通過(guò)制定計(jì)劃，我們可以有條不紊地完成每一項(xiàng)任務(wù)，提高自己的效率。計(jì)劃需要考慮到風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，具備應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力。范文中的計(jì)劃具有一定代表性和典型性，可以幫助大家更好地理解和掌握計(jì)劃的要點(diǎn)和要領(lǐng)。
紅色物業(yè)工作計(jì)劃篇一
為深入貫徹落實(shí)省住建廳《關(guān)于加快推進(jìn)物業(yè)管理全覆蓋工作的通知》、縣委辦《關(guān)于深化新時(shí)代黨建引領(lǐng)加強(qiáng)基層社會(huì)治理的意見(jiàn)》（x辦發(fā)〔20xx〕x號(hào)）精神，切實(shí)加強(qiáng)住宅小區(qū)和物業(yè)企業(yè)黨的建設(shè)工作，引領(lǐng)推動(dòng)物業(yè)企業(yè)服務(wù)和管理規(guī)范化、科學(xué)化，著力打造“紅色物業(yè)”，提升社區(qū)治理水平?，F(xiàn)結(jié)合我縣實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
堅(jiān)持以_新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)新時(shí)代黨的建設(shè)總要求，全面加強(qiáng)全縣物業(yè)服務(wù)行業(yè)黨建工作，著力打造“紅色物業(yè)”，把黨的組織有效嵌入物業(yè)企業(yè)，推進(jìn)物業(yè)企業(yè)黨的組織和工作全覆蓋，充分發(fā)揮物業(yè)企業(yè)黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，全面提升物業(yè)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量水平。按照“提升專(zhuān)業(yè)化物業(yè)、組建公益性物業(yè)、規(guī)范自治型物業(yè)、覆蓋脫管小區(qū)老舊小區(qū)”的思路，在新建商品房小區(qū)大力推進(jìn)小區(qū)黨建引領(lǐng)下的社區(qū)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)“三方聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制，凸顯黨組織在小區(qū)治理中的引領(lǐng)作用，發(fā)揮業(yè)委會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的積極作用。在老舊小區(qū)和“三無(wú)”小區(qū)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，采取小區(qū)居民自治管理和組建“紅色物業(yè)”公益服務(wù)團(tuán)隊(duì)等舉措，逐步實(shí)現(xiàn)全縣物業(yè)服務(wù)全覆蓋，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。
（一）推進(jìn)物業(yè)服務(wù)全覆蓋。
住宅小區(qū)物業(yè)選優(yōu)。居民小區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位要依法通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)，業(yè)主大會(huì)依法自主決定選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。同等條件下，優(yōu)先選聘黨組織健全、管理規(guī)范、信用評(píng)級(jí)高的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，做到“話(huà)有人聽(tīng)、事有人管、矛盾有人化解”。
自管小區(qū)物業(yè)建強(qiáng)。自管小區(qū)物業(yè)建設(shè)由社區(qū)黨組織負(fù)責(zé)，小區(qū)黨組織具體落實(shí)。要結(jié)合小區(qū)現(xiàn)狀與居民意愿，探索小區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的居民自治管理，落實(shí)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、安全防護(hù)、公共秩序維護(hù)等基本物業(yè)服務(wù)。
老舊小區(qū)物業(yè)覆蓋。探索社區(qū)組織成立非盈利性質(zhì)的“紅色物業(yè)”管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，從轄區(qū)內(nèi)低收入群體中選聘身體健康、熱愛(ài)物業(yè)服務(wù)的居民，為老舊小區(qū)提供以衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)為主要內(nèi)容的基本物業(yè)服務(wù)，并不斷提高服務(wù)質(zhì)量，努力打造專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)。社區(qū)負(fù)責(zé)對(duì)住宅小區(qū)物業(yè)進(jìn)行兜底保障，實(shí)現(xiàn)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)和管理全覆蓋。
（二）推進(jìn)物業(yè)。
服務(wù)企業(yè)黨的組織和工作全覆蓋。實(shí)現(xiàn)黨的組織應(yīng)建盡建。推進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨組織創(chuàng)建，有3名以上正式黨員的物業(yè)服務(wù)企業(yè)要建立黨組織；少于3名黨員或暫不具備單獨(dú)建立黨組織的，住建行業(yè)黨委及社區(qū)黨組織要加強(qiáng)指導(dǎo)，采取單獨(dú)建、聯(lián)合建、掛靠建和選派黨建指導(dǎo)員“三建一派”的方式，幫助企業(yè)通過(guò)選聘黨員從業(yè)人員、轉(zhuǎn)接黨員組織關(guān)系、發(fā)展_員等措施，逐步實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)單獨(dú)建立黨組織，不斷強(qiáng)化黨對(duì)社會(huì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的思想引領(lǐng)、組織引領(lǐng)、工作引領(lǐng)。
實(shí)現(xiàn)黨的工作高質(zhì)量覆蓋。嚴(yán)格規(guī)范物業(yè)行業(yè)黨組織黨的建設(shè)，在健全制度上，嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”、支部主題黨日活動(dòng)、民主生活會(huì)、民主評(píng)議黨員、黨費(fèi)收繳管理等基本制度，注重骨干培育，加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)黨組織書(shū)記選育和培訓(xùn)管理工作，培養(yǎng)一批抓黨建工作的明白人；在黨建引領(lǐng)上，全面開(kāi)展黨建引領(lǐng)企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)行為，落實(shí)黨建宣傳學(xué)習(xí)機(jī)制、重點(diǎn)問(wèn)題和重要工作組織研究討論機(jī)制、黨員融入團(tuán)隊(duì)凝聚員工工作機(jī)制、企業(yè)優(yōu)秀人才發(fā)展培養(yǎng)機(jī)制。
（三）提升“紅色物業(yè)”內(nèi)涵。”建好“紅色陣地”。按照“有場(chǎng)所、有設(shè)施、有標(biāo)志、有黨旗、有制度”的標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一物業(yè)服務(wù)企業(yè)“紅色陣地”建設(shè)，突顯黨的元素，突出政治引領(lǐng)。激發(fā)業(yè)主參與小區(qū)管理的積極性和主動(dòng)性，共同建設(shè)和諧社區(qū)。
推行“雙向進(jìn)入、交叉任職”制度。鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨員負(fù)責(zé)人兼職社區(qū)“大黨委”委員或小區(qū)黨組織委員，充分賦予物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)社區(qū)發(fā)展、小區(qū)建設(shè)的建議權(quán)。鼓勵(lì)社區(qū)“兩委”成員兼任物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目義務(wù)質(zhì)量總監(jiān)，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及公共收入收支情況進(jìn)行監(jiān)督，保障業(yè)主的合法權(quán)益不受侵犯。
建立完善“三方聯(lián)動(dòng)”機(jī)制。建立完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的社區(qū)、業(yè)委會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)“三方聯(lián)動(dòng)”機(jī)制。充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和社區(qū)黨組織在物業(yè)管理工作中的領(lǐng)導(dǎo)作用，通過(guò)建立黨建聯(lián)席會(huì)議制度、服務(wù)承諾制度、民主決策制度、糾紛調(diào)解制度，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的規(guī)范化、高效化、民主化和法治化。
整合多方力量實(shí)施多元共治。以“三方聯(lián)動(dòng)”為基礎(chǔ)，由社區(qū)黨組織及時(shí)將調(diào)處作用不明顯的違章搭建、毀綠種菜、房屋質(zhì)量差、電梯維護(hù)保養(yǎng)、噪音油煙擾民、違規(guī)養(yǎng)犬、傳銷(xiāo)活動(dòng)、消防安全等公共問(wèn)題提請(qǐng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨組織調(diào)處，將聯(lián)動(dòng)機(jī)制延伸至城管、住建、市場(chǎng)監(jiān)督管理、環(huán)保、公安、應(yīng)急管理等相關(guān)部門(mén)，整合多方力量，實(shí)施多元共治、齊抓共管。
（四）推動(dòng)物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新高質(zhì)量發(fā)展。
強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評(píng)價(jià)等級(jí)管理運(yùn)用。在前期物業(yè)管理招投標(biāo)中，將黨建情況作為投標(biāo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的加分依據(jù)。在物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用管理中，凡評(píng)為各級(jí)先進(jìn)基層黨組織的，推薦相關(guān)部門(mén)作為企業(yè)業(yè)績(jī)信息記入信用檔案。在住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)差別化等級(jí)考評(píng)中，將物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨建、“紅色物業(yè)”創(chuàng)建等情況作為評(píng)價(jià)內(nèi)容，納入物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合考評(píng)。
推行物業(yè)服務(wù)企業(yè)“紅黑榜”定期公示機(jī)制。建立業(yè)主反饋物業(yè)服務(wù)企業(yè)違法違規(guī)行為、社區(qū)歸集線索、住建部門(mén)復(fù)核的制度，制定物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行信用評(píng)分。定期將物業(yè)服務(wù)企業(yè)所得分的前三名、后三名及主要情況在縣公眾平臺(tái)進(jìn)行公示，接受社會(huì)評(píng)議監(jiān)督，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)切實(shí)以業(yè)主為中心，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。開(kāi)展物業(yè)服務(wù)企業(yè)幫帶活動(dòng)。
住建行業(yè)黨委對(duì)公眾投訴頻繁、服務(wù)質(zhì)量差的物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)行幫帶，幫助企業(yè)制定規(guī)范管理制度，指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，引導(dǎo)創(chuàng)建“紅色物業(yè)”。對(duì)有條件的指導(dǎo)成立黨支部，對(duì)沒(méi)有條件的幫助創(chuàng)造條件，分區(qū)劃塊指導(dǎo)成立聯(lián)合黨支部，讓黨員參與到物業(yè)服務(wù)和管理的共建共管共享中來(lái)，提升物業(yè)服務(wù)水平，夯實(shí)企業(yè)綜合服務(wù)實(shí)力。
（一）全面摸底調(diào)查（20xx年10月至11月）。
縣住建局成立工作專(zhuān)班，聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有住宅小區(qū)和“三無(wú)”小區(qū)物業(yè)企業(yè)及業(yè)主委員會(huì)黨組織建設(shè)及黨員基本情況進(jìn)行排查，全面登記造冊(cè)。對(duì)不同類(lèi)型的住宅小區(qū)和“三無(wú)”小區(qū)進(jìn)行認(rèn)真分析、梳理物業(yè)管理現(xiàn)狀，研究制定不同類(lèi)型小區(qū)管理方案，特別是針對(duì)“三無(wú)”小區(qū)要考慮連片整合后納入統(tǒng)一管理長(zhǎng)效機(jī)制方案。
（二）建扎實(shí)推進(jìn)應(yīng)建盡建（20xx年11月至20xx年12月）。
集中推進(jìn)物業(yè)企業(yè)黨的組織和工作全覆蓋，建立參與社區(qū)治理的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。實(shí)現(xiàn)物業(yè)企業(yè)黨的組織應(yīng)建盡建，向沒(méi)有黨員的物業(yè)企業(yè)選派黨建指導(dǎo)員，建立黨群聯(lián)席會(huì)議制度，推進(jìn)“雙向進(jìn)入、交叉任職”機(jī)制等。
（三）實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)提質(zhì)增效（20xx年12月至20xx年12月）。在推進(jìn)物業(yè)企業(yè)黨的組織和工作全覆蓋的同時(shí)，建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評(píng)價(jià)、“紅黑榜”定期公示機(jī)制，全面加強(qiáng)各類(lèi)住宅小區(qū)物業(yè)管理，突出抓好老舊小區(qū)物業(yè)服務(wù)，分類(lèi)推進(jìn)物業(yè)服務(wù)與社區(qū)管理相融合，加強(qiáng)物業(yè)企業(yè)黨組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的改革創(chuàng)新，確?！凹t色物業(yè)”工作取得實(shí)效。20xx年12月底前，完成住宅小區(qū)20%的“紅色物業(yè)”試點(diǎn)打造工作。每個(gè)社區(qū)明確1個(gè)試點(diǎn)小區(qū)，打造完成一個(gè)實(shí)施“紅色物業(yè)”管理服務(wù)的小區(qū)。
20xx年逐步推廣，完成城區(qū)住宅小區(qū)70%的“紅色物業(yè)”打造工作。
20xx年基本實(shí)現(xiàn)城區(qū)住宅小區(qū)紅色物業(yè)管理全覆蓋工作目標(biāo)。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。打造“紅色物業(yè)”是加強(qiáng)和改善社區(qū)治理的重要抓手，住建部門(mén)負(fù)責(zé)牽頭抓總，要加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮物業(yè)行業(yè)主管部門(mén)職能優(yōu)勢(shì)，實(shí)行“雙百制”分級(jí)分類(lèi)評(píng)價(jià)機(jī)制，推行物業(yè)服務(wù)企業(yè)“紅黑榜”定期公示機(jī)制，在“紅色物業(yè)”評(píng)選、選聘引入物業(yè)企業(yè)等工作中，強(qiáng)化指導(dǎo)、全程參與。鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)黨組織在打造“紅色物業(yè)”中要主動(dòng)作為，發(fā)揮重要作用，黨組織主要負(fù)責(zé)同志要?jiǎng)?chuàng)新思路、勇于擔(dān)當(dāng)，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)見(jiàn)效。
（二）加強(qiáng)工作保障。加強(qiáng)“三無(wú)”小區(qū)物業(yè)服務(wù)補(bǔ)助費(fèi)用保障，按照“低價(jià)有償”原則，由縣財(cái)政局負(fù)責(zé)制定“三無(wú)”小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用補(bǔ)貼、“紅色物業(yè)”服務(wù)站建設(shè)補(bǔ)助等獎(jiǎng)補(bǔ)政策，激勵(lì)和促進(jìn)我縣住宅小區(qū)物業(yè)管理實(shí)現(xiàn)全覆蓋。同時(shí)，加強(qiáng)物業(yè)企業(yè)黨員骨干黨建知識(shí)教育培訓(xùn)，打造“又紅又專(zhuān)”的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍。
紅色物業(yè)工作計(jì)劃篇二
物業(yè)黨建是城市基層黨建新的重要領(lǐng)域，探索黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)融入基層社會(huì)治理新路子，既是發(fā)揮黨組織引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)作用的重要舉措，也是助推“物業(yè)革命”、營(yíng)造“共建共治共享”社區(qū)治理格局的有力抓手。榮成市委市政府以滿(mǎn)足城市社區(qū)居民對(duì)美好生活的需求為出發(fā)點(diǎn)，將基層黨建、基層治理和服務(wù)群眾緊密結(jié)合，通過(guò)開(kāi)展“紅色物業(yè)”創(chuàng)建工程，一手托起精致城市建設(shè)夢(mèng)想，一手托起人民對(duì)美好生活向往。
構(gòu)建社區(qū)組織運(yùn)行體系，讓“兩家人”變成“一家親”。為有效化解社區(qū)物業(yè)矛盾，堅(jiān)持把物業(yè)服務(wù)管理融入城市社區(qū)基層黨建工作中，發(fā)揮黨組織引領(lǐng)的重要作用。一是開(kāi)展“雙向進(jìn)入、交叉任職”工作。在崖頭城區(qū)新世紀(jì)、海山逸品華庭等7個(gè)物業(yè)項(xiàng)目開(kāi)展“雙向進(jìn)入、交叉任職”工作，吸納優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人擔(dān)任社區(qū)兼職工作站副站長(zhǎng)，社區(qū)黨總支書(shū)記兼任物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨建指導(dǎo)員，加強(qiáng)業(yè)務(wù)工作交流融合，同時(shí)引導(dǎo)有條件的物業(yè)企業(yè)成立黨組織，目前，已成立3個(gè)物業(yè)黨支部。二是社區(qū)物業(yè)聯(lián)席會(huì)會(huì)議開(kāi)展常態(tài)化、全覆蓋。在所有城市社區(qū)建立由社區(qū)黨組織牽頭建立的社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)公司共同參與的聯(lián)席會(huì)議工作機(jī)制，對(duì)民生問(wèn)題共同研究解決方案，注重發(fā)揮志愿者、樓道長(zhǎng)、黨員居民作用，突破物業(yè)小區(qū)的管理界限，形成360°的為民服務(wù)閉環(huán)體系。三是促進(jìn)物業(yè)工作人員向黨組織靠攏。提升物業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)，積極開(kāi)展市級(jí)“紅色物業(yè)大講堂”計(jì)劃，由住建局、社區(qū)服務(wù)中心重點(diǎn)圍繞黨務(wù)知識(shí)、黨員教育、服務(wù)居民、物業(yè)管理等內(nèi)容，對(duì)物業(yè)黨員干部、業(yè)務(wù)骨干等開(kāi)展專(zhuān)題培訓(xùn)，不斷提高解決居民問(wèn)題能力。
突出物業(yè)公司公益屬性，以服務(wù)居民為價(jià)值取向，以鄰里關(guān)系為基礎(chǔ)，扎根小區(qū)，服務(wù)居民，加快推進(jìn)“三個(gè)一批”紅色物業(yè)志愿服務(wù)體系建設(shè)。一是建設(shè)一批“紅色便民服務(wù)站”。整合城區(qū)閑置物業(yè)用房，開(kāi)展各類(lèi)便民服務(wù)及睦鄰活動(dòng)，城投物業(yè)在十里河、青陽(yáng)西區(qū)等小區(qū)設(shè)置便民工具借用點(diǎn)，面向信用等級(jí)為a級(jí)以上的居民提供維修箱、維修梯、小推車(chē)、打氣筒等便民工具，同時(shí)針對(duì)老人、殘疾人等特殊群體，提供免費(fèi)的上門(mén)服務(wù)。二是組織一批“紅色志愿服務(wù)隊(duì)”。由物業(yè)企業(yè)積極收集小區(qū)居民需求，依托紅色物業(yè)服務(wù)，建立紅色物業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)，扎扎實(shí)實(shí)為居民解決一些困難，辦一些好事。鳳凰湖物業(yè)建立“紅色管家快速維修隊(duì)”，對(duì)小區(qū)內(nèi)信用等級(jí)為a級(jí)以上居民提供免費(fèi)上門(mén)維修服務(wù)，并建立“54321”快速處置機(jī)制，承諾接到業(yè)主訴求后,物業(yè)人員接到信息于5分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng)，小問(wèn)題40分鐘內(nèi)解決，嚴(yán)重問(wèn)題3小時(shí)內(nèi)解決，復(fù)雜問(wèn)題2天內(nèi)解決，特殊問(wèn)題1天內(nèi)提出解決方案。三是打造一批“紅色志愿服務(wù)品牌”。有針對(duì)性地設(shè)計(jì)實(shí)施一批關(guān)愛(ài)空巢老人、殘疾人、兒童等志愿服務(wù)項(xiàng)目。組織文化、醫(yī)療衛(wèi)生、法律、環(huán)保、消防等專(zhuān)業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)進(jìn)社區(qū)，開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)業(yè)志愿服務(wù)活動(dòng)，真正把志愿服務(wù)做到小區(qū)，做進(jìn)家庭，融入居民的日常生活。
紅色物業(yè)工作計(jì)劃篇三
我支部20xx年被xx市委組織部、xx市住建局定為“紅色物業(yè)”試點(diǎn)后，按市委組織部和住建房管提出的目標(biāo)要求，對(duì)標(biāo)《云嶺先鋒》黨建工作標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合物業(yè)服務(wù)工作實(shí)際，積極探索基層物業(yè)黨建工作思路，全力加強(qiáng)黨支部標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、正規(guī)化建設(shè)，努力打造“黨建引領(lǐng)+紅色物業(yè)”的品牌亮點(diǎn)。
今天受支部委員會(huì)委托，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:一、支部基本情況我公司現(xiàn)有在崗職工56人，其中:正式黨員同志2人，流動(dòng)黨員4人，共有黨員6人（申請(qǐng)成立支部時(shí)8人），入黨積極分子4人，黨員占職工比例為。參加市委組織部“xx市20xx年基層黨組織書(shū)記培訓(xùn)班”學(xué)員1人，參加新平街道黨工委“萬(wàn)名黨員進(jìn)黨?！睂W(xué)員4人，參加臥龍街道黨工委“萬(wàn)名黨員進(jìn)黨校”學(xué)員1人，參加蒙自市住建局“紅色物業(yè)”培訓(xùn)學(xué)員5人，參加xx州房協(xié)“紅色物業(yè)”培訓(xùn)學(xué)員4人。
式掛牌成立。
二、開(kāi)展基層支部黨建工作加強(qiáng)基層支部規(guī)范化建設(shè)，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，增強(qiáng)對(duì)業(yè)主住戶(hù)服務(wù)意識(shí)，打造紅色物業(yè)戰(zhàn)斗堡壘，嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”制度，堅(jiān)持開(kāi)展每月的主題黨日活動(dòng)。
針對(duì)物業(yè)企業(yè)入職門(mén)檻低、員工素質(zhì)不高的特點(diǎn)，我公司在招聘員工時(shí)，優(yōu)先錄用^v^員和退伍軍人。安排員工參加州、市住建房管、房協(xié)物協(xié)組織的物業(yè)管理技能培訓(xùn)，加擔(dān)子、壓擔(dān)子，培養(yǎng)青年骨干，吸收思想進(jìn)步、有事業(yè)心的年輕人，作為公司后備力量發(fā)展。
對(duì)要求進(jìn)步的入黨積極分子，除了安排正式黨員進(jìn)行談心談話(huà)，還組織他們參加街道社區(qū)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為基層支部培養(yǎng)后備力量，為黨的事業(yè)儲(chǔ)備新鮮血液。
物業(yè)員工的上班時(shí)間，白班夜班不統(tǒng)一，三會(huì)一課難集中。物業(yè)企業(yè)黨支部的組織生活，就成為基層物業(yè)的困難點(diǎn)。要不要堅(jiān)持？要怎么開(kāi)展？能不能常態(tài)化？我們就探索研究，摸著石頭過(guò)河，在實(shí)踐中找到適合自己的工作方法：專(zhuān)門(mén)安排在每月員工大會(huì)后，把黨員同志留下，組織開(kāi)展黨會(huì)黨課學(xué)習(xí)活動(dòng)。
命”落實(shí)到物業(yè)管理實(shí)際工作，力求做到小區(qū)穩(wěn)定和諧，項(xiàng)目區(qū)域文明衛(wèi)生，熱情周到為業(yè)主住戶(hù)服務(wù)。我支部要求黨員同志，必須佩戴黨徽才可以上崗，要求黨員同志“不亂喝業(yè)主的酒，莫亂吃住戶(hù)的飯”，要求黨員同志必須廉潔正直，讓黨放心，讓組織放心，讓業(yè)主住戶(hù)放心。
在xx市委組織部、xx市住建局“紅色物業(yè)推進(jìn)會(huì)”后，我支部結(jié)合云南省紅色物業(yè)專(zhuān)家唐曉林老師的課程，大膽探索、積極實(shí)踐，多次與社區(qū)黨組織溝通、交流、商討，組建了xx市第一家由社區(qū)、物業(yè)、業(yè)主住戶(hù)共同參與的，社區(qū)書(shū)記親自擔(dān)任指導(dǎo)員的“紅色物業(yè)工作站”，真正意義上形成項(xiàng)目小區(qū)的黨建引領(lǐng)，帶動(dòng)物業(yè)職工和業(yè)主住戶(hù)共同參與基層治理，多方構(gòu)建構(gòu)造出和諧、平安、文明小區(qū)的良好態(tài)勢(shì)。
四、激活聯(lián)動(dòng)“紅色細(xì)胞”我支部除了堅(jiān)持“三會(huì)一課”組織學(xué)習(xí)，還要求黨員同志運(yùn)用《云嶺先鋒》app和《學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)》app繼續(xù)再教育，兩次派員參加唐曉林老師的“紅色物業(yè)”培訓(xùn)，兩次參加市委組織部、市住建局“紅色物業(yè)推進(jìn)會(huì)”。為加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，提高黨員同志的使命感、責(zé)任感，我支部積極開(kāi)展紅色教育主題活動(dòng)，組織全體黨員前往云南省革命搖籃“查尼皮”進(jìn)行黨史教育，到紅河州州委黨校黨風(fēng)廉政教育基地參觀學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)社區(qū)黨組織負(fù)責(zé)人上黨課《學(xué)黨史！頌黨恩！跟黨走！》。
軍人家屬”，開(kāi)展“打通生命通道”消防安全整治，“疫情防控”入戶(hù)調(diào)查等服務(wù)活動(dòng)。
五、紅色物業(yè)黨建工作的難點(diǎn)1、加強(qiáng)完善紅色物業(yè)支部規(guī)范化建設(shè)：因物業(yè)員工來(lái)自五湖四海，黨員同志的組織關(guān)系也在不同的支部。雖然我們要求他們作為流動(dòng)黨員，必須統(tǒng)一參加組織活動(dòng)，但在繳納黨費(fèi)、評(píng)先評(píng)優(yōu)等黨內(nèi)事務(wù)，仍然還有諸多不便。希望能改進(jìn)、優(yōu)化組織關(guān)系轉(zhuǎn)移流程，方便流動(dòng)就業(yè)的物業(yè)黨員找到組織。
紅色物業(yè)工作計(jì)劃篇四
2023年解放西街將以^v^^v^視察寧夏重要講話(huà)精神為指導(dǎo)，以學(xué)習(xí)宣傳貫徹落實(shí)自治區(qū)第十三次黨代會(huì)精神為契機(jī)，深入推進(jìn)黨的建設(shè)、基層治理、城市更新等工作，抓發(fā)展保安全，常態(tài)化抓好疫情防控和服務(wù)企業(yè)工作的同時(shí)，踔厲前行，營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，為興慶區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展助力。
深化“一社區(qū)^v^建品牌”建設(shè)，激發(fā)城市基層黨建“新活力”。持續(xù)打造文藝社區(qū)“文藝潤(rùn)心”，北苑社區(qū)“香聚北苑”，健康社區(qū)“共享健康”，海寶社區(qū)“海寶580”，華新社區(qū)“智慧華新”品牌。積極探索城市基層社區(qū)治理新模式，進(jìn)一步整合轄區(qū)資源，推動(dòng)社區(qū)服務(wù)創(chuàng)特色、樹(shù)品牌、顯活力；二深化新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體黨建工作。依托西街“暖心驛站”建設(shè)，打造西街“金蜂騎士”品牌，積極開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，做好新就業(yè)群體的思想引導(dǎo)和凝聚服務(wù)工作；做好黨建項(xiàng)目和為民服務(wù)發(fā)展項(xiàng)目，解決轄區(qū)老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施破損和基層社會(huì)治理難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)為民辦實(shí)事；持續(xù)深化鑄牢中華民族共同體意識(shí)示范創(chuàng)建，深化“12345”工作法，在做大做強(qiáng)市民驛站、華新社區(qū)“石榴籽驛站”的基礎(chǔ)上，拓寬活動(dòng)載體、豐富活動(dòng)形式，進(jìn)一步凝聚民族團(tuán)結(jié)力量，指導(dǎo)華新社區(qū)爭(zhēng)創(chuàng)自治區(qū)級(jí)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范社區(qū)。
深化“西街包子鋪”。通過(guò)“1455”工作法，在服務(wù)中管理，管理中服務(wù)，不斷激發(fā)商戶(hù)落實(shí)責(zé)任的積極性，創(chuàng)建文明街巷；根據(jù)居民需求，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，實(shí)施“十小便民工程”，切實(shí)打造15分鐘便民生活圈；廣泛動(dòng)員各方力量深化文明城市創(chuàng)建成果，切實(shí)解決門(mén)前三包、流動(dòng)攤點(diǎn)等城市管理難題，提高居民文明素養(yǎng)，共建文明城市；全力以赴抓好特色街區(qū)打造項(xiàng)目，改善轄區(qū)營(yíng)商環(huán)境；持續(xù)配合實(shí)施老舊小區(qū)改造項(xiàng)目，切實(shí)增進(jìn)民生福祉。
強(qiáng)化街道干部培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力和履職水平，用選優(yōu)評(píng)先、職級(jí)晉升等制度優(yōu)勢(shì)，激勵(lì)干部能干事、敢干事、會(huì)干事，努力打造一支有擔(dān)當(dāng)、勇作為的干部隊(duì)伍；結(jié)合街道干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)一批有潛力、善作為的后備干部隊(duì)伍，做為街道中層干部后備人選，逐步優(yōu)化干部隊(duì)伍梯次；深化社區(qū)干部素質(zhì)提升工程。高頻次、多途徑開(kāi)展理論培訓(xùn)、政策培訓(xùn)，通過(guò)線上培訓(xùn)、線下集中考試、座談交流、日常督查等多種形式，對(duì)社區(qū)干部的履職情況進(jìn)行定期“體檢”，鍛造一支敢打硬仗、能打硬仗的社區(qū)干部隊(duì)伍。
(此件公開(kāi)發(fā)布)。
紅色物業(yè)工作計(jì)劃篇五
落實(shí)院領(lǐng)導(dǎo)臨床蹲點(diǎn)調(diào)研制度，以^v^蹲點(diǎn)調(diào)研摸實(shí)情破解難題促進(jìn)展為目標(biāo)，每位院領(lǐng)導(dǎo)每月蹲點(diǎn)一個(gè)臨床科室，通過(guò)學(xué)習(xí)研討、座談訪談、結(jié)對(duì)慰問(wèn)等形式，把握第一手材料，多角度、多層面地認(rèn)識(shí)和分析問(wèn)題，提出對(duì)策。
推出機(jī)關(guān)管理干部走一線工作制度，機(jī)關(guān)干部分批到臨床、保健、醫(yī)技、后勤等一線科室、班組進(jìn)行為期2周的全脫產(chǎn)實(shí)踐鍛煉，實(shí)地實(shí)境近距離感受不同崗位工作日常，查找管理、服務(wù)流程堵點(diǎn)，關(guān)心協(xié)調(diào)解決實(shí)際問(wèn)題。
醫(yī)院開(kāi)展^v^開(kāi)啟新征程、瞄準(zhǔn)新目標(biāo)、凝聚新共識(shí)、實(shí)現(xiàn)新跨越系列主題實(shí)踐活動(dòng)，確立^v^擔(dān)當(dāng)群策群力共謀進(jìn)展大計(jì)、^v^奮斗聚集聚力破解進(jìn)展難題、^v^創(chuàng)新精準(zhǔn)發(fā)力增添文化合力、^v^融合黨建引領(lǐng)高質(zhì)量進(jìn)展、^v^高效主動(dòng)作為助力健康xx等五個(gè)方面的重點(diǎn)工作和任務(wù)，帶著全院干部職工以^v^咬定青山不放松的精神，腳踏實(shí)地加油干，確保^v^十四五開(kāi)好局，推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量進(jìn)展。
醫(yī)院與xx市總工會(huì)女職委聯(lián)合開(kāi)展^v^她健康關(guān)愛(ài)全生命周期婦幼健康公益活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展百場(chǎng)健康講座、提供千人健康體檢等活動(dòng)，為不同層次的女性獻(xiàn)上婦女健康科普大餐，提升xx市婦兒健康素養(yǎng)。
醫(yī)院與市婦聯(lián)聯(lián)合打造xx市首個(gè)^v^關(guān)愛(ài)家庭生育健康愛(ài)心助孕公益示范項(xiàng)目，向有需求的人群在試管嬰兒治療周期中給予減免優(yōu)惠服務(wù)。
深化^v^婦幼青志薈志愿服務(wù)內(nèi)涵，醫(yī)院團(tuán)委組團(tuán)員青年，依據(jù)不同年齡階段的學(xué)生制定^v^生命的神秘^v^青春期女性保健等專(zhuān)屬健康科普課程。近期，已陸續(xù)走進(jìn)錫城4所學(xué)校，為孩子們送上豐富的、互動(dòng)式健康科普，深受孩子們的寵愛(ài)。
醫(yī)院主動(dòng)開(kāi)展巾幗志愿服務(wù)，醫(yī)學(xué)大咖們利用業(yè)余時(shí)間，為社區(qū)、工廠的婦女送上健康講座、就診咨詢(xún)服務(wù)。
紅色物業(yè)工作計(jì)劃篇六
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，各小區(qū)物業(yè)代表相互探討的氛圍非常熱烈。
據(jù)悉，為了讓鶴溪社區(qū)內(nèi)所有小區(qū)同進(jìn)步，共成長(zhǎng)，鶴溪社區(qū)黨委牽頭各小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)考核、臺(tái)賬查閱等形式評(píng)選出優(yōu)秀的小區(qū)和相對(duì)落后的小區(qū)，在社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站開(kāi)展小區(qū)物業(yè)結(jié)對(duì)活動(dòng)。
“通過(guò)物業(yè)結(jié)對(duì)活動(dòng)，讓相對(duì)優(yōu)秀的物業(yè)公司把好的經(jīng)驗(yàn)做法傳授給相對(duì)落后的小區(qū)，實(shí)現(xiàn)各個(gè)小區(qū)物業(yè)管理水平全面提升，真正意義上給小區(qū)居民帶來(lái)獲得感！”鶴溪社區(qū)黨委副書(shū)記李梅說(shuō)道。
居民小區(qū)物業(yè)結(jié)對(duì)活動(dòng)是鶴溪社區(qū)全面提升居民小區(qū)物業(yè)水平的一個(gè)縮影。
據(jù)了解，鶴溪社區(qū)在安置小區(qū)實(shí)行第三方物業(yè)管理上狠下功夫，進(jìn)一步完善管理考核制度的同時(shí)，嚴(yán)格以文明城市考核成績(jī)、小區(qū)周期檢查成績(jī)與第三方月度、季度、年終考核直接掛鉤，以督促社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)新模式得到全面向好發(fā)展。
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾唿S玉琴。
校對(duì)盛媛媛。
紅色物業(yè)工作計(jì)劃篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事，xxxxx在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在全體員工緊密的配合下，各項(xiàng)管理工作持續(xù)改進(jìn)，服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升。現(xiàn)對(duì)20xx年上半年的工作全面總結(jié)如下：
一、前期介入
根據(jù)公司安排示范區(qū)于20xx年11月26日正式入場(chǎng)，為保證示范區(qū)順利接管，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和公司各部門(mén)的配合下完成了示范區(qū)前期的各項(xiàng)籌備工作：
員工宿舍的租賃與食堂的開(kāi)辦工作；
根據(jù)公司要求達(dá)到了秩序、保潔、客服人員100％的上崗率；
完成了示范區(qū)前期的開(kāi)荒保潔工作；
積極的與置業(yè)工程部溝通完成了示范區(qū)土建、內(nèi)裝修及各類(lèi)設(shè)備實(shí)施的驗(yàn)收工作；
與置業(yè)策劃設(shè)計(jì)部完成了示范區(qū)配飾、綠植的移交工作；
與營(yíng)銷(xiāo)部時(shí)刻保持溝通完成了示范區(qū)員工工裝的選定及服務(wù)模式的確定。
二、組織員工培訓(xùn)
由于是新接項(xiàng)目，大部分人員業(yè)務(wù)水平不夠熟練、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不足，針對(duì)這一現(xiàn)狀，20xx年1月、2月示范區(qū)結(jié)合銷(xiāo)售中心、樣板房管理的需要，圍繞配合銷(xiāo)售服務(wù)客戶(hù)展示物業(yè)形象這一工作重心，全面展開(kāi)員工禮儀禮節(jié)及專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及有《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理與服務(wù)》、《物業(yè)服務(wù)禮儀》、《崗位操作規(guī)范》等，培訓(xùn)人員涉及客服、秩維、保潔14人。
三、協(xié)助體驗(yàn)館開(kāi)放
為了配合地產(chǎn)銷(xiāo)售推廣、開(kāi)盤(pán)體驗(yàn)工作，以銷(xiāo)售中心、樣板房的使用、客戶(hù)接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開(kāi)展服務(wù)工作，一季度順利完成各類(lèi)接待工作20余次接待人員上百人次，歐筑1898的產(chǎn)品推介會(huì)、等活動(dòng)。
根據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)完成對(duì)銷(xiāo)售中心、樣板間以及配套設(shè)施的驗(yàn)收，并對(duì)存在的遺留問(wèn)題要求整改并跟進(jìn)結(jié)果，對(duì)維修后的遺漏工程進(jìn)行復(fù)檢。
四、項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)
從前期的策劃準(zhǔn)備階段，通過(guò)不斷的溝通，物業(yè)給予營(yíng)銷(xiāo)最大的幫助，使項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)圓滿(mǎn)完成。
協(xié)助銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的安保維護(hù)，來(lái)往車(chē)輛的指揮，停放車(chē)輛的秩序及安全；保安之間緊密協(xié)作交流，做到遇到異常事件能夠運(yùn)用以往培訓(xùn)過(guò)的應(yīng)急措施。
保潔保證清潔衛(wèi)生的前提，積極遵守崗位職責(zé)，主動(dòng)問(wèn)候客戶(hù)，協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)向客戶(hù)指引安全出口。
水吧立足于崗位，為顧客提供飲品、咨詢(xún)服務(wù)，體驗(yàn)物業(yè)精致、貼心的服務(wù)理念。
樣板間接待顧客人次屢創(chuàng)新高，為顧客答疑解惑。
五、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制
建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度和內(nèi)部管理機(jī)制，明確管理工作中的責(zé)、權(quán)、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務(wù)實(shí)避虛，一切工作都從實(shí)際需要出發(fā)，以解決問(wèn)題為目的，扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)基本工作。
貫徹使用質(zhì)量管理體系文件，加強(qiáng)各類(lèi)資料的收集、歸檔工作，合理分類(lèi)、存檔；
狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，對(duì)安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因、制定計(jì)劃，按規(guī)定的期限完成，使各部門(mén)的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良工作習(xí)慣，對(duì)提高服務(wù)意識(shí)、有效開(kāi)展工作起到至關(guān)重要的作用。
六、日常工作目標(biāo)管理
環(huán)境衛(wèi)生的管理：針對(duì)銷(xiāo)售中心環(huán)境制定周、月度保潔計(jì)劃，定期進(jìn)行大掃除，加強(qiáng)衛(wèi)生檢查工作，保證銷(xiāo)售中心及周邊的衛(wèi)生清潔。
開(kāi)源節(jié)流、降低成本：
積極培養(yǎng)員工養(yǎng)成節(jié)能降耗的良好習(xí)慣，在保證示范區(qū)服務(wù)品質(zhì)的前提下做到合理開(kāi)啟售樓處各類(lèi)燈光設(shè)備一季度共計(jì)為置業(yè)工程部節(jié)約電費(fèi)為34000元。
回顧上半年以來(lái)的工作，諸多方面值得分享和肯定，也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓(xùn)，為了在下半年更好的揚(yáng)長(zhǎng)避短，樹(shù)立良好的服務(wù)口碑，下半年示范區(qū)將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行。以提高管理服務(wù)效能，營(yíng)造和諧生活環(huán)境，配合營(yíng)銷(xiāo)工作為中心計(jì)劃開(kāi)展工作。
紅色物業(yè)工作計(jì)劃篇八
20xx年，物業(yè)公司在xx集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，稟承集團(tuán)的宗旨，努力工作，求實(shí)創(chuàng)新，圓滿(mǎn)完成了全年工作任務(wù)。20xx年，是集團(tuán)倡導(dǎo)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，是集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃蓄勢(shì)的一年，也是我們工作繼往開(kāi)來(lái)的新的一年，除了要一如既往地堅(jiān)定“服務(wù)”的理念外，還要開(kāi)拓工作思路，準(zhǔn)確分析公司發(fā)展面臨的機(jī)遇、困難和挑戰(zhàn)，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，提倡實(shí)干意識(shí)，同心同德，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各項(xiàng)工作全面健康有序地發(fā)展，為全面完成集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃上確立的目標(biāo)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。今年我公司工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：
這對(duì)于物業(yè)公司來(lái)說(shuō)有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說(shuō)如果想找到物業(yè)公司的不足之處，隨時(shí)隨地都能找到。盡管如此，我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好，為xx、為集團(tuán)爭(zhēng)光。
物業(yè)公司由原x個(gè)中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時(shí)沒(méi)有進(jìn)行競(jìng)聘，經(jīng)過(guò)將近一年時(shí)間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，今年會(huì)在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行調(diào)整，完善干部隊(duì)伍，選拔高素質(zhì)、能力強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。
公司建立之初部門(mén)的規(guī)劃經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點(diǎn)對(duì)公司部門(mén)進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整，合理劃分部門(mén)，現(xiàn)暫確定為x個(gè)部門(mén)。
考慮到物業(yè)公司隊(duì)伍龐大，經(jīng)費(fèi)比較緊張，公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來(lái)，不允許不敬業(yè)不愛(ài)崗的人占據(jù)重要的工作崗位，以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。
在xx個(gè)星期之前，我們已經(jīng)做了x級(jí)崗到班組長(zhǎng)的培訓(xùn)，為期一個(gè)星期。培訓(xùn)之后，每個(gè)班組長(zhǎng)都寫(xiě)了心得體會(huì)，大家普遍認(rèn)為很有必要進(jìn)行這樣的培訓(xùn)。正是因?yàn)槲覀児镜念I(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個(gè)現(xiàn)象，即集團(tuán)，學(xué)校，包括公司的任務(wù)下達(dá)到班組長(zhǎng)這一級(jí)或者到部門(mén)經(jīng)理的時(shí)候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒(méi)有徹底傳達(dá)到每一位員工。這樣勢(shì)必影響整個(gè)集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量的提高?；谶@種考慮，我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓(xùn)，接下來(lái)，我們會(huì)有計(jì)劃、有步驟地將培訓(xùn)普及，使每一位員工都有可能參與其中。
在xx集團(tuán)所有公司當(dāng)中，論創(chuàng)收能力，我們物業(yè)公司恐怕是最低的，因?yàn)樗械墓ぷ鞫际菄@“服務(wù)”這個(gè)主題進(jìn)行的，創(chuàng)收很難。但是盡管很難，我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益，盡我們最大努力把創(chuàng)收工作做好。
紅色物業(yè)工作計(jì)劃篇九
xx年物業(yè)部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各部門(mén)的大力協(xié)助下，緊緊圍繞xx年工作目標(biāo)，堅(jiān)持突出重點(diǎn)，全面完成了公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將今年的工作做如下總結(jié)：
今年我部門(mén)在學(xué)習(xí)方面主要是組織員工學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度、安全生產(chǎn)方面的知識(shí)、《中華人民共和國(guó)城市道路管理?xiàng)l例》、市政局及公司下發(fā)的《“城鄉(xiāng)清潔工程”長(zhǎng)效管理方案》以及局領(lǐng)導(dǎo)的重要講話(huà)精神等，通過(guò)學(xué)習(xí)提高物業(yè)部的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平.
物業(yè)部負(fù)責(zé)管理機(jī)場(chǎng)路全段x公里的道路保潔工作，道路保潔面積x平方米。今年以來(lái)，加強(qiáng)了道路巡查管理工作，制定了巡查制度確保每天7:30至24:00都有工作人員巡查，做到了第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，第一時(shí)間處理問(wèn)題。
機(jī)場(chǎng)路的地理位置比較特殊，它處在城鄉(xiāng)結(jié)合部，車(chē)流量較大，給道路監(jiān)管增加了很大的困難，沿路搞建設(shè)的施工單位較多，建房、建廠的較多，周邊混凝土公司較多，每天都有車(chē)輛灑漏、車(chē)輪帶泥上路；旅游車(chē)、班車(chē)隨意將車(chē)上垃圾直接拋棄在路上，將飯盒、口紙、礦泉水瓶等直接從車(chē)窗丟到路上的現(xiàn)象普遍存在，給機(jī)場(chǎng)路的道路保潔工作帶來(lái)了很大的困難，打造廣西第一路的要求很高，機(jī)場(chǎng)路每年的政治任務(wù)的接待任務(wù)非常重，為確保機(jī)場(chǎng)路干凈整潔、安全暢通,制定了一套科學(xué)的檢查考核辦法，對(duì)道路保潔質(zhì)量及管理措施進(jìn)行日常考核，督促道路管段各責(zé)任人加大保潔管理力度，提高道路保潔質(zhì)量，實(shí)行“二掃全?！保丛缤砀髑鍜叩缆芬淮?，再由點(diǎn)撿人員從7：00至18：00進(jìn)行保潔），確保機(jī)場(chǎng)路道路保潔時(shí)時(shí)有人管，片片有人包，采取機(jī)械化設(shè)備與人力保潔作業(yè)相結(jié)合的保潔作業(yè)方式，爭(zhēng)取保潔不留死角，不留盲區(qū)，抓好長(zhǎng)效化管理，并且重點(diǎn)在提高管段人員的管理水平和處理突發(fā)事件的能力。今年以來(lái)，完成元旦、春節(jié)市委書(shū)記、市長(zhǎng)檢查機(jī)場(chǎng)路、“城鄉(xiāng)清潔工程”迎檢、懷化市市長(zhǎng)到桂考察、國(guó)家調(diào)研組領(lǐng)導(dǎo)到桂調(diào)研、參加廣西第八屆“南珠杯”競(jìng)賽活動(dòng)、創(chuàng)文明城檢查、迎接園博會(huì)召開(kāi)等多次政治任務(wù)的迎檢工作，今年清理路面垃圾x噸，修復(fù)垃圾桶x個(gè)，確保了道路干凈整潔、安全暢通。
今年以來(lái)，加強(qiáng)了對(duì)新電工的培訓(xùn)和考核，在細(xì)化管理的同時(shí)，配備足夠的管護(hù)人員和技術(shù)人員，由維修班組分白班和夜班運(yùn)行維護(hù)，克服原路燈施工方電線接頭不按規(guī)范處理，使用不符合標(biāo)準(zhǔn)的銅鋁混合電纜，路燈電源控制器不安裝保險(xiǎn)等困難，確保了機(jī)場(chǎng)路路燈亮燈率在x%以上，設(shè)施搶修做到隨壞隨修，并且每?jī)芍軐?duì)公司管理區(qū)辦公樓及兩個(gè)收費(fèi)站的用電設(shè)備進(jìn)行了一次檢查和維護(hù)，每周對(duì)道路設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了至少一次檢查和維護(hù)，確保機(jī)場(chǎng)路道路設(shè)施良好運(yùn)行。今年以來(lái)，搶修路燈x盞，處理路燈電纜線路故障x(chóng)起，搶修被盜路燈電纜x米，疏通污水管道4處，搶修更換高護(hù)欄x米、扶正高護(hù)欄x米，搶修防撞板4米，搶修路沿石x米，更換雨水篦子x套，更換井蓋x套，更換路燈檢查井蓋板x塊，修復(fù)路面破損x處，更換收費(fèi)站崗?fù)らT(mén)鎖x把、更換日光燈x盞。
加強(qiáng)了路面巡視工作，每天至少巡視道路兩次以上，重點(diǎn)清除“五亂現(xiàn)象”，落實(shí)“門(mén)前三包”制度，嚴(yán)格按照《中華民共和國(guó)城市道路管理?xiàng)l例》和市政局《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)場(chǎng)路開(kāi)挖管理的通知》（市政公用發(fā)[xx]75號(hào)）要求，堅(jiān)決杜絕占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，嚴(yán)厲查處損壞機(jī)場(chǎng)路市政基礎(chǔ)設(shè)施的行為，積極協(xié)調(diào)沿路責(zé)任單位制止亂停、亂放、亂堆等不文明現(xiàn)象，堅(jiān)決制止隨意開(kāi)挖機(jī)場(chǎng)路行為，確保機(jī)場(chǎng)路干凈整潔，安全暢通。今年以來(lái)，加強(qiáng)了道路巡查工作，聯(lián)合交警、渣土辦聯(lián)合執(zhí)法x次，查處扣留違章車(chē)輛x輛，清理占道經(jīng)營(yíng)x次，處理垃圾亂扔行為x次，清理“牛皮癬”小廣告x條，處理車(chē)輛灑漏x次，處理車(chē)輛帶泥上路x起，清理路障x(chóng)處，制止隨意開(kāi)挖x起，清理違章廣告牌x塊，工作督察x次，發(fā)出督察函x份。
5、繼續(xù)加強(qiáng)與機(jī)場(chǎng)路改造工程建設(shè)指揮部的協(xié)調(diào)工作，處理好路面，路燈，設(shè)施，污水管堵冒，回龍橋山體部分塌方等方面的問(wèn)題。
6、加強(qiáng)道路設(shè)施的巡查，防止道路設(shè)施被破壞和路燈電纜被盜的情況發(fā)生。
7、進(jìn)一步加強(qiáng)市政公用數(shù)字化平臺(tái)機(jī)場(chǎng)路分中心建設(shè)。
8、落實(shí)好安全生產(chǎn)工作。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
紅色物業(yè)工作計(jì)劃篇十
1、20__年三月份之前統(tǒng)計(jì)三年以上欠繳物業(yè)費(fèi)業(yè)主的詳細(xì)資料,做到每戶(hù)業(yè)主姓名、聯(lián)系方式、欠繳年限、欠費(fèi)金額準(zhǔn)確無(wú)誤。
2、三月份開(kāi)始催繳多層20__年度物業(yè)服務(wù)費(fèi),貼催費(fèi)通知、電話(huà)通知、短信通知,營(yíng)造繳費(fèi)氛圍。
3、四月份伴隨著暖氣停暖,各項(xiàng)維修開(kāi)始進(jìn)行,在接報(bào)修工作中做到不管大事小事接報(bào)有記錄、事事有跟蹤、項(xiàng)項(xiàng)有回訪。
4、狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè),工作紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,繼續(xù)定期組織部門(mén)員工做好培訓(xùn)工作。
5、定期思想交流,每周總結(jié)前一周工作和討論制定下周工作計(jì)劃。
6、定期召開(kāi)各部門(mén)服務(wù)質(zhì)量評(píng)定會(huì),規(guī)范客服人員服務(wù),豐富、充實(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?？梢酝ㄟ^(guò)組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀學(xué)習(xí),對(duì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等方式來(lái)提高服務(wù)技能。
7、完善業(yè)主檔案,對(duì)無(wú)檔案、和檔案不詳細(xì)的業(yè)主進(jìn)行走訪,借助社區(qū)居委會(huì)掌握的住戶(hù)情況完善業(yè)主檔案。
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、20__年工作中存在問(wèn)題和改進(jìn)措施:
(一)、20__年物業(yè)費(fèi)收繳率僅為70%,其中有各種維修問(wèn)題的影響因素之外,收費(fèi)方法、獎(jiǎng)懲制度和人員管理也存在較大問(wèn)題。
1、收費(fèi)方法簡(jiǎn)單;
20__年我小區(qū)物業(yè)費(fèi)收繳率低,大部分收費(fèi)員采取的方法是電話(huà)催繳,上門(mén)催繳時(shí)大部分家里也沒(méi)有人。針對(duì)這種情況我們要電話(huà)催繳和上門(mén)催繳同時(shí)進(jìn)行,調(diào)整收費(fèi)員的上班時(shí)間,確保周六、周日全部收費(fèi)員上門(mén)催費(fèi)。對(duì)于路遇、來(lái)訪、走訪業(yè)主的機(jī)會(huì)攀談催費(fèi)。
2、獎(jiǎng)懲制度不完善、不合理;
我部門(mén)現(xiàn)在采取周10戶(hù)收費(fèi)任務(wù)獎(jiǎng)懲辦法。在收費(fèi)的前期效果明顯,但是收費(fèi)員間的差距較大。有的收費(fèi)員基本能完成任務(wù),但是有的收費(fèi)員就一戶(hù)都收不上來(lái)。隨著欠費(fèi)戶(hù)數(shù)的減少收費(fèi)難度就加大了,后期也沒(méi)有及時(shí)的調(diào)整。對(duì)于20__年的物業(yè)費(fèi)收繳我部門(mén)提議:制定月收繳計(jì)劃和每天走訪的戶(hù)數(shù)任務(wù),工資按照月收繳任務(wù)完成的百分比和每天走訪任務(wù)的完成情況發(fā)放。具體任務(wù)情況要經(jīng)過(guò)慎重研究,合理科學(xué),對(duì)收費(fèi)員既有壓力又有完成后工資最大化的誘惑。
3、收費(fèi)員的管理問(wèn)題。
去年的物業(yè)費(fèi)催繳工作中我的領(lǐng)導(dǎo)工作有很多不足,工作武斷、獎(jiǎng)懲記錄不清,沒(méi)及時(shí)掌握收費(fèi)員的思想動(dòng)態(tài),沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,更沒(méi)有很好的解決問(wèn)題。去年的收費(fèi)工作中個(gè)別收費(fèi)員對(duì)部門(mén)的工作計(jì)劃和收費(fèi)制度存在很大抵觸,部分收費(fèi)員的動(dòng)力明顯不足。20__年的物業(yè)費(fèi)催繳工作我要改正以往工作中存在的諸多問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通,用溫婉的態(tài)度解決問(wèn)題。
(二)、客服中心是管理處的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,客服接待的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作,今年客服中心工作紀(jì)律渙散、服務(wù)意識(shí)和工作動(dòng)力明顯下降。20__年我部要做好了員工服務(wù)管理工作,每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢,使客服員保持良好的服務(wù)形象,加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn),提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門(mén)樹(shù)立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想,并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中,在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)上班時(shí)間玩電腦等惡劣行為嚴(yán)懲。
(三)、客服部的接報(bào)修、巡視工作做的不夠細(xì)致,接報(bào)修記錄不詳,巡視區(qū)域、路線單一,不仔細(xì),沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決、上報(bào)各種安全隱患和違反《臨時(shí)管理規(guī)約》的行為。新的一年我部要制定嚴(yán)格的小區(qū)巡視、裝修巡視等各項(xiàng)巡視標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真執(zhí)行,嚴(yán)格按公司規(guī)定填寫(xiě)巡視記錄。對(duì)接報(bào)修工作要做到不管大事小事,每一件事都有詳細(xì)的記錄。制作單戶(hù)的維修檔案,大修小修都有據(jù)可查。
紅色物業(yè)工作計(jì)劃篇十一
春天馬上就要過(guò)去了，為了讓我們小區(qū)有更好的環(huán)境條件，也為了改善我們小區(qū)的外觀條件，做好小區(qū)的綠化建設(shè)是我們物業(yè)工作在五月份一個(gè)很重要的點(diǎn)。我們?cè)谶^(guò)去的幾個(gè)月里受到來(lái)自業(yè)主對(duì)我們小區(qū)綠化的相關(guān)建議，我們小區(qū)因?yàn)閯倓偨ǔ蛇€沒(méi)有多久，所以有些地方的綠化工作做到很差，我們?cè)谶@個(gè)上面也經(jīng)常聽(tīng)到業(yè)主的抱怨。所以在五月份做好小區(qū)綠化建設(shè)，給業(yè)主一個(gè)良好的入住體驗(yàn)，是我們下個(gè)月物業(yè)工作必須嚴(yán)努力完成的一件事，也要讓業(yè)主們看到我們的行動(dòng)。
因?yàn)槲覀冃^(qū)才開(kāi)始正式讓業(yè)主入住不久，所以在很多的房屋設(shè)施設(shè)備上做的還不是很完善，為了不給業(yè)主的平時(shí)日常的起居生活造成麻煩，就需要我們對(duì)這些問(wèn)題加大力度的檢查和排查，并在發(fā)現(xiàn)相關(guān)的房屋設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題后，我們物業(yè)要在第一時(shí)間里將相關(guān)問(wèn)題解決，讓業(yè)主們能有良好的入住體驗(yàn)，也要讓業(yè)主們看到我們五月份的工作效率，讓業(yè)主可住戶(hù)信任我們的物業(yè)工作，給他們的生活帶來(lái)幸福的保障。
這個(gè)工作應(yīng)該是我們每個(gè)月工作的重點(diǎn)，也是我們平時(shí)物業(yè)工作最重要的一點(diǎn)。業(yè)主們選擇我們物業(yè)，我們就讓對(duì)業(yè)主的在住宅區(qū)的安全工作負(fù)責(zé)。在下個(gè)月里我們不僅在加大排查存在在住宅區(qū)內(nèi)的安全隱患，還會(huì)購(gòu)買(mǎi)一批消防設(shè)備，讓我們業(yè)主能夠在住宅區(qū)里感受不到危險(xiǎn)，為我們業(yè)主們的生命安全保駕護(hù)航，在給他們舒適的入住體驗(yàn)時(shí)，讓他們不用擔(dān)心有關(guān)安全的問(wèn)題。
紅色物業(yè)工作計(jì)劃篇十二
20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平，在xx年基礎(chǔ)上提高4—7個(gè)百分點(diǎn)；部門(mén)管理基本實(shí)行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高；各項(xiàng)服務(wù)工作有序開(kāi)展，業(yè)主滿(mǎn)意率同比去年有顯著提高。
（一）繼續(xù)加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿(mǎn)意率達(dá)到85%左右。
（二）進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
（三）加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
（四）完善客服制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
（五）密切配合各部門(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
（六）加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
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