寫心得體會可以讓我們更加客觀地觀察和分析自己的行為和思維方式，找到改進(jìn)的方向。完美的心得體會需要用簡潔準(zhǔn)確的語言表達(dá)自己的思想和感受。心得體會是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的心得體會范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
高鐵企業(yè)文化心得體會篇一
此次宣傳企業(yè)文化培訓(xùn)交流會，8個兄弟單位就本單位企業(yè)文化案例進(jìn)行了討論分析，感受最深的是兄弟單位的企業(yè)文化之所以做的好，有一個共同的特點，那就是將西礦的企業(yè)文化與當(dāng)?shù)匚幕约捌髽I(yè)本身的特點相結(jié)合，形成屬于自己的企業(yè)文化，這種企業(yè)文化不僅接地氣，更暖人心。
整個企業(yè)文化體系處處體現(xiàn)著以人為本的基調(diào)，充滿著人文關(guān)懷的精神，蘊含著深深的人生哲理，讓人感到溫暖、溫馨、尊重、自豪、激情。企業(yè)的使命由原來的大而空、遙遠(yuǎn)不可觸摸演變?yōu)楝F(xiàn)在的“員工幸福，顧客滿意”，更加現(xiàn)實、貼近大眾心理；企業(yè)愿景由原來的模糊、不明確，變得更加具體、清晰：“員工實現(xiàn)夢想，企業(yè)健康長壽”；核心價值觀：誠實守信、用心服務(wù)、敢于擔(dān)當(dāng)、感恩回饋，不僅體現(xiàn)著做人的道理，更體現(xiàn)著立身于社會之道和生存法則；家文化的營造：愛心、信任、責(zé)任、寬容、和諧五大元素的融入，會把大家庭中的每個成員熏陶得完美、完善、和諧、榮辱與共?！百u放心商品，做良心企業(yè)”的企業(yè)宗旨，彰顯著企業(yè)生存的底線和社會良知的責(zé)任感?！罢\信、務(wù)實、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，是企業(yè)永恒發(fā)展不變的精、氣、神。
企業(yè)文化體系中的五大應(yīng)用理念：人力資源理念、經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、營銷理念。是企業(yè)各個環(huán)節(jié)的實操行為規(guī)范，每一部分都包含有宗旨、目標(biāo)、措施、策略，這些行為規(guī)范，不僅是企業(yè)價值的心靈取向、外在表現(xiàn)，更是企業(yè)要達(dá)到目標(biāo)的理性選擇，具有明確、清晰、健康、向上、實操性強(qiáng)的特點。
可以說新的企業(yè)文化體系的建立在企業(yè)的發(fā)展史上應(yīng)該是劃時代的標(biāo)志，它的推廣必將成為企業(yè)的動力之源、治理之本、凝聚力之魂，是企業(yè)取得成功、不斷發(fā)展壯大的關(guān)鍵。
企業(yè)文化體系的確立后，如何推廣宣傳、落地生根，應(yīng)該是下一步工作中的重中之重。(心得體會 )以后我們應(yīng)持續(xù)不斷地將企業(yè)文化理念滲透到每個員工心中，滲透到大家的服務(wù)工作和管理工作中；貫穿于每個工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作考核中，把企業(yè)文化理念作為我們的行動指南，讓所有員工都能夠共有企業(yè)文化所體現(xiàn)的思維方式和行為習(xí)慣，如此，企業(yè)內(nèi)部、各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)才能輕易實現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部的凝聚力才能真正增強(qiáng)。只有當(dāng)員工深刻的意識到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的，處處以企業(yè)文化來嚴(yán)格要求自己，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其終極的效果。
我相信，在新的企業(yè)文化的指引、熏陶下，大家一定會在萬果園大家庭里充分發(fā)揮個人的潛力，心情舒暢地得到發(fā)展、得以創(chuàng)新，不斷完善自身素質(zhì)、素養(yǎng)，不斷提升自身的價值、含金量，齊心合力將企業(yè)規(guī)模做大、實力做強(qiáng)、形象做優(yōu)！愿每一個萬果園人在萬果園大家庭里都能實現(xiàn)自己的夢想，愿萬果園企業(yè)健康發(fā)展基業(yè)長青！
高鐵企業(yè)文化心得體會篇二
在聽完企業(yè)文化管理講座后，我有一些關(guān)于企業(yè)文化管理心得，我深深的體會到了企業(yè)管理的核心是人，主要是人的管理，人管好了，其它都可以理順，人是一切的根源,然而人最好的管理者就是自己。簡單的解釋就是自我管理、主動管理。成功管理者的秘決就是今天做明天的工作。只有你有所準(zhǔn)備，才能應(yīng)付自如。根據(jù)自身工作總結(jié)幾點心得體會：
充分的準(zhǔn)備是任何事情都需要的，包括從心理狀態(tài)到具體資料準(zhǔn)備，從你對自己的工作態(tài)度到你與他人的關(guān)系。這樣，當(dāng)你需要時，他們就會積極地給予你幫助。
工作上要有適應(yīng)能力及創(chuàng)新思維。因為我們是流動性工作性質(zhì)的單位，而且對于科技類檔案移交的要求，要隨業(yè)主統(tǒng)一規(guī)范來定，那么就需要我們有隨時適應(yīng)能力，有些老方法不可行時，還需重新因地制宜的制定新的方式。
自我管理實質(zhì)上就是時間管理，時間的稀缺性體現(xiàn)了生命的有限性。卓有成效的管理者要最終表現(xiàn)在時間管理上，表現(xiàn)在能否科學(xué)的分析時間、利用時間、管理時間、節(jié)約時間，進(jìn)而在有限的時間里，創(chuàng)造自身職業(yè)價值的最大化。把自己的日程工作安排記在腦里或?qū)懺趥渫浝?，從日常工作、生活中找時間規(guī)律(找業(yè)主相應(yīng)部門簽單)是有規(guī)律可尋的，把握時間靈活度，這樣會使你按時趕到工作地點，實施工作計劃;合理調(diào)整工作任務(wù)。從而快速完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項事情。
我是從事資料管理的，當(dāng)各專業(yè)所有資料及圖紙收到一起時擺放得井井有條，領(lǐng)導(dǎo)或同事要查閱時，就可以在最短的時間內(nèi)迅速查找到所需資料。以避免不能輕易地找到所需資料而放慢，甚至中斷工作。造成影響到下步工作的進(jìn)行。最好把總的文件柜及圖紙目錄按專業(yè)及類型固定地放在文件夾內(nèi)(也可用顏色分類)，或把它們收集在標(biāo)有日期的日記簿里，以便能迅速地找到。
電子版的目錄也要做好保存，以便隨著變更做更正。也就說把你自己工作上輔助工具準(zhǔn)備齊全。
有專家研究表明，70以上的管理工作是在溝通中完成的，70以上的管理問題是因為溝通不暢造成的，可見溝通對于管理者的重要意義。所以，我們應(yīng)該了解溝通的含義，掌握信息發(fā)送、信息接受的技巧，善于傾聽并積極反饋，才能在與業(yè)主、領(lǐng)導(dǎo)、同事等人際交往中爭取主動，提高工作效率和效果。這一點由其對資料管理的我來說特別重要，我深有體會，如果沒有和同事，及業(yè)主相關(guān)部門溝通好，處理不好相互間的關(guān)系，有些事情特別的難辦，甚至不好辦。一些簽證要我們?nèi)ソo業(yè)主方相關(guān)部門簽辦，如沒有建立良好的溝通關(guān)系，一些事情就會停辦，影響工作的進(jìn)行。反之，當(dāng)你需要幫助時，他們愿意考慮為你提供幫助。而且，對上級主管和業(yè)主來說，你完成任務(wù)的情況必須一向很好，這樣，偶然一次當(dāng)你迫不得已說“不”的時候，他們也能給予充分的理解。真正的體現(xiàn)了事在人為啊!
俗話說，身體是革命的本錢，我們在做好自我管理的同時，還要有足夠的睡眠和合理而健康的日常飲食，這是保持良好身體狀況的必要準(zhǔn)備，也是為公司服務(wù)好的前提。
也就是知己知彼百戰(zhàn)百勝。有些人簡單地將情商等同于人際關(guān)系，這其實是一種誤解。管理者只有在認(rèn)識自己、控制情緒、自我激勵的同時，了解別人、接受別人并掌握建立良好人際關(guān)系的技巧，這是我體會最深的一條心得，年輕的時候總是控制不了自己的情緒，吃了不少苦，后來才慢慢明白只有學(xué)會控制自己情緒才能達(dá)到自身的和諧與人際關(guān)系的共贏。其實這種關(guān)系我們要是利用好了，就會發(fā)現(xiàn)給自己的工作及生活帶來了相關(guān)的變化。
喜歡并善于解決問題，冷靜的處理突發(fā)事件。當(dāng)在工作中出了問題時，不會恐慌得坐立不安，也沒有為最壞的情形嚇倒。我們要敢于面對，要考慮處理事情的方式方法，為什么會出現(xiàn)這些問題，現(xiàn)在要做什么，以及今后怎樣才能避免這個問題，良好的準(zhǔn)備對你保持冷靜極有幫助。
有目標(biāo)的制定一天工作計劃，了解每項工作可能會發(fā)生的問題，并能采取預(yù)防措施，防微杜漸。只要可能，或許你昨天就能完成今天必須完成的任務(wù)。不要養(yǎng)成拖拉的毛病，這樣能有限的時間內(nèi)，最大化的創(chuàng)造出無限的工作成績。
以上是我的幾點心得體會，通過學(xué)習(xí)企業(yè)文化管理課程后，我相信，要是我們具備以上幾點了，一定能管理好自己，也就能成為一名真正的管理者。常發(fā)現(xiàn)不足，是完善自我的“萬金油”，要在不斷的學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)中完善自己。使自己成為一名金牌員工，與企業(yè)共同成長。為創(chuàng)造金牌企業(yè)打造良好的基礎(chǔ)。
高鐵企業(yè)文化心得體會篇三
如何激活班組工作的細(xì)胞，歷來是企業(yè)管理的重中之重。通過采取統(tǒng)一學(xué)習(xí)工廠企業(yè)文化理念，統(tǒng)一培訓(xùn)學(xué)習(xí)、實踐摸索等一系列措施，班組工作經(jīng)歷了從無到有、從不規(guī)范到比較規(guī)范這樣一個過程，班組工作在企業(yè)整體管理中的地位越來越突出，作用越來越大。9月5日下午，七車間機(jī)修小組專門組織組員集中學(xué)習(xí)閱讀了《5702工廠企業(yè)文化理念》及《5702工廠企業(yè)文化理念演講征文比賽獲獎作品集粹》，6名組員根據(jù)自己的實踐工作經(jīng)驗，結(jié)合工廠的企業(yè)文化談了自己的認(rèn)識和體會。
思想是行動的指南。思想認(rèn)識有多高，工作就可能做得多好。在這方面，多數(shù)組員對工廠企業(yè)文化和對在本職工作中的作用的認(rèn)識是明確的，是有相當(dāng)高度的。深知建設(shè)個性企業(yè)文化的重要意義，深知只有以人為本，建立企業(yè)與員工的“心靈契約”，才是最深的企業(yè)文化，才有了永葆青春、永具活力的源泉。一個成熟的企業(yè)不要得益于一時，也不要苦惱于一時，只要能贏得員工的心，就是能贏得最終勝利的企業(yè)。我們的企業(yè)文化，就是要搭建企業(yè)與員工的“心靈之橋”，使所有的員工對企業(yè)充滿熱情與希望。實踐證明了，5702工廠的企業(yè)文化是使我們的企業(yè)成為有希望的企業(yè)。幾年來，工廠注重在挖掘企業(yè)文化載體上下功夫，使企業(yè)文化建設(shè)深入民心，豐富員工生活，提高員工的生產(chǎn)積極性。通過企業(yè)文化演講、趣味運動會以及各種文體比賽、文藝演出等，活躍員工生活，給他們提供施展才華的機(jī)會。通過對員工崗位、技術(shù)、業(yè)務(wù)及企業(yè)文化的培訓(xùn)，提高他們的知識水平，培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)有的情操。
如果說車間是企業(yè)的“細(xì)胞”，那么，班組則是“細(xì)胞”中的“細(xì)胞核”，是車間的排頭兵和領(lǐng)頭雁，機(jī)修班組能否勝任工作的好壞，直接關(guān)系到發(fā)動機(jī)修理質(zhì)量的好與壞，也直接關(guān)系到工廠的興衰。七車間是發(fā)動機(jī)試車車間，是整個發(fā)動機(jī)維修出廠前的最后一個環(huán)節(jié)，任何一個小小的失誤都會給車間和工廠造成巨大的損失，七車間機(jī)修小組是負(fù)責(zé)車間發(fā)動機(jī)試車設(shè)備和電氣動力設(shè)備的日常保養(yǎng)、維護(hù)、維修工作，及配電房、氣房、責(zé)任機(jī)臺的巡視檢查工作。是發(fā)動機(jī)試車工作后勤保障不可缺少的一部分。
的工作中他處處起模范帶頭作用，臟活、累活搶著干，班組工作有了新的起色。在學(xué)習(xí)會上他深有感觸地說：作為班長，做事要顧全大局，凡事從全班的工作考慮，精益求精，在日常工作中要起帶頭作用，不僅要勤于學(xué)習(xí)，而且要善于思考，努力提高自身素質(zhì)，要以德立威，有威才能有為。班組是企業(yè)最基層的一級組織，是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基石和生產(chǎn)流程中不可缺少的環(huán)節(jié)，是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的起跑點，是培養(yǎng)“四有”隊伍的起燃點，是增強(qiáng)企業(yè)活力的源頭，是企業(yè)精神文明建設(shè)的前沿陣地，是實行民主管理的一個層次，它具有最廣泛、最經(jīng)常、最直接的群眾基礎(chǔ)。
會間小組每個成員都仔細(xì)閱讀了發(fā)放的《5702工廠企業(yè)文化叢刊》，統(tǒng)一了思想觀念。“我為航修奉獻(xiàn)，航修給我富足和快樂”。大家認(rèn)為：思想是人之根本。要想工作好，思想得先對頭。在工作中帶頭開展?jié)撘颇乃枷牍ぷ?，教育職工樹立以廠為家、廠興為榮的思想，以主人翁的責(zé)任感做好本職工作，不斷培養(yǎng)職工良好的職業(yè)道德。把自己的帶頭作用和思想工作結(jié)合起來，不斷強(qiáng)化班組集體功能意識。做到每天提前半小時到工作場所巡查，了解設(shè)備運轉(zhuǎn)情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，安排工作。同時，要十分重視班組整體功能的發(fā)揮，站在全局的高度，思考、觀察、分析、處理問題，把自己置于整體之中，帶動千軍萬馬，不搞單槍匹馬，遇事大家商量，注意傾聽和采納各種意見，但在原則問題上不遷就，是非面前不含糊，做到敢管、善管、不怕得罪人。
作為一名新時期的航修工人，我們肩負(fù)著光榮的使命。不辜負(fù)黨和人民的囑托，努力為祖國的航修事業(yè)作貢獻(xiàn)，是我們義不容辭的責(zé)任。我們要自覺的學(xué)習(xí)企業(yè)文化，用企業(yè)文化武裝頭腦，指導(dǎo)行動。要樹立不甘落后，自強(qiáng)不惜，用于超越，追求卓越的精神，要在自己平凡的工作崗位上作出不平凡的事情，為七車間的發(fā)動機(jī)試車做好相關(guān)設(shè)備的維護(hù)和及時的修理工作，這就是“平凡中的偉大”
以上既是經(jīng)驗，又是要求，更是方向。我們的班組工作剛剛處于起步階段，我們的工作任務(wù)還很重，全體班組身負(fù)使命，一定要認(rèn)清形勢，增強(qiáng)責(zé)任意識，不斷在實踐中學(xué)習(xí)、探索、總結(jié)、積累，提升自身素質(zhì)，積極發(fā)揮主力軍作用，展現(xiàn)主人翁風(fēng)采，立足本職、埋頭苦干、積極探索、銳意創(chuàng)新，通過辛勤的勞動為5702工廠美好明天的輝煌做出更大的貢獻(xiàn)，為祖國的航修事業(yè)盡自己的一分力量。
高鐵企業(yè)文化心得體會篇四
“實現(xiàn)三級跳，打造千萬級”，這是涂建民總經(jīng)理在7月31日公司井岡山工作會議上的講話。通過對此次會議精神的學(xué)習(xí)，深刻感受到了萍鋼企業(yè)文化堅實的根基和公司領(lǐng)導(dǎo)班子的決策力。在過去的十二年萍鋼快速發(fā)展，完成扭虧脫困、改制再造、挖潛重組、實現(xiàn)“萍鋼目標(biāo)”的跳躍式發(fā)展，2008年金融危機(jī)，萍鋼逆勢而上，更顯企業(yè)競爭力。
文化，是企業(yè)的靈魂，是一個企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。離開了文化的澆灌，企業(yè)便像無源之水，是無法長久的。萍鋼企業(yè)文化發(fā)展至今天，公司上下已普遍認(rèn)識到，它的實質(zhì)就是企業(yè)所有員工共有的思維方式和行為習(xí)慣。企業(yè)文化建設(shè)的真正功效在于以優(yōu)秀的文化教化人、轉(zhuǎn)化人。中國的海爾集團(tuán)、邯鄲鋼鐵公司、xxxx公司、日本松下公司等等，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的經(jīng)驗無不告訴我：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給我們帶來一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感，培育企業(yè)團(tuán)隊精神，為我們員工作導(dǎo)向，從而提高企業(yè)的整體效益。
“實現(xiàn)三級跳，打造千萬級”，也就是說要在2011年我們的鋼鐵產(chǎn)量要達(dá)到1000萬噸以上，中期目標(biāo)是到2020年進(jìn)入全國10大企業(yè)集團(tuán)行列，長遠(yuǎn)目標(biāo)是百年萍鋼，這是萍鋼制定的一個目標(biāo)體系。
作為一名萍鋼員工也要有目標(biāo)意識，小的方面涉及到每天的工作計劃，這樣可以保證我們的工作主次分明，有條不紊，大的方面涉及到對自己職業(yè)生涯的規(guī)劃，把自己的職業(yè)夢想分割成一個個小的目標(biāo)，并按步驟切實的貫徹執(zhí)行。目標(biāo)意識能夠讓我們清楚地知道，我想做什么，我該如何去做。危機(jī)意識，也是一種不可或缺的意識。我們必須保持清醒，不能因為一點小小的成績驕傲自滿，止步不前，而應(yīng)深諳“逆水行舟不進(jìn)則退”之道，及時的意識到自身的不足，想辦法補救，不能自嘗“亡羊補牢，為時晚矣”的惡果。所謂“窮則思變”，變革意識于個人于企業(yè)都萬分重要。當(dāng)我們的自身條件不符合公司、社會的發(fā)展時，我們要在清醒的審視后，懂得及時的變通。同時，這也是企業(yè)的生存之道。敬業(yè)意識、團(tuán)結(jié)意識、協(xié)作意識、服務(wù)意識是對員工的工作要求。
很多時候，一個公司的業(yè)績并不是靠的某一位“鐵膽英雄”，而是一個團(tuán)隊團(tuán)結(jié)協(xié)作的結(jié)果。這個時候，團(tuán)結(jié)意識、協(xié)作意識是不可或缺的。我們要學(xué)會尊重我們的隊友，互相鼓勵，互相協(xié)作，眾志成城，爭取高效漂亮的完成我們的任務(wù)。
時刻保持危機(jī)意識，化壓力為動力。每個人的工作歷程中，總會遇到這樣或那樣的困難或挫折，問題是你怎樣對待這些困難或挫折。為什么在這個世界上，只有3%的人能夠成功，而97%的人只是普通者？成功者與普通者的差異在哪里？我想，答案是不言而喻的，成功的人總會把每一次困難或挫折當(dāng)作是一次機(jī)遇，一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會；而普通的人總會把每一次困難或挫折當(dāng)作是絆腳石，從而半途而廢，一事無成。更重要的是，成功的人總是時刻保持危機(jī)意識，居安思危，把每一次的壓力當(dāng)作自己前進(jìn)的動力。同樣，在一個團(tuán)隊中，時刻保持危機(jī)意識，化壓力為動力，這個顯得更為重要。
同樣萍鋼公司以“永遠(yuǎn)的危機(jī)，不懈的追求”為座右銘，時刻提醒我們，在困難面前不低頭，越挫越勇，逆勢而上，永不滿足。2008年金融危機(jī)，萍鋼公司不但做到了“不減員、不限產(chǎn)、不降薪”的承諾，而且2年時間招收了6000人，其他鋼鐵企業(yè)都停產(chǎn)了，而萍鋼的技改項目熱火朝天，這說明萍鋼有能力，也有實力達(dá)到自己的目標(biāo)。
正是由于企業(yè)文化建設(shè)之功決定了鑄就企業(yè)發(fā)展之魂的能動作用，我們的企業(yè)才充滿了生機(jī)與活力，才能在激烈的市場競爭中大步前行。
高鐵企業(yè)文化心得體會篇五
20xx年08月21日公司組織第一批部分職工現(xiàn)場體驗和學(xué)習(xí)海底撈企業(yè)文化，當(dāng)我走到店門口的時候，首先看到門口排隊人員較多，其次感覺到門口服務(wù)員熱情。能夠?qū)γ恳晃贿M(jìn)店的人都微笑面對。從她們的笑容里可以感覺到發(fā)自內(nèi)心的微笑，很真誠，很熱情。
進(jìn)店后聽見最多的是服務(wù)員問你，有什么需要幫助嗎？每一個人都很熱情。由于單位提前預(yù)定好了位置，在服務(wù)員熱情的指引下我來到指定位置，看見同事們都在座位上探討海底撈企業(yè)文化及管理模式等等問題。剛落座，服務(wù)員熱情遞上熱毛巾后，立即問您喝什么茶水。在用餐過程中，服務(wù)員還為有需要的客人送上手機(jī)保護(hù)套，一切都是那么熱情，服務(wù)員的言談舉止都是自然得體，充滿活力。
同樣是火鍋店、同樣的油碟、同樣的菜品，老板與眾不同的經(jīng)營理念和管理模式，服務(wù)員熱情周到、發(fā)自內(nèi)心的真情服務(wù)。服務(wù)過程中體現(xiàn)熱心、貼心、知心，給顧客營造一個輕松愉快的氛圍，她們時刻關(guān)注顧客的每一個細(xì)節(jié)變化，給予溫馨的關(guān)懷，“請問需要幫助嗎”？他們的說話語氣中始終保持一份激昂的使人奮進(jìn)的語調(diào)，總是說“好的、沒問題、馬上就來”使顧客感覺到多等一會都不會去責(zé)怪他們。服務(wù)過程中始終保持2至3人圍繞著你周圍，不斷的添水加冰，在用餐過程中我也時刻關(guān)注那些在腳下不停跑動的服務(wù)員，對待時間的珍惜，不浪費每分每秒，看見她們辦事的認(rèn)真，她們時刻都不停，當(dāng)看見每位顧客張口提出要求時，她們首先是笑容、耐心的聽取后，立即解決你所提出的要求，看見她們滿頭大汗的熱情服務(wù)，讓人深深感覺到她們對工作熱情。
在去海底撈之前就聽說它們“人性化、親情化”的服務(wù)。這次海底撈之行讓我印象深刻，也讓我收獲頗多，我個人認(rèn)為海底撈最值得學(xué)習(xí)的主要有三個方面：
1、服務(wù)理念：熱情、細(xì)致、耐心、周到，把顧客的每件小事當(dāng)作自己的大事來完成，根據(jù)顧客的不同需求體現(xiàn)服務(wù)細(xì)節(jié)。如：手機(jī)放在臺面上幫助套上一層自已設(shè)計的塑料袋。
2、體現(xiàn)了海底撈的管理模式。員工崗位有區(qū)分，但服務(wù)無區(qū)分。印象最深的是當(dāng)你離開座位上站起想上衛(wèi)生間，傳菜員發(fā)現(xiàn)后馬上，上前詢問請問需要幫助嗎？我講后，傳菜員快步向前用手示意路線的位置。
3、在服務(wù)員下菜過程中，我們同她聊天時發(fā)現(xiàn)員工們對工作的滿意度都很高。員工工作的滿意程度是顧客評價的，而員工能快樂地工作，是讓顧客真正感到滿意的重要保證。在海底撈企業(yè)中正真體現(xiàn)了如何做好顧客滿意、真心服務(wù)。
通過這次公司組織學(xué)習(xí)海底撈企業(yè)文化，使我感觸很深，也促使我在今后的工作中，要不斷學(xué)習(xí)海底撈企業(yè)員工的工作精神及工作狀態(tài)，對工作的認(rèn)真、負(fù)責(zé)、熱情、細(xì)致等各方面學(xué)習(xí)。
高鐵企業(yè)文化心得體會篇六
20xx年x月x日有幸參加了關(guān)于企業(yè)文化理念的學(xué)習(xí)，收獲頗多并深受鼓舞與啟發(fā)。使我對于企業(yè)文化有了較為全面的認(rèn)識，從對企業(yè)文化單一的認(rèn)識上升到對企業(yè)文化的概念，內(nèi)涵都有了一個全新的認(rèn)識與提升。
企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的具有特色的文化觀念，文化形式和行為模式以及與之相應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)文化可以體現(xiàn)企業(yè)及其員工的價值準(zhǔn)則、經(jīng)營理念、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。王府井百貨在近60年的發(fā)展過程中，形成了自己所特有的企業(yè)文化理念。通過本次學(xué)習(xí)使我深深感到，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，企業(yè)的文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感，培育企業(yè)團(tuán)隊精神，為我們員工作導(dǎo)向，從而提高企業(yè)的整體效益。
作為王府井百貨的一員，我們每一位員工都應(yīng)該秉承王府井百貨的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，牢記踐行“為了人，服務(wù)人，成就人”這一我們企業(yè)和員工共同的核心價值觀?！耙匀藶楸尽辈粏问强茖W(xué)發(fā)展觀的核心，也是王府井百貨的信條。在對待顧客，服務(wù)顧客以及面對員工時，都提出了具體要求。踐行企業(yè)核心價值觀，要求我們必須“用心”去理解，“用心”去實踐，真正把企業(yè)核心價值觀落實到實處，真正把企業(yè)核心價值觀落實到我們工作中的的每一點每一滴中。
“一團(tuán)火”的企業(yè)精神，將“客戶第一的服務(wù)精神”“團(tuán)結(jié)友愛的協(xié)作精神”“激情超越的創(chuàng)新精神”囊括其中。為我們王府井百貨人在服務(wù)理念，工作方式及應(yīng)有的工作狀態(tài)方面做了十分詳盡的解釋，也為我們在工作中所應(yīng)有的“精氣神”提出了具體要求和工作指導(dǎo)。
曾經(jīng)在影視作品中看到軍隊中有“亮劍精神”的說法，在兩軍對壘，面對重大抉擇的時候要勇于“亮劍”。“亮劍精神”就是軍魂，一支具有了“軍魂”的軍隊往往是戰(zhàn)無不勝的。那么，企業(yè)也是一樣。俗話說“商場如戰(zhàn)場”，雖不見硝煙但“戰(zhàn)斗”也同樣激烈。在社會主義市場化經(jīng)濟(jì)的大潮中，對企業(yè)也提出了更高的要求，企業(yè)如何在各種競爭角逐中勝出?除了各種看得見的舉措，“企業(yè)精神”也是至關(guān)重要的。企業(yè)精神即企業(yè)員工所具有的共同內(nèi)心態(tài)度、思想境界和理想追求。王府井百貨“一團(tuán)火”的企業(yè)精神，始終把客戶放在第一位，對內(nèi)團(tuán)結(jié)友愛，永遠(yuǎn)充滿激情的工作狀態(tài)。這就是我們企業(yè)的“魂”，我堅信有了“魂”的企業(yè)也同樣是戰(zhàn)無不勝的。
另外，使我深感敬佩的是，王府井百貨打破傳統(tǒng)的商業(yè)信條。不是單純的追求經(jīng)濟(jì)價值，而是將“創(chuàng)享新生活”作為企業(yè)的使命。以創(chuàng)造孕育新的商業(yè)文化，引領(lǐng)消費者體驗新的生活方式為己任。不但兼顧各方利益還與員工共同成長，共享豐富人生，這在百貨商業(yè)行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)是創(chuàng)新也是創(chuàng)舉,這一具有社會責(zé)任感的企業(yè)使命，不但使我敬佩還令我感動。
來到王府井百貨就職，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。在這一點上王府井百貨在經(jīng)營理念，管理理念以及人力資源理念上讓我看到了信心。首先，王府井百貨把“誠信于心，精益于行”作為經(jīng)營理念，并貫穿于日常的經(jīng)營活動中。自我入職以來看到王府井百貨人為打造王府井百貨誠信品牌所做的種種努力。協(xié)力塑造了王府井百貨的卓越商譽。王府井百貨這種發(fā)自內(nèi)心的真誠也時刻提醒激勵提醒著我不要忘記身為王府井百貨人肩上的責(zé)任，恪盡職守努力做好本職工作。
其次，王府井百貨“制以度人，文以化心”的經(jīng)營理念和“激發(fā)員工潛能，成就職業(yè)夢想”的人力資源理念。我們都知道合理的制度既具有促使企業(yè)經(jīng)營計劃如期實現(xiàn)的功能，又極具人性化。王府井百貨做到了這一點。同時讓我在工作中強(qiáng)化了服務(wù)意識也養(yǎng)成了一些良好的職業(yè)習(xí)慣。
最后，王府井百貨深知企業(yè)的成功源自員工的成就。并有一套完善的員工激勵機(jī)制。這使我感覺到來自企業(yè)的尊重與溫暖。王府井百貨肯定員工在企業(yè)中的作用，并在員工的個人職業(yè)素養(yǎng)等方面采用的一些激勵措施，激發(fā)員工的潛能。這不僅在優(yōu)化工作效率，提升生產(chǎn)力方面達(dá)到企業(yè)的期望，就員工個人而言潛能的開發(fā)，自身能力的提升，更有利于成就個人的夢想。企業(yè)與員工，團(tuán)隊與個人皆是雙贏。我對我在王府井百貨的未來充滿信心。
以上是我對學(xué)習(xí)王府井百貨企業(yè)文化的一些淺顯心得。作為一個入職王府井百貨時間不長的員工，我以置身于這種企業(yè)文化的氛圍中而感到榮幸。在今后的工作中，我會用企業(yè)文化來提醒自己，激勵自己，把企業(yè)文化融入到日常工作中去，是自己真正成為企業(yè)文化的踐行者。
高鐵企業(yè)文化心得體會篇七
經(jīng)過公司組織的企業(yè)文化及公司制度學(xué)習(xí)交流活動我神深有感觸。從中學(xué)到了很多以往不明白的知識。下頭我從三個方面說說自我這次學(xué)習(xí)的心得體會。
眾所周知企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，一個人如果沒有靈魂，就是行尸走肉，企業(yè)就像人一樣，沒有靈魂，只是機(jī)器的堆壘，制造物品的工具，一旦賦予靈魂，則會澤澤生輝。這個靈魂就是企業(yè)文化，它看不見摸不到，卻實實在在的存在于企業(yè)中，是企業(yè)行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是企業(yè)和諧發(fā)展的力量。經(jīng)過這次學(xué)習(xí)，對企業(yè)文化在企業(yè)管理中發(fā)揮的作用有了深刻的認(rèn)識：企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能一個企業(yè)的企業(yè)文化一旦構(gòu)成，它就建立起了自身系統(tǒng)的價值和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，如果企業(yè)成員在價值和行為的取向與企業(yè)文化的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生悖逆現(xiàn)象，企業(yè)文化會進(jìn)行糾正并將其引導(dǎo)到企業(yè)的價值觀和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過培訓(xùn)和企業(yè)文化的熏陶，能夠使我們嚴(yán)格自律、刻苦學(xué)習(xí)、踏實苦干，在平凡的崗位上實現(xiàn)自身價值。將培育提高的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主體作用作為企業(yè)管理的主導(dǎo)環(huán)節(jié)，在這樣一種企業(yè)文化的氛圍中，我們天元人相互學(xué)習(xí)、相互信任、相互支持，努力“學(xué)習(xí)新知識、創(chuàng)造新業(yè)績、倡揚新風(fēng)尚、建設(shè)新生活”，使大家充分發(fā)揮個人的潛力，心境舒暢地得到發(fā)展、得以創(chuàng)新，提升自我生命的價值，將企業(yè)規(guī)模做大、實力做強(qiáng)、形象做優(yōu)。
我們都明白“沒有規(guī)矩不成方圓”。是一句老生常談的話，但可見它的含義又是顯而易見的。一家企業(yè)的發(fā)展壯大，離不開一個健全、合理的規(guī)章制度。制度是我們提高工作效率的重要保證，如果在工作中我們不了解制度不按制度執(zhí)行，那就會導(dǎo)致既定的工作停歇，也會阻礙公司的正常經(jīng)營，同時影響公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。僅有公司員工都自覺地遵守了公司規(guī)章制度，公司營運工作才能做到合理化、規(guī)劃化、制度化，公司才能夠做大做強(qiáng)。
沒有一個合作無間、積極積極的團(tuán)隊，公司的各項工作就難以開展。此次學(xué)習(xí)，讓我深深明白到，沒有完美的個人，但有完美的團(tuán)隊。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊是建立在相互支持與信賴的基礎(chǔ)上，并要有清晰的共同目標(biāo)、相關(guān)的專業(yè)技能、相互的尊重與信任、有效的溝通等因素。學(xué)習(xí)時間雖然是短暫的，但只要堅持學(xué)習(xí)，我們才能不斷地提高、成長。所以，我們應(yīng)報著感恩的心，努力建立一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，為公司的持續(xù)發(fā)展盡己所能。
最近一段時間我主要在209跟著孫教師、張教師學(xué)習(xí)有關(guān)普通pcr、熒光pcr方面的知識；還有跟著張蕙茹教師學(xué)習(xí)體外免疫制備單抗。我會在今后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，盡力去完成公司交給的一切任務(wù)，服從教師的安排！
總之，這次文化學(xué)習(xí)及公司制度學(xué)習(xí)交流活動給了我很大的指引及幫忙，讓我有了更為明確的目標(biāo)，同時也教會了我很多做人的道理，感激公司給了我這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會。讓我在提升自我價值的同時也是自我的身心得到了一次升華！
高鐵企業(yè)文化心得體會篇八
用快樂的心情去工作，在工作中尋找快樂
——也談銀行業(yè)從業(yè)人員企業(yè)文化建設(shè)的感受和體會
在銀行業(yè)從業(yè)人員中，開展職業(yè)操守宣傳教育活動是中國銀行業(yè)協(xié)會xx年文明規(guī)范服務(wù)系列活動的內(nèi)容之一，旨在深入學(xué)習(xí)和貫徹落實《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》，倡導(dǎo)誠信、合規(guī)、盡職的職業(yè)價值理念。在我看來，誠信，是金融企業(yè)的靈魂;合規(guī)，是金融企業(yè)的本質(zhì)要求;盡職，是金融企業(yè)的核心理念。不管從事什么行業(yè)，什么崗位，都需要盡職。盡職是做好工作的基礎(chǔ)，只有恪盡職守，才能體現(xiàn)誠信，才能做到合規(guī)。盡職是一種充分發(fā)揮員工主觀能動性的工作狀態(tài)，盡職是事半功倍，有效提高工作效率的法寶，盡職也是所有領(lǐng)導(dǎo)對員工最殷切的希望。那么，如何才能盡職呢?盡職要有心，盡職要用心，盡職要盡心!只有盡心，才能盡力。如果你把工作當(dāng)作一件快樂的事情，你就能盡心、盡職和盡責(zé)。在一次偶遇中，我對這個觀點有了更加深切的體會。
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年后，北師大在深圳設(shè)立分校，他又成功競聘到該校校長的職位，在任職期間，他用業(yè)余時間獲得了碩士學(xué)位。六年后，他在深圳南崗區(qū)獨資開辦了一所注冊資本1000萬元的貴族學(xué)校，自己任董事長兼校長。他說："人就是要不斷的學(xué)習(xí)新知識，不斷的謀求發(fā)展，只要用快樂的心情去對待工作，就會努力地把工作做好，也才有機(jī)會從工作中找到成功的快樂!"也許他的經(jīng)歷與我們今天的議題看起來風(fēng)馬牛不相及，但他成功的經(jīng)驗里不正蘊含著一種積極的職業(yè)價值理念嗎?我們至少可以從中得到三點啟示：第一，他的成功看起來偶然，其實必然，機(jī)會往往眷顧那些積極進(jìn)取的人;第二，人們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷地充實自己的能力，才能不斷地在優(yōu)勝劣汰的競爭中占據(jù)有利位置;第三，只有把工作當(dāng)作一件快樂的事情去做，才有機(jī)會獲得工作的快樂。生命在于積累，有投入才有回報，對于踏入工作崗位不久的銀行員工來說，在職業(yè)的起跑線上，用一種積極的職業(yè)價值觀武裝自己的頭腦，顯得尤為重要。別人成功的職業(yè)經(jīng)歷，也值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和借鑒。
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是淺嘗則止，還是不斷學(xué)習(xí)，不斷積累呢?是做一天和尚撞一天鐘，還是積極的盡職盡責(zé)的工作呢?這不僅關(guān)系著我們自己生活的質(zhì)量，也關(guān)系著我們事業(yè)的興衰。偶爾聽到有人抱怨說：信貸內(nèi)勤是個什么工作啊，每個月頭別人都在休息，自己卻要加班，一天到晚埋在報表里，做的事最多，出的錯也多，挨的批評更多，定工資系數(shù)的時候卻沒有給你多一點，唉呀，就是將工資系數(shù)定得跟行長一樣高，我也不愿意做吶，誰愿做誰做去!唉，做個客戶經(jīng)理多好啊，又輕松工資又高……每當(dāng)這個時候，我總要問自己，你做到無懈可擊了嗎?你是否可以保證每一次報出的數(shù)據(jù)都不出錯?你能否及時地為領(lǐng)導(dǎo)提供有價值的分析資料?其實，我們所做的工作離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠(yuǎn)，如果我們再多拿出一點點的責(zé)任心來對待我們的工作，或許能提高我們的工作效率;如果我們多掌握一些工作技能，或許能事半功倍地完成工作任務(wù);如果我們能拿出更多的熱情來對待工作，或許能讓原來枯燥的數(shù)據(jù)更加生動，能為更多的人服務(wù)，能發(fā)揮更大的作用。
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盡職工作，在工作中脫穎而出，取得成就，獲得成功，人生的價值能夠在成功中得到體現(xiàn)，這是一種人生的目標(biāo);而恪盡職守，立足平凡的崗位，默默地奉獻(xiàn)畢生的心血，將人生的價值在奉獻(xiàn)中得到升華，則是一種更高境界的人生目標(biāo)。
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想辦法把自己的本職工作做好，把自己份內(nèi)的工作做好。于丹教授標(biāo)新立異地說，我不主張熱心快腸地去幫別人做事，因為別人的工作是別人的，你幫他做了，他就沒有事做，而你自己還會因為分散精力去幫別人，而導(dǎo)致自己的事做不好;也不主張對工作投機(jī)取巧，總是投機(jī)鉆營，總是溜須拍馬，總是一天到晚地拉關(guān)系，走后門，總是圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)悠，因為這樣的人心思不在工作而在其他。這種人在事業(yè)上是難得真正取得成果的。
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爭地做好自己的本職工作。他們的奉獻(xiàn)讓我們知道，政策金融事業(yè)的每一步成功，都離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，也得益于每一個一線員工的不懈努力。
員工企業(yè)文化培訓(xùn)心得體會
聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn)，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻(xiàn)，還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
特別是前者尤為重要。
來到xx公司就職，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。有時，絕對公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個團(tuán)隊就不可能團(tuán)結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓xx這個團(tuán)隊擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應(yīng)，是我們迫切需思索的問題!
我們在工作的過程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當(dāng)成一種口號，而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。
創(chuàng)新、超越、團(tuán)結(jié)、務(wù)實這是xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織、團(tuán)隊合作、責(zé)任敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理，是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀，是xx公司人集體智慧的結(jié)晶。
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企業(yè)文化的一個組成部分。
一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場競爭中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。
為期兩個月的企業(yè)文化培訓(xùn)，雖然時間不長，但是xxxx酒店確實讓我們這些新員工學(xué)到很多東西，通過領(lǐng)導(dǎo)給我們培訓(xùn)過以后，首先給我最大的體會就是，魯班喜悅酒店不論上到領(lǐng)導(dǎo)下到員工，大家都是非常有激情的，大家都是一個目標(biāo)，把魯班做的更大、更強(qiáng)、更好，而且大家都是在快樂中工作!首先為我們做報告是公司的張總，給我印象很深刻的是，就是張總始終是和藹可親的，這一下子就把距離拉近了，給人一種親切感。再就是張總在講課的過程中，說了關(guān)于他的經(jīng)歷，和對貧困生的捐、企業(yè)文化等等，聽了以后使我們員工心理都非常感動。
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x總先是從宏觀的方面給我們講了一下魯班的過去、現(xiàn)在和未來，過去大家是怎么艱難的創(chuàng)業(yè)、現(xiàn)在是怎么樣在做、未來公司怎么樣去發(fā)展的更大更強(qiáng)。讓我們覺得來xx來是你做出的一個人生的選擇，而且是一個正確的選擇。下午主要是講企業(yè)文化，從公司的使命與宗旨;品牌含義;以人為本;公司核心價值觀;道德準(zhǔn)則與行為準(zhǔn)則;根植中國傳統(tǒng)文化;禮儀規(guī)范這幾個方面給我們介紹了一下，讓我們對公司有了更多的認(rèn)識與了解，同時也從企業(yè)文化中感受到了企業(yè)的魅力，那就是充滿激情與活力。單總最后講的是我們公司一些成功人士的案例，活生生的身邊的案例作為例子，對我們更有激勵作用。
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信心。
第三天，給我們培訓(xùn)的x總，對我印象最深刻的還是培訓(xùn)就是管理，培訓(xùn)就是收益，培訓(xùn)就是財富，這些也可以說是通向成功的捷徑，我們確實收獲頗豐，由于我們是剛踏入一個新企業(yè)，這里面的很多東西需要我們?nèi)ヂ?，相信我們只要按照這些坐下來了，我們一定能夠成功。
接著是人事部范經(jīng)理給我們的講解關(guān)于人的素質(zhì)通過培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，才能提升自身的價值。對視大酒店的認(rèn)識，我們酒店的概述，酒店經(jīng)營服務(wù)項目、品德，(老老實實做事，踏踏實實做人，先做好人再做好事，有愛心，誠信守時，談吐有方，態(tài)度和藹，語氣中和 最后由胡總跟人力資源部的范經(jīng)理給我們介紹了一下公司的額章制度，無規(guī)矩不成方圓，魯班之所以能做的成功，至于公司的企業(yè)文化與嚴(yán)格要求是分不開的。
確實通過這四天的企業(yè)文化的培訓(xùn)，我們確實學(xué)到了很多東西，無論是做人、做事、還是專業(yè)知識，我們都獲得了很多。
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xxxx年xx月xx日上午，參加了由公司組織的、集團(tuán)黨群工作部xxx部長親臨授課的、關(guān)于企業(yè)文化知識的培訓(xùn)，x部長主要從企業(yè)文化體系構(gòu)建及基本內(nèi)涵、如何認(rèn)識集團(tuán)科學(xué)發(fā)展歷程及基本經(jīng)驗、做企業(yè)文化的傳播者和踐行者三個方面進(jìn)行講解。培訓(xùn)內(nèi)容深入淺出，使我對企業(yè)文化建設(shè)有了更加深入的認(rèn)識。
公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視企業(yè)文化建設(shè)，切實將用文化培育“忠誠”作為干好工作的動力，以文化涵養(yǎng)“規(guī)矩”作為突出創(chuàng)新的前提，以文化再塑“標(biāo)準(zhǔn)”作為更進(jìn)一步的基石。企業(yè)文化體系：以創(chuàng)業(yè)守成為源，以事在人為為魂，以創(chuàng)新發(fā)展為體。其內(nèi)核是一原則、二責(zé)任、三誠信的核心價值觀，其主體是創(chuàng)業(yè)守成、事在人為的企業(yè)精神，其外殼是真想事、真干事、真管人、真管事的“四真”作風(fēng)和用真心、說真話、做真人、干真事新四真思想，這一系列的企業(yè)文化內(nèi)容均提到“責(zé)任”.現(xiàn)就“責(zé)任”問題，結(jié)合工作實際、結(jié)合公司的企業(yè)文化建設(shè)，談?wù)勛约涸趯W(xué)習(xí)后的一些感悟：
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作，為企業(yè)的發(fā)展負(fù)起各自應(yīng)負(fù)的責(zé)任。
談到“責(zé)任”,范圍很廣，但卻是一種不變的精神、一種踏實的作風(fēng)、一種勇敢的擔(dān)當(dāng)，一種行為的約束，一種不斷前進(jìn)的動力，也是一種渾然天成的魅力。工作中，做好自己職責(zé)范圍內(nèi)的每一件小事;是對自己做人做事的一種原則;是發(fā)自內(nèi)心的一種要求，甚至是苛求：是做不好一件事決不罷休的執(zhí)著精神;是一種敢于承擔(dān)的氣概。有無責(zé)任心，兩者相差萬里。責(zé)任心雖然無形，但卻極易用結(jié)果證明;責(zé)任心雖然無標(biāo)準(zhǔn)可尋，但時間卻輕易見證。只有員工對企業(yè)有了責(zé)任心才能敬業(yè)，才能自覺把崗位職責(zé)份內(nèi)之事銘記于心，知道該做什么，怎么去做;才能盡職盡責(zé)，一心撲在工作上;才能不斷進(jìn)取，不因循守舊，墨守陳規(guī)，原地踏步。因此，我們要認(rèn)真對待每一件事，真正的負(fù)起責(zé)任，切實做到細(xì)心一點，認(rèn)真一點，做好一點。
不能及時發(fā)現(xiàn)問題，又如何談起適時解決問題呢?在平時工作中，存在極大僥幸心理，不嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度，進(jìn)現(xiàn)場不戴安全帽、巡檢馬馬虎虎、監(jiān)控精力不集中、交接班不履行正規(guī)手續(xù)、“驗收規(guī)定”執(zhí)行不到位、庫存盤點不及時……雖說這都只是一些小事，卻體現(xiàn)出了員工的責(zé)任心問題。每一次翻閱《安全培訓(xùn)材料》，“由于員工責(zé)任心問題，發(fā)生誤操作”的眼屢見不鮮。如果當(dāng)事人的責(zé)任意識強(qiáng)一點，操作認(rèn)真一點，也許事故就可以避免。常言道“千里之堤，潰于蟻穴”.如果礦山公司的每一位員工都有高度責(zé)任感，以公司興衰為己任，無形中就會為公司鑄起了一道堅固的安全屏障，那么，事故發(fā)生的機(jī)率就會降到最低。
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作用，也應(yīng)是我礦山公司亞文化的終極目標(biāo)。
常言道：細(xì)節(jié)決定成敗。為此，在以后的工作中，我們要時刻以“五種意識”為根，以“精細(xì)化管理”為本，牢固樹立對企業(yè)負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé)的思想，以公司為家，上下一心，團(tuán)結(jié)一致，認(rèn)真地投入到各項工作中去，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
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高鐵企業(yè)文化心得體會篇九
企業(yè)就像人一樣，有軀干和靈魂，沒有靈魂的軀干就是行尸走獸，同樣企業(yè)沒有靈魂也只是機(jī)器的堆壘，制造物品的工具。而企業(yè)的靈魂就是企業(yè)文化，它看不見摸不到，卻實實在在的存在于企業(yè)中，是企業(yè)行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是企業(yè)和諧發(fā)展的力量。
經(jīng)過總經(jīng)理的培訓(xùn)我學(xué)習(xí)到，企業(yè)文化是人的文化，是組成團(tuán)隊個體任何一人素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，是企業(yè)綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn)。所以企業(yè)文化就和員工的文化素質(zhì)息息相關(guān)，提高員工素質(zhì)和加強(qiáng)隊伍文化建設(shè)成為企業(yè)文化建設(shè)的第一要務(wù)，其中員工素質(zhì)能夠由12個字來概括，分別為思想、夢想、道德、堅韌、紀(jì)律、創(chuàng)新，同時它也是國家提倡的四有新人的創(chuàng)新和發(fā)展。這12個字是人神兩界所崇尚的人的品質(zhì)的最高境界，修真的道路上布滿來荊棘，環(huán)境是艱苦而惡劣，這也是為什么有苦行僧的原因，天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。成為圣人的路很艱難，我們或許做不到那么多，但如果在工作和生活中能堅持其中的幾個，也大有裨益。
x衛(wèi)視《非誠勿擾》有個男嘉賓，全國著名的培訓(xùn)師，說要在多少年之后要超過新東方，口氣很大，而在仔細(xì)了解他后發(fā)現(xiàn)，這么多年著名以來，沒有存款和房子。所以我感覺到，一個人的理論素質(zhì)再好，再懂得很多很多道理，如果不落在地上實事求是的工作，再怎樣做也只是空中樓閣，結(jié)不出任何果實，最終還落一個騙子的名聲。所以我們要求企業(yè)文化為目標(biāo)，夯實我們企業(yè)文化建設(shè)的道路，踐行我們企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)，在工作中認(rèn)認(rèn)真真、實事求是、兢兢業(yè)業(yè)、知難而上、勇攀高峰。
經(jīng)過總經(jīng)理細(xì)致、風(fēng)趣、豐富的解說我們公司的企業(yè)文化，使我從一個簡單的識別層面突然了解到其中的內(nèi)涵，公司的企業(yè)文化目標(biāo)是讓每個員工生活的再好一點，這凸顯了董事長作為一個管理者的胸襟和情懷，經(jīng)典理論上說，企業(yè)的目標(biāo)是什么，是實現(xiàn)股東權(quán)益最大化，是實現(xiàn)效益最大化。我們的企業(yè)目標(biāo)與經(jīng)典理論相悖，卻更好的說明了嘉隆地產(chǎn)以人為本的發(fā)展理念。公司的經(jīng)營宗旨是認(rèn)真工作每一秒，歡樂生活每一天。認(rèn)真工作是歡樂生活和生活再好一點的前提，認(rèn)真工作不是僵硬死板的埋頭苦干，不是弄虛作假的表面文章，是歡樂的工作，高效的工作，工作不是壓力不是硬著頭皮的任務(wù)它是我們的生活，把它當(dāng)成生活的一部分，僅有工作歡樂生活才歡樂，才能把這種歡樂當(dāng)成一種習(xí)慣，進(jìn)而才能歡樂生活每一天。公司的經(jīng)營理念是團(tuán)結(jié)、務(wù)實、創(chuàng)新、高效，這是對企業(yè)整體的要求，也是對每一個員工的要求，嘉隆是一個團(tuán)隊，是一個有目標(biāo)和靈魂的組織，團(tuán)結(jié)、務(wù)實是這個組織的基本要求，而創(chuàng)新高效則是團(tuán)隊為之奮斗的目標(biāo)。所以我們在基礎(chǔ)工作中要心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩、實事求是、腳踏實地的開展工作，經(jīng)過員工自覺履行的做正確的事、正確的做事、把事做正確的工作作風(fēng)，實現(xiàn)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。經(jīng)過這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)真規(guī)整了人力資源中心的工作，經(jīng)過提高本部門人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，來踐行公司企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)。
信任是員工歸屬感的重要方面，沒有信任就無從談起建設(shè)，公司對員工的信任，才能讓員工殫精竭慮，全力付出。信任是基于職責(zé)的信任，上級對下級的信任能夠讓下級有足夠的空間和資源去處理事情，激發(fā)下級的創(chuàng)造力；反過來，下級只有能努力工作，做好上級分配的任務(wù)，不斷創(chuàng)新，才能得到上級信任。
高鐵企業(yè)文化心得體會篇十
“文化”是什么意思？根據(jù)我的了解，這個詞最早出于《周易·賁卦》里的“觀乎天文，以察時變；觀乎人文，以化成天下”，意思是圣人因應(yīng)天意，順應(yīng)時勢人心，制定出禮樂器物，用來教化天下百姓。
從文化這個詞的來源可以知道，文化是“圣人”制定的。圣人聰明睿智，并且有愛護(hù)蒼生之念，故能因應(yīng)現(xiàn)實，從中抽象出文化理念，以收到教育人心的效果。
所以文化是人文化成的東西，首先它要有一個基礎(chǔ)，那就是一個團(tuán)體在經(jīng)一定時期的經(jīng)營之后，已經(jīng)形成了一定的底蘊和風(fēng)俗。然后圣人再在這個基礎(chǔ)上抽象和生發(fā)，形成切合現(xiàn)實而又引領(lǐng)現(xiàn)實的理論，最后再用它去教育普通民眾，收到化育的效果。
所以任何一種文化，都不是憑空產(chǎn)生的，有產(chǎn)生它所需要的土壤和氣候。企業(yè)文化基于現(xiàn)實，能夠很好的濃縮總結(jié)企業(yè)當(dāng)下的風(fēng)氣和精神面貌；同時又能引領(lǐng)現(xiàn)實，將企業(yè)所追求的理念的精神境界在現(xiàn)有基礎(chǔ)上拔高，引領(lǐng)眾人共赴愿景。
于是，在上者掌管教育和感化，在下者接受教育和感化，上下同心，意愿齊一，企業(yè)整體的精神面貌也就顯現(xiàn)現(xiàn)出來了。
本著“修辭立其誠”的態(tài)度，借企業(yè)文學(xué)學(xué)習(xí)的機(jī)會，我坦陳一下自己的思想，有不當(dāng)之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)指正。
使命：
一提使命，很讓人心頭油然而生一種神圣的感覺。使命者，天生抱負(fù)之謂也。說到責(zé)任，倘其中無高尚的使命感以為引領(lǐng)，則責(zé)任內(nèi)事終必完成不好。以八維的校情，說“教育改變?nèi)松?，我覺得絲毫不為過。宗教里有大慈悲之法師，盡愛心之牧師，皆以教育人、改變?nèi)?、助人向美向善為?wù)，為達(dá)宏愿，甚者舍身飼虎、身釘木架，每每想起這些，我輒動情不已。三世輪回，雖不能普度眾生，然心向往之，積點陰德，于心無愧。
核心價值觀：
文化是人文的東西，任何一種文化，都與人有關(guān)，無人則無所謂文化，所以“以人為本”是任何一種文化的應(yīng)有之義?！叭恕钡膬?nèi)涵，有狹有廣，有具體有抽象。狹義地說，“以人為本”的“人”只是指個人，每一個以自我為中心的人；廣義地說，“以人為本”的“人”指的是人群，即生活于這個團(tuán)體中的所有人的總和。具體地說，“人”可指企業(yè)所有者、各級管理者、員工群體、甚或我們學(xué)校的“產(chǎn)品”——學(xué)生群體；抽象地說，則“人”字只是一個符號，正如一個人的名字一般，花名冊上變來變?nèi)?，似沒有什么實存的意義。
“人”之內(nèi)涵，既有如上分別，則對于“以人為本”之理解，自也有不同之解釋。倘狹義地講，則生活于企業(yè)中的人都可作“企業(yè)當(dāng)以我為本”的思考；此種見解，固然私心太重，與中國傳統(tǒng)之“克私為公”之主流價值觀念不合，然而西方人重視個人，每個人都照顧到了，公道公理公義自也全都照顧到了，于是“照顧到個體”的結(jié)果是達(dá)成天下之大公；廣義地說，則事業(yè)大家干，人人為團(tuán)體，大河有水，小河自然也受惠澤。倘具體地說，則企業(yè)追求的是利潤，而學(xué)校為的是學(xué)生；抽象地說，則“以人為本”追求的只是一種類如柏拉圖所講的理念，理念與現(xiàn)實生活全可截然分開，兩不相干。
校訓(xùn)：
人之成就，大概分兩種：一種人天生的聰明靈秀，于很多事上不學(xué)而能，則他在成就某些事的過程中，自可憑借天生的長處把事做好，這種人是不需要經(jīng)歷饑寒凍餒動心忍性的過程的。愛因斯坦說“愛是一個人最好的老師”，有興趣即有動力，可見“快樂成功”絕非虛言。另有一種人，抱負(fù)出于恨意。傳統(tǒng)中國人總結(jié)歷史，認(rèn)為人之成就，必要經(jīng)歷“生于憂患、臥薪嘗膽”的過程——經(jīng)驗須在實踐中學(xué)，智慧須在教訓(xùn)中得，能力須在磨練中長。應(yīng)用于書生，于是有了“十年寒窗”“發(fā)奮苦讀”的說法。問：這種人何以要忍痛發(fā)憤？殆出于對現(xiàn)實的不滿，于是內(nèi)在有了一股洗刷恥辱證明自己的沖動。頭懸梁錐刺股，大抵出于這種因怨憤而生的抱負(fù)。
讀書，有人把它看做苦事，有人把它看做樂事。有人以學(xué)語文苦，有人以學(xué)數(shù)學(xué)苦，但也有人以之為樂；有人以學(xué)專業(yè)苦，有人以學(xué)專業(yè)樂，苦累似乎并不在計較之列，何以有如此分別？我想，以學(xué)基礎(chǔ)學(xué)科為樂的人，大抵出于興趣——學(xué)語文是涵詠其中，熏陶美感，學(xué)數(shù)學(xué)是敏捷于思，鍛煉頭腦，閑來何事不從容，無限風(fēng)光在險峰，他們都屬于“樂之者”。以學(xué)專業(yè)為樂的人，大抵生活在現(xiàn)實世界，作風(fēng)踏實，有意無意間做了實用主義的信徒。只是實用主義也有褒貶之分，褒義的實用主義者胸懷長遠(yuǎn)，走每一步路之前于心中都有安排，且腳踏實地能將計劃付諸于現(xiàn)實行事；貶義的實用主義者顯得過于急功近利，目光短視如雞，只看眼下，不看將來，于是應(yīng)了“有心栽花花不開”的讖語。
孔子講“因材施教”，于學(xué)生類型分析中，對癥下藥，于是弟子三千，各懷所能。有的學(xué)生，樂學(xué)語文，則一個月的強(qiáng)化，自有歡樂開懷在其中，有興趣本就專注，何談疲憊？但倘若他生就以學(xué)語文為苦，則張飛讓他捉針，苦不堪言可以想見。在這種情況下，唯有以意志矯正心態(tài)，硬著頭皮從語文學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)美、提升愛，久之對先前覺可憎之語文萌生愛意，此亦絕非沒有可能。隨著年齡的增長，歷事的增多，人的興趣會轉(zhuǎn)變，正如從小到大人的食欲口味會有所變化一樣。先結(jié)婚后戀愛，與先戀愛后結(jié)婚，理論上講起來殊途同歸。
態(tài)度：
態(tài)度云云，一言以蔽之，在自省而已。書生初踏社會，多易犯以理想要現(xiàn)實之病。是以孔子教育人要少怨。任何事物，自其美者視之，貌若處子；自其惡者視之，不忍卒視。我的性格中，多有逆流而動的傾向，碰壁之后方反省，天生性情，多須矯正，此是決定一生命運之舉，也是個修養(yǎng)問題。勿激憤，勿小氣，要日日警醒才是。我的可取之處在于做事仔細(xì)認(rèn)真，但同時卻有較真的弊病。默默無聞不喜做表面功夫，但不善明哲保身，每遇不公對待輒心生怨憤，久之直言語泄，修養(yǎng)差得很。每到這時，后悔懊惱不已。今后還須努力學(xué)習(xí)孔子周游、行事不成而猶弦歌不絕的涵養(yǎng)。
認(rèn)真做事，當(dāng)保持下去；模糊做人，還須努力學(xué)習(xí)。勤奮好學(xué)，賣力工作，還要加把勁。嚴(yán)于律己，要有一點武士道精神，做個好男兒。正確歸因，不怨天，不尤人，做事必求結(jié)果，但須合于義，否則精神死去，這一輩子活得沒意思。知愛惜福，必須承認(rèn)，自己還很無知；態(tài)度第一，還不夠端正；學(xué)會感恩，這個不會忘本，但亦絕不培養(yǎng)奴性，否則雖死無憾。永遠(yuǎn)要做個正直的人，雖然這須付出代價，但依然要努力追求之，這是我的信念，多年教育的結(jié)果，否則人將不人，精神上痛苦。
嚴(yán)而有格：
若依漢儒意思，則“嚴(yán)而有格”意謂“嚴(yán)而使之來”，通過嚴(yán)格要求讓學(xué)生心思?xì)w附；若依朱熹訓(xùn)，則“嚴(yán)而有格”意謂“嚴(yán)而使之達(dá)到”，通過嚴(yán)格要求以讓學(xué)生在某方面做到某種地步；若依王陽明訓(xùn)，則“嚴(yán)而有格”意謂“嚴(yán)而使之歸于正”，通過嚴(yán)格要求來改變學(xué)生不正的作風(fēng)，達(dá)到正派的作風(fēng)；若依顏元訓(xùn)，則“嚴(yán)而有格”意謂“嚴(yán)而有捶打”，動手打是實現(xiàn)嚴(yán)的一種方式；若依龔自珍訓(xùn)，則“嚴(yán)而有格”意謂“嚴(yán)而有一定規(guī)范”，嚴(yán)格要求學(xué)生需要依照一定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
規(guī)范是人制定的，一般說來，有標(biāo)準(zhǔn)總比沒有標(biāo)準(zhǔn)好，可是實際操作中有個問題，那就是制定這個規(guī)范的依據(jù)是什么，以什么為更高一級的標(biāo)準(zhǔn)？規(guī)章條令的上面有更高一級的指導(dǎo)者，那就是理念。孟子就曾說過：“徒法不足以為政”，只有標(biāo)準(zhǔn)是治理不好國家的，即便這個標(biāo)準(zhǔn)是非常好的標(biāo)準(zhǔn)，還必須有善良意志的人去貫徹實施。否則法律就反成為亂政的工具了。
可見，執(zhí)法者之有善良意志與否非常重要，惟其有善良意志，故能知何所謂“正”，何所謂“不正”，方能有心去把“不正”的事物糾正過來，使之端正。
具體回到我們的企業(yè)文化上來，“愛而有度，教而有方”，“度”和“方”都偏重于從方法上講，還沒有講到指導(dǎo)方法的理念原則，因為“度”和“方”都是可以主觀認(rèn)定的，千人有千種理解。那么一要制定共同的規(guī)范，這個規(guī)范之合理性的前提是什么？“嚴(yán)而有格”正可以補充這個不足。這個“格”就是正義和正氣。從上到下，不管是規(guī)范的制定者還是規(guī)范的執(zhí)行者，只有居心正，教育目的才能正。
另外我覺得“教而有方”這個提法有誤，應(yīng)該“教亦多方”才是。教學(xué)應(yīng)該有很多方法，不應(yīng)該有一定的方法的。
人生活于文化中，一如魚兒之生活于水中，仰它呼吸，而并不感受到它的存在。文化建設(shè)須人人努力為之，任重而道遠(yuǎn)。
高鐵企業(yè)文化心得體會篇十一
企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)包括精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化。服務(wù)文化是企業(yè)文化不可分割的重要組成部分。
將企業(yè)文化中每個層面有關(guān)服務(wù)的內(nèi)容整合在一起思考和建設(shè)，就是服務(wù)文化。服務(wù)理念、服務(wù)制度、服務(wù)行為、服務(wù)硬件等是服務(wù)文化體系的骨架。
服務(wù)品牌是指在經(jīng)濟(jì)活動中，企業(yè)通過商品或勞務(wù)的服務(wù)過程來滿足消費者的心理需求的一種特殊的品牌形式。當(dāng)今世界許多成功的企業(yè)都有自身獨特的服務(wù)品牌，有的是以其主要商品品牌命名的，有的是通過其服務(wù)理念、服務(wù)要求、服務(wù)目標(biāo)等要素提煉而成的。值得注意的是，打造服務(wù)品牌已經(jīng)不再是金融、電信、郵政、零售等服務(wù)領(lǐng)域企業(yè)的專利，許多生產(chǎn)領(lǐng)域的企業(yè)也越來越注重確立服務(wù)品牌，擴(kuò)大市場影響，滿足客戶需求，提升核心競爭力。
（一）服務(wù)品牌是服務(wù)文化的核心要素
服務(wù)品牌是企業(yè)在長期服務(wù)實踐的基礎(chǔ)上，對服務(wù)宗旨、目標(biāo)、流程、規(guī)范、技巧等方面內(nèi)涵的不斷總結(jié)和深化提升的產(chǎn)物，是企業(yè)服務(wù)工作的形象符號，也是服務(wù)文化的核心要素。
服務(wù)品牌直接體現(xiàn)了企業(yè)對服務(wù)工作的理解程度，品牌的建立有利于最大限度的滿足客戶需求，縮小企業(yè)與客戶之間的心理距離，對于維護(hù)企業(yè)良好聲譽、提高客戶忠誠度、傳播企業(yè)價值觀等具有極大的促進(jìn)作用。
（二）服務(wù)品牌是服務(wù)文化建設(shè)的重中之重
近年來，各級煙草商業(yè)企業(yè)均在大力建設(shè)自身服務(wù)品牌，通過服務(wù)品牌的建設(shè)，擴(kuò)大企業(yè)知名度，提升服務(wù)質(zhì)量，為服務(wù)上水平打下堅實的基礎(chǔ)。比如：重慶的“三誠”、吉林的“同舟”、上海的“海煙”、保山的“永子”等。今年6月份，張保振副局長又在上海組織召開了關(guān)于推進(jìn)煙草工業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)的研討會，對這方面工作做了專題研究和部署?？梢?，工業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)工作同樣引起國家局的高度重視。
服務(wù)品牌是服務(wù)文化的最集中體現(xiàn)，是服務(wù)文化建設(shè)工作的重中之重。品牌的建立，將極大地豐富文化的內(nèi)涵，激發(fā)文化的競爭力、影響力和滲透力，提升文化層次，實現(xiàn)文化的二次躍升。
服務(wù)行為決定服務(wù)文化的成效。行為是文化落地的關(guān)鍵。行為是文化最有效展示手段。沒有行為的提升，文化再時髦、再動人都將是一句空話或者說空中閣樓。因此，服務(wù)文化的設(shè)計、規(guī)劃、建設(shè)、評估的過程，一定要堅持將行為作為檢驗文化成效的第一標(biāo)準(zhǔn)。文化的培育、宣貫、推廣、塑造，也始終不能離開對行為的指導(dǎo)和要求。
據(jù)中國社會科學(xué)院研究分析，我國將在“十二五”末期進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代。服務(wù)經(jīng)濟(jì)是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢。服務(wù)經(jīng)濟(jì)的興起、發(fā)展和繁榮昭示著服務(wù)在所有經(jīng)濟(jì)活動中作用越來越大，服務(wù)不僅僅影響到了企業(yè)自身的生存和發(fā)展，更重要的是，服務(wù)變成了一種新型的經(jīng)濟(jì)增長模式。與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)形式相比較，服務(wù)經(jīng)濟(jì)更具競爭優(yōu)勢，更符合市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律。服務(wù)經(jīng)濟(jì)對于促進(jìn)整個經(jīng)濟(jì)社會的科學(xué)發(fā)展都具有舉足輕重的作用。
從服務(wù)經(jīng)濟(jì)的另一表象看，全球制造業(yè)的逐步服務(wù)化也是一大趨勢。當(dāng)下，制造業(yè)對服務(wù)的熱情空前高漲，服務(wù)正成為一個至關(guān)重要的價值手段和提供現(xiàn)成巨大價值優(yōu)勢的關(guān)鍵潛力。
因此，煙草行業(yè)無論是商業(yè)還是工業(yè)，都應(yīng)該未雨綢繆，及早布局，從未來的視角審視今天，大力倡導(dǎo)和積極建設(shè)服務(wù)文化，引導(dǎo)員工樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，努力打造有影響、有實效、有價值的服務(wù)品牌，用服務(wù)的實踐應(yīng)對挑戰(zhàn)，用服務(wù)的力量占領(lǐng)市場，用服務(wù)的效用滿足需求，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)工作和服務(wù)文化建設(shè)，為企業(yè)的基業(yè)長青打下堅實的基礎(chǔ)。
高鐵企業(yè)文化心得體會篇十二
一個企業(yè)只要一天存在，企業(yè)文化就一定同時存在。因為企業(yè)文化就是企業(yè)所有人員得思想、行為和行動的總合;也就是企業(yè)所有人員的習(xí)慣和作風(fēng)，或者是企業(yè)的風(fēng)氣。
住建地產(chǎn)的企業(yè)精神是“講真話，干實事”。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要用先進(jìn)的觀念管理企業(yè)，使員工的心往一處想，勁兒往一處使。再先進(jìn)的技術(shù)，如果沒有掌握再訓(xùn)練有素而對工作充滿熱情的員工手上，也難以發(fā)揮作用。真正先進(jìn)科學(xué)的企業(yè)文化，使能高讓每一位員工認(rèn)同企業(yè)目標(biāo)并為之奮斗的文化。
企業(yè)形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化，也就為企業(yè)打造了高素質(zhì)的員工隊伍，而這支優(yōu)秀企業(yè)文化武裝起來的員工才是企業(yè)真正的核心競爭力。
企業(yè)文化的功能是鼓舞士氣，陶冶情操，塑造知識型職工，培育奉獻(xiàn)精神，為提高基層的凝聚力，戰(zhàn)斗力提供強(qiáng)大的精神動力和智力支持。而要實現(xiàn)這一功能，就必須不斷增強(qiáng)企業(yè)文化的吸引力和感召力。這是因為，文化的.功能是能否發(fā)揮的程序最好，最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人，能否為廣大職工所接受并轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的精神動力。
增強(qiáng)企業(yè)文化的吸引力和感召力，必須解決好文化建設(shè)以人為本、為職工服務(wù)的問題。我們發(fā)展企業(yè)文化的目的，就是要為廣大職工提供豐富多彩的精神文化產(chǎn)品，不斷滿足干部職工日益增長的精神文化生活需求。企業(yè)文化建設(shè)，只有緊緊圍繞廣大職工的精神文化生活需要，才能真正把他們凝聚到先進(jìn)文化建設(shè)上來。
總之，企業(yè)的經(jīng)營，最終經(jīng)營的是人的思想，最終的落腳點是武裝人，塑造人，鼓舞人。
公司企業(yè)文化學(xué)習(xí)的心得體會 文化，是企業(yè)的靈魂，是一個企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。離開了文化的澆灌，企業(yè)便像無源之水，是無法長久的。xxx自1953年創(chuàng)立以來，經(jīng)過xx年的發(fā)展和壯大成為大型國有企業(yè)，在全國設(shè)了二十幾個分支機(jī)構(gòu)，在微電子等多個領(lǐng)域處于國內(nèi)領(lǐng)先地位，是中國領(lǐng)先的高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化設(shè)施工程服務(wù)商。取得這一成就是與企業(yè)文化形成和發(fā)展離不開的，xxxxxx逐步形成了具有自身特色的企業(yè)文化，這種企業(yè)文化激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感，培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)助、開拓進(jìn)取的精神，使xxxxxx不斷走向輝煌。
企業(yè)愿景“最具國際競爭力的工業(yè)建筑及環(huán)境工程系統(tǒng)服務(wù)商”為xxxxxx指明了前進(jìn)的方向和目標(biāo)，有了目標(biāo)就有前進(jìn)的動力，xxxxxx全體人員必將圍繞這一目標(biāo)團(tuán)結(jié)奮斗，不斷提升xxxxxx的技術(shù)服務(wù)能力、科研與創(chuàng)新能力;不斷豐富企業(yè)文化，提高服務(wù)能力。這一愿景也是我們開展工作的基石，所做的每一件事都是為這一目標(biāo)服務(wù)的。
“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、共贏“是我們的核心價值觀，是我們公司健康發(fā)展的保證，是我們實現(xiàn)愿景的必要條件。誠信是立身之本，是一個企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必要條件，有了誠信，公司與客戶之間才能建立誠信體系，保證雙方長期合作的根本，也是企業(yè)在建筑安裝行業(yè)樹立品牌和信譽的前提條件。誠信也是我們的傳統(tǒng)美德，繼承和發(fā)揚這一美德，在市場經(jīng)濟(jì)條件下具有特殊而現(xiàn)實的意義。
近期公司黨群辦組織了關(guān)于開展學(xué)習(xí)貫徹企業(yè)文化精神的活動，通過學(xué)習(xí)使我對企業(yè)文化的七個基本要素有了更深的了解，也使我更加清楚的認(rèn)識到自身的差距和不足。
企業(yè)文化本是看不著，摸不著的，但她卻是一種思想,一種指導(dǎo)我們行動的思想。這種思想對我們這些工作經(jīng)驗并不豐富的年輕人尤為重要，她無形中指導(dǎo)著我們，指引著我們，規(guī)范著我們。
“全球思考、本土行動，與世界一起改變”是我們企業(yè)的核心價值。以全球的方式進(jìn)行思考，以本地的方式采取行動，達(dá)到與世界一起改變的目的，這就是我們的價值定位。
“用心發(fā)現(xiàn)，潛能無限”是我們企業(yè)的經(jīng)營理念。我們每個人都有無限的潛能和創(chuàng)造力，而這個創(chuàng)造力可以無止境地運用于我們生活中的每個角落，她可以在家庭生活、事業(yè)發(fā)展、個人成長等多方面彰顯。我們最需要問自己的一個問題并非我們是否有這個能力，而是如何能夠發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮他的潛能和創(chuàng)造力，答案就是“用心發(fā)現(xiàn)”，只要也只有用心，我們才能把不可能變成可能，把殘缺變成完美。
“傾聽世界的聲音，展示中國的風(fēng)采”是我們企業(yè)的團(tuán)隊精神。這是一個定位非常高的團(tuán)隊精神，也對我們團(tuán)隊中每一個人提出了非常高的要求，我想只要我們團(tuán)結(jié)一致，在傾聽世界的聲音后一定能展示我們中國的風(fēng)采。
我們的工作準(zhǔn)則、我們的質(zhì)量方針等等這些要素對我們每一個員工都提出了非常高的要求，只有學(xué)習(xí)理解并且貫徹在實際工作中，才能真正達(dá)到企業(yè)文化對我們的要求。
企業(yè)文化是為了讓企業(yè)更好地發(fā)展。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是指引員工前進(jìn)的明燈，需要每位員工去繼承和傳揚，我們需始終保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷完善提升自我。
總之，只有我們每位環(huán)球銅業(yè)人在日常工作都能注意到自己的行為是否符合我們企業(yè)文化要求并有意識去改正，處處以企業(yè)文化來嚴(yán)格要求自己，激勵自己，把企業(yè)價值觀溶入到工作中，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。
高鐵企業(yè)文化心得體會篇十三
xx年08月21日公司組織第一批部分職工現(xiàn)場體驗和學(xué)習(xí)海底撈企業(yè)文化，當(dāng)我走到店門口的時候，首先看到門口排隊人員較多，其次感覺到門口服務(wù)員熱情。能夠?qū)γ恳晃贿M(jìn)店的人都微笑面對。從她們的笑容里可以感覺到發(fā)自內(nèi)心的微笑，很真誠，很熱情。
進(jìn)店后聽見最多的是服務(wù)員問你，有什么需要幫助嗎？每一個人都很熱情。由于單位提前預(yù)定好了位置，在服務(wù)員熱情的指引下我來到指定位置，看見同事們都在座位上探討海底撈企業(yè)文化及管理模式等等問題。剛落座，服務(wù)員熱情遞上熱毛巾后，立即問您喝什么茶水。在用餐過程中，服務(wù)員還為有需要的客人送上手機(jī)保護(hù)套，一切都是那么熱情，服務(wù)員的言談舉止都是自然得體，充滿活力。
同樣是火鍋店、同樣的油碟、同樣的菜品，老板與眾不同的經(jīng)營理念和管理模式，服務(wù)員熱情周到、發(fā)自內(nèi)心的真情服務(wù)。服務(wù)過程中體現(xiàn)熱心、貼心、知心，給顧客營造一個輕松愉快的氛圍，她們時刻關(guān)注顧客的每一個細(xì)節(jié)變化，給予溫馨的關(guān)懷，“請問需要幫助嗎”？他們的說話語氣中始終保持一份激昂的使人奮進(jìn)的語調(diào)，總是說“好的、沒問題、馬上就來”使顧客感覺到多等一會都不會去責(zé)怪他們。服務(wù)過程中始終保持2至3人圍繞著你周圍，不斷的添水加冰，在用餐過程中我也時刻關(guān)注那些在腳下不停跑動的服務(wù)員，對待時間的珍惜，不浪費每分每秒，看見她們辦事的認(rèn)真，她們時刻都不停，當(dāng)看見每位顧客張口提出要求時，她們首先是笑容、耐心的聽取后，立即解決你所提出的要求，看見她們滿頭大汗的熱情服務(wù)，讓人深深感覺到她們對工作熱情。
在去海底撈之前就聽說它們“人性化、親情化”的服務(wù)。這次海底撈之行讓我印象深刻，也讓我收獲頗多，我個人認(rèn)為海底撈最值得學(xué)習(xí)的主要有三個方面：1。服務(wù)理念：熱情、細(xì)致、耐心、周到，把顧客的每件小事當(dāng)作自己的大事來完成，根據(jù)顧客的不同需求體現(xiàn)服務(wù)細(xì)節(jié)。如：手機(jī)放在臺面上幫助套上一層自已設(shè)計的塑料袋。2。體現(xiàn)了海底撈的管理模式。員工崗位有區(qū)分，但服務(wù)無區(qū)分。印象最深的是當(dāng)你離開座位上站起想上衛(wèi)生間，傳菜員發(fā)現(xiàn)后馬上，上前詢問請問需要幫助嗎？我講后，傳菜員快步向前用手示意路線的位置。3。在服務(wù)員下菜過程中，我們同她聊天時發(fā)現(xiàn)員工們對工作的滿意度都很高。員工工作的滿意程度是顧客評價的，而員工能快樂地工作，是讓顧客真正感到滿意的重要保證。在海底撈企業(yè)中正真體現(xiàn)了如何做好顧客滿意、真心服務(wù)。
通過這次公司組織學(xué)習(xí)海底撈企業(yè)文化，使我感觸很深，也促使我在今后的工作中，要不斷學(xué)習(xí)海底撈企業(yè)員工的工作精神及工作狀態(tài)，對工作的認(rèn)真、負(fù)責(zé)、熱情、細(xì)致等各方面學(xué)習(xí)。
高鐵企業(yè)文化心得體會篇十四
紅梅理財中心是山西省分行網(wǎng)點建設(shè)的一面旗幟，是我行從粗放型經(jīng)營向集約型經(jīng)營轉(zhuǎn)變、實施精品戰(zhàn)略的突出代表，是我行唯一的以個人名字命名的理財中心。王紅梅，是紅梅理財中心的掌舵人，自擔(dān)任個人理財中心主任以來，積極探索個人理財?shù)姆绞椒椒?，用心服?wù)，能夠準(zhǔn)確洞悉客戶需求，分析客戶心理，針對性地為客戶提供專業(yè)理財建議，創(chuàng)出了一條中和理財?shù)男侣纷?，她的理財中心有著良好的口碑?/p>
這些年，他們之所以成績斐然，一個非常重要的原因是重視抓好企業(yè)文化建設(shè)。文化建設(shè)是他們不斷成長壯大的活水源頭。紅梅理財中心堅持采取多種形式，把建行戰(zhàn)略愿景和理念灌輸?shù)絾T工腦子里。其中一個重要做法就是：注意發(fā)現(xiàn)與挖掘身邊的典型事例和模范人物事跡，用身邊的人和事引導(dǎo)員工踐行建行戰(zhàn)略愿景和理念。為了規(guī)范員工行為，他們制定了一系列規(guī)章制度，嚴(yán)格檢查講評，督促落實到位。每項新業(yè)務(wù)推出，首先做市場調(diào)研、建章立制，并進(jìn)行人員培訓(xùn)，讓員工知道怎么去做。他們始終堅持“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向”的經(jīng)營理念，建立了“與市場節(jié)奏合拍，與客戶需求吻合”的服務(wù)體系，用心、用情去服務(wù)。
在此，我只想說一點最深切的感受，那就是：如果不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，就讀不懂他們。
所以這樣說，是因為我感到，王紅梅們實在是個善于用新理念武裝自己的集體。據(jù)到紅梅理財中心參觀學(xué)習(xí)過的人講：無論問哪位員工，他們都能準(zhǔn)確地說出二八定律、二五零定律、達(dá)維多定律、苛西納定律和木桶理論等。對建行代理的基金業(yè)務(wù)和各種理財產(chǎn)品更是稔熟于胸。
向來自認(rèn)為是能跟上金融潮前進(jìn)步伐的筆者，委實在紅梅理財中心面前找到了不小的差距，感到了自己的渺小，真是學(xué)無止境啊！
首先，學(xué)習(xí)王紅梅淳樸無華的職業(yè)道德思想，找準(zhǔn)自己的位置，做好本職工作。在實際工作中，好多人認(rèn)為這個崗位好、那個崗位差，這個崗位高、那個崗位低，不滿足本職崗位，對本職工作漫不經(jīng)心、得過且過。王紅梅，從大山里走出來的小姑娘，是從臨汾大樓儲蓄所所長做起的，那個崗位就好嗎？我敢肯定：十個人中有八個人會脫口而出地說：“不好吧”。王紅梅有句話叫做：“我珍惜這份工作，只想干好它”，話雖淳樸無華，但她確實是這樣做的。她立足本職崗位，帶領(lǐng)她的員工創(chuàng)造性地開展了工作，在自己的崗位上迸射出了閃耀的光彩，實現(xiàn)了自己崇高的理想。我覺得：七十二行行行出狀元，立足本職崗位，刻苦鉆研業(yè)務(wù)理論和技能，努力做好本職工作，人人都會體現(xiàn)自己的價值。
其次，加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能，提升服務(wù)水平。在實際工作中，好多人抱著“和尚”思想得過且過，對自身工作所涉及的業(yè)務(wù)知識不甚了解，對不關(guān)自己的業(yè)務(wù)知識漠不關(guān)心，對新業(yè)務(wù)新知識更不想學(xué)習(xí)，面對客戶常掛在嘴邊的話是“不知道”，對領(lǐng)導(dǎo)常掛在嘴邊的話是“不會”，抱的是一種“少做為妙、不做為好”的工作態(tài)度。再看看王紅梅理財中心，她們堅持每日晨訓(xùn)、每周例會，始終堅持學(xué)習(xí)總結(jié)再學(xué)習(xí)，時時用新知識、新理論武裝自已的頭腦，時時以飽滿的熱情為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。沒有堅持不懈的刻苦學(xué)習(xí)，那來扎實的業(yè)務(wù)理論知識，那來稔熟于胸的新理念，那來優(yōu)質(zhì)高效的紅梅式服務(wù)，那來至高的榮譽，那來耀眼的光環(huán)。如果沒有寒徹骨，哪得梅花撲鼻香！
我覺得：建行為我們廣大員工提供了廣闊的發(fā)展平臺，做為一名建行人，就應(yīng)該牢固樹立以行為家的主人翁思想，克服畏難情緒、處處迎難而上，勇于學(xué)習(xí)、勇于進(jìn)取，傾灑心血和汗水，依法合規(guī)經(jīng)營，將持久的信念融入建行前進(jìn)的步伐。
同志們！只要植根沃土，就能超越平凡。讓我們攜起手來，為了建行的崇高事業(yè)努力奮斗吧。
高鐵企業(yè)文化心得體會篇十五
在競爭激烈的商戰(zhàn)中，企業(yè)文化建設(shè)受到廣大行家的推崇，作為企業(yè)管理制勝的重要法寶之一，企業(yè)文化的及時導(dǎo)入將對企業(yè)和員工的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，它是企業(yè)贏得市場，長期穩(wěn)健發(fā)展的利器，是每位員工自身發(fā)展的精神支柱和形象支持。
正是在這樣的背景下，國航領(lǐng)導(dǎo)人、管理者及時引入企業(yè)文化內(nèi)容，在全體員工中貫徹推行。西南飛行部于四月中旬組織全體員工進(jìn)行了理念文化和行為文化的學(xué)習(xí)。
作為個人在這次學(xué)習(xí)中深有體會，理念文化是企業(yè)文化三大識別系統(tǒng)的靈魂、基石和原動力，主要表述企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展追求，以及為實現(xiàn)這一戰(zhàn)略追求所規(guī)定的基本思想、信念和價值取向等，是代表公司決策層經(jīng)營哲學(xué)、思想方針的價值觀念體系，其所涵蓋的內(nèi)容包括：國航的定位、使命、精神……，是從戰(zhàn)略的高度和全局的觀點對國航管理思想、理念、策略進(jìn)行了闡釋。通過對這個識別系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，使我更深入地了解和明白，個人和企業(yè)在利益上有統(tǒng)一性和一致性。只有企業(yè)的發(fā)展和壯大，員工的利益才能得到滿足和保證；員工的行為、形象代表著公司的整體利益，要為公司的發(fā)展壯大創(chuàng)造價值，服好務(wù)。作為公司的一名普通員工，他在企業(yè)中所扮演的角色對企業(yè)的發(fā)展將產(chǎn)生重要的影響，“員工是公司最大的資源和財富”，這樣的定位，更加增強(qiáng)作為企業(yè)主人的責(zé)任感，我們不再是單獨的個人，不再是只為掙薪水的人。
站在這樣的高度看問題，會更全面、更透徹。通過這次學(xué)習(xí)我對公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)、使命、精神作了了解，這也為我以后的工作規(guī)劃指明了方向，我不再茫然是從，對我所干的工作性質(zhì)和服務(wù)對象有了更全新的認(rèn)識。作為一名飛行調(diào)度員，我們面臨的服務(wù)對象就是飛行員，怎樣保證航班安全正點是我們工作的目標(biāo)，讓飛行員為我們的服務(wù)感到順心、舒心是我們的服務(wù)目的。怎樣才能實現(xiàn)這樣目標(biāo)，這就要求我們“服務(wù)至高境界”，這是一種服務(wù)態(tài)度，一種不斷追求卓越和持續(xù)進(jìn)步的精神；這是一種標(biāo)準(zhǔn)，我們不懈努力，孜孜不斷追求的標(biāo)準(zhǔn)。過去我對所干的工作性質(zhì)認(rèn)同甚淺，責(zé)任心不強(qiáng)，只把自己的本職工作完成了事，就其工作產(chǎn)生的成效，和對整體工作的部署考慮甚少，有時會造成工作脫節(jié)的現(xiàn)象。在平時工作中對于工作產(chǎn)生的壓力，找不到好的途徑緩解，把這種情緒帶到工作中，有時會產(chǎn)生消極的思想和浮躁的情緒從而影響服務(wù)質(zhì)量也容易產(chǎn)生矛盾。同時,通過對經(jīng)營管理理念的學(xué)習(xí),對于我們了解公司的現(xiàn)狀和對公司前景的展望更鮮明，對于公司的發(fā)展目標(biāo)認(rèn)識更清晰，這樣增加了我們工作學(xué)習(xí)的動力，對我們的精神思想、思維模式、工作方式、管理手段起著指導(dǎo)作用。
行為識別系統(tǒng)是指企業(yè)在實際經(jīng)營過程中所有具體行為于操作中的規(guī)范化、協(xié)調(diào)化、以便經(jīng)營管理的統(tǒng)一化。國航行為識別系統(tǒng)是以國航理念系統(tǒng)為出發(fā)點，對內(nèi)建立完善的規(guī)章制度，管理規(guī)范，行為規(guī)范；對外進(jìn)行國航的宣傳交流等，使國航理念和行為保持一致和完整，是通過國航行為特征來識別國航。它是國航經(jīng)營風(fēng)格、精神面貌、人際關(guān)系的動態(tài)體現(xiàn)，是國航精神價值的折射，也是國航思想文化傳播的載體和展現(xiàn)國航形象的平臺。充分運用行為識別系統(tǒng)對國航的領(lǐng)導(dǎo)、管理者和員工的行為進(jìn)行統(tǒng)一的策劃和整合，將國航理念文化精神滲透國航全部管理工作中，可以塑造出良好的國航動態(tài)形象。行為識別系統(tǒng)的內(nèi)容包括公司各管理層和員工對內(nèi)對外生產(chǎn)活動和公關(guān)行為等。通過對行為系統(tǒng)部分的學(xué)習(xí)我認(rèn)識到個人行為的表現(xiàn)影響到一個集體甚至公司的整體利益，現(xiàn)在我開始注意自己的行為修養(yǎng)，嚴(yán)格按照公司的行為準(zhǔn)則要求處理日常工作。工作中穿制服，禮貌用語，工作程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，正確處理和對待同事之間的關(guān)系，環(huán)境干凈整潔。一切都顯得清新悅目，融洽自然，工作也得到了同事們的認(rèn)可。
總之，通過這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到企業(yè)文化建設(shè)對公司發(fā)展的重要性，在以后的工作中，我會深入貫徹執(zhí)行企業(yè)文化精神，全身心地投入崗位上，維護(hù)企業(yè)利益，只有企業(yè)的發(fā)展壯大，我們才會有更廣闊的生存和發(fā)展空間。
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