天文學的發(fā)展與人類文明的進步息息相關(guān),對于了解人類文化和歷史演變也具有一定的啟示作用。寫總結(jié)時要注意語言的簡練和準確。接下來,我們一起來看看一些經(jīng)典的范例,以供參考。
地推工作感想篇一
“星光計劃”是兩年一度的知識型技能比賽,它涉及的范圍很廣。其中包括了“素描”、”硬筆書法“、”應用文寫作“、”多媒體“、、等一系列的各種比賽。又剛好,我們比較幸運,可以遇到兩次的”星光計劃“。剛上中專不到一學期就遇到了第五屆星光計劃。這次的星光計劃由于比賽時間的因素,除了課余時間進行培訓以外,我們在寒假也開展了為期6天的集訓。
集訓的日子有苦也有甜,原以為在集訓期間會有專業(yè)的老師進行輔導教學,但結(jié)果并不如預期中的那么美好。集訓時,沒有老師教,更沒有什么專業(yè)的輔導。給我們的只有每人一臺嶄新的電腦和兩張光盤。一張是集訓所需的軟件,一張是裝滿了各類軟件的一系列教程。
在集訓的日子里,每天跟上學一樣早上八點半一直到下午四點才會結(jié)束集訓,一到學校就是打開電腦開始做題。一天下來只有中午出去吃飯或者是上洗手間才會出機房,整天對著的都是電腦,在集訓中教我們學習的,只有那一個個冷冰冰的教程。陪伴我們的也就只有忙著研究的同伴。從以前熱愛電腦——一節(jié)機房課不上就開始抓狂的我們,到現(xiàn)在看著電腦就開始頭疼。因此,在這樣的環(huán)境下集訓難免有些枯燥,到卻并不感到乏味,我們學著教程一步一步,反反復復的做著練習。在完成某一作品的同時,我們收獲到的是一份旁人無法體會的無比喜悅。在此期間,我們雖然有時會遇到一些問題,但我們會一起解決。在練習過程中,我們會將一些細節(jié)問題,特別是自己不太懂的地方,我們會反復練習這做。一直到不看教程,也不要同伴提醒的情況下,都可以自己獨自順利、完整的完成這一作品為止。雖然這樣有點浪費時間,但正所謂細節(jié)決定成敗。在這樣一場重要的比賽中,面對的可能是比自己優(yōu)秀很多的參賽者。如果想要在比賽中獲得優(yōu)異的成績,去的絕對的勝利。那么就絕對不能在細節(jié)上出現(xiàn)任何的差錯。于是我們一遍又一遍相互叮囑同伴,也是擔心年少氣盛的我們忽略了通往勝利的鑰匙。
經(jīng)過一兩天的集訓后,大都習慣了這種集訓方式,對其中一些以前沒學過的軟件通過教程也有了一些了解。在此基礎(chǔ)上,我們開始從圖書館借來一些軟件的教學書本,開始分工研究軟件,當其中一位同學成功完成一個好的作品時,那么他(她)就是我們這個集訓小隊的小老師了,他將把自己的作品操作過程完整仔細的講給大家。然后我們再試著去完成它。就這樣大家互相幫助、相互學習。
隨著時間的流逝,集訓很快過去了。在這6天中,我們從一開始的茫然無措,到我們自己創(chuàng)造出了這么多的奇跡——我們在不斷的反復實踐中,做出了各式各樣的作品。我們在這個本該極為普通的寒假中,所學到的知識是比一學期學到的還要多得多。也經(jīng)歷了各種磨難,險阻、、因為這次的培訓,它變得不在普通。因為在這次集訓之后,我們會征服困難,把那些不可能的事變成奇跡。
盡管最終沒能有那么好的運氣可以參加正式的比賽,但是通過”星光計劃“的集訓也讓我在成長的道路上又進了一大步,讓我嘗到了”一分耕耘一分收獲“的滋味。因此,這次的星光計劃也讓我體會也明白了”臺上一分鐘,臺下十年功“的正真含義。更深刻的體會了什么事情都只有付出才會有回報。
地推工作感想篇二
作為一名班主任,面對六七十個同學,要掌握每個學生的情況,確實不是一件容易的事,關(guān)鍵要有細心、有耐心,大處著眼,小處著手,細致入微的開展工作,找出每位學生的“閃光點”、“不足點”,從而告訴他們怎樣揚長避短,實現(xiàn)自我的轉(zhuǎn)變,爭取不斷的進步。象我們214班的許元龍同學,剛?cè)氚嗟囊欢螘r間,上自習課總愛說話,傳紙條,影響自習紀律,影響別人學習。我發(fā)現(xiàn)這一現(xiàn)象后找他談話,他還老不承認錯誤??捎幸淮危麕椭瑢W打掃除,我知道后,立即在全班同學面前表揚了他,他非常高興,隨后幾天,課堂表現(xiàn)也有較大好轉(zhuǎn),抓住時機在班會上我又表揚了他遵守課堂紀律的好的一面。結(jié)果他表現(xiàn)得更好了,學習也較努力了。在期中考試中,級里進了10名,這雖然是一個小小的進步。我又不失時機地鼓勵他。在其后一個月后的考試中,他在年級里進步了17名,終于在上學期期末考試中又前進了52名。這樣,他由高一有名的違紀生,變成了上進、守紀、成績不斷進步的好學生。在第一學期結(jié)束時,我還給他發(fā)了獎—學習進步獎。另外,我們班還有不善發(fā)問的王振陽、崔林同學;愛說愛笑的郭滿飛、晁宇彬;差科突出的王德朋、郭向博同學;思想波動大的王君瑤同學;動力不足的揚宇輝同學;愛玩的謝挺、梁晨、石浩強同學;愛起哄的曹亮同學;有“厭學”情緒的趙靖同學等等,我都同他們多次談話,指出他們的不足,放大他們的優(yōu)點,使他們充滿自信,把精力用在學習上,用在補差上。通過一學期的努力,這些同學逐漸改掉了自己的毛病,學習成績都有了較大進步。
二、不失時機的對學生進行成人教育
高中生,十
六、七歲,正是人生觀、世界觀形成的階段,他們的年齡,說大不大、說小不小,這個年齡段,他們自控能力差,還經(jīng)常自以為是。針對這種情況,開學初,我在班會上說。人有三種:一種是損人利己的人,一種是“自掃門前雪”的人,還有一種是有益于他人的人。我們最起碼要保證做一個不損害別人的人,進一步做一個有益于他人的人。為了培養(yǎng)學生的“愛心”、“孝心”、“責任心”和“使命感”,我又發(fā)動學生以“我長大了”為話題讓學生每人寫一篇周記并在班會上朗讀自己的文章。結(jié)果何寶輝同學的朗讀很動情,讀著讀著哭得幾乎都讀不下去了。通過這個活動,使同學們深深地認識到,自己應該對家庭負責,對自己負責,應該有一種責任感和使命感,使自己的生活和學習更有目的、更有動力。為了規(guī)范學生的言行,我班舉行“感動214班人物”的評選活動,兩周一期;在評選中,學生的積極性很高,爭先恐后地發(fā)言。像同學推薦的楊世武同學,處處能為別人著想,有一次上早操時,不知誰的車放在本來就很窄的路邊,前面有個同學差點撞在車上,繞繞道過去了,而楊世武跑操經(jīng)過時,主動出列把車推到靠墻邊處,使后面的同學不會再出現(xiàn)危險。還有何寶輝、趙亞豪、何強等心地善良;林源源誠實可信;蔣冬冬孝敬老人幫助同學;盛鳳鳳學習刻苦努力,腳痛堅持出操;陳家瑜、賴苑苑見校園地面上的塑料袋等垃圾主動撿起,放入垃圾筒里;石浩強身為寢室長,以身作則,處處想著集體,使他所帶的寢室每次衛(wèi)生檢查都能獎勵加分;還有孔曉龍、王德朋等等,他們做的事雖然沒有什么轟轟烈烈,都是一些日常生活小事,但我覺得,只要同學們能夠發(fā)現(xiàn)發(fā)生在自己身邊的這些好人好事,就一定能不斷的規(guī)范自己的言行,進一步加強自身修養(yǎng)和素質(zhì)。只要我們?nèi)巳硕甲龊昧松磉呥@些小事,我們的班級、我們的學校,乃至整個世界將會更加和諧、美好。
三、讓愛扎根于每個學生的心間
愛是教育工作的基礎(chǔ),愛能融化一切。如果缺乏了愛,老師和學生就會疏遠,進而產(chǎn)生隔閡,學生出現(xiàn)一些問題,總是批評的多,訓斥的多,從而使學生產(chǎn)生抵觸情緒,給自己工作帶來不便。為此,我從一點一滴做起,對學生學習上多指導,生活上多關(guān)心,通過“愛”最終感化學生,讓他們從內(nèi)心深處樂于接受老師的教誨,從而沿著老師所期待的目標努力,實現(xiàn)新的轉(zhuǎn)化。
四、做好考后總結(jié),及時鼓勵和引導
每次考試后,我都帶領(lǐng)同學們做好以下幾個方面的總結(jié),并公布在教室后面的黑板上:
1、班里進步較大的十名同學
2、單科成績第一名
3、總成績前十名
4、兩個整體進步較大的寢室
前三項獎是個人獎,獲獎?wù)吒鞯霉P記本一本,后一項是集體獎,全班男女生共八個寢室,評出整體進步較大的兩個寢室,各得洗衣粉兩袋,獎品在班會上逐一發(fā)放。這樣做,大大激勵了同學們的學習熱情。
五、共同協(xié)作、形成合力
在教學過程中,培優(yōu)補差及后進生的轉(zhuǎn)化工作上都需要班主任和任課教師對學生的要求一致。為此,班主任與教師之間,教師與學生之間要齊心,我經(jīng)常在辦公室里和任課老師交換意見,討論某某同學近期情況,和學生談心,共同探討好的適合自己的學習方法,在班里面經(jīng)常倡導“步調(diào)一致得勝利”的思想,使我們師生擰成一股繩、勁往一處使、心往一處想。
總之,班級管理是一項長期而細致的工作,只要我們用心去抓實、抓緊、抓好,堅持不懈,共同努力,一定會取得輝煌的成就。
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昨天(8月23)校長辦公會上,對新學期的工作計劃進行了逐一審核與討論,個人參加這個會議,收獲頗多,小結(jié)如下:
一、關(guān)于討論本身的意義的認識。
學校工作計劃是一學期學校工作的總體指南,它直接從宏觀上牽制著學校在一定時間段的發(fā)展方向。因此,對工作計劃的厘清,顯然是必要的。今天,袁校長召集了校長班子,對工作計劃各個方面進行討論,其意義不言而喻。學校的工作計劃,反映了學校工作前沿理念,作為校長首當其沖地要搞懂,更要統(tǒng)一思想,形成合力。
二、關(guān)于計劃如何撰寫的思考
學校計劃要能結(jié)合學校具體的實際,提出一學期工作的總體指導思想,具有較強的嚴肅性與規(guī)范性。工作計劃要能體現(xiàn)工作的重點,體現(xiàn)這個學校的特色,具有創(chuàng)新性。如果這個工作計劃具有較強的普適性,隨便拿到哪一所學校都適用,那么這樣的工作計劃顯然是失敗的。工作計劃撰寫的緯度大體有這樣的幾個方法:從總體上大體分四方面內(nèi)容,一是指導思想;二是工作目標;三是具體措施,四是一學期工作安排。在具體措施方面,每個措施的撰寫要體現(xiàn)三個方面的思考:比如教學工作方面有哪些措施,可以從三個方面去梳理清楚:首先是目標定位,其次是達到這個目標的具體內(nèi)容是什么的表述;第三,實現(xiàn)這個目標的有哪些方法措施、制度保障是什么。語言要簡潔、明了、通俗易懂,體現(xiàn)條理性和邏輯層次性。
三、關(guān)于學校工作理念的更新:
關(guān)于德育的理念:
首先是對“以德育德,以愛育愛”的理解。德,是師生成長的重要基石;愛,教育教學的真諦體現(xiàn)了愛。“德愛”理念是學??傮w的辦法指導思想。
其次,學校提出了主體性德育的思想。要充分發(fā)揮在開展德育活動中的自主性,提升學生自治能力。班隊活動課,要讓孩子自已策劃主持,教師要從講臺上退下來。要改變過去將班隊課上成訓斥課、批評課,讓德育成為學生的生活的一個部分,在生活中提升道德水平。學生可以班級現(xiàn)象、個人感悟、新穎事件進行評說、討論,在辯別中提升思想認識。
關(guān)于教學的理念
對質(zhì)量的全面認識。質(zhì)量,不僅僅是指分數(shù)。學校整體發(fā)展的質(zhì)量、師長共同成長的質(zhì)量不是靠分來衡量的。
大力倡導素質(zhì)教育,全力推進校本課程的開發(fā)與實施。在開齊上足國家課程的基礎(chǔ)上,結(jié)合學校實際為學生提供可供必修與選修相結(jié)合的校本課程。通過校本課程的實施和推進,全力打造具有學校特色的全面加特長素質(zhì)的優(yōu)秀學生。
關(guān)于對領(lǐng)導干部的要求:
領(lǐng)導干部要體現(xiàn)全能素質(zhì),不僅僅對某一方面的學校工作有所了解,更能對學校全面工作,各個口子的工作都能了如指掌。領(lǐng)導干部,通過輪崗體驗,達到全能素質(zhì)。
地推工作感想篇三
選煤廠是煤炭行業(yè)對生產(chǎn)原煤進行篩分和洗選以提高煤炭產(chǎn)品質(zhì)量的加工廠。選煤廠一系列加工生產(chǎn)環(huán)節(jié)中,大量機電設(shè)備的操作和管理都涉及人身安全,為保證選煤廠能實現(xiàn)安全生產(chǎn),必須堅持“安全第一、預防為主”的方針,制定出適應選煤廠生產(chǎn)安全和客觀規(guī)律,體現(xiàn)選煤行業(yè)科技進步、保護環(huán)境和現(xiàn)代化進程的標準。
技檢車間的工作包括煤質(zhì)的采制化流程、煤質(zhì)分析、設(shè)備操作和生產(chǎn)管理等,實習期間我主要了解了煤質(zhì)化驗工作。
化驗科室每天化驗浮精、快浮、粗煤泥、篩末原和尾礦等的水分和灰分,及時的通知生產(chǎn)車間,使之更好的控制生產(chǎn);并且化驗商品煤的灰分、水分、發(fā)熱量煤質(zhì)指標,實時作出分析、上報匯總,使得生產(chǎn)管理上能夠及時掌握全廠的生產(chǎn)、銷售情況。
對于上半年的工作,我深知自己存在很多不足和問題,我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足:首先,定期制定工作計劃,繼續(xù)加強對選煤廠各種制度和業(yè)務(wù)的學習,做到全面深入的了解廠里的各種制度和業(yè)務(wù)。再次,以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐,在實踐中利用所學知識,用知識指導實踐全方位的.提高自己的工作能力和工作水平。最后,踏實做好本職工作。在以后的工作和學習中,我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。繼續(xù)在做好本職工作的同時,為公司做一些力所能及的工作,為公司做出應有的貢獻。
通過這段時間的工作,我對煤質(zhì)化驗相關(guān)工作有了更深的了解,確立了今后努力工作的重點,為以后上崗打下堅實的基礎(chǔ),獲得了很多知識。在今后的崗位上我決心嚴格要求自己,虛心向領(lǐng)導請教,利用空余時間補足相關(guān)知識,為做一名合格的新巨龍員工而努力奮斗!
地推工作感想篇四
轉(zhuǎn)眼2016年又過去了,在上級領(lǐng)導及員工共同努力下,我較好地完成了本項目部上半年公司及客戶交辦的各項安保服務(wù)任務(wù)。
一、在勞動紀律方面,為了提高保安服務(wù)質(zhì)量,切實維護我公司利益和展示我公司良好形象,保證被服務(wù)單位有一個正常的工作秩序,嚴防各類突發(fā)事件的發(fā)生,為客戶帶給一個良好的工作環(huán)境,在上半年嚴格落實保安公司各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行相關(guān)的、可行的獎懲條例,透過獎懲條例的執(zhí)行激勵了一些態(tài)度不端正的、工作懶散的員工,使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學、征求上進的興趣,同時營造了一種濃厚的學習氛圍。僅第一、二季度組織員工消防培訓8課時、業(yè)務(wù)技能培訓144課時,組織消防演練2次,使每位員工熟練的掌握了消防知識、業(yè)務(wù)及操作技能,另外還起草了各種應急突發(fā)事件的預案。
二、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內(nèi)務(wù)方面及時檢查、督促和進行相關(guān)的內(nèi)務(wù)整理培訓,使得員工能夠自覺的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時清潔、內(nèi)務(wù)整理規(guī)范有序的良好習慣。
三、在安全上也加強防范,增強保安人員的職責感,不定時檢查他們工作,看他們是否養(yǎng)成良好的工作習慣。首先對攝像監(jiān)控室定期的進行抽查設(shè)備狀況,查記錄,對記錄填寫不屬實嚴格的進行了處理,透過嚴格的管理使得每位員工都擁有了一份職責心和職責感。當然,其中也有的員工常常會產(chǎn)生對工作逆反的心態(tài),甚至產(chǎn)生惰性,對這樣的狀況我們沒有先處罰,首先加強培訓,耐心溝通,同時透過多次組織開班前會、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉(zhuǎn)。
四、業(yè)務(wù)拓展狀況,年初至今半年時間陸續(xù)拓展2個項目,增加人員8人,這些成績源于賓館嚴格的管理,賓館的管理就是所屬區(qū)域的門面牌,僅有好的服務(wù)質(zhì)量才能夠吸引超多的顧客。其中這些還是靠實際內(nèi)在的一些東西就是質(zhì)量,形象、服務(wù)意識、素質(zhì)三者缺一不可。僅有這三樣能夠長期的持續(xù)下去才能夠吸引超多的顧客眼球,才會有超多的“買主”。
上半年來,每一天都在發(fā)生著巨大的變化,一、二季度作為保安部的我們配合甲方迎檢2余次,檢查部門主要包括消防支隊、區(qū)安監(jiān)局、治安支隊、區(qū)分局內(nèi)保處,共查出問題3項,現(xiàn)場進行了整改,主要問題項。在工作中用心配合甲方,有問題及時協(xié)助甲方處理,在這一方面得到了客戶方領(lǐng)導的認可。同時使得客戶方對我保安公司予以工作上的肯定。
當然整體來看是不錯,但實際工作當中還存在著一些不足之處:
保安員對“保安行為規(guī)范”的認識了解還是不夠。如個別保安員在執(zhí)勤期間與不配合保安疏導安全出口的客人因為不聽保安指揮導致發(fā)生爭執(zhí),嚴重影響了保安員形象,未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨,出現(xiàn)問題處理不了的要及時匯報,由上級解決。針對這點,每月務(wù)必對工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)意識、以及各項規(guī)章制度進行陪訓,以到達完善管理要求。
地推工作感想篇五
環(huán)衛(wèi)工人工作感想
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間我進入遼寧省本溪市環(huán)衛(wèi),南地保潔隊已經(jīng)有一個多月的時間了,下面就讓我來談?wù)勥@一個多月的工作感觸。
面對新的環(huán)境,新的同事,新的事物,特別還是在環(huán)衛(wèi)工作的第一線,總會讓人有種說不出的陌生感。但是事實上我一點也沒有感到陌生感,在我們南地保潔隊,隊長很關(guān)心下屬,在我工作這段時間里來慰問幾次了。同事們也很熱情,主動幫我扎掃帚。工作氣氛很融洽,讓我很快融入到這個大家庭中。所以在保潔隊工作的這一個多月我工作的很開心,也很充實。
我們南地保潔隊是以保潔,袋裝,倒運。綜合一體的環(huán)衛(wèi)隊伍,各個環(huán)節(jié)分工不同。我在隊里從事的是袋裝工作,每天凌晨3點到9點,下午5點到7點,把居民的生活垃圾裝入袋中,裝好,擺放整齊。這個工作看上去好像很簡單。事實上這是一個很有挑戰(zhàn)性的工作,畢竟原來從沒接觸過勞動強度這么大的工作,在我們環(huán)衛(wèi)隊伍中。首先,要有吃苦耐勞的精神,要不怕臟,不怕累。對于這點我們環(huán)衛(wèi)隊伍中的每一個都是好樣的,都做的非常好。其次,就是在心里素質(zhì)上也必須要高,我們環(huán)衛(wèi)工人一個要具備良好的心理素質(zhì),用樂觀,積極的心態(tài)來對待每一天的工作,唯有擁有好的心態(tài),才能處理好問題,我們每天的工作面對普通的老百姓,可以這樣說什么三教九流都有,出現(xiàn)問題的時候一定要保持冷靜的頭腦,分析問題所在,處理好,讓百姓滿意。最重要一點就是要有一顆強烈的責任心。把自己管轄的區(qū)域當自己家去工作,這樣才能把工作做好。
以上就是我來環(huán)衛(wèi)工作一個多月的.感觸。總之,環(huán)衛(wèi)保潔工作還有很多讓我學習的地方。在這樣一個大家庭里,做著這樣挑戰(zhàn)自我的工作。是值得回味的。在我們南地保潔隊我是比較年輕的一個,我一定會加倍努力。我忽然想起一句歌詞“逆風的方向更適合飛翔,不怕萬人阻擋,就怕自己投降?!蔽医^對不做逃兵。一定要把環(huán)衛(wèi)工作繼續(xù)下去,并且做的更好,從工作中找到樂趣,去享受它。
你好
首先,建議你先從自己內(nèi)心出發(fā),比如:作為一個剛畢業(yè)的我,剛剛參加工作,我最初的想法是什么,我工作了這段日子的想法是什么。
第二,可以從以下幾個方面寫起:知識的掌握上
業(yè)務(wù)的提高上
人際關(guān)系的認識上
通過工作自己內(nèi)心的認識
第三,切忌要在最后寫上感謝領(lǐng)導和同事對自己的幫助,以及以后工作上的努力方向。
恕我直言,真正經(jīng)歷工作的是你自己,所以,只有你自己才能感受到自己身上的提高 !!!本來想直接給你寫一篇,但是,聯(lián)想到你以后或許還要面對這樣的工作,為了提高和鍛煉自己,還是自己親自的實踐,這樣才是最好的。我想這也是為了你,要實實在在的幫助你。
這也是我的經(jīng)驗之談。希望一起分享
建議你,如果實在寫不出來再從網(wǎng)上摘錄。實在寫不出再聯(lián)系我。
祝你工作順利。
地推工作感想篇六
對一般人來說,精神病是一個令人恐懼而又充滿神秘色彩的名詞,常使人聯(lián)想起一個個滿身泥圬。言行古怪。時哭時笑。呆滯冷漠,或暴跌兇殘的人。五年前,我走上精神病人管理的工作崗位,開始了與精神病人直接面對面的接觸,我們對精神病人的漠然無知。心存恐懼,到逐漸了解他們。同情他們,與他們交朋友,從而窺見了他們的喜怒哀樂,走進了他們的精神世界。
關(guān)于精神病,醫(yī)學上是這樣界定的:精神病是指內(nèi)外各種致病因素影響下,大腦機能活動發(fā)生紊亂。導致認知。情感。行為與意志等精神活動不同程度障礙的一類疾病。病人有不同程度的自知力缺陷。心理障礙。喪失判斷力。不能正常地學習。工作。生活,行為顯得古怪,與眾不同,在病態(tài)心理的`支配下,往往有自殺自傷。傷害他人的動作行為,有的患者還認為自己心理與行為是正常的而拒絕治療。在精神科做護士,首先是安全問題,這也是院領(lǐng)導會上會下強調(diào)的重中之重。抑郁病人。自傷自殺甚至自殘的心理,對于這樣的病人,作為護理人員的我們,要多觀察。多和其進行溝通交流。躁狂的病人對其周圍的人,包括同室病友以及周圍的醫(yī)護人員易造成傷害,當然也包括自身的安全。在情緒嚴重不穩(wěn)定期,我們要更多的給予保護性約束。
精神科病人多是藥物控制,所以對其服藥問題就顯得至關(guān)重要。在精神科治療上一定要防止病人藏藥。如果病人藏藥不吃的話,病情得不到基本的控制;如果病人把藏起來的藥頓服,后果更嚴重,可以導致藥物中毒甚至危及生命。精神病人和一般的患者不同,他們沒有自知力,連最基本的生理需要也表述不清,這就需要我們護理人員具備基本的職業(yè)道德,真正做到以病人為中心,充分維護他們的自尊。
在精神科工作這么久,并沒有感覺到他們可怕,反而更覺得他們是最可愛的人,沒有人與人之間的勾心斗角和紛爭,我的人格跟著他們簡單起來,我會做一名合格的護士,不辜負天使的稱號。
地推工作感想篇七
1、市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
2、適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3、注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5、不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8、努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
1、作為一名銷售經(jīng)理崗位職責其一就是制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設(shè)計、投標、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
8、投標過程中,提前兩天整理好相應的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深化設(shè)計,幫工程商承擔全部或部份設(shè)計工作,準備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12、提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
1、定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2、對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班時間和周末參加一些學習班,學習更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。
地推工作感想篇八
時光流逝,20xx年即將過去,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎?;厥淄?,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說,免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一,行政人事部人員雖然少,但在這一年里任勞任怨,竭盡全力將各項工作順利完成。為了總結(jié)經(jīng)驗,繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。20xx年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面:
一、人事管理方面(1)根據(jù)部門人員的實際需要,通過各種渠道,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。(2)規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。(3)7月份正式新使用考勤管理系統(tǒng),不斷完善人事管理制度。
二、行政工作方面
1、辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。
2、辦理好公司車輛如期進行正常年審工作。
3、協(xié)助各部門做好菜牌、菜譜、點心部的點心紙的設(shè)計跟進工作。
4、對內(nèi)做好辦公用品的采購,嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領(lǐng)用登記,以節(jié)約降低成本為第一原則,合理地采購辦公用品。
5、加強員工宿舍管理,定期進行檢查并在每季度末進行季度優(yōu)秀文明宿舍評比。
6、加強員工飯?zhí)霉芾恚訌妴T工飯?zhí)貌途咝l(wèi)生管理等
三、公司管理運作方面
1、順應市場的發(fā)展,依照公司要求,制定相應的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯(lián)系,適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
2、逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監(jiān)督要做的事情?;谶@個原因,本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。
4、充分引導員工勇于承擔責任。逐步理清各部門工作職責,并要求各人主動承擔責任。
作為行政人事部負責人,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù),以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作,使公司各項工作正常進行。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。隨著南崗漁村的開業(yè),對我們來說,既是壓力也是動力,我們決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。20xx年行政人事部將從以下幾個方面著手工作:一、完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節(jié),為了進一步完善公司制度,實現(xiàn)管理規(guī)范化,20xx年工作將以此為中心。
二、加強培訓力度,完善培訓機制。企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是酒家各部門主管及部門中層管理人員,加強對員工的人性化的管理,留住員工,留住人才,他們身肩重責。需根據(jù)實際情況制定培訓計劃,從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。
三、協(xié)助部門工作,加強團隊建議。繼續(xù)配合各門店及各部門工作,協(xié)助各部門處理各種突發(fā)事件。20xx年是充滿挑戰(zhàn)也是充滿機遇的一年,我們擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是我們發(fā)展的保障。所以加強團隊建設(shè)也是20xx年行政人事部工作的重心。
其實正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點,我相信我們會越做越強。
商場營業(yè)員服務(wù)心得
工作半年以來,經(jīng)歷了很多,也有很多的感悟,首先得感謝公司給我們提供了那么好的機會,有經(jīng)驗的同事給我指導,讓我學習他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗,也讓我也學會了銷售并不是簡簡單單的賣出,從他們身上學到的不僅是做事的方法,還包括了為人處事?,F(xiàn)就這半年的工作作心得體會與大家一起分享。
自從進入公司,不知不覺中,半年的時間一晃就過去了,在這段時間里,我從一個對該行業(yè)產(chǎn)品知識一無所知的新人開始慢慢的熟悉,完成了角色轉(zhuǎn)換,同時也開始慢慢的融入到了這一個集體,慢慢的開始適應。
進入一個新的行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在銷售的過程中,要學習的東西真的很多很多,貨品的知識,衣服的搭配,還要去了解顧客的需要,滿足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團隊精神,相信別人,相信團隊的力量,銷售不是一個人的事,而是整個店,整個公司的事。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:不斷總結(jié)和改進,提高素質(zhì)。
在這幾個月的時間里有失敗,也有成功,欣慰的是自身產(chǎn)品知識和能力有了稍微的提高,但還是遠遠不夠用于銷售中去,也沒有達到自己理想中的目標。一開始確實對店員沒有很大的感覺,特別是最初幾天,很多很多的不習慣,以為自己要很長的適應過程,也擔心自己根本就無法勝任這份工作,因為店員并不是我心目中長期的工作方式,但意識的如果我接觸了這個工作,我就要先把它做好來,再去做別的。但后來卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的應變能力,員工的產(chǎn)品知識甚至其他知識,員工的服務(wù)態(tài)度···這些都將影響銷售。而店員在形象店也就等于是代表著公司形象。店員的好與壞將是客人都公司的評價好與壞。
地推工作感想篇九
很多人都指出,在當今這個競爭激烈的市場上,企業(yè)必須通過制定并實施戰(zhàn)略規(guī)劃來謀求生存并進一步爭取繁榮和發(fā)展。戰(zhàn)略是一個過程,它的有效實施離不開戰(zhàn)略高度的人力資源管理。
隨著人力資源專業(yè)的發(fā)展與成熟,人力資源工作的使命不斷得到了提升,人力資源不再是傳統(tǒng)意義上的單純的人事管理,已逐步上升到了戰(zhàn)略的高度,與企業(yè)的生存發(fā)展密切相關(guān)??v觀全球,在未來的發(fā)展中,“競爭的全球化挑戰(zhàn)、滿足利益相關(guān)群體的需要以及高績效工作系統(tǒng)的挑戰(zhàn)”這三大方面的競爭挑戰(zhàn)將會提高人力資源管理的實踐性,人力資源職能沿事務(wù)中心__卓越績效中心__公司業(yè)務(wù)伙伴逐步轉(zhuǎn)化,由此對人力資源工作者提出了更高的要求。我們從人力資源勝任者模型可以看出人力資源戰(zhàn)略伙伴、職能專家、員工支持者、變革倡導者等新的角色。
在整個企業(yè)戰(zhàn)略的形成過程中,人力資源專家開始參與戰(zhàn)略的制定與實施,人力資源職能與戰(zhàn)略規(guī)劃職能不再是單純的行政聯(lián)系,而是逐步由行政管理聯(lián)系經(jīng)單向聯(lián)系、雙向聯(lián)系向綜合聯(lián)系演繹。更確切的說,人力資源職能在戰(zhàn)略的形成與戰(zhàn)略的執(zhí)行兩方面都得到了體現(xiàn)。
在戰(zhàn)略的形成階段,戰(zhàn)略規(guī)劃的群體需要通過確定企業(yè)的使用和目標,通過分析企業(yè)外部環(huán)境的機會和威脅以及企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣勢決定企業(yè)的戰(zhàn)略,人力資源對戰(zhàn)略形成的影響主要是通過對戰(zhàn)略選擇的限制來實現(xiàn)。人力資源對戰(zhàn)略形成的影響要么是通過對戰(zhàn)略選擇的限制來實現(xiàn),要么是迫使高層管理者們?nèi)タ紤]企業(yè)應當怎樣以及以何種代價去獲取或者開發(fā)成功地實現(xiàn)某種戰(zhàn)略所必須的人力資源。
我們知道,戰(zhàn)略執(zhí)行成功的與否主要取決于五個重要的變量:組織結(jié)構(gòu)、工作任務(wù)設(shè)計、人員甄選、培訓與開發(fā)、報酬系統(tǒng)、信息及信息系統(tǒng)的類型。可以看出,變量中工作任務(wù)設(shè)計、人員甄選、培訓與開發(fā)、報酬系統(tǒng)都是人力資源的重要職能。也就是說,要想成功的實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標,人力資源在戰(zhàn)略的執(zhí)行中一方面要確保戰(zhàn)略規(guī)劃所需要的不同層次、不同技能的員工,另一方面還要建立起“控制”系統(tǒng),確保這些員工所采取的行為方式有利于推動企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中所確定的目標的實現(xiàn),即通過資源管理的實踐來完成。
作為人力資源工作人員,要想成為企業(yè)真正的戰(zhàn)略伙伴,必須作到以下幾點:一是具備了解企業(yè)經(jīng)營,知道企業(yè)財務(wù)能力,能夠計算每一種人力資源決策成本和收益及其可能產(chǎn)生的貨幣影響的經(jīng)營能力;二是具備人力資源管理實踐的專業(yè)和技術(shù)能力,如績效管理、薪酬管理、人員開發(fā)與培訓等;三是具備診斷問題,實施組織變革以及進行結(jié)果評判等方面高超的“變革過程管理”;更重要的是具備能綜合利用上述三方面的能力以增加企業(yè)價值。
為了理解人力資源與戰(zhàn)略結(jié)合的意義,戰(zhàn)略性人力資源工具以及麥肯錫的7s模型可能會給我們提供一定的幫助。
地推工作感想篇十
作為一個在崗位上工作時間只有一年的新人,這次工作讓我受益匪淺,我在工作中除了學會了很多關(guān)鍵的知識點,更是得到了很大的提升空間,知道去如何幫助病人和照顧他們。
我們的工作其實并不復雜,我們只要配合醫(yī)生,給病人適當?shù)闹委熅涂梢粤?,因為給病人治病的主要工作還是要靠醫(yī)生來完成,我們要協(xié)助醫(yī)生,在其中我們主要是配角的作用,但是同樣也重要,要注意細節(jié),對于病人的一些情況,必須要細心耐心的去詢問和了解,掌握他們的基本癥狀,每天都要到病房察看他們的情況,如果有病情嚴重的就需要轉(zhuǎn)入重癥病房接受治療。
每天要提早起來,因為病人有很多,我們呼吸科很多病人的病情是容易傳染的,為了保證安全,一些基本的防護措施是必須的,比如口罩,手套等必須要佩戴好,對于還有我們與一項重要的工作就是打掃病房,及時消毒清潔,保證我們醫(yī)院安全,這才有可能讓我們有一個良好的就醫(yī)環(huán)境,畢竟病毒會在空氣中擴散,所以每個房間走廊都會進行消毒和打掃工作保證整個醫(yī)院的安全和衛(wèi)生,保證沒有任何危害。
對于本人要多一份關(guān)系,畢竟生病的病人不是來醫(yī)院看我們臉色的,是希望我們給他們一條好出路,有一個希望,而不是在慢慢等待絕望,所以我們作為護士還要負責開導病人,給病人更多的安慰讓他們知道其實有希望,不要擔心,因為很多時候情緒對于治療與很大的影響,為了保證安全,我們就必須要保證讓病人有一個好心態(tài)去結(jié)合搜治療。
對于工作要多一份責任,多一份擔當,我們不是只為了工作,我們更多的是要努力去付出,堅定的左海自己的基本任務(wù),來到了崗位上我們除了完成自己的基本工作任務(wù)之外,還有很多的事情需要我們慢慢完成,不要指望著等待,更多的是主動的去接近去解決,學更多的護理知識,學得多,才能夠在崗位上發(fā)出更加奪目的光芒,只有對未來對希望充滿了熱忱我們才能夠讓那個病人更加開朗。
在崗位上積極貢獻自身力量,在工作中不斷學習前進,用堅韌的毅力,頑強的精神去完成自己的任務(wù),用自己的擔當去做好自己的基本任務(wù),用自己的努力去實現(xiàn)自己的人生價值,堅定的去完成一個醫(yī)務(wù)人員的工作,把時間用在工作中,這樣的人生會讓我們感到充實,感到自信,從而有更多的信心去面的未來的一切工作。相信自己能夠成為一個優(yōu)秀的護理能夠為醫(yī)院的建設(shè)出一份力。
地推工作感想篇十一
前臺是現(xiàn)代企業(yè)職位之一,通常主要負責客戶的來訪及登記、電話轉(zhuǎn)接等事務(wù)、迎候來賓、判斷來賓意向并與接待、辦理相關(guān)手續(xù)、接聽來電、回訪常見問題,以下是小編為大家收集整理的前臺工作感想范文,歡迎大家來看看。
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,在智富惠公司工作已經(jīng)工作一年了,我的收獲和感觸都很多,任 職以來,我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,認真地履行了自己的工作職責, 較好地完成了各項工作任務(wù)。
現(xiàn)將一年來的學習、工作情況總結(jié)如下:
一、在實踐中學習,努力適應工作。
這是我畢業(yè)之后的第二份工作,作為一個新人,剛 加入公司時, 我對公司的運作模式和工作流程都很生疏, 多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫 助, 讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。
也讓我很快 完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口, 一年的工作讓我對這句話有了新的認識和體會。
前臺 不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài) 度和藹, 處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細, 對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工 作中學習,在學習中進步,受益匪淺。
二、學習公司企業(yè)文化,提升自我。
加入到智富惠這個大集體,才真正體會了“勤奮, 專業(yè), 自信, 活力, 創(chuàng)新” 這十個字的內(nèi)涵的精髓, 我想也是激勵我們每個員工前進的動力, 我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化, 在這樣好的工作氛圍中, 我也以這十個字為準 則來要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發(fā)現(xiàn) 工作中的不足,及時地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工。
這也一直 是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面,不斷完善自己。
一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識,單靠我現(xiàn) 在掌握的知識和對公司的了解是不夠的, 我想以后的工作中也要不斷給自己充電, 拓寬自己 的知識,減少工作中的空白和失誤。
初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事 之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失 誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今 后的工作中,我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補工作中的不足,在新的學習中不斷的總結(jié) 經(jīng)驗, 用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作, 發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展 貢獻自己的力量!
(一) 制度的擬定
1. 在上級領(lǐng)導下重新修訂了《加班管理制度》,并在工作進行實施。
2. 根據(jù)公司以往的實施方法,制訂了《圖書借閱及管理辦法》和《門禁指 紋管理規(guī)定》,通過部門領(lǐng)導的審核及各部門會簽,在日常工作中進行 實施。
(二) 日常性事物
1. 負責董事長辦公室、行政總經(jīng)理辦公室、茶室的衛(wèi)生整潔。
2. 負責快遞接收、報紙雜志及信件收發(fā)、文件打印、以及總機電話的接聽 與轉(zhuǎn)接。
3. 每日統(tǒng)計公司員工及電話核查項目員工出勤情況。
4. 公司員工書籍借閱統(tǒng)計與簽收。
5. 日常禮儀接待工作。
(三)水電費的繳納: 公司通訊業(yè)務(wù)的辦理(每月月底前繳納上月費用)
(四)每月 5 號之前完成辦公室月度報告,并提交行政總經(jīng)理(內(nèi)容包括,辦公用品庫及倉庫盤點表—工裝盤點表—本月領(lǐng)工裝數(shù)—本月工裝進出庫統(tǒng) 計表—本月申請辦公用品—本月本部門辦公用品申請—本月辦公用品領(lǐng)用 情況—本月費用明細表—每月之星情況)
(五) 每月 8 日之前,參考考勤系統(tǒng)上導出打卡數(shù)據(jù)記錄,根據(jù)收到的外出公干審批單和請假單以及每天的點名表做出電子版考勤明細表完成公司考勤 總表制作,提交行政總經(jīng)理審核。
(六) 每月 10 號前完成部門辦公用品的申請統(tǒng)計總表交與行政總經(jīng)理審核。
月中更換銷售排行榜;每月 20 號之前,根據(jù)每月之星評選結(jié)果,制作每月之星照,更換至宣傳欄。
(八) 每月 30 號前完成辦公用品及日常用品盤點表。
提交行政總經(jīng)理審核, 并于次月 2 號之前上交財務(wù)中心。
(九) 每月初一,十五購買貢品及鮮花并提前一天貢品擺放整齊。
(十) 辦公用品檔案及固定桌椅檔案的登記。
新的一年,意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。
以嶄新的工作風貌、更 高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。
一、前臺日常工作
1、前臺接待 接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人, 2010 年4月入職至12 以來, 從我嚴格按照公司 要求,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員,禮貌 相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔,以便于以后工作的不時之需,近 9 個月來, 共計接待用戶達 600 人次左右。
2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復印及信件分發(fā) 認真接聽任何來電,準確率達到 98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話,提高工作效率; 發(fā)傳真時注意對方有無收到,是否完整清晰。
復印時注意復印的資料完整否,避免復印資 料缺漏。
如有信件也及時交給了相關(guān)人員。
3、臨時事件處理 飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。
前臺所需物品不夠時,會及時申請 購買如:紙巾、復印紙、一次性紙懷等。
打印機沒有墨時,會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加 墨。
辦公電話費用快用完時,提前去營業(yè)廳預存。
如果辦公室內(nèi)的物品壞了如:空調(diào)開 關(guān),衛(wèi)生間燈,會及時打電話給國企物業(yè),讓物業(yè)師傅查看原因,需要自己買的設(shè)備自 己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決,電話線路有問 題求助電信局解決等。
總之,遇到問題都會及時想辦法解決。
二、綜合事務(wù)工作
1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂 項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務(wù), 并持續(xù)跟蹤直至車票送到公 司,以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票 70 張左右。
對于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導或同事,訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導或同事確認酒店詳細信息;還有 就是員工生日蛋糕預訂,預訂前一天會我與員工確認時間,生日當天告訴王蘭瑩在 oa 上 發(fā)生日祝福,2010 年累計訂生日蛋糕 17 個。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記 從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買 的.書籍會讓張利先蓋章,再進行編號,以便于資產(chǎn)管理,現(xiàn)辦事處書籍累計已有 37 本; 其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細登記,員工借用時也都依公司規(guī) 定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計 每月 25 號之前從考勤機中導出考勤明細,不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對,再進行統(tǒng) 計匯總,都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。
4、組織員工活動 每周三下午 5 點組織員工去農(nóng)大活動,通過活動提高大家團隊意識,并很好的鍛煉了身 體,近段天氣較冷,愿意出去的活動人數(shù)也在減少,期間組織過一次乒乓球比賽,但效果 是不是特別理想,這也是一方面以后需要改進的地方。
三、 其它工作 在完成本職工作的同時,也協(xié)助配合完成其它部門的工作。
如協(xié)助軟件項目部人員裝訂 項目文檔;協(xié)助營銷部薛義明,與他一起給客戶送禮品,制作標書等。
在這個過程中自己同時 也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足
1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃,想得不夠全面,只看到眼前缺的,這點需要自己 以后多用心,多操心。
2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤,雖然當時已改正過來,沒有造成大的影響,但是這也提醒 了我細心的重要性,考勤做出來后,一定要仔細檢查一遍,確認準確后再發(fā)出去,還有 一些同類型的信件也是一樣,發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗 心大意的人,雖然這種錯誤只是偶爾,但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好,中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動,給大家提供 象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動,并組織實施過,但是這樣還是達不到戶外運動的效果, 對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、工作計劃
1、提高自身的主動性及溝通能力,多用心,細心,各方面周全考慮,以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門的溝通。
了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲 備, 一方面能及時準確地回答客戶的問題, 準確地轉(zhuǎn)接電話; 或者在力所能及的范圍內(nèi), 簡要回答客戶的問題。
在過去的將近一年中,我特別要感謝張利對我的幫助,她熱心耐心教我許多,也對我很信 任, 我為有這樣的同事而感到榮幸, 也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲, 2010 迎 2011, 辭 現(xiàn)在已是新的一年,在這一年里我要腳踏實地,認真地完成自己的工作,為公司發(fā)展盡一份自 己的綿薄之力!
地推工作感想篇十二
在服飾上班到現(xiàn)在為止已經(jīng)整一個星期了。這個星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學習狀態(tài)之中。通過學習,我深深感到水晶的博大深厚,深深發(fā)現(xiàn)需要學習的知識太多太多。來水晶后我被分在鞋區(qū),通過幾天的學習,我想從以下幾個方面來匯報我的學習情況和思想狀況。
1.現(xiàn)場工作方面
來到鞋區(qū),首先在現(xiàn)場站柜學習,了解鞋子的分類,質(zhì)量,價位,產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧,從而彌補對所在區(qū)域物品的不了解。其次,在每天的例行工作中,督促柜組衛(wèi)生,疏通消防通道,監(jiān)督導購穿工服,戴工卡,留意標價簽的整齊擺放,正確書寫,檢查銷售小票,磁扣的打定,錄入單的填寫,做到最好的預防工作。最后,根據(jù)實際情況,分析各柜組的不足之處,讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改進。
這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事,但是銷售無小事,服務(wù)無小事,無數(shù)個小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好:細節(jié)決定成敗。只有關(guān)注細節(jié),關(guān)注日常小事,才能保持一個良好的銷售環(huán)境,才能保證一個服務(wù)的良好進行,才能保證銷售到更好業(yè)績。
2.業(yè)務(wù)熟悉方面
這幾天在業(yè)務(wù)方面也學了很多,從錄入單的正確錄入,標簽的正確填寫,導購員規(guī)章制度等簡單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度,售后服務(wù)標準,商品質(zhì)量三包的實施細則等高難度業(yè)務(wù)。但我個人認為,學得雖然不少,但真正能用得到的并不是很多,因為所有的事情都是看人看事看情況而定,要做到真正服務(wù)于顧客,服務(wù)于供貨商,并不僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從實踐中去學習制度,去體會水晶理念,去處理所遇到的事情,需要我們不間斷的學習,提高自身的素質(zhì),才能成為一名合格的水晶管理人員。
3.工作中的心得與體會
在水晶工作的這幾天,因為鞋區(qū)是商場所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域,所以除了現(xiàn)場工作和業(yè)務(wù)的學習外,看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆:顧客在水晶就絕對是上帝!所有的售后服務(wù)都是以顧客為中心,站在顧客的立場上去理解顧客,去處理問題,盡量的讓顧客滿意。由于水晶的售后服務(wù)好,也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了機會,強詞奪理,但我們的售后人員并不與其強爭,而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍,用自己的態(tài)度和服務(wù)去感動這些難纏的上帝。
我作為一個新的管理人員,我一定要取其精華,努力學習,真正領(lǐng)會企業(yè)服務(wù)理念,并在日常工作細節(jié)上認真對待,爭取成為一名優(yōu)秀的管理人員,還希望各位前輩和領(lǐng)導能給予更多的指導。
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地推工作感想篇十三
首先,教師要做學生的朋友。我觀察了很久,學生會與年輕的老師更親近些,對年長些的老師是一種尊敬感。這是因為年齡比較相近,有共同話題。學生跟你比較親近,遇到問題就會來找你求助,跟你講他們最近的煩惱。這時候就可以利用知心姐姐或知心哥哥的身份,打入“敵人”內(nèi)部,了解他們的思想。只有溝通,才會了解;只有了解,才能因材施教。
第二,教師要主動。有些學生的性格比較靦腆,或是不喜歡問問題,沒有聽懂的地方也不會去問。這就會導致學生有些地方弄不明白,這就是成績一直沒有提高的原因。這時候就需要老師主動一點,去提問學生,而不是等著學生來問。我在講完一個知識點之后,會隨機抽一個學生回答問題,如果不懂,我就再講一遍。在檢查家庭作業(yè)的時候,有哪些題目錯的人比較多,那個知識點我也會在課堂上再講一遍。
第三,要進行教學反思。我認為,教學反思是提高教學水平的最快也是最好的方法。通過反思,能夠找出自己的不足,然后改正。學生的反饋是很即時的,可以通過他們上課的表情還有課后作業(yè)的完成情況看出他們對知識點的掌握程度。有些知識點他們沒掌握好,可以反思是哪一個環(huán)節(jié)出了問題,是教學方法還是教學語言。通過不斷的反思,不斷的總結(jié),就會提高自己的.教學水平。
第四,備課很重要。上課的時間是很緊張的,如果沒有備好課,想在課上臨場發(fā)揮,那是完全不行的。不僅教學效果會大打折扣,還會浪費很多的時間。備課有三備:備教材、備教法、備學生。教師要想把課備好,這三備是很重要的。同時,教師也要做到與時俱進,根據(jù)時代的進步不斷的調(diào)整自己的教學內(nèi)容。
最后,不能太看重成績。不要老是把成績好的學生和成績稍微差一點的學生放在一起比較,只要學生有進步,那你的教學就是成功的。以后,我會保持我現(xiàn)在的工作熱情和狀態(tài),幫助學生更好的學習知識。
地推工作感想篇十四
在我從事將近三個月的秘書工作中,我感覺秘書工作在我的印象中是一份要求很嚴格的工作,是領(lǐng)導者的綜合輔助人員。
我認為秘書的主要工作:
合理利用資源,科學安排,不折不扣的忠實執(zhí)行,并及時將部門人員的工作落實情況與領(lǐng)導核對。 秘書應不斷改進自己的辦事方法,完善職位相關(guān)的業(yè)務(wù)流程,使工作更簡潔、清晰。
我認為從事部門秘書工作應具備的能力和工作作風:1、較高的文字水平。秘書人員工作中的一個重要任務(wù),就是從事大量的文字工作,所以,秘書人員必須具備扎實的文字功底,不僅要精通邏輯知識,還要掌握一定的寫作規(guī)律。在閑暇之時,應多積累經(jīng)驗以備后用。
2、較強的組織能力。秘書經(jīng)常按照領(lǐng)導的意圖組織會議,使領(lǐng)導了解工作的進展情況,如果缺乏一些科學的組織管理能力,就無法把工作做好。
3、忠于職守,自覺履行各項職責。各行各業(yè)的工作人員都要忠于職守,熱愛本職。這是最基本的職業(yè)要求和良好的工作作風。
4、服從領(lǐng)導。作為領(lǐng)導的參謀和助手,應當嚴格按照領(lǐng)導的指示辦事,離開領(lǐng)導自行其是是不允許的。
5、謹慎謙虛,辦事公道。在工作中遇到問題要主動請教其他人,而且對待工作要一視同仁,平等相待。
6、恪守信用,嚴守機密。 恪守信用,就是要遵守時間、遵守信用,把計劃的工作在規(guī)定時間內(nèi)完成,遇有變化,要事先說明原因,使人信服。嚴守機密,是作為秘書人員的最基本要求,也是必須具有的工作作風。它要求對于一個單位的核心秘密,重要文件、檔案記載的重要部分等,凡是符合“保密法”要求做到的和領(lǐng)導要求的具有保密性質(zhì)的內(nèi)容,文秘工作人員都必須做到,這是一個文秘工作者能否勝任的最起碼的條件和要求。
在工作過程中,我也存在許多不足之處:對于領(lǐng)導交辦的事宜,有時不能準確領(lǐng)會領(lǐng)導意圖,崗位意識還有待進一步提高。對工作程序掌握不充分,對自身的業(yè)務(wù)熟悉不全面等等。
綜上所述,部門秘書工作者,必須具備良好的思想品德職業(yè)道德,在工作中要科學地利用時間,認真學習。在今后的工作中,要努力從每一件事情上進行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作質(zhì)量和效率。作為新員工,在為人處事、工作經(jīng)驗等方面還有很多不足,應虛心向領(lǐng)導、同事請教、學習他們的長處,反思自己的不足,來提高自己的業(yè)務(wù)知識。
地推工作感想篇十五
高考結(jié)束后,一個漫長而又枯燥的暑假,都在等待高考成績的公布,心里想反正閑著也是閑著,所以我就去了一個酒店打工,原以為自己不可能做好的工作,卻讓我做得很精彩。
高考已結(jié)束在六月底我就參加了社會實踐,一開始一點信心也沒有,天知道我犯了多少錯誤。而且,在這個酒店里的經(jīng)理也十分“鐵面無私”,一犯錯誤非要拉上你過去罵上一頓。
其實在前幾年的暑假中也去打過工,打工挺有意義的,不急可以消磨時間,而且還可以通過自己的努力爭取自己的另還錢,打工讓我受益匪淺,我學到了很多東西,是課本上沒有的東西,讓我在社會實踐中磨礪自己。
我打工的地方離家不遠的一個酒店,酒店對我們只是暑假打工的畢業(yè)生發(fā)的工資不如長期的員工,但是我們做的工作卻比他們還要多,和我一起打工的同學還有一個朋友,所以因為這件事我們兩個議論了很久,左后,我門兩個想通了。就當這次打工是體驗社會吧。
剛剛開始工作,做什么都要小心翼翼的,害怕做錯事,所以每當客人有條件時我總是小聲回答他,而且每和客人說一句話就嚇得要死,因為小聲的問題,客人還向經(jīng)理說了,無奈的我只好逼著自己大膽一點,從那天開始,我每次和客人說話都十分的熱情,久而久之,我的性格變得開始外向起來,我不在害怕與客人交談,也和別的服務(wù)員拉近了關(guān)系,論文范文這是我學到了很多東西。
我打工的地方每天九點上班,下午休息一會就又要開始工作,一直要到晚上九點鐘。很辛苦,但是我在工作中我學會了很多,我們做服務(wù)的,工作挺多的,要拿餐具,還要刷餐具,還要搬東西,洗菜,把客人服務(wù)的周周倒到的,我埋怨過,埋怨這酒不是好酒,因為我們酒店酒很貴的,我們服務(wù)員能掙相當一部分提成,我也埋怨過酒沉,埋怨過客人的.沒素質(zhì),埋怨經(jīng)理太苛刻,但是總體還是好的,酒很沉但是有別的服務(wù)員幫我辦,客人沒素質(zhì),有領(lǐng)班的幫忙,經(jīng)理苛刻的時候,其他的服務(wù)員都會幫我說情,我還是挺知足的。
在過幾天我就應該辭職了,準備收一下去上學,最后一次去酒店把工作做完,經(jīng)歷給我算了一下我的工資,嘿…還不錯掙了一千多元。經(jīng)歷對我說:“在以后一定要好好學習,你一來的時候什么都不會。等你學好了又走了……”和經(jīng)理聊了聊,才覺得,經(jīng)理是一個很不錯的人,是啊,以后踏上社會,會遇到很多“冷屁股”,所以我們要學會積極應對,遇事大方一點,扭扭捏捏的干不成大事,在工作時和高師傅相處的特別好,他問我:“上學好還是工作好。”我說:“上學好”現(xiàn)在一想,真的是啊,經(jīng)過這次社會實踐,我學會了處事,我學會的對人,我學會了好多,社會實踐真的會磨礪人,當你真的打攻勢就會真正的體會到。
地推工作感想篇十六
作為一名銷售經(jīng)理,就必須對公司、對客戶及銷售人員盡職盡責。
對公司而言,銷售經(jīng)理是公司上級領(lǐng)導與銷售人員和具體工作之間的紐帶,對客戶而言,銷售經(jīng)理與銷售團隊代表著公司的形象與品牌。對銷售人員而言,銷售經(jīng)理代表著管理、指令、紀律、執(zhí)行力以及提高收入、晉升職位的代言者。
其實要說督導還真不是很確切。首先我要說,每位銷售人員都會有自我的一套銷售理念。
如果某個別銷售人員存在可挖掘的潛力,我會對其進行相應的督導,幫忙他(她)順利完成公司下達的銷售指標,從而來彌補其不足之處。
作為銷售經(jīng)理,需要督導的方面:
1、分析市場狀況,正確作出市場銷售預測報批;
2、擬訂年度銷售計劃,分解目標,報批并督導實施;
3、擬訂年度預算,分解、報批并督導實施;
4、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備;
5、把握重點客戶,參與重大銷售談判和簽定合同。
6、關(guān)注所轄人員的思想動態(tài),及時溝通解決;
7、組織建立、健全客戶檔案;
8、指導、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作;
9、向直接下級授權(quán),并布置工作;
10、定期向直接上級述職;
11、定期聽取直接下級述職,并對其作出工作評定;
12、負責本部門人員晉升的提名;
13、負責制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度,報。
批后實行;
14、負責統(tǒng)計成交率、費用率、利潤率、月銷量以及各類同期比較數(shù)據(jù)的準確統(tǒng)計;
15、根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位,報批后實行并轉(zhuǎn)人力資源部備案。
作為銷售經(jīng)理,需要督促的方面:
2、銷售目標制定和分解的合理性;
3、工作流程的正確執(zhí)行;
4、開發(fā)客戶的數(shù)量;
5、拜訪客戶的數(shù)量;
6、客戶的跟進程度;
7、銷售談判技巧的運用;
8、銷售業(yè)績的完成量;
9、良好的市場拓展本事;
10、所轄人員的技能培訓;
11、所轄人員及各項業(yè)務(wù)工作;
12、紀律行為、工作秩序、整體精神面貌;
14、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護;
銷售業(yè)績的制定要有必須的依據(jù),不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,已及市場,細細劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的研究。我應當以公司為一個基準進行實際的預估。
隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上,甚至能夠細分到每一個銷售人員月銷售業(yè)績應當是多少,季度銷售業(yè)績是多少從而很完美的完成公司下達的季銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標。
其實,銷售總結(jié)工作是需要和銷售目標相結(jié)合進行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情然后又取得的什么樣的結(jié)果,最終總結(jié)出銷售成功的法則。當然,我們可能也會碰上銷售不成功的案例。
倘若遇到這樣的事情,我們也應當進取應對,看看自我在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有研究完善,什么地方以后應當改善的。定期的銷售總結(jié)同時也是我與銷售人員的交流溝通的好機會。我能明白銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問題。以便我以及能夠給予他們幫忙,從而使整個銷售過程順利進行。
銷售總結(jié)同樣也能夠得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息,明白競爭對手的一些動向。要明白,我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
銷售團隊的管理能夠說是一個學問,也是公共關(guān)系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù),起決定性左右的就應當是銷售團隊。
在所有銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一,目標明確為一個基本前提的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢,是其感覺這樣的工作很適合自我的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間。我想,每一個隊員都會喜歡自我的工作,喜歡我們的環(huán)境的。
公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化,同時也給大家供給和搭建了很好的銷售平臺,所以,銷售人員應當感覺到滿足,并胸懷感恩的心。此刻的銷售人員不是過去的簡單的找工作,而是會分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個銷售人員都是有自我的想法,都是一味的按照自我的想法去銷售產(chǎn)品,那么,還會有公司文化,公司形象嗎?答案是肯定的。
我要讓每一位銷售人員學到相應的東西。
績效考核的評定雖然比較繁瑣,可是勢在必行。對于很好的完成銷售指標,績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)??冃Э己吮淼闹贫軌蛴晌襾碜觯笾碌馁Y料包括:
1、原本計劃的銷售業(yè)績;
2、實際完成業(yè)績;
3、開發(fā)新客戶數(shù)量;
4、現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量;
6、月簽單數(shù)量;
7、新增開發(fā)客戶數(shù)量;
8、丟失客戶數(shù)量;
9、銷售人員的行為紀律;
11、需求資源客戶的回復工作情景。
銷售經(jīng)理也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級領(lǐng)導布置的任務(wù),詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在理解任務(wù)的同時,也能夠反應基層人員所遇到的實際困難。
銷售人員培訓的主要作用在于:
1、提升公司整體形象;
2、提升銷售人員的銷售水平;
3、便于銷售經(jīng)理的監(jiān)督管理;
4、順利構(gòu)成定單的產(chǎn)生。
我計劃的銷售人員培訓包括:"電話銷售培訓"、"銷售技巧的培訓"等……資料覆蓋面應當來說還是很廣的,當然我也會根據(jù)公司的實際情景,在培訓中間穿插一個案例分析、實戰(zhàn)演練等。
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