無論是學(xué)習(xí)、工作還是生活，制定合理的計(jì)劃都能夠提高效率和達(dá)成目標(biāo)的可能性。在制定計(jì)劃時(shí)，要考慮各項(xiàng)任務(wù)的優(yōu)先級和緊迫程度，合理安排時(shí)間和資源。下面是一些成功人士的計(jì)劃心得和經(jīng)驗(yàn)分享，希望對你的計(jì)劃能夠有所啟發(fā)和借鑒。
美容店長工作總結(jié)和計(jì)劃篇一
轉(zhuǎn)瞬之間，一年已經(jīng)過去了。回顧這一段時(shí)間的工作，我在各個(gè)同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持與協(xié)作下，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拼搏向上，樂觀的綻開銷售工作，因此去年的業(yè)績有大幅度的增長。
我是去年十月份，剛剛當(dāng)上美容院店長的。如今20xx年已過，在過去的三個(gè)月里，我就目前的店長工作做以下的工作報(bào)告：
1、建立具體的顧客檔案，讓每一位店員知道顧客的消費(fèi)記錄。
2、培訓(xùn)美容師的專業(yè)技術(shù)，尤其是銷售技巧，讓剛剛上崗的員工，提高美容綜合素養(yǎng)。
3、加強(qiáng)與老顧客的溝通，了解顧客的需求，增加于顧客的粘度。
4、在客源拓展方面，堅(jiān)持以老帶新，讓老伴侶介紹新伴侶入店。
5、印一些美容院的宣揚(yáng)單子，在空閑的時(shí)候，店員去周邊發(fā)傳單，帶顧客進(jìn)店。
6、建立逐級的'管理制度，明確每一個(gè)崗位的職責(zé)和分工，盡量的讓美容院事事都有人管。
7、建立獎(jiǎng)罰制度，表揚(yáng)優(yōu)秀的店員，對于工作懈怠、常常消失的店員，進(jìn)行肯定的懲處。
8、加強(qiáng)服務(wù)的意識，提高每一位店員服務(wù)的水平，盼望真的能夠做到全心全意的為顧客著想，削減投訴的狀況。
9、明確全店的銷售目標(biāo)，將銷售的任務(wù)細(xì)化以及量化，落實(shí)到每一個(gè)店員身上。
10、降低美容院的成本，包括日常的物資損耗等，削減美容院的開支。
春節(jié)將近，現(xiàn)在已經(jīng)是寒冷的冬季了，對于一家美容院來說，項(xiàng)目假如能夠與時(shí)俱進(jìn)，滿意顧客的需要，那么它就是優(yōu)秀的。這個(gè)咱們店要主推經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生項(xiàng)目，我已經(jīng)聯(lián)系好了美容廠家，最近店里也會引進(jìn)幾臺新的養(yǎng)生儀器。
美容店長工作總結(jié)和計(jì)劃篇二
轉(zhuǎn)眼之間，一年已經(jīng)過去了?；仡欉@一段時(shí)間的工作，我在各個(gè)同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持與配合下，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拼搏向上，積極的展開銷售工作，因此去年的業(yè)績有大幅度的增長。
我是去年十月份，剛剛當(dāng)上某某美容院店長的。如今20xx年已過，在過去的三個(gè)月里，我就目前的店長工作做以下的工作報(bào)告：
1.建立詳細(xì)的顧客檔案，讓每一位店員知道顧客的消費(fèi)記錄。
2.培訓(xùn)美容師的專業(yè)技術(shù)，尤其是銷售技巧，讓剛剛上崗的員工，提高美容綜合素質(zhì)。
3.加強(qiáng)與老顧客的溝通，了解顧客的需求，增加于顧客的粘度。
4.在客源拓展方面，堅(jiān)持以老帶新，讓老朋友介紹新朋友入店。
5.印一些美容院的宣傳單子，在空閑的時(shí)候，店員去周邊發(fā)傳單，帶顧客進(jìn)店。
6.建立逐級的管理制度，明確每一個(gè)崗位的職責(zé)和分工，盡量的讓美容院事事都有人管。
7.建立獎(jiǎng)罰制度，表揚(yáng)優(yōu)秀的店員，對于工作懈怠、經(jīng)常出現(xiàn)的店員，進(jìn)行一定的懲罰。
8.加強(qiáng)服務(wù)的意識，提高每一位店員服務(wù)的水平，希望真的能夠做到全心全意的為顧客著想，減少投訴的情況。
9.明確全店的銷售目標(biāo)，將銷售的任務(wù)細(xì)化以及量化，落實(shí)到每一個(gè)店員身上。
10.降低美容院的成本，包括日常的物資損耗等，減少美容院的開支。
春節(jié)將近，現(xiàn)在已經(jīng)是寒冷的冬季了，對于一家美容院來說，項(xiàng)目如果能夠與時(shí)俱進(jìn)，滿足顧客的需要，那么它就是優(yōu)秀的。這個(gè)咱們店要主推經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生項(xiàng)目，我已經(jīng)聯(lián)系好了美容廠家，最近店里也會引進(jìn)幾臺新的養(yǎng)生儀器。
下面是我接下來的工作方法，主要是要?jiǎng)?wù)實(shí)，不要好高騖遠(yuǎn)，先從小事做起，踏踏實(shí)實(shí)的.打好基礎(chǔ)。另外要多交流，無論是我和各位同事之間，還是你們與同事之間，都應(yīng)該多交流，多互相學(xué)習(xí)。另外工作如果出現(xiàn)問題，應(yīng)該及時(shí)的糾正，分析利弊才能揚(yáng)長避短。
美容店長工作總結(jié)和計(jì)劃篇三
20xx年是充滿激情的一年，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下，逐漸成長起來。在這里，我首先表達(dá)一下我對他們，對公司深深的感激之情。
回首20xx年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名副店長，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn)，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個(gè)人的成長就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。
回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅?？墒牵l的成長路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來。
展望未來，我們還有很長的路去走，我們一定會更加的努力，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來更好的服務(wù)。
1、條理清晰。
美容院店長在寫年度總結(jié)時(shí)，一定要注意條理清晰，這點(diǎn)十分關(guān)鍵。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱，明確自己要總結(jié)哪方面，然后寫出具體的內(nèi)容。
2、忌諱浮夸，用數(shù)據(jù)說話。
美容院店長在年度總結(jié)中，要堅(jiān)持用數(shù)據(jù)對工作進(jìn)行總結(jié)。這需要美容院店長在平時(shí)的日常工作中，有心地對工作進(jìn)行記錄，年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)來自于每月、每周、每日，甚至每時(shí)的工作總結(jié)。
3、發(fā)現(xiàn)問題，提出建設(shè)性意見。
美容院店長是個(gè)管理職位，這個(gè)管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問題，就需要美容院店長在平時(shí)的工作中，細(xì)心觀察美容師的工作狀態(tài)，觀察美容院的管理制度是否切實(shí)可行，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等，這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長管理能力的渠道。
年度總結(jié)的重要一部分就是做好明年的工作計(jì)劃，美容院店長在做年度總結(jié)時(shí)要重視這一點(diǎn)。工作計(jì)劃一定要從店的實(shí)際出發(fā)，從每位員工的'工作能力出發(fā)，從美容院的發(fā)展出發(fā)，讓計(jì)劃切實(shí)可行。
美容店長工作總結(jié)和計(jì)劃篇四
回首今年，是播種盼望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力協(xié)作下，在我們?nèi)w同仁的共同努力下，取得了可觀的成果。作為一名美容院店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)學(xué)問做后盾；三是要有一套良好的管理制度。專心去觀看，專心去與顧客溝通，你就可以做好。詳細(xì)歸納為以下幾點(diǎn)：
1、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并準(zhǔn)時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的樂觀性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增加本店的分散力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，訓(xùn)練員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動(dòng)身。
其次，樂觀主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿意消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，并以樂觀的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將關(guān)心我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開頭了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持糊涂的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1、加強(qiáng)日常管理，特殊是抓好基礎(chǔ)工作的管理。
2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素養(yǎng)。
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，制造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱忱，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
美容店長工作總結(jié)和計(jì)劃篇五
新的一年將至，又要有一個(gè)新的開始?；厥?0xx年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過各部門的配合支持，還有我們?nèi)w店員的共同努力下，我們在20xx年取得了驕傲的成績。
我從一名員工，在公司的大力培養(yǎng)下，加之自己的努力，在今年9月份升至為店長。當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，從員工到店長，一路走來，我對我們的工作總結(jié)了一些看法和體會：對于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，就可以做好。
我具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)到積極。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作：
a、首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境；
c、現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的店。
面對明年的工作，通過對今年的總結(jié)，明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的.團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
美容店長工作總結(jié)和計(jì)劃篇六
在過去一年的工作中，不管是美容師還是店長，對于自己的工作確定有自己的一些想法，也得到了一些收獲。要想接下來一年的工作順當(dāng)開展，要對自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一個(gè)深刻的反思。因此，所謂年終總結(jié)，重點(diǎn)在于"總結(jié)'。假如只是走過場或者是純粹敷衍而已，總結(jié)也就失去了其原本的意義。
1、條理清楚，用數(shù)據(jù)說話在年度總結(jié)中，依據(jù)崗位職責(zé)有針對性、條理清楚地總結(jié)工作，是年度工作總結(jié)全面性的保證。用數(shù)據(jù)對工作進(jìn)行匯總，既簡潔明白，又能清晰地說明總結(jié)者的工作力量。但在工作中搜集、匯總、使用數(shù)據(jù)是一項(xiàng)有肯定難度的工作，需要在平常的日常工作中，有心地對工作進(jìn)行記錄。美容師在平常的工作中，就要留意對各種數(shù)據(jù)做一個(gè)具體的記載，包括顧客量、成交金額等等。年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)，來自于每月、每周、每日，甚至每時(shí)的工作總結(jié)。
2、提出問題，給出有建設(shè)性的看法對于這一點(diǎn)，需要美容院員工在平常的工作中留意觀看和總結(jié)，針對美容院經(jīng)營中存在的一些問題提出自己的.見解。這一點(diǎn)也建立在員工專心度的基礎(chǔ)上，只有美容院員工真正的把美容院當(dāng)做"家'一樣的存在，才能在考慮自己個(gè)人進(jìn)展的基礎(chǔ)上，和美容院共同成長。
3、給出自己明年具體的工作方案針對自己的進(jìn)展，可以在年終總結(jié)中作為重點(diǎn)來描述。只有自己首先明確自己的進(jìn)展方向，才能在接下來的一年中順當(dāng)達(dá)成自己的職業(yè)目標(biāo)。其實(shí)，對于自己的工作，只有自己是最了解的。自己做過什么，得到了一些什么收獲，遇到一些什么問題，這些東西假如僅僅存在于腦海中沒有形成文字的話，往往會被我們忽視，失去了原本的作用，而年終總結(jié)也是給自己供應(yīng)了這樣的一個(gè)機(jī)會。所以138也提示各位美容院從業(yè)者，不要將年終總結(jié)形式化。盼望各位都能夠從中熟悉到不一樣的自己，得到不一樣的收獲。美容店長年終工作總結(jié)伴隨著熱忱與澎湃的工作，我們經(jīng)受了一年的洗禮，也讓我們漸漸的成長起來。20xx年我們收獲頗豐，心酸，歡樂與哭泣的味道，我們都曾品嘗過。成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累來的，勝利與失敗在不斷地刺激著我們，多少經(jīng)受已成了真正的教科書。
xx的勝利不是偶然的，每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)步驟、每個(gè)細(xì)節(jié)都打算著我們的成敗，每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用，從前臺引領(lǐng)顧客入店至美容師和顧問樂觀熱忱的服務(wù)，規(guī)律性是那么的自然，那么的精致，這是我作為一名店長的體會與心得。我們許多良性的工作，這只是冰心的一角，我說的還不夠詳細(xì)和全面，還有許多，像我們后勤的保障，對顧客的回訪，不同季節(jié)推出不同卡的類別，滿意了不同層次顧客群體，這都是我們的優(yōu)點(diǎn)和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它，發(fā)揮它，那勝利是必定的。我們擁有激情，擁有活力，擁有狼性，制造輝煌不是什么幻想，只是想要與不想要的問題。一年風(fēng)雨，我每天工作著，體會著說到總結(jié)也只有這些瑣事，但細(xì)節(jié)打算成敗，總結(jié)過后，頭腦中除了反復(fù)不懈的工作，也只有去奮斗，才能體會到xxx的精神，所以我無悔的工作著，工作著，工作著。
美容店長工作總結(jié)和計(jì)劃篇七
伴隨著熱情與澎湃的工作，我們經(jīng)歷了一年的洗禮，也讓我們逐漸的成長起來。
20xx年我們收獲頗豐，心酸，歡笑與哭泣的滋味，我們都曾品嘗過。成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累來的，成功與失敗在不斷地刺激著我們，多少經(jīng)歷已成了真正的教科書。
憧憬著未來，雖然我們無法預(yù)料，也無法想象，可過去的一切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié)。
一年來，我們圍繞在公司領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下，在x總的督促下，用我信念與堅(jiān)持，我們一次次的沖擊著極限，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰，經(jīng)歷中我體會到了很多。
公司本著“美妝業(yè)一流的顧問管理公司”的企業(yè)理念，讓我們所向無敵，屹立在xx美容界的頂端，這是我們xx的驕傲，更是每一位員工的自豪。
總結(jié)過去一年的工作，我作為一個(gè)店長盡職盡責(zé)，而整個(gè)團(tuán)隊(duì)讓我體會到了很多。
xx的成功不是偶然的，每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)步驟、每個(gè)細(xì)節(jié)都決定著我們的成敗，每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用，從前臺引領(lǐng)顧客入店至美容師和顧問積極熱情的服務(wù)，邏輯性是那么的自然，那么的精致，這是我作為一名店長的體會與心得。我們很多良性的工作，這只是冰心的一角，我說的還不夠具體和全面，還有很多，像我們后勤的保障，對顧客的回訪，不同季節(jié)推出不同卡的類別，滿足了不同層次顧客群體，這都是我們的優(yōu)點(diǎn)和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它，發(fā)揮它，那成功是必然的。我們擁有激情，擁有活力，擁有狼性，創(chuàng)造輝煌不是什么夢想，只是想要與不想要的問題。
一年風(fēng)雨，我每天工作著，體會著說到總結(jié)也只有這些瑣事，但細(xì)節(jié)決定成敗，總結(jié)過后，頭腦中除了反復(fù)不懈的工作，也只有去奮斗，才能體會到xxx的精神，所以我無悔的工作著，工作著，工作著。
美容店長工作總結(jié)和計(jì)劃篇八
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，我十分期待著20xx年的到來，今年將是美容院發(fā)展的關(guān)鍵性一年，身為店長，我必須想辦法讓美容院有突破性的進(jìn)展，光有想法、光有著這樣的志向、光有著一腔熱血可不行，我得有所行動(dòng)，必須有計(jì)劃有目的的去實(shí)施，還需要美容院每一個(gè)員工的共同努力，以下就是我制定的詳細(xì)計(jì)劃：
既然要讓美容院有所改變，資金的投入是少不了的，首先我想做的就是讓美容院的門面先來一次改頭換面，這個(gè)不是想換就能換的事情，必須經(jīng)過十分縝密的思考，還需要許多的佐證，我參考了許多的美容院店面裝修方案，經(jīng)過我一段時(shí)間的思考，心中也是早就有了定論，改頭換面的目的就是想讓顧客的第一眼就留深刻的印象，讓她們看到的第一眼就想進(jìn)來嘗試嘗試，這是讓她們信任我們的第一步，也是我們美容院作出改變的第一步，至關(guān)重要，這也是后續(xù)計(jì)劃得以順利開展的必要條件。
學(xué)會利用身邊的一切資源，美容院的地理位置固然是不錯(cuò)了，但是人來人往的也就那么些人，如果讓更多的人知道我們的存在，是非常有必要思考的一個(gè)問題，這就是我們改進(jìn)的的第二步，提升知名度，我會通過我的一些個(gè)人渠道盡可能的爭取到這座城市地鐵、公交車、公交站臺的廣告位，要知道每天乘坐地鐵、公交車的人不計(jì)其數(shù)，但那時(shí)也是她們停駐觀看的最佳時(shí)機(jī)，我們只需把自己的廣告視頻、廣告圖片放上去，知名度自然就上去了，美容院的詳細(xì)地址、咨詢電話等等都要放在廣告當(dāng)中，才能起到最好的宣傳作用。
現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們美容院要想做出改變，跟著時(shí)代的趨勢走準(zhǔn)沒錯(cuò)。首先我們要擁有自己的官方網(wǎng)站，微信公眾號等等，還要在各大app上制定我們美容院的預(yù)約美容方案，這樣我們不僅能從現(xiàn)實(shí)中找到客戶，還能在網(wǎng)上直接預(yù)約我們，這不僅是為了我們美容院自身，這也是為了給顧客們提供便利，讓她們可以有多種渠道找到我們。
以上幾點(diǎn)都做好了，那就是到了這最后的一部，我院所招收的美容師必須是有三年以上工作經(jīng)驗(yàn)者，美容師的實(shí)力必須過硬，這樣才能留下回頭客，對于那些工作經(jīng)歷暫且不符合的，有著辭退跟參加培訓(xùn)兩種方式選擇，我必須要保證每一個(gè)顧客來消費(fèi)，都將得到最好的服務(wù)，讓客人開開心心的來，開開心心的走，這是我們服務(wù)宗旨。
美容店長工作總結(jié)和計(jì)劃篇九
1本月目標(biāo)業(yè)績：
達(dá)成方案：
(1)通過“新春美白新女性”的`常規(guī)促銷活動(dòng)。
(2)通過社會關(guān)系，展開團(tuán)購工作。
2老板工作：
(1)制定全年發(fā)展規(guī)劃。
(2)明確去年整體經(jīng)營狀況。
(3)協(xié)調(diào)社會公共關(guān)系，各方面相關(guān)單位打點(diǎn)應(yīng)酬。
(4)展開團(tuán)購工作。
(5)調(diào)整員工關(guān)系，員工年終承諾兌現(xiàn)，可考慮討論并推廣新的薪資方案。
(6)與每個(gè)員式單獨(dú)雙向溝通，贊美感謝與派紅包。
(7)大店開董事會，通報(bào)一年工作狀況和營銷狀況。
3活動(dòng)企劃。
(1)檢討“三八”明星終端會的方案。
(2)進(jìn)行電話賀歲活動(dòng)二月春節(jié)，向老顧客電話拜年，其中大客戶送掛軸春聯(lián)，吉祥鞭炮，開運(yùn)飾品，其子女準(zhǔn)備壓歲錢。
(3)寄禮品給員工父母。
4培訓(xùn)。
(1)員工寫去年總結(jié)，并對新年展望，
(2)學(xué)習(xí)拜年吉祥語，員工相互集體給父母道祝福。
(3)上網(wǎng)學(xué)習(xí)相關(guān)過年習(xí)俗，注意飲食和保養(yǎng)。
(4)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
5廣告與宣傳。
(1)趁黃金收視率，當(dāng)?shù)仉娨暸_字幕廣告和宣傳短片，甚至老板答謝與拜年。
(2)“美容新主張”卡片派發(fā)，或報(bào)紙夾帶方式，上面有新年年歷，銀行卡大小。
6其他。
(1)拜四角，新春祈福迎祥活動(dòng)，全面打掃衛(wèi)生。
(2)盤點(diǎn)錢，財(cái)，物，進(jìn)行資產(chǎn)查核。
(3)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：集體給美容院外觀扮靚，如對聯(lián)，中國結(jié)，倒福字，發(fā)財(cái)樹等吉祥飾品。
美容店長工作總結(jié)和計(jì)劃篇十
做為一名美容院店長不只是需要理解上級下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么，更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo)，所以做法就是堅(jiān)持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)，其中“五要”是指：
1、 要溝通：經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如：城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門”，為今后院店在店外搞各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。
2、 要?jiǎng)?wù)實(shí)：即是眼睛向下看，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
3、 要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況，真正做到取他人之長，避己之短。
4、要了解：即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果，真正了解了才會把這件事做的更加完美，所以對于工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果，分析利弊才能實(shí)施。
5、要總結(jié)：總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn)，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng)成功 的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足，把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去。
除上述幾點(diǎn)以外以下兩點(diǎn)也非常重要。
店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
1。 建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2。注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。
3。 建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
4。利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5。以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時(shí)，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。
6。 重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7。創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。
1。 加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2。 明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每個(gè)部門、品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3。 在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作。
4。抓好大宗、集團(tuán)購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5。知已知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。
6。盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。
美容店長工作總結(jié)和計(jì)劃篇十一
1本月目標(biāo)業(yè)績：
達(dá)成方案：
(1)通過“新春美白新女性”的常規(guī)促銷活動(dòng)。
(2)通過社會關(guān)系，展開團(tuán)購工作。
2老板工作：
(1)制定全年發(fā)展規(guī)劃。
(2)明確去年整體經(jīng)營狀況。
(3)協(xié)調(diào)社會公共關(guān)系，各方面相關(guān)單位打點(diǎn)應(yīng)酬。
(4)展開團(tuán)購工作。
(5)調(diào)整員工關(guān)系，員工年終承諾兌現(xiàn)，可考慮討論并推廣新的薪資方案。
(6)與每個(gè)員式單獨(dú)雙向溝通，贊美感謝與派紅包。
(7)大店開董事會，通報(bào)一年工作狀況和營銷狀況。
3活動(dòng)企劃。
(1)檢討“三八”明星終端會的方案。
(2)進(jìn)行電話賀歲活動(dòng)二月春節(jié)，向老顧客電話拜年，其中大客戶送掛軸春聯(lián)，吉祥鞭炮，開運(yùn)飾品，其子女準(zhǔn)備壓歲錢。
(3)寄禮品給員工父母。
4培訓(xùn)。
(1)員工寫去年總結(jié)，并對新年展望，
(2)學(xué)習(xí)拜年吉祥語，員工相互集體給父母道祝福。
(3)上網(wǎng)學(xué)習(xí)相關(guān)過年習(xí)俗，注意飲食和保養(yǎng)。
(4)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
5廣告與宣傳。
(1)趁黃金收視率，當(dāng)?shù)仉娨暸_字幕廣告和宣傳短片，甚至老板答謝與拜年。
(2)“美容新主張”卡片派發(fā)，或報(bào)紙夾帶方式，上面有新年年歷，銀行卡大小。
6其他。
(1)拜四角，新春祈福迎祥活動(dòng)，全面打掃衛(wèi)生。
(2)盤點(diǎn)錢，財(cái)，物，進(jìn)行資產(chǎn)查核。
(3)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：集體給美容院外觀扮靚，如對聯(lián)，中國結(jié)，倒福字，發(fā)財(cái)樹等吉祥飾品。
美容店長工作總結(jié)和計(jì)劃篇十二
美容院一年到頭不停地在招聘中，卻沒有標(biāo)準(zhǔn)的流程讓它規(guī)范化，使之成為人才流失的弊端。因此，美容院要把招聘體系完善地更加標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化。很多美容院店長身兼多職，不僅要管理員工還得招聘人才，雖為美容院減少了人力成本，但美容院店長并不是專業(yè)的人資出生，對招聘還存在很多漏洞，所以，美容院不妨請個(gè)專業(yè)的hr坐陣。
我們都只看到美容師的每月工作任務(wù)是多少萬，這樣一個(gè)具體的數(shù)字，而不是含糊其辭的。
如果存在一個(gè)沒有數(shù)字化的目標(biāo)，對于激勵(lì)美容師是沒有任何效果的，反而會有投機(jī)取巧的作用?，F(xiàn)在，美容院店長給美容師下達(dá)工作指標(biāo)時(shí)，都是具體到時(shí)間化、數(shù)量化、金額化，清楚讓美容師知道自己所要完成的工作目標(biāo)。
學(xué)習(xí)不僅可以提升美容師自身的專業(yè)能力，還能豐富行業(yè)見解，所以適當(dāng)安排學(xué)習(xí)(培訓(xùn))也是有必要的，但學(xué)習(xí)必須講究計(jì)劃性，美容院店長在制定20xx年工作計(jì)劃時(shí)，同時(shí)制定美容師的年度培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，從新人到熟手的不同階段的培訓(xùn)，讓員工從學(xué)習(xí)中找尋自己的未來發(fā)展方向。
美容師是一份辛苦的工作，一天上班到十幾個(gè)小時(shí)，每月還得不到足夠的休息時(shí)間，這時(shí)如何犒勞她們呢?制定一些人性化的福利政策，是安慰她們辛苦工作的最佳辦法。可適當(dāng)結(jié)合上一年的福利政策，再重新擬定下一年的獎(jiǎng)勵(lì)處罰機(jī)制，來更好激發(fā)員工努力奮斗的決心。
總的來說，20xx年美容院店長工作計(jì)劃是相當(dāng)重要的'，通過對20xx年經(jīng)營管理的得失，加以彌補(bǔ)和完善，希望在20xx年能夠有新的突破。謹(jǐn)記，美容院店長制定工作計(jì)劃切勿好高騖遠(yuǎn)，應(yīng)該目標(biāo)合理、具有挑戰(zhàn)性。
美容店長工作總結(jié)和計(jì)劃篇十三
20__上半年是充滿激情的半年，在這半年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下，逐漸成長起來。在這里，我首先表達(dá)一下我對他們，對公司深深的感激之情。
一、主要工作情況。
回首20__上半年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名副店長，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn)，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個(gè)人的成長就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。
回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了__美容院加盟店的一名店長，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅?？墒?，誰的成長路上是一帆風(fēng)順的呢？成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來。
二、今后努力方向。
展望未來，我們還有很長的路去走，我們一定會更加的努力，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來更好的服務(wù)。
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