創(chuàng)新是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，它可以引領(lǐng)我們走向成功。在總結(jié)中，我們應(yīng)該避免使用模棱兩可的詞語(yǔ)和表達(dá)，以確保觀點(diǎn)的清晰和準(zhǔn)確。創(chuàng)造性地運(yùn)用總結(jié)范文的思路和結(jié)構(gòu)，展現(xiàn)自己獨(dú)特的風(fēng)格和見(jiàn)解。
做電商的心得篇一
電商實(shí)習(xí)很快就過(guò)去了.一周不算緊張，但很充實(shí).不但進(jìn)一步了解電商，而且學(xué)到了許多網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和人生道理，總之學(xué)到了許多東西.
我有了自己的博客msn更充分了解網(wǎng)絡(luò).學(xué)會(huì)了如何bt下載和電爐下載。
當(dāng)我看完訪問(wèn),感觸頗深,茅侃侃，李想，高燃，他們是新一代的精英.做事情執(zhí)著,目標(biāo)性.勇于拼搏敢于創(chuàng)新，思維周密等等是我們所不具備的和應(yīng)該學(xué)習(xí)的.
20xx年10大it風(fēng)云人物、百度公司總裁李彥宏，突然間與他的百度公司走進(jìn)了網(wǎng)民的視野。百度的創(chuàng)始人李彥宏對(duì)自己，對(duì)心中夢(mèng)想的態(tài)度，也沒(méi)什么高調(diào)，就是那兩個(gè)不大新鮮的詞兒：專注、堅(jiān)持——“認(rèn)準(zhǔn)了，就去做，不跟風(fēng)、不動(dòng)搖?！闭J(rèn)準(zhǔn)了搜索引擎，認(rèn)準(zhǔn)了競(jìng)價(jià)排名，認(rèn)準(zhǔn)了自己的興趣所在，認(rèn)準(zhǔn)了前途利益所在。接下來(lái)的執(zhí)行，哪有徘徊迷茫的工夫，“我是個(gè)心理素質(zhì)不錯(cuò)的人，自我調(diào)整能力很強(qiáng)，能比較快地走出低潮?！卑俣壬鲜虚_(kāi)啟全球互聯(lián)網(wǎng)的“中國(guó)時(shí)代”。和其他的網(wǎng)站不同，他們都是國(guó)內(nèi)事件，只有百度上市才是真正一起了全球矚目。一發(fā)全球互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界，媒體界，資本界和社會(huì)界的“中國(guó)效應(yīng)”。對(duì)于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)于整個(gè)中國(guó)，都是一次最好的推動(dòng)。緙儀說(shuō)百度的上市全球互聯(lián)網(wǎng)“中國(guó)時(shí)代已經(jīng)開(kāi)啟。百度一發(fā)的是一場(chǎng)全球風(fēng)暴，是一場(chǎng)世界范圍的競(jìng)爭(zhēng)。特別是對(duì)美國(guó)，對(duì)百度的評(píng)價(jià)更加深。
百度上市，其意義不僅僅在于一夜暴富的神話，更關(guān)鍵的是：百度上市是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷史上第一個(gè)受到全球性關(guān)注的事件。相比之下，過(guò)去新浪、搜狐和網(wǎng)易等三大門戶上市，以及其他互聯(lián)網(wǎng)事件，都還是國(guó)內(nèi)事件。只有百度上市才是真正全球矚目，引發(fā)全球互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界、媒體界、資本界和社會(huì)各界的“中國(guó)效應(yīng)”。對(duì)于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)于整個(gè)中國(guó)，都是一次最好的推動(dòng)。可以毫不夸張地說(shuō)，全球互聯(lián)網(wǎng)“中國(guó)時(shí)代”已經(jīng)開(kāi)啟，成為未來(lái)5-20xx年的主旋律。
中國(guó)網(wǎng)民已經(jīng)超過(guò)1億，當(dāng)然還遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上美國(guó)的2億多網(wǎng)民。但是，30歲以下的網(wǎng)民群體，中國(guó)已經(jīng)超過(guò)美國(guó)，成為全球第一。也就是說(shuō)，下一代網(wǎng)民群體已經(jīng)是全球第一。更重要的是，中國(guó)網(wǎng)民只有8%，而美國(guó)已經(jīng)超過(guò)70%，接近飽和，所以，互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)當(dāng)然在中國(guó)。國(guó)際資本對(duì)中國(guó)概念的瘋狂是理所當(dāng)然的。
當(dāng)然，這次百度上市，與其說(shuō)是百度太瘋狂，不如說(shuō)是美國(guó)人瘋狂。“中國(guó)”再火熱，也至于如此瘋狂;百度再好，也不至于如此瘋狂;李彥宏再有魅力，也不至于如此瘋狂：交易中百度股價(jià)一度增長(zhǎng)高達(dá)440%，成為美國(guó)歷史上上市當(dāng)日收益最多的10大股票之一;也成為自1999年以來(lái)在上市當(dāng)日收益最多的公司;百度也是所有在美上市的外國(guó)企業(yè)之中上市首日的表現(xiàn)最佳。。
什么是電子商務(wù)?電子商務(wù)有何優(yōu)勢(shì)?我為什么學(xué)電子商務(wù)......我?guī)е郧安簧趺髁说囊蓡?wèn)開(kāi)始了我的一周電商專業(yè)實(shí)習(xí).
以前我對(duì)電商專業(yè)雖有了解，但那些只是皮毛.我以前同學(xué)問(wèn)我什么是電子商務(wù)?電子商務(wù)就是阿里巴巴嘛!通過(guò)這兩周的專業(yè)實(shí)習(xí)，我對(duì)電子商務(wù)有了更進(jìn)一步的了解：電子商務(wù)是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的全新的商業(yè)運(yùn)作模式，它改變了以前商業(yè)運(yùn)作的地域.時(shí)間.場(chǎng)地等不利條件的限制，提高了效率降低了成本提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力.它的基本要素有：網(wǎng)上市場(chǎng).客戶.網(wǎng)上銀行.認(rèn)證中心.物流配送.網(wǎng)絡(luò).而網(wǎng)絡(luò)是其中各要素的樞紐.通過(guò)這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多.下面先闡述一下我對(duì)b2b的認(rèn)識(shí):。
b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè)，因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及庫(kù)存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上，通過(guò)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比，b2b電子商務(wù)具有下列5項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過(guò)電話、電報(bào)或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語(yǔ)。(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對(duì)于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過(guò)internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營(yíng)信息等)和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過(guò)傳統(tǒng)媒體的“千言萬(wàn)語(yǔ)”。據(jù)idc調(diào)查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對(duì)于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本。傳統(tǒng)的原材料采購(gòu)是一個(gè)程序繁鎖的過(guò)程。而利用internet，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購(gòu)和產(chǎn)品制造過(guò)程兩者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱：它們利用電子商務(wù)采購(gòu)系統(tǒng)，可以節(jié)約采購(gòu)費(fèi)用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。(3)減少企業(yè)的庫(kù)存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求，通常需保持一定的庫(kù)存量。但企業(yè)高庫(kù)存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫(kù)存政策，可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫(kù)存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問(wèn)題。通過(guò)internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存管理”。(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過(guò)電子商務(wù)可以改變過(guò)去由于信息封閉而無(wú)謂等待的現(xiàn)象。(5)24小時(shí)/天無(wú)間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制,而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無(wú)間斷運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開(kāi)展到傳統(tǒng)營(yíng)銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。
通過(guò)這次電子商務(wù)的實(shí)習(xí)，對(duì)電子商務(wù)所涉及的幾個(gè)模塊進(jìn)行了實(shí)際操作，我對(duì)原先所學(xué)的電子商務(wù)的理論知識(shí)有了更為深刻的理解。這次實(shí)習(xí)下來(lái)，我有一個(gè)很深的感觸，科技的力量不可小視，it技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來(lái)了無(wú)比的快捷，原來(lái)都需要人工來(lái)出理的數(shù)據(jù)，單證，業(yè)務(wù)，現(xiàn)在都只需要在電腦操作界面上點(diǎn)動(dòng)鼠標(biāo)，片刻就能搞定。實(shí)習(xí)所用的軟件中所含有的東西還是比較全面的，整個(gè)作業(yè)完成下來(lái)，確實(shí)學(xué)到不少東西。從最簡(jiǎn)單的開(kāi)始，申請(qǐng)帳號(hào)，個(gè)人信息的填寫，再到后來(lái)的商品信息的錄入以及一些簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)的操作，這些看似簡(jiǎn)單的流程，里面有許多細(xì)節(jié)問(wèn)題是要求我們注意的，畢竟將來(lái)到真正實(shí)際操作過(guò)程中很少允許我們出差錯(cuò)的，一個(gè)錯(cuò)誤的信息的公布出去給公司帶來(lái)的損失是無(wú)法估計(jì)的，所以細(xì)心，細(xì)致是必需的。
日益發(fā)展的電子商務(wù)的確為企業(yè)帶來(lái)了前所未有的商機(jī)，許多傳統(tǒng)企業(yè)也因此面臨轉(zhuǎn)型的關(guān)口。但由于傳統(tǒng)企業(yè)自身的種種限制，自行開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)平臺(tái)這一非主營(yíng)業(yè)務(wù)將導(dǎo)致資源配置的極端不合理，因此，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛將這一環(huán)節(jié)交給專門的電子商務(wù)服務(wù)提供商，并在發(fā)展過(guò)程中逐漸顯現(xiàn)了電子商務(wù)賦能鏈的雛形。
但在實(shí)際運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，電子商務(wù)服務(wù)提供商也遇到與傳統(tǒng)企業(yè)類似的問(wèn)題。由于電子商務(wù)的服務(wù)體系十分龐雜，除了平臺(tái)本身的運(yùn)營(yíng)服務(wù)外，還包括基礎(chǔ)核心技術(shù)的開(kāi)發(fā)與更新、基礎(chǔ)支撐服務(wù)體系(包括支付、配送、商檢、稅務(wù)、海關(guān)等等)的建設(shè)與不斷完善等一系列問(wèn)題，尤其是后者，除了滿足層出不窮的技術(shù)更新外，還要考慮基礎(chǔ)支撐服務(wù)體系技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范與統(tǒng)一。這就要求出現(xiàn)專業(yè)的、實(shí)力雄厚的第三方企業(yè)，既能深刻地把握技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)又能理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際需要，以企業(yè)業(yè)務(wù)為指導(dǎo)，把先進(jìn)的技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)的發(fā)展當(dāng)中，這類企業(yè)專門致力于電子商務(wù)賦能鏈的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)的建設(shè)。它的出現(xiàn)使得電子商務(wù)賦能鏈趨于協(xié)調(diào)與進(jìn)一步的完善。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的突飛猛進(jìn)。電子商務(wù)在西方國(guó)家已經(jīng)十分普遍，網(wǎng)上交易、網(wǎng)上支付等新新型交易方式徹底改變了傳統(tǒng)商業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)模式電子商務(wù)合同作為電子商務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要基礎(chǔ)和工具也被人們廣泛運(yùn)用，極大的推動(dòng)了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。個(gè)人、公司、政府等處理事務(wù)以及其他商業(yè)活動(dòng)已經(jīng)離不開(kāi)電子商務(wù)合同。但直到現(xiàn)在中國(guó)還沒(méi)有一部對(duì)電子商務(wù)合同作出具體規(guī)定的法律，這不能不說(shuō)是一種遺憾。隨著全球經(jīng)濟(jì)的一體化和因特網(wǎng)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)法的制定必將成為一大任務(wù)。
一般認(rèn)為，電子合同是指合同當(dāng)事人通過(guò)電子數(shù)據(jù)交換或電子郵件擬定的合同，即達(dá)成設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利和民事義務(wù)的協(xié)議或者契約。其實(shí)現(xiàn)過(guò)程就是用戶將有關(guān)數(shù)據(jù)從自己的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)傳送到有關(guān)交易方的計(jì)算機(jī)方信息系統(tǒng)的過(guò)程。聯(lián)合國(guó)貿(mào)易法委員會(huì)在示范法中對(duì)eoif定義為“將商業(yè)和行政事務(wù)(transaction)按一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的計(jì)算機(jī)方信息系統(tǒng)的過(guò)程。聯(lián)合國(guó)貿(mào)易法委員會(huì)在示范法中對(duì)eoif定義為“將商業(yè)和行政事(transaction)按一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理、信息處理和信息數(shù)據(jù)(message)格式從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)傳輸。通俗的講，是經(jīng)過(guò)電子數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)，在交易伙伴的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和自動(dòng)處理。
電子商務(wù)并不只是一個(gè)商業(yè)發(fā)展概念，它的發(fā)展同時(shí)存在于國(guó)家經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略的宏觀層面和企業(yè)發(fā)展策略的微觀層面。20xx年11月，聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議和聯(lián)合國(guó)亞太經(jīng)社委員會(huì)在曼谷聯(lián)合召開(kāi)的亞太國(guó)際會(huì)議的主題就是定位于“e—commerce strategies for development”，電子商務(wù)在這里被視為經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略之一。大會(huì)宣言特別指出：政府和商業(yè)機(jī)構(gòu)包括私人商業(yè)機(jī)構(gòu)都應(yīng)當(dāng)成為推動(dòng)和應(yīng)用電子商務(wù)發(fā)展的伙伴。一個(gè)國(guó)家的ict(information and communication technologies)發(fā)展和電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)納入經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的范疇。在這之前，歐盟于20xx年推出了“電子歐洲行動(dòng)計(jì)劃”(e-europe action plan);美國(guó)提出了改善電子交易措施的指引計(jì)劃;經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織建議設(shè)立觀察指標(biāo)來(lái)反映電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì);亞太經(jīng)合組織(apec)20xx年文萊會(huì)議也提出了類似計(jì)劃，并成立了e—apec工作組。20xx年apec的上海會(huì)議在文萊會(huì)議的成果基礎(chǔ)上進(jìn)一步提出了《e—apec戰(zhàn)略》行動(dòng)方案。20xx年的墨西哥會(huì)議提出可持續(xù)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)應(yīng)與發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，并通過(guò)了《貿(mào)易和數(shù)碼經(jīng)濟(jì)協(xié)定》。聯(lián)合國(guó)秘書長(zhǎng)安南在為聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議發(fā)表的“20xx年電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告”撰寫的序言中指出，電子商務(wù)在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高貿(mào)易效率、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面有顯著的效用。它不僅整合國(guó)家經(jīng)濟(jì)進(jìn)入全球經(jīng)濟(jì)，還能提供就業(yè)機(jī)會(huì)，創(chuàng)造財(cái)富。
我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展雖然較為落后，隨著internet在我國(guó)的普及，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，全國(guó)上網(wǎng)人數(shù)不斷增加，各行各業(yè)電子商務(wù)發(fā)展已初縣規(guī)模。1998年7月1日，“中國(guó)商品市場(chǎng)”正式進(jìn)入因特網(wǎng)。其將成為目前因特網(wǎng)上重大的同時(shí)也是第一次由政府牽頭組織的中國(guó)商品數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)上虛擬采購(gòu)基地。為了進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展，最后，外經(jīng)貿(mào)部規(guī)定，到20xx年進(jìn)出口企業(yè)必須通過(guò)中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)網(wǎng)，以電子方式申領(lǐng)配額許可證.否則將失去經(jīng)營(yíng)配額許可證商品的權(quán)利。發(fā)達(dá)國(guó)家電于商務(wù)發(fā)展迅速，通過(guò)internet進(jìn)行交易已成為潮流，電子商務(wù)浪潮勢(shì)不可擋。它將是企業(yè)時(shí)內(nèi)這行高效管理，對(duì)外提高競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。
在我國(guó)，雖然網(wǎng)絡(luò)建設(shè)正處于起步階段，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用還不夠普遍，金融電子化程序還不理想，電子商務(wù)的推行還需要時(shí)間，但我們必須研究我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的策略，以迎接電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)。
由于internet爆炸式的迅速流行，電子商務(wù)引起了廣泛的注意，被公認(rèn)為是未來(lái)it業(yè)最有潛力的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。然而，在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易，如何保證傳輸數(shù)踞的安全成為電子商務(wù)能否普及的最重要的因素之一。調(diào)查公司曾對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用前景進(jìn)行過(guò)在線調(diào)查，當(dāng)問(wèn)到為什么不愿意在線購(gòu)物時(shí)，絕大多數(shù)的人的問(wèn)題是擔(dān)心遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業(yè)因擔(dān)心安全問(wèn)題而不愿使用電子商務(wù)，安全成為電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙。
為提高我國(guó)的全面經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)的全面進(jìn)步，我國(guó)在世紀(jì)之交做出了西部大開(kāi)發(fā)的重大戰(zhàn)略部署。世界各國(guó)成功的經(jīng)驗(yàn)告訴我們知識(shí)經(jīng)濟(jì)是后進(jìn)國(guó)家和地區(qū)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的必由之路。在西部大開(kāi)發(fā)中，電子商務(wù)將發(fā)揮其巨大的作用。如何根據(jù)西部的實(shí)際情況發(fā)展電子商務(wù)成為關(guān)鍵。
我國(guó)西部經(jīng)濟(jì)的落后，從客觀條件看，在很大程度上是由于地處偏遠(yuǎn)內(nèi)陸、交通通訊落后、市場(chǎng)信息匱乏造成的，崇山峻嶺拉遠(yuǎn)并阻隔了西部經(jīng)濟(jì)與東部大市場(chǎng)乃至國(guó)際市場(chǎng)的聯(lián)系交流，閉塞了西部企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的視野和思維。西部大開(kāi)發(fā)，首先要實(shí)現(xiàn)西部大開(kāi)放，密切東西部的聯(lián)系交流，使西部企業(yè)更多地融入東部市場(chǎng)大潮中去，開(kāi)拓市場(chǎng)空間，尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷體制的轉(zhuǎn)變，只有西部企業(yè)活了，強(qiáng)了，西部經(jīng)濟(jì)才有希望，西部大開(kāi)發(fā)才能實(shí)現(xiàn)其初衷。面對(duì)自然條件的制約，西部企業(yè)如何走出大山，融入市場(chǎng)大潮，成為一個(gè)關(guān)系發(fā)展的根本性問(wèn)題。而電子商務(wù)的則能很好地解決這個(gè)問(wèn)題。
這次電商實(shí)習(xí)在不知不覺(jué)中結(jié)束了,感觸豈是一兩句話所能說(shuō)完的,在此只能略作闡述罷了.
我相信在以后的人生道路上這次實(shí)習(xí)回給我很大的幫助.
做電商的心得篇二
實(shí)習(xí)目的：了解b2b，b2c的基本流程，掌握現(xiàn)代電子商務(wù)的基本操作，運(yùn)用電子商務(wù)的知識(shí)去解決實(shí)際中的問(wèn)題，通過(guò)電子商務(wù)使購(gòu)買和賣出更加的方便。在電子商務(wù)的作用下，使人們的生活更加的便捷。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對(duì)b2b的認(rèn)識(shí)：
b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通（商業(yè)）和服務(wù)企業(yè)，因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及庫(kù)存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上，通過(guò)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比，b2b電子商務(wù)具有下列5項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：
（1）使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過(guò)電話、電報(bào)或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本（包含圖像;聲音、文本信息）傳輸不可同日而語(yǔ)。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx省xx中專學(xué)校。
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介。
xx省xx中專學(xué)校創(chuàng)建于1998年9月，是經(jīng)xx省教育廳審批備案的一所面向全省招生的全日制普通中等專業(yè)學(xué)校。xx中專學(xué)校，原名xx計(jì)算機(jī)學(xué)校，先后經(jīng)歷培訓(xùn)中心和全日制學(xué)校兩個(gè)階段。xx年初，學(xué)校各方面條件成熟，開(kāi)始由短期培訓(xùn)向?qū)W歷教育過(guò)渡。并且向xx市教育局提出申辦職業(yè)高中的書面申請(qǐng)，經(jīng)市教育局批準(zhǔn)，xx計(jì)算機(jī)學(xué)校成為xx市較早的一所全日制職業(yè)高中。
xx年，xx學(xué)校向xx省教育廳申報(bào)中等專業(yè)學(xué)校，至xx年8月，學(xué)校正式成為經(jīng)xx省教育廳審批的一所面向全省招生的全日制中等專業(yè)學(xué)校xx省xx中專學(xué)校。
學(xué)校創(chuàng)辦十年來(lái)，一直堅(jiān)持專業(yè)技能與綜合素質(zhì)兩手抓的教育理念，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)求知、學(xué)會(huì)發(fā)展。已為社會(huì)培養(yǎng)、輸送8600余名各級(jí)各類優(yōu)秀專業(yè)人才，并得到用人單位的一致好評(píng)。
目前，該校先進(jìn)的辦學(xué)理念、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、嚴(yán)格的教學(xué)管理、完善的就業(yè)保障得到社會(huì)各界的認(rèn)可，受到中央電視臺(tái)名校風(fēng)采欄目組、《中國(guó)企業(yè)報(bào)》、《xx日?qǐng)?bào)》、《xx科技報(bào)教育周刊》、xx電視臺(tái)、《xx日?qǐng)?bào)》、xx網(wǎng)等各大媒體的關(guān)注，正如教育部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該校的評(píng)價(jià)：xx中專學(xué)校是xx職業(yè)教育的一朵奇葩，是xx職業(yè)教育的品牌與窗口。
(一)實(shí)習(xí)目的。
本次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習(xí)。其目的在于加深對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識(shí)的理解，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的，想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高個(gè)人素養(yǎng)，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。
(二)實(shí)習(xí)過(guò)程。
對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。xx年2月4號(hào)，我?guī)еc興奮來(lái)到了xx學(xué)校，一進(jìn)學(xué)校大門，兩棟教學(xué)樓映入眼簾，整齊的宿舍樓，干凈的教學(xué)環(huán)境讓我對(duì)未來(lái)的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格、報(bào)到、安排住宿，參觀學(xué)校。這里老師的熱情讓我沒(méi)有一點(diǎn)陌生感，剛來(lái)時(shí)的忐忑也隨之煙消云散。
從2月5號(hào)到2月22號(hào)，學(xué)校對(duì)我們幾個(gè)新來(lái)的實(shí)習(xí)生進(jìn)行了半個(gè)多月的培訓(xùn)，第一周讓我們了解學(xué)校的大概情況，學(xué)校的文化理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、教育理念、工作作風(fēng)等等。第二周就對(duì)我們進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，師德師風(fēng)培訓(xùn)、教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)與考核，經(jīng)過(guò)多重考核，我順利上崗，在平面組當(dāng)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)課的老師，還兼職在企劃處擔(dān)任實(shí)習(xí)干事一職。
在平面組擔(dān)任教師期間，先是聽(tīng)老教師講課，聽(tīng)了一周的課之后，我開(kāi)始走上講臺(tái)，開(kāi)始了自己的'第一篇處女作。當(dāng)然，剛開(kāi)始心情特別緊張，由于經(jīng)驗(yàn)不足和應(yīng)變能力不強(qiáng)，課堂出現(xiàn)了講課重點(diǎn)不突出，講課順序不清，師生配合不夠默契等問(wèn)題。針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，指導(dǎo)老師要求我多聽(tīng)課，多向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí)，并且面對(duì)面地指出教案的不足以及上課時(shí)存在的缺點(diǎn)。
還有在上課的過(guò)程中，學(xué)生的不配合常常令我頭痛。當(dāng)時(shí)有人建議我使用強(qiáng)制的方法，如罰站、罰蹲等。誠(chéng)然，這種方法可以勉強(qiáng)維持課堂秩序，但這無(wú)疑加深了老師與學(xué)生之間的隔閡，甚至使學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理。我記得學(xué)教育教學(xué)理論時(shí)學(xué)過(guò)，作為教育工作者，就應(yīng)想方設(shè)法創(chuàng)造民主和諧的教學(xué)氣氛，在教學(xué)活動(dòng)中建立平等的師生關(guān)系，教師要把自己當(dāng)成活動(dòng)中的一員，成為學(xué)生們的良師益友。我按著這個(gè)思路來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，取得的教學(xué)效果還不錯(cuò)，有幾個(gè)很調(diào)皮的學(xué)生在上我的課時(shí)認(rèn)真多了，還積極舉手回答問(wèn)題。
批改作業(yè)，糾正學(xué)生的錯(cuò)誤也是十分重要的。我在糾正學(xué)生每個(gè)錯(cuò)誤的時(shí)候，寫上激勵(lì)的評(píng)語(yǔ)，并在評(píng)語(yǔ)中強(qiáng)調(diào)訂正的重要性，并根據(jù)各個(gè)學(xué)生的情況加以勉勵(lì)、開(kāi)導(dǎo)。對(duì)那些在我要求訂正之后依然不改的學(xué)生，我在作業(yè)上寫明，不斷給學(xué)生糾正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，直至認(rèn)識(shí)了錯(cuò)誤并改正為止。對(duì)于個(gè)別情況的學(xué)生，我會(huì)輔導(dǎo)他們，直到他們主動(dòng)改正錯(cuò)誤。身為一位教育工作者，就是要有這樣的耐心，才能把學(xué)生的缺點(diǎn)糾正過(guò)來(lái)。
做電商的心得篇三
不知不覺(jué)的在大學(xué)里已經(jīng)生活了一個(gè)月了，學(xué)習(xí)了電子商務(wù)這個(gè)專業(yè)也一學(xué)期了。從剛開(kāi)始對(duì)電子商務(wù)的不了解，也可以說(shuō)一竅不通......然后通過(guò)老師的教導(dǎo)我也知道了一二......
電子商務(wù)可以解釋為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，在當(dāng)今社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)起到了很重要的作用。電子商務(wù)催生了許多新技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展，而這些技術(shù)也給國(guó)際貿(mào)易帶來(lái)了許多新的活力和動(dòng)力。通過(guò)學(xué)習(xí)了解了電子商務(wù)的基本概念，分類與交易過(guò)程，功能與效益，一般框架體系及發(fā)展的新動(dòng)向。也了解了什么是edi模式，btoc模式，btob模式及網(wǎng)上拍賣模式。
電子商務(wù)基礎(chǔ)主要介紹internet接入技術(shù)及與電子商務(wù)緊密相關(guān)的`數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和web技術(shù)。電子商務(wù)安全介紹計(jì)算機(jī)系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)的安全技術(shù)，電子商務(wù)交易安全技術(shù)和交易標(biāo)準(zhǔn)。電子商務(wù)支付讓我們學(xué)會(huì)了如何應(yīng)用電子支付使我們更方便，快捷......電子商務(wù)物流介紹了其系統(tǒng)化和配送中心的問(wèn)題及我國(guó)電子商務(wù)物流存問(wèn)題與對(duì)策......
我們應(yīng)該重點(diǎn)學(xué)的是技術(shù)和營(yíng)銷。在學(xué)這門專業(yè)時(shí)首先要熟悉計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)是基礎(chǔ)還有要考電子商務(wù)師資格證，英語(yǔ)證書等。
做電商的心得篇四
電商自心得一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)。電子商務(wù)是指利用計(jì)算機(jī)技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、和遠(yuǎn)程通訊技術(shù)。實(shí)現(xiàn)整個(gè)買賣過(guò)程的電子化。數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對(duì)面的看著實(shí)實(shí)在在的貨物?？考埥橘|(zhì)單據(jù)進(jìn)行買賣交易。而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、通過(guò)網(wǎng)上玲瑯滿目的商品信息，完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易、在這個(gè)學(xué)期末，我們能有機(jī)會(huì)進(jìn)行這個(gè)實(shí)訓(xùn)。不論是從自身的體會(huì)上。還是對(duì)這學(xué)期的學(xué)習(xí)。思想上都是一個(gè)很大的突破。學(xué)校組織的這次實(shí)訓(xùn)。讓我學(xué)到了很多，但更多的，是讓我體會(huì)到了那種在我身體里幾乎已經(jīng)消亡殆盡的求知欲、同時(shí)也讓我深深的體會(huì)到每一份成功的后面都隱躲著艱辛的勞動(dòng)與付出。
做電商的心得篇五
自從我在電商公司擔(dān)任客服以來(lái)，我從一個(gè)對(duì)客服工作一無(wú)所知的新人成長(zhǎng)為一名熟練的客服人員。在這個(gè)過(guò)程中，我積累了很多經(jīng)驗(yàn)，也有很多可以分享的感悟。
首先，我明白了耐心和傾聽(tīng)的重要性。在與客戶的交流中，有時(shí)候我可能會(huì)遇到一些情緒化的反饋，這時(shí)候我必須保持冷靜，耐心聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)和問(wèn)題。只有這樣，我才能理解客戶的需求，提供有效的幫助。
其次，我學(xué)會(huì)了有效的溝通技巧。在這個(gè)工作中，我必須使用清晰、簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言，使客戶能夠理解我。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何引導(dǎo)客戶自助，通過(guò)提供有用的信息，幫助客戶自行解決問(wèn)題。
此外，我也認(rèn)識(shí)到了客戶服務(wù)的藝術(shù)性。盡管客戶服務(wù)工作可能需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，但是，當(dāng)我們看到客戶滿意地離開(kāi)時(shí)，那份滿足感是難以言表的。我學(xué)會(huì)了如何通過(guò)微妙的非語(yǔ)言信號(hào)，如微笑和肢體語(yǔ)言，來(lái)傳遞友好的態(tài)度，讓客戶感受到我們的關(guān)心。
最后，我學(xué)會(huì)了如何不斷學(xué)習(xí)和提高自己?？头ぷ魇且粋€(gè)不斷面對(duì)新問(wèn)題和新情況的工作，因此，我必須不斷學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)知識(shí)和技能，以更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。
總的來(lái)說(shuō)，雖然客服工作有時(shí)會(huì)面臨壓力和挑戰(zhàn)，但是，每一次的成功都讓我感到自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步。我期待在未來(lái)的工作中，繼續(xù)提高自己的能力，為更多的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
做電商的心得篇六
電商客服是一個(gè)極具挑戰(zhàn)性和溝通性的工作，需要我們具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和良好的服務(wù)態(tài)度，才能更好地為消費(fèi)者解決問(wèn)題，提升用戶體驗(yàn)。以下是我在工作中的一些心得體會(huì)，分享給大家。
一、電商客服的重要性
在電商平臺(tái)上，客服是連接消費(fèi)者和商家的橋梁。當(dāng)消費(fèi)者產(chǎn)生疑問(wèn)或者遇到問(wèn)題時(shí)，客服能夠及時(shí)有效地解答和解決，不僅能夠提高消費(fèi)者的滿意度，還能增加消費(fèi)者的購(gòu)買意愿。同時(shí)，客服也能夠收集消費(fèi)者的反饋信息，幫助商家改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，提高平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力。
二、客服工作的特點(diǎn)
1.挑戰(zhàn)性：客服工作中經(jīng)常會(huì)遇到各種復(fù)雜的問(wèn)題，需要我們具備豐富的專業(yè)知識(shí)和靈活的應(yīng)變能力，才能應(yīng)對(duì)自如。
2.溝通性：客服工作中需要與消費(fèi)者進(jìn)行大量的溝通，需要我們具備耐心、細(xì)心、真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度，才能贏得消費(fèi)者的信任和好評(píng)。
3.快速響應(yīng)：在電商平臺(tái)上，消費(fèi)者隨時(shí)可能產(chǎn)生問(wèn)題，需要我們快速響應(yīng)，及時(shí)解決問(wèn)題，提高消費(fèi)者的滿意度。
三、提高客服水平的建議
1.提升專業(yè)技能：不斷學(xué)習(xí)電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則、產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)技巧等方面的知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平，更好地為消費(fèi)者服務(wù)。
2.強(qiáng)化服務(wù)態(tài)度：在工作中始終保持真誠(chéng)、熱情、耐心、細(xì)致的服務(wù)態(tài)度，讓消費(fèi)者感受到我們的專業(yè)和關(guān)懷。
3.注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作：在工作中要積極與其他部門的同事協(xié)作，共同解決問(wèn)題，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
總之，電商客服工作需要我們不斷學(xué)習(xí)、提高自己的專業(yè)水平，保持真誠(chéng)、熱情、耐心、細(xì)致的服務(wù)態(tài)度，才能更好地為消費(fèi)者服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)，提高平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力。
做電商的心得篇七
通過(guò)對(duì)電子商務(wù)的學(xué)習(xí)和操作，感覺(jué)目前國(guó)內(nèi)雖然在世界金融危機(jī)的沖擊下，一定程度上刺激了國(guó)內(nèi)企業(yè)的電子商務(wù)意識(shí)，由剛開(kāi)始時(shí)不認(rèn)識(shí)和不信認(rèn)到看到了他的好處和作用，因?yàn)橐呀?jīng)有許多人在做了，而且做成功了，賺到錢了。網(wǎng)絡(luò)公司通過(guò)電話營(yíng)銷和線下當(dāng)面解釋，讓許多中小企業(yè)從不懂網(wǎng)絡(luò)通過(guò)每天都會(huì)接到網(wǎng)絡(luò)公司的電話或業(yè)務(wù)人員也對(duì)電子商務(wù)的特征，優(yōu)點(diǎn)，利益有了一定的了解，實(shí)踐證明，這條路是可行的，這幾年的電子商務(wù)先行者的成功故事著實(shí)也起到了很大的幫助。記得阿里巴巴就喜歡fabe中的最后一招，讓人相信最有效的就是讓他看到別人的效果。企業(yè)都有網(wǎng)站了，都上網(wǎng)了，但并不是說(shuō)電子商務(wù)普及了，不但沒(méi)有，而且還有一段距離，這個(gè)過(guò)渡期還沒(méi)有走完，企業(yè)還會(huì)在這里遇到挫折和困難。不過(guò)電子商務(wù)的光明已經(jīng)不遠(yuǎn)。接下來(lái)的一段時(shí)間，肯定會(huì)為中國(guó)的內(nèi)貿(mào)作出貢獻(xiàn)。只有在走完電子商務(wù)內(nèi)貿(mào)過(guò)渡期后，真正的電子商務(wù)時(shí)代才將會(huì)來(lái)臨。
最后總結(jié)一下自己學(xué)習(xí)電子商務(wù)的心得體會(huì)和心路歷程：
一、何為電子商務(wù)。初期的電子商務(wù)認(rèn)識(shí)階段，已讓我深深著迷，原來(lái)商務(wù)可以這樣來(lái)做，原來(lái)網(wǎng)絡(luò)不只是用來(lái)玩的，這是剛開(kāi)始學(xué)習(xí)電子商務(wù)時(shí)的想法。
三、實(shí)施管理與執(zhí)行。有了好的方法做指導(dǎo)是必要的，但是一個(gè)好的過(guò)程管理和執(zhí)行也是必須的，很多企業(yè)做電子商務(wù)就是停在了執(zhí)行力上，正常的渠道運(yùn)營(yíng)的很好，如果再花錢去投資電子商務(wù)，心里沒(méi)底，短期看不到效果時(shí)，就容易產(chǎn)生退縮行為。
四、效果評(píng)估，轉(zhuǎn)化率問(wèn)題。企業(yè)做電子商務(wù)為了什么?最終還是贏利，效果如何，在實(shí)施過(guò)程中要有一個(gè)精準(zhǔn)的評(píng)估數(shù)據(jù)，這樣才能更好的進(jìn)行下一步的計(jì)劃。轉(zhuǎn)化率如何?能否最終實(shí)現(xiàn)贏利，這些都是必須的，如果不能有效的轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)，電子商務(wù)也將成為一場(chǎng)空談。企業(yè)電子商務(wù)化，大勢(shì)所趨!借用阿里巴巴創(chuàng)始人馬云2009年三月率領(lǐng)集團(tuán)10位高管赴美國(guó)時(shí)主題演講時(shí)的一句說(shuō)，現(xiàn)在大家都說(shuō)是危機(jī)，其實(shí)是機(jī)會(huì)，大家都在說(shuō)機(jī)會(huì)時(shí)，反而是危機(jī)要來(lái)了。現(xiàn)階段，將是電子商務(wù)在中國(guó)發(fā)展的高速生長(zhǎng)期。
做電商的心得篇八
根據(jù)___大學(xué)信息管理學(xué)院對(duì)本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)的要求和安排，我們__級(jí)電子商務(wù)專業(yè)的__名同學(xué)于20__年9月至20__年4月這段時(shí)間內(nèi)分別進(jìn)行了各自的畢業(yè)實(shí)習(xí)。
一、實(shí)習(xí)目的。
3、培養(yǎng)良好的職業(yè)道德、強(qiáng)烈的責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;。
4、了解熟悉社會(huì)，進(jìn)一步培養(yǎng)人際交往和溝通能力，提高應(yīng)變能力。
二、實(shí)習(xí)項(xiàng)目及內(nèi)容。
根據(jù)系里安排和我們專業(yè)同學(xué)的實(shí)習(xí)意向，由各位同學(xué)自行聯(lián)系實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)地點(diǎn)。而最后26位同學(xué)選擇了各自不同的實(shí)習(xí)單位，行業(yè)遍及it行業(yè)、電信、金融、法律、工程、貿(mào)易等，實(shí)習(xí)單位種類多種多樣，既有政府機(jī)關(guān)、大型國(guó)有企業(yè)，也有跨國(guó)企業(yè)和中小型私營(yíng)企業(yè)。
由于本專業(yè)屬于復(fù)合型專業(yè)，學(xué)科知識(shí)所涵蓋的領(lǐng)域包括管理學(xué)、商學(xué)、信息技術(shù)等方面，所以在具體工作中，多數(shù)同學(xué)從事了文秘、行政管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等工作，還有少數(shù)同學(xué)在多媒體技術(shù)應(yīng)用、項(xiàng)目管理等。
三、實(shí)習(xí)收獲與成果。
根據(jù)本班同學(xué)在實(shí)習(xí)后相互的交流，以及實(shí)習(xí)結(jié)束后填寫的實(shí)習(xí)登記表和實(shí)習(xí)報(bào)告，可以總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
1、實(shí)習(xí)期間所有同學(xué)在實(shí)習(xí)單位表現(xiàn)優(yōu)異，體現(xiàn)了較強(qiáng)的專業(yè)素養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力，虛心好學(xué)，服從安排，表現(xiàn)出良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，普遍受到實(shí)習(xí)單位的肯定和表?yè)P(yáng)。
2、作為_(kāi)_大學(xué)的畢業(yè)生，展現(xiàn)了良好的精神風(fēng)貌和優(yōu)秀的個(gè)人綜合素質(zhì)，為學(xué)校學(xué)員贏得了良好的社會(huì)聲譽(yù)。
3、實(shí)習(xí)的經(jīng)歷對(duì)于同學(xué)們是寶貴的鍛煉機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)到許多在課堂中無(wú)法學(xué)到的東西。能夠切身去感受，進(jìn)一步了解行業(yè)的一些具體操作和工作方式，適應(yīng)社會(huì)的壓力和競(jìng)爭(zhēng)，提高溝通交流能力。
4、實(shí)習(xí)過(guò)程中也暴露出同學(xué)們身上存在的問(wèn)題，如一些專業(yè)知識(shí)的掌握不夠扎實(shí)，同時(shí)理論和實(shí)踐脫節(jié)，導(dǎo)致動(dòng)手能力不足?？紤]問(wèn)題欠周全，隨機(jī)應(yīng)變能力還有待提高等。
最后，我們需要感謝那些在實(shí)習(xí)期間提供給我們寶貴機(jī)會(huì)的用人單位，感謝給予我們指導(dǎo)和幫助的班級(jí)導(dǎo)師和帶實(shí)習(xí)老師。沒(méi)有他們精心的安排和極大的付出，同學(xué)們就不可能順利地完成畢業(yè)實(shí)習(xí)任務(wù)。我們__級(jí)電子商務(wù)專業(yè)全體同學(xué)一定會(huì)今后更加努力學(xué)習(xí)和工作來(lái)報(bào)答這些給予我們幫助的人!
做電商的心得篇九
為期一周的創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，這是一次不同尋常的實(shí)訓(xùn)，它不僅僅是實(shí)訓(xùn)，更重要的是為我們創(chuàng)業(yè)或者就業(yè)奠定了一定的基礎(chǔ)，也為我們?nèi)松访鞔_了方向，打消了我們一些天真的想法，使我們正確地看待了我們的人生觀和價(jià)值觀，為自己今后走入社會(huì)大了預(yù)防針，上了一堂深刻的課，我們將銘記這短短一周的歷程，真可謂受益匪淺。
這次實(shí)訓(xùn)在我看來(lái)是一次非常有意思的實(shí)訓(xùn)，改變了以往的實(shí)訓(xùn)方法，通過(guò)企業(yè)參觀和成功人士講解，是我們更直接的了解社會(huì)，了解自己，給自己定位，明確方向，這正是我們當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該學(xué)習(xí)的東西，因?yàn)橐酝际窃趯W(xué)校學(xué)習(xí)理論，不了解社會(huì)行情，不了解創(chuàng)業(yè)艱辛，只是覺(jué)得自己學(xué)了一門專業(yè)知識(shí)就可以在社會(huì)上立足，其實(shí)這是一個(gè)錯(cuò)誤的想法，這也是導(dǎo)致現(xiàn)在又很多大學(xué)生在沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，面對(duì)企業(yè)就業(yè)時(shí)很多企業(yè)不重要或者找不到工作的原因，我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)期的同時(shí)就應(yīng)該多于社會(huì)接觸，與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。
老師是通過(guò)講解自己的創(chuàng)業(yè)艱辛，分享自己創(chuàng)業(yè)的成功與失敗，讓我在看待問(wèn)題是更加理智，之后假設(shè)我們有10萬(wàn)元支柱，我們有怎樣的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想?我們通過(guò)小組討論的形式，討論出大家認(rèn)同的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，并以小組的形式匯報(bào)了自己組的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，同學(xué)們各抒己見(jiàn)，表達(dá)了自己的觀點(diǎn)，很好的激發(fā)了我們的創(chuàng)業(yè)激情，那么通過(guò)老師的講評(píng)我們明確地清楚了自己項(xiàng)目執(zhí)行力和可行度，我們更加明確社會(huì)的動(dòng)態(tài)，使我們心里都有個(gè)了底。
通過(guò)電子商務(wù)公司參觀和企業(yè)人士講解我們更加清楚作為電子商務(wù)專業(yè)來(lái)說(shuō)的我們，電子商務(wù)具有很好的發(fā)展?jié)摿σ彩俏磥?lái)發(fā)展的趨勢(shì)，那么作為我來(lái)說(shuō)是想在電子商務(wù)有所發(fā)展的，那么我現(xiàn)在打算在淘寶網(wǎng)打開(kāi)自己的一變天地，針對(duì)在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店有成功和失敗的說(shuō)法，但是我聽(tīng)了師姐的分享后我更加增加信息，那么同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了怎樣更好的做好淘寶店，總患上來(lái)說(shuō)，在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈之中，我們要不斷探索市場(chǎng)需求，尋找優(yōu)質(zhì)貨源合理駕馭商品上架時(shí)間，在人員高潮期盡可能患上保持旺旺在線，更要多與其它商家扳談，獲取其中的扳談技巧，累積經(jīng)驗(yàn)。在顧客的管理上，我有了一些體會(huì)。
在我們尋找到方針顧客整體時(shí)，我們要做好相關(guān)顧客的信息管理，而且維護(hù)老客戶，并可以爭(zhēng)對(duì)老客戶采用一些優(yōu)惠政策，留住她們，也可以資經(jīng)由過(guò)程她們宣傳吸引更多新客戶;當(dāng)然，要不斷地更新產(chǎn)物，滿足顧客的需求，更好推廣我們的店鋪。不僅讓從理論以及操作這兩方面暢通領(lǐng)悟我們的知識(shí)，我積累了豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，能夠?qū)W以致用，適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需要。也讓我體驗(yàn)認(rèn)識(shí)了當(dāng)老板的感覺(jué)，更讓我學(xué)習(xí)很多知識(shí)，擴(kuò)展了我的視野，更讓我體驗(yàn)認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)的合作精神，我相信不遠(yuǎn)的未來(lái)定會(huì)有屬于我們本身一片美好的天空.。
做電商的心得篇十
為了盡快適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要以及實(shí)現(xiàn)自我增值，也配合學(xué)校教學(xué)的安排，特地來(lái)到上海這個(gè)大都市里，進(jìn)行實(shí)踐深造。也是靠自已的力量去減輕一下父母的負(fù)擔(dān)。
20xx年1月8號(hào)，我受學(xué)校安排來(lái)到上海崇明縣的雙騰電子電器有限公司實(shí)習(xí)。
上海雙騰電子電器有限公司是一家私人股份制有限公司。公司規(guī)模不大，一共有員工一百來(lái)人，董事長(zhǎng)是崇明本地人叫倪忠。公司以生產(chǎn)各種汽車上用厚膜電阻片為主，根據(jù)客戶的需求進(jìn)行來(lái)樣生產(chǎn)或者重新進(jìn)行圖紙的設(shè)計(jì)到生產(chǎn)。其次還生產(chǎn)摩托車油量傳感器電刷、電刷架，塑料支架和汽車儀表指針等等。公司的客戶一般是國(guó)內(nèi)的一些汽摩行業(yè)的制造商，也有一小部分的國(guó)外客戶。公司的宗旨是：質(zhì)優(yōu)，創(chuàng)新，誠(chéng)信，求實(shí)，團(tuán)結(jié)一心，不斷進(jìn)取，努力拼博，勇于創(chuàng)造。但是老板卻并不只讓我負(fù)責(zé)這一家公司的網(wǎng)上銷售，因?yàn)樗€有一家塑料產(chǎn)品廠，主要生產(chǎn)摩托車儀表上的各種傳動(dòng)軸，從動(dòng)輪以及過(guò)橋輪，蝸桿之類的產(chǎn)品。所以做為一個(gè)銷售人員，懂得產(chǎn)品的知識(shí)是必然的，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)工作量是相當(dāng)?shù)拇蟮?，每一種產(chǎn)品都要相當(dāng)?shù)氖煜ぁ２粌H要明白它的各種屬性，長(zhǎng)度的量法，還要會(huì)看懂圖紙。能夠獨(dú)立處理客戶尋盤所需的產(chǎn)品我們公司能不能做。
現(xiàn)在以時(shí)間為線，將實(shí)習(xí)的全過(guò)程分成四個(gè)階段來(lái)講述。
2.1第一階段。
20xx年1月8號(hào)---2月3號(hào)，這是我來(lái)公司的第一個(gè)月，做的是阿里國(guó)際站的資料上傳與完善，面對(duì)的第一個(gè)困難是英語(yǔ)。做為電子商務(wù)的學(xué)生，我的英語(yǔ)沒(méi)有過(guò)關(guān)。公司的資料，包括產(chǎn)品介紹與公司的介紹，我翻譯不出來(lái)，也許說(shuō)這里有一點(diǎn)專業(yè)的性質(zhì)，估且不說(shuō)，但是對(duì)于客戶的郵件，我沒(méi)有理由再說(shuō)：“看不懂”。第一個(gè)讓我處理的是來(lái)自印度的一家客戶，他們以e-mail形式咨詢我們的產(chǎn)品信息，結(jié)果，我一看傻眼了，不明白他的意思。里面加上稱呼問(wèn)候語(yǔ)一起不過(guò)六行，關(guān)于正文的信息就只有兩行。原因所在，是我對(duì)里面內(nèi)容不能理解，一是有一個(gè)產(chǎn)品的屬性單詞，二個(gè)是有個(gè)我不認(rèn)識(shí)的單詞，我睜大兩眼睛看著老板，表示我不懂。老板沒(méi)有批評(píng)我，也許是他心里有想過(guò)：“這樣的水平，我該不該留你呢?”我的心里打了一個(gè)冷顫，壓力。還好我早做好心里準(zhǔn)備和物質(zhì)準(zhǔn)備，在來(lái)上海的第三天，去上海書城買了本《英語(yǔ)商函寫作實(shí)務(wù)》，從此，雖出了校門，但一樣得啃書本，而且得靈活運(yùn)用。一周過(guò)后，在英語(yǔ)上有了一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，把以前的東西又慢慢地?fù)旎貋?lái)些，對(duì)于句子語(yǔ)法，又回憶起一些。再加上網(wǎng)絡(luò)的幫助，對(duì)付那個(gè)印度客戶，也不成問(wèn)題。不過(guò)大多都是一些簡(jiǎn)單的信件，沒(méi)有太專業(yè)的東西在里面，而且通常不會(huì)太長(zhǎng)，只是要相對(duì)應(yīng)地回答別人的問(wèn)題就沒(méi)事了。
在工作的第一個(gè)星期里，我只是去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，完善先前的工作人員沒(méi)有完成的工作。公司作為誠(chéng)信通的用戶已快六年了，可是它卻連個(gè)像樣的店面都還沒(méi)有，里面就三四個(gè)產(chǎn)品的圖片除此什么也沒(méi)有。我的任務(wù)就是先給它一個(gè)漂亮的店鋪。這時(shí)我才發(fā)現(xiàn)，我的制圖工具photoshop學(xué)得有點(diǎn)差，可以說(shuō)我們沒(méi)有學(xué)過(guò)這個(gè)軟件，取而代之的是fireworks，但是相對(duì)來(lái)說(shuō)前面一個(gè)軟件會(huì)好使一些。
當(dāng)這些都做完以后，我面對(duì)的就是如何去找買家，在阿里旺旺上經(jīng)?？吹接腥税l(fā)布各種公司信息和銷售信息，但是我想這樣子的推廣只會(huì)讓別人煩，而且成功的不多。在阿里上試著去“找買家”但是對(duì)我有用的信息好少好少，幾乎是零，不知道是不是我們的產(chǎn)品需要的人少還是我們所叫的關(guān)鍵字不對(duì)。總是找不到買家，有點(diǎn)發(fā)愁了。正在這個(gè)時(shí)候，qq提醒我，成志軍老師會(huì)為我們提供銷售與操作上的服務(wù)。那時(shí)別提有多高興，成志軍老師是我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師。第一天他上線，我就一直纏著他聊天，多多少少問(wèn)了一些工作上的事，但是大多是和老師聊天去，突然有種感覺(jué)，覺(jué)得學(xué)校和老師離我好近啊!以后一有事，我直接想到成志軍老師。他教我，首先要學(xué)會(huì)去阿里找買家，第二可以去論壇，博客里多看看，那里會(huì)有很多的信息的，想要推廣企業(yè)，首先得把自己的博客做好，做得有意義，漂亮些。那么會(huì)有很多的網(wǎng)商去看的，起到了推廣的作用，再者就是去阿里找一兩個(gè)商友，不懂可以請(qǐng)教他們。所以在接下來(lái)的日子里，我認(rèn)真地修改了公司的博客，把它做成我個(gè)人的了。在阿里上面我認(rèn)真進(jìn)了幾個(gè)旺旺群，里面不打廣告的群太少了，不過(guò)通過(guò)三四天的交流，我真的認(rèn)識(shí)一些朋友，一個(gè)是淘寶網(wǎng)的利韜偉開(kāi)心數(shù)碼店鋪的北京商友開(kāi)心，一個(gè)是浙江百信商貿(mào)有限公司的范天君。有時(shí)候真的會(huì)遇到不懂的東西，我就會(huì)去找他們問(wèn)問(wèn)看，雖然大家都在忙，都在工作，不過(guò)還是有求必應(yīng)的。這是對(duì)阿里中國(guó)站來(lái)說(shuō)的。
在國(guó)際站方面，真的是覺(jué)得煩，為自己也為公司。老板說(shuō)過(guò)：“我花了那么多錢加入這個(gè)平臺(tái)，如果說(shuō)都沒(méi)有一點(diǎn)成效，我的付出不是白費(fèi)的，那么請(qǐng)你來(lái)做事也就沒(méi)有什么意義，我不擔(dān)心你的操作，就是怕你的英語(yǔ)過(guò)不了關(guān)，別人客戶給你一封信，你都還看不明白，那就很危險(xiǎn)呢?！眹@!后悔啊。這么些年的英語(yǔ)都學(xué)到那里去了。沒(méi)一點(diǎn)長(zhǎng)勁。異鄉(xiāng)，總感覺(jué)有點(diǎn)孤單。
2.2第二階段。
中國(guó)站。
年后，我漸漸對(duì)阿里的平臺(tái)操作熟練了。在這里也許很多同學(xué)都會(huì)說(shuō)：“阿里的操作本來(lái)就不是很難，任何人只要稍稍看一下就都會(huì)了?！蹦悄沐e(cuò)了，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單發(fā)個(gè)圖片或者供應(yīng)信息是不難，但是很多細(xì)小的問(wèn)題，我們?cè)趯W(xué)校是并沒(méi)有都能一一學(xué)到的。有些更要自己去嘗試。首先在阿里中國(guó)站，一開(kāi)始，我很擔(dān)心，因?yàn)橐恢倍紱](méi)有廠家來(lái)尋盤。不安的情緒占據(jù)了我的每一天。于是向阿里論壇的職場(chǎng)斑主尋求方法，其實(shí)關(guān)于這方面的問(wèn)題，有很多好的建議在阿里上能找到。他們給我的就是：信息不足。所以我就鐘對(duì)以下幾個(gè)方面做了修改。
第一是圖片。
在我發(fā)布的供信息中，老板給我的圖片都是濃縮版，好幾種類似的產(chǎn)品放在一塊拍的照，這樣在產(chǎn)品的介紹中過(guò)于表面化，籠統(tǒng)。所以，我單獨(dú)去給我們的每一種產(chǎn)品作了特拍，然后利用fireworks稍微加工，看起來(lái)每一種產(chǎn)品都美觀清晰了。這樣子將它上傳上去，給人的印象就好多了。
第二排名。
我去阿里首頁(yè)的找產(chǎn)品里試著去輸入我的產(chǎn)品：計(jì)數(shù)器，發(fā)現(xiàn)有一個(gè)問(wèn)題，我當(dāng)天重發(fā)的信息總是會(huì)排在后幾頁(yè)，一些別人廠家?guī)滋烨鞍l(fā)的信息都會(huì)排在靠前。帶著這個(gè)疑問(wèn)，我直接給阿里客服打電話。(不要怕麻煩阿里客服，他們都會(huì)真誠(chéng)耐心地為客戶服務(wù)，但是一般是為誠(chéng)信通與中國(guó)供應(yīng)商解答問(wèn)題)，結(jié)果他們告訴我，問(wèn)題出在，我沒(méi)有將供應(yīng)信息的價(jià)格寫上去，也沒(méi)有支持支付寶。阿里的中國(guó)站與淘寶有點(diǎn)不一樣，一般廠家都不會(huì)使用支付寶的，而是只采用網(wǎng)上作為手段尋找客戶，網(wǎng)下去洽談。所以不會(huì)用到支付寶。還有就是廠家一般不會(huì)很明確地標(biāo)出自己的產(chǎn)品價(jià)格而采用面議的方法。但正是這兩點(diǎn)讓我們的排名遠(yuǎn)遠(yuǎn)排在后邊去了。所以我所做的就是將每一種產(chǎn)品的單價(jià)，最少定貨量，供貨能力都填上去，只有將交易條件下面的各項(xiàng)條款都填好了，阿里系統(tǒng)才會(huì)將所發(fā)布的信息做為一口價(jià)信息，只有一口價(jià)信息才會(huì)有排名在前。這是個(gè)小知識(shí)點(diǎn)。
第三產(chǎn)品描述。
因?yàn)槲覍?duì)公司的產(chǎn)品不是很熟悉，問(wèn)過(guò)同事們關(guān)于產(chǎn)品的一些特性，能答上來(lái)的也沒(méi)有幾個(gè)。而電子元器件的特性本來(lái)也不好講，所以在我發(fā)布的信息當(dāng)中，詳細(xì)描述總是簡(jiǎn)單的相同的那幾句話，以致客戶會(huì)認(rèn)為，我們不夠?qū)I(yè)。所以我的方法是不怕辛苦，我將產(chǎn)品的檢驗(yàn)報(bào)告用文字加數(shù)字打上去，雖然很多，而且不是很好輸入，但是至少達(dá)到了足夠的詳細(xì)了。
第四操作人員本身不夠出名。
其實(shí)別不相信阿里這么大的一個(gè)論壇出名難，只要有針對(duì)性地在哪一個(gè)喜歡的論壇版塊里不斷參于發(fā)帖與跟帖，想讓大家認(rèn)識(shí)你不難。特別是用心去做這一切，有好的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜?lái)大家一起分享，對(duì)待別人發(fā)的帖子，看過(guò)后一一回帖，回帖須認(rèn)真，說(shuō)一些對(duì)別人有用的話，千萬(wàn)不要只為多露臉而以：學(xué)習(xí)/很好/頂/路過(guò)或者是廣告等字詞去敷衍別人的帖子，那樣會(huì)讓別人反感的。有求助的帖子能回答就好好答，不能答不要亂說(shuō)。只有這樣子才能在這個(gè)地方找到真心的朋友。不要以為商人都是為利是圖的，其實(shí)在這里面當(dāng)你有困難時(shí)，好的商友還是很樂(lè)意為你提供幫助的。當(dāng)你遇到問(wèn)題時(shí)，他們會(huì)第一時(shí)間獻(xiàn)上寶貴的意見(jiàn)與方法。
第五注意提升自己。
在阿里論壇里，每個(gè)版塊里都不時(shí)會(huì)有一些培訓(xùn)的課程與培訓(xùn)中心，培訓(xùn)的導(dǎo)師一般都是在阿里論壇里有名的人士或者是版主，而這些人大多數(shù)都是直接在阿里上受過(guò)益的人。他們的經(jīng)驗(yàn)與見(jiàn)解獨(dú)道，且有效。及時(shí)地跟隨他們學(xué)習(xí)。比如，我目前就在職場(chǎng)論壇中跟三位導(dǎo)師學(xué)習(xí)寫軟文。因?yàn)樵诎⒗镎搲惺遣辉试S打廣告的。你把自己的產(chǎn)品或公司信息明目張膽地寫在上面，版主會(huì)毫不客氣地將它刪除的。所以就出現(xiàn)一種叫軟文的東西。軟文是一種在你發(fā)表的文章中沒(méi)有直接說(shuō)明你的產(chǎn)品和公司信息卻通過(guò)講故事，說(shuō)心得，寫建議，提幫助等等各種對(duì)別人有價(jià)值的文章暗暗地將自己的產(chǎn)品與公司信息宣傳出去了，這樣即博得了別人的好感，又有利于宣傳，一篇好的軟文，它的價(jià)值是相當(dāng)大的，有的可以成就上億元的定單也不是難題。前幾天就有一位朋友得到了一筆一億三千萬(wàn)的單子。
第六博客營(yíng)銷。
上面有提到過(guò)這種方法。一個(gè)好的博客首先會(huì)增加訪問(wèn)量，讓更多人知道阿里有個(gè)你，讓更多客戶容易找到你并愛(ài)上你。那么拿單指日可待。博客里可以寫自己的公司寫產(chǎn)品，但是也有技巧，赤裸裸地寫上去，愛(ài)的人不多。所以就得變相去寫。和寫軟文一樣，讓有價(jià)值的東西來(lái)打動(dòng)你的訪問(wèn)者。方法各異，可以好好研究。
國(guó)際站。
從中國(guó)站的各種教訓(xùn)中，我明白為什么前些時(shí)候國(guó)外客戶的尋盤總是那么怪，不是問(wèn)我一些fob價(jià)格與發(fā)貨時(shí)間等問(wèn)題就是直接說(shuō)我對(duì)你們的產(chǎn)品很感興趣?？傋屛乙活^霧水，不知道從何說(shuō)起。所以一再重新把信息修改，產(chǎn)品圖片單個(gè)上傳，分別作價(jià)，全部為fob上海價(jià)，十天內(nèi)發(fā)貨。對(duì)產(chǎn)品的介紹在我的英語(yǔ)水平里有點(diǎn)難度，但是沒(méi)有放棄。半生的英語(yǔ)總比沒(méi)有的好。從同行中找一些類似的產(chǎn)品屬性，我依樣修改也將它“畫”上去。針對(duì)客戶的尋盤，因地理的區(qū)別，時(shí)間總是不能統(tǒng)一，我今天發(fā)的郵件，他們總是要到第二天才能看到。所時(shí)回信要快要及時(shí)。別讓客戶久等，等待中也許他就已經(jīng)找到別人了。最搞笑的是，我在跟一位韓國(guó)客戶以郵件交流過(guò)程中，一直把它當(dāng)成了加拿大人，把他需要的產(chǎn)品也理解成了船舶上需要的。直到他要求我們給他寄樣品去時(shí)，我才明白，要的是我們現(xiàn)在的產(chǎn)品，地址是韓國(guó)。但是根據(jù)這一個(gè)多月來(lái)，我的不斷補(bǔ)習(xí)英語(yǔ)情況來(lái)看，情況好很多了。以前忘記了的，又回憶起大部分了。簡(jiǎn)單的英語(yǔ)信件中已經(jīng)沒(méi)有問(wèn)題。再加上我有一個(gè)很好的桌面鼠標(biāo)點(diǎn)擊翻譯軟件特別好使，不明白的單詞，只要將鼠標(biāo)放在單詞的就能立刻顯示出中文或者英文(這是對(duì)英語(yǔ)欠佳的人最好的軟件)。還有的就是阿里為我們公司準(zhǔn)備了兩個(gè)專門人員的服務(wù)，只要在操作上有任何疑問(wèn)可以馬上發(fā)郵件或者打電話去咨詢。
曾經(jīng)有個(gè)朋友和我說(shuō)過(guò)一句話：“事情并不是本身很難，而是難在我們覺(jué)得它難，難于動(dòng)手，然后就難上加難?！蔽铱偸请y于去面對(duì)國(guó)際站，很多的東西看不懂，或者要很麻煩去查單詞去弄明白它，所以就煩，就怕，然后就更怕更不懂。而現(xiàn)在，由不得我覺(jué)得與不覺(jué)得了，這是生活這是工作這也是社會(huì)的需要，必須面對(duì)，否則就沒(méi)有我留在這里的必要了。
陸陸續(xù)續(xù)接到很多的外國(guó)企業(yè)的尋盤，很多有點(diǎn)相似的內(nèi)容也有不相似的。每一次，我都盡量說(shuō)服自己：不管能不能成功，有沒(méi)有回復(fù)，都得很認(rèn)真很真誠(chéng)地回復(fù)每一次的尋盤。不再怕難，怕回答不出。再差的英語(yǔ)，那怕我只是在拼湊單詞，別人也會(huì)看得懂我的意思的，畢竟別人英語(yǔ)并不會(huì)比我差。但是這么久以來(lái)，只有那家韓國(guó)企業(yè)與我發(fā)的郵箱算長(zhǎng)一些，大多數(shù)人都是尋盤后就沒(méi)有下文了。這里面一定還存在一個(gè)欠缺的因素我沒(méi)有發(fā)覺(jué)。
做電商的心得篇十一
隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，電商行業(yè)迅猛崛起。作為一名電商從業(yè)者，我有幸參與其中并積累了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我將從網(wǎng)店的策劃規(guī)劃、產(chǎn)品選擇、營(yíng)銷推廣、客戶服務(wù)以及運(yùn)營(yíng)管理方面，分享我在電商領(lǐng)域的心得體會(huì)。
首先，網(wǎng)店的策劃規(guī)劃是電商成功的關(guān)鍵之一。在建立網(wǎng)店之前，要先明確自己的定位和目標(biāo)客戶群體。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)品分析，找到自己的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并在此基礎(chǔ)上確定產(chǎn)品的定位和品牌形象。此外，還要制定詳細(xì)的銷售計(jì)劃和發(fā)展策略，并時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)策略，以保持競(jìng)爭(zhēng)力。
其次，產(chǎn)品選擇對(duì)于網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。在選擇產(chǎn)品時(shí)，要考慮市場(chǎng)的需求和潛在利潤(rùn)，選擇具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。同時(shí)，要關(guān)注產(chǎn)品的品質(zhì)和售后服務(wù)，以提高客戶的購(gòu)買滿意度和復(fù)購(gòu)率。此外，還可以通過(guò)與品牌合作或自主研發(fā)等方式，尋找獨(dú)特、有特色的產(chǎn)品，以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。
第三，營(yíng)銷推廣是電商的核心。在電商行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)激烈，唯有通過(guò)有效的營(yíng)銷推廣才能吸引更多的顧客。在選擇合適的推廣渠道時(shí)，要根據(jù)產(chǎn)品和目標(biāo)客戶群體的特點(diǎn)，選擇適合的方式，如搜索引擎推廣、社交媒體推廣、內(nèi)容營(yíng)銷等。同時(shí)，還要注重品牌形象的塑造和口碑的建立，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的服務(wù)，贏得顧客的信任和口碑傳播。
第四，客戶服務(wù)是電商成功的關(guān)鍵。良好的客戶服務(wù)可以提高顧客的滿意度和忠誠(chéng)度，促進(jìn)訂單的增加和復(fù)購(gòu)率的提高。在客戶服務(wù)方面，要建立完善的售前、售中和售后服務(wù)體系，及時(shí)回復(fù)顧客的咨詢和投訴，并提供專業(yè)的解決方案。此外，要重視顧客反饋和意見(jiàn)，不斷改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)，以保持良好的用戶體驗(yàn)。
最后，運(yùn)營(yíng)管理是電商能否長(zhǎng)久發(fā)展的關(guān)鍵。在日常運(yùn)營(yíng)中，要注重訂單管理、庫(kù)存管理和物流配送等環(huán)節(jié)的規(guī)范和優(yōu)化。及時(shí)處理訂單，保證商品的及時(shí)送達(dá)，并建立健全的質(zhì)量監(jiān)控體系，確保產(chǎn)品的品質(zhì)和市場(chǎng)口碑。此外，還要關(guān)注市場(chǎng)的變化和顧客需求的變化，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，保持與時(shí)俱進(jìn)。
在電商行業(yè)，只有不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，才能不斷提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。以上是我在電商領(lǐng)域積累的一些心得體會(huì)，希望對(duì)其他電商從業(yè)者有所幫助。在電商行業(yè)的道路上，只有堅(jiān)持不懈地努力，才能取得成功。
做電商的心得篇十二
先來(lái)談?wù)勲娮由虅?wù)專業(yè)的教學(xué)和學(xué)習(xí)。我想自己身邊的同學(xué)對(duì)專業(yè)抱怨最多的，可能就是教師的教學(xué)和課程的設(shè)置吧。
從老師的角度來(lái)講，必須實(shí)話實(shí)說(shuō)，現(xiàn)在我們專業(yè)的一些老師能力方面確實(shí)存在問(wèn)題，電子商務(wù)是個(gè)新生的專業(yè)，具有很新的理念，拋開(kāi)年齡的問(wèn)題，老師至少應(yīng)該在精神面貌或者理念上具有朝氣和感染力，并多那么一點(diǎn)點(diǎn)幽默感，然而在我們接觸過(guò)的老師中，這樣的模范屈指可數(shù)。從教學(xué)的交互過(guò)程看，老師和學(xué)生之間的溝通存在不少問(wèn)題，溝通太少。我始終認(rèn)為在大學(xué)階段老師給予學(xué)生自由空間是有必要的，但是過(guò)于放任寬松的環(huán)境對(duì)于尚在成長(zhǎng)中的大學(xué)生來(lái)講并不明智，該管的還是要管，不是說(shuō)要以權(quán)利壓人，至少可以以一種朋友之間交流的方式幫助學(xué)生。很遺憾，現(xiàn)實(shí)中老師和學(xué)生雙方都欠主動(dòng)，上完課后雙方拍屁股走人，最親密接觸階段可能就是考試前劃重點(diǎn)的一段時(shí)間了，那可真是臉貼屁股啊，呵呵。于是我們看到只是學(xué)生作息時(shí)間混亂，到課率低下的現(xiàn)象，那種認(rèn)為大學(xué)就是全方位自主的思想真的是害人不淺。一些大學(xué)生遠(yuǎn)沒(méi)有如多數(shù)人想象的一樣，具備所謂“自主能力”，其實(shí)都還只是一些需要引導(dǎo)的學(xué)生，真的只是學(xué)生而已。
長(zhǎng)久以來(lái)的應(yīng)試教育已經(jīng)讓學(xué)生的思維鈍化，掌握的內(nèi)容只是考試會(huì)怎么考，怎么答題才能拿分，一部分人想拿獎(jiǎng)學(xué)金，一部分人乞求著能及格。這是一種目光短淺的行為，人無(wú)遠(yuǎn)慮必有近憂，大多數(shù)人由此形成的近憂可能就是對(duì)專業(yè)和未來(lái)的迷茫吧。任何一個(gè)學(xué)科的學(xué)習(xí)，都是需要將這門專業(yè)開(kāi)設(shè)的各個(gè)課程結(jié)合起來(lái)的，長(zhǎng)久以來(lái)的課程分離，使學(xué)生對(duì)所學(xué)的知識(shí)沒(méi)有獲得理性和全面的認(rèn)識(shí)，無(wú)法結(jié)合起來(lái)，形成知識(shí)孤島，因此思維很難激活。我們應(yīng)該更主動(dòng)地去獲取和掌握知識(shí)，既然老師無(wú)法幫助我們，自己要試圖改變這種不利的局面。
大家首先要做的，是學(xué)一門課程的同時(shí)不斷在課堂外進(jìn)行內(nèi)容的擴(kuò)充，不要局限于書本和考試內(nèi)容，如果你無(wú)法對(duì)具體一門課程進(jìn)行擴(kuò)充，那么就廣泛閱讀各種與專業(yè)相關(guān)的書籍和報(bào)刊，只要你善于聯(lián)想，在閱讀的過(guò)程中自然就會(huì)發(fā)現(xiàn)許多與專業(yè)課程相關(guān)的內(nèi)容，于是形成一種化學(xué)反應(yīng)，進(jìn)而發(fā)生質(zhì)的變化，這是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，它不會(huì)短時(shí)間內(nèi)體現(xiàn)出效果，而是潛移默化的，需要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，不是每天坐在寢室對(duì)著電腦發(fā)呆就能做到。電子商務(wù)很多課程都是極易進(jìn)行擴(kuò)充的，如電子商務(wù)企業(yè)管理與人力資源，只要稍微相互擴(kuò)充，兩者就能產(chǎn)生思維的碰撞，技術(shù)方面的課程也是一樣，java與_ml是一個(gè)很好的例子。
做電商的心得篇十三
到目前為止，我們的電子商務(wù)課程已經(jīng)結(jié)束了，李老師的這8次上課內(nèi)容總體可以歸結(jié)為以下三大部分：
二是構(gòu)建信息系統(tǒng)與電子商務(wù)的主要支撐技術(shù)。在這部分內(nèi)容中，老師給我們介紹了些計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與internet的知識(shí)，講到了信息系統(tǒng)的應(yīng)用結(jié)構(gòu)與安全問(wèn)題，及數(shù)據(jù)挖掘與商務(wù)智能的應(yīng)用，其中啤酒與紙尿布的案例給我的印象很深刻。
三是如何進(jìn)行信息系統(tǒng)與電子商務(wù)的規(guī)劃、組織和實(shí)施。在這部分內(nèi)容中，老師講到了信息系統(tǒng)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略以及信息系統(tǒng)的規(guī)劃與開(kāi)發(fā)相關(guān)內(nèi)容，同學(xué)們?cè)谧詈笠淮握n上對(duì)各自小組策劃的信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的精彩講演也讓我獲益良多，同學(xué)們?cè)诶蠋煹囊I(lǐng)下把學(xué)以致用發(fā)揮到了極致，特別是吳慶豐同學(xué)僅花了三百多元就為自己的.電梯公司做了一個(gè)非常實(shí)用的項(xiàng)目設(shè)計(jì)。
雖然這門課程結(jié)束了，但我們學(xué)習(xí)的路程還很漫長(zhǎng)。老師在課堂上理論與實(shí)際的結(jié)合講解，讓我了解了電子商務(wù)的一些基本知識(shí)，讓電子商務(wù)顯得不再那么陌生；但這門課程讓我獲益最多的還是它開(kāi)闊了我的視野，給我以后的職業(yè)發(fā)展帶來(lái)不少啟示，在我今后的職業(yè)生涯中如何利用好電子商務(wù)來(lái)提升自身實(shí)力和拓展發(fā)展空間確實(shí)是一個(gè)值得考慮的方向。
做電商的心得篇十四
在我作為一名電商平臺(tái)的用戶的經(jīng)驗(yàn)中，我深刻地感受到了電商的發(fā)展和變革。在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)和機(jī)遇的市場(chǎng)中，電商平臺(tái)不僅為我們提供了便捷的購(gòu)物方式，也帶來(lái)了許多值得深思和學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)。
首先，我想說(shuō)的是，選擇適合自己的電商平臺(tái)至關(guān)重要。在開(kāi)始使用任何電商平臺(tái)之前，了解其特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，以及各自的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，可以幫助我們選擇最適合自己的平臺(tái)。此外，了解該平臺(tái)的用戶群體和運(yùn)營(yíng)模式，也有助于我們更好地使用這個(gè)平臺(tái)，并獲得更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
其次，良好的用戶體驗(yàn)也是電商平臺(tái)成功的關(guān)鍵。無(wú)論是從商品的質(zhì)量、價(jià)格、配送速度，還是從售后服務(wù)等方面，都要求平臺(tái)做到極致。只有不斷提升服務(wù)質(zhì)量，才能贏得用戶的信任和忠誠(chéng)。
再者，電商平臺(tái)的用戶數(shù)據(jù)分析也是至關(guān)重要的。通過(guò)分析用戶的行為和偏好，我們可以更好地了解用戶需求，為他們推薦更符合他們需求的商品，并提供更個(gè)性化的服務(wù)。
最后，我認(rèn)為電商平臺(tái)的發(fā)展趨勢(shì)是朝著更加智能化、個(gè)性化和社交化的方向發(fā)展。利用人工智能技術(shù)提高服務(wù)質(zhì)量和效率，通過(guò)個(gè)性化推薦滿足用戶需求，以及通過(guò)社交媒體增強(qiáng)用戶粘性和互動(dòng)性，都是電商平臺(tái)未來(lái)發(fā)展的方向。
總的來(lái)說(shuō)，電商平臺(tái)的發(fā)展和變革為我們帶來(lái)了許多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們可以更好地利用這些平臺(tái)，為自己的購(gòu)物和職業(yè)發(fā)展帶來(lái)更多的便利和機(jī)會(huì)。
做電商的心得篇十五
先來(lái)談?wù)勲娮由虅?wù)專業(yè)的教學(xué)和學(xué)習(xí)。我想自己身邊的同學(xué)對(duì)專業(yè)抱怨最多的，可能就是教師的教學(xué)和課程的設(shè)置吧。
從老師的角度來(lái)講，必須實(shí)話實(shí)說(shuō)，現(xiàn)在我們專業(yè)的一些老師能力方面確實(shí)存在問(wèn)題，電子商務(wù)是個(gè)新生的專業(yè)，具有很新的理念，拋開(kāi)年齡的問(wèn)題，老師至少應(yīng)該在精神面貌或者理念上具有朝氣和感染力，并多那么一點(diǎn)點(diǎn)幽默感，然而在我們接觸過(guò)的老師中，這樣的模范屈指可數(shù)。從教學(xué)的交互過(guò)程看，老師和學(xué)生之間的溝通存在不少問(wèn)題，溝通太少。我始終認(rèn)為在大學(xué)階段老師給予學(xué)生自由空間是有必要的，但是過(guò)于放任寬松的環(huán)境對(duì)于尚在成長(zhǎng)中的大學(xué)生來(lái)講并不明智，該管的還是要管，不是說(shuō)要以權(quán)利壓人，至少可以以一種朋友之間交流的方式幫助學(xué)生。很遺憾，現(xiàn)實(shí)中老師和學(xué)生雙方都欠主動(dòng)，上完課后雙方拍屁股走人，最親密接觸階段可能就是考試前劃重點(diǎn)的一段時(shí)間了，那可真是臉貼屁股啊，呵呵。于是我們看到只是學(xué)生作息時(shí)間混亂，到課率低下的現(xiàn)象，那種認(rèn)為大學(xué)就是全方位自主的思想真的是害人不淺。一些大學(xué)生遠(yuǎn)沒(méi)有如多數(shù)人想象的一樣，具備所謂“自主能力”，其實(shí)都還只是一些需要引導(dǎo)的學(xué)生，真的只是學(xué)生而已。
長(zhǎng)久以來(lái)的應(yīng)試教育已經(jīng)讓學(xué)生的思維鈍化，掌握的內(nèi)容只是考試會(huì)怎么考，怎么答題才能拿分，一部分人想拿獎(jiǎng)學(xué)金，一部分人乞求著能及格。這是一種目光短淺的行為，人無(wú)遠(yuǎn)慮必有近憂，大多數(shù)人由此形成的近憂可能就是對(duì)專業(yè)和未來(lái)的迷茫吧。任何一個(gè)學(xué)科的學(xué)習(xí)，都是需要將這門專業(yè)開(kāi)設(shè)的各個(gè)課程結(jié)合起來(lái)的，長(zhǎng)久以來(lái)的課程分離，使學(xué)生對(duì)所學(xué)的知識(shí)沒(méi)有獲得理性和全面的認(rèn)識(shí)，無(wú)法結(jié)合起來(lái)，形成知識(shí)孤島，因此思維很難激活。我們應(yīng)該更主動(dòng)地去獲取和掌握知識(shí)，既然老師無(wú)法幫助我們，自己要試圖改變這種不利的局面。
大家首先要做的，是學(xué)一門課程的同時(shí)不斷在課堂外進(jìn)行內(nèi)容的擴(kuò)充，不要局限于書本和考試內(nèi)容，如果你無(wú)法對(duì)具體一門課程進(jìn)行擴(kuò)充，那么就廣泛閱讀各種與專業(yè)相關(guān)的書籍和報(bào)刊，只要你善于聯(lián)想，在閱讀的過(guò)程中自然就會(huì)發(fā)現(xiàn)許多與專業(yè)課程相關(guān)的內(nèi)容，于是形成一種化學(xué)反應(yīng)，進(jìn)而發(fā)生質(zhì)的變化，這是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，它不會(huì)短時(shí)間內(nèi)體現(xiàn)出效果，而是潛移默化的，需要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，不是每天坐在寢室對(duì)著電腦發(fā)呆就能做到。電子商務(wù)很多課程都是極易進(jìn)行擴(kuò)充的，如電子商務(wù)企業(yè)管理與人力資源，只要稍微相互擴(kuò)充，兩者就能產(chǎn)生思維的碰撞，技術(shù)方面的課程也是一樣，java與_ml是一個(gè)很好的例子。
做電商的心得篇十六
電商實(shí)訓(xùn)心得要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的電商實(shí)訓(xùn)心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【電商實(shí)訓(xùn)心得精選5篇】，供你選擇借鑒。
今年__月__日，我到___辦事處實(shí)習(xí)。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我的主要任務(wù)是協(xié)助公司銷售部各職員的工作，具體包括打印、復(fù)印、傳真、查賬、對(duì)帳、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、上網(wǎng)推廣，網(wǎng)絡(luò)銷售，聯(lián)系客戶，介紹產(chǎn)品等等。這段時(shí)間的經(jīng)歷，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活，不僅熟悉了銷售業(yè)務(wù)，更看到了公司銷售過(guò)程中的許多內(nèi)容，理論上實(shí)踐上都有了較大的飛躍。
通過(guò)此次實(shí)習(xí)，我進(jìn)一步的了解電子商務(wù)，更深的理解所學(xué)的基本理論，基本知識(shí)和基本技能，聯(lián)系了社會(huì)，結(jié)合了實(shí)踐，鍛煉和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力，分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力和社會(huì)工作能力也有所提高。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多。下面先闡述一下我對(duì)電子商務(wù)優(yōu)劣勢(shì)的認(rèn)識(shí):。
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過(guò)電話、電報(bào)或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本傳輸不可同日而語(yǔ)。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對(duì)于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過(guò)internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過(guò)傳統(tǒng)媒體的“千言萬(wàn)語(yǔ)”。據(jù)idc調(diào)查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對(duì)于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本。
傳統(tǒng)的原材料采購(gòu)是一個(gè)程序繁鎖的過(guò)程。而利用internet，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購(gòu)和產(chǎn)品制造過(guò)程兩者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱：它們利用電子商務(wù)采購(gòu)系統(tǒng)，可以節(jié)約采購(gòu)費(fèi)用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。
(3)減少企業(yè)的庫(kù)存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求，通常需保持一定的庫(kù)存量。但企業(yè)高庫(kù)存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫(kù)存政策，可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫(kù)存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問(wèn)題。通過(guò)internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存管理”。
(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過(guò)電子商務(wù)可以改變過(guò)去由于信息封閉而無(wú)謂等待的現(xiàn)象。
(5)24小時(shí)無(wú)間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制,而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無(wú)間斷運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開(kāi)展到傳統(tǒng)營(yíng)銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)我對(duì)自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這個(gè)實(shí)習(xí)這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。不再局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。實(shí)踐暴露了我許多知識(shí)上的不足，也是對(duì)理論知識(shí)的一種補(bǔ)足。此外，我還結(jié)交了許多朋友、老師，我們?cè)谝黄鹣嗷ソ涣?，相互促進(jìn)。
通過(guò)這兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)也算對(duì)電子商務(wù)有了比較全面的認(rèn)識(shí)和理解，讓我學(xué)到了許多知識(shí)，回頭想想實(shí)訓(xùn)這幾天我確實(shí)是有很大收獲的。不僅僅是對(duì)書本的熟悉，更重要的是在實(shí)際的操作。
這次實(shí)訓(xùn)讓我明白了我們實(shí)訓(xùn)的主要目的是讓我們通過(guò)不斷的實(shí)習(xí)來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而才能把書本的知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能。實(shí)踐出真理，在這一周的實(shí)訓(xùn)確實(shí)是有些累但是累得有價(jià)值。學(xué)海無(wú)涯，好多好多的東西在向我們招手，等待我們?nèi)ヅΦ膶W(xué)習(xí)。在以后的工作、生活和學(xué)習(xí)中，發(fā)展自己的優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)自己的不足和缺陷。
實(shí)習(xí)目的。
在畢業(yè)前，通過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，對(duì)本專業(yè)的知識(shí)能有系統(tǒng)的了解，并能有更深刻的認(rèn)識(shí)。也希望能在實(shí)習(xí)期間對(duì)以后的工作有較好的心理準(zhǔn)備，對(duì)以后要選擇什么樣的工作做到不茫然，明白以后自己的工作規(guī)劃。
公司簡(jiǎn)介。
___有限公司屬私營(yíng)實(shí)體，創(chuàng)建于2007年。屬小型企業(yè)，現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，人員30左右。經(jīng)濟(jì)效益良好，在同行中居于龍頭地位。主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品有：除皺美容筆;美顏spa薰香器;環(huán)保加熱飯盒;冷敷冰晶美容儀;負(fù)離子嫩膚儀;磁波共振美顏儀;超聲波按摩美容儀;復(fù)古迷你爆米花;按摩牙刷;各類服飾、鞋子和包包。
工作崗位情況。
我在___有限公司的實(shí)習(xí)崗位是網(wǎng)絡(luò)拍賣。在訪問(wèn)量比較大的一些網(wǎng)站進(jìn)行注冊(cè)，上傳公司的產(chǎn)品圖片，做產(chǎn)品的宣傳，吸引顧客的購(gòu)買。如果有顧客下標(biāo)，就及時(shí)與顧客聯(lián)系溝通，然后下單，傳給公司的派件部，然后給顧客派貨。而我們這一部門在這期間要負(fù)責(zé)售中和售后的客戶服務(wù)?？梢哉f(shuō)，我們這一部門是最主要的部門，因?yàn)槲覀円苯优c顧客聯(lián)系，溝通，增加和維護(hù)顧客。特別是售后的工作，顧客有什么問(wèn)題必須與他們及時(shí)聯(lián)系，處理問(wèn)題，只有這樣顧客才會(huì)信任你，才會(huì)成為老顧客。只有這樣才會(huì)慢慢積累到一定的顧客群，業(yè)績(jī)才會(huì)穩(wěn)定。
實(shí)習(xí)內(nèi)容。
1.培訓(xùn)。
最初我們有為期三天的基本培訓(xùn)，了解工作的公司的規(guī)章制度，了解工作的基本流程。第一天對(duì)公司的一些規(guī)章與制度進(jìn)行了解，熟悉公司的工作環(huán)境和同事們。第二天了解網(wǎng)絡(luò)拍賣的相關(guān)規(guī)則與流程，熟悉幾個(gè)訪問(wèn)量比較大的網(wǎng)站的產(chǎn)品上傳方式，并設(shè)計(jì)出具有針對(duì)性的“自我介紹”或“關(guān)于我”，不僅要有對(duì)不同網(wǎng)站的特色，還要有個(gè)人特色，重要的是能體現(xiàn)公司的產(chǎn)品，吸引顧客。第三天是基本培訓(xùn)的最后一天，開(kāi)始申請(qǐng)賬號(hào)，著手上傳產(chǎn)品。在這一階段要注意產(chǎn)品該如何上傳，宣傳該如何打，才能吸引更多的顧客，而且要注意賣場(chǎng)的選擇，產(chǎn)品不同，上傳的賣場(chǎng)不同，只有上對(duì)了賣場(chǎng)，才會(huì)有更多的訪問(wèn)量，訪問(wèn)的顧客過(guò)了才會(huì)有訂單下。基本上三天的培訓(xùn)室比較辛苦的，因?yàn)樽约阂?，要理解，帶我們的組長(zhǎng)只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實(shí)踐，這樣才能掌握該掌握的技巧。
2.兩個(gè)月的實(shí)習(xí)(即我的工作經(jīng)歷)。
在為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中，主要分為兩個(gè)階段。
第一階段：了解和鞏固培訓(xùn)知識(shí)。在開(kāi)始的半個(gè)月里，作為新人的我們有些手忙腳亂，因?yàn)榕嘤?xùn)時(shí)只是對(duì)上傳產(chǎn)品和顧客溝通的方法有所了解，真正的開(kāi)始和顧客溝通時(shí)是有區(qū)別的，關(guān)鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉，而且盡力為了讓我們快些適應(yīng)工作環(huán)境，加大我們的工作量。給我們的聯(lián)系顧客的賬號(hào)都是已經(jīng)有一定客源的，所以會(huì)有售后的客戶服務(wù)問(wèn)題，老顧客詢問(wèn)的問(wèn)題?？傊?，在工作時(shí)，忙了這邊忙不過(guò)那邊，搞得一團(tuán)糟。經(jīng)常會(huì)挨罵。心里還有點(diǎn)委屈有點(diǎn)沮喪。覺(jué)得都快畢業(yè)了，連這基本的工作都做不好，以后怎么辦。不過(guò)還好，帶我們的師兄很耐心，也很細(xì)心，會(huì)很認(rèn)真的給我們指導(dǎo)，這是我感到很高興的。他還會(huì)叫我們一些快速上傳產(chǎn)品的方法，和多個(gè)顧客聊天的技巧。很快的，我適應(yīng)了這忙碌又充實(shí)的工作。
第二階段：再剩下的時(shí)間里，主要是增加業(yè)績(jī)的問(wèn)題。在我們熟悉基本的操作后，經(jīng)理重新給了我們通訊賬號(hào)，這就意味著沒(méi)有老顧客，需要我們自己尋找顧客。開(kāi)始的一星期是最難熬的，因?yàn)樾峦ㄓ嵸~號(hào)的關(guān)系，我們要不停地上傳產(chǎn)品，并且要在對(duì)的時(shí)間，對(duì)的地方上對(duì)的產(chǎn)品，只有抓住了有利的時(shí)機(jī)，才會(huì)有更多多訪問(wèn)量，訪問(wèn)量有了，才會(huì)有顧客。上傳的產(chǎn)品需要有自己的特色，需要整理成自己的東西。所以在那段時(shí)間我經(jīng)常是忙到很晚。而我們的工作時(shí)間是很長(zhǎng)的，從上午十一點(diǎn)到晚上十二點(diǎn)，如果遇到比較難纏的顧客，還會(huì)經(jīng)常忙到凌晨一兩點(diǎn)，所以有些疲累。不過(guò)還好，只是身體上的，精神還可以。在這段時(shí)間過(guò)后有了一定的顧客，沒(méi)有那么累了，但工作上更繁瑣了。不僅要和有購(gòu)買意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好售中、售后的服務(wù)，和派件部門處理好相關(guān)的事情。我想我應(yīng)該是打不死的萬(wàn)年小強(qiáng)，精神一直很好，這份工作做得很順手。不過(guò)還要感謝師兄的耐心指導(dǎo)，我才能更快的適應(yīng)這份工作，并做好它。
這就是我工作的簡(jiǎn)單經(jīng)歷，簡(jiǎn)單而充實(shí)，我從中學(xué)到了很多。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來(lái)沒(méi)有過(guò)的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營(yíng)體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)行為更是一種生命力更強(qiáng)的、創(chuàng)造價(jià)值更高的經(jīng)營(yíng)要素。
更重要的是在銷售過(guò)程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
1)、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
在銷售的過(guò)程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái)，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。
2)、身體的準(zhǔn)備，
如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
3)、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。
在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的毛衣拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我毛衣36號(hào)是小號(hào)，38號(hào)是中號(hào)，40號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。
4)、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對(duì)顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境，善于傾聽(tīng)顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購(gòu)買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。
2個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，十分感謝公司對(duì)我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無(wú)論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的，感覺(jué)自己真的是很幸運(yùn)。在這里，我能夠有機(jī)會(huì)通過(guò)實(shí)踐來(lái)加深自己的服裝專業(yè)知識(shí)，學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中，讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì)了和善待人，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài)，也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)，融入社會(huì)，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
此時(shí)此刻;即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無(wú)論從何處起步，無(wú)論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)小結(jié)。
經(jīng)過(guò)過(guò)去兩個(gè)月的實(shí)踐和實(shí)習(xí)，我學(xué)習(xí)了很多。在未來(lái)的日子，我將努力做到以下幾點(diǎn)：
(1)、繼續(xù)進(jìn)修學(xué)習(xí)。
作為一名年輕人更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應(yīng)單位號(hào)召，結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。
(2)、認(rèn)真實(shí)踐。
只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，也只有通過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。
從學(xué)校走向社會(huì)，首要面臨的問(wèn)題便是角色轉(zhuǎn)換的問(wèn)題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人，在思想的層面上，必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí)，而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對(duì)象，而社會(huì)人則更多地被他人所選擇。諸此種.種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的，而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì)，并自覺(jué)的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。
(3)、工作積極主動(dòng)。
這次實(shí)習(xí)帶給我很多重要的東西，對(duì)社會(huì)又有了進(jìn)一步的了解，在人際關(guān)系處理方面又有更多的理解和認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)中碰到了很多的問(wèn)題，也學(xué)了很多東西。我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)生活中慢慢理解消化實(shí)習(xí)中學(xué)到的東西，從而更深層次的了解社會(huì)，更好的面對(duì)人生。
(4)堅(jiān)持學(xué)以致用。
網(wǎng)絡(luò)拍賣，算是與專業(yè)對(duì)口工作的不二選擇了，而且我們?cè)诖笕M(jìn)行過(guò)沙盤模擬實(shí)習(xí)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)有一定的了解。然而經(jīng)過(guò)在網(wǎng)拍部一段時(shí)間的工作，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、間接，通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì)到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在兩個(gè)月的時(shí)間里，公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。
(5)加強(qiáng)英語(yǔ)及專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
對(duì)于網(wǎng)拍人員而言，不僅要掌握夠硬的專業(yè)知識(shí)，而且還必須會(huì)用英語(yǔ)與一些國(guó)外客戶交流。如果英語(yǔ)知識(shí)掌握不好，就很難勝任工作，甚至?xí)绊憳I(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。因此，在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，掌握交流英語(yǔ)的基礎(chǔ)。
(6)要有堅(jiān)持不懈的精神。
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開(kāi)始都不會(huì)給我們布置過(guò)多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便會(huì)產(chǎn)生離開(kāi)的念頭。在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。
再者，在外工作不比在家里或者學(xué)校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時(shí)我們要直面問(wèn)題，如果是自己的失誤，一定要改正錯(cuò)誤，吸取經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取不再犯;如果不是自己的責(zé)任也不要和上司頂嘴，領(lǐng)導(dǎo)有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個(gè)方式釋放。走上社會(huì)，要學(xué)著“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川。
我只身一人在外工作，剛開(kāi)始的幾天覺(jué)得工作無(wú)聊，再加上想家的情緒“作祟”，真的有過(guò)放棄的念頭，但是轉(zhuǎn)念一想，我已經(jīng)把行李帶過(guò)來(lái)了，絕不能就這樣回去，不能做一個(gè)逃兵，于是我堅(jiān)持下來(lái)了，一個(gè)月，兩個(gè)月……通過(guò)了這段時(shí)間的磨練，再加上四年遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的大學(xué)生活，我的獨(dú)立性越來(lái)越強(qiáng)。我相信，以后不管走到哪里，我能很快地適應(yīng)新的環(huán)境，這對(duì)于我自身是一項(xiàng)難能可貴的技能。
(7)要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)。
在工作過(guò)程中，我們肯定會(huì)碰到很多的問(wèn)題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教。同時(shí)，我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，重要的是知錯(cuò)能改。如此循序漸進(jìn)，一定能夠得到實(shí)質(zhì)上的提高。
(8)要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度。
平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹(shù)立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中一定要多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過(guò)本次的實(shí)習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)知識(shí)中很多的不足，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時(shí)也會(huì)為將來(lái)的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。在學(xué)校的模擬實(shí)習(xí)中，我每次填單總是填不完整，抱著“反正不是真正的貿(mào)易，做錯(cuò)也沒(méi)關(guān)系”的態(tài)度，時(shí)常不認(rèn)真對(duì)待單據(jù)，經(jīng)過(guò)這次的訓(xùn)練，我已經(jīng)可以獨(dú)立正確熟練地填制一些常用單據(jù)。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的工作，我的英語(yǔ)技能、制單操作和函電寫作水平得到了提高。這次的實(shí)習(xí)讓我懂得只有通過(guò)刻苦的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握程度，在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手，應(yīng)對(duì)自如。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我不僅從中學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有提及的知識(shí)，更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步。雖然只工作了兩個(gè)多月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多不足，讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力，年少的我們，還應(yīng)該更加努力，盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受社會(huì)壓力，使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)。這段時(shí)間給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，讓我受益匪淺?？偟膩?lái)說(shuō)，作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生，無(wú)論是在今后的工作或是生活中，這次實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的財(cái)富。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間和單位。
實(shí)習(xí)時(shí)間：20__年3月7日——20__年4月15日。
實(shí)習(xí)單位：___有限公司。
實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：
___有限公司始創(chuàng)于1998年，是以品牌管理咨詢、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機(jī)構(gòu)，服務(wù)內(nèi)容涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化咨詢、媒介整合、公關(guān)促銷活動(dòng)、平面與影視廣告創(chuàng)作、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)制作、展示與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)制作、網(wǎng)站建設(shè)等。公司地處重慶江北cbd中心，擁有近700平米的辦公場(chǎng)所。
秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念，紅石曾多次在全國(guó)專業(yè)大賽上獲獎(jiǎng)，一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績(jī)。公司現(xiàn)已形成含品牌管理中心、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務(wù)中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu)，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺(tái)的龐大的人才資源庫(kù)，可為各行業(yè)客戶提供強(qiáng)大的智力服務(wù)。目前服務(wù)客戶已遍布全國(guó)32個(gè)省、直轄市、自治區(qū)和香港、澳門特別行政區(qū)。
二、實(shí)習(xí)目的。
本次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習(xí)。其目的在于加深對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識(shí)的理解，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的，想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高個(gè)人素養(yǎng)，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。2010年3月7號(hào)，我?guī)еc興奮來(lái)到了重慶紅石傳媒有限公司，一進(jìn)公司大門，公司的整齊干凈讓我非常喜歡，讓我對(duì)未來(lái)的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格、報(bào)到、安排住宿，參觀公司。這里的熱情讓我沒(méi)有一點(diǎn)陌生感，剛來(lái)時(shí)的忐忑也隨之煙消云散。
從3月7號(hào)到4月15號(hào)，公司對(duì)我們幾個(gè)新來(lái)的實(shí)習(xí)生進(jìn)行了半個(gè)多月的培訓(xùn)，第一周讓我們了解公司的大概情況，公司的文化理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、人才理念、工作作風(fēng)等等。第二周就對(duì)我們進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)多重考核，我順利上崗，在網(wǎng)絡(luò)部擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)策劃推廣。
一培訓(xùn)完，我立即投入到了工作中，即參與公司的網(wǎng)絡(luò)策劃推廣工作中。李總說(shuō)網(wǎng)站存在一些問(wèn)題，需要我去解決，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索、對(duì)比，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)，看自己的不足。然后拿出一個(gè)解決方案。去找李總談了一個(gè)下午，最終敲定了解決方案。我也從李總的談話中體會(huì)到了，凡事不能急于求成，要把問(wèn)題的來(lái)龍去脈理清楚之后，再找準(zhǔn)時(shí)機(jī)行動(dòng)，把握時(shí)機(jī)非常重要，不能提前也不能延后，要?jiǎng)倓偤貌拍茏龊檬虑椤?/p>
緊接著，我被安排做公司的品牌宣傳冊(cè)文字部分，得知領(lǐng)導(dǎo)的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，力求精簡(jiǎn)與吸引人，我們就開(kāi)始工作，花了兩天的時(shí)間，把公司的宣傳冊(cè)做出來(lái)了。
然后手頭還剩下老總交代的一份大工作，就是網(wǎng)站的改版方案。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了，但是直到現(xiàn)在還沒(méi)有完成，而營(yíng)銷方案的最終敲定還需要我的配合，所以我要在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營(yíng)銷方案，以便提出比較合適的營(yíng)銷方案。我召集網(wǎng)絡(luò)推廣部的幾位同事一起討論，給他們解釋我對(duì)于網(wǎng)站改版的一些方案，請(qǐng)他們?cè)诟陌娴臅r(shí)候作為參考，可是不幸的是，我提的方案基本全被否定了，因?yàn)樗麄冋f(shuō)我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn)，有的則欠缺考慮，這讓我感覺(jué)非常失敗。下班以后，我就不斷的反思，我到底失敗在哪里了?思來(lái)想去，還是覺(jué)得自己太浮躁，太急于求成，這就是我們剛?cè)肷鐣?huì)學(xué)生的通病，總是想盡快的做成成績(jī)，才會(huì)造成考慮不周的情況。第二天，我又仔細(xì)看了一遍了方案，這次我先了解了情況，然后在開(kāi)會(huì)討論的時(shí)候虛心聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，而不是自己天馬行空的去想，最后總結(jié)出了屬于大家的改版方案，這次總結(jié)出的方案得到了老板的肯定，我心里面非常的開(kāi)心。
接下來(lái)，我就開(kāi)始了公司網(wǎng)站維護(hù)工作。網(wǎng)站維護(hù)是我比較擅長(zhǎng)的一項(xiàng)技能，雖然電子商務(wù)專業(yè)開(kāi)設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少，但由于我對(duì)網(wǎng)站比較感興趣，所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面的專業(yè)書籍，并且大三、大四時(shí)曾在老師的指導(dǎo)下自己做過(guò)一個(gè)小的網(wǎng)站，學(xué)過(guò)一些ftp軟件的簡(jiǎn)單維護(hù)工作，因此對(duì)網(wǎng)站維護(hù)已有了一定的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護(hù)時(shí)我遇到的難題還是不少，因?yàn)楣镜恼骄W(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無(wú)論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的。幸運(yùn)的是我在李總監(jiān)的指導(dǎo)下，憑借我對(duì)網(wǎng)站維護(hù)的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個(gè)個(gè)難題。
經(jīng)過(guò)了這些工作我已做到李總監(jiān)所說(shuō)的“很好地掌握到理論知識(shí)與實(shí)際情況、實(shí)踐工作之間的差距，更好地將理論知識(shí)和實(shí)際情況、實(shí)踐工作緊密結(jié)合”了，基本上適應(yīng)和達(dá)到了職場(chǎng)的各項(xiàng)條件和要求，基本完成了由學(xué)生到職場(chǎng)職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。
完成這些工作之后接踵而來(lái)的任務(wù)就是參與關(guān)于該公司的其他宣傳工作。這些工作都進(jìn)行得很順利，我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿完成任務(wù)了。
經(jīng)過(guò)了這為期近一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我做到了將本專業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專業(yè)知識(shí)和技能投入到具體實(shí)踐工作中，增加了生活閱歷，增長(zhǎng)了見(jiàn)聞見(jiàn)識(shí)，獲得了比較豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和如何處理好職場(chǎng)人際關(guān)系等職場(chǎng)的其它方面的技巧、能力、素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)，全方位地鍛煉與提升了工作能力、學(xué)習(xí)能力、工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì)，尤其很好地學(xué)習(xí)、掌握了企劃方面的實(shí)踐知識(shí)和技能，并且我對(duì)企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)。
近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我真正體會(huì)到工作的樂(lè)趣。在這不到兩個(gè)月的時(shí)間里，我?guī)兔与娫?，?fù)印資料，整理文件，參加各種會(huì)議組織和實(shí)施等，無(wú)不感受著工作的氛圍。在大學(xué)，只有學(xué)習(xí)的氛圍，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了取得成就感和獲得更多的報(bào)酬而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力。記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，還始終保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)工作單位，接觸各種各樣的同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切。在這次實(shí)踐中，我感受很深的是，公司的理論學(xué)習(xí)很多，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，我比一部分人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題。
回想這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在公司里是學(xué)不到的。千里之行，始于足下。這對(duì)我以后走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有很大幫助，同時(shí)也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個(gè)月所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)，這將是我一生的財(cái)富。
做電商的心得篇十七
電商實(shí)習(xí)很快就過(guò)去了。一周不算緊張，但很充實(shí)。不但進(jìn)一步了解電商，而且學(xué)到了許多網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和人生道理，總之學(xué)到了許多東西。
我有了自己的博客msn更充分了解網(wǎng)絡(luò)。學(xué)會(huì)了如何bt下載和電爐下載
20xx年10大it風(fēng)云人物、百度公司總裁李彥宏，突然間與他的百度公司走進(jìn)了網(wǎng)民的視野。百度的創(chuàng)始人李彥宏對(duì)自己，對(duì)心中夢(mèng)想的態(tài)度，也沒(méi)什么高調(diào)，就是那兩個(gè)不大新鮮的詞兒：專注、堅(jiān)持——“認(rèn)準(zhǔn)了，就去做，不跟風(fēng)、不動(dòng)搖?！闭J(rèn)準(zhǔn)了搜索引擎，認(rèn)準(zhǔn)了競(jìng)價(jià)排名，認(rèn)準(zhǔn)了自己的興趣所在，認(rèn)準(zhǔn)了前途利益所在。接下來(lái)的執(zhí)行，哪有徘徊迷茫的工夫，“我是個(gè)心理素質(zhì)不錯(cuò)的人，自我調(diào)整能力很強(qiáng)，能比較快地走出低潮?！卑俣壬鲜虚_(kāi)啟全球互聯(lián)網(wǎng)的“中國(guó)時(shí)代”。和其他的網(wǎng)站不同，他們都是國(guó)內(nèi)事件，只有百度上市才是真正一起了全球矚目。一發(fā)全球互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界，媒體界，資本界和社會(huì)界的“中國(guó)效應(yīng)”。對(duì)于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)于整個(gè)中國(guó)，都是一次最好的推動(dòng)。緙儀說(shuō)百度的上市全球互聯(lián)網(wǎng)“中國(guó)時(shí)代已經(jīng)開(kāi)啟。百度一發(fā)的是一場(chǎng)全球風(fēng)暴，是一場(chǎng)世界范圍的競(jìng)爭(zhēng)。特別是對(duì)美國(guó)，對(duì)百度的評(píng)價(jià)更加深。
百度上市，其意義不僅僅在于一夜暴富的神話，更關(guān)鍵的是：百度上市是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷史上第一個(gè)受到全球性關(guān)注的事件。相比之下，過(guò)去新浪、搜狐和網(wǎng)易等三大門戶上市，以及其他互聯(lián)網(wǎng)事件，都還是國(guó)內(nèi)事件。只有百度上市才是真正全球矚目，引發(fā)全球互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界、媒體界、資本界和社會(huì)各界的“中國(guó)效應(yīng)”。對(duì)于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)于整個(gè)中國(guó)，都是一次最好的推動(dòng)?？梢院敛豢鋸埖卣f(shuō)，全球互聯(lián)網(wǎng)“中國(guó)時(shí)代”已經(jīng)開(kāi)啟，成為未來(lái)5—20xx年的主旋律。
中國(guó)網(wǎng)民已經(jīng)超過(guò)1億，當(dāng)然還遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上美國(guó)的2億多網(wǎng)民。但是，30歲以下的網(wǎng)民群體，中國(guó)已經(jīng)超過(guò)美國(guó)，成為全球第一。也就是說(shuō)，下一代網(wǎng)民群體已經(jīng)是全球第一。更重要的是，中國(guó)網(wǎng)民只有8%，而美國(guó)已經(jīng)超過(guò)70%，接近飽和，所以，互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)當(dāng)然在中國(guó)。國(guó)際資本對(duì)中國(guó)概念的瘋狂是理所當(dāng)然的。
當(dāng)然，這次百度上市，與其說(shuō)是百度太瘋狂，不如說(shuō)是美國(guó)人瘋狂?！爸袊?guó)”再火熱，也至于如此瘋狂；百度再好，也不至于如此瘋狂；李彥宏再有魅力，也不至于如此瘋狂：交易中百度股價(jià)一度增長(zhǎng)高達(dá)440%，成為美國(guó)歷史上上市當(dāng)日收益最多的10大股票之一；也成為自1999年以來(lái)在上市當(dāng)日收益最多的公司；百度也是所有在美上市的外國(guó)企業(yè)之中上市首日的表現(xiàn)最佳。。
什么是電子商務(wù)？電子商務(wù)有何優(yōu)勢(shì)？我為什么學(xué)電子商務(wù)。。。。。。我?guī)е郧安簧趺髁说囊蓡?wèn)開(kāi)始了我的一周電商專業(yè)實(shí)習(xí)。
以前我對(duì)電商專業(yè)雖有了解，但那些只是皮毛。我以前同學(xué)問(wèn)我什么是電子商務(wù)？電子商務(wù)就是阿里巴巴嘛！通過(guò)這兩周的專業(yè)實(shí)習(xí)，我對(duì)電子商務(wù)有了更進(jìn)一步的了解：電子商務(wù)是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的全新的商業(yè)運(yùn)作模式，它改變了以前商業(yè)運(yùn)作的地域。時(shí)間。場(chǎng)地等不利條件的限制，提高了效率降低了成本提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。它的基本要素有：網(wǎng)上市場(chǎng)?？蛻簟＞W(wǎng)上銀行。認(rèn)證中心。物流配送。網(wǎng)絡(luò)。而網(wǎng)絡(luò)是其中各要素的樞紐。通過(guò)這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對(duì)b2b的認(rèn)識(shí)：
b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通（商業(yè)）和服務(wù)企業(yè)，因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及庫(kù)存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上，通過(guò)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比，b2b電子商務(wù)具有下列5項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：、
（1）使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過(guò)電話、電報(bào)或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本（包含圖像；聲音、文本信息）傳輸不可同日而語(yǔ)。
（2）降低企業(yè)間的交易成本。首先對(duì)于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過(guò)internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息（如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營(yíng)信息等）和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過(guò)傳統(tǒng)媒體的“千言萬(wàn)語(yǔ)”。據(jù)idc調(diào)查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對(duì)于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本。傳統(tǒng)的原材料采購(gòu)是一個(gè)程序繁鎖的過(guò)程。而利用internet，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購(gòu)和產(chǎn)品制造過(guò)程兩者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱：它們利用電子商務(wù)采購(gòu)系統(tǒng)，可以節(jié)約采購(gòu)費(fèi)用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。
（3）減少企業(yè)的庫(kù)存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求，通常需保持一定的庫(kù)存量。但企業(yè)高庫(kù)存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品；而企業(yè)低庫(kù)存政策，可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫(kù)存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問(wèn)題。通過(guò)internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存管理”。
（4）縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過(guò)電子商務(wù)可以改變過(guò)去由于信息封閉而無(wú)謂等待的現(xiàn)象。
（5）24小時(shí)/天無(wú)間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的.交易受到時(shí)間和空間的限制，而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無(wú)間斷運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開(kāi)展到傳統(tǒng)營(yíng)銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。
通過(guò)這次電子商務(wù)的實(shí)習(xí)，對(duì)電子商務(wù)所涉及的幾個(gè)模塊進(jìn)行了實(shí)際操作，我對(duì)原先所學(xué)的電子商務(wù)的理論知識(shí)有了更為深刻的理解。這次實(shí)習(xí)下來(lái)，我有一個(gè)很深的感觸，科技的力量不可小視，it技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來(lái)了無(wú)比的快捷，原來(lái)都需要人工來(lái)出理的數(shù)據(jù)，單證，業(yè)務(wù)，現(xiàn)在都只需要在電腦操作界面上點(diǎn)動(dòng)鼠標(biāo)，片刻就能搞定。實(shí)習(xí)所用的軟件中所含有的東西還是比較全面的，整個(gè)作業(yè)完成下來(lái)，確實(shí)學(xué)到不少東西。從最簡(jiǎn)單的開(kāi)始，申請(qǐng)帳號(hào)，個(gè)人信息的填寫，再到后來(lái)的商品信息的錄入以及一些簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)的操作，這些看似簡(jiǎn)單的流程，里面有許多細(xì)節(jié)問(wèn)題是要求我們注意的，畢竟將來(lái)到真正實(shí)際操作過(guò)程中很少允許我們出差錯(cuò)的，一個(gè)錯(cuò)誤的信息的公布出去給公司帶來(lái)的損失是無(wú)法估計(jì)的，所以細(xì)心，細(xì)致是必需的。
日益發(fā)展的電子商務(wù)的確為企業(yè)帶來(lái)了前所未有的商機(jī)，許多傳統(tǒng)企業(yè)也因此面臨轉(zhuǎn)型的關(guān)口。但由于傳統(tǒng)企業(yè)自身的種種限制，自行開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)平臺(tái)這一非主營(yíng)業(yè)務(wù)將導(dǎo)致資源配置的極端不合理，因此，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛將這一環(huán)節(jié)交給專門的電子商務(wù)服務(wù)提供商，并在發(fā)展過(guò)程中逐漸顯現(xiàn)了電子商務(wù)賦能鏈的雛形。
但在實(shí)際運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，電子商務(wù)服務(wù)提供商也遇到與傳統(tǒng)企業(yè)類似的問(wèn)題。由于電子商務(wù)的服務(wù)體系十分龐雜，除了平臺(tái)本身的運(yùn)營(yíng)服務(wù)外，還包括基礎(chǔ)核心技術(shù)的開(kāi)發(fā)與更新、基礎(chǔ)支撐服務(wù)體系（包括支付、配送、商檢、稅務(wù)、海關(guān)等等）的建設(shè)與不斷完善等一系列問(wèn)題，尤其是后者，除了滿足層出不窮的技術(shù)更新外，還要考慮基礎(chǔ)支撐服務(wù)體系技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范與統(tǒng)一。這就要求出現(xiàn)專業(yè)的、實(shí)力雄厚的第三方企業(yè)，既能深刻地把握技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)又能理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際需要，以企業(yè)業(yè)務(wù)為指導(dǎo)，把先進(jìn)的技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)的發(fā)展當(dāng)中，這類企業(yè)專門致力于電子商務(wù)賦能鏈的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)的建設(shè)。它的出現(xiàn)使得電子商務(wù)賦能鏈趨于協(xié)調(diào)與進(jìn)一步的完善。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的突飛猛進(jìn)。電子商務(wù)在西方國(guó)家已經(jīng)十分普遍，網(wǎng)上交易、網(wǎng)上支付等新新型交易方式徹底改變了傳統(tǒng)商業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)模式電子商務(wù)合同作為電子商務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要基礎(chǔ)和工具也被人們廣泛運(yùn)用，極大的推動(dòng)了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。個(gè)人、公司、政府等處理事務(wù)以及其他商業(yè)活動(dòng)已經(jīng)離不開(kāi)電子商務(wù)合同。但直到現(xiàn)在中國(guó)還沒(méi)有一部對(duì)電子商務(wù)合同作出具體規(guī)定的法律，這不能不說(shuō)是一種遺憾。隨著全球經(jīng)濟(jì)的一體化和因特網(wǎng)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)法的制定必將成為一大任務(wù)。
一般認(rèn)為，電子合同是指合同當(dāng)事人通過(guò)電子數(shù)據(jù)交換或電子郵件擬定的合同，即達(dá)成設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利和民事義務(wù)的協(xié)議或者契約。其實(shí)現(xiàn)過(guò)程就是用戶將有關(guān)數(shù)據(jù)從自己的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)傳送到有關(guān)交易方的計(jì)算機(jī)方信息系統(tǒng)的過(guò)程。聯(lián)合國(guó)貿(mào)易法委員會(huì)在示范法中對(duì)eoif定義為“將商業(yè)和行政事務(wù)（transaction）按一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的計(jì)算機(jī)方信息系統(tǒng)的過(guò)程。聯(lián)合國(guó)貿(mào)易法委員會(huì)在示范法中對(duì)eoif定義為“將商業(yè)和行政事（transaction）按一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理、信息處理和信息數(shù)據(jù)（message）格式從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)傳輸。通俗的講，是經(jīng)過(guò)電子數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)，在交易伙伴的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和自動(dòng)處理。
電子商務(wù)并不只是一個(gè)商業(yè)發(fā)展概念，它的發(fā)展同時(shí)存在于國(guó)家經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略的宏觀層面和企業(yè)發(fā)展策略的微觀層面。20xx年11月，聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議和聯(lián)合國(guó)亞太經(jīng)社委員會(huì)在曼谷聯(lián)合召開(kāi)的亞太國(guó)際會(huì)議的主題就是定位于“e—commercestrategiesfordevelopment”，電子商務(wù)在這里被視為經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略之一。大會(huì)宣言特別指出：政府和商業(yè)機(jī)構(gòu)包括私人商業(yè)機(jī)構(gòu)都應(yīng)當(dāng)成為推動(dòng)和應(yīng)用電子商務(wù)發(fā)展的伙伴。一個(gè)國(guó)家的ict（informationandcommunicationtechnologies）發(fā)展和電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)納入經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的范疇。在這之前，歐盟于20xx年推出了“電子歐洲行動(dòng)計(jì)劃”（e—europeactionplan）；美國(guó)提出了改善電子交易措施的指引計(jì)劃；經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織建議設(shè)立觀察指標(biāo)來(lái)反映電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)；亞太經(jīng)合組織（apec）20xx年文萊會(huì)議也提出了類似計(jì)劃，并成立了e—apec工作組。20xx年apec的上海會(huì)議在文萊會(huì)議的成果基礎(chǔ)上進(jìn)一步提出了《e—apec戰(zhàn)略》行動(dòng)方案。20xx年的墨西哥會(huì)議提出可持續(xù)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)應(yīng)與發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，并通過(guò)了《貿(mào)易和數(shù)碼經(jīng)濟(jì)協(xié)定》。聯(lián)合國(guó)秘書長(zhǎng)安南在為聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議發(fā)表的“20xx年電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告”撰寫的序言中指出，電子商務(wù)在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高貿(mào)易效率、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面有顯著的效用。它不僅整合國(guó)家經(jīng)濟(jì)進(jìn)入全球經(jīng)濟(jì)，還能提供就業(yè)機(jī)會(huì)，創(chuàng)造財(cái)富。
我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展雖然較為落后，隨著internet在我國(guó)的普及，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，全國(guó)上網(wǎng)人數(shù)不斷增加，各行各業(yè)電子商務(wù)發(fā)展已初縣規(guī)模。1998年7月1日，“中國(guó)商品市場(chǎng)”正式進(jìn)入因特網(wǎng)。其將成為目前因特網(wǎng)上重大的同時(shí)也是第一次由政府牽頭組織的中國(guó)商品數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)上虛擬采購(gòu)基地。為了進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展，最后，外經(jīng)貿(mào)部規(guī)定，到20xx年進(jìn)出口企業(yè)必須通過(guò)中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)網(wǎng)，以電子方式申領(lǐng)配額許可證。否則將失去經(jīng)營(yíng)配額許可證商品的權(quán)利。發(fā)達(dá)國(guó)家電于商務(wù)發(fā)展迅速，通過(guò)internet進(jìn)行交易已成為潮流，電子商務(wù)浪潮勢(shì)不可擋。它將是企業(yè)時(shí)內(nèi)這行高效管理，對(duì)外提高競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。
在我國(guó)，雖然網(wǎng)絡(luò)建設(shè)正處于起步階段，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用還不夠普遍，金融電子化程序還不理想，電子商務(wù)的推行還需要時(shí)間，但我們必須研究我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的策略，以迎接電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)。
由于internet爆炸式的迅速流行，電子商務(wù)引起了廣泛的注意，被公認(rèn)為是未來(lái)it業(yè)最有潛力的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。然而，在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易，如何保證傳輸數(shù)踞的安全成為電子商務(wù)能否普及的最重要的因素之一。調(diào)查公司曾對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用前景進(jìn)行過(guò)在線調(diào)查，當(dāng)問(wèn)到為什么不愿意在線購(gòu)物時(shí)，絕大多數(shù)的人的問(wèn)題是擔(dān)心遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業(yè)因擔(dān)心安全問(wèn)題而不愿使用電子商務(wù)，安全成為電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙。
為提高我國(guó)的全面經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)的全面進(jìn)步，我國(guó)在世紀(jì)之交做出了西部大開(kāi)發(fā)的重大戰(zhàn)略部署。世界各國(guó)成功的經(jīng)驗(yàn)告訴我們知識(shí)經(jīng)濟(jì)是后進(jìn)國(guó)家和地區(qū)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的必由之路。在西部大開(kāi)發(fā)中，電子商務(wù)將發(fā)揮其巨大的作用。如何根據(jù)西部的實(shí)際情況發(fā)展電子商務(wù)成為關(guān)鍵。
我國(guó)西部經(jīng)濟(jì)的落后，從客觀條件看，在很大程度上是由于地處偏遠(yuǎn)內(nèi)陸、交通通訊落后、市場(chǎng)信息匱乏造成的，崇山峻嶺拉遠(yuǎn)并阻隔了西部經(jīng)濟(jì)與東部大市場(chǎng)乃至國(guó)際市場(chǎng)的聯(lián)系交流，閉塞了西部企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的視野和思維。西部大開(kāi)發(fā)，首先要實(shí)現(xiàn)西部大開(kāi)放，密切東西部的聯(lián)系交流，使西部企業(yè)更多地融入東部市場(chǎng)大潮中去，開(kāi)拓市場(chǎng)空間，尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷體制的轉(zhuǎn)變，只有西部企業(yè)活了，強(qiáng)了，西部經(jīng)濟(jì)才有希望，西部大開(kāi)發(fā)才能實(shí)現(xiàn)其初衷。面對(duì)自然條件的制約，西部企業(yè)如何走出大山，融入市場(chǎng)大潮，成為一個(gè)關(guān)系發(fā)展的根本性問(wèn)題。而電子商務(wù)的則能很好地解決這個(gè)問(wèn)題。
這次電商實(shí)習(xí)在不知不覺(jué)中結(jié)束了，感觸豈是一兩句話所能說(shuō)完的，在此只能略作闡述罷了。
我相信在以后的人生道路上這次實(shí)習(xí)回給我很大的幫助。
做電商的心得篇十八
今年_月_日，我到_x辦事處實(shí)習(xí)。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我的主要任務(wù)是協(xié)助公司銷售部各職員的工作，具體包括打印、復(fù)印、傳真、查賬、對(duì)帳、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、上網(wǎng)推廣，網(wǎng)絡(luò)銷售，聯(lián)系客戶，介紹產(chǎn)品等等。這段時(shí)間的經(jīng)歷，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活，不僅熟悉了銷售業(yè)務(wù)，更看到了公司銷售過(guò)程中的許多內(nèi)容，理論上實(shí)踐上都有了較大的飛躍。
通過(guò)此次實(shí)習(xí)，我進(jìn)一步的了解電子商務(wù)，更深的理解所學(xué)的基本理論，基本知識(shí)和基本技能，聯(lián)系了社會(huì)，結(jié)合了實(shí)踐，鍛煉和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力，分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力和社會(huì)工作能力也有所提高。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多。下面先闡述一下我對(duì)電子商務(wù)優(yōu)劣勢(shì)的認(rèn)識(shí):
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過(guò)電話、電報(bào)或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本傳輸不可同日而語(yǔ)。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對(duì)于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過(guò)internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過(guò)傳統(tǒng)媒體的“千言萬(wàn)語(yǔ)”。據(jù)idc調(diào)查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對(duì)于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本。
傳統(tǒng)的原材料采購(gòu)是一個(gè)程序繁鎖的過(guò)程。而利用internet，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購(gòu)和產(chǎn)品制造過(guò)程兩者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱：它們利用電子商務(wù)采購(gòu)系統(tǒng)，可以節(jié)約采購(gòu)費(fèi)用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求價(jià)格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。
(3)減少企業(yè)的庫(kù)存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求，通常需保持一定的庫(kù)存量。但企業(yè)高庫(kù)存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫(kù)存政策，可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻，交貨延期。因此尋求庫(kù)存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問(wèn)題。通過(guò)internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存管理”。
(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過(guò)電子商務(wù)可以改變過(guò)去由于信息封閉而無(wú)謂等待的現(xiàn)象。
(5)24小時(shí)無(wú)間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制,而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無(wú)間斷運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開(kāi)展到傳統(tǒng)營(yíng)銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)我對(duì)自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這個(gè)實(shí)習(xí)這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。不再局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。實(shí)踐暴露了我許多知識(shí)上的不足，也是對(duì)理論知識(shí)的一種補(bǔ)足。此外，我還結(jié)交了許多朋友、老師，我們?cè)谝黄鹣嗷ソ涣鳎嗷ゴ龠M(jìn)。
因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|你才會(huì)更加了解生活和工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這次的社會(huì)實(shí)踐中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會(huì)的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會(huì)，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
做電商的心得篇十九
以下是一份電商平臺(tái)心得，您可以根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行參考。
1.了解你的目標(biāo)客戶：在進(jìn)行電商平臺(tái)設(shè)計(jì)時(shí)，首先要了解你的目標(biāo)客戶是誰(shuí)，他們有什么樣的需求和行為，這樣才能針對(duì)性的設(shè)計(jì)出符合客戶需求的網(wǎng)站和功能。
2.強(qiáng)大的用戶體驗(yàn)：一個(gè)優(yōu)秀的電商平臺(tái)需要具備優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)。這包括清晰的導(dǎo)航結(jié)構(gòu)、易于使用的搜索功能、清晰的商品描述和照片、快速而高效的交易過(guò)程、以及用戶友好的結(jié)賬體驗(yàn)等等。
3.確保安全性：保護(hù)客戶的數(shù)據(jù)安全是電商平臺(tái)必須重視的問(wèn)題。因此，需要采取有效的安全措施，如使用安全的支付系統(tǒng)、數(shù)據(jù)加密、以及客戶信息的嚴(yán)格管理等。
4.提供多樣化的商品和服務(wù)：一個(gè)成功的電商平臺(tái)需要提供多樣化的商品和服務(wù)，以滿足不同客戶的需求。不僅要包括各種不同的商品類別，還需要提供個(gè)性化的服務(wù)，如定制化的商品、客戶支持等。
5.優(yōu)化營(yíng)銷策略：電商平臺(tái)需要有效的營(yíng)銷策略來(lái)吸引更多的客戶。這包括搜索引擎優(yōu)化、社交媒體營(yíng)銷、電子郵件營(yíng)銷等，以及通過(guò)促銷活動(dòng)和優(yōu)惠券等方式來(lái)吸引客戶。
6.不斷改進(jìn)和更新：電商平臺(tái)需要不斷改進(jìn)和更新，以保持其競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力。這包括新的商品和服務(wù)、新的功能、新的營(yíng)銷策略等。
7.關(guān)注客戶反饋：客戶反饋是優(yōu)化電商平臺(tái)的關(guān)鍵。因此，需要定期收集客戶反饋，并根據(jù)反饋結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)和更新。
希望對(duì)您有所幫助。
做電商的心得篇二十
電商社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)這份實(shí)習(xí)，我們?cè)谶^(guò)年之前就已經(jīng)在聯(lián)系了，所以經(jīng)過(guò)了很長(zhǎng)時(shí)間的斟酌，反復(fù)的面試才最終確定下來(lái)，真是因?yàn)楣ぷ鞯膩?lái)之不易，才讓我們更加珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)好好表現(xiàn)自己，借助這個(gè)平臺(tái)檢驗(yàn)自己各方面的能力。
我們是一家電子商務(wù)公司，屬于電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，跟我們所學(xué)的專業(yè)非常對(duì)口，而且主要國(guó)際業(yè)務(wù)，可以說(shuō)是很專業(yè)的實(shí)習(xí)。我的工作職位是英文產(chǎn)品編輯，主要的工作內(nèi)容是電子商務(wù)平臺(tái)、阿里巴巴的操作，處理訂單，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行編輯描述等等。這個(gè)工作職位需要很靈活地變通處理日常的工作，挑戰(zhàn)性挺大。而我自己本身愿意去嘗試比較有挑戰(zhàn)性的工作，加上這里的工作氛圍很好，因?yàn)樗?團(tuán)隊(duì)都是由年青一代帶領(lǐng)的，大部分同事都是跟我們年齡差不多的，一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)以為這潛在的發(fā)展是無(wú)限的。因?yàn)槟贻p無(wú)敵。
電子商務(wù)是發(fā)展的大趨勢(shì)，而我們又是第一屆電商畢業(yè)生，本來(lái)就面臨很大的考驗(yàn)，因?yàn)闀r(shí)代的發(fā)展大趨勢(shì)，未必就是你自己的發(fā)展方向，在選擇和決定這事上要特別慎重。剛進(jìn)公司那些天，我們就必須試著去適應(yīng)一個(gè)由學(xué)校到公司的環(huán)境轉(zhuǎn)換，以及角色的轉(zhuǎn)換，盡管我們還是在一個(gè)校園的環(huán)境下工作，但是公司畢竟是公司，也要遵守規(guī)定，所以我們必須從心態(tài)上轉(zhuǎn)變，以一個(gè)社會(huì)人、一個(gè)員工的身份，慢慢融入這個(gè)公司，幸好，公司的同事都很友好地歡迎我們加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
我們都被分給兩個(gè)老同事帶，先慢慢跟著學(xué)習(xí)，帶我的那個(gè)同事，人超好，很耐心地教我這個(gè)，教我那個(gè)，還帶我去認(rèn)識(shí)其他部門的同事，所以全部的部門都知道我們這兩個(gè)實(shí)習(xí)生了。
第二天的時(shí)候，我們就正式進(jìn)入工作中了。學(xué)臺(tái)操作，了解產(chǎn)品編輯這個(gè)崗位所需要的技能和知識(shí)，了解我們所在崗位需要做的事情。為了能使我們更快地了解公司的大概，公司不僅指定了指導(dǎo)老師教我們，還安排我們參加入職培訓(xùn)已經(jīng)進(jìn)行相應(yīng)工作的談話，使得我們更快地進(jìn)入狀態(tài)，公司人不多，所以每個(gè)人所要做的事情比較多，需要我們盡快理清思路，掌握對(duì)的方法，才能把事情做好。
實(shí)習(xí)第一周，我們只是對(duì)工作有了一個(gè)大概的認(rèn)知，至于怎么高效率地完成工作，還需要時(shí)間來(lái)證明。相信我們可以很快地進(jìn)入狀態(tài)。
做電商的心得篇二十一
20，最好的行業(yè)是什么?根據(jù)人才招聘情況來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)，電子商務(wù)行業(yè)人才稀缺。年電子商務(wù)就業(yè)前景好。
電子商務(wù)的發(fā)展觸動(dòng)了每一個(gè)人的心，尤其是年輕人，他們都想躍躍欲試，想踏進(jìn)這個(gè)行業(yè)，可是電子商務(wù)發(fā)展前景究竟如何，鄭州金水銀通電腦學(xué)校詳細(xì)跟各位學(xué)員說(shuō)一下。
電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱，具有“三高”、“三新”的特點(diǎn)?！叭摺奔锤呷肆Y本含量、高技術(shù)含量和高附加價(jià)值;“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對(duì)電子商務(wù)核心價(jià)值鏈的概括。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場(chǎng)全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢(shì)。
縱觀全球電子商務(wù)市場(chǎng)，各地區(qū)發(fā)展并不平衡，呈現(xiàn)出美國(guó)、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面，美國(guó)是世界最早發(fā)展電子商務(wù)的國(guó)家，同時(shí)也是電子商務(wù)發(fā)展最為成熟的國(guó)家，一直引領(lǐng)全球電子商務(wù)的發(fā)展，是全球電子商務(wù)的成熟發(fā)達(dá)地區(qū)。歐盟電子商務(wù)的發(fā)展起步較美國(guó)晚，但發(fā)展速度快，成為全球電子商務(wù)較為領(lǐng)先的地區(qū)。亞洲作為電子商務(wù)發(fā)展的新秀，市場(chǎng)潛力較大，但是近年的發(fā)展速度和所占份額并不理想，是全球電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展地區(qū)。
全球b2b電子商務(wù)交易一直占據(jù)主導(dǎo)地位，至今，呈現(xiàn)持續(xù)高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，全球b2b交易額達(dá)到8.3萬(wàn)億美元，預(yù)計(jì)在未來(lái)幾年將保持40%以上的增長(zhǎng)率。
總體來(lái)看，全球電子商務(wù)發(fā)展呈高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。隨著全球電子商務(wù)的發(fā)展，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)。我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)典型的塊狀經(jīng)濟(jì)特征，東南沿海屬于較為發(fā)達(dá)地區(qū)，北部和中部屬于快速發(fā)展地區(qū)，西部則相對(duì)落后。
目前電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)前景還是比較好的，主要是因?yàn)?1世紀(jì)是人才信息化時(shí)代，在信息化的驅(qū)動(dòng)下，信息化服務(wù)業(yè)成為主導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)，引領(lǐng)著電子商務(wù)不斷的完善和發(fā)展，電子商務(wù)市場(chǎng)成為各大公司爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。但是也不能說(shuō)我國(guó)電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)前景就比較緊俏。
我國(guó)在繼續(xù)快速，電子商務(wù)成為了我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的助推器，全面推進(jìn)了我國(guó)各方面的發(fā)展，推動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展。以電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)前景方面來(lái)說(shuō)，我們電子商務(wù)人才還是緊缺的。這個(gè)推動(dòng)了電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)就業(yè)的發(fā)展空間。
隨著我國(guó)電子商務(wù)高速增長(zhǎng)，互聯(lián)網(wǎng)用戶每年遞增的速度來(lái)說(shuō)，預(yù)計(jì)我國(guó)未來(lái)大概需要200萬(wàn)名電子商務(wù)專業(yè)人才，從目前情況來(lái)看，現(xiàn)在多數(shù)中小企業(yè)已經(jīng)步入電子商務(wù)行列，采用線上和線下的結(jié)合方式生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。由此可知中小企業(yè)急需電子商務(wù)人才，由此電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)前景是一片光明的，國(guó)家出臺(tái)的政策也表明大力支持電子商務(wù)的發(fā)展。
目前來(lái)說(shuō)電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)中應(yīng)用的重要性來(lái)說(shuō)，每年在線交易額持續(xù)增加，交易數(shù)值的增加就預(yù)示著新的工作崗位人員的增加，目前阿里巴巴、慧聰、當(dāng)當(dāng)、銘萬(wàn)等老牌企業(yè)一直在招人。目前我國(guó)的電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)前景還是比較嚴(yán)峻的，主要是目前我們電子商務(wù)人才稀缺，畢竟電子商務(wù)專業(yè)的人員進(jìn)入企業(yè)后都會(huì)有不同的崗位，就個(gè)人來(lái)說(shuō)目前主要存在一下幾個(gè)方面：
1，學(xué)生大部分都是學(xué)習(xí)的理論方面的問(wèn)題，根本沒(méi)有實(shí)際的操作過(guò)程。
2，學(xué)生對(duì)崗位的不明確。
3，目前國(guó)內(nèi)課程的設(shè)置不明確。
1、電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)(代表性崗位：網(wǎng)站策劃/編輯人員)：主要從事電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、電子商務(wù)平臺(tái)安全設(shè)計(jì)等工作。
3、電子商務(wù)專業(yè)美術(shù)設(shè)計(jì)(代表性崗位：網(wǎng)站美工人員)：主要從事平臺(tái)顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。
做電商的心得篇二十二
現(xiàn)在的電商培訓(xùn)，我所看到的還是那些零碎的無(wú)章的狀況，他有多少多少干貨，她有多少多少經(jīng)驗(yàn)，今天人們涌到這里聽(tīng)一場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)，明天又跑到那里參加一場(chǎng)交流會(huì)，聽(tīng)完后覺(jué)得似乎很有收獲，又鼓舞了自己的信心，可能論到了自己去實(shí)施，想把那些經(jīng)驗(yàn)用在自己的網(wǎng)店上，那些侃侃而談的話語(yǔ)對(duì)自己又好象都不適用，自己還是一樣的茫然無(wú)所事從。
什么時(shí)候我們能靜下來(lái)心想一想：是不是應(yīng)該接受一次系統(tǒng)的全面的從電商思維模式到具體營(yíng)銷形式的培訓(xùn)呢?確實(shí)地全面了解中國(guó)的電商各方面的現(xiàn)狀;確實(shí)地來(lái)增強(qiáng)自己分析自身及市場(chǎng)形勢(shì)的能力;確實(shí)地來(lái)提升自己網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的水平;然后根據(jù)自身情況來(lái)制定自己的策略與規(guī)劃，走自己的電商成功之路。
成功是自己走出來(lái)的，不是學(xué)別人學(xué)出來(lái)的，成功之路沒(méi)有模仿。自身的能力達(dá)不到，不可能有真正的成功，無(wú)論你有多大的雄心壯志。當(dāng)我們走在路口，迷茫是必然的，但是我們應(yīng)該盡快走出這段迷茫，不要在嘈雜的人聲里迷失了自己。
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