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說(shuō)明書(shū)工作格式篇一
2、對(duì)于酒店的發(fā)展和營(yíng)業(yè)額的提高提出可行性操作的建議，以最大可能提高酒店贏利。
3、詳細(xì)了解飯店的服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容和服務(wù)時(shí)間。
4、清楚了解客房狀態(tài)、客房類(lèi)型以及包價(jià)產(chǎn)品和折扣規(guī)定等方面的知識(shí)。
5、監(jiān)督做好管理會(huì)員卡資料、協(xié)議客戶(hù)資料的電腦登記和整理、存檔工作。
6、做好《日客戶(hù)拜訪(fǎng)記錄》、《周拜訪(fǎng)記錄》并存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶(hù)的問(wèn)題。
7、參與解決一切引起賓客不滿(mǎn)事件，爭(zhēng)取在飯店政策范圍內(nèi)使賓客重新獲得滿(mǎn)意感。
https:/// 8、有效地做好預(yù)定處日常工作管理和每日預(yù)定流量的控制、即時(shí)房態(tài)的控制。
9、對(duì)于超預(yù)定造成客人的外送，及時(shí)做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。
10、根據(jù)酒店的預(yù)算目標(biāo)，做好每日和每月酒店的平均房?jī)r(jià)的控制。
11、透徹了解信用和支票兌現(xiàn)方面的知識(shí)，知道如何操作并能?chē)?yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，及時(shí)、有效地做好協(xié)議公司的應(yīng)收款項(xiàng)的收回工作。
12、及時(shí)做好協(xié)議客戶(hù)和同到期的續(xù)簽工作。
13、根據(jù)公司營(yíng)運(yùn)部要求按時(shí)報(bào)送《會(huì)員卡資料匯總》、《協(xié)議客戶(hù)資料匯總》、《周銷(xiāo)售計(jì)劃》、《銷(xiāo)售周報(bào)》，同時(shí)抄送酒店總經(jīng)理。
14、起草部門(mén)培訓(xùn)工作，按時(shí)參加酒店的各種會(huì)議和培訓(xùn)。
15、保持酒店熱情待客的服務(wù)水準(zhǔn)。
16、遵守國(guó)家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的規(guī)章制度。
說(shuō)明書(shū)工作格式篇二
1、負(fù)責(zé)生產(chǎn)工藝技術(shù)和設(shè)備安全管理工作，確保各項(xiàng)技術(shù)工作的安全可靠性。
2、負(fù)責(zé)編制車(chē)隊(duì)(室)安全技術(shù)、設(shè)備管理規(guī)章制度。在編制設(shè)備維護(hù)檢修、保養(yǎng)制度和開(kāi)停工、技術(shù)改造方案時(shí)，要有可靠的安全衛(wèi)生技術(shù)措施，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查監(jiān)督。
3、對(duì)本隊(duì)(室)職工進(jìn)行生產(chǎn)、設(shè)備安全操作技術(shù)與安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，組織安全生產(chǎn)及設(shè)備技術(shù)練兵和考核。
4、每天深入現(xiàn)場(chǎng)檢查安全生產(chǎn)和設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)整改，制止違章作業(yè)，對(duì)不聽(tīng)勸阻者，有權(quán)停止作業(yè)，并立即報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)處理。
5、參加新擴(kuò)建、改建工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)審查，竣工三同時(shí)驗(yàn)收，參加設(shè)備工藝改造，操作工藝條件變更方案的審查，使之符合安全技術(shù)要求。
6、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量安全問(wèn)題。
7、發(fā)生安全和設(shè)備事故，及時(shí)向安全主管部門(mén)報(bào)告，并參加事故調(diào)查、分析。
8、負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)和設(shè)備管理工作記錄、資料的管理、分析、匯報(bào)。
說(shuō)明書(shū)工作格式篇三
1、在隊(duì)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)生產(chǎn)、安全、技術(shù)、設(shè)備等管理工作。
2、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)生產(chǎn)、安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)章制度。
3、根據(jù)公司下達(dá)的生產(chǎn)綜合作業(yè)計(jì)劃，編制本隊(duì)施工組織設(shè)計(jì)、qhse作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，并組織實(shí)施。
4、堅(jiān)持安全第一的思想，運(yùn)用全面質(zhì)量管理觀點(diǎn)和方法，按照標(biāo)準(zhǔn)完成生產(chǎn)建設(shè)計(jì)劃。
5、協(xié)助主管隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)隊(duì)所承擔(dān)施工任務(wù)的組織、協(xié)調(diào)和現(xiàn)場(chǎng)指揮工作，保證檢修任務(wù)按上級(jí)要求保質(zhì)、保量、保安全地按期完工，做到施工現(xiàn)場(chǎng)工完、料凈、場(chǎng)地清、安全文明生產(chǎn)。
6、負(fù)責(zé)組織各生產(chǎn)班組文化、技術(shù)學(xué)習(xí)和技術(shù)演練，提高員工技術(shù)素質(zhì)，使員工達(dá)到規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
7、負(fù)責(zé)開(kāi)展技術(shù)革新，合理化建議活動(dòng)，使員工樹(shù)立效益觀念，增產(chǎn)節(jié)約，增收節(jié)支的思想。
8、負(fù)責(zé)所管理班組、崗位的安全、質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)化水平等管理基礎(chǔ)工作的檢查與考核，做到獎(jiǎng)懲嚴(yán)明。
9、參加本隊(duì)擴(kuò)建工程設(shè)計(jì)審查，保證上述工作必須符合安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
10、參加本隊(duì)有關(guān)安全生產(chǎn)的管理標(biāo)準(zhǔn)及安全技術(shù)操作規(guī)程的制定、修訂工作。
11、協(xié)助隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)貫徹上級(jí)規(guī)定和指示，并督促檢查執(zhí)行情況，做到準(zhǔn)確無(wú)誤、檢查認(rèn)真、反映情況真實(shí)。
12、協(xié)助隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)好各項(xiàng)安全措施，達(dá)到及時(shí)有效。
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