2023年國家稅務局上半年信訪工作總結（模板19篇）

通過總結，我們可以更好地了解自己的進步和成長。對于寫一篇完美的總結而言，首先需要明確總結的目標和重點?？偨Y是對所做工作的總結與回顧，以便更好地認識和改進自己。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

國家稅務局上半年信訪工作總結篇一

通過對去年稅源數據的客觀分析發(fā)現，骨干企業(yè)發(fā)展水平不斷提高，納稅500萬元以上的業(yè)企業(yè)為7戶，為國稅收入穩(wěn)定增長培育了一批重點稅源。經濟發(fā)展后勁明顯增強，一批重點項目特別是工業(yè)項目相繼竣工投產，不斷形成新的稅源增長點?？h委、縣政府確定今年新建、續(xù)建投資3000萬元以上項目70個，其中投資億元以上項目20個，投資5億元以上項目5個，將為財政增收特別是國稅稅收收入培植新的增長點。

在及時組織稅源入庫的`同時，我們也重點搞好稅源監(jiān)管工作。稅收分析、納稅評估、稅務稽查等環(huán)環(huán)相扣、形成良性互動的長效管理機制。及時準確的預測稅收收入行勢，為全縣的經濟工作提供有力的決策依據。

嚴格依法治稅一直是稅收工作中的重中之重，是維護稅法尊嚴、確保組織收入的基礎，也是稅收工作的靈魂。縣局班子成員非常重視干部的隊伍建設，通過抓稅收征管增強班子能力，提高隊伍素質。進一步加強廉政建設，牢固堅守廉潔從政這道防線，成努力為一個讓各級領導放心、讓廣大群眾贊成、讓納稅人滿意的優(yōu)秀集體。

國家稅務局上半年信訪工作總結篇二

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收入規(guī)模下降，窗口辦稅業(yè)務量卻增兩成

到10月底，望城區(qū)地稅共組織收入25.1億元，占區(qū)財政收入58.1億元的43%，受營改增影響，較之收入規(guī)模下降35.5%，但同口徑對比依然保持了增長態(tài)勢。與收入規(guī)模下降相反，窗口辦稅業(yè)務量同比卻增長20%。記者了解到，近兩年望城地稅局在全市率先推進國地稅聯合辦稅，營改增后，區(qū)國地兩稅的合作領域進一步拓展，實實在在優(yōu)化了納稅服務、提高了征管質效，贏得了納稅人的紛紛點贊。

a加強國地稅合作服務效能明顯提升

“我們業(yè)務量比較大，加班加點是常有的事。”昨日傍晚過了下班時間，望城區(qū)辦稅窗口仍在忙碌，地稅工作人員小劉正在為某房地產公司財務人員李露辦理業(yè)務。“營改增后，地稅雖然少了營業(yè)稅，但原營業(yè)稅納稅人仍然要繳納其他地方稅費，同時，我們國地稅聯合辦稅都是一窗通辦，窗口不再區(qū)分國稅業(yè)務或地稅業(yè)務，業(yè)務量實際上是一樣的，與自己縱向比較，業(yè)務量還增加不少，所以我們一直比較忙。”

記者了解到，早在今年營改增實行前，望城地稅局為積極應對稅制改革，早著手，早謀劃，結合區(qū)域經濟發(fā)展特點，嘗試開展國地稅業(yè)務融合工作試點，從最初探索式的國地稅辦稅大廳共駐行政中心，到一窗兩人雙系統(tǒng)，再到一窗一人通辦國地稅業(yè)務。該局摸著石頭過河，攻破了一道又一道業(yè)務技術瓶頸。最終在今年10月真正實現“進一張門、辦兩家事、省三方力”的辦稅服務新模式，為廣大納稅人提供了方便。

“以前辦稅得國地稅兩個局來回跑，現在一個大廳一個窗口找一個工作人員，就能把國稅、地稅業(yè)務辦完，真是太方便了!”李露告訴記者，望城國地稅深入合作后，現在從叫號到全部辦完涉稅事項，她前后用時10分鐘，就把企業(yè)所得稅、增值稅、個人所得稅等稅種，在一個窗口一臺電腦上全部辦結完畢。

“去年，為方便納稅人辦理涉稅業(yè)務，我區(qū)國地稅共同入駐政務中心，聯合辦稅。通過專窗受理、信息共享、同步審核、現場審批、即時辦理，實現了國地稅業(yè)務‘一窗雙機’通辦，將部分后臺審批業(yè)務前移至窗口及時辦理?！蓖堑囟愞k稅服務中心主任李勇告訴記者，此模式推行一年來，望城地稅工作量相比共駐政務中心前增加了許多。初步統(tǒng)計，共辦理國地稅業(yè)務30多萬筆，為8萬多納稅人節(jié)省了時間，收到了1+12的工作效率，獲得廣大納稅人一致好評。

”望城區(qū)地稅局局長陽國鋒介紹道，為此分別成立“金山橋國地稅聯合辦稅服務廳”和“丁字國地稅聯合辦稅服務廳”，徹底解決了納稅人多頭跑、多頭找、重復排隊、重復報送資料等問題，為納稅人降低了辦稅成本，減輕了納稅人的負擔。

b合作并不是“合并”堵漏增收才是目的

“國地稅涉稅業(yè)務合作并不是合并，營改增后，社會上有一些認識誤區(qū)，認為地稅營業(yè)稅納稅人都移交了，沒太多的事可做，甚至我們極個別干部也有這樣的想法，這是不對的!”望城區(qū)國稅局朱浩光表示，全面實施營改增后，地稅組織收入的規(guī)模有所下降，但隨著營改增的全面實施，征管職能由原來的一家變成了兩家管理，地稅工作量卻一點也沒有減少，國地兩家窗口辦稅的工作總量甚至出現了大幅度增長。

他表示：“合作的目的是堵漏增收，方便納稅人，實現多贏。我們不僅開展國地稅合作，前不久，省市局還與公安部門成立了‘稅警聯絡機制辦公室’，通過這些合作手段，可以有效地堵塞征管漏洞，打擊偷稅漏稅等違法行為。從實際工作情況來看，效果還是很明顯。”

望城區(qū)國地稅兩家還通過定期召開聯席會議、聯合開展納稅輔導、聯合開展納稅評估、聯合開展納稅信用等級評定、聯合開展稅務稽查、聯合數據分析、共同下戶巡查等諸多聯合事項，形成了“七統(tǒng)一”的聯合有效機制。今年，漏征漏管、發(fā)票違章、逾期申報等違法現象明顯減少。

記者了解到，營業(yè)稅只是地稅的一個稅種，營改增后，地稅部門還負責征收12個稅種和6個費金。其中12個稅種包括企業(yè)所得稅、個人所得稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、資源稅、房產稅、車船稅、印花稅、煙葉稅、耕地占用稅、契稅、土地增值稅和城市維護建設稅(營改增后，地稅還要代征部分增值稅);6個費金包括教育費附加、地方教育附加、社會基本養(yǎng)老保險費、工會經費、殘疾人就業(yè)保障金和水利建設基金。

c推進地稅征管轉型進一步優(yōu)化納稅服務

現在只要你拿出手機打開微信，關注望城稅務服務公眾號就能輕松知道辦稅大廳的排隊人數，并且可直接用手機取號，預約辦稅。這是望城區(qū)國地稅共同研發(fā)并開通的“微信叫號”服務功能，這個功能的開通讓納稅人可以自由安排辦稅時間，省去在大廳排隊的困擾。這也是該局嘗試征管手段轉型，提高辦稅服務效能的'一個縮影。

今年5月1日實行營改增后，開征66年的營業(yè)稅，正式告別稅收歷史舞臺。這標志著我國稅制和征管深化改革一個新時代的開啟。后營改增時期，記者了解到，望城地稅局正在加快推進稅收征管“四個轉型”，即：稅收征管從“粗放式”向“精細化”轉型;從以營業(yè)稅為主向以財產行為稅為主轉型;從“以票管稅”向“信息管稅”轉型;從以“核定征收”為主向“查賬征收”為主轉型，積極適應營改增后的形勢變化，堅持多措并舉，優(yōu)化稅收服務，發(fā)揮地稅職能，逐步實現“營改增”后的華麗轉型。

“隨著征管轉型的不斷推進，國地稅合作的不斷深入，辦稅服務大廳前臺的職能也在不斷轉換，我中有你，你中有我，彼此支持，相互補充的格局逐漸呈現?！蓖菂^(qū)地稅局王斌輝副局長介紹道，“一窗一人通辦國地稅業(yè)務”就是望城地稅局深化國地稅合作，大力推進優(yōu)化辦稅服務的新模式。

從推進國地稅聯合辦稅，到積極落實營改增改革，以及后營改增時期的征管轉型，望城地稅可謂是爭分奪秒，馬不停蹄，在抓牢征管主陣地、深化國地兩合作、選準轉型突破口等方面做出了頗有成效的工作，為優(yōu)化納稅服務、提高征管質效，促進任務的完成奠定了很好的基礎。

國家稅務局上半年信訪工作總結篇三

今年以來，我們股認真貫徹落實黨的十八大精神和中央八項規(guī)定，緊緊圍繞縣局總體工作思路，以黨的群眾路線教育實踐活動為依托，踏實工作，積極為納稅人排憂解難，熱情為納稅人服務，堅持秉公執(zhí)法、依法辦稅，自覺維護國稅部門的良好形象，不斷提升張北稅收征管水平。現將今年以來的工作總結如下：

2015

年是稅政征管業(yè)務工作最重要的一年，為了確保各項工作落實到位，我們股在認真抓好干部培訓工作的基礎上，利用納稅人學校切實搞好納稅人的培訓輔導。

10%

的典型調查，典型調查內容，不僅包括面積等定額依據，還包括納稅人實際的房租、雇用人員工資，行業(yè)毛利率，把工作做扎實，為制定較為準確的定額依標準提供可靠依據。

為了加快

“網上辦稅服務廳”的推廣應用，切實降低納稅人辦稅時間與辦稅成本，提高稅法遵從度，我股協同辦稅服務廳和納稅服務股局采取多項措施積極推行“網上辦稅服務廳”和掌上河北國稅。

一是建立了責任制，將任務層層分解到各股、各稅收管理員，做到任務明確、時限明確、責任明確。

二是召開專題會議，進行深入動員，研究措施，布置任務，并對全力推行“網上辦稅服務廳”和掌上河北國稅工作提出了完成要求和時限。

三是加大宣傳力度。針對一些納稅人對“網上辦稅服務廳”不太了解的情況，我們就“網上辦稅服務廳”和掌上河北國稅注冊、登錄、使用等制作了“操作說明單”，免費發(fā)放給廣大納稅人。并在服務大廳、國稅外網上張貼公告進行宣傳，使廣大納稅人更為深入地了解“網上辦稅服務廳”。

四是加強培訓指導。舉辦了“網上辦稅服務廳”和掌上河北國稅推廣運用培訓，組織全體干部學習相關文件，系統(tǒng)學習了“網上辦稅服務廳”系統(tǒng)功能，使全體干部熟悉功能、熟練操作、能夠指導。利用稅法解讀日，專門對納稅人進行了輔導培訓，重點對系統(tǒng)功能、如何注冊登錄、如何運用等方面進行講解，并進行了現場演示。

五是優(yōu)化后續(xù)服務。在加強對納稅人應用培訓的同時，主動上門服務，為一些不會用或者操作不熟練的納稅人作輔導、解答疑難，為“網上辦稅服務廳”和掌上河北國稅的用戶解決業(yè)務和技術上的問題，從而保證“網上辦稅服務廳”和掌上河北國稅推廣工作順利進行。

2015

年是績效推進年，為切實做好績效管理推行，縣局將績效辦設到了辦公室。在縣局績效管理委員會的領導下，績效辦分別從機構設立、制度建設、組織學習、指標研究、系統(tǒng)推行等五個方面抓落實。

績效管理信息系統(tǒng)作為績效管理工作的平臺和載體，承載著整個工作的運行，績效辦通過前期的培訓學習，使大家掌握了各崗位的操作方法及注意事項，系統(tǒng)運行后我局本著具體操作細、部門審核精、績效辦把關嚴三個原則，按時保質的完成了啟動、制定、審核、分解、補錄工作。

為保證升級版在全省的順利推行，縣局成立增值稅發(fā)票系統(tǒng)升級版推行工作領導小組和辦公室。組長由縣局一把手擔任，副組長由各位副局長擔任，成員由政策法規(guī)股、信息中心、征管股負責人組成。主要負責安排部署全縣升級版推行工作，統(tǒng)籌把握推行工作進度，協調解決推行過程中出現的主要問題。辦公室設在政策法規(guī)股，主任由主管局長趙海濱兼任，副主任由稅政征管股股長徐平兼任，成員由信息中心、各稅務分局、辦稅服務廳負責人組成，具體負責貫徹落實領導小組的決定、意見，負責制定全縣推行工作方案，負責推行工作的業(yè)務指導，負責服務單位的監(jiān)督管理，負責稅控裝置初始化和發(fā)行，負責發(fā)票用量測算及供應等工作，負責升級版系統(tǒng)的宣傳和落實工作。

1.0

版）》在

4

月

1

日按時推行。

4

月份首次為馬利食品辦理了出口退稅

55

萬元，整個辦理流程規(guī)范到位。

二是于

5

月

1

日順利推行了《全國稅收征管規(guī)范（

1.0

版）》，

5

月

8

日我局舉行了全員培訓，并對后續(xù)工作進行了安排部署。目前，參加市局培訓的師資人員正在分口進行業(yè)務培訓，計劃后期組織一次全員征管規(guī)范測試。

三是對《全國稅務機關納服規(guī)范

(2.1

版

)

》活頁更新和落地情況進行了全面落實，在辦稅服務廳擺放了《全國稅務機關納服規(guī)范》全本供納稅人查閱；窗口人員人手一冊《全國稅務機關納服規(guī)范》活頁供隨時翻閱。

四是多形式搞培訓。從規(guī)范

1.0

版到現在的

2.1

版，以及退稅規(guī)范、征管規(guī)范的相繼出臺，我局共組織了不同規(guī)模的

6

2.1

版推行后，我局及時下發(fā)了更新說明，使一線人員及時了解升級版規(guī)范并在實際工作中對照學習，按照標準從優(yōu)原則，明確了各服務事項的服務標準。對于存在的問題對癥下藥及時解決，確保嚴格按照服務規(guī)范要求的資料、流程和時限辦理納稅人涉稅業(yè)務。

五是加強銜接。《全國稅收征管規(guī)范

1.0

》推行后，進一步明確了辦稅服務廳與稅源管理部門的工作流程和工作職責。特別是對于稅源管理部門相比以前的一些工作流程發(fā)生了很大的變化。對此，我們一方面組織征管、分局、稽查將新規(guī)范內容學深學透，另一方面還要結合服務規(guī)范確保在程序上符合規(guī)范。對此，我們近期專門調整了辦稅服務廳“值班長”崗位，增加了稅務分局、稅政征管和納稅服務部門負責人和辦稅廳負責人一同擔任“值班長”。通過實際操作，增強兩個環(huán)節(jié)人員對兩個規(guī)范銜接的理解，確保前后臺工作有序銜接。

為順利完成金稅三期工程正式上線工作，根據省局制定的實施方案，市局制定的《張家口市國家稅務局金稅三期工程正式上線實施方案》及《張家口市國家稅務局金稅三期工程優(yōu)化版實際業(yè)務壓力測試方案》，我局結合工作實際也制定了相應的方案，同時組織全局各業(yè)務部門及時召開會議，嚴密部署，認真組織實施，全力保障我縣金稅三期上線工作的圓滿成功。

省局下達任務后，我股作為我局風險任務應對辦公室及時組織各稅務分局及各風險應對人員召開風險工作例會，對風險任務分類逐條進行了布置安排，對省市局下發(fā)的風險應對建議，逐條進行了全員學習。同時對風險應對過程進行了認真的監(jiān)控，要求各分局組織相關人員對風險任務進行調查核實，并按規(guī)定時間向各對口股室提交紙質核查報告進行初審，各風險應對人員不準自行辦結任務。初審后對口股室將紙質核查報告按風險任務類型劃分分別由督辦主管局長進行全面審核，確認疑點排除后簽字確認，符合要求的進行辦結錄入稅源管理平臺，不符合要求的做回退處理。有效促進了風險任務辦結質量的提高。

為全面落實小微企業(yè)各項稅收優(yōu)惠政策，支持縣域經濟發(fā)展壯大，

2015

2015

年，我局還將落實小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策列入績效考評項目，以個人重點工單方式下發(fā)各稅收管理員，嚴格實行績效考評。

2015

年我局符合小微企業(yè)條件的

117

戶。截止

6

月

30

日盈利企業(yè)

18

戶，享受小微企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策

18

戶，減免稅額

3.08

萬元，惠及面達

100%

。

認真組織完成了參加

2014

年度

804

戶企業(yè)年度所得稅匯算清繳工作，較上年增加

223

戶

,

匯算面達到

100%

。

國家稅務局上半年信訪工作總結篇四

20xx年至5月份，完成區(qū)直稅款入庫x萬元。一是強化分析預測。及早謀劃做好稅收預測和分析工作，摸清稅源狀況，強化稅源監(jiān)控，動態(tài)了解稅源增減變化情況，做好稅收分析工作。組織管理人員對建筑、金融、房地產、煤炭等重大稅源、重大項目的稅源變動情況進行跟蹤監(jiān)控，全面掌握區(qū)內房地產、建筑企業(yè)的增減收情況，摸中增收因素脈搏，踩中增收節(jié)奏。二是提升評估質量。通過強化案源組織、案頭分析、研討交流重點抓評估質量，發(fā)揮“工匠精神”開展優(yōu)質評估工作，圍繞納稅風險疑點開展案頭分析，制定納稅評估預案、方案，分解疑點到人，一點一分析，一點一對照，確保疑點分析透徹。圍繞風險排查開展優(yōu)質服務，采取模型分析、約談、實地走訪等方式，對接納稅人需求提供精準服務，協助企業(yè)排查風險疑點遠離涉稅風險。上半年共評估企業(yè)28戶,其中風險評估4戶，注銷評估x戶，查補入庫稅款共計x萬元。三是開展執(zhí)法大督察自查。按照省市局要求，認真開展執(zhí)法大督察自查自糾，共召開專題工作推進會5次, 糾正問題4項、x戶次、查補入庫稅款x萬元、加收滯納金x萬元。四是開展所得稅匯算清繳。切實實行“受理、初審、復審”審核模式，做好企業(yè)所得稅匯算清繳工作。今年總體匯繳面達100%，差錯率為0。從已申報情況看，盈利企業(yè)戶數x戶，比上年增加x戶，其中享受所得稅優(yōu)惠的企業(yè)戶數x戶，全額征收企業(yè)所得稅的企業(yè)戶數x戶，彌補以前年度虧損的企業(yè)戶數65戶;虧損企業(yè)戶數x戶，比上年增加x戶，虧損面x%;全零申報戶數x戶，比上年增加5戶，全零面x%。本年實際繳納所得稅x萬元，比上年增加x萬元，增幅x%。

(二)深化稅制改革，構建征管體系

一是深化國地稅合作。區(qū)國稅局、地稅局依托前期合作奠定的堅實基礎，在全市范圍內率先嘗試“一人一機雙系統(tǒng)”的合作新模式，納稅人辦理國地涉稅業(yè)務時，將不需在國稅、地稅兩個窗口之間來回排隊，而是在一個窗口找一位工作人員就可辦理全部業(yè)務，實現納稅人“一個窗口辦兩家事”的工作目標，從而最大限度的節(jié)約納稅人辦稅時間、減少納稅人資料重復報送、提升納稅人辦稅效率。區(qū)國稅、地稅擬完成的合作事項33項，截至目前共落實30項，其中基本合作事項26項，創(chuàng)新合作事項9項，并聯合制定了《國地稅聯合稅收分析工作制度》、《涉稅信息共享工作指引》、《稅務事項提請工作指引》、《協同辦理注銷登記工作指引》、《協同管理非正常戶工作指引》、《xx區(qū)國地稅聯合辦稅服務廳制度匯編》等制度，達到各項辦稅業(yè)務深度融合。二是做好營改增后續(xù)管理。繼續(xù)加強培訓輔導，通過制定培訓計劃，建立培訓臺賬，分行業(yè)、分類別，對企業(yè)法人代表、財務人員、辦稅人員和業(yè)務人員分別開展營改增政策培訓，上半年已開展3次營改增納稅人政策培訓，培訓87人次。突出重點宣傳，通過區(qū)局網站、區(qū)政府網站、辦稅服務延伸點公告欄(顯示屏、海報)、微信公眾號、發(fā)放宣傳資料、政風行風熱線等多種渠道開展營改增納稅政策宣傳，逐戶告知和提醒試點納稅人在規(guī)定期限內履行納稅申報義務;發(fā)放市局制作的各類宣傳資料。做好營改增稅負分析，成立營改增稅負分析小組，及時糾正營改增小規(guī)模納稅人錯開發(fā)票問題;對照省局下發(fā)的錯開發(fā)票明細信息，逐票核實，對一戶確屬錯開發(fā)票的個體戶，立即輔導企業(yè)作廢重開并做好宣傳解釋工作，避免負面輿情發(fā)生。截至5月底，共入庫“營改增”增值稅x萬元，同比增收x萬元，增幅x%。三是拓展信息應用平臺。進一步擴寬與海關、商務局、外管局等部門聯合互動，建立協作配合的長效機制，探索各兄弟單位第三方信息數據的整合渠道，建立穩(wěn)定的信息交流機制和平臺，嘗試在多個業(yè)務領域實現互聯互通。充分運用金稅三期系統(tǒng)和數據質量管理系統(tǒng)，對稅收征管信息進行科學歸類梳理，滿足納稅評估、數據分析等相關工作要求，提高數據應用效率。

(三)優(yōu)化納稅服務，提升涉稅滿意度

一是優(yōu)化納稅服務。持續(xù)推進“便民辦稅春風行動”，深化國地稅合作，深入實施“互聯網+稅務”行動計劃，積極構建多元化辦稅應用體系，為納稅人提供在線預約辦稅、代開發(fā)票等多項業(yè)務，以“線上+線下”的納稅服務模式節(jié)省辦稅時間和成本，提高納稅人滿意度。二是加強稅收宣傳。把稅收宣傳作為重要工作來抓，以傳統(tǒng)宣傳+新媒介的方式拓寬宣傳渠道，營造鋪天蓋地的宣傳氛圍，提高稅收宣傳信息接受面;優(yōu)化區(qū)局資源配置，充分利用納稅人學堂、開發(fā)園區(qū)管委會等場地資源及平臺，為納稅人提供及時的政策培訓;對轄區(qū)不同企業(yè)的具體情況，結合第26個稅收宣傳月、“大走訪”、“稅法七進”、“精準扶貧”及稅企互動等活動，上門對納稅人提供“一對一”精準輔導。三是落實稅收優(yōu)惠。積極落實國務院六項減免稅政策，成立政策落實領導小組，制定落實國務院減稅政策工作實施方案和任務分解表，從政策宣傳、業(yè)務輔導、辦稅服務、技術保障等方面進一步明確責任分工，嚴格執(zhí)行首問責任制、一次性告知制度，針對減稅舉措落實情況定期進行督查檢查。主動與地稅對接，建立國地稅聯合落實六項減稅政策聯席工作機制，充分發(fā)揮聯動效應。注重督查落實加大政策落實引導和監(jiān)督力度，定期對六項減稅政策落實情況進行再梳理、再督促、再落實，強化后續(xù)管理和跟蹤分析，及時解決政策落實過程中的問題和困難，并將六項減免稅政策納入今年的績效考核重點，落實責任到人，并按照時間節(jié)點，開展督查，確保政策落實不打折扣。

(四)抓好黨建工作，推進從嚴治黨

一是開展4個專題教育活動。認真開展“講看齊、見行動”專題活動、“嚴紀律、轉作風、提效能、促服務”專題活動、推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化工作、開展“講政治、重規(guī)矩、作表率”專題教育等4個專題活動，成立組織、制定方案，動員部署，召開專題會議，制訂計劃，認真學習，討論查擺，開展活動，許多特色做法受到市局和區(qū)委政府的肯定。尤其積極推動了“兩學一做”常態(tài)化制度化落地見效，在認真落實“三會一課”等基礎上，進一步豐富黨員政治生活，創(chuàng)新開展“黨員統(tǒng)一活動日”和“周五讀書日”活動，并根據前期“兩學一做”學習教育開展情況，認真梳理在學習教育、問題整改等環(huán)節(jié)積累的好經驗、好做法，在“固化于制”上下功夫，強化建章立制和跟蹤落實，先后制定了《建立健全黨組抓基層黨建工作責任制的實施意見(試行)》、《xx區(qū)國家稅務局廉政微課堂管理辦法(試行)》等一系列制度辦法，推動黨的思想政治建設、組織建設常態(tài)化、制度化。二是做好日常黨務。加強了政治理論的組織學習，認真開展了“三會一課”、民主評議黨員、民主生活會、組織生活會等黨內政治生活，以批評和自我批評為武器 ，不斷對標整改，改進作風、純潔黨風，真正達到團結—批評—團結的目的。組織開展了《中國共產黨黨章》、“講看齊、見行動”和“嚴、轉、提、促”專題活動知識測試。完成黨費調整、收繳、建黨積極分子培訓等工作。三是推行基層黨組織標準化建設。制定區(qū)局《推進基層黨組織標準化建設的實施方案》和《推進基層黨組織標準化建設2017年行動計劃》，印發(fā)《xx區(qū)國稅局機關各黨支部基層黨組織建設標準(試行)》，召開動員會，開展摸底自查登記，領取并發(fā)放新標準化“三會一課”記錄本，制定并印制基層黨組織標準化建設模板，組織支部對標創(chuàng)建和整改。

(五)加強隊伍建設，促進作風轉變

一是開展對落實中央八項規(guī)定精神情況回頭看。印發(fā)了《xx區(qū)國稅系統(tǒng)貫徹落實中央八項規(guī)定精神情況“回頭看”實施方案》，對區(qū)局20xx年1月1日至20xx年5月31日期間的貫徹落實中央八項規(guī)定精神和重點領域廉政建設情況進行了自查自糾。結合紀委、效能辦、“嚴轉提促”工作督查中發(fā)現的各類問題，逢會必講作風效能，督查必看作風效能，緊盯關鍵節(jié)點，關注重點人員，通過廉政談話、突擊檢查等方式，進一步提高了區(qū)局人員的紀律意識和責任觀念，督促其進一步履行工作職責。20xx年1-6月份開展了8次“嚴紀律、轉作風、提效能、促服務”明察暗訪并制發(fā)了通報，糾正不作為、亂作為、敷衍塞責、拖延扯皮等問題，對違反作風效能建設規(guī)定的1人給予了行政警告處分、通報批評;對派駐袁寨居委會參與扶貧的干部進行了專門提醒談話，并在日常進行電話抽查，了解其在崗履職情況。抓好重要時間節(jié)點作風紀律建設的監(jiān)督,并充分利用“12366”短信平臺，盯緊年節(jié)假期，進行“清廉過節(jié)”廉政提醒。二是加強教育培訓。加強政治業(yè)務學習，制定上半年學習計劃，堅持“人人都是老師，人人都是學生”全員授課模式，上半年共組織5人次“當老師”為全員授課，邀請專家教授組織廉政知識、作風效能知識、消防安全知識等專題講座4期，組織參加省、市局舉辦各類業(yè)務培訓5期。與xx區(qū)地稅局聯合組織1期赴安徽財經大學在職人員業(yè)務更新提高培訓班。三是深化文明創(chuàng)建。進一步豐富干部職工文化生活，認真組織開展了“學雷鋒樹新風志愿服務月”、“學雷鋒 慶‘三·八’”志愿服務暨健步走、“我們的節(jié)日·端午節(jié)”等特色活動。舉辦了“書香國稅”讀書月活動專題講座暨20xx年第1期道德講堂，特邀請xx市文明辦副主任、市作協主席邢思潔為全員舉辦“書香國稅”讀書月活動專題講座《閱讀的力量——美好的人生從讀書開始》，并為全員訂閱發(fā)放散文隨筆《藏在綠葉間的眼睛》，推薦自讀，進一步推動學習型機關建設，提升全員文化素養(yǎng)。

(六)嚴格執(zhí)紀問責，打造廉潔國稅

一是“兩權”監(jiān)督制約不斷強化。認真組織開展了系統(tǒng)內“基礎檢查、制度建設”專項活動整改工作，要求對存在的問題，并需全部整改且所有整改問題都要留下痕跡或資料。對20xx年以來上級國稅機關在巡視巡查、督察審計、督查督辦中發(fā)現的問題，以及大督察自查及市局、省局大督察檢查發(fā)現的問題，要求全局認真對照，舉一反三，及時補缺補差和整改到位。二是規(guī)范紀律審查責任。加強了案件線索管理制度化、規(guī)范化，確保違紀違法案件能夠得到及時、有效地查處。加大舉報案件查辦力度，1-6月份，共登記受理上級交辦的案件1件、來信1件，嚴格按照《xx區(qū)國家稅務局反映干部問題線索管理辦法(試行)》(xx國稅發(fā)〔20xx〕43號)進行了處置，立案查處1人，給予行政警告處分并印發(fā)案件通報，進行警示教育;轉送問題線索1件。三是大力推進廉政文化建設。認真組織開展了“守規(guī)矩、講擔當、轉作風”專題教育活動，進一步強化黨性教育、崗位意識、提升履職能力。開展黨組書記上廉政黨課活動，組織觀看廉政警示教育片、開展廉政講座，接受反腐倡廉警示教育，認真撰寫心得體會。利用黨風廉政建設工作會議和中心組理論學習專題會議，切實抓好新黨紀黨規(guī)的學習、貫徹和落實。1-6月份,開展廉政專題黨組中心組理論學習3次，做到廉政新規(guī)立學、案件通報必學、廉政理論常學。利用區(qū)局網站“廉政建設”專欄、“阜陽xx國稅廉政在線”微信號，開展廉政工作動態(tài)、最新廉zd規(guī)的宣傳和更新，提高廉政網宣的針對性和時效性。營造廉政文化氛圍，選取了上級精神、工作部署以及警示案例等內容，制作了廉政教育專題圖板，放置在辦公大樓的醒目處，便于機關干部隨時觀看。向稅務干部家屬發(fā)倡議書、慰問信，召開家庭助廉座談會，形成“以廉為美、以廉為樂、以廉為榮、以貪為恥”廉政文化氛圍。

20xx年上半年，在做好國稅本職工作的同時，我局還積極響應區(qū)委、區(qū)政府號召，扎實做好區(qū)委、區(qū)政府交辦的各項工作任務。重點包括：一是做好對袁寨鎮(zhèn)袁寨居委會的精準扶貧工作，組織動員包括班子成員在內的全體30位幫扶干部深入到貧困戶家中，挨家挨戶對各貧困戶的家庭成員、子女就業(yè)、耕地、房屋、人均收入、致貧原因及脫貧愿望等基本情況逐一進行了調查摸底、建檔立卡，同時根據摸底情況，幫助居委會“兩委”準確識別貧困戶、完善數據信息、實現動態(tài)管理，為今后制定“一戶一策”的幫扶計劃、打好脫貧攻堅戰(zhàn)役奠定了堅實基礎。二是做好秸稈禁燒工作，按照區(qū)委區(qū)政府安排，抽調袁寨分局人員協助袁寨鎮(zhèn)政府做好宣傳引導、巡查監(jiān)管等工作，確保了秸稈禁燒工作圓滿完成。三是配合地方政府相關部門做好如綜治平安建設、安全生產、防邪宣傳等各類專項工作。

二、存在問題

國家稅務局上半年信訪工作總結篇五

為了建立科學規(guī)范的會議制度，提高會議質量和效率，確保各項決策的貫徹落實，根據《xx市國家稅務局會議管理辦法》（x國稅發(fā)[xxxx]12號）的有關規(guī)定，制定本管理辦法。

區(qū)局實行局長辦公會議、局務會議、局長專題會議、區(qū)局國稅工作會議、專業(yè)會議、部門專題會議制度。

一、局長辦公會議

（一）局長辦公會議由局長、副局長、紀檢組長、總經濟師、調研員、助理調研員(以下簡稱“區(qū)局領導”)和辦公室主任組成。

（二）局長辦公會議由局長或局長委托的副局長召集和主持。

（三）會議的主要任務：

1、傳達、學習上級決定、指示和有關重要會議精神；

2、研究貫徹落實上級指示精神的辦法和措施；

3、制定區(qū)局年度工作計劃；

4、學習稅收政策，討論稅收工作中的重大事項；

5、審定年度區(qū)局國稅工作總結；

6、討論決定局屬各單位請示區(qū)局的重要事項；

7、分析稅收工作形勢；

8、互通重要工作情況；

9、審定召開區(qū)局國稅工作會議和專業(yè)會議；

10、研究部署其他重要工作。

（四）局長辦公會議一般每半個月召開一次，如工作需要可隨時召開。

（五）局長辦公會議可通知有關部門負責人列席。列席人員由會議主持人確定。

（六）局長辦公會議由辦公室承辦。

二、局務會議

（一）局務會議由區(qū)局領導、局屬各單位主要負責人組成。

（二）局務會議由局長或局長委托的副局長召集和主持。

（三）局務會議的`主要任務：

1、傳達學習上級重要文件、指示，重要會議精神，研究貫徹意見；

2、研究落實局黨組會議、局長辦公會議議定有關事項的貫徹措施；

3、研究年度和中長期工作計劃的制定方案；

4、初審年度區(qū)局國稅工作總結；

5、制定區(qū)局年度階段性工作計劃；

6、通報經濟和稅收形勢；

7、聽取局屬各單位的階段和專題工作匯報及下階段的工作安排，協調工作關系；

8、審議內部工作制度；

9、學習有關稅收政策，討論貫徹落實措施；

10、其他需要局務會議討論、決定的事項。

（四）局務會議一般每月召開一次至二次。

（五）局務會議議題由局屬各單位于每月25日前交辦公室集中，由召集人或主持人確定。

（六）單位主要負責人因故不能參加局務會議的，應事先向會議召集人或主持人報告，并指定人員代替出席。

（七）局務會議由辦公室承辦。

三、局長專題會議

（一）局長專題會議由區(qū)局分管領導和有關科室的負責人以及有關人員組成。

（二）局長專題會議由區(qū)局分管領導主持。

（三）局長專題會議的主要任務是討論、研究、部署專題性工作。

（四）局長專題會議根據工作需要不定期召開。

（五）局長專題會議由主要相關科室承辦。

四、區(qū)局國稅工作會議

（一）區(qū)局國稅工作會議由區(qū)局領導、局屬各單位主要負責人組成。

（二）會議由局長或局長委托的副局長主持。

（三）會議的主要任務：

1、總結全年稅收工作；

2、分解全年稅收收入計劃；

3、表彰區(qū)局國稅系統(tǒng)先進單位和先進個人；

4、交流工作經驗；

5、討論局長主題報告；

6、研究新一年稅收工作要點；

7、討論研究其他有關重要工作。

（四）區(qū)局國稅工作會議一般每年召開一至二次。

（五）區(qū)局國稅工作會議由辦公室承辦。

五、專業(yè)會議

（一）一般專業(yè)會議由區(qū)局分管局長、區(qū)局承辦科室及相關單位負責人組成;重要專業(yè)會議由區(qū)局黨組書記、局長和局領導、局機關各科室主要負責人組成。

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國家稅務局上半年信訪工作總結篇六

__縣國稅局在市局和縣委、縣政府的正確指導下，圍繞“打贏六大攻堅戰(zhàn)、構建六大新格局”主線，以接受履職盡責督促檢查為契機，堅守組織收入中心，深入推進稅收改革，全面加強依法治稅，積極優(yōu)化納稅服務，狠抓隊伍建設，規(guī)范行政管理，實現了各項工作提質進位，較好地完成了年度各項工作任務?，F將一年來主要工作情況報告如下：

一、緊扣中心，克難奮進，稅收收入逆勢中穩(wěn)步增長

今年來，面對供給側結構性改革減稅規(guī)模擴大，縣域重點稅源增長乏力等嚴峻形勢，縣局始終堅守組織收入原則，緊扣中心，克難奮進，力保稅收均衡足額入庫，力促實現稅收與經濟的協調發(fā)展。

一是強化組織收入意識。始終將組織收入工作放在首位，合理制定收入計劃，層層分解落實到位，嚴把時間進度，按月開展督導檢查，牢牢把握組織收入的主動權，確保收入持續(xù)穩(wěn)定增長。

二是強化稅源分析監(jiān)控。在抓好每月常規(guī)收入形勢分析的同時，重點圍繞“營改增”、稅收政策效應以及熱點問題認真開展稅收調研分析，牢牢掌握稅源結構情況和稅收收入走勢;建立了稅收風險管理新機制，按月歸類縣域重點稅源各項異常指標，編制發(fā)布《稅收收入及稅源監(jiān)控預警情況》。

三是強化“營改增”管理。深入開展各行業(yè)調研分析，強化“營改增”后續(xù)管理，制定了餐飲、住宿業(yè)和建筑業(yè)稅收管理工作指南，建立了房產、建安企業(yè)管理臺賬，確保擴圍“營改增”企業(yè)稅收管理平穩(wěn)過渡。四是強化征管挖潛堵漏。加強稅收風險監(jiān)控分析應對，1-11月完成風險應對75戶次，評估入庫稅款565.8萬元;大力組織清繳欠稅，針對欠稅企業(yè)情況，制定了相應清繳計劃，通過以票管稅、以票控欠，嚴格防范新欠的發(fā)生。落實“雙隨機”抽查機制，著力開展稅收專項檢查及區(qū)域稅收專項整治，嚴厲打擊各類涉稅違法活動。

1-11月，縣局累計組織入庫各項稅25196.8萬元，占年度計劃的111.0%，同比增長31.6%，增收6052.6萬元。其中：增值稅入庫19555.3萬元，同比增長39.5%;企業(yè)所得稅入庫3902.7萬元，同比增15.6%;消費稅入11.7萬元;車購稅入庫1727.1萬元。地方公共財政收入完成11199.9萬元，占年度計劃的117.9%，同比增長64.3%，增收4384.7萬元。

預計全年可累計組織入庫各項稅28400萬元，占年度省分計劃的125%，按原統(tǒng)計口徑，扣除新增“營改增”企業(yè)收入后，能順利完成各級預期任務目標。

二、把握重點，篤實攻堅，改革任務拼搏中勇創(chuàng)佳績

面對各項稅收改革重任，全體干部上下一心，銳意進取，改革大戲場場精彩，各項工作戰(zhàn)績不俗，稅收改革攻堅戰(zhàn)多次受到縣委縣政府領導表揚性批示。

一是同心協力，打贏稅制改革攻堅戰(zhàn)。緊緊圍繞“開好票、報好稅、分析好、改進好”等一系列目標，把握工作重點，緊扣時間節(jié)點，順利完成全縣2536戶四大行業(yè)納稅人的信息采集、錄入及申報等工作。通過縣內門戶網站、電視臺、稅企qq群等，多渠道、全方位解讀“營改增”，組織各類輔導培訓20余場，近800人次。

積極與縣發(fā)改委、住建、財政等部門加強合作，做好“營改增”行業(yè)稅負分析，調研制定了各行業(yè)管理指南，確保擴圍“營改增”企業(yè)稅收管理平穩(wěn)過渡，截止11月，共入庫“營改增”稅款4922萬元?？傮w來說，“營改增”前期準備充分，后續(xù)管理得力，各項工作態(tài)勢平穩(wěn)，進展有序。

二是善作善成，打贏金稅三期上線攻堅戰(zhàn)。強化組織領導，組建工作專班，細化推廣方案，嚴格按照環(huán)節(jié)關口和時間節(jié)點要求，掛圖作戰(zhàn)，有序推進。強化數據清理，實行“痕跡化”管理，共完成三期數據清理任務3865條。先后投入27.6萬元完成了硬件設備的升級改造，積極向縣委政府專題匯報申請了12套高配置電腦，提升了辦稅服務大廳硬件配置?？茖W制定業(yè)務操作培訓方案，開展全員集中培訓，并對高頻、重點業(yè)務采取分散培訓，確保人人能操作。金三上線首日，成功辦理業(yè)務563筆，入庫稅款8.4萬元，目前，金稅三期系統(tǒng)平穩(wěn)運行，各項業(yè)務有序開展。

三是合作共贏，打贏征管體制改革攻堅戰(zhàn)。主動加強與地稅部門的協調溝通，對涉及我縣38個合作項目，逐項目分解，狠抓落實，聯合建立涉稅信息共享機制，建立了聯席會議制度、國地稅合作情況報告制度。4月份，通過“互相進駐”的方式，搭建便民辦稅服務平臺，截止目前，國地稅聯合窗口已辦理業(yè)務2419筆，征收相關地方稅費325.5萬元;12月12日，實現了國地稅業(yè)務“一人通辦”模式，有效解決了納稅人多頭跑、重復排隊等問題。

聯合開展稅法宣傳，聯合對稅務干部和納稅人開展培訓，并于4月29日，聯合成立“__縣納稅人維權服務中心”，促進了國地稅納稅服務的深度融合;建立聯合執(zhí)法機制，雙方聯合制定稅源管理和稅務稽查方面的年度合作計劃。截止目前，縣國、地稅局完成了兩起聯合稅務稽查案件，共計查補稅款15.8萬元;完成1戶市國地稅局聯合稽查的執(zhí)行工作，檢查調整企業(yè)應納稅所得額4356.6萬元，處以編造虛假計稅依據罰款2萬元。

三、踐行宗旨，優(yōu)化服務，便民辦稅細節(jié)中日臻完善

全面落實總局“便民辦稅春風行動”的部署要求，緊扣“改革·合作”主題，創(chuàng)新舉措，精準服務，認真落實各項便民惠民稅收優(yōu)惠政策，不斷提高服務水平。

一是辦稅渠道更“廣”。持續(xù)推進“六辦”措施，廣泛推廣網絡辦稅服務平臺，為納稅人提供免費申報軟件，完善網上申報系統(tǒng)功能，縣局所轄納稅人共開通網上申報2410戶，一般納稅人網上開通率達到100%;大力推行辦稅事項全省通辦，全年共受理全省通辦事項85筆;積極推進郵政“雙代”，在全縣6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立了7個發(fā)票代開點，委托代開發(fā)票1.2萬余份，征收稅款243.5萬元，納稅人網上申領、郵寄發(fā)票103戶次。

二是辦稅輔導更“精”。進一步落實首問責任、限時辦結、預約辦理、延時服務等制度，并將預約、延時服務作好記錄，積極爭取24小時自助辦稅服務設備。開辦納稅人學堂，聯合地稅局和航天信息人員共開辦了14期納稅人學堂，集中培訓“營改增”各行業(yè)的政策、一般納稅人和小規(guī)模納稅人申報、稅控發(fā)票的使用和開具等，參訓人數達到1100余人。

三是辦稅效率更“高”。嚴格落實上級精神，取消了a級、b級、c級納稅人增值稅專用發(fā)票和機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票認證，減輕納稅人和大廳前臺負擔;推行“二維碼一次性告知”，在大廳內墻上和廳外的公示欄中張貼二維碼公告，使納稅人對涉稅事項辦理流程一目了然;簡并納稅人申報納稅次數，對起征點以上個體戶和小規(guī)模單位納稅人實行按季申報，目前已對1177戶納稅人實行增值稅按季申報;推行辦稅雙向預約，合理設置大廳各個區(qū)域和窗口，推行一窗多能，并安排專人引導相關納稅人到自助辦稅區(qū)辦理相關涉稅事宜，納稅人辦理業(yè)務更加便捷高效。

四、從嚴治黨，正風肅紀，廉政建設嚴明中創(chuàng)優(yōu)爭先

以全面落實從嚴治黨主體責任為引導，以履職盡責、專項整治等重點工作為抓手，結合預防監(jiān)管、明紀糾風、執(zhí)紀辦案、依法治稅等多方面工作，切實將黨風廉政建設“兩個責任”扛在肩上、落到實處。

一是強化廉政宣教落實。對內，大力開展班子領學、專家導學、支部講學、黨員自學、重點崗位廉政警示教育活動，扎實開展了“九個一”黨風廉政建設宣教月活動，引導干部自覺樹立紀律意識、廉潔自律意識，不斷增強遵章守紀的自覺性，保持純潔、高尚的職業(yè)操守;對外，向干部家屬贈送《給國稅干部職工家屬的一封信》96封，呼吁干部職工與家屬一齊共塑廉潔家庭，向納稅人發(fā)放《溫馨提醒》廉政牌220份，明確稅務干部廉潔執(zhí)法“八不準”，稅企攜手營造清廉環(huán)境。探索運用執(zhí)紀監(jiān)督“四種形態(tài)”，對傾向性、苗頭性的問題進行及時提醒約談。

二是強化主體責任落實。年初，縣局黨組印發(fā)了《20__年度全縣國稅系統(tǒng)黨風廉政建設重點工作任務分解方案》，將黨風廉政建設和反腐敗工作任務分細化分解，局領導與各科室(分局)負責人、各單位負責人與一般干部層層簽訂了黨風廉政建設責任書，明確了責任領導及責任單位。

堅持將黨風廉政建設和反腐敗工作與稅收工作一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核;認真落實黨組書記第一責任人職責，切實做到了對重要工作親自部署、重大問題親自過問、重點環(huán)節(jié)親自協調、重要案件親自督辦;認真落實黨組成員主要領導責任，做到管事與管人相結合、管業(yè)務與管黨風廉政建設相結合;認真落實科室負責人直接責任，履行黨風廉政建設“一崗雙責”，既抓業(yè)務、又抓隊伍。

三是推動監(jiān)督責任落實。進一步完善了兼職監(jiān)察員制度，在各支部設置了5名紀檢委員，在各分局、稽查局配備5名監(jiān)察員，充分發(fā)揮監(jiān)督職責;在增強內部監(jiān)管力量的同時，還聘請了17名特邀監(jiān)察員增強外部監(jiān)督力量。在今年的監(jiān)督工作中，紀檢組以全新的監(jiān)督檢查通報為載體，建立監(jiān)督檢查通報機制，構建了監(jiān)督執(zhí)紀的新體系，結合“兩責”清單內容，按月開展監(jiān)督檢查，截止目前，共發(fā)布監(jiān)督檢查通報11期。

通報主體責任落實情況116條，作風建設情況43條，重大事項決策情況16條，干部選拔任用情況7條，干部監(jiān)督情況23條;發(fā)布限期整改任務15項，經跟蹤督查已整改13項，增強了各職能部門在履職盡責方面的主動性。

四是推動督導整改。堅持把問題查深、查透、查準、查實，通過三進五訪、自查自糾、明察暗訪等方式廣泛征求意見，共收回調查問卷334份，征集意見建議68條，歸納問題12個，制定整改措施27條，形成了《整改目標責任書》和整改臺賬，做到清單式督辦、銷號式整改，對外承諾整改的27個問題均制定了詳盡的整改措施，目前已全部整改落實到位。在接收20__年度履職盡責督促檢查工作中，縣局順利通過了第縣糾風辦的綜合評議，并以99.07分的成績，在全縣13個參評部門中名列第一，榮獲“20__年度履職盡責督促檢查工作優(yōu)秀單位”稱號。

五、立足教育，固本提質，隊伍建設革新中增添活力

以數字人事管理為抓手，以強化基層建設為目標，以“崗位大練兵、業(yè)務大比武”活動為平臺，提升干部職工綜合素質，提高干事創(chuàng)業(yè)熱情。

一是以思想政治工作凝魂。在踐行“兩學一做”學習教育過程中，不斷創(chuàng)新形式，把“兩學一做”同推動中心工作、促進稅收事業(yè)發(fā)展相結合，助推國稅工作取得長足進步。結合實際，制定了“兩學一做”學習教育方案，實行任務清單管理，按月詳細安排教育任務;組織了書記講黨課、研習條例規(guī)章、繳納特殊黨費等多項活動，并開展了“五星”黨員標準專題研討，按照“5+n+y”合格黨員標準體系，評選出“五星級”黨員30名。今年，縣局黨委被授予全縣“先進基層黨組織”榮譽稱號，縣局落實管黨責任的經驗做法在__電視臺“今日視點”欄目中展播。

二是以基層建設工作強身。結合機關實體化建設，縣局組織選拔了4名股級干部，參照干部職工能力特長開展了干部輪崗交流，配強了征管一線隊伍，激發(fā)了干部職工干新事、再干事的動力，優(yōu)化了人力資源配置，凝聚了基層隊伍力量。綜合運用巡視檢查、作風督查、明察暗訪等多種手段加強干部日常管理監(jiān)督，把作風建設不斷引向深入，提升干部隊伍的戰(zhàn)斗力。

三是以數字人事工作聚力。扎實開展數字人事工作，加強日常督辦巡查，按月對時間節(jié)點工作進行提示安排，及時發(fā)布督查通報，確保工作記實、工作自評等各項基礎工作按時完成;完成業(yè)務能力升級初次套檔定級，組織符合條件的全體干部完成“兩測”考試;抓好“八個一”規(guī)范動作，廣泛開展“數字人事”詩歌征集，征集的詩歌作品有8篇入選省局《詩話數字人事》，組織干部撰寫的數字人事2條核心理念入選省局文宣，3條“大家談”在省局簡報刊發(fā)，3幅攝影作品被市局選用，舉辦的“相約仲夏、放飛夢想”數字人事主題詩會活動得到省、市局認可，搭建了數字人事文化長廊，制作、懸掛數字人事宣傳畫4幅，大大提升了縣局數字人事文化氛圍。

六、依法治稅，規(guī)范運行，法治建設常態(tài)中全面提升

堅持依法行政理念，深入推進依法治稅，規(guī)范行政行為，防范執(zhí)法風險，依法治稅的能力得到全面提升。

一是普法宣傳有聲有色。對外，精心組織全國第25個稅收宣傳月、12.4國家憲法日、“七五”普法教育活動，利用納稅人學校舉辦“稅法大講堂”，持續(xù)開展稅法“六進”活動，通過系列宣傳和培訓，大力宣傳“營改增”政策和各項稅收政策、法規(guī);對內，建立了領導干部日常學法機制，分層次開展法律法規(guī)知識培訓，推行領導干部法制講座，全年共組織開展法治講座、專家授課10余場，全面增強干部法制意識和執(zhí)法能力。

二是內控機制高效運行。成立了稅收法治保障團隊，組建了稅法專家和律師參與的稅收法律顧問隊伍;與地稅局、司法局聯合成立“納稅人維權服務中心”，為納稅人提供了解決實際困難、促進協稅護稅的維權平臺;持續(xù)開展法制稅務基層樣板分局建設，規(guī)范稅務行政裁量權，持續(xù)推進說理式執(zhí)法，全年執(zhí)行一般稅務行政處罰案件13件，說理式執(zhí)法面達100%;依法實施監(jiān)督行政許可，全年共辦理最高開票限額稅務行政許可123件。

三是優(yōu)惠政策落實到位。簡化辦稅程序，減少審批環(huán)節(jié)，減少報送資料，方便納稅人享受優(yōu)惠政策，對所有享受優(yōu)惠政策的減免稅項目進行認真的審核確認，確保稅收優(yōu)惠政策執(zhí)行準確。前三季度我縣高新技術企業(yè)3戶，減免企業(yè)所得稅265.16萬元;小型微利企業(yè)減免企業(yè)所得稅126.60萬元;殘疾人就業(yè)政策即征即退增值稅349.00萬元，資源綜合利用即征即退增值稅560.00萬元，元至11月，縣局按期辦理免抵退稅2927.16萬元。

四是稅收秩序全面規(guī)范。開展了縣局稅收執(zhí)法督察，強化稽查內部管理，推進整頓和規(guī)范稅收秩序，營造良好的稅收法制環(huán)境。保持稅收執(zhí)法零投訴、零復議、零訴訟記錄和犯罪情況零發(fā)生。有計劃、有重點地開展了各類稅收檢查，嚴厲打擊各類涉稅違法行為，整頓和規(guī)范稅收秩序，發(fā)揮以查促管、以查促收的職能作用，營造公平、公正的納稅環(huán)境，促進地方經濟健康發(fā)展。

七、運轉有序，保障有力，管理基礎兼顧中被夯實

一是穩(wěn)推績效管理。全面優(yōu)化指標體系，共設置指標164個，并對增值稅發(fā)票升級版、征管努力程度、風險任務執(zhí)行等考評指標實行分檔考評，強化日常監(jiān)控管理，加強對全體干部職工的培訓輔導，完善了分管領導講課制度，在績效評分上實行“三級審核”，確保了打分的公平、公正。截止目前，縣局績效管理工作取得明顯成效，在全市績效排名暫列第二。

二是規(guī)范政務管理。完善“定期反饋、密切追蹤、及時落實”的政務督查制度，全年共開展政務督辦4期，督辦事項56條，各項工作按要求落實到位。加強工作督辦，明確、規(guī)范了黨組會、局務會、局長辦公會，并將各類工作會議決定事項在網上公布，明確責任科室及完成時限，強化工作執(zhí)行。加強信訪管理，強化歸口負責，全年未發(fā)生一起群體性上訪，截至目前，共受理辦結信訪件3件，均按照相關規(guī)定按時辦理，并及時上報市局。

三是精細事務管理。進一步做好安全保衛(wèi)、機要保密、檔案管理、車輛管理、物業(yè)管理和食堂管理工作，提高后勤保障服務能力，認真落實政府采購制度，嚴格政府采購程序，提高了采購效率。

四是嚴格財務管理。近年來縣局嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定精神，厲行勤儉節(jié)約，嚴肅財經紀律，實行“收支兩條線”管理，規(guī)范資產使用;推行經費預算預警制，明確各項經費支出指標，按月統(tǒng)計支出明細，對超指標進度的單位進行預警提醒，財務管理做到了真實有效、管理規(guī)范。

回顧今年來的工作，我們堅持規(guī)范管理，行政高效務實，財務保障能力再上新臺階;我們堅持依法征管，收入量質齊增，依法治稅成效顯著;我們堅持交心談心，公平公正選人用人，隊伍凝聚力戰(zhàn)斗力有所增強;我們堅持全面履責，作風紀律呈現新面貌;我們堅持嚴管善待，認真做好思想政治工作，呈現出班子團結，隊伍齊心，同心氣順、風清氣正的良好局面，推動了各項工作健康有序發(fā)展。

國家稅務局上半年信訪工作總結篇七

今年上半年，我們國家稅務局信訪工作取得哪些成績，還有哪些不足，來寫一份工作總結吧。下面是小編搜集整理的國家稅務局上半年信訪工作總結，歡迎閱讀。更多資訊盡在信訪工作總結欄目!

20xx年上半年，我局在市局的正確領導下，在縣直有關部門的大力支持下，圍繞信訪工作的目標要求，狠抓各項制度落實，較好地完成了信訪工作任務，促進了國稅事業(yè)健康發(fā)展，現將

半年工作總結

按照“分級負責，歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的原則，我局成立了由縣局局長賀建華同志任組長的信訪工作小組，對全局信訪工作負總責;紀檢組長戴迪安具體抓信訪工作，為第二責任人;金紅霞、譚萍、袁藝慧等同志為小組成員。把信訪工作同稅收業(yè)務、人教、監(jiān)察、黨建工作一同作為年度目標任務，同部署，同檢查，同考核。

定期組織相關人員認真學習中央、省委、省政府、市委、市政府有關信訪穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度，尤其是《國務院信訪條例》、《湖南省信訪條例》等文件，通過學習，提高了信訪小組成員對信訪工作的認識，增強了使命感、責任感和緊迫感。

一是抓排查除隱患。定期或不定期地開展不穩(wěn)定因素排查。對個體定稅、減稅免稅、延期申報、稅務稽查等重要執(zhí)法行為定期開展風險排查，發(fā)現情況，分管領導和科室負責人要迅速采取應急措施，全力做好思想疏導工作，及時化解矛盾;對疑難問題和重大不穩(wěn)定因素，做到摸清情況，向上級領導提出化解和穩(wěn)控辦法，最大限度防止惡性群體事件發(fā)生。同時，實行黨組成員“一對一”負責制。采取分片包干方式，及時掌握矛盾動態(tài)，落實跟蹤負責制，切實提升矛盾糾紛預警能力。

二是抓處理化風險。將信訪工作與綜治維穩(wěn)工作有效結合起來，修改完善了重要信息報告制度、不穩(wěn)定因素排查制度、檢查督辦制度、責任追究制度等“維穩(wěn)”工作制度，確保各種不穩(wěn)定苗頭“早發(fā)現、早報告、早控制、早化解、早處理”。特別是懷化“5.28”事件發(fā)生后，我局召開緊急會議，通報有關情況，要求相關人員深刻分析問題的成因和教訓，擬寫解決問題的辦法，并以此為例在全縣范圍內開展了一次徹底的執(zhí)法風險排查，消除了執(zhí)法隱患。

三是抓跟蹤防事故。召開機關黨員民主生活會和黨組民主生活會，就如何做好信訪工作，集思廣益，提出問題、分析問題、解決問題，化解矛盾，融洽關系，促進和諧發(fā)展。對違紀違規(guī)的執(zhí)法行為不僅對直接責任人員嚴格追究責任，還要追究相關科室負責人和分管局領導的連帶責任，對牽頭組織者加倍從嚴處罰。

下半年，我們將更進一步堅定信心，真抓實干抓好信訪工作，適應形勢發(fā)展，服從稅收工作大局，為構建平安國稅做出更大的貢獻。

今年上半年，共受理群眾來信來訪件(次)。其中上級交辦 件，群眾來信件，來訪批

人(次);重復來信件，重復來訪批人(次);署名舉報件。

群眾反映的主要問題有：

1、建立信訪工作制度，明確專人負責。為了充分發(fā)揮信訪工作在調解社會矛盾、維護社會的安定團結和良好秩序、維護地方的經濟社會全面發(fā)展的優(yōu)勢，建立信訪工作制度，明確專人具體負責信訪工作。建立“首問”責任制，對每一位群眾的來信來訪，都要給予合理的答復。各單位

先進性教育

2、強化領導責任，落實目標任務。按照“屬地管理、分級負責”的原則，層層落實責任制。屬于哪一級的問題，就監(jiān)督哪一級解決;屬于哪個部門解決的，就督促哪個部門解決，而不把矛盾上交，及時把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門辦理信訪案件的情況，納入年終信訪目標考核。對轉辦案件，隨時跟蹤，限期要求相關部門報送處理結果，按時完成領導批示、交辦的案件，使群眾的的來信來訪，基本上做到件件有著落，事事有回音。

3、建立排查機制，及時調處突出問題。在信訪工作中，建立經常排查機制，對“五個信訪突出問題及群體性事件”，一旦發(fā)現苗頭，及時向領導匯報，根據問題涉及的部門，交由縣委聯席會議確定的相應工作小組處理;對涉及多個部門的案件及部分重訪案件，積極協調各部門，進行專項治理，切實把一些久拖未決的信訪案件做到妥善處理。

4、及時處理信訪案件，做到直查快辦。一是對緊急信訪案件在快查上下功夫。在查處這類緊急信訪案件時，堅持一個“快”字，力爭在一周內解決，有效防止了越級上訪和大規(guī)模上訪和激化矛盾。二是對“熱點”信訪案件在敢查上下功夫。“熱點”信訪案件一般是群眾關注的“焦點”。這類案件的查處，不僅群眾看得見，摸得著，而且能體現信訪辦案的嚴肅性。對此類信訪案件，采取主動查、不猶豫的措施，狠抓案件結案率。三是對疑難信訪案件在深查上下功夫。查處疑難信訪案件，堅持對問題敏銳洞查、見微知著、深查到底。既有敢打硬仗的決心和信心，又有深入扎實的工作作風;既堅持深入查清問題，又堅持深層次地解決問題。四是對打擊報復信訪案件在查處與保護結合上下功夫。查處打擊報復的信訪案件，堅持做到懲處報復者與保護舉報者相結合。做到查處不怕阻力大，保護不怕難度大。

雖然取得一定成績，但也存在一些問題。一是隨著改革的不斷深入，有的老問題還沒有妥善解決好，又出現一些新問題，新舊問題交織，解決難度加大。二是基層信訪網絡作用發(fā)揮不夠，越級上訪現象沒有得到很好的遏制，信訪量增量突出。三是有些縣直部門和單位，對信訪工作的重視不夠，有推諉和拖延的現象，存在有辦案不力，拖延案件的現象。

在下步工作中，我們重點在以下幾個方面加強。

第一，要以保持共產黨員先進性教育活動為主要內容的實踐“三個代表”重要思想為契機，充分認識新形勢下信訪工作的重要性，繼續(xù)推進中央、省地處理信訪突出問題及群體性事件聯席會議《關于積極預防和妥善處置群體性事件的工作意見》，認真執(zhí)行地委、行署對預防和處置群體性事件制定的各項政策措施，切實貫徹我縣預防和處置群體性事件實施辦法，努力做好積極預防和妥善處置群體性事件工作。

第二，狠抓交辦信訪案件的處理和核查工作。繼續(xù)抓好“突訪突出問題及群體性事件”的專項治理工作，努力消化各種矛盾，切實解決好群眾的合理訴求，對應該解決的問題，要依法予以妥善解決，不留尾巴;對不應解決的問題，也要作出明確結論，并切實做好重點人員教育疏導工作，防止出現反彈。

第三，切實做好積極預防和妥善處置群體性事件工作。堅持以“問題發(fā)現得早、基層化解得了、當地控制得住、結果處置得好”為目標，建立健全矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素的排查調處機制和制度。

第四，強化信訪工作的制度化、規(guī)范化和科學化建設。一是進一步建立健全各項

規(guī)章制度

國家稅務局上半年信訪工作總結篇八

為確保企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策在我省貫徹落實，根據《國家稅務總局關于發(fā)布企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策事項辦理辦法的公告》(國家稅務總局公告20第76號，以下簡稱《公告》)、《國家稅務總局關于發(fā)布稅收減免管理辦法的公告》(國家稅務總局公告年第43號)的規(guī)定，現對政策執(zhí)行中有關操作事項公告如下：

一、跨地區(qū)經營匯總納稅企業(yè)所得稅優(yōu)惠事項的備案處理：跨省經營匯總納稅企業(yè)所得稅優(yōu)惠事項的備案，按照《公告》規(guī)定辦理;省內跨市縣經營匯總納稅企業(yè)所得稅優(yōu)惠事項的備案，統(tǒng)一由總機構所在地主管稅務機關受理，分支機構不再進行備案。

二、在備案方式選擇上，企業(yè)可以自行選擇網絡備案或紙質備案?！豆妗芬?guī)定需要附送相關紙質資料的企業(yè)，應當到稅務機關備案。

企業(yè)選擇網絡備案的，應登陸省國稅、地稅網站網上辦稅平臺辦理。企業(yè)通過網絡備案的，應對《公告》規(guī)定附報的備案資料，采取拍照、掃描等方式將電子資料傳送至網上辦稅平臺，紙質備案資料不再報送稅務機關，但企業(yè)應留存?zhèn)洳椤６悇諜C關在收到備案信息起2個工作日內通過短信等形式將受理結果告知企業(yè)。

企業(yè)選擇紙質備案的，應攜帶相關附送資料到主管稅務機關備案。稅務機關接收后，對資料進行形式上審核，并向納稅人出具文書，告知受理結果。

三、為減輕納稅人申報負擔，企業(yè)備案提供的資料以《公告》規(guī)定為準，安徽省稅務機關不再增加其他留存?zhèn)洳橘Y料。

四、對企業(yè)存在未備案情形的，按以下方式處理：

(一)企業(yè)已經享受優(yōu)惠但未按規(guī)定辦理備案手續(xù)的，應自行對照相關優(yōu)惠條件，如符合稅收優(yōu)惠政策條件的，及時辦理補充備案。如不符合稅收優(yōu)惠政策條件的，按《公告》等相關規(guī)定處理。

(二)企業(yè)以前年度符合減免稅條件且未備案享受稅收優(yōu)惠的，可按照《國家稅務總局關于發(fā)布稅收減免管理辦法的公告》(國家稅務總局公告2015年第43號)第六條等相關規(guī)定處理，并履行規(guī)定的備案手續(xù)。

五、該公告適用于2015年起企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策事項辦理工作。

特此公告。

安徽省國家稅務局安徽省地方稅務局

2015年12月31日

國家稅務局上半年信訪工作總結篇九

×縣局堅持以組織收入為中心，突出依法行政、納稅服務兩大主題，以績效管理為抓手，改革創(chuàng)新，履職進位，較好地完成了各項工作任務。現將三季度有關重點工作開展情況及四季度工作安排匯報如下：

(一)狠抓組織稅收收入工作。元至9月，全縣國稅收入完成25288萬元，占省分年度計劃39300萬元的64.3%，掉計劃進度10.7個百分點，同比24335萬元增長3.9%，增收953萬元。地方公共財政預算收入完成7162萬元，占縣計劃13814萬元的51.8%，掉計劃進度23.2個百分點，同比7328萬元，下降2.4%，減收166萬元。

(二)扎實開展“數字人事”試點。按照省、市局的統(tǒng)一部署，我局成立了“數字人事”試點工作領導小組及工作機構，制定了“數字人事”試點工作實施方案;召開了動員會進行了全面動員，廣泛發(fā)動全體干部職工深入學習了總局、省局、市局“數字人事”有關制度和文件精神;做好了各單位崗位工作職責和個人工作任務分解;在全局集中開展了不同類型的學習培訓活動，縱向到基層分局，橫向到縣局機關各科室，做到了人人了解、事事明晰，宣傳不留死角;做好了全局人員基礎信息核對、初始業(yè)務能力套檔等基礎數據準備工作，為“數字人事”信息系統(tǒng)試點運行打下了堅實基礎。

(三)穩(wěn)步推進機關實體化改革。結合我局實際，開展機關實體化改革工作，召開專題工作會，充分領會上級精神，完善方案，要求按照我縣稅源情況做好納稅人科學分類，調整科室職責，做實機關實體化，在保持現有機構不變、干部職級不變的情況下，成立“五大中心”推行了“五大集中”的機關實體化改革。

(四)推進法治示范單位創(chuàng)建。根據市局法治稅務示范基地建設要求，召開了依法行政工作領導小組專題會議，完成20xx年執(zhí)法督察自查工作，做好迎接市局執(zhí)法督察準備工作，完成總局收“過頭稅”清理檢查自查工作、取消行政審批項目后續(xù)管理執(zhí)行情況清理工作，核查疑點數據46條，整改15戶，補稅1戶，已補企業(yè)所得稅5496.56元，有2戶調減虧損，著力整頓稅收秩序，1至9月共檢查16戶，結案11戶，查補入庫稅款、罰款共計183萬元。

(五)持續(xù)優(yōu)化納稅服務。深入推進“便民辦稅春風行動”，全面落實《三個規(guī)范》，扎實做好稅務登記、申報征收、發(fā)票管理、認證報稅、文書受理等日常性工作，推行增值稅發(fā)票升級版，嚴格執(zhí)行各項稅收政策，定期開展流動辦稅，為納稅人提供優(yōu)質服務，三名納服人員參加全市20xx年“納稅服務標兵”評選，成績排名全市第四，兩人被評為20xx年全市納稅服務標兵，四人入選參加市局“業(yè)務大比武”納稅服務類參賽名單。

(六)強化稅收政策管理。開展小微企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策核查，確保我縣小微企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策知曉面、享受面達100%。落實固定資產加速折舊和資源綜合利用優(yōu)惠，加強退稅服務，確保出口應退稅全部到位，積極探索以興發(fā)集團為重點的大企業(yè)個性化服務，支持企業(yè)“做大做強”及走出去發(fā)展戰(zhàn)略，重點解決了企業(yè)因化肥征稅帶來的新問題。

(七)落實黨風廉政兩個責任。落實八項規(guī)定專項檢查，開展“機關作風整治督察月”活動，實施明察暗訪，督導檢查紀實臺賬記錄和日常工作職責履行情況，開展“三嚴三實”專題討論和黨紀法規(guī)知識測試，撰寫提交學習心得，召開特邀監(jiān)察員座談會，結合“升學宴”“謝師宴”高峰期，與干部職工開展交心談話，對干部婚喪嫁娶事宜進行廉政提醒。

(八)加強文明創(chuàng)建工作。召開慶祝建黨94周年紀念大會，表彰先進基層黨組織，3名優(yōu)秀黨務工作者和13名優(yōu)秀共產黨員，黨組書記上專題黨課。以“六個一”活動為載體，扎實推進文明創(chuàng)建活動，申報了20xx-20xx年度市級文明單位，以道德講堂為平臺，開展“最美宜昌國稅人”尋找活動，舉辦道德講堂2期，向市局推薦“最美宜昌國稅人”2人。落實縣委政府要求，完成精準扶貧入戶調查工作，配合市局開展精準扶貧工作。

二、四季度工作計劃。

四季度，我局將緊緊圍繞上級工作部署要求，突出大項重點工作，強化督察督辦，全面落實全年各項稅收工作任務。

一是全力抓好組織收入工作，進一步挖掘稅收增長潛力，強化收入考核，強化分析預測，加強稅源監(jiān)控，加大評估稽查力度，縮小收入進度差距，力爭完成全年收入任務。

二是落實兩個責任，認真開展“守紀律講規(guī)矩”和“三嚴三實”教育，繼續(xù)開展作風建設整頓月活動，抓好內控系統(tǒng)運用，做好內控系統(tǒng)升級工作，搞好風險防范，確保系統(tǒng)穩(wěn)定。

三是開展法治示范單位創(chuàng)建。按照法治示范基地創(chuàng)建工作計劃抓好落實，邀請市局政策法規(guī)科對我局干部職工開展培訓和指導，組織開展12.4法制宣傳系列活動，完成在線學法任務，迎接市局驗收。

四是加強數字人事系統(tǒng)管理。按照省、市局要求，在全縣正式啟動系統(tǒng)試運行工作。各項目組實時跟進，收集整理系統(tǒng)運行情況，并及時反饋,積極應對，并與個人績效進行對接，做好干部年度考核和職務與職級并行前人員基礎信息清理等各項準備工作。

五是繼續(xù)落實《三個規(guī)范》。按照實施“三證合一”登記制度改革的要求，全面推進“三證合一、一照一碼”登記，按時完成增值稅發(fā)票升級版小規(guī)模納稅人全面上線，開展好所得稅匯算清繳后續(xù)管理工作，做好出口退稅科對我縣督導檢查工作的各項準備工作。

六是迎接年度考核。對全年工作進行梳理和總結，完成十三五規(guī)劃迎接市局、縣委縣政府的績效考核、目標管理，籌劃新一年工作。

國家稅務局上半年信訪工作總結篇十

我局2016年的平安創(chuàng)建工作，在xx縣政法委綜治辦指導下，將平安創(chuàng)建工作結合稅收工作實際，認真貫徹落實平安創(chuàng)建各項指標，創(chuàng)建了一個平安的內部與和諧的稅收環(huán)境。

一、健全綜治維穩(wěn)工作機制。

(一)我局的創(chuàng)建“平安家庭、平安科室”活動，確定縣局一把手和分管局長分別為社會管理綜合治理第一、第二責任人，同時將各科室、各分局、稽查局負責人規(guī)定為本單位責任人，形成一套行之有效的平安創(chuàng)建網絡。

(二)根據xx縣2016年度縣直單位社會管理綜合治理工作目標管理責任書》規(guī)定的工作目標和任務要求，結合我局工作實際，把平安創(chuàng)建工作納入年度目標責任制考核內容，嚴格執(zhí)行“八個一票否決制”。

(三)根據平安創(chuàng)建工作要求，縣局平安創(chuàng)建領導小組定期召開專題會議，切實做到與稅收工作同部署、同落實、同總結，尤其重視將稅收征管綜合績效考核結果與與綜治績效考核結合起來，形成行之有效的平安創(chuàng)建機制。

二、落實綜治維穩(wěn)工作目標。

(一)跟據縣政府要求改進工作作風是“全面建設生態(tài)經濟示范縣關鍵年”中的頭等大事，今年2月在“國地稅聯合辦稅”活動中，我局以以此為中心，結合實際，為xx縣國稅局平安創(chuàng)建工作打下堅實的基礎。

(二)根據政法系統(tǒng)要求，嚴格落實“依法行政”制度，其中，在稽查和稅源評估業(yè)務上的案卷評查中，取得領先的成績。執(zhí)法行為越規(guī)范，納稅人申訴、復議、上訪的可能性就越小，保證了上半年所有的影響征納關系的因素都化解在萌芽階段。我局的辦稅服務廳是對社會的一個主要窗口，工作人員經常面臨爭議的狀況，國稅系統(tǒng)的具體化解措施就是開展本年度“便民辦稅春風行動”。

(三)今年年初在總結歷年考核工作經驗的基礎上，提出了優(yōu)秀公務員、先進工作者評選“八個一票否決制”，即：沒有完成年度各項收入任務者;在分局以上曝光臺曝光者;有曠工行為者;事假一次超過5天(含)或年度累計超過10天(含)者;請病假一次超過15天(含)，年度累計病假超過30天(含)者;有不廉潔行為被舉報或被查處屬實者;執(zhí)法責任制考核違章信息年度累計被通報20戶次(含)以上者;征管質量考核，被通報2次(含)以上者。此項舉措迅速在該局上下形成了爭優(yōu)創(chuàng)先的濃厚氛圍，干部的工作積極性和主動性得到加強。

(四)根據去年增加的政府信息公開保密審查制度和網絡安全管理制度，并建立了相關的運行和實施機制，一年來未發(fā)生信息泄密事件。今年我局嚴格按照綜治維穩(wěn)工作要求每月召開矛盾糾紛排查調處工作會，分管局長陳天鵬主持會議，縣局平安創(chuàng)建、綜合治理、矛盾糾紛排查、突發(fā)事件應急處置等工作領導小組成員、綜治聯絡員參加會議，認真?zhèn)鬟_貫徹了會議精神宣讀了羅綜治辦《關于進一步做好提升“一感兩度兩率”工作的通知》，著重傳達了縣委領導的講話要點。要求組織全體干部職工特別是黨員干部認真學習，吃透精神，每一個人要有高度的政治敏感性，用清醒頭腦認識到當前平安xx創(chuàng)建和反恐工作的重要性和緊迫性。

三、提高干部職工平安創(chuàng)建積極性。

(一)結合國稅工作實際為切實轉變機關作風。確實做到“管好自己的人”。按照省、市局要求，結合主體當日活動，制定本單位活動措施。即“抓學習、抓宣傳、抓制度、抓作風，抓監(jiān)督;自評、納稅人評、人大政協評、特邀監(jiān)察員評、社會各界評”組織干部職工開展學習，討論，檢查、批評和自我批評，黨員測評。縣局紀檢組組長、監(jiān)察室主任方金從、納稅服務科科長汪似書及相關人員深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)，走訪納稅人，了解納稅人需求，引導納稅遵從。

同時請納稅人對稅務執(zhí)法人員執(zhí)法服務情況進行評議，調查稅務執(zhí)法人員是否存在不作為、亂作為和效率低下等問題;是否存在以罰代管、重復執(zhí)法、亂檢查、亂罰款、亂攤派、亂收費、亂拉贊助等行業(yè)不正之風，是否存在向所管納稅戶“吃、拿、卡、要、報”和接受納稅人贈送的禮品、禮金等違法違紀的問題，向他們征求優(yōu)化服務環(huán)境、促進政風行風建設的意見和建議。

(二)守住單位內部治安保衛(wèi)工作底線，認真做到“看好自己的門”。

一是強化安全監(jiān)管，牢固樹立“平安第一”的綜合治理理念，健全《綜合治理責任制》，完善休息日、節(jié)假日輪流上班制度，形成有內保工作的長效機制。加強安全保衛(wèi)、應急預案、制度措施落實。我局制定了反恐怖突出事件應急預案，全面覆蓋火災、水災、恐怖活動、盜竊、搶劫、信訪群體事件等各個方面;同時與當地政府應急管理機構、公安治安管理部門密切了聯系，將反恐安全防范工作做實。

二是檢查了安全防范工作落實情況。在稅收征管方面，檢查了稅務行政執(zhí)法、行政許可、稽查、稅源管理、稅款征收、納稅服務等六個方面進行了檢查，同時要求24小時輪流值班，防止放生惡性事件;在內部行政管理方面，重點各部門辦公室、縣局大院、住宿樓、庫房、以及保衛(wèi)科監(jiān)控系統(tǒng)運行情況;在后勤工作方面，對食堂、車輛、辦公樓及周圍環(huán)境和消防安全管理方面做了重點檢查。在行政管理方面，主要是督促各分局隨時隨地掌控綜合治理局面，嚴格執(zhí)行社情報告制度，按規(guī)定進行矛盾糾紛排查，嚴防事故苗頭，保持國稅系統(tǒng)及其管轄范圍多年以來的穩(wěn)定局面。

三是加強領導，濃厚宣傳氛圍情況。我局成立了以黃家海局長任組長、副局長為副組長、各科室負責人為成員的反恐怖工作領導小組，下設辦公室，通過充分利用滾動顯示屏、懸掛條幅、制作展牌等方式，大力宣傳反恐怖知識，增強全體人員反恐意識。成立了以保衛(wèi)科為主的安全巡邏隊，并制定了節(jié)假日領導值班制度。

(三)落實“平安單位”創(chuàng)建與納稅人之間的互動，親歷親為“做好自己的事”。四是將平安創(chuàng)建工作與反恐工作緊密結合起來，向縣綜治委申請創(chuàng)建市級平安單位，認真配合相關檢查驗收工作，努力爭創(chuàng)2016年市級平安單位。同時，與之相對應的是，積極開展“稅銀互動”和開辦“納稅人學?！边M行“營改增”培訓。

縣局黨組一班人積極探索、努力創(chuàng)新，將“納稅人學?！钡拈_辦與“縣級納稅服務規(guī)范”的開展有機結合起來，利用開辦納稅人學校助推“縣級納稅服務規(guī)范”的開展，以“縣級納稅服務規(guī)范”為契機，提升辦校質量，從而既提高了服務質量又提高了納稅人的稅法遵從度。領導班子成員實行分工負責制，分別帶領自己分管的工作團隊到幫扶重點項目單位開展一對一涉稅培訓活動。

(四)積極開展“六五”普法工作。

一是認真部署了2016年度的的依法行政工作。年初，根據《十二五期間依法行政工作規(guī)劃》，制訂和印發(fā)了《2016年度依法行政工作要點》和《2016年度六五普法工作重點》，明確了全年依法行政工作思路。二是深入開展年度普法工作。以一季一學、一季一考普法學習活動為載體，深入開展《道路交通安全法》、《湖北省稅務行政處罰自由裁量權實施辦法》、《稅收違法違紀處分規(guī)定》、《稅收執(zhí)法督察規(guī)則》等法律法規(guī)政策的學習和考試。三是繼續(xù)深入開展依法行政示范單位創(chuàng)建。省政府法制辦、省局檢查組對我局創(chuàng)建工作的檢查驗收終于有了結果——“依法行政示范單位”。

(五)聯系點工作保持經常。根據縣政府統(tǒng)一安排，由分管局長掛帥的農村工作隊積極赴掛點村開展幫扶促產活動，并由黨辦主任專門負責關心下一代工作，為社會弱勢群體提供精神和物質上的支援，以此作為綜合治理輔助工作，并保持經常。

四、抓好綜合平安創(chuàng)建基礎工作。

(一)強化對干部的法制教育，并將其納入教育培訓的內容，引導廣大國稅干部守法護法，崇尚科學，自覺抵制各種邪教組織，杜絕有毒政治“垃圾’’的侵蝕，多年來，全局無一人參加非法組織和宗教迷信活動。通過開辦周末課堂、開展“一看二聽三思”活動，對干部職工進行法制教育、警示教育，讓干部職工從思想上自覺抵制違法犯罪行為。

(二)認真落實稅收優(yōu)惠政策，嚴把減免稅審批關，打擊騙取稅收優(yōu)惠等各種違法行為，充分利用xx電視臺等媒體和“xx國稅網站”，積極向黨報黨刊、稅務期刊、投送宣傳稿件，擴大宣傳范圍，樹立平安國稅形象。

(三)積極參與xx縣政府組織的“精準扶貧”工作。配合做好城區(qū)社會管理“三化三全”工程，隨時我局從去年起，選派三名干部常駐聯系點左家溝村，專職負責跟進縣直各部門的信息聯通，對接聯動工作，為地方社會管理綜合治理工作盡了自己的一份力。今年，我局根據全國推廣的宜昌市社會管理工作的成功經驗(社區(qū)網格化;管理信息化;流程扁平化。最終實現社情全掌握、矛盾全化解、服務全方位)，始終將xx國稅系統(tǒng)綜治工作置于平安xx創(chuàng)建的大局之中，恪盡職守。

(四)針對社會治安的新形勢、新特點，建立“防、控’’一體化工作機制，進一步提高對社會治安的防范控制能力。

一是節(jié)假日期間實行公車入庫、公共安全和個人安全警示、領導帶班巡視制度，要求值班人員嚴密注意管轄范圍內社會動態(tài)，遭遇突發(fā)事件妥善處置并及時報告上級。

二是在局機關及時添置和更新了攝像監(jiān)控等現代化信息設備，并經常檢查和維護，為應對突發(fā)事件提供了技術保障。

三是縣局綜治辦專門組織人員定期和不定期對值班情況進行督查，確保了xx國稅系統(tǒng)不出問題。

四是加強檔案、票證、設備的安全保密工作，嚴格按照保管和銷毀、傳遞、移交涉密文件，保證國家秘密安全。

五是嚴格執(zhí)行《湖北省國稅系統(tǒng)信息安全管理制度》，強化信息安全風險評估，并采用技術手段進行全程監(jiān)管。

六是針對國稅系統(tǒng)工作性質，各征管單位領導乃至一線管理員，都能自覺地習慣性地特別注意妥善處理征、納雙方的矛盾，及時疏導、調解內部糾紛、防止矛盾激化，隨時將問題解決在萌芽狀態(tài)，從未出現過納稅人上訪的現象。

縣局領導班子的措施得力，使我局2016年國稅的中心工作的各項指標綜合績效考核也處于上游，稅收收入任務已經在去年完成2.5億元的基礎上，又能確保完成。平安創(chuàng)建局面比較好，但離省級平安單位的標準有著不小的差距。通過多年的綜合治理工作實踐，我們充分地認識到，社會管理綜合治理工作是滲透性很強的工作，它貫穿于社會的每一個角落，影響到每一個人的生活，每一個單位的工作，每一個地方的安寧。

做好綜治工作，功在國家，利在社會，福在個人，是一項需要持之以恒的工程。我們保證，xx縣國家稅務局將進一步落實社會管理綜合治理領導責任制和目標管理責任制，立足稅收征管的本職，積極營造良好的經濟秩序和社會環(huán)境。同時，進一步參與到整個xx的社會管理綜合治理工作中來，以實際行動為平安xx建設作出更多的貢獻。

國家稅務局上半年信訪工作總結篇十一

今年以來，我局以全州國稅工作會議和全縣經濟工作會議精神為指導，圍繞“服務大局、改革創(chuàng)新、依法行政、從嚴治隊”戰(zhàn)略布局，以績效管理為抓手，以組織收入為中心，提升隊伍素質，優(yōu)化納稅服務，著力改進作風，扎實推進了各項工作。

一、20xx年上半年工作開展情況。

(一)全力以赴抓收入，半年任務如期完成。

今年上半年，我局結合縣域經濟發(fā)展形勢和稅收現狀，深入基層開展調查研究，認真比對各行業(yè)和重點稅源的收入變化，剖析收入結構、變動成因和發(fā)展趨勢，科學分析我縣經濟發(fā)展、結構性減稅政策影響等諸多因素，切實把握稅源結構變化規(guī)律，克服各種困難，提前一個月實現了稅收收入時間、任務“雙過半”。

截至6月15日，我局實現稅收收入21972萬元，同比增長18.06%，增收3361萬元，其中：增值稅完成7588萬元，同比增長19.91%，增收1260萬元;企業(yè)所得稅完成1861萬元，同比增長13.75%，增收225萬元;消費稅完成11492萬元，同比增長20.02%，增收1917萬元;車輛購置稅完成1031萬元，同比下降3.82%，減收41萬元。地方公共財政預算收入完成3156萬元，占年初計劃的61.61%，同比增長27.77%，增收686萬元。

科學分解稅收計劃。年初根據下達的收入目標任務，在廣泛調研、聽取意見的基礎上，迅速科學分解落實到各稅源管理單位，各稅務分局緊密結合經濟稅源狀況，對下層層分解落實，將收入目標任務分解到股、責任到人。

堅持組織收入原則。嚴格落實“依法征稅，應收盡收，堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權減免稅，堅決落實各項稅收優(yōu)惠政策”的組織收入原則，強化收入措施，嚴格監(jiān)督考核，確保實現國稅收入質量和規(guī)模同步提高，經濟與稅收良性循環(huán)。

加大納稅評估力度。認真落實稅收分析、納稅評估、稅源管理、稅務稽查“四位一體”的良性互動機制，建立了納稅評估聯動機制，堅持案頭評估與實地查驗相結合、綜合評估與分行業(yè)、分稅種評估相結合，提高了評估效果。上半年共開展納稅評估20戶次,共補繳稅款575381.66萬元，調增利潤5495428.65萬元，加收滯納金23890.5元。

強化重點稅源管理。加強對資源開采及加工企業(yè)的監(jiān)管力度。一是實質了解企業(yè)的生產經營情況和納稅指標系數的性質;二是深入了解大企業(yè)在實際生產經營中遇到的困難，積極尋求多方幫助。通過巡查及巡查后的納稅服務，提高了納稅人的稅法遵從度。重點稅源上半年共完成19668萬元，同比增長17.22%，增收2889萬元，為全局的各項稅收任務指標完成奠定了堅實的基礎。

落實優(yōu)惠政策，助力縣域經濟發(fā)展。積極落實各項稅收優(yōu)惠政策，上半年對35028戶次月銷售額3萬元以下的增值稅小規(guī)模納稅人免征增值稅690.38萬元，對907戶次小微企業(yè)依法減免企業(yè)所得稅181.75萬元，辦理出口退稅97.71萬元，為縣域經濟發(fā)展注入了活力和動力。

(二)多措并舉抓征管，征管質效穩(wěn)步提高。

一是夯實征管基礎。全面推行《稅收征管規(guī)范》，落實簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務的要求，轉變稅收征管方式，提高稅收征管效能。

二是推行金稅三期。金稅三期是推進稅收現代化的一項基礎性工作，深化稅收征管體制改革、稅制改革等工作，都需要金稅三期來支撐。今年上半年我們按照省州局統(tǒng)一部署，切實加強領導，緊扣時間節(jié)點和工作要求，積極做好培訓推廣落實工作，確保綜合征管軟件和金稅三期實時同步雙軌運行。

三是加強稅收風險管理。強化風險管理意識，提高風險識別能力，對涉稅事項進行實時監(jiān)控，重點識別日常稅收管理中發(fā)現的風險、數據比對發(fā)現的風險等。加大納稅評估力度，建立集中與分散相結合的納稅評估團隊，完善評估發(fā)現的問題移交稽查處理的體制機制。

四是積極深化稅收改革。

目前我局已經與地稅部門在推進服務一體、征管互助、執(zhí)法協同、信息共享等方面實現了全方位、寬領域、深層次合作，并取得了實實在在的效果，同時，我們還在聯合優(yōu)化納稅服務、聯合開展干部培訓、聯合落實稅收改革任務等方面開展了深度合作。

2.積極深化稅制改革。稅制改革方面，我局高度重視，科學部署，及早制定實施方案，細化措施和責任，做細做實稅戶基礎信息移交等工作，提前謀劃好稅收征管、納稅服務等方面的資源配置，全面推開“營改增”這場“重頭戲”。認真開展對內對外培訓，對內實行全員培訓，對外組織相關行業(yè)的法人代表和財務人員培訓200余人次，邀請航天信息工作人員對已進控的108戶試點納稅人進行了稅控設備的安裝及發(fā)票開具培訓。

對132戶營改增試點納稅人的營改增主行業(yè)、主征收品目、四大行業(yè)的身份界定，組織班子成員和業(yè)務骨干深入四大行業(yè)開展稅源調查和稅收分析，掌握納稅人實際稅負變化情況，為改革后稅負明顯偏高的納稅人進行指導，確保營改增納稅人整體稅負只減不增，經測算，我局四大行業(yè)將減收1559萬元。配備pc服務器、備份服務器各1臺，ups兩組，云端工作站5臺，辦稅廳增設移動公司數據專線，確保營改增期間設備運行平穩(wěn)。

通過各部門的精心準，相關單位的通力合作，5月1日零時，我縣營業(yè)稅改征增值稅試點工作與全國同步順利啟動運行。

五是強化稅收宣傳。以全國第25個稅收宣傳月和“六五”普法活動為載體，集中開展稅收宣傳活動。以開展“便民辦稅春風行動”為契機，舉辦了“企業(yè)所得稅匯算清繳業(yè)務培訓”、“營改增稅收政策培訓”等多種形式的稅收宣傳和納稅輔導，得到了納稅人和社會各界的一致好評。以辦稅服務廳、稅企qq群、新聞網站等為依托，加強對新出臺的稅收政策和管理措施的宣傳解讀。

六是深入推進依法治稅。充分發(fā)揮稅收執(zhí)法信息管理系統(tǒng)的監(jiān)控作用，切實加強疑點信息核查工作，進一步規(guī)范稅收執(zhí)法行為，有效遏制執(zhí)法隨意性，上半年執(zhí)法正確率達100%。貫徹依法行政制度，深入開展依法行政示范單位創(chuàng)建活動，落實新出臺的行政審批、稅收權力清單、重大稅收執(zhí)法決策事項集體審理等制度。深入開展“六五”普法及稅收宣傳活動，提高了納稅人稅法遵從度。

(三)綱舉目張抓服務，納稅服務持續(xù)優(yōu)化。

深化和鞏固“便民辦稅春風行動”成果。認真落實《全國縣級稅務機關納稅服務規(guī)范》2.1版，確保各項業(yè)務流轉暢通、服務規(guī)范、運行高效;公開行政審批和執(zhí)法權力清單，全面推行首問責任制、限時辦結制和延時服務制，提速減負，降低納稅成本。

優(yōu)化政策環(huán)境。全縣國稅系統(tǒng)按照建設服務型政府的要求，全面準確了解和把握納稅人合理需求，堅持效能優(yōu)先，有的放矢地完善制度、機制和措施，全面提升服務品質，真正體現征稅與納稅的良性互動，有針對性地加強政策服務，在強化日常宣傳的同時，開展有針對性和個性化的政策宣傳。建立納稅風險提示制度，妥善處理政策爭議。

(四)以人為本抓管理，隊伍素質明顯提升。

以激發(fā)活力、提高能力、打造合力、深化管理為重點，積極搭建干部發(fā)展平臺，形成人盡其才、才盡其用的局面，為國稅事業(yè)科學發(fā)展提供堅強的組織保證和智力支持。

加強干部隊伍建設。發(fā)揮班子的龍頭帶動作用，堅持以學習貫徹黨的、xx屆三中、四中、五中全會精神為主題，制定黨組中心組學習計劃，半年組織專題學習5次，提高領導班子政治理論水平;堅持政治與業(yè)務并舉、活力與能力并重的育人思路，利用“周五課堂”平臺，半年舉辦集中學習15期，不斷提高干部職工政治理論和業(yè)務水平。

關心關愛干部職工，用好政策、做好測算、足額兌現，確?；竟べY調標穩(wěn)步推進，讓干部職工有更多的獲得感。發(fā)揮工青婦聯系群眾的紐帶作用，積極開展干部職工住院看望、生日慰問和重大疾病幫扶救助活動，開展春游等文娛活動，增強了凝聚力和向心力。

推進績效管理工作。在總結去年績效工作的基礎上，分析不足、查找盲點，進一步強化績效意識，凝聚共識，確?？冃Ч芾砺涞赜新?。認真掌握績效管理4.0版指標體系，完善個人績效考核指標及考評辦法，做好系統(tǒng)指標承接和制定工作，“督”“考”結合，實現與日常工作的無縫對接。

積極探索績效管理辦法，建立“日常監(jiān)控指標填報、月度通報績效成績、季度分析績效成果”制度，每月召開績效專題會議，正視問題，總結成績;每季度召開績效講評會議，通報情況，鞭策后進。完善激勵機制，實行“前排獎勵、后排問責”的嚴格考核制度，最大限度調動干部職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性，確保績效考核結果得到可靠運用，借助績效管理“助推器”，促進各項重點工作有序推進。

不斷深化反腐倡廉工作。抓好黨風廉政建設工作任務的分解與落實。成立以縣局主要領導任組長的黨風廉政建設領導小組，制定并下發(fā)《xx縣國家稅務局20xx年黨風廉政建設和反腐敗主要工作任務分解表》，落實全局中心工作與黨風廉政建設和反腐敗工作一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核的工作機制。層層簽訂黨風廉政建設責任書，形成主要領導負總責，分管領導親自抓，全體干部職工積極參與，一級對一級負責的黨風廉政建設工作格局。加強黨風廉政建設日常工作的監(jiān)督和檢查。

擬定《20xx年黨組紀檢組黨風廉政建設監(jiān)督責任清單》，每半年對本單位落實黨風廉政建設責任情況進行一次檢查，年末由局黨組對各科室和分局的黨風廉政建設工作進行量化考核，并將考核結果與評先評優(yōu)、職務晉升掛鉤。加強反腐倡廉宣傳教育。充分發(fā)揮宣傳教育的基礎性作用，不斷夯實廉潔從政的思想道德基礎、筑牢拒腐防變的思想道德防線。積極組織全局人員參與培訓和各項警示教育活動，強化干部廉潔自律意識。組織干部職工觀看廉政電影1次，觀看廉政宣教片2次，開展家庭助廉活動1次。

積極開展“兩學一做”主題教育實踐活動。為扎實開展好“兩學一做”主題教育活動，我局采取“集中學習+自學”模式，開展“兩學一做”專題學習3次，為每名黨員發(fā)放《中國共產黨章程》、《準則》、《條例》、《系列重要講話讀本》、《“兩學一做”學習教育筆記本》等學習資料;采用“互聯網+”學習思維，通過qq群、微信群等方式，將時政新聞、學習主要內容等以圖文和網址鏈接的形式發(fā)送。

同時有計劃地開展“不忘初心?永跟黨走”主題實踐活動，全局83名在職黨員紛紛到家鄉(xiāng)或扶貧村回鄉(xiāng)走訪，用真心，動真情，在比較和回望中感受初心，圍繞家鄉(xiāng)和扶貧村發(fā)展的難點問題，積極建言獻策，辦力所能及的實事具體事，讓群眾得到切切實實的實惠。

狠抓履職盡責督促檢查工作。我局把加強履職盡責接受督促檢查工作作為“一把手”工程，納入重要議事日程，擺在突出位置，認真研究、周密部署，及時召開黨組會專題研究履職盡責工作相關事項，結合我局工作實際，印發(fā)了《全縣國稅系統(tǒng)20xx年度接受履職盡責督促檢查工作實施方案》、《xx縣國家稅務局工作人員履職問責辦法(試行)》，把各分局、直屬單位和機關全部納入監(jiān)督檢查范圍，將加強履職盡責點題督查工作分為4個階段，從3個具體內容入手，確保責任明確、任務具體、問責有依據。

召開全縣國稅系統(tǒng)加強履職盡責督促檢查工作動員會，要求全體干部職工深刻認識加強履職盡責接受督促檢查工作的重要性和必要性，以更嚴的紀律、更實的作風、更優(yōu)的服務，贏得群眾更好的口碑。開設加強履職盡責接受督促檢查工作專欄，充分利用垂幅、宣傳窗、led電子顯示屏和網絡信息宣傳履職盡責工作舉措和進展，積極開展各項公開承諾活動，及時向社會公布單位職能、服務標準、優(yōu)質承諾，形成了濃厚的活動氛圍。暢通群眾訴求渠道，公布了投訴電話及電子信箱，方便群眾查詢了解。

印制2100余份《履職盡責情況調查問卷表》《小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策情況調查問卷表》《辦稅服務廳涉稅服務情況調查問卷表》《履職盡責“五結合五對照五查找”情況表》，由班子成員帶隊深入基層開展?jié)M意度調查。局機關聘請5名“兩代表、一委員”和服務對象為本系統(tǒng)特邀監(jiān)察員，于6月8日召開特邀監(jiān)察員座談會，邀請部分“營改增”納稅人進行座談，發(fā)放問卷調查測評表，請群眾參與，靠群眾監(jiān)督。積極開展駐廳訪、進戶訪、電話訪、問卷訪、集中訪、網絡訪等“六訪”活動，廣泛征求納稅人關于納稅服務方面的意見和建議。

通過開門“納諫”、上門“求診”，加強改進工作，提高服務質量。在查找問題階段，堅持以問題為導向，有什么問題就查擺什么問題、什么問題突出就解決什么問題，重點抓好“五結合五對照五查找”，采取“自己查、互相提、領導點、群眾評”等方式，加大明察暗訪工作力度，對各科室、各分局履職盡責情況不定期檢查，對群眾舉報和檢查中發(fā)現的違紀違規(guī)問題、突出問題，主動曝光、嚴肅處理。

二、存在的主要問題和困難。

(一)全年稅收形勢依然嚴峻。今年縣委、縣政府分配給我局的稅收收入任務為38135萬元，同比增長1.4%，地方公共財政預算收入任務為5120萬元，同比增長2.9%。雖然上半年實現了時間任務“雙過半”，但下半年隨著“營改增”等結構性減稅政策的全面推進，預計全年稅收形勢依然嚴峻。

(二)“營改增”試點初期部分企業(yè)出現稅負增加情況。根據我局前期到企業(yè)實地調研測算情況，有可能出現一小部分企業(yè)因生產經營、進項稅發(fā)票難以取得造成抵扣少等原因形成的稅負暫時上升問題，主要體現在建筑行業(yè)。如金鳳建設有限責任公司，目前只能取得3%的商品混凝土和17%的鋼材專用發(fā)票，其“營改增”后稅負將比原來的上升20%左右。

(三)稅收經費嚴重短缺。由于我局人員多經費少，難以滿足稅收日常工作需要和兌現干部職工各項工資福利待遇。

三、20xx年下半年工作計劃。

(一)大力組織稅收收入。嚴格落實“依法征稅，應收盡收，堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權減免稅，堅決落實各項稅收優(yōu)惠政策”的組織收入原則，繼續(xù)完善工作舉措，加大工作力度，全面完成全年稅收收入任務。

(二)全面推進依法行政工作。圍繞支持加快轉變經濟發(fā)展方式、支持縣域經濟協調發(fā)展、保障和改善民生，堅持依法行政，推進政務公開，辦稅公開，進一步完善落實各項稅收優(yōu)惠政策。規(guī)范稅務行政裁量權，改進稅收執(zhí)法方式，積極創(chuàng)建“依法行政示范單位”，不斷提高稅收法制水平。以門戶網站、辦稅廳、媒體為平臺，搞好政務公開、政策解讀，提高納稅人稅法遵從度。

(三)探索推進績效管理。按照省、州局統(tǒng)一部署，積極推進績效管理工作，建立科學完善、操作性強、內外結合的績效考核評價機制，把績效管理與稅收工作緊密結合起來，實現一體化運行，切實防止“兩張皮”現象，積極構建“大服務”工作格局。

(四)深化稅收專業(yè)團隊建設。加強崗位培訓，實施人才強稅、建設學習型國稅機關，培養(yǎng)出更多業(yè)務能手和專業(yè)人才;培養(yǎng)團隊精神，發(fā)揮團隊作用，推進稅源管理;強化教育培訓，以崗位需求為導向，有針對性的開展崗位技能培訓，尤其是在網絡發(fā)票推行及“營改增”、“金稅三期”等方面加強相關業(yè)務培訓，提高干部業(yè)務能力。

(五)繼續(xù)深化國地稅合作。下半年，我局將與地稅局密切協作，總結經驗、創(chuàng)新發(fā)展，不斷拓展合作范圍、挖掘合作深度、提升合作質效，在貫徹落實好4大類44個合作項目的基礎上，立足于規(guī)范，又不局限于規(guī)范，努力探索更多具有特色的合作項目，明確合作方案的時間表、責任書和路線圖，分解到部門，落實到崗位，并納入績效考評，確保每個合作項目都有人抓，有人管，有人做，每項任務都有部署，有督查，有考核。

推進國地稅合作領域上更“廣”，層次上更“深”，方式上更“活”，創(chuàng)造更多的國地稅合作經驗，聚力打造國地稅合作升級版，建設國地稅合作的“亮點工程”，共同提升稅務部門形象，提高納稅人滿意度和社會美譽度。

(六)堅持不懈開展“兩學一做”活動。在前期開展學黨章、重溫入黨誓詞、走訪慰問老黨員、回鄉(xiāng)走訪等活動的基礎上，下半年我局將開展爭做“四講四有”黨員專題討論、“多讀書、讀好書”活動，不斷豐富活動載體，確?；顒映鲂Ч?。

國家稅務局上半年信訪工作總結篇十二

2020年稅收改革任務特別繁重，我們開拓進取，連續(xù)闖關奪隘，圓滿完成了各項改革任務。

(一)“放管服”向縱深推進。拓展“互聯網+稅務”，推廣應用移動辦稅app，實現網上申領、二維碼開票，開啟線上繳稅功能，做好跨區(qū)域涉稅事項報驗管理，進一步拓展辦稅途徑，優(yōu)化辦稅流程，基本實現“最多跑一次”，最大限度提高辦稅效率。深入推廣稅銀互動，有力促進小微企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。同時與縣農村信用社合作，設立全市首個稅銀合作自助辦稅服務點，給園區(qū)及周邊2000余戶納稅人就近及雙休日領票提供便利。

(二)征管基礎進一步夯實。嚴格落實征管規(guī)范，加強督導檢查，暢通問題反饋。加強與地稅聯動，開展異常數據清理，大幅壓縮單管戶數量，提高戶管信息的完整性和準確性。加強市場個體戶管理，推行市場協開，在丹城、石浦分局所轄的兩個主要市場推進市場協開方式，應對手工發(fā)票取消后不達起征點納稅人的開票問題。

(三)風險管理水平顯著提升。建立健全風險應對任務扎口管理機制，統(tǒng)一通過金稅三期風險管理平臺集中推送風險應對任務，實施立體化、全程化、實時化監(jiān)控。

(四)管理創(chuàng)新精準發(fā)力。首創(chuàng)國際稅收服務品牌“外稅通”，現已在全國推廣，該服務機制還被《中國稅務報》重點報道，xx縣委書記、縣長同時為此舉做批示點贊。創(chuàng)新“辦稅窗口集成管理系統(tǒng)”，實現辦稅服務廳辦稅情況遠程實時查看，強化資源調度和現場管理，提高窗口運轉效率、服務水平和應急能力。

國家稅務局上半年信訪工作總結篇十三

在局領導和同志們的關心幫助下，我認真學習，勤奮工作，使自己在思想上、業(yè)務上和能力上都有了很大的提高，現將一年來的工作學習情況總結如下：

我始終把提高自身思想政治素質放在首位，并持之以恒地堅持學習。認真學習，深刻理解黨的會議精神：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，解放思想，改革開放，凝聚力量，攻堅克難，堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進，為全面建成小康社會而奮斗。牢記“四個堅定不移”，以樹立馬克思主義正確的世界觀、人生觀、價值觀、權力觀、地位觀、利益觀和科學發(fā)展觀為根本，大力弘揚求真務實精神，始終保持與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，堅持解放思想、實事求是，嚴格執(zhí)行各項稅收法律法規(guī)和政策，不斷提高依法治稅、規(guī)范行政的意識。愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務、廉潔奉公，增強執(zhí)法為民的自覺性。牢固樹立大局、法治、創(chuàng)新、效率、服務、責任觀念，進一步增強責任感和使命感，腳踏實地，埋頭苦干，做到稅收工作科學化、精細化，全面提高稅收工作質量和效率，通過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀，全面提高自身素質和認識問題、解決問題的能力，做到政治上成熟、思想上堅定、紀律上嚴明、作風上正派。

人生在世，要安身立命，惟有學習最重要，我牢固樹立"終身學習"的觀點，也時時刻刻把學習作為提高自身業(yè)務素質的頭等大事來抓。我不但積極參加局里組織的業(yè)務學習，認真記好筆記，而且還能夠自覺學習國家的稅收政策、法律、法令和法規(guī)，熟練掌握與本職工作相關的財會、金融、計算機以及企業(yè)生產管理等知識，刻苦鉆研現代化科學技術，使自己的知識結構得到優(yōu)化。隨著時代的發(fā)展，科學技術日新月異，只有不斷拓寬視野、豐富積累知識，拼搏進取，不斷提高奠定自己堅實的綜合業(yè)務素質基礎，才能跟上時代前進的步伐，不被時代所淘汰，也才能勝任本職工作。

以嚴格執(zhí)法、熱情服務為宗旨，堅持“三禁”、“六項承諾”、“八公開”制度，遵守“稅務人員廉潔自律若干規(guī)定”、稅務干部“十五不準”之規(guī)定。發(fā)揚黨的實事求是，理論聯系實際的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，以全心全意為人民服務為宗旨，牢固樹立做人民群眾公仆意識，服從領導，團結同志，充分調動大家的積極性，以高度的事業(yè)心和強烈的責任感，一生自重，事事自省，不忘自勉，處處自警，做一名合格的稅務干部、做一名合格的共產黨員。我時刻提醒和告誡自己，要注重工作和生活上的小節(jié)，不論是八小時以內，還是八小時以外，一言一行嚴格要求自己，該作的'事帶頭作，不該作的事不要作，不該去的地方不要去，不該說的話不要說，堅持"誠心"待人、"誠懇"感人、"誠實"做人，以身作則，率先垂范。

2、今年6-11月份被抽調市局從事企業(yè)所得稅專家匯診工作：共檢查45戶企業(yè)，調減虧損額：75.16萬元，查補入庫稅款及滯納金：77.71萬元。

3、今年11月份由于工作上的需要，由xx分局調到稽查局工作，面臨新的機遇和挑戰(zhàn)，從稅收征管法、稽查操作規(guī)程、稅收政策、財務會計和執(zhí)法程序、應用軟件的操作等方面入手，精學稽查本領、深學稅收業(yè)務、廣學相關知識，提高業(yè)務水平，增強辦案能力。堅持依法稽查、文明執(zhí)法，做到公平、公正、公開，確保稅種查全、環(huán)節(jié)查到、項目查清、問題查透，達到權限合法、程序無誤、事實清楚、證據確鑿。

總結成功經驗，借鑒有益做法，緊密結合工作實踐，不斷創(chuàng)新思路，改進方法，使稅收工作在繼承中發(fā)展，在鞏固中深入，在創(chuàng)新中提高。

今后要加強學習，完善自我，近快適應新的崗位和工作環(huán)境，克服急躁情緒，調整工作方法，增強自己解決復雜問題的能力，嚴格執(zhí)法、熱情服務，做好本職工作。

成績的取得，主要歸功于上級的正確領導，同時也是與大家的共同努力分不開的，實踐證明，只要不斷地總結經驗、共同研究、科學合理地制定計劃，完成稅收任務不是太難的。今后，我要繼續(xù)加大工作力度，響應局里的各項號召，克服困難、團結一心，以堅忍不拔的精神，百折不撓的毅力，卓絕不懈的努力，信心百倍地工作，爭取早日完成上級下達的各項任務，用辛勤和汗水，做一個政治堅定、業(yè)務過硬、作風踏實、愛崗敬業(yè)高素質復合型的國稅干部。

國家稅務局上半年信訪工作總結篇十四

2016年，xx縣國稅局在市局和縣委、縣政府的正確指導下，圍繞“打贏六大攻堅戰(zhàn)、構建六大新格局”主線，以接受履職盡責督促檢查為契機，堅守組織收入中心，深入推進稅收改革，全面加強依法治稅，積極優(yōu)化納稅服務，狠抓隊伍建設，規(guī)范行政管理，實現了各項工作提質進位，較好地完成了年度各項工作任務?，F將一年來主要工作情況報告如下：

一、緊扣中心，克難奮進，稅收收入逆勢中穩(wěn)步增長。

今年來，面對供給側結構性改革減稅規(guī)模擴大，縣域重點稅源增長乏力等嚴峻形勢，縣局始終堅守組織收入原則，緊扣中心，克難奮進，力保稅收均衡足額入庫，力促實現稅收與經濟的協調發(fā)展。

一是強化組織收入意識。始終將組織收入工作放在首位，合理制定收入計劃，層層分解落實到位，嚴把時間進度，按月開展督導檢查，牢牢把握組織收入的主動權，確保收入持續(xù)穩(wěn)定增長。

二是強化稅源分析監(jiān)控。在抓好每月常規(guī)收入形勢分析的同時，重點圍繞“營改增”、稅收政策效應以及熱點問題認真開展稅收調研分析，牢牢掌握稅源結構情況和稅收收入走勢;建立了稅收風險管理新機制，按月歸類縣域重點稅源各項異常指標，編制發(fā)布《稅收收入及稅源監(jiān)控預警情況》。

三是強化“營改增”管理。深入開展各行業(yè)調研分析，強化“營改增”后續(xù)管理，制定了餐飲、住宿業(yè)和建筑業(yè)稅收管理工作指南，建立了房產、建安企業(yè)管理臺賬，確保擴圍“營改增”企業(yè)稅收管理平穩(wěn)過渡。四是強化征管挖潛堵漏。加強稅收風險監(jiān)控分析應對，1-11月完成風險應對75戶次，評估入庫稅款565.8萬元;大力組織清繳欠稅，針對欠稅企業(yè)情況，制定了相應清繳計劃，通過以票管稅、以票控欠，嚴格防范新欠的發(fā)生。落實“雙隨機”抽查機制，著力開展稅收專項檢查及區(qū)域稅收專項整治，嚴厲打擊各類涉稅違法活動。

1-11月，縣局累計組織入庫各項稅25196.8萬元，占年度計劃的111.0%，同比增長31.6%，增收6052.6萬元。其中：增值稅入庫19555.3萬元，同比增長39.5%;企業(yè)所得稅入庫3902.7萬元，同比增15.6%;消費稅入11.7萬元;車購稅入庫1727.1萬元。地方公共財政收入完成11199.9萬元，占年度計劃的117.9%，同比增長64.3%，增收4384.7萬元。

預計全年可累計組織入庫各項稅28400萬元，占年度省分計劃的125%，按原統(tǒng)計口徑，扣除新增“營改增”企業(yè)收入后，能順利完成各級預期任務目標。

二、把握重點，篤實攻堅，改革任務拼搏中勇創(chuàng)佳績。

面對各項稅收改革重任，全體干部上下一心，銳意進取，改革大戲場場精彩，各項工作戰(zhàn)績不俗，稅收改革攻堅戰(zhàn)多次受到縣委縣政府領導表揚性批示。

一是同心協力，打贏稅制改革攻堅戰(zhàn)。緊緊圍繞“開好票、報好稅、分析好、改進好”等一系列目標，把握工作重點，緊扣時間節(jié)點，順利完成全縣2536戶四大行業(yè)納稅人的信息采集、錄入及申報等工作。通過縣內門戶網站、電視臺、稅企qq群等，多渠道、全方位解讀“營改增”，組織各類輔導培訓20余場，近800人次。

積極與縣發(fā)改委、住建、財政等部門加強合作，做好“營改增”行業(yè)稅負分析，調研制定了各行業(yè)管理指南，確保擴圍“營改增”企業(yè)稅收管理平穩(wěn)過渡，截止11月，共入庫“營改增”稅款4922萬元?？傮w來說，“營改增”前期準備充分，后續(xù)管理得力，各項工作態(tài)勢平穩(wěn)，進展有序。

二是善作善成，打贏金稅三期上線攻堅戰(zhàn)。強化組織領導，組建工作專班，細化推廣方案，嚴格按照環(huán)節(jié)關口和時間節(jié)點要求，掛圖作戰(zhàn)，有序推進。強化數據清理，實行“痕跡化”管理，共完成三期數據清理任務3865條。先后投入27.6萬元完成了硬件設備的升級改造，積極向縣委政府專題匯報申請了12套高配置電腦，提升了辦稅服務大廳硬件配置?？茖W制定業(yè)務操作培訓方案，開展全員集中培訓，并對高頻、重點業(yè)務采取分散培訓，確保人人能操作。金三上線首日，成功辦理業(yè)務563筆，入庫稅款8.4萬元，目前，金稅三期系統(tǒng)平穩(wěn)運行，各項業(yè)務有序開展。

三是合作共贏，打贏征管體制改革攻堅戰(zhàn)。主動加強與地稅部門的協調溝通，對涉及我縣38個合作項目，逐項目分解，狠抓落實，聯合建立涉稅信息共享機制，建立了聯席會議制度、國地稅合作情況報告制度。4月份，通過“互相進駐”的方式，搭建便民辦稅服務平臺，截止目前，國地稅聯合窗口已辦理業(yè)務2419筆，征收相關地方稅費325.5萬元;12月12日，實現了國地稅業(yè)務“一人通辦”模式，有效解決了納稅人多頭跑、重復排隊等問題。

聯合開展稅法宣傳，聯合對稅務干部和納稅人開展培訓，并于4月29日，聯合成立“xx縣納稅人維權服務中心”，促進了國地稅納稅服務的深度融合;建立聯合執(zhí)法機制，雙方聯合制定稅源管理和稅務稽查方面的年度合作計劃。截止目前，縣國、地稅局完成了兩起聯合稅務稽查案件，共計查補稅款15.8萬元;完成1戶市國地稅局聯合稽查的執(zhí)行工作，檢查調整企業(yè)應納稅所得額4356.6萬元，處以編造虛假計稅依據罰款2萬元。

三、踐行宗旨，優(yōu)化服務，便民辦稅細節(jié)中日臻完善。

全面落實總局“便民辦稅春風行動”的部署要求，緊扣“改革·合作”主題，創(chuàng)新舉措，精準服務，認真落實各項便民惠民稅收優(yōu)惠政策，不斷提高服務水平。

一是辦稅渠道更“廣”。持續(xù)推進“六辦”措施，廣泛推廣網絡辦稅服務平臺，為納稅人提供免費申報軟件，完善網上申報系統(tǒng)功能，縣局所轄納稅人共開通網上申報2410戶，一般納稅人網上開通率達到100%;大力推行辦稅事項全省通辦，全年共受理全省通辦事項85筆;積極推進郵政“雙代”，在全縣6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立了7個發(fā)票代開點，委托代開發(fā)票1.2萬余份，征收稅款243.5萬元，納稅人網上申領、郵寄發(fā)票103戶次。

二是辦稅輔導更“精”。進一步落實首問責任、限時辦結、預約辦理、延時服務等制度，并將預約、延時服務作好記錄，積極爭取24小時自助辦稅服務設備。開辦納稅人學堂，聯合地稅局和航天信息人員共開辦了14期納稅人學堂，集中培訓“營改增”各行業(yè)的政策、一般納稅人和小規(guī)模納稅人申報、稅控發(fā)票的使用和開具等，參訓人數達到1100余人。

三是辦稅效率更“高”。嚴格落實上級精神，取消了a級、b級、c級納稅人增值稅專用發(fā)票和機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票認證，減輕納稅人和大廳前臺負擔;推行“二維碼一次性告知”，在大廳內墻上和廳外的公示欄中張貼二維碼公告，使納稅人對涉稅事項辦理流程一目了然;簡并納稅人申報納稅次數，對起征點以上個體戶和小規(guī)模單位納稅人實行按季申報，目前已對1177戶納稅人實行增值稅按季申報;推行辦稅雙向預約，合理設置大廳各個區(qū)域和窗口，推行一窗多能，并安排專人引導相關納稅人到自助辦稅區(qū)辦理相關涉稅事宜，納稅人辦理業(yè)務更加便捷高效。

四、從嚴治黨，正風肅紀，廉政建設嚴明中創(chuàng)優(yōu)爭先。

以全面落實從嚴治黨主體責任為引導，以履職盡責、專項整治等重點工作為抓手，結合預防監(jiān)管、明紀糾風、執(zhí)紀辦案、依法治稅等多方面工作，切實將黨風廉政建設“兩個責任”扛在肩上、落到實處。

一是強化廉政宣教落實。對內，大力開展班子領學、專家導學、支部講學、黨員自學、重點崗位廉政警示教育活動，扎實開展了“九個一”黨風廉政建設宣教月活動，引導干部自覺樹立紀律意識、廉潔自律意識，不斷增強遵章守紀的自覺性，保持純潔、高尚的職業(yè)操守;對外，向干部家屬贈送《給國稅干部職工家屬的一封信》96封，呼吁干部職工與家屬一齊共塑廉潔家庭，向納稅人發(fā)放《溫馨提醒》廉政牌220份，明確稅務干部廉潔執(zhí)法“八不準”，稅企攜手營造清廉環(huán)境。探索運用執(zhí)紀監(jiān)督“四種形態(tài)”，對傾向性、苗頭性的問題進行及時提醒約談。

二是強化主體責任落實。年初，縣局黨組印發(fā)了《2016年度全縣國稅系統(tǒng)黨風廉政建設重點工作任務分解方案》，將黨風廉政建設和反腐敗工作任務分細化分解，局領導與各科室(分局)負責人、各單位負責人與一般干部層層簽訂了黨風廉政建設責任書，明確了責任領導及責任單位。

堅持將黨風廉政建設和反腐敗工作與稅收工作一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核;認真落實黨組書記第一責任人職責，切實做到了對重要工作親自部署、重大問題親自過問、重點環(huán)節(jié)親自協調、重要案件親自督辦;認真落實黨組成員主要領導責任，做到管事與管人相結合、管業(yè)務與管黨風廉政建設相結合;認真落實科室負責人直接責任，履行黨風廉政建設“一崗雙責”，既抓業(yè)務、又抓隊伍。

三是推動監(jiān)督責任落實。進一步完善了兼職監(jiān)察員制度，在各支部設置了5名紀檢委員，在各分局、稽查局配備5名監(jiān)察員，充分發(fā)揮監(jiān)督職責;在增強內部監(jiān)管力量的同時，還聘請了17名特邀監(jiān)察員增強外部監(jiān)督力量。在今年的監(jiān)督工作中，紀檢組以全新的監(jiān)督檢查通報為載體，建立監(jiān)督檢查通報機制，構建了監(jiān)督執(zhí)紀的新體系，結合“兩責”清單內容，按月開展監(jiān)督檢查，截止目前，共發(fā)布監(jiān)督檢查通報11期。

通報主體責任落實情況116條，作風建設情況43條，重大事項決策情況16條，干部選拔任用情況7條，干部監(jiān)督情況23條;發(fā)布限期整改任務15項，經跟蹤督查已整改13項，增強了各職能部門在履職盡責方面的主動性。

四是推動督導整改。堅持把問題查深、查透、查準、查實，通過三進五訪、自查自糾、明察暗訪等方式廣泛征求意見，共收回調查問卷334份，征集意見建議68條，歸納問題12個，制定整改措施27條，形成了《整改目標責任書》和整改臺賬，做到清單式督辦、銷號式整改，對外承諾整改的27個問題均制定了詳盡的整改措施，目前已全部整改落實到位。在接收2016年度履職盡責督促檢查工作中，縣局順利通過了第縣糾風辦的綜合評議，并以99.07分的成績，在全縣13個參評部門中名列第一，榮獲“2016年度履職盡責督促檢查工作優(yōu)秀單位”稱號。

五、立足教育，固本提質，隊伍建設革新中增添活力。

以數字人事管理為抓手，以強化基層建設為目標，以“崗位大練兵、業(yè)務大比武”活動為平臺，提升干部職工綜合素質，提高干事創(chuàng)業(yè)熱情。

一是以思想政治工作凝魂。在踐行“兩學一做”學習教育過程中，不斷創(chuàng)新形式，把“兩學一做”同推動中心工作、促進稅收事業(yè)發(fā)展相結合，助推國稅工作取得長足進步。結合實際，制定了“兩學一做”學習教育方案，實行任務清單管理，按月詳細安排教育任務;組織了書記講黨課、研習條例規(guī)章、繳納特殊黨費等多項活動，并開展了“五星”黨員標準專題研討，按照“5+n+y”合格黨員標準體系，評選出“五星級”黨員30名。今年，縣局黨委被授予全縣“先進基層黨組織”榮譽稱號，縣局落實管黨責任的經驗做法在xx電視臺“今日視點”欄目中展播。

二是以基層建設工作強身。結合機關實體化建設，縣局組織選拔了4名股級干部，參照干部職工能力特長開展了干部輪崗交流，配強了征管一線隊伍，激發(fā)了干部職工干新事、再干事的動力，優(yōu)化了人力資源配置，凝聚了基層隊伍力量。綜合運用巡視檢查、作風督查、明察暗訪等多種手段加強干部日常管理監(jiān)督，把作風建設不斷引向深入，提升干部隊伍的戰(zhàn)斗力。

三是以數字人事工作聚力。扎實開展數字人事工作，加強日常督辦巡查，按月對時間節(jié)點工作進行提示安排，及時發(fā)布督查通報，確保工作記實、工作自評等各項基礎工作按時完成;完成業(yè)務能力升級初次套檔定級，組織符合條件的全體干部完成“兩測”考試;抓好“八個一”規(guī)范動作，廣泛開展“數字人事”詩歌征集，征集的詩歌作品有8篇入選省局《詩話數字人事》，組織干部撰寫的數字人事2條核心理念入選省局文宣，3條“大家談”在省局簡報刊發(fā)，3幅攝影作品被市局選用，舉辦的“相約仲夏、放飛夢想”數字人事主題詩會活動得到省、市局認可，搭建了數字人事文化長廊，制作、懸掛數字人事宣傳畫4幅，大大提升了縣局數字人事文化氛圍。

六、依法治稅，規(guī)范運行，法治建設常態(tài)中全面提升。

堅持依法行政理念，深入推進依法治稅，規(guī)范行政行為，防范執(zhí)法風險，依法治稅的能力得到全面提升。

一是普法宣傳有聲有色。對外，精心組織全國第25個稅收宣傳月、12.4國家憲法日、“七五”普法教育活動，利用納稅人學校舉辦“稅法大講堂”，持續(xù)開展稅法“六進”活動，通過系列宣傳和培訓，大力宣傳“營改增”政策和各項稅收政策、法規(guī);對內，建立了領導干部日常學法機制，分層次開展法律法規(guī)知識培訓，推行領導干部法制講座，全年共組織開展法治講座、專家授課10余場，全面增強干部法制意識和執(zhí)法能力。

二是內控機制高效運行。成立了稅收法治保障團隊，組建了稅法專家和律師參與的稅收法律顧問隊伍;與地稅局、司法局聯合成立“納稅人維權服務中心”，為納稅人提供了解決實際困難、促進協稅護稅的維權平臺;持續(xù)開展法制稅務基層樣板分局建設，規(guī)范稅務行政裁量權，持續(xù)推進說理式執(zhí)法，全年執(zhí)行一般稅務行政處罰案件13件，說理式執(zhí)法面達100%;依法實施監(jiān)督行政許可，全年共辦理最高開票限額稅務行政許可123件。

三是優(yōu)惠政策落實到位。簡化辦稅程序，減少審批環(huán)節(jié)，減少報送資料，方便納稅人享受優(yōu)惠政策，對所有享受優(yōu)惠政策的減免稅項目進行認真的審核確認，確保稅收優(yōu)惠政策執(zhí)行準確。前三季度我縣高新技術企業(yè)3戶，減免企業(yè)所得稅265.16萬元;小型微利企業(yè)減免企業(yè)所得稅126.60萬元;殘疾人就業(yè)政策即征即退增值稅349.00萬元，資源綜合利用即征即退增值稅560.00萬元，元至11月，縣局按期辦理免抵退稅2927.16萬元。

四是稅收秩序全面規(guī)范。開展了縣局稅收執(zhí)法督察，強化稽查內部管理，推進整頓和規(guī)范稅收秩序，營造良好的稅收法制環(huán)境。保持稅收執(zhí)法零投訴、零復議、零訴訟記錄和犯罪情況零發(fā)生。有計劃、有重點地開展了各類稅收檢查，嚴厲打擊各類涉稅違法行為，整頓和規(guī)范稅收秩序，發(fā)揮以查促管、以查促收的職能作用，營造公平、公正的納稅環(huán)境，促進地方經濟健康發(fā)展。

七、運轉有序，保障有力，管理基礎兼顧中被夯實。

一是穩(wěn)推績效管理。全面優(yōu)化指標體系，共設置指標164個，并對增值稅發(fā)票升級版、征管努力程度、風險任務執(zhí)行等考評指標實行分檔考評，強化日常監(jiān)控管理，加強對全體干部職工的培訓輔導，完善了分管領導講課制度，在績效評分上實行“三級審核”，確保了打分的公平、公正。截止目前，縣局績效管理工作取得明顯成效，在全市績效排名暫列第二。

二是規(guī)范政務管理。完善“定期反饋、密切追蹤、及時落實”的政務督查制度，全年共開展政務督辦4期，督辦事項56條，各項工作按要求落實到位。加強工作督辦，明確、規(guī)范了黨組會、局務會、局長辦公會，并將各類工作會議決定事項在網上公布，明確責任科室及完成時限，強化工作執(zhí)行。加強信訪管理，強化歸口負責，全年未發(fā)生一起群體性上訪，截至目前，共受理辦結信訪件3件，均按照相關規(guī)定按時辦理，并及時上報市局。

三是精細事務管理。進一步做好安全保衛(wèi)、機要保密、檔案管理、車輛管理、物業(yè)管理和食堂管理工作，提高后勤保障服務能力，認真落實政府采購制度，嚴格政府采購程序，提高了采購效率。

四是嚴格財務管理。近年來縣局嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定精神，厲行勤儉節(jié)約，嚴肅財經紀律，實行“收支兩條線”管理，規(guī)范資產使用;推行經費預算預警制，明確各項經費支出指標，按月統(tǒng)計支出明細，對超指標進度的單位進行預警提醒，財務管理做到了真實有效、管理規(guī)范。

回顧今年來的工作，我們堅持規(guī)范管理，行政高效務實，財務保障能力再上新臺階;我們堅持依法征管，收入量質齊增，依法治稅成效顯著;我們堅持交心談心，公平公正選人用人，隊伍凝聚力戰(zhàn)斗力有所增強;我們堅持全面履責，作風紀律呈現新面貌;我們堅持嚴管善待，認真做好思想政治工作，呈現出班子團結，隊伍齊心，同心氣順、風清氣正的良好局面，推動了各項工作健康有序發(fā)展。

國家稅務局上半年信訪工作總結篇十五

依法治稅工作是一項長期性、系統(tǒng)性的工作，2020年，我們始終堅持踏石留痕，抓鐵有印，將法治稅務貫徹在工作的方方面面。

(一)深入推進“法治基地”建設。將推進“三項制度”試點作為“法治基地”建設的重要推手，按照“集成集優(yōu)、立足創(chuàng)新，突出實效、示范引領”的原則，嚴格落實行政執(zhí)法公示制度、重大執(zhí)法決定法制審核制度和執(zhí)法全過程記錄制度，實現全過程留痕和可回溯管理。不斷鞏固法治基地建設成果，在法治隊伍建設、執(zhí)法行為規(guī)范、執(zhí)法權力監(jiān)督、法律服務創(chuàng)新等方面，持續(xù)發(fā)揮“全國稅務系統(tǒng)法治基地”示范引領作用，法治氛圍不斷濃厚。

(二)大力整頓稅收秩序。以有效查處涉稅違法案件為主線，以“打虛”和“打騙”為重點，不斷深化稅警協作機制，嚴厲打擊涉稅違法犯罪活動。

(三)加強稅法宣傳教育。結合年度重點工作，利用各級媒體傳播稅收好聲音，集聚稅收正能量。在第26個稅收宣傳月、全國憲法日期間，組織策劃“走出去”企業(yè)主題沙龍、“小小稅宣員”等稅宣活動。推進“xx藍”納稅人學堂建設，重點圍繞所得稅匯算清繳、營改增稅收政策等內容開展專項培訓16期，累計參訓人員達3000余人次。

國家稅務局上半年信訪工作總結篇十六

為提高區(qū)局各部門成員的政務信息和對外宣傳的寫作能力及攝影技巧，區(qū)局于2016年12月28日舉行2016年度政務信息和對外宣傳工作培訓會。培訓會邀請了xx日報的胡國清老師和市局稅務學會劉躍康秘書長進行講解交流，區(qū)局各部門領導及信息員參加了培訓。培訓會主要圍繞政務信息的寫作及對外宣傳的攝影兩個方面展開。

xx日報的胡國清老師從“寫什么”、“怎么寫”兩個問題入手，結合自己的工作經驗、時代背景、社會現象等方面介紹了如何撰寫政務信息。胡老師認為，政務信息的寫作應該從以下幾個方面開展：

一是明確交流對象。稿件就是為了交流，不同的文章應針對不同的對象來組織，強調政務信息的寫作是向領導匯報工作進度情況、任務完成情況、工作中遇到的問題等信息的，寫作呈現的應該是領導最希望了解的東西，應做到簡單直接，完整表達寫作者的意思。

二是掌握“一手材料”。政務信息是一線工作人員迅速反應問題、向領導上傳信息的重要渠道，表達的是寫作者在具體工作中的真實感受，是“一手材料”。一篇好的政務信息必須建立在“一手材料”的基礎上。

三是“一篇信息一個亮點”。胡老師結合當前“碎片化閱讀”的大背景，提醒調研文章及政務信息的寫作要避免“碎片化閱讀”帶來的思維混亂，不應貪大求全，這樣會造成文章沒有重點，應該注重“一則信息只談一個亮點，一篇調研文章只談一個問題”。

市局稅務學會秘書長劉躍康則結合基層稅務部門的工作實際，用大量的圖片展示，生動地講授了新聞攝影的拍攝技巧。一是“藏則深，露則淺”。本站長展示了具有這種攝影技巧的照片，并進行詳細的解釋，強調拍攝新聞圖片應腦子靈，手腳快，注重捕捉人物表情，挖掘人物情緒，注重場景的角度選取，做到“上躥下跳”;二是“上片率”。劉老師憑借多年的稅務新聞從業(yè)經驗，以“中國稅務報”為例，總結了“上片率”最高的幾類照片，主要包括：

領導的工作照片、服務外國友人的照片、明星的照片、具有民族特色的照片。這幾類照片具有典型的宣傳效果，能夠達到良好的宣傳效應;三是“前瞻性”。新聞攝影要注重抓新聞事件，抓具有前瞻性的事件，要從不同的角度反映稅務局的工作和生活。最后，劉老師分別展示了“好圖片”的構思與“壞圖片”的瑕疵，讓參加培訓會的干部職工更加直觀地了解了新聞攝影的技巧。

另外，區(qū)局還對2016年度的政務信息和對外宣傳情況進行了總結與交流。區(qū)局第一信息小組和優(yōu)秀部門代表信息中心進行了2016年的信息工作經驗交流，認為部門領導的重視與寫作素材的積累是信息寫作的關鍵。

各信息小組成員及部門領導也對2017年的信息工作提出了意見與建議。一是充分發(fā)揮新進公務員的作用，提高寫作自覺性;二是適當提高信息寫作的稿費，提高干部職工寫作的積極性;三是多組織攝影技巧的培訓，創(chuàng)新培訓的方式方法，邀請不同領域的專業(yè)人士進行培訓;四是充分發(fā)揮信息小組的作用，對于2016年信息上報率及采用率較低的部門，應該加強重視，各科室部門間互幫互助，多撰寫信息，寫高質量信息。

最后，區(qū)局分管領導邵副局長對培訓會進行總結，對2017年的信息工作提出了三點要求：一是進一步提高對信息宣傳工作重要性的認識，改善區(qū)局信息報送集中在少數幾個部門的現狀;二是進一步針對部門、小組、信息員的工作實際，提升、完善信息宣傳報道小組的工作。打造“點、面、片”的信息宣傳格局，主要領導、部門領導起好帶頭作用，調動廣大干部職工參與到信息宣傳報道工作中;三是進一步提高信息宣傳報道工作的質效。從基層工作的實際出發(fā)，加強數據支撐，提高信息質量。

今年以來，xx縣國家稅務局在市局和縣委、縣政府的正確領導下，以“兩學一做”為指導，全面貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會及習近平總書記系列重要講話精神，緊緊圍繞全縣發(fā)展大局，進一步提高稅收質量，規(guī)范稅收管理，強化隊伍教育培訓，致力于服務xx縣社會經濟發(fā)展，較好地完成了今年各項工作任務?，F將我局2016年以來工作總結及2017年工作要點報告如下：

一、2016年工作總結。

(一)堅持組織收入為中心，抓好收入工作。

今年1-10月份，我縣共組織計劃口徑收入73000萬元，較上年同期增長1%，增收1037萬元。其中：增值稅收入38963萬元，同比增收2555萬元，增長7%;消費稅收入29395萬元，同比減收520萬元，下降2%;企業(yè)所得稅收入1849萬元，同比減收550萬元，下降23%;個人所得稅同比減收1萬元;車輛購置稅收入2793萬元，同比減收447萬元，下降14%。組織其他收入47萬元，同比增收12萬元，增長34%。

1-10月份，我局全面落實各項稅收優(yōu)惠政策，發(fā)生征前減免11805萬元，退庫減免1620萬元，辦理出口企業(yè)退稅2353萬元，免抵調庫900萬元，其他退稅327萬元，共計17005萬元，占當期入庫稅款的23%。

(二)積極落實“營改增”，確保政策順利實施。

根據稅務總局的統(tǒng)一部署，為打贏“營改增”最后一役，xx縣國稅局積極主動作為做好備戰(zhàn)工作，采取有效措施排堅克難抓早、抓細、抓實，充分做好“營改增”全面擴圍前的各項準備工作。

一是完善工作機制，強化組織領導。成立“營改增”工作領導小組，擬定試點推行方案，發(fā)揮好“營改增”工作領導小組統(tǒng)籌協調作用。

二是加強溝通協調，明確責任分工。積極向黨委政府匯報工作，加強與地稅溝通聯系，共同溝通信息交接工作相關事項，主要領導、分管領導要靠前指揮，做到上下聯動，督速指導。

三是狠抓稅制改革，扎實有序推進。積極主動做好征管數據接收和整理工作，分行業(yè)、分納稅人類型開展測算，夯實征管數據基礎;加強技術支持保障，全力做好辦稅服務。

四是抓好宣傳培訓，強化統(tǒng)籌安排。以便民辦稅春風行動為契機，利用電子顯示屏、納稅人學堂、12366服務熱線、網絡等，加強宣傳報道，營造良好的改革推進氛圍。

五是完善應急預案，重視輿情監(jiān)測。以暢通、安全、平穩(wěn)為原則，成立強有力的應急處置小組，妥善應對和處置可能出現的各種情況。

六是嚴明工作紀律，嚴肅責任追究。將“營改增”改革試點工作全程納入督辦事項以及績效考核，做到全員參與，強化示范帶動，努力實現稅企良性互動。

(三)、深化征管改革，強化稅收風險管理。

一是做好“三證合一、一照一碼”改革工作。積極與工商部門溝通聯系，繼續(xù)推進“三證合一、一照一碼”商事登記制度改革。2016年共辦理設立登記1814戶，辦理變更登記4114戶，辦理注銷登記123戶。

二是做好稅收風險管理和納稅評估工作。我局加強增值稅發(fā)票數據分析和應用，實施多指標綜合風險分析和應對;防范出口退(免)稅風險，重點開展了打擊虛開增值稅專用發(fā)票和騙取出口退稅專項活動。

(四)規(guī)范執(zhí)法，不斷提升依法治稅水平。

一全面推進依法治稅。首先是加強組織領導，明確責任，狠抓落實，明確分工，要求逐級抓好落實;每年都利用“稅法宣傳月”和普法日統(tǒng)一進行專項法制宣傳，提高納稅人的納稅遵從度。

二是提升稅收執(zhí)法水平。正確把握全面、協調、可持續(xù)發(fā)展的稅收觀。在國稅工作實踐中，堅持“四個統(tǒng)籌”：統(tǒng)籌稅收與經濟協調發(fā)展;統(tǒng)籌稅收與社會和諧發(fā)展;統(tǒng)籌依法治稅服務共同發(fā)展;統(tǒng)籌稅收事業(yè)與人員素質的全面發(fā)展。

(五)不斷升級，著力打造便民辦稅新風尚。

一是多想妙招，讓納稅人“明白辦稅”。我局強化納稅申報宣傳培訓，提前印制好各類申報表單填寫樣表，制作申報操作指南小卡片，將涉稅事項辦理指引及流程主動、一次性告知納稅人，同時通過微信公眾號對納稅人進行宣傳，讓納稅人明白辦稅。

二是多用奇招，讓納稅人“高效辦稅”。在我局辦稅服務廳設置營改增申報輔導專區(qū)、營改增業(yè)務綠色通道，提高辦稅效率;大力宣傳和推廣預約辦稅服務，推薦納稅人網上申請領取發(fā)票，郵政快遞送票;與中國郵政進行合作，在相應網點開展代開發(fā)票業(yè)務，大大便捷了納稅人的日常辦稅。

二、2017年國稅工作安排。

(一)基本原則。

一要堅持依法治稅;二要堅持服務大局;三要堅持改革創(chuàng)新;四要堅持求真務實;五要堅持從嚴治隊。

(二)工作目標。

2017年國稅工作目標，按照國家稅務總局提出的稅收現代化目標要求，到2020年基本實現“六大”目標體系：完備規(guī)范的稅法體系、成熟定型的稅制體系、優(yōu)質便捷的服務體系、科學嚴密的征管體系、穩(wěn)固強大的信息體系、高效廉潔的組織體系，保持稅費收入與地方經濟協調發(fā)展。

(三)主要措施。

一是以組織收入為中心，構建科學的稅收收入征收體系。堅持“依法征收，應收盡收，堅決防止和制止越權減免稅”的組織收入原則，加強稅收分析預測，強化重點稅源管理，完善監(jiān)控標準，擴大稅源監(jiān)控范圍，提高稅源監(jiān)控質量，增強組織收入工作合力。

二是以依法治稅為根本，建立嚴明的稅收執(zhí)法體系。樹立法治精神，深入落實國家稅務總局《關于全面推進依法治稅的指導意見》，規(guī)范執(zhí)法行為，建立健全依法行政考核評價機制，進一步發(fā)揮稅收執(zhí)法督察的效能。

三是以現代化管理為導向，建立嚴密的稅收征管體系。按照《深化國稅、地稅征管體制改革方案》要求，依托“互聯網+”，深化綜合治稅體系建設，加強與地稅、財政、住建、國土等部門的溝通協作，形成立體化、全方位的稅源控管體系。

四是以納稅人滿意為宗旨，建立優(yōu)質的納稅服務體系。結合《全國稅務機關納稅服務規(guī)范》，繼續(xù)落實總局“便民辦稅春風行動”，提高辦稅服務效率，減輕納稅人辦稅負擔。

五是以提高隊伍素質為目標，建立高效的國稅組織體系。認真貫徹《中國共產黨黨組工作條例》，嚴格遵守黨組議事規(guī)則，加強領導班子建設;加強干部隊伍建設，鼓勵干部參加專業(yè)職稱、執(zhí)業(yè)資格考試和高學位在職教育，培養(yǎng)一批專業(yè)資格人才和高學歷人才。

六是以落實“兩個責任”為重點，建立完善的黨風廉政建設工作體系。細化分解黨風廉政建設和反腐敗工作目標和任務，開展“兩個責任”的經常性監(jiān)督檢查;狠抓中央八項規(guī)定的貫徹落實，全面貫徹落實《關于新形勢下黨內政治生活的若干準則》和《中國共產黨黨內監(jiān)督條例》;加強廉政文化建設，認真組織學習《中國共產黨廉潔自律準則》和《中國共產黨紀律處分條例》，營造濃厚的廉政文化氛圍。

國家稅務局上半年信訪工作總結篇十七

我們堅決貫徹黨中央全面從嚴治黨的各項要求，精心部署、強化執(zhí)行，為稅收工作提供了堅實的政治保證。

(一)全面推進“兩個責任”。嚴格打造兩個責任“任務書”工程，統(tǒng)籌梳理100項責任內容，制定目標任務與責任分工，突出責任擔當。上線使用“黨風廉政兩個責任管理信息系統(tǒng)”，加強責任落實的動態(tài)監(jiān)控和跟蹤督促。同時根據縣紀委“打通中梗阻、提升執(zhí)行力”專項工作要求，加強重點督查，切實防范“中梗阻”問題，確保政令絕對暢通。

(二)不斷深化廉政建設。完善“廉政雨露”宣教平臺，開展“知紀·守紀·崇紀”廉政專題活動，筑牢干部職工反腐思想防線。認真執(zhí)行黨員干部重大事項報告、廉政談話等制度，積極開展廉政談話、廉政預警和廉情走訪。充分發(fā)揮特邀監(jiān)督員作用，聘請24位社會各界及納稅人代表為我局黨風廉政建設特邀監(jiān)督員，組織召開座談會，廣泛征求意見建議，進一步助推國稅系統(tǒng)黨風廉政、政風行風和作風效能建設。

(三)長效堅持從嚴監(jiān)督執(zhí)紀。堅持挺紀在前，用好監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”，積極開展“一案雙查”，通過外查廉潔履職，內查規(guī)范執(zhí)法，以查促管、以查促廉。

國家稅務局上半年信訪工作總結篇十八

**市國家稅務局

**市國稅局下設2個稅務分局、6個中心稅務所、9個科室?，F有干部189人，其中，中共黨員126名，負責**市5996戶國有、民營企業(yè)和個體工商戶的稅收征收管理工作。多年來，我們始終堅持“收好稅，帶好隊”的工作思路，采取組織收入與行風建設工作“兩手抓，兩手都要硬”的工作方法，不斷推進全局各項工作向縱深方向發(fā)展。全局稅收收入連續(xù)5年超億元，尤其2004年，突破2億元大關，實現稅收收入20，701萬元。2005年，又有新的突破，共組織入庫稅收收入26，668萬元，同比增長29%，超額完成**市局和**市政府下達的全年稅收任務，實現歷史和**地區(qū)新高。并在年度崗位工作目標考核工作中名列**市國稅系統(tǒng)前茅。精神文明建設碩果累累。局機關先后榮獲**省窗口行業(yè)規(guī)范服務競賽優(yōu)勝單位、省國稅系統(tǒng)精神文明建設先進集體稱號；連續(xù)四屆八年被省委、省政府授予“文明單位”稱號，2004年晉升為“標兵單位”；連續(xù)9年被評為**市國稅系統(tǒng)兩個文明建設優(yōu)勝單位；我局所轄的8個基層稅務所（分局）全部跨入文明單位行列，實現了創(chuàng)建工作上的“滿堂紅”。行風建設工作連續(xù)10年被**市政府授予行風建設“優(yōu)勝單位”榮譽稱號，連續(xù)7年名列**地區(qū)第一，2001年被**市政府授予行風建設工作“標兵單位”榮譽稱號。此外，我局行風建設工作的基本經驗和做法先后在**市和**市國稅系統(tǒng)做了經驗介紹，并在**日報以《行風建設，貴在求實》為題進行報道，**市紀委信息簡報和省“**網”等刊物和媒體上也多次發(fā)表，得到了社會各界的廣泛認可，為地方經濟的發(fā)展和社會的穩(wěn)定作出了貢獻。

這些成績的取得無不得益于行風建設工作的深入開展，近年來，我們結合隊伍建設的實際，在行風建設工作中進行了大膽探索和嘗試，充分發(fā)揮了行風建設工作為稅收事業(yè)保駕護航的重要作用，取得了一定成效?？傮w來說，我們的基本做法可概括為從開展“六個教育”入手，全面促進行風建設工作。

一、開展思想教育，提高稅務干部對行風建設工作重要性的認識

思想是行動的指南，我們**市國稅局行風建設工作如何保持“領頭羊”的地位？面對新形勢下行風建設工作重點和難點，我們領導班子認為：行風建設工作抓的好不好，思想教育是關鍵。江澤民同志曾強調指出“嚴重的問題在于教育干部”。局黨組研究確定首先從干部思想教育入手，從干部思想上提高對行風建設工作重要性的認識，更新觀念，樹立行風建設工作新理念，將稅收執(zhí)法與稅收服務相結合，轉變觀念，想納稅人之所想、急納稅人之所急，為納稅人提供優(yōu)質的納稅服務平臺，從而進一步推進稅收工作的全面開展。

在開展思想教育上，我們先后組織干部學習了孔繁森、鄭培民、任長霞等英雄模范事跡，學習了李真、成克杰、胡長青、趙世春等反面案例，組織干部收看了《法不容情》、《沉重的思考》等教育片，人人寫出了心得體會。同時，我們還開展了專題講課，局領導同志在市局召開的全局黨風廉政建設工作會上，就如何樹立正確的人生觀、價值觀，權應如何用、法該如何執(zhí)對干部進行教育，用近幾年通過行風建設社會風氣的好轉以及干部隊伍所發(fā)生的變化說服干部，提高干部對行風建設工作重要性的認識。今年，局領導又對“利益”進行了解讀，要求廣大稅務人員必須牢固樹立起是非觀念、全局觀念和“人人都是國稅行風、個個代表國稅形象”的觀念，形成行風建設工作整體合力，收到了非常好的效果。

通過開展多種形式的學習教育，從思想上提高了干部對行風建設工作認識，由原來的領導帶頭抓、群眾被動做，變成了群眾主動做，干群一條心。稅務干部一致認為：行風建設好不好，行風測評能不能過關，關系到國稅形象和人民群眾的切身利益。必須從自身做起，為保持全局行風建設“標兵單位”稱號，做出自己應有的貢獻。與此同時，反映我局黨組一班人集體智慧結晶的思想政治工作經驗材料先后在《新時期稅務工作研究與實踐》、《稅務規(guī)范管理與執(zhí)法監(jiān)督》、《思想政治工作》、《**國稅》、《**日報》等國家、省、市級報刊雜志和新聞媒體上發(fā)表，得到了社會各界的廣泛認可。2005年9月下旬，**國稅系統(tǒng)2005年思想政治工作會議選擇在我局召開，我局在大會上作了題為《找準定位確保到位提升品位堅持以人為本理念不斷推動人性化思想政治工作向縱深發(fā)展》的經驗介紹。我們的經驗得到了與會代表一致贊同和**市局黨組充分肯定，并于會后在全系統(tǒng)推廣。

二、開展職業(yè)道德教育，提高稅務干部道德素質

行風的好壞，是與職業(yè)道德有著緊密的聯系。我們針對稅務職業(yè)的特點和職業(yè)道德要求，對干部開展了職業(yè)道德教育。我們組織干部學習了中共中央頒發(fā)的《公民道德建設實施綱要》。把全心全意為納稅人服務作為職業(yè)道德建設的重點貫徹始終，并把落實的行動融入到具體的為納稅人服務的道德建設實踐中。

在開展職業(yè)道德教育中，我們抓住二個重點。一是抓住窗口人員職業(yè)道德教育這個重點。窗口是行風好壞的集中體現，是展現我們服務質量、道德水準的一面鏡子，是為納稅人提供服務的最直接平臺。為了讓窗口亮起來，我們把加強窗口人員職業(yè)道德素質建設作為一項主要工作來抓。教育大家如何提高服務質量、如何提高辦事效率、如何為納稅人創(chuàng)造一個良好的辦稅環(huán)境。并結合窗口建設實際和窗口服務需要出發(fā)，把職業(yè)道德內容具體化。我們經過反復推敲，歸納出聽起來通俗易懂，背起來朗朗上口的道德準則，即：熱愛本職、樂于奉獻；勤奮敬業(yè)，業(yè)務熟練；服務群眾、全心全意；依法辦稅、堅持公道；儀表端莊、舉止文雅；遵紀守法、忠于職守。我們還讓窗口人員把這個職業(yè)道德準則寫在本上，記入腦里，落實到窗口實踐的全部活動中。

二是抓住專管人員職業(yè)道德教育。專管人員工作在稅收第一線，工作中直接與納稅人接觸，涉及面廣，人員多，不便于管理，抓好這部分干部的職業(yè)道德教育顯得尤為重要。因此，我們組織他們學習稅務干部“十五不準”、學習省市各項廉政建設規(guī)定、學習市局對納稅人的各項服務承諾和職業(yè)道德規(guī)范，充分利用“廉政日”開展自查自糾，比較好的起到了預防干部中發(fā)生不正之風和吃拿卡要報等問題。

由于在教育中抓住了重點部位和重點人員，干部的職業(yè)道德有了明顯的提高，各種問題和不正之風明顯減少，樹立了“做人守德、為政以德、用人重德”和做事講良心，做人講良知，做官講良政的思想，把黨和人民賦予的權力用在為人民服務上，把“三個代表”的重要思想真正體現在稅收執(zhí)法、行政管理、工作決策上，真正實現以德服人，以德帶隊，德治與法治并舉，從源頭上預防和治理行風建設上存在的問題。

三、開展業(yè)務素質教育，提高為納稅人服務技能

干部業(yè)務素質的好壞，直接影響到為納稅人服務的質量，關系到國稅的形象，也直接影響到糾風工作的評比，因此，我們把提高業(yè)務素質作為教育的一個重要內容，教育大家鉆研業(yè)務，成為崗位能手和業(yè)務尖子，并針對不同的崗位開展不同的崗位職責教育，使稅務干部認真履行職責，做到盡職盡責,為進一步優(yōu)化稅收軟環(huán)境做出貢獻，增強抓好行風建設工作的責任感、緊迫感、使命感。

首先，我們抓好窗口人員業(yè)務素質的提高。服務窗口是體現我們國稅辦稅人文環(huán)境最重要的場所，同時也是我們行風建設成果體現最集中的地方，因此，對窗口人員的職責要求也高，為使窗口服務人員始終做到全心全意為納稅人提供優(yōu)質高效的服務，幾年來，我們先后組織了5次窗口人員的集中培訓。培訓中，我們請行家講解示范，請先進介紹經驗，外出參觀學習，到軍營強化崗位職責意識，從窗口要求的思想觀念、言語使用、儀容儀表、接人待物、稅收法規(guī)等基礎學起，提高窗口人員的素質，促進干部在“敬人、自律、真誠”的原則上為納稅人服好務，告別不文明的言行，規(guī)范執(zhí)法行為。我們重新規(guī)范了文明用語，服務程序，提出了“五項服務”和“七項承諾”，并要求各窗口干部全部實行著裝上崗、掛牌服務，對納稅人作到：來有迎聲、問有答聲、走有送聲。

我們還突出了服務大廳建設，讓納稅人滿意。從方便納稅人的角度出發(fā)，將全局7個服務大廳的服務設施由原來的十項增加到十三項以上。如：為解決體弱的納稅人辦稅的困難，我們在辦稅窗口外特設了9個可旋轉的獨腳凳；為了使納稅人能更方便的進行稅收業(yè)務咨詢，我們在大廳各窗口設置了語音對講機等，國稅局向社會公開作出文明執(zhí)法、規(guī)范服務、端正行風的承諾。我們還采取多種形式，廣泛征求社會各界和納稅人意見，公開了舉報電話，接受社會監(jiān)督。去年以來，局長帶領班子成員，先后走訪了人大、政協、紀委等部門，廣泛地征求行風工作意見，得到了各級領導的大力支持。局黨組全體成員還來到了**市電視臺，在《百姓話公仆》活動中，接受記者的采訪，并就納稅人關心的稅收政策、稅務行風建設等問題進行了現場解答，收到了良好的效果。負責主抓紀檢監(jiān)察工作的副局長帶領監(jiān)察室有關人員逐地走訪了特邀監(jiān)察員以及**等21個鎮(zhèn)（區(qū)）政府領導和部分納稅人，廣泛征求了他們對國稅部門黨風廉政建設建設工作等方面意見，效果比較明顯。國稅局又通過從人大、政協等聘請的15名特邀監(jiān)察員向社會發(fā)出150封問卷調查向社會各界征求意見，稽查回訪100戶，我們還召開了特邀監(jiān)察員參加的糾風工作座談會。通過座談、問卷調查和聽眾提出的意見和建議有十多項，如稅法宣傳廣度還不夠，有個別行業(yè)稅收征管工作不到位，稅負不均，稅務人員有向納稅人借車等問題。我們就上級領導和社會各界對國稅稅收工作以及行風工作提出的意見提出了整改措施，并于去年11月10日與市政協聯合舉辦有60多名政協委員是企業(yè)法人參加的《振興東北老工業(yè)基地相關稅收政策輔導講座》學習班，效果比較好，用政協主席的話說：可聽、可學、可用。幾年來，我們窗口人員為納稅人提供上門服務達2100多次，提供延時服務達820多次，并有兩名干部被**市委、市政府授予“文明服務標兵”稱號。

其次，抓好稅務干部的業(yè)務培訓。為了提高干部業(yè)務素質，我們每年都利用一定時間組織干部進行業(yè)務學習和培訓，先后組織了《稅收征管法》、《征管法實施細則》、所得稅等業(yè)務的'學習，我局還舉辦了9期稅法培訓班，并組織了三次考試。通過這些學習和業(yè)務培訓，干部的業(yè)務水平有了明顯提高，執(zhí)法能力不斷增強。與此同時，我們還舉辦了納稅人參加的稅收政策輔導班，利用新聞媒體、報刊、雜志等進行稅收政策、法規(guī)宣傳活動，以便及時把國家稅收法律、法規(guī)和稅收政策送到納稅人手中。

目前，我們進一步完善了包括限時服務、首問制服務、全程式服務以及文明禮貌準則在內的服務規(guī)范。繼續(xù)推行“五項服務”規(guī)范和履行“七項服務承諾”。正在進行可行性研究，試圖將“一窗式”服務理念和方法延伸到所有稅種。使用銀行卡進行申報納稅即將實行，這將使納稅人的申報納稅更加便利。

四、開展黨紀政紀法規(guī)教育，樹立依法執(zhí)政和良好的行業(yè)風氣

我們先后組織干部學習了《中國共產黨紀律處分條例（試行）》、《稅務人員廉潔自律若干規(guī)定》、《稅務人員違法違紀行政處分暫行規(guī)定》等有關文件，請糾風辦、檢察院的領導上課，進一步增強了稅務干部照章辦事，依法行政的意識，以稅謀私，人情稅、關系稅得到了有效控制。同時，我們還從領導做起，領導帶頭，樹立廉政形象，用高尚的人格魅力影響人。局長經常用“做事為群眾著想、做官為大家謀利益，大家就會跟著他、幫助他；做事為了個人撈好處，大家就會離開他、拋棄他”這樣一段箴言提醒各級領導干部。局領導班子還在廉潔自律上帶頭，率先垂范，為領導班子約法三章，做到在制度和紀律上人人平等，人、財、物的支配，集體研究討論，以群眾利益為中心，實行政務“陽光”工程。局領導帶頭多次拒絕參加納稅人的開業(yè)慶典和宴請，副局長***同志的親人去世，不接受納稅人的禮金，不進行大操大辦。由于領導帶頭，廣大稅務干部廉潔執(zhí)法，優(yōu)質服務好的典型和先進事跡不斷涌現，如：***管區(qū)稅務干部**在稅收稽查中，嚴格執(zhí)法，拒收某金礦的好處費5000元；**稅務分局利用稅收政策，在新辦企業(yè)不了解稅收政策的前提下，上門服務，為**村某選礦廠辦理減免三年所得稅，企業(yè)為表示感謝送的錢物都被分局領導拒收；**稅務分局內勤***經常延時為企業(yè)服務，企業(yè)感到過意不去，要求一起吃飯都被她拒絕了，年終給他送的禮物也拒之門外。對這些嚴格要求自己，自覺執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定好的事跡和典型，我們充分利用各種時機進行大力宣傳，在全局范圍內營造良好的自律氛圍。

五、開展針對性教育，預防和糾正行業(yè)不正之風

我們在開展針對性教育中，主要是在大的教育基礎上，針對干部隊伍存在的不具有普遍性的問題而采取的一種教育形式，有時問題可能存在個別人、個別科所，但我們也不放過。在教育方法上，突出三個體現：一是體現平等交流溝通上。采取干部談話、業(yè)余時間互訪等形式進行交流，消除干部思想上的疙瘩。二是體現在換位思考上。開展假如我是納稅人大討論，進行換位思考，讓干部進入角色，真正體驗到應該如何處理好與納稅人之間的關系，把自己放在與納稅人平等的位置上，真正為納稅人服好務，消除我說了算，高人一等的思想。三是體現在“虛實”結合上。要求稅務干部把行風工作做細，不能單打一，并善于把大道理轉化為貼近社會的小道理，把依法治稅同為納稅人辦實事結合起來，讓納稅人真正體驗到真情。

在開展針對性教育的同時，為了預防和糾正行業(yè)不正之風，我們結合稅務干部隊伍建設實際，每年都定期開展糾風整紀工作。今年4月份，我們在全局集中開展了《軟環(huán)境情況的自查自糾》工作。主要從稅收執(zhí)法、稅收服務、稅風稅紀等三個方面為重點進行，局領導和監(jiān)察室的同志先后參加指導稅務大廳等重點部門的自查自糾工作，通過自查、互查，查擺出稅收執(zhí)法、窗口服務、執(zhí)行廉政制度等六個方面問題，如：窗口文明服務不到位、執(zhí)法文書不全等，局黨組針對自查出的問題，進行了分析研究，查找出了問題存在的原因，并制定了整改措施。通過糾風整紀，稅務干部達到了自我完善、自我提高。

六、開展家庭美德教育，構筑行風建設工作第二道防線

在行風建設工作中，我們注重發(fā)揮稅務干部家屬作用，我們通過召開了家屬座談會和新春文藝晚會、發(fā)出《致稅務干部家屬的一封公開信》、發(fā)征求意見書等形式，對干部和家屬開展家庭美德、社會公德教育，組織他們學習中紀委和國家稅務總局關于對領導干部子女、家屬在廉潔自律方面的要求，幫助干部家屬算經濟帳、政治帳和名譽帳，利用年終總結，樹立和表***\***等十多名“廉內助”，調動廣大家屬的積極性，提高干部家屬對廉政建設和糾風工作重要性的認識，使他們自覺配合局黨組把好廉政關，管好干部8小時以外生活圈，共同構筑好防治不正之風第二道防線。

幾年來，雖然我們在行風建設工作上取得了一些成績，但是隨著行風建設工作的不斷深化，我們在教育的形式和內容上也需要不斷更新和深化，我們決心在**市委、市政府和**市局的領導下，在社會各界的監(jiān)督指導下，以“三個代表”重要思想為指導，樹立稅收發(fā)展觀，加強領導，強化教育，開拓創(chuàng)新，扎實工作，鞏固已取得的行風建設工作優(yōu)勝單位成果，用行風建設工作的新成效，推動我局的全面建設。

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國家稅務局上半年信訪工作總結篇十九

近兩年來，我局在省局黨組和市委、市政府的正確領導下，堅持以江總書記“三個代表”重要思想統(tǒng)攬全局，認真貫徹落實省局各項指示精神，緊緊團結系統(tǒng)廣大干部職工，牢固樹立“依法治稅、從嚴治隊、規(guī)范管理、重塑形象”的指導思想，大力加強領導班子和干部隊伍建設，嚴格執(zhí)行黨的民主集中制，進一步強化“兩權”監(jiān)督，轉變作風、求真務實、開拓進取，較好地完成了各項工作任務?，F將主要工作情況匯報如下：

一、領導班子建設情況

我們把建設強有力的領導班子作為各項工作的先導，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，身體力行“三個代表”，按照總局、省局《關于加強和改進作風建設的意見》要求，加強政治理論學習，改進領導作風、領導方式和工作方法，貫徹執(zhí)行民主集中制，加強黨風廉政建設，密切聯系群眾，較好地解決了各種遺留問題，穩(wěn)定了隊伍，理順了關系，扭轉了被動落后面貌，開創(chuàng)了各項工作新局面。

1、加強政治學習，堅持民主集中。市局黨組從自身做起，嚴格要求，較好地堅持了黨組中心組理論學習制度。特別是今年以來，我們集中學習了黨的十五屆六中全會精神、江總書記“5?31”重要講話和省局領導重要講話，聯系班子成員個人和??國稅實際，認真學習，深刻領會，自覺貫徹落實到各自工作行動當中去，確保了政令暢通。市局黨組嚴格執(zhí)行民主集中制，先后制定和完善了改進工作作風、創(chuàng)建先進領導班子、領導干部誡免談話、黨組議事規(guī)則政務財務公開等10余項制度和辦法。今年以來，召開了兩次黨組民主生活會，從政治觀念、民主集中制、班子團結、執(zhí)行政策、廉潔自律等方面開展批評和自我批評，及時發(fā)現和解決黨性黨風方面存在的問題。

韓月朝同志作為一把手，發(fā)揚民主、辦事公道，主動團結班子其他成員，正確對待不同意見，充分調動副職的工作積極性，認真傾聽群眾呼聲，與干部群眾打成一片，不搞一言堂。班子成員在黨組集體領導下，搞大團結，不搞小圈子，取長補短，密切配合，積極主動開展工作。在組織收入、金稅工程、隊伍建設、整頓規(guī)范稅收秩序等方面，都以大局為重，團結一心，群策群力，營造了和諧向上的工作氛圍。市局黨組廣泛開展談心活動，積極化解矛盾、消除隱患，認真解決各種遺留問題，近兩年來，市局班子成員談心169人（次），接待來訪200余人（次），化解矛盾30多起，增強了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

2、轉變領導作風，關心基層生活。我們牢固樹立執(zhí)政為民的思想，堅持說實話，辦實事，求實效。市局班子成員每年拿出四分之一的時間深入基層現場辦公，努力幫助基層和廣大干部群眾解決工作和生活中的各種問題。，我局在經費大幅下調的情況下，加強財務預算管理，嚴格控制各項開支，艱苦奮斗、精打細算、過緊日子。各縣（市）區(qū)局獎金、福利發(fā)放必須報市局審批，在沒有經費結余的情況下，一律不準發(fā)獎金，防止了亂發(fā)錢物和鋪張浪費現象，僅此一項就節(jié)約資金200多萬元。市局機關帶頭壓縮經費開支，減少了獎金、福利發(fā)放。市局班子成員年終獎金拿中層的一半，并千方百計籌措資金，加大向基層特別是東部縣及市區(qū)經費困難單位的傾斜力度。近兩年，市局先后撥款5600萬元用于基層建設和彌補經費不足，還解決了新建家屬樓配套設施、老家屬院維修、冬季取暖等問題。

市局還籌資建立了扶貧解困專項基金，對困難職工進行重點幫扶。今年6月份，成安縣國稅干部呂程彬不幸患上白血病，必須緊急實施骨髓移植手術，韓月朝同志得知情況后，首先捐出1000元，并在全系統(tǒng)發(fā)起了愛心救助緊急行動，班子成員和系統(tǒng)多名干部職工紛紛響應，10天捐款17.8萬余元，讓干部職工真切感受到了國稅大家庭的溫暖，受到群眾的擁護。

3、理順工作關系，解決遺留問題。受我局原主要領導涉嫌經濟犯罪案件的影響，??國稅形象跌落到歷史最低點，地方黨政領導不太滿意，有關部門存在誤解，納稅人意見也很大。為了重塑形象，我們從領導班子做起，由韓月朝同志親自帶隊，進機關、下廠礦，主動走訪了地方黨政主要領導、有關部門負責人和大中型企業(yè)廠長、經理，虛心征求意見和建議，向市委、市政府領導實事求是匯報工作，懇請各級黨政加強對國稅工作的領導和監(jiān)督，并多次就組織收入、消化虛收、落實稅收政策、為地方經濟發(fā)展服務等向市領導提合理化建議，以誠懇的態(tài)度和扎實的工作取得有關部門的理解、支持與配合，國稅外部環(huán)境得到明顯改善。

對遺留的干部職工反映強烈的干部宿舍問題，我們班子不躲不繞，多次向省局專題匯報，先后召開10余次黨組會、中層干部和各種座談會，在廣泛征求群眾意見的基礎上，數易其稿制定了機關職工住房分配調整方案，目前正在建設中，預計年底完工。

二、主要工作開展情況：

我局班子牢固樹立大局觀念，堅持抓大事，議大事，積極落實省局各項工作部署，較好地完成了組織收入、金稅工程、整頓和規(guī)范稅收秩序、基層規(guī)范化建設、行風建設等各項工作任務。

1、組織收入情況。在稅源緊、壓力大、收入進度嚴重滯后、各種困難和遺留問題比較突出的情況下，我們班子牢固樹立“實事求是、應收盡收”的指導思想，堅持依法治稅不動搖，把不收過頭稅作為一條鐵的紀律嚴格執(zhí)行。建立了市局、縣（市）區(qū)局、稅務所（分局）和專管員四級分包責任制，收入任務層層分解到所、到人、到戶，嚴格目標考核、獎懲，全面展開收入會戰(zhàn)。在當年前10個月短收8000萬元的情況下，利用短短兩個月時間，趕上了時間進度，彌補了收入缺口。全年累計組織收入227651萬元，占年計劃的100.7%，清理企業(yè)陳欠8000余萬元，消化虛收1.1億元。

20，我們開始開始在夯實征管基礎，提高收入質量，解決欠稅、虛收兩大瓶頸問題上下功夫。全市開展了四次大規(guī)模的稅源普查，將年繳稅百萬元以上占收入總額72.5%的96戶企業(yè)全部納入全市重點稅源管理范圍。明確要求，各單位絕不允許出現新的虛收，已消化的虛收不準吃“回頭糧”。對欠稅實行專人控管，按20%以上比例清繳。全年在消化虛收5100萬元的基礎上，組織入庫稅款262886萬元，占年計劃的101.4%，同比增長15.5%，清理欠稅1.3億元。

今年上半年，我市國稅系統(tǒng)共依法組織稅收收入178387萬元，占年計劃的61.2%，同比增長26.0%，增收36855萬元。其中增值稅完成149924萬元，消費稅完成690萬元，“兩稅”合計150614萬元，占年計劃的58.8%，同比增長20.1%，增收25184萬元；企業(yè)所得稅完成14135萬元，占年計劃的138.6%，同比增長1.9倍，增收9306萬元；涉外所得稅完成1817萬元，占年計劃的44.8%，同比增長95.0%，增收885萬元；個人所得稅完成9928萬元，占年計劃的57.3%，同比增長39.9%，增收2834萬元；營業(yè)稅完成1893萬元，占年計劃的48.5%，比上年同期下降41.7%，減收1354萬元。清理欠稅2.07億元，消化虛收7110萬元。在下半年盡最大努力把虛收消化完。

2、金稅工程情況。我局把金稅工程作為一把手工程，按照省局總體部署，周密組織、全力推進、狠抓落實，確保了金稅工程按時開通和正常高效運行。金稅工程開通以來，我局共投入資金260多萬元用于各項基礎建設，在全省國稅系統(tǒng)率先開通了盛市、縣三級計算機廣域網，加強了金稅工程各崗位操作人員的業(yè)務知識培訓，各級共舉辦培訓班32期，培訓稅務干部600余人次，培訓企業(yè)人員3800余人次。建立健全了各環(huán)節(jié)、各崗位工作職責和業(yè)務流程，實行了工作日志、兩日報和大事記制度，嚴格網絡管理與維護。一年來，全市共采集存根聯40萬份，抵扣聯32萬份。除因機器故障漏報1張發(fā)票信息外，其余數據采集率全部達到了100%，在全省保持了領先位次，多次受到省局領導表揚。

我局還大力推行增值稅防偽稅控系統(tǒng)，全市已納入防偽稅控企業(yè)1643戶，占全市一般納稅人總數3456戶的47.5%?，F在，全省國稅系統(tǒng)防偽稅控工作會正在??召開，我局《充分利用科技手段，提高一般納稅人管理水平》的做法受到郜局長、邢總和兄弟市局與會代表的高度稱贊。

3、整頓和規(guī)范稅收秩序情況。年四月份，我局針對各類涉稅犯罪案件有所抬頭，稅收秩序比較混亂的實際情況，在全省國稅系統(tǒng)率先開展了整頓和規(guī)范稅收秩序工作。全市各級國稅部門統(tǒng)一行動，全面出擊，在公、檢、法等部門的密切配合下，破獲了多起虛開增值稅專用發(fā)票案件，嚴厲打擊了偷抗騙稅、利用增值稅專用發(fā)票違法犯罪活動。特別是在??縣華興物資有限公司等4戶企業(yè)虛開增值稅專用發(fā)票大案偵破過程中，國稅稽查干部與公安干警、檢察人員并肩作戰(zhàn)，歷時四個月，行程兩萬里，往返7省市，終將6名主要犯罪嫌疑人全部抓獲歸案。此案在公安部、國家稅務總局督辦的大案要案中，發(fā)案最晚，破案最快，國家稅務總局給予高度評價和肯定；省委、省政府領導在全省整頓和規(guī)范經濟秩序會議上進行表揚，省局還給予了通報表揚。

今年以來，我們把加油站和集貿市場作為整頓和規(guī)范稅收秩序的重要內容，目前已清理整治了100個市場，共清理漏征漏管戶664戶，查補稅款、罰款、加收滯納金24萬元。制定了《個體定期定額管理實施辦法》，對3212戶進行了定額調整，月調增定額12.64萬元。開展了普通發(fā)票檢查，查出有問題437戶，罰款7.2萬元。完成了稅控裝置初始化、數據采集等工作，制定了《加油站征收管理辦法》。組織開展了對加油站專項檢查，重點檢查了總局金人慶局長2號令《成品油零售加油站增值稅征收管理辦法》的落實情況，并沿107、106、309國道對十個單位進行了重點抽查，對未認定一般納稅人的12戶一律按照17%征收稅款，對已認定一般納稅人的，進行了匯算清繳。整頓和規(guī)范稅收秩序工作取得了階段性成果。

4、依法治稅和基層規(guī)范化管理情況。我局認真學習貫徹全省依法治稅及廊坊政策法規(guī)工作會議精神，以“完善制度、強化職責、規(guī)范行為、狠抓落實”為目標，以實施基層規(guī)范化管理為重點，大力推進依法治稅。

一是分解職責權限，認真落實“兩個辦法”。省局“兩個辦法”下發(fā)后，我們對稅收執(zhí)法崗位職責、權限進行了分解。將所有稅收執(zhí)法和行政管理職責和權限分解到局領導、機關科（室）、稅務所（分局）和稽查局。根據各崗位職責標準對具體崗位人員進行了定崗和合理微調，并將職責落實到人，填寫了《定崗定人定責表》。

廊坊會議后，我們主要圍繞三個重點開展了工作：首先，細化完善了執(zhí)法崗位和環(huán)節(jié)。對執(zhí)法崗位和環(huán)節(jié)進行補充和完善，從省局14號文件的16個增加到39個，增加了23個崗位，其中，金稅工程12個、納稅評估3個，稅務所6個，稅政科2個。執(zhí)法環(huán)節(jié)從省局14號文件的155個增加到320個。我們還根據省局13號文件，對每個執(zhí)法環(huán)節(jié)逐條設定了責任追究內容，使執(zhí)法責任一目了然，更有利于促進其按照程序和目標要求進行規(guī)范執(zhí)法。其次，進一步完善“執(zhí)法責任分解表”和“代理職責表”，并與執(zhí)法責任書有機結合起來。每一名執(zhí)法人員都簽定了執(zhí)法責任書和兩個表。制定了“代理職責交接單”，作為代理職責時使用的傳遞手續(xù)。第三，完善追究程序，健全有關文書。根據省局13號文件，制定了一套責任追究文書，共計7種，涵蓋了從案件登記到執(zhí)行情況報告的全過程，做到了程序完備、文書齊全、資料充分、檔案整齊。

二是制定完善制度，扎實推行基層規(guī)范化管理。我們班子達成共識：落實省局“兩個辦法”要結合??實際進行深化和延伸，扎扎實實地抓，切實取得好的效果。為此，我們把今年定為基層規(guī)范化管理建設年，以落實省局“兩個辦法”為重點，補充制定了《稅務行政管理責任制及過錯責任追究辦法》、《基層稅務所（分局）規(guī)范化建設標準》、《對縣（市）區(qū)局目標管理考核辦法》。我們以落實“五個專件”為核心內容，在全系統(tǒng)全面實施基層規(guī)范化管理?？h（市）區(qū)局每季檢查通報，市局隨時督導，不定期抽查，半年檢查通報。上半年，系統(tǒng)共對50人（次）稅收執(zhí)法和行政管理過錯行為進行了責任追究，累計經濟處罰3820元。下步我們要在落實好省局“兩個辦法”的同時，細化完善我局《稅務行政管理責任制及過錯責任追究辦法》，使基層規(guī)范化管理有章可循，便于操作。

5、行風建設、基層建設情況。去年行風評議工作中，各級加強領導、克服困難，一舉扭轉了落后局面。20個縣（市）區(qū)局全部榮獲第一名，系統(tǒng)也由以前的'倒數第一一躍成為全市第一名，首次實現“滿堂紅”。今年，我們決心鞏固和擴大去年成果，力爭繼續(xù)保持第一。制定了《行風建設實施方案》，召開了系統(tǒng)行風建設動員會，推行了行風建設責任制，一把手負總責，班子成員齊抓共管，主管領導和監(jiān)察部門具體協調，業(yè)務部門分兵把口，層層簽訂責任狀，一級抓一級，層層抓落實。市局在市政府公眾信息網開設了國稅行風評議網站，在??日報頭版刊登了征求意見建議公開信，從社會各界和部分企業(yè)聘請了27名特邀監(jiān)察員，通過市報等新聞媒體，向社會各界做出了公開承諾。各縣（市）區(qū)局結合各自實際，開展了形式多樣的建設活動。如復興區(qū)局在全市率先召開了行風聽證會，當場解答納稅人和群眾關心的納稅申報、發(fā)票領購、認證抵扣、稅收減免優(yōu)惠政策等47個問題。省紀委張毅書記來??視察時，對這一做法給予了較高評價。

我們認真抓好市局《基層稅務所（分局）規(guī)范化建設標準》的落實，全市新建、改造縣局、稅務所10個，大大改善了基層辦公和生活條件。3月1日，我們組織參觀了3個基層建設示范點，對著裝掛牌上崗、文明用語、“三化、六統(tǒng)一、八規(guī)范”落實情況進行了明察暗訪，對存在的問題進行了整改。

三、“兩權”監(jiān)督制約情況

根據省局文件，我們修訂完善了《黨風廉政建設責任制實施細則》，制定了《稅收執(zhí)法權和行政管理權監(jiān)督制約實施辦法》，把目標責任分解到每個局領導和處室。下發(fā)了關于《對縣（市）、區(qū)局黨組書記、局長監(jiān)督辦法》，成立了稅收執(zhí)法監(jiān)督、行政復議、案件審理、財務公開四個委員會和財務公開監(jiān)督小組。

在稅收執(zhí)法上，對重點崗位、環(huán)節(jié)等建立健全了20多項監(jiān)督措施，完善了征管查相分離的制約機制。全面推行了稅收執(zhí)法公示制度，把工作職責、稅收政策、征管程序、服務規(guī)范、工作紀律、納稅人權益、違章處罰、監(jiān)督投訴等方面全部向納稅人公示。僅去年，全系統(tǒng)共制作公示欄300余塊、職責專欄428塊、職責監(jiān)督牌1900余塊，設置舉報箱234個。各級還采取聘請?zhí)匮O(jiān)督員、推行廉政監(jiān)督卡、走訪納稅戶、召開行風聽證會、電話和網絡舉報等形式，廣泛接受納稅人和社會各界的監(jiān)督。

在行政管理上，先后出臺了機關工作制度、財務公開實施辦法、大宗物品采購招標公示及財務經費、基建等10余項制度，推行了政務、財務和人事公開，建立了公開欄和公示欄，避免了“暗箱操作”。僅去年，市局就通過公開招投標方式采購微機、汽車等大宗物品204萬元，節(jié)約資金16.6萬元。我們認真落實省局《財務管理權監(jiān)督制約實施辦法》，成立了內部審計工作領導小組，制定了審計規(guī)劃和工作規(guī)程，配備了專職審計人員，重點進行了基建、固定資產、銀行帳戶、其他收入和干部離任經濟責任審計。兩年來，共對98名干部進行了離任經濟責任審計，完成基建審計項目5個，審減資金350萬元。

四、執(zhí)行《黨政領導干部選拔任用工作暫行條例》情況

我們班子把選拔任用干部作為轉變領導作風、樹立黨組威信、凝聚人心、促進國稅健康發(fā)展的一項重要工作。市局黨組利用中心組學習和政治學習日等時間，集中學習《條例》、中央《關于對違反黨政領導干部選拔任用工作暫行條例行為的處理規(guī)定》和省局關于實行領導干部任前公示制、考察預告制、任職試用制等規(guī)定，并嚴格貫徹執(zhí)行。去年以來，全市國稅系統(tǒng)共任用或交流科級干部6名，股級干部7名，全部按照《條例》規(guī)定進行了操作。

五、對黨組書記、局長“十項”監(jiān)督情況

??！同志對自己要求非常嚴格，上任以來，認真執(zhí)行中紀委、總局關于領導干部廉潔自律的各項規(guī)定，遵守省局黨組《對市局黨組書記、局長十項監(jiān)督內容（試行）》的要求，自覺接受監(jiān)督。他堅持每月抽出2-3個半天參加市局黨組中心組統(tǒng)一安排的政治和業(yè)務學習。按規(guī)定不主管經費、物品采購和基建，對稅收政策、人事任免和調配、稅收案件處理、內部人員違紀處理、基建工程、經費撥付、固定資產購置、大宗物品采購、獎勵等重要公務，嚴格按照部門工作權限和議事程序，經過集體討論研究決定。生活上，他不搞特殊，在機關食堂吃飯，住在辦公室，不坐專車，沒有違規(guī)吃喝和配備通訊工具現象。按照總局、省局要求，每半年申報收入情況。對個人或企業(yè)贈送的禮品和禮金，他婉言拒絕。推不掉的，交市局監(jiān)察室登記處理。他對親屬和身邊工作人員嚴格要求，帶頭執(zhí)行機關各項規(guī)章制度，以實際行動為其他黨組成員和機關干部做出了表率。

六、領導干部個人“德、能、勤、績、廉”情況

市局領導班子始終堅持重大事項集體討論決定的原則，按照集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定的程序辦事。班子成員能正確處理集體領導與分工負責的關系，做到集體領導不包辦，分工負責不分家。局長總攬全局，班子成員自覺維護一把手權威，履行好自己的職責，確保集體決策的落實。班子成員間堅持大事講原則，小事講風格，相互理解、相互支持，相互學習，相互尊重，通過自身的團結，帶動干部隊伍的團結，在全系統(tǒng)形成團結一心謀發(fā)展、合力攻堅干事業(yè)的濃厚氛圍。班子成員都能認真遵守廉潔自律的各項規(guī)定，嚴格執(zhí)行個人收入申報、禮品登記和重大事項報告等制度，自覺接受黨內監(jiān)督、群眾監(jiān)督、法律監(jiān)督和輿論監(jiān)督，促進了系統(tǒng)黨風廉政建設工作地開展。

日常工作中，市局班子不搞形式主義，不作表面文章，不弄虛作假，不搞短期行為，想實招、重實干，在全系統(tǒng)樹立了較高的威信。

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