專業(yè)運營風險合規(guī)心得體會大全（18篇）

心得體會是我們在學習和工作生活中的感悟和體驗的總結(jié)和概括。在寫心得體會時，要注重突出自己的收獲和成果。以下是一些寫心得體會的范文，供大家參考學習。

運營風險合規(guī)心得體會篇一

合規(guī)管理要求銀行企業(yè)形成合規(guī)文化,有效控制合規(guī)風險。下面是帶來的，希望對大家有幫助。

通過前一階段的學習，我深刻的認識到，合規(guī)文化教育活動是在特定的歷史時期形成具有農(nóng)業(yè)銀行金融特點的教育方式及與之相適應的管理制度和組織形式，是農(nóng)業(yè)銀行信奉和借鑒巴塞爾銀行監(jiān)管委員會的管理經(jīng)驗方式并付諸實踐的價值觀念，集中體現(xiàn)了農(nóng)業(yè)銀行員工的價值準則、經(jīng)營觀念、行為規(guī)范、共同信念及創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，是推動農(nóng)業(yè)銀行改革與發(fā)展的堅強政治保證和組織保證。可以說，這次活動的開展，讓我進一步認清了崗位職責、凈化了了思想、提高了領(lǐng)導務能力。下面，就這次學習的收獲，我談點我的見解。

一、加強合規(guī)文化教育，是提高經(jīng)營管理水平的需要。開展合規(guī)文化教育活動對規(guī)范操作行為，遏制違法違紀和防范案件發(fā)生具有積極的深遠的意義。一方面，要統(tǒng)一各級領(lǐng)導對加強合規(guī)文化教育的認識，使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的倡導者，策劃者、推動者。當今社會是一個知識經(jīng)濟社會，各種新事物不斷涌現(xiàn)，新業(yè)務、新知識更是層出不窮。

。一方面，要提高全體員工對加強企業(yè)合規(guī)文化教育的認識，全行干部職工是泉州農(nóng)行企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的主體，又是企業(yè)合規(guī)文化的實踐者和創(chuàng)造者，沒有廣大員工的積極參與，就不可能建設(shè)好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè)，更談不上讓員工遵紀守法。從現(xiàn)實看，許多員工對企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)的內(nèi)涵缺乏科學的認識和理解，把企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)與企業(yè)的一般文化娛樂活動混淆起來，以為提幾句口號，組織一些文體活動，唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)。要集中時間、集中精力做好財會人員的培訓、考核，業(yè)務培訓力求達到綜合性、系統(tǒng)性、專業(yè)性、實用性、提升性，要使所有會計出納人員人人熟知制度規(guī)定，個個爭當合格柜員，柜面成為營銷舞臺;要強化財會人員政治、思想和職業(yè)道德的培訓，針對不同崗位的實際情況，采取以會代訓、專題培訓等不同形式，力求使財會隊伍的綜合素質(zhì)在原有基礎(chǔ)上再上一個等級。通過系列活動，使全體員工準確把握企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的真正科學內(nèi)涵，自覺地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設(shè)中去，增強內(nèi)控管理意識，狠抓基礎(chǔ)管理，促進依法合規(guī)經(jīng)營。

二、加強合規(guī)文化教育，是建立長效發(fā)展機制的需要。企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)是一項工程浩大的系統(tǒng)性工程，不是一朝一夕就能建成的。要合理確定發(fā)展目標，在一個時期內(nèi)要有一定的規(guī)劃目標，最終建立適應企業(yè)長遠發(fā)展的機制。從我行來看，他應該包括企業(yè)精神、價值觀念、企業(yè)目標、企業(yè)制度、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象、企業(yè)禮儀、企業(yè)標識等內(nèi)容，形成有自已特色的文化經(jīng)營理念。首先要采取走出去、請進來等形式，通過學習、交流、研討使全體員工認識到農(nóng)業(yè)銀行應如何發(fā)展，員工在自已的崗位上應如何做好自已的工作，與別的員工相比差別有多大，應如何改進;在新興支行這個大家庭中自已是什么角色，自已出了多少力，對農(nóng)行的改革與發(fā)展有何建設(shè)性意見。要通過談認識，談個人的人生觀、世界觀、價值觀，以此建立我行的合規(guī)文化，進而提高農(nóng)行的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

其次要與案件專項治理和正在開展的治理商業(yè)賄賂專項工作結(jié)合起來，要統(tǒng)籌兼顧，合理安排，加強對易發(fā)不正當交易行為和商業(yè)賄賂的業(yè)務環(huán)節(jié)的分析研究，突出重點，有的放矢地開展專項治理，堅決糾正經(jīng)營活動中違反商業(yè)道德和市場規(guī)則，影響公平競爭的不正當行為，依法查處商業(yè)賄賂案件。要通過開展教育活動，鼓勵員工檢舉違紀違法的人和事，提供案件線索，推動案件專項工作深入開展，提高企業(yè)合規(guī)文化。最后要結(jié)合工作實際，認真開展規(guī)范化服務，按照總行各項規(guī)章規(guī)定中的條款，對一些細節(jié)問題、難點問題要進行專項學習。對當前的業(yè)務經(jīng)營和柜臺服務形勢，認真

總結(jié)

三、

特別要防止企業(yè)炒銀行的思想。一個項目必然會引起多家銀行競爭，在競爭中企業(yè)肯定會提出一些不合理的條件讓銀行增加貸款風險，要很好權(quán)衡利弊，切忌為了芝麻而丟了西瓜。寧愿不發(fā)展，不要盲目發(fā)展，而造成新的資金沉淀。二要建立健全各項規(guī)章制度。要始終把制度建設(shè)放在突出位置，注重用制度來約束人，用制度規(guī)范日常行為。

為此，要結(jié)合工作實際，制訂并完善一系列規(guī)章制度，堅持用制度來規(guī)范業(yè)務經(jīng)營過程，確保有章可循，切實堵住各種漏洞，防止違規(guī)行為的發(fā)生，確保每一個環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問題。要認真借鑒國際先進經(jīng)驗，積極運用現(xiàn)代科技手段，建立健全覆蓋所有業(yè)務風險的監(jiān)控、評估和預警系統(tǒng)，要重視貸款風險集中度及關(guān)聯(lián)企業(yè)授信監(jiān)控和風險提示，重視早期預警，認真執(zhí)行重大違約情況登記和風險提示制度。要建立健全內(nèi)控制度，保證經(jīng)營的安全性、流動性、效益性，建立自我調(diào)整，自我約束、自我控制的制衡機制，要在追求自我經(jīng)濟利益的過程中建立健全不斷自我完善的內(nèi)部控制制度，加強操作風險防范。四要堅持思想教育。要緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié)，經(jīng)常開展有關(guān)規(guī)章制度的學習，有針對性地進行黨風廉政教育，不斷增強依法合規(guī)經(jīng)營的意識，利用金融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進行現(xiàn)身說法，使全體職工始終保持清醒頭腦，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。

xxxx年3月11日我行展開了合規(guī)管理年活動的學習總動員會。通過我們深入學習，把理論具體化，根據(jù)實際建章立制，以規(guī)章制度管理人，以規(guī)章制度約束人，以規(guī)章制度培養(yǎng)人，以此我們要堅決遵循合規(guī)守紀的行為習慣。從嚴開始，抓實抓細，增強自己遵章守紀、依法合規(guī)經(jīng)營的觀念和抵御職務犯罪的能力。經(jīng)過學習，因此，我將自己的心得體會寫下來勉勵自己日后更加時刻提醒自己的主動合規(guī)意識。

這雖是一則笑話，卻道出了一個事實，就是一些人對法律、規(guī)則的漠視。事實上，在我們的身邊，規(guī)則意識缺失的現(xiàn)象隨處可見。小到闖紅燈、軋黃線、隨地吐痰、亂丟垃圾，大到隨意違約、坑蒙拐騙、違法亂紀。對這些現(xiàn)象，有的人似乎已是習以為常、司空見慣。殊不知，個人意志高于社會規(guī)則，個體行為凌駕于制度約束之上，這是一件非常可怕的事情。

遠的不說，從近年來，郵政儲蓄所發(fā)生的資金案件，在社會上造成不良的影響，銀行管理遭到質(zhì)疑，員工法紀意識、道德水準遭到否定。究其原因來講非常簡單，十案十違章，有章不循，違章操作是發(fā)生案件的最主要原因。

以案為鑒，以過為鏡，防微杜漸。勿以善小而不為，勿以惡小而為之。我們應該意識到在郵政儲蓄銀行改革和發(fā)展取得顯著成績，信貸業(yè)務發(fā)展的同時，提高現(xiàn)代經(jīng)營理念，深入推進違規(guī)積分，切實強化案件防控的重要性、緊迫性。它是搞好內(nèi)部管理的中心環(huán)節(jié)。旨在提倡高標準的職業(yè)道德行業(yè)規(guī)范，弘揚誠信、合規(guī)、盡職等職業(yè)價值理念，提高銀行業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準。應該意識到，規(guī)矩不是阻礙個性發(fā)展的枷鎖，卻恰恰是個人想取得成功，企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營的核心環(huán)節(jié)和可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力。

誠然，我們誰也不希望，一場運動式的教育活動之后，違規(guī)操作的問題卷土重來;不希望因為個別人的隨意操作和小問題不斷，使全行員工的利益受到牽連;不希望再有驚天動地的案件發(fā)生，卻只能在事后感慨萬千。因此，凡事堅持以人為本，建立起防范人險的長效機制，最為一名信貸員，我應該從自身做起，從小事做起，從經(jīng)辦的每一筆業(yè)務做起，從這一分鐘做起。做一名合規(guī)守紀的信貸員，關(guān)健要樹立四種意識、做到兩個加強。四種意識為：一樹立合規(guī)辦事意識，堅決剔除憑感覺辦事、憑經(jīng)驗辦事、憑習慣辦事的陋習，摒棄片面強調(diào)業(yè)務發(fā)展，忽視風險管理;片面重視市場開拓，忽視規(guī)章制度建設(shè)的陳腐觀念，從管理的結(jié)構(gòu)和細節(jié)中加強風險管理和防控。二樹立責任意識，信貸員應本著對事業(yè)負責任、對領(lǐng)導負責任、對自己負責任，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，處理業(yè)務要認真審核各項要素。用制度規(guī)范工作和業(yè)務操作，將安全經(jīng)營貫穿于業(yè)務始終，杜絕風險控制盲區(qū)，有效防范操作風險。

三樹立監(jiān)督意識，員工相互之間不能盲目信任，領(lǐng)導和員工之間的信任必須建立在遵章守紀、按章辦事的基礎(chǔ)上，我們在處理問題的時候一定要形成自覺監(jiān)督的意識，養(yǎng)成相互監(jiān)督的習慣。四樹立保密意識，信貸員要作好行內(nèi)貸款人員資料保密工作，更要作好為客戶的保密工作。兩個加強為：一要加強違規(guī)監(jiān)管力度，工作中凡不執(zhí)行規(guī)章制度、違規(guī)操作業(yè)務的，不論是否造成經(jīng)濟損失，都要依據(jù)有關(guān)規(guī)定進行相應的處罰;二要加強工作作風建設(shè)，在工作作風上員工要以身作則、艱苦樸素、腳踏實地、積極履行好工作職責。主動熱情的為廣大客戶及周圍同事排憂解難，創(chuàng)造良好的服務環(huán)境。完成好領(lǐng)導交給的各項任務。在日常工作中，提高守法意識，從業(yè)務風險點和薄弱環(huán)節(jié)入手，加強規(guī)范化建設(shè)，對于業(yè)務操作違規(guī)的行為警鐘長鳴，從思想意識上和行動上自覺防堵不良貸款案件的發(fā)生。

細節(jié)決定成敗，細節(jié)決定存亡，這一點對高風險的金融行業(yè)尤為重要。古語有言千里之堤，潰于蟻穴。從巴林銀行的一個基層交易員對一個帳戶的管理失控，到一個具有200多年歷史的龍字號銀行的轟然倒下，銀行放松的每一個小細節(jié)，都有可能成為使牢固大堤轟然崩潰的蟻穴。在農(nóng)發(fā)行加速發(fā)展的關(guān)鍵時期，開展合規(guī)管理年活動對于增強農(nóng)發(fā)行業(yè)務合規(guī)經(jīng)營管理意識，培育良好合規(guī)文化，促進農(nóng)發(fā)行事業(yè)的健康成長，提高防控金融風險的能力有著很強的現(xiàn)實性和必要性。通過這次認真學習，都感悟頗多，現(xiàn)將我個人的學習心得匯報如下：

一、認真學習，提高思想素質(zhì)，增強依法合規(guī)經(jīng)營的理念。

要加強法律法規(guī)、規(guī)章制度的學習，提高思想素質(zhì)，這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。銀行員工加強對風險防范知識的學習，就能認識到社會的復雜性和銀行經(jīng)營風險的普遍性，認識到銀行本身是高風險行業(yè)，必須把風險防范放在第一位。每天從自己的崗位做起，自覺遵守各項規(guī)章制度，自覺抵制各種違紀、違規(guī)、違章行為。要根除以信任代替管理，以習慣代替制度，以情面代替紀律的弊端，視制度為生命，糾違章如排雷，增強風險防范意識和自我保護意識，規(guī)范操作，從源頭上預防案件的發(fā)生。

二、從嚴治行，加強內(nèi)控，把細節(jié)管理融入長效機制建設(shè)中。

抓住防、查、建、糾四個關(guān)鍵點，建立四種機制，實現(xiàn)四個轉(zhuǎn)變。

一要防。建立群防群治機制。從事后查向事前防轉(zhuǎn)變。要發(fā)動全員力量，共同參與，齊抓共管，切實提高全行員工依法合規(guī)經(jīng)營意識，增強執(zhí)行力，嚴格落實內(nèi)控制度，杜絕有章不循違規(guī)操作，工作中責權(quán)不分，職責不明，授權(quán)不清，反程序操作等現(xiàn)象。

二要查。建立監(jiān)督檢查長效機制。從集中檢查向制度化經(jīng)常化轉(zhuǎn)變。稽核等相關(guān)檢查部門要注重實效，提高科技手段在檢查中的運用，實行重點檢查與抽查相結(jié)合，現(xiàn)場檢查與調(diào)取掌握監(jiān)控相結(jié)合，對違規(guī)問題查實、查清、查準，檢查不能三天打魚兩天曬網(wǎng)，要常抓不懈。被查部門要加強事后監(jiān)督和事中復核，使查落實到每筆業(yè)務始終。

三要建。建立制度及時更新機制。從被動防向主動堵轉(zhuǎn)變，充分利用檢查結(jié)果，超前規(guī)劃，及時查補，及時堵塞漏洞，制定相關(guān)制度時要由具有一定實踐經(jīng)驗的人員參加，出臺的制度要易操作，易檢查，易評價。要加快機構(gòu)扁平化改革步伐，切實解決基層機構(gòu)多頭管理，使制度執(zhí)行能夠一戳到底。

四要糾。實行屬地、屬下、屬權(quán)管理。違規(guī)必糾，對于發(fā)現(xiàn)問題，絕不搞下不為例，對直接管理者要問責，對責任人要問責。通過加強教育，加強檢查，及時糾錯，嚴格問責等多手段的綜合運用，培養(yǎng)全行員工合、規(guī)經(jīng)營意識，建設(shè)合規(guī)文化系統(tǒng)工程，營造業(yè)務發(fā)展的良好內(nèi)部環(huán)境。

三、正視問題，構(gòu)建金融合規(guī)管理體系。

農(nóng)發(fā)行成立已經(jīng)快已經(jīng)20年，已逐步形成了自己的管理模式和特點。但距離現(xiàn)代商業(yè)銀行的要求還有相當大的差距。

一是風險意識淡薄。經(jīng)營銀行就是運營風險，任何金融業(yè)務都有風險，只有采取識別、計量、監(jiān)測、控制的方法才能使風險得到有效規(guī)避。

二是不合規(guī)的現(xiàn)象較為嚴重。當前農(nóng)發(fā)行最易出現(xiàn)問題和案件的最多點、最難控制點，莫過于前臺操作中存在的問題和隱患。

三是一、二級條線風險防范流于形式。檢查走馬觀花，盡責不實。

四是針對發(fā)現(xiàn)的問題進行整改落實不夠。針對這些差距，應該采取積極的對策和措施。一是建立條線的合規(guī)風險防控體系。各部門、各業(yè)務線都要有明晰的操作流程和風險提示以及對應的措施和方法。二是建立三條五線的合規(guī)防控體系。一條是前、后臺業(yè)務操作的自我檢查，及時整改責任體系;第二條是業(yè)務部門對前、后臺業(yè)務的監(jiān)督、檢查、指導、幫促整改的體系;第三條是專職稽查檢查部門履職體系的進一步完善;三是加大對合規(guī)風險防控的考核。將責、權(quán)、利捆綁在一起，實行業(yè)務線、管理線雙線問責;四是銀企密切配合。按照國家有關(guān)法規(guī)，誰受益誰擔責的原則，銀企雙方都應承擔起管理的責任，而不僅僅是某一方面的責任，不僅不能削弱管理的職能，還要落實稽查檢查人員，對稽查檢查提供有力的支持和保障。如此，農(nóng)發(fā)行的業(yè)務才會逐步走上規(guī)范化的軌道。

通過這次合規(guī)管理年學習，讓我樹立起了合規(guī)人人有責、合規(guī)從我做起、合規(guī)創(chuàng)造價值和合規(guī)促進發(fā)展的理念。作為一名普遍員工，我應該在日常工作中將合規(guī)管理真正落到實處，自覺遵守合規(guī)經(jīng)營，規(guī)范操作，踏踏實實地從每一項具體業(yè)務做起，真正將合規(guī)作為一種意識來培養(yǎng)，最終養(yǎng)成良好的工作習慣，為創(chuàng)造我們農(nóng)發(fā)行更美好的明天貢獻我的一份力量!

運營風險合規(guī)心得體會篇二

為增強郵政金融業(yè)務合規(guī)經(jīng)營管理意識,培育良好的合規(guī)文化，20xx年被確定為我行的“合規(guī)管理年”，當前正值郵儲體制改革的關(guān)鍵時期,開展合規(guī)建設(shè)推進年活動有著很強的現(xiàn)實性和必要性。郵政儲蓄事業(yè)的成長離不開合規(guī)經(jīng)營，更與防控金融風險相伴。推進合規(guī)文化建設(shè)，必將為我行經(jīng)營理念和制度的貫徹落實提供強有力的依托和保證。

通過參加市行組織的以“合規(guī)建設(shè)、規(guī)范流程、夯實基礎(chǔ)”為主題的“合規(guī)管理年”的學習，使我對合規(guī)管理有了更加深刻的認識，合規(guī)管理工作的第一步是要在全行范圍內(nèi)確立全員合規(guī)、合規(guī)從高層做起、主動合規(guī)、合規(guī)創(chuàng)造價值等的合規(guī)文化氛圍，這次學習正是一個很好的機會。

本次學習的主要內(nèi)容是：“合規(guī)管理年”活動的指導思想、組織領(lǐng)導成立情況、活動階段安排以及“合規(guī)管理年”的重點內(nèi)容，包括開展“四項評價”和發(fā)布實施“四個辦法等?！?/p>

通過學習使我進一步認識到依法合規(guī)經(jīng)營對我行經(jīng)營管理的重要性和緊迫性，深刻認識到違規(guī)經(jīng)營，案件高發(fā)的危害性。依法合規(guī)經(jīng)營是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理的基本原則，也是堅持正確的經(jīng)營方向的保證，更是金融企業(yè)自我發(fā)展自我保護及防范金融風險的根本所在。因此，在經(jīng)營管理工作中，必須做好以下幾項工作，才能確保我行各項工作健康快速發(fā)展。

一、提高員工思想素質(zhì)，增強員工依法合規(guī)經(jīng)營的理念

加強員工的法律法規(guī)、規(guī)章制度學習，加強思想教育，這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。加強對我行員工的風險防范教育，使大家都認識到社會的復雜性和銀行經(jīng)營風險的普遍性，認識到銀行本身就是高風險行業(yè)，必須把風險防范放在第一位。每天從自己的崗位做起，自覺遵守各項規(guī)章制度，自覺抵制各種違紀、違規(guī)、違章行為，要根除以信任代替管理，以習慣代替制度，以情面代替紀律，珍惜自己的職業(yè)生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強風險防范意識和自我保護意識，提高規(guī)范操作，從源頭上預防案件的發(fā)生。

二、建立建全各項規(guī)章制度，加強內(nèi)控管理

從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件來看，“十個案件九違章”有章不循，違規(guī)操作，檢查不細，監(jiān)督不力，實屬重要根源，無數(shù)案件、事故、教訓，都反應出內(nèi)控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才導致一些人有機會鉆空子，從而給國家資金造成損失。我們應該吸取教訓，不斷健全完善各項規(guī)章制度，并將內(nèi)控管理當作風險防范的前提條件，要認真扎實地貫徹執(zhí)行案件防范責任制的規(guī)定，促進內(nèi)部防范機制的強化與完善，努力做到在規(guī)范的前提下發(fā)展業(yè)務，在發(fā)展業(yè)務的同時，加強規(guī)范管理，以保證各項業(yè)務的流程和規(guī)章制度的約束之內(nèi)進行。健全規(guī)章制度，嚴格內(nèi)部管理，是預防經(jīng)濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設(shè)，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互檢查等方法，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內(nèi)控與制約。此外，我行還要求收集、整理了一些基礎(chǔ)管理工作的臺帳內(nèi)容，我們主要負責整理了職工花名、考勤登記、獎金分配等臺帳，這是加強基礎(chǔ)管理的一個很好的方法。

三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。

銀行號稱“三鐵：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。

近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調(diào)業(yè)務工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設(shè)，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務工作的關(guān)系，限于既要進行正面教育，又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。

四、銀行要建立正向激勵機制和相應的處罰機制

正向激勵措施是保證各種規(guī)章制度得以執(zhí)行的必要措施，但是一定的處罰機制也是必不可少的。只有兩者相結(jié)合，才能成為規(guī)章制度有效執(zhí)行的保障。

通過此次合規(guī)教育活動，使我找到了自我正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點，增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識，通過對相關(guān)制度的深入學習，對提高自己的業(yè)務素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業(yè)務上的各種風險增強能力，積極規(guī)范操作行為和消除風險隱患，樹立對郵政儲蓄銀行改革的`信心，增強維護郵政儲蓄銀行利益的責任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助，真心希望此后還有更多這樣的學習機會。

運營風險合規(guī)心得體會篇三

8月21日，我有幸參加了由安徽省銀行業(yè)協(xié)會舉辦，蕪湖市電教中心承辦的大堂經(jīng)理培訓班。參加培訓的是安徽省各家金融機構(gòu)的代表，有建行支行的副行長，招商的個金業(yè)務部，工行的客戶經(jīng)理，當然，更多的是各家專職的大堂經(jīng)理。通過三天的學習和交流，讓我見識了很多，學習了很多。培訓時間很短，然而效果卻是顯著的。

培訓第一天，走進教室的第一感覺是兩個字：漂亮。為什么？因為各家的大堂經(jīng)理都一個比一個水靈，一個賽一個精致。用老師的話來說，就是“我們的形象，價值百萬”。女大堂美麗動人，男大堂帥氣精神，看看這些專職大堂經(jīng)理的臉上，都透著一種平易近人、值得信賴的感覺。究竟是各家行都選了具有這種特質(zhì)的姑娘小伙做大堂，還是他們做大堂的時間久了，更具有這種特質(zhì)呢？我想，兩方面的原因都有。

大堂經(jīng)理的培訓自然是從禮儀開始，拿破侖·希爾說，世界上最廉價而且能得到最大收益的一項特質(zhì)，就是禮儀。從穿著、發(fā)型、配飾到辦公環(huán)境、桌面擺設(shè)，再到握手鞠躬、手勢指引，老師以系統(tǒng)授課和現(xiàn)場演練相結(jié)合的方式，給我們細細梳理了各項禮儀的規(guī)范。

禮儀是大堂經(jīng)理工作的規(guī)范，同時也是金融服務行業(yè)所有員工應該注重的禮節(jié)。各項禮儀和規(guī)范究其根本，都是要從對方的角度出發(fā)去思考問題。在日常的工作和學習中，我們都應該尊重他人，禮待他人。

各家金融機構(gòu)近年來都增設(shè)了“大堂經(jīng)理”的崗位，大堂經(jīng)理的角色常常被認為成“服務員”、“打雜工”，各家金融機構(gòu)為大堂經(jīng)理制定的崗位職責都各不相同，可是一個共通點，就是他們的“服務”職能最為主要。通過這次培訓我才真正認識到，所謂“大堂經(jīng)理”真正的角色定位是什么。

其實不然。大堂經(jīng)理的角色應該是客戶的向?qū)?，同事的幫手，行長的助手，支行的“靈魂”。大堂經(jīng)理同時擔任著“宣傳員”、“協(xié)調(diào)員”、“教練員”、“檢查員”、“服務員”等等多種角色。然而給大堂經(jīng)理如此的“定位”，究竟有沒有根據(jù)呢？培訓的起初我也認為這是任課老師的噱頭，夸張聲勢。可是我最終被一個數(shù)字震撼了。

2.8%。其他的銷售渠道我都可以忽略不計，然而銀行網(wǎng)點和銷售隊伍的銷售成功率怎么會有如此大的差距？可以用“秒懂”來形容的話，我真的恍然大悟一般的理解了。

蓋普洛是花旗銀行的長期戰(zhàn)略合作伙伴，花旗銀行是一家世界品牌的銀行，自然花旗銀行的銷售團隊也是世界級別的。那為何銷售隊伍的成功率僅有2.8%呢？是的，你也明白了，那是因為銷售的對象不一樣。

那么，“大堂”在我行是什么？

我認為，答案是肯定的，是必須的。

于是，在客流高峰時候，有一個大堂將取糧補、低保的大爺大媽和轉(zhuǎn)賬匯款的先生女士分離開；在客戶抱怨吵鬧時，有一個大堂將難題客戶“隔離”開；在客戶取工資時，有一個大堂將我們的存款高利息告訴他們；在客戶排隊轉(zhuǎn)賬時，有一個大堂將我們的網(wǎng)銀業(yè)務介紹給他們。

或許我們現(xiàn)在還不能在每家行社設(shè)立專職的大堂經(jīng)理，但我們可以通過員工輪崗，外聘等多種方式，在客流高峰期時利用好大堂的寶貴資源。

小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺，只有我們建立起精細、規(guī)范、科學的管理模式，才能讓我們的農(nóng)合行發(fā)展的更好。大堂經(jīng)理的這一課，我感受頗多，在服務，在營銷，在管理，在我工作的方方面面都產(chǎn)生了“沖擊波”。課程結(jié)束的時候，賴志云老師送給我們馬斯洛的一句話，在這里和諸君一同分享：

“心若改變，態(tài)度跟著改變；態(tài)度改變，習慣跟著改變；習慣改變，性格跟著改變；性格改變，人生跟著改變”。

看過河南銀行業(yè)警示教育片我思緒萬千，心情非常沉重，一樁樁一件件發(fā)生在我們身邊的、活生生的案例使人喘不過氣來，真是痛心疾首，既有對他們所犯罪行給國家財產(chǎn)和銀行聲譽造成巨大危害的痛恨，也有對他們?nèi)狈悍芍R、追求金錢享受、斷送美好前程而惋惜。這次通過透視活生生的案例來敲響我們的警鐘，解讀這次河南銀行金融業(yè)的教育片中在這些內(nèi)外勾結(jié)、相互串通且重蹈覆轍、駭人聽聞的大案、要案中，讓我們看到了銀行暴露出內(nèi)部控制和風險管理方面還存在一些急需要解決的問題（我們一定會做的更好，也給我們帶來了深刻的警示。

運營風險合規(guī)心得體會篇四

近日，我參加了省聯(lián)社黨委組織的黨員干部政治紀律和政治規(guī)矩集中教育視頻會議和***銀行黨委組織的嚴明政治紀律，嚴守政治規(guī)矩集中教育培訓，特別是認真學習了省聯(lián)社劉理事長講話和***銀行王董事長輔導報告后，使我對"嚴明政治紀律，嚴守政治規(guī)矩"在思想上有了深刻的變化，主要體現(xiàn)在以下三個轉(zhuǎn)變：

從與己無關(guān)到與己有關(guān)轉(zhuǎn)變。最初，對于政治紀律政治規(guī)矩，我錯誤認為那是大領(lǐng)導的事情，那是中央、省、市的事情，與我沒有什么關(guān)系。但通過學習劉理事長講話和王董事長輔導報告，使我認識到這個活動事關(guān)黨和國家的興衰滅亡，不僅僅是中央、省、市的事情，也關(guān)系到基層、關(guān)系到每個黨員、關(guān)系到我本人。政治紀律和政治規(guī)矩與我息息相關(guān)，沒有國哪有家，沒有黨哪有今天的發(fā)展?如果不講政治紀律、不講政治規(guī)矩，我們就要受到處罰和追究，就會影響到我們?nèi)粘５墓ぷ?，更談不上盡到黨員的責任。一句話，政治紀律政治規(guī)矩與我相關(guān)，息息相關(guān)!

從盲目樂觀到還有差距轉(zhuǎn)變。最初，對于政治紀律和政治規(guī)矩，我樂觀認為，我是個講政治守規(guī)矩的人，但細讀政治紀律和政治規(guī)矩的相關(guān)要求后，我感覺自己還有不小差距。比如，我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)是什么?我執(zhí)行的怎樣?我的黨修養(yǎng)夠不夠?面對重大問題，是否隨便發(fā)表個人意見?把聽來的小道消息當做"新聞"傳播?在執(zhí)行上級制度辦法規(guī)定上有沒有打"擦邊球"等等。這些，都是與我相關(guān)的，也是我做的有差距的方面。

從應付過關(guān)到自我加壓轉(zhuǎn)變。最初，對于政治紀律和政治規(guī)矩的學習教育活動，我是有種應付過關(guān)思想的。但現(xiàn)在，我認識到，我應該積極認真的參加這次活動，以這次活動為契機，認真學習黨的紀律，黨的規(guī)矩，認真做好筆記，撰寫體會，豐富自己的理論知識，加強自己的黨性修養(yǎng)，提高自己遵守政治紀律和政治規(guī)矩的能力。更為重要的是，在日常生活工作中，遵守政治紀律和政治規(guī)矩，遵守各項制度辦法，認真執(zhí)行上級要求。

"嚴明政治紀律，嚴守政治規(guī)矩"集中教育活動，體現(xiàn)黨要管黨、從嚴治黨的堅定決心。我會立足崗位，積極參與，在思想上重視，在學習上認真，在執(zhí)行上堅決，做一個講政治守紀律的明白人、清白人。

運營風險合規(guī)心得體會篇五

在企業(yè)運營過程中，無論是產(chǎn)品設(shè)計、營銷推廣、還是人員管理，都面臨著各種風險。作為企業(yè)的管理者，我們需要學會從風險中識別機會，預見未來可能出現(xiàn)的問題，并及時采取措施來規(guī)避風險，降低企業(yè)運營風險。本文將分享我個人在企業(yè)運營過程中對運營風險的心得體會。

第二段：問題意識。

在企業(yè)運營中，不論是市場競爭、企業(yè)財務、人事變動，都會引發(fā)一系列運營風險。這些風險可能會影響企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、管理、技術(shù)等多方面。其中，市場風險是比較常見的，競爭對手強大、市場需求變化等都會對企業(yè)帶來影響。而財務風險則具有一定的內(nèi)生性，在企業(yè)資金的較長周期運作中，財務風險的影響會越來越大。因此，對于企業(yè)管理者而言，日常工作中有效的規(guī)避和管理風險，是保障企業(yè)健康發(fā)展的一個重要環(huán)節(jié)。

第三段：風險管理策略。

面對企業(yè)運營過程中的各種風險，我們需要采用比較有效的策略來進行風險管理。首先，我們需要對企業(yè)風險進行全面識別和評估，分析風險對企業(yè)生產(chǎn)、運營、管理、技術(shù)等各方面的影響。其次，針對不同類型的風險，采用適當?shù)囊?guī)避策略，例如人事培訓、關(guān)鍵業(yè)務保險、風險分散等。再次，建立風險管理機制，制定區(qū)別于業(yè)務管理的風險管理流程、制度和措施，并逐步推行，讓風險管理制度成為企業(yè)運營的正常管理模式。最后，通過對風險管理實施的持續(xù)評估和優(yōu)化，進一步提高風險管理水平，更好地保護企業(yè)健康發(fā)展。

第四段：案例分享。

在我的公司中，曾經(jīng)遇到過一個銷售人員離職后違規(guī)帶走公司關(guān)鍵商業(yè)機密的情況。面對這個問題，我們采用了相關(guān)的法律手段，并及時采取了一系列保密措施，來降低企業(yè)的損失，并對其他員工進行風險警示。通過這件事情，我們深刻認識到，員工離職之后的信息安全問題是一項非常嚴峻的風險，我們需要提高員工留存率，增加員工安全感，減少相關(guān)風險的發(fā)生。

第五段：結(jié)語。

在企業(yè)運營中，風險始終是存在的。作為管理者，我們需要不斷努力，提高運營風險管理的能力。在工作過程中，我們需要多量積極思考，全面認識企業(yè)的風險和機遇，為企業(yè)保駕護航，推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

運營風險合規(guī)心得體會篇六

防范風險時刻不松懈

風險防范是銀行每時每刻都存在的話題，每個行員都必須深刻的認識銀行存在的風險和防范風險發(fā)生的方法。幾乎每天網(wǎng)點早會都會向行員提及辦理業(yè)務的風險以及如何防范風險發(fā)生，同時像行員介紹一些案例讓每個行員在為客戶辦理業(yè)務的過程中遇到相關(guān)的情況能夠有效的避免風險出現(xiàn)。近期xxx支行發(fā)生的案例又是一次銀行柜員在風險防范認識不夠深刻的表現(xiàn)。

該案例反映了柜員在辦理業(yè)務過程中存在的問題有：

1）柜員疏忽大意，處理業(yè)務操作不當，造成大額記賬差錯。

疏忽大意是柜員辦理業(yè)務時出現(xiàn)差錯的主要原因，特別是有些柜員覺得特別熟練的業(yè)務更加容易引起錯帳抹帳交易，一味地追求效率而不認真審核輸入內(nèi)容的準確性。開戶時戶名錄入錯誤；匯款業(yè)務金額，日期，姓名，賬號，西聯(lián)匯款收匯人姓名，身份證號碼，出生年月和有效期等極易錄入錯誤，而且錯了有時也比較難以發(fā)現(xiàn)。取款操作成存款造成了自己短款，如能及時發(fā)現(xiàn)還好，待客戶離開之后才發(fā)現(xiàn)就會造成嚴重的后果，這些都是有實際的案例的。所以我們辦理業(yè)務的過程中在提高效率的同時必須對每筆操作都認真地核對確保正確的情況下才提交。

2）原始憑證保管不善，喪失記賬依據(jù)，存在風險隱患。

原始憑證是記載經(jīng)濟業(yè)務和明確經(jīng)濟責任的一種書面證明是記賬的法律依據(jù)。如果我們隨意的把客戶的憑證隨意亂丟，有可能被不法分子盜取利用該憑證作案引起法律糾紛。我們在每天的營業(yè)結(jié)束后必須保證我們辦理業(yè)務過程所產(chǎn)生的傳票完整不缺票，不跳票，保證憑證上的要素齊全，沒有遺漏客戶簽名以防止某些有心的客戶回頭告知自己沒有辦理過該筆業(yè)務，而引起經(jīng)濟糾紛。填寫錯誤的憑證交回客戶自行作廢，辦理業(yè)務過程中打印的錯誤憑證如果是不需要跟隨傳票作附件的，應該使用碎紙機作廢，不能隨手扔進垃圾桶。對客戶資料也要妥善保管不能隨便泄露客戶的資料。

3）柜員風險防范意識不強，代客填寫單據(jù)。

代客戶填寫單據(jù)極易引起客戶糾紛，產(chǎn)生不必要的法律風險。在辦理業(yè)務過程中有時會遇到一些客戶抱怨自己填寫單據(jù)很慢趕時間或者自己不會填寫該單據(jù)要求柜員幫忙填寫，這時作為臨柜人員我們必須嚴格清楚不能代理客戶填單了解代客填單有可能產(chǎn)生的后果，我們要做好對客戶的解釋工作，或者叫大堂經(jīng)理指導該客戶填寫單據(jù)確認客戶本人簽字后才能為該客戶辦理該筆業(yè)務。

xxxx支行的案例再一次告誡我們必須增強風險防范意識，規(guī)范日常業(yè)務操作，提高自身的業(yè)務技能水平，形成自我復核的良好習慣。

運營風險合規(guī)心得體會篇七

作為企業(yè)的管理者或者是從業(yè)者，我們經(jīng)常提到的一個關(guān)鍵詞就是運營風險，隨著現(xiàn)代企業(yè)競爭的日益激烈，運營風險變得越來越重要。也就是說，企業(yè)在經(jīng)營過程中，面臨種種內(nèi)外因素的影響和挑戰(zhàn)，而這些影響和挑戰(zhàn)就構(gòu)成了運營風險。

將運營風險進行分類，有助于領(lǐng)導層快速分析問題重點，確定必要的措施。首先是市場風險，因市場變化所導致的風險，例如市場細分、市場占有率等等。其次是執(zhí)行風險，指的是企業(yè)在執(zhí)行戰(zhàn)略決策和某些具體業(yè)務過程中，例如管理體系、現(xiàn)場執(zhí)行、配合度等等。最后是財務風險，例如企業(yè)財務狀況、現(xiàn)金流水和企業(yè)資金狀況等等。

在日常管理中，如何分析運營風險是提高管理者和從業(yè)者發(fā)現(xiàn)和應對運營風險的重要能力之一。這里分享一下我在運營風險分析中的體會。首先是要了解企業(yè)所處的行業(yè)和市場情況，并且對競爭對手有一定的了解，以及掌握相關(guān)政策法規(guī)等。其次是對企業(yè)自身情況進行分析，不同部門進行深入溝通，了解企業(yè)運營狀況。最后是對未來預測，提前做好預算和計劃，根據(jù)時間節(jié)點制定策略和方案，并且落實好相關(guān)流程。

第四段：預防措施。

當企業(yè)篤定分析出了所面臨的風險和危機時，就需要根據(jù)企業(yè)特點采取相應的措施去預防運營風險。預防措施可以包括多個方面，例如在培訓和管理人員的方面下功夫，加強內(nèi)部控制制度，完善公司流程，并嚴格執(zhí)行流程。同時在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和實施方案時，以防范為先的理念，奠定會防范風險的思想基礎(chǔ)。

當運營風險出現(xiàn)時，對于企業(yè)而言，不能不加處理或者已經(jīng)處理不當，否則會對企業(yè)帶來嚴重的影響。因此，在運營風險應對中，需要根據(jù)所面對的風險，以及策劃好相應的應對方案。同時，企業(yè)和員工應該互相配合，從團隊健康和企業(yè)整體發(fā)展的角度考慮。及時的應對是關(guān)鍵，在應對過程中要摒棄短期行為，追求經(jīng)驗和長期技術(shù)的提高，以求在今后的經(jīng)營中找到更好的發(fā)展方向。

結(jié)尾：總結(jié)思考。

管理者或者從業(yè)者需要認識到運營風險的重要性，在企業(yè)日常運營中需要不斷加強對運營風險的分析和預防。同時，處理運營風險也是必不可少的組成部分。面對日益復雜且變化快速的市場環(huán)境和運營過程，我們需要從思想到實際行動做好準備，迎接企業(yè)未來。

運營風險合規(guī)心得體會篇八

x年3月11日我行展開了“合規(guī)管理年”活動的學習總動員會。通過我們深入學習，把理論具體化，根據(jù)實際建章立制，以規(guī)章制度管理人，以規(guī)章制度約束人，以規(guī)章制度培養(yǎng)人，以此我們要堅決遵循合規(guī)守紀的行為習慣。從“嚴”開始，抓實抓細，增強自己遵章守紀、依法合規(guī)經(jīng)營的觀念和抵御職務犯罪的能力。經(jīng)過學習，因此，我將自己的心得體會寫下來勉勵自己日后更加時刻提醒自己的主動合規(guī)“意識。

這雖是一則笑話，卻道出了一個事實，就是一些人對法律、規(guī)則的漠視。事實上，在我們的身邊，規(guī)則意識缺失的現(xiàn)象隨處可見。小到闖紅燈、軋黃線、隨地吐痰、亂丟垃圾，大到隨意違約、坑蒙拐騙、違法亂紀。對這些現(xiàn)象，有的人似乎已是習以為常、司空見慣。殊不知，個人意志高于社會規(guī)則，個體行為凌駕于制度約束之上，這是一件非?？膳碌氖虑?。

遠的不說，從近年來，郵政儲蓄所發(fā)生的資金案件，在社會上造成不良的影響，銀行管理遭到質(zhì)疑，員工法紀意識、道德水準遭到否定。究其原因來講非常簡單，“十案十違章”，有章不循，違章操作是發(fā)生案件的最主要原因。

以案為鑒，以過為鏡，防微杜漸。勿以善小而不為，勿以惡小而為之。我們應該意識到在郵政儲蓄銀行改革和發(fā)展取得顯著成績，信貸業(yè)務發(fā)展的同時，提高現(xiàn)代經(jīng)營理念，深入推進違規(guī)積分，切實強化案件防控的重要性、緊迫性。它是搞好內(nèi)部管理的中心環(huán)節(jié)。旨在提倡高標準的職業(yè)道德行業(yè)規(guī)范，弘揚誠信、合規(guī)、盡職等職業(yè)價值理念，提高銀行業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準。應該意識到，規(guī)矩不是阻礙個性發(fā)展的枷鎖，卻恰恰是個人想取得成功，企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營的核心環(huán)節(jié)和可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力。

誠然，我們誰也不希望，一場運動式的教育活動之后，違規(guī)操作的問題卷土重來;不希望因為個別人的隨意操作和小問題不斷，使全行員工的利益受到牽連;不希望再有驚天動地的案件發(fā)生，卻只能在事后感慨萬千。因此，凡事堅持以人為本，建立起防范“人”險的長效機制，最為一名信貸員，我應該從自身做起，從小事做起，從經(jīng)辦的每一筆業(yè)務做起，從這一分鐘做起。做一名合規(guī)守紀的信貸員，關(guān)健要樹立四種意識、做到兩個加強。四種意識為：一樹立合規(guī)辦事意識，堅決剔除憑感覺辦事、憑經(jīng)驗辦事、憑習慣辦事的陋習，摒棄片面強調(diào)業(yè)務發(fā)展，忽視風險管理;片面重視市場開拓，忽視規(guī)章制度建設(shè)的陳腐觀念，從管理的結(jié)構(gòu)和細節(jié)中加強風險管理和防控。二樹立責任意識，信貸員應本著對事業(yè)負責任、對領(lǐng)導負責任、對自己負責任，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，處理業(yè)務要認真審核各項要素。用制度規(guī)范工作和業(yè)務操作，將安全經(jīng)營貫穿于業(yè)務始終，杜絕風險控制“盲區(qū)”，有效防范操作風險。

三樹立監(jiān)督意識，員工相互之間不能盲目信任，領(lǐng)導和員工之間的信任必須建立在遵章守紀、按章辦事的基礎(chǔ)上，我們在處理問題的時候一定要形成自覺監(jiān)督的意識，養(yǎng)成相互監(jiān)督的習慣。四樹立保密意識，信貸員要作好行內(nèi)貸款人員資料保密工作，更要作好為客戶的保密工作。兩個加強為：一要加強違規(guī)監(jiān)管力度，工作中凡不執(zhí)行規(guī)章制度、違規(guī)操作業(yè)務的，不論是否造成經(jīng)濟損失，都要依據(jù)有關(guān)規(guī)定進行相應的處罰;二要加強工作作風建設(shè)，在工作作風上員工要以身作則、艱苦樸素、腳踏實地、積極履行好工作職責。主動熱情的為廣大客戶及周圍同事排憂解難，創(chuàng)造良好的服務環(huán)境。完成好領(lǐng)導交給的各項任務。在日常工作中，提高守法意識，從業(yè)務風險點和薄弱環(huán)節(jié)入手，加強規(guī)范化建設(shè)，對于業(yè)務操作違規(guī)的行為警鐘長鳴，從思想意識上和行動上自覺防堵不良貸款案件的發(fā)生。

運營風險合規(guī)心得體會篇九

作為銀行的一線員工，銀行柜面操作風險是指銀行柜員為客戶辦理賬戶開銷、現(xiàn)金存取、支付結(jié)算等業(yè)務過程中，由于風險控制失效使銀行或客戶資金遭受損失的風險，是銀行操作風險的主要領(lǐng)域。操作風險是指由于不完善或失靈的內(nèi)部程序、人員和系統(tǒng)或外部事件導致?lián)p失的風險。在實際工作中，操作風險可以分是人員因素引起的操作風險，包括操作失誤、違法行為、關(guān)鍵人員流失等情況。柜面操作風險一旦發(fā)生，損失將是巨大的。產(chǎn)生柜面操作風險的主觀因素。

一是風險意識淡薄。柜員沒有養(yǎng)成合規(guī)操作理念、忽視制度約束，管理者對風險文化培育不夠，銀行風險文化沒有成型。

二是業(yè)務素質(zhì)不高。柜員自身業(yè)務素質(zhì)不能適應業(yè)務變化，導致部分員工操作起來力不從心，風險識別和預防能力下降。

三是責任意識不強。表現(xiàn)為玩忽職守、隨意操作，柜面管理人員對柜員管理不嚴，柜員違規(guī)違章操作。

四是僥幸心理作祟。柜員如有僥幸心理，就會在操作時逐漸進行不合理的簡化操作，從而滋生越來越多的操作風險。

為有效防范操作風險，必須建立起以完善的.公司治理結(jié)構(gòu)和先進的制度文化為基礎(chǔ)，以科學的內(nèi)部控制綜合評價體系為核心，以健全的內(nèi)部控制制度為保障，以多層次的信息系統(tǒng)為支撐的內(nèi)部控制體系，切實避免大案要案和重大違規(guī)問題的發(fā)生。

一是確立風險防范理念，使遵守規(guī)章制度成為一種文化。理念是行動的先導，文化是無形的約束。理念引發(fā)觸動，觸動促成行為，行為形成習慣，習慣久而久之凝聚為文化。文化一旦形成，就變?yōu)橐环N力量，直接指導、激勵和約束著員工的行為。如果周圍的人都恪守制度，按章行事，原先心存不軌的人也能變成循規(guī)蹈矩的模范，這就是文化的力量。

二是創(chuàng)新業(yè)務經(jīng)營計劃管理模式和績效考評機制。為了真正強化資本約束機制，轉(zhuǎn)變業(yè)務增長方式，引入經(jīng)濟增加值指標考核，通過風險資本的計量與分配以及投資風險的彌補，從績效考核方面引導各級行關(guān)注風險防范，實現(xiàn)業(yè)務發(fā)展、風險控制和效益增長的有機統(tǒng)一。

三是加強對各類問題的查處和整改，加大違規(guī)處罰力度，提高違規(guī)成本。對于理性人來說，如果違規(guī)行為很容易被發(fā)現(xiàn)，并且違規(guī)成本足夠高，那么沒有人會選擇違規(guī)，所以解決違規(guī)問題的一個思路就是盡可能快地發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，并予以重罰。

運營風險合規(guī)心得體會篇十

柜面運營作為銀行業(yè)務的重要環(huán)節(jié)，涉及到客戶服務、資金交易等關(guān)鍵操作。然而，在日常工作中，柜面運營也面臨著一系列風險。通過對柜面運營風險的總結(jié)和體會，可以提高工作效率，降低風險發(fā)生的概率，確保銀行業(yè)務的正常運轉(zhuǎn)。以下是筆者在柜面運營中的一些心得體會。

首先，柜面人員需要具備良好的服務態(tài)度和溝通技巧?？蛻舴帐枪衩孢\營的核心工作之一，與客戶進行溝通和接待是柜員的基本技能。然而，客戶的需求各不相同，有時候可能會因為客戶意見不合導致矛盾和沖突。在這種情況下，柜員需要保持冷靜、耐心地進行溝通，化解矛盾，保證工作的順利進行。同時，柜員需要具備一定的金融知識和業(yè)務技能，及時解答客戶的問題，提供專業(yè)的服務。

其次，柜面運營需要高度重視風險管理意識。銀行業(yè)務涉及到大量的資金交易，雖然有了現(xiàn)代科技的輔助手段，但風險總是存在的。比如柜員在辦理業(yè)務過程中可能會出現(xiàn)操作錯誤、系統(tǒng)故障等問題，這些都有可能導致?lián)p失的發(fā)生。因此，柜員在操作過程中要嚴格按照規(guī)章制度辦事，遵循操作流程，確保每一步都符合要求。同時，柜員還需要定期參加培訓，了解最新的風險管理知識和技巧，以提高自己的風險意識和風險防范能力。

再次，柜面運營需要保持高度的警惕性。銀行是一個充滿風險的行業(yè)，各種各樣的詐騙手段層出不窮。柜員需要細心觀察客戶的行為和交易動態(tài)，如果發(fā)現(xiàn)有可疑的情況，應及時采取措施進行核實。同時，柜員要定期了解和掌握各種詐騙手段的特點和防范措施，增強自己的辨別能力。尤其是近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，電子支付和網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾糠郑駟T還需要了解相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)安全知識，為客戶提供正確的防范指導。

最后，柜面運營要加強團隊合作與協(xié)調(diào)能力。在繁忙的柜面工作中，柜員之間需要相互協(xié)作，共同應對各種風險。柜員之間要建立良好的溝通渠道，及時交流工作中遇到的問題和困難，共同尋找解決方案。同時，柜員要與其他部門保持良好的溝通，協(xié)調(diào)工作中的各項事務。只有通過團隊的合作與協(xié)調(diào)，才能更好地應對各種風險，提高工作效率，確保銀行業(yè)務的正常進行。

綜上所述，柜面運營風險是銀行業(yè)務中不可忽視的問題。柜員需要具備良好的服務態(tài)度和溝通技巧，高度重視風險管理意識，保持警惕性，加強團隊合作與協(xié)調(diào)能力。通過不斷總結(jié)和體會，柜員可以提高自身的工作能力和風險防范能力，保障客戶的權(quán)益和銀行業(yè)務的順利進行。

運營風險合規(guī)心得體會篇十一

運營風險是企業(yè)在日常運作過程中所遭遇的各種潛在的風險。這些風險可能來自內(nèi)部管理不善、外部環(huán)境不穩(wěn)定或其他各種因素。在企業(yè)經(jīng)營過程中，我所遇到的一個運營風險案例，給我留下了深刻的印象。在這個案例中，我意識到了運營風險的重要性和必要性，并從中汲取了寶貴的經(jīng)驗和教訓。

這個案例發(fā)生在我工作的一家小型制造企業(yè)。首先，由于公司內(nèi)部管理不善，導致了生產(chǎn)線上的生產(chǎn)效率下降。公司未能有效地分配資源和制定明確的生產(chǎn)計劃，導致生產(chǎn)過程中頻繁出現(xiàn)停工和生產(chǎn)延誤的情況。這不僅影響了產(chǎn)品的交付時間，也導致了客戶的不滿和訂單的流失。這是一個明顯的運營風險，需要通過改進內(nèi)部管理來解決。

其次，外部環(huán)境的不穩(wěn)定性也給我們帶來了運營風險。在這個行業(yè)中，技術(shù)更新和市場需求變動是常態(tài)。然而，公司沒有及時調(diào)整自身的研發(fā)和市場策略，導致了產(chǎn)品的落后和市場份額的流失。與此同時，供應鏈的不穩(wěn)定也給公司帶來了壓力。原材料供應商的延期交付和質(zhì)量問題導致了生產(chǎn)成本的上升和客戶對產(chǎn)品可靠性的質(zhì)疑。這些外部因素對于公司的運營風險是不可忽視的。

通過這個案例，我深刻認識到了運營風險管理的重要性。首先，內(nèi)部管理必須得到加強。公司應該制定明確的生產(chǎn)計劃和資源分配策略，以提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品交付的準時性。此外，公司應該建立質(zhì)量管理體系，以確保產(chǎn)品的一致性和可靠性，從而提高顧客滿意度和市場競爭力。

其次，外部環(huán)境的不穩(wěn)定性也需要得到充分的關(guān)注和應對。公司應該定期跟蹤市場需求變化，并及時調(diào)整研發(fā)和市場策略，以確保產(chǎn)品的技術(shù)領(lǐng)先和市場份額的穩(wěn)定。此外，公司還應該與供應商建立緊密的合作關(guān)系，確保原材料供應的可靠性和質(zhì)量的穩(wěn)定。

在實踐中，我也從這個案例中學到了一些寶貴的經(jīng)驗和教訓。首先，風險預警是非常重要的。公司應該建立風險評估和監(jiān)測機制，及時發(fā)現(xiàn)潛在的運營風險，并制定相應的對策來應對。其次，風險分析和管理應該是一個系統(tǒng)的過程。公司應該全面地分析和評估不同的風險因素，并制定相應的管理措施，以減少風險的發(fā)生和影響。最后，風險管理需要全員參與和貫徹。公司應該加強員工的風險意識和風險管理培訓，使每個員工都能夠主動參與到風險管理中來。

總之，運營風險是企業(yè)經(jīng)營過程中不可忽視的因素。通過這個案例，我意識到了運營風險的重要性和必要性，并從中學到了寶貴的經(jīng)驗和教訓。我將在今后的工作中，更加注重運營風險的識別和管理，以保障公司的穩(wěn)定運營和可持續(xù)發(fā)展。

運營風險合規(guī)心得體會篇十二

第一段：引言（200字）。

柜面運營是金融機構(gòu)最重要的一個環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到客戶的體驗和機構(gòu)的聲譽。然而，柜面運營過程中也存在著一定的風險。在工作中，我深切體會到了柜面運營風險的重要性和應對措施。通過總結(jié)經(jīng)驗，我認為柜面運營風險管理需要注重以下幾點：預防為主，信息安全，合規(guī)風險控制，員工培訓和團隊合作。

第二段：預防為主（200字）。

預防是最好的控制手段。在柜面運營過程中，要重視各種風險，盡量提前找出問題，并采取措施加以解決。比如，柜員操作失誤可能導致資金風險，為了避免這種風險，我們應加強培訓，提高柜員的操作技能和風險意識。此外，建立合理的內(nèi)部控制制度，保證流程的嚴謹和規(guī)范。只有預防好風險，才能有效地降低發(fā)生風險的概率。

第三段：信息安全（200字）。

在當今信息時代，信息安全是柜面運營中不可忽視的一環(huán)。因為柜面工作涉及到客戶的各種敏感信息，如賬號、密碼等，一旦泄露，將造成不可挽回的損失。因此，我們必須加強對信息安全的重視。首先，要加強信息系統(tǒng)的保護，確保系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。其次，要加強員工的安全教育，提高他們的信息安全意識，限制員工的權(quán)限，防止信息泄露的可能性。信息安全需要大家共同努力，確保每一位客戶的信息都得到妥善保護。

第四段：合規(guī)風險控制（200字）。

金融機構(gòu)在柜面運營中還面臨著合規(guī)風險。合規(guī)風險就是機構(gòu)在運營過程中未遵守相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度的風險。為了避免合規(guī)風險的發(fā)生，我們需要加強對法律法規(guī)和規(guī)章制度的學習和理解，確保柜面工作的合規(guī)性。同時，要加強內(nèi)部控制，建立完善的制度和流程，確保工作的規(guī)范性和合規(guī)性。只有控制好合規(guī)風險，才能保障機構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展。

第五段：員工培訓和團隊合作（200字）。

員工是柜面工作的核心，他們的技能和素質(zhì)直接影響到柜面運營的質(zhì)量。因此，加強員工培訓是柜面運營風險管理的關(guān)鍵。只有培養(yǎng)出一支專業(yè)素質(zhì)高的團隊，才能提高柜面工作的效率和安全性。同時，在柜面運營過程中，團隊合作也非常重要。只有各個部門之間密切合作，充分共享信息和資源，才能做好風險管理工作。在日常工作中，我們要時刻保持溝通和協(xié)作，形成合力，共同應對各種風險挑戰(zhàn)。

結(jié)尾（100字）。

通過對柜面運營風險的總結(jié)，我深刻認識到風險管理的重要性和應對策略。只有預防為主，加強信息安全，控制合規(guī)風險，加強員工培訓和團隊合作，才能有效地保障機構(gòu)的穩(wěn)定和發(fā)展。同時，我也意識到風險管理是一個持續(xù)的過程，我們要持續(xù)關(guān)注和改進，不斷提高風險管理的水平，確保柜面運營的安全和有效。

運營風險合規(guī)心得體會篇十三

運營風險是企業(yè)在日常經(jīng)營管理中所面臨的各種潛在風險，對企業(yè)的發(fā)展和生存至關(guān)重要。作為一名從事企業(yè)管理多年的人士，我深刻體會到了運營風險對企業(yè)的影響，以下是我對于運營風險的心得體會。

首先，了解風險并進行風險評估是防范運營風險的第一步。在企業(yè)經(jīng)營管理過程中，風險幾乎無所不在。我們首先要對企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境進行全面的了解，包括市場需求、競爭格局、法律政策等因素，并根據(jù)這些因素進行風險評估。只有對潛在風險有清晰的認識，才能制定出相應的風險防范策略。例如，當我們了解到市場競爭激烈、消費者需求波動時，我們可以提前加大市場調(diào)研力度，研究新產(chǎn)品開發(fā)，以應對潛在風險。

其次，建立風險管理體系是防范運營風險的重要手段。企業(yè)的發(fā)展過程中必然面臨各種風險，如果沒有一個完善的風險管理體系，就很容易出現(xiàn)疏漏，從而導致運營風險的發(fā)生。企業(yè)在建立風險管理體系時，應該考慮到風險的來源和性質(zhì)，明確責任人和管理流程，制定相應的管理制度和操作規(guī)范。例如，明確項目負責人、定期組織風險評估會議、制定執(zhí)行計劃等措施，都有助于規(guī)范和高效地管理風險，降低運營風險的發(fā)生概率。

然后，加強內(nèi)部控制和監(jiān)督是防范運營風險的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在企業(yè)管理中，很多風險都來自于內(nèi)部因素，如內(nèi)部作業(yè)流程、經(jīng)營決策、人員管理等方面。加強對這些內(nèi)部因素的控制和監(jiān)督，可以有效地避免潛在風險的發(fā)生。例如，建立完善的內(nèi)部審計制度，定期對企業(yè)的運營狀況進行檢查，發(fā)現(xiàn)并解決潛在的問題；加強對員工的培訓和管理，提高員工的業(yè)務水平和職業(yè)道德，降低人員管理風險。

最后，高度重視企業(yè)文化的建設(shè)對于預防運營風險具有重要作用。企業(yè)文化是企業(yè)的精神支柱和價值觀念的集中體現(xiàn)，良好的企業(yè)文化可以提高員工的凝聚力和主動性，在面對潛在風險時能夠迅速應對。在企業(yè)文化建設(shè)中，我們應該注重創(chuàng)新意識和危機意識的培養(yǎng)，鼓勵員工勇于嘗試新的思路和方法，同時也強調(diào)風險意識和風險防范的重要性。例如，在企業(yè)內(nèi)部組織一些創(chuàng)新活動和風險培訓，在日常生活中弘揚勇于面對挑戰(zhàn)和困難的精神。

綜上所述，運營風險是企業(yè)在經(jīng)營管理中不可避免的存在，我們必須采取一系列措施來降低運營風險的發(fā)生概率。通過了解風險、建立風險管理體系、加強內(nèi)部控制和監(jiān)督以及注重企業(yè)文化建設(shè)等方面的努力，我們能夠更好地對運營風險進行預防和控制，確保企業(yè)的發(fā)展和長久的生存。

運營風險合規(guī)心得體會篇十四

運營風險是企業(yè)在經(jīng)營過程中面臨的一種不可避免的風險，無論企業(yè)規(guī)模大小，無論行業(yè)性質(zhì)，都會面臨各種各樣的運營風險。在管理實踐中，學習和總結(jié)運營風險案例對于提高企業(yè)的風險意識和應對能力具有重要的意義。本文將通過分析兩個典型的運營風險案例來反思并得出心得體會。

首先，我們來看一個餐飲業(yè)的運營風險案例。某家快餐連鎖店由于投資方的過度擴張和人力資源管理不善，導致業(yè)務下滑和員工流失?？觳瓦B鎖店的經(jīng)營模式依賴于快速的服務和高質(zhì)量的食品，員工的穩(wěn)定性和團隊協(xié)作至關(guān)重要。然而，投資方出于追求利潤最大化的目的，過度擴張導致了員工數(shù)量過多，而管理團隊的水平和經(jīng)驗相對薄弱，使得員工更容易產(chǎn)生流動性和合作性問題。為了規(guī)避類似風險，企業(yè)應該堅持合理的擴張策略，重視人力資源管理，提高員工的凝聚力和滿意度。同時，需加強對管理層的培訓和提升，確保企業(yè)能夠有效地應對各種突發(fā)情況。

接下來，我們來看一個電子產(chǎn)品制造企業(yè)的運營風險案例。某企業(yè)在推出新產(chǎn)品時，因為傳統(tǒng)的研發(fā)流程和市場分析不足，導致產(chǎn)品質(zhì)量問題頻發(fā)，用戶投訴不斷。在電子產(chǎn)品制造業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存和競爭的核心競爭力。然而，該企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，沒有充分研究市場需求，盲目推出新產(chǎn)品，致使質(zhì)量問題層出不窮。運營風險案例的教訓是，在推出新產(chǎn)品之前必須進行充分的市場調(diào)研和分析，了解用戶需求和競爭格局，同時，確保研發(fā)程序的完整性和質(zhì)量控制。企業(yè)應該建立科學、嚴格的研發(fā)流程，確保產(chǎn)品質(zhì)量的可控性和穩(wěn)定性。

對于運營風險案例的教訓，我深有感觸。首先，運營風險發(fā)生時往往已經(jīng)發(fā)展到一定程度，故而在企業(yè)日常管理中，我們應該高度重視風險預防和控制。企業(yè)需要建立完善的風險評估機制，及時發(fā)現(xiàn)風險并進行風險管理。其次，運營風險往往是一個多維度的問題，需要從各個角度加以分析和解決。在餐飲業(yè)案例中，既需要注意擴張策略，又要加強人力資源管理；而在電子產(chǎn)品制造企業(yè)案例中，既要注重市場調(diào)研，又要重視研發(fā)流程和質(zhì)量控制。因此，企業(yè)應當綜合運用風險管理的各種工具和方法，從不同層面進行全面的風險防范和管理。

在總結(jié)運營風險案例時，我認為企業(yè)在管理中應注重以下幾點。首先，風險管理是一項持續(xù)的工作，需要全員參與。管理者要將風險管理作為一項重要任務，全員參與到風險防范和管理中。其次，企業(yè)需要建立透明、高效的溝通渠道和機制。及時溝通和反饋有助于快速發(fā)現(xiàn)和解決潛在的運營風險。最后，企業(yè)要保持敏銳的市場洞察力和學習能力，緊跟行業(yè)發(fā)展和市場變化，提前發(fā)現(xiàn)和應對潛在的運營風險。

總的來說，通過分析和總結(jié)運營風險案例，可以提高企業(yè)的風險意識和應對能力。在管理實踐中，我們應該注重風險預防和管理，從不同角度加以分析和解決，全員參與，建立透明、高效的溝通機制，保持市場敏銳性，及時有效地應對各種運營風險。只有這樣，企業(yè)才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。

運營風險合規(guī)心得體會篇十五

根據(jù)省行開展“人人遵章、全行整改”的主題教育活動的精神，在分行相關(guān)部門的宣傳、組織和動員下，我認真、深入地參加了這次全行開展的“遵章、整改”學習活動。通過這次主題教育活動，進一步提高了我的風險防范意識，強化了合規(guī)操作的觀念，并且明晰了崗位的責任以及這次主題教育活動的意義和重要性。

本人認真學習《關(guān)于在全行開展依法合規(guī)專題教育活動和落實省行案件防范工作整改方案的通知》文件，通過學習進一步認識到依法合規(guī)經(jīng)營對我行經(jīng)營管理的重要性和緊迫性，深刻認識到違規(guī)經(jīng)營，案件高發(fā)的危害性。南?！肮馊A”案件，順德支行賬外經(jīng)營案件和省行去年通報的案件再一次向我們敲響警鐘，今年分行對案情的通報，使我更加認析到當前內(nèi)控管理工作面臨的嚴峻形勢。作為一名管理人員，我深知依法合規(guī)經(jīng)營是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理的基本原則，也是堅持正確的經(jīng)營方向的保證，更是金融企自我發(fā)展自我保護及防范金融風險的根本所在。因此，在經(jīng)營管理工作中，必須做好以下幾項工作，才能確保我處各項工作健康快速發(fā)展。

加強員工的法律法規(guī)、

規(guī)章制度

從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件來看，“十個案件九違章”有章不循，違規(guī)操作，檢查不細，監(jiān)督不力，實屬重要根源，無數(shù)案件、事故、教訓，都反應出內(nèi)控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才導致一些人有機會鉆空子，從而給國家資金造成損失。我們應該吸取教訓，不斷健全完善各項規(guī)章制度，并將內(nèi)控管理當作風險防范的前提條件，要認真扎實地貫徹執(zhí)行案件防范責任制的規(guī)定，促進內(nèi)部防范機制的強化與完善，努力做到在規(guī)范的前提下發(fā)展業(yè)務，在發(fā)展業(yè)務的同時，加強規(guī)范管理，以保證各項業(yè)務的流程和規(guī)章制度的約束之內(nèi)進行。

“細節(jié)決定成敗，細節(jié)決定存亡”，這一點對高風險的金融行業(yè)尤為重要。古語有言“千里之堤，潰于蟻穴”。從巴林銀行的一個基層交易員對一個帳戶的管理失控，到一個具有200多年歷史的“龍字號”銀行的轟然倒下，銀行放松的每一個小細節(jié)，都有可能成為使“牢固大堤”轟然崩潰的“蟻穴”。在農(nóng)發(fā)行加速發(fā)展的關(guān)鍵時期，開展合規(guī)管理年活動對于增強農(nóng)發(fā)行業(yè)務合規(guī)經(jīng)營管理意識，培育良好合規(guī)文化，促進農(nóng)發(fā)行事業(yè)的健康成長，提高防控金融風險的能力有著很強的現(xiàn)實性和必要性。通過這次認真學習，都感悟頗多，現(xiàn)將我個人的學習心得匯報如下：

要加強法律法規(guī)、規(guī)章制度的學習，提高思想素質(zhì)，這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。銀行員工加強對風險防范知識的學習，就能認識到社會的復雜性和銀行經(jīng)營風險的普遍性，認識到銀行本身是高風險行業(yè)，必須把風險防范放在第一位。每天從自己的崗位做起，自覺遵守各項規(guī)章制度，自覺抵制各種違紀、違規(guī)、違章行為。要根除以信任代替管理，以習慣代替制度，以情面代替紀律的弊端，視制度為生命，糾違章如排雷，增強風險防范意識和自我保護意識，規(guī)范操作，從源頭上預防案件的發(fā)生。

抓住“防、查、建、糾”四個關(guān)鍵點，建立四種機制，實現(xiàn)四個轉(zhuǎn)變。

一要“防”。建立群防群治機制。從事后查向事前防轉(zhuǎn)變。要發(fā)動全員力量，共同參與，齊抓共管，切實提高全行員工依法合規(guī)經(jīng)營意識，增強執(zhí)行力，嚴格落實內(nèi)控制度，杜絕有章不循違規(guī)操作，工作中責權(quán)不分，職責不明，授權(quán)不清，反程序操作等現(xiàn)象。

二要“查”。建立監(jiān)督檢查長效機制。從集中檢查向制度化經(jīng)?；D(zhuǎn)變?；说认嚓P(guān)檢查部門要注重實效，提高科技手段在檢查中的運用，實行重點檢查與抽查相結(jié)合，現(xiàn)場檢查與調(diào)取掌握監(jiān)控相結(jié)合，對違規(guī)問題查實、查清、查準，檢查不能三天打魚兩天曬網(wǎng)，要常抓不懈。被查部門要加強事后監(jiān)督和事中復核，使“查”落實到每筆業(yè)務始終。

三要“建”。建立制度及時更新機制。從被動防向主動堵轉(zhuǎn)變，充分利用檢查結(jié)果，超前規(guī)劃，及時查補，及時堵塞漏洞，制定相關(guān)制度時要由具有一定實踐經(jīng)驗的人員參加，出臺的制度要易操作，易檢查，易評價。要加快機構(gòu)扁平化改革步伐，切實解決基層機構(gòu)多頭管理，使制度執(zhí)行能夠“一戳到底”。

四要“糾”。實行屬地、屬下、屬權(quán)管理。違規(guī)必糾，對于發(fā)現(xiàn)問題，絕不搞“下不為例”，對直接管理者要問責，對責任人要問責。通過加強教育，加強檢查，及時糾錯，嚴格問責等多手段的綜合運用，培養(yǎng)全行員工合、規(guī)經(jīng)營意識，建設(shè)合規(guī)文化系統(tǒng)工程，營造業(yè)務發(fā)展的良好內(nèi)部環(huán)境。

農(nóng)發(fā)行成立已經(jīng)快已經(jīng)20年，已逐步形成了自己的管理模式和特點。但距離現(xiàn)代商業(yè)銀行的要求還有相當大的差距。

一是風險意識淡薄。經(jīng)營銀行就是運營風險，任何金融業(yè)務都有風險，只有采取識別、計量、監(jiān)測、控制的方法才能使風險得到有效規(guī)避。

二是不合規(guī)的現(xiàn)象較為嚴重。當前農(nóng)發(fā)行最易出現(xiàn)問題和案件的最多點、最難控制點，莫過于前臺操作中存在的問題和隱患。

三是一、二級條線風險防范流于形式。檢查走馬觀花，盡責不實。

四是針對發(fā)現(xiàn)的問題進行整改落實不夠。針對這些差距，應該采取積極的對策和措施。一是建立條線的合規(guī)風險防控體系。各部門、各業(yè)務線都要有明晰的操作流程和風險提示以及對應的措施和方法。二是建立“三條五線”的合規(guī)防控體系。一條是前、后臺業(yè)務操作的自我檢查，及時整改責任體系;第二條是業(yè)務部門對前、后臺業(yè)務的監(jiān)督、檢查、指導、幫促整改的體系;第三條是專職稽查檢查部門履職體系的進一步完善;三是加大對合規(guī)風險防控的考核。將責、權(quán)、利捆綁在一起，實行業(yè)務線、管理線“雙線”問責;四是銀企密切配合。按照國家有關(guān)法規(guī)，誰受益誰擔責的原則，銀企雙方都應承擔起管理的責任，而不僅僅是某一方面的責任，不僅不能削弱管理的職能，還要落實稽查檢查人員，對稽查檢查提供有力的支持和保障。如此，農(nóng)發(fā)行的業(yè)務才會逐步走上規(guī)范化的軌道。

通過這次合規(guī)管理年學習，讓我樹立起了“合規(guī)人人有責”、“合規(guī)從我做起”、“合規(guī)創(chuàng)造價值”和“合規(guī)促進發(fā)展”的理念。作為一名普遍員工，我應該在日常工作中將合規(guī)管理真正落到實處，自覺遵守合規(guī)經(jīng)營，規(guī)范操作，踏踏實實地從每一項具體業(yè)務做起，真正將合規(guī)作為一種意識來培養(yǎng)，最終養(yǎng)成良好的工作習慣，為創(chuàng)造我們農(nóng)發(fā)行更美好的明天貢獻我的一份力量!

x年3月11日我行展開了“合規(guī)管理年”活動的學習總動員會。通過我們深入學習，把理論具體化，根據(jù)實際建章立制，以規(guī)章制度管理人，以規(guī)章制度約束人，以規(guī)章制度培養(yǎng)人，以此我們要堅決遵循合規(guī)守紀的行為習慣。從“嚴”開始，抓實抓細，增強自己遵章守紀、依法合規(guī)經(jīng)營的觀念和抵御職務犯罪的能力。經(jīng)過學習，因此，我將自己的心得體會寫下來勉勵自己日后更加時刻提醒自己的主動合規(guī)“意識。

這雖是一則笑話，卻道出了一個事實，就是一些人對法律、規(guī)則的漠視。事實上，在我們的身邊，規(guī)則意識缺失的現(xiàn)象隨處可見。小到闖紅燈、軋黃線、隨地吐痰、亂丟垃圾，大到隨意違約、坑蒙拐騙、違法亂紀。對這些現(xiàn)象，有的人似乎已是習以為常、司空見慣。殊不知，個人意志高于社會規(guī)則，個體行為凌駕于制度約束之上，這是一件非?？膳碌氖虑?。

遠的不說，從近年來，郵政儲蓄所發(fā)生的資金案件，在社會上造成不良的影響，銀行管理遭到質(zhì)疑，員工法紀意識、道德水準遭到否定。究其原因來講非常簡單，“十案十違章”，有章不循，違章操作是發(fā)生案件的最主要原因。

以案為鑒，以過為鏡，防微杜漸。勿以善小而不為，勿以惡小而為之。我們應該意識到在郵政儲蓄銀行改革和發(fā)展取得顯著成績，信貸業(yè)務發(fā)展的同時，提高現(xiàn)代經(jīng)營理念，深入推進違規(guī)積分，切實強化案件防控的重要性、緊迫性。它是搞好內(nèi)部管理的中心環(huán)節(jié)。旨在提倡高標準的職業(yè)道德行業(yè)規(guī)范，弘揚誠信、合規(guī)、盡職等職業(yè)價值理念，提高銀行業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準。應該意識到，規(guī)矩不是阻礙個性發(fā)展的枷鎖，卻恰恰是個人想取得成功，企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營的核心環(huán)節(jié)和可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力。

誠然，我們誰也不希望，一場運動式的教育活動之后，違規(guī)操作的問題卷土重來;不希望因為個別人的隨意操作和小問題不斷，使全行員工的利益受到牽連;不希望再有驚天動地的案件發(fā)生，卻只能在事后感慨萬千。因此，凡事堅持以人為本，建立起防范“人”險的長效機制，最為一名信貸員，我應該從自身做起，從小事做起，從經(jīng)辦的每一筆業(yè)務做起，從這一分鐘做起。做一名合規(guī)守紀的信貸員，關(guān)健要樹立四種意識、做到兩個加強。四種意識為：一樹立合規(guī)辦事意識，堅決剔除憑感覺辦事、憑經(jīng)驗辦事、憑習慣辦事的陋習，摒棄片面強調(diào)業(yè)務發(fā)展，忽視風險管理;片面重視市場開拓，忽視規(guī)章制度建設(shè)的陳腐觀念，從管理的結(jié)構(gòu)和細節(jié)中加強風險管理和防控。二樹立責任意識，信貸員應本著對事業(yè)負責任、對領(lǐng)導負責任、對自己負責任，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，處理業(yè)務要認真審核各項要素。用制度規(guī)范工作和業(yè)務操作，將安全經(jīng)營貫穿于業(yè)務始終，杜絕風險控制“盲區(qū)”，有效防范操作風險。

三樹立監(jiān)督意識，員工相互之間不能盲目信任，領(lǐng)導和員工之間的信任必須建立在遵章守紀、按章辦事的基礎(chǔ)上，我們在處理問題的時候一定要形成自覺監(jiān)督的意識，養(yǎng)成相互監(jiān)督的習慣。四樹立保密意識，信貸員要作好行內(nèi)貸款人員資料保密工作，更要作好為客戶的保密工作。兩個加強為：一要加強違規(guī)監(jiān)管力度，工作中凡不執(zhí)行規(guī)章制度、違規(guī)操作業(yè)務的，不論是否造成經(jīng)濟損失，都要依據(jù)有關(guān)規(guī)定進行相應的處罰;二要加強工作作風建設(shè)，在工作作風上員工要以身作則、艱苦樸素、腳踏實地、積極履行好工作職責。主動熱情的為廣大客戶及周圍同事排憂解難，創(chuàng)造良好的服務環(huán)境。完成好領(lǐng)導交給的各項任務。在日常工作中，提高守法意識，從業(yè)務風險點和薄弱環(huán)節(jié)入手，加強規(guī)范化建設(shè)，對于業(yè)務操作違規(guī)的行為警鐘長鳴，從思想意識上和行動上自覺防堵不良貸款案件的發(fā)生。

運營風險合規(guī)心得體會篇十六

——“我學習，我合規(guī)”心得體會合規(guī)是銀行業(yè)一項核心的風險管理活動，健全、有效的合規(guī)風險管理機制，是實施以風險為本監(jiān)管的基礎(chǔ)，也是健全銀行內(nèi)控體系、提高市場競爭力的基石。五、六月是我們郵儲銀行的風險合規(guī)月，根據(jù)分行開展的“我學習，我合規(guī)”為主題的合規(guī)教育活動的精神，在分行相關(guān)部門的宣傳和組織活動下，作為一名普通的信貸人士，我積極、認真的參加了此次學習活動，認真領(lǐng)悟了活動精神，提高了風險防范意識，增強了合規(guī)經(jīng)營的理念，并且明晰了自己以后在崗位中的相關(guān)職責和風險注意事項。下面就此次合規(guī)學習總結(jié)出幾點體會。

俗語云：“無規(guī)矩，不成方圓”，我行在對各項業(yè)務的發(fā)展和各個部門的管理上都有著相關(guān)的規(guī)章制度，這些制度的制定并不是空穴來風，是經(jīng)過嚴密的設(shè)計和許多實際工作經(jīng)驗教訓中不斷總結(jié)出來的，各制度之間亦是相互制約、相互監(jiān)督來實施的。所以在我們實際工作中務必要嚴格按照規(guī)章制度辦事，養(yǎng)成良好的習慣，未雨綢繆，將風險防范于未然。做到制度先行，指示服從制度，信任不忘制度，習慣讓位制度。而作為一名信貸人士，在我今后的工作中我要不斷加強業(yè)務知識的學習和職業(yè)道德的培養(yǎng)，嚴格按照業(yè)務制度辦事，做到守法、合規(guī)。嚴格遵守“三查”、“八不準”制度，保持團隊的純潔，注重職業(yè)操守，樹立郵儲銀行陽光信貸的良好形象。

近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件屢見不鮮，如近期煙臺銀行的的案件，這不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。所以我們必須采取相應措施，從源頭上加強預防?？v觀近幾年這些銀行職業(yè)犯罪行為，會發(fā)現(xiàn)其中一條重要的共性就是忽視思想方面的教育。我們平時過多強調(diào)了業(yè)務工作的重要性，而忽視了干部職工的思想建設(shè)，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務工作的關(guān)系。在思想教育方面我們要進行正面教育，又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育，做到合規(guī)在心中，時刻敲警鐘。

另一方面，有效的內(nèi)控制度關(guān)鍵在執(zhí)行，以檢查促進和保障內(nèi)控制度的執(zhí)行，堅持查處違規(guī)不心軟，嚴懲違規(guī)不手軟，堅決不搞“帶病”上崗，做到“有令則行、有禁則止”。在信貸方面，應注重現(xiàn)場檢查與非現(xiàn)場檢查相結(jié)合、全面檢查與專項檢查相結(jié)合、自查與互查相結(jié)合、定期檢查與不定期檢查相結(jié)合，同時積極利用專項審計和全面審計，去貫徹制度、去發(fā)現(xiàn)問題，不定期對整改情況進行抽查落實，確保政令暢通。這是加強執(zhí)行力建設(shè)的基本要求，是合規(guī)文化的重要體現(xiàn)，合規(guī)就是效益，管理創(chuàng)造業(yè)績，實現(xiàn)由人的管理向制度管理再到人文管理的轉(zhuǎn)變。

。

潮流，不僅要在案件防范上，還應包括在發(fā)展業(yè)務上。在當前市場競爭越來越激烈的情況下，要突破原有的局限，創(chuàng)造個性化服務，以全面優(yōu)質(zhì)的服務吸引客戶才能在競爭中立于不敗之地。這就要求我們必須樹立強烈的市場意識，善于研究現(xiàn)實的和潛在的市場，善于拓展優(yōu)質(zhì)市場，善于競爭優(yōu)質(zhì)客戶，通過有效的市場營銷促進業(yè)務的快速發(fā)展。特別是要找準客戶定位，牢固樹立為優(yōu)質(zhì)客戶服務的意識。

此次教育讓我更深刻領(lǐng)悟到“合規(guī)人人有責、合規(guī)創(chuàng)造價值”的理念，并且更堅信了增強依法合規(guī)審慎經(jīng)營意識，能把我行各項經(jīng)營活動引向正確軌道，推進各項業(yè)務有好又快的發(fā)展。我相信通過全行員工的共同努力，郵儲銀行的明天會更好！

運營風險合規(guī)心得體會篇十七

集團公司扎實開展“守底線、補缺陷、除隱患、防風險”安全專項整治行動的目的是堅持安全第一思想不動搖，堅決守住鐵路安全尤其是高鐵和旅客列車安全這一政治紅線和職業(yè)底線，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。

守底線，就是要守住人身和高鐵列車安全。人身安全高于一切。在工作中，要杜絕“違章指揮、違章作業(yè)”行為，確保人身安全；同時要嚴格落實標準化作業(yè)，杜絕漏檢漏修、缺項漏項，確保動車組安全正點出庫。

補缺陷，就是要補齊管理和作業(yè)方面缺陷。見賢思齊，借鑒學習先進工區(qū)管理經(jīng)驗，深入查找工區(qū)在管理和作業(yè)方面缺陷，提升工區(qū)管理水平，補齊自身缺陷。

除隱患，就是要消除麻痹和慣性不良行為?？朔楸源笠夂土曇詾槌Ｋ枷耄瑢τ凇斑`規(guī)穿越股道、不佩戴安全帽、帶電進行車下作業(yè)”等違反電務安全規(guī)章紅線的違規(guī)行為和“作業(yè)視頻錄制過快、燈位檢查不細致”等慣性不良行為要堅決制止，采取班前布置會強調(diào)安全項點和作業(yè)要求，每周定期抽查工區(qū)人員作業(yè)視頻錄制情況，雙人作業(yè)雙人復核，車間干部現(xiàn)場盯控等形式提高作業(yè)質(zhì)量，消除安全隱患。

防風險，就是要防范人員和環(huán)境安全風險。所有作業(yè)都是由職工進行操作完成的，人員素質(zhì)是最大的風險源。作為工長要掌握職工業(yè)務能力、工作態(tài)度和作業(yè)前的精神狀態(tài)，根據(jù)作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)環(huán)境、人員素質(zhì)等因素全面研判作業(yè)風險，防止事故發(fā)生。

在今后的工作中，我們堅持以“穩(wěn)中求進、穩(wěn)中求實”的.工作態(tài)度，將“守底線、補缺陷、除隱患、防風險”的思想落實到具體的工作中去，把思想和行動統(tǒng)一到安全專項整治行動上來，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。

運營風險合規(guī)心得體會篇十八

安全管理是一個動態(tài)的過程，要求我們每一名干部職工了解一個時期內(nèi)的作業(yè)項目、人員變化，提前對作業(yè)進行計劃，對關(guān)鍵人員進行安全教育，做到有序可控。抓好安全，所有的舉措最終要落到現(xiàn)場作業(yè)上來，所以現(xiàn)場作業(yè)組織是保證安全的前提。當前集團公司、段具有針對性的出臺下發(fā)了許多安全措施，我們必須做好現(xiàn)場作業(yè)組織，對作業(yè)的不安全因素提前進行預想預防，制定對應措施，在現(xiàn)場作業(yè)過程中堅決執(zhí)行，把不安全因素掌握在一個可控的范圍內(nèi)，才能做到有的放矢。不隨著個人的'意志為轉(zhuǎn)移，尊重客觀事實，不只憑主觀臆斷是有效保證作業(yè)安全的前提。

組織好了現(xiàn)場作業(yè)，安全才能在一個可控的范圍之內(nèi)，而不是靠運氣。安全是一個長期的、復雜的、艱巨的工作，我們每個人都是安全工作的重要一環(huán)，對待安全工作必須要有敬畏心理，上道作業(yè)前沒有一個人覺得自己會出事故，但是實際發(fā)生的那些血淋淋的事故還是奪走了許多職工的生命，許多家庭為此而支離破碎，所以安全工作非同小可，事故告訴我們切不可麻痹大意、掉以輕心，我們每一名職工都要參與到安全管理工作中來，這樣才能達到一個我為人人、人人為我的安全局面。

【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/6549193.html】