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禮儀隊實踐報告篇一
由于商務(wù)禮儀在我們的工作、生活的文明禮儀中扮演了越來越重要的角色，行里組織了一次培訓(xùn)，商務(wù)禮儀實踐心得體會。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我從老師那學(xué)到了很多關(guān)于商務(wù)禮儀的知識以及商務(wù)禮儀的重要性，不僅拓寬了知識面，而且許多東西在我的日常生活中已經(jīng)用到。
我國是一個歷史悠久的文明古國，也有著“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時代內(nèi)涵。隨著人與人，國與國之間的交往日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。
隨著“文明禮儀”宣傳活動日益深入，人們對禮儀知識的認(rèn)知也越來越多，對職業(yè)的需求也越來越強烈。而職業(yè)禮儀中重要的商務(wù)禮儀需求，也達到了空前的高漲。
商務(wù)禮儀是人在商務(wù)交往中的藝術(shù)，比如索取名片：索取名片一是要能取過來，二是要給對方留下好印象。商務(wù)禮儀不僅體現(xiàn)著個人的素質(zhì)，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。在商務(wù)場合當(dāng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使商務(wù)場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會交往需求的同時，也滿足了人們被尊重的需求。良好商務(wù)禮節(jié)能營造良好的商務(wù)交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基矗相反，可能會給企業(yè)造成不良的影響帶來巨大的損失。
在學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀之后，我恍然大悟，原來平時的工作和生活中我們有很多地方都做的不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如平時生活中的鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。
這次的商務(wù)禮儀培訓(xùn)，讓我受益匪淺。從個人的角度看，一是有助于提高個人的自身修養(yǎng);二是有助于人美化自身、美化生活;三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。以前，總是認(rèn)為自己服務(wù)的態(tài)度已經(jīng)很好了，素質(zhì)比一般人也不差，但是聽完這次培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)差距還很大。今后我要根據(jù)的勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用、有助于我今后的事業(yè)更一步的提升。
萬分榮幸的參加了公司開辦的商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程，讓我在禮儀、禮節(jié)方面認(rèn)識到了自己的不足，彌補了自己在商務(wù)禮儀方面的欠缺。因此，誠摯的感謝公司為我們提供了這次難得的培訓(xùn)機會，讓剛剛就業(yè)的我認(rèn)識到了商務(wù)禮儀在工作及日常生活中的重要作用;也非常感謝**幫我們請來了***為我們講解，給我們提供了一個與專家零距離接觸的機會，而且楊老師精彩、豐富、有效、生動的講解，讓我在短短的一天學(xué)習(xí)到了大量的商務(wù)禮儀知識，也對以往所了解的一些商務(wù)禮儀有了更深的理解，同時對照工作、生活中出現(xiàn)的問題也有了更深刻的反思，為今后的待人接物及行為規(guī)范都指明了方向，心得體會《商務(wù)禮儀實踐心得體會》。具體而言，此次培訓(xùn)使我主要有以下兩個方面的深刻體會：
第一、讓我認(rèn)識到了學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的重要性。
首先，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是社會的需要，是適應(yīng)社會文明進步的需要。我國是一個歷史悠久的文明古國，素有“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時代內(nèi)涵。隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。隨著“文明禮儀”的宣傳活動日益深入，人們對禮儀知識的認(rèn)知也越來越多，對商務(wù)禮儀的需求也越來越強烈。
其次，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是企業(yè)的需要。良好的商務(wù)禮儀是公司實力和企業(yè)文化的體現(xiàn);良好的商務(wù)禮儀能有效提升公司的形象;良好的商務(wù)禮儀能有效促進業(yè)務(wù)洽談的成功。隨著社會的發(fā)展，在現(xiàn)今競爭激烈的市場體制下，各商家為了時刻能在市場中占有優(yōu)勢，紛紛塑造品牌形象，通過對產(chǎn)品、服務(wù)等包裝后對外宣傳推廣，提高其知名度和層次度，以客戶需求為目的，通過品牌效應(yīng)鞏固客戶的忠誠度。綜上，從某種意義上說，現(xiàn)代的市場競爭是一種形象競爭，而形象則作為社交禮儀的核心體現(xiàn)，從個人而言，是衡量道德人格、氣質(zhì)修養(yǎng)和文化教養(yǎng)的尺度;從企業(yè)角度來看，則傳遞著企業(yè)實力、經(jīng)營理念和企業(yè)文化等信息。學(xué)習(xí)禮儀有助于塑造職業(yè)形象，有助于增進員工的士氣，有助于塑造公司形象，有助于創(chuàng)造良好的效益。
再次，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是個人的需要。1、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有利于提高自身的素質(zhì)。內(nèi)強素質(zhì)外塑形象，如果我們時時處處都能以禮待人，那么就會使我們顯得很有修養(yǎng)。古人有這樣的話：窮則獨善其身，達則兼濟天下。“修身齊家治國平天下。”把修身放在首位。教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示形象。2、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有利于豐富內(nèi)涵，增添自信。3、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有利于增進人際交往、營造和諧友善氣氛。人稱個人禮儀是人際交往的“潤滑劑”。作為社會的人，我們每天都少不了與他人交往，假如你不能很好與人相處，那么在生活中、事業(yè)上就會寸步難行，一事無成。俗話說：“禮多人不怪”。人際交往，貴在有禮。加強個人禮儀修養(yǎng)，處處注重禮儀，恰能使你在社會交往中左右逢源，無往不利;使你在尊敬他人的同時也贏得他人對你的尊敬，從而使人與人之間的關(guān)系更趨融洽，使人們的生存環(huán)境更為寬松，使人們的交往氣氛更加愉快。
第二，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義。
在古中國，就有對禮儀的規(guī)范。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對方;儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來的形式，兩者相輔相成，在社會活動接待中缺一不可。禮儀是一種待人接物的行為規(guī)范，也是交往的藝術(shù)。它是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。所謂商務(wù)禮儀就是指在商務(wù)活動中，維護企業(yè)形象或個人形象，對交往對象表示尊重友好的`行為規(guī)范;是商務(wù)活動中應(yīng)遵循的禮節(jié)，是禮儀在商務(wù)領(lǐng)域中的軍團運用和體現(xiàn);實際上是在商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
禮儀隊實踐報告篇二
活動引言：在學(xué)校啟動的“創(chuàng)建文明校園”活動之際，化工系三大組織黨小組、青協(xié)分會、團總支學(xué)生分會聯(lián)合策劃組織本次有關(guān)禮儀影視的播放，以求化工系及全校的同學(xué)在禮儀上，在文明素養(yǎng)方面再上一個臺階。
一活動主題:文明禮儀，大家學(xué)
二活動意義：禮儀--個人素質(zhì)的外在體現(xiàn)，故在“創(chuàng)建文明校園”活動之際，化工系三大組織黨小組、青協(xié)分會、團總支學(xué)生分會聯(lián)合組織本次有關(guān)禮儀影視的播放。以使我們的校園增添更多的文明素養(yǎng)。
三主辦方：化工系青協(xié)分會負(fù)責(zé)人：李錫東
協(xié)辦方:化工系黨小組負(fù)責(zé)人:梁永波
化工系團總支學(xué)生分會負(fù)責(zé)人：趙潤明
地點：跬步樓（2406）
五活動參與對象:全校師生
六活動形式：觀看影視
影視內(nèi)容：《金正昆講禮儀之服飾禮儀》
《金正昆講禮儀之介紹禮儀》
《金正昆講禮儀之求職禮儀》
備用影視：《金正昆講禮儀之儀表禮儀》
《金正昆講禮儀之握手禮儀》
七活動相關(guān)安排
1.教室的管理安排工作
負(fù)責(zé)部門：青協(xié)分會實踐部負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)人：吳超
要求:負(fù)責(zé)教室的申請及相關(guān)設(shè)備的調(diào)適工作（要求在領(lǐng)取鑰匙時就做好一切的調(diào)試工作）
相關(guān)的影視管理工作
2.教室的后勤安排
負(fù)責(zé)部門：組織部負(fù)責(zé)人：符修英
配合部門：秘書部負(fù)責(zé)人：羅樟蘭
人力資源部負(fù)責(zé)人：陳文華
外聯(lián)部負(fù)責(zé)人：楊盼
要求：教室的.打掃及保持工作
現(xiàn)場持續(xù)的維護工作
現(xiàn)場的迎賓工作
現(xiàn)場嘉賓的安排工作
3.宣傳工作
負(fù)責(zé)部門:青協(xié)宣傳部負(fù)責(zé)人：梁權(quán)貴
學(xué)生會宣傳部負(fù)責(zé)人；陳倩欣
秘書部負(fù)責(zé)人:羅樟蘭
要求：要求在5月28日（周五）前做好相應(yīng)的前期宣傳工作
在活動現(xiàn)場的影視留影工作以及后期的處理工作
秘書部要及時的進行相關(guān)的通訊稿件的工作以及博客的相關(guān)管理工作
4.嘉賓的邀請工作
嘉賓:各青協(xié)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人：李錫東
二0xx年五月二十七日
主辦方:化工系青協(xié)分會
協(xié)辦方:化工系黨小組
團總支學(xué)生分會
禮儀隊實踐報告篇三
按照市文明辦《市關(guān)于深入開展xx年“明禮知恥·崇德向善”主題實踐活動的通知》(安文明辦〔xx〕37)要求，縣文明辦擬定了以五年時間在全縣廣泛開展“明禮知恥·崇德向善”主題實踐活動,進一步凝心聚力、固本強基，在全社會營造明禮知恥、崇德向善、遵紀(jì)守法、見賢思齊的濃厚氛圍。現(xiàn)將關(guān)嶺自治縣xx年“明禮知恥·崇德向善”主題實踐活動開展情況報告如下：
一、活動亮點及特色
(一)早安排，早部署
根據(jù)中共xx市委辦公室xx市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)《“明禮知恥·崇德向善”主題實踐活動實施綱要(xx—)》的通知(安市辦通字〔xx〕35號)要求，關(guān)嶺縣在廣泛收集各單位意見的基礎(chǔ)上，及時下發(fā)了《關(guān)嶺縣xx年“明禮知恥·崇德向善”主題實踐活動實施方案》(關(guān)文明辦〔xx〕7號)。明確了xx年xx縣“明禮知恥·崇德向善”主題實踐活動主要由全縣68個單位(部門)牽頭，圍繞“明禮知恥·崇德向善”十大主題活動、“明禮知恥·崇德向善”教育培訓(xùn)工程、“明禮知恥·崇德向善”典型示范引領(lǐng)工程、“明禮知恥·崇德向善”道德傳播工程、“明禮知恥·崇德向善”陣地建設(shè)工程五大項27小項內(nèi)容開展工作。今年在全市率先啟動了“明禮知恥?崇德向善在校園”活動，通過開展志愿服務(wù)活動，向全縣宣傳“明禮知恥·崇德向善”的意義。同時在縣道德大講堂、鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮開展以“明禮知恥·崇德向善”為主題的道德講堂活動，傳承“仁、義、誠、敬、孝”等中華文化傳統(tǒng)美德。
(二)精設(shè)計，求創(chuàng)新
1、精心設(shè)計主題。注重科學(xué)性、熱門性、互動性，突出部門特色，進行有針對性地設(shè)計和謀劃，使廣大群眾廣泛參與、樂意參與、激情參與。比如，鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮在開展“祖國好·家鄉(xiāng)美”等教育實踐活動，開展“學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣爭做文明小天使”等主題活動，有效普及明五禮知五恥。
2、精心設(shè)計內(nèi)容。圍繞“禮儀”、“奉獻”、“和睦”、“友善”四核心，做好“四德”文章，動員基層，深入基層，發(fā)現(xiàn)整理身邊好人好事，認(rèn)真做好“身邊人講身邊事，身邊人講自己事，身邊事教育身邊人”，讓“明禮知恥·崇德向善”主題活動貼近基層、貼近百姓、貼近生活，深入淺出，入心入腦，轉(zhuǎn)化為道德行為。
(三)強宣傳，造聲勢
從6月份開始，xx縣“明禮知恥·崇德向善”主題實踐活動宣傳工作統(tǒng)一使用“明禮知恥·崇德向善”標(biāo)識，采取部門宣傳、媒體宣傳、社會宣傳的方式持續(xù)刊播，形成了較大的規(guī)模和聲勢。
一是在部門宣傳上，各部門(單位)結(jié)合“明禮知恥·崇德向善在機關(guān)”主題活動、黨的群眾路線教育實踐活動和“道德講堂”建設(shè)、圖說我們的價值觀，在宣傳欄、文化墻、信息簡報開辟“明禮知恥·崇德向善”專欄，利用身邊的典型事跡教育引導(dǎo)干部職工明五禮知五恥。
二是在媒體宣傳上，抓好電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播等大眾傳播媒介載體宣傳。在《關(guān)嶺新聞》開辟專題欄目，每周固定時段宣傳;縣政府門戶網(wǎng)站開設(shè)專題板塊，整理圖片宣傳;發(fā)送手機短信，精選內(nèi)容宣傳;編排文藝節(jié)目，傳頌經(jīng)典，歌詠模范;通過形式多樣的全方位覆蓋式宣傳，在全縣上下形成“講道德、做好人、樹新風(fēng)”的濃厚氛圍。
三是在社會宣傳上，縣文明辦協(xié)調(diào)城管、住建、工商、交通運輸、旅游、高速公路管理處等部門，在汽車站、酒店、旅游景區(qū)景點、高速公路沿線、加油站等公共場所，利用市政設(shè)施、建筑圍擋、電子顯示屏、樓宇電視、戶外廣告牌等媒介，進行“明禮知恥·崇德向善”主題實踐活動宣傳。同時，縣委宣傳部、縣文明辦、縣工商局、縣國稅局還以明“五禮”、知“五恥”為主要內(nèi)容之一，開展“講文明樹新風(fēng)”公益廣告大賽，進一步擴大干部群眾的知曉率和參與率。
(四)重評比，樹典型
一是借助“明禮知恥·崇德向善”十大主題活動，廣泛開展各行各業(yè)“明禮知恥·崇德向善”先進典型評比活動。今年全縣已評選出20個“明禮知恥·崇德向善文明機關(guān)”、15所“明禮知恥·崇德向善先進校園”、20戶“明禮知恥·崇德向善最美家庭”、6名“明禮知恥·崇德向善慈母”、10名“明禮知恥·崇德向善賢妻”、8名“明禮知恥·崇德向善孝女”、12個“明禮知恥·崇德向善先進社區(qū)”、20個“明禮知恥·崇德向善先進村寨”、8個“明禮知恥·崇德向善先進窗口”、5個“明禮知恥·崇德向善誠信企業(yè)”、15戶“明禮知恥·崇德向善誠信商戶”、6個“明禮知恥·崇德向善文明駕駛員”、10個“明禮知恥·崇德向善文明飯店”.
二是以“索嶺好人”特色活動為統(tǒng)領(lǐng)，廣泛開展助人為樂、誠實守信、見義勇為、敬業(yè)奉獻、孝老愛親先進典型選樹活動。深入挖掘和選樹“明禮知恥·崇德向善身邊好人”和“明禮知恥·崇德向善行業(yè)道德標(biāo)兵”，開展“索嶺好人——xx縣道德模范評選活動”，積極為“貴州省第四屆道德模范”評選活動推薦先進典型。
(五)抓陣地，求實效
一是注重“道德講堂”的陣地傳播，做好干部群眾的道德引領(lǐng)工作。在規(guī)范化建設(shè)“道德講堂”總堂的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮文明單位、文明村鎮(zhèn)的示范引領(lǐng)作用，利用創(chuàng)建和諧同步小康活動的優(yōu)勢，抓住干群連心室、黨建幫扶隊與老百姓零距離接觸的機會，廣泛深入開展“道德講堂”建設(shè)。xx電視臺把12歲撐起一個家的xx寄中學(xué)生黃xx、見義勇為搶救4名落水兒童的xx鎮(zhèn)xx村樸實農(nóng)民吳xx、“婆婆就是娘”的關(guān)嶺最美媳婦王xx等人物的典型事跡拍攝成為視頻短片，在全縣各道德講堂建設(shè)點播放，讓全縣干部群眾收到了道德的熏陶。
二是注重鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮的陣地傳播，做好廣大農(nóng)村少年兒童的道德引領(lǐng)工作。6月初，xx縣文明辦將組織開展對全縣8所鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮的建設(shè)、管理和使用情況進行調(diào)研，促進全縣鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮在管好用好上下功夫，進一步發(fā)揮道德建設(shè)的陣地作用、文體活動樂園作用和社會實踐基地作用，增強農(nóng)村孩子的思想道德素質(zhì)和身體健康素質(zhì)。
二、下步工作思路和主要措施
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。建立健全文明委組織協(xié)調(diào)、有關(guān)部門各負(fù)其責(zé)、全社會積極參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，為活動廣泛深入開展提供強有力的`組織領(lǐng)導(dǎo)保證。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位要把活動作為堅持黨的群眾路線教育實踐活動、構(gòu)建和諧社會和推進精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，作為培育和踐行核心價值觀、弘揚關(guān)嶺精神的主抓手，擺上重要議事日程，納入經(jīng)濟社會發(fā)展總體規(guī)劃。各有關(guān)單位每年要結(jié)合實際制定活動年度工作計劃，并組織實施，年末向文明報工作開展情況。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位不斷加強組織協(xié)調(diào)，充分調(diào)動各方力量，促進活動扎實開展，形成條塊結(jié)合、上下聯(lián)動、行業(yè)互動的局面。
(二)加大獎勵幫扶。加大對好人模范的物質(zhì)和精神獎勵，授予好人模范榮譽稱號，提高政府獎勵和資助標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵有關(guān)部門在就業(yè)、晉職、入學(xué)、醫(yī)療、保險等方面出臺激勵政策。充分發(fā)揮志愿服務(wù)基金會、見義勇為基金會作用，大力發(fā)展各種形式的群眾性好人后援會，紅十字總會、慈善總會等公益組織和機構(gòu)要對身體病殘和生活困難的道德模范進行一對一重點幫扶，在全社會進一步形成好人有好報的良好導(dǎo)向。
(三)加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。建立工作協(xié)調(diào)會制度，通報活動進展情況，安排部署重點工作，細化措施、明確責(zé)任。協(xié)調(diào)解決工作中存在的問題，及時發(fā)現(xiàn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位發(fā)掘、推薦的先進典型，發(fā)現(xiàn)、選樹的突出典型要及時向上報送，確保正確導(dǎo)向，把握宣傳節(jié)奏，通過建立完善科學(xué)高效的運行機制，確?；顒育R頭并進。
(四)加強督導(dǎo)考核。縣文明辦要加強對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位活動開展情況的督導(dǎo)，確保各項工作落到實處?；顒娱_展情況納入各級領(lǐng)導(dǎo)班子實績考核范圍，考核評價結(jié)果作為對領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考核評價的重要依據(jù)?；顒娱_展要與創(chuàng)建文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)、文明村寨、文明單位緊密結(jié)合，將道德建設(shè)的成效作為各項創(chuàng)建活動評選表彰的重要標(biāo)準(zhǔn)和條件。
禮儀隊實踐報告篇四
握手的順序——“三優(yōu)先”原則
1、長者優(yōu)先
2、女士優(yōu)先
3、職位高者優(yōu)先
握手禮儀的禁忌
握手時，左手拿著東西或插在兜里
不按順序，爭先恐后
不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套
男士戴手套(社交場合女士可戴薄手套)
戴墨鏡(有眼疾病或眼有缺陷除外)
用左手或用雙手與異性握手
交叉握手(與西方人握手視為十字架，不敬)
拉來、推去或上下左右抖個不停
長篇大論、點頭哈腰、過度客套
只握指尖或只遞指尖
手臟、濕、當(dāng)場搓揩
三心二意、面無表情、目光游移或旁觀
前臺接待禮儀標(biāo)準(zhǔn)
客人來到柜臺前，馬上放下正在處理的.文件，禮貌的問安，表現(xiàn)出曾受過專業(yè)訓(xùn)練的風(fēng)采，稱職及有能力為客人服務(wù)。
對客人的咨詢，應(yīng)細心傾聽后再做解答。
解答問題要耐心，不能準(zhǔn)確解答的應(yīng)表示歉意:“對不起，請稍等，我?guī)湍鷨栆幌隆?，問完要向客人反饋?/p>
微笑面對每一個人
一位職場成功人士曾半開玩笑地道出他的成功秘訣“如果長相不好，就讓自己有才氣;如果才氣也沒有，那就總是微笑。
微笑不僅能夠展示自己的自信，也向領(lǐng)導(dǎo)和同事傳遞了一個積極的態(tài)度，善于微笑的人在職場上獲取的北京上門按摩機會總是比別人多。
所以要學(xué)會微笑，對每一個和你打交道的人發(fā)自肺腑地微笑，充分地表現(xiàn)你的親合力。
前臺接待形象禮儀標(biāo)準(zhǔn)
禮貌待客、熱情服務(wù)還不夠，酒店前臺接待人員還要注意自己形象禮儀規(guī)范，男士頭發(fā)不可過長，頭發(fā)不得油膩和有頭皮;女士頭發(fā)梳洗整齊,長發(fā)要捆綁好，不得戴太夸張的發(fā)飾，只宜輕巧大方的發(fā)飾,頭發(fā)不得掩蓋眼部或臉部。
面部修飾：男士不得蓄須，臉部要清爽宜人，口氣清新。
女士上崗要化淡妝，但是不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修飾，淡掃娥眉，輕涂口紅，輕抹胭脂便可。
身體修飾：不得留長指甲，女士不能涂鮮艷的指甲油;要經(jīng)常洗澡，身上不得有異味，不能噴太多的香水。
前臺接待儀態(tài)禮儀標(biāo)準(zhǔn)
前臺接待人員是企業(yè)的形象代言人;或稱企業(yè)的門面。
因此要求前臺接待小姐坐、立、行、走，端正自然，保持良好的精神風(fēng)貌。
前臺接待人員在工作中要注意你的站姿、坐姿、體態(tài)語、目光和微笑等;在工作的時候，常帶著自然的笑容，表現(xiàn)出和藹可親的態(tài)度，能令客人覺得容易接近。
不得故作小動作，打哈欠要掩著口部，不要作出搔癢、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的動作。
不得表現(xiàn)懶散情緒，站姿要端正，不得搖擺身體，不得倚傍墻、柜而立或蹲在地上，不可歪頭歪身，及扮鬼臉作怪動作。
用詞適當(dāng)，不可得罪客人，亦無須阿諛奉承，聲線要溫和，不可過大或過小，要清楚表達所要說的話;要始終保持微笑。
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禮儀隊實踐報告篇五
古人說，“不學(xué)禮，無以立”。學(xué)校是對學(xué)生進行思想道德、文明禮儀、行為規(guī)范教育的主要陣地。為此，我校積極參與了全國青少年文明禮儀普及活動，旨在全面提高學(xué)生思想道德素養(yǎng)和文明禮儀素養(yǎng)。
為了提高我們?nèi)?）班同學(xué)們的文明素質(zhì)，這個學(xué)期，我班開展了關(guān)于“文明禮儀伴我行”的主題教育，取得了較好成效。
一、積極動員，全班參與
本次“文明禮儀伴我行”主題教育，全班上下都很重視，班主任武老師在課堂上專門做了動員，提出了教育活動的目的、方法、內(nèi)容以及具體要求。同學(xué)們表現(xiàn)出了較高的積極性，大家認(rèn)為：我們中華民族素有“禮儀之邦、文明古國”的美譽，當(dāng)前我們的祖國正積極建設(shè)文明國家、構(gòu)建和諧社會，繼承和發(fā)揚中華民族優(yōu)良的傳統(tǒng)，是每一位同學(xué)的責(zé)任。
二、組織認(rèn)真，內(nèi)容豐富
“文明禮儀伴我行”主題教育期間，我班開展了一系列內(nèi)容豐富的實踐活動。
1、引導(dǎo)同學(xué)們發(fā)揮主動性，自己動手收集文明禮儀教育活動資料。涌現(xiàn)了一批文明禮儀學(xué)習(xí)宣傳積極分子，如某某人等，他們利用家里的電腦上網(wǎng)搜索并打印了不少相關(guān)的文明禮儀資料，在活動時上講臺讀出來，供全班同學(xué)學(xué)習(xí)。
2、開展了“文明禮儀伴我行”主題教育班會。9月1日，全班同學(xué)在課堂上集體學(xué)習(xí)了有關(guān)文明禮儀的知識。對照文明禮儀的要求，同學(xué)們明確了努力方向。
3、加強了教育活動的宣傳。我班某某人在黑板上設(shè)計了“文明禮儀”宣傳板報，營造了良好的宣傳氛圍。
三、從嚴(yán)要求，積極實踐
同學(xué)們不光將教育活動停留在學(xué)習(xí)上，而是積極將文明禮儀的要求體現(xiàn)到我們平時的言行中。從我們的走路、著裝、語言、路隊以及課堂秩序等等方面，都有意識地按文明禮儀的要求做，進一步規(guī)范了同學(xué)們的文明言行，逐步使同學(xué)們的言行舉止自然得體，落落大方，又文明、又規(guī)范。使三（1）班的風(fēng)氣有了進一步提高。
在充分肯定成績的同時，我們也看到，亂扔雜物、粗言野語、亂摘花草等現(xiàn)象仍時有發(fā)生。文明禮儀行為的養(yǎng)成需要一個長期的過程。希望我班以這次文明禮儀活動為契機，進一步增強講究文明禮貌的思想意識，并不斷把文明禮儀意識轉(zhuǎn)化為日常學(xué)習(xí)和生活中的自覺行動，形成人人講文明話、做文明事、當(dāng)文明人的良好風(fēng)尚，讓文明禮儀之花香飄校園。
[
文明禮儀教育主題活動總結(jié)
]禮儀隊實踐報告篇六
中國是一個禮儀大國，我們商務(wù)英語專業(yè)的同學(xué)這一周進行了實訓(xùn)。實訓(xùn)主要是為了讓我們更好掌握商務(wù)之上的一些禮儀，對這一周的實訓(xùn)我有頗多的感受。
我們先是看了有關(guān)商務(wù)禮儀的視頻，它讓我對商務(wù)禮儀有了有深層次的了解。商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。在這段視頻中系統(tǒng)地介紹現(xiàn)代商務(wù)禮儀的特點、要點、規(guī)范，使我們在商務(wù)場合中事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)自如、得體，從而使商務(wù)交往活動順利進行，事半功倍。商務(wù)禮儀知識共享禮儀是人際交往的藝術(shù)，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展現(xiàn)素質(zhì)。要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn)，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。其中有很多是細節(jié)問題是我們需要注意的。
到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進入室內(nèi)。
在顧客面前的行為舉止，當(dāng)看見顧客時，應(yīng)該點頭微笑致禮，如無事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。站立時，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要背在背后，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身或離席時，應(yīng)同時起立示意，當(dāng)與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。
要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，克服各種不雅舉止。不要當(dāng)著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出在場，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節(jié)，但它們組合起來構(gòu)成顧客對你的總印象。在人前整理頭發(fā)，衣服，照鏡子等行為應(yīng)該盡量節(jié)制。在視頻中我了解到了社交的十不要：
不要到忙于事業(yè)的人家去串門，即便有事必須去，也應(yīng)在辦妥后及早告退;也不要失約或做不速之客。不要為辦事才給人送禮。禮品與關(guān)心親疏應(yīng)成正比，但無論如何，禮品應(yīng)講究實惠，切不可送人“等外”、“處理”之類的東西。不要故意引人注目，喧賓奪主，也不要畏畏縮縮，自卑自賤。
不要對別人的事過分好奇，再三打聽，刨根問底;更不要去觸犯別人的忌諱。不要撥弄是非，傳播流言蜚語。
不能要求旁人都合自己的脾氣，須知你的脾氣也并不合于每一個人，應(yīng)學(xué)人寬容。不要服飾不整，骯臟，身上有難聞的氣味。反之，服飾過于華麗、輕佻也會惹得旁人不快。
不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要當(dāng)眾修飾自己的容貌。
不要長幼無序，禮節(jié)應(yīng)有度。不要不辭而別，離開時，應(yīng)向主人告辭，表示謝意。昨天，我們?nèi)ノ鞑蛷d學(xué)習(xí)了餐桌禮儀，在餐廳里我們犯了一個致命的錯誤。老師在之前反復(fù)強調(diào)：學(xué)習(xí)第一，享受美食第二，但我們偏偏是忘了這一條，完全忘記了要學(xué)習(xí)敬酒，只顧著要享受美食。為此我們挨了批評，這件事給了我一個教訓(xùn)，對待事情嚴(yán)肅的人是不會做出這樣的事情來的。就座時，身體要端正，手肘不要放在桌面上，不可蹺足，與餐桌的距離以便于使用餐具為佳。餐臺上已擺好的餐具不要隨意擺弄。將餐巾對折輕輕放在膝上。回到學(xué)校后，老師讓我們謝了送我們來回的司機，我想我們平常也應(yīng)該學(xué)著這樣，對許多的事或物應(yīng)懷有感激的心，這也是起碼的禮儀也是對自己的尊重。吃西餐時大餐巾可對摺成三角形放在膝蓋上，抹嘴時，宜用餐巾角落的位置;離開座位時，可把餐巾摺好放在椅上或桌上;用餐后，應(yīng)把餐巾摺好，放在餐盤的右邊;喝湯時忌發(fā)出聲音。喝湯后，湯匙不應(yīng)放在碗中，應(yīng)把湯匙拿起放在湯碟上。有關(guān)餐巾的使用問題，必須等大家都坐定之后，才可開始使用。餐巾攤開后，應(yīng)該攤平放在大腿上，千萬不要放進領(lǐng)口。另外，餐巾的主要功能是防止食物弄臟衣服，以及擦掉嘴唇與手的油漬，請不要在忘記帶面紙的情況下，拿來擦鼻子，因為這樣既不典雅也不衛(wèi)生。高跟鞋是女士的最愛，但是穿高跟鞋走路確實是很痛苦的事。我們學(xué)著穿高跟鞋走路，學(xué)女士的坐姿，學(xué)遞送文件時的正確的姿勢，現(xiàn)在我才明白這些原本看來非常只容易的事情做起來是這么的難。
總之，這短段一周的實訓(xùn)教讓我重新審視很多我以前的事情，實訓(xùn)是短暫的，還有很多東西是要在以后的生活中學(xué)習(xí)的。
禮儀隊實踐報告篇七
首先，禮儀是塑造高尚人格的重要途徑。禮儀是一個國家、一個民族、一個單位的文明程度、道德標(biāo)準(zhǔn)的最好體現(xiàn)也是一個人思想覺悟、文化修養(yǎng)的基本展示。在社會生活當(dāng)中，禮儀對一個人提高思想道德素質(zhì)、塑造崇高人格有著十分重要的作用，但現(xiàn)在有很多的高校學(xué)生干部對基本的禮儀知識所知甚少，在日常生活中常會做出一些失禮的舉動。比如，在夏天時有很多同學(xué)穿著拖鞋去上課，在教室上課時吃東西，或是在路上遇見教師不打招呼，當(dāng)做沒看見等。因此，加強高校學(xué)生干部的禮儀教育，有利于提高學(xué)生的道德修養(yǎng)，培養(yǎng)出全面發(fā)展的優(yōu)秀人才。
其次，禮儀是打開交際大門的鑰匙。如果一個人能夠懂得并且根據(jù)不同的場合運用合適的禮儀，就有很多的機會可以和別人打成一片，使交際對象感到自然親切，感受到你對他們的理解和尊重，從而愿意接納你，和你做朋友。如果高校學(xué)生能夠掌握基本的禮儀規(guī)范及交往技巧，遵循相互尊重、真誠守信、平等友愛的選擇，就能夠快速的和交往對象建立良好的人際關(guān)系。但由于一些原因，大學(xué)生的人際關(guān)系中存在著許多問題，主要表現(xiàn)為不能獨立生活、不善于為人處世、不知道怎樣與他人溝通等。長時間下來，學(xué)生干部的交際面過于狹小，不利于學(xué)生會工作的展開。在社會生活中，禮儀在滋養(yǎng)著人們的心靈，幫助人們交流感情，糾結(jié)人與人之間的矛盾，人們相互尊重，相互理解，達成共識。高校應(yīng)加強禮儀教育，使學(xué)生干部掌握基本的交際禮儀與行為規(guī)范，有助于促進學(xué)生干部的身心健康發(fā)展，能夠順利的參與到交際活動中，并建立和諧融洽的人際關(guān)系。
最后，禮儀是良好社會秩序的基石。人是社會動物，離不開團體生活。因此，在社會生活中，必須要保持良好的社會秩序。我們每一個人都要遵守一定的社會準(zhǔn)則與行為規(guī)范，以保證社會生活的正常進行。禮儀約束著人們的行為方式，協(xié)調(diào)著人與人之間的關(guān)系，維護著社會的正常秩序，在社會的正常運轉(zhuǎn)中發(fā)揮著難以替代的作用。社會的正常運行與穩(wěn)定、社會秩序井然、人際關(guān)系融洽等，都離不開人們共同遵守禮儀規(guī)范。正是由于禮儀和日常行為規(guī)范的作用，人們都自覺的遵守要求，逐步形成了良好的社會風(fēng)尚，人們養(yǎng)成了良好的道德習(xí)慣，從而形成了一股強大的道德的力量，維持著社會的生活秩序。
高校學(xué)生干部參與到學(xué)校對學(xué)生的管理、組織工作中，是管理主體與管理客體的同一。學(xué)生干部工作內(nèi)容復(fù)雜，還可能會與學(xué)生干部的日常課業(yè)有沖突，這就要求學(xué)生干部投入更多的時間與精力，學(xué)生難免會產(chǎn)生煩躁、郁悶的情緒。而良好的人際交往，可以幫助學(xué)生干部宣泄心中的負(fù)面情緒，釋放心理壓力。因此，學(xué)生干部要掌握良好的與人溝通的能力，學(xué)會與他人分享自己的心情。與朋友交流自己快樂的心情，可以讓朋友也得到快樂，向朋友傾訴自己的愁苦，朋友也可以幫助分擔(dān)自己的苦悶。
高校學(xué)生干部是高校學(xué)生群體中的優(yōu)秀代表，經(jīng)常與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師接觸，交流工作，也可以得到更多的機遇。因此，有些學(xué)生干部會不能正確的認(rèn)識到自己的定位，表現(xiàn)的自負(fù)、自以為是。如果學(xué)生干部有較好的人際關(guān)系，可以增長自身的見識，可以與周圍的人和諧相處。學(xué)生干部能夠有正確的自我認(rèn)識，更好的展開學(xué)生干部工作。
高校學(xué)生干部參與了高校對學(xué)生的管理、協(xié)調(diào)、組織工作，接觸范圍廣，交際圈也廣，這就為學(xué)生干部的個性發(fā)展提供了更好的客觀條件。環(huán)境會影響到一個人的心理發(fā)展，擁有良好人際關(guān)系，可以幫助學(xué)生干部養(yǎng)成良好的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣。高校學(xué)生干部要能夠調(diào)節(jié)自己的心理狀況，養(yǎng)成優(yōu)雅的風(fēng)度，學(xué)生干部要能夠發(fā)現(xiàn)其他人身上的優(yōu)點，取長補短，促進自身的良好發(fā)展。
良好的人際交往，對高校學(xué)生干部在未來的個人發(fā)展有著重要的作用，可以幫助他們更好的適應(yīng)社會發(fā)展。在日常生活當(dāng)中，學(xué)生要能夠正視自身的不足，加強對自己禮儀風(fēng)范方面的培養(yǎng)，與他人形成良好的人際關(guān)系。提升高校學(xué)生干部在人際交往中的禮儀風(fēng)范不是一朝一夕就能夠完成的事情，需要一個長期的努力過程，因此高校應(yīng)將提升學(xué)生干部的禮儀風(fēng)范看作與提升日常教學(xué)質(zhì)量同等重要的任務(wù)。
（一）培養(yǎng)內(nèi)在禮儀素養(yǎng)。
禮儀修養(yǎng)是一門需要長時間學(xué)習(xí)和積累的功課，與學(xué)生干部的成長環(huán)境、后天教育等方面有著密不可分的關(guān)系。禮儀素質(zhì)是學(xué)生由內(nèi)而外傳遞出來的一種氣質(zhì)，它體現(xiàn)著學(xué)生干部的綜合素質(zhì)。因此，高校要注重培養(yǎng)學(xué)生干部的內(nèi)在禮儀素質(zhì)，可以增設(shè)一些關(guān)于禮儀修養(yǎng)的的基礎(chǔ)課程，結(jié)合我國的傳統(tǒng)文化展開禮儀教育。通過禮儀基礎(chǔ)課程讓學(xué)生明白只有內(nèi)心完美、有修養(yǎng)的人才是一種真正的、由內(nèi)而外的美。
（二）恪守禮儀基本原則。
學(xué)生在人際交往中，要恪守一些禮儀的基本原則。首先，在與人交往時，應(yīng)極為尊重交往對象的個人隱私，盡量避免提及關(guān)于對方婚姻、收入、年齡、健康狀況等問題，更不要刨根問底。其次，學(xué)生干部在人際交往中要注重個人影響，儀容、談吐、舉止、穿著，這些都是一個人素質(zhì)與修養(yǎng)的在外變現(xiàn)。在人際交往的過程中，高校學(xué)生干部要清楚自己的定位，做到不卑不亢，不能過分謙虛，也不要過度熱情。在交往中遇到問題時，學(xué)生干部不能妄自菲薄，要在相互尊重的條件下心平氣和的解決問題。
（三）提升文化交際能力。
在新時代的背景下，全球化發(fā)展越來越快，我國高校與國外的交流活動越來越多，跨文化交流再也不是單向的。因此，在涉外實踐中，高校學(xué)生干部不僅要廣泛的了解各國的文化習(xí)俗和一些涉外知識，還要適應(yīng)本民族文化在現(xiàn)代發(fā)展中的變化，確保在涉外交際時能夠進行有效的交流溝通。國際化交流辦學(xué)早已成為高校教育的又一特色，在此條件下，高校要有針對性的采取措施，重視對學(xué)生干部涉外禮儀的培養(yǎng)，提高他們的跨文化交流能力。
（四）關(guān)注語言藝術(shù)。
語言是人與人溝通交流的橋梁，是人際交往中的重要途徑，得體的語言可以為學(xué)生干部的禮儀風(fēng)范增光添彩。高校學(xué)生會干部由許多接觸外界的機會，自然離不開與他人的交談，通過語言的交流，他人能夠感受到學(xué)生的內(nèi)在禮儀素養(yǎng)。高校學(xué)生干部要待人彬彬有禮，與人交流時使用禮貌用語。學(xué)?？梢蚤_設(shè)一些針對高校學(xué)生干部在人際交往中語言藝術(shù)有關(guān)的禮儀公開課，讓學(xué)生學(xué)會使用禮貌用語，能夠用語言的魅力感染他人。
綜上所述，在日常生活中，禮儀是塑造高尚人格的重要途徑，是打開交際大門的鑰匙，是社會秩序的基石。因此，高校學(xué)生干部作為高校大學(xué)生的優(yōu)秀代表，作為高校對外的“名片”，要注重在人際交往中的禮儀風(fēng)范。高校要著重培養(yǎng)學(xué)生干部的內(nèi)在禮儀素質(zhì)，學(xué)生干部要恪守禮儀基本原則，注重提升自己的文化交際能力，在與人交談時要使用大方、得體的語言。高校學(xué)生干部在人際交往中的禮儀風(fēng)范應(yīng)滲透到每一個人的綜合素質(zhì)中。
禮儀隊實踐報告篇八
班級1314091專業(yè)數(shù)學(xué)與應(yīng)用數(shù)學(xué)時間。
二、劇情介紹。
我們以《公共關(guān)系學(xué)》中商務(wù)禮儀部分為內(nèi)容，編排了這場情景劇，綜合涵蓋了電話禮儀、儀態(tài)禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、名片禮儀、引領(lǐng)禮儀、乘坐汽車禮儀、奉茶倒水禮儀、簽約禮儀、送客禮儀等內(nèi)容。本情景劇設(shè)計了靈寶金源公司與吉林宏宇公司的兩場交涉過程，突出展現(xiàn)出商務(wù)禮儀在商務(wù)活動中的實用性和重要性。
劇本內(nèi)容簡介：本劇共分為接待、參觀和簽約儀式兩幕。依次分別描述了電話預(yù)約、迎接、參觀、談判、簽約、新聞發(fā)布會的禮儀場景。
三、事件背景及演員角色：
背景：靈寶金源公司是一家知名汽車制造商，吉林宏宇公司為一家汽車輪胎橡膠生產(chǎn)商。此次接洽活動，是宏宇公司希望能成為金源公司汽車輪胎橡膠的長期供應(yīng)商。通過電話預(yù)約、接機、參觀生產(chǎn)車間并就合作問題進行談判并簽約。
飾演角色：靈寶金源公司。
總經(jīng)理：張庭多助理：沈鑫淼。
吉林宏宇公司。
總經(jīng)理：劉延鵬助理：張戰(zhàn)濤主管：張靖國。
四、情景劇本。
張：沈助理，我想請問下，貴公司張總明天幾點抵達機場呢？這樣能夠方便我們提早做好接待工作。
沈：麻煩你等下，讓我查下張總的行程安排。（翻看日程安排表）你好，我們會在明天早上9:20抵達松原國際機場。
張：明早9:20，是吧？好的，那打擾你了。沈：不會的。
張：那好，我們明天見！沈：好的，明天見！
場景二：接待。
時間：2012年6月12日早上9:00地點：松原國際機場。
人物：張庭多、沈鑫淼、劉延鵬、張戰(zhàn)濤涉及禮儀：迎接、握手、交換名片禮儀。
（上午九時二十分左右，劉延鵬、張戰(zhàn)濤出現(xiàn)在機場）（張總、沈助理剛下飛機，劉總和張助理迎接上去）。
劉總：（滿臉笑容地）您好，一路辛苦了！我是吉林宏宇橡膠公司總經(jīng)理劉延鵬（從助理張戰(zhàn)濤手里接過名片雙手遞給張庭多）,這是我的名片。
張總：（滿臉笑容，禮貌地伸出右手，身體微向前傾斜與劉總握手）劉總，你好，我是靈寶金源有限公司的總經(jīng)理張庭多。很高興認(rèn)識你?。◤闹砩蝣雾凳掷锝舆^名片雙手遞給劉延鵬）。
劉總：（接過名片看了看后，將名片交給助理張戰(zhàn)濤）我也很高興認(rèn)識您，張總。（側(cè)身向右）介紹一下，這是我的助理張戰(zhàn)濤。（張戰(zhàn)濤向前，張庭多同張戰(zhàn)濤握手）。
張總：你好！
張助理：您好，張總！
張總：這是我的助理沈鑫淼（沈鑫淼向前，劉總同沈鑫淼握手）。劉總：你好！沈：劉總，您好！
（面向張戰(zhàn)濤，伸出右手）沈：你好！張助理：你好！
張助理：我們的車已經(jīng)在那里等了，張總，您這邊請?。ㄗ饕龑?dǎo)勢指向車的右邊，帶領(lǐng)相關(guān)人員向車子走去）。
場景三：參觀公司生產(chǎn)線。
時間：2012年6月12日下午15:00地點：生產(chǎn)車間。
人物：張庭多、沈鑫淼、劉延鵬、張戰(zhàn)濤、張靖國涉及禮儀：引路、介紹禮儀。
總：張總，請進公司。（作引導(dǎo)勢，其余人隨后）這是我們公司生產(chǎn)線車間，讓張主管為您介紹一下。（手勢示意張主管）。
張主管：這是我們公司產(chǎn)品資料，請各位參考。（將文件夾里的資料按職位從高到低分發(fā)給張總以及他的助理，張總、沈助各自道謝）請大家隨我來。我公司產(chǎn)品以聚氨酯膠為原材料，其耐磨性突出，比普通橡膠要高出9倍。并且我們生產(chǎn)的橡膠耐熱性好，耐低溫性能很好，在用于輪胎時，更是體現(xiàn)了耐磨、耐老化的特點。具體情況就是這些。
（張主管以引導(dǎo)勢作介紹）。
劉總：張總，貴公司對于我公司還有其他情況要了解的嗎？
張總：我公司近期有擴大規(guī)模的計劃，不知到時貴公司的用貨量能否跟得上？張主管：對于這個問題貴公司盡可放心，我們正在籌建一條新的生產(chǎn)線，資金已經(jīng)到位，設(shè)備供應(yīng)商正在選取中，預(yù)定于今年10月1日進行剪彩投入生產(chǎn)，到時候還要歡迎張總來參加我們的剪彩儀式。預(yù)計成品年生產(chǎn)量增加8個百分點，想必一定能使我們兩家公司達到供需的需求。
張總：貴公司整體情況我們都很滿意，具體地需要我做進一步思考。
張總：好的，謝謝！
劉總：張總先請。
（張總和劉總同時進入，劉總作引導(dǎo)勢指向談判桌的右邊）。
劉總：張總，請！
（張總走向劉總指向的座位，沈助理快步走向其后，拉椅子請張總坐下，自己坐在張總右邊位置上。同時，劉總走向談判桌左邊，張助理為其拉開椅子請其坐下。張助理走向外邊端水）。
劉總：張總，這是我們根據(jù)之前的談判撰寫的合同，請您過目。
（劉總將合同雙手呈給張總，張總仔細閱讀。張助理上前）。
張助理：張總，請喝茶！張總：好的，謝謝！張助理：劉總，請喝茶！劉總：好的，謝謝！
張總：我們對這份合同的大部分內(nèi)容都很滿意，只是這。
今天是兩家公司的簽約新聞發(fā)布會，讓我們感謝張總和劉總的到來。下面有請張總和劉總就本次雙方之間的合作發(fā)表講話。
總：今天很榮幸能夠與宏宇公司形成戰(zhàn)略合作關(guān)系，今后我們兩家公司在汽車輪胎橡膠的合作領(lǐng)域會進一步擴大，我希望我們兩家公司能夠互利共贏，共同進步。
劉總：這次與金源公司的合作是我們公司走向外部市場的起點，我希望我們之間的合作是團結(jié)的、勝利的。我也真切的期盼著我們兩家公司之間的合作是愉快的。
主持：謝謝張總和劉總！下面讓我們很榮幸的一起見證兩家公司的簽字儀式！
（張總和劉總在各自拿的那份合同上簽名，然后交換合同再簽名。雙方起立交換簽字筆，同時掌聲響起。）。
持：讓我們祝賀靈寶金源汽車公司與吉林宏宇汽車輪胎橡膠公司雙方的成功簽約。（交換簽字筆留作留念。掌聲響起，媒體照相。）。
禮儀隊實踐報告篇九
第一段：引言（100字）
禮儀是一種文化表達，它是社交、交流和合作的橋梁。在現(xiàn)代社會中，不管是商務(wù)活動還是勾股交友，都需要一定的禮儀，而作為一名在校學(xué)生，實踐禮儀更是重要。在參與實踐活動過程中，我深刻體會到社交禮儀的重要性，也逐漸領(lǐng)悟到了正確禮儀的作用和必要性。
第二段：在實踐中體會到的禮儀（200字）
在實踐中，我們必須遵守公共場合的禮儀和規(guī)定。例如，參加聯(lián)歡晚會以及親戚朋友聚會，我們要嚴(yán)格遵守公共場合的禮節(jié)，和他們保持友善和諧的關(guān)系，對所處環(huán)境保持足夠的尊敬。另外，交際應(yīng)有的禮儀在之后的社交活動中也體現(xiàn)了出來。如在與教師進行交流時，表達自己的問題需禮貌、客觀、誠實、尊重。同時，還要注意身體語言方面的適宜行為和住姿態(tài)。
第三段：禮儀的作用和必要性（300字）
禮儀是人與人之間交往的基礎(chǔ)，有必要正確地運用禮儀。那么禮儀的作用是什么呢？首先它可以增進社交關(guān)系，提高交流效率，樹立良好的形象；其次，禮儀可以促進人際溝通，當(dāng)舉止得當(dāng)時，不僅可以避免一些尷尬和誤解，更能拉近彼此之間情感距離；另外，禮儀能夠展現(xiàn)出一個人內(nèi)在的修養(yǎng)和素養(yǎng)，衍生出更多的優(yōu)秀品格。最后，禮儀是社會文化的傳承，遵守社交規(guī)范，才能將傳統(tǒng)良好家風(fēng)傳承下去。
第四段：提高禮儀意識（300字）
在實踐活動中，我發(fā)現(xiàn)還有一些不足之處，許多同學(xué)在個人禮儀方面，仍存在不規(guī)范的情況。面對這樣的現(xiàn)狀，我認(rèn)為需要提高個人禮儀意識。首先，要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，將每一個行為當(dāng)作一種禮儀，建立起行為的自我約束；其次，了解聚會禮儀、公眾演講禮儀、職場禮儀、網(wǎng)上禮儀等各種場合的禮儀規(guī)范，更好的融入社會；另外，通過閱讀書籍、參加有關(guān)禮儀的培訓(xùn)班，提高自身素養(yǎng)，更好地實施禮儀。
第五段：結(jié)論（200字）
在我們的生活和學(xué)習(xí)中，正確的禮儀和行為，不僅能夠取得別人的尊重而且還能表現(xiàn)出自己的修養(yǎng)和教養(yǎng)。實踐禮儀時，我們不僅是在教會自己正常的人際交往態(tài)度，更是在強化自我形象與修養(yǎng)，為未來的工作、生活奠定堅實的基礎(chǔ)。正因為如此，我們應(yīng)該不斷的潛心修養(yǎng)，掌握禮儀，提高自身素質(zhì)，從而達到更佳全面的發(fā)展。
禮儀隊實踐報告篇十
在國外宴會上，核心是為了談話，除了不要過量用酒外，還應(yīng)把握良好的儀態(tài)，即進餐操作禮儀，大家看看下面的西餐禮儀實踐吧！
持刀
用刀時，應(yīng)將刀柄的頂端置于手掌之中，以拇指抵住刀柄的一側(cè)，食指按在刀柄背上－－但食指決不可觸及刀背，其余三指則順勢彎屈，握住刀柄。
持叉
叉要是不是與刀并用，則叉齒應(yīng)該向上。持叉應(yīng)該盡可能持住叉柄的末端，而不能抓在叉柄的下部，叉柄倚在中指上，中指則以外側(cè)的無名指和小指為支撐。
用左手的人可按自己的習(xí)慣持叉。因為這種餐具登上餐桌為時較晚，所以留給它的'地位就只有在餐盤的左側(cè)了。這樣，慣用左手的人正好可以持叉進食，而慣使右手的人則必須尷尬地將叉換到右手去。因此，在叉與刀（或甜食匙）并用時，這一習(xí)慣就不得當(dāng)了，它會造成過多的放下和換手的動作。
叉可以單獨用于叉餐或取食任何無需用刀或甜食匙的食品，可以用于取食某些頭道菜和餡餅，也可以用于取食那種無需切割的主菜。
刀叉并用
在這種情況下，持刀姿勢如前所述，持叉姿勢與持刀相似，叉齒應(yīng)該向下。通常情況下，刀叉并用是在取食主菜的時候，但若無需用刀切割，則用叉即可(如上所述)。這兩種方法都是正確的。
對于其它那些需要切割的食品，如甜瓜和開胃菜，則需刀叉并用。
刀除了用于切割食品(切下的每一片都應(yīng)該吃掉)，還可用來幫助將食品撥到叉上。有些食品，如米飯和豌豆，或可將叉背向上取食，或可將叉翻過來當(dāng)匙使用，以刀把食品撥到叉上去。這樣做時，必須用刀將食品撥到叉的內(nèi)側(cè)，而不是外側(cè)，因為那樣做可能會使自己的肘部碰到鄰座。
持匙
持匙用右手，持法同叉。但要記住，手指務(wù)必持在匙柄上端，而不是匙柄下部。
叉匙并用
很多種布丁都要叉匙并用取食。叉的持法和刀叉并用時相同，叉齒向下?；虿婊虺?，一件用以托盛食品，另一件則用以幫助盛取。
切割
切割或可在廚房進行，或可在餐廳進行。無論在何處進行切割，都需要有相當(dāng)高的技藝。若要當(dāng)眾切割肉類或禽類食品，非經(jīng)過相當(dāng)?shù)募彝ゾ毩?xí)不可。切割操作必須有一把非常鋒利的切肉刀，一把帶有保險裝置的肉叉，以及足夠?qū)挸ǖ牟僮骺臻g。
飲酒須知
宴會上，要是每一道食品都配有一種不同的酒，則已經(jīng)斟入杯中的酒最好要在下一道食品及與之相配的酒上達之前喝完。必須注意，一旦開始用下一道食品，就不能再用前一道剩酒了。
在宴會上，任何時候都可以謝絕斟酒，謝絕時只需說一聲“不，謝謝”即可，或可用一手輕捂酒杯，以示強調(diào)。喝酒應(yīng)該慢慢啜飲，啜飲一口，即應(yīng)將酒杯放回原處。
中止用餐
要是需要暫停用餐，刀叉（或叉匙）應(yīng)互成夾角置于盤上’要是已經(jīng)用畢，則刀叉（或叉匙）應(yīng)并排置于盤上，注意叉齒應(yīng)向上。
禮儀隊實踐報告篇十一
用刀時，應(yīng)將刀柄的頂端置于手掌之中，以拇指抵住刀柄的一側(cè)，食指按在刀柄背上－－但食指決不可觸及刀背，其余三指則順勢彎屈，握住刀柄。
叉要是不是與刀并用，則叉齒應(yīng)該向上。持叉應(yīng)該盡可能持住叉柄的末端，而不能抓在叉柄的下部，叉柄倚在中指上，中指則以外側(cè)的無名指和小指為支撐。
用左手的人可按自己的.習(xí)慣持叉。因為這種餐具登上餐桌為時較晚，所以留給它的地位就只有在餐盤的左側(cè)了。這樣，慣用左手的人正好可以持叉進食，而慣使右手的人則必須尷尬地將叉換到右手去。因此，在叉與刀（或甜食匙）并用時，這一習(xí)慣就不得當(dāng)了，它會造成過多的放下和換手的動作。
叉可以單獨用于叉餐或取食任何無需用刀或甜食匙的食品，可以用于取食某些頭道菜和餡餅，也可以用于取食那種無需切割的主菜。
在這種情況下，持刀姿勢如前所述，持叉姿勢與持刀相似，叉齒應(yīng)該向下。通常情況下，刀叉并用是在取食主菜的時候，但若無需用刀切割，則用叉即可(如上所述)。這兩種方法都是正確的。
對于其它那些需要切割的食品，如甜瓜和開胃菜，則需刀叉并用。
刀除了用于切割食品(切下的每一片都應(yīng)該吃掉)，還可用來幫助將食品撥到叉上。有些食品，如米飯和豌豆，或可將叉背向上取食，或可將叉翻過來當(dāng)匙使用，以刀把食品撥到叉上去。這樣做時，必須用刀將食品撥到叉的內(nèi)側(cè)，而不是外側(cè)，因為那樣做可能會使自己的肘部碰到鄰座。
持匙用右手，持法同叉。但要記住，手指務(wù)必持在匙柄上端，而不是匙柄下部。
很多種布丁都要叉匙并用取食。叉的持法和刀叉并用時相同，叉齒向下。或叉或匙，一件用以托盛食品，另一件則用以幫助盛取。
切割或可在廚房進行，或可在餐廳進行。無論在何處進行切割，都需要有相當(dāng)高的技藝。若要當(dāng)眾切割肉類或禽類食品，非經(jīng)過相當(dāng)?shù)募彝ゾ毩?xí)不可。切割操作必須有一把非常鋒利的切肉刀，一把帶有保險裝置的肉叉，以及足夠?qū)挸ǖ牟僮骺臻g。
宴會上，要是每一道食品都配有一種不同的酒，則已經(jīng)斟入杯中的酒最好要在下一道食品及與之相配的酒上達之前喝完。必須注意，一旦開始用下一道食品，就不能再用前一道剩酒了。
在宴會上，任何時候都可以謝絕斟酒，謝絕時只需說一聲“不，謝謝”即可，或可用一手輕捂酒杯，以示強調(diào)。喝酒應(yīng)該慢慢啜飲，啜飲一口，即應(yīng)將酒杯放回原處。
要是需要暫停用餐，刀叉（或叉匙）應(yīng)互成夾角置于盤上’要是已經(jīng)用畢，則刀叉（或叉匙）應(yīng)并排置于盤上，注意叉齒應(yīng)向上。
禮儀隊實踐報告篇十二
從古至今，禮儀一直被視為人類文明進步的標(biāo)志之一。在現(xiàn)代社會中，禮儀依然扮演著重要的角色，毫無疑問，它是人與人之間和諧相處的橋梁。然而，知道禮儀的道理和實踐禮儀之間存在著很大的差距。在我自己的經(jīng)歷中，我深刻地意識到了禮儀在生活中的重要性，并從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗。
在我看來，禮儀是一種體現(xiàn)敬意和關(guān)愛的方式。通過遵守規(guī)范的禮儀，我們可以表達對他人的尊重，并與他們建立良好的關(guān)系。比如，在商務(wù)場合，適當(dāng)?shù)奈帐趾湍抗饨佑|可以顯示出你的坦誠和誠意，增進雙方的信任。如果在這個環(huán)節(jié)出現(xiàn)失禮行為，可能會大大影響溝通和合作的效果，甚至導(dǎo)致潛在的機會流失。通過實踐禮儀，我發(fā)現(xiàn)禮貌和真誠是贏得他人認(rèn)可的基礎(chǔ)，它們不僅僅是表面文章，更是一種內(nèi)心態(tài)度的體現(xiàn)。
其次，禮儀教會了我如何與他人進行有效的溝通。在現(xiàn)代社會中，交流是我們生活中不可或缺的一部分。然而，不懂得適應(yīng)各種不同的交流場景往往會給我們帶來困擾和尷尬。經(jīng)過合適的禮儀培訓(xùn)，我明白了在不同場合下如何與他人交流。比如，在正式的晚宴上，我知道應(yīng)該等老人與女士們坐下后才能坐下，不打擾他們?nèi)胱倪^程。而在朋友聚會時，我也會盡可能地笑臉相迎，展示出善意和友好。通過實踐禮儀，我逐漸掌握了如何用適當(dāng)?shù)恼Z言和姿態(tài)去展示自己，以此獲得他人的理解和支持。
另外，禮儀還教會了我如何合理地處理尷尬和沖突的場景。人際關(guān)系是復(fù)雜的，難免會出現(xiàn)烏龍、誤會和糾紛。這些尷尬的場景往往需要我們保持冷靜并采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣斫鉀Q。通過實踐禮儀，我學(xué)會了如何妥善處理這些問題，以避免進一步的沖突和誤解。我在一次商務(wù)會議中曾遇到一名粗魯?shù)目蛻?，他的態(tài)度嚴(yán)重影響了會議的氛圍。在這種情況下，我選擇保持冷靜，并試圖理解他的需求和擔(dān)憂。最終，我通過委婉地提出建議，解決了我們之間的分歧，并成功地與他建立了良好的合作關(guān)系。通過這樣的經(jīng)歷，我深刻地體會到，禮儀不僅能幫助我們處理沖突，還能為我們創(chuàng)造更好的未來。
此外，禮儀還是一種文化的傳承和繼承。不同的地域和國家都有自己獨特的禮儀文化，它們反映了這個地方的人民的價值觀和傳統(tǒng)。通過了解和尊重他人的禮儀習(xí)慣，我們可以彼此增進了解，互相交流。在我實踐禮儀的過程中，我曾參加過一次國際會議，與來自不同國家的代表交流。通過在會議前的準(zhǔn)備工作中學(xué)習(xí)他們的文化禮儀，我感到深受啟發(fā)，并從中受益匪淺。這種跨文化的交流不僅拓寬了我的視野，也讓我更加尊重并理解他人的習(xí)俗和傳統(tǒng)。
綜上所述，通過實踐禮儀，我深刻認(rèn)識到禮儀在生活中的重要性。它不僅能幫助我們與他人和諧相處，更能提高我們的人際關(guān)系和社交技巧，甚至有助于我們更好地處理尷尬和沖突的場景。同時，禮儀還是一種跨文化的體驗，可以促進不同地域和國家的人民之間的交流和理解。因此，我們應(yīng)該始終遵循禮儀規(guī)范，并將其應(yīng)用到我們的生活中，成為一個有教養(yǎng)和有修養(yǎng)的人。只有在實踐中，我們才能從中學(xué)到更多的東西，并將其融入到我們的生活中。我相信，只有通過不斷地實踐和體驗，我們才能真正理解并領(lǐng)悟到禮儀帶給我們的最大益處。
禮儀隊實踐報告篇十三
由于商務(wù)禮儀在我們的工作、生活的文明禮儀中扮演了越來越重要的角色，行里組織了一次培訓(xùn)，商務(wù)體會。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我從老師那學(xué)到了很多關(guān)于商務(wù)禮儀的知識以及商務(wù)禮儀的重要性，不僅拓寬了知識面，而且許多東西在我的日常生活中已經(jīng)用到。
我國是一個歷史悠久的文明古國，也有著“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時代內(nèi)涵。隨著人與人，國與國之間的交往日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。
隨著“文明禮儀”宣傳活動日益深入，人們對禮儀知識的認(rèn)知也越來越多，對職業(yè)的需求也越來越強烈。而職業(yè)禮儀中重要的商務(wù)禮儀需求，也達到了空前的高漲。
商務(wù)禮儀是人在商務(wù)交往中的藝術(shù)，比如索取名片：索取名片一是要能取過來，二是要給對方留下好印象。商務(wù)禮儀不僅體現(xiàn)著個人的素質(zhì)，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。在商務(wù)場合當(dāng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使商務(wù)場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會交往需求的同時，也滿足了人們被尊重的需求。良好商務(wù)禮節(jié)能營造良好的商務(wù)交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基矗相反，可能會給企業(yè)造成不良的影響帶來巨大的損失。
在學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀之后，我恍然大悟，原來平時的工作和生活中我們有很多地方都做的不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如平時生活中的鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。
這次的商務(wù)禮儀培訓(xùn)，讓我受益匪淺。從個人的角度看，一是有助于提高個人的自身修養(yǎng);二是有助于人美化自身、美化生活;三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。以前，總是認(rèn)為自己服務(wù)的態(tài)度已經(jīng)很好了，素質(zhì)比一般人也不差，但是聽完這次培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)差距還很大。今后我要根據(jù)的勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用、有助于我今后的事業(yè)更一步的提升。
萬分榮幸的參加了公司開辦的商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程，讓我在禮儀、禮節(jié)方面認(rèn)識到了自己的不足，彌補了自己在商務(wù)禮儀方面的欠缺。因此，誠摯的感謝公司為我們提供了這次難得的培訓(xùn)機會，讓剛剛就業(yè)的我認(rèn)識到了商務(wù)禮儀在工作及日常生活中的重要作用;也非常感謝**幫我們請來了***為我們講解，給我們提供了一個與專家零距離接觸的機會，而且楊老師精彩、豐富、有效、生動的講解，讓我在短短的一天學(xué)習(xí)到了大量的商務(wù)禮儀知識，也對以往所了解的一些商務(wù)禮儀有了更深的理解，同時對照工作、生活中出現(xiàn)的問題也有了更深刻的反思，為今后的待人接物及行為規(guī)范都指明了方向，心得體會《商務(wù)體會》。具體而言，此次培訓(xùn)使我主要有以下兩個方面的深刻體會：
首先，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是社會的需要，是適應(yīng)社會文明進步的需要。我國是一個歷史悠久的文明古國，素有“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時代內(nèi)涵。隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。隨著“文明禮儀”的宣傳活動日益深入，人們對禮儀知識的認(rèn)知也越來越多，對商務(wù)禮儀的需求也越來越強烈。
其次，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是企業(yè)的需要。良好的商務(wù)禮儀是公司實力和企業(yè)文化的體現(xiàn);良好的商務(wù)禮儀能有效提升公司的形象;良好的商務(wù)禮儀能有效促進業(yè)務(wù)洽談的成功。隨著社會的發(fā)展，在現(xiàn)今競爭激烈的市場體制下，各商家為了時刻能在市場中占有優(yōu)勢，紛紛塑造品牌形象，通過對產(chǎn)品、服務(wù)等包裝后對外宣傳推廣，提高其知名度和層次度，以客戶需求為目的，通過品牌效應(yīng)鞏固客戶的忠誠度。綜上，從某種意義上說，現(xiàn)代的市場競爭是一種形象競爭，而形象則作為社交禮儀的核心體現(xiàn)，從個人而言，是衡量道德人格、氣質(zhì)修養(yǎng)和文化教養(yǎng)的尺度;從企業(yè)角度來看，則傳遞著企業(yè)實力、經(jīng)營理念和企業(yè)文化等信息。學(xué)習(xí)禮儀有助于塑造職業(yè)形象，有助于增進員工的士氣，有助于塑造公司形象，有助于創(chuàng)造良好的效益。
再次，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是個人的需要。1、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有利于提高自身的素質(zhì)。內(nèi)強素質(zhì)外塑形象，如果我們時時處處都能以禮待人，那么就會使我們顯得很有修養(yǎng)。古人有這樣的話：窮則獨善其身，達則兼濟天下?！靶奚睚R家治國平天下?！卑研奚矸旁谑孜?。教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示形象。2、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有利于豐富內(nèi)涵，增添自信。3、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有利于增進人際交往、營造和諧友善氣氛。人稱個人禮儀是人際交往的“潤滑劑”。作為社會的人，我們每天都少不了與他人交往，假如你不能很好與人相處，那么在生活中、事業(yè)上就會寸步難行，一事無成。俗話說：“禮多人不怪”。人際交往，貴在有禮。加強個人禮儀修養(yǎng)，處處注重禮儀，恰能使你在社會交往中左右逢源，無往不利;使你在尊敬他人的同時也贏得他人對你的尊敬，從而使人與人之間的關(guān)系更趨融洽，使人們的生存環(huán)境更為寬松，使人們的交往氣氛更加愉快。
在古中國，就有對禮儀的規(guī)范。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對方;儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來的形式，兩者相輔相成，在社會活動接待中缺一不可。禮儀是一種待人接物的行為規(guī)范，也是交往的藝術(shù)。它是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。所謂商務(wù)禮儀就是指在商務(wù)活動中，維護企業(yè)形象或個人形象，對交往對象表示尊重友好的行為規(guī)范;是商務(wù)活動中應(yīng)遵循的禮節(jié)，是禮儀在商務(wù)領(lǐng)域中的軍團運用和體現(xiàn);實際上是在商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
禮儀隊實踐報告篇十四
禮儀是社會交往中必不可少的，它不僅體現(xiàn)了一個人的素質(zhì)和教養(yǎng)，還可以促進人際關(guān)系的和諧與發(fā)展。近年來，隨著社會的發(fā)展和人們的意識提高，越來越多的人開始重視禮儀。通過實踐，我深刻認(rèn)識到，禮儀的重要性，同時也體會到了一些實踐中的心得和體會。
第二段：禮儀的意義和作用
禮儀，是一種表現(xiàn)人類社會文明高度的傳統(tǒng)文化，是大家在人際交往中用于表現(xiàn)尊重、關(guān)愛和友善的一種方式。合理使用和握手、行走、交談、進餐等方面的禮儀，不僅有利于彼此之間建立友好的關(guān)系，還可能促進工作事務(wù)及商務(wù)的開展。因此，積極培養(yǎng)良好的禮儀意識，是現(xiàn)代社會人際交往中最基礎(chǔ)、關(guān)鍵和有效的營造良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。
第三段：實踐禮儀的心得
在日常的實踐中，我發(fā)現(xiàn)禮儀中最基本的部分是微笑、問候和感謝。在時刻保持微笑的同時，散發(fā)出友好的氛圍，增添大家彼此之間的融洽度。另外，關(guān)鍵的是握手禮節(jié)，這之間可以傳達出認(rèn)真、友好及誠摯的態(tài)度，以此增進彼此之間的感情。而在進行交談時也應(yīng)注意不失禮的言辭，盡量避免偏激的語言以及對他人貶損的話語。相對地，在進餐時也要注意用餐禮儀，吃飯時要避免發(fā)出響聲、說話時要小心細致、站桌時不能出現(xiàn)動作太大等等，這些都要注意到做到。
第四段：實踐禮儀的收獲
在積極培養(yǎng)個人禮儀規(guī)范的同時，我還逐漸發(fā)現(xiàn)，身為一名學(xué)生應(yīng)該多關(guān)注他人的感受，盡量不造成任何不必將成的誤解、偏見和分歧。同樣，身為一名志愿者，應(yīng)該主動地為他人助力，給予需要的愛與幫助。實踐禮儀中逐漸接受個人意識與社交責(zé)任，使我個人得到了全方位、多角度的提升，讓我在自我的成長的過程中，不斷實時修正自我，更好的實現(xiàn)自我調(diào)整與規(guī)范。
第五段：結(jié)語
總之，積極培養(yǎng)自己，提高自己的禮儀素養(yǎng)，并將其應(yīng)用在日常生活中，不僅可以提升自己的人際交往能力，更有利于在工作或商務(wù)領(lǐng)域加速個人修養(yǎng)及社交關(guān)系的升華，以此快速的提高自己的職業(yè)素質(zhì)。作為一個具有現(xiàn)代教育精神的學(xué)子，我們必須注重禮儀素養(yǎng)的培養(yǎng)和提高，在日常生活中遵守社交禮儀，并任何時間提供力所能及的幫助。這不僅是每個公民在道義層面上應(yīng)盡的責(zé)任，也是我們自身進行素質(zhì)提高的必要手段。
禮儀隊實踐報告篇十五
漫長的寒假開始了，想到如今智能手機的普及和移動互聯(lián)網(wǎng)的勢不可擋，我決定利用這次假期進行一次手機銷售的社會實踐活動。于是，從20xx年的1月21日到2月21日，我在家鄉(xiāng)縣城柘城縣文廟街藍天通訊進行了一個月的手機銷售實踐，現(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告如下：
（一）實踐概況
我的工作主要是在專柜針對不同的顧客根據(jù)他們的購買意向進行相對應(yīng)的手機銷售。
（二）實踐詳情
1、流程
其實我的工作比較簡單，主要是對具有購買意向的人介紹相關(guān)的功能以及最新的產(chǎn)品，引導(dǎo)顧客挑選自己喜歡的手機?；旧?，要首先問他們：“什么價位的，手機帶不帶系統(tǒng)，翻蓋還是直板”，確定這些，再向顧客介紹相應(yīng)的不同款式的手機。
專業(yè)技能
首先作為產(chǎn)品的推銷員要了解商品的基本知識?；就緩綖?種：第一種，閱讀商品的宣傳單，了解商品的基本特性以及商品的一些基本數(shù)據(jù)，其中包括：手機屏幕的大小，電容還是電阻，系統(tǒng)是什么的，cpu多大，內(nèi)存多大，電池多少毫安的，像素多高等等；第二種，通過上網(wǎng)查詢以及了解網(wǎng)上對該品牌的該項目的口碑如何；第三種，多看多聽多去從那些資歷比較深的店員中了解應(yīng)該如何去向顧客推銷、宣傳我們的商品。這些是從宣傳單上學(xué)不到的，就好比老師常說的“理論是理論，最終還是要應(yīng)用到實際中去?！?/p>
我很慶幸自己遇到了兩位很可愛的老板和一群可親的同事，他們并沒有因為我是實習(xí)生而刁難我，排擠我，反而在一些顧客刁難我時挺身相助，幫我解圍。她們其中有的甚至都比我小，可她們身上那股吃苦精神，敬業(yè)精神卻令我深深佩服，我雖是一名接受高等教育的大學(xué)生，但社會閱歷，待人處事卻遠不及她們。她們可以忍受工作上顧客的挑釁，保持笑臉相對，我自認(rèn)現(xiàn)在的我還做不到這一點！但我也明白，社會競爭的殘酷迫使她們?nèi)ト淌軇e人所不能忍受的，從而在這個社會上為自己爭取到立身之地。每一個人都有自己的生活方式，并且在為著自己心目中的理想生活而做著不同的努力，無論職業(yè)貴賤，他們都有我們值得學(xué)習(xí)的地方，那就是：能力，耐力！
實踐了一個月，對于銷售手機的這塊，我也有了些想法。首先，大多數(shù)回答你“看看”的人基本上不是有意向買手機的人。當(dāng)他們對你所銷售的這個牌子的手機感興趣的時候，他們會過來詢問，此時，你再向他們介紹比較好。但是手機的價格往往是一個比較大的需要考慮的因素，它影響著消費者的購買。質(zhì)量等綜合因素與價格是成正比的。往往都有不少消費者介于喜愛款的價格偏高而轉(zhuǎn)向別的稍微便宜點的品牌。因此，在寒假期間，尤其是不少學(xué)生需要買手機的時候，應(yīng)當(dāng)做適當(dāng)?shù)拇黉N活動。比如，最簡單的，是適當(dāng)?shù)慕档筒糠稚唐返膬r格（在沒有虧損的基礎(chǔ)上）。同樣，搞些小促銷手段，購買手機可以贈送手機卡或者一百元話費，這樣會吸引顧客的購買。貨比三家，購買到物美價廉的商品時每個消費者所追求的。因此，擁有好的品質(zhì)的同時，我們應(yīng)當(dāng)考慮到價格是否可以讓人接受。眾所周知，服務(wù)態(tài)度會影響消費者的購買力，根據(jù)觀察，我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸引顧客，相反，過于嚴(yán)肅或者漫不經(jīng)心就會使顧客繞遠。由此可知，不管怎樣，我們應(yīng)保持十分的笑容去迎接每一位顧客。
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