在總結(jié)當(dāng)中，我們可以反思自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從而獲取更多的成長經(jīng)驗(yàn)。寫總結(jié)時(shí)可以采用一些圖表、數(shù)據(jù)等形式來輔助呈現(xiàn)，使得總結(jié)更加直觀和具體。以下是一些值得參考的總結(jié)范文，希望能夠幫助到正在寫作總結(jié)的你們。
客服轉(zhuǎn)正自我總結(jié)篇一
20xx年即將結(jié)束，在公司xx總和xx總的領(lǐng)導(dǎo)下xx公司有了一個(gè)新的突破，在我剛進(jìn)入公司的時(shí)候，連項(xiàng)目圍墻都沒有修，發(fā)展到今天一期項(xiàng)目交房，可以說公司有了一個(gè)質(zhì)的改觀，在過去的一年時(shí)間里跟隨著公司的發(fā)展腳步，在公司領(lǐng)導(dǎo)及個(gè)部門同仁的支持配合下，使自己學(xué)到了很多的東西，能力和知識(shí)面上都有了很大的提高，在這里非常感謝xx公司能給我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：
年4月在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下，因?yàn)榭蛻袅康脑黾右约耙恍┓彪s的客戶服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當(dāng)時(shí)對(duì)于我的工作職責(zé)范圍沒有一個(gè)準(zhǔn)確的定性方向，一開始自己也是因?yàn)閭€(gè)人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝xx總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。
20xx年3-4月主要工作重點(diǎn)是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認(rèn)工作。
20xx年5-6-7月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶型面積價(jià)格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。
20xx年8-9月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。
20xx年10月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。
以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有：1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項(xiàng)工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持，在此也表示對(duì)他們的感謝。2、本人負(fù)責(zé)的另一項(xiàng)日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。3、完成xx總臨時(shí)安排的一些工作。
回想在過去一年的工作當(dāng)中，是做了一定的工作但是沒有那項(xiàng)工作做的完整理想，工作當(dāng)中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多，下面將工作當(dāng)中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不夠細(xì)致，雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要做好細(xì)節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細(xì)致，給以后的工作帶來很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作，嚴(yán)重的影響了工作效率，這個(gè)問題小到我自己個(gè)人，大到整個(gè)公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當(dāng)中，一定要注意做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。
2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時(shí)我們應(yīng)該靈活的運(yùn)用銷售技巧，同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)該多去找一些方法。
3、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)?；叵脒^去的工作，有好多事情本來是一個(gè)人可以解決的，偏偏要經(jīng)過幾個(gè)人的手，有些問題本來應(yīng)該是一次性解決的，偏偏去做一些重復(fù)性的工作，在今后的工作當(dāng)中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個(gè)人來說，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當(dāng)中我們面對(duì)一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結(jié)果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應(yīng)該抱著有一個(gè)客戶咱們就處理一個(gè)客戶，一個(gè)問題咱們就解決一個(gè)問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習(xí)慣。把每一個(gè)工作都實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到位。
20xx年的結(jié)束對(duì)于我們來說并不代表著工作的結(jié)束，而是一個(gè)新起點(diǎn)的開始。因?yàn)槲覀兊墓ぷ髟趤砟昝媾R著更嚴(yán)峻的考驗(yàn)，充滿著挑戰(zhàn)。xx年公司的銷售可以說是很不錯(cuò)，基本上完成了公司xx年制定的銷售任務(wù)，但是在最后的工作當(dāng)中，因?yàn)闀r(shí)間的緊迫以及工程滯后的原因?qū)е乱黄诘慕环抗ぷ鬟M(jìn)行的并不是十分的順利，在此同時(shí)對(duì)公司的形象、美譽(yù)度造成很大的影響，將之前我們花費(fèi)了很大的精力打造的品牌形象破壞，這將對(duì)以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響，同時(shí)再伴隨著因受全球金融危機(jī)影響，房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)低迷這樣的一個(gè)狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài)，投資者也變的更為謹(jǐn)慎，再加上普遍風(fēng)傳的降價(jià)風(fēng)潮都給我們20xx年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個(gè)時(shí)候我們我們更應(yīng)該強(qiáng)硬自身，提高自己的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)全局意識(shí)，加強(qiáng)服務(wù)理念，從我個(gè)人角度出發(fā)，服從公司的安排，嚴(yán)格要求自己，按以下幾點(diǎn)迎接20xx年的工作。
客服轉(zhuǎn)正自我總結(jié)篇二
豐富繁忙的20_年已經(jīng)過去，嶄新的一年接踵來臨。在過去的一年里，我們客服部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的積極配合下，在客服部全體員工的共同努力下，客服部門圓滿的完成了一年的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、20_年年初，對(duì)_東路x號(hào)小區(qū)x號(hào)樓_戶業(yè)主的_資料進(jìn)行了收集填寫，并網(wǎng)上錄入，在最短的時(shí)間內(nèi)辦理了_戶房產(chǎn)證及他項(xiàng)權(quán)證，并將他項(xiàng)權(quán)證移交銀行、公積金，同時(shí)退回住房公積金保證金_萬元，并同時(shí)準(zhǔn)備_戶拆遷戶辦理房產(chǎn)證，土地證資料，并協(xié)助拆遷戶辦理房產(chǎn)證，收集填寫_戶健康東路x號(hào)小區(qū)x號(hào)樓辦理土地證資料共計(jì)_x本，辦理了_戶土地證。
二、為了使銷售檔案規(guī)范化，整理了從20_年至20_年之前的銷售檔案，將_花園，x號(hào)小區(qū)，x號(hào)小區(qū)銷售檔案進(jìn)行了資料分類成冊(cè)，對(duì)檔案進(jìn)行編碼、裝訂、裝盒、貼標(biāo)簽，共計(jì)_卷。并制作了電子版的卷內(nèi)目錄以備查，整理公司人員證件及借閱工作，也制作了電子版的匯總。
三、前期認(rèn)購期，根據(jù)公司銷售制度審核每日簽約的認(rèn)購單，登記臺(tái)賬，銷控好房源。
四、為了后期更好的工作，根據(jù)房管局的要求，提前制作了《商品房買賣合同》共計(jì)_套_x本，對(duì)公共部分蓋章、粘貼。
五、為了_號(hào)小區(qū)的宣傳工作，為了20_年x月x日房交會(huì)，準(zhǔn)備了房交會(huì)的資料及前期工作，使x月x日房交會(huì)圓滿順利進(jìn)行，同時(shí)負(fù)責(zé)管理統(tǒng)計(jì)發(fā)放禮品，并將房交會(huì)資料裝訂成冊(cè)以備查，對(duì)20_年其他房產(chǎn)公司的信息，通過電話調(diào)查，對(duì)多家房產(chǎn)公司價(jià)格進(jìn)行了調(diào)查及匯總，通過這次房交會(huì)對(duì)_號(hào)小區(qū)的開盤奠定了基礎(chǔ)。
六、為了使公司能盡快預(yù)售，準(zhǔn)備收集_號(hào)小區(qū)預(yù)售證資料，并進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)，在前期部x經(jīng)理的積極協(xié)作下，在最短的時(shí)間內(nèi)辦理出預(yù)售許可證，使下半年的工作有了一個(gè)好的開始。
七、因?yàn)榭头块T工作比較繁瑣，稍不注意易出現(xiàn)重復(fù)工作的現(xiàn)象。因此，要求每一個(gè)人要細(xì)心、細(xì)致，時(shí)時(shí)刻刻，時(shí)時(shí)處處都要細(xì)致的做好每一件事，為了保證工作的進(jìn)度和質(zhì)量，在工作質(zhì)量和要求上突出“嚴(yán)”字，要提高工作質(zhì)量，就必須在工作中嚴(yán)格要求，嚴(yán)格把關(guān)，克服“過得去”的思想，周密安排，努力提高工作質(zhì)量和效率，要想取得預(yù)計(jì)的效果，關(guān)鍵取決于過硬的工作作風(fēng)，每人必須認(rèn)真，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)范的完成每件小事，每一項(xiàng)具體工作，才使我部門在預(yù)售期的第一個(gè)月底x月x日順利的將_戶貸款資料上報(bào)及審批通過，使_戶客戶貸款在最短的時(shí)間內(nèi)全部到公司賬戶，給公司帶來了效益。
八、截止20_年x月x日，已審核商品房買賣合同_戶，并正確無誤登記房源，做好臺(tái)賬，使銷售回籠金額與財(cái)務(wù)回籠金額無差異。收集、填寫、上報(bào)貸款客戶資料，其中網(wǎng)上錄入，掃描上傳貸款客戶資料，正確無誤的填寫公積金、銀行借款合同，辦理預(yù)告、預(yù)抵證，共計(jì)貸款到賬金額_多萬元，放貸率達(dá)100%。
物業(yè)客服轉(zhuǎn)正簡短自我總結(jié)
客服轉(zhuǎn)正自我總結(jié)篇三
客服人員，首先就是要和客戶去打交道，而如果自己沒有足夠的儲(chǔ)備，那么客戶問的所有問題，你都回答不上來，那么就很糟糕了，在剛開始的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)就給我們做了培訓(xùn)，告訴我們要記哪些資料，有哪些問題是客戶經(jīng)常會(huì)問到的，會(huì)要我們?nèi)ソ獯鹆?，有公司的基本情況，有產(chǎn)品的一些介紹，還有一些回答問題的技巧。開始我覺得好多啊，怎么記得住，但是我知道，如果我不努力，那肯定記不住，于是不管是在公司，還是晚上回到了家里，我都認(rèn)真的去記，記的同時(shí)，也會(huì)給我們考核，讓我們一部分人當(dāng)客服，一部分人當(dāng)客戶，這樣模擬訓(xùn)練，也是讓我們對(duì)資料記得更清楚，能在以后更好的運(yùn)用到工作當(dāng)中。
二、我的工作
學(xué)習(xí)之后，便是真的下到崗位上面去工作，作為客服，除了和客戶電話的溝通，有時(shí)候也是需要網(wǎng)絡(luò)的溝通，兩種方式各有不同的交流技巧，電話里你可以根據(jù)客戶的語氣之類的，更好的理解，當(dāng)然有些客戶是不喜歡打電話的，甚至對(duì)陌生的電話很反感，所以網(wǎng)絡(luò)上的交流便是這一部分客戶的主要方式，兩種方式經(jīng)過數(shù)月我都能熟練的運(yùn)用技巧和客戶打交道。剛開始工作的時(shí)候，我還比較緊張，覺得自己還不是很熟練，但慢慢的我也自信起來了，對(duì)資料和技巧的運(yùn)用也熟練了。雖然在工作當(dāng)中也是遇到過一些會(huì)來刁難的客戶，但是也是一種磨練，可以讓我更好的熟悉資料，熟悉技巧，提升能力，遇到難的能解決了，那么簡單的就更輕松了。
三、一些不足
數(shù)月的工作讓我也發(fā)現(xiàn)自己也是有很多不足的方面，雖然在工作中也漸漸減少了一些，但是也發(fā)現(xiàn)了另外一些，不足的改進(jìn)，也是讓我能不斷的進(jìn)步。像我網(wǎng)絡(luò)的溝通就沒有在電話里那么好，不過我也是在不斷的工作中有了一些進(jìn)步，打字的速度更快了，對(duì)問題的處理更精確了。
客服的工作看起來簡單，但是其實(shí)上升的空間還是蠻大的，也是需要我不斷的去學(xué)習(xí)，去進(jìn)步，在今后的工作中，我要繼續(xù)發(fā)揮我的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)改進(jìn)自己的不足，把工作做得更好。
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客服轉(zhuǎn)正自我總結(jié)篇四
在提筆撰寫我的這份實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)時(shí),我的心情是無比的喜悅和欣慰;通過前期幾個(gè)階段的新員工入職培訓(xùn),我加入到了呼供這個(gè)光榮而溫暖的集體，因?qū)⒁c我的父輩師傅們?cè)谶@個(gè)大家庭里榮辱與共而倍感喜悅;回顧近半年多來的實(shí)習(xí)錘煉,得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫襯和扶持，因我自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能都有了全新的收獲而實(shí)感欣慰。翻過剛剛逝去的農(nóng)歷20xx年龍騰盛世,迎來充滿希冀豐收的20xx年,真可謂光陰荏苒,歲月如梭!
回顧這半年多來的見習(xí)歷程，首先我要感謝局里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和師傅們，對(duì)我在工作和學(xué)習(xí)中所給予無微不至的幫助和的支持!在這半年多的工作和學(xué)習(xí)中，我本著學(xué)習(xí)進(jìn)取的精神和踏實(shí)為人的態(tài)度，學(xué)到在大學(xué)里所不能學(xué)到的知識(shí)，從工作的按部就班到學(xué)習(xí)的一點(diǎn)一滴，自身的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了點(diǎn)滴成績，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了較好的提高;下面，我結(jié)合自己半年多來的思想、工作和學(xué)習(xí)情況作簡要總結(jié)匯報(bào)：
來回饋這個(gè)大家庭，以創(chuàng)新進(jìn)取的人生墨彩描繪出實(shí)而不華的碩果累累;在思想上，通過不斷研讀公司及局領(lǐng)導(dǎo)的講話精神和局里每月下發(fā)的學(xué)習(xí)文件，認(rèn)真撰寫讀書筆記和學(xué)習(xí)心得體會(huì)，經(jīng)?？匆恍┭胍曅侣?、看報(bào)刊雜志，關(guān)心時(shí)事政治，了解國際動(dòng)態(tài)和企業(yè)發(fā)展信息，使我在思想上逐步形成了政治立場(chǎng)堅(jiān)定、牢固樹立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀;特別結(jié)合我局開展的創(chuàng)先爭優(yōu)實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)習(xí)一些先進(jìn)人物事跡，我的身心得到了一次全新的洗禮和升華;我將認(rèn)真按照“八榮八恥”和“員工準(zhǔn)則”及我局各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)刻來檢省自身行為，改正不良習(xí)性，不斷繼承和發(fā)揚(yáng)好的優(yōu)良傳統(tǒng)，讓自己做一名讓組織放心，讓領(lǐng)導(dǎo)信任，讓同事親和的好員工。
二、在工作上，立足本職崗位，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技能，不斷夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)。
畏懼。我們修表調(diào)校班，擔(dān)負(fù)著全局所有分局和躉售局的電能計(jì)量表計(jì)和采控終端的修試調(diào)校工作，技術(shù)含量相對(duì)較高，要求業(yè)務(wù)技能適應(yīng)能力較強(qiáng)，工作涉及面廣，而與外界接觸相對(duì)較少，修表調(diào)校工作相對(duì)較為枯燥無味，每天和設(shè)備打交道得多;而用戶電量的計(jì)量和用戶負(fù)荷的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)離不開我們，它不僅關(guān)系到我局用電營銷工作各項(xiàng)指標(biāo)的圓滿完成，也為我局電網(wǎng)安排錯(cuò)峰用電，保證電網(wǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行，為我局的經(jīng)濟(jì)效益和精細(xì)化管理奠定扎實(shí)的基礎(chǔ);同時(shí)也維護(hù)了我局及用戶的正當(dāng)權(quán)益;想到這些，我深感了肩上責(zé)任重大，不敢有絲毫懈怠，百尺竿頭更進(jìn)一步，于是努力工作成了我整個(gè)見習(xí)歷程的主要命題。無論面對(duì)何種工作任務(wù)，我始終做到了認(rèn)認(rèn)真真，兢兢業(yè)業(yè)，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)及老師傅們的安排，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求，養(yǎng)成了良好的工作作風(fēng)，圓滿完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。通過努力，我的業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)際動(dòng)手能力都有了提高;在此我要感謝中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和身邊的老師傅們，是他們不離不棄的言傳身教，讓自己孜孜不倦的求索里程碑得到了一個(gè)質(zhì)的飛躍。
三、學(xué)習(xí)上，堅(jiān)持持之以恒，力爭把所學(xué)到知識(shí)轉(zhuǎn)化成為工作成果。
學(xué)，學(xué)習(xí)他們的那種踏實(shí)肯干的工作精神，學(xué)習(xí)他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。不懂就問，一邊學(xué)一邊做筆記，俗話說得好，世上無難事只怕有心人;我就開始從計(jì)量基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)起，從電子式電能表結(jié)構(gòu)與工作原理，到互感器工作原理及應(yīng)用，再到電能表、互感器的檢驗(yàn)及檢驗(yàn)裝置，從電能計(jì)量裝置正確連線和錯(cuò)誤接線的分析，到電能計(jì)量裝置管理;在今后的學(xué)習(xí)生涯中，我要多加強(qiáng)專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，多看書讀報(bào)，多撰寫一些專業(yè)的理論性、實(shí)操性、運(yùn)用性強(qiáng)的文章，把所學(xué)到的知識(shí)通過實(shí)踐檢驗(yàn)，轉(zhuǎn)化成為工作成果。為了更好的適應(yīng)本職工作，我將通過不斷的學(xué)習(xí)來提高完善自己。
雖然，通過近半年的見習(xí)，取得點(diǎn)滴成績，但我還有一些不足，政治理論基礎(chǔ)還不夠扎實(shí)，理論與實(shí)踐的結(jié)合能力還待于進(jìn)一步提高，自己的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能，還有待于進(jìn)一步加強(qiáng);過去的大半年，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的大半年，是積極探索、逐步成長的大半年。在此，我特別感謝局里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培以及同事對(duì)我的見習(xí)指引和幫助。在今后的工作中，我將努力找準(zhǔn)自己的定位，盡自己的所能地為我局發(fā)展做出最大努力!
客服轉(zhuǎn)正自我總結(jié)篇五
20_年度，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到，報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。
截止到20_年x月x日共辦理交房手續(xù)_戶。辦理二次裝修手續(xù)_戶，二次裝修驗(yàn)房_戶，二次裝修已退押金_戶。車位報(bào)名_戶。以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：
一、日常接待工作
每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。
二、信息發(fā)布工作
本年度，我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運(yùn)用_發(fā)送通知累計(jì)968條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作
20_年x月x日之前共發(fā)出_份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單_份，完成率_%。x月x日以后共遞交客戶投訴信息日?qǐng)?bào)表_份，投訴處理單_份。開發(fā)公司工程部維修完成回單_份，業(yè)主投訴報(bào)修維修率_%。我部門回訪_份，回訪率_%，工程維修滿意率_%。
四、地下室透水事故處理工作
20_年_月_日地下室透水事故共造成_戶業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我客服部聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點(diǎn)受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。
五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作
我部門工作人員在完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
截止到20_年x月x日我部門對(duì)小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶調(diào)查走訪x戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表_份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對(duì)我部門的接待工作的滿意率達(dá)_%，接待電話報(bào)修的滿意率達(dá)_%，回訪工作的滿意率達(dá)_%。
六、建立健全業(yè)主檔案工作
已完善及更新業(yè)主檔案_份，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。
七、協(xié)助政府部門完成的工作
協(xié)助三合街派出所對(duì)入住園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行人口普查工作。為_戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。
八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作
在物業(yè)公司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí)，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
部門員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒有動(dòng)力的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿憧憬，對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團(tuán)隊(duì);把部門員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。
物業(yè)客服轉(zhuǎn)正自我總結(jié)
客服轉(zhuǎn)正自我總結(jié)篇六
時(shí)光如梭，不知不覺中來到毛織貿(mào)易中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光已經(jīng)流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。
回顧當(dāng)初在商會(huì)應(yīng)聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，不過如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的客服員工，對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了，其實(shí)要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況。當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識(shí)到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容
1、客戶收鋪、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔，其中要分清一樓和二樓ad區(qū)及三樓abcd區(qū)都屬于政府，一樓和二樓大部分屬于陳貴德，小部分屬于商舵，另外還有一些屬于私人業(yè)主。
2、熟悉各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪。
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前貴德公司與商舵及毛織辦的單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，溫馨提示﹑物品放行條﹑小型工程單﹑大型裝修資料、維修單等等怎么運(yùn)用都要熟悉。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我剛接觸物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我遇到困難時(shí)勇于面對(duì)，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來。我覺得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無論你高興與否，煩惱與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈€(gè)人的形象，更是公司的形象。盡量保持著微笑服務(wù)，在與少數(shù)難纏的客戶溝通時(shí)也逐步變得無所畏懼，在接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。
2、工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在毛織貿(mào)易中心這里我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào)。細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。
3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能，當(dāng)我把每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來的也是對(duì)我的支持與肯定。記得毛織交易會(huì)期間，為了把工作做好，我們客服部﹑工程部﹑保安部都在這四五天加班，把自己的分內(nèi)事做好。雖然很累，但都是體現(xiàn)我們客服中心的團(tuán)結(jié)精神。這體現(xiàn)大家對(duì)工作都充滿了激情，至于接下來我要把整個(gè)毛織貿(mào)易中心一二三樓abcd區(qū)域的電腦地圖做好來，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能的把所有工作一項(xiàng)一項(xiàng)地做得更好。
客服轉(zhuǎn)正自我總結(jié)篇七
瞬間，xx年即將過去，范文之工作總結(jié)：客服部個(gè)人工作總結(jié)。在這一年里，似乎值得自己去回顧的事情并不是很多，生活和工作依舊是沿途沒有什么風(fēng)景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時(shí)候。xx年11月，我經(jīng)過應(yīng)聘和選拔來到了usfine，我非常。
加入usfine已兩個(gè)多月，但對(duì)于我來說，我成長了很多。從頭開始學(xué)習(xí)我不完全熟悉的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序，讓我更加全面的、系統(tǒng)的了解整個(gè)英文客服的工作流程和內(nèi)容。兩個(gè)月的工作，并非盡如人意，這些還都有待于我進(jìn)一步用心去學(xué)習(xí)，然后要熟練運(yùn)用在工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)里。這段時(shí)間里我有過反省和思考，在這里既對(duì)自己前段時(shí)間工作批評(píng)，也做一些總結(jié)，如何做好自己爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司。
xx年11月23日，我開始加入到usfine，跟著老員工學(xué)習(xí)，第一次參與訂單登記和后臺(tái)管理；第一次參與英文客服訂單驗(yàn)證工作；第一次參與問題單、完成訂單回信；第一次接觸到chargeback、投訴處理。在這里，我看到了希望，因?yàn)槲铱梢詫W(xué)到更多的工作內(nèi)容。由于之前我從事過相關(guān)工作，所以我上手很快。感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的指導(dǎo)幫助，感謝公司給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在這里，我看到了一批拼命、賣力、踏實(shí)的人工作，我看到了一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，而且我沒有了工作壓力感。但遺憾的是，我一直沒有自信獨(dú)立完成整個(gè)流程規(guī)范化的操作和控制，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變方^案范%文庫—整理^的首要，也是最重要的問題。
在工作中，我欠缺主動(dòng)性，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，考慮問題不夠全面和細(xì)致，失誤較多，尤其是在訂單驗(yàn)證和追單方面，我需要多花時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)。因?yàn)檫@距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和要求還有很大的距離，工作總結(jié)《客服部個(gè)人工作總結(jié)》。同時(shí)，英語理論知識(shí)水平、工作壓力承受能力方案范文。庫。整理~、以及對(duì)具體工作的實(shí)施與計(jì)劃等問題上還有待進(jìn)一步提高^方案范—文庫_為您搜集整理^%。一系列的問題需要我在以后的工作中努力克服和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情，要勇于承擔(dān)，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。
新的一年即將到來，充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我必須更加的努力。看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的，需要有自信，有更強(qiáng)的耐力。我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個(gè)人的不懈努力，xx年會(huì)是我在usfine實(shí)現(xiàn)]方案—范文庫。整理。蛻變的一年。
要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況和建議，做為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要性。
涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不怕苦難，努力克服。工作中遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如service信件處理、退款流程、訂單登記細(xì)節(jié)處理、打電話驗(yàn)證，回答客人問題等。面對(duì)這些問題，要自己先多了解，熟悉公司的產(chǎn)品，訂單操作，以及如何管理，做到心中有數(shù)，使自己很快能進(jìn)入工作角色，用專業(yè)的言語向客戶表達(dá)。
英文客服崗位，工作時(shí)間長，任務(wù)繁重，壓力大，有夜班，肩負(fù)著公司的形象。所以，需要的是有責(zé)任心、不怕吃苦、能耐勞、樂于奉獻(xiàn)的人。我們也要學(xué)會(huì)不斷調(diào)節(jié)自己的情緒，給自己解壓。
工作無大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無多少，要看用心沒有，沒有必要斤斤計(jì)較。我剛走出校門，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)少，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個(gè)人認(rèn)為自己的上進(jìn)心很強(qiáng)，最大的特點(diǎn)就是學(xué)習(xí)能力方案范文。庫。整理~強(qiáng)，待人真誠。工作中，要勤于動(dòng)手做好本職工作，謙虛敬慎，不驕不躁，不做言語的巨人。不論是辦公室的日常@方案。范。文。庫整理~事務(wù)，還是工作上的任務(wù)，我都要用心做到更好。學(xué)會(huì)及時(shí)專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長。學(xué)會(huì)磨練自己，拓寬自自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
在工作中做一個(gè)留心人。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，通過自身細(xì)心觀察和留意，反思和總結(jié)，吸取精華，提取糟粕，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
客服轉(zhuǎn)正自我總結(jié)篇八
有人說時(shí)間飛逝就如光箭，現(xiàn)在我終于算是體會(huì)到了這句話其真正含義。不知不覺的我都來到這公司一年有余了，在2016年里，本人在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和主管的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作與關(guān)心幫助下，較好得完成了這一年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)水平素質(zhì)和思想政治方面等都有了更進(jìn)一步的提升。為了更好的促進(jìn)本職位工作，我現(xiàn)將這一年多來我個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下：
在剛進(jìn)公司那時(shí)，一直都是在緊張的學(xué)習(xí)服務(wù)用語和普通話的加強(qiáng)練習(xí)。都說細(xì)節(jié)決定成敗，很多人都會(huì)不以為然而去忽略它。可其實(shí)我們每天并不需要做多么多么大的事情，只要我們把自己工作上的每一個(gè)細(xì)節(jié)都堅(jiān)持細(xì)心做好了，就是一件很了不起的事了。作為新來的我，我首先感謝我的同事對(duì)我的關(guān)心和照顧，使我對(duì)我的工作越來越有信心。
可是，往往好多事情我們都以為一切只要開始了，只要什么都準(zhǔn)備好了，一切就不會(huì)有問題了，可是結(jié)果···卻總不是我們想象中的那么好。平時(shí)幾個(gè)同事一起工作的時(shí)候，都覺得可以了，不會(huì)有問題了。剛開始的時(shí)候，或多或少的有些緊張，而一緊張就會(huì)有時(shí)忘記了導(dǎo)語。還好自己及時(shí)調(diào)整過來。后面跟新來的同事們交流和老同事們請(qǐng)教時(shí)才知道，原來多數(shù)同事都有過這樣的過渡期，或多或少都會(huì)有些緊張的。所以，我覺得，凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒什么我們做不好的。我也絕對(duì)不會(huì)允許自己這么簡單的事情都不能做好，相信自己一定能行!后來，我每次坐在電話前面的時(shí)候就深呼一口氣，然后調(diào)整好心態(tài)，慢慢的次數(shù)多了，就感覺一切都習(xí)慣了，工作程序也就自然而然了。我相信這并不會(huì)影響我日后的工作，我相信我一定會(huì)一直堅(jiān)持公司的原則在日后的工作里加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并努力做好自己的本份工作。
俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，我們?cè)谌粘９ぷ髦校紫缺仨氉袷睾霉镜拿恳粭l規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語。除此之外，我認(rèn)為還應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)細(xì)節(jié)，要自己在實(shí)踐中不斷完善自我。
在商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，時(shí)間就是金錢，所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時(shí)間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的任務(wù)。
我們工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與客戶互不相見，通過聲音來傳達(dá)訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，一個(gè)優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的公司員工。說起來，做一名話務(wù)員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行，始于足下。我會(huì)從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。
我接觸話務(wù)員的時(shí)間不長，跟老同事相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績。
2016年上半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。為此我將上半年工作計(jì)劃如下：
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。在這一年半時(shí)間的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會(huì)遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務(wù)員工作計(jì)劃，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語。嚴(yán)格要求自己：沒有最好，只有更好。
我清楚知道自己離一個(gè)優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的差距，但我相信我會(huì)在以后的日子里不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長補(bǔ)短，做得更好!
客服轉(zhuǎn)正自我總結(jié)篇九
不知不覺中，三個(gè)月過去了，我在客服的崗位已經(jīng)工作三個(gè)月多，雖然工作的任務(wù)和目標(biāo)我一直記在心中，可是自己還是有很多地方學(xué)習(xí)的不夠，還需要更加的努力才能勝任好這份工作。在過去的三個(gè)月中，我經(jīng)受住了一些考驗(yàn)，也不斷的努力提升著自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能。
三個(gè)月來，我與同事們能搞好團(tuán)結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)的做好工作，后線雖然工作人員少，但是在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，大家團(tuán)結(jié)一致取得了一定的成績。
1、勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作；
2、在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，和其他同事一起鉆研業(yè)務(wù)，摸索好的工作方式和方法；
3、在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，樹立大局觀，踏實(shí)工作。
三個(gè)月來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)公司相關(guān)政策和規(guī)定，合規(guī)工作。除了日常的審、錄單，客戶簽約等工作，在催收、溫馨提醒及追加貸款的工作中努力學(xué)習(xí)好的方式方法，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，逐漸有了一套行之有效的工作方法。
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)。
1、提高工作質(zhì)量，及時(shí)準(zhǔn)確的做好資料的管理。如資料的交接、登記、管理，堅(jiān)持做到了當(dāng)天工作當(dāng)天處理完畢。
2、嚴(yán)格規(guī)章制度，把好資料審核的第一道關(guān)口。作為一名客服，我深感自己肩上的責(zé)任重大，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn)。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強(qiáng)責(zé)任心。
3、堅(jiān)持工作原則，做好簽約核實(shí)。我深知：客戶的簽約審核，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。三個(gè)月來，我堅(jiān)持執(zhí)行公司的相關(guān)制度，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對(duì)每一個(gè)客戶認(rèn)真核實(shí)，從客戶的主體資質(zhì)、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景到還款能力，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒有一絲一毫的懈怠。
1、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作不靈活；
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠；
3、本職工作與其他同行相比還有差距。
我將努力克服自身的不足，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。與全體同事一起，團(tuán)結(jié)一致，為完成公司新年度的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的'貢獻(xiàn)。
客服轉(zhuǎn)正自我總結(jié)篇十
回首2016年物業(yè)公司客服部,可說是進(jìn)一步發(fā)展的一年,不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)管理機(jī)能的一年。在這當(dāng)中,物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,同時(shí)也得到了其他各部門的大力協(xié)助,經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作,客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步,各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)。
回顧一年來的客服工作,有得有失?，F(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下:。
在201_年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,2016年的重點(diǎn)是深化落實(shí),為此,客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解。客服部也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì)。
在物業(yè)公司的多次親自指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí)，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
據(jù)《每日工作記錄》記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,爭取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí),根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪。
全年客服處理報(bào)修電話累計(jì)達(dá)14346個(gè)，解決各類故障14346個(gè)，排除原施工問題、報(bào)修故障解決率為100%;共接收投訴電話984個(gè)，及時(shí)處理、反饋984個(gè)。
共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知23次。運(yùn)用短信群發(fā)器發(fā)送通知累計(jì)1386條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
根據(jù)公司下達(dá)的收費(fèi)通知,積極開展物業(yè)費(fèi)的解釋、通知工作，做好催繳工作。
做好首次入戶抄表工作。按期完成每月水電表抄表工作的同時(shí),及時(shí)完成每月水電費(fèi)數(shù)據(jù)錄入、出賬。打印繳費(fèi)通知單后，按時(shí)張貼繳費(fèi)通知單到每戶。對(duì)未按時(shí)繳費(fèi)的用戶進(jìn)行催繳，對(duì)逾期的采取停水處理。
已完善及更新業(yè)主檔案256份，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。門禁卡辦理累計(jì)159人次，公寓入住人員登記累計(jì)245人次。公寓入住證明(辦暫住證需要)累計(jì)26人次。
2016年我們滿懷信心與希望,在新的一年里我們一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
客服轉(zhuǎn)正自我總結(jié)篇十一
尊敬的__：
大家好！
良好的心態(tài)調(diào)節(jié)能力也經(jīng)過了考驗(yàn)，因此，在此基礎(chǔ)上，我會(huì)更加積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)工作，并不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)能力，爭取早日轉(zhuǎn)正。
我自11月14日任物業(yè)客服部主管短短一個(gè)多月時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，努力工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)作述職如下:一、帶頭做好物業(yè)客服部基礎(chǔ)工作。
在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名普通的客服提供規(guī)范化服務(wù);
(2)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)辦理房屋二次裝修申請(qǐng)手續(xù)、落戶手續(xù)、臨時(shí)出入證等工作;
(4)發(fā)布各類書面通知20多份，短信通知968條，通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，并積極配合通知內(nèi)容做好相應(yīng)的解釋工作。
(5)建立健全區(qū)域各種資料，尤其是業(yè)主檔案及投訴處理匯總
此致
敬禮
申請(qǐng)人：__
日期：__年__月__日
客服轉(zhuǎn)正自我總結(jié)篇十二
xx年6月，我由一名普通教師提升為處級(jí)干部，任機(jī)電學(xué)院副院長一職，分管工作。從宣布任職至今，已過去一年多時(shí)間，在這段時(shí)間里，我在工作上取得了一些成績，同時(shí)也有不足。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改正不足，將自我的工作總結(jié)一下并向組織匯報(bào)是很有必要的，同時(shí)我愿意理解組織和各位教師的考查和監(jiān)督，并期望得到組織和各位教師更多的幫忙。
一、
對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)
這次干部調(diào)整的重要目的和任務(wù)，就是迎接教育部本科教學(xué)評(píng)估的準(zhǔn)備工作，這是我早有心理準(zhǔn)備的。雖然我院在這方面已經(jīng)做了許多有意義的工作，可是，教育部專家親臨我校進(jìn)行大規(guī)模評(píng)估仍然是一個(gè)不爭的事實(shí)!從對(duì)評(píng)估指標(biāo)體系內(nèi)涵的理解、對(duì)各種資料和工作要求，到對(duì)教學(xué)管理和教學(xué)實(shí)踐工作落實(shí)情景，等等，每一項(xiàng)工作都不得出現(xiàn)失誤。機(jī)電學(xué)院是學(xué)校評(píng)估的重點(diǎn)，作為機(jī)電學(xué)院主管教學(xué)的副院長，這對(duì)我是十分嚴(yán)峻的考驗(yàn)，當(dāng)時(shí)，我已是滿懷信心并暗暗下定決心，決不辜負(fù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。并且，作為學(xué)校重要的、日常性的工作，教學(xué)工作是繁雜和事務(wù)性的：應(yīng)對(duì)廣大的教師和學(xué)生，不僅僅要完成學(xué)校有關(guān)部門的要求，還要將此精神傳達(dá)并落實(shí)?？隙〞?huì)對(duì)自我的專業(yè)業(yè)務(wù)造成影響，可是，我認(rèn)為自我已經(jīng)工作20多年，又到外校進(jìn)修幾年，應(yīng)當(dāng)在力所能及的范圍內(nèi)為學(xué)校做出一些貢獻(xiàn)!所以，能夠說，我的目標(biāo)是明確的：就是將自我的所學(xué)和本事為學(xué)校的發(fā)展做出貢獻(xiàn)!
二、
試用期履行崗位職責(zé)情景
上任伊始，就理解學(xué)校對(duì)新任處級(jí)干部的培訓(xùn)，進(jìn)取努力學(xué)習(xí)本科教學(xué)評(píng)估指標(biāo)體系及其內(nèi)涵，迎接并理解教育部評(píng)估專家組的評(píng)估。而應(yīng)對(duì)的首要任務(wù)和問題就是xx屆畢業(yè)生的畢業(yè)答辯、對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)的要求和...x學(xué)年第二學(xué)期的期末考試，這是去年本科教學(xué)評(píng)估的重點(diǎn)，其質(zhì)量的好壞將對(duì)我校的評(píng)估結(jié)果產(chǎn)生重大影響!在學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)電學(xué)院黨政的領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)院辦公室、各教研室和各位教師的大力支持下，圓滿地完成了任務(wù)。
本科教學(xué)的管理比較繁雜，日常工作很忙，有時(shí)我不清楚的事情就去請(qǐng)教其他教師或領(lǐng)導(dǎo)，直到妥善處理好每一件事情。教務(wù)處安排的事情我會(huì)及時(shí)布置下去，異常是跟教師有切身利害關(guān)系的事情，決不拖延。有時(shí)暫時(shí)找不到人手，我會(huì)親自去做這件事。無論是教師還是學(xué)生找我辦事，我會(huì)盡力盡快辦好，提高工作效率。
具體落實(shí)的主要工作情景如下：
教學(xué)管理方面，圓滿完成了兩屆畢業(yè)生的畢業(yè)答辯;三學(xué)期的期末考試;組織學(xué)院的多媒體教學(xué)觀摩;組織對(duì)青年教師進(jìn)行課堂教學(xué)培訓(xùn);對(duì)教學(xué)管理文件進(jìn)行整理、修改和補(bǔ)充，完善了教學(xué)管理和監(jiān)控體系;對(duì)各專業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃、教學(xué)大綱等文件進(jìn)行修訂;組織對(duì)本科教學(xué)評(píng)估資料的準(zhǔn)備和規(guī)范工作，迎(自范文站，請(qǐng)保留此標(biāo)記。)接教育部本科教學(xué)水平評(píng)估專家組的評(píng)估;在校院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和教師的大力協(xié)助下，克盡職守，圓滿完成教育部本科教學(xué)水平評(píng)估專家組對(duì)我院的評(píng)估工作。
在完成行政管理工作的同時(shí)，我時(shí)刻記著自我首先是一名教師。所以我先要做好一個(gè)教師所應(yīng)當(dāng)完成的任務(wù)。一年來，發(fā)表論文5篇(其中一篇為教學(xué)研究論文)、編寫教材和專著各一部、修訂機(jī)械行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)、制訂國家標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)，承擔(dān)省級(jí)、校級(jí)和橫向項(xiàng)目各一項(xiàng)，講授本科生課程4門5次、課程設(shè)計(jì)21人、畢業(yè)設(shè)計(jì)11人，講授研究生課程3門、指導(dǎo)2人，等等。
三、
廉潔自律情景
廉政方面，能樹立為廣大教職員工服務(wù)的思想，盡最大努力解決遇到的實(shí)際問題。遵章守紀(jì)，廉潔自律，嚴(yán)以律己，以身作則，為執(zhí)行黨風(fēng)廉政職責(zé)制做出自我的貢獻(xiàn)。
政治學(xué)習(xí)方面，能進(jìn)取參加****中央(xx文選、xx屆六中全會(huì)公報(bào)等)、地方(山西省委關(guān)于推薦第九次...人民代表大會(huì)代表的文件)、和學(xué)院的各類文件，領(lǐng)會(huì)精神，制定相應(yīng)的措施并落實(shí)到實(shí)處，實(shí)踐“三個(gè)代表”和“反腐倡廉”重要思想。
四、
存在的主要問題
總之，我第一次承擔(dān)如此重任，經(jīng)驗(yàn)不足，還存在不少缺點(diǎn)，需進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷改善工作方法。在學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和院長、書記的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)取進(jìn)取，努力工作，為我校我院的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的微薄之力。最終，向?qū)ξ抑С趾蛶兔Φ母骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)、教師表示衷心的感激，并期望在今后的工作中繼續(xù)對(duì)我嚴(yán)格要求。
在任職期間，由于自我經(jīng)驗(yàn)少，有時(shí)處理事情顯得急躁。
工作上基本還是按部就班進(jìn)行，但須提出一些較新的思路和措施。
目前，正確處理好教學(xué)、科研與行政工作二者的關(guān)系還是擺在我面前的一個(gè)課題。
針對(duì)以上不足，在今后的工作中，我會(huì)認(rèn)真思考、不斷改善。加強(qiáng)教學(xué)環(huán)節(jié)的管理，走群眾路線，勇于開展批評(píng)和自我批評(píng)，掌握適宜的方式方法。總之，做到以下幾點(diǎn)：
對(duì)工作要兢兢業(yè)業(yè)，刻苦勤奮。因?yàn)橐环指?，一分收獲。這是我們事業(yè)成功的基礎(chǔ)。
對(duì)同志要誠實(shí)熱情，虛懷若谷。因?yàn)檎\實(shí)是溝通心靈的橋梁，是友誼的基石，也是構(gòu)成具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。
對(duì)名利不刻意追求，以大局為重。名利雖然是耀眼的花環(huán)，但也可能成為前進(jìn)路上的絆腳石，我們需正確對(duì)待并堅(jiān)持冷靜頭腦。
總之，作為一名黨員和中層干部，我要跟上時(shí)代的步伐，進(jìn)一步增強(qiáng)黨性觀念，與時(shí)俱進(jìn)，銳意進(jìn)取，爭作一名實(shí)踐“三個(gè)代表”和“反腐倡廉”重要思想的模范黨員和干部。
以上是我個(gè)人任職以來的總結(jié)，需要說明的是：取得的成績離不開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫忙，離不開學(xué)院整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的相互協(xié)作，也離不開學(xué)院每個(gè)教職員工的辛勤工作。他們永遠(yuǎn)是我堅(jiān)強(qiáng)的后盾。
客服轉(zhuǎn)正自我總結(jié)篇十三
xx年6月，我由一名普通教師提升為處級(jí)干部，任機(jī)電學(xué)院副院長一職，分管教學(xué)工作。從宣布任職至今，已過去一年多時(shí)間，在這段時(shí)間里，我在工作上取得了一些成績，同時(shí)也有不足。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改正不足，將自我的工作總結(jié)一下并向組織匯報(bào)是很有必要的，同時(shí)我愿意理解組織和各位教師的考查和監(jiān)督，并期望得到組織和各位教師更多的幫忙。
一、
對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)
這次干部調(diào)整的重要目的和任務(wù)，就是迎接教育部本科教學(xué)評(píng)估的準(zhǔn)備工作，這是我早有心理準(zhǔn)備的。雖然我院在這方面已經(jīng)做了許多有意義的工作，可是，教育部專家親臨我校進(jìn)行大規(guī)模評(píng)估仍然是一個(gè)不爭的事實(shí)!從對(duì)評(píng)估指標(biāo)體系內(nèi)涵的理解、對(duì)各種資料和工作要求，到對(duì)教學(xué)管理和教學(xué)實(shí)踐工作落實(shí)情景，等等，每一項(xiàng)工作都不得出現(xiàn)失誤。機(jī)電學(xué)院是學(xué)校評(píng)估的重點(diǎn)，作為機(jī)電學(xué)院主管教學(xué)的副院長，這對(duì)我是十分嚴(yán)峻的考驗(yàn)，當(dāng)時(shí)，我已是滿懷信心并暗暗下定決心，決不辜負(fù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。并且，作為學(xué)校重要的、日常性的工作，教學(xué)工作是繁雜和事務(wù)性的：應(yīng)對(duì)廣大的教師和學(xué)生，不僅僅要完成學(xué)校有關(guān)部門的要求，還要將此精神傳達(dá)并落實(shí)?？隙〞?huì)對(duì)自我的專業(yè)業(yè)務(wù)造成影響，可是，我認(rèn)為自我已經(jīng)工作20多年，又到外校進(jìn)修幾年，應(yīng)當(dāng)在力所能及的范圍內(nèi)為學(xué)校做出一些貢獻(xiàn)!所以，能夠說，我的目標(biāo)是明確的：就是將自我的所學(xué)和本事為學(xué)校的發(fā)展做出貢獻(xiàn)!
二、
試用期履行崗位職責(zé)情景
上任伊始，就理解學(xué)校對(duì)新任處級(jí)干部的培訓(xùn)，進(jìn)取努力學(xué)習(xí)本科教學(xué)評(píng)估指標(biāo)體系及其內(nèi)涵，迎接并理解教育部評(píng)估專家組的評(píng)估。而應(yīng)對(duì)的首要任務(wù)和問題就是xx屆畢業(yè)生的畢業(yè)答辯、對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)的要求和...x學(xué)年第二學(xué)期的期末考試，這是去年本科教學(xué)評(píng)估的重點(diǎn)，其質(zhì)量的好壞將對(duì)我校的評(píng)估結(jié)果產(chǎn)生重大影響!在學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)電學(xué)院黨政的領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)院辦公室、各教研室和各位教師的大力支持下，圓滿地完成了任務(wù)。
本科教學(xué)的管理比較繁雜，日常工作很忙，有時(shí)我不清楚的事情就去請(qǐng)教其他教師或領(lǐng)導(dǎo)，直到妥善處理好每一件事情。教務(wù)處安排的事情我會(huì)及時(shí)布置下去，異常是跟教師有切身利害關(guān)系的事情，決不拖延。有時(shí)暫時(shí)找不到人手，我會(huì)親自去做這件事。無論是教師還是學(xué)生找我辦事，我會(huì)盡力盡快辦好，提高工作效率。
具體落實(shí)的主要工作情景如下：
教學(xué)管理方面，圓滿完成了兩屆畢業(yè)生的畢業(yè)答辯;三學(xué)期的期末考試;組織學(xué)院的多媒體教學(xué)觀摩;組織對(duì)青年教師進(jìn)行課堂教學(xué)培訓(xùn);對(duì)教學(xué)管理文件進(jìn)行整理、修改和補(bǔ)充，完善了教學(xué)管理和監(jiān)控體系;對(duì)各專業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃、教學(xué)大綱等文件進(jìn)行修訂;組織對(duì)本科教學(xué)評(píng)估資料的準(zhǔn)備和規(guī)范工作，迎(自范文站，請(qǐng)保留此標(biāo)記。)接教育部本科教學(xué)水平評(píng)估專家組的評(píng)估;在校院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和教師的大力協(xié)助下，克盡職守，圓滿完成教育部本科教學(xué)水平評(píng)估專家組對(duì)我院的評(píng)估工作。
在完成行政管理工作的同時(shí)，我時(shí)刻記著自我首先是一名教師。所以我先要做好一個(gè)教師所應(yīng)當(dāng)完成的任務(wù)。一年來，發(fā)表論文5篇(其中一篇為教學(xué)研究論文)、編寫教材和專著各一部、修訂機(jī)械行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)、制訂國家標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)，承擔(dān)省級(jí)、校級(jí)和橫向項(xiàng)目各一項(xiàng)，講授本科生課程4門5次、課程設(shè)計(jì)21人、畢業(yè)設(shè)計(jì)11人，講授研究生課程3門、指導(dǎo)2人，等等。
三、
廉潔自律情景
廉政方面，能樹立為廣大教職員工服務(wù)的思想，盡最大努力解決遇到的實(shí)際問題。遵章守紀(jì)，廉潔自律，嚴(yán)以律己，以身作則，為執(zhí)行黨風(fēng)廉政職責(zé)制做出自我的貢獻(xiàn)。
政治學(xué)習(xí)方面，能進(jìn)取參加****中央(xx文選、xx屆六中全會(huì)公報(bào)等)、地方(山西省委關(guān)于推薦第九次...人民代表大會(huì)代表的文件)、和學(xué)院的各類文件，領(lǐng)會(huì)精神，制定相應(yīng)的措施并落實(shí)到實(shí)處，實(shí)踐“三個(gè)代表”和“反腐倡廉”重要思想。
四、
存在的主要問題
總之，我第一次承擔(dān)如此重任，經(jīng)驗(yàn)不足，還存在不少缺點(diǎn)，需進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷改善工作方法。在學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和院長、書記的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)取進(jìn)取，努力工作，為我校我院的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的微薄之力。最終，向?qū)ξ抑С趾蛶兔Φ母骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)、教師表示衷心的感激，并期望在今后的工作中繼續(xù)對(duì)我嚴(yán)格要求。
在任職期間，由于自我經(jīng)驗(yàn)少，有時(shí)處理事情顯得急躁。
工作上基本還是按部就班進(jìn)行，但須提出一些較新的思路和措施。
目前，正確處理好教學(xué)、科研與行政工作二者的關(guān)系還是擺在我面前的一個(gè)課題。
針對(duì)以上不足，在今后的工作中，我會(huì)認(rèn)真思考、不斷改善。加強(qiáng)教學(xué)環(huán)節(jié)的管理，走群眾路線，勇于開展批評(píng)和自我批評(píng)，掌握適宜的方式方法?？傊龅揭韵聨c(diǎn)：
對(duì)工作要兢兢業(yè)業(yè)，刻苦勤奮。因?yàn)橐环指?，一分收獲。這是我們事業(yè)成功的基礎(chǔ)。
對(duì)同志要誠實(shí)熱情，虛懷若谷。因?yàn)檎\實(shí)是溝通心靈的橋梁，是友誼的基石，也是構(gòu)成具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。
對(duì)名利不刻意追求，以大局為重。名利雖然是耀眼的花環(huán)，但也可能成為前進(jìn)路上的絆腳石，我們需正確對(duì)待并堅(jiān)持冷靜頭腦。
總之，作為一名黨員和中層干部，我要跟上時(shí)代的步伐，進(jìn)一步增強(qiáng)黨性觀念，與時(shí)俱進(jìn)，銳意進(jìn)取，爭作一名實(shí)踐“三個(gè)代表”和“反腐倡廉”重要思想的模范黨員和干部。
以上是我個(gè)人任職以來的總結(jié)，需要說明的是：取得的成績離不開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫忙，離不開學(xué)院整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的相互協(xié)作，也離不開學(xué)院每個(gè)教職員工的辛勤工作。他們永遠(yuǎn)是我堅(jiān)強(qiáng)的后盾。
客服轉(zhuǎn)正自我總結(jié)篇十四
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)出于對(duì)我的磨煉與培養(yǎng)，讓我一個(gè)普教畢業(yè)生一進(jìn)特校就做六年級(jí)的班主任，一年的工作使我認(rèn)識(shí)到作為一名班主任，尤其是聾教育的班主任，除了維持好正常的教學(xué)秩序，保證同學(xué)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境外，更應(yīng)該關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的思想狀況，全面了解學(xué)生情況。我平時(shí)非常注重與學(xué)生的交流，通過與學(xué)生談心，家訪等各種手段，排除學(xué)生思想上的顧慮，解決他們的實(shí)際困難，以有利于他們的學(xué)習(xí)跟生活?，F(xiàn)在班級(jí)情況穩(wěn)定，學(xué)習(xí)氣氛濃厚，同學(xué)互幫互助，在各項(xiàng)活動(dòng)中表現(xiàn)突出。
走進(jìn)21世紀(jì)，社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
以上是我一學(xué)期來的工作總結(jié)，不足之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及老師指正。我一定再接再厲，努力工作。
客服轉(zhuǎn)正自我總結(jié)篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我于__年__月__日成為客服部的試用員工，到今天__月試用期已滿，根據(jù)客服部的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為客服部正式員工。
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來客服部，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作。但是客服部寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
在輪崗實(shí)習(xí)期間，我先后在__部、__部、等各個(gè)部門的學(xué)習(xí)工作了一段時(shí)間。這些部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識(shí)相差也較大。但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了客服部的工作環(huán)境，也熟悉了客服部的整個(gè)操作流程。
在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂。專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為客服部做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正。但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這__月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理客服部的__工作，整理部門內(nèi)部各種資料。當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第一份工作，這半年來我學(xué)到了很多，感悟了很多?？吹娇头康难杆侔l(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和客服部一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同客服部一起展望美好的未來！
此致
敬禮
申請(qǐng)人：
20__年x月x日
客服轉(zhuǎn)正自我總結(jié)篇十六
時(shí)光流逝，很快一年過去了，擔(dān)任實(shí)習(xí)教師已經(jīng)快一年了，回顧這一年里，我兢兢業(yè)業(yè)，不斷的奮斗，不斷進(jìn)步的一年。
在參加工作的這一年來，本人我堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的方針政策，積極參加政治學(xué)習(xí)和集體活動(dòng)，認(rèn)真文聽講，不斷提高自身思想覺悟。自從xx年8月23日的教師宣言后，我光榮的加入了教師這一行列。成為教師的那一天我深深體會(huì)到“為人師表”的意義?！皩W(xué)為人師，行為世范”，是每個(gè)老師都應(yīng)該遵循的，是對(duì)老師行為的一個(gè)規(guī)范。這一年來，我很注意自身的品德行為，努力給學(xué)生樹立一個(gè)良好的榜樣。因?yàn)槌踔须A段的學(xué)生正處在一個(gè)特殊的學(xué)習(xí)階段：學(xué)生處于成長發(fā)育階段，具有叛逆的個(gè)性，沒有成熟的.善惡分辨的能力，很多壞習(xí)慣也有很多好習(xí)慣都是在這個(gè)階段養(yǎng)成的，是好是壞跟教師的言傳身授有很大的關(guān)系。
我本著服務(wù)他人，鍛煉自我的想法去工作。堅(jiān)持做到認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評(píng)課。問心無愧的上好每一節(jié)課，積極思考改變體育課中的游戲，以調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，堅(jiān)持寫教后感和教學(xué)雜記，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，懂時(shí)立即向師傅、組里其他老師請(qǐng)教。盡職盡責(zé)做好學(xué)校交給我的每一份工作，熱心幫助同事，能團(tuán)結(jié)同事，協(xié)調(diào)工作。關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，我相信我會(huì)做的更好。
在未來的工作里，我一定會(huì)好好努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)，改善不足，感謝校領(lǐng)導(dǎo)和同事這一年來的指導(dǎo)和幫助，我一定會(huì)繼續(xù)完善自己，希望領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我轉(zhuǎn)正成為一名真正的教師吧。
客服轉(zhuǎn)正自我總結(jié)篇十七
在轉(zhuǎn)正之前，我想就這段時(shí)間對(duì)自己的工作進(jìn)行一次總結(jié)。我來到公司的時(shí)間已經(jīng)三個(gè)月了，這三個(gè)月讓我清楚了很多的事情，更是讓我明白了想要做好一件事情，必須花費(fèi)很大的心力和勇氣，所以這一次我也真正意義上感受到了工作給我?guī)淼母淖?，自從我踏入社?huì)開始，我就開始慢慢有了一些轉(zhuǎn)變了。很榮幸能夠被公司這個(gè)平臺(tái)接納，也很開心能夠在這樣的一個(gè)平臺(tái)之上找到自己的價(jià)值。不管是現(xiàn)在還是未來，我都會(huì)抓緊自己，做好接下來的工作，不辱沒這一份機(jī)會(huì)，也不讓所有愛我的、為我期待的人失望。
我做這份工作的初心很簡單，那就是因?yàn)槲易銐虻南矚g這份工作，所以我想在這一條路上堅(jiān)持下去。我知道很多人從事這一份工作，都說著是熱愛和喜歡。但是對(duì)于我自己來說，對(duì)于這份工作，我是充滿了敬畏的，我也是充滿了向往和激情的。當(dāng)然，激情是不能夠當(dāng)飯吃的，但它絕對(duì)是一種讓人興奮的飲料，每當(dāng)我想到未來的日子，我就不免興奮起來。也就多了一些力氣和勇敢，讓我面對(duì)這未知的世界時(shí)，還有足夠的信心和勇氣。
進(jìn)入工作之后，我每天都認(rèn)真的維持著自己，保持好一種工作狀態(tài)，從未有過任何違反紀(jì)律的情況，甚至很少出現(xiàn)請(qǐng)假耽誤工作的情況。有好幾次我身體很不舒服，但是為了多學(xué)一些東西，多進(jìn)步一點(diǎn)，把工作做得更好一些，所以我沒有選擇請(qǐng)假，一直都在崗位上堅(jiān)持著。就算遇到再大的困難，我都可以扛下來，我都可以去吸收掉。這一點(diǎn)已經(jīng)證明了自己對(duì)這份工作的執(zhí)著和勇敢，我相信只要憑著我這樣的魄力，我一定是可以改變得更好的，這是我所期待的一個(gè)方面，也是我一直在努力的一個(gè)方向。
在我聽到自己可以轉(zhuǎn)正時(shí)，我是非常激動(dòng)的，因?yàn)檫@也就代表著我真正加入了這個(gè)集體，不再是一個(gè)局外人的身份坐在這個(gè)位置上了。這段工作期間，我陸陸續(xù)續(xù)的成長了不少，也給自己帶來了一系列的改變，我也在慢慢的越來越好。往后我也會(huì)依舊像現(xiàn)在一樣，充滿激情，充滿對(duì)未來的向往，一直努力，一直往前沖的！感謝這段時(shí)間里各位同事家人對(duì)我的包容幫助，很感恩大家的熱情和關(guān)心，我會(huì)繼續(xù)努力，頑強(qiáng)奮斗的！
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