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銀行承諾書篇一
xx行：
茲有我單位員工，性別，年齡歲，住址，身份證號碼：，月工資元。因，自有資金不足，特向貴社(部)申請借款萬元，期限(月)，為恪守信用，根據(jù)《合同法》、《貸款通則》、《擔(dān)保法》的有關(guān)規(guī)定，如借款人不按期歸還你社(部)貸款，我單位承諾：自收到你單位協(xié)助扣劃通知書之日起，負(fù)責(zé)扣發(fā)借款人工資清償貸款本息，直至還清為止。
特此承諾
單位：xxx
聯(lián)系電話：xxx
負(fù)責(zé)人簽字：xxx
x年x月x日
銀行承諾書篇二
為深入推進(jìn)中國工商銀行__分行為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，現(xiàn)向全社會鄭重承諾如下：
一、提升窗口服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范化管理，改善服務(wù)條件，增加便民設(shè)施，實(shí)行禮儀服務(wù)，使用文明用語，熱情接待客戶，準(zhǔn)確及時辦理業(yè)務(wù)。
二、創(chuàng)新客戶服務(wù)方式。在__城區(qū)和縣(市)鎮(zhèn)居民聚集地增設(shè)自助銀行服務(wù)區(qū)，為客戶存、取款提供方便;大力發(fā)展網(wǎng)上銀行、電話銀行和手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，為客戶提供更加便捷的服務(wù)渠道。
三、提高信貸服務(wù)水平。積極擴(kuò)大信貸營銷，支持民族經(jīng)濟(jì)發(fā)展，特別是大力發(fā)展小企業(yè)和個體私營經(jīng)濟(jì)?？蛻羯暾堔k理貸款，凡符貸款條件的，做到及時審查審批。
四、加強(qiáng)結(jié)算現(xiàn)金服務(wù)。發(fā)揮工行匯款直通車等產(chǎn)品優(yōu)勢，積極辦理本外幣結(jié)算業(yè)務(wù);積極為企業(yè)和機(jī)構(gòu)開立賬戶，及時組織現(xiàn)金供應(yīng)，積極兌換輔幣和殘損幣。
五、及時解決客戶訴求。凡客戶通過我行客戶服務(wù)熱線電話投訴服務(wù)質(zhì)量問題，我行確認(rèn)后在3日內(nèi)回復(fù)客戶，對于客戶求助事項(xiàng)，及時安排有關(guān)人員處理。
以上承諾，請社會各界和公眾監(jiān)督。
__銀行__支行
__年__月__日
銀行承諾書篇三
中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司：
出租人的房產(chǎn)坐落于，建筑面積平方米，現(xiàn)由承租人租賃。因上述房產(chǎn)擬抵押給貴行，用于貴行向借款人發(fā)放的借貸的抵押擔(dān)保。
承租人與出租人共同承諾：在房屋租賃期限內(nèi)，如貴行行使抵押權(quán)，處置上述承租房產(chǎn)，則承租人與出租人訂立的房屋租賃合同于貴行通知之日提前終止。承租人與出租人之間因租賃合同的履行或解除而發(fā)生的爭議，雙方自行協(xié)商解決。
承租人：
出租人：
銀行承諾書篇四
我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》和《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》黨風(fēng)廉政建設(shè)相關(guān)管理制度、規(guī)定，知悉領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)遵守的紀(jì)律和所承擔(dān)的責(zé)任。為此本人鄭重承諾：
一、嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律、國家法律法規(guī)和農(nóng)行各項(xiàng)規(guī)章制度;認(rèn)真踐行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部行為守則和廉潔從業(yè)各項(xiàng)規(guī)定，做到依法管理經(jīng)營企業(yè)、誠實(shí)守信和廉潔自律。
二、忠實(shí)履行崗位職責(zé)，不利用職權(quán)和職務(wù)上的影響謀取不正當(dāng)利益以及損害企業(yè)利益。
三、正確行使經(jīng)營管理權(quán)，不在企業(yè)經(jīng)營管理和招投標(biāo)活動中發(fā)生任何違規(guī)違紀(jì)違法行為;不私自從事營利性活動。
四、嚴(yán)格遵守干部選拔任用工作相關(guān)規(guī)定，不采取不正當(dāng)手段為本人或者他人謀取職位。
五、不以權(quán)謀私，不向關(guān)聯(lián)企業(yè)投資入股，不利用職務(wù)上的便利從事有償中介活動;不利用職權(quán)和工作之便為親屬、特定關(guān)系人謀取利益。
六、堅(jiān)決抵制商業(yè)賄賂，不收受任何業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的財物;對于難以拒收的現(xiàn)金、有價證券、貴重物品等，按照有關(guān)規(guī)定上交組織。
七、遵守國家和企業(yè)保密規(guī)定，不利用企業(yè)商業(yè)秘密、知識產(chǎn)權(quán)和業(yè)務(wù)渠道為本人或者他人從事牟利活動，不以任何方式泄漏所接觸或知悉的公司商業(yè)秘密。
八、堅(jiān)持實(shí)事求是，不在經(jīng)營活動中弄虛作假;不假公濟(jì)私、化公為私，不侵害國家、企業(yè)和員工的合法權(quán)益。
九、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，注重自身修養(yǎng)，堅(jiān)持勤儉節(jié)約，不揮霍公款、鋪張浪費(fèi)，不違反規(guī)定進(jìn)行職務(wù)消費(fèi)，不從事有悖社會公德的活動。
以上承諾接受組織和廣大員工的監(jiān)督。本人如違反承諾，自愿接受組織處理和紀(jì)律處分，承擔(dān)違諾責(zé)任和法律后果。
為主動規(guī)范從業(yè)行為，防范道德風(fēng)險和操作風(fēng)險，避免發(fā)生違規(guī)違紀(jì)案件，確保全行業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行，我自愿作出以下承諾：
1、嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)、金融方針政策和行紀(jì)行規(guī)，增強(qiáng)法制觀念，在任何情況下都不做違法違紀(jì)之事。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)與本專業(yè)、本崗位相關(guān)的法律法規(guī)、規(guī)章制度和操作規(guī)程，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，規(guī)范職業(yè)操守。
3、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格按照制度規(guī)定和操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù)，確保自己經(jīng)辦的每一筆業(yè)務(wù)合法合規(guī)、真實(shí)有效。
4、自覺接受、主動配合上級行的檢查監(jiān)督。對檢查出的問題，按照規(guī)章制度、規(guī)定和相關(guān)要求認(rèn)真整改，不斷提高工作質(zhì)量，防止屢查屢犯。
5、增強(qiáng)自我保護(hù)、相互監(jiān)督、防范案件意識。不以感情、習(xí)慣代替制度，對發(fā)現(xiàn)的違法違紀(jì)行為敢于抵制、勇于揭發(fā)，積極維護(hù)我行的利益和形象。
6、在工作中嚴(yán)格要求自己，不發(fā)生員工行為動態(tài)管理中確定的不良行為、監(jiān)管部門確定的“九種人”以及“八個嚴(yán)禁”、“八個不得”等違規(guī)行為。
以上承諾本人將嚴(yán)格遵守。如有違反自愿承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并接受組織處理。
作為一名共產(chǎn)黨員，要始終保持黨員的先進(jìn)性，以實(shí)際行動體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用?，F(xiàn)結(jié)合本職崗位工作，我鄭重承諾：
一、帶頭學(xué)習(xí)提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨的基本知識、方針、路線，學(xué)習(xí)科學(xué)文化和業(yè)務(wù)知識，努力提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)，爭做先進(jìn)性黨員。
二、帶頭遵紀(jì)守法。自覺遵守國家的法律法規(guī)和工作紀(jì)律，做遵紀(jì)守法的表率者。嚴(yán)格執(zhí)行《黨章》規(guī)定，按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)約束自己的言行，認(rèn)真履行黨員義務(wù)，嚴(yán)于律己，自覺維護(hù)黨和國家的形象。嚴(yán)格保守黨和國家的秘密，執(zhí)行黨的決定，服從組織分配，積極完成黨的任務(wù)。
三、帶頭爭創(chuàng)佳績。工作上勇挑重?fù)?dān)，樂于奉獻(xiàn)，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感干好本職工作。主動積極開展工作，顧大局，識大體，埋頭苦干，開拓創(chuàng)新，無私奉獻(xiàn)，為農(nóng)行的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
四、帶頭服務(wù)群眾。在工作中，把客戶永遠(yuǎn)放在服務(wù)的第一位，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施。以熱情、文明、細(xì)心的服務(wù)態(tài)度踐行自己“全心全意為人民服務(wù)”的承諾。
五、帶頭弘揚(yáng)正氣。在工作、生活中誠實(shí)守信，廉潔自律，客觀公正。勤于開展批評和自我批評，不搞陽奉陰違，不搞兩面派，不搞陰謀詭計(jì)，依法履行崗位職責(zé)，自覺遵守職業(yè)道德規(guī)范，恪守職業(yè)道德，保守國家秘密和單位的商業(yè)秘密，做揚(yáng)正棄惡的實(shí)踐者。
以上幾點(diǎn)是我作為一名黨員做出的承諾，我會在將來的學(xué)習(xí)、工作和生活中，以此作為自己言行舉止的準(zhǔn)則，發(fā)揮黨員的模范作用，請黨組織考驗(yàn)我。
銀行承諾書篇五
農(nóng)村信用合作聯(lián)社：
因我公司公章長期使用、保存不當(dāng)、造成磨損，與前期在貴社所預(yù)留的公章比對不上，現(xiàn)我公司向貴社提出重新預(yù)留新的公章，由此所帶來的一切經(jīng)濟(jì)糾紛及法律責(zé)任由我公司自行承擔(dān)，與貴社無關(guān)。
特此聲明！
承諾單位：
20xx年1月16日
銀行承諾書篇六
昆明x有限公司：
我公司因廣場項(xiàng)目向貴公司借款未還，現(xiàn)又用貴公司“昆明x有限公司”為借款主體向xx銀行昆明分行借款5,000萬元，為確保貴公司該筆借款的正常履約，保證按時還本付息，為此，我公司鄭重承諾，并保證如下：
一、“昆明x有限公司”作為借款主體向xx銀行借款5,000萬元，資金為我公司使用，我公司承擔(dān)全部借款資金責(zé)任，并保證按時還本付息。該筆借款期限自 年 月 日至 年 月 日。抵押物為我公司廣場26、27、29棟房產(chǎn)，已辦他項(xiàng)權(quán)證。(詳見《借款合同》及相關(guān)附件)
二、按照xx銀行昆明分行《借款合同》的相關(guān)要求，我公司負(fù)責(zé)每月和最終的按時還本付息。我公司保證每月還本付息 萬元，在借款有效期間內(nèi)，于每月 月 日前劃款至“昆明x有限公司”在xx銀行昆明分行的貸款證戶內(nèi)，借款到期時我公司保證按時還本，以保證貴公司《借款合同》的正常履行。賬號戶名如下：
戶名：昆明x有限公司
賬號：
開戶行：
三、如果因我公司的任何原因?qū)е虏荒茏泐~、如期劃款到上述賬戶時，貴公司可立即將我公司用作該筆借款的抵押物，即廣場26、27、29棟房產(chǎn)，憑我公司法人代表先生所做《授權(quán)委托書公證》中的法律條款將上述抵押物產(chǎn)權(quán)變更至貴公司名下，我公司保證全力配合。抵押物產(chǎn)權(quán)變更后，我公司依然承擔(dān)5,000萬元借款的還款責(zé)任和義務(wù)，并不因?yàn)榈盅何锂a(chǎn)權(quán)變更而消滅。(詳見云南xx房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)有限公司法人代表《授權(quán)委托書公證》)
四、因?yàn)閤x銀行昆明分行和銀行業(yè)監(jiān)管當(dāng)局對該筆借款在借款有效期內(nèi)的所做出的任何政策調(diào)整和新增要求，包括調(diào)整利率、還本付息金額和還款時間，我公司都將責(zé)無旁貸，積極配合，提供相關(guān)材料和資金，并承擔(dān)全部資金和法律責(zé)任。
特此承諾!
保證人：云南xx房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)有限公司
法人代表：
二〇xx年七月十二日
銀行承諾書篇七
（一）負(fù)責(zé)信貸客戶的評級授信、項(xiàng)目評估、押品價值評估、信貸審查審批；
（二）負(fù)責(zé)各授信審批分部的業(yè)務(wù)管理、指導(dǎo)與考核；
（三）承擔(dān)省行信貸審查委員會秘書處職能。
二、服務(wù)內(nèi)容和對象為優(yōu)質(zhì)客戶和重點(diǎn)項(xiàng)目提供方便、快捷的審批服務(wù)。為前臺營銷及時提供技術(shù)服務(wù)，為貸后管理及時提供有效的信息支持。
三、服務(wù)承諾
（一）樹立為客戶服務(wù)，為基層行服務(wù)的思想。想基層行所想，急基層行所急，緊緊圍繞市場和客戶做好服務(wù)工作。
（二）建立相關(guān)業(yè)務(wù)工作臺帳，實(shí)行限時完成。在資料齊全的情況下，人均每3個工作日完成1戶單一客戶授信審查意見，每5個工作日完成1戶新增客戶授信審查意見，每15個工作日完成1戶集團(tuán)客戶授信審查意見；15個工作日內(nèi)完成項(xiàng)目評估報告，5個工作日內(nèi)完成押品價值審查報告；3個工作日內(nèi)完成項(xiàng)目貸款初審、項(xiàng)目貸款展期、流動資金貸款業(yè)務(wù)（含銀票、保函等業(yè)務(wù)）、小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)審查；5個工作日內(nèi)完成新增項(xiàng)目貸款、房地產(chǎn)貸款審查；2個工作日內(nèi)完成超權(quán)限個人貸款的審查和特別授權(quán)。
（三）對正在受理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，每個環(huán)節(jié)的實(shí)施進(jìn)程以便函形式對相關(guān)行、相關(guān)部門予以告知。對風(fēng)險難以控制或其他存在疑議的業(yè)務(wù)，以授信函形式通知申報業(yè)務(wù)的`授信審批分部，同時抄告業(yè)務(wù)申報分行主管業(yè)務(wù)的副行長，由其對相關(guān)環(huán)節(jié)做進(jìn)一步分析、研究。對需要補(bǔ)充材料的情況，授信業(yè)務(wù)、押品價值評估業(yè)務(wù)、審查審批業(yè)務(wù)在接到申請的2個工作日內(nèi)便函通知申報分行，項(xiàng)目評估業(yè)務(wù)在10個工作日內(nèi)以便函通知項(xiàng)目所在行。
（四）為優(yōu)質(zhì)客戶和重點(diǎn)項(xiàng)目提供方便、快捷的審批服務(wù)。
（五）本部員工每人每年至少到基層調(diào)研3次，增進(jìn)與基層行的溝通。
四、負(fù)責(zé)人姓名及聯(lián)系電話、從政格言
副總經(jīng)理王建民：
從政格言：嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠信、創(chuàng)新
五、聯(lián)絡(luò)員姓名、聯(lián)系電話
余紅梅：
銀行承諾書篇八
本人已經(jīng)學(xué)習(xí)了公司《廉政管理制度》，進(jìn)一步增強(qiáng)了廉潔自律意識，為規(guī)范自身的從政行為，特向公司承諾：
本人將嚴(yán)格按照公司的《廉政管理制度》，對自己嚴(yán)格要求。
按照“三個提倡”要求，做到：
積極向客戶宣傳公司的廉政制度;
認(rèn)真遵守公司的廉政管理制度;
積極舉報和制止他人腐-敗行為發(fā)生;
按照“九個禁止”，做到：
1)不向客戶索取或接受任何形式的錢財饋贈，包括金錢、購物卡、有價證券、禮品等;
2)不與客戶進(jìn)行私人業(yè)務(wù)交易或從事與業(yè)務(wù)有關(guān)的有償中介活動;
3)不以個人參股的形式參與客戶與業(yè)務(wù)有關(guān)的營業(yè)性經(jīng)營活動;
4)不利用工作之便，為親戚、朋友謀取利益和獲取經(jīng)銷我司產(chǎn)品的權(quán)利。
5)不以任何名義向客戶報銷任何費(fèi)用;
6)不向客戶的私人借款;
7)不利用職權(quán)向客戶以低于客戶公示的優(yōu)惠價或成本價購買客戶的產(chǎn)品;
8)不接受客戶商業(yè)招待，包括各種娛樂活動如：卡拉ok、桑拿、旅游等;
9)不與客戶進(jìn)行賭博。
對于確實(shí)不能退回的禮品，按照制度中“對客戶饋贈的處理方式”進(jìn)行處理。
如有違反，愿意按照《廉政管理制度》的規(guī)定，接受處罰。
承諾人：
日期：
銀行承諾書篇九
一、中行員工不接受客戶禮品、禮金及有價證券。
二、柜臺員工著裝整潔，佩帶工號牌，接受客戶監(jiān)督。
三、實(shí)行國家規(guī)定的存、借款利率，依法保護(hù)客戶利益。
四、實(shí)行首問責(zé)任制。首問責(zé)任人為客戶提供快捷、周到的服務(wù)。
五、恪守存款自愿、取款自由、存款有息、為存款人保密的原則。
六、儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行全年無星期天服務(wù)，營業(yè)時間內(nèi)客戶可隨時到我行辦理業(yè)務(wù)。
七、中行不出具與事實(shí)不符的信用證、保函、票據(jù)、存單、資信證明等金融票證。
八、常年無償提供人民幣殘損幣兌換、零整幣兌換服務(wù)（大額零整幣兌換需提前預(yù)約）。
九、對外付現(xiàn)無假幣，若客戶在柜臺付現(xiàn)中當(dāng)面發(fā)現(xiàn)假幣的，雙倍賠償（從他行調(diào)款直接付出除外）。
十、嚴(yán)格遵守結(jié)算紀(jì)律，誰的錢入誰的賬，絕不無理拒付和壓單、壓票，票據(jù)結(jié)算做到方便、快捷、安全。
十一、信貸干部廉潔奉公，堅(jiān)持信貸原則、制度、辦法，秉公處理各種信貸業(yè)務(wù)。不以貸謀私。杜絕吃、拿、卡、要、報行為。
十二、柜臺接待客戶做到三聲（來有應(yīng)聲、問有答聲、走有送語）和三起來（站起來、笑起來、文明用語講起來）服務(wù)。
十三、大額儲蓄存取款提供上門接送服務(wù)。凡縣支行儲戶一次性存取款10萬元、市區(qū)儲戶一次性存取款15萬元以上者，提前一天預(yù)約，在本轄區(qū)內(nèi)為客戶上門接送款。
十四、儲蓄人員對客戶做到六個一樣，即：存款取款一樣熱情，金額大小一樣歡迎，主幣輔幣一樣受理，忙時閑時一樣認(rèn)真，生人熟人一樣親切，年長年少一樣周到。
十五、各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立顧客意見簿，分行、支行設(shè)立投訴電話，客戶如有意見可舉報或投訴。
銀行承諾書篇十
我行同意為申請人作擔(dān)保，開出不可撤消，不可提前支取，不可轉(zhuǎn)讓，不可質(zhì)押，到期無條件保兌，可確認(rèn)的銀行借款保函（）（營業(yè)執(zhí)照編號no：），作為與貴銀主建立借款合同的擔(dān)保，金額人民幣元，具體確認(rèn)如下：
1、同意款到我行后3個工作日內(nèi)，我行同意為企業(yè)開出不上網(wǎng)，不可撤消，可確認(rèn)的銀行保函給受益人，作為與資金方建立借款合同的擔(dān)保。
2、保函到期后，當(dāng)接到資金方因申請人公司未按期還款，或部分未償還的通知時，我行保證在3個工作日內(nèi)無條件將所擔(dān)?？畋窘鹎穬?shù)牟糠忠淮涡詣澋劫Y金方指定的帳戶，并放棄一切抗辯及反訴的權(quán)利。
3、本保函在有效期內(nèi)不撤消，不更改，到期無條件保兌。（但資金方不可將本保函轉(zhuǎn)讓與再質(zhì)押）
4、款到我行企業(yè)帳戶后，我行同意按貴銀主提供的《借款保函》樣本開出本保函交給貴銀主。
5、同意資金給企業(yè)開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目使用，并在三個工作日內(nèi)支付一次性綜合費(fèi)用。
銀行名稱：銀行地址：
銀行行號：銀行電話：
行長：（簽章）電話：
主辦官員：（簽章）電話：
中國銀行支行（蓋公章）
行長：（簽章）
年月日
銀行承諾書篇十一
一、儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行全年無星期天服務(wù)，營業(yè)時間內(nèi)客戶可隨時到我行辦理業(yè)務(wù)。
二、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、為存款人保密”的原則。
三、常年無償提供人民幣殘損幣兌換、零整幣兌換服務(wù)（大額零整幣兌換需提前預(yù)約）。
四、儲蓄人員對客戶做到六個一樣，即：存款取款一樣熱情，金額大小一樣歡迎，主幣輔幣一樣受理，忙時閑時一樣認(rèn)真，生人熟人一樣親切，年長年少一樣周到。
五、柜臺員工著裝整潔，佩帶工號牌，接受客戶監(jiān)督。
六、實(shí)行國家規(guī)定的存、貸款利率，依法保護(hù)客戶利益。
七、信貸干部廉潔奉公，堅(jiān)持信貸原則、制度、辦法，秉公處理各種信貸業(yè)務(wù)。不以貸謀私。杜絕吃、拿、卡、要、報行為。
八、嚴(yán)格遵守結(jié)算紀(jì)律，誰的錢入誰的賬，絕不無理拒付和壓單、壓票，票據(jù)結(jié)算做到方便、快捷、安全。
九、中行不出具與事實(shí)不符的信用證、保函、票據(jù)、存單、資信證明等金融票證。
十、中行員工不接受客戶禮品、禮金及有價證券。
十一、對外付現(xiàn)無假幣，若客戶在柜臺付現(xiàn)中當(dāng)面發(fā)現(xiàn)假幣的，雙倍賠償（從他行調(diào)款直接付出除外）。
十二、柜臺接待客戶做到“三聲”（來有應(yīng)聲、問有答聲、走有送語）和“三起來”（站起來、笑起來、文明用語講起來）服務(wù)。
十三、大額儲蓄存取款提供上門接送服務(wù)。凡縣支行儲戶一次性存取款10萬元、市區(qū)儲戶一次性存取款15萬元以上者，提前一天預(yù)約，在本轄區(qū)內(nèi)為客戶上門接送款。
十四、實(shí)行首問責(zé)任制。首問責(zé)任人為客戶提供快捷、周到的服務(wù)。
十五、各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立顧客意見簿，分行、支行設(shè)立投訴電話，客戶如有意見可舉報或投訴。
一、服務(wù)項(xiàng)目
（一）、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
1、推行首問責(zé)任制，遇到客戶的第一接待人，要至始止終的幫助客戶聯(lián)系解決；
2、按時上下班，做到滿時滿點(diǎn)服務(wù)；
3、使用文明用語，不怠慢、頂撞、刁難客戶，做到來有迎聲，走有送聲；
4、員工儀表端莊，著裝統(tǒng)一，掛牌上崗；
5、對外支付七成新以上人民幣；
6、為客戶提供筆、墨、老花鏡、驗(yàn)鈔機(jī)、蘸水盒等便民用品；
7、在無機(jī)械故障和網(wǎng)絡(luò)故障的前提下，自動柜員機(jī)24小時工作。
（二）、結(jié)算業(yè)務(wù)
1、不無理拒付或壓票；
3、單位、個人存款帳戶在結(jié)息日按時結(jié)息，當(dāng)日入帳。
（三）、信貸業(yè)務(wù)
2、服務(wù)時限：
（1）、短期借款1個月內(nèi)答復(fù)；
（2）、中長期貸款6個月內(nèi)答復(fù)；
（3）、受理企業(yè)提供全額保證金申請開立信用證、簽發(fā)銀行承兌匯票、小額、出口押匯等信用業(yè)務(wù)時，如符合相關(guān)政策規(guī)定、手續(xù)完備，1個工作日內(nèi)辦理完畢。
二、違諾處理
三、投訴監(jiān)督
客戶投訴，3個工作日內(nèi)予以答復(fù)，如遇特殊情況無法在承諾期內(nèi)處理完畢的，及時向有關(guān)單位和客戶作出解釋。
監(jiān)督電話：
1、計(jì)劃獻(xiàn)財務(wù)部
2、個人業(yè)務(wù)部：
3、客戶業(yè)務(wù)部：
4、行長電話：
5、單位負(fù)責(zé)人：
治理教育亂收費(fèi)關(guān)系黨和政府的形象，關(guān)系廣大人民群眾的切身利益，作為治理教育亂收費(fèi)的第一責(zé)任人，為嚴(yán)格貫徹執(zhí)行中央有關(guān)治理教育亂收費(fèi)的規(guī)定，辦人民滿意的教育，特向社會和廣大群眾莊嚴(yán)承諾：
一、嚴(yán)格執(zhí)行“一費(fèi)制”收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不準(zhǔn)擅立收費(fèi)項(xiàng)目和擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；
二、嚴(yán)格執(zhí)行公辦高中招收擇校生“三限”政策，不準(zhǔn)搞搭車收費(fèi)和變相收費(fèi)；
三、嚴(yán)格執(zhí)行《xx年xx市治理教育亂收費(fèi)工作的意見》規(guī)定，不準(zhǔn)違規(guī)補(bǔ)課收費(fèi)；
五、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開化要求，不準(zhǔn)任何部門和單位通過學(xué)校向?qū)W生亂收費(fèi)或推銷用具、用品等。
敬請社會各界和廣大群眾監(jiān)督。
舉報電話：
銀行承諾書篇十二
為規(guī)范銀行業(yè)從業(yè)人員行為，提高案件防范能力，杜絕違章違紀(jì)及案件的發(fā)生，本人在履行崗位職責(zé)中，保證自覺遵守法律法規(guī)、銀行業(yè)自律規(guī)范和本行各種規(guī)章制度，做到愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法，規(guī)范操作、廉潔公正、自警自律，自覺維護(hù)本行形象和聲譽(yù)，本人特作如下承諾：
1、不參與任何形式的非法集資活動;
2、不參與介紹發(fā)放貸款;
3、不參與經(jīng)商辦企業(yè)以及非本職崗位之外經(jīng)營性業(yè)務(wù);
5、不得為民間借貸提供擔(dān)保、借用個人賬戶;
6、不得挪用公—款或挪用、借用客戶資金;
7、不進(jìn)入與自己身份不符的不健康場所;
8、不在社會交往和商業(yè)活動中涉及商業(yè)賄賂及不正當(dāng)交易;
9、不參與“黃、賭、毒、黑”活動;
10、不泄露本行商業(yè)秘密給本行利益和聲譽(yù)造成損害;
11、其它“禁止性”行為。
上述承諾從簽字之日起，本人愿意接受單位、社會、安防聯(lián)保人以及家庭等各方面的監(jiān)督，本人承諾如發(fā)生上述違規(guī)行為，自覺接受單位任何處分，并主動辭職，承擔(dān)損失。情節(jié)嚴(yán)重將承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。
承諾人簽名：
承諾人配偶(父母)簽名：
該承諾系員工及其家人親筆，所在支行(部室)負(fù)責(zé)人見證簽字：
承諾日期：xx年xx月xx日
銀行承諾書篇十三
xxxxxx房產(chǎn)局：
xx有限公司開發(fā)的“xx”項(xiàng)目，現(xiàn)在我行辦理個人住房按揭借貸業(yè)務(wù)，同時該公司監(jiān)管賬戶設(shè)立在我行，我行是其公司唯一辦理個人按揭放貸業(yè)務(wù)的銀行，所放借貸直接進(jìn)入監(jiān)管賬戶，該公司并無非法使用的情況，資金使用狀況良好。
目前我行正在進(jìn)行系統(tǒng)全面升級，處于新舊系統(tǒng)的交換階段，各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理流程處于更換調(diào)試時期，導(dǎo)致該公司個人住房按揭放貸業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度被延緩，資料審批、放貸進(jìn)度的延遲，給該公司工程施工進(jìn)度帶來了一定的影響。
由于“xxxx”項(xiàng)目工程進(jìn)度不能耽誤，該公司需支付電力變壓器設(shè)備設(shè)施款項(xiàng)叁佰萬圓整，同時感謝貴局及其開發(fā)商對我行的業(yè)務(wù)支持，我行特此承諾，在該公司向貴局借用監(jiān)管賬戶預(yù)留資金壹佰伍拾萬元之日起，三個月內(nèi)，解決該公司在我行辦理的按揭放貸業(yè)務(wù)，使其按時將本比資金還入監(jiān)管賬戶。 望予以同意為感！特此承諾。
xx銀行xx支行
20xx年4月21日
銀行承諾書篇十四
洪市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局:
按照云南省人民政府令第166條《云南省農(nóng)民工工資支付保障規(guī)定》的要求，我公司向開戶銀行中國建設(shè)銀行景洪西路支行銀行提交申請，開戶銀行將為我公司保留333萬元銀行存款作為農(nóng)民工工資準(zhǔn)備金，我公司承諾該款專項(xiàng)用于農(nóng)民工工資準(zhǔn)備金，不做他用。
中國建筑一局（集團(tuán)）有限公司
20xx年04月28日
銀行承諾書篇十五
一、儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行全年無星期天服務(wù)，營業(yè)時間內(nèi)客戶可隨時到我行辦理業(yè)務(wù)，
二、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、為存款人保密”的'原則。
三、常年無償提供人民幣殘損幣兌換、零整幣兌換服務(wù)（大額零整幣兌換需提前預(yù)約）。
四、儲蓄人員對客戶做到六個一樣，即：存款取款一樣熱情，金額大小一樣歡迎，主幣輔幣一樣受理，忙時閑時一樣認(rèn)真，生人熟人一樣親切，年長年少一樣周到。
五、柜臺員工著裝整潔，佩帶工號牌，接受客戶監(jiān)督。
六、實(shí)行國家規(guī)定的存、貸款利率，依法保護(hù)客戶利益。
七、信貸干部廉潔奉公，堅(jiān)持信貸原則、制度、辦法，秉公處理各種信貸業(yè)務(wù)。不以貸謀私。杜絕吃、拿、卡、要、報行為。
承諾書
九、中行不出具與事實(shí)不符的信用證、保函、票據(jù)、存單、資信證明等金融票證。
十、中行員工不接受客戶禮品、禮金及有價證券。
十一、對外付現(xiàn)無假幣，若客戶在柜臺付現(xiàn)中當(dāng)面發(fā)現(xiàn)假幣的，雙倍賠償（從他行調(diào)款直接付出除外）。
十二、柜臺接待客戶做到“三聲”（來有應(yīng)聲、問有答聲、走有送語）和“三起來”（站起來、笑起來、文明用語講起來）服務(wù)。
十三、大額儲蓄存取款提供上門接送服務(wù)。凡縣支行儲戶一次性存取款10萬元、市區(qū)儲戶一次性存取款15萬元以上者，提前一天預(yù)約，在本轄區(qū)內(nèi)為客戶上門接送款。
十四、實(shí)行首問責(zé)任制。首問責(zé)任人為客戶提供快捷、周到的服務(wù)。
十五、各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立顧客意見簿，分行、支行設(shè)立投訴電話，客戶如有意見可舉報或投訴。
銀行承諾書篇十六
為規(guī)范銀行業(yè)從業(yè)人員行為，提高案件防范能力，杜絕違章違紀(jì)及案件的發(fā)生，本人在履行崗位職責(zé)中，保證自覺遵守法律法規(guī)、銀行業(yè)自律規(guī)范和本行各種規(guī)章制度，做到愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法，規(guī)范操作、廉潔公正、自警自律，自覺維護(hù)本行形象和聲譽(yù)，本人特作如下承諾：
1、不參與任何形式的非法集資活動；
2、不參與介紹發(fā)放；
3、不參與經(jīng)商辦企業(yè)以及非本職崗位之外經(jīng)營性業(yè)務(wù);
5、不得為民間借貸提供擔(dān)保、借用個人賬戶；
6、不得挪用公-款或挪用、借用客戶資金；
7、不進(jìn)入與自己身份不符的不健康場所；
8、不在社會交往和商業(yè)活動中涉及商業(yè)賄賂及不正當(dāng)交易；
9、不參與“黃、賭、毒、黑”和活動；
10、不泄露本行商業(yè)秘密給本行利益和聲譽(yù)造成損害；
11、其它“禁止性”行為。
上述承諾從簽字之日起，本人愿意接受單位、社會、安防聯(lián)保人以及家庭等各方面的監(jiān)督，本人承諾如發(fā)生上述違規(guī)行為，自覺接受單位任何處分，并主動辭職，承擔(dān)損失。情節(jié)嚴(yán)重將承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。
承諾人簽名：承諾人配偶（父母）簽名：
該承諾系員工及其家人親筆，所在支行（部室）負(fù)責(zé)人見證簽字：
承諾日期年月日
銀行承諾書篇十七
信用社：
因借款人的`請求，我自愿為以下借款人使用失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款提供連帶責(zé)任保證還款?，F(xiàn)作如下承諾：
借款人：xx
貸款銀行：xx彝族自治縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社玉米山信用社
項(xiàng)目名稱：失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款
貸款金額及期限：人民幣xxxxx萬元整，xx個月
保證方式：連帶責(zé)任保證xx保證還款資金來源：月工資收入、家庭收入及資產(chǎn)等。
我保證上述借款人能夠一次性按時償還到期全部貸款。保證所有申報材料真實(shí)可靠，并對因申報材料虛假所引起的一切后果承擔(dān)法律責(zé)任。
如借款人不論由于什么原因不能按時償還到期貸款，我本人愿意替借款人償還到期貸款，并同意縣財政局、縣農(nóng)行、縣農(nóng)村信用社對我本人采取財政扣發(fā)工資的方式償還到期全部貸款本息和罰息及其它相關(guān)費(fèi)用。
特此承諾
承諾人：
日期：
銀行承諾書篇十八
為杜絕有章不循、違規(guī)操作等現(xiàn)象，切實(shí)提高政策制度執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)合規(guī)思想認(rèn)識、制度要求與執(zhí)行效果的相互統(tǒng)一，增強(qiáng)xx合規(guī)風(fēng)險管控能力，有效保障xx銀行安全、穩(wěn)健、合規(guī)運(yùn)營，現(xiàn)向xx鄭重承諾：
1、認(rèn)真遵守國家法律、法規(guī)以及銀行業(yè)監(jiān)管制度，始終學(xué)習(xí)和踐行《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》及我行行內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)控各類風(fēng)險。
2、熟知本崗位工作職責(zé)和要求，掌握所從事工作的各項(xiàng)規(guī)定及業(yè)務(wù)操作流程，知曉自身崗位工作的合規(guī)要求及違規(guī)責(zé)任。對違規(guī)行為堅(jiān)決抵制，不以任何理由和借口違反或偏離制度、規(guī)定；不授意、指使、強(qiáng)令他人違規(guī)辦理業(yè)務(wù)；不迎合他人違規(guī)辦理業(yè)務(wù)，對他人違規(guī)授意和指令堅(jiān)決抵制并向上級主管部門報告；發(fā)現(xiàn)他人存在違章違紀(jì)行為可能導(dǎo)致風(fēng)險的，及時向上級舉報。
3、保守國家機(jī)密和xx銀行商業(yè)秘密，保護(hù)客戶信息，客觀、真實(shí)反映xx銀行經(jīng)營管理活動信息，拒絕造假。
4、堅(jiān)決抵制欺詐、非法集資、內(nèi)幕交易及商業(yè)賄賂等行為，拒絕黃、賭、毒，在社會交往和商業(yè)活動中，杜絕與客戶之間的非法利益往來。
5、主動回避“利益沖突”，當(dāng)所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)涉及本人親屬或與本人有利害關(guān)系的人時，應(yīng)主動提出回避；不從事與xx銀行有利害關(guān)系的“第二職業(yè)”。
6、積極配合業(yè)務(wù)檢查，歡迎同事的監(jiān)督和幫助，對存在的問題勇于承擔(dān)責(zé)任，不推諉，不刻意回避或隱瞞，認(rèn)真做好相應(yīng)整改工作，避免重復(fù)犯錯。
7、強(qiáng)化自我保護(hù)意識，重視自身合規(guī)能力的持續(xù)提升，積極參與合規(guī)文化活動，參與合規(guī)長效機(jī)制建設(shè)，將“人人合規(guī)、時時合規(guī)、處處合規(guī)、我要合規(guī)”落到實(shí)處。
8、認(rèn)真履行工作職責(zé)，避免其他重大實(shí)質(zhì)性違法違規(guī)行為。
本人承諾自覺遵守以上要求。如違反此承諾，將自愿接受xx根據(jù)相關(guān)管理規(guī)定做出的經(jīng)濟(jì)處罰和紀(jì)律處分，直至解除勞動合同并承擔(dān)法律責(zé)任。
（責(zé)任追究加粗部分語句需由本人抄寫一遍）
本承諾書一式兩份，簽訂雙方各執(zhí)一份。本承諾書有效期為20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。
所在部門：
承諾人：
_____年_____月_____日
所在部門：
負(fù)責(zé)人：
_____年_____月_____日
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/5965831.html】
