總結(jié)是我們思考和提高的橋梁，為我們的學(xué)習(xí)和工作帶來更多的啟示和思路?？偨Y(jié)可以從過去的成就、經(jīng)驗和教訓(xùn)中提煉出有價值的觀點。這里有一些總結(jié)寫作的實用技巧和方法，希望對大家有所啟發(fā)。
鞋子銷售心得篇一
第一段：引言（大約200字）
鞋子作為日常生活中必備的物品之一，對于人們來說是非常重要的。在全球市場中，鞋子銷售是一個巨大的產(chǎn)業(yè)，有著無限的潛力和機會。作為鞋子銷售人員，我在工作中積累了許多經(jīng)驗和心得，從中收獲了不少寶貴的體會。在這篇文章中，我將分享一些我個人的銷售心得，希望可以對從事這一行業(yè)的人們有所幫助。
第二段：了解消費者需求（大約200字）
銷售鞋子的過程中，第一步就是了解消費者的需求。每個人對于鞋子的需求是不同的，比如有的人可能需要一雙舒適的休閑鞋，有的人可能需要一雙運動鞋，而另一些人可能需要一雙正式的商務(wù)鞋。因此，作為銷售人員，我們需要仔細(xì)傾聽消費者的需求并提供合適的建議。只有通過了解消費者的需求，我們才能確保銷售的鞋子能夠滿足他們的期望，從而提高銷售的成功率。
第三段：研究市場趨勢（大約300字）
隨著時代的發(fā)展和人們審美觀念的轉(zhuǎn)變，鞋子市場也在不斷變化。因此，作為銷售人員，我們需要緊跟市場趨勢，不斷研究新興的款式和設(shè)計。了解市場趨勢可以幫助我們更好地選擇和推銷鞋子，并滿足消費者的需求。通過參加行業(yè)展覽、閱讀專業(yè)雜志和關(guān)注社交媒體等途徑，我們可以第一時間獲取市場信息，及時調(diào)整銷售策略，以滿足消費者的需求。
第四段：提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)（大約300字）
銷售鞋子不僅僅是銷售產(chǎn)品，更是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。消費者在購買過程中，除了產(chǎn)品本身的質(zhì)量之外，還需要得到滿意的購物體驗。因此，作為銷售人員，我們需要盡力提供專業(yè)的建議和細(xì)致入微的服務(wù)。當(dāng)消費者有任何問題或疑慮時，我們應(yīng)該耐心解答，并幫助他們找到最合適的鞋子。同時，我們還需要關(guān)注售后服務(wù)，確保消費者在購買后的使用過程中能夠得到及時的支持和解決問題的幫助。只有通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們才能獲得消費者的信任和滿意，從而建立良好的口碑和品牌形象。
第五段：始終保持學(xué)習(xí)態(tài)度（大約200字）
銷售鞋子是一個不斷學(xué)習(xí)和成長的過程。市場和消費者需求都在不斷變化，因此我們不能停止學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力。無論是了解最新的運動鞋科技還是掌握最新的鞋子搭配趨勢，我們都需要學(xué)習(xí)和不斷更新知識。同時，我們還可以通過與其他銷售人員交流經(jīng)驗和參加行業(yè)培訓(xùn)等方式，不斷提高自己的銷售技巧和服務(wù)水平。只有保持學(xué)習(xí)態(tài)度，我們才能在激烈的市場競爭中保持競爭力，并取得更好的銷售業(yè)績。
總結(jié)（大約100字）
作為鞋子銷售人員，我們需要了解消費者需求、研究市場趨勢、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并始終保持學(xué)習(xí)態(tài)度。通過這些心得體會，我相信在未來的銷售工作中能夠更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)和機遇，取得更好的銷售業(yè)績。同時，希望這些心得也能對從事這一行業(yè)的同行們提供一些參考和啟示。
鞋子銷售心得篇二
隨著時代的快速發(fā)展，人們追求時尚、舒適的鞋子已成為一種普遍現(xiàn)象。因此，銷售鞋子的工作在現(xiàn)代商業(yè)領(lǐng)域顯得尤為重要。作為一名鞋子銷售員，我有幸獲得了寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我在銷售鞋子過程中得到的五個心得體會。
首先，了解市場需求是成功銷售鞋子的關(guān)鍵。在銷售鞋子之前，我花了大量的時間去研究當(dāng)今市場的鞋子潮流趨勢和消費者需求。我瀏覽時尚雜志、參觀購物中心和觀察社交媒體，盡力了解不同年齡段和性別對鞋子的需求。這些努力使我有能力向我的客戶提供最新的時尚鞋款，以滿足他們的需求。通過了解市場需求，我能夠贏得客戶的信任，并建立起良好的銷售記錄。
其次，與客戶建立良好的關(guān)系是成功銷售鞋子的關(guān)鍵。每個人的腳型和喜好都有所不同，因此，了解客戶的需求并提供個性化的建議非常重要。當(dāng)一位客戶走進(jìn)店鋪時，我會耐心地傾聽他們的需求，并向他們展示最適合他們的鞋款。我會了解他們的工作環(huán)境、喜歡的運動和頻率等因素，以便更好地為他們提供服務(wù)。通過與客戶建立良好的關(guān)系，我能夠提供定制化的購物經(jīng)驗，并讓客戶感到被重視和滿意。
第三，了解產(chǎn)品知識是成功銷售鞋子的關(guān)鍵。作為一名鞋子銷售員，對產(chǎn)品的了解和知識是必不可少的。我花時間熟悉各種鞋子品牌、材質(zhì)和款式。我會在空閑時間閱讀有關(guān)鞋子的書籍和文章，以及關(guān)注該行業(yè)的新聞和趨勢。這種不斷的學(xué)習(xí)使我能夠回答客戶的問題并為他們提供專業(yè)的建議。通過了解產(chǎn)品知識，我能夠向客戶展示我們店鋪所銷售的產(chǎn)品的獨特之處，并增加銷售機會。
第四，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是成功銷售鞋子的關(guān)鍵。有時，在購買鞋子之后，客戶可能會遇到一些質(zhì)量問題或尺碼不合適的問題。作為銷售員，我們要耐心地解決客戶的問題，并提供退換貨的服務(wù)?？蛻魸M意度和口碑對于一個商家的長期發(fā)展至關(guān)重要。因此，為客戶提供良好的售后服務(wù)，解決他們的問題，不僅能夠維護(hù)客戶關(guān)系，而且還能夠為店鋪帶來更多的商機。
最后，不斷學(xué)習(xí)和提升自己是成功銷售鞋子的關(guān)鍵。銷售是一個不斷發(fā)展變化的行業(yè)，我們需要時刻跟上最新的流行趨勢和銷售技巧。我會定期參加行業(yè)培訓(xùn)和專業(yè)會議，與其他銷售員交流經(jīng)驗和技巧。此外，我會不斷反思和總結(jié)自己的銷售經(jīng)驗，找出改進(jìn)的方法和策略。通過不斷地學(xué)習(xí)和提升自己，我能夠不斷適應(yīng)市場的變化，并成為一名更出色的銷售員。
總結(jié)起來，銷售鞋子是一項充滿挑戰(zhàn)的工作。然而，通過了解市場需求、與客戶建立良好的關(guān)系、了解產(chǎn)品知識、提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我能夠取得成功。這些經(jīng)驗和體會不僅適用于銷售鞋子，也可以用于其他銷售領(lǐng)域。在未來的工作中，我將繼續(xù)運用這些心得體會，不斷提升自己的銷售能力，為客戶帶來更好的購物體驗。
鞋子銷售心得篇三
第一段：引言（100 字）
買鞋子是現(xiàn)代人日常生活中不可或缺的一部分。隨著時尚街拍的流行，鞋子不再只是保護(hù)腳部的工具，而成為了時尚的象征。作為一個鞋店銷售員，我有幸接觸到不同類型的顧客和各種品牌的鞋子。這些經(jīng)驗讓我深刻認(rèn)識到買鞋并不僅僅是一種交易行為，更是一次與顧客建立聯(lián)系和傳遞價值的機會。在接下來的文章中，我將分享一些我在買鞋銷售中所獲得的心得體會。
第二段：品牌推介與顧客需求（250 字）
品牌在買鞋過程中的重要性是不可忽視的。每個品牌都有自己獨特的設(shè)計風(fēng)格和目標(biāo)受眾。作為銷售員，首先要了解商品，知道每個品牌的特點和賣點，以便能與顧客進(jìn)行有效的溝通。在與顧客接觸時，先了解他們的喜好、個人風(fēng)格和購買目的，然后根據(jù)這些信息來向顧客推介適合他們的品牌和款式。例如，年輕人可能更傾向于時尚潮流品牌，而工作人士可能會選擇一些經(jīng)典款式。通過推介適合顧客的品牌，可以提高銷售量并增加顧客滿意度。
第三段：耐心與細(xì)致（250 字）
買鞋這個過程通常需要耐心和細(xì)致。許多顧客來到鞋店時都沒有明確的需求，他們可能只是想看看有哪些新款式。作為銷售員，要永遠(yuǎn)保持耐心和細(xì)致。不斷向顧客提問，了解他們穿鞋的場合、喜好的顏色以及其他需求。如果顧客試穿幾雙鞋后仍然沒有找到滿意的，不要急于放棄，而應(yīng)提供其他款式供顧客選擇。在這個過程中，與顧客的不斷交流是非常重要的，可以通過這樣的方式了解到更多關(guān)于顧客的需求，提高銷售成功率。
第四段：專業(yè)知識與建議（300 字）
作為一個銷售員，除了要了解不同品牌的特點外，還需要擁有專業(yè)的知識來回答顧客的問題。一些顧客可能對材質(zhì)、鞋底、舒適度等方面有疑問，銷售員需要提供準(zhǔn)確的解答。如果遇到自己無法回答的問題，不要隨意猜測，而是向同事或領(lǐng)導(dǎo)請教。此外，銷售員也應(yīng)該主動提供一些有益的建議，如如何選擇合適的鞋子尺碼、如何保養(yǎng)鞋子等等。通過分享專業(yè)知識和建議，可以加強與顧客的信任關(guān)系，提高銷售的成功率。
第五段：回顧與展望（300 字）
作為一名銷售員，我認(rèn)識到買鞋不僅僅是顧客購買產(chǎn)品的過程，更是與顧客建立連接和傳遞價值的機會。在過去的銷售經(jīng)驗中，我學(xué)會了如何了解顧客的需求，推薦合適的品牌和款式，保持耐心和細(xì)致，提供專業(yè)的知識和建議。然而，我也清楚地意識到還有很多我需要學(xué)習(xí)的地方。明年，我計劃加強對更多品牌的了解，提高產(chǎn)品知識的廣度和深度，提升自己的銷售技巧。我相信通過不斷的學(xué)習(xí)和積累，我可以成為一名更加優(yōu)秀的買鞋銷售員。
總結(jié)（50 字）
作為一名買鞋銷售員，我通過與顧客的互動和銷售經(jīng)驗的積累，學(xué)會了如何滿足顧客的需求，提供專業(yè)的建議和推介適合的品牌和款式。不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，我希望成為一名更出色的銷售員。
鞋子銷售心得篇四
隨著人們對生活品質(zhì)的追求不斷提高，不僅對衣著外表有更高的要求，對鞋子的選擇也越來越挑剔。作為一名鞋子銷售人員，我深深感受到了客戶對鞋子銷售服務(wù)的重要性。在工作中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷學(xué)習(xí)，努力提升自己的銷售技巧和服務(wù)水平。以下是我對鞋子銷售服務(wù)的一些心得體會。
第一段：了解客戶需求，提供適宜建議
在鞋子銷售服務(wù)中，了解客戶需求是至關(guān)重要的一步。每個人的腳型、穿著需求都不盡相同。因此，作為銷售人員，我們首先需要仔細(xì)傾聽客戶的需求，然后根據(jù)客戶的個人情況和喜好，提供適合的鞋子款式和款式建議。例如，對于那些尋找高跟鞋的女性客戶，我會注意她們的身高、腳型和穿著習(xí)慣，推薦給她們合適的高度和舒適度的鞋子。通過提供專業(yè)的建議和個性化的服務(wù)，我贏得了許多客戶的信任，同時也提高了銷售量。
第二段：對產(chǎn)品了如指掌，增加銷售的可信度和客戶滿意度
作為一名鞋子銷售人員，了解產(chǎn)品特點和性能是必要的。只有通過了解產(chǎn)品的各種細(xì)節(jié)，我們才能向客戶提供更專業(yè)的建議，并回答他們可能提出的疑問。為此，我努力學(xué)習(xí)各種鞋子的制造工藝、材料以及適用場景，使自己能夠比客戶更了解產(chǎn)品，并提供更好的銷售服務(wù)。這樣的努力不僅增加了我銷售的可信度，也提高了客戶的滿意度。舉個例子，當(dāng)一個客戶問到鞋子的透氣性怎么樣時，我能夠準(zhǔn)確地向他介紹材料和設(shè)計，重要的是給出一個滿意的答案。
第三段：注重細(xì)節(jié)體驗，創(chuàng)造愉快的購物環(huán)境
一個愉快的購物環(huán)境對于提高銷售的效果起到重要作用。在鞋子銷售服務(wù)中，我注重為客戶創(chuàng)造一個舒適、愉快的購物體驗。首先，我保持微笑并友好待客，在與客戶交流中展現(xiàn)出我的專業(yè)性和樂于助人的態(tài)度。其次，我會盡量提供舒適的試穿環(huán)境，為客戶提供舒適的椅子和足夠的空間。最后，我會幫助客戶整理鞋子和提供一些關(guān)于鞋子護(hù)理的小貼士。這些細(xì)節(jié)體驗不僅能夠吸引客戶留下來購買，還會使他們樂于推薦我們的服務(wù)給朋友和家人。
第四段：持續(xù)學(xué)習(xí)，提升銷售技巧
在銷售領(lǐng)域，學(xué)習(xí)是持續(xù)進(jìn)步的關(guān)鍵。我通過閱讀專業(yè)書籍、參加銷售培訓(xùn)和與同事交流學(xué)習(xí)，不斷提升自己的銷售技巧。在鞋子銷售過程中，我學(xué)會了如何建立與客戶的連接，如何自信地進(jìn)行銷售演示以及如何處理客戶的異議等。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我的銷售技巧得到了提升，從而能夠為客戶提供更全面、專業(yè)的銷售服務(wù)。
第五段：提供售后服務(wù)，建立長期合作關(guān)系
對于鞋子銷售人員來說，提供售后服務(wù)至關(guān)重要。我會跟蹤客戶的購買記錄并注意他們的反饋，如果客戶在使用過程中遇到問題，我會積極主動地提供幫助和解決方案。通過細(xì)心的售后服務(wù)，我能夠與客戶建立長期合作關(guān)系，他們愿意再次光顧并向他人推薦我們的服務(wù)。這不僅提高了銷售量，而且為我和店鋪積累了良好的口碑。
總結(jié)：
以上是我在從事鞋子銷售服務(wù)的實踐中的心得體會。通過了解客戶需求、對產(chǎn)品了如指掌、注重細(xì)節(jié)體驗、持續(xù)學(xué)習(xí)以及提供售后服務(wù)，我不僅提高了銷售技巧和服務(wù)水平，也贏得了客戶的信任和滿意。這些經(jīng)驗不僅適用于鞋子銷售，也可應(yīng)用于其他行業(yè)。作為銷售人員，持續(xù)學(xué)習(xí)和積極改進(jìn)是不可或缺的要素，只有不斷進(jìn)步才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
鞋子銷售心得篇五
鞋子是人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚奈锲分唬虼?，鞋子銷售服務(wù)也變得越來越重要。作為一個鞋子銷售員，我在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高自己的銷售技巧和服務(wù)水平。在這篇文章中，我將分享一些我在鞋子銷售服務(wù)中的心得體會，希望對大家有所啟發(fā)。
第二段：了解顧客需求
在銷售鞋子時，了解顧客的需求是非常重要的。每個人的腳型、喜好都不盡相同，因此，我們需要通過與顧客溝通來確定他們的需求。有些顧客可能需要特殊的鞋墊或者防滑鞋底，有些顧客可能更注重鞋子的舒適度，而有些顧客可能更關(guān)注時尚和款式。在了解了顧客的需求后，我們可以更有針對性地推薦合適的鞋子給他們，提高銷售的成功率。
第三段：提供專業(yè)建議
作為鞋子銷售員，我們需要具備一定的專業(yè)知識。當(dāng)顧客詢問關(guān)于鞋子的細(xì)節(jié)時，我們應(yīng)該能夠給予清晰、明確的答復(fù)。例如，顧客可能關(guān)心鞋子的材質(zhì)、適合的場合、如何保養(yǎng)等問題，我們應(yīng)該能夠耐心解答，并向顧客提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh。這不僅有助于促成銷售，更重要的是，可以為顧客提供滿意的購物經(jīng)驗，并樹立起專業(yè)的形象。
第四段：關(guān)注售后服務(wù)
售后服務(wù)是鞋子銷售過程中不可忽視的一環(huán)。一旦顧客購買了我們店鋪的鞋子，他們就成為了我們的忠實顧客，我們應(yīng)該時刻關(guān)注他們的滿意度。如果顧客購買的鞋子出現(xiàn)了質(zhì)量問題或者尺碼不合適，我們應(yīng)主動向顧客提供更換或退貨的選擇，并且保證整個售后流程的便捷和順利。售后服務(wù)的好壞直接關(guān)系到顧客對我們店鋪的信任和再次購買的意愿。
第五段：與顧客建立長期關(guān)系
在鞋子銷售服務(wù)中，建立長期關(guān)系是非常重要的一部分。我們需要不僅僅將顧客視為單次購買的對象，更應(yīng)該將他們視為我們店鋪的重要客戶。通過跟進(jìn)電話或者發(fā)送電子郵件，我們可以及時了解顧客的需求和購買意愿，給予適當(dāng)?shù)耐扑]和折扣。此外，我們應(yīng)該鼓勵顧客留下他們的意見和建議，以便我們不斷改進(jìn)銷售和服務(wù)，提升顧客的滿意度。
總結(jié)：
作為一名鞋子銷售員，我深刻體會到了了解顧客需求、提供專業(yè)建議、關(guān)注售后服務(wù)以及與顧客建立長期關(guān)系的重要性。通過不斷的努力和學(xué)習(xí)，我相信我可以提供更好的鞋子銷售服務(wù)，為顧客帶來更好的購物體驗。同時，我也希望更多的人能關(guān)注到鞋子銷售服務(wù)的重要性，通過共同努力，為顧客提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
鞋子銷售心得篇六
買鞋子是現(xiàn)代人日常生活中常見的事情，無論是為了自己還是為了家人朋友購買，都需要經(jīng)過一番仔細(xì)地挑選和衡量。作為一名鞋子銷售員，我經(jīng)歷了無數(shù)次的銷售，積累了一些心得和體會，下面將從了解需求、選擇合適款式、關(guān)注品質(zhì)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及積極溝通五個方面詳細(xì)介紹我的經(jīng)驗與感悟。
首先，了解需求是鞋子銷售的基礎(chǔ)?？蛻魧π拥男枨笠蛉硕悾行┤诵枰笟庑院玫倪\動鞋，有些人需要舒適度高的休閑鞋，還有些人需要正式場合適用的皮鞋。作為銷售員，了解顧客的需求是至關(guān)重要的。在與顧客交流中，我們要細(xì)心傾聽他們的要求和喜好，了解他們對鞋子的期望，才能給予合理的建議和推薦。
其次，選擇合適款式對于顧客的滿意度來說至關(guān)重要。不同的人有不同的審美觀和個人偏好，選擇合適的款式對于顧客的舒適程度和滿意度具有重要影響。當(dāng)顧客不確定時，我常常建議他們選擇經(jīng)典款式，因為經(jīng)典款式通常經(jīng)久耐穿，無論是款式還是顏色都比較中性，適用于各種場合和搭配。除此之外，我還會根據(jù)顧客的穿著風(fēng)格和身形特點，推薦適合他們的款式，讓他們在購買時能夠買到最適合自己的鞋子。
第三，關(guān)注品質(zhì)是購買鞋子時必不可少的一環(huán)。好的品質(zhì)能夠保證鞋子的舒適度和使用壽命。在銷售鞋子時，我會向顧客介紹鞋子的材質(zhì)和制作工藝，以及是否符合國家標(biāo)準(zhǔn)。我會告訴他們?nèi)绾伪鎰e優(yōu)質(zhì)鞋子，例如檢查鞋子的鞋底、鞋墊、鞋面等部位的做工是否精細(xì)，是否有正規(guī)的品牌標(biāo)識，還有是否符合他們的舒適程度需求。
第四，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是銷售鞋子的重要環(huán)節(jié)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠增強顧客的購買欲望和滿意度。我會在購物過程中主動與顧客互動，了解他們的疑惑和需求，并耐心回答他們的問題，幫助他們做出正確的選擇。我提供試穿服務(wù)，讓顧客在購買前能夠親自感受鞋子的舒適度和尺碼是否合適。此外，如果顧客對購買的鞋子有任何不滿意的地方，我會及時為他們處理或退換貨，讓顧客體驗到我們店鋪的貼心服務(wù)。
最后，積極溝通是實現(xiàn)銷售目標(biāo)的關(guān)鍵。通過與顧客的溝通，我們能夠更好地了解他們的需求和意見，為他們提供更準(zhǔn)確的建議和服務(wù)。我會主動與顧客交流，了解他們的購物決策因素，了解他們是否有其他額外需求，以便能夠更好地為他們提供幫助和服務(wù)。我也會詢問顧客對我們店鋪的意見和建議，以便能夠不斷改善自己和提高服務(wù)質(zhì)量。
綜上所述，作為一名鞋子銷售員，我認(rèn)為了解需求、選擇合適款式、關(guān)注品質(zhì)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及積極溝通是非常重要的。只有從顧客的角度出發(fā)，與顧客建立良好的互動和溝通，了解他們的需求和意見，才能夠為他們提供滿意的服務(wù)和產(chǎn)品，實現(xiàn)銷售目標(biāo)。我相信，只要我們不斷地總結(jié)經(jīng)驗、提高服務(wù)質(zhì)量，我們的銷售業(yè)績一定會越來越好。
鞋子銷售心得篇七
第一段：引言（200字）
銷售是一個藝術(shù)與科學(xué)相結(jié)合的過程，從其不同的細(xì)分領(lǐng)域也可以看出銷售技巧的多樣性。作為一名鞋類銷售員，我深刻體會到了銷售工作的挑戰(zhàn)與樂趣。賣鞋子不僅僅是一種商品交易，更是與顧客建立關(guān)系，滿足他們需求的良機。在這篇文章中，我將分享我在銷售賣鞋子過程中的心得體會。
第二段：了解客戶需求（200字）
作為一名銷售員，在與顧客互動之前，了解客戶需求是至關(guān)重要的。首先，我會詢問顧客的用途，以了解他們穿鞋的場合或活動類型。然后，我會詢問他們對鞋子的要求，如舒適度、風(fēng)格、顏色等。這些問題可以幫助我更好地理解顧客的需求，并提供更準(zhǔn)確的建議。比如，如果顧客是要買一雙運動鞋，我會推薦一款具有良好氣墊和支撐的跑鞋。
第三段：提供專業(yè)建議（200字）
除了了解客戶需求，提供專業(yè)建議也是銷售鞋子過程中的重要部分。我會了解不同鞋子的特點、材質(zhì)和品牌等，以便在購買決策時向客戶提供準(zhǔn)確的信息。比如，如果顧客是要買一雙透氣的夏季涼鞋，我會向他們介紹采用透氣面料和穿孔設(shè)計的涼鞋，以提供更好的舒適度和通風(fēng)性。
第四段：體驗至關(guān)重要（200字）
在銷售賣鞋子的過程中，為顧客提供良好的購物體驗是至關(guān)重要的。我會向客戶展示鞋子的特點和細(xì)節(jié)，并鼓勵他們試穿。試穿可以幫助顧客更好地感受鞋子的舒適度和合適程度。我會耐心地為顧客解答疑問和提供幫助，以確保他們選擇到最適合的鞋子。此外，我還會注意細(xì)節(jié)，如為客戶準(zhǔn)備座椅、提供干凈的試鞋襪等，以提升購物體驗。
第五段：顧客滿意度至上（200字）
作為一名銷售員，我始終將顧客的滿意度放在首位。在銷售鞋子的過程中，我會不斷與顧客溝通以確保他們得到他們想要的鞋子，并提供售后服務(wù)。如果顧客有任何問題或?qū)π硬粷M意，我會耐心傾聽并解決問題。我相信通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品，能夠滿足顧客的需求，建立起長期的信任關(guān)系。
總結(jié)（100字）
銷售賣鞋子是一項細(xì)致而有挑戰(zhàn)性的工作。通過了解顧客需求，提供專業(yè)建議，創(chuàng)造良好的購物體驗以及關(guān)注顧客滿意度，銷售員可以實現(xiàn)更好的銷售業(yè)績，并在顧客心中建立信任和品牌形象。同時，善于銷售的人也能將這些技巧應(yīng)用到其他領(lǐng)域，成為一個成功的銷售專家。
鞋子銷售心得篇八
第一段：引言（150字）
作為一名鞋子銷售人員，我有幸與各種需求各異的顧客打交道，進(jìn)行銷售和咨詢。這是一項需要充分溝通和理解顧客需求的工作，也是一項需要卓越銷售技巧和專業(yè)知識的工作。在這段時間里，我深刻了解到了銷售鞋子的一些心得體會。
第二段：了解顧客需求（200字）
銷售鞋子的第一要務(wù)是了解顧客需求。每個顧客都有不同的喜好和要求，我們要耐心與他們交流，了解他們的喜好，包括款式、顏色、尺碼和用途等。一個合適的鞋子可以提供舒適和功能，滿足顧客的需求，而只有在充分了解他們的基礎(chǔ)上，才能真正給予最佳建議和推薦。
第三段：提供專業(yè)知識和建議（250字）
作為一名鞋子銷售人員，我們必須了解和掌握各類鞋子的性能和特點，以便在銷售過程中能夠為顧客提供專業(yè)知識和建議。對于運動鞋，我們需要了解不同品牌的科技配置，如適應(yīng)性材料和緩震技術(shù)等。對于正裝鞋，需要了解皮革材質(zhì)和制作工藝等。掌握這些專業(yè)知識，我們可以在顧客咨詢時提供準(zhǔn)確的信息，幫助他們做出更明智的購買決策。
第四段：提供個性化的服務(wù)（300字）
除了了解顧客需求和提供專業(yè)知識，個性化的服務(wù)也至關(guān)重要。每個顧客都是獨特的個體，我們要根據(jù)他們的個性和喜好提供個性化的服務(wù)。這包括幫助顧客試穿鞋子、了解他們的腳型和步態(tài)問題，并根據(jù)這些情況進(jìn)行鞋子的調(diào)整和推薦。此外，還可以根據(jù)顧客的購買歷史和偏好，提供定制化的推薦和后續(xù)服務(wù)。通過這種方式，我們可以建立起信任和忠誠度，使顧客滿意度和購買意愿得到提高。
第五段：與顧客建立長期合作關(guān)系（300字）
與顧客建立長期合作關(guān)系是銷售中的一個重要目標(biāo)。通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，我們可以與顧客建立穩(wěn)固的信任和合作關(guān)系。這包括及時回應(yīng)顧客的問題和反饋，提供售后服務(wù)和保修等。同時，我們也可以通過建立會員制度和定期推送優(yōu)惠信息等方式，留住現(xiàn)有顧客并吸引新客戶。與顧客建立良好的合作關(guān)系不僅有助于增加銷售額，還可以為企業(yè)帶來良好的口碑和品牌形象。
結(jié)尾（100字）
總之，銷售鞋子是一項需要耐心、專業(yè)和個性化服務(wù)的工作。通過了解顧客需求、提供專業(yè)知識和建議以及與顧客建立長期合作關(guān)系，我們可以提高銷售的成功率，為顧客提供更好的購物體驗。我希望通過這篇文章，與大家分享我的銷售心得體會，為鞋子銷售行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
鞋子銷售心得篇九
進(jìn)入從事導(dǎo)購工作已經(jīng)有兩年多了，在這兩年時間里，通過公司的培養(yǎng)及自己努力的學(xué)習(xí)，使自己的銷售能力有了較高的提升?，F(xiàn)在就我自身的銷售經(jīng)驗及銷售心得與大家做個分享。
我們每一天都在面對面的與消費者溝通，我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業(yè)的形象，所以我們首先應(yīng)該給自己的定位要高，我們是xx品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷售的產(chǎn)品的特點、使用方法、性能等，以此為基礎(chǔ)，適當(dāng)?shù)臑轭櫩吞峁┝己玫姆?wù)、建議和幫助，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來服務(wù)顧客，才能壓制競爭對手。
潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生。同時，我們又是企業(yè)與消費者的橋梁與紐帶，我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達(dá)給消費者，另一方面要把消費者對產(chǎn)品的建議和希望反饋給企業(yè)，以便更好的服務(wù)于消費者。產(chǎn)品固然重要，但我們肩負(fù)的責(zé)任更重要，因為產(chǎn)品自身是不能與消費者溝通的，只有我們才可以和消費者之間建立良好的溝通關(guān)系，把企業(yè)的信息完整、準(zhǔn)確的傳達(dá)出去，把"好房子，要配好廚電"的理念通過我們一線的'銷售人員更好地詮釋給消費者！
就經(jīng)驗方面來說，我個人的總結(jié)有以下幾點：
1、了解顧客的需求，熟記產(chǎn)品知識。我個人覺得了解顧客的需求是導(dǎo)購的關(guān)鍵，針對不同的客戶，為他們提供適合的產(chǎn)品是我一直堅持的。我覺得做導(dǎo)購是有技巧的，首先你要觀察消費者的需求是什么，然后找機會向顧客推薦自己的產(chǎn)品，突出自己產(chǎn)品的特點，在此過程中要細(xì)心，耐心，不要急于求成，從心理上贏得顧客的信任，讓顧客接受并信賴我們的產(chǎn)品。因為作為導(dǎo)購員就是要引導(dǎo)消費者進(jìn)行消費，我們必須對我們的產(chǎn)品的外觀、功能、技術(shù)參數(shù)爛熟于心，讓顧客在比較不同款式，不同功能的產(chǎn)品中選擇我們的產(chǎn)品。作為一名導(dǎo)購，除了要有較強的專業(yè)知識外，還要把顧客當(dāng)朋友，跟他們談心，在融洽的氛圍中完成每一筆銷售。
2、具備良好的學(xué)習(xí)能力。我們要具備良好的學(xué)習(xí)能力，只有不斷堅持學(xué)習(xí)熟悉產(chǎn)品知識、不斷創(chuàng)新，并能夠掌握現(xiàn)代營銷技能，才能樹立品牌形象，提升品牌服務(wù)價值，我們要珍惜每一次公司提供的培訓(xùn)機會。家電行業(yè)里競爭激烈，我所在的衢州普農(nóng)家電賣場里，廚電品牌多達(dá)十多種，兩年多的一線導(dǎo)購工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學(xué)習(xí)和反思，我覺得一定要多學(xué)習(xí)，多了解xx品牌理念和企業(yè)文化，對產(chǎn)品知識掌握的越多就能讓顧客更信任你，也能使自己的工作干得更好。對于學(xué)習(xí)，我們不僅要學(xué)習(xí)自己品牌的產(chǎn)品知識、特性，同時，還需要了解行業(yè)內(nèi)的所有產(chǎn)品，進(jìn)行詳細(xì)的市場分析，對核心的競爭對手做出策略性的應(yīng)對方式，這樣在導(dǎo)購過程中就能夠知己知彼，開展工作。
3、對產(chǎn)品和自己要有高度的自信心。對產(chǎn)品及自己強大的自信心，將我與顧客之間的關(guān)系建立得更加美好。用自信及熱情去感染顧客，熱情、執(zhí)著是我能在導(dǎo)購這個崗位取得一些成績的內(nèi)因。更重要的是我能依托這個平臺來發(fā)揮自己的專長，讓自己的工作成為自己的事業(yè)，是我最驕傲的地方。同時要用充滿激情的心態(tài)對待每一位顧客。
4、良好的心態(tài)是做好導(dǎo)購的基礎(chǔ)。作為導(dǎo)購員，保持好心態(tài)，永遠(yuǎn)用最真誠的態(tài)度去面對工作和顧客，抓住每一次機會，全力付出，努力過了，就不會后悔，同時快樂地營銷！心態(tài)決定成敗，時刻保持一種積極向上的心態(tài)，設(shè)定階段性目標(biāo)，并為達(dá)成目標(biāo)努力。
我堅信只有多點付出，才能多點收獲。只有從事自己喜歡的工作才會有熱情，而做導(dǎo)購就是我所喜歡的一份事業(yè)，我從導(dǎo)購工作中獲得了樂趣。當(dāng)我每賣出一件產(chǎn)品時，都會有一份成就感。我會一直從事這份我熱愛的工作，通過自己的努力，使20xx年的銷售業(yè)績得到更好的提升，并做到"以此為樂，以此為業(yè)，以此為生"！
鞋子銷售心得篇十
買鞋子是現(xiàn)代人生活中常見的消費行為之一。作為鞋子銷售員，我在過去的一段時間里積累了一些寶貴的經(jīng)驗和心得體會。在這篇文章中，我將分享我的觀察和思考，總結(jié)出一些在鞋子銷售中取得成功的關(guān)鍵要點和方法。
第二段：做好售前準(zhǔn)備
在買鞋子之前，消費者通常會提前做一些調(diào)研工作，了解市場上的品牌、款式和價格。作為銷售員，我們需要做好售前準(zhǔn)備，了解市場上最新的鞋子款式、流行趨勢和各個品牌的賣點，以便能夠提供專業(yè)的建議和推薦。此外，我們還需要了解各種鞋子的特點，如材質(zhì)、鞋型和舒適度等，以便更好地滿足消費者的需求。
第三段：與顧客進(jìn)行有效溝通
與顧客有效溝通是銷售成功的關(guān)鍵。在與顧客交談時，我們應(yīng)該傾聽他們的需求和意見，以便能夠提供針對性的推薦和建議。通過與顧客建立良好的溝通和信任關(guān)系，我們可以更好地了解他們的喜好和需求，從而更好地滿足他們的購鞋需求。此外，我們還應(yīng)該積極回應(yīng)顧客對鞋子的疑問和擔(dān)憂，盡可能地解答他們的問題，幫助他們做出明智的購買決策。
第四段：提供專業(yè)的售后服務(wù)
售后服務(wù)是銷售工作中不可忽視的一環(huán)。在顧客購買鞋子后，我們應(yīng)該積極與他們保持聯(lián)系，了解他們對購鞋的使用感受和反饋。如果顧客遇到任何問題或困惑，我們應(yīng)該及時提供幫助和解決方案。同時，我們還應(yīng)該提供鞋子的清潔和保養(yǎng)建議，幫助顧客延長鞋子的使用壽命。良好的售后服務(wù)不僅能夠提高顧客的滿意度，還能夠促進(jìn)他們對我們店鋪的口碑傳播和再次光顧。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)
在銷售鞋子的過程中，我們應(yīng)該始終保持學(xué)習(xí)和改進(jìn)的心態(tài)。鞋子行業(yè)日新月異，流行趨勢不斷變化，我們需要不斷更新自己的知識和技能。除了關(guān)注市場和行業(yè)的最新動態(tài)外，我們還可以參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)課程，提升自己的專業(yè)水平。同時，我們還應(yīng)該反思自己的銷售工作，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，找出不足和改進(jìn)的空間。只有不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，我們才能在競爭激烈的市場中脫穎而出。
總結(jié)：
作為鞋子銷售員，善于做好售前準(zhǔn)備、與顧客進(jìn)行有效溝通、提供專業(yè)的售后服務(wù)，以及不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，是取得銷售成功的關(guān)鍵。通過這些方法和心得體會，我相信我可以更好地滿足顧客的購鞋需求，同時也能夠提升自己的銷售業(yè)績。通過不懈的努力和追求卓越，我相信我可以在鞋子銷售領(lǐng)域取得更大的成就。
鞋子銷售心得篇十一
銷售鞋子是一項需要不斷學(xué)習(xí)和努力的工作。在過去的數(shù)年中，我從事了銷售鞋子的工作，并積累了一些寶貴的心得體會。在這篇文章中，我將分享我對于銷售鞋子工作的理解和思考，希望能對其他從事這一行業(yè)的人們提供一些啟示。
第二段：理解產(chǎn)品和市場
在銷售鞋子的工作中，了解產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢是至關(guān)重要的。不同類型的鞋子適用于不同的場合和人群，因此充分掌握產(chǎn)品知識并及時了解市場趨勢是必不可少的。我會定期閱讀相關(guān)行業(yè)資訊和時尚雜志，以便把握市場動態(tài)，了解消費者的需求。此外，我也會與客戶進(jìn)行溝通交流，了解他們的喜好和購買習(xí)慣，以便針對性地提供推薦和建議。
第三段：維護(hù)良好的客戶關(guān)系
在銷售鞋子的過程中，與客戶建立和維護(hù)良好的關(guān)系是非常重要的。每個客戶都是獨一無二的，他們有不同的需求和偏好。因此，我會花時間與他們交流，并盡量了解他們的需要。當(dāng)我能夠提供合適和滿意的產(chǎn)品時，客戶會對我的建議和推薦更加信任。我會經(jīng)常保持聯(lián)系，了解客戶的購買體驗，并及時解決任何問題或反饋。通過維護(hù)良好的客戶關(guān)系，我得到了客戶的口碑和信任，形成了較穩(wěn)定的客戶群體。
第四段：注重銷售技巧和服務(wù)質(zhì)量
除了產(chǎn)品本身，銷售技巧和服務(wù)質(zhì)量也是不可忽視的因素。作為一名銷售人員，我要善于發(fā)現(xiàn)和利用機會，通過積極推銷和產(chǎn)品知識的展示來提高銷售額。我會傾聽客戶的需求，并提供個性化的建議，以確保他們購買到最適合的鞋子。此外，我還會時刻保持微笑和熱情，給予客戶良好的購物體驗。購買鞋子并不僅僅是買一雙產(chǎn)品，更是建立起與客戶之間的信任和合作關(guān)系。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和成長
銷售鞋子的工作并不僅僅局限于理解產(chǎn)品和服務(wù)客戶，還需要持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和成長。隨著科技和市場的變化，我需要與時俱進(jìn)，學(xué)習(xí)新的銷售技巧和方法。我會參加行業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)課程和研討會，積極主動地與其他銷售人員交流分享經(jīng)驗。此外，我也會尋求反饋和建議，不斷改進(jìn)自己的工作方式。通過不斷學(xué)習(xí)和成長，我相信我能夠在銷售鞋子的工作中取得更好的成績。
結(jié)束語：
銷售鞋子是一項需要不斷學(xué)習(xí)和提升的工作。在我多年的從業(yè)經(jīng)驗中，通過理解產(chǎn)品和市場、維護(hù)良好的客戶關(guān)系、注重銷售技巧和服務(wù)質(zhì)量，并持續(xù)學(xué)習(xí)和成長，我積累了許多寶貴的心得體會。我深知銷售不僅僅是賣產(chǎn)品，更是關(guān)系到與客戶之間的信任和合作。只有時刻保持熱情和真摯的服務(wù)態(tài)度，我們才能在這個競爭激烈的市場中脫穎而出。我希望我的經(jīng)驗?zāi)軌驗槠渌麖氖落N售鞋子的人們提供一些參考和啟示，讓我們共同為客戶提供更好的購物體驗和服務(wù)。
鞋子銷售心得篇十二
作為一名銷售人員，我曾經(jīng)有過許多寶貴的經(jīng)驗和體會。其中，銷售賣鞋子的過程給了我很多啟示和教訓(xùn)。在這篇文章中，我將分享我個人的心得體會，希望對其他銷售人員有所幫助。
首先，作為銷售人員，我們要了解產(chǎn)品。對于賣鞋子而言，我們必須深入了解鞋子的種類、材質(zhì)、功能以及不同品牌的特點。這樣，我們才能夠向客戶提供正確的信息，幫助他們做出明智的購買決策。例如，當(dāng)有顧客詢問一款運動鞋的適用范圍時，我們需要了解該鞋子的設(shè)計初衷，是否適合戶外運動或室內(nèi)健身等不同場景。只有對產(chǎn)品有充分的了解，我們才能夠給予客戶專業(yè)的建議，增加銷售成功的機會。
其次，與客戶建立良好的溝通和關(guān)系至關(guān)重要。在銷售賣鞋子的過程中，有時客戶可能有特定的需求或個人喜好。作為銷售人員，我們要耐心傾聽客戶的需求，提供個性化的服務(wù)。例如，某位顧客可能需要一款時尚的高跟鞋，我們可以通過詢問她的喜好和場合，提供適合她的款式和尺寸。并且，與客戶建立良好的關(guān)系可以增加她們對我們的信任度，有助于建立長期的合作關(guān)系，為公司帶來更多的業(yè)績。
在銷售過程中，我們要學(xué)會賣點突出。無論是產(chǎn)品的獨特設(shè)計、優(yōu)質(zhì)材質(zhì)還是品牌的口碑，都可以成為我們銷售的賣點。例如，某個鞋子采用了特殊的材質(zhì)，具有透氣、防滑和耐磨的功能，我們可以向客戶強調(diào)這些特點，以促使他們對鞋子產(chǎn)生興趣。此外，品牌的口碑和信譽也是銷售的關(guān)鍵因素。如果某個品牌在市場上擁有良好的口碑，我們可以通過分享品牌的故事和特點，增加客戶對該品牌鞋子的信任度，從而增加銷售成功的機會。
然而，即使我們盡力推銷，仍然會遇到一些客戶的拒絕。這時，我們要學(xué)會應(yīng)對拒絕并保持樂觀的態(tài)度。銷售工作往往是充滿挑戰(zhàn)和競爭的，客戶可能因為種種原因選擇不購買我們的產(chǎn)品。作為銷售人員，我們不能因為遇到一次或多次的拒絕而灰心喪氣，而是要不斷總結(jié)經(jīng)驗，尋找提升銷售技巧的方法。同時，我們要保持樂觀的態(tài)度，相信只要我們堅持努力，機會就會隨時出現(xiàn)。
最后，銷售賣鞋子的過程讓我見識到了自己的成長與進(jìn)步。作為銷售人員，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識和技能。通過與客戶的交流和互動，我們可以了解不同顧客的需求和喜好，不斷完善自己的銷售策略。在與客戶的接觸中，我們還能夠培養(yǎng)自己的溝通能力和解決問題的能力，這些都是與職場發(fā)展密不可分的重要素質(zhì)。
總結(jié)起來，銷售賣鞋子是一項需要專業(yè)知識和良好溝通能力的工作。通過了解產(chǎn)品、與客戶建立關(guān)系、突出賣點、應(yīng)對拒絕和保持樂觀態(tài)度，我們可以提高銷售業(yè)績，并且在這個過程中培養(yǎng)自己的專業(yè)能力。希望我的心得體會能為其他銷售人員提供一些啟示和幫助，讓我們一起為更好的銷售業(yè)績而努力！
鞋子銷售心得篇十三
美感是人類的高層次需求，而鞋子的販賣，除了本身的造形之外，陳列所散發(fā)出的商品魅力，還可以增加產(chǎn)品的附加價值，并提高顧客的消費滿意度。
近來網(wǎng)絡(luò)銷售盛行，但是home page的負(fù)責(zé)人似乎過于強調(diào)網(wǎng)絡(luò)購物的便利性，忽略了商品的陳列美感，讓消費者觀看網(wǎng)頁之后，無法感覺商品的差異性，使得消費者遲遲無法下決定購買。
三角形構(gòu)成法
現(xiàn)代都會里，汽車充斥，水泥叢林比比皆是，使得大部份人都站在正方形或長方形等圖形領(lǐng)域。事實上，在數(shù)學(xué)領(lǐng)域里，三點即可決定一平面，也就是說三角形即可構(gòu)成穩(wěn)定的平面，不會搖晃，平衡感極佳，令人看了之后覺得能安心，有安全感。
所以三角形構(gòu)成法就是陳列的基本模式之一?，F(xiàn)在介紹幾個基本的三角形構(gòu)法：
1、等邊三角形：等邊三角形宛如一個金字塔的前視圖，其特色就是左右兩對稱，可作到完美的平衡，讓人有安定與高格調(diào)的感覺。
1)鈍角等邊三角形（其中一個角大于90度）
由于開度大，更顯出穩(wěn)重、沈穩(wěn)、肅穆、莊嚴(yán)的感覺，適合于陳列有質(zhì)感的高價位、高檔商品。
2）銳角三角形（每一角都小于90度）
垂直高度高，開度小，最高頂點形成尖銳點，強調(diào)高聳垂直的垂直線，有前衛(wèi)、沖刺、強調(diào)的意味。
2、不等邊三角形
較長的一邊，吸引消費者目光，并引導(dǎo)消費者的方向，使其視覺移動，適合主題式、系列式的商品群展示，也適合長度較長的商品陳列。
3、倒三角形
4、三角形的重迭
當(dāng)商品陳列數(shù)量較多，而且陳列空間也較大時，可以將各個不同大小的三角形重迭起來，整體的視覺感仍是三角形的呈現(xiàn)，而被重迭的三角形則是作為視覺焦點的目的。
5、重復(fù)三角形
取適當(dāng)?shù)拈g隔距離，重復(fù)排列幾個三角形，如像一群排隊而過的小鴨群，令人有輕松、可愛的感覺，但注意間隔距離要適當(dāng)，而且要保持適度的空間，否則一味的強調(diào)同形狀的三角形排列，反而有呆板、遲滯的負(fù)面感覺，反而失去了意義。此外，注意總數(shù)要成為奇數(shù)，會比偶數(shù)更感到流暢。
三角形陳列實例
1、鈍角等邊三角形強調(diào)同一色系的鞋子，鞋頭朝向中央，可集中消費者的目光，適合流行訊息的傳達(dá)，高檔商品。
2、鈍角等邊三角形
放射性的流動感，有流動、奔放、活潑的感覺，適合年輕的商品。
3、重復(fù)三角形
采用適當(dāng)?shù)拈g隔距離，鞋子的側(cè)面即是一個不等邊的三角形，長邊更強調(diào)了鞋子本身的質(zhì)感。
4、三角形的重迭
側(cè)放的鞋子本身就是三角形，與整體的三角形重迭。
5、不等邊三角形
6、重復(fù)的三角形
7、立體三角形.是立體的復(fù)合式排列，適合作空間變化的陳列，也適合于店頭陳列
皮鞋店鋪陳列培訓(xùn)四
1、色彩意象知識
（1）、紅色的色彩象：一般用來傳達(dá)活力、積極、熱誠、溫暖、前進(jìn)等企業(yè)形象與企業(yè)精神。在鞋業(yè)品牌陳列中紅色陳列使用的幾率很高，尤其是在節(jié)日陳列和專題陳列當(dāng)中使用最多。
大紅--------桃紅-------石榴紅----------玫瑰紅
（2）橙色色彩意象：一般會用于店鋪的內(nèi)部裝修與燈光上。一般用來傳達(dá)明亮活潑有動感的特性。
鮮橙--------橘橙--------朱橙--------香吉士
（3）黃色色彩意象：表現(xiàn)意示：輕松活潑，在運動休閑鞋樣中陳列使用較廣，其表現(xiàn)意示容易使消費者往往購買的沖動，在燈光使用上也是最能體現(xiàn)鞋樣品質(zhì)的一種色彩。
大黃--------檸檬黃--------柳丁黃---------米黃
（4）綠色色彩意象：綠色純正清爽，理想，希望，生長的意思，一般用于鞋店的道具上，能對陳列起到非常關(guān)鍵的襯托作用。店鋪的環(huán)境也是主要靠綠色來改善與體現(xiàn)的。
大綠--------翠綠--------橄欖綠--------墨綠
（5）藍(lán)色色彩意象：由于藍(lán)色沉穩(wěn)的特性，具有理智，準(zhǔn)確地意象，在商業(yè)設(shè)計陳列中強調(diào)科技效率的商品或企業(yè)形象大多選用藍(lán)色，另外藍(lán)色也代表憂郁。
大藍(lán)--------天藍(lán)--------水藍(lán)--------深藍(lán)
（6）紫色的色彩意象：具有強烈的女性化性格，在陳列色中，紫色受到相當(dāng)限制。
大紫--------貴族紫--------葡萄酒紫--------深紫
（7）褐色的色彩意象：通常用來表現(xiàn)原始材料的質(zhì)感，如麻、木材、竹片、軟木等，或用來表達(dá)某些商品原料的色澤，或強調(diào)格調(diào)古雅的企業(yè)形象或品牌形象。
茶色--------可可色--------麥芽色---------原木色
（8）白色的色彩意象：在陳列中白色具有高級科技的意象，通常需和其他顏色搭配，白色給人以寒冷嚴(yán)峻的感覺，所以在使用白色時，通常會摻一些其他的色彩如牙白、米白、乳白、蘋果白。
（9）黑色的色彩意象：在陳列中黑色高貴、穩(wěn)重、科技的意象。黑色的莊嚴(yán)的色彩意象也常用在一些特殊場合的室間設(shè)計，鞋樣產(chǎn)品大多用黑色來塑造高貴的形象，黑色是永遠(yuǎn)的流行色。
2；色彩的三要素：色彩的三個基本性質(zhì)，色名-明度-彩度
（1)、色名；既是區(qū)分彩色的名稱。也是色彩的名字。如同人名，來辨別不同的色彩
（2)、明度：光線強時，感覺比較亮。光線比較弱時，感覺比較暗，色彩的明暗強度就是所謂的明度，明度高指色彩明亮。
（3)、彩度：指色彩的純度，通常以某彩色的同色名純色的比例來分辨彩度的高低。
鞋品銷售開場的技巧
開場技巧一：新品、新貨、新款開場的技巧
鞋同服裝一樣，每季的貨品都有不同，因此，新季新款的鞋子便成為最大的賣點。
以下的話術(shù)是筆者總結(jié)的正確話術(shù)：
“小姐，這是我們剛到的秋冬最新款，我來給您介紹??”（正確，開門見山）
“小姐，您眼光真好，這雙鞋是今年秋冬最流行的?款式，穿起來會顯得非常與眾不同，請您試一下，這邊請！”（正確，新款加贊美）
“小姐，您好，這是今年夏天最流行的露趾、綁帶涼鞋，特別符合您的氣質(zhì)，穿上后您會顯得更加嫵媚動人。我?guī)湍嚧┫?，看是否合腳？這邊請！”（正確，突出新款的特點）
“小姐，您好，這是我們最新款的金屬色系帶涼鞋，是今年夏天的流行款，金屬色系帶風(fēng)格非常受歡迎，這邊請試穿下！“（正確，表達(dá)新款的暢銷）
“小姐，這款鞋，是今年夏天的流行時尚，木紋跟的原木色調(diào)搭配卯釘展現(xiàn)率真自我的風(fēng)格，鏤空設(shè)計讓隨性中流露出自然的性感，我?guī)湍钆湓嚧┫?，這邊請！”（正確，突出新款式的利益點）
“小姐，您眼光真好，這款鞋是今年春夏最流行的休閑款式，蝴蝶結(jié)圓頭鞋，和正裝、休閑裝都很好搭配。”（正確，突出新款的賣點）
以下的話術(shù)則是錯誤的語言，一般會得到客人的拒絕：
“小姐，現(xiàn)在有新款剛剛到貨，請問您有沒有興趣？”（錯誤，“沒有”）
“小姐，夏季新款剛剛上市，您要不要試穿下？”（錯誤，“不用了”）
“小姐，冬季新款剛剛上市，您要不要看下？”（錯誤，“不用了”）
“小姐，這是我們的最新款，你喜歡嗎？”（錯誤，“一般”）
“小姐，今年流行金色，你喜歡嗎？”（錯誤，“不喜歡”）
開場技巧二：促銷開場
做培訓(xùn)進(jìn)行到這里時，都會讓前排的幾個學(xué)員依次把下面的一個信息用她自己的語言傳遞給大家：
“小姐，我們店里正在做活動，現(xiàn)在買是最劃算的時候！”
她們傳遞出來的效果都幾乎沒有區(qū)別，我就讓最后一個學(xué)員按照我說的方法來傳遞這句話：讀到這句話中加黑的部分，馬上用重音，用很大的聲音。
她讀完之后，效果出來了，我問她們后排的學(xué)員：“你們覺得她們哪個人的語言聽起來是最劃算的？”
大家無一例外地回答：“是最后一位學(xué)員?！庇弥匾魝鬟f出來的語言效果讓人覺得是最劃算的！
以下的是我暫擬的一些話術(shù)：
“哇！小姐，我們店里正好在做促銷，現(xiàn)在買是最劃算的時候！”（正確，突出重音）
“您好，歡迎光臨某某品牌，現(xiàn)在全場貨品88折，凡購滿1000元即可送??”（正確）
“您好，小姐，您真是太幸運了，現(xiàn)在優(yōu)惠大酬賓，全場5折。”（正確，即使9折，你也要把9那個字眼說得很瘋狂的樣子）
“小姐，您來得正好，我們店正在搞活動，現(xiàn)在買是最劃算的時候！”（正確）
“您好，小姐，您運氣真好，現(xiàn)在優(yōu)惠大酬賓，全場88折。”（正確）
促銷語言中，重音的運用是重中之重，但你明白了嗎？能運用好嗎？
開場技巧三：贊美開場
贊美的話誰都愛聽，因此，贊美是很好的開場技巧之一。
以下是我們認(rèn)為正確的話術(shù)：
“小姐，您真有眼光，您手里拿的正是我們秋冬的最新款??”（正確）
“小姐,您氣質(zhì)真好，??”（正確）
“小姐，您的腳真好看??”（正確）
到位的贊美必將讓那些愛美的女士心花怒放。錢給誰都是給，給就給的開心。
開場技巧四：唯一性開場
物以稀為貴，對于客人喜歡的貨品，你都要表達(dá)出機會難得的效果，促使客人當(dāng)下決定購買，因為走出了你店的客人，就不再受你的影響，消失在茫茫人海，我們沒有她（他）的電話，沒有她（他）的手機，沒有她（他）的mail，也沒有她（他）的qq，所以務(wù)必要讓她在當(dāng)下買單。
以下的話術(shù)是正確的制造“唯一性”的話術(shù)：
“我們促銷的時間只有這2天，過了就沒有優(yōu)惠了，所以現(xiàn)在買是最劃算的時候??不然您得多花好幾十甚至上百元，那些錢拿來多買個包包或者配飾多好??”（正確，制造促銷時間的唯一性，機會難得，同時要注意重音的表達(dá)）
“小姐，我們的這款鞋子是法國設(shè)計師設(shè)計的最新款式，為了保證款式的唯一性，這款是國內(nèi)限量生產(chǎn)、限量發(fā)售的款式，在我們店這個款已經(jīng)不多了，建議趕快試試?！保ㄕ_，制造貨品款式的唯一性，機會難得）
開場技巧五：制造熱銷開場：
當(dāng)客人表現(xiàn)出對某款鞋有好感時，我們應(yīng)該趁熱打鐵，渲染熱銷的氣氛。
下面的話術(shù)是我們建議采納的：
“這是我們品牌重點推出的秋冬最新款，在我們廣州的店鋪，這個款已經(jīng)賣斷碼了，在我們店也只有3雙了，建議你試試，我?guī)湍纯从袥]有您合適的碼?！保ㄕ_）
開場技巧六：功能賣點
在貨品競爭同質(zhì)化的今天，貨品在設(shè)計、功能上的差異性是最具競爭力的賣點，這種賣點的獨特性，可以成為好的開場介紹方法之一。如下面的例子：
“小姐，這款鞋正好是我們品牌今夏特別設(shè)計的款式,是采用特殊面料和最新鞋底制作工藝，穿起來特別舒適，并能對足底起到按摩作用。”（正確，突出功能性）
錯誤的開場就是立刻報價和報出折扣，但大多數(shù)導(dǎo)購就是這么做的，不信，可以去商場、專賣店看看。筆者擬的六種開場技巧也可以組合運用：新款加贊美，新款加促銷，促銷加熱銷，促銷加唯一性，功能加促銷等等不一而足，導(dǎo)購員可視現(xiàn)場服務(wù)客人的需要，爛熟于胸，隨時脫口而出。
鞋子銷售心得篇十四
乙方：_______________________
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著互利互惠的原則，共同發(fā)展彩云妮及ddco品牌服飾系列產(chǎn)品的銷售，達(dá)成以下協(xié)議。 合約細(xì)則：
一：經(jīng)營權(quán)的授予
1、甲方授予乙方經(jīng)營區(qū)域為______省代理經(jīng)營彩云妮及ddco品牌系列女裝，時間從______年______月______日起至______年______月_____日止，有效期壹年。
2、初步擬定專賣店或?qū)９耖_業(yè)日期為______年______月______日，合同期滿乙方應(yīng)提前1個月以書面形式提出續(xù)約申請，在同等情況下，甲方可優(yōu)先考慮乙方續(xù)約申請。
3、乙方首期經(jīng)營的專柜/專賣店為_____個,地點分別為_____、______、_____、____、_____，并以文字的形式向甲方備案。乙方經(jīng)營場地發(fā)生變化，(增加或減少)須向甲方申報備案。
二：利與義務(wù)
1、合同簽訂時，乙方需交納合同保證金貳萬元，乙方如有違反甲方的規(guī)章制度，甲方視乙方違約程度有權(quán)將保證金作為違約金處理。
2、開設(shè)專賣店(柜)時，甲方免費為乙方設(shè)計裝修方案，(店面設(shè)計，產(chǎn)品及櫥窗陳列設(shè)計，燈箱廣告，招貼宣傳標(biāo)準(zhǔn)和具體設(shè)計圖，包括墻面、地板、天花、貨架，收銀臺及其它專用道具)乙方必須嚴(yán)格按照裝修圖紙進(jìn)行裝修，裝修費用由乙方自行負(fù)擔(dān)。
3、為更好掌握市場，乙方需在每周一上午10：00前向甲方提供當(dāng)?shù)厥袌鲂畔⒎答伇?，一周銷售報表。於每月一號將庫存盤點表傳真至公司，以便公司及時針對特殊市場作相應(yīng)的調(diào)整。
三：經(jīng)營運作
1、乙方專賣店(柜)所銷售的貨品必須是甲方提供的合法貨品，賣場內(nèi)不得陳列及銷售假冒偽劣貨品及其它品牌貨品。
2、甲方以統(tǒng)一零售價彩云妮3.2折和ddco3折售予乙方,甲方按所結(jié)算價提供相應(yīng)的增值稅發(fā)票,按國家稅法向乙方代收稅金,乙方必須在提貨前將貨款付清。
3、乙方訂購______時裝，為保證______時裝系列的完整性，甲方規(guī)定首次每款時裝訂貨必須齊碼齊色。
4、為更好的展示彩云妮及ddco之形象，乙方應(yīng)提供不低於40平方米的專賣店或?qū)９窆┎试颇菁癲dco系列服飾銷售。
四：貨品調(diào)換
1、首批貨如公司配貨一個月內(nèi)同款同色未銷售的款式可達(dá)100%調(diào)換。
2、加盟商自選的款及發(fā)給客戶的新款樣衣可享受公司統(tǒng)一20%的換貨率。
3、補訂的貨品不得調(diào)換。
4、乙方所要更換的貨品，需在取貨后一個月內(nèi)提出。(只限於換同一季的產(chǎn)品)
5、如有質(zhì)量問題，乙方須於收到貨品后7天內(nèi)退回，甲方負(fù)責(zé)更換。(運費由乙方自理)
6、甲方具備隨時調(diào)換乙方各種貨品的權(quán)利。
7、乙方退回的貨品必須清潔、完好無損及吊牌完整乾凈，否則甲方有權(quán)予以退回。
五：發(fā)貨方式及責(zé)任
1、甲方收到乙方貨款后，及時將貨品發(fā)出，發(fā)貨方式一般采用空運，中鐵快運及汽運(運費由乙方自理)。
2、貨到乙方，首先應(yīng)確認(rèn)重量件數(shù)是否與發(fā)貨單完全相符，如有問題當(dāng)場應(yīng)開箱及時解決，并出示相關(guān)證明，以便甲方及時協(xié)調(diào)處理。三天內(nèi)無反映，甲方視產(chǎn)品無誤到達(dá)。 3、原則上根據(jù)運輸要求，所有貨品要求保價，如不參加保險，可向甲方承諾所發(fā)生一切損失自理。
六：附件提供 日常銷售管理必須按照甲方專賣店統(tǒng)一模式執(zhí)行，包括統(tǒng)一形象標(biāo)志，專用衣架，貴賓卡及銷售小票等，費用由乙方承擔(dān)。相應(yīng)的服裝畫冊，宣傳報紙雜志，購物袋，促銷宣傳冊等，由甲方免費提供(超過限定數(shù)量，需支付相應(yīng)成本費)。
七：合同終止和違約責(zé)任
1、合同期滿。
2、如乙方違約，甲方以書面形式通知后，違約方在一個月內(nèi)未能糾正并未采取補救措施，此協(xié)議自動終止。
3、簽訂協(xié)議后一個月內(nèi)，乙方仍沒有開店。
4、乙方由於自身原因連續(xù)一個月以上中斷進(jìn)貨和未銷售甲方產(chǎn)品。
5、未經(jīng)甲方同意，乙方跨區(qū)域銷售彩云妮及ddco品牌服飾。
6、抄襲彩云妮及ddco服飾款式或自行設(shè)計生產(chǎn)進(jìn)行銷售者。
7、解約后，乙方專賣店內(nèi)所有關(guān)於彩云妮及ddco品牌標(biāo)志的道具必須撤掉，未經(jīng)甲方許可，乙方不得作它用，否則乙方須承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。
八：其他
1、本協(xié)議未盡事宜，可由雙方簽署書面補充協(xié)議并同樣具有法律效力。
2、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
3、本協(xié)議自簽訂之日起生效，簽約地點為深圳。
甲方：乙方:
地址：地址：
日期：日期：
鞋子銷售心得篇十五
技巧一：新品、新貨、新款開場的技巧
鞋同服裝一樣，每季的貨品都有不同，因此，新季新款的鞋子便成為最大的賣點。
以下的話術(shù)是筆者總結(jié)的正確話術(shù)：
“小姐，這是我們剛到的秋冬最新款，我來給您介紹??”（開門見山）“小姐，您眼光真好，這雙鞋是今年秋冬最流行的款式，穿起來會顯得非常與眾不同，請您試一下，這邊請！”（新款加贊美）
“小姐，您好，這是今年夏天最流行的露趾、綁帶涼鞋，特別符合您的氣質(zhì)，穿上后您會顯得更加嫵媚動人。我?guī)湍嚧┫拢词欠窈夏_？這邊請！”（突出新款的特點）
“小姐，您好，這是我們最新款的金屬色系帶涼鞋，是今年夏天的流行款，金屬色系帶風(fēng)格非常受歡迎，這邊請試穿下！“（表達(dá)新款的暢銷）“小姐，這款鞋，是今年夏天的流行時尚，木紋跟的原木色調(diào)搭配卯釘展現(xiàn)率真自我的風(fēng)格，鏤空設(shè)計讓隨性中流露出自然的性感，我?guī)湍钆湓嚧┫?，這邊請！”（突出新款式的利益點）
“小姐，您眼光真好，這款鞋是今年春夏最流行的休閑款式，蝴蝶結(jié)圓頭鞋，和正裝、休閑裝都很好搭配?！保ㄍ怀鲂驴畹馁u點）
技巧二：促銷開場
做培訓(xùn)進(jìn)行到這里時，都會讓前排的幾個學(xué)員依次把下面的一個信息用她自己的語言傳遞給大家：
“小姐，我們店里正在做活動，現(xiàn)在買是最劃算的時候！”
她們傳遞出來的效果都幾乎沒有區(qū)別，我就讓最后一個學(xué)員按照我說的方法來傳遞這句話：讀到這句話中加黑的部分，馬上用重音，用很大的聲音。她讀完之后，效果出來了，我問她們后排的學(xué)員：“你們覺得她們哪個人的語言聽起來是最劃算的？”
大家無一例外地回答：“是最后一位學(xué)員。”用重音傳遞出來的語言效果讓人覺得是最劃算的！
以下的是我暫擬的一些話術(shù)：
“哇！小姐，我們店里正好在做促銷，現(xiàn)在買是最劃算的時候！”“您好，歡迎光臨某某品牌，現(xiàn)在全場貨品88折，凡購滿1000元即可送??”
贊美的話誰都愛聽，因此，贊美是很好的開場技巧之一。
“小姐，您真有眼光，您手里拿的正是我們秋冬的最新款??”“小姐,您氣質(zhì)真好，??”
“小姐，您的腳真好看??”
到位的贊美必將讓那些愛美的女士心花怒放。錢給誰都是給，給就給的開心。
技巧四：唯一性開場
物以稀為貴，對于客人喜歡的貨品，你都要表達(dá)出機會難得的效果，促使客人當(dāng)下決定購買，因為走出了你店的客人，就不再受你的影響，消失在茫茫人海，我們沒有她（他）的電話，沒有她（他）的手機，沒有她（他）的mail，也沒有她（他）的qq，所以務(wù)必要讓她在當(dāng)下買單。
以下的話術(shù)是正確的制造“唯一性”的話術(shù)：
“我們促銷的時間只有這2天，過了就沒有優(yōu)惠了，所以現(xiàn)在買是最劃算的時候??不然您得多花好幾十甚至上百元，那些錢拿來多買個包包或者配飾多好??”（制造促銷時間的唯一性，機會難得，同時要注意重音的表達(dá)）
“小姐，我們的這款鞋子是法國設(shè)計師設(shè)計的最新款式，為了保證款式的唯一性，這款是國內(nèi)限量生產(chǎn)、限量發(fā)售的款式，在我們店這個款已經(jīng)不多了，建議趕快試試?！保ㄖ圃熵浧房钍降奈ㄒ恍?，機會難得）
技巧五：制造熱銷開場：
當(dāng)客人表現(xiàn)出對某款鞋有好感時，我們應(yīng)該趁熱打鐵，渲染熱銷的氣氛。下面的話術(shù)是我們建議采納的：
“這是我們品牌重點推出的秋冬最新款，在我們廣州的店鋪，這個款已經(jīng)賣斷碼了，在我們店也只有3雙了，建議你試試，我?guī)湍纯从袥]有您合適的碼?！?/p>
技巧六：功能賣點
“小姐，這款鞋正好是我們品牌今夏特別設(shè)計的款式,是采用特殊面料和最新鞋底制作工藝，穿起來特別舒適，并能對足底起到按摩作用?！保ㄍ怀龉δ苄裕?/p>
六種開場的銷售技巧可以組合運用：新款加贊美，新款加促銷，促銷加熱銷，促銷加唯一性，功能加促銷等等不一而足，銷售人員可視現(xiàn)場服務(wù)客人的需要，爛熟于胸，隨時脫口而出。
鞋子銷售心得篇十六
在為期近xxxxxx天的培訓(xùn)中，我的收獲真的很大。以往自己也買過鞋子，也和賣鞋子的店員打過交道，沒想到這樣一個看似簡單的過程，卻蘊涵著一個經(jīng)久不衰的道理：顧客就是上帝。
我更認(rèn)為，我們應(yīng)該把顧客當(dāng)成皇帝，因為皇帝決定了你的生存，你的服務(wù)才是真實的、有效地、客觀的。
通過捕捉客戶面部表情、仔細(xì)傾聽顧客的聲音、對每一位顧客都要熱情、巧妙地與“沉默’的顧客溝通、記住顧客的名字等溝通技巧來與顧客進(jìn)行溝通，努力為顧客做好服務(wù), 總之，讓他們覺得在我們這里消費有安全感，而我呢也要通過主動熱情的精神面貌,來給客戶提供服務(wù)。在銷售過程中，不管顧客出現(xiàn)任何錯誤，作為員工，我都要永于承擔(dān)承誤，不要責(zé)怪顧客。和顧客建立密切關(guān)系,理性的對待客戶的投訴。
產(chǎn)品銷售培訓(xùn)心得體會
首先是產(chǎn)品方面的培訓(xùn)，產(chǎn)品的培訓(xùn)包括以下幾個方面：產(chǎn)品的品牌、產(chǎn)品的價格、產(chǎn)品的概念、產(chǎn)品的包裝、產(chǎn)品的服務(wù)等方面的內(nèi)容，我們的企業(yè)要拿這些內(nèi)容和消費者的需求進(jìn)行對接，讓消費者感受到你產(chǎn)品和它的需求之間的聯(lián)系。
其次要談的是推廣方面的培訓(xùn)，推廣培訓(xùn)是第二個大的內(nèi)容，因為，你把產(chǎn)品包裝好了之后，要解決的問題就是把這個產(chǎn)品如何介紹給消費者的問題，而這種如何介紹正是我們要說的推廣問題。
銷售培訓(xùn)給我感觸最深的一句銷售語：
“品牌世界沒有真相，只有消費者的認(rèn)知 消費者相信就是真相”
是這句話讓我這個剛剛進(jìn)入銷售的菜鳥知道原來銷售是要很有技巧的“罐水”的。而成功就在于“罐水”的技巧與方式，怎么樣才能找到這合適的“罐水”時機，在這次銷售培訓(xùn)中，舒老師提到銷售成功的策略與合理的“罐水 ”中如下幾點：
1、轉(zhuǎn)換位勢
2、信息情報
3、類型判斷，需求分析
4、塑造賣點，提升價值
5、溝通客情，拉近關(guān)系
6、異議處理，解除抗拒
7、成交與售后
這7點銷售培訓(xùn)寫起來字是不多 但要真的做好了，做全了可是比較困難的，比如說信息情報來說要完整的收集正確的情報就要相當(dāng)多的時間去了解。去尋找罐水的時機。以上幾點是銷售成功的大流程：而做為業(yè)務(wù)員，如何去提高“罐水”能力，這是一個很重要的而且急需提高的能力。
這方面銷售培訓(xùn)的舒老師給我們很好的答案，如何提高業(yè)務(wù)“罐水”能力：
1、如何做正確的事————思考力 2如何把事情做正確———執(zhí)行力
3修煉建立陌生關(guān)系———自信力
4發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求——理解力
5讓客戶說“是”—————影響力
6持續(xù)的愉悅服務(wù)————取悅力
7讓我們和客戶走得更近—溝通力
8如何應(yīng)對變化—————應(yīng)變力
做到這些你的“罐水”能力將會大增，而這些是一個銷售員必備的能力。這次銷售培訓(xùn)對我來說提高我的“罐水”能力有明確的指導(dǎo)方向。這是我對這次銷售培訓(xùn)感觸最深的一點。
公司銷售培訓(xùn)心得體會
上周公司專門請了銷售培訓(xùn)團(tuán)隊為我們銷售人員作了為期三天的培訓(xùn)，這對我們廣大的銷售員來說是一次極大的提升個人能力與素質(zhì)的機會。此次培訓(xùn)主要闡述了以下幾方面的技巧：
一、換位思考
在我們向顧客推銷任何產(chǎn)品的時候，我們首先要從客戶角度考慮為什么要買我們的產(chǎn)品以及買了之后會起到什么樣的作用，簡言之就是“換位思考”，以此來與客戶成為朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會有新的客戶出現(xiàn)。
二、共贏目標(biāo)
這次培訓(xùn)給我的一大體會是要與客戶有共贏的目標(biāo)，只有這樣才能與客戶建立長遠(yuǎn)的合作關(guān)系。
顧客只要來奧龍堡都是有需求的，要通過察顏觀色，以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然后用你獨一無二的特點，無微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生加入奧龍堡的欲望，從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求，既所謂“攻心為上”。
三、要有行動力
作為一名銷售人員，一定要有嚴(yán)格的行動力，凡事力求盡自己最大得努力。銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜耍幸还捎掠谶M(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
四、注重團(tuán)隊建設(shè)
專業(yè)素質(zhì)。公司這次通過聘請專業(yè)的培訓(xùn)隊伍對員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，進(jìn)一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
通過這為期三天培訓(xùn)是我懂得：銷售人員就需要堅強的意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。
鞋子銷售心得篇十七
某某先生您說考慮考慮，除非對我們的產(chǎn)品真的感興趣對嗎？那你是考慮哪方面的問題呢？是考慮產(chǎn)品的價值還是它的價格或是對我的不信任呢？如客人說怕沒有效果或是太貴了請參照下面答案，如是對我的不信任，就說那可能是我介紹的不太清楚，我在為你詳細(xì)介紹一遍好吧？（一遍不行兩遍直到客人了解清楚為止）。
2、我沒錢
３、太貴了
４、怕沒有效果
某某先生＼小姐，這個問題問的好！但我認(rèn)為您無需擔(dān)心，因為第一、我公司承諾只要按照說明書正確使用，無效退款，這是給您的最大保障。第二、我公司使用該產(chǎn)品至今已有十多年歷史，買我們公司產(chǎn)品的人也有千千萬萬個，但至今為止還沒有因無效回來退款的客人，還有很多老顧客都會再次回來夠買我們的產(chǎn)品，作為禮品送給親朋好友，這說明了什么問題呢？肯定是他們使用以后覺得效果很好啊！不然我們也不可能在這里一做就是12年對吧？所以您只需考慮今天帶幾瓶就好了，其它的交由我們來處理。
5、我沒時間
（1）、今天購買可以給您什么優(yōu)惠。
（2）、是還有什么顧慮嗎？還是我剛剛介紹的不是太清楚，那我在跟您詳細(xì)介紹一下吧！
7、包裝盒上的日期已快過期
您想??！中草藥肯定是泡的越久藥效越好，就好比您家里泡的藥酒也是一樣??！只是國家規(guī)定必須要有保質(zhì)期，而且最長時間只能是3年，所以您可以放心使用，它不會有任何副作用。
8、客人不相信產(chǎn)品，因為沒有藥字號和準(zhǔn)字號
（1）、我公司產(chǎn)品申請的是‘‘妝’’號,有生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證符合國家一切標(biāo)準(zhǔn)，（2）、服務(wù)場所不能賣藥字號和準(zhǔn)字號產(chǎn)品，所以我們注冊妝字號。
9、顧客疑問效果那么好為什么不在藥店里賣？
我公司的銷售渠道定位，就是只在服務(wù)場所銷售，因為我們要教您如何使用才能達(dá)到最佳效果，這樣才能保證產(chǎn)品信譽。
10、這次我沒時間，下次吧？
11、我們是集體活動，不能搞特殊。
如果您是真為您的身體著想的話其他的一切都不是問題，您可以自己付費啊！
12、同樣產(chǎn)品，兩個廠家
我們是一個公司，只是注冊了兩個名稱，天河云舟做服務(wù)，桂昌科技做產(chǎn)品。
13、為什么網(wǎng)上只賣10塊錢
那是誠信通批發(fā)網(wǎng)，做我們的省級代理，一次進(jìn)貨10萬元以上就可以享受這個價格。
14、我以前使用過很多藥，都沒用
15、我都老了，不用了
16、我家里有別的藥，不用了
您家里的是什么牌子的藥呢？使用后效果怎么樣呢？當(dāng)然您家里的藥可能也有一些效果，可針對每一種癥狀都應(yīng)該找對方法用對藥，才能有效治療，我們這種產(chǎn)品就是專業(yè)針對您這樣的情況有非常好的治療效果。
17、客人說他離這里很遠(yuǎn)
這個您完全不要擔(dān)心，現(xiàn)在的運輸行業(yè)是如此發(fā)達(dá)，所以距離完全不是問題，有任何問題您可以通過快遞或其它途徑退換貨。
鞋子銷售心得篇十八
時光荏苒，20__年快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……回首望望走過的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。感謝公司給我提供這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。
在沒有進(jìn)公司之前我是一個沒有銷售經(jīng)驗缺乏專業(yè)知識的人，僅憑對銷售的熱情，到公司之后，一切以零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，結(jié)合銷售學(xué)習(xí)，通過不斷學(xué)習(xí)和努力，收取同行之間的信息和積累市場經(jīng)驗;轉(zhuǎn)眼x即逝，不知不覺中，我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快2年了。
這段時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí)，開括創(chuàng)新，扎實工作，轉(zhuǎn)變思想，積極投入到實踐中去。非常感謝采購部積極支持和領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心，現(xiàn)將這一年是以來的工作總結(jié)如下：
一、存在的缺失
1、對市場了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時，沒有細(xì)心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應(yīng)，令業(yè)績位能達(dá)到狀態(tài)。
2、一年來我做了一定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距，專柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠，影響整個買場形象。
3、服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時候看問題看得不夠通徹，容易把問題理想化，容易導(dǎo)致和實質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。
二、工作總結(jié)
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問題，主要表現(xiàn)在：
1、銷售工作最基本的會員信息維護(hù)，信息反饋，一些老會員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時得到一些優(yōu)惠活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對客戶提出的某個建議不能做出迅速的反應(yīng)，老員工的流失，新員工的專業(yè)知識有待加強。
三、明年計劃
1、建立一支熟悉產(chǎn)品，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源與有一個好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團(tuán)隊企業(yè)的根本。
2、完善會員制定，建立一套明確的專人管理辦法。
3、銷售目標(biāo)：以每月區(qū)域目標(biāo)，每日的銷售目標(biāo)分配到個個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于x局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。
鞋子銷售心得篇十九
在鞋柜工作差不多快一個多月了.在這將近兩個月里我從中學(xué)會了很多的東西.以前我對鞋店沒有什么了解的，連鞋子的型體都不知道在那里的在著一個月中我學(xué)會了很多很多的東西，雖然開始我們的業(yè)績不是很理想還經(jīng)常出錯浪費了很多時間和精力，我們只能在錯誤中成長不段的學(xué)習(xí)，不段的培養(yǎng)自己在各方面的知識和技能盡快的讓我們的銷售提升上去.我雖然不是最好的但一定會做得更好.相信通過我們大家共同的努力一定會做到.
在鞋柜工作讓我感受大家庭的溫暖，同事之間的團(tuán)結(jié).店與店之間的互助.同時也讓明白買鞋子也是那樣的有意義，讓我從中學(xué)到了銷售的方法.了解顧客心理所需求的從而來銷售鞋子.銷售鞋子首先從鞋的優(yōu)點說起，這款鞋的優(yōu)點不同于其它鞋的優(yōu)點.用我們鞋子所在的優(yōu)點來吸引顧客.在工作中我學(xué)會了管理，一個門店要注意的問題，比如說，店面的清潔衛(wèi)生，員工的儀容儀表，賣場和倉庫的陳列，和dpos我們都會操作了一些店面的事情我們現(xiàn)在都會了.大家都很積極的工作.
在這上班作為一名新的成員，我還要努力的學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗.這段時間的工作雖然可以看到有一點進(jìn)步但是還不能達(dá)到一個專業(yè)銷售人員的程度.從中讓我明白了這樣的一個道理;對于一個銷售好的零店來說是要有一個專業(yè)的管理者，要有良好的管理制度，用心去觀察用心去與顧客交流.
店面每天的清潔衛(wèi)生很重要，能，為顧客營造一個良好的購物環(huán)境.積極主動的為顧客服務(wù);盡可能的滿足顧客的需求.并發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌用語.讓顧客滿意的離開本店.歡迎下次在光臨.
我在工作中許多不足之處會加強改善，努力學(xué)習(xí)各方面的專業(yè)知識.與店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境.拋開不愉快的發(fā)揮最大的工作熱情，讓我們成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊.
回首20xx年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們xxx全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。
首先，運動鞋主要面對的消費群體是年輕與時尚群體，這一群體主要是青少年群體。
任何公司都不可能為市場上所有的顧客提供服務(wù)，只有通過有效的市場細(xì)分進(jìn)而選擇適合自身的目標(biāo)市場，企業(yè)才能在市場上站穩(wěn)腳跟。尤其是在現(xiàn)今需求日益多樣化的'國內(nèi)外市場上，企業(yè)更需要根據(jù)顧客的不同需求將他們劃分為不同的目標(biāo)消費群體或者切割成若干的細(xì)分子市場，才能結(jié)合自身的優(yōu)勢資源為其中的一個或者數(shù)個細(xì)分市場提供有效而可盈利的營銷服務(wù)。
很多運動鞋品牌廠家已經(jīng)發(fā)現(xiàn)它們所面臨的實際消費者與目標(biāo)人群有一定的差距，整體用戶群偏大。體育用品的核心消費群是14歲到45歲，而對體育用品企業(yè)來說，14—25歲的年輕人群是更為理想的消費者群體。而這一年齡段群體基本都是青少年，且青少年群體又是運動鞋消費中不可小視的一支生力軍，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，購買名牌體育用品的學(xué)生中，高中生占52%，初中生占44%，而大學(xué)生和小學(xué)生僅占不到4%。由此可見，13—18歲的中學(xué)生是運動鞋消費市場上最具活力的群體。
其次，這些消費群體的主要特征可以歸納為以下幾點：
(1)、“自主決策”的一代。
13歲到18歲的人群，他們都是出生在80年代末和90年代初的這一代青少年，他們無論在產(chǎn)品消費上，還是在媒體接觸上，以及他們的一些日常生活當(dāng)中，青少年的自主決策力都表現(xiàn)得相當(dāng)突出。
(2)、視野廣闊、富有進(jìn)取心的一代。
新經(jīng)濟時代的一個核心特征就是科技信息不斷快速的發(fā)展，媒介形式是越來越多樣化。而對新鮮事物的快速接受和掌握，使當(dāng)代青少年走在了時代前沿，令他們成為見多識廣、視野開闊的全新一代。
(3)、具有龐大的消費空間的一代。
隨著城市發(fā)展水平和居民生活質(zhì)量的提高，中國青少年憑借他們作為獨生子女的優(yōu)越地位，創(chuàng)造出龐大的消費空間。這首先從他們的零用錢可以看出來，有數(shù)據(jù)顯示，青少年每個月的零用錢超過了200塊錢，比較高的是廣州，達(dá)到了289元。
(4)、交際需求旺盛的一代。
這一代青少年大多是獨生子女，他們希望在感情上有一些寄托。從他們對零花錢的用途可以發(fā)現(xiàn)，有數(shù)據(jù)顯示，20%左右的青少年，會把禮物作為自己零用錢的主要用途之一。買禮物、交手機話費等等，已經(jīng)是他們?nèi)粘ｉ_支當(dāng)中很重要的部分。52%的青少年擁有手機。而且他們每個月的手機話費平均超過70元，從對手機的消費來看，他們在通訊上面也有很高的一個消費需求。說明他們通過手機已經(jīng)建立起了自己的一個社交圈子。
(5)、個性與理性的矛盾體。
(6)、渴望關(guān)愛。
隨著社會的快速發(fā)展和進(jìn)步，青少年的壓力也是相當(dāng)大的，壓力不僅僅是來自于社會，還有父母，包括自己給自己的一些很高的期望所帶來的壓力。
最后，一件產(chǎn)品一定要針對其目標(biāo)群體的特征而開發(fā)與設(shè)計。因此針對目標(biāo)群體主要是青少年這一類的運動鞋產(chǎn)品在設(shè)計時應(yīng)該體現(xiàn)高端化、年輕化;必要時還要重新設(shè)計自己的logol而且設(shè)計思路要順應(yīng)年輕消費群體，特別是“90后”不斷求變的心理;要尋求文化與情感溢價;體現(xiàn)激情、勇敢、銳氣、向上、拼搏、勇敢、夢想、成就、超越等特質(zhì)(李寧品牌的運動鞋便是體現(xiàn)個性化的一代產(chǎn)品，許多運動鞋廠家可以學(xué)習(xí)“李寧”成功的經(jīng)驗)。這只是針對運動鞋“個性”特征方面而言的，但若想在運動鞋這一市場上取得成功，注重產(chǎn)品質(zhì)量、講求正確的營銷策略、注重品牌、形象的創(chuàng)建與維護(hù)是其開展業(yè)務(wù)的前提。
問題及解決方案
(一)、問題
雖然，隨著技術(shù)的發(fā)展及網(wǎng)上市場的優(yōu)化，淘寶已經(jīng)在很大程度上受益，產(chǎn)品銷售量、網(wǎng)站訪問量等都得到了很大程度上的提高，但是，淘寶網(wǎng)若想持續(xù)向前發(fā)展，還必須不斷地進(jìn)行改進(jìn)，從而跟上時代的發(fā)展的潮流，其首要的任務(wù)則是解決目前存在的一些問題。
那么對于淘寶目前存在的一些問題可以簡單的列舉如下：
第一、店家無照經(jīng)營。有數(shù)據(jù)顯示淘寶網(wǎng)上99.7%的賣家都屬于無照經(jīng)營，這勢必會產(chǎn)生一些不法商從中謀取利益，從而損害消費者的利益。
第二、假冒偽劣產(chǎn)品和虛假廣告經(jīng)常出現(xiàn)。淘寶網(wǎng)上店鋪銷售假冒偽劣和與網(wǎng)頁描述不符的產(chǎn)品，是虛假廣告的表現(xiàn)，淘寶網(wǎng)為其提供平臺，是有責(zé)任的，但是因為牽扯到“避風(fēng)港原則”、“免責(zé)聲明”，法律法規(guī)的空白等情況，查處起來肯定會有阻力，因此還需要很長一段時間對其進(jìn)行規(guī)劃。
第三、販私行為?？梢杂^察到，淘寶網(wǎng)上還有一個“全球購”模塊，在網(wǎng)站應(yīng)我們的要求杜絕商品信息中“免稅、包稅”字樣出現(xiàn)后，幾乎所有涉嫌販私的商品都集中到了這里?！叭蛸彙蓖ㄋ椎恼f就是海外代購，一些賣家人在海外，可以以比國內(nèi)低廉的價格買到一些品牌產(chǎn)品，賣給淘寶網(wǎng)上的買家。
第四、交易合同不完善。面對面交易中，廠家與廠家、消費者與商家之間等經(jīng)常建立書面合同，這有助于保護(hù)雙方的利益，當(dāng)雙方產(chǎn)生矛盾時，可以把書面合同當(dāng)做證據(jù)，訴諸于法律手段來維護(hù)自己的權(quán)益不受侵害，而對于網(wǎng)店上的購買行為而言，這一方面還是存在欠缺的。
第五、搜索工具還有待于完善。雖然互聯(lián)網(wǎng)搜索技術(shù)得發(fā)展給消費者搜索產(chǎn)品帶來了方便，但是目前的搜索依然不能夠給出比較精確、滿意的結(jié)果，消費者還需要花很多時間找到令自己最為滿意的產(chǎn)品。因此，對搜索技術(shù)還有待于進(jìn)一步改善。
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