專業(yè)工作經(jīng)驗與體會范文（17篇）

在學(xué)習(xí)過程中，總結(jié)是鞏固知識的重要環(huán)節(jié)?？偨Y(jié)的內(nèi)容要有重點和亮點，體現(xiàn)自己在某個領(lǐng)域的獨特性和創(chuàng)新性。大家可以從這些總結(jié)范文中找到一些寫作技巧和思路。

工作經(jīng)驗與體會篇一

會龍鄉(xiāng)位于阜南縣西部，阜臨兩縣交界處，全鄉(xiāng)3.8萬口人，4.6萬畝土地，共有19個行政村，擁有各類專業(yè)技術(shù)人才、實用人才3100多人，近年來鄉(xiāng)黨委、政府重視抓人才工作，促進了該鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展，取得物質(zhì)文明與精神文明建設(shè)雙豐收。

會龍鄉(xiāng)在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整方面，走在全縣前列，取得顯著的成績，鄉(xiāng)黨委、政府一致認為，會龍產(chǎn)業(yè)調(diào)整步伐加快，經(jīng)濟快速發(fā)展主要取決于狠抓鄉(xiāng)土人才，合理開發(fā)人才。利用人才，在開發(fā)人才資源上下功夫。他們的做法是：鄉(xiāng)黨委、政府對人才工作齊抓共管，專門成立了以蔡金輝書記任組長的人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)辦公室，做到八有即：有房子、有牌子、有桌子、有柜子、有印章、有經(jīng)費、鄉(xiāng)有人才中心，各村有一名科技副主任，具體抓人才科技工作。鄉(xiāng)黨委、政府把人才工作列入議事日程，結(jié)合實際制訂計劃，完善制度，拿出措施，根據(jù)工作需要，成立各種協(xié)會，舉辦各種培訓(xùn)，定期召開會議，總結(jié)工作經(jīng)驗，找出存在的問題，加快農(nóng)村鄉(xiāng)土人才開發(fā)，為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化快速發(fā)展提供人才保障。

隨著我國加入世貿(mào)組織，農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整，鄉(xiāng)黨委、政府在實踐中認識到，挖掘人才是條件，培養(yǎng)人才是基礎(chǔ)。他們注意挖掘鄉(xiāng)土人才，將蔬菜種植、果木栽培、糧食種植、菌類培養(yǎng)、養(yǎng)殖專業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工、營銷專業(yè)、運輸專業(yè)、農(nóng)機專業(yè)、建筑專業(yè)、衛(wèi)生保健、畜牧防治十二類專業(yè)人才，逐村摸底，分類填表，建立檔案，分類管理，把農(nóng)村中的“土專家”、“田秀才”種養(yǎng)殖能人，農(nóng)民企業(yè)家經(jīng)營能手等，有機組織起來，成立各類群眾性、專業(yè)性、地域性的科技服務(wù)組織。認真抓好技術(shù)人才的培訓(xùn)，他們對全鄉(xiāng)3000多名各類專業(yè)技術(shù)人才進行培訓(xùn)，請大專院校及科研單位專家教授講課。對農(nóng)村急需的技術(shù)，鄉(xiāng)政府根據(jù)農(nóng)民需要印發(fā)科技資料設(shè)立閱報欄，送光盤下鄉(xiāng)，抽調(diào)有代表性的科技人才到外地參觀學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)各自掌握一門專業(yè)技術(shù)，在發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟，提高農(nóng)民生活水平等工作中發(fā)揮了應(yīng)有的作用。

在發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟方面，他們重點抓好一個示范，二個帶頭，即，科技示范、帶頭推廣新品種，帶頭闖市場。會龍是辣椒之鄉(xiāng)，素有天下第一椒美譽的“集辰”品牌，如何使品牌走出。鄉(xiāng)里充分發(fā)揮人才作用，今年在辣椒種植上在全市率先推廣無公害蔬菜種植，擴大了微辣型和甜椒新品種。在發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟工作，他們重點抓好經(jīng)濟人隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮他們的帶頭作用，很多經(jīng)濟銷售大戶帶頭闖市場，同時鄉(xiāng)政府利用網(wǎng)上發(fā)布和宣傳報道，省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)前來參觀、調(diào)研，為品牌走出奠定了基礎(chǔ)，使會龍蔬菜打入全國60多個大中城市，辣椒銷售時期上千名客商云集會龍，該鄉(xiāng)有2000多名經(jīng)濟人活躍在基地與市場之間，年收入在2萬元以上。幾年來他們對科技及勤勞致富帶頭人給予表彰大膽使用，有23名專業(yè)技術(shù)人員被選任為村兩委班子，經(jīng)層層推薦，盧莊村村民黨會軍同志還被團中央授予全國突出貢獻的農(nóng)民科技致富能手。這些優(yōu)秀人才脫穎而出，有力促進了會龍的經(jīng)濟發(fā)展。

該鄉(xiāng)充分利用人才優(yōu)勢、地理環(huán)境優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，以科技為動力，實行科技興農(nóng)，抓住時機，大力發(fā)展白色工程，家庭致富工程；在農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整方面，大力發(fā)展多種反季節(jié)蔬菜生產(chǎn)。近年來，各種春季黃瓜、茄子、豆角、蕃茄、辣椒、萵筍等近萬畝，夏季優(yōu)質(zhì)西瓜20000多畝，秋季辣椒2002年達3.5萬畝，其中無公害辣椒3000畝以上，會龍辣椒蔬菜生產(chǎn)被安徽省認證為“無公害”生產(chǎn)基地，被國家認證為中西部農(nóng)業(yè)發(fā)展特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由于蔬菜生產(chǎn)規(guī)模的擴大，帶動了農(nóng)副產(chǎn)品及加工業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)品遠銷日本、韓國等十多個國家和地區(qū)。在養(yǎng)殖專業(yè)戶的帶動下，全鄉(xiāng)各類養(yǎng)殖快速發(fā)展。目前，戶均養(yǎng)1頭牛、2頭豬、3只羊、40只家禽；糧食、果木、菌類等產(chǎn)業(yè)，經(jīng)濟效益可觀，農(nóng)民得到實惠。20××年全鄉(xiāng)僅蔬菜一項，人均增收1200元。事實證明，抓好人才工作，促進了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，也帶來了農(nóng)、工、商、供、產(chǎn)、銷一體化的全面發(fā)展，為農(nóng)業(yè)發(fā)展，農(nóng)民增收做出了貢獻。

工作經(jīng)驗與體會篇二

一個人在社會里，因為時間、地點和環(huán)境的改變，他在人生大舞臺上的角色也在不斷改變，可能這一刻是上司，那一刻又是下屬;這里是父親，那里又是兒子;辦公室是“領(lǐng)導(dǎo)”，家里卻是“奴隸”。要演好自己的每一角色，在生活的各個舞臺上左右逢源，的確是件不容易的事，除了要有高超的演技之外，更重要的是時刻都要有一種角色意識，知道自己此時、此地扮演的是什么角色，這個角色對自己的言行舉止有哪些要求，只有這樣才能做到“到什么山頭唱什么歌”，才能演得惟妙惟肖，才能博得“觀眾”的喝彩。

我認為，作為一位語文教師，認識到這一點尤其重要。我的教學(xué)實踐告訴我，學(xué)生們對語文老師的要求要比其他教師高，如優(yōu)美灑脫可供描摹的“三筆字”，洋洋千言、文濤雄辯的口才，富有磁性感人至深的朗誦，古今中外無所不知的博學(xué)，甚至是舉止文雅或美麗端莊的儀表，當(dāng)然最重要的一點就是不亞于專業(yè)演員的演技。其實演技可以慢慢形成，但角色意識必須時時有，因為語文老師常常面對的是不同類型的課，這些課對老師的角色要求完全不同的，如果復(fù)習(xí)課、新課、活動課都以同樣一種面目出現(xiàn)在學(xué)生面前，教學(xué)效果肯定要大打折扣。那么，語文老師到底要具備哪些角色意識呢?下面，從以下幾個方面談一下自己的體會。

首先是社會人意識。語文教師必須具有社會人意識。法國教育家、社會學(xué)家涂爾干主張：“教育在于使年輕一代系統(tǒng)的社會化，”將“個體我轉(zhuǎn)化為社會我”。讓學(xué)生參加社會語文交際活動，既是語文實踐活動的要求，也是語文開放性的要求、語文教師必須首先“變個體我為社會我”，這是“由自然主體向社會主體發(fā)展的必由之路”。

社會處處有語文、生活處處用語文，語文教師必須因地制宜的努力創(chuàng)造更多更好的社會實踐形式，牢記學(xué)校小社會，社會大學(xué)校思想，才能讓學(xué)生經(jīng)受鍛煉，增長能力。

有鑒于此，我曾多次組織學(xué)生參與語文社會實踐，從社會中學(xué)語文，活學(xué)活用，增長學(xué)生的語文才干，教學(xué)相長。例如，組織春游，學(xué)工學(xué)農(nóng)、植樹種草、慰問軍烈屬、支殘助殘等等，甚至可以創(chuàng)造性的開展一些新穎別致、生動活潑的語文社會活動，以搭起語文教學(xué)中之文本閱讀與寫作的有機結(jié)合。譬如，學(xué)習(xí) 同志的《沁園春·雪》，我們曾經(jīng)將第一課堂搬到白雪皚皚的山里，按部隊“連”的建制，帶領(lǐng)同學(xué)們進行一次別開生面的“軍事演習(xí)”：哪一“排”第一個把紅旗插上山頂就將享受在“軍旗”下授獎、照相的殊榮，以示鼓勵。頓時，整個登山活動中，友愛精神、爭先意識均得到集中體現(xiàn)。登山結(jié)束后，老師再激情誦讀《沁園春·雪》并略作講解，無需文本，同學(xué)們大都心領(lǐng)神會，心馳神往。整過活動結(jié)束后，我們用一節(jié)課及時總結(jié)，并布置了寫作訓(xùn)練，不是讓同學(xué)們馬上寫，而是想一想：怎樣為這樣活動擬一個精確、有意義的、新巧的文題。每人限擬一個題目，然后對題目進行評議，得到教者認可后方能寫作。這時的同學(xué)們對這次活動的意義及精神實質(zhì)均能領(lǐng)會真切，寫出真情實感，情景交融的好文章。

再如，我在上《挖薺菜》一文時，曾組織學(xué)生到山邊的一片竹林中席地而坐。甜美的朗讀映樹得山林更加寂靜。當(dāng)讀到小主人公被追打，不敢回家一段時，鳥兒也似乎沉浸在這人與自然的情感交流之中，停止了吟鳴。特別是結(jié)束課文后的挖薺菜活動，大家都默默無語，一掃平日的躁動……課堂就是社會，就是大自然，這次活動，我們布置同學(xué)們也寫一篇作文，但題目不限，許多同學(xué)都記下了那攝人心魄的獨特體驗，且大都不失為上乘之作。

歷史有著驚人相似的一幕。語文教師的社會人角色還要善于捕捉充分利用有關(guān)信息，使之為語文學(xué)習(xí)與實踐大開方便之門。我記得九八年長江流域哪場特大洪水，又一次使當(dāng)?shù)乩习傩漳慷昧水?dāng)年從這里打過長江去的襄陽特功團廣大官兵的風(fēng)采，他們與當(dāng)?shù)馗扇阂黄鹂购閾岆U，抒寫了又一曲驚天地、泣鬼神的壯麗凱歌。這些情景如今仍在同學(xué)們的面前歷歷在目，老師此時恰當(dāng)?shù)狞c撥、牽引，再結(jié)合語文社會活動“拓寬視野，鍛煉才干——社會采訪與寫作”，讓同學(xué)們采訪老船工，老支前模范、老戰(zhàn)士，寫一篇新聞采訪應(yīng)該是水到渠成的了。同時，再運用跳躍式的教學(xué)來串講魏巍的《誰是最可愛的人》，同學(xué)們的大都感同自受，“潤物細無聲”，寓思想教育于語文實踐活動之中，“解放軍是新時期最可愛的人”就深入同學(xué)幼小的心靈，長大要當(dāng)解放軍已成為許多同學(xué)的共同理想。

第二是導(dǎo)演意識。在很多時候，上一節(jié)課就如同拍一部戲，教室就是舞臺，老師導(dǎo)，學(xué)生演。

作為導(dǎo)演，自己首先要認真研讀劇本也就是課文和教參，真正了解“編劇”的初衷，這里地“編劇”應(yīng)該包括作者和課本的編者，知道他們想通過課文告訴觀眾(學(xué)生)什么，最為重要的是希望觀眾能從中學(xué)習(xí)到什么。把這些搞清楚后，作為導(dǎo)演才可能在給演員說戲時心中有數(shù)，拍戲時做到有的放矢。

第二個要做的工作是研究演員。首先一定要清楚我們的演員(學(xué)生)可都是群眾演員，沒有受過什么專業(yè)訓(xùn)練，因此在給他們設(shè)計動作、表情時一定要量體裁衣，萬萬不可揠苗助長，否則拍出來的戲可就是“慘不忍睹”了——像有些老師在給學(xué)生教授戲劇單元時，脫離教學(xué)實際水平，不顧學(xué)生生活閱歷的局限，讓他們?nèi)ヅ女惓Ｉ羁痰膽?，學(xué)生們熱情倒是很高，但其實絕大多數(shù)人都是抱著好玩的態(tài)度去參與，表面上熱熱鬧鬧，演的戲卻不倫不類，大大削弱了對學(xué)生的感染力和教育意義。與其如此，還不如給學(xué)生放一放這些經(jīng)典劇目的錄像效果好呢。

第三個工作是研究觀眾。其實在語文課堂上的大多時候，做演員的相對來講總是少數(shù)學(xué)生，更多的人更多的時候還在是做觀眾，所以研究觀眾尤其重要。首先要通過問卷調(diào)查社會、查閱資料等方式弄清楚我們的觀眾的愛好是什么，接受水平如何，思推摸式怎樣等等，拍戲時我們就可以根據(jù)他們的品味適當(dāng)?shù)男薷膭”?，同時創(chuàng)設(shè)適合他們接受的情境，使拍出來的戲在盡可能短的時間內(nèi)吸引他們的眼球，進而抓住他們的心，最后使他們看完之后還能“感慨萬千”地說一點什么。這樣，我們的目的就達到了。

第四個工作是指導(dǎo)演員演出。一節(jié)課就是一部戲，學(xué)生是主角，但他們同時又是群眾演員，不具備專業(yè)演員的素質(zhì)，這就需要導(dǎo)演及時、巧妙、有效地給予他們一些指導(dǎo)。幫助他們正確理解劇本的思想和所演角色的性格特點，幫助他們設(shè)計動作、神態(tài)、語態(tài)等，有時候要親自出馬做出漂亮而到位的示范，比如朗誦 的《沁園春·雪》時，應(yīng)該把握作品本身所包含的思想，怎樣結(jié)合時代背景正確把握抒情主人公的性格，進而確定朗誦的語氣語調(diào)，什么表情神態(tài)等等。

第五個要具備的意識是主持人意識。這里我們講的主要是電視臺和廣播電臺的主持人。這兩種傳媒對主持人的一個共同和最基本的要求就是普通話至少要達到一級乙等，而語文教師最起碼的要求是二級乙等，據(jù)我所知，有相當(dāng)一部分的語文老師沒有達到這樣的要求，這樣在范讀課文時，就難以指導(dǎo)學(xué)生，所以有必要在看電視、聽廣播時有意識地向人家那些比較著名的主持人學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，還要想一想，假如此刻我是主持人，我該怎么說?如果我去朗誦，會用什么樣的語氣語調(diào)?學(xué)以致用，在課堂上完全可以把自己當(dāng)作主持人，甜美圓潤的嗓音沒有，至少可以借鑒當(dāng)時的語氣、語調(diào)表情、動作等。不要怕學(xué)生說自己造作，看一看哪一位主持人朗誦不深情、不投入?要感染受眾，首先得感染自己。說得過分一點，煽情是主持人，也是語文老師應(yīng)該具備的基本功。

不同的節(jié)目，由于性質(zhì)和目的不同，在很多方面對主持人的要求都不一樣，比如感情、語言風(fēng)格等。這一點跟語文老師上不同類型的課有點相似。比如課堂上講評作文、時事評論，要提前熟悉材料，評論時語言要有力度，盡可能做到言簡意賅，切中要害，以引經(jīng)據(jù)典，讓觀眾相信自己所講的是完全正確的;向?qū)W生課堂提問可以說就是直播，應(yīng)提前擬好問題，而且這些問題應(yīng)該是被訪對象能夠回答同時也是觀眾們感興趣的，提問語氣要緩和，注意提問對象的反應(yīng)，當(dāng)問題過難對方不能回答時，要及時給他找個臺階下，和學(xué)生討論問題就是做談話節(jié)目，提前要搜集，大量談?wù)撛掝}的資料，設(shè)想嘉賓可能會談?wù)撌裁从^點，同時還能隨機應(yīng)變;如果搞一些知識競賽等活動，別忘了主持人只是活動的組織裁判，(當(dāng)然，在選手回答不上來時可以在不違反規(guī)則的情況下給一點適當(dāng)?shù)?、善意的提?不可越俎代皰，否則，你的節(jié)目可就沒有人看了。

無論社會人、導(dǎo)演和主持人，語文老師所從事的是一種創(chuàng)造性很強的工作，需要投入感情，需要不斷創(chuàng)新，超越自我。這樣，導(dǎo)演拍戲和主持人主持節(jié)目，社會人語文實踐才會有很多的共同目標，我們語文老師的課堂才會充滿活力，才能真正吸引學(xué)生，課余才能充滿魅力，才會讓更多的學(xué)生更好的學(xué)習(xí)與運用語文，這不僅是語文教學(xué)的要求，也是新課改的基本要求。

十七年的教學(xué)實踐，我本著科研興教、科學(xué)育人的教學(xué)思想，努力嘗試先進的教學(xué)模式、活學(xué)活用，注重語文教師角色變換、實施語文教育。在摸索的前進中我收到了始料未及的效果，堅定了我執(zhí)著前行的信心，增強了進行教育改革的責(zé)任心和使命感。我將繼續(xù)學(xué)習(xí)先進的教學(xué)理念，不斷總結(jié)得失，以期在整個教學(xué)生涯中日臻完善。

工作經(jīng)驗與體會篇三

今年__月__日至__月__日，根據(jù)上級有關(guān)跟班學(xué)習(xí)的計劃和要求，作為專職信息工作人員，我有幸被選派前往省高院，參加信息工作跟班學(xué)習(xí)，實地接觸并參與省高院信息刊物的編發(fā)流程。此次跟班學(xué)習(xí)對于分宜縣法院在信息工作方面的現(xiàn)狀，尤其是自身存在的問題和不足，也有了一個更加直觀的認識。現(xiàn)將此次跟班學(xué)習(xí)的感受總結(jié)如下，僅供參考。

一、基本情況

信息稿件，是反映問題情況、交流經(jīng)驗作法、報告工作動態(tài)的重要載體。做好信息工作，是切實履行審判職能、認真做好法院工作的一項重要內(nèi)容。

省高院信息工作歸口辦公室負責(zé)，具體事務(wù)由辦公室下設(shè)的綜合科承辦。近年來，隨著法院系統(tǒng)信息化技術(shù)水平不斷提升，信息工作也基本實現(xiàn)了無紙化操作。通過法院系統(tǒng)三級專網(wǎng)，信息工作主要依托司法政務(wù)平臺進行，各類信息稿件按照流程，需經(jīng)過篩選初審、編輯修改、復(fù)核審批、組稿排版、上傳發(fā)布等步驟，才能成為正式刊發(fā)的稿件。僅就流程而言，多層次步驟也就意味著多重嚴格把關(guān)，這既體現(xiàn)了信息工作的嚴肅性，又從側(cè)面反映出信息上稿的難度。

二、幾點感受

一直以來，分宜縣法院都十分重視信息工作，將其放在與審判執(zhí)行工作同等重要的位置來對待，每年年初即按照上級考核要求，以制定印發(fā)文件的形式，明確信息工作的目標要求，將任務(wù)逐級分解到各部門。同時，該院還切實加強組織協(xié)調(diào)力度，指定了一名班子成員負責(zé)督導(dǎo)信息工作；并明確研究室作為職能部門，具體承辦相關(guān)的事務(wù)性工作，在定期編印本院信息刊物的基礎(chǔ)上，做好與上級職能部門的溝通聯(lián)系，及時選報出一些優(yōu)質(zhì)的信息稿件，推薦給上級信息刊物采編；還從各部門精選人員，組建了一支兼職信息員隊伍，群策群力地推進信息工作。

整體而言，分宜縣法院的信息工作能夠做到年初有部署、季度有通報、定期有推進、年終有總結(jié)，在大家的共同努力下，一批信息稿件被各級信息刊物采用，并曾多次在上級組織的年度評先評優(yōu)活動中獲得獎勵。

然而，近年來分宜縣法院信息工作也出現(xiàn)了一定的滑坡，最直觀地表現(xiàn)就是上稿數(shù)量減少，尤其表現(xiàn)為在省級刊物的上稿數(shù)量減少。出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因，可以歸納為三方面。

（一）上級刊物用稿標準正不斷提高，采編稿件數(shù)量相對減少。以省高院信息刊物為例，基層法院上稿多集中在《信息普刊》上。

僅就形式而言，上級采編稿件標準的發(fā)展趨勢，是要能夠做到“四有”，即有現(xiàn)象描述、有數(shù)據(jù)佐證、有成因分析、有建議對策。若嚴格按照這一標準執(zhí)行，單篇稿件篇幅達到一千字是必需的。只有這樣，才基本能夠做到準確而全面地反映問題，稿件也才有可能被上級選中，給人感覺是言之有物，而并非憑空捏造。而這也是自身信息工作所欠缺的，一些稿件明顯地屬于“三無”（無情況、無數(shù)據(jù)、無分析）、“三亂”（亂反映情況、亂拼湊數(shù)據(jù)、亂分析原因）的稿件。給人的直觀印象，怎么看都像是憑空杜撰甚至抄襲的，至少在形式上難以把稿件應(yīng)有的特點體現(xiàn)出來，更不用去奢談被選中。

（二）自身稿件的質(zhì)量長期未實現(xiàn)提高，被選中的機率自然就會較低。對比省高院信息上稿要求，分宜縣法院信息稿件存在質(zhì)量普遍較低的情況，問題主要集中在寫作方向、選題、內(nèi)容、語句、思想認識等方面。

一是寫作方向不明。按具體內(nèi)容，信息稿件可分為問題建議類、經(jīng)驗作法類、工作動態(tài)類等。其中，基層法院上稿的以問題建議類居多。由于基層法院案件受理數(shù)大，工作過程中遇到的新問題、新情況多，也為撰寫問題建議類信息提供了較為豐富的素材。

然而，面對如是寫作資源，一些作者卻喜歡舍近求遠，選擇去寫經(jīng)驗作法類的信息。不可否認，探索工作機制創(chuàng)新、實現(xiàn)與時俱進，是各級法院永恒的工作主題，但能夠總結(jié)成為具有影響效應(yīng)的經(jīng)驗，形成具有推廣價值的作法，往往是在某方面工作中，取得了較為突出的成效。事實上，基層法院由于受各方因素限制，工作仍多以按照上級統(tǒng)一部署來開展為主，能夠形成獨具特色的工作項目還是相對有限的，此類素材也就相對較少。對此，大家應(yīng)該要有一個清醒的認識，即要立足自身工作實際，善于挖掘和運用身邊的資源，才能做到合理安排時間，去撰寫出好的信息稿件來。

二是選題不夠新穎。信息稿件應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出必要的新穎性，即人無我有、人有我精，避免人云亦云、你說我說大家說。

然而，一些稿件在選題時就出現(xiàn)偏差，既不能反映法院工作中遇到的新情況，又不能反映當(dāng)前社會發(fā)展過程中的新形勢，對于新的法律法規(guī)、司法解釋或規(guī)章制度實施后，可能或已經(jīng)遇到的新問題的關(guān)注度也不夠，反而過度集中在一些已經(jīng)反映較多的陳舊選題上，以致在選題時就注定了最終會被淘汰的結(jié)局。而有些稿件的選題看似新穎，能夠體現(xiàn)出一定的新意，但在具體寫作時又出現(xiàn)了偏差，重點沒有去寫新情況，反而仍然是在反映一些老問題，老調(diào)重談，用新瓶裝了舊酒。此外，一些稿件的選題過于寬泛，由于貪大求全，看上去該寫的都寫了，但實際上通篇都是在泛泛而談，亮點不突出甚至根本就沒有亮點，更加缺少新意，乏善可陳，導(dǎo)致最終什么都沒寫成。

三是內(nèi)容過于簡單?；蚴菦]有

具體數(shù)字、讓人感覺言之無據(jù)，或是缺少細致地分析、讓人感覺蜻蜓點水。一些稿件看似寫了很多，但從頭到尾或是充斥了太多的空話套話，看上去像是政治教科書，或是用過多的篇幅去描述事件的基本情況，沒有進行必要的提煉，由于缺少實質(zhì)性的、有意義的內(nèi)容，以致可以整行甚至整段被刪除掉，最后可用的內(nèi)容會所剩無幾，看似內(nèi)容豐富的稿件，實則僅僅只能當(dāng)作供他人寫作的素材而已，算不上是一篇合格的信息稿件，更談不上被采用了。

當(dāng)然，也有同事持不同見解，認為內(nèi)容長短不是決定上稿與否的關(guān)鍵。持此觀點的主要依據(jù)是，一些已經(jīng)被采用的信息稿件也是“短小精悍”型的。事實上，這是沒有認識到稿件存在原稿與定稿之分，忽視了稿件需要經(jīng)過采編的過程。那些編印出來的稿件是最終的定稿，相對于原稿而言，實際上是經(jīng)過了多次的編輯修改。一些看似簡單的稿件，其原稿內(nèi)容是非常豐富的，只是在采編過程中，基于體裁相似、版面限制等原因，才“瘦身”精減的，以便突出重點內(nèi)容。因此，只看到了結(jié)果而忽視了過程，就將稿件的標準定位在了“短小精悍”上，未免過于武斷了點，彼此之間是形似而質(zhì)不同。僅就內(nèi)容的長短而言，稿件還是盡量寫得充實一點為宜。

一定程度上而言，上級對信息稿件的采編標準，朝調(diào)研化方向發(fā)展的態(tài)勢較為明顯。即一篇較為成功的信息稿件，只要加上一些名詞解釋，以及一些案例說明，就能夠成為了一篇較為完整的調(diào)研文章。換而言之，信息工作開展情況如何，在一定程度上也會反映出調(diào)研工作的現(xiàn)狀，反之亦然。而很多信息稿件基本上沒有太多的發(fā)展余地，很難轉(zhuǎn)化成為調(diào)研文章。這也是為什么，調(diào)研工作成績屈指可數(shù)、難有重大突破的原因之一。試想，當(dāng)寫一篇千字左右的信息稿件都已經(jīng)是很為難時，要把字數(shù)要求更高的調(diào)研文章寫好，那簡直就是難上加難了。

四是文字使用不規(guī)范?；蚴沁^于冗長、一句話長達幾行卻沒有標點停頓，或是表述不清、容易出現(xiàn)多種意思甚至讓人產(chǎn)生誤解，或是過于“專業(yè)”、糾纏于學(xué)理探究而忽視對實現(xiàn)情況的客觀反映。一些作者寫作時的盲目性較大，未能準確認識到信息與宣傳之間的差別，以致采取了類似人物傳記甚至長篇通訊的寫作手法，過度使用一些渲染色彩較強的語句，甚至通過比較“婉轉(zhuǎn)”方式來陳述情況、表達觀點。雖然在一定程度上展示出較強的文學(xué)“功底”，卻嚴重偏離了信息稿件所需要的直觀性、可供參考的要求，讓人覺得霧里看花，甚至不知所云。

五是思想認識存在偏差。主要表現(xiàn)為，將信息工作或是當(dāng)作某個部門的職責(zé)，或是看作是某一個人的工作。前者是就全院工作分工而言，認為信息工作是研究室的職責(zé)，那么有研究室的工作人員去寫稿件就可以了，其他的部門不需要承擔(dān)相關(guān)職責(zé)，也不應(yīng)當(dāng)分配任務(wù)；后者是就部門的內(nèi)部分工而言，認為所在部門已經(jīng)指定了兼職信息員，那么有信息員去寫稿件就可以了，其他工作人員不需要去寫信息。實際上，這些觀點都是對信息工作的誤解。由于信息素材均來自工作實踐，需要多方融合資源、了解情況、分析原因、提出建議，若非親身接觸，既難以做到及時發(fā)現(xiàn)，又難以做到準確反饋。僅憑某個部門或某個人的一己之力，要做好信息工作顯然是不可能的。

（三）編輯職能未得以充分發(fā)揮，稿件修改工作存在較大差距?！拔恼虏粎捛Т胃摹?，好的文章往往都是修改出來的。然而，現(xiàn)有的稿件修改工作開展情況一般，很大程度上導(dǎo)致稿件質(zhì)量上不去。

一方面，各部門對稿件修改工作不重視，以是否寫了作為檢驗工作開展情況的目標，而不是以是否上稿作為目標，至于寫的質(zhì)量如何、是否符合上稿要求等，則概不關(guān)心。一些部門還對相關(guān)修改建議充耳不聞，認為是多此一舉，刻意逃避稿件所必需經(jīng)過的修改環(huán)節(jié)，甚至認為自身的稿件稱得上是十全十美，被建議進行修改和補充內(nèi)容，是被人為地設(shè)置了障礙，妨礙稿件報送。

另一方面，研究室作為職能部門，修改稿件所需的時間難以得到充分保障。由于研究室工作職責(zé)繁瑣，除信息工作外，還承擔(dān)了宣傳、調(diào)研、司法統(tǒng)計、文字材料等工作，能用于信息工作上的時間是相對有限的。與此同時，一些工作的內(nèi)容還在逐年增加，要求在不斷提高，以宣傳工作為例，由單一的以報刊作為平臺，向以互聯(lián)網(wǎng)為主的多媒體平臺轉(zhuǎn)變。而在互聯(lián)網(wǎng)宣傳中，又從以單方面的網(wǎng)絡(luò)宣傳報道，向微博互動、輿情監(jiān)控等轉(zhuǎn)變。不斷量化細化的工作要求，使得本已捉襟見肘的時間更加緊張，能用信息稿件修改的時間就更為勉強，以致多數(shù)情況下，只能優(yōu)先選擇那些基本符合要求的稿件進行修改，而放棄了那些問題較多、需要進行大修改的稿件，其中也就包括了一些素材較好的稿件?？此评速M之舉，實則無奈而為之。

三、幾點建議

隨著時代的發(fā)展，了解和反映社情民意的渠道正逐漸增加。也正是因為如此，對信息工作提出了更高、更新的要求，即信息稿件不能再是僅局限于簡單地反映情況了，而應(yīng)該朝著更深的層次、更大的空間、更廣的范圍發(fā)展。可以預(yù)見，作為法院工作的一個有機部分，信息工作的地位、作用和功能，只會加強而不會減弱。而作為一項系統(tǒng)性很強的工程，信息工作只有在大家的共同努力下，才會逐步邁上良性發(fā)展的快車道。

一是要進一步強化工作意識。充分認識信息工作的重要性，在思想上切實關(guān)注信息工作，在行動中合理地做好安排和部署，確保此項工作能夠有步驟、有計劃地開展起來，而不僅只是停留在制度里、口頭上。摒棄一些錯誤的看法和觀點，將信息工作當(dāng)作一項本職工作看待，放在與業(yè)務(wù)工作同等重要的地位來對待，不僅自身要注重收集素材、撰寫稿件，而且要有積極配合的協(xié)作精神，協(xié)助他人做好素材收集工作，而不是事不關(guān)己、高高掛起。正確對待上級下達的工作任務(wù)，把任務(wù)當(dāng)作推進信息工作的指針，而不是把任務(wù)當(dāng)作額外的負擔(dān)來看待，準確地預(yù)見到工作中可能會遇到的困難，思考和探索完成任務(wù)的途徑，切實增強做好信息工作的積極性和主動性。

二是要進一步完善工作機制。完善考核機制，注重發(fā)揮考核對工作的引導(dǎo)功能，合理設(shè)定考核目標，細化考核內(nèi)容，量化考核任務(wù)，并定期進行調(diào)度和督促，總結(jié)交流好的經(jīng)驗作法，及時地查缺補漏，推進信息工作均衡有序地發(fā)展。完善溝通機制，一方面可以依托本院的案件管理系統(tǒng)平臺，實現(xiàn)本院部門之間的資源共享，為收集寫作素材提供便利條件，相互交流、互通有無，力爭稿件的內(nèi)容能夠?qū)懜尤嫘硪环矫婵梢砸劳蟹ㄔ合到y(tǒng)內(nèi)網(wǎng)的政務(wù)平臺，及時上報符合采編要求的稿件，了解自身稿件存在的問題和不足，并動態(tài)掌握稿件采編情況。完善激勵機制，對工作表現(xiàn)突出的，給予適當(dāng)?shù)莫剟?，以調(diào)動大家參與的積極性。

三是要進一步提升工作水平。注意明確寫作方向和重點，立足本職崗位，貼近實際情況，客觀、準確、及時地反映情況，既不夸大，也不回避，更不杜撰，并注意關(guān)注上級的用稿需求，有針對性地撰寫稿件，在確保稿件質(zhì)量的基礎(chǔ)上，提高稿件的被采用率。注意合理地調(diào)配時間，將撰寫信息稿件與做好本職工作結(jié)合起來，平時多做“有心人”，注重做好素材收集和整理，定期進行分類匯總，及時地從眾多表象中發(fā)現(xiàn)共性、總結(jié)規(guī)律，為撰寫出好的信息稿件奠定基礎(chǔ)，確保信息工作能夠?qū)崿F(xiàn)從數(shù)量到質(zhì)量的發(fā)展，并力爭實現(xiàn)信息工作與業(yè)務(wù)工作的兩不誤、兩促進。注重對稿件的修改，將其作為一個必經(jīng)程序來看待，通過不斷地修改和完善，力爭稿件內(nèi)容能夠更加直觀明了，做到精益求精。適時反思工作進展，認真觀摩、學(xué)習(xí)上級的信息刊物，通過做好分析和研判工作，及時了解和掌握上級的用稿走向，查找自身稿件存在的不足之處，正確看待存在的問題和差距，確保信息工作能夠有的放矢。

工作經(jīng)驗與體會篇四

市組織部統(tǒng)一組織，開展了千名機關(guān)黨員干部下基層，進村入戶為主題“五送兩帶”實踐活動，以送市情、送溫暖、送科技信息、送文明、送規(guī)矩，把群眾對各級黨政組織和干部的意見建議帶上來、把群眾生產(chǎn)生活中需要上級幫助解決的困難帶上來為主要內(nèi)容。“五送兩帶”是我市深入貫徹落實黨的xx屆四中全會精神，落實市委三屆七次全體(擴大)會議的部署，通過專題報告課堂學(xué)和深入基層實踐學(xué)兩種方式，我們黨員干部進村入戶搞宣傳、摸民情、辦實事，入戶率達到100%，不僅真切感受到了農(nóng)村的村風(fēng)村貌，更重要的是為人民群眾辦了實事，吸取了很多有價值的經(jīng)驗，開闊了眼界，解放了思想，更新了觀念。此次下基層活動在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，取得了顯著的成效，對我個人也有較深的觸動和不小的收獲：

一是密切了黨群、干群關(guān)系。被下派到基層工作后，我按照自己的工作職責(zé)認真開展工作，并處處嚴格要求自己，自覺接受群眾監(jiān)督，經(jīng)常深入基層，與當(dāng)?shù)馗刹咳罕娡?、同注同勞動，深知群眾疾苦，想群眾之所想，急群眾之所急，便于做群眾的思想政治工作，把黨的富民政策和“三個代表”重要思想宣傳到村、宣傳到戶，在教育農(nóng)民的同時，也使自己深受教育，在工作中，自覺轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，接受群眾監(jiān)督，增強為群眾、為基層服務(wù)的意識。通過自己的工作贏得了當(dāng)?shù)馗刹咳罕姷男湃魏蛽碜o，樹立了機關(guān)干部的良好形象，使黨群關(guān)系、干群關(guān)系進一步拉近。

二是自身各方面素質(zhì)都有較大提高。我非常珍惜這次鍛煉的機會，深知基層工作有別于機關(guān)，自己十分欠缺基層工作經(jīng)驗。因此，我虛心地向基層干部學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗，在活動中，我與村干部真誠相待，合作共事，不怕困難、不避重就輕，以嚴謹?shù)淖黠L(fēng)和實實在在的工作，感染了身邊的同志，以實際行動起好帶頭作用，跟村居的干部群眾打成一片，得到了他們的認同、信任和支持，以送市情、送溫暖、送科技信息、送文明、送規(guī)矩切實解決人民群眾的實際困難。同時。本著學(xué)習(xí)的態(tài)度，在工作中，一心為公，針對干部群眾反映的問題，想盡辦法，竭盡全力，不惜一切代價，在多方面做出了許許多多的實事好事，幫助群眾解決了很多困難，面對艱苦的工作環(huán)境和復(fù)雜的基層工作局面，參與鎮(zhèn)、街、村多項工作的決策和實施，學(xué)到了很多機關(guān)學(xué)不到的東西，磨煉了意志，增長了才干，提高了思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和組織協(xié)調(diào)能力，有力地促進了當(dāng)?shù)貎蓚€文明建設(shè)的發(fā)展，為今后工作的開展積累了很多寶貴的基層工作經(jīng)驗。

“五送兩帶”實踐活動，給村群眾送去了溫暖，送去了知識，切實解決了人民的一些急難問題，取得了較好的實效，我認為這是項長期的工作，如何做好需要我們黨員干部從以下幾方面共同努力：

一是要加強黨員干部自身建設(shè)。要認真地學(xué)習(xí)毛澤東、鄧-小-平、江-澤-民論科學(xué)發(fā)展知識讀本，認真貫徹黨的各項文件精神，充分認識深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的重大意義，不斷增強學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，樹立科學(xué)發(fā)展的理念，為農(nóng)村謀發(fā)路、破難題，以高度負責(zé)的態(tài)度、改革創(chuàng)新的精神、求真務(wù)實的作風(fēng)，解放思想，積極探索，以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)農(nóng)村工作，不遺余力地把基層的各項工作推向正確的軌道上來，努力開創(chuàng)農(nóng)村的新風(fēng)新貌。

二是要抓調(diào)查研究。只有仔細的深入調(diào)查研究后，才知道基層缺的是什么，因此要自覺開展有針對性的調(diào)研活動，深入基層調(diào)研，廣泛聽取各方面的意見和建議，不斷完善和調(diào)整工作計劃和目標，在工作進程中，針對中心工作和重點工作的進展情況，自覺接受組織和群眾的監(jiān)督，確保各項工作落到實處。

三是要加強農(nóng)民的學(xué)習(xí)教育。那里的農(nóng)民讓我感受到了勞動人民的樸實以及他們對知識的需求，因此加強思想政治工作和精神文明建設(shè)，有利于調(diào)動農(nóng)牧民生產(chǎn)的積極性，有利于弘揚科學(xué)、破除迷信，形成良好的社會風(fēng)氣，因此，可利用“學(xué)教”活動、板報、標語等形式大力宣傳黨在農(nóng)村的各項方針政策，引導(dǎo)廣大干部群眾進一步轉(zhuǎn)變思想觀念和經(jīng)營方式，增強他們生活信心和致富勇氣，可通過組織扭秧歌、辦舞會等豐富多彩的精神文明建設(shè)活動，消除不和-諧因素，維護農(nóng)村社會穩(wěn)定。

總之，此次下基層活動讓我收獲良多，我深知這是項長期的工作，因此，在今后的工作中，我會努力盡到黨員干部的責(zé)任和義務(wù)，進一步宣傳和貫徹黨在農(nóng)村的各項政策，著力幫助解決農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展存在的主要問題，幫助理清發(fā)展思路，促進農(nóng)民增收致富，壯大農(nóng)村集體經(jīng)濟;著力幫助解決農(nóng)村群眾最關(guān)心的重點問題，幫助化解群眾矛盾，維護農(nóng)村社會穩(wěn)定;著力幫助解決農(nóng)村黨組織和黨員干部隊伍中存在的突出問題，不斷提高農(nóng)村基層黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力和創(chuàng)造力，促進社會主義新農(nóng)村建設(shè)。

工作經(jīng)驗與體會篇五

身為一名柜臺人員，做好柜員工作，要為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下良好的印象。下面是本站小編整理柜員工作經(jīng)驗

心得體會

x年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項

規(guī)章制度

完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務(wù)。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻!

一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊伍

思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂范，正人先正己 主任室一班人以身作則，加強學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調(diào)動員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。

2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達目標任務(wù)進行剖析，統(tǒng)一認識確保每一位黨員就是一支標桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。

二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運籌制勝千里

服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務(wù)才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動中，將營業(yè)部服務(wù)水平上升一個新臺階。我部先進做法,南通工行網(wǎng)訊和《如皋日報》已作了相關(guān)報道。省行網(wǎng)訊進行轉(zhuǎn)載。

1、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標準》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

2、抓好考核激勵機制一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎罰檔案，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務(wù)自覺性;二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點、客戶經(jīng)理、客戶的評議機制。由網(wǎng)點負責(zé)人評議管庫、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務(wù)先進，按季給予獎勵。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎勵基金，表彰先進，鞭策落后。

3、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作營業(yè)部既是獨立的服務(wù)部門，同時又是支行與各網(wǎng)點的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)萬，取得了萬經(jīng)濟效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點。努力提取高提解、庫房人員服務(wù)水平，及時做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。

三、求真務(wù)實、勇拓市場

“發(fā)展才是硬道理”。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場為導(dǎo)向，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神，結(jié)合營業(yè)部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標，不達目的不罷休。

1、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況建立大戶臺帳，定期走訪?，F(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個性化服務(wù)，對人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實行上門服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前，已開立網(wǎng)上銀行戶。

2、拼服務(wù)、情勝一籌南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當(dāng)主任室得知商人等14名老板籌集資金準備南天集團產(chǎn)權(quán)時，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢，用真誠贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶，并打入注冊資金萬。

3、群策群力，挖掘存款源安排有較強活動能力的周山華專攻市場營銷，有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊的關(guān)系，積極攬存150萬。

時間的飛逝，總是在不經(jīng)意間完成，個人的成長卻是跌跌撞撞，滿坑滿谷的事情。20xx年就在無聲無息中飄然而過，我也在這不平凡的年份中慢慢的成長了?；叵脒@不平凡的一年，的確使我受益匪淺，所以我有必要對我這一年的工作進行一個認真的總結(jié)，以便更加鞭策自己，不斷努力，不斷進步。

我是某銀行某支行的一名普通的綜合柜員，我一直因為我是綜合柜員感到驕傲，因為在某支行這里，我們所以的業(yè)務(wù)都可以接觸到，這對我們的成長是很有必要的。剛開始在儲蓄柜的時候我就一心想著什么時候可以到對公柜學(xué)習(xí)。終于在20xx年5月12號，我終于上了7號柜，剛開始的幾天，我總是焦頭爛額的，總是要加班才能把手頭的工作做完，那個時候就感慨原來什么都是不容易的。

今年我的工作主要是對公開銷戶，銀行承兌匯票的復(fù)核，貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，對公網(wǎng)銀的開銷戶，對公貸款的發(fā)放，法院查詢凍結(jié)扣劃，貸記卡的保管等。作為一名入行一年多老員工，新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)是我最喜歡的，在這個柜我學(xué)習(xí)到了對公七天通知存款，對公活期轉(zhuǎn)定期的辦理，從剛開始時的手忙腳亂，到現(xiàn)在的從容面對。在這個柜讓我最深的感觸是，同事間的配合時尤為重要的，在工作中我們總是可以很好的協(xié)調(diào)起來，每當(dāng)遇到簽票或是貼現(xiàn)業(yè)務(wù)多的時候，我們幾個柜之間總能互相幫助，不推脫業(yè)務(wù)，這樣讓我們的效率提高了很多。所以很感謝同事們對我的幫助。

在這一年中我也出現(xiàn)過一些差錯，對于自己不細心的毛病，事后我也自己做過反思，對于避免類似的問題也想到了一些解決的方式，在面對客戶的時候，多些詢問，多替客戶想想，也許就是避免差錯出現(xiàn)很好的方式。錯誤并沒有讓我害怕，而是讓我更加勇于面對工作中的問題，我用積極心態(tài)去面對工作中出現(xiàn)問題。聽從別人的建議，虛心接受別人的幫助，虛心請教，把不會的變成新知識，把新知識變成自己熟知的知識，這才是我們必要的成長。

今年我們參加了兩年一度的業(yè)務(wù)技能比賽，我承認自己在這方面和別的員工有很大的差距，自己在業(yè)務(wù)知識方面是很欠缺的。在明年的工作中，我一定加強自己業(yè)務(wù)技能的練習(xí)，加強自己業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習(xí)，努力向最全面的綜合柜員靠近。

新的一年我要加強自己的服務(wù),堅持三聲服務(wù),堅持雙手遞送單據(jù),決不推委可戶,替客戶所想,急客戶所急,努力爭當(dāng)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)標兵.加強在柜臺營銷的力度，努力營銷存款，貸記卡，個人企業(yè)網(wǎng)銀還有pos機，努力為支行的發(fā)展做出一定的貢獻。

工作經(jīng)驗與體會篇六

在工作中，真正貫徹素質(zhì)教育的理念并落實行動。

把教育工作的重心轉(zhuǎn)移到素質(zhì)教育上來，并把它當(dāng)做教育工作的主題，是一件很棘手的工作，這項工作任重而道遠。

需要我們每一位教師抱定路漫漫求修遠兮，吾將上下而求索的信念，當(dāng)做自己的一項事業(yè)來做。

這個過程會非常的艱難！我們國家實施素質(zhì)教育也有不少年了，但真正把它做好的，是少之又少。

這不是一句口號！我覺得最為關(guān)鍵的一點是：正確處理學(xué)習(xí)與人的關(guān)系。

這個人包括，學(xué)生、老師和家長。

這三者與學(xué)習(xí)的關(guān)系處理不好，素質(zhì)教育就會流于形式。

作為教師，我們都應(yīng)該明白這樣一點：備課是上好一堂課的前提和基礎(chǔ)，上課是

教學(xué)

那么，前提和基礎(chǔ)打不好，關(guān)鍵和中心又怎么能抓得?。∷裕瑐湔n對一位教師來說，尤為重要。

如何備課，又是對我們新老師的一個重大考驗！備什么，怎么備，備的預(yù)期效果是什么，如何讓學(xué)生參與課堂，課堂之上會出現(xiàn)什么意外情況等等，都需要我們?nèi)タ紤]！這并不是一朝一夕的事情，是一個循序漸進、長期積累的過程。

每一位老師都應(yīng)該端正態(tài)度，認真?zhèn)湔n，用心備課。

學(xué)生動起來，課堂活起來，效果好起來，應(yīng)該成為我們每一位老師追求的極致目標。

怎樣讓學(xué)生動起來，課堂活起來？從最基本的抓起！學(xué)生上課不再受約束，可以站，可以坐，可以大聲講話，也可以自言自語，氣氛寬松和諧，心理自由放松，體驗到學(xué)習(xí)的愉悅和幸福。

學(xué)生的心理素質(zhì)得到提升，學(xué)生的心理空間得到釋放，學(xué)生的主觀能動性得到揮發(fā)。

如何讓效果好起來？追求高效課堂應(yīng)該是最好的答案。

素質(zhì)教育并不拒絕應(yīng)試，應(yīng)試的過程應(yīng)該就是素質(zhì)教育的過程，這兩者應(yīng)該是一個相輔相成，相互促進的過程！它們共同指向以人為本的學(xué)生發(fā)展。

工作經(jīng)驗與體會篇七

今年xx月xx日至xx月xx日，根據(jù)上級有關(guān)跟班學(xué)習(xí)的計劃和要求，作為專職信息工作人員，我有幸被選派前往省高院，參加信息工作跟班學(xué)習(xí)，實地接觸并參與省高院信息刊物的編發(fā)流程。此次跟班學(xué)習(xí)對于分宜縣法院在信息工作方面的現(xiàn)狀，尤其是自身存在的問題和不足，也有了一個更加直觀的認識。現(xiàn)將此次跟班學(xué)習(xí)的感受總結(jié)如下，僅供參考。

信息稿件，是反映問題情況、交流經(jīng)驗作法、報告工作動態(tài)的重要載體。做好信息工作，是切實履行審判職能、認真做好法院工作的一項重要內(nèi)容。

省高院信息工作歸口辦公室負責(zé)，具體事務(wù)由辦公室下設(shè)的綜合科承辦。近年來，隨著法院系統(tǒng)信息化技術(shù)水平不斷提升，信息工作也基本實現(xiàn)了無紙化操作。通過法院系統(tǒng)三級專網(wǎng)，信息工作主要依托司法政務(wù)平臺進行，各類信息稿件按照流程，需經(jīng)過篩選初審、編輯修改、復(fù)核審批、組稿排版、上傳發(fā)布等步驟，才能成為正式刊發(fā)的稿件。僅就流程而言，多層次步驟也就意味著多重嚴格把關(guān)，這既體現(xiàn)了信息工作的嚴肅性，又從側(cè)面反映出信息上稿的難度。

一直以來，分宜縣法院都十分重視信息工作，將其放在與審判執(zhí)行工作同等重要的位置來對待，每年年初即按照上級考核要求，以制定印發(fā)文件的形式，明確信息工作的目標要求，將任務(wù)逐級分解到各部門。同時，該院還切實加強組織協(xié)調(diào)力度，指定了一名班子成員負責(zé)督導(dǎo)信息工作；并明確研究室作為職能部門，具體承辦相關(guān)的事務(wù)性工作，在定期編印本院信息刊物的基礎(chǔ)上，做好與上級職能部門的溝通聯(lián)系，及時選報出一些優(yōu)質(zhì)的信息稿件，推薦給上級信息刊物采編；還從各部門精選人員，組建了一支兼職信息員隊伍，群策群力地推進信息工作。

整體而言，分宜縣法院的信息工作能夠做到年初有部署、季度有通報、定期有推進、年終有總結(jié)，在大家的共同努力下，一批信息稿件被各級信息刊物采用，并曾多次在上級組織的年度評先評優(yōu)活動中獲得獎勵。

然而，近年來分宜縣法院信息工作也出現(xiàn)了一定的滑坡，最直觀地表現(xiàn)就是上稿數(shù)量減少，尤其表現(xiàn)為在省級刊物的上稿數(shù)量減少。出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因，可以歸納為三方面。

（一）上級刊物用稿標準正不斷提高，采編稿件數(shù)量相對減少。以省高院信息刊物為例，基層法院上稿多集中在《信息普刊》上。

僅就形式而言，上級采編稿件標準的發(fā)展趨勢，是要能夠做到“四有”，即有現(xiàn)象描述、有數(shù)據(jù)佐證、有成因分析、有建議對策。若嚴格按照這一標準執(zhí)行，單篇稿件篇幅達到一千字是必需的。只有這樣，才基本能夠做到準確而全面地反映問題，稿件也才有可能被上級選中，給人感覺是言之有物，而并非憑空捏造。而這也是自身信息工作所欠缺的，一些稿件明顯地屬于“三無”（無情況、無數(shù)據(jù)、無分析）、“三亂”（亂反映情況、亂拼湊數(shù)據(jù)、亂分析原因）的稿件。給人的直觀印象，怎么看都像是憑空杜撰甚至抄襲的，至少在形式上難以把稿件應(yīng)有的特點體現(xiàn)出來，更不用去奢談被選中。

（二）自身稿件的質(zhì)量長期未實現(xiàn)提高，被選中的機率自然就會較低。對比省高院信息上稿要求，分宜縣法院信息稿件存在質(zhì)量普遍較低的情況，問題主要集中在寫作方向、選題、內(nèi)容、語句、思想認識等方面。

一是寫作方向不明。按具體內(nèi)容，信息稿件可分為問題建議類、經(jīng)驗作法類、工作動態(tài)類等。其中，基層法院上稿的以問題建議類居多。由于基層法院案件受理數(shù)大，工作過程中遇到的新問題、新情況多，也為撰寫問題建議類信息提供了較為豐富的素材。

然而，面對如是寫作資源，一些作者卻喜歡舍近求遠，選擇去寫經(jīng)驗作法類的信息。不可否認，探索工作機制創(chuàng)新、實現(xiàn)與時俱進，是各級法院永恒的工作主題，但能夠總結(jié)成為具有影響效應(yīng)的經(jīng)驗，形成具有推廣價值的作法，往往是在某方面工作中，取得了較為突出的成效。事實上，基層法院由于受各方因素限制，工作仍多以按照上級統(tǒng)一部署來開展為主，能夠形成獨具特色的工作項目還是相對有限的，此類素材也就相對較少。對此，大家應(yīng)該要有一個清醒的認識，即要立足自身工作實際，善于挖掘和運用身邊的資源，才能做到合理安排時間，去撰寫出好的信息稿件來。

二是選題不夠新穎。信息稿件應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出必要的新穎性，即人無我有、人有我精，避免人云亦云、你說我說大家說。

然而，一些稿件在選題時就出現(xiàn)偏差，既不能反映法院工作中遇到的新情況，又不能反映當(dāng)前社會發(fā)展過程中的新形勢，對于新的法律法規(guī)、司法解釋或規(guī)章制度實施后，可能或已經(jīng)遇到的新問題的關(guān)注度也不夠，反而過度集中在一些已經(jīng)反映較多的陳舊選題上，以致在選題時就注定了最終會被淘汰的結(jié)局。而有些稿件的選題看似新穎，能夠體現(xiàn)出一定的新意，但在具體寫作時又出現(xiàn)了偏差，重點沒有去寫新情況，反而仍然是在反映一些老問題，老調(diào)重談，用新瓶裝了舊酒。此外，一些稿件的選題過于寬泛，由于貪大求全，看上去該寫的都寫了，但實際上通篇都是在泛泛而談，亮點不突出甚至根本就沒有亮點，更加缺少新意，乏善可陳，導(dǎo)致最終什么都沒寫成。

三是內(nèi)容過于簡單?；蚴菦]有

具體數(shù)字、讓人感覺言之無據(jù)，或是缺少細致地分析、讓人感覺蜻蜓點水。一些稿件看似寫了很多，但從頭到尾或是充斥了太多的空話套話，看上去像是政治教科書，或是用過多的篇幅去描述事件的基本情況，沒有進行必要的提煉，由于缺少實質(zhì)性的、有意義的內(nèi)容，以致可以整行甚至整段被刪除掉，最后可用的內(nèi)容會所剩無幾，看似內(nèi)容豐富的稿件，實則僅僅只能當(dāng)作供他人寫作的素材而已，算不上是一篇合格的信息稿件，更談不上被采用了。

當(dāng)然，也有同事持不同見解，認為內(nèi)容長短不是決定上稿與否的關(guān)鍵。持此觀點的主要依據(jù)是，一些已經(jīng)被采用的信息稿件也是“短小精悍”型的。事實上，這是沒有認識到稿件存在原稿與定稿之分，忽視了稿件需要經(jīng)過采編的過程。那些編印出來的稿件是最終的定稿，相對于原稿而言，實際上是經(jīng)過了多次的編輯修改。一些看似簡單的稿件，其原稿內(nèi)容是非常豐富的，只是在采編過程中，基于體裁相似、版面限制等原因，才“瘦身”精減的，以便突出重點內(nèi)容。因此，只看到了結(jié)果而忽視了過程，就將稿件的標準定位在了“短小精悍”上，未免過于武斷了點，彼此之間是形似而質(zhì)不同。僅就內(nèi)容的長短而言，稿件還是盡量寫得充實一點為宜。

一定程度上而言，上級對信息稿件的采編標準，朝調(diào)研化方向發(fā)展的態(tài)勢較為明顯。即一篇較為成功的信息稿件，只要加上一些名詞解釋，以及一些案例說明，就能夠成為了一篇較為完整的調(diào)研文章。換而言之，信息工作開展情況如何，在一定程度上也會反映出調(diào)研工作的現(xiàn)狀，反之亦然。而很多信息稿件基本上沒有太多的發(fā)展余地，很難轉(zhuǎn)化成為調(diào)研文章。這也是為什么，調(diào)研工作成績屈指可數(shù)、難有重大突破的原因之一。試想，當(dāng)寫一篇千字左右的信息稿件都已經(jīng)是很為難時，要把字數(shù)要求更高的調(diào)研文章寫好，那簡直就是難上加難了。

四是文字使用不規(guī)范?；蚴沁^于冗長、一句話長達幾行卻沒有標點停頓，或是表述不清、容易出現(xiàn)多種意思甚至讓人產(chǎn)生誤解，或是過于“專業(yè)”、糾纏于學(xué)理探究而忽視對實現(xiàn)情況的客觀反映。一些作者寫作時的盲目性較大，未能準確認識到信息與宣傳之間的差別，以致采取了類似人物傳記甚至長篇通訊的寫作手法，過度使用一些渲染色彩較強的語句，甚至通過比較“婉轉(zhuǎn)”方式來陳述情況、表達觀點。雖然在一定程度上展示出較強的文學(xué)“功底”，卻嚴重偏離了信息稿件所需要的直觀性、可供參考的要求，讓人覺得霧里看花，甚至不知所云。

五是思想認識存在偏差。主要表現(xiàn)為，將信息工作或是當(dāng)作某個部門的職責(zé)，或是看作是某一個人的工作。前者是就全院工作分工而言，認為信息工作是研究室的職責(zé)，那么有研究室的工作人員去寫稿件就可以了，其他的部門不需要承擔(dān)相關(guān)職責(zé)，也不應(yīng)當(dāng)分配任務(wù)；后者是就部門的內(nèi)部分工而言，認為所在部門已經(jīng)指定了兼職信息員，那么有信息員去寫稿件就可以了，其他工作人員不需要去寫信息。實際上，這些觀點都是對信息工作的誤解。由于信息素材均來自工作實踐，需要多方融合資源、了解情況、分析原因、提出建議，若非親身接觸，既難以做到及時發(fā)現(xiàn)，又難以做到準確反饋。僅憑某個部門或某個人的一己之力，要做好信息工作顯然是不可能的。

（三）編輯職能未得以充分發(fā)揮，稿件修改工作存在較大差距?！拔恼虏粎捛Т胃摹?，好的文章往往都是修改出來的。然而，現(xiàn)有的稿件修改工作開展情況一般，很大程度上導(dǎo)致稿件質(zhì)量上不去。

一方面，各部門對稿件修改工作不重視，以是否寫了作為檢驗工作開展情況的目標，而不是以是否上稿作為目標，至于寫的質(zhì)量如何、是否符合上稿要求等，則概不關(guān)心。一些部門還對相關(guān)修改建議充耳不聞，認為是多此一舉，刻意逃避稿件所必需經(jīng)過的修改環(huán)節(jié)，甚至認為自身的稿件稱得上是十全十美，被建議進行修改和補充內(nèi)容，是被人為地設(shè)置了障礙，妨礙稿件報送。

另一方面，研究室作為職能部門，修改稿件所需的時間難以得到充分保障。由于研究室工作職責(zé)繁瑣，除信息工作外，還承擔(dān)了宣傳、調(diào)研、司法統(tǒng)計、文字材料等工作，能用于信息工作上的時間是相對有限的。與此同時，一些工作的內(nèi)容還在逐年增加，要求在不斷提高，以宣傳工作為例，由單一的以報刊作為平臺，向以互聯(lián)網(wǎng)為主的多媒體平臺轉(zhuǎn)變。而在互聯(lián)網(wǎng)宣傳中，又從以單方面的網(wǎng)絡(luò)宣傳報道，向微博互動、輿情監(jiān)控等轉(zhuǎn)變。不斷量化細化的工作要求，使得本已捉襟見肘的時間更加緊張，能用信息稿件修改的時間就更為勉強，以致多數(shù)情況下，只能優(yōu)先選擇那些基本符合要求的稿件進行修改，而放棄了那些問題較多、需要進行大修改的稿件，其中也就包括了一些素材較好的稿件?？此评速M之舉，實則無奈而為之。

隨著時代的發(fā)展，了解和反映社情民意的渠道正逐漸增加。也正是因為如此，對信息工作提出了更高、更新的要求，即信息稿件不能再是僅局限于簡單地反映情況了，而應(yīng)該朝著更深的層次、更大的空間、更廣的范圍發(fā)展?？梢灶A(yù)見，作為法院工作的一個有機部分，信息工作的地位、作用和功能，只會加強而不會減弱。而作為一項系統(tǒng)性很強的工程，信息工作只有在大家的共同努力下，才會逐步邁上良性發(fā)展的快車道。

一是要進一步強化工作意識。充分認識信息工作的重要性，在思想上切實關(guān)注信息工作，在行動中合理地做好安排和部署，確保此項工作能夠有步驟、有計劃地開展起來，而不僅只是停留在制度里、口頭上。摒棄一些錯誤的看法和觀點，將信息工作當(dāng)作一項本職工作看待，放在與業(yè)務(wù)工作同等重要的地位來對待，不僅自身要注重收集素材、撰寫稿件，而且要有積極配合的協(xié)作精神，協(xié)助他人做好素材收集工作，而不是事不關(guān)己、高高掛起。正確對待上級下達的工作任務(wù)，把任務(wù)當(dāng)作推進信息工作的指針，而不是把任務(wù)當(dāng)作額外的負擔(dān)來看待，準確地預(yù)見到工作中可能會遇到的困難，思考和探索完成任務(wù)的途徑，切實增強做好信息工作的積極性和主動性。

二是要進一步完善工作機制。完善考核機制，注重發(fā)揮考核對工作的引導(dǎo)功能，合理設(shè)定考核目標，細化考核內(nèi)容，量化考核任務(wù)，并定期進行調(diào)度和督促，總結(jié)交流好的經(jīng)驗作法，及時地查缺補漏，推進信息工作均衡有序地發(fā)展。完善溝通機制，一方面可以依托本院的案件管理系統(tǒng)平臺，實現(xiàn)本院部門之間的資源共享，為收集寫作素材提供便利條件，相互交流、互通有無，力爭稿件的內(nèi)容能夠?qū)懜尤嫘硪环矫婵梢砸劳蟹ㄔ合到y(tǒng)內(nèi)網(wǎng)的政務(wù)平臺，及時上報符合采編要求的稿件，了解自身稿件存在的問題和不足，并動態(tài)掌握稿件采編情況。完善激勵機制，對工作表現(xiàn)突出的，給予適當(dāng)?shù)莫剟?，以調(diào)動大家參與的積極性。

三是要進一步提升工作水平。注意明確寫作方向和重點，立足本職崗位，貼近實際情況，客觀、準確、及時地反映情況，既不夸大，也不回避，更不杜撰，并注意關(guān)注上級的用稿需求，有針對性地撰寫稿件，在確保稿件質(zhì)量的基礎(chǔ)上，提高稿件的被采用率。注意合理地調(diào)配時間，將撰寫信息稿件與做好本職工作結(jié)合起來，平時多做“有心人”，注重做好素材收集和整理，定期進行分類匯總，及時地從眾多表象中發(fā)現(xiàn)共性、總結(jié)規(guī)律，為撰寫出好的信息稿件奠定基礎(chǔ)，確保信息工作能夠?qū)崿F(xiàn)從數(shù)量到質(zhì)量的發(fā)展，并力爭實現(xiàn)信息工作與業(yè)務(wù)工作的兩不誤、兩促進。注重對稿件的修改，將其作為一個必經(jīng)程序來看待，通過不斷地修改和完善，力爭稿件內(nèi)容能夠更加直觀明了，做到精益求精。適時反思工作進展，認真觀摩、學(xué)習(xí)上級的信息刊物，通過做好分析和研判工作，及時了解和掌握上級的用稿走向，查找自身稿件存在的不足之處，正確看待存在的問題和差距，確保信息工作能夠有的放矢。

工作經(jīng)驗與體會篇八

第一段：購物經(jīng)驗的意義和重要性（引入）

購物經(jīng)驗是人們在購買商品或服務(wù)時所積累的知識、技能和體驗。而作為營銷行業(yè)中的從業(yè)者，了解和掌握消費者的購物經(jīng)驗對于提高銷售業(yè)績和客戶滿意度至關(guān)重要。在我從事銷售工作期間，我深刻認識到購物經(jīng)驗的重要性，并從中獲得了一些寶貴的工作心得體會。

第二段：了解消費者需求的重要性

為了提供給消費者個性化的服務(wù)，了解消費者的需求是至關(guān)重要的。通過了解和研究消費者的購物經(jīng)驗，我可以更好地理解他們對商品和服務(wù)的需求。例如，在銷售服裝的過程中，我發(fā)現(xiàn)不同年齡段和消費群體對于顏色、款式以及價格的偏好有所不同。因此，在提供服務(wù)時，根據(jù)消費者身份和喜好進行個性化推薦和建議，可以提升銷售業(yè)績和客戶滿意度。

第三段：提供優(yōu)質(zhì)的購物環(huán)境的重要性

購物環(huán)境是創(chuàng)造消費者愉悅購物體驗的重要因素之一。通過觀察和了解消費者的購物經(jīng)驗，我認識到提供一個安靜、整潔、舒適的購物環(huán)境是至關(guān)重要的。消費者更愿意在一個寬敞明亮、商品陳列有序、售后服務(wù)周到的購物環(huán)境中購物。因此，在工作中，我始終將購物環(huán)境的整潔、服務(wù)人員的禮貌和專業(yè)作為工作的重要一環(huán)。

第四段：與消費者建立良好的互動關(guān)系

與消費者建立良好的互動關(guān)系是提升購物體驗的關(guān)鍵之一。通過與消費者的對話和交流，我了解到，真誠關(guān)心消費者需求，提供個性化的購物建議和專業(yè)的售后服務(wù)可以有效提升購物體驗。例如，在銷售手機時，我會主動了解消費者對于手機功能和性能的要求，然后給予合理的建議。當(dāng)商品出現(xiàn)問題時，我也會第一時間積極解決，確保消費者的利益得到最大的保障。

第五段：通過反饋和總結(jié)不斷改進

通過反饋和總結(jié)購物經(jīng)驗，我可以不斷改進工作，提高銷售業(yè)績。消費者的真實反饋是我改進的重要依據(jù)。例如，當(dāng)有消費者反映商品陳列不夠清晰、服務(wù)不夠準確時，我會根據(jù)反饋及時進行調(diào)整。同時，結(jié)合自己的經(jīng)驗進行總結(jié)和歸納，分析和總結(jié)每個銷售環(huán)節(jié)的問題和不足，尋找改進的方法和策略，以提高自身的銷售技巧和服務(wù)質(zhì)量。

總結(jié)：購物經(jīng)驗工作心得體會的五個關(guān)鍵要點

購物經(jīng)驗工作心得體會包括了了解消費者需求的重要性、提供優(yōu)質(zhì)的購物環(huán)境、與消費者建立良好的互動關(guān)系、通過反饋和總結(jié)不斷改進等五個關(guān)鍵要點。這些經(jīng)驗不僅適用于營銷行業(yè)，也適用于任何一個與顧客直接接觸的工作崗位。通過深入了解消費者需求，提供優(yōu)質(zhì)的購物環(huán)境并與消費者建立良好的互動關(guān)系，我們可以不斷改進工作方法和技巧，提高自身的工作能力和綜合素質(zhì)。

工作經(jīng)驗與體會篇九

1 通過三個月的工作經(jīng)歷，自身的工作協(xié)調(diào)能力得到了鍛煉，溝通能力和技術(shù)水平得到了提高。與同事很好的溝通和交流掌握各項工作的要領(lǐng)，只有掌握了技術(shù)方面的要領(lǐng)和重點才能更好的進行下一步的工作。盡量把工作的阻力降到最低，同時，與組長同事保持良好的溝通，可以得到更多的幫助和指導(dǎo)，無形中學(xué)到了很多東西，可以幫助提高工作效率。

2 在公司中的中各項工作流程很清楚，每一項工作，每一個流程，都是我學(xué)習(xí)的機會。都有我要學(xué)習(xí)的地方。當(dāng)然，制度完善了，工作流程清楚了，是不是就要這樣保持下去。不去創(chuàng)新呢?我個人認為工作很簡單，但是要把簡單的工作做好，做到讓大家都滿意就不是那么容易了。要做到大家都滿意就要在工作方法和創(chuàng)新上多努力，創(chuàng)新并不是要把以前的經(jīng)驗丟掉，在原有的基礎(chǔ)上創(chuàng)新。只有不斷的創(chuàng)新公司才能成長。

3 安全工作要做好，安全工作做不好，其他方面的突出，其結(jié)果還等于零。如果在工作中有什么意外的話，不僅對自身不利，還會牽連到別人，因此無論在接手什么工作時，都要以安全為前題。自覺堅持“預(yù)防為主”的方針，防患于未然。

4 在工作中尋求差異，尋找突破，增強工作的主動性和創(chuàng)造性。加強自己的技術(shù)能力，認真負責(zé)的完成各項工作。別人不能做的事情，我們要能做，別人能做到的事情，我們要做到更好，追求細節(jié)完美。具體在工作中要做到安全、質(zhì)量、節(jié)約成本、進度同時進行，盡量降低消耗，避免浪費。

5 工作中感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)給我歷練的機會。選對公司，跟對領(lǐng)導(dǎo)，做對的事，工作起來自然順心。來公司工作后我慶幸自己遇到了這位組長，他毫無保留的教方法和經(jīng)驗。沒有組長的信任，沒有這么多的歷練機會，就沒有我成長進步的空間。因此，我非常感激組長的栽培。認真、專注、負責(zé)任的去工作。

企業(yè)是一艘大船，承載著所有員工。只有企業(yè)發(fā)展壯大了，員工才有所依靠。企業(yè)是個大家庭，我們作為家庭中的一員，要不斷的完善自我加強自身的素質(zhì)，嚴格遵守制定的勞動制度，充分發(fā)揮其工作積極性和自己的聰明才智，展現(xiàn)自身的特點，才能創(chuàng)造出更多的有用價值。在工作中要起到先鋒模范帶頭作用，團結(jié)協(xié)作，充分發(fā)揚個人精神，自覺的將思想和行動與公司保持一致。發(fā)揚不畏艱辛、克服困難的拼搏精神，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻!

工作經(jīng)驗與體會篇十

作為教師，我們都應(yīng)該明白這樣一點：備課是上好一堂課的前提和基礎(chǔ)，上課是教學(xué)工作的關(guān)鍵和中心。那么，前提和基礎(chǔ)打不好，關(guān)鍵和中心又怎么能抓得??！所以，備課對一位教師來說，尤為重要。如何備課，又是對我們新老師的一個重大考驗！備什么，怎么備，備的預(yù)期效果是什么，如何讓學(xué)生參與課堂，課堂之上會出現(xiàn)什么意外情況等等，都需要我們?nèi)タ紤]！這并不是一朝一夕的事情，是一個循序漸進、長期積累的過程。每一位老師都應(yīng)該端正態(tài)度，認真?zhèn)湔n，用心備課。

得到揮發(fā)。如何讓效果好起來？追求高效課堂應(yīng)該是最好的答案。素質(zhì)教育并不拒絕應(yīng)試，應(yīng)試的過程應(yīng)該就是素質(zhì)教育的過程，這兩者應(yīng)該是一個相輔相成，相互促進的過程！它們共同指向“以人為本”的學(xué)生發(fā)展。

xx年10月23日下午，我校舉辦了08屆畢業(yè)班教師經(jīng)驗交流會，能聽到八位教師對自己在教學(xué)工作中的經(jīng)驗我感到非常非常的榮幸．下面我就針對四位教師的經(jīng)驗談一談自己的一些點滴體會。

一、注重培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣，促進學(xué)生的全面發(fā)展。

運用多種途徑，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在學(xué)習(xí)中積極的采用適合學(xué)生個人特點的教育方法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情。同時讓學(xué)生懂得學(xué)習(xí)的重要性，動之以情，曉之以理，鼓勵他們，讓他們樹立學(xué)習(xí)的自信心，促進學(xué)生的全面發(fā)展。

二、課堂教學(xué)中，努力體現(xiàn)教育新-

理念，提高課堂教學(xué)效率。

課堂是學(xué)生獲取知識與培養(yǎng)能力的主要陣地。因此為了上好每一節(jié)課，首先必須認真?zhèn)湔n，認真鉆研教材，吃透教材，同時還要把握學(xué)生的學(xué)習(xí)動態(tài)并結(jié)合本班學(xué)生的實際特點，采用生動活潑的教學(xué)形式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。課堂上努力貫徹當(dāng)前一些新的教育理念，創(chuàng)設(shè)輕松民主的教學(xué)氛圍，鼓勵學(xué)生踴躍發(fā)言。以學(xué)生為主體，構(gòu)建探究式課堂模式，挖掘教材與學(xué)生的嘗試因素，引導(dǎo)主動探究，自主獲取知識。提高學(xué)生的能力。此外，注重鼓勵學(xué)困生，提供更多的機會給他們，使他們也能取得進步，產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣。

三、

首先要轉(zhuǎn)化學(xué)生的思想，其次為促使每位學(xué)生能在原有的基礎(chǔ)上都有所發(fā)展，我認為經(jīng)驗教師的“一幫一，一對紅”的方法很值得借鑒，以優(yōu)生來帶動學(xué)困生。課外加強輔導(dǎo)工作，課堂中創(chuàng)設(shè)機會，給予鼓勵，樹立學(xué)困生的信心，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促使每一位學(xué)生都有提高。

四、親近學(xué)生，和學(xué)生融洽相處是進行師生交流的有效途徑。

我認為只有讓學(xué)生從心里上接納了老師，愿意親近老師，他才會大膽地把自己的想法說給老師聽，有利于教師了解孩子的思想動態(tài)，更有利于教師針對孩子的個人情況采取有效的教育方法進行教學(xué)。所以充當(dāng)學(xué)生的知心朋友，和學(xué)生進行感情的交流是很重要的。

今后，我要努力學(xué)習(xí)先進的教育理論，要多向有經(jīng)驗的教師請教，提高自己的教育教學(xué)水平，在工作中要戒驕戒躁，并在教學(xué)改革的道路上要與時俱進，不斷創(chuàng)新，爭取能有一定的提高。

2014屆畢業(yè)班教師經(jīng)驗交流會心得體會

xx年10月23日下午，我校舉辦了08屆畢業(yè)班教師經(jīng)驗交流會，能聽到四位教師對自己在教學(xué)工作中的經(jīng)驗我感到非常的榮幸．下面我就針對四位教師的經(jīng)驗談一談自己的一些點滴體會。

一、課堂教學(xué)中，努力體現(xiàn)教育新理念，提高課堂教學(xué)效率。

得進步，產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣。

二、注重培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣，促進學(xué)生的全面發(fā)展。

運用多種途徑，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在學(xué)習(xí)中積極的采用適合學(xué)生個人特點的教育方法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情。同時讓學(xué)生懂得學(xué)習(xí)的重要性，動之以情，曉之以理，鼓勵他們，讓他們樹立學(xué)習(xí)的自信心，促進學(xué)生的全面發(fā)展。

三、加強培優(yōu)輔差工作，促進全體學(xué)生得以發(fā)展。

給予鼓勵，樹立學(xué)困生的信心，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促使每一位學(xué)生都有提高。

四、親近學(xué)生，和學(xué)生融洽相處是進行師生交流的有效途徑。

我認為只有讓學(xué)生從心里上接納了老師，愿意親近老師，他才會大膽地把自己的想法說給老師聽，有利于教師了解孩子的思想動態(tài)，更有利于教師針對孩子的個人情況采取有效的教育方法進行教學(xué)。所以充當(dāng)學(xué)生的知心朋友，和學(xué)生進行感情的交流是很重要的。

今后，我要努力學(xué)習(xí)先進的教育理論，要多向有經(jīng)驗的教師請教，提高自己的教育教學(xué)水平，在工作中要戒驕戒躁，并在教學(xué)改革的道路上要與時俱進，不斷創(chuàng)新，爭取能有一定的提高。

2014屆畢業(yè)班教師經(jīng)驗交流會心得體會

一、課堂教學(xué)中，努力體現(xiàn)教育新理念，提高課堂教學(xué)效率。

課堂是學(xué)生獲取知識與培養(yǎng)能力的-

主要陣地。因此為了上好每一節(jié)課，首先必須認真?zhèn)湔n，認真鉆研教材，吃透教材，同時還要把握學(xué)生的學(xué)習(xí)動態(tài)并結(jié)合本班學(xué)生的實際特點，采用生動活潑的教學(xué)形式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。課堂上努力貫徹當(dāng)前一些新的教育理念，創(chuàng)設(shè)輕松民主的教學(xué)氛圍，鼓勵學(xué)生踴躍發(fā)言。以學(xué)生為主體，構(gòu)建探究式課堂模式，挖掘教材與學(xué)生的嘗試因素，引導(dǎo)主動探究，自主獲取知識。提高學(xué)生的能力。此外，注重鼓勵學(xué)困生，提供更多的機會給他們，使他們也能取得進步，產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣。

二、注重培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣，促進學(xué)生的全面發(fā)展。

運用多種途徑，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在學(xué)習(xí)中積極的采用適合學(xué)生個人特點的教育方法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情。同時讓學(xué)生懂得學(xué)習(xí)的重要性，動之以情，曉之以理，鼓勵他們，讓他們樹立學(xué)習(xí)的自信心，促進學(xué)生的全面發(fā)展。

三、加強培優(yōu)輔差工作，促進全體學(xué)生得以發(fā)展。

由于學(xué)生家庭原因，有些孩子得不到父母對自己學(xué)習(xí)和生活上的關(guān)心和幫助，導(dǎo)致孩子在學(xué)習(xí)上的放松，久而久之改變了孩子對學(xué)習(xí)的態(tài)度，致使其成為學(xué)困生。為此做好學(xué)困生的輔導(dǎo)工作，首先要轉(zhuǎn)化學(xué)生的思想，其次為促使每位學(xué)生能在原有的基礎(chǔ)上都有所發(fā)展，我認為經(jīng)驗教師的“一幫一，一對紅”的方法很值得借鑒，以優(yōu)生來帶動學(xué)困生。課外加強輔導(dǎo)工作，課堂中創(chuàng)設(shè)機會，給予鼓勵，樹立學(xué)困生的信心，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促使每一位學(xué)生都有提高。

四、親近學(xué)生，和學(xué)生融洽相處是進行師生交流的有效途徑。

行教學(xué)。所以充當(dāng)學(xué)生的知心朋友，和學(xué)生進行感情的交流是很重要的。

今后，我要努力學(xué)習(xí)先進的教育理論，要多向有經(jīng)驗的教師請教，提高自己的教育教學(xué)水平，在工作中要戒驕戒躁，并在教學(xué)改革的道路上要與時俱進，不斷創(chuàng)新，爭取能有一定的提高。

教師工作心得體會

教師是蠟燭，照亮了別人燃燒了自己，教師是人類的工程師，培育著祖國未來的希望，教師是陽光底下最崇高的職業(yè)，所以我從小就希望自己長大后能成為一名人民教師。如今，我終于實現(xiàn)了兒時的夢想成為了一名光榮的、一名培育祖國花朵的人民教師。

識傳授為主的應(yīng)試教育，那么現(xiàn)代教育越來越以人的本身發(fā)展為教育目的。然而即使這樣，熱愛學(xué)生仍然是教育的一個永恒的命題，古往今來的優(yōu)秀教師無不熱愛自己的學(xué)生。教師是愛的職業(yè)，從事的是愛的教育。這是世界上最博大、最深廣的愛，這樣的愛能容下一切，能融化頑石、能點鐵成金。都說母愛無私，其實最無私的應(yīng)該是師愛。在現(xiàn)代教育中，熱愛學(xué)生自然具有了時代的特征。有人說過：”如果說教師的人格力量是一種無窮的榜樣力量，那么教師的愛心是成功的原動力?！笨梢哉f，教師的愛心能使學(xué)生更健康的成長。愛學(xué)生就要公平地對待學(xué)生，愛學(xué)生就要尊重學(xué)生的人格和創(chuàng)造精神。將學(xué)生放在平等的地位，信任他們，尊重他們，視學(xué)生為自己的朋友和共同探求的伙伴，在傳授知識的同時教會他們?nèi)绾巫鋈?陶行知先生說得好，“捧著一顆心來，不帶半根草去”。這正是教師無私奉獻愛心的典范。

進入新世紀，當(dāng)人們的價值觀、人-

生觀改變的同時，教師所面臨的一些老問題變成了新問題，而更多的新問題則層出不窮。面對信息技術(shù)給人們的學(xué)習(xí)方式、交往方式所帶來的深刻變革，面對金錢至上物欲橫流的社會，教師要能抵御誘惑，守得住寂寞，要有一顆冷靜平常心。不要只看腰纏萬貫，風(fēng)流瀟灑，也要看到身敗名裂，鋃鐺入獄，甚至丟了小命的。他有他的幸福，我有我的快樂，教師就要志存高遠，趣避庸俗，”不戚戚于貧賤，不汲汲于富貴”，潔身守志，獨立于世。這正是教師這一職業(yè)的特殊性決定的。做不好人也教不好學(xué)。因此，做一個好老師崇高的師德是第一位的，要一身正氣，為人師表。

養(yǎng)，要進一步接受以人為本的理念，進一步從”以教師為中心”向”以學(xué)生為中心，以教育為中心，以學(xué)習(xí)為中心”方面轉(zhuǎn)變等等。尤其要注重自身素質(zhì)的不斷提高。并做到兩個轉(zhuǎn)變，一是由經(jīng)驗型向科研型轉(zhuǎn)變，二是由技能型向藝術(shù)型的轉(zhuǎn)變。在”和諧、互動、探索、創(chuàng)新”的基本教學(xué)模式中不斷鉆研摸索，逐步形成自己獨特的教學(xué)風(fēng)格，迎接”課改”。

過去有句形象的話，要給學(xué)生一杯水，教師必須有一桶水。而在今天僅有一桶水的觀念是不夠的，要有一缸水，一江水，常新的水。教師除了在自己所教專業(yè)方面要做到”知得深”

須形成終身教育的觀念，只有這樣，才能自信地面對學(xué)生。葉圣陶說過，他并不稱贊某老師講課時有怎樣的最高藝術(shù)，”最要緊的是看學(xué)生，而不是光看老師講課。一堂課究竟怎么上?傳統(tǒng)教學(xué)中教師是課堂的中心，教師牽著學(xué)生走，學(xué)生圍繞教師轉(zhuǎn)。長此以往，學(xué)生習(xí)慣被動地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的主動性也漸漸喪失。顯然，這種以教師”講”為中心的教學(xué)，是不利學(xué)生的潛能開發(fā)和身心發(fā)展的。比如常見的應(yīng)用題教學(xué)，教師過多的講解、分析和說明常使學(xué)生感到枯燥乏味，從而喪失了學(xué)習(xí)的積極性。這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，從教學(xué)觀念上來看，教師仍然把自己作為教學(xué)的中心，擔(dān)心學(xué)生不會，于是就包辦代替，結(jié)果適得其反。

上給學(xué)生以指點。教育不能再象以往那樣，只會知乎者也，再也不是灌輸，不是表演，是以學(xué)生發(fā)展為本，讓學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會創(chuàng)造，學(xué)會共同生活，學(xué)會審美，形成可持續(xù)發(fā)展的教育。

一份春華，一份秋實，在這短暫的一年里，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生，我用我的情去培育我的學(xué)生，我無愧于我心，我無悔于我的事業(yè)。在今后的日子里，讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學(xué)生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。

“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”，機會總是給那些有準備的頭腦?？傊?，今天要做一位合格的老師，必須學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)，不斷進取，不斷攀登，與時俱進，才能去迎接一個新的挑戰(zhàn)。

----

工作經(jīng)驗與體會篇十一

如古人所言：“大抵觀書需先熟讀，使其言皆出于吾之口，繼以精思，使其意皆出于吾心，然后可以有深爾?！庇绕涫菍︸R克思主義的科學(xué)理論，我們更要思得深、思得透，學(xué)會分析綜合，掌握精髓要領(lǐng)，進入自覺運用境界。學(xué)習(xí)與思考，可以治愚、治惰、養(yǎng)氣、壯體。

近日，某地一位優(yōu)秀機關(guān)干部介紹工作經(jīng)驗，其中講了一個觀點：一名優(yōu)秀的機關(guān)干部，首先應(yīng)該是一名優(yōu)秀的思想者。做好機關(guān)工作尤其是領(lǐng)導(dǎo)工作不僅要“苦身子”，更要“苦腦子”。筆者揣摩這句話，頗感見地深刻。

“苦身子”，就是要腳踏實地苦干;“苦腦子”則是要求認真學(xué)習(xí)，認真思考，成為思想者。思想使人在實踐中能動地認識世界、改造世界，并不斷追求自我、實現(xiàn)自我。在人類感知世界的過程中，人腦除了記憶之外，還要用來思考。如果把記憶比作將物品搬進倉庫，那么，思考就是將物品進行有序歸類、整理和加工。只記憶不思考，頭腦就成了雜亂無章的信息倉庫。

學(xué)習(xí)需要思考。古人曰：“學(xué)而不思則罔?！睂τ谌魏我环N學(xué)習(xí)來說，思考的過程就是消化的過程，是由此及彼、由淺入深加工的過程，也是融會貫通、得其要領(lǐng)的過程。誠如古人所言：“大抵觀書需先熟讀，使其言皆出于吾之口，繼以精思，使其意皆出于吾心，然后可以有深爾?！庇绕涫菍︸R克思主義的科學(xué)理論，我們更要思得深、思得透，學(xué)會分析綜合，掌握精髓要領(lǐng)，進入自覺運用境界。學(xué)習(xí)與思考，可以治愚、治惰、養(yǎng)氣、壯體。

工作也需要思考。要履行好黨和人民賦予的職責(zé)，既需要勤勤懇懇的實干精神，更需要開動腦筋學(xué)會思考，擁有敏銳而深刻的思想觸角，這也是擺脫平庸，獲得成功的重要力量。優(yōu)秀紀檢監(jiān)察干部王瑛既是一個實干家，把每一項工作都做得很到位、很扎實、很有成效，同時，她又是一個思想者，勇于開動腦筋想問題，善于對實踐進行理論思考，她創(chuàng)造的“三最佳”、“五個零距離”、村級監(jiān)督員制度等“王瑛工作法”，就是實踐的升華、思想的凝練，成為留給我們的精神財富。

思想不是與生俱來的，更不能信手拈來，而是靠長期的學(xué)習(xí)、實踐和思考得來。首先，要在學(xué)習(xí)中接受思想。知識是思想的營養(yǎng)，理論是認識的高地。要在不斷的學(xué)習(xí)中接受新思想、新觀念，開闊眼界，豐富頭腦，為孕育思想打下扎實的知識功底。其次，要在實踐中豐富思想。思想的火花不是在辦公室里“拍腦袋”拍出來的，更多的是在實踐中被激發(fā)出來的。思想在我們捧讀的書本中，同時也在我們的腳下。因此，我們必須深入基層、深入實際，多了解情況，多直面現(xiàn)實，多解決問題，在實踐中豐富思想的“礦藏”。再次，要在總結(jié)中深化思想。要通過認真的總結(jié)，把所學(xué)的知識和工作經(jīng)驗進行系統(tǒng)歸納、整理、加工，使無序的變?yōu)橛行虻?，使他人的變成自己的，使前人沒有的變成自我創(chuàng)造的。如此，思想得到深化，規(guī)律即在其中，獲得的是更高層次的思想成果，思想成果又將反作用于工作實踐。

工作經(jīng)驗與體會篇十二

這學(xué)期由于學(xué)校的安排，本人中途接手高二(1)班，成為這個全校為數(shù)不多的特長班的班主任，這也是我第一次當(dāng)班主任，做為一個新的高中班主任，我深知責(zé)任重大。眾所周知班主任是學(xué)校教育工作的組織者、實施者，是教學(xué)工作的協(xié)調(diào)者，班級管理要求班主任要熱衷于本職工作，盡職盡則，持之以恒，講究方法，對學(xué)生的關(guān)愛要貫穿于班級管理的每時每刻，雖然自己接手一個比較難管理的班，但是我不能坐以待斃，我要通過各種有效的方法去引導(dǎo)他們、感化他們、乃至轉(zhuǎn)變他們。一學(xué)期轉(zhuǎn)眼就過去了，在這個學(xué)期末的時候，作為一個新的班主任，要開展好下學(xué)期的班主任工作就有要及時地總結(jié)成功經(jīng)驗和發(fā)現(xiàn)工作中的不足，下面本人就將這學(xué)期的主要工作總結(jié)如下:

一、把握班級情況

作為一名新的高中班主任把握班級情況是最基本的任務(wù)，高二(1)班本身是個美術(shù).音樂綜合特長班，現(xiàn)在班級共有25人，男生11人，女生14人，在這些人中，有22人學(xué)美術(shù)，有3人學(xué)音樂，整個班級不光文化課底子薄、成績差，而且紀律散漫，上課經(jīng)常睡覺、遲到也較為嚴重，學(xué)習(xí)缺乏主動性，甚至有厭學(xué)情緒，還有一些學(xué)生的行為習(xí)慣較差。再加上剛剛進入高二學(xué)生思想上還不穩(wěn)定，還不夠成熟，思想波動很大，這些都給管理好這個班級帶來了較大的阻力。

二、要在觀念上擺正師生位置，充分尊重學(xué)生:

對于這樣問題重重的班級除了一些常規(guī)辦法外，還有要根據(jù)班級的實際情況具體問題具體對待。面對現(xiàn)在的學(xué)生，尤其是藝術(shù)特長生教師千萬不能再以為當(dāng)了教師就有權(quán)威，就能高高凌駕于學(xué)生之上;也不能再成天板著一幅面孔，擺著“班主任天生不會笑”的形象，要放下架子，與學(xué)生平等對待。你要去了解他們、感受他們、理解他們、寬容他們、鼓勵他們、幫助他們，做他們的良師益友。讓他們感受到你的鼓勵你的笑，你的尊重你的愛，從而敞開心扉，接受你，聽你的話，而不再是“你不懂我的心”。所以班主任要管理好班級，就要注意培養(yǎng)和建立師生之間相互信任、相互尊重、相互友愛的人際關(guān)系，后進生的班主任更要堅持不歧視、不放棄，以更多的理解和尊重來感化他們。對于我這樣的中途接受接手的更是如此，要消除他們的抵觸心理，與他們慢慢融合，這樣才能為作好班級的其他工作打下基礎(chǔ)。經(jīng)過一學(xué)期師生的共同努力，現(xiàn)在的高二(1)班不再是個散漫、拖拉的組織，而是一個和諧的班級，一個團結(jié)的大家庭，這在本屆秋季運動會上得到了很好的體現(xiàn)。

三、管理嚴字當(dāng)頭，貴在有格有方

作為班主任在充分尊重學(xué)生的同時，在班級管理中還應(yīng)該嚴字當(dāng)頭，高二(1)班本身是個散漫的班級，大多數(shù)同學(xué)生活習(xí)慣和行為習(xí)慣極為不端正，只有嚴格的管理才能有助于他們的改正不良的習(xí)慣從而端正學(xué)習(xí)態(tài)度。但對于有些“雙有生”，一味的嚴格管理不但不能使他們的不良行為有所轉(zhuǎn)變，反而還會增強他們的抵觸心理，給班級管理帶來不便，所以嚴格管理也要拿、捏得當(dāng)，貴在有格有方。

例如，我班的畢素潮同學(xué)，不光學(xué)習(xí)成績差，而且可以說是一個經(jīng)常違紀的“慣犯”，對于這樣的后進生的轉(zhuǎn)化，剛開始沒經(jīng)驗的我先是對他嚴厲警告，后是嚴格處罰，這樣經(jīng)多次處理后效果并不明顯?？磥硪霃氐邹D(zhuǎn)變畢素潮同學(xué)的行為，只能換種方法了。首先我利用周末的時間到畢素潮同學(xué)的家向他的父母深入了解畢素潮同學(xué)的情況，抓住他學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)差的時間段，了解他的特長等等;回到學(xué)校后，經(jīng)常找課余時間和他談心，讓他知道老師還是關(guān)心他的;上課時經(jīng)常找一些簡單的問題提問他，讓他重拾學(xué)習(xí)的興趣;在嚴格管理的同時，用自己的實際行動讓他切實感受到作為班級一分子的他，雖然成績差、行為差，但我們沒有放棄他，仍然耐心、細心的幫助他，讓他重拾學(xué)習(xí)、做人的信心。經(jīng)過長時間的努力，現(xiàn)在的畢素潮可以說是脫胎換骨了，不光違紀行為大大減少，而且上課也能認真聽講，偶爾還能主動地回答老師的問題。

四、發(fā)揮學(xué)生主體作用，全方位指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)。

現(xiàn)在的高中學(xué)生年齡都偏低，身心發(fā)展水平不平衡，他們不光需要學(xué)習(xí)方法的點撥，更更需要全方位指導(dǎo)。對于高二(1)班這樣的特長班來說，大多數(shù)人都是被動的學(xué)習(xí)，他們中的很多并不是為了考上理想大學(xué)或是實現(xiàn)自己的理想而讀書的，他們大多沒有什么學(xué)習(xí)目的和學(xué)習(xí)動力，有的是聽家長話，有的認為他們的年齡就是讀書的，對于這類學(xué)生來說，老師的主導(dǎo)作用就非常的明顯，我們先從明確學(xué)習(xí)目的入手，指出讀好書，考上理想大學(xué)，實現(xiàn)自身價值，于國家于自身都有利。再要求學(xué)生要想實現(xiàn)理想只能從現(xiàn)在開始端正學(xué)習(xí)態(tài)度，從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，發(fā)揮學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，成為學(xué)習(xí)的主人。

例如，我班班長程健同學(xué)，程健同學(xué)本身是個懂事、聽話的學(xué)生，作為班長他是稱職的，可是他最大的缺點就是學(xué)習(xí)成績較差，而且厭學(xué)情緒相當(dāng)嚴重，這學(xué)期開始不久他就對我提出要輟學(xué)回家，不想繼續(xù)讀書。得知他有這種想法后我十分重視，立刻找他談話了解原因，其實程健同學(xué)的想法我班大多數(shù)同學(xué)或多或少的都有，主要就是學(xué)習(xí)沒有方向，失去學(xué)習(xí)的動力和信心，導(dǎo)致厭學(xué)。情況了解后，我就利用小自習(xí)和晚自習(xí)的時間對他單獨開小灶，從現(xiàn)實的角度出發(fā)，指出當(dāng)今社會要想立足只能從現(xiàn)在開始學(xué)好科學(xué)文化，增強自身的素質(zhì),再從學(xué)習(xí)目的入手……,對他動之以情,曉之以理。久而久之，程健同學(xué)不再有輟學(xué)的想法了，而且現(xiàn)在能夠全心的投入到學(xué)習(xí)中去。鑒于像程健同學(xué)這樣的我班大有人在，所以我利用小自習(xí)的時間給他們開了個班會，班會主題就是“讓自己成為學(xué)習(xí)的主人”，從學(xué)生的反映來說，效果還不錯。

五、處理偶發(fā)事件，切忌武斷沖動

作為班主任我們管理的是一幫活潑、調(diào)皮、有思想、的孩子，在班級管理中我們經(jīng)常會碰到一些棘手的偶發(fā)事件，在當(dāng)班主任期間我也遇到過多次，實踐告訴我處理這樣的事件，切忌武斷沖動，沖動是魔鬼，在沖動下很容易顯失公平地處理一些事情，這樣不但會影響師生間的關(guān)系，還會危及到班主任的威望，給以后的班級管理帶來不便。

以上就是我當(dāng)班主任以來的心得體會，雖然本人但班主任的時間不長，只有短短的一學(xué)期時間，可是在這期間本人卻收獲頗多，不但增強了處理班級事物的能力，融洽了師生間關(guān)系，但如何做好高中班主任，學(xué)問很大，本人正在實踐中孜孜不倦的學(xué)習(xí)。我想，只有在實際工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷積累經(jīng)驗，才能不斷的提高、完善，才能更好地為學(xué)生，為班級服務(wù)。

工作經(jīng)驗與體會篇十三

在職場中，經(jīng)驗與工作心得是非常重要的，它們可以幫助我們更好地適應(yīng)工作環(huán)境，提高工作效率，取得更好的工作成果。我在自己的工作經(jīng)歷中積累了一些經(jīng)驗和心得，下面我將通過五個方面來分享我的見解。

首先，我認為積極主動是非常重要的。在工作中，積極主動可以使我們更快地融入團隊，更好地完成工作任務(wù)。舉個例子來說，在我剛開始工作的時候，我發(fā)現(xiàn)其他同事們都比我更快地完成了相同的任務(wù)。于是我開始反思自己，我發(fā)現(xiàn)大部分時間都花在了等待別人安排任務(wù)上，于是我決定改變這一點。我主動和同事溝通，主動提出可以承擔(dān)的任務(wù)，主動解決問題。這樣不僅提高了我的工作效率，還獲得了同事們的認可和贊賞。

其次，良好的溝通能力也是至關(guān)重要的。在工作中，溝通是不可或缺的一環(huán)。良好的溝通可以減少誤解，增加合作，提高工作效益。在我工作中的一次項目中，我負責(zé)其中一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，需要與其他部門的同事緊密合作。開始時，我發(fā)現(xiàn)溝通上存在問題，我們的工作進展緩慢，任務(wù)無法順利推進。于是我選擇主動出擊，主動與同事溝通反思問題所在。我們一起找到了問題的根源，并制定了解決方案。通過及時有效的溝通，我們成功地解決了工作中遇到的難題，項目也順利推進。

第三，我認為善于總結(jié)經(jīng)驗也是非常重要的。總結(jié)經(jīng)驗可以幫助我們更好地提高工作效率，避免重復(fù)犯錯。我在一次項目中負責(zé)了一個重要環(huán)節(jié)，由于未能及時總結(jié)經(jīng)驗，導(dǎo)致了同樣的錯誤在后續(xù)的項目中再次出現(xiàn)。我意識到了問題的嚴重性，于是我在項目結(jié)束后第一時間進行了總結(jié)，并將經(jīng)驗分享給了同事們。這樣不僅提高了我們的工作效率，還避免了類似錯誤的再次發(fā)生。

第四，我相信自我調(diào)節(jié)也是非常重要的。工作中的困難和壓力是不可避免的，而良好的自我調(diào)節(jié)能力可以幫助我們更好地面對挑戰(zhàn)。在我工作中的一次高壓環(huán)境中，由于任務(wù)緊急，我感到非常焦慮和壓力。于是我采取了一些自我調(diào)節(jié)的方法，如進行深呼吸、放松肌肉等。通過這些方法，我緩解了壓力，保持了積極的心態(tài)，并成功地完成了任務(wù)。

最后，我認為不斷學(xué)習(xí)和進修是非常重要的。工作環(huán)境和技術(shù)都在不斷變化，只有不斷學(xué)習(xí)和進修，我們才能不斷提高自己的競爭力。在我工作的領(lǐng)域中，新技術(shù)和新理念不斷涌現(xiàn)，我感到自己的知識和技能跟不上時代的步伐。于是我主動報名參加了一些培訓(xùn)課程，讀了一些相關(guān)的專業(yè)書籍。通過不斷學(xué)習(xí)，我掌握了更多的知識和技能，提高了自己的工作能力。

總的來說，經(jīng)驗與工作心得是我們在職場中的財富。通過積極主動、良好的溝通、總結(jié)經(jīng)驗、自我調(diào)節(jié)和不斷學(xué)習(xí)，我們可以更好地適應(yīng)工作環(huán)境，提高工作效率，取得更好的工作成果。只有不斷積累經(jīng)驗和不斷調(diào)整自己的工作心態(tài)，我們才能在職場中更上一層樓，取得更大的成功。

工作經(jīng)驗與體會篇十四

班主任工作有許多的學(xué)問，以無私的愛去愛學(xué)生，贊揚學(xué)生，讓每一位學(xué)生心情愉快、健康發(fā)展。下面就由本站小編為大家推薦班主任工作經(jīng)驗體會的范文，歡迎閱讀。

擔(dān)任班主任工作已經(jīng)6年了，在這6年間學(xué)到了不少班級管理方法，自己也總結(jié)了一些經(jīng)驗。班主任特別是小學(xué)班主任是教師當(dāng)中最難干的活，最辛苦的活。每天備課、上課、批改作業(yè)、處理學(xué)生之間的矛盾、家訪、班級紀律衛(wèi)生等，一天忙得團團轉(zhuǎn)。有人說過：“小學(xué)班主任太累了，起得比雞還早，睡得比狗還晚，干得比牛還累……”對這句話我深有體會?，F(xiàn)在我就王老師培訓(xùn)的課題“今天我們怎樣當(dāng)好班主任”結(jié)合自己這幾年來的班主任工作說一說自己的體會：

小學(xué)班主任面對6、7歲--11、12歲的兒童，工作很繁重。我相信，任何一位班主任都希望勝任這項工作并把自己從繁重中盡量解脫出來，那么，如何開展小學(xué)班主任工作就至關(guān)重要。

一、親近學(xué)生，研究學(xué)生;展現(xiàn)自我，樹立威望。

誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育好孩子。"班主任要善于接近孩子，體貼和關(guān)心他們，和他們進行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對他的親近和"愛"，這是班主任順利開展一切工作的基礎(chǔ)。研究學(xué)生是教育取得成功的必要條件，最好的途徑是通過活動觀察、了解班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，了解全班主要的優(yōu)缺點并分析其原因所在，了解家長普遍的文化層次，找到需要糾正的弱點;還要研究學(xué)生的個性特征，了解個人的生活環(huán)境，掌握哪些是積極分子，哪些是特別需要注意的學(xué)生等等。

在親近與研究學(xué)生的過程中，班主任要努力展現(xiàn)自身廣博的文化與高尚的道德情操，使學(xué)生對你"既親近又崇拜"，既認定你是值得信賴的老師，又把你當(dāng)作好朋友，樹立起班主任崇高的威望，那么，你的教育可能取得事半功倍的效果。

二、干部隊伍的組建和培養(yǎng)。

一個班的集體面貌如何，很大程度上是由小干部決定的。小干部對班集體有著：“以點帶面”的作用，他們是“班主任的左右手”。所以唯有慎重地選拔和培養(yǎng)干部隊伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與輕松。

干部隊伍的組建不能僅僅作為一種形式存在，班主任必須精心培養(yǎng)：其一，要大力表揚干部優(yōu)點，宣傳他們的先進事跡，幫助小干部樹立威信;其二，在鼓勵干部大膽工作，指點他們工作方法的同時，要更嚴格要求干部個人在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即"以點帶面";其三，培養(yǎng)干部團結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過干部這個小集體建立正確、健全的輿論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀律性和進取心，亦即"以面帶面"。

三、以強化常規(guī)訓(xùn)練帶動教育教學(xué)工作。

良好的常規(guī)是進行正常的學(xué)習(xí)和生活的保障，一個學(xué)生調(diào)皮搗蛋、不合常規(guī)的舉動往往會使一堂好課留下遺憾，使整個集體活動宣告失敗，甚至使全班努力爭取的榮譽付諸東流，直接影響到班集體的利益。因此，要扎實有效地加強一個學(xué)生的常規(guī)訓(xùn)練。訓(xùn)練的內(nèi)容包括《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》要求的常規(guī)、課堂常規(guī)、集會和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動常規(guī)以及路隊常規(guī)等諸多方面。訓(xùn)練可以通過集體或個人、單項強化或全面優(yōu)化相結(jié)合的方式進行，務(wù)必使每個學(xué)生具有"服從集體，服從命令"的思想，具有自我約束力，形成習(xí)慣，保證整個班集體隨時表現(xiàn)出良好班風(fēng)班貌。

以上是我的一些體會，請各位老師多多指教。

今天我校進行了一次全校班主任工作經(jīng)驗交流會，我是第一次參加這樣的會議。聽了各位老師的精彩發(fā)言，感觸頗深：平日里埋頭苦干，自以為兢兢業(yè)業(yè)，無私奉獻，殊不知班主任工作有這么多的學(xué)問，這么多細節(jié)要注意。我對班主任這一工作有了新的認識：

一、用真愛來感染學(xué)生

每個學(xué)生的人格尊嚴是平等的，要像一個真正的朋友一樣，重視他，欣賞他，傾聽他的意見，接納他的感受，包容他的缺點，分享他的喜悅，被尊重是每個人內(nèi)心的需要，也是學(xué)生進步的內(nèi)在動力。如果說理解學(xué)生是教育的前提，那么尊重學(xué)生則是教育獲得成功的基礎(chǔ)。以一顆平等、真誠的心，關(guān)心愛護學(xué)生，對學(xué)生的愛是一種理智的、無私的愛，是一種不求回報的愛，偉大的愛，這是做班主任工作成功的基石。愛學(xué)生從學(xué)生心靈深處去愛，時常贊揚學(xué)生，為他們而感動。愛他們不僅對他們現(xiàn)在負責(zé)，而要對他們一生負責(zé)。讓每一位學(xué)生心情愉快、健康發(fā)展。讓他們喜歡做自己喜歡的事，展示其各自的特長，讓他們成人、成材。

二、用智慧來經(jīng)營班級

班主任工作是一項繁瑣復(fù)雜的工作，如果埋頭苦干，不思索，不用智慧，往往不是出力不討好，就是事倍功半。在關(guān)愛學(xué)生的前提下，開動腦筋，因材施教，采用一定的方法如激將法、鼓勵法、戴高帽法……可能要比你打一巴掌，罵一通，做一節(jié)思想工作效果好的多，可謂是事半功倍。

三、靠家長來保證教育

教育不僅僅是教師的事情，它本身就是由社會、家庭、學(xué)校三方面來完成的。社會機制尚未啟動，作為老師，我們能啟動的也只有家長了。只有喚起家長對孩子教育的重視，讓他們與我們同步，我們的工作才能起到事半功倍的效果。

經(jīng)常與家長聯(lián)系,尤其是一些表現(xiàn)不太好的同學(xué),更是要注意.常和他們談心,鼓勵他們.一旦發(fā)現(xiàn)他們在學(xué)習(xí)上,身體上,思想上有什么特殊情況，及時、主動地和家長聯(lián)系,向他們了解情況。這樣會收到良好的教育效果。

家長評論學(xué)校從班主任開始，因為班主任與他接觸最多。家長的評價認可程度，對學(xué)校對班級對教師的影響都很大。他認可你、反感你，他都會到處替你宣傳。所以，與學(xué)生家長建立良好的關(guān)系至關(guān)重要。家長信任你，即便有時你的工作有些失誤，他也可能諒解你。我們班主任向家長說學(xué)生在校做的任何一件事，家長都能感覺到你對他孩子的關(guān)注。

每個班主任都有責(zé)任管好自己的班級，都想管好自己的班級，這是教師職業(yè)道德和班主任工作性質(zhì)所決定的。可以說，班主任從早到晚都是我們的管理時間，晨讀、自習(xí)、課間、兩操都要管好，思想工作要做、教學(xué)成績要抓、活動比賽要爭，總之，不管事情的大小，班主任都必須面面俱到。班級就像一個小社會，這就使“班主任”成為一項極具誘惑力和挑戰(zhàn)性的職業(yè)。我越來越體會到班主任工作是一門藝術(shù)，要做好這項工作既要有熱情更要有方法。因此，班主任必須有強烈的責(zé)任心，這直接關(guān)系到班主任班級工作的質(zhì)量、班級的班風(fēng)、班級管理效率等，是班主任工作成效的根本體現(xiàn)。

一、班主任工作需要強烈的責(zé)任心

1、責(zé)任心是班主任工作的源動力，是做好班主任工作的關(guān)鍵。責(zé)任心是任何事業(yè)獲得成功的一種寶貴品質(zhì)，能促使人追求工作盡善盡美，因而能夠創(chuàng)造性地開展工作，出類拔萃地完成任務(wù)。一般說來，班主任對學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活乃至未來的影響，是任何一位普通任課教師無法企及的。正因為這項工作的重要性，需要班主任具有科學(xué)的工作方法、較強的管理能力和較高的教育藝術(shù)水平。

班主任工作需要責(zé)任心，沒有高度的責(zé)任心是不行的。要傳道，要授業(yè)，還要解惑，每一方面都要付出心血，絲毫馬虎不得。只要是念過書的人，都有一個共同的感受就是：班主任留給我們的影響和印象最深!班主任之所以在學(xué)生中有著高尚的形象，就在于他們言傳身教，身體力行，時時處處引導(dǎo)學(xué)生，關(guān)心幫助每一位學(xué)生。

2、班主任的責(zé)任心增強班級榮譽感和凝聚力。班主任是連接學(xué)校與學(xué)生之間的橋梁，是全班學(xué)生的組織者和管理者，班主任的責(zé)任心體現(xiàn)在上對學(xué)校負責(zé)，下對學(xué)生負責(zé)兩個方面，對班主任工作負責(zé)就能充分發(fā)揮好橋梁與紐帶作用，認真落實學(xué)校的各項活動，保證學(xué)校布置的各項工作能夠迅速及時、準確無誤，暢通無阻地傳達到班級，并積極帶領(lǐng)全班同學(xué)，通過各種組織和教育手段，使學(xué)校各項工作得到很好的落實，并取得良好的成績，增強了班級榮譽感和凝聚力。

3、班主任責(zé)任心特別體現(xiàn)在細微和瑣碎之處。作為班主任，一定要抱著一顆責(zé)任心，經(jīng)常深入學(xué)生，做深入細致的調(diào)查研究工作，了解關(guān)心每一位學(xué)生，把握每一位學(xué)生，及時掌握學(xué)生的思想動態(tài)，通過日常的學(xué)習(xí)和工作等各項活動，在思想上進行針對性的教育和引導(dǎo)，幫助學(xué)生們樹立各種正確的觀念……可以說班主任的責(zé)任心要時時有，事事有，處處有。班主任應(yīng)該愛崗敬業(yè)、熱愛教育、熱愛學(xué)校，盡職盡責(zé)，教書育人，注重培養(yǎng)學(xué)生具有良好的思想品質(zhì)，認真?zhèn)湔n、上課、認真批改作業(yè)。班主任要有為全體學(xué)生負責(zé)的思想，要有為學(xué)生終身負責(zé)的思想，關(guān)心愛護全體學(xué)生，尊重學(xué)生的人格，平等公正對待每一個學(xué)生。如果在工作中不注意方法，那么這樣的“責(zé)任心”很可能會適得其反，造成對班級體建設(shè)不良的后果。這就需要我們正確看待班主任工作的責(zé)任心。

二、班主任責(zé)任心在班級管理中升華

1、關(guān)心愛護，嚴格要求

關(guān)心愛護學(xué)生是班主任老師的職責(zé)。愛的力量是無窮的，班主任工作離不開對學(xué)生的愛，在思想上愛護他們，生活上關(guān)心他們，學(xué)習(xí)上幫助他們。但在愛的同時又要注意不能溺愛，愛得過分。我在做班主任工作時給自己定了這樣一個原則：以愛動其心，以嚴導(dǎo)其行。用愛的教育來打動學(xué)生的內(nèi)心，用嚴格要求來指導(dǎo)學(xué)生的行動，兩者密切結(jié)合。在尊重、信任、理解學(xué)生的基礎(chǔ)上，對學(xué)生進行思想品德教育。學(xué)生思想品德教育要從一點一滴做起，從小事入手。對在小事上暴露出來的問題，抓住不放，及時進行教育，即可產(chǎn)生良好的效果。如：教室里的玻璃被砸壞，我就抓住這件事情，及時對學(xué)生進行教育，砸玻璃的學(xué)生不僅承認了錯誤，還買了新玻璃交給了老師。教育是培養(yǎng)人的活動，教師和學(xué)生只是分工的不同，而沒有高低、貴賤等級之分。

2、堅持不懈的“引導(dǎo)和培養(yǎng)”

班主任的責(zé)任心體現(xiàn)在對學(xué)生堅持不懈的“引導(dǎo)和培養(yǎng)”上，體現(xiàn)在不遺余力地培養(yǎng)學(xué)生的自管能力上。一個優(yōu)秀班集體的形成，需要班主任的“引導(dǎo)和培養(yǎng)”。例如：我們在班會上不斷地向?qū)W生講理想、講道德、講互助精神，引導(dǎo)他們學(xué)好文化課，這種教育應(yīng)不怕羅嗦，反復(fù)地灌輸，這樣，自然而然地在學(xué)生頭腦中形成一種理念，自然就會形成一種積極向上的風(fēng)氣，這樣，良好的班風(fēng)也逐漸形成。又如，在我們學(xué)校的量化管理中，要是今天班里的衛(wèi)生這一項被扣了兩分，學(xué)生來找我說：“我們明明打掃得很干凈，不知道為何還扣分?”這時你怎么回答?你要是說：“這說明我們還做得不夠，扣分都是有根據(jù)的，我們應(yīng)找出原因，才能做得更好!”這樣，會引導(dǎo)班的工作做得更好。反之，你要是這樣回答：“唉!值日的老師和學(xué)生都是亂記的啦，這些都是形式啊，我們學(xué)好功課就好了，不要管太多了!”這樣的一句話，學(xué)生如被潑了一瓢冷水，他們會覺得值日老師是成心跟他們過不去，對這種管理會產(chǎn)生一種逆反心理，要做好工作就較難。班主任的言教還表現(xiàn)在對班級事務(wù)的決策和與學(xué)生的交談中，潛移默化的影響學(xué)生。

班主任不但要言傳，還要身教。中小學(xué)生的模仿性，可塑性較強，教師的思想、行為、作風(fēng)都會受到學(xué)生的關(guān)注，從而感染、影響他們。因此，要求學(xué)生做到的，教師也先做到，這樣才能給學(xué)生以良好的榜樣。如，我在班中要求學(xué)生不遲到、不曠課，我自己也絕不遲到、曠課;要求學(xué)生參加課間操，我自己每次課間操都準時站在學(xué)生隊伍前面;要求學(xué)生聽課坐端正，我自己也注意保持良好的教態(tài)，師生間不搞雙重標準。不然，難以形成規(guī)范的行為。

3、走班級自主管理之路

班級管理是學(xué)校管理的重要組成部分，在長期的班主任工作中，我積極探索班級管理的新途徑新方法，實行一種新型管理方式，即“由學(xué)生自主管理班級”。班級的管理角色被細分，管理崗位得以極大豐富，而且各種管理角色進行動態(tài)輪換，使學(xué)生個個有了當(dāng)班干部的機會，調(diào)動了學(xué)生自我管理的積極性，我也從“事務(wù)”攤子中解放出來，把大量的精力投入到了教學(xué)上。

實行班級自主管理后，我感到輕松多了。過去，我要“看、管、盯、壓”，天天忙的不亦樂乎，自己累得夠嗆，學(xué)生還不買賬。而在新的管理模式下，學(xué)生們的主動性、責(zé)任心、義務(wù)感及創(chuàng)造性得以激發(fā)，給了學(xué)生一種發(fā)展個性、培養(yǎng)能力、敢于實踐、展示才能的機會，班級形成了“人人有事做，事事有人管”的風(fēng)氣，我再也不用那么操心了。大家責(zé)任感強了，參與班級事務(wù)的積極性提高了。有的同學(xué)，以前總和老師、班干部作對，不服管，自己當(dāng)上“干部”后，體驗到了管理者的辛苦，變得自覺了，配合其他同學(xué)的工作了;有的同學(xué)，以前自私又蠻橫，在同學(xué)中沒有威信，現(xiàn)在變得有集體感了，會關(guān)心人了。對于班干部，我采用輪值制度，每天一個人值日，負責(zé)全面管理，并寫好管理

日記

4、下苦功夫，轉(zhuǎn)變后進生

學(xué)生的思想品德和學(xué)習(xí)成績總是有好的、一般的、較差的區(qū)別。班主任的過硬本領(lǐng)，就在于能否轉(zhuǎn)變差生為優(yōu)生的功夫。我班有個別“問題”學(xué)生，他們的不良習(xí)慣給班級建設(shè)帶來了障礙。為了轉(zhuǎn)化這些后進生，我以極大的熱情和愛心去做他們的思想工作，取得了成效。例如，我班的某個同學(xué)，反應(yīng)遲鈍，成績特別差，作業(yè)不能按時完成，甚至一些學(xué)生都不愿意和他坐一起，長期以來他一直受到冷落，但我發(fā)現(xiàn)這位同學(xué)特別愛勞動，經(jīng)常主動地打掃教室、擺放桌椅，班里的臟活重活他總是搶著干，這不正是孩子身上可貴的閃光點嗎?于是，我多次在班會上給他鼓勵與表揚，發(fā)動同學(xué)們幫助他，還抽出工作之余的時間輔導(dǎo)他學(xué)習(xí)，同時加強了與其家長的聯(lián)系，取得他們的支持，他的自信心逐漸增強，成績也有了較大進步，不在是大家眼中的差生了。

班主任工作是很有挑戰(zhàn)性的工作，需要忘我的熱情和高度的責(zé)任心，也需要講究方法，做到一張一弛，有分寸，有尺度。作為新時代的教師，我們應(yīng)該把熱情與科學(xué)的管理融入到工作中去，把屬于我們的那片園地管理得天清日朗，使這段共同走過的日子在每一位班級成員的心目中成為最美好的記憶。

工作經(jīng)驗與體會篇十五

工作是我們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠?，通過工作我們才能實現(xiàn)自身的生活需求，并獲得自己心中所期望的生活。在工作過程中，我們不僅要完成各種各樣的任務(wù)，還要面對各種問題和挑戰(zhàn)。而這些經(jīng)歷，往往是我們不斷成長與進步的寶貴財富。在這篇文章中，我將分享自己工作中的故事經(jīng)驗和體會，希望能夠幫助到更多的讀者。

第二段：工作中的啟示

工作中的一次經(jīng)歷，讓我深刻體會到“細節(jié)決定成敗”的道理。在我剛開始工作的時候，因為我沒有仔細閱讀工作要求，結(jié)果導(dǎo)致在做完任務(wù)后，發(fā)現(xiàn)有一些小細節(jié)處理不妥。雖然只是小細節(jié)，但卻對整體效果產(chǎn)生了影響。這次經(jīng)歷讓我明白了做任何事情都需要認真細心，不偏不差地完成了每一個任務(wù)，才能做到事半功倍。

第三段：工作中的遇到挑戰(zhàn)

在工作中，難免會遇到各種各樣的挑戰(zhàn)，這樣的挑戰(zhàn)往往是一次鍛煉，對個人的成長和職業(yè)發(fā)展都有很大幫助。我曾經(jīng)碰到的一次難題是一份非常復(fù)雜的文檔。在這份文檔中，有大量的圖表和數(shù)據(jù)，需要進行整理和再次編輯。由于文檔的重要性和復(fù)雜性，我花費了大量的時間和精力去進行整理和修改。最終，經(jīng)過我不斷的努力和實踐，這份文檔得到了完美的展現(xiàn)，讓我也得到了自我提高和進步的機會。

第四段：工作中的團隊合作

在我所從事的工作中，團隊合作是非常重要的一部分，因為沒有一個良好的團隊，任何的工作任務(wù)都無法完成。在我們的團隊中，每個人都有自己擅長的領(lǐng)域和弱點。這就需要在合作中發(fā)揮各自的優(yōu)勢，互相協(xié)作，以達到更高效和更優(yōu)質(zhì)的工作結(jié)果。我相信只要大家緊密合作，相互支持，就一定可以克服各種困難和挑戰(zhàn)。

第五段：工作的總結(jié)和收獲

回顧過去所完成的工作，每一次經(jīng)歷都是對我個人和職業(yè)發(fā)展的一次寶貴的積累。在這個過程中，我懂得了如何追求卓越，會更有智慧地解決問題，也學(xué)會了如何協(xié)作和相互支持。這些經(jīng)驗和體會，無疑將成為我未來職業(yè)道路上的一筆寶貴的財富，幫助我更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和困難。我相信，在我未來的工作經(jīng)歷中，我將繼續(xù)以積極的心態(tài)面對工作，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)水平，為自己和團隊的成功而努力。

工作經(jīng)驗與體會篇十六

班主任是一個班級的主心骨，好的班主任，可以將一個班級管理得有聲有色。使一個班級和諧融洽，煥發(fā)出獨特的活力。下面就由本站小編為大家推薦班主任工作經(jīng)驗與體會的范文，歡迎閱讀。

參加完xx中學(xué)20xx年11月31日的班主任交流會后，本人受益匪淺。作為一個年輕的班主任，從此次交流會上，我既看到了自己的優(yōu)點，也認識到自身作為一個班主任所存在的不足的地方。

作為一個年輕的班主任，或許最大的優(yōu)勢就是年輕。因為年輕，和學(xué)生之間的相處便少了代溝;因為年輕，便可以花費更多的精力在學(xué)生身上;因為年輕，便可以有時間完善自身?？梢哉f，對我來說，最大的資本就是年輕。然而，也正是因為年輕，使得我的工作做起來有難度。缺乏經(jīng)驗便是我最大的不足。因為缺乏經(jīng)驗，所以不能更好的處理班級突發(fā)事件;因為年輕，學(xué)生對我的信任度便打了折扣。作為一名年輕的班主任，這是我不得不面對的現(xiàn)實。然而劉秘老師的話，讓我明白了如何在學(xué)生中樹立威信;陳國民老師的發(fā)言，為我管理班級提供了好的方法;而李震老師的發(fā)言，更讓我明白處理好師生關(guān)系的重要。

也是最重要的。在聽過幾位老師的發(fā)言后，我有以下感悟。

首先，作為一個年輕的班主任，在班級管理上，首先要樹立威信。如劉秘老師所說，樹立威信的同時，給學(xué)生以足夠的信任，威信和信任加在一起，班級管理就獲得了成功的第一層保障?，F(xiàn)實情況讓我意識到大學(xué)心理學(xué)的理論并不完全正確，針對各種類型的學(xué)生，我們必須用不同的方法來管理。

其次，在班級管理得初期，我們必須投入更多的精力。動用班干，將班級建設(shè)成一個學(xué)風(fēng)優(yōu)良的班級。唯有學(xué)風(fēng)優(yōu)良，班級生活融洽的班級，才能讓學(xué)生產(chǎn)生歸屬感。正如陳國民老師所說，融洽的班級才是學(xué)生學(xué)習(xí)的保證。學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣提升了，班級榮譽感就會產(chǎn)生。

再次，作為一個班主任，一定要嚴于律己，行為示范。自身不正，又有何資格讓學(xué)生身正。為此，一個好的班主任一定要在行為上嚴格要求自己，在學(xué)識上一定要不斷自我提升，自我超越。

就現(xiàn)階段而言，經(jīng)驗不足或許會是我在班級管理上最大的障礙，但我相信，通過我的不斷學(xué)習(xí)，不斷進取，不斷向有經(jīng)驗的班主任取經(jīng)，我一定能做好班級的管理者，當(dāng)好班級的主心骨，一定能讓班級和諧融洽，健康進步，從而奏出和諧的班級樂章。

雖然我已從教多年，但還未擔(dān)任過班主任的工作，缺乏實踐經(jīng)驗。但從身邊的班主任，相關(guān)書籍和培訓(xùn)上，對班主任工作有了一定的認識和感觸。

我覺得作為班主任，首先要研讀班主任工作的相關(guān)書籍，提升自己應(yīng)對問題的知識儲備。對于新做班主任的青年教師來說，處理學(xué)生問題的經(jīng)驗是有限的，相關(guān)知識的儲備是不足的。一個快速有效進入班主任工作狀態(tài)的方法就是去研讀一些關(guān)于如何做教師和如何做班主任的書籍。比方說，魏書生在《班主任工作漫談》中提到的“多改變自我，少埋怨環(huán)境”、“多學(xué)習(xí)，少批判”等理念是很有價值的。班主任要做好工作，大概要注意兩個原則。那就是：親和力原則和辯證地看待“以學(xué)生為本”原則。

一、親和力原則

班主任工作的對象是一個集體，要領(lǐng)導(dǎo)好一個集體，班主任起著非常重要的作用。而產(chǎn)生這種得作用的最大因素是班主任的親和力。一個有親和力的班主任，學(xué)生自然會和你走得很近?？梢院湍愠ㄩ_心扉，也有利于你了解學(xué)生，幫助學(xué)生。處理教學(xué)關(guān)系前必先處理師生關(guān)系。師生關(guān)系處理好了，教學(xué)關(guān)系基本上能處理好。

二、辯證地看待“以學(xué)生為本”原則

“以學(xué)生為本”的理念在操作過程中有可能因為新教師的經(jīng)驗不足，把握不好“度”而起不到應(yīng)有的效果，甚至有可能產(chǎn)生放任學(xué)生的反效果。當(dāng)學(xué)生作業(yè)質(zhì)量不高，聽課效率不高，學(xué)習(xí)成績不好的時候，你就不得不“痛定思痛”，特別是小學(xué)生的心理往往處于不成熟和不完善的狀態(tài)。他們渴望獲得尊重，期待老師的信任，和盡量少的管教。所以當(dāng)老師一開始滿足他們的愿望的時候，他們會很感激老師，并積極做到老師所提出的各種要求。但是時間一長，他們身上的一些毛病，比如遲到，不交作業(yè)等就會如"雨后春筍"般出現(xiàn)，那個時候班主任往往會疲于應(yīng)付，苦不堪言。處理班級學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度問題的時候要有一個前提，那就是相信大多數(shù)學(xué)生都是懂事的，想要積極向上的。鼓勵他們學(xué)會自己管理自己，并結(jié)合值日班長制度讓他們有一種主人翁意識--每個人都是班級的一分子，要為班級爭光。所以，對全班學(xué)生的批評要點到為止，以積極正面的鼓勵為主。幫助他們正視自己的弱點，努力克服。當(dāng)然，對于個別懶散的學(xué)生，個別談話還是很有必要的。

“以學(xué)生為本”絕對不是不管學(xué)生，學(xué)生想要什么就有什么，而是要給學(xué)生以生活和學(xué)習(xí)的指導(dǎo)，在你的指導(dǎo)之下學(xué)生自行安排自己的學(xué)習(xí)。我認為這樣才是一種良好，和諧的師生關(guān)系。教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用都得到了體現(xiàn)。

今天我參加學(xué)校中小學(xué)班主任經(jīng)驗交流會，我們的交流，使我對班主任工作有了更深刻的認識，學(xué)到了一系列科學(xué)、優(yōu)秀的管理方法，領(lǐng)會了一系列先進的管理理念，使自己更有信心去做好一名班主任。

交流學(xué)習(xí)中，我們學(xué)習(xí)了班主任工作的基本規(guī)范、掌握未成年人思想道德教育的方法、懂得如何指導(dǎo)開展學(xué)生的心理健康、學(xué)會了班級活動的設(shè)計與組織、積累了班級管理的妙招、明白了學(xué)校安全工作的重要。各位優(yōu)秀班主任老師對問題的診斷及處理，使我受益匪淺，感觸頗深。交流時間雖然短暫，但我的內(nèi)心卻充盈著沉甸甸的收獲：

一、充分認識到了班主任工作的重要性

通過交流，我更加明確班主任在學(xué)校教育中的重要地位——班主任不僅是班級各項工作的管理者、協(xié)調(diào)者，更是學(xué)生成長的引路人和激勵者，是學(xué)生學(xué)習(xí)效仿的榜樣。同時中小學(xué)班主任工作面臨許多新問題、新挑戰(zhàn)。經(jīng)濟社會的深刻變化、教育改革的不斷深化、中小學(xué)生成長的新情況、新特點，對中小學(xué)班主任工作提出了更高的要求，迫切需要制定更加有效的政策，保障和鼓勵中小學(xué)教師愿意做班主任，努力做好班主任工作;迫切需要采取更加有力的措施，保障和鼓勵班主任有更多的時間和精力了解學(xué)生、分析學(xué)生學(xué)習(xí)生活成長情況，以真摯的愛心和科學(xué)的方法教育、引導(dǎo)、幫助學(xué)生成長進步。

因此，我非常珍惜這個難得的提升機會，及時獲得最先進的教育理念，捕捉到最新的教育動態(tài)，呼吸教育前沿的氣息，讓自己的工作方法能真正做到“與時俱進”!

二、經(jīng)受了一次思想的磨礪與升華

交流的許多內(nèi)容，我們在工作中經(jīng)歷過，有種“似曾相識”的感覺，我的思想經(jīng)受了一次痛苦的歷練，因為我真的思考了!

當(dāng)我們反思自己時，是需要勇氣的。用學(xué)到的理念反觀自己的教育行為，不能不承認，自己很多行為是錯誤的，甚至是有悖法律、法規(guī)的，自己的管理方式存在著許多缺憾!聯(lián)想起自己以前經(jīng)歷的一些小事，平靜的交流學(xué)習(xí)竟讓我的內(nèi)心泛起波瀾：

尊重學(xué)生這個理念我們早就知道，可實際上自己又怎么做的呢?記得今年教師節(jié)，我接到一條祝福短信，是我以前的學(xué)生，但沒有留名。我發(fā)短信問他是誰，他竟調(diào)皮地說：“您猜猜吧!我沒少給您惹事，您說過長大了我只能在學(xué)校外邊賣豆腐!”天呀!我說過這句話嗎?自己仔細搜索，竟毫無結(jié)果!再次詢問，他還是說您說過這句話!又加上一句“不過我可是咱班的電腦高手!”一句話點醒夢中人，我猜到了他!可我還是想不起那句話。我記得的只有他不愛學(xué)英語，我為他著急過;他和班里一個女生超常交往，我苦口婆心地勸過!可這些似乎沒給他留下什么印象，他記憶深刻地竟是“到學(xué)校外邊賣豆腐吧!”這句話!也許孩子并無惡意。但我確實意識到了老師的話真的很重要!“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒!”何況，我們面對的是正在發(fā)展的孩子呀!

在參加班主任交流中，我邊學(xué)習(xí)、邊思考。由原來的逃避，到敢于面對自己的不足，到后來積極思考自我超越的辦法，有一種“豁然開朗”的感覺。

三進一步明確了今后的發(fā)展方向

“教育觀念決定了教育行為”，先進的理念指引著方向，但它與現(xiàn)實之間確實存在著差距：理念告訴我們，要尊重善待學(xué)生，要承認差異，可現(xiàn)實是有優(yōu)秀的生源就有優(yōu)秀的成績;理念告訴我們有創(chuàng)新能力，可現(xiàn)實是為了成績忙碌的我們常常是“坐井觀天”;理念告訴我們要做學(xué)生心理的保健者，可現(xiàn)實是我們因工作壓力大而常常情緒失控在培訓(xùn)交流平臺上，這也是我們探討最多的一個話題!我們借助網(wǎng)絡(luò)，一起思考、一起探索、一起試著給出了最佳答案：

——不要因為愛而傷害自己。這是一位學(xué)員說的。他說：“和學(xué)生發(fā)生沖突的老師，大多數(shù)是喜歡較真，責(zé)任心比較強的老師。但要心中有法，逾越了法律的底線，任何愛都會變成了傷害!”

——別讓自己打敗自己。什么在局限我們自身的發(fā)展，往往是我們自己的弱點：懶惰、不思進取，就會落后;不傾聽意見，就會抱殘守缺;班主任“護短”，就會產(chǎn)生亂班所以一個人要發(fā)展，就必須“彌補自己最短的那塊木板”。

——教育，要讓學(xué)生感到快樂。首先老師要會自尋歡樂，會一些阿q的精神勝利法。把快樂傳遞給學(xué)生。讓學(xué)生留戀你的課堂，喜歡你這個人!

——要探索自己的特色。這是我的看法。我認為處在社會轉(zhuǎn)型期，我們所面臨的問題是必然存在的。不應(yīng)只是一味地指責(zé)與抱怨，也不是盲目地聽從專家的輿論。我們要積極地去探索、去實踐，把班主任工作做出自己的特色!

感謝這次交流，為我們提供了一個平臺，讓我們中小學(xué)班主任坐到到一起來?？梢哉f管理風(fēng)格與個人智慧之間的大融合!我們彼此分享著經(jīng)驗,一起探討困惑、交流看法。這些來自一線的聲音，也許登不得大雅之堂，但能給我們的工作以啟迪!

四 更加熱愛學(xué)校這片成長的土地

其實，在物質(zhì)之外，老師更看重的是自己的工作價值能否得到學(xué)校的承認，是否擁有一個良好的發(fā)展空間，我們這些班主任之間竟存在著巨大的差異。我校的班主任無論在校內(nèi)還是校外，參加比賽還是什么活動，領(lǐng)導(dǎo)都會密切關(guān)注，時刻給你加油鼓勵，是我們成長發(fā)展的基礎(chǔ)，是動力的源泉。

思想上的收獲使我的內(nèi)心變得富饒而充盈。我們的班主任事業(yè)，就是我們的田野，我們背負著責(zé)任，播種著、耕耘著、收獲著。我們一直都在為改變別人命運而奔忙，驀然回首，我們會發(fā)現(xiàn)，我們能左右、應(yīng)該左右的卻是自己!當(dāng)我們能夠左右了自己的思想，讓它能夠抵御風(fēng)霜雪雨，歷盡風(fēng)塵滄桑，仍然執(zhí)著于遠方時，會欣喜地發(fā)現(xiàn)，我們的生命與事業(yè)也會走向遠方!

工作經(jīng)驗與體會篇十七

作為一名銷售人員，我有幸參與了大量的購物經(jīng)驗工作。這些經(jīng)歷讓我對銷售技巧、客戶需求以及服務(wù)態(tài)度有了更深刻的理解。以下是我在購物經(jīng)驗工作中得到的一些心得體會。

首先，了解客戶需求是銷售的關(guān)鍵。在購物經(jīng)驗工作中，我發(fā)現(xiàn)每個顧客來購物的目的和需求都是不同的。有些人追求時尚和個性，他們注重產(chǎn)品的外觀和品牌；有些人則更注重產(chǎn)品的功能和性能。而還有一些人則更關(guān)注價格和折扣。作為銷售人員，我們必須要根據(jù)不同的客戶需求進行區(qū)分，并提供相應(yīng)的建議和幫助。只有了解客戶的需求，才能更好地滿足他們的購物體驗，從而提高銷售效果。

其次，產(chǎn)品知識和專業(yè)技能是銷售人員的基本素養(yǎng)。在購物經(jīng)驗工作中，我發(fā)現(xiàn)只有具備專業(yè)的產(chǎn)品知識和技能，才能更好地與客戶進行溝通和交流。了解產(chǎn)品的特點、材質(zhì)以及使用方法，可以幫助我們回答客戶的問題并提供更多的信息。同時，掌握銷售技巧也是非常重要的。通過合理地引導(dǎo)客戶，了解他們的需求并建議適合的產(chǎn)品，可以提高銷售量和客戶滿意度。

第三，良好的服務(wù)態(tài)度是吸引客戶的關(guān)鍵。購物經(jīng)驗工作中，客戶對于好的服務(wù)態(tài)度非常重視。他們希望能夠得到熱情、專業(yè)和耐心的服務(wù)。作為銷售人員，我們應(yīng)該保持微笑，主動和客戶交流，并在購物過程中提供幫助和建議。同時，我們還應(yīng)該尊重客戶的選擇，盡量滿足他們的需求，以及及時解決他們的問題和投訴。良好的服務(wù)態(tài)度不僅可以提升購物體驗，還可以樹立良好的企業(yè)形象，吸引更多的客戶。

第四，團隊合作是提高銷售效果的重要因素。在購物經(jīng)驗工作中，團隊合作是必不可少的。每個銷售人員都有不同的優(yōu)勢和專長，通過相互合作和協(xié)助，可以更好地滿足客戶需求。我們應(yīng)該及時分享和匯總銷售技巧，討論客戶的反饋和問題，并共同解決困難。團隊合作不僅可以提高銷售效果，還可以增強團隊的凝聚力和向心力。

最后，持續(xù)學(xué)習(xí)是銷售人員的必備要素。購物經(jīng)驗工作中，市場需求不斷變化，產(chǎn)品更新?lián)Q代，新的銷售技巧也不斷涌現(xiàn)出來。為了跟上市場和客戶的需求，我們必須要不斷學(xué)習(xí)和提升自己。通過參加培訓(xùn)課程、研究市場動態(tài)以及與同行交流，我們可以不斷提高自己的專業(yè)知識和銷售技巧，增加銷售效果和客戶滿意度。

【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/5961232.html】