2023年物業(yè)項目工作總結(jié)報告范文（22篇）

通過編寫報告，我們能更好地了解并有效溝通研究成果或業(yè)務(wù)情況。報告的撰寫要遵循邏輯思維的原則，確保觀點的連貫和推理的合理性。在寫報告時，可以參考這些范文的結(jié)構(gòu)和語言運用，提高寫作的效果。

物業(yè)項目工作總結(jié)報告篇一

每一個員工都要對自己的工作進行階段性的總結(jié)，在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問題，吸收經(jīng)驗教訓(xùn)。下面就讓本站小編帶你去看看物業(yè)項目經(jīng)理個人總結(jié)報告范文3篇，希望能幫助到大家!

大學(xué)畢業(yè)至今已經(jīng)有四年的時間了，四年的時間我成長了很多。在大學(xué)畢業(yè)的時候，我只是一名普通大學(xué)中文系的畢業(yè)生，工作很難找，還好自己通過不斷的努力成為了一名報社記者，我會在今后的工作中繼續(xù)努力下去的，我相信自己能夠做好。四年的時間，我成長多太多，自己都無法具體的說出來，不過總體感覺自己就是變化很大。

自從從事新聞工作以來，時間轉(zhuǎn)瞬即逝。尤其是在20____年的工作中，時間更是過得特別快?；仡欉@一年的工作，我個人可謂感受良多。在這一年中，我與《新消息報》的同事和領(lǐng)導(dǎo)們，共同經(jīng)歷了很多新聞事件的報道和活動的組織、版面策劃以及落實，從中體會到了團隊精神的重要性，尤其在領(lǐng)導(dǎo)的部署和指點下，完成了很多意義深遠的工作任務(wù)。一年來，我本著踏踏實實做事，實實在在做人的原則，認(rèn)認(rèn)真真地去從事每一項工作。不論是思想上，還是工作上都有很多的收獲。

1、成績之外少不了不足之處，我作為一個部們的主任，在平時的管理上可能存在一些缺陷，主要是不太適應(yīng)現(xiàn)在報社的管理體制，有想法不能落實，希望這樣的工作環(huán)境能夠很快得到改善。

2、在思想、學(xué)習(xí)方面有了較大提高。為了盡快提高自己的理論水平，我還從電視、報紙中了解當(dāng)今的國際政治形勢，社會動態(tài)及黨的指導(dǎo)方針等。積極參加單位組織的各項學(xué)習(xí)活動，用先進的思想指導(dǎo)自己的日常工作。我深知，平時的勤勉積累對于新聞工作起著至關(guān)重要的作用，抓住一切可以利用的時間，廣泛涉獵各方面的知識，不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)，為做好工作打下了良好的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

3、嚴(yán)于律己，遵章守紀(jì)。在單位嚴(yán)格遵守單位的各項規(guī)章制度，堅持以誠待人、以信處事。工作兢兢業(yè)業(yè)，謙虛謹(jǐn)慎，注意向同事們學(xué)習(xí)，取長補短。

4、業(yè)務(wù)能力不斷增強。從踏上記者崗位的第一天起，我就深知“業(yè)精于勤荒于嘻”的道理。工作中的“勤”使我能及時洞悉世事變化，而善于“思”則使我源源不斷地獲得靈感。通過不懈努力，我的一些版面策劃在全國獲獎。整整8年，在一個崗位上摸爬滾打，在版式設(shè)計上也形成了自己的個性和理論水平?？扇缃窈芸炀鸵谛碌膷徫簧瞎ぷ?。相信我有這8年的經(jīng)驗和個人的工作能力，下一個8年也許正是我大展宏圖時。是金子在任何地方都會發(fā)光的。

今后的工作打算

重視學(xué)習(xí)，不斷汲取知識養(yǎng)分，自覺強化與時俱進的意識，接受新觀點、新思想、新理論，力爭做一名學(xué)習(xí)型、專家型新聞工作者，提高創(chuàng)新思維和辨別能力，運用逆向思維和發(fā)散型思維，在新的崗位上迎接新的挑戰(zhàn)。記者這份工作是我非常喜歡的，我相信自己今后的不斷努力中，我可以做的更好。新時期的背景下，對記者的要求也在變化，我相信自己能夠做好，最一名最好的記者，這是我一直以來都在不斷的前進中得到的經(jīng)驗和能力。20____年，我會走的更好，我會在我記者的工作上做到最好!

在咱們____物業(yè)公司里又圓滿的度過了一年啦，算起來這已經(jīng)是我在公司里面度過的第五個新年了，我也從當(dāng)初那個啥事都要別人提點一下的新人變成了咱們物業(yè)的一名小小經(jīng)理了，雖然我在這里成長了不少，但是我覺得這主要還是得歸功于領(lǐng)導(dǎo)們和同事們對我的幫助，這才讓我在工作這條路上走的越來越穩(wěn)當(dāng)，如今新的一年已經(jīng)開始了，就讓我來簡略的總結(jié)一下自己在上一年的工作情況吧。

作為咱們物業(yè)的一名經(jīng)理，我平日里的工作主要是負責(zé)業(yè)主們的訴求以及處理一些工作上的事物，當(dāng)然了我也得對下屬進行一個有效的管理，這樣才能提高咱們部門的工作效率，更好地為業(yè)主們提供服務(wù)。在剛剛過去的這一年里，我如以前一樣，定時定期的去所負責(zé)的區(qū)域內(nèi)走訪，看看哪里需要我的幫助同時也聽聽大家對咱們物業(yè)的看法，畢竟物業(yè)是屬于一個服務(wù)行業(yè)的，我自己也深有體會，要是我有什么事情需要物業(yè)幫忙的話，那肯定就屬于急事了，要是找不到人的話那我必然會心煩意亂，所以我在工作的時候常常站在了業(yè)主的角度看待問題，要是我自己都覺得不太好的話，那么我會盡快的處理好業(yè)主們的要求。

由于我在咱們物業(yè)公司工作了也有這么多年了，再加上我時常會去巡查工作、拜訪業(yè)務(wù)，所以不少的業(yè)主也都認(rèn)識我，這對于我工作的`開展還是很有幫助滴，有時候別人搞不定的問題，只要我出馬了那么大家還是多多少少賣給我一個面子，從而達到“大事化小小事化了”的目的。想把物業(yè)工作開展好的前提就是要多多為業(yè)主們考慮，現(xiàn)在社會上之所以出現(xiàn)了那么多業(yè)主和物業(yè)公司鬧矛盾的情況，就是因為物業(yè)辦事不周到而且也不去詢問業(yè)主們的感受，這才令得矛盾一點點的加大了。我為了避免這種情況的出現(xiàn)，我時常會帶著同事們走訪各個社區(qū)，看看哪里的工作做得不到位，并認(rèn)真聽從紀(jì)錄業(yè)主們的要求，如果真的有哪些方面做得不太對的話，那么我會及時上報并妥善處理好這個問題。

在新的一年里，我會繼續(xù)加強和業(yè)主們之間的聯(lián)系，讓業(yè)主們?yōu)樵蹅兊墓芾砉ぷ鞒鲋\劃策，這樣才能把咱們的物業(yè)管理工作開展的更好，受到更多人的支持!

現(xiàn)在一年的工作便是已經(jīng)結(jié)束了，對于我個人來講，這一年的時間我確實得到了較多的成長，并且在工作上也是有收獲到不好的努力。在這份工作上我感受到了自己非常多的能量，也是會讓自己更加努力地做出更多的成績。

一、管理工作

身為經(jīng)理，我便是明白自己的責(zé)任，也是在管理的工作上下了非常多的功夫，對此我也感受到了自己在這件工作上的成功與努力，所以我更是非常地想要讓自己去成長，真正地將物業(yè)公司管理好。在正式的展開每天的工作之前，我都有認(rèn)真的將每一位員工的工作任務(wù)做提前的計劃，這樣是方便他們能夠更加的明白自己一天的工作，更是對自己工作的進展有更好的衡量的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然在更多的時候我也是有多多地觀察員工的工作，也是明白它們的工作狀態(tài)，在心中對他們有一定的認(rèn)知。閑暇時間我也是有同員工進行交流，以更好的明白在管理工作上我還存在缺漏的方面，就是希望自己能夠?qū)⑦@份管理員的工作做好。

二、個人的能力

面對這份工作我也都是有非常認(rèn)真的對待，在自己的工作崗位上認(rèn)真的做好自己的工作，尤其是較多的對自己進行反思，也是明白自己還需要去努力的方面。在我所負責(zé)的工作上，確實是有非常多的方面是需要去學(xué)習(xí)的，更是需要提升個人的效率才能夠為物業(yè)的發(fā)展帶來更好的未來。當(dāng)然在管理工作上，我便是更加的需要作出努力，以個人的能力來讓自己變得更加的優(yōu)秀起來，我相信我的未來是需要端正好自己，才能夠真正的讓自己有所成長，也是有更大的轉(zhuǎn)變。

三、下一年的計劃

在新的一年工作的開展后，我便是需要對自己的工作做較好的計劃，明白新的一年的目標(biāo)，也是爭取能夠讓自己在工作中優(yōu)秀起來，為自己做更多的了解與認(rèn)識。身為經(jīng)理我還有非常多的方面是需要去學(xué)習(xí)的，所以我更是應(yīng)該要加強個人的能力，讓自己在工作上變得優(yōu)秀起來，真正的讓自己有更好的成長，為自己的發(fā)展謀得更棒的未來。新的一年我也是希望自己的未來能夠有所成長，有所改變，所以以后的生活我更是會讓自己做出更多的成績，以個人的努力來讓自己有更大的成長。

新的一年，我也是會以更新的狀態(tài)去迎接，我相信在未來的時光中，我便是能夠讓自己更加的優(yōu)秀，在工作上真正的有領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范，可以帶領(lǐng)著所有物業(yè)的成員一起創(chuàng)造精彩的人生、美好的未來。

物業(yè)項目工作總結(jié)報告篇二

1.1主要競爭對手的分析（有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的分析工作，主要競爭力分析）

隨著中國加入世貿(mào)，中國在加強知識產(chǎn)權(quán)保護方面的工作日益受到國外企業(yè)的重壓，在此情況下進行產(chǎn)品開發(fā)的前期對于待開發(fā)產(chǎn)品的主要市場領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)方面的調(diào)研和準(zhǔn)備就顯得十分重要，而在工業(yè)品中主要是關(guān)于專利權(quán)方面的內(nèi)容。

對應(yīng)于我們的開發(fā)模式（測繪仿制）在產(chǎn)品開發(fā)過程中很容易觸及各個企業(yè)的專利，所以在專利檢索的主要重點落在被測繪機器生產(chǎn)商有關(guān)這類機器的專利。專利的檢索工作主要是由前期的網(wǎng)上普通檢索和后繼的知識產(chǎn)權(quán)局的詳細檢索。普通檢索能夠快速的檢索到被測企業(yè)目前的專利受予情況，而知識產(chǎn)權(quán)局的詳細檢索則是能夠詳細的了解該企業(yè)的正在受理和最近提出申請的一些專利方面的情況。

對于檢索到這些專利后的處理。由于我們是一家裝配型企業(yè)，企業(yè)內(nèi)部主要是以裝配為主，所有零件都由供應(yīng)商提供，因此在下一步供方靠選擇的時候，我們就注意對供方的控制，同時與供方簽訂一些合同。同時在理解對方專利文獻對主體的保護范圍和內(nèi)容的基礎(chǔ)上，對一些零部件進行圖紙更改和回避處理，以免在外觀上侵犯別人的專利。

專利的回避是專利事務(wù)中的首要任務(wù)，但不能把專利回避與專利學(xué)習(xí)分割開來，專利是專利發(fā)明人經(jīng)過努力的成果，特別是實用新型與發(fā)明專利是專利發(fā)明人智力勞動的結(jié)晶，代表的是具有一定新穎性和創(chuàng)造性的腦力勞動，在回避的同時如何巧妙的利用他人的專利是產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計中的首要問題，“學(xué)以致用”學(xué)的目的就是用，而不能只是停留在防這一層面上，因此前期的專利調(diào)研絕不是“檢索”這么簡單。

1.2主要目標(biāo)市場的市場狀況（國外廠家的主要市場分布與主要形成原因）

主要目標(biāo)市場是在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上根據(jù)未能市場的發(fā)展趨勢并針對目前公司資源和未來規(guī)劃的綜合考慮后作出的符合企業(yè)利益的客戶群落。是產(chǎn)品定義前的一個重要內(nèi)容，不同的產(chǎn)品定義針對的是不同的產(chǎn)品市場和不同的消費群體，同時必將導(dǎo)致不同的銷售方式和定價。

目標(biāo)市場的建立是在廣泛的調(diào)研的基礎(chǔ)上做出的未來市場的預(yù)測，具有很大的風(fēng)險性，如何的避免風(fēng)險，以及如何控制和評價市場調(diào)研過程，是這一階段的主要問題，就目前完成的一些項目而言，在市場調(diào)研的評價和市場的原始數(shù)據(jù)資料這一塊還不完善，市場的有效數(shù)據(jù)都停留在二手資料上，得到的一手資料還比較少，同時對于市場的差異分析比較少，片面的強調(diào)性價比，而不能提供接受這些性價比的客戶的特性和持續(xù)發(fā)展的可能性。對于目標(biāo)市場的后續(xù)關(guān)注很成問題，一旦產(chǎn)品開始批量銷售后，產(chǎn)品的更新能力弱，市場與技術(shù)的交流關(guān)注的重點都集中的產(chǎn)品的性能上，對于未來市場的發(fā)展情況的關(guān)注程度不夠。

1.3細分市場的目標(biāo)客戶（各個廠家的目標(biāo)客戶和主要銷售戰(zhàn)略）

細分市場的目的是有效的避免在未來市場中的惡性競爭，細分市場的首要任務(wù)是了解市場格局：目前市場的主要生產(chǎn)者，可替代產(chǎn)品的提供者，可能進入的市場追隨者。要分析和預(yù)測這些企業(yè)的產(chǎn)品特性和可能的市場目標(biāo)，同時要闡述在細分市場中市場機會和市場效益的情況，這又牽扯到市場調(diào)研的數(shù)據(jù)問題，數(shù)據(jù)的真實性、準(zhǔn)確性、可信性是評價細分市場依據(jù)，真實性和準(zhǔn)確性是指市場數(shù)據(jù)要真實不能確定的數(shù)據(jù)不用和準(zhǔn)確是指有疑問的數(shù)據(jù)不上報告，二手資料的引用要進行考證，而可信性是指對于局部的數(shù)據(jù)不能隨意放大，“不能以此推斷”，如果類推要有充分的論證可以類推的理由。市場細分是未來產(chǎn)品開發(fā)的指導(dǎo)思想，產(chǎn)品能不能在后期順利的進入市場并行成“別居一格”的賣點，就由這一階段的工作決定。

在細分市場和調(diào)研的時候要始終將“市場導(dǎo)向”放在首位，最大能力的去發(fā)覺客戶的真實需要，同時注意這種需求是廣泛的還是個別的，從而確定產(chǎn)品是走大批量小利潤還是小批量大利潤。

2.1項目設(shè)計時間的詳細工作量分析

設(shè)計工作的初步估算能夠使后期的設(shè)計人員的人數(shù)控制和進度安排上做好基礎(chǔ)，工作量的估算主要是參照以往項目的工作量能力，和可能出現(xiàn)的一些不可測因素，而制定的一個大致的以“人月”為單位的工期數(shù)。在設(shè)計時間的估算上沒有什么可以具體計算的工具，主要的是項目負責(zé)人對項目工作的估算能力。這就要求項目管理者能夠具備良好的時間估算能力。時間的估算要做到有據(jù)可依，不能憑空的拍腦袋定論，要充分的估計各重可能的風(fēng)險和不可測的時間延誤，同時要保障工作人員的正常工作強度，天天加班的項目時間和沒有周末的項目時間是不可取的。

2.2項目成員的引進與評價系統(tǒng)

確定項目成員的能力要求和項目成員的招聘細則，由人力資源部和項目主管共同在企業(yè)內(nèi)部作內(nèi)部調(diào)動和外部招聘。項目成員之間的相互關(guān)系很容易在項目的后期形成重要影響，因此項目成員到位后的團隊組建時，要注意使項目成員處于同一起點位置（主要是對于工作的重要程度和貢獻，同時加強協(xié)作訓(xùn)練），按1：1.5的人員比例招聘同時在協(xié)作訓(xùn)練后按1：1.2的人員比例流動，以保證項目的正常工作不受影響。同時項目人員的后期歸屬要明確，以使各項目人員對于各人的后續(xù)發(fā)展作好準(zhǔn)備。

在項目成員的管理方面往往忽似的是項目團隊的建設(shè)，很多管理者認(rèn)為，只要各個職位人員到位就是一個團隊了，其實不然；工作組與團隊是兩個不同的概念，工作組是指完成某項任務(wù)的人員的總稱，強調(diào)的是一個群體；至于群體內(nèi)的各種關(guān)系和結(jié)構(gòu)問題不是這一概念關(guān)注的問題，而團隊則是對于這個群內(nèi)的各種關(guān)系和結(jié)構(gòu)問題具體分工和相互交流奠定了基礎(chǔ)。群體是模糊的，團隊是具體的；群體是混亂的，團隊是有序的。

2.3各個階段的人時數(shù)分解和工作勞動時間的承受力

項目經(jīng)常延期的原因是在項目人時分配時的不合理，比如設(shè)計一個人在一天中8小時滿負荷工作是不可能的，同時在一個星期中加6天班，對于項目成員來說是不人道的。合理的安排工作進程必須首先要了解各個項目成員的工作能力和效果。同樣對于各個階段的人員安排亦是如此，產(chǎn)品的測繪期間的工作量比較大，而在測繪各圖紙完成到小批量樣機化的時間段中，人員就會顯的有些富裕。

2.4項目的難度分析

項目的難度分析，在設(shè)計方面主要是分析和理解產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)及各種結(jié)構(gòu)的不同原理，這些結(jié)構(gòu)對應(yīng)的機械功能，產(chǎn)品的設(shè)計基準(zhǔn)；產(chǎn)品的制造難度，現(xiàn)有加工能力和供貨保障，產(chǎn)品的制造成本，采購難度。

3.1產(chǎn)品的設(shè)計數(shù)據(jù)

沒有規(guī)矩不成方圓，產(chǎn)品設(shè)計的數(shù)據(jù)規(guī)范是產(chǎn)品設(shè)計的主要問題，由于目前采用pro/e設(shè)計軟件，在產(chǎn)品建模中和圖紙的規(guī)范化，各人的提交權(quán)限和修改權(quán)限問題要先解決好。接下來的設(shè)計過和中的協(xié)調(diào)和組織，相關(guān)聯(lián)和部件的配合孔的定位基準(zhǔn)要要據(jù)機器大原理協(xié)調(diào)好，產(chǎn)品的各種參數(shù)數(shù)據(jù)要輸入。采用其他設(shè)計軟件也是如此，保持產(chǎn)品數(shù)據(jù)的正確性，產(chǎn)品數(shù)據(jù)的易維護和產(chǎn)品數(shù)據(jù)的表達清析規(guī)范是產(chǎn)品設(shè)計過程中的一個重要工作。

3.2產(chǎn)品的設(shè)計階段成果計劃表

在各個設(shè)計階段完成并提供相應(yīng)的設(shè)計輸出資料；如產(chǎn)品開發(fā)初期的《產(chǎn)品計劃》，設(shè)計完成后的《產(chǎn)品設(shè)計清單》、《產(chǎn)品說明書》、《產(chǎn)品零件編碼規(guī)則》等系列產(chǎn)品文件。

3.3產(chǎn)品設(shè)計中的協(xié)調(diào)會議

大型的產(chǎn)品設(shè)計往往被細分為多個部件而后分多人在一定時間期限內(nèi)完成，應(yīng)而如何對于各個人員在各個時間的工作進行協(xié)調(diào)則顯的比較重要，產(chǎn)品設(shè)計過程中首先總工程師要求對于產(chǎn)品的各個關(guān)聯(lián)部分進行統(tǒng)一的產(chǎn)品接口安排，以保障在后續(xù)過程中各個設(shè)計小組或各個設(shè)計人員的設(shè)計接口（如基準(zhǔn)、安裝孔位）的一致性。產(chǎn)品的協(xié)調(diào)會議主要是在針對各個小組的結(jié)合部分在設(shè)計初期進行一系列的配合說明及定義，規(guī)定各設(shè)計小組按預(yù)定的設(shè)計方向和目標(biāo)前進。

4.1各零件的采購難度分析

4.2主、關(guān)鍵零件的供應(yīng)商的選擇方法

按零件的加工難度，在機器裝配中的次序和產(chǎn)品的重要程度，對零件進行分級管理，進而確定主、關(guān)鍵零件和部件，在現(xiàn)有供方中尋找能夠滿足產(chǎn)品性能的供應(yīng)商，如：在一次設(shè)計過程中，機器的墻板為機器的第一安裝基準(zhǔn)，因此在供貨中應(yīng)該首先考慮進貨，沒有墻板其它的零件就無法安裝。對于供應(yīng)商的選擇可以參照圖示流程：

4.3各零件的采購價格組成及批量控制方案

現(xiàn)在市場的競爭對于供方的產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品成本、產(chǎn)品交貨期、產(chǎn)品服務(wù)要求很高，應(yīng)而在產(chǎn)品設(shè)計的初期就應(yīng)對于產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化后的產(chǎn)品價格控制、重要零件的產(chǎn)品質(zhì)量控制做好規(guī)劃，具體的如，產(chǎn)品的零件價格按產(chǎn)品的材料成本、加工成本兩大塊；而產(chǎn)品的材料成本根據(jù)市場波動規(guī)定每一年或每半年進行一次確認(rèn)；對于產(chǎn)品的加工成本按初期小批量、中期一般批量、后期大批量，進行產(chǎn)品的加工費用預(yù)算；對于產(chǎn)品進行內(nèi)部核價后確定產(chǎn)品價格，在此基礎(chǔ)上采購人員與供應(yīng)商進行談判，以保證企業(yè)的未來幾年的產(chǎn)品利潤和價格競爭優(yōu)勢。對于重要零件可以要求供應(yīng)商嚴(yán)格按照設(shè)計工藝進行，必要時可以抽查供方工藝。

4.4采購風(fēng)險

采購的風(fēng)險來源由采購過程中的供方意外或是在采購初期的產(chǎn)量計劃，如供方按最大產(chǎn)量供應(yīng)都無法滿足生產(chǎn)需求，對零件的加工難度估計不當(dāng)。受國外政策的影響，如德國的７、８月份的休假，如果有些部件在這時急需而廠內(nèi)沒有庫存，這就會引起采購不到的現(xiàn)象，從而影響生產(chǎn)。因此，對于采購人員要求根據(jù)以往的經(jīng)驗和對現(xiàn)在采購中的可能意外，做好采購風(fēng)險因素預(yù)測表，并針對各種可能做好防范工作。

采購的另一風(fēng)險來自采購過程的知識產(chǎn)權(quán)問題，如果購買了侵權(quán)的產(chǎn)品或部件，而導(dǎo)致后期的產(chǎn)權(quán)糾紛，將對整個企業(yè)帶來致命的打擊，因此對于一些聲稱仿制其他廠家的供應(yīng)商要嚴(yán)格防范！

5.1項目組裝成員的介入時間和成員的選擇標(biāo)準(zhǔn)

6.1設(shè)計文件（設(shè)計過程文件，產(chǎn)品測繪文件，產(chǎn)品設(shè)計思想）

6.2物料清單（不同產(chǎn)品的配置，）

7.3零件圖冊

6.4其他宣傳性資料（樣本，展會用資料，交流用資料）

7.1項目結(jié)尾的標(biāo)準(zhǔn)

7.2項目提供清單

7.3經(jīng)驗教訓(xùn)

物業(yè)項目工作總結(jié)報告篇三

20xx年中樞鎮(zhèn)中醫(yī)藥健康管理半年總結(jié) 為按時按質(zhì)完成中醫(yī)藥健康管理服務(wù)建檔工作任務(wù)，在20xx年的基礎(chǔ)上，我院召開了中醫(yī)藥健康管理服務(wù)建檔工作培訓(xùn)會議，會議采取以會帶訓(xùn)的方式對全鄉(xiāng)鄉(xiāng)村醫(yī)生和衛(wèi)生院部分醫(yī)務(wù)人員及公共衛(wèi)生科工作人員進行培訓(xùn)。

本次建檔工作衛(wèi)生院總結(jié)以往的工作經(jīng)驗，由衛(wèi)生院組織，鄉(xiāng)村醫(yī)生配合組成兩個工作組，采取以整村推進、先集中建檔后查缺補漏的工作方法，確保建檔對象無漏建、重建現(xiàn)象。在建檔工作中要求:一是鄉(xiāng)村醫(yī)生務(wù)必按照要求認(rèn)真組織人員并參與中醫(yī)藥建檔工作的開展；二是衛(wèi)生院工作人員對建檔工作認(rèn)真負責(zé)，確保建檔工作質(zhì)量；三是以往未建檔的老年人和0-3歲兒童一律建立居民建立檔案和中醫(yī)藥健康管理建檔工作一同進行，確保各種表格的完整性。

中醫(yī)藥健康教育工作是衛(wèi)生服務(wù)的一項重要工作內(nèi)容，我院貫徹落實上級文件相關(guān)工作要求，進一步加強中醫(yī)藥服務(wù)能力建設(shè)，積極推進中醫(yī)藥健康管理服務(wù)項目，以通俗易懂的語言，講述了每年為老年人提供1次中醫(yī)藥健康管理服務(wù)，兒童6、12、18、24、30、36月齡時對兒童家長進行兒童中醫(yī)藥健康指導(dǎo)。老年人健康管理內(nèi)容包括中醫(yī)體質(zhì)辨識和中醫(yī)藥保健指導(dǎo)。

中醫(yī)體質(zhì)辨識。按照老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)記錄表前33項問題采集信息，根據(jù)體質(zhì)判定標(biāo)準(zhǔn)進行體質(zhì)辨識，并將辨識結(jié)果告知服務(wù)對象。

中醫(yī)藥保健指導(dǎo)。根據(jù)不同體質(zhì)從情志調(diào)攝、飲食調(diào)養(yǎng)、起居調(diào)攝、運動保健、穴位保健等方面進行相應(yīng)的中醫(yī)藥保健指導(dǎo)。

在兒童6、12、18、24、30、36月齡時對兒童家長進行兒童中醫(yī)藥健康指導(dǎo)，具體內(nèi)容包括：

（一）向家長提供兒童中醫(yī)飲食調(diào)養(yǎng)、起居活動指導(dǎo)；

（二）在兒童6、12月齡給家長傳授摩腹和捏脊方法；在18、24月齡傳授按揉迎香穴、足三里穴的方法；在30、36月齡傳授按揉四神聰穴的方法。

截止20xx年6月1日，全鎮(zhèn)老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)已辨識2394份，覆蓋率達到31%以上。0-36個月兒童中醫(yī)藥健康管理已服務(wù)850余人。

下一步我院將進一步發(fā)揮中醫(yī)藥健康管理在基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施中的獨特優(yōu)勢，以健康教育、社區(qū)義診、入戶隨訪等多種形式，加強老年人、兒童及亞健康人群等重點人群養(yǎng)生保健行為干預(yù)和健康指導(dǎo)，將中醫(yī)藥健康教育活動持續(xù)開展下去貢獻一份力量。

瀘西縣中樞鎮(zhèn)衛(wèi)生院

20xx年6月10日

物業(yè)項目工作總結(jié)報告篇四

在咱們____物業(yè)公司里又圓滿的度過了一年啦，算起來這已經(jīng)是我在公司里面度過的第五個新年了，我也從當(dāng)初那個啥事都要別人提點一下的新人變成了咱們物業(yè)的一名小小經(jīng)理了，雖然我在這里成長了不少，但是我覺得這主要還是得歸功于領(lǐng)導(dǎo)們和同事們對我的幫助，這才讓我在工作這條路上走的越來越穩(wěn)當(dāng)，如今新的一年已經(jīng)開始了，就讓我來簡略的總結(jié)一下自己在上一年的工作情況吧。

作為咱們物業(yè)的一名經(jīng)理，我平日里的工作主要是負責(zé)業(yè)主們的訴求以及處理一些工作上的事物，當(dāng)然了我也得對下屬進行一個有效的管理，這樣才能提高咱們部門的工作效率，更好地為業(yè)主們提供服務(wù)。在剛剛過去的這一年里，我如以前一樣，定時定期的去所負責(zé)的區(qū)域內(nèi)走訪，看看哪里需要我的幫助同時也聽聽大家對咱們物業(yè)的看法，畢竟物業(yè)是屬于一個服務(wù)行業(yè)的，我自己也深有體會，要是我有什么事情需要物業(yè)幫忙的話，那肯定就屬于急事了，要是找不到人的話那我必然會心煩意亂，所以我在工作的時候常常站在了業(yè)主的角度看待問題，要是我自己都覺得不太好的話，那么我會盡快的處理好業(yè)主們的要求。

由于我在咱們物業(yè)公司工作了也有這么多年了，再加上我時常會去巡查工作、拜訪業(yè)務(wù)，所以不少的業(yè)主也都認(rèn)識我，這對于我工作的`開展還是很有幫助滴，有時候別人搞不定的問題，只要我出馬了那么大家還是多多少少賣給我一個面子，從而達到“大事化小小事化了”的目的。想把物業(yè)工作開展好的前提就是要多多為業(yè)主們考慮，現(xiàn)在社會上之所以出現(xiàn)了那么多業(yè)主和物業(yè)公司鬧矛盾的情況，就是因為物業(yè)辦事不周到而且也不去詢問業(yè)主們的感受，這才令得矛盾一點點的加大了。我為了避免這種情況的出現(xiàn)，我時常會帶著同事們走訪各個社區(qū)，看看哪里的工作做得不到位，并認(rèn)真聽從紀(jì)錄業(yè)主們的要求，如果真的有哪些方面做得不太對的話，那么我會及時上報并妥善處理好這個問題。

在新的一年里，我會繼續(xù)加強和業(yè)主們之間的聯(lián)系，讓業(yè)主們?yōu)樵蹅兊墓芾砉ぷ鞒鲋\劃策，這樣才能把咱們的物業(yè)管理工作開展的更好，受到更多人的支持!

物業(yè)項目工作總結(jié)報告篇五

xx年圍繞公司項目管理的目標(biāo)及要求，在公司董事長，財務(wù)、行政副總的領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門同事的支持下，我主要做了以下幾方面的工作：

xx年總公司完成9個項目的申報工作。有4個被立項，4個未被立項，

1個項目正處在申報過程中，涉及部門主要為省、市、區(qū)農(nóng)業(yè)局，省、市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局，市科技局，市經(jīng)委、市商務(wù)局、市資源創(chuàng)新辦等部門，項目申報扶持資金144萬元，實際到位資金102萬元，正在申報的資金有50萬元。

&&生態(tài)園完成13個項目的申報工作。有10個項目被立項，3個項目正處于申報過程中，涉及石林縣財政局、農(nóng)牧局、水利局、科技局等部門，項目申報扶持資金158萬元，實際到位資金126.4萬元。

兩項共計：xx年完成22個項目申報，14個項目被立項，申報立項資金302萬元，實際到位資金228.4萬元。

項目的組織報批、立項，確保公司能夠爭取一切有利政策、得到資金扶持是項目部的重要工作內(nèi)容，在xx年，項目部的工作得到了各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們的大力支持，取得的成績與在坐的各位是分不開的，在此我對大家表示感謝！

做好項目工作最重要的就是要時時研究整理國家、省、市、縣各相關(guān)部門的產(chǎn)業(yè)政策，收集整理與項目相關(guān)的第一手的、最新的產(chǎn)業(yè)信息。（例如：相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行人員的信息如：姓名、電話、地址、愛好等）。隨時更新、維護，對內(nèi)及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報項目信息情況，保障項目執(zhí)行的質(zhì)量及效率。對外搞好政府相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及項目負責(zé)人的公關(guān)工作，抓住每一次機會，做好項目申報書，最大限度提高項目立項的可能性，工作總結(jié)《項目部工作總結(jié)》。

大家都清楚，只有項目被立項，最終才能得到相關(guān)部門的資金扶持。而要使項目能順利立項，把相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及負責(zé)人的關(guān)系搞好才是最關(guān)鍵的因素，如果關(guān)系不好，再好的扶持項目也爭取不下來。所以項目部的工作就比較特殊些，很多時候都在外面跑，下了班還得去搞公關(guān)。在外代表了公司，必須注重個人形象，保持著裝整潔大方，接待約訪領(lǐng)導(dǎo)，在不同的環(huán)境下注意肢體語言的表達、談話的語氣、內(nèi)容，在工作當(dāng)中要學(xué)會察言觀色，用心觀察周圍的人和事。也就是“在什么場合講什么話，見什么和尚念什么經(jīng)”！

同時，項目部的工作講時效性、靈活性；為此，我盡心盡力，不斷提高自身思想素質(zhì)，學(xué)習(xí)、掌握項目專業(yè)知識，及時更新維護好項目信息，提升社交禮儀行為能力，注意每一個細節(jié)，對外公關(guān)時按“有理、有節(jié)、有度”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，確保自己良好的形象，不給公司丟臉，積極宣傳、提高公司的知名度、美譽度！

例如，在接待細節(jié)上我是這樣要求自己的：

（1）提前向財務(wù)支取錢款，數(shù)額大的請常務(wù)副總簽字認(rèn)可。

（2）提前預(yù)定用餐地點，訂包房如有變動臨時再做安排。

（3）如有需送禮的領(lǐng)導(dǎo)，要做到隱秘進行，不可大肆宣揚。

（4）用餐時跟領(lǐng)導(dǎo)保持溝通交流，盡力營造好用餐氣氛。

（5）飲酒不能過量，要時常保持清醒的頭腦，不能喝醉當(dāng)眾出丑、損壞公司形象。

（6）用餐完畢后快速結(jié)帳，如有其它人員陪同，需安排剩菜的打包，做到不浪費。

（7）迎送好領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)感受到萬家歡人的熱情，乘興而來，滿意而歸。

3、研究制定公司項目管理制度，工作程序，預(yù)算和控制每個項目的費用開支。

作為公司項目部經(jīng)理，我在行政部的協(xié)助下，制定和完善公司項目管理制度，使項目從可行性研究、報批、立項到具體實施的每一個環(huán)節(jié)更加科學(xué)合理、制度化，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)工作，按制度要求開展項目管理，詳細做好每一個項目的運營預(yù)算，按“量入為出、高效、節(jié)約”的原則做好每一個項目的管理，使公司的收益最大化。

4、重點組織和安排好xx年度中秋、春節(jié)兩大傳統(tǒng)節(jié)日的送禮公關(guān)活動。

中秋和春節(jié)是我們國家歷史悠久的傳統(tǒng)節(jié)日，也是合家團圓、共享幸福的美好時刻，作為禮儀之邦，選擇在這兩個節(jié)日安排公關(guān)活動無疑是最好的，公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視兩個節(jié)慶的公關(guān)工作。

物業(yè)項目工作總結(jié)報告篇六

20xx年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，在公司項目推行項目經(jīng)理責(zé)任制的改革浪潮下，xx項目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念，遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細管理”的原則精神，開展各項服務(wù)與管理工作，取得了一定的成績也暴露出一些不足，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報如下：

一、順利完成隊伍組建

合理整合人力資源，有效開展培訓(xùn)工作，努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力，團隊建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過渡。

20xx年x月x日，我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來到xx項目經(jīng)理部工作，起初項目立足當(dāng)?shù)?，多渠道開展人員招聘工作，在x月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過一年的培訓(xùn)、磨合、歷練，員工隊伍已從動蕩走向穩(wěn)定。項目經(jīng)理部現(xiàn)有員工xx人，骨干人員xx人，骨干人員保有率xx%，組織各類員工培訓(xùn)xx次，培訓(xùn)覆蓋率達100%。

今年x月x日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，項目經(jīng)理部立即啟動防汛應(yīng)急預(yù)案，在場全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟和財產(chǎn)損失;x月x日，小區(qū)x棟x單元下水管道堵塞，臟水已漫至x室戶內(nèi)，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項目經(jīng)理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護隊抽調(diào)人員打掃，經(jīng)過幾小時的疏通、沖洗，戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。x月份，隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成，一支團結(jié)一心、通力合作，有向心力的團隊逐步形成。

二、減員增效、節(jié)能降耗

增收節(jié)支，不斷提高收費率，完成了年度經(jīng)濟指標(biāo)。

1、在收費方面：我項目人員在日常工作中，包括下班時間和節(jié)假日，通過電話、短信告知到上門派發(fā)“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用，積極主動的想辦法保證收費率的提高，x月收費率已達x%。

2、在物資采購方面：項目堅持就近、價低、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳遥刂瞥杀局С觥?/p>

5、在節(jié)約意識方面：通過培訓(xùn)，在全體員工思想上樹立了“節(jié)約光榮”的意識。今年x月通過與施工方的多次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護措施，節(jié)約開支近x萬元;今年x月，工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開動腦筋、利用廢舊鋼筋自己動手制作臨時雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷，又節(jié)約了成本開支近x千元。

20xx年，項目經(jīng)理部調(diào)動全體員工的積極性，群策群力，努力開展各項增收節(jié)支工作。截止x底，經(jīng)過預(yù)估，預(yù)計全年能超額完成了收入xx萬元，利潤率xx%的年度經(jīng)濟指標(biāo)。

三、堅持“品質(zhì)服務(wù)、精細管理”的宗旨

明晰責(zé)任分工，梳理規(guī)范工作流程，逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，從而提高業(yè)主滿意度。

1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化

從x月下旬開始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問題，項目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長。目前客服班組對業(yè)主的各項手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范，既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風(fēng)險。截止x月初完成交房xx余戶，辦理裝修xx戶，處理、傳遞、記錄各類整改單xx余張，提供訴求服務(wù)xx余次，發(fā)放各類溫馨提示x份，發(fā)放各類工作聯(lián)系單x份。

2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化

項目經(jīng)理部工程班堅持日常裝修巡檢，處理裝修違規(guī)違紀(jì)、損壞公區(qū)設(shè)施x余次，罰款和賠償收到xx余元。同時借鑒公司其他項目移交的經(jīng)驗，積極配合開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作，建立了設(shè)施設(shè)備臺帳，對待千余臺各類設(shè)施設(shè)備堅持各項巡檢制度和保養(yǎng)計劃，做到了專人負責(zé)，有檢查、有記錄，形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時率100%，合格率100%。

3、突出抓好安防工作的重點化

由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會環(huán)境較復(fù)雜，加之小區(qū)的自身特點注定安防工作是重中之重。一年來，秩序維護隊人員流動較大，但隨著各項培訓(xùn)和人員整合的落實，目前隊伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件x起，處置及時妥當(dāng)，較好的規(guī)避了風(fēng)險，同時秩序維護隊認(rèn)真總結(jié)汲取教訓(xùn)，調(diào)整工作崗位設(shè)置，盡努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門及行人門禁的逐步到位，消防系統(tǒng)的逐步到位，項目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。

4、外包單位、維保單位、便民服務(wù)及駐場維保人員監(jiān)管制度化

小區(qū)保潔屬于外包，大半年來項目經(jīng)理部堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強監(jiān)管力度，堅持每周兩次的專人打分考評，細化量化了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，分清了工作責(zé)任，保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達標(biāo)。另外對綠化、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的管理也分派到各班組長一級，對這些人員的管理日漸規(guī)范，同時合作、配合較好，解決了項目日常的一些困難。

四、審視自我

認(rèn)清不足之處和明確改進方向。

1、個別班組長和員工仍然存在本位主義思想，思考問題有一定的片面性，不利于團隊的和諧和改革的深化。項目經(jīng)理部下一步將加強改革意義和實質(zhì)的培訓(xùn)，著力培養(yǎng)員工的大局意識、責(zé)任意識，提高員工的綜合素質(zhì)。

2、小區(qū)的安全防范工作還有待細化和提高。目前小區(qū)的安全防范形勢依然嚴(yán)峻，項目經(jīng)理部全體員工在思想上還應(yīng)高度警惕、在工作中還應(yīng)查缺補漏，突出人防與技防的有效配合，警鐘長鳴，常抓不懈。

3、園區(qū)、商業(yè)公共區(qū)域增收方面還存在不足。在今后的工作中，項目經(jīng)理部將繼續(xù)開拓思路，爭取在廣告、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、特約服務(wù)等方面為企業(yè)創(chuàng)收。

回顧20xx年，xx項目經(jīng)理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟，經(jīng)歷了一個不平凡的年頭。新的一年即將到來，我們?nèi)w員工將繼續(xù)精誠團結(jié)，協(xié)同奮進，努力拼搏，為公司和項目的發(fā)展做出更大更多的貢獻!

物業(yè)項目工作總結(jié)報告篇七

每一個員工都要對自己的工作進行階段性的總結(jié)，在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問題，吸收經(jīng)驗教訓(xùn)。下面就讓豆花問答網(wǎng)小編帶你去看看物業(yè)項目經(jīng)理個人總結(jié)報告范文3篇，希望能幫助到大家!

物業(yè)項目經(jīng)理總結(jié)報告1

大學(xué)畢業(yè)至今已經(jīng)有四年的時間了，四年的時間我成長了很多。在大學(xué)畢業(yè)的時候，我只是一名普通大學(xué)中文系的畢業(yè)生，工作很難找，還好自己通過不斷的努力成為了一名報社記者，我會在今后的工作中繼續(xù)努力下去的，我相信自己能夠做好。四年的時間，我成長多太多，自己都無法具體的說出來，不過總體感覺自己就是變化很大。

自從從事新聞工作以來，時間轉(zhuǎn)瞬即逝。尤其是在20____年的工作中，時間更是過得特別快。回顧這一年的工作，我個人可謂感受良多。在這一年中，我與《新消息報》的同事和領(lǐng)導(dǎo)們，共同經(jīng)歷了很多新聞事件的報道和活動的組織、版面策劃以及落實，從中體會到了團隊精神的重要性，尤其在領(lǐng)導(dǎo)的部署和指點下，完成了很多意義深遠的工作任務(wù)。一年來，我本著踏踏實實做事，實實在在做人的原則，認(rèn)認(rèn)真真地去從事每一項工作。不論是思想上，還是工作上都有很多的收獲。

1、成績之外少不了不足之處，我作為一個部們的主任，在平時的管理上可能存在一些缺陷，主要是不太適應(yīng)現(xiàn)在報社的管理體制，有想法不能落實，希望這樣的工作環(huán)境能夠很快得到改善。

2、在思想、學(xué)習(xí)方面有了較大提高。為了盡快提高自己的理論水平，我還從電視、報紙中了解當(dāng)今的國際政治形勢，社會動態(tài)及黨的指導(dǎo)方針等。積極參加單位組織的各項學(xué)習(xí)活動，用先進的思想指導(dǎo)自己的日常工作。我深知，平時的勤勉積累對于新聞工作起著至關(guān)重要的作用，抓住一切可以利用的時間，廣泛涉獵各方面的知識，不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)，為做好工作打下了良好的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

3、嚴(yán)于律己，遵章守紀(jì)。在單位嚴(yán)格遵守單位的各項規(guī)章制度，堅持以誠待人、以信處事。工作兢兢業(yè)業(yè)，謙虛謹(jǐn)慎，注意向同事們學(xué)習(xí)，取長補短。

4、業(yè)務(wù)能力不斷增強。從踏上記者崗位的第一天起，我就深知“業(yè)精于勤荒于嘻”的"道理。工作中的“勤”使我能及時洞悉世事變化，而善于“思”則使我源源不斷地獲得靈感。通過不懈努力，我的一些版面策劃在全國獲獎。整整8年，在一個崗位上摸爬滾打，在版式設(shè)計上也形成了自己的個性和理論水平。可如今很快就要在新的崗位上工作。相信我有這8年的經(jīng)驗和個人的工作能力，下一個8年也許正是我大展宏圖時。是金子在任何地方都會發(fā)光的。

今后的工作打算

重視學(xué)習(xí)，不斷汲取知識養(yǎng)分，自覺強化與時俱進的意識，接受新觀點、新思想、新理論，力爭做一名學(xué)習(xí)型、專家型新聞工作者，提高創(chuàng)新思維和辨別能力，運用逆向思維和發(fā)散型思維，在新的崗位上迎接新的挑戰(zhàn)。記者這份工作是我非常喜歡的，我相信自己今后的不斷努力中，我可以做的更好。新時期的背景下，對記者的要求也在變化，我相信自己能夠做好，最一名最好的記者，這是我一直以來都在不斷的前進中得到的經(jīng)驗和能力。20____年，我會走的更好，我會在我記者的工作上做到最好!

物業(yè)項目經(jīng)理總結(jié)報告2

在咱們____物業(yè)公司里又圓滿的度過了一年啦，算起來這已經(jīng)是我在公司里面度過的第五個新年了，我也從當(dāng)初那個啥事都要別人提點一下的新人變成了咱們物業(yè)的一名小小經(jīng)理了，雖然我在這里成長了不少，但是我覺得這主要還是得歸功于領(lǐng)導(dǎo)們和同事們對我的幫助，這才讓我在工作這條路上走的越來越穩(wěn)當(dāng)，如今新的一年已經(jīng)開始了，就讓我來簡略的總結(jié)一下自己在上一年的工作情況吧。

作為咱們物業(yè)的一名經(jīng)理，我平日里的工作主要是負責(zé)業(yè)主們的訴求以及處理一些工作上的事物，當(dāng)然了我也得對下屬進行一個有效的管理，這樣才能提高咱們部門的工作效率，更好地為業(yè)主們提供服務(wù)。在剛剛過去的這一年里，我如以前一樣，定時定期的去所負責(zé)的區(qū)域內(nèi)走訪，看看哪里需要我的幫助同時也聽聽大家對咱們物業(yè)的看法，畢竟物業(yè)是屬于一個服務(wù)行業(yè)的，我自己也深有體會，要是我有什么事情需要物業(yè)幫忙的話，那肯定就屬于急事了，要是找不到人的話那我必然會心煩意亂，所以我在工作的時候常常站在了業(yè)主的角度看待問題，要是我自己都覺得不太好的話，那么我會盡快的處理好業(yè)主們的要求。

由于我在咱們物業(yè)公司工作了也有這么多年了，再加上我時常會去巡查工作、拜訪業(yè)務(wù)，所以不少的業(yè)主也都認(rèn)識我，這對于我工作的`開展還是很有幫助滴，有時候別人搞不定的問題，只要我出馬了那么大家還是多多少少賣給我一個面子，從而達到“大事化小小事化了”的目的。想把物業(yè)工作開展好的前提就是要多多為業(yè)主們考慮，現(xiàn)在社會上之所以出現(xiàn)了那么多業(yè)主和物業(yè)公司鬧矛盾的情況，就是因為物業(yè)辦事不周到而且也不去詢問業(yè)主們的感受，這才令得矛盾一點點的加大了。我為了避免這種情況的出現(xiàn)，我時常會帶著同事們走訪各個社區(qū)，看看哪里的工作做得不到位，并認(rèn)真聽從紀(jì)錄業(yè)主們的要求，如果真的有哪些方面做得不太對的話，那么我會及時上報并妥善處理好這個問題。

在新的一年里，我會繼續(xù)加強和業(yè)主們之間的聯(lián)系，讓業(yè)主們?yōu)樵蹅兊墓芾砉ぷ鞒鲋\劃策，這樣才能把咱們的物業(yè)管理工作開展的更好，受到更多人的支持!

物業(yè)項目經(jīng)理總結(jié)報告3

現(xiàn)在一年的工作便是已經(jīng)結(jié)束了，對于我個人來講，這一年的時間我確實得到了較多的成長，并且在工作上也是有收獲到不好的努力。在這份工作上我感受到了自己非常多的能量，也是會讓自己更加努力地做出更多的成績。

一、管理工作

身為經(jīng)理，我便是明白自己的責(zé)任，也是在管理的工作上下了非常多的功夫，對此我也感受到了自己在這件工作上的成功與努力，所以我更是非常地想要讓自己去成長，真正地將物業(yè)公司管理好。在正式的展開每天的工作之前，我都有認(rèn)真的將每一位員工的工作任務(wù)做提前的計劃，這樣是方便他們能夠更加的明白自己一天的工作，更是對自己工作的進展有更好的衡量的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然在更多的時候我也是有多多地觀察員工的工作，也是明白它們的工作狀態(tài)，在心中對他們有一定的認(rèn)知。閑暇時間我也是有同員工進行交流，以更好的明白在管理工作上我還存在缺漏的方面，就是希望自己能夠?qū)⑦@份管理員的工作做好。

二、個人的能力

面對這份工作我也都是有非常認(rèn)真的對待，在自己的工作崗位上認(rèn)真的做好自己的工作，尤其是較多的對自己進行反思，也是明白自己還需要去努力的方面。在我所負責(zé)的工作上，確實是有非常多的方面是需要去學(xué)習(xí)的，更是需要提升個人的效率才能夠為物業(yè)的發(fā)展帶來更好的未來。當(dāng)然在管理工作上，我便是更加的需要作出努力，以個人的能力來讓自己變得更加的優(yōu)秀起來，我相信我的未來是需要端正好自己，才能夠真正的讓自己有所成長，也是有更大的轉(zhuǎn)變。

三、

在新的一年工作的開展后，我便是需要對自己的工作做較好的計劃，明白新的一年的目標(biāo)，也是爭取能夠讓自己在工作中優(yōu)秀起來，為自己做更多的了解與認(rèn)識。身為經(jīng)理我還有非常多的方面是需要去學(xué)習(xí)的，所以我更是應(yīng)該要加強個人的能力，讓自己在工作上變得優(yōu)秀起來，真正的讓自己有更好的成長，為自己的發(fā)展謀得更棒的未來。新的一年我也是希望自己的未來能夠有所成長，有所改變，所以以后的生活我更是會讓自己做出更多的成績，以個人的努力來讓自己有更大的成長。

新的一年，我也是會以更新的狀態(tài)去迎接，我相信在未來的時光中，我便是能夠讓自己更加的優(yōu)秀，在工作上真正的有領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范，可以帶領(lǐng)著所有物業(yè)的成員一起創(chuàng)造精彩的人生、美好的未來。

工作中的經(jīng)驗與教訓(xùn)，及時總結(jié)就會及時取得經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認(rèn)識和工作技能。以下是小編整理的物業(yè)項目經(jīng)理個人工作總結(jié)，僅供參考，希望大家喜歡！物業(yè)項目經(jīng)理個人工作總結(jié)【一】

本人20xx年10月到物業(yè)服務(wù)處工作至今已有一年多的時間，一年來，尤其是本人主持物業(yè)服務(wù)處日常工作以來，本人帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真貫徹落實公司各項指示精神，規(guī)范管理，創(chuàng)新服務(wù)，加強收費，無論實在內(nèi)部管理還是服務(wù)收費上都取得一定成績，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

一、經(jīng)營方面

20xx年，物業(yè)服務(wù)處以“安全工作為基礎(chǔ)，經(jīng)營工作為根本”在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經(jīng)營方面有了一定的突破，物業(yè)費的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳率達到95%，經(jīng)過初步測算20xx年物業(yè)服務(wù)處實現(xiàn)收入超300萬元，物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營能力逐步提高。全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故，員工隊伍穩(wěn)定，無勞動糾紛情況。

舉措1：認(rèn)真梳理前期欠費，對可以收繳的部分，落實任務(wù)、責(zé)任到人、專項收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點守候、見縫插針的方式，并用掛號信寄送催繳通知單，給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得一定的效果。

舉措2：物業(yè)費的收繳采用的是先服務(wù)后收費的方式，水電費也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運行過程中墊出大量的資金，無形中增加了很多風(fēng)險。針對這一問題，我認(rèn)真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費和水電費都采取提前收繳，并于從今年第四季度起對新入住的企業(yè)執(zhí)行，并逐步向老客戶和大客戶過度，在增加收繳率的同時降低運行風(fēng)險。

舉措3：辭退一批在去年年底工作中嚴(yán)重影響員工隊伍穩(wěn)定人員。

舉措4：解決前期遺留的員工年假未休問題。經(jīng)統(tǒng)計前期因各種原因安保部員工共有一千多小時年假。為了能不增加額外費用的情況下將這些時間消化掉，本人率先垂范，帶領(lǐng)安保班組2名管理人員進行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續(xù)48小時不休息，咬緊牙關(guān)堅持一個多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊伍的穩(wěn)定。

舉措5：定期召開班組長和骨干員工會議并積極與員工進行溝通，及時解決員工提出的訴求，仔細傾聽他們的想法，員工在崗精神狀態(tài)飽滿，不帶情緒上崗。

二、管理方面

20xx年我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項文件并及時貫徹落實。強化內(nèi)部管控，建立起一支具有高度責(zé)任感和凝聚力的員工隊伍。為更好的推行體系，我們嚴(yán)格按年初審核計劃，對現(xiàn)場服務(wù)、內(nèi)部管控進行內(nèi)審，并于20xx年1月接受中國質(zhì)量認(rèn)證中心的審核。

舉措1：積極梳理各項管理制度和流程，根據(jù)實際情況，出臺多項管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面。

舉措2：強化外拓資金管理，建立健全內(nèi)控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個關(guān)節(jié)點上都有嚴(yán)格管理和監(jiān)督。

舉措3：加大成本管理力度，節(jié)能降耗降低成本，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的成本、經(jīng)營意識，營造全員關(guān)注效益的氛圍。

舉措4：注重用管理人員的自身素養(yǎng)去影響員工，始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、認(rèn)真負責(zé)的工作態(tài)度、勇于奉獻的敬業(yè)精神，來對每一個員工產(chǎn)生潛移默化的影響。

三、服務(wù)方面

20xx年在服務(wù)業(yè)主過程中拓寬思路、大膽思維，與管委會、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計，服務(wù)滿意率全部達標(biāo)與09年同期相比出現(xiàn)一定增幅。

舉措1：密切配合管委會提出的“提檔升級、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作。

舉措2：實行定期溝通回訪制，每周五按時時向管委會書面報告一周運行情況。

舉措3：著重重關(guān)注it企業(yè)的經(jīng)營管理模式，了解他們的服務(wù)現(xiàn)狀和特色所在，并將其中特色服務(wù)融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)中來，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征，協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機、轉(zhuǎn)號等業(yè)務(wù)。

20xx年，是公司三年滾動發(fā)展第一年，我將立足崗位，努力工作，帶領(lǐng)物業(yè)服務(wù)處全體員工為打造攜程物業(yè)的品牌做出自己貢獻！

20xx年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，在公司項目推行項目經(jīng)理責(zé)任制的改革浪潮下，項目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念，遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細管理”的原則精神，開展各項服務(wù)與管理工作，取得了一定的成績也暴露出一些不足，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報如下：

一、順利完成隊伍組建，合理整合人力資源，有效開展培訓(xùn)工作。

努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力，團隊建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過渡。

20xx年3月1日，我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來到項目經(jīng)理部工作，起初項目立足當(dāng)?shù)?，多渠道開展人員招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過一年的培訓(xùn)、磨合、歷練，員工隊伍已從動蕩走向穩(wěn)定。項目經(jīng)理部現(xiàn)有員工65人，骨干人員20人，骨干人員保有率85%，組織各類員工培訓(xùn)90次，培訓(xùn)覆蓋率達100%。

今年7月16日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，項目經(jīng)理部立即啟動防汛應(yīng)急預(yù)案，在場全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟和財產(chǎn)損失。11月22日，小區(qū)15棟1單元下水管道堵塞，臟水已漫至201室戶內(nèi)，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項目經(jīng)理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護隊抽調(diào)人員打掃，經(jīng)過幾小時的疏通、沖洗，戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。

二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支，不斷提高收費率，完成了年度經(jīng)濟指標(biāo)。

1、在收費方面：我項目人員在日常工作中，包括下班時間和節(jié)假日，通過電話、短信告知到上門派發(fā)“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用，積極主動的想辦法保證收費率的提高，11月收費率已達95.6%。

2、在物資采購方面：項目堅持就近、價低、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳?，控制成本支出?/p>

3、在減員增效方面：通過外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘50、60人員補充秩序維護隊等方法手段，節(jié)約人力成本開支約27萬元。

4、在節(jié)能降耗方面：通過控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時間，調(diào)整地下室日光燈的開啟數(shù)量，開啟一臺變壓器減少無功損耗等方法手段，節(jié)約能耗開支約17萬元。

5、在節(jié)約意識方面：通過培訓(xùn)，在全體員工思想上樹立了“節(jié)約光榮”的意識。今年6月通過與施工方的多次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護措施，節(jié)約開支近萬元。今年7月，工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開動腦筋、利用廢舊鋼筋自己動手制作臨時雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷，又節(jié)約了成本開支近千元。

20xx年，項目經(jīng)理部調(diào)動全體員工的積極性，群策群力，努力開展各項增收節(jié)支工作。截止11月底，經(jīng)過預(yù)估，預(yù)計全年能超額完成了收入391.38萬元，利潤率4.61%的年度經(jīng)濟指標(biāo)。

三、堅持“品質(zhì)服務(wù)、精細管理”的宗旨。

明晰責(zé)任分工，梳理規(guī)范工作流程，逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，從而提高業(yè)主滿意度。

1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化

從四月下旬開始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問題，項目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長。目前客服班組對業(yè)主的各項手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范，既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風(fēng)險。截止12月初完成交房1600余戶，辦理裝修1018戶，處理、傳遞、記錄各類整改單3000余張，提供訴求服務(wù)1550余次，發(fā)放各類溫馨提示27份，發(fā)放各類工作聯(lián)系單24份。

2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化

項目經(jīng)理部工程班堅持日常裝修巡檢，處理裝修違規(guī)違紀(jì)、損壞公區(qū)設(shè)施30余次，罰款和賠償收到6250余元。同時借鑒公司其他項目移交的經(jīng)驗，積極配合開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作，建立了設(shè)施設(shè)備臺帳，對待千余臺各類設(shè)施設(shè)備堅持各項巡檢制度和保養(yǎng)計劃，做到了專人負責(zé)，有檢查、有記錄，形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時率100%，合格率100%。

3、突出抓好安防工作的重點化

由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會環(huán)境較復(fù)雜，加之小區(qū)的自身特點注定安防工作是重中之重。一年來，秩序維護隊人員流動較大，但隨著各項培訓(xùn)和人員整合的落實，目前隊伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件7起，處置及時妥當(dāng)，較好的規(guī)避了風(fēng)險，同時秩序維護隊認(rèn)真汲取教訓(xùn)，調(diào)整工作崗位設(shè)置，盡最大努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門及行人門禁的逐步到位，消防系統(tǒng)的逐步到位，項目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。

4、外包單位、維保單位、便民服服務(wù)及駐場維保人員監(jiān)管制度化

小區(qū)保潔屬于外包，大半年來項目經(jīng)理部堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強監(jiān)管力度，堅持每周兩次的專人打分考評，細化量化了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，分清了工作責(zé)任，保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達標(biāo)。另外對綠化、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的管理也分派到各班組長一級，對這些人員的管理日漸規(guī)范，同時合作、配合較好，解決了項目日常的一些困難。

5、日常管理、服務(wù)工作規(guī)范化

項目管理改革以來，項目經(jīng)理部員工努力學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟新的管理辦法和“上賢下?！钡钠髽I(yè)文化，不斷提高自身素質(zhì)。在明晰了各班組的責(zé)任分工后，各班組長及骨干人員均以身作則，遵守規(guī)章制度，堅持工作標(biāo)準(zhǔn)，狠抓工作執(zhí)行力，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，截止12月初項目經(jīng)理部合計罰分77分，獎分57分。另外，項目經(jīng)理部在管理上強調(diào)走動式服務(wù)，要求管理人員主動與業(yè)主、員工、當(dāng)?shù)厣霞壭姓块T聯(lián)系溝通，聽取意見和建議，不斷改進工作方法。隨著管理與服務(wù)的有效結(jié)合，業(yè)主的滿意度有了較大的提高，截止12月初，項目經(jīng)理部共收到錦旗兩面，感謝信兩封。

四、審視自我，認(rèn)清不足之處和明確改進方向。

1、個別班組長和員工仍然存在本位主義思想，思考問題有一定的片面性，不利于團隊的和諧和改革的深化。項目經(jīng)理部下一步將加強改革意義和實質(zhì)的培訓(xùn)，著力培養(yǎng)員工的大局意識、責(zé)任意識，提高員工的綜合素質(zhì)。

2、小區(qū)的安全防范工作還有待細化和提高。目前小區(qū)的安全防范形勢依然嚴(yán)峻，項目經(jīng)理部全體員工在思想上還應(yīng)高度警惕、在工作中還應(yīng)查缺補漏，突出人防與技防的有效配合，警鐘長鳴，常抓不懈。

3、園區(qū)、商業(yè)公共區(qū)域增收方面還存在不足。在今后的工作中，項目經(jīng)理部將繼續(xù)開拓思路，爭取在廣告、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、特約服務(wù)等方面為企業(yè)創(chuàng)收。

回顧20xx年，項目經(jīng)理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟，經(jīng)歷了一個不平凡的年頭。新的一年即將到來，我們?nèi)w員工將繼續(xù)精誠團結(jié)，協(xié)同奮進，努力拼搏，為公司和項目的發(fā)展做出更大更多的貢獻！

自20xx年進入物業(yè)公司工作以來，我們一直都是認(rèn)真工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考。伴隨著物業(yè)公司管理團隊的不斷壯大，做為我們個人也在不斷成長和升級。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門非常重要，前期物業(yè)介入的每一個細節(jié)，每一項系統(tǒng)工程都決定著小區(qū)建成后的運行成本。所以，我們在實際工作中，時時以物業(yè)公司的利益出發(fā)，從源頭把握好成本關(guān)。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛來公司，無論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我們都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和幫助，在公司的關(guān)懷下，多次外出進行專業(yè)知識的培訓(xùn)（《物業(yè)管理》與《電梯管理》），多次到其他小區(qū)（維一星城、左岸春天、順天國際、圣爵菲斯，金色曉島、陽光花城等）參觀學(xué)習(xí)，使我們的工作能力提高很快。從而，對我們的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。在這一年的時間里，工程部主要工作表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、參與公司規(guī)章制度的制定與修改：

《物業(yè)公司工程部表單、流程圖》、《物業(yè)公司工程部崗位職責(zé)》、《物業(yè)公司工程部管理方案》等，對公司其它規(guī)章制度（《業(yè)主手冊》、《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主入住房屋驗收交接單》、《裝修須知》等）提出合理化建議。

二、物業(yè)公司辦公室的裝修：

協(xié)助圖紙設(shè)計、材料采購、設(shè)施跟進（水電、有線、煤氣）、設(shè)備維護（空調(diào)）等。辦公室由裝飾公司施工，在8月份的時候搬進新居辦公，使物業(yè)公司辦公走向正規(guī)化。

三、業(yè)主房屋裝修審批、監(jiān)督檢查以及違章處理與驗收：

業(yè)主室內(nèi)裝修圖紙會審包含墻體拆除、水管移位、地面鋪貼材料、給水管試壓與衛(wèi)生間閉水試驗、挑窗滲水、工程遺留問題等。給施工單位或業(yè)主頒發(fā)施工許可證、室內(nèi)裝修注意事項、水管走向平面示意圖等。監(jiān)督檢查重點在于外墻違章打孔、違規(guī)拆墻、衛(wèi)生間防水層破壞、屋面躍層違章作業(yè)（天溝另作它用、土坯過高、栽樹過大過高、違規(guī)設(shè)立景點等）、外墻設(shè)立雨篷、晾衣架、花盆臺等。耐心的向業(yè)主解釋室內(nèi)裝修應(yīng)注意的事項，對那些違反裝修管理協(xié)議的業(yè)主和裝修公司，發(fā)現(xiàn)一處，整改一處，情節(jié)特別嚴(yán)重的扣除違約金（10家左右）。

四、業(yè)主室內(nèi)工程建設(shè)遺留問題處理：

工程建設(shè)遺留問題包含挑窗滲水、外墻開裂滲水、躍層滲水、玻璃破損、防盜門問題、室內(nèi)水管破損漏水、墻面頂面高低不平、衛(wèi)生間滲水等。對業(yè)主提出的問題一一落實到位，特別辣手的問題報房產(chǎn)公司批準(zhǔn)后由業(yè)主自行解決或物業(yè)公司派人處理（費用由房產(chǎn)公司支付）。但也有不盡人意的地方，需要我在以后的工作中出處理。特別是雙方交叉施工的地方（如挑窗滲水、躍層室內(nèi)墻邊滲水），老是得不到解決，還有部分施工單位不及時維修，讓我們的工作很被動。

五、及時解決業(yè)主合理的要求：

水壓過低、室內(nèi)開關(guān)跳閘、排水不暢通、聯(lián)系有線電視電話煤氣施工人員、樓上樓下裝修相互影響（樓上滲水漏水、樓下打壞上面水管線管、鉆孔相互打穿等）、業(yè)主合理的賠償（工程遺留問題、水管跑水等）。做到事事心中有數(shù)，及時解決業(yè)主的心中疑惑，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工程遺留問題上，我們既要維護業(yè)主的合理要求，也要了解開發(fā)商的難處，協(xié)調(diào)事情還要多鉆研、多咨詢，多方配合才會做得游刃有余。

六、花園設(shè)備設(shè)施運行：

電梯基本正常運行，三菱公司進行二次維保，有針對性的維修多次，年底要進行一次大檢修確保兩節(jié)電梯的安全運行。生活水泵運行正常，問題較少，泵房配套設(shè)施還須完善。臨時用電現(xiàn)已不能滿足小區(qū)正常運行，我們加班加點值守，確保小區(qū)業(yè)主能正常使用，年底保證業(yè)主正常供電。雖然十月份已通自來水，但是高層五樓、商場多層二、三樓以及會所多層五樓反映水壓過小，我們報房產(chǎn)公司批準(zhǔn)后準(zhǔn)備年前確保業(yè)主用水正常。

七、設(shè)備設(shè)施資料與業(yè)主裝修資料的收集以及設(shè)備設(shè)施安裝跟進：

電梯資料、生活水泵資料、消防聯(lián)動系統(tǒng)資料、小區(qū)戶型圖紙、業(yè)主裝修驗收資料、防水層破壞申請資料、防盜窗安裝申請資料、安全欄桿改動承諾書、屋面躍層改動承諾書、業(yè)主裝修進度表等。由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝后置原因，配電資料與建筑資料暫未收集齊，不過在來年的工作中，我們會整理收集到位的。

小區(qū)的生活水泵、集水井潛污泵、電梯、自飲水設(shè)備、排煙風(fēng)機、消防控制室聯(lián)動主機、消防水泵、配電設(shè)備（變壓器、高低壓配電屏、控制屏）、排水設(shè)施（化糞池、排水、污井、管道）、給水設(shè)施（自來水管網(wǎng)、閥門、減壓閥、水箱、管道）等已基本到位，由于綠化、電力、消防配套在施工，就會對已有的設(shè)施設(shè)備運行產(chǎn)生影響，我們會對正在施工的項目提供合理化的建議，協(xié)助開發(fā)商完成配套設(shè)施的安裝、調(diào)試與運行。

八、配合財務(wù)部對常用工具與材料的采購與保管：

沖擊鉆、手電鉆、手磨機、疏通機、鋁合金梯、皮工具袋、熱熔機、鋼絲鉗、尖嘴鉗、起子、卷尺、電筆、管子鉗、扳手、鉆子、錘子、電工刀與美工刀、燈泡、雨具、潤滑油等。小工具已發(fā)放到人，個人領(lǐng)用工具品種根據(jù)工種發(fā)放，工具由個人負責(zé)使用、保管，共用工具存放在值班室，由專人負責(zé)保管。由于人為因素所造成的工具發(fā)生丟失、損毀由責(zé)任人按工具價值賠償。

九、配合開發(fā)商的工作：

上半年解決業(yè)主裝修臨時用水用電，為肯德基、新一佳、國美提供裝修水電管理，地下室臨時排水管理，為各施工隊（建筑單位、消防、暖通、裝飾裝修、移動、電力、自來水、電信、有線電視、煤氣、直飲水、電梯等）提供施工水電，得到房產(chǎn)公司的一致好評。特別在臨時水電上面，我們工程部人員夜以繼日地工作，確實保證了小區(qū)供水供電基本正常。

十、對部門員工進行合理化的管理：

在了解員工的同時及時發(fā)現(xiàn)他們的長處與不足，要善于運用他們的長處，幫助他們改掉不良習(xí)慣，使我們小集體整體水平得到提高。對優(yōu)秀員工要及時給與獎勵（三名員工獲得“服務(wù)之星”），嚴(yán)懲工作三心二意的，必要時給與辭退（有三名員工），保持我們工程部的戰(zhàn)斗力。

在新的一年里，我們會更進一步大挖潛力，提高員工的積極性，把工程部的工作做細、流程化。讓部門的每一個員工工作有條不紊，我們會從以下幾個方面著手規(guī)劃：

一、現(xiàn)行工作值班制度做局部調(diào)整，根據(jù)小區(qū)設(shè)備設(shè)施實際運行情況安排人員輪流值晚班，確保晚上十一點前有兩人值班，十一點到天亮一人值班。

二、實行維修保養(yǎng)崗位責(zé)任制度，各種設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)責(zé)任到人，簽許《設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)責(zé)任狀》，實行主管監(jiān)督機制，根據(jù)員工的實際能力選擇合適的崗位。

物業(yè)項目經(jīng)理最新工作總結(jié)報告

項目經(jīng)理個人年終工作總結(jié)報告

項目經(jīng)理工作總結(jié)報告

物業(yè)安保個人年終工作總結(jié)報告

物業(yè)主任個人工作總結(jié)報告

物業(yè)項目工作總結(jié)報告篇八

大學(xué)畢業(yè)至今已經(jīng)有四年的時間了，四年的時間我成長了很多。在大學(xué)畢業(yè)的時候，我只是一名普通大學(xué)中文系的畢業(yè)生，工作很難找，還好自己通過不斷的努力成為了一名報社記者，我會在今后的工作中繼續(xù)努力下去的，我相信自己能夠做好。四年的時間，我成長多太多，自己都無法具體的說出來，不過總體感覺自己就是變化很大。

自從從事新聞工作以來，時間轉(zhuǎn)瞬即逝。尤其是在20____年的工作中，時間更是過得特別快?；仡欉@一年的工作，我個人可謂感受良多。在這一年中，我與《新消息報》的同事和領(lǐng)導(dǎo)們，共同經(jīng)歷了很多新聞事件的報道和活動的組織、版面策劃以及落實，從中體會到了團隊精神的重要性，尤其在領(lǐng)導(dǎo)的部署和指點下，完成了很多意義深遠的工作任務(wù)。一年來，我本著踏踏實實做事，實實在在做人的原則，認(rèn)認(rèn)真真地去從事每一項工作。不論是思想上，還是工作上都有很多的收獲。

1、成績之外少不了不足之處，我作為一個部們的主任，在平時的管理上可能存在一些缺陷，主要是不太適應(yīng)現(xiàn)在報社的管理體制，有想法不能落實，希望這樣的工作環(huán)境能夠很快得到改善。

2、在思想、學(xué)習(xí)方面有了較大提高。為了盡快提高自己的理論水平，我還從電視、報紙中了解當(dāng)今的國際政治形勢，社會動態(tài)及黨的指導(dǎo)方針等。積極參加單位組織的各項學(xué)習(xí)活動，用先進的思想指導(dǎo)自己的日常工作。我深知，平時的勤勉積累對于新聞工作起著至關(guān)重要的作用，抓住一切可以利用的時間，廣泛涉獵各方面的知識，不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)，為做好工作打下了良好的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

3、嚴(yán)于律己，遵章守紀(jì)。在單位嚴(yán)格遵守單位的各項規(guī)章制度，堅持以誠待人、以信處事。工作兢兢業(yè)業(yè)，謙虛謹(jǐn)慎，注意向同事們學(xué)習(xí)，取長補短。

4、業(yè)務(wù)能力不斷增強。從踏上記者崗位的第一天起，我就深知“業(yè)精于勤荒于嘻”的'道理。工作中的“勤”使我能及時洞悉世事變化，而善于“思”則使我源源不斷地獲得靈感。通過不懈努力，我的一些版面策劃在全國獲獎。整整8年，在一個崗位上摸爬滾打，在版式設(shè)計上也形成了自己的個性和理論水平?？扇缃窈芸炀鸵谛碌膷徫簧瞎ぷ?。相信我有這8年的經(jīng)驗和個人的工作能力，下一個8年也許正是我大展宏圖時。是金子在任何地方都會發(fā)光的。

今后的工作打算

重視學(xué)習(xí)，不斷汲取知識養(yǎng)分，自覺強化與時俱進的意識，接受新觀點、新思想、新理論，力爭做一名學(xué)習(xí)型、專家型新聞工作者，提高創(chuàng)新思維和辨別能力，運用逆向思維和發(fā)散型思維，在新的崗位上迎接新的挑戰(zhàn)。記者這份工作是我非常喜歡的，我相信自己今后的不斷努力中，我可以做的更好。新時期的背景下，對記者的要求也在變化，我相信自己能夠做好，最一名最好的記者，這是我一直以來都在不斷的前進中得到的經(jīng)驗和能力。20____年，我會走的更好，我會在我記者的工作上做到最好!

物業(yè)項目工作總結(jié)報告篇九

本課題前期準(zhǔn)備工作比較扎實，為課題研究的正常進行奠定了基礎(chǔ)。

主持人方小教副教授，長期從事高中政治教師的培訓(xùn)教學(xué)工作，特別是經(jīng)濟學(xué)理論的教學(xué)和研究工作。擔(dān)任歷屆成人本科班教學(xué)實習(xí)指導(dǎo)教師，對高中政治課教學(xué)有比較深入的了解。是我省基礎(chǔ)教育新課程中學(xué)政治學(xué)科國家級培訓(xùn)班成員，已經(jīng)在省級新課程培訓(xùn)班主講20余次，對高中政治新課程改革有比較系統(tǒng)的了解和掌握。主持和參與省廳級課題多項，對課題的操作過程和要求比較熟悉。有30多篇相關(guān)學(xué)術(shù)論文發(fā)表，其中國家重點級3篇，國家級9篇。

主持人管琳副教授，長期擔(dān)任高中政治教師培訓(xùn)的教學(xué)和研究工作，對高中政治課教學(xué)過程和方法比較熟悉。參與省級中學(xué)教師新課程培訓(xùn)班的教學(xué)工作，對高中政治新課程改革比較了解，有20多篇相關(guān)學(xué)術(shù)論文發(fā)表，其中國家級4篇。

課題組其他人員全部從事高中政治教師的培訓(xùn)和教學(xué)工作，對高中思想政治課課程改革都比較了解。其中，兩位同志是高中思想政治課一線教師。

本課題先期已經(jīng)有了一定的資料積累，包括高中政治課標(biāo)解讀、相關(guān)專題研究論文、疑難問題解答匯編、《經(jīng)濟生活》模塊教學(xué)方法介紹、《經(jīng)濟生活》模塊教學(xué)內(nèi)容新舊對比表等。與相關(guān)專家朱明光、韓震、郝京華、沙福敏、姚蓉兒等保持長期聯(lián)系。

在此基礎(chǔ)上，本課題組組織申報安徽省教育科學(xué)研究重點項目，認(rèn)真填寫《立項申請書》，并于20xx年下半年得到省教育廳批準(zhǔn)立項，項目批準(zhǔn)號：jg06299。

二、課題研究的組織與計劃

本課題被批準(zhǔn)立項后，隨即組織課題組全體成員進行研討，最終確定了課題研究的主要內(nèi)容，并根據(jù)課題組成員的專業(yè)特長進行了科學(xué)分工。具體研究內(nèi)容和工作分工如下：

第一部分：《經(jīng)濟生活》模塊教學(xué)內(nèi)容的資源開發(fā)

1、教學(xué)內(nèi)容變化的新舊對比：未良莉

2、教學(xué)內(nèi)容更新所需要的新資源：方小教

本部分負責(zé)人：方小教

第二部分：《經(jīng)濟生活》模塊教學(xué)方法的資源開發(fā)

1、新課程改革需要教學(xué)方法的改革：黃石衛(wèi)

2、《經(jīng)濟生活》模塊教學(xué)方法的特點：秦德勝

3、教學(xué)方法改革所需要的新資源：孫藝

本部分負責(zé)人：黃石衛(wèi)

第三部分：《經(jīng)濟生活》模塊教學(xué)手段的資源開發(fā)

1、《經(jīng)濟生活》模塊教學(xué)手段的特點和要求：管琳

2、教學(xué)手段改革所需要的新資源：姚垚、吳克宏

本部分負責(zé)人：管琳

本課題總體負責(zé)與整合：方小教、管琳

三、課題主要研究階段

本課題研究從20xx年8月到20xx年3月，共分為五個研究階段：

第一階段、20xx年8月前：完成課題框架結(jié)構(gòu)認(rèn)定、課題組成員分工、原始資料收集。

第二階段、20xx年8月-12月：實地抽樣調(diào)查和走訪(合肥、六安、巢湖)、原始資料整理。

第三階段、20xx年1月-6月：各子項目完成初稿，并由各部分統(tǒng)稿人整合成文。(以上為中期成果)

第四階段、20xx年7月-12月：初稿內(nèi)部討論、初稿專家論證、初稿修改、定稿、論文投稿。

第五階段、20xx年1月-3月：論文發(fā)表、資料匯編、課題報告。

四、課題研究的目的、意義和方法

課題研究的目的：本課題主要研究高中政治新課程《經(jīng)濟生活》模塊與舊教學(xué)資源的銜接，旨在幫助廣大高中政治課教師順利完成從原來的《思想政治(經(jīng)濟常識)》向新課程標(biāo)準(zhǔn)《思想政治1(經(jīng)濟生活)》的過渡。通過研究，力求探索出一條從舊教學(xué)大綱向新課程標(biāo)準(zhǔn)、從舊教材向新教材、從傳統(tǒng)教學(xué)方法向探究式教學(xué)方法、從落后教學(xué)手段向先進教學(xué)手段轉(zhuǎn)換的可行路徑。

課題研究的意義：本課題具有較強的實踐性和針對性，對我省高中政治課新課程改革的順利推行具有積極的促進作用。1、本課題具有較強的應(yīng)用性。由于本課題是新課程改革的深入和細化研究，其成果可以直接應(yīng)用到高中政治課教學(xué)當(dāng)中，實際上起到了對廣大高中政治教師進行新課程業(yè)務(wù)培訓(xùn)的作用。2、本課題具有原創(chuàng)性。目前，對高中政治課程分模塊進行教學(xué)模式研究的，在我省還沒有廣泛開展;對《經(jīng)濟生活》模塊進行教學(xué)資源開發(fā)研究的，還沒有發(fā)現(xiàn)。3、本課題具有一定的針對性，正好迎合了新課程改革推廣的需要。

課題研究的方法：本課題運用問卷法和深入訪談法實地調(diào)查現(xiàn)有制度安排存在的問題;運用文獻調(diào)查法搜集與本課題有關(guān)的文獻資料;運用比較研究法研究課程改革前后《經(jīng)濟生活》模塊的異同。在研究過程中，做到專項分工與集中整合相結(jié)合，實踐調(diào)查與理論論證相結(jié)合，共性總結(jié)與個性展示相結(jié)合，課堂教學(xué)需要與理論提升相結(jié)合。

五、課題最終研究成果與自我評價

本課題根據(jù)《立項申請書》中規(guī)定的研究內(nèi)容認(rèn)真組織相關(guān)研究工作，如期完成了各項研究任務(wù)。現(xiàn)將主要研究成果及其學(xué)術(shù)價值和社會效益介紹如下：

1、研究報告：《高中政治新課程〈經(jīng)濟生活〉模塊教學(xué)資源開發(fā)研究》。本研究報告4萬字左右，由課題組全體成員合作完成。研究報告共分四大部分：

第一部分——《經(jīng)濟生活》模塊教學(xué)內(nèi)容的資源開發(fā);

第二部分——《經(jīng)濟生活》模塊教學(xué)資源開發(fā)模式;

第三部分——《經(jīng)濟生活》模塊教學(xué)方法的資源開發(fā);

第四部分——《經(jīng)濟生活》模塊教學(xué)手段的資源開發(fā)。

本研究報告幫助廣大高中政治課教師順利完成從原來的《思想政治(經(jīng)濟常識)》向新課程標(biāo)準(zhǔn)《思想政治1(經(jīng)濟生活)》的過渡，探索出從傳統(tǒng)教學(xué)方法向探究式教學(xué)方法、從落后教學(xué)手段向先進教學(xué)手段轉(zhuǎn)換的可行路徑。

2、資料匯編：《高中政治新課程〈經(jīng)濟生活〉模塊教學(xué)資源匯編》。本資料匯編15萬字左右，由課題組全體成員合作完成。資料匯編共分四大部分：

第一部分——高中政治新課程經(jīng)濟生活模塊教學(xué)相關(guān)政策性文獻;

第二部分——《經(jīng)濟生活》模塊教學(xué)內(nèi)容的資源開發(fā);

第三部分——《經(jīng)濟生活》模塊教學(xué)方法的資源開發(fā);

第四部分——《經(jīng)濟生活》模塊教學(xué)手段的資源開發(fā)。

本資料匯編向廣大高中政治課教師全方位提供《經(jīng)濟生活》模塊所需的教學(xué)資源，既方便了教師的教學(xué)，又能使廣大高中政治課教師完整準(zhǔn)確地理解新課程改革的各項政策和要求。

3、學(xué)術(shù)論文：《高中政治新課程〈經(jīng)濟生活〉模塊的資源開發(fā)路徑》。作者方小教，公開發(fā)表在《合肥師范學(xué)院學(xué)報》20xx年第1期。全文共分三個部分：激活《經(jīng)濟生活》課程資源的開發(fā)主體;拓展《經(jīng)濟生活》課程資源的開發(fā)空間;完善《經(jīng)濟生活》課程資源的開發(fā)機制。本文圍繞《經(jīng)濟生活》課程標(biāo)準(zhǔn)，因地制宜地開發(fā)和利用各種課程資源，努力探尋《經(jīng)濟生活》課程資源開發(fā)的可行路徑，為高中《思想政治》課程教學(xué)提供了可資借鑒的資源開發(fā)與利用模式的范例，對課程本身的發(fā)展具有重要的理論意義和現(xiàn)實意義。

4、學(xué)術(shù)論文：《高中政治新課程〈經(jīng)濟生活〉模塊資源整合與開發(fā)》。作者管琳、吳克宏，公開發(fā)表在《合肥師范學(xué)院學(xué)報》20xx年第1期。全文共分三個部分：整合《經(jīng)濟生活》課程教學(xué)的人力資源;拓展《經(jīng)濟生活》課程的教材資源;巧用《經(jīng)濟生活》課程的信息資源。本文喚醒了人們的“課程資源意識”，賦予了思想政治課課程資源前所未有的豐富內(nèi)涵，開發(fā)和整合了內(nèi)容豐富、形式多樣的《經(jīng)濟生活》課程資源作為教學(xué)過程實施的重要組成部分。

六、本課題研究的突破點

本課題研究從我省高中思想政治課改革的實際出發(fā)，以《經(jīng)濟生活》模塊的教學(xué)資源開發(fā)為中心，從全新的視角對高中政治課程分模塊進行教學(xué)模式研究。具體創(chuàng)新點與突破點如下：

1、幫助廣大高中政治教師準(zhǔn)確把握《經(jīng)濟生活》模塊的課程標(biāo)準(zhǔn);

2、為新增加和新拓展的知識點及時提供教學(xué)所需的新資源，方便了教師的教學(xué);

4、為《經(jīng)濟生活》模塊推薦適用的教學(xué)課件、社會實踐活動項目、課外輔助材料、經(jīng)典案例等教學(xué)資源。

七、幾點建議

本課題研究也存在不少的問題，有些是客觀原因造成的，不少是主觀原因造成的。結(jié)合課題研究中存在的實際困難和問題，特提出如下建議：

1、經(jīng)費保障。本課題經(jīng)費來源有限，小部分來源于主持人所在學(xué)校配套科研經(jīng)費，大部分來源于主持人自籌科研經(jīng)費、其它成員單位配套科研經(jīng)費等。希望今后省規(guī)劃辦能夠從批準(zhǔn)立項的項目中，選擇一部分研究價值比較大的項目適當(dāng)給予經(jīng)費支持。

2、研究成果評獎。由于每年批準(zhǔn)立項的項目較多，可從中選擇應(yīng)用價值或理論價值較大的項目進行評獎，得獎的項目成果可以匯編成冊，特別優(yōu)秀的可以資助出版。

物業(yè)項目工作總結(jié)報告篇十

時光荏苒，彈指間20____年即將過去。因為要做總結(jié)，所以我靜靜回想這一年來的點點滴滴，但也因為這樣，我才得以有時間理清思路來總結(jié)過去，反思自己不足之處，只有清楚自己的缺點加以改正，才有可能進步?，F(xiàn)將我在這一年的學(xué)習(xí)、工作情況簡要匯報如下：

一、學(xué)習(xí)情況

隨著公司的發(fā)展，新的任務(wù)、新的目標(biāo)、新的挑戰(zhàn)隨時擺在面前，因公司領(lǐng)導(dǎo)的重視，4月份參加公司組織的《項目經(jīng)理升級》培訓(xùn)，培訓(xùn)期間，參觀了____管委會大廈國優(yōu)項目，給自己增加了很多借鑒、學(xué)習(xí)的經(jīng)驗，從而反思自身工作中所存在的不足，學(xué)以致用，今后以國優(yōu)項目的管理為目標(biāo)。

二、項目情況

截止20____年度____目前入駐商戶47家，上半年度根據(jù)公司的調(diào)查表格，對28家商戶進行滿意度調(diào)查，其滿意率為99%，比較滿意1%，一般、較不滿意、不滿意無。物業(yè)管理圈。下半年度對33家商戶進行滿意度調(diào)查，其滿意率為96%，比較滿意4%，一般、較不滿意、不滿意無，商戶主要反映的問題有：人流量少、建議在自行車停放處安裝雨棚、建議在廣場上安裝衛(wèi)生間指示標(biāo)志、西面自行車停放處安裝監(jiān)控，以上問題除安裝監(jiān)控問題物業(yè)自行解決外，其它問題我們將滿意率匯總表，積極的反映給商業(yè)發(fā)展部，希望共同來解決相關(guān)問題，更好的為商戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)及商業(yè)氛圍。

從以上數(shù)據(jù)分析來看，滿意率是100%，但是我認(rèn)為這肯定不是一個真實的反饋，可能商戶還是為了情面，不好意思給差評，或者是怕給差評后物業(yè)會給予報復(fù)什么的，下年度我準(zhǔn)備通過將滿意度調(diào)查表先發(fā)給商戶，然后再制作一個投放暗箱，讓商戶將調(diào)查表直接投放到里面，盡量獲得真實的反饋。

只有知道自身的不足之處，加以改正，才能夠使自己得以提高，物業(yè)管理也是如此，有批評才有進步!

除了處理廣場日常的事務(wù)外，6月1日又前期介入人才公寓項目，目前已配合供電局，完成對某高壓配電房的初次送電，并安排、協(xié)調(diào)三名工程人員進駐高配房值班與現(xiàn)場施工跟進，為以后的項目驗收接管工作打好基礎(chǔ)。因某工地項目發(fā)生偷盜現(xiàn)象比較嚴(yán)重，8月份因重建公司要求，經(jīng)初步協(xié)商安排12名保安對人才公寓二個門崗進行24小時值班(三班二運轉(zhuǎn))，配合重建公司及施工單位，對現(xiàn)場進出人員及車輛進行管控，有效的減少了現(xiàn)場被盜的損失，使盜竊現(xiàn)象得到遏制，保障了現(xiàn)場施工的正常開展。

三、服務(wù)質(zhì)量管理

隨著商戶不斷的進駐，人流量的增大，也給廣場的衛(wèi)生環(huán)境、公共設(shè)施設(shè)備的維護管理上帶來了明顯的難度。對此我在工程、保安、保潔、客服人員的服務(wù)質(zhì)量提升方面從以下幾點抓起：

1、在應(yīng)對環(huán)境衛(wèi)生上，根據(jù)廣場目前只配備的6名保潔人員的條件下，科學(xué)安排，合理運用，采取了以下措施，最大程度提高廣場衛(wèi)生環(huán)境，具體如下：

(1)對保潔人員進行崗位職責(zé)教育學(xué)習(xí)，要求每一個保潔員熟悉責(zé)任區(qū)域內(nèi)保潔項目、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)時限，并以此建立保潔工作的長效機制。

(2)加大保潔巡查頻次，保潔主管每天進行兩次以上的全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時告知責(zé)任人整改，隨后進行復(fù)查，確保落到實處。

(3)積極和商業(yè)發(fā)展部溝通，在樓層內(nèi)公共區(qū)域配置12個垃圾桶，廣場區(qū)域物業(yè)又自行增加垃圾桶放置點，方便店家及顧客投放垃圾，以此改變生活習(xí)慣，增強店家維護廣場環(huán)境衛(wèi)生的觀念。

(4)對個別區(qū)域存在的“臟、亂、差”現(xiàn)象集中整治，加強管理。特別是對部分餐飲商戶傾倒餐飲垃圾桶地面周圍，增加地面洗刷頻次。

(5)嚴(yán)格管理裝修商戶的施工材料和垃圾的運輸，要求不得拋灑滴漏、隨意堆放，裝修垃圾要及時清理干凈不得隨意堆放。

(6)加強保潔服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督考核，采用部門考核與日常檢查及客戶意見(表揚、投訴)相結(jié)合的原則，對保潔員進行考核，力求客觀、公正、恰當(dāng)?shù)貙Ρ崋T的工作進行評價、考核。

(7)嚴(yán)格要求保潔人員執(zhí)行制定的文萃廣場《清潔服務(wù)程序》《保潔作業(yè)表》。

2、在應(yīng)對廣場公共設(shè)施設(shè)備的維護、運行、管理上安排如下：

(1)嚴(yán)格要求裝修商戶審批后才可施工。

(2)對廣場商戶內(nèi)裝修工程做好監(jiān)督管理工作，每天巡視不低于二次。

(3)對商戶裝修過程中牽涉到公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備有損壞或影響現(xiàn)象，立即制止，發(fā)整改通知單，必要時通知上報商業(yè)發(fā)展部，拒不改正的進行斷水?dāng)嚯姶胧?，直到改正后恢?fù)。

(4)廣場上所有區(qū)域禁止一切車輛進入(除商家運送物品的非機動車外)。

(5)對廣場污水管道定期進行清理疏通，以避免長期不清理帶來管道內(nèi)油塊結(jié)垢。

(6)做好公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，切實保障所有機電設(shè)備的安全運行與設(shè)施的完好，使設(shè)備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)，優(yōu)質(zhì)高效、低耗、安全運行。

(7)做好運行設(shè)備記錄，及時分析掌握設(shè)備運行狀態(tài)。

(8)設(shè)備房管理，需日常點檢、巡查，并做好各設(shè)備巡查記錄，每月清掃設(shè)備房保持清潔。

(9)掌握所屬設(shè)備的性能，當(dāng)設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障，要及時組織人力進行搶修，以最短的時間恢復(fù)其使用功能。

(10)對設(shè)備的定期檢修工作進行督促和檢查。

(11)督促維保單位的工作狀況，對維修不到位之處有權(quán)提出建議和意見，要求其整改。

(12)對在質(zhì)保范圍內(nèi)的維修事項要積極聯(lián)系施工單位及時維修，做好記錄和跟進工作，并監(jiān)督其修復(fù)完成，施工單位不及時處理的`，要立即報告商業(yè)發(fā)展部，共同協(xié)調(diào)，保障設(shè)施設(shè)備的完好性。

3、在規(guī)章管理上，為做到有序可循，在原有的規(guī)章制度下，逐步完善健全了《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《清潔服務(wù)程序》、《保潔作業(yè)表》、《物業(yè)管理協(xié)議》、《裝修施工管理規(guī)定》、《外來單位施工協(xié)議》、《防火安全責(zé)任書》、《房屋交接記錄表》《廣場裝修手冊》《設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃》等多項管理規(guī)定。

4、加強保安、保潔、工程、客服人員的禮儀禮節(jié)及儀容儀表方面的培訓(xùn)，特別是保安、保潔人員，因其是我們的一線服務(wù)人員，他們的言行舉止關(guān)乎到物業(yè)的整體形象，也代表我們公司的形象，因此這塊還是重中之重，要長期抓起，通過引導(dǎo)、監(jiān)督、培訓(xùn)，使得他們個人素質(zhì)及形象得到提升。

5、在業(yè)主溝通方面，我們以某廣場的名字開通了微信群，可通過微信發(fā)送信息，方便商戶給我們提出建議及批評，不過目前因為參與的人數(shù)不多和不積極，效果不理想。目前主要還是通過定期上門面談、日常巡視等走訪了解各商家的服務(wù)要求，對其提出的問題和意見建議及時記錄，解決，反饋和上報。

四、工作中的不足

回顧這一年來，檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要有以下方面：

1、處理問題缺乏靈活性、創(chuàng)新性，工作開展還不夠深入，擔(dān)心引發(fā)一些不必要的矛盾和問題，怕?lián)L(fēng)險，瞻前顧后，以致于邁不開步子。

2、對管理工作還不夠嚴(yán)格，致使有些考核制度還沒有真正落實到位。

3、在遇到事情時比較容易急躁，指責(zé)大于引導(dǎo)，沒有更好的和員工一起去解決問題。

4、與領(lǐng)導(dǎo)、員工溝通不夠，未能完全盡到應(yīng)盡的職責(zé)。公司安排我負責(zé)一項工作時，自己會努力去完成，但這樣做還遠遠不夠。因為我有責(zé)任向員工傳達公司安排此項工作的意圖和要求，使員工在完成此項工作時有更清楚的認(rèn)識和更清晰的目標(biāo)，并且在完成工作的同時也讓員工得到更好的學(xué)習(xí)與鍛煉;同時，我也有責(zé)任向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報員工在完成這份工作時遇到的困難和問題，為完成此項工作而營造寬松的環(huán)境。

今后，在工作中，我將注意加強與員工之間的溝通，和他們一起認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，慢慢引導(dǎo)，要有耐心，克服不足，努力把工作做得更好。

五、明年的工作計劃

1、明年根據(jù)自身的條件，計劃在人員培訓(xùn)上，有針對性的結(jié)合人員的特點，做好各專業(yè)的培訓(xùn)工作，讓各專業(yè)人員在理論與實踐方面得到專業(yè)輔導(dǎo)，從而提升自己;對一些接受能力強和有上進心的人員盡量的讓其多掌握和熟悉各專業(yè)知識，培養(yǎng)其獨立處理問題能力，培養(yǎng)其一專多能，打破按專業(yè)來分工的模式，以便高效的為公司服務(wù)。

2、加強團隊凝聚力意識，個人能力再強也無法和有核心凝聚力的團隊相提并論，發(fā)揮團隊作用才能高效的為公司服務(wù)。

3、繼續(xù)加強人員禮儀禮節(jié)、服務(wù)意識等方面培訓(xùn)，使每一個人都能得到全面的發(fā)展和提升。

自從走上項目經(jīng)理工作崗位以后，很多做事的方式都有了改觀，變成了一種責(zé)任，一種使命。正是這種責(zé)任、這種使命，使自己不敢有半點懈怠，格盡職守，擺正位置，認(rèn)真做好每一件事情。

正所謂，環(huán)境可以改變一個人，也可以造就一個人!前方即使困難重重，但只要自己堅持不懈，也就不足為難，正如我的人生座右銘：鍥而不舍，金石可鏤!

在以后工作中我還要兢兢業(yè)業(yè)，在業(yè)務(wù)技能和管理上面還要不斷的加強學(xué)習(xí)，管理上服從領(lǐng)導(dǎo)安排，配合領(lǐng)導(dǎo)用更好的管理方法和規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)行為來要求自己，身先士卒帶動全體服務(wù)中心員工更好的完成本職工作，為公司發(fā)展不斷努力!

物業(yè)項目工作總結(jié)報告篇十一

我從20__年9月到深業(yè)大廈任職，到20__年6月調(diào)到福星，歷時9個月。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了多數(shù)業(yè)主、租戶的諒解與支持。如果說這9個月的工作還有一些可取之處的話，那決不是因為我個人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的專業(yè)隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的物業(yè)管理人。作這個小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到兩個目的:其一，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn);其二，以自己的這段經(jīng)歷為案例，為公司今后鍛煉、培養(yǎng)人才提供參考。

我這9個月的工作，基本可分為三個階段。

第一階段，摸索階段。

從20__年9月初到11月底。這一階段的工作，一方面是盡快掌握物業(yè)管理的基礎(chǔ)知識，掌握大廈的基本情況，另一方面確保大廈各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

第二階段，嘗試階段。

從20__年12月到3月底。這一階段的工作，除繼續(xù)學(xué)習(xí)，維持大廈的正常運轉(zhuǎn)外，開始將自己的一些管理理念融入進去，給大廈的管理加入一些個性化的色彩。主要完成的工作有:

1、改善員工工作、生活環(huán)境;設(shè)立探親房，清理大廈6樓平臺;

2、與員工一起過冬至、吃年夜飯，做好節(jié)日安排，特別是安排好保安的春節(jié)生活;

3、舉辦高爾夫之旅和羊年賀詞征集活動;

4、布置建立員工檔案、業(yè)主檔案、合同檔案，對合同的執(zhí)行情況進行跟蹤;

7、處理好與分公司資產(chǎn)部的關(guān)系，爭取對方的諒解與支持。其中，第1項，設(shè)立探親房對于保安的影響較大，工作熱情有明顯提高;清理6樓平臺也徹底解決了保安宿舍外的臟亂差現(xiàn)象，基本解決了保安晾衣問題。

第2項體現(xiàn)了公司對員工實實在在的關(guān)懷，但只側(cè)重物質(zhì)上的安排，忽略了業(yè)余文化生活上的安排。第3項，因時間關(guān)系，高爾夫之旅準(zhǔn)備不夠充分，顯得冉喜執(zhí)佟5?項合同跟蹤，主要是了解合同執(zhí)行情況，對過期合同進行補簽，對未執(zhí)行條款補充說明。第5項主要改變管理上的無報告、無記錄現(xiàn)象。第6項分工后，收款工作有明顯改進，租賃工作也開展得更好。第7項與分公司資產(chǎn)部坦誠相待，及時溝通，清理了一些引起矛盾的地方，如管理用房出租問題、占用租賃房問題，得到了對方的諒解與支持。這一時期的工作，主要思路是多接觸問題，多處理問題，因此出錯的機會也更多，但一般都能及時調(diào)整過來。大膽嘗試對于自身業(yè)務(wù)能力的提高十分有幫助。

第三階段，推動階段。

從20__年4月初到5月底。這一階段的工作，主要是推動員工按公司及管理處的計劃、安排，完成各項工作。重點抓的工作有:

1、防非典工作;

2、微笑活動;

3、外墻立面廣告位出租;

4、窗戶維修、衛(wèi)生間更換木門、樓道粉刷;

5、墜物砸車及索賠。其中，第1項包含的事情較多，涉及面廣，基本能按公司布置落實各項防范措施，并結(jié)合大廈實際有所補充，各方反應(yīng)良好，但有的工作還存在一些瑕疵，如電梯間的提示不夠美觀。

第2項工作也在按計劃開展，取得了一定效果，尚有較大提升空間。第3項工作給管理處帶來了不少收益;第4項，窗戶維修基本完成，衛(wèi)生間更換木門、樓道粉刷正在進行，客戶反應(yīng)良好。第5項，對我們的處理客戶很滿意，但事后未按九千填寫事故報告，且未作錯誤提醒，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指出后糾正。這一時期的工作，總的來說比較明晰，與同事的協(xié)調(diào)配合也較好，工作效率較高，但考慮問題時有時還不夠全面，需要改進的地方還很多。

經(jīng)過這9個月的工作，掌握了物業(yè)管理的一些基礎(chǔ)知識，熟悉了基層管理工作流程，基本形成了自己的一套工作方式，也對公司理念有了更深的認(rèn)識。我在工作中越來越感受到，以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠看其效果是顯而易見的。無論是對公司領(lǐng)導(dǎo)、對同事還是對業(yè)主，誠實本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解與支持，很多看起來很困難的事也因此迎刃而解。與分公司資產(chǎn)部的交往就是如此，以前大家覺得對方很難纏，總是懷疑這懷疑那，盯得特別死，后來我們以誠相待，對方反而在很多地方照顧到管理處的利益，相互之間合作良好。今后，由于業(yè)主本身所具備的高素質(zhì)，隨著他們對物業(yè)管理工作了解程度的加深和關(guān)注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此。誠信決不僅僅是一個口號，而將成為企業(yè)生存的前提。

物業(yè)項目工作總結(jié)報告篇十二

參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所提高。

二、提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。

參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

三、嚴(yán)格執(zhí)行了各項規(guī)章制度。

一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用禮貌用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博等不良行為。

四、較好地完成了支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。

一年來，能一向做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇地努力工作，上班來晚走，立足崗位，默默奉獻，進取完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。能夠進取主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，進取營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

一年多來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自我的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了必須的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自我與最優(yōu)秀的伙伴比還存在必須的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。

物業(yè)項目工作總結(jié)報告篇十三

在某某x地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，某某x項目在拿到地塊后很快就進入到實施階段，這開辟了某某x地產(chǎn)的飛速發(fā)展模式和加快了項目管理改革的步伐。我從今年1月份到達這個項目，根據(jù)公司對項目提出的改革要求，努力配合公司相關(guān)部門做好幸福堡項目前期的各項工作，為打造精品項目做好基礎(chǔ)工作。從管理組織的認(rèn)識上、從人員的工作熱情和意識形態(tài)上、從打造精品工程項目管理的細節(jié)上、從服務(wù)形態(tài)的意識上、從團隊建設(shè)的內(nèi)部組織安排上、從養(yǎng)成不斷積累總結(jié)學(xué)習(xí)態(tài)度上、從工作職責(zé)意識上著手安排項目的管理工作，緊跟公司發(fā)展的步伐，加快項目人才的培養(yǎng)和鍛煉?，F(xiàn)將這一階段的工作做一總結(jié)，以便不斷積累，為今后項目管理工作的不斷改善和調(diào)整，凝聚有益的財富。

項目從進駐開始截至目前完成項目內(nèi)部地下構(gòu)筑物清理工作、完成項目圍墻、大門施工及亮化工程、完成項目內(nèi)部水網(wǎng)與市政管網(wǎng)對接的改造、完成項目用電配套設(shè)施、完成了項目小區(qū)的綠化方案和景觀示范區(qū)的綠化方案、完成1#樓一層封頂任務(wù)，為節(jié)前三層封頂創(chuàng)造有利條件，也為項目銷售帶給可靠的保障，期望透過我們的努力使項目真正成為精品項目，給銷售帶給更多的賣點，創(chuàng)造銷售的神話，為公司創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟效益和社會效益，為公司的可持續(xù)型發(fā)展做好基礎(chǔ)工作。

理順項目管理的思路，有目標(biāo)、有依據(jù)，只有這樣才能切實有效地開展工作。統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識，我們在創(chuàng)造中前進，我們在改革中發(fā)展，幸福堡項目是公司在項目工程管理改革道路上的試點，為打造無以倫比的精品工程質(zhì)量目標(biāo)和優(yōu)秀的管理模式探索前進。根據(jù)對項目的改革要求，給某某x項目配置了強有力的項目管理組織隊伍，從人員素質(zhì)到不同專業(yè)的合理配置，思考的十分周全，為打造精品項目做好了人力資源的配置工作，也給項目管理改革帶給很好的人力保障。我們幸福堡項目管理部的目標(biāo)就是:精品生活就在幸福堡;鍛煉和培養(yǎng)一批全面發(fā)展的、高素質(zhì)的管理型人才，使之成為一分公司發(fā)展的人才基地。

在項目管理人員的工作熱情和意識形態(tài)上，緊跟項目的要求，激發(fā)工作熱情，每一個人都在為這個項目能做些什么在思考，這天我在做些什么，這天我學(xué)到了什么、這天我處理了那些問題、這天我還有哪些做的不很到位、明天我需要注意些什么……說到底，這天我在為自己以后發(fā)展做了什么有益的工作。工作熱情加上意識形態(tài)的建立，是一種文化，也是一種習(xí)慣，更是一種進步。使我們每一個管理人員有一個存在項目的必要性和不可或缺性。有了項目內(nèi)部溝通學(xué)習(xí)這樣的形式，使大家在一種簡單的環(huán)境中相互學(xué)習(xí)，相互探討，相互補充，在不知不覺中學(xué)到很多東西。培養(yǎng)了大家在巡視過程中發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的潛力，我們不規(guī)避問題的出現(xiàn)，只有出現(xiàn)問題啦，才證明我們做的還存在缺陷和不足，我們還要學(xué)習(xí);對于已經(jīng)出現(xiàn)的問題，我們以用心的態(tài)度去應(yīng)對而不是推諉，盡快以服務(wù)的意識形態(tài)投入到下步處理問題的環(huán)節(jié)上，減少損失。我們堅信:一個不犯錯誤的人肯定是一個不求長進的人。

公司要求我們打造精品工程，我們在項目管理初期就著手完成工程管理的細節(jié)檢查和跟蹤機制，制定了項目實施階段的分戶驗收制度，這項工作制度在實施的過程中，使我們發(fā)現(xiàn)不少在設(shè)計上、圖紙會審中及圖紙優(yōu)化過程中沒有發(fā)現(xiàn)的問題，從使用者的角度和精品項目的細節(jié)要求上出發(fā)，結(jié)合實際狀況進行解決處理，盡可能的減少造價而又能到達統(tǒng)一、美觀和適用的效果。在發(fā)現(xiàn)問題后我們及時和領(lǐng)導(dǎo)溝通，并出具初步修正意見，到達意識和認(rèn)識上的統(tǒng)一。雖然這項工作的勞動量不小，大家在其他房地產(chǎn)公司基本上沒有這樣做過，但是大家并沒有怨言，依然決然的按照要求去實施、去落實。根據(jù)發(fā)現(xiàn)細節(jié)質(zhì)量問題的部位、修正程度、質(zhì)量安全狀況決定對其未來跟蹤、檢查、落實的時限，為今后的細節(jié)質(zhì)量控制做好前提工作。

在統(tǒng)一服務(wù)形態(tài)的意識上，我們統(tǒng)一認(rèn)識，我們的工作就是服務(wù)，站在施工方的立場思考我們就應(yīng)做的工作，做到意識清醒，方法到位，處理及時，徹底解決在施工中因為服務(wù)不到位而出現(xiàn)工程細節(jié)處理滯后的現(xiàn)象，不斷和施工方進行有效溝通，大力支持監(jiān)理工作，從每一個細節(jié)控制上著手，不落管理死角，改善項目管理方法，盡快做好從項目單一的管理手法向項目服務(wù)階段過度，真正體現(xiàn)服務(wù)管理職能，到達參建各方在項目管理中服務(wù)意識的統(tǒng)一。

想要獲得高效的工作，就務(wù)必具有一個團結(jié)的團隊，一個具有學(xué)習(xí)型的團隊，一個具有凝聚力的團隊，一個具有榮辱意識的團隊。一個人做好只能體現(xiàn)自己個人的才華和潛力，只有團隊做好啦，才具有真正好處上的創(chuàng)造力和市場占有力。在每周我們例行工作安排上，主要是加強內(nèi)部學(xué)習(xí)和溝通，加強團隊建設(shè)，強化不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)意識，使我們的團隊成為一個戰(zhàn)無不勝的優(yōu)秀團隊、思想進步、追求發(fā)展的團隊，只有這樣才能真正體現(xiàn)項目改革和發(fā)展的需求，成為不落后腿具有進步好處的隊伍。

任何一個管理人員在工作職責(zé)意識上都具有不可少的潛能，激發(fā)員工的潛能是項目管理部的一項持續(xù)工作，在職責(zé)意識上，在全面發(fā)展上，在不斷追求進步上，充分發(fā)揮其內(nèi)在的態(tài)度和想法，允許有不同意見的存在，只有這樣才能真正好處上贊許和鼓勵那些用心上進的人員，充分發(fā)揮潛能，加快個人尋求不斷進步的步伐，構(gòu)建一個敢說，敢做事，敢于承擔(dān)職責(zé)氛圍，充分發(fā)揮每一個人的工作用心性，挖掘每一個人的潛能，互相幫忙、取長補短，使我們大家成長的更快、更好。項目工作職責(zé)分工明確，職責(zé)到人，加上內(nèi)部通力協(xié)作，相互補充，就能緊跟公司對項目的要求做到實處，為公司發(fā)展帶給優(yōu)秀的人才。

及時傳達公司管理層的會議精神和要求，鼓勵項目管理人員用心尋求在公司平臺上發(fā)展的機會，落實公司對項目的具體細節(jié)要求，到達上下意識上的統(tǒng)一，為項目管理爭優(yōu)創(chuàng)先做好各項工作。

在這一段的是時間里，我們項目部雖然做了一些扎實的工作，但是回想起來，還仍然存在不足和缺陷。在前期的工作中由于思考問題的局限性，造成此刻施工管理過程中出現(xiàn)和預(yù)期不符的現(xiàn)象，雖然我們也在用心的配合施工方盡可能的挽回滯后工期，這畢竟不是成熟之舉。在未來的一個階段，我們?nèi)匀粫霈F(xiàn)這樣或那樣的問題，所以目前的現(xiàn)狀就要求我們還要不斷加強學(xué)習(xí)，全面深入思考，持續(xù)不斷反思我們自己的工作，完善自我，為今后能更好的工作帶給強有力的技術(shù)保障和管理潛力。

在前一段項目實施的過程中，我們得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的理解、指導(dǎo)和幫忙，同時也得到了伙伴們的支持與幫忙，在此，我感謝您們一向以來的默默支持與理解，更多的是關(guān)愛，感謝你們，是你們給了我們信心和勇氣，讓我們能夠持續(xù)做下去，我們堅信:細節(jié)決定成敗，學(xué)習(xí)改變命運。

物業(yè)項目工作總結(jié)報告篇十四

20xx年中樞鎮(zhèn)中醫(yī)藥健康管理半年總結(jié)為按時按質(zhì)完成中醫(yī)藥健康管理服務(wù)建檔工作任務(wù)，在20xx年的基礎(chǔ)上，我院召開了中醫(yī)藥健康管理服務(wù)建檔工作培訓(xùn)會議，會議采取以會帶訓(xùn)的方式對全鄉(xiāng)鄉(xiāng)村醫(yī)生和衛(wèi)生院部分醫(yī)務(wù)人員及公共衛(wèi)生科工作人員進行培訓(xùn)。

本次建檔工作衛(wèi)生院總結(jié)以往的工作經(jīng)驗，由衛(wèi)生院組織，鄉(xiāng)村醫(yī)生配合組成兩個工作組，采取以整村推進、先集中建檔后查缺補漏的工作方法，確保建檔對象無漏建、重建現(xiàn)象。在建檔工作中要求:一是鄉(xiāng)村醫(yī)生務(wù)必按照要求認(rèn)真組織人員并參與中醫(yī)藥建檔工作的開展；二是衛(wèi)生院工作人員對建檔工作認(rèn)真負責(zé)，確保建檔工作質(zhì)量；三是以往未建檔的老年人和0-3歲兒童一律建立居民建立檔案和中醫(yī)藥健康管理建檔工作一同進行，確保各種表格的完整性。

中醫(yī)藥健康教育工作是衛(wèi)生服務(wù)的一項重要工作內(nèi)容，我院貫徹落實上級文件相關(guān)工作要求，進一步加強中醫(yī)藥服務(wù)能力建設(shè)，積極推進中醫(yī)藥健康管理服務(wù)項目，以通俗易懂的語言，講述了每年為老年人提供1次中醫(yī)藥健康管理服務(wù)，兒童6、12、18、24、30、36月齡時對兒童家長進行兒童中醫(yī)藥健康指導(dǎo)。老年人健康管理內(nèi)容包括中醫(yī)體質(zhì)辨識和中醫(yī)藥保健指導(dǎo)。

中醫(yī)體質(zhì)辨識。按照老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)記錄表前33項問題采集信息，根據(jù)體質(zhì)判定標(biāo)準(zhǔn)進行體質(zhì)辨識，并將辨識結(jié)果告知服務(wù)對象。

中醫(yī)藥保健指導(dǎo)。根據(jù)不同體質(zhì)從情志調(diào)攝、飲食調(diào)養(yǎng)、起居調(diào)攝、運動保健、穴位保健等方面進行相應(yīng)的中醫(yī)藥保健指導(dǎo)。

在兒童6、12、18、24、30、36月齡時對兒童家長進行兒童中醫(yī)藥健康指導(dǎo)，具體內(nèi)容包括：

（一）向家長提供兒童中醫(yī)飲食調(diào)養(yǎng)、起居活動指導(dǎo)；

（二）在兒童6、12月齡給家長傳授摩腹和捏脊方法；在18、24月齡傳授按揉迎香穴、足三里穴的方法；在30、36月齡傳授按揉四神聰穴的方法。

截止20xx年6月1日，全鎮(zhèn)老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)已辨識2394份，覆蓋率達到31%以上。0-36個月兒童中醫(yī)藥健康管理已服務(wù)850余人。

下一步我院將進一步發(fā)揮中醫(yī)藥健康管理在基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施中的獨特優(yōu)勢，以健康教育、社區(qū)義診、入戶隨訪等多種形式，加強老年人、兒童及亞健康人群等重點人群養(yǎng)生保健行為干預(yù)和健康指導(dǎo)，將中醫(yī)藥健康教育活動持續(xù)開展下去貢獻一份力量。

瀘西縣中樞鎮(zhèn)衛(wèi)生院

20xx年6月10日

物業(yè)項目工作總結(jié)報告篇十五

尊敬的公司各位領(lǐng)導(dǎo)：

根據(jù)建設(shè)公司《關(guān)于xxxx年年度工作總結(jié)的通知》的安排，現(xiàn)就我項目部一年來的施工進度、質(zhì)量、安全等情況向大會作如下總結(jié)，請各位領(lǐng)導(dǎo)評議：

一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，突出技術(shù)管理是龍頭，施工生產(chǎn)管理是關(guān)鍵，提高項目管理人員素質(zhì)為重點，加強項目組織管理工作，落實公司頒布、實施的各項施工質(zhì)量、安全管理目標(biāo)任務(wù)，提高項目班子團隊凝聚力，使我項目部員工的技術(shù)水平不斷提高，團隊協(xié)作精神不斷加強，組織管理工作不斷進步，基本完成了普華淺水灣二期工程16#樓、四號地下車庫的年內(nèi)施工生產(chǎn)任務(wù)。

一、項目施工進度情況：

我項目部承擔(dān)普華淺水灣二期工程的4#地下車庫1段、16#住宅樓、20#住宅樓三個單體工程的施工任務(wù)。20#住宅樓由于前期樁基施工單位原因未能在20xx年按期開工；16#樓自20xx年9月基礎(chǔ)施工以來已施工到主體結(jié)構(gòu)6層，共計已施工工期為109天，占總工期的16、3%（總工期為669天），4#地下車庫自20xx年10月份開工以來已累計完成主體施工2400㎡，占總施工任務(wù)的61、2%，根據(jù)施工總進度計劃16#樓、4#地下車庫工期在計劃之內(nèi)，無超期、脫期。

二、項目投資情況：

4#地下車庫一段、16#住宅樓根據(jù)施工圖預(yù)算建安工程造價預(yù)算為2673、448萬元，自9月份開工以來已先后完成了16#住宅樓筏板基礎(chǔ)、地下室結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)一層至6層，4#地庫完成了筏板基礎(chǔ)、框架獨立柱、地下室剪力墻結(jié)構(gòu)、無梁式平板；施工投資審核后為403、92萬元，占總造價的15、1%。

三、生產(chǎn)組織管理方面

經(jīng)過項目部人員三個多月的辛苦努力，普華淺水灣二期16#住宅樓、4#地下車庫1段工程客服了施工場地狹小、進出場道路差、施工用水困難、生產(chǎn)供電不正常等重重困難，4#地下車庫完成了2400平米、16#住宅樓完成了基礎(chǔ)、地下室及結(jié)構(gòu)1-6層的計劃施工任務(wù)，為來年的施工能夠順利展開打下了堅實的基礎(chǔ)。在堅持技術(shù)是龍頭，科技求發(fā)展，創(chuàng)優(yōu)保質(zhì)量的同時，克服項目資金緊、位置顯要等一系列問題，和項目班子成員一道帶領(lǐng)項目部人員在技術(shù)上敢于創(chuàng)新，管理上強化組織實施，質(zhì)量上嚴(yán)格把關(guān)，安全文明上認(rèn)真落實，為工程的順利交工做積極準(zhǔn)備，同時也提高了項目技術(shù)人員的管理水平和技術(shù)實力。

1、勇于開拓，敢為人先

在技術(shù)上始終堅持技術(shù)是龍頭，強化技術(shù)管理，組織項目技術(shù)人員認(rèn)真編制施工組織設(shè)計方案、各專項技術(shù)措施和各項技術(shù)交底，并要求切實落實到位，項目技術(shù)人員、現(xiàn)場領(lǐng)工員、施工隊技術(shù)員共同研究施工現(xiàn)場，根據(jù)施工實際不斷修改施工組織方案，認(rèn)真落實技術(shù)交底，做到技術(shù)到位，質(zhì)量合格，嚴(yán)格執(zhí)行公司“三檢制”原則，做到監(jiān)理滿意、業(yè)主放心，依靠技術(shù)和質(zhì)量贏信市場。

在技術(shù)創(chuàng)新方面，我項目技術(shù)人員認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)公司“四新”技術(shù)的學(xué)習(xí)應(yīng)用，并在工程施工中敢于創(chuàng)新運用，收到了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

（1）我項目部接到施工任務(wù)進駐現(xiàn)場后，根據(jù)實際工程量編制了施工組織設(shè)計，計算需要業(yè)主須提供至施工現(xiàn)場？100mm、壓力不小于2、5mpa的飲用水源，方可滿足生產(chǎn)、生活以及消防用水需求，但由于現(xiàn)場實際條件限制，業(yè)主僅提供了？25mm的自來水水源，這與項目實際需求相差甚遠，為保證施工進度、質(zhì)量以及消防防火需求，我項目部在征得業(yè)主同意后在現(xiàn)場空地處出資鉆水井一眼，雖增加了3萬余元的工程成本，但卻實際的解決了施工用水難的問題，有效保證了工程進度、質(zhì)量、排除了施工現(xiàn)場沒有消防用水的安全隱患，贏得了業(yè)主的一致好評！

（2）由于年底灞橋區(qū)供電所限量供電，導(dǎo)致施工用電及不正常，平均每周累計停電達36h，在工期緊任務(wù)重的情況下很難保證建筑施工的連續(xù)性，完成既定工期目標(biāo)；針對此一情況，我項目部經(jīng)過反復(fù)研究利害得失，當(dāng)即租賃了一臺150kw的柴油發(fā)電機，確保了工程順利進行。

（3）16#樓地下室鋼筋砼結(jié)構(gòu)采用多層板散拼施工，對于施工流水段的劃分項目部技術(shù)班子產(chǎn)生了兩種不同的意見，第一種意見是劃分為兩個流水段施工，理由是節(jié)省周轉(zhuǎn)料的一次性投入量，材料重復(fù)使用率高，比較節(jié)約成本；而另一種意見則是地下室結(jié)構(gòu)劃分為一個流水段施工，理由是16#樓為本標(biāo)工程三個單體建筑中的重點工程，劃分為一個流水段施工雖然一次性投入周轉(zhuǎn)料較大，但可以有效加快工程進度，所投入的新模板更有利于清水砼施工，可以有效保證砼觀感質(zhì)量，節(jié)省地下室墻面抹灰成本，經(jīng)過優(yōu)化對比，項目部采取了第二種施工方法，一次性采購多層板3200㎡以及其它模板配套材料，16#樓地下室鋼筋砼結(jié)構(gòu)達到了清水砼效果，相對反而降低了2、6萬元的成本費用。

（4）16#樓外墻腳手架采用電動式爬升腳手架，雖比傳統(tǒng)的懸挑腳手架多投入約5萬元左右，但爬升式腳手架大幅提高了外墻腳手架的安全可靠性，且組裝成功后主體結(jié)構(gòu)施工、外墻面裝飾裝修施工均可使用，對施工任務(wù)的如期完成起到了保障性作用。

2、深入貫徹科技領(lǐng)先，科技成果顯著

始終堅持公司的質(zhì)量/環(huán)境方針—“用新興人的承諾和智慧鑄造時代的綠色精品”，并將其貫穿于生產(chǎn)實踐中，持續(xù)不斷加大科技投入，結(jié)合具體工程特點，廣泛開展qc小組攻關(guān)和科技研發(fā)，取得了豐碩的科技成果。

由于16#樓的樓梯踏步板為橫向受力鋼筋，故使得此處無法采用大模板工藝施工，但如果采用散拼模板施工又很難保證工程觀感質(zhì)量，且將會額外增加砂漿抹灰成本；對此施工難題項目部技術(shù)班子調(diào)閱了大量的相關(guān)施工資料，結(jié)合其它類似工程施工經(jīng)驗通過與設(shè)計單位、監(jiān)理單位、建設(shè)單位工程師的反復(fù)論證，最后決定采用后植筋技術(shù)施工，并編寫了《后錨固植筋施工技術(shù)質(zhì)量控制》、《后錨固植筋施工工藝》等專項施工方案和技術(shù)交底，通過這些技術(shù)創(chuàng)新和新材料的應(yīng)用，不僅提高了我項目部技術(shù)人員的技術(shù)創(chuàng)新能力，而且也提高了項目部的整體技術(shù)水平，為今后技術(shù)難題的解決奠定了堅實的基礎(chǔ)。

3、加強經(jīng)營管理，努力實現(xiàn)盈利最大化

項目部全面貫徹落實公司管理要求，成本作為經(jīng)營管理的重點。我們始終堅持以全面預(yù)算管理為主線，重點抓好項目管理費用控制和項目責(zé)任成本管理。強化對預(yù)算執(zhí)行過程的'監(jiān)控，推進項目精細化管理。普華淺水灣二期16#樓、20#樓、4#地下車庫1段建安工程扣除甲供材后總造價5302、216萬元，其中工程直接費2417、190萬元，占總造價的45、6%，措施費1851、976萬元，占總造價的34、9%，其它項目1033、050萬元，占總造價的19、5%；經(jīng)過對上述數(shù)據(jù)的分析可以確定本工程的成本控制主要在以下三點：

4、緊抓質(zhì)量、安全文明不放松

雖然我項目部由于前期業(yè)主施工用電、用水供給不正常，存在諸多問題，但在施工質(zhì)量上卻毫不放松，落實質(zhì)量管理責(zé)任制，完善項目質(zhì)量管理體系，把貫徹“三標(biāo)一體”標(biāo)準(zhǔn)與日常管理工作緊密結(jié)合，嚴(yán)格過程控制，切實執(zhí)行“三檢制”原則，把問題解決在初始階段，避免不必要的返工，積極采取新技術(shù)、新工藝、新材料，以質(zhì)量通病治理和工程創(chuàng)優(yōu)為推動，確保工程質(zhì)量有效提升。

在施工生產(chǎn)中要求項目部圍繞工程質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全目標(biāo)，按照施工組織設(shè)計進行施工并結(jié)合現(xiàn)場實際情況及時進行調(diào)整。在主要分項、分部工程施工及管理，關(guān)鍵過程、特殊過程的控制，加強對工程勞務(wù)分包方的管理和控制，重大環(huán)境、危險因素的管理、文明施工和環(huán)境保護等方面也嚴(yán)格按照各項具體要求進行了管理。

截止到20xx年底，在西安市建委、西安市勞動局、灞橋區(qū)紡織城綜合治理辦公室等單位的多次安全文明施工檢查中，項目部全年無重大責(zé)任傷亡事故，無機械設(shè)備造成經(jīng)濟損失的責(zé)任事故，無重大及以上火災(zāi)責(zé)任事故，對我項目工程提出了表揚。

三、20xx年工作中存在的主要問題和不足

回顧一年來的工作，作為最早進駐淺水灣二期工程的項目部之一，我項目部還存在一些不足有待改進。

1、由于工程開工初期工作重點主要為工程質(zhì)量及進度，故安全文明施工方面還做的很不到位，施工現(xiàn)場存在臟亂差現(xiàn)象，20xx年的施工中，在保持現(xiàn)已取得的成績的同時，我項目部將加大安全文明施工方面的投入，積極響應(yīng)西安市政府、建委、公司的正確引導(dǎo)，建立健全安全文明施工管理制度，做到有規(guī)可依、有章可查，狠抓安全文明施工，豐富員工業(yè)余文化生活，創(chuàng)建市級文明工地，樹立良好的企業(yè)形象。

2、項目部工程簽證、月報結(jié)算等商務(wù)資料相對滯后。

3、加強項目內(nèi)部管理，落實精細化辦公。

四、20xx年需要公司幫助解決的事宜

經(jīng)過20xx年數(shù)月的艱苦奮斗，16#樓、20#樓在20xx年已具備全面展開的條件，20xx年主要工作是主體結(jié)構(gòu)施工、地下室主體結(jié)構(gòu)驗收等工作。由于項目部施工過程中的工程量月報、工程簽證等資料現(xiàn)由公司返回給項目部，請公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對業(yè)主多進行查詢、督促，為以后的竣工結(jié)算、工程款支付鋪平道路。同時希望公司各級領(lǐng)導(dǎo)定期、不定期蒞臨施工現(xiàn)場檢查、指導(dǎo)，指出項目部存在的不足之處。

五、總結(jié)回顧

回顧一年的工作，有成績也有失誤，在總結(jié)成績的同時，也需要不斷改進失誤，才能提高自身管理水平和業(yè)務(wù)水平，從以下四個方面切實提高自已，從而為公司的更強更大更快發(fā)展作出一份貢獻。

（一）統(tǒng)籌組織，超前安排堅信事在人為，把握主動，發(fā)揮個人的主觀能動性，創(chuàng)造條件，強化施工生產(chǎn)的組織和管理，實現(xiàn)現(xiàn)場的有序銜接，從而順利完成施工生產(chǎn)任務(wù)。

（二）實現(xiàn)過程精品，抓好進度控制在保證生產(chǎn)質(zhì)量的前提下，搞好對進度的控制，通過協(xié)調(diào)施工生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，提高對進度的駕馭能力和突擊能力來達到項目部施工進度的要求。

（三）協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境？在施工生產(chǎn)中主動與建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位、西安市建委、灞橋區(qū)綜合辦以及兄弟施工單位進行溝通和交流，努力營造良好的施工生產(chǎn)外部環(huán)境。做到進度要趕，質(zhì)量要抓，安全文明要保，努力創(chuàng)收經(jīng)濟效益，同時樹立企業(yè)良好形象，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。

（四）規(guī)范項目部管理，夯實管理基礎(chǔ)？通過有效的項目部人員分工和與施工隊伍的聯(lián)合管理，使其各司其職，各盡其責(zé)，對施工生產(chǎn)進行嚴(yán)格控制，從而使每項工作都認(rèn)真落實到位，為公司的產(chǎn)值計劃和項目部員工的效益提供有力保證。

物業(yè)項目工作總結(jié)報告篇十六

1.項目情況簡述

概述項目建設(shè)地點、項目業(yè)主、項目性質(zhì)、特點，以及項目開工和竣工時間。

2.項目決策要點

項目建設(shè)的理由、依據(jù)和目的。

3.項目主要建設(shè)內(nèi)容

項目建設(shè)的主要內(nèi)容，初步設(shè)計批復(fù)，批準(zhǔn)規(guī)模和實際建成規(guī)模。

4.項目實施進度

項目周期各個階段的起止時間，時間進度表，建設(shè)工期。

5.項目總投資

項目建議書批復(fù)投資匡算，初步設(shè)計批復(fù)概算及項目調(diào)整概算，竣工決算和實際完成投資情況，投資變化情況和原因。

6.項目資金來源及到位情況

資金來源計劃和實際情況，變化及原因。

7.項目運行及效益現(xiàn)狀

項目運行現(xiàn)狀，能力實現(xiàn)狀況，項目財務(wù)經(jīng)濟效益情況等。

1.項目前期決策

項目立項的依據(jù)，項目決策過程和目標(biāo)，項目評估和可行性研究報告批復(fù)的主要意見。

2.項目實施準(zhǔn)備

項目勘察、設(shè)計、開工準(zhǔn)備、招標(biāo)采購、征地拆遷和資金籌措等情況。

3.項目建設(shè)實施

項目合同執(zhí)行與管理情況，工程建設(shè)與進度情況，項目設(shè)計變更情況，項目投資控制情況，工程質(zhì)量控制情況，工程監(jiān)理和竣工驗收情況。

4.項目運營情況

項目實施管理和運營管理，項目設(shè)計能力實現(xiàn)情況，項目技術(shù)改造情況，項目運營成本和財務(wù)狀況以及產(chǎn)品方案與市場情況。

1.項目技術(shù)水平

項目技術(shù)水平，新技術(shù)應(yīng)用等。

2.項目財務(wù)及經(jīng)濟效益

項目資產(chǎn)及債務(wù)狀況，項目財務(wù)效益情況，項目財務(wù)效益指標(biāo)分析和項目經(jīng)濟效益變化的主要原因。

3.項目經(jīng)營管理

項目管理機構(gòu)設(shè)置情況，項目領(lǐng)導(dǎo)班子情況，項目管理體制及規(guī)章制度情況，項目經(jīng)營管理策略情況，項目技術(shù)人員培訓(xùn)情況和項目管理中的經(jīng)驗教訓(xùn)。

1.項目環(huán)境效益

項目環(huán)保達標(biāo)情況，項目環(huán)保設(shè)施及制度的建設(shè)和執(zhí)行情況，環(huán)境影響和生態(tài)保護。

2.項目的社會效益

項目主要利益群體，項目的建設(shè)實施對當(dāng)?shù)?宏觀經(jīng)濟、區(qū)域經(jīng)濟、行業(yè)經(jīng)濟)發(fā)展的影響，對當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)和人民生活水平提高的影響，對當(dāng)?shù)孛窈綄ｍ椈鹭斦杖氲挠绊憽?/p>

3.項目的節(jié)能減排

1.項目目標(biāo)

項目的工程目標(biāo)，技術(shù)目標(biāo)，效益目標(biāo)(財務(wù)經(jīng)濟)，影響目標(biāo)(社會環(huán)境和宏觀目標(biāo))。

2.項目可持續(xù)性

根據(jù)項目現(xiàn)狀，結(jié)合國家的政策、資源條件和市場環(huán)境對項目的可持續(xù)性進行分析，預(yù)測項目的市場前景，評價整個項目的可持續(xù)發(fā)展能力。

3.項目存在的主要問題

六、項目主要經(jīng)驗教訓(xùn)、結(jié)論和相關(guān)建議

從項目實施過程、效果和效益、環(huán)境影響評價、目標(biāo)實現(xiàn)以及可持續(xù)性發(fā)展等方面進行綜合分析，總結(jié)項目的主要經(jīng)驗與教訓(xùn)，對項目提出相關(guān)的對策和建議。

物業(yè)項目工作總結(jié)報告篇十七

從項目實施過程、效益、環(huán)境影響評價、目標(biāo)實現(xiàn)和可持續(xù)發(fā)展等方面總結(jié)了項目的主要經(jīng)驗教訓(xùn)，并提出了相應(yīng)的對策和建議。

1.優(yōu)化建設(shè)方案組織，提高科學(xué)管理水平

自200x以來，我們一直把科學(xué)的管理和優(yōu)化方案放在項目管理的首位。我們正在不斷地研究和討論適合項目管理、具有較強可操作性以滿足項目和甲方需求的施工方案。在每個建設(shè)計劃的制定過程中，我根據(jù)項目的特點和困難不斷地進行了多次論證，并以科學(xué)的態(tài)度增加了組織計劃的科技含量。在項目中不斷拓展科學(xué)管理渠道。

1.例如：某某住宅建筑工程，成人面積24022，總高度57.25m，地下一層，地上十八層，鋼筋混凝土剪力墻結(jié)構(gòu)。質(zhì)量目標(biāo)是創(chuàng)建優(yōu)秀的項目和示范項目，而不是常見的失敗。為保證工期，鑒于工地狹窄，且住宅樓宇周圍居民眾多，設(shè)計了250根有12米基坑支撐的注漿樁，以止水帷幕，支出93萬元。密集排水泥漿攪拌樁與圓形平面布置已達到支撐樁，起到止水作用。

將工期縮短36天，節(jié)約投資近46萬元。在粗接加固中采用了卡布變形加固套的冷擠壓連接技術(shù)，比壓力弧焊方法有效三倍。在模板支撐技術(shù)中，原方案采用通過墻體螺栓的剪力墻模板支撐桿，由于塑料管不能拔出，浪費太多。經(jīng)過研究，自行將塑料管通過壁栓加熱，制成大、小頭可拔的塑料管，減去鑿鑿設(shè)計損壞率的30%，節(jié)省15000元。

2.原模板由小鋼模板支撐，但在球面混凝土施工技術(shù)的發(fā)展中，最好采用大模板鋼-木組合體系支撐，縮小模板之間的差距，沒有明顯的施工接頭痕跡，以便取消鋪墊層。經(jīng)過油漆裝飾后，滿足了高水平的施膠數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和功能要求，節(jié)省了施膠材料和人力，降低了建筑本身的自力。降低模板的成本，避免因常見的質(zhì)量缺陷而造成的大量維修成本是非常重要的。在架子的安裝上，原來的計劃使用了雙排地板安裝的外部架子。大型工具使用太多，耗時過長，而且租金昂貴。為了降低成本，根據(jù)建筑物的特點，我使用了工具架，它是安全的，便攜式的，節(jié)省了很多錢。

2.嚴(yán)格質(zhì)量管理，努力打造名牌項目

“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題，也是企業(yè)自身追求的目標(biāo)。在多年的建設(shè)中，我始終把質(zhì)量放在第一位，堅持用質(zhì)量贏得企業(yè)的聲譽，滿足業(yè)主的需要，擴大企業(yè)的建設(shè)市場，并為美化城市面貌創(chuàng)造更多精美的產(chǎn)品。自2005年以來，我一直堅持以下措施：

1.實施質(zhì)量保證措施并改進監(jiān)測。我堅持嚴(yán)格的質(zhì)量保證職能和明確分工的項目。堅持所有書面提交的質(zhì)量和質(zhì)量轉(zhuǎn)移記錄。確保每一項質(zhì)量工程都有書面提交。以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)人員按照標(biāo)準(zhǔn)和要求進行操作。對項目的專職質(zhì)量人員，我主動給予他們一定的權(quán)力，讓他們主動提高質(zhì)量，創(chuàng)造質(zhì)量，使他們進一步做好質(zhì)量控制計劃，并幫助項目質(zhì)量管理分工的總體基礎(chǔ)，確保質(zhì)量控制中沒有空白。

物業(yè)項目工作總結(jié)報告篇十八

一、夯實體育傳統(tǒng)項目學(xué)校基礎(chǔ)工作我校領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視體育傳統(tǒng)項目工作，把體育教學(xué)與訓(xùn)練工作列入學(xué)校的議事日程。建立由校領(lǐng)導(dǎo)直接負責(zé)的管理機構(gòu)，并有相應(yīng)的管理辦法和規(guī)章制度。學(xué)校成立了以xxx校長為組長，xxxx為副組長，xx為成員的體育工作領(lǐng)導(dǎo)小組。學(xué)校把體育傳統(tǒng)項目工作業(yè)績納入年終考核重要內(nèi)容。我校共有體育教師5名，兩名外聘排球教練，在傳統(tǒng)項目排球及田徑、籃球、乒乓球等項目的訓(xùn)練中，都是由專職體育教師擔(dān)任教練。我校有250米塑膠田徑場，有2塊標(biāo)準(zhǔn)的排球場地和4塊籃球場地、1個乒乓球訓(xùn)練房。另外，市運動學(xué)校還提供了室內(nèi)排球訓(xùn)練場地2片，保證了專項運動隊的日常訓(xùn)練工作。

學(xué)校對于體育傳統(tǒng)項目非常重視，對于專項器材逐年購置，每年購置體育器材經(jīng)費都在萬元以上，體育場地、器材完全能滿足日常的體育教學(xué)與訓(xùn)練工作。體育傳統(tǒng)項目經(jīng)費按國家規(guī)定由學(xué)校教育事業(yè)費列支，其比例都不低于年度教育經(jīng)費預(yù)算總量的百分之二，學(xué)校保證體育傳統(tǒng)項目的訓(xùn)練、競賽教師的經(jīng)費補貼，做到了?？顚Ｓ?。

近年來年我校參加市區(qū)中學(xué)生排球比賽均獲得前兩名的好成績，20xx年參加省中學(xué)生體協(xié)排球賽還初中男子組第四名的好成績。

二、按照省級體育傳統(tǒng)項目學(xué)校工作要求常抓不懈學(xué)校按照國家課程計劃規(guī)定，開齊體育課時，每個班每周3節(jié)體育課。大課間活動、廣播體操、眼保健操是學(xué)校體育工作的重要組成部分，也是反映學(xué)校體育工作的一個窗口，是實施素質(zhì)教育的具體體現(xiàn)，通過課間廣播體操、眼睛保健操達到鍛煉身體的目的。我校學(xué)生參加體育傳統(tǒng)項目活動的人數(shù)占學(xué)校學(xué)生總?cè)藬?shù)的85%以上。學(xué)生下午的課外活動做到有計劃、有組織、科學(xué)、合理、有序地安排，并在此基礎(chǔ)上不斷提高質(zhì)量，從而保證了學(xué)生每天鍛煉1小時的體育活動時間。學(xué)校實施《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》，按規(guī)定和要求上報學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)測試數(shù)據(jù)，學(xué)校運動場做到了有計劃、有步驟地向社會開放，安排專人負責(zé)。我校遵循青少年學(xué)生生長發(fā)育規(guī)律和生理、心理特點，進行了科學(xué)的系統(tǒng)訓(xùn)練，建立了按年級劃分的3個排球訓(xùn)練梯隊；校田徑體育傳統(tǒng)項目代表隊建有完善的運動員檔案，做到校代表隊有年度訓(xùn)練工作計劃、總結(jié)，有周訓(xùn)練工作計劃，每周保證訓(xùn)練4次以上次，每次訓(xùn)練90分鐘。學(xué)校還組織體育教師利用寒暑假指導(dǎo)校田徑、籃球隊、乒乓球等運動隊，做到運動訓(xùn)練時間不因放假而中斷。學(xué)校經(jīng)常開展各種類型的單項比賽和班級對抗賽（如：籃球比賽、班級間的拔河比賽、冬季三項比賽等）。學(xué)校定期舉行傳統(tǒng)項目校級運動會，每年一次。校田徑、籃球、乒乓球、毽繩等代表隊積極參加各級體育、教育行政部門組織的體育競賽活動。

三、做好體校共建工作

根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)“體校共建”的要求，學(xué)校與市運動學(xué)校結(jié)成了共建單位。有市排球隊、擊劍隊以及摔跤、舉重、游泳、射擊等項目運動隊的近30名運動員在我校學(xué)習(xí)。為了保證運動員運動、訓(xùn)練兩不誤，學(xué)校要求運動員所在年級組、班主任及任課教師抓好運動員的日常管理和學(xué)習(xí)。并為運動員日常的運動訓(xùn)練及比賽提供良好的保證。為運動員教練員解除了后顧之憂。

回顧這一年的工作，我們還有很多值得反思和改進的地方，但我們有信心，通過校領(lǐng)導(dǎo)和全體教師的努力，20xx年將把我校的傳統(tǒng)特色項目及常規(guī)體育工作推上一個新的臺階。

物業(yè)項目工作總結(jié)報告篇十九

一、主要工作

1、做好調(diào)研，制定方案。

按照滬農(nóng)林（某某）14號文件的要求和市林業(yè)養(yǎng)護項目工作小組的具體部署，經(jīng)對我區(qū)沿海防護林、污染隔離林、水源涵養(yǎng)林等生態(tài)公益林進行了調(diào)研摸底，我區(qū)成立了萬人就業(yè)林業(yè)養(yǎng)護項目金山區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組，辦公室設(shè)在區(qū)林業(yè)站。我委與區(qū)勞動與保障局、區(qū)財政局聯(lián)合制定了《金山區(qū)林業(yè)養(yǎng)護項目的培訓(xùn)方案》，報區(qū)府批準(zhǔn)，由其轉(zhuǎn)發(fā)了《區(qū)農(nóng)委、勞動保障局、財政局〈金山區(qū)林業(yè)養(yǎng)護項目的實施方案的通知〉》。

2、做好林業(yè)養(yǎng)護社的籌建，養(yǎng)護工的招聘、培訓(xùn)、上崗工作。

我委與勞動保障部門分工合作，密切配合，工作方案批準(zhǔn)后，區(qū)就業(yè)促進服務(wù)中心認(rèn)真做好18個養(yǎng)護社的籌建和萬人就業(yè)項目相關(guān)政策的宣傳和解答工作，并負責(zé)養(yǎng)護工報名、招聘、錄用上崗，同時協(xié)助區(qū)林業(yè)站、各養(yǎng)護社負責(zé)人對報名人員進行初選。區(qū)林業(yè)站為主，區(qū)農(nóng)校配合，共進行了17期的培訓(xùn)，培訓(xùn)人員1266人，上崗1165人。

3、做好養(yǎng)護社的管理和考核工作。

為了規(guī)范我區(qū)林業(yè)養(yǎng)護的管理工作，根據(jù)市相關(guān)要求和部署，結(jié)合我區(qū)工作實際，制定了《金山區(qū)林業(yè)養(yǎng)護管理機構(gòu)職責(zé)》、《林業(yè)養(yǎng)護社考核意見》等各項規(guī)章制度，明確分工，加強領(lǐng)導(dǎo)，強化管理。在實際工作中，各養(yǎng)護社均為養(yǎng)護工辦理相關(guān)保險，實行綜合計算工時工作制，確保養(yǎng)護工的勞動合法權(quán)益。各社采取了分小組養(yǎng)護、考核和獎勵等方式來加強管理，確保林(綠)地建設(shè)成果，到達養(yǎng)護要求。

4、做好項目的日常工作。

在林業(yè)養(yǎng)護工作中，我們工作小組經(jīng)常與市林業(yè)養(yǎng)護辦、區(qū)勞動保障等部門持續(xù)聯(lián)系，主動請教工作推進中的有關(guān)具體問題。與兄弟區(qū)(縣)溝通、交流項目進程中出現(xiàn)的問題、經(jīng)驗和做法等，把各種信息、問題、要求等及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋。真正起到了上傳下達的紐帶作用。同時，還認(rèn)真做好每個月各養(yǎng)護社人員變動狀況和養(yǎng)護補貼經(jīng)費的申請等各項日常工作。

二、工作體會

透過二年的工作，我們的主要體會是:

1、萬人就業(yè)養(yǎng)護項目是擴大就業(yè)，促進農(nóng)民增收的一項政府民心工程。

“三農(nóng)”問題的根本問題就是要解決農(nóng)民增收。林業(yè)養(yǎng)護既實實在在地解決了農(nóng)民的就業(yè)，實行鎮(zhèn)保又切實解決他們的保障問題。因此，萬人就業(yè)林業(yè)養(yǎng)護項目的推出和相關(guān)政策的出臺，加上林業(yè)養(yǎng)護崗位特性和養(yǎng)護工作的季節(jié)性、特殊性，受到了郊區(qū)廣大農(nóng)民的青睞，我區(qū)林業(yè)養(yǎng)護崗位報名人數(shù)3500多人，實際錄用上崗1165人?？梢?，林業(yè)養(yǎng)護崗位最適應(yīng)郊區(qū)農(nóng)民，是擴大郊區(qū)農(nóng)民就業(yè)，促進農(nóng)民增收的一條新的重要渠道，是一項深得農(nóng)民響應(yīng)的民心工程。

2、走市場化運作是養(yǎng)護社擴大業(yè)務(wù)，盤活經(jīng)濟的必然方向。

目前，養(yǎng)護社除了享受市、區(qū)補貼資金外，都沒有其他經(jīng)費來源，這給養(yǎng)護社日常運行中帶來了如何維持與發(fā)展的問題。為了更有效地保護好現(xiàn)有的林(綠)地建設(shè)成果，充分利用好現(xiàn)行的萬人就業(yè)項目的相關(guān)政策，我區(qū)部分養(yǎng)護社在區(qū)、鎮(zhèn)財政資金困難之下，開始著手于走向市場，向當(dāng)?shù)氐耐赓Y、工業(yè)園區(qū)等單位簽定綠地養(yǎng)護協(xié)議，擴大業(yè)務(wù)，增加養(yǎng)護社的收入，同時，也用心爭取所在地政府的支持，管養(yǎng)好當(dāng)?shù)劓?zhèn)區(qū)綠地。只有走市場化運作道路，才能更好地維護好養(yǎng)護社各項工作的順利進行，養(yǎng)護工才能得到更多的實惠。

三、存在問題

經(jīng)過二年的工作，針對我區(qū)實際狀況，主要存在以下幾個問題:

1、養(yǎng)護社日常工作經(jīng)費難以得到保障。

目前，雖然部分養(yǎng)護社依靠擴大業(yè)務(wù)，向外資企業(yè)、工業(yè)園區(qū)簽定綠地養(yǎng)護協(xié)議來維持養(yǎng)護社日常工作開支，但是，絕大部分養(yǎng)護社仍依靠開辦經(jīng)費來維持目前養(yǎng)護社日常開支，養(yǎng)護社日常工作經(jīng)費難以得到保障，對林(綠)地在養(yǎng)護質(zhì)量、人員管理、養(yǎng)護工利益等方面造成必須的影響，不利工作開展。

2、林業(yè)養(yǎng)護和養(yǎng)護社的管理機制沒有健全和完善。

雖然已建立了《養(yǎng)護社考核意見》和《金山區(qū)林業(yè)養(yǎng)護管理機構(gòu)職責(zé)》等制度，但這些制度與實際操作中的運用還有些差距。作為養(yǎng)護社，還缺少較詳細和完整的管理方法，而且各社管理工作參差不齊。隨著鎮(zhèn)行政區(qū)劃的調(diào)整，養(yǎng)護社也需要相互整合。區(qū)林業(yè)管理部門又缺少較完備的管理、考核機制、隊伍和技術(shù)規(guī)程，對如何建立長效管理機制尚需探索。

物業(yè)項目工作總結(jié)報告篇二十

2x年對于公司來說是輝煌的一年，在這一年公司取得了巨大的成績。我項目部作為公司的一員，同樣取得了令人矚目的成績。x樓主體的驗收、x綜合樓的即將竣工這些都能足以證明。x樓建筑面積8474m2，框剪結(jié)構(gòu)，地上十一層，地下二層，于x開工。工程在施工過程中，因甲方的多次變更，給項目部帶來了多次返工，給施工帶來了必須的難度?？墒琼椖坎康拿恳晃粏T工都沒有灰心，他們都以更高的熱情去對待并認(rèn)真完成每一項變更工作。工程從起初的六天一層到之后的五天一層，足以說明管理的完善。在施工主體時以往超越同時施工的中鐵十四局所承接的x樓近兩層。項目部在保證工程進度的同時還加強了對質(zhì)量的管理，對于工程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題能夠及時、正確的處理。工程在x主體驗收時，順利經(jīng)過并到達優(yōu)良工程標(biāo)準(zhǔn)。在工程質(zhì)量與進度方面得到了甲方領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

在保證質(zhì)量與進度的同時，項目部還異常注重對安全生產(chǎn)的管理。項目部定期對工人進行安全教育，對工地的設(shè)備定時進行檢修，對施工現(xiàn)場隱患部位及時進行防護。x4年被評為“市級安全禮貌工地”。做到了“安全、質(zhì)量、進度”的全面完善。x，建筑面積1601m2，框架結(jié)構(gòu)，地上四層，于2x9月份開工。由于該工程的工期相當(dāng)緊，任務(wù)十分重，項目部所有工作人員日夜施工，在確保進度的同時，沒有放松對質(zhì)量的管理，在主體驗收時被評為“優(yōu)良工程”。工程現(xiàn)已完工，因甲方手續(xù)不全，遲遲未交工。所有這些成績的取得與分公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫忙是分不開的。

x公司新的“體系運行程序”頒布實施。經(jīng)過一體化程序的運行，使公司與分公司之間，分公司與項目部之間，項目部內(nèi)部之間的管理都得到了很好的完善與協(xié)調(diào)。

“一體化管理”的25個控制程序從各個方面指導(dǎo)與制完整的記錄了工程中所發(fā)生工作的每一個環(huán)節(jié)，能夠更好的約我們的工作?！耙惑w化管理”的實施，使我們每一項工作都有了文字性的記錄，這些記錄是對工程施工過程的真實寫照，使我們的工作有據(jù)可察?！耙惑w化管理”的實施使工程從質(zhì)量、安全、環(huán)境上都得到了很好的控制。

“一體化管理”的實施，確保了工程質(zhì)量、降低了安全風(fēng)險、保護了自然環(huán)境、控制了污染物的排放、節(jié)儉了能源資源、保護了員工的健康，實現(xiàn)了公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全的目標(biāo)。

x年對于x集團來說是十分具有挑戰(zhàn)性的一年。建筑市場不容我們樂觀，對天齊來說有喜有憂。這就要求我們天齊這個“大家庭”的每一份子，認(rèn)真對待每一項工作，并努力的去完成它。只要公司的每一位員工互相配合，心往一處想，勁往一處使，沒有什么解決不了的問題。

我相信x在2x年會有更多的精品工程奉獻給社會，明天會更加完美。

物業(yè)項目工作總結(jié)報告篇二十一

我們市電大師訓(xùn)小組在20xx年4月組建后，逐步參與到了市教育局各級各類的培訓(xùn)工作中，而20xx國培項目的平臺管理和學(xué)科輔導(dǎo)工作，是今年下半年我們工作的主要內(nèi)容，到20xx年12月25日該項工作基本結(jié)束，現(xiàn)將我們工作的情況總結(jié)如下：

一、加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，做好角色轉(zhuǎn)換，明確各位管理人員的責(zé)任分工。

20xx年8月，20xx國培遠程培訓(xùn)項目啟動。由于20xx年我市該項工作開展情況不理想，市教育局反復(fù)強調(diào)今年培訓(xùn)一定要改變?nèi)ツ甑那闆r，加之今年的人數(shù)由去年的2728人增加到今年的7528人，同時“國培計劃”對于我校師訓(xùn)小組是一個陌生的工作內(nèi)容，工作難度大，任務(wù)重，壓力大，為此我們從多個方面加強對這次項目人員的管理：

1、認(rèn)真選調(diào)管理人員，明確個人崗位職責(zé)。

今年8月，我們師訓(xùn)小組接到國培項目的工作任務(wù)，前期數(shù)據(jù)的下載歸類整理下發(fā)由歐陽毅華、朱彤、張雅瑾三人完成。同時根據(jù)市教育局師訓(xùn)處的要求，在我校選擇了10名教師參加到國培項目的管理工作中來，對每個人的工作內(nèi)容進行了明確，具體內(nèi)容如下：

陳明麗奧鵬遠程教育中心平臺管理員(1488人5科目)。

張立春百年樹人網(wǎng)平臺管理員(777人6科目)。

馬勤西南大學(xué)網(wǎng)院平臺管理員(608人1科目)。

管微中央廣播電視大學(xué)平臺管理員(502人1科目)。

字梅中國教育電視臺平臺管理員(292人2科目)。

李娟初中思品1班輔導(dǎo)教師(104人)。

范麗初中思品2班輔導(dǎo)教師(84人)。

劉睿初中音樂1班輔導(dǎo)教師(72人)。

蘇建興初中體育1班輔導(dǎo)教師(79人)。

王麗姝初中歷史1班輔導(dǎo)教師(60人)。

2、多次開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)，實現(xiàn)教師角色轉(zhuǎn)換。

為了做好本次培訓(xùn)的管理工作，我們多次組織各位管理教師參加各種培訓(xùn)會議，要求老師認(rèn)真學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變心態(tài)，努力從教師角色轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)管理人員。

首先組織各類平臺市級管理員參加8月30日――31日在省電大舉行的國培項目的平臺管理培訓(xùn)課程，使5名平臺市級管理員與各個平臺管理建立聯(lián)系，清晰的了解所管理平臺的學(xué)習(xí)模式、學(xué)習(xí)方法、管理模式和主要的體系，對自己的工作有初步的認(rèn)識。

其次在市教育局安排下組織全市的二級培訓(xùn)會，對來自十九個縣市區(qū)的管理員和輔導(dǎo)教師進行培訓(xùn)，同時建立聯(lián)系，指導(dǎo)各級老師了解本次培訓(xùn)的情況，指導(dǎo)各級老師上機實際操作，對本次培訓(xùn)和自己所管理的內(nèi)容有全面的認(rèn)識。

同時根據(jù)我校管理老師的具體情況，多次組織我們師訓(xùn)小組內(nèi)部的培訓(xùn)，通過會議的形式大家共同學(xué)習(xí)，針對計算機操作技能、各個平臺操作技能、與上下級溝通聯(lián)系的態(tài)度方式方法等多個方面進行統(tǒng)一的要求。

通過多次的培訓(xùn)，我們參與本次國培項目的老師統(tǒng)一了認(rèn)識，轉(zhuǎn)變了觀念，為做好自己的管理工作打下基礎(chǔ)。

3、建立多種管理方式，確保培訓(xùn)順利進行。

針對20xx國培項目為網(wǎng)絡(luò)遠程學(xué)習(xí)的特點，我們結(jié)合工作實際，采用多種方式進行管理，確保這次培訓(xùn)工作的順利開展：

首先建立昆明電大國培群，將國培項目中的平臺管理員和輔導(dǎo)教師加入群中，及時在群里發(fā)布各種通知和要求，并將其作為我們國培工作的在線交流平臺，大家可以將自己在工作中遇到的問題與大家進行實時交流，取長補短，互相借鑒好的方式方法。

其次堅持每兩周一次的周報表上報匯總制度，要求各位老師及時總結(jié)個人工作情況，理清工作內(nèi)容和工作中遇到的具體問題，并分時段對培訓(xùn)的數(shù)據(jù)進行整理，匯總后上報市教育局師訓(xùn)處李老師。通過周報表制度的實施，在上報同時也共享在工作群中，大家可以及時的了解自己的工作情況，并和同事進行對比，明確自己的努力方向。

最后是定期召開例會進行工作情況的梳理。在例會當(dāng)中我們結(jié)合每次周報的數(shù)據(jù)通報培訓(xùn)情況，指出存在的問題，并且明確下一步的工作內(nèi)容和重心;同時由于遠程培訓(xùn)的實際特點，大多數(shù)參訓(xùn)教師都是用業(yè)余時間進行學(xué)習(xí)，各種問題層出不窮，為此，將管理和輔導(dǎo)教師在實際工作中遇到的問題進行梳理，在大家面對面的交流中尋求最好的解決辦法，并且以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待遇到的各種問題，及時與主管李老師聯(lián)系，在李老師的多次指導(dǎo)下完成工作、解決問題。

二、各個平臺管理工作情況。

在本次培訓(xùn)中，各個平臺管理員在市教育局師訓(xùn)處的指導(dǎo)下，努力學(xué)習(xí)適應(yīng)新的工作需要，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真工作，抓住每個階段的中心任務(wù)，克服困難，保證了培訓(xùn)的順利進行。

1、培訓(xùn)初期：認(rèn)真核對學(xué)員數(shù)據(jù)，下發(fā)學(xué)員賬號，完成學(xué)員注冊。

在各個平臺培訓(xùn)開始前，各個平臺市級管理員根據(jù)昆明市教育局提供的參加培訓(xùn)學(xué)員的人數(shù)及個人信息資料，核對了所負責(zé)19個縣區(qū)學(xué)員的個人信息資料(身份證、電話號碼)，對信息有誤的學(xué)員，逐個電話落實，及時更正;多次逐一核對昆明市培訓(xùn)學(xué)員信息資料，對增加、替換、退出培訓(xùn)的學(xué)員進行了統(tǒng)計。

根據(jù)各個平臺的不同要求，配合平臺對學(xué)員帳號的配給進行整理和分類，及時按縣區(qū)分發(fā)到各縣區(qū)管理員，并對平臺做漏的帳號進行及時補報，落實各級學(xué)員帳號的發(fā)放工作，保證了培訓(xùn)工作的展開。

2、培訓(xùn)中期：堅持進行學(xué)情統(tǒng)計，督促學(xué)員按時段按要求學(xué)習(xí)。

在培訓(xùn)過程中，平臺管理員與各縣區(qū)管理員合作，實時對注冊情況進行統(tǒng)計，積極與縣區(qū)管理員和輔導(dǎo)員聯(lián)系溝通，督促學(xué)員上網(wǎng)登錄，并在平臺技術(shù)員的協(xié)助下幫助學(xué)員解決注冊遇到的各類問題，為學(xué)員創(chuàng)造必需的學(xué)習(xí)條件。

每天整理各個平臺的學(xué)習(xí)情況數(shù)據(jù)，對登錄率、有效學(xué)習(xí)率及時統(tǒng)計，對全體學(xué)員的學(xué)習(xí)情況進行跟蹤監(jiān)督，對學(xué)員學(xué)業(yè)情況定期進行通報，及時通過市群或電話向各縣區(qū)管理員、輔導(dǎo)教師通報學(xué)情，使各縣區(qū)管理員、輔導(dǎo)教師明確自己的差距和改進的方向，確保學(xué)習(xí)的質(zhì)量和效果。依據(jù)各項評價數(shù)據(jù)，完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計，形成周報表上報。

了解學(xué)員學(xué)習(xí)情況、輔導(dǎo)教師的工作情況及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。及時與平臺技術(shù)員聯(lián)系溝通，逐步完善平臺管理系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題;協(xié)助輔導(dǎo)員與學(xué)員聯(lián)系溝通，督促學(xué)習(xí)。在工作過程中，記錄出現(xiàn)的疑難問題和解決方法，隨時掌握各學(xué)科的學(xué)習(xí)時間段和學(xué)習(xí)目標(biāo)紀(jì)錄學(xué)員學(xué)習(xí)情況。

3、培訓(xùn)后期：對培訓(xùn)最終數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，督促學(xué)員完成最后學(xué)習(xí)。

培訓(xùn)進入尾聲，各平臺管理員對管理平臺培訓(xùn)的數(shù)據(jù)再次進行統(tǒng)計，包括實際參訓(xùn)數(shù)、合格率、優(yōu)秀率，輔導(dǎo)教師工作情況統(tǒng)計等，并及時將這些信息下發(fā)到各個縣區(qū)，與縣區(qū)管理員和輔導(dǎo)教師一起督促學(xué)員學(xué)習(xí)，特別是對一些學(xué)習(xí)成績比較低的學(xué)員進行耐心細致的說服，幫助他們學(xué)習(xí)。

在各級管理員和輔導(dǎo)教師的共同努力下，本次培訓(xùn)的登陸率和合格率有了很大的提高,詳細數(shù)據(jù)如下表：

三、輔導(dǎo)教師工作情況。

在本次培訓(xùn)中，輔導(dǎo)員老師根據(jù)自己所輔導(dǎo)科目和平臺管理的要求，與各縣區(qū)管理合作，認(rèn)真完成各項輔導(dǎo)工作。

1、做好學(xué)情統(tǒng)計，督促學(xué)員按進度完成學(xué)習(xí)。

各位輔導(dǎo)教師通過培訓(xùn)后掌握所輔導(dǎo)科目的輔導(dǎo)內(nèi)容和模式，根據(jù)本班學(xué)員學(xué)習(xí)情況，與各縣區(qū)管理、學(xué)員不斷磨合，將本次培訓(xùn)的要求通過qq群，班級公告、電話、短信等多種方式告知學(xué)員，與學(xué)員和管理員建立密切聯(lián)系，每天總結(jié)學(xué)習(xí)情況，關(guān)注學(xué)習(xí)進度不理想的學(xué)員，按照輔導(dǎo)教師的工作職責(zé)，全程指導(dǎo)和督促，保證了最后全市學(xué)員的合格率都達標(biāo)。

2、結(jié)合輔導(dǎo)情況，完成輔導(dǎo)各項工作。

各位輔導(dǎo)教師按照平臺管理的要求，認(rèn)真完成了輔導(dǎo)中的各項工作：

二是與課程專家進行交流，按時組織學(xué)員參加在線視頻答疑;。

三是撰寫班級簡報和班級通告，及時總結(jié)好的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)經(jīng)驗，在所輔導(dǎo)班級中推廣。

通過輔導(dǎo)教師的不懈努力，到培訓(xùn)結(jié)束，我校5名輔導(dǎo)教師所輔導(dǎo)班級學(xué)習(xí)率100%，合格率100%。

四、對國培項目工作的一些思考和建議。

在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在各位輔導(dǎo)教師、各位縣區(qū)管理員、平臺技術(shù)員的協(xié)助和督促下，這次“國培計劃”完滿結(jié)束，我們師訓(xùn)組老師提升了自我的服務(wù)意識和能力，也對本次工作進行了思考：

1、從自身學(xué)習(xí)上看，轉(zhuǎn)換角色，轉(zhuǎn)變觀念，樹立服務(wù)意識是完成好培訓(xùn)工作的前提。

要完成好培訓(xùn)任務(wù)，必需樹立服務(wù)意識，大局意識。因為作為平臺管理員和輔導(dǎo)教師，上對平臺，下對縣區(qū)管理員、和學(xué)員，只有轉(zhuǎn)換角色，樹立服務(wù)意識，不斷學(xué)習(xí)提升自我，才能全心全意為縣區(qū)管理員和學(xué)員提供好各項服務(wù)，才能保證工作的順利完成。同時團隊意識、責(zé)任心、服務(wù)意識的也需要加強，在與學(xué)員、教師、管理員、技術(shù)員的溝通與聯(lián)系過程中親和力在提高培訓(xùn)管理工作效率中也很重要。

這些都需要我們在學(xué)習(xí)當(dāng)中，不斷轉(zhuǎn)變觀念和心態(tài)，找準(zhǔn)自己的定位，通過實際的工作來獲得相關(guān)的管理經(jīng)驗。

2、從培訓(xùn)項目上看，還有許多環(huán)節(jié)需要改善。

(1)各縣區(qū)管理員工作積極性和工作態(tài)度差別大。經(jīng)開、度假、倘甸、高新、陽宗、富民、呈貢、石林、晉寧等縣區(qū)管理員從督促學(xué)員注冊到學(xué)習(xí)，至始至終積極配合和協(xié)助，這幾個縣區(qū)率先完成100%的注冊率和100%的合格率。在下一步的培訓(xùn)中需要建立對縣區(qū)管理員工作的評優(yōu)、評價體系，調(diào)動各縣區(qū)管理員的工作積極性。

(2)平臺管理技術(shù)系統(tǒng)有待提高。各個平臺在實際培訓(xùn)過程中出現(xiàn)了各種技術(shù)問題，如奧鵬網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計滯后，百年網(wǎng)沒有匯總數(shù)據(jù)統(tǒng)計等，需要通過本次培訓(xùn)總結(jié)實際情況，結(jié)合實際需要，進一步改善平臺的相關(guān)技術(shù)。

(3)各縣區(qū)學(xué)員上網(wǎng)條件和自身掌握的信息技術(shù)差異大。年紀(jì)大的學(xué)員多數(shù)一開始上網(wǎng)學(xué)習(xí)比較吃力，問題較多。祿勸學(xué)員上網(wǎng)條件普遍差，沒有電腦或者有的只能在周末上網(wǎng)。有條件的地區(qū)可以對參訓(xùn)學(xué)員進行三級培訓(xùn)，從而提高學(xué)習(xí)的有效性。

(4)輔導(dǎo)教師工作情況不一，使輔導(dǎo)工作的效果也有比較大的差異。本次國培的輔導(dǎo)教師大部分是各級各類學(xué)校的一線教師，承擔(dān)的有畢業(yè)考科目，有的還是學(xué)科帶頭人，不僅要完成教學(xué)任務(wù)、聽課任務(wù)、還有各種評優(yōu)評先任務(wù)，工作任務(wù)實在太繁重，還要擠出時間完成國培學(xué)員的輔導(dǎo)工作，工作情況相對簡單，所以督促學(xué)員注冊學(xué)習(xí)的工作主要還是依靠管理員來完成。輔導(dǎo)教師需要盡可能選聘一線有工作熱情，有責(zé)任心，積極肯干，愿意為國培事業(yè)盡力，而且能較好勝任國培項目工作的老師。

3、培訓(xùn)學(xué)員對培訓(xùn)的反饋。

通過這次培訓(xùn)，不少學(xué)員反映，培訓(xùn)課程內(nèi)容新穎，教學(xué)方法獨到，特別是專家的在線答疑及視頻學(xué)習(xí)的內(nèi)容都很精彩，通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自己在教學(xué)理念、教學(xué)水平上都得到一定的提升，培訓(xùn)開拓了視野，增長了知識，擴張了自己認(rèn)知世界的空間。有老師為了國培，為了多學(xué)點專業(yè)知識不辭辛勞。有農(nóng)村的老師，由于地處偏遠沒有網(wǎng)絡(luò)，在周末時趕路到鎮(zhèn)上網(wǎng)吧上網(wǎng)學(xué)習(xí);也有民辦學(xué)校的老師沒有機會參加培訓(xùn)，這次能參加培訓(xùn)表示網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計制作較好，對工作幫助很大。培訓(xùn)得到很多老師的肯定，對于提高老師們的教育教學(xué)水平，專業(yè)素養(yǎng)都有很大幫助，這使得國培的意義真正體現(xiàn)了出來。

通過四個月國培工作的開展，我們師訓(xùn)小組的各位老師在做好管理服務(wù)工作的同時也不斷學(xué)習(xí)，努力提升自己的能力和水平，取得了較好的培訓(xùn)成績，我們將繼續(xù)認(rèn)真工作，在今后的教師教育培訓(xùn)中貢獻自己的力量。

物業(yè)項目工作總結(jié)報告篇二十二

總結(jié)要吃透上級政策法規(guī)，研究聽匯報的人最關(guān)心什么、最重視什么、最想聽什么。怎樣寫公司工作總結(jié)報告?下面小編給大家?guī)?公司工作總結(jié)報告,僅供參考,希望大家喜歡!

今年在集團公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策下，全體同仁通過進一步轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真分析當(dāng)前的形勢，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實工作，基本完成了年初工作目標(biāo)計劃?，F(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)如下：

一、項目推進方面。

經(jīng)過一年的艱苦工作，__完成了項目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位;完成了一期用地范圍內(nèi)所有建筑物的拆遷、高壓線路的搬遷手續(xù)及規(guī)劃方案的設(shè)計和審批、地質(zhì)勘探等大量前期工作，并己進入土石方施工。__項目完成了項目的可行性研究、前期策劃、控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位;協(xié)調(diào)好了用地范圍內(nèi)五回高壓線的搬遷事宜;完成了項目土地手續(xù)并取得了部份國土證;完成了項目用地范圍內(nèi)各種構(gòu)建筑物的拆遷;完成了現(xiàn)場施工圍墻的修建及活動棚屋的搭建;完成了方案設(shè)計并通過了方案的審批。

但對照年初工作計劃，兩個項目總體推進進展相對緩慢。在高壓線搬遷上，由于搬遷難度大，在實際運作中幾經(jīng)周折，影響了項目整體推進時間;在項目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲，花費了時間;四是在方案的報審上，由于難度大，困難多，致使報審的方案幾經(jīng)反復(fù)才通過方案評審。

盡管項目整體推進時間有所滯后，但對項目下步的運作還是利大于弊。項目的產(chǎn)品和功能定位更加準(zhǔn)確，將更利于項目的建設(shè)和銷售。通過努力增大了項目建設(shè)規(guī)模，__項目通過控規(guī)調(diào)整，節(jié)省了土地成本?；緬咔辶饲捌谥饕蟮墓ぷ髡系K，為項目的下步運作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

二、企業(yè)管理方面。

在今年的工作中，我們對公司自成立以來在行政管理、機構(gòu)設(shè)置、制度建設(shè)及運行機制等方面所存在的問題進行認(rèn)真剖析，經(jīng)過梳理，針對剖析出的主要問題及時采取措施加以整改。首先從理順集團的薪酬體系入手，出臺了適合公司發(fā)展并具有競爭力的薪酬分配方案，并及時制定和完善了員工績效考核管理辦法。同時，通過對公司現(xiàn)有的管理制度進行修改、補充和完善并及時組織全體員工集中學(xué)習(xí)，以及在工作中進一步加強了管理，對各種違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)格按照制度進行認(rèn)真處理，使企業(yè)管理水平有所提高。

三、存在的主要問題。

在客觀總結(jié)成績和經(jīng)驗的同時，我們也清醒地認(rèn)識到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊，團隊整體創(chuàng)新意識不夠，企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。這些問題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實加以改進，籍以推進集團公司的全面工作。

四、改進措施。

首先是圍繞項目品質(zhì)的打造進一步加強對產(chǎn)品的研發(fā)工作，加大與設(shè)計單位的碰撞和溝通力度，并采取各種有效措施加強市場調(diào)研究及產(chǎn)品的自身研發(fā)，確保項目品質(zhì)具有較強的市場競爭力;其次是要組織強有力的班子，加強項目施工過程各個環(huán)節(jié)的建設(shè)管理，保證項目高質(zhì)、高效按計劃推進;三是要加強和做好市場調(diào)研，制定切實可行的營銷推廣及市場招商方案，搭建好營銷及招商隊伍，加強營銷及招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大銷售及招商工作力度，保證項目銷售及招商計劃的順利實現(xiàn)。

總之，只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力，與時俱進、努力拼搏、扎實工作，就一定能圓滿完成集團公司下達的全年各項目標(biāo)工作任務(wù)。

工作平凡但是我有一顆不平凡的心，在過去工作中我充滿了動力，一直都在努力，一直都在加油，因為在工作開頭，就給了自己完成的任務(wù)，我用一天天時間去做，一點點去完成，因為窮清楚，工作不是公司的工作，而是我的工作，不能把公司的信任當(dāng)做可以肆意揮霍的資源，這只會讓自己陷入困境，只會令公司失望，所以我來到公司沒有享受的心態(tài)，而是抱著工作的心態(tài)而來，吃來吃苦的，是來奮斗的，所處自己內(nèi)心深處的真是言語，我想改變自己的人生，公司給了我機會，但是機會卻要自己抓住，需要靠自己努力，沒有憑空得來的好處，也沒有憑空得來的希望，機會有了就要考雙手自己去爭取。

我們都是從最基本的工作做起，工作中領(lǐng)我們羨慕的領(lǐng)導(dǎo)管理，他們都是一步步走上高位，都是通過努力才能走到現(xiàn)在的位置，我想要入他們一般，就要靠我自己，就要靠自己努力，所以在工作中，我立足現(xiàn)在，眺望遠方，站的不高就更應(yīng)該看的遠，雖然現(xiàn)在我做的是普通的工作但是我不甘于平凡，不甘于沉寂，我要在沉默中爆發(fā)，對于自己的工作，從不會好高騖遠，做好現(xiàn)在，做好工作，才能夠贏得未來知識我認(rèn)為的，我也一直這樣工作，工作了一年都堅持如一，雖然流汗，但是我沒有流淚，因為我努力了雖然過去一年時間我進步有限但是卻也得到了回報，讓我有了自信，有信心去做好工作有信心去實現(xiàn)工作，努力去做好自己的任務(wù)，我堅信努力就能創(chuàng)造未來。

工作是一條路，但是這條路需要一步步走，一點點的完成工作的每一步，只是路上的一個行人，在工作的路上還有很多行人，他們是工作的競爭者，也是工作的指導(dǎo)者，我把他們當(dāng)做自己要超越的人，也是自己學(xué)習(xí)的人，會去學(xué)習(xí)他人優(yōu)點改變自己，三人行必有我?guī)?，在工作中比我?yōu)秀的人也值得我學(xué)習(xí)，雖然與我都是一樣的工作但是卻比我有經(jīng)驗，這樣的人難道不值得學(xué)習(xí)嗎?在工作中高傲只會讓自己埋沒在人海了，謙虛努力才能走的更遠，雖然在工作中我取得了一些微不足道的成績，我也沒有絲毫的放松，因為我還不夠優(yōu)秀，就算走到了頂峰，后面依然有人追趕，想要不被超越就要繼續(xù)前行。路是沒有盡頭的，精力有限，我也都把精力投入到工作中，用有限的時間，有限的精力去做好現(xiàn)在的工作。未來我會爭取，更會努力，繼續(xù)保持前進。

一、提高了政治素養(yǎng)和思想道德水平。

參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所提高。

二、提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。

參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

三、嚴(yán)格執(zhí)行了各項規(guī)章制度。

一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用禮貌用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博等不良行為。

四、較好地完成了支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。

一年來，能一向做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇地努力工作，上班來晚走，立足崗位，默默奉獻，進取完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。能夠進取主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，進取營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

一年多來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自我的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了必須的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自我與最優(yōu)秀的伙伴比還存在必須的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。

時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝!

作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復(fù)著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當(dāng)其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。下面將我在__年的工作向大家匯報。

一、收費工作。

在__年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機械的工作，但我沒有簡單去機械的重復(fù)，對待每一個病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象;同時也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，更好的完成每一項工作。

二、新農(nóng)合、醫(yī)保方面的工作。

我院從20__年3月份成為醫(yī)保定點單位，20__年__月成為新農(nóng)合定點醫(yī)院，雖然在之前進行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn)，但當(dāng)真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時也感謝與的幫助，我逐漸理解了新農(nóng)合、醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了新農(nóng)合、醫(yī)保知識。新農(nóng)合、醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去，現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。

三、20__年的工作計劃。

20__年已將要翻過，20__年的腳步就在耳畔，20__年一年的工作已經(jīng)成為過去，再好的成績也化為云煙，20__年我要更加努力工作：

3、嚴(yán)格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊;加強與各個科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務(wù)病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。

最后，我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助，這是對我工作最大的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝!在以后工作中的不足之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進的動力。

時光一晃而過，轉(zhuǎn)眼間我們送走了20__年迎來了嶄新的20__年，作為公司的新人，我深深地為我的企業(yè)感到自豪，為我的崗位感到光榮和驕傲，在同事和領(lǐng)導(dǎo)不斷地幫助下，我已成長為一名能勝任出納工作的企業(yè)的一員了，在此對我個人在這一個月的工作做出總結(jié)，對20__年的工作做出計劃。

我在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在和同事們的團結(jié)協(xié)作和相互幫助中，較好的完成了下半年的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進一步的提高?，F(xiàn)將上崗工作以來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：

一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。

本人認(rèn)真遵守內(nèi)務(wù)條令，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，當(dāng)需要加班完成工作按時加班加點工作，能夠按時完成;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負責(zé)地對待每一項工作。工作中任勞任怨，不計較個人得失，積極參加單位組織的各項政治學(xué)習(xí)，積極要求上進。

二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面。

我在財務(wù)部門的工作崗位是出納。崗位責(zé)任是現(xiàn)金的管理和收支，銀行業(yè)務(wù)辦理及結(jié)算，現(xiàn)金及銀行日記帳的登記和財務(wù)核對，手寫支票工資及獎金的核對和發(fā)放。回顧這一個月的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作。首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我更了解了出納崗位的各種制度及日常的工作流程，學(xué)到了很多工作中的知識，我更加的熟練了出納工作。同時，充分的認(rèn)識到在出納這個工作崗位上一定要做到堅持原則，責(zé)任重于泰山，要有“工作崗位沒有高低之分，只有分工不同”的工作意識，這樣才能更好的完成本職工作，體現(xiàn)人生價值。

其次作為出納，我在收付、反映、監(jiān)督等幾個方面盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé)，過去的幾個月工作里在不斷的改善工作方式方法的同時，順利的完成了如下工作：

1、嚴(yán)格的執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向主管會計核對現(xiàn)金與賬目，發(fā)現(xiàn)金額不符時，做到及時反映，及時處理。

2、及時回收單位各項收入，開出收據(jù)，及時回收現(xiàn)金存入銀行。

3、根據(jù)各部門和各人提供的依據(jù)，井然有序的完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費的發(fā)放工作。

4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審查，對不符合手續(xù)的憑證不予付款。

三、存在的不足與20__年計劃。

回顧檢查自身存在的問題，我在專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)不夠。我個人的理論基礎(chǔ)，專業(yè)知識、工作方法尚存在一定的欠缺。針對以上問題，下半年的努力方向及工作計劃是：

1、加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高工作效率。通過相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，增強分析問題和解決問題的能力。參加會計的再教育學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)技能。

2、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，認(rèn)真掌握庫存限額，按現(xiàn)金收付記賬，憑證辦理收付，金額方面要當(dāng)面點清，防止工作出現(xiàn)差錯。遵守各項規(guī)章制度，凡事按程序辦。做到平時工作更認(rèn)真仔細，作為對發(fā)票最后一關(guān)審查，一定要堅持原則，即使是已經(jīng)審核過的發(fā)票，如果存在要素不全，內(nèi)容籠統(tǒng)等發(fā)票，堅決不予報銷。

3、做好現(xiàn)金、銀行存款日記賬做到日清月結(jié)保證賬證相符賬款相符存取與銀行賬目相符的工作。

4、及時核對銀行存款做到賬款相符管理好相關(guān)憑證防止丟失。

5、與部門會計人員密切配合做到相互支持、配合。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

以上是我工作以來的一些體會和認(rèn)識，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，我的20__年將在充實、喜悅、收獲中度過。在此，祝愿怡然酒業(yè)如豐收的葡萄一樣碩果累累，20__年蓬勃發(fā)展、再創(chuàng)佳績，再次也真誠的感謝幫助過我的部門領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們對我工作期間的幫助及指導(dǎo)，才能讓我有了今天的進步和成長。

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