專業(yè)信訪工作總結及明年工作打算（模板21篇）

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信訪工作總結及明年工作打算篇一

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

2021年，信訪室按照***紀委五次***、省紀委七次***的部署和要求，堅守監(jiān)督執(zhí)紀執(zhí)法第一個關口、第一道程序的職能定位，努力在服務群眾、服務監(jiān)督、服務決策上下功夫，持續(xù)推動信訪舉報工作高質量發(fā)展。

（一）抓實受理辦理工作。2021年信訪室共受理信訪舉報xx件，其中檢舉控告xx件；建立旬報機制，向監(jiān)督檢查室移送縣管干部檢舉控告xx件。疫情期間，電話和網(wǎng)絡受理方式全時值守、渠道暢通，xx件涉疫舉報實現(xiàn)即收即轉。承擔xx多個縣直單位信訪舉報錄入掃描任務，實現(xiàn)全縣錄入掃描全覆蓋。開展”三多”信訪舉報專項整治，組織全縣排查”三多”舉報xx件，化解xx件，本級梳理xx件”三多”舉報全部辦理。

（二）深化信訪綜合分析研判。堅持集體研究，全員參與，組織召開分析例會xx次。從標注重點目錄、規(guī)范問題分類、素材積累等基礎工作做起，建立信訪綜合分析機制，每季度向常委會報告信訪舉報情況，全年形成專題分析xx篇。向巡察辦、黨風室、監(jiān)督檢查室提供綜合信息xx余批次；堅持每季度向委主要領導、每月向案管室提供縣管干部問題線索，為領導決策和監(jiān)督執(zhí)紀提供參考。

（三）全力做好來訪接待工作。從嚴密接訪流程、規(guī)范接待用語、完善防疫措施等細節(jié)嚴起，不斷強化標準意識。實行”全員接訪”“輪流化訪”和上午提前1小時門口”導訪勸返”工作模式，建立來訪接待”四心工作法”和業(yè)外訪”四告知”制度，減少群眾候等時間，展示窗口良好形象。全年接待來訪群眾xx人次，勸訪xx批次，實現(xiàn)零投訴。制定《疫情常態(tài)化來訪接待工作方案》《突發(fā)事件應急處置預案》，與信訪局、公安局建立協(xié)作機制，及時穩(wěn)妥處置異常訪xx批次，做到安全無事故。

（四）合力推進平臺建設。對標對表***、省紀委監(jiān)委部署方案和建設要求，會同、配合信息技術保障室等部門，印發(fā)《xx縣紀檢監(jiān)察系統(tǒng)檢舉舉報平臺推廣部署工作落實方案》《xx縣紀委監(jiān)委檢舉舉報平臺處置子平臺運行管理辦法（試行）》，制定相關子平臺部署方案和管理辦法xx項；先后完成xx人次系統(tǒng)操作培訓；下發(fā)通知、應用提示、進度匯總、情況報告xx余。

當前隱藏內容免費查看次。截至目前，公號：辦公室秘書材料范文平臺xx項建設任務已全部完成?？傮w進度符合***紀委國家監(jiān)委和省紀委《方案》要求。

（五）強化工作指導質效。結合日常工作抓指導，通過網(wǎng)絡、電話、視頻等載體下發(fā)通知和情況通報xx次；在內網(wǎng)平臺開辟經(jīng)驗交流專欄，刊發(fā)經(jīng)驗做法和工作成果xx余篇，推進資源共享。瞄準重點任務抓指導，圍繞學習貫徹《紀檢監(jiān)察機關處理檢舉控告工作規(guī)則》，印發(fā)貫徹落實意見，細化xx類xx項任務，明確時間表、路線圖和責任部室；完善制度規(guī)范抓指導，修訂信訪舉報工作規(guī)程，制定核實告知、錄入掃描、檢查督辦等制度規(guī)范xx項，形成制度《匯編》印發(fā)鎮(zhèn)街紀工委和派駐機構參照執(zhí)行。

（六）全面加強隊伍建設。強化黨建引領，堅持支部黨建、信訪分析、來訪接待”三例會制度”和”固定學習日”活動，推進黨建與業(yè)務工作深度整合。緊跟紀檢監(jiān)察體制改革變化，對接紀法銜接要求，組織全室學業(yè)務、學法規(guī)，開辦”微課堂”，xx名同志作為主講人分享學習心得，在深度交流中實現(xiàn)共同提升。

2021年，我室工作雖然取得一定成績，但仍然存在四個方面問題：一是精準受理還有差距。精準發(fā)現(xiàn)問題能力不強，信訪舉報初始研判標準還不高，問題分類、線索拆分、分流轉辦質效仍需提升。二是綜合分析質效不高。分析模式相對固化、不夠靈活，全員分析、主動分析意識不強，服務監(jiān)督和服務決策的成果不多。三是檢查督辦力度不夠。實踐中存在檢查頻次低、交辦數(shù)量少、督辦能力弱、辦理時間長等問題。四是平臺應用能力不強。系統(tǒng)運用大部分處于初始階段，對系統(tǒng)功能的深度應用不夠，應用率明顯低于聯(lián)通率和部署率，檢舉控告件全流程線上辦理還未真正實現(xiàn)閉環(huán)。

二、2022年工作計劃。

2022年，信訪室工作總體要求是：以******新時代中國特色社會主義思想為指導，認真落實******紀委***、省紀委十屆***部署，增強”四個意識”、堅定”四個自信”、做到”兩個維護”，堅持穩(wěn)中求進工作總基調，立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，積極服務并深度融入新發(fā)展格局，以推動高質量發(fā)展為主題，以”五抓五服務”為主線，充分發(fā)揮處理檢舉控告在全面從嚴治黨中的基礎性作用和信訪監(jiān)督作用，推動全縣紀檢監(jiān)察信訪舉報工作高質量發(fā)展，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。

（一）抓受理辦理，服務監(jiān)督執(zhí)紀執(zhí)法。

提高政治判斷力、政治領悟力、政治執(zhí)行力，把強化政治監(jiān)督和突出”見人見事見效”要求落實到處理檢舉控告工作全過程各方面。認真受理辦理涉及黨章黨規(guī)黨紀和憲法法律法規(guī)執(zhí)行情況，************重要講話重要指示批示精神和黨***重大決策部署、重大戰(zhàn)略舉措落實情況，貫徹落實黨的***五中***和省紀委十屆***精神情況，以及各鎮(zhèn)街各部門履行職責使命情況的檢舉控告，為開展監(jiān)督檢查、審查調查工作提供有力支撐，充分發(fā)揮問題線索”主渠道”作用。緊盯”關鍵少數(shù)”，定期梳理排查涉及縣管干部特別是”一把手”問題的檢舉控告，有效建立起重點檢舉控告清單，為強化”關鍵少數(shù)”政治監(jiān)督提供精準信息服務。

全面規(guī)范受理辦理工作，扎實做好檢舉控告徑送、移送、轉送工作。嚴格落實涉及縣管干部問題線索類舉報流轉可查詢、可追溯的反饋機制，實現(xiàn)檢舉控告處理工作全流程閉環(huán)管理。健全疑難復雜信訪舉報件集體研判機制，準確運用紀法”兩把尺子”，精準識別區(qū)分業(yè)務范圍內外事項，精準研判、有效剔除重復檢舉控告、掛牌、無實質內容等非問題線索類信訪舉報件。

加大檢舉控告交辦督辦力度，深化交辦督辦結果運用，分析典型案例、提出監(jiān)察建議、推動問題整改，切實增強”交”的權威、發(fā)揮”督”的優(yōu)勢、落實”辦”的責任。加大日常督查力度，強化重點件發(fā)函督查，緊盯信訪件日常受理情況，健全轉送件辦理情況監(jiān)督檢查機制，對轉送件的簽收補錄、分流轉辦情況進行常態(tài)化督查，并將督查結果定期進行通報，督促各級紀檢監(jiān)察機關嚴格落實首辦責任制。

（二）抓綜合分析，服務領導科學決策。

堅持黨***決策部署和省市縣委工作要求到哪里、政治監(jiān)督就跟進到哪里、信訪舉報綜合分析就服務到哪里，及時跟進各級要求，把準分析方向，突出分析重點，優(yōu)化分析格局，加強與監(jiān)督檢查、審查調查、巡察等情況的聯(lián)系印證，充分發(fā)揮政治生態(tài)”晴雨表”作用。進一步完善”周、月、季、年”綜合分析制度，深入分析信訪舉報整體態(tài)勢和基本特點，探索剖析問題和表象背后的體制性機制性政策性問題，使分析更有深度和參考價值。針對信訪舉報中的情況和問題，結合紀檢監(jiān)察機關職能職責，提出有針對性和可操作性的對策建議，不斷提升分析質量。

圍繞鎮(zhèn)街、部門、政法系統(tǒng)等重點部門、重點領域開展專題分析，準確反映地域特點和群眾反映的熱點難點問題，深入分析部門（單位）政治生態(tài)，做到精準”畫像”。對反映的典型性、普遍性、苗頭性問題，及時提出有針對性的工作建議，有效發(fā)揮信訪舉報權力運行”觀察哨”作用，做好信息素材日常積累和定期梳理工作，把握”時”“度”“效”。

圍繞信訪舉報分析發(fā)現(xiàn)的新情況新問題，加強與黨風、案管和相關紀檢監(jiān)察室等部門進行會商，向上及時向上級紀委和縣紀委常委會報告信訪舉報、政治生態(tài)情況和群眾反映的熱點難點問題，為領導科學決策提供服務；向下及時將信訪舉報反映的主要問題和日常監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的相關情況發(fā)函反饋給鎮(zhèn)街和部門黨組和派駐機構，促進主體責任、監(jiān)督責任同向發(fā)力，推動群眾反映強烈的問題依規(guī)依紀依法處置到位，壓緊壓實管黨治黨政治責任。

（三）抓深化”四訪”，服務廣大人民群眾。

深入實地督導，推進落實開門接訪標準化、全員接訪規(guī)范化、帶信下訪制度化、入戶走訪常態(tài)化，推動監(jiān)督下沉、監(jiān)督落地、監(jiān)督于問題未發(fā)生之時，充分發(fā)揮聯(lián)系群眾”連心橋”作用。加強部門協(xié)同協(xié)作，積極推進紀委監(jiān)委與信訪部門統(tǒng)一設置、管理接訪場所，為群眾提供”一站式”服務，保證群眾來訪”只進一扇門”。按照”先軟化、后轉化”要求，扎實做好群眾來訪接待工作，做到初次來訪舉報及時受理到位、訴求無理及時解釋到位、業(yè)務外問題及時引導到位，讓群眾感到有溫度、有收獲。

聚焦教育醫(yī)療、養(yǎng)老社保、生態(tài)環(huán)保、安全生產(chǎn)、食品藥品安全、執(zhí)法司法等重點領域，推動對難題積案”存量”和”增量”進行再起底、再排查，持續(xù)深入開展”找差距、抓落實、解難題、化積案”工作，扎實落實信訪聯(lián)席辦移交紀檢監(jiān)察機關業(yè)務范圍內重復信訪、信訪積案化解工作，推動突破”難、硬、重、新”工作行動落地見效。著力補短板、強弱項，持續(xù)防范和整治信訪舉報工作中的形式主義、官僚主義問題，堅決防止死灰復燃、卷土重來；著力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，不斷厚植黨執(zhí)政的政治基礎和群眾基礎。

聚焦群眾進京到省重復越級訪檢舉控告，會同政策法規(guī)、紀檢監(jiān)察、案件審理等部門，對下級辦信質量進行現(xiàn)場聯(lián)合會審，不斷細化、實化工作要求，壓緊壓實基層辦信責任。

（四）抓信訪保障，服務社會和諧穩(wěn)定。

認真部署全國”兩會”、二十大召開、省”兩會”和***紀委***、省紀委***等重要時間節(jié)點期間的信訪舉報保障工作，加強重點人員和重點問題風險隱患清單的動態(tài)跟蹤管理，扎實做好”雙交辦”工作，督促落實屬地責任和化解穩(wěn)控措施，確保做到”三個不發(fā)生”，全力營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

健全信訪舉報應急處置預案，強化與信訪、公安、衛(wèi)健等部門工作聯(lián)動，并常態(tài)化開展實戰(zhàn)演練，有效提高應急處突能力。密切關注信訪揚言等突發(fā)情況，并采取有效措施及時處置到位。充分發(fā)揮舉報電話時效性強的優(yōu)勢，快速妥善處置緊急情況和突發(fā)事件。

著力完善”信、訪、電、網(wǎng)”工作體系，不斷暢通信訪舉報渠道，依法保障群眾檢舉控告權利。探索構建”鼓勵實名、澄清正名、嚴查誣告”的全鏈條信訪舉報工作機制，督促落實《***紀委國家監(jiān)委關于做好失實檢舉控告澄清工作的意見》及省《實施辦法》、縣《紀檢監(jiān)察機關查處誣告陷害行為實施辦法（試行）》要求，為受到不實檢舉控告的干部澄清正名，嚴肅查處誣告陷害行為，保護黨員干部合法權益和干事創(chuàng)業(yè)積極性。

（五）抓規(guī)范建設，服務高質量發(fā)展。

加強檢舉舉報平臺推廣應用，提升處理檢舉控告工作信息化水平，實現(xiàn)檢舉舉報平臺從”有沒有”向”好不好”轉變、從有形覆蓋向有效覆蓋轉變。制定平臺派駐版和基層版應用管理辦法，明確工作職責，規(guī)范工作流程，嚴格保密管理。建立檢舉舉報平臺應用監(jiān)督管理機制，加強對平臺派駐版和基層版使用科室、派駐機構信訪件登記錄入、辦理反饋、匯總統(tǒng)計等監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決難題、總結經(jīng)驗，提升平臺應用成效。

加強對落實《紀檢監(jiān)察機關處理檢舉控告工作規(guī)則》和省出臺的系列配套制度情況的督促指導，推動制度落深落細落到位。建立完善分信、辦信、寄信內控工作機制，著力規(guī)范內部管理，按照”科學分類、精準指導”要求，完善紀檢監(jiān)察信訪舉報業(yè)務制度，不斷提升處理檢舉控告工作規(guī)范化水平。

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信訪工作總結及明年工作打算篇二

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九、統(tǒng)籌兼顧地做好綜合治理和其它工作。

按照“強化領導、突出重點、抓住關鍵、注重實效”的指導思想，采取有力措施，狠抓工作落實，全年廳機關內部和家屬樓院治安秩序良好，干部職工無一例違法違紀現(xiàn)象，無刑事案件和治安案件的發(fā)生。

十、夯實基礎,嚴格自律，扎實推進黨風廉政建設的順利開展。

一年來，按照省紀委黨風廉政建設責任制的具體要求，狠抓了黨風廉政建設責任制的落實和人員的教育、管理和監(jiān)督，有力推進了黨風廉政建設的順利開展。

（一）強化學習，提高素質，不斷提高我處的廉潔自律意識。搞好黨風廉政建設，思想教育是基礎。2010年，我們始終牢牢抓住思想教育這條主線，把加強理論學習作為增強黨員干部拒腐防變能力的中心環(huán)節(jié)。“兩個條例”和廳機關關于黨風廉政建設方面的一系列文件、規(guī)定，認真學習和領會了中央黨風廉政建設責任制電視電話會議精神；在學習方法上，采取了會前自學、會中提問、會后布置思考和記筆記、寫心得、討論發(fā)言等形式，充分調動了我處人員學習的積極性。通過學習，提高了干部職工的整體素質，構筑了堅固的思想防線，增強了防腐拒變的能力,并能夠時時處處嚴以律已，一年來處里沒有發(fā)現(xiàn)不不廉潔行為和問題。

（二）嚴格制度，強化落實，高標準完成各項黨風廉政建設責任目標。一是堅持定期召開支委會、民主生活會和支部黨員大會，認真研究和檢查黨風廉政建設方面的文件、制度、規(guī)定的貫徹執(zhí)行情況，認真檢查執(zhí)行黨的政治紀律、工作紀律、經(jīng)濟紀律和群眾紀律情況，真正做到自查自糾。二是加強對處里人員的教育和管理。凡下基層檢查工作、調查研究，要求處里人員，能及時返回的盡量返回，確實不能返回的，要堅持做到“同城不吃飯，下鄉(xiāng)不喝酒”。三是嚴格執(zhí)行公務接待標準。凡上級或外單位來客，一律在指定的飯店就餐，并嚴格執(zhí)行食宿接待標準，不搞超標準接待，杜絕了用公款大吃大喝、揮霍浪費的現(xiàn)象。四是嚴格執(zhí)行財務、政務公開制度。認真執(zhí)行購車、配備通訊工具審批制度和話費限額報銷制度。重大問題堅持集體研究決定，并做好會議記錄。

以上是我們處一年來的主要工作情況，取得的成績是廳黨委正確領導的結果，是全處上下齊心協(xié)力、辛勤努力的結果，是機關各處室和同志們大力支持、積極配合的結果。

2010年我們一定會再接再厲，保持2010年的優(yōu)點，改正不足，主要從以下幾點做好工作。

一是提高全處同志的理論學習，不能只重業(yè)務，忽略輕理論學習；二是工作開拓、創(chuàng)新意識還要加油，要有強烈事業(yè)心責任感；三是對本處室的同志們要進一步關心、幫助，加強管理；四是在服務態(tài)度上，工作方法、說話方式都應有一定的改進，特別是對有些不能開支、不能報銷的事項，給同志們的解釋工作做的還不到位。在此，誠懇地歡迎各位領導和同志們給我處提出寶貴意見，我們將虛心接受，努力改進，力爭2010年工作完成的更好。

信訪工作總結及明年工作打算篇三

第一部分年工作情況

2011年對于xx實業(yè)總公司而言是一個充滿機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是收獲的一年，今年以來，xx公司在采油廠的正確領導和支持下,以黨的xx大和xx屆五中全會精神為指針，深入學習實踐科學發(fā)展觀，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營服務這一中心工作，始終堅持“保油上產(chǎn)”的經(jīng)營理念，緊跟發(fā)展形勢，緊扣時代脈搏，科學制定決策，全力推進落實，全體干部職工同心同德、務實創(chuàng)新、精細管理，狠抓生產(chǎn)，多措并舉，實現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)無事故，在生產(chǎn)經(jīng)營服務總量和經(jīng)營業(yè)績上取得了顯著成效。

xx公司在2011年共完成地面工程施工340項、電力安裝施工203項、作業(yè)油水井176口、安裝修理電機376臺、修理變壓器92臺、修理螺桿泵85臺、維修視頻監(jiān)控設備407臺次、修理自動化設備158臺次、修復抽油桿30萬米、油管16萬米，生產(chǎn)油田藥劑12900噸，注汽量11000方，生產(chǎn)輕烴486噸，泥漿固化73井次，為采油廠的生產(chǎn)保障做出了積極貢獻。

全年實現(xiàn)總收入9122萬元，與去年同比增加721萬元，實現(xiàn)利潤1648萬元。

其中，化工公司收入1874萬元；工程1253萬元；作業(yè)公司收入1463萬元；機電公司收入1207萬元；電安項目收入630萬元；潤滑油脂收入551萬元；油管廠收入136萬元；高青項目部收入493萬元；新疆項目部收入576萬元；資產(chǎn)租賃47萬元，公司機關602萬元，業(yè)務承包288萬元。

2011年xx公司主要突出做好了以下六個方面工作：

一、突出以保油上產(chǎn)為中心，確保全年任務指標按時完成。

今年以來，xx公司緊緊圍繞年初制定的“一個中心，兩個目標”這一核心任務，堅持把保油上產(chǎn)作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，先后組織開展了“保上產(chǎn)、促經(jīng)營、爭當排頭兵”、“冒高溫、斗酷暑，優(yōu)質服務保生產(chǎn)”和“五十天保上產(chǎn)、促經(jīng)營”活動，為采油廠的原油生產(chǎn)提供了優(yōu)質高效服務，促進了各項生產(chǎn)經(jīng)營任務的按期完成。公司成立了專項領導小組，下設生產(chǎn)運行、經(jīng)營結算、后勤保障、宣傳報道四個分組，每天組織生產(chǎn)運行例會，公司領導做到三到現(xiàn)場：即重點工程、站內施工、搶險施工都有公司領導在現(xiàn)場協(xié)調指揮，切實加強了生產(chǎn)運行效率和力度。各分公司、項目組根據(jù)生產(chǎn)任務超前協(xié)調關系，克服工期短、施工條件差、外部阻力大等困難，精心組織、強化運行、加班加點在規(guī)定的時間內圓滿完成施工任務。

xx工程分公司、機電分公司堅持24小時保上產(chǎn)，只要接到搶險任務，無論是白天還是黑夜，不分時間，不講條件，不計成本，優(yōu)質高效的完成各類任務，目前累計完成工程搶險工作80次，其中夜間搶險41次，出色的完成了各項搶險任務。各單位在保證施工進度的同時，堅持以質量求信譽，以信譽求發(fā)展，以發(fā)展求開拓，克服工農關系復雜、施工面廣、工程任務重等困難，精細施工，狠抓現(xiàn)場管理，強化質量監(jiān)督，對每項工程都排出運行表，優(yōu)化工序，合理安排工期，努力打造優(yōu)秀油田地面工程。在今年管理局的第33次工程質量大檢查中，電力工程抽檢16個分項，合格率達100%，其中9項成績優(yōu)良，在油田各單位中名列前茅。

二、突出以安全環(huán)保管理為保障，實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故。

xx公司始終堅持“安全第一、預防為主”的原則，牢固樹立“安全就是效益”的思想，扎實做好安全環(huán)保管理工作。

（一）健全安全環(huán)保管理體系，全面落實安全生產(chǎn)責任制。公司通過建立全方位、覆蓋生產(chǎn)運行全過程的安全環(huán)保承包管理體系，與qhse體系內審、外審相結合，不斷健全安全環(huán)保管理網(wǎng)絡，明確職責分工，按照“誰主管誰負責”、“誰審批誰負責”、“誰安排誰負責”原則，無論是生產(chǎn)運行、材料購置、設備管理還是人員培訓，都指定安全環(huán)保責任人，做到“安全生產(chǎn)、人人有責”。

（二）加強培訓取證工作，努力提高全員安全意識。公司安全管理部針對各單位每一階段的實際情況積極組織協(xié)調做好各工種的培訓取證工作，今年以來注汽司爐、水處理、安全管理共計取證33個，作業(yè)司鉆、井控、硫化氫取證78個。公司還多次組織開展中石化和勝利油田安全生產(chǎn)禁令學習，積極開展“我要安全”、“119”消防宣傳日、事故應急演練等活動，在公司范圍內形成了人人講安全、人人重視安全的良好氛圍，促進了職工安全意識的不斷提高。

（三）狠抓重點、難點、危險點，強化現(xiàn)場安全監(jiān)控。今年公司先后新增加了注汽、輕烴、油管修復項目，其中易燃易爆、高溫高壓、有毒有害作業(yè)普遍存在，針對這種情況，公司各級管理人員緊盯現(xiàn)場，不斷深化現(xiàn)場安全監(jiān)控，狠抓落實，做到“隱患心中清楚、防范措施到位、問題整改及時”，杜絕了各類事故的發(fā)生。采油廠2號注汽鍋爐四次搬家，公司領導全部在現(xiàn)場監(jiān)控督導，確保安全順利搬運。

（四）扎實開展監(jiān)督檢查工作，不斷提高排查事故隱患力度。公司每月召開一次安全生產(chǎn)會，組織一次安全大檢查，并嚴格對照采油廠安全監(jiān)督科查出的隱患進行整改，全年累計查出安全隱患82項，及時整改73項，對不能當時整改的列入2011年的隱患整改計劃。今年以來，xx公司重點組織開展了防雷檢查，著重做好了化工公司的接地整改工作。公司在每逢節(jié)假日前都會對所有施工單位和設備進行一次全面的安全檢查，確保節(jié)假日期間的安全生產(chǎn)。

三、突出結算管理做到資金及時到位，確保公司正常運行。

xx公司把結算工作作為生產(chǎn)經(jīng)營工作的重要環(huán)節(jié)，提前做好結算計劃與相關手續(xù)，積極協(xié)調，做到結算準確、及時高效。

（一）細化任務，確保結算工作有序運行。xx公司每周召開一次經(jīng)營例會，各分公司、項目組匯報本周經(jīng)營結算工作進度，及時了解經(jīng)營結算情況，協(xié)調經(jīng)營結算工作中的每一個問題，強力推進經(jīng)營結算工作。通過細化任務制定周計劃、周目標，細分到每一項工程，每一份合同，每一個步驟，使經(jīng)營結算節(jié)奏更加緊湊，不留經(jīng)營結算縫隙，使結算工作階梯性、批次性向前推進。到目前為止共結算5866萬元，比去年同期多結算2352萬元，確保了公司資金的正常運轉。

（二）強化運行，促進結算工作穩(wěn)步推進。總公司對每個分公司、項目部任務都制定了經(jīng)營結算運行表，使所有單位結算進程一目了然，增強了工作的緊迫感。在周例會中對本周經(jīng)營結算工作進行總結，制定下周經(jīng)營計劃，對完成任務好的進行表揚，對完不成的進行問責。并對每一名結算人員提出了具體工作任務、內容和要求，結算人員加班加點，主動和設計室、定額站聯(lián)系，落實材料，落實價格，力求工作及時、準確、實事求是，較好的完成了結算任務。年初，通過總公司領導和采油廠積極協(xié)調，明確了必須先簽合同后干活的原則，有效提高了結算速度，提前了結算日期，2011年工程結算四月底已開始運行，比去年同期提前了近三個月，成為今年勝利油田進行工程結算的第一家單位。

（三）疏通入網(wǎng)資質管理難點，確保結算工作順利開展。今年xx公司入網(wǎng)證新增零配件加工、抽油機修理、勞務輸出、勞務派遣、運輸隊伍等項目，而且管理局增加了效能監(jiān)察、安全管理兩項審核內容，給入網(wǎng)資質復審工作增加了難度。公司經(jīng)營管理部努力克服入網(wǎng)證件種類多、牽扯范圍廣，復審流程繁瑣，周期長等不利因素，抽出專人負責，及時復審，多方聯(lián)系上門進行催促，做到證件及時復審，沒有因為入網(wǎng)資質影響公司的結算工作。

四、突出精細化管理，確保經(jīng)濟運行質量不斷提升。

xx公司以管理局“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“比學趕幫超暨精細管理年”活動為契機，努力強化服務意識、調整經(jīng)營思路、深化精細管理，確保公司收入穩(wěn)步提升。

總結

并結合qhse認證工作，制訂完善了《材料采購管理規(guī)定》、《合同管理規(guī)定》《生產(chǎn)運行管理規(guī)定》等各類管理制度50多項，主動把好四道關：嚴格把好材料采購關、把好外包工程的分包和掛賬關、把好資金使用關、把好固定資產(chǎn)購買和外雇工關系關。進一步規(guī)范了采購、合同和生產(chǎn)運行管理，提升了精細化管理水平。嚴格出入庫房材料的管理，堵塞管理漏洞，防止材料流失和浪費。嚴格考核車輛燃油消耗，做到日清月結。同時，節(jié)約每度電、每一方水、每一張辦公用紙，處處精打細算，各種材料費用及生產(chǎn)開支與往年相比呈下降趨勢。實現(xiàn)了由重點關注收入向開源節(jié)流轉變，提高了整體管理水平和經(jīng)濟效益。

（二）全方位加強過程管理控制，確保年度經(jīng)營目標的順利完成。xx公司通過完善預算管理體系，細化預算項目，強化預算執(zhí)行力，建立起了各單位具體運作、經(jīng)營管理部全面參與、財務管理部總體控制的預算管理網(wǎng)絡。按月編制經(jīng)營預算，做到事前預算細、事中控制嚴、事后考核實。同時定期開展經(jīng)營分析，適時監(jiān)控指標運行情況，及時發(fā)現(xiàn)糾正存在問題，有效確保了各項經(jīng)濟指標按照年度計劃的軌跡平穩(wěn)運行。公司還組織人員不定期深入基層單位進行督導檢查，了解生產(chǎn)經(jīng)營過程中出現(xiàn)的問題、困難，及時采取經(jīng)營預警、調控幫扶等措施，實現(xiàn)了經(jīng)營工作的`全面掌控、動態(tài)管理。

（三）加強考核管理機制，促進精細化管理上水平?？偣緦Ω鞣止尽㈨椖拷M簽訂了內部經(jīng)營責任書，對影響變動成本的材料費、油料費、修理費、運費、雇工費等進行單項管理，單項考核。并結合“爭當排頭兵”活動的開展，制定嚴格的經(jīng)營指標、管理細則、結算考核標準，對各單位工作進行季度考核，并把考核兌現(xiàn)結果公布，通過考核完善了經(jīng)營業(yè)績考核制度，落實了經(jīng)營責任，調動了管理者和員工的積極性，保障了公司全年任務的順利完成。

（四）深化管理，加強外包、對外結算工作。xx公司特別注重對外工程承包及工程竣工結算活動的監(jiān)督管理，制訂了對外承包及結算管理辦法，由分公司提出申請并填寫申請單，由總公司生產(chǎn)管理部審核，經(jīng)分管領導簽署意見后，總經(jīng)理審批，方可對外分包。規(guī)范公司工程結算行為，由總公司生產(chǎn)管理部和經(jīng)營管理部預算人員現(xiàn)場審核，填寫工程結算單，經(jīng)分管領導簽署意見后，經(jīng)分管財務的領導同意，總經(jīng)理審批方可結算。

五、突出市場開發(fā)，為經(jīng)營總量的不斷提高儲備能量。

新疆項目部在做好變電站和供電線路的維護巡檢工作的同時，不斷拓寬業(yè)務范圍和領域，承攬了油井道路維修工程，十一月份又爭取到了新勘排601區(qū)塊35千伏變電站的投產(chǎn)值班和維護業(yè)務，總公司抽調精干力量、密切配合、變電站投產(chǎn)一次成功。

為了挖掘，增加創(chuàng)收，進一步為企業(yè)增效，機電分公司采取了“走出去的辦法”即尋找電機修理任務及零部件加工任務。一是派有關人員到各采油礦、隊調查、溝通，經(jīng)過市場調研發(fā)現(xiàn)各采油廠每年自動化維修是一個不容忽視的環(huán)節(jié)，成為機電公司尋找的一個增效點。經(jīng)過與采油廠有關領導協(xié)商，承攬了自動化維修項目，目前公司新開發(fā)的的自動化維修項目已經(jīng)成熟，并在油井使用現(xiàn)場發(fā)揮了較好的優(yōu)勢，在采油廠各三級單位廣泛使用，取得了較好的經(jīng)濟效益。二是機電公司根據(jù)現(xiàn)有的的加工能力及過硬技術能力尋找到零部件加工任務，如為作業(yè)大隊設計生產(chǎn)了液壓升降器和井下工具。三是在現(xiàn)有人員的基礎上完善配套了螺桿泵修理，增加了離心泵修理。機電分公司在10月13日，中石化集團總公司組織的電動機生產(chǎn)綜合考評中，機電公司產(chǎn)品加工制造的綜合能力獲勝利油田電機生產(chǎn)企業(yè)第二名，并在中石化機電產(chǎn)品招標十六個廠家中，永磁，y系列電機均獲第二名的好成績，為明年油田專用電機產(chǎn)品在中石化市場擴大銷售奠定了基礎。

六、突出公司大家庭創(chuàng)建，確保公司和諧穩(wěn)定發(fā)展。

xx公司始終堅持“以人為本”的宗旨，努力把公司創(chuàng)建成一個“和諧溫馨的大家庭”，促進了職工對公司的認同感和歸屬感的不斷增強。

（一）以“群眾論壇”活動為載體，架起了干群溝通的連心橋。公司根據(jù)采油廠黨委《關于在全廠職工中開展“群眾論壇”主題教育的通知》要求，在全公司范圍內扎實開展“群眾論壇”主題教育，在認真客觀分析當前公司生產(chǎn)經(jīng)營形勢的基礎上，積極發(fā)動職工深挖隊伍管理、生產(chǎn)經(jīng)營、安全生產(chǎn)中存在的問題，集思廣益，研究解決問題的建議和方案，引導廣大干部職工講優(yōu)勢、看前景，講潛力、提素質，講發(fā)展、擔責任，講效益、促管理，讓職工踏踏實實干工作、全心全意保上產(chǎn)。

（二）不斷加大學習型組織創(chuàng)建，促進職工整體素質不斷提高。今年以來xx公司繼續(xù)加大職工培訓考核力度，重點加強了初、中、高級工技能鑒定培訓工作，根據(jù)采油廠技能鑒定工作要求，結合公司生產(chǎn)實際，認真組織，確保每個參加鑒定人員有充分的學習時間，保證了職工更好地參加技能培訓。全年共有38名職工考試，21人通過了鑒定。靳宏雷和王澤華兩名同志，在今年六月份采油廠第17屆職工技術比賽中分別取得維修電工第二名和電焊工第三名的好成績。同時，在崗位考核工作中，公司為確保崗位考核工作順利進行，各辦公室充分配合廣泛宣傳發(fā)動，制訂嚴密考核計劃，有效調動職工學技術、鉆業(yè)務、練本領、強素質的熱情。公司全年參加崗位考核人員共計128人，考核合格率達100%。

（三）完善廠務公開標準化建設，為公司發(fā)展創(chuàng)造政治條件。

面對多種經(jīng)營企業(yè)發(fā)展的新任務和新要求，xx公司積極拓寬廠務公開民主管理渠道，堅持完善職工民主治理、民主監(jiān)督制度，讓職工知情、議事、監(jiān)督。特別是職工關心的工資收入、獎金發(fā)放等敏感問題，督促各單位通過各種形式向員工公開。公司工會根據(jù)多種經(jīng)營的特點把需要公開的內容一定要公開，主要采取經(jīng)營分析會和專題會，盡量地擴大范圍，讓職工多參與、多了解，有效維護職工的知情權、參與權、管理權和監(jiān)督權，為總公司的和諧發(fā)展創(chuàng)造了政治條件。

（四）著力做好幫扶救助送溫暖長效機制建設，切實為員工群眾排憂解難。xx公司工作中積極做到真困難真幫扶，突發(fā)困難及時幫扶，特殊困難特殊幫扶。截至到目前為止，公司領導和工會共先后走訪慰問困難員工家庭11戶，送去困難救助金10000多元，給3戶困難員工家庭按時按月領取發(fā)放低保金，給9名殘疾員工發(fā)放一次性殘疾救急金2700多元，為重大疾病職工申請互助互濟救助金xx元，多次到醫(yī)院看望有病住院員工，幫助3名因病死亡員工家屬辦理喪葬事宜。

（五）以強化精神文明建設為抓手，推動群眾文體活動上臺階。為滿足職工群眾日益增長的精神文化需求，公司在文明建設上下功夫，在和諧創(chuàng)建上做文章，以開展形式多樣的文體活動，豐富職工群眾的精神文化生活，按照采油廠要求及時組織安排7批職工外出療養(yǎng)和35歲以上職工健康查體，積極參加了采油廠組織的正月“十五”扭秧歌、男子乒乓球、職工藍球、跳繩、拔河、老年舞蹈、家庭親情挑戰(zhàn)賽等比賽及消夏晚會,并取得了可喜成績。其中：正月“十五”扭秧歌、男子乒乓球比賽、家庭親情挑戰(zhàn)賽、職工籃球賽分別獲得一等獎、第一名、第二名、第五名的好成績。8月份全體干部職工參加表演的以“奮進中的xx”為主題的“消夏晚會”，獲得了純梁地區(qū)職工家屬的廣泛好評，通過一個側面展現(xiàn)了xx人團結一心、昂揚向上的精神風貌。

2011年xx公司雖然做了大量的工作，取得了些許的成績，但在工作中仍然存在著一定的問題。其一，部分員工思想觀念依然陳舊，工作主動性不強，缺乏進取精神和競爭意識；其二，部分工作量結算渠道不暢通。其三，油田地面工程工農關系的制約嚴重影響工程施工的計劃安排和進度掌握。其四，xx公司人員老化、文化水平相對偏低，結構不合理的問題急待解決。[1][2]下一頁

信訪工作總結及明年工作打算篇四

基本思路：根據(jù)xx年的工作總結(范文)與分析，xx年安全工作的初步打算是：做到四個堅持、五個必須，實現(xiàn)一穩(wěn)一升一提高。

四個堅持：

堅持現(xiàn)行安全績效考核體系，進一步細化標準，在考核效能發(fā)揮上尋找突破;

堅持旬檢月驗和礦科小分隊活動制度，進一步在檢查評排名獎懲的科學性、公正性下功夫;

堅持安全重點工程項目責任制度，進一步在責任履行過程監(jiān)督上下功夫;

堅持職工直面培訓制度，進一步細化直面培訓實施細則，實行礦、科、隊、技術人員、隊組骨干結對子聯(lián)責到人的培訓辦法。

五個必須：

必須在現(xiàn)場質量標準化上走創(chuàng)亮點，樹名牌之路，建立質量建檔聯(lián)責體系;

必須把雙建雙達在基層進行實實在在的推行，做到安全管理的過程監(jiān)控;

必須把三違人員的幫教與職工培訓結合起來，提高培訓的感性基礎;

必須在重大隱患排查上推行礦辦公會議制度，做到報告及時，研究處理及時。

一穩(wěn)一升一提高：

一穩(wěn)即安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn);

一升即質量標準化水平上升;

一提高即職工素質穩(wěn)步提高。

信訪工作總結及明年工作打算篇五

，我院的信訪工作，在閬中市衛(wèi)生局和居委會黨委、政府的領導下，全面貫徹“三個代表”重要思想，牢固樹立科學發(fā)展觀和正確政績觀。以新的《信訪條例》為指導，以維護社會穩(wěn)定為目標，進一步解放思想，與時俱進，開拓創(chuàng)新，克難進取，真抓實干，取得了一定成績?，F(xiàn)總結于后：

一、成立了以院長為組長，為副組長，護理部及各科室主任為成員的信訪和群眾工作領導小組。制定了信訪工作制度和包案工作責任制。

二、利用各種會議，認真學習新的《信訪工作條例》和上級部門有關文件，學習溫總理和上級領導有關信訪工作的講話，提高了全院職工對信訪和群眾工作的認識。

三、認真接待各種信訪和上訪事件。安排醫(yī)院辦公室隨時接待上訪人員，及時向領導匯報上訪事件，及時派員調查處理上訪、信訪案件。做到件件有著落，事事有回音。

四、從提高服務質量入手，認真抓好排查工作。把一切不利于團結，不利于發(fā)展的因素和信訪矛盾處理在萌芽中。減少信訪工作成本，變群眾上訪為領導干部調研走訪，變群眾走訪為領導約訪，做好群眾間的感情溝通和交流，交心談心，避免事態(tài)擴大和矛盾升級，使群眾心平氣和，達到理智、理解的工作效果。

五、從解決疑難問題入手，遏制群眾群體上訪和越級上訪。確保有備無患，做好疏導工作，控制局勢，解決上訪群眾的生活困難問題，維護群眾正當權益。

雖然我院的信訪和群眾工作取得了一定的成績，但仍存在一些不容忽視的問題。以后在工作中要認真加以解決，確保醫(yī)院工作順利進行。

信訪工作總結及明年工作打算篇六

今年以來，鄉(xiāng)政府在縣委縣政府的正確領導下，認真貫徹省、市、縣關于做好信訪工作的一系列重要精神，高度重視和加強信訪維穩(wěn)工作，不斷創(chuàng)新工作方法，不斷強化基層信訪基礎工作，聚力化解各類信訪突出問題，切實維護了群眾切身利益，暢通了信訪渠道，有效維護了全鄉(xiāng)社會秩序。全鄉(xiāng)共排查各類矛盾糾紛x個村x起，化解x起，有效杜絕了重大群體性的事件的發(fā)生。現(xiàn)就全年的信訪工作總結如下：

一、領導高度重視，責任到人

鄉(xiāng)黨委政府高度重視信訪工作，成立了專門信訪工作領導小組，主要負責信訪接待和矛盾排調工作。并堅持“屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責、小事不出社、大事不出村，疑難問題不出鄉(xiāng)”的原則。鄉(xiāng)黨委、政府多次召開專題會議，對群眾反映比較突的問題、案件認真分析，做好梳理分類，達到底數(shù)清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。另外，專門設立村莊法庭，為各村聘請了法律顧問，努力化解群眾矛盾在基層。

二、深入排查，積極化解矛盾糾紛

信訪工作的出發(fā)點和落腳點就是化解矛盾，維護群眾的合法權益，切實解決群眾反映的問題。我們把信訪矛盾糾紛的排查化解工作作為維護我鄉(xiāng)安定、穩(wěn)定的有力抓手，積極認真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決關系群眾切身利益的突出矛盾和問題。首先注重源頭治理，從根本上減少各類矛盾糾紛的發(fā)生。建立預防機制，從源頭上減少矛盾糾紛。工作中，及時掌握矛盾糾紛發(fā)生情況、特點和規(guī)律，積極預測，超前防范，堅持抓早、抓小、抓苗頭。做到預防與化解糾紛相結合。其次切實解決群眾合理訴求和困難。認真梳理群眾反映強烈的訴求事項，對法律和政策有明確規(guī)定，而且能夠解決的，落實責任單位，限期督辦解決。對暫時不具備解決條件，可以逐步變通解決的，做好面向群眾的溝通工作，取得理解和信任。

三、依法辦事，維護良好的信訪工作秩序

解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護信訪秩序。對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時通知公安機關介入，采取必要措施，依法予以處置，維護了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件，引導群眾通過仲裁、訴訟和行政復議等途徑依法公正解決問題，有效地維護了信訪人的合法權益。四是堅持重要會議和重大活動期間信訪值班制度。

針對今年各種重要會議和重大活動較多的實際，鄉(xiāng)上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時，按照上級部門的要求，在重要會議召開和重大活動舉辦期間，均由主要領導親自帶班值班，確保信訪工作不出問題。

四、強化舉措，形成防控結合良好局面

鄉(xiāng)黨委、政府積極采取有力措施，全面加強矛盾糾紛排查調處，準確摸清底數(shù)，及時掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進程，全面了解信訪當事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復。

2019年重點工作安排：

一是加強對信訪穩(wěn)定工作的領導，努力做好新時期信訪工作;

二是完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達渠道;

三是采取強有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉。確保我鄉(xiāng)信訪、穩(wěn)定工作順利開展，實現(xiàn)政治、經(jīng)濟、社會穩(wěn)定。

信訪工作總結及明年工作打算篇七

201x年，全市司法行政系統(tǒng)在市委、市政府的堅強領導下，緊緊圍繞全面實施“六大工程”打造貴陽發(fā)展升級版的戰(zhàn)略部署，以“服務民生、服務群眾、服務基層”為宗旨，以“講政治，講規(guī)矩”為剛性原則，以“三嚴三實”活動為載體，以提高“執(zhí)行力、落實力、創(chuàng)新力”為抓手，依法正確履職，為服務經(jīng)濟、保障民生作出積極貢獻。現(xiàn)將工作情況總結如下：

1.深入貫徹落實中央、省、市公共法律服務體系建設工作精神。

今年，我局根據(jù)中央、省、市關于公共法律服務體系建設工作的相關文件精神，著手推進相關工作開展，并把公共法律服務作為今年一項重大調研課題，深入開展學習實踐。3—8月期間，重點開展了資料搜集、考察學習和調研座談等工作，在較全面了解掌握先進地區(qū)做法經(jīng)驗的基礎上，提出貴陽市公共法律服務體系建設規(guī)劃，代擬了《中共貴陽市委市人m政府關于全面推進公共法律服務體系建設的意見》，并擬制下一步工作措施。

2.開展公共法律服務平臺建設。

在積極籌備公共法律服務建設相關工作的同時，積極向市委、市政府、市委群工委、市委政法委報告工作情況，并在條件成熟的云巖區(qū)、南明區(qū)、觀山湖區(qū)等地，先行掛牌成立縣級“公共法律服務中心”并開展工作。市級層面，在不增加人員編制，不增設機構的基礎上，利用我市公職律師事務所原有工作班底及辦公場所，從局機關、局屬單位抽調人員，組建“貴陽市公共法律服務中心”并開展工作。

1.精心組織、全面安排布置全市法治宣傳工作。

與市委宣傳部共同擬制印發(fā)《貴陽市201x年法治宣傳教育工作安排意見》，明確了今年的法治宣傳教育重點內容和普法重點對象;制定印發(fā)了《貴陽市司法局關于印發(fā)貴陽市司法行政系統(tǒng)“201x禁毒宣傳年”禁毒法治宣傳。

工作方案。

的通知》、《貴陽市司法局關于印發(fā)貴陽市司法行政系統(tǒng)禁毒法治宣傳“七進”活動工作方案的通知》、《貴陽市司法局關于印發(fā)貴陽市司法行政系統(tǒng)“201x禁毒宣傳年”暨禁毒法治宣傳“七進”工作任務分解表的通知》，為提高全體市民抵御du品的能力和參與禁毒斗爭的意識，在全社會營造珍愛生命、遠離du品的濃厚氛圍;制定了《201x年貴陽市司法局社會治安綜合治理宣傳作方案》，對專項法治宣傳工作進行安排。

2.大力開展形式多樣、主題鮮明的法治宣傳活動。

一是圍繞輕軌快鐵建設、嚴打“兩違”、“兩嚴一降”、生態(tài)文明法治宣傳等主題，編寫法治宣傳標語、短片和制作沙畫視頻等，通過貴陽電視一臺、三臺法制欄目廣泛進行播放宣傳，利用重要路段、廣場戶外大型led顯示屏、850余塊樓宇電梯顯示屏、2019余輛公交車車載電視、4800余輛出租車led顯示器及8輛公交車整車噴涂公益法治宣傳圖片等深入開展法治宣傳活動，開通“貴陽司法行政”法律服務微信微博公共賬號，利用電視媒體、網(wǎng)絡平臺便捷迅速的傳播手段，進一步將法治宣傳活動引向深入。

二是以各種宣傳月、日、周活動為契機，以法律“六進”為載體，采取多種有效形式，針對群眾關注的熱點難點問題，圍繞各階段中心工作，結合新頒布的法律法規(guī)，組織相關部門積極開展“送法進鄉(xiāng)村”、“送法進社區(qū)”、“送法進學?！钡刃麄骰顒?。2月8日開展201x年文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”暨“社會主義核心價值觀”進萬家集中示范活動;3月15日在筑城廣場開展的“3.15”消費者權益保護日宣傳活動;5月15日在大十字廣場開展打擊非法集中資專項宣傳活動、7月21日在修文縣扎佐鎮(zhèn)新柱村民族文化廣場開展主題為“依法維護合法權益共同建設美麗鄉(xiāng)村”送法進鄉(xiāng)村活動以及將在12月4日“憲法日”集中開展法治宣傳等。

根據(jù)不同的宣傳主題和宣傳對象，編印了《法律進鄉(xiāng)村”法治宣傳活動知識問答》《社會治安綜合治理法治宣傳資料》等相關法治宣傳資料2019余份，面向參加活動的群眾發(fā)放。據(jù)統(tǒng)計，今年全市共計開展各類法治宣傳17846次，編制發(fā)放各類法治宣傳資料2791166份，解答法律咨詢47952人次，展出法治宣傳展板9868塊次，舉辦法制1244次課，受教育人次1517412人次。

1.強化措施，積極探索，大力打造強制隔離戒毒工作新模式。

一是組織各區(qū)(市、縣)司法局和三江強戒所按照“排查登記、集中治理、依法收戒”的要求開展專項行動，掌握了全市社區(qū)矯正、安置幫教對象中涉毒特殊群體的總體情況。同時，指導、督促三江強戒所及時維護更新出所人員網(wǎng)上信息，嚴格執(zhí)行解戒出所“無縫對接”工作規(guī)定，做好社區(qū)康復銜接工作，并充分利用場所資源，提高床位利用率，暢通“進口”渠道，切實做到“依法收戒、應收盡收”。

全年全市共排查出社區(qū)服刑和安置幫教對象中涉毒人員3300余名，均已納入臺賬管理、并落實管控措施。三江強戒所已收戒吸毒人員1825人，解除強戒1319人，在所強戒人員2149人。

二是緊緊圍繞市委、市政府對我局下達的禁毒工作目標任務，特別是今年三江強戒所增容收戒1500人等剛性目標，強化對相關工作落實情況的督促檢查。今年以來，先后對增容收戒1500人涉及的場所功能布局調整、新啟用強戒大隊設施修繕、場所文化軟硬件建設、警力配備和輔警招聘等重點工作開展專項督導5次，提出督辦意見和工作建議20余條。目前，三江強戒所增容收戒相關準備工作已如期完成，新啟用的兩個強戒大隊已開始陸續(xù)接收強戒人員。

2.健全機制，加強管理，確保社區(qū)矯正工作有序推進。

一是認真做好社區(qū)矯正工作，落實工作措施，推動社區(qū)矯正工作創(chuàng)新發(fā)展。制定下發(fā)了《貴陽市司法局201x年社區(qū)矯正工作要點》、《貴陽市司法局201x年加強社區(qū)服刑人員管理工作方案》，進一步加強對社區(qū)服刑人員的監(jiān)督管理、教育矯正和適應性幫扶。制定出臺《貴陽市社區(qū)服刑人員分類管理操作規(guī)定》，有效推動社區(qū)矯正規(guī)范化、制度化發(fā)展。切實落實各項工作措施，牢把“入口關”。杜絕見人不見檔、見檔不見人、人檔不相符等不規(guī)范現(xiàn)象發(fā)生，從源頭杜絕脫管漏管。實施分類管理，合理配置社區(qū)矯正資源，切實提高社區(qū)矯正人員監(jiān)督管理水平。

二是突出重點，打造亮點，著力推動社區(qū)矯正工作新發(fā)展。以南明區(qū)司法局遵義片區(qū)司法所社區(qū)矯正示范點和修文縣司法局扎佐司法所社區(qū)矯正示范點為樣板，制定印發(fā)《貴陽市司法局201x年社區(qū)矯正示范點推廣創(chuàng)建工作方案》，在全市廣泛開展社區(qū)矯正示范點推廣創(chuàng)建活動。清鎮(zhèn)市司法局主動聯(lián)系巢鳳社區(qū)，在扁坡村設立了全市第一家村級社區(qū)服刑人員教育轉化工作站，并采用黨員干部一對一幫扶的方式，強化對在矯服刑人員的教育轉化工作，有效減少社區(qū)服刑人員重新違法犯罪。5月15日，省委書記趙克志到南明區(qū)司法局遵義片區(qū)司法所社區(qū)矯正示范點調研司法體制改革工作，給予高度評價。

三是強化社區(qū)矯正工作專題調研。全市先后圍繞社區(qū)服刑人員重新違法犯罪、社區(qū)矯正教育管理、社區(qū)服刑人員捕前身份等方面進行了3次專題調研，進一步總結社區(qū)矯正工作中存在的問題和不足，有針對性地制定改進工作的辦法和措施，推動社區(qū)矯正工作持續(xù)健康發(fā)展。

截至9月，全市累計接收社區(qū)矯正人員5829人，累計解除3815人，在冊2019人，共累計警告95人次、撤銷緩刑8人、撤銷假釋5人、提請收監(jiān)執(zhí)行13人次。未發(fā)生重大惡性和影響社會安全穩(wěn)定的案件。

3.認真做好安置幫教工作，完善工作機制，努力營造基層和諧環(huán)境。

一是強化對安幫網(wǎng)絡信息化的管理、指導，提高對刑滿釋放人員的“網(wǎng)絡簽收”及時率和“必接”率。認真落實市綜治辦對安幫對象的各項工作要求，通過加強對各區(qū)(市、縣)司法局司法所安幫網(wǎng)絡運行情況的督促、指導，落實“網(wǎng)絡簽收”、“必接”等各項工作要求，解決了部份司法所簽收不及時問題，確保刑釋人員出監(jiān)(所)必接率達97%以上，連續(xù)五個月排名全省前列。

二是加強協(xié)調、指導各安幫機構做好刑滿釋放人員安置幫教工作。根據(jù)中央、省相關文件精神，協(xié)調、指導全市司法所(安幫機構)在加強幫教力度的同時，積極與安置幫教基地及民政、人社等部門協(xié)調聯(lián)系，落實幫教措施。截止9月底，全市共接收刑釋人員2532名，通過各種途徑安置2027人(其中城市籍967人、農村籍1060人)，簽定幫教協(xié)議2333份，幫教2680人次。

1.律師公證工作。

一是強化管理，加強律師、公證員隊伍建設。做好律師公證行政許可的審查、備案和報送工作。201x年1月-9月共受理、審查律師、律師事務所各類行政服務事項334件，并做好對當事人的咨詢解釋工作，今年共解答來人和電話的政策咨詢2019多人次(不完全統(tǒng)計)，履行了律師法所賦予的法定職責，為我市律師事業(yè)的發(fā)展壯大奠定了良好的基礎。201x年8月14-16日，我處與市律協(xié)聯(lián)合組織了201x年度執(zhí)業(yè)律師培訓。此次培訓同時也是“百千千工程”安徽省律師協(xié)會“千場計劃”在貴州的具體實施。

二是做好省直所平穩(wěn)順利接管工作。省司法廳于201x年3月1日將38家原省直所移交貴陽市司法局進行屬地管理。為平穩(wěn)順利做好省直所回歸工作，我局認真做好接收相關工作。

三是組織引導律師積極圍繞黨委政府中心工作，參與社會矛盾化解。按照上級安排部署，我局承擔了貝地盧加諾、匯信行非法集資、華能焦化等多起重大工作的法律服務工作，在市政府和市政法委的領導下，成立法律服務工作組直接參與工作，律師不計報酬，積極參加，發(fā)揮了律師的職能優(yōu)勢，履行了律師的社會責任。

四是深入推進律師到群工中心參與信訪接待常態(tài)化工作。完善律師參與市、區(qū)(縣)級信訪工作制度，指導協(xié)調律師積極參與涉法涉訴信訪接待工作，每周一至周五安排律師在市群工中心進行信訪接待，目前，共開展信訪接待100余次。

五是積極開展“以案釋法律師行”活動、“千名律師進民企”活動。按照省司法廳關于在全省律師行業(yè)開展“以案釋法--律師行”活動要求，市司法局在全市律師行業(yè)開展了“以案釋法—律師行”活動，承辦了貴州省“以案釋法--律師行的啟動儀式，并通過貴陽電視臺聯(lián)辦“大律師”欄目將工作推向深入。

2.法律援助工作。

全面推進貴陽市作為全國法律援助工作聯(lián)系點和全國法律援助案件質量評估試點各項工作，認真安排布置、精心調研、起草文件、建立工作機制等，進一步提高法律援助案件辦理質量，建立和完善法律援助案件質量評估體系，確保試點工作全面完成。截止8月28日，全市法律援助機構共辦理各類案件3353件，其中，刑事案件892件，民事案件2402件，行政案件59件。

市法援中心今年共指派辦理各類法律援助案件626件。其中刑事案件200件，民事案件368件，行政案件58件。市法援中心作為中國福利彩票公益金法律援助項目貴陽市實施單位，負責全市公益金項目的統(tǒng)一組織管理并具體執(zhí)行。今年，按照《中央專項彩票公益金法律援助項目實施與管理暫行辦法》的要求實施項目，結案114件，申請項目資資金17.3萬元;結案案件中農民工法律援助案件59件，殘疾人法律援助案件7件，老年人法律援助案件19件，婦女家庭權益保護法律援助案件24件，未成年人法律援助案件5件，共幫助132位受援人挽回經(jīng)濟損失860余萬元。

截止今年8月28日，全市法律援助機構共接待群眾來訪、電話咨詢17487件，其中，市法援中心接待群眾來訪、電話咨詢8966件，通過貴陽市法律援助網(wǎng)提供網(wǎng)上法律咨詢165件。今年我們繼續(xù)加強“12319”來電咨詢的跟蹤服務，加強同“12319”指揮中心的聯(lián)系和溝通，共承接辦理12319法律咨詢219件，全部按要求辦理完畢。

今年，省廳對12348法律服務專線接聽平臺進行升級改造，我市12348熱線也被納入其中。市法援中心積極配合協(xié)助，對設備調試運行中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋，安排專人學習新系統(tǒng)操作，保證了我市市一級12348熱線的順利運行。

3.基層法律服務工作。

進一步加強日常指導、服務和管理，全市基層法律服務工作穩(wěn)步推進。對社區(qū)居民、流動人口、農民工、特殊人群等廣大群眾的法律服務，進一步推進基層法律服務所規(guī)范化建設。

截止9月底，市司法局和市基層法律服務工作者協(xié)會未接到任何群眾對基層法律服務所和工作者進行投訴、信訪;截止9月底，全市共有56個基層法律服務所、304名基層法律服務工作者執(zhí)業(yè)，共擔任法律顧問134家，代理訴訟案件824件，代理非訴訟案件239件，辦理法律援助案件422件，代寫法律文書1119件，協(xié)辦公證20件，解答法律詢問12467人次。

為規(guī)范市屬司法鑒定機構管理，今年我局組織了“201x年司法鑒定機構行政人員培訓班”，就機構行政人員的工作職責和如何做好所內行政管理的方法;按照司法鑒定業(yè)務檔案的相關要求辦理司法鑒定各項行政許可具體業(yè)務的操作規(guī)程;正確填報各類報表等內容進行了講解培訓。組織召開了“201x年司法鑒定工作會”，通報了2019年目標檢查情況，對今年司法鑒定工作進行了部署安排。

今年，我局共受理并辦結了司法鑒定機構設立申請2件，新設立1家司法鑒定所，司法鑒定人執(zhí)業(yè)申請11件，注銷司法鑒定人執(zhí)業(yè)資格申請13件，變更業(yè)務范圍申請3件，變更法定代表人、機構負責人申請2件，變更住所申請1件，延續(xù)司法鑒定機構資質申請6件，延續(xù)司法鑒定人執(zhí)業(yè)資格申請21件。另有6件司法鑒定機構申請正在辦理中。截至9月，全市司法鑒定機構共完成各類司法鑒定1986件，采信率達90%以上，為保障訴訟活動順利進行，促進司法公正，構建和諧社會發(fā)揮了積極作用。

1.采取四項有力措施，鞏固和提高“省級規(guī)范化”達標司法所的創(chuàng)建水平。一是對鞏固提高“省級規(guī)范化”司法所創(chuàng)建工作進行專門安排，做好迎接省司法廳隨時抽查的各項準備;二是對2019年度創(chuàng)建達標的“省級規(guī)范化”司法所進行重點慰問，提高基層對創(chuàng)建工作積極性;三是根據(jù)省司法廳的安排，重點組織創(chuàng)建達標的“省級規(guī)范化”司法所所長分5期參加“全省基層司法所所長骨干培訓班”，赴浙江省司法警官職業(yè)學院開展學習和經(jīng)驗交流活動;四是通過到14個達標的“省級規(guī)范化”司法所實地指導、督促、調研，對鞏固提高工作中存在的問題進行收集，能及時解決或幫助的，及時解決。

2.認真總結和鞏固“省級模范司法所”創(chuàng)建成果，全面完成迎接省司法廳檢查、指導。一是指導四個開展創(chuàng)建工作的南明區(qū)、白云區(qū)、息烽縣、觀山湖區(qū)司法局進一步細化“省級模范”創(chuàng)建工作的方案，加強市、縣兩級的溝通，并從各方面對創(chuàng)建單位進行傾斜性支持;二是通過到開展“模范司法所”創(chuàng)建工作的5個司法所進行實地指導、督促、調研，幫助理清了創(chuàng)新工作思路，并幫助解決了創(chuàng)建工作存在的一些問題和困難;三是通過收集整理我市開展省級模范司法所創(chuàng)建工作的工作亮點和投入的經(jīng)費、編制等相關數(shù)據(jù)材料，完成了《貴陽市司法局關于開展“全省模范司法所”創(chuàng)建工作的情況匯報》的擬寫、上報，得到省司法廳主要領導書面的充分肯定;四是指導四個開展創(chuàng)建工作的區(qū)、縣司法局，全面完成迎接省司法廳到開展“模范司法所”創(chuàng)建工作的5個司法所進行實地檢查、調研的工作。

3.以“楓橋經(jīng)驗”、“余慶經(jīng)驗”為學習示范，認真探索和總結具有貴陽特色的人民調解經(jīng)驗。根據(jù)省綜治委《關于堅持和發(fā)展“楓橋經(jīng)驗”、實現(xiàn)“余慶經(jīng)驗”全覆蓋的實施意見》的文件要求，堅持和發(fā)展以“楓橋經(jīng)驗”為學習示范，指導、督促各區(qū)(市、縣)培育打造2個以上學習示范點，提煉出人民調解貴陽經(jīng)驗在全市人民調解組織中進行推廣。目前，我市確定的學習“楓橋經(jīng)驗”示范點共27個，具有貴陽特色人民調解“五老促和諧”示范點5個，以實現(xiàn)“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，難事不出縣，矛盾不上交”為工作目標，各示范點立足于人民調解工作，化解了大量矛盾糾紛。

4.指導開展人民調解規(guī)范化建設，促進調解工作質量和水平的提高。按照省司法廳下發(fā)的《貴州省規(guī)范化人民調解委員會創(chuàng)建標準》要求，指導各區(qū)(市)、縣結合實際，明確了1—2個規(guī)范化人民調解示范點創(chuàng)建單位，按照先易后難，以點帶面逐步推開的方式進行。首先在基本要素上達到標準，其次各項管理規(guī)定和指標達到要求，并通過規(guī)范化創(chuàng)建進一步提高人民調解工作效率，調解成功率，調動人民調解員工作積極性。

截止9月底，全市共調處各類矛盾糾紛17478件，調解成功17165件，成功率達98.2%;防止民間糾紛轉化為刑事案件11件、涉及當事人60余人，防民間糾紛引發(fā)群ti性事件179起、涉及當事人2856人。人民調解參與“三調聯(lián)動”化解矛盾糾紛484件。

1.圓滿完成了2019年貴陽市司法考試法律職業(yè)資格審核、申報、頒發(fā)等工作。在2019年通過國家司法考試非應屆畢業(yè)生的法律職業(yè)資格的審核工作中，在時間緊、任務重的情況下，我們全處同志始終嚴格按照司法部有關法律職業(yè)資格審核的要求，加班加點，堅持原則，嚴格程序，照章辦事，做到了不錯報、不漏報，在規(guī)定的時間內圓滿地完成了審核任務，并按時上報省司法廳進行復審。據(jù)統(tǒng)計，共審核上報材料384份，共審核發(fā)放《法律職業(yè)資格證》585份，其中a證410人，b證1人，c證174人。完成了法律職業(yè)資格年度備案826人，變更備案66人。

2.做好我市201x年國家司法考試相關工作。為進一步加強我市司法考試“從嚴治考”工作，按照司法考試標準化考場設置要求，我處著手采購考場安全技防一體機、信號屏蔽儀、執(zhí)法記錄儀、對講機等設備，以科技手段嚴厲打擊各類違法作弊行為。6月，我處派員參加了省司法廳組織的“201x年全省司法考試管理干部培訓班”，根據(jù)201x年國家司法考試的工作新要求，同時針對我市考生人數(shù)眾多、持續(xù)增長的現(xiàn)實情況，我們提前謀劃今年司法考試各項工作，提前制作考試工作方案，落實各項考務準備工作。9月19、20日貴陽考區(qū)工作順利實施。

1.根據(jù)市委群工委的統(tǒng)一安排部署，各職能部門支持花溪明珠社區(qū)提升社會治理工作水平。局領導班子親自帶隊到花溪明珠社區(qū)實地考察調研，提出了我局支持工作要求。制定了《貴陽市司法局關于全力支持花溪區(qū)明珠社區(qū)提升社會治理工作水平工作方案》及《責任分解表》報市委群工委，并根據(jù)上述方案擬制《關于具體幫助明珠社區(qū)工作推進方案》，將具體工作進行全面分解，責任落實到人。

2.定期到花溪明珠社區(qū)對涉及我局工作職能的工作任務進行督促督辦，并將每周工作進度形成書面材料報市委群工委，在每周工作例會上向市委群工委匯報工作推進情況，擬寫專項工作簡報信息共3期。

3.督促完成支持花溪區(qū)明珠社區(qū)31塊法治宣傳欄的修建及宣傳內容的噴印、5萬份《社區(qū)居民法治宣傳手冊》的編印、社區(qū)依法治理的相關管理制度模版收集交送等工作。

4.指導市律師協(xié)會在貴陽地區(qū)招募志愿者律師，經(jīng)嚴格審查確定由二十二名律師擔任該“律師會客室”志愿者律師。4月28日在花溪區(qū)司法局會議室召開了由貴陽市司法局、花溪司法局、貴陽市律師協(xié)會等單位參加的花溪區(qū)公共法律服務中心明珠社區(qū)“律師會客室”志愿者律師座談會，并對50名志愿者律師進行了業(yè)務培訓。

5.指導、幫助花溪區(qū)明珠社區(qū)及其下屬的溪北居民委員會、朝陽居民委員會的人民調解委員會規(guī)范化、樣板化建設。一是人民調解委員會辦公設備、設施、標識、標牌的規(guī)范制作和完善;二是人民調解委員會各項工作制度、調解工作流程以及調解文書、臺帳的規(guī)范和完善;三是為花溪明珠社區(qū)編印《人民調解典型案例選編》、《人民調解工作指南》折頁宣傳資料20190份，并幫助編寫了《人民調解工作制度匯編》。目前，明珠社區(qū)有2個調委會基本完成了規(guī)范化、樣板化建設工作，還有一個調委會待改造完成后，制度上墻。

1.加強領導班子建設。以“三嚴三實”專題教育為契機，充分利用黨組中心組學習、警示教育視頻學習等形式，教育引導領導干部增強黨性、改進作風，切實轉變不適應、不符合科學發(fā)展觀的思想觀念，著力解決影響和制約科學發(fā)展的突出問題以及黨風黨紀方面群眾反映強烈的問題。嚴格落實并完善領導干部報告?zhèn)€人有關事項制度，加強約束和監(jiān)督。繼續(xù)做好干部述職述廉、績效考核暨“一報告兩評議”工作。

2.加強干部隊伍政治思想教育，增強司法行政干部“五種意識”。堅持每周五政治學習制度，把學習貫徹系列重要講話精神作為今年政治學習的重要內容，堅持不懈、持之以恒地學習領會其精神實質，自覺用政治理論武裝頭腦、指導實踐、提升素質，始終在政治上、思想上、行動上與黨中央、省委、市委保持高度一致。

3.加強機關黨建工作。積極推進機關黨組織建設，印發(fā)《貴陽市司法局201x年機關黨建工作要點》，對201x年我局機關黨建工作進行安排和部署。完成了年度黨員評議工作。印發(fā)和轉發(fā)了《市司法局機關黨委關于在機關實行“雙諾雙述雙評”制度實施方案》、《市直機關工委關于市直機關作風整頓“五治五增五提升”行動實施意見》等通知，并組織了相關工作實施。選派2名干部分別到開陽、修文掛幫。并先后5次開展了實地走訪調研活動，建議投入幫扶和扶貧資金近8萬元。

1.按照中央、省、市關于加強黨風廉政建設的部署和要求，認真貫徹執(zhí)行中央八項規(guī)定和省委十項規(guī)定、市委二十九條實施細則和黨風廉政建設責任制的各項規(guī)定，嚴格遵守執(zhí)行《黨政機關厲行節(jié)約反對浪費條例》等一系列規(guī)章,制定下發(fā)《貴陽市司法行政系統(tǒng)201x年黨風廉政建設和反x敗工作安排意見》，將黨風廉政建設與業(yè)務工作同安排、同布置，推動全市司法行政系統(tǒng)黨風廉政建設有序開展。

2.一是開展違規(guī)收送禮金禮券購物卡專項治理工作。通過清理清查專項活動，全局系統(tǒng)沒有發(fā)現(xiàn)單位或個人及親屬有收送禮金禮券購物卡的情況。同時，局機關和四個直屬單位全部填報了單位和個人拒收拒送禮金禮券購物卡。

承諾書。

并全部進行了公示接受群眾監(jiān)督。

3.對局屬單位主要領導和局系統(tǒng)紀檢監(jiān)察負責人進行了集體約談。4月10日，根據(jù)《貴陽市司法局關于落實黨風廉政建設“兩個責任”開展約談工作的實施方案》，局紀檢組集體約談市三江所、市公證處、市法律援助中心、市公職律師事務所主要領導及紀檢監(jiān)察負責人，圍繞貫徹落實中央、省、市紀委全會精神以及陳剛同志在市紀委九屆五次全會上關于“落實‘兩個責任’黨委書記要牢牢抓住不松手、要親力親為不甩手，要敢于擔當不縮手以及要拉得下臉下狠手”的要求，進一步加強黨風廉政建設，增強自律和責任意識，推進廉潔從政。同時，建立約談工作臺賬，約談記錄建檔備案。

4.進一步加大違法違紀案件的查處力度，嚴肅查處濫用zhi權、玩忽職守、貪腐墮落、失職瀆職案件;嚴肅查處在執(zhí)法執(zhí)紀活動、公務活動中的吃、拿、卡、要等侵害群眾切身利益及不作為、亂作為、慢作為等行為，努力營造依規(guī)依紀、廉潔高效、風清氣正的工作氛圍。

一年來，我們雖然取得了一定成績，但也存在一些不足之處，主要表現(xiàn)在，一是工作開展不平衡，受等客觀因素的影響，法治宣傳、戒毒康復、人民調解、安置幫教、社區(qū)矯正等工作在協(xié)調推進中有一定難度;二是人員、裝備等保障力量薄弱，基層司法行政干警超負荷工作矛盾突出，人少事多嚴重制約各項工作正常開展;三是干部素質有待進一步提高，工作創(chuàng)新精神不夠，不同程度影響了工作開展。

(一)按照市委、市政府、市委政法委對我市公共法律服務體系建設的總體要求和工作意見，逐步推進市、區(qū)(市、縣)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、社區(qū))、村(居)的公共法律服務體系創(chuàng)建，全方位為經(jīng)濟社會發(fā)展、人民群眾提供基本公共法律服務。

(二)按照市委、市政府、市委政法委的要求，進一步抓好全市司法行政工作的創(chuàng)新發(fā)展，充分發(fā)揮司法行政工作職能，為打造貴陽發(fā)展升級版“六大工程”的實施營造良好的法治環(huán)境。

(三)圍繞黨委、政府中心工作，廣泛開展形式多樣的法治宣傳活動，繼續(xù)抓好普法工作，不斷提高全社會的法治化水平，促進生態(tài)文明建設。

(四)加大工作力度，進一步規(guī)范法律服務執(zhí)業(yè)行為，落實律師參與信訪接待工作，為黨委、政府和人民群眾提供優(yōu)質高效的法律服務。

(五)進一步轉變工作理念，落實工作措施，切實抓好強戒、戒毒康復工作，確保場所安全穩(wěn)定。以提高教育矯治質量為目標，探索創(chuàng)新工作機制、改進工作模式，充分發(fā)揮場所教育矯治職能，維護社會穩(wěn)定，促進社會和諧。

(六)進一步加強對人民調解工作的指導，認真做好民間矛盾糾紛排查調處工作，建立健全民間矛盾糾紛排查臺賬，積極配合、深入推進專業(yè)性、行業(yè)性人民調解工作。

(七)加強與有關部門的協(xié)調溝通，推動建立相互配合、齊抓共管的工作機制，抓好安幫基地、安幫網(wǎng)絡建設，力爭做到無縫對接，推動安置幫教工作的深入開展。

(八)認真總結推廣總結推廣遵義片區(qū)司法所、扎佐司法所社矯工作試點經(jīng)驗，積極推動社區(qū)矯正專門機構、專業(yè)隊伍建設，促進社區(qū)矯正工作的法制化、規(guī)范化，推動社區(qū)矯正工作深入開展。

(九)認真抓好法律援助咨詢和法律援助案件辦理，繼續(xù)深入開展法律援助大回訪活動，圓滿完成全國法律援助聯(lián)絡點及法律援助案件評查評估試點工作。

信訪工作總結及明年工作打算篇八

2xx年，在區(qū)婦聯(lián)的關心指導下，在街道工委辦事處的正確領導下，街道婦聯(lián)圍繞區(qū)婦聯(lián)的工作意見，圍繞街道的中心工作，結合自身的實際情況，主要做了以下幾個方面的工作：

一、堅持以婦女群眾的需求為服務導向，以貫徹男女平等基本國策，宣傳普及新修訂的《婦女權益保障法》為主線，精心制定法制宣傳教育計劃，聘請南大教授來給街道婦女干部群眾授課，采取現(xiàn)場互動的方式，有疑問當場提出，教授當場給予解答，提高了學習效率，同時還采取發(fā)放宣傳資料、廣場咨詢、展板評比、做知識答題活動等形式鞏固學習成果，切實提高了婦聯(lián)干部法律知識水平和維權服務水平，提高了廣大婦女群眾依法維護自身合法權益的能力。

二、以紀念“三八”節(jié)96周年為契機，積極配合區(qū)婦聯(lián)并結合街道的實際開展了一系列在豐富多彩、形式多樣的紀念活動，在社區(qū)、廣場等場所懸掛有關宣傳標語，大力營造尊重婦女、理解婦女、促進婦女發(fā)展的輿論環(huán)境，評選表彰了區(qū)“五好文明家庭”6戶，區(qū)“巾幗標兵”2名，區(qū)“文明樓”2幢，組織街道婦女干部參加南京市各界婦女植樹護綠行動方案。參加“百戶家庭展才藝”系列活動，并于五月份在五星廣場配合區(qū)文明辦、區(qū)婦聯(lián)舉行了總結表彰大會和才藝展演活動，進一步在全街道弘揚家庭美德，倡導文明、健康、科學、向上的生活方式。

三、真情幫助弱勢群體，切實維護婦女兒童合法權益，利用節(jié)假日開展了“心系單親母親，情暖特困家庭”、慰問孤寡老人等活動，配合民政部門做好送培訓、送崗位、助殘活動，多措并舉，幫助更多的下崗、失業(yè)婦女實現(xiàn)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。認真做好信訪接待工作，今年共接待群眾來訪8件，耐心細致地做好解釋和服務工作，做到件件有落實，事事有交代。繼續(xù)做好“春蕾計劃”活動，為“春蕾”女童廣泛爭取社會關注與資金資助，在迎“六一”期間，街道婦聯(lián)聯(lián)合工會等有關部門，在第四屆社區(qū)群眾書法繪畫大賽中組織了小學幼兒園的小朋友們進行了手工制作比賽，豐富了他們的課余生活，同時還會同關工委慰問了河西行知小學，為外來工子女送上了慰問金，鼓勵他們好好學習，營造關心、支持婦女兒童發(fā)展的和諧氛圍。在暑假期間，開展了“結對幫扶獻愛心，八榮八恥記在心”的主題活動，街道16名處級領導和貧困學生結對幫扶，贈送助學金，受助學生和家長都參加了這個活動，各村（居）也開展豐富多彩的暑期活動，寓教于樂，使同學們渡過了一個愉快的暑假。

四、以家長學校為依托，推進平安家庭的創(chuàng)建。組織各村（居）委的婦代會主任參加區(qū)里組織的“家庭教育”師資培訓班，然后依托各村（居）委會的家長學校組織開展各類家庭教育新知識活動、親子活動、法律知識講座等活動，并組織機關干部參加“家庭教育社區(qū)行”的講座，進一步豐富了平安家庭創(chuàng)建活動的內涵。

五、加強組織建設，增強婦聯(lián)組織的活力。為適應新時期婦女和婦女工作的變化和要求，堅持服從服務于工作大局，堅持“黨建帶婦建”的原則，在區(qū)婦聯(lián)的指導和街道工委辦事處的重視下，召開了街道第二次婦女代表大會，選舉產(chǎn)生了新一屆婦女聯(lián)合會執(zhí)委，進一步完善婦聯(lián)執(zhí)委工作制度和婦女代表聯(lián)系制度，在大會上還向全街道的婦女代表發(fā)出了樹立社會主義榮辱觀的倡議，使廣大婦聯(lián)干部以身作則，帶頭學習、帶頭實踐社會主義榮辱觀，做明榮辱之分、做當榮之事、拒為辱之行的時代新女性，提升了婦聯(lián)工作的影響力，在下半年還召開了街道婦聯(lián)的執(zhí)委會，總結了上半年的工作，共同探討街道婦聯(lián)今后的工作思路，加強了婦女干部之間的溝通與交流。

一、積極推進平安家庭創(chuàng)建活動的深入開展，準備在“三八”期間進行表彰，將外來務工人員中家庭和諧文明，對和諧發(fā)展做出積極貢獻的家庭也納入表彰范圍，以起到對他們的鼓勵和促進，讓他們更好地為建設作貢獻。

二、繼續(xù)推進“巾幗建功”活動。以“雙學雙比”為抓手，以幫助農村婦女增收為重點，加強對村婦代會主任能力的培養(yǎng)，提高她們“帶頭致富、帶領致富”的能力，及時提供農產(chǎn)品需求信息，開展好新技術的培訓，著力培養(yǎng)一至二名巾幗科技致富帶頭人，做到扶持一個、發(fā)展一片、帶動一方。

三、大力宣傳“三創(chuàng)”精神，鼓勵和引導廣大農村婦女自主創(chuàng)業(yè)，以提高農村婦女素質為關鍵，有針對性的開展一些培訓，引導她們樹立一個創(chuàng)業(yè)不怕起點低，從小事做起，不盲目求快的指導思想，配合有關部門廣泛開展送培訓、送崗位、送服務活動，同時充分利用社會資源，搭建農村婦女就業(yè)信息平臺，開辟農村婦女就業(yè)通道，幫助下崗、失業(yè)婦女實現(xiàn)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。

四、針對我街道外來人口較多這一特點，要認真做好外來婦女群眾的教育、幫困和維權工作，引導她們樹立文明新風，關注生存環(huán)境，提高生活質量，另外還要關注她們子女的入學問題，努力創(chuàng)造城鄉(xiāng)兒童平等受教育的機會。

五、做好弱勢群體的幫困和維權工作，對街道的單親困難家庭、春蕾女童以及困難家庭進行細致的登記，以便以及時了解情況，真正能為她們做些實事。

二oxx年十一月。

信訪工作總結及明年工作打算篇九

信訪工作一直都是我們國家重視的工作之一，做好信訪工作直接關系到國泰民安目標能不能實現(xiàn)。下面是小編搜集整理的信訪2019。

工作總結。

一2019主要工作。

一、領導重視，注重落實，網(wǎng)絡健全。為進一步提高信訪工作質量和規(guī)范化水平，我局將信訪工作列入重要議事日程，年初就制訂了全年。

工作計劃。

并堅持主要領導親自閱批來信和黨政領導接待日制度主要領導任信訪領導組組長對信訪工作負總責。建立和完善設施建設為信訪工作創(chuàng)造了必要的辦公條件按照縣委辦休辦[2019]10號文件要求我局配備了人民信訪接待室一名兼職信訪員電話、傳真機、電腦、復印機一應具全有信訪檔案專用柜信訪工作制度上墻。進一步明確信訪民調員的工作職責并公示上墻接受群眾的監(jiān)督為信訪員提供良好的學習機會積極參加縣里舉辦的信訪工作培訓班提高信訪員的自身素質與他們簽訂信訪目標。

責任書。

列入年終綜合量化考核、評比條件之一。

二、信訪員高度負責，十分注重辦信查案效果。認真耐心、及時地解決和查處信訪案件，做到件件有回音，事事有結果，該回訪的，回訪，防止了重信重訪的發(fā)生。所有信訪案件都能在規(guī)定的時間內辦結，一年來我局共受理來信來訪案件1，其中直接受理，信訪局及上級單位交辦1，基本上都能按規(guī)定時間辦結，能解決的解決，因資金或其他原因一時不能解決的，也向來信人解釋清楚，以求諒解與支持，并能按交辦要求交辦理的情況及時呈報上級單位。如：我局在辦理貴辦轉來的日(30號)趙道清等人來訪案件一信中，接到該信后，我局領導非常重視，當即簽出處理意見，并派員與拆遷辦同志一道，到實地了解具體情況，寫出書面處置意見報研。為了迅速根本地解決趙道清等人提出的問題，經(jīng)工作人員到現(xiàn)場考察及局研究，提出了兩套方案：即根本性解決方案和治標處理方案供領導決策。

三、規(guī)范辦理，責任到人。接到來信后，信訪員將信件進行登記，由副組長拿出擬辦意見，呈局長批閱，及時送相關股室或下屬單位限期辦理，由信訪員督辦;接待來訪，誠懇熱情，認真聽取意見，做好筆錄，便于單位領導了解信訪情況，為處理案件提供了第一手資料，并確定每月的10、20、30日為領導接待信訪日，專門接待來信來訪，向來訪者作耐心細致的解釋工作。今年，我局系統(tǒng)內有x企業(yè)要完成改制工作，此項工作涉及到廣大職工的切身利益問題，有相當一部分人對企業(yè)改制是企業(yè)的唯一出路不能理解，紛紛到局里討個說法，局領導用政策來暖人心，對來訪者的提問逐一回答，使來訪者心悅誠服，怨氣而來，高興而歸，從而使企業(yè)改制工作得以順利進行，到目前止，已有一家企業(yè)完成改制，三家接近尾聲，還有一家也正在運作中。同時，堅持按規(guī)定使用了信訪局統(tǒng)一印制的處理信訪規(guī)范性材料，按季度如實報送本單位直接受理和處理信訪情況及上級轉交案件的辦理情況，辦結后，及時將所有的材料進行整理歸檔。為局領導及分管領導和信訪員對全系統(tǒng)可能發(fā)生的矛盾、糾紛摸排提供了事實依據(jù)。

為使矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，解決在基層，為領導決策起到參謀助手作用，我局還積極開展信訪重點問題集中整治活動以及信訪問題摸排和處置預案工作。到目前為止，我局系統(tǒng)沒有發(fā)現(xiàn)一起集體上訪事件。

我局決心以“三個代表”重要思想為指導，一如既往地做好信訪工作：

一、繼續(xù)進一步做好本單位來信來訪案件的受理和上級轉交辦的來信來訪工作;。

二、進一步完善和落實信訪目標管理責任制;。

四、在適當?shù)臅r候，為信訪員開展一次業(yè)務培訓，交流經(jīng)驗，以提高新時期信訪員的綜合素質。

總之，我們決心在上級部門的正確指導下，以“主動融入浙江經(jīng)濟帶和長三角經(jīng)濟圈掀起休寧新一輪發(fā)展新高潮”大討論為契機，狠抓機關作風建設，從“八治”上做文章，為穩(wěn)定我局系統(tǒng)經(jīng)濟建設大好形勢充分發(fā)揮信訪工作應有的作用，為全縣的經(jīng)濟發(fā)展再立新功。

今年以來，鄉(xiāng)政府在縣委縣政府的正確領導下，認真貫徹省、市、縣關于做好信訪工作的一系列重要精神，高度重視和加強信訪維穩(wěn)工作，不斷創(chuàng)新工作方法，不斷強化基層信訪基礎工作，聚力化解各類信訪突出問題，切實維護了群眾切身利益，暢通了信訪渠道，有效維護了全鄉(xiāng)社會秩序。全鄉(xiāng)共排查各類矛盾糾紛x個村x起，化解x起，有效杜絕了重大群體性的事件的發(fā)生?，F(xiàn)就全年的信訪工作總結如下：

一、領導高度重視，責任到人。

鄉(xiāng)黨委政府高度重視信訪工作，成立了專門信訪工作領導小組，主要負責信訪接待和矛盾排調工作。并堅持“屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責、小事不出社、大事不出村，疑難問題不出鄉(xiāng)”的原則。鄉(xiāng)黨委、政府多次召開專題會議，對群眾反映比較突的問題、案件認真分析，做好梳理分類，達到底數(shù)清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。另外，專門設立村莊法庭，為各村聘請了法律顧問，努力化解群眾矛盾在基層。

二、深入排查，積極化解矛盾糾紛。

信訪工作的出發(fā)點和落腳點就是化解矛盾，維護群眾的合法權益，切實解決群眾反映的問題。我們把信訪矛盾糾紛的排查化解工作作為維護我鄉(xiāng)安定、穩(wěn)定的有力抓手，積極認真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決關系群眾切身利益的突出矛盾和問題。首先注重源頭治理，從根本上減少各類矛盾糾紛的發(fā)生。建立預防機制，從源頭上減少矛盾糾紛。工作中，及時掌握矛盾糾紛發(fā)生情況、特點和規(guī)律，積極預測，超前防范，堅持抓早、抓小、抓苗頭。做到預防與化解糾紛相結合。其次切實解決群眾合理訴求和困難。認真梳理群眾反映強烈的訴求事項，對法律和政策有明確規(guī)定，而且能夠解決的，落實責任單位，限期督辦解決。對暫時不具備解決條件，可以逐步變通解決的，做好面向群眾的溝通工作，取得理解和信任。

三、依法辦事，維護良好的信訪工作秩序。

解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護信訪秩序。對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時通知公安機關介入，采取必要措施，依法予以處置，維護了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件，引導群眾通過仲裁、訴訟和行政復議等途徑依法公正解決問題，有效地維護了信訪人的合法權益。四是堅持重要會議和重大活動期間信訪值班制度。

針對今年各種重要會議和重大活動較多的實際，鄉(xiāng)上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時，按照上級部門的要求，在重要會議召開和重大活動舉辦期間，均由主要領導親自帶班值班，確保信訪工作不出問題。

四、強化舉措，形成防控結合良好局面。

鄉(xiāng)黨委、政府積極采取有力措施，全面加強矛盾糾紛排查調處，準確摸清底數(shù)，及時掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進程，全面了解信訪當事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復。

2019年重點工作安排：

一是加強對信訪穩(wěn)定工作的領導，努力做好新時期信訪工作;。

二是完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達渠道;。

三是采取強有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉。確保我鄉(xiāng)信訪、穩(wěn)定工作順利開展，實現(xiàn)政治、經(jīng)濟、社會穩(wěn)定。

信訪工作總結及明年工作打算篇十

就安全工作而言，有三方面的特點：一是良好的安全績效得到保持;二是現(xiàn)場質量標準化硬環(huán)境得到明顯改善，內涵水平有了大的提高;三是礦井規(guī)模擴張的同時，核心裝備實現(xiàn)再次升級。這既是安全工作的特點，也是今年以來樹立的目標，為此，礦在認真分析總結xx年得失的同時，以兩級公司的安全會議精神為指導，深入研究，確立了xx年的安全工作思路，安全工作基本做法體現(xiàn)出為“四個抓”，即：抓基礎、抓關鍵、抓大事、抓重點。具體做法：

*、抓基礎。制定符合礦井實際情況的管理制度，建立健全了高頻率、全方位的安全管理監(jiān)督檢查體系。

*0xx年初，我礦把貫徹集團公司安全會議精神作為頭等大事來抓，組織礦、科、隊三級管理人員學習、討論，并根據(jù)我礦的實際研究制定了具體的操作細則，建立了高效率、全方位的安全管理監(jiān)督檢查體系，重點做了以下五個方面的工作：

一是建立了礦對科隊、部區(qū)對隊的安全質量績效全方位月度考核制度，把隊組當月總工資的60%劃為安全質量含量工資，每月初由礦安全部門牽頭，組織相關部門對隊組月度安全管理、工程質量、績效進行公開考核，并嚴格兌現(xiàn)，*—**月份共兌現(xiàn)安全績效工資*6*0*86.4元。

二是以開展星級班組建設競賽為中心內容，以進一步完善礦對隊安全評估、隊對班組安全評估、隊對個人安全考核三級考核制度為手段，在堅持每天的現(xiàn)場*4小時全過程安全質量監(jiān)控的同時，形成了質量驗收相互監(jiān)察體系和全方位的崗位監(jiān)督體系及現(xiàn)場管理體系，牢牢掌握了動態(tài)的現(xiàn)場安全質量和崗位操作質量，在集團公司安全檢查中得到了肯定。

三是在安全監(jiān)督檢查上，一方面繼續(xù)堅持驗收制度，堅持現(xiàn)場存在的問題進行嚴肅追究處理，重點是管理責任的追究，(*—**月份共追究36人次，罰款7*30元)，做到了驗收的公平、公正，考核嚴格兌現(xiàn)。另一方面堅持以礦領導牽頭四點班和零點班安全小分隊活動制度，盯住了邊遠區(qū)、薄弱區(qū)的安全管理。

四是開展了礦、科、隊三級干部下井在現(xiàn)場面對面對職工進行操作“直面”培訓活動，建立了干部下井不培訓職工不算下井的工作制度，同時堅持周三培訓與脫產(chǎn)培訓相結合，一是科領導周一、周三必須下到基層隊組抓培訓;二是堅持隊組的理論培訓與現(xiàn)場實際相結合的原則，突出實用知識的培訓，*—**月份共舉辦脫產(chǎn)培訓班*0期，共培訓595人，收到了較好效果。

五是努力營造以“安全第一”為靈魂的礦區(qū)文化氛圍。今年以來，配合政工宣傳部門，組織了“元旦、春節(jié)安全漫畫展”、“安全知識競賽”、“安全制度知識競賽”等安全活動;建立了職工圖書閱覽室，豐富了職工文化生活;建立了“三違”情況公示欄，實施三違人員通報亮相，進行反面教育;遵章光榮，違章恥辱已逐步成為職工群眾的共識。

*、抓關鍵。加強節(jié)日期間的安全管理工作。

，罰款*360元，確保了節(jié)日期間的安全生產(chǎn)。

3、抓大事。抓環(huán)節(jié)補套，安全生產(chǎn)硬環(huán)境得到優(yōu)化。

堅持把優(yōu)化安全生產(chǎn)硬環(huán)境作為礦井xx年安全工作的大事，重點完成了九項改造或補欠：一是采煤機組升級，淘汰*00機組，375機組裝備到位;二是單軌無極繩車投用，西區(qū)輔助運輸系統(tǒng)得到優(yōu)化;三是投入皮帶綜合保護*套，壓風機綜合保護及釋壓閥裝備到位;四是掘進工作面耙煤機安裝了防護欄;五是矸石山更換*4kg/m鋼軌**0米，完善擋車設施*套;六是安裝液壓枕**處，起動了頂板動態(tài)監(jiān)控;七是建成綜采工作面油脂庫兩個，實現(xiàn)了工作面油脂存放的規(guī)范化;八是安裝激光指向儀*臺，提高了掘進工作面的中腰線管理水平;九是完成兩井口完成皮帶巷及軌道巷標準化治理**00余米。

4、抓重點。積極組織，嚴格把關，緊盯安全重點工作。

一是完成了“災害預防及應急處理預案”的編制工作。通過總結我礦安全工作的經(jīng)驗和教訓，結合當前階段的客觀實際，積極組織生產(chǎn)、調度、地測、機電、通風、安全、供應等部門，先后經(jīng)過四次會審修訂，形成了我礦較為科學的安全管理制度。

二是根據(jù)季節(jié)的交替變化，狠抓了季節(jié)性重點區(qū)的安全管理。隨著季節(jié)的變化，我礦認真把握其特點，對小煤窯、“雨季三防”、消防防火、要害部位、公共場所進行了全面檢查，以防范為重點，認真落實了領導責任和各項措施，特別是在雨季三防方面，重點作好了物資人員準備及時到位，保證了八月份安全度汛，杜絕了意外事故和冷門事故的發(fā)生。

三是根據(jù)現(xiàn)場不同時期的特點，及時調整管理重點，如綜采工作面搬家倒面、重大臨時工程、管理較差的工作面、西區(qū)的中運輸管理、采掘現(xiàn)場支護整頓、回采工作面過構造等，做到了緊盯到位，監(jiān)督有力。

回顧總結，今年以來安全工作最重要的是實現(xiàn)了安全生產(chǎn)形勢的平穩(wěn)發(fā)展，但工作上的差距也是不容忽視的：一是礦井現(xiàn)場安全管理的脆弱性與礦井規(guī)模發(fā)展、裝備升級的不適應仍很突出;二是礦井質量標準化水平在內涵的深度上仍處于表面;三是雙建雙達工作沒有深入職工心中，現(xiàn)場沒有推行，效果沒有體現(xiàn)出來;四是職工隊伍穩(wěn)定與職工素質的提高沒有突破;五是安全重點工程重視力度不夠。總之在我們看到成績的同時，決不能忽視了問題的存在，必須認真分析總結，尋找突破口，找準切入點。

信訪工作總結及明年工作打算篇十一

一2019主要工作

一、領導重視，注重落實，網(wǎng)絡健全。為進一步提高信訪工作質量和規(guī)范化水平，我局將信訪工作列入重要議事日程，年初就制訂了全年工作計劃，并堅持主要領導親自閱批來信和黨政領導接待日制度，主要領導任信訪領導組組長，對信訪工作負總責。建立和完善設施建設，為信訪工作創(chuàng)造了必要的辦公條件，按照縣委辦休辦[2019]10號文件要求，我局配備了人民信訪接待室，一名兼職信訪員，電話、傳真機、電腦、復印機一應具全，有信訪檔案專用柜，信訪工作制度上墻。進一步明確信訪民調員的工作職責，并公示上墻，接受群眾的監(jiān)督，為信訪員提供良好的學習機會，積極參加縣里舉辦的信訪工作培訓班，提高信訪員的自身素質，與他們簽訂信訪目標責任書，列入年終綜合量化考核、評比條件之一。

二、信訪員高度負責，十分注重辦信查案效果。認真耐心、及時地解決和查處信訪案件，做到件件有回音，事事有結果，該回訪的，回訪，防止了重信重訪的發(fā)生。所有信訪案件都能在規(guī)定的時間內辦結，一年來我局共受理來信來訪案件1，其中直接受理，信訪局及上級單位交辦1，基本上都能按規(guī)定時間辦結，能解決的解決，因資金或其他原因一時不能解決的，也向來信人解釋清楚，以求諒解與支持，并能按交辦要求交辦理的情況及時呈報上級單位。如：我局在辦理貴辦轉來的日(30號)趙道清等人來訪案件一信中，接到該信后，我局領導非常重視，當即簽出處理意見，并派員與拆遷辦同志一道，到實地了解具體情況，寫出書面處置意見報研。為了迅速根本地解決趙道清等人提出的問題，經(jīng)工作人員到現(xiàn)場考察及局研究，提出了兩套方案：即根本性解決方案和治標處理方案供領導決策。

三、規(guī)范辦理，責任到人。接到來信后，信訪員將信件進行登記，由副組長拿出擬辦意見，呈局長批閱，及時送相關股室或下屬單位限期辦理，由信訪員督辦;接待來訪，誠懇熱情，認真聽取意見，做好筆錄，便于單位領導了解信訪情況，為處理案件提供了第一手資料，并確定每月的10、20、30日為領導接待信訪日，專門接待來信來訪，向來訪者作耐心細致的解釋工作。今年，我局系統(tǒng)內有x企業(yè)要完成改制工作，此項工作涉及到廣大職工的切身利益問題，有相當一部分人對企業(yè)改制是企業(yè)的唯一出路不能理解，紛紛到局里討個說法，局領導用政策來暖人心，對來訪者的提問逐一回答，使來訪者心悅誠服，怨氣而來，高興而歸，從而使企業(yè)改制工作得以順利進行，到目前止，已有一家企業(yè)完成改制，三家接近尾聲，還有一家也正在運作中。同時，堅持按規(guī)定使用了信訪局統(tǒng)一印制的處理信訪規(guī)范性材料，按季度如實報送本單位直接受理和處理信訪情況及上級轉交案件的辦理情況，辦結后，及時將所有的材料進行整理歸檔。為局領導及分管領導和信訪員對全系統(tǒng)可能發(fā)生的矛盾、糾紛摸排提供了事實依據(jù)。

為使矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，解決在基層，為領導決策起到參謀助手作用，我局還積極開展信訪重點問題集中整治活動以及信訪問題摸排和處置預案工作。到目前為止，我局系統(tǒng)沒有發(fā)現(xiàn)一起集體上訪事件。

明年工作打算

我局決心以“三個代表”重要思想為指導，一如既往地做好信訪工作：

一、繼續(xù)進一步做好本單位來信來訪案件的受理和上級轉交辦的來信來訪工作;

二、進一步完善和落實信訪目標管理責任制;

三、把信訪工作納入單位綜合考核內容;

四、在適當?shù)臅r候，為信訪員開展一次業(yè)務培訓，交流經(jīng)驗，以提高新時期信訪員的綜合素質。

總之，我們決心在上級部門的正確指導下，以“主動融入浙江經(jīng)濟帶和長三角經(jīng)濟圈掀起休寧新一輪發(fā)展新高潮”大討論為契機，狠抓機關作風建設，從“八治”上做文章，為穩(wěn)定我局系統(tǒng)經(jīng)濟建設大好形勢充分發(fā)揮信訪工作應有的作用，為全縣的經(jīng)濟發(fā)展再立新功。

信訪工作總結及明年工作打算篇十二

作為辦公室員，要不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力進步工作水平，適應新情勢下本職工作的需要，力求把工作做得更好，建立辦公室的良好形象。今天本站小編給大家為您整理了20xx年辦公室。

工作總結。

及明年打算，希望對大家有所幫助。

自去年8月底進入公司以來，本人嚴格遵守公司的各項。

規(guī)章制度。

積極服從領導的工作安排認真完成工作任務維護集體榮譽。工作積極努力任勞任怨認真學習相關專業(yè)知識不斷充實完善自己?；仡欉@過去的4個月即是忙碌又是充實的在同事們的支持和幫助下我已完全融入到了長江這個大家庭中較好地履行了工作職責基本上完成了工作任務?，F(xiàn)將數(shù)月來的工作情況總結如下：

一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點。

辦公室是單位運轉的一個重要樞紐部門，是一個服務性質的部門，是單位內外工作溝通、協(xié)調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作的繁雜性。俗話說“一份耕耘一份收獲”，自從進入公司以來，我不斷努力學習、努力工作，從做好本職工作和日常工作入手，從我做起、從身邊的小事做起，并持之以恒，正確認真地對待每一項工作，有效利用工作時間堅守工作崗位。同時，也感到自己的學識、能力和閱歷與本職工作都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，不斷向周圍的領導和同事學習，吸取經(jīng)驗。經(jīng)過不斷學習、不斷積累和鍛煉，培養(yǎng)了我對工作認真負責、勤勤懇懇、任勞任怨的工作態(tài)度，使我具備了一定的辦公室工作經(jīng)驗，從而能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位各項工作的正常運行。在工作期間，遇到的各類活動和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。

二、盡心盡責，努力做好日常工作。

2、做好辦公室的清潔;。

5、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。

6、公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去;。

7、整理每天的報紙及郵件;。

9、整理會議記錄;。

10、管理公司圖書，并及時記錄圖書借閱登記;。

11、下班時關閉led燈，確定空調、電腦的電源關閉;12、安排交付的其他工作。

三、存在的不足之處。

因為自己剛入社會不久，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，虛心向領導及同事多學習、請教，學習他們的長處，反思出自己的不足之處。

1、辦公室對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。

2、對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

3、缺少細心，辦事不夠謹慎，時有粗心大意、做事草率的情況。

四、對自己的建議。

1、今后在工作中多向領導、同事虛心請教學習，多與大家進行協(xié)調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。

4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

5、時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡最大能力去做。時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己對待所有事情。

6、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質，加強學習，拓寬知識面，不斷改進辦。

公室對其他組室的支持能力、服務水平。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

在此我要感謝我的領導和同事們給予我工作期間的關懷與支持，望今后領導和同事們在我做的不妥之處能一如既往的給予批評和指正，幫助我不斷進步。新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我會以新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。

一年來，在局領導的關懷和同志們的支持幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經(jīng)歷過困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)將本年度工作做如下總結：

一、在學習中不斷提高自己。

辦公室工作涉及面廣，對各方面的能力和知識都要掌握，如不注意加強學習，就可能無法勝任某些工作，所以就必須用理論武裝頭腦。在平時工作中我積極學習新知識，把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質量。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，基本能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位各項工作的正常運行。

二、日常工作。

辦公室是我局的服務中心和運轉中心，擔負著上情下達、下情上報、各種文件的印發(fā)、信息的報送以及后勤服務等。工作中我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，嚴格按照“五個一”的標準來要求自己，即接好每一個電話，接待好每一個來辦事的人，完成好每一件交辦任務，作好每一個記錄，處理好每一份文件，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。只有這樣，在相對繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。

一是做好各類會務工作。全力做好各項會議和活動的準備、布置和接待。對每一次會議和集中活動，無論其規(guī)模大小、規(guī)模高低、會務簡繁，都做到了會前準備充分，會中精心組織，會后認真總結，確保萬無一失。

二是理順頭緒，做到“事無巨細”。辦公室工作比其他部門相對要繁瑣，有時候電話通知會議或者領取文件就會打一兩個小時，而且重復性很強，具體的工作如：各種文件的印發(fā)、信息的接收和報送、會議的籌備及后勤保障等。這就需要我時刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、輕重，理清頭緒再做，這樣可以保證我在有限的工作時間內完成更多的工作。

三是認真做好統(tǒng)計匯總工作。按要求定期對“領導干部廉政檔案管理系統(tǒng)、機關事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、公共機構能耗統(tǒng)計分析系統(tǒng)”等電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總及報送，經(jīng)過統(tǒng)計整理，共向相關部門報送數(shù)據(jù)20余次。在這些工作中我努力做到一絲不茍，杜絕粗心大意，力求做到凡事都要高標準、嚴要求，努力減少工作失誤。

四是做好后勤工作。各種辦公用品的維修和耗材的購買等，確保辦公設備能夠正常使用，為各項工作的順利開展提供后勤保障。

五是認真做好文件檔案管理。對各種文件及時收發(fā)、登記、歸檔,保證上傳下達;把我局業(yè)務工作中形成的具有參考價值的文書材料進行整理、分類、歸檔，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。

六是努力做好其他臨時性工作。

三、工作中存在的不足。

以上這些是今年我在辦公室工作的體會和收獲，但由于我自身還存在很多不足，導致很多工作做的不夠理想，比如：對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現(xiàn)象;工作主動性不夠;辦事效率有待提高，事情多的話還存在顧此失彼現(xiàn)象，某些工作在細節(jié)上還有待加強等等。也許，沒有做到讓領導和同事們真正滿意，但我堅信只要努力做到“勤奮”二字，遇到事情盡心努力去做，就一定能夠做好。

本人服從上級安排于20xx年12月回到*鎮(zhèn)工作,分管黨政辦公室、工、青、婦工作。這段時間,領導對我的學習、工作給予高度重視,政治上充分信任、工作上嚴格要求、生活上關心照顧。同事們對我的工作和生活方面也給予很多的照顧。我學習了很多,思考了很多,收獲了很多。在總結今年工作之前先談談三點感受。其一,辦公室工作忙而繁瑣,幾乎每天要接觸上級領導、平民百姓,面對著各種錯綜復雜的人和事,真正是“一根針,千條線”。其二,辦公室工作無小事,大到輔助決策,小到接聽電話,一舉一動都體現(xiàn)著辦公室的水平,代表著單位的形象。其三,辦公室的工作核心是服務,服務就必須注重細節(jié)。工作中把握好分寸,考慮方方面面的關系,做到周密細致。有了以上的感受,同時也意識到自身工作的不足。所以懇請各位領導和同志們對辦公室工作給予更多的諒解、關心、理解和支持?，F(xiàn)匯報如下:。

一、20xx年工作回顧。

(一)明確職責,合力做好職能工作。

辦公室是機關的一面旗幟,是形象的集中表現(xiàn)。特殊的地位和作用,表明辦公室各項工作都要走在前面,也決定了辦公室工作人員要“任人難任之勞,承人難承之重,挑人難挑之擔”。為此,我們根據(jù)每個人的特點和專長,從建立和完善各項工作程序、標準和規(guī)范入手,制訂了《辦公室人員崗位責任制》,明確制定辦公室工作人員分工,強化職責和責任,基本上做到事事有人管,人人有專責,辦公室的各項工作都有了質和量的提高。

(二)著眼全局,努力在服務協(xié)調上求作為。

搞好服務,是辦公室工作的天職。服務和協(xié)調工作是辦公室工作的一項基本內容,也是衡量辦公室工作水平的重要指標。所以我們要求辦公室工作人員接好每一個電話,通知好每一個會議,發(fā)好每一張報紙,落實好每一個批示,做到急事急辦、特事特辦,事事有回音、件件有落實,不斷提高辦公室的協(xié)調服務水平。

(三)真抓實干,全力完成各項任務。

辦公室先后參與了“5.19—*鎮(zhèn)生態(tài)旅游年啟動暨山東省攝影家協(xié)會揭牌儀式”、“*鎮(zhèn)首屆桂花節(jié)暨*村‘旅游特色村’揭牌儀式”、“*鎮(zhèn)攝影大賽頒獎儀式”、“20xx年度*鎮(zhèn)村級點評”、“*鎮(zhèn)建鎮(zhèn)2周年慶典”等大型活動。在平時接待和節(jié)日走訪中,做好細致準備,周到服務,做好各個科室的協(xié)調,當好各部門的幫手。

二、20xx年的工作思考。

(一)當好貼心人。

一是服務領導。為我鎮(zhèn)領導班子提供優(yōu)質服務、充分發(fā)揮參謀助手作用,始終是辦公室工作的重點。二是服務機關。始終堅持“多交流、多溝通、多匯報”,搞好與機關各委辦、企事業(yè)單位的工作協(xié)調,需要辦公室配合的活動和任務,創(chuàng)造條件盡最大努力支持與配合,保證各項活動的順利開展。三是服務基層。接待基層同志堅持做到熱情周到、不卑不亢;對待上訪的同志耐心傾聽,及時反饋,切實做到聯(lián)系基層、服務基層、扎根基層。

(二)當好有心人。

辦公室人少、事多,如何在任務不斷加重的情況下確保辦公室高效運轉,迫切需要提升現(xiàn)有人員的工作能力和水平。作為一支相對年輕的團隊,辦公室全體成員將進一步加強學習,努力做到政治上“強”、業(yè)務上“精”、作風上“實”,精心辦文、悉心辦事、細心辦事,為領導和基層單位提供良好周到的服務。

(三)當好負責人。

牢固樹立為全鎮(zhèn)服務理念,增強抓落實的責任和效率意識。通過優(yōu)化辦文、辦會、辦事的各項制度和程序,形成高效的工作運行機制。抓好重大決策、重要政策和重點活動的協(xié)調,通過辦公室的居中協(xié)調,保證領導的決策和批示落實到位,推動全鎮(zhèn)各項工作有效實施。

第二部分我想談談自己所分管的群團工作。過去的一年,我們順利完成了區(qū)工、青、婦組織和鎮(zhèn)黨委、政府交辦的工作任務同時,一方面加強組織建設,一方面深入開展文體活動。20xx年我們將重點抓好以下幾項工作:。

一、抓學習,奠定有利于工青婦群眾發(fā)展的思想基礎。

以深入學習貫徹黨的精神為契機,認真學習《工會法》、《勞動法》、《未成年人保護法》、《婦女保護法》等法律法規(guī)。通過學習,使我鎮(zhèn)工青婦干部進一步統(tǒng)一思想,提高認識,理清思路,為做好我鎮(zhèn)工青婦工作奠定堅實的思想基礎。

二、抓載體,促進工作吸引力。

以重大節(jié)日為載體,開創(chuàng)工作新局面。以慶?！叭?八”國際勞動婦女節(jié)、紀念“五一”國際勞動節(jié)、“五四”青年節(jié)為契機,舉辦一系列群眾性文體活動,激發(fā)工青婦團體的工作熱情,營造學先進、創(chuàng)先進的良好氛圍。

最后,我匯報一下機關黨支部的工作。一年來,機關支部在學習工作中,圓滿完成了黨委布署的各項學習任務,現(xiàn)將一年來支部工作進行總結和回顧。

信訪工作總結及明年工作打算篇十三

42、讓政治信仰融入情感之中、內心深處，讓紅色基因生生不息、代代相傳。

43、堅守初心、肩負使命，不僅是理論問題，更是實踐問題；不僅是一種態(tài)度，更是一種擔當。

44、讓制度更加成熟定型，讓發(fā)展更有質量，讓治理更有水平，讓人民更有獲得感。

46、我種下了一份愛情，愿能夠甜蜜繼續(xù)；，我種下了一份事業(yè)，愿能夠景氣依舊；，我種下了一份努力，愿能夠碩果累累！

47、做長遠打算，交長遠朋友，贏長遠利益，干長遠事業(yè)。

48、是虎奶中的太妃糖，溫情之中蘊藏甜蜜；是紅茶中的小冰塊，清爽之中沁人心脾；是果汁中的椰果粒，美妙之中充滿活力！就要來了，相信這杯飲品一定超越！

49、做售后客服已經(jīng)一年了，不知不覺一年過去了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，也認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。長時間與各種人相處也明白了一些道理，一些對人對事的道理。

50、減少腐敗存量、遏制腐敗增量、重構政治生態(tài)。

51、好年頭，學業(yè)有成就，事業(yè)有開頭，朋友給幫助，親人給指路，金錢不用愁，愿是個好兆頭，好運連連有成就，努力拼搏要加油。

52、時光荏苒，轉眼20xx年過去了，回顧一年的工作感受很多，收獲很多。其中也包含了各級領導的培養(yǎng)，教育和同事的幫助，關心，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。

53、新的一年已經(jīng)來臨，我們將在總結過去得失的基礎上，與時俱進，開創(chuàng)教導工作的新局面，爭取取得更好的成績。

54、時光飛逝，轉眼已經(jīng)畢業(yè)一年了，我順利地完成了一個學生到一名企業(yè)職工的轉變，思想上、學習上、業(yè)務技能上都有很大提高。進步的同時，我的心里裝滿濃濃的感念，是領導的親切關懷、同事們的無私幫助激勵了我的成長，這種在人生轉軌的關鍵時期所受的鼓舞，將使我受用終生。

55、自己給自己鼓掌，自己給自己加油，自己給自己戴朵花，自己給自己發(fā)錦旗，便能撞擊出生命的火花，培養(yǎng)出像歐基米德“給我一個支點，我將移動地球”的那種豪邁的自信來。

56、面對挫折永不灰心，學會把痛苦當作享受，把災難當作機遇，在挫折中不斷吸取教訓，總結經(jīng)驗，才能推動社會的全面進步。

57、回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于群眾的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公仆，為全面建設社會主義新農村作出自己的貢獻！

58、任何人都有趨利避害的本性，在理所當然的想法中，逃避推脫責任。

59、我們?yōu)槭|蕓眾生的一員，生活在這個萬象世態(tài)中，常常會遇到風雨，碰到憂愁，倘若沒有寬容之態(tài)，我們就仿佛少了些光明，多了些暗淡：少了些暖意，多了些寒冷；少了些友誼，多了些孤獨：淡化了生命的價值和生存的意義。

60、在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力！

信訪工作總結及明年工作打算篇十四

一、2021年工作總結

2021年，信訪室按照中央紀委五次全會、省紀委七次全會的部署和要求，堅守監(jiān)督執(zhí)紀執(zhí)法第一個關口、第一道程序的職能定位，努力在服務群眾、服務監(jiān)督、服務決策上下功夫，持續(xù)推動信訪舉報工作高質量發(fā)展。

（一）抓實受理辦理工作。2021年信訪室共受理信訪舉報xx件，其中檢舉控告xx件；
建立旬報機制，向監(jiān)督檢查室移送縣管干部檢舉控告xx件。疫情期間，電話和網(wǎng)絡受理方式全時值守、渠道暢通，xx件涉疫舉報實現(xiàn)即收即轉。承擔xx多個縣直單位信訪舉報錄入掃描任務，實現(xiàn)全縣錄入掃描全覆蓋。開展“三多”信訪舉報專項整治，組織全縣排查“三多”舉報xx件，化解xx件，本級梳理xx件“三多”舉報全部辦理。

（二）深化信訪綜合分析研判。堅持集體研究，全員參與，組織召開分析例會xx次。從標注重點目錄、規(guī)范問題分類、素材積累等基礎工作做起，建立信訪綜合分析機制，每季度向常委會報告信訪舉報情況，全年形成專題分析xx篇。向巡察辦、黨風室、監(jiān)督檢查室提供綜合信息xx余批次；
堅持每季度向委主要領導、每月向案管室提供縣管干部問題線索，為領導決策和監(jiān)督執(zhí)紀提供參考。

（三）全力做好來訪接待工作。從嚴密接訪流程、規(guī)范接待用語、完善防疫措施等細節(jié)嚴起，不斷強化標準意識。實行“全員接訪”“輪流化訪”和上午提前1小時門口“導訪勸返”工作模式，建立來訪接待“四心工作法”和業(yè)外訪“四告知”制度，減少群眾候等時間，展示窗口良好形象。全年接待來訪群眾xx人次，勸訪xx批次，實現(xiàn)零投訴。制定《疫情常態(tài)化來訪接待工作方案》《突發(fā)事件應急處置預案》，與信訪局、公安局建立協(xié)作機制，及時穩(wěn)妥處置異常訪xx批次，做到安全無事故。

（四）合力推進平臺建設。對標對表中央、省紀委監(jiān)委部署方案和建設要求，會同、配合信息技術保障室等部門，印發(fā)《xx縣紀檢監(jiān)察系統(tǒng)檢舉舉報平臺推廣部署工作落實方案》《xx縣紀委監(jiān)委檢舉舉報平臺處置子平臺運行管理辦法（試行）》，制定相關子平臺部署方案和管理辦法xx項；
先后完成xx人次系統(tǒng)操作培訓；
下發(fā)通知、應用提示、進度匯總、情況報告xx余次。截至目前，平臺xx項建設任務已全部完成?？傮w進度符合中央紀委國家監(jiān)委和省紀委《方案》要求。

（五）強化工作指導質效。結合日常工作抓指導，通過網(wǎng)絡、電話、視頻等載體下發(fā)通知和情況通報xx次；
在內網(wǎng)平臺開辟經(jīng)驗交流專欄，刊發(fā)經(jīng)驗做法和工作成果xx余篇，推進資源共享。瞄準重點任務抓指導，圍繞學習貫徹《紀檢監(jiān)察機關處理檢舉控告工作規(guī)則》，印發(fā)貫徹落實意見，細化xx類xx項任務，明確時間表、路線圖和責任部室；
完善制度規(guī)范抓指導，修訂信訪舉報工作規(guī)程，制定核實告知、錄入掃描、檢查督辦等制度規(guī)范xx項，形成制度《匯編》印發(fā)鎮(zhèn)街紀工委和派駐機構參照執(zhí)行。

（六）全面加強隊伍建設。強化黨建引領，堅持支部黨建、信訪分析、來訪接待“三例會制度”和“固定學習日”活動，推進黨建與業(yè)務工作深度整合。緊跟紀檢監(jiān)察體制改革變化，對接紀法銜接要求，組織全室學業(yè)務、學法規(guī)，開辦“微課堂”，xx名同志作為主講人分享學習心得，在深度交流中實現(xiàn)共同提升。

2021年，我室工作雖然取得一定成績，但仍然存在四個方面問題：一是精準受理還有差距。精準發(fā)現(xiàn)問題能力不強，信訪舉報初始研判標準還不高，問題分類、線索拆分、分流轉辦質效仍需提升。二是綜合分析質效不高。分析模式相對固化、不夠靈活，全員分析、主動分析意識不強，服務監(jiān)督和服務決策的成果不多。三是檢查督辦力度不夠。實踐中存在檢查頻次低、交辦數(shù)量少、督辦能力弱、辦理時間長等問題。四是平臺應用能力不強。系統(tǒng)運用大部分處于初始階段，對系統(tǒng)功能的深度應用不夠，應用率明顯低于聯(lián)通率和部署率，檢舉控告件全流程線上辦理還未真正實現(xiàn)閉環(huán)。

二、2022年工作計劃

2022年，信訪室工作總體要求是：以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真落實十九屆中央紀委六次全會、省紀委十屆六次全會部署，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，堅持穩(wěn)中求進工作總基調，立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，積極服務并深度融入新發(fā)展格局，以推動高質量發(fā)展為主題，以“五抓五服務”為主線，充分發(fā)揮處理檢舉控告在全面從嚴治黨中的基礎性作用和信訪監(jiān)督作用，推動全縣紀檢監(jiān)察信訪舉報工作高質量發(fā)展，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。

（一）抓受理辦理，服務監(jiān)督執(zhí)紀執(zhí)法

重要講話重要指示批示精神和黨中央重大決策部署、重大戰(zhàn)略舉措落實情況，貫徹落實黨的十九屆五中全會和省紀委十屆六次全會精神情況，以及各鎮(zhèn)街各部門履行職責使命情況的檢舉控告，為開展監(jiān)督檢查、審查調查工作提供有力支撐，充分發(fā)揮問題線索“主渠道”作用。緊盯“關鍵少數(shù)”，定期梳理排查涉及縣管干部特別是“一把手”問題的檢舉控告，有效建立起重點檢舉控告清單，為強化“關鍵少數(shù)”政治監(jiān)督提供精準信息服務。

2、強化精準辦理。全面規(guī)范受理辦理工作，扎實做好檢舉控告徑送、移送、轉送工作。嚴格落實涉及縣管干部問題線索類舉報流轉可查詢、可追溯的反饋機制，實現(xiàn)檢舉控告處理工作全流程閉環(huán)管理。健全疑難復雜信訪舉報件集體研判機制，準確運用紀法“兩把尺子”，精準識別區(qū)分業(yè)務范圍內外事項，精準研判、有效剔除重復檢舉控告、掛牌、無實質內容等非問題線索類信訪舉報件。

3、強化督查督辦。加大檢舉控告交辦督辦力度，深化交辦督辦結果運用，分析典型案例、提出監(jiān)察建議、推動問題整改，切實增強“交”的權威、發(fā)揮“督”的優(yōu)勢、落實“辦”的責任。加大日常督查力度，強化重點件發(fā)函督查，緊盯信訪件日常受理情況，健全轉送件辦理情況監(jiān)督檢查機制，對轉送件的簽收補錄、分流轉辦情況進行常態(tài)化督查，并將督查結果定期進行通報，督促各級紀檢監(jiān)察機關嚴格落實首辦責任制。

（二）抓綜合分析，服務領導科學決策

問題和表象背后的體制性機制性政策性問題，使分析更有深度和參考價值。針對信訪舉報中的情況和問題，結合紀檢監(jiān)察機關職能職責，提出有針對性和可操作性的對策建議，不斷提升分析質量。

2、注重開展專項分析。圍繞鎮(zhèn)街、部門、政法系統(tǒng)等重點部門、重點領域開展專題分析，準確反映地域特點和群眾反映的熱點難點問題，深入分析部門（單位）政治生態(tài)，做到精準“畫像”。對反映的典型性、普遍性、苗頭性問題，及時提出有針對性的工作建議，有效發(fā)揮信訪舉報權力運行“觀察哨”作用，做好信息素材日常積累和定期梳理工作，把握“時”“度”“效”。

3、注重分析成果應用。圍繞信訪舉報分析發(fā)現(xiàn)的新情況新問題，加強與黨風、案管和相關紀檢監(jiān)察室等部門進行會商，向上及時向上級紀委和縣紀委常委會報告信訪舉報、政治生態(tài)情況和群眾反映的熱點難點問題，為領導科學決策提供服務；
向下及時將信訪舉報反映的主要問題和日常監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的相關情況發(fā)函反饋給鎮(zhèn)街和部門黨組和派駐機構，促進主體責任、監(jiān)督責任同向發(fā)力，推動群眾反映強烈的問題依規(guī)依紀依法處置到位，壓緊壓實管黨治黨政治責任。

（三）抓深化“四訪”，服務廣大人民群眾

1、持續(xù)推進深化“四訪”活動。深入實地督導，推進落實開門接訪標準化、全員接訪規(guī)范化、帶信下訪制度化、入戶走訪常態(tài)化，推動監(jiān)督下沉、監(jiān)督落地、監(jiān)督于問題未發(fā)生之時，充分發(fā)揮聯(lián)系群眾“連心橋”作用。加強部門協(xié)同協(xié)作，積極推進紀委監(jiān)委與信訪部門統(tǒng)一設置、管理接訪場所，為群眾提供“一站式”服務，保證群眾來訪“只進一扇門”。按照“先軟化、后轉化”要求，扎實做好群眾來訪接待工作，做到初次來訪舉報及時受理到位、訴求無理及時解釋到位、業(yè)務外問題及時引導到位，讓群眾感到有溫度、有收獲。

2、持續(xù)開展“找差距、抓落實、解難題、化積案”工作。聚焦教育醫(yī)療、養(yǎng)老社保、生態(tài)環(huán)保、安全生產(chǎn)、食品藥品安全、執(zhí)法司法等重點領域，推動對難題積案“存量”和“增量”進行再起底、再排查，持續(xù)深入開展“找差距、抓落實、解難題、化積案”工作，扎實落實信訪聯(lián)席辦移交紀檢監(jiān)察機關業(yè)務范圍內重復信訪、信訪積案化解工作，推動突破“難、硬、重、新”工作行動落地見效。著力補短板、強弱項，持續(xù)防范和整治信訪舉報工作中的形式主義、官僚主義問題，堅決防止死灰復燃、卷土重來；
著力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，不斷厚植黨執(zhí)政的政治基礎和群眾基礎。

3、持續(xù)加強聯(lián)合會審工作。聚焦群眾進京到省重復越級訪檢舉控告，會同政策法規(guī)、紀檢監(jiān)察、案件審理等部門，對下級辦信質量進行現(xiàn)場聯(lián)合會審，不斷細化、實化工作要求，壓緊壓實基層辦信責任。

（四）抓信訪保障，服務社會和諧穩(wěn)定

1、加強重要時間節(jié)點信訪舉報保障。認真部署全國“xx”、xxx召開、省“兩會”和中央紀委全會、省紀委全會等重要時間節(jié)點期間的信訪舉報保障工作，加強重點人員和重點問題風險隱患清單的動態(tài)跟蹤管理，扎實做好“雙交辦”工作，督促落實屬地責任和化解穩(wěn)控措施，確保做到“三個不發(fā)生”，全力營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

2、加強重要信訪舉報應急處置。健全信訪舉報應急處置預案，強化與信訪、公安、衛(wèi)健等部門工作聯(lián)動，并常態(tài)化開展實戰(zhàn)演練，有效提高應急處突能力。密切關注信訪揚言等突發(fā)情況，并采取有效措施及時處置到位。充分發(fā)揮舉報電話時效性強的優(yōu)勢，快速妥善處置緊急情況和突發(fā)事件。

3、加強合法權益保護。著力完善“信、訪、電、網(wǎng)”工作體系，不斷暢通信訪舉報渠道，依法保障群眾檢舉控告權利。探索構建“鼓勵實名、澄清正名、嚴查誣告”的全鏈條信訪舉報工作機制，督促落實《中央紀委國家監(jiān)委關于做好失實檢舉控告澄清工作的意見》及省《實施辦法》、縣《紀檢監(jiān)察機關查處誣告陷害行為實施辦法（試行）》要求，為受到不實檢舉控告的干部澄清正名，嚴肅查處誣告陷害行為，保護黨員干部合法權益和干事創(chuàng)業(yè)積極性。

（五）抓規(guī)范建設，服務高質量發(fā)展

經(jīng)驗，提升平臺應用成效。

2、強化信訪舉報

制度

機制建設。加強對落實《紀檢監(jiān)察機關處理檢舉控告

工作

規(guī)則》和省出臺的系列配套制度

情況

的督促指導，推動制度落深落細落到位。建立完善分信、辦信、寄信內控工作機制，著力規(guī)范內部管理，按照“科學分類、精準指導”要求，完善紀檢監(jiān)察信訪舉報業(yè)務制度，不斷提升處理檢舉控告工作規(guī)范化水平。

信訪工作總結及明年工作打算篇十五

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

一、重點工作完成情況。

1、黨建方面：

（1）強化履職責任，抓好班子隊伍建設。一是堅持民主集中制原則，根據(jù)黨員變化情況進一步細化了支部成員分工，各負其責；按照集團和泰興物業(yè)公司黨委黨建工作相關要求，以集團公司新疆基地突破重點為契機，做好物業(yè)服務相關工作，認領細化任務，召開專題會議部署落實，重要事項會議研究、集體決定。

（2）突出思想教育，抓黨員素質提升。

一是按照要求組織開展了主題黨日活動，制定學習計劃，配發(fā)學習資料，突出集中學習和個人自學、專題輔導和討論交流、理論學習和實踐教育、檢視問題和整改提高四結合，筑牢“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”。二是強化黨性教育，組織黨員觀看愛國教育影片8次。三是增強政治素質，督促支部黨員下載“學習強國”實時學習。通過各項活動的開展，提升了全體黨員的責任意識、大局意識、政治意識，黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用明顯增強。

（3）強化制度落實，抓黨員規(guī)范管理。一是嚴格落實“三會一課”等組織生活制度，累計組織召開黨員大會3次、支委會議3次，黨小組會議11次；開展黨課教育11次；多層面開展談心談話4人次；組織召開了組織生活會3次，積極開展了批評和自我批評，相互幫助、共同提高。三是嚴格黨費收繳管理，建立收繳臺賬，規(guī)范登記和審核，2020年共計繳納黨費6496元，會費…..元。四是積極開展“基層吹哨，機關報到”活動，圍繞泰興物業(yè)公司規(guī)劃重點工作，助力基層求突破，特別是在與伊犁能源公司以及各礦的合作上實現(xiàn)了業(yè)務突破。

2、創(chuàng)建了“雪蓮花”黨建品牌，引導和教育全體黨員，身為一名******員，就應該像“雪蓮花”一樣，不懼嚴寒酷暑，不怕困難，堅韌純潔，經(jīng)得住考驗、頂?shù)米√魬?zhàn)，將新疆區(qū)域公司黨支部建設成為過硬黨支部，同時發(fā)揮雪蓮花的精神，團結各民族同志，扎根新疆，服務新疆。

3、4d、5s開展的工作。

（1）各項目部超市及廚房、餐廳按4d、5s要求進行了整改；

（3）結合當?shù)匾咔閷嶋H和上級安排，排查疫情防控措施、儲備防疫物資，做好餐廳、會議室等人員密集場所加強體溫測量登記和消毒。

二、亮點成效。

1、創(chuàng)辦《天山雪蓮》半月刊共計18刊，半月刊重點體現(xiàn)了新疆區(qū)域公司在安全、生產(chǎn)、經(jīng)營、黨建、個人風采等方面開展的亮點工作。

2、通過學習4d、5s，運用到各礦項目部的現(xiàn)場管理中，提高了工作效率，進一步促進了各項目部的管理水平提升。

四、問題不足：

部分三會一課內容沒有及時上傳燈塔平臺；黨費收繳不及時。

五、明年工作思路、規(guī)劃、重點工作等根據(jù)通知要求。

（1）加強培訓，提高員工素質，對區(qū)域公司及各項目部的餐飲、會務等人員開展培訓，提高區(qū)域公司的服務質量。

（2）扎實做好黨建工作。一是圍繞新疆區(qū)域公司重點工作，激發(fā)每名黨員工作積極性。緊盯公司安排的重點工作，注重調動和發(fā)揮每名黨員創(chuàng)造性，積極開展黨員提合理化建議活動，在建功立業(yè)中體現(xiàn)黨員價值，塑造黨員形象。二是全面加強黨員政治思想教育。充分利用“三會一課”、主題黨日、學習強國等活動載體，認真組織學習******新時代中國特色社會主義思想，增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，不忘初心，牢記使命，在決戰(zhàn)決勝新疆基地突破中展現(xiàn)新作為，為早日反哺老區(qū)貢獻力量。

信訪工作總結及明年工作打算篇十六

2021年以來，xx縣信訪局在縣委、縣政府的堅強領導下，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的十九大和十九屆四中、五中全會精神，深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，認真貫徹落實中央和省市信訪穩(wěn)定工作會議精神，以抓好建黨100周年信訪穩(wěn)定工作為主線，扎實開展黨史學習教育，堅持“穩(wěn)”字當頭，深入開展矛盾糾紛排查化解，集中力量化解信訪疑難積案和老戶，堅持開展領導干部接訪約訪下訪，集中整治xx上訪，扎實做好特定群體的化解及穩(wěn)控，將大量矛盾和問題化解在縣內，圓滿完成省委、市委要求的“五個不發(fā)生”工作任務，確保了全國、省、市“兩會”等關鍵時期沒有發(fā)生來自我縣的干擾，有力促進了全縣經(jīng)濟社會高質量發(fā)展。先后被評為全省2020年度信訪工作成績突出縣區(qū)、集中治理重復信訪化解信訪積案先進縣區(qū)、問題樓盤化解攻堅先進縣區(qū)、駐x工作成績突出單位；
“全市過硬黨支部”；
全市先進基層黨組織；
xx訪情況被通報表揚；
手機信訪業(yè)務位居全市前列；
月度重點工作得到獎勵。

一、上半年工作總結

（一）全面落實黨建主體責任。一是推進黨史學習教育走深走實。以黨史學習教育為載體，強化黨員教育，提升黨員素質。在做好黨組中心組、支部黨史學習教育等線下學習的同時，積極運用學習強國、xx干部網(wǎng)絡學院等線上學習平臺進行補充學習。扎實開展講黨史專題黨課活動，局黨組書記、局長、局黨支部書記帶頭授課，引導干部職工在學習教育中堅定理想信念、錘煉黨性修養(yǎng)、改進工作作風、提升履職能力。制定黨組中心組學習計劃和黨員集中學習計劃，黨員制定個人學習計劃，確保每人每月學習筆記不少于20篇。結合黨史學習教育，聯(lián)系工作實際，組織黨員干部談認識、談體會，深入開展學習研討。組織開展黨史學習教育知識測試，通過測試檢驗黨史學習教育效果，進一步提高黨員干部的思想認識，達到“以考促學、以測促學、以學促用”的目的。深入紅色基地，以清明節(jié)為契機，組織機關黨員前往虎頭山烈士陵園、縣博物館黨史教育基地，緬懷革命先烈、追憶艱苦革命歲月。舉辦以“學黨史踐初心永遠跟黨走奮進新征程”為主題的經(jīng)典誦讀，使局機關黨員干部通過誦讀紅色經(jīng)典篇目和自選文稿，進一步增強學史明理、學史增信、學史崇德、學史力行的讀書熱情。邀請市委百姓宣講團成員作黨史專題宣講報告，提升學習實效。“七一”當天，組織機關黨員開展唱紅歌活動，用最樸實、最真誠的歌聲為黨的生日送上祝福。把“我為群眾辦事實”作為黨史學習教育重要內容，貫穿全過程。以“治理重復信訪、化解信訪積案”專項工作為實踐載體，對重點信訪事項，組織力量開展實地帶案督查，推動群眾合法合理訴求得到妥善解決。緊扣黨史學習教育主線，營造濃厚學習氛圍，在室外、來訪群眾接待大廳、局機關長廊等位置利用電子屏、宣傳欄、背景墻等，多點位進行社會宣傳。深入推進“雙承諾”“雙報到”“雙結對”活動。結對幫扶黨支部4個，承諾完成實事5項，幫扶資金1萬多余元。開展“文明科室、文明職工、文明家庭”評比活動，評選優(yōu)秀黨員3名。今年上半年以來，開展黨課4次，專題研討會2次，知識測試1次，經(jīng)典誦讀活動1次，制作宣傳版面5塊，立體文化墻5面，宣傳橫幅2條,led電子屏不間斷播放迎建黨100周年宣傳視頻。二是扎實履行黨建工作責任。把黨建和全面從嚴治黨融入全局各項工作，形成了黨組書記負總責，其他班子成員“一崗雙責”的工作體系，并層層簽訂《落實黨風廉政建設主體責任責任書》《干部職工廉潔自律承諾書》。元旦、春節(jié)、清明節(jié)、“五一”等重大節(jié)日前開展集中廉政談話。定期組織召開專題會議研究部署黨建工作，促黨建業(yè)務同步走。三是嚴格落實黨建工作制度。堅持定期或不定期召開黨組會、班子會、中層以上干部會，對“三重一大”等事項，充分征求班子和同志們的意見，切實增強集體凝聚力。認真落實“三會一課”制度，召開高質量民主生活會、組織生活會各1次。

（二）眾志成城抗疫彰顯責任與擔當。今年以來，認真做好疫情防控常態(tài)化工作，圓滿完成了各項抗疫任務。一是強化責任，組織領導到位。嚴格執(zhí)行中央和省市縣關于疫情防控工作各項決策部署，局黨組書記帶隊、班子成員密切配合、機關干部積極到崗到位，推動疫情防控工作有力有序開展。二是主動作為，確保常態(tài)化疫情防控責任落實到位。深入分包小區(qū)全力做好聯(lián)防聯(lián)控。經(jīng)常組織人員深入分包小區(qū)上門入戶排查，宣傳最新疫情防控政策，同心協(xié)力做好小區(qū)疫情防控，推動分包小區(qū)居民平安和諧。三是加強疫苗接種，做好宣傳引導。為增強居民接種疫苗的意識，兵分多路通過“打電話+微信朋友圈+張貼宣傳頁+條幅+入戶”等形式，“線上線下”“固定流動”齊推進，大力宣傳，消除居民疑慮，使分包小區(qū)居民對疫苗接種工作“應知盡知”。同時專人負責做好疫苗接種人員統(tǒng)計、數(shù)據(jù)報送等工作，確保工作有效推進，為構筑免疫屏障添磚加瓦。

（三）立足本職工作，助力鄉(xiāng)村振興。局黨組高度重視脫貧攻堅鞏固提升工作，做到機構、人員、經(jīng)費、責任“四到位”，全力支持鄉(xiāng)村振興工作。一是以信訪專項活動為載體，定期、不定期開展信訪矛盾動態(tài)排查，隨時發(fā)現(xiàn)隱患、隨時化解包保。二是送法下鄉(xiāng)，利用《信訪條例》修訂實施16年之際，深入群眾家中，走向田間地頭，面對面向群眾宣傳信訪政策、法律法規(guī)宣傳活動。今年上半年全縣共張貼橫幅120幅；
印發(fā)《依法治訪、理性信訪》《依法逐級走訪》宣傳手冊1000冊；
《信訪條例》、《典型案例》宣傳單2萬份；
向來訪群眾宣傳300批次1000人次。三是在縣鄉(xiāng)換屆期間，認真受理群眾來訪來信網(wǎng)上投訴等，做到來訪必接，有訪必應，特別是有關換屆方面的問題線索，保證信訪舉報渠道暢通，反映問題得到及時處置。四是扶持資金1萬多余元用于開展重要節(jié)日走訪慰問貧困戶、貧困黨員、“三夏”禁燒幫扶、入村志愿服務及送溫暖等活動。

（四）扎實推進承擔的全縣大事要事工作。信訪局黨組高度重視今年的大事要事工作，將大事要事工作納入全年重點工作抓緊抓好。成立大事要事工作領導小組，由信訪局主要負責同志任組長，親自安排部署，明確工作臺賬，細化工作目標，確保了各項工作的落實。止目前，“人民滿意窗口”創(chuàng)建工作正在穩(wěn)步推進。

（五）推進黨風廉政建設不斷加強。一是強化主體責任。定期召開專題會議研究部署黨風廉政工作，局黨組班子帶頭執(zhí)行黨章黨規(guī)，嚴守黨的政治紀律和政治規(guī)矩。二是嚴肅黨內政治生活。嚴格執(zhí)行民主集中制，樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，始終做到“兩個維護”。三是加強日常監(jiān)督管理。抓班子，帶隊伍，督促班子成員認真履行“一崗雙責”。組織開展“春節(jié)”“清明”“端午”等節(jié)日廉政督導4次，集中廉政約談4次。四是嚴格遵守中央“八項規(guī)定”，認真組織開展“車輪上的腐敗”“黨員干部酒駕醉駕”等專項活動。修訂制度2條。認真落實領導干部重大事項報告制度，對領導班子成員的收入、家庭情況均按縣紀委、組織部統(tǒng)一規(guī)定按時上報，沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀行為。五是帶頭遵守廉潔自律。嚴守廉潔自律準則，如實報告有關事項，自覺接受監(jiān)督。六是深入開展縣委巡察“大起底、大清賬、大督查”活動，推動巡察工作落實落好。今年上半年以來，全體班子成員沒有被組織、紀檢部門函詢過。

（六）信訪穩(wěn)定形勢持續(xù)好轉。一是著力做好了矛盾糾紛源頭預防工作。實行縣、鄉(xiāng)、村、組四級矛盾排查化解工機機制，特殊時期實行日排查，日上報，做到縣鄉(xiāng)村組戶五級全覆蓋、無遺漏。對排查梳理出的不穩(wěn)定問題，制定臺帳，明確責任，限時化解。今年上半年以來，共排查化解脫貧攻堅、環(huán)境保護、征地拆遷、村“兩委”換屆、優(yōu)撫救濟等各類矛盾糾紛565起；
根據(jù)日常矛盾排查等情況，及時編寫《訪情要報》《提醒函》進行信息預警，報縣主要領導、相關領導，發(fā)責任單位。做到預警為先，應對在前，處置穩(wěn)妥。今年以來，共編發(fā)《訪情要報》13期，提醒函10次，使一批有越級集體上訪苗頭的事項得到及時處置。二是著力做好了領導接訪約訪下訪工作。進一步加大黨政領導接訪處訪工作力度。縣級黨政領導每天輪流在縣信訪局公開接待來訪群眾、處理信訪問題，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直各單位一把手帶頭接待來訪群眾。對于那些問題多、越級上訪頻發(fā)、重復信訪問題突出的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門，在搞好接訪的同時，出臺《xx縣領導干部約訪下訪工作的通知》，縣級領導帶領工作人員采取主動約訪、帶案下訪、登門走訪的形式，有針對性地解決好信訪群眾的實際困難和問題。今年以來縣級領導共約訪下訪群眾xx起，化解矛盾xx件。三是著力做好了信訪突出問題化解工作。強力推進“重信重訪專項治理”“xx上訪集中治理”等攻堅活動，對上級交辦的xx起重信重訪案件，逐人逐案落實縣鄉(xiāng)領導包案責任，逐一建立臺帳，明確縣鄉(xiāng)包案領導、責任單位、責任人，落實責任、傳導壓力，要求包案領導做到“五包”，即包責任落實、包分析研判、包問題解決、包教育穩(wěn)控、包依法處理，一包到底，直到案結事了、人員穩(wěn)定。止目前，共化解自查信訪積案xx件；
中央和省交辦我縣的xx件重信重訪專項治理信訪件（要求三年化解100%），已化解xx件，化解率xx%，化解率、化解質量位居全市前列。四是著力做好了xx上訪專項治理工作。今年以來，我們組織成立由政法委牽頭，政法和信訪等部門組成的專項工作組，對xx余名重點人員建檔立卡，收集證據(jù)，重點整治，對纏訪鬧訪、以訪牟利等違法信訪人員依法打擊，教育震懾了一批無理纏訪鬧訪群眾，收到良好效果。止目前，全縣杜絕了xx涉訪和xx集體上訪，全市訪量最少，依法治訪工作位居全市第一。五是著力做好建黨100周年等關鍵時期的信訪穩(wěn)定工作。圍繞建黨100周年信訪安保維穩(wěn)工作主線，先后組織召開全縣安保維穩(wěn)信訪工作動員會、信訪安全穩(wěn)定工作推進會、縣委常委會、季信訪穩(wěn)定形勢分析研判會等，學習貫徹中央、省市會議精神，安排部署建黨100周年慶?；顒悠陂g我縣的安保維穩(wěn)信訪工作，周密部署特殊時期信訪穩(wěn)定工作，從排查化解、領導接訪、重點穩(wěn)控、預警預判、應急處置、值班勸返等方面強化措施，加大力度，狠抓落實。上半年以來，縣黨政領導共接待來訪群眾xx起xx人次，對xx名重點人員按照紅黃藍三色動態(tài)管理機制進行交辦穩(wěn)控。每天安排足夠警力值班備勤，組織多名縣領導輪流到x、省進行信訪值班，守好了最后防線，維護了xx良好形象。止目前，全縣杜絕了xx集體訪、xx涉訪，發(fā)生xx個人訪xx起xx人次，為全市發(fā)生xx上訪人數(shù)最少縣區(qū)。圓滿完成了“五個嚴防、兩個確保”工作目標，實現(xiàn)了省委提出的“五個不發(fā)生”工作目標。

二、下半年工作打算

一是著力開展好領導干部接訪工作。按照中央和省市關于進一步加強黨政領導接待群眾來訪工作的意見，安排好縣鄉(xiāng)黨政領導天天接待群眾來訪工作，建立公開、透明、有序的信訪秩序，方便廣大群眾，推動群眾問題及時就地解決。

二是著力做好矛盾糾紛排查化解工作。組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門定期或不定期的開展矛盾糾紛排查化解工作，力爭使群眾反映的問題化解在基層，使各類不穩(wěn)定因素消除在萌芽，從源頭上預防和減少越級信訪事項的發(fā)生。

三是著力做好信訪突出問題化解工作。通過實行領導包案、召開信訪工作聯(lián)席會、開展專項治理、實行信訪救助等辦法，適時促進疑難復雜信訪問題的有效化解，維護信訪人的合法權益。

四是著力做好關鍵節(jié)點期間的信訪穩(wěn)定工作。在“五一”、“十一”等黨和國家重大活動期間，提前安排，周密部署，力促全縣社會大局穩(wěn)定。

五是著力推進依法治訪工作。把解決問題與維護信訪秩序相結合，堅持“兩手抓、兩手都要硬”，積極開展“雙向規(guī)范”“信訪法治宣傳”等活動，一方面教育廣大干部依法行政、依法處理信訪問題；
另一方面，加大對《信訪條例》等法律法規(guī)的宣傳，引導群眾理性、合法、逐級、有序地表達訴求，自覺維護信訪秩序。同時，加大依法處置違法上訪行為的力度，對極個別以訪謀利、組織、煽動、串聯(lián)、操縱上訪、纏訪鬧訪的人員，堅決依法予以處置，適時公開曝光以信訪為名實施違法行為受到依法處理的案例，強化輿論引導，堅決糾正以鬧求解決、以訪謀私利等現(xiàn)象發(fā)生。

信訪工作總結及明年工作打算篇十七

2019年，我鄉(xiāng)信訪工作在黨委、人大、政府的領導下，在上級信訪部門的指導下，致力于降低越級上訪，降低重復信訪，控制集體上訪，穩(wěn)定信訪老戶，做了大量的工作，較好地完成了我鄉(xiāng)的信訪工作任務。

鄉(xiāng)黨委、政府年初對全鄉(xiāng)信訪工作進行專題研究，每季度定期召開排查分析等信訪工作會議，把信訪工作擺到黨委、政府的重要議事日程。書記曾躍龍、人大主席梁養(yǎng)賢、鄉(xiāng)長彭希勇、紀委書記鄧紅軒、分管信訪工作的黨委委員喻洪波同志親自解決熱點、難點信訪問題，如三圭村原支部書記肖喜初的信訪問題，由于多方面的原因，幾年來一直得不到解決，成了我鄉(xiāng)上市、赴省、進京的上訪老戶。今年來通過多方做工作，使問題妥善得到了解決落實，本人表示不再上訪。桃子沖的移民用水、用電問題，在爭取上級領導的重視下，鄉(xiāng)黨委、政府成立了由人大主席梁養(yǎng)賢同志牽頭的籌辦機構，并制訂了具體實施方案，在繼解決桃子沖用電問題后，可望年底水管安裝到戶，解決好桃子沖移民戶用水問題。松江村彭桂英的信訪問題，也得到了妥善解決。近年石井鄉(xiāng)引進的大小企業(yè)多家，引發(fā)的矛盾、糾紛、信訪案件也相對增加，但鄉(xiāng)黨委、政府、有關職能部門能及時調處到位，起到了化解矛盾、減少信訪的目的。涉及到站辦年的信訪問題，有關單位都能積極配合，解決問題。據(jù)統(tǒng)計，2019年收閱群眾來信30余件，上級轉辦信4件，接待群眾來訪200多人次，走訪信訪戶20余戶，對群眾反映的問題，基本上做到有著落，有處理結果。在本轄區(qū)內無法解決的信訪問題，做到及時請示匯報。

按照要求，信訪工作一定要達到"七有"的要求，即有牌子，有班子，有制度，有網(wǎng)絡，有場地和經(jīng)費，有服務措施，有工作格局。鄉(xiāng)黨委、政府在年初根據(jù)黨政領導成員分工的變動情況適時調整，成立了以人大主席梁養(yǎng)賢同志為組長的信訪領導小組，分管政法工作的副書記曾如林、分管信訪工作的黨委委員喻洪波為副組長，其它小組成員都能積極參與各類信訪問題的調處工作。完善了村級信訪網(wǎng)絡，各村支部書記、鄉(xiāng)屬各企業(yè)單位的負責人為該單位的兼職信訪員。保障了信訪信息的暢通，已形成了上下、左右做信訪工作的合力，并相應制訂了有關制度，使我鄉(xiāng)的信訪工作逐步走上了制度、規(guī)范、法制化的軌道。

1、對全鄉(xiāng)范圍內的重點工程，復雜地段實施重點管理，地處漣鋼附近的村、組，容易出現(xiàn)工農矛盾等問題、招商引資辦企業(yè)的矛盾糾紛問題，群眾關注的村級財務問題，做到分工明確，責任到人，發(fā)現(xiàn)苗頭及時處理，把可能發(fā)生的信訪問題解決在萌芽狀態(tài)。

2、鄉(xiāng)黨委、政府經(jīng)常召開信訪工作會議，分析全鄉(xiāng)的信訪工作形勢，排查信訪案件，研究熱點、難點問題，盡可能做到心中有數(shù)，對一些重大問題決策或辦一件群眾比較關切的大事之前，對可能出現(xiàn)的信訪問題，都要認真分析研究，傾聽多方意見，不至于一旦遇到問題而措手不及。

2019年，盡管做了大量的信訪工作，取得了一定的成績，但還存在一些急待解決的信訪問題，如村級財務暴露的信訪問題，譚家村肖家組的熄訪工作，松江等村養(yǎng)鹿戶的信訪問題，雖然穩(wěn)定了陣腳，但不排除有繼續(xù)上訪的情況。2019年，雖然極大限度地控制了我鄉(xiāng)的集體上訪，穩(wěn)定了一些信訪老戶，減少越級上訪和重復信訪做了大量的工作，取得了一定成績。但跟形勢的發(fā)展、上級的要求、群眾的愿望還存在一定差距，作為信訪工作人員，在鄉(xiāng)黨委、政府的領導下，在上級信訪部門的指導下，積極工作，為今后的信訪工作上臺階而努力。

信訪工作總結及明年工作打算篇十八

工作總結。

要跟上來了，為了更好的開展工作，每一份工作總結都十分重要。下面是小編搜集整理的街道xx年信訪工作總結與打算，歡迎閱讀。更多資訊請繼續(xù)關注信訪工作總結欄目!

今年以來，我街道在市、區(qū)信訪部門和街道黨工委的堅強領導下，全面貫徹落實省、市、區(qū)各級信訪綜治維穩(wěn)工作會議精神，始終堅持把信訪工作作為落實維穩(wěn)綜治第一責任要求的出發(fā)點和落腳點。通過信訪工作體現(xiàn)以人為本，執(zhí)政為民的工作理念，積極探索新形勢下信訪維穩(wěn)工作新機制，著力推進陳年積案的化解，努力維護社會公平正義和信訪人的基本權利。全街道以社會穩(wěn)定和諧為主要內容的信訪維穩(wěn)工作取得了歷史性勝利，全街道重點信訪戶(纏訪戶)實現(xiàn)了無一人進京上訪的目標。信訪工作取得了較好的成績。

一、來信來訪情況。

今年以來，我街道信訪態(tài)勢總體平稱穩(wěn)，但自今年元月15日河西、三河兩個村委會按照市政府行政區(qū)域劃分給新楓街道管轄后，信訪案件大有上升勢頭。截至現(xiàn)在我們共收到群眾來信來訪112件，其中上級交辦23件，本級來訪33件，熱線電話56件(包括省長信箱1件，市長信箱2件)。反映的問題主要有危舊房改造、征地拆遷、勞動就業(yè)等民生問題。到目前為止，全街道沒有發(fā)生一起集體上訪，沒有發(fā)生一起因工作失責引發(fā)的重大群體的事件和重大信訪事項，赴省進京上訪控制在零指標。

二、領導重視信訪工作，部門齊抓共管信訪問題。

1、街道黨工委始終把信訪工作作為“一把手”工程來抓。首先成立了由黨政主要領導為組長分管領導為副組長，有關部門負責人為成員的街道信訪工作領導小組，明確了主要領導負總責、分管領導具體抓、有關部門各負其責的信訪格局。其次街道黨工委對基層單位實行了《信訪責任追究制》，同時跟各單位簽訂《信訪責任狀》，實行一級抓一級、一級對一級負責，有效得調動了基層主要領導和各部門重視信訪、參與信訪、化解矛盾的主動性和積極性。

2、街道每月在黨工委、主任辦公會上都要專題研究部署信訪工作，做到逢會就講、遇訪就商。街道領導們在百忙中還堅持做到“四個親自”親自到信訪接待室值班、親自接待來訪群眾、親自批閱來訪信件，親自解決信訪問題。今年根據(jù)上級部門的要求，街道黨工委、行政聯(lián)合發(fā)文進一步就領導接訪實行《關于領導干部接訪和機關干部下訪活動實施方案。

三、認真做好信訪隱患排查工作，強化信訪信息的暢通。

1、我們一直以來，始終堅持開展日督查、周排查、月檢查制度，及時深入到群眾中了解情況，在第一時間掌握信訪信息苗頭和信息動態(tài)，為調處信訪、息訪打下基礎，避免群體上訪事件的發(fā)生，把問題解決在萌芽狀態(tài)。

2、國家兩會期間街道黨委書記親自部署工作，要求各社區(qū)堅持24小時值班制度，充分發(fā)揮好信訪信息員的作用，各單位對不穩(wěn)定因素和群體的事件做到苗頭發(fā)現(xiàn)的早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在本轄區(qū)，對重大、難度大的信訪件要及時上報到街道，街道信訪辦將按照各類問題實行領導包案制，在兩會期間我街道未發(fā)生一起赴省進京上訪件。

四、抓落實，確保信訪調處的成效。

無論來信來訪是否存符合政策要求，但抓好每一件信訪件的落實至關重要，及時調處，才能出成效，才能避免矛盾激化，造成不必要的影響，一年來，無論是街道領導，還是戰(zhàn)斗在信訪一線的工作人員都把每一件信訪件當作一個重要的問題來解決，信訪工作也確實在解答、解決每一個來訪群眾的問題中向前推進。我們堅持做到當天解決的不拖到明天，小問題由部門負責人和分管領導落實。大問題經(jīng)街道黨委會、黨政聯(lián)系會研究落實。

1、繼續(xù)加強與其他部門之間的溝通聯(lián)系，做好配合與協(xié)作，共同做好信訪件處理工作。

2、進一步提高信訪干部素質、不斷提高新時期信訪干部的綜合素質和工作水平。

3、繼續(xù)努力探索把信訪問題解決在基層的新路子，努力加強觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念。

4、繼續(xù)加強重要會議和節(jié)日長假期間信訪穩(wěn)定工作，堅持值班和信訪情況“零報告”制度，確保通訊暢通。

5、繼續(xù)嚴格按照《信訪條例》規(guī)定，按時限要求認真辦理領導的信訪批示件和上級信訪部門的交辦件、轉辦件，做到程序規(guī)范，材料事實清楚。

x街道xx年信訪工作，在街道黨工委和區(qū)信訪局的領導下，以黨的“xx大”精神為指導，認真貫徹市、區(qū)信訪工作會議精神，按照《新浦區(qū)xx年度信訪工作目標。

責任書。

》的要求，以抓好轄區(qū)社會穩(wěn)定為前提，扎實有效地做好新時期人民內容矛盾的處理工作、群眾來信來訪工作，為密切黨和政府與人民群眾的關系，維護轄區(qū)社會穩(wěn)定，促進街道經(jīng)濟繁榮發(fā)展發(fā)揮了重要作用。

具體工作如下。

一、上半年工作情況和化解矛盾的措施。

(一)強化領導落實責任將信訪工作擺上位置街道黨工委一班人首先從指導思想上解決好信訪工作和經(jīng)濟建設的關系，加大信訪工作的領導力度，做到兩手抓、兩手都要硬的工作機制。一是在制定街道年度目標總體規(guī)劃時，將信訪工作作為一項重要內容進行量化和細化;二是實行信訪排查例會制度，經(jīng)常聽取匯報，對疑難問題進行針對性研究，急事特辦，早作預案，統(tǒng)一部署，妥善解決信訪工作中出現(xiàn)的各種疑點、難點;三是認真做好組織落實，切實做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，配備專干處理日常性工作，各社區(qū)居委會的信訪、調解組織健全完善，來信來訪工作處理及時，信訪渠道確保暢通，形成嚴格有效的管理機制。由于領導重視、組織網(wǎng)絡健全，信訪工作在街道工作中占有重要位置。年街道共接處上訪案件4批次，7人次，未發(fā)生一起因處理不當激化成民事案件。

(二)堅持排查消除隱患預防上訪案件發(fā)生按街道黨工委“將矛盾排查工作做在前期，消化在萌芽狀態(tài)”的要求。街道信訪辦采取抓早、抓小、抓苗頭，做到防患于未然。今年6月，街道信訪辦經(jīng)排查，到目前為止，街道轄區(qū)未發(fā)現(xiàn)有集體上訪苗頭，較為穩(wěn)定。

(三)立足本職加大宣傳提高居民依法上訪水平一是積極制作圖版參加區(qū)紀念《信訪條例》條例實施10周年活動，向居民群眾宣傳依法信訪、文明信訪知識，引導廣大群眾依法上1訪能力;二是以會代訓舉辦社區(qū)專干培訓班;三是通過開展各種文娛活動向社區(qū)居民宣傳和《江蘇省信訪條例》等法規(guī)，宣傳依法上訪的相關政策，今年共舉辦宣傳活動5次，受教育達800人次。

(一)以人為本、落實責任，預防上訪案件發(fā)生一是將重點信訪案件采取領導包案制度，與年終考核掛鉤;二是堅持每周小排查，每月大排查信訪隱患制度，對排查出的苗頭及時召開案情分析會，作出預案，妥善處理;三是落實季度督查制度，切實做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，做到來信來訪及時處理，不留隱患。

(二)消除隱患、鈍化矛盾，及時處理上訪案件繼續(xù)堅持街道領導信訪接待日制度和包案制度，確保將矛盾消化在基層，化解在內部，解決在萌芽狀態(tài)。堅決杜絕因工作不力而發(fā)生的越級上訪或集體上訪事件發(fā)生。對群眾反映的問題，能為群眾辦的立即辦理，不能及時辦理的，要耐心細致地做好說服解釋工作，努力做到接訪必結案，件件有落實，做到不等、不推、不拖、不靠。

(三)強化培訓、加強管理，提高信訪干部的工作水平一是以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，注意在工作中維護人民群眾的切身利益，在行政行為上減少矛盾糾紛;二是要建立完善陽光信訪工作機制：三是要充分保障矛盾糾紛調處所需的經(jīng)費和必要的基礎設施建設。

回顧201x年，我社區(qū)信訪穩(wěn)定工作緊跟縣委政府步伐以“預防為主，先行介入”為總體指導思想，以小事不出街道，大事不出社區(qū)，矛盾不上交為工作目標，全面貫徹落實201x年全縣信訪工作會議精神，充分發(fā)揮職能，真正增強憂患意識，大局意識和責任意識，把維穩(wěn)工作真正擺上了議事日程。通過一年的努力工作取得了好成績。

一、領導重視，層層把關，全面覆蓋，實行維穩(wěn)工作網(wǎng)格化管理。

201x年我社區(qū)主要領導思想到位認識高，工作到位落實好。

一是堅持每日情況匯總，每周解決問題，每旬案件分析，每月案件研究的“日、周、旬、月”四會制度及時化解各類矛盾糾紛，防止積案形成。

二是設立整合紀檢、信訪、綜治、司法調解、安全等相關部門工作力量的信訪接待室，每天堅持班子成員值班制，使群眾有地方說理，有人解決問題。

三是成立了一支由副書記閆志嶺、副主任王彩紅、司法助理員呼肖梅參加的矛排專職小分隊，長年循徊摸排，成立了13人的“五員”工作隊(信訪聯(lián)絡員、宣傳員、接待員、調解員、信息員)覆蓋轄區(qū)十三條街道，協(xié)助社區(qū)做好《信訪條例》、法律法規(guī)、有序上訪等的宣傳教育工作引導群眾依法上訪，做好矛排調解及初信初訪。

四是建立完善并落實接訪制度，“誰包案、誰負責、誰調處、誰辦理”制度，信息排查報送制度，零報告制度，矛盾糾紛排查制度等五項制度。確保各類信訪苗頭和不穩(wěn)定因素及時發(fā)現(xiàn)、及時報告、及時處理，把握工作主動權，制定責任分工明確、可操作性強、適合我社區(qū)的信訪工作應急處置預案，確保發(fā)生非正常上訪和群體性上訪事件時能夠迅速妥善處理。目前我社區(qū)信訪網(wǎng)格管理已形成無死角，全年確保“三無”(無進京上訪、無赴省市集體上訪、無責任事故的發(fā)生)，全社區(qū)呈現(xiàn)出安定祥和、安居樂業(yè)的可喜局面。

五是長年與信訪局保持信息暢通確定司法助理員呼肖梅為社區(qū)聯(lián)絡員并做到了大事快報、急事急報，特事特報。必要時堅持每日向信訪局“0”報告。

二、著眼原則，傾向弱勢，傾注愛心，掌握信訪工作熱點焦點。

目前社區(qū)潛在的矛盾比較復雜，企業(yè)改制，下崗無業(yè)人員的吃飯問題、轉業(yè)軍人的待遇、復原干部、純居民“0”就業(yè)及生活、涉法法訴的待解決等等問題這些矛盾一觸即發(fā)，同時在實際工作也會經(jīng)常遇到上訪人所反映的情況合情合理，但不合法也即“于法無據(jù)，于情于理”的現(xiàn)象，針對這些情況一是采用愛心幫助送溫暖等方法聯(lián)動其他各部門給予政策幫助以達到息罷訪的目的，先后為居民辦理醫(yī)保1700余人，解決了看病難問題，陽光作業(yè)為700余生活十分困難人群辦理了最低生活保障解決生活問題，為400余戶低收入家庭戶辦理了低收入證，為重點對象、退役軍人、上訪老戶郝忠民，社區(qū)服刑人員張森辦理了低保，涉法法訴上訪老戶劉生照夫婦通過實地察看，發(fā)現(xiàn)其居住房屋實屬危房破例辦理了廉租房申報表，上訪老戶孫秀經(jīng)常性給予生活上的幫助。

二是敢于負責樹立政府形象，嚴明是非，對于一些專門挑事鬧事的人堅決給予制止，打擊侵權勢利。

三是撲倒身子吃苦耐勞，對于群眾反映的熱點難點問題換位思考耐心勸導，應人而宜，宜人教育，宜人服務，確實做到了走進生活，貼近群眾，貼近需求，以達到了信訪案件早介入、早動手、早發(fā)現(xiàn)、早處理的“四早”目的。

四是關注敏感時期的信訪動態(tài)，在春節(jié)、元旦、國慶、攝影、省、市、縣兩會及重大活動期間，特別是今年6-10月份舉國關注，舉世矚目的世博會期間，社區(qū)主要領導認真學習張冬明書記的函式講話，我社區(qū)采取緊之又緊，細之又細，實之又實的工作措施，深入各街道主動解決問題，使糾紛在一線得到調處，矛盾在基層得到化解，全年共調處閆寶東房產(chǎn)、鄧光亮、裴如香與院鄰的相鄰、邵雪梅米愛琴的鄰里、楊學慶房屋等各類矛盾糾紛13起，無形成積案。

三、注重能力，建設隊伍，樹立形象，加強信訪工作基礎建設。

俗話說打鐵先得本身硬，在日常工作中我們深深認識到信訪工作雖說取到一定成就但任務仍然非常艱巨，必須有一支具有敏銳的政治頭腦，過硬的業(yè)務素質，超強的工作能力的隊伍。在日常工作中堅持內強素質，外樹形象。

一是認真學習貫徹《國務院信訪條例》及政策法規(guī)。

二是注重應急突發(fā)事件，處理復雜問題，提高統(tǒng)籌協(xié)調，解決實際問題四中能力的提高。三是置身實際發(fā)揮主觀能動作用，積極進行實戰(zhàn)演練，真正提高自身素質，迎合工作。

總結全年工作，我們在遏制越級上訪上取得了很好的成效，但信訪工作中仍然存在一些問題和不足，一是有些街道和單位領導對新形勢下信訪工作的重要性認識不足。

二是學習還不是很深入，部分群眾法制觀念仍淡薄，不善于正確運用法律維護自己的合法權益，在明年的信訪工作中，我們要進一步增強政治意識、大局意識、責任意識、憂患意思，努力探索信訪工作的新思路、新舉措、新辦法，促進我區(qū)信訪工作再上新臺階，為構建和諧社區(qū)、祥和社區(qū)，促進我社區(qū)經(jīng)濟又好又快發(fā)展做貢獻。

信訪工作總結及明年工作打算篇十九

20xx年，在縣委、縣政府的堅強領導下，我中心認真貫徹落實市局安排部署，按照縣委、縣政府“堅持一個指引、聚焦三大目標、打好三大攻堅戰(zhàn)、著力八項重點工作”的總體思路，以實現(xiàn)突破發(fā)展為目標，緊扣全年目標任務，轉作風強服務，抓培育創(chuàng)環(huán)境，努力提升服務水平，提高發(fā)展質量，全縣民營經(jīng)濟發(fā)展保持了穩(wěn)中求進的良好發(fā)展勢頭。

一、加強運行監(jiān)測，民營經(jīng)濟各項指標穩(wěn)定增長。

20xx年，截止11月底，中小企業(yè)完成增加值13.94億元；較去年同期增長26.21%；營業(yè)收入38.6億元，較去年同期增長34.63%；上交稅金7395萬元，較去年同期增長7.25%。

二、注重分類指導，助推中小微企業(yè)快速成長。

（一）堅持抓好培育，各類企業(yè)升規(guī)提檔。

培育“小升規(guī)”企業(yè)1家：壺關縣潞安國能光伏發(fā)電有限公司；培育省級專精特新企業(yè)3個：山西壺化集團金星化工有限公司、長治市晉通熒光磁材有限公司、長治市鑫磁科技有公司；培育市級專精特新企業(yè)2個：山西莊稼園食品有限公司、壺關縣盛世瓷業(yè)有限公司。

（二）強化素質提升，打造優(yōu)秀企業(yè)家隊伍。

組織山西融科農林科技有限公司、山西太行陶瓷有限公司、山西邦仕得藥業(yè)有限公司、山西壺關紫團生態(tài)農業(yè)有限公司等四家小升規(guī)、專精特新高企業(yè)負責人參加市局與南開大學法學院聯(lián)合舉辦的長治市中小企業(yè)（民營企業(yè)）“一帶一路”國際化發(fā)展高級研修班。提高了壺關縣企業(yè)家素質和能力，打造了新時代壺關優(yōu)秀企業(yè)家隊伍，促進中小企業(yè)（民營企業(yè)）國際化發(fā)展。

（三）立足內引外聯(lián)，招商效果明顯。

由我中心引進的服裝加工企業(yè)——壺關縣興鼎源服飾有限公司今年成功在常平開發(fā)區(qū)王章村落地。該企業(yè)分兩期投資約4000余萬元，主要以服裝加工為主，可以提供300余個就業(yè)崗位。

三、加強政銀企合作，幫助企業(yè)解決融資難問題。

中心通過積極開展與銀行、擔保公司等金融機構的廣泛合作，幫助全縣中小企業(yè)拓展融資渠道、融資思路，為企業(yè)開展多渠道、多途徑融資提供技術指導和咨詢服務，繼續(xù)完善銀企對接長效機制，積極搭建交流平臺，切實加強信息溝通，及時向銀行推介優(yōu)質項目，幫助企業(yè)解決融資難題。

四、實施人才培育戰(zhàn)略，提升中小微企業(yè)管理人員整體素質。

加強企業(yè)管理人才培訓。9月16日至18日，中德瑞寶科技有限公司參加太原煤炭交易中心舉行的中國國際能源產(chǎn)業(yè)博覽會；9月8日至9月9日組織帶隊長治市萬頃園農林科技專業(yè)合作社經(jīng)理郝秦梅、山西客旺鑫來電子商務有限公司總經(jīng)理平華鵬、長治市九牛寨乳業(yè)有限公司總經(jīng)理張小兵在太原參加第一期企業(yè)大講堂學習培訓；10月20日至28日，組織壺關縣重點企業(yè)負責人赴以色列特拉維夫大學雙創(chuàng)高級研修班培訓；10月22日至10月25日參加了由市局組織的小微企業(yè)工匠型專業(yè)技能人才培訓班。這次培訓我縣金土地農業(yè)發(fā)展有限公司、長治市萬頃園農林科技專業(yè)合作社、山西卓悅紡織品有限公司等十個企業(yè)均報名參加；11月15日在長治市軸承廠參加山西省中小企業(yè)咨詢管理診斷服務活動現(xiàn)場會，我縣大騰網(wǎng)絡科技有限公司與九牛寨乳業(yè)公司參加了此次服務活動。在會上進行了專家分享與企業(yè)路演；這些培訓和活動提升了民營企業(yè)中高層管理人員的能力和素質，助推了中小微企業(yè)轉型升級，提升了企業(yè)核心競爭實力，有效助推企業(yè)健康快速發(fā)展。

五、雙創(chuàng)園區(qū)建設有序推進。

“雙創(chuàng)”園區(qū)建設正有序推進，服務團隊招標工作完成，一塔湖圖資產(chǎn)管理（北京）有限公司中標，部分企業(yè)已經(jīng)入駐開展工作，日前，正積極籌備第一期雙創(chuàng)園區(qū)金融讀書會，旨在提高壺關縣民營企業(yè)家規(guī)避金融風險意識，提升金融知識認知，正確運用金融工具。

六、堅持搭好平臺，服務水平明顯提升。

堅持把搭建搭好平臺作為提升服務水平的突破口，著力抓好“三送”服務活動、企業(yè)干部培訓等，我中心服務全縣民營經(jīng)濟發(fā)展的水平明顯提升。一是開展了以“送政策、送專家、送服務”為主要內容的“三送”服務活動。二是在首個“中小微企業(yè)日”工作中，緊緊圍繞宣傳主題，運用多種宣傳手段，邀請壺關電視臺、壺關報刊針對中小微企業(yè)中創(chuàng)業(yè)發(fā)展的先進典型進行專題采訪，形成系列報道，引導廣大中小企業(yè)走“專精特新”發(fā)展之路，促進我縣民營經(jīng)濟發(fā)展再上新臺階。

七、堅持精準幫扶，脫貧攻堅再戰(zhàn)再勝。

一是落實幫扶責任，確保扶貧工作實效。中心全體干部職工嚴格按照縣委、縣政府“515工作法”，與石坡鄉(xiāng)杜家?guī)r、東沐村81戶貧困戶家庭建立了結對包扶關系，幫扶工作隊駐村幫扶一周五天了解脫貧情況。根據(jù)實際情況，與所包扶的貧困戶家庭一起研究制定幫扶措施，幫助貧困戶家庭發(fā)展產(chǎn)業(yè)，脫貧致富。

二是依托優(yōu)勢，補齊產(chǎn)業(yè)發(fā)展短板。在發(fā)展產(chǎn)業(yè)扶貧上下功夫，著力解決“村有脫貧產(chǎn)業(yè)”的問題。多方籌資4萬余元，依托杜家?guī)r村地理環(huán)境優(yōu)勢，共向全體村民發(fā)放332畝，共73040棵連翹樹苗，大力發(fā)展中藥材產(chǎn)業(yè)，進一步增加貧困戶收入，支撐貧困戶穩(wěn)定脫貧。

三是真心扶貧，成效明顯群眾稱贊。在幫扶村基礎設施上下功夫，著力解決群眾最急最難最盼的問題。開展幫扶以來，中心以“精準扶貧”工作為重點，幫助杜家?guī)r村解決了55余噸水泥、石灰，幫助建設村中心活動廣場，協(xié)調交通部門投資15萬余元鋪建和硬化村中主要干道20xx余平方米，協(xié)調相關部門，爭取政策項目資金扶持，改善了杜家?guī)r村落后面貌，并在七一、重陽節(jié)、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日多次組織單位職工、企業(yè)“以購代捐”慰問貧困戶，增強了村民脫貧信心，又出資8000余元幫助杜家?guī)r、東沐村創(chuàng)辦扶貧超市，貧困戶可以根據(jù)自身創(chuàng)業(yè)就業(yè)、精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等方面的表現(xiàn)獲得積分，憑積分卡到扶貧超市兌換相當價值的物品，有效解決了貧困戶存在的自身脫貧動力不足、意愿不強、積極性不高等問題，拉進了與貧困戶結親結對的真切感情，實實在在的提高了貧困戶的收入，提升了貧困戶的滿意度和認可度，并在全省脫貧攻堅市際交叉檢查中，與另外三個被抽中的村為壺關的脫貧攻堅工作交上了一份滿意的答卷，受到了檢查組的一致好評。

四是聚力脫貧攻堅，推進企業(yè)扶貧。按照縣委縣政府脫貧攻堅總體思路，由縣工商聯(lián)牽頭，縣市場和質量監(jiān)督管理局、縣中小企業(yè)服務中心、縣商務中心參與，在全縣民營企業(yè)和非公有制經(jīng)濟人士中開展了“結對幫扶貧困村”扶貧行動，助力打贏全縣脫貧攻堅戰(zhàn)成果斐然。四部門共組織了202家民營企業(yè)與全縣20xx年、20xx年未脫貧的109個建檔立卡貧困村進行結對幫扶。目前，民營企業(yè)已與貧困村全部進行了對接，127家企業(yè)向結對村進行了捐贈扶貧，捐贈錢物價值達574794元，受幫扶村數(shù)達66個。

八、堅持強化監(jiān)管，安全生產(chǎn)態(tài)勢良好。

今年，我們在抓安全上一把手親自抓、親自安排、親自督查，成立了安全生產(chǎn)領導組、掃黑除惡專項斗爭領導小組，制定了《安全生產(chǎn)大檢查方案》，積極參加縣無毒企業(yè)創(chuàng)建活動工作，通過與企業(yè)簽定安全生產(chǎn)目標。

責任書。

認真落實安全生產(chǎn)責任制全年對企業(yè)安全隱患進行7次檢查和整治嚴格要求工人按規(guī)章操作按制度辦事確保了企業(yè)生產(chǎn)安全無事故。

20xx年我們將在縣委、縣政府的堅強領導下，在市局的支持和幫助下，進一步抓好民營經(jīng)濟和中小企業(yè)各項工作，促進全縣經(jīng)濟社會發(fā)展。重點做好以下三個方面工作：

一是深入學習習近平總書記關于支持民營經(jīng)濟發(fā)展的重要論述，準確把握全省支持民營經(jīng)濟發(fā)展大會精神。

1.轉變思想觀念，消除認識誤區(qū)。真正把全縣民營企業(yè)和民營企業(yè)家當作自己人，一以貫之地鼓勵、支持全縣民營經(jīng)濟發(fā)展。

3.深化“放管服”改革。落實領導干部聯(lián)系民營企業(yè)制度，構建親清政商關系，幫助企業(yè)解決發(fā)展中的實際困難。

二是狠抓各級扶持政策的落實。抓好國家、省、市扶持政策的落地，幫助中小微企業(yè)度過難關，推動政策措施在中小微企業(yè)生根、見效;積極開展“送政策、送專家、送服務”三送活動，為中小微企業(yè)提供有力的政策分析及政策利用支持，幫助企業(yè)了解政策、吃透政策、用好政策，讓更多中小微企業(yè)切實感受到政府的關心，享受到政策的紅利。

三是積極推進大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的雙創(chuàng)活動。完善雙創(chuàng)園區(qū)運營服務體系，制定滿足雙創(chuàng)空間的基本要求和創(chuàng)業(yè)基地運營的整體思路。積極申報山西省省級眾創(chuàng)空間或創(chuàng)業(yè)基地的認定，爭取達到雙創(chuàng)園區(qū)標準。

四是狠抓項目建設，促進企業(yè)轉型升級。壺關縣鑫鼎源服飾有限公司投資2500萬元的二期建設項目力爭在明年完成，保寧源投資5000萬元的舊廠房轉型項目（物流園和小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地建設）力爭在20xx年先建成物流園。

總之，我們將繼續(xù)堅持“服務、規(guī)劃、指導、協(xié)調”工作理念，堅持落實政策、營造環(huán)境、改善服務，加快“小升規(guī)”“專精特新”中小微企業(yè)的培育，全力推動全縣中小微企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，為全面建成小康壺關作出新的更大貢獻！

信訪工作總結及明年工作打算篇二十

20xx年以來，我辦認真貫徹落實國務院《全面推進依法行政實施綱要》及《關于加強市區(qū)政府依法行政的決定》，緊密圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，嚴格對照年初制定的工作目標，逐項抓好落實，不斷促進執(zhí)法規(guī)范化建設，全面推進依法行政和法治政府建設工作。

一是落實率先建成法制政府階段性目標。

《南京市法治政府建設行動計劃》，要求至20xx年底，超過2/3的區(qū)政府完成法治政府建設階段性工作目標任務。我區(qū)年初已通過全省法治政府階段性目標驗收。

二是落實全區(qū)依法行政年度各項工作目標。

年初組織召開全區(qū)依法行政工作會議，下發(fā)《全區(qū)依法行政年度工作要點》，明確了我區(qū)在提升依法執(zhí)政能力、建設服務型政府、健全行政決策機制、加強行政執(zhí)法監(jiān)管四個方面18項工作任務。開展依法行政年度評優(yōu)活動，年初經(jīng)現(xiàn)場考查評比，表彰了20xx年度13個行政執(zhí)法示范點和一批行政執(zhí)法先進個人。

三是落實領導干部學法制度。

組織開展區(qū)政府領導學法活動，邀請市委黨校郝繼明教授作了“《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》及突發(fā)事件應急處置”專題講座，進一步提升區(qū)政府各級領導干依法行政的意識。

四是落實規(guī)范性文件管理職責。

認真做好規(guī)范性文件的審查和報送備案工作，出臺《建鄴區(qū)規(guī)范性文件管理規(guī)定》，年初至今共審查制發(fā)規(guī)范性文件3件，規(guī)范性文件備案率、及時率達100%。

一是服務于全區(qū)重大行政決策出臺。

今年以來我辦共參與全區(qū)村改居、與省中醫(yī)院合作辦醫(yī)、醫(yī)改二次報銷政策、國資退出房地產(chǎn)領域 、“12345”疑難件職能界定重大行政決策與決定的審查論證工作，至今已審查政府各類文件20xx，政府協(xié)議3件。

二是服務于全區(qū)重點工作。

開展大城管體制改革的法律服務工作，全面梳理、修改、完善275項城管執(zhí)法權力事項、名稱和法律依據(jù)，就城管體制改革中遇到的法律障礙等問題提供法律建議和解決路徑。開展全區(qū)重點征收地塊的法律服務工作。積極開展人才引進工作，下半年出臺了法制辦《引進人才獎勵辦法》，鼓勵全員參與到全區(qū)招才引智工作中來;指定一名副主任親自抓人才引進工作，組織全辦人員學習人才引進的專業(yè)知識，請區(qū)發(fā)改局分管局長到辦實地輔導。目前已向相關園區(qū)提供人才信息3個，其中2個正在準備參加今年11月份的初審申報。

三是服務重點項目拆遷。

作為全區(qū)拆遷項目掃尾綜合執(zhí)法組成員單位和司法強拆組牽頭單位，參加工作與例會;一名副主任全程參與，提供專業(yè)意見與法律指導;全面擔負起5號地、10號地、800畝、農研所、南湖地塊、牌坊街、1號地塊、云錦坊等地塊征收環(huán)節(jié)中涉法工作，包括完成實施強制征收前政府征收決定和征收補償實施方案、強制執(zhí)行催告書、強制執(zhí)行公告等所有法律環(huán)節(jié)的把關以及法律文書的草擬、審查、送達、公告等工作;代表區(qū)政府參加5號地26戶法院聽證庭審;代表區(qū)政府做好10件行政復議和1件行政訴訟案件的答復、答辯及溝通協(xié)調工作。在已完結的案件中，沒有一起具體行政行為被撤銷、變更或確認違法。

一是做好行政復議工作。

全年共受理行政復議案件7件，已辦結5件，2件正在辦理中,辦案中注重發(fā)揮行政復議的層級監(jiān)督效能，規(guī)范行政權力的運行，把行政爭議化解在行政程序中。辦結件全部做到案結事了，無一件被上級部門撤銷或變更。

二是積極協(xié)調社會矛盾。

嚴格按照《信訪條例》和《建鄴區(qū)信訪事項復查復核工作暫行辦法》的有關規(guī)定，對申請的信訪復查案件進行認真審查，注重在回復中說理說法，協(xié)調、平衡群眾需求與政府工作推進之前的矛盾，力求息訪息訴。今年收到信訪復查3件，2件不予受理，1件仍在辦理中。

三是加強行政應訴工作。

及時組織出庭應訴、提交答辯，積極配合法院執(zhí)行案件。目前，我辦代表區(qū)政府辦理行政訴訟案件3件，均在審理過程中，在應訴中我區(qū)政府行政首長出庭率達到100%，在協(xié)調法律顧問代理活動中，強調與法院的溝通，贏得理解與支持，維護政府行政執(zhí)法的權威。

一是全面開展執(zhí)法大檢查。

今年5-9月，我辦落實全市行政執(zhí)法大檢查的工作要求，牽頭開展我區(qū)行政執(zhí)法自查自糾工作及作為互查牽頭區(qū)組織開展4個區(qū)分片互查工作。形成《建鄴區(qū)加強和改進行政執(zhí)法

工作報告

》及《第二組互查區(qū)行政執(zhí)法工作報告》;結合執(zhí)法大檢查積極開展行政執(zhí)法創(chuàng)新工作，形成《關于構建新型行政執(zhí)法考核體系的

調研報告

》;開展行政執(zhí)法單位執(zhí)法監(jiān)督活動，抽查了全區(qū)20xx至20xx年上半年的各類行政執(zhí)法案件。

二是加大行政執(zhí)法監(jiān)督力度。

多次對行政執(zhí)法單位進行執(zhí)法指導，并抽查了全區(qū)20xx后至20xx年上半年的各類行政執(zhí)法案件。在全市率先開展重大行政許可與重大行政強制決定的備案審查，承辦了全市重大行政執(zhí)法備案工作會，今年以來，共備案重大處罰40件、重大許可1件。

三是保障行政權力順暢運行。

與區(qū)綜改辦緊密協(xié)作開展市級部門下放權力承接和區(qū)權下放工作。完成承接權力信息完善，執(zhí)法流程優(yōu)化、固化，執(zhí)法人員的法律知識培訓及臨時執(zhí)法證的辦理等工作。開展區(qū)權下放試點調研走訪工作，梳理正式放權目錄，負責放、承權單位區(qū)權下放

協(xié)議書

簽訂。協(xié)調開展大城管體制改革的法律服務工作，全面梳理城管執(zhí)法的權力事項、名稱和依據(jù)，提供法律建議。

四是加強執(zhí)法人員隊伍建設。

開展全區(qū)行政執(zhí)法證換證工作，制定建鄴區(qū)執(zhí)法證件管理辦法，建立行政執(zhí)法證記分制度，認真開展行政執(zhí)法證件年審注冊工作，確保注冊率達100%，開展對行政執(zhí)法人員進行評分考核率100%。

一是完善重大決策程序制度。

明確全區(qū)重大決策的范圍、程序以及各部門、街道的決策程序規(guī)則，對未經(jīng)過決策程序的重大決策不予實施，如已經(jīng)實施造成重大損失的實行問責。加強政府法律顧問室在重大決策中的作用，區(qū)政府重大決策和重要文件、

合同

等須經(jīng)法律顧問室審查后方能提交研究決策。深入推進部門、街道的法律顧問工作，充分發(fā)揮專家咨詢委員會的職能和作用，健全專家咨詢論證制度，切實將合法合理、科學有效的專家咨詢意見作為決策的重要依據(jù)。

二是積極服務重點工作。

圍繞促進發(fā)展、保障民生，進一步規(guī)范涉及投資環(huán)境的執(zhí)法行為，加大對食品、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護、工程建設、城市管理、征地和房屋拆遷、文化市場的監(jiān)管力度，建立長效管理機制。繼續(xù)深入開展行政審批事項清理工作，減少審批事項，提高審批效率。建立完善行政指導、行政合同、行政裁決等制度。

三是做好參謀助手工作。

繼續(xù)做好規(guī)范性文件、政府協(xié)議的合法性審查工作，為全區(qū)各部門執(zhí)法職責界定、內部文件審查等法律事務提供建議、意見。開展規(guī)范性文件評估工作，對全年制發(fā)的規(guī)范性文件運行情況進行梳理統(tǒng)計。

一是提高行政復議質量。

嚴格依法辦案、公正裁決，進一步加大糾錯力度，堅決糾正違法或明顯不當?shù)木唧w行政行為，推進行政復議案件違法過錯責任追究工作。開展行政復議委員會試點，吸收區(qū)政府法律顧問室及專家學者、社會力量參與審理。落實行政機關負責人行政訴訟出庭應訴制度，確保出庭率達到100%。

二是切實改進信訪工作。

拓寬信訪復查受理渠道，加強信訪復查工作，堅持以調解協(xié)調為主，及時對其進行深入的疏導工作，引導涉法涉訴信訪問題在法治軌道內妥善解決，做到曉之以理，動之以情，從而達到息訪息訴的目的。

三是加強行政調解力度。

探索制定《建鄴區(qū)行政調解工作實施辦法》，建立由區(qū)政府負總責、區(qū)法制辦牽頭、各職能部門為主體的行政調解工作體制，制定建鄴區(qū)行政調解目錄，明確行政調解范圍。完善人民調解、行政調解、司法調解的聯(lián)動工作機制，運用信息化手段提高行政調解工作效率。

一是加大行政執(zhí)法力度。

落實執(zhí)法大檢查的創(chuàng)新成果，構建新型行政執(zhí)法考核體系，以依法行政考核為依托，對全區(qū)各行政執(zhí)法單位的執(zhí)法情況進行考核評分。對全區(qū)各行政執(zhí)法單位全年的行政執(zhí)法案卷進行一次全面評查，并組織區(qū)政府特邀行政執(zhí)法監(jiān)督員參與評查。

二是積極開展執(zhí)法指導。

做好區(qū)權下放后的指導和檢查，協(xié)調做好街道、園區(qū)權力網(wǎng)上辦理，與市法制辦協(xié)商做好街道執(zhí)法種類的確定工作，及時為承權單位相關人員辦好執(zhí)法證。繼續(xù)做好大城管體制改革運行的相關保障，及時完成行政權力庫的權力事項變更申請及權力網(wǎng)上運行的對接，加強對大城管體制改革后的城管執(zhí)法的指導和監(jiān)督，適時開展專項監(jiān)督檢查。

三是加強行政執(zhí)法程序建設。

編制各行政執(zhí)法單位自由裁量權基準匯總，嚴格規(guī)范自由裁量權的行使。健全行政執(zhí)法調查規(guī)則，規(guī)范取證活動。開展全區(qū)行政執(zhí)法罰繳分離工作情況監(jiān)督檢查。加強權力庫管理，編寫全區(qū)各行政執(zhí)法部門權力信息匯總手冊。以重大行政執(zhí)法決定備案審查制度為基礎，開展對全區(qū)重大行政強制執(zhí)法前置指導與備案審查工作，同時探索建立以權力陽光網(wǎng)為依托的網(wǎng)上許可和強制備案審查平臺。

信訪工作總結及明年工作打算篇二十一

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

一、2021年工作總結

2021年，信訪室按照***紀委五次***、省紀委七次***的部署和要求，堅守監(jiān)督執(zhí)紀執(zhí)法第一個關口、第一道程序的職能定位，努力在服務群眾、服務監(jiān)督、服務決策上下功夫，持續(xù)推動信訪舉報工作高質量發(fā)展。

（一）抓實受理辦理工作。2021年信訪室共受理信訪舉報xx件，其中檢舉控告xx件；建立旬報機制，向監(jiān)督檢查室移送縣管干部檢舉控告xx件。疫情期間，電話和網(wǎng)絡受理方式全時值守、渠道暢通，xx件涉疫舉報實現(xiàn)即收即轉。承擔xx多個縣直單位信訪舉報錄入掃描任務，實現(xiàn)全縣錄入掃描全覆蓋。開展”三多”信訪舉報專項整治，組織全縣排查”三多”舉報xx件，化解xx件，本級梳理xx件”三多”舉報全部辦理。

（二）深化信訪綜合分析研判。堅持集體研究，全員參與，組織召開分析例會xx次。從標注重點目錄、規(guī)范問題分類、素材積累等基礎工作做起，建立信訪綜合分析機制，每季度向常委會報告信訪舉報情況，全年形成專題分析xx篇。向巡察辦、黨風室、監(jiān)督檢查室提供綜合信息xx余批次；堅持每季度向委主要領導、每月向案管室提供縣管干部問題線索，為領導決策和監(jiān)督執(zhí)紀提供參考。

（三）全力做好來訪接待工作。從嚴密接訪流程、規(guī)范接待用語、完善防疫措施等細節(jié)嚴起，不斷強化標準意識。實行”全員接訪”“輪流化訪”和上午提前1小時門口”導訪勸返”工作模式，建立來訪接待”四心工作法”和業(yè)外訪”四告知”制度，減少群眾候等時間，展示窗口良好形象。全年接待來訪群眾xx人次，勸訪xx批次，實現(xiàn)零投訴。制定《疫情常態(tài)化來訪接待工作方案》《突發(fā)事件應急處置預案》，與信訪局、公安局建立協(xié)作機制，及時穩(wěn)妥處置異常訪xx批次，做到安全無事故。

（四）合力推進平臺建設。對標對表***、省紀委監(jiān)委部署方案和建設要求，會同、配合信息技術保障室等部門，印發(fā)《xx縣紀檢監(jiān)察系統(tǒng)檢舉舉報平臺推廣部署工作落實方案》《xx縣紀委監(jiān)委檢舉舉報平臺處置子平臺運行管理辦法（試行）》，制定相關子平臺部署方案和管理辦法xx項；先后完成xx人次系統(tǒng)操作培訓；下發(fā)通知、應用提示、進度匯總、情況報告xx余當前隱藏內容免費查看次。截至目前，公號：辦公室秘書材料范文平臺xx項建設任務已全部完成?？傮w進度符合***紀委國家監(jiān)委和省紀委《方案》要求。

（五）強化工作指導質效。結合日常工作抓指導，通過網(wǎng)絡、電話、視頻等載體下發(fā)通知和情況通報xx次；在內網(wǎng)平臺開辟經(jīng)驗交流專欄，刊發(fā)經(jīng)驗做法和工作成果xx余篇，推進資源共享。瞄準重點任務抓指導，圍繞學習貫徹《紀檢監(jiān)察機關處理檢舉控告工作規(guī)則》，印發(fā)貫徹落實意見，細化xx類xx項任務，明確時間表、路線圖和責任部室；完善制度規(guī)范抓指導，修訂信訪舉報工作規(guī)程，制定核實告知、錄入掃描、檢查督辦等制度規(guī)范xx項，形成制度《匯編》印發(fā)鎮(zhèn)街紀工委和派駐機構參照執(zhí)行。

（六）全面加強隊伍建設。強化

黨建

引領，堅持支部黨建、信訪分析、來訪接待”三例會制度”和”固定學習日”活動，推進黨建與業(yè)務工作深度整合。緊跟紀檢監(jiān)察體制改革變化，對接紀法銜接要求，組織全室學業(yè)務、學法規(guī)，開辦”微課堂”，xx名同志作為主講人分享學習心得，在深度交流中實現(xiàn)共同提升。

2021年，我室工作雖然取得一定成績，但仍然存在四個方面問題：一是精準受理還有差距。精準發(fā)現(xiàn)問題能力不強，信訪舉報初始研判標準還不高，問題分類、線索拆分、分流轉辦質效仍需提升。二是綜合分析質效不高。分析模式相對固化、不夠靈活，全員分析、主動分析意識不強，服務監(jiān)督和服務決策的成果不多。三是檢查督辦力度不夠。實踐中存在檢查頻次低、交辦數(shù)量少、督辦能力弱、辦理時間長等問題。四是平臺應用能力不強。系統(tǒng)運用大部分處于初始階段，對系統(tǒng)功能的深度應用不夠，應用率明顯低于聯(lián)通率和部署率，檢舉控告件全流程線上辦理還未真正實現(xiàn)閉環(huán)。

二、2022年工作計劃

2022年，信訪室工作總體要求是：以******新時代中國特色社會主義思想為指導，認真落實******紀委***、省紀委十屆***部署，增強”四個意識”、堅定”四個自信”、做到”兩個維護”，堅持穩(wěn)中求進工作總基調，立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，積極服務并深度融入新發(fā)展格局，以推動高質量發(fā)展為主題，以”五抓五服務”為主線，充分發(fā)揮處理檢舉控告在全面從嚴治黨中的基礎性作用和信訪監(jiān)督作用，推動全縣紀檢監(jiān)察信訪舉報工作高質量發(fā)展，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。

（一）抓受理辦理，服務監(jiān)督執(zhí)紀執(zhí)法

提高政治判斷力、政治領悟力、政治執(zhí)行力，把強化政治監(jiān)督和突出”見人見事見效”要求落實到處理檢舉控告工作全過程各方面。認真受理辦理涉及黨章黨規(guī)黨紀和憲法法律法規(guī)執(zhí)行情況，************重要講話重要指示批示精神和黨***重大決策部署、重大戰(zhàn)略舉措落實情況，貫徹落實黨的***五中***和省紀委十屆***精神情況，以及各鎮(zhèn)街各部門履行職責使命情況的檢舉控告，為開展監(jiān)督檢查、審查調查工作提供有力支撐，充分發(fā)揮問題線索”主渠道”作用。緊盯”關鍵少數(shù)”，定期梳理排查涉及縣管干部特別是”一把手”問題的檢舉控告，有效建立起重點檢舉控告清單，為強化”關鍵少數(shù)”政治監(jiān)督提供精準信息服務。

全面規(guī)范受理辦理工作，扎實做好檢舉控告徑送、移送、轉送工作。嚴格落實涉及縣管干部問題線索類舉報流轉可查詢、可追溯的反饋機制，實現(xiàn)檢舉控告處理工作全流程閉環(huán)管理。健全疑難復雜信訪舉報件集體研判機制，準確運用紀法”兩把尺子”，精準識別區(qū)分業(yè)務范圍內外事項，精準研判、有效剔除重復檢舉控告、掛牌、無實質內容等非問題線索類信訪舉報件。

加大檢舉控告交辦督辦力度，深化交辦督辦結果運用，分析典型案例、提出監(jiān)察建議、推動問題整改，切實增強”交”的權威、發(fā)揮”督”的優(yōu)勢、落實”辦”的責任。加大日常督查力度，強化重點件發(fā)函督查，緊盯信訪件日常受理情況，健全轉送件辦理情況監(jiān)督檢查機制，對轉送件的簽收補錄、分流轉辦情況進行常態(tài)化督查，并將督查結果定期進行通報，督促各級紀檢監(jiān)察機關嚴格落實首辦責任制。

（二）抓綜合分析，服務領導科學決策

問題和表象背后的體制性機制性政策性問題，使分析更有深度和參考價值。針對信訪舉報中的情況和問題，結合紀檢監(jiān)察機關職能職責，提出有針對性和可操作性的對策建議，不斷提升分析質量。

圍繞鎮(zhèn)街、部門、政法系統(tǒng)等重點部門、重點領域開展專題分析，準確反映地域特點和群眾反映的熱點難點問題，深入分析部門（單位）政治生態(tài)，做到精準”畫像”。對反映的典型性、普遍性、苗頭性問題，及時提出有針對性的工作建議，有效發(fā)揮信訪舉報權力運行”觀察哨”作用，做好信息素材日常積累和定期梳理工作，把握”時”“度”“效”。

圍繞信訪舉報分析發(fā)現(xiàn)的新情況新問題，加強與黨風、案管和相關紀檢監(jiān)察室等部門進行會商，向上及時向上級紀委和縣紀委常委會報告信訪舉報、政治生態(tài)情況和群眾反映的熱點難點問題，為領導科學決策提供服務；向下及時將信訪舉報反映的主要問題和日常監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的相關情況發(fā)函反饋給鎮(zhèn)街和部門黨組和派駐機構，促進主體責任、監(jiān)督責任同向發(fā)力，推動群眾反映強烈的問題依規(guī)依紀依法處置到位，壓緊壓實管黨治黨政治責任。

（三）抓深化”四訪”，服務廣大人民群眾

深入實地督導，推進落實開門接訪標準化、全員接訪規(guī)范化、帶信下訪制度化、入戶走訪常態(tài)化，推動監(jiān)督下沉、監(jiān)督落地、監(jiān)督于問題未發(fā)生之時，充分發(fā)揮聯(lián)系群眾”連心橋”作用。加強部門協(xié)同協(xié)作，積極推進紀委監(jiān)委與信訪部門統(tǒng)一設置、管理接訪場所，為群眾提供”一站式”服務，保證群眾來訪”只進一扇門”。按照”先軟化、后轉化”要求，扎實做好群眾來訪接待工作，做到初次來訪舉報及時受理到位、訴求無理及時解釋到位、業(yè)務外問題及時引導到位，讓群眾感到有溫度、有收獲。

聚焦教育醫(yī)療、養(yǎng)老社保、生態(tài)環(huán)保、安全生產(chǎn)、食品藥品安全、執(zhí)法司法等重點領域，推動對難題積案”存量”和”增量”進行再起底、再排查，持續(xù)深入開展”找差距、抓落實、解難題、化積案”工作，扎實落實信訪聯(lián)席辦移交紀檢監(jiān)察機關業(yè)務范圍內重復信訪、信訪積案化解工作，推動突破”難、硬、重、新”工作行動落地見效。著力補短板、強弱項，持續(xù)防范和整治信訪舉報工作中的形式主義、官僚主義問題，堅決防止死灰復燃、卷土重來；著力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，不斷厚植黨執(zhí)政的政治基礎和群眾基礎。

聚焦群眾進京到省重復越級訪檢舉控告，會同政策法規(guī)、紀檢監(jiān)察、案件審理等部門，對下級辦信質量進行現(xiàn)場聯(lián)合會審，不斷細化、實化工作要求，壓緊壓實基層辦信責任。

（四）抓信訪保障，服務社會和諧穩(wěn)定

認真部署全國”兩會”、二十大召開、省”兩會”和***紀委***、省紀委***等重要時間節(jié)點期間的信訪舉報保障工作，加強重點人員和重點問題風險隱患清單的動態(tài)跟蹤管理，扎實做好”雙交辦”工作，督促落實屬地責任和化解穩(wěn)控措施，確保做到”三個不發(fā)生”，全力營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

健全信訪舉報應急處置預案，強化與信訪、公安、衛(wèi)健等部門工作聯(lián)動，并常態(tài)化開展實戰(zhàn)演練，有效提高應急處突能力。密切關注信訪揚言等突發(fā)情況，并采取有效措施及時處置到位。充分發(fā)揮舉報電話時效性強的優(yōu)勢，快速妥善處置緊急情況和突發(fā)事件。

著力完善”信、訪、電、網(wǎng)”工作體系，不斷暢通信訪舉報渠道，依法保障群眾檢舉控告權利。探索構建”鼓勵實名、澄清正名、嚴查誣告”的全鏈條信訪舉報工作機制，督促落實《***紀委國家監(jiān)委關于做好失實檢舉控告澄清工作的意見》及省《實施辦法》、縣《紀檢監(jiān)察機關查處誣告陷害行為實施辦法（試行）》要求，為受到不實檢舉控告的干部澄清正名，嚴肅查處誣告陷害行為，保護黨員干部合法權益和干事創(chuàng)業(yè)積極性。

（五）抓規(guī)范建設，服務高質量發(fā)展

經(jīng)驗，提升平臺應用成效。

加強對落實《紀檢監(jiān)察機關處理檢舉控告

工作

規(guī)則》和省出臺的系列配套制度

情況

的督促指導，推動制度落深落細落到位。建立完善分信、辦信、寄信內控工作機制，著力規(guī)范內部管理，按照”科學分類、精準指導”要求，完善紀檢監(jiān)察信訪舉報業(yè)務制度，不斷提升處理檢舉控告工作規(guī)范化水平。

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