心得體會(huì)是對(duì)一段經(jīng)歷、學(xué)習(xí)或思考的總結(jié)和感悟。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來了解一下吧。
醫(yī)院心得體會(huì)篇一
在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任、科主任的指導(dǎo)、關(guān)心及支持下，在醫(yī)院各部門的密切幫助下，我本著“一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)”的宗旨，圓滿地完成了護(hù)理工作任務(wù)。我科護(hù)理人員的安全及責(zé)任意識(shí)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯加強(qiáng)，護(hù)理質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，病人滿意度達(dá)96%以上，現(xiàn)將本人全年工作總結(jié)如下：
一、政治思想、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)：
1、按醫(yī)院要求認(rèn)真進(jìn)行政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，恪盡職守，全年無違法違紀(jì)行為。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)院護(hù)士素質(zhì)規(guī)范，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的“十八大”精神。
3、同全科護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一心，分工合作，圓滿地完成了工作任務(wù)，在各項(xiàng)日常護(hù)理工作上，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，全體護(hù)理同仁們不計(jì)個(gè)人得失，甘于奉獻(xiàn)，充分發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)的精神!
二、護(hù)理管理
1、嚴(yán)格按照醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)工作手冊(cè)開展工作，做到了年有計(jì)劃，月有安排，周有重點(diǎn)，每月有小結(jié)，并針對(duì)好的方面提出表揚(yáng)，不足的方面提出整改措施，并督促執(zhí)行，評(píng)價(jià)整改效果，達(dá)到了持續(xù)改進(jìn)的目的。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí)及崗位責(zé)任意識(shí)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，全年全科無重大護(hù)理事故，在積極學(xué)習(xí)后醫(yī)療服務(wù)的知識(shí)后完善了病員回訪制度，有效地提高了病人的滿意度。
3、進(jìn)一步健全日常護(hù)理工作制度和各級(jí)護(hù)理人員崗位職責(zé)，按照國家診療規(guī)范整改重點(diǎn)專科建設(shè)單病種的護(hù)理常規(guī)，并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理規(guī)范。加強(qiáng)了護(hù)理人員應(yīng)知、應(yīng)會(huì)的知識(shí)培訓(xùn)，并要求人人過關(guān)，尤其在查對(duì)制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理論和實(shí)踐相結(jié)合。
4、加強(qiáng)了護(hù)理質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制，建立了科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量控制小組，采取定期檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合的方式，每周有重點(diǎn)的檢查護(hù)理質(zhì)量情況，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量大檢查一次，并與績(jī)效考核結(jié)合。根據(jù)整體日常護(hù)理工作模式的要求，相對(duì)固定了責(zé)任醫(yī)院護(hù)士，不同年資醫(yī)院護(hù)士交叉排班，使工作互補(bǔ)，保證了日常護(hù)理工作質(zhì)量。
5、組織每月召開了一次工休座談會(huì)，征求病人的意見，對(duì)病人提出的問題給予了合理的回答，積極與相關(guān)科室協(xié)調(diào)處理，盡量滿足病人合理的需要。
6、加強(qiáng)了醫(yī)保病人和新型農(nóng)村合作醫(yī)療病人的管理，隨時(shí)查詢病人的費(fèi)用情況和一日清單制，及時(shí)與醫(yī)生溝通，盡量將醫(yī)保病人費(fèi)用控制在規(guī)定范圍內(nèi)，避免違規(guī)事件的發(fā)生。
7、在運(yùn)行病歷和醫(yī)囑上，積極組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)，要求人人掌握，盡快熟悉運(yùn)行模式，確保了病區(qū)醫(yī)生醫(yī)院護(hù)士工作站工作順利開展、運(yùn)行。
三、繼續(xù)教育及論文
2、送出護(hù)理人員3人次參加護(hù)理新技術(shù)新進(jìn)展學(xué)習(xí)。
3、1名醫(yī)院護(hù)士正在接受護(hù)理本科理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，4名護(hù)理同志參加護(hù)理?？频膶W(xué)習(xí)。
四、改進(jìn)方向
1、加強(qiáng)低年資護(hù)理人員的培訓(xùn)和培養(yǎng)，尤其加強(qiáng)新進(jìn)人員和工作5年以下同志在三基知識(shí)的培養(yǎng)，同時(shí)加強(qiáng)溝通能力和管理努力的培養(yǎng)。
2、加強(qiáng)護(hù)師護(hù)理人員管理、協(xié)調(diào)努力的培養(yǎng)。
3、加強(qiáng)?？漆t(yī)院護(hù)士專業(yè)化的培養(yǎng)，建立?？漆t(yī)院護(hù)士培養(yǎng)、考核機(jī)制。
4、大力提倡后醫(yī)療服務(wù)，積極開展客戶回訪工作和讓病人滿意工作。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)科研、工作的提高，努力在科研和教學(xué)上更上一層樓;尤其加強(qiáng)學(xué)生到臨床前的崗前教育機(jī)制。
醫(yī)院心得體會(huì)篇二
(一)中醫(yī)院情況與黨建特色
1、基本情況：中醫(yī)院是一所以中醫(yī)內(nèi)科為基礎(chǔ)，骨傷、康復(fù)為重點(diǎn)的綜合性中醫(yī)院，是福建省中醫(yī)臨床、教學(xué)、科研中心之一。1995年3月被國家中醫(yī)藥管理局授予全國“示范中醫(yī)醫(yī)院”、“三級(jí)乙等中醫(yī)醫(yī)院”等稱號(hào)。全院建筑面積3萬平方米，開放床位510張，現(xiàn)有在職人員600多人，共產(chǎn)黨員222人，設(shè)置20多個(gè)臨床科室。醫(yī)院堅(jiān)持開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng)，保持中醫(yī)藥特色，與時(shí)俱進(jìn)，以優(yōu)美的醫(yī)療環(huán)境、優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度、獨(dú)特的治療方法、精湛的醫(yī)療技術(shù)為廣大患者服務(wù)，使醫(yī)院的精神文明建設(shè)和醫(yī)療工作獲得同步發(fā)展。
2、醫(yī)院與黨建特色：一是注重思考黨員與團(tuán)員隊(duì)伍如何發(fā)揮作用;二是注重黨建管理與業(yè)務(wù)管理結(jié)合與融合,提出圍繞醫(yī)院抓黨建,以黨建帶動(dòng)團(tuán)建,完善大黨建與大政工體系的工作思路;三是環(huán)境清潔衛(wèi)生，制度管理規(guī)范;四是黨政領(lǐng)導(dǎo)互動(dòng)，建立黨政集體研究決策機(jī)制;五是對(duì)中層干部進(jìn)行管理培訓(xùn)，并建立談話制度;六是有設(shè)置職代會(huì)并讓它發(fā)揮作用。七是開展患者就醫(yī)滿意度調(diào)查。八是鑒于民主黨派人士較多的緣故，想方設(shè)法與民主黨派競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)取“黨員源”，確保黨員隊(duì)伍新生力量的培育。
(二)中山醫(yī)院情況與黨建特色
1、基本情況：中山醫(yī)院創(chuàng)建于1920xx年，醫(yī)院已發(fā)展成為一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健于一體的三級(jí)甲等國家重點(diǎn)大學(xué)附屬醫(yī)院。醫(yī)院占地100畝,建筑面積6萬多平方米,現(xiàn)有床位1600余張，教職員工2300余名,黨員760多人。年門、急診量220萬余人次，收住病人約4萬人次。設(shè)有33個(gè)臨床學(xué)科、10個(gè)醫(yī)技科室、2個(gè)分院，2個(gè)分部、4個(gè)社區(qū)醫(yī)療中心。醫(yī)院秉持“自強(qiáng)不息，止于至善”的校訓(xùn)和“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、求實(shí)、創(chuàng)新”的醫(yī)院精神，堅(jiān)持“以病人為中心”的宗旨，在醫(yī)院改革和管理、精神文明和政治文明建設(shè)方面取得可喜成果，連續(xù)多次被評(píng)為省、市文明單位。xx年度被評(píng)為福建省抗擊非典先進(jìn)集體、xx年榮獲全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體、xx年被評(píng)為全國精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位、20xx年獲得xx市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)潞透＝ㄊ】拐鹁葹?zāi)先進(jìn)集體等光榮稱號(hào)，20xx年獲福建省第十屆文明單位殊榮。
2、醫(yī)院與黨建特色：一是注重黨員隊(duì)伍教育與管理;二是注重黨建管理與業(yè)務(wù)管理結(jié)合與融合問題;三是環(huán)境清潔衛(wèi)生，制度管理規(guī)范;四是完善黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會(huì)議制度,黨委發(fā)揮政治核心作用,服務(wù)醫(yī)院這個(gè)中心的發(fā)展,黨委辦公室改變?yōu)辄h群工作部;五是注重醫(yī)院品牌形象的建立與發(fā)揮作用。六是注重改善黨務(wù)工作環(huán)境，關(guān)心培育黨務(wù)干部，促進(jìn)干部健康成長(zhǎng)。
(三)中醫(yī)院情況與黨建特色
1、基本情況：中醫(yī)院是全國首批示范性中醫(yī)醫(yī)院，一所集中醫(yī)醫(yī)療、教學(xué)、科研為一體的綜合性中醫(yī)醫(yī)院。現(xiàn)在員工上千人，設(shè)置病床900張，科室配置48個(gè)，醫(yī)院占地150畝，建筑面積9.6萬平方米，年門診量百萬人次,年出院病人1.6萬人次。
1、基本情況：長(zhǎng)庚醫(yī)院是臺(tái)塑集團(tuán)在大陸第一家醫(yī)院，屬于民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，系與海滄公用事業(yè)發(fā)展有限公司共同投資興建。醫(yī)院于20xx年5月獲準(zhǔn)設(shè)立，總投資約13億元人民幣，總建筑面積140萬平方米，占地面積70萬平方米。醫(yī)院規(guī)劃床位20xx張，首期500張病床已于20xx年1月15日正式投入使用。作為一所集醫(yī)療、保健、頤養(yǎng)、科研于一體的高等級(jí)醫(yī)院，除了服務(wù)轄區(qū)外，還將輻射福州、莆田、泉州、龍巖以及廣東的潮州等地。
2、醫(yī)院特色：一是注重人性化服務(wù)設(shè)施的投入;二是注重員工培訓(xùn)與教育管理;三是注重人性化服務(wù);四是環(huán)境清潔衛(wèi)生，制度管理規(guī)范;五是管理實(shí)行業(yè)務(wù)與管理分開。
二、學(xué)習(xí)體會(huì)與借鑒
一是黨政領(lǐng)導(dǎo)互動(dòng)，建立科學(xué)決策機(jī)制。三家公立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)互動(dòng)有力,實(shí)行黨政聯(lián)席會(huì)議制度,對(duì)重大事項(xiàng)、重大投入項(xiàng)目安排、職稱評(píng)定、大額資金使用時(shí)進(jìn)行黨政領(lǐng)導(dǎo)集體研究與決策，并進(jìn)行院務(wù)公示，此舉既體現(xiàn)黨內(nèi)民主集中制的貫徹執(zhí)行，又能充分落實(shí)院務(wù)公平、公開、公正原則，有利于領(lǐng)導(dǎo)班子溝通協(xié)調(diào)與增進(jìn)團(tuán)結(jié)，有利于提高醫(yī)院干部群眾參與單位事務(wù)的知情權(quán)、主動(dòng)參與權(quán)與決策建議權(quán)的能力發(fā)揮，有利于黨的事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，結(jié)果才會(huì)讓醫(yī)院業(yè)務(wù)能力持續(xù)增強(qiáng)，推動(dòng)黨建工作扎實(shí)推進(jìn)，才能確保三個(gè)文明建設(shè)卓有成效。一是實(shí)行黨政分開，互相配合，共同促進(jìn)。黨委以黨建為主，主要負(fù)責(zé)黨內(nèi)具體事務(wù)的管理、如精神文明建設(shè)、衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育、投訴調(diào)查與處理等，院長(zhǎng)負(fù)責(zé)醫(yī)療業(yè)務(wù)管理為主，重大事務(wù)經(jīng)黨政領(lǐng)導(dǎo)集體聯(lián)席會(huì)議研究決定。二是注重調(diào)查研究，著重對(duì)社會(huì)關(guān)注的就醫(yī)環(huán)境與投訴的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行調(diào)查與研究，提出解決對(duì)策與措施，及時(shí)加以解決。三是注重黨政務(wù)公開與公示，以提高員工的知情權(quán)，有利于調(diào)動(dòng)員工積極性。
二是堅(jiān)持以人為本，注重科學(xué)培養(yǎng)人才。參觀學(xué)習(xí)的四家醫(yī)院都能夠堅(jiān)持以人為本，注重人才隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)管理，特別是三家公立醫(yī)院均注意到高職稱隊(duì)伍人才的培育。一是注重臨床實(shí)踐提練。通過臨床診斷治療途徑訓(xùn)練專業(yè)技術(shù)人員，以提升他們的專業(yè)技術(shù)水平，以促進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員向更高層次邁進(jìn)。二是注重理論科研教育。通過教學(xué)與科研途徑引導(dǎo)與教育專業(yè)技術(shù)人才要注重專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)研究與內(nèi)涵提升，及時(shí)掌握前沿專業(yè)理論知識(shí)，有利于提高專業(yè)技術(shù)水平。三是注重打造成長(zhǎng)環(huán)境。為專業(yè)技術(shù)人才提供適宜發(fā)展的環(huán)境與條件，如專業(yè)進(jìn)修、課題研究、外派指導(dǎo)、工作待遇等。四是注重中層干部與黨務(wù)干部的培養(yǎng)與使用管理，有利于提高后備干部與技術(shù)骨干力量的儲(chǔ)備能力。
三是始終舍得投入，注意培育品牌形象。各家醫(yī)院歷來重視對(duì)外形象的樹立與提升，多年來始終舍得投入時(shí)間、精力、人力、物力與資金等要素進(jìn)行管理，并注意到目前醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)壓力大、病人服務(wù)需求高的形勢(shì)需要，紛紛結(jié)合本醫(yī)院特色，借助醫(yī)院管理年、等級(jí)醫(yī)院評(píng)審等載體，不斷加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，提高管理能力，努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的醫(yī)院品牌形象。一是舍得設(shè)備投入。醫(yī)院舍得投入資金購買先進(jìn)檢驗(yàn)檢測(cè)診斷技術(shù)設(shè)備與設(shè)施，提高醫(yī)院診斷治療水平;二是舍得培育人才。醫(yī)院舍得從時(shí)間、精力與資金投入培育專業(yè)技術(shù)人才，各醫(yī)院均注重培養(yǎng)高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才，碩士、博士、教授導(dǎo)師等人才層出不窮;三是舍得后勤保障。醫(yī)院舍得投入管理資金做好后勤保障管理，所有參觀學(xué)習(xí)的醫(yī)院比較重視環(huán)境綠化、硬化、美化管理，車輛停放管理比較到位，內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生非常整潔，這些充分表明后勤管理很好、很到位，值得我們學(xué)習(xí)。四是堅(jiān)持科學(xué)管理，醫(yī)院管理績(jī)效顯著。由于醫(yī)院注重制度建設(shè)，管理制度比較完善，工作管理措施有力，工作管理比較到位，員工隊(duì)伍帶動(dòng)較好，結(jié)果導(dǎo)致醫(yī)院效益持續(xù)上升，員工福利得到保障，社會(huì)服務(wù)需求良好的局面。一是管理制度較健全。各醫(yī)院均制定系列管理規(guī)章制度并上墻張貼，提醒員工與群眾知曉，有利于互相監(jiān)督。二是內(nèi)部管理比較到位。由于醫(yī)院內(nèi)部管理比較到位，才會(huì)出現(xiàn)醫(yī)院整潔衛(wèi)生、車輛停放有序，員工文明素質(zhì)較高的現(xiàn)象。三是注重服務(wù)滿意度調(diào)查。各醫(yī)院注重醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)療質(zhì)量、文明服務(wù)等方面的建設(shè)與管理，基本上每個(gè)季度均開展對(duì)病患及其家屬的就醫(yī)情況滿意度調(diào)查，以評(píng)選最優(yōu)秀科室與最優(yōu)秀員工活動(dòng)，有利于提高醫(yī)院管理能力與水平，又能避免醫(yī)患關(guān)系緊張。四是注重開展人性化服務(wù)。中醫(yī)院發(fā)揮本院煎藥的特色優(yōu)勢(shì)，幫助病患煎藥及快遞送藥服務(wù)，既消除病家煎藥麻煩，又與病人拉進(jìn)距離，實(shí)現(xiàn)“零距離服務(wù)”，同時(shí)也穩(wěn)定本院的“病號(hào)源”，這個(gè)做法是一舉多得的好例子值得借鑒。五是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益雙豐收。在參觀學(xué)習(xí)過程中得知20xx年中醫(yī)院業(yè)務(wù)收入1.3億元，中醫(yī)院收入4億元,中山醫(yī)院收入8.5億元，各院方表明業(yè)務(wù)收入均遞增,說明醫(yī)院管理付出得到應(yīng)有的收獲回報(bào)，表明心里比較欣喜與寬慰，希望借助今年公立醫(yī)院改革浪潮再繼續(xù)開拓創(chuàng)新，再度邁向輝煌。
醫(yī)院心得體會(huì)篇三
在構(gòu)建和諧醫(yī)院的進(jìn)程中，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系和醫(yī)院內(nèi)部關(guān)系尤為重要。醫(yī)患關(guān)系是指在提供醫(yī)療服務(wù)與被服務(wù)的過程中所發(fā)生的人與人之間的關(guān)系，是人際關(guān)系的特殊表現(xiàn)形式，是一種特殊的社會(huì)關(guān)系。加強(qiáng)醫(yī)患關(guān)系建設(shè)，采取有力舉措力保醫(yī)患關(guān)系的和諧統(tǒng)一性，是打造和構(gòu)建和諧醫(yī)院的必由之路。創(chuàng)建和諧醫(yī)院不僅是醫(yī)院發(fā)展的需要，也是公眾在新時(shí)期對(duì)醫(yī)院提出的新要求，其實(shí)質(zhì)是堅(jiān)持“以人為本，一切以病人為中心，一切為了病人，為了病人的一切”。構(gòu)建和諧的醫(yī)院內(nèi)部關(guān)系是構(gòu)建和諧醫(yī)院的重要基礎(chǔ)。
首先，抓住中心，積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)院賴以生存與發(fā)展的基礎(chǔ)是病患者，只有構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系才能使醫(yī)院贏得更多的病患者，也才有利于醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。因此，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系是構(gòu)建和諧醫(yī)院的中心內(nèi)容。
一要樹立以人為本、患者至上的理念，營(yíng)造人性化服務(wù)氛圍，徹底轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念和態(tài)度，真正確立“以病人為中心”、“一切為了病人”、“為了病人一切”的服務(wù)理念，并貫穿于整個(gè)醫(yī)療服務(wù)全過程，平等對(duì)待和尊重每一位病患者，為其提供人性化的服務(wù)，用真誠關(guān)愛的態(tài)度和行動(dòng)去感動(dòng)病患者。
二要進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，眾所周知，往往醫(yī)患關(guān)系不和諧最大的問題是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不高，一些醫(yī)療糾紛和投訴中總存在著醫(yī)務(wù)人員服務(wù)不到位，醫(yī)療質(zhì)量有缺陷等，這就迫切需要，提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)層次，減少醫(yī)療服務(wù)中的差錯(cuò)和缺陷。
三要不斷拓寬醫(yī)患構(gòu)通渠道和內(nèi)容，使病患者或其家人對(duì)其病情、治療方案、費(fèi)用等信息增加了解，從而增進(jìn)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的理解和信任。
四要端正行業(yè)風(fēng)氣，持久地深化醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)反商業(yè)賄賂的專項(xiàng)治理工作，醫(yī)務(wù)人員中存在的不正之風(fēng)直接影響病人對(duì)醫(yī)院的信任，因此要不斷深化醫(yī)風(fēng)醫(yī)德建設(shè)，扎實(shí)地開展醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)商業(yè)賄賂的專項(xiàng)治理工作，杜絕“紅包”、“開單提成”、大處方、藥品回扣、亂檢查、亂開藥、亂收費(fèi)等問題，保護(hù)病患者的利益不受損害。
五要轉(zhuǎn)變思維方式，努力使如下三方面收入人群的病患者都滿意：善待低收入、弱勢(shì)人群病患者，這方面人群包括困難職工、下崗失業(yè)和低保人員、農(nóng)民及各種急診危重病患者等。這部分人群的特點(diǎn)是有醫(yī)療需求，但費(fèi)用來源困難，對(duì)這類服務(wù)雖然不能賺多少錢甚至還要賠本，但從人道主義精神和辦院宗旨講，應(yīng)當(dāng)盡力用適宜有效的方法去解決他們急需的醫(yī)療問題；厚待中等收入人群：包括企事業(yè)單位一般工薪階層及其他相應(yīng)收入人群，這其中醫(yī)療保險(xiǎn)病患者占有較大比例，這部分人群的特點(diǎn)是有較高的醫(yī)療服務(wù)愿望，但由于費(fèi)用所限，醫(yī)療需要被抑制，對(duì)其服務(wù)有一定的收益，這類服務(wù)可稱之為基本醫(yī)療，醫(yī)院對(duì)這一人群服務(wù)時(shí)，易出現(xiàn)的問題有大處方、目錄外用藥、重復(fù)檢查、部分醫(yī)務(wù)人員的.態(tài)度不好等，這些都會(huì)引發(fā)滿意度下降醫(yī)療糾紛上升，應(yīng)著力克服；優(yōu)待高收入人群，這類人群的特點(diǎn)是服務(wù)要求高，且有支付能力，可以稱為特需醫(yī)療，對(duì)這類人群以一流環(huán)境、一流技術(shù)、一流服務(wù)滿足其需要，不僅能使其滿意，還能增加醫(yī)院收益。
其次，把握核心，積極構(gòu)建和諧的醫(yī)院內(nèi)部關(guān)系。構(gòu)建和諧的醫(yī)院內(nèi)部關(guān)系是構(gòu)建和諧醫(yī)院的核心和基石。六中全會(huì)提出要構(gòu)建一個(gè)民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)。具體到醫(yī)院，這一基本特征就是構(gòu)建和諧醫(yī)院內(nèi)部關(guān)系的指導(dǎo)原則。民主法治，就是醫(yī)院要有規(guī)則、規(guī)章制度，要依法（章）治院，要廣泛調(diào)動(dòng)各方面的積極因素；公平正義，就是醫(yī)院內(nèi)各方面的利益關(guān)系得到妥善協(xié)調(diào)，各種矛盾得到正確處理，各種問題得到充分解決；誠信友愛，就是醫(yī)務(wù)人員間誠實(shí)守信、平等友愛、融洽相處、互相協(xié)作；充滿活力，就是具有一種積極向上、勇于進(jìn)位爭(zhēng)先、勇創(chuàng)一流的氛圍，各類人才的創(chuàng)造性、積極性得到充分發(fā)揮；安定有序，就是醫(yī)院管理機(jī)制健全，內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)有序，醫(yī)務(wù)人員思想穩(wěn)定，愛院似家；人與自然和諧相處，就是醫(yī)院不斷壯大發(fā)展，員工生活富足，醫(yī)院的建設(shè)與社會(huì)的發(fā)展處于和諧的狀態(tài)。按照上述原則、目標(biāo)，醫(yī)院應(yīng)從以下幾方面著手構(gòu)建和諧的內(nèi)部關(guān)系。
一是樹立主人翁的品牌理念，營(yíng)造服務(wù)一個(gè)病人，樹立一次形象的氛圍。醫(yī)院是為病患者服務(wù)的窗口，醫(yī)院服務(wù)形象的品牌，靠醫(yī)院所有員工的人生觀、價(jià)值觀、道德觀的體現(xiàn)來打造，來構(gòu)成。醫(yī)院每位員工都是醫(yī)院形象的代言人。因此，樹立主人翁的品牌理念，是打造醫(yī)院品牌的核心理念。
二是以人為本，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程。合理優(yōu)化服務(wù)流程，優(yōu)化門診流程，實(shí)行“一站式服務(wù)”，開辟醫(yī)療“綠色通道”，不僅可以減少病人不必要的等待時(shí)間，提高病人的就診效率，有效地緩解醫(yī)院的擁擠現(xiàn)象，同時(shí)也解決就診中的“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)象，使病人成為最大的受益者，堅(jiān)持實(shí)施服務(wù)流程人性化，人性化服務(wù)是構(gòu)建和諧醫(yī)院的本質(zhì)要求，也是醫(yī)院文化的核心內(nèi)容。
三是服務(wù)承諾、服務(wù)項(xiàng)目公開透明化。公開醫(yī)院各部門服務(wù)承諾，公開醫(yī)院開展的所有業(yè)務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，對(duì)住院病患者全面推行住院“一日清單”制度，讓病患者對(duì)自己的錢花在何處、花了多少一清二楚，既拉近了醫(yī)患間的距離，又使醫(yī)患誠信和諧的理念在公開透明的氛圍中得到升華。
四是做到醫(yī)患溝通親情化。醫(yī)患溝通是醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而溝通藝術(shù)則對(duì)融洽醫(yī)患關(guān)系起決定性的作用。
醫(yī)院心得體會(huì)篇四
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指示精神，在上級(jí)各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，根據(jù)我院__年度工作計(jì)劃的安排，通過全院干部職工的共同努力，我院本年度的工作取得了較大的成績(jī)，也暴露了一些問題，同時(shí)，為了保證我院發(fā)展的可持續(xù)性和有序性，特對(duì)我院明年的工作作出規(guī)劃安排，現(xiàn)作20__年工作總結(jié)和20__年工作計(jì)劃如下：
一、主要成績(jī)
(一)、醫(yī)療服務(wù)能力、醫(yī)政管理水平、人才隊(duì)伍素質(zhì)等不斷提高
__年，我院共收治門診患者_(dá)___萬人次，較上年增長(zhǎng)____萬，住院患者_(dá)___人次，較上年同期________人次。具體開展情況如下：
1、以扎實(shí)開展衛(wèi)生技術(shù)人員“三基三嚴(yán)”崗位技能和比武活動(dòng)為契機(jī)，立足崗位，注重實(shí)效地在院內(nèi)進(jìn)行技能培訓(xùn)。全年開展了心肺復(fù)蘇術(shù)、新生兒呼吸困難、血尿少尿無尿、小兒急腹癥、呼吸機(jī)的應(yīng)用等相關(guān)急診急救知識(shí)培訓(xùn)，護(hù)士 “三基”理論知識(shí)及護(hù)士崗位基本技能操作(心肺復(fù)蘇基本生命支持技術(shù)、靜脈留置針輸液技術(shù))競(jìng)賽等活動(dòng)。營(yíng)造良好學(xué)術(shù)氛圍，很好地促進(jìn)了年輕衛(wèi)生技術(shù)人員綜合技能的提高，逐步形成按規(guī)范操作、按標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)的運(yùn)行機(jī)制。
2、以深入開展“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”、“三好一滿意”、“全國大型義診周”等活動(dòng)為載體，加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)體系與能力建設(shè)。全年，我院先后五次組織醫(yī)務(wù)人員分別到__________等地開展義診活動(dòng)，免費(fèi)進(jìn)行體檢、咨詢、診療等服務(wù)及健康教育，同時(shí)，不斷鞏固普通外科、消化內(nèi)科等重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，逐步規(guī)范急診科建設(shè)，群眾滿意度明顯提升。
3、以管理目標(biāo)綜合考核為手段，健全院科兩級(jí)醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)控體系，提高醫(yī)療、護(hù)理管理質(zhì)量。定期落實(shí)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量檢查，并與醫(yī)院績(jī)效考核并軌，做到優(yōu)勞優(yōu)酬，獎(jiǎng)懲分明，有效地促進(jìn)了各項(xiàng)醫(yī)療、護(hù)理管理目標(biāo)的實(shí)施。加強(qiáng)首診負(fù)責(zé)制、會(huì)診制度、三級(jí)醫(yī)師查房、疑難病例討論、手術(shù)分級(jí)管理、術(shù)前討論、死亡病例討論、三級(jí)護(hù)理質(zhì)量控制等核心制度的落實(shí)和監(jiān)管。
4、抗菌藥物臨床應(yīng)用趨于合理。__年度我院在市衛(wèi)計(jì)委組織的二級(jí)醫(yī)院“抗菌藥物臨床應(yīng)用”督導(dǎo)檢查中存在較大問題。通過加大抗菌藥物臨床應(yīng)用的專項(xiàng)整治力度，我院抗菌藥物臨床使用的合理性、使用率和使用強(qiáng)度都有明顯的好轉(zhuǎn)，__年的專項(xiàng)檢查我院已順利通過。
5、以消毒供室驗(yàn)收工作為中心，推進(jìn)醫(yī)院感染規(guī)范管理。__年改建后的消毒供應(yīng)室，已完成設(shè)備裝配，今年工作重點(diǎn)是加強(qiáng)軟件建設(shè)，以此推進(jìn)院感工作全面開展，相關(guān)工作在11月份的市二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒室驗(yàn)收過程中得到充分肯定。全年無重大院內(nèi)感染事件發(fā)生。
6、以學(xué)科建設(shè)、創(chuàng)建活動(dòng)促進(jìn)全鎮(zhèn)中醫(yī)藥服務(wù)能力提升。__年我院把中醫(yī)康復(fù)科作為重點(diǎn)打造學(xué)科，發(fā)展迅速，全年收治患者近千人次，并積極開展中醫(yī)特色文化建設(shè)和宣傳。
7、以內(nèi)培外修為主，結(jié)合人事招聘、人才引進(jìn)等方式加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)。定期開展院內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)40余次，參加省市各級(jí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)400余人次，并組織全員參加繼續(xù)教育公需科目培訓(xùn)。10月組織承辦了全市醫(yī)政工作會(huì)議。
(二)、加強(qiáng)藥事管理、基本藥物制度穩(wěn)步推進(jìn)
今年，我院在醫(yī)院藥事管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照國家基本藥物政策制度執(zhí)行，實(shí)行平臺(tái)采購及零差價(jià)銷售，切實(shí)保障廣大群眾的利益，逐步加強(qiáng)基本藥物使用監(jiān)管力度，著力解決發(fā)現(xiàn)實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題，按照二級(jí)醫(yī)院規(guī)范化藥房建設(shè)的具體要求嚴(yán)格落實(shí)，加大投入，改善設(shè)施，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，展現(xiàn)良好窗口形象。
求真務(wù)實(shí)，使我院的政風(fēng)、行風(fēng)和作風(fēng)建設(shè)又上了一個(gè)新臺(tái)階，更好地詮釋了一切以病人為中心的服務(wù)宗旨，真正向人民群眾滿意的醫(yī)院踏步前進(jìn)。
(四)、加大醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
今年，我院院內(nèi)改造工程已基本完成，包括外透視圍墻、門樓、院內(nèi)路面硬化、亮化綠化工程、籃球場(chǎng)建設(shè)、文化長(zhǎng)廊、停車棚、路燈等，整個(gè)環(huán)境煥然一新，中醫(yī)康復(fù)、五官科病房已規(guī)范建設(shè)。
二、醫(yī)院存在的問題及分析
1、醫(yī)療核心制度落實(shí)不到位。全年發(fā)生多起醫(yī)療糾紛和醫(yī)療投訴。新技術(shù)的開展停滯不前，未能取得大的突破。
2、績(jī)效考核制度雖已開展，但還不夠完善，特別是部分內(nèi)容操作性不強(qiáng)，影響考核結(jié)果的客觀性。
3、醫(yī)院文化內(nèi)涵建設(shè)有待加強(qiáng)，凝聚力不足。醫(yī)院特有的文化內(nèi)涵建設(shè)有了較大提高，。
4、醫(yī)院管理還不規(guī)范。最突出的問題是行政執(zhí)行力不夠，有些制度不能貫徹到底，甚至流于形式，有些制度還不很科學(xué)規(guī)范，還需逐步完善;部分員工勞動(dòng)紀(jì)律松散，榮辱觀念不強(qiáng)。
總之，一份耕耘，一份收獲。__年，是我院各項(xiàng)工作取得了全面發(fā)展的一年，向遠(yuǎn)期目標(biāo)又邁上了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的臺(tái)階;同時(shí)，在有目共睹的成績(jī)背后，我們也應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到自身存在的不足。雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越，輝煌的成績(jī)已成為過去，放眼未來，我們將再接再厲、銳意進(jìn)取、迎難而上，為實(shí)現(xiàn)我院長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)而不懈努力。
醫(yī)院心得體會(huì)篇五
在所有的行業(yè)中，醫(yī)療行業(yè)是最重要的之一，因?yàn)槲覀冃枰獌?yōu)秀的醫(yī)生、護(hù)士和工作人員來照顧我們的身體健康。 不過，一個(gè)成功的醫(yī)療機(jī)構(gòu)不僅需要出色的醫(yī)療隊(duì)伍，還需要一個(gè)專業(yè)的人力資源管理（HRP）團(tuán)隊(duì)以確保所有的員工都得到全面的照顧，從而確保醫(yī)療機(jī)構(gòu)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。作為一個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)HRP工作的實(shí)習(xí)生，我從實(shí)踐中學(xué)到了很多有關(guān)人力資源管理的知識(shí)和技巧，這些經(jīng)驗(yàn)將我在未來的工作中受益終身。
第二段：人力資源管理的必要性
一個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的人力資源管理團(tuán)隊(duì)不僅僅負(fù)責(zé)聘請(qǐng)和解雇員工，他們也需要制定和執(zhí)行員工培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃、維護(hù)員工福利以及管理員工的薪酬、效率等核心方面。這是一個(gè)需要大量的管理和協(xié)調(diào)工作的職責(zé)，要高效執(zhí)行這些工作，需要有專門的HRP團(tuán)隊(duì)管理這些方面。醫(yī)療機(jī)構(gòu)人力資源管理的另一個(gè)重要方面是防止勞動(dòng)關(guān)系的不穩(wěn)定，防止員工可能產(chǎn)生的投訴或申述，確保機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)的平穩(wěn)狀態(tài)。
第三段：重要工作的執(zhí)行
在醫(yī)院實(shí)習(xí)期間，我參與了一些重要工作的執(zhí)行，例如為員工提供遺產(chǎn)保險(xiǎn)和社會(huì)保障制度以及為員工制定了一個(gè)合理的薪酬計(jì)劃。我們的HR團(tuán)隊(duì)利用一系列的評(píng)估技術(shù)，為部門提供員工培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，鼓勵(lì)員工在專業(yè)領(lǐng)域和技能水平上進(jìn)行自我提升。我們的團(tuán)隊(duì)還負(fù)責(zé)招募和篩選醫(yī)療機(jī)構(gòu)的最佳人才，這對(duì)機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期健康發(fā)展非常重要。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，為員工選擇合適的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃對(duì)其職業(yè)生涯非常有幫助，因?yàn)檫@幫助他們提升了專業(yè)知識(shí)和技能水平。
第四段：協(xié)作與技能提升
在整個(gè)實(shí)習(xí)項(xiàng)目期間，我與部門的各個(gè)成員緊密合作，共同解決管理方面的問題，為醫(yī)院的HR團(tuán)隊(duì)提供支持和建議，以改進(jìn)現(xiàn)有的管理問題。這些經(jīng)驗(yàn)幫助我不斷提高自己的協(xié)作技能，如何處理不同觀點(diǎn)的沖突并如何通過禮貌的溝通解決問題。我還學(xué)會(huì)如何利用各種工具來管理時(shí)間、有效地分配任務(wù)，并提高了我的領(lǐng)導(dǎo)能力。
第五段：結(jié)論
人力資源管理是醫(yī)療機(jī)構(gòu)持續(xù)發(fā)展的重要組成部分。通過實(shí)踐實(shí)習(xí)，我了解到人力資源管理領(lǐng)域的重要性以及如何高效地執(zhí)行。我學(xué)到如何管理人力資源、制定培訓(xùn)計(jì)劃和為員工提供幫助，這些技能和知識(shí)將對(duì)我的職業(yè)生涯有積極的影響。作為一名醫(yī)院HRP工作的實(shí)習(xí)生，我很幸運(yùn)地學(xué)到了很多關(guān)于管理人才并確保醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要知識(shí)和技能。
醫(yī)院心得體會(huì)篇六
第一段：引言
在我進(jìn)入醫(yī)院CCU（冠心病監(jiān)護(hù)室）實(shí)習(xí)的這一段時(shí)間里，我經(jīng)歷了許多令人難忘的瞬間，并從中深刻領(lǐng)悟到了醫(yī)療工作的重要性和責(zé)任感。以下是我在CCU實(shí)習(xí)期間的心得體會(huì)。
第二段：嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)療流程
在CCU實(shí)習(xí)期間，我深刻體會(huì)到醫(yī)療工作的嚴(yán)謹(jǐn)性。首先，對(duì)于每一個(gè)患者，我們要嚴(yán)格按照醫(yī)生的醫(yī)囑執(zhí)行，包括藥物的給予、監(jiān)護(hù)儀的監(jiān)測(cè)和病情的觀察等。其次，協(xié)調(diào)好多個(gè)科室之間的工作是非常重要的，比如心內(nèi)科、心外科以及急診科等。只有在大家的共同努力下，才能確?；颊叩玫阶罴训闹委熜ЧＭㄟ^這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我意識(shí)到在醫(yī)療工作中精確細(xì)致的操作是必不可少的。
第三段：緊迫感與冷靜應(yīng)對(duì)
在CCU這樣一個(gè)病情緊急的環(huán)境中，緊迫感是非常常見的。我切身感受到了醫(yī)護(hù)人員的冷靜應(yīng)對(duì)與快速反應(yīng)的能力。當(dāng)一位患者突發(fā)心臟驟停時(shí)，我親眼目睹了醫(yī)護(hù)人員們迅速組織搶救的過程。他們快速而有條不紊地進(jìn)行胸外心臟按壓，進(jìn)行電除顫，同時(shí)密切監(jiān)測(cè)患者的生命體征。這個(gè)過程中，他們不僅需要快速行動(dòng)，還要冷靜應(yīng)對(duì)，以確保最佳搶救效果。這段經(jīng)歷讓我明白，僅憑理論知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，冷靜應(yīng)對(duì)和快速反應(yīng)的能力同樣至關(guān)重要。
第四段：醫(yī)療技術(shù)的重要性
在CCU實(shí)習(xí)期間，我深刻認(rèn)識(shí)到醫(yī)療技術(shù)的重要性。無論是心電圖的解讀、動(dòng)脈導(dǎo)管插管、或者是內(nèi)置心臟除顫器，醫(yī)療技術(shù)對(duì)于患者的診斷和治療起到了至關(guān)重要的作用。我曾親身參與了一位患者的內(nèi)置心臟除顫器手術(shù)，目睹了醫(yī)生的技術(shù)嫻熟和團(tuán)隊(duì)的協(xié)同配合。這讓我對(duì)于醫(yī)療技術(shù)有了更深的理解和重視，也鼓勵(lì)自己將來不斷學(xué)習(xí)、提高自己的醫(yī)療技能，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
第五段：責(zé)任感和關(guān)懷之心
在CCU實(shí)習(xí)期間，我最深刻的體會(huì)就是責(zé)任感和關(guān)懷之心是醫(yī)療工作中必不可少的品質(zhì)。每一個(gè)來到CCU的患者都需要我們的精心照顧和關(guān)注。他們不僅身體上需要治療，更需要我們的關(guān)心和安撫。我們要在工作中展現(xiàn)出耐心和同理心，與患者建立起信任和合作的關(guān)系。在辛苦的醫(yī)療工作中，唯有責(zé)任感和關(guān)懷之心，才能將我們的工作執(zhí)行到位，給予患者最好的治療效果。
總結(jié)：
在CCU的實(shí)習(xí)中，我從實(shí)踐中學(xué)到了許多知識(shí)和技能，也明白了醫(yī)療工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和挑戰(zhàn)性。通過與醫(yī)護(hù)人員的交流和觀察，我也懂得了緊迫感和冷靜應(yīng)對(duì)的重要性，以及持續(xù)學(xué)習(xí)和提升醫(yī)療技術(shù)的意義。最重要的是，我對(duì)于醫(yī)療工作中責(zé)任感和關(guān)懷之心有了更深的體驗(yàn)。我堅(jiān)信，只有在將這些心得體會(huì)貫徹于工作中，才能更好地為患者服務(wù)，為醫(yī)療事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
醫(yī)院心得體會(huì)篇七
醫(yī)院EH&S(環(huán)境、健康與安全)管理部門在醫(yī)院管理中扮演著至關(guān)重要的角色。EH&S部門致力于保護(hù)員工、患者和環(huán)境免受醫(yī)院活動(dòng)的危害和損害。作為醫(yī)院EH&S部門的工作人員，我有著許多心得體會(huì)，有待分享。
第一段：了解并遵守政策規(guī)定
作為EH&S的工作人員，我們需要了解并遵守政策規(guī)定。一旦某項(xiàng)政策已經(jīng)發(fā)布，我們就必須及時(shí)了解其內(nèi)容，并在實(shí)踐中積極遵守。這是保障醫(yī)院?jiǎn)T工和患者安全以及環(huán)境保護(hù)最重要的前提。
第二段：持續(xù)教育和培訓(xùn)
持續(xù)教育和培訓(xùn)對(duì)EH&S人員而言是必不可少的。 EHS人員常常需要接受新技術(shù)、新環(huán)保設(shè)備和新安全培訓(xùn)，以及PCI培訓(xùn)和各種安全認(rèn)證培訓(xùn)等。通過持續(xù)學(xué)習(xí)，我們不僅能夠更好地理解政策規(guī)定，還可以更好地應(yīng)對(duì)能源和環(huán)境挑戰(zhàn)，保障人們的生命安全和健康。
第三段：了解各項(xiàng)安全標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范
醫(yī)院的EH&S工作人員需要了解各項(xiàng)安全標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，例如醫(yī)療廢物管理、病理廢物管理、危險(xiǎn)廢物分類、生化廢物管理等等。此外，我們還需要了解醫(yī)院各類設(shè)備如何使用，并確保其按照規(guī)定進(jìn)行檢查和維護(hù)，從而降低管理和操作風(fēng)險(xiǎn)。
第四段：與其他部門合作
除了自身的職業(yè)能力，EH&S工作人員還需要全面協(xié)作和溝通。EH&S通常是與多個(gè)部門和經(jīng)理溝通，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。我們只有和其他部門協(xié)同工作，才能達(dá)到更好的醫(yī)院安全和效率。
第五段：需重視危機(jī)管理
最后，EH&S工作人員需要了解和掌握危機(jī)管理。這包括制定和演習(xí)平時(shí)準(zhǔn)備措施，以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，明確不同危機(jī)情況下的應(yīng)急措施，并積極進(jìn)行干預(yù)和治療。EH&S工作人員經(jīng)常會(huì)應(yīng)對(duì)各類緊急情況，我們必須充分了解危機(jī)管理的戰(zhàn)略和技巧，才有可能在應(yīng)急情況中履行職責(zé)。
以上就是我個(gè)人在醫(yī)院EH&S部門的工作中所得到的一些心得體會(huì)。機(jī)構(gòu)內(nèi)部環(huán)境安全管理是醫(yī)院管理的重要組成部分，也是建立和保持醫(yī)院多年效益的重要保證。我希望這些技巧和體驗(yàn)對(duì)于未來的EH&S工作者或是對(duì)于醫(yī)院EH&S帶頭人有所啟發(fā)，為／對(duì)醫(yī)院的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院心得體會(huì)篇八
20xx年，我院的安全生產(chǎn)工作在縣衛(wèi)生局、鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，從提高認(rèn)識(shí)入手，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，強(qiáng)化管理，深入開展安全檢查，積極消除事故隱患。通過全院職工的共同努力，較好的完成了縣局下達(dá)的安全責(zé)任目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了無事故的發(fā)生?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
安全責(zé)任重于泰山。安全生產(chǎn)維系職工生命和國家財(cái)產(chǎn)安全;事關(guān)我院經(jīng)濟(jì)的興衰。我院歷來高度重視安全工作，始終把它列為“一把手”工程，擺在重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各崗位專業(yè)一起抓，形成了齊抓共管的局面。并從加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)入手，全面提高我院職工對(duì)安全生產(chǎn)工作重要性的認(rèn)識(shí);及時(shí)傳達(dá)縣局關(guān)于安全生產(chǎn)的指示精神，經(jīng)常利用本系統(tǒng)所發(fā)生的安全事故案例來教育大家，特別是對(duì)《安全生產(chǎn)法》以及相關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)更是抓緊抓實(shí)。通過學(xué)習(xí)，使全院職工認(rèn)識(shí)到，安全生產(chǎn)是一項(xiàng)重要的細(xì)致的工作，稍有馬虎，即可能釀成事故，從而進(jìn)一步加強(qiáng)了從業(yè)人員自我保護(hù)能力。
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，是安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)，調(diào)整了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，安?？萍坝嘘P(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立專(兼)職安全員，形成了橫向到邊，縱向到底的安全生產(chǎn)管理體系，使安全管理工作在組織上不脫節(jié)。
為了進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層落實(shí)責(zé)任，院長(zhǎng)與各科室負(fù)責(zé)人分別簽定了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，從而使職責(zé)明確，責(zé)任到人，收到了良好的效果。
二、制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度，使安全工作做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。為確保我院的安全生產(chǎn)，自去年年底開始，我院根據(jù)縣局有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我院安全工作的實(shí)際特點(diǎn)，制定了一系列規(guī)章制度。保證了我院安全工作有章可循，使所有從業(yè)人員做到日常工作有秩序，行為有規(guī)范。
為了保證各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度得到落實(shí)，院有關(guān)科室及負(fù)責(zé)人堅(jiān)持經(jīng)常對(duì)照進(jìn)行檢查，對(duì)每次安全生產(chǎn)檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，按照安全生產(chǎn)規(guī)章制度有關(guān)規(guī)定，追究責(zé)任。用制度管理人，這樣做既教育了大家，又有效地促進(jìn)了從業(yè)人員遵章守紀(jì)的自覺性，保證了我院日常性的安全生產(chǎn)。
三、強(qiáng)化宣傳培訓(xùn)，增強(qiáng)安全意識(shí)。
提高我院職工的安全素質(zhì)，是搞好我院安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。今年以來，我院充分利用安全生產(chǎn)例會(huì)、宣傳欄、安全知識(shí)競(jìng)賽等多種形式對(duì)職工進(jìn)行安全教育，組織職工學(xué)習(xí)《中華人民共和國安全法》、《安全生產(chǎn)法》及其相關(guān)法律、法規(guī)，學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定及院安全生產(chǎn)規(guī)章制度，并組織職工進(jìn)行安全生產(chǎn)應(yīng)知應(yīng)會(huì)考試，考核合格后方準(zhǔn)上崗，是他們熟悉崗位的安全要求，提高安全操作技能和自我保護(hù)意識(shí)。
四、強(qiáng)化監(jiān)督檢查，注重隱患整改。
常言道：“磨刀不誤砍柴工”，寧愿多點(diǎn)時(shí)間檢查安全，排除隱患，也不能違章作業(yè)，在我院日常性的工作中，大家倍感安全檢查的必要性和重要性，麻痹、僥幸、湊合、敷衍的思想萬萬要不得。只有通過檢查，才能發(fā)現(xiàn)問題。在每天上班前后部門負(fù)責(zé)人、醫(yī)院總值班都堅(jiān)持對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查。同時(shí)，我院還主動(dòng)接受安全監(jiān)督管理部門的檢查。無論是內(nèi)部查處的隱患還是外部查處的隱患，一律按照“三定”原則進(jìn)行整改，努力創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。
總之，今年我們?cè)诎踩a(chǎn)中雖然取得一點(diǎn)成績(jī)，但與縣局、鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府，要求仍有一定差距，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在來年使我院安全工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，為創(chuàng)建和諧醫(yī)院做出貢獻(xiàn)。
醫(yī)院心得體會(huì)篇九
當(dāng)這一切都結(jié)束，酸甜苦辣，唯有自己懂得。實(shí)習(xí)期間的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)，這般清晰。
實(shí)習(xí)第一天，我懷揣著熱情，告訴自己，要不怕苦不怕累，多做事少說話，然而這一切美好的愿望在實(shí)習(xí)第一天就破滅了，從見到我的第一個(gè)泌尿外帶教老師那一刻開始。
她冰冷的面孔很難擠出一絲笑容。在之后的一個(gè)月實(shí)習(xí)相處中，真真切切的感受到度日如年的艱辛，她不會(huì)考慮實(shí)習(xí)生的感受，無論在其他老師還是病人面前絲毫不留情面的指責(zé)我，不容我半點(diǎn)辯解。每周一次的夜班，科室只有我和她值班，這是何等的煎熬。半夜里，不時(shí)傳來病人以及家屬的鼾聲，此起彼伏，看著她拿著衣服趴在桌子上睡覺，而我卻要一個(gè)人負(fù)責(zé)病房里的一切：隔一個(gè)小時(shí)量一次血壓，記錄護(hù)理交班，處理病人大大小小的瑣事。餓了，她不會(huì)叫我進(jìn)去吃東西，困了，不會(huì)叫我也趴下休息一會(huì)。有一次，她坐在我旁邊看報(bào)紙，我順手拿起了一份，報(bào)紙還沒拿穩(wěn)，字還沒看清，她就惡狠狠的一把將其奪去，一句話也不說，弄得我很是尷尬。上白班的時(shí)候，我怕她說我晨間護(hù)理做的不好，每天早早的到自己負(fù)責(zé)的病房理給病人鋪床，做口腔護(hù)理，會(huì)陰護(hù)理，擦身換病服，擺放好盆子，凳子等等?？墒?，病房舊，病人東西多，每當(dāng)我剛轉(zhuǎn)身離開病房，病人又會(huì)亂放的，而這些被她看到了，在大家逛病房床邊交班時(shí)會(huì)說：“我不是昨天跟你講過怎么怎么了嗎？”哎，我想辯解，卻被她下一句責(zé)備壓回去了，心里委屈啊。白班我上的是責(zé)任班，有些東西比如核對(duì)遺囑，書寫護(hù)理交班，她都是自己做的。而我，自己工作做完了會(huì)在治療室?guī)椭委煱嗟睦蠋熁?，接鹽水。她會(huì)說我不懂責(zé)任護(hù)士該做的什么。是不是我站在護(hù)士臺(tái)像個(gè)門神一樣的等著你吩咐我做事才滿意呢？好吧，我守在護(hù)士臺(tái)，當(dāng)我真正守在了護(hù)士臺(tái)，這個(gè)時(shí)候你又說我沒事兒做，被護(hù)士長(zhǎng)看見了不好。要我逛病房去？好吧，我去逛病房了，可是你有事找不到我了，又說我錯(cuò)過了很多操作的練習(xí)？當(dāng)個(gè)實(shí)習(xí)生好難。記得第一天上班是前夜加后夜，有些規(guī)矩我不懂，第二天早上大交班，我坐在下面根本聽不清上面的老師在講什么，專業(yè)術(shù)語很多。只是想到了連續(xù)16個(gè)小時(shí)沒吃東西沒喝水的我，干了一夜的活，很累很餓。我只是和旁邊的實(shí)習(xí)生輕輕的說了句我很餓，被坐在前面的護(hù)士長(zhǎng)聽見了?？墒沁@有多大的錯(cuò)呢，交班結(jié)束護(hù)士長(zhǎng)指著我的鼻子罵我交頭接耳不尊重交班的老師，我看著她，硬是把眼淚憋了回去。
第二站，肝膽外，這是院長(zhǎng)旗下的科室，要求非常嚴(yán)格。我跟著一位可愛，笑容燦爛的帶教老師。加我一共有三個(gè)實(shí)習(xí)生，除了我其他2個(gè)都有夜班，而我全部白班，每天我們的排班都是錯(cuò)開的。所以，白天整個(gè)病房50多個(gè)病人的引流袋全部由我換，知道嗎？肝膽外的病人身上不只一根管子，不只一個(gè)袋子，平均每個(gè)病人至少三個(gè)引流袋。每天，6點(diǎn)起床，7點(diǎn)多科室鋪床，然后站1個(gè)半小時(shí)參加四層樓的醫(yī)護(hù)交班，曾經(jīng)有個(gè)實(shí)習(xí)生因?yàn)檎揪昧说脱菚灥沽?。隨后，我換整個(gè)科室病人的引流袋，接鹽水，測(cè)血糖，上霧化，接病人，術(shù)前宣教…。諾大的病房，繁重的雜貨，每天我的腿都是小跑的狀態(tài)，就這樣都不能在正常時(shí)間內(nèi)下班，每天的生活像打仗一樣。晚上下班回到住處，坐下來就再也起不來了，連吃飯都沒力氣。印象比較深刻的是一次大講課結(jié)束，我記得那天晚上5點(diǎn)才下課，而我們本該5點(diǎn)半下班的，可是，當(dāng)回到科室才發(fā)現(xiàn)所有病人的霧化沒做，血壓沒量，還有飯前胰島素。聽到老師不斷的在耳邊說：同學(xué)，血壓去量一下，同學(xué)，霧化做一下，同學(xué)，幾床胰島素打一下。我的腦子一片混亂，這個(gè)時(shí)候15床的梅毒強(qiáng)陽性的患者來到護(hù)士臺(tái)不耐煩的要打胰島素吃飯，我在混亂的情況下操作不規(guī)范，用病人身上操作過的針頭扎傷了自己，是的，是梅毒，是強(qiáng)陽性。幸運(yùn)的是，我現(xiàn)在指標(biāo)都是正常的。
第七站，重癥監(jiān)護(hù)室。又是一波三折的經(jīng)歷。
浙一綜合監(jiān)護(hù)室有兩層，我被分在樓上。監(jiān)護(hù)室不比普通病房，如何護(hù)理口插管，氣管切開的病人以及吸痰，血?dú)夥治?，呼吸機(jī)都是以往未曾接觸過的，就連環(huán)境布局，護(hù)理流程單都是天壤之別?？値Ы虄商?，我請(qǐng)了就業(yè)假，回家考試了。我家遠(yuǎn)，來回杭州需要兩天時(shí)間，我請(qǐng)了四天就業(yè)假。
第一天上班，我提前半小時(shí)來到科室。半小時(shí)之后接班的老師來了，只看見一個(gè)老師對(duì)我說：“你就是石靜吧，你是跟我的。”我的老師只跟我講了這么一句話，好冷。后來聽說，她是上下樓層老師中最嚴(yán)格，最兇的帶教。而我，非常清楚的告訴自己，我需要用我的真誠來告訴她，盡管我錯(cuò)過了總帶教，盡管我落下了那么多功課，但是我會(huì)努力的，我很快就會(huì)追上腳步。然而事實(shí)并不是這樣。開始老師對(duì)我很不耐煩，經(jīng)常拿我沒有上小講課，沒有總培訓(xùn)說事。在其他老師面前大呼小叫的說自己很忙，自己的學(xué)生什么都不懂的。有嗎？我不是有認(rèn)真的在學(xué)習(xí)？一開始，我的確經(jīng)常出錯(cuò)，評(píng)估病人慢，靜脈壓、動(dòng)脈壓沖洗調(diào)零在評(píng)估的時(shí)候會(huì)忘記，護(hù)理流程單常常記錯(cuò)，可是我一直都在認(rèn)真的學(xué)習(xí)，慢慢地，病房里負(fù)責(zé)的病人不都是我一個(gè)人在管嗎？這些努力為什么老師看不到，為什么還要埋怨我。漸漸的，我會(huì)獨(dú)立處理很多事情了，老師對(duì)我的抱怨少了很多，我原以為她對(duì)我完全改觀了。就在那一次因?yàn)槟棠滩∈耪?qǐng)假，所有建立起來的好印象都泡沫了。記得那天下午浙二招聘考，我上午忙到下午一點(diǎn)才下班，很餓，不僅如此，當(dāng)時(shí)重感冒，鼻涕一大把，一直不停的打著噴嚏，還在發(fā)燒，很難受的。中午一點(diǎn)下班，我來到護(hù)士臺(tái)和總帶教說明情況想請(qǐng)假，我自己的帶教老師也在，老師不容分說，態(tài)度很強(qiáng)硬，說我事兒最多，說我不懂科室規(guī)矩，說我落下那么多功課還要請(qǐng)假，說的話很難聽，我當(dāng)時(shí)怎么都沒忍住，哭的可厲害了，我考慮你們的難處但是誰考慮我的感受呢？我感冒這么厲害，下午要招聘考，中飯沒吃，一口水都沒喝，你們?cè)趺慈绦?。那天我很狼狽，端著盒飯，騎著車子趕到了浙二。過年期間，很多同學(xué)對(duì)排班有很多的要求，而我本打算隨老師安排的，后來家里醫(yī)院打電話來通知我體檢，我不得已又厚著臉皮跟老師請(qǐng)假，其實(shí)我的總帶教老師挺好的，只是帶教老師有點(diǎn)苛刻。當(dāng)時(shí)總帶教老師對(duì)我說：“過年假結(jié)束了到樓下上班吧，你的帶教老師吃不消你了。”聽到這話，我不知道該喜該憂。為什么？我以最低的姿態(tài)對(duì)待實(shí)習(xí)，以最低的實(shí)習(xí)生姿態(tài)學(xué)習(xí)，我干的活最多，為什么到最后老師還是對(duì)我不夠滿意？過年結(jié)束，我坐了大年初一晚上的火車，一夜的顛簸，在第二天早上七點(diǎn)多趕到了杭州，一下火車我就來到科室上白加黑，白加黑之后是連續(xù)五個(gè)夜班，我只記得那幾天我都是睡在醫(yī)院的，醒了在科室吃泡面，吃完泡面就直接上班。五個(gè)夜班過后是三天白班，兩天夜班，一天休息這么輪著有三四個(gè)禮拜。也就是那段時(shí)間我把身體累垮了。
現(xiàn)在回想起來，并不想去抱怨什么。相反的，這些痛苦辛酸的經(jīng)歷讓我變得更加堅(jiān)強(qiáng)，給我上了一堂很久的人生課。我想在今后的道路上，我會(huì)更懂得取舍，更懂得如何打理好自己的人生。
當(dāng)這一切都結(jié)束，酸甜苦辣，唯有自己懂得。實(shí)習(xí)期間的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)，這般清晰。
醫(yī)院心得體會(huì)篇十
（一）中醫(yī)院情況與黨建特色
1、基本情況：中醫(yī)院是一所以中醫(yī)內(nèi)科為基礎(chǔ)，骨傷、康復(fù)為重點(diǎn)的綜合性中醫(yī)院，是福建省中醫(yī)臨床、教學(xué)、科研中心之一。1995年3月被國家中醫(yī)藥管理局授予全國“示范中醫(yī)醫(yī)院”、“三級(jí)乙等中醫(yī)醫(yī)院”等稱號(hào)。全院建筑面積3萬平方米，開放床位510張，現(xiàn)有在職人員600多人，共產(chǎn)黨員222人，設(shè)置20多個(gè)臨床科室。醫(yī)院堅(jiān)持開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng)，保持中醫(yī)藥特色，與時(shí)俱進(jìn)，以優(yōu)美的醫(yī)療環(huán)境、優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度、獨(dú)特的治療方法、精湛的醫(yī)療技術(shù)為廣大患者服務(wù)，使醫(yī)院的精神文明建設(shè)和醫(yī)療工作獲得同步發(fā)展。
2、醫(yī)院與黨建特色：一是注重思考黨員與團(tuán)員隊(duì)伍如何發(fā)揮作用；二是注重黨建管理與業(yè)務(wù)管理結(jié)合與融合，提出圍繞醫(yī)院抓黨建，以黨建帶動(dòng)團(tuán)建，完善大黨建與大政工體系的工作思路；三是環(huán)境清潔衛(wèi)生，制度管理規(guī)范；四是黨政領(lǐng)導(dǎo)互動(dòng)，建立黨政集體研究決策機(jī)制；五是對(duì)中層干部進(jìn)行管理培訓(xùn)，并建立談話制度；六是有設(shè)置職代會(huì)并讓它發(fā)揮作用。七是開展患者就醫(yī)滿意度調(diào)查。八是鑒于民主黨派人士較多的緣故，想方設(shè)法與民主黨派競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)取“黨員源”，確保黨員隊(duì)伍新生力量的培育。
（二）中山醫(yī)院情況與黨建特色
1、基本情況：中山醫(yī)院創(chuàng)建于1920年，醫(yī)院已發(fā)展成為一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健于一體的三級(jí)甲等國家重點(diǎn)大學(xué)附屬醫(yī)院。醫(yī)院占地100畝，建筑面積6萬多平方米，現(xiàn)有床位1600余張，教職員工2300余名，黨員760多人。年門、急診量220萬余人次，收住病人約4萬人次。設(shè)有33個(gè)臨床學(xué)科、10個(gè)醫(yī)技科室、2個(gè)分院，2個(gè)分部、4個(gè)社區(qū)醫(yī)療中心。醫(yī)院秉持“自強(qiáng)不息，止于至善”的校訓(xùn)和“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、求實(shí)、創(chuàng)新”的醫(yī)院精神，堅(jiān)持“以病人為中心”的宗旨，在醫(yī)院改革和管理、精神文明和政治文明建設(shè)方面取得可喜成果，連續(xù)多次被評(píng)為省、市文明單位。xx年度被評(píng)為福建省抗擊非典先進(jìn)集體、xx年榮獲全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體、xx年被評(píng)為全國精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位、20xx年獲得xx市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)潞透＝ㄊ】拐鹁葹?zāi)先進(jìn)集體等光榮稱號(hào)，20xx年獲福建省第十屆文明單位殊榮。
2、醫(yī)院與黨建特色：一是注重黨員隊(duì)伍教育與管理；二是注重黨建管理與業(yè)務(wù)管理結(jié)合與融合問題；三是環(huán)境清潔衛(wèi)生，制度管理規(guī)范；四是完善黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會(huì)議制度，黨委發(fā)揮政治核心作用，服務(wù)醫(yī)院這個(gè)中心的發(fā)展，黨委辦公室改變?yōu)辄h群工作部；五是注重醫(yī)院品牌形象的建立與發(fā)揮作用。六是注重改善黨務(wù)工作環(huán)境，關(guān)心培育黨務(wù)干部，促進(jìn)干部健康成長(zhǎng)。
（三）中醫(yī)院情況與黨建特色
1、基本情況：中醫(yī)院是全國首批示范性中醫(yī)醫(yī)院，一所集中醫(yī)醫(yī)療、教學(xué)、科研為一體的綜合性中醫(yī)醫(yī)院?，F(xiàn)在員工上千人，設(shè)置病床900張，科室配置48個(gè)，醫(yī)院占地150畝，建筑面積9.6萬平方米，年門診量百萬人次，年出院病人1.6萬人次。
1、基本情況：長(zhǎng)庚醫(yī)院是臺(tái)塑集團(tuán)在大陸第一家醫(yī)院，屬于民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，系與海滄公用事業(yè)發(fā)展有限公司共同投資興建。醫(yī)院于20xx年5月獲準(zhǔn)設(shè)立，總投資約13億元人民幣，總建筑面積140萬平方米，占地面積70萬平方米。醫(yī)院規(guī)劃床位20xx張，首期500張病床已于20xx年1月15日正式投入使用。作為一所集醫(yī)療、保健、頤養(yǎng)、科研于一體的高等級(jí)醫(yī)院，除了服務(wù)轄區(qū)外，還將輻射福州、莆田、泉州、龍巖以及廣東的潮州等地。
2、醫(yī)院特色：一是注重人性化服務(wù)設(shè)施的投入；二是注重員工培訓(xùn)與教育管理；三是注重人性化服務(wù)；四是環(huán)境清潔衛(wèi)生，制度管理規(guī)范；五是管理實(shí)行業(yè)務(wù)與管理分開。
一是黨政領(lǐng)導(dǎo)互動(dòng)，建立科學(xué)決策機(jī)制。三家公立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)互動(dòng)有力，實(shí)行黨政聯(lián)席會(huì)議制度，對(duì)重大事項(xiàng)、重大投入項(xiàng)目安排、職稱評(píng)定、大額資金使用時(shí)進(jìn)行黨政領(lǐng)導(dǎo)集體研究與決策，并進(jìn)行院務(wù)公示，此舉既體現(xiàn)黨內(nèi)民主集中制的貫徹執(zhí)行，又能充分落實(shí)院務(wù)公平、公開、公正原則，有利于領(lǐng)導(dǎo)班子溝通協(xié)調(diào)與增進(jìn)團(tuán)結(jié)，有利于提高醫(yī)院干部群眾參與單位事務(wù)的知情權(quán)、主動(dòng)參與權(quán)與決策建議權(quán)的能力發(fā)揮，有利于黨的事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，結(jié)果才會(huì)讓醫(yī)院業(yè)務(wù)能力持續(xù)增強(qiáng)，推動(dòng)黨建工作扎實(shí)推進(jìn)，才能確保三個(gè)文明建設(shè)卓有成效。一是實(shí)行黨政分開，互相配合，共同促進(jìn)。黨委以黨建為主，主要負(fù)責(zé)黨內(nèi)具體事務(wù)的管理、如精神文明建設(shè)、衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育、投訴調(diào)查與處理等，院長(zhǎng)負(fù)責(zé)醫(yī)療業(yè)務(wù)管理為主，重大事務(wù)經(jīng)黨政領(lǐng)導(dǎo)集體聯(lián)席會(huì)議研究決定。二是注重調(diào)查研究，著重對(duì)社會(huì)關(guān)注的就醫(yī)環(huán)境與投訴的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行調(diào)查與研究，提出解決對(duì)策與措施，及時(shí)加以解決。三是注重黨政務(wù)公開與公示，以提高員工的知情權(quán)，有利于調(diào)動(dòng)員工積極性。
二是堅(jiān)持以人為本，注重科學(xué)培養(yǎng)人才。參觀學(xué)習(xí)的四家醫(yī)院都能夠堅(jiān)持以人為本，注重人才隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)管理，特別是三家公立醫(yī)院均注意到高職稱隊(duì)伍人才的培育。一是注重臨床實(shí)踐提練。通過臨床診斷治療途徑訓(xùn)練專業(yè)技術(shù)人員，以提升他們的專業(yè)技術(shù)水平，以促進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員向更高層次邁進(jìn)。二是注重理論科研教育。通過教學(xué)與科研途徑引導(dǎo)與教育專業(yè)技術(shù)人才要注重專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)研究與內(nèi)涵提升，及時(shí)掌握前沿專業(yè)理論知識(shí)，有利于提高專業(yè)技術(shù)水平。三是注重打造成長(zhǎng)環(huán)境。為專業(yè)技術(shù)人才提供適宜發(fā)展的環(huán)境與條件，如專業(yè)進(jìn)修、課題研究、外派指導(dǎo)、工作待遇等。四是注重中層干部與黨務(wù)干部的培養(yǎng)與使用管理，有利于提高后備干部與技術(shù)骨干力量的儲(chǔ)備能力。
三是始終舍得投入，注意培育品牌形象。各家醫(yī)院歷來重視對(duì)外形象的樹立與提升，多年來始終舍得投入時(shí)間、精力、人力、物力與資金等要素進(jìn)行管理，并注意到目前醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)壓力大、病人服務(wù)需求高的形勢(shì)需要，紛紛結(jié)合本醫(yī)院特色，借助醫(yī)院管理年、等級(jí)醫(yī)院評(píng)審等載體，不斷加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，提高管理能力，努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的醫(yī)院品牌形象。一是舍得設(shè)備投入。醫(yī)院舍得投入資金購買先進(jìn)檢驗(yàn)檢測(cè)診斷技術(shù)設(shè)備與設(shè)施，提高醫(yī)院診斷治療水平；二是舍得培育人才。醫(yī)院舍得從時(shí)間、精力與資金投入培育專業(yè)技術(shù)人才，各醫(yī)院均注重培養(yǎng)高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才，碩士、博士、教授導(dǎo)師等人才層出不窮；三是舍得后勤保障。醫(yī)院舍得投入管理資金做好后勤保障管理，所有參觀學(xué)習(xí)的醫(yī)院比較重視環(huán)境綠化、硬化、美化管理，車輛停放管理比較到位，內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生非常整潔，這些充分表明后勤管理很好、很到位，值得我們學(xué)習(xí)。四是堅(jiān)持科學(xué)管理，醫(yī)院管理績(jī)效顯著。由于醫(yī)院注重制度建設(shè)，管理制度比較完善，工作管理措施有力，工作管理比較到位，員工隊(duì)伍帶動(dòng)較好，結(jié)果導(dǎo)致醫(yī)院效益持續(xù)上升，員工福利得到保障，社會(huì)服務(wù)需求良好的局面。一是管理制度較健全。各醫(yī)院均制定系列管理規(guī)章制度并上墻張貼，提醒員工與群眾知曉，有利于互相監(jiān)督。二是內(nèi)部管理比較到位。由于醫(yī)院內(nèi)部管理比較到位，才會(huì)出現(xiàn)醫(yī)院整潔衛(wèi)生、車輛停放有序，員工文明素質(zhì)較高的現(xiàn)象。三是注重服務(wù)滿意度調(diào)查。各醫(yī)院注重醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)療質(zhì)量、文明服務(wù)等方面的建設(shè)與管理，基本上每個(gè)季度均開展對(duì)病患及其家屬的就醫(yī)情況滿意度調(diào)查，以評(píng)選最優(yōu)秀科室與最優(yōu)秀員工活動(dòng)，有利于提高醫(yī)院管理能力與水平，又能避免醫(yī)患關(guān)系緊張。四是注重開展人性化服務(wù)。中醫(yī)院發(fā)揮本院煎藥的特色優(yōu)勢(shì)，幫助病患煎藥及快遞送藥服務(wù)，既消除病家煎藥麻煩，又與病人拉進(jìn)距離，實(shí)現(xiàn)“零距離服務(wù)”，同時(shí)也穩(wěn)定本院的“病號(hào)源”，這個(gè)做法是一舉多得的好例子值得借鑒。五是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益雙豐收。在參觀學(xué)習(xí)過程中得知20xx年中醫(yī)院業(yè)務(wù)收入1.3億元，中醫(yī)院收入4億元，中山醫(yī)院收入8.5億元，各院方表明業(yè)務(wù)收入均遞增，說明醫(yī)院管理付出得到應(yīng)有的.收獲回報(bào)，表明心里比較欣喜與寬慰，希望借助今年公立醫(yī)院改革浪潮再繼續(xù)開拓創(chuàng)新，再度邁向輝煌。向下看”、“不要往遠(yuǎn)處看”、“往對(duì)面的單杠上看”。我盯著對(duì)面的單杠，做著深呼吸，調(diào)整緊張、恐懼的心里。我聽見隊(duì)友們?cè)谙路胶埃骸百F軍加油、貴軍沒事的別怕、貴軍你是最棒的、貴軍你最勇敢，貴軍”心想‘既然選取了第一個(gè)上來，就不能放下’不加猶豫，閉上雙眼跳了過去。成功了！我笑了，原先前面并不是不可逾越的懸崖、峭壁！成功原先如此簡(jiǎn)單，只要你肯跨出第一步，看起來難以克服的困難就會(huì)向你妥協(xié)了。
有了抓扛的“經(jīng)驗(yàn)”，當(dāng)徒手攀巖時(shí)，我想不會(huì)有什么問題。但我錯(cuò)了，當(dāng)我再一次爬到8米高的巖石上時(shí)，不知怎樣回事，我的腿不由自主的發(fā)抖，同時(shí)感覺整個(gè)石壁也在顫抖，巨大的恐懼一下向我襲來，止不住狂跳的心，頭也有點(diǎn)暈，嘗試了幾次都不敢向上邁出一步。我想到放下，但聽著下方隊(duì)友們鼓勵(lì)的吶喊，心里的勇氣頓時(shí)倍增。我自我給自我鼓勁，不斷告誡自我：不要害怕，我必須行！我深深呼吸了幾口氣，鎮(zhèn)定了一下，當(dāng)再向上邁出了一小步時(shí)，我已經(jīng)無法控制了，我回頭了看著下方我更怕，還是沒能爬上最頂峰，最后我放下了也失敗了，當(dāng)我下來時(shí)連坐的力氣都沒了，但也后悔沒能堅(jiān)持下去。
當(dāng)完成活動(dòng)后，大家坐在一齊，聯(lián)系我們現(xiàn)實(shí)中的工作生活進(jìn)行討論：第一，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)應(yīng)明確，所有的人都應(yīng)明白該干什么。
第二，團(tuán)隊(duì)中所有人應(yīng)持續(xù)一個(gè)用心上進(jìn)的心態(tài)，如果這天我們的活動(dòng)中大家不是“士氣高昂“，有一個(gè)用心的心態(tài)，能否將活動(dòng)完美地完成。
第三，紀(jì)律與執(zhí)行力，如果大家不能牢牢抱成團(tuán)，堅(jiān)決執(zhí)行上層的決策，逞個(gè)人英雄主義，各自為政，結(jié)果只會(huì)一團(tuán)糟。
第四，溝通是一座橋梁，聯(lián)結(jié)人的心智，有完美的溝通，就必須會(huì)有完美的結(jié)果。
第五，還有一點(diǎn)就是我個(gè)人認(rèn)為，我們還就應(yīng)靜下心來，思考一下，我們能否做得更好。以后所有的活動(dòng)，大家都能否以一種用心的心態(tài)參與，有力出力？有才者出謀劃策？總之是要在一個(gè)有序有組織的狀態(tài)下去完成某項(xiàng)活動(dòng)。按現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)中對(duì)各位成員的臨時(shí)表現(xiàn)進(jìn)行分工，雖不是最優(yōu)，但必須是較優(yōu)。每一個(gè)人按照自我所承擔(dān)的主角盡快調(diào)整心態(tài)，全身心地投入到活動(dòng)中去，全力配合，將發(fā)現(xiàn)的問題和存在的隱患及時(shí)提出，并提出相應(yīng)的解決方案供大家決策，從而將失誤扼殺在搖籃中，使得各位成員配合默契，在短時(shí)光內(nèi)將一個(gè)個(gè)項(xiàng)目成功地完成。
在一個(gè)公司內(nèi)，最終的目標(biāo)是取得利潤(rùn)，這個(gè)目標(biāo)看似很明確，卻往往在日常的工作中被忽略，因?yàn)橐粋€(gè)公司由眾多部門組成，一件事情往往由一個(gè)或兩個(gè)部門為主導(dǎo)，而每一件事情就是一個(gè)項(xiàng)目，需各部門協(xié)力完成。因時(shí)光限制，某一部門制定的方案不必須是最完美的方案，實(shí)行此方案可能對(duì)有的部門不太合理，但是，一件事情的完成，可能需要某些部門作出一些犧牲，否則整個(gè)事情就完不成或不能按時(shí)完成。部門利益來自于公司的利益，公司沒有了利益，部門哪有利益？！各部門按照所分配的主角來擔(dān)當(dāng)職責(zé)，執(zhí)行的過程中再根據(jù)實(shí)際狀況，提出所存在的問題點(diǎn)與相應(yīng)的改善方案，以利于主導(dǎo)部門調(diào)整決策，這樣每一項(xiàng)工作才能順利開展下去，最終取得圓滿的結(jié)果。
醫(yī)院心得體會(huì)篇十一
在一線城市里的大醫(yī)院工作是我的夢(mèng)想！可是事與愿違后來分配的醫(yī)院卻是一個(gè)小醫(yī)院，一晃就是某年，這些年我們醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工的共同努力下突飛猛進(jìn)的發(fā)展，醫(yī)院的規(guī)模也壯大了，醫(yī)院的硬件設(shè)施也得到了改善，我身在其中感到無比的自豪。
上周在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我懷著一顆感恩的心來到了某某省人民醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，大醫(yī)院有大醫(yī)院的特色，也是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存和發(fā)展，向管理要效益，特別是某某省的三甲醫(yī)院那么多，競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈，他要打破政策依賴性和缺乏激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)部管理體制，進(jìn)行人事制度和獎(jiǎng)金制度改革，假如我是其中一家醫(yī)院的一員我會(huì)感到壓力特別大的，怎樣使醫(yī)院形成學(xué)術(shù)優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)、療效優(yōu)勢(shì)、專業(yè)優(yōu)勢(shì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)和信譽(yù)優(yōu)勢(shì)等等，是我們面臨的一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。
首先令我感觸最深的是某某某老師的歷史經(jīng)歷及護(hù)理前輩們的光榮事跡，應(yīng)該說是最值得我們學(xué)習(xí)的，我們現(xiàn)在的護(hù)理隊(duì)伍是非常年輕的，而且缺乏的就是護(hù)理工作的獨(dú)立性、自主性和自律性，我們現(xiàn)在的護(hù)士文化層次太低，?？扑教?，不具有吃苦耐勞的品質(zhì)，加上工資待遇太低等等，導(dǎo)致工作的積極性下降和護(hù)理隊(duì)伍的不穩(wěn)定因素。
持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)是我們護(hù)理工作面臨的一個(gè)難點(diǎn)，對(duì)我感觸最深的是省醫(yī)院的層級(jí)管理，充分發(fā)揮護(hù)理管理委員會(huì)的職能作用來正確實(shí)施護(hù)理管理、護(hù)理服務(wù)、護(hù)理技術(shù)的決策，并且他們還制定了病房管理的質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，制定病房管理小組工作內(nèi)容并能正確的實(shí)施，出現(xiàn)問題后進(jìn)行護(hù)理缺陷分析，進(jìn)一步提出整改措施，來不斷提高護(hù)理質(zhì)量。
隨著社會(huì)對(duì)護(hù)理質(zhì)量要求的提高，護(hù)理工作范疇的拓展和細(xì)化，對(duì)護(hù)理人員的數(shù)量和質(zhì)量的要求也發(fā)生了很大變化。如何在有限的人力資源下保證護(hù)理質(zhì)量，合理配置護(hù)理人員已經(jīng)成為當(dāng)今護(hù)理管理的一個(gè)重要問題，護(hù)理部某主任的善于管理，專于管理是我們值得學(xué)習(xí)的，大醫(yī)院的管理是人的管理，而小醫(yī)院的管理是事情的管理，這也是我們做不到的，因?yàn)槊總€(gè)醫(yī)院都有自己的院情。
五常法在我們的工作生活中無處不在，五常法是提升人素質(zhì)的有效手段。一個(gè)人要工作順利、生活幸福，做事就必須有條理，要有清潔的良好習(xí)慣。嚴(yán)格要求自己按照五常法的精神去處理生活、工作中的事情，是完善自我、邁向成功的必經(jīng)之路。我首先把五常法應(yīng)用到了我的家庭里，營(yíng)造了一個(gè)良好的家庭氛圍。我非常感謝老師的精彩講解，讓我自己改變了許多。
聽了特需病區(qū)某某護(hù)士長(zhǎng)的講課以及我在臨床工作的經(jīng)驗(yàn)積累，我真正的認(rèn)識(shí)到了溝通的重要性，護(hù)士與病人之間的溝通交流，是護(hù)理工作中不可忽視的重要內(nèi)容，隨著改革開放步伐的日益加快，新形勢(shì)下的護(hù)理工作也在逐漸完善，以病人為中心，實(shí)行人性化服務(wù)，對(duì)病人進(jìn)行身心全方位多層次的護(hù)理，護(hù)士的一言一行、一舉一動(dòng)，都對(duì)病人的心理情緒有著很深的影響，這就要求護(hù)士必須轉(zhuǎn)變思想，提高護(hù)理服務(wù)意識(shí)，掌握溝通技巧。通過與病人溝通，拉近護(hù)患間的距離，了解病人的身心狀況，使病人在醫(yī)院心情愉快的積極主動(dòng)的接受治療。在實(shí)踐中，護(hù)士長(zhǎng)要不斷完善自我，從品格、能力、感情三方面培養(yǎng)和造就自己的非權(quán)利性影響力，同時(shí)具有良好的溝通意識(shí)，用知識(shí)武裝頭腦，用平常人的心理占領(lǐng)思想陣地，在護(hù)士中樹立良好形象，從而更好地發(fā)揮溝通功能，提高護(hù)理質(zhì)量和管理水平。促進(jìn)護(hù)理隊(duì)伍的快速健康發(fā)展。
總之，這次的學(xué)習(xí)對(duì)我觸動(dòng)很深，我們營(yíng)造了一個(gè)和諧的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，提高了自身的修養(yǎng)，為以后的工作生活塑造了一個(gè)良好的開端，最后我非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)在以后的工作中懷著一顆感恩的心去回報(bào)社會(huì)。
醫(yī)院心得體會(huì)篇十二
JCI（Joint Commission International）是國際醫(yī)療機(jī)構(gòu)認(rèn)證委員會(huì)，旨在提高全球醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)志著醫(yī)療質(zhì)量的全球化。隨著時(shí)代的發(fā)展和人民健康和生命質(zhì)量的極力追求，越來越多的醫(yī)院選擇了JCI認(rèn)證，來提高自身醫(yī)療質(zhì)量。我也曾有幸參加了本次醫(yī)院的JCI認(rèn)證復(fù)審，深刻體會(huì)到了JCI對(duì)醫(yī)院的引導(dǎo)和幫助，以及認(rèn)證對(duì)醫(yī)院全面管理和質(zhì)量提升的積極意義。
第二段：認(rèn)識(shí)JCI認(rèn)證
JCI認(rèn)證的目的在于全面提升醫(yī)院辦院質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、患者安全保障、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)等各個(gè)方面。在JCI認(rèn)證體系中，包括了外科、內(nèi)科、產(chǎn)科、藥事管理、醫(yī)院感染控制等七大核心領(lǐng)域詳細(xì)內(nèi)容，這些核心領(lǐng)域覆蓋整個(gè)醫(yī)院的管理和運(yùn)行。對(duì)此，我們醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)施，才能夠有效地提升醫(yī)院整體的管理水平。
第三段：管理創(chuàng)新
在JCI認(rèn)證過程中，我深刻領(lǐng)會(huì)到了管理的創(chuàng)新。各部門領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)自身醫(yī)院管理借鑒外國先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并不斷改進(jìn)和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。在工作中，我們更加注重身體衛(wèi)生和醫(yī)療手術(shù)的安全，加強(qiáng)了對(duì)病人的全面義務(wù)保護(hù)，提高了對(duì)不良事件的預(yù)防控制，領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化的管理形式，更好地服務(wù)患者。在這樣的管理理念下，醫(yī)院也在日常工作中更加規(guī)范有序，更有效地體現(xiàn)了醫(yī)生們的誠信和醫(yī)德。
第四段：質(zhì)量提升和風(fēng)險(xiǎn)管理
JCI重視以患者為中心的服務(wù)，從患者的手術(shù)、用藥、康復(fù)、出院，到后續(xù)的追蹤檢查和糾正處理，所有的管理和服務(wù)都從患者出發(fā)。這個(gè)過程中，醫(yī)生們很注重患者的現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)，通過常規(guī)檢查或?qū)ｍ?xiàng)檢查，能夠盡早發(fā)現(xiàn)疾病的變化和隱患，并采取多種治療方式，多方面綜合治療。
第五段：展望與總結(jié)
JCI認(rèn)證是醫(yī)院管理和服務(wù)質(zhì)量的高品質(zhì)驗(yàn)證，也是醫(yī)療機(jī)構(gòu)持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)有力推動(dòng)。通過JCI認(rèn)證，醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和管理規(guī)范都得到了顯著的提升和改進(jìn)。我們作為醫(yī)護(hù)人員，應(yīng)該更加完善自己的管理理念和職業(yè)道德素養(yǎng)，在對(duì)患者的服務(wù)、管理、治療等各個(gè)環(huán)節(jié)中認(rèn)真貫徹落實(shí)JCI認(rèn)證的要求。無論將來怎樣發(fā)展，我們都應(yīng)該秉持著對(duì)患者的負(fù)責(zé)，為人民健康事業(yè)作出貢獻(xiàn)！
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