批評(píng)是對(duì)他人行為或作品進(jìn)行評(píng)價(jià)和指責(zé)的一種方式,有助于改進(jìn)和提高。需要明確總結(jié)的目的和內(nèi)容,才能寫(xiě)出有重點(diǎn)的文章。接下來(lái)是小編為大家精選的一些總結(jié)范文,希望對(duì)大家有所啟發(fā)。
開(kāi)酒店申請(qǐng)書(shū)篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是xxx,到了酒店已經(jīng)兩年時(shí)間了,現(xiàn)在我卻來(lái)辭職,我對(duì)工作從來(lái)都是有一個(gè)計(jì)劃的,辭職也是我覺(jué)得需要對(duì)自己負(fù)責(zé),我從一個(gè)基層的.酒店員工到現(xiàn)在的領(lǐng)班我付出了很多的努力,我知道我們么酒店是沒(méi)有輕松得來(lái)的收獲,每一個(gè)人都在用心的付出,即使是作為一名酒店的基層員工這也是基本,這兩年對(duì)我來(lái)講是一個(gè)進(jìn)步的過(guò)程,一開(kāi)始我是不像現(xiàn)在這般的,可以xx酒店賦予了我很多能力,現(xiàn)在的我在工作方面還是很麻利的,對(duì)于工作我也是很負(fù)責(zé),我們說(shuō)工作是一個(gè)很需要時(shí)間打磨的事情,只有通過(guò)一定的時(shí)間打磨適應(yīng)了,自己才會(huì)強(qiáng)大起來(lái),現(xiàn)在的我卻因?yàn)橐恍┰蛞x開(kāi)了。
其實(shí)在xx酒店這兩年我很開(kāi)心,我做領(lǐng)班以來(lái)自己就多了一份責(zé)任感,做領(lǐng)班的這段時(shí)間我真心覺(jué)得自己成長(zhǎng)了很多,這兩年的自己成長(zhǎng),進(jìn)步最快的也就是在酒店做領(lǐng)班的這段時(shí)間,都說(shuō)生活是很多的意外,我之前一直不相信有什么意外能夠改變自己喜歡的工作,一直都不相信在生活當(dāng)中有這些不得以的事情,這次我是這的相信了,這次也實(shí)在是我自己不小心造成的事情,因?yàn)檫@次我也不得不向您提出辭職,我對(duì)這兩年來(lái)自己付出的心血真的很珍惜,工作當(dāng)中我一直都很用心,本以為自己會(huì)這樣在酒店越來(lái)越好,發(fā)展也會(huì)越辣越好,可是這次受傷的事情打破了一切。
就在上周的時(shí)候,在家里晚上停電了,我一個(gè)人在家里,因?yàn)橥k娏?,想去做的什么也是很不方便,自己睡覺(jué)在樓上,每次睡覺(jué)的時(shí)候要爬樓,這次我也是這樣我回到了家里在爬樓的時(shí)候我就看不清楚,自己也是想著沒(méi)什么關(guān)系,于是就大膽的快步行動(dòng)起來(lái)了,腳下一個(gè)不小心就沒(méi)走好,直接就從樓梯摔下去,造成了骨折,我就是一時(shí)之間沒(méi)有注意這么多,才會(huì)造成這么一個(gè)情況的,也很是遺憾,去了醫(yī)院檢查的時(shí)候醫(yī)生說(shuō)需要時(shí)間調(diào)養(yǎng),作為酒店領(lǐng)班的我肯定是不能夠這么長(zhǎng)時(shí)間不上班,這次的事情也讓我感覺(jué)很是意外,我說(shuō)服了自己很久,我一直都覺(jué)得自己能夠行,可是身體真的是不允許啊,這次的事情就很讓我感覺(jué)遺憾。
受傷之后到現(xiàn)在我都一直感覺(jué)很過(guò)意不去,這個(gè)職位是自己努力爭(zhēng)取的,做到領(lǐng)班我真心很感謝酒店,這也是酒店給我的一個(gè)成長(zhǎng)機(jī)會(huì),這是對(duì)我有著深深的信任,這次我卻因?yàn)檫@個(gè)原因辭職,可是生活就是這么多意外,我一記住在酒店的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的辭職!
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:xxx
20xx年x月x日
開(kāi)酒店申請(qǐng)書(shū)篇二
尊敬的.領(lǐng)導(dǎo):
您好!
在公司工作的這段時(shí)間里,我很榮幸得到了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的照顧,工作上,我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐技能;在生活上,得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)照與幫助;思想上,得到領(lǐng)導(dǎo)與同事們的指導(dǎo)與幫助,有了更成熟與深刻的人生觀。工作的這段時(shí)間,將是我最珍貴的一筆財(cái)富。
隨著時(shí)間推移,越來(lái)越深感自身專業(yè)知識(shí)的薄弱,所以想自己有必要再去學(xué)點(diǎn)有關(guān)本專業(yè)的知識(shí),請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予支持和理解,準(zhǔn)予我的辭職申請(qǐng)!
在這里,特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事在過(guò)去的工作、生活中給予的大力扶持與幫助。尤其感x總一直以來(lái)的關(guān)照、指導(dǎo)以及對(duì)我的信任和在人生道路上對(duì)我的指引。感謝所有給予過(guò)我?guī)椭耐聜儭?/p>
急切盼望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的辭職信,并協(xié)助我辦理相關(guān)的辭職手續(xù),在沒(méi)離開(kāi)公司只前,我還是會(huì)認(rèn)真堅(jiān)守在原來(lái)的工作崗位上。祝您身體健康,事業(yè)順心、蓬勃發(fā)展!祝同事們工作愉快;祝公司大展宏圖!
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:xx
20xx年x月x日
開(kāi)酒店申請(qǐng)書(shū)篇三
經(jīng)過(guò)慎重考慮,我決定向公司提出辭職,并對(duì)此造成的不便表示遺憾!為了對(duì)總多年來(lái)給予的重用和信賴表示感謝,我鄭重承諾:
1我的離職及其相關(guān)程序完全服從公司的決定,該如何辦理只需知會(huì)我一下就可以了。
2在沒(méi)有離職離崗之前,盡自己最大的能力做好本職工作和總交代的其他工作
3在離職離崗之前,不在別的公司就職;在工作時(shí)間之內(nèi),不做私活
4嚴(yán)格遵守公司相關(guān)的規(guī)定
在x公司xx年多時(shí)間,對(duì)于總給給予的兄弟般的關(guān)照心存感激,我本人也確實(shí)對(duì)這份工作及這份知遇之恩付諸愚忠,在選擇離開(kāi)的時(shí)候,我問(wèn)心無(wú)愧,我更敢肯定的說(shuō),對(duì)于在**公司的工作,我做到了兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守。
提出離職是因?yàn)槲矣X(jué)得自己能力有限、精力不足,無(wú)法再為公司創(chuàng)造出更高的效益了;還有就是個(gè)人心情糾結(jié),情緒抑郁,想換一個(gè)環(huán)境做些自己想做的事情?;蛟S我的離開(kāi)也是公司計(jì)劃之中的事,理由都不重要,但我有必要說(shuō)出實(shí)際情況!
最后祝愿公司健康成長(zhǎng),事業(yè)蒸蒸日上!也祝愿總健康快樂(lè),平安幸福,萬(wàn)事如意!
此致
敬禮
日期:
xx年x
x月xx日
開(kāi)酒店申請(qǐng)書(shū)篇四
在我提出辭職之時(shí),首先我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的賞識(shí)與信任,非常感謝酒店給予我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),以及鍛煉和發(fā)展的平臺(tái)。領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心,以及同事們的幫助使我感受到酒店這個(gè)大家庭的溫暖。
在此遞交辭職報(bào)告是因?yàn)槟承﹤€(gè)人原因,希望領(lǐng)導(dǎo)們給予理解與支持。
我考慮在此辭呈遞交之后的10-20天之內(nèi)離開(kāi)酒店,這樣你們將有時(shí)間去尋找適合人選,來(lái)填補(bǔ)因我離職而造成的空缺,同時(shí)我也能夠協(xié)助對(duì)新人進(jìn)行入職培訓(xùn),使她能盡快熟悉工作。另外,如果您覺(jué)得我在某個(gè)時(shí)間段內(nèi)離職比較適合,不妨給我個(gè)建議或盡早告知我。
我非常重視自己在酒店這一個(gè)月的工作學(xué)習(xí)生活的經(jīng)歷,也很榮幸自己成為酒店的一員。在工作中我不斷得到黃芳經(jīng)理、呂經(jīng)理、曹經(jīng)理的教導(dǎo)與點(diǎn)拔,不斷得到酒店的關(guān)心,使我受益頗多;在團(tuán)隊(duì)合作中得到同事的幫助,各部門的支持與配合也使我受益。我確信我在酒店的這段經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn),將為我今后的職業(yè)發(fā)展帶來(lái)非常大的幫助。再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的賞識(shí)與信任,我將終抱感激之情。希望我的離去不會(huì)給酒店帶來(lái)任何不便,也希望您們能早日找到合適的人手接替我的工作。
望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請(qǐng),并請(qǐng)協(xié)助辦理相關(guān)離職手續(xù),在正式離開(kāi)之前我將認(rèn)認(rèn)真真繼續(xù)作好目前的每一項(xiàng)工作。
愿酒店在今后的發(fā)展工作中發(fā)揮優(yōu)勢(shì),揚(yáng)長(zhǎng)避短,蒸蒸日上!
離職人:___
__年__月__日
開(kāi)酒店申請(qǐng)書(shū)篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!我非常的遺憾自己選擇在此時(shí)向單位提出辭職申請(qǐng)。來(lái)到單位也有快2個(gè)月的時(shí)間了,非可以榮幸能成為xx公司的一名實(shí)習(xí)生。在實(shí)習(xí) 近2個(gè)月時(shí)間當(dāng)中,我學(xué)到了許許多多的知識(shí)和能力,十分的感謝單位為我提供在這樣良好環(huán)境當(dāng)中實(shí)習(xí)與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
然而我由于個(gè)人因素需要辭去現(xiàn)在的職務(wù)。對(duì)于因此為單位帶來(lái)的不便之處,我感到非常的抱歉。我希望在xx年xx月xx日之前完成實(shí)習(xí)工作的交接,希望領(lǐng)導(dǎo)安排相關(guān)的實(shí)習(xí)交接人員。在沒(méi)有離開(kāi)工作崗位前,我定會(huì)盡職盡責(zé)的做好自己份內(nèi)的工作,我所處于的崗位的工作請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)盡管的安排,我定會(huì)竭盡全力去做好應(yīng)該做的事情。
希望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)本人的辭職申請(qǐng),同時(shí)協(xié)助辦理有關(guān)的辭職手續(xù)。
祝您合家歡樂(lè),工作順心!并祝單位在未來(lái)的道路上越走越遠(yuǎn)展。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年x月x日
開(kāi)酒店申請(qǐng)書(shū)篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我叫xx,是本酒店客房部文員。
首先感謝酒店近段時(shí)間對(duì)我的.信任和關(guān)照,給予了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),使我有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。如今由于個(gè)人原因,無(wú)法為酒店繼續(xù)服務(wù),現(xiàn)在我正式向酒店提出辭職申請(qǐng),將于年月日離職,請(qǐng)酒店做好相應(yīng)的安排,在此期間我一定站好最后一班崗,做好交接工作。對(duì)此為酒店帶來(lái)的不便,我深感歉意。
望酒店批準(zhǔn),謝謝!
祝酒店業(yè)績(jī)蒸蒸日上。
辭職人:xxx
xxxx年x月x日
開(kāi)酒店申請(qǐng)書(shū)篇七
親愛(ài)的xx領(lǐng)導(dǎo):
你好!
酒店領(lǐng)導(dǎo)給予我在這里工作的機(jī)會(huì)以及在這兩年多時(shí)間里給我的幫申請(qǐng)書(shū)貧困補(bǔ)助助和關(guān)懷!因三月底需返校進(jìn)行為期一年的xxxx培訓(xùn),今天我在這里提出正式辭職申請(qǐng)。
來(lái)到xxxxxxxx已兩載有余,正是在這里我步入了社會(huì),完成了自己從一申請(qǐng)書(shū)的正確格式圖片個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。兩年多的時(shí)間里,有過(guò)歡笑,有過(guò)收獲,也有過(guò)苦澀。酒店新鮮的工作環(huán)境以及和諧的同事關(guān)系,能使我在辭職申請(qǐng)書(shū)格式這里安心的工作、開(kāi)心的學(xué)習(xí),然而隨著辭職申請(qǐng)書(shū)格式范文時(shí)申請(qǐng)書(shū)怎么寫(xiě)家庭困難補(bǔ)助間的推移,一切微妙的變化著,工作上的不成熟感、面對(duì)瑣事的煩悶感、生活的壓迫感、未來(lái)的彷徨感開(kāi)始讓自己焦躁不安。
1.有言道,父母在,不遠(yuǎn)游,期或近之,此為其一也;
4.混跡現(xiàn)世三載,沌淆求生,然覺(jué)腹墨甚少,無(wú)從大展,顧需返校求知,此為其四,也為首要矣。
或許只有重新跑入社會(huì)去遭遇挫折,在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位,才是我人生的下一步選擇。從小到大一直過(guò)得很順心,這曾讓我驕傲,如今卻讓自己悶憤不已,如再不破釜,或?qū)S入另一無(wú)法申請(qǐng)書(shū)貧困補(bǔ)助自拔,也許人真的要學(xué)會(huì)慢慢長(zhǎng)大。
能為酒店效力的日子不辭職報(bào)告范文簡(jiǎn)短大氣多了,我會(huì)站好自己最后一班崗,做好本職工作,盡全力讓班組員工平穩(wěn)、順利過(guò)渡,不至于讓辭職報(bào)告怎么寫(xiě)簡(jiǎn)單點(diǎn)酒店工作環(huán)節(jié)受到影響。
在xxxxxxxx的這段時(shí)間里,受益實(shí)多,在此無(wú)以復(fù)言,唯多作感謝,徒表我心!愿xxxxxxxx興旺發(fā)達(dá),終開(kāi)天下!
開(kāi)酒店申請(qǐng)書(shū)篇八
尊敬的酒店總裁:
您好!
首先,非常感謝您在這半年時(shí)間里對(duì)我工作上的信任和生活上的關(guān)照。
最近這段時(shí)間,我認(rèn)真回顧了這半年來(lái)的工作情況,覺(jué)得能在xx酒店工作是我的榮幸,一直以來(lái)我都非常珍惜這份工作,這半年多來(lái)老板對(duì)我的關(guān)心和教導(dǎo)讓我感激不盡,我學(xué)到很多東西,無(wú)論是交際方面還是做人方面都有了很大的改善,感謝老板對(duì)我的關(guān)心和培養(yǎng),對(duì)于我此刻的離開(kāi)我只能表示深深的歉意。非常感激這份工作給予了我很好的鍛煉機(jī)會(huì),但同時(shí),我發(fā)覺(jué)自己從事這份工作心有余而力不足,長(zhǎng)時(shí)間的工作讓我有點(diǎn)吃不消。根據(jù)以上種。種原因我決定辭職,愿您支持。
請(qǐng)您諒解我做出的決定。在我辭職離開(kāi)前的這段時(shí)間我會(huì)做好交接工作,我將做到年底結(jié)束后離開(kāi)酒店。我很遺憾不能為酒店輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿xx酒店的業(yè)績(jī)一路飆升!蒸蒸日上!老板及各位同事工作順利!
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:xx
xx年xx月xx日
開(kāi)酒店申請(qǐng)書(shū)篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
你好!在酒店工作一段時(shí)間中,學(xué)到了很多知識(shí),酒店的營(yíng)業(yè)狀態(tài)也是一直表現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)。非常感激公司給予了我這樣的機(jī)會(huì)在良好的環(huán)境工作和學(xué)習(xí)。雖然在酒店里基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識(shí)及專業(yè)知識(shí)已經(jīng)基本掌握,但俗話說(shuō)學(xué)無(wú)止境,有很多方面還是需不斷學(xué)習(xí)。
提出辭職我想了很久。酒店的環(huán)境對(duì)于服務(wù)員很照顧很保護(hù)至少對(duì)于我們的個(gè)人利益來(lái)說(shuō)。鑒于我的個(gè)性要在酒店自我提升及成長(zhǎng)為獨(dú)擋一面的能手,處于保護(hù)的環(huán)境下可能很難。我自己也意識(shí)到了自己個(gè)性傾于內(nèi)向,其實(shí),這不管是對(duì)于酒店培育人才或是我自身完善都是突破的難點(diǎn)。雖然我的觀念是:人需要不斷的發(fā)展、進(jìn)步、完善。我也一直在努力改變,變得適應(yīng)環(huán)境,以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺(jué)得自己一直沒(méi)什么突破,考慮了很久,確定了需要變換環(huán)境來(lái)磨礪。
酒店近期人員變動(dòng)較大,因此交接工作可能需要一個(gè)時(shí)期。我希望在7/15左右完成工作交接。這個(gè)時(shí)間也許比較緊,如果實(shí)施上有太多困難,我同意適當(dāng)延遲一段時(shí)間。但是我還是希望經(jīng)理理解。我希望在我提交這份辭程的時(shí)候,在未離開(kāi)崗位之前,是我的工作請(qǐng)主管盡管分配,我一定會(huì)盡自己的職,做好應(yīng)該做的事。
另外,希望主管不要挽留我,其實(shí),離開(kāi)是很舍不得,原因自不用說(shuō)明。但是既已決定,挽留會(huì)讓我最終離開(kāi)的時(shí)候更為難。謝謝!最后,希望公司的業(yè)績(jī)一如既往一路飆升!主管及各位同仁工作順利!
此致
敬禮!
離職人:
日期:
開(kāi)酒店申請(qǐng)書(shū)篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
你們好!我是x酒店的xx,轉(zhuǎn)眼間我在x酒店工作即將度過(guò)四年時(shí)間,四年的工作、生活經(jīng)歷已經(jīng)成為我難忘的一段回憶,我經(jīng)歷了從不懂到熟悉酒店行業(yè)內(nèi)部管理的過(guò)程,專業(yè)的技能全面得到了很大的提高,生活上也變得更加成熟理性。這一切離不開(kāi)x酒店各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和傾心的指導(dǎo)與幫助。然而在經(jīng)慎重考慮,本人還是提出辭職信申請(qǐng)。
提出辭職,經(jīng)過(guò)了很長(zhǎng)時(shí)間的考慮,有太多的不舍。忘不了各位領(lǐng)導(dǎo)在工作中對(duì)我的信任和生活上對(duì)我的關(guān)心,忘不了同事之間的互相幫助,包容與提攜。然而,我個(gè)人能力不足,不能夠勝任x酒店服務(wù)員一職;不得不重提,我經(jīng)常因?yàn)槟承┰虻米锟腿耍蚁脒@樣長(zhǎng)期下去一定會(huì)很大的影響酒店的聲譽(yù)。
現(xiàn)在由于私人原因,我提出辭職,選擇離開(kāi)x酒店這個(gè)團(tuán)隊(duì),但我還是心懷感激。感謝x酒店,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們。在這里度過(guò)的四年里,是我人生中的又一筆寶貴的財(cái)富。
在此,我自愿申請(qǐng)辭去在x酒店的一切職務(wù),敬請(qǐng)批準(zhǔn)。在離開(kāi)之前,我會(huì)認(rèn)真做好一切的交接工作。
祝愿x酒店的事業(yè)蓬勃發(fā)展,祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)跟同事們身體健康,事業(yè)順心!
申請(qǐng)人:xxx
20xx年xx月xx日
開(kāi)酒店申請(qǐng)書(shū)篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)您好:
很遺憾在這個(gè)時(shí)候遞交這份辭職報(bào)告,承蒙您在職期間對(duì)我的關(guān)心及照顧,讓我觸及到很多以往學(xué)習(xí)不到的。我思考了很久,提筆寫(xiě)下這份的時(shí)候帶著對(duì)您以及公司深深的歉意。但是我發(fā)現(xiàn)我還是不太適合這份工作,為此我努力過(guò)、爭(zhēng)取過(guò)、也認(rèn)真的思考過(guò),但是能力有限,很多工作上的疏忽為公司也帶來(lái)了很多的不便,你們的寬容和教導(dǎo)讓我由衷的感激。我在酒店前臺(tái)的崗位上,所做的一舉一動(dòng)都代表著酒店,前臺(tái)是酒店的形象,服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重影響整個(gè)酒店的質(zhì)量。但是在這段工作時(shí)間里,我在思想認(rèn)識(shí)還有實(shí)際操作中并沒(méi)有盡到這個(gè)義務(wù)。經(jīng)過(guò)認(rèn)真思考,辭職的緣由歸類有以下幾點(diǎn):1、對(duì)于工作任務(wù)熱情度不高,怠慢消極的情緒比較多。2、在面對(duì)客人的時(shí)候應(yīng)變能力并不是很靈活,不能及時(shí)處理好客人的反饋。3、對(duì)于客房的了解不全面,不能很快的應(yīng)變。4、業(yè)務(wù)知識(shí)和相對(duì)的培訓(xùn)沒(méi)有做好相對(duì)的跟進(jìn)。5、最重要的是面對(duì)國(guó)外客人沒(méi)有一名前臺(tái)接待應(yīng)具備的英語(yǔ)能力。缺乏交流和溝通,導(dǎo)致消息反饋不及時(shí)。
我本以為這些對(duì)于我來(lái)說(shuō)只要認(rèn)真學(xué)習(xí)不是問(wèn)題,可是,后來(lái)在接待外國(guó)客人的時(shí)候,好多問(wèn)題出來(lái)了,對(duì)于我已經(jīng)一年多沒(méi)有接觸英語(yǔ)這才明白我好些單詞都已生疏,酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒(méi)有接觸過(guò)的,這些問(wèn)題讓我很是苦惱,這些工作上的不足導(dǎo)致了很大的心里壓力,以及負(fù)面情緒影響,我反復(fù)思考,還是覺(jué)得這份工作并不適合我,還請(qǐng)您能夠諒解,并給與批準(zhǔn)。我會(huì)在這段時(shí)間把手頭的工作做好交接,盡量避免給公司帶來(lái)不必要的麻煩。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:
年月日
開(kāi)酒店申請(qǐng)書(shū)篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo):
您們好!歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨指導(dǎo)。下面我就本酒店的基本情況作一個(gè)簡(jiǎn)短的匯報(bào)。
自20xx年開(kāi)業(yè)以來(lái),酒店堅(jiān)持實(shí)行自主管理,學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)酒店的管理方法和經(jīng)驗(yàn),努力探索打造一流企業(yè)的新思路,培養(yǎng)鍛煉了一支高素質(zhì)的管理隊(duì)伍和員工隊(duì)伍。其規(guī)模發(fā)展成了現(xiàn)在的人力資源部、銷售部、餐飲部、房務(wù)部、財(cái)務(wù)部、人事部、前廳部、康樂(lè)部、宴會(huì)部、采購(gòu)部、工程部、保安部等部門。
為了加強(qiáng)管理的力度,我們面向社會(huì)招聘了一批具有在四、五星級(jí)酒店管理經(jīng)驗(yàn)的干部充實(shí)我們的中、高級(jí)管理層。同時(shí)我們先后考察了多家星級(jí)的酒店,借鑒經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步加強(qiáng)了各部門對(duì)工作程序、操作流程的細(xì)化、獎(jiǎng)勵(lì)銷售等,并進(jìn)行質(zhì)檢監(jiān)督,完全根據(jù)四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各部門、各區(qū)域進(jìn)行每周兩次定期和不定期的檢查,針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的各部門對(duì)客服務(wù)中存在的問(wèn)題,質(zhì)檢小組督促各部門整改,并對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查,收到了較好的效果,切實(shí)督促各部門提高完善服務(wù)質(zhì)量和管理水平,提高賓客滿意度。
酒店在硬件設(shè)施上由內(nèi)而外,皆按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格打造。酒店還根據(jù)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合飯店現(xiàn)狀,為鞏固已取得的良好局面,不斷提高整體服務(wù)水平,實(shí)行了值班經(jīng)理每日檢查制度,讓每位中層干部都行使職權(quán),進(jìn)一步提高管理水平和能力,使酒店的質(zhì)量管理通過(guò)中層干部層層傳遞。在崗位技能培訓(xùn)、語(yǔ)言強(qiáng)化培訓(xùn)、行為規(guī)范培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,飯店不斷強(qiáng)化微笑服務(wù),開(kāi)展了“微笑大使”評(píng)比活動(dòng)、禮儀禮貌月活動(dòng)、服務(wù)技能比武等各項(xiàng)活動(dòng),發(fā)放“客人意見(jiàn)征詢表”;發(fā)揮大堂副理記事簿的作用。為爭(zhēng)創(chuàng)四星、達(dá)到四星級(jí)飯店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
以人為本,提高全員素質(zhì),是我們加強(qiáng)軟件建設(shè)的重點(diǎn)。一直以來(lái),酒店先后投入xx萬(wàn)元資金大力開(kāi)展各類培訓(xùn),在做好全員培訓(xùn)教育工作的基礎(chǔ)上,逐漸形成上崗培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)、學(xué)歷教育等內(nèi)外相結(jié)合的多層次的培訓(xùn)教育制度。冰凍三尺,非一日之寒。提高員工素質(zhì)決非一日之功,酒店始終堅(jiān)持以人為本,采取自己培訓(xùn),聘請(qǐng)外來(lái)專業(yè)人員任教和送外地專業(yè)對(duì)口培訓(xùn)相結(jié)合,提高員工的整體服務(wù)水平,如外請(qǐng)烹飪大師來(lái)酒店進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn),組織廚師參加中式烹調(diào)師的專業(yè)操作培訓(xùn)班;組織各崗位骨干員工分三批到xx大酒店跟班學(xué)習(xí),增強(qiáng)員工的星級(jí)意識(shí)和服務(wù)意識(shí);酒店與市旅游局簽訂了四星級(jí)培訓(xùn)合同,邀請(qǐng)專家學(xué)者來(lái)酒店授課,既講授理論知識(shí),又傳授實(shí)踐本領(lǐng),對(duì)員工進(jìn)行全面綜合的培訓(xùn),全面提高員工服務(wù)意識(shí)與水平。
提高酒店工作效率和服務(wù)質(zhì)量的基本條件是要不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),所以我們一方面緊抓員工文化知識(shí)的學(xué)習(xí),提高員工文化水平,另一方面緊抓業(yè)務(wù)技術(shù)方面的培訓(xùn),提高員工的業(yè)務(wù)操作技術(shù)和技巧,通過(guò)培訓(xùn)使員工達(dá)到:
(1)熱情、主動(dòng)、耐心、周到、細(xì)致、盡職盡責(zé),對(duì)客人必須樹(shù)立尊重和友好的態(tài)度。
(2)在服務(wù)質(zhì)量方面減少和杜絕對(duì)服務(wù)員因素質(zhì)和技能欠缺造成服務(wù)不到位而產(chǎn)生的不滿意。
(3)人人都要從細(xì)節(jié)做起,特別是在儀容、儀表、禮貌、禮儀、言行舉止方面要得體大方,著裝要干凈、整齊,強(qiáng)調(diào)要求個(gè)人氣質(zhì)的進(jìn)一步提高。
(4)熟練掌握服務(wù)程序,讓顧客感到一種酒店行業(yè)的氛圍和正規(guī)化管理的模式。
(5)對(duì)自身工作按標(biāo)準(zhǔn)完成后自查,樹(shù)立員工的責(zé)任感和主人翁意識(shí)。
(6)營(yíng)造員工隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)精神。
(7)實(shí)現(xiàn)規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),從而提高酒店的社會(huì)聲譽(yù)。
在實(shí)踐經(jīng)營(yíng)中,我們對(duì)現(xiàn)代營(yíng)銷逐步有了新的認(rèn)識(shí),酒店的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)日趨穩(wěn)步上升,通過(guò)不斷努力,我們又提出了創(chuàng)造需求與創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷。創(chuàng)造需求的實(shí)現(xiàn)主要是通過(guò)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷來(lái)進(jìn)行的。隨著現(xiàn)代科學(xué)的發(fā)展,消費(fèi)水平的提高,飯店市場(chǎng)環(huán)境的變化及競(jìng)爭(zhēng)的加劇,推動(dòng)著以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的營(yíng)銷諸要素不斷衍生組合。創(chuàng)造營(yíng)銷成為飯店適應(yīng)衍生組合、求生存求發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。所謂創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷就是飯店企業(yè)以在質(zhì)上優(yōu)于現(xiàn)有狀態(tài)的新行為作用于經(jīng)營(yíng)活動(dòng),以期收到預(yù)定目標(biāo)的創(chuàng)造性活動(dòng)。創(chuàng)新主要是指產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,這五大創(chuàng)新涉及飯店生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的主要方面和主要過(guò)程。這五大創(chuàng)新所產(chǎn)生的聯(lián)動(dòng)效應(yīng),形成一種巨大的整體潛能,這是飯店企業(yè)降低和避開(kāi)風(fēng)險(xiǎn),謀求順利發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。
酒店為申報(bào)四星級(jí)飯店,成立了酒店領(lǐng)導(dǎo)層和各部門經(jīng)理參加的申星工作領(lǐng)導(dǎo)小組,確立了“以申星促管理,上臺(tái)階,以管理促經(jīng)營(yíng);把申星過(guò)程當(dāng)作學(xué)習(xí)提高的過(guò)程”的工作原則,組織全體員工學(xué)習(xí)貫徹國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),查找存在問(wèn)題,結(jié)合酒店改造擴(kuò)建工程制定整改措施并逐一落實(shí),聘請(qǐng)專家對(duì)所有員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),提高服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平,完善軟硬件設(shè)施建設(shè),全面修訂酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,經(jīng)過(guò)一年多的艱苦努力,現(xiàn)在,酒店的經(jīng)營(yíng)管理工作已經(jīng)邁上了新的臺(tái)階。目前酒店已建立了健全的服務(wù)和管理制度,在今后的工作中我們將堅(jiān)持不懈,努力使酒店服務(wù)質(zhì)量更上一層臺(tái)階。我們的特色是從實(shí)際出發(fā),通過(guò)理論指導(dǎo)實(shí)踐,使酒店管理科學(xué)化、現(xiàn)代化,同時(shí)我們又在不斷地優(yōu)化我們的市場(chǎng)。
申評(píng)過(guò)程對(duì)于我們酒店是一個(gè)進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高的過(guò)程,申星是酒店發(fā)展歷程中的一大機(jī)遇和重要成長(zhǎng)階段。酒店到目前為止,在硬件、軟件設(shè)施建設(shè)上都比較全面,我們堅(jiān)信通過(guò)我們酒店及其全體員工不懈的努力和不斷的學(xué)習(xí),在今后的發(fā)展道路上我們酒店的經(jīng)營(yíng)管理水平必將取得長(zhǎng)足的進(jìn)步和發(fā)展。
我們的戰(zhàn)略方針是:
真正做到以申星工作推動(dòng)酒店各項(xiàng)工作向更高層次全面發(fā)展,努力打造一流的企業(yè)品牌。
其次要追求無(wú)缺陷。所謂無(wú)缺陷未必缺陷絕對(duì)是零,而是以零為最終目標(biāo),來(lái)制定目前的目標(biāo),以便努力去實(shí)現(xiàn),并在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中,對(duì)目標(biāo)作出了進(jìn)一步的修訂,使服務(wù)質(zhì)量完美無(wú)缺陷。
再次是三位一體的質(zhì)量提高。這是酒店新的服務(wù)觀念的基本內(nèi)容。這種思想在于確認(rèn)強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量貫穿于酒店?duì)I銷全過(guò)程。服務(wù)質(zhì)量的保證是分三種類型的:一是預(yù)防性的,如長(zhǎng)期需求信息的調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及顧客評(píng)估等;二是監(jiān)測(cè)性的,如產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)、服務(wù)的安排等;三是補(bǔ)償性的,如重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品和飯店形象等。傳統(tǒng)的做法強(qiáng)調(diào)補(bǔ)償性服務(wù),而新觀念卻主張預(yù)防性、監(jiān)測(cè)性和補(bǔ)償性服務(wù)齊頭并進(jìn),從而形成良性循環(huán)的服務(wù)質(zhì)量保障系統(tǒng)。
服務(wù)質(zhì)量是我們酒店全體員工的職責(zé)。新的觀念認(rèn)為,服務(wù)滲透于酒店生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程,要使酒店上下充滿讓顧客滿意的酒店文化,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化的服務(wù)質(zhì)量管理。
以上便是針對(duì)我們酒店情況的簡(jiǎn)單匯報(bào),我們將隨時(shí)恭候各位領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督審查。最后,謝謝各位在百忙之中的光臨指導(dǎo),我們將繼續(xù)加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量、完善服務(wù)水平,不負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們寄予的厚望!
xxx
20xx年xx月xx日
開(kāi)酒店申請(qǐng)書(shū)篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事:
經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月的試用期鍛煉,讓我對(duì)主管的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和了解,也為以后的日常工作奠定了一定的基礎(chǔ),我對(duì)這個(gè)職位充滿著期待和熱情,所以我向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)真誠(chéng)的提出主管轉(zhuǎn)正的申請(qǐng)。希望被允以批準(zhǔn)。
這兩個(gè)月起初,作為一個(gè)主管新人,我也為難、感覺(jué)壓力大。但我是一個(gè)年輕人,對(duì)自己有信心,我認(rèn)為任何事只有在學(xué)習(xí)中才會(huì)越來(lái)越好。在學(xué)習(xí)中,我觀察過(guò)以往領(lǐng)班的工作,學(xué)習(xí)他們好的處事方法來(lái)方便自己以后的管理工作,不斷的提高自己,完善自己。在今后的日常工作中,我會(huì)牢記永和人家的服務(wù)宗旨,認(rèn)真對(duì)待每天的交接班工作,注意自己的儀容儀表,以身作責(zé),并協(xié)調(diào)好同事關(guān)系。認(rèn)真做好每一種飯菜產(chǎn)品,對(duì)客人負(fù)責(zé),對(duì)公司負(fù)責(zé)。提高廚房里的合作能力以提高出餐效率,進(jìn)而提高顧客的滿意度。無(wú)條件服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排,全力完成上級(jí)下達(dá)的一切任務(wù),以提高永和人家業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn),為大家工資的共同增長(zhǎng)而努力。
生活中有很多機(jī)遇,要懂得把握和尋找。獲得這個(gè)職位也不是終點(diǎn),努力永遠(yuǎn)沒(méi)有期限。我一定不會(huì)讓自己失望,不會(huì)讓公司失望。期待公司和領(lǐng)導(dǎo)能給我一個(gè)機(jī)會(huì)為公司多盡一份心力。
申請(qǐng)人:xxx
20xx年**月**日
開(kāi)酒店申請(qǐng)書(shū)篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!我叫xx,是本酒店客房部文員。
首先感謝酒店近段時(shí)間對(duì)我的`信任和關(guān)照,給予了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),使我有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。如今由于個(gè)人原因,無(wú)法為酒店繼續(xù)服務(wù),現(xiàn)在我正式向酒店提出辭職申請(qǐng),將于年月日離職,請(qǐng)酒店做好相應(yīng)的安排,在此期間我一定站好最后一班崗,做好交接工作。對(duì)此為酒店帶來(lái)的不便,我深感歉意。
望酒店批準(zhǔn),謝謝!
祝酒店業(yè)績(jī)蒸蒸日上。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:
時(shí)間:
開(kāi)酒店申請(qǐng)書(shū)篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!我叫xx,是本酒店客房部文員。
首先感謝酒店近段時(shí)間對(duì)我的信任和關(guān)照,給予了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),使我有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。如今由于個(gè)人原因,無(wú)法為酒店繼續(xù)服務(wù),現(xiàn)在我正式向酒店提出辭職申請(qǐng),將于年月日離職,請(qǐng)酒店做好相應(yīng)的安排,在此期間我一定站好最后一班崗,做好交接工作。對(duì)此為酒店帶來(lái)的不便,我深感歉意。
望酒店批準(zhǔn),謝謝!
祝酒店業(yè)績(jī)蒸蒸日上。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:
時(shí)間:
開(kāi)酒店申請(qǐng)書(shū)篇十六
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo):
擔(dān)任大堂經(jīng)理一職已有三個(gè)月了,我的感受如下,從前臺(tái)接待到大堂副經(jīng)理,讓我從工作的轉(zhuǎn)變、從對(duì)工作的茫然、有壓力到現(xiàn)在的習(xí)慣、適應(yīng)、勝任。每個(gè)階段的不同的感受與體會(huì),尤其是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫助,讓我很快完成了工作角色的轉(zhuǎn)變。很榮幸能夠加入酒店這個(gè)團(tuán)結(jié)向上的集體,也一直很感謝領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)初提供給我這么好的一個(gè)能發(fā)揮自我、施展自我的平臺(tái)?,F(xiàn)將三個(gè)月以來(lái)各方面的情況作如下匯報(bào):
工作上,始終堅(jiān)持以崗位職責(zé)要求為標(biāo)準(zhǔn),做好大堂日常管理工作,按照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格督導(dǎo)、培訓(xùn)和考核下屬員工搞好服務(wù)工作,實(shí)行獎(jiǎng)罰考核制,確保酒店大堂潔凈與設(shè)施設(shè)備完好,立足于為所有住店客人提供一個(gè)潔凈、安全、舒適、溫馨的環(huán)境。
加強(qiáng)員工管理,充分立足自身定位,落實(shí)酒店的“人性化”管理,真正做好員工的“貼心人”。我始終認(rèn)為,作為一個(gè)的管理者,必須有傾聽(tīng)下屬意見(jiàn)的良好習(xí)慣。一直以來(lái)在員工溝通交流方面,我做了大量的工作,及時(shí)了解員工信息,多溝通、多交流、多關(guān)心,增進(jìn)了與員工之間的感情,團(tuán)隊(duì)凝聚力也越來(lái)越強(qiáng)。讓員工開(kāi)心的工作、開(kāi)心的生活也是我的管理宗旨和責(zé)任。
思想上,努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高自身的管理理論水平和管理能力,尋求探索出一套適合自身的管理思維體系。通過(guò)長(zhǎng)期以來(lái)的學(xué)習(xí)積累,讓我獲得了知識(shí),增長(zhǎng)了自信,更加堅(jiān)定了為之奮斗的信念。
同時(shí)我認(rèn)真學(xué)習(xí)研究崗位職責(zé)和客房操作流程,有計(jì)劃性的系統(tǒng)溫習(xí)客房管理基礎(chǔ)知識(shí),并將自己的所學(xué)所得所感運(yùn)用于實(shí)際工作中檢驗(yàn),用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐,不斷提高自身分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,增強(qiáng)工作中的原則性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。通過(guò)不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),積極研究新情況,解決新問(wèn)題,從而拓展自身思維空間,不斷提升了自身業(yè)務(wù)能力。
2、不段鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在工作過(guò)程中逐漸克服急噪情緒,積極、熱情、細(xì)致地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
今天,我鄭重的向酒店領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),希望能夠擔(dān)任大堂副經(jīng)理一職。我明白在新的條件下將面臨更大的挑戰(zhàn),但我已經(jīng)作好了準(zhǔn)備,隨時(shí)準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)。不管遇到什么麻煩,我都將和我的團(tuán)隊(duì)并肩戰(zhàn)斗。我相信自己的能力,因?yàn)檫@一切都來(lái)源于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培、我對(duì)工作執(zhí)著和熱愛(ài)以及全體同事們不懈的支持。
我將一如既往努力工作,不斷總結(jié)、積累、完善自己,提升自身綜合能力,提高工作質(zhì)量和效率,爭(zhēng)取為酒店創(chuàng)造更大的價(jià)值,做出更大的貢獻(xiàn),因?yàn)槲沂冀K堅(jiān)信這所有的努力,我自己也是最大的受益者。
辭職人:xxx
20xx年x月x日
開(kāi)酒店申請(qǐng)書(shū)篇十七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我叫xx,是本酒店客房部文員。
首先感謝酒店近段時(shí)間對(duì)我的信任和關(guān)照,給予了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),使我有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。如今由于個(gè)人原因,無(wú)法為酒店繼續(xù)服務(wù),現(xiàn)在我正式向酒店提出辭職申請(qǐng),將于年月日離職,請(qǐng)酒店做好相應(yīng)的安排,在此期間我一定站好最后一班崗,做好交接工作。對(duì)此為酒店帶來(lái)的不便,我深感歉意。
望酒店批準(zhǔn),謝謝!
祝酒店業(yè)績(jī)蒸蒸日上。
辭職人:xxx
xxxx年x月x日
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