精選安裝寬帶的工作總結(jié)（通用17篇）

總結(jié)的好壞直接影響到我們對自己工作和學習成果的認識和評估。避免重復和啰嗦，保持總結(jié)內(nèi)容的精煉和凝練。通過閱讀這些范文，我們還可以學習到一些總結(jié)寫作的常見錯誤和注意事項。

安裝寬帶的工作總結(jié)篇一

1、有線電視以及網(wǎng)絡的安裝入戶。

2、對有線電視或者網(wǎng)絡用戶出現(xiàn)的問題進行排障。

各中心機房—交接箱分路器—光接收機—放大器—分配—用戶。

信號出現(xiàn)問題種類：一個機頂盒終端是完全沒有信號，一個是信號偏低，一個是信號過載信號出現(xiàn)問題原因大概分析：

1、機頂盒終端完全沒有信號一般是因為鏈路中斷或者儀器損壞，因此應該逐級測試，找到原因并根據(jù)實際情況接好鏈路或者更換放大器或者光機等儀器。

2、信號偏低的情況就比較復雜了，大概有以下這幾種情況，放大器工作異常、光工作站信號輸出電平下降，電纜嚴重老化、人為因素、溫度變化等等。處理信號偏低不能僅僅把光機的輸出信號提高就可以了，而是根據(jù)實際情況做出正確的處理。

有線電視的安裝入戶就是從分配中把信號引到用戶的家中，然后把信號調(diào)好，然后看參數(shù)是否正確，最后幫助用戶設置wifi密碼等。

安裝入戶注意事項：線路的走向一個要考慮到信號是否足夠（信號是否夠強），另一個要向用戶咨詢線路的走向，避免引起糾紛（比如要經(jīng)過別人家的墻什么的）。最后盡量使線材的消耗最少，減少成本。

小結(jié)：裝維崗的工作不算很難，但是需要比較綜合的知識和極大的耐心還有責任心，造成用戶無法正常使用的原因有很多，在短短的時間沒有辦法完全掌握和見識，只有理論和實際相結(jié)合，在知道原理的情況下再多動手去維修才能掌握更多的技巧和更好的服務用戶。感謝這段時間同事的幫助。

安裝寬帶的工作總結(jié)篇二

2009年元旦的寒冷和新年的喜悅仿佛還在昨天的記憶中，轉(zhuǎn)眼之間又來到了2010年的冬天，今天我對我2010年在東升維修隊工作簡要總結(jié)如下：

一、組織人員進行互動影院的安裝和小區(qū)廣播安裝工作

專網(wǎng)建設是今年公司的新任務之一，我們接到任務以后，快速組織人員進行專網(wǎng)建設工作，據(jù)統(tǒng)計，今年我組織工作人員進行專網(wǎng)建設戶，其中互動影院戶，小區(qū)廣播戶。除了安裝工作以外，我們擔任了日常的維護工作。根據(jù)社區(qū)各位領導的反響來看，社區(qū)對我們安裝的互動影院和小區(qū)廣播的效果表示滿意。

二、雙向互動業(yè)務和寬帶網(wǎng)絡安裝維護工作

自從興網(wǎng)公司發(fā)展互動和寬帶業(yè)務以來，我公司都同步配置互動和寬帶網(wǎng)絡安裝維護的工作人員，本部門新近大批年輕人員從事互動和網(wǎng)絡安裝及維護工作，本年我組織本維修部工作人員進行雙向互動安裝戶，寬帶安裝戶。

三、安全播出工作

因為行業(yè)原因，在大家歡度佳節(jié)的時候，我們卻要更加保持警惕。今年除了傳統(tǒng)佳節(jié)以外，也有幾個重要的比賽轉(zhuǎn)播，在傳統(tǒng)佳節(jié)和重要的比賽中，我安排工作人員進行安全播出的巡邏，一路檢查干線，排除干擾，保障了今年安全播出的順利。

四、行政管理

除了保障平時的安裝工作順利開展，我同時也要肩負本部門行政工作的監(jiān)督作用，在今年我對我部門工作人員進行合理安排和調(diào)度，保證各項工作可以順利開展，對本部門的維護人員違紀現(xiàn)象也進行獎懲定奪。

五、技術(shù)培訓工作

除了做好平時的管理工作，我同時和陳濤一起擔任本維修隊技術(shù)培訓的重責，每個月我們都會組織所有維護人員進行一次技術(shù)探討，對維護中出現(xiàn)的問題進行經(jīng)驗總結(jié)，并且會組織新老員工一起進行經(jīng)驗交流，和技術(shù)互補?，F(xiàn)在我們的維修隊的員工基本都是技術(shù)全面，保證在各種維修場合人員合理配置和使用。

2010年，在嚴格的行政管理和完善的技術(shù)培訓制度下，各項工作有條不紊的展開。現(xiàn)對本年上半年工作簡單總結(jié)的同時也對明年的工作進行展望，明年，我將會繼續(xù)帶領我維修隊同事認真做好各項安裝和維護工作，對興網(wǎng)公司請求協(xié)助的工作也會認真完成。同時我部門將更加強化工作人員的管理和監(jiān)管。以嚴格的管理來促進本部門人員技術(shù)的提高和素質(zhì)的提升。

我剛到東升工作不久，對以前工作總結(jié)有不到之處，請領導與各位同事給予指正，同時也希望領導與各位同事對維修隊的工作給予更多的關注，多提意見和建議，以促進維修隊工作更好更快的發(fā)展。

最后祝愿公司業(yè)務蒸蒸日上，不但發(fā)展壯大

安裝寬帶的工作總結(jié)篇三

20_年已經(jīng)結(jié)束，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在_工作近一年的時間。在這一年的時間里，我從一個剛剛走出校園的大學生，到今天能應付一些簡單工作的從業(yè)人員，經(jīng)歷了很多也學到了很多?？赡苓@樣一個過程是不順利的，也遇見了很多的問題，但是這也必須是每個人走上工作崗位的第一步。所以無論是好是壞，都要努力去完善自己。

20_年_月份來到_上班，首先接觸到的是廠商稿件的編輯和對新聞后臺的熟悉從最開始接手工作每天和前一個上午分一半的廠商稿件發(fā)，都手忙腳亂，到后來一個人完成廠商稿件每天的時間都滿滿的，再到現(xiàn)在廠商稿件的編輯已經(jīng)很純熟。這個過程中我也有很煩躁的時候，覺得每天在重復同樣的工作，但是后來滿滿熟悉以后，慢慢的發(fā)現(xiàn)在廠商稿的更新過程中我也熟悉了很多的東西，廠商稿件的范圍很廣，幾乎涉及公司網(wǎng)站所有介紹的商品，然后在熟悉的過程中滿滿就加快了發(fā)稿件的速度。每個月幾乎都有七百篇左右的廠商稿件編輯，我也能應付自如。

廠商稿件編輯比較熟練以后，開始參與論壇的工作，論壇的工作一直是一個比較頭疼的問題，第一沒有過多的時間去集中完成這個工作，因為廠商稿件的時間不固定，隨時都要去補充廠商稿的問題，第二，論壇的工作和發(fā)展，也確實是一個積累的過程，在論壇的工作中，很多同事都根據(jù)自己的能力和商家聯(lián)系，做一些活動和網(wǎng)友們產(chǎn)生互動，這是我的一大弱處，一直沒有在論壇做過活動，因為與商家沒有太多聯(lián)系。所以，在新的一年的工作中要克服自己這一弱點，多找機會和商家溝通，然后再論壇做些活動，為論壇的發(fā)展出一份力。

除了以上兩個工作以外，我還接手了_個商家的維護工作，最開始接手的時候，一度摸不著頭腦，覺得根本不知道商家維護具體是哪些工作，一頭霧水的情況下，決定還是試著去做做，可能，一直到現(xiàn)在我做的還是不算好，但是已經(jīng)有了很大的進步，商家維護一直處在一個比較被動的角色當中，不只是我維護的這_家，還有很多家都是，有些商家確實很配合，每天也有固定的人去做這些事情，但是大多數(shù)的商家都是無法按時去做這些事情的，所以效果甚微。近來與一些商家溝通以后，也有所起色，他們自己無法更新報價的時候也會與我聯(lián)系。共存的狀態(tài)才是狀態(tài)，但是依然是很多商家不去過問這件事，有待于慢慢去溝通了解。

__是我的第一份工作，做很多事情的時候都很緊張，怕自己做事莽撞，也怕自己不懂得很多禮貌，還有與同事的相處等等，都是一門學問，可以說，來哈維上班不僅僅只是學到工作上的一些東西，同時的，還有很多走出校門待人接物的東西。社會是個大家庭，而我們在成長的過程中需要這樣一個環(huán)境。其實很感謝哈維給我第一次上班的機會，我學到了很多很多，也成熟了很多。

這一年也犯了很多的錯誤，有些不該出現(xiàn)的問題也出現(xiàn)過，我一定會自我不斷提升，在新的一年的工作中，不再出現(xiàn)以前出現(xiàn)的問題。并且希望自己能做的更多嚴格要求自己。

安裝寬帶的工作總結(jié)篇四

在針對提速后主干距離達標，但配線速率測試不達標的小區(qū)線路整治當中，先期工作是采用對不達標用戶（小于8m）的配線速率進行現(xiàn)場預期提速測試。從端口速率到交接箱主干速率再至分線設備速率進行測試分析，逐一排查因設備端口、主干線對等單一問題匯總上報網(wǎng)維中心與工程建設部門。

其次，重點對不達標用戶的配線質(zhì)量進行綜合分析，尤其是交接箱端子、分線盒端子、電纜接頭、壞線對、引入線等。另外還根據(jù)交接區(qū)的障礙率、障礙發(fā)生率情況和包段線務員反映的交接區(qū)線路狀況確定需整治配線和進度。

在整治區(qū)電纜設備中，主要采用查修壞線對、更換銹蝕嚴重的分線設備和局部配線調(diào)整的辦法來滿足當前提速工作的.需要。首先用測試儀器對配線電纜進行全程測試，確定是否需要更換電纜及更換多少電纜。為確保線路質(zhì)量，要求將需整治架空接頭套管全部或部分更換為開啟式套管。布放小對數(shù)配線電纜改掉過多的桿檔皮線。針對線路設備接點氧化、接觸不良的情況對普通電話和adsl都有較大影響，對于銹蝕嚴重、損壞及較亂的用戶分線盒，要求在整治過程中更換、重做分線盒，保證線路長期的整治質(zhì)量。

在前期測試和后期整治過程中，經(jīng)常性地對施工隊和包段線務員對整治的進度進行聯(lián)系和溝通，同時做好整治交接區(qū)障礙的監(jiān)控工作，積極要求整治過程中對測試線對、重新上線、更換或調(diào)線盡可能避開使用電話的高峰期，減少整治過程中用戶障礙的發(fā)生。

在一季度里，我們對市區(qū)不達標16個小區(qū)的交接箱、配線電纜、分線盒以及架空下戶線進行了整治，通過整治，線路質(zhì)量與整治前相比得到了進一步提高，交接箱跳線走向合理，整齊有序，分線盒安裝合理，下戶線布放美觀、規(guī)范，障礙率得到明顯下降，為寬帶大提速及網(wǎng)絡視訊業(yè)務提供可靠的網(wǎng)絡支撐。

通過此次寬帶提速整治工作的大面積開展，的確反映出先期線路維護中存在的管理、流程、監(jiān)督和考核等系列問題，從中也充分認識到線路維護整治是一項長期性和系統(tǒng)性工作，線路整治應按計劃、分步實施。同時，為了保證線路整體質(zhì)量，必須落實班組、人員進行日常維護、維修工作，進一步推動連云港線路維護工作新局面。

安裝寬帶的工作總結(jié)篇五

一.關于各項工作完成的具體情況如下：

在長城寬帶網(wǎng)絡公司繁忙的工作中新的一年到來了，回顧這些日子的工作歷程，作為長寬的一名職員，我們深深感到長寬蓬勃發(fā)展的熱氣，讓我充滿拼搏的精神。我是長寬的一名客服，剛到服務站時，對長寬網(wǎng)絡方面的知識不是很精通，缺憾或不完善的方面，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在濱海服務站羅文志經(jīng)理的關心下在同事們的幫助下我較好的熟悉公司所安排的各項工作任務。我的工作能力和個人能力都得到了很大的提高，使我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務水平，我個人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。將努力彌補不足，用自己盡心的工作，以適應新的形勢的需要。這是我一直以來不斷的成長得到的成果，也和公司的領導、同事的幫助是分不開地，相信自己在以后的工作中一定會做到更好。公司的發(fā)展和自己的發(fā)展息息相關，這一點覺悟我還是有的，所以我會一直堅持努力的工作下去，作為濱海服務站中的一員，我相信我自己一定能夠順利的完成公司給我的工作。

二.工作的總結(jié)：

(一)、自己的一言一行也同時代表了長寬的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

(二)一個事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務態(tài)度。在磨合期中，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾來為難自己，努力爭取更為完善的解決方式，給客戶滿意的答案，在向客戶推銷時，是考驗人的心理承受力，考驗人的忍耐極限。沒有良好的心態(tài)，就會容易受到客戶的影響。上一個客戶讓你很不爽，如果不能及時調(diào)整情緒，你的不爽就直接影響下一個客戶，這樣惡性循環(huán)，你就失去客戶的好感度，那么接下來的溝通就變得難上加難。沒有人愿意跟黑臉的張飛說話，所以不打笑臉人，你開開心心樂呵呵的和客戶溝通，客戶大多態(tài)度也會柔順很多，能夠聽進去的話也多點，那么成功的希望就大點了，同時也能在客戶的心中建立公司的形象及聲譽。

(三)在工作的同時，還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

(四)在工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，在此我非常感謝羅文志經(jīng)理耐心教導，最重要的是教了我很多做人的道理。使我在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題。

三.對公司的建議：

對于公司的建議，我這邊其實就這么一條，也應該是所有用服人員共同的建議，那就是希望公司能盡快解決個別ip段網(wǎng)速慢的問題，有太多客戶都是因為這個問題而對我們的網(wǎng)絡產(chǎn)生懷疑，雖然作過很多解釋，但對于某些客戶來說，解釋其實是不起作用的。

四.工作思路：

一、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。

二、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

三、只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。

五、在我職權(quán)內(nèi)能解決的'，我都盡力用所知、所學的相關知識及應對技巧，給予客戶滿意的解答。

六、行動有方向，工作有目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，勿忘總結(jié)經(jīng)驗的。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及與同事進行溝通、討論，向社會大眾宣傳公司的相關信息，提高自身安全意識，同時在安全方面要嚴格要求自己。在20的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報，自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!

我相信：在上級的正確領導下，長寬的明天更美好!

安裝寬帶的工作總結(jié)篇六

引導語：現(xiàn)在大部分人家里都會安裝寬帶，那么有關移動公司寬帶工作總結(jié)要怎么寫呢？接下來是為你帶來收集的文章，歡迎閱讀！

移動客服人員最重要的是不用直接和客戶之家見面，而是通過電話的方式來工作，我的音質(zhì)在這里得到了最大的發(fā)揮。一年來，在公司黨委的正確領導和關心幫助下，本人認真學習“ * ”的重要思想，學習科學發(fā)展觀，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好移動基層客服工作。現(xiàn)對自己全年的工作總結(jié)如下：

一、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奮學習，與時俱進

理論是行動的先導。作為移動基層客服人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。

1、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學思維方法，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“ * ”，拓展思維。2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課集中學習;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。

在今后的工作中，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的工作方式，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。工作 *，干一行愛一行，我已經(jīng)對我的工作非常的熱愛了，我會在今后的工作中繼續(xù)的努力，為公司的發(fā)展做出自己最大的努力!時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間到移動公司工作有了一段時間,感受頗多,收獲頗多.新環(huán)境,新領導,新崗位,對我來說是一個良好的發(fā)民機遇,也是一個很好的鍛煉和提升自已各方面能力的機會.剛到營業(yè)廳工作時,我就感受到了一種蓬勃向上,積極進取,暖如春風的工作氛圍,感覺到了同事們的熱情,執(zhí)著和敬業(yè)。

正是在他們的啟發(fā)和感染下,我開始認真學習業(yè)務知識,扎扎實實地苦練服務技巧.業(yè)務一點一滴的學習,心靈一分一分的融入,工作一點一點的進步,我不斷堅持著自己的信仰和追求,在此,首先特別感謝領導和同事們給予我的大力支持,關心和幫助.使我能夠很快地適應公司的管理與動作程序，努力做好本職工作。進入公司工作以來，我認真了解公司的發(fā)展概況及企業(yè)文化，了解公司的規(guī)章制度，熟悉了公司一些相關的業(yè)務知識以有系統(tǒng)的基本操作?? 在這幾個月里，我工作認真負責，勤勤懇懇，按時并較好的完成上級安排的任務，千里之行，始于足下。我從小事學起，從點滴做起。在這段時間里我首先學習了作為服務營銷代表所具備的基本要求和服務禮儀。說到

心得體會

記得剛上班時我不大喜歡笑，經(jīng)理贊美我說其實你笑的很可愛的啊，要多點笑哦，這樣人也會顯得精神活力點。她教導我服務態(tài)度很重要，永遠站和第一位，服務態(tài)度首先是熱情，而表達熱情的方式就是微笑，面對客戶要保持甜美的笑容。為了讓自己的笑容更加親切，自然，于是我有空就對著鏡子練習笑容，直到自己滿意為止。是啊，一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，舉手之勞的一件小事，也能夠拉近客戶與我們之間的距離。

在工作中，我本著“溝通從心開始”的服務理念，熱情地，真誠地接待每一們客戶，讓他們直正地，實實在在地享受我們優(yōu)質(zhì)，高效的服務。對于每天的客戶不解咨詢，我都能夠認真對待，牢記“用戶永遠是對的，用戶就是上帝”的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化客戶的誤解和怒火，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給客戶。記得有一次，有一位客戶氣沖沖地推門而入，一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的客戶，我只有保持微笑面對，請客戶坐下，耐心聆聽客戶的投訴。我一邊耐心地向客戶解釋疑惑，一邊給客戶核查話費詳意單。疑惑終于打開了，原來客戶曾經(jīng)開通了彩鈴，因沒有取消，造成每月扣除5元的包月費，而剛好他的基本帳戶已經(jīng)不夠抵扣5元的月租了，所以雖然贈送帳戶還有錢但卻無法撥打電話。

當我給客戶解釋清楚，并征求客戶的意見先充值再取消彩鈴時，客戶不但沒了當時進來時的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真不好意思，剛才語氣重了些，態(tài)度不好，可你對我這樣的誤會還熱情接待，耐心地解釋給我聽，恩，移動公司的服務態(tài)度挺不錯!”聽了這段話，我終于理解了“服務”這兩個字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對客戶，如何做好服務工作??那就是“以誠待人，務實求實!”

然而對于目前的工作，我只是踏入了門檻，還有很多不足之處，還有很多要學習的地方，所以在以后的工作中，我會繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)點及良好的工作作風，從自身做起，不斷繒強服務意識與水平還要更加繼續(xù)注意學習業(yè)務知識，實踐和積累，刻苦練習服務技巧，同時認真聽取各種意見及建議，不斷地把自己所學的知識應用到實踐中僅是機械地去完成工作，更要采取換們思考的方法，通過自己的奮斗和努力，向客戶和同事們展示自己開朗，熱情，自信，堅毅的一面。

在工作中尋找自己的位置，在拼搏中實現(xiàn)自我的價值，在進取中塑造自身的形象。我喜歡看到客戶希冀面來，滿意而去的表情，喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收獲得的成就感。但因本身業(yè)務知識還不深廣和經(jīng)驗不足解決不到的問題而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄??可是，以真誠服務換客戶的真情和信賴，讓我感到工作多彩而充實，還提升了自身的綜合素質(zhì)。此外，現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團隊意識是非常重要的。有效的團隊工作可以提高工作效率。

加入了移動這個大家庭我深深感受到同事們的那種勃勃的氛圍，學會了怎樣與人相處，培養(yǎng)良好的人際關系。在學習中，主動出擊，學，然后知不足，知不足然后能自反也。做到不恥下問，虛心求教，取人之長，補已之短。而領導和同事的愛護，關心，指導和幫助，都盡可能容納我的不妥之外，讓我感到很感激。走進這樣的學習集體，讓我變得更加有動力了。在接下來的工作日子里，我會加強學習業(yè)務知識，這樣在解答客戶的咨詢問題時才不會啞口無言，言不對癥。還要做各項服務工作，做好月檢查準備，做好本職工作，并努力完成上級分配的任務。

據(jù)了解，在中國身信息化社會邁進的今天，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂，休閑，商務，學習等更多層次的需求。在移動工業(yè)廳前臺工作，接待用戶，開展業(yè)務，協(xié)調(diào)關系，化解矛盾，咨詢，受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。我清楚地認識到，要成為一名合格的營業(yè)員不容易，這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務功底，還要了解客戶的需求，及時地向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為適應日趨激烈的競爭，公司要提出服務與業(yè)務領先的戰(zhàn)略，開展各特色活動，創(chuàng)建各特色服務。

加強與其他先進企業(yè)或優(yōu)秀服務窗口的經(jīng)驗交流，不定期組織員工到其他服務行業(yè)窗口進行參觀，學習，進行對比。通過參觀，學習發(fā)現(xiàn)自身的不足，促進我們營業(yè)窗口服務水平的不斷提高。并加大員工自向業(yè)務素質(zhì)及禮儀規(guī)范的培訓力度，助于班組整體水平的提升。加強客戶的關懷，在營業(yè)窗口開展各類親情化服務，加強對投訴用戶建議用戶的檔案建立，繼續(xù)完善對此類用戶的回訪與關懷制度，讓客戶更深切的感受到窗口的優(yōu)質(zhì)服務。

同時繼續(xù)定期開展客戶滿意度調(diào)查或客戶評議評選等活動，讓客戶參與我們的服務管理工作。做到企為的服務宗旨：“追求客戶滿意服務”。還要優(yōu)化經(jīng)營策略，對不完善的營銷方案進行清理規(guī)范?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓，在清理優(yōu)化過程中解決好與競爭對手的競爭問題，共同維持良好的市場秩序為“做世界一流通信企業(yè)”打好堅實的基礎。

能走進移動是我的榮幸,更是我人生的機遇,對移動提供給我這樣的機會,我心寸感激,公司給了我一個發(fā)揮自我的機會,而我需要做的是在這個舞臺貢獻自己的力量,創(chuàng)造出自己的精彩.良好的開始是成功的一半,眾里尋他千百度,驀然回首那人卻在燈火闌珊處.面對著如此大好機遇,我怎么能不努力呢?? 在這激烈競爭的年代，前進的腳步紿終不能放松，不只我還有我們大家都應該要有信心不辜負移動對我們的期待，雖然肩上的擔子很重，也要務實，求實地工作，一起為公司“做世界一流通信企業(yè)”做出自己應有的貢獻。

站在新年的開端，透視過去的一年，工作的點點滴滴時時在眼前隱現(xiàn)，我從一名114話務員到10086號話務員的成功轉(zhuǎn)變，要感謝領導及其同事們對我的信任和培養(yǎng)，回顧過去的一年，我發(fā)現(xiàn)自己改變了許多，也成熟了許多。

從114查號向10086號客戶服務的過渡，從對舊平臺的生疏到熟練掌握，并參與新平臺的安裝調(diào)試跟工，從對業(yè)務知識的一知半解對了如指掌，從遇到難纏用戶的害怕到耐心解釋，從容應對，從接到騷擾電話的憤怒到平靜，從大家對我的不了解到欣賞認可，我想說，20xx年對我來說，是學習的一年，也是轉(zhuǎn)變的一年。

我接觸10086號的時間不長，跟許多人相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。在剛上10086號平臺的時候，我很幸運地參加了寬帶查障學習，讓我對漸漸生疏的寬帶障礙現(xiàn)象的判斷技巧、方法進行了溫習、鞏固，這使得我在寬帶預處理理論基礎上，得到了實際的證明和體驗。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，在新舊平臺更替之時，我又一次幸運地獲得了跟工的機會，在與華為工程師跟工交流的過程中，我除了比同事們早先一步熟悉了新平臺的操作和處理流程外，還更深一步地了解到10086號平臺設備的整個運作流程，讓我在應用新平臺時更能得心應手。然而10086號作為一個服務窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡單的技術(shù)之外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務知識和良好的服務、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務、新知識、新活動，我都認真學習，充分領會其精神，并且牢記;對于一些基礎業(yè)務知識，我經(jīng)常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。

如果說業(yè)務知識是做菜的原料的話，那么良好的服務、溝通技巧就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做將讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味服務也是同樣。如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。

安裝寬帶的工作總結(jié)篇七

為了充分掌握所學的理論知識，適應工作崗位的需求，在實踐中了解網(wǎng)絡維護及管理的相關必要知識，使自己再進入工作單位后能夠迅速適應新的工作環(huán)境，同時逐步利用所學知識進行相關的操作，居委專業(yè)基本素質(zhì)。

二、實習單位及崗位介紹

湖北恒泰印務有限公司是一家綜合性的大型民營印刷企業(yè)，業(yè)務主要以社會雜件、包裝產(chǎn)品為主。恒泰公司擁有一支優(yōu)秀的管理團隊，現(xiàn)有員工260人，其中高級職稱5人，中級職稱15人，平均年齡28歲，是一支朝氣蓬勃、積極進取的高素質(zhì)專業(yè)印刷隊伍。公司狠抓管理，不斷追求卓越品質(zhì)，追求辦事程序化、操作規(guī)范化、服務標準化。并積極規(guī)范現(xiàn)場管理，創(chuàng)造優(yōu)美印刷環(huán)境，并建立公司內(nèi)部局域網(wǎng)，實現(xiàn)計算機管理網(wǎng)絡化。

本人所從事的崗位是網(wǎng)絡維護，網(wǎng)絡維護負責的工作主要有確保網(wǎng)絡傳輸?shù)恼＃徽莆展净蛘呔W(wǎng)/光纖網(wǎng)絡布線機柜布局，設備的配置及配置參數(shù)變更情況，備份各個設備的配置文件，負責網(wǎng)絡布線配線架的管理，確保配線的合理有序；掌握內(nèi)部網(wǎng)絡連接情況，以便發(fā)現(xiàn)問題迅速定位；掌握與外部網(wǎng)絡的連接配置，監(jiān)督網(wǎng)絡通信情況，發(fā)現(xiàn)問題后與有關機構(gòu)及時聯(lián)系；實時監(jiān)控整個公司內(nèi)部網(wǎng)絡的運轉(zhuǎn)和通信流量情況。

三、實習內(nèi)容及過程

非常榮幸能夠得到去湖北恒泰印務有限公司實習的資格，剛?cè)サ臅r候，企業(yè)網(wǎng)絡維護部門一名主管熱情接待了我們。經(jīng)過該主管的介紹，我們得知公司每天都需要和分公司、兄弟公司之間進行通信，單位里的計算機都加入了域，在域環(huán)境下進行工作。在這里先簡單闡述一下域的一些好處：方便管理，權(quán)限管理相對集中，安全性高，有利于企業(yè)單位一些機密資料的管理。在單位里有多臺服務器，包括dns服務器，exchange服務器和dhcp，反病毒服務器和文件服務器等等。單位里的計算機大部分都集中在辦公樓里面，還有一部分分布在車間和倉庫里面，每當其中的網(wǎng)絡出了故障，就要從多方面入手去解決了。聽完主管的介紹，我心里異常激動，在實習的這段時間當中我一定會接觸到多層面，多角度的網(wǎng)絡維護技術(shù)。

要你接觸的多了，你就是這方面的專家。每天我看到值班人員布線、接水晶頭、裝機、搞網(wǎng)絡和調(diào)試網(wǎng)絡等很多以前一直沒機會接觸的東西，在這段時間中都有接觸。

在部門領導的安排下，實習期間，我共參與或個人承擔了以下工作：電腦硬件組裝，系統(tǒng)安裝調(diào)試，專業(yè)網(wǎng)絡布線、信息服務器日常維護、服務器日常安全檢測、局部網(wǎng)絡故障檢測與排除、公司單位硬件更新等。

在做完這些工作后我總結(jié)了一下有這么幾點比較深刻的體會：

第一點：真誠

你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。

第一天去網(wǎng)絡中心實習，心里不可避免的有些疑惑：不知道同事怎么樣，該去怎么做啊，要去干些什么呢等等。踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對他人的尊重關心，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和公司同事打成一片，很好的跟他們交流溝通學習，我想，應該是我的真誠，換得了他們的信任。他們把我當朋友也愿意指導我，愿意分配給我任務。

第二點：溝通

要想在短暫的實習時間內(nèi)，盡可能能多的學一些東西，這就需要跟領導有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡中心，公司領導并不了解你的工作學習能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟他們很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。

通過溝通了解，負責教導我的師傅劉先生，對我有了大體了解，邊有針對性的教我一些知識，如網(wǎng)絡部線，電腦硬件安裝，網(wǎng)絡故障排除等，后來師傅就讓我協(xié)同他們參加公司大小單位的網(wǎng)絡安裝與檢修工作。如資料室網(wǎng)絡故障檢修、若干辦公室的網(wǎng)絡故障檢修等，在這方面的工作中，真正學到了教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識，鞏固了舊知識，掌握了新知識，甚至在實踐中推翻了書本上舊有的不合實際的知識，這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值，學以致用。此外呢，公司還安排我們參加了三次正規(guī)的培訓，在培訓期間，我掌握了很多工作中所需要的必要知識，已經(jīng)各種儀器的正確使用方式。

第三點：激情與耐心

激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時，師傅就跟我說，想做電腦網(wǎng)絡這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，不斷地更新，這就需要你有激情，耐心的去不斷的學習，提高自己的專業(yè)水平。在一些具體的工作當中也是這樣的，記得有一次領導安排我整理一下倉庫并且要求我在這堆報廢機器中組裝好兩臺能夠正常運行的機器。說實話，當時我心里就有些不太情愿，太麻煩了，盡管這樣，我還是一臉輕松的接了下來，接下來我就耐心地，按步就班的開始找有用的零件，把一個機箱拆的不能在拆，所有的零件我又對照書本一一的認了一遍，真正的弄清了各個零件之間的組合結(jié)構(gòu)關系，最后拼湊出了兩臺機箱，僅這一項就用了整整兩天的時間，通過師傅的指導，自己的捉摸，調(diào)試，自此，我算是真正的搞明白的計算機的硬件安裝，維護和更新，接著我又進行了各種計算機操作系統(tǒng)的反復安裝調(diào)試，一遍又一遍的調(diào)試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情耐心克服這些困難，問同事，查資料，一個個問題迎刃而解，自己在這方面的知識得到了充實。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識在這里真的實踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認識到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。

還有我感觸比較深的就是查看log日志記錄，因為服務器的維護使復雜又艱辛的，既要保障物理安全又要保證系統(tǒng)安全，這就需要通過查詢log日志記錄，每一分鐘的服務器狀況都有l(wèi)og日志記錄，而且它一是數(shù)據(jù)量大、二是有大量無用信息，所以查看log是非?！巴纯唷钡氖虑?。像這些工作我深深地感覺到?jīng)]有激情與耐心是做不好的。

第四點：細心負責和基本的專業(yè)素養(yǎng)

細心負責是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì)，基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。

實習期間，我承擔了ft服務器的管理工作和公司信息服務的日常檢測工作。ft服務帶有自身的特殊性，用戶可以在其中發(fā)布各種文檔包括文本、聲音、視頻、多媒體等，對ft的管理就要有極好的.電腦知識尤其要對文件路徑十分了解，還要有信息歸納的能力，將公司用戶上傳的文檔分門別類的放在不同的文件夾中，這也是作為網(wǎng)絡維護人員應當具有的基本能力之一，要做好這些事情，不細心負責，沒有基本的專業(yè)素養(yǎng)，是很容易出現(xiàn)漏洞的。

第五點：“主動出擊”

當你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。

在中心的時候，我會主動地打掃衛(wèi)生，主動地幫同事做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間，向同事領導請教問題，跟大家像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，通過這些我就和同事走的更近，在實習當中，大家就會更愿意更多的指導我，獲得更大的收獲。

第六點：講究條理

如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣。

“做什么事情都要有條理”是主管給我的忠告，網(wǎng)絡中心有一個部門是綜合部，日常的文件材料很多，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時候翻箱倒柜的去找，耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以主任的桌子上總是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深，同時讓我聯(lián)想到在一本書上看到這么一個故事，一位在美國電視領域頗有成就的美籍華人當部門經(jīng)理時，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理?！笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。所以說：養(yǎng)成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。

四、實習總結(jié)及體會

學?！覀儔糁械膿u籃，當我們從搖籃走出時便是我們?nèi)松牡谝淮螝v練的開始。工作的環(huán)境不會再有搖籃那么的溫暖與自在了，更多的是對意志的考驗。它不再像在學校里上課時那么自由了，不喜歡的老師的課可以不去上，早晨鬧鐘響了沒睡醒可以翹課，于是關掉鬧鐘繼續(xù)睡。實習了，早晨天還沒亮，鬧鐘響了就不得不馬上起床，而且洗臉速度還得快些，不然遲到了半天的工資就這樣沒了，如果翹班那你就直接走人吧。下班回來，回到學校天已完全黑了，真的是起早摸黑了。

也正是因為這樣，我們才能體會到掙錢的辛苦，才能體會到父母有多么的辛苦，才會珍惜在學校學習的機會。在實習的日子里我們必須經(jīng)過現(xiàn)實的洗禮，否則我們就無法成長；我們必須嘗盡生活的艱辛，否則我們就無法變得堅強。

安裝寬帶的工作總結(jié)篇八

時間總是過得那么快，在我不經(jīng)意間就流逝了。長達五天的幼兒園實習也就此告一段落。說實話我是舍不得的，畢竟在這里呆了5天，和孩子們老師們都相處得很好。

雖回來了快有兩天，但腦海里一直都回蕩著xxx，xxx等孩子對我說的每一句話。在他們知道我不會再來時，xxxx哭了，說舍不得我。周一銘也拉著我的衣服說不想讓我走。那一瞬間，我真的很想任性的留在這里，一輩子都不走了，但畢竟我不可以這么做，只能蹲下來和他們說以后有空還會來看你們的，聽到我這么說孩子們終于笑了。

散學時，王xx拉著我的衣角說讓我抱她一會，我答應了，她用手緊緊環(huán)住我的脖子，小小的臉就貼在我的臉上，仿佛一撒手就再也看不到我了，她伏在我的耳邊悄悄的說，老師我喜歡你，以后一定要來看我啊。多么簡短的幾個字，或許在外人看來根本不算什么，但就這幾個字對我來說卻彌足珍貴，短短幾天的相處，我并沒有為他們做什么，而他們卻說出了這些只有對自己最好的人才說的話，叫我怎么不感動。

謝謝你，xxxx，xxxx等附屬幼兒園中四班的孩子們，為了你們也為了我自己，我一定要成為一名合格的幼師。

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安裝寬帶的工作總結(jié)篇九

1.日日早上外出貼單，下午做活動，上門掃樓，做壞事。

2.逢每日4點到6點去安排人員去市場派單，睇下有無索女。

3.逢星期2上公司開會訓話.

二．2011工作的總結(jié)：

本人在長寬工作了年幾，每日做著同一樣的東西，不過面對著不同的用戶，讓自己對不同的人怎樣面對面不同的問題，在我地的`經(jīng)理的教導下，讓我清楚明白到什么是團隊精神，什么是業(yè)績，什么是服務。我地江門長寬的服務理念是“精誠服務，全網(wǎng)關懷”，你地都認識嗎。在長寬的年幾中，自己學會了不少的東東，如何接線安裝，對電腦的維護，當用戶不會上網(wǎng)的時候就是我們服務的時候了，能教識一個用戶的話，自己都會感到開心，不過最近我司的網(wǎng)絡質(zhì)量不是怎么好，遇到用戶的投訴，我們也要用好好的態(tài)度同用戶解釋，忽悠用戶。

三．對公司的建議：

1.網(wǎng)絡不掂水，要加強優(yōu)化，預防老人病發(fā)作。

2.公司制度不完善。

3.工資比較“給力”.

4.公司每月的活動經(jīng)費不知所終.

四．工作思路：

1.對自己的個人能力強力，取長補短.

2.讓自己在長寬的平臺有更好的發(fā)展。

3.讓我地長城的服務做得更好。（沒有最好，只有更差）

4.要屢戰(zhàn)屢敗.（失敗就是成功噶老媽）

5.要努力強大“勁抵”的優(yōu)勢。

市場部鄭經(jīng)理

敬上

安裝寬帶的工作總結(jié)篇十

尊敬的臺領導、公司領導、同志們：

晚上好！

回顧2015年一年的工作，在公司領導的帶領下、在分管領導的具體指導下、在其它部室的協(xié)同下，緊緊圍繞公司年初制定的經(jīng)營創(chuàng)收目標，統(tǒng)一思想，奮力拼搏，走過了不平凡的一年?，F(xiàn)對數(shù)據(jù)部一年來的工作作如下總結(jié)：

一、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)規(guī)劃

由于大家過去都是從事廣播電視事業(yè)，對電視信號的傳輸、城域網(wǎng)規(guī)劃、用戶管理都是熟門熟路，但是對于寬帶ip的區(qū)域規(guī)劃、wlan、ip地址規(guī)劃、ip地址分配還是宣紙上描畫——白加黑。盡管也有一些零星的組織外出學習，但知識結(jié)構(gòu)層面、應知應會層面還是沒想象的那么盡人意。

網(wǎng)絡數(shù)據(jù)規(guī)劃是在城域網(wǎng)大規(guī)劃下作區(qū)域規(guī)劃、區(qū)域wlan、ip地址規(guī)劃、ip地址分配，如果規(guī)劃不先行，安裝早于規(guī)劃，那數(shù)據(jù)管理與設備管理就無從談起。長沙國安、湘潭國安就是前車之鑒，況且一直沒有干水厘清。

管到的棘手數(shù)據(jù)網(wǎng)。

網(wǎng)管不到的原因是vlan劃分和ip地址的部署沒有一個規(guī)范的方案，頭端安裝不是工程建設時統(tǒng)一進行，而是按照用戶裝機按需掛接。找到了問題的所在，我們開始針對目前益陽國安的具體情況進行數(shù)據(jù)規(guī)范方案的擬定。

一開始數(shù)據(jù)部想以所為單位，進行沒有網(wǎng)管的設備的重新調(diào)試，考慮到頭端數(shù)量多，所里的維修、營銷任務、用戶配合可否等諸多因素，這種方案要浪費大量的人力物力勞命傷財，所以馬上被否決，于是數(shù)據(jù)部繼續(xù)考慮用其他方法進行規(guī)范。

在瓶頸期，數(shù)據(jù)部人手少（2人）、任務重、基礎薄，想到“它山之石可以攻玉”，便報請領導批準組織到長沙、湘潭國安進行數(shù)據(jù)規(guī)范的學習。長沙國安的情況跟益陽國安差不多，也是一開始一窩蜂地頭端上線，沒有規(guī)范vlan和ip地址，所以導致目前為止還有幾千的頭端沒有網(wǎng)管，他們的整改措施是另外支付費用要求維護人員到現(xiàn)場一個一個登記整改，進度相當緩慢。從湘潭國安我們了解到他們從事互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務已經(jīng)有差不多十年的歷史，所以他們在數(shù)據(jù)規(guī)范上有豐富的經(jīng)驗。他們的頭端安裝是工程設計以后，馬上交由數(shù)據(jù)部進行數(shù)據(jù)規(guī)范和數(shù)據(jù)的分配，頭端設備的數(shù)據(jù)隨施工圖紙一起派發(fā)，頭端上線列入工程驗收。所以他們的頭端上線工作非常順利。

的協(xié)調(diào)下，播控傳輸部的漆翼、數(shù)據(jù)部饒凱和我在數(shù)據(jù)部進行了技術(shù)探討和分享。一、我們先嘗試從olt側(cè)進行數(shù)據(jù)規(guī)范，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)操作非常復雜，而且可能中斷業(yè)務影響用戶感知，知非即舍；二、我們考慮從基站的交換機入手，采集所有的頭端mac地址，然后針對mac地址在pon口的分配情況進行數(shù)據(jù)規(guī)范，但是還是不能達到目的。三、后來經(jīng)我多次協(xié)調(diào)，數(shù)據(jù)部得到bras授權(quán)，數(shù)據(jù)部饒凱將bras的數(shù)據(jù)全部導出進行了詳細的研究分析，發(fā)現(xiàn)如果從bras獲取所有的設備地址，然后核查機房的交換機，根據(jù)交換機的數(shù)據(jù)規(guī)范到olt的'pon口，將所有的數(shù)據(jù)收集后，備份bras的相關數(shù)據(jù)，再根據(jù)onu的分布情況將bras的數(shù)據(jù)做相關修改。這種方法只是暫時切斷設備的網(wǎng)管通道，完全不影響用戶業(yè)務，方法可行！數(shù)據(jù)部將方案匯報給龔臺后，龔臺批準數(shù)據(jù)部的方案，并要求在1-2個月內(nèi)將所有數(shù)據(jù)規(guī)范到位。數(shù)據(jù)部雷厲風行，爭取在規(guī)定時間按質(zhì)按量完成任務！

至此，益陽國安的頭端上線工作進入了正規(guī)化、流程化的道路，所有頭端上線由現(xiàn)場安裝人員報數(shù)據(jù)部配合完成，雙方做好數(shù)據(jù)登記和物理地址登記，事后核對，確保頭端數(shù)據(jù)的萬無一失。雖然數(shù)據(jù)部人員稀少，但是為了支持公司的寬帶事業(yè)的發(fā)展，確保每個頭端的準時上線。數(shù)據(jù)部從2015年5月份開始幾乎每個周末都沒有休息，幾乎個個休息日都要到辦公室加班，共加班五十余個休息日。頭端上線數(shù)從年初的11個到年底12月31日的629個，準確率百分之百。千淘萬漉皆辛苦，吹盡狂沙始到金。工作雖然辛苦，也不現(xiàn)什么壯觀場面，但年底時看著整齊劃一的數(shù)據(jù)，看著安裝人員能及時地拿到頭端安裝費，內(nèi)心甚是欣慰。

二、2016年工作打算

世界那么大，我們想去看看，網(wǎng)絡發(fā)展這么快，我們用心去摸索。2015我們對城域網(wǎng)進行了正本清源的厘清，2016年數(shù)據(jù)部打算在數(shù)據(jù)優(yōu)化、網(wǎng)絡安全、管理深化上下功夫。2016年是各大運營商火拼移網(wǎng)的一年，這給國安的固網(wǎng)帶來了很大的機會。2016年益陽又要進入一個固網(wǎng)的強有力的對手----長城寬帶。這些情況數(shù)據(jù)部在2015年年末就已經(jīng)獲取，并且一直在見機而作，運籌2016年國安寬帶的發(fā)展方案。

情況，益陽國安必須要有自己的優(yōu)質(zhì)寬帶的源頭。為優(yōu)質(zhì)客服和爭取客戶資源提供更好的服務。所以，以前所提的流控服務器必須盡快上馬，利用大數(shù)據(jù)的分析，對用戶進行流量進行分析，優(yōu)化、分流。流量上我們必須在本地或者異地采購電信、聯(lián)通的優(yōu)質(zhì)帶寬，讓我們的源頭活水源源不斷。

源頭有了活水，我們下一步要考慮的是下行到用戶的最后一公里。以前數(shù)據(jù)部和播控傳輸部一起曾經(jīng)多次提出要針對小區(qū)的情況進行網(wǎng)改的優(yōu)化。鑒于益陽國安的網(wǎng)改特色一直沒有實施。2015年年末我們?nèi)ラL沙交流的時候，長沙國安提出來了他們目前遇到的eoc網(wǎng)改出現(xiàn)了瓶頸。eoc的覆蓋方式在用戶增多的情況下無法承載新業(yè)務的發(fā)展，必須再次進行網(wǎng)改。目前益陽國安還在網(wǎng)改中期，可以借鑒長沙國安的經(jīng)驗教訓，將網(wǎng)改逐步完善。長沙國安也建議我們應該以fttb、ftth覆蓋為主。fttb的覆蓋成本基本跟eoc的覆蓋成本相當，ftth的用戶成本會相對增加，但是一次性到位。針對高檔小區(qū)，用戶也不會因為少許的成本增加而放棄國安優(yōu)質(zhì)的電視信號。fttb和ftth目前技術(shù)已經(jīng)基本成熟，設備、器材價格已快速下浮，三大運營商基本將ftth覆蓋到位。益陽國安不能落后，重復投資的老路我們要堅決放棄！

臺的查詢功能的二次開發(fā)可以讓110熱線，維護人員能夠更快的了解到用戶賬號的真實情況，如繳費到期、欠費、報停、免費、專網(wǎng)、流量饋發(fā)等，為故障解決提供快速通道，希望在2016年能完成。2016年是猴年，猴者為金，為革，為靈動、為收獲。希望益陽國安能取金猴之靈氣，積極改革，努力收獲和穩(wěn)住我們辛勤耕耘的成果！

我們務必認識到，堅守了幾十年的傳統(tǒng)業(yè)務在被各路運營商和新技術(shù)分化、蠶食、掠奪，傳統(tǒng)業(yè)務收入在日漸削減、萎縮；我們務必認識到我們850元3年這只是價格的吸引，寬帶是邀客容易留客難，請神容易留神難；我們務必認識到我們還有好多的不足與未知。今后的增值在哪？是在互聯(lián)網(wǎng)寬帶下衍生的各種業(yè)務支持與支撐，少做談匠多做鐵匠，做好自己、做好本部門，待到公司興旺時，大家都會開懷笑，最后祝益陽國安,事業(yè)蒸蒸日上！

謝謝大家

二0一六年二月 日

總結(jié)這一年來的工作，網(wǎng)絡部能夠主動自主完成組織領導下發(fā)的工作任務，積極配合其他部門開展活動，部內(nèi)部長干事相處融洽，工作積極認真，充分利用人才資源，發(fā)掘干事的潛力，認真培養(yǎng)，目前我們干事可自主完成上級下發(fā)任務和活動?？梢哉f經(jīng)過這一年的鍛煉和學習，網(wǎng)絡部全體成員成長進步很多，希望在今后的工作中吸取經(jīng)驗教訓，經(jīng)過全體成員的共同奮斗拼搏，將工作做的更好，將學生會工作做的更好，將學院工作做的更好。

新的學期開始了，為了做好網(wǎng)絡部的各項工作，并且配合好其他部門的工作，網(wǎng)絡部擬定了一系列新學期的工作計劃：

一、部門內(nèi)工作

a. 作好新生的招新工作、烹飪大賽舉辦工作；

e. 積極處理院學生會交給的任務，主動完成學院與學生會的網(wǎng)站的維護與更新

工作；

f. 積極配合其他各個部門的工作，使學生會的服務工作做得更好。

二、部門品牌活動打造：

本學期，在充分發(fā)揮部門網(wǎng)絡技術(shù)的優(yōu)勢，舉辦與本部門職能相關的特色活動。通過活動，一方面提高全系學生的綜合技能，加強學生思想文化建設，另一方面加強部門成員籌劃、組織能力，考驗其團隊合作、協(xié)調(diào)能力，選拔、吸收優(yōu)秀網(wǎng)絡人才，提升部門綜合實力水平。

三、網(wǎng)站建設和維護：

本學期，在繼續(xù)實行上學期部長副部長按周輪流值日制度的基礎上，全面接手網(wǎng)站。并試進行網(wǎng)站權(quán)限的交接，著力培養(yǎng)網(wǎng)絡技術(shù)人員，提高他們對網(wǎng)站認識了解及操作的熟練程度，為日后網(wǎng)站改版做準備。

四、實用知識，工具的推廣

網(wǎng)絡部在提高學生會網(wǎng)站的點擊率的同時，將在網(wǎng)站上推廣普及電腦知識，并開展一些活動，豐富同學的生活，并提高了學員網(wǎng)站的實用度。

五、結(jié)合學生會的工作，突出大宣傳，加強和其他部門的合作

加強與學校各職能部門的溝通與學習，與其他部門的交流和合作。各部門舉辦的活動資料，我部都在第一時間得到，這需要各部門配合和支持。同時對于一些學院的新聞等，我們也將努力去得到一些事實資料。及時在網(wǎng)站上發(fā)布做好宣傳工作，活動結(jié)束后進行整理，發(fā)布評論等，做好向外界宣傳我們學院的工作。 同時，部門也將繼續(xù)開展日常性工作，如網(wǎng)站建設維護、日常通訊采集上傳、維修學院同學等，并且積極創(chuàng)新工作思路，豐富活動形式，力爭把工作做精、做細、做好。

相信我們網(wǎng)絡部工作會做的更好！

院學生會網(wǎng)絡部

2011年9月18日

安裝寬帶的工作總結(jié)篇十一

xx市分公司：

今有我單位工作人員xx前去辦理單位寬帶業(yè)務，請貴單位予以盡快辦理。

20xx年x月x日

介紹信格式

其中格式一、格式三是兩份一式兩聯(lián)的帶存根的介紹信，格式二是不帶存根的介紹信。就格式三而言是由間縫將存根聯(lián)與正式聯(lián)左右隔開的，在間縫虛線上有“xx字第號”字樣。

格式一是存根聯(lián)與正式聯(lián)由間縫上下隔開的`，在存根部分，有標題“介紹信(存根)”，在第二行有“xx字號”字樣需要填寫，在正文處需要依次填上姓名、人數(shù)、相關身份內(nèi)容及前往何處需辦理什么事等。結(jié)尾注明日期即可。正式聯(lián)與存根內(nèi)容大體一致，不再詳述，但在結(jié)尾處要寫些祝愿或敬意的話，還要寫上介紹信有效期限。要署上詳細單位名稱全名并加蓋公章注明日期。

格式二是一份正式的不帶存根的介紹信，與帶存根的介紹信在正文印制上無甚差別，隨用隨填，唯一不同的是不留存根。帶存根的介紹信都是印刷制品，格式規(guī)范，可起到證明的作用，是目前使用較多的介紹信。

安裝寬帶的工作總結(jié)篇十二

協(xié)議在法律上是合同的同義詞。只要協(xié)議對

買賣合同

協(xié)議書

甲方：

乙方：湖南網(wǎng)絡有限公司

甲乙雙方本著自愿、公平、誠實、守信的原則，經(jīng)過雙方友好協(xié)商，達成共識意見一致，就位于 寬帶安裝及管理事宜，達成如下協(xié)議：

1、 甲方同意在其開發(fā)區(qū)域范圍內(nèi)只使用乙方提供的寬帶服務業(yè)務，用戶數(shù)不低于商進行合作。

2、 甲方同意給乙方提供通信管道、通信設備安裝位置，建筑物以外管線、光纜、設備等由乙方投資建設，產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方負責施工期間的配合協(xié)調(diào)工作，未經(jīng)產(chǎn)權(quán)許可，任何其他方無權(quán)使用安裝網(wǎng)絡協(xié)議書安裝網(wǎng)絡協(xié)議書。

4、 乙方寬帶業(yè)務的各項優(yōu)惠政策，按乙方當時的優(yōu)惠政策對甲方住戶進行優(yōu)惠。

5、 協(xié)議簽訂后，乙方需按雙方約定工期安排，按計劃完成施工任務，保證甲方及時使用乙方的業(yè)務。

6、 一方違約，責任方向?qū)Ψ街Ц锻顿Y的10%作為違約金，并賠償由此造成的損失，

甲方：

代表人：

蓋章：

乙方：

代表人：

蓋章： 年 月 月 日

為豐富員工的業(yè)余文化生活，公司擬定于20xx年7月份開始，給員工宿舍安裝網(wǎng)線，開通網(wǎng)絡服務，為保障公司宿舍的正常管理和維護住宿員工的正常生活秩序，經(jīng)公司和員工個人雙方協(xié)商，同意共同遵守如下協(xié)議：

外網(wǎng)2m，內(nèi)網(wǎng)6m45元/月

外網(wǎng)3m，內(nèi)網(wǎng)9m55元/月

外網(wǎng)4m，內(nèi)網(wǎng)12m65元/月

外網(wǎng)6m，內(nèi)網(wǎng)18m80元/月

7、員工租借電腦收費標準：100元/季度

9、員工退出網(wǎng)絡服務需向行政部門書面申請，經(jīng)公司確認后，憑申請單退還網(wǎng)費余額;

10、此協(xié)議一式兩份，員工個人和公司行政部各執(zhí)一份;此協(xié)議經(jīng)雙方簽名后即刻生效;

員工簽名：

日期：行政部責任人簽名：日期：

甲方：

乙方：

甲方為確保廠區(qū)內(nèi)所有的監(jiān)控系統(tǒng)、設備正常使用，委托乙方負責現(xiàn)有監(jiān)控系統(tǒng)設備的安裝、調(diào)試、維修與保養(yǎng)，經(jīng)雙方友好協(xié)商特簽訂如下協(xié)議：

一、服務內(nèi)容

甲方廠區(qū)內(nèi)所有的監(jiān)控系統(tǒng)設備定期保養(yǎng)、故障排除及安裝。

二、服務要求

1、乙方為保障甲方廠區(qū)內(nèi)所有的監(jiān)控系統(tǒng)設備正常運轉(zhuǎn)，乙方將指定技術(shù)人員為甲方服務。

2、乙方接到甲方設備故障通知24小時內(nèi)趕到甲方公司盡快排除故障。

3、監(jiān)控設備及配件、網(wǎng)線等監(jiān)控器材由乙方負責購買并安裝、調(diào)試、維修與保養(yǎng)安裝網(wǎng)絡協(xié)議書安裝網(wǎng)絡協(xié)議書。

三、雙方責任

(1)甲方的責任

2、乙方在為甲方軟、硬件維護的過程當中，如碰到軟、硬件重要的商業(yè)數(shù)據(jù)需提前告知。

(2)乙方的責任

1、乙方在維護過程中為甲方的商業(yè)數(shù)據(jù)保密，不可泄露第三方知道。

3、保障甲方手機、電腦能掌控廠區(qū)內(nèi)所有平面圖像

4、乙方在為甲方軟、硬件維護的過程中，如碰到軟、硬件壽命終止或無法維修時，乙方需出資購買新件。

四、服務費用標準

服務費用總額(小寫：)，維修驗收合格后付款(小寫:)，預留(小寫：20xx)質(zhì)保金，質(zhì)保期xx年安裝網(wǎng)絡協(xié)議書工作報告。

五、服務期限

自xx年xx月xx日至xx年xx月xx日

五、其他事項

本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效力，自雙方簽字蓋章后生效。任何一方不得擅自變更或取消。單方面解除或變更本協(xié)議承擔全部相關責任。

甲方：(蓋章)乙方：

簽字：

地址：簽字：

電話:

傳真：電話：

年xx月xx日

安裝寬帶的工作總結(jié)篇十三

中國電信寧夏銀川市分公司：

今有我單位工作人員_________前去辦理單位寬帶業(yè)務，請貴單位予以盡快辦理。

xx

20xx年x月x日

介紹信格式

其中格式一、格式三是兩份一式兩聯(lián)的帶存根的介紹信，格式二是不帶存根的介紹信。就格式三而言是由間縫將存根聯(lián)與正式聯(lián)左右隔開的，在間縫虛線上有“**字第**號”字樣。

格式一是存根聯(lián)與正式聯(lián)由間縫上下隔開的，在存根部分，有標題“介紹信(存根)”，在第二行有“**字**號”字樣需要填寫，在正文處需要依次填上姓名、人數(shù)、相關身份內(nèi)容及前往何處需辦理什么事等。結(jié)尾注明日期即可。正式聯(lián)與存根內(nèi)容大體一致，不再詳述，但在結(jié)尾處要寫些祝愿或敬意的話，還要寫上介紹信有效期限。要署上詳細單位名稱全名并加蓋公章注明日期。

格式二是一份正式的不帶存根的介紹信，與帶存根的介紹信在正文印制上無甚差別，隨用隨填，唯一不同的是不留存根。帶存根的介紹信都是印刷制品，格式規(guī)范，可起到證明的作用，是目前使用較多的介紹信。

安裝寬帶的工作總結(jié)篇十四

甲方：

乙方：湖南xx網(wǎng)絡有限公司

甲乙雙方本著自愿、公平、誠實、守信的原則，經(jīng)過雙方友好協(xié)商，達成共識意見一致，就位于寬帶安裝及管理事宜，達成如下協(xié)議：

1、甲方同意在其開發(fā)區(qū)域范圍內(nèi)只使用乙方提供的寬帶服務業(yè)務，用戶數(shù)不低于商進行合作。

2、甲方同意給乙方提供通信管道、通信設備安裝位置，建筑物以外管線、光纜、設備等由乙方投資建設，產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方負責施工期間的配合協(xié)調(diào)工作，未經(jīng)產(chǎn)權(quán)許可，任何其他方無權(quán)使用安裝網(wǎng)絡協(xié)議書安裝網(wǎng)絡協(xié)議書。

3、協(xié)議簽訂后，甲方區(qū)域內(nèi)的寬帶業(yè)務及費用將由乙方指定客服經(jīng)理辦理，甲方及物業(yè)部門需提供必要的協(xié)助和支持。乙方視甲方為大客戶，乙方保證向甲方所有業(yè)務(個人或單位)/article/，請保留此鏈接!。

4、乙方寬帶業(yè)務的各項優(yōu)惠政策，按乙方當時的優(yōu)惠政策對甲方住戶進行優(yōu)惠。

5、協(xié)議簽訂后，乙方需按雙方約定工期安排，按計劃完成施工任務，保證甲方及時使用乙方的業(yè)務。

6、一方違約，責任方向?qū)Ψ街Ц锻顿Y的10%作為違約金，并賠償由此造成的損失，

甲方：

代表人：

蓋章：

乙方：

代表人：

蓋章：年月月日

安裝寬帶的工作總結(jié)篇十五

在人生中會更換工作是正常的事情，總會有一些因素讓我們選擇辭職，這時就要靜下心來好好寫寫辭職信了。我們該怎么寫辭職信呢？以下是小編幫大家整理的寬帶安裝員辭職信，希望能夠幫助到大家。

尊敬的領導：

您好!

在經(jīng)過我長時間的考慮之后，結(jié)合我自身的實際情況，我不得不作出辭職申請，因為很多的實際情況，我已經(jīng)無法繼續(xù)在公司中工作下去，這些是我不愿意看到的，也是領導不愿意看到的?？墒乾F(xiàn)實就是這樣，誰也無法左右，我感到十分的無奈，我會牢記我在今公司中工作的過去的。

入職以后先后在寬帶無線接入和gbss維護開發(fā)部門工作，xx年2月正式轉(zhuǎn)正。轉(zhuǎn)正成績?yōu)閏。以后的工作中表現(xiàn)正常，兩次季度考核都獲得c。由于個人的從業(yè)經(jīng)歷和專業(yè)的問題，對無線產(chǎn)品沒有知識積累，但是在工作中我努力學習，積極請教，能夠完成公司交給我的任務。

在職期間兩個部門的主管對我的生活和工作都非常的關心，經(jīng)常進行思想交流和技術(shù)點撥，使我受益很大，感謝領導們的關心。辭職主要原因是我自身的問題，無法適應目前的工作壓力，精神上和身體上已經(jīng)不勘重負。另一個原因是在華為入職以來一直找不到自己的位置，無法給自己定位。海外的生活使我感覺自己的性格特點和思維方式無法適應華為海外團隊的文化。

出于保護自己的目的，特向您提出辭職申請。希望早日回到國內(nèi)，完成離職手續(xù)，有時間調(diào)整自己的身體狀態(tài)和精神狀態(tài)。我想我會在調(diào)養(yǎng)好自己的身體之后，繼續(xù)不斷的努力工作下去的。可是現(xiàn)在的情況是我已經(jīng)無法繼續(xù)高質(zhì)量完成公司的工作了，我只好選擇離開，我在今后的工作中一定會更好的工作下去的。前提是我一定要養(yǎng)好自己的身體，我堅信自己能夠走好!

請對我個人給予充分的諒解，并批準我的辭職申請，謝謝。

此致

敬禮！

辭職人：xxx

日期：20xx年xx月xx日

安裝寬帶的工作總結(jié)篇十六

**科技中心：

因辦公室搬遷，原網(wǎng)絡不能使用，近期因辦公室文件與**政府文件傳輸加多，到其他辦公室傳輸，一是影響他人，再是安全性問題，因?qū)拵]有接入，造成工作中諸多不便，特申請接入寬帶網(wǎng)絡，接入網(wǎng)絡后，辦公室計算機將堅決按照科技中心的要求，做好系統(tǒng)防病毒工作，確保計算機系統(tǒng)安全運行，請審批。

**辦公室

20**年2月21日

安裝寬帶的工作總結(jié)篇十七

20_年已經(jīng)結(jié)束，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在_工作近一年的時間。在這一年的時間里，我從一個剛剛走出校園的大學生，到今天能應付一些簡單工作的從業(yè)人員，經(jīng)歷了很多也學到了很多。可能這樣一個過程是不順利的，也遇見了很多的問題，但是這也必須是每個人走上工作崗位的第一步。所以無論是好是壞，都要努力去完善自己。

20_年_月份來到_上班，首先接觸到的是廠商稿件的編輯和對新聞后臺的熟悉從最開始接手工作每天和前一個上午分一半的廠商稿件發(fā)，都手忙腳亂，到后來一個人完成廠商稿件每天的時間都滿滿的，再到現(xiàn)在廠商稿件的編輯已經(jīng)很純熟。這個過程中我也有很煩躁的時候，覺得每天在重復同樣的工作，但是后來滿滿熟悉以后，慢慢的發(fā)現(xiàn)在廠商稿的更新過程中我也熟悉了很多的東西，廠商稿件的范圍很廣，幾乎涉及公司網(wǎng)站所有介紹的商品，然后在熟悉的過程中滿滿就加快了發(fā)稿件的速度。每個月幾乎都有七百篇左右的廠商稿件編輯，我也能應付自如。

廠商稿件編輯比較熟練以后，開始參與論壇的工作，論壇的工作一直是一個比較頭疼的問題，第一沒有過多的時間去集中完成這個工作，因為廠商稿件的時間不固定，隨時都要去補充廠商稿的問題，第二，論壇的工作和發(fā)展，也確實是一個積累的過程，在論壇的工作中，很多同事都根據(jù)自己的能力和商家聯(lián)系，做一些活動和網(wǎng)友們產(chǎn)生互動，這是我的一大弱處，一直沒有在論壇做過活動，因為與商家沒有太多聯(lián)系。所以，在新的一年的工作中要克服自己這一弱點，多找機會和商家溝通，然后再論壇做些活動，為論壇的發(fā)展出一份力。

除了以上兩個工作以外，我還接手了_個商家的維護工作，最開始接手的時候，一度摸不著頭腦，覺得根本不知道商家維護具體是哪些工作，一頭霧水的情況下，決定還是試著去做做，可能，一直到現(xiàn)在我做的還是不算好，但是已經(jīng)有了很大的進步，商家維護一直處在一個比較被動的角色當中，不只是我維護的這_家，還有很多家都是，有些商家確實很配合，每天也有固定的人去做這些事情，但是大多數(shù)的商家都是無法按時去做這些事情的，所以效果甚微。近來與一些商家溝通以后，也有所起色，他們自己無法更新報價的時候也會與我聯(lián)系。共存的狀態(tài)才是狀態(tài)，但是依然是很多商家不去過問這件事，有待于慢慢去溝通了解。

__是我的第一份工作，做很多事情的時候都很緊張，怕自己做事莽撞，也怕自己不懂得很多禮貌，還有與同事的相處等等，都是一門學問，可以說，來哈維上班不僅僅只是學到工作上的一些東西，同時的，還有很多走出校門待人接物的東西。社會是個大家庭，而我們在成長的過程中需要這樣一個環(huán)境。其實很感謝哈維給我第一次上班的機會，我學到了很多很多，也成熟了很多。

這一年也犯了很多的錯誤，有些不該出現(xiàn)的問題也出現(xiàn)過，我一定會自我不斷提升，在新的一年的工作中，不再出現(xiàn)以前出現(xiàn)的問題。并且希望自己能做的更多嚴格要求自己。

寬帶年度工作總結(jié)4

20_年過去了，忙碌的一年里，在公司領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，本人就本年度的工作總結(jié)如下：

首先說說工作態(tài)度，因為態(tài)度決定一切。我就本著老老實實做人、踏踏實實工作的信念一直至今，說大了是要對得起公司對我的培養(yǎng)、對得起我的薪水;說小了是要對得起自己青春的付出、對得起自己的將來。說實話，其實這份工作對我壓力很大的，剛到公司時工作量不是很大，主要就是把公司以前的設備設施及維護計劃、維護費用預算等等以電子形式表達出來，并建立相應的檔案，再對以前的設備做些維護。

一、良好的思想政治表現(xiàn)。

我為人處事的原則是“認認真真學習，踏踏實實工作，堂堂正正做人，開開心心生活”，對自己，我嚴格要求，工作認真，待人誠懇，言行一致，表里如一。做到遵紀守法，謙虛謹慎，作風正派，具有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德，能用“三個代表”的要求來指導自己的行動。積極要求進步，團結(jié)友善，明禮誠信。

二、負重鍛煉，鼓勁挖潛，較好地完成本職工作。

加強責任感、發(fā)揚吃苦耐勞的精神、增強開拓創(chuàng)新的意識。

三、不斷加強理論學習，拓展知識領域。

潛心研究計算機技術(shù)領域的國內(nèi)外現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，吸收豐富的計算機理論知識，提高解決本專業(yè)實際問題的能力，能將本專業(yè)與相關專業(yè)相互配合，協(xié)調(diào)解決有關技術(shù)難題，并且能指導工程師工作和學習。并且也加強了寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力和判斷分析能力。

四、今后努力方向

1、陷于較為嚴重的事務性工作的特殊情況，必須進行角色技術(shù)轉(zhuǎn)變，新時期的現(xiàn)代報業(yè)技術(shù)人員應是技術(shù)組織者，網(wǎng)絡，網(wǎng)絡安全建設者，新聞信息產(chǎn)品的開發(fā)員，信息技術(shù)服務咨詢專家，信息技術(shù)教師的身份。

2、要創(chuàng)新，技術(shù)管理更需要有潛意識加強，技術(shù)和管理應該并重。

3、不能夠安于現(xiàn)狀，不思進取，不能以一街市田畝為樂，這將不利于集團技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng)新。

4、加強報人計算機知識培訓力度，促進信息化建設發(fā)展，減少建設的整體的維護成本。

寬帶年度工作總結(jié)5

緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：

1、及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q,不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。

2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。

3、及時的對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。對ie、outlook、office等應用程序也打上最新的補丁,另外還關閉了一些不需要的服務,關閉guset帳號等。

4、項目機房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的2000更新到_p，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。

5、交換機、路由等網(wǎng)絡硬件設備的維護,屏蔽中心不用的端口,安全設置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡順暢。

在我入職的近一年，我在公司學到了很多，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時，也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。

總之，感謝領導對我的信任與支持，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!

寬帶年度工作總結(jié)

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