總結(jié)是對(duì)過去一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)和成果進(jìn)行概括和總結(jié)，可以幫助我們更好地回顧和反思。適當(dāng)添加案例或?qū)嵶C數(shù)據(jù)可以增加總結(jié)的可信度和說服力。以下是一些總結(jié)的佳作，可以幫助讀者更好地了解總結(jié)的寫作要點(diǎn)。
目標(biāo)績(jī)效工作總結(jié)篇一
一年來，省地方志辦公室（以下簡(jiǎn)稱省志辦）目標(biāo)績(jī)效管理工作在省委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在省直機(jī)關(guān)目標(biāo)績(jī)效管理辦公室的具體指導(dǎo)和幫助下，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)地方志編修工作。辦公室全體職工與時(shí)俱進(jìn)，不斷開拓創(chuàng)新，經(jīng)過不懈努力，全面地履行了核心職能的工作績(jī)效，圓滿地完成了年初制定的目標(biāo)績(jī)效管理任務(wù)。
機(jī)關(guān)建設(shè)目標(biāo)完成情況
學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容有：“三個(gè)代表”重要思想、《中國共產(chǎn)黨章程》；科學(xué)發(fā)展觀，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作貢獻(xiàn)；xx視察**和在中紀(jì)委六次全會(huì)上的重要講話精神、省委主要領(lǐng)導(dǎo)重要講話精神和國家、**省國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“十一五”規(guī)劃綱要。《xx文選》出版后，辦公室為每個(gè)職工購買了一套，并集中一段時(shí)間組織職工學(xué)習(xí)。為了保證學(xué)習(xí)效果，辦公室基本上堅(jiān)持了每周一次集中學(xué)習(xí)制度，要求職工作好記錄，寫心得筆記。黨組中心組學(xué)習(xí)、處級(jí)干部學(xué)習(xí)、黨支部學(xué)習(xí)制度化，科學(xué)地處理好工學(xué)矛盾，集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，業(yè)務(wù)忙時(shí)擠時(shí)間學(xué)。每次學(xué)習(xí)有計(jì)劃，有重點(diǎn)內(nèi)容，每人有發(fā)言提綱，有兩人作重點(diǎn)發(fā)言，有xx字以上的心得或讀書筆記，有完整的學(xué)習(xí)記錄。
今年5月，辦公室根據(jù)中共中央《干部教育培訓(xùn)工作條例（試行）》和本單位的工作實(shí)際，制定了《**省地方志辦公室干部教育培訓(xùn)計(jì)劃》，對(duì)干部的教育培訓(xùn)原則、教育培訓(xùn)時(shí)間、教育培訓(xùn)內(nèi)容、方式、教育培訓(xùn)管理等進(jìn)行具體要求。一年來，辦公室根據(jù)教育培訓(xùn)計(jì)劃，科學(xué)合理地先后安排6名處以上干部參加政府辦公廳直屬機(jī)關(guān)黨委舉辦的培訓(xùn)班；8人次參加上級(jí)組織人事部門組織的公務(wù)員通用能力培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、繼續(xù)教育培訓(xùn)和有關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)人數(shù)占在職職工總數(shù)的50％以上。參加培訓(xùn)的職工精力集中，時(shí)間集中，認(rèn)真聽講，經(jīng)過考核，均取得合格證書，不同程度地提高了干部的業(yè)務(wù)能力和思想素質(zhì)。
1.認(rèn)真過好組織生活。
支部認(rèn)真組織黨員過好每一次組織生活，在組織生活會(huì)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)中央和省委的文件精神，并對(duì)有關(guān)問題進(jìn)行認(rèn)真討論，真正從思想上、政治上使廣大黨員得到了提高。
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹省委“1 9”文件精神，為把機(jī)關(guān)黨支部建設(shè)成為團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的先進(jìn)集體，使每一個(gè)共產(chǎn)黨員始終保持黨員的先進(jìn)性，更好地發(fā)揮先鋒模范作用，支部制定了《省地方志辦公室黨支部先進(jìn)性建設(shè)工程的工作方案》和《關(guān)于建立保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長(zhǎng)效機(jī)制的意見》，從指導(dǎo)思想、基本原則、主要目標(biāo)、主要任務(wù)和具體安排等方面作了具體規(guī)定，組織廣大黨員在組織生活會(huì)上進(jìn)行了認(rèn)真的討論和學(xué)習(xí)，取得了較好的效果。
3月14日，召開黨員民主生活會(huì)。會(huì)上，全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨章，并結(jié)合自身學(xué)習(xí)和工作的實(shí)際，就如何履行好黨員的8條義務(wù)、保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性等，展開了積極的討論，大家一致認(rèn)為，xx在中央紀(jì)律檢查委員會(huì)第六次全體會(huì)議上發(fā)表重要講話，強(qiáng)調(diào)要學(xué)習(xí)黨章，遵守黨章，認(rèn)真履行黨員義務(wù)是十分重要和必要的，只有認(rèn)真學(xué)好黨章，在人生觀、世界觀、價(jià)值觀上下功夫，才能保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。
11月14日，就個(gè)別職工紀(jì)律松懈問題召開專題民主生活會(huì)，討論了共產(chǎn)黨員如何積極帶頭模范遵守勞動(dòng)紀(jì)律的問題，強(qiáng)調(diào)黨要管黨，黨員要起先鋒模范帶頭作用。
3.認(rèn)真上好黨課。
5月12日，支部組織單位全體職工上了黨課。支部書記黃愷新上了題為《充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的.先鋒模范作用》的黨課。他談到，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，是檢驗(yàn)共產(chǎn)黨員是否保持先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)；充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，必須繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良作風(fēng)；充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，一定要按照黨章的要求規(guī)范自己的言行。通過學(xué)習(xí)，廣大黨員在思想上得到了一定的提高，廣大職工再一次受到了黨的知識(shí)教育。
4.搞好民主評(píng)議黨員。
12月30—31日，召開黨員大會(huì)，民主評(píng)議黨員。會(huì)上，每個(gè)黨員都認(rèn)真總結(jié)了自己在一年中工作、學(xué)習(xí)、生活各方面所取得的成績(jī)，并對(duì)存在的問題進(jìn)行了深刻的反思和剖析。針對(duì)每個(gè)黨員的自我總結(jié)，其他黨員都進(jìn)行了實(shí)事求是的評(píng)議，真正達(dá)到了互相學(xué)習(xí)、互相幫助、團(tuán)結(jié)進(jìn)步的目的。評(píng)議結(jié)束后，經(jīng)過充分醞釀評(píng)選出年度優(yōu)秀黨員兩名。
5.開展實(shí)踐活動(dòng)。3月31日，由黨支部書記帶隊(duì)，各處派出代表，乘車前往長(zhǎng)順縣種獲中心小學(xué)看望13名被資助的貧困學(xué)生，13名資助者（12名在職黨員、1名職工）每人捐出150元共計(jì)1950元，辦公室資助998元的學(xué)習(xí)用品。11月17日，7位同志再次資助習(xí)水縣5名貧困中學(xué)生，個(gè)人共資助1500元（彭鋼、周聲浩、伍啟林每人資助300元，黃愷新、鐘莉、呂勇、楊潔各資助150元），辦公室資助900元。分別組織兩次向農(nóng)村貧困戶和城市農(nóng)民工送溫暖獻(xiàn)愛心活動(dòng)，共捐獻(xiàn)現(xiàn)金1200元，衣物80多件。
1.把學(xué)習(xí)、宣傳、樹立和落實(shí)社會(huì)主義榮辱觀作為思想道德建設(shè)的核心內(nèi)容。職工學(xué)習(xí)時(shí)，將樹立和落實(shí)社會(huì)主義榮辱觀作為學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。在選學(xué)習(xí)材料中，注意從正反兩方面對(duì)職工進(jìn)行教育，兩次組織看教育大、影響大的警示教育片，對(duì)職工進(jìn)行警示教育。結(jié)合單位工作特點(diǎn)和性質(zhì)，制定了好記、易懂、可行、淺顯的職工行為規(guī)范，單位的精神文明建設(shè)取得了明顯成效。好人好事、助人為樂深入人心。12月上旬，出納員羅成慧到銀行取款，營(yíng)業(yè)員多付了1800元現(xiàn)金。到單位后，羅成慧清點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)多出的現(xiàn)金，立即電話告知銀行，退回多余的現(xiàn)款。當(dāng)事營(yíng)業(yè)員非常感動(dòng)，寫了感謝信對(duì)該同志的高尚精神進(jìn)行表彰。
2.創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)主題活動(dòng)注重實(shí)效。在深化“三優(yōu)一滿意”為主要內(nèi)容的文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)中，抓制度建設(shè)，制定了《辦公室衛(wèi)生工作條例》，以此促進(jìn)辦公室衛(wèi)生管理。辦公室、會(huì)議室、衛(wèi)生間、過道衛(wèi)生顯著改觀，物品堆放有序，有的辦公室雖因條件所限擁擠但不雜亂。
3.因工作關(guān)系，辦公室每年都接待市（州、地）、縣（市、區(qū)、特區(qū)）志辦到貴陽辦事的同志100余人次以上。在接待工作中，堅(jiān)持節(jié)儉、服務(wù)周到的原則，使他們高興而來，滿意而去。如有的偏遠(yuǎn)縣，因舟車不便，到貴陽時(shí)已是晚上。這種情況，辦公室都安排人員接待安排食宿。
4.在建黨85周年和長(zhǎng)征勝利70周年活動(dòng)中，除了組織職工學(xué)習(xí)有關(guān)文件材料外，出了學(xué)習(xí)專欄，每個(gè)職工都寫了學(xué)習(xí)心得，進(jìn)一步加深了對(duì)黨的宗旨、任務(wù)、奮斗目標(biāo)的認(rèn)識(shí)。與省史學(xué)會(huì)等10余家單位共同發(fā)起籌備**紀(jì)念紅軍長(zhǎng)征勝利70周年學(xué)術(shù)研討會(huì)。年初發(fā)出征稿啟示，10月研討會(huì)召開后，辦公室主辦的學(xué)術(shù)理論刊物《史志林》選發(fā)了11篇參會(huì)文章。這些文章，從不同的視角展現(xiàn)了長(zhǎng)征的偉大精神和豐功偉績(jī)，融會(huì)了“知榮辱、樹新風(fēng)、促和諧、創(chuàng)一流”機(jī)關(guān)文明建設(shè)的主題。
5.加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作。黨組歷來都十分注重職工的思想政治工作，把這項(xiàng)工作納入議事日程，并制度化。黨組認(rèn)為，職工是實(shí)現(xiàn)單位工作目標(biāo)的主體，職工思想穩(wěn)定，積極上進(jìn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，是搞好工作的基礎(chǔ)。關(guān)心職工的生活和政治進(jìn)步，認(rèn)真落實(shí)《辦公室領(lǐng)導(dǎo)干部與職工交心談心制度》，在談心中了解職工的思想工作情況，征求對(duì)單位的建設(shè)意見，大力提倡領(lǐng)導(dǎo)與職工、處室之間、職工之間相互多談心，多溝通，以此來增進(jìn)理解，化解矛盾，創(chuàng)建和諧、融洽的工作關(guān)系。
xx年8月，在“三講”活動(dòng)中，為了促進(jìn)辦公室黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔勤政，勤奮工作，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》規(guī)定，制定了《**省地方志辦公室領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律監(jiān)督制度》。對(duì)黨員的黨性、弘揚(yáng)正氣、接受監(jiān)督等方面提出要求。這幾年來，辦公室的領(lǐng)導(dǎo)干部都很好地執(zhí)行了這個(gè)自律監(jiān)督制度。雖然辦公室長(zhǎng)期沒有專職紀(jì)檢員，但在黨組和黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，我辦仍然認(rèn)真地開展了紀(jì)檢監(jiān)察的多項(xiàng)工作，加強(qiáng)了對(duì)黨員的教育和對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督。xx年9月，由紀(jì)委、省委組織部、省人事廳等單位編寫的《建立健全教育制度、監(jiān)督并重懲治和預(yù)防腐化體系實(shí)施綱要》出版后，我辦為處以上的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部每人購買了一冊(cè)，并組織學(xué)習(xí)討論。
2.機(jī)關(guān)作風(fēng)有明顯進(jìn)步
機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，歷來受到各屆領(lǐng)導(dǎo)的重視。機(jī)關(guān)作風(fēng)的好壞，直接關(guān)系到辦事效率和單位的整體形象。歷年來，機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)成為辦公室建設(shè)的重點(diǎn)，列入議事日程，隨時(shí)強(qiáng)調(diào)隨時(shí)抓。機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)效果明顯，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，同志間和睦協(xié)調(diào)，相互配合支持，養(yǎng)成了良好的道德風(fēng)尚。
辦公室的一個(gè)主要職責(zé)，是組織人員對(duì)市（州、地）、縣（市、區(qū)、特區(qū)）送審的市級(jí)專志志稿和縣志稿進(jìn)行審改驗(yàn)收。一般來說，一部志稿，少的30來萬字，多的100多萬甚至200多萬字。按照審改志稿的要求，業(yè)務(wù)處室都及時(shí)安排業(yè)務(wù)人員進(jìn)行審改，寫出修改意見，召開審驗(yàn)會(huì)。近幾年來，由于業(yè)務(wù)人員變化，處于人少業(yè)務(wù)重的狀況。但業(yè)務(wù)處室合理調(diào)配人員，都按送審志稿單位和部門的要求，從不拖壓，保證了志書的出版時(shí)間。辦公室的辦事效率，工作人員的辦事態(tài)度和工作作風(fēng)，在市（州、地）、縣（市、區(qū)、特區(qū)）和省級(jí)修志系統(tǒng)中形成了良好的形象。
1.不斷建立和完善班子內(nèi)部的議事、決策規(guī)則和辦事程序。
1999年10月，辦公室黨組制定了議事規(guī)則，就黨組會(huì)的議事程序、紀(jì)律等作了明確的規(guī)定。多年來，黨組都很好地堅(jiān)持了這個(gè)規(guī)則，并在實(shí)踐過程中在某些方面進(jìn)行完善。堅(jiān)持科學(xué)決策，民主決策，做到重大問題、重要人事任免、大額度資金使用由集體研究決定。如召開全省地方志系統(tǒng)先進(jìn)集體、先進(jìn)工作者表彰會(huì)，全省市（州、地）志辦主任工作會(huì)、地方志協(xié)會(huì)改選、縣（市、區(qū)、特區(qū)）志續(xù)修理論研討會(huì)，辦培訓(xùn)班、干部調(diào)整任免等都經(jīng)黨組集體討論或行政辦公會(huì)議定，從內(nèi)容、形式。
目標(biāo)績(jī)效工作總結(jié)篇二
1.按照四川省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的最新規(guī)定，認(rèn)領(lǐng)行政檢查1項(xiàng)、行政處罰5項(xiàng)、行政獎(jiǎng)勵(lì)1項(xiàng)，取消了出賣、轉(zhuǎn)讓、贈(zèng)送特定檔案許可。
2.我局黨組高度重視行政權(quán)力依法規(guī)范公開運(yùn)行平臺(tái)及監(jiān)察平臺(tái)運(yùn)行工作，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)，明確分管領(lǐng)導(dǎo)，明確辦公室人員負(fù)責(zé)行政權(quán)力運(yùn)行過程中數(shù)據(jù)和材料的錄入。安排專人對(duì)網(wǎng)上權(quán)力運(yùn)行平臺(tái)進(jìn)行管理和操作，配合四川省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)2.0版本推行，每個(gè)月按照要求，認(rèn)真完成行政權(quán)力錄入工作。
3.業(yè)務(wù)指導(dǎo)股對(duì)照相關(guān)行政權(quán)力事項(xiàng)，開展重大建設(shè)項(xiàng)目檔案專項(xiàng)驗(yàn)收，2020年以來對(duì)于已通過驗(yàn)收的林業(yè)局林業(yè)產(chǎn)業(yè)基地排灌渠項(xiàng)目、林業(yè)產(chǎn)業(yè)基地生產(chǎn)便道一標(biāo)段和二標(biāo)段項(xiàng)目檔案等辦公室人員已按要求錄入13條。
4.在局網(wǎng)站開辟服務(wù)指南項(xiàng)目，對(duì)局館公共服務(wù)事項(xiàng)查閱開放檔案服務(wù)、民生檔案異地查檔跨館服務(wù)等列明辦理依據(jù)、受理單位、基本流程、申請(qǐng)材料、辦理時(shí)限、咨詢方式等內(nèi)容，減少辦事環(huán)節(jié)，縮短辦事時(shí)限，及時(shí)在xx縣檔案局網(wǎng)站公開，為群眾辦事生活增便利。
5.對(duì)檔案執(zhí)法檢查工作的流程、檔案執(zhí)法檢查“雙隨機(jī)”抽查結(jié)果、執(zhí)法人員名錄庫、年度執(zhí)法檢查通報(bào)等，通過局網(wǎng)站向社會(huì)公開，接受群眾監(jiān)督。
目標(biāo)績(jī)效工作總結(jié)篇三
1.我局檔案普法工作雖有專人抓，專人管，但基于工作人員的法律法規(guī)知識(shí)專業(yè)程度和水平有限，領(lǐng)導(dǎo)重視有待進(jìn)一步加強(qiáng)，引導(dǎo)和組織檔案管理人員學(xué)法、普法工作主動(dòng)性不高。
2.檔案法律法規(guī)的宣傳和普及工作方式比較單一，覆蓋面不足，依法治檔能力有待提高。
3.檔案行政執(zhí)法工作滯后，執(zhí)法工作未真正的組織開展起來。工作中主要依托的是平時(shí)檔案規(guī)范化管理指導(dǎo)以及2020年以來的4.20災(zāi)后恢復(fù)重建項(xiàng)目檔案規(guī)范化管理指導(dǎo)工作，沒有進(jìn)行專門的檔案執(zhí)法檢查工作。
針對(duì)以上問題，下一步的打算是加強(qiáng)檔案行政執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)精通、執(zhí)法公正的高素質(zhì)檔案行政執(zhí)法隊(duì)伍。繼續(xù)深入開展檔案法治宣傳教育，努力提高全社會(huì)檔案法律意識(shí)和檔案法律素質(zhì)，通過開展各種形式的檔案法治宣傳教育活動(dòng)，穩(wěn)步推進(jìn)依法治檔工作。
目標(biāo)績(jī)效工作總結(jié)篇四
2、創(chuàng)新型:利用審計(jì)綜合應(yīng)用系統(tǒng)，對(duì)5個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目(建一片西片、建一片東區(qū)、65中北片、躍進(jìn)片、崇仁a片)征收補(bǔ)償進(jìn)行在線審核、分析預(yù)警、成本分析，提高審計(jì)監(jiān)督效率。經(jīng)驗(yàn)做法被省廳轉(zhuǎn)發(fā)，《政府投資項(xiàng)目審計(jì)綜合應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行成果分析》被省廳評(píng)為創(chuàng)新案例。
3、審計(jì)建議:圍繞201x年組織實(shí)施的6類28個(gè)審計(jì)項(xiàng)目，針對(duì)審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的突出問題，提出審計(jì)建議67個(gè)，撰寫審計(jì)要情專報(bào)24份，10份被區(qū)委書記、區(qū)長(zhǎng)批示，促進(jìn)被審計(jì)單位規(guī)范管理?！督值傈h政領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任與自然資源同步審》、《運(yùn)用大數(shù)據(jù)引領(lǐng)審計(jì)工作創(chuàng)新發(fā)展》經(jīng)驗(yàn)被省廳轉(zhuǎn)發(fā)，并分別被廳領(lǐng)導(dǎo)批示。
4、本級(jí)預(yù)算執(zhí)行項(xiàng)目2項(xiàng)，完成2項(xiàng)，區(qū)201x年度本級(jí)預(yù)算執(zhí)行和其他財(cái)政財(cái)務(wù)收支審計(jì)、地方稅務(wù)201x年度稅收征管和其他財(cái)政財(cái)務(wù)收支審計(jì)。查處違規(guī)金額49962.41萬元。
5、部門預(yù)算執(zhí)行6項(xiàng)，完成6項(xiàng)，“運(yùn)用大數(shù)據(jù)審計(jì)方式，推動(dòng)區(qū)直部門預(yù)算審計(jì)全覆蓋”工作成效顯著，有效提升了全區(qū)預(yù)算執(zhí)行監(jiān)督整體水平，重點(diǎn)對(duì)區(qū)漢正街、區(qū)園林局、區(qū)團(tuán)委、區(qū)統(tǒng)計(jì)局、區(qū)檔案局、區(qū)民防辦等6個(gè)單位201x年度預(yù)算執(zhí)行審計(jì)。通過對(duì)全區(qū)65個(gè)一級(jí)預(yù)算單位預(yù)算執(zhí)行進(jìn)行審計(jì)，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)問題15類，最終落實(shí)問題3類，提出審計(jì)整改建議4條。
6、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)10項(xiàng)，完成15項(xiàng)，對(duì)區(qū)漢正街原主任胡亞非、區(qū)園林局原局長(zhǎng)吳茂杰、區(qū)團(tuán)區(qū)委原書記孫嘉、區(qū)統(tǒng)計(jì)局原局長(zhǎng)易鵬、區(qū)檔案局原局長(zhǎng)吳曉娟、區(qū)民防辦公室原主任吳曉國、區(qū)政府辦原主任徐崗、區(qū)招商局原局長(zhǎng)劉文杰、區(qū)房管局原局長(zhǎng)鄒仕芳、區(qū)衛(wèi)計(jì)委原主任張泉、區(qū)易家街辦事處主任樊潔、區(qū)城管委原主任姚碧波、區(qū)城管委原主任張啟發(fā)、區(qū)財(cái)政局原局長(zhǎng)張智、區(qū)經(jīng)濟(jì)和信息化局原局長(zhǎng)萬艷紅等15個(gè)單位經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)問題42個(gè)，下達(dá)審計(jì)決定2份，超額完成目標(biāo)任務(wù)。
7、專項(xiàng)資金調(diào)查審計(jì)3項(xiàng)，完成3項(xiàng)，xx區(qū)城鎮(zhèn)保障性安居工程跟蹤審計(jì)、xx區(qū)城市社區(qū)資金管理使用情況審計(jì)調(diào)查、xx區(qū)201x年度體彩、福彩資金專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)問題16個(gè)，移送案件線索1起，查處處級(jí)干部1人。社區(qū)資金、資產(chǎn)的審計(jì)專報(bào)被區(qū)委書記、區(qū)長(zhǎng)批示。
8、國有企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債損益審計(jì)2項(xiàng)，完成2項(xiàng)，硚房集團(tuán)201x年度資產(chǎn)負(fù)債損益審計(jì)、xx區(qū)國有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司201x年度資產(chǎn)負(fù)債損益情況審計(jì)，針對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的7大類20個(gè)違規(guī)問題，移送案件線索1起，督促企業(yè)逐一整改，規(guī)范管理，防范風(fēng)險(xiǎn)。
9、投資審計(jì)4項(xiàng)，完成3項(xiàng)，武漢市第四中學(xué)比賽場(chǎng)館(中國中學(xué)生田徑訓(xùn)練基地)新改擴(kuò)建項(xiàng)目決算審計(jì)、武漢市第四中學(xué)歷史建筑修繕及綠化工程項(xiàng)目決算審計(jì)、江發(fā)路道路排水工程專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查。(輕汽小學(xué)異地遷建項(xiàng)目決算審計(jì)項(xiàng)目調(diào)減，調(diào)減說明附后)。
目標(biāo)績(jī)效工作總結(jié)篇五
1.通過向上級(jí)主管部門、執(zhí)法工作開展較好的各區(qū)縣檔案局學(xué)習(xí)，不斷規(guī)范檔案行政執(zhí)法工作，于2020年5月成立了我局檔案執(zhí)法領(lǐng)導(dǎo)小組，隨后制定了我局檔案行政執(zhí)法檢查工作流程圖、執(zhí)法檢查的內(nèi)容以及相關(guān)的文書范本，隨著相關(guān)工作措施的出臺(tái)，進(jìn)一步規(guī)范了我局行政執(zhí)法的程序和行為。
2.探索推行檔案行政執(zhí)法檢查“雙隨機(jī)”抽查工作，通過向市局，其它區(qū)縣學(xué)習(xí)，全局執(zhí)法人員探討制定了我局《xx縣檔案局行政執(zhí)法檢查“雙隨機(jī)”抽查工作實(shí)施方案》，嚴(yán)格落實(shí)決策合法性審查和行政規(guī)范性文件管理制度，報(bào)黨組擴(kuò)大會(huì)議審定，按規(guī)定向社會(huì)征求意見，并合理采納相關(guān)反饋意見，完成定稿后向相關(guān)部門進(jìn)行規(guī)范性文件合法性審查和備案，并通過局網(wǎng)站進(jìn)行發(fā)布、公示。按要求完成規(guī)范新文件報(bào)備和清理工作。
3.9月我局正式開展檔案行政執(zhí)法“雙隨機(jī)”工作，向全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、機(jī)關(guān)單位、企業(yè)正式發(fā)文，并于19日公開開展2020年“雙隨機(jī)”檢查對(duì)象和執(zhí)法人員對(duì)象抽取，共抽取對(duì)象12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、5個(gè)機(jī)關(guān)團(tuán)體、事業(yè)單位6個(gè)、企業(yè)1個(gè)。開展檔案行政執(zhí)法檢查，重點(diǎn)對(duì)檢查對(duì)象貫徹執(zhí)行《中華人民共和國檔案法》《中華人民共和國檔案法實(shí)施辦法》《檔案管理違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》等法律法規(guī)情況、檔案工作制度建設(shè)情況、文件材料收集歸檔情況、檔案基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備配備情況、檔案安全保管情況、檔案管理、移交、鑒定銷毀情況以及是否存在檔案違法違紀(jì)行為等。并于11月逐個(gè)完成執(zhí)法檢查工作，并匯總相關(guān)檢查結(jié)果，通過全體執(zhí)法人員討論，按照相關(guān)規(guī)定，向個(gè)檢查對(duì)象反饋相關(guān)檢查結(jié)果，并依法向存在問題單位送達(dá)限期整改通知書。通過檔案執(zhí)法檢查，提高全縣檔案管理水平。
4.檔案行政執(zhí)法檢查工作要側(cè)重體現(xiàn)“誰執(zhí)法誰普法”的思想，將普法工作做到前，監(jiān)督檢查關(guān)口前移，通過對(duì)執(zhí)法檢查對(duì)象的進(jìn)行檔案法律法規(guī)宣傳、檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)，用事前預(yù)防的手段，促使各單位對(duì)檔案管理工作的重視、檔案管理人員積極作為，單位檔案管理達(dá)到規(guī)范化水平。
5.加強(qiáng)執(zhí)法人員的管理工作，我局八名行政執(zhí)法人員，均持有雅安市人民政府法制辦頒發(fā)的行政執(zhí)法證，每年按時(shí)進(jìn)行執(zhí)法人員執(zhí)法證年審，通過行政執(zhí)法人員的信息備案確保人員信息的更新和完善。
6.加強(qiáng)執(zhí)法人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，對(duì)于檔案執(zhí)法人員來說，打鐵還需自身硬，要注重業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范知識(shí)的學(xué)習(xí)，掌握最新政策標(biāo)準(zhǔn)。今年以來由政策法規(guī)股牽頭，組織執(zhí)法人員不定期進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，學(xué)習(xí)的重點(diǎn)是檔案法律法規(guī)、行政執(zhí)法檢查方面的依據(jù)、程序、標(biāo)準(zhǔn)等，以及檔案部門在實(shí)際執(zhí)法工作應(yīng)注意的問題、應(yīng)掌握和具備的能力等方面。通過自學(xué)和集中學(xué)習(xí)討論的方式，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)行執(zhí)法行為，提升檔案執(zhí)法人員的法律知識(shí)水平和執(zhí)法能力。今年我局共組織全局執(zhí)法人員學(xué)習(xí)討論會(huì)4期，向外學(xué)習(xí)7人次，“雙隨機(jī)”工作中及時(shí)召開會(huì)議討論學(xué)習(xí)相關(guān)問題。同時(shí)積極培養(yǎng)后備人才，將近年新招入的3名工作人員納入執(zhí)法人員后備隊(duì)伍，組織參加執(zhí)法法人員培訓(xùn)。
近年來，積極組織執(zhí)法人員參加縣上相關(guān)部門組織的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，參訓(xùn)率100%。
目標(biāo)績(jī)效工作總結(jié)篇六
一、月度工作完成情況
1、九月份工作完成情況良好，各項(xiàng)工作都有條不紊的進(jìn)行;
2、電腦自動(dòng)報(bào)退房系統(tǒng)的試用已逐漸步入正常軌道，但仍須及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題;
3、房務(wù)中心月餅銷售情況良好，中秋節(jié)前仍有空間，須再接再厲。
二、工作中的進(jìn)步
三、當(dāng)前需改進(jìn)的地方
1、控制部門辦公用品的使用與發(fā)放，增加部分物品的循環(huán)利用量，最大限度節(jié)約成本;
3、平衡、和諧房務(wù)中心內(nèi)部員工關(guān)系，做好管理工作。
四、改進(jìn)計(jì)劃
3、在房務(wù)中心文員排班、管理等方面加強(qiáng)動(dòng)作，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律性。團(tuán)隊(duì)意識(shí)，相互協(xié)作，自律，這是要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的。
目標(biāo)績(jī)效工作總結(jié)篇七
2020年12月，根據(jù)縣委編辦關(guān)于設(shè)立法制工作機(jī)構(gòu)的通知精神，在檔案局業(yè)務(wù)指導(dǎo)股增掛了政策法規(guī)股的牌子，主要負(fù)責(zé)檔案法治工作。
年初我局及時(shí)安排法治工作，將建設(shè)法治政府工作作為我局2020年重點(diǎn)工作，并及時(shí)在我局在人事變動(dòng)和工作需要時(shí)，及時(shí)調(diào)整推進(jìn)依法治縣領(lǐng)導(dǎo)小組的成員，由局“一把手”親自抓，落實(shí)主要負(fù)責(zé)人推進(jìn)法治政府建設(shè)第一責(zé)任人和主體責(zé)任，并同時(shí)下設(shè)政策法規(guī)股，安排專人負(fù)責(zé)具體的日常工作，做到具體工作有人抓，有人落實(shí)。
及時(shí)完善我局相關(guān)制度，建立部門信息公開制度，嚴(yán)格按照政府信息公開條例的規(guī)定，及時(shí)、準(zhǔn)確的向社會(huì)公開部門信息，嚴(yán)格把握時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，積極回報(bào)相關(guān)工作情況。及時(shí)開展“七五”普法、法治政府建設(shè)的中期工作，并及時(shí)開展相關(guān)自查工作，查找不足，及時(shí)更正。
目標(biāo)績(jī)效工作總結(jié)篇八
1.結(jié)合工作實(shí)際，“法律七進(jìn)”同檔案業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，采取將檔案法律法規(guī)和業(yè)務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)“請(qǐng)進(jìn)來與送下去”的方式進(jìn)行。通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)、到基層單位業(yè)務(wù)指導(dǎo)、“4.20”項(xiàng)目檔案監(jiān)督指導(dǎo)、培訓(xùn)和驗(yàn)收等方式，引導(dǎo)規(guī)范社會(huì)各行各業(yè)、各單位依法建立健全檔案工作。2020年6月，我局積極與縣脫貧辦協(xié)作，對(duì)全縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，“一個(gè)鄉(xiāng)、一個(gè)貧困村、一個(gè)非貧困村”的脫貧攻堅(jiān)檔案資料進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)培訓(xùn);10月聯(lián)合教育局對(duì)全縣所有學(xué)校開展檔案業(yè)務(wù)暨檔案法律法規(guī)知識(shí)宣傳培訓(xùn)會(huì)。
2.利用三月法制宣傳月、“6.9”國際檔案日、“9.5”檔案法頒布紀(jì)念日、“12.4”憲法日等宣傳節(jié)點(diǎn)，以宣傳《檔案法》《檔案管理違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》等檔案法律法規(guī)為主線，通過在檔案館外懸掛橫幅、走鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)社區(qū)、到學(xué)校等方式全方位擴(kuò)大宣傳范圍，提高全民檔案法治意識(shí)。6月9日開展“6.9”國際檔案日宣傳活動(dòng)，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學(xué)校進(jìn)行檔案、檔案法治宣傳，提高人民群眾的檔案意思;9月5日在縣音樂廣場(chǎng)開展檔案法頒布紀(jì)念日宣傳活動(dòng)。同時(shí)開展社區(qū)雙報(bào)到工作，聯(lián)合東城社區(qū)為小區(qū)居民發(fā)放檔案宣傳資料;12月5日配合司法局憲法宣傳活動(dòng)，積極開展檔案法律法規(guī)宣傳。
3.在局網(wǎng)站開辟了“法制工作”欄目，及時(shí)更新充實(shí)內(nèi)容，發(fā)布工作動(dòng)態(tài)，并宣傳檔案法律法規(guī)。將2020年11月7日通過第十二屆全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十四次會(huì)議新修訂的《中華人民共和國檔案法》，及2020年3月21日中華人民共和國國務(wù)院令第676條對(duì)《中華人民共和國檔案法實(shí)施辦法》進(jìn)行了修改的全部?jī)?nèi)容，依法在局網(wǎng)站上公開。同時(shí)將檔案相關(guān)各整理規(guī)范，檔案建設(shè)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行公示。
目標(biāo)績(jī)效工作總結(jié)篇九
一是注重抓好省、市安排審計(jì)項(xiàng)目的實(shí)施。緊盯政策措施落實(shí)和服務(wù)改善發(fā)展軟環(huán)境，整合財(cái)政審計(jì)科、行政審計(jì)人員力量，加強(qiáng)對(duì)被審計(jì)單位人員培訓(xùn)，確保省市安排審計(jì)項(xiàng)目及時(shí)、高效的完成。省廳安排的2個(gè)項(xiàng)目中，保障房跟蹤審計(jì)，發(fā)現(xiàn)保障房項(xiàng)目資金管理、保障房安置、安居工程建設(shè)審批程序等管理漏洞和不規(guī)范行為;對(duì)國家“穩(wěn)增促調(diào)惠”措施落實(shí)情況的跟蹤審計(jì)，查出部分工程管理不規(guī)范、行政審批事項(xiàng)等政策落實(shí)不力問題，促進(jìn)了政令暢通。
二是注重抓好財(cái)政預(yù)算執(zhí)行審計(jì)。密切跟蹤預(yù)算編制、執(zhí)行、調(diào)整、決算等環(huán)節(jié)，持續(xù)關(guān)注財(cái)政資金的存量和增量，將問效、問績(jī)、問責(zé)貫穿始終，促進(jìn)建立財(cái)權(quán)與事權(quán)相匹配的財(cái)政體制，推動(dòng)財(cái)政資金合理配置、高效使用。開展區(qū)級(jí)財(cái)政預(yù)算執(zhí)行及部門預(yù)算執(zhí)行審計(jì)，利用計(jì)算機(jī)審計(jì)采集全區(qū)67個(gè)一級(jí)預(yù)算部門預(yù)算批復(fù)數(shù)據(jù)、預(yù)算執(zhí)行指標(biāo)數(shù)據(jù)、會(huì)計(jì)核算數(shù)據(jù)、非稅收入財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、國庫集中支付數(shù)據(jù)、往來專戶數(shù)據(jù)和部門決算(草案)數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析比對(duì)，篩查財(cái)政資金管理及支付中的違規(guī)情況和疑點(diǎn)問題，對(duì)財(cái)政國庫集中支付系統(tǒng)實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控。
三是注重抓好政府投資項(xiàng)目及城中村改造項(xiàng)目的審計(jì)。緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，在抓好重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目、征收項(xiàng)目跟蹤審計(jì)的同時(shí)，今年重點(diǎn)抓好國有企業(yè)硚房集團(tuán)7站1所的清產(chǎn)核資，以及9個(gè)城中村改造項(xiàng)目的還建房安置、集體資金資產(chǎn)規(guī)范管理、規(guī)費(fèi)收繳、控制地移交等事項(xiàng)的審計(jì)。推動(dòng)硚房集團(tuán)深化改革、調(diào)整結(jié)構(gòu)、防控風(fēng)險(xiǎn)，提高國有資本運(yùn)行效率;促進(jìn)城中村改制企業(yè)按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度完善法人治理結(jié)構(gòu)，規(guī)范集體資金資產(chǎn)管理，增強(qiáng)發(fā)展后勁。
四是注重抓好重點(diǎn)崗位領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。今年，組織部門委托經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)共15人，經(jīng)責(zé)審計(jì)任務(wù)非常繁重。堅(jiān)持離任必審、屆滿必審原則，以權(quán)力運(yùn)行、責(zé)任落實(shí)為重點(diǎn)，對(duì)201x年換屆中已提任區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的5名原區(qū)直單位黨政主要負(fù)責(zé)人全部進(jìn)行離任審計(jì)，加強(qiáng)對(duì)資金多、項(xiàng)目多的區(qū)園林局、區(qū)衛(wèi)計(jì)委、漢正街等重點(diǎn)崗位領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部履職盡責(zé)。
目標(biāo)績(jī)效工作總結(jié)篇十
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二00五年十二月二十九日
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附件1
（40%）
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附件2
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為進(jìn)一步完善我局行政效能考核管理工作，加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)，促進(jìn)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率和水平，更好地完成各項(xiàng)財(cái)政工作任務(wù)，根據(jù)區(qū)及市財(cái)政局有關(guān)考核規(guī)定，結(jié)合我局實(shí)際，制定本辦法。
1、與獎(jiǎng)金兌現(xiàn)掛鉤
2、作為干部提拔使用的重要依據(jù)
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年??? 月?? 日
科室
優(yōu)秀（0.1）
良好（0.85）
合格（0.75）
基本合格（0.6）
不合格（0.4）
得分
辦公室
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預(yù)算科
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行財(cái)科
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綜合科
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采購辦
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國資辦
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企財(cái)科
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會(huì)計(jì)科
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監(jiān)督科
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核算中心
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附件3
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為全面加強(qiáng)局機(jī)關(guān)執(zhí)政能力建設(shè)，按照創(chuàng)建高績(jī)效機(jī)關(guān)，做人民滿意公務(wù)員的任務(wù)、目標(biāo)、要求，進(jìn)一步落實(shí)我局《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的意見》，提高全體干部職工的綜合素質(zhì)，提升整體執(zhí)行能力、創(chuàng)新能力和服務(wù)水平，營(yíng)造和-諧氛圍，增強(qiáng)機(jī)關(guān)活力和凝聚力，特制定本辦法。
1、學(xué)習(xí)培訓(xùn)（7分）
2、完成“考學(xué)”任務(wù)（4分）
3、培訓(xùn)“學(xué)分制”管理（4分）
2、執(zhí)行工作紀(jì)律情況（7分）
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注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索目標(biāo)績(jī)效考核。
目標(biāo)績(jī)效工作總結(jié)篇十一
央廣網(wǎng)菏澤6月8日消息，截至5月中旬，菏澤市牡丹區(qū)財(cái)政局組織各預(yù)算部門完成了20xx年項(xiàng)目績(jī)效自評(píng)工作，并安排各部門對(duì)20xx年項(xiàng)目績(jī)效自評(píng)工作進(jìn)行了總結(jié)。
自評(píng)填報(bào)工作涉及83個(gè)預(yù)算部門的475個(gè)項(xiàng)目，由牡丹區(qū)財(cái)政局牽頭，第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)參與培訓(xùn)、輔導(dǎo)，各單位開展自評(píng)表、自評(píng)報(bào)告、自評(píng)總結(jié)的填報(bào)工作。牡丹區(qū)財(cái)政局組織各單位骨干人員，于4月22日開展了20xx年項(xiàng)目績(jī)效自評(píng)填報(bào)工作的.培訓(xùn)，規(guī)范了自評(píng)工作的填報(bào)流程。
本次自評(píng)工作遵循全面覆蓋、簡(jiǎn)便易行、真實(shí)準(zhǔn)確、公開透明的原則，部門自評(píng)內(nèi)容主要包括項(xiàng)目總體績(jī)效目標(biāo)、各項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)完成情況以及預(yù)算執(zhí)行情況。年項(xiàng)目績(jī)效自評(píng)工作完成經(jīng)牡丹區(qū)財(cái)政局績(jī)效科的輔導(dǎo)、菏澤市牡丹區(qū)20xx審核，退回未達(dá)標(biāo)的自評(píng)表及報(bào)告，出具有針對(duì)性的修改意見，并督促整改。
最終，上報(bào)的績(jī)效自評(píng)表及報(bào)告的審核結(jié)果全部達(dá)到良好以上級(jí)別。
目標(biāo)績(jī)效工作總結(jié)篇十二
段落一：
在職場(chǎng)上，目標(biāo)績(jī)效一直是公司測(cè)量員工表現(xiàn)的一項(xiàng)重要指標(biāo)。作為一個(gè)職場(chǎng)新人，我深刻認(rèn)識(shí)到了目標(biāo)績(jī)效的重要性。通過設(shè)置具體可行的目標(biāo)，可以更好地促進(jìn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的工作。我們?cè)谕瓿赡繕?biāo)時(shí)，不僅能夠提升自己的工作能力，還能提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。
段落二：
目標(biāo)績(jī)效要求我們?cè)谥贫繕?biāo)時(shí)，必須將其分解為可操作的小目標(biāo)。我們需要考慮每一個(gè)目標(biāo)的可行性，并將其與時(shí)間節(jié)點(diǎn)相結(jié)合，確保在向著大目標(biāo)前進(jìn)的同時(shí)，也能夠達(dá)成小目標(biāo)。此外，我們也需要關(guān)注自身的實(shí)際能力，確定自己的極限，從而不斷挑戰(zhàn)自己，逐漸提升。
段落三：
同時(shí)，目標(biāo)績(jī)效也鼓勵(lì)我們與團(tuán)隊(duì)合作，為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)努力。完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)需要團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的協(xié)同配合，有協(xié)作精神的團(tuán)隊(duì)更容易達(dá)成目標(biāo)，也更有助于個(gè)人能力提升和團(tuán)隊(duì)效能提高。
段落四：
在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中，我們需要不斷反思和調(diào)整，并定期對(duì)目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估。當(dāng)我們完成目標(biāo)時(shí)，我們要自我總結(jié)，找到做得不好和做得好的地方，并從中吸取經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我們需要很好地吸取他人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)，努力掌握適用于我們的最佳實(shí)踐。
段落五：
目標(biāo)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)我們更加快速地適應(yīng)市場(chǎng)的變化，推行創(chuàng)新和更高效的工作方法。它也鼓勵(lì)我們?nèi)L試不同的事情，學(xué)會(huì)在不同的情況下靈活應(yīng)變。在達(dá)成目標(biāo)的過程中，我們通常會(huì)發(fā)現(xiàn)，只有當(dāng)我們敢于嘗試，勇于創(chuàng)新，才能夠完成任務(wù)。
總的來說，目標(biāo)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)有效的管理工具，幫助團(tuán)隊(duì)更好地完成任務(wù)。通過不斷的反思和改進(jìn)，我們可以取得更大的進(jìn)步，繼續(xù)學(xué)習(xí)并提升自己，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)。
目標(biāo)績(jī)效工作總結(jié)篇十三
市直各單位：
為認(rèn)真貫徹落實(shí)十屆十二次全會(huì)和市“兩會(huì)”精神，圍繞、市政府“調(diào)結(jié)構(gòu)抓轉(zhuǎn)型、重投入興實(shí)體、增內(nèi)涵強(qiáng)功能、抓統(tǒng)籌促協(xié)調(diào)、強(qiáng)改革優(yōu)環(huán)境、惠民生促和-諧”工作重點(diǎn)，落實(shí)“穩(wěn)中求進(jìn)、奮發(fā)有為”的工作總要求，確保2012年度、市政府各項(xiàng)工作任務(wù)的全面完成，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展和社會(huì)和-諧穩(wěn)定，按照政府績(jī)效管理試點(diǎn)工作要求，現(xiàn)就制定2012年度市直單位績(jī)效考核目標(biāo)有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
??????? 根據(jù)全國政府績(jī)效管理試點(diǎn)工作的要求，市考評(píng)辦在總結(jié)以往目標(biāo)管理經(jīng)驗(yàn)、廣泛征求各單位意見的基礎(chǔ)上，經(jīng)市考評(píng)委領(lǐng)導(dǎo)同意，制定了新的目標(biāo)績(jī)效考核指標(biāo)體系(見附表1)。
????????(1)關(guān)鍵指標(biāo)。、市政府確定的涉及本部門的相關(guān)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展定量指標(biāo)。
(2)職能指標(biāo)。市直單位法定職責(zé)履行情況相關(guān)績(jī)效指標(biāo)?？己藘?nèi)容包括實(shí)現(xiàn)程度和績(jī)效測(cè)度。
(3)通用指標(biāo)。適用于市直各單位的部分綜合性績(jī)效指標(biāo)。由相關(guān)考核牽頭單位明確指標(biāo)(或指數(shù))的定義，統(tǒng)計(jì)口徑、計(jì)算方法和具體內(nèi)容及考核范圍。
????????(1)重點(diǎn)工作目標(biāo)。
市政府確定的年度重點(diǎn)工作任務(wù)或部門履行主要職責(zé)的任務(wù)型工作目標(biāo)。主要包括：十屆十二次全會(huì)確定的目標(biāo)和任務(wù);《會(huì)2012年工作要點(diǎn)》確定的目標(biāo)和任務(wù);市第十二屆人民代表大會(huì)第六次全體會(huì)議通過的《政府工作報(bào)告》;2012年市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。
市政府為民辦實(shí)事項(xiàng)目。市政府確定的十件為民辦實(shí)事項(xiàng)目明確的目標(biāo)和任務(wù)。實(shí)現(xiàn)程度包括當(dāng)年完成內(nèi)容及累計(jì)完成內(nèi)容，績(jī)效測(cè)度從項(xiàng)目實(shí)施的工作(服務(wù))質(zhì)量、管理水平、成果運(yùn)用及效益性、滿意度等指標(biāo)進(jìn)行考核。對(duì)已開展多年的項(xiàng)目，實(shí)行追溯考核。
杭州市“十二五”規(guī)劃及、市政府確定的其他中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略和重大決策部署中分解到當(dāng)年的相關(guān)工作任務(wù)。實(shí)現(xiàn)程度包括當(dāng)年完成內(nèi)容及累計(jì)完成內(nèi)容?？?jī)效測(cè)度從項(xiàng)目實(shí)施的工作(服務(wù))質(zhì)量、管理水平、成果運(yùn)用及效益性、滿意度等指標(biāo)進(jìn)行考核。對(duì)已開展多年的項(xiàng)目，實(shí)行追溯考核。
歷年已申請(qǐng)績(jī)效考核的創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，已正常運(yùn)行或進(jìn)入應(yīng)用期的,應(yīng)列入年度重點(diǎn)工作目標(biāo)，原則上各單位至少申報(bào)1項(xiàng)，市考評(píng)辦將實(shí)行跟蹤考核。
(2)專項(xiàng)協(xié)作目標(biāo)。由若干項(xiàng)專項(xiàng)目標(biāo)組成。專項(xiàng)目標(biāo)是指由有關(guān)部門牽頭、多部門協(xié)作配合的，事關(guān)全市、有明確年度目標(biāo)任務(wù)、適于量化考核的階段性重點(diǎn)工作，按照必需、可行、有效和總量控制、有進(jìn)有出的'原則設(shè)置。專項(xiàng)目標(biāo)由牽頭部門提出具體的分解依據(jù)、考核內(nèi)容和考核辦法，經(jīng)市考評(píng)辦審核后，另行下達(dá)，納入相關(guān)單位年度績(jī)效考核目標(biāo)。
(3)訴求回應(yīng)目標(biāo)。根據(jù)工作的重要性和必要性設(shè)置的反映回應(yīng)訴求能力綜合性工作目標(biāo)，由相關(guān)目標(biāo)牽頭單位擬定考核辦法，經(jīng)市考評(píng)辦審核同意后，另行下達(dá)，納入年度績(jī)效考核目標(biāo)。
(4)自身建設(shè)目標(biāo)。由相關(guān)目標(biāo)組織單位擬定考核辦法，經(jīng)市考評(píng)辦審核同意后，另行下達(dá)，納入年度績(jī)效考核目標(biāo)。
年度目標(biāo)正式下達(dá)后，、市政府在年中確定的重點(diǎn)工作，市考評(píng)辦將會(huì)同相關(guān)部門根據(jù)所涉及的市直單位工作職責(zé)和要求，對(duì)新確定的工作任務(wù)進(jìn)行追加。
??????? 各單位根據(jù)、市政府重點(diǎn)工作和自身工作職責(zé)的要求，遵循目標(biāo)制定的“smart”原則(即明確的、可度量的、可達(dá)到的、面向結(jié)果的、有時(shí)限的)，對(duì)相關(guān)績(jī)效指標(biāo)和工作目標(biāo)，認(rèn)真進(jìn)行梳理分解，按照下列要素填報(bào)2012年度市直單位績(jī)效考核目標(biāo)(指標(biāo))申報(bào)表(表式見附表2)：
對(duì)照市直單位目標(biāo)績(jī)效考核指標(biāo)體系的基本分類，分為績(jī)效指標(biāo)和工作目標(biāo)兩種類型。
績(jī)效指標(biāo)分為關(guān)鍵指標(biāo)、職能指標(biāo)和通用指標(biāo)，工作目標(biāo)分為重點(diǎn)工作目標(biāo)、專項(xiàng)協(xié)作目標(biāo)、訴求回應(yīng)目標(biāo)和自身建設(shè)目標(biāo)。
根據(jù)本單位工作目標(biāo)任務(wù)概括提煉出的主題，要求簡(jiǎn)明扼要。
對(duì)完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量和效果等結(jié)果性的內(nèi)容以定量指標(biāo)和定性要求的方式確定。職能指標(biāo)要能通過效率、效益、效果等結(jié)果性的內(nèi)容體現(xiàn)履行職能的績(jī)效。
指標(biāo)屬性分為約束性和預(yù)期性。約束性指標(biāo)是指責(zé)任指標(biāo)，反映市直單位在公共服務(wù)和涉及公眾利益領(lǐng)域的履職情況，通過合理配置公共資源和有效運(yùn)用行政力量,確保實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，完成即得分，完不成則不得分;預(yù)期性指標(biāo)是體現(xiàn)黨委、政府意愿,努力爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，根據(jù)完成程度賦分。
目標(biāo)完成的最后期限。
根據(jù)目標(biāo)在全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和本單位職能工作中的重要程度、完成的工作量及難易程度等按百分制提出分值設(shè)置建議。
目標(biāo)制定要符合合法性、必要性、可行性、可比性等基本要求，力求體現(xiàn)科學(xué)性、先進(jìn)性、發(fā)展性。主要依據(jù)包括：與上級(jí)黨委、政府或部門簽定的責(zé)任狀，、市政府有關(guān)文件，上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的要求，國內(nèi)同類先進(jìn)城市對(duì)應(yīng)的指標(biāo)(業(yè)績(jī))情況，前三年同類目標(biāo)的實(shí)際完成值等。相關(guān)責(zé)任狀(書)復(fù)印件應(yīng)隨目標(biāo)申報(bào)表一并送市考評(píng)辦，或以電子件形式通過“杭州數(shù)字考評(píng)”系統(tǒng)上傳。相關(guān)責(zé)任狀(書)一經(jīng)下達(dá)即報(bào)送。
為確保該項(xiàng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)所采取的日常管理方式，包括全程電子臺(tái)帳、部分電子臺(tái)帳、人工報(bào)表或其他方式(需說明)。對(duì)于采用電子臺(tái)帳管理方式的工作目標(biāo)，電子臺(tái)帳應(yīng)是嵌套在業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)內(nèi)并能連續(xù)、全面反映工作過程的，考核時(shí)以檢查電子臺(tái)帳為主，不再重復(fù)檢查相關(guān)紙質(zhì)臺(tái)帳。為了推進(jìn)電子臺(tái)帳管理，探索日?？己说姆椒?，擬在若干電子臺(tái)帳管理?xiàng)l件較好的單位開展以日?？己舜婺杲K考核的試點(diǎn)，由各單位根據(jù)自愿申報(bào)試點(diǎn)，經(jīng)考評(píng)辦確認(rèn)后實(shí)施。
????????(一)準(zhǔn)備。市考評(píng)辦根據(jù)相關(guān)文件和部門已申報(bào)的反映法定職能履行情況的績(jī)效指標(biāo)，對(duì)市直單位績(jī)效考核目標(biāo)(指標(biāo))申報(bào)表進(jìn)行初始化，將相關(guān)指標(biāo)通過“杭州數(shù)字考評(píng)”系統(tǒng)分解至有關(guān)單位，各單位可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修改補(bǔ)充，并提出依據(jù)。
各單位按照制定目標(biāo)的要求，對(duì)職能指標(biāo)、重點(diǎn)工作目標(biāo)按規(guī)定的格式填寫《2012年杭州市市直單位績(jī)效考核工作目標(biāo)(指標(biāo))申報(bào)表》(表格可在“杭州考評(píng)網(wǎng)”http://下載)，于6月11日前通過“杭州數(shù)字考評(píng)系統(tǒng)”報(bào)市考評(píng)辦，同步報(bào)送加蓋公章的紙質(zhì)表格和附件〔如相關(guān)責(zé)任狀(書)復(fù)印件〕，一式2份。(下同)
市考評(píng)辦對(duì)照績(jī)效目標(biāo)制定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)(見附表3)，根據(jù)各單位上報(bào)的申報(bào)表，逐項(xiàng)進(jìn)行審核，對(duì)各單位目標(biāo)制定工作進(jìn)行評(píng)估，并視情征詢有關(guān)專家、相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門或綜合部門意見。目標(biāo)制定按實(shí)際評(píng)估結(jié)果賦分。
市考評(píng)辦根據(jù)評(píng)估情況，與各單位溝通相關(guān)目標(biāo)調(diào)整意見，必要時(shí)征求分管市領(lǐng)導(dǎo)意見。各單位根據(jù)評(píng)估反饋意見，對(duì)目標(biāo)進(jìn)行修改、補(bǔ)充，符合目標(biāo)制定要求的，按(目標(biāo)制定評(píng)估設(shè)定分值-實(shí)際評(píng)估得分)×50%予以加分。
市考評(píng)辦在初步審核的基礎(chǔ)上，將各單位的績(jī)效考核目標(biāo)(指標(biāo))內(nèi)容在“杭州考評(píng)網(wǎng)”和“中國杭州”政府門戶網(wǎng)站上公示征求意見，根據(jù)征求意見情況最后審定。
由考核組織單位根據(jù)市考評(píng)辦的統(tǒng)一布置和要求，于6月15日前將業(yè)已確定的目標(biāo)考核辦法，按照規(guī)范的格式(可在“杭州數(shù)字考評(píng)系統(tǒng)”下載)報(bào)送市考評(píng)辦。
市直各單位上報(bào)的績(jī)效考核目標(biāo)(指標(biāo))和有關(guān)部門擬定的通用指標(biāo)、專項(xiàng)協(xié)作目標(biāo)、訴求回應(yīng)目標(biāo)、自身建設(shè)目標(biāo)經(jīng)審定后，由市考評(píng)辦統(tǒng)一下達(dá)，作為市直單位年度目標(biāo)績(jī)效考核的依據(jù)，各單位不得任意調(diào)整。
????????推行政府績(jī)效管理，是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的必然要求，是推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變和管理創(chuàng)新、提高政府執(zhí)行力和公信力的重要舉措。各單位要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，立足我市實(shí)際，全面理解和把握績(jī)效管理試點(diǎn)工作的內(nèi)容、方法、程序和要求，特別是要科學(xué)提煉績(jī)效指標(biāo)，準(zhǔn)確制定工作目標(biāo)，把貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)際成效作為績(jī)效管理的基本內(nèi)容和主要依據(jù)，為全面落實(shí)好各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)打好基礎(chǔ)。
科學(xué)、合理地制定目標(biāo)，是明確工作重點(diǎn)、全面履行職責(zé)的前提，是確保全面完成、市政府全年工作任務(wù)的基礎(chǔ)。市直各單位要按照實(shí)施績(jī)效管理工作的要求，周密部署、認(rèn)真組織，全面研究制定并落實(shí)年度工作任務(wù)，既要突出目標(biāo)的先進(jìn)性、準(zhǔn)確性和合理性，又要注重績(jī)效，確保目標(biāo)可度量、可考核。各單位主要領(lǐng)導(dǎo)要親自把關(guān)，確保目標(biāo)完整、準(zhǔn)確、科學(xué)。目標(biāo)制定中，各單位要做好涉密檢查，對(duì)某些目標(biāo)內(nèi)容不宜公開的，應(yīng)在上報(bào)時(shí)予以明確。
各單位制定的目標(biāo)要緊緊圍繞、市政府中心工作和各單位基本職能，與實(shí)際工作需要相一致，與、市政府、上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的目標(biāo)和要求相一致。要突出工作重點(diǎn)，尤其要圍繞、市政府提出的“加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，加強(qiáng)城鄉(xiāng)區(qū)域統(tǒng)籌發(fā)展，深化學(xué)習(xí)型創(chuàng)新型生態(tài)型城市建設(shè)，推進(jìn)文化名城文化強(qiáng)市建設(shè)，加強(qiáng)社會(huì)建設(shè)創(chuàng)新社會(huì)管理，深化改革擴(kuò)大開放，進(jìn)一步加強(qiáng)黨的建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)”的重點(diǎn)工作，突出主體業(yè)務(wù)，突出目標(biāo)的戰(zhàn)略性和可操作的階段性目標(biāo)。
市直單位制定的目標(biāo)必須符合經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的客觀要求，著眼發(fā)展，著眼提高，著眼績(jī)效，堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)，與杭州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展在全國、全省的地位、作用相一致。各單位要充分挖掘自身的潛力，努力體現(xiàn)目標(biāo)的先進(jìn)性和前瞻性。相關(guān)的考核指標(biāo)要量質(zhì)并舉，具有可操作性，便于檢驗(yàn)和考核。要防止和克服目標(biāo)制定中有意低報(bào)、漏報(bào)重要目標(biāo)，避重就輕、避實(shí)就虛的傾向。
各單位在制定目標(biāo)時(shí)要做好前期可行性分析，確保目標(biāo)的科學(xué)合理、切實(shí)可行。在目標(biāo)確定前，要加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào)，做好前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，落實(shí)好立項(xiàng)審批、資金安排、政策銜接等相關(guān)基礎(chǔ)條件，把握好目標(biāo)實(shí)施所需要的外部環(huán)境、政策環(huán)境，對(duì)目標(biāo)實(shí)施中可能遇到的各類矛盾、困難做好預(yù)見和應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。在目標(biāo)制定過程中，各單位要加強(qiáng)與市考評(píng)辦和相關(guān)部門的聯(lián)系，暢通信息渠道，遇到問題要及時(shí)溝通，積極協(xié)調(diào)，確保目標(biāo)制定工作圓滿完成。
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索年度績(jī)效考核目標(biāo)。
目標(biāo)績(jī)效工作總結(jié)篇十四
目標(biāo)績(jī)效，是企業(yè)管理中極為重要的一環(huán)。作為一名企業(yè)管理人員，必須深入了解并貫徹這一理念。在我個(gè)人的職業(yè)生涯中，經(jīng)過不斷的實(shí)踐和反思，我對(duì)目標(biāo)績(jī)效有了更為深刻的理解和體會(huì)。本文將結(jié)合個(gè)人的實(shí)際經(jīng)歷，從五個(gè)方面進(jìn)行探討和總結(jié)。
第一，目標(biāo)必須具體可衡量。在制定目標(biāo)時(shí)，必須充分考慮實(shí)際情況，將大的目標(biāo)拆分成具體可行的小目標(biāo)，制定相應(yīng)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，以便及時(shí)、準(zhǔn)確地評(píng)估工作進(jìn)展情況。例如，在銷售領(lǐng)域，如果目標(biāo)是“實(shí)現(xiàn)1000萬元的銷售額”，那么我們可以將目標(biāo)拆分成月度、周度、甚至每日的銷售任務(wù)，并設(shè)定相應(yīng)的銷售指標(biāo)，如訂單量、客戶數(shù)、收款額等。只有這樣，我們才能知道自己的工作進(jìn)展情況，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化工作計(jì)劃，保證目標(biāo)的順利完成。
第二，目標(biāo)必須與戰(zhàn)略保持一致。目標(biāo)績(jī)效不是孤立的工作，而是與企業(yè)的戰(zhàn)略、愿景密切相關(guān)。在制定目標(biāo)時(shí)，必須考慮到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向，并確保目標(biāo)與之相一致。如，如果企業(yè)的戰(zhàn)略是研發(fā)新產(chǎn)品，那么銷售部門的目標(biāo)就應(yīng)該為向市場(chǎng)推出新產(chǎn)品，以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期增長(zhǎng)。
第三，目標(biāo)必須具有挑戰(zhàn)性和可實(shí)現(xiàn)性。目標(biāo)不能過于簡(jiǎn)單，也不能過于艱難，而應(yīng)具有一定的挑戰(zhàn)性和可實(shí)現(xiàn)性。只有這樣，我們才能激發(fā)并發(fā)揮員工的工作熱情和積極性，提升團(tuán)隊(duì)士氣和工作效率。當(dāng)然，如果目標(biāo)被設(shè)置過高或者過低，都會(huì)導(dǎo)致個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的失望和動(dòng)力下降。
第四，目標(biāo)必須可以分解和銜接。企業(yè)的目標(biāo)是相互銜接的，不同部門的目標(biāo)需要有關(guān)聯(lián)性和連貫性。因此，在制定目標(biāo)時(shí)，必須將目標(biāo)分解成更小的目標(biāo)，將不同部門的目標(biāo)進(jìn)行溝通和協(xié)商，建立起目標(biāo)之間的銜接關(guān)系，以便實(shí)現(xiàn)整體的目標(biāo)。如，銷售部門的目標(biāo)需要與研發(fā)部門的目標(biāo)相結(jié)合，確保能夠向市場(chǎng)推出符合消費(fèi)者需求的新產(chǎn)品。
第五，目標(biāo)必須是可追溯和激勵(lì)的。目標(biāo)績(jī)效不僅是一個(gè)目標(biāo)，更是激勵(lì)員工的一種工具。在制定目標(biāo)的過程中，必須明確工作的走向和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，確保有可行、可追蹤和可量化的方式進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。同時(shí)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中，應(yīng)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)，以鼓勵(lì)員工的努力和表現(xiàn)。只有這樣，我們才能建立起激勵(lì)和考核制度，促進(jìn)員工的持續(xù)成長(zhǎng)和發(fā)展。
總之，目標(biāo)績(jī)效是企業(yè)管理中非常重要的一環(huán)。只有制定出具體可衡量、與戰(zhàn)略保持一致、具有挑戰(zhàn)性和可實(shí)現(xiàn)性、可銜接和可追溯、可激勵(lì)的目標(biāo)，我們才能實(shí)現(xiàn)工作的有效推進(jìn)和高效運(yùn)作，為企業(yè)的增長(zhǎng)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
目標(biāo)績(jī)效工作總結(jié)篇十五
由上司自上而下地通知和傳達(dá)，是組織向責(zé)任人(既包括個(gè)體員工，也包括團(tuán)隊(duì))公布其績(jī)效目標(biāo)的一種普遍方式，在被告知了某個(gè)數(shù)字(比如，銷售人員及銷售團(tuán)隊(duì)的績(jī)效目標(biāo)通常是以數(shù)字來呈現(xiàn)的)之后，該數(shù)字的責(zé)任方就開始了新一輪的工作歷程——為了在未來的某個(gè)時(shí)間點(diǎn)之前向老板交出一份不低于該數(shù)字的“成績(jī)單”。
這種自上而下的方式如此常見，以至于組織的管理者很少會(huì)對(duì)其合理與否加以深究。實(shí)際上，在一個(gè)新的財(cái)年開始之前內(nèi)定了績(jī)效目標(biāo)，然后將其簡(jiǎn)單地告知員工，這一做法本身包含著不少隱患。因?yàn)檫@種方式意味著，員工只是被動(dòng)地接受一個(gè)今后將要為之不懈努力的工作目標(biāo)，至于這一目標(biāo)是如何制定的，應(yīng)該如何行事才會(huì)有利于完成這一目標(biāo)，員工得不到太多關(guān)于這些問題的信息。面對(duì)著這樣一個(gè)突然冒出來強(qiáng)加于己的數(shù)字，員工多少會(huì)有些無所適從，也不會(huì)對(duì)這個(gè)目標(biāo)產(chǎn)生強(qiáng)烈的“擁有感”。
這并不只是一個(gè)如何向員工傳達(dá)績(jī)效目標(biāo)的問題，它實(shí)際上涉及到組織制定績(jī)效目標(biāo)的方法和流程。雖說制定績(jī)效目標(biāo)是管理者經(jīng)常要做，也是最為重要的任務(wù)之一，但是，與它的重要程度相比，管理者在這件事上所花費(fèi)的時(shí)間和精力卻經(jīng)常不相匹配。比如說，有不少目標(biāo)的產(chǎn)生可能仍然緣于管理者“拍腦袋”時(shí)的瞬間決策。這一問題之所以沒有引起足夠的重視，通常是因?yàn)楹芏喙芾碚哌€沒有意識(shí)到，組織如何制定績(jī)效目標(biāo)，即在制定績(jī)效目標(biāo)時(shí)采用什么樣的方法和流程，不僅決定著能否最終制定出一個(gè)合理的績(jī)效目標(biāo)，更重要的是，它還決定著員工如何看待這個(gè)目標(biāo)，從而以何種態(tài)度及如何采取行動(dòng)來完成這一目標(biāo)。
流程減少?zèng)Q策的隨意
組織在為團(tuán)隊(duì)或員工制定績(jī)效目標(biāo)時(shí)經(jīng)常會(huì)犯各種錯(cuò)誤，并最終為之付出不菲的代價(jià)。
比如，一家建筑材料公司要為其銷售部門制定年度銷售目標(biāo)，在沒有與公司的生產(chǎn)部門協(xié)商的情況下，公司管理層為銷售部門制定了一個(gè)雄心勃勃的銷售目標(biāo)。年度初期，在優(yōu)厚的回報(bào)政策的激勵(lì)之下，銷售團(tuán)隊(duì)積極努力，開局形勢(shì)喜人。然而，不久之后就出現(xiàn)了問題。公司的生產(chǎn)部門并沒有為支持這樣的一個(gè)銷售目標(biāo)做好準(zhǔn)備，產(chǎn)出滿足不了需求。于是，產(chǎn)品的交付成功率開始下降，公司與客戶之間的關(guān)系逐漸變得緊張。以至于到了下半年的時(shí)候，銷售團(tuán)隊(duì)將他們的大部分時(shí)間都用于安撫日益不滿的客戶。最終的結(jié)果不言而喻——到了年度末，不僅先前的績(jī)效目標(biāo)完成無望，更為嚴(yán)重的是，客戶對(duì)公司的信任受到損害。
另外一個(gè)例子是，一家全球性的制藥公司，其負(fù)責(zé)公司最暢銷的一種產(chǎn)品的銷售經(jīng)理在未經(jīng)嚴(yán)格求證的情況下向自己的老板建議，他可以使年度銷售增加50%.老板同意了這一目標(biāo)。后來，這位經(jīng)理實(shí)現(xiàn)了45%的增長(zhǎng)。到了下一年度，這位經(jīng)理建議制定2%的增長(zhǎng)目標(biāo)，但老板卻要求他增加到5%——他們之間曾經(jīng)存在的信任也被破壞了。
以上兩個(gè)案例的失敗都可歸因于管理者制定績(jī)效目標(biāo)的過程過于隨意，一個(gè)未能在組織內(nèi)不同部門之間進(jìn)行有效協(xié)調(diào)，另一個(gè)則沒有科學(xué)的數(shù)據(jù)作為決策依據(jù)。而且，他們還有另外一個(gè)共同點(diǎn)，那就是傾向于制定一個(gè)較高水平的目標(biāo)。
雖然追求更高的績(jī)效是管理者的基本責(zé)任，但是，究竟高到什么樣的程度，才不失其合理，既能夠發(fā)揮出適當(dāng)?shù)募?lì)作用，而又不會(huì)殺雞取卵透支公司的未來業(yè)務(wù)呢?要解決好以上問題，歸根到底還是要組織建立起正確的制定績(jī)效目標(biāo)的流程。
制定目標(biāo)方面通常有兩種理論：一種理論認(rèn)為制定一個(gè)明確的目標(biāo)是正確的。有一個(gè)明晰而且量化的目標(biāo)，比僅僅要求大家“好好干”更能激勵(lì)他們好好工作，能夠帶來更好的績(jī)效。而且，這個(gè)明晰的目標(biāo)應(yīng)該“稍高但可以達(dá)到”，這是一種慣例，也是過去50多年來對(duì)員工心理、激勵(lì)制度進(jìn)行研究得出的結(jié)論。而另一種理論卻認(rèn)為，一個(gè)量化的目標(biāo)的存在會(huì)引起組織內(nèi)的不和，反而不利于整體生產(chǎn)力的提升。他們相信，目標(biāo)會(huì)帶來恐懼，影響團(tuán)隊(duì)合作和績(jī)效的提高。
在現(xiàn)實(shí)的管理實(shí)踐中，顯然前一種做法更能為大多數(shù)管理者所接受。如果不設(shè)立一個(gè)明確的目標(biāo)，只是要求大家“好好干”，這種政策或許會(huì)因?yàn)殚_明寬容而取得奇效，但這種政策的順利實(shí)施需要管理層有更高的管理控制技巧，它實(shí)際上是對(duì)管理層更大的考驗(yàn)。在有更多證據(jù)顯示這是一種行之有效且普遍適用的方法之前，大多數(shù)組織的管理者都會(huì)傾向于選擇前一種做法。
但問題在于，“稍高但可以達(dá)到”的目標(biāo)只是一種原則上的說法，由于組織的具體情況千變?nèi)f化，僅僅依循這樣一個(gè)原則去行事，并不足以避免制定一個(gè)錯(cuò)誤的績(jī)效目標(biāo)。這是因?yàn)?，?duì)于個(gè)人適用的東西并不一定適用于整個(gè)組織。如果個(gè)人可以在與組織中的其他人交往很少的情況下開展工作，那么一個(gè)“稍高但可以達(dá)到”的目標(biāo)是有效的。但是，如果個(gè)人只是一個(gè)更大的流程的一部分，那么整個(gè)系統(tǒng)就會(huì)復(fù)雜得多，而這正是目前組織運(yùn)營(yíng)管理實(shí)踐的真實(shí)狀況。組織的績(jī)效實(shí)際上是一個(gè)流程：如果流程沒有改善，績(jī)效上的改善就是不可持續(xù)的。
很顯然，沒有一個(gè)唯一正確的績(jī)效目標(biāo)的制定流程。不過，組織在制定績(jī)效目標(biāo)時(shí)如果想不犯基本的錯(cuò)誤，至少要掌握以下幾方面的要義。
試想一下，如果一名銷售人員參與了自己的銷售目標(biāo)制定的過程，那么，與他只是被動(dòng)地接受一個(gè)目標(biāo)任務(wù)相比，顯然在前一種情況之下，該銷售人員會(huì)對(duì)銷售目標(biāo)產(chǎn)生更多的責(zé)任感，有更強(qiáng)烈的“擁有者”的意識(shí)。而這種“擁有者”意識(shí)和責(zé)任感，正是促進(jìn)他日后不懈工作的強(qiáng)大動(dòng)力。
其二，設(shè)立一個(gè)支持性的組織，與績(jī)效目標(biāo)的責(zé)任人一起承擔(dān)未來不能達(dá)成目標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)，并一起進(jìn)行持續(xù)的學(xué)習(xí)和改善。這樣做同樣可以促進(jìn)大家對(duì)目標(biāo)具備更多的責(zé)任感，而且還有利于目標(biāo)責(zé)任人減少因覺得目標(biāo)過高而可能產(chǎn)生的恐懼心理。
其三，不能僅僅制定績(jī)效目標(biāo)，還應(yīng)該為目標(biāo)責(zé)任人提供一套經(jīng)討論認(rèn)可的行動(dòng)方案。如果是年復(fù)一年幾無變化的工作任務(wù)，那么這一做法的必要性就不是很大。但如果是一項(xiàng)新的工作，如某個(gè)新產(chǎn)品的銷售，或者是某個(gè)新的區(qū)域市場(chǎng)的開拓等，那就不能只是制定一個(gè)簡(jiǎn)單的量化的目標(biāo)，還應(yīng)該為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)提供詳細(xì)的行動(dòng)方案。
目標(biāo)制定之輪
cima(皇家特許管理會(huì)計(jì)師公會(huì))曾經(jīng)做過一個(gè)為期兩年的關(guān)于如何制定績(jī)效目標(biāo)的調(diào)研，該項(xiàng)目調(diào)查了四個(gè)不同銷售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)制定的實(shí)踐過程。在對(duì)這些團(tuán)隊(duì)的成敗進(jìn)行分析之后，cima出了一個(gè)包含若干步驟的制定績(jī)效目標(biāo)的流程(見下頁圖表)。這一流程可以為管理者所借鑒。
在制定目標(biāo)時(shí)，管理者首先要做的是評(píng)估利益相關(guān)者的期望。要搞清楚組織的利益相關(guān)者是誰，以及他們對(duì)組織有什么樣的期望。在這個(gè)前提下，管理者才會(huì)明了，為了讓利益相關(guān)者滿意，自己需要去解決哪些關(guān)鍵領(lǐng)域的問題。
一旦解決了這個(gè)問題，下一步就是將利益相關(guān)者的期望以戰(zhàn)略目標(biāo)的方式表達(dá)出來。也就是說，對(duì)組織需要達(dá)成的目標(biāo)進(jìn)行清楚的陳述。組織選定的目標(biāo)在數(shù)量上不能太多，而且要顧及不同方面的利益相關(guān)者的要求，如客戶、投資人和員工等。
下一步，管理者可以設(shè)計(jì)出一個(gè)“成功地圖”?！俺晒Φ貓D”是與績(jī)效目標(biāo)相聯(lián)系的一種簡(jiǎn)單的可視化工具，從個(gè)地圖可以看出，高一級(jí)的目標(biāo)可以通過若干個(gè)低一級(jí)的目標(biāo)的先后達(dá)成而逐步實(shí)現(xiàn)。有了這樣一個(gè)地圖，管理層就可以很便利地與整個(gè)組織就目標(biāo)進(jìn)行交流，而且還能告訴大家，為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，組織的不同部門分別需要做出什么樣的貢獻(xiàn)。需要注意的是，要確定好不同目標(biāo)之間的優(yōu)先次序。
很多管理者都有做的事情多多益善的傾向。事實(shí)上，只追求少量幾個(gè)目標(biāo)并確定好這些目標(biāo)之間的優(yōu)先次序，會(huì)比追求更多數(shù)量的目標(biāo)帶來更好的效果。這樣做對(duì)于員工也有利，因?yàn)樗麄儠?huì)明白，在某個(gè)特定的時(shí)期最重要的目標(biāo)是什么。
管理者還需要設(shè)計(jì)好合適的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)。如何評(píng)估績(jī)效，決定著員工如何行事。因此，組織要保證評(píng)估系統(tǒng)能反映組織的根本目標(biāo)，并且還能鼓勵(lì)正確的行為，即促使員工為達(dá)成目標(biāo)而盡職盡責(zé)。
接下來要做的是對(duì)數(shù)據(jù)的收集和分析。為了制定正確的目標(biāo)，組織需要收集到及時(shí)而且準(zhǔn)確的信息。數(shù)據(jù)永遠(yuǎn)不會(huì)完美無缺，但是它確實(shí)必須是一致的，而且要足夠可靠，這樣才有利于目的的達(dá)成。
數(shù)據(jù)分析是整個(gè)流程最為重要的一個(gè)步驟。首先，對(duì)數(shù)據(jù)的收集和分析可以得出關(guān)于過去的知識(shí)，憑借這些知識(shí)來預(yù)測(cè)未來將會(huì)發(fā)生什么。其次，還要對(duì)流程本身的能力進(jìn)行分析：我們能傳遞正確的預(yù)測(cè)結(jié)果嗎?有很多公司都會(huì)做預(yù)測(cè)，但對(duì)能力的再評(píng)估就相對(duì)少一些了——這是它們最終不能達(dá)成目標(biāo)的一個(gè)普遍原因。
有了以上幾方面工作的準(zhǔn)備，管理者現(xiàn)在可以制定具體的績(jī)效目標(biāo)了。管理者需要有判斷能力，對(duì)錯(cuò)誤制定目標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。這也是很多企業(yè)容易忽視的一點(diǎn)。不過流程到此并沒有結(jié)束。管理者接下來需要設(shè)計(jì)出相應(yīng)的行動(dòng)規(guī)劃。這樣的一個(gè)規(guī)劃需要覆蓋所有的項(xiàng)目和組織變革，以確保目標(biāo)能最終實(shí)現(xiàn)。它可以包括新的流程的導(dǎo)入，it系統(tǒng)、產(chǎn)品、培訓(xùn)計(jì)劃或與客戶打交道的方法。目標(biāo)的完成是以規(guī)劃的行動(dòng)為基礎(chǔ)的，因此這一步非常重要。
管理者最后要做的，是對(duì)行動(dòng)規(guī)劃的討論和認(rèn)可，要與整個(gè)組織就整體規(guī)劃進(jìn)行高效的溝通。有很多經(jīng)理人都認(rèn)為他們做到了這一點(diǎn)，但大多數(shù)員工卻并不這樣認(rèn)為。溝通是一個(gè)雙向的過程，需要通過適當(dāng)?shù)拿浇閬硗瓿?。這種溝通必須是持續(xù)的對(duì)話。也只有持續(xù)的對(duì)話和溝通，才能讓目標(biāo)的責(zé)任人對(duì)目標(biāo)產(chǎn)生更多的“擁有感”。比如說，舉行周期性的員工會(huì)議，對(duì)目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，對(duì)進(jìn)展進(jìn)行討論，這就不失為一個(gè)好辦法。而那種將年度目標(biāo)通過電子郵件發(fā)送給員工的做法，其效果會(huì)大為遜色。
績(jī)效目標(biāo)的幾種特征
績(jī)效目標(biāo)的制定既是藝術(shù)也是科學(xué)。這是一個(gè)艱難的過程，而且一旦出錯(cuò)就會(huì)付出很大的代價(jià)。一個(gè)合理有效的績(jī)效目標(biāo)一般會(huì)有以下特征。
1.明確定義：組織中的任何人都可以輕松地理解。
2.既不太高也不太低，太高讓人緊張恐懼，太低讓人松懈。
3.在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆峙洹?/p>
4.基于科學(xué)的數(shù)據(jù)分析，考慮了多種因素，而不只是過去的業(yè)績(jī)。
5.要對(duì)目標(biāo)進(jìn)行定期評(píng)估。
6.由對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)負(fù)有責(zé)任的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)擁有和接受。
7.有細(xì)致的行動(dòng)規(guī)劃的支持。
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