總結(jié)是評價過去一段時間內(nèi)所做工作、所學(xué)知識和所取得成績的一種重要方式。總結(jié)要簡明扼要，重點突出，避免冗長和啰嗦。在這里，我們?yōu)榇蠹艺砹艘恍﹥?yōu)秀的總結(jié)案例，請大家參考借鑒。
工作效益總結(jié)及心得篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
質(zhì)量管理科于2022年4月成立以來，我科緊緊圍繞著力“持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量與保障醫(yī)療安全”為重點，以部署落實“創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院”為核心目標(biāo)，堅持不懈，積極努力開展全面工作。
1、醫(yī)院建立健全了質(zhì)量管理委員會，策劃建立科室三級質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、為了提高醫(yī)療質(zhì)量管理水平，建立醫(yī)療質(zhì)量管理的長效機制，建立與完善了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理的指導(dǎo)性文件，編制了涵蓋了醫(yī)療、護理、感染管理各方面的質(zhì)量管理組織工作制度，醫(yī)療核心制度，護理核心制度。質(zhì)量控制計劃，工作管理方案，梳理了管理與控制指標(biāo)，建立醫(yī)療、護理、感染管理、門診部質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，繪制應(yīng)用參考附表。為全院的各方面工作提供支持指導(dǎo)和保障作用。
3、收集了^v^相關(guān)的衛(wèi)生法律法規(guī)，包括了執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、醫(yī)療事故處理條例、侵權(quán)責(zé)任法等法律法規(guī)，要求醫(yī)務(wù)人員要學(xué)法普法，依法保護醫(yī)患雙方合法權(quán)益。
4、編寫繪制了醫(yī)院管理、行政、醫(yī)療、護理、門診、感染管理、中醫(yī)、后勤、設(shè)備、應(yīng)急預(yù)案等質(zhì)量管理控制流程圖，以及流程文字說明。用圖文結(jié)合的方式，思想?yún)R報專題簡明扼要地描述了醫(yī)院質(zhì)量控制體系的流程管理。
5、編寫了《科室質(zhì)量管理與持續(xù)改進記錄手冊》，是科室主任規(guī)范管理的必備工具。
6、創(chuàng)建與院內(nèi)發(fā)行了《醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量質(zhì)控簡報》每月1期。通過對各業(yè)務(wù)部門工作進行總結(jié)分析，對工作中存在的不足、缺點提出改進意見，對整改效果進行評價。發(fā)至各臨床、醫(yī)技、業(yè)務(wù)職能科室進行公示通報，質(zhì)在改進與提高工作質(zhì)量。
7、結(jié)合我院實際工作運行情況，制定了我院現(xiàn)行醫(yī)技科室、臨床科室“危急值”報告制度，接收登記制度，操作程序和流程，規(guī)定了“危急值”管理項目及報告范圍。
8、督導(dǎo)職能科室質(zhì)量管理工作，每月依據(jù)各職能科室質(zhì)量管理總結(jié)報告信息，結(jié)合我科抽查的情況，對各科室存在的問題，進行全面分析總結(jié)，提出指導(dǎo)意見，并對上個月整改效果進行追蹤，形成反饋意見報告，以便改進工作質(zhì)量。
9、制定和落實了“醫(yī)療質(zhì)量管理檢查和報告的工作流程與程序”。促進落實各項制度、方案、標(biāo)準(zhǔn)等系列工作。通過輔導(dǎo)、落實、督查、整改與實施，在質(zhì)量管理體系建設(shè)方面，向前邁出了第一步。
工作效益總結(jié)及心得篇二
本人在建設(shè)局黨委和建設(shè)工程質(zhì)量管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足本職工作，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交待的各項任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
認(rèn)真學(xué)習(xí)^v^理論、“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨的十七屆五中全會系列文件精神；認(rèn)真慣徹落實科學(xué)發(fā)展觀，自覺遵紀(jì)守法，遵守各項規(guī)章制度，全面貫徹落實《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》等有關(guān)法律法規(guī)和工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)，堅持依法監(jiān)督，創(chuàng)新監(jiān)管模式，樹立正確的職業(yè)觀念，端正職業(yè)態(tài)度，遵守職業(yè)紀(jì)律，強化職業(yè)作風(fēng)，嚴(yán)守職業(yè)道德，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，做到愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾。
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面現(xiàn)階段正在對強制性條文、新版驗收規(guī)范、^v^5號令《建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督導(dǎo)則》、《住宅工程質(zhì)量分戶驗收管理規(guī)定》和有關(guān)工程質(zhì)量方面的規(guī)范性文件等。重點學(xué)習(xí)了《行政許可法》、《質(zhì)量管理條例》等法律法規(guī)和有關(guān)。
規(guī)范性文件。在工作的空隙，采用自學(xué)和集體研討相結(jié)合的方式，結(jié)合日常工作中所遇到的問題查閱資料，深入進行研究探討，使本人加深了對標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的理解，統(tǒng)一了工作方法，提高了工作能力和效率。
1、在日常監(jiān)督工作中，按照建設(shè)局和領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，根據(jù)國家省市各級主管部門關(guān)于建設(shè)工程質(zhì)量專項治理工作實施方案的有關(guān)要求，在經(jīng)驗豐富的站領(lǐng)導(dǎo)和老同志的帶領(lǐng)下，堅持以地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、建筑護欄和扶手、住宅低窗護欄、建筑散水、建筑變形縫、砌體結(jié)構(gòu)外觀質(zhì)量以及影響使用安全及使用功能的關(guān)鍵部位為監(jiān)督工作重點，嚴(yán)格進行監(jiān)督。對發(fā)現(xiàn)的問題隱患，按照有關(guān)規(guī)范文件，結(jié)合實際情況，下發(fā)整改通知書和停止施工通知單，督促責(zé)任單位及時采取有效措施消除問題隱患，確保工程質(zhì)量安全平穩(wěn)可控。
2、認(rèn)真對待每一例質(zhì)量投訴，工程質(zhì)量投訴關(guān)系到百姓的切身利益，關(guān)系到社會穩(wěn)定，本人高度重視做好工程質(zhì)量投訴工作，對責(zé)任范圍內(nèi)的質(zhì)量投訴及時處理，達到用戶不滿意，沒有造成用戶反復(fù)投訴甚至集體上訪等惡劣事件的發(fā)生。
3、在日常監(jiān)督工作中進一步完善各分部、分項工程的質(zhì)量監(jiān)管。進一步加強分部、分項工程的備案管理及施工監(jiān)管，備案率要達到100%。杜絕隨意變更圖紙，改變鋁合金門窗材料，從根本上保證建筑工程的整體質(zhì)量。
4、以提高住宅工程質(zhì)量為重點，把深入開展房屋建筑工程質(zhì)量通病整治做為監(jiān)督主線。具體為認(rèn)真貫徹落實山東省建筑工程管理局頒發(fā)《山東省住宅工程質(zhì)量通病專項治理措施手冊》認(rèn)真治理住宅工程中屋面滲漏、廚衛(wèi)間滲漏、墻面、地面非結(jié)構(gòu)性裂縫等影響使用功能、群眾投訴較多的質(zhì)量通病。
由于本人建筑工程技術(shù)理論水平薄弱，在一定程度上會影響工作開展，在以后的工作中我將進一步加強理論學(xué)習(xí)。只有不斷加強學(xué)習(xí)，才能勝任監(jiān)督工作，才能成為合格的監(jiān)督員。為適應(yīng)新時期的工作要求，我嚴(yán)格要求自己，使自己的理論水平、思想覺悟和工作能力不斷提高和進步；工作中還須進一步強化責(zé)任意識、依法行政意識，慎重對待每項工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)建設(shè)法律、法規(guī)等相關(guān)法律知識，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和技能，強化終身學(xué)習(xí)的意識，克服和改進不足，努力提高業(yè)務(wù)知識水平，堅持科學(xué)的工作態(tài)度，加強對房屋建筑工程質(zhì)量安全的監(jiān)管力度，確保建設(shè)工程質(zhì)量又快又好的實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
工作效益總結(jié)及心得篇三
公司安質(zhì)部：
京沈客專遼寧段tj-1標(biāo)項目部自2022年以來，以項目部領(lǐng)導(dǎo)班子為首加強了對施工質(zhì)量的管理，成立專門的質(zhì)量管理部，并由項目部總工程師擔(dān)任分管質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)，并先后出臺了一系列的質(zhì)量管理規(guī)定和獎罰辦法，各項質(zhì)量工作都在緊鑼密鼓，有條不紊地進行中，現(xiàn)將2022年質(zhì)量工作匯報如下：
一、項目質(zhì)量管理情況。
工程質(zhì)量目標(biāo)。
1.確保工程質(zhì)量全面達到國家和行業(yè)工程質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，滿足合同要求。
2主體工程質(zhì)量零缺陷，工程一次驗收合格率100%，合同履約率100%。
3全線工程一次成優(yōu)，確保局優(yōu)質(zhì)工程，爭創(chuàng)中國交建優(yōu)質(zhì)工程獎。
4配合業(yè)主完成全線創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)。
5杜絕工程質(zhì)量事故的發(fā)生。
6竣工資料做到真實可靠，整齊完善。
7.目前按照既定目標(biāo)進行嚴(yán)格控制管理，做進一步改善，推進高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求高質(zhì)量的高鐵質(zhì)量管理理念。
3責(zé)任落實：
已制定?各級崗位質(zhì)量管理責(zé)任制?三、爭創(chuàng)質(zhì)量獎工作開展情況：
根據(jù)質(zhì)量年要求，并依據(jù)項目部質(zhì)量制度和辦法，確定崗位責(zé)任制，配合崗位責(zé)任制進行考核，開展質(zhì)量活動。
四、思想?yún)R報專題質(zhì)量通病治理情況：
重點對路基基床混凝土、隧道質(zhì)量進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題154項，質(zhì)量通病問題如下：
基床混凝土未及時養(yǎng)護；基床混凝土鑿毛過早；
隧道施工防水板破損，成品保護意識差；隧道施工初支混凝土面不平整；隧道施工止水帶焊接不牢固；隧道施工防水板熱熔墊圈不足。
隧道施工小邊墻鋼筋保護層厚度不足。
隧道施工開挖線性超挖大。
針對以上問題，采取落實責(zé)任、嚴(yán)格考核的方法，減少質(zhì)量問題的出現(xiàn)。
五、質(zhì)量保證體系：
建立質(zhì)量體系并按照京沈公司質(zhì)量管理工作要求，對質(zhì)量體系進行內(nèi)部審查工作，保證質(zhì)量體系的正常運轉(zhuǎn)。
六、質(zhì)量監(jiān)督檢查考核情況：
每月對質(zhì)量控制的關(guān)鍵崗位人員進行質(zhì)量工作考核，并把考核結(jié)果公布。
七、質(zhì)量活動開展情況：
為全面提升京沈客運專線遼寧段tj-1標(biāo)項目經(jīng)理部質(zhì)量管理水平，加強質(zhì)量創(chuàng)新，調(diào)動員工參與質(zhì)量管理與質(zhì)量改進積極性，特成立京沈客運專線遼寧段tj-1標(biāo)項目經(jīng)理部qc小組。
qc小組組織設(shè)置如下：
成功開展了qc活動，并得成果有較強的現(xiàn)場指導(dǎo)作用，解決了一些質(zhì)量通病問題，攻克了一些質(zhì)量控制的重點難點。
工作效益總結(jié)及心得篇四
xx年，我鎮(zhèn)質(zhì)量工作在市質(zhì)監(jiān)局的關(guān)心支持下，充分發(fā)揮質(zhì)量工作站作用，認(rèn)真履行職能，開展有關(guān)質(zhì)量工作。我們切實按照市局工作部署，狠抓貫徹，確保成效。繼續(xù)堅持把質(zhì)量工作作為增強企業(yè)競爭力、促進經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略舉措來抓，積極探索新形勢下質(zhì)量管理工作的新思路?，F(xiàn)總結(jié)如下：
全面貫徹實施《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《^v^質(zhì)量振興綱要》，不斷完善質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作，切實加強質(zhì)量監(jiān)管力度，全面提高各業(yè)質(zhì)量水平。一是大力實施品牌戰(zhàn)略。質(zhì)量是產(chǎn)品的生命，品牌則是生命的靈魂所在。我鎮(zhèn)努力把“品牌就是資產(chǎn)，品牌就是效益”的觀念引入到企業(yè)日常的生產(chǎn)經(jīng)營活動中去，引導(dǎo)企業(yè)增強品牌意識、創(chuàng)新意識、競爭意識，樹名牌、創(chuàng)名牌、保名牌。在全鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展大會上，都強調(diào)品牌創(chuàng)建，落實品牌創(chuàng)建任務(wù)，在全鎮(zhèn)營造品牌創(chuàng)建氛圍。加強分類指導(dǎo)，重點扶持，既千方百計為優(yōu)勢企業(yè)、優(yōu)勢產(chǎn)品爭創(chuàng)品牌提供有利條件，又積極引導(dǎo)中小企業(yè)創(chuàng)牌意識，把各類生產(chǎn)要素向名牌產(chǎn)品集聚，取得品牌創(chuàng)建的突破，擴大品牌效應(yīng)對企業(yè)的貢獻度。今年申報省名牌產(chǎn)品9個，市名牌產(chǎn)品6個。同時，積極促進“誠德牌”大口徑管、“中惠牌”彩色b超爭創(chuàng)中國名牌。二是大力實施標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。積極幫助新入園企業(yè)、新招商企業(yè)收集現(xiàn)行各類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，加強與市標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)的信息交流，努力使企業(yè)的新產(chǎn)品及時采用相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。幫助老企業(yè)完善各類標(biāo)準(zhǔn)，確保全鎮(zhèn)企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化覆蓋率100%。按照我鎮(zhèn)“十一五”農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展要求和“東花西菜，南水北經(jīng)”發(fā)展布局，開展鎮(zhèn)域農(nóng)產(chǎn)品調(diào)研，編制上報省地方標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)強化無公害農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)證工作，積極申報省級無公害蔬菜產(chǎn)品。鞏固現(xiàn)代花木產(chǎn)業(yè)園國家級農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)建設(shè)成果，加大萬畝精品花卉園建設(shè)力度，加快土地流轉(zhuǎn)和承租工作，進一步把花木產(chǎn)業(yè)做大，把花木園區(qū)做強，把花木品牌做優(yōu)。三是大力實施工程質(zhì)量監(jiān)督。認(rèn)真貫徹《建筑法》，嚴(yán)格工程監(jiān)理制度，強化工程質(zhì)量監(jiān)督，清理整治違章施工行為。督促企業(yè)參加資質(zhì)年檢工作，把好市場準(zhǔn)入關(guān)。進一步整合建筑資質(zhì)資源，拓展境內(nèi)外市場，在確保工程質(zhì)量，再樹精品工程的前提下，努力追趕建筑體量全市第一的目標(biāo)。
從跨越式發(fā)展的高度，重視質(zhì)量工作，從支持發(fā)展的角度，引導(dǎo)企業(yè)開展質(zhì)量工作。一是加強組織，協(xié)調(diào)服務(wù)。明確專人，配強班子，制定工作計劃和實施方案，探索研究質(zhì)量工作中的重點問題。幫助規(guī)模企業(yè)建立完善的質(zhì)量管理體系、標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，制定好企業(yè)質(zhì)量和品牌創(chuàng)建工作的中長期計劃，不斷加強企業(yè)的技術(shù)基礎(chǔ)工作，提升產(chǎn)品檔次和質(zhì)量水平。二是合理引導(dǎo)，點面結(jié)合。注重對全鎮(zhèn)中小企業(yè)質(zhì)量和品牌創(chuàng)建工作的支持服務(wù)，加大企業(yè)對質(zhì)量工作的投入，在抓好質(zhì)量基礎(chǔ)工作的同時，引導(dǎo)企業(yè)瞄準(zhǔn)國內(nèi)國際先進水平，開展質(zhì)量攻關(guān)、新品研發(fā)，趕超行業(yè)一流水平，形成一批在國內(nèi)外市場上有較大優(yōu)勢的品牌產(chǎn)品，使中小企業(yè)質(zhì)量工作得到明顯提升。三是重視人才，持續(xù)創(chuàng)新。人才是企業(yè)發(fā)展的第一要素，也是開展質(zhì)量活動和品牌創(chuàng)建的活力所在。今年政府積極牽頭市人事局，組織有關(guān)方面開展專業(yè)人才招聘會，大力實施人才引培工程，努力著力造就一批技能型、專業(yè)型質(zhì)量工作人才，重點培養(yǎng)企業(yè)的中堅人才和骨干力量，努力打造一批具有質(zhì)量意識和品牌創(chuàng)建理念的人才隊伍。
今年我鎮(zhèn)的整體質(zhì)量工作水平有了一定的提升，但還存在較大的不足：一是質(zhì)量工作和品牌建設(shè)的宣傳力度不夠，企業(yè)對質(zhì)量工作的認(rèn)識水平參差不齊，缺乏全民參與質(zhì)量創(chuàng)建的濃厚氛圍。二是質(zhì)量工作的深度和廣度不夠，占主體的中小企業(yè)質(zhì)量工作還有待加強。三是品牌創(chuàng)建的層面和檔次不夠，品牌的數(shù)量偏少，層次不高，主要還集中在少數(shù)一直做得比較好的企業(yè)，不少新辦企業(yè)、入園企業(yè)和一些傳統(tǒng)優(yōu)勢企業(yè)在這方面還是空白。
質(zhì)量工作事關(guān)我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展大局。20xx年度，我鎮(zhèn)將針對以上不足，認(rèn)真做好各項質(zhì)量工作，在市質(zhì)監(jiān)部門的關(guān)心支持下，深化和鞏固業(yè)已取得的成果，進一步創(chuàng)新工作機制，拓展工作領(lǐng)域，努力打造質(zhì)量誠信體系，力爭使我鎮(zhèn)質(zhì)量工作再上新臺階，為全市經(jīng)濟實現(xiàn)又好又快發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻!
工作效益總結(jié)及心得篇五
公司**水廠座落在**地區(qū)，是**及**地區(qū)唯一一家專業(yè)化正規(guī)供水單位，其主要負(fù)責(zé)**、**地區(qū)的居民生活用水及部分生產(chǎn)用水。水廠現(xiàn)有職工**人，下設(shè)*座水源站、**口水源單井、**座水表井?！痢痢痢聊旯┧唐匪吭谌址秶鷥?nèi)呈現(xiàn)下滑趨勢。面對這種嚴(yán)峻的經(jīng)濟形式，**水廠領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)年初承包基礎(chǔ)商品水量***萬立方米的經(jīng)營目標(biāo)，確立了工作重點，加大產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量。經(jīng)過全體職工的共同努力，截止××月份水廠共完成商品水量***萬立方米，超額完成商品水量**萬立方米，實現(xiàn)收入***萬元，創(chuàng)利***萬元，各項費用均控制在指標(biāo)范圍內(nèi)。
能取得以上的成果，服務(wù)質(zhì)量的提高是關(guān)鍵。服務(wù)質(zhì)量對于水廠而言包括顧客服務(wù)、供水質(zhì)量及供水壓力三個方面。為此水廠領(lǐng)導(dǎo)班子年初就制定了“質(zhì)量第一、服務(wù)至上”的宗旨。水廠全體人員都以這條宗旨為行為準(zhǔn)則，牢記“供水在我心中、質(zhì)量在我手中”這條歡水廠的質(zhì)量格言。通過一年來的工作，水廠的服務(wù)質(zhì)量上了一個新的臺階，經(jīng)濟效益有了，社會效益也有了。在供水公司本年度“精品工程”和“滿意服務(wù)”各階段性評比中，歡水廠均名列前茅。以下就是水廠在××××年度的工作總結(jié)：
一、加大質(zhì)量管理，提高用戶滿意。
廠的各項工作如水表更換、水表維修、服務(wù)態(tài)度、投訴處理速度等方面。
均較以前有了較大的改進，得到了顧客的廣泛贊揚。
**水廠共有水表井**座，工作強度較大。年初，水廠領(lǐng)導(dǎo)班子就對表井工作高度重視，對公司下發(fā)的相關(guān)文件精神組織骨干、機關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，吃透文件精神，并制訂了全年的表井工作計劃及本水廠的具體實施細則，及時的下達到各責(zé)任人，由廠長親自主抓此項工作，通過近一年來水廠技術(shù)組及營業(yè)組的共同努力，在表井建設(shè)工作中有了很大改觀。所有水表井內(nèi)的水表均能按照年初下達的周檢計劃進行校驗，并對有堵、卡現(xiàn)象的水表及時維修、更換。按照年初制訂的工作計劃，營業(yè)組的幾名同志每個月都對所管轄的表井進行全面檢查一次。此項工作的目的就是嚴(yán)令禁止表井中有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生，發(fā)現(xiàn)隱患立即處理。在營業(yè)室同志的共同努力下，每座表閥井都沒有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。
水廠始終認(rèn)為“圓滿解決好投訴問題，有效防止其再次發(fā)生，是做好服務(wù)工作的一個關(guān)鍵”?！巴对V是金”，解決投訴就是“利潤”，一年來水廠不斷加強投訴管理，提高投訴處理效率和質(zhì)量。同時，制訂了相關(guān)的“投訴處理管理辦法”，對不重視用戶投訴的個人，加大考核獎懲力度。在今年，水廠實施了“你滿意，我放心的上門走訪或道歉制”，對用戶的每次有理由投訴，相關(guān)人員及責(zé)任人必須親自上門走訪致歉，了解用戶的滿意情況，化解用戶心中不滿，提高用戶的滿意率。一年來，用戶的每個投訴，水廠都能夠立即去處理，處理效果均能夠令用戶單位比較滿意。今年水廠還繼續(xù)完善和落實了聯(lián)席會議制度，分析投訴的熱點問題。每月上旬，水廠都組織由***、***、***等單位領(lǐng)導(dǎo)及水廠領(lǐng)導(dǎo)參加的服務(wù)質(zhì)量聯(lián)席會議。通過召開聯(lián)席會議的方式，讓水廠各部門負(fù)責(zé)人都及時掌握了服務(wù)中存在的問題，以便有針對性的解決熱點、難點問題。在實施中水廠嚴(yán)格按照制定的《服務(wù)質(zhì)量聯(lián)席會議制度》的要求執(zhí)行，保證制度的有效實施，避免流于形式。通過營業(yè)室人員的共同努力，××××年各用水單位對**水廠水表井水表更換、水表維修、投訴處理等情況均較滿意，期間共收到表揚信××封。
工作效益總結(jié)及心得篇六
醫(yī)院管理與人民群眾的利益密切相關(guān)，是社會高度問題之一。改革開放以來，各醫(yī)療機構(gòu)堅持以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，不斷深化改革，加強管理，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，簡化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足群眾基本醫(yī)療需求，切實保障了人民群眾的身體健康和生命安全。但是，隨著經(jīng)濟社會發(fā)展，人民群眾的醫(yī)療服務(wù)需求越來越高。同時，衛(wèi)生改革不到位、衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展相對滯后、醫(yī)療衛(wèi)生資源總量不足和結(jié)構(gòu)不合理的雙重矛盾逐步凸現(xiàn)，醫(yī)患矛盾愈演愈烈，醫(yī)療糾紛事件時有發(fā)生，給醫(yī)患雙方造成了巨大的社會和經(jīng)濟損失，嚴(yán)重干擾了醫(yī)療機構(gòu)的正常工作秩序，損壞了衛(wèi)生系統(tǒng)的整體形象，給社會造成不穩(wěn)定因素。
為了切實解決這些熱點、難點問題，進一步提高人民群眾對醫(yī)療服務(wù)工作的滿意度，我院從20xx年起，把醫(yī)療質(zhì)量管理擺在了重要議事日程，貫穿于衛(wèi)生工作的全過程，堅持每年組織開展醫(yī)療質(zhì)量管理活動。為加強對活動的領(lǐng)導(dǎo)，我院專門成立了醫(yī)療質(zhì)量管理活動領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量管理活動的督導(dǎo)，定期檢查、考核和調(diào)度活動開展情況，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。要求建立健全院、科兩級醫(yī)療質(zhì)量管理組織，明確主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓；各職能科室分工明確，精心組織，認(rèn)真履行職責(zé)，加強對活動開展情況的督導(dǎo)檢查，確保了活動順利實施。
二、明確主題，確保醫(yī)療質(zhì)量管理活動內(nèi)容豐富。
20xx年以來，我市以黨和國家的方針、路線、政策為指針，以整頓醫(yī)療秩序、保證醫(yī)療安全、強化內(nèi)涵建設(shè)、杜絕醫(yī)療差錯事故為目的；以加強思想教育、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、強化法制意識為重點；以完善規(guī)章制度、落實崗位職責(zé)、嚴(yán)格診療護理常規(guī)和各項技術(shù)操作規(guī)程為主要措施，每年明確主題開展醫(yī)療質(zhì)量管理活動，引導(dǎo)、帶領(lǐng)各醫(yī)療機構(gòu)抓質(zhì)量、抓管理、抓發(fā)展，使醫(yī)療質(zhì)量管理逐步推向深入，努力塑造衛(wèi)生行業(yè)良好的社會形象，滿足人民群眾不斷提高的醫(yī)療服務(wù)和質(zhì)量安全要求。
三、強化培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平。
醫(yī)務(wù)人員只有通過不斷地培訓(xùn)學(xué)習(xí)，專業(yè)技術(shù)知識和水平才能得到更新和提高，醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)能力才能不斷增強。為此，在每年組織的醫(yī)療質(zhì)量管理活動中，我們始終把醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)放在重要位置，采取多種形式，全面開展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平。具體做法是：
一是組織衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、職責(zé)規(guī)程、常規(guī)規(guī)范的學(xué)習(xí)。我們編印《醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)法律文件匯編》、《醫(yī)院管理制度和人員崗位職責(zé)》，要求各醫(yī)療機構(gòu)所有人員人手一冊，通過聘請專家講座、單位集中學(xué)習(xí)、醫(yī)務(wù)人員自學(xué)、專題講座、典型案例分析討論等形式，使各醫(yī)療機構(gòu)所有人員了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、職責(zé)規(guī)程、常規(guī)規(guī)范，強化其法律意識，增強依法執(zhí)業(yè)的自覺性。
二是開展多種形式的培訓(xùn)活動。幾年來，我們組織了院長培訓(xùn)、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)、病例書寫培訓(xùn)、“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)、護理培訓(xùn)、藥品培訓(xùn)、醫(yī)院感染知識培訓(xùn)、醫(yī)療糾紛防范等培訓(xùn)活動，使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)明顯提高。
三是實施科技興醫(yī)戰(zhàn)略。牢固樹立依靠科技進步發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)的思想，采取“請進來，送出去”、學(xué)科帶頭人選拔和培養(yǎng)、在職人員繼續(xù)教育、加強醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等多措并舉，著力抓好人才培養(yǎng)、科研和特色?？疲椖浚┙ㄔO(shè)，提高衛(wèi)生技術(shù)隊伍的整體水平。醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)四是規(guī)范醫(yī)療文書，加強病歷質(zhì)量控制。按照^v^、國家中醫(yī)藥管理局《病歷書寫基本規(guī)范》、《山東省醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范》、《診療護理常規(guī)與操作規(guī)程》，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的病歷書寫，提高醫(yī)療護理文書書寫質(zhì)量；從2001年起，每年堅持實行了病歷質(zhì)量逐級控制和評審。在各醫(yī)療機構(gòu)院科兩級病歷質(zhì)量評審的基礎(chǔ)上，我局隨機抽取一定比例的出院病歷，抽調(diào)專家集中評審，結(jié)果全市通報，按規(guī)定處理，并與醫(yī)務(wù)人員的工資福利掛鉤，有效地促進了病歷質(zhì)量提高。
五是組織理論考試和技術(shù)比武。近三年來，我們以培養(yǎng)提高鎮(zhèn)街衛(wèi)生院醫(yī)護人員急救技術(shù)、程序、常用方法和治療方案的應(yīng)用為重點，按照由易到難、由淺入深的原則，每年遴選適宜技術(shù)向鎮(zhèn)街衛(wèi)生院醫(yī)護人員推廣。方法是：局里組織專家，采取理論講座和現(xiàn)場操作相結(jié)合的方式，組織鎮(zhèn)街衛(wèi)生院醫(yī)護人員培訓(xùn)、應(yīng)用；年底，對所有參加培訓(xùn)的醫(yī)護人員的掌握應(yīng)用情況進行理論考試，在此基礎(chǔ)上，選3—5常用技術(shù)組織競賽比武。對表現(xiàn)突出的單位和個人，給予表彰獎勵。
六是積極參加上級組織的培訓(xùn)講座。對省、市兩級組織的各種有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)講座，積極組織各單位參加學(xué)習(xí)，使醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)接受新知識、新技術(shù)、新理念、新觀點。
四、依法監(jiān)管，全面提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平。
為了確保各項醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)章制度得到落實，我們一直堅持“依法監(jiān)督為主、行政管理為附、管理和處罰并舉”的醫(yī)療質(zhì)量管理監(jiān)督機制。
第三，健全組織，明確責(zé)任。
要求各醫(yī)療機構(gòu)建立健全院科兩級醫(yī)療質(zhì)量管理組織，達到人員結(jié)構(gòu)合理、分工明確、工作協(xié)調(diào)，制定醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進方案并組織實施。院長為醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人，領(lǐng)導(dǎo)組織職能科室，定期對醫(yī)療質(zhì)量進行指導(dǎo)檢查、監(jiān)督考核；第四，形成制度落實監(jiān)控體系。局和各醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理組織，制定醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，采取專家組質(zhì)量考評、科主任座談會、醫(yī)療質(zhì)量警示談話、醫(yī)療質(zhì)量院長大查房、查房參觀學(xué)習(xí)等形式，廣泛開展醫(yī)療質(zhì)量檢查和監(jiān)督工作。
五、工作成效和體會。
通過以上措施的積極開展和有效實施，使我市各醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療質(zhì)量管理工作，取得了明顯成效：各醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療技術(shù)水平得到較大提高，廣大醫(yī)務(wù)人員的依法執(zhí)業(yè)意識明顯增強，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到很大改善，醫(yī)療糾紛的發(fā)生逐年減少，特別是事故性醫(yī)療糾紛一直很少，醫(yī)患關(guān)系明顯好轉(zhuǎn)，連續(xù)三年保持了滕州市民主評議行風(fēng)前三名的好成績，為構(gòu)建和諧社會奠定了堅實基礎(chǔ)。在多年的醫(yī)療質(zhì)量管理工作中，我們深深體會到：
（一）醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心，是醫(yī)院管理永恒的主題。在日益激烈的競爭中，只有樹立醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展生命線這一理念，堅持為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、安全、滿意的醫(yī)療服務(wù)，社會效益和經(jīng)濟效益才能得到持續(xù)增長。
（二）技術(shù)創(chuàng)新是提高醫(yī)院核心競爭力的關(guān)鍵和不竭動力。技術(shù)創(chuàng)新、特色診療、科教興院是醫(yī)院經(jīng)營管理的三大戰(zhàn)略。只有堅持院有優(yōu)勢、科有特色、人有專長的發(fā)展思路，醫(yī)院才能在競爭中形成和保持學(xué)科學(xué)術(shù)地位和技術(shù)水平在同行中的優(yōu)勢，占有更大的市場份額，才有可能在市場中立足和發(fā)展。
（三）以人為本、以病人為中心是促進醫(yī)院發(fā)展的根本理念。在深化改革中，轉(zhuǎn)變觀念，改善服務(wù)環(huán)境和服務(wù)態(tài)度，改進工作作風(fēng)，樹立起以人為本的服務(wù)理念，有助于醫(yī)療服務(wù)水平上新臺階、上水平。
（四）行風(fēng)建設(shè)與質(zhì)量管理相結(jié)合是解決醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好轉(zhuǎn)的有效途徑。將行風(fēng)建設(shè)管理與醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理相結(jié)合，可以把柔性管理指標(biāo)轉(zhuǎn)化為剛性管理指標(biāo)，是解決技術(shù)性質(zhì)量管理和功能性質(zhì)量管理的有效途徑，有利于處理醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理、收費管理、行風(fēng)建設(shè)過程中出現(xiàn)的矛盾。
我市在醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管方面做了一些工作，取得了一定成效。但距上級的要求，與兄弟市區(qū)相比還有一定差距。今后，在棗莊市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們將進一步更新觀念，提高認(rèn)識，多措并舉，加強醫(yī)療醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全，推動衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步前進，為經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定，做出新的更大貢獻！
工作效益總結(jié)及心得篇七
xx年，我在站領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，與時俱進，扎實工作，較好地完成了組織和站領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作任務(wù)，為完成工作目標(biāo)做出了自身應(yīng)有的貢獻?，F(xiàn)將一年的》工作總結(jié)如下：
一、我能及時審閱工程勘察設(shè)計文件，針對工程特點，編制監(jiān)督方案。并按要求進行監(jiān)督交底，對監(jiān)督的程序、資料、重點、方式、頻率、質(zhì)量控制點的設(shè)置及其提前通知要求、材料進場復(fù)驗及現(xiàn)場檢測項目、對分部工程及單位工程的質(zhì)量控制資料審查等提出明確要求。
二、在日常監(jiān)督管理工作中，我能嚴(yán)格按照建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督導(dǎo)則的要求和建設(shè)工程強制性標(biāo)準(zhǔn)，對建設(shè)工程各方職責(zé)主體質(zhì)量行為的監(jiān)督檢查，對各方職責(zé)主體違反工程強制性條文的行為責(zé)令整改，并按程序要求對違反行為的職責(zé)主體作不良行為扣分。以國家的法律、法規(guī)和工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強制性標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對建設(shè)工程質(zhì)量各方職責(zé)主體質(zhì)量行為和工程中涉及結(jié)構(gòu)安全和重要使用功能的實體質(zhì)量監(jiān)督檢查。
三、能按照住建局近年來出臺的文件加強對工程實體的質(zhì)量監(jiān)督。近年來，住建局出臺了一系列的新措施，新文件，如住宅工程質(zhì)量通病防治措施提及的水電安裝問題，我均能按照相關(guān)文件的要求對在建工程進行實體監(jiān)督，對違反文件要求的行為責(zé)令整改，并按程序要求對違反行為的職責(zé)主體作不良行為扣分。
四、能按時完成對工程的竣工驗收的質(zhì)量控制資料審查，并對資料存在的問題進行一次性告知，簽發(fā)相應(yīng)的監(jiān)督文書。
五、按照站里的要求將監(jiān)督檢查表格、監(jiān)督文書及其回復(fù)資料上傳至工程質(zhì)量監(jiān)督系統(tǒng)并在該工程監(jiān)督卷宗內(nèi)歸檔。
20xx年，我在各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫忙與支持下，學(xué)到了不少的新知識，使自己的視野得到了顯著擴大，自身素質(zhì)得以不斷的提高。
由于我疏忽學(xué)習(xí)，工作中時有遇事研究不周的地方;同時由于自身水平有限，工作中總有不盡人意之處。對此，我必須會加強學(xué)習(xí)，我相信有各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持、幫忙和理解，我必須會克服缺點，彌補不足，做一個稱職的監(jiān)督員。
在20xx年，我將一如既往地按照站里的要求做好自己本職工作。
工作效益總結(jié)及心得篇八
搶市場增效益，是現(xiàn)代企業(yè)競爭的核心競爭力之一。隨著市場的不斷變化和競爭的加劇，企業(yè)在搶占市場份額的同時，也需要更加注重提升效益，以確保自身可持續(xù)發(fā)展。在不斷摸索和實踐的過程中，我有了一些心得體會，現(xiàn)在分享給大家。
第二段：搶市場。
搶市場，即爭奪市場份額，是企業(yè)最直接的競爭方式。搶市場的核心在于產(chǎn)品，強大的產(chǎn)品研發(fā)和品牌營銷能力是必不可少的。企業(yè)需要借助新的技術(shù)和工藝創(chuàng)新，不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量和性能，提升品牌影響力和競爭力。同時，還需要對市場的變化和消費者的需求進行深入研究和分析，制定針對性的營銷策略，提高市場滲透率和占有率。在搶市場過程中，企業(yè)要始終把握市場導(dǎo)向，實時調(diào)整策略，緊跟市場變化，并且堅持“質(zhì)量第一、誠信為本”的經(jīng)營理念，讓消費者信賴和支持自己的品牌。
第三段：增效益。
搶市場可以增加企業(yè)的收入和市場份額，但是為了實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)還需要注重提升效益。增效益的核心在于提高生產(chǎn)效率和降低成本。企業(yè)需要對生產(chǎn)流程和制造工藝進行優(yōu)化和改善，提高生產(chǎn)自動化水平和研發(fā)效率，減少管理和生產(chǎn)成本。同時，還需要注重節(jié)能環(huán)保和人才培養(yǎng)，推行綠色制造和科學(xué)管理，提高員工素質(zhì)和生產(chǎn)效率。只有在不斷提高效益的基礎(chǔ)上，企業(yè)才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和長久經(jīng)營。
搶市場和增效益是密不可分的，二者相互促進和支持。搶市場需要不斷創(chuàng)新，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和活力，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，進而提高市場占有率和品牌影響力；增效益需要提高生產(chǎn)效率和工藝水平，優(yōu)化管理和降低成本，進而實現(xiàn)生產(chǎn)效益和經(jīng)濟效益的雙重提升。在實際操作中，搶市場和增效益需要相互協(xié)調(diào)和平衡，以實現(xiàn)企業(yè)的長久發(fā)展和價值創(chuàng)造。
第五段：總結(jié)。
搶市場增效益是現(xiàn)代企業(yè)競爭的重要手段和核心競爭力。企業(yè)需要始終保持市場導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，以占領(lǐng)市場和贏得消費者的信任和支持；同時，還需要加強管理和提高生產(chǎn)效率，優(yōu)化制造工藝和管理模式，降低成本和提高效益，以保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和長期盈利。在實踐過程中，企業(yè)需要注重?fù)屖袌龊驮鲂б娴钠胶夂蛥f(xié)調(diào)，以實現(xiàn)自身的價值創(chuàng)造和經(jīng)濟效益的持續(xù)增長。
工作效益總結(jié)及心得篇九
“搶市場增效益”是企業(yè)永恒的主題，也是企業(yè)生存和發(fā)展的重要手段。面對競爭激烈的市場環(huán)境，企業(yè)經(jīng)常需要搶占市場，提高效益，才能保證企業(yè)的健康發(fā)展。在這個過程中，許多企業(yè)都總結(jié)了自己的心得和體會。本文就以搶市場增效益為主題，總結(jié)一些企業(yè)的心得和體會，來幫助我們更好地了解這個問題。
第二段：搶市場的心得與體會
搶市場需要領(lǐng)導(dǎo)者和團隊的共同努力。在團隊內(nèi)部，我們應(yīng)該積極地鼓勵員工的創(chuàng)新意識和團隊精神，以便團隊成員可以充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢。
與此同時，領(lǐng)導(dǎo)者也需要有遠見卓識和卓越的領(lǐng)導(dǎo)技能。他們必須為整個團隊樹立一個強有力的方向，并建立一個完美的企業(yè)形象，才能獲得消費者和市場的認(rèn)同。
第三段：提高效益的心得與體會
要提高效益需要了解市場，并且對于產(chǎn)品和服務(wù)的定價與質(zhì)量也需要密切關(guān)注。正確地評估市場和客戶的需求可以幫助我們改進產(chǎn)品和服務(wù)，提高競爭力，進而提高企業(yè)的利潤。
在提高效益的過程中，我們應(yīng)該注重成本控制，合理規(guī)劃生產(chǎn)和銷售，以及通過創(chuàng)新和技術(shù)的應(yīng)用來降低生產(chǎn)成本。此外，加強管理和提高員工的滿意度也可以幫助我們提高企業(yè)的效益。
第四段：實戰(zhàn)案例
最近，一家小型企業(yè)希望拓展海外市場，進一步增強競爭力。他們與國外客戶交流，提供定制的產(chǎn)品，并在研發(fā)新產(chǎn)品方面付出更多的努力。他們還通過向客戶提供個性化的服務(wù)，幫助客戶更好地解決問題。在實施這些策略的過程中，該企業(yè)有效地減少了成本，增加了業(yè)務(wù)量并提高了效益。該企業(yè)在海外市場的穩(wěn)步發(fā)展為其市場占有率和利潤率提供了有力保障。
第五段：總結(jié)
總之，無論是搶市場還是提高效益，關(guān)鍵是要了解市場和客戶需求，實施科學(xué)的管理和靈活的策略，以及持續(xù)不斷的推進創(chuàng)新與技術(shù)的應(yīng)用。只有這樣，企業(yè)才能實現(xiàn)持續(xù)增長和成功。
工作效益總結(jié)及心得篇十
公司董事會：
現(xiàn)將我公司2022年度工作總結(jié)報告如下，請審查。
2022年5月18日。
一、基本情況。
公司是由重慶市水利工程質(zhì)量監(jiān)督站和重慶市水電設(shè)計院聯(lián)合于2022年2月19日注冊成立，于同年4月1日開始正式運行的。主要從事水利工程質(zhì)量檢測及技術(shù)咨詢業(yè)務(wù)，是水利部實行強制性檢測的兩個試點單位之一。注冊資金為200萬元（其中重慶市水利工程質(zhì)量監(jiān)督站102萬，重慶市水電設(shè)計院98萬元）。
2022年4月至2022年4月，我公司在市局及水電設(shè)計院的大力支持和配合下，緊緊圍繞“全面提高公司檢測業(yè)務(wù)水平、通過計量認(rèn)證、拓寬業(yè)務(wù)市場”的宗旨，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的共同努力，成功的取得了國家安全評價資質(zhì)、國家計量認(rèn)證資質(zhì),開拓了廣大的工程檢測市場，大幅度提高了公司的業(yè)務(wù)水平。
二、業(yè)務(wù)開展情況。
我公司從2022年4月1日開始營業(yè)，公司董事會確立了立足本行，拓展其它行業(yè)的經(jīng)營思路；公司董事會確定了5、3、1的年度考核目標(biāo)即簽訂合同500萬元，完成產(chǎn)值300萬元、實現(xiàn)利潤10萬元。
根據(jù)董事會的決策，經(jīng)營層根據(jù)市場情況確定開展檢測工作的基本思路為主城區(qū)范圍內(nèi)盡量只建簡易現(xiàn)場檢測站，以公司本部為依托，在主城區(qū)范圍外以現(xiàn)場檢測站為主體，技術(shù)性強，設(shè)備投入大的檢測項目送入公司本部檢測。本行業(yè)以外的檢測工作采取與其它檢測站聯(lián)合的方式進行。
根據(jù)董事會的決策，公司經(jīng)營班子在摸清市場的情況下從以下幾方面入手開展公司業(yè)務(wù)。
（一）、把握堤防工程建設(shè)潮流，開展檢測業(yè)務(wù)爭取短期效益。
2022年重慶市堤防工程主要集中在豐都、南岸、巴南、武隆、北碚、江津、六個地方。公司經(jīng)營層認(rèn)真分析認(rèn)為：堤防工程施工工期短、設(shè)備投入小、技術(shù)要求相對較低、檢測效益好。因此公司經(jīng)營層想盡辦法承接堤防工程檢測業(yè)務(wù)。目前正在建設(shè)中相對上規(guī)模的堤防工程均有我公司參與檢測。我公司承擔(dān)的堤防工程檢測業(yè)務(wù)有：
1、豐都堤防（包括南岸、北岸）：豐都堤防我公司承擔(dān)的是施工自檢和監(jiān)理、業(yè)主的抽檢。豐都北岸合同已簽訂e1標(biāo)金額6萬元，e2標(biāo)和c標(biāo)合同正在洽談中；豐都南岸合同于2003年簽訂，采用單價合同，預(yù)計總金額70萬元。
2、北碚堤防：北碚堤防我公司承擔(dān)的是施工自檢。采用的總承包合同。合同總金額13萬元。
3、巴南堤防：巴南堤防我公司承擔(dān)的是施工自檢和監(jiān)理、業(yè)主的抽檢和驗收檢測。同業(yè)主單位的合同已簽訂，采用總承包合同，合同總金額48萬元（本合同于2022年4月26日簽訂）。施工自檢測合同預(yù)計30萬元。
4、江津堤防：江津堤防我公司承擔(dān)的是施工自檢和監(jiān)理、業(yè)主的抽檢，采用總承包合同，合同總金額27萬元。
愛心文秘5、南岸堤防：（1）我公司分別于不同標(biāo)段承擔(dān)施工自檢、監(jiān)理抽檢和驗收檢測，采取總承包方式，合同總價99萬元。（2）昌隆段堤防我公司承擔(dān)的是施工自檢，采用總承包方式，合同總價75萬元。（3）美心段堤防我公司承擔(dān)的是c、d、e三標(biāo)段的監(jiān)理抽檢和驗收檢測，采用總承包方式，合同總價36萬元。（4）鵝公巖段我公司承擔(dān)的是施工自檢和監(jiān)理的抽檢和驗收檢測，合同還在洽談之中，預(yù)計60萬元。
6、武隆堤防我公司承擔(dān)的是施工自檢和監(jiān)理抽檢驗收檢測。
（二）、抓住澤渝工程建設(shè)上馬的機遇，承接檢測業(yè)務(wù)為公司的中期發(fā)展奠基。
澤渝工程是我市水利建設(shè)的重頭戲，開展?jié)捎骞こ探ㄔO(shè)的檢測業(yè)務(wù)是落實董事會確定的立足本行的重點。公司經(jīng)營層聞“風(fēng)”而動，根據(jù)澤渝工程特點，確定公司要參與的項目目標(biāo)，然后全力以赴實現(xiàn)既定的目標(biāo)。
我公司目前承擔(dān)的水利樞紐工程有：
1、迎龍湖水利樞紐工程。我公司承擔(dān)的是施工自檢和監(jiān)理、業(yè)主的抽檢，采用單價合同。合同總金額155萬。
2、魚欄咀水利樞紐工程。我公司承擔(dān)的是施工自檢和監(jiān)理、業(yè)主的抽檢。施工自檢測合同已簽訂，合同總金額63萬元。與業(yè)主的材料檢測及抽檢合同正在洽談之中。
（三）、開拓其它行業(yè)的檢測業(yè)務(wù)，為公司發(fā)展成為綜合型檢測公司探路。
目前我公司開展的其它行業(yè)的檢測業(yè)務(wù)主要集中在茶園新區(qū)。
（四）、其它檢測業(yè)務(wù)。
其它檢測業(yè)務(wù)主要包括送式和其它單位的聯(lián)合檢測。
三、公司從業(yè)資格及人員培訓(xùn)情況。
（一）單位從業(yè)資格。
公司的前身雖是水電設(shè)計院的試驗室，但是該試驗僅有檢測資質(zhì)，尚無從業(yè)資格，為了公司的生存，董事會確定了本年度一定要拿下計量認(rèn)證，獲得從業(yè)資格的目標(biāo)，公司經(jīng)營層以此目標(biāo)為公司的頭等大事，全力以赴，最終實現(xiàn)了這個目標(biāo)。為了實現(xiàn)公司的長遠發(fā)展目標(biāo)，同時在目前水利主管部門尚未頒發(fā)證書的情況下，也需要建委的資質(zhì)作護身符。公司經(jīng)營層率全體職工一道順利通過建委現(xiàn)場審核組對我公司的審核，完成建委的資質(zhì)就位工作，保住了建委的檢測資質(zhì)，為公司立足本行拓展業(yè)務(wù)打下了基礎(chǔ)。公司董事會高瞻遠矚，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展開辟道路，確定公司今后要開展安全評價業(yè)務(wù)。為實現(xiàn)這個目標(biāo)，公司經(jīng)營層抽選部分人員，進行安全評價資質(zhì)申請工作，經(jīng)過兩個月的努力，終于獲得了國家安全總局頒發(fā)的國家安全評價資質(zhì)。
在獲取國家安全評價資質(zhì)、計量認(rèn)證、建委資質(zhì)就位的過程中，全體員工在總經(jīng)理的統(tǒng)一安排下，除了完成自己的本質(zhì)工作之外，都全力以赴為公司的取證做準(zhǔn)備，加班加點，任勞任怨，犧牲了許多休息時間。公司在股東單位的大力支持下，投入了大量的人力物力之后，終于圓滿達到了預(yù)期目標(biāo)，為公司生存、發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
（二）人員培訓(xùn)情況。
公司成立初期，只有設(shè)計院實驗室原來的8名檢測人員，遠遠無法完成公司大量的檢測任務(wù)，為了公司今后的發(fā)展，公司領(lǐng)導(dǎo)在擴大人員隊伍的同時也非常重視員工的專業(yè)知識和專業(yè)技能的培訓(xùn)，先后參加了市建委、市水利局、國家安檢局組織的上崗證培訓(xùn)，取得了相應(yīng)的上崗證。我公司還特地派出骨干人員到南京專門學(xué)習(xí)了核子密度儀的使用方法，也取的了證書。同時公司為了提高檢測人員的技能和水平，公司聘請重慶市知名專家來公司講課，公司選派部分人員在其它檢測機構(gòu)學(xué)習(xí)，為公司開展工作提供了人力保障?，F(xiàn)我公司共有員工44人，其中博士1名，兼我公司的技術(shù)顧問，工程師7人，本科5人，取得檢測上崗證的29人，保證了公司檢測業(yè)務(wù)的開展。
四、公司財務(wù)情況。
公司財務(wù)人員兩名，會計由監(jiān)督站派人兼任。公司成立時注冊資金為200萬，監(jiān)督站出資102萬，設(shè)計院出資98萬（其中35萬為檢測設(shè)備）。截止2022年3月31日，公司共簽定檢測合同萬。以完成產(chǎn)值萬。
2022年3月31，公司固定資產(chǎn)（原值）為1602703元（其中設(shè)計院經(jīng)評估的設(shè)備35萬，監(jiān)督站借入55萬），以收帳款208萬，業(yè)務(wù)成本為元，稅金及附加為元，毛利潤元，減管理費用，財務(wù)費用等，凈利潤為元。（會計提供）。
由于我公司完成產(chǎn)值與以收帳款之間存在較大差距，故此數(shù)據(jù)不作為目標(biāo)考核依據(jù)。（詳細情況由合同部提供資料及說明）。
五、公司環(huán)境建設(shè)。
公司在發(fā)展業(yè)務(wù)和提高員工的專業(yè)素質(zhì)的同時，也不忘通過其他渠道為公司員工的福利以及公司自身的長遠發(fā)展做準(zhǔn)備。
我公司合同開發(fā)部經(jīng)過大量的市場調(diào)查，對多家房地產(chǎn)公司進行比較后，多次談判協(xié)商，最終經(jīng)公司董事會決定，以絕對低于市場價的價格，訂購了鑫信房地產(chǎn)公司開發(fā)的位于新溉路的巴蜀麗景樓盤1000多平方米的辦公用房，公司員工也根據(jù)自己的購買能力選購了合適的住房，為公司今后的發(fā)展以及員工的生活解決了后顧之憂。
六、公司后勤保障。
在這一年中，后勤及管理人員積極配合生產(chǎn)一線人員，及時為他們提供后勤保障，規(guī)范了設(shè)備管理，制定了一些相應(yīng)的的管理制度，為公司的正常運轉(zhuǎn)奠定了基礎(chǔ)。財務(wù)人員堅持財務(wù)管理制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)稅法，依法納稅，依據(jù)國家對新辦技術(shù)型企業(yè)的支持，收集各種資料，積極向稅務(wù)申請，免除了2022年的企業(yè)所得稅。
七、總結(jié)過去，展望未來。
過去的這一年，在股東單位的大力支持、公司董事會的正確指導(dǎo)下，通過公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的不懈努力，公司各項工作都取得了相當(dāng)不錯的成績。但由于是新辦企業(yè)，很多事情還處于摸索的過程中，還存在著很多不盡如人意的地方。
2022年，在新任董事長及董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，公司在擴大業(yè)務(wù)的同時，更要抓緊各項制度的建立和完善，使各項工作都能做到有據(jù)可依。全體員工將繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞的精神，不斷提高自己的專業(yè)水平，在檢測工作中，繼續(xù)堅持公正、科學(xué)、規(guī)范、準(zhǔn)確的指導(dǎo)方針，為重慶市的水利事業(yè)盡一份微薄之力。在新的一年里，希望股東單位及董事會一如既往地支持公司的工作，我司全體員工將齊心協(xié)力，爭取公司各項工作都能上一個新的臺階。
工作效益總結(jié)及心得篇十一
20xx上半年，xxxxxx賓館積極響應(yīng)飯店在全店范圍內(nèi)開展轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)活動的號召，緊跟飯店發(fā)展思路，結(jié)合星級評定標(biāo)準(zhǔn)，采取多種形式相繼開展了“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作態(tài)度”、“轉(zhuǎn)變作風(fēng)，對標(biāo)提升”質(zhì)量月活動，各部門高度重視，精心組織，嚴(yán)格要求，取得了一定成效?，F(xiàn)將活動有關(guān)情況總結(jié)如下：
為了搞好此活動，賓館曾多次召開會議，向員工傳達飯店會議精神，強調(diào)此活動的重要意義，安排部署了“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作態(tài)度”、“轉(zhuǎn)變作風(fēng)，對標(biāo)提升”質(zhì)量月活動，要求各部門緊密圍繞工作要求結(jié)合實際工作認(rèn)真推動此活動，從行動、落實和結(jié)果上體現(xiàn)工作效果。四月份，賓館各部門召開了“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，自我剖析討論會”，通過不斷的剖析找出更深層次的問題，并提出解決的措施，提高員工對工作的認(rèn)識、工作能力、服務(wù)能力。
五月份，賓館制定了“轉(zhuǎn)變作風(fēng)，對標(biāo)提升”質(zhì)量月活動方案，確定活動內(nèi)容和進程安排，并專門成立了“質(zhì)量月”活動工作小組。要求各部門在扎實推進“工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變”工作的基礎(chǔ)上，對照新星評標(biāo)準(zhǔn)開展部門工作自查，確?；榇龠M互為前提，通過活動促進工作，通過工作檢驗活動成果。
（六）為進一步提高員工業(yè)務(wù)知識和操作技能，規(guī)范服務(wù)禮儀、增強服務(wù)意識，促進員工之間的交流和學(xué)習(xí)，提高賓館整體服務(wù)質(zhì)量水準(zhǔn)，樹立良好的品牌形象。賓館于5月25日舉辦了技能大賽。
三是綜合素質(zhì)有所提升。深化了對轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)重要性的認(rèn)識，進一步增強了員工的自主服務(wù)精神、創(chuàng)新精神。通過舉辦技能大賽、服務(wù)展示、對標(biāo)提升等工作，在員工間形成了“趕、幫、超”的工作作風(fēng)，增強了團隊凝聚力。
通過上半年的整改，初步解決了賓館各部門服務(wù)意識、工作落實能力等方面的問題，但也存在一定的差距。主要表現(xiàn)在：
一是個別員工對賓館開展轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)活動的重大意義有待進一步增強；
二是嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度需持之以恒；
三是學(xué)習(xí)的氛圍不濃，在運用理論解決實際問題上下功夫不夠等。下半年為持續(xù)改進階段，各部門將圍繞發(fā)現(xiàn)的問題和提出的整改方案進行落實、完善、持續(xù)不斷進行提升，并重點提高各部門的整體經(jīng)營和管理能力。
此次轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)活動的開展，對各部門轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升工作質(zhì)量起到了極大的促進作用。各部門將繼續(xù)深入開展此項工作，切實提高員工工作主動性、扎實性，建立積極向上的工作氛圍，全力打造能吃苦、能戰(zhàn)斗、能發(fā)展、凝心聚力的高效管理團隊。
工作效益總結(jié)及心得篇十二
最近我局結(jié)合“紅盾保民生護企業(yè)促發(fā)展”主題活動，專門成立調(diào)研小組，深入1035戶外商投資企業(yè)、外國駐澄機構(gòu)和在建項目進行了走訪調(diào)研，全面調(diào)查掌握企業(yè)今年上半年的生產(chǎn)經(jīng)營情況，聽取企業(yè)的意見和建議。
一、上半年度外資企業(yè)登記情況分析
上半年，我市新登記外商投資企業(yè)38戶，其中法人27戶，分支機構(gòu)11戶；中合資企業(yè)10戶，獨資企業(yè)17戶；投資總額億美元，注冊資本億美元，其中外方認(rèn)繳億美元。另有21家外商投資企業(yè)辦理了注銷手續(xù)，其中法人11家。注銷企業(yè)投資總額億美元、注冊資本億美元、外方認(rèn)繳0.***億美元。截止6月底，我市實有外商投資企業(yè)1315戶，其中法人1103戶，分支機構(gòu)202戶；合資企業(yè)702戶，合作企業(yè)8戶，獨資企業(yè)386戶，股份公司7戶；注冊資本億美元，外方認(rèn)繳億美元。投資總額在1000-5000萬美元的有270戶，投資總額在5000萬美元以上的有43戶。從上半年度我市外資企業(yè)登記情況來看，主要呈現(xiàn)以下四大特點：
（一）新登記企業(yè)數(shù)量略有增加，戶均投資總額、戶均注冊資本均比去年明顯減少。
上半年我市新登記法人企業(yè)較去年同期的21戶增加；注冊資本較去年同期的億美元減少；外方認(rèn)繳較去年同期的億美元減少。外方認(rèn)繳達到注冊資本的，外商獨資法人企業(yè)占新辦法人企業(yè)數(shù)的63%。上半年戶均投資總額為1039萬美元，較去年同期1683萬美元減少；戶均注冊資本為737萬美元，較去年同期1075萬美元減少。從上半年逐月登記情況分析看，一月份新登記外商投資企業(yè)3家，比去年同期減少3家；二月份新登記1家，與去年同期持平；三月份新登記4家，與去年同期持平；四月份新登記5家，比去年同期增加3家；五月份新登記3家，比去年同期減少1家；六月份新登記11家，比去年同期增加7家。
（二）各鎮(zhèn)（街道）外商投資企業(yè)數(shù)量、規(guī)模分布不均衡。
臨港新城新設(shè)企業(yè)數(shù)位列第一，新設(shè)外資法人企業(yè)注冊資本達8998萬美元，占上半年全市新設(shè)外資法人企業(yè)注冊資本的；其次是濱江開發(fā)區(qū)，為萬美元，占；第三是南閘鎮(zhèn)，為萬美元，占。上半年新增的27戶外資法人企業(yè)中，投資總額100萬美元以下的企業(yè)有13家，占新設(shè)戶數(shù)的；投資總額100-1000萬美元的3戶，占新設(shè)戶數(shù)的；投資總額在1000-5000萬美元的共有9戶（臨港新城有4戶），投資總額在5000萬美元以上的有2戶（濱江開發(fā)區(qū)、臨港新城各1戶）。
（三）新登記外資企業(yè)第三產(chǎn)業(yè)數(shù)繼續(xù)超第二產(chǎn)業(yè)，但其規(guī)模出現(xiàn)嚴(yán)重兩極分化。
上半年，從行業(yè)劃分來看，新登記法人企業(yè)戶數(shù)繼續(xù)呈現(xiàn)第三產(chǎn)業(yè)超過第二產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)象。新登記第二產(chǎn)業(yè)11戶，第三產(chǎn)業(yè)16戶。第三產(chǎn)業(yè)注冊資本億美元，外方認(rèn)繳億美元，主要分布在批發(fā)和零售業(yè)、信息咨詢業(yè)、科技服務(wù)業(yè)等行業(yè)，其中：批發(fā)與零售業(yè)6家、信息咨詢業(yè)4家、科技服務(wù)業(yè)3家。但第三產(chǎn)業(yè)外資企業(yè)投資規(guī)模兩極分化嚴(yán)重，今年新設(shè)的規(guī)模最大的2戶企業(yè)投資總額均為6000萬美元，均集中在第三產(chǎn)業(yè)，而規(guī)模最小的企業(yè)，注冊資本10萬美元的4戶企業(yè)也均集中在第三產(chǎn)業(yè)，新設(shè)第三產(chǎn)業(yè)的平均注冊資本為萬美元，外方認(rèn)繳為萬美元（第二產(chǎn)業(yè)的平均注冊資本為萬美元，外方認(rèn)繳為萬美元）。新設(shè)第三產(chǎn)業(yè)法人平均注冊資本為第二產(chǎn)業(yè)的，外方認(rèn)繳為第二產(chǎn)業(yè)的。另外，上半年新登記16戶第三產(chǎn)業(yè)外資法人企業(yè)中，注冊資本在50萬美元以下的有7家，占新登記第三產(chǎn)業(yè)外資企業(yè)法人總數(shù)的。中小型第三產(chǎn)業(yè)外資企業(yè)占較大比例，從一個側(cè)面反映，我市第三產(chǎn)業(yè)外資企業(yè)規(guī)模亟待培育壯大。
（四）原有外資企業(yè)增資、實收資本到位情況良好。
上半年我市有21家外資企業(yè)辦理了增資手續(xù)，共增注冊資本萬美元，達上半年新設(shè)外資投資法人企業(yè)注冊資本的33%。上半年實收資本到位億美元。此外，我市上半年有12家外商投資企業(yè)辦理了減資手續(xù)，共減少注冊資本億美元。
二、上半年外資企業(yè)經(jīng)營情況分析
此次走訪調(diào)查的1035戶外資企業(yè)，涉及電子、機械制造、紡織、食品、房地產(chǎn)、金融、服務(wù)外包、物流等行業(yè)。調(diào)查顯示：884家外資企業(yè)正常經(jīng)營，約占調(diào)查總額的85%；12家外資企業(yè)打算關(guān)閉，約占調(diào)查總額的1%；受金融危機影響的外資企業(yè)有887家，約占調(diào)查總額的85%；希望政府支持發(fā)展并提供幫扶的有649家，約占調(diào)查總額的63%。企業(yè)反映的問題主要體現(xiàn)在以下五個方面：
（一）受金融危機影響，出口型企業(yè)訂單大幅減少。
一是客戶減少，訂單下降。出口企業(yè)由于擔(dān)心“前接后虧”，特別擔(dān)心對方公司破產(chǎn)，接單非常慎重，不敢接大單、長單，更不敢接新客戶單。二是企業(yè)出口效益降低。去年上半年受國際國內(nèi)市場影響，原材料價格普遍上漲，目前大多數(shù)企業(yè)去年上半年高價進的原材料還未消化完，高進低出的格局使許多企業(yè)逼近盈虧平衡點，游走在“保市場”甚至是“保生存”的邊緣。
（二）流動資金緊張，銀行貸款困難。
一是由于前期國家實行了適度從緊的貨幣政策，企業(yè)從銀行貸款存在一定困難。二是因企業(yè)性質(zhì)及商業(yè)習(xí)慣，部分外資企業(yè)會借助母公司的信用支持從國內(nèi)外資銀行得到金融信貸支持。但因國家對外債指標(biāo)的總量控制導(dǎo)致外資銀行的外匯資金來源受限，同時國際金融危機的影響也波及到國內(nèi)的銀行間人民幣資金拆借市場，進一步影響了外資銀行特別是中小規(guī)模企業(yè)的融資發(fā)展。
（三）企業(yè)經(jīng)營成本上升，利潤下降。
由于前期人民幣持續(xù)升值、勞動力成本上升、基礎(chǔ)原材料異常波動、出口退稅率下調(diào)等因素，給外資企業(yè)特別是紡織服裝、鞋類等勞動密集型企業(yè)帶來經(jīng)營壓力。國家已對上述問題進行了相關(guān)調(diào)整，給企業(yè)經(jīng)營減輕了負(fù)擔(dān)，效果正在逐步顯現(xiàn)。但由于金融危機等諸多因素仍然存在，部分企業(yè)今年利潤下滑不可避免。
（四）開工不足，造成企業(yè)勞動力隊伍不穩(wěn)定。
一方面由于訂單減少，企業(yè)關(guān)停部分生產(chǎn)線，為降低經(jīng)營成本不得不考慮采取裁員等措施。祝塘鎮(zhèn)的小部分的外企反映：由于國外市場受挫，銷售收入減少近四成，明年有可能裁員。另一方面技術(shù)熟練工人因待遇等原因辭職，造成企業(yè)技術(shù)骨干流失，職工隊伍不穩(wěn)定，使企業(yè)處于兩難的境地。
（五）市場萎縮導(dǎo)致部分企業(yè)資金到位推遲。
由于市場需求的萎縮，部分公司收益預(yù)期大幅下降，不得不延緩資金到位和擴張程度。很多外企銷售總額嚴(yán)重下滑，延緩增資甚至減資。調(diào)查顯示，金融危機已經(jīng)給我市外資企業(yè)產(chǎn)生了一定的影響。企業(yè)正在通過開發(fā)新產(chǎn)品、出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷、發(fā)展新興市場、內(nèi)部挖潛等方式自救，消化金融危機對企業(yè)造成的不利影響。同時，國家已陸續(xù)推出多項財政貨幣政策，我市也出臺了多項扶持政策，給企業(yè)未來發(fā)展帶來信心。
三、對發(fā)展我市外資企業(yè)的幾點建議
在調(diào)查中，企業(yè)對政府部門如何推動外資企業(yè)發(fā)展，提出的建議主要集中五個方面：
一是繼續(xù)提高出口退稅率，擴大退稅范圍，加快退稅速度，以減輕企業(yè)流動資金壓力；
二是出臺更加具體、直接的優(yōu)惠政策，緩解企業(yè)經(jīng)營的實際困難；
三是放寬信貸政策，降低融資門檻，加強對企業(yè)的融資支持；
四是簡化通關(guān)手續(xù)，提升進出口貨物效率；
五是根據(jù)當(dāng)前形勢制定更加符合實際的勞動規(guī)定，幫助企業(yè)降低勞動力成本。
目前，我局結(jié)合工商行政管理職能，已針對調(diào)研中掌握的情況和外資企業(yè)提出的建議，著手研究扶持外資企業(yè)應(yīng)對危機的對策和措施，以幫助我市外資企業(yè)克服金融危機的影響，為下一步的工作奠定良好基礎(chǔ)。
工作效益總結(jié)及心得篇十三
20xx年，我們部門積極參與省內(nèi)外多個地區(qū)的投標(biāo)項目，截止到20xx年元旦，共計完成了38個項目，78個標(biāo)段的投標(biāo)，中標(biāo)項目有：7個合同段。完成產(chǎn)值大約萬。
（二）資質(zhì)、證書等的管理
20xx年2月份，我們部門在公司其他各部門的配合下完成了資質(zhì)入庫相關(guān)工作。為我公司以后的投標(biāo)工作，打下了良好的基礎(chǔ)。6月份完成了入川備案年檢及換證工作，規(guī)費計取證書的年檢及換證工作。
（三）有序歸整投標(biāo)文件資料
1、投標(biāo)文件的整理
為了積極配合公司檔案整理工作，便于資料查閱和借鑒，我們部門對近幾年投標(biāo)的招標(biāo)文件，圖紙，規(guī)范等相關(guān)書籍進行分類整理歸檔，尤其是中標(biāo)項目標(biāo)關(guān)資料的歸檔整理，后續(xù)投標(biāo)文件和相關(guān)資料也在使用完后陸續(xù)留存歸檔；日常積累更新各種投標(biāo)資料，不斷提高標(biāo)書制作效率，保證投標(biāo)工作順利進行。
2、投標(biāo)報價資料的整理
每次開標(biāo)結(jié)束后，我部門及時整理投標(biāo)報價結(jié)果，作好開標(biāo)紀(jì)錄，進行分析研究，積累總結(jié)經(jīng)驗。了解不同地區(qū)，不同工程，不同業(yè)主的評標(biāo)辦法，為后續(xù)投標(biāo)工作提供有價值的參考。
（四）總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提高責(zé)任意識
由于經(jīng)驗不足，麻痹思想和慣性思維，有時在投標(biāo)工作中就會出現(xiàn)疏漏，在以后的工作中，我部會認(rèn)真分析自身工作的問題原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提高責(zé)任意識，高度重視投標(biāo)過程中的重點難點，更仔細的對成本進行核查，確保投價的可行性，深入學(xué)習(xí)招標(biāo)文件的規(guī)范要求，熟練掌握投標(biāo)的相關(guān)技能，科學(xué)組織，明確責(zé)任，杜絕漏洞，盡量避免錯誤的發(fā)生。
工作效益總結(jié)及心得篇十四
xx年即將結(jié)束，一年來，在中心領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持下，在自己的努力下，基本圓滿完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)對20xx年工作總結(jié)如下：
1、技術(shù)監(jiān)督方面
計量器具管理：年初根據(jù)計量器具檢定管理規(guī)定，在公司技術(shù)質(zhì)量管理中心的統(tǒng)一安排下，對中心計量器具制定了檢定計劃，按計劃及時對中心計量器具進行定期檢定，全年共檢定計量器具101件，其中：數(shù)字萬用表52塊，示波器21臺，兆歐表8塊，絕緣測試儀9塊，其它11件。（局檢定計量器具97件，省檢定計量器具4件）。截止到20xx年11月20日報廢計量器具13件，新發(fā)放計量器具7件。協(xié)助公司技術(shù)質(zhì)量管理中心在中心開展示波器、萬用表、兆歐表計量檢定工作2次。通用計量器具在實用性、方便性、技術(shù)要求等方面基本滿足生產(chǎn)需要。
專用計量器具部分:比較老的儀器刻度盒、校驗設(shè)備存在老化、損壞、無法修復(fù)，不能完全滿足工作需要。大多數(shù)的刻度器都沒有檢定規(guī)程，檢定、校準(zhǔn)都是使用人根據(jù)經(jīng)驗，采取重復(fù)測量、對比等方法進行檢定、校準(zhǔn)。
標(biāo)準(zhǔn)化工作：中心20xx年年初上報標(biāo)準(zhǔn)制定計劃61個，其中：油田公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定2個；公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定54個，公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)修訂5個。油田公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定、公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)修訂今年全部完成。公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定完成30個，其中8個是魯邁拉項目，22個logiq系列儀器維修技術(shù)規(guī)范和校準(zhǔn)方法。未完成的24個（由于公司沒有時間審）是eilog-05系列儀器維修技術(shù)規(guī)范和校準(zhǔn)方法留作20xx年完成。
標(biāo)準(zhǔn)制定基本做到新儀器驗收投產(chǎn)了，相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)就及時計劃組織制定。成像室儀器去年完成5700大部分儀器校準(zhǔn)方法和維修標(biāo)準(zhǔn)，今年又完成了logiq系列儀器校準(zhǔn)方法、維修標(biāo)準(zhǔn)。
資質(zhì)認(rèn)證工作：資質(zhì)認(rèn)證工作中心主要是人員問題，根據(jù)資質(zhì)隊伍需要為測井小隊配備儀修工程師，按照資質(zhì)隊伍人員狀況的要求把助理工程師以上職稱的儀修人員分配到各測井小隊，要求他們有身份證、畢業(yè)證、上崗證、職稱證、放射性證、hse證，因中心只有從事放射性人員才有放射性證，所以有部分人沒有放射性證。其它證件缺失的能及時補辦都補辦了。調(diào)離、轉(zhuǎn)崗人員及時調(diào)換，確保資質(zhì)隊伍儀修工程師的準(zhǔn)確真實。
20xx年由于公司開展“三定”工作，中心部分人員調(diào)離了原崗位，使資質(zhì)認(rèn)證部分人員缺失。基于過去幾年的基礎(chǔ)上，能夠及時做好新畢業(yè)、新調(diào)轉(zhuǎn)人員的信息登記，收集他們的相關(guān)證件，以便在需要時及時補充到資質(zhì)隊伍中。在今年資質(zhì)認(rèn)證申報之前全部完成新人員的更換工作，同時完成符合條件的人員證件掃描工作。
qc活動：qc小組活動是一種群眾性的質(zhì)量改進活動，倡導(dǎo)全員積極參與qc活動。年初注冊qc課題3個，年底上交qc成果報告2個，等待發(fā)布。qc活動總體感覺有應(yīng)付完成任務(wù)的感覺，沒有從心里確實想把qc活動真正做好，從年初注冊，到成果報告編寫，都能體現(xiàn)出來。大家參與qc活動的積極性一直沒有表現(xiàn)出來。
2、資產(chǎn)管理方面
截止到20xx年11月20日國有固定資產(chǎn)共計192件，原值元，凈值元。
20xx年中心對資產(chǎn)進行自查2次，在中心“三定”后，對重新合并的各室資產(chǎn)情況進行清查、確認(rèn)，確保合并后資產(chǎn)管理良好。10月份按照鉆探工程公司的要求對資產(chǎn)進行全面清查，這次清查的目的是全面掌握資產(chǎn)狀況，存在的問題如實反映、上報。中心按要求做好清查報表，上交裝備管理部。通過對固定資產(chǎn)清查，進一步了解資產(chǎn)的.現(xiàn)狀，掌握固定資產(chǎn)的分布、技術(shù)狀況及存在的問題。通過總結(jié)經(jīng)驗查找不足，為我們今后更好的管理固定資產(chǎn)打下堅實基礎(chǔ)。
固定資產(chǎn)管理工作仍然存在欠缺，個別資產(chǎn)的變動不能及時掌握，有時很被動。有資產(chǎn)丟失現(xiàn)象、損壞現(xiàn)象發(fā)生，今后將加強固定資產(chǎn)管理，加強自查，采取措施加大考核力度，變被動為主動，確保全面及時掌握中心各項資產(chǎn)狀況。
3、統(tǒng)計管理
截止到11月底，中心各室共維修儀器4627根次（不包含各基地及未正式投產(chǎn)儀器），中心質(zhì)檢合格率100%，儀器下井成功率，二次送儀器31根次，二次送儀器比率為。
源庫借還源11019次，其中：借源5518次，還源5501次。記號井校記號560根次，校儀器132根次。工藝室電纜標(biāo)定319次，電纜預(yù)拉伸42次，卸電纜65次，修電纜22次，電纜故障檢測13次，電纜張力檢測19次。
4、經(jīng)營管理
中心各項經(jīng)營指標(biāo)在可控范圍內(nèi)基本按照年初預(yù)算執(zhí)行，個別指標(biāo)超支不受中心控制。對中心的經(jīng)營情況缺乏了解，平時不能真正掌握各項指標(biāo)的完成情況，經(jīng)常是在需要時再去了解。
5、合同管理
20xx年待簽訂科研方面委托技術(shù)開發(fā)合同1份，已申請等待審批。完成20xx、20xx年合同付款準(zhǔn)備工作。
中心生產(chǎn)統(tǒng)計報表統(tǒng)計數(shù)據(jù)不能做到準(zhǔn)確無誤，單種儀器的測井口數(shù)不清楚，每月報表都是根據(jù)測井系列大致測井項目確定各種儀器的測井口數(shù)。儀器一次測井成功率只能按照中心生產(chǎn)日報二次送儀器數(shù)量統(tǒng)計，不能真實反映儀器一次測井成功率，尤其引進儀器更不能很好的掌握測井情況。
有些基礎(chǔ)工作還不夠扎實，對各室的考核不夠嚴(yán)格，管理的工作存在欠缺，有時會有被動的情況。思想上時有懶惰，不愿多思考問題，不能夠積極主動學(xué)習(xí)。
在總結(jié)過去工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，重新梳理各項基礎(chǔ)工作，做好工作計劃，修訂部分基礎(chǔ)工作。好的部分繼續(xù)保持，不足及存在的問題盡快加以解決，一步一個腳印，扎實工作。虛心向其他同事學(xué)習(xí)，做好橫向、縱向溝通，力爭以最好的狀態(tài)完成20xx年工作。
工作效益總結(jié)及心得篇十五
（一）認(rèn)清形勢，統(tǒng)一思想，全體干部、職工必須圍繞完成全年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)這個中心任務(wù)，克服一切困難，牢固樹立和發(fā)揚“愛崗敬業(yè)、遵章守紀(jì)、勤于奉獻”的俊華紡織團隊精神。特別是各級管理干部要為職工群眾作出表率，^v^員要以“保先”教育為動務(wù)，用實際行為帶領(lǐng)職工群眾進行創(chuàng)造性勞動，為公司的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻。
（二）以公司完成第一期技改項目為新起點，重點抓好生產(chǎn)一線工藝、技術(shù)、管理人員適應(yīng)市場的能力，深入解決提高產(chǎn)量、質(zhì)量和生產(chǎn)效率工作中存在的各種問題，使提高紗、布產(chǎn)、質(zhì)量有一個大的突破，迅速形成公司生產(chǎn)經(jīng)營新的增漲點。
（三）加強職工隊伍建設(shè)，全面提高職工生產(chǎn)技術(shù)操作水平。生產(chǎn)車間的各級基層管理人員要堅持和樹立“以人為本”的管理理念，克服簡單、粗暴的工作作風(fēng)，管理工作要善于“攻心”，要從各方面采取措施，教育和鼓勵職工學(xué)技術(shù)、練操作、愛企業(yè)，使俊華紡織成為職工賴以生存的家園。
目標(biāo)一定要是可實現(xiàn)的，不要太遙遠一定要明確清晰化的，在這里我和各位朋友分享一個勵志性的小故事，在澳大利亞有個游泳動動員，他的游泳水平可以說出神入化了每次比賽都得冠軍，那么在一次比賽中，他卻輸了，輸?shù)暮軕K。
后來記者就采訪他，他說這次比賽他也想得到冠軍，可是他看不到目標(biāo)需要多久才能實現(xiàn)?
因為比賽那天早晨海上的霧太大了，讓他看不到還要游多久才能達到彼岸，心里面對勝利無形中模糊了，所以從這個小故事中我感覺到做我們這個行業(yè)目標(biāo)一定要明確清晰化，那么我們在座的各位都是沖著三百八十萬到千萬這個數(shù)字而來的。
在實現(xiàn)物質(zhì)財富的同時也得到了精神財富和朋友財富。而且目標(biāo)要量化，既然目標(biāo)明確了量化了就不能左右搖擺，不要在輕易的改變目標(biāo)，我在給講個小故事，故事是說在古時候了有一個小和尚，他來到一座很大的寺廟，想跟一位非常有名的大師學(xué)些真本事。大師問他:你想學(xué)什么?他抬頭看看天空，發(fā)現(xiàn)飛翔是一件很自由和愜意的事情，就說:我要學(xué)習(xí)飛翔。于是大師準(zhǔn)備教他輕功;眨眼間，他看見湖里有許多鴨子在游泳，又說:我想學(xué)水下功夫。剛擺好架勢，立刻覺得做個大力士似乎更好，可以打敗很多人可想而知，到了最后他還是一無所長。定好目標(biāo)之后還要分解目標(biāo)，我們可以把目標(biāo)設(shè)立成遠期目標(biāo)(也就是夢想)，中期目標(biāo)，還有短期目標(biāo)。大的目標(biāo)固然會獲得大的成功但是成功并不是一天就能達到的它需要的是常時間的積累積少成多。
其實機會對于我們?nèi)魏我粋€人來說都是稍縱即失的昨夜才來，今晨有去機會只會給那些有預(yù)見性的，善于發(fā)掘機會的人有一句話說的好智者創(chuàng)造機會強者把握機會。弱者失去機會平庸的人等待機會。有了志向我們才能敢于去夢想其實很多人的夢想都是隨著時間和環(huán)境的變化在不斷變化的。有了新的夢想在前進的途中自己要是遇到困難了怎么辦呢。那就需要自己給自己自信和勇氣了我要像拿破侖那樣在自己失敗的時候給自己說一句話我的字典里沒有不可能軟的條件就緒了剩下就要執(zhí)行了，人有了想法不去執(zhí)行可不行，如果不執(zhí)行那就等于和沒有想法一樣的，我們都知道，在我們追求成功的過程中，一定會遇到很多艱難困苦、挫折和失敗，你不能打敗它們，它們就會打敗你。
戰(zhàn)勝它們最基本的方法就是你要有100%的信心能夠占勝它。
成功往往會在最后一分鐘降臨。
無論你做什么，還是學(xué)什么，在這個過程中都是充滿艱辛的，如果你缺乏堅持的性格，那么你很可能會在過程中放棄，甚至?xí)诔晒磳砼R前一分鐘放棄。
因而，當(dāng)你決定干這個行業(yè)的時候，你就必須抱定一定要的成就心態(tài)，無論遇到什么樣的打擊與艱難，都要堅持到底、永不放棄的心態(tài)做后盾。
自從我加入這個行業(yè)第一天起，我就默默對自己說:寧為玉碎，不為瓦全我一定要堅持，一定要成功，一定要實現(xiàn)我的成就。這里舉個例子。
在坐的各位朋友可以想想:假如邁克喬丹連續(xù)輸了十場籃球比賽，第十一場他還會不會去比賽，你們覺得麥克喬丹會放棄嗎?我想不會。
你們覺得拳王泰森在每次比賽時每次都會是勝利者嗎?我想不會。
你們覺得發(fā)明電燈的愛迪生當(dāng)他還沒有發(fā)明出電燈之前，愛迪生會不會放棄?我想不會。
成就就是再堅持一秒鐘，失敗是被自己的成就心態(tài)打敗的，人最大的敵人就是自己。
人生有兩杯水是一定要喝的，一杯是苦水，一杯是甜水。
不同的人喝甜水和喝苦水的順序不同，成功者常常是先喝苦水，再喝甜水，這就是我們常說的先苦后甜。
失敗者往往都是愿意先喝甜水，然而最后不得已飲下苦水，我們常說少壯不努力，老大徒傷悲，就是這個道理。
那我要做先苦后甜的人，那我就要做好成就心態(tài)。
20__年，經(jīng)營部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，緊緊圍繞公司制定工作思路，充分發(fā)揚“團結(jié)、誠信、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，堅持以經(jīng)濟效益為中心，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以市場為導(dǎo)向，以改革促發(fā)展，以發(fā)展促效益，以效益促產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)思想，團結(jié)一心，艱苦創(chuàng)業(yè)，順利完成了各項工作任務(wù)，取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收?，F(xiàn)將經(jīng)營部一年來運行的情況作如下匯報：
一、20__年度經(jīng)營情況。
1一11月份經(jīng)營部實際完成工程收入約__萬元。預(yù)計全年經(jīng)營部完成工程收入__萬元，主要工作如下：
1、業(yè)擴高壓工程完成c8戶，預(yù)計金額為__元;。
2、業(yè)擴低壓工程完成c戶，預(yù)計金額為__元;。
3、自主維修工程，預(yù)計金額為__元;。
4、營銷一戶一表改造工程，預(yù)計金額為__元。
二、20__年度經(jīng)營部工作情況。
1、加強政治學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)，在搞好本職工作的同時，利用業(yè)余時間集中貫徹、學(xué)習(xí)各級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，嚴(yán)格按照“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣”的指示，努力提高員工的政治思想覺悟和道德情操，在思想和行動上始終與公司保持高度一致，營造和諧的工作氛圍和環(huán)境。
2、加強制度建設(shè)，實行規(guī)范化、科學(xué)化管理;按照公司的要求，搞好經(jīng)營部建章建制工作參與。
三、20__年的工作重點。
1、積極走出去，努力開拓市場和新客戶，完成公司下達的經(jīng)營指標(biāo)，促使公司效益化;。
3、積極配合公司推行內(nèi)部承包核算相關(guān)工作，完善成本控制相關(guān)辦法;。
4、加強班組管理，督促科室各項業(yè)務(wù)的順利開展，隨時了解科內(nèi)各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調(diào)，對存在的不協(xié)調(diào)因素及時調(diào)整，爭取使科室各項工作再上一個新臺階。
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20xx年，上級下達給本人的指標(biāo)是承接生產(chǎn)任務(wù)3000萬元，截止20xx年12月27日，共承接生產(chǎn)任務(wù)3200萬元，完成了上級下達給本人的年度任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
工作效益總結(jié)及心得篇十六
一、 公司概況：
本公司于2014年05月15日成立，并取得廈門市工商行政管理局第350298200021159號《企營業(yè)執(zhí)照》;注冊資本人民幣伍佰零壹萬元整;實收資本美元伍佰零壹萬元整;法定代表人：王建欽;經(jīng)營范圍：工程和技術(shù)研究和試驗發(fā)展;集成電路設(shè)計、信息技術(shù)咨詢服務(wù)、軟件開發(fā)、專業(yè)化設(shè)計服務(wù);其他未列明專業(yè)技術(shù)服務(wù)業(yè)(不含需經(jīng)許可審批的事項);新材料技術(shù)推廣服務(wù);節(jié)能技術(shù)推廣服務(wù);科技中介服務(wù);通信終端設(shè)備制造;半導(dǎo)體分立器件制造;集成電路制造;光電子器件以及其他電子器件制造;電子元件以及組件制造;其他電子設(shè)備制造;經(jīng)營各類商品和技術(shù)的進出口(部另附進出口商品目錄)，但國家限定公司經(jīng)銷或禁止進出口的商品以及技術(shù)除外。經(jīng)營期限：30年。
二、 報告期內(nèi)公司運營情況
1. 公司總體運營情況:
國家在保持宏觀經(jīng)濟政策相對穩(wěn)定的同時，我公司在國家政策的指導(dǎo)下，利用國內(nèi)外社會資源，積極進行市場的選擇、產(chǎn)品的前瞻性，研究、尋找市場空隙，支持有價值、有前瞻性、有潛力的產(chǎn)品以及技術(shù)的創(chuàng)造。加強產(chǎn)品技術(shù)實驗、技術(shù)創(chuàng)新以及產(chǎn)品升級研發(fā)，保證產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展性。
2、報告期內(nèi)公司運營情況
報告期內(nèi)，公司發(fā)展態(tài)勢穩(wěn)定，資金利潤情況良好。報
3、公司未來幾年主營業(yè)務(wù)發(fā)展思路
近幾年，中國集成電路產(chǎn)業(yè)取得了飛速發(fā)展。盡管目前中國集成電路芯片制造工藝已經(jīng)能夠基本滿足國內(nèi)設(shè)計企業(yè)的需要，但是芯片代工企業(yè)設(shè)計服務(wù)團隊力量薄弱，再加上目前中國ic設(shè)計服務(wù)也發(fā)展尚未成熟，這些都明顯阻礙了中國集成電路設(shè)計也的發(fā)展。
20____年我們的企業(yè)目標(biāo)是“打造高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量、高品質(zhì)產(chǎn)品”，我司將積極進行市場的.選擇，尋找市場空隙加強新產(chǎn)品的研發(fā)，抓住發(fā)展的契機，著力ip核技術(shù)，建立和推廣完整的ip質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系和質(zhì)量評測體系，逐步擴展企業(yè)的業(yè)務(wù)的同時，從效益上保證產(chǎn)品的后續(xù)性和升級延續(xù)性，從而保證自身發(fā)展的延續(xù)性。
在國家政策的指導(dǎo)下，利用國內(nèi)外社會資源，積極培養(yǎng)工程師、項目管理和技術(shù)管理人才以及復(fù)合人才。通過定期的行業(yè)、地區(qū)交流，技術(shù)、管理培訓(xùn)，為企業(yè)培養(yǎng)不同層次的人才，增強國內(nèi)集成電路行業(yè)的技術(shù)水平。
工作效益總結(jié)及心得篇十七
時值中國人民大學(xué)xx周年校慶之際，為了以良好的精神面貌，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接校慶的到來，我部全體員工緊密配合、辛勤勞動，使各項工作井然有序的開展?，F(xiàn)將上半年具體工作總結(jié)如下：
（一）自營商店
匯賢商店今年上半年銷售額為萬元，較去年同期相比銷售額上升5萬元左右，上漲幅度不大。這與其所在商圈顧客相對單一且基本固定，消費水平有限有一定的關(guān)系。今年商品銷售毛利率為17%，相比去年下降了，主要原因是價格不斷上漲，加之用工成本上升，使得利潤空間不斷縮小。要實現(xiàn)利潤的增長，在商品進貨成本及用工成本不斷上漲的前提下，必須做好開源節(jié)流。因此，在店長的帶領(lǐng)下，根據(jù)賣場的布局特點，對貨架商品進行一次大規(guī)模的調(diào)整，同時對商品進行銷售排行，淘汰滯銷商品。在端頭的陳列上，把銷售狀況較好的商品陳列在明顯位，同時與供貨商簽訂端頭協(xié)議，這樣做既增加了銷售量，也帶來了利益。通過與供貨商的協(xié)商，不斷增加特價促銷活動，帶動銷售額的提高。
（二）聯(lián)營工作
商貿(mào)中心現(xiàn)有外租、聯(lián)營商戶共計66家，遍布校園且經(jīng)營項目繁雜，整合經(jīng)營項目、加強租金管理，進一步提高服務(wù)質(zhì)量是上半年資源管理辦公室的工作重點。具體工作如下：
1、拆除西北區(qū)七間商貿(mào)用房
知行區(qū)知行三樓東側(cè)和北側(cè)兩處房屋分別建造于20xx年和20xx年，現(xiàn)均用于校園商貿(mào)服務(wù)。其房屋主體為彩鋼板結(jié)構(gòu)，保溫填充物為聚氯乙烯。按照現(xiàn)行北京市消防局關(guān)于彩鋼板的使用規(guī)定，已不符合相關(guān)防火安全要求，消防部門多次責(zé)令我部對上述房屋進行整改。因此，為了保證校園安全、杜絕火災(zāi)隱患；美化校園環(huán)境，樹立商貿(mào)服務(wù)良好形象，我部于20xx年五一期間對知行三樓北側(cè)七間房屋進行拆除，恢復(fù)建造前原貌。知行區(qū)拆除的七間商貿(mào)用房，主要為打字復(fù)印、自行車銷售、水果店等與師生日常生活密切相關(guān)的店鋪。此區(qū)資源的拆除，在一定程度上給該區(qū)師生造成不便。拆除的資源，使得我部一年損失租金約20萬元。
2、拆除東風(fēng)四樓北側(cè)九間商貿(mào)用房
東風(fēng)四樓北側(cè)九間商貿(mào)用房，主要為打字復(fù)印、數(shù)碼維修、小飾品百貨等與師生日常生活密切相關(guān)的經(jīng)營項目。但因其房屋主體結(jié)構(gòu)為彩鋼板結(jié)構(gòu)，保溫填充物為聚氯乙烯，存在巨大的安全隱患。因此，我部根據(jù)學(xué)校的整體規(guī)劃及后勤集團整體工作安排，于20xx年7月1日前將此區(qū)臨建房進行拆除。拆除后一年租金損失約40萬元。
3、定期進行消防安全、食品安全檢查及培訓(xùn)
為杜絕安全隱患，保證食品安全，資源管理辦公室對聯(lián)營商戶進行消防安全、食品安全檢查累計共千戶次。上半年，資源管理辦公室會聯(lián)合校保衛(wèi)處進行安全檢查一次，組織聯(lián)營商戶參加消防安全培訓(xùn)一次，組織聯(lián)營商戶住宿員工安全培訓(xùn)一次。3月27日，我部聯(lián)合餐飲管理部，邀請海淀區(qū)衛(wèi)生防疫站專家講解食品安全專業(yè)知識。聯(lián)營商戶金盛福、水穿石咖啡館、陽關(guān)地帶、漫咖啡參加培訓(xùn)。
對于在檢查中發(fā)現(xiàn)的安全通道阻塞、安全設(shè)施遮擋、電源插座未固定等問題，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定，要求商戶在檢查記錄上簽字，并責(zé)令其限期整改。同時通過培訓(xùn)提高商戶的安全意識，要求各聯(lián)營商戶下班后拉閘斷電，每日寫安全日志。
4、加強對便民市場的管理
校內(nèi)便民市場的存在有諸多歷史原因，主要經(jīng)營項目為生鮮水果、蔬菜及肉類，小百貨等，迎合了部分教職工家屬及在校學(xué)生的消費需求，也是其長期存在的客觀因素。由于市場內(nèi)面積狹小、商品存放量大、攤位密集，存在較大的安全隱患。因此，便民市場管理人員每日對市場進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)有任何安全隱患，立即要求商戶進行整改。同時，對商戶進行優(yōu)質(zhì)服務(wù)、合法經(jīng)營、公平競爭教育，以規(guī)范經(jīng)營環(huán)境。
5、加強對聯(lián)營商戶“五統(tǒng)一”的管理
為了加強商貿(mào)聯(lián)營管理，樹立商貿(mào)服務(wù)的良好形象，我部要求所屬的66家聯(lián)營商戶做到“五個統(tǒng)一”。即統(tǒng)一店招、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一胸牌、統(tǒng)一文明用語、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范。要求各商戶在我部規(guī)定的時間內(nèi)，按時保質(zhì)保量的完成以上工作。6月初，我部對聯(lián)營商戶下發(fā)要求做到“五個統(tǒng)一”的倡議書，號召部門所屬聯(lián)營商戶嚴(yán)格遵守“五個統(tǒng)一”的相關(guān)規(guī)定，維護商貿(mào)中心的良好形象。
1、制定《經(jīng)營拓展部營業(yè)員窗口服務(wù)評比辦法》，定期對營業(yè)員進行考評
為了全面貫徹落實后勤集團關(guān)于窗口服務(wù)的相關(guān)規(guī)定及要求，督促窗口服務(wù)人員熟練掌握業(yè)務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程，拓寬服務(wù)渠道，提升服務(wù)形象，同時也為進一步增強窗口服務(wù)人員“爭創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)品牌”的意識，全力打造“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、和諧型”的窗口服務(wù)單位，我部于20xx年4月份制定《經(jīng)營拓展部營業(yè)員窗口服務(wù)評比辦法》。每年針對消費者開展1-2次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查活動，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果評選出優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口1個，優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵1為，并頒發(fā)窗口及標(biāo)兵適當(dāng)獎金。通過窗口服務(wù)標(biāo)兵評比活動，提高各個營業(yè)員的業(yè)務(wù)技能及服務(wù)意識，以便更好的為校內(nèi)師生員工提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、完成世紀(jì)方興公司營業(yè)執(zhí)照的年檢工作，配合工商部門對各分支機構(gòu)衛(wèi)生許可證進行增項。
1、為達到退休年齡的職工辦理退休手續(xù)
為職工辦理退休手續(xù)是一項非常繁雜的工作。辦理一個職工的退休手續(xù)，順利的情況下要去5次社保中心。遇到審核中出現(xiàn)問題的`，一個月要來回十幾趟的奔波于單位與社保中心之間。20xx年上半年共3名員工需要辦理退休手續(xù)。世紀(jì)方興公司王巧慧于20xx年3月份正式退休；鄭連霞于20xx年6月份正式退休；勞服中心內(nèi)退職工梁鳳嶺于20xx年6月份正式退休。其中梁鳳嶺在預(yù)審階段，發(fā)現(xiàn)其1992年10月至1993年7月份養(yǎng)老保險繳納與連續(xù)工齡審批表審核時間重復(fù)，需辦理養(yǎng)老保險退費手續(xù)。雖然手續(xù)繁雜，需要多趟往返于社保中心與勞動局，但是，通過不懈的努力，終于為其順利辦理完全部手續(xù)，使其能夠按時領(lǐng)上退休金。
2、制定《績效考核辦法》，完善管理制度
為公平、公正、科學(xué)地評價員工工作績效，完善激勵與約束機制，突出對優(yōu)秀員工的激勵，充分調(diào)動員工的工作積極性，有效的促進工作績效改進，合理配人力資源，我部于20xx年6月初制定員工績效考核辦法。對各部門員工的工作進行細化，每月定期對各部門各崗位員工進行績效考核，以提高工作效率，做到人盡其才，各施所能。
3、做好社保、公積金基數(shù)核定工作
4、員工培訓(xùn)
2月中旬，在超市開始新一年的營業(yè)前，由商貿(mào)中心主任馬小麗主持召開新學(xué)期超市員工培訓(xùn)。全體超市全員參與培訓(xùn)。除了進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)外，還對員工進行社保知識的培訓(xùn)，以增加員工對社保政策的認(rèn)識。
由于歷史等客觀原因，我部人員結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，其中包含事業(yè)編制人員、勞服中心人員、原超市發(fā)接收人員、世紀(jì)方興社會招聘人員、盛博匯達勞務(wù)派遣人員等五類不同編制的員工。其中盛博匯達勞務(wù)派遣人員流動性大，對工作造成一定的影響。下半年迫切需要制訂相應(yīng)的激勵機制，以提高員工工作積極性，保證人員穩(wěn)定。此外，部分崗位存在崗位職責(zé)不明確，工作分工不合理的狀況，導(dǎo)致部分員工工作量偏大，部分員工在其崗不謀其職的狀況。下半年需明確各個崗位的職責(zé)，明確工作分工，以免出現(xiàn)相互推諉的狀況，影響工作的順利開展。
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