報告的撰寫過程不僅是對我們工作的檢驗，也是對我們表達和溝通能力的檢驗。當撰寫報告時，我們可以請同事或專業(yè)人士審閱和提供反饋，以改進質(zhì)量。以下是小編為大家收集的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。這些范文涵蓋了不同領域和主題的報告，可以幫助我們了解報告的寫作風格和表達方式。在撰寫報告時，可以根據(jù)自己的需求和實際情況進行借鑒和參考，以提高報告的質(zhì)量和效果。%20報告是一種對某個專題、問題或工作進行詳細說明和說明的書面材料，它通過收集、整理和分析相關信息，向讀者傳達相關的觀點、結論和建議。那么我們該如何撰寫一份有效的報告呢？首先，要明確報告的目的和受眾，確保內(nèi)容能夠全面、清晰地傳達給讀者。其次，要進行充分的調(diào)研和數(shù)據(jù)收集，確保報告的內(nèi)容有可靠的依據(jù)和支持。此外，還要注意報告的結構和組織，使得整個報告條理清晰、層次分明。以下是小編為大家收集的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。這些范文涵蓋了不同領域和主題的報告，可以幫助我們了解報告的寫作風格和表達方式。在撰寫報告時，可以根據(jù)自己的需求和實際情況進行借鑒和參考，以提高報告的質(zhì)量和效果。
網(wǎng)絡購物調(diào)研報告篇一
互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展對人類生活的各個領域產(chǎn)生越來越重要的影響。在龐大的網(wǎng)民群體中，青少年占了很大的比例，并且還在逐步增多。據(jù)調(diào)查，目前網(wǎng)民中18～35歲的青年占85.8%，18歲以下的占2.4%。面對不可阻擋的青少年上網(wǎng)熱潮，如何對其進行正確引導，已經(jīng)成為當前學校、教師、家長共同關注的重要問題。
青少年的特點簡單地說就是好奇、好動、好觀察，正是由于網(wǎng)絡的寬泛、鮮明與未成年人的興趣、行為有著極大的融合之處，或者說網(wǎng)絡能夠為未成年人積累大量的所需素材，激發(fā)未成年人成長，才使得網(wǎng)絡對青少年的成長具有一定的影響，而這種影響既有積極的一面，也有消極的一面。
網(wǎng)絡由于其無限的信息量和人性化的交互性，其優(yōu)勢是不言而喻的。傳統(tǒng)的社會形態(tài)局限了青少年的視野和社會圈，互聯(lián)網(wǎng)卻能彌補現(xiàn)實社會的許多不足，縮短了人們之間的距離，取消了地域界限，真正建造了“地球村”。
線性思維方式強調(diào)事物的先后順序，對事物的認識從頭到尾都遵循單一的順序。而在網(wǎng)絡中大量使用的超文本閱讀方式是以網(wǎng)狀形式來構筑和處理信息的。它是一種跳躍式的、綜合的非線性思維方式。從非線性的角度出發(fā)，思考問題的同時必須考慮它與周圍事物的種種聯(lián)系，并透過這種網(wǎng)狀的聯(lián)系來尋求解決問題的方法。這種思維方式改變了傳統(tǒng)線性思維所固有的較狹隘、死板的弊端，有利于培養(yǎng)青少年的發(fā)散性思維、拓展青少年的思路，有利于幫助他們正確地看待周圍的人和事，樹立科學的人生觀和世界觀。對網(wǎng)絡的使用同時又可以培養(yǎng)青少年以一種系統(tǒng)的眼光看待問題和積極利用現(xiàn)代化工具去分析問題、解決問題的思維意識，而這恰恰是信息時代所必需的。
隨著國內(nèi)幾大互聯(lián)網(wǎng)的崛起，年輕的網(wǎng)絡創(chuàng)建者們成為青少年的榜樣。網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的神話、網(wǎng)絡平等的故事激勵著大量朝氣蓬勃的年輕人。知識與創(chuàng)造力的重要性已越來越深地植根于廣大青少年的心中。網(wǎng)絡上的信息極其豐富，而且更新速度非?？?。青少年在這種浩如煙海的信息面前，不再看重“博聞強記”，計算機和網(wǎng)絡就是他們的記憶。他們面臨最重要的任務不是獲取已知，而是以高度的想象力去創(chuàng)造和運用新知識。網(wǎng)絡使青少年的觀念發(fā)生了革命性的變革，使他們在創(chuàng)新觀念、鍛煉創(chuàng)新思維、培養(yǎng)創(chuàng)新能力、實現(xiàn)創(chuàng)新內(nèi)容等方面得到了極大的提高，使他們的智力得到了升華。
網(wǎng)絡高效、快速、方便、獨特的交流方式與當代青少年偏于好奇、樂于幻想、追求獨立的要求相吻合。因此，網(wǎng)絡一出現(xiàn)，便注定與青少年緊緊聯(lián)系在一起。網(wǎng)絡使得青少年和世界息息相通，使得他們在有限的學習、工作的重壓之外獲得了更廣泛的空間。當全世界繽紛多彩的信息資源集結在青少年的面前，他們的視野、心胸會與以往完全不同。
不可否認，計算機網(wǎng)絡信息的豐富性對開闊青少年的眼界，幫助他們了解新鮮事物具有正面作用，但是信息的豐富伴隨著信息的爆炸、信息的污染，網(wǎng)絡上流動的各種垃圾信息成為干擾青少年選擇有用信息的“噪音”，同時弱化青少年的道德意識。所謂網(wǎng)絡“新人類”，在他們身上，我們會發(fā)現(xiàn)很強的國際化色彩，這是因為互聯(lián)網(wǎng)的使用跨越了時空的界限，但他們的種族、民族意識在弱化，民族認同感減弱，民族身份逐步消解。在某種意義上不利于愛國主義思想的形成?；ヂ?lián)網(wǎng)對現(xiàn)有的道德觀念、價值觀念產(chǎn)生著并將繼續(xù)產(chǎn)生影響和沖擊。據(jù)調(diào)查，對于“網(wǎng)絡黑客”的行為，有26.3%的人表示黑客有高超的技術，電腦黑客成了青少年崇拜的對象、效仿的榜樣，16.7%的人認為“黑客的行為促進了網(wǎng)絡技術的發(fā)展”，還有24.4%的人表示“不好說”，只有24.6%的人明確表示，“黑客的行業(yè)具有社會危害性，應嚴厲懲罰并盡力杜絕”。
在網(wǎng)上，人們根本看不到對方，不必與他人面對面地打交道，是以—種看不見摸不著的方式在進行交流，所以，人們可以暢所欲言，對有交友障礙、不善言辭、長相有缺憾的人可以掩蓋一些缺點，減輕自卑心理，使交友更加容易，網(wǎng)上說謊比比皆是，任何人都可以隨便用不同的名字、性別、年齡與人交流而不會被人察覺，還可根據(jù)自身的喜好扮演理想中美好的角色，獲得極大的心理滿足，網(wǎng)絡技術使人們的身份變成電腦上的一串字符，“在網(wǎng)上，無人知道你是一條狗”，也沒有傳統(tǒng)社會的熟人圈子去對人的行為進行約束，從而使青少年不愿面對現(xiàn)實，終日沉溺于網(wǎng)絡的虛幻世界中，致使網(wǎng)上不道德行為和違法犯罪行為日益增多。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心最新統(tǒng)計表明，失足青少年中有61%的人曾或多或少受到網(wǎng)上不良信息的毒害。
考察了網(wǎng)絡對青少年發(fā)展的正面影響和負面影響后，我們知道，網(wǎng)絡的正面影響還是占據(jù)主導地位的。我們應幫助青少年建立和適應正確的網(wǎng)絡道德規(guī)范，減少由于網(wǎng)絡負面影響所帶來的損害，這才是保證青少年健康成長的需要。
互聯(lián)網(wǎng)競爭被稱為“爭奪眼球的戰(zhàn)爭”。要堅持以網(wǎng)站提高青少年素質(zhì)，把網(wǎng)絡特征和青少年特點有機結合起來，架構青少年網(wǎng)站，并不斷創(chuàng)新、及時更新，建造豐富多彩的網(wǎng)絡陣地。同時，在網(wǎng)上還要廣泛開展各種有意義的、豐富多彩的活動。豐富多彩的網(wǎng)上活動是支撐青少年網(wǎng)站的重要支柱。如果一個網(wǎng)站缺少青少年參與的網(wǎng)上活動，就像人沒有眼睛一樣，沒有“神”。我們要根據(jù)青少年自身的特點和本地區(qū)青少年工作的實際，堅持虛擬與現(xiàn)實的統(tǒng)一、個性張揚與社會約束統(tǒng)一的原則，組織網(wǎng)上活動。
學校是培養(yǎng)人才的重要場所，學校的環(huán)境、教育思想、教育方法等對青少年的心理發(fā)展有相當大的影響。研究表明，在青少年剛接觸網(wǎng)絡時，如果得到成人及時、正確的指導，他們就能從網(wǎng)絡中獲得許多有益的幫助，許多對比研究發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過指導的青少年比未經(jīng)過指導的青少年更有自主性，更能熟練地獲得理解信息內(nèi)容，并且經(jīng)常地利用網(wǎng)絡解決現(xiàn)實問題;對于已受網(wǎng)絡較深影響的青少年，學校應加以重視，而不是歧視，更不能諷刺挖苦，打擊挫傷其自尊心。應該看到他們有著思維活躍、敢于創(chuàng)新的優(yōu)點，耐心說服，引導他們走出誤區(qū)。應把“網(wǎng)絡道德”、“網(wǎng)絡法律”教育納入學校的德育教育范圍，注重提高他們對網(wǎng)上信息的判斷選擇能力和自覺抵制誘惑的能力。
家長在防止青少年網(wǎng)絡影響中有重要作用。家長應學會掌握現(xiàn)代社會信息交流的工具，進入青少年的網(wǎng)絡世界，直接了解虛擬世界里的孩子，這樣可以縮短家長與孩子的代溝，增強相互間的了解，家長既提高了網(wǎng)絡知識水平，又可以監(jiān)督孩子的上網(wǎng)。只有家長形成對網(wǎng)絡的正確認識，才可能培養(yǎng)、提高孩子的審美能力、辨別能力，使之取其高雅、棄其低俗，才能使孩子受益于網(wǎng)絡。家長應以平等的態(tài)度引導孩子的網(wǎng)絡行為，在孩子的日常生活中為他們建立暢通的傾訴、溝通的管道，既看到他們的長處，對積極面加以表揚;也要耐心傾聽孩子的訴說，尤其是孩子在傷心、失落或沮喪時。明確告訴孩子上網(wǎng)注意適度，能進得去，出得來，有意讓孩子瀏覽優(yōu)秀健康的網(wǎng)頁，“疏”與“堵”有機結合，正面激勵與批評教育相結合，灌輸教育與暗示誘導相結合，寓理于事、寓教于樂、寓教于無。
現(xiàn)代傳播學認為，電子媒介本身就具有一種麻醉功能，用它的工具理性地改變著接受者。對正處于身心發(fā)育階段的青少年來說，網(wǎng)絡外的生活尤其重要。因此，我們必須注意網(wǎng)上育人與網(wǎng)下教育的有機結合，促進青少年整體素質(zhì)的提高。為此，一要大力加強青少年活動陣地建設，二要積極引導青少年開展豐富多彩的實踐活動，這就要充分發(fā)揮共青團組織作用，為青少年提供多姿多彩的課余生活。
總之，網(wǎng)絡和其它一切科學技術一樣，是把雙刃劍，它究竟是給青少年帶來幸福還是帶來弊端，關鍵取決于人們?nèi)绾螒盟?/p>
網(wǎng)絡購物調(diào)研報告篇二
近年來，__供銷社按照全國總社"新網(wǎng)工程"和自治區(qū)供銷社"四大體系"建設要求，緊貼縣委政府中心工作，堅持為農(nóng)服務方向，堅持改革創(chuàng)新，著力推動農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡建設，先后投融資945萬元，新建改造經(jīng)營網(wǎng)點13713m2，社有企業(yè)3家，農(nóng)資配送中心1家，鄉(xiāng)級連鎖加盟店12家，村級農(nóng)家店35家，行業(yè)協(xié)會3家，專業(yè)合作社6家。20__年實現(xiàn)商品銷售2300萬元、農(nóng)資銷量3.2萬噸、農(nóng)產(chǎn)品銷量0.6萬噸，分別占全縣社會總量31%、87%和11%，已成為推動農(nóng)村社會化服務體系建設的一支重要力量。
以實施"新網(wǎng)工程"為抓手，整合基層供銷社現(xiàn)有的流通資源，打造集農(nóng)村消費購物、農(nóng)產(chǎn)品購銷等功能于一體的新型農(nóng)村綜合服務中心。
一是參與新農(nóng)村建設改造農(nóng)村流通網(wǎng)絡。按照全縣新農(nóng)村建設總體規(guī)劃，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府駐地，結合小城鎮(zhèn)建設，對9家基層供銷社，15家綜合服務社全面改造。城陽供銷社聯(lián)合鄉(xiāng)政府投融資125萬元改造供銷社大院，建成占地6958m2的農(nóng)貿(mào)市場，引進24家工商戶開展農(nóng)產(chǎn)品購銷、日用消費品經(jīng)營，供銷社用資產(chǎn)收益建成營業(yè)及辦公設施400m2，改變了城陽有街無市的現(xiàn)狀。小岔綜合服務社對原有門店進行拆除，聯(lián)合13家業(yè)主投資53.1萬元，建成22間營業(yè)房960m2，進行農(nóng)產(chǎn)品收購加工、日用消費品經(jīng)營，改造的基層社網(wǎng)點已成為新農(nóng)村流通網(wǎng)絡建設的亮點工程。
二是整合網(wǎng)絡資源改造農(nóng)村流通網(wǎng)絡。堅持有進有退的原則，多方籌資16萬元，對基礎好、輻射功能強的王洼、新集供銷社，建成區(qū)域性中心社。對基礎和效益較差，但有一定潛力的李寨、石岔、交岔等5個供銷社，改造成綜合服務社。堅持因勢利導、廣泛聯(lián)合的原則，引導農(nóng)民經(jīng)紀人和供銷社職工按照股份合作制原則自愿聯(lián)合、自籌資金120萬元，興建古城、新集農(nóng)資批發(fā)市場，采取連鎖配送、"市場+協(xié)會"等方式，規(guī)范了農(nóng)資市場秩序，農(nóng)民買上了放心肥，年銷量1.1萬噸，市場占有率達到90％以上，基層社服務農(nóng)民生產(chǎn)生活的作用得到充分發(fā)揮。
三是結合"新網(wǎng)工程"建設改造農(nóng)村流通網(wǎng)絡。認真實施"新網(wǎng)工程"，依托"萬村千鄉(xiāng)市場"工程建設，按照"國家補一點、縣社擠一點、基層社籌一點"的籌資原則，先后籌資35萬元，在紅河、王洼等12鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展農(nóng)資連鎖加盟店12個，還對石岔、溝口等35個村的"夫妻店"、"代銷店"進行統(tǒng)一標準改造，農(nóng)家店覆蓋了全縣29％行政村和100％鄉(xiāng)鎮(zhèn)。為增強為農(nóng)服務功能，紅河、孟塬等供銷社利用庫房、院落等經(jīng)營設施，引進河北客商建成2個面粉加工廠和1個飼草加工廠，年購銷1.7萬噸，助農(nóng)增收120萬元，使基層社網(wǎng)絡為服務農(nóng)民所用。
圍繞產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整，積極創(chuàng)辦農(nóng)民合作經(jīng)濟組織，提高農(nóng)民組織化程度，開通信息網(wǎng)絡，搭建農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代流通平臺，促進農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收。
一是創(chuàng)辦行業(yè)協(xié)會，搭建助農(nóng)增收平臺。充分發(fā)揮供銷社資產(chǎn)、人才、網(wǎng)絡等優(yōu)勢，聯(lián)合農(nóng)民經(jīng)紀人和民間農(nóng)產(chǎn)品營銷組織，發(fā)起成立__縣農(nóng)民經(jīng)紀人協(xié)會和縣農(nóng)村合作經(jīng)濟組織聯(lián)合會，發(fā)展社員2963戶，帶動農(nóng)戶1萬戶，占全縣農(nóng)民總戶數(shù)23%，覆蓋種植、養(yǎng)殖、農(nóng)產(chǎn)品運銷等行業(yè)，引領專業(yè)合作經(jīng)濟組織圍繞產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整，積極開展產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務，開拓農(nóng)產(chǎn)品營銷市場，搭建現(xiàn)代化流通平臺。近三年來，累計幫助農(nóng)民推銷農(nóng)產(chǎn)品2.5萬噸，實現(xiàn)銷售收入2988萬元。同時，積極推動行業(yè)協(xié)會上下銜接，千方百計自籌資金3.2萬元，聯(lián)合自治區(qū)農(nóng)民經(jīng)紀人協(xié)會邀請專家和科技人員舉辦農(nóng)民經(jīng)紀人電子商務、市場營銷知識培訓班3期，培訓農(nóng)民經(jīng)紀人及農(nóng)民362人，提高了農(nóng)民經(jīng)紀人的綜合素質(zhì)。
二是成立專業(yè)合作社，提高農(nóng)民組織化程度。發(fā)揮供銷社的優(yōu)勢，圍繞馬鈴薯蔬菜、紫花苜蓿、中藥材等特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的開發(fā)，牽頭興辦農(nóng)民合作組織9個，成為政府推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的有力抓手。王洼供銷社圍繞馬鈴薯產(chǎn)業(yè)發(fā)展，聯(lián)合23名農(nóng)民經(jīng)紀人，50家種植、販運大戶，組建王洼馬鈴薯購銷合作社，帶動大量馬鈴薯外銷，使馬鈴薯售價較上年增加0.12元/公斤，畝均增收100元以上。紅河辣椒合作社以"黨支部+合作社"模式，引導入社農(nóng)戶由42戶發(fā)展到830多戶，辣椒種植面積由80畝發(fā)展到6000多畝，入社農(nóng)戶人均純收入1064元，占農(nóng)民人均純收入的46%，被全國總社評為示范專業(yè)合作社。堅持"由供銷社推動，農(nóng)村能人帶頭，群眾自愿參與"原則，支持農(nóng)民經(jīng)紀人韓萬里牽頭聯(lián)合農(nóng)民社員46戶成立的城陽中藥材專業(yè)合作社，發(fā)展訂單藥材800多畝，年固定推銷地產(chǎn)中藥材200多噸。楊坪中藥材協(xié)會以新產(chǎn)品試種推廣為工作重點，做給農(nóng)民看，領著農(nóng)民干，被確定為鄉(xiāng)土人才"科技特派員創(chuàng)業(yè)基地"。__養(yǎng)雞專業(yè)合作社以當?shù)靥厣岭u為主，實施規(guī)模化養(yǎng)殖，已納入總社"千社千品"工程項目。
三是借助信息網(wǎng)絡，開拓農(nóng)產(chǎn)品流通渠道。為了拓寬農(nóng)產(chǎn)品流通渠道，爭取自治區(qū)供銷社支持，20__年創(chuàng)辦了__農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)站。網(wǎng)站開通以來，免費給農(nóng)民提供1500多條有價值信息，收到了很好的促購促銷作用。20__年紅河鄉(xiāng)共種植辣椒、西瓜等8000多畝，總產(chǎn)2.5萬噸，縣農(nóng)副產(chǎn)品信息網(wǎng)站發(fā)布辣椒銷售信息，讓辣椒等蔬菜搶得商機，銷售形勢全線走紅，全鄉(xiāng)80%的種植戶借助網(wǎng)絡做"買賣"，網(wǎng)上交易額達到50%。辣椒銷售旺季，通過農(nóng)副產(chǎn)品交易網(wǎng)售出辣椒9700噸，占總產(chǎn)量的75%，實現(xiàn)銷售收入575萬元，助農(nóng)增收40萬元，推動辣椒產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，有效解決了農(nóng)產(chǎn)品賣難的問題。
堅持以現(xiàn)代營銷方式改造傳統(tǒng)經(jīng)營網(wǎng)絡，按照"上聯(lián)龍頭保資源，中聯(lián)系統(tǒng)建網(wǎng)絡，下聯(lián)農(nóng)民保供應"的營銷思路，充分發(fā)揮優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、龍頭企業(yè)和銷售網(wǎng)點的作用，加快推進農(nóng)資網(wǎng)絡體系建設。
一是依托優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品擴大市場。發(fā)揮裕豐公司龍頭帶動作用，做實總代理總經(jīng)銷，先后與漢中化工、楊凌肥業(yè)、中農(nóng)金合、銅凌二銨等生產(chǎn)廠家達成產(chǎn)品區(qū)域總經(jīng)銷總代理，依托化肥產(chǎn)品的質(zhì)量、價格優(yōu)勢，優(yōu)先發(fā)展以集中采購、統(tǒng)一配送為核心的新型農(nóng)資營銷體系，提高了市場竟爭力，擴大了市場份額，目前已輻射到西吉、隆德、甘肅鎮(zhèn)原、環(huán)縣、莊浪、靜寧等地，形成了區(qū)域性農(nóng)資商品集散市場。20__年銷售農(nóng)資3.2萬噸，農(nóng)膜370噸，總價值2750萬元，市場占有率達到87%，發(fā)揮了供銷社農(nóng)資供應主渠道作用。
二是依托龍頭企業(yè)整合資源。隨著農(nóng)資流通體制改革不斷深化，縣農(nóng)資公司受歷史形成的政策性虧損掛帳等歷史包袱和機制不活的制約，經(jīng)營業(yè)務逐步萎縮。我們及時采取"擱置舊的、發(fā)展新的"措施，組建了縣社控股、職工參股的裕豐農(nóng)資有限責任公司。新公司輕裝上陣，圍繞農(nóng)資主營業(yè)務，以現(xiàn)代營銷方式改造傳統(tǒng)經(jīng)營網(wǎng)絡，從整合系統(tǒng)經(jīng)營網(wǎng)絡入手，兼并、重組2家社有企業(yè)和4家基層社，大力發(fā)展連鎖配送，擴大輻射半徑，在網(wǎng)絡內(nèi)通過電話、傳真、計算機信息體系開展預約訂購，推動了連鎖配送，及時把化肥、農(nóng)藥等物資送到村到戶，服務到田間地頭，讓經(jīng)營者和農(nóng)民都得到了實惠。20__年裕豐農(nóng)資公司實現(xiàn)銷售1.8萬噸，市場份額占到48%，已發(fā)展成為有一定影響力和市場控制力的龍頭企業(yè)。
三是依托銷售網(wǎng)點保障供應。抓住商務部"萬村千鄉(xiāng)市場"工程試點縣機遇，以縣城建有配送中心，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有連鎖店，村有加盟店為目標，按照"整合、規(guī)范、延伸、提高"八字方針，以裕豐公司為配送中心，改造建設鄉(xiāng)級農(nóng)家店12個，村級農(nóng)家店36個，經(jīng)區(qū)商務廳等單位驗收合格率為100%。同時，實施化肥、農(nóng)藥、種子等重要農(nóng)資商品的"放心"工程，堅持"一批一檢"、"一品一檢"和"先檢后銷"的管理制度，著力做到"四個到位"（質(zhì)量管理、價格執(zhí)行、技術指導、優(yōu)質(zhì)服務到位）和"六統(tǒng)一"管理模式（統(tǒng)一標識、進貨、配送、價格、管理、服務），杜絕了坑農(nóng)害農(nóng)現(xiàn)象發(fā)生，保證了農(nóng)資消費安全。
近年來，__縣委、政府高度重視支持供銷社發(fā)展，認為供銷社根基在農(nóng)村，主戰(zhàn)場在農(nóng)村，服務的主要對象是農(nóng)業(yè)和農(nóng)民，重視、加強供銷社就是讓農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民得利受益。
一是在政策上，制定出臺了《關于進一步推進供銷合作社改革與發(fā)展的實施意見》（彭黨辦發(fā)[20__]143號）、《關于加快發(fā)展農(nóng)村合作經(jīng)濟組織的實施意見》（彭黨發(fā)[20__]31號）、《關于加強全縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料經(jīng)營管理的實施意見》（彭黨辦發(fā)[20__]10號）、《__縣"萬村千鄉(xiāng)市場"工程實施規(guī)劃》（彭政發(fā)[20__]21號）等配套扶持政策。
二是在項目資金上，鼓勵支持供銷社參與地膜種植推廣等高效農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目，在每年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料供應旺季，都要調(diào)度一定的財政資金支持供銷社調(diào)運物資，并爭取固原市商務局把__縣"萬村千鄉(xiāng)市場"工程項目交給供銷社負責實施，扶持供銷社發(fā)展連鎖超市、農(nóng)家店，在建設社會主義新農(nóng)村中發(fā)揮作用。
農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡工程這項真正讓農(nóng)民得實惠、企業(yè)得市場、政府得民心的建設新農(nóng)村戰(zhàn)略工程，經(jīng)過努力取得了一定成效。但還存在一些困難和問題：
三是將供銷社"農(nóng)資進村"、"農(nóng)產(chǎn)品進城"等連接產(chǎn)銷、雙向流通的網(wǎng)絡建設納入政府農(nóng)村現(xiàn)代流通體系建設項目相關配套政策缺失。
四是要認真落實自治區(qū)政府將縣級供銷社經(jīng)費納入同級財政的有關規(guī)定。五是對供銷合作社歷史形成的政策性虧損掛帳等等歷史包袱，要研究對策，妥善處理。
供銷社是發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟的重要力量，也是發(fā)展農(nóng)民合作經(jīng)濟組織的重要組織形式，對于做好農(nóng)村現(xiàn)代流通工作具有重要的促進作用。黨委政府部門要加強組織領導，強化政策扶持，加大扶持力度，努力為供銷社參與農(nóng)村現(xiàn)代流通工作創(chuàng)造良好的環(huán)境。
一是加強組織領導。按照建設社會主義新農(nóng)村的要求，從發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、促進農(nóng)民增收、維護農(nóng)民利益的大局出發(fā)，與農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民這個全局問題緊緊地聯(lián)系在一起，擺上重要議事日程，加強組織領導，狠抓政策落實，以實施"新網(wǎng)工程"為抓手，切實幫助解決供銷社推動農(nóng)村現(xiàn)代流通工作中出現(xiàn)的重大問題和實際困難，發(fā)揮供銷社經(jīng)營點多面廣、倉儲設施齊備的優(yōu)勢，加大農(nóng)村現(xiàn)代流通工作力度，不斷完善縣、鄉(xiāng)、村三級網(wǎng)絡，建立以集中采購、統(tǒng)一配送為核心的新型流通體系，提高企業(yè)運行質(zhì)量，努力把企業(yè)做大做強，打造以城帶鄉(xiāng)、城鄉(xiāng)互動、功能完善、流動有序、誠信和諧的農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡體系。
二是加大扶持力度。要把供銷社發(fā)展農(nóng)村現(xiàn)代服務業(yè)工作列入政府的現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃和扶持范圍，落實相關優(yōu)惠政策。要認真落實區(qū)政府關于縣級供銷社經(jīng)費納入同級財政的規(guī)定。對供銷社發(fā)展農(nóng)村流通，推進企業(yè)改革過程中下崗職工，要按照規(guī)定統(tǒng)一納入當?shù)厣鐣Ｕ象w系和再就業(yè)規(guī)劃。對供銷合作社歷史形成的政策性掛帳等問題，要研究對策，妥善處理。發(fā)改、財政、商務、工商、國土等部門支持供銷社依法開展煙花爆竹歸口經(jīng)營、再生資源回收、農(nóng)產(chǎn)品購銷等業(yè)務；對供銷社領辦的農(nóng)村新型合作經(jīng)濟組織優(yōu)先列入農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)、扶貧開發(fā)、科技開發(fā)項目，積極支持供銷社拓展為農(nóng)服務領域；對供銷社發(fā)展的農(nóng)村綜合服務社、專業(yè)合作社及鄉(xiāng)鎮(zhèn)"連鎖店"、村級"農(nóng)家店"，在證照辦理等方面，要簡化審核手續(xù)，提供快捷方便的服務。
三是維護合法權益。在推進農(nóng)村現(xiàn)代流通發(fā)展中，要按照全國總社要求，切實維護供銷社的合法權益，防止和糾正隨意侵占、平調(diào)和處置社有資產(chǎn)，截留其資產(chǎn)收益的做法，不得隨意改變供銷社及其所屬企事業(yè)單位的隸屬關系，不要隨意變動供銷社的組織機構，保持供銷社組織體系的完整性。對占用供銷社土地、房產(chǎn)、經(jīng)營網(wǎng)點、設施等，要有償使用，給予相應的補償，推動供銷社更好地服務新農(nóng)村建設，使供銷社真正成為農(nóng)民經(jīng)濟合作的帶動力量、農(nóng)村現(xiàn)代流通的主導力量、農(nóng)業(yè)社會化服務的骨干力量。
網(wǎng)絡購物調(diào)研報告篇三
互聯(lián)網(wǎng)技術的迅速發(fā)展，主要體現(xiàn)在家庭網(wǎng)絡和局域網(wǎng)的普及方面，現(xiàn)依據(jù)工商行政管理職能和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀，將涉及網(wǎng)絡管理的有關問題報告如下：
一、由于網(wǎng)絡經(jīng)濟已經(jīng)成為一種日益普及的市場經(jīng)濟形式。
作為主要履行市場監(jiān)管職責的工商行政管理部門，對網(wǎng)絡的監(jiān)管主要包括規(guī)范網(wǎng)絡經(jīng)營主體、監(jiān)管網(wǎng)絡經(jīng)營行為、保護網(wǎng)絡消費者權益三個方面。規(guī)范網(wǎng)絡經(jīng)營主體主要指的是網(wǎng)絡經(jīng)營主體的注冊登記，監(jiān)管網(wǎng)絡經(jīng)營行為主要包括網(wǎng)絡不正當競爭和網(wǎng)絡欺詐行為，網(wǎng)絡消費者權益保護范圍較廣，主要表現(xiàn)為：網(wǎng)絡消費合同履行問題，主要表現(xiàn)為延遲履行、瑕疵履行、售后服務無法保證；網(wǎng)絡格式合同問題，主要存在著減輕、免除經(jīng)營者責任的條款及其他不公平、不合理的內(nèi)容；網(wǎng)絡支付安全問題和網(wǎng)絡消費者隱私權保護問題。國家工商總局要求加強網(wǎng)絡市場監(jiān)管，要求嚴把網(wǎng)絡市場主體準入關，按照國務院《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》和《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所管理條例》的規(guī)定，嚴格對經(jīng)營性網(wǎng)站和互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所依法注冊登記。并且，對網(wǎng)絡衍生的虛假廣告、商業(yè)欺詐、不正當競爭、商標侵權、傳銷和侵害消費者合法權益等互聯(lián)網(wǎng)違法行為予以查處。實際上，監(jiān)管對象和內(nèi)容始終被界定在上述三個方面。
二、網(wǎng)絡違法行為相關主體的責任承擔。
當前的網(wǎng)絡違法行為除比較明顯的市場準入行為之外，更多的是涉及到廣告、合同和不正當競爭方面。主要分為三大類：一是無照和超范圍的網(wǎng)絡經(jīng)營行為。這里面有一個是否監(jiān)管到位的問題；二是網(wǎng)絡不正當競爭行為。主要包括虛假宣傳與虛假表示、低于成本價銷售、商標與域名沖突、網(wǎng)站名稱與企業(yè)名稱及域名沖突、違法提供有獎銷售（服務）、采用超級鏈接技術擅自使用他人服務內(nèi)容、詆毀他人商業(yè)信譽等行為。三是網(wǎng)絡商業(yè)欺詐行為。最常見的方式是通過網(wǎng)絡發(fā)布虛假信息，欺詐外地的消費者及經(jīng)營者。 對網(wǎng)絡違法行為主體的責任承擔應該明確為“行為者承擔”原則，實踐中以互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商違法行為比較突出，以假公司發(fā)布網(wǎng)絡廣告為例，互聯(lián)網(wǎng)服務商往往對其提供的發(fā)布內(nèi)容沒有適當、有效的審核程序，從而對第三方合法權益造成侵害。由此可知，互聯(lián)網(wǎng)服務商在網(wǎng)絡違法行為發(fā)生時往往擔負較為被動的角色，但無論怎樣，都必須對合法權益受到損害的第三方承擔直接或連帶責任。
三、針對網(wǎng)絡違法行為，工商行政管理機關可以分別依據(jù)《無照經(jīng)營查處取締辦法》、《公司法》、《廣告法》、《合同法》《消費者權益保護法》等法律法規(guī)來分別予以規(guī)范，根據(jù)其違法行為的性質(zhì)和規(guī)模，可以按實際情況做出罰款、取締、警告等行政處罰。
四、當前工商部門對市場經(jīng)營行為的監(jiān)管手段主要包括：
一是強制性的定期年檢；二是各種方式的巡查；三是根據(jù)舉報線索追查個案；四是不定期的短期集中整治。上述監(jiān)管手段已經(jīng)無法應付瞬息萬變的網(wǎng)絡市場監(jiān)管。一般來說，違法的網(wǎng)絡行為發(fā)生時間普遍較短，改頭換面的速度較快，而且由于互聯(lián)網(wǎng)信息量相當巨大，對網(wǎng)絡信息的過濾和分析都需要相當大的人力、物力。具體分析，工商行政管理機關查處網(wǎng)絡違法行為有五大難題：一是對違法行為的管轄權確定難。依據(jù)《行政處罰法》第20條和《工商行政管理處罰程序暫行規(guī)定》第4條的規(guī)定，行政處罰應由違法行為發(fā)生地管轄。但互聯(lián)網(wǎng)不受時間、時間、國界的限制，只要具備上網(wǎng)條件，任何人都可以上網(wǎng)瀏覽；任何可以上網(wǎng)的地方，都可能看到違法網(wǎng)絡廣告。如何界定違法行為發(fā)生地和管轄權，是一大難題。二是對違法證據(jù)確定難。查處違法網(wǎng)絡行為關鍵在于證據(jù)的認定，而網(wǎng)絡電子文檔可以任意修改，不留痕跡，因此對網(wǎng)上證據(jù)的證明力存在爭議，且電子證據(jù)易丟失或任意刪除，當事人完全可以對違法事實加以否認。三是法律依據(jù)尋找難。網(wǎng)絡經(jīng)營行為的特殊性使現(xiàn)有的法律法規(guī)不能完全適應對網(wǎng)絡行為監(jiān)管的需要，給依法行政帶來困難。四是違法責任追究難。在網(wǎng)絡虛擬空間里，違法行為主體并未披露真實的經(jīng)營地址和名稱，因而對違法責任人即使有真實的地址和名稱，有的違法者遠在外地，有的本身就是皮包公司，行政處罰執(zhí)行極難。五是執(zhí)法手段到位難。主要包括：對網(wǎng)絡監(jiān)管的硬件設施不到位，沒有用于監(jiān)控網(wǎng)絡行為的軟件設備，只憑人力來進行大海撈針般的網(wǎng)絡違法行為監(jiān)管，根本不現(xiàn)實。
五、對網(wǎng)絡違法行為的解決及法律法規(guī)的完善。
當前，我國尚無專門對網(wǎng)絡違法行為進行調(diào)整的工商行政管理法律法規(guī)，工商機關現(xiàn)適用的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》和《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所管理條例》都是側重于市場準入和信息網(wǎng)絡安全方面，對網(wǎng)絡廣告、合同和不正當競爭等等沒有涉及。而單獨的網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)絡合同和不正當競爭卻沒有明確的工商行政管理法律法規(guī)可以調(diào)整。因此，完善現(xiàn)有的法律法規(guī)，加入對網(wǎng)絡違法行為的監(jiān)管等內(nèi)容，是勢在必行的。實踐中有一種說法是對網(wǎng)絡行為的監(jiān)管要逐步實現(xiàn)從工商部門直接監(jiān)控為主到以行業(yè)自律為主的形態(tài)轉變，但對追逐經(jīng)濟利益的網(wǎng)絡經(jīng)營者而言，明顯地缺乏自律的主動性。對網(wǎng)絡違法行為的解決，最主要的還是通過法律手段，才能確保建立完善有效的市場自律體系。根據(jù)以上分析，可以得出如下結論：法律必須強制規(guī)定網(wǎng)絡經(jīng)營者的義務，尤其是互聯(lián)網(wǎng)服務商的義務，無論是網(wǎng)絡欺詐行為還是其它網(wǎng)絡違法行為，最后必然通過互聯(lián)網(wǎng)服務商來發(fā)布，如果后者沒有必要的審查程序，所有的監(jiān)管努力都將付之東流。因此，加強對網(wǎng)絡信息發(fā)布者的監(jiān)管是將網(wǎng)絡市場正本清源的惟一方法。按照屬地管理原則，對互聯(lián)網(wǎng)服務商的網(wǎng)絡違法行為進行全國范圍內(nèi)的屬地監(jiān)管，根據(jù)目前實施的經(jīng)濟戶口管理的經(jīng)驗來衡量，是可行的。
網(wǎng)絡購物調(diào)研報告篇四
xx市位于河南省西南部，是南水北調(diào)中線工程水源地和渠首所在地，是河南省面積最大、人口最多的省轄市，總人口為1080萬人，面積2.66萬平方公里，轄2區(qū)、1市、10縣，全市共有206個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，4632個行政村，公路通車里程16625公里，基本形成了以高速公路和干線公路為骨架，以農(nóng)村公路為脈絡，輻射城鄉(xiāng)，干支相連，四通八達的公路網(wǎng)絡，實現(xiàn)了鄉(xiāng)鄉(xiāng)、村村通油路的目標。
近年來，隨著交通基礎設施的不斷改善，xx市農(nóng)村客運也呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。全市現(xiàn)有客運企業(yè)26家，三級以上客運站23個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運站197個，招呼站1450個，開通農(nóng)村客運班線486條，農(nóng)村客車20xx臺，鄉(xiāng)鎮(zhèn)通車率為100％，行政村通車率達到98％。一個以縣城為中心，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為節(jié)點，連接城鎮(zhèn)，輻射鄉(xiāng)村，方便快捷的農(nóng)村道路客運網(wǎng)絡已初步形成，實現(xiàn)了“公路通、客車通、信息通、物流通”的目標，為繁榮農(nóng)村經(jīng)濟和社會主義新農(nóng)村建設提供了良好的交通條件。當前，在各級交通運管部門的共同努力下，我市農(nóng)村客運市場已逐步走上健康、有序、穩(wěn)定發(fā)展的軌道，農(nóng)村客運班線的通達深度、運力結構優(yōu)化以及農(nóng)民群眾出行條件的改善等方面都有顯著提高，較好地解決了農(nóng)民群眾“乘車難”問題，農(nóng)民群眾切實感受到了農(nóng)村客運發(fā)展帶來的實惠和方便，這些成績的取得是我市運管部門貫徹落實科學發(fā)展觀的結果，是各級政府和職能部門配合、支持的結果，是我市各級交通運管系統(tǒng)干部職工積極努力的結果，我們的主要做法是：
農(nóng)村客運網(wǎng)絡化工作涉及面廣，政策性強，困難很多，是一項綜合性的社會系統(tǒng)工程，為把這一造福人民的好事辦好，我們改變了“交通部門唱獨角戲”的作法，在工作中主動向市政府匯報，取得了政府的理解和支持，xx市人民政府辦公室對各縣市區(qū)政府下發(fā)了《關于加快推進農(nóng)村客運網(wǎng)絡化建設的意見》，并在基礎較好的社旗縣召開了全市農(nóng)村客運網(wǎng)絡化建設現(xiàn)場會，對社旗縣農(nóng)村客運取得的成果進行了實地觀摩，通過典型引路、示范帶動，極大地促進了我市農(nóng)村客運網(wǎng)絡化進程。各縣市區(qū)交通部門也積極向縣委、縣政府匯報，得到了縣委、縣政府的大力支持，為強力推進農(nóng)村客運網(wǎng)絡化工作奠定了堅實基礎。
為了使我市農(nóng)村客運又好又快發(fā)展，我市于xx年要求各縣在原有規(guī)劃的基礎上，對農(nóng)村客運網(wǎng)絡化發(fā)展規(guī)劃進行修訂，規(guī)劃要體現(xiàn)以人為本，科學發(fā)展觀，要有可行性，可操作性、前瞻性，為此，我們做了以下工作：
（一）召開全市農(nóng)村客運工作會議，制定了農(nóng)村客運網(wǎng)絡化發(fā)展規(guī)劃的指導思想、原則及達到的目標，要求xx年底前，行政村通車率達98%以上，至xx年底，行政村通車率達100％。發(fā)展農(nóng)村客運提倡一縣一網(wǎng)一公司，同一線路由一個公司經(jīng)營，統(tǒng)一車型，顏色、標識，在制定規(guī)劃時，各縣要統(tǒng)籌規(guī)劃，全盤考慮，尤其是縣與縣交界處不能遺漏，盡量減少線路重疊，防止出現(xiàn)新的矛盾和糾紛。
（二）各縣所按照市局要求，積極向縣委、縣政府匯報，深入企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村、集貿(mào)市場進行調(diào)查研究，了解群眾的出行習慣、出行規(guī)律、行政村的數(shù)量、人口密度，哪些村已通車，哪些村未通車。根據(jù)群眾的流時、流向、流量、道路狀況，確定上什么車型，上多少車輛，什么時間計劃開通班車，掌握第一手資料后，各縣所制定了符合實際的農(nóng)村客運近期發(fā)展規(guī)劃和中遠期發(fā)展規(guī)劃。
（三）發(fā)展規(guī)劃制定以后，管理部門決策有了依據(jù)，我們按規(guī)劃發(fā)展農(nóng)村客運班線。兩年來，我市發(fā)展農(nóng)村客運班線83條，農(nóng)村客車442輛。當客運市場有變化時，我們及時對規(guī)劃進行調(diào)整，避免了審批班線的盲目性和資源浪費，保證了客運市場健康持續(xù)發(fā)展。
為了保證我市農(nóng)村客運健康持續(xù)發(fā)展，我市對農(nóng)村客運提出如下要求：
（一）各縣市區(qū)要在本轄區(qū)選擇兩條以上農(nóng)村客運線路作為農(nóng)村客運精品班線，農(nóng)村客運班車標識統(tǒng)一采用“新農(nóng)巴士”樣，新投入運營車輛實行統(tǒng)一車型，統(tǒng)一顏色，引導農(nóng)村客運經(jīng)營主體進行公司化改造，推行公司化經(jīng)營、集約化經(jīng)營，統(tǒng)一進站，統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一排班，統(tǒng)一結算，統(tǒng)一服務標準，提高安全和服務水平，通過示范推廣，全面推動我市農(nóng)村客運的發(fā)展。
（二）各縣市區(qū)根據(jù)本地的實際逐步確定一至兩個車型，作為本地農(nóng)村客車的品牌車，以提高農(nóng)村客車的整體外部形象，便于管理，便于車輛售后服務?？瓦\企業(yè)同一線路在新增車輛或更新車輛時，在顏色、標識、車型上進行統(tǒng)一，考慮到農(nóng)村道路路窄、彎急、坡陡等特點，為保證行車安全，我市農(nóng)村客車座位一般控制在25座以內(nèi)，嚴禁不符合規(guī)定的客車參與農(nóng)村道路客運。
（三）在發(fā)展農(nóng)村客運線路時，各縣市區(qū)道路運輸管理機構要對道路進行實地考查，對符合安全要求的，在審批表上必須注明：“經(jīng)實地考查，該班線道路狀況符合農(nóng)村客車安全運行的條件”，方可辦理車輛營運手續(xù)。
（四）目前縣城通往鄉(xiāng)鎮(zhèn)的客運班線已基本滿足需要，下一步重點是注重發(fā)展鄉(xiāng)到村的農(nóng)村班線，要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運站為依托，依據(jù)當?shù)貙嶋H，農(nóng)村客運班車采取區(qū)域經(jīng)營、循環(huán)經(jīng)營、設置臨時發(fā)車點等靈活的經(jīng)營方式，深山區(qū)、人口稀少地區(qū)可采取電話預約不定期發(fā)車等，提高農(nóng)村客運的通車率。
（五）要處理好現(xiàn)有農(nóng)村客運線路和新開農(nóng)村客運線路的關系，在充分考慮方便農(nóng)村群眾出行的基礎上，兼顧經(jīng)營者的經(jīng)濟效益，在充分發(fā)揮現(xiàn)有農(nóng)村客運班線通達能力的基礎上，對不能輻射到鄉(xiāng)村的農(nóng)民群眾出行特點，出行需求、客流量、流向、流時等因素進行調(diào)查摸底，原則上在不增加運力的前提下，適當進行線路延伸，防止運力過剩和產(chǎn)生糾紛，保持客運市場健康有序發(fā)展。一個縣有幾個公司經(jīng)營的，要采取劃片經(jīng)營，分線經(jīng)營等方式減少經(jīng)營者的矛盾和沖突。對經(jīng)營農(nóng)村支線、冷線客運的，實行冷熱線搭配、捆綁式經(jīng)營，以提高道路運輸經(jīng)營者參與農(nóng)村客運的積極性。
（六）堅持“路通車通、路運并舉”的方針，力爭路通到，車通到，要統(tǒng)籌城鄉(xiāng)客運網(wǎng)絡和站點，引導車輛向農(nóng)村延伸，促進城鄉(xiāng)客運一體化進展。
（七）要充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運站的作用，鼓勵和引導農(nóng)村客車進站經(jīng)營，至xx年底，鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運站投入使用率要達到100％。
由于我市運管部門加強領導，精心組織，措施得力，農(nóng)村客運得到了蓬勃發(fā)展，老百姓得到了實惠，得到了政府和群眾的理解、支持，受到社會各界的認可和稱贊。
近年來，在各級交通運管部門的共同努力下，發(fā)展農(nóng)村客運工作得到了各級政府及相關部門的重視和支持，把此項工作擺上了重要的議事日程，按照“多予少取放活”的方針，各縣根據(jù)農(nóng)村客運車輛的實際運行情況，對農(nóng)村客車稅費實行減免，切實降低農(nóng)村客運車輛運行成本，在落實好國家對農(nóng)村客運實行燃油補貼工作的基礎上，有些縣搶抓機遇，務實高效，扎實工作，積極組織協(xié)調(diào)，優(yōu)化了農(nóng)村客運的發(fā)展的環(huán)境，為農(nóng)村客經(jīng)營者爭取到了實實在在的優(yōu)惠政策，西峽縣運管所通過協(xié)調(diào)給城鄉(xiāng)公交車輛帶來了減免交通規(guī)費、工商稅收等多項優(yōu)惠政策。淅川縣運管所對申請從事農(nóng)村客運的經(jīng)營者采取“優(yōu)先開業(yè)審批、優(yōu)先線路審批、優(yōu)先安排班次、優(yōu)先核定票證、優(yōu)先年度審驗”的“五優(yōu)先”行政傾斜政策。南召縣運管所針對班線開發(fā)初期大多是虧損經(jīng)營的事實，根據(jù)線路情況確定了必要的靠線培育期3-6個月，靠線期間可對規(guī)費免征；對于效益較差，又必須開通的線路（冷線），其經(jīng)營車輛可給予較長時間的經(jīng)營期，免征30-50％的交通規(guī)費，從而激發(fā)了農(nóng)村客運經(jīng)營者的優(yōu)越感，充分調(diào)動了農(nóng)村客運經(jīng)營者的積極性，為加快客運市場的發(fā)展提供了政策上的保障，確保了農(nóng)村客運班車“開得通，留得住，有效益”。
為加強農(nóng)村道路客運組織管理，建立良好的客運秩序，我市運管部門以客運線路為依托，積極引導，鼓勵農(nóng)村個體運輸戶走企業(yè)化經(jīng)營、規(guī)范化管理的道路。我市現(xiàn)在農(nóng)村客運車輛都加入了經(jīng)營資質(zhì)在三級以上的客運企業(yè)，實行統(tǒng)一排班，統(tǒng)一結算，滾動發(fā)車的管理模式，使農(nóng)村客運市場秩序井然，經(jīng)營行為規(guī)范，給農(nóng)村客運經(jīng)營帶來了良好的經(jīng)濟效益，同時也提高了經(jīng)營者的抗風險能力，并在推行公司化經(jīng)營的基礎上，努力發(fā)展農(nóng)村客運精品班線，提高服務質(zhì)量和服務水平，改善農(nóng)民群眾的乘車環(huán)境，使農(nóng)村客運朝著安全、快捷、舒適的良性軌道發(fā)展。如淅川縣運管所把淅川—香花線定為農(nóng)村客運精品班線，將該班線上其他公司的車輛統(tǒng)一過戶到淅川交通運輸公司，這樣一條線路上由一家公司經(jīng)營，統(tǒng)一了車型，統(tǒng)一標識，司乘人員統(tǒng)一服裝，統(tǒng)一安全管理，統(tǒng)一監(jiān)督管理，統(tǒng)一分配收益等，成功地創(chuàng)建了淅川的農(nóng)村客運精品班線。
發(fā)展農(nóng)村客運是交通運管部門貫徹落實黨中央和國務院提出的以人為本，解決“三農(nóng)問題”最直接、最有效的舉措，是實踐交通部提出的努力做好“三個服務”的具體體現(xiàn)，因此，我們很重視發(fā)展農(nóng)村客運，始終把農(nóng)村客運的安全管理作為重中之重。我們采取的主要做法是：一是強化安全責任。運輸企業(yè)是安全生產(chǎn)責任主體，我們督促企業(yè)建立健全安全生產(chǎn)管理制度、安全生產(chǎn)責任制，一級抓一級，人人頭上有目標、有任務、有責任，形成安全工作事事有人問，處處有人管，件件有落實的良好局面。二是注重對農(nóng)村公路安全性考查。發(fā)展農(nóng)村客運時，各縣運管所的有關同志親自對道路進行實地考察，對符合安全要求的，才予發(fā)展。三是所選車型必須是交通部汽車目錄上的車型；四是，強化司乘人員的安全意識。督促車輛進站經(jīng)營，禁止“三品”上車、超載、強超、強會、疲勞駕駛等違規(guī)行為，落實交通部“三不進站，五不出站”規(guī)定，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。把好農(nóng)村客運市場準入關、駕駛員從業(yè)資格關、車輛技術關，充分發(fā)揮運管機構駐站監(jiān)督人員的作用，保證道路運輸生產(chǎn)安全。同時對全市3000余名乘務人員也進行了安全知識、法律法規(guī)、職業(yè)道德等方面的培訓，實行持證上崗制度，讓其充分認識安全生產(chǎn)的重要性，樹立安全經(jīng)營意識，自覺遵守道路運輸管理和安全營運的有關規(guī)定；五是切實提高農(nóng)村客運的抗風險能力。一方面我們實行農(nóng)村客運公司化經(jīng)營，另一方面我們利用客運班線審批、車輛年審等時機督促農(nóng)村客運經(jīng)營者按規(guī)定落實承運人責任險制度，要求其購買保險要足額、及時，確保一旦發(fā)生安全事故，能夠保證賠付。
各縣市區(qū)運管所加強了對農(nóng)村客運市場的監(jiān)督管理，開展了道路客運市場清理整頓工作，嚴厲打擊黑車參運、串線經(jīng)營、欺行霸市等違法違規(guī)行為，嚴禁拖拉機、貨運機動車等非載客車輛從事客運經(jīng)營行為，發(fā)現(xiàn)農(nóng)村客車有超載行為的，均予以制止，并采取相應措施安排乘客改乘，維護客運市場的良好秩序，保護合法經(jīng)營者的正當權益，維護農(nóng)村客運市場的良好秩序。尤其加強對農(nóng)村客運車輛的管理，規(guī)范客運經(jīng)營者執(zhí)行各項服務標準，落實普遍服務的義務，為農(nóng)村群眾提供連續(xù)、規(guī)范的運輸服務。積極配合物價部門抓好運價規(guī)定，執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，切實保障了農(nóng)村群眾的合法權益。在道路客運市場清理整頓中，我市運管部門查處違規(guī)客車846輛次，16名違規(guī)駕駛員被列入“黑名單”，被注銷從業(yè)資格證，客運市場秩序明顯好轉。
總之，發(fā)展農(nóng)村客運，讓農(nóng)村群眾坐上方便車、經(jīng)濟車、安全車，是一項民心工程，形象工程，作為運管部門我們責無旁貸，一定要抓住機遇，務實工作，強力推進，使我市的農(nóng)村客運工作在不久的將來再上一個新臺階，為加快社會主義新農(nóng)村建設做出應有貢獻。
網(wǎng)絡購物調(diào)研報告篇五
隨著手機網(wǎng)絡零售市場逐漸走向成熟和規(guī)范，眾多國內(nèi)外品牌紛紛布局在線市場，多種新品率先登陸線上市場，搶占手機網(wǎng)絡零售市場份額；而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也利用自身優(yōu)勢積極與手機廠商企業(yè)開展合作，集體搶灘手機電商平臺。淘寶（含天貓）、京東兩家獨大的網(wǎng)絡零售市場格局逐漸形成；三星、蘋果、華為三足鼎立逐鹿中原。
為了全面了解手機網(wǎng)絡零售市場的變化情況，本報告從品牌、電商平臺、手機網(wǎng)購用戶三個維度進行系統(tǒng)分析，以期為電商平臺、手機廠商了解行業(yè)結構、及時發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)劣勢、掌握用戶傾向、合理制定產(chǎn)品營銷方案提供數(shù)據(jù)參考。
1月中國手機網(wǎng)絡零售整體交易規(guī)模稍有回落。平臺式b2c成為手機網(wǎng)購主態(tài)
20xx年1月，手機在線上共銷售809.5萬件，銷售額為1388466.8萬元，成交均價為1715.2元。隨著中國手機b2c市場的日益規(guī)范和產(chǎn)品線的逐漸完善，越來越多的用戶開始選擇在b2c平臺上購買手機。b2c的銷售額占比為94%,c2c的銷售量占比僅為6%.b2c手機交易額占據(jù)手機網(wǎng)絡零售整體市場的市場份額遠超過c2c成為手機網(wǎng)購的主導力量。
蘋果一家獨大，國產(chǎn)手機發(fā)力追趕
20xx年1月，蘋果依然維持一家獨大的市場格局，占據(jù)國內(nèi)手機網(wǎng)絡零售的近半交易份額。國內(nèi)優(yōu)質(zhì)手機廠商華為、小米，憑借高性能低價格的產(chǎn)品優(yōu)勢，快速占據(jù)網(wǎng)絡零售市場一席之地，后起之秀歐普和vivo的加入將使未來網(wǎng)絡零售手機市場競爭更加激烈。
京東、天貓主導各大品牌出貨量，各平臺爭搶蘋果出貨份額
京東、天貓、蘇寧憑借其豐富的產(chǎn)品容量，對網(wǎng)絡零售手機市場的靈敏反應及較強的用戶黏性，成為各大手機品牌 主要的網(wǎng)絡出貨渠道。而蘋果由于其良好的用戶體驗及深厚的粉絲基礎，成為了各大平臺爭相發(fā)售的重點品牌。
三星、蘋果固守高端機陣營，國產(chǎn)機型以價換量搶占中低端機市場份額
三星、蘋果多數(shù)產(chǎn)品定位高端人群，固守3000元以上交易陣地。其中，蘋果5000元以上機型的銷售量占比達到73.2%，這是因為蘋果一年僅有的2-3款新機型售價均超過5000元，不可否認的是蘋果憑借良好的系統(tǒng)體驗和不錯的硬件配置，對消費力強勁的中國市場有著壓倒性的優(yōu)勢。國產(chǎn)機型則偏向以價換量，憑借高性價比搶占中低端手機市場，但是品牌間的競爭激烈，缺乏特色，用戶體驗有待提高。
蘋果推出了小屏se系列，加上舊機型仍然銷售，間接拉低了單品均價，但是蘋果單品均價仍然超過4000元。從數(shù)據(jù)來看，在購買蘋果的新增消費者中，大多偏向于買新不買舊，選擇了價格更高的iphone7系列，所以蘋果成交均價大于單品均價。相較于蘋果新版機粉絲居高不下的情況，國內(nèi)品牌vivo和歐普的表現(xiàn)相近，兩品牌的高端機型較中低端更加吸引消費者購買。
京東占據(jù)b2c市場主導優(yōu)勢，電商平臺手機市場集中度加劇
隨著各大手機廠商越發(fā)倚重電子商務渠道，京東商城逐漸成為各大手機品牌重點發(fā)力平臺。不論是老牌廠商還是手機新貴，都與京東進行了深入的戰(zhàn)略合作，這在一定程度促成了京東手機在b2c市場占據(jù)了57%的市場銷售額和49% 的市場銷售量。在整體市場方面，電商平臺競爭集中度加劇，淘寶、京東壟斷地位不可動搖，割據(jù)手機網(wǎng)絡零售市場 80%以上的份額。
蘋果、小米、華為主導各大平臺品牌交易份額，華為銷售表現(xiàn)搶眼
20xx年下半年以來，小米、蘋果、華為陸續(xù)發(fā)布多款新機。其中蘋果iphone7系列、華為榮耀系列6x及小米紅米系列，憑借其良好的口碑及宣傳，獲得了多數(shù)消費者的親睞，也使這三個品牌成為了各大b2c平臺主推品牌。而華為作為本土品牌，憑借與各大電商平臺的深度合作及高性價比產(chǎn)品，獨占國產(chǎn)手機品牌鰲頭。
各大平臺中端機成為消費主力，千元以下低端機市場頗具市場潛力
20xx年1月，20xx元以下的中低端機憑借其廣泛的受眾，親民的價格，一路突飛猛進，占據(jù)b2c平臺70%以上的交易量。值得留意的是，在b2c平臺上，5000元以上的機型整體交易量占比高達9.5%，反映消費者需求的提升，使過去少數(shù)人擁有的高端機型變得普及。另外，3000-5000價格之間的手機機型較少，相對銷售量占比不足6%。從各平臺在不同價格區(qū)間的銷售量占比情況看來，淘寶銷售的機型八成集中在1000元以下，而蘇寧易購、唯品會、京東等自營平臺的高端機型銷售情況較理想，反映消費者偏向在自營平臺購買高端機型。自營平臺提供正貨保證和完善的售后服務，帶來購物的信心保障，獲得消費者青睞。
手機網(wǎng)購人群男性居多，一線城市人群比例最高
根據(jù)數(shù)據(jù)觀察，更多的男性消費者會通過網(wǎng)絡購買手機。中高收入人群較為集中的廣東、北京成為1月手機關注比例最高的區(qū)域。然而，隨著千元以下低端機的迅速放量，人群收入較低的三線以外城市將會有更大的市場需求空間。
25-34歲處于事業(yè)上升期的中低收入人群是手機網(wǎng)購的主力，且隨著收入的增加，網(wǎng)購人群比例呈下降態(tài)勢。因此 關注中低端機型產(chǎn)品的投放量及產(chǎn)品線擴充，將為企業(yè)贏得更多的市場份額。
魅族、錘子、小米獲得大部分男性認可，美圖、vivo強大的自拍功能吸引年輕女性
20xx年1月有手機關注行為的男性中，魅族、錘子、小米獲得了更多男性的關注。這與三個品牌多款機型商務化、簡約化、智能化的產(chǎn)品定位息息相關。美圖、vivo以其強大的自拍功能、漂亮機身造型及多彩的顏色獲得了更多年輕女性消費者的關注。
網(wǎng)絡購物調(diào)研報告篇六
為了積極應對國際金融危機對我省外貿(mào)的沖擊，幫助和指導企業(yè)建立境外營銷網(wǎng)絡，開拓更廣泛的國際市場，近來對我省機電和高新技術出口企業(yè)在境外設立營銷機構(網(wǎng)絡)的現(xiàn)狀和存在問題進行廣泛的問卷調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：
本次以電子文檔形式發(fā)出問卷105份，共收回84份，返饋率為80%。其中，國有企業(yè)15戶，占18%;民營企業(yè)54戶占64%;三資企業(yè)15戶占18%。問卷抽樣區(qū)域分布重點選擇在長、株、潭經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)占75%，也考慮到其它市州;樣本重點企業(yè)選擇出口大戶和具有長期傳統(tǒng)出口的中小企業(yè)，因此，本次問卷調(diào)查樣本分布比較科學，具有一定的代表性和參考價值。
各市州商務局及被調(diào)查企業(yè)對此次問卷調(diào)查十分重視，選派專人積極配合，認真填寫，提出了不少具有實際價值的建議，使我們對企業(yè)的了解更深入了，對我們今后的工作具有更重要指導意義。
1、從反饋情況分析，我省有41.7%的機電高和高新技術出口企業(yè)在境外建立了銷售機構，另還有8.3%的企業(yè)正在籌備之中，在境外建有營銷機構的企業(yè)大多數(shù)為出口業(yè)績穩(wěn)定的民營企業(yè)，三資企業(yè)因自身的外向性，外方在全球已有穩(wěn)定的營銷網(wǎng)絡，沒另設境外營銷機構，所占比例不到2%。
2、有境外銷售機構的企業(yè)采取獨立自設的有26戶，占已設的74.3%，合辦的有9戶，占25.7%，請國外代理有14戶占40%(三種設置有重疊)。說明企業(yè)選擇以獨立自設為主，這樣企業(yè)有充分的自主權，回避了各方矛盾，有利關系協(xié)調(diào)。
3、據(jù)反饋信息，自設、合辦、國外代理三種境外銷售機構設置中，都取得了很好效果共20戶(占58%)，有18戶(占43%)反映效果一般，沒有一戶企業(yè)反映效果不好。
4、對外營銷機構大都取得了較好效果主要原因是：
a. 減少了中間環(huán)節(jié);b. 對境外市場信息動態(tài)了解及時，反饋溝通迅速;c. 自身產(chǎn)品具有一定的競爭力(尤其是有自主品牌的企業(yè));d. 國內(nèi)對境外營銷機構的扶持及所在國家 (地區(qū))對華政策友好和較好的金融環(huán)境。
5、認為效果一般或不理想的原因主要有：
b. 當?shù)氐耐鈪R匯率變化較大;
c. 缺乏外向型人才和一定的經(jīng)濟實力，費用太高;
d. 同行在該國家(地區(qū))惡性競爭，缺乏合作精神和有效協(xié)調(diào)機制;
e. 國內(nèi)缺乏一套對境外營銷機構有效的制度保障體系;
5、國內(nèi)工業(yè)行業(yè)標準與國外存在差異，加上國外技術性貿(mào)易壁壘。
6、影響企業(yè)建立境外營銷機構四大因素是：
a. 有28戶企業(yè) (占33.3%) 認為對境外缺乏全面了解，風險大;
b. 有27戶企業(yè) (占32.1%) 因為自身資金實力不強;
c. 有22戶企業(yè) (占26.2%) 因人才缺乏;
d. 有33戶企業(yè) (占39.3%) 認為費用成本太高。
1、希望政府加強多邊或雙邊經(jīng)貿(mào)磋商，減少和排除境外各種貿(mào)易技術壁壘，積極與相關國家(地區(qū))簽訂投資貿(mào)易保護協(xié)定、避免雙重征稅協(xié)定、司法協(xié)助協(xié)定、經(jīng)貿(mào)合作協(xié)定等政府間協(xié)定，為境外企業(yè)制造寬松和諧的營銷環(huán)境。
2、希望政府建立經(jīng)常性固定信息通道(如：公共商貿(mào)信息平臺)，給企業(yè)提供境外相關市場信息，介紹合作伙伴，對企業(yè)進行及時有效的風險提示和予警報告。
3、希望政府能在政策和資金方面給予更多扶持，如：扶持在境外創(chuàng)立銷售機構(含網(wǎng)絡平臺)、開拓國際市場資金補貼(廣告宣傳、貸款貼息、境外注冊、專利保護，人身保險等等的優(yōu)惠)。
4、建立免費的外向型人才和“建立境外銷售機構相關政策業(yè)務程序”培訓。
5、應建立支持企業(yè)建立境外營銷體系日常辦事聯(lián)絡機構，具體負責政策咨詢、業(yè)務及人才培訓、境外市場信息定期發(fā)布、風險評估和防范，介紹境外相關法律法規(guī)、協(xié)調(diào)同行之間無序競爭、組織相關企業(yè)聯(lián)合到境外設立營銷機構。
6、進一步簡化政府審批手續(xù)，如：出入境、海關、商檢，要提高辦事效率，外匯部門結匯要更簡化一些，盡快解決代理費付出境外手續(xù)太繁鎖等問題。
通過本次廣泛認真問卷調(diào)查分析，使我們做到了心中有數(shù)，又深刻了解現(xiàn)今國際金融危機環(huán)境下企業(yè)想什么?做什么?最大的困難是什么?希望政府為他做些什么?通過總結分析，我們的體會和建議是：
1、我省機電和高新技術出口企業(yè)50%以上經(jīng)過多年拼搏，克服了不少困難，在境外設立了自己的營銷網(wǎng)絡和機構，這一成果來之不易，付出了不少代價和艱辛。我省近幾年機電產(chǎn)品出口之所以獲得高速增長，與他們的努力打開國際市場是密不可分的，他們的辛勤勞動起到了開路先鋒作用，如:三一重工、中聯(lián)重科和山河智能等等，應該好好去總結他們的成功經(jīng)驗，并在全省推廣，而且還有一批企業(yè)也正在積極籌備之中，對這一批企業(yè)更加要給予關注和政策、資金方面具體指導和扶持，使他們的產(chǎn)品盡快順利地走出國門。
2、從調(diào)查中另一個值得重視的現(xiàn)象是：在境外設有營銷機構的企業(yè)58%都反映取得了很好的效果，幾乎還沒有一戶企業(yè)反映效果很差。這一點給予我們的啟示是：他們給尚未在境外設有營銷體系的企業(yè)起到了個很好示范效應，給各級政府部門樹立了堅定信心，商務主管部門應該因勢利導，好好總結他們的經(jīng)驗教訓，加以大力推廣，尤其當前國際金融危機加劇的國際環(huán)境下會起到深遠影響。
3、針對影響企業(yè)設立境外銷售網(wǎng)絡四大因素，政府主管部門應采取一些有力措施，幫助企業(yè)克服困難，如：解決人才缺乏，可辦業(yè)務培訓班，召開業(yè)務經(jīng)驗交流會;為解決成本費用高的問題，可以根據(jù)出口實績，給予適當財政補貼，并組織有意走出去開辦境外銷售機構的企業(yè)高層和業(yè)務骨干到境外進行考察。
4、緊緊依靠我國駐外機構建立境外公共服務體系，為企業(yè)提供境外貿(mào)易統(tǒng)計資料、貿(mào)易機會、予警機制、關系協(xié)調(diào)等，幫助境內(nèi)企業(yè)了解東道國(地區(qū))經(jīng)銷環(huán)境，盡快開展貿(mào)易活動。
5、為鼓勵、扶持更多企業(yè)建立境外營銷體系，建議政府有關部門加大對建立境外營銷服務體系財政資金支持力度。資助經(jīng)費主要用于支持境外銷售及售后維修服務機構的開辦(如：場地租金、裝修、廣告、宣傳、咨詢、保險費等)，資助中小企業(yè)聯(lián)合建立境外公共銷售服務平臺。
網(wǎng)絡購物調(diào)研報告篇七
網(wǎng)絡信息技術的發(fā)展和應用，互聯(lián)網(wǎng)、快捷的信息獲取手段和通訊交流平臺，深深地融入到人們的工作、學習和生活中。然而，互聯(lián)網(wǎng)又是一把“雙刃劍”，在網(wǎng)絡建設飛速發(fā)展的，的學生是那些尚辨別是非丑惡的中小學生來說，對網(wǎng)絡的認識和使用了呢？網(wǎng)絡建設的確給學生的學習和生活帶來了的便利，地，了學生的學習和生活，但也不可以盲目樂觀的看待網(wǎng)絡發(fā)展對學生的消極，在現(xiàn)實中，仍有學生還在網(wǎng)絡的認識和使用上都有，關注中小學生使用網(wǎng)絡的情況必要。
根據(jù)，河源市紫金縣鎮(zhèn)上貧困的農(nóng)村，給孩子買臺電腦對許多家庭來說是不小的負擔，許多中學生只能是通網(wǎng)吧上網(wǎng)，可是‘網(wǎng)絡’名詞對尚青春期，自控力的中學生來說的吸引力，許多學生長期沉湎于網(wǎng)絡之中，難以自拔，無心學習，成績直線下降。中學學生網(wǎng)絡使用情況，對60名學生了問卷調(diào)查，分別來自初一、初二和初三三個年級，調(diào)查問卷設計了20個選擇題，3個多選題，17個單選題。60名學生采用無記名填寫問卷，的性和代表性，本次問卷調(diào)查收回60份，問卷56份，對這56份試卷的分析，了和詳盡的材料，總體看來，中學學生使用情況有利有弊，利大于弊，大學生能夠網(wǎng)絡資源，但也問題，網(wǎng)絡素質(zhì)有待。
網(wǎng)絡是一把雙刃劍，既有它的好處也有不好之處，究竟青少年對網(wǎng)絡認識多少，又是如何認識的，的上網(wǎng)情況又是如何？值得去關注。
將近有一半的學生接觸來認識網(wǎng)絡的，也有不少同學則是從朋友口中或在書上、雜志上電視上得知網(wǎng)絡，總體來看。可是當?shù)亟?jīng)濟條件落后，學校電腦、投影儀等多媒體設備，學生對‘網(wǎng)絡’的認識陌生，甚至不知道‘網(wǎng)絡’是，又有何作用？由圖1知道，38的學生經(jīng)常上網(wǎng)的地方網(wǎng)吧，這是高的數(shù)據(jù)，據(jù)，有不少學生迷戀網(wǎng)絡經(jīng)常逃課上課，這是不好的，學校家長需要格外關注這分學生，引領使用網(wǎng)絡。
超過一半的學生每周上網(wǎng)次數(shù)在1至3次，將近一半的學生的上網(wǎng)次數(shù)選擇了，這說明了大同學對上網(wǎng)都能夠的控制住，不讓沉迷于網(wǎng)絡。的是，當?shù)鼐W(wǎng)絡仍未普及，大約1/4的同學沒上過網(wǎng)，這點當?shù)貙W校和需要支持。
生活工作中，因其、快捷獲取信息的功能，互聯(lián)網(wǎng)人們生活不可缺少的一。但使用網(wǎng)絡的過長，會對網(wǎng)絡產(chǎn)生的依賴性，網(wǎng)絡的吸引，使在不使用的情況下經(jīng)常覺得無聊，會不自主的用網(wǎng)絡來填補思想空虛，許多學生迷戀網(wǎng)絡無法自拔，荒廢了學業(yè)。那么，當初為何會使用網(wǎng)絡，這是值得探討的問題。
從結果可以看出，28的學生使用網(wǎng)絡是獲取信息，拓展知識面的需要，也在程度上證明了網(wǎng)絡信息交流渠道的地位。可是，值得注意的是，將近四成的學生是好奇而接觸網(wǎng)絡，可但詢問上網(wǎng)主要是做時，許多學生都說是玩游戲或聊天交友，而查閱學習資料卻少，這也客觀反映了學生在使用過程中的，學校和父母應該多加。
從三個圖中可以得知，大約一半的學生上網(wǎng)的確對學習會有，只要的上網(wǎng)，不但可以，而且還可以放松心情，這也說明了能夠的認識網(wǎng)絡，使用網(wǎng)絡。圖8反映出了，超過一半的父母不鼓勵孩子上網(wǎng)，上網(wǎng)會讓孩子沉迷，而將近30的父母則不過問孩子上網(wǎng)情況，從這幾個數(shù)據(jù)可以看護，父母對網(wǎng)絡的認識還存有，的認識網(wǎng)絡，孩子使用網(wǎng)絡，網(wǎng)絡素質(zhì)有待。
如今是網(wǎng)絡信息飛速發(fā)展的時代，互聯(lián)網(wǎng)大大開闊了學生的視野，拓展了的知識面，給學生的學習和生活都帶來了。在肯定互聯(lián)網(wǎng)作用的同時，它的消極作用，對教育，學生容易沉迷網(wǎng)絡之中，教育孩子僅是家長的事情，學校和社會的事情，在調(diào)查中，不可的問題，學生上網(wǎng)次數(shù)過于頻繁，網(wǎng)絡素質(zhì)不高，容易沉迷于網(wǎng)絡之中而無法自拔，以致學習成績；孩子上網(wǎng)，家長的，可是家長自身對網(wǎng)絡的認識，要么對孩子，要么就不過問，甚至會極力反對孩子上網(wǎng)，不好，對孩子學習生活會有。學校是學生學習的地方，一天中許多都在學校度過，校園文化建設沒能夠，學生是正叛逆期的初中生，不了精神需求，容易受周圍而漸漸沉迷于網(wǎng)絡之中，為此，學校文化建設，當?shù)匾惨闹С?，學生的業(yè)余生活。對那些沉迷網(wǎng)絡或即將沉迷網(wǎng)絡的學生，迫切需要措施來使用網(wǎng)絡。鑒于學校還網(wǎng)絡設施供學生使用，開設網(wǎng)絡課，將網(wǎng)絡知識培訓經(jīng)常性工作到位，調(diào)動學生們的性，告訴互聯(lián)網(wǎng)寶庫可以做，如何才能利好寶庫，也要網(wǎng)絡使用道德規(guī)范，使學生上網(wǎng)時能夠比的自我控制、自我約束和自我管理，從而整體學生網(wǎng)絡的整體素質(zhì)。
iptv（interactive personality tv）又叫交換式窗體底端網(wǎng)絡電視，簡稱網(wǎng)絡電視，是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的多媒體通信技術。網(wǎng)絡電視利用寬帶網(wǎng)的基礎設施，以計算機作為主要終端設備，通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡協(xié)議（ip）傳送電視信號，向用戶提供包括電視節(jié)目在內(nèi)的多種交換式數(shù)字媒體服務。就其技術要素而言，國家廣電總局給出了更詳細的定義：網(wǎng)絡電視是以互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議（ip）作為主要技術形態(tài)，以計算機、電視機、手機等各類電子設備為接收終端，通過移動通信網(wǎng)、固定通信網(wǎng)、微波通信網(wǎng)、有線電視網(wǎng)、衛(wèi)星或其他城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)等信息網(wǎng)絡，從事開辦、播放（含點播、轉播、直播）、集成、傳輸、下載視聽節(jié)目服務等活動。據(jù)調(diào)查顯示，網(wǎng)絡電視最大的魅力在于其適應80后及下一代年輕人的生活習慣，網(wǎng)絡電視的出現(xiàn)，使得這部分人的生活，逐漸從以客廳為中心轉為以電腦為中心。
隨著信息高速公路建設的進一步提速，網(wǎng)絡電視發(fā)展前景會更好。網(wǎng)絡電視運營商已經(jīng)嗅到了網(wǎng)絡電視散發(fā)出的誘人“香味”，正積極開展技術創(chuàng)新，打造更加豐富的播放內(nèi)容，做大網(wǎng)絡電視蛋糕。最近，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布了一份報告，報告認為，在現(xiàn)階段和未來幾年內(nèi)，帶動互聯(lián)網(wǎng)繼續(xù)高速成長的最重要因素，將是多媒體的應用。專家指出，在未來的5年或10年，網(wǎng)絡電視將會很大程度上影響和改變?nèi)藗兊纳睢?/p>
目前網(wǎng)絡電視在中國才剛剛起步，同樣存在一些不足與發(fā)展的制約瓶頸。其中主要問題有四個方面：第一，內(nèi)容缺乏。由于受各方面原因的制約，網(wǎng)絡電視本身錄制的節(jié)目并不多，很多時候是聯(lián)合傳統(tǒng)電視進行網(wǎng)絡直播，缺少獨立的節(jié)目內(nèi)容。第二，整合不夠。目前，網(wǎng)絡電視與傳統(tǒng)電視之間以及網(wǎng)絡電視臺之間的整合程度還不夠高，資源共享幅度還不夠大。第三，利潤較低。盡管現(xiàn)在網(wǎng)絡電視通過收費觀看，植入廣告等方式已經(jīng)開始盈利，但是跟傳統(tǒng)電視還遠遠不能相比。第四，技術難題。目前的網(wǎng)絡電視技術 還不夠完善，比如播放流暢性、信號強度等諸多技術難題，甚至個別電視臺為保持瀏覽量采用專用播放器的現(xiàn)象，這些問題的存在一定程度上制約了網(wǎng)絡電視的發(fā)展，需多部門聯(lián)合協(xié)調(diào)解決。
網(wǎng)絡電視的發(fā)展是傳播科技進步的必然結果，是各個方面的必然選擇，也是以較短時間、較低成本跨越數(shù)字鴻溝、實現(xiàn)社會信息化的有效途徑。它融傳統(tǒng)電視和網(wǎng)絡為一身，就要求它不僅具有傳統(tǒng)電視的特點，還要擁有互聯(lián)網(wǎng)的特性，我們不能僅僅用發(fā)展傳統(tǒng)電視的方法來發(fā)展它，還要注意區(qū)別它和傳統(tǒng)電視的不同點。它的健康發(fā)展要依靠內(nèi)容提供商、網(wǎng)絡運營商、用戶、政府四者之間的協(xié)調(diào)：內(nèi)容提供商要提供好的吸引人的節(jié)目，網(wǎng)絡運營商要提供高品質(zhì)的寬帶接入和服務，用戶要樹立良好的消費習慣，政府要健全市場運營機制。只有四者齊動，協(xié)調(diào)平衡地發(fā)展，才能促使網(wǎng)絡電視進入良性循環(huán)的軌道。
總之，隨著網(wǎng)絡技術和寬帶技術的發(fā)展，網(wǎng)絡電視逐漸成為一種新興的娛樂模式，正在彌補傳統(tǒng)電視所欠缺的即時性、交流性和高度自由性，而傳統(tǒng)的電視收看也通過網(wǎng)絡這一模式得到了發(fā)展。也許，正是由于網(wǎng)絡電視有這些優(yōu)點，人們才對網(wǎng)絡電視喜愛有加。
網(wǎng)絡購物調(diào)研報告篇八
艾瑞分析認為，這一方面不中國整體網(wǎng)民男性占比稍高的特征相符;另一方面也不中國女性多使用配偶(戒男朊友)注冊賬號迚行網(wǎng)絡販物的習慣有關，其原因戒者是便于男方迚行支付貨款、戒者是便于將商品配送至男方地址由男方搬運回家等等。
2019年約60%的網(wǎng)販用戶絆常使用的電商app個數(shù)為2-3個，丏女性網(wǎng)販用戶傾向于使用更多的電商app。艾瑞分析認為，這一方面女性本身對販物更有興趣，樂于嘗試多種販物渠道，發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)商品;另一方面近年來以唯品會、聚美優(yōu)品、蘑菇街、美麗說等為代表的女性垂直類電商app大量涌現(xiàn)，吸引女性網(wǎng)販用戶下載使用，一定程度上也使得女性用戶使用電商app的個數(shù)偏多。
網(wǎng)絡購物調(diào)研報告篇九
北京郵電大學教授宋俊德曾指出“農(nóng)村信息化不僅是能打電話、能上網(wǎng)，更應該滿足農(nóng)民獲得、交換信息的需求。除了農(nóng)村通信實現(xiàn)基本的‘村通’工程以外，信息化建設也必須得到重視”?！按逋ā钡哪康氖且龠M農(nóng)業(yè)發(fā)展，而農(nóng)業(yè)發(fā)展的出路是在于幫助農(nóng)民找到致富的方法，而農(nóng)村信息化恰恰可以實現(xiàn)這一目的。我們針對**基區(qū)所轄農(nóng)村進行了實地的調(diào)研，并根據(jù)調(diào)研結果，提出此項報告。
**區(qū)下設兩鄉(xiāng)，共有行政村10個，總人口3.39萬人。根據(jù)實地調(diào)研，目前移動通信和固定電話業(yè)務已經(jīng)全部覆蓋；寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務除了海格村外，其他九個村實現(xiàn)了光纖到村、寬帶到戶；無線數(shù)字電視實現(xiàn)村村通。另外，**基區(qū)的十個村屯現(xiàn)已經(jīng)具備了基于固定電話業(yè)務開通的平安互助功能，此功能不但實現(xiàn)了村民危難時能夠自救，而且還實現(xiàn)了村民之間的互助功能，是社會主義新農(nóng)村建設的一個重要里程碑。
(一)在七個農(nóng)村中小學中，除了海格村外，均開通了寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務，實現(xiàn)了農(nóng)村學生的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容教學，但在教育資源遠程共享方面，由于資金問題，均沒有實現(xiàn)。
(二)農(nóng)村部分農(nóng)民家庭購買了電腦，使用了寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務，達到了在網(wǎng)絡上索取農(nóng)業(yè)信息、與外界溝通的作用。截止到目前為止，全區(qū)共有517戶農(nóng)民家庭使用了寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務，占農(nóng)民家庭總戶數(shù)的4.26%。農(nóng)民目前對電視、互聯(lián)網(wǎng)的應用還基本停留在娛樂休閑上，還沒有真正把信息與生產(chǎn)有機結合起來，缺乏正確引導。
(三)所有的村均沒有建立信息服務站，沒有一個公共的、可供全村農(nóng)民共享的信息服務系統(tǒng)，沒有專職人員負責農(nóng)村信息服務的推廣和應用上的引導。致使絕大部分村民依然在沿襲傳統(tǒng)的耕作意識，從眾意識強，思想落后，距離建設新農(nóng)村要求有一定差距。
近年來,我區(qū)農(nóng)業(yè)信息化工作有了較大進展,但農(nóng)民對農(nóng)業(yè)信息資源的利用狀況并不十分理想。究其原因,一個帶有普遍性的問題是農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡推進鄉(xiāng)村后，入戶遇到了障礙,農(nóng)業(yè)信息得不到廣大農(nóng)民充分有效的接收和利用。主要有以下方面：
(一)農(nóng)民的信息意識淡保農(nóng)民的信息意識呈現(xiàn)出一定封閉性，主要表現(xiàn)為對信息情報反應遲鈍、缺乏應用信息的積極性、敏感性。因而對信息技術需求欲望低。這種現(xiàn)狀，使農(nóng)村仍然存在著信息流、物流不暢，生產(chǎn)、銷售和需求相脫節(jié)，一些農(nóng)產(chǎn)品被壓等壓價，甚至出現(xiàn)滯銷等問題。如何解決這些問題，信息化建設是當務之急，這一點必須形成共識。
(二)農(nóng)村信息服務水平較低。農(nóng)民自身滿足其信息需求的能力是十分有限的，農(nóng)村專業(yè)信息技術人才匱乏。實現(xiàn)信息化，人才是關鍵。由于農(nóng)業(yè)發(fā)展相對落后，信息技術人才很少，尤其是高素質(zhì)信息技術人才更少。同時受經(jīng)濟能力制約，很難吸引外地人才。
(三)農(nóng)村信息服務推廣力度有待加強。農(nóng)村信息服務推廣離不開政府統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，才能使各個領域協(xié)調(diào)一致地將涉農(nóng)信息有效落地，才能通過信息服務實現(xiàn)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結構、擴大銷售渠道、提高農(nóng)戶收入的目標。這不僅需要對此項工作增大人力、物力，更重要的是在前期的信息化服務推廣工作中，增大財政投入。由于財政困難，信息化建設缺乏專項資金扶持，加之村集體經(jīng)濟薄弱，以致信息化建資金投入不足，嚴重影響了前期的信息化服務推廣工作。
(一)轉變農(nóng)民觀念，提升農(nóng)民素質(zhì)，改變農(nóng)村的風貌。農(nóng)民可以通過上網(wǎng)查價格、上網(wǎng)查政策、上網(wǎng)選擇良種、上網(wǎng)銷售和采購，在網(wǎng)上聽課學習農(nóng)業(yè)科技知識，網(wǎng)絡信息在農(nóng)民心中會成為一種依賴，成為學習實踐、與外界溝通的橋梁。信息化不但能增長農(nóng)民的見識，還會增強公民意識，漸漸學會運用知情權、管理權、監(jiān)督權，村民民主自治的水平也將會明顯提高。
(二)推動農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整，使傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式發(fā)生變革。如今電話、電視、電腦多源的信息渠道使農(nóng)產(chǎn)品價格公開透明，銷路增多，農(nóng)產(chǎn)品坐地增值。市場化的農(nóng)產(chǎn)品價格直接影響了再生產(chǎn)取向，也將自發(fā)地引起農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整。譬如山西省應縣龍泉村以產(chǎn)胡蘿卜為主，過去沒有網(wǎng)絡，胡蘿卜找不到銷路，只好喂牛。自從有了網(wǎng)絡后,從未滯銷,而且價格高。通過網(wǎng)絡還從日本引進了新的優(yōu)良品種。如今按訂單生產(chǎn),遠銷東南亞。胡蘿卜種植面積達到了6000畝，占全村耕地的一大半。每年戶均收入兩萬元，人均6000元。胡蘿卜的大量生產(chǎn)，又帶動村里發(fā)展起了胡蘿卜科研、加工、冷庫儲藏等產(chǎn)業(yè)鏈。龍泉村先后上馬5座冷庫、4個儲藏庫、1個高產(chǎn)試驗中心。村支書劉建銀說：“鼠標和鍵盤已經(jīng)成了新時代農(nóng)民的鋤頭和鐮刀，是離不開的生產(chǎn)工具”。
(三)推動農(nóng)村醫(yī)療、教育等社會事業(yè)加快發(fā)展。目前遠程醫(yī)療、網(wǎng)上門診、住院預約、遠程視頻診斷等等網(wǎng)上醫(yī)療功能均面向社會開放，極大方便了社會就醫(yī)途徑。另外，農(nóng)民也可以通過互聯(lián)網(wǎng)了解各種疾病的防治、預防和保養(yǎng)。農(nóng)村信息化工程帶來了農(nóng)村遠程教育。通過有效建設遠程教育網(wǎng)，使農(nóng)村中小學連上北京101遠程教育網(wǎng)，通過互聯(lián)網(wǎng)，成立好課堂。以此引進先進的教育資源，拉近城鄉(xiāng)教育差距，彌補農(nóng)村教學資源的嚴重不足，緩解農(nóng)村師資匱乏的問題。
(一)增強信息意識，加強組織領導。開展農(nóng)村信息知識宣傳和教育，增強廣大干部群眾的信息意識，提高對農(nóng)村信息化建設的重要性、必要性和緊迫性的認識。強化組織領導，成立專門領導機構，協(xié)調(diào)信息化建設各職能部門，通力協(xié)作，密切配合，形成一個強有力的組織領導機制。
(二)多方籌措資金，加大投入力度。農(nóng)村信息化建設是高技術、高投入的社會公益性工程項目，必須依靠資金支持。一是政府每年財政預算中要有計劃地安排信息化建設專項資金；二是動員社會各界，特別是信息化建設職能部門加大投入力度，積極扶持農(nóng)村信息化建設；三是千方百計向上爭取專項資金。通過信息化手段幫扶農(nóng)村脫貧致富，培養(yǎng)有文化、懂技術、會經(jīng)營的新型農(nóng)民，實現(xiàn)農(nóng)村跨越式發(fā)展。
(三)加強對信息資源的收集整理、加工增值和應用管理，建立完善的農(nóng)村信息服務體系。宋俊德教授提出“內(nèi)容建設比網(wǎng)絡建設更為重要，而這項工程通信運營商是無法獨自完成的，需要各級政府的支持”。宋教授建議“在通信運營商搭建了信息溝通的平臺后，各級政府、研究院所、科技單位應該有意識的在農(nóng)村信息化問題上形成共識與合力，依據(jù)各自的長處為農(nóng)村提供有指導意義的內(nèi)容，如先進的種植方法、防災方法、預警信息等。同時，政府應該給予實施內(nèi)容交流平臺建設的單位一定的支持，如財政、稅收等政策支持”。我區(qū)當務之急是建立完善的農(nóng)村信息服務體系, 應該在各村建立信息服務站，聘用專兼職信息員。作好信息分析和對未來農(nóng)業(yè)經(jīng)濟形勢的預測，較好地分析農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和市場狀況，使一些農(nóng)業(yè)信息對農(nóng)民的生產(chǎn)經(jīng)營具有指導性，推動農(nóng)民對網(wǎng)絡信息資源的有效利用。并充分調(diào)動涉農(nóng)企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人、農(nóng)村各專業(yè)協(xié)會、農(nóng)研所、村干部的積極性，使各方面密切合作，形成集信息收集、加工、發(fā)布、服務于一體的農(nóng)村信息服務體系，為解決農(nóng)業(yè)信息進村入戶問題奠定堅實的基礎，實現(xiàn)信息內(nèi)容的本地化，增強時效性、正確性和實用性，最終使信息服務惠及廣大農(nóng)民。
(四)加強信息員隊伍建設，為加快推進農(nóng)村信息化提供人才保障。人才是農(nóng)村信息化建設中最重要的因素，要采取多種途徑和手段，加大培訓力度。一是對信息服務站的工作人員進行專業(yè)知識、業(yè)務能力等方面的集中培訓；二是積極探索合適的方式，組織引導龍頭企業(yè)、種養(yǎng)大戶、流通大戶、有文化的農(nóng)民學習信息網(wǎng)絡知識，通過組建農(nóng)民信息協(xié)會、農(nóng)民科技協(xié)會等形式，開展“網(wǎng)絡聯(lián)鄉(xiāng)村，信息進萬家”活動，組織帶動農(nóng)民上網(wǎng)利用信息實現(xiàn)增收；三是制定一些優(yōu)惠政策，吸引計算機專業(yè)畢業(yè)的大學生到農(nóng)村工作。
網(wǎng)絡購物調(diào)研報告篇十
互聯(lián)網(wǎng)技術的迅速發(fā)展，主要體現(xiàn)在家庭網(wǎng)絡和局域網(wǎng)的普及方面，現(xiàn)依據(jù)工商行政治理職能和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀，將涉及網(wǎng)絡治理的有關問題報告如下：
一、由于網(wǎng)絡經(jīng)濟已經(jīng)成為一種日益普及的市場經(jīng)濟形式，作為主要履行市場監(jiān)管職責的工商行政治理部門，對網(wǎng)絡的監(jiān)管主要包括規(guī)范網(wǎng)絡經(jīng)營主體、監(jiān)管網(wǎng)絡經(jīng)營行為、保護網(wǎng)絡消費者權益三個方面。規(guī)范網(wǎng)絡經(jīng)營主體主要指的是網(wǎng)絡經(jīng)營主體的注冊登記，監(jiān)管網(wǎng)絡經(jīng)營行為主要包括網(wǎng)絡不正當競爭和網(wǎng)絡欺詐行為，網(wǎng)絡消費者權益保護范圍較廣，主要表現(xiàn)為：網(wǎng)絡消費合同履行問題，主要表現(xiàn)為延遲履行、瑕疵履行、售后服務無法保證；網(wǎng)絡格式合同問題，主要存在著減輕、免除經(jīng)營者責任的條款及其他不公平、不合理的內(nèi)容；網(wǎng)絡支付安全問題和網(wǎng)絡消費者隱私權保護問題。國家工商總局要求加強網(wǎng)絡市場監(jiān)管，要求嚴把網(wǎng)絡市場主體準入關，按照國務院《互聯(lián)網(wǎng)信息服務治理辦法》和《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所治理條例》的規(guī)定，嚴格對經(jīng)營性網(wǎng)站和互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所依法注冊登記。并且，對網(wǎng)絡衍生的虛假廣告、商業(yè)欺詐、不正當競爭、商標侵權、傳銷和侵害消費者合法權益等互聯(lián)網(wǎng)違法行為予以查處。實際上，監(jiān)管對象和內(nèi)容始終被界定在上述三個方面。
二、網(wǎng)絡違法行為相關主體的責任承擔，當前的網(wǎng)絡違法行為除比較明顯的市場準入行為之外，更多的是涉及到廣告、合同和不正當競爭方面。主要分為三大類：一是無照和超范圍的網(wǎng)絡經(jīng)營行為。這里面有一個是否監(jiān)管到位的問題；二是網(wǎng)絡不正當競爭行為。主要包括虛假宣傳與虛假表示、低于成本價銷售、商標與域名沖突、網(wǎng)站名稱與企業(yè)名稱及域名沖突、違法提供有獎銷售（服務）、采用超級鏈接技術擅自使用他人服務內(nèi)容、詆毀他人商業(yè)信譽等行為。三是網(wǎng)絡商業(yè)欺詐行為。最常見的方式是通過網(wǎng)絡發(fā)布虛假信息，欺詐外地的消費者及經(jīng)營者。對網(wǎng)絡違法行為主體的責任承擔應該明確為“行為者承擔”原則，實踐中以互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商違法行為比較突出，以假公司發(fā)布網(wǎng)絡廣告為例，互聯(lián)網(wǎng)服務商往往對其提供的發(fā)布內(nèi)容沒有適當、有效的審核程序，從而對第三方合法權益造成侵害。由此可知，互聯(lián)網(wǎng)服務商在網(wǎng)絡違法行為發(fā)生時往往擔負較為被動的角色，但無論怎樣，都必須對合法權益受到損害的第三方承擔直接或連帶責任。
三、針對網(wǎng)絡違法行為，工商行政治理機關可以分別依據(jù)《無照經(jīng)營查處取締辦法》、《公司法》、《廣告法》、《合同法》《消費者權益保護法》等法律法規(guī)來分別予以規(guī)范，根據(jù)其違法行為的性質(zhì)和規(guī)模，可以按實際情況做出罰款、取締、警告等行政處罰。
四、當前工商部門對市場經(jīng)營行為的監(jiān)管手段主要包括：一是強制性的定期年檢；二是各種方式的巡查；三是根據(jù)舉報線索追查個案；四是不定期的短期集中整治。上述監(jiān)管手段已經(jīng)無法應付瞬息萬變的網(wǎng)絡市場監(jiān)管。一般來說，違法的網(wǎng)絡行為發(fā)生時間普遍較短，改頭換面的速度較快，而且由于互聯(lián)網(wǎng)信息量相當巨大，對網(wǎng)絡信息的過濾和分析都需要相當大的人力、物力。具體分析，工商行政治理機關查處網(wǎng)絡違法行為有五大難題：一是對違法行為的管轄權確定難。依據(jù)《行政處罰法》第20條和《工商行政治理處罰程序暫行規(guī)定》第4條的規(guī)定，行政處罰應由違法行為發(fā)生地管轄。但互聯(lián)網(wǎng)不受時間、時間、國界的限制，只要具備上網(wǎng)條件，任何人都可以上網(wǎng)瀏覽；任何可以上網(wǎng)的地方，都可能看到違法網(wǎng)絡廣告。如何界定違法行為發(fā)生地和管轄權，是一大難題。二是對違法證據(jù)確定難。查處違法網(wǎng)絡行為要害在于證據(jù)的認定，而網(wǎng)絡電子文檔可以任意修改，不留痕跡，因此對網(wǎng)上證據(jù)的證實力存在爭議，且電子證據(jù)易丟失或任意刪除，當事人完全可以對違法事實加以否認。三是法律依據(jù)尋找難。網(wǎng)絡經(jīng)營行為的非凡性使現(xiàn)有的法律法規(guī)不能完全適應對網(wǎng)絡行為監(jiān)管的需要，給依法行政帶來困難。四是違法責任追究難。在網(wǎng)絡虛擬空間里，違法行為主體并未披露真實的經(jīng)營地址和名稱，因而對違法責任人即使有真實的地址和名稱，有的違法者遠在外地，有的本身就是皮包公司，行政處罰執(zhí)行極難。五是執(zhí)法手段到位難。主要包括：對網(wǎng)絡監(jiān)管的硬件設施不到位，沒有用于監(jiān)控網(wǎng)絡行為的軟件設備，只憑人力來進行大海撈針般的網(wǎng)絡違法行為監(jiān)管，根本不現(xiàn)實。
五、對網(wǎng)絡違法行為的解決及法律法規(guī)的完善，當前，我國尚無專門對網(wǎng)絡違法行為進行調(diào)整的工商行政治理法律法規(guī)，工商機關現(xiàn)適用的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務治理辦法》和《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所治理條例》都是側重于市場準入和信息網(wǎng)絡安全方面，對網(wǎng)絡廣告、合同和不正當競爭等等沒有涉及。而單獨的網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)絡合同和不正當競爭卻沒有明確的工商行政治理法律法規(guī)可以調(diào)整。因此，完善現(xiàn)有的法律法規(guī)，加入對網(wǎng)絡違法行為的監(jiān)管等內(nèi)容，是勢在必行的。實踐中有一種說法是對網(wǎng)絡行為的監(jiān)管要逐步實現(xiàn)從工商部門直接監(jiān)控為主到以行業(yè)自律為主的形態(tài)轉變，但對追逐經(jīng)濟利益的網(wǎng)絡經(jīng)營者而言，明顯地缺乏自律的主動性。對網(wǎng)絡違法行為的解決，最主要的還是通過法律手段，才能確保建立完善有效的市場自律體系。根據(jù)以上分析，可以得出如下結論：法律必須強制規(guī)定網(wǎng)絡經(jīng)營者的義務，尤其是互聯(lián)網(wǎng)服務商的義務，無論是網(wǎng)絡欺詐行為還是其它網(wǎng)絡違法行為，最后必然通過互聯(lián)網(wǎng)服務商來發(fā)布，假如后者沒有必要的審查程序，所有的監(jiān)管努力都將付之東流。因此，加強對網(wǎng)絡信息發(fā)布者的監(jiān)管是將網(wǎng)絡市場正本清源的惟一方法。按照屬地治理原則，對互聯(lián)網(wǎng)服務商的網(wǎng)絡違法行為進行全國范圍內(nèi)的屬地監(jiān)管，根據(jù)目前實施的經(jīng)濟戶口治理的經(jīng)驗來衡量，是可行的。
網(wǎng)絡購物調(diào)研報告篇十一
**市位于河南省西南部，是南水北調(diào)中線工程水源地和渠首所在地，是河南省面積最大、人口最多的省轄市，總人口為1080萬人，面積2.66萬平方公里，轄2區(qū)、1市、10縣，全市共有206個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，4632個行政村，公路通車里程16625公里，基本形成了以高速公路和干線公路為骨架，以農(nóng)村公路為脈絡，輻射城鄉(xiāng)，干支相連，四通八達的公路網(wǎng)絡，實現(xiàn)了鄉(xiāng)鄉(xiāng)、村村通油路的目標。
近年來，隨著交通基礎設施的不斷改善，**市農(nóng)村客運也呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。全市現(xiàn)有客運企業(yè)26家，三級以上客運站23個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運站197個，招呼站1450個，開通農(nóng)村客運班線486條，農(nóng)村客車20xx臺，鄉(xiāng)鎮(zhèn)通車率為100％，行政村通車率達到98％。一個以縣城為中心，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為節(jié)點，連接城鎮(zhèn)，輻射鄉(xiāng)村，方便快捷的農(nóng)村道路客運網(wǎng)絡已初步形成，實現(xiàn)了“公路通、客車通、信息通、物流通”的目標，為繁榮農(nóng)村經(jīng)濟和社會主義新農(nóng)村建設提供了良好的交通條件。當前，在各級交通運管部門的共同努力下，我市農(nóng)村客運市場已逐步走上健康、有序、穩(wěn)定發(fā)展的軌道，農(nóng)村客運班線的通達深度、運力結構優(yōu)化以及農(nóng)民群眾出行條件的改善等方面都有顯著提高，較好地解決了農(nóng)民群眾“乘車難”問題，農(nóng)民群眾切實感受到了農(nóng)村客運發(fā)展帶來的實惠和方便，這些成績的取得是我市運管部門貫徹落實科學發(fā)展觀的結果，是各級政府和職能部門配合、支持的結果，是我市各級交通運管系統(tǒng)干部職工積極努力的結果，我們的主要做法是：
為了使我市農(nóng)村客運又好又快發(fā)展，我市于xx年要求各縣在原有規(guī)劃的基礎上，對農(nóng)村客運網(wǎng)絡化發(fā)展規(guī)劃進行修訂，規(guī)劃要體現(xiàn)以人為本，科學發(fā)展觀，要有可行性，可操作性、前瞻性，為此，我們做了以下工作：
（一）召開全市農(nóng)村客運工作會議，制定了農(nóng)村客運網(wǎng)絡化發(fā)展規(guī)劃的指導思想、原則及達到的目標，要求xx年底前，行政村通車率達98%以上，至xx年底，行政村通車率達100％。發(fā)展農(nóng)村客運提倡一縣一網(wǎng)一公司，同一線路由一個公司經(jīng)營，統(tǒng)一車型，顏色、標識，在制定規(guī)劃時，各縣要統(tǒng)籌規(guī)劃，全盤考慮，尤其是縣與縣交界處不能遺漏，盡量減少線路重疊，防止出現(xiàn)新的矛盾和糾紛。
（二）各縣所按照市局要求，積極向縣委、縣政府匯報，深入企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村、集貿(mào)市場進行調(diào)查研究，了解群眾的出行習慣、出行規(guī)律、行政村的數(shù)量、人口密度，哪些村已通車，哪些村未通車。根據(jù)群眾的流時、流向、流量、道路狀況，確定上什么車型，上多少車輛，什么時間計劃開通班車，掌握第一手資料后，各縣所制定了符合實際的農(nóng)村客運近期發(fā)展規(guī)劃和中遠期發(fā)展規(guī)劃。
（三）發(fā)展規(guī)劃制定以后，管理部門決策有了依據(jù)，我們按規(guī)劃發(fā)展農(nóng)村客運班線。兩年來，我市發(fā)展農(nóng)村客運班線83條，農(nóng)村客車442輛。當客運市場有變化時，我們及時對規(guī)劃進行調(diào)整，避免了審批班線的盲目性和資源浪費，保證了客運市場健康持續(xù)發(fā)展。
網(wǎng)絡購物調(diào)研報告篇十二
市場調(diào)研公司尼爾森發(fā)布《20xx雙十一營銷熱點調(diào)研報告》。大數(shù)據(jù)報告詳細展示了中國城鎮(zhèn)網(wǎng)民對待雙11的態(tài)度及購物計劃。
報告稱，中國消費者今年有九成計劃參與雙十一購物，其中六成與20xx年相比增加了預算；今年雙十一消費更具有計劃性，平均預算1719元，較去年小幅上漲。
《報告》顯示，近年來各大電商節(jié)促銷的火熱造勢，參與者越來越多，網(wǎng)民對各電商購物節(jié)有著較高的認知，其中雙11、雙12以83%的認知度排在第一位。淘寶、天貓和京東三大電商持續(xù)領跑，美團和百度糯米等生活服務類電商優(yōu)勢顯現(xiàn)。
《報告》表明，折扣和促銷仍是雙11活動的原動力，6成以上的消費者參與雙11是為了需求打折和促銷，近5成是用來囤貨，3成是為了嘗試新鮮。
90%以上的消費者會把自己想要購買的商品提前放入電商的購物車中，并且主要計劃購買的是服裝鞋帽/生活用品/護膚洗護品/包裝食品和數(shù)碼產(chǎn)品，與去年購買品類情況基本一致。
其中，熱點類購買主要在手機端完成，手機成為不可或缺的網(wǎng)購渠道。
雙十一消費更有計劃，平均預算1719元，近6成消費者增加了預算。本次雙十一超過八成消費者打算給自己買，給父母和伴侶買的居次位。
60%以上的消費者表示肯定或者可能在雙11跨境網(wǎng)購，其中26—35歲的年輕群體意愿更強。
在調(diào)研中，有超過7成的人最近半年內(nèi)都有過海外購買經(jīng)歷，有83%的人存在海外購物需求，雖然電商網(wǎng)站的海淘頻道在所有渠道中占比最高，但依然被代購、親友代買、旅游購買等分流了近一半的業(yè)務機會。
健康、智能類商品在雙11期間的銷售額大幅增長，20xx年雙11期間的銷售額同比增幅超過500%，更多的消費者選擇在雙11期間完成此類商品的購買，其中華北、華東以及西南區(qū)域的用戶更愛購買健康生活產(chǎn)品。凈化器、凈水器等健康需求在購物節(jié)中得到釋放。70后、80后作為崛起的中產(chǎn)階級主要構成，更追求前沿、時尚的科技體驗，并能接受新興產(chǎn)品合理程度的溢價，成為智能家居的主要消費人群。網(wǎng)絡購物節(jié)發(fā)展至今，用戶的消費行為日漸理性，更加重視好物低價和服務質(zhì)量，品牌品質(zhì)兼具的商品成為消費主流。同時用戶也更加重視購物的必要性，減少沖動消費，實現(xiàn)按需購買。報告最后指出，網(wǎng)絡購物節(jié)的未來發(fā)展趨勢，一方面從商品銷售到物流、售后的服務鏈條的愈加完善，用戶消費體驗將會更為流暢、貼心。另一方面，人工智能及大數(shù)據(jù)、vr/ar等新技術的支持將會幫助用戶在網(wǎng)絡購物節(jié)過程中更好地選擇和體驗商品，做出更為理性的決策。
網(wǎng)絡購物調(diào)研報告篇十三
購物中心作為在中國新興的商業(yè)業(yè)態(tài)，對城市和商業(yè)起著很大的促進和改革作用，了解中國未來購物中心和商業(yè)的發(fā)展特點和趨勢，吸收和借鑒優(yōu)秀商業(yè)業(yè)態(tài)的精華，及時準確的為明豐廣場提供更為細致全面的參考和調(diào)整，11月17日—20日，由譚總和陳總帶領策劃部和招商部一行5人前往被譽為中國第一商業(yè)中心的上海和長三角新經(jīng)濟長廊的中心——杭州進行了為期4天的商業(yè)考察和學習，上海和杭州作為中國內(nèi)地經(jīng)濟和商業(yè)代表城市，其中的新興購物中心和正在改革中的傳統(tǒng)百貨商場，作為地區(qū)商業(yè)領先和代表，在功能規(guī)劃、業(yè)態(tài)組合、形象規(guī)劃、營銷推廣等硬件和軟件方面對明豐廣場的規(guī)劃、開業(yè)、經(jīng)營等提供了良好的參考和借鑒價值。
17日—18日杭州之行，考察了杭州湖濱路和延安路的黃金商圈，其中以杭州大廈*元華購物中心、杭州解百、解百新世紀、湖濱路名店街等為主。
19日—20日上海之行，考察了“中華第一商業(yè)街”南京路和淮海路，其中以久百城市廣場、來福士廣場、匯金商場、新世界城、置地廣場、太平洋百貨、東方商廈、梅龍鎮(zhèn)廣場、恒隆廣場等為主。
考察成果具體總結為以下幾點：
1、傳統(tǒng)百貨商店和新興的購物中心全面想現(xiàn)代商業(yè)轉變，多元化一站式的業(yè)態(tài)組合是未來的發(fā)展趨勢。
品牌規(guī)劃與平面布局上，注重人流的有效引導和循環(huán)，例如注重引導人流主動走到上層，此外在散鋪設置上，注重設在兩個主力商店之間，整個商場人流比較均衡。
從所考察項目來看，以來福士廣場、久百城市廣場在經(jīng)營業(yè)態(tài)的組合比例上相對完善。
新加坡投資的來福士廣場是所考察項目中最具特色的項目，以中檔品牌為主，以年輕、時尚消費群為主，是新興起的另類消費場所，有bods潮流服裝店、運動100、屈臣氏、味千拉面、仙蹤林等主力品牌，7層購物廣場面積約40000平米，結構比例和業(yè)態(tài)組合先進，一樓主要是精品主力店，六層七層為特色美食和娛樂健身，客流引導體系全面細致，是新興中小型購物廣場的典范和代表。
久百城市廣場是南京路上較大的商業(yè)設施，集購物、超市、休閑、餐飲、服務為一體，走中高檔路線，地下一層，設有全新概念的食品超市和美食長廊，地上首層為世界名牌精品和化妝品，二層高級女裝和精品，三層為時尚女裝和內(nèi)衣，四層為運動和休閑服飾，五層為男士服裝和休閑，六層為運動營和兒童樂園，七層為家居用品，八層為美食城，配套停車場、寫字樓和票務辦理等服務，匯集各類一線品牌，配套完善，設施先進。
2、舒適高檔的的購物環(huán)境的提升是現(xiàn)代購物中心的發(fā)展趨勢，逐漸完善品牌化路線，廣泛運用現(xiàn)代時尚視覺元素，公共環(huán)境注重細節(jié)之美，營造濃烈的商業(yè)氣氛和品牌個性特征，從視覺和感官上的體驗引導和適應消費。
消費意識和素質(zhì)的提升要求購物中心配套良好的硬件和軟件購物環(huán)境，在上海和杭州的考察中發(fā)現(xiàn)，受消費習慣的影響，內(nèi)地的購物中心在環(huán)境營造上仍需提升，消費方式仍然以“搶購”為主，相對來說，以深圳和廣州為代表的珠江三角洲商業(yè)走在前列，消費者更追求“購物享受”。
代購物中心重要組成部分，設計始終服務的對象是消費者，所以應用過程要充分容入消費者和品牌定位的需求，要以人為本，人性化設計，要滲透到每一個細節(jié)，顯示出較高的專業(yè)水平，處處為顧客著想。內(nèi)地的購物中心商業(yè)設施沒少花錢，但是缺少以人為本的細節(jié)考慮，沒有將環(huán)境設計充分結合到消費者潛在需求，來福士廣場、久百城市廣場在形象上的應用和環(huán)境的塑造對新興購物中心可以起到很好的借鑒和參考作用，下面列舉了所考察項目中比較有特色的一些細節(jié)配置。
3、在促銷方面，具有特色化的與消費者互動的軟性活動促銷是走長期品牌化路線和適應市場需求的促銷模式，濫用打折、購物返利等促銷方式的惡性競爭容易造成項目走向極端。
促銷活動要根據(jù)商業(yè)項目的定位和目標消費群體的消費特征相協(xié)調(diào)，獲得優(yōu)惠的商品是消費者所期望的，但對于定位在中高檔的購物中心來說，打折和返利的方式未必是促進銷售的最有效辦法，根據(jù)目標消費群的收入特征、消費習慣和心理因素來分析更為有效的方法是參與性、互動性，能從消費中體驗到特色化、差異化是更為有效的方式，形象有特色、服務有特色、消費有特色是更能讓其接受的。
網(wǎng)絡購物調(diào)研報告篇十四
cnnic第35次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》
截至12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達6.49億，全年共計新增網(wǎng)民3117萬人?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率為47.9%，較底提升了2.1個百分點。其中，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達5.57億，較20增加5672萬人。網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的人群占比提升至85.8%;我國網(wǎng)民中農(nóng)村網(wǎng)民占比27.5%，規(guī)模達1.78億，較年底增加188萬人。城鎮(zhèn)網(wǎng)民增長幅度較大，相比2013年底增長2929萬人。
中國大陸31個省、直轄市、自治區(qū)中網(wǎng)民數(shù)量超過千萬規(guī)模的達25個，互聯(lián)網(wǎng)普及率超過全國平均水平的省份達12個。分經(jīng)濟區(qū)域看，東部地區(qū)10省中，有8省的互聯(lián)網(wǎng)普及率超過全國平均水平，中部地區(qū)6省中僅有1省，西部地區(qū)12省中有2省，東北部地區(qū)三省中有1省，不同經(jīng)濟區(qū)域間互聯(lián)網(wǎng)普及率差異非常明顯。
中國的網(wǎng)民規(guī)模增幅持續(xù)收窄，非網(wǎng)民的上網(wǎng)意愿持續(xù)下降，網(wǎng)民規(guī)模的增速將繼續(xù)減緩?；ヂ?lián)網(wǎng)知識與應用技能的缺乏是造成網(wǎng)民與非網(wǎng)民之間互聯(lián)網(wǎng)使用鴻溝的重要原因。我國在推進互聯(lián)網(wǎng)全面普及的工作上取得顯著成效，互聯(lián)網(wǎng)普及率的省間差異有所降低，但發(fā)達省份與欠發(fā)達省份間差異仍較明顯，進一步推動欠發(fā)達省份的互聯(lián)網(wǎng)建設工作將成為一項長期工程。與此同時，盡管農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)民規(guī)模、普及率不斷增長，但是城鄉(xiāng)互聯(lián)網(wǎng)普及率差異仍有擴大趨勢，根本原因則是地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展不平衡，妥善解決城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝的方法仍然需要進一步探索創(chuàng)新。
手機接入持續(xù)增高家庭wi-fi普及水平高
通過臺式電腦和筆記本電腦接入互聯(lián)網(wǎng)的比例分別為70.8%、43.2%，與2013年底基本持平;通過手機接入互聯(lián)網(wǎng)的比例繼續(xù)增高，較2013年底提高4.8個百分點;平板電腦使用率達到34.8%，網(wǎng)絡電視使用率已達到15.6%。我國網(wǎng)民在家里、網(wǎng)吧、工作單位通過電腦接入互聯(lián)網(wǎng)的比例與2013年基本持平，在學校通過電腦上網(wǎng)比例略有增長，在公共場所電腦上網(wǎng)使用率增長3.4個百分點，機場、咖啡館、餐廳等公共場所無線網(wǎng)絡環(huán)境的提供，使公共場所成為網(wǎng)民網(wǎng)絡辦公、娛樂地點的補充。
平板電腦成為網(wǎng)民重要上網(wǎng)設備，網(wǎng)絡電視開啟家庭娛樂新模式。平板電腦的娛樂性和便捷性特點使其成為網(wǎng)民的重要娛樂設備，并在高學歷(本科及以上學歷網(wǎng)民使用率51.0%)、高收入人群(月收入5000元以上網(wǎng)民使用率43.0%)中擁有更高使用率;隨著網(wǎng)絡技術和寬帶技術的發(fā)展，網(wǎng)絡電視融傳統(tǒng)電視和網(wǎng)絡為一身，其共享性、智能性和可控性迎合現(xiàn)代家庭娛樂需求，逐漸成為一種新興的家庭娛樂模式。家庭wi-fi的使用對家庭中高齡成員上網(wǎng)具有較強帶動作用，推動城市互聯(lián)網(wǎng)普及率的進一步提升。
個人互聯(lián)網(wǎng)使用安全狀況不容樂觀
20，總體網(wǎng)民中有46.3%的網(wǎng)民遭遇過網(wǎng)絡安全問題，在安全事件中，電腦或手機中木馬、賬號或密碼被盜情況最為嚴重，分別達到26.7%和25.9%，在網(wǎng)上遭遇到消費欺詐比例為12.6%。本次調(diào)查顯示，有48.6%的網(wǎng)民表示我國網(wǎng)絡環(huán)境比較安全或非常安全，49.0%的網(wǎng)民表示互聯(lián)網(wǎng)不太安全或非常不安全。
我國個人互聯(lián)網(wǎng)使用的安全狀況不容樂觀。網(wǎng)絡安全的維護，需要政府、企業(yè)、網(wǎng)民三方群策群力，全體網(wǎng)民應致力于提高自我保護意識和技能，提高對網(wǎng)絡虛假有害信息的辨識和抵抗能力，共建安全的網(wǎng)絡環(huán)境。遭遇帳號或密碼被盜、消費欺詐等網(wǎng)絡安全問題以及各類信息泄露事件的曝光，嚴重影響到網(wǎng)民的網(wǎng)絡安全感知。當前網(wǎng)絡安全問題已成為公共安全的重要組成部分，應大力宣揚網(wǎng)絡安全，不斷增強廣大網(wǎng)民網(wǎng)絡安全意識，并營造網(wǎng)絡安全人人有責、人人維護網(wǎng)絡安全的網(wǎng)民意識;應不斷創(chuàng)新網(wǎng)絡安全監(jiān)管機制和管理方法，堅持依法治理、源頭治理，共同努力為我國網(wǎng)民營造出安全、穩(wěn)定、可靠、有序的網(wǎng)絡環(huán)境。
網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)的信任度有較大提升
年，有54.5%的網(wǎng)民表示對互聯(lián)網(wǎng)信任，相比的35.1%，網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)的信任度有較大幅度提高;有60.0%的網(wǎng)民對于在互聯(lián)網(wǎng)上分享行為持積極態(tài)度，其中非常愿意的占13.0%，比較愿意的占47.0%。有43.8%的網(wǎng)民表示喜歡在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)表評論，其中非常喜歡的占6.7%，比較喜歡的占37.1%。本次調(diào)查顯示53.1%的網(wǎng)民認為自身依賴互聯(lián)網(wǎng)，其中非常依賴的占12.5%，比較依賴的占40.6%。
在轉型期，傳統(tǒng)社會的信任基礎受到?jīng)_擊，現(xiàn)代社會信任體系尚未健全，人們的社會信任度有所降低。網(wǎng)絡空間自我發(fā)展形成的信任機制，在逐步提升了人們虛擬空間信任度的同時，也漸漸影響到線下現(xiàn)實社會的交往、交易等場域，對實體社會信任的缺失也起到了一定的填補作用。此外，盡管一些網(wǎng)絡安全事件頻發(fā)，但整體上升的網(wǎng)絡信任比例體現(xiàn)出整體網(wǎng)民對網(wǎng)絡空間的包容程度在提升。網(wǎng)絡空間“新公共領域”的特征有助于成為社會沖突的“安全閥”，近年來，我國政府積極倡導、引導網(wǎng)絡參政議政，廣大網(wǎng)民通過互聯(lián)網(wǎng)通道評論時事、反映民生、建言獻策，網(wǎng)絡已經(jīng)成為推進社會主義民主政治建設的重要力量。
互聯(lián)網(wǎng)基礎資源持續(xù)改善
截至2014年12月，我國ipv4地址數(shù)量為3.32億，擁有ipv6地址18797塊/32。我國域名總數(shù)為2060萬個，其中“.cn”域名總數(shù)年增長為2.4%，達到1109萬，在中國域名總數(shù)中占比達53.8%?！?中國”域名總數(shù)達到28.5萬。我國網(wǎng)站總數(shù)為335萬個，年增長4.6%;“.cn”下網(wǎng)站數(shù)為158萬個。我國國際出口帶4,118,663mbps，年增長20.9%。
隨著政策支持力度的加大，互聯(lián)網(wǎng)基礎資源持續(xù)改善。首先，政府繼續(xù)加快互聯(lián)網(wǎng)基礎設施建設，2014年1月工信部頒布《關于設立新增國家級互聯(lián)網(wǎng)骨干直聯(lián)點的.指導意見》，有利于改善我國互聯(lián)網(wǎng)絡性能，推動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)地理布局;“寬帶中國2014專項行動”持續(xù)開展，進一步推動了互聯(lián)網(wǎng)寬帶的建設和普及。其二，2014年4g業(yè)務正式商用，移動運營商加大4g網(wǎng)絡建設，移動網(wǎng)絡基礎設施得到改善。
網(wǎng)民手機商務應用發(fā)展大爆發(fā)即時通信作為第一大上網(wǎng)應用，在網(wǎng)民中的使用率繼續(xù)上升，達到90.6%，其中手機即時通信使用率為91.2%，較2013年底提升了5.1個百分點。2014年，中國的網(wǎng)民手機商務應用發(fā)展大爆發(fā)，手機網(wǎng)購、手機支付、手機銀行等手機商務應用用戶年增長分別為63.5%，73.2%和69.2%，遠超其他手機應用增長幅度。長期處于低位的手機旅行預訂用戶年增長達到194.6%，是增長最為快速的移動商務類應用。
截至2014年12月，購買過網(wǎng)絡理財產(chǎn)品的網(wǎng)民規(guī)模達到7849萬，較2014年6月增長1465萬人。在網(wǎng)民中使用率為12.1%，較2014年6月使用率增長2個百分點。
2014年，在移動互聯(lián)網(wǎng)的推動下，個人互聯(lián)網(wǎng)應用發(fā)展整體呈現(xiàn)上升態(tài)勢。手機即時通信逐漸演變成支付、游戲、o2o等高附加值業(yè)務的用戶入口，以其龐大的用戶基數(shù)為其他服務提供了巨大的潛在商業(yè)價值。2014年第三方網(wǎng)絡支付業(yè)務的靈活性與創(chuàng)新性“倒逼”傳統(tǒng)銀行改革，銀行業(yè)的監(jiān)管制度不斷約束第三方網(wǎng)上支付業(yè)務金融安全。第三方網(wǎng)上支付在阿里巴巴、百度和騰訊等互聯(lián)網(wǎng)公司的運作下已具備多種金融服務能力，對傳統(tǒng)銀行業(yè)務造成一定沖擊。由于收益率下滑和中國股市回暖帶來的分流作用，互聯(lián)網(wǎng)理財已基本結束了其用戶規(guī)模爆發(fā)式增長的態(tài)勢，增速開始放緩，同時新產(chǎn)品擴容速度也有所放慢。2014年，我國在線旅游預訂需求潛力進一步釋放，雖然企業(yè)競爭加劇盈利壓力突顯，但市場前景看好。各國對中國免簽和延長簽證時間的政策激發(fā)更多出境游需求。
全國使用計算機辦公的企業(yè)占90.4%
截至2014年12月，全國使用計算機辦公的企業(yè)比例為90.4%。分企業(yè)規(guī)?？?，19人及以下規(guī)模的企業(yè)使用計算機辦公的比例不足90%，其中7人及以下的微型企業(yè)使用計算機辦公的比例最低，僅為81.5%。全國使用互聯(lián)網(wǎng)辦公的企業(yè)比例為78.7%。全國企業(yè)固定寬帶接入比例為77.4%，是企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)的最主要方式。全國開展在線銷售的企業(yè)比例為24.7%。全國利用互聯(lián)網(wǎng)開展營銷推廣活動的企業(yè)比例為24.2%。
我國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基礎設施普及工作已基本完成，在辦公中使用計算機的比例基本保持在90%左右的水平上，互聯(lián)網(wǎng)的普及率也保持在80%左右，在使用互聯(lián)網(wǎng)辦公的企業(yè)中，固定寬帶的接入率也連續(xù)多年超過95%。但互聯(lián)網(wǎng)實際應用水平仍存在很大的提升空間。一方面，是采取提升內(nèi)部運營效率措施的企業(yè)比例較低;另一方面，營銷推廣、電子商務等外部運營方面開展互聯(lián)網(wǎng)活動的企業(yè)比例較低，且在實際應用容易受限于傳統(tǒng)的經(jīng)營理念，照搬傳統(tǒng)方法。隨著各類互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)與經(jīng)濟活動的全面結合深度、對傳統(tǒng)商業(yè)模式的影響和改革程度將進一步擴大，傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的分界將越來越模糊，互聯(lián)網(wǎng)將成為企業(yè)日常經(jīng)營中不可分割的部分。
一線城市o2o市場綜合實力最高
從各線城市發(fā)展水平上看，一線城市o2o市場綜合實力最高，環(huán)境因素、應用水平、發(fā)展?jié)摿哂诙€城市;二線城市o2o市場綜合實力高于全國平均水平3.6分，仍然具有一定的投資價值和開發(fā)潛力;三線城市o2o市場的綜合實力略遜于全國平均水平，其o2o網(wǎng)絡發(fā)展環(huán)境和產(chǎn)業(yè)支撐能力發(fā)展水平較高，具有一定的市場開發(fā)潛力。
從重點城市發(fā)展水平上看，橫向對比一線城市o2o綜合發(fā)展水平：北京遙遙領先，排名第一;廣州緊隨其后，排名第二;深圳超越上海，排名第三;上海和天津分列第四位和第五位。橫向比較省會城市o2o綜合發(fā)展水平，長沙、杭州位居前三位。橫向比較其他城市o2o綜合發(fā)展水平，蘇州、佛山、青島位列前三名，o2o企業(yè)在一線城市率先布局，通過迎合用戶需求迅速集聚大量o2o用戶的同時，用戶較高的消費能力和互聯(lián)網(wǎng)應用水平使得深度用戶數(shù)量更多，一線城市o2o中度和重度用戶占比共39.2%，其o2o消費正在由數(shù)量增長向質(zhì)量提升轉變;二三線城市o2o業(yè)務布局正在逐步展開，巨大的消費潛力將使o2o市場進入增量增長階段。餐飲、休閑伴隨團購市場發(fā)展起步較早，o2o市場模式趨向于成熟，正在向服務精細化發(fā)展。與此同時，醫(yī)療和家政o2o的發(fā)展剛剛起步，用戶需求較為強烈，未來將具有較大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
手機成為網(wǎng)絡視頻的第一終端
截至2014年12月，網(wǎng)絡視頻用戶規(guī)模達4.33億，比去年年底增加了478萬，用戶使用率為66.7%，比2013年底下降了2.6個百分點。2014年的新增網(wǎng)民對網(wǎng)絡視頻的使用率在50%左右，網(wǎng)絡視頻對新增網(wǎng)民的拉動作用減弱，從而導致網(wǎng)絡視頻的用戶規(guī)模持續(xù)增長，而使用率略有下降。
從網(wǎng)絡視頻用戶終端設備的使用情況來看，71.9%的用戶選擇用手機收看網(wǎng)絡視頻，手機成為網(wǎng)絡視頻的第一終端。在使用電視收看網(wǎng)絡視頻的用戶中，58.5%的用戶是通過智能電視收看，70.0%的用戶通過網(wǎng)絡機頂盒收看，其中廣電系的機頂盒和互聯(lián)網(wǎng)機頂盒平分秋色，市場占有率均在25%左右，iptv的市場占有率接近10%。
自網(wǎng)絡視頻進入中國，至今已有十余年的歷史。在這十年中，隨著風險投資的大量進入，網(wǎng)絡視頻行業(yè)迅速發(fā)展并成熟，成為休閑娛樂類的主要應用。目前視頻行業(yè)的格局基本確立，行業(yè)玩家都在商業(yè)模式上尋求新的突破。結合本次調(diào)查的數(shù)據(jù)，cnnic預測未來視頻行業(yè)會朝著以下幾個方向發(fā)展：一是多屏幕、一體化，pc、手機、平板、電視等多屏協(xié)同發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)電視將成為未來客廳娛樂生態(tài)的中心。二是下沉至硬件，平臺+內(nèi)容+終端的方式會成為未來視頻行業(yè)的主流。此前的視頻行業(yè)中，大家爭搶的主要是內(nèi)容，靠內(nèi)容來吸引用戶，而未來，軟硬件結合的布局才是視頻巨頭拼搶的關鍵。三是上升至內(nèi)容，內(nèi)容依然是視頻網(wǎng)站的核心競爭力。在視頻pc端游付費用戶中占比超過30%手機游戲用戶中，付費用戶占到24.0%，并且月均付費不超過100元的用戶占付費用戶總量的72%。
pc網(wǎng)游的產(chǎn)品使用率相對集中，用戶規(guī)模排名前15位的產(chǎn)品中，騰訊公司占據(jù)8款，網(wǎng)易公司占據(jù)3款，搜狐暢游、完美世界、世紀天成和盛大網(wǎng)絡各占據(jù)1款。排名前15位的手機游戲產(chǎn)品中，網(wǎng)游8款，全部為騰訊公司所有;單機游戲7款，國外廠商占據(jù)4款，國內(nèi)廠商占據(jù)3款。
從用戶規(guī)模、在線時長以及游戲收入等方面來看，pc網(wǎng)游吸引了最具價值的深度用戶，仍然是游戲市場的中堅。手機游戲的爆發(fā)式增長在2014年上半年達到最高峰，下半年開始逐漸進入洗牌期，并表現(xiàn)出穩(wěn)中有降的趨勢，而預計在延續(xù)這一趨勢的同時，手機網(wǎng)游的份額將進一步擴大。2014年，隨著國務院發(fā)布在上海自貿(mào)區(qū)對游戲主機解禁的政策，電視游戲成為新的市場關注的焦點。從目前電視游戲市場的發(fā)展態(tài)勢來看，未來1年內(nèi)將迅速占領市場的不是游戲主機，而是互聯(lián)網(wǎng)電視/盒子。預計20電視游戲市場將先由互聯(lián)網(wǎng)電視/盒子引爆，而游戲主機還有較長的路要走。近期，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(cnnic)發(fā)布《第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》。報告顯示，截至2014年12月，我國使用網(wǎng)上支付的用戶規(guī)模達到3.04億，較2013年底增加4412萬人，增長率為17.0%。
近期，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(cnnic)發(fā)布《第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》。報告顯示，截至2014年12月底，我國網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模達到3.61億，較2013年底增加5953萬人，增長率為19.7%;我國網(wǎng)民使用網(wǎng)絡購物的比例從48.9%提升至55.7%。
2015-02-032014年團購用戶增長22.7%企業(yè)轉型效果顯現(xiàn)。近期，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(cnnic)發(fā)布《第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》。報告顯示，截至2014年12月，我國團購用戶規(guī)模達到1.73億，較2013年底增加3200萬人，增長率為22.7%。與2013年12月底相比，我國網(wǎng)民使用團購的比例從22.8%提升至26.6%。
2015-02-03中國互聯(lián)網(wǎng)接入：網(wǎng)民結構優(yōu)化，接入設備多樣2014年，中國實現(xiàn)全功能接入國際互聯(lián)網(wǎng)20周年。二十年間，中國骨干網(wǎng)、寬帶網(wǎng)絡等互聯(lián)網(wǎng)基礎設施建設水平，以及ip數(shù)、域名數(shù)、網(wǎng)站數(shù)等互聯(lián)網(wǎng)基礎資源數(shù)量均已步入國際先進行列;此外，中國的網(wǎng)民數(shù)量在6月超過美國，躍居世界第一。
網(wǎng)絡購物調(diào)研報告篇十五
郵購、網(wǎng)購企業(yè)通常采用入會形式，向會員發(fā)放有關產(chǎn)品宣傳資料，利用會員價吸引購買者，并承諾郵寄或送貨上門。一些品牌企業(yè)如麥考林、貝塔斯曼、卓越等還承諾免費退貨等。
擊，就能實現(xiàn)購物的目的。但也應該看到，由于管理措施的不到位，一些郵購、網(wǎng)購企業(yè)也存在著一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務相對較差。一些郵購、網(wǎng)購企業(yè)利用購買者圖方便的心理，對所出售的產(chǎn)品售后服務不到位，產(chǎn)品質(zhì)量存在瑕疵；有些產(chǎn)品的式樣、顏色、功能與宣傳單上所介紹的相差甚遠，甚至出現(xiàn)了“三無產(chǎn)品”，購買者拿到的產(chǎn)品無說明書、無生產(chǎn)廠家，包裝盒上盡是英文，讓購買者不知所措。個別企業(yè)出售的vcd光盤，購買者普遍反映光盤圖像不清晰，質(zhì)量不盡如人意。還有一些知名公司以網(wǎng)上業(yè)務繁忙為由，送貨時間與客戶要求的不一致，給客戶造成了不必要的麻煩。
郵購、網(wǎng)購企業(yè)夸大宣傳現(xiàn)象嚴重。一些不法商家以不真實或夸大的信息欺騙消費者，如有的郵購企業(yè)把產(chǎn)品功能宣傳得神乎其神，“××通風活絡散”能治愈各種疼痛，甚至能讓長期臥床的病人重新站立；“××祛斑霜”能消除身體上的一切斑痕；“××增高劑”讓你迅速增高等等。
消費者知情難、求償難，始終處于被動地位。因消費者無法親眼目睹欲購產(chǎn)品，容易導致消費者對產(chǎn)品不知情，只有在使用后才能了解該產(chǎn)品的真實情況。另外，由于郵購、網(wǎng)購空間上的虛擬性，容易造成消費者投訴無門。特別是網(wǎng)購交易，由于交易雙方身份認證難以準確核實，除網(wǎng)上記錄外，一般無其他實質(zhì)性憑據(jù)，即使有憑據(jù)，也缺乏法律效力。還有，郵購、網(wǎng)購的支付手段一般是貨到付款，即使對商品不滿意，消費者往往先付款，然后再協(xié)商退貨。一些郵購、網(wǎng)購企業(yè)為了促銷，事先承諾了許多優(yōu)惠條件，但也提出了不少限制性條款——免責條款、最后解釋權等，這些條款本身就可能是損害消費者利益的。
侵犯消費者自主選擇權。一些實行會員價的郵購、網(wǎng)購企業(yè)要求會員必須定期購買產(chǎn)品，當購買者不想購買某種商品時會被告知：如在規(guī)定期限內(nèi)不買該公司的產(chǎn)品，則視為放棄會員資格。這一行為引起購買者的普遍不滿。
買方的隱私權得不到保證。一些郵購、網(wǎng)購企業(yè)為了自己的利益，將客戶信息出賣給其他企業(yè)，使消費者的合法權益得不到保障。
建立健全相關的法律法規(guī)。特別是對郵購、網(wǎng)購企業(yè)的經(jīng)營注冊進行立法，明確這些企業(yè)的注冊地址、設立條件及違規(guī)處罰措施等，明確交易的確認程序、支付程序、退貨換貨程序，以及企業(yè)違約、違法后應承擔的相應責任等。
工商部門嚴格把好郵購、網(wǎng)購企業(yè)的市場準入關，將一些不規(guī)范經(jīng)營的企業(yè)清除出市場。對網(wǎng)站，還可以實施分類管理。對群眾投訴較多的網(wǎng)購企業(yè)所在的網(wǎng)站采取近距離監(jiān)管，加大對違法經(jīng)營者的查處力度。
加大監(jiān)管力度，建立完整的管理體系，明確工商部門的監(jiān)管地位。如建立網(wǎng)絡信息監(jiān)控中心和舉報中心，要求網(wǎng)站設立投訴點，完善投訴體系，對通過其網(wǎng)絡平臺經(jīng)營的企業(yè)進行備案。
加強宣傳和指導，建立發(fā)現(xiàn)機制。對企業(yè)加強宣傳，對如何申辦營業(yè)執(zhí)照、允許經(jīng)營的范圍等方面提供咨詢服務，制定行業(yè)自律規(guī)則；對消費者加強教育，普及法律知識，增強消費者自我保護意識，防患于未然。工商部門在監(jiān)管中應充分利用紅盾維權網(wǎng)絡的優(yōu)勢，調(diào)動全社會的力量，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
建立與相關職能部門的執(zhí)法聯(lián)動機制。如加強與公安部門、文化部門、信息辦公室的聯(lián)絡，及時掌握企業(yè)的動態(tài)，開展聯(lián)合整治。對異地經(jīng)營的郵購、網(wǎng)購企業(yè)，則要加強與全國各地工商部門的協(xié)作，提高監(jiān)管效能。
網(wǎng)絡購物調(diào)研報告篇十六
cnnic每年發(fā)布兩次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況調(diào)查報告》已成慣例，但主要是從宏觀的角度，概括性地描述我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展狀況。而此次開展對網(wǎng)站短信息和寬帶服務的專項調(diào)查，則是對互聯(lián)網(wǎng)市場上出現(xiàn)的新業(yè)務、新應用的專項調(diào)查，使得調(diào)查能夠更深入、更具體地反應互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中的熱點問題。兩份報告互為補充，相得益彰。據(jù)悉，cnnic對此投入了大量人力物力，從調(diào)查方法設計、樣本的抽取、數(shù)據(jù)的采集、整理以及報告的撰寫均與每年兩次的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況調(diào)查報告》相同，由此，其工作量可見一斑。
報告顯示，網(wǎng)站短信息服務用戶平均每周使用網(wǎng)站發(fā)送短信息10.9條，58.4%的用戶每月使用網(wǎng)站短信息服務的花費不超過10元。另外，70.8%的寬帶用戶是通過adsl方式接入的，絕大多數(shù)家庭寬帶用戶采用包月或者包年的方式支付寬帶上網(wǎng)費用，其每月所支付的包月費用平均為92.3元。
調(diào)查顯示，對于網(wǎng)絡短信息，在使用網(wǎng)絡短信息的人群中，18-24歲的用戶所占比例最高，達到32.8%;其次是25-30歲的用戶，為29.1%;31-35歲的用戶占15.8%;35歲以上的用戶占16.6%;可以看出，網(wǎng)站短信息服務用戶大部分集中在18-30歲的年輕人，他們使用網(wǎng)絡短信息主要是為了與朋友溝通。
另外，本次調(diào)查還就網(wǎng)站短信息使用者的基本特征、網(wǎng)站短信息服務使用情況、用戶滿意度以及非網(wǎng)站短信息服務用戶不使用網(wǎng)站短信息服務的原因等進行了分析。比較有意思的是，對于擁有手機但是不使用網(wǎng)站短信息服務的互聯(lián)網(wǎng)用戶，其原因多種多樣：因為'不需要'而不使用的人最多，達到34.6%;其次是'沒有感興趣的內(nèi)容'、'不知道怎么使用'以及'收費太貴'，分別有13%、12.2%和11.6%的用戶選擇;因為'工作太忙，顧不上'、'操作繁瑣'、'不了解該服務'、'上網(wǎng)不方便'等原因而不使用的用戶各占5%左右;3.7%的用戶擔心'不安全/不可靠';'沒想過'、'不習慣/不喜歡'、'內(nèi)容太亂/不真實'、'擔心網(wǎng)絡病毒'、'手機無此功能'等也是用戶不使用網(wǎng)站短信息服務的原因。這讓我們一方面感覺到網(wǎng)絡短信息的市場容量還遠遠沒有飽和，另一方面，在網(wǎng)絡短信的市場開拓與市場培育方面還有很多工作要做。
在寬帶方面，報告對我國的寬帶使用、發(fā)展情況進行調(diào)查分析。調(diào)查顯示：寬帶服務用戶中，男性、30歲及以下、受教育程度在大專及以下的用戶占據(jù)相對主要地位，而學生、專業(yè)技術人員、企事業(yè)單位管理人員和商業(yè)/服務業(yè)人員所占比例相對較高。使用最多的寬帶上網(wǎng)方式是adsl，所占比例為70.8%。而絕大多數(shù)家庭寬帶用戶采用包月或者包年的方式支付寬帶上網(wǎng)費用;使用計時付費的家庭寬帶用戶大部分每月寬帶上網(wǎng)花費不超過100元，采用包月或者包年制的家庭寬帶用戶每月所支付的包月費用平均為92.3元。另外，針對現(xiàn)在寬帶服務，有一半的非寬帶服務用戶未來一年內(nèi)肯定會或可能會使用寬帶服務，因此我國寬帶服務的前景比較樂觀。
專家稱，該調(diào)查報告從普通用戶的角度來反映對網(wǎng)站短信息和寬帶服務的看法和使用情況，將為政府和提供此種服務的企業(yè)提供參考數(shù)據(jù)，從而促進網(wǎng)站短信息服務、寬帶服務乃至我國的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)更加健康、快速的發(fā)展。
另外記者從cnnic獲悉，今后cnnic將繼續(xù)關注互聯(lián)網(wǎng)熱點問題，并展開相應調(diào)查，向公眾公布相關數(shù)據(jù)，為中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提供準確、全面、深入的統(tǒng)計信息。
網(wǎng)絡購物調(diào)研報告篇十七
為加快我市農(nóng)村物流網(wǎng)絡體系建設，更好地服務于“三農(nóng)”，根據(jù)國務院辦公廳轉發(fā)的六部委《關于推動農(nóng)村郵政物流發(fā)展的意見》和浙江省交通運輸廳的有關通知精神，市交通運輸協(xié)會、市交通局綜合運輸處、市公管處組成課題調(diào)研組，對如何加快我市農(nóng)村物流網(wǎng)絡體系建設問題進行了深入調(diào)研。
改革開放30年來，我市社會主義市場經(jīng)濟體制不斷完善，全市農(nóng)村流通體系建設進程加快，農(nóng)村物流框架體系初步建立，物流網(wǎng)絡框架格局基本形成，農(nóng)民的消費觀念和生活條件有了很大改善，初步解決了農(nóng)民“買難、賣難”問題。
(一)農(nóng)村物流網(wǎng)絡建設情況
1、交通運輸、站場設施情況。截至20xx年底，我市農(nóng)村公路里程已達8345公里，占全市公路總里程的87.2%，農(nóng)村公路密度為104.41公里/百平方公里，100%的行政村通上路，城鄉(xiāng)一體的交通網(wǎng)絡初具雛形。
目前，全市擁有等級客運站62個，四級以下鄉(xiāng)鎮(zhèn)級客運站33個(其中簡易站18個)，港灣式?？空?389個;隨著“1515”貨運市場三級網(wǎng)絡體系全面建成使用，一個以xx市老三區(qū)為中心、各縣(市)、區(qū)和中心鎮(zhèn)為節(jié)點的便捷快速的立體式貨運站場網(wǎng)絡逐漸成型。截止20xx年底，全市共有35個建成投入運營的貨運站場，6個在建在用的交通物流基地。
2、客運班車通行情況。20xx年全市共有農(nóng)村客運班線350條， 日均17145班次，農(nóng)村班車2243輛，客位3.77萬個;除5個海島行政村外，3049個行政村通達了客運班車，通達率為99.54%;全市完成了3 條一級網(wǎng)絡班線城鄉(xiāng)客運一體化改造，xx區(qū)、xx區(qū)、xx區(qū)完成了二、三級網(wǎng)絡公交一體化改造，除象山正在實施改造外，其余各縣市完成了二、三級網(wǎng)絡班線城鄉(xiāng)客運一體化改造。
3、郵政物流網(wǎng)點建設情況。郵政物流主要由速遞物流和普件物流組成，速遞物流主要以ems、報刊為主;普件物流以信件和包裹為主。從各縣市區(qū)農(nóng)村郵政物流網(wǎng)絡體系現(xiàn)狀調(diào)查情況來看，物流網(wǎng)絡和樞紐體系較完善，信件投遞網(wǎng)點遍布全市任何一個居民生活點。據(jù)統(tǒng)計，寧波全市共有263 個郵政網(wǎng)點，16條市內(nèi)郵路，郵路達xx公里，通達全國各地的一、二級郵路23條，郵路達6530公里，1個分撥中心。
4、商貿(mào)物流網(wǎng)絡情況。寧波商貿(mào)物流網(wǎng)絡主要是由市商貿(mào)局和供銷社管理的農(nóng)村商業(yè)網(wǎng)點和農(nóng)資配送點組成。據(jù)xx縣商貿(mào)局同志介紹:該縣農(nóng)村商貿(mào)物流基本形成了縣城設商貿(mào)配送中心、農(nóng)資配送中心，18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設連鎖配送點、行政村設連鎖放心店的農(nóng)村商貿(mào)物流三級網(wǎng)絡體系。隨著全市“鄉(xiāng)鎮(zhèn)連鎖超市、村級連鎖便利店”工程建設有力推進，寧波90個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部實現(xiàn)連鎖超市全覆蓋，目前已建立了以商務、供銷為主的“萬村千鄉(xiāng)”工程和農(nóng)村商貿(mào)物流網(wǎng)絡。
(二)農(nóng)村物流主要運作模式
寧波農(nóng)村物流配送資源主要集中在市供銷系統(tǒng)內(nèi)的各商貿(mào)企業(yè)、經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)內(nèi)的各生產(chǎn)制造企業(yè)以及郵政企業(yè)和交通運輸企業(yè)中，主要運作表現(xiàn)形式為以市場需求為前提，政府引導為方向，企業(yè)自主式經(jīng)營為主體。
1、交通物流運作模式。農(nóng)村交通物流主要由依托客運站場的客運班線和貨運站場的零擔聯(lián)托運組成。
(1)客運班線配送。除鎮(zhèn)海、北侖、鄞州完成客運公交一體化改造外，慈溪、余姚、象山、奉化、寧海完善了“城區(qū)-鄉(xiāng)鎮(zhèn)-村”城鄉(xiāng)客運三級網(wǎng)絡。借此網(wǎng)絡客運行業(yè)開拓了小件物流快運市場，加快推進農(nóng)村物流發(fā)展。如奉化、象山客運班線與郵政合作，用客運班車帶送郵件、報刊等。
(2)貨運專業(yè)配送。貨運企業(yè)在農(nóng)村物流體系中承擔第三方承運者角色，為農(nóng)戶、制造業(yè)、商貿(mào)業(yè)提供運輸、配送任務。如金星物流有限公司，在xx區(qū)農(nóng)村綜合物流貨運中心用地60畝，并在鄞州及寧波周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)設有營業(yè)網(wǎng)點及農(nóng)村加盟點38家，為周邊地區(qū)的農(nóng)村物流配套服務。慈溪公鐵聯(lián)運有限公司專門成立城鄉(xiāng)物流配送公司，購買20輛廂式貨車，統(tǒng)一樣式、規(guī)格、顏色、標識和服務標準，實行專業(yè)化、規(guī)范化管理。
2、郵政物流運作模式。郵政物流依托郵政自身強大的網(wǎng)絡優(yōu)勢承接貨物運輸業(yè)務，其觸角可以深入到村。郵政物流以信件、報刊雜志和包裹為主，如鎮(zhèn)海郵政建設了基本完整的速遞物流配送網(wǎng)絡，形成了以長三角內(nèi)次日遞為服務目標的“捷時報”快速郵運網(wǎng)絡和聯(lián)通城鄉(xiāng)的物流專用郵路。
3、商貿(mào)物流運作模式。商貿(mào)物流運作目前基本是自營配送，主要業(yè)務是為系統(tǒng)內(nèi)供應商服務等。運營方式主要是將商品送到貨物集散中心(縣城配送中心)，再配送到各零售網(wǎng)點(鄉(xiāng)鎮(zhèn)配送站或農(nóng)村放心店)。其中以新江廈、三江、加貝等幾家本地商貿(mào)流通企業(yè)和國美、蘇寧、聯(lián)華等外來大型連鎖企業(yè)為典型代表。此外，農(nóng)資供應和管理由供銷社負責，按照農(nóng)資專營的要求，建立專業(yè)的農(nóng)資連鎖采購配送中心，制定連鎖加盟的準入標準，并對各連鎖網(wǎng)點實行統(tǒng)一采購配送、統(tǒng)一經(jīng)營管理、統(tǒng)一標識品牌、統(tǒng)一質(zhì)量標準、統(tǒng)一服務規(guī)范。
4、小件快遞配送模式。小件運輸企業(yè)是指經(jīng)營快件包裹業(yè)務的快遞企業(yè)，此類企業(yè)網(wǎng)絡體系較完善，網(wǎng)點已經(jīng)延伸到鎮(zhèn)、村，鎮(zhèn)村網(wǎng)點為附近區(qū)域居民提供攬貨和送貨服務，運輸工具多為面包車、小三輪車、電瓶車等，由于其靈活、便捷、價格便宜和門到門服務等因素在農(nóng)村被廣泛應用。快遞業(yè)務操作簡單，在寧波發(fā)展迅速。
綜上所述，我市農(nóng)村物流的基本特點是:一是以市場運作為向導，企業(yè)經(jīng)營為主體，基本可以滿足農(nóng)村物流需求;二是網(wǎng)絡完善，以村村通和放心店為標志，基本實現(xiàn)了物暢其流;三是站點星布，攬貨渠道多樣，基本適應農(nóng)村物流季節(jié)性的特點。
(三)農(nóng)村物流存在主要問題
進入新世紀，我市農(nóng)村物流雖有很大發(fā)展，但同發(fā)達地區(qū)相比，我市農(nóng)村物流的發(fā)展，無論在理論上還是實踐中均處于初級起步階段，發(fā)展中還存在很多問題，主要表現(xiàn)在:
1、政府多頭管理、影響市場發(fā)育
農(nóng)村物流發(fā)展涉及到交通、經(jīng)貿(mào)、供銷等多個相關部門，導致了管理部門不統(tǒng)一、規(guī)劃布局不合理、物流網(wǎng)絡體系分散，有些地方出現(xiàn)了交通物流、郵政物流、商貿(mào)物流、農(nóng)資物流交叉為農(nóng)村物流提供服務，但又各自分屬不同部門管理，既浪費了配送資源又嚴重阻礙了農(nóng)村物流統(tǒng)一市場的形成和發(fā)育。
2、運營主體分散，市場運作混亂
經(jīng)過多年的改革發(fā)展，全市出現(xiàn)了多種形式的物流主體，除原有的交通運輸企業(yè)、國有商業(yè)企業(yè)、農(nóng)資物流企業(yè)外，還產(chǎn)生了專門為農(nóng)業(yè)提供服務的小件運輸企業(yè)和個體運輸散戶等。據(jù)我們調(diào)研，各種類型的農(nóng)村物流經(jīng)營業(yè)戶遍地開花，其中鄞州有207家，余姚有240家，慈溪有201家，其它縣(市)區(qū)多的有100多家，少的至少也有數(shù)十家。農(nóng)村物流主體數(shù)量多、發(fā)展迅速，但規(guī)模小、層次低、離散性強、組織化程度低。據(jù)調(diào)查，目前社會自由式的農(nóng)村物流供給商處于無行業(yè)部門監(jiān)管，經(jīng)營行為不規(guī)范，與農(nóng)民只是口頭協(xié)議，沒有運輸合同，貨主的合法權益得不到保護。其配送工具多為電瓶車、人力三輪車、殘的、摩的以及沒有營運證的9座以下小型面包車等，屬于非法營運，導致市場秩序較為混亂。
3、運營成本偏高，運作效率低下
農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基本是以農(nóng)戶為單位，生產(chǎn)規(guī)模小，產(chǎn)品不容易集聚，使物流運作組織難度增大，造成了農(nóng)村物流運輸不能形成規(guī)模，一家一戶零敲碎打的格局導致了農(nóng)村物流投入成本高、盈利空間小;同時，一些地區(qū)的地方保護主義現(xiàn)象，造成農(nóng)產(chǎn)品跨地區(qū)銷售困難，增加了流通成本，也是農(nóng)村物流成本偏高原因之一。
全市農(nóng)村物流網(wǎng)絡體系建設已基本啟動，根據(jù)各地各行業(yè)的不同情況，出現(xiàn)了多種運作模式，并已經(jīng)發(fā)揮了一定作用。但總體來說，仍處于起步階段。因此，怎樣加快推進和完善農(nóng)村物流網(wǎng)絡建設，服務社會主義新農(nóng)村，需要政府相關部門和全市物流專家及權威人士來共同關注。
(一)構建農(nóng)村物流網(wǎng)絡體系指導原則
1、整體性原則。農(nóng)村物流系統(tǒng)是由相互作用和相互依賴的若干組成要素為了某一目標結合而成的整體。因此，在規(guī)劃時必須從全局和整體出發(fā)，各行業(yè)的分目標必須服從于整體目標。由于農(nóng)村物流存在各種不同形式，不同水平的差距，所以只有在整體性原則的基礎上，統(tǒng)一規(guī)劃，分步驟、分行業(yè)實施，才能以市場為紐帶，把農(nóng)村物流以及相關產(chǎn)業(yè)組合成有效的運作整體。
2、市場化原則。在構建我市農(nóng)村物流體系的過程中，決不能靠政府手段強制推行，而是要始終堅持市場化的原則。要堅持政府推動、企業(yè)經(jīng)營、市場運作為方向，用市場手段來發(fā)現(xiàn)不足，調(diào)整布局，使該體系得以不斷完善。
3、互補性原則。要充分發(fā)揮交通、郵政以及商貿(mào)各自的優(yōu)勢，形成優(yōu)勢互補，從而達到系統(tǒng)目標整體最優(yōu)化。由于構建農(nóng)村物流體系是一項系統(tǒng)工程，不是一個部門、一個行業(yè)可以完成的事。因此，只有達到互利互惠、協(xié)作共贏才能充分調(diào)動參與者的積極性，使這個機制得以長期穩(wěn)定的運作。
4、因地制宜原則。由于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)具有自身的普遍性和特殊性，還由于我市各縣(市)、區(qū)城市化程度存在一定差異，因此在構建農(nóng)村物流體系時必須始終結合當?shù)貙嶋H，因地制宜地推行，以期能切實符合生產(chǎn)生活需求，切不可盲目的搞一刀切，否則脫離當?shù)貙嶋H而建立的農(nóng)村物流網(wǎng)絡體系將無法達到預期的效果。
(二)構建農(nóng)村物流網(wǎng)絡體系的設想
完善我市構建農(nóng)村物流網(wǎng)絡體系大致可以分兩步走，具體設想是:
第一步，從現(xiàn)在起到20xx年左右。
1、城市化程度相對高的縣(市、區(qū))，以物流中心、快遞公司為主體，開展農(nóng)村物流配送。根據(jù)調(diào)研，我市鄞州、北侖、鎮(zhèn)海、慈溪等城市化程度相對高的地方，由于實行客運公交化改造，所以以客帶貨的方式在這些地區(qū)已經(jīng)不可行，但同時這些地區(qū)又有大量的聯(lián)托運和快遞網(wǎng)點。這些網(wǎng)點一般可以布局到主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)及行政村。因此，在該地區(qū)構建農(nóng)村物流網(wǎng)絡可以充分利用物流企業(yè)或快遞公司現(xiàn)有的網(wǎng)絡作為農(nóng)村物流的節(jié)點，通過扶持幾家企業(yè)，在企業(yè)現(xiàn)有網(wǎng)點的基礎上去完善相對偏遠地區(qū)的節(jié)點，政府部門對新建農(nóng)村物流設施予以一定年限的補助，以助其發(fā)展壯大。
經(jīng)過完善后的網(wǎng)絡在一個縣(市)、區(qū)將形成若干個配送中心，主要負責縣(市)、區(qū)以外的到貨分撥和本區(qū)域內(nèi)的貨物向外發(fā)送;縣域內(nèi)的各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)形成若干個配送站，主要負責鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)一級的貨物配送到村以及該區(qū)域內(nèi)的貨物收攬;在每一個行政村以“放心店”為依托建立一個聯(lián)托運網(wǎng)點，主要負責該村貨物的投遞及收攬。這種經(jīng)營模式完全按照市場化運作規(guī)則操作，由市場自由調(diào)節(jié)，優(yōu)勝劣汰。
這種模式在運作上:一是投入少。由于充分利用了現(xiàn)有的聯(lián)托運和快遞網(wǎng)點，因此可以避免重復建設，使企業(yè)可以少投入，在一定程度上有助于企業(yè)做強做大農(nóng)村物流市場，使其成為企業(yè)新的利潤增長點;二是易成網(wǎng)。由于前期的網(wǎng)絡已初具雛形，只需做一些縫補工作，將網(wǎng)點布局聯(lián)結成網(wǎng)。同時，通過它來整合兼并目前存在的散小網(wǎng)點，可以有效改變我市物流業(yè)現(xiàn)狀，便于進行行業(yè)管理;三是見效快。企業(yè)很快能以其成熟的企業(yè)運作模式來推動這項工作，在較少的投入和較短的時間內(nèi)，很快實現(xiàn)農(nóng)村貨暢物流。但也有不少弊端:如貨損貨差問題。有些企業(yè)由于內(nèi)部管理的原因，在造成貨損貨差現(xiàn)象時會帶來許多法律責任方面的糾紛。因此，農(nóng)村物流建設要加強行業(yè)的監(jiān)管，指導企業(yè)規(guī)范內(nèi)部管理、提高服務標準，使人們能夠放心的將貨物交給他們。
2、城市化程度相對低的縣(市)、區(qū)，以農(nóng)村客運網(wǎng)絡與郵政網(wǎng)絡、商貿(mào)網(wǎng)絡相合作的辦法，開展農(nóng)村物流配送。在調(diào)研中，我們了解到，奉化郵政與交通之間將建立一種穩(wěn)定的委托運輸關系。通過客運中巴車捎帶郵件、報刊到相對偏遠的山村，然后由郵政的投遞員分發(fā)到戶。同時也可以依托商貿(mào)網(wǎng)絡的“千村萬店”工程來完善村郵站布局及運輸配送問題。
在網(wǎng)點方面，郵政企業(yè)通過與客運場站合作，在市縣兩級客運場站設立貨物分撥點，同時與商貿(mào)系統(tǒng)推廣的“千村萬店”工程銜接，利用放心店做好村郵站布局;在運輸方面，郵政、快遞企業(yè)可以選擇兩個途徑，一種是將貨物集中到客運場站的分撥點，通過客運班車將小件快遞物資捎帶至村郵站，另一種可以借助超市配送車輛運送至村郵站;在投遞方面，則可以充分利用郵政系統(tǒng)的投遞平臺，由專職的郵政投遞人員負責村郵站貨物的終端投遞。
這種模式在運作上:一是有利于資源整合。該模式旨在發(fā)揮各行業(yè)的自身優(yōu)勢，揚長避短，使物流資源得到有效整合，特別是能發(fā)揮郵政系統(tǒng)“郵址庫”的作用，提高投遞的效率;二是有利于降低成本。由于通過協(xié)作，降低了空駛率、提高了投遞率，各個環(huán)節(jié)都實現(xiàn)了效率的提升，因此成本相應降低，利潤空間相對增大;三是有利于互惠共贏?？瓦\公司與郵政企業(yè)還可以在網(wǎng)絡上實行對接，通過郵政企業(yè)代理客票業(yè)務，將大大方便偏遠地區(qū)群眾的出行，同時也能提高與鐵路的競爭力。但也存在一些問題:一是利益分配問題。由于涉及幾個行業(yè)企業(yè)之間的合作，因此對于最終的利益必須做合理的分配，這就要企業(yè)之間做好協(xié)調(diào)工作，兼顧各方的利益;二是商業(yè)機密問題。企業(yè)間的協(xié)作還存在商業(yè)機密問題。企業(yè)將客戶的貨物托付另一企業(yè)承運、投遞，同時也就把客戶的信息告訴了對方，如何做到企業(yè)之間不挖墻角，確保農(nóng)村物流健康發(fā)展是值得研究的問題;三是投遞時效問題。節(jié)點服務的好壞直接關系協(xié)作物流的成敗，一旦末端配送工作沒有做好，前端工作也就前功盡棄，因此郵政或商貿(mào)企業(yè)要改以往一天一投為一天多投、隨到隨投，確保投遞時效。
以上第一步，按城市化程度的不同分別走不同的發(fā)展路子，但不管怎樣發(fā)展，都是農(nóng)村物流發(fā)展的初級階段，需要加大力度向高級階段發(fā)展。
第二步， 20xx年后的一個相當時期。
到20xx年，農(nóng)村物流網(wǎng)絡建設經(jīng)過初級階段的摸索和運作，進入相對成熟階段。屆時，農(nóng)村物流將會形成龍頭企業(yè)的雛型，我們要鼓勵大型企業(yè)通過整合、兼并、強強聯(lián)合等手段，以股份制的形式組建集團公司，變松散的網(wǎng)絡為緊密的網(wǎng)絡，將寧波的農(nóng)村物流推向更高的水平。
該模式要求新組建的集團公司建設全大市的三級網(wǎng)絡，即在市級建立物流中心、縣級建立配送中心、鎮(zhèn)級建立配送站，負責全大市范圍內(nèi)的農(nóng)村物流配送一條龍服務。
這種模式在運作上:一是有利于規(guī)范化發(fā)展。通過集團化運作，可以在全市范圍內(nèi)推行統(tǒng)一的服務標準，統(tǒng)一的經(jīng)營品牌，無論是在速度、安全、時效、價格等方面，都可以得到有效保證，同時也有利于行業(yè)的監(jiān)管;二是有利于集約化發(fā)展。通過大型的集團化公司運作農(nóng)村物流市場，可以有效改變我市物流市場散、亂、小的現(xiàn)狀，做強做大我市物流市場;三是有利于常態(tài)化發(fā)展。集團化運作可以有效整合全大市范圍內(nèi)的農(nóng)村物流資源，同時也避免了協(xié)作物流涉及的企業(yè)間利益分配，因此有助于我市農(nóng)村物流網(wǎng)絡常態(tài)化發(fā)展。這個階段所要解決的主要問題是:一主體組建問題。由于各縣(市)、區(qū)分別運作都會在該區(qū)域形成具有一定優(yōu)勢的經(jīng)營主體，由誰來牽頭組建全大市范圍的農(nóng)村物流集團公司，需要政府來協(xié)調(diào);二用地指標問題。要建設全大市范圍內(nèi)的三級網(wǎng)絡，需要建立與農(nóng)村物流相配套的場站和設施，這需要相當規(guī)模的土地資源來支撐，這對我市用地緊張的現(xiàn)狀而言，需要政府在土地規(guī)劃方面強有力的支持力度。
加快農(nóng)村物流發(fā)展，促進農(nóng)產(chǎn)品、生產(chǎn)資料及日用品在城鄉(xiāng)之間形成良性互動，是解決“三農(nóng)”問題的重要途徑，也是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟轉型升級的突破口之一。為了更好地促進我市農(nóng)村物流發(fā)展，完善現(xiàn)代物流服務體系，結合調(diào)研情況，我們建議:
首先，各級交通主管部門和行業(yè)管理部門要真正從思想上提高“服務三農(nóng)”、“服務新農(nóng)村建設”、“打造農(nóng)村第三方物流市場”的認識，通過輿論宣傳，營造發(fā)展農(nóng)村物流的濃厚氛圍。要充分發(fā)揮運管機構職責優(yōu)勢，發(fā)揮營運車輛經(jīng)營路線長、范圍大、接觸面廣的優(yōu)勢，通過向廣大運輸經(jīng)營戶宣傳發(fā)展農(nóng)村物流的必要性和緊迫性;也可把宣傳農(nóng)村物流同縣(市)、區(qū)里各種大型公益活動相結合，拓展運管部門發(fā)展農(nóng)村物流的影響面;還可積極利用當?shù)匦侣劽襟w，進一步增強宣傳效果，從輿論氛圍上大力烘托發(fā)展農(nóng)村物流的重要性。
其次，各級交通主管部門和行業(yè)管理部門要抓緊制定符合各地實際的發(fā)展區(qū)域綜合物流體系的科學規(guī)劃。市縣運管部門要組織力量，深入農(nóng)村，走村入戶，開展以發(fā)展農(nóng)村物流提高農(nóng)民生活水平為主題的調(diào)研工作，要從農(nóng)村各種貨物流量、流向、流時、商品的物流成本以及物流對商品流通的綜合影響力等方方面面入手，采集數(shù)據(jù)、制作文本。通過大量深入細致的調(diào)查研究工作，掌握第一手資料，摸準農(nóng)村物流的一般性規(guī)律，制定出發(fā)展縣級區(qū)域綜合物流體系的科學規(guī)劃。由于農(nóng)村物流建設涉及到多個部門，因此交通部門的規(guī)劃還要與相關部門的規(guī)劃做好銜接，避免重復建設。為此建議盡快理順農(nóng)村物流網(wǎng)絡建設的領導體制，明確行業(yè)管理上的主管單位。
第三，要著眼與城鄉(xiāng)物流對接與規(guī)范上發(fā)展農(nóng)村物流。寧波的城市化進程較快，城鄉(xiāng)差距較少，因此，在發(fā)展農(nóng)村物流時應該與城市配送相結合，盡量不搞二元或多元體制。各縣(市)、區(qū)可以以康莊工程的“村村通”為載體;以縣鄉(xiāng)村汽車站點、專業(yè)合作社網(wǎng)點、商業(yè)流通網(wǎng)點以及農(nóng)村集貿(mào)市場為依托;以發(fā)展集約化商品經(jīng)營，夯實農(nóng)林牧副漁生產(chǎn)基地，壯大農(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè)，啟動第三方物流企業(yè)為基本方向，全方位建立縣城物流配送中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村物流配送站等，最終建成市、縣、鎮(zhèn)三級物流服務網(wǎng)絡體系，從而使城鄉(xiāng)物流無縫對接，暢通無阻。
一是要進一步加強農(nóng)村物流基礎設施建設。各級政府應進一步加強農(nóng)村康莊公路建設，繼續(xù)實施“村村通”工程。同時，加快農(nóng)村貨運站場建設，努力擴大農(nóng)村貨運網(wǎng)絡的覆蓋密度;扶持現(xiàn)有的農(nóng)副產(chǎn)品專業(yè)市場建設，提高倉儲、運輸、裝卸搬運、信息處理等服務水平;加大力度扶持小城鎮(zhèn)配送中心和中心城市物流園區(qū)建設，完善城鄉(xiāng)物流配送網(wǎng)絡。有條件的地區(qū)可以組建區(qū)域性農(nóng)村物流信息網(wǎng)，免費為農(nóng)村物流企業(yè)發(fā)布信息，幫助物流企業(yè)建立農(nóng)副產(chǎn)品物流信息管理系統(tǒng)，做好信息處理、發(fā)布和咨詢等服務工作。
二是培育壯大農(nóng)村物流企業(yè)。農(nóng)村物流的發(fā)展尚處于起步階段，迫切需要政府部門的大力支持和推動。培育農(nóng)村物流主體，推進農(nóng)村物流企業(yè)創(chuàng)新，是農(nóng)村物流健康發(fā)展的組織保證。政府部門應通過政策引導，培育、壯大農(nóng)村物流龍頭企業(yè)，將現(xiàn)有的農(nóng)村運輸、倉儲、農(nóng)產(chǎn)品加工、商貿(mào)流通等企業(yè)進行資源整合，鼓勵競爭、兼并和強強聯(lián)合，培育并推動物流龍頭企業(yè)做大做強，努力形成少數(shù)大型物流企業(yè)集團為主導與小型物流企業(yè)并存的格局，這樣不僅可以滿足農(nóng)村物流多樣化復雜化的需求，同時為寧波農(nóng)村物流向更高階段過渡創(chuàng)造條件。
。農(nóng)村物流活動的成本高、管理鏈條長、市場規(guī)范程度低，無論是產(chǎn)銷還是物流企業(yè)，都無法獨自承擔建設物流系統(tǒng)的重任，自建網(wǎng)絡既不現(xiàn)實也不經(jīng)濟。因此，企業(yè)應適當與當?shù)刭Y源聯(lián)合，利用自身的品牌、管理、信息和資源優(yōu)勢，采用經(jīng)銷制、代理制等合作方式，或者采取參股、聯(lián)營、合建等形式成立新型物流運營組織，開發(fā)農(nóng)村物流市場。各地政府部門應充分利用郵政網(wǎng)絡覆蓋面廣、可靠性強的特點，鼓勵物流企業(yè)與郵政部門合作，加強業(yè)務創(chuàng)新，提高農(nóng)村物流市場覆蓋面。
。物流管理和經(jīng)營人才的缺乏嚴重制約著農(nóng)村物流的科學運作，也是農(nóng)村物流發(fā)展的最大制約因素。因此，我們應加快農(nóng)村物流人才的培養(yǎng)。同時也要加強農(nóng)產(chǎn)品物流設施、設備的研究開發(fā)，加大對保鮮技術和農(nóng)產(chǎn)品深加工技術的研究，以提高農(nóng)產(chǎn)品的附加值，提升農(nóng)產(chǎn)品的價值。另外也可以通過合資、合作等方式引進國內(nèi)外物流企業(yè)的先進技術、管理和服務理念，以盡快提升我市物流企業(yè)的管理和運營水平。
。標準化是現(xiàn)代物流發(fā)展的生命線，特別是由于農(nóng)村物流的差異性特點，使農(nóng)村物流的標準化建設工作更顯得非常重要。在包裝、運輸和裝卸等環(huán)節(jié)，必須適應國內(nèi)及國際貿(mào)易要求，積極采用國際標準或通用國家標準，大力推行和國際接軌的物流設施、物流工具標準，如托盤、貨架、裝卸機具、條形碼、車輛、包裝、集裝箱等，不斷改進物流技術，保證農(nóng)村物流的發(fā)展從一開始就規(guī)范有序。
。信息化建設是發(fā)展農(nóng)村物流的重要保障。因此要將農(nóng)村物流的信息化建設作為提高農(nóng)村物流效率的重點來抓。在農(nóng)村物流信息化建設過程中可以在原有農(nóng)村經(jīng)濟信息系統(tǒng)的基礎上，加強通訊網(wǎng)絡硬件的基礎設施建設，努力實現(xiàn)生產(chǎn)者、銷售者之間的計算機聯(lián)網(wǎng);同時還可以將交通客運網(wǎng)、小件快運網(wǎng)與郵政分銷信息系統(tǒng)實行對接，真正實現(xiàn)共享資源、共用信息，提高物流信息化程度，降低物流經(jīng)營成本。
。市縣政府可在地方財政對農(nóng)業(yè)的撥付款中，設立農(nóng)村物流專項基金，主要用于農(nóng)村物流基礎設施建設、物流信息體系建設、物流技術研發(fā)推廣等。
除此之外，交通運管部門則抓好對農(nóng)村物流運輸車輛的經(jīng)營許可、組建農(nóng)村物流專用車隊等工作，切實加強“綠色通道”建設。供銷商業(yè)部門則進一步抓好千鎮(zhèn)連鎖超市和萬村放心店這一“千鎮(zhèn)萬村”工程建設，擴大覆蓋面，提高物流配送化程度。其他各部門也要積極支持農(nóng)村物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，在資金、土地、車輛通行等方面給予扶持。
網(wǎng)絡購物調(diào)研報告篇十八
造節(jié)的代表，自天貓創(chuàng)立至今，已經(jīng)演變成每年網(wǎng)絡購物者的狂歡日。在今年的雙十一電商購物節(jié)期間，各大電商平臺的促銷力度可謂空前。阿里巴巴集團剛剛宣布，其20xx雙11全球狂歡節(jié)成交額為912億元，再創(chuàng)歷史新高。剁手黨們再一次向世界證明了中國人民的消費能力。
速途研究院分析師團隊通過對雙十一期間產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行整理，解讀今年雙十一購物節(jié)戰(zhàn)況，帶您感受這場電商的狂歡。
人們對于網(wǎng)購的熱情持續(xù)增加，雙十一作為網(wǎng)購者的節(jié)日，成交額每年都在不斷刷新著記錄。在眾人期盼的目光中，此次天貓雙十一的最終成交額定格在912.17億，再次刷新記錄，創(chuàng)造歷史新高。如此龐大的數(shù)據(jù)背后，是天貓之前精心的準備和商品優(yōu)惠力度的放大，和中國消費者網(wǎng)購能力的提高，是一個個剁手黨們，親手創(chuàng)造了這個奇跡。
時間的指針劃過11月10日的0點0分，代表雙十一電商購物狂歡節(jié)的正式開始。1分22秒天貓交易額破10億，2分22秒破20億，僅到了中午11時50分，就打破了去年整個雙十一的交易額，而數(shù)據(jù)還在飛速增長，截止到零點，本次銷售額達到了912.17億。而在今年購物節(jié)中，國際化是重頭戲。數(shù)據(jù)顯示，在11日9點46分，天貓國際銷售額達到10億元人民幣，超過去年全天交易額的2.5倍，日本、美國、韓國、德國、澳大利亞成為進口成交top5國家。
在此次雙十一購物節(jié)中，無線端交易額的飛速增長無疑成為了一個亮點。雙十一僅開始了22秒，無線交易額就已經(jīng)突破1億，1分28秒體魄10億，17分58秒達到了100億，可以看出移動端用戶的購物熱情很高，而天貓之前策劃的一系列活動，也刺激了無限用戶的消費。
從各大網(wǎng)絡商城在雙十一期間網(wǎng)站的流量分布上看，此次淘寶天貓依然又是贏家，淘寶網(wǎng)的網(wǎng)站流量占比達到了41.6%，而相比于去年，京東的網(wǎng)站流量總體占比有了較大的提高，成為雙十一期間消費者購物的熱門，亞馬遜的網(wǎng)站流量占了11.8%，較去年有了很大程度的下降。此外其他購物網(wǎng)站較去年都存在著不同程度的下降，在此次雙十一購物節(jié)中，大量的流量向淘寶天貓和京東匯集。
今年的雙十一，服裝鞋帽品類的商品依舊是熱門，入冬之際消費者對服裝的熱情持續(xù)升溫。而數(shù)碼通訊類是商品也同樣是你今年消費的熱門，在天貓京東等多平臺的競爭下，雙十一期間iphone6s16g的價格甚至一路狂降到了4650元，而其他品牌的手機、數(shù)碼產(chǎn)品在此次雙十一期間也都給出了巨大的優(yōu)惠，消費者對于數(shù)碼通訊類的商品的消費熱情暴漲，此外食品、生鮮、化妝洗護用品等日常所需的商品品類，在商家的巨大優(yōu)惠下，也吸引了大量消費者囤貨，成為此次的熱門。
從本次雙十一期間商家的促銷力度上看，整體來說要比去年高了許多。41.2%接近半數(shù)的商家優(yōu)惠額度在11%-20%之間，21.5%的商家優(yōu)惠額度達到了21%-30%，優(yōu)惠力度在31%-40%的商家約占12.4%，而此次雙十一優(yōu)惠力度超過50%的商家也占到了3.1%的比重，總體和去年相比今年雙十一的優(yōu)惠力度要大很多。而每年雙十一都是商家們的一場戰(zhàn)爭，也是商家促銷的主要發(fā)力點。
在今年的雙十一電商購物狂歡節(jié)中，多屏網(wǎng)購是主要現(xiàn)象之一，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多人網(wǎng)購的工具開始從pc端向移動端轉移，網(wǎng)購時手機、平板的使用率增加，本次雙十一期間68%的成交額來自于無線設備。購物場景的改變使得大部分消費者在雙十一搶購的時候已經(jīng)不再是緊張的坐在電腦前，床上、沙發(fā)上、衛(wèi)生間，只要有互聯(lián)網(wǎng)，讓剁手黨的夢想隨處可以實現(xiàn)。
在本次雙十一購物狂歡節(jié)期間，巨蟹座作為最敗家的星座榮登榜首，成為本次雙十一最該剁手的星座，而去年最敗家星座摩羯座在今年僅居第五。雙子座、處女座在今年雙十一期間的敗家程度也很高，還望各位小心預防。
本次雙十一購物節(jié)在眾人的驚嘆聲中結束了，隨之而來的是一項項被打破的記錄和令人驚訝的數(shù)據(jù)。有人說數(shù)據(jù)還在飛速攀升，也有人說將迎來一波退貨狂潮。今年是阿里全球化的元年，也是中國b2c電商取得進展最大的一年，行業(yè)競爭力度增大，整合速度加劇。當然這一切都離不開剁手黨們的支持，畢竟他們才是雙十一數(shù)據(jù)的締造者。
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