精選培訓(xùn)效果評估報(bào)告大全（19篇）

通過撰寫報(bào)告，我們可以系統(tǒng)地整理和呈現(xiàn)研究或工作中的成果與問題。用簡潔明了的語言表達(dá)報(bào)告內(nèi)容，避免使用太多可有可無的廢話，突出重點(diǎn)和關(guān)鍵信息。如果你對報(bào)告寫作感到困惑，不妨參考以下范文，或許能給你一些靈感。

培訓(xùn)效果評估報(bào)告篇一

正確評估培訓(xùn)效果要堅(jiān)持一個準(zhǔn)則，即：培訓(xùn)效果應(yīng)在實(shí)際工作中（而不是在培訓(xùn)中）得到檢驗(yàn)。

培訓(xùn)效果要從有效性和效益性兩方面進(jìn)行評估。培訓(xùn)的有效性是指培訓(xùn)工作對目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)程度。培訓(xùn)的效益性則是判斷培訓(xùn)工作給公司帶來的全部效益（經(jīng)濟(jì)效益和社會效益），而不僅僅是判斷培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。

1、成本收益評估法。在經(jīng)濟(jì)上，成本收益分析法常用以評價(jià)投資效果。由于在一定意義上可將視為公司的一項(xiàng)重要投資，因而在評估培訓(xùn)效果時(shí)也可借鑒成本收益分析法。運(yùn)用成本收益分析法評估培訓(xùn)效果，要注意以下幾點(diǎn)：

1）培訓(xùn)項(xiàng)目的目標(biāo)要明確；

2）只有具有可比性的培訓(xùn)項(xiàng)目才能相互比較。比較的口徑和單位應(yīng)一致；

3）真實(shí)反映培訓(xùn)工作的重量；

4）要考慮培訓(xùn)項(xiàng)目的機(jī)會成本；

5）計(jì)算培訓(xùn)項(xiàng)目的投資回收期，要考慮該項(xiàng)目對其它項(xiàng)目帶來的收益；

6）評估的依據(jù)只能是培訓(xùn)對公司生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際作用的費(fèi)用和收益。

2、以匯報(bào)的方式評估培訓(xùn)效果。職工完成培訓(xùn)回到部門，應(yīng)及時(shí)向部門主管匯報(bào)培訓(xùn)效果。通過部門主管與該職工之間的雙向交流，了解培訓(xùn)目標(biāo)的完成情況，檢查職工掌握的新知識、新技能，識別職工工作態(tài)度的變化。

公司人事部門向培訓(xùn)職工發(fā)放無記名的調(diào)查問卷，要求職工回答。將這些問卷回收、歸納、整理分析，了解各職工對培訓(xùn)工作的意見，評估職工在培訓(xùn)中取得的進(jìn)步，以改進(jìn)今后的培訓(xùn)工作。

4、評估記錄。

評估記錄是記載培訓(xùn)工作評估結(jié)果的檔案資料。它有助于我們掌握過去歷次培訓(xùn)工作的情況、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為今后的培訓(xùn)工作提供借鑒。評估記錄應(yīng)力求做的健全、準(zhǔn)確、詳細(xì)。

培訓(xùn)效果評估報(bào)告篇二

最低元開通文庫會員，查看完整內(nèi)容原發(fā)布者：超過30秒不正常培訓(xùn)效果評估的方法（一）效果評估的層面培訓(xùn)效果評估是培訓(xùn)員工中的最后一個環(huán)節(jié)。

評估結(jié)果將直接作用于培訓(xùn)課程的改進(jìn)和講師調(diào)整等方面。評估從四個方面考察。

第一層評估，反應(yīng)e69da5e6ba903231313335323631343130323136353331333433623735層面。這類評估主要是考核受訓(xùn)人員對培訓(xùn)講師的看法，培訓(xùn)內(nèi)容是否合適等。

這是一種淺層評估，通常是通過設(shè)計(jì)問卷調(diào)查表的形式進(jìn)行。第二層評估，學(xué)習(xí)層面。

主要是檢查受訓(xùn)人員通過培訓(xùn)，掌握了多少知識和技能?？梢酝ㄟ^書面考試或撰寫學(xué)習(xí)心得報(bào)告的形式進(jìn)行檢查。

第三層評估，行為層。該層關(guān)心的是受訓(xùn)人員通過培訓(xùn)是否將掌握的知識和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，提高工作績效。

此類評估可以通過績效考核方式進(jìn)行。第四層評估，結(jié)果層。

這類評估的核心問題是通過培訓(xùn)是否對企業(yè)的經(jīng)營結(jié)果產(chǎn)生影響。結(jié)果層的評估內(nèi)容是一個企業(yè)組織培訓(xùn)的最終目的，也是培訓(xùn)評估最大的難點(diǎn)。

因?yàn)閷ζ髽I(yè)經(jīng)營結(jié)果產(chǎn)生影響的不僅僅是培訓(xùn)活動，還有許多其他因素都會影響企業(yè)的經(jīng)營結(jié)果。（二）選擇評估的方法根據(jù)確定的評估目的和內(nèi)容，選擇評估的方法，對不同的培訓(xùn)可以采取不同的評估方法。

通常情況下，都是在下年度的年底或者上年度的年初制定年度的培訓(xùn)計(jì)劃，并明確培訓(xùn)的內(nèi)容。培訓(xùn)的方式。

培訓(xùn)的費(fèi)用預(yù)算等等內(nèi)容。值得注意的是，在制定培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)候就要明確培訓(xùn)效果評估的方法。

當(dāng)培訓(xùn)活動結(jié)束后，按照培訓(xùn)計(jì)劃的要求進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估。培訓(xùn)評估的方法主要分成：1、受訓(xùn)人員對培訓(xùn)的反應(yīng)、對培訓(xùn)的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行評。

培訓(xùn)效果評估報(bào)告篇三

培訓(xùn)效果的評估是培訓(xùn)的最后一個環(huán)節(jié)，但由于員工的復(fù)雜性，以及培訓(xùn)效果的滯后性，想要客觀、科學(xué)地衡量培訓(xùn)效果非常困難，所以，培訓(xùn)效果評估也是培訓(xùn)系統(tǒng)中最難實(shí)現(xiàn)的一個環(huán)節(jié)。

我國的企業(yè)因?yàn)闊o法評估培訓(xùn)效果，大多不愿意組織員工培訓(xùn)，相關(guān)投入也明顯不足。這種現(xiàn)狀使得培訓(xùn)的作用無法在企業(yè)中得到體現(xiàn)。

目前，國內(nèi)外運(yùn)用得最為廣泛的培訓(xùn)評估方法，是由柯克帕特里克在1959年提出的培訓(xùn)效果評估模型。至今，它仍是培訓(xùn)經(jīng)理人經(jīng)常使用的經(jīng)典培訓(xùn)評估模型。

柯克帕特里克將培訓(xùn)效果分為4個遞進(jìn)的層次——反應(yīng)、知識、行為、效果。除柯克帕特里克的培訓(xùn)效果評估模型外，業(yè)界還有多種評估方法。

這些方法分為定性分析和定量計(jì)算兩大類。參考國內(nèi)外培訓(xùn)評估理論，以及具體企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這里提供5種綜合性的培訓(xùn)評估方法。

目標(biāo)評價(jià)通常情況下，企業(yè)系統(tǒng)化的培訓(xùn)都是由確定培訓(xùn)需求與目標(biāo)、編制培訓(xùn)預(yù)算及計(jì)劃、監(jiān)控以及效果評估等部分組成。它們之間并不是割裂的，而是相互聯(lián)系、相互影響——好的培訓(xùn)目標(biāo)計(jì)劃與培訓(xùn)效果評估密不可分。

目標(biāo)評價(jià)法要求企業(yè)在制訂的培訓(xùn)計(jì)劃中，將受訓(xùn)人員完成培訓(xùn)計(jì)劃后應(yīng)學(xué)到的知識、技能，應(yīng)改進(jìn)的工作態(tài)度及行為，應(yīng)達(dá)到的工作績效標(biāo)準(zhǔn)等目標(biāo)列入其中。培訓(xùn)課程結(jié)束后，企業(yè)應(yīng)將受訓(xùn)者的測試成績和實(shí)際工作表現(xiàn)與既定培訓(xùn)目標(biāo)相比較，得出培訓(xùn)效果。

作為衡量培訓(xùn)效果的根本依據(jù)，企業(yè)應(yīng)制訂出具有確切性、可檢驗(yàn)性和可衡量性的培訓(xùn)目標(biāo)。目標(biāo)評價(jià)法操作成功的關(guān)鍵在于確定培訓(xùn)目標(biāo)。

企業(yè)通常有兩種方法確定培訓(xùn)目標(biāo)：一是任務(wù)分析法。企業(yè)的培訓(xùn)部門可以設(shè)計(jì)出任務(wù)分析表，詳細(xì)列明有關(guān)工作任務(wù)和工作技能信息，包括主要子任務(wù)、各任務(wù)的頻率和績效標(biāo)準(zhǔn)、完成任務(wù)所必需的知識和技能等等。

第二種方法是績效分析法。這種方法必須與績效考核相結(jié)合，確定標(biāo)準(zhǔn)績效。

績效評價(jià)績效評價(jià)法是由績效分析法衍生而來的。它主要被用于評估受訓(xùn)者行為的改善和績效的提高。

績效評價(jià)法要求企業(yè)建立系統(tǒng)而完整的績效考核體系。在這個體系中，要有受訓(xùn)者培訓(xùn)前的績效記錄。

在培訓(xùn)結(jié)束3個月或半年后，對受訓(xùn)者再進(jìn)行績效考核時(shí)，只有對照以前的績效記錄，企業(yè)才能明確地看出培訓(xùn)效果?？冃Э己艘话惆繕?biāo)考核和過程考核。

目標(biāo)考核是績效考核的核心。目標(biāo)可以分為定量目標(biāo)和定性目標(biāo)。

培訓(xùn)經(jīng)理在選取目標(biāo)時(shí)，應(yīng)注意選取能體現(xiàn)崗位職責(zé)的指標(biāo)——目標(biāo)達(dá)到了，基本上就履行了崗位職責(zé)。過程考核是績效考核的另一個重要內(nèi)容。

過程是績效的保證，沒有好的過程就不可能有好的結(jié)果。過程考核能反映員工的工作現(xiàn)狀，它通常包括考勤、服務(wù)態(tài)度、工作飽滿程度等指標(biāo)。

將目標(biāo)考核與過程考核結(jié)合起來，就能夠反應(yīng)一個崗位的績效。關(guān)鍵人物評價(jià)所謂的關(guān)鍵人物（keypeople）是指與受訓(xùn)者在工作上接觸較為密切的人，可以是他的上級、同事，也可以是他的下級或者顧客等。

有研究發(fā)現(xiàn)，在這些關(guān)鍵人物中，同級最熟悉受訓(xùn)者的工作狀況，因此，可采用同級評價(jià)法，向受訓(xùn)者的同級了解其培訓(xùn)后的改變。這樣的調(diào)查通常很容易操作，可行性強(qiáng)，能夠提供很多有用信息。

同其他培訓(xùn)效果評估方法一樣，同級評價(jià)法也有缺陷，盡管同級間相互很了解，但由于存在競爭，有時(shí)會導(dǎo)致評估結(jié)果失真。而讓上級來評估培訓(xùn)效果同樣避免不了局限性，因?yàn)橛械纳霞壊惶私馊媲闆r，或者會主觀臆斷。

因此，學(xué)者設(shè)計(jì)了一種360度的評價(jià)法——由上級、下級、顧客、同事，甚至培訓(xùn)管理者等從不同角度來評估受訓(xùn)者的變化。這種方法對了解工作態(tài)度或受訓(xùn)者培訓(xùn)后行為的改變比較有效。

測試比較無論是國內(nèi)還是國外的學(xué)者，都將員工通過培訓(xùn)學(xué)到的知識、原理和技能作為企業(yè)培訓(xùn)的效果。測試比較法是衡量員工知識掌握程度的有效方法。

實(shí)踐中，企業(yè)會經(jīng)常采用測試法評估培訓(xùn)效果，但效果并不理想，原因在于，沒有加入任何參照物，只是進(jìn)行簡單的測試。而有效的測試法應(yīng)該是具有對比性的測試比較評價(jià)法。

測試比較評價(jià)法有多種不同方案。其中，事前、事后測試法，主要是在參加培訓(xùn)前后，對受訓(xùn)者分別進(jìn)行內(nèi)容相同或相近的測試。

這樣可以體現(xiàn)出被測者受訓(xùn)前后的差別。但這也不乏缺陷——不能體現(xiàn)參加培訓(xùn)與未參加培訓(xùn)的員工間的差別。

為克服這一缺點(diǎn)，企業(yè)可以將參加培訓(xùn)的員工組成培訓(xùn)組，另外再挑選一組與培訓(xùn)組素質(zhì)相近、未參見培訓(xùn)的員工組成對照組，分別對這兩組員工進(jìn)行測試。有研究顯示，分組測試的方案有時(shí)也不能測出真實(shí)的培訓(xùn)效果，因?yàn)闀霈F(xiàn)“霍桑效應(yīng)”——受訓(xùn)者可能因?yàn)橛袡C(jī)會參加培訓(xùn)而積極性高漲，工作績效得到提升，但這與培訓(xùn)本身的關(guān)系并不大。

為克服這一誤差，學(xué)者所羅門（solomon）設(shè)計(jì)了“所羅門四小組”方法（見表1），通過增加對照組的數(shù)量，盡量減少測試誤差。表1所羅門四小組方法小組培訓(xùn)前培訓(xùn)培訓(xùn)后培訓(xùn)組測量是測量對照組1測量否測量對照組2不測量是測量對照組3不測量否測量針對培訓(xùn)具有滯后效果的特性，測量比較法還提供了時(shí)間序列方案，即在培訓(xùn)后定期做幾次測量，以準(zhǔn)確分析培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)。

培訓(xùn)效果評估報(bào)告篇四

管理制度及操作規(guī)程是企業(yè)的管理規(guī)范，作為員工的行為準(zhǔn)則，具有規(guī)范性、強(qiáng)制性、科學(xué)性。為了提高公司的制度化管理、規(guī)范化作業(yè)水平，確保安全生產(chǎn)的目的，公司的20xx年8月份組織編寫、下發(fā)了《管理制度匯編》及《操作規(guī)程匯編》，并按要求進(jìn)行了培訓(xùn)。為了更好地執(zhí)行相關(guān)制度和操作規(guī)程，公司特組織培訓(xùn)效果評價(jià)。

為了提高公司的制度化管理、規(guī)范化作業(yè)水平，更好地執(zhí)行相關(guān)制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)。

公司根據(jù)《危險(xiǎn)化學(xué)品從業(yè)單位安全標(biāo)準(zhǔn)化通用規(guī)范aq3013—20xx》，成立了安全培訓(xùn)效果評價(jià)小組。

根據(jù)《危險(xiǎn)化學(xué)品從業(yè)單位安全標(biāo)準(zhǔn)化通用規(guī)范aq3013—20xx》，由理論問答考試及技能現(xiàn)場測評方式，對培訓(xùn)效果進(jìn)行綜合評價(jià)。

公司全體員工及管理干部。

育職工遵章守法、遵守各種安全管理制度、預(yù)防杜絕事故和職業(yè)病發(fā)生。通過制度及程序文件控制管理，及時(shí)修訂規(guī)章制度及操作規(guī)程、及時(shí)檢查規(guī)章制度及操作規(guī)程的執(zhí)行情況，提高了員工的安全意識，并能夠自覺地遵守本崗位有關(guān)的程序和法律法規(guī)的要求。對規(guī)章制度及操作規(guī)程的運(yùn)用，將適用于我公司的建立的安全方針目標(biāo)時(shí)，首先考慮符合規(guī)章制度及操作規(guī)程要求。培訓(xùn)學(xué)習(xí)有兩種形式：一是通過每周五的班前活動日組織學(xué)習(xí)，并安排有抽查職工學(xué)習(xí)掌握情況。二是通過安全板報(bào)公布最新發(fā)布的法律法規(guī)及其它要求。可概括為安全態(tài)度教育、安全知識教育和安全技能培訓(xùn)三個方面。

1、安全態(tài)度教育

經(jīng)查公司主體責(zé)任感較強(qiáng)，規(guī)章制度和操作規(guī)程是規(guī)范作業(yè)，減少安全事故的發(fā)生，避免和減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，降低生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，保證安全生產(chǎn)的關(guān)鍵。個別的管理干部仍需加強(qiáng)教育和培訓(xùn)，認(rèn)為規(guī)章制度與己無關(guān)，特權(quán)意識較強(qiáng)，需要進(jìn)一步加強(qiáng)教育。具體的安全態(tài)度教育是一項(xiàng)經(jīng)常的、細(xì)致的、耐心的教育工作，應(yīng)該建立在對管理干部的安全心理學(xué)分析的基礎(chǔ)上，有針對性地、聯(lián)系實(shí)際地進(jìn)行。

2、安全知識教育

好安全管理工作。經(jīng)查，公司的規(guī)章制度和操作規(guī)程嚴(yán)格遵守國家的規(guī)章制度規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的要求，這方面的教育應(yīng)不斷加強(qiáng)。

3、安全技能培訓(xùn)

公司結(jié)合每個車間生產(chǎn)單元的工藝流程、物料特性逐一進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)，根據(jù)評價(jià)結(jié)果分別制定完善具有針對性的操作規(guī)程和規(guī)章制度。對入廠人員培訓(xùn)入廠須知及安全注意事項(xiàng)；國家安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范，企業(yè)的安全管理制度和規(guī)定；企業(yè)及作業(yè)場所的概況，對主要危害因素（氨、酸、堿、氫氣、一氧化碳、二氧化碳、二氧化硫、硫化氫、甲醇等）了解及防護(hù)措施；重大危險(xiǎn)源與化學(xué)事故應(yīng)急救援，當(dāng)出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)，如何聽從有關(guān)人員的統(tǒng)一指揮，做好自我防護(hù)等知識；作業(yè)現(xiàn)場的安全注意事項(xiàng)，作業(yè)現(xiàn)場的防護(hù)設(shè)施的使用方法；典型事故案例及突發(fā)事件下的個體防護(hù)措施等。在日常工作中，各車間嚴(yán)格按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練，提高應(yīng)急處置能力。有的管理干部有規(guī)范作業(yè)的愿望，也學(xué)習(xí)了公司基本的規(guī)章制度和操作規(guī)程，但在實(shí)際操作時(shí)卻出了事故，就是因?yàn)榘踩寄懿灰?guī)范，力不從心的緣故。要實(shí)現(xiàn)從“知道”到“會做”的過程，待進(jìn)一步加強(qiáng)安全技能教育。

為了進(jìn)一步做好安全教育培訓(xùn)工作，評價(jià)小組提出改進(jìn)措施：

1、要建立和發(fā)展安全教育培訓(xùn)的陣地。

設(shè)備。有了安全教育培訓(xùn)陣地，就能為安全教育創(chuàng)造有利的條件。

2、安全教育培訓(xùn)要堅(jiān)持經(jīng)常化

要重視經(jīng)常性的安全教育培訓(xùn)，做到警鐘長鳴，防患未然。要有計(jì)劃地把集中教育和經(jīng)常教育有機(jī)地結(jié)合起來。

3、教育方式方法要靈活多樣

結(jié)合事故案例進(jìn)行教育，使人觸目驚心、印象深刻，給人以啟示警戒，久久難忘；模擬性的安全訓(xùn)練能使人迅速牢固地掌握規(guī)范操作的技能；競賽性質(zhì)的教育方法能激勵人進(jìn)取，而且生動有趣?？傊鶕?jù)各個單位的實(shí)際情況，有所發(fā)展，有所創(chuàng)新，才能取得好的教育效果。

4、要研究人的心理、個性特點(diǎn)

對個別容易出事的人要從心理上、個性上分析他的安全意識差產(chǎn)生的原因。有針對性地進(jìn)行個別的教育和引導(dǎo)。

培訓(xùn)效果評估報(bào)告篇五

1.評價(jià)分內(nèi)部評價(jià)和外部評價(jià)。內(nèi)部評價(jià)可采取聽課評教、學(xué)員問卷調(diào)查、教師自我評價(jià)等形式;外部評價(jià)可采取學(xué)員跟蹤調(diào)查、用人單位滿意度、召開學(xué)員座談會等形式。

2.領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)、教師評價(jià)可利用聽課評教的方式，主要從教學(xué)內(nèi)容、講課技巧、教學(xué)重點(diǎn)把握、教學(xué)手段創(chuàng)新、師生互動等方面進(jìn)行綜合評價(jià)，并認(rèn)真填寫表格。

3.考試考核分析，即對學(xué)員綜合成績進(jìn)行分析評價(jià)，從中找出學(xué)員對基本知識的掌握程度，存在共性缺陷，制定可行性措施。

4.學(xué)員評價(jià)可采取課后問卷調(diào)查的方式，內(nèi)容包括教學(xué)內(nèi)容、語言表達(dá)、教學(xué)態(tài)度、講課藝術(shù)等方面，對教師授課情況進(jìn)行定性綜合評價(jià)。

5.學(xué)校應(yīng)建立健全對培訓(xùn)學(xué)員的跟蹤調(diào)查制度。跟蹤調(diào)查一般每年進(jìn)行一次。組織專人到學(xué)員所在單位進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查。

6.跟蹤調(diào)查方式采取集體座談、填寫調(diào)查問卷、個別交流等方式，跟蹤調(diào)查的內(nèi)容為:通過培訓(xùn)給學(xué)員工作提供的幫助，所學(xué)知識在實(shí)際工作中發(fā)揮的作用，基層單位對培訓(xùn)工作的意見和建議等。

7.調(diào)查人員及時(shí)將調(diào)查表交送學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)審閱，重要問題

請示領(lǐng)導(dǎo)幫助解決。

8.在內(nèi)部、外部評價(jià)的基礎(chǔ)上，授課教師根據(jù)師生評教評學(xué)、考試考核成績分析、學(xué)員所在單位信息反饋等情況，及時(shí)進(jìn)行教學(xué)總結(jié)，查找問題，制定措施，及時(shí)解決處理。

9.學(xué)校應(yīng)積極采納被調(diào)查人員的合理化建議，提出整改措施，認(rèn)真落實(shí)，不斷改進(jìn)培訓(xùn)教學(xué)管理工作。調(diào)查人員應(yīng)將調(diào)查及整改資料及時(shí)存檔。

為了驗(yàn)證培訓(xùn)項(xiàng)目的作用與效果，對培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)程實(shí)現(xiàn)有效控制，幫助受訓(xùn)人員提高知識應(yīng)用能力，特制定本制度。

培訓(xùn)評估的內(nèi)容主要有以下四個方面：

（1）培訓(xùn)效果反應(yīng)評估：主要通過學(xué)員的情緒、注意力、滿意或不滿意等對培訓(xùn)效果做出評估。效果反應(yīng)的評估主要通過收集學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)教師、教學(xué)方法、材料、設(shè)施、培訓(xùn)管理等的反應(yīng)情況，進(jìn)行綜合評估。收集學(xué)員反應(yīng)的主要方法有問卷、面談、座談等。

（2）學(xué)習(xí)效果評估：主要檢查通過培訓(xùn)學(xué)員學(xué)到了什么知識，掌握知識的程度，培訓(xùn)內(nèi)容方法是否合適、有效，培訓(xùn)是否達(dá)到了目標(biāo)要求等。通常以學(xué)員的考核成績作為主要的'評估指標(biāo)。常用的評估方法有：考試、演示、講演、討論、角色扮演等。

（3）行為影響效果評估：主要是衡量培訓(xùn)是否給受訓(xùn)者的行為帶來了新的改變。安全教育培訓(xùn)的目的是使受訓(xùn)者樹立安全意識，改變不安全行為，提高安全技能。因此，評估培訓(xùn)的效果應(yīng)看受訓(xùn)者在接受培訓(xùn)后其工作中行為上發(fā)生了哪些良性的、可觀察到的變化，這種變化越大，說明培訓(xùn)效果越好。由于行為影響具有后效性，需要一定時(shí)間的轉(zhuǎn)變過程，因此通常在接受培訓(xùn)后三個月才開始進(jìn)行行為影響效果評估。評估的方法主要有觀察法、主管評估法、同事評估法等。

（4）績效影響效果評估：工作行為的改變將帶來工作績效的變化，例如，受訓(xùn)者安全意識和安全技能提高后，以及不安全行為改變后，相應(yīng)的工作績效體現(xiàn)就是違章減少，安全事故降低，事故損失減少等。此外，受訓(xùn)者接受了新的知識后，工作能力提高，工作效率也將提高。因此，通過績效影響效果分析，可評估培訓(xùn)的效果。主要的方法是進(jìn)行工作成績測量、分析和判斷。

培訓(xùn)評估是培訓(xùn)過程的最后階段，它主要就培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)和培訓(xùn)計(jì)劃是否具有成效作出系統(tǒng)的分析評估。評估結(jié)果應(yīng)反饋給相關(guān)部門，作為下一步培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)需求分析的依據(jù)之一。

培訓(xùn)效果評估報(bào)告篇六

首先非常感謝賓館領(lǐng)導(dǎo)和老師對我的信任和關(guān)愛，在x月安排我去x地進(jìn)行酒店經(jīng)理班培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。自從在學(xué)校接受了酒店管理的學(xué)習(xí)之后，在思想上和理論上一直沒有太多的進(jìn)展，眾所周知，現(xiàn)代酒店發(fā)展的非常迅速，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了優(yōu)秀階段，如果沒有新理念、新思想、新的經(jīng)營模式，那么我們就會落后。在學(xué)習(xí)的這段時(shí)間，感受特別深，授課的老師也是全國知名的酒店專家，期間也參觀了一些酒店，更是和來自全國各地的酒店經(jīng)理進(jìn)行了交流，每個酒店都有自己成功的經(jīng)營理念?？傮w來說，這次學(xué)習(xí)使我在思想上、理論上和專業(yè)知識上有了很大提高。現(xiàn)在很榮幸有機(jī)會向大家匯報(bào)一下學(xué)習(xí)的一些心得，可能在認(rèn)識上還不夠深刻，還望大家見諒。

下面對培訓(xùn)老師所講到的關(guān)于培訓(xùn)這一科目，我談一下自己的一些認(rèn)識和想法：

關(guān)于培訓(xùn)，我們大家經(jīng)常聽到和接觸到這個詞語，可自己仔細(xì)一想，什么叫培訓(xùn)？培訓(xùn)的含義是什么呢？如果在去酒店之前問我的話，我還真給不了大家一個準(zhǔn)確的答案。所謂培訓(xùn)就是一種培養(yǎng)和訓(xùn)練的活動，是一個有系統(tǒng)的連續(xù)不斷的過程，它的目的和目標(biāo)是改善和提高受訓(xùn)者的知識、技能、態(tài)度和行為，以保證組織的績效和個人的發(fā)展。我以前也接受過培訓(xùn)，也培訓(xùn)過別人，但我始終沒有找到有效培訓(xùn)的切口。我們經(jīng)理特別重視培訓(xùn)，以前每當(dāng)安排培訓(xùn)時(shí)，我心里就犯愁，因?yàn)槲也恢涝趺磁嘤?xùn)才能讓員工從內(nèi)心里接受培訓(xùn)，怎么才能讓員工有效的吸收培訓(xùn)的內(nèi)容。通過在酒店的學(xué)習(xí)和交流，在對于培訓(xùn)的認(rèn)識上有了更大的提高。培訓(xùn)者有四個等次，1、盲目式——不知何為培訓(xùn)，不知道培訓(xùn)什么。

2、嘗試式——知道培訓(xùn)什么，不知如何培訓(xùn)

3、因循式——知道如何培訓(xùn)，不能有效培訓(xùn)

4、策略式——注意有效性并強(qiáng)調(diào)變通創(chuàng)造性。我想我以前應(yīng)該介于嘗試式和因循式之間吧！

以前培訓(xùn)效果不好的原因有很多，這也可以說是培訓(xùn)無效果的弊端，通過和老師以及同學(xué)的交流，許多酒店包括我們有以下幾點(diǎn)弊端：

2、內(nèi)容有偏差。太多的強(qiáng)調(diào)技能和程序的培訓(xùn)，但忽略了態(tài)度和理念上的培訓(xùn)。

3、培訓(xùn)的方式太原始、太陳舊。只是一味的講，卻少了問員工需要什么，少了和員工之間的互動。這么多的弊端，怎么會收到很好的效果呢？同時(shí)通過和老師、同學(xué)的交流，我們又總結(jié)了針對培訓(xùn)弊端找出了對策。

1、班前會解決核心問題（控制在15分鐘左右）指令濃縮為5分鐘，10分鐘培訓(xùn)。培訓(xùn)只講一個問題，重點(diǎn)不超過三個，因?yàn)閷＜艺J(rèn)為，員工在站立時(shí)精力只有2分鐘的集中時(shí)間。講完之后要求反饋，讓員工重復(fù)。

2、案例討論解決共性問題，找到問題和員工一塊討論，共同尋求解決問

題的方法，但是一定要控制話題，以免跑題，既浪費(fèi)時(shí)間，又找不到解決問題的方法。

3、個別指導(dǎo)解決個別問題，一定要結(jié)合實(shí)際，因?yàn)椴煌膯栴}需要不同的解決方法，有些問題并不是必須一個團(tuán)隊(duì)共同解決，要看問題的特殊性。掌握好時(shí)機(jī)、場合和方法。

大家知道，我們酒店餐飲服務(wù)員都是成年人，而我們成人學(xué)員又有他固有的心理和特點(diǎn)，比如：

1、學(xué)習(xí)動機(jī)和他的需求息息相關(guān)

2、注重實(shí)效和應(yīng)用

3、肯定自我，很難接受他人

4、固守經(jīng)驗(yàn)，難以接受新事物。還有注意力時(shí)間短，遺忘速度快等特征。成人的溝通交流方式又有一定的比例性，文字占7%，語言占38%，55%的情感交流。這就說明，成年人以非文字形為主。另外員工包括我們的認(rèn)知渠道的方式又有許多種，1觸覺類型——指是親身運(yùn)動，體驗(yàn)實(shí)踐。這占37%。

2、聽覺類型——背景音樂，輔助錄音占34%。

3、視覺類型——指閱讀文字，觀看圖象又占29%。這些數(shù)據(jù)就給我們提出了問題。我們員工接受培訓(xùn)，學(xué)習(xí)的途徑在哪兒？我們學(xué)習(xí)一般通過5+1學(xué)習(xí)，5+1就是五個感官加上思維。而五個感官是指視覺、聽覺、觸覺、嗅覺，味覺。

綜合以上的問題，我認(rèn)為以后培訓(xùn)要進(jìn)行深入化，具體化和切實(shí)化。在培訓(xùn)活動中，應(yīng)該分為六大部分，觀察與分析、設(shè)計(jì)與計(jì)劃、激勵與調(diào)動、實(shí)施培訓(xùn)、評估和認(rèn)證。

1、觀察與分析

員工的管理者就是員工的培訓(xùn)師。培訓(xùn)師在日常的工作和服務(wù)中，要隨時(shí)進(jìn)行觀察和分析，其重點(diǎn)內(nèi)容包括：目前的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序做得如何？酒店前廳服務(wù)員的知識、技能怎樣？服務(wù)的持續(xù)性是否令人滿意？客人反饋意見是否達(dá)到餐廳的質(zhì)量要求？前廳服務(wù)員情緒、工作熱情符合工作要求嗎？培訓(xùn)師通過這樣的觀察和分析，才能準(zhǔn)確了解培訓(xùn)需求，制定出有效的培訓(xùn)計(jì)劃。

2、培訓(xùn)的設(shè)計(jì)與計(jì)劃

培訓(xùn)活動的設(shè)計(jì)與計(jì)劃職能包括三部分內(nèi)容，即：預(yù)測培訓(xùn)結(jié)果與擬訂培訓(xùn)目標(biāo)，安排地點(diǎn)、時(shí)間、人員、設(shè)備等，根據(jù)輕重緩急安排培訓(xùn)課程。

3、培訓(xùn)中的激勵與調(diào)動

培訓(xùn)師要解釋培訓(xùn)的原因和重要性，帶領(lǐng)員工共同描繪出參加培訓(xùn)對他們自己和賓館分別有哪些好處。在整個培訓(xùn)過程中要尊重員工，并適時(shí)提出對他們的挑戰(zhàn)與鼓勵。要為員工提供成功的機(jī)會，如鼓勵發(fā)言、鼓勵展示等。當(dāng)員工體會到成功的喜悅后，他們將更樂于參加培訓(xùn)。

4、培訓(xùn)中的問題與處理

培訓(xùn)活動中總是會有不同的問題發(fā)生，訓(xùn)導(dǎo)師要有能力隨時(shí)解決問題，排除培訓(xùn)中的障礙，傾聽員工的反饋并做出回答。培訓(xùn)師反饋的首要目的是使員工了解及自己的行為產(chǎn)生的效果，給出有價(jià)值的信息。信息必須是建設(shè)性和沒有威脅成分的。培訓(xùn)師給出反饋信息時(shí)，要將注意力放在被反饋人身上，反饋內(nèi)容要具體而不能籠統(tǒng)。反饋應(yīng)針對行為表現(xiàn)，而不是個性，應(yīng)基于培訓(xùn)師的觀察，而非推斷。建設(shè)性的反饋強(qiáng)調(diào)長處，而非弱點(diǎn)。反饋要針對可以改正的表現(xiàn)，要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，適量提供。反饋的目的在與幫助員工，要求對方改進(jìn)表現(xiàn)。因此，正確評價(jià)餐廳員工的學(xué)習(xí)狀況，有助于增強(qiáng)培訓(xùn)效果。

5、培訓(xùn)工作的實(shí)施

實(shí)施培訓(xùn)是為了增加部門中的技術(shù)人員人數(shù)，提高餐廳服務(wù)員的自信心和工作滿意度，提高服務(wù)和產(chǎn)品水平，建立前廳服務(wù)員的榮譽(yù)感。

6、評估和認(rèn)證

培訓(xùn)師要隨時(shí)評估與認(rèn)證前廳服務(wù)員的學(xué)習(xí)效果，以保持前廳服務(wù)員工作的趣味性。要展示和承認(rèn)前廳服務(wù)員的進(jìn)步。培訓(xùn)結(jié)束前，要針對餐廳服務(wù)員工作進(jìn)行總結(jié)。

以上是在學(xué)習(xí)后對培訓(xùn)工作的認(rèn)識和一些心得，我相信我們在老師和經(jīng)理的支持和指導(dǎo)下，前廳部的培訓(xùn)工作會做的更好。我們有信心，我們的員工就更會有信心。

在酒店學(xué)習(xí)過程中還建立了qq群，經(jīng)常在網(wǎng)上交流經(jīng)驗(yàn)，互相幫助，互相支持，和許多酒店成為好朋友。

謝謝大家

酒管二班

溫瓊

20105660

培訓(xùn)效果評估報(bào)告篇七

人或是組織之所以要進(jìn)行培訓(xùn)，就是寄希望于培訓(xùn)可以帶來知識、技能及各種行為效果的提升，沒有人為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，但更多的時(shí)候，尤其是從組織層面看過去，培訓(xùn)的效果卻往往止于培訓(xùn)。

一般培訓(xùn)效果評估可以從以下幾方面來衡量：

第一，反饋，這類型的問題現(xiàn)在也仍然重要，它們是對此次培訓(xùn)組織滿意度的衡量。就表面看來，一個炎熱、嘈雜的房間可以終結(jié)哪怕是最好的培訓(xùn)計(jì)劃。組織培訓(xùn)的人喜歡搜集這些信息，因?yàn)橐环矫娼M織方和講師并不來自同一部門，這些信息可以幫助組織方進(jìn)行提高。當(dāng)然，也有部分培訓(xùn)講師用這些信息改善自己。

第二，學(xué)習(xí)。我們需要衡量是否參與者們學(xué)到了東西?？梢允菍W(xué)習(xí)到了知識，也可以是技能。

第三，轉(zhuǎn)移。參與者們結(jié)束培訓(xùn)回到工作崗位后實(shí)際表現(xiàn)有沒有不一樣了？

培訓(xùn)的員工，他們是否已經(jīng)在實(shí)際工作中實(shí)施了以上步驟時(shí)，你會發(fā)現(xiàn)，他們會把話題轉(zhuǎn)為討論領(lǐng)導(dǎo)是天生的還是后天的。

首先，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的講師不應(yīng)該負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)或管理自己的課程，以避免有意的或無意的偏見。然而，他們應(yīng)該在每門課程結(jié)束時(shí)，甚至是每一天，特別是對新課程，做持續(xù)的“加細(xì)節(jié)”工作。

c公司成立于2002年，在2002年-2012年長達(dá)十年成長過程中，先后進(jìn)行過3次資源重組，第一次是資金重組，第二次是業(yè)務(wù)重組，最后一次是人力資源重組。前兩次重組后企業(yè)并沒有發(fā)生多少變化，而最后一次重組是在企業(yè)出現(xiàn)嚴(yán)重困境的情況下進(jìn)行的，這次重組引入了人本管理思想，把企業(yè)核心資源確定為人力資源并加以整合，對重要崗位做了調(diào)整，大膽啟用新人，結(jié)果企業(yè)迅速起死回生，并連續(xù)創(chuàng)造出驕人業(yè)績。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)探索規(guī)律，進(jìn)一步提升企業(yè)核心競爭力，將人本管理思想植根于企業(yè)人力資源管理活動的始終并逐步深入，撰此文與同行商榷。

一、人本管理思想和人本管理

最大的貢獻(xiàn)” 的管理理念，具有心理趨向性和目標(biāo)取向性，它是管理者的一種心理活動和思維傾向，要通過實(shí)踐活動才能產(chǎn)生社會作用。

（二）人本管理：人本管理是以人為中心的科學(xué)管理方法。如果說人本管理思想是一種心理思想活動，那么人本管理就是在這種思想活動的支配下作出的實(shí)踐活動。前者是想事，后者是施事。

人本管理是順應(yīng)人性的特征的動態(tài)管理。人人都有勤勞、積極、光輝的一面，也有懶散、消極、陰暗的一面，問題在于如何通過管理手段進(jìn)行積極有效的誘導(dǎo)。論據(jù)：臺灣的著名管理大師陳怡安先生用很簡潔精辟的語言道出了人本管理的精義：“點(diǎn)亮人性的光輝，實(shí)現(xiàn)生命的價(jià)值，共享繁榮和幸?！?。人本管理就是要使員工能夠在充滿人性化的、喜悅溫馨的工作氛圍中充分地調(diào)動和發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)造性，從而實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。在人本管理活動實(shí)踐中，管理的首要使命就是能點(diǎn)亮企業(yè)員工人性中光輝的一面，引導(dǎo)他們走向健康人生，達(dá)成職業(yè)愿景。

二、人本管理思想在人力資源管理活動中的應(yīng)用

（一）、激勵管理：激勵問題一直是管理心理學(xué)的核心內(nèi)容和研究熱點(diǎn)之一。管理心理學(xué)把激勵看成“持續(xù)激發(fā)動機(jī)的心理過程”。通過激勵，在某種內(nèi)部或外部刺激的影響下，使人始終維持在一個興奮狀態(tài)中。將“激勵”這一概念用于管理，就是通常所說的調(diào)動人的主觀積極性問題。激勵的水平越高，完成目標(biāo)的努力程度和滿意感也越強(qiáng)，所取得的工作成就也就越高。反之，激勵水平低，缺乏完成組織目標(biāo)的動機(jī)，工作效率也就越低。激勵管理主要包含兩個方面，一個精神激勵，一個物資激勵。

精神激勵一般是通過獎杯、獎牌、表彰等形式實(shí)現(xiàn)，是榮譽(yù)的象征。所謂精神激勵其實(shí)說到底，還是建立在物質(zhì)激勵基礎(chǔ)上的，精神激勵的結(jié)果最終還要回到物質(zhì)激勵上來。

激勵管理是人本管理的核心內(nèi)容，而物資激勵又是激勵管理的核

心內(nèi)容。激勵應(yīng)當(dāng)是一種持續(xù)性的管理手段，如果在管理活動中激勵管理不能堅(jiān)持持續(xù)性，那么激勵的效果也不存在持續(xù)性。

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培訓(xùn)效果評估報(bào)告篇八

新年伊始，又會有一批新人進(jìn)入企業(yè)，為了吐故納新和發(fā)展的需要，企業(yè)都會注入新鮮血液。新員工培訓(xùn)，又稱崗前培訓(xùn)、職前教育、入廠教育，是一個企業(yè)所錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，是員工從一個團(tuán)體的成員融入到另一個團(tuán)體的過程，員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮自己的才能。

然而，企業(yè)培訓(xùn)講師譚小芳在長期的培訓(xùn)、咨詢過程中，發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)對新員工的入職培訓(xùn)不夠重視，培訓(xùn)體系不合理，還沒有意識到良好的新員工入職培訓(xùn)是對公司人力資本投資的最佳方式，在這里，簡單闡述一下個人的想法。首先，我們要搞清楚新員工培訓(xùn)的目的：

1、明確責(zé)任和權(quán)力

對于一個新員工而言，當(dāng)他們剛剛進(jìn)入一個新企業(yè)時(shí)，面對的企業(yè)的戰(zhàn)略、產(chǎn)品、同事、企業(yè)文化，一切都是新的，感覺就像跨入了莽莽的原始森林，容易迷失方向、不辨東西。

新員工責(zé)權(quán)利是否明晰，是否對等對其情緒影響較大，大量的內(nèi)耗都產(chǎn)生于此，不滿和怨憤是企業(yè)最大的成本，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在統(tǒng)一思想時(shí)，不要忽略這方面問題。

這個部分的主要組成部分是：崗位內(nèi)容(position)：即關(guān)于崗位基本情況的培訓(xùn)，包括崗位職責(zé)、崗位要求、崗位的匯報(bào)線、崗位的內(nèi)外部工作聯(lián)系、崗位的工作目標(biāo)及考核項(xiàng)目等。通過此方面的培訓(xùn)，可以使員工對本職工作有較深的了解，從而可以迅速適應(yīng)崗位要求。

2、統(tǒng)一核心理念

新員工必須在企業(yè)的核心理念與員工的價(jià)值觀達(dá)成統(tǒng)一，形成一個信仰，這是對企業(yè)最低也是最基本的要求。如果沒有共同的價(jià)值觀念，不互認(rèn)企業(yè)的文化，根本談不上一種合作，相互之間很難達(dá)成一種默契，員工帶著情緒工作，每天做著與自己價(jià)值觀向背的事情，工作效率必然低下。

為保證企業(yè)內(nèi)不能有第二個主流文化的存在，絕對不能有個人色彩的價(jià)值觀存在，迪斯尼公司推出了《新進(jìn)員工培訓(xùn)規(guī)范》，其目的是將新進(jìn)員工不符合企業(yè)文化的一切帶有個人特性的觀念和行為迅速磨掉。我聽說，松下幸之助有一句名言：如果你犯了一個誠實(shí)的錯誤，公司是會寬恕你的，把它作為一筆學(xué)費(fèi);而你背離了公司的價(jià)值觀，就會受到嚴(yán)厲的批評，直至解雇。

3、熟悉公司、提升自我

新員工入職培訓(xùn)是一個系統(tǒng)性的項(xiàng)目，既要培訓(xùn)崗位所需的基本技能、介紹公司的基本情況，還要考慮員工的短期發(fā)展和長期發(fā)展，因此要系統(tǒng)地設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，使之成為一個系統(tǒng)化的整體。

企業(yè)發(fā)展需要合格員工，更需要優(yōu)秀和卓越的.員工，如何幫助提升新人對企業(yè)的認(rèn)識、角色認(rèn)知、職業(yè)道德、敬業(yè)精神、責(zé)任意識、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)規(guī)范、人際關(guān)系、有效溝通等等職業(yè)化素質(zhì)和培養(yǎng)高效工作的能力，以便盡快適應(yīng)工作挑戰(zhàn)，歡迎參加譚小芳老師的《新進(jìn)員工職業(yè)化培訓(xùn)》課程，本課程是“道”與“術(shù)”的完美接合，如果說面試應(yīng)聘技巧讓您看起來“像企業(yè)需要的人”，那么參加本課程訓(xùn)練將讓您如何做到“成為企業(yè)需要的人”，將為您解讀如何成為職業(yè)精英，如何成為企業(yè)爭取的人才。譚小芳老師表示，在企業(yè)中，新員工培訓(xùn)的效果評估可以從短期、中期和長期三個層面來進(jìn)行：

短期效果評估：

針對新員工入職培訓(xùn)的被認(rèn)可程度來評價(jià)，包括學(xué)員的評論打分、培訓(xùn)師的評價(jià)、新員工的主管的評價(jià)等。短期效果評價(jià)主要是看經(jīng)過培訓(xùn)，新員工在行為方面的改善程度。

中期效果評估：

可以通過新員工在試用期結(jié)束后的考評結(jié)果，以及在第一年的績效考評結(jié)果，來評價(jià)新員工入職培訓(xùn)的效果如何。中期效果評價(jià)主要是看經(jīng)過培訓(xùn)，新員工在業(yè)績方面的改善程度。

長期效果評估：

可以通過新員工進(jìn)公司三年之內(nèi)的發(fā)展情況，來評價(jià)新員工入職培訓(xùn)的效果如何，他們是否樹立起自我發(fā)展和人力資本投資的意識。長期效果評價(jià)主要是看經(jīng)過培訓(xùn)，新員工在思想意識方面的改善程度。

注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索員工培訓(xùn)效果評估。

培訓(xùn)效果評估報(bào)告篇九

此次評估是關(guān)于對公司新入職員工企業(yè)文化培訓(xùn)效果的評估，目的是為了確定新入職員工企業(yè)文化培訓(xùn)效果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，企業(yè)文化培訓(xùn)是否對新入職員工后來的職業(yè)技能培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)造成積極的影響，并且是否能對新入職員工的價(jià)值觀和其對企業(yè)的認(rèn)可度有很好的提升以及提高企業(yè)的核心競爭力，充分衡量企業(yè)文化培訓(xùn)所作出的貢獻(xiàn)。

這次我們采用了綜合評估，即對照培訓(xùn)的目標(biāo)，考察新入職員工對企業(yè)文化的認(rèn)知，以及對人公司的價(jià)值觀和經(jīng)營理念的認(rèn)知，重點(diǎn)分析通過企業(yè)文化的培訓(xùn)對新入職員工的影響力及帶動力。

二、評估實(shí)施的過程和方法

自己與企業(yè)未來的發(fā)展規(guī)劃的思考與認(rèn)知：通過對公司以往晉升員工的案例分析培訓(xùn)和對企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的培訓(xùn)，令新入職員工進(jìn)行小組式討論并進(jìn)行書面規(guī)劃，最后由高級培訓(xùn)師進(jìn)行綜合評估打分。

三、評估結(jié)果的闡述

1．新員工對本次培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)用性反饋較好。但是，不同的人員對培訓(xùn)要求的取向有所差異，對培訓(xùn)適用性及針性非常滿意的僅占一半多一些。

2．要及時(shí)宣貫培訓(xùn)目的，使受訓(xùn)人員的培訓(xùn)體會更加有針對性；

3． 新增加的參加企業(yè)參觀與實(shí)戰(zhàn)演練感受讓新員工更能加強(qiáng)對企業(yè)文化的深層次認(rèn)識

5.掌握成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，豐富授課形式，課授過程中多一些游戲、互動、影音視頻等；

6.經(jīng)過小組討論及有效的頭腦風(fēng)暴法對企業(yè)文化知識的更好更高層次的理解，加深對其的印象與全方位打開新員工對企業(yè)文化感知的新思路。

7.本次評估僅是反應(yīng)層面的評估，新員工的培訓(xùn)工作需要持續(xù)進(jìn)行，各公司綜合部除了繼續(xù)開展新員工的培訓(xùn)外，需要對新員工培訓(xùn)進(jìn)行持續(xù)的調(diào)查、跟蹤及評估。

四、培訓(xùn)結(jié)果的分析與建議

1、評估結(jié)果分析

柯氏（kirkpatrick）四層次經(jīng)典模型

此次新入職員工培訓(xùn)效果的評估，運(yùn)用的是柯氏（kirkpatrick）

四層次經(jīng)典模型（反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層、結(jié)果層）中的第三層——行為層，行為層評估內(nèi)容為企業(yè)文化培訓(xùn)后新入職員工行為與意識改變，符合了本次對新入職員工的評估內(nèi)容。通過對新入職員工在培訓(xùn)后的評估，加強(qiáng)了新入職員工的主人翁意識感，成為一個人的自豪以及團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大力量和強(qiáng)大的歸屬感，找到一種家的感覺，更能全身心的投入接下來的工作當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值和企業(yè)的價(jià)值。還增強(qiáng)了組織文化，加強(qiáng)了組織的團(tuán)結(jié)，塑造出了和諧、融洽、溫馨的企業(yè)環(huán)境與氛圍，更利于企業(yè)的發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自身社會價(jià)值。

2、建議

填

寫課堂觀察記錄表，最后分析課堂觀察記錄，完成小組任務(wù)以及實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)，并將其反饋給培訓(xùn)小組成員，對后續(xù)的學(xué)習(xí)提供更有針對性的`建議與指導(dǎo)，從而更好的提高新入職員工對企業(yè)文化的認(rèn)知和更高層次的加深，是自己本身更好的融入這個大環(huán)境當(dāng)中去。

五、結(jié)論

本次評估對如何進(jìn)行更加科學(xué)的企業(yè)文化培訓(xùn)做了鋪墊，通過各個方便的分析，測試出這次培訓(xùn)的效果與質(zhì)量，根據(jù)評估的結(jié)果分析做出更詳細(xì)更科學(xué)的企業(yè)文化培訓(xùn)解決方案，使新入職員工能更好的容易企業(yè)當(dāng)中，適應(yīng)企業(yè)的新環(huán)境、實(shí)現(xiàn)雙方的最終價(jià)值。

實(shí)踐探索中，從培訓(xùn)工作的實(shí)施看，每次確立具體目的可以有所側(cè)重，由此，評估的內(nèi)容和手段、評估功能等也會各有所異。關(guān)于新入職員工在專業(yè)技能方面的培訓(xùn)中，本次培訓(xùn)評估方法中運(yùn)用行為層這一方法，過于單一，我們應(yīng)該運(yùn)用理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式，構(gòu)建清晰多-維的培訓(xùn)評估體系，推進(jìn)培訓(xùn)評估工作的有序高效實(shí)施。

培訓(xùn)效果評估報(bào)告篇十

一、培訓(xùn)是花，培訓(xùn)效果評估是果。

為什么這么說呢?因?yàn)?，培?xùn)僅僅是做了“答疑、解惑”，而培訓(xùn)效果評估是做了知識的消化和應(yīng)用;所有的培訓(xùn)項(xiàng)目，無論是講師的水平多么高、課程內(nèi)容多么的切合企業(yè)及員工的需求，如果沒有培訓(xùn)效果評估做培訓(xùn)后期的鞏固和推動，即行動與成果的確認(rèn)，那么所有的培訓(xùn)就都是“過眼煙云”，正所謂“課堂上激動，課后就忘”。

二、培訓(xùn)效果評估的方法應(yīng)用

各企業(yè)有各企業(yè)的特有文化環(huán)境和特點(diǎn)，各企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)也是風(fēng)格迥異，人資部門在企業(yè)所處的地位也不盡相同，因此，培訓(xùn)效果評估的方法只能是結(jié)合企業(yè)的實(shí)際來采取適合的方式來實(shí)施。

沒有放之四海而皆準(zhǔn)的方法和準(zhǔn)則。

三、培訓(xùn)效果評估的創(chuàng)新?

培訓(xùn)效果評估要創(chuàng)新，不外乎三點(diǎn)：一是打鐵先要本身硬;人資部門負(fù)有培訓(xùn)組織和培訓(xùn)效果評估的責(zé)任。

如果人資部門自身對培訓(xùn)效果的評估就示弱，那么就無從談起培訓(xùn)效果評估的工作如何開展啦。

二是部門間溝通是關(guān)鍵;因?yàn)?，培?xùn)是面對全體員工的'培訓(xùn)，這就從根本上確定了所有的培訓(xùn)項(xiàng)目都離不開各部門的支持和配合，尤其是部門經(jīng)理這一重要層次的人的支持和配合，做好與部門經(jīng)理的溝通，即搞好“關(guān)系”，是做好培訓(xùn)效果評估至關(guān)重要的一環(huán)。

三是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持;

上述觀點(diǎn)沒有詳細(xì)展開說明，理由是從事人資工作的都比我聰明，明白其中的道理。

應(yīng)該怎么做，都心知肚明。

如果有錯誤，請批評，虛心接受。

入職培訓(xùn)，主要是公司對每一個初入公司的新員工介紹公司歷史、基本工作流程、行為規(guī)范，組織結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)和處理同事關(guān)系等活動的總稱，目的是為了使員工融入這個團(tuán)隊(duì)。

效果評估

一般來講，經(jīng)過有效培訓(xùn)，新員工都能逐漸地認(rèn)可公司，并很快地進(jìn)入工作角色。

不過，在實(shí)踐中，一些公司的新員工培訓(xùn)內(nèi)容充實(shí)，形式多樣，但效果卻不盡如人意。

問題出在哪里?

主要原因是效果評估環(huán)節(jié)出了問題。

培訓(xùn)評估工作要做好，必須注意以下幾個方面：

其一，培訓(xùn)一定要考核，且要有淘汰機(jī)制。

沒有考核、沒有淘汰機(jī)制的培訓(xùn)，會使新員工沒有學(xué)習(xí)壓力，容易得過且過，甚至濫竽充數(shù)。

例如，南京某路橋公司的做法比較好，他們會在試用期后讓新員工進(jìn)行自身評估，同時(shí)也讓上下級對其進(jìn)行評估和其溝通，使其明白自身能力的“短板”。

其二，分階段進(jìn)行培訓(xùn)效果評估。

不能等到培訓(xùn)最后，才知道培訓(xùn)的效果不理想。

分段進(jìn)行效果評估，不合格者還可以進(jìn)行補(bǔ)充培訓(xùn)。

其三，對培訓(xùn)效果評估要全面。

可以從公司級培訓(xùn)、車間/公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專業(yè)課、實(shí)習(xí)等幾個維度(按照實(shí)際需要賦予不同的權(quán)重)進(jìn)行評估。

其四，評估的方式可靈活多變。

可采用柯氏四級評估方法，前期可多采用反應(yīng)評估，了解新員工對培訓(xùn)的滿意度;后期可多采用學(xué)習(xí)評估，通過筆試、現(xiàn)場操作、模擬演示等方式了解新員工對知識、技能的掌握程度;必要時(shí)還可采用行為評估，即了解培訓(xùn)后的新員工在工作上應(yīng)用的行為狀況等。

培訓(xùn)效果評估報(bào)告篇十一

簡述培訓(xùn)效果的評估指標(biāo):

培訓(xùn)效果評估的指標(biāo)包括：

(1)認(rèn)知成果

認(rèn)知成果被用來判斷受訓(xùn)者對于培訓(xùn)項(xiàng)目所強(qiáng)調(diào)的`原則、事實(shí)、技術(shù)、程序和流程的熟悉程度。它可以衡量受訓(xùn)者在培訓(xùn)項(xiàng)目中學(xué)到了哪些知識。

(2)技能成果

技能成果包括技能的獲得或?qū)W習(xí)與技能的應(yīng)用(技能轉(zhuǎn)化)兩個方面的內(nèi)容。它用來評估受訓(xùn)者的技術(shù)和運(yùn)動技能水平及其行為。

(3)情感成果

情感成果包括受訓(xùn)者的態(tài)度和動機(jī)兩個方面的內(nèi)容。情感成果的一種類型是受訓(xùn)者對培訓(xùn)項(xiàng)目的反應(yīng)，其他一些類型還包括對多元化的容忍度、學(xué)習(xí)的動機(jī)、對安全的態(tài)度以及在客戶服務(wù)中的定向。

(4)效果性成果

效果性成果用來判斷培訓(xùn)項(xiàng)目給企業(yè)帶來的回報(bào)。

(5)投資凈收益

投資凈收益是指對培訓(xùn)所產(chǎn)生的貨幣收益與培訓(xùn)成本進(jìn)行比較之后，企業(yè)從培訓(xùn)項(xiàng)目中所獲得的價(jià)值。

培訓(xùn)效果評估報(bào)告篇十二

2、您對培訓(xùn)前后所發(fā)放的講義及有關(guān)資料的全面性、實(shí)用性是否滿意？

很滿意〇滿意〇基本滿意〇一般滿意〇不滿意〇

3、您對培訓(xùn)組織者所提供的服務(wù)是否滿意？

很滿意〇滿意〇基本滿意〇一般滿意〇不滿意〇

4、您對培訓(xùn)講師的表現(xiàn)是否滿意？

很滿意〇滿意〇基本滿意〇一般滿意〇不滿意〇

5、您認(rèn)為所講授內(nèi)容是否滿足了您的學(xué)習(xí)需求？

很滿意〇滿意〇基本滿意〇一般滿意〇不滿意〇

6、您對培訓(xùn)內(nèi)容的創(chuàng)新性是否滿意？

很滿意〇滿意〇基本滿意〇一般滿意〇不滿意〇

7、培訓(xùn)內(nèi)容回到工作崗位后的可利用情況？

很多〇多〇比較多〇一般〇少〇

8、您對培訓(xùn)的建議：

培訓(xùn)效果評估報(bào)告篇十三

警示教育職務(wù)預(yù)防犯罪是同反腐敗斗爭緊緊聯(lián)系在一起的，預(yù)防效果的好壞，直接反映反腐敗斗爭的成果。因此，對預(yù)防效果的評估，實(shí)質(zhì)上也是對反腐敗斗爭成果以及黨政工作人員廉政建設(shè)的評估。通過對預(yù)防效果的評估，不僅可以加強(qiáng)預(yù)防工作的針對性和有效性，也可以為打擊預(yù)防職務(wù)犯罪，開展反腐倡廉提供決策依據(jù)。同時(shí)，也可以通過客觀真實(shí)的評價(jià)，進(jìn)一步樹立人民群眾對反腐敗斗爭的信心。

通過對紅石巖監(jiān)獄直觀、深入的參觀與剖析，揭示了腐敗犯罪的嚴(yán)重危害，揭示出腐敗犯罪的發(fā)生是不分地區(qū)、不分職業(yè)、不分環(huán)境差異的；同時(shí)，揭示出任何腐敗犯罪都將付出應(yīng)有的代價(jià)。在

學(xué)習(xí)

一、警示教育的原因及目的

樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀、地位觀與利益觀。在這個改革開放不斷深化的時(shí)期，面對社會利益錯綜復(fù)雜的情況，我們更需要對干部加強(qiáng)警示教育，堅(jiān)定理想信念，從而經(jīng)得起拜金主義、享樂主義與極端個人主義的沖擊。

二、警示教育實(shí)施過程及情況

1、通過法制講座進(jìn)行警示教育

我學(xué)區(qū)采用法制講座的方式，對領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行了內(nèi)容豐富、面對面地講授與預(yù)防職務(wù)犯罪相關(guān)的知識，使受教育者獲得直接有效的正面教育，效果明顯。

2、利用個案警示教育

通過檢察機(jī)關(guān)查辦職務(wù)犯罪的調(diào)查案件等形式，對案件發(fā)案原因、犯罪人員心理活動狀態(tài)、作案手段、作案部位、發(fā)案單位在管理中存在的漏洞等問題，進(jìn)行研究分析，并利用典型案例在我學(xué)區(qū)進(jìn)行了警示教育活動，教育效果顯著。

3、利用刊物媒體開展警示教育

通過紙質(zhì)、

校園

4、通過圖片展覽、法律咨詢和宣傳開展警示教育

答疑解惑，無疑使宣傳警示教育活動，收到了受眾面廣、服務(wù)民生等明顯效果。

5、開展演講、理論研討進(jìn)行警示教育

通過開展預(yù)防職務(wù)犯罪文藝匯演、知識競賽、演講比賽等形式活潑、喜聞樂見、群眾樂于接受的活動，使領(lǐng)導(dǎo)班子成員盡快的獲取了相關(guān)知識，增強(qiáng)法律意識。

三、預(yù)防效果

我學(xué)區(qū)通過一系列職務(wù)犯罪預(yù)防警示教育活動的開展，收到了以下諸多實(shí)效：

首先,使領(lǐng)導(dǎo)班子成員的思想認(rèn)識得到了進(jìn)一步深化,工作作風(fēng)得到了進(jìn)一步優(yōu)化。真實(shí)的事例,血的教訓(xùn),讓每個參加教育的人員感受到一種

心靈

其次,預(yù)防職務(wù)犯罪工作的積極性和主動性得到了進(jìn)一步增強(qiáng)。積極邀請預(yù)防工作人員到基層學(xué)校開展法制講座，建立健全和完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步加強(qiáng)了內(nèi)部防范機(jī)制。

我做起，從小事做起，做到自重、自省、自警、自勵，決不把組織的告誡提醒置若罔聞，決不做一失足成千古恨的事，以高度的責(zé)任心和使命感投身到財(cái)務(wù)管理工作中，為石橋?qū)W區(qū)教育事業(yè)發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定作出積極貢獻(xiàn)。

四、意見及建議

1、要提高警示教育便捷度。開展警示教育不需要興師動眾，只要輕點(diǎn)鼠標(biāo)就可完成。警示教育不再是僅僅是對黨員干部開展，可以通過固定的網(wǎng)頁對社會各界群眾開放,提高警示教育的受眾面?？梢酝ㄟ^開辟預(yù)防職務(wù)犯罪論壇，提高和廣大參與群眾之間的互動，從而提高警示教育的實(shí)效。

2、要提高認(rèn)識，切實(shí)增強(qiáng)做好預(yù)防職務(wù)犯罪工作的責(zé)任感和緊迫感，始終繃緊廉潔自律這根弦，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身修養(yǎng)，堅(jiān)持做人準(zhǔn)則，遵守廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)決抵制各種歪風(fēng)邪氣，不為金錢所動，對單位、家庭和自己負(fù)責(zé)。

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培訓(xùn)效果評估報(bào)告篇十四

1、培訓(xùn)與開發(fā)項(xiàng)目概況

銷售可以說是最廣泛、最具有挑戰(zhàn)的職業(yè)，在市場高度開放時(shí)代，沒有哪家企業(yè)敢說我不需要銷售人員，從某種程度上說，銷售隊(duì)伍生命力決定了企業(yè)的生命力 銷售可以說是最廣泛、最具有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，在市場高度開放的時(shí)代，沒有哪家企業(yè)敢說我不需要銷售人員，從某種程度上說，銷售隊(duì)伍的生命力決定了企業(yè)的生命力。當(dāng)然也有很特殊的情況，比如一些剛起步的小企業(yè)可能就沒有專職銷售和市場人員，因?yàn)槔习灞旧砭蛽?dān)當(dāng)了銷售人員的角色。

由此可見，銷售人員對一個企業(yè)的重要性，而本文通過培訓(xùn)中的數(shù)據(jù)對企業(yè)銷售人員做一個培訓(xùn)效果評估。

2、評估目的：

通過對市場上企業(yè)的銷售人員的調(diào)查，在借鑒各種研究文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，并針對銷售人員自身特點(diǎn)結(jié)合國際上應(yīng)用最廣的柯氏評估模型，在反應(yīng)評估、學(xué)習(xí)評估、行為評估、結(jié)果評估這四個層面上給與企業(yè)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)效果評估。

3、培訓(xùn)類型：

由企業(yè)內(nèi)部講師進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)；內(nèi)部培訓(xùn)完成后由外部培訓(xùn)師進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)。

二、評估實(shí)施的過程

1、評估采用的工具

問卷調(diào)查：通過對銷售人員在培訓(xùn)中的外部培訓(xùn)時(shí)擬定一份問卷，對企業(yè)營銷人員在進(jìn)行企業(yè)外部培訓(xùn)過程進(jìn)行重點(diǎn)評估。

討論法：講參加培訓(xùn)的銷售人員召集在一起，開一討論會。詢問他們在培訓(xùn)中學(xué)到了哪些知識和技能。

觀察法：培訓(xùn)結(jié)束一段時(shí)間后，親自到接受培訓(xùn)的營銷人員所在的工作崗位上仔細(xì)觀察，并通過與其在接受培訓(xùn)前的工作業(yè)績進(jìn)行對比分析。

2、調(diào)查內(nèi)容及范圍

（1）、案例分析能力

（2）、與顧客的溝通能力，人際交往能力，電話交流能力

（3）、傾聽、詢問能力

三、評估結(jié)果

四、解釋、評論評估結(jié)果和提供參考意見

這次培訓(xùn)，進(jìn)行了內(nèi)外部培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)提高了銷售人員與顧客的溝通能力、人際交往能力、電話溝通能力以及傾聽和詢問能力，也更好地讓員工了解了現(xiàn)代市場的營銷與銷售以及理解了在銷售領(lǐng)域中的前輩們精彩的銷售情況，讓他們學(xué)到了前輩們的優(yōu)點(diǎn)，從而從前輩們的失敗中獲得經(jīng)驗(yàn)。

但這次的培訓(xùn)也存在一些不足：

1.培訓(xùn)時(shí)間短

2.培訓(xùn)成本高

3.培訓(xùn)制度差

4.培訓(xùn)師選擇應(yīng)該以外部為主

五、結(jié)論

業(yè)對培訓(xùn)評估的重視。

公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德(誠信·團(tuán)隊(duì)·溝通·價(jià)值)企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時(shí)還進(jìn)行安全教育，讓新員工認(rèn)識到安全意識、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。

第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓(xùn);通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。

第二階段專業(yè)理論培訓(xùn);責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個知識章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)師就會將學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行考試來考核培訓(xùn)效果，通過這種考試，同時(shí)對新員工存在疑問的知識點(diǎn)進(jìn)行回顧。

第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場知識，積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn);平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標(biāo)是什么，在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過程中的注意事項(xiàng)，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識，從而達(dá)到更好的效果。

概括起來有如下幾點(diǎn)：

1.熱愛學(xué)習(xí)，能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營銷知識;學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，對于不懂的地方，能主動提出，尋找答案。

2.性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時(shí)事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。

3.能主動的完成日常工作。

4.專業(yè)知識還不夠，需要多學(xué)習(xí)。

5.在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。

培訓(xùn)效果評估報(bào)告篇十五

2016年我礦山安全教育培訓(xùn)工作開展良好，培訓(xùn)工作扎實(shí)有效的開展，安全防范意識、應(yīng)急防范水平穩(wěn)步提高。2016年我礦山始終堅(jiān)持以專項(xiàng)安全教育培訓(xùn)和定期月例會兩條主線不放松，從強(qiáng)化安全教育抓起，認(rèn)真抓好對安全法律、法規(guī)和提高安全生產(chǎn)意識的培訓(xùn)教育，注重領(lǐng)會行業(yè)的安全新精神，新規(guī)定。

通過安全例會加強(qiáng)事故案例警示教育，使礦山員工真正認(rèn)識到“安全事故如猛虎”的危害，增強(qiáng)安全意識，提高抓好安全生產(chǎn)的自覺性和積極性，真正做到 “我要安全到我會安全”的質(zhì)的轉(zhuǎn)變。

教育培訓(xùn)工作成果顯著，主要表現(xiàn)在：

一、計(jì)劃科學(xué)性。計(jì)劃全面地考慮了員工學(xué)習(xí)的內(nèi)容，針對員工的生產(chǎn)作業(yè)情況進(jìn)非常合理地安排培訓(xùn)時(shí)間。

二、內(nèi)容針對性。培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容針對不同季節(jié)特點(diǎn)，以及在重大節(jié)假日適時(shí)安排安全教育培訓(xùn)。

三、管理系統(tǒng)性。（1）礦山從安全意識提高、規(guī)范服務(wù)、預(yù)警機(jī)制、事故分析通報(bào)等方面全面系統(tǒng)的進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。（2）礦山一把手親自參與教育培訓(xùn)工作。（3）對員工實(shí)施出勤簽到制度、缺席補(bǔ)課，使參加全員安全教育培訓(xùn)的出勤率達(dá)到較高的水平。（4）事故反思學(xué)習(xí)結(jié)合事故案例，積極組織反思學(xué)習(xí)，吸取教訓(xùn)，確保安全生產(chǎn)。

培訓(xùn)工作的不足及改進(jìn)，按照各級部門的要求積極進(jìn)行效果評估，發(fā)現(xiàn)了許多工作中的不足針對存在的不足進(jìn)行改進(jìn)，進(jìn)而圓滿完成教育培訓(xùn)工作。

一、培訓(xùn)工作中不足 ：（1）、有些職工安全意識淡薄，還需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。（2）、有些現(xiàn)場比較容易忽視的問題，需要引起大家的高度重視，特別是經(jīng)常性工作中的薄弱點(diǎn)。

培訓(xùn)效果評估報(bào)告篇十六

1、如何提高培訓(xùn)項(xiàng)目的針對性和實(shí)效性？這一點(diǎn)是關(guān)鍵，也是大方向。建議培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)講師都要多關(guān)注企業(yè)的問題所在，從實(shí)際出發(fā)，不要盲目跟風(fēng)。市場上的培訓(xùn)課程很多也很雜，要善于選擇，取我真正之所需。只有從實(shí)際出發(fā)，精心設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃，才能為培訓(xùn)的實(shí)施打好基礎(chǔ)。

2、培訓(xùn)項(xiàng)目的`實(shí)施。培訓(xùn)計(jì)劃制定后，實(shí)施也很重要。包括合適的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)老師的選擇、培訓(xùn)環(huán)節(jié)的落實(shí)以及相關(guān)服務(wù)流程的銜接。

3、培訓(xùn)項(xiàng)目的效果轉(zhuǎn)化工作，尤其是投資比較大的重要的培訓(xùn)項(xiàng)目。如果培訓(xùn)成果沒有得到明顯的回報(bào)，很難讓老板和員工對該培訓(xùn)項(xiàng)目給予最充分的肯定和后續(xù)培訓(xùn)的支持。

培訓(xùn)效果評估報(bào)告篇十七

為配合落實(shí)《北京市老年人能力綜合評估辦法》京（民養(yǎng)老發(fā)〔20xx〕42號），北京市大興區(qū)民政局組織區(qū)域內(nèi)老年人能力綜合評估的第三方工作人員，參加了由民政部培訓(xùn)中心舉辦的“老年人能力評估人員業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)”。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)通過“中國民政人才網(wǎng)絡(luò)學(xué)院”平臺開展，于20xx年11月29日至12月12日，為期15天，預(yù)計(jì)培訓(xùn)50余人。中心根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范老年人能力綜合評估工作的通知》精神，結(jié)合老年人能力評估標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，設(shè)置老年人生理心理特點(diǎn)、老年人常見問題的觀察方法、養(yǎng)老行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)知識、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人能力評估實(shí)務(wù)等六大模塊近30學(xué)時(shí)線上培訓(xùn)課程。

此次培訓(xùn)旨在全面提升大興區(qū)老年人能力評估人員的'職業(yè)素養(yǎng)及業(yè)務(wù)能力，推動建立規(guī)范化、專業(yè)化、職業(yè)化的評估隊(duì)伍，更好地服務(wù)當(dāng)?shù)孛裾B(yǎng)老工作。

培訓(xùn)效果評估報(bào)告篇十八

以月度培訓(xùn)計(jì)劃為中心，結(jié)合公司實(shí)際情況，望總結(jié)與優(yōu)化培訓(xùn)建設(shè)，為完善培訓(xùn)體系建設(shè)提供重要參考。

20x年培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：

二）交樓團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)

三）各崗位技能培訓(xùn)

二、培訓(xùn)效果分析

一）取得的成績

1、優(yōu)化了新員工入職培訓(xùn)的各課程及環(huán)節(jié)間互動，完善了培訓(xùn)的地點(diǎn)與設(shè)施設(shè)備，滿意度提升；邀請到了xxx擔(dān)任《物業(yè)行業(yè)基礎(chǔ)知識與職業(yè)前景》課程的講師，此課程講解尤其精彩，主題突出，切合實(shí)際，生動流暢，邏輯清晰，內(nèi)容吸引，得到了學(xué)員的一致好評；時(shí)間安排緊湊，各課程的針對性增強(qiáng)，給新員工關(guān)于我司培訓(xùn)留下不錯印象。

3、充分結(jié)合各部門負(fù)責(zé)人的專業(yè)知識，靈活根據(jù)工作實(shí)際需要，合理安排時(shí)間；根據(jù)培訓(xùn)工作計(jì)劃，在工作時(shí)間外做好員工培訓(xùn)，切實(shí)實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。

二）存在的問題與不足

長與員工發(fā)展；更重要的是，缺少經(jīng)驗(yàn)與學(xué)習(xí)的新手以這樣的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)對首次入住業(yè)主，未免給業(yè)主留下不好的印象，會為我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鲙聿缓玫挠绊?，甚至?xí)绊懳覀兒愦蟮恼w品牌形象。

2、知識管理與學(xué)習(xí)體系不完善。公司制度、行業(yè)知識、職位技能準(zhǔn)則等資料沒有統(tǒng)一管理與更新，造成員工學(xué)習(xí)困難，出現(xiàn)表示想了解學(xué)習(xí)但又不知道到哪里去得到資料的情況。

3、文件管理體系不完善。交樓體系沒有建立，所需資料與表格沒有統(tǒng)一管理、規(guī)范與更新，造成工作效率低下，浪費(fèi)了工作時(shí)間，影響日常業(yè)務(wù)、管理、培訓(xùn)等方面工作。

4、很多崗位培訓(xùn)有任務(wù)了事、走形式的趨勢。缺少培訓(xùn)技巧、形式的創(chuàng)新及新觀點(diǎn)新內(nèi)容的灌輸，使培訓(xùn)缺乏吸引力，降低培訓(xùn)的成效。

5、培訓(xùn)內(nèi)容與對象的選擇，針對性有待提高。存在老員工重復(fù)參與已認(rèn)知知識的培訓(xùn)，而對于行業(yè)最前沿知識的汲取和對職業(yè)知識更深層次的學(xué)習(xí)與研討的機(jī)會卻極少的情況，影響人才的培養(yǎng)與發(fā)展。

6、維保修人員年齡較大，學(xué)習(xí)與接受能力較差，學(xué)習(xí)興趣與動機(jī)較為欠缺。

7、公司的企業(yè)文化與特色未轉(zhuǎn)換進(jìn)工作及其他培訓(xùn)當(dāng)中，幫助員工從培訓(xùn)中增強(qiáng)認(rèn)同感與歸屬感的工作不足。

8、課程的的技術(shù)層面存在以下不足：講師授課經(jīng)驗(yàn)不足，緊張，言語組織不流暢，缺乏培訓(xùn)技巧；課程生硬，照本宣科，形式單一，全場性實(shí)用性互動不佳，氣氛帶動不夠；課程主題不突出，邏輯與條理不清晰；普通話不正，對所介紹人物、所講述課程內(nèi)容與知識認(rèn)識與了解不夠深入，講述不流暢，不夠吸引力。

1、盡快結(jié)合各項(xiàng)目部門落實(shí)新項(xiàng)目儲備人員培養(yǎng)體系建設(shè)工作，優(yōu)化新項(xiàng)目自主招聘與培訓(xùn)體系，大力推動與深化新項(xiàng)目新員工培訓(xùn)上崗課程體系完善。

2、與相關(guān)部門做好溝通協(xié)調(diào)，研討具恒大特色的知識管理與分享體系，盡快做好知識管理體系管理人員確定與培訓(xùn)，并不斷收集、豐富、定期更新與完善知識體系。

3、將文件管理體系納入公司交樓管理體系的重要項(xiàng)目，同時(shí)聯(lián)合其他文件管理體系一起，加強(qiáng)文件的統(tǒng)一管理，包括維護(hù)更新與發(fā)布傳遞。

4、開展ttt培訓(xùn)，激活培訓(xùn)管理與創(chuàng)新工作，學(xué)習(xí)國內(nèi)外優(yōu)秀培訓(xùn)技術(shù)，調(diào)動所有講師，反思總結(jié)學(xué)習(xí)，開發(fā)具自己特色與吸引力的課程。

5、不斷開發(fā)講師資源，邀請經(jīng)驗(yàn)豐富而又培訓(xùn)課講得好的領(lǐng)導(dǎo)或員工給大家分享，每一個月或兩個月由培訓(xùn)管理部統(tǒng)籌舉辦至少一次別具特色或有分量的主題培訓(xùn)課程。

6、打造全員學(xué)習(xí)的管理氛圍，構(gòu)建學(xué)分制培訓(xùn)制度，學(xué)分為員工評級加薪提供參考。

7、多與員工溝通交流，挖掘不同員工的興趣點(diǎn)與吸引點(diǎn)，針對性地完善不同對象的培訓(xùn)課程。

8、研究公司歷史與企業(yè)文化，開發(fā)出具公司特色文化，并以講師做事作風(fēng)、課程案例、思維方式等多種形式注入到各培訓(xùn)課堂及日常工作中。

9、各講師加強(qiáng)培訓(xùn)技術(shù)的個人修煉與經(jīng)驗(yàn)積累，不斷總結(jié)不足，學(xué)習(xí)先進(jìn)；在加強(qiáng)各培訓(xùn)管理部對培訓(xùn)課程的督查與建議反饋的工作，同時(shí)也應(yīng)收集學(xué)員的反饋意見，務(wù)求讓培訓(xùn)工作穩(wěn)步向前發(fā)展。

培訓(xùn)效果評估報(bào)告篇十九

近20年來，中國廣告行業(yè)的不斷壯大，戶外廣告以驚人的速度發(fā)展，新型廣告媒體不斷涌現(xiàn)。以樓宇電視和電梯平面媒體為主的新型媒體，隨著城市的發(fā)展脫穎而出，受到市場的廣泛關(guān)注，引領(lǐng)著戶外媒體發(fā)展的新方向。

現(xiàn)代人的生活中，廣告信息充斥周邊，透視如今的媒體環(huán)境，媒介市場已經(jīng)不再是“一切媒體說了算”，而受眾的行為習(xí)慣、生活形態(tài)越來越被重視，與電視、電臺、報(bào)紙、平面廣告等大眾媒體的受眾擁有主動選擇權(quán)不同，廣告制作精美、豐富的信息量，彌補(bǔ)了受眾無聊時(shí)間的信息需求，受眾不僅不討厭還饒有興趣，使廣告的效果成倍提升，廣告主、顧客、廣告公司三方滿意。

隨著城市建設(shè)的高速發(fā)展，電梯數(shù)量越來越多，通過ctr調(diào)研和市場信息反饋，顧客通過電梯廣告來獲取商品信息和產(chǎn)生購買興趣的比例高得令人吃驚，因?yàn)闊o聊看看廣告已成為不爭的事實(shí)。同時(shí)也形成了該媒體獨(dú)特的差異化優(yōu)勢，精準(zhǔn)細(xì)分人群、可控發(fā)布區(qū)域，樓宇媒體已不是傳統(tǒng)認(rèn)知中的小眾輔助媒體，相反的是已悄悄演變?yōu)椴豢苫蛉钡膬?yōu)勢媒體。

電梯廣告，是一種獨(dú)特而實(shí)效的優(yōu)質(zhì)新媒體，是指城市高層樓宇電梯箱壁上懸掛的特制有機(jī)玻璃印刷品鑲嵌式廣告載體。它很好地利用了人們在電梯里的空白心理，廣告受眾對廣告信息較少抗拒性，受眾無法完全回避、拒絕注目電梯，在電視頻道增多、報(bào)紙競爭激烈、國際互聯(lián)網(wǎng)的興起、受眾分流(或流失)的情況下，這種非選擇性或強(qiáng)制性使電梯廣告具有其它媒介廣告所不可替代的功能和價(jià)值。

電梯平面媒體是廣告?zhèn)鞑サ男滦问剑瑥浹a(bǔ)了受眾無聊時(shí)段對訊息的強(qiáng)烈需求。高端人群由于長期的生活習(xí)慣和媒體接觸習(xí)慣，已經(jīng)養(yǎng)成了該類人群不看電視，而是通過平面媒體及其生活圈媒體獲取信息的習(xí)慣，因此平面電梯廣告的主動關(guān)注度高達(dá)84%，從而產(chǎn)生商家期待的效果。

媒體形式上，電梯平面海報(bào)信息靜態(tài)傳遞方式相對溫和自然，受眾接收層面阻力較小，無噪音，24小時(shí)靜態(tài)展示，能夠?qū)崿F(xiàn)信息的高質(zhì)量、低干擾傳遞。

我們看到在整個廣告媒介的發(fā)展趨勢中，這類面對直接消費(fèi)者的強(qiáng)式媒介所起的作用將越來越重要。因此開發(fā)出電梯廣告這一新媒介。從電梯廣告公司成立開始，他們就將公司定位為：廣告新媒介的開發(fā)公司.媒體優(yōu)勢；“用最小的代價(jià)換取最大的效益“是所有企業(yè)共同的營銷宣傳愿望。其中，”最小的代價(jià)“是一個相對概念，因?yàn)樗Q于企業(yè)自身的實(shí)力、當(dāng)時(shí)的市場狀況及各類媒介載體的即時(shí)價(jià)格等相關(guān)因素，因而難以衡量。而”最大的效益“相比較而言，則是一個絕對的概念，因?yàn)樗梢詮匿N售業(yè)績或監(jiān)測調(diào)查的真實(shí)數(shù)據(jù)中直接反映出來。

經(jīng)過市場調(diào)查、深入的研究分析總結(jié)，我得到了以下電梯廣告效果的分析，電梯廣告具有如下九大獨(dú)到優(yōu)勢：

壟斷性：該媒體為風(fēng)之語廣告公司首創(chuàng)開發(fā)、獨(dú)立運(yùn)營和管理，迄今為止，在市。

場上處于絕對強(qiáng)勢，因此媒體具有鮮明的壟斷性。

針對性：該項(xiàng)目組成之媒體，均設(shè)立于南昌市的中高檔寫字樓、商住公寓及高檔商品住宅樓內(nèi)的電梯箱壁、因此，媒體覆蓋人群全部為高級白領(lǐng)、成功人士等都市高收入群體，其潛在消費(fèi)力之強(qiáng)、文化教育層次之高、社會影響之大，都是毋庸置疑的。針對該部分人群進(jìn)行產(chǎn)品促銷、品牌推廣，對于企業(yè)而言，其功效是不言而喻的。

此外，其他形式的媒體要想如此集中地達(dá)到這部分消費(fèi)群體，都是相當(dāng)困難的。

強(qiáng)迫性：通常人們在等待電梯的時(shí)候，是最無聊和尷尬的時(shí)刻，有強(qiáng)烈的、下意識的視覺需求。而都市繁華地帶的建筑，因其地價(jià)昂貴，多為高層，電梯升降一次的時(shí)間較長，更增加了等待時(shí)間。另一方面，“電梯廣告”媒體又是所有乘梯者出入的必經(jīng)之路，而上述地點(diǎn)內(nèi)歷來鮮有轉(zhuǎn)移視覺注意力的素材，因此，一旦出現(xiàn)一種設(shè)計(jì)新穎、色彩鮮明、外觀誘人的媒體，其視覺沖擊力和強(qiáng)迫閱讀性無疑會相當(dāng)之大。

反復(fù)性：由于“電梯廣告“媒體為乘梯者每天上下至少四次必經(jīng)之路，其媒體的反復(fù)閱讀之高，也是其他媒體很難望其向背的。

唯一性：戶內(nèi)媒體，如地鐵內(nèi)媒體、酒店及商店內(nèi)媒體或招貼等，通常都是形式各異、規(guī)格各異、內(nèi)容各異的。因此，受眾的視覺分散性很強(qiáng)，記憶的真實(shí)性很低。而”電梯廣告“媒體恰恰相反，由于空間所限，電梯內(nèi)媒體數(shù)量稀少，同時(shí)規(guī)格、設(shè)計(jì)、外觀均統(tǒng)一，而一個電梯內(nèi)的媒體發(fā)布內(nèi)容多為一致，因此，視覺的唯一性和記憶的獨(dú)家性大增。

親和性：該媒體懸掛位置低，并受電梯空間限制，故極為貼近受眾，便于仔細(xì)閱讀。

裝飾性：”電梯廣告"媒體的所有制作材料，均為由韓國特別進(jìn)口環(huán)保型的高檔水晶板，不僅可以與高檔建筑物內(nèi)本身的裝潢融為一體，更增加其視覺內(nèi)容和裝飾亮點(diǎn)。因此，廣告的視覺吸引力非一般媒體可比。

靈活性：該媒體上畫、落畫、更換均方便快捷。

公益性：公司在商業(yè)廣告發(fā)布前或廣告更換的間隔期內(nèi)，均會自行制作并發(fā)布社會公益廣告。因此，作為廣告載體，該媒體自身的公益性很強(qiáng)，也就順理成章地對商業(yè)廣告投放商的公益形象起到了連帶作用。

綜上所述，電梯不可逆轉(zhuǎn)的成為人們生活中不可缺少的一個部分，電梯媒體必將成為城市消費(fèi)的主流媒體，全面覆蓋中小企業(yè)者、創(chuàng)業(yè)者和都市白領(lǐng)。

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