經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐和努力，我對(duì)心得體會(huì)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。注意心得體會(huì)的文字要簡(jiǎn)練明了，避免使用過(guò)于復(fù)雜或晦澀難懂的表達(dá)方式。通過(guò)閱讀這些精選的心得體會(huì)范文，我們可以更好地理解寫(xiě)作的技巧和要點(diǎn)。
供電心得體會(huì)篇一
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
首先，非常高興能向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我三個(gè)月來(lái)在工作中的實(shí)習(xí)心得。
我是xx年xx月剛剛走出大學(xué)校門(mén)進(jìn)入xx縣xx有限公司工作的大學(xué)生xx。能進(jìn)入國(guó)家電網(wǎng)這個(gè)企業(yè)盡我所能為廣大的電力用戶服務(wù)，并把我在學(xué)校中學(xué)習(xí)到的法律知識(shí)運(yùn)用到工作中來(lái)體現(xiàn)我的人生價(jià)值，使我感到非常的榮幸和自豪。
進(jìn)入公司之后，我被安排到了華家供電所進(jìn)行實(shí)習(xí)。時(shí)光荏苒，歲月入梭，幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活很快就過(guò)去了。這些個(gè)日子里我也完成了一個(gè)學(xué)生向一個(gè)企業(yè)的員工的角色轉(zhuǎn)變、也學(xué)到了一些學(xué)校書(shū)本里沒(méi)有的知識(shí)。
進(jìn)入華家供電所后，我進(jìn)行了營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)、值班、報(bào)修、寫(xiě)記錄、生產(chǎn)等工作，通過(guò)工作發(fā)現(xiàn)基層的工作是很艱辛的。農(nóng)民合同工是咱們公司最辛勤的勞動(dòng)者，他們夏天頂著烈日，冬天頂著嚴(yán)寒騎著摩托車(chē)忙碌在服務(wù)客戶的工作中。要是遇到電力故障更是不論刮風(fēng)下雨，總是第一時(shí)間趕到事故現(xiàn)場(chǎng)，用最快的速度進(jìn)行搶修，以免給客戶造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。
在體會(huì)到農(nóng)民合同工工作艱辛的同時(shí)，通過(guò)我三個(gè)月來(lái)的實(shí)習(xí)也意識(shí)到電力工作中常常遇到的問(wèn)題很多都需要該用法律途徑來(lái)解決。這對(duì)于保障用戶用電安全和維系電力系統(tǒng)工作都是十分重要和必要的。這樣就使我一個(gè)學(xué)法的電力員工有了點(diǎn)專(zhuān)業(yè)比較對(duì)口的平衡心。
我就結(jié)合我所了解的法律知識(shí)和實(shí)習(xí)體會(huì)談以下問(wèn)題
在基層的實(shí)際工作中，遇見(jiàn)竊電犯罪是時(shí)常發(fā)生的事，尤其秋冬季是農(nóng)村竊電的高峰季節(jié)，這時(shí)就需要我們供電企業(yè)，加強(qiáng)監(jiān)管力度經(jīng)常巡查，查到后運(yùn)用法律武器來(lái)保護(hù)電能的合法使用，維護(hù)我公司的利益。
我國(guó)現(xiàn)行的電力法律法規(guī)對(duì)竊電規(guī)定有：《電力供應(yīng)與使用條例》第三十一條規(guī)定“禁止竊電行為，竊電行為包括：
(1)在供電企業(yè)得供電設(shè)施上，擅自接線用電;
(2)繞越供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置用電;
(3)偽造或者開(kāi)啟法定的或者授權(quán)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)加封的用電計(jì)量裝置封印用電;(四)故意損壞供電企業(yè)用電計(jì)量裝置;(五)故意使供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置計(jì)量不準(zhǔn)或者失效;(六)采用其他方法竊電?！?/p>
《電力法》第七十一條盜竊電能的，由電力管理部門(mén)責(zé)令停止違法行為，追繳電費(fèi)并處應(yīng)交電費(fèi)五倍以下的罰款;構(gòu)成犯罪的，依照刑法第一百五十一條或者第一百五十二條的規(guī)定追究刑事責(zé)任。
有了以上針對(duì)竊電問(wèn)題的法律法規(guī)，我們?cè)诠ぷ髦性儆龅綋p害我公司利益的竊電者就可以根據(jù)法律法規(guī)來(lái)追究其法律責(zé)任了，維護(hù)我公司的利益。
我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費(fèi)結(jié)算模式是先用電后交錢(qián)，這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中必然要面臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)——電力客戶拖欠電費(fèi)。客戶拖欠電費(fèi)不光是基層供電所最棘手的問(wèn)題也是整個(gè)供電企業(yè)最棘手的問(wèn)題。這樣我們供電企業(yè)如何維權(quán)就是至關(guān)重要的問(wèn)題了。
根據(jù)規(guī)定，供電企業(yè)在給客戶供電之前都要簽訂供電合同，客戶與供電企業(yè)建立供電關(guān)系后，享有用電的權(quán)利，應(yīng)承擔(dān)交納電費(fèi)的義務(wù)?！峨娏Ψā返谌龡l第三款明確規(guī)定：“用戶應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家核準(zhǔn)的電價(jià)和用電計(jì)量裝置記錄，按時(shí)交納電費(fèi)。”但是，在實(shí)際工作中，因?yàn)槲覀兪寝r(nóng)電，客戶距離營(yíng)業(yè)廳較遠(yuǎn)，交費(fèi)不方便，再加上有些客戶交費(fèi)意識(shí)淡薄，不履行交費(fèi)義務(wù)，造成很多農(nóng)民合同工給一些客戶先行墊付電費(fèi)，其工資拿不回家去，之后難以收回墊付電費(fèi)的后果。希望這次新上的充值卡業(yè)務(wù)能使這個(gè)現(xiàn)象得到緩解，為農(nóng)民合同工減輕負(fù)擔(dān)。
有時(shí)候客戶長(zhǎng)時(shí)間陳欠電費(fèi)，我們需要依法進(jìn)行停電時(shí)，由于自身法律思想淡薄忽略應(yīng)前三日至七日將停電通知書(shū)送達(dá)用戶這一法規(guī)，冒然停電給客戶造成損失，這樣很容易使我們停電追費(fèi)不成，反被客戶狀告的情況，適得其反。所以我們要加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，正確合法的保護(hù)我們的利益。
除在三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中看出以上兩個(gè)關(guān)于電力的法律問(wèn)題外，在領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下，同事們的關(guān)心和幫助下，我感覺(jué)自己在工作、學(xué)習(xí)、思想等各方面都有了很大提高。使我學(xué)到了什么是電力生產(chǎn)和電力營(yíng)銷(xiāo)，遵守企業(yè)規(guī)章制度的重要性。
在今后的工作中，我會(huì)更加虛心學(xué)習(xí)，經(jīng)常吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，做一名優(yōu)秀的農(nóng)電員工。
供電心得體會(huì)篇二
供電是現(xiàn)代社會(huì)的基本需求，也是國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐。在我的工作生活中，我有幸參與了一些與供電相關(guān)的項(xiàng)目，并從中積累了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我的觀點(diǎn)和感悟，探討供電的重要性、挑戰(zhàn)和解決方案。
首先，供電是現(xiàn)代社會(huì)不可或缺的基礎(chǔ)設(shè)施之一。無(wú)論是家庭、工業(yè)、商業(yè)還是交通運(yùn)輸?shù)阮I(lǐng)域，都離不開(kāi)電力的支持。電力驅(qū)動(dòng)著我們的日常生活，使得我們的生活便利和舒適。同時(shí)，電力也是國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐，各個(gè)行業(yè)的發(fā)展都需要穩(wěn)定可靠的電力供應(yīng)。因此，保障供電的穩(wěn)定性和安全性，健全供電設(shè)施建設(shè)和管理是至關(guān)重要的。
然而，供電面臨著一系列的挑戰(zhàn)和困難。首先，供電設(shè)備老化和過(guò)載等問(wèn)題給供電帶來(lái)了很大的壓力。隨著社會(huì)的發(fā)展，供電設(shè)施的老化不可避免。老化設(shè)備的使用壽命變短，故障率增加，給供電帶來(lái)了隱患。另外，一些工業(yè)生產(chǎn)線、商業(yè)大樓等需要大功率電的場(chǎng)所，往往使得供電過(guò)載，不僅給供電設(shè)備造成負(fù)荷壓力，也增加了電力系統(tǒng)的故障率。除此之外，電能的損耗、電壓波動(dòng)等問(wèn)題也需要考慮到。面對(duì)這些挑戰(zhàn)，我們需要采取一系列措施，保障供電的穩(wěn)定和安全。
針對(duì)供電面臨的挑戰(zhàn)，我們可以采取一些解決方案。首先，我們需要加大對(duì)供電設(shè)施建設(shè)和維護(hù)的投入。只有不斷更新設(shè)備，及時(shí)維護(hù)修復(fù)，才能保證設(shè)施的正常運(yùn)行和供電的可靠性。其次，我們可以通過(guò)技術(shù)手段來(lái)提高供電的效率和質(zhì)量。例如，可以采用節(jié)能技術(shù)和新能源技術(shù)來(lái)減少能源損耗；可以采用智能電網(wǎng)技術(shù)來(lái)監(jiān)控和管理供電設(shè)備，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并作出解決。此外，還可以通過(guò)工程設(shè)計(jì)來(lái)分散負(fù)荷，在大功率場(chǎng)所合理分配負(fù)荷，減輕供電系統(tǒng)的壓力。最重要的是，我們需要注重培養(yǎng)供電工作人員的專(zhuān)業(yè)技能和責(zé)任心，提高他們的工作效率和素質(zhì)，保障供電的穩(wěn)定性和安全性。
對(duì)我個(gè)人而言，參與供電相關(guān)項(xiàng)目是一次寶貴的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)項(xiàng)目的實(shí)施，我深刻認(rèn)識(shí)到供電對(duì)社會(huì)的重要性和挑戰(zhàn)。在實(shí)際工作中，我了解到只有全面了解和掌握供電系統(tǒng)的工作原理和特點(diǎn)，才能更好地解決供電設(shè)施存在的問(wèn)題，提高供電質(zhì)量。同時(shí)，在項(xiàng)目推進(jìn)中，我也感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。供電項(xiàng)目涉及多個(gè)領(lǐng)域和部門(mén)，只有充分協(xié)調(diào)和溝通，才能保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行和成功交付。因此，我將一直保持學(xué)習(xí)和進(jìn)取的態(tài)度，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)合作能力，為供電事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
總結(jié)起來(lái)，供電是現(xiàn)代社會(huì)的基本需求和國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐。面對(duì)供電設(shè)備老化、過(guò)載等問(wèn)題，我們需要加大投入、采取技術(shù)手段，保障供電的可靠性和安全性。同時(shí)，我們個(gè)人也需要不斷提升自身的專(zhuān)業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)合作能力，為供電事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在未來(lái)的日子里，我將繼續(xù)關(guān)注供電領(lǐng)域的發(fā)展動(dòng)態(tài)，積極參與相關(guān)項(xiàng)目，不斷深化對(duì)供電工作的認(rèn)識(shí)和理解，為建設(shè)更加穩(wěn)定、可靠的供電系統(tǒng)做出貢獻(xiàn)。
供電心得體會(huì)篇三
轉(zhuǎn)供電是指由某個(gè)用電單位通過(guò)另外一家電力供應(yīng)商向其他第三方用戶供電。近年來(lái)，轉(zhuǎn)供電在我國(guó)得到了廣泛應(yīng)用，成為解決電力短缺問(wèn)題的重要手段。在我個(gè)人參與轉(zhuǎn)供電過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了轉(zhuǎn)供電的好處與挑戰(zhàn)，并通過(guò)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn)方法，提高了轉(zhuǎn)供電的效率和穩(wěn)定性。本文將從轉(zhuǎn)供電的意義、效益與挑戰(zhàn)、解決辦法、心得體會(huì)以及展望未來(lái)等五個(gè)方面闡述我對(duì)轉(zhuǎn)供電的理解與實(shí)踐心得。
轉(zhuǎn)供電的意義不言而喻。首先，轉(zhuǎn)供電可以提高電力供應(yīng)的可靠性和穩(wěn)定性，避免個(gè)別電力供應(yīng)商由于各種原因?qū)е碌耐ｋ妴?wèn)題。其次，轉(zhuǎn)供電可以合理配置電力資源，實(shí)現(xiàn)電力的流動(dòng)性和靈活性，滿足不同地區(qū)和不同用電單位的需求。再次，轉(zhuǎn)供電可以促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，降低電力價(jià)格，提高用電單位的經(jīng)濟(jì)效益。總而言之，轉(zhuǎn)供電對(duì)于保障社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展，提高電力供應(yīng)的可持續(xù)性和智能化程度，具有不可替代的重要作用。
然而，轉(zhuǎn)供電也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先，轉(zhuǎn)供電需要與多家電力供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)調(diào)和管理，增加了運(yùn)營(yíng)復(fù)雜性和成本。其次，不同電力供應(yīng)商的技術(shù)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)差異較大，可能存在不兼容的問(wèn)題，影響轉(zhuǎn)供電的穩(wěn)定性和可靠性。再次，一些用電單位對(duì)于轉(zhuǎn)供電的概念和操作流程不夠了解，可能導(dǎo)致誤解和不合理的期望。面對(duì)這些挑戰(zhàn)，我們需要探索解決的方法和辦法。
在實(shí)踐中，我總結(jié)出以下解決辦法。首先，建立健全電力市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制，規(guī)范電力供應(yīng)商的行為，確保其技術(shù)和服務(wù)符合標(biāo)準(zhǔn)。其次，加強(qiáng)電力供應(yīng)商之間的合作與協(xié)調(diào)，共享技術(shù)和資源，確保轉(zhuǎn)供電過(guò)程的順暢和高效。再次，加強(qiáng)用戶教育和培訓(xùn)，提高他們對(duì)于轉(zhuǎn)供電的理解與認(rèn)同，減少不必要的爭(zhēng)議和誤解。通過(guò)上述措施，我相信轉(zhuǎn)供電將能夠更好地滿足社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，并帶來(lái)更大的效益和回報(bào)。
在參與轉(zhuǎn)供電的過(guò)程中，我深感這是一個(gè)具有挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的領(lǐng)域。首先，我需要不斷學(xué)習(xí)和了解最新的轉(zhuǎn)供電政策和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，才能更好地適應(yīng)這個(gè)變化迅速的領(lǐng)域。其次，我需要與不同的電力供應(yīng)商和用戶進(jìn)行溝通和協(xié)商，解決各種問(wèn)題和困難。再次，我需要在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn)方法，提高轉(zhuǎn)供電的效率和穩(wěn)定性。通過(guò)這些努力，我成功地將電力供應(yīng)商與多家用戶實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)供電的目標(biāo)，提高了電力供應(yīng)的可靠性和經(jīng)濟(jì)效益。
展望未來(lái)，我對(duì)于轉(zhuǎn)供電的發(fā)展充滿信心。隨著電力市場(chǎng)的不斷完善和電力技術(shù)的進(jìn)步，轉(zhuǎn)供電將會(huì)發(fā)展得更加成熟和智能化。在未來(lái)的轉(zhuǎn)供電中，我期待能夠更好地應(yīng)對(duì)各種變化和挑戰(zhàn)，提供更加穩(wěn)定可靠的電力供應(yīng)。同時(shí)，我希望轉(zhuǎn)供電能夠更好地服務(wù)于社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為人民群眾的美好生活做出更大的貢獻(xiàn)。
總之，通過(guò)參與轉(zhuǎn)供電的實(shí)踐和總結(jié)，我對(duì)于轉(zhuǎn)供電的意義、效益與挑戰(zhàn)有了更深刻的理解。同時(shí)，我也意識(shí)到了解決問(wèn)題的方法和途徑。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力創(chuàng)新和改進(jìn)，提高轉(zhuǎn)供電的效率和穩(wěn)定性，為推動(dòng)電力產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。 此外，我也期待在這個(gè)領(lǐng)域中與更多志同道合的人一起合作，共同迎接挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)共贏。
供電心得體會(huì)篇四
第一段：引言和背景介紹（大約200字）
作為一名供電員，我在供電工作中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和感悟，這些經(jīng)驗(yàn)和感悟不僅對(duì)我個(gè)人成長(zhǎng)有著重要的意義，也對(duì)我職業(yè)生涯的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。供電員的工作是保障電力系統(tǒng)正常運(yùn)行的重要職責(zé)之一，在供電中心，我們需要時(shí)刻保持高度的警惕性和執(zhí)行力，確保供電的連續(xù)性和安全性。下面，我將分享我從供電員工作中得到的心得體會(huì)。
第二段：工作中的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)方法（大約300字）
供電員的工作常常面臨許多挑戰(zhàn)，比如應(yīng)對(duì)突發(fā)電力故障和惡劣天氣條件。在面對(duì)這些挑戰(zhàn)時(shí)，我學(xué)會(huì)了保持冷靜和集中精力，迅速判斷問(wèn)題的性質(zhì)和緊急程度，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行應(yīng)對(duì)。同時(shí)，我們團(tuán)隊(duì)之間的合作也非常重要，積極的溝通和協(xié)作能夠有效地提高工作效率和處理問(wèn)題的能力。
第三段：工作中的成就和收獲（大約300字）
在供電員的崗位上，我經(jīng)歷了許多榮譽(yù)和成就，這些成就讓我更加堅(jiān)定了自己從事這個(gè)職業(yè)的決心。我記得有一次，我和同事們成功解決了一起電力故障，保證了大型活動(dòng)的順利進(jìn)行。面對(duì)各種壓力和困難，我們展現(xiàn)出了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專(zhuān)業(yè)能力，這令我感到自豪。在平時(shí)的工作中，我也積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，這不僅讓我在工作中更加得心應(yīng)手，也讓我對(duì)自己的職業(yè)有了更深入的認(rèn)識(shí)。
第四段：職業(yè)生涯規(guī)劃和展望（大約300字）
通過(guò)多年的供電員工作經(jīng)驗(yàn)，我逐漸形成了自己對(duì)職業(yè)生涯的規(guī)劃和展望。我意識(shí)到在電力行業(yè)中專(zhuān)業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)積累至關(guān)重要，因此我計(jì)劃繼續(xù)深造，通過(guò)學(xué)習(xí)和學(xué)術(shù)研究提高自己在電力系統(tǒng)運(yùn)行和管理方面的能力。我還希望能夠擔(dān)任更高層次的職務(wù)，參與更復(fù)雜的電力工程項(xiàng)目，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做出更大的貢獻(xiàn)。作為一名供電員，我將始終肩負(fù)起責(zé)任，不斷在電力事業(yè)中追求卓越。
第五段：總結(jié)和結(jié)語(yǔ)（大約200字）
通過(guò)供電員的工作，我深深地感受到了自己在社會(huì)中做出貢獻(xiàn)的價(jià)值。我不僅能夠?yàn)殡娏ο到y(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行做出貢獻(xiàn)，還能夠?yàn)槿藗兊纳钐峁┍憷捅Ｕ?。在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的行業(yè)中，我將一直努力工作和學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)。我相信，通過(guò)自己的不斷努力和奉獻(xiàn)，我將成為一名更出色的供電員，也為電力事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
供電心得體會(huì)篇五
作為公共服務(wù)行業(yè)，搞好服務(wù)是企業(yè)發(fā)展永恒不變的主題，而現(xiàn)代企業(yè)的不斷發(fā)展往往體現(xiàn)在服務(wù)提高上，而服務(wù)水平的高低，主要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)上。就如何提高基層供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作談點(diǎn)不成熟的看法與大家共享，不吝賜教。
1、做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，應(yīng)從八個(gè)方面入手：
1.1、樹(shù)立“真誠(chéng)服務(wù)，共謨發(fā)展”的服務(wù)理念
客戶即是我們的合作伙伴，也是我們的衣食父母，我們要樹(shù)立“真誠(chéng)服務(wù)，共謨發(fā)展”的服務(wù)理念，想客戶之所想，急客戶之所急，學(xué)會(huì)經(jīng)常換位思考，用心去服務(wù)，真正服務(wù)到他們的心里。
1.2、提高服務(wù)意識(shí)，以微笑服務(wù)拉近彼此距離
微笑是人與人之間交往最具魅力的名片，微笑能夠增強(qiáng)雙方的親和力，表達(dá)友善，加深信任。一線服務(wù)工作人員在工作中要充滿熱情，始終以微笑對(duì)人，待人真誠(chéng)，堅(jiān)持原則地完成每天工作任務(wù)。
1.3、強(qiáng)化責(zé)任心，以飽滿的熱情服務(wù)與客戶
工作意味著責(zé)任，每一個(gè)崗位所規(guī)定的工作任務(wù)就是一份責(zé)任，從事客戶服務(wù)工作就應(yīng)擔(dān)負(fù)起這份責(zé)任。只有用真誠(chéng)的心去服務(wù)客戶，才感覺(jué)到工作給我們帶來(lái)的樂(lè)趣，而不是煩惱、抱怨。
1.4、寬以待人，嚴(yán)以律己，不將個(gè)人情緒帶到工作中，耐心聽(tīng)取客戶的建議
作為服務(wù)工作人員，我們的工作態(tài)度和一言一行代表著公司的形象，擺在自己位置，按規(guī)章制度辦事，不能把自己的思想情緒帶到工作。我們要應(yīng)該保持一顆平常心，要克制自己，要耐心聆聽(tīng)客戶的抱怨和批評(píng)，讓他們把心里話說(shuō)出來(lái)，正因?yàn)椤坝邢Ｍ庞惺?，有失望才有意?jiàn)”避免感情用事。
1.5、加強(qiáng)交流，主動(dòng)溝通，用心服務(wù)
一是要執(zhí)行實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。由于各種原因給客戶的不便等情況，我們要及時(shí)和客戶溝通，已取得理解與支持。
二是主動(dòng)出擊、當(dāng)好客戶參謀。為客戶提供前期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，深入到客戶現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)溝通和聯(lián)系，了解工作狀況，聽(tīng)取客戶建議和意見(jiàn)，宣傳我們的服務(wù)內(nèi)容與各項(xiàng)工作流程和服務(wù)理念。
1.6、通過(guò)溫情服務(wù)，贏得客戶滿意
以客戶服務(wù)中心，提高與客戶親切感。
1.7、學(xué)無(wú)止境，提高業(yè)務(wù)水平
每個(gè)人要做好本職工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)及參加各項(xiàng)培訓(xùn)工作，牢記國(guó)網(wǎng)公司“十個(gè)不準(zhǔn)”和“十項(xiàng)服務(wù)承諾”。認(rèn)真總結(jié)以往得失，改正不好的，吸取優(yōu)秀的，努力升華自己，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
1.8、急客戶所急、想客戶之想、為客戶和企業(yè)創(chuàng)造雙贏局面
每個(gè)企業(yè)都有自己的規(guī)章制度和工作流程，當(dāng)客戶的需求和我們的規(guī)章制度、工作流程相沖突時(shí)，我們要認(rèn)真分析，只要客戶需求不違反我們企業(yè)規(guī)章制度和工作流程時(shí)，就可以特事特辦、急事急辦。為爭(zhēng)取更大的客戶市場(chǎng)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，達(dá)到互惠互利的目的。
2、強(qiáng)化措施，建立和完善常態(tài)運(yùn)行機(jī)制是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的保障：
2.1、組織保障
加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，一級(jí)抓一級(jí)，層層落實(shí)。
2.2、強(qiáng)化措施，狠抓考核
制定績(jī)效考核辦法，充分調(diào)動(dòng)廣大員工工作的積極性。
2.3、認(rèn)真落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司“三個(gè)十條” 妥善處理客戶投訴舉報(bào)，提升供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
供電心得體會(huì)篇六
第一段：引言和背景介紹（200字左右）
作為一名供電員，我長(zhǎng)期從事著為人們提供可靠電力的工作，同時(shí)也積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我所學(xué)到的一些關(guān)鍵心得，希望能夠給讀者帶來(lái)一些啟示。
供電員是一份需要高度責(zé)任感和技術(shù)知識(shí)的職業(yè)，他們?yōu)檎麄€(gè)社會(huì)提供穩(wěn)定的供電服務(wù)。在日常工作中，供電員需要處理各種各樣的問(wèn)題，包括隱患排查、搶修線路、制定安全計(jì)劃等等。在我多年的工作中，這些經(jīng)歷讓我明白，在供電行業(yè)取得成功需要具備一些關(guān)鍵品質(zhì)和技能。
第二段：技術(shù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能（250字左右）
擁有扎實(shí)的技術(shù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能是供電員取得成功的關(guān)鍵因素之一。在供電領(lǐng)域，我學(xué)到了許多有關(guān)電力系統(tǒng)的知識(shí)，掌握了諸如配電網(wǎng)規(guī)劃和設(shè)計(jì)、電器知識(shí)和檢修技巧等技能。這些知識(shí)和技能使我能夠更好地分析和解決線路故障，確保電力供應(yīng)的可靠性。
在供電員的工作中，我們常常需要處理復(fù)雜的電力設(shè)備和線路，因此理解和應(yīng)用技術(shù)知識(shí)至關(guān)重要。而且，不斷學(xué)習(xí)和更新技術(shù)知識(shí)也是供電員必不可少的工作要求，只有與技術(shù)同步發(fā)展，才能提高自身的工作水平和業(yè)務(wù)能力。
第三段：良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作（250字左右）
除了技術(shù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力也是供電員不可或缺的品質(zhì)。在日常工作中，我們經(jīng)常需要和不同部門(mén)、不同層級(jí)的人員進(jìn)行溝通和協(xié)商。只有通過(guò)良好的溝通，才能更好地了解他人的需求和問(wèn)題，并且能夠更好地提供解決方案和服務(wù)。
此外，團(tuán)隊(duì)合作也是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。作為供電員，我們常常需要在搶修線路和排除故障時(shí)與其他人員緊密合作。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到，只有團(tuán)隊(duì)的合作和默契才能迅速地解決問(wèn)題，并確保供電系統(tǒng)能在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常。
第四段：責(zé)任心和自我管理（250字左右）
供電員這個(gè)崗位需要承擔(dān)重大的責(zé)任，因?yàn)殡娏Φ陌踩苯佑绊懙饺藗兊纳詈凸ぷ?。因此，作為供電員，我們必須具備高度的責(zé)任感和自我管理能力。
我的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我，只有將責(zé)任當(dāng)做一種習(xí)慣性的思維方式，我們才能更好地把握工作的緊迫性，確保在處理各種突發(fā)情況時(shí)，能夠迅速做出正確的決策。此外，自我管理也非常重要，有效地組織時(shí)間、任務(wù)和資源，可以提高工作效率和質(zhì)量。
第五段：總結(jié)和展望（200字左右）
作為一名供電員，我深知這個(gè)職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。通過(guò)這些年的工作，我明白應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜情況的關(guān)鍵在于不斷學(xué)習(xí)和提高自身的專(zhuān)業(yè)技能，并善于溝通和與他人合作。同時(shí)，責(zé)任心和自我管理能力也是成為一名成功供電員不可或缺的品質(zhì)。
展望未來(lái)，我將繼續(xù)不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，適應(yīng)電力行業(yè)的快速發(fā)展，并努力成為一個(gè)更加優(yōu)秀的供電員。我相信，在不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)中，我將能夠更好地為社會(huì)和人們提供可靠的電力服務(wù)。
供電心得體會(huì)篇七
供電是現(xiàn)代社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施之一，為我們的日常生活提供了穩(wěn)定、安全的電力。在我多年的生活和工作中，我對(duì)供電有了一些體會(huì)和思考。下面是我對(duì)供電的心得體會(huì)。
首先，供電意味著生活的便利。電力作為一種便捷的能源，為我們的日常生活提供了諸多便利。我們的家庭里，無(wú)論是電視、冰箱還是空調(diào)，都離不開(kāi)電力的支持。在冬天，有暖氣器的供暖使得居家生活溫暖如春；在夏天，空調(diào)給我們帶來(lái)了清涼舒適的室內(nèi)環(huán)境。此外，電力還使得我們能夠使用各種家電設(shè)備，如洗衣機(jī)、電飯鍋等，減輕了我們的勞動(dòng)負(fù)擔(dān)，提高了我們的生活質(zhì)量。
其次，供電對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義。供電是現(xiàn)代工業(yè)的基石，大部分工業(yè)生產(chǎn)和交通運(yùn)輸都需要電力的支持。例如，制造業(yè)的機(jī)械設(shè)備、流水生產(chǎn)線，以及電動(dòng)汽車(chē)等，都離不開(kāi)電力的供應(yīng)。在農(nóng)業(yè)方面，電力的使用也帶來(lái)了極大的便利，如抽水機(jī)、噴灌設(shè)施等，都提高了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率。對(duì)于城市的發(fā)展來(lái)說(shuō)，電力也起到了重要的推動(dòng)作用，如市政建設(shè)、交通設(shè)施、城市照明等，都需要穩(wěn)定、可靠的供電。
再次，供電需要保障安全穩(wěn)定。供電是一項(xiàng)大規(guī)模、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要保障其安全穩(wěn)定運(yùn)行。供電設(shè)施的維護(hù)和更新是保障供電安全的基礎(chǔ)。例如，對(duì)于電力線路的巡檢、設(shè)備的檢修等工作，都需要專(zhuān)業(yè)的人員和先進(jìn)的設(shè)備。此外，制定嚴(yán)格的安全管理規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)供電系統(tǒng)的監(jiān)控和管理，也是確保供電安全的重要手段。只有保障供電的安全穩(wěn)定，才能更好地滿足人們對(duì)電力的需求。
另外，供電需要注重節(jié)能環(huán)保。隨著全球環(huán)境問(wèn)題的日益嚴(yán)重，節(jié)能環(huán)保已經(jīng)成為社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。供電作為能源的消耗者，也需要積極采取節(jié)能環(huán)保的措施。一方面，供電公司可以通過(guò)技術(shù)升級(jí)和設(shè)備改造等手段，提高供電的效率，減少能源的消耗。另一方面，電力用戶也應(yīng)該積極參與節(jié)能環(huán)保，合理使用電力資源，減少能源的浪費(fèi)。只有注重節(jié)能環(huán)保，才能保障可持續(xù)的發(fā)展。
綜上所述，供電對(duì)于我們的生活和工作都具有重要意義。供電帶來(lái)了生活的便利、社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我們也需要注重保障供電的安全穩(wěn)定和節(jié)能環(huán)保。希望未來(lái)供電能夠更加先進(jìn)、高效，為我們的社會(huì)發(fā)展和人民生活提供更好的支持。
供電心得體會(huì)篇八
去年，我有幸參加了xx供電局舉辦的縣級(jí)供電企業(yè)供電所班組長(zhǎng)綜合管理技能提升培訓(xùn)班，通過(guò)對(duì)供電所班組長(zhǎng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我了解到，作為一名供電所班組長(zhǎng)必須具備對(duì)績(jī)效的管理能力、創(chuàng)新管理能力、目標(biāo)與計(jì)劃管理能力，對(duì)資源進(jìn)行分配，同時(shí)控制、激勵(lì)和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)過(guò)程，使之相互融合，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)供電所綜合而科學(xué)的管理。提高對(duì)企業(yè)的管理能力，使經(jīng)濟(jì)效益得到提升。
績(jī)效管理主要有以下四個(gè)方面的內(nèi)容：
1、績(jī)效管理與考核概述：對(duì)績(jī)效管理的基本概念、作用、目的、原則、方式、以及設(shè)計(jì)流程做詳細(xì)說(shuō)明。
2、績(jī)效考核的基本方式：對(duì)績(jī)效考核的模型、考核流程、考核時(shí)間、內(nèi)容的權(quán)重、考核示例分別講解。
3、績(jī)效考核的基本方法：作十個(gè)方面的參考方法說(shuō)明。
4、考核結(jié)果的運(yùn)用流程從績(jī)效的正負(fù)效應(yīng)、相關(guān)建議、管理誤區(qū)、結(jié)果的反饋、結(jié)果評(píng)價(jià)、標(biāo)準(zhǔn)的確定作分解說(shuō)明。
1、創(chuàng)新理論及其作用，創(chuàng)新是人類(lèi)進(jìn)化之源從創(chuàng)新的概念、形式、通過(guò)經(jīng)典論述和內(nèi)涵進(jìn)行表述，對(duì)法則、意義進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。
2、經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新概要從“后工商時(shí)代”的呼喚、熊彼得的創(chuàng)新理論、學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)新模形、管理創(chuàng)新“八大趨勢(shì)”、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的十大趨勢(shì)五個(gè)方面進(jìn)行詳解。
3、理念思維的創(chuàng)新從思維創(chuàng)新的重點(diǎn)方向以及觀念創(chuàng)新的重要思考兩個(gè)反面做闡述。
4、組織管理的創(chuàng)新有以下三個(gè)方面：要清楚企業(yè)處在什么階段、規(guī)陣式原理圖的時(shí)間要義。
5、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策略的創(chuàng)新從營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)理念創(chuàng)新、樹(shù)立美元意識(shí)但方為切入點(diǎn)進(jìn)行論述。
6、企業(yè)核心文化創(chuàng)新主要有兩點(diǎn)：戰(zhàn)略文化創(chuàng)新、核心文化創(chuàng)新。
7、領(lǐng)導(dǎo)者方式的創(chuàng)新有以下幾點(diǎn)：最陽(yáng)春的領(lǐng)導(dǎo)方式——微笑親和、最經(jīng)典的領(lǐng)導(dǎo)方式——溝通交流、最精深的領(lǐng)導(dǎo)方式—滿足需求、最高超的領(lǐng)導(dǎo)方式——情景服務(wù)、最精湛的領(lǐng)導(dǎo)方式——專(zhuān)業(yè)技能、最有影響力的方式——行勝于言、最具創(chuàng)造力的方式——時(shí)機(jī)藝術(shù)、最具說(shuō)服力的方式——貼心顧問(wèn)、最有張力的方式——授權(quán)管理、最有號(hào)召力的方式——表達(dá)藝術(shù)。
8、人力資源管理創(chuàng)新從以下幾個(gè)方面闡述：hr戰(zhàn)略管理的核心使命、確立“四個(gè)第一”的理念、打破“四個(gè)一樣”的牢籠、講求“四重價(jià)值”的觀點(diǎn)。
9、技術(shù)管理創(chuàng)新方式從三個(gè)方面進(jìn)行深入了解：創(chuàng)新最高境界和原則、技術(shù)創(chuàng)新的基本方式、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新不能失去德。
決定企業(yè)成敗的三要素：戰(zhàn)略、執(zhí)行、細(xì)節(jié)
戰(zhàn)略是：做正確事情的決定。執(zhí)行：做正確的事情。
細(xì)節(jié)：正確的做事情。
起點(diǎn)決定終點(diǎn)、思路決定出路、格局決定結(jié)局、目標(biāo)決定策略、戰(zhàn)略決定命運(yùn)、系統(tǒng)決定規(guī)模、執(zhí)行決定成效、細(xì)節(jié)決定利潤(rùn)。
依據(jù)自身的實(shí)際能力設(shè)定目標(biāo)，制定良好的計(jì)劃、利用先進(jìn)的科學(xué)的理念、對(duì)供電所進(jìn)行精細(xì)的管理。
通過(guò)學(xué)習(xí)以上各種先進(jìn)理論的學(xué)習(xí)、使我從思想上得到很大的提高，各方面的理念讓我認(rèn)識(shí)到了，在現(xiàn)代管理學(xué)中，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的管理能力對(duì)于一個(gè)企業(yè)、一個(gè)部門(mén)的成敗起著舉足輕重的作用，它包含的領(lǐng)域及其廣泛，要不斷加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，用學(xué)到的管理知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，這樣才能做到理論和實(shí)踐相結(jié)合，對(duì)自身工作和生活都有著極大的推動(dòng)作用。
供電心得體會(huì)篇九
作為一名從事供電工作的QHSE負(fù)責(zé)人，我在過(guò)去的幾年中積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。供電工作涉及到電力系統(tǒng)、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)等多個(gè)方面，要求我們保持高度警惕和敬業(yè)精神。在這篇文章中，我將分享我在供電QHSE工作中的體驗(yàn)和心得，以便更好地提高供電系統(tǒng)的安全性和環(huán)保性。
首先，理清責(zé)任分工是供電QHSE工作的關(guān)鍵。在供電系統(tǒng)的安全管理中，每個(gè)崗位都有清晰的職責(zé)和任務(wù)。作為QHSE負(fù)責(zé)人，我的首要任務(wù)之一就是確保每個(gè)崗位的職責(zé)分工明確，并且每個(gè)人都充分了解他們的職責(zé)和義務(wù)。這樣可以避免責(zé)任模糊和任務(wù)推卸，確保供電系統(tǒng)的安全管理工作得到順利開(kāi)展。
其次，設(shè)立明確的安全操作規(guī)程是關(guān)鍵。供電工作涉及到高壓電，一絲的疏忽就有可能導(dǎo)致重大事故的發(fā)生。因此，制定和實(shí)施明確的安全操作規(guī)程是非常關(guān)鍵的。在供電工作中，我們必須遵守一系列的操作規(guī)程，比如穿戴個(gè)人防護(hù)用品、遵守作業(yè)流程、正確使用設(shè)備等。只有做到規(guī)范操作，才能保障供電系統(tǒng)的安全運(yùn)行。
第三，強(qiáng)化培訓(xùn)和意識(shí)提高非常重要。供電系統(tǒng)具有一定的復(fù)雜性，運(yùn)行維護(hù)中也有一定的風(fēng)險(xiǎn)。因此，培訓(xùn)和意識(shí)提高是非常重要的環(huán)節(jié)。我們定期組織供電人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高他們的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。同時(shí)，我們還通過(guò)宣傳和警示標(biāo)語(yǔ)等方式提高員工的安全責(zé)任感和環(huán)保意識(shí)，讓他們時(shí)刻保持高度的警惕。
第四，不斷改進(jìn)供電設(shè)備和工藝。供電設(shè)備和工藝的改進(jìn)對(duì)于提高供電系統(tǒng)的安全性和環(huán)保性至關(guān)重要。我們密切關(guān)注新技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，不斷引進(jìn)和推廣先進(jìn)的供電設(shè)備和工藝，提高供電系統(tǒng)的運(yùn)行效率和可靠性。例如，我們推廣了GIS技術(shù)，用于提高供電系統(tǒng)的安全性和環(huán)保性，避免因設(shè)備老化帶來(lái)的潛在危險(xiǎn)。
最后，建立健全的監(jiān)督和評(píng)估機(jī)制。供電QHSE工作不能單靠個(gè)人努力，還需要有有效的監(jiān)督和評(píng)估機(jī)制。我們建立了一套完善的監(jiān)督和評(píng)估制度，定期對(duì)供電系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和環(huán)境評(píng)估。同時(shí)，我們也注重收集員工的意見(jiàn)和建議，及時(shí)改進(jìn)供電工作中的不足。通過(guò)不斷地監(jiān)督和評(píng)估，我們可以持續(xù)改進(jìn)供電系統(tǒng)的安全性和環(huán)保性。
總之，供電QHSE工作是一項(xiàng)十分重要的工作，需要我們保持高度的警惕和敬業(yè)精神。通過(guò)理清責(zé)任分工、設(shè)立明確的安全操作規(guī)程、強(qiáng)化培訓(xùn)和意識(shí)提高、不斷改進(jìn)供電設(shè)備和工藝以及建立健全的監(jiān)督和評(píng)估機(jī)制，我們可以更好地提高供電系統(tǒng)的安全性和環(huán)保性。我相信，只要我們堅(jiān)持不懈，供電系統(tǒng)的安全管理工作一定會(huì)取得更大的進(jìn)步。
供電心得體會(huì)篇十
在安全用電、農(nóng)村電價(jià)、電費(fèi)、線損等管理以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面逐步規(guī)范化,無(wú)論在名稱上還是在實(shí)質(zhì)內(nèi)容上都成為縣級(jí)供電企業(yè)的派出機(jī)構(gòu)----供電所,切實(shí)履行農(nóng)電管理五統(tǒng)一(電價(jià)、發(fā)票、抄表、核算、考核)、四到戶(銷(xiāo)售、抄表、開(kāi)票、服務(wù))的各項(xiàng)職責(zé),從而實(shí)現(xiàn)“兩改一同價(jià)"的各項(xiàng)目標(biāo),成為擺在廣大農(nóng)電工作者面前的共同課題。
2、安全管理:原電管站改制為供電所后聘用的人員大多為原電管站生產(chǎn)技術(shù)骨干以及理論考試、業(yè)務(wù)技術(shù)考核成績(jī)較好的村電工。他們盡管也經(jīng)歷了進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工培訓(xùn),少數(shù)骨干還參加了專(zhuān)門(mén)的安全培訓(xùn)等,但由于改制前對(duì)電管站的管理為松散型的管理,供電部門(mén)僅在業(yè)務(wù)上加以指導(dǎo),使以上人員沒(méi)有養(yǎng)成良好的安全工作習(xí)慣,習(xí)慣性違章和違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律現(xiàn)象仍大量存在,導(dǎo)致在農(nóng)網(wǎng)改造及日常安全工作中不安全現(xiàn)象頻繁發(fā)生,影響了安全生產(chǎn)。
3、經(jīng)營(yíng)管理:同樣由于以前管理松散的原因,不少供電所電費(fèi)回收的緊迫感不強(qiáng),使供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果難以實(shí)現(xiàn);在線損管理方面,原電管站靠吃電價(jià)差生存,發(fā)生的線損大多分?jǐn)傊僚_(tái)區(qū),缺乏線損管理意識(shí),使農(nóng)網(wǎng)損耗增大;在電價(jià)管理方面,迫于方方面面的壓力,應(yīng)執(zhí)行高電價(jià)的用電客戶執(zhí)行電價(jià)不到位,形成了權(quán)力電、人情電現(xiàn)象,降低了經(jīng)營(yíng)效益,使本已被壓縮的縣級(jí)供電企業(yè)的生存空間變得更加狹窄。
4、優(yōu)質(zhì)服務(wù):近幾年來(lái),隨著電力供需矛盾的緩和,電力從賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng),優(yōu)質(zhì)服務(wù)變得越來(lái)越重要。但農(nóng)電系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)始終沒(méi)有走向規(guī)范化,不僅表現(xiàn)在硬件不具備,而且表現(xiàn)在人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),如涉及農(nóng)民負(fù)擔(dān)的農(nóng)村電價(jià)問(wèn)題由于農(nóng)網(wǎng)改造面不足、到戶率不高等原因沒(méi)有完全得到解決,涉及用電質(zhì)量的電壓合格率、供電可靠性也由于農(nóng)村電網(wǎng)薄弱而得不到保證等。
多年的工作實(shí)踐證明,供電部門(mén)的效益和形象有相當(dāng)一部分體現(xiàn)在基層供電所,因此,要最終實(shí)現(xiàn)“兩改一同價(jià)"的目標(biāo),解決好供電所的管理問(wèn)題是當(dāng)務(wù)之急。
管理工作歸根結(jié)底是做人的工作。加強(qiáng)供電所的管理,說(shuō)到底是為了進(jìn)一步調(diào)動(dòng)所有農(nóng)電工作者的積極性,做到人盡其能,各負(fù)其責(zé),從而把供電所各項(xiàng)工作做好。根據(jù)多年基層農(nóng)電工作的體會(huì),吸收兄弟單位的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),我們認(rèn)為以經(jīng)濟(jì)責(zé)任制加量化指標(biāo)考核比較適合目前的農(nóng)電工作實(shí)際。
該管理辦法分為兩個(gè)層面:
首先要進(jìn)行人員測(cè)算。根據(jù)《安徽省鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所人員定編指導(dǎo)意見(jiàn)》(省經(jīng)貿(mào)委、省電力局皖經(jīng)貿(mào)經(jīng)[1999]260號(hào)),結(jié)合各供電所所轄的高低壓線路長(zhǎng)度、變壓器臺(tái)區(qū)數(shù)、抄核收到戶數(shù)等實(shí)際,認(rèn)真進(jìn)行人員測(cè)算。
其次,進(jìn)行定員定崗。根據(jù)國(guó)家電力公司《鄉(xiāng)(鎮(zhèn))電管站體制改革驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》中關(guān)于崗位設(shè)置的規(guī)定進(jìn)行定崗,我省一般設(shè)置管理崗位有所長(zhǎng)、技安員、核算員、營(yíng)銷(xiāo)管理員,其他均為專(zhuān)職電工崗位。
第三,定工資總額基數(shù)、管理費(fèi)用基數(shù)。根據(jù)《安徽省鄉(xiāng)(鎮(zhèn))電力管理體制改革實(shí)施細(xì)則》(省經(jīng)貿(mào)委、省電力局皖經(jīng)貿(mào)經(jīng)[1999]368號(hào))關(guān)于供電所選聘人員工資標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定以及考核工資占工資總額比例的規(guī)定,結(jié)合全年農(nóng)網(wǎng)維護(hù)費(fèi)中可用于工資及管理費(fèi)開(kāi)支的資金數(shù)量,一是制定了每個(gè)崗位的工資基數(shù)、獎(jiǎng)金基數(shù)和系數(shù),從而確定各供電所的工資總額基數(shù);二是根據(jù)供電所供電量、管轄范圍、線路長(zhǎng)度、四到戶數(shù)量測(cè)算供電所的辦公、交通、郵電、通訊、招待、差旅費(fèi)等管理費(fèi)用,從而確定各供電所的管理費(fèi)用基數(shù)(一般每所3-5千元/月)。管理費(fèi)用實(shí)行報(bào)帳制,而且必須用于上述合理開(kāi)支。
第四,制定經(jīng)濟(jì)責(zé)任制加量化指標(biāo)考核辦法。
首先,要確定考核思路。我們采取把工資、獎(jiǎng)金、管理費(fèi)用包干考核的辦法,從而把各供電所從所長(zhǎng)到每個(gè)職工,從人員的利益到辦公條件均與工作實(shí)績(jī)掛鉤,有利于調(diào)動(dòng)各方面的積極性。
其次,要確定否決條件。根據(jù)國(guó)家、省關(guān)于供電管理的有關(guān)考核指標(biāo),結(jié)合農(nóng)電管理的實(shí)際,必須制定以下否決條件:
1、安全生產(chǎn)。發(fā)生六類(lèi)事故即人身死亡及重傷事故、有人員責(zé)任的重大設(shè)備事故、重大電網(wǎng)事故(包括大面積停電)、惡性誤操作事故、重大火災(zāi)事故、重大交通事故,發(fā)生農(nóng)村用電群傷群亡(3人及以上)事故均為否決條件。
2、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。根據(jù)省公司制定的考核標(biāo)準(zhǔn),考慮到農(nóng)電工的收入及供電所管理費(fèi)用均來(lái)自農(nóng)網(wǎng)維護(hù)費(fèi),由于電費(fèi)收入要全額上交,而農(nóng)網(wǎng)維護(hù)費(fèi)約相當(dāng)于電費(fèi)的10,為確保農(nóng)電管理正常運(yùn)行,把電費(fèi)回收上交率低于95、綜合線損率超過(guò)15、平均電價(jià)低于考核指標(biāo)10定為否決條件。
3、發(fā)生影響供電形象的典型事件等。為保證農(nóng)電系統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)順利開(kāi)展,必須重點(diǎn)整治農(nóng)電違規(guī)現(xiàn)象,如違反規(guī)定擅自提高電價(jià)、搭車(chē)收費(fèi)、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)等被曝光,造成惡劣影響的,必須定為否決條件。
如果發(fā)生以上問(wèn)題,對(duì)供電所全部人員即只發(fā)基本生活費(fèi)、扣發(fā)全部獎(jiǎng)金及部分管理費(fèi)用,從而增強(qiáng)全體人員的責(zé)任感。
第三,制定量化考核指標(biāo)。按安全生產(chǎn)、電費(fèi)回收、線損和平均電價(jià)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等項(xiàng)每項(xiàng)100分進(jìn)行考核(或全部考核分為100分,可根據(jù)實(shí)際制定)。
1、安全生產(chǎn)?？砂匆?guī)章制度、各項(xiàng)記錄、基礎(chǔ)資料(如網(wǎng)絡(luò)圖、線路地理接線圖及一桿一卡)等是否齊全;安全生產(chǎn)指標(biāo)完成情況,設(shè)備管理(如制度、臺(tái)帳、技術(shù)資料)情況,兩票(工作票、操作票)管理、工程管理等進(jìn)行小指標(biāo)考核。
2、經(jīng)營(yíng)管理。根據(jù)省公司制定的考核標(biāo)準(zhǔn),電費(fèi)回收指標(biāo)按一、二、三、四季度累計(jì)電費(fèi)回收上交率分別定為95、98、100、100;10(6)千伏線損指標(biāo)按上一季度實(shí)際完成情況逐季降低(但不得超過(guò)否決條件規(guī)定的指標(biāo)),在降至“兩改一同價(jià)"規(guī)定的指標(biāo)(5)后即不再降低;平均電價(jià)則在不發(fā)生重大變化(如新上用電大戶)的情況下,以上年完成情況為基數(shù)略有增加。此外,增加抄表率、開(kāi)票正確率、電量電費(fèi)差錯(cuò)率、低壓線損率、報(bào)表上報(bào)情況、業(yè)擴(kuò)流程一口對(duì)外、計(jì)量配置正確等小指標(biāo)以及執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度的考核。
3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。按《安徽省農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行考核評(píng)分。
為調(diào)動(dòng)供電所人員加強(qiáng)管理、提高經(jīng)營(yíng)效益的積極性,我們還制定了由于降低線損率、提高平均電價(jià)從而增加的經(jīng)營(yíng)收入給供電所提成獎(jiǎng)勵(lì)有功人員和增加管理費(fèi)用。具體為:增加收入的50獎(jiǎng)勵(lì)給供電所,其中的50用于獎(jiǎng)勵(lì)有功人員,剩余部分進(jìn)入管理費(fèi)用專(zhuān)用帳目;對(duì)完不成線損率和平均電價(jià)指標(biāo)而造成的經(jīng)營(yíng)損失則由供電所承擔(dān),扣減其工資獎(jiǎng)金和管理費(fèi)用。對(duì)連續(xù)長(zhǎng)時(shí)間不能完成安全、經(jīng)營(yíng)任務(wù)的供電所,按照目標(biāo)考核的要求,要追究供電所領(lǐng)導(dǎo)人員的責(zé)任。
縣供電企業(yè)在制定對(duì)供電所經(jīng)濟(jì)責(zé)任制加量化指標(biāo)考核辦法的同時(shí),還應(yīng)指導(dǎo)供電所對(duì)內(nèi)制定考核管理辦法。即供電所根據(jù)每個(gè)工作人員的工作量、具體負(fù)責(zé)工作內(nèi)容的完成質(zhì)量制定管理辦法,如根據(jù)工作人員的勞動(dòng)紀(jì)律執(zhí)行情況,抄表人員的實(shí)抄率,開(kāi)票人員的開(kāi)票率和差錯(cuò)率,收費(fèi)人員的電費(fèi)回收率,運(yùn)行值班人員到位情況,現(xiàn)場(chǎng)工作人員安全工作情況,線損及平均電價(jià)執(zhí)行和分析以及采取措施情況,辦理用電業(yè)務(wù)的流程運(yùn)轉(zhuǎn)情況,用電服務(wù)情況,漏電保護(hù)器試驗(yàn)情況等各方面工作,明確人員責(zé)任范圍,進(jìn)行量化目標(biāo)考核。按照每個(gè)工作人員的考核得分率,結(jié)合上級(jí)確定的當(dāng)月工資、獎(jiǎng)金,確定具體工作人員的勞動(dòng)報(bào)酬,把職工的切身利益與其工作實(shí)績(jī)掛鉤,從而有效地調(diào)動(dòng)每個(gè)工作人員的積極性。
可以肯定,管理者在制定每一種管理辦法時(shí)的初衷總是希望藉此加強(qiáng)管理,向管理要安全,向管理要效益。就供電所管理而言,在執(zhí)行中還必須注意以下問(wèn)題:
1、要克服急躁情緒,結(jié)合實(shí)際制定可操作性強(qiáng)的辦法。農(nóng)電管理水平與系統(tǒng)內(nèi)管理水平的差距是顯而易見(jiàn)的,作為管理者,決不能指望管理辦法制定了,農(nóng)電管理的水平一夜之間就提高了。因此,制定的辦法必須實(shí)事求是,因地、因時(shí)制宜,要實(shí)實(shí)在在地搞好調(diào)查研究,確實(shí)摸清管理范圍內(nèi)的實(shí)際情況,從而有針對(duì)性地采取措施,解決存在的問(wèn)題。
2、獎(jiǎng)懲要到位,上不封頂,下不保底。一方面,對(duì)管理確實(shí)規(guī)范、效益確實(shí)比較好的供電所,作為管理者不能只看到其工作人員拿到的錢(qián)多了,實(shí)惠多了,還應(yīng)該注意到他們付出的勞動(dòng)和心血更多,他們拿到的是其勞動(dòng)付出的真實(shí)反映,堅(jiān)決不能搞所謂“平衡",以免挫傷他們的工作積極性;另一方面,對(duì)那些確實(shí)因?yàn)楣ぷ鞑涣?、管理較差、指標(biāo)完成不好的供電所也必須嚴(yán)格考核。當(dāng)然,對(duì)確實(shí)因?yàn)榭陀^環(huán)境不好、現(xiàn)實(shí)困難較多而沒(méi)有完成任務(wù)的供電所,管理部門(mén)應(yīng)主動(dòng)幫助分析原因,找出解決問(wèn)題的辦法,不能簡(jiǎn)單一扣了事。
3、為防止出現(xiàn)供電所管理人員對(duì)工作人員嚴(yán)、對(duì)己寬,只嚴(yán)格考核工作人員,而不嚴(yán)格考核自己的現(xiàn)象出現(xiàn),從而挫傷工作人員的積極性,縣供電企業(yè)應(yīng)制定工資獎(jiǎng)金發(fā)放報(bào)表制度,要求供電所將每月工資獎(jiǎng)金發(fā)放情況報(bào)表(領(lǐng)取人應(yīng)簽字)報(bào)縣供電企業(yè)備案。
供電心得體會(huì)篇十一
我所在上級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)攸h委、政府大力支持以及全體職工的共同努力下，認(rèn)真貫徹黨的方針、政策，落實(shí)2010年農(nóng)電工作會(huì)議部署，以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的供電服務(wù)方針，全面建設(shè)社會(huì)主義“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”，全面提升供電所管理水平和優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，克服重重困難，戰(zhàn)勝“5.12”特大地震、“9.24”洪水自然災(zāi)害，經(jīng)過(guò)全所職工的共同努力，今年做到了全年無(wú)優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶投訴事件的發(fā)生?，F(xiàn)將我所10年工作總結(jié)匯報(bào)如下：
建立健全了《供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理制度》，各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)資料(material)齊全完備。
加強(qiáng)了我所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理工作，以“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”為行動(dòng)指南，實(shí)行24小時(shí)值班制度，隨時(shí)隨地為客戶排憂解難，全年共接到報(bào)修客戶161戶，按報(bào)修承諾規(guī)定處理161戶，完成承諾率100%。
今年共走訪客戶12次，開(kāi)客戶座談會(huì)4次，參加人員54人次?？蛻舴?wù)部人員著裝統(tǒng)一，使用文明用語(yǔ)禮貌待人，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，為了監(jiān)督我所各項(xiàng)工作，還專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)7位在當(dāng)?shù)赜型娜俗鰹槲宜酗L(fēng)監(jiān)督員，隨時(shí)隨地監(jiān)督我所各項(xiàng)工作，做到了全年無(wú)客戶投訴事件的發(fā)生。 優(yōu)質(zhì)服務(wù)是溝通企業(yè)和客戶的橋梁，為了深入開(kāi)展和落實(shí)七項(xiàng)電力惠民行動(dòng)。免費(fèi)為客戶更換燈頭，開(kāi)關(guān)，插座等電器設(shè)備350余人次，免費(fèi)為客戶安裝更換家用保護(hù)器420余臺(tái)。
由于地震影響我所客戶服務(wù)窗口設(shè)在臨時(shí)板房，在臨時(shí)服務(wù)營(yíng)業(yè)窗口按電業(yè)局（2010）4號(hào)文的要求步入正軌，各種標(biāo)示牌齊全規(guī)范，為方便客戶及時(shí)了解安全用電知識(shí)，在臨時(shí)營(yíng)業(yè)廳擺放了各種宣傳資料(material)以及便民設(shè)施。供電所人員服務(wù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了進(jìn)一步提高，為客戶提供了優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)。
在開(kāi)展便民服務(wù)活動(dòng)中我所員工深入到農(nóng)村基層，田間、地頭、場(chǎng)鎮(zhèn)、學(xué)校大力開(kāi)展安全用電宣傳，共發(fā)放各種宣傳資料(material)1100余份。利用各村社、鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播，電視站對(duì)地震后安全用電常識(shí)進(jìn)行了大力宣傳。及時(shí)無(wú)償解決因地震損壞的電力設(shè)施，為廣大電力客戶提供了安全可靠電力保障，在轄區(qū)內(nèi)得到廣大用電客戶的稱贊。
我所在每月10日開(kāi)展了對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)的孤寡老人、特困戶、殘疾人等的心連心上門(mén)服務(wù)活動(dòng)。幫助他們免費(fèi)的檢修室內(nèi)線路、各種電器設(shè)備，整理家務(wù)、收獲糧食和送去一些慰問(wèn)品及現(xiàn)金等。為進(jìn)一步提高各服務(wù)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，使人員的服務(wù)行為充分得到客戶監(jiān)督，向正規(guī)化、綜合化、公開(kāi)化方向發(fā)展，我所決定為特困、殘疾客戶印制特色服務(wù)名片?？ㄆ⒚髁怂鶎賳挝?、姓名、服務(wù)電話及舉報(bào)電話，并印有“我是你的用電服務(wù)員”字樣，詳細(xì)注明了人員的服務(wù)范圍。
在對(duì)外業(yè)擴(kuò)安裝中，工作人員在語(yǔ)氣、態(tài)度和用語(yǔ)上都得到了文明規(guī)范，并要求用電客戶在安裝服務(wù)意見(jiàn)書(shū)上簽名。通過(guò)以上活動(dòng)的開(kāi)展，真正地使用戶享受到“上帝”的待遇，同時(shí)也打出了我們供電行業(yè)的品牌。
供電心得體會(huì)篇十二
我完成了在xx培訓(xùn)基地的學(xué)習(xí)任務(wù)，拜師大會(huì)結(jié)束之后，我來(lái)到了鎮(zhèn)遠(yuǎn)車(chē)間。
端正態(tài)度、認(rèn)真工作、學(xué)以致用、重視現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取做一名合格的供電人。
我明白，現(xiàn)在自身各方面都還有很大的不足，現(xiàn)階段是我需要努力付出，努力學(xué)習(xí)的階段。所以在鎮(zhèn)遠(yuǎn)車(chē)間的一個(gè)多月時(shí)間，我積極參加現(xiàn)場(chǎng)施工作業(yè)，不斷地虛心向車(chē)間的技術(shù)員和工人師傅學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)的工作經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中提高自己各方面的能力。
沒(méi)有在鐵路工作過(guò)的人，不懂鐵路工作的艱辛與苦澀，不能體會(huì)到那種寒風(fēng)深夜里以月為明，以星作伴的孤獨(dú)滋味，沒(méi)有人能理解他們?yōu)殍F路付出的背后所失去的青春與快樂(lè)，他們不說(shuō)，并不能成為我們不懂的理由。
在鎮(zhèn)遠(yuǎn)供電車(chē)間，我從車(chē)間月主任和羅書(shū)記的身上，學(xué)會(huì)了身先士卒和以車(chē)間為家的工作作風(fēng)；從車(chē)間技術(shù)員，也就是我?guī)煾干砩?，我學(xué)會(huì)了細(xì)致認(rèn)真、勤勤懇懇的工作態(tài)度；從車(chē)間許多職工身上我看到了不畏辛苦、無(wú)私奉獻(xiàn)的鐵人精神?？梢哉f(shuō)，鎮(zhèn)遠(yuǎn)供電車(chē)間的每個(gè)人都是我的老師，他們身上有著太多值得我學(xué)習(xí)的地方了。
鎮(zhèn)遠(yuǎn)供車(chē)間作為xx的東大門(mén)車(chē)間，為了第一時(shí)間掌握管轄范圍內(nèi)接觸網(wǎng)的運(yùn)行狀態(tài)，確保供電設(shè)備安全可靠運(yùn)行，鎮(zhèn)遠(yuǎn)供電車(chē)間制定長(zhǎng)期生產(chǎn)計(jì)劃，每個(gè)天窗點(diǎn)進(jìn)行設(shè)備檢查以及維修，仔細(xì)而全面地對(duì)接觸網(wǎng)進(jìn)行檢查、調(diào)整和測(cè)量。
檢查項(xiàng)目包括：定位器線夾處接觸線是否入槽；定位線夾、吊弦線夾和電連接線線夾是否良好；腕臂支撐安裝是否符合標(biāo)準(zhǔn)等等。職工們一根支柱一根支柱地進(jìn)行檢查，不遺漏任何一根支柱，任何一個(gè)零部件。
正值春寒料峭的三四月份，天氣微寒，每天作業(yè)時(shí)間又是安排在凌晨，工人們要克服低溫作業(yè)的困難，放棄夜間休息時(shí)間，這對(duì)長(zhǎng)期工作的工人們來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一種考驗(yàn)，但鎮(zhèn)遠(yuǎn)供電車(chē)間的工人們迎難而上，克服困難，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的原則，抱以精益求精的態(tài)度，對(duì)工作進(jìn)行細(xì)致化，以高品質(zhì)、高質(zhì)量、高效率完成每天的任務(wù)計(jì)劃，他們默默無(wú)聞地堅(jiān)守著自己的崗位，無(wú)怨無(wú)悔地付出，用青春與汗水譜寫(xiě)著中華大地上最絢麗的篇章。
通過(guò)一個(gè)多月的見(jiàn)習(xí)，我付出了很多，也收獲了很多，我深深地感到我是如此幸運(yùn)，在剛剛進(jìn)入車(chē)間的時(shí)候就碰到了這么多為我指明方向的前輩師傅們，從他們每個(gè)人的身上都使我學(xué)到了許許多多的東西。
但同時(shí)，也深深地體會(huì)到自身眾多的不足，如由于工作時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)待自己的工作并不是很得心應(yīng)手，由于自己年齡輕，在開(kāi)展工作時(shí)有時(shí)缺乏魄力等種種問(wèn)題。
但我相信，隨著時(shí)間的推移我一定會(huì)克服種種問(wèn)題成為一名優(yōu)秀的供電人。相信我會(huì)更加努力，找出不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤奮工作，為企業(yè)的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
供電心得體會(huì)篇十三
省公司為了加強(qiáng)管理，完善制度，本著：
（一）公開(kāi)、公平、公正;
（二）實(shí)事求是、依法依規(guī);
（三）精神鼓勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合;
（四）懲前毖后、治病救人。四個(gè)原則制定了《員工獎(jiǎng)懲辦法》。在學(xué)習(xí)《員工獎(jiǎng)懲辦法》的過(guò)程中，不禁讓我想起一句古語(yǔ)沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。雖是一句人人皆知的俗語(yǔ)，卻很好地說(shuō)明了制度的重要性。xx的戰(zhàn)斗力來(lái)自于鐵的紀(jì)律，企業(yè)的戰(zhàn)斗力和生命力來(lái)源于各級(jí)人員良好的精神面貌、崇高的職業(yè)道德和嚴(yán)格的規(guī)章制度。缺乏明確的規(guī)章制度、流程，工作中就非常容易產(chǎn)生混亂，如果有令不行、有章不循，按個(gè)人意愿行事造成的無(wú)序浪費(fèi)，更是非常糟糕的事。只有按規(guī)則辦事，才能明理樹(shù)信。商鞅立木為信，包公剛正執(zhí)法，解放軍的三大紀(jì)律，八項(xiàng)注意哪一個(gè)不是堅(jiān)明約束而后大獲成功的呢。古往今來(lái)無(wú)不證明取得成績(jī)需要以嚴(yán)守規(guī)則為后盾。
通過(guò)近段時(shí)間對(duì)《員工獎(jiǎng)懲辦法》的認(rèn)真學(xué)習(xí)，以及對(duì)衡電網(wǎng)站相關(guān)獎(jiǎng)懲人物和史跡的學(xué)習(xí)，我結(jié)合自己的實(shí)際情況，談以下三點(diǎn)心得。
其一，明確了獎(jiǎng)懲主體、方式和獎(jiǎng)懲界定。以前對(duì)獎(jiǎng)懲是個(gè)很模糊的概念，一直認(rèn)為獎(jiǎng)懲主要關(guān)系著生產(chǎn)一線員工，與辦公室員工無(wú)重要關(guān)聯(lián)，以為不接觸生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)就不會(huì)違規(guī)，不違規(guī)就不會(huì)有罰。但是4月28日，單位組織了全局員工參加巡線活動(dòng)，通過(guò)參加活動(dòng)，我深切感受到生產(chǎn)一線員工的辛苦不易，生產(chǎn)并不是我想象中的與辦公室員工無(wú)關(guān).而這次省公司制定的《員工獎(jiǎng)懲辦法》就明確指出了，本辦法適用于公司系統(tǒng)所有員工。既獎(jiǎng)懲涉及到各個(gè)崗位的員工，特別是明確違章的界定，讓我們知道應(yīng)該做什么，什么不能做。辦公室人員同樣有章可巡，并同樣肩負(fù)建設(shè)和諧企業(yè)的重任。
其二，端正學(xué)習(xí)心態(tài)，將約束機(jī)制，轉(zhuǎn)化為自身提升平臺(tái)。也許有些員工認(rèn)為規(guī)章、制度等規(guī)范都只是企業(yè)的需要，卻沒(méi)有意識(shí)到更重要的一面：規(guī)章和制度更是我們個(gè)人成長(zhǎng)的平臺(tái)，即每一個(gè)員工希望在企業(yè)發(fā)展，不僅要學(xué)會(huì)在制度的約束下成長(zhǎng)，遵守職業(yè)紀(jì)律，更要學(xué)會(huì)利用企業(yè)制度給予的資源和榮譽(yù)平臺(tái)發(fā)展自己，展現(xiàn)自己。如果你與制度格格不入，產(chǎn)生抵觸情緒，那我們永遠(yuǎn)與榮譽(yù)成功擦肩而過(guò)。
其三，端正工作態(tài)度，提高了工作積極性。正確的.工作動(dòng)機(jī)不是為了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，而是正確行動(dòng)的精神力量，有堅(jiān)定的工作信念，強(qiáng)硬的工作作風(fēng)，才能塑造電力企業(yè)的良好公眾形象，才能真正建設(shè)和諧企業(yè)，最終保證實(shí)現(xiàn)國(guó)網(wǎng)公司提出的一強(qiáng)三優(yōu)目標(biāo)。在端正工作態(tài)度的同時(shí)，也增強(qiáng)了我的集體榮譽(yù)感，獎(jiǎng)懲并不是一個(gè)人的事情，一榮俱榮，一損俱損。提高個(gè)人素質(zhì)，增強(qiáng)個(gè)人的榮譽(yù)心，以先進(jìn)事跡個(gè)人為進(jìn)步目標(biāo)，以違章事例為前車(chē)之鑒，時(shí)刻提醒自己勿以善小而不為，凡事都從一點(diǎn)一滴做起。
其四，作為一名財(cái)務(wù)人員，使我正確認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)工作的職責(zé)所在，日后需強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力，提高理財(cái)能力。財(cái)務(wù)人員不僅千方百計(jì)確保利潤(rùn)、成本等財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)全面完成，更要學(xué)會(huì)科學(xué)理財(cái)，參加各種財(cái)務(wù)培訓(xùn)、再繼續(xù)教育培訓(xùn)，及時(shí)更新財(cái)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)最新財(cái)務(wù)政策。工作上力求精益求精，做到精細(xì)化，為上級(jí)及時(shí)披露可靠、真實(shí)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，以做出正確的決策。
總而言之，通過(guò)對(duì)《員工獎(jiǎng)懲辦法》學(xué)習(xí)，不僅讓我樹(shù)立了正確的工作動(dòng)機(jī)，提高了工作熱情和積極性，對(duì)我自身的思想觀和世界觀都有了新的改造。今后，我將努力進(jìn)取，忠誠(chéng)企業(yè)，不斷完善自己，勤奮敬業(yè)，忠于職守，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。
供電心得體會(huì)篇十四
第一段：介紹供電的重要性和背景(200字)
供電是現(xiàn)代社會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施之一，無(wú)論是居民生活還是工業(yè)生產(chǎn)，都離不開(kāi)穩(wěn)定的供電。供電是指通過(guò)輸送電力為社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域提供能源的工作，主要包括電力發(fā)電、輸電、配電和用電等環(huán)節(jié)。近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加快和用電需求的不斷增加，供電系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行變得尤為重要。我在參與供電工作的過(guò)程中，深刻體會(huì)到供電對(duì)現(xiàn)代社會(huì)的重要意義和自身的責(zé)任。
第二段：供電工作需要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能(200字)
供電工作需要豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。首先，對(duì)電力系統(tǒng)的運(yùn)行原理和相關(guān)設(shè)備的工作原理要有深入的了解。其次，需要掌握安全操作規(guī)程和應(yīng)急處理能力，以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況和故障，確保供電線路的安全穩(wěn)定運(yùn)行。此外，還需要具備團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力，與其他部門(mén)和人員協(xié)作，共同解決問(wèn)題。供電工作需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，保持對(duì)先進(jìn)技術(shù)的敏感性，以適應(yīng)新時(shí)代的供電需求。
第三段：供電工作的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)之策(300字)
供電工作存在一些常見(jiàn)的挑戰(zhàn)，如自然災(zāi)害、設(shè)備老化、供需矛盾等。面對(duì)這些挑戰(zhàn)，我們需要采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)之策。首先是加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)和更新，定期檢查和保養(yǎng)電力設(shè)備，防患于未然。其次，加強(qiáng)預(yù)防性維修和快速恢復(fù)能力的培養(yǎng)，做好供電保障工作。第三，加強(qiáng)與其他部門(mén)的溝通和合作，形成整體權(quán)益的協(xié)調(diào)與保障。同時(shí)，不斷強(qiáng)化員工的培訓(xùn)和技能提升，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)情況和故障的能力。只有全面做好這些方面的工作，才能保證供電系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。
第四段：供電工作的意義與價(jià)值(200字)
供電工作對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)的穩(wěn)定運(yùn)行和經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義。供電的安全穩(wěn)定運(yùn)行，直接關(guān)系到人們的生活和工作。一個(gè)穩(wěn)定的供電系統(tǒng)，可以保證居民的基本生活需求，保障工業(yè)生產(chǎn)的正常進(jìn)行，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。供電工作還與環(huán)保緊密相關(guān)，改善用電效率，減少能源浪費(fèi)，為可持續(xù)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。因此，供電工作既是為人民服務(wù)的重要工作，也是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和可持續(xù)發(fā)展的重要組成部分。
第五段：個(gè)人的提升與感悟(300字)
參與供電工作，我不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，更重要的是鍛煉了自身的素質(zhì)和能力。在解決各種問(wèn)題和應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的過(guò)程中，我不斷提升自己的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和應(yīng)急處理能力。與團(tuán)隊(duì)成員的合作，也讓我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神和合作的重要性。同時(shí)，我也深刻體會(huì)到供電工作的艱辛和責(zé)任。無(wú)論多大的困難和挑戰(zhàn)，作為一名供電工作者，都要保持積極樂(lè)觀的心態(tài)，全力以赴地做好自己的工作。
總結(jié)：
供電工作是一項(xiàng)重要而艱巨的工作，需要全面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，并面臨各種挑戰(zhàn)和問(wèn)題。但供電的安全穩(wěn)定運(yùn)行對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)的正常發(fā)展至關(guān)重要。供電工作不僅具有巨大的意義和價(jià)值，也對(duì)參與工作的個(gè)人提供了鍛煉和提升的機(jī)會(huì)。作為一名供電工作者，我將不斷提升自己的素質(zhì)和能力，為保障供電系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行做出更大的貢獻(xiàn)。
供電心得體會(huì)篇十五
供電是現(xiàn)代社會(huì)不可或缺的重要基礎(chǔ)設(shè)施，它為人們的生活提供了強(qiáng)大的能源保障。作為一個(gè)直接使用者，我深深體會(huì)到供電對(duì)于社會(huì)發(fā)展和個(gè)人生活的重要性。在我多年與電力打交道的經(jīng)歷中，我漸漸領(lǐng)悟到了供電帶給人們的益處，也明白了保障供電的重要性。
首先，供電使我們的生活更便利?，F(xiàn)代社會(huì)中的各類(lèi)生活設(shè)備都離不開(kāi)電力的支持，從家庭照明、電視機(jī)、空調(diào)到工廠的機(jī)器設(shè)備，都需要電力供應(yīng)。沒(méi)有電力，我們將回到石器時(shí)代，生活將變得極為艱辛。正是由于供電的存在，我們的生活才得以變得更加豐富多樣、舒適便利。曾經(jīng)有一次，我在網(wǎng)上買(mǎi)了一臺(tái)電熱水壺，當(dāng)晚收到后便迫不及待地想為自己泡一杯熱水。然而，在接通電源后，我才發(fā)現(xiàn)插頭不匹配。當(dāng)時(shí)，我非常煩躁，沒(méi)想到這么小的事情也會(huì)耽誤我的計(jì)劃。后來(lái)想起來(lái)，如果居住區(qū)的供電出現(xiàn)故障，那每天都要面對(duì)這樣的煩惱，實(shí)在是讓人難以承受。
其次，供電對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要的推動(dòng)作用。電力是現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)的支撐條件，沒(méi)有電力，工廠將無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。電力工業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，它為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、就業(yè)創(chuàng)造、財(cái)富積累等發(fā)揮了不可替代的作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年我國(guó)全年用電量達(dá)到7.29萬(wàn)億千瓦時(shí)，電力消費(fèi)增長(zhǎng)平穩(wěn)，這直接推動(dòng)了國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的腳步。與此同時(shí)，電力的供給穩(wěn)定與否，也成為了吸引外來(lái)資本或企業(yè)投資的重要因素之一。因此，保障供電穩(wěn)定、滿足發(fā)展需求，是國(guó)家經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展的重要保障。
再次，供電的良好運(yùn)行需要有專(zhuān)業(yè)的人員和管理。供電不僅僅是簡(jiǎn)單地將電力輸送給用戶，還涉及到供電設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、電網(wǎng)的調(diào)度運(yùn)行等復(fù)雜問(wèn)題。這些都需要專(zhuān)業(yè)的人員進(jìn)行操作和管理，確保供電設(shè)備的正常運(yùn)行和供電的穩(wěn)定。與此同時(shí)，供電部門(mén)需要高效的管理機(jī)制和科學(xué)的規(guī)劃，以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件或突發(fā)需求。例如，當(dāng)社會(huì)出現(xiàn)大面積斷電時(shí)，供電部門(mén)需要迅速處理問(wèn)題，及時(shí)修復(fù)電網(wǎng)，使受影響的用戶盡快恢復(fù)供電。這就需要供電部門(mén)有科學(xué)的預(yù)案和協(xié)調(diào)機(jī)制，以保障供電的可靠性和穩(wěn)定性。
最后，供電要做到可持續(xù)發(fā)展，注重環(huán)保和能源節(jié)約。電力是有限的資源，供電部門(mén)要在滿足需求的同時(shí)，也要注重能源的可持續(xù)利用。我們應(yīng)該鼓勵(lì)使用清潔能源，例如風(fēng)能、太陽(yáng)能等，減少對(duì)傳統(tǒng)能源的依賴。同時(shí)，我們也應(yīng)該注重電力的節(jié)約使用，杜絕浪費(fèi)行為。每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成使用電力的良好習(xí)慣，充分利用電力資源，避免過(guò)度消耗。供電部門(mén)也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)電力設(shè)備的更新和維護(hù)，提高電力利用率，以減少能源的浪費(fèi)和污染。
總之，供電對(duì)于社會(huì)和個(gè)人的影響是深遠(yuǎn)的。它使我們的生活更加便利，推動(dòng)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，需要有專(zhuān)業(yè)的人員和高效的管理，同時(shí)還要注重可持續(xù)發(fā)展。作為直接的使用者，我們應(yīng)該重視供電，珍惜電力資源，為保障供電的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展盡一份責(zé)任和力量。
供電心得體會(huì)篇十六
暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段，能夠有助于我們接觸社會(huì)，了解社會(huì)。放假回到家里后，我跟爸媽商量了學(xué)校下達(dá)的暑期任務(wù)，他們都很支持學(xué)校的決定，也贊同我在暑期里去社會(huì)實(shí)踐的這一作法，我也覺(jué)得這真的是一次自我鍛煉的好機(jī)會(huì)，于是在爸爸的介紹下，我去了——縣供電局政治工作部。
我剛?cè)サ臅r(shí)候，正趕上單位的禮貌單位復(fù)驗(yàn)工作，整個(gè)科室的人員都很忙碌?！白鍪裁词虑槎家袟l理，認(rèn)真做，細(xì)心做”這是我剛進(jìn)辦公室時(shí)，工作部的袁主任對(duì)我說(shuō)的。我意識(shí)到我的肩上開(kāi)始扛著職責(zé)，凡事得謹(jǐn)慎細(xì)心。能來(lái)那里實(shí)習(xí)，我覺(jué)得對(duì)我以后的從業(yè)生涯很有幫忙，自我也感到很幸運(yùn)。也因?yàn)檫@是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，所以心境很忐忑但也很開(kāi)心。我明白自我要開(kāi)始與以往完全不一樣的生活：每一天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自我的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。
x主任給我任務(wù)是擔(dān)任文員一職，平時(shí)在工作只是接接電話，日常的主要工作就是負(fù)責(zé)接收各部門(mén)文件、復(fù)印后分發(fā)給各相關(guān)人員，本部門(mén)一些文件的傳送、追蹤、回收、整理、歸檔、保存等，部門(mén)人員所需求的表單制作、打印，協(xié)助主任工作，如整理領(lǐng)導(dǎo)干部工作臺(tái)面，幫忙他們處理一些瑣碎、能及的事情。由于是新手，剛開(kāi)始好做得不完善，幸好本部門(mén)的教師的指導(dǎo)?？吹剿麄児ぷ鞯庙樞捻樖郑苁橇w慕，經(jīng)過(guò)一番努力，慢慢的，我的工作也有起色了，并且得到了本部門(mén)成員及領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)可。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，對(duì)我影響最大的應(yīng)當(dāng)是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面。大學(xué)期間的實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于住的地方離工作地點(diǎn)較遠(yuǎn)，所以每一天7點(diǎn)不到我就起床，就算再熱再差的天氣，我都和爸爸一齊往單位趕。一向以來(lái)，我都是依靠爸爸媽媽的收入，大手大腳的花錢(qián)，經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐后，我才能體會(huì)爸爸掙錢(qián)養(yǎng)家的不容易，再也不好意思為了個(gè)人的不必要的花銷(xiāo)向他伸手要錢(qián)。
一個(gè)月的暑期實(shí)踐過(guò)得很快，自我慢慢地開(kāi)始習(xí)慣了這種生活和這項(xiàng)工作，犯的錯(cuò)誤也越來(lái)越少了，袁主任也夸獎(jiǎng)我適應(yīng)性很強(qiáng)，工作本事也錯(cuò)，以后要是暑期還想實(shí)踐就到他們這來(lái)。那時(shí)離開(kāi)時(shí)還真有點(diǎn)舍不得呢。一個(gè)月的辛苦也是有回報(bào)的，拿到我的工資時(shí)，真的很欣慰，可是并不是因?yàn)橛绣X(qián)能夠領(lǐng)，也不是最終結(jié)束了打工的苦日子，而是自我的付出有了結(jié)果和回報(bào)，自我的實(shí)踐也有了收獲，回想一下自我真的覺(jué)得很值，自我在這個(gè)月里學(xué)的東西是用多少錢(qián)也買(mǎi)不到的。雖然這次實(shí)習(xí)的時(shí)間不是很長(zhǎng)，但我確實(shí)從一個(gè)學(xué)生開(kāi)始慢慢的轉(zhuǎn)變，思想上也是。感激和我一齊工作的同事們，他們給我留下都是友好和真誠(chéng)的回憶。我在那里或書(shū)本上看到過(guò)很多精彩的知識(shí)，似乎很容易，又覺(jué)得很難。也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自我本事的欠缺和知識(shí)的匱乏。
短期的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會(huì)讓我終生受用。回到家時(shí)爸爸媽媽也說(shuō)我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐真的很有作用，會(huì)讓我們從中收益匪淺。社會(huì)實(shí)踐讓我明白了，掙錢(qián)真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會(huì)再浪費(fèi)錢(qián)了。
社會(huì)實(shí)踐還讓我明白了不要抱怨這個(gè)社會(huì)是如何如何的殘酷，因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟淖兊模瑑H有自我去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)才行!
供電心得體會(huì)篇十七
供電人是我國(guó)電力行業(yè)中的重要一員，他們負(fù)責(zé)著為社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域提供穩(wěn)定可靠的電力供應(yīng)。在這個(gè)特殊的職業(yè)中，供電人不僅要具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，更需要具備一顆堅(jiān)定的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中，供電人們積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，他們的心得不僅對(duì)電力行業(yè)的發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用，也對(duì)其他職業(yè)有著深遠(yuǎn)的啟示和借鑒意義。
第二段：秉持服務(wù)理念
供電人在工作中始終秉持著一種務(wù)實(shí)的服務(wù)理念。他們時(shí)刻把用戶的需求放在首位，全力保障用戶能夠享受到穩(wěn)定的電力供應(yīng)。無(wú)論是在日常的設(shè)備維護(hù)和升級(jí)中，還是在緊急情況下的及時(shí)故障處理，供電人始終以用戶需求為導(dǎo)向，努力提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這種務(wù)實(shí)的服務(wù)理念不僅讓用戶對(duì)電力供應(yīng)感到滿意，同時(shí)也為供電人爭(zhēng)取了良好的聲譽(yù)和口碑。
第三段：技術(shù)創(chuàng)新與團(tuán)隊(duì)合作
供電人的工作離不開(kāi)科技的支持，他們擁有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)實(shí)力。面對(duì)不斷變化的電力需求，供電人不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和設(shè)備升級(jí)，保障供電設(shè)施的高效穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)，在日常工作中，供電人也十分注重團(tuán)隊(duì)合作，共同解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。團(tuán)隊(duì)合作的精神讓供電人能夠凝聚力量、形成合力，為電力行業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
第四段：風(fēng)險(xiǎn)防范和安全意識(shí)
供電人的工作涉及到較高的風(fēng)險(xiǎn)，他們時(shí)刻牽掛著電力設(shè)施的安全運(yùn)行。供電人會(huì)定期組織風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和安全培訓(xùn)，提高自身的防范能力和應(yīng)急響應(yīng)能力。他們切實(shí)履行安全責(zé)任，確保電力供應(yīng)不受任何干擾和損害。同時(shí)，供電人也不斷加強(qiáng)對(duì)用戶的安全意識(shí)培訓(xùn)，促進(jìn)用戶文明用電，共同維護(hù)電力供應(yīng)的安全和穩(wěn)定。
第五段：實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和社會(huì)意義
供電人的工作是具有一定的技術(shù)性和專(zhuān)業(yè)性的，他們?cè)诠ぷ髦胁粩嗵嵘约旱募寄芎湍芰?，努力?shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值。但供電人的工作不僅僅是為了自己，更是為了社會(huì)各界的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和人民群眾的生活提供保障。他們默默奉獻(xiàn)，不計(jì)回報(bào)，用自己的辛勤努力為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。供電人承載著祖國(guó)的期望，同時(shí)也引領(lǐng)著電力行業(yè)的發(fā)展，他們的工作體現(xiàn)了奮斗精神、社會(huì)責(zé)任和人文關(guān)懷。
結(jié)尾：
供電人心得體會(huì)不僅是關(guān)于電力供應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，更是一種思想和精神的傳承。供電人們?cè)趯?shí)踐中不斷摸索和實(shí)踐，通過(guò)不斷的努力和追求，為電力行業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的力量。他們的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)不僅啟發(fā)了其他同行的工作，也對(duì)其他各個(gè)行業(yè)的職業(yè)生涯有著積極的影響和參考價(jià)值。我們應(yīng)該向供電人學(xué)習(xí)，堅(jiān)守職業(yè)精神和道德操守，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，為社會(huì)進(jìn)步和人民幸福作出更大的貢獻(xiàn)。
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