題詞是一種在書籍、文章或禮品上寫下的簡短祝福語或感言。寫總結(jié)時(shí)要注意吸引讀者的興趣，提供有說服力的可信證據(jù)。接下來是一些總結(jié)寫作的案例，供您參考和學(xué)習(xí)，希望能幫助到您。
信訪工作條例版學(xué)習(xí)心得篇一
7日，中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《信訪工作條例》全文公布，條例共6章50條，自今年5月1日起施行。9000多字的條例詳盡規(guī)定了信訪工作的各環(huán)節(jié)事項(xiàng)，一些重點(diǎn)信息值得關(guān)注。條例明確，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，是各級機(jī)關(guān)、單位及其領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員接受群眾監(jiān)督、改進(jìn)工作作風(fēng)的重要途徑。通讀學(xué)習(xí)，受益良多，現(xiàn)淺談幾點(diǎn)體會：
一、暢通信訪渠道，傾聽民眾心聲。
信訪是指公民、法人或者其他組織采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關(guān)行政機(jī)關(guān)處理的活動。信訪部門作為黨和政府的“耳朵”，傾聽群眾心聲，決不能閉眼塞聰。條例規(guī)定，各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應(yīng)當(dāng)向社會公布信訪工作機(jī)構(gòu)的通信地址、電子信箱、投訴電話、信訪接待時(shí)間和地點(diǎn)、查詢信訪事項(xiàng)處理進(jìn)展及結(jié)果的方式等相關(guān)事項(xiàng)；各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應(yīng)當(dāng)在其信訪接待場所或者網(wǎng)站公布于信訪工作相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章事項(xiàng)的處理程序，以及其他為信訪人提供便利的相關(guān)事項(xiàng)。信訪工作要堅(jiān)持以人為本，暢通信訪渠道，既方便了人民群眾，也加強(qiáng)了黨和政府與人民群眾的聯(lián)系。
二、善用工作方法，發(fā)揮主觀能動性。
做好信訪工作，必須建立完善的工作制度，條例明確信訪辦理流程，對信訪事項(xiàng)有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)經(jīng)調(diào)查核實(shí)，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及其他有關(guān)規(guī)定，分別作出以下處理，并書面答復(fù)信訪人：
（一）請求事實(shí)清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，予以支持；
（二）請求事由合理但缺乏法律依據(jù)的，應(yīng)當(dāng)對信訪人做好解釋工作；
（三）請求缺乏事實(shí)根據(jù)或者不符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，不予支持。
有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)依照前款第一項(xiàng)規(guī)定作出支持信訪請求意見的，應(yīng)當(dāng)督促有關(guān)機(jī)關(guān)或者單位執(zhí)行。辦理時(shí)限，信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)本行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長辦理期限，但延長期限不得超過30日，并告知信訪人延期理由。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。工作中，沒有良好的工作方法，必將舉步維艱，只有科學(xué)健全的工作制度，才能形成整體聯(lián)動，有效運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)解決群眾反映的信訪問題，維護(hù)好一方的和諧穩(wěn)定。
三、壓實(shí)信訪責(zé)任，增強(qiáng)工作使命感。
條例規(guī)定，各級人民政府應(yīng)當(dāng)建立健全信訪工作責(zé)任制，強(qiáng)調(diào)信訪問題以事發(fā)地處理為主，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則辦理；明確因違法行政行為侵害信訪人合法權(quán)益導(dǎo)致信訪事項(xiàng)發(fā)生的責(zé)任人的責(zé)任，以督促有關(guān)機(jī)關(guān)及其工作人員嚴(yán)格依法辦事、積極履行職責(zé)，從源頭上減少此類信訪事項(xiàng)的發(fā)生，保障信訪人合法權(quán)益不受侵犯；明確政府信訪工作機(jī)構(gòu)直接轉(zhuǎn)送、督辦信訪事項(xiàng)的責(zé)任，重點(diǎn)突出督查、督辦等職能，更好地發(fā)揮政府信訪工作機(jī)構(gòu)的作用；強(qiáng)化對信訪事項(xiàng)有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)的責(zé)任，以提高信訪事項(xiàng)的處理效率，強(qiáng)化源頭管控責(zé)任，加大領(lǐng)導(dǎo)包案力度，限期化解穩(wěn)控?；鶎硬环€(wěn)，地動山搖，作為基層信訪工作人員，切實(shí)做好信訪工作使命必達(dá)，每每看到信訪人來反映的問題被妥善解決，心中總是滿滿的成就感，信訪人心暖了，我們也就暖心了。
四、自覺維護(hù)信訪秩序，推動解決到位。
條例充分體現(xiàn)了“既要有效保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，又要建立良好信訪秩序、確保社會穩(wěn)定”基本要求，對訴求合理的解決到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處理。從我做起，走街串巷向群眾廣泛宣傳，在信訪過程中，哪些是可以做的，哪些是不能做的，明確告知權(quán)利和法律責(zé)任，引導(dǎo)群眾合法、理性、逐級上訪。對待來訪群眾做到熱情接待，善待上訪群眾，自覺維護(hù)信訪秩序。在實(shí)際工作中，往往會遇到一些棘手的信訪事項(xiàng)，一時(shí)得不到解決，信訪戶變成了老訪戶，容易造成不良影響，我們不僅要規(guī)范辦理流程，更要注重時(shí)效，在辦理的過程中，及時(shí)跟蹤進(jìn)度，反饋結(jié)果，努力做到讓群眾滿意。
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在以后的工作中，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力做到多學(xué)、多做、多思，在實(shí)際工作中，踐行社會主義核心價(jià)值觀，為中國夢的實(shí)現(xiàn)，獻(xiàn)出一份滿意答卷。
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信訪工作條例版學(xué)習(xí)心得篇二
近日，中共中央、國務(wù)院印發(fā)了《信訪工作條例》（以下簡稱《條例》），自今年5月1日起施行?！稐l例》全文共6章50條9000多字，系統(tǒng)的總結(jié)我們黨長期以來領(lǐng)導(dǎo)和開展信訪工作經(jīng)驗(yàn)特別是黨的十八大以來信訪工作制度改革成果，系統(tǒng)回答新時(shí)代信訪工作一系列重大理論和實(shí)踐問題，對于堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，理順信訪工作體制機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對信訪工作領(lǐng)域的全覆蓋，進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)新時(shí)代信訪工作，具有里程碑意義。
“民惟邦本，本固邦寧”，人民是國家的根本，只有根本穩(wěn)固，國家才能安寧?！叭嗣窬褪墙剑骄褪侨嗣??！敝v話深刻地指出了人民群眾的主體性地位，只有緊密地同群眾保持血肉聯(lián)系，黨和國家的事業(yè)才能蒸蒸日上，如果脫離了群眾基礎(chǔ)，任何行動都會舉步維艱。信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，信訪部門作為黨和政府的“耳朵”，決不能閉眼塞聰?！爸卫碇溃诎裁?；安民之道，在于察其疾苦?！弊鳛樾旁L干部，要牢固樹立“人民信訪為人民”的工作理念，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，將人民群眾的安危冷暖牢記在心。要善于急群眾之所急，把人民群眾的小事當(dāng)作自己的大事，從人民群眾關(guān)心的事情做起，從讓人民群眾滿意的事情做起，依法及時(shí)就地解決群眾合理訴求，持續(xù)深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，真正把解決信訪問題的過程作為踐行黨的群眾路線、做好群眾工作的過程。
“居之無倦，行之以忠”，民生無小事，責(zé)任大于天。信訪工作連著民心民意，做好信訪工作，不僅僅需要信訪干部的惻隱之心，更重要的是責(zé)任心。2016年4月，就信訪工作作出重要指示時(shí)明確指出“加強(qiáng)源頭治理，努力將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，避免小問題拖成大問題，避免一般性問題演變成信訪突出問題。”做好新時(shí)代信訪工作，不但要求信訪干部要“有信必復(fù)，有訪必答”，還要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，主動沉下去，到困難大、矛盾多的地方去解決問題，到群眾意見大、怨氣大的地方去理順情緒，到工作推不開、情況復(fù)雜的地方去打開局面，及時(shí)解決群眾的信訪訴求。要堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，強(qiáng)化為民造福的政治擔(dān)當(dāng)，用心傾聽人民的呼聲，用情了解人民的訴求，多謀民生之利、多解民生之憂，把可能引發(fā)信訪問題的矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，用一個(gè)個(gè)生動的事例詮釋信訪工作的“溫度”。
“以道為常，以法為本”，信訪工作是社會主義民主政治建設(shè)的一個(gè)重要方面，與政治文明建設(shè)密切相關(guān)。《條例》從堅(jiān)持法治思維、嚴(yán)格依照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力的角度，對各機(jī)關(guān)、單位處理信訪事項(xiàng)作出全面規(guī)范。一方面，要確保信訪渠道暢通，保證信訪人的活動依法有序進(jìn)行，使人民群眾更充分行使自己的信訪權(quán)利；另一方面，進(jìn)一步提高信訪部門依法行政意識，規(guī)范行政秩序，強(qiáng)化工作責(zé)任，更好的維護(hù)人民群眾合法權(quán)益。要提高信訪干部運(yùn)用法治思維和法治方式化解矛盾、解決問題的能力，深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪，讓人民群眾在每一件信訪事項(xiàng)辦理過程中感受到公平，不斷提高信訪部門公信力，在全社會營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境，進(jìn)一步推進(jìn)信訪法治化建設(shè)。
“衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲。”做好新時(shí)代信訪工作對維護(hù)社會和諧穩(wěn)定、提升人民群眾安全感、幸福感至關(guān)重要。全州廣大信訪干部應(yīng)立足海西信訪工作部分重點(diǎn)領(lǐng)域信訪問題仍然突出、“倒金字塔”型信訪態(tài)勢仍未改觀、重復(fù)信訪居高不下的實(shí)際，把握新時(shí)代信訪工作原則和要求，將人民群眾對信訪工作的滿意度放在首位，一以貫之的做好新時(shí)代信訪工作，為群眾化解糾紛，排除矛盾，堅(jiān)持人民至上，強(qiáng)化問題導(dǎo)向，主動擔(dān)當(dāng)作為，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，不斷提高信訪工作能力和水平，為海西推動高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航，以實(shí)際行動迎接黨的二十大和省第十四次黨代會勝利召開！
信訪工作條例版學(xué)習(xí)心得篇三
近日，中共中央、國務(wù)院印發(fā)了《信訪工作條例》（以下簡稱《條例》），并發(fā)出通知，要求各地區(qū)各部門認(rèn)真遵照執(zhí)行。通知要求，各地區(qū)各部門要把握新時(shí)代信訪工作原則和要求，踐行以人民為中心的發(fā)展思想，完善信訪工作責(zé)任體系，把黨中央關(guān)于信訪工作的方針政策和決策部署落到實(shí)處。
做好信訪工作，黨員干部要強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以服務(wù)群眾為宗旨使命，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和腳踏實(shí)地的作風(fēng)為抓手，發(fā)揮好信訪工作為群眾排憂解難的重要作用，立足本職崗位磨礪“工匠心”，練好“引線繡花”“鍛鐵打器”“把脈問診”的永久功夫，以擔(dān)當(dāng)作為與履職盡責(zé)推進(jìn)信訪工作的高質(zhì)量發(fā)展，打造信訪工作“永久牌”。
以認(rèn)真細(xì)致的“工匠心”，練好“引線繡花”的永久功夫。
信訪工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，著眼群眾反映的問題，有科學(xué)統(tǒng)籌、謀劃在先的思想意識，也需要在核實(shí)線索的全面性、問題的準(zhǔn)確性、事件的完整性上下足“繡花功夫”。信訪工作的辦理過程來自事實(shí)的依據(jù)，手中的權(quán)力來自群眾的信任，這就要求我們要深入實(shí)際，看清問題的“表與里”，看清矛盾的“源與流”，以系統(tǒng)的思維、全盤的觀念對待日常的工作。要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度扎實(shí)做好崗位工作，既找準(zhǔn)相互關(guān)系、內(nèi)在聯(lián)系，也找準(zhǔn)本質(zhì)特征和潛在規(guī)律，在深入廣大人民群眾中廣納聽聞、去偽求真，以細(xì)心打磨業(yè)務(wù)，在信訪工作崗位上施展才干、播灑汗水，從而找準(zhǔn)解決問題的突破口，提升為民工作成效。
以精益求精的“工匠心”，練好“鍛鐵打器”的永久功夫。
在信訪工作中，要始終堅(jiān)持“人民至上”的價(jià)值理念，樹立正確的事業(yè)觀、價(jià)值觀和政績觀，在工作中出“鐵拳”、辦“鐵案”、用“鐵力”，以追求卓越的如磐信念去“鍛鐵打器”。在信訪工作涉及的專業(yè)知識上，黨員干部要踏實(shí)學(xué)、認(rèn)真悟、善于思，堅(jiān)持邊看邊學(xué)、邊查邊記、邊干邊悟，將信訪工作的知識裝滿“行囊”。在信訪工作中，理論功夫不能少，知識擴(kuò)容不能缺。黨員干部要主動學(xué)、積極學(xué)，強(qiáng)化理論知識、專業(yè)內(nèi)容、業(yè)務(wù)技能等方面的學(xué)習(xí)，自覺武裝自己的頭腦，在學(xué)習(xí)上做到“有恒”，加強(qiáng)對所學(xué)知識的領(lǐng)悟力，以“滴水穿石”之功建造“學(xué)識高地”。
以融入實(shí)踐的“工匠心”，練好“把脈問診”的永久功夫。
信訪工作連著民心，以民情民意為“指向標(biāo)”，要在實(shí)踐中打磨自己，以實(shí)際行動和成效回應(yīng)群眾的現(xiàn)實(shí)期盼，其中最重要的就是練好“把脈問診”的功夫。在每一項(xiàng)工作面前，黨員干部要強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)，積極投身實(shí)踐，深化運(yùn)用能力本領(lǐng)，保持服務(wù)意識“時(shí)時(shí)在線”，為群眾解開“心中結(jié)”、撫平“腦中憂”。要下沉一線分析癥結(jié)、走近群眾了解情況，學(xué)深研透、汲取經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新方式方法，從一個(gè)細(xì)節(jié)到一個(gè)數(shù)據(jù)，從一次調(diào)查到一回走訪，從一次談話到一件小事，唯有用心用情、功在不舍，方能在工作實(shí)踐的點(diǎn)滴積累中錘煉出過硬的能力本領(lǐng)，守護(hù)好群眾的利益，提升案件的“辦結(jié)率”，在新時(shí)代信訪工作的高質(zhì)量發(fā)展道路上再立新功。
信訪工作條例版學(xué)習(xí)心得篇四
近日，中共中央、國務(wù)院印發(fā)《信訪工作條例》（以下簡稱《條例》），并發(fā)出通知，要求各地區(qū)各部門認(rèn)真遵照執(zhí)行。紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作既是紀(jì)檢監(jiān)察工作的重要組成部分，也是黨和國家人民信訪工作的重要組成部分。作為一名紀(jì)檢監(jiān)察信訪干部，要把學(xué)習(xí)貫徹新《條例》作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的一項(xiàng)重要任務(wù)，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，深刻領(lǐng)會《條例》的重大意義，認(rèn)真把握《條例》的精神實(shí)質(zhì)和核心要義，聚焦《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》精準(zhǔn)、規(guī)范、有效工作要求，持續(xù)強(qiáng)化受理辦理、綜合分析、交辦督辦職能，嚴(yán)格按照權(quán)限、規(guī)則、程序開展工作，全面提升紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的規(guī)范化法治化制度化水平，推進(jìn)信訪舉報(bào)工作高質(zhì)量發(fā)展，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。
一、精準(zhǔn)受理辦理，發(fā)揮問題線索主渠道作用
一要扎實(shí)做好基礎(chǔ)工作。堅(jiān)持依規(guī)依紀(jì)依法開展受理辦理工作，熟練運(yùn)用紀(jì)律和法律“兩把尺子”，準(zhǔn)確區(qū)分業(yè)務(wù)范圍內(nèi)外事項(xiàng)，精準(zhǔn)判斷問題類別。嚴(yán)格遵照信訪舉報(bào)件（檢舉控告類）錄入指南、典型件篩選標(biāo)記辦法、“工作日記”操作使用辦法等工作規(guī)范，認(rèn)真做好信息登記錄入和相關(guān)信息核準(zhǔn)校正工作。按照規(guī)定時(shí)限及時(shí)分流轉(zhuǎn)辦，防止延誤、積壓，做到日清、周結(jié)、月匯總。完善信件的接收、登記、分辦以及轉(zhuǎn)送件原件的寄出等工作，嚴(yán)格舉報(bào)件流轉(zhuǎn)管理，抓實(shí)抓細(xì)室內(nèi)日常監(jiān)督檢查，使受理辦理工作規(guī)范、精準(zhǔn)、及時(shí)。二要優(yōu)化重要舉報(bào)件辦理。嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定，精準(zhǔn)、審慎、高效辦理市管干部件。扎實(shí)做好給委主要領(lǐng)導(dǎo)來信信息采集、辦理、反饋工作，完善溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，確保及時(shí)準(zhǔn)確。嚴(yán)格落實(shí)實(shí)名檢舉控告核實(shí)告知工作規(guī)定，規(guī)范核實(shí)告知口徑，實(shí)行全程同步錄音，做好數(shù)據(jù)存儲。每月梳理匯總重要信訪件臺賬，及時(shí)報(bào)送委領(lǐng)導(dǎo)同志。三要精準(zhǔn)信訪舉報(bào)分類篩選。緊盯反映違反中央八項(xiàng)規(guī)定及其實(shí)施細(xì)則精神問題，特別是“四風(fēng)”隱形變異新動向新表現(xiàn)；緊盯反映損害營商環(huán)境違紀(jì)違法問題；緊盯反映教育醫(yī)療、環(huán)境保護(hù)、食品藥品等重點(diǎn)民生領(lǐng)域侵害群眾利益問題，加強(qiáng)相關(guān)信訪舉報(bào)件的篩選，做好專項(xiàng)登記統(tǒng)計(jì)，為執(zhí)紀(jì)監(jiān)督、監(jiān)察監(jiān)督“精準(zhǔn)出手”提供支持。
二、加強(qiáng)信訪綜合分析，充分發(fā)揮信息參謀作用
一要突出分析重點(diǎn)。堅(jiān)持服務(wù)政治監(jiān)督，緊盯重點(diǎn)人、重點(diǎn)事，聚焦反映各級重大決策部署落實(shí)中的問題以及反腐敗斗爭中的重點(diǎn)問題，特別是損害營商環(huán)境、政法、民生等領(lǐng)域違紀(jì)違法問題的反映，深入分析信訪舉報(bào)特點(diǎn)規(guī)律和變化趨勢，剖析問題根源，提出有針對性的對策建議，當(dāng)好參謀助手。二要完善分析機(jī)制。實(shí)行全員分析機(jī)制，合理安排任務(wù)，明確職責(zé)目標(biāo)。嚴(yán)格落實(shí)典型件篩選標(biāo)記辦法和辦理子平臺“工作日記”制度，做好關(guān)鍵字標(biāo)注，強(qiáng)化日常數(shù)據(jù)素材積累，夯實(shí)分析基礎(chǔ)。強(qiáng)化相關(guān)政策理論的學(xué)習(xí)和信息化系統(tǒng)使用能力培養(yǎng)，提升發(fā)現(xiàn)問題、研究問題能力?？茖W(xué)統(tǒng)籌謀劃，堅(jiān)持常規(guī)分析與專題分析相結(jié)合，著眼信訪舉報(bào)整體態(tài)勢，形成每月簡析和季度、半年及全年綜合分析，探索開展區(qū)域分析，服務(wù)政治生態(tài)研判，著眼當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的突出問題，形成專題分析。三要提高分析質(zhì)量。在分析深度上，突出“點(diǎn)、線、面”結(jié)合，更加注重分析特點(diǎn)規(guī)律、趨勢變化，尋找問題產(chǎn)生的底層邏輯；在分析廣度上，拓寬分析視野，對一些常規(guī)性、普遍性問題從新的視角進(jìn)行研究分析；在分析精準(zhǔn)度上，堅(jiān)持實(shí)事求是，使用可靠可信的數(shù)據(jù)和素材，將總體態(tài)勢、主要特點(diǎn)和突出問題、典型事例有機(jī)結(jié)合起來，使分析骨架清晰、內(nèi)容鮮活、分析精確。
三、強(qiáng)化檢查督辦，切實(shí)推動問題解決
一要扎實(shí)開展專項(xiàng)督辦工作。持續(xù)開展省委巡視組移交件的督辦工作，堅(jiān)持定期調(diào)度情況，配合監(jiān)督檢查室強(qiáng)化督查，推進(jìn)實(shí)施質(zhì)量和進(jìn)度雙指標(biāo)管理，確保六月底前巡視組移交件全部辦結(jié)。認(rèn)真梳理反映損害營商環(huán)境違紀(jì)違法問題的信訪舉報(bào)，建立臺賬，定期調(diào)度匯總辦理情況，積極服務(wù)專項(xiàng)整治。二要深入開展交辦工作。認(rèn)真落實(shí)《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》，按照《落實(shí)重點(diǎn)信訪事項(xiàng)督辦工作辦法》規(guī)定要求，對典型舉報(bào)件進(jìn)行精心篩選、交辦，及時(shí)跟蹤辦理情況，采取集體研究的方式，嚴(yán)格審核辦理結(jié)果，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)提高檢舉控告處理質(zhì)量，推動解決群眾合理訴求。三要發(fā)揮信訪舉報(bào)服務(wù)功能。堅(jiān)持信訪舉報(bào)《重要敏感事項(xiàng)快報(bào)》和《季度分析報(bào)告》制度，對工作中遇到的重要敏感事項(xiàng)，及時(shí)編寫快報(bào)呈送領(lǐng)導(dǎo)。每季度對信訪受理情況匯總分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。按照監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”要求，全面實(shí)施《信訪監(jiān)督提醒函》制度，充分挖掘信訪舉報(bào)內(nèi)涵，及時(shí)向相關(guān)單位發(fā)函提醒，最大限度地發(fā)揮信訪舉報(bào)在服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)大局等方面的功能。
四、做好來訪接待，維護(hù)群眾利益和社會穩(wěn)定
一要扎實(shí)做好常態(tài)化疫情防控條件下來訪接待工作。強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識，密切關(guān)注疫情發(fā)展態(tài)勢和防控政策變化，嚴(yán)格接待場所消毒、健康碼查驗(yàn)、核酸檢測、測溫等防控措施，確保來訪接待場所和人員安全。樹牢宗旨意識和群眾觀念，堅(jiān)持熱情文明、認(rèn)真負(fù)責(zé)、依規(guī)依紀(jì)依法接待接談，做實(shí)做細(xì)做好情緒疏導(dǎo)、政策講解、宣傳引導(dǎo)等工作，讓群眾感受到溫暖。二要嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪制度。加強(qiáng)來訪情況的摸排篩查，做好本委領(lǐng)導(dǎo)同志接待群眾來訪的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。嚴(yán)格領(lǐng)導(dǎo)接訪件的辦理處置，實(shí)行臺賬管理，加強(qiáng)跟蹤督辦，確保領(lǐng)導(dǎo)接訪件去向清楚、辦理快捷、處置到位、反饋及時(shí)。加強(qiáng)對紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)班子成員接待群眾來訪工作的指導(dǎo)和檢查，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)接訪管理系統(tǒng)的應(yīng)用，確保領(lǐng)導(dǎo)接訪制度有效落實(shí)。三要深入推進(jìn)“上訪變下訪”。督促市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)將“三多”等重復(fù)舉報(bào)作為下訪的重點(diǎn)，著力推動解決問題、化解矛盾。做好日常督查指導(dǎo)，建立詳細(xì)工作臺賬，定期調(diào)度、通報(bào)各地工作情況，優(yōu)化工作方法，確?！吧显L變下訪”取得實(shí)實(shí)在在的成效。著力維護(hù)重要敏感節(jié)點(diǎn)信訪秩序，健全信息共享、聯(lián)動處置、工作協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)大規(guī)模集體訪新動向的分析研判，及時(shí)向相關(guān)市信訪局通報(bào)大規(guī)模集體訪、異常訪情況。四要加強(qiáng)來訪接待工作宣傳。通過多種渠道和方式，廣泛宣傳來訪接待工作的制度和程序，加強(qiáng)群眾的法律意識和信任感，提高群眾對來訪接待工作的滿意度和信任度。同時(shí)，加強(qiáng)與媒體的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)回應(yīng)社會關(guān)注，主動公開接待工作的情況和成效，增強(qiáng)公眾對紀(jì)委監(jiān)委的信任和支持。
總之，當(dāng)前，全面從嚴(yán)治黨、深化國家監(jiān)察體制改革的形勢依然嚴(yán)峻，紀(jì)委監(jiān)委在落實(shí)屬地監(jiān)管職責(zé)、推動全面從嚴(yán)治黨、維護(hù)政治生態(tài)、服務(wù)群眾利益等方面肩負(fù)著重要使命。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記的重要講話和重要指示精神，緊密團(tuán)結(jié)在黨中央周圍，以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，把握工作大局，緊盯工作重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)，全力以赴為全面從嚴(yán)治黨和國家監(jiān)察體制改革作出新的更大貢獻(xiàn)。
信訪工作條例版學(xué)習(xí)心得篇五
近日，中共中央、國務(wù)院印發(fā)了《信訪工作條例》（以下簡稱《條例》），共分六章五十條，自2022年5月1日起施行?！稐l例》充分體現(xiàn)了習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，體現(xiàn)了黨的十八大以來信訪工作制度改革成果，為做好新時(shí)代信訪工作提供了基本遵循?！稐l例》明確了信訪工作應(yīng)當(dāng)遵循的原則，從信訪工作體制、信訪事項(xiàng)的提出和受理、信訪事項(xiàng)的辦理、監(jiān)督和追責(zé)等方面作出了明文規(guī)定，提出了工作要求。我們信訪干部要把學(xué)習(xí)貫徹《條例》作為當(dāng)前重要的任務(wù)，在學(xué)習(xí)中提高履職能力和水平，在落實(shí)中牢記職責(zé)使命，主動擔(dān)當(dāng)作為，在新征程的趕考之路上，做一名新時(shí)代合格的信訪干部。
一要恪守忠誠之心，把牢政治方向?！皥?jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)。把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫徹到信訪工作各方面和全過程，確保正確政治方向。”這是《條例》第五條規(guī)定的首條信訪工作原則。我們信訪工作者要始終保持對黨忠誠的一顆紅心，鍛造堅(jiān)強(qiáng)黨性，執(zhí)行黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想，努力提升政治文化素質(zhì)和良好的思想道德修養(yǎng)。堅(jiān)定馬克思主義信念，做到政治方向明確，政治立場堅(jiān)定，切實(shí)把“兩個(gè)確立”轉(zhuǎn)化為做到“兩個(gè)維護(hù)”的政治自覺、思想自覺、行動自覺，切實(shí)為維護(hù)群眾合法權(quán)益和社會大局和諧穩(wěn)定做出積極貢獻(xiàn)。
二要恪守為民之心，堅(jiān)守人民情懷?！稐l例》第五條規(guī)定，“堅(jiān)持以人民為中心。踐行黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，千方百計(jì)為群眾排憂解難?！毙旁L工作是最直接、最現(xiàn)實(shí)的群眾工作，堅(jiān)持以人民為中心的理念是做好信訪工作的根本原則。作為一名合格的信訪干部，要以習(xí)近平總書記的“我將無我，不負(fù)人民”的人民情懷為榜樣，增強(qiáng)群眾觀念，始終站在群眾的立場上去傾聽、思考。要牢記為人民服務(wù)的宗旨，對待上訪群眾，用真心理順群眾的心氣，化解他們的怨氣。把“我為群眾辦實(shí)事”真正落實(shí)到信訪工作中，摒棄官僚主義，杜絕推諉扯皮，真心實(shí)意、想方設(shè)法，把為群眾排憂解難作為自己份內(nèi)的事。只有真正做到把群眾來訪當(dāng)家訪、把群眾來信當(dāng)家書、把群眾的事當(dāng)家事、把接待群眾當(dāng)家業(yè)，才能更全面地了解民情、民意，才能更正確地解決問題，才能更穩(wěn)妥地處理矛盾。
三要恪守?fù)?dān)當(dāng)之心，務(wù)實(shí)干事作為?！稐l例》第四章對信訪事項(xiàng)的辦理提出了“十一條”明確要求，是我們信訪干部應(yīng)當(dāng)遵循的工作準(zhǔn)則。第二十八條強(qiáng)調(diào)，“各級機(jī)關(guān)、單位及其工作人員辦理信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)恪盡職守、秉公辦事，查明事實(shí)、分清責(zé)任，加強(qiáng)教育疏導(dǎo)，及時(shí)妥善處理，不得推諉、敷衍、拖延”。作為一名信訪干部，要增強(qiáng)責(zé)任心，敢于擔(dān)當(dāng)，抱著對人民群眾負(fù)責(zé)的態(tài)度，對轉(zhuǎn)辦交辦的信訪事項(xiàng)，跟蹤抓好落實(shí)。首先，要堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。按照辦信“三到位”，即領(lǐng)導(dǎo)批示到位、承辦人到位、與信訪人見面到位的要求，認(rèn)真對待群眾反映的每一個(gè)問題和舉報(bào)，及時(shí)處理人民群眾的來信和來訪。其次，要開展“下鄉(xiāng)信訪”活動。變?nèi)罕娚显L為干部下訪，暢通信訪渠道，就地化解信訪矛盾。規(guī)定干部下訪次數(shù)，下訪期間必須為群眾解決1-2件他們最為關(guān)心和迫切的實(shí)際問題或困難。通過制度的約束，從而增強(qiáng)干部的群眾觀念，拉近與群眾的距離，進(jìn)而更進(jìn)一步激發(fā)為老百姓辦實(shí)事的熱情。再次，要啟動問責(zé)程序。對處理的信訪事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤催辦、督辦，直至問題得到解決。對那些辦事拖拉、工作不到位，甚至是無動于衷，拖著不辦、頂著不辦的，要通報(bào)批評，追究相關(guān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人員的責(zé)任，增大信訪件調(diào)處的透明度，警示教育干部職工。
四要恪守奉獻(xiàn)之心，堅(jiān)持勤政廉政。《條例》第五章規(guī)定了“監(jiān)督和追責(zé)”的事項(xiàng)，給我們信訪干部套上了履職的“緊箍咒”，讓我們明白肩負(fù)的使命的重要性，真正做到知責(zé)于心、擔(dān)責(zé)于身、履責(zé)于行?！稐l例》第四十六條對違規(guī)違紀(jì)違法的七種情形進(jìn)行了明確，其中第二條是“在處理信訪事項(xiàng)過程中吃拿卡要、謀取私利”，這一條是廉政“紅線”，也是我們信訪干部不能觸碰的“底線”。信訪工作上連著黨和政府，下牽著廣大人民群眾，信訪干部的一言一行都代表著黨和政府的形象。所以，信訪干部一方面要牢固樹立奉獻(xiàn)觀，正確看待自己，正確看待名譽(yù)、地位和權(quán)力，做到心不動于利欲之誘。要經(jīng)常換位思考，設(shè)身處地地為信訪群眾著想，多為百姓排憂解難，真正做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。另一方面，要以加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)為抓手，牢固樹立正確的政績觀，把“立黨為公，執(zhí)政為民”的工作信念融入信訪工作、做群眾工作當(dāng)中，營造“群眾唯上”的服務(wù)意境，提高服務(wù)水準(zhǔn)，把群眾滿不滿意作為檢驗(yàn)政績的重要標(biāo)準(zhǔn)，竭盡全力為群眾辦實(shí)事?？傊?，我們信訪干部要廉字守心，樹正氣。始終保持清醒頭腦，保持高度的政治敏銳性和政治鑒別力，樹立公道正派的形象，在信訪崗位上，遵紀(jì)守法，不以權(quán)謀私，講紀(jì)律，講規(guī)矩，講政策，講黨性，以奉獻(xiàn)的品格、清廉的形象，奮進(jìn)新征程，建功新時(shí)代。
信訪工作條例版學(xué)習(xí)心得篇六
政治屬性是信訪工作的基本屬性，信訪工作首先是政治工作。做好信訪工作，關(guān)系鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)這一政治問題，關(guān)系保持黨同人民群眾血肉聯(lián)系這一核心問題，關(guān)系維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定這一重大問題。作為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，對于信訪工作必須從政治上看、從政治上辦，學(xué)深悟透習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想和《信訪工作條例》，準(zhǔn)確把握新時(shí)代信訪工作的性質(zhì)作用、目標(biāo)任務(wù)、重大原則、實(shí)踐要求，充分發(fā)揮堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)這一根本保證、最大優(yōu)勢，堅(jiān)決扛起筑牢安全穩(wěn)定屏障的政治責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)各級各部門的屬地責(zé)任、主體責(zé)任、事權(quán)責(zé)任，定期聽取情況匯報(bào)、分析研判形勢、研究重點(diǎn)問題、部署推動工作，以強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)保證各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處，以實(shí)際行動忠誠擁護(hù)“兩個(gè)確立”、做到“兩個(gè)維護(hù)”。
二、始終堅(jiān)守信訪工作的人民立場，不斷厚植為民解難、為民服務(wù)的樸素情懷
習(xí)近平總書記將信訪工作喻為“送上門來的群眾工作”，強(qiáng)調(diào)“信訪工作的首義，在于時(shí)刻把自己看成人民中的一員，把心貼近人民”?！缎旁L工作條例》將“堅(jiān)持以人民為中心”作為信訪工作應(yīng)當(dāng)遵循的原則之一，充分彰顯了“人民信訪為人民”的工作理念和價(jià)值取向。從當(dāng)前情況看，一些地區(qū)一些領(lǐng)域信訪總量居高不下，重復(fù)訪、越級訪問題時(shí)有發(fā)生。這些情況表面是責(zé)任問題、作風(fēng)問題，本質(zhì)是立場問題、觀念問題。解決這些問題，首先要從思想層面入手，結(jié)合推動黨史學(xué)習(xí)教育常態(tài)化長效化，教育黨員干部時(shí)刻牢記初心使命，自覺把人民利益放在心中最高位置，堅(jiān)定為人民利益和幸福而奮斗。其次要從行動層面深化，切實(shí)把以人民為中心貫穿各項(xiàng)工作始終，用心做好了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的工作，做到想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所困。再次要從方法層面求細(xì)，堅(jiān)持走好群眾路線，將心比心、換位思考，多到情況復(fù)雜、矛盾突出的地方去，多到反映問題的群眾家中去，與群眾坐在一個(gè)炕頭、一條板凳上，把群眾的操心事、煩心事、揪心事當(dāng)作自家事來辦，以解決急難愁盼問題的實(shí)際成果贏得群眾的信任支持。
圖片
三、準(zhǔn)確把握信訪工作的實(shí)踐要求，全力做好問題化解、源頭治理的各項(xiàng)工作
做好新時(shí)代的信訪工作，必須把《信訪工作條例》作為基本遵循，既要抓末端、治已病、去存量，也要抓前端、防未病、遏增量。一方面，要堅(jiān)決貫徹“三到位一處理”的重要要求，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、約訪、包案等制度，深入推進(jìn)治理重復(fù)訪、化解信訪積案專項(xiàng)行動，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等多種手段，集中推動存量問題“案結(jié)事了”，決不能把責(zé)任推給上面、踢給下面、留給后面。另一方面，要堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，結(jié)合推進(jìn)縣域社會治理現(xiàn)代化、構(gòu)建基層社會治理新格局，健全常態(tài)化制度化推進(jìn)矛盾糾紛排查化解機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)首接首辦責(zé)任制，加快推進(jìn)“最多訪一次”改革，著力推行重要決策、重大項(xiàng)目社會風(fēng)險(xiǎn)評估，最大限度把矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)在早、化解在小，切實(shí)夯實(shí)基層社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)，掌握信訪工作的主動權(quán)。
信訪工作條例版學(xué)習(xí)心得篇七
近日，我參加了學(xué)校舉辦的《信訪工作條例》講座，對于這場講座，我深感受益匪淺。下面，我將分享自己的心得體會，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈⑹竞蛶椭?/p>
第一段：引言。
每一個(gè)民族、每一個(gè)國家都有其自己的信訪制度，這也是保障人民利益的重要法律工具。在中國，信訪工作發(fā)展也越來越重要，而《信訪工作條例》就是我國信訪工作的基礎(chǔ)，是國家信訪工作的綱領(lǐng)性文件。因此，本人非常珍視這次講座的機(jī)會，通過聽取專家的講解和學(xué)習(xí)條例，不僅僅了解了信訪制度的重要性，也加深了自己的法律意識。
在講座中，我們了解了信訪工作條例的基本內(nèi)容。它以保障人民利益為宗旨，旨在為人民提供一個(gè)依法解決信訪問題的渠道。同時(shí)，在這個(gè)條例中，明確了信訪工作的內(nèi)容和要求。為了提高信訪工作的效率，條例還規(guī)定了公民、法人、其他組織的信訪內(nèi)容限制等，使得信訪工作能夠更好地發(fā)揮應(yīng)有的作用。
信訪工作條例在我國的重要性自不必說。一方面，它保障了公民、法人和其他組織的權(quán)利，保障了社會穩(wěn)定；另一方面，它也是實(shí)現(xiàn)法治的重要手段之一。同時(shí)，它要求信訪工作要按照法律法規(guī)和工作程序開展，保證公平公正，維護(hù)人民群眾合法權(quán)益，增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
信訪工作是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)、高壓力、高公信力的職業(yè)，應(yīng)用中更是如此。不過，在這個(gè)講座中，我們也學(xué)到了一些實(shí)際應(yīng)用的方法和策略。例如，處理信訪問題的技巧、信訪工作的流程和要求、信訪處理中的協(xié)商等。這些都在實(shí)際工作中非常有用，能夠使我們更加高效地處理問題，更好地維護(hù)人民群眾的權(quán)益。
第五段：結(jié)語。
總之，《信訪工作條例》的出臺，對于促進(jìn)社會穩(wěn)定和法制建設(shè)都有著不可替代的作用。在學(xué)習(xí)了條例之后，作為一名普通的公民，我也更加清楚了自己在維護(hù)公共利益、推進(jìn)社會進(jìn)步中的角色和責(zé)任。這次講座是我法律素養(yǎng)培養(yǎng)的重要一步，也是我在公民意識上的提高。希望更多的人能夠重視信訪工作條例，加強(qiáng)信訪工作的法治化和規(guī)范化，共同推動社會進(jìn)步，促進(jìn)和諧穩(wěn)定。
信訪工作條例版學(xué)習(xí)心得篇八
醫(yī)師信訪工作是醫(yī)療領(lǐng)域中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，旨在保障醫(yī)患關(guān)系的穩(wěn)定與和諧。為了規(guī)范和提高醫(yī)師信訪工作的效率和質(zhì)量，相關(guān)部門出臺了醫(yī)師信訪工作條例。在實(shí)際工作中，我深感這一條例的重要性和必要性，并從中獲得了不少心得體會。
醫(yī)師信訪工作是在醫(yī)療領(lǐng)域中非常重要的一項(xiàng)工作，其意義不言而喻。首先，醫(yī)師信訪工作有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決醫(yī)療糾紛，維護(hù)醫(yī)患關(guān)系的和諧穩(wěn)定。其次，醫(yī)師信訪工作可以為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供一個(gè)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量、提高服務(wù)水平的機(jī)會。再次，醫(yī)師信訪工作的規(guī)范與高效，有助于提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)的形象和信譽(yù)，吸引更多患者及時(shí)就醫(yī)。因此，加強(qiáng)醫(yī)師信訪工作，對于醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。
醫(yī)師信訪工作條例對于規(guī)范和指導(dǎo)醫(yī)師信訪工作起到了重要的作用。首先，條例對醫(yī)師信訪工作的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、工作流程等方面進(jìn)行了明確的規(guī)定，使整個(gè)工作得以有序進(jìn)行。其次，條例對信訪者的權(quán)益保護(hù)和舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)等方面作出了明確規(guī)定，增加患者的信任度和積極性。再次，條例明確了醫(yī)師信訪工作的監(jiān)督與評估機(jī)制，保證工作的透明、公正和有效性。通過這些規(guī)定和指導(dǎo)，條例為醫(yī)師信訪工作的開展提供了有力支持。
醫(yī)師信訪工作條例的出臺，為醫(yī)師信訪工作的改進(jìn)提供了契機(jī)。首先，條例要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立健全信訪工作的制度和流程，這將推動醫(yī)療機(jī)構(gòu)完善管理機(jī)制，提高工作效率。其次，條例鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)內(nèi)部溝通和交流，提高醫(yī)患溝通的質(zhì)量和效果。再次，條例規(guī)定了醫(yī)師信訪工作的獎(jiǎng)懲措施，對于認(rèn)真履行職責(zé)的醫(yī)師進(jìn)行表彰和激勵(lì)，對于故意違規(guī)的醫(yī)師進(jìn)行處罰和糾正。這些改進(jìn)措施將有力地推動醫(yī)師信訪工作的進(jìn)步和提高。
醫(yī)師信訪工作條例的出臺，使我深刻認(rèn)識到醫(yī)師信訪工作的重要性和必要性。作為一名醫(yī)生，我們首先要重視醫(yī)患溝通，認(rèn)真傾聽患者的意見和訴求，及時(shí)解決患者的問題。其次，我們要保持良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，提高醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)水平，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。另外，我們要時(shí)刻保持謙遜和謹(jǐn)慎，避免因?yàn)檩p視信訪工作而引發(fā)不必要的糾紛和爭議。通過對醫(yī)師信訪工作條例的學(xué)習(xí)和思考，我們應(yīng)加強(qiáng)自我約束，切實(shí)履行職責(zé)，提高醫(yī)患關(guān)系的和諧穩(wěn)定。
醫(yī)師信訪工作條例的出臺，對醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展起到了積極的推動作用。隨著醫(yī)師信訪工作的規(guī)范和高效，醫(yī)患關(guān)系逐漸改善，患者對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信任度和滿意度逐步提高。醫(yī)療機(jī)構(gòu)的形象和信譽(yù)得到了進(jìn)一步的提升，吸引了更多患者及時(shí)就醫(yī)。同時(shí)，醫(yī)師信訪工作的改進(jìn)和提高，也增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感和使命感。綜上所述，醫(yī)師信訪工作條例的實(shí)施，對于醫(yī)患關(guān)系的改善和醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展具有重要意義。
這篇文章以醫(yī)師信訪工作條例為主題，通過分析醫(yī)師信訪工作的意義、條例的指導(dǎo)作用，以及條例對醫(yī)師信訪工作的改進(jìn)和實(shí)際效果等方面，闡述了對醫(yī)師信訪工作條例的心得體會。通過對醫(yī)師信訪工作條例的認(rèn)識與思考，可以使醫(yī)務(wù)人員更加深入地理解醫(yī)師信訪工作的重要性，積極投身其中，為醫(yī)療行業(yè)的健康發(fā)展和醫(yī)患關(guān)系的和諧穩(wěn)定做出積極貢獻(xiàn)。
信訪工作條例版學(xué)習(xí)心得篇九
新信訪工作條例自發(fā)布之初就受到了廣泛的關(guān)注和討論，作為一項(xiàng)重要的行政管理法規(guī)，其對于加強(qiáng)信訪管理、改進(jìn)工作機(jī)制、維護(hù)社會穩(wěn)定具有重要的意義。在新條例的實(shí)施過程中，我作為一名信訪管理人員，深刻認(rèn)識到了新條例的意義和作用，同時(shí)也積累了一些心得和體會，現(xiàn)在將其分享給大家。
第二段：條例的價(jià)值和意義
新信訪工作條例的出臺，意味著以往的信訪管理模式已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前的形勢和發(fā)展需求，需要進(jìn)行必要的改進(jìn)和升級。條例對于加強(qiáng)信訪管理、改進(jìn)工作機(jī)制和維護(hù)社會穩(wěn)定具有重要的意義，同時(shí)也為行政管理工作提供了穩(wěn)定、規(guī)范和科學(xué)的法律保障。在實(shí)踐中，我們需要深刻理解條例的價(jià)值和意義，從而為信訪工作的改進(jìn)和優(yōu)化提供有力的支持。
第三段：新條例的特點(diǎn)和亮點(diǎn)
新信訪工作條例的特點(diǎn)和亮點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.突出問題導(dǎo)向，聚焦矛盾糾紛的解決，重點(diǎn)解決影響群眾切身利益的問題；
2.實(shí)行綜合協(xié)調(diào)機(jī)制，積極解決信訪問題，強(qiáng)化部門之間的溝通和協(xié)作；
3.實(shí)行統(tǒng)一受理、統(tǒng)一回復(fù)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一督辦，提高信訪工作的效率和質(zhì)量；
4.規(guī)范信訪處理程序，嚴(yán)格落實(shí)聽取、調(diào)查、回復(fù)等環(huán)節(jié)，充分保護(hù)民意和群眾合法權(quán)益。以上特點(diǎn)和亮點(diǎn)的出現(xiàn)，為信訪管理工作的改進(jìn)和優(yōu)化提供了可靠的政策保障，有利于提高信訪工作的質(zhì)量和效率。
第四段：實(shí)踐中的體會和經(jīng)驗(yàn)
在新條例的實(shí)施過程中，我們認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)定和要求，切實(shí)改進(jìn)信訪管理工作。具體而言，我們從以下幾個(gè)方面開展實(shí)踐探索：
1.建立規(guī)范的受理和處理流程，加強(qiáng)溝通和協(xié)作，做好群眾接待和調(diào)解工作；
2.完善信訪數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，認(rèn)真梳理和分析信訪數(shù)據(jù)，及時(shí)反饋有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)；
3.強(qiáng)化督查和考核工作，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷完善工作機(jī)制和管理模式；
4.加強(qiáng)宣傳和教育工作，提高群眾的法律意識和信訪意識，增強(qiáng)合法權(quán)益的維護(hù)意識和能力。在實(shí)踐中，我們深刻理解和領(lǐng)會了新條例的精神和要求，充分發(fā)揮了條例的作用和價(jià)值。
第五段：結(jié)語
新信訪工作條例的出臺，為提高信訪管理水平和質(zhì)量提供了重要的政策支持和法律依據(jù)。在實(shí)踐中，我們需要深入領(lǐng)會和貫徹新條例，切實(shí)改進(jìn)和優(yōu)化信訪工作，加強(qiáng)法制建設(shè)和群眾服務(wù)，為促進(jìn)社會和諧和穩(wěn)定發(fā)揮積極作用。同時(shí)，我們也需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，加強(qiáng)實(shí)踐探索和創(chuàng)新，不斷提高信訪管理工作的質(zhì)量和效率。
信訪工作條例版學(xué)習(xí)心得篇十
自從《中華人民共和國信訪工作條例》制定以來，為保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，促進(jìn)人民群眾和政府之間的溝通，官方信訪工作也日趨規(guī)范化。近期，筆者參加了一場由當(dāng)?shù)卣M織的關(guān)于信訪工作條例的宣講會，并從中獲得了一些體會與經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在將其分享給大家。
第二段：認(rèn)識到宣講“信訪工作條例”的重要性
官方信訪工作的規(guī)范化需要有較為完善的條例作為依據(jù)，并且這樣的條例一定要被廣大民眾認(rèn)識到。因此，政府需要以各種形式開展宣講活動，向群眾普及這些條例，加強(qiáng)群眾對信訪工作規(guī)范化的理解度和信任度。同時(shí)，了解這些條例的民眾也可以在遇到類似問題時(shí)更有針對性地向政府部門提出要求。
第三段：條例的適用范圍
在了解條例的具體內(nèi)容之前，需要首先了解條例的適用范圍。作為國家的法規(guī)，信訪工作條例適用于所有的信訪工作，不論是接受信訪、調(diào)查處理、還是百姓上訪。此外，條例規(guī)定了政府部門、信訪工作人員、投訴人等各方的權(quán)利和義務(wù)，更好地規(guī)范了信訪工作的推進(jìn)。
第四段：細(xì)節(jié)規(guī)定的完善，為信訪工作的規(guī)范化提供幫助
條例針對政府部門的信訪工作進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定，涵蓋了接待、登記、調(diào)查處理、回訪等每一個(gè)環(huán)節(jié)。例如，條例明確規(guī)定了信訪工作人員不能向投訴人收取任何形式的費(fèi)用，更好地保證了百姓的利益。此外，條例還規(guī)定了信訪案件受理的期限、回訪的時(shí)間等細(xì)節(jié)問題，這些細(xì)節(jié)規(guī)定的完善，為信訪工作的規(guī)范化提供了幫助。
第五段：總結(jié)
信訪工作條例是保障人民群眾合法權(quán)益、維護(hù)社會公平正義的重要法規(guī)，也是政府與百姓之間溝通的橋梁。而針對民眾缺乏對該條例的了解，在不同層級的政府部門開展信訪工作方案的宣傳，是至關(guān)重要的。同時(shí)，規(guī)范信訪工作的實(shí)施不僅需要有完備的法規(guī)支持，更需要在操作層面上多做細(xì)節(jié)落實(shí)。最終，只有借助政府部門的支持，才能真正實(shí)現(xiàn)讓人民群眾的合法權(quán)益得到保障、社會穩(wěn)定得到維護(hù)的目標(biāo)。
信訪工作條例版學(xué)習(xí)心得篇十一
煤礦信訪工作一直以來都是我國煤礦行業(yè)的重要一環(huán)。為了更好地維護(hù)職工的權(quán)益、解決矛盾糾紛、促進(jìn)煤礦穩(wěn)定發(fā)展，我國出臺了《煤礦信訪工作條例》，規(guī)范了煤礦信訪工作。以下是我從中汲取的心得體會。
首先，煤礦信訪工作需要充分了解法律法規(guī)。信訪工作是一個(gè)涉及訴求申訴、矛盾糾紛調(diào)解等方方面面的工作，了解法律法規(guī)對解決信訪問題、維護(hù)職工合法權(quán)益至關(guān)重要。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)很多煤礦職工并不了解自己的權(quán)益，有些矛盾糾紛的發(fā)生是因?yàn)槁毠?quán)益認(rèn)識不足引起的。因此，我們在開展信訪工作時(shí)，要加強(qiáng)對職工的法律法規(guī)宣傳教育，讓職工了解自己的權(quán)益，提高信訪工作的效果。
其次，煤礦信訪工作需要建立健全的制度機(jī)制?！睹旱V信訪工作條例》明確了煤礦信訪工作的各項(xiàng)制度，如信訪工作責(zé)任制、信訪工作協(xié)調(diào)機(jī)制等。在實(shí)踐中，我深感制度機(jī)制的重要性。一個(gè)完善的制度能夠保障信訪工作的順利進(jìn)行，起到預(yù)防和化解煤礦問題的作用。因此，在開展信訪工作時(shí)，我們要切實(shí)建立健全各項(xiàng)制度，確保信訪工作有章可循、有法可依，提高工作效率和職工滿意度。
再次，煤礦信訪工作需要注重調(diào)解和協(xié)商。信訪工作的目的就是解決煤礦職工的合理訴求和矛盾糾紛，避免矛盾升級和社會不穩(wěn)定。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)很多矛盾糾紛并非不能協(xié)商解決，只是雙方缺乏溝通和理解。因此，在開展信訪工作時(shí)，我們要注重聆聽職工的意見和訴求，促使雙方達(dá)成妥善解決問題的共識，通過調(diào)解和協(xié)商達(dá)到和諧穩(wěn)定。
此外，煤礦信訪工作需要注重信息公開。信訪工作的透明度和公正性對于解決問題具有重要意義。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)有些信訪問題無法妥善解決，往往是因?yàn)樾畔⒉煌该?、信息不平衡造成的。因此，在開展信訪工作時(shí)，我們要注重信息公開，及時(shí)向職工披露工作進(jìn)展，加強(qiáng)信息的收集和發(fā)布，提高信訪工作的透明度，增加參與程度，確保信訪工作的公正性。
最后，煤礦信訪工作需要注重宣傳教育。信訪工作不僅僅是解決問題，更是一個(gè)教育過程。在實(shí)踐中，我通過開展宣傳活動、舉辦培訓(xùn)班等方式，加強(qiáng)了職工的法律法規(guī)宣傳教育，提高了職工的法律意識和維權(quán)意識。因此，在開展信訪工作時(shí)，我們要注重培養(yǎng)職工合法權(quán)益意識，及時(shí)傳達(dá)黨的政策和決策部署，加強(qiáng)對職工的教育引導(dǎo)，提高他們的維權(quán)能力和法治意識。
總之，煤礦信訪工作是一項(xiàng)復(fù)雜而重要的工作，需要我們充分認(rèn)識其重要性和艱巨性。通過研究和實(shí)踐，我體會到只有不斷完善工作制度、加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳、注重調(diào)解協(xié)商、加強(qiáng)信息公開和加強(qiáng)宣傳教育，才能更好地做好煤礦信訪工作，確保煤礦行業(yè)平穩(wěn)發(fā)展，維護(hù)職工的合法權(quán)益。我也相信，《煤礦信訪工作條例》的出臺將對我國煤礦信訪工作的規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)揮重要作用。
信訪工作條例版學(xué)習(xí)心得篇十二
新實(shí)施的《信訪工作條例》，是推動新時(shí)代信訪工作發(fā)展進(jìn)步的綱領(lǐng)性文件，是信訪工作歷史上的第一部黨內(nèi)法規(guī)，同時(shí)也是地方和基層開展信訪工作的政策依據(jù)、工作指導(dǎo)和有力抓手。
xx旗地處xx環(huán)中心城區(qū)位置，隨著近年來經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展，在不同層面、不同領(lǐng)域逐漸產(chǎn)生并積累了不少“骨頭案”“釘子案”，集中在房地產(chǎn)、征地拆遷、生態(tài)環(huán)保、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等領(lǐng)域，長期牽扯著旗、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街干部大量精力，在一定程度上影響著全旗經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，因此高質(zhì)量做好新時(shí)代信訪工作已是旗委、旗政府面臨的重要課題。
信訪工作具有長期性、反復(fù)性、復(fù)雜性特點(diǎn)，貫徹落實(shí)好《條例》，營造和諧穩(wěn)定的發(fā)展氛圍，必須緊扣五個(gè)方面：一是堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)這一最高原則。旗委將不折不扣貫徹黨中央關(guān)于信訪工作的方針政策和決策部署，嚴(yán)肅認(rèn)真落實(shí)自治區(qū)黨委和市委的部署要求，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、旗直部門履職盡責(zé)，把信訪工作納入旗域治理、法治建設(shè)、文明城創(chuàng)建等工作中統(tǒng)籌推進(jìn)，把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿信訪工作全過程和各方面。旗委常委會、信訪聯(lián)席會議定期調(diào)度信訪工作，分析形勢，部署任務(wù)，研究重大事項(xiàng)，解決突出問題，引領(lǐng)各級黨組織堅(jiān)決扛起為民解難、為黨分憂的政治責(zé)任。
二是堅(jiān)持人民至上這一根本要求。立足新時(shí)代信訪工作“三個(gè)重要”定位，引導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、旗直部門干部牢固樹立“人民信訪為人民”的理念，把群眾的事當(dāng)成自己的事，站在群眾角度看問題、解難題，真正用心用情用力做好信訪工作。同時(shí)，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)街網(wǎng)格員、人民調(diào)解員作用，暢通群眾提出意見建議、申訴、控告或檢舉的通道，積極回應(yīng)群眾訴求、切實(shí)維護(hù)群眾權(quán)益，讓群眾滿意。三是聚焦責(zé)任落實(shí)這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)。按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)，屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，圍繞完善體制機(jī)制，發(fā)揮考核“指揮棒”的作用，強(qiáng)化紀(jì)律剛性約束，定期對鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、各部門開展督導(dǎo)，壓實(shí)責(zé)任。一方面，把信訪工作崗位作為干部隊(duì)伍建設(shè)的重要平臺，科學(xué)設(shè)定考核指標(biāo)、優(yōu)化考核方式、強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用，推動各方責(zé)任落實(shí)。
另一方面，對工作推諉、敷衍、拖延、弄虛作假造成嚴(yán)重后果的部門和個(gè)人，旗委組織部、旗紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)將依規(guī)依紀(jì)從嚴(yán)追究相應(yīng)責(zé)任，以鐵的紀(jì)律保障信訪工作高質(zhì)量開展。四是運(yùn)用法治思維這一基本方法。認(rèn)真總結(jié)全旗近幾年運(yùn)用法治方式解決典型陳年舊案的經(jīng)驗(yàn)做法，推動信訪法治化。一方面，堅(jiān)決杜絕“花錢買平安”的做法，全面優(yōu)化信訪事項(xiàng)受理、交辦轉(zhuǎn)送、調(diào)處化解、問題銷號、回訪問效等程序，深入推進(jìn)“治重訪、化積案、促穩(wěn)定”專項(xiàng)攻堅(jiān)行動，高質(zhì)量開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪約訪下訪、包案等工作，實(shí)現(xiàn)信訪積案動態(tài)清零。
另一方面，按照意見建議、檢舉控告、申訴求決類細(xì)分信訪事項(xiàng)，引導(dǎo)信訪人在信訪過程中遵守法律、法規(guī)，營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境。五是抓住源頭治理這一治本之策。堅(jiān)持“去存量、遏增量”的思路，認(rèn)真對待群眾初信初訪，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)隱患分析研判，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和政府、街道黨工委和管理辦公室以及村（社區(qū)）兩委，要堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，積極協(xié)調(diào)處理化解發(fā)生在當(dāng)?shù)氐男旁L事項(xiàng)和矛盾糾紛，努力做到小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交，把可能引發(fā)的信訪問題化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)。
隨著全旗加快經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展，不可避免地還會產(chǎn)生各種矛盾糾紛，我們必須拿出不怕事、不壓事、不躲事的擔(dān)當(dāng)精神，做到“新官必須理舊賬”，不推諉扯皮、不敷衍塞責(zé)，全力保持信訪工作與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展同頻共振、相互呼應(yīng)，為全旗、全市發(fā)展大局營造和諧穩(wěn)定的氛圍，為筑牢祖國北疆安全穩(wěn)定屏障貢獻(xiàn)應(yīng)有力量。
信訪工作條例版學(xué)習(xí)心得篇十三
我們黨歷來高度重視信訪工作。黨的十八大以來，黨中央對信訪工作作出一系列重要決策部署，習(xí)近平總書記就加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作作出一系列重要指示批示和重要論述，形成了習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，為我們做好新時(shí)代信訪工作提供了根本遵循?！缎旁L工作條例》作為全面規(guī)范信訪工作的第一部黨內(nèi)法規(guī)，對于進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)新時(shí)代信訪工作高質(zhì)量發(fā)展具有里程碑意義。
深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會《條例》，要重點(diǎn)把握好以下三個(gè)方面。一是必須堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)定擁護(hù)“兩個(gè)確立”，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”，始終把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿于信訪工作各方面、全過程，牢記“為民解難、為黨分憂”政治責(zé)任，自覺從大局大勢中謀劃推進(jìn)工作，確保信訪工作始終沿著正確方向前進(jìn)。二是必須堅(jiān)持以人民為中心。始終把信訪工作作為黨的群眾工作的重要組成部分，作為治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要工作內(nèi)容，用心用情、抓實(shí)抓細(xì)信訪工作，千方百計(jì)為群眾排憂解難，依法依規(guī)維護(hù)群眾合法權(quán)益，不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。三是必須堅(jiān)持底線思維。始終把信訪工作作為社會穩(wěn)定的前端性、基礎(chǔ)性工作，主動融入平安建設(shè)、法治政府建設(shè)、城鄉(xiāng)基層治理，堅(jiān)決落實(shí)信訪工作屬地責(zé)任，狠抓源頭化解治理、信訪形勢研判、矛盾糾紛排查、領(lǐng)導(dǎo)接訪包案等工作。
近年來，磴口縣始終把信訪工作放在擴(kuò)大黨的群眾基礎(chǔ)、鞏固黨的執(zhí)政根基的重要位置來抓，深入開展治理重復(fù)訪、化解信訪積案專項(xiàng)工作，用心用情用力解決群眾的急難愁盼，推動全縣信訪工作高質(zhì)量發(fā)展，為決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅(jiān)、全面建成小康社會、全面建設(shè)綠色高質(zhì)量發(fā)展新磴口營造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。接下來，我縣將把學(xué)習(xí)貫徹《條例》作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期信訪工作的首要政治任務(wù)，堅(jiān)持人民至上，堅(jiān)持穩(wěn)字當(dāng)頭，全力以赴推動《條例》入腦入心、落地見效。
提高政治站位，逐級壓實(shí)各方責(zé)任?！稐l例》明確健全黨領(lǐng)導(dǎo)信訪工作的體制機(jī)制，構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府組織落實(shí)、信訪工作聯(lián)席會議協(xié)調(diào)、信訪部門推動、各方齊抓共管的信訪工作格局。做好信訪工作，必須提高政治站位、強(qiáng)化思想認(rèn)識，抓住責(zé)任落實(shí)這個(gè)“牛鼻子”，始終把定責(zé)、履責(zé)、考責(zé)、問責(zé)貫穿工作全過程，把各級黨組織、各級政府和領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任落到實(shí)處。一是逐級壓實(shí)責(zé)任。按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)，屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，不斷強(qiáng)化信訪部門協(xié)調(diào)督辦職責(zé)，壓實(shí)相關(guān)部門解決問題的主體責(zé)任，壓實(shí)一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、直接負(fù)責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”主動抓的工作職責(zé)，切實(shí)把信訪工作責(zé)任落到實(shí)處。二是強(qiáng)化考核作用。充分發(fā)揮考核“指揮棒”作用，堅(jiān)持將蘇木鎮(zhèn)、縣直部門的信訪工作納入全縣大目標(biāo)考核范圍，把考核結(jié)果作為評價(jià)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部選拔任用的重要依據(jù)，引導(dǎo)各級領(lǐng)導(dǎo)班子、黨員干部切實(shí)把信訪工作扛在肩上、放在心上、抓在手上，推動各級各部門按照規(guī)定的程序和時(shí)限要求辦理信訪案件。三是分類督促落實(shí)。對交辦轉(zhuǎn)送至各職能部門的信訪案件，由信訪部門建立督查督辦工作臺賬，通過電話、傳真、會議等方式進(jìn)行督辦；對重點(diǎn)信訪案件，組成聯(lián)合督查小組跟蹤督辦，并強(qiáng)化執(zhí)紀(jì)問責(zé)，倒逼信訪責(zé)任落實(shí)、工作落細(xì)。
堅(jiān)持標(biāo)本兼治，不斷強(qiáng)化源頭治理。按照“三到位一處理”的工作原則，突出全年工作重預(yù)防、月季工作重排查、突發(fā)信訪重源頭“三重”舉措，強(qiáng)化接待上訪與主動下訪相結(jié)合、思想教育與提高群眾法治觀念相結(jié)合、依法處置上訪鬧事與及時(shí)處理上訪案件相結(jié)合“三個(gè)結(jié)合”，持續(xù)在暢通群眾訴求渠道和主動排查化解信訪問題上雙向發(fā)力。一方面，注重信訪信息化建設(shè)。著力加強(qiáng)網(wǎng)上信訪工作，充分發(fā)揮網(wǎng)上信訪主渠道作用，引導(dǎo)群眾更多地以網(wǎng)上投訴的形式反映訴求，進(jìn)一步暢通群眾信訪舉報(bào)渠道，最大限度方便群眾，全力打造更高水平的“陽光信訪”新模式。完善各類問題和矛盾糾紛上報(bào)機(jī)制，健全縣、鎮(zhèn)、村“三級”信訪接待網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建橫向到邊、縱向到底的信訪工作機(jī)制。另一方面，健全風(fēng)險(xiǎn)評估機(jī)制。堅(jiān)持把群眾合法權(quán)益想在決策之前、把群眾合理訴求解決在實(shí)施之前、把群眾思想工作做在執(zhí)行之前“三個(gè)在前”，凡涉及重大工程實(shí)施、改革措施出臺、公共政策調(diào)整等都通過專家咨詢、舉行聽證會、公告告示等方式，廣泛征求多方意見，進(jìn)行社會穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估，根據(jù)評估后的風(fēng)險(xiǎn)等級，分別制定防范化解和處置方式，及時(shí)作出不準(zhǔn)實(shí)施、暫緩實(shí)施、分步實(shí)施、準(zhǔn)予實(shí)施的決定，從源頭上杜絕和減少信訪問題，變“保穩(wěn)定”為“創(chuàng)穩(wěn)定”。
堅(jiān)持多措并舉，大力推動案件化解。信訪問題最終要實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了、息訴罷訪”。在信訪案件化解工作中，我們要嚴(yán)格按照《條例》規(guī)定，緊緊圍繞“事要解決”這一根本任務(wù)，努力創(chuàng)新方式方法，下大力氣化解信訪突出問題。一是領(lǐng)導(dǎo)包案抓督辦。每年將全縣重點(diǎn)信訪案件，按照領(lǐng)導(dǎo)分工分解到每位縣處級領(lǐng)導(dǎo)，各包案領(lǐng)導(dǎo)按照“包掌握情況、包解決問題、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)定管理、包依法處理”的“五包責(zé)任制”，把信訪人的合理訴求解決到位，消除其后顧之憂。二是聯(lián)合接訪凝合力。按照“整合行政資源、集中進(jìn)駐辦公、力促矛盾化解、提高滿意指數(shù)”的工作思路，充分利用好矛盾糾紛多元化解指揮中心平臺。三是接訪下訪促化解。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)包案、接訪情況和分管行業(yè)領(lǐng)域、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，把定點(diǎn)接訪、重點(diǎn)約訪、帶案下訪等作為領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪的重要方式，劃定各級領(lǐng)導(dǎo)“責(zé)任田”，通過領(lǐng)導(dǎo)帶頭下訪，推進(jìn)黨員干部親自“接”、主動“約”、定期“下”，及時(shí)有效解決化解各類信訪問題。健全縣直部門和蘇木鎮(zhèn)、農(nóng)場班子成員隨時(shí)接訪制度，努力做到信訪群眾小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交。
堅(jiān)持為民宗旨，努力踐行初心使命?！稐l例》的鮮明特色是以人民為中心。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，信訪工作的首義在于時(shí)刻把自己看成人民中的一員，把心貼近人民。在開展信訪工作過程中，始終要把“民心”作為最大的政治，始終堅(jiān)持以人民為中心，始終牢固樹立群眾觀點(diǎn)和公仆意識，把群眾呼聲作為第一信號，把知民心、解民憂、聚民力貫穿信訪工作全過程，不斷構(gòu)建“大信訪”格局，既解決矛盾糾紛，又幫助解決實(shí)際困難，切實(shí)把初心和使命落實(shí)到解決具體民生實(shí)事上來。堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，扎實(shí)開展信訪事項(xiàng)和矛盾糾紛大排查大調(diào)處，做到矛盾糾紛、社情民意全面掌握、及時(shí)處理。充分發(fā)揮人民調(diào)解的獨(dú)特優(yōu)勢，綜合運(yùn)用“法、理、情”化解各類矛盾糾紛。積極聽取和解決群眾在生產(chǎn)生活、子女教育、醫(yī)療衛(wèi)生、勞動就業(yè)、社會保障、住房出行、征地拆遷和惠民政策落實(shí)等方面存在的困難和意見建議，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)，為迎接黨的二十大勝利召開營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境氛圍。
信訪工作條例版學(xué)習(xí)心得篇十四
《學(xué)信訪工作條例》是2019年12月教育部印發(fā)的一項(xiàng)重要條例，旨在規(guī)范高等教育學(xué)生信訪工作，保障學(xué)生合法權(quán)益，促進(jìn)高等教育健康有序發(fā)展。本文旨在探討該條例對于高校信訪工作的意義，并分享本人在學(xué)信訪工作中的心得體會。
第二段：闡述“學(xué)信訪工作條例”的重要性
學(xué)生是高校的重要組成部分，信訪工作的質(zhì)量直接關(guān)系到高校教育質(zhì)量和聲譽(yù)。該條例的頒布，有利于規(guī)范信訪工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，推動高校學(xué)生信訪工作健康有序開展。同時(shí)，該條例明確了高校信訪工作的職責(zé)、管理體系和處置流程，為高校工作人員提供了明確的制度依據(jù)。條例還特別強(qiáng)調(diào)了對于學(xué)生權(quán)益的保障和保密工作的重要性，對于幫助學(xué)生維護(hù)權(quán)益、解決問題都有積極意義。
第三段：分析“學(xué)信訪工作條例”實(shí)踐中的矛盾和解決方法
學(xué)信訪工作本質(zhì)上是一個(gè)服務(wù)性工作，而傳統(tǒng)的行政考核和目標(biāo)指標(biāo)往往只強(qiáng)調(diào)“辦事量”的目標(biāo)，將工作內(nèi)容和工作質(zhì)量的質(zhì)變轉(zhuǎn)化為原地踏步的同質(zhì)化任務(wù)。從實(shí)踐中來看，學(xué)信訪工作的常見矛盾點(diǎn)集中在以下幾個(gè)方面：信訪數(shù)量多、時(shí)間緊、工作難度大；學(xué)生期望高、事實(shí)承載力弱；市場經(jīng)濟(jì)活躍，利益關(guān)系復(fù)雜；組織管理不到位、效率低下等。針對這些問題，應(yīng)當(dāng)通過加強(qiáng)院系之間的溝通和合作、增強(qiáng)工作計(jì)劃的靈活性、整合資源、改善工作效率等方面來解決這些問題。
第四段：結(jié)合個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，從幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)分享經(jīng)驗(yàn)體會
作為學(xué)工部信訪中心的一名工作人員，我對于高校信訪工作的認(rèn)識和掌握也隨著《學(xué)信訪工作條例》的頒布愈加深刻。個(gè)人經(jīng)驗(yàn)中，高校信訪工作的工作特點(diǎn)在于響應(yīng)速度快、服務(wù)質(zhì)量高、工作精確度大、隱私保密高等各個(gè)方面。在實(shí)際工作中，應(yīng)重視以下幾點(diǎn)：首先是統(tǒng)一思想，明確意識，做好備案、通報(bào)、文件的上報(bào)工作；其次是把握輿情，分析研判，制定切實(shí)可行的應(yīng)急處置方案；再次是全面落實(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，加強(qiáng)資料檔案和業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的積累；最后是強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提升素質(zhì)，完善配備，拓寬發(fā)展渠道等。
第五段：總結(jié)“學(xué)信訪工作條例”的作用及展望
綜上所述，高等教育的學(xué)生信訪工作是一個(gè)復(fù)雜而又重要的工作。《學(xué)信訪工作條例》為高校信訪工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化提供了制度保障，有助于提升高校信訪工作的信任度和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)從實(shí)際工作出發(fā)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，深化再造，切實(shí)提升契合社會發(fā)展需求的高校學(xué)生信訪工作水平。
信訪工作條例版學(xué)習(xí)心得篇十五
老版信訪工作條例是我國于1993年制定實(shí)行的一個(gè)法規(guī)，它對全國范圍內(nèi)的信訪工作進(jìn)行了規(guī)范和指導(dǎo)，并確立了一套科學(xué)、嚴(yán)密的信訪工作制度。該條例在對信訪活動的內(nèi)容、程序和方式等方面作出了明確規(guī)定，為保障公民的合法權(quán)益、促進(jìn)社會和諧起到了積極的推動作用。
第二段：老版信訪工作條例對信訪工作的指導(dǎo)和規(guī)范作用
老版信訪工作條例明確了各級政府信訪工作的職責(zé)和任務(wù)，規(guī)定信訪舉報(bào)的目的和方式，明確信訪處理程序和標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定了信訪人的權(quán)利和保障措施等。這些規(guī)定為信訪工作的科學(xué)化、規(guī)范化和制度化提供了指導(dǎo)和保障，從而提高了信訪工作的效率和質(zhì)量，保證了信訪活動的合法性和權(quán)益。
第三段：老版信訪工作條例對改革開放以來的信訪工作的貢獻(xiàn)
自改革開放以來，我國的信訪工作經(jīng)歷了巨大的變化和進(jìn)步。老版信訪工作條例在這一歷史進(jìn)程中發(fā)揮了重要作用，幫助我們建立了一套完整的信訪工作制度，為保障公民的合法權(quán)益、維護(hù)社會穩(wěn)定和促進(jìn)政治民主建設(shè)作出了不可或缺的貢獻(xiàn)。
第四段：老版信訪工作條例的不足之處
盡管老版信訪工作條例在信訪工作的指導(dǎo)和規(guī)范方面取得了顯著成效，但在實(shí)踐中，也存在一些不足之處。比如，在處理信訪問題時(shí)，還存在一些程序不規(guī)范、效率不高的情況；有些信訪人的合法訴求得不到及時(shí)地解決，信訪工作的質(zhì)量和效率有待進(jìn)一步提高。
第五段：展望新版信訪工作條例的出臺
為更好地適應(yīng)新時(shí)代的需要，我國決定制定新版信訪工作條例并將于2022年1月1日起正式實(shí)行。相比老版條例，新版信訪工作條例更加注重體現(xiàn)人民利益，進(jìn)一步創(chuàng)新了信訪服務(wù)模式，增強(qiáng)了信訪工作的效率和質(zhì)量等。我相信，在新版信訪工作條例的指導(dǎo)下，我國的信訪工作將得到進(jìn)一步發(fā)展和改善，取得更加顯著的成效。
信訪工作條例版學(xué)習(xí)心得篇十六
學(xué)信訪工作條例是貫徹落實(shí)教育部"新形勢下學(xué)校信訪工作改革實(shí)施方案"的一項(xiàng)重要規(guī)定。作為學(xué)校管理者，我們必須深入理解這一條例的意義和目的，積極落實(shí)相關(guān)工作要求，提高學(xué)校信訪工作水平和質(zhì)量。在長期的工作實(shí)踐中，我深深地感受到了學(xué)信訪工作條例的重要性和指導(dǎo)性，下面將分享我的心得體會。
第二段：正文1——學(xué)信訪工作的重要性。
學(xué)信訪工作是每個(gè)高校的重要工作之一，它直接關(guān)系到學(xué)校的形象、聲譽(yù)和發(fā)展。在當(dāng)前高校飛速發(fā)展的背景下，信訪工作顯得尤為重要。學(xué)校要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須依托先進(jìn)的管理制度和規(guī)范化的服務(wù)流程，以提高師生滿意度為目標(biāo)，減少或避免不良事件的發(fā)生，提升學(xué)校在師生群中的形象和聲譽(yù)。
學(xué)信訪工作條例的頒布實(shí)施，對于提升學(xué)校信訪工作的規(guī)范化、專業(yè)化和制度化有著極大的意義。它針對當(dāng)前高校中信訪工作中存在的問題，強(qiáng)調(diào)了服務(wù)宗旨，規(guī)范管理程序，加強(qiáng)信息公開，完善監(jiān)督機(jī)制等方面的工作要求，為高校信訪工作提供了有力的法律和制度支持。
學(xué)信訪工作條例的重要體現(xiàn)是推進(jìn)信訪科學(xué)管理和制度化。學(xué)校要堅(jiān)持服務(wù)宗旨，加強(qiáng)信訪規(guī)范化管理，建立健全學(xué)信訪工作制度和運(yùn)行機(jī)制，完善信訪管理服務(wù)流程和技術(shù)手段，建設(shè)信訪信息管理平臺，落實(shí)信訪公開和信息公開機(jī)制，為師生提供安全、便捷、快速的信訪服務(wù)。
第五段：結(jié)論。
學(xué)信訪工作條例的實(shí)施對于提升學(xué)校信訪工作的質(zhì)量和效率，保障師生合法權(quán)益，增強(qiáng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決策科學(xué)性和社會認(rèn)可度，具有極為重要的意義。在平時(shí)工作中，我們必須深入研究條例精神、加強(qiáng)宣傳、大力落實(shí)工作要求，全力推進(jìn)學(xué)信訪工作的誠信化、規(guī)范化和制度化建設(shè)，以為師生服務(wù)為宗旨，以安定校園秩序、減少糾紛、增強(qiáng)校園和諧為目的，為實(shí)現(xiàn)學(xué)校可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)而不懈努力。
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