熱門(mén)縣郵政局度工作總結(jié)范文（22篇）

總結(jié)不僅是一種對(duì)過(guò)去經(jīng)歷的總結(jié)和回顧，更是一種對(duì)未來(lái)發(fā)展的思考和規(guī)劃。如何寫(xiě)一篇完美的總結(jié)是需要我們思考的問(wèn)題?？偨Y(jié)范文只是提供了一種寫(xiě)作思路和示范，希望大家能用自己的語(yǔ)言和風(fēng)格寫(xiě)出更好的總結(jié)。

縣郵政局度工作總結(jié)篇一

近日，從**省*縣農(nóng)村信用聯(lián)社傳出喜訊，自該縣信用聯(lián)社xx年度被破格命名為縣級(jí)“最佳文明單位”，同年被市委、市政府授予xx至xx年度“市級(jí)文明單位”，大柳、劉洞、安陽(yáng)、胡家營(yíng)信用社已被命名為xx至xx年度縣級(jí)文明單位，**、**、**信用社分別被命名為縣級(jí)“最佳文明單位”和“文明單位”之后，縣聯(lián)社被縣委縣政府命名為xx年至xx年度“文明系統(tǒng)”。截止目前在全縣18個(gè)獨(dú)立核算單位中，已被授予：市級(jí)文明單位2個(gè)，縣級(jí)最佳文明單位2個(gè)和文明單位5個(gè)，占單位總數(shù)的50%。

近幾年來(lái)，*縣農(nóng)村信用聯(lián)社把文明創(chuàng)建放到突出地位，按照縣委、縣政府和縣精神文明委工作要求，力求高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真組織實(shí)施文明系統(tǒng)創(chuàng)建工作計(jì)劃，將文明創(chuàng)建與業(yè)務(wù)工作同安排部署，同檢查落實(shí)，同考核兌現(xiàn)，形成了發(fā)展業(yè)務(wù)促文明創(chuàng)建，文明創(chuàng)建帶業(yè)務(wù)發(fā)展,相輔相成，互為補(bǔ)充的可喜局面，為信合事業(yè)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的精神支撐。提高認(rèn)識(shí)迎頭趕上對(duì)于文明創(chuàng)建工作，縣聯(lián)社突出一個(gè)“高”字。自以來(lái)，黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)農(nóng)村信用社進(jìn)行了一系列的改革，農(nóng)村信用社面臨著良好的發(fā)展機(jī)遇，但是現(xiàn)實(shí)不容樂(lè)觀，在19底農(nóng)村信用社正式獨(dú)立運(yùn)行時(shí)，我縣信用社面臨的是家底薄、歷史包袱重、風(fēng)險(xiǎn)隱患較多，人心浮動(dòng)，違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。如何抓住改革機(jī)遇，克難奮進(jìn)，乘勢(shì)前進(jìn)，加快發(fā)展步伐，改變經(jīng)營(yíng)中的困境，開(kāi)創(chuàng)信合工作新局面，擔(dān)負(fù)起黨和人民賦予的歷史使命和重任，是聯(lián)社黨委面臨的最大困難，也是迫切需要解決的問(wèn)題。

為此，在仔細(xì)調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，聯(lián)社黨委認(rèn)為必須跳出慣性思維，破除就業(yè)務(wù)論業(yè)務(wù)，就形式走形式的陳舊觀念，將眼光放得更長(zhǎng)遠(yuǎn)、更廣闊，優(yōu)先搭建一個(gè)新的平臺(tái)、建立一個(gè)新的機(jī)制，以尋求新的突破，而文明創(chuàng)建正是這樣的平臺(tái)。縣聯(lián)社基于三點(diǎn)考慮：一是認(rèn)識(shí)到文明創(chuàng)建是推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。文明?chuàng)建工作目標(biāo)、任務(wù)涵蓋了經(jīng)濟(jì)、政治文明等多方面內(nèi)容。農(nóng)村信用社作為農(nóng)村金融的主力軍，其運(yùn)行不僅直接影響著“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)建設(shè)的進(jìn)程，而且在非常大的程度上關(guān)系著社會(huì)的發(fā)展?fàn)顩r。金融適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而產(chǎn)生，為經(jīng)濟(jì)服務(wù)，又反作用于經(jīng)濟(jì)，對(duì)經(jīng)濟(jì)的成長(zhǎng)和運(yùn)行發(fā)揮著舉足輕重的影響。通過(guò)文明創(chuàng)建，可以大力推進(jìn)文明單位、文明信合、文明科室的建設(shè)，進(jìn)而整體推進(jìn)業(yè)務(wù)工作；二是充分認(rèn)識(shí)到文明創(chuàng)建是推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要力量。農(nóng)村信用社點(diǎn)多、面廣、戰(zhàn)線長(zhǎng)，加之基礎(chǔ)差、底子薄，與其它金融機(jī)構(gòu)相比，管理難度大一些。業(yè)務(wù)發(fā)展需要以人為本，而文明創(chuàng)建因其群眾性特征，在發(fā)動(dòng)員工、組織員工、教育員工等方面，具有強(qiáng)大的號(hào)召力、吸引力和影響力，是推動(dòng)信合事業(yè)發(fā)展的重要力量；三是充分認(rèn)識(shí)到文明創(chuàng)建是推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)展的精神支撐。隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展，對(duì)農(nóng)村信用社工作提出了新的要求和標(biāo)準(zhǔn)，加之金融業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，信用社發(fā)展面臨新的挑戰(zhàn)，迫切需要農(nóng)村信用社上下聯(lián)動(dòng)，緊密配合，形成拳頭，全縣一盤(pán)棋。而文明系統(tǒng)的創(chuàng)建，可以在全縣營(yíng)造團(tuán)結(jié)友愛(ài)、融洽和諧的氛圍，可以增強(qiáng)全體員工的`主人翁意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感，這些都為發(fā)展提供了強(qiáng)大的精神支撐。因此，縣聯(lián)社堅(jiān)持以文明創(chuàng)建為推動(dòng)力，在落實(shí)上下功夫，在創(chuàng)新上求突破，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。上下聯(lián)動(dòng)齊頭并進(jìn)文明單位創(chuàng)建難，文明系統(tǒng)創(chuàng)建更難，尤其是信用社機(jī)構(gòu)較多、戰(zhàn)線較長(zhǎng)、人員素質(zhì)參差不齊，創(chuàng)建難度可想而知，為克服難度，縣聯(lián)社結(jié)合自身實(shí)際，始終把文明系統(tǒng)創(chuàng)建工作作為全年的工作重點(diǎn)，擺上議事日程，做到創(chuàng)建思路清晰，創(chuàng)建目標(biāo)明確，創(chuàng)建措施具體，創(chuàng)建機(jī)構(gòu)齊全，實(shí)行五個(gè)到位。組織到位。一是抓班子。成立了由一把手黨委書(shū)記、理事長(zhǎng)兼主任為組長(zhǎng)，值班主任、工會(huì)主席為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室，由工會(huì)具體負(fù)責(zé)抓督辦落實(shí)。同時(shí)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也成立了以信用社主任為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)日常的創(chuàng)建工作；二是抓制訂創(chuàng)建目標(biāo)。從xx年起，每年根據(jù)全縣信用社各單位的實(shí)際情況，縣聯(lián)社制訂了詳細(xì)的創(chuàng)建目標(biāo)，做到有計(jì)劃、有步驟、有目標(biāo)地推進(jìn)創(chuàng)建工作；三是抓日常督促檢查。根據(jù)階段性創(chuàng)建工作目標(biāo)，聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)小組采取定期和不定期的對(duì)各單位的創(chuàng)建工作情況進(jìn)行督促檢查，各包片領(lǐng)導(dǎo)及各包點(diǎn)科室下基層檢查時(shí)也將創(chuàng)建工作作為一個(gè)主要的工作進(jìn)行督促檢查；四是抓專(zhuān)班。原工會(huì)只有一人具體負(fù)責(zé)抓此項(xiàng)工作，人手不夠，精力不足，為創(chuàng)建文明系統(tǒng)，經(jīng)聯(lián)社黨委決定，從基層社選調(diào)了一名事業(yè)心強(qiáng)，具有一定工作經(jīng)驗(yàn)的主任充實(shí)到工會(huì)，專(zhuān)門(mén)抓督辦、檢查、指導(dǎo)工作；五是抓全員認(rèn)識(shí)的提高。分別召開(kāi)中層干部、全體員工及家屬會(huì)議，層層進(jìn)行宣傳、發(fā)動(dòng)，引導(dǎo)大家加深對(duì)文明創(chuàng)建工作目的、意義及利弊關(guān)系的認(rèn)識(shí)。通過(guò)廣泛宣傳、教育及思想動(dòng)員，全社上下達(dá)成共識(shí)，全體干部職工增強(qiáng)了文明創(chuàng)建的意識(shí)，認(rèn)識(shí)到文明創(chuàng)建不僅僅是社容社貌，環(huán)境衛(wèi)生整頓的淺表問(wèn)題，而重要的是單位形象能夠進(jìn)一步塑造，職工能夠受教育，大家能夠得實(shí)惠的深遠(yuǎn)問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部達(dá)成共識(shí)，思想統(tǒng)一，職工自覺(jué)參與，大家集思廣益，積極、主動(dòng)地為創(chuàng)建工作出謀獻(xiàn)策，為文明創(chuàng)建奠定了堅(jiān)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)、群眾基礎(chǔ)。設(shè)施到位。在文明系統(tǒng)創(chuàng)建中，硬件建設(shè)是關(guān)鍵，它既看得見(jiàn)，又摸得著，是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的工作。因此，縣聯(lián)社根據(jù)縣文明委有關(guān)文件精神和文明辦的具體指導(dǎo)意見(jiàn)，按照文明系統(tǒng)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，在經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下擠出資金，投入近200余萬(wàn)元，先后對(duì)2個(gè)社的舊房屋拆除重新建設(shè)為綜合辦公樓，對(duì)10個(gè)社的房屋及營(yíng)業(yè)室進(jìn)行了改造維修擴(kuò)建，對(duì)16個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)突破。我們對(duì)每一處新建、擴(kuò)建、改造、維修網(wǎng)點(diǎn)都派出專(zhuān)人、指定廣告部逐一深入到現(xiàn)場(chǎng)勘察，因地制宜，統(tǒng)一設(shè)計(jì)，做到定點(diǎn)制作、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、整齊劃一。聯(lián)社營(yíng)業(yè)室改造后煥然一新，真可謂是一流的環(huán)境，一流的設(shè)施、一流的服務(wù)。

宣傳到位。近年來(lái)，聯(lián)社黨委提出了狠抓宣傳樹(shù)形象的工作思路，每年適時(shí)精心策劃宣傳報(bào)道內(nèi)容，真正把宣傳工作納入議事日程。近年來(lái)，全縣信合員工在各級(jí)各類(lèi)報(bào)刊、市、縣委、政府信息簡(jiǎn)報(bào)上共發(fā)表稿件1700余篇，其中中央級(jí)250余篇，省級(jí)100余篇，市級(jí)300余篇，縣級(jí)1050余篇。省、市、縣三級(jí)廣播電視采用150余篇，制作電視專(zhuān)題片4部。不僅如此，在縣政府門(mén)前制作大型燈箱廣告，在全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)沿路粉刷固定宣傳標(biāo)語(yǔ)500余條。因成效顯著，縣聯(lián)社連年被市、縣授予“宣傳調(diào)研”、“宣傳文化”先進(jìn)單位稱(chēng)號(hào)。

注重實(shí)效成效顯著。幾年來(lái)，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的文明系統(tǒng)創(chuàng)建工作，實(shí)現(xiàn)了“四個(gè)提高”：一是領(lǐng)導(dǎo)能力和決策水平得到提高；二是隊(duì)伍建設(shè)、員工的綜合素質(zhì)明顯加強(qiáng)，集體凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)；三是提高了內(nèi)部管理的整體水平；四是提高了工作的效率和效果。在文明系統(tǒng)創(chuàng)建中，深深地感受到，文明創(chuàng)建就是生產(chǎn)力，就能帶來(lái)效益，可謂是物質(zhì)文明碩果累累，精神文明蒸蒸日上，政治文明氛圍濃厚。截止xx年9月底，全縣農(nóng)信社存款總額達(dá)到7.3億元，貸款總額達(dá)到4.4億元，實(shí)現(xiàn)盈利533萬(wàn)元，其總量占全縣金融機(jī)構(gòu)的三分之一，已成為機(jī)構(gòu)最普及，隊(duì)伍最龐大，資金實(shí)力最雄厚，服務(wù)農(nóng)民最直接，支持縣域經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)最大的主力軍。

縣郵政局度工作總結(jié)篇二

尊敬的居民朋友們：

創(chuàng)建省級(jí)文明縣城是縣委、縣政府做出的一項(xiàng)重大決策，是一件符合縣情民意，惠及千家萬(wàn)戶的好事。**是我們的家園，我們是**的主人，創(chuàng)建省級(jí)文明縣城需要全縣人民的共同支持、廣泛參與和積極配合。在此，向廣大居民朋友發(fā)出如下倡議：

一、從我做起，爭(zhēng)當(dāng)核心價(jià)值觀的踐行者。熟知并踐行“富強(qiáng)、民主、文明、和諧,自由、平等、公正、法治,愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”24字社會(huì)主義核心價(jià)值觀。把社會(huì)主義核心價(jià)值觀內(nèi)化于心，外化于行，做到愛(ài)學(xué)習(xí)、重禮儀、知榮辱、盡職責(zé)、講誠(chéng)信、樂(lè)奉獻(xiàn)，做踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的排頭兵。

二、從我做起，爭(zhēng)當(dāng)文明行為的倡導(dǎo)者。自覺(jué)遵守《**縣居民文明公約》，做到：文明在儀表，公共場(chǎng)所著裝整潔得體，不過(guò)分暴露或穿戴不當(dāng);文明在口中，不說(shuō)粗話臟話，不隨地吐痰，不在公共場(chǎng)所大聲喧嘩、吸煙;文明在手上，不亂扔垃圾，不亂貼亂畫(huà)，不損壞公物，不亂停亂放;文明在腳下，不闖紅燈，不亂穿馬路，不翻越交通護(hù)欄，不踩踏草坪;文明在習(xí)俗，婚喪嫁娶不大操大辦，不搞封建迷信活動(dòng);文明在旅游，自覺(jué)有序排隊(duì)，文明禮貌交流，不大喊大叫，不亂刻亂畫(huà)，摒棄不良習(xí)慣;文明在用車(chē)，遵守交通法規(guī)，做到行走有道、乘車(chē)有序、坐車(chē)有禮、開(kāi)車(chē)有德、停車(chē)有規(guī);文明在居住，不在樓道亂擺亂放，不在小區(qū)院內(nèi)私搭亂建，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施。

三、從我做起，爭(zhēng)當(dāng)文明風(fēng)尚的引領(lǐng)者。創(chuàng)建省級(jí)文明縣城是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要全縣上下齊心協(xié)力，共同努力。各機(jī)關(guān)單位要率先垂范;道德模范和身邊好人要發(fā)揮示范引領(lǐng)作用;窗口行業(yè)干部職工要自覺(jué)踐行職業(yè)道德，愛(ài)崗敬業(yè)，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù);在校學(xué)生要積極參與“小手拉大手、文明一起走”活動(dòng)，培養(yǎng)文明意識(shí);群團(tuán)組織要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，大力倡導(dǎo)健康文明的生活方式，引導(dǎo)廣大居民參與文明創(chuàng)建活動(dòng)。全縣各行各業(yè)、廣大干部群眾都要行動(dòng)起來(lái)，自覺(jué)投身到創(chuàng)建文明縣城中來(lái)。

四、從我做起，爭(zhēng)當(dāng)志愿服務(wù)的傳承者。贈(zèng)人玫瑰，手有余香。大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，廣泛開(kāi)展以關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)社會(huì)、關(guān)愛(ài)自然為主要內(nèi)容的“三關(guān)愛(ài)”志愿服務(wù)活動(dòng)，突出關(guān)愛(ài)空巢老人、殘疾人、困難職工和留守兒童等弱勢(shì)群體，營(yíng)造有時(shí)間做志愿者、有困難找志愿者的濃厚氛圍，培育我為人人、人人為我的和諧人際關(guān)系。

居民朋友們，**文明是我們的光榮，文明**是我們的責(zé)任。讓我們攜起手來(lái)，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起，以主人翁的姿態(tài)投身到創(chuàng)建中來(lái)，為建設(shè)宜居、宜業(yè)、宜游的生態(tài)旅游強(qiáng)縣作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

縣郵政局度工作總結(jié)篇三

總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編收集整理的郵政局職工的個(gè)人工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

前一道，沛公大概記得是一位女投遞員，但實(shí)在想不起名字，只好把自己的大名往上一填，期待奇跡出現(xiàn)...

第二題，干脆不知道。但沛公超強(qiáng)的推理能力起到了作用，總?cè)藬?shù)乘以大概每個(gè)人的捐款數(shù)應(yīng)該不會(huì)錯(cuò)太遠(yuǎn)。遺憾的是，老夫的算術(shù)能力在這個(gè)時(shí)候拖了后退，鬼使神差地多劃了個(gè)0，也沒(méi)仔細(xì)想，就3000000吧。交卷的時(shí)候，一向?qū)ξ覀冴P(guān)懷倍至的人事老師粗略看了看沛公的答案，然后指著那個(gè)數(shù)字幽幽地說(shuō)道，好吧，其實(shí)我也不很清楚我們到底捐了多少，但是，只要你肯把這個(gè)金額補(bǔ)齊了，這道題目算你對(duì)...

大學(xué)畢業(yè)前兩個(gè)月，通過(guò)河南省郵政局招聘，我被分到了鞏義局。由于我的出生地一欄赫然寫(xiě)著鞏縣兩個(gè)大字，這個(gè)結(jié)果似乎也是順理成章。于是，報(bào)道之后，我在20xx年8月4日第一次走進(jìn)了鞏義市郵政局的大門(mén)，宣告了我的職業(yè)生涯正式開(kāi)始。

歲月如梭，光陰似箭。轉(zhuǎn)眼間，我參加工作已經(jīng)三年。對(duì)于我們大學(xué)生員工來(lái)說(shuō)，工作的頭三年，是我們?nèi)松缆飞暇哂兄匾獨(dú)v史意義的一段經(jīng)歷，也是很值得思考和總結(jié)的三年。由于頭一年的經(jīng)歷和感受已經(jīng)在中詳細(xì)匯報(bào)過(guò)了，而且論收獲，無(wú)論從精神上還是物質(zhì)上講，近兩年的專(zhuān)業(yè)課都要比第一年的學(xué)前班大的多，所以有關(guān)當(dāng)年的回憶就不再贅述，直接從定崗到郵件中心說(shuō)起。

實(shí)習(xí)期滿之前，我本來(lái)在集郵公司。在該專(zhuān)業(yè)的幾個(gè)月中間，我一直沒(méi)有展示出積極上進(jìn)的姿態(tài)，更多的表現(xiàn)卻是迷茫和浮躁，儲(chǔ)蓄余額為0尤其讓人失望，換了哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)不滿意，所以我被調(diào)離集郵公司，直接來(lái)到了郵政生產(chǎn)的核心環(huán)節(jié)郵件處理中心，在那里幫了幾天忙，大概學(xué)了一下處理流程，便接替了分發(fā)平信和包裹的崗位，開(kāi)始正式從事郵政工作。我工作的主要內(nèi)容是，將鞏義市區(qū)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收寄的'平信和包裹（包括普通包裹和快遞包裹）進(jìn)行匯總分類(lèi)，封裝后再放進(jìn)開(kāi)往鄭州的郵車(chē)。平信比較簡(jiǎn)單，只需要分成本埠收，鄭州收以及鄭州轉(zhuǎn)其他省市三大類(lèi)，本埠的直接交給負(fù)責(zé)進(jìn)口平信郵件的同事，另外兩種則要裝進(jìn)專(zhuān)用的大信盒，系上帶牌才能裝車(chē)。偶爾會(huì)有幾封發(fā)往國(guó)外的平信郵件，還有去滎陽(yáng)、上街的不用經(jīng)過(guò)鄭州分揀的過(guò)路郵件，得用郵袋裝載，處理起來(lái)也不費(fèi)事。需要注意的幾個(gè)方面是，看看郵資是否貼足，收寄局的郵戳是否達(dá)標(biāo)，信封是否符合規(guī)范等等。說(shuō)到包裹就略有些復(fù)雜了，因?yàn)槭墙o據(jù)郵件，每個(gè)環(huán)節(jié)都不容有失，對(duì)待它們要比對(duì)待平信更加仔細(xì)認(rèn)真，處理方法與平信原理上大致相同，只是單獨(dú)裝袋的大件包裹要走直封，關(guān)鍵的步驟是寫(xiě)封發(fā)清單，并加蓋自己的名章，不知道為什么，我第一次看見(jiàn)自己地名字鮮紅、工整地出現(xiàn)在清單上的時(shí)候，心里還有點(diǎn)激動(dòng)。蓋了章，就表示自己要對(duì)這項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。責(zé)任感，這個(gè)一直有點(diǎn)抽象、有點(diǎn)模糊的概念在我來(lái)到郵件中心工作后很快明確起來(lái)。盡管我一向仔細(xì)認(rèn)真，但還是發(fā)生了兩起差錯(cuò)，鄭州寄過(guò)來(lái)查單后才發(fā)現(xiàn)自己的失誤。畢竟是新手，負(fù)責(zé)人也沒(méi)有太過(guò)追究。只有一次受到了嚴(yán)厲的批評(píng)，因?yàn)槲疫B續(xù)兩三天包裹帳進(jìn)出不符，而自己卻找不出原因。背負(fù)著巨大的指責(zé)，我又重新梳理了一下事情的來(lái)龍去脈，并且翻看了多天的封發(fā)清單，終于發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題所在：由于交接班的溝通不全面，導(dǎo)致前一天留存的幾個(gè)包裹沒(méi)有被我列帳，當(dāng)然是兌不住了。直到那時(shí)，我才真正感悟到交接驗(yàn)收，鉤挑核對(duì)，平衡合攏這十二個(gè)字是多么的經(jīng)典。郵件中心的工作雖然單調(diào)些，也有一定的勞動(dòng)強(qiáng)度，但留給自己的時(shí)間比較充裕，我一有空就喜歡讀讀外語(yǔ)，鞏固一下優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目。說(shuō)來(lái)也巧，很快趕上我們的儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，里面有英語(yǔ)對(duì)話的章節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)讓我去領(lǐng)讀。地道的發(fā)音，標(biāo)準(zhǔn)的口型，客串的老師沒(méi)有浪費(fèi)大家的時(shí)間和感情，得到了一致的好評(píng)。三次學(xué)習(xí)下來(lái)，全部營(yíng)業(yè)員都認(rèn)識(shí)了我，一定程度上為我在下一個(gè)崗位順利開(kāi)展工作奠定了基礎(chǔ)，這是后話。我最主要的收獲是自信心，敢于在大家面前展現(xiàn)自己的長(zhǎng)處，圓滿完成任務(wù)，讓我士氣大漲，也感覺(jué)到了自己還有很大的進(jìn)步空間。當(dāng)然，必須感謝領(lǐng)導(dǎo)和營(yíng)業(yè)員姐妹們，您的肯定是我最大的動(dòng)力。在郵件中心，我還報(bào)名參加了我局學(xué)習(xí)趙海菊同志的演講比賽，并獲得三等獎(jiǎng)，這是我工作以來(lái)的第一個(gè)榮譽(yù)。

大概是06年十二月初，在郵件中心工作了四五個(gè)月的我終于完成了救贖，來(lái)到我局信息中心。當(dāng)時(shí)該部門(mén)還屬于儲(chǔ)匯部管轄，我得一面學(xué)習(xí)系統(tǒng)維護(hù)知識(shí)，一邊學(xué)習(xí)中間業(yè)務(wù)操作，那段經(jīng)歷是我信息技術(shù)知識(shí)增長(zhǎng)最快的時(shí)間，感覺(jué)自己像搞it的一樣。但很快就醒悟了，我玩的是最低端的it，臟活累活都要干，好在是吃苦過(guò)來(lái)的，很快就能習(xí)慣，進(jìn)入狀態(tài)也很及時(shí)。年底工程還多，視頻會(huì)議系統(tǒng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局互聯(lián)網(wǎng)辦公，操作系統(tǒng)升級(jí)，匯兌大集中等等，三天兩頭地走線路、下鄉(xiāng)，師傅帶著我從一個(gè)辦公室拉線到另一個(gè)辦公室，從一個(gè)支局到另一個(gè)支局，我不光手藝越來(lái)越好，也進(jìn)一步更全面地了解自己的單位?？梢则湴恋卣f(shuō)，鞏義郵政的信息化建設(shè)，也有我一份功勞。

今年五月上旬，在省公司人才興郵戰(zhàn)略的號(hào)召下，鞏義局05年以來(lái)入局的十余位大學(xué)生員工整齊劃一地來(lái)到下屬的各個(gè)支局，作為支局長(zhǎng)助理進(jìn)行掛職鍛煉，我也有幸成為其中的一員。

對(duì)于這次調(diào)動(dòng)，局領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度是堅(jiān)定的，盡管我們中的大部分已經(jīng)定崗，甚至還包括一位專(zhuān)業(yè)公司經(jīng)理，可以說(shuō)在各自的工作崗位上都發(fā)揮著比較關(guān)鍵的作用，但孫貴松局長(zhǎng)還是痛下決心，在不影響生產(chǎn)的前提下，保證我們得到充足的鍛煉時(shí)間，并且對(duì)我們提出了要求：要向支局長(zhǎng)們學(xué)習(xí)好的工作方法、管理辦法以及和客戶溝通的技巧，而我們也必須仔細(xì)觀察，勤于思考，能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，并協(xié)助支局長(zhǎng)解決問(wèn)題，還要盡自己所能，傾個(gè)人所學(xué)來(lái)考慮支局發(fā)展的新思路。對(duì)于初出茅廬的我們來(lái)說(shuō)，這是一次重大的考驗(yàn)，也是一個(gè)難得的鍛煉機(jī)會(huì)。

縣郵政局度工作總結(jié)篇四

本文目錄。

1、堅(jiān)持完善以職工代表大會(huì)為基本形式的職工民主管理、民主監(jiān)督制度。1月18日我們召開(kāi)了市郵政局二屆六次職工代表大會(huì)暨全市郵政工作會(huì)議，大會(huì)首先傳達(dá)了省公司郵政工作會(huì)議精神，參會(huì)的職工代表、縣局領(lǐng)導(dǎo)、列席人員共計(jì)181人，聽(tīng)取審議了孫文華局長(zhǎng)所作的題為《把握機(jī)遇深化改革科學(xué)管理促進(jìn)發(fā)展努力實(shí)現(xiàn)郵政又好又快發(fā)展》的行政工作報(bào)告、計(jì)劃財(cái)務(wù)部劉信波同志所做的財(cái)務(wù)收支報(bào)告、工會(huì)經(jīng)審委員王萍同志所作的工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查報(bào)告，民主評(píng)議了局領(lǐng)導(dǎo)，討論通過(guò)了四項(xiàng)與企業(yè)發(fā)展管理為內(nèi)容的相關(guān)文件，并現(xiàn)場(chǎng)對(duì)會(huì)前征集的24件職工提案，一一作了職工較為滿意的答復(fù)。并在這半年中相繼出臺(tái)了《市郵政局職工誤餐補(bǔ)貼管理辦法》、《市郵政局職工通勤費(fèi)報(bào)銷(xiāo)管理辦法》等與職工切身利益相關(guān)的文件。

2、深入開(kāi)展送溫暖活動(dòng)，切實(shí)為職工辦實(shí)事。在新春佳節(jié)即將來(lái)臨之際，市郵政局黨委、局工會(huì)時(shí)刻牽掛著老干部、勞模、困難職工的冷暖，節(jié)前工會(huì)經(jīng)過(guò)詳細(xì)統(tǒng)計(jì)，把全區(qū)有家庭困難、人均收入低、重大疾病職工全部納入困難檔案進(jìn)行造冊(cè)管理。1月19日上午，局領(lǐng)導(dǎo)班子及相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)同志分別組成三個(gè)慰問(wèn)組，對(duì)退休老干部姜璽喜、劉國(guó)珍，省、市級(jí)勞模趙雪松、張立才、連鴻。飛，特困職工王巖、任德才、姚東華等進(jìn)行了春節(jié)走訪慰問(wèn)，為他們送去了慰問(wèn)金和慰問(wèn)品，并向他們送上了省郵政公司黨組、省郵政工會(huì)的關(guān)愛(ài)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市四區(qū)四縣共20位行政領(lǐng)導(dǎo)干部及工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，共慰問(wèn)老干部、勞模、困難職工、重大疾病職工110人，發(fā)放慰問(wèn)金共計(jì)4.18萬(wàn)元。

3、積極開(kāi)展“樹(shù)創(chuàng)”活動(dòng)，做好全區(qū)的先進(jìn)典型的推薦工作。在評(píng)選先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人過(guò)程中，經(jīng)過(guò)綜合推薦評(píng)選，有4家單位榮獲先進(jìn)集體、6個(gè)班組榮獲先進(jìn)班組稱(chēng)號(hào)、5名同志榮獲先進(jìn)生產(chǎn)者標(biāo)兵稱(chēng)號(hào)、有125人被評(píng)為先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者。在省、市級(jí)的先進(jìn)典型推薦工作中，工會(huì)也按照公平、公開(kāi)、公正的原則召開(kāi)部分職工代表、工會(huì)主席、工會(huì)委員會(huì)議，進(jìn)行綜合選評(píng)典型推薦工作。經(jīng)過(guò)選評(píng)與推薦先后有7名同志榮獲省級(jí)、市級(jí)榮譽(yù)，在全市開(kāi)展的“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)中孫文華局長(zhǎng)榮獲全市“安康杯先進(jìn)個(gè)人”、市局張淑珍同志、寶清局刁麗鳳榮獲“省郵政系統(tǒng)建功立業(yè)先進(jìn)個(gè)人”，韓云同志榮獲省郵政系統(tǒng)“優(yōu)秀女工工作者”、王巖同志榮獲市有“xx普法”標(biāo)兵、鴻翔儲(chǔ)蓄所孫宏同志榮獲市“三八紅旗手”、連麗君同志榮獲市“文明家庭”稱(chēng)號(hào)。

4、維護(hù)職工切身利益，為職工辦實(shí)事。上半年，在維護(hù)職工切身利益方面，工會(huì)做了大量的工作，特別是在局行政資金非常緊張的情況下，局行政領(lǐng)導(dǎo)為職工利益著想，每月投入資金77.265.00元,先后為勞務(wù)工辦理了養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)險(xiǎn)、工傷險(xiǎn)，為他們解決了后顧之憂，極大地鼓舞了員工的生產(chǎn)熱情。為減少女職工多發(fā)病種的風(fēng)險(xiǎn)，減輕女員工肩負(fù)工作與家庭雙重壓力，5月份局工會(huì)共為103名女職工每人辦理了兩份“玫瑰人生”保險(xiǎn)，保險(xiǎn)費(fèi)共計(jì)4120元，保險(xiǎn)額度共計(jì)206萬(wàn)元，此項(xiàng)保險(xiǎn)的辦理，解決了女職工患重大疾病的后顧之憂，也維護(hù)了女職工切身利益，同時(shí)也使全局的女職工感受到了局黨委和行政對(duì)女職工深切關(guān)愛(ài)。

1、開(kāi)展慶新春，職工聯(lián)歡會(huì)。2月1日在各部門(mén)配合下成功的舉辦了“迎新春聯(lián)歡會(huì)”，共有200余人參加了本次活動(dòng)，會(huì)上來(lái)自各條戰(zhàn)線的郵政員工們用歌聲、舞蹈、小品、三句半等形式表達(dá)了對(duì)郵政局的熱愛(ài)和對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)的感謝，在聯(lián)歡會(huì)中，還穿插了愚公移球、爆竹辭舊歲等游藝活動(dòng)，使在場(chǎng)的局領(lǐng)導(dǎo)和職工在歡笑中結(jié)束了一年的工作。

2、認(rèn)真組織慶祝女職工特殊節(jié)日。工會(huì)在3月7日，舉辦了以“立足本崗，愛(ài)崗敬業(yè)”為主題的紀(jì)念“三八”節(jié)座談會(huì)，會(huì)上局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)過(guò)去一年里女職工工作給予了肯定，并對(duì)到會(huì)的女職工代表提出了三點(diǎn)希望和要求，到會(huì)的50多名女干部、女職工代表，暢所欲言，踴躍發(fā)言，談工作、談思想，代表們一致表示在今后的建功立業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)中，繼續(xù)發(fā)揮半邊天作用，為郵政事業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。

3、認(rèn)真組織職工參加全省“職工乒乓球賽”。3月27日，省郵政工會(huì)和郵政體協(xié)舉辦了“全省郵政職工乒乓球賽”，接到文件后，局工會(huì)立刻在全區(qū)乒乓球愛(ài)好者中選拔球技高，綜合素質(zhì)好的參賽隊(duì)員，經(jīng)過(guò)選拔確定隊(duì)員，男隊(duì)總務(wù)科孫永彪、集賢局張彬、姚建國(guó)，女隊(duì)市局辦公室侯君紅、新立局陳敬瑤、友誼局杜可麗共計(jì)6人，經(jīng)過(guò)強(qiáng)化訓(xùn)練后，復(fù)省會(huì)參加比賽，在男子團(tuán)體賽中，經(jīng)過(guò)隊(duì)員們的努力拼搏取得了小組第三名，女子單打賽中友誼局的杜可麗榮獲女單并列第8名的好成績(jī)。

4、開(kāi)展迎奧運(yùn)、促和諧，職工體育活動(dòng)。我局員工健身隊(duì)伍逐年壯大，活動(dòng)項(xiàng)目需求也日益增加，面對(duì)這種需求，我局于6月初成立了羽毛球協(xié)會(huì)，6月6日，工會(huì)與市郵政局羽毛球協(xié)會(huì)在局“職工活動(dòng)中心”舉辦了，“迎奧運(yùn)、促和諧市郵政局羽毛球協(xié)會(huì)聯(lián)誼賽”。參賽的28名選手按規(guī)定抽簽定合做伙伴和出場(chǎng)場(chǎng)次，項(xiàng)目有男子雙打、男女混合雙打、女子雙打。這次比賽主要是在全局干部、職工中倡導(dǎo)全民參與、全民健身，動(dòng)員更多郵政職工加入到“迎奧運(yùn)、講文明、樹(shù)新風(fēng)、促和諧”的行列中來(lái)，同時(shí)為市郵政局、市郵儲(chǔ)銀行的羽毛球愛(ài)好者提供了一個(gè)交流球技、增進(jìn)感情、放松心情，展示自我的舞臺(tái)。經(jīng)過(guò)一天緊張激烈的比賽，計(jì)劃財(cái)務(wù)部劉文亮、車(chē)隊(duì)王偉兵以連勝12場(chǎng)積分15分榮獲男子甲組雙打冠軍，運(yùn)行部候劍、計(jì)算機(jī)中心楊懷春以連勝6場(chǎng)積分9分榮獲男子乙組冠軍，11185客戶服務(wù)中心亢春苗、郵儲(chǔ)銀行王萍以連勝6場(chǎng)積分13分榮獲女子雙打冠軍，羽毛球協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)范連和、營(yíng)業(yè)局王霞，華晟物業(yè)張樹(shù)新、工會(huì)韓云，速遞局林雪峰、經(jīng)營(yíng)服務(wù)部檔案室賈晶分別榮獲男女混合雙打優(yōu)秀獎(jiǎng)。本次羽毛球比賽成功的舉辦，是郵政局、郵儲(chǔ)銀行全體干部、職工為迎接北京奧運(yùn)成功舉辦、全員參與體育運(yùn)動(dòng)的良好獻(xiàn)禮。羽毛球愛(ài)好者們的激情和踴躍參與，體現(xiàn)了郵政、郵儲(chǔ)銀行全體干部、職工在“郵政這個(gè)大家庭”中，團(tuán)結(jié)、拼搏、執(zhí)著、自信、向上的精神風(fēng)貌。

5、籌備全區(qū)郵政、郵儲(chǔ)銀行工作會(huì)議慰問(wèn)演出和聯(lián)歡會(huì)。5月17日，我局召開(kāi)了全區(qū)郵政和郵儲(chǔ)銀行工作會(huì)議，會(huì)議對(duì)前5個(gè)月的各項(xiàng)進(jìn)行了全面總結(jié)，并從不同角度分析了我局所面臨的新形勢(shì)和新任務(wù)，會(huì)后局領(lǐng)導(dǎo)為了慰問(wèn)全區(qū)郵政干部、職工在半年工作中所付出的艱辛勞動(dòng)，由工會(huì)舉辦了大型慰問(wèn)演出、代表聯(lián)歡會(huì)，來(lái)自全區(qū)演職人員21人，經(jīng)過(guò)暫短的四天時(shí)間精心編制了精湛節(jié)目14個(gè)，與會(huì)人員用歌聲、舞蹈、小品、手語(yǔ)操等抒發(fā)了對(duì)企業(yè)的熱愛(ài)，整個(gè)慰問(wèn)演出在歡歌笑語(yǔ)中結(jié)束。慰問(wèn)演出后，又舉行了會(huì)議代表大聯(lián)歡，整個(gè)聯(lián)歡會(huì)一改往日傳統(tǒng)的節(jié)目演出形式，主詣讓全體與會(huì)人員都參與其中。采取了以拉歌的形式開(kāi)場(chǎng)，整個(gè)聯(lián)歡會(huì)在各局各代表鏗鏘有力的歌聲中展開(kāi)，并收到良好的效果。

這些形式多樣、內(nèi)容豐富、注重實(shí)效的文體活動(dòng)極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力，對(duì)內(nèi)陶冶了員工情操，增強(qiáng)了員工團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，對(duì)外弘揚(yáng)了企業(yè)精神，展現(xiàn)了企業(yè)風(fēng)貌，營(yíng)造了一種輕松、和諧、向上的企業(yè)文化氛圍。

三、做好職工之家建設(shè)工作。

我局是有著705名員工的職工隊(duì)伍，原有的職工活動(dòng)室已不能滿足郵政職工活動(dòng)需求，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和行政的大力支持下，投資近6萬(wàn)余元改擴(kuò)建了新的職工活動(dòng)中心現(xiàn)已投入使用，新活動(dòng)中心占地面積近600平方米，設(shè)有羽毛球標(biāo)準(zhǔn)場(chǎng)地2個(gè)，乒乓球場(chǎng)地2個(gè)，并新購(gòu)置了部分健身器材，滿足了職工在工作之余鍛煉和健身的需求。

四以開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽、普及法律教育，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。

在5月份，工會(huì)匯同經(jīng)營(yíng)服務(wù)部在相關(guān)部門(mén)及各縣局開(kāi)展了兩項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽，即：代收費(fèi)業(yè)務(wù)競(jìng)賽、物流分銷(xiāo)業(yè)務(wù)競(jìng)賽?；顒?dòng)競(jìng)賽啟動(dòng)前，工會(huì)與經(jīng)營(yíng)服務(wù)部人員經(jīng)過(guò)研究從地區(qū)所面臨具體狀況出發(fā)，制定了具體可行的競(jìng)賽方案，方案中確定了競(jìng)賽時(shí)間、業(yè)務(wù)范圍及目標(biāo)，并經(jīng)請(qǐng)示制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)政策，從而使職工發(fā)展業(yè)績(jī)與獎(jiǎng)勵(lì)相掛鉤形式促進(jìn)職工發(fā)展業(yè)務(wù)的動(dòng)力。截止6月30日，代收費(fèi)競(jìng)賽的5項(xiàng)業(yè)務(wù)分別完成聯(lián)通293.555.07元，網(wǎng)通55.984.00元，鐵通11.020.00元，電信25.989.00元，電費(fèi)539524.09元，累計(jì)完成926.072.16元。完成計(jì)劃的15.43％，噴施寶銷(xiāo)售完成1129箱，完成銷(xiāo)售額1.128.333.30元，漢高日化完成1.077.20元，化肥17噸，340袋合計(jì)73.100.00元，從兩項(xiàng)競(jìng)賽完成情況看，效果不夠理想，在后期活動(dòng)中需要加大力度，完成好競(jìng)賽所確定的任務(wù)。

五、提高工會(huì)干部法律知識(shí)培訓(xùn)，為企業(yè)發(fā)展保價(jià)護(hù)航。

工會(huì)的基本職責(zé)是維護(hù)企業(yè)和職工合法權(quán)益，在普法工作啟動(dòng)之時(shí)，工會(huì)就將普法工作作為開(kāi)展工會(huì)工作的重點(diǎn)，在經(jīng)過(guò)幾年了普法工作中，我局分別榮獲市“四五、”普法工作先進(jìn)單位、我局工會(huì)干部也分別榮獲普法標(biāo)兵、普法先進(jìn)工作者榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。3月12日工會(huì)舉辦了新勞動(dòng)合同法競(jìng)賽，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，使員工們進(jìn)一步對(duì)新勞動(dòng)合同法知識(shí)的理解，提高了法律意識(shí)。在5月份，工會(huì)干部參加了全市市直及在雙中省直單位科級(jí)干部普法培訓(xùn)班，經(jīng)過(guò)兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，豐富了工會(huì)干部的法律知識(shí)，提高了法律意識(shí)，并經(jīng)過(guò)考試取得了全市普法工作合格證。

六、開(kāi)展獻(xiàn)愛(ài)心捐助活動(dòng)。

5月12日，四川省汶川縣發(fā)生了8級(jí)大地震，造成了重大人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。災(zāi)情牽動(dòng)著郵政局全體干部、職工的心，郵政干部、職工們通過(guò)“情系災(zāi)區(qū)捐款”、“黨員奉獻(xiàn)愛(ài)心”、“工會(huì)會(huì)員捐助”、“勞模集體、個(gè)人捐助”、“愛(ài)心義工志愿者”等活動(dòng)，紛紛伸出援助之手，盡獻(xiàn)自己的一份愛(ài)心。截止5月30日，郵政局干部、職工1844人為災(zāi)區(qū)共計(jì)捐款155.795.00元；開(kāi)辟為災(zāi)區(qū)捐款“綠色通道”84處，市民通過(guò)綠色通道匯往中國(guó)紅十會(huì)、中華慈善總會(huì)愛(ài)心捐款共計(jì)325筆，金額150.017.00元，郵政免收匯費(fèi)1463.38元。其中市局514名干部、職工捐款44970元，郵儲(chǔ)銀行84人捐款11370元，勞模捐款900元。

七、工會(huì)開(kāi)展了日常管理工作。一是對(duì)工會(huì)基礎(chǔ)工作加強(qiáng)了管理，及時(shí)上報(bào)工會(huì)綜合報(bào)表；二是加強(qiáng)了工會(huì)的信息報(bào)道，上半年工會(huì)共向省會(huì)和市總工會(huì)上報(bào)信息10余篇，及時(shí)將報(bào)開(kāi)展的各項(xiàng)工作加以報(bào)道；三是加強(qiáng)了工會(huì)的各項(xiàng)檔案管理，各項(xiàng)工作及時(shí)登記照冊(cè)，使工會(huì)基礎(chǔ)工作達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)化。

下半年，工會(huì)工作主要以落實(shí)上半年工作會(huì)議精神為重點(diǎn)，全面落實(shí)孫局長(zhǎng)講話精神，圍繞全局中心工作，適時(shí)開(kāi)展好工會(huì)的各項(xiàng)工作。

一、統(tǒng)一思想、創(chuàng)新思路、找準(zhǔn)切入點(diǎn)，開(kāi)展好工會(huì)工作。要充分利用好工會(huì)信息這個(gè)主渠道，注意發(fā)現(xiàn)、樹(shù)立在經(jīng)營(yíng)工作中的好典型、好事跡，做好宣傳和樹(shù)創(chuàng)工作，在思想上、行動(dòng)上和行政保持高度一致，發(fā)揮好工會(huì)的職能作用。

二、結(jié)合奧運(yùn)會(huì)的臨近，工會(huì)在8月初組織一次迎奧運(yùn)拔河比賽。在9月份舉辦一次全區(qū)羽毛球比賽，通過(guò)健康向上的體育活動(dòng)，調(diào)動(dòng)廣大職工生產(chǎn)干勁，凝聚企業(yè)與職工的向心力。

三、10月份，工會(huì)將匯同經(jīng)營(yíng)、人教部門(mén)舉辦一次全區(qū)性窗口一線員工（營(yíng)業(yè)、投遞）崗位技術(shù)比賽，以提高員工的業(yè)務(wù)、技術(shù)素質(zhì)，使職工形成愛(ài)崗位、學(xué)業(yè)務(wù)、比技能的一個(gè)積極氛圍，更好地投身到郵政的生產(chǎn)工作當(dāng)中去，為企業(yè)多做貢獻(xiàn)。

四、做好工會(huì)的日常工作和局黨委臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

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一、思想觀念的轉(zhuǎn)變，為*局郵政發(fā)展提供了不竭動(dòng)力。

思路決定出路，觀念決定發(fā)展。擁有科學(xué)的經(jīng)營(yíng)理念，昂揚(yáng)的工作激情可以造就一個(gè)企業(yè)，成就一番事業(yè)。今年以來(lái)，我們著力解決廣大干部職工在思想認(rèn)識(shí)、思路理念、工作熱情等方面存在的問(wèn)題，取得了明顯成效，全市郵政職工精神面貌煥然一新，小富即安的傳統(tǒng)思維模式逐漸被開(kāi)拓進(jìn)取的奉獻(xiàn)精神所取代；拖沓緩慢的工作節(jié)奏逐漸被只爭(zhēng)朝夕的工作激情所替代；“四平八穩(wěn)、小步慢行，不求有功、但求無(wú)過(guò)”的思維方式被打破，“高速率、快節(jié)奏、求真知、見(jiàn)實(shí)效”的發(fā)展形勢(shì)漸趨形成，廣大干部職工的緊迫感、使命感日趨增強(qiáng)。聽(tīng)到關(guān)于個(gè)人利益斤斤計(jì)較的少了，看到更多的是主動(dòng)配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作的真抓實(shí)干。職工滿意度明顯提高，企業(yè)凝聚力顯著增強(qiáng)。形成了專(zhuān)業(yè)局、旗縣局及各支撐輔助部門(mén)各盡其職、各謀其事，比學(xué)趕幫、不甘人后的良性?xún)?nèi)部競(jìng)爭(zhēng)格局。

在這種良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)下，今年1月21日，我局召開(kāi)了全市xx年度工作會(huì)議，區(qū)公司到會(huì)并做了重要講話。我局進(jìn)一步明確了23％的收入增長(zhǎng)目標(biāo)和25％的奮斗目標(biāo)；調(diào)整三大板塊業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、加大縣域郵政發(fā)展力度；進(jìn)一步理順經(jīng)營(yíng)機(jī)制，推動(dòng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。春節(jié)剛過(guò)，我局又召開(kāi)了全市經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作會(huì)議，區(qū)公司劉曉兵總經(jīng)理親臨會(huì)議并做出重要指示，進(jìn)一步使我們統(tǒng)一了思想，堅(jiān)定了信念，鼓舞了斗志，樹(shù)立了信心。九個(gè)專(zhuān)業(yè)局分別對(duì)本專(zhuān)業(yè)全年業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行了規(guī)劃部署,制定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,明確項(xiàng)目進(jìn)度安排,確保順利有序?qū)嵤ｋm然業(yè)務(wù)發(fā)展增幅與奮斗目標(biāo)創(chuàng)郵政發(fā)展新高，整體經(jīng)營(yíng)壓力較大，但廣大干部職工思想觀念上發(fā)生的深刻變化，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了強(qiáng)勁動(dòng)力。上半年，部分專(zhuān)業(yè)發(fā)展突飛猛進(jìn)，推動(dòng)了整體業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，郵政連續(xù)6個(gè)月收入增幅、完成進(jìn)度位居全區(qū)前列，取得了令人可喜的成績(jī)。

二、發(fā)展模式的創(chuàng)新，為郵政發(fā)展帶來(lái)了勃勃生機(jī)。

今年是郵政改革的關(guān)鍵一年，特別是郵儲(chǔ)銀行的組建，為郵政發(fā)展注入活力的同時(shí)也帶來(lái)了一定的挑戰(zhàn)。但我們首先在認(rèn)識(shí)上保持了高度一致，郵政與銀行雙方一致認(rèn)為，改革為郵政和銀行創(chuàng)造了拓展全功能金融業(yè)務(wù)的發(fā)展平臺(tái)，郵政與銀行作為利益共同體，郵儲(chǔ)銀行是一種特殊的專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)形式?；谶@一點(diǎn)，郵政銀行改革工作進(jìn)展平穩(wěn)，沒(méi)有發(fā)生任何因改革造成的波動(dòng)，業(yè)務(wù)發(fā)展不僅未受影響，還獲得了進(jìn)一步發(fā)展。一是糧補(bǔ)資金順利發(fā)放，郵政與銀行配合默契，除前旗為全區(qū)試點(diǎn)旗縣外，其余6個(gè)旗縣區(qū)全部交由郵政代發(fā)；二是以郵政整體為出發(fā)點(diǎn)，制定業(yè)務(wù)發(fā)展措施。郵銀雙方通力配合、密切合作，上半年郵儲(chǔ)余額實(shí)現(xiàn)穩(wěn)中有升；三是改變傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展模式，郵銀共同組織專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目，雙方人員混合編組，共同開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)，目前十個(gè)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目已全面推開(kāi)。下一步，雙方還籌劃在對(duì)公業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、郵儲(chǔ)中間業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方面統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一安排，最大限度發(fā)揮郵政與銀行資源，共同應(yīng)對(duì)激烈的金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。創(chuàng)造性地開(kāi)展中小企業(yè)走訪活動(dòng)，建立了客戶檔案，積累了客戶資源，鎖定了目標(biāo)客戶，帶來(lái)了新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。經(jīng)過(guò)一個(gè)半月走訪，走訪中小企業(yè)客戶2073戶。積極推行投遞網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，整合投遞作業(yè)平臺(tái)，優(yōu)化作業(yè)流程，提升了投遞作業(yè)的效率和功能。

三、經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)的確立，為郵政發(fā)展指明了目標(biāo)方向。

郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)緊緊抓住函件、集郵等業(yè)務(wù)發(fā)展，壯大業(yè)務(wù)規(guī)模。函件業(yè)務(wù)作為重點(diǎn)、亮點(diǎn)業(yè)務(wù)和一把手工程，我局從機(jī)制體制、人員配置、設(shè)備投入、環(huán)境改造及項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)等方面給予了全力支撐。3月份，由我局申報(bào)、區(qū)函件局聘任我局分管副局長(zhǎng)任函件局長(zhǎng)，從戰(zhàn)略的高度對(duì)函件業(yè)務(wù)加以定位；按照函件“三支隊(duì)伍”建設(shè)的要求，精選局里的優(yōu)秀人才充實(shí)了函件營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)庫(kù)商函策劃、名址建設(shè)、廣告設(shè)計(jì)等關(guān)鍵崗位，為函件業(yè)務(wù)的健康快速發(fā)展提供了人員支撐；為全市函件專(zhuān)業(yè)化部門(mén)配備了計(jì)算機(jī)、彩噴打印機(jī)及賬單制作、名址打印、郵資機(jī)等設(shè)備，為函件業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了硬件支撐；函件直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)中心初現(xiàn)成效，對(duì)現(xiàn)業(yè)函件專(zhuān)兼職人員完成3次培訓(xùn)工作、對(duì)旗縣函件專(zhuān)職人員完成一次培訓(xùn)，近期正準(zhǔn)備針對(duì)不同行業(yè)召開(kāi)各類(lèi)推介會(huì)，營(yíng)銷(xiāo)能力水平進(jìn)一步增強(qiáng)。1-6月累計(jì)完成收入264.89萬(wàn)元，完成預(yù)算目標(biāo)480萬(wàn)元的55.19%，同比增長(zhǎng)50%；全市全年收入預(yù)計(jì)完成480萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)41.2%。集郵業(yè)務(wù)結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，積極捕捉商機(jī)，確立了“河套文化集郵畫(huà)冊(cè)”、磴口華萊士節(jié)“塞上明珠，魅力磴口”集郵畫(huà)冊(cè)、“報(bào)社50周年社慶”、“河套密瓜節(jié)”、“市醫(yī)院30周年院慶”、“廣電局30周年社慶”等項(xiàng)目，目前“塞上明珠，魅力磴口”集郵畫(huà)冊(cè)和報(bào)社50年社慶項(xiàng)目已進(jìn)入操作階段，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)收入35萬(wàn)元。其他項(xiàng)目也正在積極的進(jìn)行洽談、設(shè)計(jì)。報(bào)刊業(yè)務(wù)1-6月份完成收入199.33萬(wàn)元，完成預(yù)算目標(biāo)380萬(wàn)元的52.46%，同比增長(zhǎng)12.2%，全市流轉(zhuǎn)額完成1620.89萬(wàn)元，其中補(bǔ)續(xù)訂完成80萬(wàn)元，完成xx年流轉(zhuǎn)額目標(biāo)1685萬(wàn)元的96.2%。

速遞物流類(lèi)業(yè)務(wù)雙管齊下，實(shí)現(xiàn)了速遞與物流業(yè)務(wù)的較快發(fā)展。速遞業(yè)務(wù)是今年區(qū)公司確定的重點(diǎn)和突出發(fā)展的業(yè)務(wù)，我局在專(zhuān)業(yè)體制改革、硬件設(shè)施投入等方面開(kāi)展了相關(guān)工作。繼續(xù)深化市縣一體化經(jīng)營(yíng)管理體制改革，縣域業(yè)務(wù)得以快速發(fā)展，上半年，旗縣層面速遞業(yè)務(wù)收入完成151.7萬(wàn)元，增幅達(dá)122.9%。4月份，我局將特快郵件投遞及分揀封發(fā)工作從速遞專(zhuān)業(yè)分離，使得速遞專(zhuān)業(yè)人員可以全心全意開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)，指導(dǎo)全市速遞業(yè)務(wù)發(fā)展。下大力氣抓好國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展，上半年全市國(guó)際業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入7.83萬(wàn)元，同比增幅78%，盡管規(guī)模不大，但扭轉(zhuǎn)了連續(xù)幾年來(lái)國(guó)際業(yè)務(wù)下滑的局面。1-6月累計(jì)完成收入303.71萬(wàn)元，完成預(yù)算目標(biāo)540萬(wàn)元的56.24%，同比增長(zhǎng)71.27%；全市全年收入預(yù)計(jì)完成540萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)31.3%。物流業(yè)務(wù)發(fā)展取得突破性進(jìn)展。由于今年受化肥價(jià)整體形勢(shì)影響，化肥銷(xiāo)售出現(xiàn)了供不應(yīng)求的情況，但考慮到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，我局沒(méi)有滿足于現(xiàn)狀，在渠道建設(shè)、試驗(yàn)示范田建設(shè)和項(xiàng)目運(yùn)作等方面作了大量工作。經(jīng)過(guò)摸底排查、市場(chǎng)調(diào)研，先后在農(nóng)村建立了100處農(nóng)資銷(xiāo)售店，以提供集中配送到戶、指導(dǎo)使用、信息反饋的一條龍服務(wù)的方式贏得了農(nóng)戶的信賴(lài)，為今后業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，為起到“試點(diǎn)引路，典型推進(jìn)”的效果，我局針對(duì)保得土壤接種劑、葉面增效劑和噴施寶建立大量試驗(yàn)田，通過(guò)實(shí)例的宣傳，擴(kuò)大了郵政農(nóng)資產(chǎn)品的品牌形象。上半年全市共銷(xiāo)售魯北二銨1372噸，小肥3.4噸；1-6月累計(jì)完成收入148萬(wàn)元，完成預(yù)算目標(biāo)130萬(wàn)元的113.8%，同比增長(zhǎng)350.4%；全市全年收入預(yù)計(jì)完成175萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)197%。

金融類(lèi)業(yè)務(wù)獲得較快發(fā)展。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)在抓好常規(guī)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，重點(diǎn)抓好涉農(nóng)資金項(xiàng)目，通過(guò)項(xiàng)目促動(dòng)規(guī)模擴(kuò)張，通過(guò)項(xiàng)目提高收益水平。在xx年成功發(fā)放全市農(nóng)民糧食補(bǔ)貼資金、運(yùn)輸車(chē)輛石油補(bǔ)貼資金、退耕還林和退牧還草資金的基礎(chǔ)上，xx年我局通過(guò)積極與市政府、市財(cái)政局溝通，針對(duì)政府對(duì)今年農(nóng)民補(bǔ)貼資金發(fā)放的嚴(yán)格要求，我局制定了縝密的農(nóng)民“兩補(bǔ)”資金發(fā)放工作安排，取得了較好成效。xx年我局共發(fā)放農(nóng)民“兩補(bǔ)”資金2.2億元，服務(wù)農(nóng)戶21萬(wàn)戶，此項(xiàng)工作歷時(shí)3個(gè)月，于5月底全部完成。

6月初，我局召開(kāi)了全市郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)推進(jìn)會(huì)，會(huì)上制定出臺(tái)了“代發(fā)工資、代發(fā)養(yǎng)老金、代收取暖費(fèi)、有線電視費(fèi)、交通違章款、養(yǎng)路費(fèi)、農(nóng)民灌溉水費(fèi)、煙草資金歸集、石油資金歸集、代收付拆遷資金”等十個(gè)重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目，并對(duì)十個(gè)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目出臺(tái)了進(jìn)度要求和考核細(xì)則，目前前期的客戶調(diào)查、營(yíng)銷(xiāo)方案策劃已基本完成，在7月初進(jìn)入具體實(shí)施階段。

四、管理基礎(chǔ)的夯實(shí)，為郵政發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。

今年以來(lái)，我們從內(nèi)部機(jī)制和關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，整合有效資源，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，加大監(jiān)督力度，促進(jìn)企業(yè)從粗放式經(jīng)營(yíng)向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變，不斷提升整體運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化。

（一）全面推行損益核算管理。

根據(jù)區(qū)公司要求，全面推行專(zhuān)業(yè)化公司損益核算，配備了專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)兼任各公司核算、預(yù)算員，確保損益結(jié)果核算真實(shí)、清晰，最終應(yīng)用于專(zhuān)業(yè)化公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展及業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中。我局結(jié)合x(chóng)x年全面預(yù)算的編制，同時(shí)編制了責(zé)任中心的收入、成本費(fèi)用和損益的預(yù)算編制。各責(zé)任中心負(fù)責(zé)人與責(zé)任中心會(huì)計(jì)共同參與，從旗縣專(zhuān)業(yè)化部門(mén)、各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、生產(chǎn)班組編制，逐層上報(bào)審核匯總，編制了以責(zé)任中心為線條的預(yù)算，又與各六個(gè)利潤(rùn)中心預(yù)算相銜接，形成了條與塊相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)預(yù)算，在區(qū)公司要求做到二級(jí)責(zé)任中心損益核算的基礎(chǔ)上，編制了三級(jí)責(zé)任中心損益預(yù)算。同時(shí)，確定了xx年專(zhuān)業(yè)責(zé)任中心損益預(yù)算中各專(zhuān)業(yè)的結(jié)算后利潤(rùn)率指導(dǎo)指標(biāo)，具體專(zhuān)業(yè)利潤(rùn)率為：函件20%、包件30%、報(bào)刊30%、保險(xiǎn)5%、速遞30%、物流5%、金融15%。剩余的成本費(fèi)用空間由各專(zhuān)業(yè)責(zé)任中心負(fù)責(zé)人控制，使各專(zhuān)業(yè)的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)有了更大的機(jī)動(dòng)性，促使各主業(yè)去追求一些高效業(yè)務(wù)，避免了經(jīng)營(yíng)與效益脫鉤、投入與產(chǎn)出脫鉤。通過(guò)對(duì)利潤(rùn)率的考核，促使各責(zé)任中心主動(dòng)減員或增效，使資源達(dá)到優(yōu)化配置。強(qiáng)化成本費(fèi)用預(yù)算控制，提高支出的邊際效益。對(duì)于各項(xiàng)業(yè)務(wù)的代辦費(fèi)提成、各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)辦法的出臺(tái)，都經(jīng)過(guò)各責(zé)任中心制定，并且計(jì)入各責(zé)任中心的損益核算中，因此，各責(zé)任中心主動(dòng)算賬，以最低的代辦比例和最好的獎(jiǎng)勵(lì)辦法發(fā)展各自業(yè)務(wù)，這樣解決了以往局里對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展投入不平衡的矛盾局面，也減輕了財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)成本費(fèi)用控制的壓力，同時(shí)推動(dòng)了計(jì)劃財(cái)務(wù)管理關(guān)口的前移，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)行為與業(yè)務(wù)行為的緊密結(jié)合。

（二）切實(shí)加強(qiáng)人力資源管理。

在分配機(jī)制、用人機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制上下功夫、作文章，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)人員的工作積極性。在分配機(jī)制上，針對(duì)全市郵政企業(yè)勞務(wù)用工薪酬標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的情況，市局根據(jù)具體情況結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)水平重新制定了旗縣局勞務(wù)用工薪酬標(biāo)準(zhǔn)；繼續(xù)貫徹勞務(wù)用工技術(shù)津貼制度，只要取得所在崗位職業(yè)技能鑒定證書(shū)，將按照在崗職工津貼標(biāo)準(zhǔn)享受技術(shù)等級(jí)津貼，使得持證上崗制度順利實(shí)施。對(duì)營(yíng)業(yè)員、投遞員實(shí)行星級(jí)管理，對(duì)投遞人員實(shí)行底薪加提成制度，提高了收投人員工作積極性，穩(wěn)定了投遞隊(duì)伍。在用人機(jī)制上，建立能進(jìn)能出的勞務(wù)用工體系；以競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，不斷優(yōu)化人員配置，引入人工成本制度，將人員配置向重點(diǎn)業(yè)務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)和高效業(yè)務(wù)傾斜，實(shí)施用工形式轉(zhuǎn)化，極大地激發(fā)了勞務(wù)工人員奉獻(xiàn)郵政的熱情。在激勵(lì)機(jī)制上，加大營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)力度，制定出臺(tái)了一系列考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法，提高了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，促進(jìn)企業(yè)又快又好的發(fā)展。

（三）扎實(shí)推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)和發(fā)投及營(yíng)業(yè)體制改革。

組建了市局大客戶服務(wù)部、專(zhuān)業(yè)化公司、旗縣專(zhuān)業(yè)化公司三級(jí)營(yíng)銷(xiāo)體系，共有專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)人員106人。今年在郵儲(chǔ)銀行成立，營(yíng)銷(xiāo)人員總數(shù)減少的情況下，優(yōu)先解決重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)人員配置。自5月份開(kāi)始，按規(guī)定配齊了函件專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)人員，制定出臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)人員自我認(rèn)檔的薪酬辦法，初步解決了函件專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員不足和隊(duì)伍部穩(wěn)定的問(wèn)題。結(jié)合中小企業(yè)走訪，制定標(biāo)準(zhǔn)化客戶信息采集、管理、共享、使用辦法，保證客戶信息在各專(zhuān)業(yè)、部門(mén)共享使用，解決了對(duì)客戶多頭營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題。

在市局層面首先將原發(fā)投合一體制打破，分別成立發(fā)行局和投遞局，發(fā)行局成立后履行發(fā)行專(zhuān)業(yè)化職能，對(duì)原投遞攬收?qǐng)?bào)刊任務(wù)在營(yíng)銷(xiāo)辦法中明確；投遞局成立后，將原速遞、包件、發(fā)行、物流等部門(mén)涉及投遞使用的機(jī)動(dòng)車(chē)、自行車(chē)等投遞工具劃歸投遞局，組成投遞平臺(tái)，按照不同時(shí)限要求組織投遞作業(yè)，旗縣層面仍實(shí)行發(fā)投合一，并由市投遞局負(fù)責(zé)對(duì)旗縣層面的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行考核。

在原營(yíng)業(yè)局的基礎(chǔ)上成立市營(yíng)業(yè)中心，在旗縣成立營(yíng)業(yè)中心，市營(yíng)業(yè)中心負(fù)責(zé)全市營(yíng)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理職能，包括業(yè)務(wù)政策、激勵(lì)措施的制定、服務(wù)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范考核等，同時(shí)負(fù)責(zé)現(xiàn)業(yè)營(yíng)業(yè)中心經(jīng)濟(jì)及安全質(zhì)量等指標(biāo)的完成；旗縣營(yíng)業(yè)中心的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)由旗縣考核。由于營(yíng)業(yè)局的職能調(diào)整，對(duì)農(nóng)村分支機(jī)構(gòu)的管理擬進(jìn)行調(diào)整，將原開(kāi)辦儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的分支機(jī)構(gòu)仍由營(yíng)業(yè)局管理，對(duì)不開(kāi)辦儲(chǔ)蓄的分支機(jī)構(gòu)劃歸物流公司管理，并組建農(nóng)村分支機(jī)構(gòu)物流農(nóng)資銷(xiāo)售配送服務(wù)平臺(tái)，改革的具體方案正在研究制定中。

盡管上半年取得了一些成績(jī)，但我們還在很多方面存在不足：企業(yè)內(nèi)部的機(jī)制創(chuàng)新步伐不夠快，與復(fù)雜多變的發(fā)展形勢(shì)和現(xiàn)代企業(yè)制度要求不相適應(yīng)；專(zhuān)業(yè)間發(fā)展仍然不平衡；縣域郵政經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究的還很不到位；核心業(yè)務(wù)規(guī)模偏小、發(fā)展機(jī)制不成熟，新興業(yè)務(wù)拓展力度不夠；企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力、信息技術(shù)管理水平、整體服務(wù)質(zhì)量以及員工隊(duì)伍素質(zhì)等方面有待于進(jìn)一步加強(qiáng)和提升。對(duì)此，都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁扇∮行Т胧袑?shí)加以解決。

五、下半年主要工作思路。

按照區(qū)公司劉總經(jīng)理的講話要求，為貫徹落實(shí)好此次會(huì)議精神。下半年，我局將著力做好六個(gè)推進(jìn)。

（一）以“長(zhǎng)效+高效”的業(yè)務(wù)體系，著力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變。

推進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變，是科學(xué)發(fā)展觀的必然要求，是可持續(xù)發(fā)展的重要保障，也符合當(dāng)前郵政發(fā)展實(shí)際。推進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變，我們將進(jìn)一步落實(shí)投入產(chǎn)出的效益觀，追求業(yè)務(wù)發(fā)展利潤(rùn)最大化，加快“長(zhǎng)效、高效”的業(yè)務(wù)體系建設(shè)，突出抓好長(zhǎng)效業(yè)務(wù)、高效業(yè)務(wù)和機(jī)遇型業(yè)務(wù)的發(fā)展。

（二）以“綜合+專(zhuān)業(yè)”的營(yíng)銷(xiāo)方式，著力推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)體系的完善。

下半年，我們要進(jìn)一步落實(shí)和完善營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)，牢牢把握營(yíng)銷(xiāo)模式的精髓,健全營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展機(jī)制，進(jìn)一步細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)方式，提升戰(zhàn)略合作水平，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)管理和隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)對(duì)客戶資源信息的快速反應(yīng)能力，不斷提升市場(chǎng)拓展水平。

（三）以“縣域+重點(diǎn)”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，著力推進(jìn)新發(fā)展格局的構(gòu)建。

要加快縣域郵政發(fā)展，深挖旗縣郵政市場(chǎng)潛力。通過(guò)加快縣域郵政發(fā)展，打造縣域郵政經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，加速縣域郵政經(jīng)濟(jì)板塊的形成，創(chuàng)造縣域郵政經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新局面；加快重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展推進(jìn)，構(gòu)建主次分明、重點(diǎn)突出、整體推進(jìn)的發(fā)展形勢(shì)，進(jìn)而提升全市郵政的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，形成郵政發(fā)展新格局。

（四）以“精細(xì)+績(jī)效”的管理模式，著力推進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理水平的提升。

實(shí)施精細(xì)化管理，明確職責(zé)，清晰流程。通過(guò)精細(xì)化管理和績(jī)效管理，形成發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力和拉動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)向管理要質(zhì)量、要效益的目標(biāo)。繼續(xù)深入實(shí)施損益核算管理，建立以效益為中心的核算體系；強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)控制度，推行財(cái)務(wù)精細(xì)化管理，在全市網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展盈虧臨界點(diǎn)的核算；試劃分企業(yè)經(jīng)營(yíng)與普遍服務(wù)核算界面，不斷提升管理水平。

（五）以“建設(shè)+整合”的資源配置，著力推進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的增強(qiáng)。

下半年，我們將從貼近經(jīng)營(yíng)、貼近市場(chǎng)、貼近用戶的角度出發(fā)，科學(xué)投入，加快建設(shè)，抓好經(jīng)營(yíng)資源的優(yōu)化整合，在建設(shè)中整合、在整合中發(fā)展、在發(fā)展中提高，為發(fā)展提供有力的網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)支撐，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁。

（六）以“普遍+商業(yè)”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，著力推進(jìn)郵政通信服務(wù)質(zhì)量的提高。

正確處理普遍服務(wù)與商業(yè)服務(wù)的關(guān)系，做好屬于普遍服務(wù)范疇的具體服務(wù)工作，確保按國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；按照市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的原則做好商業(yè)服務(wù)工作，注重滿足客戶的個(gè)性化需求，以高標(biāo)準(zhǔn)、高效率的服務(wù)贏得商業(yè)客戶的滿意，促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展和整體效益的提高。

以上是我局上半年工作的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)和下半年主要工作思路，在此與大家做一簡(jiǎn)要交流，不妥之處，還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

謝謝！

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一、郵政主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況。

二、各項(xiàng)工作的基本情況。

（一）、體制改革平穩(wěn)推進(jìn)。

（二）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)成果顯著。

（三）、支撐和管理工作有效加強(qiáng)。

網(wǎng)點(diǎn)安全系數(shù)全部達(dá)標(biāo)，數(shù)監(jiān)控系統(tǒng)、110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)得到可靠運(yùn)行。

為促進(jìn)全縣函件業(yè)務(wù)發(fā)展,今年我局專(zhuān)門(mén)成立了幾個(gè)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目小組：

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縣郵政局度工作總結(jié)篇五

開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作，在全局員工的共同努力下，經(jīng)營(yíng)和管理工作均取得了可喜成績(jī)。

一、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況。

1-10月，郵政業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成4175.13萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)30.26%，完成年計(jì)劃的92.15%;實(shí)現(xiàn)收支差額1335.44萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的84.79%，收入規(guī)模位列全省縣級(jí)市第二位。

各專(zhuān)業(yè)完成情況為：

代理金融專(zhuān)業(yè)完成2691.69萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的85.64%，函件專(zhuān)業(yè)完成595.29萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的114.48%。報(bào)刊發(fā)行專(zhuān)業(yè)完成219.56萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的84.45%。集郵專(zhuān)業(yè)完成344.35萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的176.71%。

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)完成111.62萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的111.62%。分銷(xiāo)配送專(zhuān)業(yè)完成89.16萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的87.41%窗口速遞完成198.15萬(wàn)元，形成代理收入64.50萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的58.63%。

二、各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況。

(一)代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展成績(jī)斐然。

按照“效益為先，促進(jìn)發(fā)展”的原則，我局凝聚全力發(fā)展代理金融業(yè)務(wù)，在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)嚴(yán)峻，通貨膨脹預(yù)期壓力大，任丘金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈的形勢(shì)下，我局不僅取得了首季開(kāi)門(mén)紅的勝利，還始終保持了強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。通過(guò)早安排、早動(dòng)手，抓隊(duì)伍，強(qiáng)素質(zhì)、抓市場(chǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、抓服務(wù)、提速度等一系列行之有效的措施，極大地調(diào)動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)員工的積極性。截止10月31日，郵儲(chǔ)余額累計(jì)突破20億，達(dá)到20.8954億元，全區(qū)排名第一，本年累計(jì)凈增3.5467億元，其中活期凈增1.3203億元，累計(jì)凈增全區(qū)排名第一，點(diǎn)均凈增1613萬(wàn)元。有21個(gè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)，其中有18個(gè)網(wǎng)點(diǎn)凈增超過(guò)1千萬(wàn)，占網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)的82%，8個(gè)網(wǎng)點(diǎn)凈增余額超過(guò)2千萬(wàn)元，創(chuàng)歷史新高。保險(xiǎn)累計(jì)完成7597萬(wàn)元，絕對(duì)值全區(qū)排名第一，點(diǎn)均保費(fèi)345.3萬(wàn)元。金融專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展模式，在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展不利的局面下，與生命人壽保險(xiǎn)公司于7月份聯(lián)手開(kāi)展了pts保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)大會(huì)戰(zhàn)，只用短短五天的時(shí)間，累計(jì)完成保費(fèi)2388.6萬(wàn)元，在全省名列前茅，一戰(zhàn)成名，一舉扭轉(zhuǎn)了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的頹勢(shì)，為全年工作贏得了主動(dòng)的同時(shí)，積累了經(jīng)驗(yàn)，鍛煉了隊(duì)伍。同時(shí)金融專(zhuān)業(yè)加大項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)力度，本年共完成新農(nóng)保代發(fā)每月6萬(wàn)戶，月代發(fā)金額400余萬(wàn)元，鄚州鎮(zhèn)牛村新農(nóng)村建設(shè)510萬(wàn)元，梁召西蘆占地補(bǔ)償款574萬(wàn)元，中學(xué)助學(xué)金121萬(wàn)元，新華路前莊占地補(bǔ)償款300萬(wàn)元。代發(fā)小微企業(yè)工資2835戶，代發(fā)金額1000萬(wàn)元。代理金融專(zhuān)業(yè)注重從硬件和軟件著手，提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平，創(chuàng)新服務(wù)方式，注重客戶體驗(yàn)，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)自然吸儲(chǔ)能力，實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)策略，取得了明顯的效果，在任丘競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融市場(chǎng)中占據(jù)了一席之地。

(二)郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好。

1、函件專(zhuān)業(yè)。

積極尋找目標(biāo)市場(chǎng)，打造biu團(tuán)隊(duì)，以數(shù)據(jù)庫(kù)為依托，大力發(fā)展商函業(yè)務(wù)，建立了具有任丘特色的商函基地，今年商函收入突破500萬(wàn)元，位居全省前列。

2、集郵專(zhuān)業(yè)。

集郵專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目拉動(dòng)效果顯著，提前2個(gè)月超額完成全年收入計(jì)劃。其中郵票收入56萬(wàn)元，定向郵品收入215萬(wàn)元。開(kāi)發(fā)的華北石油公司總工會(huì)勞模個(gè)性化郵票5000版，華北石化形象宣傳冊(cè)冊(cè)，任丘人大形象年冊(cè)1000冊(cè)，這三個(gè)項(xiàng)目貢獻(xiàn)收入150萬(wàn)元。

3、分銷(xiāo)配送專(zhuān)業(yè)。

按照市局要求,加快農(nóng)郵樂(lè)建設(shè)，共建直營(yíng)店4個(gè)、加盟店60個(gè)。同時(shí)規(guī)范便民服務(wù)站和“農(nóng)郵樂(lè)”渠道管理，完善便民服務(wù)站服務(wù)功能，發(fā)揮規(guī)模效益。除做好酒水和農(nóng)肥的銷(xiāo)售外，繼續(xù)抓好萬(wàn)畝示范田建設(shè)工作，建成了1100畝示范田，利用各種廣告媒體對(duì)示范田項(xiàng)目進(jìn)行宣傳營(yíng)銷(xiāo)，發(fā)揮典型示范作用，提高了郵政產(chǎn)品知名度。

4、報(bào)刊發(fā)行專(zhuān)業(yè)。

報(bào)刊發(fā)行專(zhuān)業(yè)今年加大管理、培訓(xùn)、考核力度，克服投遞員隊(duì)伍不穩(wěn)定的不利因素，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，加強(qiáng)投遞安全管理，制訂了相應(yīng)的安全措施和考核辦法，投遞質(zhì)量有所提高。報(bào)刊專(zhuān)業(yè)重點(diǎn)發(fā)展高效業(yè)務(wù)，抓好“3+3”重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)市場(chǎng)的整體推進(jìn)，積極努力拓展市場(chǎng)，大力發(fā)展暢銷(xiāo)報(bào)刊、文化禮盒以及校園圖書(shū)和教輔報(bào)刊，不斷摸索業(yè)務(wù)發(fā)展的方法，1-3季度隨堂教輔完成流轉(zhuǎn)額0.13萬(wàn)元，電子教輔流轉(zhuǎn)額0.22萬(wàn)元，第三方訂閱流轉(zhuǎn)額6萬(wàn)元，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)流轉(zhuǎn)額1.56萬(wàn)元，文化禮盒2.026萬(wàn)元，校園圖書(shū)1.02萬(wàn)元。

5、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)。

費(fèi)一站通加盟網(wǎng)點(diǎn)，其中增設(shè)有6個(gè)a類(lèi)繳費(fèi)一站通網(wǎng)點(diǎn)，商戶現(xiàn)可代收移動(dòng)、聯(lián)通、電信話費(fèi)及電費(fèi)業(yè)務(wù)。對(duì)航空客票業(yè)務(wù)加大宣傳力度，提高市場(chǎng)知名度，發(fā)展大客戶，制定個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)方案，累計(jì)出票263張，形成收入0.99萬(wàn)元。

三、做好基礎(chǔ)能力建設(shè)工作。

(一)根據(jù)省郵政公司鄧慧國(guó)總經(jīng)理強(qiáng)調(diào)的“兩提升”“兩拓展”為核心開(kāi)展能力建設(shè)工作，我局一是繼續(xù)做好金融網(wǎng)點(diǎn)裝修改造工程，不斷改善服務(wù)環(huán)境、提升品牌形象、提高服務(wù)水平。今年省公司對(duì)我局運(yùn)輸支局、惠伯口支局、七間房支局進(jìn)行了裝修改造，美化了用郵環(huán)境，提升了服務(wù)能力。同時(shí)提升自助設(shè)備能力，努力構(gòu)建以網(wǎng)點(diǎn)為核心渠道，自助銀行和電子銀行為交易主渠道的服務(wù)體系;圓滿完成了營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)和投遞管理系統(tǒng)升級(jí)上線工作。

(二)做好農(nóng)郵樂(lè)渠道品牌推廣工作，建成了鄚州倉(cāng)儲(chǔ)中心和6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)合格的直營(yíng)店、60個(gè)合格的加盟店，全部更換門(mén)楣、配備貨架、制度上墻、直營(yíng)店dms信息系統(tǒng)全部上線運(yùn)行;開(kāi)展品牌宣傳推廣工作。

四、項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)展情況。

今年以來(lái)，市郵政局把項(xiàng)目興郵作為郵政今后發(fā)展的戰(zhàn)略，不斷加大營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)的力度，促使我局的項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)工作得到了較快發(fā)展。今年以來(lái)我局有收入的大項(xiàng)目20個(gè)，形成收入479.748萬(wàn)元，建成郵政示范田450畝。

五、基礎(chǔ)管理、服務(wù)質(zhì)量有所提高。

我局落實(shí)“四個(gè)體系”建設(shè)，加強(qiáng)郵政通信服務(wù)質(zhì)量管理，從基礎(chǔ)服務(wù)入手，對(duì)支局管理、現(xiàn)場(chǎng)管理強(qiáng)化監(jiān)督檢查，加大了對(duì)有理由投訴的處理力度。以省公司、市局組織的雙十佳評(píng)選活動(dòng)和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，著力提高營(yíng)業(yè)、投遞窗口單位的服務(wù)技能和服務(wù)水平，倡導(dǎo)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程。任丘局把帶著激情做工作，帶著感情做服務(wù)的理念融入到崗位中去，提升了員工愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，忠誠(chéng)履職的道德水平，全面提升了對(duì)外服務(wù)形象。

六、培訓(xùn)提升素質(zhì)和諧促進(jìn)發(fā)展。

根據(jù)郵政企業(yè)各專(zhuān)業(yè)和工種的實(shí)際需要，有目的、有針對(duì)性利用網(wǎng)上學(xué)習(xí)、以會(huì)代訓(xùn)、開(kāi)辦專(zhuān)業(yè)技能、營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)班等各種形式，使員工利用業(yè)余時(shí)間，網(wǎng)上、網(wǎng)下雙管齊下，全員學(xué)習(xí)，效果顯著。同時(shí)我局積極鼓勵(lì)員工參加職業(yè)技能鑒定和學(xué)歷學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)雙證上崗，目前員工持證上崗率100%，大專(zhuān)學(xué)歷占比35%，員工隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高。今年，我局工會(huì)為全局職工和離退休職工組織了體檢，同時(shí)繼續(xù)推進(jìn)支局小家建設(shè)步伐，切實(shí)改善農(nóng)村支局員工的生產(chǎn)、生活環(huán)境，使員工增強(qiáng)了對(duì)企業(yè)的歸屬感。各類(lèi)福利、業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)的兌現(xiàn)和工作條件的改善使員工享受到了企業(yè)改革發(fā)展的成果，業(yè)務(wù)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變尤其是全員營(yíng)銷(xiāo)方式的取消有效的提升了任丘局員工的幸福指數(shù)，促進(jìn)了企業(yè)和諧發(fā)展。

七、安全工作，扎實(shí)有效。

我局始終把安全生產(chǎn)作為頭等大事來(lái)抓，堅(jiān)持開(kāi)展安全生產(chǎn)教育，落實(shí)安全檢查，加強(qiáng)安全管理。加強(qiáng)對(duì)金融網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)人員、金庫(kù)看守人員、運(yùn)鈔司押人員的教育，起到了警示、預(yù)防的作用。一是加強(qiáng)對(duì)押款槍械的管理，落實(shí)槍械管理制度，保證不出現(xiàn)槍械事故;二是對(duì)各生產(chǎn)場(chǎng)地配齊了防火、防盜器械，制定了防火防盜預(yù)案，對(duì)生產(chǎn)人員進(jìn)行了防火防盜培訓(xùn)教育;三是對(duì)全局汽車(chē)駕駛?cè)藛T、鄉(xiāng)郵投遞人員進(jìn)行了安全駕駛教育，確保了全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。四是始終把機(jī)要通信質(zhì)量和社會(huì)效益放在第一位，確保了全年服務(wù)優(yōu)質(zhì)、通信無(wú)事故。五是扎實(shí)做好了xx大期間郵政生產(chǎn)安全工作，制訂安全預(yù)案，未發(fā)生任何安全問(wèn)題，圓滿完成市委、市政府對(duì)郵政服務(wù)安全下達(dá)的任務(wù)。

八、存在的問(wèn)題。

(一)對(duì)高端客戶和大項(xiàng)目開(kāi)發(fā)能力不強(qiáng)。突出表現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)策劃領(lǐng)軍人才匱乏，創(chuàng)新能力不強(qiáng)，組織策劃能力不足。

(二)員工隊(duì)伍素質(zhì)還不能適應(yīng)企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的要求。員工隊(duì)伍素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)技能、執(zhí)行力都有待提高，欠缺主動(dòng)執(zhí)行、主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)。

(三)基礎(chǔ)管理工作比較薄弱，管理比較粗放，激勵(lì)約束機(jī)制還不到位，整體欠缺效益意識(shí)。

(四)工作思維缺乏創(chuàng)新意識(shí)，業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏新思路、新辦法，墨守陳規(guī)，觀念滯后，跟不上環(huán)境的變化。

(五)由于城市住宅小區(qū)信報(bào)箱建設(shè)不達(dá)標(biāo)，造成郵件投遞難的問(wèn)題，影響投遞質(zhì)量并引發(fā)客戶投訴。

郵政局女工委xx年工作總結(jié)在xx年里，全體女職工在市局、黨、政、工的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高舉對(duì)小平理論的偉大旗幟，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹xx大精神，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，以郵政通信工作為中心，以提高女職工的合法權(quán)益為重點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，深入持久地在女職工中開(kāi)展了“樹(shù)文明新風(fēng)，做文明使者，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，展巾幗風(fēng)采”、“巾幗建功文明示范崗”等活動(dòng)。在企業(yè)深化改革、減員增效、增收節(jié)支等方面作出了積極的貢獻(xiàn)。我局女職工還積極參加各項(xiàng)文體活動(dòng)，展示了我局女職工朝氣蓬勃積極向上的風(fēng)采。

三、八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)，表彰在工作中成績(jī)突出的女職工，我局于3月7日召開(kāi)了女職工座談會(huì)。不當(dāng)班的女職工及部室相關(guān)人員聚集一堂，交流管理、學(xué)習(xí)、工作經(jīng)驗(yàn)，暢談郵政發(fā)展前景，以這種獨(dú)特的方式紀(jì)念“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)。張副局長(zhǎng)宣讀了《關(guān)于表彰xx年度先進(jìn)女職工的通報(bào)》，并對(duì)、四位先進(jìn)女職工進(jìn)行頒獎(jiǎng)。

8月11日，市郵政局人力資源部、組織員工進(jìn)行禮儀培訓(xùn)。我局女職工積極參加，培訓(xùn)主要采用了分組討論與案例分析相結(jié)合，理論授課和實(shí)際操作相結(jié)合的形式，既講授了服務(wù)禮儀基本知識(shí)，又結(jié)合郵政窗口服務(wù)特點(diǎn)，針對(duì)日常服務(wù)中容易被忽視的站姿、坐姿、行姿等細(xì)節(jié)問(wèn)題及服務(wù)接待中需要注意的方面進(jìn)行了講解，以及當(dāng)前營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)中常見(jiàn)難點(diǎn)問(wèn)題的處理方法。此次培訓(xùn)共兩天，教室內(nèi)座無(wú)虛席，女工們都對(duì)高文華講師授課風(fēng)格所感染，學(xué)習(xí)十分氣氛融洽，達(dá)到了培訓(xùn)的目的。通過(guò)此次培訓(xùn)，將為今后規(guī)范員工服務(wù)行為，做到服務(wù)語(yǔ)言、行為操守、著裝儀表、工作流程、崗位道德規(guī)范，使員工文明素質(zhì)和服務(wù)水平得到明顯提高打好基礎(chǔ)。

xx年女工委將加強(qiáng)全體女職工的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提升員工素質(zhì)教育的整體水平。鼓勵(lì)女員不斷學(xué)習(xí),更新知識(shí)結(jié)構(gòu),限度地發(fā)揮自己的智力。經(jīng)常組織女員學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)女員勤奮學(xué)習(xí)，善于思考，增強(qiáng)危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感,提高企業(yè)整體素質(zhì)，以積極響應(yīng)省、市局提出“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型、技能型職工”號(hào)召，爭(zhēng)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展作出女職工應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

新的一年，我們要緊緊圍繞全市郵政改革發(fā)展目標(biāo)和工作布署，努力實(shí)現(xiàn)市局提出的工作方針，進(jìn)一步增強(qiáng)使命感和責(zé)任感，齊心協(xié)力，真抓實(shí)干，抓住改革和發(fā)展的有利時(shí)機(jī)，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，勇于開(kāi)拓，充分發(fā)揮自己的聰明才智，以滿腔熱情和精力，投身到我們所熱愛(ài)的郵政事業(yè)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，努力創(chuàng)造無(wú)愧于時(shí)代和人民的業(yè)績(jī)，確保xx年各項(xiàng)任務(wù)的全面完成。

xx年九月十四日。

等突出女性特色的各項(xiàng)教育活動(dòng)，動(dòng)員帶領(lǐng)婦女同志謀求工作新思路、新舉措，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和郵政又好又快發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

一、xx年主要工作情況。

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳，提高女工的政治素質(zhì)。女工委在抓女工的政治思想教育方面，主要做了以下幾項(xiàng)工作，一是組織郵政女工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大、xx屆四中全會(huì)精神，全面提高婦女干部和女工的理論水平和業(yè)務(wù)能力，深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀精神實(shí)質(zhì)，提高廣大女工執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺(jué)性，更好的發(fā)揮婦女組織的橋梁紐帶作用。二是開(kāi)展以女性“自尊、自強(qiáng)、自新、自立”內(nèi)容為主題的主題教育，引導(dǎo)婦女樹(shù)立自主意識(shí)、強(qiáng)化自強(qiáng)意識(shí)，使“四自”成為廣大婦女的發(fā)展需求和自覺(jué)行動(dòng)，全面提升郵政女工的整體素質(zhì)。三是組織婦女干部學(xué)習(xí)了保障婦女權(quán)益和計(jì)劃生育法律法規(guī)，并發(fā)放了《學(xué)習(xí)讀本》、《人口與計(jì)劃生育知識(shí)》,人手一冊(cè)，以提高廣大女職工自我保護(hù)的意識(shí)和能力，提高執(zhí)行國(guó)策的自覺(jué)性。

（二）圍繞和諧社會(huì)建設(shè)，深入開(kāi)展“學(xué)習(xí)型家庭”、“廉政文化進(jìn)家庭”創(chuàng)建活動(dòng)。以“學(xué)習(xí)型家庭”創(chuàng)建活動(dòng)為基礎(chǔ)，推動(dòng)“廉潔文化進(jìn)家庭”等活動(dòng)，積極開(kāi)展各類(lèi)宣傳教育活動(dòng)，組織大家觀看了家庭助廉警示教育片，并向每個(gè)家庭和婦女姐妹發(fā)放了《新婚姻法》、《未成年人保護(hù)法》、《婦女權(quán)益保障法》等宣傳資料。開(kāi)展“廉內(nèi)助”教育，充分發(fā)揮干部家屬在廉政建設(shè)中半邊天的作用，針對(duì)區(qū)內(nèi)近兩年連續(xù)發(fā)生幾起嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)違法違紀(jì)的案件，組織召開(kāi)機(jī)關(guān)干部和基層主要負(fù)責(zé)人家屬參加的聯(lián)誼會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、區(qū)、市紀(jì)委關(guān)于“廉政建設(shè)”方面的規(guī)定和要求，開(kāi)展如何爭(zhēng)當(dāng)“廉內(nèi)助”的座談?dòng)懻?，增?qiáng)了在機(jī)關(guān)干部和基層主要負(fù)責(zé)人家屬爭(zhēng)當(dāng)“廉內(nèi)助”自覺(jué)性。

（三）開(kāi)展巾幗建功活動(dòng)，充分發(fā)揮半邊天作用。

繼續(xù)深入開(kāi)展“巾幗建功”、“巾幗文明示范崗”、積極倡導(dǎo)“巾幗文明示范崗”活動(dòng)，宣傳女職工先進(jìn)事跡，選樹(shù)典型，鼓勵(lì)女職工為梧州郵政發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，積極發(fā)揮女職工的聰明才智，為加快梧州郵政發(fā)展多作貢獻(xiàn)。我局有4個(gè)部門(mén)是由女職工擔(dān)任正副主任（分局長(zhǎng)），她們肯吃苦、有專(zhuān)長(zhǎng)、懂業(yè)務(wù)、愛(ài)鉆研，模范作用好，她們不畏難苦，發(fā)揮中華民族婦女具有的吃苦耐勞傳統(tǒng)美德，兢兢業(yè)業(yè)的工作，把部門(mén)管理得有條不紊，積極發(fā)展業(yè)務(wù)，主動(dòng)為職工群眾做好事實(shí)事，得到了職工的肯定，還積極做好職工上訪來(lái)訪工作，為梧州郵政的和諧發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。女工委還積極向上級(jí)組織及局黨委推薦優(yōu)秀女性人才。今年來(lái)協(xié)助黨委發(fā)展女黨員2人，培養(yǎng)女黨員積極分子6人，推薦女中層干部2人。

（四）關(guān)心女職工生活，維護(hù)女職工合法權(quán)（20xx年度編辦工作總結(jié)）益工作。

梧州市郵政局女工委積極維護(hù)職工合法權(quán)益，認(rèn)真履行維護(hù)職能：（1）從多渠道關(guān)心了解女職工疾苦，及時(shí)走訪探望患病的女職工，盡力為女職工排憂解難；（2）關(guān)心女職工身心健康，經(jīng)常找女職工談話，了解女職工思想情況，關(guān)心女職工婚姻、家庭情況，并及時(shí)幫助解決其問(wèn)題；（3）按照區(qū)郵政工會(huì)女職工委員會(huì)的工作要求和婦女的所需，充分發(fā)揮女工會(huì)委員、女工會(huì)小組長(zhǎng)的作用，使她們多注意婦女們平時(shí)的工作、生活上遇到的問(wèn)題，幫助他們解決問(wèn)題，多做化解矛盾和凝聚人心的工作，大力做好女職工的思想工作。（4）配合局工會(huì)每?jī)赡甓ㄆ趯?duì)女職工進(jìn)行婦女健康檢查，xx年9月份安排了婦女到婦幼保健院、工人醫(yī)院、紅會(huì)醫(yī)院進(jìn)行了婦檢，女職工非常滿意；（5）關(guān)注少年兒童健康成長(zhǎng)，在“六一”兒童節(jié)規(guī)定有14歲以下子女的女職工放假半天陪伴子女，并發(fā)放慰問(wèn)金，以示關(guān)懷。

（五）開(kāi)展豐富多彩的文娛活動(dòng)，促進(jìn)精神文明建設(shè)。

1、“三?八”節(jié)期間，組織全體婦女參加全市的“三八”大型游藝活動(dòng)，負(fù)責(zé)開(kāi)展了“幸運(yùn)圈豬”和“鴻運(yùn)當(dāng)投”兩個(gè)游戲節(jié)目，豐富和活躍了婦女的文體生活。

2、積極參與“城鄉(xiāng)清潔工程”活動(dòng)，每星期都組織婦女干部參加清掃蝶彩社區(qū)行動(dòng)，并派出婦女干部積極參與巾幗志愿者上門(mén)動(dòng)員居民參與“城鄉(xiāng)清潔工程”工作，為“美化梧州、清潔家園”做出了貢獻(xiàn)。

3、積極組織女職工向社會(huì)捐款，奉獻(xiàn)愛(ài)心。在為災(zāi)區(qū)兒童捐贈(zèng)愛(ài)心包裹和困難大學(xué)生捐資助學(xué)活動(dòng)中踴躍捐款，共計(jì)捐款6000多元，為他們送去了社會(huì)主義大家庭的溫暖和關(guān)懷。

4、開(kāi)展宣傳教育工作。讓男同志加入到婦女工作活動(dòng)之中，改變過(guò)去宣傳和服務(wù)只針對(duì)育齡婦女而忽視了老年人及男性宣傳教育及服務(wù)工作，向他們發(fā)放了預(yù)防艾滋病等知識(shí)的宣傳品200多份。對(duì)老年人除了舉辦各種宣傳活動(dòng)外，還舉辦聯(lián)誼活動(dòng)等形式豐富老年人的業(yè)余文化生活，引導(dǎo)老年人走出家庭，積極參加到各類(lèi)有益身心的健康的活動(dòng)中。引導(dǎo)在職男同志關(guān)心婦女工作，在家中主動(dòng)共擔(dān)家務(wù)真正實(shí)現(xiàn)家庭兩性平等，共建和諧郵政。

（六）以“黨建帶婦建”為載體，進(jìn)一步加強(qiáng)和改善黨對(duì)婦女工作。

的領(lǐng)導(dǎo)。

根據(jù)市委組織部、市婦聯(lián)《關(guān)于加強(qiáng)“黨建帶婦建”工作的實(shí)施意見(jiàn)的通知》，女工委配合我局黨委成立了黨建帶婦建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了《梧州市郵政局關(guān)于加強(qiáng)“黨建帶婦建”

工作計(jì)劃。

》，開(kāi)展了“黨婦聯(lián)動(dòng)”結(jié)對(duì)共建的“黨建帶婦建”主題活動(dòng)，做到計(jì)劃有落實(shí)、制度有實(shí)施、工作有檢查、結(jié)果有考評(píng)。同時(shí)還不斷完善女工委會(huì)議、婦女學(xué)習(xí)等制度，通過(guò)“黨建帶婦建”進(jìn)一步加強(qiáng)我局各基層?jì)D女組織的自身建設(shè)，為促進(jìn)梧州郵政又好又快發(fā)展提供了動(dòng)力支持和組織保障。

xx年我們做了不少工作，取得了一些成效，但還存在一些不足之處，如婦女工作思路仍需進(jìn)一步拓寬，一些婦女干部兼職多、業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)不足等困難和問(wèn)題，有待于在xx年的工作中加以改善和解決。

二、xx年女工委工作思路。

xx年xx市郵政局女工委工作的總體要求：以鄧小平理論和重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以聯(lián)系婦女、服務(wù)婦女、教育婦女、維護(hù)婦女合法權(quán)益為根本任務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作，緊緊圍繞區(qū)郵政工會(huì)女工委和我局黨委的中心工作，以“黨建帶婦建”為載體，不斷加強(qiáng)婦委會(huì)的自身建設(shè)，不斷提高梧州郵政廣大婦女干部素質(zhì)，以高度的政治責(zé)任感和歷史使命感，開(kāi)拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，努力做好女工委的各項(xiàng)工作，為郵政又好又快發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

（一）深入抓好政治理論教育,發(fā)揮巾幗排頭兵作用。進(jìn)一步學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，把學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大、xx屆四中全會(huì)精神作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期首要的政治任務(wù)。繼續(xù)抓好《婦女權(quán)益保障法》的學(xué)習(xí)和考試，使廣大女職工增強(qiáng)法制觀念，增強(qiáng)維護(hù)自身權(quán)益的意識(shí)，推動(dòng)《婦女權(quán)益保障法》的貫徹落實(shí)，在女同志中掀起學(xué)習(xí)宣傳的熱潮，結(jié)合實(shí)際，注重實(shí)效，推動(dòng)工作。開(kāi)展以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)為主題的“巾幗建功，爭(zhēng)當(dāng)先鋒”實(shí)踐活動(dòng)，激勵(lì)廣大婦女學(xué)習(xí)、生活和工作熱情，敬業(yè)愛(ài)崗，自主創(chuàng)新，不斷提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)熟、管理嚴(yán)、技術(shù)精、作風(fēng)硬的崗位先鋒，在構(gòu)建和諧郵政和促進(jìn)郵政又好又快發(fā)展中發(fā)揮巾幗排頭兵作用，為全省的經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出新的貢獻(xiàn)。

（二）開(kāi)展建設(shè)學(xué)習(xí)型家庭和廉潔文化進(jìn)家庭活動(dòng)，引領(lǐng)婦女參與精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，促進(jìn)和諧家庭建設(shè)。從維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，倡導(dǎo)和諧理念、培育和諧精神、營(yíng)造和諧氛圍入手，引導(dǎo)婦女群眾在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、加強(qiáng)廉政文化建設(shè)和先進(jìn)性文化建設(shè)中發(fā)揮積極作用。積極參與學(xué)習(xí)型家庭建設(shè)和廉潔文化進(jìn)家庭活動(dòng)之中，以家庭和諧促社會(huì)和諧。

（三）開(kāi)展健身和舉辦知識(shí)講座活動(dòng)，保持女性身心健康。

配合局黨委組織開(kāi)展女職工的體育健康活動(dòng)，舉辦一些女性保健與修養(yǎng)知識(shí)講座，幫助女干部職工保持身心健康，提高綜合素質(zhì)，增強(qiáng)能力，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，教育廣大女性關(guān)心未成年人的成長(zhǎng)，精心培育下一代，做合格家長(zhǎng)，全面提高郵政廣大女職工的修養(yǎng)和素質(zhì)。

（四）加強(qiáng)女工委的自身建設(shè)，提高做好女職工思想工作的能力。

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，組織學(xué)習(xí)xx大、xx屆四中全會(huì)精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，探索新時(shí)期婦女工作的新情況，新問(wèn)題；二是加強(qiáng)與女干部職工的聯(lián)系，做女職工的朋友和知心人；三是積極參加上級(jí)組織的各種培訓(xùn)，開(kāi)闊視野，提高做好女職工思想工作的能力；四是堅(jiān)持以“黨建帶婦建”的原則，調(diào)整和充實(shí)好女工委組織，并做好全市郵政婦女組織的協(xié)管工作。

（五）開(kāi)展適合女性活動(dòng)，切實(shí)為女職工做好事、辦實(shí)事。

維護(hù)女職工的合法權(quán)益，為女職工解難事，辦實(shí)事，努力使女工委成為女職工的娘家。繼續(xù)做好參與“五好文明家庭”、“巾幗文明示范崗”的創(chuàng)建活動(dòng)，積極向上級(jí)推薦優(yōu)秀婦女干部，為婦女提供施展才能的廣闊舞臺(tái)。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，做好計(jì)生工作，配合有關(guān)部門(mén)做好其它工作。

xx年，我們將進(jìn)一步夯實(shí)婦女工作基礎(chǔ)。努力適應(yīng)新形勢(shì)下婦女工作的新變化，加強(qiáng)女工委組織建設(shè)，積極探索在新時(shí)期做好婦女工作的新思路、新方法，進(jìn)一步增強(qiáng)女工委干部組織、宣傳、教育、服務(wù)女職工的本領(lǐng)，使xx市郵政局女工委成為黨政信任、婦女擁護(hù)、職工認(rèn)可、凝聚優(yōu)秀婦女人才、培養(yǎng)輸送優(yōu)秀女干部的組織，更好地為郵政又好又快發(fā)展發(fā)揮積極作用。

縣郵政局度工作總結(jié)篇六

光陰似箭，時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間，20xx年就過(guò)去了一半。站在這一年的中點(diǎn)坐標(biāo)上思前想后，總結(jié)上半年，規(guī)劃下半年。

對(duì)照年初本支局與縣郵局簽訂的責(zé)任狀和郵務(wù)類(lèi)27。5萬(wàn)元，物流14。8萬(wàn)元以上的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，基本實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半。

上半年工作中，大河支局的特色或亮點(diǎn)，主要體現(xiàn)在：

1、經(jīng)常抓，抓經(jīng)常，報(bào)刊收訂的業(yè)務(wù)量不斷增長(zhǎng)。半年里新增報(bào)刊流轉(zhuǎn)額2。06萬(wàn)元，其中《楚天金報(bào)》14份，2月底的全縣報(bào)刊發(fā)行會(huì)上，支局長(zhǎng)張學(xué)兵就完成了全年流轉(zhuǎn)額計(jì)劃的105%這一亮點(diǎn)，作過(guò)典范發(fā)言。

2、重點(diǎn)抓，抓重點(diǎn)，在三條郵路上挖掘潛力。一是被稱(chēng)為市線的大河鎮(zhèn)城區(qū)，是大河郵局的半壁江山。原是局長(zhǎng)張學(xué)兵親自負(fù)責(zé)的標(biāo)兵郵路、示范郵路。在局長(zhǎng)脫產(chǎn)抓全面之后，精心選擇出責(zé)任心很強(qiáng)的洪仁祥接替，洪仁祥注重在發(fā)展訂戶上挖掘潛力，繼續(xù)保持了紅旗不倒的態(tài)勢(shì)。二是挖掘縣五中校園市場(chǎng)的潛力，已經(jīng)意向性開(kāi)發(fā)郵資封，個(gè)性化郵票目標(biāo)已經(jīng)完成。三是利用四祖寺的對(duì)外影響資源，進(jìn)行挖潛，半年里，四祖寺的函件穩(wěn)步上升。

3、協(xié)調(diào)抓，抓協(xié)調(diào)?！凹で猷]路競(jìng)賽”帶動(dòng)了物流業(yè)務(wù)的擴(kuò)大。3月中期和6月初，我支局兩次召開(kāi)職工會(huì)，以“激情郵路競(jìng)賽”為主題，發(fā)動(dòng)職工招攬物流業(yè)務(wù)。對(duì)種田大戶上門(mén)推銷(xiāo)化肥、農(nóng)藥。局長(zhǎng)張學(xué)兵不僅親自與投遞員一起上門(mén)促銷(xiāo)，而且協(xié)調(diào)郵政三農(nóng)專(zhuān)賣(mài)店與投遞員的關(guān)系，做到坐店經(jīng)營(yíng)與上門(mén)推銷(xiāo)同時(shí)緊抓不放，還協(xié)調(diào)各行政村領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)大戶的關(guān)系，為物流尋求市常在支局長(zhǎng)的協(xié)調(diào)下，吳妹牛、吳錦鵬等投遞員做物流業(yè)務(wù)的業(yè)績(jī)突出。

4、抓全面，全面抓，整體推進(jìn)各項(xiàng)工作。除抓好以上工作外，支局立足全面發(fā)展，還抓了平面管理、職工作風(fēng)等工作。在平面管理上，營(yíng)業(yè)室做到窗明幾凈，物件、用品整齊有序，分發(fā)室及支局院內(nèi)衛(wèi)生整潔。在職工作風(fēng)上，要求全體職工著裝上崗，出滿勤，當(dāng)日郵件，當(dāng)日妥投完畢，避免用戶上訪，盡可能做到零投訴。

一分為二地講，上半年的工作中，也存在著一些問(wèn)題。主要表現(xiàn)在三個(gè)做得不夠。一是職工在出滿勤上做得不夠，除星期日外，少數(shù)職工存在著兩天的郵件一次投遞的情況，從而導(dǎo)致投訴時(shí)有發(fā)生；二是職工自我要求上做得不夠，不僅不習(xí)慣或不喜歡著裝，還有出班不夠準(zhǔn)點(diǎn)的情況。三是在克服困難上做得不夠，職工普遍畏難，特別是在物流經(jīng)營(yíng)方面，難以化壓力為動(dòng)力。

這些問(wèn)題存在的`根本原因有兩點(diǎn)：一是在主觀上，職工對(duì)企業(yè)化管理的觀念還不適應(yīng)，除基本工資外，很少拿到依據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)確定的活工資。而每月500多元基本工資又太低，職工因此而缺乏信心，只求往前混，缺乏進(jìn)取心。二是在客觀上，物流經(jīng)營(yíng)的大宗產(chǎn)品——化肥、農(nóng)藥，比市場(chǎng)價(jià)高出太多，任憑職工宣傳其質(zhì)量最好，說(shuō)得天花亂墜，農(nóng)戶就是不想要高價(jià)格的農(nóng)資。

1、繼續(xù)抓三項(xiàng)常規(guī)性工作。即：報(bào)刊常年收訂，以支局內(nèi)平面管理為主要內(nèi)容的對(duì)外形象，職工作風(fēng)整頓治理。

2、在郵務(wù)上挖掘潛力。計(jì)劃在縣五中發(fā)展郵資封業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)達(dá)到1萬(wàn)枚，收入16000元，計(jì)劃在12月份前推銷(xiāo)郵政賀卡2萬(wàn)多份。

3、突破物質(zhì)經(jīng)營(yíng)難點(diǎn)。對(duì)職工采取定期或不定期結(jié)帳的辦法，督促完成階段性的銷(xiāo)售任務(wù)。

縣郵政局度工作總結(jié)篇七

投遞局團(tuán)支部在書(shū)記的帶領(lǐng)和全體團(tuán)員的支持下蓬勃發(fā)展，團(tuán)支部各項(xiàng)工作開(kāi)展的有聲有色，在如此的集體中我深感榮幸。身為團(tuán)小組長(zhǎng)，我感到身上的重任，我時(shí)刻以共青團(tuán)章程嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)做一名合格的共青團(tuán)員。我以無(wú)比的熱情投入到團(tuán)支部各項(xiàng)工作，積極配合團(tuán)支書(shū)開(kāi)展團(tuán)工作，并帶動(dòng)身邊的廣大團(tuán)員青年?duì)幾鰨徫荒苁?，深?chuàng)青年文明號(hào)活動(dòng)。參加投遞工作至今，我多次被評(píng)為先進(jìn)工作者、先進(jìn)投遞員。這些來(lái)之不易的榮譽(yù)，都時(shí)刻激勵(lì)著我更加努力要求自己，爭(zhēng)取更出色的成績(jī)。

作為一名班組管理人員，我清楚地認(rèn)識(shí)到肩上的重任，為保證班組各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展和通信生產(chǎn)的正常運(yùn)作而不斷努力著?；仡欉@些年的工作，主要有以下幾方面：

一、在思想上我絲毫不放松，極力擁護(hù)上級(jí)制定的改革政策和措施并積極貫徹執(zhí)行。配合班組開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)自己的思想教育，樹(shù)立“用戶第一”的思想觀念，在日常工作中保障用戶的利益，不計(jì)較個(gè)人得失。發(fā)揮自己班組管理人員的模范帶頭作用，集體的事?lián)屩?，帶?dòng)其他職工爭(zhēng)做崗位能手。

二、在行動(dòng)上我努力做好本職工作，嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制，積極參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在公司領(lǐng)導(dǎo)和組長(zhǎng)、同事的幫助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己最大的努力去做好每一項(xiàng)工作。我在日常的工作中，做到多看、多聽(tīng)、多做。多看看班組長(zhǎng)及管理人員對(duì)工作的處理和對(duì)班組的管理。多聽(tīng)聽(tīng)同事在生產(chǎn)中對(duì)各種問(wèn)題的意見(jiàn)。多做做班組的日常工作，鍛煉自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績(jī)。

三、年底報(bào)刊收訂活動(dòng)中我積極配合班組進(jìn)行報(bào)刊攬收，組織職工進(jìn)行設(shè)攤和上門(mén)收訂，在任務(wù)重、時(shí)間緊的情況下，為班組完成收訂任務(wù)、完成流轉(zhuǎn)額盡了自己的一份力。

四、在日常工作中我積極學(xué)習(xí)《郵政通信服務(wù)規(guī)范》，落實(shí)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步拓寬自身的服務(wù)視野，積極提倡“想用戶所想”的思想觀點(diǎn)，要求自己從用戶的角度來(lái)發(fā)現(xiàn)我們自身工作的不足并及時(shí)整改，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)于用戶的查詢(xún)投訴，我認(rèn)真落實(shí)受理、處理工作，及時(shí)回復(fù)用戶，堅(jiān)決把用戶的查詢(xún)、投訴處理到底，并落實(shí)好回訪工作，努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和信譽(yù)。

在今后的工作中，我將針對(duì)不足采用行之有效的方法來(lái)改善，不斷的完善自己，決心在新的一年中，繼續(xù)努力，繼續(xù)發(fā)奮，做一個(gè)合格的郵政人。

縣郵政局度工作總結(jié)篇八

20xx年我局在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊盯住年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，以“跨越發(fā)展”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹全縣“學(xué)、比、趕”的工作會(huì)議精神，堅(jiān)定發(fā)展信念不動(dòng)搖，以效益為中心不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。緊緊依靠地方黨政支持，堅(jiān)持以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，準(zhǔn)確把握發(fā)展形勢(shì)，最大限度地調(diào)動(dòng)廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性，加快了企業(yè)的快速發(fā)展。

1-6月份我局全額業(yè)務(wù)收入1726萬(wàn)元，完成年占計(jì)劃57%較去年同期增收363.61萬(wàn)元，同比增幅達(dá)到26.67%，有效收入1252.70萬(wàn)元，較去年同期增收298萬(wàn)元，同比增幅30.80%,比收入增長(zhǎng)幅度高4.13%。

一、工作思路明確，思想觀念轉(zhuǎn)變到位。

今年以來(lái)，全縣以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，認(rèn)真落實(shí)學(xué)習(xí)的會(huì)議精神，按照工作會(huì)議的部署，以跨越發(fā)展為主線，進(jìn)一步全縣郵局范圍內(nèi)開(kāi)展思想大討論活動(dòng)，統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念，突出重點(diǎn)戰(zhàn)略，深化內(nèi)部改革，推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整。更新企業(yè)管理意識(shí)，以更寬的視野、更高的境界、更大的氣魄，敢想敢干，真抓實(shí)干，全力以赴抓好全年各項(xiàng)目標(biāo)措施的落實(shí)，推動(dòng)跨越發(fā)展。

二、提升服務(wù)效能，加大招商引資。

加大招商引資力度，優(yōu)化招商環(huán)境，全力做好超1500萬(wàn)招商項(xiàng)目：大樓招商啟用，建設(shè)全國(guó)知名連鎖酒店。

三、進(jìn)一步強(qiáng)化安全風(fēng)險(xiǎn)管控和服務(wù)水平的提高。

一是繼續(xù)加財(cái)務(wù)內(nèi)部審核力度，提高內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)管理質(zhì)量，杜絕各種安全隱患和漏洞；二是認(rèn)真抓好服務(wù)整改，切實(shí)做好服務(wù)綜合評(píng)價(jià)活動(dòng)；三是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控崗的'履職考核，切實(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理和基礎(chǔ)管理，為業(yè)務(wù)發(fā)展打造健康平臺(tái)。

下半年的工作即將展開(kāi)，今后的工作任重道遠(yuǎn)，要邁上更高的臺(tái)階，全局上下將緊跟縣委縣政府的步伐，在縣委縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，樹(shù)立憂患意識(shí)，增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，不畏艱難，齊心協(xié)力，頑強(qiáng)拼搏，扎實(shí)苦干，采取有力措施，戰(zhàn)勝各種挑戰(zhàn)，圓滿完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

縣郵政局度工作總結(jié)篇九

一年來(lái)，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義和鄧爺爺理論，貫徹十六大和十六大三中全會(huì)精神，積極實(shí)踐“三個(gè)代表”，在思想上積極要求上進(jìn)，工作上勤勤懇懇、任勞任怨，作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，能及時(shí)地又盡心盡力地完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)安排的各項(xiàng)任務(wù)。主要情況匯報(bào)如下：

認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧爺爺理論，利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)，自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)政治思想文件、書(shū)籍，深刻領(lǐng)會(huì)胡總書(shū)記的講話精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動(dòng)的指南;積極參加各種政治學(xué)習(xí)和教育活動(dòng)，努力在工作中起模范帶頭作用。并認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

圍繞郵政局的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。按時(shí)上、下班，從不遲到早退一分鐘，克服有孕在身的種種困難，不因私請(qǐng)假一天，工作從不推萎;對(duì)待顧客一視同仁，態(tài)度熱情;以郵政所為家，積極為單位創(chuàng)收盡責(zé)盡力，與同事同心協(xié)力，為郵政儲(chǔ)蓄再創(chuàng)新高努力奮斗。并及時(shí)充電學(xué)習(xí)，為更好地開(kāi)展工作而努力，x月參加總局組織的業(yè)務(wù)考試，成績(jī)良好。

能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的.優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，為實(shí)現(xiàn)郵政文明服務(wù)窗口盡一份微薄之力。

隨著郵政事業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)的拓展，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為中國(guó)的郵政事業(yè)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

縣郵政局度工作總結(jié)篇十

???? 20xx年以來(lái)，望江郵政始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，以省公司提出的“更新一點(diǎn)，再快一點(diǎn)”企業(yè)核心理念為行動(dòng)指南。把加快發(fā)展放在首要位置，在省公司、市局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，全局干部職工緊緊圍繞縣局提出的“創(chuàng)新促快，深化改革，精細(xì)管理，和諧穩(wěn)定”工作思路，逐項(xiàng)分解落實(shí)年初工作會(huì)議所確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為主線，大力發(fā)展郵政函件、金融、速遞和以農(nóng)資配送為主要內(nèi)容的物流業(yè)務(wù)。規(guī)范管理，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化支撐，實(shí)現(xiàn)了望江各項(xiàng)郵政事業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。其具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1-10月，我局共完成業(yè)務(wù)收入2270.72萬(wàn)元，計(jì)劃完成率達(dá)到90.83%,增長(zhǎng)率達(dá)23.44%,以上二項(xiàng)數(shù)據(jù)均列全市第一。其中代理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)收入完成1701.04萬(wàn)元，函件收入完成212.9萬(wàn)元,特快業(yè)務(wù)收入完成72.79萬(wàn)元,報(bào)刊發(fā)行完成86.67萬(wàn)元,商品銷(xiāo)售收入完成126.34萬(wàn)元。重點(diǎn)業(yè)務(wù)得到了有效推進(jìn)。

截止10月31日，我局儲(chǔ)蓄余額達(dá)到11.54億元，累計(jì)凈增余額1.96億元，活期比重37.51%；完成代理保險(xiǎn)保費(fèi)5442.16萬(wàn)元；商易通發(fā)展133戶。

（一）、體制改革平穩(wěn)推進(jìn)。

3月10日望江郵政速遞物流營(yíng)業(yè)部正式掛牌運(yùn)營(yíng),體制改革順利推進(jìn)。期間沒(méi)有發(fā)生一起員工申訴、上訪等事件，確保了改革和發(fā)展“兩不誤、兩促進(jìn)”。

（二）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)成果顯著

1、基層網(wǎng)點(diǎn)硬件建設(shè)顯著加強(qiáng)。今年，我局對(duì)鴉灘支局營(yíng)業(yè)大廳進(jìn)行了全面改造，同時(shí)，對(duì)速遞物流營(yíng)業(yè)部、投遞分局、郵件處理中心、麥元所、蓮洲支局等辦公場(chǎng)地進(jìn)行了必要的更新改造。通過(guò)硬件投入，綜合服務(wù)能力得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

2、按安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求，對(duì)縣局金庫(kù)進(jìn)行重建，按照監(jiān)管部門(mén)的要求更新和加裝了監(jiān)控設(shè)備，并對(duì)防尾隨門(mén)進(jìn)行了維修，安裝了可視對(duì)講系統(tǒng)，更換了消防設(shè)施，安全工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

3、圍繞構(gòu)建和諧企業(yè)，改善員工生產(chǎn)和生活環(huán)境。今年以來(lái)，我局先后創(chuàng)建了漳湖、新壩二處職工小家。對(duì)客戶營(yíng)銷(xiāo)中心、郵處中心等加裝了空調(diào)設(shè)備。

（三）、支撐和管理工作有效加強(qiáng)。

一是進(jìn)一步規(guī)范各支局所的基礎(chǔ)管理工作，對(duì)各基層單位、投遞路段開(kāi)展全面的郵政通信質(zhì)量檢查，并將農(nóng)村妥投點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量的跟蹤檢查納入支局所負(fù)責(zé)人日常的工作內(nèi)容；二是以欠費(fèi)清繳為主線，注重對(duì)各專(zhuān)業(yè)公司內(nèi)部管理的審查。今年以來(lái)，我局對(duì)函件、集郵、物流分銷(xiāo)配送中心和速遞分局的內(nèi)部管理工作進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查摸底和整改，以財(cái)務(wù)管理為核心，進(jìn)一步規(guī)范各經(jīng)營(yíng)單位的財(cái)務(wù)管理程序和辦事，防止跑、冒、滴（本文由（

（四）、經(jīng)營(yíng)工作扎實(shí)推進(jìn)。我局始終堅(jiān)持思路創(chuàng)新，通過(guò)項(xiàng)目帶動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)工作快中求好、以好促快的良好局面。

1、郵政金融工作全面推進(jìn)，發(fā)展勢(shì)頭不減。1-10月，完成業(yè)務(wù)收入1701.04萬(wàn)元。儲(chǔ)蓄余額保持了持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，已累計(jì)凈增1.96億元，代理保險(xiǎn)、代理基金、商務(wù)匯款等業(yè)務(wù)也得到了同步發(fā)展。此外，我局還開(kāi)展安全隱患排查和大額現(xiàn)金管理、反洗錢(qián)工作的宣傳等專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng)；完善儲(chǔ)匯各項(xiàng)規(guī)章制度，組織新業(yè)務(wù)培訓(xùn)班18期450余人次，參加省市局組織的新業(yè)務(wù)培訓(xùn)班達(dá)7期22余人次。

網(wǎng)點(diǎn)安全系數(shù)全部達(dá)標(biāo)，數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)、110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)得到可靠運(yùn)行。

2、函件業(yè)務(wù)繼續(xù)保持旺盛的發(fā)展勢(shì)頭。1-10月我局已完成業(yè)務(wù)收入212.90萬(wàn)元，占全年預(yù)算進(jìn)度的78.85%，其中郵送廣告共發(fā)布28期（22萬(wàn)份），實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入20.58萬(wàn)元；郵資封完成1.15萬(wàn)枚，實(shí)現(xiàn)收入1.56萬(wàn)元；郵資機(jī)業(yè)務(wù)量完成14.4萬(wàn)件、收入41.76萬(wàn)元；招生商函10.09萬(wàn)份，實(shí)現(xiàn)收入11萬(wàn)元。

為促進(jìn)全縣函件業(yè)務(wù)發(fā)展,今年我局專(zhuān)門(mén)成立了幾個(gè)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目小組：

三是定期發(fā)行本冊(cè)式郵送廣告業(yè)務(wù),本冊(cè)式廣告以電信、移動(dòng)、賓館等常年固定廣告商為主體，同時(shí)根據(jù)時(shí)節(jié)的特點(diǎn)，適時(shí)補(bǔ)充其它廣告，實(shí)行每月定期發(fā)送，1-10月份已累計(jì)發(fā)行10期，實(shí)現(xiàn)收入16萬(wàn)余元。

四是與縣文體局聯(lián)合開(kāi)展“加大文化市場(chǎng)監(jiān)管，凈化文化市場(chǎng)環(huán)境”專(zhuān)題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。與“雷池文化節(jié)”組委會(huì)聯(lián)合開(kāi)展門(mén)票銷(xiāo)售與紀(jì)念明信片發(fā)行活動(dòng)。

3、以農(nóng)資配送業(yè)務(wù)為重點(diǎn)的物流分銷(xiāo)配送業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。1-10月份銷(xiāo)售大化肥416噸；農(nóng)資訂貨會(huì)現(xiàn)金訂貨達(dá)44.91萬(wàn)元；實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入91.78萬(wàn)元。

我局以服務(wù)“三農(nóng)”為切入點(diǎn)，通過(guò)制定季節(jié)性經(jīng)營(yíng)工作重點(diǎn)、舉辦農(nóng)資產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)訂貨會(huì)、適時(shí)組織開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽、不斷豐富農(nóng)藥品種和加強(qiáng)農(nóng)家店建設(shè)質(zhì)量等方式，極力推動(dòng)物流業(yè)務(wù)的發(fā)展, 《郵政局年終工作總結(jié)及明年工作安排》相關(guān)的文章。

4、速遞業(yè)務(wù)增長(zhǎng)較快。今年3月份速遞物流營(yíng)業(yè)部成立以來(lái)，將速遞業(yè)務(wù)放在十分重要的地位，通過(guò)理順機(jī)制、強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)、提升素質(zhì)等手段，全力改變業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀。1-10月，速遞業(yè)務(wù)收入完成72.92萬(wàn)元，業(yè)務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)躍出“鍋底”、加速推進(jìn)局面，其中,“徽鄉(xiāng)茶”配送額達(dá)16.36萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)收入7.44萬(wàn)元;端午節(jié)粽子銷(xiāo)售19.79萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)收入10萬(wàn)元。

5、郵政短信業(yè)務(wù)發(fā)展較好。郵政短信業(yè)務(wù)屬于投入小、成本低、收益高的業(yè)務(wù),我局非常重視,一直給予傾斜政策,使該業(yè)務(wù)發(fā)展步入良性發(fā)展軌道,真正實(shí)現(xiàn)了“早發(fā)展早收益”。目前已實(shí)現(xiàn)每月固定收入近4萬(wàn)元，止10月5日，累計(jì)凈增郵信通用戶12220戶，凈增速遞短信4582筆，匯兌短信3240筆。

（五）、郵政服務(wù)水平全面提高

服務(wù)是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年，我們把對(duì)外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來(lái)對(duì)待，把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要舉措，在強(qiáng)化日常檢查工作的同時(shí)，我局還十分重視對(duì)員工的教育培訓(xùn)工作，使服務(wù)工作更規(guī)范，今年我局共舉辦的18期各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共有員工270余人次參加了培訓(xùn)。通過(guò)全局員工的共同努力，全局員工服務(wù)意識(shí)有所增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量有所提高，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政綜合服務(wù)水平有所提升。

（六）、安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng)

安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。我局根據(jù)省市局相關(guān)文件的要求，成立了兩個(gè)專(zhuān)項(xiàng)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真開(kāi)展了人員排查和郵政業(yè)務(wù)稽查等工作。堅(jiān)持每季度召開(kāi)一次儲(chǔ)匯資金安全例會(huì)和郵政通信質(zhì)量分析會(huì)。扎實(shí)開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。由于制度到位，責(zé)任落實(shí)到位，檢查工作到位，保證了我局的各項(xiàng)工作都能安全的開(kāi)展，沒(méi)有發(fā)生一起重大經(jīng)濟(jì)案件、重大安全事故、重大違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。

(七)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀

深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以”更新一點(diǎn),再快一點(diǎn)”企業(yè)核心理念為指導(dǎo)。圍繞我局實(shí)際工作認(rèn)真開(kāi)展了查思想觀念,查學(xué)習(xí)成果,查工作作風(fēng),查遵紀(jì)守法,查工作措施是否得到有效落實(shí)。準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì),深刻理解科學(xué)發(fā)展觀的重大現(xiàn)實(shí)意義,運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)和促進(jìn)各項(xiàng)工作上臺(tái)階,實(shí)現(xiàn)望江郵政又好又快的發(fā)展。

雖然經(jīng)過(guò)干部職工的共同努力，取得了一定的成績(jī)，但也存在一定的差距和問(wèn)題。其主要表現(xiàn)一是營(yíng)銷(xiāo)體系不完善，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度不夠，有的新業(yè)務(wù)還有待于深層次開(kāi)發(fā)。二是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，金融類(lèi)收入比重過(guò)大，給企業(yè)的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)不利影響。三是員工的危機(jī)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、服務(wù)意識(shí)還需進(jìn)一步完善。四是管理工作有待于進(jìn)一步規(guī)范。我們將認(rèn)真反思，從自身做起，克服不足，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，為企業(yè)發(fā)展大局著想，力爭(zhēng)在今后有個(gè)實(shí)質(zhì)性的改變。

縣郵政局度工作總結(jié)篇十一

1、找內(nèi)部職工及親屬建網(wǎng)點(diǎn)、以點(diǎn)帶面。

2、免費(fèi)做中國(guó)郵政服務(wù)三農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)店面招牌。

3、先期鋪貨、送貨上門(mén)、售貨付款。

4、保證一鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個(gè)店、城鄉(xiāng)一個(gè)價(jià)格。

1、資金不足使網(wǎng)點(diǎn)供貨跟不上。

2、沒(méi)有車(chē)輛運(yùn)輸使貨源跟不上。

3、人員不足使管理、庫(kù)管、財(cái)務(wù)管理等跟不上。

4、管理人員及網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商都半路出家、缺少農(nóng)技知識(shí)、無(wú)證經(jīng)營(yíng)。

為了更好地開(kāi)展物流業(yè)務(wù)，我局嚴(yán)格按照州局的安排和部暑、在局長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、物流管理員扎實(shí)工作、找準(zhǔn)切入點(diǎn)、不斷開(kāi)拓市場(chǎng)，依靠當(dāng)?shù)卣闹С郑瑇x年10月在農(nóng)科局的支持下、召集了各網(wǎng)點(diǎn)人員通過(guò)培訓(xùn)考試取得了農(nóng)藥和種子的經(jīng)營(yíng)許可證，并且根據(jù)農(nóng)資市場(chǎng)品種多樣、竟?fàn)幖ち?，利?rùn)大眾化的規(guī)律、我們進(jìn)貨選擇了市場(chǎng)上沒(méi)有的、價(jià)格好操控的、質(zhì)量保證的產(chǎn)品，那樣既保證了質(zhì)量安全問(wèn)題也保證了利潤(rùn)的空間，xx年將重點(diǎn)對(duì)退耕還林市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，目前xx鄉(xiāng)也經(jīng)確定使用我們的硫酸鉀型肥料。

1、周轉(zhuǎn)資金問(wèn)題。

xx年我局在資金非常緊張的情況下借出3．8萬(wàn)元做周轉(zhuǎn)，年底也經(jīng)全額歸還、xx年無(wú)周轉(zhuǎn)資金。

2、欠缺運(yùn)輸車(chē)輛、嚴(yán)重影響農(nóng)資配送業(yè)務(wù)。

3、供貨不及時(shí)、中間環(huán)節(jié)不通暢。

4、處理流程復(fù)雜化、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品種類(lèi)太單一。

5、宣傳力度不夠到位、管理人員還需增加。

以上匯報(bào)希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的批評(píng)和指導(dǎo)、我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)各兄弟縣市的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、在工作中進(jìn)一步探索和發(fā)展、力求把這一項(xiàng)工作開(kāi)展得更好，謝謝！

縣郵政局度工作總結(jié)篇十二

一年來(lái)，本著學(xué)習(xí)的目的，主動(dòng)融入新集體中，切實(shí)感受到了大局的風(fēng)范與風(fēng)采，主要從以下幾方面把握思想：

按照市局的安排，我屬于交流工作，對(duì)于自身的身份始終有一個(gè)清醒的把握，在整個(gè)工作過(guò)程中，本著團(tuán)結(jié)協(xié)作服從大局、勇于承擔(dān)責(zé)任、協(xié)調(diào)溝通及時(shí)得當(dāng)、分管工作擺布有序、強(qiáng)化執(zhí)行力的原則開(kāi)展工作，把學(xué)習(xí)和提高貫穿于工作中。

1、按照市局安排，職務(wù)上我屬于單位中層級(jí)別，分工上我按照班子成員進(jìn)行分工，這種特殊身份，在工作中要時(shí)刻以大局為重，在領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)上是配角，而在分管工作中是主角；在宏觀決策上是配角，而參謀建議時(shí)是主角；在全局工作中是配角，而在單項(xiàng)工作中是主角；在形成核心時(shí)是配角，而在維護(hù)團(tuán)結(jié)時(shí)是主角。協(xié)調(diào)配合，既要做好與領(lǐng)導(dǎo)的'溝通，又要做好與專(zhuān)業(yè)部門(mén)的溝通，同時(shí)又要做好與網(wǎng)點(diǎn)的溝通，對(duì)于一些工作中互相交叉、邊緣性工作，即不互相推諉，更不能畫(huà)地為牢。要強(qiáng)調(diào)大局意識(shí)，端正態(tài)度，互相支持，及時(shí)搞好協(xié)調(diào)配合。精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，克服自由主義。首先嚴(yán)于律已，自覺(jué)遵守組織原則，服從全局，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，堅(jiān)決抵制和克服自由主義，不斤斤計(jì)較。

2、勇于承擔(dān)責(zé)任，在職權(quán)范圍內(nèi)對(duì)自己分管的工作大膽負(fù)責(zé)，創(chuàng)造性地抓好落實(shí)，并獨(dú)立自主地解決好工作中遇到的矛盾和問(wèn)題，對(duì)于分管工作，在全局統(tǒng)一一盤(pán)棋下，果斷決策，明確表達(dá)自己的意見(jiàn)，提出見(jiàn)解，并監(jiān)督落實(shí)，把好關(guān)。二是善于負(fù)責(zé)，嚴(yán)于管理。在分管工作中，分清主次和輕重緩急，規(guī)范程序，講究方法。

3、交流的目的就是學(xué)習(xí)和提高，學(xué)以致用，一年來(lái)，一方面向理論、書(shū)本學(xué)習(xí)，不斷豐富自己，充實(shí)自己，另一面向?qū)嵺`學(xué)，向公高嶺的全體干部職工學(xué)習(xí)，我走遍所轄41處網(wǎng)點(diǎn)，基層去過(guò)3次以上，個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)去過(guò)10次以上，開(kāi)展各項(xiàng)調(diào)研工作，其中有90%以上的員工能叫得上名字。

衡量一個(gè)人進(jìn)步與否，關(guān)鍵看他境界升華程度。我始終強(qiáng)調(diào)：我到公主嶺工作，就象劉姥姥進(jìn)了大觀園，看什么新鮮，看什么都感興趣。確我所想，以李局長(zhǎng)為核心的班子和廣大干部職工大氣魄，大手筆，大目標(biāo)，大胸懷，不為眼前利益所誘惑，不為當(dāng)前小勝而驕傲，不為暫時(shí)發(fā)展而迷惑，不為蠅頭小利而計(jì)較，不為全省領(lǐng)先而滿足，不為弟兄見(jiàn)絀而樂(lè)禍。既不好高騖遠(yuǎn)，又不怨天尤人；既不自吹自擂，不妄自菲薄。

只有境界提升了，才能敢做事，會(huì)做事，能做事，做成事，做好事，我有兩點(diǎn)感觸最深的收獲：

一是堅(jiān)定了我干事業(yè)的信心，二是找到了做事的方法。

縣郵政局度工作總結(jié)篇十三

一年來(lái)，本著學(xué)習(xí)的目的，主動(dòng)融入新集體中，切實(shí)感受到了大局的風(fēng)范與風(fēng)采，主要從以下幾方面把握思想：

一、擺正位置，把學(xué)習(xí)和提高貫穿于整個(gè)工作中

按照市局的安排，我屬于交流工作，對(duì)于自身的身份始終有一個(gè)清醒的把握，在整個(gè)工作過(guò)程中，本著團(tuán)結(jié)協(xié)作服從大局、勇于承擔(dān)責(zé)任、協(xié)調(diào)溝通及時(shí)得當(dāng)、分管工作擺布有序、強(qiáng)化執(zhí)行力的原則開(kāi)展工作，把學(xué)習(xí)和提高貫穿于工作中。

1、按照市局安排，職務(wù)上我屬于單位中層級(jí)別，分工上我按照班子成員進(jìn)行分工，這種特殊身份，在工作中要時(shí)刻以大局為重，在領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)上是配角，而在分管工作中是主角;在宏觀決策上是配角，而參謀建議時(shí)是主角;在全局工作中是配角，而在單項(xiàng)工作中是主角;在形成核心時(shí)是配角，而在維護(hù)團(tuán)結(jié)時(shí)是主角。

協(xié)調(diào)配合，既要做好與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，又要做好與專(zhuān)業(yè)部門(mén)的溝通，同時(shí)又要做好與網(wǎng)點(diǎn)的溝通，對(duì)于一些工作中互相交叉、邊緣性工作，即不互相推諉，更不能畫(huà)地為牢。要強(qiáng)調(diào)大局意識(shí)，端正態(tài)度，互相支持，及時(shí)搞好協(xié)調(diào)配合。

精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，克服自由主義。首先嚴(yán)于律已，自覺(jué)遵守組織原則，服從全局，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，堅(jiān)決抵制和克服自由主義，不斤斤計(jì)較。

2、勇于承擔(dān)責(zé)任，在職權(quán)范圍內(nèi)對(duì)自己分管的工作大膽負(fù)責(zé)，創(chuàng)造性地抓好落實(shí)，并獨(dú)立自主地解決好工作中遇到的矛盾和問(wèn)題，對(duì)于分管工作，在全局統(tǒng)一一盤(pán)棋下，果斷決策，明確表達(dá)自己的意見(jiàn)，提出見(jiàn)解，并監(jiān)督落實(shí)，把好關(guān)。二是善于負(fù)責(zé)，嚴(yán)于管理。在分管工作中，分清主次和輕重緩急，規(guī)范程序，講究方法。

3、交流的目的就是學(xué)習(xí)和提高，學(xué)以致用，一年來(lái)，一方面向理論、書(shū)本學(xué)習(xí)，不斷豐富自己，充實(shí)自己，另一面向?qū)嵺`學(xué)，向公高嶺的全體干部職工學(xué)習(xí)，我走遍所轄41處網(wǎng)點(diǎn)，基層去過(guò)3次以上，個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)去過(guò)10次以上，開(kāi)展各項(xiàng)調(diào)研工作，其中有90%以上的'員工能叫得上名字。

二、境界提升是主旋律

衡量一個(gè)人進(jìn)步與否，關(guān)鍵看他境界升華程度。我始終強(qiáng)調(diào)：我到公主嶺工作，就象劉姥姥進(jìn)了大觀園，看什么新鮮，看什么都感興趣。確我所想，以李局長(zhǎng)為核心的班子和廣大干部職工大氣魄，大手筆，大目標(biāo)，大胸懷，不為眼前利益所誘惑，不為當(dāng)前小勝而驕傲，不為暫時(shí)發(fā)展而迷惑，不為蠅頭小利而計(jì)較，不為全省領(lǐng)先而滿足，不為弟兄見(jiàn)絀而樂(lè)禍。既不好高騖遠(yuǎn)，又不怨天尤人;既不自吹自擂，不妄自菲薄。

只有境界提升了，才能敢做事，會(huì)做事，能做事，做成事，做好事，我有兩點(diǎn)感觸最深的收獲：

一是堅(jiān)定了我干事業(yè)的信心。

二是找到了做事的方法。

縣郵政局度工作總結(jié)篇十四

xx年以來(lái)，郵政局通信能力得到不斷提高和改善，企業(yè)形象逐步提升。各網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)已全面完成，1月至xx年10郵政業(yè)務(wù)收入完成3354.60萬(wàn)元，比前兩年增長(zhǎng)961.58萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)40.18%。大力發(fā)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，改善服務(wù)水平，強(qiáng)化業(yè)務(wù)宣傳，大力發(fā)展代收、代發(fā)業(yè)務(wù)和代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，加大儲(chǔ)蓄發(fā)展力度，提高定活比，以銀聯(lián)卡的發(fā)放作為拓展活期余額的主要手段。

截止xx年10月郵政儲(chǔ)蓄余額凈增3.74億元，達(dá)到4.93億元。激勵(lì)一線員工，代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)突破性增長(zhǎng)。突出ems品牌，抓住重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)客戶，加強(qiáng)“家鄉(xiāng)速遞包裹”專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，速遞物流業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。堅(jiān)持發(fā)展物流業(yè)務(wù)，做大做強(qiáng)“中郵快貨”品牌，并積極發(fā)展“三農(nóng)”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，截止xx年10月實(shí)現(xiàn)速遞物流業(yè)務(wù)收入344.72萬(wàn)元，比去年前兩年同期增長(zhǎng)14.52%。

抓好黨報(bào)黨刊、行業(yè)報(bào)刊、私費(fèi)訂閱三大市場(chǎng)，截止xx年10月實(shí)現(xiàn)報(bào)刊業(yè)務(wù)收入211.43萬(wàn)元，比兩年前同期增長(zhǎng)22.55%。切實(shí)重視安全工作，加大資金票款安全管理力度，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)要通信和郵件的'安全管理，加強(qiáng)服務(wù)管理和郵運(yùn)行車(chē)安全管理，確保了安全無(wú)事故。

縣郵政局度工作總結(jié)篇十五

按照市局的統(tǒng)一安排，我于20xx年1月8日到公主嶺局交流工作。根據(jù)班子的安排，我協(xié)助局長(zhǎng)分管函件廣告、集郵、報(bào)刊發(fā)行、農(nóng)資、電子商務(wù)、包裹、機(jī)要、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、視檢視察等方面工作。

（4）做好“建國(guó)60周年”主題集郵品的銷(xiāo)售，共計(jì)形成收入近10萬(wàn)元；

3、報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)：截止11月末，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入80.4萬(wàn)，完成流轉(zhuǎn)額350萬(wàn)。

（1）抓好投遞服務(wù)質(zhì)量的提升，服務(wù)水平的高低直接決定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模的大小，通過(guò)服務(wù)升級(jí)來(lái)帶動(dòng)業(yè)務(wù)升級(jí)，客戶升級(jí)。

（2）抓好投遞網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，通過(guò)檢查員跟段，投遞網(wǎng)絡(luò)投遞點(diǎn)滿意度回訪，投遞里程的核定，為投遞網(wǎng)絡(luò)的不斷優(yōu)化提供詳實(shí)決策依據(jù)。

（3）促投遞作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的管理，按照現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)場(chǎng)地作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，積極推行局長(zhǎng)的“6s”管理，打造一支業(yè)務(wù)素質(zhì)高，服務(wù)能力強(qiáng)，紀(jì)律作風(fēng)過(guò)硬的投遞隊(duì)伍。

（2）千方百計(jì)爭(zhēng)取貨源，在確保不積壓的前提下，貨源的供應(yīng)成為制約農(nóng)資業(yè)務(wù)壯大規(guī)模的一個(gè)至關(guān)重要瓶頸。與農(nóng)資部門(mén)一道協(xié)同不同廠家、省公司、市局、兄弟局、渠道部門(mén)、社會(huì)代理商，取得了預(yù)期的效果。

預(yù)期的效果。

（3）做好了農(nóng)資業(yè)務(wù)的回訪工作和售后服務(wù)工作，針對(duì)20xx年的全國(guó)特大旱情，我局個(gè)別地塊出現(xiàn)不同程度的肥料不釋放情況，與農(nóng)資部門(mén)一道利用此機(jī)遇，對(duì)客戶進(jìn)行了轟轟烈烈的回訪，擴(kuò)大了郵政化肥的信譽(yù)和知名度，確保了農(nóng)資業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

5、電子商務(wù)業(yè)務(wù)：截止11月末，共實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)收入65.9萬(wàn)，主要抓好以下工作：

（1）短信業(yè)務(wù)的集中突破，以?xún)?chǔ)蓄業(yè)務(wù)短信為龍頭，做好速遞業(yè)務(wù)短信。通過(guò)制度業(yè)務(wù)發(fā)展方案，出臺(tái)激勵(lì)政策，干部包保，將積壓短信發(fā)展目標(biāo)落實(shí)到專(zhuān)業(yè)、網(wǎng)點(diǎn)、臺(tái)席、柜員，明確責(zé)任制度，明確進(jìn)度目標(biāo)，每每天一報(bào)表，五日一通報(bào)，形成了較好的效果。速遞業(yè)務(wù)短信，依托于速遞業(yè)務(wù)平臺(tái)，通過(guò)營(yíng)業(yè)員“多說(shuō)一句話”，提高柜員加辦率，速遞業(yè)務(wù)短信收入一直穩(wěn)定在70%以上。

（2）平臺(tái)代收費(fèi)業(yè)務(wù)得以全面啟動(dòng)，充分利用電子商務(wù)平臺(tái)，22處電子化支局網(wǎng)點(diǎn)全部啟動(dòng)代收費(fèi)業(yè)務(wù)，自7月份以來(lái)，累計(jì)收費(fèi)近30萬(wàn)，在形成業(yè)務(wù)收入的同時(shí)，帶來(lái)穩(wěn)定的高端用戶隊(duì)伍，促進(jìn)了金融、集郵、思鄉(xiāng)月等其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。

（3）網(wǎng)絡(luò)鮮花和航空客票業(yè)務(wù)方興未艾，兩項(xiàng)新業(yè)務(wù)全部實(shí)現(xiàn)了零突破，目前正進(jìn)行市場(chǎng)起步階段。

1、針對(duì)長(zhǎng)春郵車(chē)運(yùn)行時(shí)間調(diào)整、全夜航運(yùn)行、速遞分揀下沉、押運(yùn)外包、專(zhuān)用郵袋的使用等，做好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行等相關(guān)工作，確保生產(chǎn)平穩(wěn)運(yùn)行，安全運(yùn)行，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和環(huán)節(jié)提供支撐保障。

2、針對(duì)“打造東北首強(qiáng)縣局”的總體構(gòu)想，在經(jīng)營(yíng)水平不斷提升的前提下，視檢視察工作要先行。年初，將城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)劃入營(yíng)業(yè)局管理，并配備了專(zhuān)門(mén)檢查人員，充實(shí)了力量；對(duì)農(nóng)村35處網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模重新劃片，將檢查員績(jī)效與所管理網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)掛鉤；加強(qiáng)包促干部對(duì)支局包保作用，提升支局管理水平；通過(guò)下鄉(xiāng)實(shí)地檢查與調(diào)度匯報(bào)相結(jié)合方式促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)提升管理效果；重點(diǎn)針對(duì)省市局要求做好了農(nóng)村支局達(dá)標(biāo)工作、電子化支局窗投系統(tǒng)應(yīng)用、投遞系統(tǒng)上線工作、專(zhuān)用郵袋使用與管理、支局“小家建設(shè)”、精品網(wǎng)點(diǎn)的打造工作、網(wǎng)點(diǎn)升級(jí)規(guī)化；在營(yíng)業(yè)局推行流動(dòng)紅旗評(píng)比工作，在發(fā)投局推行星級(jí)鄉(xiāng)郵投遞員評(píng)比活動(dòng)，以活動(dòng)促提高；重點(diǎn)做好銀行分營(yíng)后稽查不到位留下的監(jiān)管缺位，以資金的安全為第一要?jiǎng)?wù)，以關(guān)鍵制度的執(zhí)行為必要手段，確保資金、人身、郵件、場(chǎng)地的萬(wàn)無(wú)一失。

3、以新處理規(guī)則為契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)機(jī)要工作的指導(dǎo)和管理，在確保郵件、場(chǎng)地絕對(duì)安全前提下，開(kāi)展各項(xiàng)工作，確保從業(yè)人員素質(zhì)合格、品德端正、業(yè)務(wù)精細(xì)、環(huán)節(jié)到位，管理人員檢查到位、巡視到位，硬件設(shè)施投入到位。

1、抓好干部包保農(nóng)村支局工作，自5月份開(kāi)展干部包保農(nóng)村支局活動(dòng)以來(lái)，干部與網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動(dòng)，主動(dòng)融入，形成良好的發(fā)展氛圍，為確保此項(xiàng)活動(dòng)取得實(shí)效，不走過(guò)場(chǎng)，不留置遺憾，召開(kāi)了4場(chǎng)專(zhuān)題會(huì)議，明確責(zé)任，明確目標(biāo)，明確措施，明確時(shí)間。我本人所包保的網(wǎng)點(diǎn)，確保每月走訪兩次，身體力行幫助包保網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)，想著法，出路子，克難關(guān)，解實(shí)難。

2、抓好各項(xiàng)競(jìng)賽工作，通過(guò)競(jìng)賽推動(dòng)了業(yè)務(wù)的大發(fā)展，鍛煉了隊(duì)伍，凝聚了人心，提升了士氣，融合了關(guān)系。

（1）抓好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)“千點(diǎn)百大連單，爭(zhēng)先進(jìn)位保全盤(pán)”競(jìng)賽活動(dòng)；

3、做好兄弟局交流學(xué)習(xí)工作和全省農(nóng)村工作會(huì)議相關(guān)工作，通過(guò)交流互通有無(wú)，帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，共與梨樹(shù)、雙遼、伊通、舒蘭、暉春、撫余、磐石、長(zhǎng)嶺、乾安等局進(jìn)行業(yè)務(wù)交流；同時(shí)，全省農(nóng)村工作會(huì)議成功在我局召開(kāi)。

4、做好業(yè)務(wù)創(chuàng)收、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。

針對(duì)局發(fā)展10余業(yè)務(wù)，本著帶頭先行的原則，每一項(xiàng)業(yè)務(wù)無(wú)論額度大小、收入高低都以身作則，從我做起，從函件大禮包、余額增長(zhǎng)、保險(xiǎn)銷(xiāo)售、基金銷(xiāo)售、祖國(guó)萬(wàn)歲冊(cè)、建國(guó)60周年異形片到思鄉(xiāng)月、賀卡、報(bào)刊、新郵預(yù)定，一份責(zé)任，一份義務(wù)。

5、做好與相關(guān)大客戶的溝通協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)了與賀卡、行業(yè)報(bào)刊客戶、集郵會(huì)員的溝通，通過(guò)召開(kāi)會(huì)議，舉辦活動(dòng)等形式，搭建了一個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)溝通交流的平臺(tái)，促進(jìn)業(yè)務(wù)的大展。

縣郵政局度工作總結(jié)篇十六

xx年以來(lái)，郵政局通信能力得到不斷提高和改善，企業(yè)形象逐步提升。各網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)已全面完成，1月至xx年10郵政業(yè)務(wù)收入完成3354.60萬(wàn)元，比前兩年增長(zhǎng)961.58萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)40.18%。大力發(fā)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，改善服務(wù)水平，強(qiáng)化業(yè)務(wù)宣傳，大力發(fā)展代收、代發(fā)業(yè)務(wù)和代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，加大儲(chǔ)蓄發(fā)展力度，提高定活比，以銀聯(lián)卡的發(fā)放作為拓展活期余額的主要手段。

截止xx年10月郵政儲(chǔ)蓄余額凈增3.74億元，達(dá)到4.93億元。激勵(lì)一線員工，代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)突破性增長(zhǎng)。突出ems品牌，抓住重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)客戶，加強(qiáng)“家鄉(xiāng)速遞包裹”專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，速遞物流業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。堅(jiān)持發(fā)展物流業(yè)務(wù)，做大做強(qiáng)“中郵快貨”品牌，并積極發(fā)展“三農(nóng)”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，截止xx年10月實(shí)現(xiàn)速遞物流業(yè)務(wù)收入344.72萬(wàn)元，比去年前兩年同期增長(zhǎng)14.52%。

抓好黨報(bào)黨刊、行業(yè)報(bào)刊、私費(fèi)訂閱三大市場(chǎng)，截止xx年10月實(shí)現(xiàn)報(bào)刊業(yè)務(wù)收入211.43萬(wàn)元，比兩年前同期增長(zhǎng)22.55%。切實(shí)重視安全工作，加大資金票款安全管理力度，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)要通信和郵件的`安全管理，加強(qiáng)服務(wù)管理和郵運(yùn)行車(chē)安全管理，確保了安全無(wú)事故。

縣郵政局度工作總結(jié)篇十七

伴著紛飛的瑞雪，20x即將離我們遠(yuǎn)去，回首這即將過(guò)去的一年，深感充實(shí)與忙碌，做為市集郵協(xié)會(huì)的理事，在這年終歲尾，有必要盤(pán)點(diǎn)一下一年來(lái)的工作，一來(lái)，給少年郵局一個(gè)總結(jié)，二來(lái)也向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下我們的工作，第三也是為新的一年提前做一個(gè)籌劃。

黑河少年郵局作為黑龍江省第一家少年郵局，得到了省郵協(xié)的高度重視，更得到了市郵政局的大力扶持。在市集郵業(yè)務(wù)局東飛局長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持了三年，在省集郵秘書(shū)長(zhǎng)會(huì)議和今年在牡丹江召開(kāi)的全省青少年集郵活動(dòng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上作了經(jīng)驗(yàn)交流，得到了與會(huì)同志的一致好評(píng)，成為全省青少年集郵工作的排頭兵。

1、紀(jì)念成立三周年，舉辦集郵知識(shí)競(jìng)賽

從x年4月6日掛牌成立，黑河少年郵局已走過(guò)了三個(gè)年頭號(hào)，每年的4月6日，少年郵局都要用各種活動(dòng)開(kāi)展紀(jì)念活動(dòng)。20x年是中國(guó)的奧運(yùn)年，于是我們就結(jié)合省郵政宣傳中心開(kāi)展的“迎奧運(yùn)集郵知識(shí)百題競(jìng)賽”活動(dòng)，在黑河市第三小學(xué)多功能廳舉辦了“迎奧運(yùn)，集郵知識(shí)競(jìng)賽”暨紀(jì)念黑河市少年郵局成立三周年活動(dòng)。集郵業(yè)務(wù)局伍東飛局長(zhǎng)、區(qū)教育局常務(wù)局長(zhǎng)譚啟發(fā)、黑河日?qǐng)?bào)社記者張輝、協(xié)會(huì)委員李石平等到會(huì)祝賀?；顒?dòng)氣氛緊張熱烈，活動(dòng)收到了很好的效果。黑河日?qǐng)?bào)和黑河電視臺(tái)都進(jìn)行報(bào)道，《黑龍江郵電報(bào)》在《集郵縱橫》專(zhuān)刊頭條顯著位置上刊登了活動(dòng)照片，起到了很好的宣傳作用。

2、普及奧運(yùn)知識(shí)，開(kāi)展迎奧運(yùn)答卷活動(dòng)

在省郵協(xié)開(kāi)展的“迎奧運(yùn)百題知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng)中，學(xué)校積極參與，組織，出資印答題卡600多份，并按時(shí)交寄了試卷。同時(shí)我們還積極組織學(xué)生參加《中國(guó)集郵報(bào)》組織的“中國(guó)少公民集郵知識(shí)競(jìng)賽”，我校一名學(xué)生獲二等獎(jiǎng);在重慶豐都集郵協(xié)會(huì)組織的集郵知識(shí)競(jìng)賽中，我校有4名學(xué)生分獲二、三等獎(jiǎng)，16人獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。通過(guò)參與這些活動(dòng)，普及了集郵知識(shí)，也使同學(xué)們更加關(guān)注奧運(yùn)，熱愛(ài)祖國(guó)。

3、開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐，參加世界郵政日的宣傳活動(dòng)

十月九日，是世界郵政日，少年郵局刻制了主題為：“世界郵政網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)連天下”的宣傳戳，少年郵局的小員工與黑河市郵政局的員工一道走上街頭，宣傳郵政業(yè)務(wù)，在活動(dòng)中學(xué)生們得到了鍛煉。

4、請(qǐng)專(zhuān)家講座，提高活動(dòng)的層次

何宏老先生是商大教授是省郵政的常務(wù)理事，我省的東北解放區(qū)郵票的研究專(zhuān)家，德高望重，在我省集郵界地位舉足輕重，十月二十七日，他去俄出差途經(jīng)黑河。我們得知消息后，立刻與他取得聯(lián)系，邀他來(lái)校做了一場(chǎng)精彩的集郵知識(shí)講座，何老風(fēng)趣、熱情的授課風(fēng)格，讓師生如沐春風(fēng)，收獲很大。

縣郵政局度工作總結(jié)篇十八

上年主要工作：

按照市局黨組和××的統(tǒng)一部署和安排，自月日召開(kāi)職工代表大會(huì)，圍繞全年工作的目標(biāo)，以開(kāi)展共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為重點(diǎn)，努力完成全年計(jì)劃。工會(huì)與支部積極動(dòng)員，支部黨員帶頭開(kāi)展了各階段的工作，有效解決了黨員干部隊(duì)伍方面存在的突出問(wèn)題，深化認(rèn)識(shí)，發(fā)揮了黨員先鋒作用模范，促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展。

嚴(yán)格按照《勞動(dòng)法》規(guī)定，爭(zhēng)取政策，維護(hù)職工權(quán)益，與局行政配合，依法為名違法職工辦理了解除勞動(dòng)關(guān)系協(xié)議。今年初，根據(jù)相關(guān)文件精神，對(duì)重點(diǎn)崗位人員進(jìn)行了調(diào)整，個(gè)別同志對(duì)此有情緒，針對(duì)這一情況，工會(huì)積極作好政治思想工作，解除職工的后顧之憂，使他們愉快的走上新的工作崗位。

春節(jié)前后，工會(huì)主席與市局工會(huì)一道，看望慰問(wèn)了困難職工，送去了慰問(wèn)品和慰問(wèn)金，積極為困難職工排憂解難，建立長(zhǎng)期幫困機(jī)制。

工會(huì)于四月舉辦了首期職工業(yè)技培訓(xùn)班，局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富業(yè)務(wù)能手親自授課。結(jié)合工作中的不足，重點(diǎn)就市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與組織、規(guī)范基礎(chǔ)管理、對(duì)工作中出現(xiàn)的疑難問(wèn)題等進(jìn)行了講解和討論，提高了認(rèn)識(shí)，活躍了思維；組織開(kāi)展窗口人員及委代辦人員技能考試，對(duì)成績(jī)優(yōu)異者予以表彰，對(duì)考試不合格者予以補(bǔ)考，提高了窗口業(yè)務(wù)人員的.業(yè)務(wù)水平；同時(shí)選拔人員參加“全省第二屆郵政職工職業(yè)技能大賽”，名同志獲得省局授予的“業(yè)技能手稱(chēng)號(hào)”；在全局范圍內(nèi)營(yíng)造學(xué)幫帶、比趕超氛圍，以先進(jìn)為榜樣，立足本職，干好本職，敬業(yè)愛(ài)崗，掀起學(xué)業(yè)技、強(qiáng)技能的高潮。

加強(qiáng)思想、形勢(shì)、任務(wù)教育，積極做好職工的思想政治工作和思想轉(zhuǎn)化工作，協(xié)助局行政，與“先教”活動(dòng)同步，大力開(kāi)展“愛(ài)崗敬業(yè)”教育。活動(dòng)以效益為中心，以發(fā)展為主線，以管理為保障，以服務(wù)為目標(biāo)，把握形勢(shì)，學(xué)習(xí)先進(jìn)，查找不足，增強(qiáng)工作責(zé)任心。通過(guò)開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教活動(dòng)，提高執(zhí)行力，糾正工作作風(fēng)、工作，講奉獻(xiàn)，比業(yè)績(jī)；實(shí)踐王順友精神，深入開(kāi)展“愛(ài)崗敬業(yè)，為人民服務(wù)”的討論；積極組織開(kāi)展職工提合理化建議，發(fā)揮職工聰明才智，引導(dǎo)職工參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理；把追求人生價(jià)值、人生目標(biāo)落實(shí)到本職崗位上，在具體的工作和實(shí)際行動(dòng)之中體現(xiàn)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，爭(zhēng)做王順友式的好黨員、好干部、好員工。

積極介入企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，動(dòng)員組織職工參與儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)等競(jìng)賽活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)能力建設(shè)，取得良好經(jīng)營(yíng)效益；積極推行積分營(yíng)銷(xiāo)管理辦法，制訂了《××××營(yíng)銷(xiāo)積分管理辦法》，完善激勵(lì)機(jī)制，集中全員力量，發(fā)揮員特長(zhǎng)，壯大營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，摸索全員營(yíng)銷(xiāo)新路子，調(diào)動(dòng)全員營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)性。

今年三月，對(duì)在工作中有突出貢獻(xiàn)的女工進(jìn)行了表彰，鼓勵(lì)她們?yōu)槠髽I(yè)發(fā)揮聰明才智，起到半邊天作用。

縣郵政局度工作總結(jié)篇十九

20xx年上半年，在市政府的正確指導(dǎo)下，我局以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以服務(wù)“三農(nóng)”為主題，緊緊圍繞年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)展開(kāi)工作，取得了較好的成績(jī)，截止20xx年6月底，我局完成業(yè)務(wù)收入2394萬(wàn)，占年計(jì)劃的百分之三十?，F(xiàn)就具體工作內(nèi)容總結(jié)如下：

一、在服務(wù)“三農(nóng)”工作上，按照中央、省委一號(hào)文件的指示精神，我局以服務(wù)“三農(nóng)”為主題，積極開(kāi)展了一系列工作。

首先，我局積極主動(dòng)向市政府匯報(bào)服務(wù)“三農(nóng)”工作情況，爭(zhēng)得市政府的支持后，成功召開(kāi)了“林州市郵政服務(wù)‘三農(nóng)’工作會(huì)”，與市農(nóng)業(yè)局、工商局等七個(gè)單位聯(lián)合下發(fā)文，使全市各單位能充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)“三農(nóng)”的重要性和意義，并配合郵政共同開(kāi)展此項(xiàng)工作。

其次，大力在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村建設(shè)郵政服務(wù)“三農(nóng)”網(wǎng)點(diǎn)，選用當(dāng)?shù)匦抛u(yù)好、威望高、責(zé)任感強(qiáng)的人為負(fù)責(zé)人，對(duì)其統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配貨、統(tǒng)一考核，使郵政服務(wù)“三農(nóng)”的網(wǎng)絡(luò)逐步健全和完善。在20xx年260個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，又新建服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)41處，總數(shù)達(dá)307處，配送優(yōu)質(zhì)金大地復(fù)合肥1100噸，優(yōu)質(zhì)玉米種子10萬(wàn)斤，洗化類(lèi)用品5000余件。

第三，開(kāi)展送科技下鄉(xiāng)活動(dòng)，聘請(qǐng)我市農(nóng)技專(zhuān)家，深入到農(nóng)戶的田間地頭，為農(nóng)民朋友指導(dǎo)種子、化肥的使用技術(shù)，并建立試驗(yàn)田，使農(nóng)民使用優(yōu)質(zhì)的農(nóng)資產(chǎn)品獲得更多的收獲。

第四，開(kāi)展“送電影送文化”下鄉(xiāng)活動(dòng)，利用業(yè)余時(shí)間，自帶設(shè)備到各村通過(guò)放電影的形式，向農(nóng)民宣傳郵政業(yè)務(wù)知識(shí)，讓更多的農(nóng)民朋友了解郵政業(yè)務(wù)，既豐富了農(nóng)民的生活，又使郵政業(yè)務(wù)得到宣傳，以便更好的為農(nóng)民提供各種服務(wù)，滿足其需求。

第五，開(kāi)展“預(yù)存話費(fèi)送化肥”活動(dòng)。我局與移動(dòng)公司協(xié)商，為農(nóng)民朋友辦理“存話費(fèi)送化肥”業(yè)務(wù)，為方便農(nóng)民朋友，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政支局、移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳聯(lián)合深入到當(dāng)?shù)氐母髯匀淮鍨檗r(nóng)民現(xiàn)場(chǎng)辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)，共送出化肥1050噸，極大方便了農(nóng)民朋友。

第六，大力開(kāi)辦代繳農(nóng)電費(fèi)活動(dòng)。與市電業(yè)局合作，與各村的電工共同為農(nóng)民開(kāi)辦代繳農(nóng)電費(fèi)業(yè)務(wù)，讓農(nóng)民足不出戶就可預(yù)存自己每月的電費(fèi)，此舉深受農(nóng)民朋友歡迎。共開(kāi)辦戶，繳費(fèi)金額達(dá)萬(wàn)元。

二、利用商函，促進(jìn)我市企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。商函對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是最省錢(qián)的推銷(xiāo)員。今年，為促進(jìn)我市中小企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，我局曾兩次組織中小企業(yè)召開(kāi)商函推介會(huì)，向他們宣傳商函的作用和優(yōu)勢(shì)，通過(guò)案例分析和客戶的親自解說(shuō)，使各中小企業(yè)全面了解了商函，并開(kāi)始嘗試使用商函，目前，我市特別是姚村鎮(zhèn)的幾個(gè)企業(yè)已使用此項(xiàng)業(yè)務(wù)，取得了明顯效果，我局將進(jìn)一步發(fā)展此項(xiàng)業(yè)務(wù)，使更多的中小企業(yè)使用商函擴(kuò)展自己的規(guī)模，促進(jìn)自身的發(fā)展，帶動(dòng)林州經(jīng)濟(jì)的整體推進(jìn)。

三、為宣揚(yáng)勞模精神，我局協(xié)同市總工會(huì)組織全市勞模召開(kāi)了“勞模座談會(huì)”，擬通過(guò)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)勞模個(gè)性化郵票這一特殊形式，將勞模的光榮事跡和不朽精神向社會(huì)廣泛的宣傳，在社會(huì)上掀起學(xué)勞模、敬勞模的熱潮，提升市民的素質(zhì)，為構(gòu)建和諧林州，創(chuàng)建文明城市營(yíng)造良好的氛圍。

四、在企業(yè)的管理上，首先，我局在全局組織開(kāi)展了“提高服務(wù)質(zhì)量樹(shù)立郵政形象”規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)活動(dòng)，對(duì)城區(qū)各單位門(mén)面進(jìn)行了統(tǒng)一裝修，規(guī)范了業(yè)務(wù)標(biāo)志牌和門(mén)牌、營(yíng)業(yè)時(shí)間牌，更新了服務(wù)設(shè)備，規(guī)范了服務(wù)用語(yǔ)，完成了服務(wù)各種記錄和管理制度，對(duì)全局營(yíng)業(yè)人員、投遞人員進(jìn)行了兩次理論考試，使郵政形象更加規(guī)范。其次，為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，我局又大規(guī)模的開(kāi)展了“查找不文明現(xiàn)象”，針對(duì)工作、生活中局內(nèi)出現(xiàn)的不文明現(xiàn)象進(jìn)行了拍攝和暴光，并加以嚴(yán)格整改。兩次整改活動(dòng)使全局的對(duì)外服務(wù)形象有了大的改觀。

五、在企業(yè)的科技支撐上，首先，我局按照省市局的`信息化工作要求，開(kāi)展了電子化支局上線工程，對(duì)不完善的各專(zhuān)業(yè)信息進(jìn)行了收信和整理，對(duì)全局郵政營(yíng)業(yè)員進(jìn)行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)考試將優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員充實(shí)到一線，更好服務(wù)用戶。其次，在局實(shí)行無(wú)紙辦公，將局內(nèi)所有電腦進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)組成局域網(wǎng)，提高了辦公效率。

六、在企業(yè)的文明創(chuàng)建上，首先，嚴(yán)格按照市文明委的要求，開(kāi)展了創(chuàng)建省級(jí)文明工作，調(diào)整了創(chuàng)建文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了創(chuàng)建規(guī)劃，規(guī)范了局環(huán)境秩序，使創(chuàng)建工作有條不紊的進(jìn)行。其次，與市檢察院、市衛(wèi)生局、市人民醫(yī)院、市電業(yè)局、市網(wǎng)通公司聯(lián)合舉辦“慶七一檢民共建運(yùn)動(dòng)會(huì)”，在豐富各單位職工文化生活的同時(shí)，增進(jìn)了彼此的友誼，搭建了友好的合作互助平臺(tái)，為構(gòu)建和諧林州注入了一份力量。第三，組織職工學(xué)習(xí)《人民的好兒子許東倉(cāng)》，讓廣大干部職工學(xué)習(xí)共產(chǎn)黨員為人民鞠躬盡瘁的精神，激發(fā)干部職工為人民服務(wù)的責(zé)任感意識(shí)，使之全身心投入到工作中，為社會(huì)提供服務(wù)。第四，組織全局投遞員開(kāi)展“創(chuàng)建愛(ài)心郵路”活動(dòng)，要求每個(gè)投遞員自覺(jué)地幫助其段道上遇到的困難戶，通過(guò)創(chuàng)建愛(ài)心郵路，讓郵政能為百姓解憂除煩，將愛(ài)心奉獻(xiàn)給社會(huì)。

20xx年上半年，我局通過(guò)發(fā)展業(yè)務(wù)，創(chuàng)建文明，各方面工作都按既定目標(biāo)有序的進(jìn)行著并取得了較好成績(jī)，下半年，我局將繼續(xù)按照市政府的要求，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)為己任，認(rèn)真搞好工作，為地方發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

縣郵政局度工作總結(jié)篇二十

為全面貫徹黨的十六屆六中全會(huì)精神，落實(shí)國(guó)家局工會(huì)《關(guān)于做好元旦、春節(jié)期間送溫暖工作的通知》精神，我局工會(huì)根據(jù)郵工字【】號(hào)文件要求，在元旦、春節(jié)期間組織開(kāi)展了“送溫暖”行動(dòng)。在活動(dòng)中局黨組高度重視，局工會(huì)周密部署，各部門(mén)工會(huì)積極配合，為新一年的企業(yè)建設(shè)工作創(chuàng)造了一個(gè)和諧、穩(wěn)定的開(kāi)局。

元旦、春節(jié)期間正值中國(guó)郵政政企分開(kāi)、郵政企業(yè)公司化運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵時(shí)期，同時(shí)也是我局的旺季生產(chǎn)階段，做好“兩節(jié)”期間送溫暖工作，直接關(guān)系到現(xiàn)代化和諧中心局的創(chuàng)建、關(guān)系到職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

為使今年的“送溫暖”工作抓好、抓實(shí)，為給廣大職工渡過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和、安定的節(jié)日創(chuàng)造條件。我局黨委高度重視，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議研究部署，安排情況調(diào)查、走訪慰問(wèn)、老同志座談等具體事項(xiàng)，要求相關(guān)部門(mén)早策劃、早動(dòng)手。局工會(huì)于11月初就在認(rèn)真分析研究的基礎(chǔ)上，制定了困難職工申報(bào)條件，按造成困難原因的不同劃分出等級(jí)，區(qū)別不同情況，以便因困救濟(jì)。局工會(huì)并多次在部門(mén)工會(huì)主席會(huì)議上向各部門(mén)征集意見(jiàn)，并要求各部門(mén)工會(huì)深入情況、摸清底數(shù)、明確重點(diǎn)、落實(shí)責(zé)任，切實(shí)掌握困難職工的具體問(wèn)題，做到替黨政分憂解難，把問(wèn)題解決在基層，舉全會(huì)之力將今年的“送溫暖”工作抓實(shí)、抓好、抓出影響。大量細(xì)致、周密的前期準(zhǔn)備工作，確保了今年送溫暖活動(dòng)的順利開(kāi)展。

“講求實(shí)效、營(yíng)造氛圍”是今年送溫暖工作的總體要求。在困難職工情況調(diào)查上，各部門(mén)工會(huì)責(zé)任到人，分別深入到本部門(mén)困難職工家中進(jìn)行調(diào)查走訪，全面了解和掌握了困難職工的生活狀況和困難程度。經(jīng)調(diào)查摸底了解到，今年全局共有困難職工65人，其中離退休困難職工20人，占困難職工總數(shù)30%；一線職工39人，占困難職工總數(shù)60%；職工本人或家屬患重大疾病造成經(jīng)濟(jì)困難的有55人，占困難職工總數(shù)的83％；家庭遭受意外災(zāi)害的2人，占困難職工總數(shù)的0.3%。絕大多數(shù)困難職工都是因身患重病、大病致困致貧，或因家屬、小孩無(wú)工作造成生活水平下降。調(diào)查摸底反映出我局困難職工的總體情況比較嚴(yán)峻。根據(jù)摸底掌握的情況，我局工會(huì)及時(shí)地向局黨委做了匯報(bào)。局黨委認(rèn)為，在“送溫暖”活動(dòng)中不但要對(duì)困難職工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)援助，還應(yīng)當(dāng)在活動(dòng)中對(duì)困難職工進(jìn)行精神援助，鼓勵(lì)困難職工戰(zhàn)勝困難、積極面對(duì)，體現(xiàn)全局上下齊心協(xié)力、助人為樂(lè)的良好風(fēng)尚。根據(jù)局黨委要求，在這次“兩節(jié)”期間送溫暖活動(dòng)中，我們按照省局文件精神、立足我局實(shí)際，擴(kuò)大了今年的覆蓋面。有針對(duì)性地對(duì)職工因病、因子女上學(xué)、因意外災(zāi)害等原因造成的困難，給予行之有效的援助；對(duì)特困職工、勞動(dòng)模范、離退休人員進(jìn)行走訪慰問(wèn)，在走訪的過(guò)程中，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)注意聽(tīng)民聲、知民情，摸清職工的具體困難，并在今后的工作中予以解決。此次活動(dòng)中，我局共慰問(wèn)職工58人，走訪職工13人（其中局勞模1人），參加走訪的.黨政領(lǐng)導(dǎo)共6人次，發(fā)放送溫暖慰問(wèn)資金共計(jì)元。在召開(kāi)老同志座談會(huì)上，局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)、工會(huì)主席等領(lǐng)導(dǎo)，及局相關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)同志與27名離退休職工代表共聚一堂，圍繞企業(yè)發(fā)展、身體保健、生活?yuàn)蕵?lè)等進(jìn)行了熱烈親切的座談和交流。會(huì)上局領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人，對(duì)老同志提出的生活困難及意見(jiàn)建議予以現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)，并決定給全局每位離退休、內(nèi)退職工發(fā)放《人體手冊(cè)》一書(shū)，購(gòu)書(shū)費(fèi)用共計(jì)元。座談會(huì)呈現(xiàn)出愉快祥和的氣氛，體現(xiàn)了組織對(duì)老同志的關(guān)心、關(guān)愛(ài)和關(guān)注。

“兩節(jié)”期間“送溫暖”活動(dòng)創(chuàng)造了“部門(mén)聯(lián)動(dòng)、上下呼應(yīng)、齊送溫暖”的局面，體現(xiàn)組織心系職工、雪中送炭、幫貧濟(jì)困的深厚情懷，為企業(yè)營(yíng)造出良好的氛圍，得到了廣大職工的普遍贊譽(yù)。

在“兩節(jié)”期間送溫暖活動(dòng)中，全局各部門(mén)工會(huì)組織積極派人走進(jìn)困難職工家庭，了解第一手材料，做到“進(jìn)職工門(mén)、知職工情、解職工難、暖職工心”，充分發(fā)揮了工會(huì)各級(jí)組織的橋梁和紐帶作用，增加了職工群眾對(duì)工會(huì)的認(rèn)同感；提升了企業(yè)在職工心目中的親和力，體現(xiàn)了送溫暖活動(dòng)是一項(xiàng)“暖人心工程”；增強(qiáng)了廣大干部職工的責(zé)任感，發(fā)揚(yáng)了互幫互助、和睦相處的優(yōu)良傳統(tǒng)；營(yíng)造了切實(shí)關(guān)心困難職工生產(chǎn)生活，為困難職工辦實(shí)事、辦好事的和諧企業(yè)氛圍。在今后的工作中，我們將繼續(xù)推動(dòng)和建立送溫暖活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制，使送溫暖不止于柴米油鹽，送物質(zhì)更要送精神食糧，實(shí)現(xiàn)“兩節(jié)”走訪慰問(wèn)和長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)聯(lián)動(dòng)，救急濟(jì)難、經(jīng)濟(jì)資助和人性化關(guān)懷相交融的目標(biāo)，把這項(xiàng)工程做大、做強(qiáng)、做實(shí)、做好，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)的和諧進(jìn)程。

縣郵政局度工作總結(jié)篇二十一

（一）、業(yè)務(wù)收入完成情況

我局全年業(yè)務(wù)收入計(jì)劃為954萬(wàn)元，今年1-11月份實(shí)際完成883.3萬(wàn),完成全年計(jì)劃的92.6%。其中儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)收入完成696.3萬(wàn)元，包裹收入完成52.2萬(wàn)元，特快業(yè)務(wù)收入完成37.7萬(wàn)元,匯兌業(yè)務(wù)收入完成28.7萬(wàn)元，報(bào)刊發(fā)行收入完成28.6萬(wàn)元，代辦業(yè)務(wù)完成6.6萬(wàn)元，其他業(yè)務(wù)收入5萬(wàn)元。

（二）、儲(chǔ)蓄任務(wù)及收支差額完成情況

截止11月20日，我局儲(chǔ)蓄余額達(dá)到34605萬(wàn)元，累計(jì)凈增余額6560萬(wàn)元，活期儲(chǔ)蓄余額9978.5萬(wàn)元,占儲(chǔ)蓄比重的28.88%。

經(jīng)營(yíng)工作基本情況

（一）、郵政業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)一步加快

1、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展較快

郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù)，它的收入比重已點(diǎn)全局總收入的78.8%以上。xx年市局給我局下達(dá)的郵儲(chǔ)余額凈增指標(biāo)為xx萬(wàn)，但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào)，一年內(nèi)完成xx萬(wàn)元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的。因此在年初職代會(huì)上，我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲(chǔ)蓄余額凈增任務(wù)的工作目標(biāo)。同時(shí)加大了職工攬儲(chǔ)力度和考核力度，實(shí)施壓縮在途資金在0.5%以下、控制庫(kù)存現(xiàn)金在2%以下、加快資金歸行率等辦法來(lái)提高儲(chǔ)蓄余額的含金量，以增加儲(chǔ)蓄收入。第一季度我局儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是歷年來(lái)完成最好的，截止3月20日，累計(jì)余額達(dá)31，775萬(wàn)元，上劃資金4，850萬(wàn)元，超額完成市局下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo)，受到了市局的表?yè)P(yáng)。但是第二季度由于我們舉辦了保險(xiǎn)推介會(huì)，其中426萬(wàn)元的保費(fèi)中有80%以上資金都來(lái)源于郵政儲(chǔ)蓄，加之四、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié)，也是用錢(qián)的高峰，想保住一季度的郵儲(chǔ)增長(zhǎng)額是非常困難的，因此局領(lǐng)導(dǎo)多次召開(kāi)會(huì)議，號(hào)召職工抓好儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)全局干部職工的共同努力，截止6月20日，我局郵儲(chǔ)凈增余額3,658萬(wàn)元，僅比3月20日少了73萬(wàn)。在第三季度，我們又加大了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，截止11月20日，我局實(shí)現(xiàn)了凈增儲(chǔ)蓄余額6560萬(wàn)元，完成了全年計(jì)劃的182.2%，創(chuàng)下了我局儲(chǔ)蓄凈增余額的新高。

2、代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展突出

郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是郵政金融實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，是規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)的有效手段。xx年是代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年。根據(jù)國(guó)家郵政局發(fā)出的《關(guān)于加快xx年代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的'若干意見(jiàn)》和省、市局的要求，我局把代理保險(xiǎn)作為做大、做強(qiáng)“代”字號(hào)業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)，充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，努力開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)和大客戶市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展，積極與平安、人壽等多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行全面的合作，聯(lián)合開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)，取得了較好業(yè)績(jī)。為了充分做好這頂工作，我們先后召開(kāi)了三次發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作會(huì)議，制定了切實(shí)可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法，邀請(qǐng)市人壽保險(xiǎn)公司的講師傳授保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，并借鑒遼陽(yáng)縣局召開(kāi)保險(xiǎn)推介會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn)于4月29日召開(kāi)了“鴻泰納祥、綠衣獻(xiàn)愛(ài)”保險(xiǎn)推介會(huì)，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)426萬(wàn)元，超出了原訂的300萬(wàn)元目標(biāo)，達(dá)到了預(yù)期的效果，為今后保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展開(kāi)了一個(gè)好頭。這次推介會(huì)中共有15個(gè)儲(chǔ)蓄單位、68名個(gè)人參加攬收，職工們?yōu)榱诉@次推介會(huì)都做了不少的犧牲，付出了很多的心血。這也說(shuō)明了我們是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的集體，是一支特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)。

3、其他業(yè)務(wù)發(fā)展較快

按照平等協(xié)商、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互惠互利、共同發(fā)展的原則，我們積極開(kāi)辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域，尋求與電信、移動(dòng)、聯(lián)通、保險(xiǎn)等企事業(yè)單位的通力合作，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。今年5月份，我局開(kāi)展的代售網(wǎng)通話費(fèi)充值卡取得了快速的發(fā)展，僅一個(gè)月的時(shí)間就賣(mài)出了充值卡57萬(wàn)多元。

另外，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，我們還專(zhuān)門(mén)研究了**的市場(chǎng)環(huán)境和客戶需求，適時(shí)調(diào)整了業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)重點(diǎn)，積極開(kāi)展函件業(yè)務(wù)。今年許秀飛同志不辭辛苦，多次攻關(guān)，成功地開(kāi)發(fā)了縣政府、職教中心、國(guó)土局、法院、一中、北甸實(shí)驗(yàn)學(xué)校、**發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務(wù)，為局創(chuàng)收2.4萬(wàn)元。同時(shí)他抓住“五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn)”的機(jī)會(huì)，積極與縣委縣政府溝通,發(fā)行“五女山山城個(gè)性化郵票”，為局創(chuàng)收40余萬(wàn)元。另外，我局還開(kāi)發(fā)了大雅河漂流郵資明信片xx枚，為移動(dòng)公司制做了xx枚企業(yè)拜年卡，使我局在郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)發(fā)展上實(shí)現(xiàn)了零的空破。

（二）、郵政服務(wù)水平有了一定的提高

服務(wù)是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年，我們把對(duì)外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來(lái)對(duì)待，把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要舉措，以桓郵字[xx]1號(hào)文件下發(fā)了《**郵政生產(chǎn)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》，并根據(jù)《本溪市郵政服務(wù)工作考核辦法》的規(guī)定，對(duì)職工的對(duì)外服務(wù)工作做了明確的規(guī)定。根據(jù)《考核標(biāo)準(zhǔn)》我局在第一季度組織了以陳東副局長(zhǎng)為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對(duì)全縣十九個(gè)支局、班組及儲(chǔ)蓄所進(jìn)行了生產(chǎn)服務(wù)工作專(zhuān)項(xiàng)檢查，對(duì)沒(méi)有達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的52名職工進(jìn)行了處罰，對(duì)服務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)檢查，全局職工充分認(rèn)識(shí)到了對(duì)外服務(wù)工作的重要性，都能自覺(jué)履行各項(xiàng)服務(wù)職責(zé)，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍，我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在第二季度明顯提高。另外，為了使?fàn)I業(yè)員、儲(chǔ)蓄員、投遞員等工種的對(duì)外服務(wù)工作更規(guī)范，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共有職工66人次參加了培訓(xùn)。此外，我們還在3月份開(kāi)展了全縣星級(jí)營(yíng)業(yè)員、投遞員資格評(píng)定考試，對(duì)原有的星級(jí)營(yíng)業(yè)員、投遞員進(jìn)行了重新評(píng)定，共評(píng)定出星級(jí)投遞員五名、星級(jí)營(yíng)業(yè)員21名。通過(guò)全局職工的共同努力，現(xiàn)在我局職工著裝整齊，態(tài)度和藹，文明服務(wù)、禮貌待客，對(duì)用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽(yù)不斷增強(qiáng)。

縣郵政局度工作總結(jié)篇二十二

xx年以來(lái)，郵政局通信能力得到不斷提高和改善，企業(yè)形象逐步提升。各網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)已全面完成，1月至xx年10郵政業(yè)務(wù)收入完成3354.60萬(wàn)元，比前兩年增長(zhǎng)961.58萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)40.18%。大力發(fā)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，改善服務(wù)水平，強(qiáng)化業(yè)務(wù)宣傳，大力發(fā)展代收、代發(fā)業(yè)務(wù)和代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，加大儲(chǔ)蓄發(fā)展力度，提高定活比，以銀聯(lián)卡的發(fā)放作為拓展活期余額的主要手段。

截止xx年10月郵政儲(chǔ)蓄余額凈增3.74億元，達(dá)到4.93億元。激勵(lì)一線員工，代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)突破性增長(zhǎng)。突出ems品牌，抓住重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)客戶，加強(qiáng)“家鄉(xiāng)速遞包裹”專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，速遞物流業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。堅(jiān)持發(fā)展物流業(yè)務(wù)，做大做強(qiáng)“中郵快貨”品牌，并積極發(fā)展“三農(nóng)”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，截止xx年10月實(shí)現(xiàn)速遞物流業(yè)務(wù)收入344.72萬(wàn)元，比去年前兩年同期增長(zhǎng)14.52%。

抓好黨報(bào)黨刊、行業(yè)報(bào)刊、私費(fèi)訂閱三大市場(chǎng)，截止xx年10月實(shí)現(xiàn)報(bào)刊業(yè)務(wù)收入211.43萬(wàn)元，比兩年前同期增長(zhǎng)22.55%。切實(shí)重視安全工作，加大資金票款安全管理力度，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)要通信和郵件的.安全管理，加強(qiáng)服務(wù)管理和郵運(yùn)行車(chē)安全管理，確保了安全無(wú)事故。

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