計(jì)劃是在人們?nèi)粘I钪薪?jīng)常使用的一種指導(dǎo)行動和控制進(jìn)程的工具。一個好的計(jì)劃應(yīng)該具備可行性和靈活性,可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。計(jì)劃執(zhí)行中可能會遇到一些困難和挑戰(zhàn),以下是一些解決問題的建議。
明年的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一
20xx年別克售后的年終任務(wù)是xx萬,截止20xx年6月底我們實(shí)際完成產(chǎn)值為xx元,,完成全年計(jì)劃的xx%,與年初的預(yù)計(jì)是基本吻合的。
其中總進(jìn)廠臺數(shù)為xx臺,車間總工時費(fèi)為xx元(機(jī)修:xx元,鈑金:xx元,油漆:xx元),我們的`配件銷售額為xx元,其中材料成本(不含稅)為xx元,材料毛利為xx元,已完成了全年配件任務(wù)的xx%。
為了嚴(yán)格控制費(fèi)用的支出,我們別克售后部制定了完整的物業(yè)的設(shè)備檢修制度,定時對所有的物業(yè)的設(shè)備進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題,避免問題由小變大,造成更大的損失。故上半年我們別克售后的物業(yè)及設(shè)備的維修費(fèi)用僅有xx元,這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費(fèi)用不但不超標(biāo),并有節(jié)約。
現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發(fā)等問題,我別克售后現(xiàn)在全體工作人員為xx人,其中管理人員為xx人,員工為xx人(除管理人員外,前臺接待為xx人,機(jī)修人員為xx人,鈑噴為x人,倉管及保潔各x人)以上人員并不包括實(shí)習(xí)生,我別克售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問題。故下半年我們將繼續(xù)加強(qiáng)對員工各方面的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo),從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)并發(fā)掘新的人才,能更好的為公司服務(wù)。
1、總結(jié)上半年工作,因前臺接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)知識不夠?qū)I(yè)和廣泛,服務(wù)細(xì)節(jié)有所欠缺,在與客戶接觸時,他們有時無法提供顧客所需要的服務(wù),甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續(xù)加強(qiáng)對前臺接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)知識培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)能力,加強(qiáng)技術(shù)水平;在服務(wù)過程中,服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考,替客戶著想,為顧客提供實(shí)在的服務(wù),向顧客提出建設(shè)性的建議,使我們的服務(wù)能夠讓客戶更加滿意。
2、以往我們售后因前臺及車間的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)流程不是十分到位,且工作人員面對工作時并不是十分細(xì)心,致使在一些可避免的工作細(xì)節(jié)上犯錯誤,故在下半年我們需增強(qiáng)管理人員、職工對工作的責(zé)任心,讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃,及市場和未來走勢,讓他們意識到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾,從而使得員工們由被動變主動。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來看,公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展,服務(wù)是重中之重。前臺接待是別克售后對外窗口,前臺接待人員的一舉一動,代表著別克售后部的形象,所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹立良好形象,在客戶心目中得到認(rèn)可,這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。
3、從營銷策略上,上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足,客戶在不斷新增時也有著一定量的流失,所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護(hù)一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶,發(fā)展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心,當(dāng)然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上,只有這樣我們在市場好與壞的時候,我們都能度過,讓這部分客戶始終跟著我們走,真正做到“比你更關(guān)心你”。
4、價格合理化。價格的高低也是左右客戶進(jìn)廠的重要因素之一,而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價格,并且時時刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案,從而為客戶省錢,進(jìn)而超越客戶期望值。
5、在目前市場環(huán)境下,各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下,這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗,為企業(yè)節(jié)約每一分錢,做為別克售后應(yīng)從招待費(fèi)、日常工作用品等方面中進(jìn)行節(jié)約。
6、加強(qiáng)5s管理,堅(jiān)持對機(jī)器設(shè)備的定期維護(hù),及時發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運(yùn)作的設(shè)備并進(jìn)行修理,從而提高車間的整體運(yùn)作效率,降低成本。
7、面對上海通用對我司的明察暗訪,我們應(yīng)努力打造一支上下團(tuán)結(jié),和諧有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。遇事大家必須心往一處想,勁往一處使,我們共同想辦法、拿措施,解決問題,度過難關(guān)。
最后請公司各位領(lǐng)導(dǎo)放心,別克售后部一定確保全年的工作任務(wù),爭取超額完成20xx年公司下達(dá)的工作任務(wù)。
1、整理客戶資料、建立客戶檔案。
客戶送車進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù),在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后,業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案,裝入檔案袋??蛻粲嘘P(guān)情況包括:客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期,送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目,保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期,客戶希望得到的服務(wù),在本公司維修、保養(yǎng)記錄(詳見“客戶檔案基本資料表”)。
2、根據(jù)客戶檔案資料,研究客戶的需求。
業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料,研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求,找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容,如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時進(jìn)廠維修或免費(fèi)檢測等等。
3、與客戶進(jìn)行電話、信函聯(lián)系,開展跟蹤服務(wù)。
業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系,讓客戶得到以下服務(wù):
(1)詢問客戶用車情況和對本公司服務(wù)有何意見;。
(2)詢問客戶近期有無新的服務(wù)需求需我公司效勞;。
(3)告之相關(guān)的汽車運(yùn)用知識和注意事項(xiàng);。
(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容;。
明年的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二
第一是自己的努力。自己的事要靠自己做,自己是自己發(fā)展。進(jìn)步的內(nèi)因,付出一份努力才會換取一份收獲。學(xué)習(xí)并不是一種興趣,而是一種責(zé)任,是我們應(yīng)該做而且必須做好的事,為自己,為所有關(guān)心我們的人更是為期盼我們成材貢獻(xiàn)的國家。同時學(xué)習(xí)必定會有負(fù)擔(dān)。沒有苦的累的過程,就不會有我們的進(jìn)步和提升,無論是今天的學(xué)習(xí),還是明天的工作都是如此。
第二是老師的努力。老師是我們的指導(dǎo)者,他們的`教育幫助。引導(dǎo)和鼓舞都會促使我們的進(jìn)步。因此,千萬要虛心接受老師們每一天的教育和幫助,同時還要心存感激,感激老師給的每一份教育和幫助。沒有老師們今天嚴(yán)格的教育,就不會有我們美好的未來。對老師的努力越感激,我們就會越努力,就會越進(jìn)步,就會像我們的老師一樣,一樣的優(yōu)秀和成功。
第三是好朋友的努力。好朋友有很多,我們的父母。老師。同學(xué)等等。只要我們把他們當(dāng)作好朋友一樣去愛他們,他們就會成為我們的好朋友。好朋友是知心者。我們把自己的目標(biāo)。困難。喜悅。悲傷。所思所行都告訴他們,他們就會給我們很多的幫助和監(jiān)督,而每一份幫助和監(jiān)督,都是我們前進(jìn)的助力和動力,我們就會因此不斷克服困難取得新進(jìn)步。
同學(xué)們,老師們,祝愿我們一中每一位師生在新學(xué)期里,以新的氣象,新的努力,取得新的進(jìn)步!
明年的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三
我們每一位師生在自己的人生大目標(biāo)下,都會有著符合自己實(shí)際的更高。更具體的目標(biāo),這個目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是各不相同的因此,我們必須對自己作一番具體的分析,找出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑和方法,抓住關(guān)鍵,持之以恒,在目標(biāo)的引領(lǐng)和激勵下,必定會取得新的進(jìn)步。
明年的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四
1、對合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促,建立每個合同的《合同履行一覽表》,編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理,及通報給銷售工程師。根據(jù)需要,合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。
3、根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目,按時登記明細(xì)帳目;
4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對客戶反饋的意見進(jìn)行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。
5、依據(jù)公司營銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會計(jì)核算、管理、服務(wù),如出差費(fèi)用的結(jié)算、報銷、工資獎金的核算等工作。
6、每個月度對合同履行,資金回籠,業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報;
7、按合同要求給制造商做好銜接工作;
8、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì),并對應(yīng)收帳款實(shí)施管理;
9、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款;提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息;
10、協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔,編制投標(biāo)文件。
11、按要求進(jìn)行市場信息收集并每天提供信息簡報,以郵件方式報銷售公司經(jīng)理
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
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明年的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五
年是推進(jìn)醫(yī)改工作的關(guān)鍵之年,我院的總體工作思路是,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以深化醫(yī)改為主線,以提高全鎮(zhèn)人民健康水平為目標(biāo),突出抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,狠抓醫(yī)療質(zhì)量,扎實(shí)做好衛(wèi)生應(yīng)急、預(yù)防保健工作,加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),努力完成上級交給的工作任務(wù),使各項(xiàng)工作再上一個新的臺階,推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)又好又快地發(fā)展。為了進(jìn)一步搞好年醫(yī)療業(yè)務(wù)工作,結(jié)合我院實(shí)際,制定本院年工作計(jì)劃:
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,按照構(gòu)建社會主義和諧社會的目標(biāo)要求,深化醫(yī)藥衛(wèi)生衛(wèi)生體制改革,提高醫(yī)療服務(wù)水平,促進(jìn)我院今年各項(xiàng)工作的全面開展。
二、黨建工作
大力弘揚(yáng)黨員先進(jìn)性,做好黨員發(fā)展工作。做好入黨積極分子的培養(yǎng)和黨員的發(fā)展工作,堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展的原則,有步驟、有計(jì)劃地做好發(fā)展黨員工作,年內(nèi)發(fā)展黨員為4人。
三、黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)
加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)是提高衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)干部對廣大干部職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育具體要求,使廣大干部職工不斷增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感,對提高職工隊(duì)伍的思想政治和職業(yè)道德素質(zhì)有著極其重要的意義。
(一)政治理論教育。要以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),始終把維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益放在第一位,不斷提高干部職工政治思想覺悟。
(二)法律法規(guī)教育。以《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l理》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等為基本教材,加強(qiáng)衛(wèi)生法律法規(guī)的學(xué)習(xí)教育活動,使醫(yī)務(wù)人員熟知衛(wèi)生法律法規(guī)的內(nèi)容,切實(shí)增強(qiáng)法律觀念和紀(jì)律觀念。
(三)醫(yī)德規(guī)范教育。認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》,引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員自覺加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng),規(guī)范從醫(yī)行為,全心全意為患者服務(wù)。
(四)加強(qiáng)監(jiān)督檢查。對科室醫(yī)務(wù)人員的規(guī)范約束,同時公開接受患者、社會公眾的監(jiān)督,廣泛爭求對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作的意見和建議,堅(jiān)決查處糾正醫(yī)藥購銷領(lǐng)域中的不正之風(fēng)。
(五)嚴(yán)格執(zhí)行并按有關(guān)規(guī)定公布醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和藥品價格。嚴(yán)禁自立收費(fèi)項(xiàng)目或自定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),繼續(xù)實(shí)行“住院一日清單”制。
(六)規(guī)范藥品及衛(wèi)生設(shè)備采購行為。健全單位藥械采購領(lǐng)導(dǎo)小組及其工作制度,按照區(qū)衛(wèi)生局要求進(jìn)行藥品配送采購工作,嚴(yán)禁向非藥品配送商集中進(jìn)行藥品采購。
(七)加強(qiáng)院內(nèi)外監(jiān)督,實(shí)行院務(wù)公開。全面落實(shí)院務(wù)公開的各項(xiàng)要求,做好對內(nèi)、對外的公開工作,切實(shí)做到依法公開、真實(shí)公開、注重實(shí)效、有利監(jiān)督。
三、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作
1、加大宣傳,積極宣傳農(nóng)村合作醫(yī)療政策,力保農(nóng)民參合率達(dá)90%以上。
2、強(qiáng)化管理,優(yōu)化流程,努力為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、強(qiáng)化資金監(jiān)管,確保新農(nóng)合基金安全。
四、扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)醫(yī)改工作
繼續(xù)深化醫(yī)改工作,做好對人員結(jié)構(gòu)按專業(yè)、職稱、資格、注冊情況的摸底調(diào)查,召開醫(yī)改培訓(xùn)會議,做好對職工進(jìn)行醫(yī)改政策、醫(yī)改內(nèi)容的宣傳和培訓(xùn)。按單位實(shí)際情況,科學(xué)合理設(shè)置管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位、工勤技能崗位,規(guī)范崗位職數(shù),明確崗位職責(zé),制定競聘上崗方案,做好組織報名、資格審核、考試考核的工作,實(shí)行人員競聘上崗制,堅(jiān)持民主、公開、競爭、擇優(yōu)的原則,嚴(yán)格依法依紀(jì)組織實(shí)施,堅(jiān)持以人為本,維護(hù)和諧穩(wěn)定,保障廣大職工的合法權(quán)益。
做好實(shí)施國家基本藥物目錄的相關(guān)準(zhǔn)備工作,做好實(shí)施目錄前期的藥品盤點(diǎn)、藥品銷售價格調(diào)整工作,為藥品零差價銷售做好充分的準(zhǔn)備工作。
提高財(cái)務(wù)管理者的技術(shù)水平,改善醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的核算方法,促使醫(yī)院引進(jìn)現(xiàn)代、科學(xué)的管理模式,不斷推動和強(qiáng)化醫(yī)院財(cái)務(wù)管理事業(yè),加強(qiáng)醫(yī)院競爭力、完善醫(yī)院日常管理、促進(jìn)醫(yī)院深入持續(xù)發(fā)展。
五、加大基本醫(yī)療業(yè)務(wù)開展,保障醫(yī)療安全以《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》為重點(diǎn),加強(qiáng)對全院職工的法制教育,增強(qiáng)醫(yī)療安全責(zé)任意識。健全醫(yī)療、護(hù)理、功能檢查、放射、化驗(yàn)等各個科室、各個診療環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理制度。堅(jiān)持安全第一、質(zhì)量優(yōu)先的原則,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)操作規(guī)程,爭取做到無醫(yī)鬧,無糾紛,無事故。
(一)院內(nèi)感染治理
院感的控制工作,是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要保證和具體體現(xiàn),也是防范醫(yī)療事故的重要途徑,是以病人為中心、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內(nèi)容。成立以院長為第一責(zé)任人的院感控制機(jī)構(gòu),修訂完善各項(xiàng)院感管理制度,認(rèn)真落實(shí),在全院范圍內(nèi)加強(qiáng)院感知識宣教和培訓(xùn),強(qiáng)化院感意識,認(rèn)真落實(shí)消毒隔離制度,嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程,以“手術(shù)室、治療室、換藥室、產(chǎn)房”為突破口,抓好重點(diǎn)科室的治理,規(guī)范抗生素的合理使用。
(二)、醫(yī)療安全治理
醫(yī)療安全工作一直是每一個醫(yī)院工作中的重中之重,防范醫(yī)療差錯、杜絕醫(yī)療事故成為醫(yī)院生存發(fā)展的根本。認(rèn)真開展醫(yī)療安全知識宣教,深入學(xué)習(xí)崗位差錯評定標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)療事故處理辦法》及《醫(yī)療文書書寫規(guī)范》,嚴(yán)格落實(shí)差錯事故登記上報制度。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng),切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度,努力同病人及其家屬溝通思想,避免因服務(wù)不周而引起的醫(yī)患糾紛。
(三)、醫(yī)療質(zhì)量治理
1、醫(yī)療質(zhì)量治理是針對醫(yī)療系統(tǒng)活動全過程進(jìn)行的組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制,其目的是通過加強(qiáng)醫(yī)療治理從而提高全院的醫(yī)療技術(shù)水平,為廣大患者服務(wù)。不斷完善質(zhì)量控制體系,細(xì)化質(zhì)量控制方案與質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行質(zhì)量與效益掛鉤的治理模式。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療文書的規(guī)范化書寫,努力提高醫(yī)療業(yè)務(wù)水平。組織各科室醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)門診病歷、住院病歷、處方、輔助檢查申請單及報告單的規(guī)范化書寫,切實(shí)提高醫(yī)療文書質(zhì)量。及時督導(dǎo)住院醫(yī)師按時完成各種醫(yī)療文書。切實(shí)注重病歷內(nèi)涵質(zhì)量的提高,認(rèn)真要求住院醫(yī)師注重病歷記錄的邏輯性、病情診斷的科學(xué)性、疾病治療的合理性、醫(yī)患行為的真實(shí)性。抓好住院病歷的環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量控制,積極開展優(yōu)質(zhì)病歷評選活動。
(四)、護(hù)理質(zhì)量治理
護(hù)理質(zhì)量的高低是反映一個醫(yī)院整體服務(wù)水平,是醫(yī)院服務(wù)形象建設(shè)的窗口,也是醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)水平高低的具體體現(xiàn)。
進(jìn)一步規(guī)范各種護(hù)理文書,認(rèn)真填寫五種表格,根據(jù)具體疾病制定出合理的護(hù)理方案。以多種形式加強(qiáng)護(hù)理人員的培訓(xùn),包括到上級醫(yī)院輪訓(xùn)學(xué)習(xí),送3—4名優(yōu)秀護(hù)理人員到上級醫(yī)院進(jìn)修,每月開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以及“三基”考試。嚴(yán)格遵守護(hù)理操作規(guī)程,嚴(yán)懲護(hù)理差錯,護(hù)理責(zé)任人應(yīng)嚴(yán)格把關(guān),竭力避免因護(hù)理失誤引起的醫(yī)療糾紛。
(五)、醫(yī)技質(zhì)量治理、醫(yī)技發(fā)展、設(shè)備引進(jìn)
(六)藥品質(zhì)量治理
藥品質(zhì)量的好壞是關(guān)系老百姓生命安全,也是醫(yī)院生存和發(fā)展的先決條件,其優(yōu)質(zhì)可靠的藥品是提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的重要保證。
加強(qiáng)藥品治理,成立以院長為組長的藥品治理領(lǐng)導(dǎo)小組,堅(jiān)持主渠道購藥,實(shí)行招標(biāo)采購。藥品管理人員要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),嚴(yán)禁假冒、偽劣藥品入庫,確實(shí)做好藥品管理工作,杜絕過期、失效、霉?fàn)€、變質(zhì)的藥品流入患者手中的事件發(fā)生。毒、劇、麻、精神藥品的管理嚴(yán)格按照有關(guān)制度執(zhí)行。
六、做好九大基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目
公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目是國家切實(shí)提高城鄉(xiāng)居民健康水平的重要方法和惠民政策,通過實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目,對居民健康問題實(shí)施干預(yù),減少主要健康危險因素,有效預(yù)防和控制主要傳染病及慢性病,提高公共衛(wèi)生服務(wù)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置能力,使全體居民逐步享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務(wù)。
1、建立居民健康檔案:今年建立的居民健康檔案總數(shù)不少于全鎮(zhèn)人口的50%,電腦錄入不少于30%,我院將通過入戶調(diào)查、疾病篩選、集中體檢等方式為轄區(qū)內(nèi)的居民建立健康檔案,填寫居民健康檔案記錄單,統(tǒng)一編碼,建立信息化檔案,及時更新檔案,并做好保密工作。
2、健康教育:在原有的基礎(chǔ)上,結(jié)合季節(jié)防病重點(diǎn),每月更換一次健康教育宣傳欄的內(nèi)容,印刷發(fā)放健康教育資料,覆蓋率達(dá)60%以上;年內(nèi)開展健康知識培訓(xùn)不少于8次,并做好通知、簽到、照片、講稿及小結(jié)等資料存檔;要求相關(guān)人員在上門訪視時進(jìn)行相關(guān)健康知識的宣傳,使居民基本衛(wèi)生常識知曉率達(dá)80%以上;組織動員孕婦及3歲以下兒童家長參加我院舉辦的孕婦和兒童健康教育講座;孕婦在孕早期或中期接受一次健康教育的覆蓋率達(dá)到85%以上,3歲以下兒童家長覆蓋率達(dá)到85%以上。
3、預(yù)防接種
4、傳染病報告與處理
(1)建立健全傳染病防治組織和傳染病管理制度,全面規(guī)范使用門診日志,建立健全發(fā)熱、腹瀉門診登記,認(rèn)真做好疫情報告、疫區(qū)管理及疫情登記。采取多種形式宣傳《傳染病防治法》,讓醫(yī)務(wù)人員全了解法定傳染病的病種分類、法定報告人、報告時限、方式、程序等業(yè)務(wù)知識。同時讓更多人群認(rèn)知疾病防治的重要性。要及時、準(zhǔn)確上報疫情,及時完成疫情登記,報告率100%,報告卡及時、準(zhǔn)確、完整率100%,疫情登記率100%。同時及時做好疫點(diǎn)、疫區(qū)的處理、登記。轄區(qū)內(nèi)傳染病流行或暴發(fā),要及時控制處理疫情,要快速報告且配合上級醫(yī)療、防疫單位搞好疫情撲滅、醫(yī)療救護(hù)工作。
(2)積極開展結(jié)核病防治工作,病人轉(zhuǎn)診率達(dá)100%,同時開展病人的追蹤治療及隨訪管理,督促其定期復(fù)查,并將信息及時上報賀州市疾控中心。積極開展艾滋病防治工作,加強(qiáng)普及艾滋病知識宣傳教育,廣泛開展形式多樣的艾滋病防治宣傳教育活動,推動艾滋病宣傳教育進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)重點(diǎn)場所、進(jìn)重點(diǎn)人群,艾滋病防治知識宣傳資料入戶,成人防治知識知曉率85%以上。
5、兒童保健
繼續(xù)開展兒童計(jì)免接種與兒檢工作,三歲以下兒童系統(tǒng)管理率達(dá)75%以上,新生兒訪視率達(dá)90%。加強(qiáng)散居兒童保健管理,實(shí)行先體檢、再行免疫接種,使7歲以下兒童保健覆蓋率達(dá)80%以上,嬰幼兒系管率和使用生長發(fā)育圖監(jiān)測率分別達(dá)75%以上。及時發(fā)現(xiàn)與治療影響兒童健康的疾病,提高兒童健康水平。開展兒童保健技術(shù)培訓(xùn)。免費(fèi)為轄區(qū)內(nèi)0-36個月兒童提供基本保健服務(wù)。
依法加強(qiáng)托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健合格管理。按照《廣西托兒所、幼兒園衛(wèi)生保健管理實(shí)施細(xì)則》要求,對新入托園的幼兒一律進(jìn)行體檢,合格者方能入托。5—6月份完成所有幼托兒童的健康體檢。兒童入托學(xué)驗(yàn)證率95%以上。保證7歲以下兒童系統(tǒng)管理率要求達(dá)到80%以上。
6、孕產(chǎn)婦保健
7、老年人保健
65歲以上的老年人管理人數(shù)達(dá)到60%。加強(qiáng)體檢宣傳工作,確保65歲以上老人、特困殘疾人、低保戶、五保戶等困難群體,體檢率要求。全年對上述人群進(jìn)行四次免費(fèi)隨訪,同時做好宣傳發(fā)動,積極參與強(qiáng)化免疫,進(jìn)行有針對性的以健康教育為重點(diǎn)的健康干預(yù)。
8、慢性病管理:高血壓、糖尿病兩類人群健康管理率30%以上,規(guī)范管理率達(dá)到60%以上,各村基本按照人口比例推進(jìn)。定期進(jìn)行咨詢服務(wù)和用藥指導(dǎo),利用隨訪宣傳防病知識,使農(nóng)民對重點(diǎn)慢性病防治知識知曉率達(dá)到85%以上,并做好資料匯總和信息上報。35歲以上患者門診首診測血壓率達(dá)100%,并做好門診日志記錄。
9、重癥精神病患者管理:我鎮(zhèn)范圍內(nèi)重癥精神病患者管理人數(shù)達(dá)到60%。
10、健康管理
為農(nóng)村居民開展健康體檢以及兒童預(yù)防接種和體檢,孕產(chǎn)婦產(chǎn)前管理和常規(guī)婦女病檢查,及時記錄到健康檔案中,并錄入電腦管理系統(tǒng)中,逐步形成動態(tài)的健康檔案。對體檢中發(fā)現(xiàn)的健康問題和行為危險因素,開展每季度一次的上門訪視服務(wù),全年共四次,并及時將隨訪情況及干預(yù)情況記入健康檔案,并匯總上報。
七、綜治、安全生產(chǎn)工作
1、每月定期或不定期開展安全生產(chǎn)隱患大排查工作,杜絕各種安全隱患。
2、安排安保人員做好視頻監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控和維護(hù)工作,保證重點(diǎn)科室不發(fā)生偷盜事件發(fā)生,明確保安工作職責(zé),確保醫(yī)務(wù)人員和患者的人身財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)醫(yī)院正常秩序。
3、積極開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動。將“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,創(chuàng)建平安醫(yī)院”活動與醫(yī)院管理年活動緊密結(jié)合起來,不斷強(qiáng)化醫(yī)療安全意識、法律意識、服務(wù)意識;不斷規(guī)范醫(yī)療行為,努力提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全。
八、村醫(yī)管理
1、通過村醫(yī)調(diào)查掌握本轄區(qū)內(nèi)居民健康狀況及衛(wèi)生保健知識了解情況。
2、挑選專(兼)職人員負(fù)責(zé)健康教育工作,在上級業(yè)務(wù)部門指導(dǎo)下以板報宣傳欄健康處方等形式結(jié)合實(shí)際進(jìn)行健康知識宣傳教育工作。
3、通過村醫(yī)開展健康知識和健康傳播技能的培訓(xùn),使群眾提高健康知識及傳播技能水平。
4、進(jìn)一步健全現(xiàn)有居民健康檔案以次為基礎(chǔ)作好慢性病、傳染病的管理。并制定相應(yīng)的干預(yù)防治計(jì)劃。
5、做好孕產(chǎn)婦及7歲以下兒童的調(diào)查摸底工作,督促孕產(chǎn)婦作好產(chǎn)前檢查,按時住院分娩。積極開展兒童保健工作,協(xié)助衛(wèi)生院作好兒童常見病、多發(fā)病的防治工作。
九、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及人才培養(yǎng)
人才是我院的立院之本,加強(qiáng)本院優(yōu)秀青年臨床醫(yī)師培養(yǎng)、加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)知識能力、加強(qiáng)工勤人員工作技能,力爭將醫(yī)院創(chuàng)造成為知識型組織,努力推進(jìn)醫(yī)院整體工作,更好的服務(wù)于患者,服務(wù)于民眾。計(jì)劃于今年邀請上級醫(yī)院的專家組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)4次,并制定詳細(xì)的計(jì)劃進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn),不斷更新各種業(yè)務(wù)知識和技能,計(jì)劃選送出2-3名業(yè)務(wù)骨干到上級醫(yī)院進(jìn)修深造學(xué)習(xí),努力打造一支具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、豐富的臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及較強(qiáng)科研能力的人才科技隊(duì)伍,為形成新一代醫(yī)學(xué)專家隊(duì)伍奠定良好的基礎(chǔ)。
十、加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
利用50萬國債項(xiàng)目資金,并自籌一部分資金,組織籌建新門診大樓,初步規(guī)劃占地面積為800平方米。加大力度收回搬遷補(bǔ)償款,為籌建職工宿舍提供有力的經(jīng)濟(jì)保障。加快進(jìn)度辦好新綜合樓土地使用權(quán)和職工住宿區(qū)土地使用權(quán),建設(shè)好行政辦公簡易房(包括財(cái)務(wù)科、藥庫、院辦),總面積為150平方米。建設(shè)好洗衣房工程,面積為80平方米。
展望未來,前景無限美好。但工作任務(wù)是繁重的,我院全體職工將更加團(tuán)結(jié)一致,進(jìn)一步解放思想,振奮精神,與時俱進(jìn),扎實(shí)工作,讓醫(yī)院在新的一年里取得更大的進(jìn)步。
明年的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇六
本學(xué)期結(jié)合我校目前的實(shí)際情況和現(xiàn)有的實(shí)驗(yàn)器材,多數(shù)實(shí)驗(yàn)都可以開設(shè),本人將與其他學(xué)年的物理教師密切配合,協(xié)助各年級教師開展物理實(shí)驗(yàn)教學(xué)教研,促進(jìn)物理實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量的提高。
在此特制訂計(jì)劃如下:
確保實(shí)驗(yàn)室安全,明確實(shí)驗(yàn)室職責(zé),定期檢查,建立管理責(zé)任人自查,強(qiáng)化安全意識。以實(shí)驗(yàn)室安全責(zé)任人為主、實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)教師配合、校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持、學(xué)生配合,確保實(shí)驗(yàn)室不出現(xiàn)各種安全事故。切實(shí)加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室的財(cái)產(chǎn)維護(hù)和儀器的保管、借出、使用等方面的規(guī)范化管理。
實(shí)驗(yàn)室工作人員積極配合指導(dǎo)教師,精心準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn),保證教學(xué)任務(wù)順利完成,教學(xué)效果良好。更新思想觀念,改革內(nèi)容方法,加強(qiáng)素質(zhì)教育,提高教育質(zhì)量有時候按照我校的發(fā)展步伐,深化改革,扎實(shí)工作,為培養(yǎng)德、智、體、美等方面全面發(fā)展的基礎(chǔ)知識和基本技能扎實(shí)、具有創(chuàng)新精神實(shí)踐能力的優(yōu)秀學(xué)生。
進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校物理實(shí)驗(yàn)室各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,完善實(shí)驗(yàn)室的管理?xiàng)l例,對學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗(yàn)時,如有儀器人為損壞,按照實(shí)際照價賠償,做好對低值易耗品的管理。健全報損制度、儀器領(lǐng)用制度。實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理。
協(xié)助學(xué)校做好實(shí)驗(yàn)室的儀器設(shè)備補(bǔ)充,儀器的論證選型購買等工作,加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室的.儀器設(shè)備的完好率。做好本年度儀器設(shè)備購置,充分考慮學(xué)科發(fā)展趨勢,堅(jiān)持結(jié)合實(shí)際,適當(dāng)超前。
做好實(shí)驗(yàn)室的教學(xué)計(jì)劃、日常管理、安全工作、工作日志等各種工作文件的歸類、歸檔、整理工作。提前和各學(xué)年的物理教師聯(lián)系,及時準(zhǔn)備出所需的物理器材,滿足教學(xué)的需要,對學(xué)生分組實(shí)驗(yàn),提前安排好分組器材,對一些危險品進(jìn)行安全處理。同時做好通知單和記錄單的填寫,對實(shí)驗(yàn)情況及儀器使用情況進(jìn)行記錄。
明年的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇七
計(jì)劃對工作既有指導(dǎo)作用,又有推動作用,搞好工作計(jì)劃,是建立正常工作秩序,提高工作效率的重要手段。下面小編給大家分享一些關(guān)于銷售明年的工作計(jì)劃,供大家參考。
根據(jù)公司__年度深圳地區(qū)總銷售額1億元,銷量總量5萬套的總目標(biāo)及公司__年度的渠道策略做出以下工作計(jì)劃:
一、市場分析
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求,同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴(kuò)張。__年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬套,較20__年度增長11.4%.__年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標(biāo)約占市場份額的13%.
目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的.占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于洗牌階段,品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及__年度的產(chǎn)品線,公司__年度銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn)。20__年中國空調(diào)品牌約有400個,到20__年下降到140個左右,年均淘汰率32%。到20__年在格力、美的、海爾等一線品牌的圍剿下,中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個,淘汰率達(dá)60%。20__年度lg受到美國指責(zé)傾銷;科龍遇到財(cái)務(wù)問題,市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20__年度受到中國人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱,團(tuán)隊(duì)還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在__年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作:
1、銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店,完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高銷售業(yè)績。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動,強(qiáng)勢推進(jìn)大型終端。
2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實(shí)力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司__年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20__年至__年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動,并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動,提升品牌形象。如格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴(kuò)大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些路演或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
1、銷售指標(biāo)的完成情況
上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,及經(jīng)銷商的共同努力下,市場完成銷售額157萬元,完成年計(jì)劃300萬元的52%,比去年同期增長126%,回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%,比去年同期降低5個百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的28%,比去年同期增加2個百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的31%,比去年同期增加3個百分點(diǎn)。
2、市場管理、市場維護(hù)
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進(jìn)行管控和監(jiān)督,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo),并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略,在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標(biāo)簽,使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列,并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽,使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、市場開發(fā)情況
上半年開發(fā)商超1家,酒店2家,終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模的購物廣場,所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是酒店和大酒店,其中酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年,大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費(fèi)者對“白酒”的認(rèn)知度,樹立品牌形象,進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠度,根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個,其中煙酒門市部及餐館門頭29個,其它形式的廣告牌6個。
5、銷售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表,并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計(jì)劃,各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進(jìn)行匯總分析,使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進(jìn)行匯總分析,以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況,指導(dǎo)以后的銷售工作。
一、工作要求
1、市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額______萬元。
2、適時作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。
3、注重績效管理,對績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1、制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5、填寫項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
定期組織同行舉辦____會,增進(jìn)彼此友誼,更好的交流。客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓____成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
一、思想和態(tài)度
作為一名銷售,思想是最基礎(chǔ),也是最關(guān)鍵的要求。作為____公司的一名白酒銷售員,在思想上,我要積極鞏固自身,提高個人的銷售意識、服務(wù)思想,并對公司文化的理念與核心嚴(yán)格的貫徹,在思想上認(rèn)識自身的目標(biāo),并積極的去實(shí)踐!
其次,在平時的生活中,我也要加強(qiáng)對市場和社會發(fā)展的了解,提高自身的價值觀和世界觀,培養(yǎng)個人的良好品德,提高自身作為______銷售的個人素質(zhì)。
二、個人的學(xué)習(xí)和提升
面對工作中不斷提升的要求,我自身也必須不斷的改進(jìn)和要求自己。
1.增長自身的知識面
要不斷的學(xué)習(xí)和了解銷售知識和技巧,并加強(qiáng)的對我們產(chǎn)品的了解,從顧客的評價中來分析產(chǎn)品的優(yōu)勢以及一些類似產(chǎn)品的信息,提高自己對行業(yè)的認(rèn)識,做好銷售準(zhǔn)備。
2.加強(qiáng)自我的管理
作為銷售,我必須加強(qiáng)自身的管理和要求,對于工作中目標(biāo)和計(jì)劃要切實(shí)的完成執(zhí)行,提高自身的工作責(zé)任意識,并做好客戶的服務(wù)工作。
三、工作方面
在今后的工作中,我首先要做好對新客戶的開發(fā)任務(wù),保證每周新客戶的穩(wěn)定增長,此外,對于老客戶的維護(hù)也同樣不能松懈!除了對重要客戶的回訪和關(guān)注之外,也要注意利用客戶的人脈和信息來開發(fā)新的客戶,擴(kuò)展銷售途徑。
一、任務(wù)分配明確
按照公司的要求分?jǐn)偟矫恳浑A段的任務(wù),現(xiàn)在店面共有店員四人每一擊任務(wù)已平均分配到每個人身上,確保合理分配,并激勵自已按照每天任務(wù)向前趕月目標(biāo)進(jìn)度。
二、人員分配
將店鋪每天的工作按照員工特點(diǎn)分配,合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客,至少成交兩單,提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時候,我會組織大家背款號了解貨品,積極調(diào)整陳列,讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務(wù)是不可或缺、重中之重的,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
三、經(jīng)營管理
1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2、因店鋪進(jìn)商場之初沒有進(jìn)行裝修及形象設(shè)計(jì),希望公司于春節(jié)后及時作出升級店面形象的計(jì)劃,我會積極配合公司做好裝修期間一切工作。
3、利用節(jié)假日做文章,多做些促進(jìn)銷售的活動,如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。另外因?yàn)槲覀兤放苿傔M(jìn)入天津市場,與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群,建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優(yōu)待政策,如入會有贈品等,我們會緊緊抓住有潛力的顧客,發(fā)展成為本品牌會員。
4、積極抓住大宗、集團(tuán)購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù)。
5、為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度。店鋪員工要做到積極維護(hù)賣場陳列,新貨到店及時熨燙;工作時間電話必須靜音,且接聽私人電話不得超過3分鐘;無論任何班次必須保證門口有門迎,且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客;為了完成目標(biāo)業(yè)績需上級領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動方面支持,保證每款不斷碼及大量贈品支持。
明年的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇八
20_年x月11日在本單位工作已經(jīng)兩年的時間了,我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識,使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際工作的關(guān)系。我在20_年,主要是在業(yè)務(wù)和設(shè)計(jì)的提高,在工作心態(tài)上也有了一個很大的調(diào)整。
在設(shè)計(jì)上;。
過去在對設(shè)計(jì)的理念比較空泛的,做設(shè)計(jì)的多而出現(xiàn)平乏,很多時候基本上沒有好好的靜下來想想設(shè)計(jì),只是整天在電腦旁的不停的copy,設(shè)計(jì)那時對我而言就是不停的復(fù)制過程。在20_年里,在業(yè)務(wù)不多的情況下,沉下心認(rèn)真去想設(shè)計(jì)的真正的含義與表現(xiàn)。通過幾個案例,讓我認(rèn)識到,在紙上的圖片再怎么新穎與美麗,不能做出來也是徒勞。設(shè)計(jì),施工一個也不能少。
在業(yè)務(wù)上;。
20_年我基本上都在漢口工作,漢口店沒有武昌超市的絕對的優(yōu)勢,漢口店在外等于失去了超市的僻護(hù),在客源上比較少,只能和外面的裝飾公司一比高下,我們所能做的就是不能放過任何一個來咨訊的客戶,讓他們在第一次與我們交流中就留下深刻的映象。同樣的一個訂單,同樣的一個合同,我們漢口店的同事付出更多,因?yàn)槊恳粋€客源對于我們都來之不宜。也許是這樣的心態(tài)讓我們對每個客戶都服務(wù)周到,但是也滋長了部分不良的刁民,我認(rèn)識到服務(wù)的到位,并不是對客戶任何要求的惟命是從。
在心態(tài)上;。
在20_年主要體現(xiàn)在與客戶交流時更加的自信了,面對某些客戶的刁專問題的回答更加的游刃有余了。在工作心態(tài)的調(diào)整,在每天的工作中總是會遇到各種各樣的問題,這就要考驗(yàn)我的解決事情的能力,與過去相比,考慮問題更加成熟了,不像過去遇事則亂了。面對不同的客戶,如何調(diào)整自己去理解他們的想法,讓他們來認(rèn)同自己的設(shè)計(jì)理念。希望能在短時間里自己能培養(yǎng)穩(wěn)健的辦事作風(fēng),是我20_所追求的。
20_年雖然各方面指數(shù)都在提高,但是我覺得這也是必然的,因?yàn)槲覀冊诔砷L,慢慢的成熟了,不再事剛剛踏出校門的學(xué)生了,有人教,出了錯可以說是新手或年輕,而得到諒解。在單位做設(shè)計(jì)兩年,可是要從新手變成真正老手,這個過程兩年的時間是不夠的。時間是無窮的,但是我希望能將這個時間集中到最短,因?yàn)椴粌H是設(shè)計(jì),在其他方面業(yè)都加強(qiáng)自己,現(xiàn)在社會的競爭是如此的殘酷,只有掌握更多知識,在得與失中思索,才能最大限量的發(fā)揮自己的優(yōu)勢,隨著20_年的到來,我也要開始制定自己的目標(biāo)和未來,努力去實(shí)它。
明年的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇九
轉(zhuǎn)眼間,大學(xué)第一學(xué)期已經(jīng)結(jié)束。在過去的4個多月里,我本著為同學(xué)服務(wù),認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,在輔導(dǎo)員老師的監(jiān)督指導(dǎo)下做好班長工作,其間,有一定的成果,但是同時也存在許多不足,現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下:
一、積極開展班級建設(shè),特別是班級紀(jì)律建設(shè)、文化建設(shè)、思想作風(fēng)建設(shè)、班委建設(shè)。
1、建設(shè)一個有組織,有紀(jì)律的班級是極其重要的,為此,經(jīng)過同學(xué)們的探討,制定了預(yù)科十六班的班風(fēng),通過嚴(yán)格執(zhí)行,在一定程度上增強(qiáng)了班級的紀(jì)律性,沒有一個同學(xué)的分?jǐn)?shù)不及格(每月給每個同學(xué)10分的基礎(chǔ)分,扣到6分以下為不及格);另外,不定期開展班會,強(qiáng)調(diào)班級紀(jì)律性。
2、為了增加班級凝聚力,建設(shè)班級文化,創(chuàng)建屬于我們自己的家園,將古板的班級教室設(shè)計(jì)成屬于90后的烏托邦,將我們的路線進(jìn)行到底。
3、在思想作風(fēng)建設(shè)方面,我們主要是依靠信息調(diào)查委員深入同學(xué),注意同學(xué)們的思想動態(tài),發(fā)現(xiàn)并解決問題。對于思想作風(fēng)出現(xiàn)某些不和諧的同學(xué),班委盡力糾正其做法,讓其意識到這些行為、思想對班級榮譽(yù)的影響。如果無效,就由兼班或輔導(dǎo)員為其做思想教育。
4、增強(qiáng)班干部的約束機(jī)制,激勵其發(fā)揮模范帶頭作用。通過制度的嚴(yán)格執(zhí)行,發(fā)揮全體班委的帶頭作用。
二、關(guān)注同學(xué)們的日常生活,與每位同學(xué)保持友好的關(guān)系。
1、關(guān)心每位同學(xué)的日常生活,在他們身體不舒服時及時帶著他們?nèi)タ瘁t(yī)生,并輪流進(jìn)行照顧,讓我們在外求學(xué)的學(xué)子并不覺得在在學(xué)習(xí)是一件很苦悶的事,而是充滿溫暖的。
2、每當(dāng)天氣轉(zhuǎn)涼時,通過飛信提醒同學(xué)們要添衣保暖;每當(dāng)有節(jié)日(如冬至),向同學(xué)們發(fā)出祝福;每當(dāng)有同學(xué)生病,則慰問,祝其早日康復(fù)。
3、合理安排班費(fèi),力求班費(fèi)支出合理,因?yàn)楫吘惯@是父母給同學(xué)們的生活費(fèi)。
三、加強(qiáng)同學(xué)之間的友誼和班級凝聚力,并號召同學(xué)們積極參加院、系各項(xiàng)活動。
1、院運(yùn)會的班級參與人數(shù)可觀,雖然最后成績并不怎么樣,但參賽同學(xué)表現(xiàn)出的堅(jiān)持、班級同學(xué)表現(xiàn)出的責(zé)任、拉拉隊(duì)同學(xué)表現(xiàn)出的激情,足以表明預(yù)科16這個班在慢慢走向團(tuán)結(jié),我覺得這是比成績更重要的!
3、由校團(tuán)委舉辦的班級美化大賽活動再一次讓預(yù)科十六這個班走向團(tuán)結(jié)。在院級特團(tuán)評選活動中,我班以“烏托邦之戀”為主題,以其特色性、可行性、緊密性、影響性贏得評委一致好評,獲得院級一等獎!
4、同學(xué)們還積極參加各種社團(tuán)活動,既獲得了綜合素質(zhì)分,又豐富了自己的課余生活。我班同學(xué)是多才多藝的,興趣也很廣泛。學(xué)生會的生活部、公關(guān)實(shí)踐部;團(tuán)委的青志、團(tuán)務(wù)部;教員協(xié)會……均有人涉及。
通過這些豐富多彩的活動,使同學(xué)們的精神世界得到充實(shí),在一定程度上調(diào)動了廣大同學(xué)參與集體活動的積極性,充實(shí)了本班的校園生活。
在上個學(xué)期工作里也存在著許多不如,具體如下:
一、學(xué)習(xí)方面。
1、有的同學(xué)在在學(xué)習(xí)態(tài)度上暴露了不足,偶爾上課遲到,對于某些課程態(tài)度不積極,課下自主學(xué)習(xí)意識不強(qiáng),成績不理想 。
明年的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,新的一年即將到來。我對新的一年充滿了期待,期待自己走上一段樓梯就能進(jìn)去工作。以下是我個人的20xx年公司計(jì)劃:
前臺是公司對外形象的窗口,一言一行都代表著公司。拜訪公司的客人應(yīng)受到禮遇,接聽和轉(zhuǎn)接電話要友好,處理辦公樓的日常事務(wù)要謹(jǐn)慎,對待同事要虛心誠懇。每一點(diǎn)都需要在實(shí)踐中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。
要充分感受到公司員工的關(guān)懷和對人才文化的重視,感染工作氛圍,以積極樂觀的工作態(tài)度投入工作,腳踏實(shí)地地做好工作,及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時與部門溝通,努力做好工作,做一名合格稱職的員工。這一直是未來工作的目標(biāo)和方向。
在今后的工作中,要不斷的給自己充電,拓寬知識面,減少工作中的差距和失誤。在今后的工作中,我會努力提高自己的修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補(bǔ)工作中的不足,總結(jié)新的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),以謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好工作,充分發(fā)揮自己的潛力,為公司的建設(shè)和發(fā)展做出貢獻(xiàn)!
增強(qiáng)責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)意識。積極把工作落實(shí)到實(shí)處。我會盡力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。能夠在完成自己工作的同時,主動幫助主管或同事分擔(dān)一些工作。與同事互相幫助,維護(hù)和諧的工作環(huán)境。
隨著改革的不斷深入,公司制定了新的規(guī)定,特別是在公司正在進(jìn)行的實(shí)施工作中,作為公司的員工,你必須在遵守公司規(guī)定的同時承擔(dān)責(zé)任,充分配合。
我很清楚一個人的能力是有限的,但發(fā)展的機(jī)會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)時代。如果我們不能迅速提高個人能力和業(yè)務(wù)水平,那么我們就會在這個社會上被淘汰。需要不斷提升自己,讓我們?yōu)楦篮玫拿魈於鴬^斗!
明年的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十一
20__年,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級業(yè)務(wù)部門的精心指導(dǎo)下,我辦以國衛(wèi)復(fù)為契機(jī),以城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治及城鎮(zhèn)容貌提升工程為重點(diǎn),全縣上下多措并舉,合力攻堅(jiān),國衛(wèi)復(fù)審工作如期完成任務(wù),基本實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生硬件建設(shè)上檔次,管理工作上水平,衛(wèi)生意識大普及,文明素質(zhì)大提高,衛(wèi)生長效機(jī)制基本建立,創(chuàng)建工作取得一定成效?,F(xiàn)將一年來的工作報告如下:
一、國家衛(wèi)生縣城復(fù)審工作
調(diào)整了以縣委書記為第一組長,縣長為組長,縣委、縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長的__創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組,采取縣級領(lǐng)導(dǎo)包抓工作責(zé)任制和責(zé)任追究制,形成了各級齊抓共管、全民廣泛參與的良好創(chuàng)建工作格局,為創(chuàng)建工作提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。20__年我縣首次接受全國愛衛(wèi)會對我縣國家衛(wèi)生縣城的復(fù)審,我辦年初印發(fā)了《__迎接國家衛(wèi)生縣城復(fù)審實(shí)施方案》,將國衛(wèi)有關(guān)指標(biāo)分解下發(fā)到各責(zé)任單位,并由縣委、縣政府主管領(lǐng)導(dǎo)組織召開專題會進(jìn)行了全面統(tǒng)籌安排,確保各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)落到實(shí)處。同時,及時向省、市愛衛(wèi)辦報送我縣復(fù)審各類資料。通過全縣各級各部門的努力,目前該項(xiàng)工作已順利通過市級復(fù)審驗(yàn)收、省級暗訪以及省級病媒生物防制單項(xiàng)考核,并由省愛衛(wèi)辦上報全國愛衛(wèi)辦,國家衛(wèi)生縣城復(fù)審如期完成工作任務(wù),全國愛衛(wèi)辦將為我縣國家衛(wèi)生縣城重新授牌。
二、城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作
為了確保創(chuàng)建工作各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處,城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作取得預(yù)期效果,縣上多次召開會議進(jìn)行安排部署,制定并下發(fā)《__城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作實(shí)施方案》、《關(guān)于城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作的通知》、《關(guān)于開展迎新春城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動的通知》等文件,進(jìn)一步明確了各相關(guān)鎮(zhèn)(辦)和部門的工作任務(wù),夯實(shí)了責(zé)任。堅(jiān)持每月明查、暗訪,每月公布情況,及時下達(dá)整改通知書或通報,督促各相關(guān)鎮(zhèn)(辦)和部門對存在問題及時整改到位。按照“集中整治、常態(tài)管理、鞏固提升”的思路,加大城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治力度,城鄉(xiāng)面貌進(jìn)一步改善。一是清除城鄉(xiāng)衛(wèi)生死角。對城鄉(xiāng)的空閑地、地窯、溝渠、廢棄莊基地等進(jìn)行了全面排查,對亂堆亂倒的垃圾堆統(tǒng)一清運(yùn)至垃圾場處理,先后清理“三堆”5020處,清運(yùn)垃圾400余噸,拆除違規(guī)建筑109間、危房96間、土坯墻2453米。二是清理亂貼亂畫。對亂貼亂畫的野廣告及宣傳標(biāo)語、破損橫幅等影響市容的懸掛物進(jìn)行了集中清理,對沿街門店破舊、污損嚴(yán)重的廣告燈箱、牌匾及時進(jìn)行沖洗、更換,共拆除設(shè)置不規(guī)范店牌、燈箱71處,更換門牌、門匾123戶,清理亂涂亂貼亂畫上萬余處,廣告宣傳得到規(guī)范。三是定期維護(hù)環(huán)境設(shè)施。每月定期對環(huán)衛(wèi)設(shè)施、市政設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和清洗,保證市政設(shè)施安全干凈;持續(xù)對各類受損的地下管道、排水井、人行道花磚等設(shè)施進(jìn)行詳細(xì)檢查、維修養(yǎng)護(hù),定期對休閑座椅、景觀橋臺等進(jìn)行噴漆刷新。四是加大市場建設(shè)改造力度。建成了__義烏商貿(mào)城一期和溫州商貿(mào)城一期,彬州美食城和__果蔬市場,解決了因馬路市場引起的環(huán)境衛(wèi)生臟亂差及交通堵塞等問題。五是整治規(guī)范車輛停放。在城區(qū)繼續(xù)劃分臨時車位,實(shí)行停車泊位收費(fèi)管理,嚴(yán)肅查處違規(guī)行駛、亂停亂放,有效規(guī)范了城區(qū)車輛停放秩序。開展了“鐵拳執(zhí)法”行動,嚴(yán)厲打擊和查處各類交通違法行為,共開展集中整治60余次,共查處各類交通違法行為900余起,辦理行政案件221起,有效規(guī)范了交通秩序。六是加大農(nóng)村公路沿線環(huán)境衛(wèi)生。公路沿線環(huán)境整治,集中開展公路沿線執(zhí)法檢查12次,下發(fā)《違法行為通知書》87份,清障通知單54份,累計(jì)取締不合格廢品收購站、洗車店、門店、石材場、儲煤場、灰場120家,拆除非公路標(biāo)志牌19塊,查扣超限運(yùn)輸?shù)冗`法車輛340輛,辦理行政案件98起,查處酒后駕駛10起,行政拘留48人。加強(qiáng)公路及其附屬設(shè)施管理和維護(hù),補(bǔ)栽示警樁6800根、里程碑196塊、百米樁563根,刷新標(biāo)語74幅,處罰破壞公路附屬設(shè)施3人(次)。
三、城鎮(zhèn)容貌提升工程
四、公路環(huán)境整治工作
按照“政府主導(dǎo),部門協(xié)作,綜合治理,標(biāo)本兼治”的原則,以公路沿線綠化和過境城鎮(zhèn)村環(huán)境整治為重點(diǎn),以優(yōu)化美化公路路域環(huán)境為目標(biāo),把公路環(huán)境衛(wèi)生整治與城鄉(xiāng)整潔行動相結(jié)合,與創(chuàng)建衛(wèi)生村鎮(zhèn)相結(jié)合,與農(nóng)村垃圾規(guī)范化處理相結(jié)合,通過集中綜合整治,達(dá)到公路路面無損壞,過境城、鎮(zhèn)、村垃圾處理規(guī)范,實(shí)現(xiàn)全縣公路路域環(huán)境“暢、潔、綠、美、安”,提升公路交通服務(wù)的整體質(zhì)量。一是加大力度,解決長期以來積存的難點(diǎn)問題。按照屬地管理和誰的路產(chǎn)誰維護(hù)整治的原則,對公路路面、橋涵損壞及附屬設(shè)施進(jìn)行整治、維護(hù),達(dá)到公路養(yǎng)護(hù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn);對公路建筑控制區(qū)內(nèi)的違法建筑、地面構(gòu)筑物、非公路標(biāo)志標(biāo)牌、非法加水洗車攤點(diǎn)進(jìn)行堅(jiān)決取締,對全縣審批合法的加水洗車攤點(diǎn),有行業(yè)主管部門統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范設(shè)置,硬化平交道口;依法整治公路沿線擺攤設(shè)點(diǎn)、違法預(yù)制場、磚廠、拌合廠、石料廠、煤場、灰場、燒窯、廢品站等,并對公路沿線存在污染的有關(guān)企業(yè)進(jìn)行整治;充分發(fā)揮固定、流動超限檢測點(diǎn)的作用,加強(qiáng)聯(lián)動治超,依法打擊非法超限運(yùn)輸車輛和貨運(yùn)車輛沿路拋灑及影響公路安全暢通等行為;整治車輛亂停放等現(xiàn)象,規(guī)范公安交警部門固定、流動測速點(diǎn)的設(shè)置,進(jìn)一步規(guī)范相關(guān)行業(yè)執(zhí)法行為。二是全面搞好公路沿線綠化工作,實(shí)施公路沿線綠化工作是縣委、縣政府確定的改善公路沿線生態(tài)環(huán)境、提升__對外形象的一項(xiàng)重要任務(wù),各鎮(zhèn)(辦)和有關(guān)部門加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心實(shí)施,強(qiáng)化工作措施,全力抓好落實(shí)。按照“統(tǒng)籌規(guī)劃,分步實(shí)施;政府主導(dǎo),廣泛參與;分工負(fù)責(zé),夯實(shí)責(zé)任”的原則,以加快建設(shè)“現(xiàn)代新都市、和諧新__”為目標(biāo),按照有關(guān)文件要求,對全縣范圍內(nèi)干線、農(nóng)村公路兩側(cè)及過境村鎮(zhèn)的綠化苗木進(jìn)行科學(xué)管護(hù)、補(bǔ)植,在公路兩側(cè)構(gòu)建多層次的綠化景觀。
五、下一步工作計(jì)劃
20__年,圍繞市創(chuàng)建辦及縣委、縣政府的工作安排和部署,我辦將繼續(xù)堅(jiān)持既定目標(biāo),查漏補(bǔ)缺,強(qiáng)化工作措施,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
(一)建立國家衛(wèi)生縣城長效管理機(jī)制。創(chuàng)衛(wèi)不是一蹴而就的事,也不是一勞永逸的事,更不是“打掃一兩天衛(wèi)生”的短期行為,而是一個通過創(chuàng)建活動提升城市品位,提高全民健康水平的長效行為。在下一步工作中,我辦將在今年國衛(wèi)復(fù)審的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加大國衛(wèi)鞏固力度,督促各創(chuàng)衛(wèi)成員單位建立各行業(yè)管理長效機(jī)制,鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果,持之以恒抓創(chuàng)衛(wèi),努力向更高目標(biāo)邁進(jìn)。
(二)繼續(xù)加大城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作力度。大力開展城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量提升工程,建成一批具有示范引領(lǐng)作用的環(huán)境整治項(xiàng)目,打造一批環(huán)衛(wèi)清潔亮點(diǎn)區(qū)、村莊整治樣板區(qū)、攤點(diǎn)清理示范區(qū)、工地整頓標(biāo)準(zhǔn)區(qū),全面提升城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理水平。深入細(xì)致地對各類衛(wèi)生死角、易反彈區(qū)域等進(jìn)行摸底排查,并及時整治,確保城鄉(xiāng)環(huán)境整潔。同時,健全各類管理規(guī)章制度,探索長效機(jī)制,杜絕環(huán)境整治易反彈現(xiàn)象。
(三)繼續(xù)推進(jìn)城鎮(zhèn)容貌提升工程。制定城鎮(zhèn)容貌提升規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃,以重點(diǎn)示范鎮(zhèn)、文化旅游名鎮(zhèn)、市級示范鎮(zhèn)、縣級示范鎮(zhèn)為重點(diǎn),高水平編制城鎮(zhèn)容貌提升規(guī)劃設(shè)計(jì)方案,積極開展沿街建筑外立面整修、違法建設(shè)拆除、多渠道增加城鎮(zhèn)綠量、夜景亮化、建筑工地整治、市容環(huán)境管理等工作。加快西河覆蓋工程進(jìn)度,老舊市場的提升改造力度。
(四)繼續(xù)加大公路環(huán)境衛(wèi)生整治工作。下一年,我們將重點(diǎn)整治鎮(zhèn)、村道路兩旁垃圾亂堆亂放現(xiàn)象。依法整治公路沿線擺攤設(shè)點(diǎn)、違法預(yù)制場、磚廠、拌合廠、石料廠、煤場、灰場、廢品站、汽修門店和加水洗車點(diǎn)等,清理公路兩側(cè)農(nóng)田可視范圍內(nèi)的垃圾,安排清運(yùn)、保潔人員,加強(qiáng)長期管理;取締出店、占道經(jīng)營、馬路市場,清理建筑物上的亂貼亂畫現(xiàn)象;整修綠化帶,全面搞好公路沿線綠化工作,在公路兩側(cè)構(gòu)建多層次的綠化景觀。
(五)完成縣委、縣政府以及上級部門交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。
__創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
20__年12月7日
明年的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十二
爭取在xx年時,實(shí)現(xiàn)每個兒童都享有衛(wèi)生保健,提高7歲以下兒童保健覆蓋率和3歲以下兒童系統(tǒng)管理率,力爭新生兒訪視率100%,降低嬰兒死亡率為奮斗目標(biāo)。
2、做好常見病、多發(fā)病的防治工作、對佝僂病、缺鐵性貧血等疾病要早防早治,提高矯治率,降低體弱兒率,體弱兒做到管理率100%。
3、對信息統(tǒng)計(jì)的各種報表,均做到及時、準(zhǔn)確、無誤,并做到有痕跡管理。
2、認(rèn)真落實(shí)縣婦幼保健所工作考核目標(biāo),加強(qiáng)質(zhì)量控制,對新生兒進(jìn)行系統(tǒng)管理。積極開展新生兒訪視工作,宣傳母乳喂養(yǎng)及指導(dǎo)新生兒護(hù)理,做到三早,早發(fā)現(xiàn)、早管理、早干預(yù)。
3、堅(jiān)持^v^^v^體檢,開展對集體兒童進(jìn)行大面積體檢工作,并且根據(jù)實(shí)際情況酌情增加體檢項(xiàng)目。
4、在領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)及帶領(lǐng)下,開展3—6歲托幼園所兒童體檢。
5、與兒童家長及時溝通,將0—3歲兒童系統(tǒng)管理率及體檢率提高。加強(qiáng)宣傳,加深兒童家長對兒童體檢的認(rèn)識。
6,加強(qiáng)對鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓(xùn),與婦保科。兒科。婦產(chǎn)科進(jìn)行及時有效的信息溝通,及時掌握兒童的動態(tài),提高新生兒訪視率。
7、認(rèn)真做好體弱兒篩查工作,加強(qiáng)對體弱兒的管理,專案??ㄏ到y(tǒng)管理。
8、利用多種形式進(jìn)行大眾科普知識傳播。
明年的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十三
在現(xiàn)有人員基礎(chǔ)上,加大培訓(xùn)力度,根據(jù)科室實(shí)際情況抽調(diào)骨干人員到上級三甲醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)或進(jìn)行??婆嘤?xùn)。主要擬提高我科微生物專業(yè)、分子生物學(xué)專業(yè)及產(chǎn)前篩查相關(guān)遺傳學(xué)專業(yè)技術(shù),加強(qiáng)我實(shí)驗(yàn)室微生物檢驗(yàn)?zāi)芰?,增?qiáng)我院產(chǎn)前篩查實(shí)驗(yàn)?zāi)芰盀闃?gòu)建檢驗(yàn)科pcr實(shí)驗(yàn)室作技術(shù)貯備??剖伊幾龅脚R檢、生化、免疫、微生物等專業(yè)實(shí)現(xiàn)科內(nèi)定期輪轉(zhuǎn),不斷提高實(shí)驗(yàn)人員技術(shù)水平。
在醫(yī)院協(xié)助下,努力籌建醫(yī)院自己的病理科,解決臨床病理相關(guān)檢測及診斷。
在輸血委員會指導(dǎo)下,努力做到輸血全過程的質(zhì)量監(jiān)管,做到合理輸血,保障用血安全。
加強(qiáng)科室人員工作及學(xué)習(xí)積極性,不斷增強(qiáng)為患者服務(wù)的思想意識??剖依^續(xù)組織更多批次人員參加醫(yī)院的各項(xiàng)政治活動和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),同時加強(qiáng)科室自身培訓(xùn)。從提高職工思想認(rèn)識和服務(wù)技能上兩手抓,要求職工認(rèn)真履行崗位職責(zé),對科室重點(diǎn)崗位如試劑耗材管理等進(jìn)行相應(yīng)一崗雙責(zé)培訓(xùn)。繼續(xù)加強(qiáng)科室質(zhì)量管理,安全生產(chǎn)及廉潔行醫(yī)的監(jiān)督檢查工作。加強(qiáng)科室質(zhì)量與安全管理小組的監(jiān)管活動。努力使職工做到熱情的對待每一個前來檢查的病人,做到急病人之所急,想病人之所想,全心全意為病人服務(wù)。
在條件許可的情況下,引進(jìn)化學(xué)發(fā)光設(shè)備,將優(yōu)生優(yōu)育項(xiàng)目torch檢測從定性升級到定量檢測,更好地為臨床診治提供參考。建全微生物實(shí)驗(yàn)室各種檢測項(xiàng)目,不斷加強(qiáng)兒科檢驗(yàn)項(xiàng)目的開展,如呼吸道病毒、過敏原等檢測,更好的為臨床提供診斷依據(jù),積極推動我院兒科診治水平的提高。進(jìn)一步提高科室檢驗(yàn)技術(shù)水平,增強(qiáng)為病人及臨床服務(wù)的能力。由于新項(xiàng)目的開展如化學(xué)發(fā)光等一批新技術(shù)的應(yīng)用造成科室成本增加,所以在成本控制等問題上還需進(jìn)一步加強(qiáng),適時淘汰一批成本高、方法學(xué)落后的檢測技術(shù)。將新項(xiàng)目新技術(shù)全面向臨床推廣,同時幫助解決臨床正確應(yīng)用新項(xiàng)目診治。如搭配合理檢測c反應(yīng)蛋白、降鈣素原及微生物學(xué)培養(yǎng)等,讓臨床醫(yī)生合理使用抗生素更加有的放矢。通過以上措施的開展,一方面科室成本明顯減少,一方面業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長。
做好與臨床的溝通互補(bǔ),一方面彌補(bǔ)檢驗(yàn)人員臨床知識的匱乏,另一方面了解臨床需求信息,宣傳檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)最新成果解決臨床診斷中檢驗(yàn)方面的問題。來年將加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、三基學(xué)習(xí)力度,科內(nèi)人員開展人員能力比對,促進(jìn)科室檢驗(yàn)技術(shù)水平的提高。
明年的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十四
設(shè)計(jì)部的運(yùn)作模式是從年初開始進(jìn)行調(diào)整的,以獨(dú)立承包制的運(yùn)營方式,與之前相比,變化相對較大。設(shè)計(jì)部有了更大的自主權(quán),有了更大的發(fā)揮空間。對于公司來講,也省了不少雜事小事。從上半年的運(yùn)作來看,情況還是比較穩(wěn)定,總體是穩(wěn)中有發(fā)展。在不斷提高自己的管理能力的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),領(lǐng)導(dǎo)部門所有人員,往更高設(shè)計(jì)層次邁近。
二、設(shè)計(jì)產(chǎn)值方面
從設(shè)計(jì)產(chǎn)值來看,比去年有了相對程度的提高,從項(xiàng)目的類型上分析,今年的聲學(xué)公建項(xiàng)目比去年增加很多,這也在另一個角度可見,最近領(lǐng)導(dǎo)一直要求銷售人員在銷售過程中同樣需要重視聲學(xué)裝飾領(lǐng)域這一決策初見成效。還有本地區(qū)的事業(yè)單位的設(shè)計(jì)裝飾項(xiàng)目,如雨后春筍,慢慢地越來越多,而且都是側(cè)重于在原有建筑中的裝修改造,這也預(yù)示著本地區(qū)的機(jī)關(guān)事業(yè)單位的二次裝修改造時期的到來,因此,我們應(yīng)該提前做好準(zhǔn)備。雖然上半年的產(chǎn)值是喜人的,但是作為一個甲級設(shè)計(jì)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位來說,這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
三、人事改革方面
設(shè)計(jì)部在上半年的人員流動性,是歷年來的,幾乎是大換血,與新成立一個設(shè)計(jì)部沒什么區(qū)別。因此在一定程度上影響了工程設(shè)計(jì)的質(zhì)量、進(jìn)度,甚至導(dǎo)致某些項(xiàng)目的流產(chǎn),對公司造成了較大的損失。但是,在這幫新人的共同努力下,還是平穩(wěn)地挺過來了。需要項(xiàng)目現(xiàn)場跟蹤,我們就駐現(xiàn)場;需要加班加點(diǎn)趕時間,我們就連續(xù)奮戰(zhàn)近數(shù)月;需要互相配合,就互幫互助。
每年的這個時候,心中總充滿著無限的感慨來回顧過去,心中總充滿著無限的希望來期待未來??吹降氖沁M(jìn)步,看到的.是發(fā)展,看到的是__的未來。
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工作上不足的地方:
1、設(shè)計(jì)眼界不高,只能局限于當(dāng)前的事物。不能處理好細(xì)節(jié)處,畫面做好后很粗糙,美觀度不夠,不能很好的認(rèn)識到如何修飾。
2、不能熟練的掌握元素中的聯(lián)系點(diǎn)。畫面中各個元素孤立,影響整體畫面的協(xié)調(diào)性。
3、軟件使用的熟練度不夠,目前只能熟練掌握ps、coreldraw,其他軟件如:ai等只能說是會用,雖說目前工作對ps以外的軟件要求不高,但是以后公司要向高水平設(shè)計(jì)公司邁進(jìn),要求軟件掌握面會很大。
4、沒有計(jì)劃性。要做什么不做什么都沒有明確性和強(qiáng)制性,時光總是在猶豫不覺中浪費(fèi),有時因?yàn)闆]有合理安排導(dǎo)致工作中的遺漏,更重要是每一天在忙碌中過去但卻沒有太高的效率。
明年的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十五
班組是企業(yè)的^v^細(xì)胞^v^,是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位,是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織,企業(yè)的正常生產(chǎn)運(yùn)行要靠班組來維持。班組長作為班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者,需要充分發(fā)揮全班組人員的能動性和安全責(zé)任心,認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。根據(jù)我公司特點(diǎn),將從以下幾個方面抓好安全生產(chǎn)工作:
1、牢記安全管理職責(zé),作為班組安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人,對本班組范圍內(nèi)的現(xiàn)場安全管理全面負(fù)責(zé)。帶頭并監(jiān)督全班人員落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度和操作規(guī)程,抓好安全生產(chǎn)管理,組織班組人員定時巡檢并及時處理安全隱患,做到不安全不生產(chǎn)。
2、抓好班組團(tuán)隊(duì)建設(shè),加強(qiáng)和班組人員溝通,及時了解員工思想動態(tài),通過班組安全活動及有針對性的培訓(xùn)逐步提高班組人員操作技能、安全意識和應(yīng)急技能,將公司的安全培訓(xùn)計(jì)劃落到實(shí)處。對班組安全人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),指導(dǎo)員工開展安全工作,搞好員工安全技術(shù)操作。
3、深入現(xiàn)場檢查,解決安全問題,帶領(lǐng)指導(dǎo)并監(jiān)督班組人員加強(qiáng)班中巡回檢查工作,對生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況、各工序的運(yùn)轉(zhuǎn)情況定時巡檢,及時發(fā)現(xiàn)異常情況,并及時交出處理,防止事故發(fā)生。對經(jīng)常出現(xiàn)故障的設(shè)備和部位,集合班組人員一起分析原因,提出解決方案。
4、正確行使安全管理權(quán)。檢查現(xiàn)場作業(yè)現(xiàn)場安全環(huán)境和監(jiān)督員工按操作規(guī)程規(guī)范操作,及時制止不安全行為和處理違章作業(yè)。
5、認(rèn)真落實(shí)公司檢維修作業(yè)安全管理制度,特別是動火、進(jìn)入受限空間、登高等危險作業(yè)時,嚴(yán)格監(jiān)督班組人員按照作業(yè)程序執(zhí)行,并確保各項(xiàng)安全措施落實(shí)后方可實(shí)施。
6、督促班組人員保持作業(yè)環(huán)境的整潔,及時的整理和整頓作業(yè)區(qū)域內(nèi)的物品,并及時清掃現(xiàn)場保持現(xiàn)場衛(wèi)生。
7、做好交接,嚴(yán)格執(zhí)行交接班管理制度,當(dāng)面將生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)的異常及處理情況以及安全設(shè)施情況交接清楚。
明年的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十六
20__年我科著重加強(qiáng)兩方面工作。
一是質(zhì)量建設(shè):包括圖像質(zhì)量和診斷質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量。這方面的工作重點(diǎn)是把人員分成兩個專業(yè)組。一個技術(shù)組,負(fù)責(zé)科室的圖像質(zhì)量的采集、儲存、傳輸及整改提高;另一個是診斷組,主要負(fù)責(zé)科室的診斷報告的書寫以及質(zhì)量的提高。兩個專業(yè)組分別由組長負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和收集每月的質(zhì)量控制指標(biāo)的匯總以及各項(xiàng)整改措施的討論分析,由科主任具體制定下一步的整改方案。
二是文化建設(shè):逐步打造團(tuán)結(jié)和諧的整體科室隊(duì)伍,不斷提高人文素質(zhì)和大局觀念,加強(qiáng)職業(yè)道德內(nèi)涵建設(shè),建立互學(xué)互幫,以院為家,院榮我榮,以此提高整體科室形象。積極參加院部各項(xiàng)文化活動,黨員和青年志愿者起模范帶頭作用,樹立良好的職業(yè)價值觀,為我院的精神文明建設(shè)做出貢獻(xiàn)。
二、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃
20__年也是我科持續(xù)發(fā)展關(guān)鍵的一年。面臨著人員結(jié)構(gòu)老化,部分設(shè)備需要更新,新業(yè)務(wù)新技術(shù)需要突破發(fā)展等眾多發(fā)展瓶頸問題。
首先加強(qiáng)人才培養(yǎng)計(jì)劃工作。把人才引進(jìn),高層次引進(jìn);人才培養(yǎng),高層次培養(yǎng)作為科室發(fā)展的重點(diǎn)工作。采取請進(jìn)來(把優(yōu)秀專家請進(jìn)來),送出去(科室業(yè)務(wù)骨干送出去培養(yǎng))的方法,不斷提高業(yè)務(wù)技能。
加強(qiáng)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)和深造,繼續(xù)開展科室內(nèi)業(yè)務(wù)串講活動,要求每個人每年至少兩次備課,進(jìn)行業(yè)務(wù)串講學(xué)習(xí)。注重本專業(yè)的常見病,多發(fā)病開展討論和分析。要求40歲以下人員人人熟練掌握該類疾病的影像特點(diǎn)及診斷要點(diǎn),大大減少漏診及誤診率。
另外要求40歲以下人員每周一次集中學(xué)習(xí)和病例討論、讀片活動。針對日常工作中遇到的問題總結(jié)解決辦法??浦魅螏ь^參加每一次的集中學(xué)習(xí),把要注意的問題和診斷原則分析思路逐步落實(shí)到每一位工作人員當(dāng)中。
新業(yè)務(wù)新技術(shù)方面,__年計(jì)劃開展2——3項(xiàng)新的造影技術(shù)及乳腺dr的攝影技術(shù)、全景齒科檢查技術(shù),不斷地結(jié)合我科實(shí)際情況,拓寬檢查范疇,全面提升收入增長點(diǎn)。簡化檢查流程,合理的全方位的開發(fā)利用pass系統(tǒng)功能,建立健全遠(yuǎn)程會診系統(tǒng)的利用開發(fā),更好的及便捷的為患者服務(wù)。爭取__年我科全年總收入較__年增長10%左右。
醫(yī)療安全方面,我科制定了__年度一系列規(guī)范化的流程方案,各類人員工作流程及全科質(zhì)量控制指標(biāo)納入全科的全面考核,凡出現(xiàn)的醫(yī)療差錯、糾紛,甚至是患者投訴,一律召開全科人員討論會,查找原因,制定整改措施,避免事件重復(fù)發(fā)生。__年全年全科爭取不出現(xiàn)任何醫(yī)療安全措施事故,患者投訴爭取降到最低點(diǎn)。
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