總結(jié)要注重客觀分析，既要看到自己的成績，也要看到不足和需要改進(jìn)的地方。寫總結(jié)時要注意條理清晰，突出重點(diǎn)和亮點(diǎn)。接下來是一些總結(jié)寫作的注意事項(xiàng)和要點(diǎn)，希望對您有所啟發(fā)。
員工上周工作總結(jié)篇一
帶著激情和期望，肩負(fù)著職責(zé)和使命，我們新進(jìn)人員于7月初上任。一周結(jié)束了，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，我們辦公室全體成員眾志成城，圓滿的完成了本周的任務(wù)。
(1)，集團(tuán)總經(jīng)理助理汪總的接待工作。包括會場布置，吃飯餐桌布置，各種領(lǐng)導(dǎo)接待相關(guān)的兄弟部門的協(xié)調(diào)工作。
(2)協(xié)助辦公室勞資室工作人員做好招聘工作(通知面試、面試前質(zhì)量準(zhǔn)備、面試簽到等)。
(3)公司“兩考一評”的照相宣傳工作。
(4)公司幫扶人員住宿安排。
(5)其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)。
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自我，工作上存在自我放松的狀況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情務(wù)必快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要資料。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和職責(zé)心，致使自我在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的狀況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我務(wù)必細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時有粗心大意、做事草率的狀況。
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補(bǔ)短，提高自身的工作水平。
2、務(wù)必提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的職責(zé)感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付，要用心主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。
4、要把理論和實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和改變理論上的不足。努力適應(yīng)學(xué)習(xí)生向社會的主角轉(zhuǎn)換。
員工上周工作總結(jié)篇二
上個星期本來想堅(jiān)持早起，每天比領(lǐng)導(dǎo)提前半小時到辦公室，為了就是每天早上可以拿到早餐，周一我去拿了早餐之后，中午就可以堂食了，所以現(xiàn)在不用領(lǐng)餐了。
上周工作不夠積極，很多東西不用腦子去想，比如領(lǐng)導(dǎo)所說的一些地名，自己只想從領(lǐng)導(dǎo)口里面聽出來，這個地方到底屬于哪里，并不知道自己用百度去搜索或者加以思考，所以這個東西要加以改進(jìn)。
關(guān)于復(fù)盤，每天都在堅(jiān)持，但是每天的計(jì)劃都沒有全部完成，如果列下的目標(biāo)沒有完成，就相當(dāng)于這個計(jì)劃是白列的，自己騙自己，比如上個星期是說把書本上的課程全部聽完，哪里知道自己就聽了三章左右，離目標(biāo)相差十萬八千里，這就是自己不夠自律的結(jié)果。
而堅(jiān)持早起到每天都做到了大概每天5:30起床，堅(jiān)持早睡，有點(diǎn)兒調(diào)動，如果是晚上10點(diǎn)睡就是4:30起床，如果是晚上11點(diǎn)睡就是5:00起床，一直在這個時間差浮動著，所以這個星期要把時間差固定下來。就是堅(jiān)持晚上10點(diǎn)睡覺，4點(diǎn)30分起床。
早起真的讓人精神倍爽，自己親身體會到了一開始我并不習(xí)慣這個時間差，因?yàn)槲乙恢蓖硭?，大概有三十幾年的?xí)慣，突然讓我早起，我肯定是上午比較困乏，哪知道早上起來之后喝一杯水，跳100個繩，慢慢的21天之后就發(fā)現(xiàn)自己早上起來這個習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成了。
想要早起就一定要早睡，10點(diǎn)之前一定要睡覺，才能在4:30就起床，早上既有大量的時間用于自己的學(xué)習(xí)上，也可以為孩子做一頓豐富的早餐。
關(guān)于自己的拖延還是那樣，并沒有想到一件事情就去做，本來說拿時間app記錄自己的每天24小時，但是自己執(zhí)行力并不強(qiáng)，所以在下周還有太多的事情要做，就是拒絕拖延。
在工作上自己做了很多反思，這一點(diǎn)到自己覺得做的還不錯，每天堅(jiān)持反思。當(dāng)遇到同一類問題的時候，我們就能游刃有余的解決，節(jié)約我們的時間成本。
關(guān)于下一周工作計(jì)劃，下一周要搞黨建，還要填寫表格，所以周一一定要把黨建的表格做好，周二要填寫另外一種表格是比較忙的。
下周關(guān)于早起還是會繼續(xù)執(zhí)行開工沒有回頭箭。就是要把時間確定下來，每天晚上10點(diǎn)睡覺，4:30準(zhǔn)時起床，對于這個時間點(diǎn)一定要把他固定下來，這樣習(xí)慣才能養(yǎng)成。
而早上起來之后第一件事情就是花一個小時處理，每天日常所示，比如截圖，寫計(jì)劃，發(fā)圈，更新文章，以及幫孩子把早餐做好。
接下來就是5:30開始自己的學(xué)習(xí)，學(xué)到7點(diǎn)20分左右，就要叫孩子起床刷牙，然后監(jiān)督他們吃早餐，8:00全家一起出門去上學(xué)和工作。
而關(guān)于學(xué)習(xí)，下周要把課程全部聽完，再加于背誦。我總是很拖延所以每天要列一個計(jì)劃，把計(jì)劃里面最重要的聽課當(dāng)天早上就要完成。
對于拖延，我想要采用的是一個時間管理app，記錄自己的24小時在做什么。只有知道自己24小時做了什么，才能管理好自己的時間。
我又增加了一項(xiàng)新的工作，就是監(jiān)督孩子寫作業(yè)，每天下班之后就是監(jiān)督孩子寫作業(yè)，孩子在寫作業(yè)的時候可以做一下當(dāng)天晚上的飯，洗完之后晚上可以運(yùn)動半小時在睡覺。盡量減少看手機(jī)的時間。陪孩子多玩一玩親子互動的游戲，陪孩子多讀一讀書籍。
所以目標(biāo)很清晰，第一個是治療拖延癥，第二個是早睡早起，第三個是學(xué)習(xí)。
生活真的很不容易，我也要開始進(jìn)入一個寶媽管你兩個孩子的生活，所以要把自己的時間規(guī)劃好，充分利用每一分鐘，當(dāng)你利用好每一分鐘，你才會發(fā)現(xiàn)原來規(guī)劃好的生活過的如此輕松。
加油，加油，你一定能做到，你是最棒的，你是六六媽。
員工上周工作總結(jié)篇三
1、一軋鋼1~9#高壓水速斷保護(hù)定值校驗(yàn)。
2、對雙馬線鐵塔被盜鍍鋅角鋼進(jìn)行了恢復(fù)。
3、煉鋼總降更換110kv、111#、112#穿墻套管。
4、軋鋼總降10kv動補(bǔ)ups電源安裝調(diào)試送電。
5、煉鋼總降3#主變本體及35kv系統(tǒng)絕保試驗(yàn)。
6、組織了對煉鋼總降、軋鋼總降、四總降、鐵合金、運(yùn)行工崗位練兵實(shí)際考試。
7、軋鋼總降10kv,六段絕保試驗(yàn)。8、對鐵合金變電所信號裝置進(jìn)行了更換。
9、提水北線去職工醫(yī)院分支連接引線，并對小石門變電站院內(nèi)樹障進(jìn)行了清理。
10、修復(fù)了四總降動補(bǔ)35kv戶外開關(guān)機(jī)構(gòu)不能電動儲能故障。
11、處理了氧氣站4500變電站油開關(guān)滲油故障。
12、處理了三總降直流屏控制模塊接地故障。
13、修復(fù)了軋鋼總降10kv、5受電備用小車。
14、對現(xiàn)場管理（基礎(chǔ)工作）存在的不足進(jìn)行了整改和完善。
總之，我們認(rèn)為八月份車間在生產(chǎn)運(yùn)行做到了安全優(yōu)質(zhì)保供。在設(shè)備管理上我們有了創(chuàng)新的舉措，把外線班、電纜班做為試點(diǎn)，實(shí)行設(shè)備承包制，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。其次，我們對提水北線、小石們院內(nèi)的樹障進(jìn)行了徹底清理，消除了隱患，扭轉(zhuǎn)原來被動搶修的局面。自我評價(jià)八月份的工作較七月份有了較大的進(jìn)步。
九月份，我們將結(jié)合太鋼精細(xì)化管理的經(jīng)驗(yàn)，針對我車間存在的獎金未拉開檔次，部分職工思想覺悟不高，綜合素質(zhì)偏低以及現(xiàn)場管理存在的一些問題，將開展以下工作。
1、九月工作突破點(diǎn)是逐步完善以建立的各項(xiàng)管理制度，并對精細(xì)化管理指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化。
2、完成許莊、朱蘭兩泵站絕保工作，同時重點(diǎn)對許莊南北井群架空線路上的跌落保險(xiǎn)以及引線存在的隱患進(jìn)行徹底的處理。
3、配合煉鋼總降動補(bǔ)施工。
4、完成架空線路線桿跌落保險(xiǎn)標(biāo)號，以及對電纜進(jìn)行掛牌。
5、組織對三總降崗位練兵的實(shí)際考試。
6、按時完成廠交辦的其它各項(xiàng)工作。
員工上周工作總結(jié)篇四
生產(chǎn)車間人員76人辦公室人員43人總?cè)藬?shù)119人。
三、關(guān)于人員招聘。
2、本周先后通過各個不同渠道前來面試的為12人，其中儲備有2人，實(shí)際錄用的4人，至今為止在職的為2人。
3、__月20號，在文理學(xué)院招聘會上共收到簡歷八份。
四、同步更新及日常工作。
1.花名冊、考勤表、通訊錄。
2.每日為辦公室人員、車間辦公室人員及管理人員進(jìn)行考勤;每日生產(chǎn)趨勢圖的跟進(jìn);每日加班餐劵發(fā)放。
3.公司人員的入職登記及離職辦理等相關(guān)手續(xù)。
4.及時做好檔案資料的收集、整理、歸檔。
5..接待應(yīng)聘人員。
月工資的復(fù)核。
7.人數(shù)及產(chǎn)量報(bào)表的統(tǒng)計(jì)。
五、關(guān)于勞動合同的簽訂。
周五對新入職員工簽訂了勞動合同，現(xiàn)今還有__月20號焊接的一名新入職員工還未簽訂勞動合同的簽訂，將在(周五)簽訂。
六、九陽文件。
本周__月17號、__月20號九陽共發(fā)放文件12份：其中標(biāo)準(zhǔn)6份，圖紙6份回收圖紙1份，標(biāo)準(zhǔn)2份。
七、總結(jié)。
駕馭命運(yùn)的舵是奮斗。不抱有一絲幻想，不放棄一點(diǎn)機(jī)會，不停止一日努力。
員工上周工作總結(jié)篇五
一個星期已經(jīng)快要結(jié)束了，現(xiàn)我對本星期的安全教育工作做如下總結(jié)：
認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，扎實(shí)開展好安全教育活動，以“關(guān)注安全、關(guān)愛生命”為主線，突出“安全伴我在校園”的主題，通過宣傳教育，使全體學(xué)生牢固樹立安全第一的思想，增強(qiáng)自我防護(hù)意識，培養(yǎng)學(xué)生的自我防護(hù)能力,避免事故發(fā)生，確保人身和財(cái)產(chǎn)安全。
一星期以來，我對本班的安全高度重視，平時擠出時間給學(xué)生講述有關(guān)安全方面的知識，不厭其煩地對他們進(jìn)行安全教育。學(xué)生太小，我在對他們進(jìn)行安全知識教育的同時，還在課余時間注意去觀察他們的活動，只要發(fā)現(xiàn)了某個學(xué)生有不安全的行為，就及時進(jìn)行教育。
開學(xué)第一周，我詳細(xì)地制定了本星期的工作計(jì)劃。教育學(xué)生嚴(yán)格遵守學(xué)校的作息時間，上學(xué)、放學(xué)不準(zhǔn)在學(xué)校和路途中逗留、玩耍，并要求家長按時接送學(xué)生。在校內(nèi)外，不允許學(xué)生做危險(xiǎn)的游戲。如;互相追打、奔跑等。還教育學(xué)生不買三無食品，不吃腐爛變質(zhì)的食物，不喝不衛(wèi)生的水和飲料，不吃陌生人給的東西。不踐踏學(xué)校的草坪，不損壞學(xué)校的花草樹木。不爬墻，不爬樹，不爬學(xué)校的籃球架，不爬陽臺上的欄桿。不玩火、不玩電、不玩爆竹。不帶危險(xiǎn)的物品到學(xué)校(如：木棒、小刀、匕首、槍等利器進(jìn)入校園。)不在井邊、變壓臺旁、高壓電線下等危險(xiǎn)的地方玩耍。不在上學(xué)和放學(xué)路上玩耍、逗留。無論是集體活動還是體育課，都必須在教師的帶領(lǐng)下進(jìn)行，不得隨意離開集體自己活動或不聽指揮，遇到他人生并遇險(xiǎn)等，要及時報(bào)告老師。并且指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會使用各種求救電話。
以活動為載體，增強(qiáng)安全教育的效果。充分發(fā)揮主題班會等陣地的作用，以學(xué)校《中小學(xué)生安全教育教材》以及《中小學(xué)生安全教育內(nèi)容》為素材，大力加強(qiáng)學(xué)生良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)，克服麻痹思想，讓學(xué)生牢固樹立“時時講安全、處處講安全、安全第一”的思想。
本星期，在同學(xué)們和老師的努力下，全年級無一例安全事故發(fā)生。但是，安全工作是班務(wù)工作中的重中之重，需要我們做到天天講、時時講，警鐘長鳴才能杜絕一切不安全的事故發(fā)生。
員工上周工作總結(jié)篇六
1、發(fā)放泰山新天地屋面變更報(bào)告。
2、完成了韓城印象3號樓外業(yè)測量(因地下室存在問題，正與委托方進(jìn)行溝通)。
3、完成了云棲花園3~7號樓的外業(yè)測量工作。
4、私產(chǎn)受理了18戶，辦理15戶，剩余三戶正在辦理。
下周工作計(jì)劃
1、完成云棲花園3~7號樓的制圖計(jì)算、復(fù)核及驗(yàn)收報(bào)告。
2、聯(lián)系英倫莊園進(jìn)行別墅區(qū)實(shí)測。
3、根據(jù)海燕天闕7號樓變更驗(yàn)收情況，完成預(yù)測成果報(bào)告。
4、芝川4號地塊3、4號樓進(jìn)行實(shí)測工作。
1、對苔原進(jìn)行勘界測量、繪圖。
下周工作計(jì)劃
1、對海燕天闕2、5、8號樓進(jìn)行沉降觀測工作
上周苔原勘界工作總結(jié)
儀器的使用及操作能滿足工作需要，但是在實(shí)際勘界中對地類界測量不夠仔細(xì)，自己測量過的東西記憶不清導(dǎo)致返測。
因?yàn)槭堑谝淮芜M(jìn)行勘界測量，對勘界業(yè)務(wù)比較陌生，在后期勘界繪圖上需要注意的東西及要點(diǎn)不清楚，也沒有可以學(xué)習(xí)的`人。有時間有機(jī)會組織大家系統(tǒng)的學(xué)習(xí)這方面技能。
員工上周工作總結(jié)篇七
周一：檢修圍墻燈、走廊燈。
周二：處理綜合樓管理層宿舍313房掉天花事故。
周三：1、安裝低壓配電房1號、3號排風(fēng)機(jī);
2、檢修消毒室紫外線消毒系統(tǒng)2號渠紫外線燈管，更換1支整流器，玻璃套管1支，紫外線燈管8支。
周四：1、檢修消毒室紫外線消毒系統(tǒng)2號渠紫外線燈管，更換1支整流器，紫外線燈管1支。
2、清理原項(xiàng)目部倉庫，收拾我維修組可使用物品至維修車間存放。
周五：1、更換氧化溝中梯部水龍頭1只，更換變壓器房前草坪澆花水管球閥1只;
2、清理維修下來的損壞件入庫登記;
周六：1、脫水機(jī)房1～3號空壓機(jī)排水管整理;
2、脫水機(jī)房2號、3號清洗泵漏水更換密封件(黃油繩)
3、發(fā)電機(jī)定期運(yùn)行。
周日：除磷加藥間1～2#加藥泵檢修，拆前吸水管檢查止回閥有無生銹及異物堵塞。
二、上周總結(jié)：
上周主要的工作資料主要?dú)w納為：
1、設(shè)備的事后處理;
2、其他突發(fā)事故處理;
3、執(zhí)行和完成廠部下達(dá)的其它工作任務(wù)。
三、本周工作計(jì)劃書：
本周主要預(yù)期工作資料歸納為：
1、設(shè)備的事后處理;優(yōu)先處理直接影響生產(chǎn)設(shè)備突發(fā)事故。
2、設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)(對細(xì)格柵羅茨鼓風(fēng)機(jī)螺旋輸送機(jī)進(jìn)行潤滑保養(yǎng));
3、安裝及整改工程(整改氧化溝儀表探頭固定架);
4、著手建立設(shè)備管理文檔資料(設(shè)備臺帳、設(shè)備備品備件表準(zhǔn)備工作等等。)
員工上周工作總結(jié)篇八
在這過去的一周中我學(xué)到了很多，也充分的鍛煉了自己，可以說這一周下來我是頗有收獲的，但同時也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考跟改進(jìn)的方面，下面我就說說這一周來我對銷售工作的認(rèn)識，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。
1. 作為一個銷售，一定要很了解公司跟公司所銷售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受你，接受你的產(chǎn)品。
2.工作一定要勤奮，這個勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己更快的成長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績，二流的銷售是混日子，三流的銷售時混飯吃，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自己的事，認(rèn)真，努力，主動的去做，其實(shí)做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識跟專業(yè)技術(shù)，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績，怎樣使利潤最大化，這都是要通過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實(shí)做銷售也就是在做人。
3.良好的工作態(tài)度，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因?yàn)閴毫Υ蟮年P(guān)系，難免會脾氣不好，但我覺得這個也是工作態(tài)度問題，因?yàn)楹芏嗫蛻敉遣蝗菀赘愣ǖ模@就看怎么放平心態(tài)，正確的面對，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個很關(guān)鍵的一點(diǎn)，所以不論在何時，請注意自己的說話跟言行，拿起電話的時候，要讓充滿激情，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠，從而被你打動。
4.請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多，你自己得到的也多，二來不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點(diǎn)，因?yàn)楸蝗死谜f明你還是有價(jià)值的，最可悲的是利用價(jià)值都沒有，也就是說沒有利潤意味著失業(yè)。
5.當(dāng)你在跟客戶溝通時一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問題的，這是一個各有所有的雙贏，主管說這個非常重要，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。
6. 做銷售的一定要有自信，一個銷售如果沒有自信就連說話跟打電話的勇氣都沒有，那就跟不用說出門拜訪跟做出業(yè)績了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有的自信你可以隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對客戶的刁難跟困難，我覺得作為一個銷售在受到打擊的情況下，還要唱著歌開開心心的來上班。
7.一定要有耐心跟恒心，相信自己只要付出一定會有回報(bào)，只是時間問題，我曾經(jīng)一度很郁悶自己因?yàn)樽约簺]有業(yè)績，但是當(dāng)主管告訴我他是進(jìn)公司第3個月才賣出了第一套房.我又對自己充滿了信心，當(dāng)然耐心不等同于混日子跟等單，是要我們時刻保持上進(jìn)心，不斷的去努力。
8.作為一個銷售人員總結(jié)是很重要的，不僅是對自己的工作內(nèi)容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發(fā)生、工作計(jì)劃、出差計(jì)劃、項(xiàng)目運(yùn)作等，還要對自己說話技巧、肢體動作，甚至是個人的為人處世等進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。
最后，我想說不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度跟心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理跟解決面對的問題，從容的面對挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個人都會有美好的明天!
員工上周工作總結(jié)篇九
我們在工作中還有很多做的不到位的地方，同樣也有突出之處。人員不斷更換的情況再這個月得到了緩解，基本上這個月比較穩(wěn)定，我們克服了種。種困難，使前臺部的工作逐步走入了正規(guī)。這個月我們一同克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，基本完成了酒店交給的各項(xiàng)接待任務(wù)。
接下來我將工作做以下幾點(diǎn)總結(jié)：
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，調(diào)整工作心態(tài)，要對工作充滿熱情;
因?yàn)楝F(xiàn)在是酒店的淡季所以上班期間我也要利用好空閑時間努力學(xué)習(xí)提高自己的服務(wù)質(zhì)量，做到做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。我在工作中學(xué)習(xí)，再工作中進(jìn)步。
二、注重與各部門的協(xié)調(diào)工作，根據(jù)每日房態(tài)進(jìn)行開房退房工作。
我們酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，雖然我們只有早餐，但是如出現(xiàn)問題，我們都必須要主動地和各部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频甑男б?，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響。
三、解決糾紛，處理問題，服務(wù)至上。
由于我們酒店一些設(shè)備、房間裝修的老化、還有一其他自然因素造成客人入住時的一些不便，時常引起客人投訴。對于這些出現(xiàn)的糾紛和問題，作為酒店前臺接待我們要學(xué)會“海底撈式服務(wù)”學(xué)會忍讓，樹立“顧客就上帝”的工作思想，沉著應(yīng)對，積極、及時、妥善地解決問題。對于個別客人的刻意刁難，我們也要做到了忍耐的同時，微笑的面對，時刻以維護(hù)酒店的名譽(yù)為前提，盡量使客人能夠滿意。
新的一月即將開始，我將以新的`精神面貌和實(shí)際行動向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，貫徹“賓客至上，服務(wù)第一”的宗旨，為龍溪酒店的美好明天貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
員工上周工作總結(jié)篇十
沒有太大創(chuàng)新。主要就是安排物理課代表每天摘抄一道題，進(jìn)行講解。感覺同學(xué)們聽地挺認(rèn)真，積極性挺高。
在班級管理自動化方面，除了知道做好思想工作，以及給讓領(lǐng)頭羊做好表率作用外，還沒有新的想法。
上周的課，更多是發(fā)揮學(xué)生的主動性。比如，讓學(xué)生進(jìn)行總結(jié)文章大意，讓學(xué)生自行進(jìn)行討論。以后還可以嘗試讓學(xué)生自己總結(jié)本周的知識點(diǎn)，用來復(fù)習(xí)。
在教授學(xué)生的過程中，反思我自己的學(xué)習(xí)心態(tài)和方法。不要貪多，要精。知識點(diǎn)要復(fù)習(xí)，文章要念。給學(xué)生說的話，同樣適用于我。記單詞要有語境，知識點(diǎn)要不斷復(fù)習(xí)，持續(xù)輸入保證單詞復(fù)現(xiàn)的最好方法。
只閱讀了吳軍老師的《格局》，主要講解了在生活方面行為做事的方法和態(tài)度。接下來主要是職場上的一些經(jīng)驗(yàn)和方法。
看了一個優(yōu)質(zhì)課，《致命女人》，外教微課。
這些持續(xù)的輸入，可以通過寫作輸出的方式加以鞏固。下周月考和運(yùn)動會，做好復(fù)習(xí)和持續(xù)輸入的工作！
加油?。?/p>
員工上周工作總結(jié)篇十一
新的一周是新的開始，不論在上一周的工作中遇到何等的困難，在這一周里都要勇敢的面對，將其做的更好。不要讓工作束縛住我的手腳，一個好的心態(tài)，上進(jìn)的工作態(tài)度，才能更好的 完成工作，才會覺得工作起來很愉快，也會大大提高工作效率！
首先，我總結(jié)下上一周的工作，我們客服部，每天和客戶進(jìn)行溝通，給他們留下很好的印象，進(jìn)行客戶登記，回訪等等一系列客服工作。再次基礎(chǔ)上我們還進(jìn)行推廣工作，上一周是開始論壇發(fā)帖子第一周，從周二到周五更發(fā)帖20條，站內(nèi)短信20條。效果還是很有成效的，pv量每天過萬，達(dá)成交易2筆，談合作的.商家也要求合作。雖然數(shù)量很渺小，但是卻是一個很好的開端。
在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我還進(jìn)行了“萬圣節(jié)色鬼大鬧歡樂谷”的推廣事情，周日執(zhí)行。執(zhí)行情況很是樂觀，一進(jìn)入歡樂谷就被游客為觀，詢問“丁佩兒”是什么？和我們工作人員拍照留念。有的游客甚至一直跟隨我們出歡樂谷，要求留下電話號碼和聯(lián)系方式，為了和我們能過聯(lián)系，還特意用手機(jī)上網(wǎng)查詢丁佩兒是什么！
我們還錄制了一段視頻，給丁佩兒營銷實(shí)踐埋下伏筆。內(nèi)容：略
除上訴工作內(nèi)容以外，我還將庫存差異一一作以標(biāo)明，庫存基本已經(jīng)清晰。還交代客服專員進(jìn)行各種表格制作，已便以后工作順利進(jìn)行。
以上就是我上一周的工作情況，雖然有小小成就，但也是所有人共同付出得來的成果，這就體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大。我還需繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)，提高自己，將知識、經(jīng)驗(yàn)更好的服務(wù)給公司，為工資增添效益。
這一周，我將客戶系統(tǒng)完善，將客戶逐步錄入系統(tǒng)，已提高回訪客戶的效率，并將其分類。
然后將繼續(xù)協(xié)助推廣人員進(jìn)行推廣工作，再培訓(xùn)客服專員，讓他提高回訪技巧和接電話技巧。
還將迅速完成經(jīng)理交給的臨時性任務(wù)，配合經(jīng)理帶動好整個團(tuán)隊(duì)。
希望這一周是滿意的一周！
具體內(nèi)容如下;
1、 客服系統(tǒng)完善，將客戶資料錄入系統(tǒng)，并進(jìn)行分類。
2、 將“萬圣節(jié)丁佩兒色鬼大鬧歡樂谷”事件發(fā)于各大網(wǎng)絡(luò)。
3、 進(jìn)行客服人員簡單培訓(xùn)，回訪技巧，接聽電話技巧。
4、 完成經(jīng)理交給的臨時性任務(wù)。
5、 客服系統(tǒng)操作，客服一系列工作。（咨詢，解答，交易，發(fā)貨，售后，回訪）
6、 配合經(jīng)理完成丁佩兒短片視頻制作。發(fā)往優(yōu)酷等等......7、 主動性工作......
員工上周工作總結(jié)篇十二
沒有太大創(chuàng)新。主要就是安排物理課代表每天摘抄一道題，進(jìn)行講解。感覺同學(xué)們聽地挺認(rèn)真，積極性挺高。
在班級管理自動化方面，除了知道做好思想工作，以及給讓領(lǐng)頭羊做好表率作用外，還沒有新的想法。
上周的課，更多是發(fā)揮學(xué)生的主動性。比如，讓學(xué)生進(jìn)行總結(jié)文章大意，讓學(xué)生自行進(jìn)行討論。以后還可以嘗試讓學(xué)生自己總結(jié)本周的知識點(diǎn)，用來復(fù)習(xí)。
在教授學(xué)生的過程中，反思我自己的學(xué)習(xí)心態(tài)和方法。不要貪多，要精。知識點(diǎn)要復(fù)習(xí)，文章要念。給學(xué)生說的話，同樣適用于我。記單詞要有語境，知識點(diǎn)要不斷復(fù)習(xí)，持續(xù)輸入保證單詞復(fù)現(xiàn)的最好方法。
只閱讀了吳軍老師的《格局》，主要講解了在生活方面行為做事的方法和態(tài)度。接下來主要是職場上的一些經(jīng)驗(yàn)和方法。
看了一個優(yōu)質(zhì)課，《致命女人》，外教微課。
這些持續(xù)的`輸入，可以通過寫作輸出的方式加以鞏固。下周月考和運(yùn)動會，做好復(fù)習(xí)和持續(xù)輸入的工作！
加油！！
員工上周工作總結(jié)篇十三
本周工作已經(jīng)完成。我已經(jīng)完成了上周的計(jì)劃和工作任務(wù)。
1.整理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，及時增加庫存，并向上級匯報(bào)情況
2。跟蹤訂單，確認(rèn)客戶拍攝的商品，查看物流信息
3。做好售后服務(wù)，禮貌地詢問客戶是否滿意，確認(rèn)回執(zhí)
5。每天進(jìn)行總結(jié)，及時糾正工作中的不足。
1。僅僅對自己的產(chǎn)品有一個膚淺的了解是不足以打動顧客購買的。我們需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)
3。不同質(zhì)量的客戶有不同的體驗(yàn)，需要進(jìn)一步加強(qiáng)
4。售后服務(wù)有一些不足，有客戶投訴，以后會糾正。
一周的工作轉(zhuǎn)眼間就過去了。我非常感謝同事們的`積極合作以及上級領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵和贊賞。我也看到了我的缺點(diǎn)。在未來的日子里，我會不斷進(jìn)步，不斷改進(jìn)，制定一個好的工作計(jì)劃。
2。加強(qiáng)學(xué)習(xí)。由于不熟練的業(yè)務(wù)知識導(dǎo)致許多客戶流失，我將進(jìn)一步了解產(chǎn)品，并做一個記錄和總結(jié)。此外，我將加強(qiáng)溝通技巧，與客戶進(jìn)行更多溝通，以便客戶能夠在第一時間下單。
3.做好售后跟蹤工作，提高客戶對me的評價(jià)
5?？偨Y(jié)每天輪班前后的錯誤，加深對自己的理解。
員工上周工作總結(jié)篇十四
一、上周工作回顧：
1、完成前8月9日至8月12日專項(xiàng)檢查的“紅黑榜”的撰寫。
2、完成反腐倡廉三項(xiàng)重點(diǎn)工作實(shí)施方案的初稿。
3、熊書記召開部門工作會議，傳達(dá)省公司候書記講話精神。
4、與周舸一同完成行評“回頭看”領(lǐng)導(dǎo)走訪客戶安排表。
5、向唐總和熊書記提交參加省公司“群眾滿意基層站所”的站所名單。
6、完成“創(chuàng)立群眾滿意基層站所，深化供電服務(wù)品牌建設(shè)”的創(chuàng)立群眾滿意基層站所工作總結(jié)初稿。
7、將申報(bào)全省“群眾滿意基層站所”的相關(guān)要求、申報(bào)表格告知團(tuán)城山所，并要求其在下周二之前完成并上交申報(bào)表格。交代客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人督促團(tuán)城山所完成上述任務(wù)。
8、通知相關(guān)單位在8月25日前完成并提交“行評回頭看整改活動統(tǒng)計(jì)表”。
9、聯(lián)系生技部與計(jì)量中心，請他們配合完成“七全七步法”相關(guān)模板。
二、工作中的體會：
1．這段時間的工作較多，復(fù)雜，明顯感覺到有些忙、亂、力不從心。好在領(lǐng)導(dǎo)及時提醒，能夠及時自我調(diào)整，跟上工作節(jié)奏。
2．工作主動性有必須的提高。能夠主動通知客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人督促團(tuán)城山所完成申報(bào)任務(wù)；能夠主動通知相關(guān)單位在規(guī)定時間前完成并提交“行評回頭看整改活動統(tǒng)計(jì)表”。
3．在起草相關(guān)文件、工作總結(jié)的時候?qū)W到了許多知識，行文的用詞造句方面也有所提高。
4．工作效率有必須的提高。能夠在領(lǐng)導(dǎo)交代事情后，迅速著手實(shí)施。工作中遇到的問題能夠及時向領(lǐng)導(dǎo)反映。
三、工作中的不足之處：
1、工作不夠細(xì)致。修改文件時候，常出現(xiàn)錯別字、格式錯誤、標(biāo)點(diǎn)錯誤。在今后的工作中必須要避免類似問題的出現(xiàn)，寫好文章之后，自我要先多讀幾次，糾正基本文字錯誤后，再交給領(lǐng)導(dǎo)修改。
2、獨(dú)擋一面的工作意識有待提高。這可能是因?yàn)檫€不了解機(jī)關(guān)專責(zé)的含義。所謂專責(zé)，就是專門擔(dān)負(fù)某項(xiàng)職責(zé)的人。領(lǐng)導(dǎo)交代的事情，要落實(shí)執(zhí)行，要擔(dān)負(fù)起職責(zé)來。拿起草文件來說，不光要起草文件本身，還要研究文件中的工作任務(wù)的完成時間、完成結(jié)果，并且要關(guān)注該項(xiàng)工作的最終落實(shí)。
3、業(yè)務(wù)不熟悉，起草文件用語不專，不夠精練。今后要多讀別人寫好的文件，多看專業(yè)方面的書籍，多向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事、領(lǐng)導(dǎo)請教。
4、事情多的時候，容易慌亂，忘記事情。單個事情處理時候較自如，事情一旦多了，就容易打亂仗，且容易忘記。為避免此類現(xiàn)象，今后必須要把事情做好記錄，做好安排，寫在記錄本上，放在自我隨時能夠看到的地方，隨時提醒自我。
四、工作展望：
以上為上一周工作總結(jié)。一周的工作有收獲，有提高，同時也表現(xiàn)出業(yè)務(wù)的生疏與不足。期望自我能夠迅速適應(yīng)機(jī)關(guān)工作要求，期望自我的工作本事和文字水平，在工作中得到鍛煉和提高。
員工上周工作總結(jié)篇十五
上周工作總結(jié)：
1、跟經(jīng)銷商出車2天，共出貨60多件；開拓新客戶12個，補(bǔ)貨老客戶0個。
2、拜訪橫山，塘蓬二鎮(zhèn)，二批商7個，有時光溝通公司政策客戶2個。
3、和廉江經(jīng)銷商周老板結(jié)算費(fèi)用，溝通付公司第一批貨款問題，已達(dá)成協(xié)定，星期一匯款。
4、招聘業(yè)務(wù)人員。
目前所遇到困難：
1、由于在廉江市場屬于新開市場，產(chǎn)品在本地沒知名度，再加上此刻是飲料淡季，所以新招業(yè)務(wù)人員普啟遍存在對公司分配任務(wù)沒信心完成，導(dǎo)致招人困難；現(xiàn)期望公司在對業(yè)務(wù)人員統(tǒng)計(jì)客戶資料方面給予必須獎勵支持，加大待遇方面力度，讓業(yè)務(wù)員有信心跑市場，一邊開拓新客戶維護(hù)老客戶，一邊為公司收集客戶資料和競品信息，為明年策劃廉江市場做準(zhǔn)備。
2、在與客戶洽談合作的過程中，為了增強(qiáng)客戶對公司信心，有可能需要帶部分有合作意向客戶到其它地區(qū)看市場，了解公司實(shí)力和產(chǎn)品運(yùn)作方面，望公司在安排客戶流程方面給予明確指示，好讓方便與客戶溝通能站在主動位置。
下周工作安排：
1、經(jīng)銷商如果有車配合就出車，維護(hù)終端，開發(fā)新點(diǎn)。
2、其余時光摸查市場，計(jì)劃至少跑三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，跑二批客戶15個。
3、招聘業(yè)務(wù)員。
員工上周工作總結(jié)篇十六
周一：
上午參加部門例會，內(nèi)容月餅銷售情況、上周會議收入，下周會議信息。例會結(jié)束后參加接待部基礎(chǔ)考試。下午去高新區(qū)鄭州大學(xué)科技園，要中秋月餅帳。
周二：
早上9:15參加部門晨會，10:40酒店派車去市區(qū)到陳寨。
1：00-2:00坐車到金水立交楷林國際陌拜。
1、鴻升.能源.照明公司
2、河南群鑫實(shí)業(yè)有限公司
3、麥多公司
4、雙利投資公司
5、中國平安(此公司在店開過會議，負(fù)責(zé)人認(rèn)為現(xiàn)在的商務(wù)協(xié)議不具有永久性和價(jià)位固定)
6、河南通海流體設(shè)備有限公司
7、河南米美鑫進(jìn)出口貿(mào)易有限公司
8、泰贏公司
周三：
9:10-9:20廣播體操。
9:20-9:30接待部會議，內(nèi)容：儀容儀表、工作紀(jì)律。10:00派車去市區(qū)到陳砦。
1：30-2:00坐車到紫荊山東里路，紫荊商務(wù)陌拜：
1、河南省宇康科研有限公司
2、鄭州市管城區(qū)金丹健康咨詢事務(wù)所
3、河南洋欣投資擔(dān)保有限公司
4、河南天宇鋼結(jié)構(gòu)彩板有限公司
5、浙江盾安機(jī)電科技有限公司
6、五維傳媒
7、鄭州泰萊有限公司
8、鄭州邵洋企業(yè)管理咨詢有限公司
周四:
10準(zhǔn)時集合做廣播體操，在部門郭經(jīng)理的帶領(lǐng)下，今天的廣播體操做的還不錯。我們今后會越做越好!
9:20參加部門晨會，會議在店情況、月餅銷售情況、在店會議做好接待工作，其它人去市區(qū)。
10:00到老鴉陳班車修理。
10:30坐車到東風(fēng)路南陽路富田大廈，與下周會議詳談各個細(xì)節(jié)另外送去一份協(xié)議。
1:30-2:00坐車去東風(fēng)路南陽路富田大廈陌拜。
1、河南昊龍科技有限公司
2、河南七建工程有限公司(此公司與中州酒店簽訂協(xié)議)
3、河南誠恩貿(mào)易有限公司
4、河南光正商貿(mào)中心
5、億星食品
6、維達(dá)紙業(yè)(去了3次，第一次有點(diǎn)意向簽后來聽說太遠(yuǎn)。再去都說太遠(yuǎn))
7、河南金科自動化工程有限公司
8、河南昌源水處理技術(shù)有限公司
9、河南大德廣告有限公司
周五：
早上9點(diǎn)會議室查看完，到辦公室后帶客人用早餐.
9:30客人用完餐后帶客人去會議室.
9:45會議開始,帶會議兩位客人去練習(xí)場打高爾夫.
12:00打完高爾夫帶客人去農(nóng)莊用餐.
2:30客人用餐結(jié)束,送客人走.
2:35去多功能廳幫忙、盯會議.會議布置會場,懸掛條幅、吹氣球、掛氣球，晚宴演員走場。
6:00安排演員用餐，多功能廳等候。
7:30晚宴開始客人入場用餐，到7:40客人用餐結(jié)束。迅速打掃用餐場地、擺放好點(diǎn)心、水果。
8:00晚會正式開始，共有11個節(jié)目。
10:00晚會結(jié)束。送客人走、收尾工作到10:30.
上周工作:在客戶拜訪、陌拜方面每天出去都有認(rèn)真的去做，每拜訪一家公司都認(rèn)真記錄，每天都會花費(fèi)一下午的時間陌拜，直到各個單位下班。并且每天都有收獲、成績。心里承受能力加強(qiáng)了，膽子也放大了，說話的技巧也有所提高，面對什么樣的客人，通過幾句簡單的交談。知道該用什么樣的方式去與客戶溝通。
在跟會方面，通過反省、教訓(xùn)、通過和銷售經(jīng)理一起學(xué)會了不少東西，遇事的處理方法，心態(tài)要放平，面對所有已經(jīng)發(fā)生的問題，在不好解決也要去面對，也要去主動解決。不能拖延，逃避。也理解了為什么領(lǐng)導(dǎo)不讓接待與客人談會，畢竟現(xiàn)在還都不成熟、遇事也不知道該怎樣去解決，如果自己私自的與客人談、出了問題有不會解決那只是給自己找麻煩、也是給領(lǐng)導(dǎo)找麻煩。服從、服從、還是服從。這是我來銷售部第一天領(lǐng)導(dǎo)給我的謹(jǐn)記?，F(xiàn)在終于理解了領(lǐng)導(dǎo)用心，以后一定會按照領(lǐng)導(dǎo)安排的去做。
下周工作計(jì)劃
首先遵守部門規(guī)定，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
陌拜方面一定和上周一樣，堅(jiān)持做好。甚至要比上周還要用心去做。
在跟會方面，謹(jǐn)記上周和以往跟會的'教訓(xùn)，與不足的地方，同樣的錯誤不重復(fù)犯，好的方面繼續(xù)發(fā)展。
加大月餅的宣傳力度，爭取多賣月餅。
員工上周工作總結(jié)篇十七
上周共有六個初二學(xué)生，三個初三學(xué)生上課。初二學(xué)生分別是謝晉、李經(jīng)華、肖嘯天、施玥、郝巖和柴浩男。初三的學(xué)生分別是蔡穎、李明燦和劉暢。
謝晉、肖嘯天、施玥和郝巖四個學(xué)生的基礎(chǔ)相差無幾，安排的資料相同。分別復(fù)習(xí)了第九單元，從詞到詞組，從詞組到句子都進(jìn)行了練習(xí)和講解。之后又進(jìn)行了完型和閱讀的練習(xí)，練習(xí)過程中從方法上加以指導(dǎo)。下周繼續(xù)第十單元;李經(jīng)華的基礎(chǔ)比較差，主要是從基礎(chǔ)知識入手，并對過去進(jìn)行時做了講解和練習(xí)。同時完成了第九單元的練習(xí);柴浩男同學(xué)上周我上的是第一節(jié)課，主要是了解狀況，同時完成了第九單元的練習(xí)，從完型和閱讀的狀況來看，需要方法的指導(dǎo)。從下周起加大完型和閱讀的練習(xí)力度。下周繼續(xù)第十單元。
蔡穎和李明燦兩個同學(xué)的狀況基本相同，主要是在基礎(chǔ)知識方面進(jìn)行講解和練習(xí)，以第九單元資料為主，做到了詞不離組，組不離句，句不離篇。下周進(jìn)行第十一單元(第十單元是復(fù)習(xí)單元，因此沒有安排)，重點(diǎn)對此刻完成時進(jìn)行講解和練習(xí);劉暢是這幾個學(xué)生中最差的`一個，上周主要在動詞時態(tài)上進(jìn)行練習(xí)，并以第八單元為主練習(xí)基礎(chǔ)知識。下周進(jìn)行第九單元，適當(dāng)添加完型和閱讀練習(xí)。
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