通過總結(jié)，我們可以加深對事物的理解和認(rèn)識?？偨Y(jié)中可以適度運(yùn)用一些案例和具體事例，以增加可讀性。以下是小編為大家整理的一些典型總結(jié)范文，供大家閱讀參考。
鐵路車站工作總結(jié)篇一
一年來，自己結(jié)合實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題先后學(xué)習(xí)了新《加規(guī)》、《價規(guī)》、《統(tǒng)規(guī)》、《危規(guī)》等多部規(guī)章，并對現(xiàn)場重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)作業(yè)環(huán)節(jié)的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了認(rèn)真、細(xì)致、深入的學(xué)習(xí)，同時注意時時處處虛心向老職工、老師傅請教，使自己的技術(shù)業(yè)務(wù)水平有了一定程度的提高，為以后的工作打下了一定的基礎(chǔ)。
二、落實(shí)職責(zé)發(fā)揮自身作用、抓好分管工作。
一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和支持下，我積極搞好生產(chǎn)，抓好分工、保證貨運(yùn)工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)。我虛心向領(lǐng)導(dǎo)和師傅們請教，而且也得到了他們的關(guān)心、關(guān)懷、幫助、帶動，使我我充分地認(rèn)識到自己肩負(fù)的責(zé)任，也認(rèn)識到做為貨運(yùn)工作管理人員，沒有強(qiáng)烈的責(zé)任感和憂患意識，就難以完成車站領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作，更難以為領(lǐng)導(dǎo)分憂負(fù)重，減輕壓力，工作中我嚴(yán)以律已，積極補(bǔ)臺，團(tuán)結(jié)和幫助同志，統(tǒng)一管理要求，不犯個人自由主義。為車站安全生產(chǎn)路風(fēng)建設(shè)、“增量增項增效”、科技發(fā)展做出了應(yīng)盡的義務(wù)和貢獻(xiàn)。這也是我職能的基本內(nèi)涵，日常工作中我切實(shí)恪守了這點(diǎn)。
三、
搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保路風(fēng)穩(wěn)定。貨運(yùn)工作是車站對外服務(wù)的窗口之一，我們只有用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能使這個窗口讓貨主感到信任、親切，才能真正的實(shí)現(xiàn)“人民鐵路為人民”的宗旨。
（1）加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高安全意識。安全穩(wěn)定事關(guān)公司改革發(fā)展，事關(guān)每名職工的切身利益，所以安全意識樹立不牢，必然給安全生產(chǎn)造成隱患。因此，在今后的工作中必須加強(qiáng)安全規(guī)章、法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高安全第一的責(zé)任意識，確保領(lǐng)導(dǎo)交給的各項施工作業(yè)安全，保證安全生產(chǎn)的穩(wěn)定有序。
（2）是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高安全水平。今后工作中要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和各類規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，掌握現(xiàn)場安全作業(yè)方法，并不斷加以應(yīng)用，進(jìn)一步提高自己的安全防范水平。
（3）是進(jìn)一步提高標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的意識，做好各項工作。今后，在實(shí)際作業(yè)中，要嚴(yán)格按照施工標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。努力做到班前做好預(yù)想，提前掌握作業(yè)量和注意事項。作業(yè)中要嚴(yán)格執(zhí)行各項作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把安全關(guān)鍵，努力減少各類問題發(fā)生。
總之，我要通過這次安全大檢查，大反思活動，進(jìn)一步明確當(dāng)前安全生產(chǎn)面臨的嚴(yán)峻形勢，不斷查找自身存在的問題，在今后的工作中認(rèn)真加以改正，以實(shí)際行動為公司的安全生產(chǎn)做出新的貢獻(xiàn)。
一年以來,我們的貨運(yùn)工作在車務(wù)段和車站領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體貨運(yùn)人員的共同努力下，主要開展了以下幾個方面的工作，現(xiàn)將xx年度貨運(yùn)工作總結(jié)如下：
一、提高裝載質(zhì)量，保一路平安。
立安全第一的思想，我們利用點(diǎn)名會、規(guī)章提問、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以及他站的一些事故教訓(xùn)，向大家宣講貨運(yùn)安全的重要性，使得每個人都明白無論是誰只要砸了安全生產(chǎn)這個大鍋，也就同時砸掉了自己的飯碗，搞好安全生產(chǎn)，首先是對自己負(fù)責(zé)。今年4月18日鐵路實(shí)施第六次大提速，為了確保大提速以后的貨運(yùn)安全，車站首先選貨運(yùn)派骨干人員參加上級組織的培訓(xùn)班，提前組織全體人員學(xué)習(xí)大提速的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)裝載加固的要求，由貨運(yùn)主任、貨運(yùn)值班員帶隊深入專用線現(xiàn)場指導(dǎo)，確保了大提速期間的貨裝安全。
車站辦理的貨運(yùn)業(yè)務(wù)中，機(jī)械廠發(fā)運(yùn)的雷達(dá)車，每個月雖然量不大，但因為涉及到軍事運(yùn)輸及國防安全，為了確保其運(yùn)輸安全優(yōu)質(zhì)的完成軍交任務(wù)，貨運(yùn)室每次在裝車時，均嚴(yán)格按照定型圖及有關(guān)要求裝車，不但外勤貨運(yùn)員要檢查，貨運(yùn)主任、值班員及安全員都要到現(xiàn)場復(fù)查，合格以后才能放行。一年以來，累計裝軍用車輛150余車，未發(fā)生一起整倒裝，裝載質(zhì)量受到好評。
對于普通車輛的裝運(yùn)，對苫蓋蓬布的貨車，嚴(yán)格按照鐵路局“裝載加固補(bǔ)充規(guī)定”的要求，每車均加蓋規(guī)定的蓬布繩網(wǎng)。對葛洲壩水泥廠自備蓬布的腰邊繩要求企業(yè)全部予以更換符合規(guī)定的新繩索，同時對無押運(yùn)人的篷布苫蓋貨物均使用繩卡，保證運(yùn)輸安全。
在日常工作中加大檢查和考核力度，狠抓作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，完善了《車站貨管細(xì)則》，從現(xiàn)場作業(yè)到臺帳報表均制定了“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)考核辦法”。在日常檢查中，對于違章違紀(jì)現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一起考核一起。不管是整車、集裝箱只要發(fā)生超載，每一噸罰款200元，嚴(yán)重超載責(zé)任者將給與待崗甚至下崗的處理，從而使得貨運(yùn)室以前懶散的工作作風(fēng)有了徹底的好轉(zhuǎn)。
二、積極服從大局，保增收創(chuàng)收。
今年以來，根據(jù)上級指示，積極開展貨車增載工作，結(jié)合貨運(yùn)室現(xiàn)狀，制定了增載考核的細(xì)化辦法，確保一車不漏。
今年鐵路局加大了對停時的考核力度。為此，貨運(yùn)室會同車站制定了“車站壓縮停時考核辦法”，并且按照上級要求，與專用線簽訂停時壓縮協(xié)議，加大考核力度，從車輛到達(dá)起，按照入線前、出線后及貨物線作業(yè)時間分段計算停留時間，按部門考核，誰造成的停時過大，由誰負(fù)責(zé)。通過考核，停留時間大幅度壓縮，保證了貨車的利用率。
今年五月份以來,集裝箱需求非常緊張，缺口達(dá)300余箱。積壓的100余個集裝箱不到20天時間全部完畢。貨運(yùn)室積極與多方聯(lián)系，調(diào)運(yùn)空集裝箱，以緩解集裝箱運(yùn)輸能力的不足，同時為了緩解篷布的不足，積極與上級聯(lián)系，先后調(diào)運(yùn)了900床篷布。
三、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保路風(fēng)穩(wěn)定。貨運(yùn)工作是車站對外服務(wù)的窗口之一，我們只有用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能使這個窗口讓貨主感到信任、親切，才能真正的實(shí)現(xiàn)“人民鐵路為人民”的宗旨。為了讓大家明白優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，徹底擺脫多年形成的“鐵老大”意識，我們經(jīng)常利用點(diǎn)名會等多種場合，結(jié)合電視和報紙的新聞向大家宣傳服務(wù)的重要性和路風(fēng)問題危害的嚴(yán)重性。使大家明白我們的收入是與各貨主單位息息相關(guān)、密不可分的，貨主就是上帝，是我們大家的搖錢樹，也是我們賴以生存的命根子。只有盡可能多的留住貨主單位，盡可能多的發(fā)運(yùn)貨物，才能確保我們主、副業(yè)收入的相對穩(wěn)定。不管是誰，得罪了貨主，受影響的不光是他本人，大家也都會受到影響。特別是在去年的競爭上崗過程中，貨運(yùn)室由20人減至14人，減員率達(dá)到30％，針對特殊情況，車站及貨運(yùn)室及時加強(qiáng)宣傳教育，耐心做好貨運(yùn)職工的思想工作，防止了由于貨運(yùn)員崗位調(diào)整導(dǎo)致的情緒波動，而極有可能發(fā)生的服務(wù)質(zhì)量問題。同時多次組織召開貨主座談會，向貨主單位征求意見和建議，積極改進(jìn)、完善我們工作中的不足。
任何一項工作要確保其良性發(fā)展，制度是保證，落實(shí)是關(guān)鍵。貨運(yùn)室在重新修訂《貨管細(xì)則》，同時在“標(biāo)準(zhǔn)化考核作業(yè)辦法”中進(jìn)一步細(xì)化。
貨運(yùn)室由于貨場內(nèi)辦理煤炭和石膏裝卸車作業(yè)，灰塵很大，工作環(huán)境也比較臟，為了從根本上解決環(huán)境臟、亂、差的現(xiàn)象，我們對于大的改造方面積極向上級匯報以求得上級的支持和理解，給予資金上的支持。小的方面，我們不等不靠，積極自籌資金逐步予以解決。在這方面我們貨運(yùn)室樹立了漂亮、醒目的導(dǎo)示牌，重新標(biāo)劃了貨物線以及貨位，綠化了貨運(yùn)室的小花壇，采用租花的方式綠化了營業(yè)廳和辦公室，調(diào)節(jié)了營業(yè)廳和辦公室的枯燥氣氛。特別是在上級的大力支持下，將貨運(yùn)大廳整體改造，各種揭掛統(tǒng)一上墻，改造了貨運(yùn)安全室，同時增加了貨運(yùn)微機(jī)自助查詢系統(tǒng)，從根本上改變美化了環(huán)境方便了貨主，給貨，主和我們的辦公人員以良好的環(huán)境感覺，贏得了大家的一致好評。
四、協(xié)調(diào)地方關(guān)系，保運(yùn)輸暢通。
任何一個地方的鐵路貨運(yùn)工作均與裝卸組織有著密不可分的聯(lián)系。在我們貨場從事裝卸作業(yè)的有三個裝卸公司。由于歷史的原因，以前一直存在著一定程度的矛盾，甚至于在矛盾激化時發(fā)生過堵貨場，導(dǎo)致裝不了、卸不成的事件。如何調(diào)整好與這三家的關(guān)系，成為一大難題。
為了確保貨場的暢通，避免矛盾的激化，我們邀請三方人員，召開裝卸協(xié)調(diào)會。首先，向其闡明貨裝之間唇齒相依、榮辱共存的道理，針對以往存在的一些分歧采取話講明、鼓敲響，依托共同點(diǎn)，共同出謀劃策解決分歧，本著求大同、存小異的原則，明確產(chǎn)生分歧時先通報情況再協(xié)商處理的辦法，取得了各方的一致認(rèn)可。在日常工作中，發(fā)現(xiàn)有小的矛盾，我們及時通知有關(guān)方面的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行協(xié)商處理，防止矛盾擴(kuò)大和升級。由此，確保了我們貨場運(yùn)輸秩序的暢通。
五、堅持銳意改革，保貨裝安全。
4月份以來糧食裝車問題表現(xiàn)尤為突出，由于棚車不足，糧食裝車共有41人排隊，輪到誰把棚車分給誰，不管有無承認(rèn)車和貨運(yùn)計劃，排隊人員大部分不是糧食裝車單位，而是社會閑雜人員、退休工人、汽車司機(jī)，排到棚車后轉(zhuǎn)賣其他貨主（有承認(rèn)車單位），極易產(chǎn)生不良反映。個別裝車單位由于是買來的棚車，惡意多裝，給貨裝安全帶來隱患。
根據(jù)上述現(xiàn)象，為規(guī)范糧食運(yùn)輸，消滅上述不合理現(xiàn)象和安全隱患，和貨運(yùn)副站長、副主任、安全員在一起商討措施，根據(jù)車站貨場實(shí)際狀況，貨場貨物線均不具備裝運(yùn)糧食條件，且貨運(yùn)現(xiàn)員不足，車車監(jiān)裝不現(xiàn)實(shí)，只能抽檢，最后決定所有糧食裝車定在“糧食儲備庫專用線”，所有貨運(yùn)計劃由糧食儲備庫上報，嚴(yán)格按照承認(rèn)車裝車，且車車有人監(jiān)裝，不許另外加收費(fèi)用。這樣做考慮其為糧食裝車專業(yè)單位，通過其可以篩洗出部分車皮販子，使真正的糧食裝車單位得到實(shí)惠。根據(jù)專用線協(xié)議可以做到車車監(jiān)裝，避免多裝和匿報品名現(xiàn)象。以上建議在征得車站同意后，貨運(yùn)部門于4月30日召開了貨主會,取消糧食排隊裝車規(guī)定，糧食所有裝車地點(diǎn)定在糧食儲備庫專用線，北郊糧庫專用線按照承認(rèn)車組織裝車。通過裝車方式改革的運(yùn)行，糧食裝車安全得到有效控制，篩洗出部分參加排隊的社會閑雜人員、退休工人、汽車司機(jī)，確保了貨裝安全。雖然我們在貨運(yùn)工作中取得了一定的成績，這些成績的取得與車站的關(guān)心和協(xié)作單位的協(xié)調(diào)是分不開的。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步落實(shí)好規(guī)章制度，學(xué)習(xí)其他車站的先進(jìn)經(jīng)驗，力爭進(jìn)一步提高我們的工作水平和管理水平，為鐵路運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
鐵路車站工作總結(jié)篇二
xx年上半年，局團(tuán)委認(rèn)真遵照局黨委和全國鐵道團(tuán)委的工作要求，緊密圍繞路局運(yùn)輸、安全、穩(wěn)定的工作實(shí)際，充分發(fā)揮團(tuán)組織的組織優(yōu)勢、活動優(yōu)勢，在路局運(yùn)輸安全經(jīng)營和防“非”工作中較好地發(fā)揮團(tuán)組織和團(tuán)員青年的先鋒模范作用。現(xiàn)將局團(tuán)委2_____5年上半年工作總結(jié)如下：
一、充分發(fā)揮團(tuán)組織的組織優(yōu)勢，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年在抗擊“非典”斗爭中展示作為。
二、大力選樹先進(jìn)典型，在全局青少年中形成學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的良好氛圍。
今年4月至5月，局黨政工團(tuán)在全局各單位團(tuán)員青年大力開展第三屆“*十佳青年”的學(xué)習(xí)評選活動。將“十佳青年”候選人的先進(jìn)事跡材料在《昆明鐵道》報、《*青年》、“*青年”在線等宣傳媒體上刊載，組織廣大團(tuán)員青年學(xué)習(xí)。經(jīng)全局廣大團(tuán)員青年的積極投票，評委會的認(rèn)真評審，評選出了第三屆“*十佳青年”，7月2*日，路局舉行了隆重的第三屆“*十佳青年”頒獎典禮，表彰了為路局各項工作做出杰出貢獻(xiàn)的丁柱杉等十名優(yōu)秀青年。5月兒童節(jié)前5月至5月，局團(tuán)委和局教育管理中心又在全局中小學(xué)生中開展*“十佳少先隊員”的評比活動，評選表彰了第三屆“*十佳少先隊員”。5月，局團(tuán)委還對全局局級以上“青年文明號”進(jìn)行復(fù)核，并對新申報的“青年文明號”進(jìn)行全面考核（目前此項工作還在進(jìn)行中）。通過“*十佳青年”和“*十佳少先隊員”的評比活動及“青年文明號”的驗收考核工作，在全局掀起了學(xué)先進(jìn)、比先進(jìn)、趕先進(jìn)的良好氛圍。今年上半年，全局共有1個基層團(tuán)委、1個團(tuán)支部、2個青年班組、2名團(tuán)干部和2名局共青團(tuán)員受到省部級表彰；1名團(tuán)干部受到^v^表彰。
三、狠抓青工安全基礎(chǔ)，確保青工安全生產(chǎn)。
1、防洪期間，局團(tuán)委與局工務(wù)處在全局青年中開展了“青工雨季防洪保安全、保暢通”競賽活動，努力做到防“非”與防洪保安全兩不誤。局團(tuán)委和基層單位團(tuán)組織簽訂了安全保包合同書，基層各單位團(tuán)委又和團(tuán)支部簽訂了責(zé)任書，并成立了87個青年防洪搶險突擊隊。到5月３１日，全局青工共發(fā)現(xiàn)并排除險情31次，參與突擊搶險７０次，共有１72１人次參加。
2、開展青年安全生產(chǎn)大檢查調(diào)研活動。局團(tuán)委先后組織3個青工安全調(diào)研組，深入南昆、貴昆、成昆、昆河線進(jìn)行青工安全調(diào)研。針對調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題，組織團(tuán)員青年開展安全大反思、大討論活動，對青工安全工作進(jìn)行揭、擺、查，查隱患、堵漏洞、促整改、求實(shí)效，增強(qiáng)青工安全第一思想。同時，局團(tuán)委在《*青年》上開辟欄目，探討青工安全生產(chǎn)工作的新途徑和新方法。
３、在云南省青年安全知識競賽活動中取得好成績。局團(tuán)委先后組織361名青工參加云南省青年安全知識競賽的初賽，最后，選拔出成績最好的3名選手組成局代表隊參加全省的決賽。目前，我局青年安全知識參賽隊已從全省的參賽隊中脫穎而出，殺入了全省只有6個隊參賽的總決賽。
4、認(rèn)真牽頭組織好全局的崗位練兵、技術(shù)比賽活動，為青工安全打牢基礎(chǔ)。上半年，局團(tuán)委在認(rèn)真總結(jié)去年“崗位練兵、技術(shù)比賽”工作的基礎(chǔ)上，廣泛征求有關(guān)業(yè)務(wù)部處室的意見，制定了2_____4年崗位練兵、技術(shù)比賽年度工作安排，以文件下發(fā)各單位執(zhí)行。同時還加大對崗位練兵、技術(shù)比賽工作管理考核力度，與有關(guān)部門密切配合，對站段、車間、班組三級崗位練兵、技術(shù)比賽工作加強(qiáng)指導(dǎo)和監(jiān)督，切實(shí)組織開展好局級技術(shù)比賽。今年的崗位練兵、技術(shù)比賽工作由于“非典”的影響，原定的5月技術(shù)比賽月，將根據(jù)實(shí)際情況推后。目前，各系統(tǒng)的技術(shù)比賽正逐步走出“非典”的影響，力爭完成年初的計劃。
四、深入開展群眾性的精神文明建設(shè)創(chuàng)建活動。
1、開展紀(jì)念學(xué)習(xí)雷鋒4*周年系列活動。３月初，全局各級團(tuán)組織開展了主題為“弘揚(yáng)雷鋒精神，參與志愿服務(wù)、建設(shè)精神文明”的青年志愿活動，在沿線各主要站區(qū)開展團(tuán)員青年學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)便民活動；3月5日，局團(tuán)委召開了學(xué)習(xí)雷鋒活動4*周年座談會，開展了“尋雷鋒足跡，揚(yáng)志愿精神”主題團(tuán)日活動；3月下旬，局團(tuán)委還在全局團(tuán)員青年中開展了“學(xué)習(xí)雷鋒精神，樹行業(yè)新風(fēng)”讀書知識競賽活動。
2、局團(tuán)委在昆明站改擴(kuò)建工程建設(shè)中開展“雙爭一樹展風(fēng)采、鐵路建設(shè)我當(dāng)先”主題活動，組建局級青年突擊隊，為重點(diǎn)工程優(yōu)質(zhì)、高效、按期完成做出了積極的貢獻(xiàn)。
3、5月，局團(tuán)委開展“*青年”獎學(xué)金評選活動，通過廣大同學(xué)、教師的層層評比，全局共有32名特困職工中的優(yōu)秀中、小學(xué)生子女獲得了中學(xué)生12_____元/年、小學(xué)生1_____元/年的“*青年”獎學(xué)金。
五、全面加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè)，特別是團(tuán)組織的基礎(chǔ)工作，提高團(tuán)組織的戰(zhàn)斗力。
團(tuán)委、團(tuán)云南省委2_____4年工作要點(diǎn)，提出了共青團(tuán)組織貫徹落實(shí)路局“兩會”精神的工作措施。
2、加強(qiáng)片區(qū)共青團(tuán)聯(lián)合會的管理。2_____5年1月，根據(jù)《昆明鐵路局片區(qū)共青團(tuán)工作聯(lián)合會管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，評定產(chǎn)生了2_____4年度優(yōu)秀片區(qū)、牽頭單位和優(yōu)秀組長、副組長，指導(dǎo)各片區(qū)進(jìn)行換屆改選。
3、加強(qiáng)日常組織建設(shè)工作。1月，對全局所屬站段的共青團(tuán)工作進(jìn)行全面檢查指導(dǎo)及對5名專職團(tuán)干部進(jìn)行了考核鑒定。2_____4年4月制定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)基層團(tuán)支部建設(shè)的通知》，從五個方面規(guī)范基層團(tuán)支部的工作。并將于下半年開展全局團(tuán)支部書記崗位技能大賽（已作安排），全面加強(qiáng)基層團(tuán)支部建設(shè)。同時，加強(qiáng)對基層團(tuán)支部的調(diào)查檢查，有針對性地選取部分單位團(tuán)支部進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。今年上半年，先后調(diào)研了基層47個團(tuán)支部，對發(fā)現(xiàn)問題均及時進(jìn)行整改。截止2_____5年5月2*日，共指導(dǎo)3個基層站段團(tuán)委（總支、支部）進(jìn)行了換屆改選工作。
4、表彰獎勵了基層單位共青團(tuán)工作創(chuàng)新成績突出的單位。年初設(shè)立了“昆明鐵路局共青團(tuán)團(tuán)的工作創(chuàng)新獎”，對全局各單位在團(tuán)的工作創(chuàng)新過程中取得突出成績的單位給予表彰獎勵。五四前，對創(chuàng)新工作成績突出的15個單位團(tuán)組織進(jìn)行了表彰獎勵。
5、2_____5年4月在開遠(yuǎn)舉辦了“2_____5年昆明鐵路局第一期團(tuán)干部培訓(xùn)班”，來自開遠(yuǎn)、宜良地區(qū)各基層站段的8*余名專兼職團(tuán)干部參加了培訓(xùn)。
鐵路車站工作總結(jié)篇三
1.1鐵路貨運(yùn)營銷的概念
在鐵路貨物運(yùn)輸?shù)耐瑫r，為滿足貨運(yùn)量的增加，實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸收益的提高，通過對鐵路總公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的變革，服務(wù)質(zhì)量的提高以及體系的完善，來實(shí)施的一系列措施即鐵路貨運(yùn)營銷。
1.2鐵路貨運(yùn)營銷的指導(dǎo)思想
首先以滿足客戶的運(yùn)輸需要為核心理念。市場營銷，要以市場為中心，市場的主體是貨主，貨主的需求是首要了解的，如何掌握貨主的需要，了解他們的想法，想得到什么樣的服務(wù);其次，堅持等價交換、互惠互利的原則。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，在符合價值規(guī)律的基礎(chǔ)上滿足消費(fèi)者的需求;最后，將營銷手段改為市場整體營銷。在市場這個大環(huán)境中，想要確保交易的順利完成，除了必須向消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品之外，還必須采用一定的銷售技巧。此外，針對不同的市場需求，銷售技巧也要適當(dāng)做出整改，以合理有效的價格分別利用不同的銷售策略贏得消費(fèi)者的青睞，為消費(fèi)者服務(wù)的同時也為企業(yè)增加了經(jīng)濟(jì)效益。
鐵路車站工作總結(jié)篇四
2022上半年里，段團(tuán)委在段黨委和局團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹兩會精神和局第十三次團(tuán)代會精神，全面貫徹“三個代表”重要思想，緊緊抓住“服務(wù)青年，服務(wù)企業(yè)”兩條主線，積極開展各種寓教于樂的活動，進(jìn)一步增強(qiáng)了團(tuán)組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和吸引力。截止2022年6月30日，全段實(shí)現(xiàn)青工安全生產(chǎn)7440天，位居全局青工安全生產(chǎn)前列。根據(jù)桂青發(fā)[2022]11號文，段團(tuán)委今年五月榮獲“廣西五四紅旗團(tuán)委”。具體做了以下工作：
全段團(tuán)組織根據(jù)段黨委的要求，針對不同時期青年的思想特點(diǎn)，正確把握時代需求，進(jìn)一步深化思想教育。1、強(qiáng)化讀書活動，促進(jìn)團(tuán)青學(xué)習(xí)成才。一是積極開展了學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹^v^理論、“三個代表”重要思想、“兩會”精神、局第十三次團(tuán)代會精神的宣傳教育活動，使廣大團(tuán)員青年對黨在新世紀(jì)的路線、方針、政策有了新的認(rèn)識，思想政治覺悟有了新的提高。其次，進(jìn)一步深化了“新世紀(jì)”讀書活動，形成了“管理規(guī)范、內(nèi)容豐富”的青年讀書陣地，建立健全了讀書活動制度。段團(tuán)委與關(guān)工委深入開展《祖國明天更美好》大型讀書活動。在段行政的大力支持下，購買了30xxxx本青年讀本發(fā)給每一位團(tuán)員，制定出具體的推進(jìn)計劃，并與關(guān)工委成員原段老領(lǐng)導(dǎo)、老勞模深入到各團(tuán)支部召開兩代人座談會進(jìn)行讀書輔導(dǎo)，還以演講比賽、讀書征文等形式增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，擴(kuò)大了讀書活動的影響力和覆蓋面。另外，另外還教育和引導(dǎo)團(tuán)員青年參加職大、電大、函大和自學(xué)考試，不斷用讀書來充實(shí)自己。
3、加強(qiáng)法制教育，提高青工法律意識。一是段團(tuán)委在青工中廣泛開展法律、法規(guī)知識的學(xué)習(xí)和宣傳活動，積極做好普法教育，做到“常教育、嚴(yán)監(jiān)督、控苗頭”，把重點(diǎn)放在段單身宿舍，杜絕了青工違法案件和路風(fēng)不良反映的發(fā)生。二是針對當(dāng)前私彩泛濫成風(fēng)的現(xiàn)象，配合段黨委開展了嚴(yán)厲打擊買賣私彩的違法犯罪行為的活動。段團(tuán)委深入到各支部，利用團(tuán)員大會，并用了大量生動的事例和國家政府對買賣私彩行為的嚴(yán)正態(tài)度，講明買私彩嚴(yán)重社會危害性，及時剎住了買私彩這股歪風(fēng)。三是段團(tuán)委還加強(qiáng)職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育和法律法規(guī)的教育。我段多年來無吸毒現(xiàn)象發(fā)生，并被路局評為“無毒單位”的稱號。
今年來，全段團(tuán)組織共組織開展各種思想教育活動18場次，參加青工達(dá)45xxxx次。生動活潑的思想教育，激發(fā)了團(tuán)員青年的政治熱情和立足本職爭創(chuàng)一流的工作熱情，取得了良好的效果，涌現(xiàn)出了一批的先進(jìn)典型，如局“新長征突擊手標(biāo)兵”唐士驥、李可壽等。
二、堅持以“安全第一”為中心，加大崗位建功和安全生產(chǎn)的力度，團(tuán)組織的服務(wù)企業(yè)功能得到不斷增強(qiáng)。
全段團(tuán)組織主動介入單位的經(jīng)營管理、運(yùn)輸安全生產(chǎn)領(lǐng)域，找準(zhǔn)位置，發(fā)揮作用，不斷實(shí)現(xiàn)團(tuán)組織服務(wù)企業(yè)的功能。
2、完善了青年文明號管理制度。段團(tuán)委著力抓好全國“青年文明號”段修車間青年臺車組的規(guī)范達(dá)標(biāo)、保優(yōu)率先。從技能、服務(wù)、基礎(chǔ)工作等方面入手，進(jìn)一上完善了全國“青年文明號”段修車間臺車組的各項基礎(chǔ)管理軟件，班組硬件也進(jìn)一步跟上，在班組工作現(xiàn)場，置場管理井井有條、安全生產(chǎn)有條不紊，青年文明號氛圍濃厚；經(jīng)常性地開展崗位練兵、志愿者活動，真正創(chuàng)出了名牌、創(chuàng)出了精品，并在安全生產(chǎn)中起到典范和號召的作用；這些都使青年文明號的整體水平和影響力得到了提高，全段團(tuán)組織“青年文明號”創(chuàng)建活動氛圍也更加濃厚。
3、深化了“青年崗位能手”活動。段團(tuán)委致力于培養(yǎng)崗位能手型青工隊伍，結(jié)合“青年崗位能手”活動，進(jìn)一步完善青工崗位培養(yǎng)制度，深入開展“崗位練兵、拜師學(xué)藝、技術(shù)比武、推優(yōu)上崗”、“一口清、一手精”等學(xué)技練功活動，有效地提高了青工隊伍的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。五月下旬，段黨政工團(tuán)在湛江列檢所舉辦了段“2022年青工貨車運(yùn)用技術(shù)表演賽”，來自茂列、湛列、玉列三個車間的青工在競技場上激烈角逐、各顯身手，脫穎而出參加局車輛系統(tǒng)生產(chǎn)運(yùn)動會的選手也取得了優(yōu)異的成績。在段修生產(chǎn)運(yùn)動會上，我們的團(tuán)員青年也取得了鼓舞人心、令人可喜的成績。據(jù)不完全統(tǒng)計，全段團(tuán)組織今年來共組織開展的學(xué)技練功和競賽活動達(dá)2xxxx場次，參加青工達(dá)41xxxx人次。通過系列活動，充分調(diào)動了青工崗位成才的積極性，涌現(xiàn)出唐士驥等一批青年崗位能手。
4、規(guī)范了青年志愿者活動。一是繼續(xù)深入開展“做一名注冊志愿者”活動。在春運(yùn)期間和六月五日世界環(huán)境日，積極開展了“學(xué)雷鋒、見行動”、“與春運(yùn)同行”等青年自愿者活動，弘揚(yáng)青年志愿者精神。二是開展了“春運(yùn)群眾滿意年輕人”和“春運(yùn)最佳好事”競賽活動，有效地調(diào)動了廣大團(tuán)員青年投身春運(yùn)工作的積極性，在生產(chǎn)一線也形成了“出滿勤、干滿點(diǎn)”、“戰(zhàn)春運(yùn)，保安全，獻(xiàn)厚禮”濃厚氛圍。三是針對年初非典死灰復(fù)燃的嚴(yán)峻形勢，做好防范非典工作、給職工干部創(chuàng)造一個美好清潔的生活環(huán)境迎新年，段團(tuán)委組織了近四十名團(tuán)員開展了“防非典、迎新春”青年志愿者活動，對單車棚頂和單身宿舍的洗手間、衛(wèi)生間進(jìn)行了衛(wèi)生清理和消毒。
另外，全段團(tuán)組織緊緊圍繞各時期安全生產(chǎn)的“急、難、險、重、新”任務(wù)，多次組織團(tuán)員青年開展突擊活動。如茂名列檢團(tuán)總支開展清理洗罐油泥等活動。上半年來，全段團(tuán)組織共組織開展形式多樣的“共青團(tuán)奉獻(xiàn)日”和“突擊活動”3xxxx場次，好人好事達(dá)12xxxx件。
三、以“黨建帶團(tuán)建”為依托，穩(wěn)步推進(jìn)團(tuán)建創(chuàng)新，團(tuán)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力有了新的提升。
段團(tuán)委堅持以開展創(chuàng)建“廣西五四紅旗團(tuán)委”活動為載體，以實(shí)施“六個一”為重點(diǎn)加強(qiáng)團(tuán)支部有形化建設(shè)，以落實(shí)團(tuán)員“三項制度”和團(tuán)干部形象為手段加強(qiáng)團(tuán)的隊伍建設(shè)，通過“黨建帶團(tuán)建”提高團(tuán)的工作質(zhì)量，推動了團(tuán)組織的自身建設(shè)。
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)“黨建帶團(tuán)建”工作會議精神。繼續(xù)重點(diǎn)抓好了對《局黨委關(guān)于加強(qiáng)新時期對共青團(tuán)工作領(lǐng)導(dǎo)的決定》（柳鐵黨發(fā)[2001]24號文）政策性文件的學(xué)習(xí)宣傳和貫徹落實(shí)，積極爭取黨政各部門的重視和支持。在段黨政領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，段團(tuán)委還聯(lián)合了黨辦認(rèn)真對照文件要求，制定系列措施，如給團(tuán)支部書記落實(shí)津貼待遇、把團(tuán)的工作考核納入到黨支部工作考核內(nèi)容，把“黨建帶團(tuán)建”工作落實(shí)到各支部當(dāng)中去，極大地激發(fā)和促進(jìn)了團(tuán)干們的工作積極性，使各團(tuán)支部的工作得以強(qiáng)有力的開展。通過大家的努力，我段團(tuán)的工作得到了上級團(tuán)委的肯定，“黨建帶團(tuán)建”工作也邁出了更堅實(shí)的一步。
2、不斷夯實(shí)團(tuán)的基礎(chǔ)工作。一是段團(tuán)委分別修訂和完善了《團(tuán)支部工作條例》、《紅旗團(tuán)支部考核評分辦法》等團(tuán)的管理制度和辦法，規(guī)范了支部建設(shè)活動，逐級抓好落實(shí)，合格團(tuán)支部達(dá)到10xxxx。二是每月堅持召開一次支部書記例會、團(tuán)委會，及時總結(jié)上月工作情況及布置下月的工作計劃，使全段團(tuán)組織工作思路明確、目標(biāo)一致。三是進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)支部的有形化建設(shè)。我們按照積極協(xié)調(diào)好關(guān)系，爭取各部門的大力支持，團(tuán)支部有形化建設(shè)的“一張辦公桌、一個活動陣地、一塊宣傳用地、一個活動日、一筆活動經(jīng)費(fèi)、一個共青團(tuán)崗點(diǎn)”的六個一正逐步落實(shí)。
3、全面提高團(tuán)干部的綜合素質(zhì)。段團(tuán)委把提高團(tuán)干部的綜合素質(zhì)作為團(tuán)建工作的重點(diǎn)工作來抓，在培訓(xùn)、交流和控制上下功夫，全面提高團(tuán)干部的綜合素質(zhì)。一是針對新老團(tuán)干（兼職）交替的情況，堅持以會代課、以老帶新和不定期的段內(nèi)培訓(xùn)班的辦法，抓好新團(tuán)干部的培訓(xùn)工作，共培訓(xùn)新兼職團(tuán)干xxxx次。二是加強(qiáng)對團(tuán)干部工作的日?？己?，對一些不負(fù)責(zé)任、不發(fā)揮作用、作風(fēng)不實(shí)的團(tuán)干堅決予以更換。三是經(jīng)常用團(tuán)日活動或主題活動把團(tuán)干擰成一股繩，增進(jìn)交流，不斷改進(jìn)工作方法和提高對團(tuán)的工作的認(rèn)識。通過團(tuán)干的努力，全段的團(tuán)干素質(zhì)有所提高，能發(fā)揚(yáng)腳踏實(shí)地、埋頭苦干的工作作風(fēng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了聯(lián)系青年、服務(wù)青年的自覺性，在工作上也能做到求精、求實(shí)、求新。
四、以“建功成才”為目標(biāo)，代表和維護(hù)團(tuán)員青年的利益，團(tuán)員青年健康成才的環(huán)境和條件不斷得到改善。
全段團(tuán)組織主動參與我段的民主管理和生產(chǎn)經(jīng)營，代表和維護(hù)青年的利益，為青年的健康成長搭橋鋪路。
1、深化“推優(yōu)”工作，促進(jìn)團(tuán)青成才。我們認(rèn)真貫徹局團(tuán)委關(guān)于“推薦優(yōu)秀團(tuán)員作為黨的發(fā)展對象工作細(xì)則”和有關(guān)政策性文件，積極做好“雙推優(yōu)工作”。段團(tuán)委結(jié)合黨組織開展的“三個代表”學(xué)教活動，不斷深化《黨章》學(xué)習(xí)小組活動，教育團(tuán)員青年政治上要求上進(jìn)，積極向黨組織靠攏，積極作好“育優(yōu)、培優(yōu)、推優(yōu)”工作。一是堅持每季度以團(tuán)支部為單位邀請黨支部書記上黨課及進(jìn)行形勢教育；二是舉辦“黨在我心中”座談會；三是與段黨辦聯(lián)合舉辦了“入黨積極分子”培訓(xùn)班；四是積極是做好推薦先進(jìn)團(tuán)員青年走上重要生產(chǎn)崗位和加入了中國^v^的“雙推優(yōu)”工作。通過系列活動的開展，上半年共有xxxx團(tuán)員青年向黨組織遞交了入黨申請書，xxxx團(tuán)員青年在黨旗下莊嚴(yán)宣誓，絕大部分一線的團(tuán)干在生產(chǎn)當(dāng)中都擔(dān)任了工長、值班員等重要職務(wù)。
2、開展豐富活動，活躍青年生活。為了適應(yīng)青年的文化需求，全段各級團(tuán)組織結(jié)合青年的特點(diǎn)及各支部的實(shí)際情況，積極開展了融教育、知識、趣味、娛樂為一體的團(tuán)日活動和豐富多彩、寓教于樂的文娛活動，極大地豐富了團(tuán)員青年的業(yè)余文化生活，如“五四”期間段修、設(shè)備團(tuán)支部到了融水，科室團(tuán)支部到了桂平西山開展團(tuán)日活動，飽覽祖國的大好河山，激發(fā)了團(tuán)青們的愛國熱情，配合段工會，舉辦了全段性的氣排球聯(lián)賽和組建樂隊，與兄弟單位踢足球友誼賽、成立“新芽”文學(xué)沙龍等等。
鐵路車站工作總結(jié)篇五
20xx年，綜合組在車間各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持和兄弟班組的幫助下，緊緊圍繞“安全第一，精檢細(xì)修，熱情服務(wù)”的工作目標(biāo)，狠抓安全調(diào)控，改革基礎(chǔ)管理，完善班組管理制度，認(rèn)真開展各類安全專項整治活動，以落實(shí)現(xiàn)場作業(yè)有序可控為切入點(diǎn)，突出關(guān)鍵，把握重點(diǎn)，切實(shí)貫徹“5s”標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揚(yáng)綜合組“一專多能，敢打敢拼”的優(yōu)良傳統(tǒng)，圓滿完成了車間交付的各項生產(chǎn)任務(wù)，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的大力好評。具體表現(xiàn)在以下幾個方面。
一、安全工作常抓不懈，切實(shí)保證安全生產(chǎn)。
安全，是鐵路賴以生存的生命線，是一切工作的重中之重，容不得絲毫的疏忽。
綜合組是一個集電氣焊、鉗工、油漆、木工、打風(fēng)為一體的綜合性班組，班組涵蓋范圍廣，工作危險性高，特別是電氣焊、油漆作業(yè)，更是高風(fēng)險，稍有不慎，就可能釀成不可挽回的損失。有鑒于此，班組根據(jù)實(shí)際情況制定了一系列的防范措施。比如，為電焊車、乙炔瓶車安裝了滅火器;作業(yè)中嚴(yán)格防護(hù)，切實(shí)杜絕事故的發(fā)生;與兄弟班組協(xié)調(diào)，搞好作業(yè)防護(hù)等。在油漆、氧氣乙炔瓶、木料等易燃易爆物品的存放上，班組也嚴(yán)格按照車間規(guī)定擺放，嚴(yán)格執(zhí)行“5s”標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)常檢查氣體是否有泄漏，油漆、香蕉水是否存放完好，木料等易燃物品是否遠(yuǎn)離火源等。按時校表，更換軟管，確保設(shè)施完好。
工班長在每次的班前會、總結(jié)會等會議上，都把安全當(dāng)做重點(diǎn)來強(qiáng)調(diào)。每次的派班會上，工班長都要針對各工種實(shí)際情況，再三強(qiáng)調(diào)作業(yè)者安全作業(yè)，嚴(yán)守工藝，文明修車。在作業(yè)前的防護(hù)、作業(yè)中的監(jiān)控方面，班組有著一套行之有效的措施，作業(yè)者、防護(hù)者各司其職，嚴(yán)格盯控，有效的杜絕了事故的發(fā)生。經(jīng)過長期的重復(fù)強(qiáng)化，班組人員基本都能把“安全第一”這一理念深入到內(nèi)心，人人事事不忘安全。20xx年，綜合組未發(fā)生一起安全事故，這一成績充分說明了班組對安全工作的重視。
二、制定切實(shí)可行的措施，規(guī)范班組管理。
班組管理的優(yōu)劣是衡量一個班組精神風(fēng)貌的旗幟，是決定一個班組是否能打硬仗，敢打敢拼的基礎(chǔ)。
具有良好執(zhí)行力和團(tuán)隊精神是我班組多年來的優(yōu)良傳統(tǒng)。作為一個大型的綜合性班組，綜合組的管理工作尤為復(fù)雜。20xx年，在車間包保干部的大力支持下，班組進(jìn)行了一系列的整改，在車間有關(guān)文件的基礎(chǔ)上制定了符合班組實(shí)際情況，切實(shí)可行的班組管理規(guī)范，積極抓好班組規(guī)范化管理，做好班組成員的管理工作。在工作中對班組成員按工種進(jìn)行區(qū)域化、規(guī)范化管理，為各工種指定組長，組長全面負(fù)責(zé)本組工作，做到任務(wù)分工明確，責(zé)任層層落實(shí)，嚴(yán)格按要求落實(shí)考核標(biāo)準(zhǔn)。
鐵路車站工作總結(jié)篇六
xx上半年里，段團(tuán)委在段黨委和局團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹兩會精神和局第十三次團(tuán)代會精神，全面貫徹“三個代表”重要思想，緊緊抓住“服務(wù)青年，服務(wù)企業(yè)”兩條主線，積極開展各種寓教于樂的活動，進(jìn)一步增強(qiáng)了團(tuán)組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和吸引力。截止xx年6月30日，全段實(shí)現(xiàn)青工安全生產(chǎn)7440天，位居全局青工安全生產(chǎn)前列。根據(jù)桂青發(fā)[xx]11號文，段團(tuán)委今年五月榮獲“廣西五四紅旗團(tuán)委”。具體做了以下工作：
全段團(tuán)組織根據(jù)段黨委的要求，針對不同時期青年的思想特點(diǎn)，正確把握時代需求，進(jìn)一步深化思想教育。
1、強(qiáng)化讀書活動，促進(jìn)團(tuán)青學(xué)習(xí)成才。一是積極開展了學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹^v^理論、“三個代表”重要思想、“兩會”精神、局第十三次團(tuán)代會精神的宣傳教育活動，使廣大團(tuán)員青年對黨在新世紀(jì)的路線、方針、政策有了新的認(rèn)識，思想政治覺悟有了新的提高。其次，進(jìn)一步深化了“新世紀(jì)”讀書活動，形成了“管理規(guī)范、內(nèi)容豐富”的青年讀書陣地，建立健全了讀書活動制度。段團(tuán)委與關(guān)工委深入開展《祖國明天更美好》大型讀書活動。在段行政的大力支持下，購買了300多本青年讀本發(fā)給每一位團(tuán)員，制定出具體的推進(jìn)計劃，并與關(guān)工委成員原段老領(lǐng)導(dǎo)、老勞模深入到各團(tuán)支部召開兩代人座談會進(jìn)行讀書輔導(dǎo)，還以演講比賽、讀書征文等形式增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，擴(kuò)大了讀書活動的影響力和覆蓋面。另外，另外還教育和引導(dǎo)團(tuán)員青年參加職大、電大、函大和自學(xué)考試，不斷用讀書來充實(shí)自己。
3、加強(qiáng)法制教育，提高青工法律意識。一是段團(tuán)委在青工中廣泛開展法律、法規(guī)知識的學(xué)習(xí)和宣傳活動，積極做好普法教育，做到“常教育、嚴(yán)監(jiān)督、控苗頭”，把重點(diǎn)放在段單身宿舍，杜絕了青工違法案件和路風(fēng)不良反映的發(fā)生。二是針對當(dāng)前私彩泛濫成風(fēng)的現(xiàn)象，配合段黨委開展了嚴(yán)厲打擊買賣私彩的違法犯罪行為的活動。段團(tuán)委深入到各支部，利用團(tuán)員大會，并用了大量生動的事例和國家政府對買賣私彩行為的嚴(yán)正態(tài)度，講明買私彩嚴(yán)重社會危害性，及時剎住了買私彩這股歪風(fēng)。三是段團(tuán)委還加強(qiáng)職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育和法律法規(guī)的教育。我段多年來無吸毒現(xiàn)象發(fā)生，并被路局評為“無毒單位”的稱號。
今年來，全段團(tuán)組織共組織開展各種思想教育活動18場次，參加青工達(dá)452人次。生動活潑的思想教育，激發(fā)了團(tuán)員青年的政治熱情和立足本職爭創(chuàng)一流的工作熱情，取得了良好的效果，涌現(xiàn)出了一批的先進(jìn)典型，如局“新長征突擊手標(biāo)兵”唐士驥、李可壽等。
二、堅持以“安全第一”為中心，加大崗位建功和安全生產(chǎn)的力度，團(tuán)組織的服務(wù)企業(yè)功能得到不斷增強(qiáng)。
全段團(tuán)組織主動介入單位的經(jīng)營管理、運(yùn)輸安全生產(chǎn)領(lǐng)域，找準(zhǔn)位置，發(fā)揮作用，不斷實(shí)現(xiàn)團(tuán)組織服務(wù)企業(yè)的功能。
2、完善了青年文明號管理制度。段團(tuán)委著力抓好全國“青年文明號”段修車間青年臺車組的規(guī)范達(dá)標(biāo)、保優(yōu)率先。從技能、服務(wù)、基礎(chǔ)工作等方面入手，進(jìn)一上完善了全國“青年文明號”段修車間臺車組的各項基礎(chǔ)管理軟件，班組硬件也進(jìn)一步跟上，在班組工作現(xiàn)場，置場管理井井有條、安全生產(chǎn)有條不紊，青年文明號氛圍濃厚；經(jīng)常性地開展崗位練兵、志愿者活動，真正創(chuàng)出了名牌、創(chuàng)出了精品，并在安全生產(chǎn)中起到典范和號召的作用；這些都使青年文明號的整體水平和影響力得到了提高，全段團(tuán)組織“青年文明號”創(chuàng)建活動氛圍也更加濃厚。
拜師學(xué)藝技術(shù)比武推優(yōu)上崗”“一口清一手精”等學(xué)技練功活動，有效地提高了青工隊伍的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。五月下旬，段黨政工團(tuán)在湛江列檢所舉辦了段“xx年青工貨車運(yùn)用技術(shù)表演賽”，來自茂列湛列玉列三個車間的青工在競技場上激烈角逐各顯身手，脫穎而出參加局車輛系統(tǒng)生產(chǎn)運(yùn)動會的選手也取得了優(yōu)異的成績。在段修生產(chǎn)運(yùn)動會上，我們的團(tuán)員青年也取得了鼓舞人心令人可喜的成績。據(jù)不完全統(tǒng)計，全段團(tuán)組織今年來共組織開展的學(xué)技練功和競賽活動達(dá)20多場次，參加青工達(dá)410多人次。通過系列活動，充分調(diào)動了青工崗位成才的積極性，涌現(xiàn)出唐士驥等一批青年崗位能手。
4、規(guī)范了青年志愿者活動。一是繼續(xù)深入開展“做一名注冊志愿者”活動。在春運(yùn)期間和六月五日世界環(huán)境日，積極開展了“學(xué)雷鋒、見行動”、“與春運(yùn)同行”等青年自愿者活動，弘揚(yáng)青年志愿者精神。二是開展了“春運(yùn)群眾滿意年輕人”和“春運(yùn)最佳好事”競賽活動，有效地調(diào)動了廣大團(tuán)員青年投身春運(yùn)工作的積極性，在生產(chǎn)一線也形成了“出滿勤、干滿點(diǎn)”、“戰(zhàn)春運(yùn)，保安全，獻(xiàn)厚禮”濃厚氛圍。三是針對年初非典死灰復(fù)燃的嚴(yán)峻形勢，做好防范非典工作、給職工干部創(chuàng)造一個美好清潔的生活環(huán)境迎新年，段團(tuán)委組織了近四十名團(tuán)員開展了“防非典、迎新春”青年志愿者活動，對單車棚頂和單身宿舍的洗手間、衛(wèi)生間進(jìn)行了衛(wèi)生清理和消毒。
另外，全段團(tuán)組織緊緊圍繞各時期安全生產(chǎn)的“急、難、險、重、新”任務(wù)，多次組織團(tuán)員青年開展突擊活動。如茂名列檢團(tuán)總支開展清理洗罐油泥等活動。上半年來，全段團(tuán)組織共組織開展形式多樣的“共青團(tuán)奉獻(xiàn)日”和“突擊活動”30多場次，好人好事達(dá)120多件。
三、以“黨建帶團(tuán)建”為依托，穩(wěn)步推進(jìn)團(tuán)建創(chuàng)新，團(tuán)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力有了新的提升。
段團(tuán)委堅持以開展創(chuàng)建“廣西五四紅旗團(tuán)委”活動為載體，以實(shí)施“六個一”為重點(diǎn)加強(qiáng)團(tuán)支部有形化建設(shè)，以落實(shí)團(tuán)員“三項制度”和團(tuán)干部形象為手段加強(qiáng)團(tuán)的隊伍建設(shè)，通過“黨建帶團(tuán)建”提高團(tuán)的工作質(zhì)量，推動了團(tuán)組織的自身建設(shè)。
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)“黨建帶團(tuán)建”工作會議精神。繼續(xù)重點(diǎn)抓好了對《局黨委關(guān)于加強(qiáng)新時期對共青團(tuán)工作領(lǐng)導(dǎo)的決定》（柳鐵黨發(fā)[xx]24號文）政策性文件的學(xué)習(xí)宣傳和貫徹落實(shí)，積極爭取黨政各部門的重視和支持。在段黨政領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，段團(tuán)委還聯(lián)合了黨辦認(rèn)真對照文件要求，制定系列措施，如給團(tuán)支部書記落實(shí)津貼待遇、把團(tuán)的工作考核納入到黨支部工作考核內(nèi)容，把“黨建帶團(tuán)建”工作落實(shí)到各支部當(dāng)中去，極大地激發(fā)和促進(jìn)了團(tuán)干們的工作積極性，使各團(tuán)支部的工作得以強(qiáng)有力的開展。通過大家的努力，我段團(tuán)的工作得到了上級團(tuán)委的肯定，“黨建帶團(tuán)建”工作也邁出了更堅實(shí)的一步。
2、不斷夯實(shí)團(tuán)的基礎(chǔ)工作。一是段團(tuán)委分別修訂和完善了《團(tuán)支部工作條例》、《紅旗團(tuán)支部考核評分辦法》等團(tuán)的管理制度和辦法，規(guī)范了支部建設(shè)活動，逐級抓好落實(shí)，合格團(tuán)支部達(dá)到100%。二是每月堅持召開一次支部書記例會、團(tuán)委會，及時總結(jié)上月工作情況及布置下月的工作計劃，使全段團(tuán)組織工作思路明確、目標(biāo)一致。三是進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)支部的有形化建設(shè)。我們按照積極協(xié)調(diào)好關(guān)系，爭取各部門的大力支持，團(tuán)支部有形化建設(shè)的“一張辦公桌、一個活動陣地、一塊宣傳用地、一個活動日、一筆活動經(jīng)費(fèi)、一個共青團(tuán)崗點(diǎn)”的六個一正逐步落實(shí)。
3、全面提高團(tuán)干部的綜合素質(zhì)。段團(tuán)委把提高團(tuán)干部的綜合素質(zhì)作為團(tuán)建工作的重點(diǎn)工作來抓，在培訓(xùn)、交流和控制上下功夫，全面提高團(tuán)干部的綜合素質(zhì)。一是針對新老團(tuán)干（兼職）交替的情況，堅持以會代課、以老帶新和不定期的段內(nèi)培訓(xùn)班的辦法，抓好新團(tuán)干部的培訓(xùn)工作，共培訓(xùn)新兼職團(tuán)干8人次。二是加強(qiáng)對團(tuán)干部工作的日?？己?，對一些不負(fù)責(zé)任、不發(fā)揮作用、作風(fēng)不實(shí)的團(tuán)干堅決予以更換。三是經(jīng)常用團(tuán)日活動或主題活動把團(tuán)干擰成一股繩，增進(jìn)交流，不斷改進(jìn)工作方法和提高對團(tuán)的工作的認(rèn)識。通過團(tuán)干的努力，全段的團(tuán)干素質(zhì)有所提高，能發(fā)揚(yáng)腳踏實(shí)地、埋頭苦干的工作作風(fēng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了聯(lián)系青年、服務(wù)青年的自覺性，在工作上也能做到求精、求實(shí)、求新。
四、以“建功成才”為目標(biāo)，代表和維護(hù)團(tuán)員青年的利益，團(tuán)員青年健康成才的環(huán)境和條件不斷得到改善。
全段團(tuán)組織主動參與我段的民主管理和生產(chǎn)經(jīng)營，代表和維護(hù)青年的利益，為青年的健康成長搭橋鋪路。
1、深化“推優(yōu)”工作，促進(jìn)團(tuán)青成才。我們認(rèn)真貫徹局團(tuán)委關(guān)于“推薦優(yōu)秀團(tuán)員作為黨的發(fā)展對象工作細(xì)則”和有關(guān)政策性文件，積極做好“雙推優(yōu)工作”。段團(tuán)委結(jié)合黨組織開展的“三個代表”學(xué)教活動，不斷深化《黨章》學(xué)習(xí)小組活動，教育團(tuán)員青年政治上要求上進(jìn)，積極向黨組織靠攏，積極作好“育優(yōu)、培優(yōu)、推優(yōu)”工作。一是堅持每季度以團(tuán)支部為單位邀請黨支部書記上黨課及進(jìn)行形勢教育；二是舉辦“黨在我心中”座談會；三是與段黨辦聯(lián)合舉辦了“入黨積極分子”培訓(xùn)班；四是積極是做好推薦先進(jìn)團(tuán)員青年走上重要生產(chǎn)崗位和加入了中國^v^的“雙推優(yōu)”工作。通過系列活動的開展，上半年共有6名團(tuán)員青年向黨組織遞交了入黨申請書，6名團(tuán)員青年在黨旗下莊嚴(yán)宣誓，絕大部分一線的團(tuán)干在生產(chǎn)當(dāng)中都擔(dān)任了工長、值班員等重要職務(wù)。
2、開展豐富活動，活躍青年生活。為了適應(yīng)青年的文化需求，全段各級團(tuán)組織結(jié)合青年的特點(diǎn)及各支部的實(shí)際情況，積極開展了融教育、知識、趣味、娛樂為一體的團(tuán)日活動和豐富多彩、寓教于樂的文娛活動，極大地豐富了團(tuán)員青年的業(yè)余文化生活，如“五四”期間段修、設(shè)備團(tuán)支部到了融水，科室團(tuán)支部到了桂平西山開展團(tuán)日活動，飽覽祖國的大好河山，激發(fā)了團(tuán)青們的愛國熱情，配合段工會，舉辦了全段性的氣排球聯(lián)賽和組建樂隊，與兄弟單位踢足球友誼賽、成立“新芽”文學(xué)沙龍等等。
鐵路車站工作總結(jié)篇七
青藏鐵路格拉段于20xx年6月29日開工，當(dāng)年完成投資億元，實(shí)現(xiàn)了開局年的首戰(zhàn)告捷。20xx年完成投資億元，格望段線下主體工程建成，望昆至楚瑪爾河段線下工程基本完成，楚瑪爾河至布強(qiáng)格段線下主體工程完成80%以上；6月29日開始鋪軌，年底勝利到達(dá)昆侖山；“凍土工程有所突破，高原設(shè)備加快研制，鋪軌架梁試驗成功，質(zhì)量環(huán)保全面創(chuàng)優(yōu)”的攻堅目標(biāo)勝利實(shí)現(xiàn)。
今年按照國家青藏鐵路領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，全年計劃完成投資56億元。截止6月24日，已完成投資億元，累計完成投資億元，預(yù)計全年完成投資可以達(dá)到億元。20xx年布強(qiáng)格以北線下工程全部完成，布強(qiáng)格至安多段線下工程完成80%，安多至拉薩段完成50%，鋪軌通過風(fēng)火山，安多制梁場建成投產(chǎn)。兩年來，各項工作都取得了較好成績。
1、工程質(zhì)量良好。自開工以來，我們就把工程質(zhì)量作為建設(shè)管理的一件重要任務(wù)來抓，始終堅持“三高”要求，著眼于實(shí)現(xiàn)“建設(shè)世界一流高原鐵路”的質(zhì)量目標(biāo)，確立了工期服從質(zhì)量、投資服從質(zhì)量的指導(dǎo)思想，強(qiáng)化建設(shè)管理、設(shè)計、施工、監(jiān)理四位一體的質(zhì)量管理體系，初步形成了“建設(shè)單位統(tǒng)一管理、施工單位嚴(yán)格自控、監(jiān)理單位認(rèn)真核查、設(shè)計單位優(yōu)化配合、使用單位提前介入、政府監(jiān)督及時到位”的管理模式，使工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。由于各項措施有力，線下工程質(zhì)量普遍較好。經(jīng)檢測評定，分項工程合格率達(dá)100%，優(yōu)良率達(dá)90%以上；第三方評估結(jié)果顯示，已鋪軌地段線下工程質(zhì)量穩(wěn)定可靠；使用探地雷達(dá)檢測隧道，襯砌質(zhì)量良好；鋪架作業(yè)質(zhì)量良好，經(jīng)試驗，已鋪線路經(jīng)整修后行車速度可達(dá)每小時60公里。
2、環(huán)保成效顯著。目前，野生動物得到了有效保護(hù)，大量藏羚羊可通過青藏鐵路自由遷徙；水資源得到了保護(hù)，長江源的水質(zhì)沒有因為鐵路施工而污染；鐵路兩側(cè)的植被得到有效保護(hù)，沒有亂挖草地的現(xiàn)象。
3、衛(wèi)生、生活保障成績突出。沒有出現(xiàn)因高原病死亡的事件?，F(xiàn)有三萬多建設(shè)者，患高原病的人員都得到了及時治療，不管是職工還是民工，身體不適應(yīng)的送回原工作地。對“非典”、鼠疫等進(jìn)行了有效預(yù)防，未發(fā)生疫情。
4、科技攻關(guān)取得了階段性進(jìn)展。凍土試驗段開工以后，所有的工程單位都把試驗段作為一項重點(diǎn)工程來抓，高度重視，開工當(dāng)年就取得了較大進(jìn)展。做了大量的觀測和研究工作，初步驗證了我們的設(shè)計思路和原則是正確的。到目前為止，已經(jīng)有105個科研課題立項，所取得的一些成果已用于設(shè)計和施工。
5、黨建和思想政治工作取得顯著成效。在總指揮部成立了黨工委，在建設(shè)單位和施工單位沒有隸屬關(guān)系的情況下，負(fù)責(zé)全線的思想教育、思想發(fā)動、黨員教育、隊伍管理等工作，取得了較好的效果，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)集體和先進(jìn)個人。最近，我們正在組織向中鐵二十局指揮長況成明、中鐵三局指揮長劉登科、十二局指揮長于紹水、鐵一院設(shè)計總體李金城、中鐵五局工人張鵬、蘭州鐵科院總監(jiān)王引生等先進(jìn)代表和杰出人物學(xué)習(xí)，這些先進(jìn)人物起到了模范表率作用。
（一）認(rèn)真落實(shí)“三個代表”重要思想，堅持與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。青藏鐵路建設(shè)在技術(shù)上和管理上沒有成功的經(jīng)驗可以照搬照抄。我們遵照中央領(lǐng)導(dǎo)的指示和^v^的工作安排，堅持“三個代表”重要思想，在青藏鐵路建設(shè)中具體地實(shí)踐“三個代表”重要思想，牢記“兩個務(wù)必”，關(guān)心人的健康，規(guī)范各方面的管理。
首先，堅持觀念的創(chuàng)新。青藏線是經(jīng)濟(jì)線，也是政治線，我們承擔(dān)這些工作，既是經(jīng)濟(jì)任務(wù)，也是政治任務(wù)，最重要的是政治任務(wù)?！扒嗖罔F路無小事，事事講政治，”我們參建者的每一個行動，每一項工作都維護(hù)青藏鐵路形象的大局。其他鐵路線的小事情，放在青藏線，就有可能引發(fā)大的問題，因此，我們強(qiáng)調(diào)政治責(zé)任。雖然我們和施工單位沒有隸屬關(guān)系，是合同關(guān)系，但不管是建設(shè)單位份內(nèi)的事，還是份外的事，不管是合同以內(nèi)的事，還是合同以外的事，都管好。
其次，堅持建設(shè)理念的創(chuàng)新。用“把青藏鐵路建設(shè)成世界一流的高原鐵路”來提升設(shè)計理念。經(jīng)過兩年的實(shí)踐，我們已經(jīng)有了清醒的認(rèn)識。就是要用人類最新的文明成果，用先進(jìn)的、可靠的、成熟的、經(jīng)濟(jì)的、安全的技術(shù)來修建青藏鐵路，使青藏的各項措施做到堅固可靠，在運(yùn)營以后能夠暢通無阻。不僅在工程質(zhì)量上，而且在工作標(biāo)準(zhǔn)上體現(xiàn)一流水平。即用高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量、高起點(diǎn)保證世界一流高原鐵路目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。青藏鐵路公司既負(fù)責(zé)格拉段的建設(shè)，還要負(fù)責(zé)將來整個青藏線的運(yùn)營。因此，我們牢固樹立了建設(shè)為運(yùn)營服務(wù)的理念，資源配置、生產(chǎn)布局等都要為將來的運(yùn)營提供最好的條件和服務(wù)。
其三，堅持管理機(jī)制的創(chuàng)新。我們提出了“質(zhì)量環(huán)保創(chuàng)雙優(yōu)”的口號，不但要保證質(zhì)量、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，還要保證在環(huán)保方面做到優(yōu)質(zhì)，環(huán)保實(shí)行一票否決制。我們既要管工程，又要管隊伍，不僅實(shí)行質(zhì)量、投資、工期三大控制，更要關(guān)心人的健康和生命，樹立以人為本的思想，以人的健康為首要工作。在民工管理上實(shí)行三個統(tǒng)一，即與職工統(tǒng)一衛(wèi)生保障、統(tǒng)一居住條件、統(tǒng)一生活標(biāo)準(zhǔn)。今年又明確了最低生活標(biāo)準(zhǔn)和最低工資標(biāo)準(zhǔn)。在日常檢查中，對未堅持三個統(tǒng)一的單位進(jìn)行處罰，保障了民工的基本權(quán)利，基本實(shí)現(xiàn)了職工民工在政治待遇和生活待遇上一視同仁。
其四、堅持科技創(chuàng)新。建立了^v^主管部門立項指導(dǎo)，由項目法人組織實(shí)施，科研單位為主力，施工單位廣泛參與的科技創(chuàng)新體系。從前年開始，對凍土、環(huán)保醫(yī)療保護(hù)等開展了大量攻關(guān)。
（二）按照國家的法律、法規(guī)要求，依法建設(shè)、規(guī)范管理。我們在依法建設(shè)當(dāng)中，主要有四個方面。
一是在建設(shè)程序上，按國家的法定要求辦。青藏鐵路的立項，可研，開工，都由^v^辦公會議審批。在建設(shè)實(shí)施當(dāng)中，我們堅持不搶工期，按設(shè)計供圖——核對優(yōu)化——按圖施工程序進(jìn)行。施工組織上，按編制施工組織設(shè)計——審核批準(zhǔn)——開工的程序進(jìn)行。兩年來的建設(shè)工作，始終有序推進(jìn)、忙而不亂。
二是按國家的法律、法規(guī)辦理有關(guān)事情。砂石料開采、征地拆遷、防鼠疫、保護(hù)水資源、保護(hù)環(huán)境等，國家都有明確的法律法規(guī)要求。如砂石料開采有礦產(chǎn)資源法，我們按其規(guī)定進(jìn)行申請、報批、辦證，然后才組織開采。在征地、水保、環(huán)保等方面，亦按此辦理。
三是建設(shè)中嚴(yán)格執(zhí)行“四制”。國家要求，在重大工程項目中要實(shí)行項目法人負(fù)責(zé)制，招投標(biāo)制、工程監(jiān)理制、合同制。青藏鐵路公司作為項目法人，嚴(yán)格履行職責(zé)。青藏鐵路線下工程站前33個標(biāo)段，站后17個標(biāo)段，都實(shí)行公開招標(biāo)，擇優(yōu)選擇施工隊伍和監(jiān)理單位。大宗物資、工程材料、設(shè)備采購也都進(jìn)行或即將進(jìn)行公開招標(biāo)。我們實(shí)行了嚴(yán)格的工程監(jiān)理制度，而且還實(shí)行了環(huán)保監(jiān)理制。簽訂了合同，嚴(yán)格按合同辦事，履行合同條款，違背合同的要受到嚴(yán)厲處罰。
四是建章立制。我們制定了20多項建設(shè)規(guī)章，使各項工作有章可依、照章辦事。青藏鐵路建設(shè)沒有可以照搬照抄的東西，我們進(jìn)行了大量探索。制定的20多項建設(shè)規(guī)章，涵蓋了環(huán)境保護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、工程質(zhì)量和安全的各個方面。經(jīng)過兩年來的不斷修改完善，是比較適合青藏鐵路建設(shè)特點(diǎn)的。各個單位、各級領(lǐng)導(dǎo)干部都嚴(yán)格按照這些規(guī)章辦事，不能憑個人主觀意識辦事。
鐵路車站工作總結(jié)篇八
20xx年春運(yùn)，xx鐵路班組黨支部根據(jù)單位黨委的部署要求，以全路和路局春運(yùn)電視電話會議精神為指導(dǎo)，以“整設(shè)備、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)、塑形象”活動為載體，緊密圍繞“三個出行”目標(biāo)，樹立“旅客至上、用心服務(wù)、真誠待客”三種理念，倡導(dǎo)“敢于擔(dān)當(dāng)、主動作為、迎難而上”三種作風(fēng)，進(jìn)一步強(qiáng)化“開放辦春運(yùn)”理念，突出落實(shí)“兩滿意”和服務(wù)旅客貨主“最后一公里”的便民舉措，動員廣大干部職工以實(shí)際行動，投入到主體實(shí)踐活動中，順利完成了春運(yùn)各項工作任務(wù)，主要開展以下工作：
一是組織鐵路班組全體干部及班組骨干召開春運(yùn)動員會，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了路局總經(jīng)理1號令，并要求記名傳達(dá)到每一名員工，確保人人知曉，嚴(yán)格執(zhí)行。同時就今年春運(yùn)的形勢、壓力進(jìn)行分析及春運(yùn)路風(fēng)、社會輿論等工作進(jìn)行重點(diǎn)部署。
二是緊密圍繞“三個出行”目標(biāo)開展好黨員公開承諾，動員黨員干部職工要樹立“旅客至上、用心服務(wù)、真誠待客”理念，倡導(dǎo)“敢于擔(dān)當(dāng)、主動作為、迎難而上”作風(fēng)，進(jìn)一步強(qiáng)化安全風(fēng)險管理，落實(shí)便民利民措施，確保奪取春運(yùn)全勝。
三是根據(jù)單位20xx年春運(yùn)“三個出行”的xx條便民細(xì)化措施，運(yùn)用學(xué)習(xí)動員、宣講教育、座談討論、談心交流等方式，組織全員開展好集中學(xué)習(xí)教育，確保每位干部職工明確“三個出行”的標(biāo)準(zhǔn)要求、措施辦法、作業(yè)規(guī)范，增強(qiáng)落實(shí)“三個出行”目標(biāo)的積極性和主動性。
一是堅持解決思想問題和解決實(shí)際問題相結(jié)合，準(zhǔn)確掌握職工思想動態(tài)，著力解決好職工群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，把職工群眾實(shí)際困難放在心上，積極為職工群眾排憂解難，充分調(diào)動廣大職工群眾的工作積極性和主觀能動性，為實(shí)現(xiàn)“三個出行”目標(biāo)凝聚力量。
二是動員鐵路班組全體干部利用春運(yùn)添乘期間，特別是“兩會”期間深入了解一線職工的困難和訴求，根據(jù)職工的心理和思想動態(tài)，從中找出職工在工作上、生活上存在的主要矛盾和思想障礙，從而做到對癥下藥，有針對性地開展談心教育工作，使全體職工思想統(tǒng)一到春運(yùn)戰(zhàn)線上，確保職工隊伍穩(wěn)定。
三是針對城際列車春運(yùn)期間班組乘務(wù)員多，在異地入住公寓鋪位緊張問題，及時與xx、xx東公寓聯(lián)系，做好協(xié)調(diào)工作，確保鋪位充足。同時針對春節(jié)期間在外用餐問題，提前與xx、xx地區(qū)飯店聯(lián)系，確保春節(jié)期間有飯店給乘務(wù)員送餐。
一是堅持全面服務(wù)。大力倡導(dǎo)開口服務(wù)、微笑服務(wù)、熱情服務(wù)、主動服務(wù)和應(yīng)急服務(wù)，積極熱情幫助旅客解決旅行中的困難；進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)人員言行舉止，堅決摒棄過去服務(wù)工作中的“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象，堅決杜絕粗暴待客。
二是落實(shí)重點(diǎn)服務(wù)。圍繞“方便出行”落實(shí)便民利民服務(wù)舉措，不斷優(yōu)化旅客乘降組織，加強(qiáng)重點(diǎn)旅客服務(wù)，努力開展方便旅客出行的舉措。春運(yùn)期間，遇旅客出行高峰期，鐵路班組每天組織8名左右的青年志愿者服務(wù)小分隊，利用接班學(xué)習(xí)或退乘休班時間，到站臺、列車上開展志愿者服務(wù)活動，為旅客提供便民利民的愛心服務(wù)。
三是積極開展好特色服務(wù)，努力為旅客營造“溫馨出行”環(huán)境。鐵路班組嚴(yán)格規(guī)范乘務(wù)員服務(wù)言行，大力倡導(dǎo)微笑服務(wù)、熱情服務(wù)、主動服務(wù)，并動員各線列車要結(jié)合實(shí)際情況，因地制宜開展特色服務(wù)，努力營造溫馨旅程。特別是在除夕這一天，各班組都把列車布置得喜氣洋洋，并開展一些猜謎語、個人才藝展示、踩氣球、包餃子、搶紅包等與旅客互動的文藝活動，努力營造一個溫馨、舒適的旅途時光，讓同樣在列車上過年的旅客能有在家的感覺。
一是建立支部通訊員微信群，及時轉(zhuǎn)發(fā)單位春運(yùn)期間宣傳工作要點(diǎn)，動員通訊員積極采寫信息，同時做好在線指導(dǎo)及審核把關(guān)，確保信息質(zhì)量，并嚴(yán)格落實(shí)宣傳紀(jì)律，防止造成不良影響。
二是圍繞“安全出行、方便出行、溫馨出行”的總體要求，加強(qiáng)鐵路服務(wù)理念、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和承諾、提高服務(wù)質(zhì)量重要舉措、活動成效四個方面的宣傳，深入挖掘列車圍繞“三個出行”開展的新舉措，做出的努力及職工的感人事跡，凝聚力量，營造全力以赴奮戰(zhàn)春運(yùn)的良好氛圍。春運(yùn)期間，支部向黨群辦報送信息xx篇，受各主流媒體正面報道xx篇，單位簡報采用通訊稿xx篇。
三是加大對內(nèi)宣傳，通過召開支部會議、隊務(wù)會、學(xué)習(xí)會、出退乘點(diǎn)名會等多種方式，深入開展形勢任務(wù)教育，并充分發(fā)揮微信群作用，通過層層轉(zhuǎn)發(fā)單位電子刊到鐵路班組、班組每一個微信群中供干部職工閱覽。同時，通過在學(xué)習(xí)室粘貼簡報，在列車園地粘貼職工先進(jìn)事跡等形式，大力宣傳春運(yùn)一線的廣大干部職工奮戰(zhàn)春運(yùn)、拼搏奉獻(xiàn)的精神風(fēng)采，以點(diǎn)帶面，凝心聚力、攻堅克難，確保完成春運(yùn)各項目標(biāo)任務(wù)。
一是落實(shí)路風(fēng)管理責(zé)任，鐵路班組黨政正職要親自上手，對本部門路風(fēng)隱患進(jìn)行一次全面排查摸底，針對排查出的問題，及時采取有效措施，切實(shí)抓好超前防范，并認(rèn)真組織干部職工簽訂《春運(yùn)路風(fēng)責(zé)任狀》。
二是加強(qiáng)春運(yùn)路風(fēng)宣傳教育，以單位新編《路風(fēng)學(xué)習(xí)手冊》、路風(fēng)宣傳漫畫為內(nèi)容，開展全員路風(fēng)警示教育和紀(jì)律教育，組織干部職工重溫總公司《鐵路路風(fēng)管理辦法》、路局《嚴(yán)禁以票謀私若干規(guī)定》、及單位路風(fēng)工作“九條禁令”，并通過算政治賬、經(jīng)濟(jì)賬，讓職工認(rèn)清觸碰路風(fēng)“高壓線”的危害，形成路風(fēng)高壓態(tài)勢。
三是加強(qiáng)添乘檢查監(jiān)督，要求全體鐵路班組干部在添乘期間加強(qiáng)餐營、服務(wù)、運(yùn)輸?shù)戎攸c(diǎn)工作的檢查監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時嚴(yán)肅處理，以免造成影響。
一是開展好“心系職工情，溫暖送進(jìn)家”的主題實(shí)踐活動，切實(shí)關(guān)心改善職工生活，讓大家感受到組織的關(guān)懷和溫暖，充分調(diào)動職工保安全、戰(zhàn)春運(yùn)的積極性和主動性。
二是做好關(guān)心職工生活，協(xié)助安排春節(jié)期間出乘的班組組織好會餐，在元宵節(jié)當(dāng)天給在線上的班組準(zhǔn)備好湯圓。
三是做好第二屆“列車好聲音”的人員挑選及排練。
一是開展好“凝聚青春正能量、三個出行當(dāng)先鋒”主題實(shí)踐活動，以培育青年團(tuán)員成長成才為重點(diǎn)，發(fā)出倡議，精心組織，充分發(fā)揮突擊隊作用，為旅客開展便民利民的志愿者服務(wù)，調(diào)動班組職工戰(zhàn)春運(yùn)、保安全、保服務(wù)、保路風(fēng)的積極性。
二是開展好“元宵我們在一起，xx青春伴你行”活動，讓乘務(wù)員和旅客在列車上度過一個溫馨、愉快的元宵節(jié)。
三是做好“xx好聲音”參賽選手的報名工作。
一是認(rèn)真總結(jié)20xx年春運(yùn)工作，堅持實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效的原則，進(jìn)一步完善春運(yùn)工作常態(tài)化機(jī)制，不斷更新理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量。
二是深入學(xué)習(xí)貫徹全國“兩會”精神和總公司、路局、廣梅汕公司工作會議精神。
三是抓好清明節(jié)期間的旅鐵路輸服務(wù)，加強(qiáng)干部添乘包保，強(qiáng)化日常輿情盯控，確保安全穩(wěn)定、隊伍穩(wěn)定和輿情穩(wěn)定。
四是積極組織參加單位工會舉辦的“列車好聲音”比賽活動及“廣鐵好聲音”參賽活動。
鐵路車站工作總結(jié)篇九
全段團(tuán)組織根據(jù)段黨委的要求，針對不同時期青年的思想特點(diǎn)，正確把握時代需求，進(jìn)一步深化思想教育。
*、強(qiáng)化讀書活動，促進(jìn)團(tuán)青學(xué)習(xí)成才。一是積極開展了學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹^v^理論、“三個代表”重要思想、“兩會”精神、局第十三次團(tuán)代會精神的宣傳教育活動，使廣大團(tuán)員青年對黨在新世紀(jì)的路線、方針、政策有了新的認(rèn)識，思想政治覺悟有了新的提高。其次，進(jìn)一步深化了“新世紀(jì)”讀書活動，形成了“管理規(guī)范、內(nèi)容豐富”的青年讀書陣地，建立健全了讀書活動制度。段團(tuán)委與關(guān)工委深入開展《祖國明天更美好》大型讀書活動。在段行政的大力支持下，購買了***多本青年讀本發(fā)給每一位團(tuán)員，制定出具體的推進(jìn)計劃，并與關(guān)工委成員原段老領(lǐng)導(dǎo)、老勞模深入到各團(tuán)支部召開兩代人座談會進(jìn)行讀書輔導(dǎo)，還以演講比賽、讀書征文等形式增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，擴(kuò)大了讀書活動的影響力和覆蓋面。另外，另外還教育和引導(dǎo)團(tuán)員青年參加職大、電大、函大和自學(xué)考試，不斷用讀書來充實(shí)自己。
*、加強(qiáng)法制教育，提高青工法律意識。一是段團(tuán)委在青工中廣泛開展法律、法規(guī)知識的學(xué)習(xí)和宣傳活動，積極做好普法教育，做到“常教育、嚴(yán)監(jiān)督、控苗頭”，把重點(diǎn)放在段單身宿舍，杜絕了青工違法案件和路風(fēng)不良反映的發(fā)生。二是針對當(dāng)前私彩泛濫成風(fēng)的現(xiàn)象，配合段黨委開展了嚴(yán)厲打擊買賣私彩的違法犯罪行為的活動。段團(tuán)委深入到各支部，利用團(tuán)員大會，并用了大量生動的事例和國家政府對買賣私彩行為的嚴(yán)正態(tài)度，講明買私彩嚴(yán)重社會危害性，及時剎住了買私彩這股歪風(fēng)。三是段團(tuán)委還加強(qiáng)職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育和法律法規(guī)的教育。我段多年來無吸毒現(xiàn)象發(fā)生，并被路局評為“無毒單位”的稱號。
今年來，全段團(tuán)組織共組織開展各種思想教育活動**場次，參加青工達(dá)***人次。生動活潑的思想教育，激發(fā)了團(tuán)員青年的政治熱情和立足本職爭創(chuàng)一流的工作熱情，取得了良好的效果，涌現(xiàn)出了一批的先進(jìn)典型，如局“新長征突擊手標(biāo)兵”唐士驥、李可壽等。
二、堅持以“安全第一”為中心，加大崗位建功和安全生產(chǎn)的力度，團(tuán)組織的服務(wù)企業(yè)功能得到不斷增強(qiáng)。
全段團(tuán)組織主動介入單位的經(jīng)營管理、運(yùn)輸安全生產(chǎn)領(lǐng)域，找準(zhǔn)位置，發(fā)揮作用，不斷實(shí)現(xiàn)團(tuán)組織服務(wù)企業(yè)的功能。
*、完善了青年文明號管理制度。段團(tuán)委著力抓好全國“青年文明號”段修車間青年臺車組的規(guī)范達(dá)標(biāo)、保優(yōu)率先。從技能、服務(wù)、基礎(chǔ)工作等方面入手，進(jìn)一上完善了全國“青年文明號”段修車間臺車組的各項基礎(chǔ)管理軟件，班組硬件也進(jìn)一步跟上，在班組工作現(xiàn)場，置場管理井井有條、安全生產(chǎn)有條不紊，青年文明號氛圍濃厚；經(jīng)常性地開展崗位練兵、志愿者活動，真正創(chuàng)出了名牌、創(chuàng)出了精品，并在安全生產(chǎn)中起到典范和號召的作用；這些都使青年文明號的整體水平和影響力得到了提高，全段團(tuán)組織“青年文明號”創(chuàng)建活動氛圍也更加濃厚。
*、深化了“青年崗位能手”活動。段團(tuán)委致力于培養(yǎng)崗位能手型青工隊伍，結(jié)合“青年崗位能手”活動，進(jìn)一步完善青工崗位培養(yǎng)制度，深入開展“崗位練兵、拜師學(xué)藝、技術(shù)比武、推優(yōu)上崗”、“一口清、一手精”等學(xué)技練功活動，有效地提高了青工隊伍的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。五月下旬，段黨政工團(tuán)在湛江列檢所舉辦了段“****年青工貨車運(yùn)用技術(shù)表演賽”，來自茂列、湛列、玉列三個車間的青工在競技場上激烈角逐、各顯身手，脫穎而出參加局車輛系統(tǒng)生產(chǎn)運(yùn)動會的選手也取得了優(yōu)異的成績。在段修生產(chǎn)運(yùn)動會上，我們的團(tuán)員青年也取得了鼓舞人心、令人可喜的成績。據(jù)不完全統(tǒng)計，全段團(tuán)組織今年來共組織開展的學(xué)技練功和競賽活動達(dá)**多場次，參加青工達(dá)***多人次。通過系列活動，充分調(diào)動了青工崗位成才的積極性，涌現(xiàn)出唐士驥等一批青年崗位能手。
*、規(guī)范了青年志愿者活動。一是繼續(xù)深入開展“做一名注冊志愿者”活動。在春運(yùn)期間和六月五日世界環(huán)境日，積極開展了“學(xué)雷鋒、見行動”、“與春運(yùn)同行”等青年自愿者活動，弘揚(yáng)青年志愿者精神。二是開展了“春運(yùn)群眾滿意年輕人”和“春運(yùn)最佳好事”競賽活動，有效地調(diào)動了廣大團(tuán)員青年投身春運(yùn)工作的積極性，在生產(chǎn)一線也形成了“出滿勤、干滿點(diǎn)”、“戰(zhàn)春運(yùn)，保安全，獻(xiàn)厚禮”濃厚氛圍。三是針對年初非典死灰復(fù)燃的嚴(yán)峻形勢，做好防范非典工作、給職工干部創(chuàng)造一個美好清潔的生活環(huán)境迎新年，段團(tuán)委組織了近四十名團(tuán)員開展了“防非典、迎新春”青年志愿者活動，對單車棚頂和單身宿舍的洗手間、衛(wèi)生間進(jìn)行了衛(wèi)生清理和消毒。
另外，全段團(tuán)組織緊緊圍繞各時期安全生產(chǎn)的“急、難、險、重、新”任務(wù)，多次組織團(tuán)員青年開展突擊活動。如茂名列檢團(tuán)總支開展清理洗罐油泥等活動。上半年來，全段團(tuán)組織共組織開展形式多樣的“共青團(tuán)奉獻(xiàn)日”和“突擊活動”**多場次，好人好事達(dá)***多件。
三、以“黨建帶團(tuán)建”為依托，穩(wěn)步推進(jìn)團(tuán)建創(chuàng)新，團(tuán)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力有了新的提升。
段團(tuán)委堅持以開展創(chuàng)建“廣西五四紅旗團(tuán)委”活動為載體，以實(shí)施“六個一”為重點(diǎn)加強(qiáng)團(tuán)支部有形化建設(shè)，以落實(shí)團(tuán)員“三項制度”和團(tuán)干部形象為手段加強(qiáng)團(tuán)的隊伍建設(shè)，通過“黨建帶團(tuán)建”提高團(tuán)的工作質(zhì)量，推動了團(tuán)組織的自身建設(shè)。
*、認(rèn)真貫徹落實(shí)“黨建帶團(tuán)建”工作會議精神。繼續(xù)重點(diǎn)抓好了對《局黨委關(guān)于加強(qiáng)新時期對共青團(tuán)工作領(lǐng)導(dǎo)的決定》（柳鐵黨發(fā)[****]**號文）政策性文件的學(xué)習(xí)宣傳和貫徹落實(shí)，積極爭取黨政各部門的重視和支持。在段黨政領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，段團(tuán)委還聯(lián)合了黨辦認(rèn)真對照文件要求，制定系列措施，如給團(tuán)支部書記落實(shí)津貼待遇、把團(tuán)的工作考核納入到黨支部工作考核內(nèi)容，把“黨建帶團(tuán)建”工作落實(shí)到各支部當(dāng)中去，極大地激發(fā)和促進(jìn)了團(tuán)干們的工作積極性，使各團(tuán)支部的工作得以強(qiáng)有力的開展。通過大家的努力，我段團(tuán)的工作得到了上級團(tuán)委的肯定，“黨建帶團(tuán)建”工作也邁出了更堅實(shí)的一步。
*、不斷夯實(shí)團(tuán)的基礎(chǔ)工作。一是段團(tuán)委分別修訂和完善了《團(tuán)支部工作條例》、《紅旗團(tuán)支部考核評分辦法》等團(tuán)的管理制度和辦法，規(guī)范了支部建設(shè)活動，逐級抓好落實(shí)，合格團(tuán)支部達(dá)到***%。二是每月堅持召開一次支部書記例會、團(tuán)委會，及時總結(jié)上月工作情況及布置下月的工作計劃，使全段團(tuán)組織工作思路明確、目標(biāo)一致。三是進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)支部的有形化建設(shè)。我們按照積極協(xié)調(diào)好關(guān)系，爭取各部門的大力支持，團(tuán)支部有形化建設(shè)的“一張辦公桌、一個活動陣地、一塊宣傳用地、一個活動日、一筆活動經(jīng)費(fèi)、一個共青團(tuán)崗點(diǎn)”的六個一正逐步落實(shí)。
*、全面提高團(tuán)干部的綜合素質(zhì)。段團(tuán)委把提高團(tuán)干部的綜合素質(zhì)作為團(tuán)建工作的重點(diǎn)工作來抓，在培訓(xùn)、交流和控制上下功夫，全面提高團(tuán)干部的綜合素質(zhì)。一是針對新老團(tuán)干（兼職）交替的情況，堅持以會代課、以老帶新和不定期的段內(nèi)培訓(xùn)班的辦法，抓好新團(tuán)干部的培訓(xùn)工作，共培訓(xùn)新兼職團(tuán)干*人次。二是加強(qiáng)對團(tuán)干部工作的日?？己?，對一些不負(fù)責(zé)任、不發(fā)揮作用、作風(fēng)不實(shí)的團(tuán)干堅決予以更換。三是經(jīng)常用團(tuán)日活動或主題活動把團(tuán)干擰成一股繩，增進(jìn)交流，不斷改進(jìn)工作方法和提高對團(tuán)的工作的認(rèn)識。通過團(tuán)干的努力，全段的團(tuán)干素質(zhì)有所提高，能發(fā)揚(yáng)腳踏實(shí)地、埋頭苦干的工作作風(fēng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了聯(lián)系青年、服務(wù)青年的自覺性，在工作上也能做到求精、求實(shí)、求新。
四、以“建功成才”為目標(biāo)，代表和維護(hù)團(tuán)員青年的利益，團(tuán)員青年健康成才的環(huán)境和條件不斷得到改善。
全段團(tuán)組織主動參與我段的民主管理和生產(chǎn)經(jīng)營，代表和維護(hù)青年的利益，為青年的健康成長搭橋鋪路。
*、深化“推優(yōu)”工作，促進(jìn)團(tuán)青成才。我們認(rèn)真貫徹局團(tuán)委關(guān)于“推薦優(yōu)秀團(tuán)員作為黨的發(fā)展對象工作細(xì)則”和有關(guān)政策性文件，積極做好“雙推優(yōu)工作”。段團(tuán)委結(jié)合黨組織開展的“三個代表”學(xué)教活動，不斷深化《黨章》學(xué)習(xí)小組活動，教育團(tuán)員青年政治上要求上進(jìn)，積極向黨組織靠攏，積極作好“育優(yōu)、培優(yōu)、推優(yōu)”工作。一是堅持每季度以團(tuán)支部為單位邀請黨支部書記上黨課及進(jìn)行形勢教育；二是舉辦“黨在我心中”座談會；三是與段黨辦聯(lián)合舉辦了“入黨積極分子”培訓(xùn)班；四是積極是做好推薦先進(jìn)團(tuán)員青年走上重要生產(chǎn)崗位和加入了中國^v^的“雙推優(yōu)”工作。通過系列活動的開展，上半年共有*名團(tuán)員青年向黨組織遞交了入黨申請書，*名團(tuán)員青年在黨旗下莊嚴(yán)宣誓，絕大部分一線的團(tuán)干在生產(chǎn)當(dāng)中都擔(dān)任了工長、值班員等重要職務(wù)。
*、開展豐富活動，活躍青年生活。為了適應(yīng)青年的文化需求，全段各級團(tuán)組織結(jié)合青年的特點(diǎn)及各支部的實(shí)際情況，積極開展了融教育、知識、趣味、娛樂為一體的團(tuán)日活動和豐富多彩、寓教于樂的文娛活動，極大地豐富了團(tuán)員青年的業(yè)余文化生活，如“五四”期間段修、設(shè)備團(tuán)支部到了融水，科室團(tuán)支部到了桂平西山開展團(tuán)日活動，飽覽祖國的大好河山，激發(fā)了團(tuán)青們的愛國熱情，配合段工會，舉辦了全段性的氣排球聯(lián)賽和組建樂隊，與兄弟單位踢足球友誼賽、成立“新芽”文學(xué)沙龍等等。
鐵路車站工作總結(jié)篇十
包頭貨運(yùn)中心
二、實(shí)踐時間
20xx年6月1日至6月11日
三、實(shí)踐目標(biāo)
1.審核貨物運(yùn)輸訂單、運(yùn)單及附屬資料等裝車作業(yè)。
2.確定卸車計劃等卸車作業(yè)。
3.按規(guī)定拍發(fā)貨運(yùn)事故速報等事故處理。
4.識別起重吊運(yùn)指揮信號等裝卸知識。
5.現(xiàn)代物流相關(guān)知識。
四、實(shí)踐過程
能公司液體噴淋業(yè)務(wù)重組而成的區(qū)域貨運(yùn)中心，成立于5月31日。擔(dān)負(fù)著京包、包蘭、包白、包西、包環(huán)、新陶、烏錫（烏昌段）、大馬線8條干支線所屬38個貨運(yùn)營業(yè)站貨物到發(fā)、裝卸組織、市場營銷、物流服務(wù)、客戶管理、噴淋抑塵、集裝箱、零散貨物快運(yùn)、批量零散貨物快運(yùn)等工作。營業(yè)范圍東起京包線畢克齊站、西至包蘭線烏拉特前旗站、北至包白線白云鄂博站、南至新陶線烏審旗站，營業(yè)里程900余公里；管轄9個貨場、68條專用線、14條專用鐵路。下設(shè)包頭、包頭東、包頭西、萬水泉、罕臺川北、烏拉特前旗、薩拉齊、抑塵、新賢城、客戶服務(wù)部、物流配送部11個車間。
這次我來到的就是包頭東車間，它主要擔(dān)負(fù)著集裝箱、零散貨物快運(yùn)、批量零散貨物快運(yùn)等工作，在這10天當(dāng)中我先后在車間內(nèi)勤、外勤、安全室實(shí)踐了制票、交付、進(jìn)款、計劃、集裝箱以及安全管理等相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，通過這期間的學(xué)習(xí)實(shí)踐也對鐵路集裝箱貨運(yùn)物流整體流程有了簡單的了解。
五、實(shí)踐心得
概論》、《庫存與倉儲》兩本書拿出來進(jìn)行了簡單的復(fù)習(xí)，以確保自己對現(xiàn)代物流的定義、基本功能、各個作業(yè)流程有了一個簡單的理論基礎(chǔ)認(rèn)識，同時在實(shí)踐過程中能能夠發(fā)現(xiàn)自身問題，并有著重的進(jìn)行學(xué)習(xí)。那么這次我也帶著對現(xiàn)代鐵路貨運(yùn)物流的諸多疑問來到了包東貨場。
1.服務(wù)意識轉(zhuǎn)變
曾經(jīng)由于我國鐵路長期實(shí)行政企合一的體制和“大一統(tǒng)”的經(jīng)營管理模式，加上自身具有的行業(yè)特點(diǎn)，所以對待貨主的服務(wù)態(tài)度略顯滯后；但是隨著運(yùn)輸市場競爭的日益激烈，原有的價值體系已經(jīng)不能適應(yīng)目前市場競爭的需要，貨運(yùn)中心也實(shí)施“以客戶為中心，以服務(wù)求發(fā)展”的經(jīng)營策略，全面掌握、分析客戶對運(yùn)輸業(yè)務(wù)的需求情況，及時對市場變化和需求做出反應(yīng)。
這一點(diǎn)從我在貨票大廳窗口實(shí)習(xí)的幾天當(dāng)中也有著深刻的體驗，以前也聽說過，鐵路發(fā)車皮難、批計劃難、找關(guān)系更難，但是現(xiàn)在貨運(yùn)中心積極的掌握不同類型客戶特征，也不斷的開發(fā)滿足客戶需求的運(yùn)輸產(chǎn)品，為客戶提供優(yōu)質(zhì)個性化的服務(wù)，優(yōu)化了客戶關(guān)系，同時增強(qiáng)競爭優(yōu)勢，在這幾天當(dāng)中，不管是什么樣的客戶，要發(fā)送什么樣的貨物，營業(yè)員首先都是笑臉相迎，同時也積極的根據(jù)客戶發(fā)送的貨物為客戶制定最經(jīng)濟(jì)、最便捷的方案，以使更多的客戶認(rèn)同企業(yè)提供的運(yùn)輸產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶創(chuàng)造價值，同時實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的價值。
2.服務(wù)質(zhì)量轉(zhuǎn)變
目前鐵路運(yùn)輸業(yè)的顧客需求已經(jīng)發(fā)生了變化，消費(fèi)市場顧客需求已從“少品種、大批量、少批次、長周期”轉(zhuǎn)變?yōu)椤岸嗥贩N、小批量、多批次、短周期”。為適應(yīng)顧客需求的這一重大變化，在物流領(lǐng)域出現(xiàn)了為顧客提供物流、配送服務(wù)的物流中心、配送中心，傳統(tǒng)的儲存、運(yùn)輸、包裝等服務(wù)在物流渠道的重組逐步為集成化、系列化、增值化的現(xiàn)代物流、配送服務(wù)所取代，同時現(xiàn)代物流強(qiáng)調(diào)的是對客戶的全方位服務(wù)，而不僅僅是完成貨物位移。
因此，鐵路貨運(yùn)向現(xiàn)代物流業(yè)的拓展，將給鐵路貨運(yùn)業(yè)帶來全新的經(jīng)營思想和管理理念，極大地促進(jìn)鐵路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量與管理水平的提升。其次，現(xiàn)代物流業(yè)是一個基于信息化和網(wǎng)絡(luò)化的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，它所要求的物流信息交流和共享系統(tǒng)，微電子技術(shù)、自動化倉儲和裝卸系統(tǒng)聯(lián)運(yùn)化和標(biāo)準(zhǔn)化，全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)，通訊系統(tǒng)、條形數(shù)碼、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)等技術(shù)，將極大地推進(jìn)鐵路運(yùn)輸特別是貨運(yùn)組織工作的進(jìn)步，推進(jìn)鐵路的產(chǎn)業(yè)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)升級。
六、實(shí)踐收獲
面向一個的嶄新課題。那么我雖然不是在貨運(yùn)系統(tǒng)工作，但鐵路貨運(yùn)系統(tǒng)所產(chǎn)生的價值與我與鐵路局的每一個人都是密不可分的，那么作為職教系統(tǒng)的一員我們也應(yīng)該思考，如何通過對鐵路運(yùn)輸系統(tǒng)的職工制定怎么的培訓(xùn)需求才能應(yīng)對當(dāng)前傳統(tǒng)的運(yùn)輸系統(tǒng)向現(xiàn)代物流系統(tǒng)轉(zhuǎn)型，我認(rèn)為最重要的是引進(jìn)現(xiàn)代物流理念，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及員工從理論與實(shí)踐結(jié)合的高度深刻認(rèn)識鐵路運(yùn)輸企業(yè)向現(xiàn)代物流拓展的必要性和可行性，正確確定鐵路運(yùn)輸企業(yè)發(fā)展現(xiàn)代物流的市場定位。在此基礎(chǔ)上，鐵路運(yùn)輸企業(yè)才能根據(jù)所在地區(qū)的市場環(huán)境及企業(yè)自身的客觀條件，科學(xué)的制定其發(fā)展現(xiàn)代物流的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施對策。
短短的10天實(shí)踐時間并不能讓我真正學(xué)到可以直接用得到的知識，我認(rèn)為這10天的實(shí)踐就是一個讓我開拓眼的好機(jī)會，通過這10天的實(shí)踐我也能夠?qū)⒁郧八鶎W(xué)到的專業(yè)知識理論與實(shí)際有所結(jié)合,也找出了理論中所存在的不同點(diǎn)，甚至對于一些問題能夠提出自己的一些觀點(diǎn)。同時讓我們對鐵路的貨運(yùn)系統(tǒng)運(yùn)營狀況有一個整體的了解，提高我的綜合素質(zhì)也為今后的培訓(xùn)工作積累了非常好的經(jīng)驗。
鐵路車站工作總結(jié)篇十一
自2015年畢業(yè)后來到車務(wù)段學(xué)習(xí)和工作，我在車站客運(yùn)、貨運(yùn)以及運(yùn)轉(zhuǎn)三個車間的多個崗位進(jìn)行了細(xì)致的學(xué)習(xí)，有機(jī)會以現(xiàn)場工作的實(shí)踐來檢驗和對比大學(xué)四年所學(xué)的專業(yè)知識，做到理論聯(lián)系實(shí)際。為期一年的見習(xí)生活即將結(jié)束，從現(xiàn)場的實(shí)際操作到個人的心態(tài)成長都令我感觸良多。
帶著大學(xué)四年學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，我滿懷希冀地來到車站，對現(xiàn)場工作躍躍欲試。然而快節(jié)奏的現(xiàn)場工作很快讓我意識到理論與實(shí)踐之間的鴻溝，如果大學(xué)期間的學(xué)習(xí)是系統(tǒng)化的那么現(xiàn)場實(shí)際就是事無巨細(xì)的，要做好崗位工作就要認(rèn)真實(shí)踐、轉(zhuǎn)變心態(tài)。
我見習(xí)的第一站是客運(yùn)車間，在車間進(jìn)行客運(yùn)員和售票員的崗位學(xué)習(xí)。相比大學(xué)時學(xué)習(xí)的客運(yùn)工作組織中對客運(yùn)設(shè)施設(shè)備認(rèn)識、客車開行方式和特點(diǎn)、車站旅客流線組織等的強(qiáng)理論性學(xué)習(xí)，現(xiàn)場中的客運(yùn)工作組織則是大大地不同?？梢哉f，我們?nèi)粘５目瓦\(yùn)工作是一張由各種細(xì)節(jié)編織而成的大網(wǎng)，客運(yùn)工作人員則是串聯(lián)起這些細(xì)節(jié)的網(wǎng)中結(jié)點(diǎn)，以規(guī)章為綱，用細(xì)心和耐心完成旅客購票、進(jìn)站、候車、乘降的一件件具體而細(xì)小的工作，為安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。
客運(yùn)員直接與旅客接觸，為其提供服務(wù)。除了組織正常的進(jìn)站、檢票、候車等過程外，怎樣及時發(fā)現(xiàn)并處理隱患、怎樣“處理”不守規(guī)則的旅客以及發(fā)生列車晚點(diǎn)時怎樣安撫旅客更是每個客運(yùn)員的必修課。這些情況的處理方法可能各有不同，但他們的共同內(nèi)核是認(rèn)真解釋、耐心疏導(dǎo)，這也是實(shí)踐中師傅常常對我強(qiáng)調(diào)的客運(yùn)員工作“秘笈”。
有了客運(yùn)員崗位的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，售票員的學(xué)習(xí)就順利了許多，售票員不僅要掌握成人、兒童、學(xué)生、殘軍等各類型各席別的客票發(fā)售規(guī)定和方法，還要對路網(wǎng)布置有一定程度的了解，能夠為需要換乘的旅客提供合理建議。不僅如此，為了在最短的時間內(nèi)“解決”掉窗口前的長龍，售票員的就需要工作之余認(rèn)真記憶路網(wǎng)布置和車次，以節(jié)約操作售票系統(tǒng)時的查詢時間，即便售票員們都是“快手”，也常常忙得沒有上廁所的時間。
一段時間的學(xué)習(xí)之后，我總結(jié)出了購票旅客的三大類別和應(yīng)對策略。即短途或可直達(dá)旅客、需要換乘建議旅客及學(xué)生。第一類往往目標(biāo)明確，對要乘坐的車次和時間都有明確認(rèn)知，最為簡單直接第二類以老人和農(nóng)民工居多，他們往往不會使用網(wǎng)絡(luò)購票系統(tǒng)而需要到售票窗口進(jìn)行查詢，此時就需要售票員利用自身的業(yè)務(wù)知識提出合理建議了。第三類多是首次獨(dú)立購買車票的大學(xué)新生，他們沒有使用過12306系統(tǒng)的，因而在為他們購買學(xué)生票的同時可以建議他們注冊和使用12306進(jìn)行購票。
客運(yùn)車間的學(xué)習(xí)告一段落之后我來到下一站——貨運(yùn)車間，在這里進(jìn)行貨運(yùn)員的學(xué)習(xí)。比于之前的客運(yùn)見習(xí)來說，貨運(yùn)市場的變化決定了我們鐵路貨運(yùn)工作也面臨著巨大的變革，要做好貨運(yùn)工作需要了解更多的貨運(yùn)政策和市場形勢。除了掌握電子商務(wù)系統(tǒng)和貨票系統(tǒng)的操作方法之外，師傅還常常給我看路局下發(fā)的電報和文件，告訴我要對新政策、新規(guī)定加強(qiáng)學(xué)習(xí)。從貨改前后貨運(yùn)計劃從預(yù)報到時報的變化，到新興批量快運(yùn)和批量零散貨物快運(yùn)這兩大運(yùn)輸產(chǎn)品的適用條件及計價規(guī)則，再到具體的貨運(yùn)站停、限裝命令，我都在師傅的指導(dǎo)下進(jìn)行了學(xué)習(xí)。
在一段時間的實(shí)際操作之后，我對車站的貨運(yùn)工作組織方法及特點(diǎn)、臺賬填記方法有了清楚的了解和掌握。以我所見習(xí)的新鄉(xiāng)站為例，目前的貨源以糧食為主，托運(yùn)人對批快和零散均十分青睞，同時，集裝箱作為一種集裝化工具可以方便地解決站到門、門到站之間的運(yùn)輸銜接問題而使用愈加廣泛。這不禁說明我們現(xiàn)行的貨運(yùn)和營銷政策吸引了一定的貨源，效果顯著。
不同于客、貨運(yùn)的學(xué)習(xí)，運(yùn)轉(zhuǎn)車間的見習(xí)過程用到了許多之前所學(xué)的專業(yè)知識，或者說之前所學(xué)的理論幫助我更好地理解現(xiàn)場的工作并經(jīng)過實(shí)踐的磨合而形成一種更為準(zhǔn)確的理解。
車號員和統(tǒng)計員的見習(xí)中，我學(xué)習(xí)了運(yùn)統(tǒng)一抄寫、噸數(shù)計長換算，站車交接、現(xiàn)車核對，各種統(tǒng)計資料、臺賬的填記方法，現(xiàn)在車掌握、指標(biāo)的計算。其中車號員崗位使我印象頗深，這一工作需要從事的人心細(xì)、腦快、有耐心，如果在工作中輸入錯誤一個站名或換算長度就會使助調(diào)收到一個錯誤的信息進(jìn)而下錯一鉤甚至一張計劃，接著就是造成吊車人員的重復(fù)或錯誤作業(yè)。這不僅讓我認(rèn)識到崗位職責(zé)重大，更是讓我對鐵路各工種作業(yè)之間的聯(lián)動性有了直觀的認(rèn)識。
信號員和助理值班員崗位見習(xí)主要是掌握各種按鈕、顯示器的特性及使用規(guī)定，正常和非正常情況下的接法列車作業(yè)。我在車站信號樓上學(xué)習(xí)的是北操信號員，即車站客場的客車信號和進(jìn)路控制?？蛙嚱咏鼤r信號員需與客場廣播室聯(lián)系，告知列車即將接入的股道，客運(yùn)員接通知后組織相應(yīng)客運(yùn)作業(yè)。客車到達(dá)接入的股道一般按到發(fā)線固定使用方案執(zhí)行，或聽取值班員指令。列車出發(fā)前需與客運(yùn)員聯(lián)控旅客乘降情況，客運(yùn)員報旅客乘降完畢后由聯(lián)控值班員報助理值班員準(zhǔn)備發(fā)車，信號員排列相應(yīng)進(jìn)路。除此之外，被操信號員還負(fù)責(zé)到達(dá)客車的機(jī)車換掛，這就涉及到本務(wù)機(jī)車出入段和機(jī)車在站內(nèi)的走行。在自己學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章和老師的指導(dǎo)下，我對車站基本進(jìn)路設(shè)置、軌道電路區(qū)段劃分、信號類型和顯示含義有了清楚的認(rèn)識，并堅持行車組織學(xué)習(xí)，尤其是非正常情況下的行車組織方法學(xué)習(xí)。
然而一路走來，我在客運(yùn)學(xué)會了勇于接受老師甚至旅客指出的問題并以最大的努力改正，磨練了面對旅客時的耐心和全面照顧旅客需求的細(xì)心，以及在售票員崗位上練就的強(qiáng)大“坐功”。在與人接觸的過程中磨練個性，收獲不斷增強(qiáng)的內(nèi)心力量，帶著這種力量在貨運(yùn)學(xué)著獨(dú)擋一面，憑借自己的業(yè)務(wù)知識為貨主辦理業(yè)務(wù)和提出合理化建議。在“獨(dú)立”中學(xué)會承擔(dān)職責(zé)并適應(yīng)這種承擔(dān)，收獲滿滿的責(zé)任意識。帶著這種意識在運(yùn)轉(zhuǎn)變得專業(yè)，在車站工作的核心部門抓住機(jī)會一心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，將理論與實(shí)踐相結(jié)合提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不忘身為主專業(yè)大學(xué)生的根本。
以上就是我在一年見習(xí)期中學(xué)習(xí)和工作的總結(jié)，這一年的學(xué)習(xí)令我收獲豐富，不僅對各個崗位的基本業(yè)務(wù)和崗位間的聯(lián)系有了清楚認(rèn)識，也深刻明白了在工作的同時加強(qiáng)思想和理論學(xué)習(xí)的重要性。見習(xí)即將結(jié)束我就要獨(dú)立走上工作崗位、擔(dān)負(fù)崗位職責(zé)，這一年的所思所學(xué)都將幫助我成為一名合格的車務(wù)人。
2016年8月5日。
鐵路車站工作總結(jié)篇十二
一年以來,我們的貨運(yùn)工作在車務(wù)段和車站領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體貨運(yùn)人員的共同努力下，主要開展了以下幾個方面的工作，現(xiàn)將2007年度貨運(yùn)工作總結(jié)如下：
一、提高裝載質(zhì)量，保一路平安。
立安全第一的思想，我們利用點(diǎn)名會、規(guī)章提問、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以及他站的一些事故教訓(xùn)，向大家宣講貨運(yùn)安全的重要性，使得每個人都明白無論是誰只要砸了安全生產(chǎn)這個大鍋，也就同時砸掉了自己的飯碗，搞好安全生產(chǎn)，首先是對自己負(fù)責(zé)。
今年4月18日鐵路實(shí)施第六次大提速，為了確保大提速以后的貨運(yùn)安全，車站首先選貨運(yùn)派骨干人員參加上級組織的培訓(xùn)班，提前組織全體人員學(xué)習(xí)大提速的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)裝載加固的要求，由貨運(yùn)主任、貨運(yùn)值班員帶隊深入專用線現(xiàn)場指導(dǎo)，確保了大提速期間的貨裝安全。
車站辦理的貨運(yùn)業(yè)務(wù)中，機(jī)械廠發(fā)運(yùn)的雷達(dá)車，每個月雖然量不大，但因為涉及到軍事運(yùn)輸及國防安全，為了確保其運(yùn)輸安全優(yōu)質(zhì)的完成軍交任務(wù)，貨運(yùn)室每次在裝車時，均嚴(yán)格按照定型圖及有關(guān)要求裝車，不但外勤貨運(yùn)員要檢查，貨運(yùn)主任、值班員及安全員都要到現(xiàn)場復(fù)查，合格以后才能放行。一年以來，累計裝軍用車輛150余車，未發(fā)生一起整倒裝，裝載質(zhì)量受到好評。
對于普通車輛的裝運(yùn)，對苫蓋蓬布的貨車，嚴(yán)格按照鐵路局“裝載加固補(bǔ)充規(guī)定”的要求，每車均加蓋規(guī)定的蓬布繩網(wǎng)。對葛洲壩水泥廠自備蓬布的腰邊繩要求企業(yè)全部予以更換符合規(guī)定的新繩索，同時對無押運(yùn)人的篷布苫蓋貨物均使用繩卡，保證運(yùn)輸安全。
在日常工作中加大檢查和考核力度，狠抓作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，完善了《車站貨管細(xì)則》，從現(xiàn)場作業(yè)到臺帳報表均制定了“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)考核辦法”。在日常檢查中，對于違章違紀(jì)現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一起考核一起。不管是整車、集裝箱只要發(fā)生超載，每一噸罰款200元，嚴(yán)重超載責(zé)任者將給與待崗甚至下崗的處理，從而使得貨運(yùn)室以前懶散的工作作風(fēng)有了徹底的好轉(zhuǎn)。
二、積極服從大局，保增收創(chuàng)收。
今年以來，根據(jù)上級指示，積極開展貨車增載工作，結(jié)合貨運(yùn)室現(xiàn)狀，制定了增載考核的細(xì)化辦法，確保一車不漏。
今年鐵路局加大了對停時的考核力度。為此，貨運(yùn)室會同車站制定了“車站壓縮停時考核辦法”，并且按照上級要求，與專用線簽訂停時壓縮協(xié)議，加大考核力度，從車輛到達(dá)起，按照入線前、出線后及貨物線作業(yè)時間分段計算停留時間，按部門考核，誰造成的停時過大，由誰負(fù)責(zé)。通過考核，停留時間大幅度壓縮，保證了貨車的利用率。
今年五月份以來,集裝箱需求非常緊張，缺口達(dá)300余箱。積壓的100余個集裝箱不到20天時間全部完畢。貨運(yùn)室積極與多方聯(lián)系，調(diào)運(yùn)空集裝箱，以緩解集裝箱運(yùn)輸能力的不足，同時為了緩解篷布的不足，積極與上級聯(lián)系，先后調(diào)運(yùn)了900床篷布。
三、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保路風(fēng)穩(wěn)定。
貨運(yùn)工作是車站對外服務(wù)的窗口之一，我們只有用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能使這個窗口讓貨主感到信任、親切，才能真正的實(shí)現(xiàn)“人民鐵路為人民”的宗旨。為了讓大家明白優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，徹底擺脫多年形成的“鐵老大”意識，我們經(jīng)常利用點(diǎn)名會等多種場合，結(jié)合電視和報紙的新聞向大家宣傳服務(wù)的重要性和路風(fēng)問題危害的嚴(yán)重性。使大家明白我們的收入是與各貨主單位息息相關(guān)、密不可分的，貨主就是上帝，是我們大家的搖錢樹，也是我們賴以生存的命根子。只有盡可能多的留住貨主單位，盡可能多的發(fā)運(yùn)貨物，才能確保我們主、副業(yè)收入的相對穩(wěn)定。不管是誰，得罪了貨主，受影響的不光是他本人，大家也都會受到影響。特別是在去年的競爭上崗過程中，貨運(yùn)室由20人減至14人，減員率達(dá)到30％，針對特殊情況，車站及貨運(yùn)室及時加強(qiáng)宣傳教育，耐心做好貨運(yùn)職工的思想工作，防止了由于貨運(yùn)員崗位調(diào)整導(dǎo)致的情緒波動，而極有可能發(fā)生的服務(wù)質(zhì)量問題。同時多次組織召開貨主座談會，向貨主單位征求意見和建議，積極改進(jìn)、完善我們工作中的不足。
任何一項工作要確保其良性發(fā)展，制度是保證，落實(shí)是關(guān)鍵。貨運(yùn)室在重新修訂《貨管細(xì)則》，同時在“標(biāo)準(zhǔn)化考核作業(yè)辦法”中進(jìn)一步細(xì)化。
主和我們的辦公人員以良好的環(huán)境感覺，贏得了大家的一致好評。
四、協(xié)調(diào)地方關(guān)系，保運(yùn)輸暢通。
任何一個地方的鐵路貨運(yùn)工作均與裝卸組織有著密不可分的聯(lián)系。在我們貨場從事裝卸作業(yè)的有三個裝卸公司。由于歷史的原因，以前一直存在著一定程度的矛盾，甚至于在矛盾激化時發(fā)生過堵貨場，導(dǎo)致裝不了、卸不成的事件。如何調(diào)整好與這三家的關(guān)系，成為一大難題。
為了確保貨場的暢通，避免矛盾的激化，我們邀請三方人員，召開裝卸協(xié)調(diào)會。首先，向其闡明貨裝之間唇齒相依、榮辱共存的道理，針對以往存在的一些分歧采取話講明、鼓敲響，依托共同點(diǎn)，共同出謀劃策解決分歧，本著求大同、存小異的原則，明確產(chǎn)生分歧時先通報情況再協(xié)商處理的辦法，取得了各方的一致認(rèn)可。在日常工作中，發(fā)現(xiàn)有小的矛盾，我們及時通知有關(guān)方面的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行協(xié)商處理，防止矛盾擴(kuò)大和升級。由此，確保了我們貨場運(yùn)輸秩序的暢通。
五、堅持銳意改革，保貨裝安全。
4月份以來糧食裝車問題表現(xiàn)尤為突出，由于棚車不足，糧食裝車共有41人排隊，輪到誰把棚車分給誰，不管有無承認(rèn)車和貨運(yùn)計劃，排隊人員大部分不是糧食裝車單位，而是社會閑雜人員、退休工人、汽車司機(jī)，排到棚車后轉(zhuǎn)賣其他貨主（有承認(rèn)車單位），極易產(chǎn)生不良反映。個別裝車單位由于是買來的棚車，惡意多裝，給貨裝安全帶來隱患。
根據(jù)上述現(xiàn)象，為規(guī)范糧食運(yùn)輸，消滅上述不合理現(xiàn)象和安全隱患，和貨運(yùn)副站長、副主任、安全員在一起商討措施，根據(jù)車站貨場實(shí)際狀況，貨場貨物線均不具備裝運(yùn)糧食條件，且貨運(yùn)現(xiàn)員不足，車車監(jiān)裝不現(xiàn)實(shí)，只能抽檢，最后決定所有糧食裝車定在“糧食儲備庫專用線”，所有貨運(yùn)計劃由糧食儲備庫上報，嚴(yán)格按照承認(rèn)車裝車，且車車有人監(jiān)裝，不許另外加收費(fèi)用。這樣做考慮其為糧食裝車專業(yè)單位，通過其可以篩洗出部分車皮販子，使真正的糧食裝車單位得到實(shí)惠。根據(jù)專用線協(xié)議可以做到車車監(jiān)裝，避免多裝和匿報品名現(xiàn)象。以上建議在征得車站同意后，貨運(yùn)部門于4月30日召開了貨主會,取消糧食排隊裝車規(guī)定，糧食所有裝車地點(diǎn)定在糧食儲備庫專用線，北郊糧庫專用線按照承認(rèn)車組織裝車。
通過裝車方式改革的運(yùn)行，糧食裝車安全得到有效控制，篩洗出部分參加排隊的社會閑雜人員、退休工人、汽車司機(jī)，確保了貨裝安全。
雖然我們在貨運(yùn)工作中取得了一定的成績，這些成績的取得與車站的關(guān)心和協(xié)作單位的協(xié)調(diào)是分不開的。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步落實(shí)好規(guī)章制度，學(xué)習(xí)其他車站的先進(jìn)經(jīng)驗，力爭進(jìn)一步提高我們的工作水平和管理水平，為鐵路運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
鐵路車站工作總結(jié)篇十三
昭陽區(qū)今年節(jié)前始發(fā)客流以學(xué)生流、探親流為主，少量旅客流、商務(wù)流為輔,到達(dá)客流以民工返鄉(xiāng)流為主。節(jié)前日均客流約3000人，主要為到達(dá)客流，在站區(qū)沒有形成積壓客流;節(jié)后始發(fā)以民工流和學(xué)生流為主，由于學(xué)生流高峰期與民工流高峰期重疊，以昆明、廣州、成都突出，持續(xù)時間長。節(jié)后日平均發(fā)送旅客人達(dá)到約6000余人。旅客主要流向廣州、昆明、成都、貴陽,民工流為春運(yùn)客流主體，約占春運(yùn)客流的70%。
同時教育護(hù)路人員高度重視巡護(hù)中的自身安全，堅決杜絕意外傷亡事件發(fā)生。四是各護(hù)路聯(lián)防領(lǐng)導(dǎo)小組及時掌握和反饋治安動態(tài)，對影響穩(wěn)定和鐵路治安的苗頭信息，及時逐級報告，不得遲報、漏報和誤報。做到了信息暢通。
xxxx年，我縣護(hù)路工作盡管取得了新的進(jìn)步，但仍存在一些不容忽視的問題，主要是工作開展不夠平衡，個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位領(lǐng)導(dǎo)對護(hù)路工作不重視，不過問，認(rèn)為可有可無，在幫助解決具體問題上力度不夠。再就是涉鐵惡性案件又有發(fā)生，對骨干隊伍之外的護(hù)路組織管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
鐵路車站工作總結(jié)篇十四
轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去?；仨^去的一年，在×××（改成鐵路客運(yùn)監(jiān)管崗位所在的單位）鐵路客運(yùn)監(jiān)管工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好鐵路客運(yùn)監(jiān)管崗位的工作，并時刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在鐵路客運(yùn)監(jiān)管工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真圓滿地完成今年的鐵路客運(yùn)監(jiān)管工作任務(wù)，履行好×××（改成鐵路客運(yùn)監(jiān)管崗位所在的單位）鐵路客運(yùn)監(jiān)管工作崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定?，F(xiàn)將過去一年來在鐵路客運(yùn)監(jiān)管工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡要總結(jié)如下：
一、思想上嚴(yán)于律己，不斷提高自身修養(yǎng)
一年來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，并用以指導(dǎo)自己在×××（改成鐵路客運(yùn)監(jiān)管崗位所在的單位）鐵路客運(yùn)監(jiān)管崗位上學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐活動。雖然身處在鐵路客運(yùn)監(jiān)管工作崗位，但我時刻關(guān)注國際時事和中央最新的精神，不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽(yù)感。在×××（改成鐵路客運(yùn)監(jiān)管崗位所在的單位）鐵路客運(yùn)監(jiān)管工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央的路線、方針、政策，盡職盡責(zé)，在鐵路客運(yùn)監(jiān)管工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻(xiàn)大學(xué)網(wǎng)。
二、工作上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率
時代在發(fā)展，社會在進(jìn)步，信息技術(shù)日新月異。×××鐵路客運(yùn)監(jiān)管工作崗位相關(guān)工作也需要與時俱進(jìn)，需要不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)、新方法，以提高鐵路客運(yùn)監(jiān)管崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)鐵路客運(yùn)監(jiān)管工作崗位相關(guān)法律知識和相關(guān)最新政策。唯有如此，才能提高×××鐵路客運(yùn)監(jiān)管工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個人能力。定期學(xué)習(xí)鐵路客運(yùn)監(jiān)管工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識，并總結(jié)吸取前輩在×××鐵路客運(yùn)監(jiān)管工作崗位工作經(jīng)驗，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身在×××鐵路客運(yùn)監(jiān)管工作崗位工作中的缺點(diǎn)和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。
回顧過去一年來在**（改成鐵路客運(yùn)監(jiān)管崗位所在的單位）鐵路客運(yùn)監(jiān)管工作崗位工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無論在思想上，還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進(jìn)步，但也清醒地認(rèn)識到自己在×××鐵路客運(yùn)監(jiān)管工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將思想理論運(yùn)用到×××鐵路客運(yùn)監(jiān)管工作崗位的實(shí)際工作中去的.能力還比較欠缺。在以后的×××鐵路客運(yùn)監(jiān)管工作崗位工作中，我一定會揚(yáng)長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)鐵路客運(yùn)監(jiān)管工作崗位相關(guān)知識、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取，把工作做的更好，為實(shí)現(xiàn)中國夢努力奮斗。展望新的一年，在以后的**（改成鐵路客運(yùn)監(jiān)管崗位所在的單位）工作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好鐵路客運(yùn)監(jiān)管崗位的本職工作。同時也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的鐵路客運(yùn)監(jiān)管工作水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中我將加強(qiáng)與鐵路客運(yùn)監(jiān)管崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭取為**（改成鐵路客運(yùn)監(jiān)管崗位所在的單位）做出更大的成績。
鐵路車站工作總結(jié)篇十五
“鐵路車站是城市的門面，鐵路工作人員則是門面的代表。”每當(dāng)我們踏上鐵路車站，便有著一種熟悉的感覺，這里的人們熱情而真誠，他們?yōu)榱死硐?、為了職業(yè)，默默奉獻(xiàn)。在這樣一個地方工作，不僅考驗著人們的耐心和細(xì)心，更需要牢記初心，不斷提高自身素質(zhì)，讓自己的每一個行動都以客戶為中心。最近我去了多個城市，親身體會了幾個不同的鐵路車站，讓我更加深入了解了鐵路車站的運(yùn)營情況。
第二段：客流量大、值乘辛苦，但服務(wù)態(tài)度是關(guān)鍵。
在鐵路車站工作，最明顯的一個特點(diǎn)就是客流量大，整個車站的值乘人員都需要全天精神抖擻，耐心地為旅客提供各種服務(wù)。我經(jīng)?？吹剑蠹叶荚诎凑諛?biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化程序操作，準(zhǔn)備各種防疫措施，并為旅客排憂解難，我感到十分敬佩。無論是中午、晚上、甚至是深夜，為了確保車站安全、有序運(yùn)行，每一位值乘人員都不會松懈。而其中最引人注目的，就是服務(wù)態(tài)度。不論旅客身份，不論問題大小，一如既往地?zé)崆檎写恳粋€人，讓人感到象回家一樣溫馨。
第三段：從人性出發(fā)，加強(qiáng)設(shè)施珍惜。
針對常說的“鐵路設(shè)施老舊”等問題，我在實(shí)地探訪時得到了很好的感受。在這里，我發(fā)現(xiàn)每一個鐵路車站都采用了最先進(jìn)的科技設(shè)施，這是非常珍貴的。與此同時，我也看到乘客們有時會將車站的座椅、廁所、垃圾桶等設(shè)施隨意弄臟或損壞，這讓我感到非?？上?。我希望，每一個人都可以不僅從自我保障、電量充足等角度考慮幸福與便利，更加從人性層面出發(fā)，愛惜鐵路設(shè)施，讓人們的文明意識不斷提高，促進(jìn)鐵路的可持續(xù)發(fā)展，讓每一列火車都象是一只眼睛一樣，時刻注視和守望著我們的出行。
第四段：讓科技創(chuàng)新成為鐵路車站的重要支撐。
另外，現(xiàn)代科技的應(yīng)用不止于高鐵和智能電子票，更能夠助力鐵路車站的運(yùn)營和服務(wù)升級。在一些車站的宣傳和通知中，乘客可以使用各種支付方式、境外交易等一系列科技創(chuàng)新，能夠為旅客提供便利和速度。在車站里使用自動售票機(jī)、自動取票、自助餐飲等服務(wù)，可以更加方便地獲得各類信息，還能讓旅途更加美好舒適。我相信，這些科技創(chuàng)新的應(yīng)用不論在運(yùn)營還是服務(wù)上，都將為客戶提供更好的優(yōu)質(zhì)體驗，也將讓鐵路成為現(xiàn)代化出行方式的重要組成部分。
第五段：結(jié)語。
總的來說，鐵路車站作為城市的重要門面，有著極其重要的作用。在鐵路工作人員的支持和付出之下，鐵路車站的運(yùn)營和服務(wù)得以保持穩(wěn)定和健康。作為旅客，我們應(yīng)該愛惜鐵路設(shè)施，注重文明和精神層面的提升，還應(yīng)該秉著客戶至上的理念，關(guān)注科技創(chuàng)新的應(yīng)用。相信在鐵路工作者們的用心和辛勤付出下，我們的鐵路車站將會成為城市的“心臟”所在，旅客們可以得到極好的出行體驗，讓我們一起為此努力吧。
鐵路車站工作總結(jié)篇十六
隨著社會的發(fā)展，鐵路成為了人們出行的必備選擇之一。作為一個鐵路出行的?？?，我對于鐵路車站的了解和體驗也越來越深入。在出行的過程中，我也深深地感受到了鐵路車站所體現(xiàn)的人文情懷和鐵路精神。以下是我對于鐵路車站的一些心得體會。
一、車站的環(huán)境衛(wèi)生依然需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
常年來乘坐火車，我也經(jīng)常光顧各個車站。然而，我必須要說的是，車站的環(huán)境衛(wèi)生還有很大的改進(jìn)空間。從車站的大廳、廣場到候車室、衛(wèi)生間，很多地方都存在著不衛(wèi)生、不整潔的現(xiàn)象。在高峰期，候車室的擁擠和垃圾堆積更是讓人不堪入目。因此，我認(rèn)為車站的管理方應(yīng)該加強(qiáng)衛(wèi)生保潔和垃圾分類工作，讓人們在車站期間也能夠享受到文明出行的美好。
二、服務(wù)態(tài)度需要更加貼心。
在鐵路出行中，工作人員的服務(wù)態(tài)度直接影響著旅客的出行體驗。然而，從我的親身體驗來看，車站內(nèi)的一些員工在服務(wù)態(tài)度方面還有待加強(qiáng)。不少職工在回答乘客問題時語氣不友好、態(tài)度不耐煩，甚至出現(xiàn)了不文明的詞語和行為。這種不良的服務(wù)意識顯然與鐵路公司倡導(dǎo)的“為旅客著想”的理念背道而馳。我希望這些服務(wù)不到位的員工能夠深入反思，提高服務(wù)質(zhì)量，讓每一個旅客在鐵路出行中得到滿意的服務(wù)。
三、智能化設(shè)備方便出行。
如今，在許多車站已經(jīng)加入了智能化設(shè)備，讓出行更加便捷。例如，在一些車站，可以通過自助購票機(jī)、自動驗票機(jī)等設(shè)備，進(jìn)行快速的票務(wù)辦理和驗票。此外，車站內(nèi)還設(shè)置有充電設(shè)備、無線網(wǎng)絡(luò)等，讓旅客可以更加便利地滿足生活需求。這些智能化設(shè)備的加入，讓出行體驗更加便捷，也為我們提供了更多的服務(wù)選擇。
四、車站文化讓人感受到鐵路精神。
鐵路車站不僅僅是人們出行的節(jié)點(diǎn)，更是一座象征著鐵路文化和鐵路精神的城堡。在車站的裝飾設(shè)計中，通常會加入一些代表鐵路文化的元素和標(biāo)志，如火車頭、鐵路標(biāo)志等。同時，鐵路車站也是一些鐵路文化主題活動的舉辦地點(diǎn)，讓旅客和行業(yè)從業(yè)者更深入地了解鐵路。鐵路文化的宣傳和傳承，也讓我們感受到了鐵路人不屈不撓，勇往直前的鐵路精神。
對于出行的旅客而言，安全無疑是最重要的需求之一。鐵路車站的安全和維護(hù)工作應(yīng)該得到足夠的重視。例如，車站內(nèi)應(yīng)該設(shè)置相應(yīng)的監(jiān)控設(shè)備，讓旅客在車站內(nèi)安全有保障。此外，在保證安全的前提下，車站應(yīng)該加大安檢力度，以確保旅客乘坐的列車和安全線路的安全。只有讓旅客安全出行，才能真正推進(jìn)鐵路出行的發(fā)展。
總之，作為集結(jié)鐵路文化和交通出行的中心，鐵路車站不僅向我們提供了更為便捷的出行方式，更是讓人們感受到了鐵路精神所蘊(yùn)涵的人文關(guān)懷。我希望通過持續(xù)地加強(qiáng)相關(guān)的服務(wù)管理，讓鐵路車站成為人們文明出行的代表之一。
鐵路車站工作總結(jié)篇十七
在以后的工作中，我一定會揚(yáng)長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的最大。這里是一篇鐵路公安個人年終總結(jié)，具體內(nèi)容請查看全文。
在繁華的車站廣場，在轟隆的車站站臺，在崎嶇的鐵路沿線，鐵路公安的身影，陪著月落,陪著日出，用自己的手幫助每一位困難旅客，用自己的腳丈量每一寸鐵路沿線。
一年來，我熱衷于鐵路公安工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時刻保持忠誠團(tuán)結(jié)嚴(yán)謹(jǐn)勤奮的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，向老民警學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能知識，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下：
一年來，始終堅持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的鐵路公安崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
作為一名剛踏入社會的大學(xué)畢業(yè)生，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉(zhuǎn)變，自己又缺乏工作經(jīng)驗，所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累充實(shí)自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。這一年來，始終堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。工作中不斷向警長學(xué)習(xí)客勤業(yè)務(wù)技能，如何盤查，如何搜身，如何通過問話技巧套出犯罪經(jīng)過等。不懂就問，勤奮好學(xué)是我這一年來的座右銘。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。一年來，在何警長的帶領(lǐng)下，在火車站進(jìn)站口安檢查危，追擊網(wǎng)逃，盤查可疑嫌疑人，在票廳和上廣場巡邏巡視，觀察旅客的行為舉止，從中發(fā)現(xiàn)可疑人員，在站臺做好每次的接車工作，做好和乘警的交接。平時，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導(dǎo)、向老民警請教問題。此外，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)，一年來參加了公務(wù)員初任培訓(xùn)、警務(wù)體能技能培訓(xùn)，均以優(yōu)異的成績通過考核，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。
作為一名基層一線鐵路公安，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運(yùn)用問題。結(jié)合自己的工作實(shí)際特點(diǎn)，利用業(yè)余時間，自覺加強(qiáng)了對法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，比如治安管理處罰法、刑法、客運(yùn)細(xì)則等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。進(jìn)一步增強(qiáng)了法律意識和法律觀念。
一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。x火車站屬于二等客運(yùn)大站，每天平局客流量為1萬人左右，每天面對形形色色的旅客。我始終堅持守好自己的崗位，努力盤查比對追擊網(wǎng)逃，始終堅持幫老扶幼，協(xié)助客運(yùn)部門幫助旅客進(jìn)站上車，幫助困難旅客，時刻體現(xiàn)一線基層鐵路警察的傳統(tǒng)美德。全心全意為人民服務(wù)。
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，尤其是在客勤組的時間多，辦理治安案件少，對周邊治安環(huán)境不太了解，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長。
在以后的工作中，我一定會揚(yáng)長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的最大。
鐵路車站工作總結(jié)篇十八
20xx年是高天公司實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的一年，物資科在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，以及各部門的密切配合下，緊緊圍繞公司的工作重點(diǎn)，堅持“比價采購”的工作原則，很好的完成了各項工作任務(wù)。
現(xiàn)將20xx年的工作情況做以匯報。
積極配合各科室購買所需物資，隨時掌握市場行情及原材料的市場信息，嚴(yán)格按物資采購申請單進(jìn)行采購，保障物資及時供應(yīng)。及時購買機(jī)車配件，保證機(jī)車正常運(yùn)行。
公司油庫由于管路老化，年久失修，存在多處漏油現(xiàn)象，今年上半年更換了輸油管線、加油泵和閥門，解決了油庫存在的安全隱患。
用兩個月時間完成材料倉庫改建工作，擴(kuò)大倉庫面積，制作新的貨架。新倉庫正式啟用以來，對配件數(shù)量進(jìn)行了清點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了所有配件按規(guī)格、型號、性能用途等分類擺放，建立健全了材料臺帳及科內(nèi)工作職責(zé)，確保帳物相符。出庫時，執(zhí)行以舊換新制度，杜絕浪費(fèi)。
為加強(qiáng)物資采購及廢舊物資處理的管理，我們制定了新的物資采購管理辦法和廢舊物資管理辦法。建立起規(guī)范的采購運(yùn)行機(jī)制，和廢舊物資處理的管理機(jī)制。新制訂的管理辦法對物資采購審批程序、采購方式的管理監(jiān)督工作和廢舊物資的處理程序都作了進(jìn)一步調(diào)整和改進(jìn)，使物資采購及廢舊物資的處理更加規(guī)范、完善。對提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，增效節(jié)支起到了一定的促進(jìn)作用。
為了配合機(jī)務(wù)科燃油考核工作，解決燃料計量中存在的問題，材料科專門購置了專用的油品計量軟件及專用工具，用以完善燃料的計量工作。
下半年公司為了滿足運(yùn)能提升的需要，正式啟動了正線的升級改造工程和環(huán)線的工程建設(shè)，為保障工程進(jìn)度和質(zhì)量，物資科積極與有資質(zhì)和有各項認(rèn)證的國有大型企業(yè)合作，經(jīng)過反復(fù)議價、協(xié)商，降低工程物資成本，并與其簽訂嚴(yán)密的采購合同，盡我們自己所能為公司節(jié)約資金。
下半年結(jié)合工作中存在的問題，完善了各部門的領(lǐng)料申請制度和廢舊物資處理審批制度。在材料出庫中，增加了物資領(lǐng)用的申請、廢舊物資以舊換新環(huán)節(jié)，有效避免了物資的流失。使物資科工作走向規(guī)范化痕跡化的管理軌道。
（一）對以舊換新的制度執(zhí)行的還不是很到位。
（二）對燃料采購時間的把握還不夠準(zhǔn)確。
嚴(yán)格按照物資采購申請單購買，嚴(yán)格執(zhí)行“比價采購”原則，為公司各部門提供有力后勤保障。增強(qiáng)采購、保管等人員的工作責(zé)任感，提高科室人員素質(zhì)，構(gòu)建和諧工作氛圍。
及時辦理入庫手續(xù)，入庫時做到數(shù)量準(zhǔn)確，分類清晰，擺放整齊。出庫時按照各科填寫的物資領(lǐng)用申請表辦理出庫手續(xù)，物品領(lǐng)用做到以舊換新，對倉庫進(jìn)行科學(xué)管理。
嚴(yán)格按計劃采購勞保用品，確保勞保用品及時、準(zhǔn)確的發(fā)放。
密切配合公司西部進(jìn)港環(huán)線及正線復(fù)線工程建設(shè)，采購所需物資，節(jié)約資金，為公司增能擴(kuò)建工程的建設(shè)做好有力保障。
新的一年，我們將按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，以全新的工作態(tài)度和理念，用自己的努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，用實(shí)際行動為公司的騰飛續(xù)寫新的篇章。
鐵路車站工作總結(jié)篇十九
20xx年上半年，山西中南部鐵路通道zntj-21標(biāo)項目部二分部一班人在公司、局指的領(lǐng)導(dǎo)和各部門的關(guān)懷下，通過辛勤努力，克服了工程變更頻繁、施工環(huán)境惡劣等不利因素影響，基本完成了本區(qū)段上半年施工計劃?，F(xiàn)將本項目部工作情況匯總?cè)缦拢偨Y(jié)過去，找出不足，為以后的施工積累更多的經(jīng)驗。
1、進(jìn)展情況
截至6月14日我項目總計完成投資xxx萬元，具體橋梁、涵洞、路基工程完成情況如下：
2、工期要求
根據(jù)晉豫魯鐵路股份有限公司鋪架進(jìn)度要求，20xx年12月21日鋪架進(jìn)入我分部管區(qū)由小里程向大里程開始鋪架，20xx年6月12日鋪完孫家溝特大橋，鋪架出我項目分部管區(qū)。由此看來我項目主體工程施工工期需由小里程至大里程的順序依次完成，依不影響鋪架為最底底限。
3、本項目施工重點(diǎn)、難點(diǎn)分析
由鋪架進(jìn)度來看，我項目分部工期壓力最大的是前岔河特大橋，需在20xx年11月底前全部完成，而且此橋有一處（40+64+40）m的連續(xù)梁施工，工期壓力較大。其它橋梁的完工時間依次為黃家宅特大橋20xx年12月10日，沭河特大橋完工時間為20xx年2月，本橋較長達(dá)xxx米，且有3處（32+48+32）m連續(xù)梁施工，目前圖紙還沒有到全，工期壓力較大。別的橋梁及路基主體工程都需要在鋪架前一個月完成。
4、圖紙到位情況
截至目前橋梁方面還有沭河特大橋連續(xù)梁圖紙沒有到位，莒縣車站路基及結(jié)構(gòu)物圖紙沒有到位，框架橋、框架涵圖紙還有30座沒有到位，公跨鐵5座圖紙均沒有到位。
我項目部目前正在積極同局指以及設(shè)計院聯(lián)系，爭取盡早拿到施工圖紙，確保早日將這些工程項目開工。
本施工區(qū)段地上、地下障礙物復(fù)雜，地上房屋、大棚、果園拆遷，地下水管、電纜等拆改工作尚未完成，工作面無法全面展開，只能見縫插針，給施工造成了困難，一度出現(xiàn)窩工現(xiàn)象。面對困難項目部迎難而上，不等不靠，主動出擊，一方面積極與當(dāng)?shù)卣?、拆遷辦及村民聯(lián)系，從中協(xié)調(diào)做工作保證重點(diǎn)項目優(yōu)先開工；另一方面主動與局指、監(jiān)理、設(shè)計單位聯(lián)系，有效地保證了工程的連續(xù)性。尤其在結(jié)構(gòu)施工中現(xiàn)在己完成重點(diǎn)排水涵洞及沭河特大橋、前岔河特大橋水中墩柱的基礎(chǔ)施工，為汛期到來做好了準(zhǔn)備。
把實(shí)現(xiàn)項目質(zhì)量目標(biāo)作為項目部一項義不容辭的義務(wù)和責(zé)任，作到人盡其責(zé)。
2、把項目質(zhì)量目標(biāo)貫穿在分部分項工程施工工藝標(biāo)準(zhǔn)制定及具體實(shí)施中。在每一個分部分項工程施工前，技術(shù)負(fù)責(zé)人都依據(jù)施工組織設(shè)計及圖紙的具體要求并結(jié)合現(xiàn)場的實(shí)際情況寫出詳盡的有針對性、可操作性的施工技術(shù)交底。并書面交接到班組施工層面，最終監(jiān)督落實(shí)到施工過程中。
3、輔助以相應(yīng)的質(zhì)量管理制度做保障：項目部用完善的質(zhì)量管理制度，約束各級施工人員的施工狀態(tài)和管理方法，而不僅僅是靠管理人員的即興要求來管理施工，讓所有現(xiàn)場施工人員都能明確制度，并在制度的軌引下來完成工作，解決施工中的質(zhì)量問題。制度不僅僅是規(guī)范施工的一種準(zhǔn)繩，也是激勵創(chuàng)優(yōu)的一種動力。
4、從質(zhì)量通病容易引起的因素著手，抓實(shí)施過程，重質(zhì)量結(jié)果。針對本工程的具體情況，以路基軟基處理、橋涵基礎(chǔ)施工以及連續(xù)梁施工做為本項目的施工作重點(diǎn)。
安全生產(chǎn)是施工企業(yè)永恒的主題，是工程順利進(jìn)行的有力保障。越是工期緊，任務(wù)重，越要重視安全工作。我項目部自進(jìn)場以來就明確把安全工作擺到日常議事日程上來，在安全生產(chǎn)上狠抓落實(shí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，認(rèn)真檢查，踏踏實(shí)實(shí)的做好安全生產(chǎn)工作。
一是要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立安全組織機(jī)構(gòu)，建立安全生產(chǎn)保障體系，明確項目經(jīng)理是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，管生產(chǎn)必須管安全，營造一級對一級負(fù)責(zé)，層層抓安全，人人懂安全的安全生產(chǎn)氛圍。
二是分健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度，俗話說的好“沒有規(guī)矩不成方圓”，所以我標(biāo)段制定了一系列的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，對安全管理行為進(jìn)行規(guī)范，做到有法可依，有章可循。
三是加強(qiáng)施工安全檢查，安全檢查是一項綜合性的安全生產(chǎn)管理措施，是建立良好的安全生產(chǎn)環(huán)境，做好安全生產(chǎn)工作的主要手段，也是防止事故發(fā)生，減少因安全問題而造成不必要損失的有效力法。開展定期不定期的專項檢查活動，按照三不放過的原則，嚴(yán)肅查處檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，分析原因，消除隱患，限期整改。
1、圖紙到位不及時，到目前為止還有大量的圖紙沒有到位，嚴(yán)重影響了我項目部的施工進(jìn)度。
2、取土場征用困難，因我項目部負(fù)責(zé)施工地段大部分為填方，全線需借方173.5萬方?，F(xiàn)在國家政策不允許征用基本農(nóng)田，允許征用的地方往往不是運(yùn)距太遠(yuǎn)就是需要爆破，且當(dāng)?shù)乩习傩找獌r較高，現(xiàn)在取土場也己成為我項目施工的一大制約。
3、征地和拆遷工作目前還有一部分沒有完成，紅線征地總量為1793畝，目前征用了1620畝，還剩143畝沒有征下來。房屋拆遷總計258戶，目前拆遷190戶，還剩68戶沒有拆遷。
4、業(yè)主同高速及公路管理部門的協(xié)議還沒有簽下來，致使我項目部靠近日東高速公路的橋墩、和s336省道以及三條普通公路交叉的施工項目不能正常開工。
5、資金緊張，目前業(yè)主撥付資金不是很及時，造成我項目施工資金相對緊張。
（一）統(tǒng)籌安排，抓好后續(xù)工程施工
項目部針對施工任務(wù)情況，進(jìn)行詳細(xì)研究，對下半年的工程施工作
了全面部署和安排。我們要站在企業(yè)信譽(yù)和發(fā)展的高度，抓好工程的施工組織，深入宣傳和廣泛動員，樹立廣大職工的主人翁精神和責(zé)任感，激發(fā)大家的積極性和主動性，動員一切力量，持續(xù)大干高潮，多完成投資和實(shí)物工作量，確保年度生產(chǎn)任務(wù)的完成。
（二）確保重難點(diǎn)工程的施工進(jìn)度
堅持重點(diǎn)突出,以點(diǎn)帶面,全面推進(jìn)的原則，突出抓好沭河特大橋、跨日東高速公路特大橋以及前岔河特大橋連續(xù)梁施工等重點(diǎn)控制性工程的施工組織和管理,確保施工進(jìn)展與施工計劃同步。創(chuàng)造有利條件,充分發(fā)揮人員、設(shè)備的作用，做到科學(xué)組織,科學(xué)管理,科學(xué)施工。
（三）突出抓好安全、質(zhì)量工作
嚴(yán)格執(zhí)行各級安全、質(zhì)量規(guī)定，落實(shí)各級安全、質(zhì)量責(zé)任制。堅決杜絕等級安全、質(zhì)量事故的發(fā)生。認(rèn)真開展安全、質(zhì)量大檢查活動，針對安全、質(zhì)量工作中存在的突出問題，制定整改措施。突出抓好橋梁施工安全、交通運(yùn)輸安全和危爆物品的安全管理。杜絕事故的發(fā)生，把各類事故減少到最低限度，確保安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)步發(fā)展。要突出重點(diǎn)，強(qiáng)化施工現(xiàn)場質(zhì)量控制，廣泛開展質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)活動，爭創(chuàng)名牌工程。堅持樣板引路，高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)，做到工程一次達(dá)標(biāo)成優(yōu)。
（四）具體工程項目施工計劃如下：
1、路基土石方目前剩余填方135萬方，挖方11.5萬方，下月計劃完成路基填方27萬方，路塹挖方計劃完成7萬方。全部路基土石方計劃12月10日前全部完成，具體進(jìn)度視莒縣車站圖紙到位情況再詳細(xì)劃分。
部分的樁基優(yōu)先施工完成，為上部構(gòu)造施工創(chuàng)造條件。
3、前岔河特大橋連續(xù)梁施工計劃于20xx年11底前完成；沭河特大橋三處連續(xù)梁由小里程到大里程計劃分別于20xx年1月10日、20xx年2月10日、20xx年2月15日前完成。
4、框架橋、框架涵全線總計79座，目前己施工完成35座，剩余44座（還有30座圖紙沒有到位），下月圖紙到位的計劃全部完成，其余涵洞視圖紙到位情況再詳細(xì)計劃。
山西中南部鐵路通道項目進(jìn)場以來，項目部正確處理了進(jìn)度、安全、質(zhì)量的關(guān)系，目前安全質(zhì)量均處于正常受控狀態(tài)。縱觀山西中南部鐵路通道工程進(jìn)場以來的工作現(xiàn)狀，我們有成績也有不足。在接下來的時間里，我們將發(fā)揚(yáng)成績，繼續(xù)一如繼往的干好本職工作，抓好施工安全、質(zhì)量管理，保證施工進(jìn)度，全力以赴繼續(xù)建設(shè)好山西中南部鐵路通道工程。
鐵路車站工作總結(jié)篇二十
作為我國最重要的交通運(yùn)輸方式，鐵路在我們的生活中起到著至關(guān)重要的作用。而鐵路車站，則是連接人們出行的重要樞紐之一。在我的生活中，經(jīng)常有出行的需要，也就有了前往鐵路車站的體驗。在這些體驗中，我深深地感受到了鐵路車站的重要性和獨(dú)特魅力。
首先，鐵路車站的規(guī)模宏大，氛圍熱烈。無論是在快節(jié)奏的城市還是寧靜的鄉(xiāng)村，每到一座車站，都能感受到人流匯聚、車水馬龍的氛圍。車站里的人們有的匆匆而過，有的忙碌著尋找自己的班次，還有的目送親人和好友遠(yuǎn)行。這些不同的人和場景交織在一起，形成了極具生命力和活力的場景，也讓我感到溫暖和親切。
其次，鐵路車站的服務(wù)質(zhì)量也十分重要。在車站內(nèi)，我們需要尋找自己需要的服務(wù)和信息，例如乘車信息、服務(wù)設(shè)施、商業(yè)配套等。一個優(yōu)秀的車站應(yīng)該擁有完善的服務(wù)體系，提供便捷高效的服務(wù)，為旅客帶來順暢愉悅的出行體驗。同時，車站的公共環(huán)境也尤為重要，整潔、舒適、便捷的車站環(huán)境能夠讓旅客在短暫的停留時間內(nèi)享受到輕松自在的體驗。
第三，鐵路車站的安全保障也是不可或缺的。特別是在當(dāng)前全球恐怖主義活動頻繁的背景下，車站的安保變得尤為重要。優(yōu)秀的車站應(yīng)該擁有完備的安保體系，包括人員巡邏、安檢、監(jiān)控等多重保障。這能夠為旅客提供更為安全的出行環(huán)境，保障旅途平安。
第四，鐵路車站的文化底蘊(yùn)也十分豐富，這對于城市的文化形象具有重要的影響。很多車站都設(shè)計有獨(dú)具特色的建筑、藝術(shù)品和文化展示，這是車站所承載的城市精神和歷史文化的展現(xiàn)。通過車站，我們不僅僅是進(jìn)行出行，而且能夠了解到諸多城市的文化底蘊(yùn)和精神的內(nèi)涵。
最后，鐵路車站的信息化建設(shè)也是不可忽視的。近年來，人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的不斷發(fā)展，為鐵路車站信息化建設(shè)提供了保障。例如，購票系統(tǒng)的升級，等候時間的查詢功能、智能化服務(wù)等，這些都為出行帶來了更為便捷的體驗。鐵路車站信息化建設(shè)還可以促進(jìn)車站內(nèi)部各項業(yè)務(wù)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)和智能化服務(wù)的升級。
作為我國最重要的交通運(yùn)輸方式之一，鐵路的快速發(fā)展，同時也給鐵路車站帶來了諸多挑戰(zhàn)與機(jī)遇。在不斷提高旅客出行體驗的過程中，鐵路車站的服務(wù)、環(huán)境、安全保障、文化底蘊(yùn)以及信息化建設(shè)等方面都應(yīng)該不斷強(qiáng)化、完善，更好地滿足旅客多樣化的需求。同時，鐵路車站的發(fā)展，也必將推動城市交通事業(yè)的持續(xù)發(fā)展，為更多人服務(wù)，成為城市人們生活品質(zhì)的重要標(biāo)志。
鐵路車站工作總結(jié)篇二十一
一年以來,我們的貨運(yùn)工作在車務(wù)段和車站領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體貨運(yùn)人員的共同努力下，主要開展了以下幾個方面的工作，現(xiàn)將20xx年度貨運(yùn)工作總結(jié)如下：
一、提高裝載質(zhì)量，保一路平安。
安全是鐵路運(yùn)輸永恒的主題，是鐵路其它各項工作的基礎(chǔ)，只有保住了安全，鐵路運(yùn)輸才會有生存和持續(xù)發(fā)展的可能。為了能讓全體貨運(yùn)人員牢固樹立安全第一的思想，我們利用點(diǎn)名會、規(guī)章提問、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以及他站的一些事故教訓(xùn)，向大家宣講貨運(yùn)安全的重要性，使得每個人都明白無論是誰只要砸了安全生產(chǎn)這個大鍋，也就同時砸掉了自己的飯碗，搞好安全生產(chǎn)，首先是對自己負(fù)責(zé)。
今年4月18日鐵路實(shí)施第六次大提速，為了確保大提速以后的貨運(yùn)安全，車站首先選貨運(yùn)派骨干人員參加上級組織的培訓(xùn)班，提前組織全體人員學(xué)習(xí)大提速的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)裝載加固的要求，由貨運(yùn)主任、貨運(yùn)值班員帶隊深入專用線現(xiàn)場指導(dǎo)，確保了大提速期間的貨裝安全。
車站辦理的貨運(yùn)業(yè)務(wù)中，機(jī)械廠發(fā)運(yùn)的雷達(dá)車，每個月雖然量不大，但因為涉及到軍事運(yùn)輸及國防安全，為了確保其運(yùn)輸安全優(yōu)質(zhì)的完成軍交任務(wù)，貨運(yùn)室每次在裝車時，均嚴(yán)格按照定型圖及有關(guān)要求裝車，不但外勤貨運(yùn)員要檢查，貨運(yùn)主任、值班員及安全員都要到現(xiàn)場復(fù)查，合格以后才能放行。一年以來，累計裝軍用車輛150余車，未發(fā)生一起整倒裝，裝載質(zhì)量受到好評。
對于普通車輛的裝運(yùn)，對苫蓋蓬布的貨車，嚴(yán)格按照鐵路局“裝載加固補(bǔ)充規(guī)定”的要求，每車均加蓋規(guī)定的蓬布繩網(wǎng)。對葛洲壩水泥廠自備蓬布的腰邊繩要求企業(yè)全部予以更換符合規(guī)定的新繩索，同時對無押運(yùn)人的篷布苫蓋貨物均使用繩卡，保證運(yùn)輸安全。
在日常工作中加大檢查和考核力度，狠抓作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，完善了《車站貨管細(xì)則》，從現(xiàn)場作業(yè)到臺帳報表均制定了“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)考核辦法”。在日常檢查中，對于違章違紀(jì)現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一起考核一起。不管是整車、集裝箱只要發(fā)生超載，每一噸罰款200元，嚴(yán)重超載責(zé)任者將給與待崗甚至下崗的處理，從而使得貨運(yùn)室以前懶散的工作作風(fēng)有了徹底的好轉(zhuǎn)。
二、積極服從大局，保增收創(chuàng)收。
今年以來，根據(jù)上級指示，積極開展貨車增載工作，結(jié)合貨運(yùn)室現(xiàn)狀，制定了增載考核的細(xì)化辦法，確保一車不漏。
今年鐵路局加大了對停時的考核力度。為此，貨運(yùn)室會同車站制定了“車站壓縮停時考核辦法”，并且按照上級要求，與專用線簽訂停時壓縮協(xié)議，加大考核力度，從車輛到達(dá)起，按照入線前、出線后及貨物線作業(yè)時間分段計算停留時間，按部門考核，誰造成的停時過大，由誰負(fù)責(zé)。通過考核，停留時間大幅度壓縮，保證了貨車的利用率。
今年五月份以來,集裝箱需求非常緊張，缺口達(dá)300余箱。積壓的100余個集裝箱不到20天時間全部完畢。貨運(yùn)室積極與多方聯(lián)系，調(diào)運(yùn)空集裝箱，以緩解集裝箱運(yùn)輸能力的不足，同時為了緩解篷布的不足，積極與上級聯(lián)系，先后調(diào)運(yùn)了900床篷布。
三、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保路風(fēng)穩(wěn)定。
--來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供學(xué)習(xí)參考貨運(yùn)工作是車站對外服務(wù)的窗口之一，我們只有用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能使這個窗口讓貨主感到信任、親切，才能真正的實(shí)現(xiàn)“人民鐵路為人民”的宗旨。為了讓大家明白優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，徹底擺脫多年形成的“鐵老大”意識，我們經(jīng)常利用點(diǎn)名會等多種場合，結(jié)合電視和報紙的新聞向大家宣傳服務(wù)的重要性和路風(fēng)問題危害的嚴(yán)重性。使大家明白我們的收入是與各貨主單位息息相關(guān)、密不可分的，貨主就是上帝，是我們大家的搖錢樹，也是我們賴以生存的命根子。只有盡可能多的留住貨主單位，盡可能多的發(fā)運(yùn)貨物，才能確保我們主、副業(yè)收入的相對穩(wěn)定。不管是誰，得罪了貨主，受影響的不光是他本人，大家也都會受到影響。特別是在去年的競爭上崗過程中，貨運(yùn)室由20人減至14人，減員率達(dá)到30％，針對特殊情況，車站及貨運(yùn)室及時加強(qiáng)宣傳教育，耐心做好貨運(yùn)職工的思想工作，防止了由于貨運(yùn)員崗位調(diào)整導(dǎo)致的情緒波動，而極有可能發(fā)生的服務(wù)質(zhì)量問題。同時多次組織召開貨主座談會，向貨主單位征求意見和建議，積極改進(jìn)、完善我們工作中的不足。
任何一項工作要確保其良性發(fā)展，制度是保證，落實(shí)是關(guān)鍵。貨運(yùn)室在重新修訂《貨管細(xì)則》，同時在“標(biāo)準(zhǔn)化考核作業(yè)辦法”中進(jìn)一步細(xì)化。
主和我們的辦公人員以良好的環(huán)境感覺，贏得了大家的一致好評。
四、協(xié)調(diào)地方關(guān)系，保運(yùn)輸暢通。
任何一個地方的鐵路貨運(yùn)工作均與裝卸組織有著密不可分的聯(lián)系。在我們貨場從事裝卸作業(yè)的有三個裝卸公司。由于歷史的原因，以前一直存在著一定程度的矛盾，甚至于在矛盾激化時發(fā)生過堵貨場，導(dǎo)致裝不了、卸不成的事件。如何調(diào)整好與這三家的關(guān)系，成為一大難題。
為了確保貨場的暢通，避免矛盾的激化，我們邀請三方人員，召開裝卸協(xié)調(diào)會。首先，向其闡明貨裝之間唇齒相依、榮辱共存的道理，針對以往存在的一些分歧采取話講明、鼓敲響，依托共同點(diǎn)，共同出謀劃策解決分歧，本著求大同、存小異的原則，明確產(chǎn)生分歧時先通報情況再協(xié)商處理的辦法，取得了各方的一致認(rèn)可。在日常工作中，發(fā)現(xiàn)有小的矛盾，我們及時通知有關(guān)方面的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行協(xié)商處理，防止矛盾擴(kuò)大和升級。由此，確保了我們貨場運(yùn)輸秩序的暢通。
五、堅持銳意改革，保貨裝安全。
4月份以來糧食裝車問題表現(xiàn)尤為突出，由于棚車不足，糧食裝車共有41人排隊，輪到誰把棚車分給誰，不管有無承認(rèn)車和貨運(yùn)計劃，排隊人員大部分不是糧食裝車單位，而是社會閑雜人員、退休工人、汽車司機(jī)，排到棚車后轉(zhuǎn)賣其他貨主（有承認(rèn)車單位），極易產(chǎn)生不良反映。個別裝車單位由于是買來的棚車，惡意多裝，給貨裝安全帶來隱患。
--來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供學(xué)習(xí)參考均不具備裝運(yùn)糧食條件，且貨運(yùn)現(xiàn)員不足，車車監(jiān)裝不現(xiàn)實(shí)，只能抽檢，最后決定所有糧食裝車定在“糧食儲備庫專用線”，所有貨運(yùn)計劃由糧食儲備庫上報，嚴(yán)格按照承認(rèn)車裝車，且車車有人監(jiān)裝，不許另外加收費(fèi)用。這樣做考慮其為糧食裝車專業(yè)單位，通過其可以篩洗出部分車皮販子，使真正的糧食裝車單位得到實(shí)惠。根據(jù)專用線協(xié)議可以做到車車監(jiān)裝，避免多裝和匿報品名現(xiàn)象。以上建議在征得車站同意后，貨運(yùn)部門于4月30日召開了貨主會,取消糧食排隊裝車規(guī)定，糧食所有裝車地點(diǎn)定在糧食儲備庫專用線，北郊糧庫專用線按照承認(rèn)車組織裝車。
通過裝車方式改革的運(yùn)行，糧食裝車安全得到有效控制，篩洗出部分參加排隊的社會閑雜人員、退休工人、汽車司機(jī)，確保了貨裝安全。
雖然我們在貨運(yùn)工作中取得了一定的成績，這些成績的取得與車站的關(guān)心和協(xié)作單位的協(xié)調(diào)是分不開的。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步落實(shí)好規(guī)章制度，學(xué)習(xí)其他車站的先進(jìn)經(jīng)驗，力爭進(jìn)一步提高我們的工作水平和管理水平，為鐵路運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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