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感，提高了自己與別人的溝通能力，也讓我明白了要真誠地對待每一個(gè)人，要以交朋友的心態(tài)去面對壽險(xiǎn)的展業(yè)工作，讓客戶看到我們的誠信。
5、是未來就業(yè)的模擬和演練。實(shí)習(xí)中，找到了自身狀況與社會實(shí)際需要之間的差距，如經(jīng)驗(yàn)不足、不能很好地與人溝通、缺乏自信等。我將在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識，鍛煉自己，為將來的職業(yè)生涯做好充分的準(zhǔn)備。
在我們的實(shí)訓(xùn)操作中，切實(shí)到保險(xiǎn)公司實(shí)踐的時(shí)間太少，只有少數(shù)同學(xué)有機(jī)會到銀行網(wǎng)點(diǎn)中去接受挑戰(zhàn)，而大多數(shù)時(shí)間只把實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容當(dāng)作一門課程，無法更好的接觸實(shí)際。學(xué)校的教室安排不夠，沒有專門的教室使用。此外，大多數(shù)學(xué)生表現(xiàn)出了不自信的心理，這需要我們以后在生活中鍛煉自己。
1、真誠是作好保險(xiǎn)的要素之一。保險(xiǎn)不是商品，而是一種計(jì)劃和服務(wù)。我們與客戶溝通，只有待人真誠，客戶才會信任我們，保險(xiǎn)才能做好。
2、人壽保險(xiǎn)是一項(xiàng)人際關(guān)系的工作。從業(yè)人員要與客戶或準(zhǔn)客戶建立起良好的關(guān)系和互相信任，充分了解客戶，才能順利的將工作開展下去，與客戶簽訂符合客戶利益的產(chǎn)品。
3、保險(xiǎn)代理人是一項(xiàng)事業(yè)也是在交朋友的一個(gè)過程。銷售人員是在傳播保障的福音，為廣大群眾防范人生風(fēng)險(xiǎn)于未然，讓客戶了解人壽保險(xiǎn)，喚起客戶的愛心、善心和責(zé)任心。作為保險(xiǎn)代理人，最大的喜悅不是做成了生意賺了傭金，而是吸收了具有愛心的人為客戶，與他們交朋友。
4、做人壽保險(xiǎn)是時(shí)間。作為一個(gè)代理人，能夠給予客戶的除了保險(xiǎn)知識和對客戶的關(guān)心，就是寶貴的時(shí)間，代理人與客戶討論分析，幫助客戶解決問題，客戶覺得有道理才會簽單。
5、保險(xiǎn)代理人需要一種奮斗、執(zhí)著、樂觀的精神。做保險(xiǎn)代理人每天從早忙到晚，要受到各種障礙和不斷的拒絕，其中的酸甜苦辣只有自己能體會，所以只有不斷進(jìn)取，樂觀向上，以執(zhí)著的心態(tài)面對工作才能有所成就。
路是腳踏出來的，歷史是人寫出來的，人的每一步行動(dòng)都在書寫自己的歷史。很感謝學(xué)校安排了這次的機(jī)會，也感謝xx保險(xiǎn)股份有限公司xx分公司xx支公司的培養(yǎng)，讓我們有這樣的機(jī)遇，為以后事業(yè)的騰飛做準(zhǔn)備。
做保險(xiǎn)的心得體會和感受篇十六
首先我要感謝總、省公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我們在繁忙的工作中抽出時(shí)間學(xué)習(xí)、充電，雖然只有短短的五天時(shí)間，但還是讓我開闊了眼界，學(xué)到了如何做好本職工作，提升服務(wù)水平的系統(tǒng)以外學(xué)不到的知識。當(dāng)然，這只是上級公司給我們提供的一種自我學(xué)習(xí)的方法，今后仍要進(jìn)一步地學(xué)習(xí)、深造、提高。下面我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào)：
這次培訓(xùn)班是由我們來自全省市縣兩級柜面經(jīng)理、主管和業(yè)務(wù)骨干等近120名學(xué)員組成的，講師是由從全省各市縣兩級優(yōu)秀的柜面經(jīng)理來擔(dān)任。培訓(xùn)時(shí)間雖短，但各位老師利用自身積累的豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識優(yōu)勢，向我們靈活多樣地講述了“客戶關(guān)系危機(jī)管理”“柜面經(jīng)理的基本管理職能”“變革中的柜面管理”“柜面投拆處理”“柜面現(xiàn)場管理”“柜面綜合管理”“柜面形象管理”“柜面會議管理”等等跟柜面管理工作息息相關(guān)的課程。用心服務(wù)就是用心為我們的客戶提供真誠的，發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)。通過學(xué)習(xí)，我知道只有熱心對待每位客戶，才能獲得信任并能進(jìn)一步讓客戶將心中的需求完全說出；我們必須細(xì)心觀察與體會，才能深入了解客戶的真正需求；針對客戶的需求，我們要積極主動(dòng)熱情并有效的用心執(zhí)行。我深信，唯有發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意愿，才能提供客戶滿意的服務(wù)。我們要以真心服務(wù)，讓客戶覺得安心舒適，我們要營造美好的服務(wù)氣氛，讓客戶體驗(yàn)到愉悅的服務(wù)，進(jìn)一步讓客戶認(rèn)同并喜歡到接受我們的服務(wù)。
對于我們保險(xiǎn)行業(yè)而言，經(jīng)營我們的服務(wù)品牌必須用至少50％的時(shí)間、金錢來影響自己的員工。優(yōu)先權(quán)正好相反，產(chǎn)品品牌以顧客為先。而服務(wù)品牌以自身員工為先，要想使品牌服務(wù)有效，必須教會員工親歷他們服務(wù)的品牌，因?yàn)閷蛻舳裕砥放频娜司褪瞧放?。如果員工表現(xiàn)不當(dāng)，品牌與顧客之間的關(guān)系就會崩潰。此次給我們授課的虞堅(jiān)老師在講課中給我們講的一個(gè)案例，同是服務(wù)行業(yè)，他們的做法好比一面鏡子，啟發(fā)我們的思路——某先生因公出差泰國，曾下榻東方飯店，第一次入住時(shí)良好的飯店環(huán)境和服務(wù)給他留下了深刻印象。而第二次入住時(shí)的幾個(gè)細(xì)節(jié)，更使他對飯店的好感迅速升級。這天早晨，他剛走出房門準(zhǔn)備用餐，樓層服務(wù)生恭敬的問道：“于先生是要用早餐嗎？”于先生很奇怪，反問：“你怎么知道我姓于？”服務(wù)生說：“我們飯店規(guī)定，晚上要背熟所有客人的姓名?！边@令于先生大吃一驚，因?yàn)橥凳澜绺鞯兀胱o數(shù)酒店，這種情況還是第一次碰到。于先生高興地乘電梯來到餐廳，剛出電梯，餐廳服務(wù)生就說：“于先生，里面請?！庇谙壬右苫螅骸澳阒牢倚沼?？”服務(wù)生答“上面電話剛剛下來，說您已經(jīng)下樓了。”如此高的效率讓于先生再次大吃一驚。于先生剛進(jìn)餐廳，服務(wù)小姐微笑著問：“于先生還要老位子嗎？”于先生的驚訝再次升級，心想“盡管我不是第一次在這里吃飯，但最近的一次也是一年前了，難道這里的服務(wù)小姐記憶力那么好？”看到于先生驚訝的目光，服務(wù)小姐主動(dòng)解釋說：“我剛剛查過記錄，您在去年6月8日在靠近第二個(gè)窗口的位子上用過早餐?！庇谙壬牶笈d奮地說：“老位子！老位子！”服務(wù)小姐接著問：“老菜單？一個(gè)三明治，一杯咖啡，一個(gè)雞蛋？”現(xiàn)在于先生已經(jīng)不再驚訝了：“老菜單，就要老菜單！”這一次早餐給于先生留下了終生難忘的印象。后來由于業(yè)務(wù)調(diào)整，于先生3年沒有去泰國。生日這天，他突然收到一封東方飯店發(fā)來的賀卡，里面還附了一封短信：“親愛的于先生，您已經(jīng)3年沒有光顧東方飯店了，我們?nèi)w人員非常想念您，希望還能再次見到您。今天是您的生日，祝您生日愉快?！庇谙壬?dāng)時(shí)非常感動(dòng)，發(fā)誓如果再去泰國，一定住在東方飯店，而且要說服所有去泰國的朋友也像他一樣選擇東方。一封貼著六元郵票的信，就這樣買到了顧客的一顆心——這就是客戶關(guān)系管理的魔力。
我們在日常的服務(wù)中也應(yīng)該用心服務(wù)，注意細(xì)節(jié)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，鞏固老客戶，從而發(fā)展新客戶。市場營銷學(xué)告訴我們，爭取一個(gè)新客戶的.成本是留住一個(gè)老客戶的5倍，在利潤貢獻(xiàn)方面，老客戶更是新客戶的16倍。那么留住老客戶就是提高利潤，增強(qiáng)我們在市場中的競爭力。
我們這次的學(xué)習(xí)班，班主任和班導(dǎo)師將我們分成三個(gè)班，每班四組，班導(dǎo)師采取互動(dòng)的方式，讓我們?yōu)樽园嗳×税嗝嗪?，利用敬業(yè)時(shí)間來增加我們的士氣，讓各班輪流給大家?guī)碚n間帶動(dòng)，用來活躍上課氣氛和緩解大家的疲勞；老師們利用總公司下發(fā)的學(xué)習(xí)課件和自身工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合在一起與學(xué)員們學(xué)習(xí)、研討。并進(jìn)行現(xiàn)場討論。
在“柜面投拆處理”這堂課上，老師教我們要注意以下幾點(diǎn)：
一是建立良好的心態(tài)。
當(dāng)客戶向你表達(dá)對公司的任何抱怨與不滿時(shí)，你就是代表保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)處理客戶的情緒。我們常見的錯(cuò)誤心態(tài)是：這又不是我引起的，或者這不是我們公司的錯(cuò)，為什么要我處理？因此，就對客戶的抱怨與不滿，進(jìn)行一連串的解釋、反問與推托，反而使客戶情緒不斷積累、抱怨越滾越大。當(dāng)遇到客戶對我們的服務(wù)不滿時(shí)，盡管不是因?yàn)槲覀冏陨淼腻e(cuò)誤，也應(yīng)該主動(dòng)向客戶表達(dá)歉意，此時(shí)的道歉是針對客戶產(chǎn)生的“憤怒、生氣”的情緒而表示歉意。并不意味著我們承認(rèn)事情本身的錯(cuò)誤。適當(dāng)?shù)闹虑缚梢粤⒓淳徍涂蛻舻那榫w，有助于客戶后續(xù)的處理。另外一點(diǎn)是我們在柜面服務(wù)中經(jīng)常遇到的：客戶的需求與我們的制度發(fā)生沖突時(shí)，客戶產(chǎn)生的不滿情緒。這時(shí)，我們在客戶面前不要急于先搬出公司的制度，可以心平氣和地幫客戶想想變通問題的辦法，同時(shí)委婉的告知客戶我們的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，展現(xiàn)出我們處理事情的熱忱與誠意。
二是參加培訓(xùn)的體會
這次培訓(xùn)中的處理客戶糾紛、投拆現(xiàn)場講解，給我留下了深刻的印象，它把整個(gè)日常服務(wù)中的柜員、柜面經(jīng)理、銷售人員及客戶貫穿起來，教給我們應(yīng)該分工不分家，相互配合，真正創(chuàng)出中國人壽一流的服務(wù)品牌。
中國人壽保險(xiǎn)公司在我們中國是一家歷史較悠久的公司，隸屬中央直接管理，盡管跟國外一些同業(yè)公司相比還有些差距和不足，但它具有先進(jìn)的管理理念、經(jīng)營理念和不斷向上進(jìn)取的學(xué)習(xí)精神，它值得我們?yōu)橹冻銮啻汉蜔崆椤Ｎ壹热怀蔀檫@個(gè)大家庭中的一員，就應(yīng)該立足崗位，做好本職工作。在現(xiàn)有的崗位上，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，按照上級公司對我們提出的要求做好，塑造自己的形象，規(guī)范自己的儀態(tài)、行為舉止，提高自己的服務(wù)質(zhì)量，從自我做起，為有效提高中國人壽整體服務(wù)的競爭力而努力。
做保險(xiǎn)的心得體會和感受篇十七
20xx年5月，懷著一顆期待而又忐忑的心情走上新的工作崗位，來到了xxx營銷服務(wù)部，內(nèi)心充滿欣喜。
而面對陌生的環(huán)境，生僻的專業(yè)詞匯，從來不懂得的保險(xiǎn)，內(nèi)心里充滿了疑問和茫然。無比焦慮地想融入到群體中，急切地想了解所有的相關(guān)知識。然而，工作是個(gè)循序漸進(jìn)的過程，面對從來沒有接觸過的新鮮事物，時(shí)刻告誡自己，要腳踏實(shí)地的從頭開始，從基礎(chǔ)做起，切勿好高騖遠(yuǎn)。
對于尚且不熟悉業(yè)務(wù)的我們，首先，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)條款，了解相關(guān)系統(tǒng)，熟悉如何操作，如何上單子，厘定保費(fèi)，在不斷的實(shí)踐中潛移默化地懂得了本行業(yè)中更多的保險(xiǎn)知識。再將所學(xué)的知識用于實(shí)踐操作，試著自己在系統(tǒng)中錄入保單，計(jì)算保費(fèi)。我們一行四人還到中國xxx運(yùn)城分公司學(xué)習(xí)了如何批改車牌，打印電銷的單子，并在平時(shí)及時(shí)地處理好電銷業(yè)務(wù)。在自己閑暇時(shí)幫助工作繁忙的同事，既增進(jìn)了我們之間的感情也了解到了更多的業(yè)務(wù)知識。
一月份，我們一同到xxx參加了20xx年人保新員工培訓(xùn)。深入學(xué)習(xí)了我公司的發(fā)展戰(zhàn)略、文化精神、保險(xiǎn)銷售以及職場禮儀。培訓(xùn)時(shí)間雖短，但結(jié)識了很多新的朋友，見識了很多人才精英，學(xué)到了人保的`文化精髓。在與大家的共同學(xué)習(xí)和協(xié)作配合中，提高了自身的溝通能力，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作的精神。在這正規(guī)又的氛圍中，也激發(fā)了自己力爭上游的心勁，努力做到干一行、愛一行，在自己的崗位上充分發(fā)揮自己的潛能。
經(jīng)過了兩個(gè)多月的工作積累，由未知到已知，不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時(shí)向前輩們請教學(xué)習(xí)，逐漸熟悉了各類保險(xiǎn)，付諸實(shí)踐，可以與客戶進(jìn)行簡單的溝通。共收保費(fèi)xxx多元，這為數(shù)不多的數(shù)字也都是靠身邊的親戚朋友介紹，尚且沒有鼓足勇氣自己發(fā)展業(yè)務(wù)。
因此，在這半年里，我將盡自己的努力拓展業(yè)務(wù)，在競爭中逐漸提升自己的各項(xiàng)能力。對保險(xiǎn)知識知之甚淺的自己，還需要在不斷實(shí)踐中，深化學(xué)習(xí)，不僅要熟悉理論知識，還要熟練掌握展業(yè)技巧，在工作中多學(xué)習(xí)，常反思，勤總結(jié)，提高自己的業(yè)務(wù)以及服務(wù)能力，嚴(yán)格要求自己，爭做一名優(yōu)秀并有價(jià)值的人保員工。
在初來乍到的這段時(shí)間里，有緊張，有歡笑，有進(jìn)步，有茫然，而使我受益匪淺的就是：不管做什么，都要踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印地把它學(xué)好、做好，才會有更大的能耐去面對各種挑戰(zhàn)與考驗(yàn)，才能成為一個(gè)值得信賴的工作者。
最后，由衷地感謝這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我在實(shí)實(shí)在在的工作實(shí)踐中學(xué)到了更多有用的知識，我也將努力用自己的實(shí)際行動(dòng)為我單位奉獻(xiàn)自己一份微薄的光和熱!
做保險(xiǎn)的心得體會和感受篇十八
我來xx人壽有一段時(shí)間了，有了一點(diǎn)微不足道的小成績，本來不值得贊揚(yáng)，但領(lǐng)導(dǎo)希望我和大家分享一下自己的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)談不上，我就聊聊我對保險(xiǎn)的一點(diǎn)體會吧！這僅僅是我個(gè)人體會，僅供大家參考，不對的地方，希望大家諒解！
首先，我覺得如果真想把保險(xiǎn)做好、長久地做下去，讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力！如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險(xiǎn)，換個(gè)更適合自己的工作！我覺得做保險(xiǎn)被拒絕是常態(tài)，是非常正常的，不要因此產(chǎn)生挫敗感和自卑感。我們可以做個(gè)換位思考，我們有時(shí)候去逛街、買衣服，我們常常是轉(zhuǎn)上好多家才決定在其中某一家購買，那剩余的不都是被我們拒絕的對象嗎？我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過得好好的，別人拒絕我們又有什么大不了的呢？不要害怕拒絕，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶拜訪量！
其次，我覺得做保險(xiǎn)是一種篩選工作，或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對象，大量地排除那些“沙子”，盡可能快的找到我們的金粒！一個(gè)人要有財(cái)力，還要有參保的愿望，才有可能成為我們真正的客戶。試想，如果一個(gè)家庭一年的毛收入只有2.5萬元，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險(xiǎn)呢？除非他是瘋了！所以，我們在拜訪客戶時(shí)，對于財(cái)力不足、收入僅夠維持日常生計(jì)的的客戶，就不要多花費(fèi)時(shí)間和精力了！這就要求我們非常善于觀察和分析，爭取用最短的時(shí)間內(nèi)判斷出對方是否有財(cái)力買保險(xiǎn)；或者說，對方有財(cái)力買什么樣的保險(xiǎn)，這類保險(xiǎn)對他有沒有意義。如果有，就繼續(xù)跟進(jìn)，如果沒有就趕緊放棄，換個(gè)目標(biāo)，這就是篩選工作。我覺得我們做保險(xiǎn)，要用20%的時(shí)間和精力，排除其中80%的無價(jià)值客戶；要用80%的時(shí)間和精力，跟進(jìn)其中20%有價(jià)值的客戶?？偠灾?，要有所側(cè)重，對無財(cái)力、無愿望的無價(jià)值客戶，要迅速判斷，迅速脫離，不要浪費(fèi)時(shí)間和精力！
最后是我的一點(diǎn)忠告，如果大家有時(shí)間參加公司的早會，還是盡量參加的好，因?yàn)榭梢詫W(xué)習(xí)各個(gè)險(xiǎn)種的知識，可以非常清晰、有條理地向客戶介紹，以增強(qiáng)客戶對我們的信任，促進(jìn)最終的成交。如果我們對各個(gè)險(xiǎn)種一知半解，經(jīng)不住客戶的詢問，勢必降低以后成交的可能性！
這些就是我的一點(diǎn)體會，僅供大家參考，希望大家在實(shí)戰(zhàn)中逐漸摸索出適合自己的、行之有效的方法！讓我們互相幫助、相互扶持、一起發(fā)大財(cái)！
做保險(xiǎn)的心得體會和感受篇十九
雖然是短短的兩天課程，但是教師所教誨的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)決了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
1、從工作中的實(shí)例出發(fā)，寫自己在工作中學(xué)到了什么，以及這次新人培訓(xùn)給自己帶來的收益，最后抒發(fā)對未來工作的展望。
2、通過兩天的課程，我對人壽人保公司有了深入了解，對保險(xiǎn)產(chǎn)品也有了更深徹的認(rèn)識，這也是我們在日常的工作中最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識，這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ?，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累提高。
3、雖然是短短的.兩天課程，但是教師所教誨的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)決了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
在日常的工作中，我們將會不斷總結(jié)經(jīng)歷和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，通過這幾天的培訓(xùn)使我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問題：我們?nèi)绾尾拍荛_掘潛在客戶購置保險(xiǎn)。通過學(xué)習(xí)，不僅讓我學(xué)習(xí)到新的知識，更讓我信心倍增。
做保險(xiǎn)的心得體會和感受篇二十
懷著空杯的心態(tài)，我有幸參加了中國平安保險(xiǎn)股份有限公司長沙分公司0306期新人班崗前培訓(xùn)，通過這幾天的全心投入，并在培訓(xùn)老師的細(xì)心教導(dǎo)下，我對保險(xiǎn)的知識，態(tài)度，技巧和銷售方面都取得了長足的進(jìn)步。明白了保險(xiǎn)的意義所在?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千。下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人體會。
“做保險(xiǎn)就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。課程的第一天我就認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望？現(xiàn)在我終于找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。這也是培訓(xùn)班給我的體會之一。
正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是在平安的管理制度中我體會到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計(jì)，一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流的人，要從培養(yǎng)良好點(diǎn)滴習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時(shí)歸位，上課手機(jī)靜音，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，嚴(yán)格履行請假手續(xù)等，這些都是小事，但小事中見風(fēng)格，小事中見素質(zhì)。俗話說一屋不掃，不足以掃天下。講得就是從小事做起，而平安的培訓(xùn)正好給予了我們這種一個(gè)基地，讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈。每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長。這一點(diǎn)也是我在平安講師那里得到的體會。他們用親身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計(jì)、說盡千言萬語的“四千精神”。從下決心做一個(gè)成功的人那一刻起就要進(jìn)入積極的狀態(tài)，機(jī)會永遠(yuǎn)只青睞有準(zhǔn)備的人。只有知道明天干什么，今天才會活得有意義。有目標(biāo)，生活才會充實(shí)、快樂。明確地知道自己的生活目標(biāo)，感受自己正在向目標(biāo)前進(jìn)，這就是幸福。只有對目標(biāo)執(zhí)著，才能成功在握。但人生的目標(biāo)決非一蹴而就的，這是一個(gè)不斷積累的過程。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至。”時(shí)間是平等的。沒有等級之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓(xùn)也已近尾聲，但平安的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，只是我現(xiàn)在還沒完全體會到而已……。
一位保險(xiǎn)營銷員在從業(yè)的時(shí)間內(nèi)可能會與數(shù)不清的客戶聯(lián)絡(luò)、溝通，也會與客戶簽訂無數(shù)的保單，并會繼續(xù)開發(fā)新客戶。
如此不停的循環(huán)服務(wù)，成為了營銷員生活的常態(tài)，但怎樣才能使展業(yè)工作更輕松，有所創(chuàng)新和突破，這仍需要營銷員從保險(xiǎn)營銷生活中的點(diǎn)滴做起，特別是從對保單的整理和總結(jié)做起，從中發(fā)現(xiàn)和挖掘展業(yè)中的'既得秘訣。
首先，對不同性格的客戶進(jìn)行整理分類，并建立標(biāo)簽制度。
通過對客戶進(jìn)行分類，將更能洞悉和了解客戶的投資偏好和理財(cái)需求，并有針對性地開展后續(xù)的客戶開發(fā)工作。為客戶建立標(biāo)簽制度的過程，就是一個(gè)回顧和回憶營銷員展業(yè)故事的過程。
其次，設(shè)置適用的展業(yè)語。
營銷員在與客戶的接觸和交流過程中，根據(jù)客戶不同的性格特點(diǎn)和素養(yǎng)而采取相應(yīng)靈活的營銷用語是非常關(guān)鍵的。這就是見什么樣的客戶，應(yīng)當(dāng)說什么樣的話，才能夠使?fàn)I銷員贏得客戶的認(rèn)可和信賴。但在展業(yè)用語的運(yùn)用上，僅憑營銷員的臨場發(fā)揮是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更需要營銷員結(jié)合環(huán)境，合理運(yùn)用營銷語，進(jìn)行提前的設(shè)計(jì)，采取標(biāo)簽制度。
第三，建立客戶服務(wù)標(biāo)簽制度，是提高客戶忠誠度的重要法寶。
怎樣才能讓自身的服務(wù)達(dá)到客戶的滿意，還需要對客戶服務(wù)進(jìn)行分解和細(xì)化，并充分地考慮到不同客戶的服務(wù)需求，在客戶中樹立良好的威信和形象。
最后，建立標(biāo)簽制度還要落實(shí)標(biāo)簽的執(zhí)行情況。
營銷員通過建立客戶管理和服務(wù)的標(biāo)簽制度，將有助于對眾多客戶的細(xì)化管理，更能從日常的客戶服務(wù)和管理中積累更多的知識和經(jīng)驗(yàn)，也能更好地為客戶提供全方面的、周到的服務(wù)。
作為營銷員來講，僅僅認(rèn)識到建立標(biāo)簽制度的重要性是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更多的應(yīng)當(dāng)做到堅(jiān)決執(zhí)行，才能使這種良好的客戶服務(wù)管理制度落到實(shí)處。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/5928782.html】
