專業(yè)大學(xué)生人際關(guān)系與溝通的心得大全（24篇）

教育是人類進步的基石，它不僅是知識的傳授，更是人格的培養(yǎng)?？偨Y(jié)還可以幫助我們反思，找到錯誤或不足，進而避免再犯相同的錯誤?？偨Y(jié)范文適合作為寫作的參考，但不宜直接照搬。

大學(xué)生人際關(guān)系與溝通的心得篇一

進入大學(xué)校園，中學(xué)的優(yōu)秀者云集在一起，有的學(xué)生不能夠保持優(yōu)秀，很容易產(chǎn)生忌妒心理。大學(xué)生在溝通中存在的問題不會少。

近年來，由于各種因素的影響，大學(xué)生在溝通中的困難成為大學(xué)生活中的一個普遍問題。

(一)自我中心型。

在與別人交往時，“我”字優(yōu)先，只顧及自己的需要和利益，強調(diào)自己的感受，而不考慮別人。

在與他人相處時，不顧場合，不考慮別人的情緒，根本不尊重他人，漠視他人的處境和利益。

(二)自我封閉型。

這種類型有兩種情況，一種是不愿讓別人了解自己，總喜歡把自己的真實思想、情感和需要掩蓋起來;另一種情況是雖然愿意與他人交往，但由于性格原因卻無法讓別人了解自己。

在我的班級中也存在著這樣的學(xué)生，喜歡一個人獨來獨往，不喜歡與他人接觸，很難融合到大集體中。

(三)猜疑妒忌型。

進入大學(xué)校園，中學(xué)的優(yōu)秀者云集在一起，有的學(xué)生不能夠保持優(yōu)秀，很容易產(chǎn)生忌妒心理。

輕者出現(xiàn)內(nèi)向，躲避，重者出現(xiàn)精神妄想，自殺甚至犯罪等。

(四)人際交往復(fù)雜。

大學(xué)校園匯集著來自不同地方的同學(xué)，習(xí)慣、觀點看法難免不一樣，正是這些習(xí)慣和觀點看法的不同，使他們的生活總是充滿著小摩擦，總是不能風(fēng)平浪靜。

(五)面子問題。

現(xiàn)在的學(xué)生，大部分都是獨生子女，往往是一次無意的碰撞、不經(jīng)意的言語傷害、或區(qū)區(qū)小利等，本來只要打個招呼、說聲道歉，也就沒事了，但雙方都“賭氣”，不打招呼，不道歉，而是出言不遜，結(jié)果爭吵起來。

(一)家庭教育的原因。

現(xiàn)在大多數(shù)家庭都是獨生子女，所以在家里父母總是怕孩子吃虧，慢慢的就養(yǎng)成孩子自私的心理。

(二)學(xué)校教育的.原因。

在很多大學(xué)都把學(xué)習(xí)成績放在第一位，忽略甚至根本就沒有注重培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力還有很多時候，有的學(xué)校把學(xué)生的思想品德教育形式化。

致使很多學(xué)生在面試的時候面紅耳赤，羞羞答答。

(三)社會影響的原因。

記得曾經(jīng)看過一篇名為《雷鋒出國了》的文章，上面寫到了現(xiàn)在我們社會人情的冷漠，也正是這樣的社會陰暗面影響著同學(xué)們，他們從不敢相信人也不愿相信人，對任何人都存在著一定的戒心!

(四)個人思想的原因。

如今的大學(xué)生，家長們“望子成龍”的期盼，對自家“獨苗”的呵護，無形中成為同學(xué)們溝通的殺手锏。

當(dāng)他們獨立于大學(xué)校園，一些同學(xué)自小養(yǎng)成的“以自我為中心”的自私心理就暴露無余。

大學(xué)生人際關(guān)系與溝通的心得篇二

馬克思曾經(jīng)說過，“人的本質(zhì)并不是單個個人所固有的抽象物，在其現(xiàn)實上，它是一切社會關(guān)系的總和”[4]。這就是說，人作為一種社會的存在物，只有在社會生活中通過與他人的交往才能成為現(xiàn)實的人，人不可能獨自生活。良好的人際交往能力是大學(xué)生生存和發(fā)展的必要條件，是大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、身心健康的重要保障。而人際交往能力不是與生俱來的，需要經(jīng)過后天的習(xí)得和鍛煉。通過傳授人際交往知識，教育大學(xué)生掌握一定的交往知識和技巧對他們的人際交往能力的提升有促進作用?？梢栽凇端枷氲赖滦摒B(yǎng)與法律基礎(chǔ)》課把人際交往的內(nèi)容作為專題來講，也可以開設(shè)類似《人際交往學(xué)》《心理學(xué)》《溝通與合作》等選修課程，還可以邀請有關(guān)專家舉辦人際交往知識講座，針對大學(xué)生人際交往中的現(xiàn)實問題，教導(dǎo)他們適合的交往方法和技巧。

(二)定期開展增強宿舍凝聚力的文化活動。

舉辦以宿舍為單位的文化活動是提高宿舍凝聚力、化解宿舍人際關(guān)系矛盾的有效途徑之一，比如宿舍標語大賽、宿舍圖片展、宿舍文化節(jié)等，增強宿舍成員間的感情和團結(jié)協(xié)作意識。這些活動不僅僅豐富了學(xué)生的業(yè)余生活，而且在更大程度上促進了舍友之間的粘合力，在合作的過程中加深了同學(xué)們之間彼此之間的了解，培養(yǎng)了學(xué)生接納、寬容的品格。例如在宿舍錦標大賽中，從開始的選題、收集資料、精心設(shè)計、作品展示凝聚了宿舍全體成員的智慧和辛勤汗水，是他們聰明才智和群體優(yōu)勢的展現(xiàn)。在這一過程中，難免出現(xiàn)意見的分歧，經(jīng)過大家一起協(xié)商、爭論、集思廣益，最終形成一個大家都比較滿意的觀點，進一步增進了舍友的感情，消弭了他們以往的隔閡。

(三)提升大學(xué)生自身修養(yǎng)。

實踐證明，與修養(yǎng)高的人容易形成和諧的人際關(guān)系。那么提升大學(xué)生自身修養(yǎng)有利于化解宿舍人際關(guān)系的矛盾，促使良好人際關(guān)系的形成。一是通過學(xué)校開設(shè)一系列素質(zhì)教育課程提升學(xué)生的自身修養(yǎng)。近年來我校在素質(zhì)教育方面狠下功夫，形成了一定的體系，取得了良好的成效，有利于大學(xué)生自身素養(yǎng)的提升。二是通過一年的實習(xí)鍛煉。大三學(xué)生進入企事業(yè)單位實習(xí)一年，在真實的環(huán)境中，在與各種人的交流交往中，自身的修養(yǎng)會不斷得到提高和升華。通過學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)做到以下幾點：一是學(xué)會從對方的角度看待問題。如果能設(shè)身處地地站在對方的位置分析問題，很多避免很多矛盾就的發(fā)生。二是學(xué)會尊重他人。宿舍成員之間應(yīng)互相尊重，你只有尊重他人，才可能得到他人的尊重。尊重他人就要尊重他人的生活習(xí)慣、愛好、生活方式等。三是理解和寬容。每個人的家庭背景、文化教育、個性不同導(dǎo)致處理問題的結(jié)果可能不同。因此，在遇到分歧時要學(xué)會寬容和理解，不能把自己的觀點強加于人，學(xué)會求同存異。通過學(xué)習(xí)培養(yǎng)大學(xué)生尊重、理解、寬容、信任、合作的品質(zhì)，促使和睦友好的宿舍人際關(guān)系的建立。

大學(xué)生人際關(guān)系與溝通的心得篇三

當(dāng)代在校的大學(xué)生基本上是在90年以后出生的，由于受到社會、學(xué)校、家庭和自我等多方面的影響，部分大學(xué)生存在明顯的人際交往困難。下面是本站小編給大家搜集整理的大學(xué)生人際關(guān)系溝通中存在的問題。

(1)自我為中心傾向。當(dāng)代大學(xué)生多是“90后”的獨生子女居多，從小受到過多的呵護甚至溺愛，自覺或不自覺地形成了以自我為中心的價值觀。在人際交往中，習(xí)慣于從自己的立場、觀點出發(fā)，很少顧及他人的感受和想法。有時會不顧場合，不考慮別人的情緒，自己高興時，就高談闊論，手舞足蹈，眉飛色舞;不高興時，就郁郁寡歡，誰都不理，或者是亂發(fā)脾氣，不尊重他人，漠視他人的處境和利益。

(2)自我封閉傾向。有些大學(xué)生在人際交往中存在自我封閉傾向，主要表現(xiàn)如下：

恐懼：在進行人際關(guān)系交往時出現(xiàn)的一種帶有恐懼色彩的情感反應(yīng)。一般主要表現(xiàn)為：害怕見生人;在有異性在場的情況下，可能會顯得緊張、焦慮，主要表現(xiàn)為出汗、臉紅、說話結(jié)巴等。

嫉妒：在交往中，發(fā)現(xiàn)自己在才能、地位、名譽或境遇等方面不如他人而產(chǎn)生的一種憤怒、怨恨、羞愧等的復(fù)雜情感。正如培根所言：“嫉妒這惡魔總是在暗地里，悄悄地去毀掉人間的好東西”。在生活中，因嫉妒引起的人際關(guān)系緊張、疏離的可謂是不勝枚舉。

自卑：常見的變現(xiàn)是悲觀、孤僻、憂郁自我封閉，在社交場合，表現(xiàn)拘謹、不敢拋頭露面，害怕當(dāng)眾出丑，是過低評價自己而造成的消極體驗。產(chǎn)生自卑感原因很多，主要有自我貧家過多，人際交往經(jīng)驗少，缺少特長，耐挫性差，生理、生活條件相對不足等。有些學(xué)生喜歡用自傲來掩飾自卑的心理，喜歡與人爭論，具有較強的攻擊性，導(dǎo)致關(guān)系緊張。

情緒自控能力弱：當(dāng)一個人不順心時，很容易產(chǎn)生憤怒之情，并有一種強烈的沖動要發(fā)泄出來，自控能力也隨之下降。有人比喻這種發(fā)泄憤怒的方式好像是仙人掌碰人，在刺傷別人的同時，也傷及自己。

怯懦：在生活中常以“老好人”的面目出現(xiàn)。怯懦者害怕給人留下不好印象，好面子，習(xí)慣于遷就、忍讓，甚至忍氣吞聲、唯唯諾諾。但實際上這種個性往往給個人交往帶來諸多不利。

(3)社會功利化傾向。在交往過程中，大家都有這樣那樣的目的、想法，想通過交往得到提高?！坝杏眉唇煌薄ⅰ坝星蠹唇Y(jié)識”、“互相利用”等功利意識增強。但是，在交往中過多的考慮個人愿望或利益，就會很容易的被拜金主義、功利主義等錯誤思想腐蝕，使個人交往帶上濃厚的功利色彩。

(4)虛擬化社交傾向。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，虛擬世界開始成為當(dāng)代大學(xué)生的精神家園。網(wǎng)絡(luò)像把雙刃劍，在給我們帶來便利的同時，更給我們大學(xué)生帶來了許多的隱患。其中網(wǎng)戀，非法網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)游戲就像裹著糖果的炮彈射向我們。

現(xiàn)如今，如果一個大學(xué)生不會上網(wǎng)、沒有qq號碼，那是不可思議的。而有些人由于過分沉溺于虛擬的世界，在現(xiàn)實生活中遇到挫折時，就會采取“寧信機，不信人”的態(tài)度，沉溺于“虛擬時空”，不愿直面現(xiàn)實生活。

大學(xué)生有著獨特的人際交往的原因和方式，如同其他事物一樣，“沒有規(guī)矩，不成方圓”，大學(xué)生活，需要交往，需要溝通。那么如何打開大學(xué)生人際交往的局面，使其在人際交往中不四處碰壁，應(yīng)該掌握以下原則：

第一，平等尊重原則。尊重彼此是友誼的基礎(chǔ)，是兩心相通的橋梁。交往中，雙方在人格上和主體資格上都是平等的，古人云“欲人之愛已也，必先愛人”、“愛人者，人恒愛之;敬人者人恒敬之”。

第二，真誠寬容原則。古人云：“精誠所至，金石為開”，真誠寬容是大學(xué)生交往的根本，是建立友誼的基礎(chǔ)。朋友之間，言必信、行必果、不卑不亢，要謙讓大度、克制忍讓，不計較對方的態(tài)度、不計較對方的言辭，并勇于承擔(dān)自己的行為責(zé)任。

第三，互補互助原則。它是指人們在交往中互相幫助、互相滿足?！俺哂兴?，寸有所長”，大學(xué)生要勇于吸收他人的長處，來彌補自己的不足。

1、克服交往中的認知障礙。研究表明，對交往對象和交往關(guān)系的看法和態(tài)度直接影響該關(guān)系發(fā)展的性質(zhì)和趨向。大學(xué)生人際關(guān)系交往中經(jīng)常出現(xiàn)認知的偏差和障礙。要注意一下幾個方面：暈輪效應(yīng)、刻板印象投射效應(yīng)和角色固著。

2、克服交往中的情緒障礙。人際交往過程中，消極的情緒，如憤怒、恐懼、嫉妒，會影響人際交往的正常進行。大學(xué)生要學(xué)會在生活中對付這些不良情緒，選擇健康而有效的方式來化解和有分寸的表達，面對社交恐懼不逃避，努力正視它，增加自信，調(diào)整自我價值的確認方式。

3、克服交往中的人格缺陷。應(yīng)樹立自信心，主動與他人交往，面對朋友，要敞開心扉，面對現(xiàn)實，悅內(nèi)自己，以己之長比他人之短?？梢杂醚舆t發(fā)克服沖動的習(xí)慣，有意識地去挖掘生活中美好的事物，真誠熱情待人，熱愛生活，培養(yǎng)興趣，改變對世界的消極看法，提高交往中的質(zhì)量。

4、提高人際交往的能力技巧。加強交往技能和能力，學(xué)習(xí)和掌握人際交往的藝術(shù)。首先，運用積極暗示來減少或消除不良的自我意象。比如經(jīng)常在心理默默對自己說：“我是受歡迎的人!”。除語言暗示外，還可以運用形象暗示。其次，主動而熱情地待人。心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，“熱情”是最能打動人的，要從心里對他人感興趣，真心喜歡他人。要像魯迅先生所說的那樣：敢于直面慘淡的人生!學(xué)習(xí)愉快的面對生活，可以從行動入手，讓自己高興的去做事，以微笑待人。再次，社交談話的技巧。雙方交流時注意傾聽對方的訴說，鼓勵他人談?wù)撍麄冏约?、他們的成就、他們的感受，是贏得友誼的有力品質(zhì)。真正可以深入交流下去的，必然是雙向的，敢于自信地袒露關(guān)于自己的信息，一般而言，人們總喜歡那些經(jīng)歷和看法與自己相似的人，贊成自己的人實際上是在肯定我們的價值和自信。最后，批評的藝術(shù)。批評要注意場合，要想奏效，盡量減少對方的防衛(wèi)心理，盡量在只有談?wù)撜邇扇嗽趫龅那闆r下進行。批評應(yīng)對事不對人，應(yīng)針對現(xiàn)在，不要總糾纏老賬。

總之，大學(xué)生的人際關(guān)系關(guān)系他們的一生成敗、甘苦，不能不重視它。提高交往能力，建立良好的人際關(guān)系，了解自己的長處和局限，不斷的完善自己，坦然的走向他人，自信的與他人交往。

大學(xué)生人際關(guān)系與溝通的心得篇四

作為一個有自我意識的人，我們在與他人交往時，會在社會生活中遇到一些問題，例如故作老練，扭扭捏捏等等，這些都是跟缺乏自我意識有關(guān)。因此，我們需要了解自己。常言道:“君子日參省乎己，則知明而行無過矣”我們應(yīng)該反思我們在日常生活中的表現(xiàn)和行為，總結(jié)我們的經(jīng)驗。從多方面考慮自己的缺點，做事的方式和語言等等。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己的缺點時，要有耐心去改正。

向別人學(xué)習(xí)，比較和對比自己，從而才能了解自己，積極聽取別人的意見，為自己的缺點努力改正，才能不斷完善自己。

對于自卑和自我否定的人來說，他們往往沒有什么朋友，甚至是一個不喜歡自己的人，這種形象不利于與他互動時的相互發(fā)展。首先，這類人往往不承認或接受自己真實的面孔，在別人面前打扮成另一個形象。一旦這種錯覺被暴露出來，就會讓別人反感，不愿意和他互動。

要有健康、積極的心態(tài)，不要以為少數(shù)人的消極不會映射到大多數(shù)人身上，微笑就像一面鏡子，你對別人微笑別人也會對你微笑。語言是人類最方便、最直接的交流方式，只有具有良好的表達能力，我們才能更好地展示自己，充分發(fā)揮我們的才能，讓別人知道和認識我們。

傾聽別人的意見。一個好的傾聽者往往有更多好朋友，傾聽是一門高尚的藝術(shù)，掌握它會讓你受人歡迎。我們?nèi)娜獾貎A聽他人，我們把所有干擾放在一邊，忽略其他噪音，我們看著對方的眼睛，點頭鼓勵對方繼續(xù)。要善于傾聽對方的意思，不要一味打斷，要做一個體貼、有修養(yǎng)、有知識的人。

優(yōu)雅地表現(xiàn)自己。禮貌反映一個人的修養(yǎng)和風(fēng)度，有了庸俗的行為習(xí)慣，會讓人失去親和力，受人歡迎的是穩(wěn)重大方的人，要使自己的行為給別人留下好印象，就要自覺地約束自己，使自己的行為文明得體。你必須學(xué)會在和別人說話時控制自己。不能沒有顧忌，肆無忌憚地撲哧撲哧。

我們每個大學(xué)生都應(yīng)該通過自己的努力來改善我們的人際關(guān)系。一方面，不斷提高自己的心理健康水平，另一方面，掌握人際交往的原則和方法，并通過不斷的實踐和努力使之始終成為自己的習(xí)慣，成為自己性格的一部分。如果我們都能做到這一點，和諧的人際關(guān)系就離我們不遠了。

大學(xué)生人際關(guān)系與溝通的心得篇五

尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責(zé)備、抱怨、攻擊。

批評、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。

只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當(dāng)?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬?，否則很難溝通。

惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。

如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時后也會變得更惡劣。

情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!

不理性只有爭執(zhí)的份，不會有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無濟于事。

不只是溝通才需要覺知，一切都需要。如果自己說錯了話、做錯了事，如不想造成無可彌補的傷害時，最好的辦法是什么?!“我錯了”，這就是一種覺知。

說對不起，不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉(zhuǎn)圜”的余地，甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”。其實有時候你也真的是大錯特錯，死不認錯就是一件大錯特錯的事。

如果沒有轉(zhuǎn)機，就要等待，當(dāng)然，不要空等待成果就會從天下掉下來，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會有結(jié)果，或舍本逐末，但若不努力時，你將什么都沒有。

大學(xué)生人際關(guān)系與溝通的心得篇六

(1)溝通雙方對所溝通的信息具有一致的理解，除了信息交流外，還進行思想、感情、意見等方面的交流。

(2)信息反饋及時。

(3)溝通渠道適宜。

在溝通過程中要注意的問題。

(1)信息的發(fā)送者：作為溝通的主體（通常是班組長），他是信息的承載者，是信息的來源。要成功的將信息傳達給組員，并產(chǎn)生預(yù)期效果，在溝通中首先要讓組員感到班組長是值得信賴的，也就是說，要想達到良好的溝通效果，班組長首先必須公正；其次，要用組員能理解的詞語表達，因為每個人的經(jīng)驗不同，獲得信息的多少不同，對信息的理解可能不同，這些都可能導(dǎo)致溝通障礙。

(2)信息的接受者：信息傳達的客體通常是組員。在接受過程中，由于一些干擾會影響對信息的接受，如認知水平的差異，經(jīng)驗的不同以及逆反心理的作用等，都可能導(dǎo)致溝通障礙。

要提高溝通效果，就必須克服溝通障礙，提高溝通藝術(shù)。

常見的溝通障礙。

(1)語言障礙：指言語表達不清，使用不當(dāng)，造成理解上的困難或產(chǎn)生歧義。有時即使使用的是相同的文字，但對不同的人來說，含義是不同的。班組中由于成員背景不同，年齡不同，受教育程度不同，因此使用的字眼往往也不同。如果班組長知道每個人對語言的用法，那么溝通就會有效多了。

(2)過濾的障礙：過濾作用是指信息傳遞者為投接受者所好，故意操縱信息傳遞，造成信息歪曲。在溝通中，由于過濾的作用，使溝通有效性受到很大影響。如為了讓接受信息者高興，在信息傳達過程中故意對信息進行修改，使信息與真實情況不符，達不到有效溝通的目的。

(3)選擇性知覺：這是指人們在信息上負載個人的期望，使溝通的信息打上個人需求、動機、經(jīng)驗、興趣、地位背景及其他特性的烙印。人們通常對自己感興趣的事很關(guān)心，首先能感覺到。在溝通中，同樣的信息，由于人們的關(guān)注點不同，對信息的理解可能不同，這就是選擇性知覺的作用。

(4)情緒：由于人會有各種各樣的情緒，當(dāng)人在極度情緒下，理智會受到影響，此時對信息的理解也容易出現(xiàn)偏差。

克服溝通障礙的方法。

(1)利用反饋：反饋可以是言語的，也可以是非言語的。一般可以要求接受者重復(fù)并解釋所接受的信息，或是請接受者對接受的信息進行評論，或提出一些相關(guān)的問題進一步詢問，從而判斷接受者是否真正掌握了信息的內(nèi)容實質(zhì)。

(2)主動傾聽：傾聽者同發(fā)言者一同進入主題、思考主題，在溝通中扮演著主動、積極的角色。傾聽需要傾聽者的投入，在思想和情感上與發(fā)言者相融合。

(3)情緒控制：當(dāng)溝通中發(fā)現(xiàn)情緒異常激動時，可以先停止溝通，等待情緒平復(fù)后，再進行溝通。

大學(xué)生人際關(guān)系與溝通的心得篇七

宿舍長小趙說，“我們宿舍的小張衛(wèi)生習(xí)慣很差，我們對他的忍耐到了極限了。小張有雙汗腳，每天晚上睡覺前不洗腳，臭襪子亂扔，刺鼻的臭味滿宿舍都是。衣服也很久不洗，時不時發(fā)出難聞的氣味。還喜歡抽煙，煙頭亂扔。更讓人氣憤的是，我們安排每人值日一天，打掃宿舍衛(wèi)生，但是到了小張值日的時候，總是以各種理由搪塞。我們勸說他，有時他沉默不語，有時就大聲說：‘你們不要管我’?！?張同學(xué)，男，大二)。

大學(xué)生來自全國各地，有著不同的家庭環(huán)境、文化背景，具有不同的生活習(xí)慣和生活方式。在宿舍這一公共空間里朝夕相處，難免會出現(xiàn)各種各樣的矛盾。如有人睡覺打呼嚕說夢話，而有人睡眠很輕。有人喜歡熄燈后看手機、玩游戲，而有人喜歡早睡。有人喜歡在宿舍抽煙喝酒打牌，有人喜歡安靜。有人不注意個人衛(wèi)生，私人物品亂放亂仍，而有人則喜歡干凈，井然有序。這些看似是生活中的小事，但往往是引發(fā)矛盾的導(dǎo)火線。

(二)城鄉(xiāng)差距引發(fā)的宿舍矛盾。

“我來自偏遠的農(nóng)村，母親獨自一人供養(yǎng)我讀書，從小養(yǎng)成了勤儉節(jié)約的習(xí)慣。我從來不亂花錢，衣服能穿就行，飯能吃飽就行，手提電腦、智能手機我想都沒有想過。我宿舍的其他幾個舍友家庭條件都比較優(yōu)越，他們在宿舍談?wù)摰脑掝}多是買什么牌子的衣服，買什么牌子的化妝品等，我?guī)缀鯖]有發(fā)言權(quán)，常常沉默不語。久而久之，他們成了一個小團體，我成了邊緣人。我也想加入他們的團體，但是感覺到一股排斥的力量在阻擋著我，現(xiàn)在我寧愿在教室多待一會也不愿回宿舍，在宿舍里感覺壓抑。”(小王，女，大一)。

家庭背景對一個人性格的影響很深，家庭背景優(yōu)越的大學(xué)生的性格特點往往表現(xiàn)為高傲、自私、自負、占有欲強，花錢大手，追求名牌等。但也有優(yōu)越的一面，魏彤儒指出，來自城里的學(xué)生由于日常的活動、交際接觸面廣從而其整體的社交方面的素質(zhì)都要優(yōu)于農(nóng)村的學(xué)生[2]。出身農(nóng)村的大學(xué)生的性格特點易產(chǎn)生多疑、自卑、自強、堅毅、小氣等特點。李雪梅的研究認為對于一些家庭條件較差的同學(xué)，由于本身的自卑感，從而使得其在日常的交往中更為消極，并且容易產(chǎn)生孤僻感[3]。俗話說，物以類聚，人以群分，相異的家庭背景、相異的價值觀，大學(xué)生難以組建和諧的人際關(guān)系。容易造成宿舍成員之間形成“小團體”關(guān)系。

(三)生活瑣事引發(fā)的宿舍矛盾。

“我家庭條件不好，母親體弱多病，父親老實木訥，靠種地維持生活。我的學(xué)費還是向親戚借的，欠了很多外債。來到咱們學(xué)校后，在班主任的幫助下，我在餐廳找了份兼職的工作，不但解決了吃飯問題，還能掙點零花錢。但是兼職工作需要早晨5點就要起床去餐廳做早餐。我起床時天還不亮，稍微不慎，會發(fā)出聲響，影響其他同學(xué)的休息，他們對我不滿，多次要求我搬出宿舍。我不知道怎么處理這種矛盾，很是郁悶，我感覺宿舍關(guān)系很冷漠，沒有溫暖?！?小李，男，大一)。

因為生活瑣事激發(fā)宿舍人際關(guān)系矛盾的案例不下少數(shù)。從20xx年的云南大學(xué)馬加爵殺害室友到20xx年的上海復(fù)旦投毒事件，每年高校都會發(fā)生類似的悲慘事件。深入分析大學(xué)生宿舍矛盾的根本原因，可以看出舍友之間根本沒有什么深仇大恨，都是源于一些雞毛蒜皮的小事。由于電腦、手機的普及，當(dāng)前很多大學(xué)生作息時間很不規(guī)律，看電影、電子書、打游戲到半夜的情況時有發(fā)生，從而影響了其他同學(xué)的休息，再因為現(xiàn)在的大學(xué)生獨生子女較多，養(yǎng)成了以自我為中心的性格，較少顧忌他人的感受，相互間缺乏包容和理解，引發(fā)了宿舍矛盾。

(四)個性不同引發(fā)的宿舍矛盾。

我們宿舍的小韓是家里的獨生女，從小嬌生慣養(yǎng)，養(yǎng)成了專橫、霸道、自我中心、自私自利的秉性。在宿舍里，也是處處占上風(fēng)，什么都要比別人強，稍有不滿意，就會在宿舍里發(fā)脾氣，使小性子。有一次她沒有拿到獎學(xué)金，而同宿舍的室友拿到了，她就說風(fēng)涼話，找班主任，不依不饒。舍友都不喜歡她，大家都敬而遠之，造成了宿舍關(guān)系的不和諧。(小韓，女，大二)。

就如世界上沒有兩個完全相同的樹葉一樣，世界上也沒有兩個完全相同的人。大學(xué)生來自全國各地，每個人的家庭背景、受教育的經(jīng)歷、地域文化、經(jīng)濟上的條件等都不盡相同，這勢必對大學(xué)生宿舍人際關(guān)系造成一定的影響。事實表明，由于女生具有性格敏感、細膩、喜歡傾訴等特點，所以宿舍里交流與溝通較多，呈現(xiàn)的宿舍人際關(guān)系矛盾也多，導(dǎo)致女生宿舍人際關(guān)系較復(fù)雜。但男生則不同，在遇到生活或者學(xué)習(xí)方面的問題時，喜歡一個人承受或者悶在心里，壓在心里久了，容易爆發(fā)。

大學(xué)生人際關(guān)系與溝通的心得篇八

最近，真是一段不太平的時光，禽流感h7n9的來襲，每天聽到又有多少人感染了，又有幾個生命離我們而去，真是膽戰(zhàn)心驚。而最寒心的是，4.1復(fù)旦投毒案，在人群中傳的沸沸揚揚，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，復(fù)旦大學(xué)林某因生活瑣事與黃某關(guān)系不和,心存不滿,經(jīng)事先預(yù)謀,3月31日中午,將其做實驗后剩余并存放在實驗室內(nèi)的劇毒化合物帶至寢室,注入飲水機槽。4月1日上午,黃某飲用飲水機中的水后出現(xiàn)中毒癥狀,后經(jīng)醫(yī)院救治無效于4月16日去世。父母失去愛子，學(xué)校失去學(xué)生。兩段段塵封往事再度被人提起，__年，多才多藝的清華大學(xué)化學(xué)系1992級女生朱令因離奇的“鉈中毒”事件導(dǎo)致全身癱瘓、大腦遲鈍。__年來，對朱令中毒的原因爭論從未停止過。__年云南大學(xué)馬加爵錘死4室友，他被描述成“校園屠夫”、“冷酷殺手”，他的經(jīng)歷令人惋惜同情，他的行徑又令人痛絕。4.18南航金城學(xué)院宿舍內(nèi)，兩名男生因玩游戲發(fā)生口角一人被刺死。一時間校又引起了大家的廣泛關(guān)注，如何保障校園安全的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，如何處理好與同學(xué)朋友的關(guān)系，值得我們深思。

今天，我想就如何與同學(xué)相處來談?wù)勎业母惺堋?/p>

作家畢淑敏說，好多不同個性的人，從不同的地方走來，只為一起在這3年或者5年中，共用一間教室，共讀幾本書，一起在一個好天氣的下午，為一個笑話會心地笑一次，然后再逐漸分開，逐漸走向不同的命運。這就是同學(xué)。

在我們?nèi)粘５膶W(xué)習(xí)生活中，同學(xué)們朝夕相處，友愛團結(jié)，是一個幸福的大家庭。但是同學(xué)之間相處，不總是艷陽天，有時難免也會產(chǎn)生矛盾，在與他人交往中，不可能所有的人都像你的父母那樣，對你寵讓、遷就，總會發(fā)生摩擦、沖撞，尤其現(xiàn)在不少同學(xué)自我意識較重，在以我畫圓意識支配下發(fā)生矛盾在所難免的。同學(xué)間發(fā)生矛盾，往往是因為一些學(xué)習(xí)生活中的雞毛蒜皮的小事，有時就是一句話、一個眼神、一個小磕碰、一次小接觸，或一個道聽途說，許多時候還是誤會造成的。如果處理不好，小事就有可能變成大事，甚至發(fā)展成惡習(xí)性事件，給雙方帶來傷害。

人都是復(fù)雜的，在一起相處久了，難免不會發(fā)生矛盾。那么，當(dāng)有不愉快的時候，我們應(yīng)該怎么處理呢，如果你真的很能忍，度量很大，那也不失為一種方法，但是，魯迅說過，不在沉默中爆發(fā)，就在沉默中滅亡。不要等到矛盾越積越多的時候再爆發(fā)出來，反而傷害更大，間隙更難彌補。所以，我提倡遇到問題一定要及時溝通解決，同學(xué)間都一起生活學(xué)習(xí)這么久了，對各人的性格脾氣應(yīng)該都有所了解的，不要采取激進的方式，可以面談可以書面方式，可以通過第三方介入調(diào)解等等，沒有什么問題是不能解決的，更何況一般就是些雞毛蒜皮的事，大家互相體諒，一笑泯恩仇，不是皆大歡喜。

下面幾點我覺得在與人相處中大家應(yīng)該做到的：

1.要真誠待人，平等待人。俗話說：“種瓜得瓜，種豆得豆”。只有播種真誠，展現(xiàn)真實的自我，才會收獲別人的真誠。因為人們無意識中在遵守“人際關(guān)系互惠”原則，你袒露真誠的程度，會得到相應(yīng)的回報。有的人害怕自己的缺點被別人看到會影響自己在別人心上中的形象。心理學(xué)研究表明：人們并不喜歡一個各方面都十分完美的人，而恰恰一個各方面都表現(xiàn)優(yōu)秀而又有一些小小缺點的人最受歡迎。所以你不用太在意自己的缺點，對這點要有足夠的信心。

2.爭取多溝通多交流。不要因為大家有些誤解而避免交流和溝通，而應(yīng)主動與大家溝通，參與大家的討論與活動。只有這樣才能更好地了解自己和他人，消除彼此之間的誤會，加強相互的理解和信任。3.保持冷靜，用理智戰(zhàn)勝情感的沖動。當(dāng)發(fā)生矛盾時，矛盾的雙方要保持冷靜。冷靜是處理矛盾的最佳方式。冷靜會使人們變得理智，冷靜會化解一切矛盾的煙云。問題發(fā)生后先想一想矛盾發(fā)生的前因后果，看一看這里邊有沒有誤會，可以找其他同學(xué)了解一下，或直接找這位同學(xué)平心靜氣地談?wù)?，也許兩個人的疙瘩一下就解開了。

4.學(xué)會寬容，不要斤斤計較。俗話說:“退一步，海闊天高”。不要一時昏了頭腦，不吵個臉紅脖子粗決不罷休，或許在你退一步之后，這場爭吵便停止了。不要認為在這個過程中自己讓一步就是畏懼，是退縮，是沒有本事的表現(xiàn)，相反，就在你忍讓的那一時刻起，你周圍的人會對你的行為發(fā)出無聲的贊嘆：你是一個不拘小節(jié)，心胸開闊的人。

人際關(guān)系是一門藝術(shù)，是一門必修課，需要我們好好的學(xué)習(xí)，任何一個人并不是一出生就是一個“萬人迷”，任何一個人一出生也不是一只“過街的老鼠”。只要我們保持著一顆真誠的心、寬容的心、自信的心、熱情的心，一定可以與人和睦相處的，營造一個安全和諧的校園氛圍。

大學(xué)生人際關(guān)系與溝通的心得篇九

(1)自我為中心傾向。當(dāng)代大學(xué)生多是“90后”的獨生子女居多，從小受到過多的呵護甚至溺愛，自覺或不自覺地形成了以自我為中心的價值觀。在人際交往中，習(xí)慣于從自己的立場、觀點出發(fā)，很少顧及他人的感受和想法。有時會不顧場合，不考慮別人的情緒，自己高興時，就高談闊論，手舞足蹈，眉飛色舞;不高興時，就郁郁寡歡，誰都不理，或者是亂發(fā)脾氣，不尊重他人，漠視他人的處境和利益。

(2)自我封閉傾向。有些大學(xué)生在人際交往中存在自我封閉傾向，主要表現(xiàn)如下：

恐懼：在進行人際關(guān)系交往時出現(xiàn)的一種帶有恐懼色彩的情感反應(yīng)。一般主要表現(xiàn)為：害怕見生人;在有異性在場的情況下，可能會顯得緊張、焦慮，主要表現(xiàn)為出汗、臉紅、說話結(jié)巴等。

嫉妒：在交往中，發(fā)現(xiàn)自己在才能、地位、名譽或境遇等方面不如他人而產(chǎn)生的一種憤怒、怨恨、羞愧等的復(fù)雜情感。正如培根所言：“嫉妒這惡魔總是在暗地里，悄悄地去毀掉人間的好東西”。在生活中，因嫉妒引起的人際關(guān)系緊張、疏離的可謂是不勝枚舉。

自卑：常見的變現(xiàn)是悲觀、孤僻、憂郁自我封閉，在社交場合，表現(xiàn)拘謹、不敢拋頭露面，害怕當(dāng)眾出丑，是過低評價自己而造成的消極體驗。產(chǎn)生自卑感原因很多，主要有自我貧家過多，人際交往經(jīng)驗少，缺少特長，耐挫性差，生理、生活條件相對不足等。有些學(xué)生喜歡用自傲來掩飾自卑的心理，喜歡與人爭論，具有較強的攻擊性，導(dǎo)致關(guān)系緊張。

情緒自控能力弱：當(dāng)一個人不順心時，很容易產(chǎn)生憤怒之情，并有一種強烈的沖動要發(fā)泄出來，自控能力也隨之下降。有人比喻這種發(fā)泄憤怒的方式好像是仙人掌碰人，在刺傷別人的同時，也傷及自己。

怯懦：在生活中常以“老好人”的面目出現(xiàn)。怯懦者害怕給人留下不好印象，好面子，習(xí)慣于遷就、忍讓，甚至忍氣吞聲、唯唯諾諾。但實際上這種個性往往給個人交往帶來諸多不利。

(3)社會功利化傾向。在交往過程中，大家都有這樣那樣的目的、想法，想通過交往得到提高?！坝杏眉唇煌?、“有求即結(jié)識”、“互相利用”等功利意識增強。但是，在交往中過多的考慮個人愿望或利益，就會很容易的被拜金主義、功利主義等錯誤思想腐蝕，使個人交往帶上濃厚的功利色彩。

(4)虛擬化社交傾向。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，虛擬世界開始成為當(dāng)代大學(xué)生的精神家園。網(wǎng)絡(luò)像把雙刃劍，在給我們帶來便利的同時，更給我們大學(xué)生帶來了許多的隱患。其中網(wǎng)戀，非法網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)游戲就像裹著糖果的炮彈射向我們。

現(xiàn)如今，如果一個大學(xué)生不會上網(wǎng)、沒有qq號碼，那是不可思議的。而有些人由于過分沉溺于虛擬的世界，在現(xiàn)實生活中遇到挫折時，就會采取“寧信機，不信人”的態(tài)度，沉溺于“虛擬時空”，不愿直面現(xiàn)實生活。

大學(xué)生有著獨特的人際交往的原因和方式，如同其他事物一樣，“沒有規(guī)矩，不成方圓”，大學(xué)生活，需要交往，需要溝通。那么如何打開大學(xué)生人際交往的局面，使其在人際交往中不四處碰壁，應(yīng)該掌握以下原則：

第一，平等尊重原則。尊重彼此是友誼的基礎(chǔ)，是兩心相通的橋梁。交往中，雙方在人格上和主體資格上都是平等的，古人云“欲人之愛已也，必先愛人”、“愛人者，人恒愛之;敬人者人恒敬之”。

第二，真誠寬容原則。古人云：“精誠所至，金石為開”，真誠寬容是大學(xué)生交往的根本，是建立友誼的基礎(chǔ)。朋友之間，言必信、行必果、不卑不亢，要謙讓大度、克制忍讓，不計較對方的態(tài)度、不計較對方的言辭，并勇于承擔(dān)自己的行為責(zé)任。

第三，互補互助原則。它是指人們在交往中互相幫助、互相滿足?！俺哂兴?，寸有所長”，大學(xué)生要勇于吸收他人的長處，來彌補自己的不足。

1、克服交往中的認知障礙。研究表明，對交往對象和交往關(guān)系的看法和態(tài)度直接影響該關(guān)系發(fā)展的性質(zhì)和趨向。大學(xué)生人際關(guān)系交往中經(jīng)常出現(xiàn)認知的偏差和障礙。要注意一下幾個方面：暈輪效應(yīng)、刻板印象投射效應(yīng)和角色固著。

2、克服交往中的情緒障礙。人際交往過程中，消極的情緒，如憤怒、恐懼、嫉妒，會影響人際交往的正常進行。大學(xué)生要學(xué)會在生活中對付這些不良情緒，選擇健康而有效的方式來化解和有分寸的表達，面對社交恐懼不逃避，努力正視它，增加自信，調(diào)整自我價值的確認方式。

3、克服交往中的人格缺陷。應(yīng)樹立自信心，主動與他人交往，面對朋友，要敞開心扉，面對現(xiàn)實，悅內(nèi)自己，以己之長比他人之短?？梢杂醚舆t發(fā)克服沖動的習(xí)慣，有意識地去挖掘生活中美好的事物，真誠熱情待人，熱愛生活，培養(yǎng)興趣，改變對世界的消極看法，提高交往中的質(zhì)量。

4、提高人際交往的能力技巧。加強交往技能和能力，學(xué)習(xí)和掌握人際交往的藝術(shù)。首先，運用積極暗示來減少或消除不良的自我意象。比如經(jīng)常在心理默默對自己說：“我是受歡迎的人!”。除語言暗示外，還可以運用形象暗示。其次，主動而熱情地待人。心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，“熱情”是最能打動人的，要從心里對他人感興趣，真心喜歡他人。要像魯迅先生所說的那樣：敢于直面慘淡的人生!學(xué)習(xí)愉快的面對生活，可以從行動入手，讓自己高興的去做事，以微笑待人。再次，社交談話的技巧。雙方交流時注意傾聽對方的訴說，鼓勵他人談?wù)撍麄冏约?、他們的成就、他們的感受，是贏得友誼的有力品質(zhì)。真正可以深入交流下去的，必然是雙向的，敢于自信地袒露關(guān)于自己的信息，一般而言，人們總喜歡那些經(jīng)歷和看法與自己相似的人，贊成自己的人實際上是在肯定我們的價值和自信。最后，批評的藝術(shù)。批評要注意場合，要想奏效，盡量減少對方的防衛(wèi)心理，盡量在只有談?wù)撜邇扇嗽趫龅那闆r下進行。批評應(yīng)對事不對人，應(yīng)針對現(xiàn)在，不要總糾纏老賬。

總之，大學(xué)生的人際關(guān)系關(guān)系他們的一生成敗、甘苦，不能不重視它。提高交往能力，建立良好的人際關(guān)系，了解自己的長處和局限，不斷的完善自己，坦然的走向他人，自信的與他人交往。

大學(xué)生人際關(guān)系與溝通的心得篇十

社會交往能力是指妥善處理組織內(nèi)外關(guān)系的能力。包括與周圍環(huán)境建立廣泛的聯(lián)系和對外界信息的吸收、轉(zhuǎn)化能力，以及正確處理上下左右關(guān)系的能力。

人際交往能力的種類包括：表達理解能力、人際融合能力、解決問題的能力。

(1)記住別人的姓或名，主動與人打招呼，稱呼要得當(dāng)，讓別人覺得禮貌相待、倍受重視，給人以平易近人的印象。

(2)舉止大方、坦然自若、使別人感到輕松、自在，激發(fā)交往動機。

(3)培養(yǎng)開朗、活潑的個性，讓對方覺得和你在一起是愉快的。

(4)做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷，這樣不僅自己快樂、涵養(yǎng)性高，別人也會心情愉悅。

(5)要注意語言的魅力：安慰受創(chuàng)傷的人，鼓勵失敗的人，贊美真正取得成就的人，幫助有困難的人。

(6)處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人容易激發(fā)別人的交往動機，博得別人的信任，產(chǎn)生使人樂意的交往魅力。

曾經(jīng)，一位哲人說過：“沒有交際能力的人，就像陸地上的船，永遠到不了人生的大海?！爆F(xiàn)實的世界是一個人與人構(gòu)成的世界。在日常的生活和工作中，我們的內(nèi)心或許時常會產(chǎn)生一種渺小、自卑、困惑的感覺。這種感覺是我們不喜歡也不需要的。因為它消極，與成功的心理和勝利的人生背道而馳。我們需要克服這種心理，學(xué)會與人溝通。

與人交往，與人溝通，我們要懂得換位思考，理解他人。理解就是我們能真正的了解對方的處境、心情、好惡、需要等，并能設(shè)心處地的關(guān)心對方。遇事不要急于下結(jié)論，站在不同的角度就有不同答案，要學(xué)會換位思維，特別是在遇到麻煩的時候，千萬要學(xué)會等一等、靠一靠，很多時候不但麻煩化解了，說不準好運也來了。有道是“千金易得，知己難求”，人海茫茫，知音可貴啊懂得換位思考，可以減少一些矛盾，減少一些誤會。

與人交往，與人溝通，我們要學(xué)會寬容。雞毛蒜皮的小事不可斤斤計較，一味吹毛求疵，大可退一步海闊天空，睜一只眼閉一只眼。正所謂人不犯我，我不犯人，人先犯我，禮讓三分。人不是圣人，嫉妒心理普遍存在，只是有些人處理的很好罷了。我們要雙贏，你好他也好，別見不得別人好。嫉妒別人時就想想自己比他人強的一面;別人嫉妒你時，就滿足別人的顯示欲。例如，《三國演義》中的把酒論英雄。如果當(dāng)時劉備沒有退一步，或許就沒有今天的《三國演義》了。

大學(xué)生人際關(guān)系與溝通的心得篇十一

現(xiàn)在的人越來越把自己孤立起來,鄰居之間互不認識,同事朋友之間也沒有過多的交流,朋友之間只是在一起吃喝玩樂,同事之間只是為了工作而工作,人的心靈越來越孤單,人人都把自己的心靈封閉起來,人們的心靈得不到釋放,行為越來越盲目,很多互補的資源得不到充分的利用,先不說心靈閉塞對人的危害,就是資源的利用也讓我們現(xiàn)代人喪失了很多的成功與機會.我們說,在人與人之間，模糊有利于審美，而清晰則有利于合作?？陀^地說，人與人交往都是有一些或表或里的緣由的，而這些緣由的目標都是合作，商務(wù)往來是合作，工作中的目標實現(xiàn)也是一種合作，即便擺脫寂寞也要在你的合作下才能如愿以償。

而合作的基礎(chǔ)是資源。你如果沒有對方需要的資源，就不要指望對方會積極，持久地對待你，其實我們也是這樣，你在乎的東西才會吸引你。

前不久,公司組織學(xué)習(xí)《人際溝通》,有些心得體會與大家分享.作為班組中的交流與溝通也是這樣,首先你應(yīng)該在大的原則范圍內(nèi)努力形成一個班組行為準則的小原則,在這個小原則下進行有效的溝通,要讓溝通與交流不超出原則范圍.這里我們說每個人都有自己的資源,在班組成員中,每個成員的資源如果都可以為其他成員所用,那就形成了一個互補團結(jié)的集體,資源包括(財物、權(quán)勢、美貌、才華、個性、善良等等).那么班組長怎樣去做好班組中溝通的融合與有效呢?怎樣利用自己的資源和班組的資源來提高管理績效呢?我覺得應(yīng)該從“體、威、激、和”去考慮與操作.

一、我們來看“體”,古人說:“知己知彼,百戰(zhàn)百勝”,知道自己的能力和處在什么樣的位置,找準自己的位置;知道同事的長處與短處,安排下屬做什么樣的工作,以發(fā)揮最大的效力,這樣才會“百戰(zhàn)百勝”.我們來看“體”有什么含義呢?“體”代表體察、體悟、體會、體諒等等.我們要體察同事的家庭情況、想法、能力等等,要做到了解對方,成為同事的知己;體悟就是在長期的工作中,我們要善于總結(jié),不斷完善與同事在工作中的交流方法與工作方法;體會就是要體會工作與生活中人與人之間的關(guān)系,做好對言行之間的了解;體諒就是對同事在工作中或其他方面的過失要形成換位思考意識,體諒他人的難處.把握“體”字,就是要知道和了解同事的需要,我們來看《鬼谷子》十四篇的精辟講解,《揣情》第七講“人有喜欲、憂患，則其內(nèi)心實情就會暴露，君子可揣摩得之實情。此各國間諜窺伺間隙、陰售其奸之機緣”。鬼谷子這里主要就是講要體察從外在的表露去揣摩內(nèi)在的實際心理,《摩意》第八講“既揣其情，可順其情摩其意而驅(qū)使之，或極其欲而誘之，或極其恐而嚇之，則彼可聽汝之言。此張儀三欺楚王、游說七國與秦連橫時，所主要倚重之術(shù)也”。這里主要是說根據(jù)需求用各種方法達到目的.同理班組工作中就是要了解同事們的真正需求,從需求出發(fā),用各種方式來提高班組的管理能力與溝通水平.

大學(xué)生人際關(guān)系與溝通的心得篇十二

平等，主要指交往雙方態(tài)度上的平等，我們每個人都有自己獨立的人格、做人的尊嚴和法律上的權(quán)利與義務(wù)，人與人之間的關(guān)系是平等的關(guān)系。在交往過程中，如果一方居高臨下、盛氣凌人、發(fā)號施令、頤指氣使，那么他很快便會遭到孤立。大學(xué)生往往個性很強，互不服輸，這種精神是值得提倡的，但絕不能高人一頭，因同學(xué)之間在出身、家庭、經(jīng)歷、長相等方面的客觀差異而對人“另眼相看?！?/p>

堅持平等的交往原則，就要正確估價自己，不要光看自己的優(yōu)點而盛氣凌人，也不要只見自身弱點而盲目自卑，要尊重他人的自尊心和感情，更不能“看人下菜碟”。

每個人都有自己的人格尊嚴，并期望在各種場合中得到尊重。尊重能夠引發(fā)人的信任、坦誠等情感，縮短交往的心理距離。一般來說，大學(xué)生的自尊心都較強，因此，大學(xué)生在人際交往中尤其要注意尊重的原則，不損傷他人的名譽和人格，承認或肯定他人的能力與成績。否則，易導(dǎo)致人際關(guān)系的緊張和沖突。

堅持尊重的原則，必須注意在態(tài)度上和人格上尊重同學(xué)，平等待人，講究語言文明、禮貌待人，不開惡作劇式的玩笑，不亂給同學(xué)取綽號，尊重同學(xué)的生活習(xí)慣。

真誠是人與人之間溝通的橋梁，只有以誠相待，才能使交往雙方建立信任感，并結(jié)成深厚的友誼。

堅持真誠的原則，必須做到熱情關(guān)心、真心幫助他人而不求回報，對朋友的不足和缺陷能誠懇批評。對人、對事實事求是，對不同的觀點能直陳己見而不是口是心非，既不當(dāng)面奉承人，也不在背后誹謗人，做到肝膽相照、赤誠待人、襟懷坦白。

人際關(guān)系以能否滿足交往雙方的需要為基礎(chǔ)。如果交往雙方的心理需要都能獲得滿足，其關(guān)系才會繼續(xù)發(fā)展。因此，交往雙方要本著互助互利原則。互助，就是當(dāng)一方需要幫助時，另一方要力所能及地給對方提供幫助。這種幫助可以是物質(zhì)方面的，也可以是精神方面的;可以是腦力的，也可以是體力的。堅持互助互利原則，就要破除極端個人主義，與人為善，樂于幫助別人。同時，又要善于求助別人。別人幫助你克服了困難，他也會感到愉快，這也可以進一步溝通雙方的情感交流。

人際交往中往往會產(chǎn)生誤解和矛盾。大學(xué)生個性較強，接觸密切，不可避免地會產(chǎn)生矛盾。這就要求大學(xué)生在交往中不要斤斤計較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計較對方的態(tài)度，不計較對方的言辭，并勇于承擔(dān)自己的行為責(zé)任，做到“宰相肚里能撐船”。他吵，你不吵;他兇，你不兇;他罵，你不罵。只要我們胸懷寬廣，發(fā)火的人一定也會自覺無趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn)。相反，它是有度量的表現(xiàn)，是建立良好人際關(guān)系的潤滑劑，能“化干戈為玉帛”，贏得更多的朋友。

大學(xué)生人際關(guān)系與溝通的心得篇十三

要改正這種心理的話，首先，要采用積極的態(tài)度來面對，正確的認識自己，提高自我評價，自卑心理的形成主要來源于社交中不能正確認識自己和對待自己。其次，要引導(dǎo)其采用”阿q”精神勝利法，人無完人，金無足赤，學(xué)會積極與人交往，增強自信，任何一個交際高手都不是天生的。

1.自卑心理。

自卑是人際交往的大敵。自卑的人悲觀、憂郁、孤僻、不敢與人交往，認為自己處處不如別人，總覺得別人瞧不起自己。

要改正這種心理的話，首先，要采用積極的態(tài)度來面對，正確的認識自己，提高自我評價，自卑心理的形成主要來源于社交中不能正確認識自己和對待自己。其次，要引導(dǎo)其采用”阿q”精神勝利法，人無完人，金無足赤，學(xué)會積極與人交往，增強自信，任何一個交際高手都不是天生的。

2.孤獨心理。

孤獨是一種感到與世隔絕、無人與之進行情感或思想交流、孤單寂寞的心理狀態(tài)。孤獨者往往表現(xiàn)出萎靡不振，并產(chǎn)生不合群的悲哀，從而影響正常的學(xué)習(xí)、交際和生活。

怎樣才能改變這種心理呢?首先要把自己融與集體中，馬克思說過：只有在集體中，個人才能獲得全面發(fā)展的機會！一個拒絕把自己融入集體的人，孤獨肯定格外垂青他。其次要克服自負、自尊和自傲的心態(tài)，積極參加交往。當(dāng)一個人真正的感受到與他人心理相融，為他人所理解和接受時，就容易擺脫這種孤獨誤區(qū)了。

3.嫉妒心理。

有嫉妒心的人應(yīng)多從提高自身修養(yǎng)方面上下功夫，多轉(zhuǎn)移注意力，積極升華自己的劣勢為優(yōu)勢，采取正當(dāng)、合法和理智的手段來消除這一心理，自我宣泄是嫉妒心理治療良方。

4.報復(fù)心理。

所謂報復(fù)，是在人際交往中，以攻擊方法發(fā)泄那些曾給自己帶來挫折的人的一種不滿的、怨恨的方式。它極富有攻擊性和情緒性。

想改變這種心理，需要提高報復(fù)者自身的自制力，要反思報復(fù)結(jié)果的危害性，學(xué)會寬容。俗話說：”宰相肚里好撐船“嘛！

大學(xué)生人際交往中出現(xiàn)問題屬于正?，F(xiàn)象，這時好的方法就顯得尤為重要，必要的時候可以去心理咨詢中心進行心理輔導(dǎo)。

大學(xué)生人際關(guān)系與溝通的心得篇十四

1、傾聽。當(dāng)上級下達命令時，傾聽是做好上行溝通的第一步。仔細聆聽領(lǐng)導(dǎo)的命，利用最簡單有效的方式(5w2h)明白領(lǐng)導(dǎo)的意圖和紀錄工作重點，當(dāng)準備把握住信息要點以后，要及時簡明扼要地向上級確認。當(dāng)有疑問時應(yīng)當(dāng)用恰當(dāng)?shù)目谖窍蛏霞壧岢鲑|(zhì)疑，與上級進行探討，不要因為面子而不提，這不但是對上級領(lǐng)導(dǎo)的不尊重，還不利員工自身執(zhí)行任務(wù)。

2、注意溝通時的基本態(tài)度正確的溝通態(tài)度能促進溝通的有效進行，幫助下屬得到上級更多的支持和鼓勵。在向上請求與匯報時，員工要做到尊重而不吹捧、請求而不依賴、主動而不越權(quán)。將隨時匯報與階段匯報密切結(jié)合，及時提交工作總結(jié)。

3、注意溝通場合，選擇溝通時機。與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通，并不一定全在辦公場所，有時候在休閑中反而更有利于向上溝通。而領(lǐng)導(dǎo)者的心情如何，在很大程度上也影響著上行溝通的成敗。在準備與上級溝通時，應(yīng)該盡量避免在領(lǐng)導(dǎo)忙碌、心情低落的時候。

4、要有“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)“的意識，工作中在處理與下級的關(guān)系中，作為領(lǐng)導(dǎo)同志，必須立起“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”的思想，遵循“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”的原則。

唯有如此，才能在工作實踐中擺正領(lǐng)導(dǎo)和公仆的位置，樹立民主意識，公正而不謀私、平等而不擺架子、權(quán)限明確而不越權(quán)，自覺克服唯我獨尊、急功近利、氣量狹窄、妒賢嫉能等不良心理，才能在工作實踐中做到尊重、信任、體諒、支持、鼓勵、幫助、體貼下級，也才能冷靜對待下級，遇事和下級商量，自覺給下級帶好頭。

5、既要與下級保持友好關(guān)系，又要對遠近親疏把握適度。這里需要特別強調(diào)的是一個度。如果你高高在上，下級就很難接觸，自然也就談不上保持友好關(guān)系。反之，你與下級過分親近，往往又會帶來許多麻煩，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)工作難以順利進行。

6、啟發(fā)下級的自主創(chuàng)新能力，為其發(fā)展提供廣闊空間。因為這樣，下級的工作熱情才能得到充分激發(fā)。情、理、法三者相互補充，不可失之偏頗。法是制度約束，理是內(nèi)心引導(dǎo)，情是思想鑰匙。重視并善于與下級溝通，保證暢通的信息與交流渠道。

大學(xué)生人際關(guān)系與溝通的心得篇十五

論文對中西方交往溝通中的心理卷入度差異、行為方式差異、自我表現(xiàn)差異和人格差異等幾個方面進行了比較分析,指出了各自的優(yōu)勢與不足.有利于我們了解中西方交往溝通差異的`原因,也有利于了解中西方在交往溝通中各自的的特點發(fā)展趨勢.對于正在融入全球化進程中的中國人來說,有一定的啟迪意義和實際的操作價值.

大學(xué)生人際關(guān)系與溝通的心得篇十六

要改正這種心理的話，首先，要采用積極的態(tài)度來面對，正確的認識自己，提高自我評價，自卑心理的形成主要來源于社交中不能正確認識自己和對待自己。其次，要引導(dǎo)其采用”阿q”精神勝利法，人無完人，金無足赤，學(xué)會積極與人交往，增強自信，任何一個交際高手都不是天生的。

1.自卑心理。

自卑是人際交往的大敵。自卑的人悲觀、憂郁、孤僻、不敢與人交往，認為自己處處不如別人，總覺得別人瞧不起自己。

要改正這種心理的話，首先，要采用積極的態(tài)度來面對，正確的認識自己，提高自我評價，自卑心理的形成主要來源于社交中不能正確認識自己和對待自己。其次，要引導(dǎo)其采用”阿q”精神勝利法，人無完人，金無足赤，學(xué)會積極與人交往，增強自信，任何一個交際高手都不是天生的。

2.孤獨心理。

孤獨是一種感到與世隔絕、無人與之進行情感或思想交流、孤單寂寞的心理狀態(tài)。孤獨者往往表現(xiàn)出萎靡不振，并產(chǎn)生不合群的悲哀，從而影響正常的學(xué)習(xí)、交際和生活。

怎樣才能改變這種心理呢?首先要把自己融與集體中，馬克思說過：只有在集體中，個人才能獲得全面發(fā)展的機會！一個拒絕把自己融入集體的人，孤獨肯定格外垂青他。其次要克服自負、自尊和自傲的心態(tài)，積極參加交往。當(dāng)一個人真正的感受到與他人心理相融，為他人所理解和接受時，就容易擺脫這種孤獨誤區(qū)了。

3.嫉妒心理。

有嫉妒心的人應(yīng)多從提高自身修養(yǎng)方面上下功夫，多轉(zhuǎn)移注意力，積極升華自己的劣勢為優(yōu)勢，采取正當(dāng)、合法和理智的手段來消除這一心理，自我宣泄是嫉妒心理治療良方。

4.報復(fù)心理。

所謂報復(fù)，是在人際交往中，以攻擊方法發(fā)泄那些曾給自己帶來挫折的人的一種不滿的、怨恨的方式。它極富有攻擊性和情緒性。

想改變這種心理，需要提高報復(fù)者自身的自制力，要反思報復(fù)結(jié)果的危害性，學(xué)會寬容。俗話說：”宰相肚里好撐船“嘛！

大學(xué)生人際交往中出現(xiàn)問題屬于正?，F(xiàn)象，這時好的方法就顯得尤為重要，必要的時候可以去心理咨詢中心進行心理輔導(dǎo)。

大學(xué)生人際關(guān)系與溝通的心得篇十七

人際交往必須掌握技巧，才能使我們的人際交往生活更加美好，因此，我們必須及時掌握與人交往都有哪些禁忌不能觸碰，以下是在人際交往中存在的一些禁忌！

職場中，人際交往的9條禁忌。

1，我行我素，有事也不告知同時。

比如說你得出去一段時間，或者是今天不去上班了。雖然領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)批準，但你最好還是跟你的同事說一聲。即使你出去半個小時，也需要對你的同事說一聲。這樣，如果有人來找你，也可以讓同事幫你傳達。如果你什么都不想說，進出辦公室總是神龍見首不見尾的。如果發(fā)生一些重要的事情。人家也不知道怎么說。有時他們懶得說怕自己受到影響。告訴對方不僅是合作的需要，也是連接感情的需要，這表明了相互尊重和信任。

2，不愿說關(guān)于自己的私事，完全封閉自己。

關(guān)于自己私事，有些不能說，但是有些說了反而能增進同事之間的感情。比如，你的家人，生活習(xí)慣，學(xué)歷和生活閱歷等，如果你已經(jīng)有孩子了，還可以聊一聊自己的孩子，下班后，你可以順便談?wù)劊梢栽鲞M理解，加深感情。如果這些內(nèi)容都是保密的，從不告訴別人，怎么能取得同時的新人呢?每件事都是一種深情的象征，如果你什么都不說，別人自然會越來越疏遠你。如果你主動告訴別人一些私人的事情，他們也會告訴你他們的事情，有時候還可以互相幫助。你什么都不說，別人什么都不知道，人們怎么信任你?新人都是建立在互相理解的基礎(chǔ)上的。

3，遇到事不愿意向同事求助。

不輕易尋求幫助是對的?？傆X得會給別人帶來麻煩。但一切事情都是相對的。有時候?qū)で髱椭梢燥@示你對別人的信任。它可以加深你的關(guān)系和感情。例如，你身體不好，你同事的朋友是醫(yī)生，你不知道，但你可以通過同事的介紹，能讓你更快的看病。如果你拒絕求助，你的同事會覺得你不信任別人，不愿意讓人家?guī)兔θ思矣龅绞虑樽匀粫で竽愕膸椭?；如果你害怕麻煩人家，人家也會認為你害怕麻煩。良好的人際關(guān)系建立在相互幫助的基礎(chǔ)上。因此，一般情況下尋求同事的幫助是可以的，但是需要講究分寸，不能讓別人太為難。

4，有好的事情不及時通知大家。

如果你知道單位發(fā)放的物品和獎金，或者已經(jīng)收到了，你靜靜地坐在那里，好像什么事情都沒有，也不知道告訴大家一聲。如果有些東西可以順帶幫別人領(lǐng)了，也不知道幫別人領(lǐng)一下。幾次下來，其他人自然會認為你太孤僻，缺乏共同的意識和協(xié)作精神。以后，如果他們事先知道，他們可能不會告訴你。如果繼續(xù)這樣下去，你們之間的關(guān)系就會越來越僵。

5，懂裝不懂，知裝不知。

比如說有同事出差了，或者是臨時出去了一小會，這時有人來看他，或剛打電話給他。如果同事沒告訴你就走了，但你知道，你最好告訴他們；如果你真的不知道，可以去問問別人，然后告訴別人，這樣才能表現(xiàn)出你的熱情。如果明明知道，但是卻說不知道。一旦他人知道了，你們之間的關(guān)系一定會受到影響。別人來找同事，不管是什么情況，都要熱情的招待，即使沒有什么實際的作用，別人也會認為你的人員很好。

6，熱衷于打聽別人家的私事，既不太方便讓外人知道的事情。

想說的人家自己會說，如果人家不愿意說最好別去打聽。因為每個人都有屬于自己的秘密。有時候會不小心會把不想說的秘密說漏了嘴，即使這樣，也不要去打聽。可是有些人就是喜歡去打聽別人家的私事，不管什么事情都想了解清楚，這樣別人會看不起你的。你喜歡聽，即使沒有目的，人們也會回避你三點。從某種意義上說，打聽別人的私事是不道德的。

7，凡事都喜歡較真。

在與同事相處的過程中，總喜歡較真。哪怕別人講一個笑話都要較真，一定要讓自己在這場辯論中取得勝利，絕對不愿意以自己失敗而告終；有些人喜歡爭論，甚至強詞奪理；有些人，不管國家大事，還是日常生活中的小事，一旦他們看到對方的缺點，就一直盯住不妨，非要讓對方承認是自己錯了，本來有些問題根本就整不清楚，還非要辯個對錯，這樣較真的人，不會有好人緣。

8，拒絕同事“零食”

同事們把一些水果、瓜子、糖等零食帶到辦公室，休息吃，不要因為難為情而一味的拒絕別人。有時，我的一些同事會獲獎或獲得頭銜。大家都很高興，一般都會要求讓他買東西請客。這也很正常。你可以積極參與其中。你不應(yīng)該坐在旁邊不說話，更不能人家主動給你你卻拒絕，表現(xiàn)出一副不屑為伍的樣子，人家每每熱情相送，你卻每每冷面拒絕，時間長了，人家會覺得你清高自傲，難以相處。

9，經(jīng)常和一個人“咬耳朵”

有幾個人在同一個辦公室。你應(yīng)該試著讓每個人都保持平衡，始終處于一種不即不離的裝填，。也就是說，不要特別接近或疏遠其中一個。平常的時候，不要總是跟同一個人竊竊私語，也不要總是和同一個人說話。否則，你們兩個可能很親近，但卻會疏遠更多人。有些人仍然認為你在私自搞小團體。如果你總是和同一個人“咬耳朵”，別人過來卻什么也不說了，人們難免會覺得你在說別人的壞話。

大學(xué)生人際關(guān)系與溝通的心得篇十八

人際關(guān)系是我們?nèi)粘Ｉ钪行枰鎸Φ囊淮筇魬?zhàn)。在人際交往中，溝通是至關(guān)重要的一環(huán)，而人際關(guān)系溝通的質(zhì)量直接影響到我們的生活質(zhì)量和個人發(fā)展。因此，在長期的溝通實踐中，我逐漸積累了一定的心得體會。在本文中，我將分享我的心得和感悟，希望對大家有所啟發(fā)和幫助。

第二段：謙虛的態(tài)度是溝通的關(guān)鍵

在人際關(guān)系溝通中，謙虛的態(tài)度是至關(guān)重要的。當(dāng)我們在與他人交流時，應(yīng)該始終保持謙虛謹慎的態(tài)度，不要過于自信或狂妄。這樣能讓對方感到我們的友好與尊重，而且也更容易打開對話的局面，使交流更加順暢。

此外，當(dāng)遇到一些問題或挑戰(zhàn)時，也應(yīng)該采取謙虛的態(tài)度去應(yīng)對。不要不肯承認自己的錯誤或過錯，而是要勇于檢討自己，接受批評與改進。這樣不僅能增強我們的溝通技巧，還能豐富我們的人生經(jīng)驗和修養(yǎng)。

第三段：語言的運用是關(guān)鍵

語言是人際關(guān)系溝通的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。良好的語言運用能讓我們的溝通更加明確、精準和有效。在語言運用過程中，我們應(yīng)該注意以下幾點：

一、掌握正確的措辭和用詞。對于不同的場合和對象，我們需要掌握不同的措辭和用詞，以便讓對方更好地理解我們的意思。

二、避免使用敏感的詞語或主題。一些敏感的話題，如政治、宗教等，容易引起爭議和糾紛。因此，在交流時應(yīng)該盡量避免這些話題或掌握妥善的溝通技巧。

三、注意語氣和表情。不同的語氣和表情會對對方產(chǎn)生不同的情緒和反應(yīng)。因此，在溝通時要注意表情和語氣的調(diào)整，以便更好地傳達自己的意思。

第四段：有效的溝通需要注意以下幾個方面

a、準確地表達自己的意思

在人際關(guān)系溝通中，我們需要正確、準確地表達自己的意思，避免模棱兩可或含混不清的表達方式。因此，在交流時要注意語句的結(jié)構(gòu)和措辭，盡量保證自己所說的話能被對方所理解和接受。

b、認真傾聽對方的想法和觀點

有效的溝通不僅是自己的表達，還包括認真傾聽對方的想法和觀點。只有通過傾聽，我們才能更好地理解對方的需求和期望。這樣，我們才能有針對性地提出合理的建議和反饋，從而實現(xiàn)更好的溝通和交流。

c、注重溝通的雙向性和平等性

溝通的雙向性和平等性是實現(xiàn)有效溝通的必要條件。在人際關(guān)系溝通中，我們需要展示出一定的自信和自尊，但并不是要鋪張浪費、挑釁他人。而是尊重別人的權(quán)利和需要，保持平衡和和諧，從而實現(xiàn)雙向的有效溝通。

第五段：結(jié)語

人際關(guān)系溝通是我們生活必不可少的一部分，同時也是我們需要不斷學(xué)習(xí)和改進的技巧。通過對謙虛、語言運用以及有效的溝通內(nèi)容的分析，能使我們更好地掌握人際關(guān)系溝通的技能，從而提高個人的生活素質(zhì)和職業(yè)水平。讓我們一起潛心學(xué)習(xí)和實踐，不斷完善自己，給我們的人際關(guān)系溝通注入更多的活力和智慧。

大學(xué)生人際關(guān)系與溝通的心得篇十九

管理是一門藝術(shù)，不是所有的上司都有這一手。不要指望你碰到的上司都是懂得授權(quán)、樂意提攜你的管理高手，有些上司就是你晉升路上的路障，你必須懂得如何與他們過招。

缺乏安全感的上司

有46%的新經(jīng)理屬于沒有安全感的管理者，他們習(xí)慣將所有權(quán)限或大大小小的事情捏在自己的手上，匿藏重要的工作信息，希望手下員工離不開ta，只有這樣，他們才有“穩(wěn)坐釣魚臺”的安全感。

他們很少授權(quán)或者根本不懂得授權(quán)的意義，情愿自己忙得像陀螺，也不愿意給團隊成員指派工作安排員工可能，更談不上指導(dǎo)或培訓(xùn)。這類上司喜歡受命執(zhí)行、聽話、不好挑戰(zhàn)其權(quán)威的員工，更有些人從不雇傭比他們聰明的人，他們的團隊就是“白雪公主與7個小矮人”。

一句話對策：給上司時間與鼓勵

管理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)：在新任主管、經(jīng)理中，有40.8%的人因為不適應(yīng)從個人貢獻者到管理高手的轉(zhuǎn)變而夭折，不得不“打回原形”。他們對專業(yè)、細節(jié)的過分關(guān)注導(dǎo)致失去對整體的把握。對于這類上司，你的應(yīng)對之道可以是：

·認可ta的角色

缺乏安全感的上司，多缺少自信心，他們或許是“不小心”被提拔為管理者，尚未做好心理準備；或者是對新角色缺乏認知，不知道如何駕馭管理崗位……不管是哪一種原因，你必須認識到：每個人都是從不會到會的。建議你給新經(jīng)理時間和空間，即使他們的決策在你看來是錯的，你也要學(xué)會去理解他們的本意，認同他們的角色感和所說的，然后以委婉的方式提出你的想法。

·建立信任感

新經(jīng)理們就怕別人或下屬不把ta“當(dāng)回事”，因此，你要多向他們請示、匯報，哪怕是一些你認為“老掉牙”的事情。你可得注意，新經(jīng)理往往是從專業(yè)崗位升上來的，他們對于諸多事情的來龍去脈并不知曉，如果你能耐心地向他們解釋，相信他們一定會視你為知己。

新主管、新經(jīng)理希望擁有“一切盡在掌握中”的感覺，你就滿足他們吧！做事前，不妨告知你的行動方案，不要讓他們有事后才知道的感覺。如果你做什么都要讓他知道，相信過不了多久，他們就會放松對你的“步步緊逼”，把你視為是“ta的人”。

·發(fā)現(xiàn)ta的盲區(qū)

每個人都有軟肋或不感興趣的領(lǐng)域，建議你仔細留意和分析他熱衷或習(xí)慣控制的領(lǐng)域，然后主動接下他們不愿意或者不屑做的事情。所謂的“各取所需”，如果你再在他們面前強化他們“感冒”的細節(jié)點，他們自然會依賴你、習(xí)慣“利用”你的價值。當(dāng)你被需要，并擁有被利用的價值，你自然會步入紅地毯。

大學(xué)生人際關(guān)系與溝通的心得篇二十

在交往之初，應(yīng)該主動拉近彼此空間上的距離?？臻g距離越接近，人們交往機會越多，戒備較少，彼此間容易深入了解，并預(yù)見對方的行為，因而便于雙方的和諧相處。

儀表特點最重要。儀表端莊、整潔、大方更吸引眼球，尤其睫毛長的人更具有先天優(yōu)勢。雖然人不可貌相，但儀表在人們的初次見面卻起著至關(guān)重要的作用。原因在于人們往往本能地認為具有儀表美的人同時也具有其他良好品質(zhì)。

尋找與你相似性高的朋友交往。不僅對你的生活以及今后的工作上，這些朋友都能給你足夠的信任感。因為當(dāng)人們開始從你的外在美轉(zhuǎn)至內(nèi)在美時，個人特性方面若彼此相似，則親密感油然而生，并能長期保持。

如果要是你的魅力及特點發(fā)揮得行之有效，并且對工作生活大有裨益，那就盡量與和你性格是互補的朋友多接觸，這樣的朋友也本能的更傾向和你交往。彼此在交往過程中會持續(xù)保留強烈的吸引力。這樣工作、生活更加協(xié)調(diào)和順利。

懂得自我暴露，即個體資源向交往對象屠戮純屬個人的、真實而重要的信息。例如自己的興趣、愛好和性格特點等，一起到相互交流、建立信任關(guān)系的作用。這同時不僅有助于地方認識自己，而且有助于形成好感，人們一般喜歡自我暴露的人，而不喜歡自我封閉的人。想要加深友誼，自我暴露是一種有效的手段。

大學(xué)生人際關(guān)系與溝通的心得篇二十一

一名女乘客執(zhí)意要求出租車司機開車時雙手握住方向盤，司機師傅一再表示會安全地將對方送達到目的地。但這名剛學(xué)習(xí)駕駛的中年女士執(zhí)意認為司機開車“不規(guī)范”，因此拒付車費。她表示，第一堂課教練就說正常行駛左右手分別放在方向盤“九點種”和“三點種”的位置。她說自己并非不愿意付車費，而是希望司機引起足夠的重視，隨時要把雙手放在方向盤上，她還將把這件事情投訴到有關(guān)公司。

話題由頭。

眾說紛云。

anicca：不給錯誤發(fā)生的機會。

我覺得應(yīng)該有這樣一個人來監(jiān)督工作。畢竟，如果大家都對小錯誤報以放之任之的態(tài)度久而久之就會把小錯誤的存在視為理所當(dāng)然，把錯誤的事情視作正確的，這怎么能說關(guān)系呢?用個最簡單的比喻，看到路上有人隨手亂扔廢紙，如果大家都認為這沒什么，或者覺得反正有清潔工人會打掃的，沒有人去阻止，那你扔一張廢紙，我扔一張廢紙，我們居住的城市豈不是變成了一個垃圾桶了。

晴天和尚：化壓力為動力。

我覺得，那位中年婦女沒有錯。交通安全往往在于平時細節(jié)和習(xí)慣的養(yǎng)成。而且這也關(guān)系到這位婦女自身的安全。

工作中如果有“較真”的同事，不如把他當(dāng)作自己的壓力與動力。其實工作中較點真對自己有很大好處，比如工作流程會更規(guī)范，比如自己會不再拖延，呵呵當(dāng)然那種對別人較真，對自己不較真的就有點不好了，可以找機會暗示一下。

mark：敢于突破、勇于創(chuàng)新。

碰到這樣的較真同事很頭痛，就像lz舉得例子，那位駕駛員雖然沒把手放在規(guī)定范圍，但是他還是基本上的安全駕駛的，沒有超速、沒有剎車失靈、沒有不系安全帶，這證明他是在自己能力范圍以內(nèi)“冒險”。

像碰到職場上的人較真，你則可以嘗試與他溝通，告訴他你這么做的立場，同時告之他這是在你認為可以冒險且自己可以掌控的范圍內(nèi)。但如果溝通結(jié)果沒有共識，這時需要把情況分為兩種，一：你不是很在意他對你的看法，這時你可以我行我素的做你認為對的事；二：你比較在意對方對你的看法（而自己又想做不守規(guī)的事），那只能表面答應(yīng)對方，而背地里偷偷的不守規(guī)。如果較真對象是你的上司及客戶，在溝通不能解決問題的情況下，也需把情況分為兩種，一：你不得不在強勢壓力下放棄自己的想法，二：你陽奉陰違，暗地里行事，如果事情成功后，一定要記得把功勞歸成別人。

在職場上工作也是如此，只要在自己可以掌握的能力范圍內(nèi)，有一點點的出格不守行規(guī)，才會有新的突破，記得有次看到報紙上說，許多別的地方的人都到上海投資，而且大多的人都成功了，但是上海人自己創(chuàng)業(yè)的人卻不多，如今想想還不是別人敢闖，而上海人守著自己認為正確安全的默認潛規(guī)則，認為這么多人創(chuàng)業(yè)，大家都在爭一塊蛋糕，自己去做也不一定會成功，那何必要浪費時間做呢（有點小聰明過了頭），也就因為他們不敢突破，他們自己不知不覺和自己較真，也就永遠沒有了成功。

zen：不可小覷“較真”人。

碰到職場上較真的人，以職權(quán)壓他，那可就大錯特錯了?！拜^真”的人，一般都很有規(guī)范原則觀念，通過不規(guī)范的“我比他大就可以壓過他”這種手段，那么等著瞧的是你，總有一天他會以規(guī)范和原則扳倒你的，而且到時候你可是吃不了兜著走。其實，對于不同的人，的確需要用不同的方法區(qū)別對待。但通過“特權(quán)階級”這樣的手段，沒等人和你“較真”，自己倒先失去群眾基礎(chǔ)了，還沒了理，這不是自己給自己罪受嘛?除非你自信可以一手遮天。

說到“溝通”了，那還是個理。將心比心，不管做啥事，還是多問問多說說多摸摸底多掏掏心來得要讓人心服口服些。

小魚：較真也要講究方法。

規(guī)則是什么?本來就是為了讓這個社會更加有序地維持下去，正因為有了這么些較真的人存在，才讓世界穩(wěn)定地向前發(fā)展。工作中也不外如是，在影響原則的問題下，我們必須要較真，不要因為怕被別人說腦筋不轉(zhuǎn)彎，而放棄了原則的堅持。不可否認，較真的那群人，他們的處事態(tài)度是端正的，可謂是江湖中所說的“身正不怕影邪”的君子。對于那些處世圓滑的人來說，他們的態(tài)度更強硬些，他們的做事方法更刻板了些，但是有他們在，職場中的游戲規(guī)則變得越來越清晰，也讓后來者能夠有規(guī)則可循。

較真的朋友們，千萬別丟了你們的較真勁，一定要將原則放在第一位，除去原則以外的事情，能變通就變通一下吧！當(dāng)然說話做事的態(tài)度、方式方法上還得再變得更柔和一些，讓更多的人能夠接受得了，這才是最主要的。

小白：依時機而定是否接受“較真”

火只能說你沒個性。我很記仇呀，較真的人千萬不要找我較真??！

三季稻：因人而異。

有的同事是對比自己地位不如的人較真，一板一眼的很嚴厲，必須得按某某流程等，臉上不見一點喜色。但是對和自己地位差不多，或是比自己地位高的人，則有個差不多就行了，只要不出問題，一般也不用非得按照流程走，因為畢竟有的時候完全按流程走是很煩的。

小南：“較真”也分種類。

其實“較真”還是得判別的，有些“較真”是出于認真和規(guī)整，只是由于不規(guī)范的大環(huán)境讓這些愛“較真”的人特別顯眼，那不是他們的錯，而是我們的錯，是我們忽視甚至麻木太久。有這樣“較真”的人是我們的福分，大家應(yīng)該帶著小學(xué)生的心態(tài)認認真真地從頭做起。至于那些“較真”到不通人情事理甚至沒理可講的人，你只管按照你的方式去做，能既輕松又做出有效的成績來，自然能得到大伙兒的認可，讓他一個人在那里自己給自己討沒趣去。

兩面三刀，看人頭“較真”的人，嚴重鄙視！那根本不是“較真”，那完全是通過“較真”滿足一下自己的小小權(quán)欲嘛！

對自己寬容，對他人嚴苛的人，也鄙視一把！那叫“挑剔”！當(dāng)然，如果碰到上司和客戶都是“較真”的人，還是得設(shè)身處地地想想，他們是認真的“較真”，還是挑剔的“較真”。如果是前者，那么，是得約束自己的行為，而且從中可以學(xué)到很多東西；如果是后者，用“我行我素”這種方式肯定會死得很難看。溝通么，看上去很美，但不同層級不同立場的，做起來是很難的，只能在他們能看到的時候表面“粉飾”一下，畢竟如果被迫行事，長此以往精神狀態(tài)是要出問題的。被逼到絕路上了，也只能走人咯。

小翠：沒有規(guī)矩不成方圓。

夾子：較真不等于認真。

先來看這個事件，我覺得這個“較真”是處于司機的思維范疇里的。那位女顧客肯定沒認為自己較真，相反認為自己非常有理。所以較真一詞只出于單方面。既然是單方面的，肯定是不能達成共識，肯定是有利益沖突的。開車不規(guī)范，是可能導(dǎo)致車上人員的生命安全的，有什么比生命更重要的呢?所以所謂的較真完全有理，司機不應(yīng)該有半點辯駁。

可有些地方的“較真”就顯的未必有價值甚至?xí)?dǎo)致財力物力的浪費。比如以前考試反復(fù)對自己做過的題目驗證，最后導(dǎo)致時間不夠，得不償失。我覺得這樣的較真就完全沒有必要，這樣的較真是一種缺乏自信，甚至是一種缺乏知識。

對于工作上的事，我覺得首先應(yīng)該服從規(guī)章制度。不走這個道的，決不能開口子。需要請示批文的，就應(yīng)該有個自上而下的過程。因為這個是底線，不能壞了規(guī)矩。這絕對不是較真。個人總結(jié)，較真不與認真混為一談。雖然個人心中尺碼不同，但是起碼都應(yīng)該遵紀守法，這個才是最硬的。

深有體會。

小寶：事件里的中年婦女是鉆牛角尖。我的父親就是這樣一位喜歡較真的人。在單位里從來都是一本正經(jīng)。每件事情都要按規(guī)矩來。我和媽媽經(jīng)常說他，不要這么認真，一來自己壓力大，二來也不討人喜歡，下屬不喜歡、同事也不喜歡。工作本來就是有壓力的，再加上身邊有這樣的人，事事較真，處處為難，不會變通，時間久了，累人累自己，吃力不討好。

jojo：從我的爺爺輩開始，家里就有這么條不成文的祖訓(xùn)：要清清白白為人，認認真真做事。爸爸就是最具代表性的例子，什么事都較真，時不時拿出條條杠杠來糾正別人的不較真。有一次，因為一張字跡略微不清晰的發(fā)票，他老人家就親自跑到商店去跟店員理論，最終在他施加高壓的情形下，店員也只有服軟。我和老媽也因為他的較真勁，和他爭論過許多次。我們告訴他，規(guī)矩是死的，人是活的，有時能松松口，就不要那么固執(zhí)死板了?？墒撬廊还涛遥瑳]想到他的較真勁也體現(xiàn)在他接受意見的方式上。我們立刻無語，正當(dāng)我們還在為他的較真不屑一顧的時候，因為維修家電，發(fā)票字跡模糊而導(dǎo)致不能免費維修，讓我們真正體會到老爸的較真的確有著他的`道理。

大學(xué)生人際關(guān)系與溝通的心得篇二十二

一名女乘客執(zhí)意要求出租車司機開車時雙手握住方向盤，司機師傅一再表示會安全地將對方送達到目的地。但這名剛學(xué)習(xí)駕駛的中年女士執(zhí)意認為司機開車“不規(guī)范”，因此拒付車費。她表示，第一堂課教練就說正常行駛左右手分別放在方向盤“九點種”和“三點種”的位置。她說自己并非不愿意付車費，而是希望司機引起足夠的重視，隨時要把雙手放在方向盤上，她還將把這件事情投訴到有關(guān)公司。

話題由頭。

眾說紛云。

anicca：不給錯誤發(fā)生的機會。

我覺得應(yīng)該有這樣一個人來監(jiān)督工作。畢竟，如果大家都對小錯誤報以放之任之的態(tài)度久而久之就會把小錯誤的存在視為理所當(dāng)然，把錯誤的事情視作正確的，這怎么能說關(guān)系呢?用個最簡單的比喻，看到路上有人隨手亂扔廢紙，如果大家都認為這沒什么，或者覺得反正有清潔工人會打掃的，沒有人去阻止，那你扔一張廢紙，我扔一張廢紙，我們居住的城市豈不是變成了一個垃圾桶了。

晴天和尚：化壓力為動力。

我覺得，那位中年婦女沒有錯。交通安全往往在于平時細節(jié)和習(xí)慣的養(yǎng)成。而且這也關(guān)系到這位婦女自身的安全。

工作中如果有“較真”的同事，不如把他當(dāng)作自己的壓力與動力。其實工作中較點真對自己有很大好處，比如工作流程會更規(guī)范，比如自己會不再拖延，呵呵當(dāng)然那種對別人較真，對自己不較真的就有點不好了，可以找機會暗示一下。

mark：敢于突破、勇于創(chuàng)新。

碰到這樣的較真同事很頭痛，就像lz舉得例子，那位駕駛員雖然沒把手放在規(guī)定范圍，但是他還是基本上的安全駕駛的，沒有超速、沒有剎車失靈、沒有不系安全帶，這證明他是在自己能力范圍以內(nèi)“冒險”。

像碰到職場上的人較真，你則可以嘗試與他溝通，告訴他你這么做的立場，同時告之他這是在你認為可以冒險且自己可以掌控的范圍內(nèi)。但如果溝通結(jié)果沒有共識，這時需要把情況分為兩種，一：你不是很在意他對你的看法，這時你可以我行我素的做你認為對的事；二：你比較在意對方對你的看法（而自己又想做不守規(guī)的事），那只能表面答應(yīng)對方，而背地里偷偷的不守規(guī)。如果較真對象是你的上司及客戶，在溝通不能解決問題的情況下，也需把情況分為兩種，一：你不得不在強勢壓力下放棄自己的想法，二：你陽奉陰違，暗地里行事，如果事情成功后，一定要記得把功勞歸成別人。

在職場上工作也是如此，只要在自己可以掌握的能力范圍內(nèi)，有一點點的出格不守行規(guī)，才會有新的突破，記得有次看到報紙上說，許多別的地方的人都到上海投資，而且大多的人都成功了，但是上海人自己創(chuàng)業(yè)的人卻不多，如今想想還不是別人敢闖，而上海人守著自己認為正確安全的默認潛規(guī)則，認為這么多人創(chuàng)業(yè)，大家都在爭一塊蛋糕，自己去做也不一定會成功，那何必要浪費時間做呢（有點小聰明過了頭），也就因為他們不敢突破，他們自己不知不覺和自己較真，也就永遠沒有了成功。

zen：不可小覷“較真”人。

碰到職場上較真的人，以職權(quán)壓他，那可就大錯特錯了?！拜^真”的人，一般都很有規(guī)范原則觀念，通過不規(guī)范的“我比他大就可以壓過他”這種手段，那么等著瞧的是你，總有一天他會以規(guī)范和原則扳倒你的，而且到時候你可是吃不了兜著走。其實，對于不同的人，的確需要用不同的方法區(qū)別對待。但通過“特權(quán)階級”這樣的手段，沒等人和你“較真”，自己倒先失去群眾基礎(chǔ)了，還沒了理，這不是自己給自己罪受嘛?除非你自信可以一手遮天。

說到“溝通”了，那還是個理。將心比心，不管做啥事，還是多問問多說說多摸摸底多掏掏心來得要讓人心服口服些。

小魚：較真也要講究方法。

規(guī)則是什么?本來就是為了讓這個社會更加有序地維持下去，正因為有了這么些較真的人存在，才讓世界穩(wěn)定地向前發(fā)展。工作中也不外如是，在影響原則的問題下，我們必須要較真，不要因為怕被別人說腦筋不轉(zhuǎn)彎，而放棄了原則的堅持。不可否認，較真的那群人，他們的處事態(tài)度是端正的，可謂是江湖中所說的“身正不怕影邪”的君子。對于那些處世圓滑的人來說，他們的態(tài)度更強硬些，他們的做事方法更刻板了些，但是有他們在，職場中的游戲規(guī)則變得越來越清晰，也讓后來者能夠有規(guī)則可循。

較真的朋友們，千萬別丟了你們的較真勁，一定要將原則放在第一位，除去原則以外的事情，能變通就變通一下吧！當(dāng)然說話做事的態(tài)度、方式方法上還得再變得更柔和一些，讓更多的人能夠接受得了，這才是最主要的。

小白：依時機而定是否接受“較真”

火只能說你沒個性。我很記仇呀，較真的人千萬不要找我較真啊！

三季稻：因人而異。

有的同事是對比自己地位不如的人較真，一板一眼的很嚴厲，必須得按某某流程等，臉上不見一點喜色。但是對和自己地位差不多，或是比自己地位高的人，則有個差不多就行了，只要不出問題，一般也不用非得按照流程走，因為畢竟有的時候完全按流程走是很煩的。

小南：“較真”也分種類。

其實“較真”還是得判別的，有些“較真”是出于認真和規(guī)整，只是由于不規(guī)范的大環(huán)境讓這些愛“較真”的人特別顯眼，那不是他們的錯，而是我們的錯，是我們忽視甚至麻木太久。有這樣“較真”的人是我們的福分，大家應(yīng)該帶著小學(xué)生的心態(tài)認認真真地從頭做起。至于那些“較真”到不通人情事理甚至沒理可講的人，你只管按照你的方式去做，能既輕松又做出有效的成績來，自然能得到大伙兒的認可，讓他一個人在那里自己給自己討沒趣去。

兩面三刀，看人頭“較真”的人，嚴重鄙視！那根本不是“較真”，那完全是通過“較真”滿足一下自己的小小權(quán)欲嘛！

對自己寬容，對他人嚴苛的人，也鄙視一把！那叫“挑剔”！當(dāng)然，如果碰到上司和客戶都是“較真”的人，還是得設(shè)身處地地想想，他們是認真的“較真”，還是挑剔的“較真”。如果是前者，那么，是得約束自己的行為，而且從中可以學(xué)到很多東西；如果是后者，用“我行我素”這種方式肯定會死得很難看。溝通么，看上去很美，但不同層級不同立場的，做起來是很難的，只能在他們能看到的時候表面“粉飾”一下，畢竟如果被迫行事，長此以往精神狀態(tài)是要出問題的。被逼到絕路上了，也只能走人咯。

小翠：沒有規(guī)矩不成方圓。

夾子：較真不等于認真。

先來看這個事件，我覺得這個“較真”是處于司機的思維范疇里的。那位女顧客肯定沒認為自己較真，相反認為自己非常有理。所以較真一詞只出于單方面。既然是單方面的，肯定是不能達成共識，肯定是有利益沖突的。開車不規(guī)范，是可能導(dǎo)致車上人員的生命安全的，有什么比生命更重要的呢?所以所謂的較真完全有理，司機不應(yīng)該有半點辯駁。

可有些地方的“較真”就顯的未必有價值甚至?xí)?dǎo)致財力物力的浪費。比如以前考試反復(fù)對自己做過的題目驗證，最后導(dǎo)致時間不夠，得不償失。我覺得這樣的較真就完全沒有必要，這樣的較真是一種缺乏自信，甚至是一種缺乏知識。

對于工作上的事，我覺得首先應(yīng)該服從規(guī)章制度。不走這個道的，決不能開口子。需要請示批文的，就應(yīng)該有個自上而下的過程。因為這個是底線，不能壞了規(guī)矩。這絕對不是較真。個人總結(jié)，較真不與認真混為一談。雖然個人心中尺碼不同，但是起碼都應(yīng)該遵紀守法，這個才是最硬的。

深有體會。

小寶：事件里的中年婦女是鉆牛角尖。我的父親就是這樣一位喜歡較真的人。在單位里從來都是一本正經(jīng)。每件事情都要按規(guī)矩來。我和媽媽經(jīng)常說他，不要這么認真，一來自己壓力大，二來也不討人喜歡，下屬不喜歡、同事也不喜歡。工作本來就是有壓力的，再加上身邊有這樣的人，事事較真，處處為難，不會變通，時間久了，累人累自己，吃力不討好。

jojo：從我的爺爺輩開始，家里就有這么條不成文的祖訓(xùn)：要清清白白為人，認認真真做事。爸爸就是最具代表性的例子，什么事都較真，時不時拿出條條杠杠來糾正別人的不較真。有一次，因為一張字跡略微不清晰的發(fā)票，他老人家就親自跑到商店去跟店員理論，最終在他施加高壓的情形下，店員也只有服軟。我和老媽也因為他的較真勁，和他爭論過許多次。我們告訴他，規(guī)矩是死的，人是活的，有時能松松口，就不要那么固執(zhí)死板了?？墒撬廊还涛?，沒想到他的較真勁也體現(xiàn)在他接受意見的方式上。我們立刻無語，正當(dāng)我們還在為他的較真不屑一顧的時候，因為維修家電，發(fā)票字跡模糊而導(dǎo)致不能免費維修，讓我們真正體會到老爸的較真的確有著他的道理。

大學(xué)生人際關(guān)系與溝通的心得篇二十三

每個人都有自負的心理。我也不例外。這個心理表現(xiàn)在在別人背后說別人的“毛病”，都覺得在某個方面，那個被說的人不如自己。

在職場中，最容易造成這個現(xiàn)象出現(xiàn)的時候，就是有人被提升，有人被嘉獎，有人被宣傳。這個時候，人的嫉妒心理、自卑加自負的心理，會刺激人的報復(fù)欲望，其表現(xiàn)就是要說這個人的“壞話”，來疏解自己的不平衡心態(tài)。而當(dāng)你說的時候，你要清楚地意識到，你有嫉妒心理，說明你不如人家。你可能會覺得你那里都比人家好，為什么不是你?很多人最容易平衡自己的話，就是：他會拍馬屁。記住，當(dāng)你用這句話評論別人的時候，說明了你至少承認了自己的兩個缺點：第一自己不會和領(lǐng)導(dǎo)溝通;第二，有嫉妒心。如果你把這樣的情緒，散發(fā)給同事，那么你就危險了。因為你不知道這些話什么時候就會傳到對方耳朵里，或者老板耳朵里，那么你的職業(yè)上升就永遠停止了。

因此，在職場中的人要學(xué)會正確地平衡自己的不良心態(tài)。那就是學(xué)會客觀地看待別人的優(yōu)點。比如被提升的人，就是因為會“拍馬屁”，你也要承認，那是人家的一種能力，一種在職場中生存的能力。如果自己也能做到，那么就去努力。如果自己做不到，也不要產(chǎn)生嫉妒。那么對待自己因此而不能得到提升，也要心服口服。我體會在職場上做人的原則，和天橋把式的宣傳口號有相同的意義：光說不練，那是傻把式。光練不說，那是假把式。又說又練的才是真把式。

二、要學(xué)會反駁別人意見的技巧

這個在職場中很常見。我的做法就是，我從來不直接反駁。我都是用提問題的方式來讓他回答。當(dāng)然，前提條件是我認真聽了他的方案。我會在聽的時候，用挑剔的態(tài)度去聽，也就是找對方方案的漏洞。然后把我的問題記下來。等他結(jié)束了，我就會一一提問。如果對方都能有很好地答復(fù)和解決。那么我會心服口服。如果他有考慮不全面的，那么我就會提出我的方案。反駁別人的方法，就是不要直接對對方說，你這樣是不對的。要用提問的方式讓他自己說出來，自己不對;或者找到證據(jù)告訴對方，不對在哪里。

三、要學(xué)會尊重別人，不論這個人在公司中處于什么職位

如果你要在職場中工作得愉快，那么就要和任何人相處得融洽。要懂得尊重任何人。從負責(zé)衛(wèi)生的阿姨、接待，到各個部門的同事。

我以前到辦公室的時候，如果看到阿姨在打掃我的辦公室，我都會幫助她，并表示感謝，我的秘書看到我這樣對待阿姨，她也同樣的對待阿姨;相反，我看到其他經(jīng)理年輕秘書，很不客氣地招呼阿姨干這個，干那個。我就想，這些年輕人真不會做人。結(jié)果是，阿姨最愛打掃我的辦公室，我辦公室里的鮮花換得最勤。這就是相互尊重的結(jié)果。同樣，我對待任何部門的同事，都是以尊重的態(tài)度。我去報銷，總是對他們的工作表示理解，并感謝。我中午總是爭取和大家坐在一起吃飯，并且說笑。我去生產(chǎn)部催發(fā)貨的時候，每次都是用特別理解，特別體諒的感激態(tài)度。弄得他們都覺得，不立刻給我發(fā)貨，他們自己心里都過意不去。我會為任何一點小事，對任何一個人表示感謝。因為我知道，即使是他們份內(nèi)的事情，但是如果你重視了他們的工作，尊重了他們的工作，他們同樣也會尊重你的工作。因為人都有被別人認為重要的需要。因此，我要傳達給他們的信息就是，他們對我非常重要，他們的工作，不但是履行他們的工作職責(zé)，更是對我個人極大的支持、幫助。為此我感激他們，尊重他們，我們可以成為朋友。

其實對任何人的尊重不是表現(xiàn)給誰看的，是人對自我修養(yǎng)的一種修煉。但是，你自覺地這樣做的同時，其實別人也看得到。

大學(xué)生人際關(guān)系與溝通的心得篇二十四

古人推崇與民同樂，把自己的快樂與別人分享將會變成更大的快樂。當(dāng)你把自己的想法和點子與別人討論后，就會得到更多的思想火花。在一定情況，把自己的工作成果與別人分享，別人就會覺得你工作態(tài)度認真，會覺得你是個心胸寬廣的人，覺得你是個值得建交的好朋友。

你的分享成為別人的快樂，你的分享是對別人的信任。你給別人分享，別人也同樣會給你分享。對于自己渴望的事情，要想到他人也可能渴望得到。你渴望被理解與關(guān)心，就要知道如何能力所能及地給予他人理解和關(guān)愛。給予他人理解和關(guān)切，會在更高的水平上增進彼此的關(guān)系。善待別人就是善待自己。學(xué)會與人分享，學(xué)會共同分享。既促進與領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的感情，又能講自己寬廣的一面展示出來。

二、忠于職守

在其位，謀其職。忠于自己的職業(yè)，堅守自己的職業(yè)崗位是一個在職者的應(yīng)該例行的。選擇了這個職業(yè)，無論未來多么艱辛，也應(yīng)該始終要有份對自己職業(yè)的忠心。做到忠于職守，就會對以后的工作更加有追求，做很多事將會更加有激情。從另一方面來講，能專一自己的工作，在很大程度上為提高自信心埋下了深厚的一筆。自信一提高，工作效率就跟著提高，個人成就也會比別人更多。因此這樣一來，不管是領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友還是合作伙伴都會對你刮目相看。

你渴望得到同事們的認同，必須比別人更優(yōu)秀，更能吃苦耐勞、勤奮工作和忠于職守。一定程度上，有了工作上的成就，職場關(guān)系也就得到一定的升華，即使以后競爭激烈，有了這份追求和精神，不管是對工作的認可度上還是人際關(guān)系上都會比別人更勝一籌。

三、換位思考

現(xiàn)代的社會，在利益下，不管是什么都可能變得變質(zhì)，有的人為了利益可以不惜一切手段達到自己的目的。特別是在職場中，競爭壓力大，每個人都努力的達到自己的利益目的，而忽略了最重要的一些元素。

在很多方面，人們觀察問題時都只是習(xí)慣性的從自己的角度考慮，只顧及自己的利益、愿望和心情，處理事情想當(dāng)然的考慮自己，而沒能和別人做到及時溝通。因此這樣，常常很難了解別人的想法。當(dāng)與人發(fā)生沖突時，很多時候雙方都只是各講各的，各忙各的，在這種情況下。很少有人能做到換位思考，為別人考慮。大到公司與公司之間，民族與民族之間都是如此。事實上，只要站在客觀的角度就會發(fā)現(xiàn)，沖突雙方幾乎是完全不能理解對方，完全是互不體諒。

想處理好自己和他人的人際關(guān)系，最重要的就是改變從自我出發(fā)的單向思維，而應(yīng)該結(jié)合對方的角度進行觀察，替對方著想，別人也同樣如此。雙方都做到換位思考，這樣處理人際關(guān)系，相信再怎樣復(fù)雜的矛盾也會變得明朗。

四、善于欣賞

每個人都希望得到別人的鼓勵和欣賞，得到鼓勵和欣賞能給人奮斗的強大動力。一方面，欣賞可以學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，補充自己的缺點，從而使自己更大程度上得到提高。另一方面，欣賞他人也是欣賞自己，可以同別人做個對比，也許別人沒有的東西而你卻有，對于充分認識自己和他人都有幫助。

進入社會工作后，領(lǐng)導(dǎo)和同事的欣賞是一個人工作的最大動力之一，得到別人的欣賞后，對待工作的態(tài)度都會不一樣。而同樣，我們?nèi)W(xué)會欣賞別人，別人同樣也可以受到極大鼓舞，同時對你的態(tài)度和看法也會不同，對于人際關(guān)系的發(fā)展有著極大的幫助。如果沒有欣賞，即使是天才到最后也會變成庸才。

五、真誠待人

“己所不欲，勿施于人”，每個人都有自己的行為和觀點。不強求別人這個原則是處理人際關(guān)系的一個重要環(huán)節(jié)。古往今來，人是生而平等的，每個人的尊嚴都應(yīng)該收到尊重。在職場中，更應(yīng)該做到如此，你真誠待人，別人就會真誠待你。無論的對待工作還是對待同事之間的感情，都應(yīng)該用自己最真誠的一面去對待別人，這樣才能贏得大家的尊重。

六、樂于付出

不勞無獲，誰都懂的道理。天下沒有免費的午餐，自己動手，豐衣足食。付出才有回報，你的所得總是與你的付出成正比的。在工作中，對于自己的工作任務(wù)要在有效率的基礎(chǔ)上認真完成，別人在休息的時候，你懂得抓緊時間把別人不想做的事做到，而你就是獨放光彩的、最優(yōu)秀的一個。

懂得付出，才能懂得對工作的珍惜，才會比別人獲得更多的快樂。如果心中常有不勞而獲的想法，常常令人萎縮、心靈低劣，長期這樣下去絕對不會獲得好的收獲。有的人整天嫉妒別人的成果，而忘了自己也需要付出，這樣的人也將被人看不起，他們的心里總是擺不平，從而少了奮斗之心，對待同事的態(tài)度可能也將會愈來愈來差。

處理人際關(guān)系，你懂得付出了，領(lǐng)導(dǎo)和同事也會把你的認真態(tài)度放在心里，對你的態(tài)度自然好，而你和領(lǐng)導(dǎo)同事之間的各種關(guān)系也迎刃而解了。學(xué)會慷慨的對別人付出，在你困難的時候，你也會得到許多真切的幫助。

職場人際關(guān)系的處理不僅要講究原則，更要講究親身實踐，以實際行動來證實自己的能力。以一個好的心態(tài)勇敢的去面對職場中出現(xiàn)的復(fù)雜人際關(guān)系，處理好人際關(guān)系，你的前程將會是一片光芒。

七、職場禮節(jié)

中華民族自古以來就是禮儀之邦，從博大中華文化誕生之時，中國人一直都非常注重禮節(jié)，禮節(jié)做得到位是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，更是適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展必備的修養(yǎng)。

對于已經(jīng)步入職場的工作者來說，在工作中會遇到一些難解的問題，而禮節(jié)問題正是這些問題存在的根本原因之一。職場中，一個人應(yīng)該注重自身的修養(yǎng)，能很好的把握禮節(jié)問題，看到領(lǐng)導(dǎo)能做到該有的禮貌，見到工作伙伴能禮貌待人。時刻能保持良好的禮節(jié)氣質(zhì)，顯現(xiàn)出自身有修為的一面，不要居高自傲自以為是。

事實上，不管是跟上司還是和職工打交道，不能缺少的一樣最重要的東西就是禮節(jié)。禮節(jié)方面做的好，給領(lǐng)導(dǎo)的印象自然而然就好，而工作伙伴對你也有好的評價。

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