專業(yè)客服暑假社會實踐報告（通用17篇）

通過報告，我們可以向聽眾或讀者清晰地呈現(xiàn)所選擇的主題，梳理思路和觀點。報告中的各部分要有邏輯層次，段落之間要有自然過渡。如果你對報告寫作感到困惑或不確定，請看下面的范文，或許可以幫助你更好地理解報告的寫作要點。

客服暑假社會實踐報告篇一

暑假最遺憾的事有兩件，第一件事由于個人原因與院級組織的湖南省腫瘤醫(yī)院的見識擦肩而過，第二件事是則是駕照考試掛在了科目三，暑假與駕照無緣。

羅書記說要我們在暑假實踐并寫心得，其實是為了讓一個沒有作業(yè)的大學生的假期生活可以不那么枯燥，在休息旅游的同時可以增長社會見聞和閱歷。但是這項作業(yè)也存在著很大的造假漏洞，暑假的打工，支教都是實踐的內容，但是寫來寫去都是一些千篇一律的東西，沒有閃光點，更沒有創(chuàng)見性，網(wǎng)上一搜這種實踐文章一大把的。也許正像以前人們說的，經(jīng)歷總是要自己去經(jīng)歷，才是自己的東西，你看著這些相同的事情，雖說千篇一律，但只有自己去經(jīng)歷，才能算自己的。

現(xiàn)已是深夜，爬起來寫這篇文章時，與其說是實踐心得還不如說是見聞感想，是心中思緒過多，所言已不知所云。

在八月份月底的時候，因為媽媽生病住院，便陪她在鎮(zhèn)上醫(yī)院度過了幾天。這幾天里陪著她吊水，便無事可做。臉皮厚的跟著那些醫(yī)院醫(yī)生走來走去，有時候也跟著每個患者跑上跑下的?？芍^是所見頗多啊。

先說說這個醫(yī)院的規(guī)模，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院門診樓和住院部藥房合并在一棟樓，化驗室單獨一層，門診醫(yī)生兩位，住院醫(yī)生6位，護士7位，病房5間，簡陋的手術室一間，足以見這個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院有多么的規(guī)模小，醫(yī)療環(huán)境惡劣。再說說這里的醫(yī)生，都很年輕，看起來就像剛走出校園的大學生，一個個都還青澀不已卻又裝出自己很屌的樣子，對待病人冷冰冰的，感覺很敷衍，并且我也感覺到了她們對自身所處工作崗位的不滿與鄙夷。醫(yī)院的護士卻都是阿姨級別的人物，她們只要閑著就坐在注射室里閑聊，也許是因為她們在一起工作的時間很久了，所以有一種很和諧安逸的感覺，她們沒有嫌棄這種不怎么令人滿意的工作環(huán)境，也沒有對那些臥病在床的聒噪不堪老人斥罵。我想她們的心態(tài)也許是認識到了這種環(huán)境無可改變，亦或是他們對于這些生老病死你的平靜的內心。

再說說這個醫(yī)院的病人，這個醫(yī)院的病人不是很多，在病房門口我所看見的都是一些老爺爺老奶奶在住院治療，不大的三人間病房里一般都住了兩個人。他們大多都表現(xiàn)出不安，也許是因為知道生命盡頭將近，這些治療只是單純的心理安慰吧。其實很少會有人來鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院看病，相對于來說，一般生病的人們都會選擇市醫(yī)院，再不濟也會選擇社區(qū)醫(yī)院，社區(qū)醫(yī)院雖然規(guī)模不大，一般也只有一位赤腳醫(yī)生和護士，但是這里的服務態(tài)度卻比鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院好很多，選擇鎮(zhèn)衛(wèi)生院的原因無非只有一個，那就是住院費用可以通過合作醫(yī)療系統(tǒng)進行大部分的報銷。相比于市醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)院這種福利對于那些家庭條件不是很好的農村家庭來說是很可觀的。

現(xiàn)在我講講述兩件事，來完善我這次鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的見聞。

第一件，就診看病。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院不需要掛號門診，大多數(shù)的病人選擇直接去二樓找住院醫(yī)生看病，這種不完善的制度，直接導致了住院病人的信息缺失和信息與信息之間聯(lián)系困難。找到住院醫(yī)生之后，醫(yī)生會對病人進行問診，接著開出各種化驗單給他們以便確診病情，說句實話，我不清楚醫(yī)生在開處方之前所需要的病人的各種身體指標，所以對于那些化驗單我也不做過多評論，畢竟一個這么小的醫(yī)院能做的化驗也是有限的，恐怕也不會在這里坑病人一筆。醫(yī)生開出處方后，就會有護士進行配藥和注射。完整的流程簡單如此。我想說說的是醫(yī)生的問診過程。一位病人是?；璋Y，在三甲醫(yī)院進行過確診和治療，治療結束后，經(jīng)常反復復發(fā)，故經(jīng)常需要在病發(fā)前吊點滴。醫(yī)生問診的過程及其敷衍：”你是頭暈吧，有沒有惡心的癥狀，眼睛看得清嗎。”在問診的過程中眼睛一直沒有離開電腦屏幕，聽到病人不能在晚上住在醫(yī)院進行治療時，她拒絕了開處方，病人蒼白的臉上透露出無奈與憤怒，走出醫(yī)生辦公室時顫顫巍巍的背影讓我覺得心里涼意頓生。醫(yī)生的那種態(tài)度讓我在旁邊抓狂。她的醫(yī)德仁心呢？她們救死扶傷的宗旨呢？踏上社會就變了本質么？進入醫(yī)院就為錢而生存么？這種就診情況讓人機器無奈并且痛心。我無法去指責他們，因為我沒有資格，我僅能記下此事以提醒自己記得那個背影，記得我們入學時的誓言，以后在醫(yī)療系統(tǒng)中工作時對得起公勇勤慎，仁愛謙廉，求真求切，必遂必專這十六字的院訓。

第二件事，醫(yī)患糾紛。我還記得那只是一個很平常的傍晚，我剛好提著晚餐送到醫(yī)院給媽媽吃。一輛面包車上一共三個人，一位奶奶抱著一個一到兩歲的孩子，還有一位司機。老人家急急忙忙的抱著昏迷中的孩子下車。走進大門口的時候就開始呼救。一大群醫(yī)生圍了過來，問清楚了情況，小孩吃晚餐吃得好好的，突然就面色發(fā)青、昏迷。醫(yī)生們齊聚到了手術室，至于里面發(fā)生了什么我就不甚清楚了。只是當手術室的大門打開的時候孩子因搶救無效而死亡，奶奶在外面情緒很激動，又哭又鬧的，對著醫(yī)院吼著要醫(yī)院還他孫子，孩子的父母遠在外地打工，聽到了孩子不幸夭折的事情后也匆匆趕回家，死者的家屬傷心欲絕，在外面哭得呼天搶地的。作為一個旁觀者，我的心情極為復雜，感情不似那么的強烈，只想知道醫(yī)院會如何解決這些問題。醫(yī)患糾紛似乎沒有電視里演的那么的嚴重，也沒有發(fā)生死者家屬因過于激動揮手打醫(yī)護的情況，他們只是聚集了一群人圍堵在醫(yī)院門口又哭又鬧的，每天在病房中聽著下面的吵聲都頭疼。院里的領導天天都避而不見，躲得遠遠的。最后政府部門的工作人員出面調解，為孩子做了尸體解剖后鑒定為肺部被異物堵塞，導致的呼吸困難而死亡。在孩子送到醫(yī)院來時已經(jīng)處于昏迷狀態(tài)，急救后未能搶救成功也不屬于醫(yī)院之國。但是為了平息此事醫(yī)院愿意與死者協(xié)商解決，最后恐怕是醫(yī)院賠了幾十萬元給死者家屬。

這一醫(yī)患糾紛說大不大，但是確是特別嚴重，畢竟兩歲的孩子的死亡不是這個農民家庭能夠用幾十萬元就能撫平傷痛的。從客觀的角度來說，醫(yī)院接診昏迷的病人，進行搶救措施，，也沒有出現(xiàn)任何的醫(yī)療紕漏，最終搶救無效，死亡結果不盡讓人滿意，但醫(yī)院即使最后未做出補償公眾也無可厚非。從道德的曾面上來說，孩子的死亡令所有人痛心，大家都會同情家屬，斥責醫(yī)院的不盡責，對醫(yī)院的救助水平感到懷疑?？偟膩碚f醫(yī)院無論如何，都是有理說不清的反面形象?？v觀這幾年，醫(yī)療糾紛愈演愈烈，專業(yè)醫(yī)鬧也隨著這種不正常的醫(yī)患關系迅速崛起。在醫(yī)院門口一哭二鬧三上吊的鬧劇比比皆是，圍堵在醫(yī)生辦公室的病人家屬不計其數(shù)。人們似乎以一種不太講理的方法對醫(yī)院發(fā)泄自身的怨氣與悲痛。但另一方面來說，醫(yī)鬧背后巨額的賠償金不是誘發(fā)醫(yī)療糾紛頻發(fā)的推動力么？現(xiàn)在的社會中，大鬧大賠，小鬧小賠，公檢法的縱容讓大家覺得鬧也是一個解決問題的“方案”。其實生老病死本就是人生的常態(tài)，符合這個環(huán)境下的自然規(guī)律，醫(yī)院即使有救死扶傷的指責，但是他們也不是全能的，那些百分之幾甚至幾十的手術失敗率也不是他們能決定的，很多事情都要靠天時地利人和。死者家屬不知是悲傷到了極點已經(jīng)失去了本應有的邏輯還是眼紅著想要把那冰冷的尸體變成一堆的人民幣的渴望，不管三七二十一就找醫(yī)院鬧，更何況，醫(yī)院門口的職業(yè)醫(yī)鬧，一條龍的服務讓“鬧”這個字變得異常的簡單。翻出每一劇醫(yī)療糾紛，或大或小，有哪一起醫(yī)院沒有賠錢，即算是醫(yī)院沒有任何責任，他們也是冤大頭。

我想問問，醫(yī)患之間究竟是怎么了？病人懷著求生的渴望去找醫(yī)生就診治療，他們講醫(yī)生奉為神一般的人物，似乎他們真的可以把他們從疾病的地獄拉向解脫的天堂，他們信奉每一句醫(yī)囑，不管是傾家蕩產還是四去借錢也罷，只要醫(yī)生說有望治療，他們一定會傾盡其有。在醫(yī)生的面前他們沒有質疑，唯有唯唯諾諾，總覺得世界上會有什么奇效的藥物能夠使他們一天就可以康復，當然這種過高的期望建立于前期治療有效的基礎上，他們若在醫(yī)院呆上了十天半月，身體狀況仍不見好轉，他們便開始懷疑醫(yī)院的“居心叵測”，懷疑醫(yī)生的職業(yè)操守。細細琢磨一下病人的這種心理，我想是因為病人與醫(yī)生之間學識懸殊造成的，他們不明白治療的全程，也不清楚自身的實質狀況，只知道一心求救。醫(yī)生做為這個社會高水平的文化人，他們對那些身份卑微的病人內心有憐憫恐怕也不缺鄙夷。醫(yī)生的確把病人的生命拿捏在自己的手上，他們也在很大一部分上決定了病人的治療效果和治療金額。他們是人，避免不了自己的感情和這世上的柴米油鹽醬醋茶。他們手中的開出的各種化驗單和處方藥是救人的良方也可以是黑了的良心，這種取舍就要看他們的良心了。醫(yī)生的角色要他們仁德仁心，德仁心沒有衡量的標準，沒有一把直尺可以衡量這長度。為什么醫(yī)生們都是這社會的精英，是他們同齡人中的佼佼者，這種高等教育教的不僅有洋洋灑灑的知識，更多的是教化一個人的良心，一撇一捺的人字是簡樸清廉之意，容人容世界之胸懷，所以每當讀到高等大學的那些投毒案，心中震驚之余更多的是憤怒時是惋惜。

細細看這些醫(yī)療糾紛，無論是誰對誰錯，死者的逝去已是定局，家屬的悲傷無法掩藏，醫(yī)院的賠償也不可少，有沒有去關注那個給病人做手術的醫(yī)生，我想他的手下又多了一條生命，即使他已經(jīng)盡力，他們仍會自責，他仍會惶恐，內心的遺憾是他這一生都要承擔的，是他午夜夢回最痛心的事情。都說在醫(yī)院看多了生老病死內心就會變得平靜，但是死亡這個話題太沉重，不是預演幾次，多看幾次就可以掩藏內心的壓抑與悲痛。愿逝者安已，生者順已。

說起醫(yī)療糾紛，實在可以滔滔不絕的說上一大堆，但是說來說去也逃不過醫(yī)院的不負責任，與病人親屬的蠻不講理?，F(xiàn)在靜心想想，醫(yī)療糾紛的頻發(fā)有兩個本質的原因，一個是醫(yī)療體系的不完善，我也不知道完善的醫(yī)療體系是怎樣的概念，只是以前看過很多發(fā)達國家的醫(yī)療保障體系，雖說政府對就診的病人不會完全支付費用，但是卻會承擔大部分費用，再加上社會所給他們的福利，每一位病人都不會擔心治療過程中難以承擔巨的醫(yī)療費用，沒有對自己治療費用的過度擔心，所以他們看病的心情是舒坦的，覺得享受健康是一種國家賦予的權利，相對于醫(yī)生來說，他們視看病救人為天職，不會因為自己開的處方或者化驗單過多招來病人的指責，該怎樣治療就怎樣治療，悠哉的心態(tài)也讓他們更加坦然的面對每一個病患；另一個社會教育程度。在如今的社會，大多數(shù)人都受到初中以上的教育，不說能學到多少知識，但是基本的道德素質是在學校這個純凈的氛圍中無形傳授的。其實如若每個人能夠多涉獵些知識，能夠認識到醫(yī)生不是萬能的，上天救自救者的話，他們才會平靜理智的面對親人的離去。能夠體會醫(yī)者的仁心。

胡思亂想了一大堆，感覺不像是在寫一篇文章，而是在發(fā)泄一下內心的無奈。夜已深，在此罷筆，仍提醒自己記得公勇勤慎，仁愛謙廉，求真求切，必遂必專，記得自己的心稱為良心。

客服暑假社會實踐報告篇二

將近xx個月的實習期已經(jīng)結束了，回來之后一直專心寫論文，看到一些工作上的資料，心里還有點遺憾。因為工作很好，離開京東不免有些可惜，不過還好如果想去，我還有機會，只不過應該不會再去京東，再去做京東的電話客服了。還記得當時一起去實習的有xx個左右，有同班同系，還有別系的同學。當時人事招聘員對我們說，工作一個月、三個月、半年，這三個時期都是心里動蕩期，這三個時間里人都容易跳槽。

我們是xx月xx號到公司報到，那天正好是周五，簽了合同后我們就來了個雙休，很不幸的是第二天就有同學離開了，原因是工作地點太偏僻。距離春節(jié)大概也就是xx個月左右的時間，放假來了之后才發(fā)現(xiàn)，同學已經(jīng)走的差不多了。其實每一個同學的離開都會引起其他人的騷動，都在預謀著什么時間離開，去自己想去的城市。我也是這樣。一直到我們以交實習論文為理由離開公司時，仍有同學在堅持，無論是出于沒有后路或者干脆為了論文而留下，還好我們都堅持了下來，想想也挺為自己驕傲的。我想這次的實習經(jīng)歷會永遠留在我的記憶里，而在實習中學會的堅持、責任感也會成為我今后人生的動力，更為以后路上的坎坷挫折做鋪墊。

人可能就是在一次次的不斷地超越自己的過程中攀登到自己人生的頂峰的，就像破繭成蝶一樣，一旦突破了限制自身發(fā)展的瓶頸，那么勝利就離你不遠了。現(xiàn)在的頂崗實習支教就如同一個破繭的過程，我們都在被一件件大大小小的事情磨練著，我們都在完成各自的每一件任務之后留下屬于自己的精神財富。就這樣不斷的積累、不斷的探索、不斷的超越。我相信在不久的將來我們一定會因為由量變的積累達到質變的飛躍的。

在我看來，超越其實是一種挑戰(zhàn)，是一種創(chuàng)造，它相當?shù)臅r候更傾向于人格的塑造。白巖松曾經(jīng)說過“人格是最高的學歷”，超越自己主要就是克服自身的心里惰性，勇敢的面對擺在自己面前的一切困難。當我把這種超越帶給自己甚至傳染給學生的時候我就是成功了。

出來社會小半年，已經(jīng)是半個社會人了。不能再向學生那樣，某些時候可以隨心隨意。校外企業(yè)頂崗實習，為我們提供了一個很好的實踐機會，可以讓我們更好的把理論應用于實踐，在實踐中領悟理論，更可以學習到很多書本上學習不到的、甚至比理論知識更實用的業(yè)務知識。

經(jīng)歷了這一次實習，我漸漸的認識到，每一份工作或每一個工作環(huán)境都無法盡善盡美，但每一份工作中都有許多寶貴的經(jīng)驗和資源，如失敗的沮喪、自我成長的喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的客戶等等，這些都是工作成功者必須體驗的感受和必備的財富。如果每天懷著感恩的心情去工作，在工作中始終牢記“擁有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定會收獲很多很多。在你收獲很多很多的同時，你會發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)在鍛煉中變得勇敢，堅強，樂觀，闊達。這樣的你，是不斷前進的走在成功的路上的。

最后，感謝這一段曲折的時光，感謝每個我所在的企業(yè)，感謝企業(yè)領導以及上司對我的重視和栽培，感謝我所遇到的同事們，你們一路給我?guī)椭椭С?，讓我在前進的路上充滿著激情和勇氣！感謝河南商專，讓我在短短的兩年時間里認識到很多的良師益友，讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己，感謝各位輔導老師的辛勤付出與教導，給我們無微不至的呵護，讓我們在工作中振作起來并且找到迷茫的出口！

客服暑假社會實踐報告篇三

我的工作內容說簡單不簡單，看似簡單的一份客服工作，電話邀約，然而干起來卻需要很大的耐心，細心，恒心。但我相信每一份工作，只要有心，有付出都會有收獲的，付出就要努力，努力把問題，困難解決好，在我工作的整個流程中，每一個部分都存在關卡，需要不斷把關卡打倒，我的工作流程就是:首先，撥打電腦系統(tǒng)上的隨機抽到的電話號碼，接通了，問好，告訴客戶我這邊是什么單位，針對什么問題，目的在于解決什么問題…..這些都需要向客戶解釋清楚的，其實，在這一關卡上，需要很強的承受能力，要學會被拒絕是一件很正常的事情，因為自己也親身體會到，當自己接到一些莫名其妙的電話時，第一感覺就是一些推銷產品的電話，心理上覺得沒有太大的必要去接聽，更是那些上班族，大老板，有錢人接到這樣的電話時，就會不斷追問我們?yōu)槭裁磿兴麄兊碾娫捥柎a，因為他們覺得是一個隱私的問題，覺得這些訪問的電話對他們的生活造成一定的干擾，所以換個角度思考，被拒絕是正常的。那怎樣減少拒絕就是我所要做的，拿出自己的真誠，向客戶解釋清楚說我們主要是針對亞健康的問題，也為了配合政府工作才舉行的全省的健康普查活動，希望客戶能花上一分鐘的時間的配合我們完成這個公益性活動。如果客戶產生更多的疑問，我們再進行詳細的解釋，說結合現(xiàn)在社會的食品安全問題，水質問題和空氣質量的問題嚴重影響了我們的身體健康才舉行的公益性活動，或者說在生活中出現(xiàn)什么健康問題或疾病方面的困擾也可以提出來的，我們這邊會安排健康專家免費做詳細的解答和分析，或者問他們平時上網(wǎng)，看電視，報紙雜志比較關注的是哪一方面的健康問題，在說話的同時，我們也要注意言語，態(tài)度，同時也要不斷地思考怎樣才能讓客服戶接這次的訪問，這個是一個溝通的過程，當然少不了溝通的技巧，說話的能力，反應的能力。

然后，我們在訪問客戶的健康情況時，更注重的是接近自己與客戶的距離，例如，問客戶:“腸胃方面有沒有受食品安全問題的影響，經(jīng)常便秘，消化不良或腹瀉呢?有沒有出現(xiàn)胃酸胃痛胃脹的情況呢？當客戶說會受影響，此時，我們就要敏感起來，對胃酸這個健康問題向客戶提出一些簡略的解釋并提出一些在平常日常生活中也可以做到的事情，跟他說;“胃酸過多的'時候，不一定要吃藥的，因為藥始終對我們身體產生一定的副作用，對身體也不好，我們可以在家里或者在辦公的地方儲備一些蘇打餅，蘇打餅是屬于堿性的，酸堿中和，可以舒緩過多的胃酸?！庇直热缯f，有些人會因為上火而導致口腔潰瘍和牙齦出血，牙痛，我們也可以建議他們去藥店買一瓶1到3元的維生素c，里面已經(jīng)有100多片了，我們從中拿一片出來，把它磨成粉末，然后用干凈的棉簽把粉末涂到潰瘍的地方，這樣很快就處理好口腔潰瘍的，對于牙齦出血和牙痛，可以建議他們臨睡覺之前用淡淡地鹽水涑一下口，可以起到消炎解毒的作用。

其實，說真的，在這里，在xx咨詢有限公司里賀老師的耐心教導下，我們學習的健康小知識還是很實用的，現(xiàn)在的都市人，上班族，每天都忙碌與工作之中，把工作放在第一，健康放在第二位置上，甚至忽視自己的身體健康，進行的這一次健康訪問活動，既可以了解市民群眾的健康情況，又可以增強市民的健康意識，增強他們的健康小知識。這還是一件很有意義的事情。對于那些有重大疾病困擾，去醫(yī)院治療得不到效果的，或者想得到改善的，把身體調理好的顧客，我們會把他們的資料，健康問題詳細地記錄下來，最后發(fā)到咨詢部那邊開單的。

xx咨詢管理有限公司，我很欣賞這家公司的企業(yè)文化，每天都會組織晨會，晨會的內容有醒神舞蹈，愛心勉勵，企業(yè)使命…..最令我難以忘懷的是每個月的12日舉行的月度總結表彰大會，我還是頭一次有幸參加過7月份的月度總結會，多么精彩的表演，多么振奮人心的話語，晚會上，聚集了同一行業(yè)的行家各位董事長，經(jīng)理，既可以促進生意上的友好往來，又可以互相交流心得，在這家公司，員工上下一心，團結一致，朝氣蓬勃，業(yè)績蒸蒸日上，能夠在這里學習，真的很感謝何總提供這個平臺給我，在這里學習到得遠比在課堂上學習的更實際，更實用。這次的社會實踐，的確，我收獲很大，感觸很深，可以稱得上是滿載而歸。

首先，我非常感謝何總一直都那么欣賞我，因為有他的支持，我的業(yè)績也不斷地進步，每一周上臺拿周冠軍，我的心情都很激動，也很感動，何總的一言一行都給了我莫大的啟發(fā)，當然，我還要感謝xx的所有伙伴們，在他們身上學習了很多，豐富了我的閱歷，在此時此刻，我想到一個成語“伯樂識馬”，一匹馬遇上了伯樂，而我也算是遇上了一直看好我的上司，一直支持我的主管，一直教導我的經(jīng)理，他們都成為了我的偶像，我也要成為他們的驕傲。

在xx，千言萬語匯成幾句話。

一分耕耘，分收獲。

不要吝嗇自己的掌聲。

每天的晨會都會有愛心勉勵的環(huán)節(jié)，能站在臺上演講的，就是有讓人佩服的優(yōu)點，他們都是我們的驕傲，學習的對象，何總說得對，要別人拿出經(jīng)驗來分享，沒有足夠的掌聲，別人原來就要拿出來分享的經(jīng)驗就得不到很好的分享了，一個人，看到臺下的觀眾熱情奔放，掌聲熱烈，還會怯臺嗎？沒錯，別人做得好，我們就要以熱烈的掌聲給予鼓勵與贊美，別人做得不太好，我們更要以掌聲激勵，其實，最大的受益者是我們自己，所以不要吝嗇自己的掌聲。

沒有最好，只有更好。

這一句話是我一次上臺拿周冠軍的時候對xx的伙伴們說的，周冠軍不能僅僅滿足于當一周的冠軍，我的目標是月度冠軍，所有說沒有最好的，路還遠著，需要不斷地跨過關卡，戰(zhàn)勝前路的困難，眼光要放遠點，才會不斷地更好地進步。

世界上唯一不變的就是變化。

這可是何總在晨會上說的，因為8月初，我們公司在各方面都作出了很大的調整，很多人多多少少都會難以避免有點不適應，適者生存，不適者淘汰，只有那些適應變化的人才能更好地取得成功，變化不可怕的，只是心態(tài)的問題，認清一點就是世界上唯一不變的就是變化。

比ceo更大的是ufo。

很多人的目標是當一名ceo，但比ceo更大的是什么？其實聽到這句話的時候，還蠻幽默的，對，我們每個人的目標都應該更遠更大，眼光放的更長遠些吧，相信我們自己，給自己信心，朝抵抗力最大的路徑走，我行，我行，我能行。相信自己是最棒的。

敢于否定自己，敢于創(chuàng)新。

每天都坐著，對著電腦，說著同一套話術，做著同一件事情，是沒有什么發(fā)展空間的，我們要敢于創(chuàng)新，對于話術，我們要不斷地創(chuàng)新，打開自己的思維，創(chuàng)新去吧，收獲的會更多。會創(chuàng)新的人才會認識到每一件事情的價值，發(fā)掘更大的價值，站在新大陸上揮起我們的旗幟吧。

這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

客服暑假社會實踐報告篇四

大學的第一個暑假，我回到四川，在鄰水電視臺實習，時間是從20xx年7月14日至20xx年8月14日，為期一個月的實習時間。實習期間努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合，在實習期間能夠遵守工作紀律，不遲到、早退，認真完成領導和指導老師交辦的工作，得到臺領導及實習指導老師的一致好評，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。

建筑物：通常用壩攔蓄水流、抬高水位形成水庫，并修建溢流壩、溢洪道、泄水孔、泄洪洞（見水工隧洞）等泄水建筑物宣泄多余洪水。水電站引水建筑物可采用渠道、隧洞或壓力鋼管，其首部建筑物稱進水口。水電站廠房分為主廠房和副廠房，主廠房包括安裝水輪發(fā)電機組或抽水蓄能機組和各種輔助設備的主機室，以及組裝、檢修設備的裝配場。副廠房包括水電站的運行、控制、試驗、管理和操作人員工作、生活的用房。引水建筑物將水流導入水輪機，經(jīng)水輪機和尾水道至下游。當有壓引水道或有壓尾水道較長時，為減小水擊壓力常修建調壓室。而在無壓引水道末端與發(fā)電壓力水管進口的連接處常修建前池。為了將電廠生產的電能輸入電網(wǎng)還要修建升壓開關站。此外，尚需興建輔助性生產建筑設施及管理和生活用建筑。

此次實習，主要工作是跟著實習老師認識并熟悉電視臺的各個運作流程，認識到自己所學的專業(yè)未來的發(fā)展方向，也開始更加的清楚自己即將選擇的專業(yè)的明確性。因此主要實習科目是專題的采編以及后期的制作，也涉及一些簡短新聞。在實習中，我參加了交通事故的專題片，認真學習了在制作專題的細節(jié)以及需要以后在學習理論需要更加注意的地方，也開始真正的意識到在電視新聞與報紙新聞的很大的不同之處。真正從課本中走到了現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細致的了解了電視臺的專題片的構思，認真觀摩一些實習老師的整個構思過程，從而在自己實習的過程中對電視新聞的進一步了解。并掌握了一些構思的技巧以及需要考慮的很多方面，應該注意哪些問題之類的。跟隨社教部的主任及老師們拍片，認真的思考，探詢在這個專題片中需要些什么鏡頭、怎樣的串聯(lián)各個鏡頭和同期聲。并逐漸的了解和熟悉了電視臺的作用和職能，同時還配合實習老師做好專題的材料搜集和會議記錄，做好資料歸檔工作。

自然不是說空話就能成功，要付注于行動才會有深的體會，有更多的所得。實踐出真知，毫無疑問，實踐是檢驗真理的唯一標準。

實習期間，我利用此次難得的機會，努力工作，嚴格要求自己，虛心向領導和老師求教，認真學習政治理論，黨和國家的政策，學習構思、采訪技巧、剪片操作等知識，利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識，掌握了一些基本的電視制作技能。并把社會實踐和書本理論相結合，從而進一步鞏固自己所學到的知識，又為以后在學習的過程中將這種在實踐學習到的東西來幫助理論知識的學習。為以后真正走上工作崗位打下及堅實的基礎。

面向制造業(yè)或面向商業(yè)的垂直b2b。垂直b2b可以分為兩個方向，即上游和下游。生產商或商業(yè)零售商可以與上游的供應商之間的形成供貨關系，比如dell電腦公司與上游的芯片和主板制造商就是通過這種方式進行合作。生產商與下游的經(jīng)銷商可以形成銷貨關系，比如cisco與其分銷商之間進行的交易。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶嵙曔^程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。甚至開始有些懷疑自己是不是真的不行。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。新聞傳播學是一門實踐性很強而且綜合性也是很強的學科，需要理論的指導，同時需要學習大量的不同領域的學科知識。熟話說：新聞學就是無學嘛。但是其發(fā)展還是在實踐中來完成的。所以，我們的新聞傳播學教育應當與實踐結合起來，采用理論與實際相結合的辦學模式，具體說就是要處理好“三個關系”：即課堂教育與社會實踐的關系，以課堂為主題，通過實踐將理論深化；假期實踐與平時實踐的關系，以假期實踐為主要時間段；社會實踐廣度與深度的關系，力求實踐內容與實踐規(guī)模同步調進展。把這三個關系處理好，是我們學好新聞學的一個重要的方式。

在實習過程中，我也發(fā)現(xiàn)電視傳媒的普及非常重要。我國為推進廣播電視而進行的多年的努力，取得了很大成就。老百姓的新聞意識、法律意識、文化素質等都有了很大的提高。但是在普及的深度與廣度上仍然還有一些不足。比如有些時候，人們對有些時事政策是知道的，但卻不知道如何適用它，以至于觸犯法律；并且不知道怎樣運用這一電視平臺來維護自己的合法權益，以及在電視媒體上得到自己想要的知識信息。電視媒體的動態(tài)發(fā)展，我們不得不感嘆她對我們社會的進步和生活水平的提高做了很大的貢獻，我們是要在不同的角度去開始豐富自己的生活和漸漸開始了解到我們人生的方向。對政治政策是一個宣傳性，對教育是一個普及性，對生活是一個補給性。

“千里之行，始于足下”，這一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領導和老師的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學習很多知識、道理。

音樂，帶給人們的不僅是一種藝術欣賞，而且是一種精神享受。音樂大致分為流行音樂和古典音樂兩類。毫無疑問，當代的大多青少年熱衷于流行音樂，認為“流行音樂是藝術殿堂的寶庫”。而熱衷于古典音樂的青少年就寥寥無幾啦。為什么大家熱衷于流行音樂？都持著這個喜愛流行音樂觀點呢？就這一問題，我進行了以下探討：

主要實習情況報告如：在不同的辦公室具有不同的工作內容和不同的職責范圍。而作為一個企業(yè)的廠長辦公室，是一個綜合性的部門，由廠長直接領導，工作范圍大，任務也比較繁雜。在實習階段，我主要的側重點是文秘工作。

學習傳媒的最終目的是要面向群眾，服務大眾，為豐富百姓生活，為我們的政治政策服務的。其培養(yǎng)的具備一定基本理論知識，技術應用能力強、素質高的復合型人才，將在社會上起到重要作用?，F(xiàn)代的社會是一個開放的社會，是一個處處充滿規(guī)則的社會，我們的國家要與世界接軌，高素質傳媒人的培養(yǎng)必不可少。因此，對人才的培養(yǎng)，應當面向實際，面向社會，面向國際。新聞傳播學教育本身的實踐性很強，所以采用理論聯(lián)系實際，理論與實際相結合的辦學模式是比較可行的，大學的新聞傳播學院應當與電視臺、報紙雜志等各種部門建立良好的關系，定期安排學生見習，讓學生更好的消化所學的知識，培養(yǎng)學生對新聞傳播學的興趣，避免畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象，向社會輸送全面、合格、優(yōu)秀的高素質傳媒人。

客服暑假社會實踐報告篇五

20xx年7月6日早上八點的三下鄉(xiāng)啟動儀式，大家都穿上了學校發(fā)的衣服，整整齊齊的在報告廳里集合。在校領導的宣布下，活動正式開始了，我們龍川組將是打第一炮的戰(zhàn)士。在各隊旗幟的揮舞下，我們拿起了自己的行李，上了車。那天的陽光是多么的燦爛，就和我們的笑容一樣。大家都帶著期待與興奮的心情，坐上了去龍川縣麻布崗上溪小學的車上。

在車上，我們有說有笑，大家都在猜測那里會是個怎么樣的地方呢。我在車上睡著了，醒來時從汽車窗戶看出去，一大片的綠色映入眼簾?？磻T了高樓大廈的我們，看到瓦屋的時候發(fā)出了驚嘆，電視里才出現(xiàn)的農村氣息，現(xiàn)在正真實的出現(xiàn)在我們的眼前。經(jīng)過三個小時的車程，我們終于到達了目的地——麻布崗上溪村村委會門口。

一下車，就有好多的村民等在那里，看到一張張淳樸的臉，感覺特別的親切。拿好行李，就在大隊的帶領下，終于來到了上溪小學。藍藍的天空下，兩個籃球場堅強的佇立在那里。在操場的一邊，有一棵大大的榕樹，很多小孩爬在樹干上，樹葉在風的吹拂下，好像在向我們揮手，歡迎我們的到來。

我們的宿舍在二樓，也不能算是真正意義上的宿舍，我們就是在教室里打地鋪。一間教室里住了十多二十個女孩子，一開始覺得挺不好意思的，可后來習慣了，就覺得真的很熱鬧呢。大家把東西都擺放好，雖然亂亂的，可是真有點家的感覺啊。整理了內務，就準備吃飯了，期待很久的農家飯，雖然沒有家里的大魚大肉，可也是色香味俱全的啊。

20xx年7月7日，今天是正式開始工作的第一天，一大早就聽到好多孩子的歡笑聲。來到人群中，看到一群群可愛的孩子，有的孩子馬上就和我們玩成一團，有的就害羞的站在一旁。第一次聽到小孩叫我老師，我笑的嘴都合不上了。真的很享受這種感覺，現(xiàn)在離開了，也好想他們叫我老師的場景。

啟動儀式過后，帶著學生進入教室，簡陋的教室里，占滿了可愛的孩子，他們都有雙對知識充滿渴望的眼睛。一個一個的登記了他們的基本資料，我們英語班上，有從二年紀到初中的學生，年齡分化很大。這給我們的英語

教學

第一天就認識了很多小孩，知道了他們的名字和基本的家庭情況。有些小孩爸爸媽媽都不在家，讓人好心疼。這天起，要把握這幾天時間和他們好好相處。

20xx年7月8日，這天是我們第一次給孩子們上課。第一節(jié)課是由師姐來上，看到孩子們積極配合的態(tài)度，相信這些天一定會很開心很開心。課程安排的不多，可是很豐富，反響也很不錯呢。

這天晚上我們還有一場表演，好多好多的村民都來捧場。那個熱鬧程度，跟春節(jié)聯(lián)歡晚會似的，小狗都興奮的到處跑到處跳。我表演了街舞，也許農村人還不太能接受這種舞蹈?？晌乙惨晃璩擅?，這幾天都被很多小孩圍著要我教跳街舞。

晚上的會議上，隊長告訴了我們一個很振奮的消息：我們的學生人數(shù)突破了一百大關。比紫金隊和連平隊兩隊人數(shù)家起來還多一倍呢。真的讓人很興奮呢！

20xx年7月9日，這天是我第一次站上講臺的日子。下午該我給美術班的孩子上英語課，準備了一個晚上和一個上午，連做夢都在想該如何上好這節(jié)課。我準備了很多小游戲，可由于美術班的小孩有些太小，所以照顧不到所有的孩子。可看他們讀單詞的樣子，我不由對老師這個職業(yè)又更多了些仰望。

一節(jié)課很快就結束了，我意猶未盡的走出教室。

20xx年7月9號，這天是最輕松的一天，沒有英語課。因為關愛留守兒童隊伍跟我們借了一早上的課來做一個心理講座?？晌疫€是沒那么幸運可以休息，我被派去給初中生開小灶。初中生比小學生要號教，因為他們都很懂事了。這天我聽到一句很感動的話，“老師，你累嗎？老師不累，我們就更不會累了?！倍嗝大w貼的小孩啊。

20xx年7月10日，這天是我第二次站上講臺，給我們英語興趣班上課。輪了一圈終于輪到我了，準備了好久好久，吸收了上次的經(jīng)驗與教訓，我站在講臺上更自信了。和孩子們的互動很重要，上了一節(jié)半的課就帶著他們出室外做游戲。大家都玩的很開心，感覺從沒這樣天真的笑過。

20xx年7月11日，這天下午有一個頒獎儀式。獲獎的小孩中，很多都是我們班的，我感到了從未有過的自豪與光榮。這天我還認識了兩個很好動的初中生，他們都熱愛跳街舞，我決定帶著他們上臺表演，接下來的排練過程中，我跟他們越來越好，現(xiàn)在還真有點想這懂事的孩子呢。

20xx年7月12日，這天是家訪的日子。由于我不是客家人，所以很擔心如何跟孩子的家長交流呢。不過還好，我們去的小孩家的家長會講普通話，這無疑方便了我們的工作。孩子的家長不善言表，可從他看孩子的表情中，我知道他對他的小孩充滿了自信。看著滿墻的獎狀，莫名的覺得我是否也該這樣努力給家人看。

20xx年7月13日，由于14號晚上將有個隆重的演出，所以決定全部停課了。看到大家排練的如此辛苦，我們都對晚會充滿了期待，可惜天公不作美。但，我們還是覺得一切都是值得的。

20xx年7月14日，就要離開了，也該跟孩子們做個道別會了。在講臺上，我們三個分別講了一些話?？吹侥切┛蓯鄣哪?，我有點哽咽了。幾個孩子上來對著全班說，“老師，謝謝您！”全班都哭了，我更是哭的講不出話來。真的很舍不得他們啊，和他們在一起的時光如此短暫，卻如此深刻。真的希望他們都能有個美好的未來。

晚上下雨了，晚會取消了，雖然有點遺憾，但第二天的離別卻讓我們更加難過起來。夜里，想到孩子的面孔，我再一次流下了淚水。

20xx年7月15日，這是在上溪的最后一天了。再一次來到班上，看到孩子們留在黑板上的話語，真的好感動好感動。早上很多村民都來到了學校，校領導做出指示，不可以讓村民們失望，還是來場表演吧。雖然很匆忙，可看到村民高興的表情，大家都覺得一切都是值得的。要離開上溪小學了，準備到鎮(zhèn)上去看表演。車開的那一刻，好多人都悄悄的擦著淚水。我知道，大家都很舍不得這里。

很多孩子都跟了出來，一起看表演。學院藝術團的人到這里來表演，為這里的人們帶來了一場盛大的晚會，非常的精彩?？赐瓯硌?，我們真的要走了，要離開這里了。

我們都很累，卻又很高興，大家一起唱歌，一起回味著這么多天來的記憶。我疲憊的睡去了，夢到了上溪的天空和小溪，以及那些可愛的孩子們。

在這次的暑假三下鄉(xiāng)社會實踐活動中，我感受到了很多很多新的東西。那淳樸的山村里，有著美麗的風景，熱情的村民，以及一群對未來充滿希望的孩子。

感謝學校能給我們這樣的機會來充實自己的暑假，這短短的10天將會是我這輩子最真實最寶貴的記憶。我將來一定要成為一名優(yōu)秀的人民教師，我將會到社會需要我的地方去，去做我微不足道的貢獻。這幾天，我交很很多很多的朋友，感覺我們就像是一個大家庭。楊總和馬老師是家長，而我們各個隊伍都是兄弟姐妹們。就像歌里唱的，“我們是相親相愛的一家人”！

客服暑假社會實踐報告篇六

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對于我來說，大學的生活是豐富多彩的，也是美好的，所以在大學里可不能迷失了自己，大學時用來學東西的，不是用來玩的，這個道理你必須要懂。所以我的大學生活一直都有牢記這一要點，在不斷的努力和學習，生活過得很充實，學習的知識也很多，這才是上大學的最高境界。

我在大學里學的是會計專業(yè)，所以要出去實習一下，感受一下外面的情況。

一片葉子屬于一個季節(jié)，年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華，誰說意氣風發(fā)的我們年少輕狂，經(jīng)不住暴風雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書?走出校園，踏上社會，我們書寫一份滿意的答卷。

我在酷熱中迎來了作為大學生的第一個暑假，也滿懷激情地參加了暑期社會實踐活動。作為一個大學生有別于中學生就在于他更重視培養(yǎng)學生的實踐能力，在注重素質教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。

實習是每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。而會計是指對具體事物進行計算、記錄、收集他們的有關數(shù)據(jù)資料，通過加工處理轉換為用戶決策有用的財務信息。會計作為一門應用性的學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益的重要手段，經(jīng)濟管理離不開會計，經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。

隨著會計制度的日臻完善，社會對會計人員的高度重視和嚴格要求，我們作為未來社會的會計專業(yè)人員，為了順應社會的要求，加強社會競爭力，也應該嚴于自身的素質，培養(yǎng)較強的會計工作的操作能力。于是，這個暑假，我到臺州醫(yī)院的財務部參加了社會實踐，看他們如何工作，做一些力所能及的事情。

從7月5日到8月3日，雖然是短短的十天，我學到了不少課本里學不到的知識。我初步了解了財務的使用和會計處理的流程，并做一些簡單的會計憑證。

我認真學習了正規(guī)而標準的醫(yī)院會計流程，真正從課本走到現(xiàn)實中，細致地了解了醫(yī)院會計工作的全部過程。實踐期間我努力將自己在學校里所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合，在實踐期間我遵守了工作紀律，不遲到，不早退，剛到財務部會計室，先看她們以往所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始憑證，由于以前在學校學過會計憑證，借貸等知識，所以對會計憑證不是太陌生，因此借著記憶加上學校里所學過的理論對于區(qū)區(qū)會計憑證完全可以熟練掌握，但是這種浮躁的態(tài)度讓我忽略了會計循環(huán)的基石。

會計分錄在書本上可以學習，可一些醫(yī)院帳單、收據(jù)、收費清單、匯票等就要靠實踐時才能真正接觸，從而有了更深刻的印象，別以為光是認識就行了，還要把所有的按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為編制會計憑證做好準備。

這一天，我看會計王師傅審核原始憑證，她根據(jù)原始憑證所必需的要素認認真真審核了原始憑證后，進入錄入記帳憑證的界面，先按此筆業(yè)務錄入簡明而清楚的摘要，然后按會計分錄選會計科目，并在相應的會計科目的借方和貸方錄入金額，在這里我學到了課本里學不到的知識，如一些醫(yī)院專用的會計科目，如應收醫(yī)療款/門診醫(yī)保，預收醫(yī)療費/門診病人預交款，醫(yī)療收入包括門診收入、掛號收入、檢查收入、治療收入等，藥品進銷差價等。

通過十天的學習編制記帳憑證工作，對于各個會計科目有了更加深刻而全面的了解，并且對于我把書本和實踐的結合起到了很大的作用，除了學習編制記帳憑證外，還初步大概地了解到每一種原始憑證的樣式以及用途。從制單到記帳整個過程基本上了解了個大概后，就要認真結合書本的知識

總結

除了學習以上知識外，我也粗略了解了出納的工作，別人一提起出納就想到是跑銀行的，其實不然，這只是出納的一項重要工作，出納的業(yè)務比較繁瑣，還要保管現(xiàn)金，支票和收據(jù)等等，所以需要非常細心。

是的，課本上學的只是都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變，如今有不少學生實踐時都覺得課堂上學的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪能應付瞬息萬變的社會呢。

經(jīng)過這次實踐，雖然時間很短，可我學到的卻是我一個學期在學校難以了解的，相信人際關系也是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實踐時我便有意識覺察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也虛心求教，使得十天的實習更加有意義，此次的實踐為我們深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我們在實際的社會活動中感受生活，了解在社會中生存所應該具備的各種能力，利用此次難得的機會，我努力工作，嚴格要求自己，虛心向財務人緣請教，認真學習會計理論，學習會計法律法規(guī)等知識，掌握一些基本的會計技能，從而意識到我以后還應該多學習什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會施展我們的工作，走上工作崗位打下基礎。

客服暑假社會實踐報告篇七

“您好，請問有什么可以幫您？”，“感謝來電，再見！”。

這兩句話伴隨了我xx個半月的時間。在xx公司，我在熱線話務員的崗位上實習了xx個半月。

在這段時間內，通過師傅們的言傳身教、循循善誘，把積累了多年的人生財富和實踐經(jīng)驗毫不保留地傳給了我，很好地發(fā)揮了“傳、幫、帶”作用，使我受益非淺，收獲頗豐，在思想認識、工作能力等方面都有了長足的進步和提高，也為我今后的學習打下了堅固的基礎。

由于我是新手，所以，我就更要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。

在剛上xx平臺的時候，憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，我除熟悉了語音平臺的操作和處理流程外，還更深一步地了解到xx設備的整個運作流程，讓我在工作時更能得心應手。

然而xx作為一個群眾服務窗口，我作為一名普通的接線員，除了要懂得一些簡單的技術和專業(yè)知識外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。

???因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務知識和良好的服務、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務、新知識，我都認真學習，充分領會其精神，并且牢記；對于一些基礎業(yè)務知識，我經(jīng)常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。

???如果說業(yè)務知識是做菜的原料的話，那么良好的服務、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才能讓原料展現(xiàn)出良好的品質和口味，服務也是同樣的道理。

如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我常常在網(wǎng)上學習相關服務、溝通技巧，并將其運用到服務工作中去。

在與來電人的開始幾分鐘交談中，我聚精會神傾聽來電人的信息，保持禮貌態(tài)度，提高工作質量。遇到反饋意見，要聽清楚來電人的全部要求，準確理解來電人的意思，要抓住問題中心，盡可能避免多講無關緊要的事并做好相關記錄工作方便日后和用戶聯(lián)系，為正常的工作狀態(tài)保駕護航。還要做好事后的回訪工作，當用戶反映表示不滿意時，應悉心認真的用戶述說，盡可能的替用戶排除問題，做到急客戶之所急，想客戶之所想。

在不斷的學習中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實了許多，也精彩了許多，原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯過了許多機會。所以在新一天，我要再接再厲，做得更好。

日子過得真快，一眨眼的工夫，我不知不覺已在xx客戶服務中心忙忙碌碌的工作了xx個半月?；厥走^去，展望未來，回顧這段時間來的點點滴滴，取他山之石，對于我而言，沒有最好，只有更好。

客服暑假社會實踐報告篇八

實踐地點：xx分公司

實踐時間：xx.7.4——xx.8.19

實踐目的：做為一名在校生，報著服務社會，貼近社會，深入社會的心態(tài)投身到社會實踐中去，發(fā)現(xiàn)自身的不足，開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。不斷的鍛煉自己，塑造自己為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件。

一片葉子屬于一個季節(jié)，年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華，誰說意氣風發(fā)的我們年少輕狂，經(jīng)不住暴風雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書。走出校園，踏進社會，我們書寫了一份滿意的答卷：

炎炎夏日烈日當頭。正是因為有這樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在.....那么，我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕:

也許是放假遲的緣故，許多地方的兼職都滿了。7月的天氣真值酷暑，37.38度的天氣讓人急躁、沉悶、懶惰...但我還是選擇了堅持。常州的餐廳、超市、咖啡館、飯店、蛋糕店、服裝店到處都留下我的足跡，卻都以失敗告終.最終在友人的介紹下來到了上海光明牛奶常州分公司作促銷員。這雖不是我的第一份工作，卻給了我十足的信心和勇氣。

每天工作時間17：00——20：00，3個小時，跑不同的小區(qū)，花苑，讓客戶了解并且能夠訂購。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！钡谝惶烊サ氖浅Ｖ莸淖钅线叀舷率?。防好促銷桌，接下來的就是自我發(fā)揮，面對來來往往的行人我略顯拘謹，看著與我一同來的大學生他已經(jīng)成功獲訂了一份，我再也呆不下了。放下了一切，鼓足勇氣，主動“出擊”，深入群眾，向他們介紹，推薦，最后不管是步行的，騎車的還是開車的我都不放過。第一天，我成功獲訂了4份，雖沒有達到因有的成績，但是是所有成員里最多的，我很欣喜。40多天來，一如既往，爬樓梯敲客戶的門，手指的皮都敲破了;被客戶拒絕過、兇過、說過，甚至罵過，被狗嚇哭過...汗水淋濕了我的衣服，淚水模糊了我的眼睛，腳底起水泡被突如其來的風雨襲擊更是家常便飯，由于經(jīng)常換地方，天天忙找不同路的公車，我找不到，很無助，哭泣過。想過放棄，卻不甘心。自己選擇的路，跪著也要走完.既然選擇了，就沒有半圖而費可言。

“不經(jīng)一番寒徹骨,怎得梅花撲鼻香?！贝舜蔚纳鐣嵺`使我找到了理論與實踐的最佳結合點。尤其是我們，只重視理論學習，忽視實踐環(huán)節(jié)，往往在實際工作上發(fā)揮的很不理想。通過實踐，所學的知識和自身意志、語言表達、膽識...諸多方面得到了鞏固和提高。也就是所謂的緊密結合綜合特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平。原來模糊，印象不深的得到了鞏固，欠缺的得到補償，加深了對基本原理的理解和消化“天將降大任于斯人也。必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚……”。

40多天，走過了40多個不同的小區(qū)，花苑。由于要參加常州第十三界運動節(jié)的演出沒能走到最后，但我通過自己的努力獲訂了近80份牛奶。實踐是一筆財富，社會是一所更能鍛煉人的綜合性學校，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身于社會實踐中去，才可看清自身綜合方面。為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現(xiàn)其自身價值。實踐、積累經(jīng)驗固然重要，但學習理論知識才是我們刻不容緩的事情。社會實踐讓我了解如何珍惜學校生活的重要性;了解在以后的學業(yè)里，如何更加努力、拼搏、奮斗...我也曾在實踐中遇到過許多有關教育學的人士和好心人。他們讓我好好學習，給我上了很多令我刻骨銘心的教育課，給了我許多他們的名片，創(chuàng)業(yè)、找工作..都可以找他們。從心底我感謝他們，他們教育我的太多，創(chuàng)業(yè)、找工作我不想麻煩他們了，我想靠自己。不管怎么樣，我會加油的，未來把握在自己的手中，我會把握好人生的坐標!!

轉瞬間，一個炎熱的假期就要結束了。驀然回首，不能不感慨光陰似箭般穿梭中的那份無奈。當準備收拾心情，重整出發(fā)時，發(fā)現(xiàn)原來匆匆的假期里多了一份沉沉的充實。

客服暑假社會實踐報告篇九

暑假的一天，我參加了小區(qū)里組織的社會實踐活動，活動的內容是幫助小區(qū)的清潔工叔叔阿姨檢小區(qū)內的垃圾。

雖然天氣很熱，但是我很早就來到了居委會門口，原本以為我是最早的，可到了以后發(fā)現(xiàn)好多小弟弟小妹妹們早就在那里等候多時了?？吹胶L中小弟弟小妹妹們被凍紅的面孔，我身為一個合格高二的學生深感慚愧。社會活動是建設共產主義和諧社會的重要步驟，我們應該犧牲自己的學習時間休息時間以及一切的利益為之奮斗。在居委會的門口，我自責的低下了頭，等待居委會大媽的批評。

還好居委會大媽是一個很和藹的中老年婦女，她本著共產黨員良好的素質，世界領先的思想覺悟，發(fā)揚者中華民族幾千年的寬容的傳統(tǒng)，原諒了我因為睡到6點還沒起來導致沒有提早兩個半小時到的到的生活作風錯誤，對大媽沒有提前集合時間的行為我十分感動?，F(xiàn)在這個國家真是個很講規(guī)矩的法制健全的社會啊!

在聽了大媽三刻鐘的如何撿垃圾和安全教育以后，我，和那些祖國未來的希望們，被分成了若干個小組，由不同的大媽大叔帶到不同的地方，準備和那些沒有自覺消失的在馬路上堆積了幾天都不肯走的煙火殘骸們，還有那些滿地被主人拋棄的可憐的瓜子果皮之類的東西決一死戰(zhàn)，為了建設我們完美無缺的和諧社會，我們必須在這滿地的垃圾被那些圖謀不軌的破壞分子曝光之前把他們徹底清除!!

在各位大媽大叔僅僅半個小時的動員后，我們的斗志完全被激起了!!像沖鋒的戰(zhàn)士一樣像哪一個個垃圾堆跑去，有人帶著紅色手套，有人拿著白色的塑料袋，戴手套的同學撿垃圾，拿塑料袋的同學收垃圾，大家配合的十分默契，工作效率十分之高，不到兩個小時一百平方米草地上的垃圾就差不多被檢光了。雖然有著刺骨的寒風，但同學們的臉上都流下了一滴滴汗水，可依然努力工作，只有在去倒垃圾的路上才會稍微休息，聊兩句話。

據(jù)了解，大多數(shù)同學都是沒有吃早飯，空著肚子來參加社會活動的。當時已時至中午，可那些同學雖然肚子已經(jīng)控制不住的在唱著合唱曲，但他們沒有一絲怨言。還有的同學放棄自己一天10小時的補課時間，還有的同學放棄每天僅有的6個小時睡覺時間來參加這次活動，我大為震驚!!自己的思想覺悟根本不配做一名社會主義國家的高中生啊!看到了那些同學的表現(xiàn)，我徹底明白了什么叫做差距!

一個小時以后，戰(zhàn)役差不多結束了，我們看著那坑坑洼洼的草地，還有居委會大叔大媽們依舊和藹的笑容，一種莫名的快樂油然而生，嘴角都掠過了一絲小小的微笑。

今天我參加了小區(qū)里組織的社會實踐活動，活動的內容是幫助小區(qū)的清潔工叔叔阿姨檢小區(qū)內的垃圾。

雖然天氣很冷，但是我很早就來到了居委會門口，原本以為我是最早的，可到了以后發(fā)現(xiàn)好多小弟弟小妹妹們早就在那里等候多時了?？吹胶L中小弟弟小妹妹們被凍紅的面孔，我身為一個合格高二的學生深感慚愧。社會活動是建設共產主義和諧社會的重要步驟，我們應該犧牲自己的學習時間休息時間以及一切的利益為之奮斗。在居委會的門口，我自責的低下了頭，等待居委會大媽的批評。

還好居委會大媽是一個很和藹的中老年婦女，她本著共產黨員良好的素質，世界領先的思想覺悟，發(fā)揚者中華民族幾千年的寬容的傳統(tǒng)，原諒了我因為睡到6點還沒起來導致沒有提早兩個半小時到的到的生活作風錯誤，對大媽沒有提前集合時間的行為我十分感動?，F(xiàn)在這個國家真是個很講規(guī)矩的法制健全的社會啊!

在聽了大媽三刻鐘的如何撿垃圾和安全教育以后，我，和那些祖國未來的希望們，被分成了若干個小組，由不同的大媽大叔帶到不同的地方，準備和那些沒有自覺消失的在馬路上堆積了幾天都不肯走的煙火殘骸們，還有那些滿地被主人拋棄的可憐的瓜子果皮之類的東西決一死戰(zhàn)，為了建設我們完美無缺的和諧社會，我們必須在這滿地的垃圾被那些圖謀不軌的破壞分子曝光之前把他們徹底清除!!

在各位大媽大叔僅僅半個小時的動員后，我們的斗志完全被激起了!!像沖鋒的戰(zhàn)士一樣像哪一個個垃圾堆跑去，有人帶著紅色手套，有人拿著白色的塑料袋，戴手套的同學撿垃圾，拿塑料袋的同學收垃圾，大家配合的十分默契，工作效率十分之高，不到兩個小時一百平方米草地上的垃圾就差不多被檢光了。雖然有著刺骨的寒風，但同學們的臉上都流下了一滴滴汗水，可依然努力工作，只有在去倒垃圾的路上才會稍微休息，聊兩句話。

據(jù)了解，大多數(shù)同學都是沒有吃早飯，空著肚子來參加社會活動的。當時已時至中午，可那些同學雖然肚子已經(jīng)控制不住的在唱著合唱曲，但他們沒有一絲怨言。還有的同學放棄自己一天10 小時的補課時間，還有的同學放棄每天僅有的6個小時睡覺時間來參加這次活動，我大為震驚!!自己的思想覺悟根本不配做一名社會主義國家的高中生啊!看到了那些同學的表現(xiàn)，我徹底明白了什么叫做差距!

一個小時以后，戰(zhàn)役差不多結束了，我們看著那坑坑洼洼的草地，還有居委會大叔大媽們依舊和藹的笑容，一種莫名的快樂油然而生，嘴角都掠過了一絲小小的微笑。

暑假社會實踐報告2000字(二)

大二生活轉眼即逝，我們一直為在學校學習和生活的事忙碌著，并沒有吧太多的心思放在真正的社會實踐活動當中。在大學的第二個暑假來臨之際，同時也為圓學校作業(yè)之顧，我決定真正參加到社會實踐當中。因為對于一個在校的大學生來說，假期實踐是一件很難得的機會，在學校里學習的理論知識只有參加這樣的實踐活動才能沖分的應用，即使所參加的實踐與所學專業(yè)完全不搭邊，我們也能在不斷的鍛煉中豐富自身的實踐經(jīng)驗，畢竟專業(yè)人才的形成都是不斷豐富的實踐經(jīng)驗所累織而成。于是，我來到了我媽媽工作的一所小學，定州市大道觀小學，即將在此從事暫時教書育人這一光榮的工作。在實踐的過程中，讓我這歐美學子小小的過了把教學癮，真切的體會到了園丁們的苦于樂。

作為一名大學生，最終是要走出校園，走入社會的。參加社會實踐活動就是引導我們大學生從校園生活過度到社會生活的一個有效途徑。暑假是我們進行實踐的重要時間。我認為，社會實踐活動是一座這樣的橋梁：它引導我們大學生去更好更多地認識和接觸社會，幫助我們這些在校園中成長的大學生完成由校園走向社會的轉換，避免了大學生在初入社會時所發(fā)生的不知所措。

從7月1日，小朋友開始了為期兩個月的暑假，但是很多家長因為要工作而不能照看孩子，即便有時間，憑一己之力也不能較好地輔導孩子學習，使孩子在暑期中有較大的進步。所以眾多家長選擇了然孩子參加輔導班學習這一潮流方式。

雖然應著我媽媽的緣故，很容易我就取得了教學的資格。但是，在準備從教的前幾天，我內心是很矛盾的。矛盾在于，我很想去教學，因為很想找到一份工作來鍛煉一下自己的實踐能力;但又很害怕，因為怕自己還不能勝任這一工作。也就有此緣故，即使我十分喜歡語文我也沒敢教這，只選了與我專業(yè)息息相關的英語作為此次從教的實踐內容。

上班第一天的早晨七點，我和一個老師就在教室門口接我們班的孩子。每一個孩子都在家長的幫助下簡單介紹了一下自己的姓名、年齡等。有的孩子大大方方，很配合;而有的孩子十分害羞，躲在家長身后不敢說話。過了半個小時，孩子也來得差不多了。送走了家長后，一進教室，我就頭大了：班里的孩子，打鬧聲連成一片，此起彼伏。我沒有經(jīng)驗，我就傻傻地去一個個去勸。哎!我當時真是有點急了，現(xiàn)在的孩子在家都是嬌生慣養(yǎng)的獨生子女，從小的溺愛與呵護讓他們活得很自我。就這樣，一段未知的經(jīng)歷開始了。

剛開始，由于沒有經(jīng)驗，不知道如何教才好，自己到底教的快不快?孩子能不能聽懂?我只能反復的問他們能不能聽懂，讓他們大膽地提出自己的疑問，但是似乎沒人這么配合。我只好盡量的放慢速度，放慢速度。同時，我積極地向其他老師學習經(jīng)驗，他們也很樂意的幫助了我。結合自己上學時我的老師的教學的方法，終于漸漸形成了自己的教學方法。我總結了一些經(jīng)驗：教學之道，在精在勤，而不在于多。于是，我每天都準備了一些簡短的口語句子作為課后作業(yè)。這都是以前所沒有的，并且效果不錯。其次，小學生的自制能力差，督促檢查一定要跟得上才可。教學方面，絕不能采取單純的灌輸式的教育，一定要發(fā)揮學生的想象力、鍛煉他們的思維能力。我發(fā)現(xiàn)，每講完一個知識點，都應該有一個應用的過程緊隨其后，這樣才能達到深刻理解的效果。并且要做適量的練習，小學生才能真正地理解。為了豐富學生的課余生活，我還開設了活動課，教小朋友唱英文歌等。為了鍛煉小朋友的自信心和語言表達能力，我還會找出專門的時間讓讓小朋友上臺演講、展示個人才藝，既鍛煉了小朋友的膽量，又讓我受益匪淺。一些特別調皮的小孩子最讓人頭疼，當出現(xiàn)問題時，首先給予適當?shù)慕逃绻麑医滩桓牡模o予適當?shù)呐u，同其進行情感的教育感化，重點對象重點觀察指正。經(jīng)過了一周的鍛煉，基本能夠步入正軌了。

第一周的實習結束后，我就知道原來自己所擔憂的不是沒有道理的。這段時間過得可真累，回到家我就會躺在沙發(fā)上休息，晚上九點多就去睡覺，因為早晨七點就要起床，沒辦法只能慢慢適應，既然選擇了就要堅持下來。

經(jīng)過反思，我看到了自己在教學工作方面的一些不足，如：

1、我的語言不夠優(yōu)美，不夠吸引小朋友，表情不豐富，不夠感染小朋友。

2 、評價語言過少，太寬泛，不豐富，不具有針對性。

3.、由于不是對每個學生太了解，因而沒有很好地做到因材施教。

4、對于意外和突發(fā)行為，不能迅速靈活地應答和處理。 同時我也總結了一些比較滿意的方面，如：

1、對于教學活動態(tài)度認真，備課和準備充分。

2 、虛心地請教和接受老師的建議與指導。

3 、組織活動時教態(tài)比較自然，語言清楚，聲音和語速適度。

4、在教學活動過程中做到以學生的興趣為主，在準備教案，以此為出發(fā)點。 接下來的時間，隨著我和學校老師的不斷交流，我積累了更多的經(jīng)驗，慢慢地我也進步了不少，老師們都表揚我做得越來越好。在放學的時候，我跟一些家長交流過。家長們來了就說孩子在家如何進步了，如何懂事了。家長們高興，我聽了，更有成就感。

在這次實踐當中，我對教師的工作也有所體會。

第一，從事教學工作需要“鉆心”：我為了這次實踐的順利進行，我投入了大量的精力準備。雖然說對于小學的知識不在話下，但我還是找來了教材和教參等專心備課，力求做到在知識上準確無誤;除了在“教什么”上下功夫，我在“怎樣教”也絲毫不敢馬虎。

第二，從事教學工作要“耐心”：面對不同的小孩子，在教學中，我們不能從自身主觀出發(fā)“想當然之”。對他們所提出的問題要“耐心”地講解，一遍不行就兩遍，兩遍不行三遍，同時也應該反省自己的教學方式是否對路，切忌“簡單粗暴”，對于不同的小孩子不能一刀切。

第三，從事教學工作需要與人“交心”：在教學中不能夠“閉門造車”，要多與外界交流，掌握更多的信息，豐富自己的背景。我注意了與家長的交流，及時將教學進展及時反饋給家長，有利于家長的配合與支持。同時，我還向多位老師請教，他們的經(jīng)驗都給了我莫大的幫助。

實踐結束之后，我感到自己有很大收獲：

一、要善于溝通。溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。想了解一個人，需要深入的交流。這點對我所學的市場營銷專業(yè)有很大幫助。

二、要有熱情和耐心。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致地對待工作，力求做好每個細節(jié)，精益求精。熱情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。

三、在適當?shù)臅r候要主動出擊。當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成，但勇敢地“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收獲。

在成績上的收獲讓我所學的知識有了施展拳腳的機會，然而，工作以外的人生經(jīng)歷，卻又是一份不可多得的寶貴財富。社會實踐是艱苦的，但收獲是巨大的。

實踐讓我們的生活變得多姿，實踐讓我們的人生變得多彩。社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干。社會和大學一樣也是一個學習和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳詫嵉幕A。

在這短暫的兩周時間里，我的觀念，我的心態(tài)，我的能力在逐漸地發(fā)生變化，從中我也領悟到無論作為何人，一定要戒驕戒躁，要時刻以一種學習的態(tài)度來對待自己的工作，注重經(jīng)驗的積累，不斷提升自己的能力，這是一個成長的過程，也是必須的過程，如果自己的態(tài)度歉虛，觀察仔細，吸收得當，那么就一定能夠取得進步，得到提升和發(fā)展。

客服暑假社會實踐報告篇十

在暑假沒來臨之前我已經(jīng)計劃好了這次特別的暑假生活，因為這是我進入大學一年來第一個暑假，應該要過十分充實而且有意義才對。因此我參加了____大學的____學院中美學生暑期夏令營的志愿者活動，在這次暑期社會實踐活動中我收獲到了許多在學校里學習不到的知識，也鍛煉了自我，加強了與不同人甚至是與外國朋友的交流能力。

我參加的暑期社會實踐活動是由____大學和____學院聯(lián)合舉辦的中美學生交流活動，從20____年__月____日至__月__日，歷時五個星期。期間我的主要工作和實踐活動內容是與美國學生一同學習、一同生活，為美國學生介紹中國博大精深的傳統(tǒng)文化，相互交流中美之間不同的風俗習慣。

這次特別的社會實踐活動，從__月____日開始，我作為中方的志愿者入住____大對外交流中心賓館，與我同屋的美國學生是______大學的______。我們會在接下來的五周里一起讀書一起生活。

與其它中外學生交流活動不同的是，上午中方學生會在全外教的課堂里提高自身的英語，這對身為英語專業(yè)的學生的我是個很好鍛煉英語的機會，同時美方學生則學習中文課程，中午一同午飯過后，中美學生便會圍坐在一起互相交流，這不僅讓我對美國的文化和情況有更多的了解，而且由于中美學生的年齡相仿大家都會很多共同的話題，在其中也體會到了許多不一樣的樂趣。

下午安排的活動是對中國傳統(tǒng)文化的學習，中國的太極拳、武術、書法、國畫、剪紙、京劇、孔雀舞讓中美學生都樂在其中，更有意思的是，中美學生還一起動手體驗包水餃，制作中國結，教唱中國歌等等能體現(xiàn)中國傳統(tǒng)文化的活動。

作為一名志愿者，我就應該負責為美國學生講解中國文化和西方文化之間的不同，有時這讓我這名英語為專業(yè)的學生也感到為難，許多中國特有的習俗是很難用英語對美方學生敘述的，于是便會到處查資料來提升自己各方面的英語能力，雖然會感到辛苦，可卻又是樂在其中。

俗話說天下無不散之筵席，在這個短短的五個禮拜中，我不僅學習到了如何獨立的生活，如何與不同的人相處，也學習到了美國學生那種勇敢又充滿活力和求知欲的精神，或許這就是我們所說的美國精神吧，同樣我作為中國學生的代表同樣讓美國學生感受到中國“有朋自遠方來，不亦樂乎”的中國精神。

這是一次值得我一生記憶的社會實踐活動，活動結束到現(xiàn)在我還是和美國學生和中方學生的保持著聯(lián)絡和交流，他們讓我感受到什么才是真正的“愛，無國界”。在這次活動中，由于我表現(xiàn)突出，主辦學校還特頒發(fā)證書以資鼓勵，更重要的是在這個看似普通的暑假我收獲一份與眾不同的人生財富!

2022大學生暑假社會實踐報告內容7

白駒過隙，一轉眼，我們已迎來了大學的第一個暑假，這次社會實踐說是辛勞卻也充實，說是疲憊卻也會覺得那是一種享受，是啊，付出勞動后并有所得，心總是會感到些許欣慰吧!

我本打算在暑假里到工廠找一份臨時工作的，遺憾的是并沒有找到，附近的工廠里都沒有熟人，廠子里似乎也不缺人，遠的工廠里就更不可能找到活干了。所幸后來我在同學的介紹下到一家超市工作，到那兒之后，工作并不是當售貨員，而是這段時間超市在搞家電“以舊換新”的活動，而我的工作就是負責向顧客宣傳這一活動兼咨詢員的身份。

其實，在以前我曾見過這種活動，沒用多大功夫我就熟知各項事宜。于是，不自覺的在心里做著各種各樣的實景模擬，半個小時后，我已坐在帳篷里當起了“咨詢員”，面前有張桌子，桌子右前方豎著一個牌子，上寫著“咨詢處”，而看著這些，心里莫名的感到一種自豪。初次向顧客解釋的時候聚集了好些人，他們都在全神貫注的聽我講解，忽然感到一陣緊張，在這之前我哪有當著這么多人說這么多的話過呀!我想這就是社會，這就是生活吧，與人打交道，沒什么可畏懼的，想到這先前的緊張漸漸變得很淡很淡了。我盡自己的努力把自己明白的以及自己的理解統(tǒng)統(tǒng)告訴人們，看見他們帶著一種理解了的表情離去，真的很是欣慰!

“以舊換新”的活動只持續(xù)了四五天，之后是商場各式各樣的促銷活動，工作方法大同小異，雖然時間不是很長，可是在此期間我還是學到了許多東西，明白了許多道理，對人生也有了新的領悟。漸漸認識到說話也是一種藝術，要讓別人心服口服的理解你的思想，要循序漸進，語氣要恰當溫和，要給人一種親切的感覺。

社會是人的社會，在社會上就要認識人，認識更多的人，與人交流，與更多的人交流，而不能恪守所謂的不和陌生人說話，所有的一切且都是從零開始的，人和人都是從不認識到認識的，試著讓自我去理解他人，知識也好，思想也好，都和實踐相聯(lián)系。我想實踐與認識的辯證關系在高中我們就已學過了，就沒必要贅述了，我想強調的是，經(jīng)過親自實踐會更加明白實踐與認識的關系的!

總而言之，作為大學生的我們，必須要讓自我多多參與實踐，使得思想在實踐中得到升華，更好的認識和適應社會生活，更好的領悟人生的真諦和做人的道理，為將來以后走出校門，走向社會打下牢固的基礎!

2022大學生暑假社會實踐報告內容8

我在酷暑中迎來暑假，我也要經(jīng)歷一次社會體驗。對一個高中生而言，敢于挑戰(zhàn)是一種基本的身體素質。雖烈日當空，天氣炎熱，我也要去忍耐。我是通過給父母幫忙來體驗社會，來更一步了解社會。要在實踐中增長見識，鍛煉本領，培養(yǎng)自己的韌性，通過社會實踐，增加自己的各項能力。

我是在門店幫父母干活，雖然有電扇空調，但是在夏天，稍微動幾下，汗就會不自覺的流出，在這個暑假，汗流滿面是很平常的事。有時為了給客戶要求，我要騎上電動車頂著烈日去倉庫帶貨;為了是客戶放心，需要把電器都給裝起來再試一下才可以;為了推銷商品，要費上大量口舌，就是為了掙那微薄的利潤。

有時在商店里瞌睡的要死，來一個人，你也要去為他介紹商品，不管他的態(tài)度再怎么不好，脾氣再怎么大，你也得好好跟他說。有一次我在寫作業(yè)，來了個女的，要買插座，我便去給她一一介紹，她就是詢問了一下價錢，比較了一下，便買了一個，這是我自己做成的第一筆生意。

在這兩個月的實踐，我學到了許多，也想了許多，在現(xiàn)今社會，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。

在實踐的這段時間內，我們接觸各種各樣的人和事，這些都是在學校里無法感受到的，在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己去做，而且要盡自己的努力做到。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力!

在這次實踐中，我感受很深的一點是，在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。

回想這次社會實踐活動，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學校里是學不到的。

這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

客服暑假社會實踐報告篇十一

這注定不是一個平凡的假期。放假的第一天，開始了十個人的旅程。目標是都江堰，開展以“尋找都江堰的微笑”為主題的社會實踐活動。

這次社會實踐我們共安排了三個調查對象：來都江堰的游客，他們可以以一個外來者的身份客觀的審視都江堰的發(fā)展，客觀的反映都江堰人民的生活幸福指數(shù)；第二個是都江堰的居民，他們是最有資格發(fā)表對都江堰自地震以來的改建的意見了，畢竟那是他們生活的城市，承載有他們太多的喜怒哀樂太多的悲歡過往；第三個是都江堰學校里的孩子們，青少年是祖國未來的希望，也是都江堰未來的頂梁柱，以孩子的眼光看世界，也許會發(fā)現(xiàn)更多不一樣的幸福生活。

我的第一次都江堰之旅就此展開。那個城市給我的第一映像是古老中煥發(fā)出生機。我們先在古城區(qū)逛，建筑都是古色古香的感覺，卻又有很多的時尚元素在每一個不經(jīng)意的小節(jié)處體現(xiàn)。仔細看，居民臉上大多帶著微笑。那是一種因為生活舒心而洋溢的幸福表情吧。我們登上了城樓，從高處看，可以看到內外兩個河道的水奔騰著翻滾著向前，可以看到公園里老人陪小孩坐著碰碰車的燦爛笑靨，可以看到河邊喝茶的人們的悠然自得。都江堰，是一個悠閑的城市，宜室宜家。

第二天去了青城山，“拜水都江堰，問道青城山”。我們從一條小路上去，少有人煙，一行人穿越在參天的古木中，時而可見倒下的樹橫陳在路中央依然蒼翠如舊。頑強的生命力讓人不得不佩服。但是上山的路真的很曲折很難走，遇見一個亭子我們就進去休息順便給那些在那里休息的游客做問卷調查，發(fā)現(xiàn)大家知道我們是大學生暑假來做社會實踐的都表現(xiàn)的比較寬容也比較配合我們的活動。一路上做了不少的問卷。到了山上，游人如織，青城天下幽，果然名不虛傳。山上到處都是松樹，高而筆直，有蟬在上面賣力的鳴叫，聲音大的能把人嚇一跳。當然偶爾也有巨大的毛毛蟲在地上蠕動。果然是道教圣地，連毛毛蟲都比別處的大?。?/p>

第三天去了都江堰景區(qū)。早上有很多大叔大媽去里面晨練，一路上大媽們唱著歡快的歌，大叔們則時不時的吼上兩嗓子，聲音在河面上回蕩，引得我也忍不住叫了幾聲。清晨的都江堰很安靜也很祥和，到處都是鳥語啾啾。最喜歡魚嘴那個地方，有微風拂面，還可以看見內外河的分界點。到了中午就有人太多啦，從索橋上過都的擔心那么多人把索橋搖斷了怎么辦。

一個暑期社會實踐就這么愉快的結束了，也讓我對都江堰有了更多的認識。

客服暑假社會實踐報告篇十二

導語：作為大學生的你你會選擇在暑假參加社會實踐嗎?那么暑假社會實踐報告2000字怎么寫?下面小編為您推薦暑假社會實踐報告2000字范文，歡迎閱讀!

由“校團委”負責總體安排和協(xié)調，組織實施學院2012年暑期社會調查實踐和社會工作實踐活動。具體內容及工作安排如下：

一、2012年暑期社會實踐時間區(qū)間

本次暑期社會實踐時間區(qū)間定于2012年7月4日起至2012年9月1日止。學生可在社會實踐時間差區(qū)間范圍內自主選擇和安排具體實踐環(huán)節(jié)的時間。其中，“社會調查實踐”活動要求至少滿1周時間，“社會工作實踐”活動要求至少滿2周時間。

二、2012年暑期社會實踐內容及考核

1、社會調查實踐的內容要求：

一切合法的社會調查或社會體驗活動，建議學生充分參與熱點問題關注或行業(yè)調查，提高自己觀察問題和分析問題的能力。

要求2012級全體學生參加社會調查實踐活動。

通過社會調查實踐考核的學生授予1個學分。未通過則不授予學分，且需在以后的學習年限內補齊相應的實踐活動。

2、社會工作實踐的內容要求：

一切合法的社會工作，建議學生充分參與所學專業(yè)相關行業(yè)實踐，將本人所學專業(yè)和實踐內容相結合。

要求2007級全體學生參加社會工作實踐活動。

通過社會工作實踐考核的學生授予2個學分。未通過則不授予學分，且需在以后的學習年限內補齊相應的實踐活動。

3、暑期社會實踐具體內容及考核要求請參見《北京航空航天大學北海學院社會調查實踐實施辦法(試行)》和《北京航空航天大學北海學院社會工作實踐實施辦法(試行)》。

三、2012年暑期社會實踐組織形式

各專業(yè)學院根據(jù)《北京航空航天大學北海學院社會調查實踐實施辦法(試行)》及《北京航空航天大學北海學院社會工作實踐實施辦法(試行)》的要求，在校團委的統(tǒng)一指導下，結合本專業(yè)實際情況，組織具體實施本專業(yè)學院學生的2012年暑期社會實踐活動。

各專業(yè)學院自行安排的暑期社會實踐活動的組織形式可以靈活多樣，既可以組織主題社會實踐隊、社會實踐小組告等(各專業(yè)學院組織的社會實踐活動的費用校團委原則上不給予支持)，也可以建議學生分散自行安排，但實踐內容必須嚴格準照上述要求來組織進行。社會實踐推薦信及實踐鑒定表由校團委統(tǒng)一發(fā)放。在學分認定上，社會實踐時間必須滿足相應的要求才能授予學分。若社會實踐隊統(tǒng)一組織的社會實踐時間不足，原則上同意學生采用其它形式補足社會實踐時間后再申請實踐學分。

四、2012年暑期社會實踐活動的工作時間安排

1、6月17日，校團委公布《關于開展2012年暑期社會實踐活動的工作安排》，各專業(yè)學院認真根據(jù)文件內容，結合本專業(yè)學院實際情況，開始著手安排本學院的2012年暑期社會實踐工作。

2、6月18日，校團委向各專業(yè)學院發(fā)放《北京航空航天大學北海學院2012年學生暑期社會實踐個人責任書》，各專業(yè)學院組織學生(包括重修社會實踐的06級學生)在責任書上簽名，并于6月22日交至校團委處。

3、6月25日，各專業(yè)學院安排布置本學院2012年暑期社會實踐工作。校團委為暑期主題社會實踐隊做最后籌備安排。

4、7月5日——9月1日，暑期社會實踐時間。

5、9月7日——9月16日，各專業(yè)學院收集和整理暑期社會實踐材料(《北京航空航天大學北海學院學生社會調查/工作學分匯總審批表》和社會實踐總結報告，包括重修社會實踐的06級學生的材料)。

6、9月21日——9月22日(截止到22日下午17：00)各專業(yè)學院學生輔導員根據(jù)學生暑期社會實踐材料內容對學生暑期社會實踐予以評定，并將結果(成績單)及《北京航空航天大學北海學院社會調查/工作實踐學分匯總審批表》上交到校團委。

7、9月23日——9月25日，校團委對各專業(yè)學院上報的暑期社會實踐成績及相關材料進行匯總審核，審核通過提交到教務處進行最后的認定并給予相應學分。同時，各專業(yè)學院對本次暑期社會實踐活動進行學院內部總結。

8、9月21日——9月25日，各專業(yè)學院學生輔導員按參加社會調查、社會工作實踐學生總數(shù)的5%比例向校團委推薦在暑期社會實踐活動中表現(xiàn)優(yōu)秀的學生名單及材料。

客服暑假社會實踐報告篇十三

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轉眼間兩個月的暑假就這么過去了，在這個暑假中，我雖然覺得有點累，但是感覺非常的有意義。

在這個暑假中我去了廣東那邊，在那里打了四十天的暑假工，因為時間的關系，我在那里沒有怎么去玩，但是一點也不感到可惜，因為那段時間的經(jīng)歷對我來說已經(jīng)有了回味的價值。

今年暑假社會實踐中我掙了兩千塊錢，感覺這真的是血與汗拼搏得來的，讓我知道花錢容易賺錢難。工作中從小里說是鍛煉身體，從大里說是磨礪了意志，培養(yǎng)了吃苦的精神。

我雖然在暑假中沒有學到什么知識，但是那段社會經(jīng)歷相信會對我產生很大的幫助，通過這段時間進行社會鍛煉，懂的了許多在學校這個環(huán)境中所不懂的東西。

相信這段時間會讓我的心態(tài)有很大的改變，更加容易接受一些我以前我不愿意面對的事情，我想我是應該承擔一些屬于我的責任，如果繼續(xù)這樣懶散的生活下去，對我和家人都是不負責的行為，會讓我內心感到極度不安，一輩子當個“負債者”，相信誰都不會心甘情愿。

我一直覺得什么都無所謂，只要我的家人開心就好，在這個暑假看著父母辛苦的樣子，我......我想我要擔起責任，就算不為現(xiàn)在也要為以后。將來還是要靠自己的。

相信付出越多，得到的也越多。

在這個暑假最后幾天，總是和高中同學一起。感覺身上沒有負擔，過得很舒心，而且他們都很努力，使我感觸很大。在這段時間回憶起高中時光，感覺時間過得好快，體會朋友之間所給予的溫暖，真的很讓人留戀。希望這情感能夠永遠。

希望他們在人生的道路上一片坦途。

我們還有很長的路要走，至今我們的人生才過去了不到20年，以后還有很長的奮斗時間，以后的機遇還有很多。我信通過努力，將來會比現(xiàn)在更好。

好了，言止于此。

言不盡而意表。

我會努力的。

客服暑假社會實踐報告篇十四

1、服務態(tài)度：在今天，很多人都知道服務態(tài)度越來越重要，現(xiàn)在的市場不是以前了，以前是需求大，現(xiàn)在是商品多，現(xiàn)在可以這么說誰的服務態(tài)度好，就買誰的商品了。所以說一個好的商家服務態(tài)度必須要好。 說一個故事：暑假我在一家手機城賣手機，來了一個顧客。我微笑對顧客說：您好，有什么可以幫到你？就這樣我們就開始我們的生意，他說他兒子考上了大學了，想買一臺手機給兒子。我馬上抓到這一點，我先是恭喜他兒子考上大學。我說我也是一個在校大學生，跟他說了很多大學生的事，我們就這樣聊著，后面我問他，現(xiàn)在你要什么樣的手機？他說，小伙子你說吧，你說什么的好我就要什么的。哇??！我一聽，這么好辦的顧客，我愕然了一下。這時他說：“小伙子我不買別的，就是買服務態(tài)度我就買你的了?！本瓦@樣我就簡簡單單的做成了一單生意。（我賣給他的是nokia6100，這手機不錯）。不知道這樣的故事大家看到服務態(tài)度的重要性了沒有？！

2、誠信：在現(xiàn)在的市場上，有很多假冒偽劣商品，很多商家也是這樣發(fā)了大財，但這種方法是萬萬不可的，這種只是一時的生意，以后就沒有，用李嘉誠的話說：不是舒心的錢我不賺。我們都知道細水長流的好出，我們一定要有好的誠信，搞好誠信了，自己的生意就像細水長流。所以說好的商家要有誠信。

說一個買膏藥的故事：古時候有個買膏藥的藥商，他外號叫“鐵價不議”有一天一個老太婆買膏藥，問：“對我可以少點錢嗎？看我這么老了”。他說：“不可以，太太，我是鐵價不議，童嫂不欺。”藥商就憑著這一點“鐵價不議”，人們一傳十，十傳百，他的生意就這樣長盛不衰。也許這個故事對大家有點好處。

3、長遠的眼光：好上家要有好的眼光，要有長遠的眼光，不能只把眼光放在眼前。我們要學沃爾瑪，把市場連鎖起來，大量的進貨，保持自己的商品是最低價。我們要學微軟，把自己的產品放在“微”這個位置上，生意就是長做不衰。有大市場，大需求，把自己的企業(yè)搞成世界的no.1你想不賺錢也難了。

4、有自己銷售的技巧：現(xiàn)在市場上每一樣商品品種多的是，好的也有一大把，你如何才能把自己的產品（商品）買出去呢？在這里面一定要有銷售技巧。下面舉兩個例子：

在暑假里，有朋友家是做賣衣服生意的，自己想了解一下，自己就過去幫忙了，在幫忙的過程中自己也學會了不少，關鍵自己現(xiàn)在也能抓住一點顧客的心理，現(xiàn)在就說說自己的經(jīng)驗，也許對大家也是很有幫助的。

首先說一種奇怪的現(xiàn)象——心理消費行為

我在做衣服銷售員的時候，自己摸索出一個能把低價格的衣服賣高價格，而且顧客還是高高興興的接受，難道有什么好招，真的，有！關鍵是要抓住顧客的消費心理。

在顧客購買衣服的時候，很多人是這樣介紹衣服的，先拿便宜的衣服出來，說這個是什么價格，再介紹價格較高的衣服，這樣子我想會造成顧客的心理買高價格也不是，畢竟在我們那個地方還不是很富裕的城市，買低價格的心理也不好過，畢竟心理想：便宜是沒有好貨，所以一般這個顧客成交的幾率少了很多。

下面我說說自己的想法和做法，在實踐的過程中，成功率高了很多。

在顧客來到的時候，保持自己好的服務態(tài)度（現(xiàn)在很多人買的不是貨物，買的是一個服務態(tài)度，好的態(tài)度大家開心，成功率也會提高），然后看顧客需要什么樣的商品，就說一個買西褲的例子：

我先介紹價格比較高的西褲，當然也不是最高的（這樣會嚇跑顧客），然后一般顧客不會馬上看上，這時候就可以給顧客介紹你所謂的高價格的西褲（比剛才介紹的價格要低），開出一個價格比剛才介紹的高出10元到20元，這樣的商品價格差不了多少，但是，顧客認為在后面拿來的商品肯定是比前面拿出來的要好，而且看價格差不了幾個錢，那么你認為那個成交會多一點呢？當然是便宜貨叫高價格的了。這種可以說是一種畸形消費心理，顧客在購買的過程中很容易有這樣的心理，只要你抓的住這一點，你不緊能賣出商品，而且會賺得更多哦！

再來說說一個如何留住沒心要買你的商品的顧客：

這個方法就是誠實的說一句：“朋友，你可以走了？到別的地方看看吧，沒有好的再回來”。這句話很成功。在做銷售員的時候，我可經(jīng)常用。

有時候，你會遇到這樣的顧客：顧客給出的價格很低很低，這樣子商家一般是不能接受的。時候怎么辦？這時候一定不能做出服務不好的態(tài)度，這時候你應該做出更好的態(tài)度，就算這次交易不成功也要盡量留住顧客下次來。不過現(xiàn)在有一個起死回生的方法了，在顧客要走的時候說一句話：“朋友，真的不行，這樣的價格，你慢走，到別的地方看看，沒有更好的再回來?！?/p>

說完這句話，顧客的就會形成一種心理，真的哦，真的是少不了，如果行的話，老板給了。這樣的心理就算顧客是走了，在下面的時間里顧客回頭率也能達到80。這樣也何樂而不為呢？！

客服暑假社會實踐報告篇十五

在大四的最后一個學期，我迎來了畢業(yè)實踐。本次實踐安排在開學后的六周，其主要目的是讓我們把在學校所學知識與實踐相結合，通過對司法實踐的了解進一步深化對所學法律知識的理解和掌握。

我此次在邢臺縣人民法院實踐。邢臺縣人民法院是基層法院，共有四個民事審判庭、兩個刑事審判庭、一個行政審判庭以及六個派出法庭(分別是西黃村鎮(zhèn)派出法庭、南石門鎮(zhèn)派出法庭、將軍墓鎮(zhèn)派出法庭、路羅鎮(zhèn)派出法庭、東旺鎮(zhèn)派出法庭及黃寺鎮(zhèn)派出法庭)，還有立案庭、高審庭、審監(jiān)庭、執(zhí)行局等。

我被分到民一審判庭，民一審判庭主要負責審理合同糾紛案件，后我又到執(zhí)行局呆了一段時間。我在這里的工作主要是整理卷宗、旁聽庭審、練習撰寫判決書，還有幾次與其他工作人員到當事人住所地調查。

去實踐時老師對我們說實踐能否學到東西，關鍵不在于老師和法官，而在于自己，只有你帶著一雙求知的眼睛去觀察、探求，才能學有所獲。而且老師反復強調實踐的重要性，特別要求我們認真對待實踐。

實踐的第一天，確定實踐崗位后我到民一審判庭去報到。民一庭內正在開庭，我便坐在旁聽席上旁聽。這是一起比較簡單的合同糾紛案件，庭審程序進行得很快，在雙方當事人拒絕調解后，法庭聽取了當事人的最后陳述，法官宣布合議庭和議后擇日宣判，庭審結束。下午我被安排在庭內整理卷宗。

從第二天開始，我每天8點15左右趕到法院，先把庭內的衛(wèi)生打掃一下。我們庭基本上每天上午開庭，不開庭又沒什么具體工作時我就到其他庭里旁聽。中午11點40分結束工作去吃飯。

下午很少開庭，只有一次因上午沒有審理完畢，下午繼續(xù)開庭。除此之外大部分工作是整理卷宗(主要是排序、裝訂、登記)。庭長還給我安排了練習撰寫判決書的工作，把經(jīng)過開庭審理的案卷讓我每三天寫一個判決書，寫完后再交庭長修改。在執(zhí)行局呆的幾天除了和執(zhí)行人員外出調查取證或送達傳票、執(zhí)行令外，也同樣是整理卷宗。

在實踐期間，我主要做了以下工作：

1、整理卷宗。在實踐期間幫助法官和書記員整理卷宗多份。在這些已經(jīng)審結的案件中有不少的典型案例，涉及到事實的認定、證據(jù)的采信、責任的劃分等。在此過程中，通過對卷宗的翻閱和向書記員咨詢，我對合同糾紛案件從立案到審結的程序以及各種歸檔文書的分類有了詳細了解。

2、旁聽案件。市場經(jīng)濟飛速發(fā)展的同時，人們法律權利意識不斷增強，再加上仲裁等非訴程序糾紛解決機構較少，導致民一庭的案件相對較多，且呈逐年遞增趨勢。這對我來說是一件好事，有充足的案件旁聽。以前在學校我參加過刑事案件的模擬法庭，刑事案件很注重程序，法庭審理嚴肅。但在這里，旁聽民事審判后感覺庭審比較隨便，氣氛比較緩和，有些程序性問題也省略了。

通過旁聽案件，我對民事審判的特點和程序有了詳細的了解，認識到民事案件的審理關鍵在于化解當事人之間的矛盾，促進社會和諧。與刑事案件著重體現(xiàn)國家強制力懲罰犯罪不同，民事案件的理想結果應該是讓雙方當事人實現(xiàn)共贏而又不失法律的尊嚴，這一點對法官的個人素質要求很高，這個素質不僅僅是法律方面知識要淵博，更要求法官有很高的人格魅力。

3、書寫法律文書。在實踐的6周中，幫助庭長草擬了7份民事判決書，在撰寫的過程中出現(xiàn)了不少的錯誤。判決書的基本格式是首部、事實、理由、判決結果、尾部。首部寫當事人的基本情況，然后是原告訴稱，寫原告的訴訟請求、事實和理由，再寫“被告辨稱”，其內容是被告的抗辯理由和事實。然后是“經(jīng)審理查明”部分，寫法院對證據(jù)的采納和不予采納的理由及認定的事實。

此后是本院認為，寫明判決的理由和所依據(jù)的法律，最后寫判決結果。我寫完第一個判決后交給庭長，他對我寫的判決書做了很多修改。他說：“你前邊寫的還可以，但在‘經(jīng)審理查明’一部分存在問題較多，措辭不夠嚴謹，用語欠規(guī)范，陳述過于簡單，邏輯有失嚴密，說服力不足?！?/p>

的確，我在寫“經(jīng)審理查明”部分時，寫得過于概括，庭長說這部分要把案件所有的相關事實都加以分析，寫出對證據(jù)采納和不采納的理由，因為判決要讓原告、被告雙方看，他們可能都不懂法律，作為一個法律文書撰寫者，你要讓訴訟雙方看了以后，通過對判決書中認定事實的邏輯分析得出與判決書相同的判決，這樣才能讓判決具有說服力，才會是一個成功的判決。

而我的判決只是對原告、被告存在爭議的部分事實作了分析，并不能讓人從我的“經(jīng)審理查明”和“本院認為”部分想當然的得出我做的判決。法律文書寫作這門課我在大二時學過，可惜當時認為只是考查課，沒有認真學習?，F(xiàn)在很后悔在學校是沒能好好學習這門課，以至現(xiàn)在不能完成實踐中法官交給給我的工作。回學校后我會努力補充文書寫作方面的知識，希望下次遇到類似情況時可以出色完成。

4、跟隨執(zhí)行人員到被執(zhí)行標的物所在地去執(zhí)行。一般到了強制執(zhí)行階段的案件都是很難執(zhí)行的，有一部分是被執(zhí)行人的確沒錢無力給付賠償款，即無財產可供執(zhí)行;還有一類是有錢但還是不能順利執(zhí)行，這些被執(zhí)行人大多都提前把財產轉移或隱匿，因為他們通曉法律。曾經(jīng)有一個案件，申請人知道被執(zhí)行人把錢存進了銀行，但執(zhí)行人員去查詢后根本沒有發(fā)現(xiàn)被申請人的賬戶，這肯定是把錢存進了他人的賬戶。對于這類案件如果部門之間協(xié)調合力執(zhí)行，會大大提高執(zhí)行的效率。

實踐期間，我利用這次難得的機會努力工作，嚴格要求自己，虛心向法官求教，努力學習法律、法規(guī)等知識，利用空余時間認真學習一些課本之外的相關知識，掌握了一些基本的法律技能，從而進一步鞏固了自己所學的知識，為以后真正從事法律實踐工作打下了基礎。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實踐過程中，我深深地感覺到自己所學知識的膚淺和專業(yè)知識的匱乏，剛開始，對一些工作無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常難過。

在學校時總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知之甚少，需要學的很多，這時才真正領悟到“學無止境”的真正含義。以上也許是我一個人的感覺，不過有一點參加實踐的同學都應該有所認識：我們的法學教育和實踐的要求是有一定距離的。

法學是一門實踐性很強的學科，它需要理論的指導，但其發(fā)展和意義要在實踐中才能實現(xiàn)，并且它的主要目的是為社會實踐服務。所以，我們的法學教育應該與實踐更緊密的結合起來，在采用理論與實踐相結合的辦學模式時，對實踐加以重視，更多的增加實踐所占比例.

在實踐過程中，我發(fā)現(xiàn)法律的普及與公民法律意識的提高非常重要。我國為推進法治建設而進行了多年的普法教育活動，取得了很大的成就，人們的法制觀念和法律意識都有了很大的提高。在我參加旁聽的好幾起案件中，當事人都沒有請代理律師，而是自行抗辯和辯護，而且他們所運用的法律和抗辯的理由都很到位。

有些當事人由于平時不注重用法律保護自己的合法權益，最后導致矛盾加深，對簿公堂，以至于本來可以避免通過司法途徑解決的案件占用司法資源。社會上還存在一些當事人對法律不信任的情況，他們質疑發(fā)律的公平和正義。所以我國應當而且必須加大法制貫徹、普及的力度，逐步建立人們對法律的信仰，只有這樣法治建設才能取得巨大的進步。

這一個多月的實踐使我深刻的認識到，除了要有很好的業(yè)務素質外，在工作中與同事保持良好的關系也是很重要的。做事先做人，只有先處理好人際關系，才能在工作中作出更大的成績。對于我們這樣即將步入社會的人來說，需要學的東西很多，周圍的每個人都可能是我們的老師，只要我們注意觀察和學習，工作與生活中周圍的同事和朋友會教給我們很多知識和道理。

在實踐期間，我嚴格遵守工作紀律，不遲到、不早退，認真完成法官和書記員交給的工作，得到了民一庭全體人員的好評，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處，找到了以后努力的方向。

通過一個月短暫而又充實的實踐，我發(fā)現(xiàn)實踐經(jīng)驗的欠缺使自己在工作中捉襟見肘，力不從心。在幾位法官的幫助下，實踐期間我努力將自己在學校所學的理論知識與實踐相結合，用理論指導實踐，在實踐中自己的知識得到了鞏固和發(fā)展，解決實際問題的能力也得到了鍛煉。

同時，實踐開闊了自己的視野，使我對法律解決實際問題的程序有所了解，對專業(yè)用語有了進一步的掌握，法律文書的寫作能力也有了顯著的提高。

此外，我還認識了幾位法官和律師朋友，通過與他們的交流和相處交流，使我學到很多為人處世的方法，這些都是在書上學不到的。最后，我想借此機會，再一次向為我的實踐提供幫助和指導的邢臺縣人民法院的工作人員和我的老師、及在實踐過程中幫助我的朋友致以衷心的感謝!

客服暑假社會實踐報告篇十六

大學生暑假社會實踐報告，暑假大家參加過社會活動嗎?請和大家分享你的社會實踐收獲吧!以下是關于大學生暑假社會實踐報告，請參考!

承載著學校的社會實踐任務，我們很充實的度過了2010年暑假。

我們以“弘揚社會主義核心價值觀，建設社會主義和諧新農村”作為主題，赴山東淄博市沂源縣、濱州博興縣，進行了農村經(jīng)濟社會調查、支教活動。

我們活動共進行了4天，受益人數(shù)達到千余人，并且通過相關地方的媒體進行了報道。

在各地團委中引起一致好評。

作為一支大學生實踐團隊，在各個實踐地都受到了熱情地接待。

我在本次社會實踐中主要負責攝影、訪談內容的記錄以及輔助其他隊友工作。

社會實踐過重我們不僅僅增加了友誼，更重要的是鍛煉自己的能力，也看到了許多令人耳目一新的社會現(xiàn)象。

在山東濱州市博興縣初級中學、一所高級中學進行大學生涯宣講，讓我們自己重溫大學生活兩年的收獲。

我從進入學校是一個內向，對自己人生目標迷茫的學生，已經(jīng)轉變?yōu)樵诟黜椈顒又蟹e極向上，在學生工作中認真嚴禁的新時代大學生。

同時以在武漢大學生活、學習、工作，作為演講實例，也一次次讓我們熱血沸騰，看到熟悉的一步部宣傳片，我們講解著美麗的校園，更增添幾份愛校之情。

而在座的弟弟妹妹們正在經(jīng)歷著我們曾經(jīng)走過的路程，我們想通過自己的微薄之力，讓他們看到大學生活的美好，他們能夠在夢想中激勵自己奮發(fā)圖強。

其實這樣的互動，給我們是一次重溫自己歷程，同時又能鍛煉自己溝通與表達的能力，對他們來講是一次放飛夢想的機會，腦海中的大學不再那么抽象，變壓力為動力，對學校來講豐富了在書海中學生的課余生活，也能夠為學校的教育任務作出一點點貢獻，我們希望家鄉(xiāng)有更隊的人才輩出。

對農村義務教育狀況實施問卷調查，我們在宣講過程中進行社會主義新農村精神文化發(fā)展的調查。

通過這個匿名調查，結果反映能夠更客觀真實，我們可以對結果分析，了解到當今農民對義務教育的認識程度。

我們的文化建設需要農村的大力支持。

在經(jīng)濟社會發(fā)展比較好的村莊進行參觀，調查其鄉(xiāng)村經(jīng)濟、民風、教育發(fā)展以及醫(yī)療衛(wèi)生狀況，并進行采訪。

黨的十六屆五中全會提出的推進社會主義新農村建設的歷史任務，這是黨中央統(tǒng)攬全局、著眼長遠、與時俱進作出的重大決策，是一項不但惠及億萬農民、而且關系國家長治久安的戰(zhàn)略舉措，是我們在當前社會主義現(xiàn)代化建設的關鍵時期必須擔負和完成的一項重要使命。

建設社會主義新農村是縮小城鄉(xiāng)差距、全面建設小康社會的重大舉措,是提高農業(yè)綜合生產能力、建設現(xiàn)代農業(yè)的重要保障,是增加農民收入、繁榮農村經(jīng)濟的根本途徑,是發(fā)展農村社會事業(yè)、構建和諧社會的主要內容。

同時，青年是祖國的未來和民族的希望，是中國特色社會主義事業(yè)的建設者和接班人，是社會主義新農村建設的主力軍。

如何更好的發(fā)揮大學生青年在建設社會主義新農村中的作用，做到學以致用，為社會主義建設貢獻力量，成為一項重要的課題。

參觀西臺村我們看到了村委在大力發(fā)展精神文明方面的努力，村民也有豐富的的文化活動。

在物質發(fā)展的今天，狠抓精神文明是我國可持續(xù)發(fā)展的必不可少的方面。

如今的農村已經(jīng)不是我記憶中的“日出而作，日落而息”，農民也不只是追求農田帶來的溫飽之欲，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，實行“工業(yè)反哺農業(yè)、城市支持農村”方針，“三農”政策帶領他進入了科技耕種的天地，更享受到了當代農民的巨大利益。

作為第一產業(yè)的支柱力量，我們已經(jīng)看到光明的一面。

參觀民營萬事達集團，給人印象最為深刻。

以鋼鐵加工為主導產業(yè)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)民營企業(yè)，在競爭激烈的鋼鐵市場中立足，領導組的努力是不可缺少的，但是我們更應該看到國家在支持民營企業(yè)的政策是有利的。

現(xiàn)在的`鋼鐵仍然屬于國家壟斷局面，但是作為民營企業(yè)仍有自己的一片利潤市場，而且大力發(fā)展特色產業(yè)更是在高質量的客戶要求群中風光無限。

企業(yè)大膽引進外企的管理模式，使得人員配備上更自由，也說明企業(yè)有足夠的實力保護人才、發(fā)展人才。

“看一看就是朋友，買不買都是上帝”的服務理念，讓客戶有更大的理由相信公司的能力。

我相信這是一個很良性循環(huán)的思想，家鄉(xiāng)的民營企業(yè)也越來越多，把握社會機遇，自我發(fā)展是當務之急。

實踐地點幾個地方經(jīng)濟發(fā)展水平與其它地區(qū)有一定差距，特別是濱州市，屬于經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，但是在建設社會主義新農村的過程中，呈現(xiàn)出多層次的發(fā)展狀況，在不同地區(qū)的不同領域，顯現(xiàn)出不同的亮點，為了實現(xiàn)經(jīng)濟和社會的跨越式發(fā)展，更好的構建和諧社會。

文化方面，濱州市博興縣是漢代孝子董永的故里，歷史悠久，人杰地靈，仁孝文化在當?shù)氐玫搅吮容^好的傳承，歷代一些辭書和類書大量地記載了董永的故事，如清《古今孝子所見錄》、明代“記周秦及南宋名人”的《尚友錄》等都有收錄。

我們對文化旅游局的采訪和堆博物館的參觀，感受到了佛教文化和戲曲文化的魅力，了解到對物質文化遺產和非物質文化遺產各級政府都是相當重視，我們的見聞使我們相信處于黃河流域文化發(fā)源地和齊魯大地的家鄉(xiāng)將會實現(xiàn)社會文明和和諧社會。

雖然很多方面是讓我們興奮的，但在發(fā)展和探索中出現(xiàn)的問題也是讓人很焦慮的。

由于經(jīng)濟的發(fā)展剛剛起步，有部分政府公務員工資問題不能得到很好地解決，同時鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師的薪水問題也不是很公平，甚至于某些同級別縣城學校教師的差距過大，這樣導致人才的流失，是很不利于可持續(xù)發(fā)展的社會需要的。

在多樣性的企業(yè)發(fā)展時各種污染和社會影響隨之夜產生了，部分居民區(qū)會受到污染大氣排放的侵害，對于正在建設中的新城區(qū)也是一個很大的棘手，政府需要盡快對企業(yè)的建設和污染處理進行整頓。

農村在自我發(fā)展中難以將國家有關政促具體落實，農村醫(yī)療合作制使部分農民享受到了利益，但是有些農民遇到就醫(yī)難的問題，甚至有些鄉(xiāng)村醫(yī)生無證營業(yè)，而且私自偷開地下門診，使得具體工作難以進行，有些落后的農村沒有能力將“三農”落實，科技富農的戰(zhàn)略更是難以實行，需要更多的政府進行支持。

發(fā)現(xiàn)問題是社會探索發(fā)展中的必然，我們必然要對家鄉(xiāng)和社會發(fā)展充滿信心，而且要盡力進出自己的一份的力量。

社會實踐讓我們勞累了幾天，記得好多次在乘車的時候睡著。

但是回頭想一下，我沒有什么可后悔的，我已經(jīng)感覺到自己獲得很多，感觸更多。

我們要做的總結的東西很多，可以說這是一種人生經(jīng)歷。

走在陽光下，放飛希望，成就夢想。

九八年那場洪水過后，(洪災，只是長江地區(qū)而言，而寧陽地區(qū)只能是稱之為降雨量比往年稍多而已)，寧陽地區(qū)這幾年來一直比較干旱，尤其是夏季。

夏季，對以長江沿岸地區(qū)的人們來說，要時刻做好防汛準備，而對于山東大部分地區(qū)來說，則是做好防旱工作。

山東省境內的寧陽縣，曾是一個美麗的農業(yè)縣，由于最近幾年的干旱。

寧陽縣各城鎮(zhèn)的糧食產量停留在98年水平甚至還有些下降。

今年暑假走訪了最南的一個城鎮(zhèn)，發(fā)現(xiàn)干旱給他們帶來的危害著實不小，許多地方由于井水短乏，造成一些農業(yè)絕產。

有一個沙莊村今年的受害情況就整個城鎮(zhèn)來說是中等的。

那里的農田，干的崩崩的，用鋤，用鏟，都是十分困難的。

人們從早到晚，不分晝夜。

由于地下水短缺，從水井帶了流出的水量可以和茶碗里倒出的水相提并論，以往井里有水，不是太缺乏的時候，交易畝的大概用7，8個小時。

用電大概有35良，可今年，澆一畝地14個小時還多。

而電每小時大約4度。

這種情況無疑是給人們雪上加霜，水流的地方，能有水澆地，多也罷少也罷，這還是比較樂觀的事，花錢多少不說。

至少還有玉米吃。

想那些無水之地的人們只能眼睜睜地看別人干。

想象一下吧，天地間最大的悲哀莫過于此，游人曾夸張的說那些地方放一把火就可以讓整塊田著火。

可以想象田里的苗都快成什么樣了?

人們?yōu)榱藵驳?，打了不知多少?可是都沒有多少水。

甚至是沒水。

這樣的勞作，耗時又耗力，可回頭看對村里沒多少幫助，我采訪了一個打井隊隊長，究竟誰的情況了解一下，井水的多少一是：地下水的水位，二是：井的位置。

若是能打在比較淺的地方，還有能打出水來，在目前這種水位越來越低的情況，競若能搭載泉眼上市最好的事了，可泉眼又能有幾個呢?而目前的打井還不能準確的找出它的位置。

而人們只好望著新打的井感嘆了。

地下水水位下降的現(xiàn)象，早就不是什么隱蔽的問題了。

只不過今年表現(xiàn)得尤為突出而已。

以我家鄉(xiāng)來說，我們現(xiàn)在沒安上自來水，以往的用水是靠壓水機來滿足的，今年暑假期間竟然旱到壓水機都不行了，只有靠挑水來維持日常的用水情況，而造成這情況的原因是地下水下降太快，而地下水水位下降太快的原因，有時人們無節(jié)制的用水，以及人們無意見的對地下水的破壞。

我們肆意的行為，熱鬧了大自然，這是大自然對我們敲響的警鐘，為了我們的生存，讓我們?yōu)楸Ｗo地下水資源，保護大自然貢獻出我們的一份力吧!

客服暑假社會實踐報告篇十七

7月13日至8月14日，我有幸在《今日××》報社進行了為期一個月的實踐活動。實踐期間，我學到了很多東西。同時也發(fā)現(xiàn)了自身的.不足之處，這些收獲將會使我終身受益。

說實話，當初在家里看報紙時，對《今日××報》總有一種不屑的感覺，認為他們的報紙做的很枯燥，可讀性不強，只是簡單的例行報道，并帶有一定的專業(yè)性，社會新聞不多，但還是硬著頭皮去了。

7月13日，我來到《今日××》報社，到達時已9點多了，招待我們的是辦公室的鄭主任，她耐心地向我們介紹了報社的主要活動安排，又帶我們認識報社總編、副總編和其他的記者。由于時間關系，這一天已沒有什么采訪活動了，她就安排我們在閱覽室熟學悉習報網(wǎng)紙。

第一天很快就過去了，我們并沒有學到什么新聞知識，但辦公室記者親切友善的待人接物，和諧友愛的工作氛圍，給了我很大的信心和勇氣，我決定不管有多么枯燥，我都會努力在這里堅持下去。

由于報紙的專業(yè)性，我們可采訪和參加的活動比較少，很多的時候都是針對的人和物，我們大多不懂，只好“袖手旁觀”，對于社會新聞，一般只有周末版塊才用。這樣一來，我們就只好在閱覽室呆著。時間久了便覺無聊，指導老師看出了我的心思，就讓我自己出去采寫新聞，找新聞點。于是我便多了一些事情可做，同時可以提高新聞敏感性和職業(yè)道德。

7月22日百年一遇的日全食來臨。早上7點，我和記者老師坐著報社汽車前往縣里唯一能目睹日全食的中余鄉(xiāng)。在途中用了1個多小時，由于都是山路，到達目的地時我已經(jīng)頭昏目眩，但是此次已經(jīng)日虧。為了新聞報道，我立刻拿去濾光鏡記錄日全食的各個時間點，而老師用相機拍下日全食的全過程。整個日全食雖然只有6分1秒，但是這是我作為記者出遠門所采得第一篇新聞。

7月29日××縣（政協(xié)七屆二十九次主席會議召開，在這次會議中我見到了很多縣領導，也讓我見識到記者職責的重大。會議有縣領導、政協(xié)領導、各部門領導，對于他們在大會上的發(fā)言，要分輕重，對領導的介紹應根據(jù)領導官階大小來分先后，次序搞錯就會給你帶來麻煩。

在與指導老師相處的日子里，我漸漸認識到做一名優(yōu)秀的記者是不容易的。記得有一次申通快遞公司召開穩(wěn)定工作會議，會議在下午2：15開始，指導老師要求我必須在2：00之前到達會場，會議持續(xù)了三個多小時，暑天的沉悶與燥熱使人由內到外都極其難受，但記者們絲毫沒有中途退出的意思。散會時外面下起了瓢潑大雨，我們都沒有帶傘，也許是時間觀念的“驅使”，記者老師毫不猶豫地沖進了雨林，我卻躲在后邊不走，等回到報社時，發(fā)現(xiàn)記者們已穿著濕透的衣服開始工作了。當我將這一次的新聞稿慎重地交給指導老師時，他一臉嚴肅地說：“開會時不是明確強調這次會議的內容不準讓媒體報道嗎？”我們?yōu)樽约旱牟徽J真頓感慚愧。事后我才體會到：記者們在享著“無冕之王”的稱譽背后還經(jīng)歷著多少辛酸，擔負著多少社會責任。

報社里有一位姓陳的前輩，七十多歲了，對報紙卻還頗有研究，他時常對我傳授新聞寫作的經(jīng)驗，他說：“新聞歸根到底還是文字活，一切奔波最終都要體現(xiàn)在字面上才算數(shù)?！彼信e了一些因用詞不當而鬧出的笑話和差錯的新聞案例，告訴我用詞造句的重要性，并說：“現(xiàn)在的大學生啊，語言文字普遍不如以前好了，所以你們要多學多記，多理解，學一學文言文也是必要的?！痹谧咴L陳前輩的辦公室時，我發(fā)現(xiàn)陳老的辦公桌上有好幾本中文詞典，陳舊的筆記本上記滿了名人名言，成語解釋和有問題的新聞例篇，對應的分析評論等。我由衷地感到博學的重要性。我想：“活到老，學到老”應該作為這次暑期實踐的結束語。

報社也不是一直都忙于工作，有時記者們也會帶我們去七樓打球，這給我們的實踐生活增添了很多樂趣。

忙碌而有趣的一個月很快就過去了，拿鑒定表那天，我們有些不舍，向各位記者道別之后，我又回到閱覽室，翻閱著各種資料直到下班。我是學文的，更是學新聞專業(yè)的，有幸在《今日××》報社學習。如今，回首實踐的一個月，我覺得自己受益匪淺：

第一，我覺得自己在新聞采訪與寫作方面有了一定的提高，這為我做好新聞部的工作打下了一定的基礎。我提煉了幾條新聞寫作技巧：首先，必須樹立新聞價值永遠最重要的觀念；其次，也還需注意稿件的質量。盡量少用“的”“了”等口語化的字詞，追求語言簡潔；另外，對于新聞事實的選擇要“敢干放棄”；最后，也要注意寫作上的模糊用語和精確表達的選擇，使新聞更具說服力。

第二，報社記者的勤奮給了我很大的啟示。他們有時為了趕時間，就把飯帶到報社吃，中午干脆在辦公室睡覺，有時也長時間見不到他們，那是出去采訪了，我不禁想起一句話：“新聞不是可以坐在辦公室里憑空捏造出來的，必須出去跑，只有到處跑，才能發(fā)現(xiàn)新聞。

第三，編輯老師認真、嚴謹?shù)膹臉I(yè)風格也使我深受影響，認真是做好每一件事的前提。

一個月是短暫的，卻有著許多珍貴的經(jīng)歷和美好的回憶。此時拿起一份《今日××報》，定會有另一番感受，因為那里曾經(jīng)有過我的足跡。我似乎能夠感覺到每一篇報道中記者們?yōu)榇肆粝碌暮顾?，我開始看重，珍惜《今日××報》了，是它，伴我走過了這個美好的、充滿回憶的暑期報社實踐生活。

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