總結(jié)能夠幫助我們總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，避免重復(fù)犯錯，提高工作和學(xué)習(xí)效率?？梢赃m當(dāng)?shù)丶尤胍恍┚唧w的事例和案例，以提供更有說服力的論證和說明。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。
員工上周工作總結(jié)篇一
帶著激情和期望，肩負(fù)著職責(zé)和使命，我們新進(jìn)人員于7月初上任。一周結(jié)束了，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，我們辦公室全體成員眾志成城，圓滿的完成了本周的任務(wù)。
一、辦公室秘書室本周工作總體回顧
(1)，集團(tuán)總經(jīng)理助理汪總的接待工作。包括會場布置，吃飯餐桌布置，各種領(lǐng)導(dǎo)接待相關(guān)的兄弟部門的協(xié)調(diào)工作。
(3)公司“兩考一評”的照相宣傳工作;
(4)公司幫扶人員住宿安排;
(5)其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事項。
二、存在問題
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自我，工作上存在自我放松的狀況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情務(wù)必快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要資料。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和職責(zé)心，致使自我在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的狀況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我務(wù)必細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時有粗心大意、做事草率的狀況。
4、理論和實踐相差太遠(yuǎn)。在學(xué)校所學(xué)東西在真正做起來發(fā)現(xiàn)很難，很多東西都要結(jié)合實際狀況。
三、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、務(wù)必提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的職責(zé)感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付，要用心主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。
4、要把理論和實踐相結(jié)合，在實踐中不斷學(xué)習(xí)和改變理論上的不足。努力適應(yīng)學(xué)習(xí)生向社會的主角轉(zhuǎn)換。
員工上周工作總結(jié)篇二
一個星期已經(jīng)快要結(jié)束了，現(xiàn)我對本星期的安全教育工作做如下總結(jié)：
認(rèn)真貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針，扎實開展好安全教育活動，以“關(guān)注安全、關(guān)愛生命”為主線，突出“安全伴我在校園”的主題，通過宣傳教育，使全體學(xué)生牢固樹立安全第一的思想，增強自我防護(hù)意識，培養(yǎng)學(xué)生的自我防護(hù)能力,避免事故發(fā)生，確保人身和財產(chǎn)安全。
一星期以來，我對本班的安全高度重視，平時擠出時間給學(xué)生講述有關(guān)安全方面的知識，不厭其煩地對他們進(jìn)行安全教育。學(xué)生太小，我在對他們進(jìn)行安全知識教育的同時，還在課余時間注意去觀察他們的活動，只要發(fā)現(xiàn)了某個學(xué)生有不安全的行為，就及時進(jìn)行教育。
開學(xué)第一周，我詳細(xì)地制定了本星期的工作計劃。教育學(xué)生嚴(yán)格遵守學(xué)校的作息時間，上學(xué)、放學(xué)不準(zhǔn)在學(xué)校和路途中逗留、玩耍，并要求家長按時接送學(xué)生。在校內(nèi)外，不允許學(xué)生做危險的游戲。如;互相追打、奔跑等。還教育學(xué)生不買三無食品，不吃腐爛變質(zhì)的食物，不喝不衛(wèi)生的水和飲料，不吃陌生人給的東西。不踐踏學(xué)校的草坪，不損壞學(xué)校的花草樹木。不爬墻，不爬樹，不爬學(xué)校的籃球架，不爬陽臺上的欄桿。不玩火、不玩電、不玩爆竹。不帶危險的物品到學(xué)校(如：木棒、小刀、匕首、槍等利器進(jìn)入校園。)不在井邊、變壓臺旁、高壓電線下等危險的地方玩耍。不在上學(xué)和放學(xué)路上玩耍、逗留。無論是集體活動還是體育課，都必須在教師的帶領(lǐng)下進(jìn)行，不得隨意離開集體自己活動或不聽指揮，遇到他人生并遇險等，要及時報告老師。并且指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會使用各種求救電話。
以活動為載體，增強安全教育的效果。充分發(fā)揮主題班會等陣地的作用，以學(xué)?！吨行W(xué)生安全教育教材》以及《中小學(xué)生安全教育內(nèi)容》為素材，大力加強學(xué)生良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)，克服麻痹思想，讓學(xué)生牢固樹立“時時講安全、處處講安全、安全第一”的思想。
本星期，在同學(xué)們和老師的努力下，全年級無一例安全事故發(fā)生。但是，安全工作是班務(wù)工作中的重中之重，需要我們做到天天講、時時講，警鐘長鳴才能杜絕一切不安全的事故發(fā)生。
員工上周工作總結(jié)篇三
1、發(fā)放泰山新天地屋面變更報告。
2、完成了韓城印象3號樓外業(yè)測量(因地下室存在問題，正與委托方進(jìn)行溝通)。
3、完成了云棲花園3~7號樓的外業(yè)測量工作。
4、私產(chǎn)受理了18戶，辦理15戶，剩余三戶正在辦理。
下周工作計劃
1、完成云棲花園3~7號樓的制圖計算、復(fù)核及驗收報告。
2、聯(lián)系英倫莊園進(jìn)行別墅區(qū)實測。
3、根據(jù)海燕天闕7號樓變更驗收情況，完成預(yù)測成果報告。
4、芝川4號地塊3、4號樓進(jìn)行實測工作。
1、對苔原進(jìn)行勘界測量、繪圖。
下周工作計劃
1、對海燕天闕2、5、8號樓進(jìn)行沉降觀測工作
上周苔原勘界工作總結(jié)
儀器的使用及操作能滿足工作需要，但是在實際勘界中對地類界測量不夠仔細(xì)，自己測量過的東西記憶不清導(dǎo)致返測。
因為是第一次進(jìn)行勘界測量，對勘界業(yè)務(wù)比較陌生，在后期勘界繪圖上需要注意的東西及要點不清楚，也沒有可以學(xué)習(xí)的`人。有時間有機(jī)會組織大家系統(tǒng)的學(xué)習(xí)這方面技能。
員工上周工作總結(jié)篇四
沒有太大創(chuàng)新。主要就是安排物理課代表每天摘抄一道題，進(jìn)行講解。感覺同學(xué)們聽地挺認(rèn)真，積極性挺高。
在班級管理自動化方面，除了知道做好思想工作，以及給讓領(lǐng)頭羊做好表率作用外，還沒有新的想法。
上周的課，更多是發(fā)揮學(xué)生的主動性。比如，讓學(xué)生進(jìn)行總結(jié)文章大意，讓學(xué)生自行進(jìn)行討論。以后還可以嘗試讓學(xué)生自己總結(jié)本周的知識點，用來復(fù)習(xí)。
在教授學(xué)生的過程中，反思我自己的學(xué)習(xí)心態(tài)和方法。不要貪多，要精。知識點要復(fù)習(xí)，文章要念。給學(xué)生說的話，同樣適用于我。記單詞要有語境，知識點要不斷復(fù)習(xí)，持續(xù)輸入保證單詞復(fù)現(xiàn)的最好方法。
只閱讀了吳軍老師的《格局》，主要講解了在生活方面行為做事的方法和態(tài)度。接下來主要是職場上的一些經(jīng)驗和方法。
看了一個優(yōu)質(zhì)課，《致命女人》，外教微課。
這些持續(xù)的輸入，可以通過寫作輸出的方式加以鞏固。下周月考和運動會，做好復(fù)習(xí)和持續(xù)輸入的工作！
加油??！
員工上周工作總結(jié)篇五
在上周，各項工作和學(xué)習(xí)都有進(jìn)步之處，也出現(xiàn)了很多問題。
博客佳苑里面，全體圈友聚集在了一起，明確了圈子制度以及評“管理員之星”、“博客之星”和“微博之星”的依據(jù)和方法，而且，每個之星評選每周都在統(tǒng)計之中，另外，有幾個圈子建立了各自圈子交流的群，既可以讓圈友在里面發(fā)言，增加圈友對博客圈的興趣，同時，咱們外國語學(xué)院的各個同學(xué)也可以加入進(jìn)去，讓他們先從交流的群里了解各個圈子，從而對“青春e站”感興趣，加入青春e站里面，增加大家們對網(wǎng)絡(luò)的積極性。
上周在學(xué)工辦工作中我主要負(fù)責(zé)了一項工作，外國語學(xué)院各年級文明大學(xué)生的收集和總匯，在這次工作中，出現(xiàn)了很多的問題，有些問題是老師經(jīng)常說的但自己平常卻不去注意的，這次在實踐中，暴露出了紙上談兵的缺點，當(dāng)然，在實踐中自己學(xué)到了很多東西，實踐檢驗真理。
在這項工作中，暴露出的問題，首先是下達(dá)的文件沒有看清，以至于最后各年級上交的東西不齊，需要重補，其次是由辦公室向各年級下達(dá)的指令不清楚，沒有嚴(yán)格規(guī)范上交東西的格式以及各項東西，導(dǎo)致最后匯總時各年級都是亂七八糟的，最后，是在總結(jié)名單時，每個名字之間的間距以及名字是兩個字的中間需要空一格，這種細(xì)節(jié)問題沒有注意，導(dǎo)致交過去的名單被老師批評。雖然工作中暴露了很多問題，但這些問題對我們來說卻是一件好事，錯了一次以后就知道該注意什么，也可以讓自己以后很好的獨立做好工作。
在我的學(xué)習(xí)上，就不太盡人意了，沒有前一個星期的積極性高，每天背單詞的習(xí)慣沒有繼續(xù)，雖然上周的事情有點多，但還是有時間可以背單詞的，其實還是自己的學(xué)習(xí)積極性不高，在學(xué)習(xí)上有些松懈，這個是最不應(yīng)該出現(xiàn)的，我希望我的生活是緊張的，而且是高度集中并有效率的，應(yīng)該在忙碌的`工作中，有效率的學(xué)習(xí)，這一星期要提高學(xué)習(xí)上的積極性。
這是隨手寫的總結(jié)，其實我最喜歡寫的東西就是總結(jié)，每次做什么事情的總結(jié)，每次聽過專家講座或者老師說的一些很有用的東西的總結(jié)，有時候是在本上隨手寫上一兩句總結(jié)，有時候就把思維整理一下，寫成整篇的文章，不過寫成整篇文章的習(xí)慣大都沒有堅持不下去，一周的總結(jié)會給自己下一周的學(xué)習(xí)和工作帶來動力，也讓自己對下周工作和學(xué)習(xí)有個更清晰的思路。下周學(xué)習(xí)工作上按照自己的計劃，有動力積極的進(jìn)行下去，加油！
員工上周工作總結(jié)篇六
在這過去的一周中我學(xué)到了很多，也充分的鍛煉了自己，可以說這一周下來我是頗有收獲的，但同時也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考跟改進(jìn)的方面，下面我就說說這一周來我對銷售工作的認(rèn)識，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。
1. 作為一個銷售，一定要很了解公司跟公司所銷售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受你，接受你的產(chǎn)品。
2.工作一定要勤奮，這個勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己更快的成長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績，二流的銷售是混日子，三流的銷售時混飯吃，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自己的事，認(rèn)真，努力，主動的去做，其實做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識跟專業(yè)技術(shù)，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績，怎樣使利潤最大化，這都是要通過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實做銷售也就是在做人。
3.良好的工作態(tài)度，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關(guān)系，難免會脾氣不好，但我覺得這個也是工作態(tài)度問題，因為很多客戶往往是不容易搞定的，這就看怎么放平心態(tài)，正確的面對，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個很關(guān)鍵的一點，所以不論在何時，請注意自己的說話跟言行，拿起電話的時候，要讓充滿激情，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠，從而被你打動。
4.請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多，你自己得到的也多，二來不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點，因為被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是利用價值都沒有，也就是說沒有利潤意味著失業(yè)。
5.當(dāng)你在跟客戶溝通時一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問題的，這是一個各有所有的雙贏，主管說這個非常重要，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。
6. 做銷售的一定要有自信，一個銷售如果沒有自信就連說話跟打電話的勇氣都沒有，那就跟不用說出門拜訪跟做出業(yè)績了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有的自信你可以隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對客戶的刁難跟困難，我覺得作為一個銷售在受到打擊的情況下，還要唱著歌開開心心的來上班。
7.一定要有耐心跟恒心，相信自己只要付出一定會有回報，只是時間問題，我曾經(jīng)一度很郁悶自己因為自己沒有業(yè)績，但是當(dāng)主管告訴我他是進(jìn)公司第3個月才賣出了第一套房.我又對自己充滿了信心，當(dāng)然耐心不等同于混日子跟等單，是要我們時刻保持上進(jìn)心，不斷的去努力。
8.作為一個銷售人員總結(jié)是很重要的，不僅是對自己的工作內(nèi)容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發(fā)生、工作計劃、出差計劃、項目運作等，還要對自己說話技巧、肢體動作，甚至是個人的為人處世等進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。
最后，我想說不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度跟心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理跟解決面對的問題，從容的面對挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個人都會有美好的明天!
員工上周工作總結(jié)篇七
帶著激情和期望，肩負(fù)著職責(zé)和使命，我們新進(jìn)人員于7月初上任。一周結(jié)束了，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，我們辦公室全體成員眾志成城，圓滿的完成了本周的任務(wù)。
(1)，集團(tuán)總經(jīng)理助理汪總的接待工作。包括會場布置，吃飯餐桌布置，各種領(lǐng)導(dǎo)接待相關(guān)的兄弟部門的協(xié)調(diào)工作。
(2)協(xié)助辦公室勞資室工作人員做好招聘工作(通知面試、面試前質(zhì)量準(zhǔn)備、面試簽到等)。
(3)公司“兩考一評”的照相宣傳工作。
(4)公司幫扶人員住宿安排。
(5)其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事項。
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自我，工作上存在自我放松的狀況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情務(wù)必快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要資料。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和職責(zé)心，致使自我在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的狀況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我務(wù)必細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時有粗心大意、做事草率的狀況。
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、務(wù)必提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的職責(zé)感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付，要用心主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。
4、要把理論和實踐相結(jié)合，在實踐中不斷學(xué)習(xí)和改變理論上的不足。努力適應(yīng)學(xué)習(xí)生向社會的主角轉(zhuǎn)換。
員工上周工作總結(jié)篇八
周一：檢修圍墻燈、走廊燈。
周二：處理綜合樓管理層宿舍313房掉天花事故。
周三：1、安裝低壓配電房1號、3號排風(fēng)機(jī);
2、檢修消毒室紫外線消毒系統(tǒng)2號渠紫外線燈管，更換1支整流器，玻璃套管1支，紫外線燈管8支。
周四：1、檢修消毒室紫外線消毒系統(tǒng)2號渠紫外線燈管，更換1支整流器，紫外線燈管1支。
2、清理原項目部倉庫，收拾我維修組可使用物品至維修車間存放。
周五：1、更換氧化溝中梯部水龍頭1只，更換變壓器房前草坪澆花水管球閥1只;
2、清理維修下來的損壞件入庫登記;
周六：1、脫水機(jī)房1～3號空壓機(jī)排水管整理;
2、脫水機(jī)房2號、3號清洗泵漏水更換密封件(黃油繩)
3、發(fā)電機(jī)定期運行。
周日：除磷加藥間1～2#加藥泵檢修，拆前吸水管檢查止回閥有無生銹及異物堵塞。
二、上周總結(jié)：
上周主要的工作資料主要歸納為：
1、設(shè)備的事后處理;
2、其他突發(fā)事故處理;
3、執(zhí)行和完成廠部下達(dá)的其它工作任務(wù)。
三、本周工作計劃書：
本周主要預(yù)期工作資料歸納為：
1、設(shè)備的事后處理;優(yōu)先處理直接影響生產(chǎn)設(shè)備突發(fā)事故。
2、設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)(對細(xì)格柵羅茨鼓風(fēng)機(jī)螺旋輸送機(jī)進(jìn)行潤滑保養(yǎng));
3、安裝及整改工程(整改氧化溝儀表探頭固定架);
4、著手建立設(shè)備管理文檔資料(設(shè)備臺帳、設(shè)備備品備件表準(zhǔn)備工作等等。)
員工上周工作總結(jié)篇九
1、一軋鋼1~9#高壓水速斷保護(hù)定值校驗。
2、對雙馬線鐵塔被盜鍍鋅角鋼進(jìn)行了恢復(fù)。
3、煉鋼總降更換110kv、111#、112#穿墻套管。
4、軋鋼總降10kv動補ups電源安裝調(diào)試送電。
5、煉鋼總降3#主變本體及35kv系統(tǒng)絕保試驗。
6、組織了對煉鋼總降、軋鋼總降、四總降、鐵合金、運行工崗位練兵實際考試。
7、軋鋼總降10kv,六段絕保試驗。8、對鐵合金變電所信號裝置進(jìn)行了更換。
9、提水北線去職工醫(yī)院分支連接引線，并對小石門變電站院內(nèi)樹障進(jìn)行了清理。
10、修復(fù)了四總降動補35kv戶外開關(guān)機(jī)構(gòu)不能電動儲能故障。
11、處理了氧氣站4500變電站油開關(guān)滲油故障。
12、處理了三總降直流屏控制模塊接地故障。
13、修復(fù)了軋鋼總降10kv、5受電備用小車。
14、對現(xiàn)場管理（基礎(chǔ)工作）存在的不足進(jìn)行了整改和完善。
總之，我們認(rèn)為八月份車間在生產(chǎn)運行做到了安全優(yōu)質(zhì)保供。在設(shè)備管理上我們有了創(chuàng)新的舉措，把外線班、電纜班做為試點，實行設(shè)備承包制，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。其次，我們對提水北線、小石們院內(nèi)的樹障進(jìn)行了徹底清理，消除了隱患，扭轉(zhuǎn)原來被動搶修的局面。自我評價八月份的工作較七月份有了較大的進(jìn)步。
九月份，我們將結(jié)合太鋼精細(xì)化管理的經(jīng)驗，針對我車間存在的獎金未拉開檔次，部分職工思想覺悟不高，綜合素質(zhì)偏低以及現(xiàn)場管理存在的一些問題，將開展以下工作。
1、九月工作突破點是逐步完善以建立的各項管理制度，并對精細(xì)化管理指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化。
2、完成許莊、朱蘭兩泵站絕保工作，同時重點對許莊南北井群架空線路上的跌落保險以及引線存在的隱患進(jìn)行徹底的處理。
3、配合煉鋼總降動補施工。
4、完成架空線路線桿跌落保險標(biāo)號，以及對電纜進(jìn)行掛牌。
5、組織對三總降崗位練兵的實際考試。
6、按時完成廠交辦的其它各項工作。
員工上周工作總結(jié)篇十
我們在工作中還有很多做的不到位的地方，同樣也有突出之處。人員不斷更換的情況再這個月得到了緩解，基本上這個月比較穩(wěn)定，我們克服了種。種困難，使前臺部的工作逐步走入了正規(guī)。這個月我們一同克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，基本完成了酒店交給的各項接待任務(wù)。
接下來我將工作做以下幾點總結(jié)：
一、加強自身學(xué)習(xí)，調(diào)整工作心態(tài)，要對工作充滿熱情;
因為現(xiàn)在是酒店的淡季所以上班期間我也要利用好空閑時間努力學(xué)習(xí)提高自己的服務(wù)質(zhì)量，做到做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。我在工作中學(xué)習(xí)，再工作中進(jìn)步。
二、注重與各部門的協(xié)調(diào)工作，根據(jù)每日房態(tài)進(jìn)行開房退房工作。
我們酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，雖然我們只有早餐，但是如出現(xiàn)問題，我們都必須要主動地和各部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店的效益，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響。
三、解決糾紛，處理問題，服務(wù)至上。
由于我們酒店一些設(shè)備、房間裝修的老化、還有一其他自然因素造成客人入住時的一些不便，時常引起客人投訴。對于這些出現(xiàn)的糾紛和問題，作為酒店前臺接待我們要學(xué)會“海底撈式服務(wù)”學(xué)會忍讓，樹立“顧客就上帝”的工作思想，沉著應(yīng)對，積極、及時、妥善地解決問題。對于個別客人的刻意刁難，我們也要做到了忍耐的同時，微笑的面對，時刻以維護(hù)酒店的名譽為前提，盡量使客人能夠滿意。
新的一月即將開始，我將以新的`精神面貌和實際行動向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，貫徹“賓客至上，服務(wù)第一”的宗旨，為龍溪酒店的美好明天貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
員工上周工作總結(jié)篇十一
上周開始接手質(zhì)檢與培訓(xùn)工作之后，開始著手完善培訓(xùn)與質(zhì)檢制度，逐步改正質(zhì)檢通告與質(zhì)檢日報表中不足地方。組織部門人員開始學(xué)些部門流程，并制定了相應(yīng)的培訓(xùn)與質(zhì)檢重點，使得部門職能作用突現(xiàn)，并且能夠在酒店日常經(jīng)營中發(fā)揮重要性。
周一：對本周工作計劃進(jìn)行安排，下午整理做出下一批次的員工培訓(xùn)計劃，并將相關(guān)課程下發(fā)到部門經(jīng)理手中，以便讓部門經(jīng)理備課，培訓(xùn)部開始完善培訓(xùn)的相關(guān)制度及培訓(xùn)事宜。
周二：上午勞動局工作人員開始第一天對酒店員工培訓(xùn)，安排培訓(xùn)相關(guān)事宜，并旁聽一節(jié)課。下午繼續(xù)跟進(jìn)勞動局培訓(xùn)，同時完善酒店入職員工培訓(xùn)課程。統(tǒng)計上月違紀(jì)通知單，做出報表報給相關(guān)人員，開始在工資中扣除違紀(jì)罰金。
周三：上午進(jìn)行質(zhì)檢工作，質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)7020房間退房時客房與與收銀兩方推卸責(zé)任的事情，開始進(jìn)行調(diào)查，此事原因為收銀退房程序錯誤，且收銀員與客房溝通不暢，缺乏對客溝通技巧。下午開部門會議，確定部門以后的工作方向，同時進(jìn)行質(zhì)檢工作。
周四：上午勞動局培訓(xùn)人員結(jié)束培訓(xùn)，開始跟進(jìn)培訓(xùn)未完成的相關(guān)工作（補交身份證復(fù)印件等）。下午開始核對更衣室鑰匙，并下發(fā)到前廳、保安、銷售、餐飲四個部門。下午質(zhì)檢工作正常進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)技師房內(nèi)技師對酒店設(shè)施破壞性使用，已通知娛樂部管理人員整改。
周五：早7點多開始進(jìn)行員工餐廳用餐時間和自助餐廳早餐菜品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的檢查，開完晨會后開始打印后勤員工餐廳上月刷卡成本上報財務(wù)部陳經(jīng)理。下午進(jìn)行日常的質(zhì)檢工作，并開始修改培訓(xùn)課程，加入設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)及員工入職后酒店生活中公德心課程的準(zhǔn)備工作。
周六：開始檢查各部門對于省檢察院一行客人的vip接待準(zhǔn)備工作。下午做12月份員工生日宴的相關(guān)準(zhǔn)備工作。
周日：上午繼續(xù)跟進(jìn)做完員工生日宴準(zhǔn)備工作，為中午舉行的員工生日宴做后勤服務(wù)。下午開始制定質(zhì)檢部與培訓(xùn)部相關(guān)制度的工作，預(yù)計一兩日內(nèi)上報上級領(lǐng)導(dǎo)批閱。
上周酒店接待vip客人一個批次，質(zhì)檢部質(zhì)檢重點中發(fā)現(xiàn)未佩戴工牌上崗者四人次，未妥善處理工具一次，管理人員遲到兩人次，破壞性使用酒店設(shè)施設(shè)備者兩次，分別為桑男技師使用壞酒店毛巾、桑拿技師對桑拿房房地毯及面池破壞性使用。
1、制定質(zhì)檢部制度。使質(zhì)檢日報表與質(zhì)檢通告的填寫正規(guī)化，合理化。
2、明確質(zhì)檢方向，拾遺補漏，看到別人能看到的問題，發(fā)現(xiàn)別人不能發(fā)現(xiàn)的問題，配合各部門盡快查清原因，和各部門溝通做好預(yù)案預(yù)防同類事件下次發(fā)生。
3、確立下周檢查重點，維護(hù)上周質(zhì)檢成果（儀容儀表，體態(tài)語言，工服工牌穿戴等方面），做好下周質(zhì)檢工作，檢查重點開始轉(zhuǎn)向設(shè)施設(shè)備的使用與維護(hù)、物品管理及各崗位工作間及工作物品的保管及整理使之不影響部門的工作效率。
4、組織質(zhì)檢員學(xué)習(xí)各部門程序，熟記員工手冊。
5、進(jìn)行日常質(zhì)檢工作，使之量化，并存檔保存。
1、制定培訓(xùn)部制度，周三上交上級領(lǐng)導(dǎo)批閱。
2、本周二完成領(lǐng)班主管培訓(xùn)教程，做出培訓(xùn)課程與培訓(xùn)計劃。
3、本周開始進(jìn)行崗前員工工作及領(lǐng)班主管培訓(xùn)工作。
4、針對日常質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)課程的修改。
員工上周工作總結(jié)篇十二
沒有太大創(chuàng)新。主要就是安排物理課代表每天摘抄一道題，進(jìn)行講解。感覺同學(xué)們聽地挺認(rèn)真，積極性挺高。
在班級管理自動化方面，除了知道做好思想工作，以及給讓領(lǐng)頭羊做好表率作用外，還沒有新的想法。
上周的課，更多是發(fā)揮學(xué)生的主動性。比如，讓學(xué)生進(jìn)行總結(jié)文章大意，讓學(xué)生自行進(jìn)行討論。以后還可以嘗試讓學(xué)生自己總結(jié)本周的知識點，用來復(fù)習(xí)。
在教授學(xué)生的過程中，反思我自己的學(xué)習(xí)心態(tài)和方法。不要貪多，要精。知識點要復(fù)習(xí)，文章要念。給學(xué)生說的話，同樣適用于我。記單詞要有語境，知識點要不斷復(fù)習(xí)，持續(xù)輸入保證單詞復(fù)現(xiàn)的最好方法。
只閱讀了吳軍老師的《格局》，主要講解了在生活方面行為做事的方法和態(tài)度。接下來主要是職場上的一些經(jīng)驗和方法。
看了一個優(yōu)質(zhì)課，《致命女人》，外教微課。
這些持續(xù)的`輸入，可以通過寫作輸出的方式加以鞏固。下周月考和運動會，做好復(fù)習(xí)和持續(xù)輸入的工作！
加油?。?/p>
員工上周工作總結(jié)篇十三
上周共有六個初二學(xué)生，三個初三學(xué)生上課。初二學(xué)生分別是謝晉、李經(jīng)華、肖嘯天、施玥、郝巖和柴浩男。初三的學(xué)生分別是蔡穎、李明燦和劉暢。
謝晉、肖嘯天、施玥和郝巖四個學(xué)生的基礎(chǔ)相差無幾，安排的資料相同。分別復(fù)習(xí)了第九單元，從詞到詞組，從詞組到句子都進(jìn)行了練習(xí)和講解。之后又進(jìn)行了完型和閱讀的練習(xí)，練習(xí)過程中從方法上加以指導(dǎo)。下周繼續(xù)第十單元;李經(jīng)華的基礎(chǔ)比較差，主要是從基礎(chǔ)知識入手，并對過去進(jìn)行時做了講解和練習(xí)。同時完成了第九單元的練習(xí);柴浩男同學(xué)上周我上的是第一節(jié)課，主要是了解狀況，同時完成了第九單元的練習(xí)，從完型和閱讀的狀況來看，需要方法的指導(dǎo)。從下周起加大完型和閱讀的練習(xí)力度。下周繼續(xù)第十單元。
蔡穎和李明燦兩個同學(xué)的狀況基本相同，主要是在基礎(chǔ)知識方面進(jìn)行講解和練習(xí)，以第九單元資料為主，做到了詞不離組，組不離句，句不離篇。下周進(jìn)行第十一單元(第十單元是復(fù)習(xí)單元，因此沒有安排)，重點對此刻完成時進(jìn)行講解和練習(xí);劉暢是這幾個學(xué)生中最差的`一個，上周主要在動詞時態(tài)上進(jìn)行練習(xí)，并以第八單元為主練習(xí)基礎(chǔ)知識。下周進(jìn)行第九單元，適當(dāng)添加完型和閱讀練習(xí)。
員工上周工作總結(jié)篇十四
今天是星期五，按理說這個總結(jié)應(yīng)該到這個星期天再來完成。不過，星期六日我有事情要忙，所以就現(xiàn)在簡單的總結(jié)一下。這個星期我們正式工作是從周二開始的。
主要任務(wù)：
成立了項目小組，指定了項目小組的管理模式。確立了項目的主體、方向。指定郭芙為財務(wù)總監(jiān)。張綠絢為秘書。李嘉鵬、陳龍達(dá)、黃歡歡為監(jiān)督組的成員。王麟暫代組長。初略的商量了一下賣得產(chǎn)品，以及貨源。大家也對我們小組的各個地方提了一些建議。
表揚：
1、大家發(fā)言都比較踴躍，都敢說，每個人都發(fā)表了自己的建議。
2、都挺有動力的，對這個項目。至少最開始還有斗志。
批評：
1、第一次開會，紀(jì)律有點散亂。有人到處亂跑亂走。
2、雖然說每個人都有發(fā)言，不過李嘉鵬還是有點害羞。沒能說出自己的想法。
3、沒有制定出一個詳細(xì)的計劃。
建議：
1、下次開會要強調(diào)紀(jì)律問題，至少不能出現(xiàn)到處亂跑的現(xiàn)象。
2、要針對自己的做的工作，說出自己的想法，可以像總結(jié)一樣。
3、這里自我檢討下，以后要指定出一個短期計劃，這樣我們才能有個參照。
主要任務(wù)：
把項目小組分成了兩個部分，一部分是網(wǎng)店組，一部分是市場部。網(wǎng)店組負(fù)責(zé)網(wǎng)店上的事宜，包括美工，上傳（暫定）。市場部目前負(fù)責(zé)做市場分析，找貨源等事情。新增任務(wù)一個，就是要先開起淘寶店了來并且截止到周四上午，上傳寶貝兩個個。表揚：
1、大家對工作安排意見都不大，至少能服從命令。
2、效率比較高，特別表揚是張綠絢，一個晚上就把banner做完了。
批評：
1、李嘉鵬和衷正陽晚上時間放空了，沒有做什么事情。
2、郭芙總在糾結(jié)幾個問題，這樣也不好。
3、王麟的意思沒有表達(dá)完全，大家都不明白我們項目的意圖。
建議：
1、注意人員調(diào)配，至少每個人都有事情做。
2、細(xì)節(jié)問題可以慢慢確定，大的事情先做。
3、講明白話，不懂就問，懂的人給不懂的解釋，注意交流。
主要任務(wù)：
下午去華強北再挑選了一次貨源，這次大家都做得不錯。下午三點半從學(xué)校出發(fā)的。天還下著雨，雖然幾個男生抱怨雨有點大。不過大家都還是去了。聯(lián)系了幾家不錯的貨源，在q上都有和他們說過，也拿到了一些資料。準(zhǔn)備找個時間去它們那邊拍照。商店也上傳完了全部十件寶貝。表揚：
1、對待工作都認(rèn)真，愿意做事情。
2、郭芙表現(xiàn)的不錯，自帶一隊也愿意開口。并且上傳完了十件寶貝。
批評：
1、陳龍達(dá)下午有事情，把本來安排好的工作退掉了。
2、衷正陽不太愿意和女生一起找貨源，不能接受分配。
3、李嘉鵬不愿意開口問價格，推脫說不懂。
建議：
1、明確工作與私人事情的'分別，大家都忙，時間要分出來。
2、學(xué)會配合，服從安排。
3、鍛煉自己，不要老是怕。
主要任務(wù)：
指定市場分析與同行分析。聯(lián)系貨源。安排周六日工作。表揚：
1、這一次衷正陽和李嘉鵬都參加了同行分析的撰寫，加強了配合。
2、主動聯(lián)系貨源，并且拿到部分資料。
3、黃歡歡口述了市場分析，并且說出了自己關(guān)于創(chuàng)意優(yōu)盤的想法。
批評：
1、陳龍達(dá)下午學(xué)生會有事情，沒有參加分析的撰寫。
2、衷正陽發(fā)寶貝發(fā)“二手”的。建議：
2、對待工作要認(rèn)真點，學(xué)習(xí)也要抱著一顆謹(jǐn)慎的心態(tài)。
暫時就這樣總結(jié)吧。這兩天的工作安排已經(jīng)和你們說了負(fù)責(zé)產(chǎn)品資料整理的，整理好資料。（黃歡歡、王麟、郭芙、李嘉鵬）負(fù)責(zé)logo和水印，店鋪美工的加快進(jìn)度。（張綠絢，衷正陽）。
員工上周工作總結(jié)篇十五
上周工作總結(jié)：
1、跟經(jīng)銷商出車2天，共出貨60多件；開拓新客戶12個，補貨老客戶0個。
2、拜訪橫山，塘蓬二鎮(zhèn)，二批商7個，有時光溝通公司政策客戶2個。
3、和廉江經(jīng)銷商周老板結(jié)算費用，溝通付公司第一批貨款問題，已達(dá)成協(xié)定，星期一匯款。
4、招聘業(yè)務(wù)人員。
目前所遇到困難：
1、由于在廉江市場屬于新開市場，產(chǎn)品在本地沒知名度，再加上此刻是飲料淡季，所以新招業(yè)務(wù)人員普啟遍存在對公司分配任務(wù)沒信心完成，導(dǎo)致招人困難；現(xiàn)期望公司在對業(yè)務(wù)人員統(tǒng)計客戶資料方面給予必須獎勵支持，加大待遇方面力度，讓業(yè)務(wù)員有信心跑市場，一邊開拓新客戶維護(hù)老客戶，一邊為公司收集客戶資料和競品信息，為明年策劃廉江市場做準(zhǔn)備。
2、在與客戶洽談合作的過程中，為了增強客戶對公司信心，有可能需要帶部分有合作意向客戶到其它地區(qū)看市場，了解公司實力和產(chǎn)品運作方面，望公司在安排客戶流程方面給予明確指示，好讓方便與客戶溝通能站在主動位置。
下周工作安排：
1、經(jīng)銷商如果有車配合就出車，維護(hù)終端，開發(fā)新點。
2、其余時光摸查市場，計劃至少跑三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，跑二批客戶15個。
3、招聘業(yè)務(wù)員。
員工上周工作總結(jié)篇十六
1、于x月x日，對東礦項目建設(shè)一期工程化合浸出是否采用連續(xù)浸出工藝。
進(jìn)行編制方案報告上報項目建設(shè)指揮部。
2、于x月x日，對東礦項目指揮部工藝組到東方錳業(yè)科信公司跟蹤電解錳。
中板試驗進(jìn)行最后的總結(jié)，寫出總結(jié)報告與推薦上報項目建設(shè)指揮部，同時對東方礦業(yè)項目建設(shè)一期工程是否上中板生產(chǎn)線進(jìn)行初步分析與推薦。
3、于x月x日，根據(jù)項目指揮部決議，工藝組對東方礦業(yè)擬建年產(chǎn)1500噸。
電解金屬錳中試生產(chǎn)線進(jìn)行初步設(shè)計方案及初步資金投入概算報告，上報項建設(shè)指揮部。
4、按照項目部計劃，配合湖南化工醫(yī)藥設(shè)計院對項目建設(shè)一期工程各車間土。
建施工圖的設(shè)計出圖，要求設(shè)計院按計劃出圖。湖南化工醫(yī)藥設(shè)計院于x月x日對凈化車間的擋土墻土建施工圖及高位池土建施工圖出藍(lán)圖蓋章。
5、工藝組人員繼續(xù)到東錳科信公司電解錳中板試產(chǎn)生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行三班跟蹤。
了解各崗位操作工藝指標(biāo)及操作狀況，對每一天進(jìn)行總結(jié)，并于12月x日全部拆回項目部辦公。
6、工藝組與電器組、土建組及王工和化工設(shè)計院對一期工程開關(guān)站設(shè)計圖地。
形標(biāo)高布置進(jìn)行對接及確定施工方案，以便地質(zhì)勘探單位進(jìn)場施工。
7、于x月x日，在項目建設(shè)指揮部會議室與中國環(huán)科院潘博士、朱博士一。
行專家對湖南東方礦業(yè)一期工程項目建設(shè)工藝方案進(jìn)行討論，并對工藝中是否采用濃密機(jī)設(shè)備進(jìn)行初步了解和學(xué)習(xí)。
1、按項目建設(shè)指揮部辦公室要求，于12月x日前完成項目部工藝組20xx年的工作總結(jié)。
2、要求項目部工藝組人員對科信公司電解錳中板生產(chǎn)所有工藝進(jìn)行全面總結(jié)，對生產(chǎn)存在的問題進(jìn)行討論。
3、與湖南化工醫(yī)藥設(shè)計院對接，要求設(shè)計院按項目計劃出各車間施工圖紙。
4、與項目部土建組配合，爭對于電解車間的施工隊進(jìn)場作了準(zhǔn)備工作。
5、繼續(xù)與項目指揮部設(shè)備組、電器組配合，討論一期工程建設(shè)中的設(shè)備及電器的`方案狀況，不斷優(yōu)化完善。
6、認(rèn)真核實設(shè)計院已出的電解車間工藝條件圖，并對需微調(diào)的地方進(jìn)行全面核實調(diào)整，在確保工藝的前提下減少土建費用的投入。
7、及時完成項目指揮部臨時下達(dá)的其他工作任務(wù)。
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