總結是對過去經(jīng)驗的總結和提煉，可以為未來的學習和工作積累寶貴的經(jīng)驗。在寫總結之前，我們可以先進行一次全面的梳理和整理，以便更好地把握主要內容。這些總結范文從不同的角度和層面出發(fā)，可以幫助我們更好地理解總結的重要性和作用。
物業(yè)中控室個人工作總結篇一
各位領導、同室們：
大家好!
首先感謝大家一直以來在工作等各方面對我的信任、支持、指導和幫助。
xxxx年x月份我擔任中控室副主任以來，在主管領導及部門領導的支持下，我努力做了以下工作：
1、協(xié)助我部門領導做好中控室的勞動管理、安全文明生產、工資、統(tǒng)計等日常管理工作;
3、協(xié)調其他科室和車間積極處理生產過程中中控及現(xiàn)場出現(xiàn)的異常問題;
4、做好生產調度協(xié)調工作;
xxxx年x月份根據(jù)公司組織安排，我又兼任燒成車間副主任職務，在原有工作量的基礎上又增加了大量的工作。燒成車間設備問題多，職工工作積極性差，管理難度大，我積極配合車間主任、書記及其他副主任的各項工作，付出了努力。
1、做好中控和車間在生產中的銜接與配合，及時聯(lián)系協(xié)調處理生產中的異常問題;
2、協(xié)助車間做好安全文明生產管理工作;
3、在現(xiàn)場對車間職工進行生產工藝教育管理工作;
4、在車間生產工藝管理和維護方面做了大量的工作;
5、做好領導交辦的其他工作。
一直以來，我認真履行副主任崗位職責，執(zhí)行公司的各種指示和精神，主動與其它部門車間配合，立足崗位，積極進取，扎實工作，努力促進我部門各項工作的穩(wěn)步發(fā)展?？偨Y近段時間的工作，我還存在很多的不足之處。
3、管理不夠大膽。以后的工作中，必須認真履行崗位職責，大膽管理，盡職盡責，以強烈的事業(yè)心和責任感，協(xié)助搞好中控及車間的各項工作，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
謝謝大家!
物業(yè)中控室個人工作總結篇二
一、業(yè)主天津銀行入駐前的裝修期間，中控室主要任務體現(xiàn)在以下幾個方面：
5、確保裝修樓層安裝新消防設施后，在中控室的火災自動報警器上輸入編號，并留下圖紙和編號。
今年xx月，在物業(yè)經(jīng)理的帶領和中控室各位同事團結協(xié)作下，圓滿的完成了工作任務。
二、業(yè)主天津銀行入駐后的期間，中控室主要任務體現(xiàn)在以下幾個方面：
4、每日正常兩次巡樓并記錄，檢查各樓層消防設施設備使之可以正常使用，為此中控的同事層層不落的親自清理消火栓、滅火器，讓設施不僅外觀整潔干凈使用也可以更加方便。
在這幾方面，中控室的全部同事會在即將到來的20xx年也全部做到，不拉空的完成每日日常工作。
三、業(yè)主基金辦公室入駐前的裝修期間，中控室主要任務體現(xiàn)在以下幾個方面：
2、這次裝修期間，中控室有的同事放棄休息時間天天到崗，只為有保障安全的裝修讓業(yè)主入駐的更及時更放心。
物業(yè)中控室個人工作總結篇三
時間的腳步跑得真快，不知不覺自己離開學校來到這里已經(jīng)有兩個年頭了，在這兩年多的時間里，看到了自己的不斷進步，不斷成長，經(jīng)歷了苦澀，也嘗到了成功的甘甜，真正的感受到了社會的現(xiàn)實和生活的壓力。
記得剛來公司時，對于剛出來工作的我來說，對工作上接觸到的事情都覺得很好奇。那時候我覺得最大的問題是人際關系的處理，也許自己剛從學校走出這個現(xiàn)實的社會，不善言談的自己很難去適應工作的環(huán)境，很難與來自五湖四海的同事進行溝通，因為覺得我們的想法和思想根本就不同。雖然我是學化工專業(yè)，可是對于聚酯工藝這個概念還是比較陌生，剛開始的時候自己也有這么一個想法，覺得自己讀完大學出來了，工作上的事情對于自己來說應該是不成問題的，但當自己真正出來工作的那一刻才知道原來自己什么也不懂，那一刻才知道當初自己在學校里面學到的東西在工作上根本就用不上，看著那些和我年齡相當甚至比我還要小的老師傅們游刃有余的干完自己的工作，自己心里面很自然地產生一種悲觀的'情緒，感覺理想很豐滿，現(xiàn)實太骨感。
物業(yè)中控室個人工作總結篇四
每天到辦公室集合，開會，項目負責人安排當日的巡檢內容，按照檢修設備的具體情況安排上午的巡檢重點和下午的維護消缺工作。安全員針對工作中存在的風險進行危險點分析，做好風險預控措施。
1. 每天首先到***查看主機工作狀態(tài)，查看報警，故障情況
1.1 若有報警情況，處理如下：
1.1.1 對火警情況首先確認，按確認軟鍵，本地音響器將停止音響火警led燈由閃爍狀態(tài)變?yōu)槌Ａ?，控制器將這個確認信息顯示在屏幕上，并且還傳送歷史存儲器和告警器。
1.1.2 檢查火警位置和類型信息，按更多信息鍵進入更多信息屏幕，確認準確報警地址和報警點。
1.1.3 到現(xiàn)場確認是否為真正火災，若是真正火災，要采取滅火措施，若屬于自動滅火區(qū)域的可打開相對應的雨淋閥，氣體鋼瓶進行滅火。若此保護區(qū)沒有滅火保護，可采用移動式滅火器進行滅火，同時通知值長。若是誤報要分析原因，按照巡檢記錄表格的形式如實填寫報警內容，找出誤報的原因，不需要借助梯子，腳手架，能解決的馬上解決，要不能及時解決的要在24小時之內把問題處理完畢，使系統(tǒng)恢復正常。
1.2 若有故障情況處理如下:
1.2.1 首先對故障進行確認，按確認軟鍵，本地音響將停止音響，黃色的故障指示燈由閃爍變成常亮，控制器將這個確認信息顯示在屏幕上，并且還傳送歷史記錄到存儲器。
1.2.2 檢查故障的位置和類型信息，確定準確的故障位置和地址。
1.2.3 到現(xiàn)場排除故障
1.2.3.1
若是系統(tǒng)故障，首先要查看故障類型，對接地的故障要逐項排查，要24小時之內解決系統(tǒng)故障。
1.2.3.2
若是點故障，首先分析此故障的原因，若是探測器需要清洗、維修故障，及時清洗探測器，報設備部負責人審核后填寫《***維修表》進行維修，維修完成后，此維修表需返回設備部進行驗收確認合格后，方可歸檔。若是探測器報無效應答故障，是由于線路原因造成的，要及時恢復系統(tǒng)，使系統(tǒng)恢復正常，若是由于探測器損壞造成的需填寫《設備檢修處理規(guī)程》表，分析損壞的原因，以及采取的處理方式，對于感溫電纜的人為損壞，可采取首先檢查故障點，找出損壞的位置，若對于損壞的位置較少的感溫電纜可采取分段處理法，中間增加接頭處理，若損壞位置較多的必須更換感溫電纜。對于故障的處理首先要分析原因，查找出真正損壞的原因及需要處理的方式方法。報設備部進行審批，方案確認后，進行維修處理。在處理缺陷過程之中，要做好處理記錄，詳細描述整個處理過程中的處理方式。處理完后要經(jīng)過設備部的驗收，合格后方可歸檔。對故障缺陷的處理要采取閉環(huán)式處理方式，加強處理過程中的監(jiān)督和管理工作。做到現(xiàn)場安全、文明施工。
對于故障的處理要及得到位，按照設備部門的要求按期、保質完成工作安排。
2.1 ***檢查完畢后要到***系統(tǒng)，***進行區(qū)域控制盤的巡檢工作，保證系統(tǒng)的正常運行。保證集控室能夠與各個區(qū)域盤的正常通訊，使***的集中火災報警控制器能夠真正起到監(jiān)視和控制全廠所有設備的功能。
2.3 系統(tǒng)檢查完畢后，要做好巡檢記錄，按照機組情況分機組填寫好《火災自動報警系統(tǒng)巡檢日登記表》，一并匯總給項目負責人審核，負責人每天巡檢完畢后開會討論總結處理故障缺陷的方式，方法。對于較難判斷處理的故障要大家共同進行分析處理。填寫處理意見報設備部審核，處理完畢后，填寫檢修記錄報設備部驗收。
1.每天對自動噴水系統(tǒng)雨淋閥組的前后蝶閥狀態(tài)，控制膜腔的壓力，閥體的壓力進行檢查記錄，當兩表的壓力差別較大時要分析原因，是否由于管網(wǎng)波動引起的，若波動太大，可重新復位雨淋閥，使壓力達到正常工作狀態(tài)。檢查閥體的手動開關，復位按鈕是否在正常狀態(tài)，檢查水力警鈴，壓力開關工作狀態(tài)(主要是外觀檢查，看是否松動，是否損壞，功能檢查在月實驗中通過打開試驗閥進行測試。)檢查電磁閥是否漏水，每個保護區(qū)的噴頭是否正確，對于閉式噴頭還要對集熱罩進行檢查。
2.對于預作用系統(tǒng)還要檢查空壓機的運行狀態(tài)，截止閥和空氣維護裝置。通過檢查空壓機的真空壓力表查看管道和噴頭的工作情況，對于有噴頭松動的設備要及時處理。
3. 系統(tǒng)檢查完畢后要做好巡檢記錄，按照機組情況分別填好《自動噴水滅火系統(tǒng)日登記表》，并匯總給項目負責人審核，并匯報給設備部審核。對于缺陷故障的處理按閉環(huán)管理方式進行處理。
1.煙烙燼氣體滅火系統(tǒng)。首先到鋼瓶間查看氣體的壓力，是否在綠色區(qū)域，正常的工作位置，對壓力情況做好記錄。對瓶頭閥、電磁閥、選擇閥的狀態(tài)做好記錄，主要察看加力器頂針是否恢復在正常位置，手動啟動器，手柄是否在正常位置，手柄的插銷是否脫落。
2.查看區(qū)域報警主機。主要查看報警主機是否存在火警和故障，若存在按照火警和故障處理過程進行處理,免費手機充值卡，做好記錄。
3.氣體保護區(qū)的巡檢。對每個氣體保護區(qū)室內聲光報警器、室外的警鈴、氣體釋放燈進行外觀和接線的檢查，檢查是否存在松動，對就地的手噴、止噴、控制箱要查看，玻璃是否損壞、手噴、止噴、維修開關是否在正常位置;指示燈是否完好。再打開控制箱內層接線，檢查接線是否牢固，對保護區(qū)的噴頭，檢查是否松動，定期對吊頂上的噴頭進行檢查。對于每天巡檢要做好記錄，對出現(xiàn)的情況要分析原因，找出處理方法，填寫好《設備缺陷處理維修表》，報設備部審核。
對于主機機箱內部，雨淋閥基本管路、就地手噴、止噴控制箱，表面及內部的衛(wèi)生，巡檢人要每天進行對設備的清洗，擦干凈，保持設備表面的整潔。對于位置較高的設備，氣體保護區(qū)門外的警鈴、氣體釋放燈以及聲光報警器。借助梯子定期衛(wèi)生清掃，保持設備外觀整潔，對***的手報，巡檢人當日要清掃干凈。
總結：特殊消防系統(tǒng)維護人員在日常維護和消缺方面做的還是比較到位的，在設備發(fā)生故障或誤報警時能夠第一時間趕到現(xiàn)場進行處理，在設備隱患的治理方面也做了很多工作，將保證設備的正常運行擺在第一位。按照定期工作標準將隱患的檢查和治理工作滲透到日常工作中，但是在設備臺帳和消缺記錄等書面材料方面還需要完善，要建立一套詳細的管理體系，使以后的工作更明確化具體化 。
為了確保國華寧海電廠自動報警滅火設備正常工作的狀態(tài)，對設備定期進行功能性試驗。試驗分為月度試驗，季度試驗，半年度試驗和年度試驗。
1.月度試驗：
1.1試驗目標。
主要查看設備工作狀態(tài)，對于火災自動報警系統(tǒng)，主要按國家標準進行測試：
1.1.1火警報警自檢功能
1.1.2消音，復位功能
1.1.3故障，報警功能
1.1.4火災優(yōu)先功能
1.1.5報警記憶功能
1.1.6電源自動轉換和自動充電功能
按廠家設備標準進行測試：
1.1.1檢查信號回路電氣性能、電源電壓水平
1.1.2檢測所有聯(lián)動輸出端口參數(shù)
1.1.3檢測音響提示功能
1.1.4檢測各類開關功能
1.1.5檢測各類功能顯示燈、指示燈是否正常
1.1.6測試打印機功能
1.1.7測試crt與主機的通訊功能
1.1.8聯(lián)網(wǎng)測試功能
月度實驗是維護人員根據(jù)設備的具體狀況針對某一區(qū)域或某一系統(tǒng)有側重點的進行試驗。在日常巡檢中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在問題或者存在隱患，通過實驗來明確方向，找到問題的根本所在并進行處理。
主要測試：通過打開實驗閥，測試水力警鈴動作是否正常，壓力開關動作是否正常，是否已反饋到消防報警主機，手動打開雨淋閥測試報警功能。
對于氣體滅火系統(tǒng)：
主要測試：手動打開手動啟動器，測試電磁閥加力器工作狀態(tài)，是否正常，動作是否可靠，手動啟動壓力開關，報警是否正常，主機顯示是否正常。測試手噴、止噴控制箱的功能是否正確，動作是否對應，警鈴，聲光報警、氣體釋放燈是否正常。
2.季度試驗;
完成月度試驗的基礎上對設備進行自動聯(lián)動的試驗。對火災自動報警系統(tǒng)與自動噴水滅火系統(tǒng)，煙烙盡氣體滅火系統(tǒng)進行聯(lián)動試驗，使其在自動狀態(tài)下能夠起到監(jiān)視作用。
3.半年年度試驗：
在季度完成的基礎上對于設備進行全部性能的測試，檢查其全面的功能，有條件包括與暖通、水泵的聯(lián)動，泡沫滅火系統(tǒng)的測試。使整個系統(tǒng)能夠全面的正常工作。
以上是試驗計劃，對于試驗的具體情況，根據(jù)電廠的實際情況，編制定期試驗策劃書，規(guī)范試驗步驟，試驗達到的目的，以及對試驗的風險評估，采取的措施。做到能使設備達到正常的工作狀態(tài)，起到維護保養(yǎng)的目的。
**年的半年年度實驗從*月上旬開始，為期兩周，對***、***、***等區(qū)域的自動報警系統(tǒng)及自動滅火系統(tǒng)進行了全面的實驗，抽檢率達到了50%。實驗中暴露了許多問題和隱患。實驗中在不影響實驗進度的前提下邊做實驗邊處理故障，并做了詳細的故障處理記錄。實驗結束以后針對實驗中發(fā)現(xiàn)的問題制定了詳細的整改方案，并排進了周檢修計劃中。
4.不定期實驗
**年的不定期實驗主要是在*月份***期間和**月份***期間的**雨淋閥噴放實驗。兩次實驗都已順利完成，實驗后對噴頭和過濾器都已清洗，做了詳細的技術分析報告。
物業(yè)中控室個人工作總結篇五
20xx年是天津市紅磡物業(yè)管理有限公司管理分公司穩(wěn)定發(fā)展的一年，對于中控室是值得榮耀的一年。
我部門在經(jīng)理的領導部署下，基本完成了這一年中各個階段的工作任務。xx年中控室最重要的三件事，就是業(yè)主天津銀行入駐前的裝修安全、入駐后的消防安全和基金辦公室的裝修安全工作。
一、業(yè)主天津銀行入駐前的裝修期間，中控室主要任務體現(xiàn)在以下幾個方面：
5、確保裝修樓層安裝新消防設施后，在中控室的火災自動報警器上輸入編號，并留下圖紙和編號。
今年xx月，在物業(yè)經(jīng)理的帶領和中控室各位同事團結協(xié)作下，圓滿的完成了工作任務。
二、業(yè)主天津銀行入駐后的期間，中控室主要任務體現(xiàn)在以下幾個方面：
4、每日正常兩次巡樓并記錄，檢查各樓層消防設施設備使之可以正常使用，為此中控的同事層層不落的親自清理消火栓、滅火器，讓設施不僅外觀整潔干凈使用也可以更加方便。
在這幾方面，中控室的全部同事會在即將到來的20xx年也全部做到，不拉空的完成每日日常工作。
三、業(yè)主基金辦公室入駐前的裝修期間，中控室主要任務體現(xiàn)在以下幾個方面：
2、這次裝修期間，中控室有的同事放棄休息時間天天到崗，只為有保障安全的裝修讓業(yè)主入駐的更及時更放心。
短短兩個月內，在領導的領導下和與其他部門的配合下，所有同事圓滿的完成了各項工作，這一次是對中控室新同事非常重要的歷練。
物業(yè)中控室個人工作總結篇六
時間的車輪一往無前永不停息，在指尖流過而看不到任何痕跡，人生輪回留念似水。20xx年上半年即將過去，回顧這半年忙碌而又愉快的工作，在平時的訓練和業(yè)務學習中，我深深的知道了消防工作的重要性!!
隨著春節(jié)的日異臨近，春節(jié)前夕，我們對整個噴漆車間消防設施、消防器材、對轄區(qū)內重點防火部位進行了全面檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)問題及時處理及時上報，春節(jié)是一個隆重的節(jié)日，是一個與親人團聚的日子，由于我們的工作性質特殊，沒有回家與親人團聚，認真堅守再自己的崗位上，履行好自己的.職責，上崗一分鐘負責六十秒的心態(tài)去對待自己的工作，為春節(jié)的安保工作做出巨大貢獻!我們深知很保安全保穩(wěn)定的工作更加艱巨安全是企業(yè)發(fā)展的根本保障，時時受召喚夜夜在守候，一顆為企業(yè)的安危跳躍著!!
三月低由于十幾名考同志辭職離隊，新兵的注入，人員的休假，還有一些臨時勤務種種因素，一直是三包一的勤務，自然而然的給我們的工作加大了壓力雖然有點緊張，但我們一直沒有放松認真值好每一個班，履行好自己的職責!
為了豐富戰(zhàn)士的業(yè)余生活隊里還舉行了各種各樣的活動，每天晚上組織觀看新聞聯(lián)播…讓戰(zhàn)士們了解中國，關心國家，了解國際形式，每周五還觀看電影等一系列活動使戰(zhàn)士的氣氛更加活躍!
上半年以來…噴漆車間進行了幾次明火作業(yè)，為保證車間的安全車間領導及隊長安排我們到現(xiàn)場監(jiān)護，既然把這種任務交給我們那是對我們的信任也是對我們工作的肯定，在苦在累也要完成!讓領導放心給領導一個滿意的結果!
在這半年的時間里…我有過迷茫、有過喜悅、有過失敗、有過成功。消防生活不再神秘，又是那樣的實在那樣的溫馨。在以后的工作中，要多看多想多做多主意細節(jié)，考慮周全的做好每一件事，值好每一個崗，再訓練上要培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，刻苦訓練在這樣的一個環(huán)境下使我不斷的成長!!
物業(yè)中控室個人工作總結篇七
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，不如立即行動起來寫一份總結吧。總結你想時間的車輪一往無前永不停息，在指尖流過而看不到任何痕跡，人生輪回留念似水。20xx年上半年即將過去，回顧這半年忙碌而又愉快的工作，在平時的訓練和業(yè)務學習中，我深深的知道了消防工作的重要性!!
隨著春節(jié)的日異臨近，春節(jié)前夕，我們對整個噴漆車間消防設施、消防器材、對轄區(qū)內重點防火部位進行了全面檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)問題及時處理及時上報，春節(jié)是一個隆重的節(jié)日，是一個與親人團聚的日子，由于我們的工作性質特殊，沒有回家與親人團聚，認真堅守再自己的崗位上，履行好自己的職責，上崗一分鐘負責六十秒的心態(tài)去對待自己的工作，為春節(jié)的安保工作做出巨大貢獻!我們深知很保安全保穩(wěn)定的工作更加艱巨安全是企業(yè)發(fā)展的根本保障，時時受召喚夜夜在守候，一顆為企業(yè)的安危跳躍著!!
三月低由于十幾名考同志辭職離隊，新兵的注入，人員的休假，還有一些臨時勤務種種因素，一直是三包一的勤務，自然而然的給我們的工作加大了壓力雖然有點緊張，但我們一直沒有放松認真值好每一個班，履行好自己的職責!
為了豐富戰(zhàn)士的業(yè)余生活隊里還舉行了各種各樣的活動，每天晚上組織觀看新聞聯(lián)播…讓戰(zhàn)士們了解中國，關心國家，了解國際形式，每周五還觀看電影等一系列活動使戰(zhàn)士的'氣氛更加活躍!
上半年以來…噴漆車間進行了幾次明火作業(yè)，為保證車間的安全車間領導及隊長安排我們到現(xiàn)場監(jiān)護，既然把這種任務交給我們那是對我們的信任也是對我們工作的肯定，在苦在累也要完成!讓領導放心給領導一個滿意的結果!
在這半年的時間里…我有過迷茫、有過喜悅、有過失敗、有過成功。消防生活不再神秘，又是那樣的實在那樣的溫馨。在以后的工作中，要多看多想多做多主意細節(jié)，考慮周全的做好每一件事，值好每一個崗，再訓練上要培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，刻苦訓練在這樣的一個環(huán)境下使我不斷的成長!!
物業(yè)中控室個人工作總結篇八
時間的車輪一往無前永不停息，在指尖流過而看不到任何痕跡，人生輪回留念似水。20xx年上半年即將過去，回顧這半年忙碌而又愉快的工作，在平時的訓練和業(yè)務學習中，我深深的知道了消防工作的重要性!!
隨著春節(jié)的日異臨近，春節(jié)前夕，我們對整個噴漆車間消防設施、消防器材、對轄區(qū)內重點防火部位進行了全面檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)問題及時處理及時上報，春節(jié)是一個隆重的節(jié)日，是一個與親人團聚的日子，由于我們的工作性質特殊，沒有回家與親人團聚，認真堅守再自己的崗位上，履行好自己的職責，上崗一分鐘負責六十秒的心態(tài)去對待自己的工作，為春節(jié)的安保工作做出巨大貢獻!我們深知很保安全保穩(wěn)定的工作更加艱巨安全是企業(yè)發(fā)展的根本保障，時時受召喚夜夜在守候，一顆為企業(yè)的安危跳躍著!
三月低由于十幾名考同志辭職離隊，新兵的注入，人員的休假，還有一些臨時勤務種種因素，一直是三包一的勤務，自然而然的給我們的工作加大了壓力雖然有點緊張，但我們一直沒有放松認真值好每一個班，履行好自己的職責!
為了豐富戰(zhàn)士的業(yè)余生活隊里還舉行了各種各樣的活動，每天晚上組織觀看新聞聯(lián)播…讓戰(zhàn)士們了解中國，關心國家，了解國際形式，每周五還觀看電影等一系列活動使戰(zhàn)士的氣氛更加活躍!
上半年以來…噴漆車間進行了幾次明火作業(yè)，為保證車間的安全車間領導及隊長安排我們到現(xiàn)場監(jiān)護，既然把這種任務交給我們那是對我們的信任也是對我們工作的肯定，在苦在累也要完成!讓領導放心給領導一個滿意的結果!
在這半年的時間里…我有過迷茫、有過喜悅、有過失敗、有過成功。消防生活不再神秘，又是那樣的實在那樣的溫馨。在以后的工作中，要多看多想多做多主意細節(jié)，考慮周全的做好每一件事，值好每一個崗，再訓練上要培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，刻苦訓練在這樣的一個環(huán)境下使我不斷的'成長!
物業(yè)中控室個人工作總結篇九
20xx年已臨近尾聲，一年來，監(jiān)控室工作在領導的正確指導下，圓滿完成了20xx年的工作任務。監(jiān)控室全體人員，嚴格按照監(jiān)控室工作制度的要求，能夠認真團結協(xié)作。在思想工作方面，大家對工作的積極覺悟高，責任心強；在內部管理方面，相關工作都能落實到崗位、落實到人，大家以自己的實際行動默默奉獻在工作崗位上，較好地完成了領導和其他部門交付的各項工作任務，現(xiàn)對監(jiān)控室的工作進行總結：
第一、在監(jiān)控工作中，監(jiān)控人員能夠嚴格按照監(jiān)控室工作制度的標準認真工作。時刻保持高度的責任心、事業(yè)心，嚴格工作紀律，公開、公平、公正的充分發(fā)揮監(jiān)控的監(jiān)督作用以及監(jiān)控室的調案職能，不斷提高工作質量和效率，嚴格按照操作流程操作系統(tǒng)，不定時地對畫面進行輪視錄像，發(fā)現(xiàn)問題及時準確地做好記錄，嚴格監(jiān)控各區(qū)域監(jiān)控系統(tǒng)運轉情況，及時發(fā)現(xiàn)所發(fā)生的.異常情況并及時向領導匯報，嚴格保密制度，認真、如實的填寫值班記錄及每班次的調案材料，內容全面。
第二、工作中能嚴格要求自己，積極努力學習，不斷摸索積累經(jīng)驗。各路段監(jiān)控區(qū)域屬于管控重點部位，這些區(qū)域的探頭將作為重點顯示在電視墻的大屏幕上。
第三、定期檢查各項設施設備的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對設備的故障：無回放、無視頻、無報警、無操作權限等問題，基本能自行處理。對處理不了的設備情況及時通知維修人員進行檢修，并報告領導情況，保證了設備的正常運行，以充分發(fā)揮現(xiàn)代化設施的作用。遵守各項規(guī)章制度，嚴格按照各項要求操作設備。
第四、認真接待各級領導的視察及相關部門的調閱錄像工作，認真完成領導交辦的其他工作并積極配合其他部門的工作，并時時保持室內衛(wèi)生的清潔，定期對室外設備進行擦洗維護，同時做好后勤保障工作。根據(jù)時間段及案發(fā)的視頻能快速調出回放，在肯定成績的同時，我們也要清醒的看到存在的問題和不足，主要表現(xiàn)有：
1、還需進一步自覺加強學習，每班次匯報材料要進一步做到高度概括，抓工作異常行為，發(fā)現(xiàn)有價值線索，通過現(xiàn)象看問題，進一步鍛煉分析判斷能力，不斷提高突發(fā)事件及時發(fā)現(xiàn)的水平。
2、進一步加強工作精神狀態(tài)。嚴肅工作紀律，不做與工作無關的事情。
3、進一步熟練掌握業(yè)務知識，盡自己所能處理設備故障。
在下一步的工作中，我們將進一步加大監(jiān)控力度，提高主人翁意識，加強責任心，干好本職工作，認真遵守各項規(guī)章制度，落實各項會議精神，積極參加各項活動，認真完成領導部署的各項工作任務，為商場與顧客創(chuàng)造一個和平安全環(huán)境而努力！
物業(yè)中控室個人工作總結篇十
一年來，我們xx市消防大隊在綏化消防支隊、xx市委市政府和市公安局的正確領導下，在社會各界的大力支持下，大隊黨總支帶領全體官兵以“二十公”、“161”工程建設為核心，以打造紅門鐵軍為目標，認真踐行“三個代表”重要思想，不斷更新工作理念，堅持與時俱進，牢固樹立以人為本的科學發(fā)展觀，通過“六個狠抓”、實現(xiàn)“六個提高”使全大隊的思想政治工作、隊伍管理工作、作戰(zhàn)訓練工作、消防監(jiān)督工作、后勤保障工作得到了顯著加強，官兵的政治素質、業(yè)務素質、科學文化素質、身體心理素質和開拓創(chuàng)新能力有了顯著提高，打造出了一支黨和人民信賴、具有戰(zhàn)斗實力的過硬隊伍，保持了隊伍的高度統(tǒng)一和高度穩(wěn)定。
一年來，全市共發(fā)生一般性火災起，比去年同期下降%，經(jīng)濟損失比去年同期下降%，沒有發(fā)生重特大火災事故和人身傷亡事件。全體官兵共參加滅火戰(zhàn)斗起，滅火成功率100%，挽回經(jīng)濟損失近萬元;共參加搶險救援次，成功處置率100%;做好人好事件，收到表揚信封、錦旗面，圓滿完成了以防滅火為中心、以搶險救援為重點的消防保衛(wèi)工作任務，創(chuàng)造了和平安全的社會環(huán)境，保衛(wèi)了經(jīng)濟建設發(fā)展，受到了黨委、政府和廣大群眾的一致好評。
一、狠抓“161”工程建設，整體工作水平有了新提高。
自今年5月份以來，我們xx消防大隊始終把全面實施“161”工程做為消防工作和部隊建設的頭等大事來抓，按照支隊的統(tǒng)一部署和要求，行動迅速，精心謀劃，周密部署，強化措施，“161”工程建設取得了一定成效，大隊的消防工作和隊伍建設也取得了突破性的發(fā)展。
一是加強領導，明確目標，落實責任。為保證“161”工程的順利推進，我大隊把實施“161”工程作為推動消防工作和部隊建設發(fā)展的大事列入重要議事日程，嚴抓落實。為此，大隊專門成立了以大隊長周清齡為組長，中隊干部、班長為成員的“161”工作領導小組，全面負責“161”工程的組織、落實和考評等工作。先后次召開黨委會議，研究制定了《xx大隊“161”工程建設工作方案》，確定了大隊今后一個時期“161”工程建設總目標，同時對“161”工程確定的總體目標進行了細化量劃，任務目標層層分解，責任到人，建立了黨委統(tǒng)一領導，分兵把口，上下互動，齊抓共管，人人抓落實的良好局面。
二是層層簽定責任狀，推進“161”工程的全面實施。為了全面推進“161”工程的縱深發(fā)展，確?！?61”工程落實和總體目標的實現(xiàn)，大隊黨委實施了“161”工程責任狀，《責任狀》確定了爭創(chuàng)省級模范單位的目標。大隊與中隊，中隊與戰(zhàn)斗班，中隊與重要崗位人員層層簽定了責任狀，確保建立橫向到邊，縱向到底的責任體系。同時，建立起了重獎重罰的激勵機制，極大地激發(fā)了全體官兵的積極性和創(chuàng)造性，從而使“要我干”轉變成“我要干”，為全面推進“161”工程的實施奠定了堅實的思想基礎。
三是措施得力，效果明顯。大隊在打造“161”工程，推進部隊全面建設的實際工作中，著眼于大隊的全面發(fā)展，突出工作重點，統(tǒng)籌兼顧。通過強化措施，落實責任，狠抓各項工作的落實，部隊的戰(zhàn)斗力明顯增強，部隊的正規(guī)化建設得到了長足發(fā)展，執(zhí)法為民觀念進一步得到鞏固，多種形式消防隊伍建設初見成效，社會化消防宣傳工作取得新的突破，部隊建設呈現(xiàn)了喜人發(fā)展的態(tài)勢。
二、狠抓消防監(jiān)督，安全預防工作有了新提高。
我們在消防監(jiān)督工作中，遵循“預防為主、防消結合”的消防方針，堅持預警在先，超前工作，把監(jiān)督寓于服務中，通過規(guī)范執(zhí)法監(jiān)督程序，認真履行工作職責，依法實施監(jiān)督管理，主動提供優(yōu)質服務，進一步改善了消防安全環(huán)境，提高了消防安全管理水平。
一是抓住工作重點，提前采取預防措施。春防期間，xx市政府和市公安局分別召開了全市性的安全生產工作及春防工作會議，以市政府名義頒布了《春季防火命令》，并下發(fā)了由我們大隊負責起草制定的《xx年春季安全防火工作預案》和《撲救大面積火災工作預案》，從市政府到基層單位，逐級簽訂了《安全工作責任狀》。會后，我們立即組織人力，對列管的重點消防單位進行了一次全面檢查。對排查出的35處隱患，當場整改28處，限期整改7處。同時，我們在六級以上大風天，及時發(fā)布禁火警報，出動消防車進行鳴笛預警，加大了全市性安全防火力度，提高了全民安全防火意識。
二是開展經(jīng)常性檢查，跟蹤進行監(jiān)督管理。我們采取普遍監(jiān)督檢查與重點監(jiān)督檢查相結合的辦法，在對列管單位進行全面檢查的基礎上，春防期間我們參加了由市政府組織的三次檢查，六一、十一黃金周期間開展了重點防火檢查。今年，在監(jiān)督檢查中，共發(fā)現(xiàn)隱患325處，當場整改126處，停業(yè)整改28家，責令停止使用2家，消防罰款86,000元，治安拘留3人。
三是抓住關健環(huán)節(jié)，集中治理整頓。年初以來，我們重點組織開展了“四個專項治理”，有力凈化了消防安全環(huán)境。(1)專項治理整頓了農村柴草垛，杜絕了柴草回遷;(2)專項治理整頓了“六小單位”，對這些單位的用火用電、可燃材料裝修、消防設施配備、疏散通道等方面存在的不安全隱患，落實整改措施項，治理合格率達到了90%以上。(3)專項治理整頓了商場、網(wǎng)吧、歌廳等公眾聚集場所以及大型集貿市場。整頓中我們邀請了電視臺的同志參加，對5家大型商場、4處集貿市場、20余家網(wǎng)吧、歌廳進行了重點檢查，共查出火災隱患78處，當場整改67處，下達責令限期整改通知書3份，并對4家火災危險性較大的給予了新聞曝光，及時消除了火災隱患，避免了火災事故發(fā)生。(4)專項治理整頓了易燃易爆單位，全面落實了消防安全措施，杜絕了火災爆炸事故。
四是細化監(jiān)督程序，規(guī)范執(zhí)法行為。我們根據(jù)有關消防法律法規(guī)，制定了《消防監(jiān)督工作內部監(jiān)督檢查制度》、《消防監(jiān)督工作內部審批制度》、《重大處罰集體討論決策制度》、《消防監(jiān)督工作過錯責任追究制度》等10余項新的規(guī)章制度，規(guī)范了執(zhí)法監(jiān)督工作，做到了“六到位”、“六不裁決”。“六到位”即：檢查到位、復查到位、審核報批到位、法律文書到位、查處到位;“六不裁決”即：程序不合法不裁決、證據(jù)不全不裁決、適用法律條文不正確不裁決、法律文書不全或不規(guī)范不裁決、不經(jīng)法制員審核不裁決，有效防止了消防監(jiān)督工作的隨意性和盲目性，保證了執(zhí)法監(jiān)督的工作質量。
六是采取新舉措，實行信息消防。5月份，我們借鑒“天氣預。
報”的形式，推出了“消防信息預報”新舉措，就是將本市和外地發(fā)生的火災事故情況進行總結分析，對近期火險火情的規(guī)律特點，可能發(fā)生火災的時期和范圍以及應采取的安全防火措施和重點防火工作建議，進行預測和通報，使單位和廣大群眾及時了解掌握消防安全形勢，提前采取預防措施。
六是加強業(yè)務指導，組織開展安全培訓。我們對23家由企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府組辦的專職消防隊，統(tǒng)一制定下發(fā)了《xx市消防力量調度方案》，并按照《方案》的.要求，組織開展了消防演練，保證了各類消防隊在接到出警命令后，能快速趕到現(xiàn)場，接受統(tǒng)一調度，統(tǒng)一指揮，有條不紊的開展滅火戰(zhàn)斗。為了提高消防業(yè)務知識，今年我們還開辦了兩期業(yè)務培訓班。第一期主要培訓了各單位的消防安全管理人員、消防控制中心調度員、電氣焊工等特殊崗位人員;第二期主要培訓了全市33個派出所的干警，重點學習了《消防法》、《黑龍江省消防條例》、《公安部61號令》以及消防常識，提高了消防技能，增強了以法治火意識。
七是開展消防宣傳，營造全社會消防安全氛圍。我們主要通過四種途徑，組織開展了消防宣傳教育活動。(1)每月定時開放消防站，“敞開紅大門”，對社會群眾進行消防安全宣傳教育;(2)利用“428”大火反思日進行集中宣傳教育;(3)利用新聞媒體進行宣傳教育;(4)利用“四進”進行宣傳教育。全年有1000余人在消防站受到了消防安全教育;在“428”宣傳日，我們懸掛橫幅50余條，設立宣傳點15處，出動民間秧歌隊2支，出動宣傳車19臺，印發(fā)宣傳單15000份，受教育群眾達80%以上;在電視、報紙等新聞媒體發(fā)表宣傳稿件20余篇;在“進企業(yè)、進社區(qū)、進農村、進學校”活動中，我們分別樹立了四個典型，開展了“小手拉大手”和消防宣傳下鄉(xiāng)活動,并向中小學生贈送消防安全常識書籍3萬冊，廣泛在企業(yè)、社區(qū)、農村、學校進行了消防安全宣傳教育，形成了人人講安全、人人懂消防、人人遵守消防法律法規(guī)的大好局面，收到了很好的宣傳教育效果。
三、狠抓作戰(zhàn)訓練，實戰(zhàn)能力有了新提高。
我們在戰(zhàn)訓工作中，牢固樹立了養(yǎng)兵千日、用兵千日，訓練多流一滴汗、火場少流一滴血的觀念，本著立足崗位、貼近實戰(zhàn)、注重實效的原則，堅持重點突破、超前練兵、全面發(fā)展、整體推進的工作思路，積極探索出了科技練兵的新途徑，有效提高了全體官兵的業(yè)務素質和實戰(zhàn)能力，達到了練精兵、強素質的目的。
一是嚴格訓練措施，狠抓了組織實施。我們本著科學適用的原則，對訓練作息時間和訓練科目進行了重新調整和周密安排，采取因人施教、重點攻關、梯次推進的辦法，分步驟、按計劃組織實施，并給每名官兵建立了訓練檔案。我們還制定了嚴格的考核標準和獎懲制度，定期組織測試考核，表揚先進，鞭策后進，并將考核成績作為評選先進的依據(jù)，以此促進官兵的訓練積極性和主動性，形成了“人人愛崗敬業(yè)、個個愛警習武”的濃厚練兵氛圍。
二是加強基礎業(yè)務學習，豐富了官兵的知識容量。我們根據(jù)各崗位的實際情況，編寫了《崗位練兵實用常識》，組織官兵對應知應會的各職人員職責，一級重點防火單位情況，車輛器材簡介，特勤器材操作規(guī)程，戰(zhàn)術作業(yè)方案，化學危險品泄漏事故處置操作方法，災害處置作業(yè)等進行了熟記熟背，對執(zhí)勤滅火和搶險救援起到了很好的指導作用。
三是突出體能訓練，強健了身體素質。我們始終把體能訓練作為提高戰(zhàn)斗力的關鍵環(huán)節(jié)，每天按照三個時段組織官兵進行強化訓練。上午練習單雙杠，下午練習三千米跑和百米負重往返跑，晚間完成“三個100”動作，即俯臥撐、仰臥起坐、立體深蹲各做100次，進一步加強了官兵的耐力、暴發(fā)力和身體的靈活性、協(xié)調性，使老兵達到了軍體訓練的優(yōu)秀標準，新兵達到了軍體訓練的良好標準，為滅火戰(zhàn)斗提供了體能保證。
四是強化技能訓練，提高業(yè)務水平。我們在技戰(zhàn)術訓練中，突出強化了架梯與徒手攀登、水龍快速連接、車輛駕駛操作、火場緊急處置、特勤器材使用等實戰(zhàn)項目的訓練，并將大隊在支隊比武中創(chuàng)造的最好成績以及本年度達到和創(chuàng)新的目標繪成圖表掛在訓練場，組織班與班、人與人開展“破紀錄、奪金牌”競賽活動，按照“訓練成績提示板”，每天一評比，每周一考核，有效激發(fā)了官兵訓練熱情，掀起了“項項爭第一、人人當尖兵”的練兵比武新高潮，加速提高了官兵的業(yè)務水平和戰(zhàn)術技能。
六是狠抓實戰(zhàn)演練，提高了臨場處置能力。我們本著“練為戰(zhàn)”的指導思想，定期組織官兵有針對性的開展了高層建筑、易燃易爆單位、人員密集場所和大型企事業(yè)單位的滅火實戰(zhàn)演練，加強了對重點單位、場所和道路、水源的熟悉以及車輛器材的維護保養(yǎng)。通過實戰(zhàn)演練積累的寶貴經(jīng)驗，有力指導并提高了官兵的臨場指揮調度和應急處置能力，為成功撲救火災奠定了堅實基礎。
六是利用科技手段，加快滅火速度。為了解決重點保衛(wèi)單位數(shù)量多、情況復雜、火災現(xiàn)場難以確定的問題，我們在實地勘察的基礎上，參照消防施工圖、疏散圖等資料，運用電腦技術編制成軟件并繪制成彩圖，標注出了各單位的座落位置、使用面積、滅火通道走向以及滅火設施的位置等現(xiàn)場情況并附有各單位基本情況簡介，全部裝訂成冊并存入119指揮中心電腦。只要接到報警，馬上就能從電腦中或彩圖中查出火災現(xiàn)場部位，消防人員可以準確、快速的趕到現(xiàn)場，及時進行火災搶救，最大限度的減少經(jīng)濟損失。5月1日12時40分，我們接到遠離xx市區(qū)38公里的洪河鄉(xiāng)解放村柴草垛連營火災的報警后，大隊長周清齡、副大隊長孫大鵬迅速帶領10名官兵、兩輛消防車趕到火災現(xiàn)場。當天風力達6級以上，20垛柴草形成連營火勢正在猛烈燃燒，并向下風方向的民房推進，整個村莊在大火威脅之中，全體官兵立即投入戰(zhàn)斗。1號車的4名官兵在民房和火龍中間全力控制火勢蔓延，2號車的6名官兵游移在火龍中間，逐個消滅起火點，周大隊長親自拿起工具與村民攤扒柴草垛，極大地鼓舞了戰(zhàn)斗士氣。面對烈火薰烤，官兵越戰(zhàn)越勇，不到1個小時就將大火徹底撲滅，保住了村莊免遭大火侵害。7月5日9時25分，我們接到昌六鎮(zhèn)二街原木工廠院內平房失火的報警后，周清齡大隊長一邊緊急調動昌六派出所的消防車先期趕到現(xiàn)場控制火勢，一邊率領14名官兵、3輛消防車迅速趕到火災現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)火場四周均是居民連脊平房，其中有6間平房過火面積達300余平方米。面對燃燒的大火，周大隊長立即制定撲救方案，一組由大隊長調動指揮消防車全力進行滅火，另一組由蘇東威教導員組織切斷大火蔓延和搶救物品。經(jīng)過15分鐘的緊張戰(zhàn)斗，將大火徹底撲滅，并搶救出部分物品，避免了一場火燒連營事故。經(jīng)勘驗調查，當場認定是一起由電火引起的火災，依法進行了快速處理。
四、狠抓政治建警，政治穩(wěn)定系數(shù)有了新提高。
我們始終把思想政治建設放在部隊各項建設的首位，堅持用科學的理論武裝人、正確的輿論引導人、高尚的情操塑造人，使全體官兵保持了思想上的先進性、政治上的堅定性和道德上的純潔性。
第一,加強班子建設，發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用。我們新一屆大隊領導班子組建后，把“建設一流班子、帶一流隊伍、創(chuàng)造一流業(yè)績”作為奮斗目標，大力加強了班子的自身建設。一是班子成員在全大隊叫響了“八個向我看齊”：(1)沖鋒陷陣向我看齊;(2)政治業(yè)務學習向我看齊;(3)執(zhí)法為民向我看齊;(4)軍事訓練向我看齊;(5)科學文化學習向我看齊;(6)警容風紀向我看齊;(7)內務管理向我看齊;(8)團結互助向我看齊。通過真理的力量和人格的力量，為全體官兵當好“樣板”，做好“標桿”。二是班子成員樹立了全局觀念，想事、謀事、干事，相互支持，密切配合，維護了班子團結，保持了工作步調的一致性。三是堅持民主集中制，在重大問題上做到了黨組民主議事，集體研究決策，不搞家長制和“一言堂”，實現(xiàn)了政治民主，保證了決策的正確性。四是加強了廉潔自律，對班子成員制定了《重大事項請示報告制度》、《廉政責任制度》等“約法三章”，實現(xiàn)了嚴格的制度規(guī)范。同時，我們堅持每季度開展一次“下評上”活動，發(fā)動士兵對大隊和中隊干部進行民主評議，主動接受士兵監(jiān)督。對提出的意見和建議，我們逐條跟蹤抓落實。如：戰(zhàn)士提出沒有喝水杯、床單老化，我們大隊立即給每名戰(zhàn)士買了一個不銹鋼水杯，重新更換了整齊劃一的床單，實現(xiàn)了賓館化管理，使班子更具有凝聚力、向心力和感召力，為提高大隊的建設水平和質量提供了堅強的組織領導保障。
第二，加強了組織觀念，自覺服從黨的領導。我們把黨對軍隊的絕對領導作為大隊建設的靈魂，對支隊黨委、xx市委市政府和市公安局黨委的工作部署和指示精神，我們迅速傳達、認真貫徹、堅決照辦。對遇到的重大問題或采取的重大行動，我們都提前研究制定出工作意見或行動方案，報請支隊或xx市委市政府或市公安局幫助把關定向，使我們做的每一件事情、采取的每一項行動都讓領導放心，讓群眾滿意。同時，支隊和xx市委市政府及市公安局的領導經(jīng)常來大隊檢查指導工作，在消防工作上給予了我們大力支持。今年，xx市政府無償幫助我們解決了37000平方米新營房建筑用地，現(xiàn)正在緊張施工中;在市財政極度緊張的情況下，又給我們拔款100萬元購置2臺大噸位消防車。
第三，開展理想信念宗旨教育，保持了堅定正確的政治方向。今年，我們集中全力組織開展了“保持共產黨員先進性教育”，并將其作為經(jīng)常性思想工作的重心，一方面，開展了理想信念教育，組織全體官兵認真學習了黨的路線、方針、政策和馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想，使干部戰(zhàn)士堅定了對共產主義和社會主義的信念，堅定了對馬克思主義的信仰，堅定了對黨和政府的信任，堅定了與胡總書記為核心的黨中央保持高度一致的決心，以理論上的清醒保持了政治上的堅定。另一方面，開展了宗旨教育和執(zhí)法為民教育。通過擁政愛民、軍民共建和送溫暖獻愛心活動的深入開展，使全體官兵正確處理了個人利益和集體利益、國家利益的關系，深刻認清了執(zhí)勤滅火和搶險救援以及消防監(jiān)督都是為人民的利益而工作、而戰(zhàn)斗，除了人民的利益，我們個人沒有特殊利益，激發(fā)了官兵自覺弘揚無私奉獻精神，發(fā)揮了共產黨員的先鋒模范作用。半年來，我們替群眾排憂解難12次，走訪慰問貧困戶5家，捐獻救助款5200元，以真誠為民服務的實際行動架起了軍民聯(lián)心橋，密切了軍民魚水情。6月20日7時14分,我們接到哈大高速公路551公里附近,一輛大型載重車翻到路邊溝里并有人員受傷的報警后,蘇東威教導員帶領6名指戰(zhàn)員、兩輛搶險救援車以最快的速度趕到出事現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)一輛黑b43481號斯泰爾重型載重車拉30余噸豆油沖破護欄翻入深約5米的溝內，車輛前風檔玻璃完全破碎，駕駛室嚴重破損變形。該車只有一名司機，前胸和后腦兩處傷口血流不止，雙腿被扭曲變形的車體死死卡住，指戰(zhàn)員立即進行緊急搶救。首先將駕駛室周圍的樹枝鋸斷并對其它障礙物進行清理，然后用無齒鋸精細的切割車體，用鏍絲刀謹慎的摳撬，一厘米一厘米的擴大救援空間，為撐頂器和擴張器創(chuàng)造支撐點。官兵的手被劃破，腰被扭傷，汗水濕透全身也全然不顧，終于經(jīng)過1小時10分鐘的緊張戰(zhàn)斗，將被困的司機安全救出，并親自抬上120急救車送往醫(yī)院救治。此時現(xiàn)場響起了熱烈掌聲，齊聲稱贊：司機大難不死，消防官兵就是棒。
第四，開展職業(yè)道德教育，樹立了愛崗敬業(yè)精神。我們針對個別干部戰(zhàn)士存在的宗旨觀念淡薄、特權思想嚴重等問題，狠抓了職業(yè)道德建設和紀律作風整頓。組織開展了廉政教育、警示教育和整紀剎風等活動，嚴格規(guī)范了執(zhí)法活動和執(zhí)勤戰(zhàn)備工作，樹立了愛崗敬業(yè)的良好風氣，增強了遵紀執(zhí)法的自覺性，做到了請客不到、送禮不要、說情無效，在全體官兵中樹立了嚴格的執(zhí)法形象、創(chuàng)新的時代形象、良好的公仆形象、嚴謹?shù)能娙诵蜗蟆?/p>
第六，士兵至上，實行人性化管理教育。我們牢固樹立愛兵觀念，以深厚的階級感情進行帶兵和愛兵，時該為戰(zhàn)士著想。每當戰(zhàn)士生病時，無論病情大小，我們都及時進行診治，所用醫(yī)藥費用全部由大核銷，就連戰(zhàn)士平時用的洗漱用具、拖鞋、衛(wèi)生紙等日常生活用品，都由大隊全部免費供給。我們堅持官兵平等，以父母心、兄長情關心戰(zhàn)士的成長進步，用實際行動幫助他們解決遇到的困難和問題，用真摯的感情去溫暖他們的心。戰(zhàn)士開豐的父母婚變期間，家人多次打電話催他回去。我們發(fā)現(xiàn)他情緒低落，不愿參加訓練時，大隊長和中隊長就主動找他談心，緩解思想壓力，幫助他妥善處理好家事后，使他輕裝上陣，積極投入到作戰(zhàn)訓練中，并成為業(yè)務骨干。我們以對黨的事業(yè)和對戰(zhàn)士高度負責的精神，尊重戰(zhàn)士人格，公平地對待每一名士兵。在學車、入黨、選取士官等涉及戰(zhàn)士切身利益的敏感問題上，我們堅持公開、公平、公正的原則，一律實行民主評議，投票表決，使評選的結果令人心服口服。
第六，弘揚正氣，樹立了嶄新風尚。我們把大力弘揚正氣，抵制各種不良風氣和不良思想的影響貫穿到思想政治建設的全過程。通過獎勵竟爭機制，使先進思想、先進事跡、先進人物深入人心，利用典型的示范引帶作用，營造出比、學、趕、幫、超的濃厚氛圍。同時，對個人主義、享樂主義、自由主義等錯誤思想和不良現(xiàn)象，不順著走、哄著來、繞道走，而是旗幟鮮明的進行批評糾正和嚴肅處理，提高了官兵辨別是非和抵制腐朽思想侵蝕的能力,做到了思想苗頭隨時抓、錯誤行為隨時管、不良傾向隨時糾、歪風邪氣隨時剎，始終保持了良好的精神風貌。
五、狠抓正規(guī)化管理，紀律作風建設有了新提高。
我們在部隊正規(guī)化建設中，嚴格貫徹執(zhí)行條例條令，狠抓了紀律作風養(yǎng)成教育，提高了正規(guī)化管理水平，確保了全大隊紀律嚴明、作風嚴謹、管理嚴格，做到了人要精神、物要整潔、說話和氣、辦事公道。
一是堅持標準，加強重點整制。我們經(jīng)常對照總隊內務設置圖示，查找不足和差距，隨時糾正和解決了個別干部戰(zhàn)士執(zhí)行標準不統(tǒng)一，內務設置不規(guī)范的問題，達到內務整齊劃一，物品擺放規(guī)范標準。同時，我們還經(jīng)常組織開展整制活動，用整制“三查”即：查思想作風、查制度落實、查遵紀守法，來整制“三松”即：作風松散、紀律松馳、管理松懈;用整制“三手”即：插手、袖手、背手，來正“三相”即：站相、坐相、走相，培育了良好的軍人作風和軍人形象。
二是加強崗哨管理，增強安全意識。我們在抓好干部值班的同時，加強了對哨兵姿態(tài)、警官著裝和外表形象的管理。哨兵加強了營區(qū)的安全保衛(wèi)，控制住了無關人員進入營區(qū)，并做到了接待外來人員說話和藹、文明用語、禮貌用語、服務熱情周到，樹立了良好的窗口形象。
三是加強課外活動和業(yè)余時間管理，提高了自我管理能力。我們規(guī)范了課余時間和節(jié)假日的訓練內容，制定了嚴格的課外活動和業(yè)余時間管理制度，對戰(zhàn)士外出購買日用品或洗澡、理發(fā)等實行集體行動，對單獨外出人員實行嚴格控制，并嚴格執(zhí)行請銷假制度，加強了紀律約束力。
四是加強了衛(wèi)生管理，保持了營區(qū)環(huán)境整潔優(yōu)美。我們對營區(qū)和庫室的衛(wèi)生落實了責任制，每天進行一清掃，每周進行一次大清掃，保持了室內外窗明幾凈，床鋪、衣服清爽整潔，做到了環(huán)境優(yōu)美，人有精神。
六、狠抓基礎建設，后勤保障能力有了新提高。
我們在基層基礎建設中，突出強化了軟、硬件設施的配套建設，創(chuàng)造了拴心留人的環(huán)境，有力保障了戰(zhàn)斗效能的發(fā)揮，促進了全面工作的大發(fā)展。
一是建設新營房，提高人居環(huán)境質量。今年，我們在xx市政府的大力支持下，重新選址建設了新營區(qū)。現(xiàn)在占地面積37000平方米，總造價500萬元，建筑面積4300平方米的新營房已經(jīng)投入使用。新建營房按高檔次進行規(guī)劃，訓練館、體育館、籃球場均建在室內，文化室、微機室、訓練器材設施完備，功能齊全，并請園林部門進行了設計規(guī)劃。新營區(qū)建成后，室內外軟硬件建設和綠化、美化程度達到全省一流水平。干部戰(zhàn)士生活在舒適優(yōu)雅、賞心悅目的環(huán)境中，必將心情舒暢，戰(zhàn)斗力倍增。我們借助大隊是支隊基層俱樂部試點單位的有利契機，充實完善了俱樂部建設。我們裝備了52英寸投影電視，每周都播放思想性強、科技含量高的影視、科教片。同時，配備了全套音響設備和13臺微機，配齊各種樂器,保證每一名戰(zhàn)士都會1種樂器，干部全部達到無紙化辦公，85%的戰(zhàn)士會操作電腦。
二是實行自助餐，提高飲食水平和質量。我們改進了食堂管理模式，破除了傳統(tǒng)的家庭就餐方式，實行了以餐廳化為主體的自助餐。通過精打細算和科學安排，做到了早晚四菜一粥，中午六菜一湯，主食花樣翻新，多達六種以上，中午、晚有水果，冷熱葷素合理搭配，膳食結構科學，營養(yǎng)攝入均衡，增強了官兵體魄，激發(fā)了作戰(zhàn)訓練勁頭，軍政素質有了顯著增強。
三是加強車輛器材維修保養(yǎng)，保證了戰(zhàn)訓需要。我們對車輛和器材制定了嚴格的管理使用制度，堅持做到了逐日對車輛、器材進行檢查和定期維修保養(yǎng)，保證了車輛狀況良好，訓練器械完好。今年，上級機關給我們新配備大小空氣呼吸器11具，我們又投入3萬元購置了訓練器材。目前，我們大隊特勤器材裝備和個人防護裝備均達到了規(guī)定標準。
四是抓好安全教育，杜絕事故發(fā)生。我們在安全保障工作中，始終堅持了中隊每周有安全學習，大隊每月有安全教育，并在每季度進行一次安全形勢分析。針對存在的問題，及時組織開展安全教育整頓，保證了全大隊安全無事故。
六是完善消防監(jiān)督軟硬件建設，提高監(jiān)督管理水平。今年，我們投入1.5萬元購置了照像機和攝像機?，F(xiàn)在，我們配齊了防火檢查儀器箱和微機、傳真機等防火檢查設備和辦公設施，配置了2臺消防監(jiān)督檢查車，達到了消防監(jiān)督檢查設備統(tǒng)一、辦公設施統(tǒng)一、交通工具統(tǒng)一。我們還大力加強了消防監(jiān)督軟件建設，規(guī)范了消防監(jiān)督檢查的形式、程序、方法、內容以及法律文書等，對消防監(jiān)督檢查、消防執(zhí)法、火災調查等14種檔案重新進行了修訂，達到了規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)了科學化管理，進一步增強了消防監(jiān)督管理能力。
今年盡管我們取得了良好的工作成績。但是也不同程度的存在著需要認真加以解決和克服的問題，主要表現(xiàn)在：
1、深層次的思想政治工作和經(jīng)常性思想教育的力度不夠，有時掌握不準干部戰(zhàn)士的思想脈博，不能把思想工作真正做到干部戰(zhàn)士的心坎上，從內心深處解決問題。
2、消防車輛狀況老化，技戰(zhàn)術缺乏經(jīng)常性的合成訓練，滿足不了實戰(zhàn)需要。
3、行政管理教育工作存在時緊時松的問題，個別干部戰(zhàn)士有時出現(xiàn)紀律作風松馳的現(xiàn)象。
后二個月及xx年，我們要在支隊和xx市委市政府及市公安局的堅強領導下，發(fā)揚成績，克服不足，精誠團結，銳意進取，不斷改革創(chuàng)新訓練手段，大力量提倡科學練兵，顯著提高整體軍政素質，使大隊的全面工作再有突破性的進展，實現(xiàn)爭一流的工作目標，達到領導、社會、群眾“三滿意”。
物業(yè)中控室個人工作總結篇十一
時間的腳步跑得真快，不知不覺自己離開學校來到這里已經(jīng)有兩個年頭了，在這兩年多的時間里，看到了自己的不斷進步，不斷成長，經(jīng)歷了苦澀，也嘗到了成功的甘甜，真正的感受到了社會的現(xiàn)實和生活的壓力。
記得剛來公司時，對于剛出來工作的我來說，對工作上接觸到的事情都覺得很好奇。那時候我覺得最大的問題是人際關系的處理，也許自己剛從學校走出這個現(xiàn)實的社會，不善言談的自己很難去適應工作的環(huán)境，很難與來自五湖四海的同事進行溝通，因為覺得我們的想法和思想根本就不同。雖然我是學化工專業(yè)，可是對于聚酯工藝這個概念還是比較陌生，剛開始的時候自己也有這么一個想法，覺得自己讀完大學出來了，工作上的事情對于自己來說應該是不成問題的，但當自己真正出來工作的那一刻才知道原來自己什么也不懂，那一刻才知道當初自己在學校里面學到的東西在工作上根本就用不上，看著那些和我年齡相當甚至比我還要小的老師傅們游刃有余的干完自己的工作，自己心里面很自然地產生一種悲觀的情緒，感覺理想很豐滿，現(xiàn)實太骨感。
已經(jīng)過去，迎來的是嶄新的，新的一年，新的耕耘，新的收獲。馬上春節(jié)了，回家陪父母過個年，在離家的那一刻開始又是新的征程，在避風港短暫的休整之后又是人生旅途的再一次揚帆起航，相信自己 ，成功就在眼前.
物業(yè)中控室個人工作總結篇十二
（1）嚴格遵守門禁制度，張貼“閑人免進”標志，控制無關人員進入。如工作需要，應進行登記后方可進入。
（2）嚴格制定本崗位規(guī)章制度、消防應急預案、監(jiān)控報警跑點程序等，并將值機員上崗證復印件張貼上墻。
（3）每班次值班人員不得少于2人；禁止在工作崗位上吸煙、飲酒、會客、睡覺等，禁止將火種帶入機房。
（4）崗上人員要熟知中控室內設備設施的功能、工作原理、操作程序、一般故障處理方法等；報警跑點要迅速、準確無誤。
（5）消防中控室的各種設備（如電腦、自動報警、滅火系統(tǒng)、防排煙、應急廣播的控制柜等）要隨時保持完好，干凈整潔，靈敏有效。
（6）作為應急備用的消防服、應急包、對講機、維修工具等要保證配置齊全、有效，取用方便；應急萬能應當加封處理，并有使用登記。
（7）定期監(jiān)測和清洗消防自動報警設施，按期對自動滅火系統(tǒng)進行水壓測試，每年檢修各種消防器材，保證各種防火、滅火設施有效運行。
（8）在崗值班人員要做好值班記錄、設備運行記錄、設備保養(yǎng)紀錄、設備故障及維修記錄等。
物業(yè)中控室個人工作總結篇十三
每天記錄1份。統(tǒng)計了5臺進水泵的運行時間，5臺回流泵的運行時間，2臺剩余泵的運行時間，每天的進水流量，氧化溝的污泥回流量，剩余污泥量。
每周記錄一次運行設備的運行時間，為設備的維護保養(yǎng)提供了設備運行時間。
每班記錄一次，一天3次，記錄了全廠的設備運行情況。
對4臺溶氧儀，3臺污泥濃度計，每季度清洗調整一次。更換了進水ph計探頭。對加氯間的氯泄漏儀連鎖報警系統(tǒng)，泵不啟動進行了檢查調整，參數(shù)調整后，連鎖正常。對模擬盤上的數(shù)字不顯示進行了維修。
更換了細格柵上一個攝像頭，安裝了錄像機1臺，交換機1臺。
對設計院設計的4臺溶氧儀改了型號，原因是這次設計溶氧儀型號跟我廠原氧化溝溶氧儀型號一樣，經(jīng)幾年的運行，該儀表運行不穩(wěn)定，機械結構維護量大，備件價格高。改型后（原價是7、5萬元/臺，現(xiàn)價3、2萬元/臺）共節(jié)約17。2萬元。
對審查了自控設備的技術要求。檢查出300米光纜的設計漏項。
物業(yè)中控室個人工作總結篇十四
工作主要內容是日常報修、基礎設施設備維護、在上半年里，領導分配的工作任務是維護和維修xx、xx兩棟樓公共設施，在每次巡查時都積極認真查修，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，一年中，貼踢腳線、換燈泡、燈口、面板、維修閉門器、安全出口燈、近百次，例行每周巡查配電室及打掃衛(wèi)生50多回。在這一年中使本人所管理的樓區(qū)公共設施設備完好，接客服部派工單上千余張，到業(yè)主家中維修服務，服務滿意度達到99%以上未收到業(yè)主的有效投訴。在有平時工作中，遇到多次樓內下水主管道堵塞，和中水管道跑水，我不怕臟不怕累，積極和其他同事加班加點處理好突發(fā)問題。
例如：今年六月份xx號樓南側馬路上有管線漏水，第一天其他師傅未能找到漏水點，第二天我上班時，領導派我和xxx師傅去繼續(xù)查找漏水點，但是這天的天空中正下著小雨，我和xxx師傅二人在小雨中艱難的進行著挖掘，經(jīng)過不懈的努力，下午4點多鐘終于找到了漏水點，立刻向xxx工程部副主管匯報了情況，領導果斷的做出了維修方案用我們經(jīng)常使用的抱卡抱住管道使其停止漏水，在這當中我向領導提出了一個維修建議，是把抱卡螺絲焊接一條螺絲出來，這樣有利于工作，可以節(jié)約工作時間提高工作效率，得到了xx副主管的贊揚，及時恢復了供水有力的支持了客服部物業(yè)費的收取工作。
物業(yè)中控室個人工作總結篇十五
熱愛本職工作，事業(yè)心強，是做好工作的前提，也是搞好總結的基礎。以下是小編收集整理的物業(yè)個人
工作總結范文
，歡迎借鑒參考。暮雨朝云年暗換，長溝流月去無聲，流光如白駒過隙，不覺間來到xx花園xx物業(yè)客服部已兩年多了。20xx年對于xx物業(yè)客服部來說，可以說是繼續(xù)發(fā)展爭創(chuàng)優(yōu)質服務的一年，我們在不斷改進完善各項工作的同時，迎來了全新的力量加入我們的團隊，打造堅實果敢的團隊精神是我們不懈的追求。在這之中，客服部的工作得到了公司領導的關懷和大力支持，各項工作制度不斷得到完善和落實，“客戶至上，誠信為人，用心做事”的理念在經(jīng)理的倡導下已經(jīng)深入人心，融入每一個客服工作人員平常的工作生活之中。新年將至，回顧這一年來的工作，有得有失?，F(xiàn)將一年來的個人工作總結如下：
一、深化落實認識公司各項
規(guī)章制度
和客服助理的崗位職責
制度。在20xx年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎上，20xx年根據(jù)領導提出“一年打基礎，二年上層次，三年創(chuàng)優(yōu)秀”的指示精神，不斷學習和掌握物業(yè)管理相關法規(guī)、服務收費標準，熟悉小區(qū)業(yè)主及設施、設備的基本情況。20xx年致力于全心全意提高團隊配合協(xié)作意識，在公司領導的帶領下朝著服務創(chuàng)優(yōu)的目標不斷進發(fā)，并取得了廣大業(yè)主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚。
二、深刻了解掌握園區(qū)整體工程基本情況，理論聯(lián)系實際，積極參與學習與培訓。
自20xx年7月開始交房以來，園區(qū)整體一期工程已完工23棟，共計1158戶住宅，共60單元。二期工程已完工__棟，共計__戶住宅，共__單元?？傮w上已收樓__棟，辦理入住__戶，其中具備辦理入住條件共__戶，未辦理入住手續(xù)為__戶。閑置房屋共計__戶，其中空置房__戶，樣板間10戶，工程抵款5戶，施工單位辦公借用2戶，具備辦理入住條件未辦理入住__戶。
自覺接受品質部的培訓與考核，掌握客服部基本作業(yè)程序，在學習與工作中培養(yǎng)高度的責任感和敬業(yè)精神，力爭工作認真細致，對業(yè)主家維修事項積極與施工單位聯(lián)系，同時及時反饋回訪業(yè)主。
三、落實客服助理崗位職責，及時完成對客戶的服務及領導交給的其他工作任務。
1、每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)現(xiàn)設備設施及處理隱患154起，糾正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定，在日檢責任區(qū)內情況時下發(fā)整改通知58份，其中包括，裝修垃圾堆放、責任區(qū)域內衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動設備設施、空調機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。
2、負責跟進園區(qū)防水報修維修處理工作，現(xiàn)場漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計83戶，其中維修產生損失并要求恢復及賠償客戶已上報部門經(jīng)理逐級上報妥善處理解決。
3、責任區(qū)域內土建水暖報修聯(lián)系處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達到98%以上，其余為業(yè)主在裝修過程中自留隱患造成，已做好業(yè)主溝通解釋處理工作。
4、負責園區(qū)護欄及護欄玻璃問題處理維修結果跟進工作，已多次聯(lián)系施工方維修未果，至今仍有__戶業(yè)主家相關問題未得到妥善處理。
5、為提高創(chuàng)新優(yōu)質服務給廣大業(yè)主帶來更舒適溫馨的居住生活環(huán)境，積極開展20xx—20xx年b區(qū)物業(yè)服務費用收取工作(延期違約交樓產生違約抵扣物業(yè)費正處于理賠期，不計算在內)，b5已到期__戶，現(xiàn)已催繳收取__戶，b2已到期__戶，現(xiàn)已繳納__戶。其中未繳納業(yè)主除居住外地未裝修空置現(xiàn)住房需繼續(xù)做催繳解釋工作，還有部分業(yè)主對前期工程維修遺留問題有異議，現(xiàn)階段工作重點需多傾向于專門跟進維修處理施工遺留問題，達到業(yè)主滿意確保物業(yè)服務費用的順利收取。
四、推陳出新不斷提升自身素養(yǎng)，提高服務品質。
業(yè)主的滿意就是物業(yè)服務的終極目標，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質。對于社會工作經(jīng)驗不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事的幫助和關懷和包容下，尤其是丁經(jīng)理的悉心教導下，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來很多。
工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時刻牢記領導強調的“服務細化，從細節(jié)中產生回報與效益”。
20xx年是我不斷探索，也是自我追尋的一年，在未來20xx年全新的一年里，我要努力改正過去一年工作中的缺點，不斷提升、加強以下幾方面：
1、繼續(xù)加強學習物業(yè)管理的基本條例，了解掌握相關法律法規(guī)。
2、加強文案、表格數(shù)據(jù)等基本工作技能，熟悉了解相關物業(yè)管理案例解析。
3、進一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性。
4、多與領導、同事溝通學習，取長補短，提升能力，跟上公司前進步伐。
不去想是否能夠成功，既然選擇了遠方便只顧風雨兼程。不管身后會不會襲來寒風冷雨，既然目標是地平線留給世界的只能是背影。啟程，才會到達理想和目的地，拼搏，才會獲得輝煌的成功，播種，才會有收獲。追求，才會品味堂堂正正的人生。振奮自我，在公司領導的帶領下，披荊斬棘在新的一年里創(chuàng)造更輝煌的成績。
x年，也是本人在物業(yè)有限公司工程部工作的第二年，在這一年的時間里，本人遵紀守法，認真學習，努力鉆研，扎實工作，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作，在工程部領班的崗位上發(fā)揮了應有的作用，總結主要如下幾方面：
一、熟悉地理位置以及各區(qū)域機房，電房設備
初來工程部，對這里的環(huán)境，設備都是完全不熟悉，在黎主管耐心指導下，經(jīng)驗通過摸索，思考和總結，再加上黎主管帶領多次到時現(xiàn)場講解，培訓，現(xiàn)在我對這里的地理位置、用電設備、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護工作等都一定的了解。
二、做好維修班員工的管理工作、做好上級安排的任務和客服中心的來電報修工作
本人以身作則，要求班員遵紀守法，遵紀公司的規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，加強班員的責任心培訓，認真做好設備的檢查工作和運行記錄工作。對上級安排的工作，合理安排，調動班員，迅速處理。對客服中心的來電報修，認真聽講，記錄來電的單位，報修內容以及故障的位置等，迅速調動班員迅速處理，對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理。
三、制定全年的保養(yǎng)
工作計劃
和保養(yǎng)工作標準工程部在去年的工作基礎上，分工種制定詳細的設施設備保養(yǎng)計劃，將計劃分解到每個月，制定了詳細的保養(yǎng)工作內容與標準，實施時落實到人，保證了工作的質量和效率。
四、重視設備設施的安全運行和檢查工作，以保障設備設施的安全運行。
五、安全管理
操作安全：由于部門工作的特殊性，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具，動電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，班前會對員工時常進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識。在動電、攀高等危險作業(yè)時，確保有人在場監(jiān)護。全年部門人員無安全事故發(fā)生。對部門員工進行了設備安全使用常識的培訓，提高了全體員工安全的意識。
設備設施安全：定期對各部設備專項安全檢查，每月對大廈配電井，管道井設備進行安全檢查;按計劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部、辦公室進行設施設備安全大檢查。雨季提前對大廈各處作了安全防范，保證大廈在雨季的安全;對重點運行設備進行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理。
六、對大廈的設備型號，產地，數(shù)量進行詳細記錄
七、部門年工程部完成主要工作項目：
1、完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作。
完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。
3、外圍地板磚進行修補。
4、公共走道墻面進行修補。
5、所有的強電井清理衛(wèi)生，除塵維護工作。
6、所有的公共走道燈進行改造，做節(jié)能處理。
作為普通的物業(yè)客服專員，我的工作職責主要是熟悉和掌握物業(yè)管理方面的法規(guī)、制度、政策、不斷提高、更新自己的知識結構，與時俱進的跟上物業(yè)管理發(fā)展方向;第二是將學到的理論知識用于指導自己的實際工作，盡努力處理好，協(xié)調好企業(yè)與業(yè)主之間的關系;盡職盡責的做好每一項工作，始終保持好的精神狀態(tài)，堅持服務為主、管理為輔的思，取信于業(yè)主，保持公司良好的形象。身為公司的一份子，這是我必須做到的。
在工作中，總結出一套工作經(jīng)驗
1、首先應該給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作
2、分析、調查問題的原因
4、最后當然是具體方法的落實。并總結每次處理經(jīng)驗為日后的處理像類似問題做基礎。
5、投訴、糾紛處理回訪，可以讓我們的工作得到業(yè)主的肯定，同時也能縮進我們與業(yè)主的關系，方便日后物業(yè)管理工作開展。
在此基礎上，建立了實現(xiàn)工作零缺陷的9步驟：
1、要求明確：業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的;完全滿足客戶的需求，并以此作為工作的出發(fā)點和歸宿。
2、預防在先：充分做好達到要求的各種準備，積極預防可能發(fā)生的問題。
3、一次做對：實施中要第一次做對，不能把工作過程當試驗場。
4、責任到位：把服務質量目標分解，并落實到各部門、各崗位直至個人，按計劃分步實施。
5、強化培訓：對自己進行理念灌輸、知識教導、技能培訓。
6、嚴格檢查：實行個人自查、主管/經(jīng)理督查、行政管理中心考察;并分析結果，以明確問題、原因、責任。
7、循環(huán)檢討：定期對服務中存在的問題(尤其是業(yè)主投訴)及時糾正，并制定相應的預防措施。
8、整合組織：在直線型組織架構的基礎上，以客戶滿意為中心，完善“第一責任人”制度，加速信息交流的速度，突出全面質量管理的思路。
9、規(guī)范操作：進一步完善操作規(guī)范。
“物業(yè)零缺陷”的實施將進一步提高服務質量、提升公司的品牌形象，鞏固物業(yè)市場。
零抱怨無投訴其實是每個企業(yè)的一個愿景，也是我們企業(yè)的愿景，也是我的一個愿景。真正能夠達到這樣的企業(yè)可以說沒有，因為消費者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過努力來增加自己服務的質量，這樣只是能夠提高客戶滿意度，但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標，他要求公司能夠完完全全地為消費者服務，消費者就是上帝，這句話一定要時刻記在心中。
總體來說，一個企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣?這個支持情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以在新的一年里，我想可以通過自己良好的服務，好策劃的客戶回訪來增加客戶滿意度。而公司也憑著優(yōu)質的產品和服務向著“零抱怨無投訴”目標發(fā)展。
客戶滿意度是衡量一個公司服務質量的最重要的標準，可以經(jīng)過個人對客戶滿意度的調查，發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理活動，是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對于顧客來說，他花了一定的代價，需要達到一定的目的，如果我們提供給他的產品、服務等有很大一部分不是他所的，那怕你的價格比別人低，可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標，由該指標可以直接了解企業(yè)、產品或服務在客戶心目中的滿意度級別。
身為公司的一員，我將恪守己任，不斷提高自己，在日常工作中認真學習、取長補短認真完成領導安排的工作。謝謝!
物業(yè)中控室個人工作總結篇十六
1、協(xié)助各級領導認真地做好物業(yè)綜合部文員本職工作。完成領導交辦的各項工作請示單、款項支付請示單、費用報銷單的上報及匯總工作。負責行政日常事務性工作，確保行政后勤工作有序進行。
2、負責文字工作，各類文件的起草、打印和校對等。按照公司會議記錄的格式，整理會議記錄，便于更好的傳達上級領導的會議精神，為接下來的工作提供便利。
3、嚴格執(zhí)行公司各種檔案管理，認真完成檔案的整理工作，并對各類文件及時收集、歸檔，做到分類存放、條理清楚、便于查閱。
4、負責統(tǒng)計辦公用品定期采購和物品發(fā)放、領取等有關管理工作，負責物資管理、采購管理工作，保證物資的入庫及時、準確。
5、處理辦公室的日常工作，如員工考勤、每周當值表的統(tǒng)計、文件的打印、復印等。
物業(yè)中控室個人工作總結篇十七
20xx年，在廠部領導的正確帶領下和全廠各車間及全體員工的積極配合與大力支持下，選煤廠中控室以“安全生產，科學調度”為中心，緊緊圍繞201x廠部下達的各項生產任務，牢記職責、認真工作，較好的完成了各項工作任務，現(xiàn)將全年工作總結如下：
中控室，又稱調度室，它的主要職責是負責我廠從原煤到產品入倉、裝運這一范圍內的日常生產指揮、設備啟停以及對全廠設備運轉狀況進行監(jiān)視，協(xié)調各崗位的操作等。為了能夠實現(xiàn)科學調度，在日常工作中，中控室首先從提高中控人員業(yè)務素質和協(xié)調管理能力入手，要求每位中控工作人員必須了解全廠生產工藝流程，熟悉掌握各崗位生產設備性能，對各車間、各班組人員分布情況做到心中有數(shù)，牢記崗位職責，以嚴謹、慎微的態(tài)度對待工作，科學地組織、協(xié)調當班生產，圓滿完成當天生產任務。全年，中控室新培養(yǎng)工作人員三名，并且都能夠投入生產獨立作業(yè)。
在組織日常生產、調度中，中控室和中控人員始終把安全放在首位，認真貫徹執(zhí)行國家安全法律法規(guī)和廠部的各項安全管理制度，堅持以人為本，認真、仔細地監(jiān)控當班各崗位現(xiàn)場生產情況，及時發(fā)現(xiàn)生產中出現(xiàn)的人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)以及其它造成不安全的隱患，沉著、冷靜地處理崗位上出現(xiàn)的特殊情況，杜絕各類事故的發(fā)生，全年我廠未發(fā)生任何“三違”現(xiàn)象，實現(xiàn)了安全生產零事故。
科學地組織好生產是中控室的一項重要任務。我廠采用的是跳汰選煤和浮游選煤生產工藝，為了更好地分選出商品煤，創(chuàng)造好的生產效益，中控室嚴格按照領導安排，配合領導搞好生產，堅持從源頭把好每一道關。井下運出的原煤，經(jīng)過篩選后，根據(jù)情況，送入跳汰進行分選，跳汰機是我們廠的主洗設備，也是我們廠的“心臟”，在每天的生產中，中控室密切關注跳汰現(xiàn)場生產狀況，與跳汰司機建立緊密聯(lián)系，協(xié)調各崗位圍繞跳汰進行安全生產。20xx年，全年共入選煤量噸，生產末煤噸、洗末煤噸、優(yōu)中煤噸、洗小塊噸、洗粒煤噸、煤泥噸、中煤噸，分選洗矸石噸。
信息化是安全生產的眼睛、耳朵和嘴巴，為了及時掌控現(xiàn)場生產狀況，反饋各種信息，合理組織生產調度，20xx年，中控室以信息化管理為紐帶，認真做好安全生產工作。全年，維護、更換電話線路、網(wǎng)絡線路共約計米，維修、更換監(jiān)控器材次（個）。在做好日常檢修維護的同時，按照領導安排，在廠區(qū)內部安裝了一套廣播系統(tǒng)和一套壓濾小集控系統(tǒng)。安裝后，全廠職工在停機時間，可以通過廣播學習安全知識和各崗位業(yè)務知識，并能快速傳達廠部的各項通知及各種會議精神，閑暇時可以播放音樂，調節(jié)生產氣氛。壓濾小集控的安裝可以進一步地掌握一線生產狀況，實現(xiàn)減人增效的目的。
計量器具是廠部產品產、銷的命脈，它能夠很好地反映當天生產、銷售情況。中控工作的重要一項就是對計量器具的監(jiān)控與管理。我廠現(xiàn)有電子皮帶稱、軌道衡、汽車衡、天平稱等計量器具四種臺，今年，對計量器具大膽進行技術更新改造，加大器具的檢查，核對計量誤差，分析誤差原因，了解計量器具的使用特性，將故障處理在萌芽狀態(tài)，并對計量器具做了有效的保護措施，提高器具的準確性和穩(wěn)定性。
物業(yè)中控室個人工作總結篇十八
光陰荏苒，轉眼間2022年已即將過去，回首過去這一年，在廠長的領導下，我們服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識，工作能力和綜合素質，較成功地完成了各項目標任務。
中控室為水廠生產指揮中心，根據(jù)水廠生產情況，負責水廠的生產運行調度，確保安全生產。主要職責有：負責生產數(shù)據(jù)的采集，嚴格執(zhí)行巡回檢查制度，及時發(fā)現(xiàn)生產工藝、設備運行存在的問題，發(fā)現(xiàn)問題后及時處理，做好包干區(qū)的設備環(huán)境及設備維護工作，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，自控系統(tǒng)操作大屏、監(jiān)控系統(tǒng)操作規(guī)程等。一年以來，我們所有中控室成員都能做到認真履行職責，積極開展工作，確保生產安全運行。
注意加礬泵、加氯機、取水泵、反沖洗泵、鼓風機、空壓機、桁車、流量計、濁度儀等設備的運行情況，遇到問題能夠及時匯報廠部，查找原因、分析原因，及時處理問題，確保水廠安全生產、優(yōu)質供水。生產工藝方面：
1、5#、6#反應格的技術改造，降低了水流損失，提高混凝效果，降低出水濁度，提高水質。
2、滅除淡水殼菜。滅除淡水殼菜是今年我廠的一項重要任務。在公司領導及相關部門的大力支持下，通過大量的實驗比較，我們發(fā)現(xiàn)：氯氣和次氯酸鈉都可以用來殺滅淡水殼菜，氯作為目前最常用的殺滅水體中貝類的化學藥劑，成為此次實驗的首選藥劑。
3、積極配合工藝室做好降低自用水量的工作。通過研究計算我們發(fā)現(xiàn)，高自用水量主要產生在這幾個環(huán)節(jié)：
一是沉淀池的桁車排泥；
二是沉淀池停池檢修或清洗時的排水；
三是沉淀池排泥閥定期排水；
四是濾池反沖洗排水。
4、在公司相關部門的配合下，廠部進行了高錳酸鉀和粉末活性炭應急投加實驗。為今后水資源應急處理提供了更加可靠的保障。
5、積極組織員工參加各項培訓。如安全生產考核、班組水質化驗、凈水工考核等，讓員工在學習中不斷進步，努力成為優(yōu)秀的供水人。
6、濾池濾速的測定。判定反沖洗的周期，更好的提高了過濾效果。
當然，在工作中，我們仍然存在很多不足之處，我們會虛心學習，改正缺點，以更高的標準嚴格要求自己，不斷進步，勤于思考，努力鉆研，開拓進取，為創(chuàng)建現(xiàn)代化水廠做足充分的準備！
物業(yè)中控室個人工作總結篇十九
隨著社會在進步，客戶對服務品質要求的不斷提高，作為綜合主管深知服務無止境，只有不斷培訓提升每一個員工才能滿足客戶對服務的需求，樹立良好的品牌形象。******項目結合地產營銷，售樓部管理的需要，圍繞售樓部這一工作重心，全面張開員工培訓以微笑服務為前提，禮節(jié)禮儀，崗位操作規(guī)范等。
（1）秩序維護部具體培訓項目：崗位操作標準，軍事禮儀，服務接待統(tǒng)一說辭，交通指揮手勢；消防安全知識；防洪演練及各類應急預案知識培訓。培訓時間為每周一次，每月四次培訓。
（3）環(huán)境維護部具體培訓項目：禮節(jié)禮儀，各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生標準及巡查時間間隔,各類清潔用品的標準使用方式方法。
為了配合房地產銷售推廣，開盤工作，物業(yè)各部門以提供高品質物業(yè)服務為重心開展日常接待工作，順利完成了高層電梯的開盤。完成了多次重要領導及重要客戶的接待任務。樹立了良好的物業(yè)品牌形象。
三．樣板間與相關配套設施設備的驗收。
根據(jù)驗收標準完成對樣板間以及配套設施設備的驗收工作，并對存在的問題要求整并跟進結果，對維修后的遺漏問題進行復查。
（1）加強各類資料的收集，整理歸檔工作，合理分類，存檔。
（2）狠抓各項規(guī)章制度的落實，對安排的工作具體落實到相關負責人，按規(guī)定時間完成，及時回復進度。不能完成的要查出原因，制定計劃及時回復上報。
20xx年工作計劃如下：
（1）不斷學習與提升自身管理知識和物業(yè)相關專業(yè)知識，總結自身在管理工作中不足的地方及時改正。
（2）加強各部門員工的服務及崗位知識培訓，不斷提升服務品質，樹立更高更好的物業(yè)服務品牌及形象。為客戶及業(yè)主提供最優(yōu)質的物業(yè)服務。
（3）結合實際不斷改進創(chuàng)新。適應市場需求，跟上時代的步伐。
（4）狠抓部門與部門之間的無縫銜接與親密配合，成為行業(yè)標桿。
總結人：******
20xx年*月*日
物業(yè)中控室個人工作總結篇二十
一、年度工作情況：
1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度
自進入公司以來，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的基礎上突破自己，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉項目狀況
作為客服，熟悉和了解項目狀況對開展工作是相當有利的。這半年以來，隨著工作的開展和公司領導和同事的引導和交流，我逐漸的熟悉了項目的基本情況和各項工作的重點及難點。
3、與各相關職能部門的溝通和協(xié)調
客服工作的開展，離不開公司各相關職能部門的參與和努力?？头块T是各個部門間的樞紐，肩負著各個職能部門間的協(xié)調和調度。在這半年里，我與各個職能部門建立起了良好的默契，能迅速高效的開展各項工作。
二、存在的不足以及改進措施
20__年將近結束，回想自己在公司半年來的工作，雖然無大的差錯，但閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在工作過程中，由于對物業(yè)比較陌生，卻不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦?，我要主動加強和同事的溝通和交流，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自身。
2、缺乏服務意識
好的物業(yè)管理人員，需要有良好的服務意識。就像我們智業(yè)物業(yè)的服務宗旨“用服務呈現(xiàn)關懷”。由于服務意識的缺乏，在平時的工作中，我經(jīng)常會忽視一些服務細節(jié)。在以后的工作中，我會進一步培養(yǎng)自己的服務意識，注重工作中的點點滴滴，爭取做到更好。
3、專業(yè)知識不足
由于自己專業(yè)知識的不足，導致對項目的熟悉和工作的開展常常事倍功半。在以后的工作中，我將加強專業(yè)知識的學習，不斷的完善自己，爭取把工作做的更加完美和成功。
三、項目問題以及建議
1、空調冷凝水問題
空調冷凝水問題是目前世紀加州出現(xiàn)的比較明顯的問題之一。尤其是夏天，使用空調的單位較多，空調冷凝水引起的外墻漏水更是業(yè)主投訴的重點。雖然20__
年處理了一部分，但遠沒有徹底的根除。建議在20__
年夏天來臨之前，對其進行一個徹底的清查和處理，避免類似投訴事件的發(fā)生。2、移動信號差
20__年，新的環(huán)境，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，在領導的引導和同事的幫助下，我收獲不少?？偨Y過去，展望未來。在以后的工作中，我將更加努力，爭取做得更好！
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