心得體會(huì)是我們?cè)谝欢螘r(shí)間內(nèi)對(duì)某個(gè)經(jīng)歷、事件或?qū)W習(xí)過(guò)程的感悟和思考的總結(jié)。通過(guò)寫心得體會(huì)，我們可以加深對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解，提升自己的思考能力和分析能力。每次總結(jié)都是一個(gè)寶貴的經(jīng)驗(yàn)，可以幫助我們更好地成長(zhǎng)和進(jìn)步。在寫作心得體會(huì)時(shí)，要注意細(xì)節(jié)的刻畫(huà)和實(shí)證性的支撐，使文章更有說(shuō)服力。小編為大家收集整理的這些心得體會(huì)范文，希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶐椭?/p>
創(chuàng)文明的心得體會(huì)篇一
針對(duì)一名高一新生而言，很多同學(xué)們?nèi)堑谝淮斡兄摇陨韱为?dú)的家。這一家獨(dú)特，它是由不一樣姓式的青春年少者相互構(gòu)成的大伙兒性格迥異，生活，文化的特點(diǎn)也不同樣，可是即然走到了一起，生活到了一起，大家都期待它溫暖，干凈整潔，也期待它是青春綻放的角落里，因而，針對(duì)那么一個(gè)大家族里說(shuō)，我認(rèn)為舍友中間的和睦相處是最重要的。
俗話說(shuō)得好不是一家人，不是進(jìn)門，在普通高中，宿舍意味著家，也許每個(gè)人都結(jié)束了對(duì)真愛(ài)的關(guān)懷，不知道在這里每個(gè)人都體驗(yàn)到了家的溫暖。宿舍是個(gè)集中體現(xiàn)個(gè)性化的場(chǎng)地。在學(xué)生們眼里，它不但是一個(gè)棲息之地，也是個(gè)無(wú)限風(fēng)光的地區(qū)。
一個(gè)取得成功人的身后是血和淚，一個(gè)出色宿舍的身后只由于一個(gè)好的習(xí)慣并且，宿舍便是一個(gè)反映學(xué)員生活外貌最真正也是最形象化的場(chǎng)地，每一個(gè)人都應(yīng)培養(yǎng)優(yōu)良的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和生活習(xí)慣性，如同美國(guó)著名的心理學(xué)大師斯伯里詹姆士所言：
撒下一個(gè)行動(dòng)，獲得一種習(xí)慣性，在大家宿舍舍友們都十分團(tuán)結(jié)友愛(ài)，相親相爰。大伙兒長(zhǎng)期性生活在一起，個(gè)人行為相互之間危害，歷經(jīng)一段時(shí)間，宿舍便會(huì)看做自身的特點(diǎn)。大家5。12宿舍心齊，總體氛圍好，全部宿舍都會(huì)勤奮。大伙兒互相幫助，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，長(zhǎng)此以往，全部宿舍就產(chǎn)生里一種深厚的學(xué)習(xí)氣氛。
實(shí)際上，宿舍是我們家，人人熱愛(ài)惜她。在小小的世界里，生活生活起居，交流學(xué)習(xí)，能夠絕不浮夸地說(shuō)，宿舍是大家人體與內(nèi)心的心靈的港灣，使大家真實(shí)的佳園。認(rèn)真呵護(hù)她。
在本次文明行為宿舍的建立中培養(yǎng)的良好的習(xí)慣，大家將長(zhǎng)期的維持下來(lái)，再次發(fā)揚(yáng)。
512宿舍成員：徐淑玲、劉洋、韓金月、劉斌、孟雨、張靜、郭現(xiàn)燕、馬培。
創(chuàng)文明的心得體會(huì)篇二
近日，在甘肅省旅游行業(yè)開(kāi)展的文明旅游百日宣傳活動(dòng)中，文明旅游監(jiān)督員、文明旅游志愿者、導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)人員將深入旅游景區(qū)、機(jī)場(chǎng)、車站、城市廣場(chǎng)等游客集中場(chǎng)所開(kāi)展文明旅游引導(dǎo)宣傳活動(dòng)。在活動(dòng)中將對(duì)旅游不文明行為進(jìn)行“隨手拍”，對(duì)于擾亂公共交通秩序，破壞公共環(huán)境衛(wèi)生和公共設(shè)施，損毀文物古跡等行為進(jìn)行記錄，必要時(shí)通報(bào)有關(guān)部門，以通過(guò)依法管理，切實(shí)規(guī)范旅游活動(dòng)中的不文明行為。(詳見(jiàn)《蘭州日?qǐng)?bào)》5月19日二版)
近年來(lái)，一些機(jī)構(gòu)紛紛發(fā)出文明旅游倡議，并發(fā)布“中國(guó)公民旅游文明行為規(guī)范”等對(duì)旅游行為進(jìn)行引導(dǎo)。尤其是《旅游法》正式實(shí)施后，民眾對(duì)文明旅游更多了幾分期待。但是我們也看到新旅游法雖然規(guī)定，游客應(yīng)當(dāng)遵守旅游文明行為規(guī)范，但只是停留在原則上，沒(méi)有具體的處罰細(xì)則，執(zhí)法主體也不明確，所以操作難度大。管理含糊，游客越界的成本就低。不文明旅游行為生存的土壤依然肥沃。垃圾亂丟、隨處大小便、亂畫(huà)亂刻等痼疾難除，僅靠力度尚存欠缺的執(zhí)法監(jiān)管很難起到作用。
諸多不文明行為，一則說(shuō)明游客的個(gè)人素質(zhì)亟須提高，二則說(shuō)明整個(gè)社會(huì)還沒(méi)有對(duì)公民旅游道德和行為形成良好的約束。僅靠宣傳教育、正面引導(dǎo)的方法，雖然也能起到一定的作用，但因缺乏震懾力作用太過(guò)遲緩。近兩年很多地方出現(xiàn)的游客“黑名單”制度無(wú)疑是一項(xiàng)富有針對(duì)性的舉措，其著眼于強(qiáng)化對(duì)不文明游客的監(jiān)管，加大不文明行為的曝光力度。而甘肅省即將采用的“隨手拍”方法，不僅讓當(dāng)事人無(wú)法抵賴方便取證，這樣的視頻更對(duì)其他游客也能產(chǎn)生“警戒”：自己一旦做出不文明的旅游行為，將會(huì)付出高昂的道德成本。但是“隨手拍”的采錄和播放一定要注意行為本身合法，不能侵犯到他人的合法權(quán)益。比如說(shuō)有人在花壇隱蔽處大小便，而拍攝者附帶把他(她)的臉面和裸體私處一并曝光了，這就涉嫌侵犯到他人的隱私權(quán)肖像權(quán)及人格尊嚴(yán)權(quán)，會(huì)引起一些不該發(fā)生的矛盾沖突，將不文明的'道德行為上升到一種法律糾紛行為。
其實(shí)，共同努力是一股很有效的力量，例如杜絕不文明行為，還是應(yīng)該從自己做起。當(dāng)每個(gè)人都變得遵守文明旅游的時(shí)候，那些不文明的行為就會(huì)顯得格外刺眼。而每個(gè)人對(duì)于不文明的行為保持零容忍態(tài)度的時(shí)候，又有幾個(gè)人敢去觸犯眾人心中的紅線呢?同時(shí)，相關(guān)部門必須盡快完善法律法規(guī)的細(xì)化，制定出切實(shí)可行的規(guī)章制度，為文明旅游提供法規(guī)制度保障，在全社會(huì)形成良性的引導(dǎo)和示范，在游客心中形成正確的文明判斷標(biāo)準(zhǔn)。此外，有關(guān)部門及媒體還應(yīng)采取多種有效形式進(jìn)行廣泛宣傳，讓文明旅游準(zhǔn)則家喻戶曉，牢記在市民心中，在思想上增加文明出行意識(shí)。而且要注重早期教育，先入為主，在中小學(xué)階段開(kāi)展以文明旅游準(zhǔn)則為主題的素質(zhì)教育，讓孩子們的心中從小就播下文明出行的種子。另一方面，如果說(shuō)游客是旅游服務(wù)提供方的衣食父母，那么，黑導(dǎo)游強(qiáng)迫購(gòu)物、旅游餐飲“宰客”現(xiàn)象等也應(yīng)同樣歸屬于不文明旅游行為。既如此，倡導(dǎo)文明旅游，也不能忽略了旅游的服務(wù)方，要積極提升文明的服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造文明的旅游環(huán)境。
總之，文明旅游體現(xiàn)公民素質(zhì)，關(guān)乎整個(gè)省的形象。想要讓文明旅游深入人心，既需要全社會(huì)提倡文明旅游理念，也需要擴(kuò)大對(duì)不文明行為的約束力量，只有堅(jiān)持不懈的打出組合重拳，才能讓文明旅游成為一種行為習(xí)慣，一個(gè)欣欣向榮的文明旅游整體環(huán)境才能逐步形成。
創(chuàng)文明的心得體會(huì)篇三
臉文明是一種社交禮貌的表現(xiàn)，它關(guān)乎個(gè)人形象與社會(huì)形象的塑造。近年來(lái)，臉文明逐漸引起人們的關(guān)注，人們開(kāi)始重視如何通過(guò)言行舉止來(lái)展示自己的修養(yǎng)和素質(zhì)。在日常生活中，我也在不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐臉文明的原則，從而積極推動(dòng)社會(huì)風(fēng)尚的向上發(fā)展。在這個(gè)過(guò)程中，我深入思考和體會(huì)到了一些重要的心得體會(huì)。
首先，臉文明需要從自己做起。作為一個(gè)社會(huì)成員，我們應(yīng)該時(shí)刻保持自己的儀表整潔，舉止合宜。一次我參加了一場(chǎng)重要的聚會(huì)，作為主人的我在活動(dòng)之前特意花了一些時(shí)間去準(zhǔn)備自己的形象，穿著得體、妝容精致，保持良好的禮儀態(tài)度，讓主人和來(lái)賓們感受到了我的尊重和重視，也贏得了他們的贊賞。
其次，臉文明需要關(guān)注他人的感受。在與他人交往的過(guò)程中，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)尊重他人的隱私和個(gè)人空間，注意自己的語(yǔ)言和行為是否得體。曾經(jīng)有一次，我和朋友在咖啡廳聊天，發(fā)現(xiàn)旁邊的桌子上有一對(duì)情侶正在爭(zhēng)吵。我有意識(shí)地壓低了聲音，避免與朋友大聲交談，以免影響到他們，這種舉動(dòng)得到了朋友的贊賞。我意識(shí)到，在公共場(chǎng)合中，我們不僅要考慮到自己的需求，還要關(guān)注他人的感受，保持尊重和理解，這是臉文明的一個(gè)重要方面。
另外，臉文明也需要通過(guò)言行來(lái)傳遞積極的能量。我們常常說(shuō)一句話或者一個(gè)微笑可以改變一個(gè)人的心情，同樣的，我們的言行也可以影響到他人的情緒和態(tài)度。曾經(jīng)有一次，我遇到了一個(gè)工作上的困難，心情有些沮喪，但是在與同事交流時(shí)我保持了充滿希望的態(tài)度，努力傳遞積極的能量。同事們?cè)诼?tīng)了我的分享后都表示受到了鼓舞，也就鼓勵(lì)了我自己。我深刻意識(shí)到，作為一個(gè)積極向上的人，我們的言行可以成為他人的支持和動(dòng)力，這讓我更加堅(jiān)定了積極推動(dòng)臉文明發(fā)展的信念。
此外，臉文明也需要在網(wǎng)絡(luò)社交中得到體現(xiàn)。現(xiàn)如今，互聯(lián)網(wǎng)已成為了我們每個(gè)人生活的一部分，我們需要在虛擬社交中互相尊重和理解。在我的微信朋友圈和社交媒體上，我常常秉持著積極向上的原則，分享一些美好的故事和有益的知識(shí)。有一次，我在微博上看到了一個(gè)關(guān)于環(huán)保的公益項(xiàng)目，我立即轉(zhuǎn)發(fā)了，并鼓勵(lì)我的朋友們都加入進(jìn)來(lái)。通過(guò)這樣的行動(dòng)，我希望能夠引起更多人的關(guān)注和參與，共同推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步。
最后，我體會(huì)到臉文明是一種廣泛傳播的力量。通過(guò)自己的實(shí)踐和努力，我發(fā)現(xiàn)臉文明的影響是可以擴(kuò)大和傳遞的。有一天，我陪同朋友來(lái)到一個(gè)陌生城市旅游，途中遇到了一個(gè)老人摔倒了。我毫不猶豫地上前幫助他，并詢問(wèn)是否需要幫忙。老人感激地看了我一眼，我驚訝地發(fā)現(xiàn)周圍的人都放慢了腳步，紛紛上前詢問(wèn)老人是否需要幫助，一時(shí)間圍觀了很多人。我在這一刻深切地感受到，臉文明不僅僅是我們自身言行的修養(yǎng)，它更是一種有感染力和能推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的力量。我們每個(gè)人都可以做到更好，從自身做起，傳遞臉文明的價(jià)值觀念，影響到更多的人。
總結(jié)起來(lái)，臉文明是一種社交禮貌的表現(xiàn)，它需要從自己做起，關(guān)注他人的感受，通過(guò)言行傳遞積極的能量，也需要在網(wǎng)絡(luò)社交中體現(xiàn)，并且具有廣泛傳播的力量。在不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我深入思考和體會(huì)到了臉文明的重要性和影響力。我相信，只要我們每個(gè)人都以積極的心態(tài)和行動(dòng)去踐行臉文明，社會(huì)風(fēng)尚一定會(huì)不斷向上發(fā)展。
創(chuàng)文明的心得體會(huì)篇四
但沒(méi)有記錄下來(lái)，深入研究或查閱資料，而且也沒(méi)有虛心向別人請(qǐng)教，含糊了事。這兩種錯(cuò)誤都是我所犯的，這樣的工作效率通常不高。現(xiàn)在讀了弟子規(guī)，我認(rèn)識(shí)到一件早晚要做的事情，早完成優(yōu)于晚完成。再者，對(duì)于“凡出言，信為先。詐與妄，奚可焉。話說(shuō)多，不如少。惟其是，勿佞巧。奸巧語(yǔ)，穢污此。市井氣，切成之”。感慨頗深，凡是開(kāi)口說(shuō)話，首先要講究信用，欺詐不實(shí)的言語(yǔ)，在社會(huì)上可以永遠(yuǎn)行得通嗎？話說(shuō)的多不如說(shuō)的少的，凡事實(shí)實(shí)在在，不要講些不和實(shí)際的花言巧語(yǔ)，另外，奸邪巧辯的言語(yǔ)，臟不雅的詞句及無(wú)賴之徒通俗的口氣，都要切實(shí)戒除掉。想想自己的言行，還要不斷提高個(gè)人
創(chuàng)文明的心得體會(huì)篇五
文明用語(yǔ)是我們收費(fèi)工作中一項(xiàng)重要的考核內(nèi)容，使用質(zhì)量的高低直接影響到收費(fèi)工作質(zhì)量的好壞。有效地使用文明用語(yǔ)不但可以有效地提高我們的服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步樹(shù)立收費(fèi)站的窗口形象，而且可以真正地體現(xiàn)我們公司溫馨華南,星級(jí)干線的經(jīng)營(yíng)理念，從而可以吸引更多的車輛上路，創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。
對(duì)我們來(lái)講，講好文明用語(yǔ)關(guān)鍵也是看自己是否有一個(gè)良好的心態(tài)與端正的態(tài)度。每天面對(duì)形形色色的司乘人員，工作確實(shí)是說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，但如果我們能夠?qū)⑿谋刃模眯睦斫?，體諒司乘人員的旅途之勞苦，真誠(chéng)地為顧客送上一句祝福您好…，使顧客感到出門的愉悅，回家的溫暖，那一定能夠化解一切不悅。
人常說(shuō)：愛(ài)心無(wú)價(jià)，愛(ài)是人與人心靈溝通的橋梁，愛(ài)能夠融化一切堅(jiān)冰，付出自己的愛(ài)，把心中的愛(ài)留給從自己身邊走過(guò)的每一位人，這需要我們每位員工要有一種認(rèn)真的態(tài)度和不懈努力的精神。只有這樣，我們的工作才會(huì)做得更好，我們的事業(yè)才會(huì)輝煌！市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，每個(gè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量顯得尤為重要，而服務(wù)質(zhì)量的好壞直接體現(xiàn)在語(yǔ)言方面，正所謂語(yǔ)言生財(cái)就是這個(gè)道理。
具體到我們的收費(fèi)工作中最直接的表現(xiàn)就是文明用語(yǔ)。我們的收費(fèi)工作制度中所規(guī)定的您好，謝謝等文明用語(yǔ)，為我們?cè)陂_(kāi)展工作時(shí)提供了很多服務(wù)術(shù)語(yǔ)，但在使用過(guò)程中，總覺(jué)得有點(diǎn)形式化，缺乏人性化。其實(shí)，文明用語(yǔ)就是人與人之間的交流與溝通，關(guān)心別人，快樂(lè)自己的感覺(jué)在人際交往中我們都有體會(huì)，因此在講文明用語(yǔ)時(shí)我覺(jué)得重在關(guān)心顧客，將文明用語(yǔ)情景化，人性化，講一些關(guān)心對(duì)方的語(yǔ)言，如：發(fā)現(xiàn)顧客車有毛病，及時(shí)告知他進(jìn)行整修，他一定會(huì)感激于你；發(fā)現(xiàn)司機(jī)心情不好，對(duì)他講您好，祝您有個(gè)好心情，或許他的煩惱會(huì)立刻煙消云散，對(duì)你另眼相看。總之，人性化的語(yǔ)言任何人都愛(ài)聽(tīng)，相信只要將文明用語(yǔ)說(shuō)到顧客的心里，真正讓司乘人員感覺(jué)到你在關(guān)心他，那么必將收到讓你滿意的效果。
文明用語(yǔ)是收費(fèi)員與司乘人員進(jìn)行溝通的一種途徑，它能為企業(yè)招攬更多的顧客。而我們目前使用的文明用語(yǔ)比較單一，收費(fèi)人員每天面對(duì)諸多的顧客，每個(gè)顧客的需求程度都不相同，文明用語(yǔ)對(duì)他們也是一樣，有的顧客只需一聲您好就足夠了，而有的顧客則不然。這就要求我們?cè)谥v文明用語(yǔ)時(shí)要有所創(chuàng)新與突破，在保持原有風(fēng)格的基礎(chǔ)上靈活地講好文明用語(yǔ)，在收費(fèi)人員端正工作態(tài)度的同時(shí)，還需要制定一些科學(xué)合理的制度和考核辦法來(lái)保證它的實(shí)施，相信只有這樣，我們的文明用語(yǔ)才會(huì)更加精彩。
文明用語(yǔ)講得好壞，是否能收到滿意的效果，語(yǔ)氣尤為重要。中國(guó)人的語(yǔ)言是豐富多彩的，不同的語(yǔ)氣產(chǎn)生的效應(yīng)也是截然不同的。語(yǔ)氣高、低、軟、硬都非常關(guān)鍵，表達(dá)的意思只可意會(huì)不可言傳，語(yǔ)氣的高、低、軟、硬與人的面部表情是緊密相關(guān)的，我們作為服務(wù)行業(yè)人員來(lái)講，不妨與司乘人員做個(gè)換位思考，站在顧客的立場(chǎng)上看需要用怎樣的語(yǔ)氣來(lái)講文明用語(yǔ)，從中找出立足點(diǎn)，從而找出我們的差距，讓我們以滿足顧客需求為出發(fā)點(diǎn)，大膽加強(qiáng)語(yǔ)言技巧，將文明用語(yǔ)貼近顧客的需求。
在我們收費(fèi)過(guò)程中都有這樣的經(jīng)歷，你滿懷信心向司乘人員問(wèn)好時(shí)，卻迎來(lái)一句難聽(tīng)的話語(yǔ)或不屑一顧的鄙視，這的確是件讓人尷尬的事。在這時(shí)候，你絕不能發(fā)火，應(yīng)該像個(gè)愈挫愈勇的戰(zhàn)士，耐著性子講好文明用語(yǔ)，為他提供一系列的服務(wù)，使我們的優(yōu)點(diǎn)得以展示，這就需要收費(fèi)人員具備一定的口才，針對(duì)顧客的心理，把話說(shuō)到重點(diǎn)上，講到火候上，使顧客信服，從而提高我們的服務(wù)質(zhì)量，要做好這點(diǎn)，我認(rèn)為需做好以下三方面：
1.弄清顧客說(shuō)不的原因，對(duì)癥下藥，適當(dāng)處理。
2.對(duì)顧客采取友善的態(tài)度，做到以情感人，以理服人。
3.用語(yǔ)言打動(dòng)顧客的心。
相信做好這三點(diǎn)，必將使我們的文明用語(yǔ)更加有效，服務(wù)質(zhì)量自然提高。文明用語(yǔ)要想講好，必須發(fā)自內(nèi)心去說(shuō)。一句普通的問(wèn)好，它能體現(xiàn)一個(gè)人的素質(zhì)和修養(yǎng)。在工作中，如果大家把文明用語(yǔ)當(dāng)作應(yīng)付差事，應(yīng)付稽查員，這說(shuō)明你的工作態(tài)度就不端正，當(dāng)然，顧客更感受不到你的熱情服務(wù)。其實(shí)文明用語(yǔ)很重要，說(shuō)的好或許會(huì)改變司機(jī)旅途的心情。我相信只要用心去對(duì)待每一輛車，每一個(gè)司機(jī)，說(shuō)好每一句文明用語(yǔ)，你不再會(huì)感到它枯燥無(wú)味的，不再是例行公事的，你會(huì)在工作中找到它的快樂(lè)，司乘人員也會(huì)對(duì)你優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給予肯定。
講文明用語(yǔ)首先要從思想上認(rèn)識(shí)它的重要性，改變對(duì)它的看法，不把它當(dāng)任務(wù)來(lái)完成，不把它當(dāng)表面工作來(lái)做，領(lǐng)導(dǎo)在時(shí)說(shuō)的完整響亮，領(lǐng)導(dǎo)不在則敷衍了事，我們應(yīng)該養(yǎng)成講好文明用語(yǔ)的習(xí)慣，且講話時(shí)吐字要清晰，聲音要洪亮，讓文明用語(yǔ)響起來(lái)，卻又不失柔和，表情動(dòng)作也要跟上去，如果面部表情木訥，說(shuō)的再好也起不到它的作用。反之，態(tài)度熱情，眼睛正視顧客，給他一種特別在意他存在的感覺(jué)，那么文明用語(yǔ)能起到相應(yīng)的作用，即使用一個(gè)善意的微笑來(lái)代替，也能起到事半功倍的效果。
顧客是我們的上帝，需要我們用心去服務(wù)。文明用語(yǔ)是我們與顧客溝通一種重要方式，通過(guò)它可以拉近與顧客的距離。一句親切的問(wèn)候，一句暖人的話語(yǔ)，一個(gè)會(huì)心的微笑，可以讓我們由陌生到相識(shí)，可以帶給他們一份驚喜，同時(shí)我們也會(huì)從顧客贊許的目光中讀得理解，也讓我們倍添了工作的信心，所以文明用語(yǔ)只要用心去講絕不會(huì)給顧客造成冷漠，不熱情的印象.講好文明用語(yǔ)用心靈喚起顧客的愛(ài)心，拉近彼此的距離，其實(shí)也就抓住了市場(chǎng)，這樣必將提升我們的企業(yè)形象，提高我們的企業(yè)品牌，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
講好文明用語(yǔ)要做好以下幾點(diǎn)
1.語(yǔ)言要準(zhǔn)確，恰當(dāng)，講究語(yǔ)言藝術(shù)，說(shuō)話力求語(yǔ)意完整。
2.語(yǔ)言，表情和行為要協(xié)調(diào)一致，并且與司機(jī)講話要注意舉止表情，收費(fèi)員的良好修養(yǎng)不僅富于修養(yǎng)的語(yǔ)言，而且要富于舉止和神志中。
3.講文明用語(yǔ)時(shí)要面向司機(jī)，笑容可鞠，眼光停留在司機(jī)眼、鼻的三角區(qū)，不得左顧右盼，心不在焉，且要做到吐字清楚，聲音悅耳，這樣不但有助于表達(dá)，而且可以給人以親切感。
講好文明用語(yǔ)，首先應(yīng)有個(gè)好心情。有人說(shuō)好心情是可以互相感染的，你有一個(gè)好心情，給司機(jī)一句問(wèn)候，一個(gè)微笑，一定會(huì)把好心情帶給司機(jī)，這樣我們的工作做好了，心情也愉快，豈不兩全齊美。當(dāng)然，在實(shí)際工作中一定沒(méi)有這么容易，車流量多，每輛車都說(shuō)得很好，也許很難辦到，保持一天的心情，面帶微笑也是不可能的，這樣就要求有持之以恒的精神，認(rèn)真對(duì)待每一輛車，每一個(gè)人，每一件事，每個(gè)人都能做好。我們作為服務(wù)性行業(yè)，文明服務(wù)是長(zhǎng)期性的。
講好文明用語(yǔ)應(yīng)該做到三專：其一要專業(yè)，收費(fèi)人員應(yīng)熟悉工作業(yè)務(wù)，熟練掌握各類業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)，提升服務(wù)品位，延伸服務(wù)功能。其二要專注，收費(fèi)人員要有良好的服務(wù)態(tài)度，要認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，感情要專注，要服務(wù)一位滿意一位，絕不能服務(wù)在我，滿意不必在我，既然付出就應(yīng)有所收獲。其三要專一，要把每一個(gè)服務(wù)對(duì)象，當(dāng)作是唯一的服務(wù)對(duì)象，要讓顧客真正有上帝的享受，讓他們有賓至如歸的感覺(jué)，把所有的服務(wù)對(duì)象當(dāng)作是唯一的服務(wù)的顧客，一個(gè)一個(gè)地滿足他們。
收費(fèi)站是個(gè)窗口，責(zé)任重于泰山，形象高于一切，每一位員工都應(yīng)銘刻心中。僅有滿腔熱情是不夠的，關(guān)鍵在于行動(dòng)，認(rèn)識(shí)上要提高，思想上要轉(zhuǎn)變，這就要求我們從小事做起，規(guī)范自己的行為。把文明服務(wù)用到日常工作中，持之以恒，養(yǎng)成習(xí)慣，才能最大限度地滿足顧客。文明用語(yǔ)是很普通的幾句話，其實(shí)我們?cè)谌粘Ｉ钪卸冀?jīng)常用到。在工作中講文明用語(yǔ)，只要你的態(tài)度端正，把司乘人員當(dāng)作你的親人和朋友，就像見(jiàn)面打招呼一樣，對(duì)顧客有一種親切感，讓他感到你的服務(wù)是真誠(chéng)的，誠(chéng)信的，這樣，文明用語(yǔ)就達(dá)到了滿意的效果。我們作為服務(wù)行業(yè)的一名工作人員，服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響到企業(yè)的形象，顧客就是上帝，只有上帝滿意了，我們的工作就做到位了。當(dāng)司機(jī)從很遠(yuǎn)的地方帶著一身的疲憊來(lái)到收費(fèi)亭時(shí)，看到你一個(gè)會(huì)心的微笑，一聲親切的問(wèn)候，我想他一定會(huì)有一種回到家般溫暖的感覺(jué)。講文明用語(yǔ)就是要給顧客營(yíng)造一個(gè)家的氛圍，做到這一點(diǎn)，那么文明用語(yǔ)就講好了。微笑服務(wù)是講好文明用語(yǔ)的前提。能夠提供微笑服務(wù)是收費(fèi)人員有責(zé)任感和榮譽(yù)感的表現(xiàn)，是一種難能可貴的品質(zhì)，微笑服務(wù)對(duì)顧客的心情會(huì)起到愉快方面的影響，顧客的情緒往往受到收費(fèi)人員服務(wù)態(tài)度的影響，講好文明用語(yǔ)向顧客提供微笑服務(wù)的`主動(dòng)性，完全由收費(fèi)人員自身決定，我們一定要高度認(rèn)識(shí)服務(wù)在工作中的地位，主動(dòng)提供微笑服務(wù)，將文明用語(yǔ)提高到收費(fèi)工作的最高度，這樣服務(wù)質(zhì)量一定提高。
講好文明用語(yǔ)必須做到四到位即：眼到、心到、嘴到、手到。眼到就是要觀察顧客表情及心理變化；心到就是要及時(shí)了解顧客的需求；嘴到就是要說(shuō)出恰到好處的文明用；手到就是快速準(zhǔn)確地完成操作程序，為顧客提供力所能及的服務(wù)，這四方面只要做到相輔相承，那么我們的服務(wù)才能得到提高。在收費(fèi)工作中，我們應(yīng)該把講好文明用語(yǔ)當(dāng)作一件快樂(lè)的事，你是幸福的，我就是快樂(lè)的，讓顧客滿意是我們最大的快樂(lè)。我們一定要以一種高姿態(tài)，高享受的感覺(jué)去講文明用語(yǔ)，在工作中真正體驗(yàn)彼此相互關(guān)心的樂(lè)趣，從而贏得顧客的信任和好評(píng)。
創(chuàng)文明的心得體會(huì)篇六
今年某月，接遵義市文明辦通知，要求全國(guó)文明單位成立網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者隊(duì)伍，并在主要門戶網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)博客和微博，做到定期更新，努力引導(dǎo)輿論走向。我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，將這項(xiàng)工作作為創(chuàng)建文明單位、樹(shù)立良好對(duì)外形象的重要措施，并嚴(yán)格選擇了工作扎實(shí)、思想政素質(zhì)過(guò)硬的人員參與此項(xiàng)工作，最終安排了人事科、氣象服務(wù)中心和防雷減災(zāi)中心的3名同志承擔(dān)此項(xiàng)工作。并且在注冊(cè)賬戶的時(shí)候也是進(jìn)行了思考，既要體現(xiàn)精神文明，又要與我們的氣象工作相關(guān)聯(lián)，于是經(jīng)過(guò)多次討論，最終將名字確定了下來(lái)，如“文明氣象伴我行”、“黔北文明新氣象”、“遵義氣象文明新風(fēng)尚”。兩個(gè)多月來(lái)，我局組建了內(nèi)部的志愿者隊(duì)伍，并在市文明辦的指導(dǎo)幫助下，共開(kāi)通了新華網(wǎng)文明博客、新浪博客6個(gè)博客以及騰訊、新浪6個(gè)微博，共計(jì)發(fā)了1860余條微博，80余篇博客。在傳播工作中，各志愿者做到主動(dòng)學(xué)習(xí)、積極傳播、身體力行。
初接此項(xiàng)任務(wù)，壓力較大，一是因?yàn)楸旧淼墓ぷ鞅揪捅容^繁忙，擔(dān)心影響網(wǎng)絡(luò)文明傳播工作進(jìn)度；二是由于網(wǎng)絡(luò)文明傳播，是新鮮事物，自己也是第一次接觸，對(duì)博客、微博這類傳媒工具較為生疏。為此，為了扎實(shí)展開(kāi)好志愿服務(wù)工作，我從零開(kāi)始，主動(dòng)學(xué)習(xí)，一方面在平常工作生活中更加關(guān)注精神文明建設(shè)方面的信息，另一方面積極熟悉網(wǎng)絡(luò)宣傳。通過(guò)兩個(gè)多月的工作，我對(duì)網(wǎng)絡(luò)文明傳播工作有了新的認(rèn)識(shí)，在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)日益發(fā)達(dá)、網(wǎng)絡(luò)傳播速度不斷加快的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)是傳播文明的重要輿論陣地。有了正確的認(rèn)識(shí)，才能有科學(xué)的行動(dòng)，共同維護(hù)傳播網(wǎng)絡(luò)文明。我們平時(shí)利用一些零碎的時(shí)間來(lái)撰寫、轉(zhuǎn)發(fā)微博；平時(shí)看報(bào)紙、瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)候也注意收集資料，并與我局開(kāi)展的各項(xiàng)工作相結(jié)合，然后定期上網(wǎng)更新博客。這樣一來(lái)，不僅文明傳播效果好、更新及時(shí)，而且工作任務(wù)也在不知不覺(jué)中就完成了。
最初開(kāi)展這項(xiàng)工作時(shí)，基本上是一看到積極向上的文章或者典型好人好事就進(jìn)行轉(zhuǎn)載。比如最早是從關(guān)注“中國(guó)文明網(wǎng)”、“貴州文明”等微博開(kāi)始，并簡(jiǎn)單的將這些微博發(fā)布的文章或典型的好人好事進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)或評(píng)論。
隨著時(shí)間的推移，我們認(rèn)識(shí)到文明的內(nèi)涵很寬泛，社會(huì)主義核心價(jià)值體系也滲透于日常生活的方方面面，與其隨機(jī)轉(zhuǎn)發(fā)，不如根據(jù)自己?jiǎn)挝坏墓ぷ鲃?dòng)態(tài)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)設(shè)置為宣傳重點(diǎn)，這樣既有利于收集資料、撰寫評(píng)論，也可體提高博客、微博的可看性，同時(shí)也更好的宣傳了我們的自己的氣象事業(yè)。
于是從某月開(kāi)始，我們?yōu)樽约涸O(shè)置了兩個(gè)工作重點(diǎn)：一是將微博的主題定位為“氣象文明”，著力于記錄遵義氣象美好、文明、向善的一面。在發(fā)布微博、博客的時(shí)候更多的思考發(fā)布內(nèi)容是不是能體現(xiàn)氣象與文明，是不是能傳播氣象文明的正能量。二是提高原創(chuàng)微博、博客的質(zhì)量、比重。僅靠轉(zhuǎn)發(fā)，盲目追求數(shù)量無(wú)法達(dá)到文明傳播目的；應(yīng)該將自己的思想、單位的工作動(dòng)態(tài)一同融入到微博、博客中去，這樣才更真實(shí)、更感人、更有“正能量”。特別是20xx中國(guó)國(guó)際茶文化節(jié)暨茶產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)于某月28—某日在湄潭縣舉行。為做好此次會(huì)議的氣象保障服務(wù)，我們遵義市氣象局提前進(jìn)行了策劃，周密部署，并出動(dòng)應(yīng)急指揮車趕赴湄潭開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)保障服務(wù)，為會(huì)議的.成功召開(kāi)提供了有力的氣象保障服務(wù)工作。我作為氣象部門的一員也參與其中，在會(huì)議結(jié)束后，我認(rèn)真思考，是我們氣象工作人員24小時(shí)不間斷、辛勤的付出，才有了優(yōu)質(zhì)的氣象服務(wù)工作，這也是一種正能量，同樣可以將這些作為網(wǎng)絡(luò)精神文明傳播和弘揚(yáng)開(kāi)來(lái)，于是便寫了“茶博會(huì)精彩氣象保障強(qiáng)”一文。接著，我開(kāi)始著力挖掘工作中的正能量故事，如“探秘氣象知識(shí)關(guān)愛(ài)兒童成長(zhǎng)”、“溫故而知新再補(bǔ)業(yè)務(wù)功課”等，進(jìn)一步傳播發(fā)生在我們身邊的文明事跡，將我局開(kāi)展的各項(xiàng)氣象工作和活動(dòng)，與傳播文明緊密結(jié)合起來(lái)。當(dāng)然在原創(chuàng)方面，我還有很多不足，但這是我的努力方向，下一步我們將嘗試發(fā)動(dòng)身邊的同事、朋友共同加入原創(chuàng)隊(duì)伍。
通過(guò)兩個(gè)多月的參與實(shí)踐，讓我們充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者工作的重要性和深遠(yuǎn)意義，學(xué)會(huì)了怎樣從海量網(wǎng)絡(luò)信息中鑒別真?zhèn)?，如何通過(guò)網(wǎng)民喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式傳播文明、引領(lǐng)風(fēng)尚，壯大正面聲音，有力推動(dòng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，引導(dǎo)正確輿論的方向。此外，要長(zhǎng)期做好網(wǎng)絡(luò)文明傳播工作，必須要與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合，作為“網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者”，我們不僅要在網(wǎng)上共同營(yíng)造健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，更要在生活中積極踐行，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下良性互動(dòng)。通過(guò)親身參與，我們的感受會(huì)更真實(shí)、視角更新穎，傳播也將更有效果，才能夠更好地引導(dǎo)文明社會(huì)風(fēng)尚。
創(chuàng)文明的心得體會(huì)篇七
我們認(rèn)為，青年文明號(hào)資料歸檔需要做到以下方面：
及時(shí)收集 認(rèn)真整理 查漏補(bǔ)缺 系統(tǒng)管理 持之以恒
衛(wèi)生業(yè)務(wù)工作繁多，工作完成后不一定能夠及時(shí)收集資料。我們的做法是：
(2)對(duì)于需要定期登記、收集和統(tǒng)計(jì)的資料，我們要求按期完成，上級(jí)定期審核；
(4)上級(jí)下達(dá)的文件要及時(shí)復(fù)印、歸入同類文件夾；
(5)一周摘要：每周一讓創(chuàng)建集體里每個(gè)成員回憶上周完成的工作，把摘要內(nèi)容寫入記錄本，另外把摘要內(nèi)容錄入到“一周摘要”軟件里面，方便以后查詢和統(tǒng)計(jì)。
資料日積月累，需要定期整理。我們選擇每個(gè)季度末來(lái)整理資料，把同類文件按時(shí)間為順序排列，然后制作每個(gè)文件夾的目錄、裝訂。一些列表資料雖然登記了（如團(tuán)員花名冊(cè)），但沒(méi)有分類統(tǒng)計(jì)，到檢查的時(shí)候，如立即取團(tuán)員的總數(shù)、科別團(tuán)員數(shù)、年齡段團(tuán)員數(shù)、男女比例等，就會(huì)措手不及，為解決這個(gè)問(wèn)題，我們?cè)谡碣Y料的同時(shí)，也把需要統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容做好。
(1)科室工作繁多，有一些資料不一定能及時(shí)記錄，這需要定期翻看一周摘要記錄本或翻看一周摘要軟件，如：突發(fā)探望某位生病了的科室人員，這些突發(fā)事情不一定能及時(shí)記錄，需要補(bǔ)記。
(2)定期檢查在架資料，對(duì)照目錄檢查每一項(xiàng)內(nèi)容是否存在、完整、借走或丟失，及時(shí)整理。
資料越來(lái)越多，給存閱資料帶來(lái)難度，這時(shí)，我們需要把資料再細(xì)分，然后存放到大的資料架里，貼好分類標(biāo)簽，制作總目錄表。資料架旁有資料借閱登記本。
收集資料貴在堅(jiān)持，持之以恒的收集和整理資料，相信能把資料歸檔有聲有色。
創(chuàng)文明的心得體會(huì)篇八
文明網(wǎng)作為一個(gè)面向公眾的網(wǎng)絡(luò)空間，旨在營(yíng)造和諧、健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。在我使用文明網(wǎng)的日子里，我深刻體會(huì)到其所倡導(dǎo)的文明網(wǎng)風(fēng)尚對(duì)于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的重要性。下面我將從互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、文明上網(wǎng)的重要性、文明網(wǎng)的具體做法、我對(duì)文明網(wǎng)的體會(huì)以及未來(lái)的展望五個(gè)方面展開(kāi)討論。
首先，隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，我們?cè)絹?lái)越多地依賴網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲取信息、進(jìn)行交流和娛樂(lè)。然而，互聯(lián)網(wǎng)上的信息海量、流動(dòng)快，不加約束地傳播可能引發(fā)各種問(wèn)題，比如謠言擴(kuò)散、網(wǎng)絡(luò)暴力等。因此，開(kāi)始強(qiáng)調(diào)文明網(wǎng)成為迫切的需要，這既是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的要求，也是社會(huì)發(fā)展的需要。
其次，文明上網(wǎng)的重要性無(wú)可忽視。網(wǎng)絡(luò)空間雖然虛擬，但我們?cè)谄渲械男袨閰s能通過(guò)言行傳遞出我們的價(jià)值觀和對(duì)他人的尊重。文明上網(wǎng)關(guān)乎每個(gè)上網(wǎng)人的道德修養(yǎng)和社會(huì)責(zé)任，一個(gè)人上網(wǎng)的行為充分表現(xiàn)了其教養(yǎng)和素質(zhì)。只有在文明上網(wǎng)的基礎(chǔ)上，我們才能構(gòu)建一個(gè)更加和諧、健康的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)。
要實(shí)現(xiàn)文明上網(wǎng)的目標(biāo)，文明網(wǎng)采取了多種有益的做法。文明網(wǎng)積極引導(dǎo)網(wǎng)民樹(shù)立正確的網(wǎng)絡(luò)觀念，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教育與引導(dǎo)，推廣網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范，倡導(dǎo)健康的網(wǎng)絡(luò)言行舉止。此外，文明網(wǎng)還加強(qiáng)了信息發(fā)布、內(nèi)容審核和管理，遏制了信息的惡意擴(kuò)散，保障了互聯(lián)網(wǎng)的安全和健康發(fā)展。
在使用文明網(wǎng)的日子里，我深感文明網(wǎng)的積極影響。首先，它給我提供了一個(gè)純凈的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，網(wǎng)上的內(nèi)容更加健康、積極向上，能夠滿足我的知識(shí)和娛樂(lè)需求。其次，通過(guò)文明網(wǎng)，我結(jié)識(shí)了許多志同道合、熱心助人的朋友，我們不僅互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步，還共同創(chuàng)建了和諧友愛(ài)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。最后，文明網(wǎng)教給了我正確的網(wǎng)絡(luò)行為和溝通技巧，讓我在互聯(lián)網(wǎng)上既能表達(dá)自己的觀點(diǎn)，又能尊重他人的意見(jiàn)，更好地展現(xiàn)了自己的個(gè)性和素質(zhì)。
未來(lái)，我對(duì)文明網(wǎng)充滿期待。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，文明網(wǎng)將在更大的范圍內(nèi)推廣和應(yīng)用。我希望文明網(wǎng)能夠進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)教育的質(zhì)量和覆蓋面，通過(guò)各種形式的引導(dǎo)和倡導(dǎo)，讓更多的人從小就養(yǎng)成文明上網(wǎng)的好習(xí)慣。同時(shí)，我也期待文明網(wǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)更好的信息管理和傳播，減少網(wǎng)絡(luò)謠言和不良信息的傳播，確保網(wǎng)絡(luò)空間的安全和健康。
總之，文明網(wǎng)作為構(gòu)建和諧、健康網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的有力工具，發(fā)揮著重要作用。我們應(yīng)該共同推動(dòng)文明網(wǎng)的發(fā)展，積極參與其中，樹(shù)立正確的網(wǎng)絡(luò)觀念，自覺(jué)遵守網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范，共同營(yíng)造一個(gè)崇尚文明、友善、健康的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)。讓我們攜手共進(jìn)，共同建設(shè)一個(gè)更加美好的網(wǎng)絡(luò)世界。
創(chuàng)文明的心得體會(huì)篇九
文明卡是一種旨在增強(qiáng)個(gè)人文明素養(yǎng)的工具。使用文明卡的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了文明的重要性，并且得出了一些關(guān)于文明的心得體會(huì)。首先，文明是一種修養(yǎng)，它能夠體現(xiàn)一個(gè)人的素質(zhì)和教養(yǎng)。其次，文明是一種習(xí)慣，它需要我們每天的堅(jiān)持和努力。再次，文明是一種傳承，它有助于形成良好的社會(huì)風(fēng)氣，讓我們的后代受益。最后，文明是一種影響，它不僅能夠改變一個(gè)人的生活，還能夠改變整個(gè)社會(huì)。通過(guò)使用文明卡，我認(rèn)識(shí)到文明的重要性，并愿意將這種重要性傳遞給他人，共同努力構(gòu)建一個(gè)更加文明的社會(huì)。
首先，文明卡讓我意識(shí)到文明是一種修養(yǎng)。使用文明卡的過(guò)程中，我不僅需要注意不違反交通規(guī)則、排隊(duì)待人有禮等基本的行為規(guī)范，還需要關(guān)注自己的言談舉止，以及對(duì)他人的尊重和關(guān)愛(ài)。這些文明的行為不僅代表著一個(gè)人的教養(yǎng)和素質(zhì)，更體現(xiàn)了一個(gè)人對(duì)社會(huì)公共秩序和他人利益的尊重。通過(guò)日常的實(shí)踐，我開(kāi)始懂得了用言談舉止來(lái)彰顯自己的修養(yǎng)，用微小的行動(dòng)來(lái)展示自己的風(fēng)度。文明卡讓我認(rèn)識(shí)到文明是我們生活中不可或缺的一部分，只有不斷提升自己的文明修養(yǎng)，才能夠獲得更多人的認(rèn)可和尊重。
其次，文明卡讓我明白了文明是一種習(xí)慣。通過(guò)不斷使用文明卡，我已經(jīng)將一些文明的行為漸漸變成了習(xí)慣。當(dāng)我出行時(shí)，我會(huì)主動(dòng)遵守交通規(guī)則，不隨地亂扔垃圾。當(dāng)我與他人交流時(shí)，我會(huì)用禮貌的語(yǔ)言，不輕易使用冒犯對(duì)方的詞語(yǔ)。這一系列的文明行為已經(jīng)融入到我的生活中，成為了我不可或缺的一部分。通過(guò)持之以恒地努力，我相信文明的習(xí)慣會(huì)逐漸深入到我的血液里，成為了我生活的底色。
再次，文明卡讓我看到了文明是一種傳承。在使用文明卡的過(guò)程中，我開(kāi)始關(guān)注到了身邊的小細(xì)節(jié)，比如在公共場(chǎng)合盡量降低聲音、禮讓他人等。這些看似微小的行為，卻能夠給他人帶來(lái)便利和舒適。同時(shí)，這些良好的行為也會(huì)潛移默化地影響他人，幫助形成良好的社會(huì)風(fēng)尚。作為一個(gè)使用文明卡的人，我愿意將這種文明的傳統(tǒng)傳遞給他人，幫助更多的人加入到文明的行列中，共同構(gòu)建一個(gè)文明和諧的社會(huì)。
最后，文明卡讓我認(rèn)識(shí)到文明是一種影響。一個(gè)人的文明行為不僅能夠改變他自己的生活，還能夠改變整個(gè)社會(huì)。在社會(huì)上，我們時(shí)常會(huì)看到一些文明的先進(jìn)個(gè)體，他們的行為舉止不僅得到了社會(huì)的認(rèn)同，還能夠?qū)λ水a(chǎn)生積極的影響。通過(guò)使用文明卡，我希望自己能成為這樣的人，通過(guò)自己的影響力，幫助更多的人走上文明的道路。我相信，只要每個(gè)人都能擔(dān)起自己的責(zé)任，堅(jiān)持文明的行為，我們的社會(huì)一定會(huì)變得更加美好。
通過(guò)使用文明卡，我深刻體會(huì)到了文明的重要性，并得出了一些關(guān)于文明的心得體會(huì)。文明既是一種修養(yǎng)，也是一種習(xí)慣，還是一種傳承和影響。只有每個(gè)人都積極參與到文明建設(shè)中，共同努力，我們才能夠構(gòu)建一個(gè)更加文明、和諧的社會(huì)。讓我們共同努力，用文明的行為換取更美好的生活！
創(chuàng)文明的心得體會(huì)篇十
今年年初，一則新聞讓“全國(guó)文明城市”的測(cè)評(píng)工作成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。參加文明城市測(cè)評(píng)工作的一些調(diào)查隊(duì)員，成為當(dāng)?shù)卣闹攸c(diǎn)關(guān)注對(duì)象。
報(bào)道說(shuō)，參與去年全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)工作的調(diào)查隊(duì)員劉俊杰，在福建三明市那幾天，每天早上八點(diǎn)鐘，就離開(kāi)賓館，以普通游客身份開(kāi)始暗訪。他避開(kāi)賓館門前排隊(duì)待客的的士，刻意走過(guò)一段路去乘公交車。前一天晚上暗訪組組長(zhǎng)張光友特意交代：“賓館門口的的士全是安排好的，必須步行一段路后去坐公交。”張組長(zhǎng)有多年測(cè)評(píng)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)被測(cè)評(píng)城市的刻意安排，暗訪組也有自己一套應(yīng)對(duì)方法。
創(chuàng)建本是為了讓城市更文明，讓生活更美好。但現(xiàn)實(shí)中，一些參與創(chuàng)建的城市，面對(duì)暗訪組如臨大敵，千方百計(jì)多方打探、提前安排，甚至還會(huì)派專人盯梢、跟蹤，僅僅為了及時(shí)掌握暗訪組的動(dòng)向，以便暗訪組所到之處看的盡可能是光鮮面?？梢哉f(shuō)，創(chuàng)建與暗訪理應(yīng)殊途同歸，根本目的都在讓老百姓共建共享現(xiàn)代城市文明。如果把應(yīng)對(duì)暗訪、奪取牌匾作為文明創(chuàng)建的目的，顯然是本末倒置、南轅北轍了，進(jìn)一步講，是全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作的異化。
事實(shí)上，創(chuàng)建和暗訪是手段，惠民才是目的。一旦手段成了目的，創(chuàng)建必將變味，甚至還會(huì)招致民怨。在一些地方，為了應(yīng)對(duì)暗訪，對(duì)市區(qū)流動(dòng)攤販“一刀切”，采取完全驅(qū)逐政策，結(jié)果步行街、商業(yè)街等鬧市區(qū)看似整潔了、暢行了，但同時(shí)也變得繁華不再、冷冷清清，尤其一些臨街便民服務(wù)和買賣因?yàn)橥蝗槐蝗【?，居民生活反而因此變得不方便，以致有市民說(shuō)：如是只注重面上的創(chuàng)建不要也罷。這種不加區(qū)分“一棍子打死”的做法，實(shí)則是一種懶政思維，既漠視了底層社會(huì)的現(xiàn)實(shí)生存，也忽視了市民生活的真實(shí)需求，完全背離了創(chuàng)建的初衷。
常言說(shuō)：水至清則無(wú)魚(yú)。這話放在“創(chuàng)文”上來(lái)理解，就是說(shuō)創(chuàng)建并非面上的整齊劃一，而完全不顧及現(xiàn)實(shí)民生的多元化需求?，F(xiàn)代城市的文明進(jìn)步，其要義恰恰是身處這座城市的每個(gè)人受到尊重、生活得有尊嚴(yán)。中央文明辦對(duì)測(cè)評(píng)為何采取不打招呼、不定時(shí)間的暗訪，目的正是要排除干擾擠掉水分，直接獲得一手資料，觀察真實(shí)民生，確保全國(guó)文明城市稱號(hào)名符其實(shí)，讓創(chuàng)建真正成為增進(jìn)民生福祉的有效載體。
面對(duì)暗訪，地方要有平常心，真為民創(chuàng)建才能創(chuàng)出真文明，才能得到群眾真心擁護(hù)，也才能行久致遠(yuǎn)。正如《焦點(diǎn)訪談》節(jié)目最后主持人點(diǎn)評(píng)時(shí)所言：有了尊重人的態(tài)度，處處把百姓放在首位，急百姓所急，想百姓所想，才能成為合格的文明城市。測(cè)評(píng)不可能天天進(jìn)行，但是，我們也給城市的管理者提個(gè)醒，即便沒(méi)有上面來(lái)的暗訪，在城市的某處，也永遠(yuǎn)會(huì)有眼睛在觀察著你的表現(xiàn)，觀察著這座城市。
創(chuàng)文明的心得體會(huì)篇十一
社交平臺(tái)的崛起使人們之間的交流變得更加頻繁和便捷，同時(shí)也暴露了人們積累多年的不文明行為。而“臉文明”作為一種新興的行為規(guī)范，被越來(lái)越多的人關(guān)注和推崇。我在長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐中積累了一些心得體會(huì)，深感“臉文明”對(duì)于構(gòu)建和諧社會(huì)關(guān)系的重要性。
第二段：正文
首先，臉文明需要我們學(xué)會(huì)尊重他人。尊重是一種基本的社交禮儀，也是相互關(guān)系良好的先決條件。在網(wǎng)絡(luò)世界中，我們不會(huì)面對(duì)面地和他人交流，而是通過(guò)屏幕來(lái)展示和傳遞信息。因此，我們更需要在文字中表達(dá)尊重。在社交平臺(tái)上，如果我們能夠用友善的言語(yǔ)對(duì)待他人，積極回應(yīng)他人的觀點(diǎn)，我們就能夠建立起良好的人際關(guān)系。相反，如果我們以傲慢和冷漠的態(tài)度回應(yīng)他人，就可能引發(fā)沖突和爭(zhēng)議。
其次，臉文明需要我們保持理性和公正。在社交平臺(tái)上，有時(shí)候我們會(huì)遇到各種爭(zhēng)議和不同觀點(diǎn)的碰撞，這時(shí)候很容易產(chǎn)生情緒化的評(píng)論和回應(yīng)。然而，臉文明要求我們充分思考，客觀公正地對(duì)待他人的觀點(diǎn)。我們可以平和地提出自己的意見(jiàn)，但絕不能攻擊他人或以情緒為導(dǎo)向去回應(yīng)。理性的討論能夠促進(jìn)不同觀點(diǎn)的碰撞和各方的共同進(jìn)步。當(dāng)然，如果面對(duì)不能理性討論和解決的問(wèn)題，我們也可以選擇避免爭(zhēng)議而保持沉默。
除此之外，臉文明還要求我們寬容和善良。社交平臺(tái)上的互動(dòng)是虛擬的，不同的人可能有不同的背景、教育和生活經(jīng)歷，因此也有著不同的觀點(diǎn)和偏見(jiàn)。我們要學(xué)會(huì)接受和尊重這些差異，不因不同觀點(diǎn)而對(duì)他人產(chǎn)生偏見(jiàn)或歧視。寬容可以讓我們更加開(kāi)放，愿意傾聽(tīng)他人的聲音，從中學(xué)到不同的觀念和見(jiàn)解。而善良則是在社交平臺(tái)上展現(xiàn)友愛(ài)和關(guān)懷的重要態(tài)度，只有用善意對(duì)待他人，我們才能夠獲得更多的友誼和支持。
第三段：實(shí)踐
在實(shí)踐“臉文明”的過(guò)程中，我深感到自己的交流方式和態(tài)度發(fā)生了積極的變化。曾經(jīng)，我常常會(huì)在社交平臺(tái)上為自己的觀點(diǎn)與他人爭(zhēng)論不休，甚至攻擊和傷害他人。而現(xiàn)在，我開(kāi)始學(xué)會(huì)靜下心來(lái)傾聽(tīng)和反思自己的言行。在面對(duì)沖突和爭(zhēng)議時(shí)，我試圖以理性和客觀的態(tài)度對(duì)待他人的觀點(diǎn)，并通過(guò)友好的互動(dòng)進(jìn)行交流和討論。我發(fā)現(xiàn)，這種積極的交流方式不僅能夠避免不必要的爭(zhēng)議和沖突，還能夠得到更多人的理解和支持。
第四段：意義
“臉文明”作為一個(gè)新興的行為規(guī)范，對(duì)于社交平臺(tái)的發(fā)展和人際關(guān)系的構(gòu)建具有重要意義。首先，“臉文明”可以有效地減少網(wǎng)絡(luò)暴力和言語(yǔ)攻擊等不良行為，維護(hù)社交平臺(tái)的秩序和安全。其次，“臉文明”可以促進(jìn)理性的討論和意見(jiàn)交流，推動(dòng)人們以開(kāi)放和包容的心態(tài)面對(duì)爭(zhēng)議和分歧。最后，“臉文明”也可以增強(qiáng)人與人之間的友好和親近感，構(gòu)建和諧的社會(huì)關(guān)系。
第五段：總結(jié)
總之，臉文明是社交平臺(tái)上的一種新的行為規(guī)范，要求我們學(xué)會(huì)尊重他人、保持理性和公正、寬容和善良。在實(shí)踐中，我深感臉文明的重要性，并通過(guò)改變自己的交流方式和態(tài)度取得了積極的進(jìn)步。臉文明的意義不僅僅體現(xiàn)在個(gè)人的言行中，更有助于社交平臺(tái)的發(fā)展和人與人之間友好關(guān)系的構(gòu)建。我們每個(gè)人都應(yīng)該積極踐行臉文明，共同營(yíng)造一個(gè)和諧、友好和有愛(ài)的社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
創(chuàng)文明的心得體會(huì)篇十二
最近，我們一家人經(jīng)常漫步在公園的綠蔭道上，呼吸著新鮮的空氣，享受大自然的恬美，一邊還討論一個(gè)話題——文明與和諧。春天的傍晚，山邊的斜陽(yáng)，泛起了點(diǎn)點(diǎn)紅暈，與天際互相映襯，讓我體會(huì)到了自然的和諧。
我曾經(jīng)很努力地尋找和諧的腳印，可是漸漸地，我發(fā)現(xiàn)它處處存在——清晨，從朦朧的睡意中醒過(guò)來(lái)，推開(kāi)窗戶，傳來(lái)悅耳的“嘰喳”聲，那是小鳥(niǎo)在享受清晨的愉悅。背上書(shū)包踏上上學(xué)的路途，看見(jiàn)同學(xué)們騎著自行車開(kāi)心地上學(xué)，時(shí)常聽(tīng)到甜甜的一句“早上好!”;看見(jiàn)道旁的清潔工揮動(dòng)掃帚的身影，伴隨著是清脆的“沙沙”聲……在這些每天重復(fù)上演的情景中，我體會(huì)到平凡的和諧。
還記得那天，在森林公園里散步，看見(jiàn)了這樣的一幕——一個(gè)穿著時(shí)尚端莊的中年婦女隨手把喝完的礦泉水瓶扔在碧綠的草坪上，顯得格外“耀眼”。一位穿著隨便、滿頭白發(fā)的老人吃力地俯下身子撿起了瓶子。她們的行為發(fā)生時(shí)間只隔了短短10來(lái)秒，但她們的心靈距離卻如此遙遠(yuǎn)。年邁老人的微妙行為，帶給了我極大的震撼;如今社會(huì)大力號(hào)召創(chuàng)建全國(guó)文明城市，而其中，需要的正是這樣的內(nèi)在美。
參加了這次的創(chuàng)建活動(dòng)，使我深深地感受到：我愛(ài)我們和諧、文明的城市!爸爸媽媽，讓我們積極行動(dòng)起來(lái)，參與創(chuàng)建文明城市的活動(dòng)。讓我們用心去關(guān)注社會(huì)的變化，用激情去播撒文明的種子，用切實(shí)的行動(dòng)肩負(fù)創(chuàng)造和諧文明城市的任務(wù)!這樣我們的生活會(huì)被演奏成優(yōu)美動(dòng)聽(tīng)的和諧、文明旋律，我們會(huì)共同擁有更美好、燦爛的明天!
祝：身體健康，工作順利!
創(chuàng)文明的心得體會(huì)篇十三
進(jìn)入一高學(xué)習(xí)已經(jīng)半年了，今年開(kāi)展文明修身的活動(dòng)。從文明修身的啟動(dòng)儀式到現(xiàn)在，各個(gè)系部，各個(gè)學(xué)校團(tuán)體，各個(gè)班級(jí)，都相應(yīng)地開(kāi)展了一系列的活動(dòng)。在此，我想就此談?wù)勛约旱捏w會(huì)。
文明修身，我想，不應(yīng)該只是一句空話，我們每一個(gè)人，每一名學(xué)生，作為國(guó)家建設(shè)將來(lái)的最有力的后備力量，都應(yīng)該把這四個(gè)，落到實(shí)處。
從我校開(kāi)展的相關(guān)活動(dòng)形式看，很多時(shí)候，我覺(jué)得，我們作一些事情，已經(jīng)習(xí)慣了形式主義。我們寫心得體會(huì)，我們開(kāi)一些座談會(huì)等等，這些類似的活動(dòng)形式，我想適可而止就可以了。我們可以把目光放到其他的層面上。當(dāng)然，在此并不是不贊同寫心得寫體會(huì)開(kāi)會(huì)議，這些形式在很多情況下能夠直接的反映問(wèn)題，它們的作用我們不應(yīng)抹殺。只是，在此之余，我們是否做到了我們所寫的內(nèi)容。很多時(shí)候，我們會(huì)養(yǎng)成類似“語(yǔ)言上的巨人，行動(dòng)上的矮子”的不良習(xí)慣。
事實(shí)上，我們可以借鑒其他高校的做法，做一些實(shí)際的事情，開(kāi)展一些實(shí)在一點(diǎn)的活動(dòng)，把“文明修身”的精神，融入進(jìn)去。如清理校園，像這樣的文明修身活動(dòng)，看似平凡但卻非凡，是一種簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的勞動(dòng)，同時(shí)卻也是一個(gè)渠道，讓我們學(xué)生認(rèn)識(shí)勞動(dòng)價(jià)值、共建文明的一種渠道。同時(shí)，我想，這也可以發(fā)展成為我們學(xué)生的“內(nèi)省”活動(dòng)，因?yàn)榻?jīng)歷了文明修身，我們更能體察每一個(gè)清掃工的辛苦;更能體會(huì)每一份工作都有其獨(dú)具的、不可替代的價(jià)值;更具有積極的環(huán)保意識(shí)和堅(jiān)定的責(zé)任意識(shí)。
如果你失去了今天，你不算失敗，因?yàn)槊魈鞎?huì)再來(lái)。 如果你失去了金錢，你不算失敗，因?yàn)槿松膬r(jià)值不在錢袋。如果你失去了文明，你是徹徹底底的失敗，因?yàn)槟阋呀?jīng)失去了做人的真諦。
文明涵蓋了人與人、人與社會(huì)、人與自然之間的關(guān)系。它的主要作用，一是追求個(gè)人道德完善，一是維護(hù)公眾利益、公共秩序。
這里我不想過(guò)多地舉偉人的例子，因?yàn)檫@很容易令大家產(chǎn)生一種錯(cuò)覺(jué)：認(rèn)為文明禮儀只是偉人、名人才具備，那么我們將無(wú)需為自己或多或少的不文明言行而愧疚;或者認(rèn)為即使踐行了文明的要求，也并不因之成為偉人、名人。我們不但要有講道德的大人物，我們更需要一群有道德的民眾。
一個(gè)社會(huì)的公共文明水平，可以折射出一個(gè)社會(huì)一個(gè)國(guó)家的文明程度，一個(gè)人如果不遵守社會(huì)文明，小的會(huì)影響自身形象，大的會(huì)影響國(guó)家聲譽(yù)。公共文明是社會(huì)意識(shí)的一種體現(xiàn)，而公共文明又建立在個(gè)人的道德修養(yǎng)水平之上。試想一下，如果有人不注重自身的文明修養(yǎng)，他會(huì)有良好的公共文明嗎?不會(huì)!個(gè)人文明禮儀是根、是本。人要有良好的公共文明必須先從自身做起，從身邊做起。所以魯迅先生說(shuō)：“中國(guó)欲存爭(zhēng)于天下，其首在立人，人立而后凡事舉?！薄傲⑷恕钡囊馑急闶且晟迫说乃枷牒臀拿餍摒B(yǎng)，人的文明修養(yǎng)并不是與生俱來(lái)的，而是靠后天不斷完善的。要完善個(gè)人修養(yǎng)，首先要致力于讀書(shū)求學(xué)，完善自身的認(rèn)知水平;認(rèn)知到達(dá)一定水平，就有了明辨是非的能力;有了分辨是非善惡的能力，就要端正自身的心態(tài)，不違背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的標(biāo)準(zhǔn)，自己的修養(yǎng)便得到完善。這就是古人所說(shuō)的：格物、致知、誠(chéng)意、正心、修身。完善個(gè)人道德修養(yǎng)，便有了推進(jìn)社會(huì)公共文明的基礎(chǔ)。
作家梁曉聲曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“修身養(yǎng)性強(qiáng)調(diào)心靈感受的質(zhì)量，以達(dá)到心中理想的自我形象塑造，沒(méi)有一個(gè)不善于修身養(yǎng)性的人是思想者?！彼?，我想文明修身，上升到一個(gè)哲學(xué)高度來(lái)說(shuō)的話，它實(shí)際上是一次“修身養(yǎng)性”的活動(dòng)?，F(xiàn)代社會(huì)的人們的心里，多了許多“浮躁”的心理成分，在這種情況下，我想，我們更應(yīng)該借此機(jī)會(huì)，來(lái)發(fā)展自己的內(nèi)心，讓自己的心靈多一份平靜，多一份安寧，努力做一名德才兼?zhèn)洌瑑?nèi)外兼修的合格青年。我們可以從現(xiàn)在開(kāi)始，從身邊的每一件小事做起，努力做到文明言行，文明修身!
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