總結包含了對所學知識的梳理、反思和內化,是知識的鞏固和拓展。撰寫完美的總結需要注意語言的準確性、連貫性和流暢性。6.下面是一些成功的總結寫作范例,相信對大家提升寫作水平會有很大幫助。
公交點鈔工作總結篇一
xx年上半年馬上過去了,在公司領導以及同事們的支持幫助下,在思想上,學習上,工作上都取得了很大的進步,成長了不上。
對待每一個問題我們都會盡心盡力的去完成,在和同事相比之下我不是最優(yōu)秀的,但是我有一顆好學的心,我會學習其他同事的優(yōu)點。比如:張文華對旅客耐心的解答,周浩對業(yè)務知識了如指掌,龐云龍的從容淡定,劉洋的豁達開朗。每個同事身上有太多值得學習的地方,我想在她們的影響下,我會不斷進步。很多人認為客服只是個咨詢車次的地方,但我們心里都清楚還擔負著一個重要的任務------那就是售后服務。說起售后服務大家都不陌生,是企業(yè)把產品銷售給消費者后,為消費者提供的一系列服務,這里的售后服務同樣也是在旅客乘車以后所反映的問題。在客運市場競爭激烈的今天,旅客維權意識的提高,在選擇車輛出行時,不僅選擇車型、服務、而且還選擇有保障性的服務,作為客服是旅客反映問題的主要途徑,面對旅客反映的問題,我們都會認真記錄,小心應對,真正維護旅客的權益,為總站贏得良好的口碑,做好車站第一張名片的角色,增強市場的競爭力,為總站在客運發(fā)展的道路上錦色添花。
保持樂觀的心態(tài),是我干好工作的重要條件。我時刻提醒自己保持積極向上,愛崗敬業(yè)的良好心態(tài),把自己放在一個學習者的位置努力工作,努力學習。每一位同事都是我的指導老師,他們豐富的經驗就是一筆寶貴的財富,就是我學習的源泉?!笆聼o巨細,必盡全力”無論大事小事必然會學到一些知識,必然會積累經驗。因為每天我們都會跟個體站那邊競爭喊客,經常會發(fā)生口角的爭吵,有時候聽到她們罵我們,沒必要去生氣,保持好自己的心態(tài),記得金庸先生說過一句話“不生氣,就贏了”無論是遭到旅客的謾罵還是遇到不順心的事坦然面對,不要生氣。
其次在競爭比較激烈,尤其現(xiàn)在火車降價,私家車增多,帶走了我們一大批的客源,我們只有用服務說話,多抓回頭旅客,做到細節(jié)服務,真正去體會旅客所需的。
最后對自己的建議:
1、作為總站員工,除了腳踏實地、認認真真做事外,還應該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備能及時準確地回答旅客的各種問題。
2、按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法,態(tài)度堅定、講話委婉,努力提高自己的服務質量。
3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯,所以凡是都要先想到后果;
4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。
5、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠,在業(yè)余時間還必須學習相關的專業(yè)知識,了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。但也清醒的認識到自己存在的問題,做事情不夠細心,考慮問題不全面,要想做精做好必須得深入業(yè)務中去,要體會旅客的心理靈活處理問題。
6、多提一些有用的合理化建議
7、提高自己的主動服務意識
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考,我認為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力??头ぷ鳎瑧撌恰肮镜男蜗?、服務的起點”。因為對旅客來說,服務臺是他們接觸公司的第一步,是對公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以服務臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,總站對旅客的服務,從服務臺的服務開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作。
愿總站的明天蒸蒸日上。
公交點鈔工作總結篇二
20xx年,我們在各級政府部門指導和上級領導下,堅持以“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹黨的十八大會議精神,牢固樹立科學發(fā)展觀,公司緊緊圍繞如何做好公共服務這個議題為工作重點,積級組織生產經營與安全服務,認真抓好各項工作,圓滿完成年初布臵的各項目標任務,現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下:
(1)行駛里程:1-11月總行駛里程為503.1萬公里;未發(fā)生一般以上事故上報,全年安全形勢平穩(wěn)。
安全行車四大指標:責任事故率0.43次/百萬公里;責任死亡率0次/百萬公里;責任受傷率0.51人/百萬公里;事故經濟損失率0.65萬元/百萬公里,同比下降11%。
(2)營運收入:1-11月營運收入1359.3萬元,其中主營收入為1011.7萬元(線路收入856.3萬元;包車收入81.2萬元;ic卡收入為74.2萬元);a卡刷卡約為65萬人次;b卡刷卡約為258.5萬人次;優(yōu)惠卡刷卡為24.1萬人次;總刷卡量約為347.6萬人次。
完成總公司全年生產目標責任考核,主營收入與去年同期相比提高
9.6%,今年主要是新增線路,運營車輛增加后的營收部分。
(3)其他各項指標:服務質量考核、精神文明創(chuàng)建、社會治安、消防安全、人口計劃等均良好。
今年以來,公司在生產工作中面臨很多困難,一是城市道路多處施工,以及畫溪樞紐啟用后引起的線路的頻繁改動,對營運服務工作帶來極大影響。二是車輛新增和線路的更改后存在一些問題,影響到職工隊伍的穩(wěn)定性。領導班子調整以后,堅持以“真抓實干,求真務實”的工作作風,加大管理力度,狠抓企業(yè)管理和基礎工作,努力改善管理人員的工作方法,調動全體職工的工作積極性,取得了一定的工作成績。(一)堅持以人為本,引入競爭機制,以動態(tài)管理為切入點,促進企業(yè)平穩(wěn)過渡發(fā)展。
1、在車隊的日常管理中引入競爭機制。年中將原有車隊劃分為一車隊和二車隊,即細化了兩個車隊的工作內容和管理分工又加強了管理上的競爭氛圍,有利于企業(yè)的良性運行。
2、在車隊的日常營運中引入動態(tài)管理機制。公交車日常運行過程中,不僅依靠gps等手段進行常態(tài)管理,還采用了動態(tài)管理機制。在交通擁堵時段以及一些駕駛員可能利用的盲點時段,管理人員直接前往可能發(fā)生狀況的地點進行現(xiàn)場的調度和監(jiān)管,使滯留的旅客能來得了走得掉,并確保正常的運營秩序。
3、在駕駛員的崗位上引入競爭機制。一方面鼓勵小巴駕駛員考取大巴駕駛證,競聘上崗,另一方面鼓勵大巴駕駛員自薦報名參與純電動車的生產工作。體現(xiàn)“能者上、平者讓、庸者下”的用人原則,充分調動駕駛員的積極性。
4、進一步完善財務管理制度。認真抓好日常成本核算,及時掌握資金運轉情況,實行資金統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調配;嚴格控制公車、辦公和業(yè)務費用支出;嚴格執(zhí)行經手人、審核人和領導聯(lián)名簽字制,杜絕不合理開支和鋪張浪費等不良現(xiàn)象。
(二)堅持抓緊安全生產,強化源頭管理,推進“平安企業(yè)”建設。安全生產是運輸企業(yè)的永恒主題,更是經濟效益的重要保證。我們始終把安全管理工作擺在重中之重的位臵,從抓員工安全教育入手,培訓員工操作技能,落實安全責任制,加大獎罰考核力度。
穩(wěn)的態(tài)勢,安全生產形勢相對平穩(wěn)。2、強化職工的思想教育,提高職工的安全責任意識。堅持抓緊抓好每月2次的駕駛員安全學習和每月1次的安全工作例會以及分部門不定期的生產班組安全業(yè)務學習。在學習內容安排上,注重針對性,避免枯燥說教,突出對典型事故案例通報、當月安全情況分析和相關法律法規(guī)和安全作業(yè)規(guī)程學習教育,每次學習到會率達到95%以上;對個別缺席人員強制要求補學,時刻繃緊安全生產弦。
3、強化長效管理工作機制和安全分級管理原則,提高責任人的責任意識。一方面全面落實安全責任制度,與各車隊和職能科室簽訂《安全生產目標管理責任書》,并且逐級逐崗明確安全責任,簽訂相關責任書,按年考核;另一方面加大獎罰考核力度,將安全生產列入今后崗位調整的參考之一,充分調動職工的工作積極性。
4、強化對安全生產的宣傳力度,積極營造安全生產氛圍。一方面在節(jié)假日和中心廣場樞紐站“社會治理示范點”創(chuàng)建以及“安全生產標準化建設”等各階段性活動中,采用懸掛宣傳橫幅標語以及組織全體職工共同觀看相關宣傳視頻等形式,進一步向職工灌輸安全生產責任意識;另一方面深入開展“全國安全生產月活動”、“文明我先、禮讓斑馬線活動”等群體活動,通過與群眾的互動,加強安全宣傳效果。
(三)努力提高營運服務水平,提高企業(yè)知名度,樹立良好的公交形象。
1、開辟線路和優(yōu)化線網,合理配臵資源。根據(jù)各線路運力、客流、科學編排運行班次,提高公交密度和正班準點率,最大限度縮短市民的侯車時間。今年隨著2個公交樞紐站的`啟用,公交線路和車輛的增加與調整,公交運行線路達到了二十余條。線路的改變和開通都經過嚴格的調研、論證和分析。在運行中時刻關注運行情況,及時向公司反饋,確保每條線路同時符合市民需并適合公司的發(fā)展,做到經濟效益和社會效益雙贏。
2、加大對車輛的更新改造和基礎服務設施的建設和完善,提升總體服務質量。公司新購置10輛純電動公交車并配套相關設施,對3路13路全線改造,成為全國首例運用純電動公交的縣域,提升了公交的服務檔次和城市的文明品位。3、大力發(fā)展社會服務項目,迎合群眾需求。開通清明節(jié)掃墓免費班車,完成學生高考、中考、三項高考、學生放假接送及突發(fā)性事件等一系列城市公交用車任務,在運營計劃中及時高效組織調度,合理安排運力,即保障了公交班線的正常運行,又服務于社會,服務于群眾,即取得了一定的經濟效益,也樹立了良好的公交形象。
4、加強職工的道德建設,鼓勵好人好事。全年共受到市、縣新聞媒體、電視表揚七起,群眾錦旗表彰三起,表揚信二十余封,拾金不昧三十起,歸還失主物品價值約四萬多元。另外,公交車隊中“工人先鋒號”班組榮獲浙江省“百家優(yōu)服班組”的光榮稱號。在群眾心目中樹立了良好的公交形象,為公司贏得了口碑。
5、加強媒體宣傳,提高企業(yè)知名度。主要通過《長興新聞》、《長興時報》、《太湖晨報》等載體共發(fā)表
公交點鈔工作總結篇三
2014年,我們在各級政府部門指導和上級領導下,堅持以“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹黨的十八大會議精神,牢固樹立科學發(fā)展觀,公司緊緊圍繞如何做好公共服務這個議題為工作重點,積級組織生產經營與安全服務,認真抓好各項工作,圓滿完成年初布臵的各項目標任務,現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下:
一.主要指標情況:
(1)行駛里程:1-11月總行駛里程為萬公里;未發(fā)生一般以上事故上報,全年安全形勢平穩(wěn)。
安全行車四大指標:責任事故率次/百萬公里;責任死亡率0次/百萬公里;責任受傷率人/百萬公里;事故經濟損失率萬元/百萬公里,同比下降11%。
(2)營運收入:1-11月營運收入萬元,其中主營收入為萬元(線路收入萬元;包車收入萬元;ic卡收入為萬元);a卡刷卡約為65萬人次;b卡刷卡約為萬人次;優(yōu)惠卡刷卡為萬人次;總刷卡量約為萬人次。
完成總公司全年生產目標責任考核,主營收入與去年同期相比提高,今年主要是新增線路,運營車輛增加后的營收部分。
(3)其他各項指標:服務質量考核、精神文明創(chuàng)建、社會治安、消防安全、人口計劃等均良好。
二、主要工作情況及工作措施:
今年以來,公司在生產工作中面臨很多困難,一是城市道路多處施工,以及畫溪樞紐啟用后引起的線路的頻繁改動,對營運服務工作帶來極大影響。二是車輛新增和線路的更改后存在一些問題,影響到職工隊伍的穩(wěn)定性。領導班子調整以后,堅持以“真抓實干,求真務實”的工作作風,加大管理力度,狠抓企業(yè)管理和基礎工作,努力改善管理人員的工作方法,調動全體職工的工作積極性,取得了一定的工作成績。
(一)堅持以人為本,引入競爭機制,以動態(tài)管理為切入點,促進企業(yè)平穩(wěn)過渡發(fā)展。
1、在車隊的日常管理中引入競爭機制。年中將原有車隊劃分為一車隊和二車隊,即細化了兩個車隊的工作內容和管理分工又加強了管理上的競爭氛圍,有利于企業(yè)的良性運行。
2、在車隊的日常營運中引入動態(tài)管理機制。公交車日常運行過程中,不僅依靠gps等手段進行常態(tài)管理,還采用了動態(tài)管理機制。在交通擁堵時段以及一些駕駛員可能利用的盲點時段,管理人員直接前往可能發(fā)生狀況的地點進行現(xiàn)場的調度和監(jiān)管,使滯留的旅客能來得了走得掉,并確保正常的運營秩序。
3、在駕駛員的崗位上引入競爭機制。一方面鼓勵小巴駕駛員考取大巴駕駛證,競聘上崗,另一方面鼓勵大巴駕駛員自薦報名參與純電動車的生產工作。體現(xiàn)“能者上、平者讓、庸者下”的用人原則,充分調動駕駛員的積極性。
4、進一步完善財務管理制度。認真抓好日常成本核算,及時掌握資金運轉情況,實行資金統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調配;嚴格控制公車、辦公和業(yè)務費用支出;嚴格執(zhí)行經手人、審核人和領導聯(lián)名簽字制,杜絕不合理開支和鋪張浪費等不良現(xiàn)象。
(二)堅持抓緊安全生產,強化源頭管理,推進“平安企業(yè)”建設。安全生產是運輸企業(yè)的永恒主題,更是經濟效益的重要保證。我們始終把安全管理工作擺在重中之重的位臵,從抓員工安全教育入手,培訓員工操作技能,落實安全責任制,加大獎罰考核力度。
1、強化安全生產管理工作,加強隊伍建設工作。全年共開展各類創(chuàng)建活動5次;路檢路查220次;談心談話1218人次;安全活動會召開28次;安全專項培訓8次;gps監(jiān)控回放檢查360次;安全機務大檢查28次;消防設施檢查55次;一保車輛、二保車輛、季審年審全部按計劃完成。全年無治安案件、消防災害事故和職工犯罪案件,基本保持了企業(yè)內部相對平穩(wěn)的態(tài)勢,安全生產形勢相對平穩(wěn)。
2、強化職工的思想教育,提高職工的安全責任意識。堅持抓緊抓好每月2次的駕駛員安全學習和每月1次的安全工作例會以及分部門不定期的生產班組安全業(yè)務學習。在學習內容安排上,注重針對性,避免枯燥說教,突出對典型事故案例通報、當月安全情況分析和相關法律法規(guī)和安全作業(yè)規(guī)程學習教育,每次學習到會率達到95%以上;對個別缺席人員強制要求補學,時刻繃緊安全生產弦。
3、強化長效管理工作機制和安全分級管理原則,提高責任人的責任意識。一方面全面落實安全責任制度,與各車隊和職能科室簽訂《安全生產目標管理責任書》,并且逐級逐崗明確安全責任,簽訂相關責任書,按年考核;另一方面加大獎罰考核力度,將安全生產列入今后崗位調整的參考之一,充分調動職工的工作積極性。
4、強化對安全生產的宣傳力度,積極營造安全生產氛圍。一方面在節(jié)假日和中心廣場樞紐站“社會治理示范點”創(chuàng)建以及“安全生產標準化建設”等各階段性活動中,采用懸掛宣傳橫幅標語以及組織全體職工共同觀看相關宣傳視頻等形式,進一步向職工灌輸安全生產責任意識;另一方面深入開展“全國安全生產月活動”、“文明我先、禮讓斑馬線活動”等群體活動,通過與群眾的互動,加強安全宣傳效果。
(三)努力提高營運服務水平,提高企業(yè)知名度,樹立良好的公交形象。
公交點鈔工作總結篇四
一晃20xx年即將結束。回顧過去的一年里,二公司在集團公司的正確指引下,在和諧、凝聚的領導班子的正確領導下,在各部門的正確帶領下,緊緊圍繞年初制定的年度安全工作目標,認真學習安全法律、法規(guī),不斷強化安全意識,為全年無交通事故發(fā)生奠定了良好的基礎。現(xiàn)將全年安全工作情況匯報:
20xx年分公司上報事故總起數(shù)35起,目前有7起事故正在處理中(包括客傷),其中主要責任2起,次要責任2起,同等責任2起,全責17起,對方責任4起,無責7起,1次死亡事故,為9月15日,事故認定為次要,當事人經搶救無效死亡。通過數(shù)據(jù)分析,我們要清醒地看到安全形勢依然嚴峻,尤其全年中發(fā)生的幾起交通事故,再次給我們敲響了警鐘,切不可盲目樂觀和掉以輕心,必須始終繃緊安全生產這根弦。
車隊隊長1名,安全員1名。車隊隊長負責車隊全面工作,對公司領導負責。并負責車隊的思想政治工作、車輛技術狀況、行車里程及油料統(tǒng)計。安全員協(xié)助隊長工作,分管車輛、車輛技術檔案管理、安全行車,以及交通事故處理、辦理車輛各種手續(xù)等工作。
公交安全工作的好壞關鍵在駕駛隊伍的素質和技術水平的高低。平時我們十分注重駕駛人員的思想教育,講學習、抓管理。對駕駛員隊伍的學習教育緊緊抓著不放松,把學習教育工作融貫于實際工作之中。首先是把好聘用司乘的進入關。車隊現(xiàn)配備有專職駕駛員82人,其次是教育工作。公司領導和車隊管理人員時刻不忘對駕駛員進行安全教育及管理工作,所有駕駛人員必須嚴格遵守《交投公交司乘管理辦法》,并實施嚴格的考核和獎懲。
公司堅持每月召開四次安全例會,車隊每月堅持召開二次安全教育培訓會議,對安全的工作進行講評,并適時提出具體要求,做到了安全工作天天講、月月講,對車輛管理和行車安全工作常抓不懈、警鐘長鳴。
1、安全工作需要進一步提高,一是安全內業(yè)資料需要進一步完善,二是安全基礎管理工作還不夠牢固,存在著“上面熱、中間急、下面冷”的情況。
2、安全教育不夠深入,存在“舊式”傳統(tǒng)教育,教育的內容不夠豐富,存在著“單式”教育。
3、通過全年中發(fā)生的幾次事故,安全教育不夠深入,人為事故隱患尚未完全消除,司乘人員安全意識不足,遵章守紀教育還有待加強。
4、在日常的安全管理工作中,有些安全管理人員沒有從思想上高度重視,沒有把安全管理工作提到自己工作的議事日程上來。
1、繼續(xù)發(fā)揚20xx年的工作精神,緊緊圍繞安全管理工作目標,精心組織開展安全工作。
2、吸取在20xx年中已發(fā)生的事故教訓,舉一反三,召開事故分析會,全面開展“預防事故”的超前教育,利用一切可以利用的宣傳陣地,大造安全行車為民服務的安全生產氛圍,遏制一般事故的發(fā)生,確保安全管理目標的實現(xiàn),盡崗盡責。
3、檢查車隊在安全教育工作中的落實情況。
公交點鈔工作總結篇五
2017年來,我公司在安監(jiān)局、交警隊、道路運輸管理局等部門的關心下,緊緊圍繞年初制定的年度安全工作目標和制定的年度安全工作目標的要求。在年全年的安全管理工作中,我們堅持鄧小平理論和三個代表重要思想為指導,認真落實科學發(fā)展觀,統(tǒng)領公司安全工作全局,認真履行法律法規(guī)賦予的安全監(jiān)管職責,積極開拓思路,創(chuàng)新監(jiān)管手段,理順安全管理關系,狠抓公交安全工作,認真落實各項安全活動開展的具體工作。較好地完成了全年預期的各項安全工作任務。總結如下:
一、運營情況與事故通報
公司在全年中日投入運營車輛總數(shù)共16輛,1路和2路城區(qū)公交各4輛,3路城郊公交8輛。日行駛總里程為2萬多公里。日從業(yè)人員為60幾人,公司各科室人員、駕駛員及乘務員等。已結案事故。公交公司考核上報登記事故總6次。因我公司駕駛員操作不當,承擔全責有2起。其中一起是2017年5月22日,由于公司貴cu0421在行車途中。違反了《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》第四十四條第二款:“車道路同方向劃有2條以上機動國道的,變更車道的機動車不得影響相關車道內行駛的機動車的正常行駛”規(guī)定。此事是我公司駕駛員一方過錯造成,由我公司當事人承擔事故全部責任。
通過幾次分析,我們清楚在認識到安全形勢依然嚴峻。尤其我公司駕駛員的操作不當引起的幾次交通事故,再次給我們敲響了警鐘,切不可盲目樂觀和掉以輕心,必須隨時注意安全生產例會的宣傳。切實采取有效措施,針對存在問題制定整改方案,確保壓降事故發(fā)生次數(shù)減少,努力做到保持安全生產總體平穩(wěn)的良好態(tài)勢,為企業(yè)持續(xù)發(fā)展和諧作出新的貢獻。
二、具體做法
1、各級領導重視、求真務實抓落實。
在年初安全管理工作中,特別是對春運及國家法定假日期間,公司各級領導都十分重視安全工作。針對公司安全管理工作的特點、難點、點多面廣、流動性強的具體實際現(xiàn)狀。為了更好的做好春運的整個安全管理工作。為此公司領導組織全體干部認真學習縣交警隊、道路運輸管理局等部門對春運、國家法定假日對安全工作的要求和文件精神,并制定工作計劃,落實每一個細節(jié),明確責任人,特別是在強化抓好三個意識(一是安全發(fā)展造福百性的意識,二是責任重于泰山的意識,三是細節(jié)決定成敗的意識)的落實方面,做了大量的工作。多次組織召開安全例會議,探討可能出現(xiàn)的問題,做好緊急預案落實工作,對癥下藥。堅持預防事故超前防范的意識,對安全工作全面布置、早安排、早行動、早落實等每月召開安全生產例會。
在全年安全管理工作中,公司著重在規(guī)范安全管理方面做了大量的工作。制定對駕駛員安全管理規(guī)定,補充了新的內容,加強了對重大事故處理的指導。明確了以人為本首先要以人的生命為本,科學發(fā)展首先要安全發(fā)展,和諧社會首先要關愛生命為主題的新思路和工作目標。加強了各部門的安全基礎臺帳的建立和完善。同時公司與各部門負責人鑒定了安全責任書,安全科與駕駛員鑒定了安全責任書。層層簽訂、層層落實、層層追究,為全年度公司安全管理目標的實現(xiàn)提供重要支撐和保障。
2、加強多方位的安全教育、全員安全素質有所提高。
在全年安全管理工作中,公司上下開展了一系列安全視頻教育。在安全教育方面公司管理人員積極組織駕駛員、乘務員、車輛維護人員等多次安全視頻教育學習。各部門堅持每月一次的事故分析會,堅持每月一次的車輛安全部件檢查。通過視頻學習,提高了公司全員的安全素質,增強了安全意識,營造了濃烈的安全宣傳環(huán)境,在安全管理上起到了積極推動作用。
3、堅持線路稽查、整改隱患、嚴查糾正違章。
在線路稽查工作中,認真堅持預防為主的原則。安全管理人員上路抽查的內容有“路檢路查、消防檢查、普查、月度檢查、三危品檢查、三防工具檢查、專項行動檢查”等一系列安全工作。并及時提醒駕駛員注意安全行車和對有違章違紀行為的駕駛員及時現(xiàn)場教育,指導發(fā)現(xiàn)問題及時處理,把事故發(fā)生控制在萌芽狀態(tài)之中,做到了把事故發(fā)生后變?yōu)榭刂剖鹿试诎l(fā)生前的措施落在實處。
公司堅持每月一次安全例會。組織各科室的安管人員學習。總結有關安全工作,查找存在問題并及時傳達上級文件精神和工作要求。學習相關的法律法規(guī),及時傳達公司總經理室對安全工作的要求及指示精神。在自查工作中始終堅持四個嚴,即:從嚴檢查不留死角;從嚴教育不留人情;從嚴處理決不手軟;從嚴整改速戰(zhàn)速決。加強了公司車輛檢測和自查臺帳及時編排計劃、安排人力、財力確保車輛安全技術可靠性能為營運線路車輛提供了可靠的保障。為全年車輛安全消除隱患提供了硬件保障。
三、存在問題
1、我縣公交車輛較少,城區(qū)車輛密度不夠。
2、大部分公交站臺被私家車占用,公交車靠不進站,存在很大的安全隱患。
3、通過發(fā)生的幾次事故,遵章守紀教育還有待加強。
4、安全基礎管理工作還不夠牢固,安全管理存在著上面熱、中間急、下面冷的情況還有不同程度存在。
四、今后安全工作安排
1、繼續(xù)發(fā)揚今年的工作精神,緊緊圍繞安全管理工作目標。認真學習安監(jiān)局、交警隊、道路運輸管理局等傳達文件精神。
2、吸取已發(fā)生的事故教訓,今后遏制一般事故的發(fā)生,確保安全管理目標的實現(xiàn),做好盡崗盡責。
3、做好安全檢查工作中的記錄。
安全管理工作是一項長期管理工作,安全工作無時無處不在,安全工作無小事,安全工作意義重大,責任重大,使命光榮,生產安全在各行各業(yè)中發(fā)揮愈來愈重要的作用。對城市來說:安全就是投資環(huán)境和綜合競爭力;對企業(yè)來說:安全就是經濟效益;對家庭來說:安全就是平安幸福。安全第一、預防為主、綜合治理是基本方針,尤其是對于交通安全風險系數(shù)較高的行業(yè),務必堅持這個基本方針不動搖、不畏艱難、團結奮進、扎實工作、為圓滿地完成全年度的各項安全任務取得新的業(yè)績而努力奮斗。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印
推薦度:
點擊下載文檔
搜索文檔
公交點鈔工作總結篇六
為提高學生的點鈔技能,激發(fā)了同學們的學習興趣,使廣大同學在校期間,不但學到一定的文化理論知識,又能掌握一定的實際操作技能,最大限度地調動和發(fā)揮同學們的積極性和創(chuàng)造性,提高實踐技能,增加他們對社會技能的了解,適應二十一世紀對會計應用型專門人才的需求,提高會計專業(yè)同學的實踐操作水平和就業(yè)競爭力,為國家和社會培養(yǎng)高素質、高層次、具有創(chuàng)新能力和現(xiàn)代化知識結構的高技能人才,我院經管學院特針對全體學生舉辦了以“綠色理財”為主題的點鈔比賽。
3月24日28日晚我系在218多媒體教室舉辦了以“天生我財必有用,千金點去還復來”為主題的“金手指”點鈔大賽。
此次活動的目是:
2、通過此次活動擴大我們經管學院學生會的影響力,讓更多的人認可我們。
該活動施行淘汰制度,以班為單位報名,人數(shù)不限,根據(jù)各班的報名情況,自由分成abcde……組。
3月19日晚初賽,參賽者在規(guī)定時間內點鈔,根據(jù)所點鈔票的正確性和所點數(shù)量多少,選出前20名。
24日晚,文藝部開場表演。選手自我介紹。
第一輪--將19名同學分成5組,每組4人。在一定時間內每位同學將發(fā)下的'點鈔券一遍點完,以準確率為準則,選出10人進入下一輪比賽。
互動環(huán)節(jié)夾球點鈔。請出臺下六名同學,每兩位同學為一組合作夾著氣球,點出主持人規(guī)定的錢的數(shù)目,氣球不得掉落,最快而數(shù)對的一組將有禮品相送。
第二輪比多少。將10名同學分成5組,每組2人。在2分鐘內點多種不同數(shù)額的點鈔券,并計算出總面值。以準確率為準則,選出5人進入下一輪比賽。文藝部歌曲欣賞說謊。
28日晚。老師講話,并示范點鈔手法以及技巧。
復活賽參賽選手為預賽淘汰選手,共11人,每三人一組,30秒內數(shù)的最多者勝出,每組勝出的一人復活。文藝部演出我懂了。
互動環(huán)節(jié)兩名觀眾,以問答的形式進行互動點鈔。一人點鈔一人問問題(十以內的加減法),邊數(shù)邊答,一分鐘為限。
半決賽預賽晉級和復活共8名選手,進行定額點鈔。每4人一組,每組點相同數(shù)額的鈔票,數(shù)的又快又準者晉級。
互動點鈔以問答的形式進行趣味點鈔。文藝部歌曲王妃??倹Q賽4名選手,一分鐘內看誰點的又快又準。選出一、二、三名。
花樣點鈔觀眾展示各種點鈔手法。老師點評并選出優(yōu)秀點鈔手(在所有人中)。
老師、上屆點鈔冠軍、學科部時任部長為本次獲獎者頒獎。第一名會計三班xx;第二名會計四班xx;第三名財管三班xx;優(yōu)秀點鈔手會計三班xx。
上屆冠軍講話并示范點鈔手法。大一大二比快慢----本屆冠軍與
上屆冠軍pk。一分鐘內看誰數(shù)的又快又準。
本次活動得到了系領導即各個專業(yè)老師、主席團的支持,并在宣傳部、外聯(lián)部等部門的協(xié)作下順利完成。xx老師也親自為同學們示范并針對各個選手的表現(xiàn)進行點評。
4、舉辦活動的同時豐富了同學們的生活,使同學們的大學生活更有趣味,在玩中學在學中品味無窮的樂趣。
擴展閱讀:
公交點鈔工作總結篇七
公交安全工作總結公司安保部在第一時間向各分公司發(fā)出了6.5公交車燃燒事故通報,要求以此為戒,吸取教訓,認真組織對本部門的安全大檢查。先后組織召開了2次公交、出租、機務人員的專題會議,總經理劉德寶專題召開了機務會議,會上傳達通知和文件精神,根據(jù)通知和文件要求認真組織落實,檢查“安全生產月”活動組織開展情況,布置安排安全生產大檢查工作的各項工作,要求層層傳達、層層組織落實安全大檢查,對查出的隱患迅速落實整改,對照要求、時間,逐一分解到人頭,層層落實。先后參加了市公安局、市交通局組織召開的專題會議,組織廣大員工參加了市公安局在人民公園召開的“**市區(qū)道路交通秩序整治暨文明禮讓行動萬人簽名啟動儀式”和市交-警支隊車管所在長運公司召開的市區(qū)客運駕駛人安全教育、突發(fā)事件處置培訓班及車輛燃燒撲救、乘客疏散的現(xiàn)場演練。“安全生產月”活動以來,我公司為營造“安全生產月”活動的氛圍,做橫幅2條、更換安全櫥窗2處、立安全宣傳牌8塊、張貼標語8張、印發(fā)安全簡報298份、安全提醒通知279份。公司專題邀請市消防安全服務部的江棟華專家來公司對領導層、中層、車隊長、安全員舉辦了消防知識培訓班。同時要求并明確了營運一線駕駛員為“危險品”檢查人。提醒駕駛員要從思想上重視安全,以成都公交車發(fā)生燃燒的特大事故為戒,從中吸取教訓,舉一反三,以教訓促進我公司更好的抓好安全生產工作,確保安全工作穩(wěn)定。
7、認真精心組織,抓好隱患整改。
為做好慶祝中華人民共和國成立六十周年活動,在市公安交-警支隊、市交通局、市安監(jiān)局、市局安全處的關心和支持下,對258輛公交營運車輛和307輛出租營運車輛檢查,制表造冊進行了臺帳登記,特別對學生接送車的安全部件檢查和駕駛員安全教育,對在檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患立即整改。機務部配合公安檢查車輛255輛,公交車255輛全部上交通檢測線,對公交營運線路上的空調車(車窗封密式的安全錘)進行了補充配齊。對生產現(xiàn)場的修理專用配備逐一進行了維護與檢查。公交車在上客門外逐車噴印了“嚴禁攜帶危險品”上車字樣,同時在上客車廂內對側張貼了“嚴禁攜帶危險品上車”的標貼,明確規(guī)定了駕駛員為營運線路上“危險品”檢查責任人,教育駕駛員對乘客攜帶液體或大件物品,必要時開包檢查,配齊了公交停車場內的消防水帶、板手等設施。確保了“國慶”期間的安保任務完滿完成。
四、存在問題
我們在安全工作中雖然做了大量的工作,但就當前安全工作的嚴峻形勢及安全工作中的新問題和上級領導的要求仍然存在差距。
1、安全管理制度的執(zhí)行有待加強。
2、安全獎罰有待于進一步明確。
3、安管人員的綜合素質有待進一步提高。
4、對各部門安全指標考核機制有待健全。
5、重生產、輕安全的思想時有存在。
6、對典型事故的分析不夠深入,對重點駕駛員的監(jiān)管不夠嚴格。
五、今后工作打算
1、各級領導要以高度的政治敏感性和社會責任感,認真學習黨的“十七大”會議關于安全工作的有關重要論述。提高對安全各項工作的責任感,做到安全與經濟一起抓,鞏固“建設年與推進年”已取得的成果,進一步提高對“建設年與推進年”活動常效機制建立的重新認識,對每一項安全工作必須對照自已的職責,要做到問心無愧,同心同德,把企業(yè)的安全工作抓好。當前安全工作的重點是抓好今冬明春的各項安全準備工作,思想上早準備,工作上早安排,措施上早落實。
2、繼續(xù)發(fā)揚全年度的工作精神,謀化好全年度安全、保衛(wèi)、消防工作的新思路,不斷提高安全管理工作的水平。20要在如何提高安全各項工作創(chuàng)新管理與研究上下功夫,不斷提高企業(yè)安全管理的能力,為企業(yè)的各項經營目標的完成要在安全管理上有保障。
3、全面開展預防事故的超前教育和控制,同時抓好安全管理的各個環(huán)節(jié),重點抓好車隊的安全管理工作,變換教育培訓,競賽等活動的形式,讓全體員工做到喜聞樂見,容易接收。杜絕重特大交通事故的發(fā)生,減少一般事故的起數(shù)。
4、各部門要從思想上、行動上、措施上采取強有力的措施,加強監(jiān)控,加強指導,加強力度,加強監(jiān)管。根據(jù)各部門的工作特點在安全上要規(guī)化好、計劃好、指導好基層的安全管理工作,為年安全管理工作更上一層樓謀化好新的'管理模式。
5、加強保衛(wèi)、消防工作的管理,把保衛(wèi)和消防工作納入到安全管理工作中,同時計劃、同時布置、同時實施、同時考核。使保衛(wèi)和消防工作同步納入安全的正常管理工作之中。
6、加強對安管人員的綜合培訓,努力造就適應新形勢發(fā)展的安管人員隊伍。使他們從思想上、組織上、業(yè)務上、能力上有一個較大發(fā)展,培養(yǎng)成為企業(yè)發(fā)展的有用之才。建立安全上的考核機制,為激勵安管人員工作積極出謀化策,不斷創(chuàng)新新的理念和思路。加大對各項安全制度的執(zhí)行力度,做到有章可循。
安全工作是一項長期的管理工作,無時無處不在,安全意義重大,責任重大,我們已經完成了預期制定的各項安全任務,新的一年即將到來。2010年安全工作將是更加艱巨,新的要求、新的任務、新的希望,將為我們的工作提出了更高的要求,讓我們攜起手來,在“十七大”報告精神指引下,在上級領導和總經理室的領導下,認真貫徹國家對安全工作的方針政策,落實科學安全發(fā)展觀,團結奮進,作風務實,開拓創(chuàng)新,扎實工作,用我們的辛勤勞動創(chuàng)造公司安全工作的新局面而努力。
公交點鈔工作總結篇八
一年來,xxx車站售票房在段、站各級領導的關心支持下,依靠班組的團結協(xié)作、聰明才智、齊心協(xié)力,在取得我段雙文明班組榮譽后,將繼續(xù)加強客運優(yōu)質服務建設,逐步完善各項措施。
一、加強政治和業(yè)務學習,不斷提高售票員綜合素質。
班組始終把政治理論學習放在工作的首要位置上,對車間下達的學習計劃,能嚴格執(zhí)行,并做到了學前有準備、學習有記錄、學后有總結。通過經常的政治學習,班組成員的政治思想覺悟普遍有了很大的提高。我們還在班組內開展了豐富多彩的讀書活動,根據(jù)班組中的學習任務和培訓情況,向大家推薦學習了《如何高效、自動、快速的完成任務》的書籍,大家輪流傳閱后使得售票員了解了怎樣能更快、更有效的完成工作。鼓勵每位售票員寫出了讀后感,大家相互交流、探討了好的售票經驗,互相取長補短,使理論與實際相融合,促進了工作質量的有效性。今年車站開展了《別把工作當兒戲》一書的演講比賽,售票班組人員踴躍參加,為車間榮獲了第二名的好成績。在業(yè)務學習方面,我們時刻不放松,針對客運服務特點,班組內部也開展了多次崗位儀容儀表、禮節(jié)禮貌、窗口迎賓的培訓,并進行了考評活動。班組內有4人正在參加各類大專、本科的自考學習,還有馮曉娟、劉紅梅、寧喜榮、周曉曼、蔡雙紅5人代表車站參加了段業(yè)務技術比武活動,活動中有4人被段選拔參加路局技術大比武活動。崗位成員的文化素質和技能在不斷提高,班組內學習氣氛濃厚。
二、任務評比,增運增收。
票員的危機感、責任感、,增強了售票員的營銷意識。在全局生產任務緊張情況下,班組人員積極加強了返程票、聯(lián)程票的銷售力度,大打增運增收攻堅戰(zhàn),取得了較大成效。為保證完成車間生產任務,班組人員在計劃室的帶領下深入各大院校、廠礦、部隊提供上門服務,受到了一致好評。在現(xiàn)場值班員的指引下,班組人員積極配合站臺乘降組織,將乘降難度大的車次分流于臨客車次,降低了工作難度、提高了工作效率。
三、打擊違法犯罪,確保旅客利益,維護鐵路形象。
從20xx年6月售票班組實施崗位人員優(yōu)化調整后,我們以嶄新的面貌、全面的業(yè)務技能、良好的思想作風,堅持“以人為本”以最大能力打擊“票販子”、“票托”等違法分子的生存空間,我們做到了堅決不以票謀私,堅決不與票販子勾結,權利維護鐵路正常售票秩序和廣大旅客的合法權益。
四、建文明崗,樹服務明星,減少路風投訴。
繼全路開展“樹標塑形”活動后,我們售票人員都注重儀表、著標準裝、干標準活、持之以恒的使用文明用語,做到了“請”字當頭。在班組中,我們每月開展以比出勤、比服務、比文明、比安全生產的崗位勞動競賽,從中涌現(xiàn)出一批先進個人、崗位能手,形成了一股你追我趕的競賽熱潮。在車間開展的“做文明職工、評服務明星”活動中,有寧喜榮、王芳麗2名售票員先后被評為服務明星。班組成員牢固樹立了“建、創(chuàng)、做”活動意識,“你的滿意、我的追求”的理念深入人心。對評選出的先進人員形象照片在醒目處張貼,促進大家的工作熱情,給旅客也留下了深刻的印象,同時促使本人不斷的進步,保持優(yōu)秀的工作狀態(tài)。在這一年中,班組人員為旅客做出好人好事12件,收到表揚信件9封,錦旗3面。班組人員在服務態(tài)度上有很大的提高,違章違紀大幅度下降,路風投訴與路風不良反映明顯減少。
五、開展豐富多彩的活動。
為了營造售票班組朝氣蓬勃的氛圍,我們在繁忙的工作之余開展了多姿多彩的活動,在車間拔河比賽中我們發(fā)揮了團結協(xié)作精神,在不敵對手的情況下大家不氣不餒,充分體現(xiàn)了班組中團結、緊張、嚴肅、活潑、不驕不躁的作風。
xx年度車站票務客服工作總結。
公交點鈔工作總結篇九
在點鈔實訓課上,老師在電腦上播放的視頻,里面的銀行點鈔員那高超的點鈔技能,讓我驚詫不已,原來鈔票還可以這樣的四指撥動,只見她們那熟練地用左手手指固定好點鈔券,右手四指如飛,一次四張,讓人目瞪口呆。課中,我如法炮制,不過十來次,手有微酸。問及老師點的如此高超,傳授技能技巧和經驗時,老師看了我點鈔四指手法時說,你指法撥的已經對了。我反問,那你撥的如此之快,有何捷徑?老師面有微笑:“熟能生巧。”在未學習之前每到銀行來辦業(yè)務看到人家快速又準確的點鈔我總羨慕不以。我覺定學好點鈔這門基本功,因為在實際操作中為客戶辦理業(yè)務,點鈔的快慢直接影響到客戶對你個人甚至整個單位形象的看法。
在課上老師給我們看了不少關于點鈔的視頻,但其中我印象最深刻的不僅僅是銀行點鈔人員的點鈔速度還有點鈔人員的點鈔方法,雖然我們學的方法并不多,但我比較喜歡其中單指單張,也就是我們考試的方法。直到現(xiàn)在我仍然記得單指單張的步驟,用一個手指一次點一張的方法叫單指單張點鈔法。這種方法是點鈔中最基本也是最常用的一種方法,使用范圍較廣,頻率較高,適用于收款、付款和整點各種新舊大小鈔票。這種點鈔方法由于持票面小,能看到票面的四分之三,容易發(fā)現(xiàn)假鈔票及殘破票,缺點是點一張記一個數(shù),比較費力。具體操作方法:左手橫執(zhí)鈔票,下面朝向身體,左手拇指在鈔票正面左端約四分之一處,食指與中指在鈔票背面與拇指同時捏住鈔票,無名指與小指自然彎曲并伸向票前左下方,與中指夾緊鈔票,食指伸直,拇指向上移動,按住鈔票側面,將鈔票壓成瓦形,左手將鈔票從桌面上擦過,拇指順勢將鈔票向上翻成微開的扇形,同時,右手拇指、食指作點鈔準備。左手持鈔并形成瓦形后,右手食指托住鈔票背面右上角,用拇指尖逐張向下捻動鈔票右上角,捻動幅度要小,不要抬得過高。要輕捻,食指在鈔票背面的右端配合拇指捻動,左手拇指按捏鈔票不要過緊,要配合右手起自然助推的作用。右手的無名指將捻起的鈔票向懷里彈,要注意輕點快彈。與清點同時進行。在點數(shù)速度快的情況下,往往由于記數(shù)遲緩而影響點鈔的效率,因此記數(shù)應該采用分組記數(shù)法。把10作1記,即1、2、3、4、5、6、7、8、9、1(即10),1、2、3、4、5、6、7、8、9、2(即20),以此類推,數(shù)到1、2、3、4、5、6、7、8、9、10(即100)。采用這種記數(shù)法記數(shù)既簡單又快捷,省力又好記。但記數(shù)時機默記,不要念出聲,做到腦、眼、手密切配合,既準又快。還記得人工點鈔的基本步驟:拆把、點數(shù)、扎把、蓋章。
在20度堂課中,我雖然只學到其中極少部分的點鈔方法,相比沒學過點鈔之前的我,手中拿上一疊鈔票,只能像發(fā)牌一樣的去點鈔,而當時每拿到一疊鈔票時,我的心就開始羨慕那些銀行的點鈔人員,現(xiàn)在學過點鈔之后我就在沒有之前的困惑了。在上課的時候雖然老師看見我們男生沒有怎么練習,看起來就是在玩,其實我們再玩過之后就會相互之間計時,看誰的時間最快,然后就開始像那個最快的人學習手法,點鈔課雖然集中在星期二的下午,但我們平常都會利用課余的時間,或者晚上睡覺之前進行點鈔,在我們看來點鈔就相當于游戲一樣,完全沒有當成是一門課程去學習,只要練習的時間稍多一點,手法正確,時間就一定能快起來。在我們最后學習的扎把中,我們多數(shù)人扎的鈔票一旦扯其中一張就會掉下,于是我們有的問老師,有的問同學,有的在電腦中查扎把的手法,于是在學習扎把后的第二次上課中,基本上男生都會扎把了,沒有鈔票掉下的現(xiàn)象發(fā)生了。
我自己在這門實訓課上,開始時覺得點鈔就像游戲一樣好玩,開始學的四指四張,看著視頻中的銀行工作者點鈔幾秒中就數(shù)完了,我想我一定能跟他們數(shù)的差不多快,于是在視頻還沒完就開始點鈔,結果我心中想快點數(shù),可是手上的速度怎么也跟不上,于是在老師說今天學習四指四張后,我開始練習,直到剛開始的點鈔卷都爛了,我的速度才快樂一點,當老師說誰能演示時,我的速度比剛開始要快多了,雖然沒有進行演示,但我也沒有覺得灰心,反而心中覺得很開心,因為我與不會點鈔的我,以是一個長足的進步了,而我在后面的視頻中有的扇面點鈔法,我的開扇方法跟視頻中的銀行點鈔人員不一樣,雖然開扇的結果是一樣的,但我總覺得開扇的方式比較困難,以至于開扇幾次后點鈔卷就不成樣子了,后來由于這種方法不進行考試,我也就沒進行研究了。
點鈔看似簡單,實則是一項很有科學規(guī)律的業(yè)務技能,它要有節(jié)奏感,還要把握好準與快的關系,要眼、手、心和諧統(tǒng)一,每個環(huán)節(jié)都要認真研究、細心揣摩!可是時間一長,你會覺得每天千篇一律,周而復始,實在乏味,況且當時也缺乏經驗,成績始終上不去,于是我也漸漸的失去了對點鈔的熱情。有一次無意中我在網絡上看到這樣一個故事:給你一張足夠大的紙,你所要做的是重復這樣的動作:對折,不停地對折。當你把這張紙對折了51次的時候,所達到的厚度不是一個冰箱那么厚或者兩層樓那么高,也不是青田到北京的距離,而是這個厚度接近于地球到太陽之間的距離。沒錯,就是這樣簡簡單單的動作,是不是讓你感覺好似一個奇跡?為什么看是毫無分別的重復,會有這樣驚人的結果呢?換句話說,這種貌似"突然"的成功,根基何在?折紙,不是為了一遍遍的重復,而是要達到從太陽到地球之間距離般的厚度。腳踏實地不僅僅是為了一步步地前進,而是不斷地實現(xiàn)目標,進一步創(chuàng)造目標。而點鈔就是這樣,需要我們周而復始的練習,最終總會有突破。
在學習會計電算化的我們,不管是選擇出納,會計,還是選擇財務管理,都會與錢相接觸,不少公司的專業(yè)技能考核都會是一些簡單的東西,比如一些會計實務,珠算,電腦,點鈔等,在學過點鈔的我們,如果參加專業(yè)技能考核會為自己增加更多砝碼,不少人在上課時覺得學校開這門課就是“鬧眼子”,他們認為現(xiàn)在科技是如此的發(fā)達,點鈔除了在銀行中會使用外,其他的地方基本上不會用到,我認為雖然現(xiàn)在科技很發(fā)達,但在不少人家中完全不會配備點鈔機這種機器,或者再交學費,保險,買房等時候都會用到大量的現(xiàn)金,我們只有學會點鈔這門技術,才能為自己在不必要的地方減少麻煩。
通過這門實訓課,我僅僅還只是學到了會計這個崗位中的一小部份,真正要學的還有很多很多,經過這次實訓,要我更加深刻的明白,知識是在平時積累的,只有每天不斷的充實自己才能在遇到問題的時候得到解決,就像這次的實訓,就是因為平時沒積累知識,導致在這一系列的練習中不順利,不過沒關系,在剩下不多的在校期間,我會更加努力的學好知識。學校開這門實訓可是為了讓我們對平時學習的理論知識與實際操作相結合,在理論和實訓教學基礎上進一步鞏固已學基本理論及應用知識并加以綜合提高,學會將知識應用于實際的方法,提高分析和解決問題的能力。在實際操作過程中找出自身存在的不足,對今后的會計學習有了一個更為明確的方向和目標。希望在接下來的日子里,學校能給我們這些的多的實訓課,以便我們能不斷地查漏補缺,這樣更能幫助我們財會專業(yè)的學生學好會計這門課,為以后走向社會奠定良好的基礎。通過實訓,讓我們對會計的認識進一步加強。
學如逆水行舟不進則退,在這個充滿挑戰(zhàn)、充滿競爭的學習型社會里就是優(yōu)勝劣汰。我將自己的點鈔心得做了相應的總結,我希望有更多的人能將熱情投入到學習業(yè)務技能上來。我知道,我的未來不是夢,我也清楚,我們的腳下并沒有坦途,前方的道路上遍布著金融風險的荊棘。我們沒有退縮,我們創(chuàng)建著學習型組織,堅持與時俱進,奮勇向前,百折不回;我也不會低頭,爭當專家型職工披荊斬棘,勤奮爭先?;蛟S平凡的崗位無法使我們名垂青史,流芳百世,但我們同樣在成功中收獲喜悅,在付出中厚積薄發(fā)。
公交點鈔工作總結篇十
今年即將過去,又要迎來新的一年。一年來,本人在公司領導的正確領導下,在各位同事的熱情幫助和大力支持下,立足本職工作,努力學習,勤奮工作?;仡櫼荒陙淼墓ぷ?,既有成績也發(fā)現(xiàn)了不足,在今年即將結束之時,對今年的工作認真總結:
我認真學習了中共十九大精神和新時代中國特色社會主義思想,明確我們黨在新世紀、新時期的中心工作和全面建設小康社會的奮斗目標,努力做到在思想上、認識上同公司價值觀保持一致、始終保持與時俱進的精神狀態(tài)同時,平時能夠團結同志,具有一種良好的敬業(yè)精神和責任感。自己還樹立終身學習的觀念,利用業(yè)余時間學習計算機、法律知識,以及進一步學習自己的業(yè)務知識。
在今年的工作中,認真學習業(yè)務知識。我在本崗位上,按照單位領導的安排和要求準時安全地完成各項出車任務,努力做好自己的本職工作。積極參加各項義務勞動。為降低生產成本,在日常的行車、保養(yǎng)方面為節(jié)能降耗作了積極的工作,保持車輛整潔,衛(wèi)生干凈,讓公司領導和同事都有一種舒適感。
此外,來從不酒后開車,做到文明駕駛,禮讓三先,集中思想行駛不閑談,樹立安全第一的思想,精心操作,謹慎駕駛,確保了全年安全行車無事故。
在單位領導的帶領下,我們部門全體成員一起安全的完成了今年的工作,在這一年里能夠自覺遵守各項交通法規(guī)和單位的.規(guī)章制度,能夠在工作中任勞任怨,在領導和生產需要時不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到,不計報酬從無怨言。
(一)存在的問題
作為一名司機,服務效率有待進一步提高。
第二,有些工作還不夠過細,有待于加強。
(二)今后努力方向
繼續(xù)堅持安全行車,不開溜號車,不開情緒車,不開故障車,不酒后駕車,不讓車輛帶病上路,做到勤檢查,勤修理。
對領導安排的事情堅決不拖拉,能當時作到的當時作到,今天的事情在今天做好。
工作中要學會開動腦筋,主動思考,充分發(fā)揮自己的主觀能動性。
在以后的工作中,我將加強自主管理的意識,勇于開拓創(chuàng)新,加強理論和業(yè)務學習,不斷提高業(yè)務技術水平,使自己的工作達到一個更高的層次。
公交點鈔工作總結篇十一
萬余公里無事故,較好的完成了駕駛工作任務。現(xiàn)將工作總結如下:
一、能夠積極參加各項學習活動,不斷提高自身素質
根據(jù)公司統(tǒng)一安排,今年以來能積極參加公司組織的各種培訓,同時能服從管理,在行動上做到與公司的決策保持一致,自身素質有明顯提高,能在營運期間,文明駕駛,禮貌待客,熱情服務,自覺維護單位和個人的形象。
二、認真鉆研本職業(yè)務,確保安全行駛無事故
3個月來,能始終牢記“行車萬里,安全第一”的總目標,在日常工作中,結合自身工作要求,能認真學習和鉆研駕駛專業(yè)知識。同時愛護車輛,勤儉節(jié)約,對所駕駛的`車輛及時檢查、維修,每天做好對車輛的清潔工作,做到車子每日如新。平時注意掌握車輛的狀況,及時做好保養(yǎng)等工作,使車況良好。認真堅持“三檢”、“一?!敝贫?,做到不開快車,不酒后駕車,不私自出車等。
認真做好安全防范措施,消除安全隱患,時刻提高警惕,嚴格遵守規(guī)章制度,保證每一次出行都遵紀守法、文明駕駛,確保安全出車,文明駕車。
三、嚴格公司各項規(guī)章制度,全力做好服務工作
作為一名司機,自加入到公交行業(yè)來,我能明確自己的工作職責,遵循職業(yè)道德規(guī)范。在工作中嚴格按照各項規(guī)章制度,堅持個人利益服從全局利益,增強時間觀念,服從領導,做到不遲到,不早退,不誤事,較好地完成了營運任務。
一、主要工作
(一)新的一年中,我認為作為一名司機,首先要做到“五勤”—即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤,勤檢查車輛,防隱患于未然,做到聽從指揮調動,按規(guī)定時間返回單位,在執(zhí)行公務期間,要文明駕駛,禮貌待客,熱情服務,做到跑來等,串車二次進站。
(二)認真學習專業(yè)技術,尊敬領導,團結同志,做好服務,認真完成領導交給的各項任務。
(三)在職業(yè)道德方面,我認為應做到:安全行車,不開情緒車,不開故障車,不開英雄車。
二是學習業(yè)務,提高素質。
雖然我干的是司機這一行,但我清楚的認識到在現(xiàn)如今高速發(fā)展的信息化時代,如不時時學習,刻刻充電,就會被社會淘汰。針對自己的工作實際,認真學習車輛管理、交通安全等方面的法律法規(guī)和有關政策,增強自己對工作的適應能力,提高自己做好工作的本領。
三是樹立了敬業(yè)踏實、勤奮上進的工作作風
在具體工作中,一是嚴格遵守單位規(guī)章制度,用單位規(guī)章制度來規(guī)范好自己的行為,開展好批評與自我批評;二是在工作中勤勤懇懇,任勞任怨,扎扎實實地為人民服務;三是做好與同事的團結,大事講原則,小事講風格;四是在工作中注重解放思想,實事求是,不斷探索創(chuàng)新,積極實踐,不因循守舊、安于現(xiàn)狀,努力克服不思進取,無過便是功的思想。其次是按照“兩個務必”的要求,指導自己樹立艱苦樸素的生活作風。在生活中,自己始終能夠保持和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),簡潔樸實,自覺抵制各種不正之風。
公交點鈔工作總結篇十二
1.能掌握手工點鈔的規(guī)范方法,能夠達到40秒1把的技能要求。
2.能夠準確的鑒別人民幣的真?zhèn)巍?/p>
3.了解點鈔的基本知識,熟練掌握實用型點鈔(單指單張)的技能技巧,通過自覺不斷的訓練和及時考核,達到行業(yè)技能要求標準?;菊莆斩嘀更c鈔的方法和技巧。
二﹑實訓內容及過程。
這學期我們開了點鈔實訓課,上第一堂課的時候覺得很新奇和有很。
10),1,2,3,4,5,6,7,8,9,2(即20),一直數(shù)到1,2,3,4,5,6,7,8,9,10(即100),分十組來記數(shù)。在點鈔記數(shù)時,不要用嘴念出數(shù)來,要用心記。心、眼、手三者要密切配合,這樣既快又準。
(4)扎把。將墩齊的鈔票橫執(zhí),左手拇指在票前,中指、無名指在票后,捏住鈔票1/3處,食指在鈔票上側,把100張鈔票分開一條縫,右手將紙張一端插入縫內然后由內往外纏繞,將紙條一端留在票面上部,用右手食指和拇指捏住紙條向右折掖在鈔票正面上側。(5)蓋章。每點完一把鈔票扎把后都要蓋上圖章,圖章蓋在鈔票的上側紙條上。
二、點鈔要領。
(一)肌肉要放松。
點鈔時,兩手各部位的肌肉要放松。肌肉放松,能夠使雙手活動自。
如,動作協(xié)調,并減輕勞動強度。否則,會使手指僵硬,動作不準確,既影響點鈔速度,及消耗體力。正確的姿勢是,肌肉放松,雙肘自然放在桌面上,持票的左手手腕接觸桌面,右手腕稍抬起。
(二)鈔券要墩齊。
需清點的鈔券必須清理整齊、*直。這是點準鈔券的前提,鈔券不。
齊不易點準。對折角、彎折、揉搓過的鈔券要將其弄直、抹*,明顯破裂、質軟的票子要先挑出來。清理好后,將鈔券在桌面上墩齊。
(三)開扇要均勻。
鈔券清點前,都要將票面打開成繳扇形和小扇開,使鈔券有一個坡。
度,便于捻動。開扇均勻是指每張鈔券的間隔距離必須一致,使之在捻鈔過程中不易夾張。因此,扇面開得是否均勻,決定著點鈔是否準確。
(四)手指觸面要小。
手工點鈔時,捻鈔的手指與票子的接觸面要小。如果手指接觸面大,
手指往返動作的幅度隨之增大,從而使手指頻率減慢,影響點鈔速度。
(五)動作要連貫。
點鈔時各個動作之間相互連貫是加快點鈔速度的必要條件之一。動。
作要連貫包括兩方面的要求:一是指點鈔過程的各個環(huán)節(jié)必須緊張協(xié)。
調,環(huán)環(huán)扣緊。二是指清點時的各個動作要連貫。
三﹑實訓總結及體會。
通過這兩堂實訓課我有了很多體會,剛開始學習時也確實遇到了很多困難。但是經過老師的指導和同學的幫助之后,我也漸漸點鈔變得熟練起來了。
以前每次到銀行辦業(yè)務,看到人家快速又準確的點鈔我總羨慕不以。當時就想我也能點這么快就好了,因為在實際操作中為客戶辦理業(yè)務,點鈔的快慢及準確度直接影響到客戶對你個人甚至整個單位形象的看法。
實務,珠算,電腦,點鈔等,在學過點鈔的我們,如果參加專業(yè)技能考核會為自己增加更多砝碼,不少人在上課時覺得學校開這門課就是“鬧眼子”,他們認為現(xiàn)在科技是如此的發(fā)達,點鈔除了在銀行中會使用外,其他的地方基本上不會用到,我認為雖然現(xiàn)在科技很發(fā)達,但在不少人家中完全不會配備點鈔機這種機器,或者再交學費,保險,買房等時候都會用到大量的現(xiàn)金,我們只有學會點鈔這門技術,才能為自己在不必要的地方減少麻煩。
通過這門實訓課,我僅僅還只是學到了會計這個崗位中的一小部份,真正要學的還有很多很多,經過這次實訓,要我更加深刻的明白,知識是在*時積累的,只有每天不斷的充實自己才能在遇到問題的時候得到解決,就像這次的實訓,就是因為*時沒積累知識,導致在這一系列的練習中不順利,不過沒關系,在剩下不多的在校期間,我會更加努力的學好知識。學校開這門實訓可是為了讓我們對*時學習的理論知識與實際操作相結合,在理論和實訓教學基礎上進一步鞏固已學基本理論及應用知識并加以綜合提高,學會將知識應用于實際的方法,提高分析和解決問題的能力。在實際操作過程中找出自身存在的不足,對今后的會計學習有了一個更為明確的方向和目標。希望在接下來的日子里,學校能給我們這些的多的實訓課,以便我們能不斷地查漏補缺,這樣更能幫助我們財會專業(yè)的學生學好會計這門課,為以后走向社會奠定良好的基礎。通過實訓,讓我們對會計的認識進一步加強。
公交點鈔工作總結篇十三
第一段:介紹點鈔員的工作背景和職責(說了什么)
作為公交公司的一名點鈔員,我的職責是負責處理所有載客車輛的現(xiàn)金交易,包括收取車費,領取和存取現(xiàn)金等工作。這個崗位的工作對我來說充滿了挑戰(zhàn)和機會,讓我深刻體會到了職業(yè)的意義和價值。
第二段:工作中的困難和挑戰(zhàn)(說了為什么)
作為公交公司點鈔員,我經常會面臨著車流不斷、車速快、時間緊迫等各種困難和挑戰(zhàn)。在高峰期,我需要在有限的時間內準確計算和記錄大量的現(xiàn)金交易,同時還要保持良好的服務態(tài)度,確保乘客的出行體驗。
第三段:工作中的收獲和成長(說了怎么樣)
雖然點鈔員的工作很辛苦,但我從中獲得了很多滿足感和成長。首先,通過大量的現(xiàn)金交易,我提高了自己的算術能力和處理數(shù)字的技巧,使我變得更加細心和敏捷。其次,與乘客的接觸使我學會了更好地溝通和處理復雜的人際關系,培養(yǎng)了我在高壓環(huán)境下冷靜思考和解決問題的能力。
第四段:工作中的感悟和啟示(說了為什么)
在工作中,我不僅僅是一個點鈔員,更是一個服務者和傳遞正能量的使者。每天與乘客的接觸讓我深刻體會到了對他人的關心和愛護對于建設和諧社會的重要性。作為公交公司的一員,我應該為乘客提供高質量的服務,積極應對各種困難,傳遞出友善、誠信和積極向上的形象。
第五段:未來的展望和發(fā)展(說了未來)
通過點鈔員的工作,我對公交行業(yè)有了更深入的了解和認識。我希望能夠通過自己的努力和學習,進一步提高自己的專業(yè)知識和技能,爭取有更好的發(fā)展機會。在未來,我希望能夠制定出更加高效的工作流程和標準,提高工作效率和準確性。同時,我也希望能夠成為一個更有社會責任感和擔當?shù)墓还締T工,為乘客提供更好的服務和體驗。
總結:通過點鈔員這個崗位的工作,我意識到每個職業(yè)都是有意義和價值的,無論是大事小事,只要我們能夠盡心盡力去做,都可以為社會和他人做出貢獻。我將保持一顆積極進取的心態(tài),不斷提升自己的專業(yè)能力和素質,為公交行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
公交點鈔工作總結篇十四
隨著城市發(fā)展和人口增加,公交公司扮演著越來越重要的角色。而在公交公司中,點鈔員起著至關重要的作用。作為保障公交運營安全的一員,點鈔員在日常工作中承擔著極大的責任和壓力,但與此同時,點鈔員工作也給他們帶來了許多寶貴的體會和收獲。在本文中,我將分享一名公交公司點鈔員的心得體會。
首先,作為一名公交公司點鈔員,我深刻體會到了責任的重要性。點鈔員在每天的工作中,需要數(shù)億甚至更多的現(xiàn)金,這是公交運營的重要保障。因此,我們必須時刻保持警惕,嚴格遵守各項操作規(guī)定。每一分每一秒,我們都必須全神貫注,確保點鈔過程中不出差錯。只有當我們認真履行自己的職責時,才能保證公交公司安全運營,讓乘客出行更加方便和安全。
其次,點鈔員的工作需要細致和耐心。點鈔是一項非常復雜的工作,需要對不同面額的鈔票進行辨認并計算數(shù)量。為了提高工作效率,我們需要對各種防偽措施有所了解,例如光源、熒光反應等。同時,我們還需要處理各種貨幣換算和清點數(shù)額,這要求我們具備良好的數(shù)學能力和對細節(jié)的敏感度。這樣的工作往往需要大量的時間和精力,因此,細致和耐心成為我成為一名優(yōu)秀點鈔員的重要品質。
另外,公交公司點鈔員的工作也需要具備高度的保密和責任意識。我們處理的是大量的現(xiàn)金,這涉及到公眾的利益和公司的聲譽。因此,我們必須對自己的工作保持高度的專注和謹慎,絕不能出現(xiàn)差錯。同時,我們還要嚴格遵守公司的保密制度,不能將公司內部的信息泄露給外界,這是對公司的信任和對自己職業(yè)道德的要求。只有始終保持這種保密和責任意識,我們才能勝任這項工作。
最后,作為公交公司點鈔員,我還體會到了工作帶來的成就感和自豪感。盡管我們的工作頗為辛苦,但當我們每天清點巨額的資金,確保公交公司順利運營時,會感到一種莫大的成就感。我為自己能夠為城市發(fā)展和公眾的出行服務做出貢獻而感到自豪。正是這種成就感和自豪感支撐著我不斷地進步和努力工作。
總之,作為一名公交公司點鈔員,我深刻體會到了這項工作的責任和重要性。我學會了細致和耐心地處理數(shù)以億計的現(xiàn)金,保持高度的保密和責任意識,同時也感受到了工作帶來的成就感和自豪感。我相信,在今后的工作中,我會不斷提高自己的專業(yè)技能,為公交公司的安全和運營做出更大的貢獻。
【本文地址:http://www.aiweibaby.com/zuowen/6083567.html】