最新巾幗文明崗講話稿(優(yōu)質13篇)

在日常的學習、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質范文，僅供參考，一起來看看吧

巾幗文明崗講話稿篇一

與其憂慮未來，不如計劃未來。為了確?；顒幽苡袟l不紊地開展，我們可能會被迫安排做一份方案。方案中制定的目標為各級員工指明了組織開展方向。您是不是不太清楚方案怎么寫呢？因此，欄目特意整理了醫(yī)院巾幗文明崗匯報材料推薦，大家不妨來參考。希望你能喜歡！

徐州民政醫(yī)院血液凈化中心是市民政局和慈善總會的大力支持下設立的一個以解決低保、特困腎衰竭患者透析難、透析貴問題為主的科室，是全國唯一一家免費透析的醫(yī)院，承擔著市區(qū)低保特困尿毒癥患者的透析任務?？剖椰F有工作人員18人，其中高級職稱1人、中級職稱5人、初級職稱12人，女性有13人。全體醫(yī)護人員立足本職，以百倍的熱情、高度的責任心為低保特困患者做好醫(yī)療服務工作，贏得了廣大患者的贊譽。從20xx年5月開科以來，20xx年該科室被徐州市衛(wèi)生局評為人民滿意醫(yī)療衛(wèi)生服務窗口、20xx年該科室獲得徐州市三八紅旗集體、徐州市維護婦女權益示范崗、在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中被評為全國民政系統(tǒng)窗口單位為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動優(yōu)質服務品牌、20xx年度該科室被徐州市百姓辦事零障礙工程評為金牌服務崗。血液凈化中心把提高技術水平和服務質量作為工作主線，迄今為止，血液凈化中心共收到感謝信50余封，錦旗60余面，取得了較好的社會效益。

在徐州市民政局黨委的鼎力支持下，醫(yī)院血液凈化中心在慈善總會和市政府捐贈的5臺血液透析機和1臺血濾機的基礎上，目前增至52臺，20xx年底經省衛(wèi)生廳檢查驗收，醫(yī)院血液透析中心達到二級甲等標準，這不僅填補了市區(qū)二級醫(yī)院無透析室的空白，同時為低保、特困職工中的尿毒癥患者帶來了福音。醫(yī)院選派優(yōu)秀醫(yī)生、護士到三級甲等醫(yī)院進修學習，對全科醫(yī)護人員進行規(guī)范化服務禮儀培訓，增強服務意識、改善服務態(tài)度、轉變服務作風，為患者提供溫馨、細心、愛心和耐心的優(yōu)質服務。現每月可透析1200多人次，基本滿足了市區(qū)低保特困尿毒癥患者的治療需求。

為抓好創(chuàng)建巾幗文明崗工作，院領導非常重視，結合工作實際，制定了20xx年巾幗文明崗創(chuàng)建規(guī)劃，同時根據科室特點，擬定了創(chuàng)建目標，并將該項工作明確在目標責任制內，以確保創(chuàng)建活動有制、有序、有效地開展，奉獻社會、爭創(chuàng)一流營造良好氛圍。巾幗文明崗領導小組以創(chuàng)建活動為載體，從各項基礎活動的開展抓起，將創(chuàng)建巾幗文明崗活動融于透析中心的日常工作和管理中，提出了透析零費用、服務零障礙、醫(yī)患零縫隙的服務宗旨。

結合本院實際，組織開展崗位技術練兵，業(yè)務知識培訓，提高優(yōu)質高效服務的能力。全面提高我科的服務水平。

1、定期派出人員參加省市各類理論學習班的培訓和學術講座；堅持每月請專家學者講課一次，利用休息時間學習新技術、新知識以及專科知識、法律法規(guī)。

2、積極參加醫(yī)院組織的各類學術講座，注重三基考試考核以及新崗位技術能手訓練。

3、鼓勵本科人員參加繼續(xù)教育學習、培訓、自學、函授，使醫(yī)護人員及時掌握工作發(fā)展的新動態(tài)。

4、認真落實綜合二級醫(yī)院管理評價實施細則內容要求，規(guī)范消毒隔離制度，查對制度、交接班制度、書寫文件及各項護理操作程序等規(guī)章制度。

4、嚴格執(zhí)行各項醫(yī)院感染管理以及隔離措施和監(jiān)測，并逐項實行落實和改進，做到消毒隔離合格率達100%。堅持做好器械、儀器的管理工作，保證急救器械完好率達100%。

為培養(yǎng)造就一支思想好、業(yè)務精、作風硬的女工隊伍，充分體現新時代女性的特色，醫(yī)院一直在深、實、細上下功夫。工作中以女性的細心與溫情，為辦事同志帶來片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。

（一）透析零費用暖心坎

再度投入善款實施慈善資助；第三，由本院兜底減免。這意味著，徐州市區(qū)低保、特困尿毒癥患者在徐州民政醫(yī)院做透析自己將不花一分錢，從根本上解決了廣大低保特困尿毒癥患者的經濟負擔。

（二）服務零障礙創(chuàng)一流

醫(yī)院以人為本、患者至上的服務宗旨，已經融入到該院血液透析中心的每一個工作細節(jié)，努力做到服務零距離、診療零缺陷、患者零投訴、差錯零發(fā)生、違紀零記錄，確保醫(yī)療服務及時、安全、優(yōu)質、價廉。

每天早上6點，血液透析科的醫(yī)護人員就來到崗位，除了做常規(guī)的穿刺、監(jiān)測數據、觀察體征外，每半小時就給病人量一次血壓，還為患者提供透析中用餐服務。年老體弱的透析患者若無家人陪伴，只需提前打個電話，醫(yī)護人員就會下樓迎接。冬季里，醫(yī)護人員還主動給患者熱飯、按摩。為使透析患者在長達4個半小時的透析過程中不寂寞，醫(yī)院專門配備了六臺液晶閉路電視。透析中，護士全程陪伴，密切觀察、及時了解患者透析中的感受。對透析期間在家的患者，醫(yī)務人員會打電話咨詢病情和飲食，給予健康指導，把關懷送到患者家里、心里。

（三）醫(yī)患零縫隙促和諧

文藝表演、健康宣教以及抽獎活動，醫(yī)護人員指導患者就在血液透析的過程中如何科學用藥，如何科學飲食等問題進行了深入探討與座談并現場答疑解惑；血液凈化中心成立了醫(yī)患溝通零縫隙交流平臺，特意建立了腎友qq群，方便透析患者的溝通交流，促進了醫(yī)患關系和諧，受到特保特困患者及家屬的歡迎與好評，血液凈化中心濃濃的人情味和醫(yī)務人員的精湛醫(yī)術，很多腎友慕名從外院轉入民政醫(yī)院進行血液透析治療。

民政醫(yī)院血液凈化中心的每一位醫(yī)護人員用自己的愛心、熱心、誠心陪同患者已經度過了五個年頭，通過醫(yī)患雙方的共同努力，逐步建立成醫(yī)患互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的和諧醫(yī)患關系，得到廣大透析患者有口皆贊的金口碑?；颊呒凹覍俅碛?0xx年12月28日、20xx年1月4日分別向徐州市政府、徐州市民政局及徐州市慈善總會送去感謝信、錦旗，表達他們的感恩之心。

近幾年來，我校堅持學生思想品德教育與日常行為習慣養(yǎng)成教育相結合的方針，積極探索新時期學生思想品德教育的新途徑。學校始終將德育放在學校工作全局的首位，寓德育于教學，寓德育于體育，寓德育于生活管理體制之中，堅持用濃厚的人文素養(yǎng)，優(yōu)良的傳統(tǒng)美德，健康的現代時尚和嚴謹的科學精神教育學生，熏陶學生，感化學生。我們有計劃、有步驟的開展了系列化的德育教育活動：做好留守生監(jiān)管工作，給他們留下親情電話；抓好“三題”德育工作；作好法制宣傳教育，使學生的思想素質和行為品格得以健康發(fā)展；通過校紀校風教育，法制講座和禮儀規(guī)范教育，學生的法制觀念較強，自覺遵守校紀國法，學生中講正氣樹新風，敢于同不良傾向作斗爭的現象越來越多。絕大多數學生具有良好的品行習慣，能做到誠實正直、友愛待人、尊敬師長、愛護公物、勤儉節(jié)約；配合學期學年操行評定工作，我校加大了對優(yōu)秀學生的宣傳和表彰的力度，通過典型引路，帶動群體上進。

學校教育教學工作注重面向全體學生，現有25個教學班，各年級為平行班，無快慢班和重點班之分。各年級補差與培優(yōu)并舉，因材施教，努力發(fā)展學生的個性、培養(yǎng)學生的實踐能力和創(chuàng)新能力，取得了顯著的.成績。通過教師的精心教學和學生的刻苦努力，學校教育教學質量穩(wěn)步提高；體、美、勞等教學工作也得到了加強，學生全面發(fā)展的效果顯著。我校堅持開齊開足課程，常規(guī)教學秩序井然。學校按照國家課程標準開齊開足課時，沒有增減節(jié)次，尤其對于地方課程、校本課程的開設落到了實處，總表、班級用表與教師用表一致，教導處隨時進行教學行為督查；嚴格作息時間，按照規(guī)定時間按時到校離校，接受社會的監(jiān)督；科技文體活動以體育、藝術以及科技制作、科學探究等活動為主。

教務處每學期初制訂常規(guī)教學管理制度，每月進行一次常規(guī)教學檢查，并寫好通報，及時反饋，限期整改，同時考核量化，與獎懲掛鉤；同時我們還深入開展教學研究活動，學區(qū)主任、校長親自參與聽課與評課活動。對于兩次大型考試我們都要進行精心組織，寫好質量分析報告；對各實驗室和遠程教育也有加強，學校檔案室、圖書室及實驗室配有專門管理人員，各室都能有效使用，定期做好衛(wèi)生，而且對實驗室的管理形成制度，按照各課實驗要求嚴格實施，開出率100％，并作好記載。暑期還專門派人外出學習，對遠程工作也格外重視，按照上級要求進行安裝、調試、下載和刻錄和收藏。xx年底，全市電化教學及現代遠程教育現場會在我校成功召開。

學校堅守“文明守紀，勤奮好學”的學風，注重“雙基”的落實和提高，積極向學生號召：發(fā)憤讀書，報效祖國，為人民幸福、社會進步而讀書，因而，學生基礎知識扎實、能力過硬，能正確面對學習生活中的各種矛盾和困難，心理狀態(tài)日趨成熟、穩(wěn)定。

我校始終注重對畢業(yè)年級的教育教學管理，特別重視畢業(yè)年級的教學管理，使得學校在激烈的中考競爭中一直立于不敗之地。我們已經連續(xù)xx年中考成績受到上級教育行政主管部門的表彰，特別是近幾年，成績更加喜人，xx年中考過一中線人數87人，位居全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)第一位，其中5人被孝高錄取，再次刷新我校中考喜人記錄。

學校還十分注重對學生的身體素質、體育運動能力和水平進行嚴格的考核和科學的評定。我校學生在今年市中運會上取得了女子團體第三、男子團體第四的優(yōu)異成績。xx年在應城市中運會上奪得總成績亞軍；xx年參加全市中學生籃球比賽并取得佳績；xx年獲初中生田徑運動會男子團體總分第四名；xx年中小學體育藝術節(jié)初中生田徑運動會女子團體第五名的好成績。xx年中小學生體育藝術節(jié)校園集體舞比賽（初中組）二等獎等。xx年，學校組織男子籃球隊參加全市比賽，又獲得第三名的好成績。 xx年12月21日，學校成功舉辦第12屆運動會，從而拉下了為時一個月的校園文化體育藝術節(jié)的帷幕。

學校按照新的課程標準要求，開設了美術欣賞課，音樂欣賞課等，增強學生美學觀念，提高學生審美情趣和欣賞水平，激發(fā)了學生學習藝術的積極性，取得明顯成效。在我校第三屆校園文化藝術節(jié)上，不少的學生展示了他們的才華。不少同學在各級書畫競賽及文藝活動中獲獎，勞技教育成效顯著，合格率100%；學生除能正確使用勞動工具進行勞動外，還初步學會了微機操作等實用技術。此外，學校還經常組織學生參加多種形式的社會實踐活動，如利用假期展開社會調查，到校外參加公益活動等。學校有專職勞技課教師3人，教學目標明確，教學要求具體，教學效果突出。

通過校內外公益活動、社會實踐活動以及校內的衛(wèi)生大掃除等，學生樹立起勞動光榮的觀念，已養(yǎng)成自覺勞動的良好習慣。通過加強學生文明寢室的督查卜評比等活動，住校生大多已養(yǎng)成愛整潔、講衛(wèi)生的習慣，且具備了一定的生活自理能力和自我管理、自我保護的意識。

我們積極承擔湖北省學業(yè)減負課題研究和學生厭學問題研究，注重了教法的研究、學法的指導和能力的培養(yǎng)，我校學生分析問題、解決問題的能力明顯提高，通過理論與實踐相結合，多給學生動手的機會，引導學生思考問題，來培養(yǎng)學生的創(chuàng)造能力和審美能力。此外，學校還經常組織學生開展社會調查和社會實踐活動，培養(yǎng)學生的社會適應能力和生活自理能力。

巾幗文明崗講話稿篇二

尚湖鎮(zhèn)計劃生育中心服務站位于尚湖鎮(zhèn)中興街永寧路口 ，始建于，于由原王莊鎮(zhèn)、冶塘鎮(zhèn)、練塘鎮(zhèn)計劃生育服務站合并而成，現有建筑面積 455平方米，工作人員10名，其中共產黨員9名，具有大專以上文化程度者占90%。鎮(zhèn)計生服務站負責全鎮(zhèn)計劃生育技術服務工作的綜合管理，指導優(yōu)生優(yōu)育的宣傳、咨詢，計劃生育技術服務和避孕藥具發(fā)放進行指導和監(jiān)督，多次被市委市政府、市人口計生委評為計劃生育先進集體、-被評為蘇州市“巾幗示范崗”。根據省、市規(guī)范化管理要求，先后投資 50多萬元完成計生世代服務品牌的建設。世代服務品牌實施以來，我站全體工作人員進一步端正服務態(tài)度，提高服務質量，努力做育齡群眾的“貼心人”，使尚湖鎮(zhèn)計劃生育中心服務站成為育齡群眾溫暖的“家”。

現就我站創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”以來的主要工作向各位領導做簡要匯報：

一、嚴格管理，完善規(guī)章制度。自20創(chuàng)建文明示范窗口以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視和上級條線領導的大力支持下，計生站積極采取措施，成立了爭創(chuàng)了“巾幗文明崗”領導小組，建立健全了計生站站內管理制度、工作人員百分考核獎懲制度，實行衛(wèi)生保潔人員分工和值班制度，確保站內各項日常工作有條不紊的進行。將文明服務承諾和“巾幗文明崗”成員照片上墻，并設有群眾監(jiān)督電話。同時積極選派人員參加各級業(yè)務和技能培訓，積極爭創(chuàng)“學習型支部”、“黨員示范崗”，積極參加“新風杯”、“公仆杯”等競賽活動。黨支部利用黨員組織生活日開展政治學習。今年以來技術服務條線赴蘇州參加業(yè)務培訓、協(xié)會條線赴昆山參加協(xié)會建設交流學習等，另外規(guī)劃統(tǒng)計、政策法規(guī)條線每月上市計生委參加業(yè)務工作交流。去年參加了省孕前保健項目的培訓，與虞山鎮(zhèn)代表常熟作了交流發(fā)言。近日，市人口計生委就企業(yè)員工計劃生育自治工作來尚湖鎮(zhèn)調研，并設想在我鎮(zhèn)召開現場會。

二、樹窗口形象，創(chuàng)優(yōu)質服務。計生站服務大廳主要是為廣大育齡群眾提供b超、婦檢、避孕節(jié)育、生殖保健、優(yōu)生優(yōu)育等咨詢和服務。本著把計生站設計布置成給服務對象一種溫馨和關懷的氣息。門前和站內貼有粉色的溫馨提示，提示辦事流程和注意事項，既美觀又能方便群眾。站內服務大廳設有咨詢臺、候診廳，有液晶電視、避孕節(jié)育藥具展示柜、計劃生育政策法規(guī)、生殖保健知識、優(yōu)生優(yōu)育資料和宣傳品可供來訪者觀看和閱讀。站內工作人員待人熱情，對來辦事或咨詢服務的群眾都能做到有問必答，耐心細致，為來站內接受各類服務的人員提供周到的服務，受到群眾的一致好評。今年我站設想拓展x部分，早教基地開班啟用。

三、創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境，提升服務質量。計生站有統(tǒng)一的世代服務標識，標準化的世代服務品牌陣地。新裝修的服務大廳環(huán)境優(yōu)美、設施齊全，站內外環(huán)境整潔優(yōu)美，并有專人保潔。計生站院內有停車場，門前也劃有停車位，工作人員車輛和來訪群眾車輛停放整齊。為來接受咨詢和服務的廣大育齡群眾提供了良好的環(huán)境。

四、展巾幗風姿，迎奧運盛事。今年是奧運年，百年奧運在首都北京召開，我們計劃生育服務站也積極配合各有關部門努力營造奧運氛圍。二月份，組織服務站人員參加了市人口計生系統(tǒng)運動會，五月份，計生站組織人員參加了尚湖迎奧運火炬接力賽，六月份和八月份，利用黨員活動日，開展了“喜迎奧運，城市文明與我同行”文明禮儀培訓。通過參與這些群眾性體育活動和培訓，既鍛煉了身體，也提升了自身的文明修養(yǎng)，以更充沛的精力和狀態(tài)投入到崗位工作當中。最近，我站全體成員又積極報名參加鎮(zhèn)機關秋季運動會。

五、群策群力，創(chuàng)建成效顯著。近年來，尚湖鎮(zhèn)計劃生育中心站在上級領導的關心和支持下，全站人員的齊心協(xié)力，優(yōu)質服務、窗口形象、宣傳教育等方面工作成績較為突出，在常熟市“新風杯”競賽中成績名列前茅，并先后獲得“蘇州市巾幗示范崗”、“蘇州市人口和計劃生育世代服務先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“常熟市計劃生育協(xié)會先進集體”、“江蘇省《人生》雜志征訂先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)”等多項榮譽。

在成績面前，我們更要尋找差距和不足。今后，我站全體巾幗成員將繼續(xù)發(fā)揚巾幗示范作用，刻苦鉆研業(yè)務知識，提高服務水平，加強文明禮儀規(guī)范培訓，鞏固和提高創(chuàng)建成果，發(fā)揮好計生服務窗口作用，為我鎮(zhèn)經濟社會發(fā)展做貢獻。

巾幗文明崗講話稿篇三

以下是小編整理的20xx巾幗文明崗匯報材料范文，希望對你您有幫助，上公文站，發(fā)現學習。

上海市工程學校“成教部”是學校的一個職能部門，主要負責學校的成人高中、上海市閔行英華進修學校的招生及日常教務教學管理、華東理工大學網絡學院在閔行區(qū)的遠程教室招生、導學和督學輔助工作等，同時擔負著學校與其他兄弟學校的合作辦學、對外交流等工作。

該部門設主任一人，主任助理兩人，文員一人，共4人，其中女性3人，占總人數的75%。為充分發(fā)揮女教師的作用，爭創(chuàng)“巾幗文明崗”，做好學校成教部的工作。

學校的成人高中是成教部負責的學歷教育，從招生，編班，請老師上課到組織參加全市的統(tǒng)一考試，都是由成教部負責，幾年來，成人高中的招生人數不斷增加，從20xx年的一個班幾十人，到今天的十幾個班八百多人，規(guī)模不斷擴大，到目前為止已經有四屆畢業(yè)生，為中專學生彌補自身知識結構的不足提供了幫助;各學科在參加全市成人高中考試的通過率也逐年上升，多次受到區(qū)分管領導表揚。

英華學校是工程學校出資舉辦的，現也委托給成教部管理，主要是非學歷教育，英華學校近幾年招生規(guī)模逐漸擴大，高復班，美術輔導班等在閔行區(qū)有一定的知名度，在校人數也達到8多人，為有志于三校生高考的同學搭建了良好的學習平臺。一直以來，成教部積極開展對外合作辦學，引進和利用優(yōu)質資源為學生服務，如積極和上海市國際交流進修學院合作，開辦英語基礎口譯輔導班，商務日語班，并在全市“基礎英語口譯”等級考試中，取得優(yōu)異成績，通過率遠遠超過全市平均通過率，受到上海市口譯辦有關領導表揚，為學校爭得了榮譽，為同學進一步學好語言打下堅實基礎，并提高了他們學習的積極性和自信心，受到學生和家長的高度贊揚。

20xx年5月，為進一步利用學校的教育教學資源為閔行區(qū)的教育發(fā)展做貢獻，我校成為華東理工大學網絡學院在閔行區(qū)的唯一一個遠程教學點，負責華理網院在閔行區(qū)的輔助招生，助學和導學工作，這些工作主要是由成教部在承擔，現在我們這個遠程教學點已經招生了三屆學生，在讀人數(包括本科、專科)將近2xx人，0909秋季招生正在進行，由于我們各項工作開展比較順利，華理網院正積極為我們申辦遠程教學中心。

該部門主任為顧蔚麗老師，女，大學本科，高級講師，43歲，中共黨員，做過兩年學生科長，三年招辦主任，三年成教部主任，現為英華學校校長，顧老師曾經于2xx2年被閔行區(qū)記大功，20xx年被授予閔行區(qū)教育局直屬機關“優(yōu)秀青年”光榮稱號，20xx年閔行區(qū)記功，20xx年擔任上海市德育課題《中專德育課教學中加強中華民族倫理道德教育探索和實踐》組組長，20xx年3月該課題順利結題。顧老師在幾個崗位中，工作積極肯干，不計較個人得失，成績突出。

主任助理陳瑜，女，大學本科，同濟大學在職研究生，講師，33歲，中共黨員，擔任過年級組長，現為黨小組長，20xx年被評為區(qū)優(yōu)秀，20xx年區(qū)評優(yōu)記功，陳老師工作積極主動，認真肯干，任勞任怨，能出色完成部門交給的任務，有較強的組織能力和敬業(yè)精神;主任助理徐吉亮，男，28歲，大學本科，助理講師，擔任過學生科干事，徐老師工作踏實認真，有較強的對外工作能力和獨立辦事能力，現主要負責對外招生、華東理工大學網絡學院本科班班主任等工作;文員夏桂林，女，27歲，大專在讀，負責成教部的文字處理、英華學校報名、教務等工作，夏老師工作認真細致，能吃苦耐勞。

我校工會經過認真評比，反復篩選，認為“巾幗文明崗”授予成教部最為合適，能反映學校女教師在教育教學等工作中的突出工作和貢獻。望局領導批準為盼!

她們，是xx縣地稅局辦稅服務廳(以下簡稱辦稅廳)的9位女稅官。在平凡的崗位上，卻做出了不平凡的業(yè)績;平均年齡不到32歲，是一群青春靚麗的女子，卻肩負著為國聚財、為民執(zhí)法的神圣責任。正是這支充滿青春活力、團結進取的隊伍，在本職工作崗位上辛勤服務、揮灑著青春和汗水。

20xx年全區(qū)開展作風效能建設活動中，xx縣地稅局辦稅辦稅廳結合自身實際情況，引入獎懲機制，創(chuàng)新開展辦稅辦稅廳每月“服務之星”評比活動，大大激發(fā)了女稅官的工作積極性，整個辦稅廳形成人人創(chuàng)先爭優(yōu)，個個都是服務主體的濃厚氛圍。當年在全區(qū)地稅系統(tǒng)作風效能建設活動上成為6個典型材料之一予以介紹交流，并在全市地稅系統(tǒng)進行推廣。每月“服務之星”評比活動的成功經驗被區(qū)、市級媒體報道10多次，還有區(qū)內外多個部門組織人員前來學習交流。

如今在辦稅辦稅廳，下班不是以鈴聲為標準，而是以最后的納稅人辦完納稅事項離開為準。納稅人除了進行納稅申報外，還有一個職責，就是參加每月服務之星的評選活動，用他們的選票實現督促提高服務效應，納稅人的滿意度也大為提升。組織收入也逐年穩(wěn)步攀升，為地方全面小康社會建設提供財力保障。

來到辦稅廳，服務熱情、環(huán)境舒適是留給納稅人的第一印象。辦稅廳承擔著城區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)共4xx0多戶納稅戶排疑解難、稅務登記、納稅申報、發(fā)票購銷、稅款征收等職責，涉及業(yè)務達10多項，工作復雜繁瑣。辦稅辦稅廳的女稅官月均接受納稅人業(yè)務咨詢1xx人次，辦理稅務登記50起，受理納稅申報資料150份，經受發(fā)票50多份，征收地方稅款1xx萬元。多年來，辦稅廳的女稅官們堅持“以人為本，納稅人至上”的理念，熱情服務客戶，實行公開服務承諾、掛牌上崗服務，給前來辦稅的納稅人送上“一杯熱茶、一個微笑”，為納稅人營造一個舒適方便的環(huán)境。

為加快辦稅質量效率，辦稅廳還先后推出了網上申報、“稅銀一體化”、銀行劃轉稅款業(yè)務、pos機刷卡劃轉稅款業(yè)務等多元化的申報方式，讓大部分納稅人足不出戶即可完成申報納稅。辦稅廳負責人在稅收征管當中發(fā)現，由于部分財務人員沒有及時準確把握稅收新政策而被受行政處罰，就編發(fā)了地稅服務直通車，及時向納稅人宣傳最新稅收政策，有效避免了受處罰這一現象發(fā)生，“辦稅廳的女稅官處處為我們著想，工作細致周到，確實是服務到家了?！辈簧偌{稅人由衷的贊嘆。

稅收工作涉及面廣，政策性強，僅有工作熱情是不夠的，高效服務必須依靠過硬素質支撐。辦稅廳女稅官在緊張的工作之余，擠出時間啃完一本本磚頭似的專業(yè)書籍，還組織開展崗位練兵，經常性開展“征管能手”、“微機操作能手”競賽活動，不斷提高隊伍素質，讓每個人都成為精通業(yè)務的行家里手。目前，辦稅辦稅廳9位女稅官全部考取全國稅收執(zhí)法資格證書、計算機nit證書，大學學歷達1%，其中本科4人、占44.4%，大專5人占55.56%。

辦稅廳女稅官在堅持依法治稅的同時，還不折不扣落實國家稅收優(yōu)惠政策，為下崗再就業(yè)、返鄉(xiāng)農民工就創(chuàng)業(yè)全面提供稅收優(yōu)惠政策支持。截至20xx年底，依法減免稅費264.85萬元，惠及納稅人373戶(次)，為地方經濟社會發(fā)展提供了政策支持。

正是靠著一股不服輸的勁頭和“自尊、自信、自立、自強”的精神，女稅官們依靠過硬素質勇創(chuàng)流業(yè)績，得到社會的認可。近年來，辦稅辦稅廳先后榮獲“縣紅旗窗口單位”、“縣巾幗文明崗”、“xx市政務服務工作先進窗口單位”等榮譽稱號，并于2xx9年被評為“xx市巾幗文明崗”。有多位女干部獲評各級地稅系統(tǒng)先進工作者、年度優(yōu)秀公務員，獲縣婦聯評為“五好家庭”、縣“巾幗英雄”榮譽8人次，分管辦稅辦稅廳的副局長還被市婦聯授予“巾幗英雄”光榮稱號。

20xx年縣局副局長組織辦稅廳等8名女稅官成立巾幗抗旱救災突擊隊，頂著炎炎烈日趕赴馱龍社區(qū)松林屯，巾幗不讓須眉，與當地災民一起鋤地、松土、下蔗種、抬水、澆灌，投入到緊張的抗旱救災工作中，當天共為災農搶種3畝多甘蔗。她們還慷慨解囊，給受災群眾購買塑料桶、送去飲用水等，撐起了抗旱救災半邊天。

辦稅廳女稅官們還熱心社會公益事業(yè)。通過開展扶貧濟困、捐資助學獻愛心活動，扶助社會弱勢群體，幫助多名失學兒童重返校園;給結對幫扶村、學校贈送辦公座椅和農業(yè)科技書籍和兒童讀物等;積極參加抗洪救災、抗凍救災、抗震救災工作，在各項募捐活動中累計捐資36多元，用愛心奉獻社會詮釋中華傳統(tǒng)美德。

她們還積極參加各種文體活動，近年來集體榮獲xx縣工會杯女子氣排球比賽三等獎、xx市地稅系統(tǒng)首屆運動會道德風尚獎等20多項各級榮譽。每逢節(jié)慶時期，還來到軍營開展慰問演出活動，展現青春風采，在社會各界樹立起良好的地稅部門形象。

巾幗文明崗講話稿篇四

北侖區(qū)(開發(fā)區(qū))行政服務中心(以下簡稱中心)于6月整合成立，目前由區(qū)發(fā)改局、工商分局等24個單位設常駐窗口、9個單位設綜合窗口組成，主要承擔全區(qū)的行政審批和項目投資服務等職能?，F有工作人員195名，其中女性128名，占中心總人數的66%。幾年來，中心“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作在單位黨組的領導下，根據區(qū)委區(qū)府和各級婦聯的統(tǒng)一安排部署，以“促進投資、服務民眾、廉潔高效、依法行政”為根本宗旨，深入開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，不斷提升行政服務效能，取得了一定的成效。截止6月，共受理各類行政審批和服務事項190余萬件，辦事對象綜合滿意率達99.8%。中心先后獲得了區(qū)“巾幗文明崗”、寧波市首批“市級文明窗口”、市“三八”紅旗集體、市窗口行業(yè)“創(chuàng)三優(yōu)一滿意”競賽優(yōu)秀單位和首批“省先進行政服務中心”稱號。

一、加強領導，明確崗位目標。

中心領導對創(chuàng)建活動高度重視，經常督促、過問，中心黨組多次專題研究創(chuàng)建活動，確定“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作與創(chuàng)建文明單位、示范行政服務中心等結合起來，確保創(chuàng)建活動扎實到位。一是成立組織，組建網絡。成立了以中心主要領導與各部門(窗口)負責人參加的創(chuàng)建工作領導小組，并確定了11個基層創(chuàng)建小組的工作網絡。創(chuàng)建活動領導小組負責中心爭創(chuàng)活動的規(guī)劃、部署和檢查督導，11個基層創(chuàng)建活動小組負責創(chuàng)建活動的具體組織實施。二是宣傳發(fā)動，營造氛圍。召開創(chuàng)建小組會議和巾幗成員崗窗口負責人會議，號召文明崗成員愛崗敬業(yè)、文明服務;在中心門戶網站開設“巾幗文明崗”創(chuàng)建平臺，宣傳創(chuàng)建活動意義，展示創(chuàng)建活動成效，全面提高大家對創(chuàng)建活動的認識，形成人人參與、獻計獻策的良好氛圍。三是突出職能，確立目標。以“便民、規(guī)范、優(yōu)質、高效”為服務宗旨，突出服務職能，確立“創(chuàng)一流服務業(yè)績、樹政府窗口形象、展巾幗風采風貌”為創(chuàng)建目標，充分調動廣大崗員的工作積極性，將創(chuàng)建工作落實到實處，全力打造細心、耐心加熱心的獨具窗口特色的“巾幗文明崗”。

二、加強規(guī)范化建設，提高服務質量。

在創(chuàng)建活動中，中心以制度先行，按iso9001質量管理標準要求，先后完善出臺《服務窗口及工作人員考核辦法》、《窗口工作人員文明服務準則》等系列規(guī)章制度及相關規(guī)定，相關制度編印成冊，崗員人手一冊。內部實行值周檢查、網上查辦、考勤制度、ab崗工作制、首問責任制等，對外公布投訴電話、設立投訴箱,聘用行風監(jiān)督員、電話回訪及上門走訪、發(fā)放問卷調查，及借助于區(qū)效能辦等力量開展外部監(jiān)督。通過內外監(jiān)督，接受社會與群眾的評議，全面規(guī)范崗員的服務行為。

各項制度的實施使中心大廳運作協(xié)調、規(guī)范，巾幗崗成員的服務意識和服務水平不斷提高。大廳窗口工作人員克服困難，犧牲小我服務全局，以服務對象的需要為第一需要，區(qū)國土局、工商分局、公安分局、建設局、城管局等窗口工作人員經常主動延時下班。

大廳工作現場整潔，資料擺放整齊。崗位成員換位思考，主動提供各種便民利民措施，努力為廣大服務對象提供一個溫馨的審批辦證服務環(huán)境。服務大廳設有閱報欄、觸摸屏、自助上網機、茶水、服務指南欄、老花鏡、筆等設施，供服務對象使用，方便了群眾，提高了效率。

三、加強理論與業(yè)務學習，提高服務水平。

中心一貫注重加強對全體崗員的理論與業(yè)務學習，通過多種形式的教育與培訓，引導崗員學理論，學規(guī)章，學業(yè)務。以創(chuàng)建小組為單位，堅持每月一次的政治理論和業(yè)務學習，重點學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及與業(yè)務相關的法律法規(guī)、經濟知識，學習行政許可法和審批服務相關運作知識，不斷強化全體崗員全心全意為人民服務的宗旨意識，主動配合的團結協(xié)作意識，勤政廉政、陽光操作的自律意識。

圍繞創(chuàng)“群眾滿意服務窗口”，開展服務工作大討論，舉辦“創(chuàng)和諧中心”征文活動，倡導政府服務十大文化理念，舉辦服務禮儀培訓，規(guī)范服務言行。

結合“建設服務型機關、促進企業(yè)發(fā)展”活動，在全體崗員中開展“審批提速、服務提質”競賽活動。競賽活動以審批服務技能測試為載體，既要求崗員理解掌握政務公開、行政審批制度改革和本窗口的辦事指南、中心考核實施細則、文明用語及服務忌語等內容，同時也注重發(fā)揮崗員的主觀能動性，要求崗員圍繞提高審批效率創(chuàng)新服務方式自由發(fā)揮，提建議出點子。

通過政治學習與崗位練兵，提高了崗員的思想道德與業(yè)務素質，增強了崗員的大局意識，責任意識和主動服務意識，全體崗員服務水平不斷提高，優(yōu)質服務氛圍進一步濃厚。 四、創(chuàng)新工作方式，提高服務效率。 在審批服務中，巾幗崗成員確立了“企業(yè)的事就是自己的事、企業(yè)的事比自己的事還要緊”的服務理念，不斷創(chuàng)新服務手段，提高服務效能。

一是通過聯合踏勘、聯合會審等形式來提高辦事效率。按照“能并則并、能聯則聯”的原則，在小范圍內實行并聯審批，確保行政審批扁平化、快速化。如城市道路挖掘審批，由城管窗口統(tǒng)一收件，組織市政、園林、交警部門聯合查勘，簡化辦事程序，提高辦事效率。實施投資項目協(xié)同審批，對工業(yè)項目從立項到竣工驗收過程所涉及的全部審批事項和環(huán)節(jié)，按關聯性和并行審核可能性進行整合，采取聯審會議和聯合踏勘的形式，提高審批效率，審批環(huán)節(jié)由31個削減為22個，審批流程總承諾時間從96個工作日減少到76個。

二是不斷創(chuàng)新運作機制。按照“兩集中兩到位”要求，積極配合推進行政審批職能歸并改革。行政審批職能歸并后，各部門行政審批科進駐中心，窗口有了直接審批權，形成了“一個窗口對外、一次性告知、一站式服務”的工作機制，即辦件達到90件，一審一核比例達到85%以上，承諾件的平均辦理期限壓縮到3.3日，辦事效率提速70%以上，極大地方便了群眾辦事，切實提高了窗口審批效能。

三是建立便民服務機制，開展上門服務、預約服務。對行動不便的殘病人員、居住在邊遠山區(qū)海島的出行不便人員以及在外鄉(xiāng)從業(yè)的集體人員提供上門服務。5月在全市首先推出預約服務，對公民、法人和其他組織無法或不便在法定工作日申請辦理的行政審批事項，通過預約的辦法，安排工作人員在非國家法定工作日給予專門服務，為群眾大開方便之門。以來，為服務對象提供上門服務9次354人次，開展預約服務范圍39件次822人次，得到了辦事群眾的高度贊譽。

四是辦好幫企業(yè)服務熱線。積極應對國際金融危機對企業(yè)帶來的影響，開通了幫企業(yè)服務熱線86871871(諧音北侖幫企業(yè)幫企業(yè))，全天候24小時開通、22小時快速反應，面向全區(qū)企業(yè)受理來電來訪、咨詢求助，幫助企業(yè)協(xié)調解決審批建設和生產經營過程中遇到的的困難和問題。熱線開通以來，受理企業(yè)求助100余件，做到了“件件有回應，事事有著落”。熱線引起社會各界強烈反響，投資者稱之為“企業(yè)110”，浙江衛(wèi)視、寧波電視臺、《浙江日報》、《寧波日報》等媒體對熱線進行了跟蹤報道。

五是促進項目配套建設。針對新落戶的重點項目，落實責任人，分頭聯系企業(yè)。對一般性問題，在中心通過“小例會”的形式協(xié)調解決;復雜問題通過由區(qū)領導召集的“大例會”協(xié)調解決。

六是與區(qū)信息中心聯手，在“北侖之窗”政府網站和中心門戶網站推出了“網上虛擬服務大廳”。虛擬大廳有窗口引導、辦事指南、網上預審三大服務功能，讓人足不出戶就能感受到中心的良好服務。10月份推出后，在社會上引起較大關注并得到良好的反映，目前，平均日訪問量達到800余次。

五、以活動為載體，提高創(chuàng)建活力。

創(chuàng)建小組深化黨團工婦共建工作，注重將“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動與其他創(chuàng)建工作緊密結合起來，做到互相促進，務求實效。與“服務標兵”和“優(yōu)勝窗口”評比活動結合起來，通過窗口互評、中心管理評議、服務對象評議在窗口評選服務標兵和優(yōu)勝窗口。與爭創(chuàng)“群眾滿意辦事窗口”活動結合起來，至今中心共有9個窗口受到區(qū)級表彰。與“創(chuàng)三優(yōu)一滿意”文明優(yōu)質服務競賽活動結合起來，中心已被市總工會、市文明辦授予寧波市“窗口行業(yè)?創(chuàng)三優(yōu)一滿意?文明優(yōu)質服務競賽活動優(yōu)秀組織單位。與“青年文明號”創(chuàng)建結合起來，中心已榮獲區(qū)級青年文明號稱號。

巾幗文明崗講話稿篇五

“巾幗文明崗”很受歡迎，有許多的工作人員努力工作的時候也是向著巾幗文明崗去的，這是一個優(yōu)秀的員工能夠得到的獎項。下面小編為大家搜集整理的巾幗文明崗事跡匯報材料，希望大家喜歡!

xx市建設工程專業(yè)分包、勞務分包交易中心(以下簡稱分包中心)是xx市建筑市場管理站的一個對外窗口服務部門，現有工作人員6人，其中女職工4人，占科室總人數的70%。主要負責建設工程專業(yè)和勞務分包交易服務與管理，建設工程專業(yè)和勞務分包信息發(fā)布，核發(fā)建設工程專業(yè)和勞務分包

施工合同

一、領導重視、組織健全，開創(chuàng)創(chuàng)建工作新局面

為了抓好“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作，站領導十分重視，把創(chuàng)建活動納入日常

工作計劃

二、健全制度、規(guī)范管理，服務質量再上新臺階

“沒有規(guī)矩、不成方圓”，分包中心為對各項工作進行規(guī)范、科學、長效管理，根據上級有關規(guī)定，結合實際情況，制定完善了一系列行之有效管理制度。先后制定了《業(yè)務受理操作指引》、《投訴處理工作規(guī)范》、《分包交易工作流程和交易規(guī)則》、《辦事明白卡》、《社會辦事承諾》等一系列流程制度，每年向前來辦事的建筑企業(yè)發(fā)放各類宣傳資料3000余份。此外，還對各項流程制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)控，及時發(fā)現存在問題，制定改進方案。真正形成“人人是窗口，處處是形象，事事是服務”的良好局面，深受參建各方的好評。

三、強化學習、提高素質，窗口形象煥發(fā)新面貌

女職工們采取多種形式加強業(yè)務學習培訓，堅持每周利用半天時間進行學習，常年堅持開展“三義”、“三德”、“四有”、“四自”教育、開展“做人與做事”、“爭做崗位明星”等為主題的學習與討論。女職工們能夠嚴格要求自己，虛心接受干部職工和建筑企業(yè)的意見建議，對社會反映強烈的焦點、熱點問題，認真開展自查自糾，制定整改措施，確保突出問題有效解決。始終堅持從小事入手，從點滴入手，常年堅持著裝儀表、待人接物、文明用語、衛(wèi)生習慣等日常行為的養(yǎng)成，并以此作為創(chuàng)建巾幗文明崗、樹立文明服務形象的基礎。

四、愛崗敬業(yè)、無私奉獻，平凡崗位展巾幗風采

女職工們在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，愛崗勝過愛家，全身心投入到每一天、每一刻的工作中，認真受理每一項業(yè)務，為給企業(yè)解難題、辦實事，經常推遲下班，在自己平凡的崗位上，做出不平凡的表現。在搞好本職工作的同時，她們還積極參與社會各項公益事業(yè)，堅持每年參加站組織開展的“送溫暖、獻愛心”、“社區(qū)扶貧幫困”、救助下崗職工、捐資助學等活動，近年來先后捐款千余元。積極參加文體活動，陶冶情操，展現巾幗風采。幾年來，她們在“三八”婦女節(jié)、“五一”勞動節(jié)、“七一”黨的生日、元旦春節(jié)聯歡會等節(jié)日中參加各項文體娛樂活動。

分包中心把“創(chuàng)一流管理、創(chuàng)一流效率、創(chuàng)一流服務、創(chuàng)一流業(yè)績、樹一流形象”作為工作的準則和行為標準，以實際行動爭創(chuàng)“巾幗文明崗”、爭當巾幗崗位明星，以實現我市城建事業(yè)的快速發(fā)展為己任，在新一輪的城市建設高潮中做出新的更大的貢獻。

××是××內設××之一，主要職責是負責××管理，包括××管理等工作。××室現有×名工作人員，全是女同志，是地地道道的“娘子軍”。正是這樣一支“娘子軍”的特色隊伍，在上級和××的正確領導下，各項工作都取得長足進步。在××行業(yè)“巾幗建功”活動中，用女性特有的品質、用辛勤的耕耘，弘揚行業(yè)新風、促進行業(yè)發(fā)展、提升女性素質、提高服務質量、大力推行規(guī)范辦公，在××管理這一天地里譜寫了華美的樂章，展示著新時期婦女的新形象。

一、領導重視，精心組織

為抓好建立“巾幗禮貌崗”工作，××領導十分重視，結合××實際，制定了××年“巾幗禮貌崗”建立規(guī)劃，同時根據××行業(yè)特點，擬定了建立目標，并將該項工作明確在目標職責制內，以確保建立活動有制、有序、有效地開展。巾幗禮貌崗領導小組以建立活動為載體，從各項基礎活動的開展抓起，將建立“巾幗禮貌崗”活動融于××的日常工作和管理中，提出了“服務人民、奉獻社會”的服務宗旨，透過優(yōu)質高效的服務打響××名片：一是充分利用好××的顯示屏，為群眾帶給便捷的信息和服務;二是制作服務指南和辦事流程，為前來辦事的群眾帶給方便;三是印制服務卡、宣傳畫、帶給服務熱線，方便群眾咨詢。

二、明確思想，措施得力

××以黨的xx大精神和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持“服務人民、奉獻社會”為宗旨，以開展“迎奧運，保安全”及建立全國禮貌城市為契機，用心開展巾幗禮貌示范崗的爭創(chuàng)活動，立足崗位，有計劃、有步驟，扎扎實實地按“巾幗禮貌崗”的標準開展各項活動。從硬件，軟件各方面落實規(guī)范化的目標管理，優(yōu)化服務措施和環(huán)境，以促進工作質量效率的提高，為業(yè)戶帶給更優(yōu)質的服務。

三、強化服務，樹巾幗新形象

為培養(yǎng)造就一支思想好、業(yè)務精、作風硬的女工隊伍，充分體現新時代女性的特色，××一向在“深、實、細”上下功夫。工作中我們以女性的細心與溫情，為辦事同志帶來片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。

(一)狠抓業(yè)務、強化素質、樹良好形象。思想決定行動，員工素質高，工作就會由被動變?yōu)橹鲃?。為更好地培養(yǎng)良好的工作作風，××實現了“窗口不缺崗，工作無差錯，辦事講原則，服務講熱情”的禮貌服務承諾;實行“三聲服務”，對待服務對象做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”;對待每項業(yè)務做到“三清服務”，“受理一手清，答復一口清，告知一次清”。自覺將自我的一切工作行為都置于公眾的監(jiān)督之下，嚴格要求自我，虛心理解干部職工推薦和批評。她們堅持從細微之處入手，從點點滴滴抓起，著裝儀表、待人接物、言談舉止、衛(wèi)生習慣及室內物品擺放等日常一些不起眼的小事，都嚴格按照規(guī)范化管理的標準常抓不懈，嚴格要求。努力培養(yǎng)××人員禮貌意識和嚴謹細致的工作作風，使她們養(yǎng)成良好的日常行為習慣，樹立良好的外在形象，營造良好的××服務環(huán)境。

(二)堅持禮貌服務，規(guī)范管理。××緊緊圍繞全ד巾幗禮貌示范崗”建立活動，重視建立內涵，變建立禮貌為展現禮貌，全面加強和推進行風建設，堅持從嚴治×，依法治×。一是建立健全“公示制”。大力推行政務公開，將所有執(zhí)法依據、辦事程序、收費標準等統(tǒng)一上墻公示，讓廣大××辦得清楚，交得明白。同時設立了舉報箱、意見箱、監(jiān)督電話，向業(yè)戶發(fā)放“禮貌服務承諾卡”，理解社會輿論監(jiān)督，使××真正了解××等法律依據和相關政策。二是實施“首問負責制”。制定禮貌服務用語20句，禮貌服務禁語20句。實行站立微笑服務，用心處理群眾的投訴和舉報，及時解答××的咨詢，簡化辦事程序。三是強化監(jiān)督。紀委和××在××安裝了攝像鏡頭，實行窗口服務全程跟蹤，廣泛理解社會群眾監(jiān)督。四是實行便民、延時服務。在××增設了便民服務柜、桌椅板凳、帶給了飲用水、報刊等便民設施。

四、全力以赴為建立，提升禮貌××新形象

今年是建立全國禮貌城市的沖刺年，為了更好地做好××行業(yè)的建立工作，推動建立工作步伐，創(chuàng)新建立活動督查機制，××緊緊圍繞以××為重點，著力提升行業(yè)服務形象。一是×。二×。三是×。

五、誠實守信，用心參與社會各項公益活動

在搞好本職工作的同時，××組織人員開展“四自”精神的學習教育，樹立婦女職工自尊、自信、自立、自強的新女性意識。同時她們用心參加市婦聯倡導的各項社會公益活動，目前××全體人員都自愿加入“巾幗志愿者”的行列，開展業(yè)務服務、愛心服務、便民服務，堅持“外樹形象、內抓業(yè)務”，以“展巾幗英姿，樹公仆形象”為目標，全心全意打造獨具特色的“巾幗禮貌崗”。

在建立巾幗禮貌崗過程中，巾幗姐妹們立足崗位，團結合作、精益求精，扎實做好本職工作，在平凡崗位上爭創(chuàng)出一流業(yè)績。我們深深地感到我們的每一步成長和進步都離不開組織的關心和支持，我們將以此為契機，認真學習黨的xx大精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹科學發(fā)展觀，以更好的服務開展“巾幗禮貌崗”建立活動，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，為建設和諧××做出用心貢獻。

廠監(jiān)控室，現有職工6人，全部是女職工，是礦女工委“巾幗示范崗”掛牌崗點。主要擔負干燥窯、焙燒窯濕度和溫度的微電腦監(jiān)控、監(jiān)測，負責指揮協(xié)調原料粉碎后往陳化庫的落料和陳化庫原料成分的檢查，負責對磚坯成型質量的檢驗和監(jiān)督，負責成品磚出窯的調度指揮和產品質量的分級。其工作性質屬廠從原料配比到產品出窯整個過程的監(jiān)督、控制和把關工作的核心崗位。

該班全員刻苦鉆研系統(tǒng)操作和維護技術，努力掌握燒結工藝，成品磚合格率從的90%今年提高到92%以上;在安全工作上，該班杜絕機電、機械和操作系統(tǒng)方面的各類事故，全員杜絕“三違”和輕微傷以上的人身事故。在安全生產工作上成為全廠的示范性崗點，在產品質量控制和生產線的人、機監(jiān)督管理上為全廠順利試生產工作做出了突出貢獻。

一、全員學習，掌握全新系統(tǒng)，不斷鞏固和提高業(yè)務技術水平，努力提高產品合格率。作為一個全新的煤矸石制磚項目，全廠90%以上的設備對于該班職工來說都是新生事物，尤其窯爐監(jiān)控系統(tǒng)，在全國同行業(yè)來說尚屬首家設立，整套設備由曲阜師范大學開發(fā)研制，首次在宏力廠現場使用，其現代化程度遠遠高于生產線其他設備。

為提高人員業(yè)務技術能力，發(fā)揮系統(tǒng)最大效能，該班組6名成員在被選派到曲阜師范大學自動化研究所進修學習14天的基礎上，她們回廠后建立了每周一次的《業(yè)務學習制度》。該班成立的“星火qc小組”，研究的課題《提高成品磚合格率》在礦發(fā)布并取得前六名。生產成品磚2364萬塊平均合格率為92.7%，較試生產之初提高了8個百分點，全年累計減少189萬塊次品磚出窯，僅次項創(chuàng)效達49萬余元。

二、堅守崗位，動態(tài)遙控，確保生產線良性運行。粉碎后的煤矸石原料通過皮帶傳送到陳化庫，該班根據電子監(jiān)控指揮原料落料地點，去年9月份，因原料灑水不均勻，導致干料進入皮帶，當班職工屈榮通過監(jiān)控發(fā)現后，立即通知原料車間停機查找原因，及時避免了干燥原料入池，保證了原料在陳化庫的陳化質量。在磚坯干燥和產品進出窯工作上，該班根據微電腦顯示，隨時指揮成型車間和成品車間進出車，并通過對磚坯的細致觀察及時制止不合格磚坯上車。

去年12月份，因車間內溫度低，磚坯受凍、發(fā)散導致在干燥窯倒坯等現象，該班及時提出建議，通過調整高溫車位和調整干燥窯進出車速度，來促進磚坯進行碼裝后能夠及時進干燥窯防止凍坯。在今年1月份氣溫最低時，該班監(jiān)控工對成型磚坯堅持時時質量把關，整車磚坯及時進干燥窯，并通過協(xié)調人員對干燥窯內車輛合理調度，防止和杜絕了往年因凍坯導致磚坯倒跺現象，極大地遏制住了“二次污染”，提高了廠隊綜合效益。

三、監(jiān)督、調控生產，同時做到消滅視野之內的不規(guī)范作業(yè)行為。該崗點監(jiān)控系統(tǒng)掌握著全廠10多處重要的生產環(huán)節(jié)，成為原料傳送、原料配比、磚坯成型、磚坯干燥、產品進出窯、產品質量分級等整個生產線的得力“耳目”，該班職工根據屏顯，對于各操作人員出現的各類不規(guī)范作業(yè)行為立即進行電話制止，成為全廠安全監(jiān)督檢查工作的準確的、得力的助手。

去年10月份，因空氣壓縮機故障導致磚坯密實度降低，磚坯質量不符合要求，為防止磚坯進窯后造成的資源浪費，該班職工及時令成型車間停機檢修，并上報廠值班領導，盡管此舉受到為趕產量而盲目開機的成型車間職工的反對和不悅，卻保證了產品質量，維護了全廠的工作大局。

四、合理擺布時間，實現了本職與兼職同步開展，效果顯著。監(jiān)控室6名職工中，現有協(xié)管員3名，占到了班組總人數的50%，她們在做好本職工作的同時，通過合理安排時間，保證了協(xié)管工作的有條不紊開展。該班成員經常利用班組學習、業(yè)余培訓等活動間隙，就如何做好協(xié)管工作進行座談，并達成共識：安全協(xié)管員只有看不到、聽不到、知不道的安全問題不管，其余的都管。因此，安全協(xié)管工作無處不在、無處不到，思路理清，工作開展起來便能做到有的放矢凸顯實效。通過參加礦協(xié)管會活動，理清了工作思路：安全協(xié)管員既要管好自己“當家的”又要管好自己身邊的;要管好結對子單位職工的安全也要管好本單位職工的安全;要管好自身的安全也要管好身邊同志的安全。

協(xié)管員高貴蕾家住鄒城，一家三口家里一個上幼兒園的孩子，小兩口來回趕班，自己又擔負著建材廠窯爐監(jiān)控班的班長，按說已經夠辛苦的了，可對于在相夫教子上的額外付出，她從不怨天尤人。她深知丈夫在井下所處的特殊工作環(huán)境，在按章作業(yè)、遵章守紀的大道理上雖不用給丈夫嘮叨太多，可她能把家庭事務一籃子挎下，給丈夫一個溫暖、舒適的休息環(huán)境和和諧的家庭氛圍，這便是丈夫做好安全工作的最有力的基石。

監(jiān)控室3名協(xié)管員在開展業(yè)務學習和素質培訓的同時，利用“讀書角”現有圖書由協(xié)管員個別自主學習后，堅持每周開展一次集中學習，暢談學習體會和心得。通過在“讀書角”學來的知識，“現學現賣”向井下工作的丈夫和結對子單位的職工傳授新的工作理念，促進了他們在特殊的環(huán)境作業(yè)時的精細作業(yè)意識，從而推動了全廠和結對子單位在全年的安全生產工作杜絕輕傷以上人身事故的發(fā)生，杜絕了各類非人身事故的發(fā)生，杜絕嚴重“三違”，實現了年度安全工作目標。

巾幗文明崗講話稿篇六

上海市xx工程學?！俺山滩俊笔菍W校的一個職能部門，主要負責學校的成人高中、上海市閔行英華進修學校的招生及日常教務教學管理、華東理工大學網絡學院在閔行區(qū)的遠程教室招生、導學和督學輔助工作等，同時擔負著學校與其他兄弟學校的合作辦學、對外交流等工作。

該部門設主任一人，主任助理兩人，文員一人，共4人，其中女性3人，占總人數的75%。為充分發(fā)揮女教師的作用，爭創(chuàng)“巾幗文明崗”，做好學校成教部的工作。

學校的成人高中是成教部負責的學歷教育，從招生，編班，請老師上課到組織參加全市的統(tǒng)一考試，都是由成教部負責，幾年來，成人高中的招生人數不斷增加，從20xx年的一個班幾十人，到今天的十幾個班八百多人，規(guī)模不斷擴大，到目前為止已經有四屆畢業(yè)生，為中專學生彌補自身知識結構的不足提供了幫助;各學科在參加全市成人高中考試的通過率也逐年上升，多次受到區(qū)分管領導表揚。

英華學校是xx工程學校出資舉辦的，現也委托給成教部管理，主要是非學歷教育，英華學校近幾年招生規(guī)模逐漸擴大，高復班，美術輔導班等在閔行區(qū)有一定的知名度，在校人數也達到8xx多人，為有志于三校生高考的同學搭建了良好的學習的平臺。一直以來，成教部積極開展對外合作辦學，引進和利用優(yōu)質資源為學生服務，如積極和上海市國際交流進修學院合作，開辦英語基礎口譯輔導班，商務日語班，并在全市“基礎英語口譯”等級考試中，取得優(yōu)異成績，通過率遠遠超過全市平均通過率，受到上海市口譯辦有關領導表揚，為學校爭得了榮譽，為同學進一步學好語言打下堅實基礎，并提高了他們學習的積極性和自信心，受到學生和家長的高度贊揚。

20xx年5月，為進一步利用學校的教育教學資源為閔行區(qū)的教育發(fā)展做貢獻，我校成為華東理工大學網絡學院在閔行區(qū)的唯一一個遠程教學點，負責華理網院在閔行區(qū)的輔助招生，助學和導學工作，這些工作主要是由成教部在承擔，現在我們這個遠程教學點已經招生了三屆學生，在讀人數(包括本科、?？?將近2xx人，0909秋季招生正在進行，由于我們各項工作開展比較順利，華理網院正積極為我們申辦遠程教學中心。

該部門主任為顧蔚麗老師，女，大學本科，高級講師，43歲，中共黨員，做過兩年學生科長，三年招辦主任，三年成教部主任，現為英華學校校長，顧老師曾經于2xx2年被閔行區(qū)記大功，20xx年被授予閔行區(qū)教育局直屬機關“優(yōu)秀青年”光榮稱號，20xx年閔行區(qū)記功，20xx年擔任上海市德育課題《中專德育課教學中加強中華民族倫理道德教育探索和實踐》組組長，20xx年3月該課題順利結題。顧老師在幾個崗位中，工作積極肯干，不計較個人得失，成績突出。

主任助理陳瑜，女，大學本科，同濟大學在職研究生，講師，33歲，中共黨員，擔任過年級組長，現為黨小組長，20xx年被評為區(qū)優(yōu)秀，20xx年區(qū)評優(yōu)記功，陳老師工作積極主動，認真肯干，任勞任怨，能出色完成部門交給的任務，有較強的組織能力和敬業(yè)精神;主任助理徐吉亮，男，28歲，大學本科，助理講師，擔任過學生科干事，徐老師工作踏實認真，有較強的對外工作能力和獨立辦事能力，現主要負責對外招生、華東理工大學網絡學院本科班班主任等工作;文員夏桂林，女，27歲，大專在讀，負責成教部的文字處理、英華學校報名、教務等工作，夏老師工作認真細致，能吃苦耐勞。

我校工會經過認真評比，反復篩選，認為“巾幗文明崗”授予成教部最為合適，能反映學校女教師在教育教學等工作中的突出工作和貢獻。望局領導批準為盼!

巾幗文明崗講話稿篇七

××是××內設××之一,主要職責是負責××管理，包括××管理等工作?！痢潦椰F有×名工作人員，全是女同志，是地地道道的“娘子軍”。正是這樣一支“娘子軍”的特色隊伍，在上級和××的正確領導下，各項工作都取得長足進步。在××行業(yè)“巾幗建功”活動中，用女性特有的品質、用辛勤的耕耘，弘揚行業(yè)新風、促進行業(yè)發(fā)展、提升女性素質、提高服務質量、大力推行規(guī)范辦公，在××管理這一天地里譜寫了華美的樂章,展示著新時期婦女的新形象。

一、領導重視，精心組織

為抓好創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作，××領導非常重視，結合××實際，制定了××年“巾幗文明崗”創(chuàng)建規(guī)劃，同時根據××行業(yè)特點，擬定了創(chuàng)建目標，并將該項工作明確在目標責任制內，以確保創(chuàng)建活動有制、有序、有效地開展。巾幗文明崗領導小組以創(chuàng)建活動為載體，從各項基礎活動的開展抓起，將創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動融于××的日常工作和管理中，提出了“服務人民、奉獻社會”的服務宗旨，通過優(yōu)質高效的服務打響××名片:一是充分利用好××的顯示屏，為群眾提供便捷的信息和服務;二是制作服務指南和辦事流程，為前來辦事的群眾提供方便;三是印制服務卡、宣傳畫、提供服務熱線，方便群眾咨詢。

二、明確思想，措施得力

××以黨的第十七次全國代表大會精神和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持“服務人民、奉獻社會”為宗旨，以開展“迎奧運，保安全”及創(chuàng)建全國文明城市為契機，積極開展巾幗文明示范崗的爭創(chuàng)活動，立足崗位，有計劃、有步驟，扎扎實實地按“巾幗文明崗”的標準開展各項活動。從硬件，軟件各方面落實規(guī)范化的目標管理，優(yōu)化服務措施和環(huán)境，以促進工作質量效率的提高，為業(yè)戶提供更優(yōu)質的服務。

三、強化服務，樹巾幗新形象

為培養(yǎng)造就一支思想好、業(yè)務精、作風硬的女工隊伍，充分體現新時代女性的特色，××一直在“深、實、細”上下功夫。工作中我們以女性的細心與溫情，為辦事同志帶來片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。

(一)狠抓業(yè)務、強化素質、樹良好形象。思想決定行動，員工素質高，工作就會由被動變?yōu)橹鲃印楦玫嘏囵B(yǎng)良好的工作作風，××實現了“窗口不缺崗，工作無差錯，辦事講原則，服務講熱情”的文明服務承諾;實行“三聲服務”，對待服務對象做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”;對待每項業(yè)務做到“三清服務”，“受理一手清，答復一口清，告知一次清”。自覺將自己的一切工作行為都置于公眾的監(jiān)督之下，嚴格要求自己，虛心接受干部職工建議和批評。她們堅持從細微之處入手，從點點滴滴抓起，著裝儀表、待人接物、言談舉止、衛(wèi)生習慣及室內物品擺放等日常一些不起眼的小事，都嚴格按照規(guī)范化管理的標準常抓不懈，嚴格要求。努力培養(yǎng)××人員文明意識和嚴謹細致的工作作風，使她們養(yǎng)成良好的日常行為習慣，樹立良好的外在形象，營造良好的××服務環(huán)境。

(二)堅持文明服務，規(guī)范管理?！痢辆o緊圍繞全ד巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動，重視創(chuàng)建內涵，變創(chuàng)建文明為展現文明，全面加強和推進行風建設，堅持從嚴治×，依法治×。一是建立健全“公示制”。大力推行政務公開，將所有執(zhí)法依據、辦事程序、收費標準等統(tǒng)一上墻公示，讓廣大××辦得清楚，交得明白。同時設立了舉報箱、意見箱、監(jiān)督電話，向業(yè)戶發(fā)放“文明服務承諾卡”，接受社會輿論監(jiān)督，使××真正了解××等法律依據和相關政策。二是實施“首問負責制”。制定文明服務用語20句，文明服務禁語20句。實行站立微笑服務，積極處理群眾的投訴和舉報，及時解答××的咨詢，簡化辦事程序。三是強化監(jiān)督。紀委和××在××安裝了攝像鏡頭，實行窗口服務全程跟蹤，廣泛接受社會群眾監(jiān)督。四是實行便民、延時服務。在××增設了便民服務柜、桌椅板凳、提供了飲用水、報刊等便民設施。

四、全力以赴為創(chuàng)建，提升文明××新形象

今年是創(chuàng)建全國文明城市的沖刺年，為了更好地做好××行業(yè)的創(chuàng)建工作，推動創(chuàng)建工作步伐，創(chuàng)新創(chuàng)建活動督查機制，××緊緊圍繞以××為重點，著力提升行業(yè)服務形象。一是×。二×。三是×。

五、誠實守信，積極參與社會各項公益活動

在搞好本職工作的同時，××組織人員開展“四自”精神的學習教育，樹立婦女職工自尊、自信、自立、自強的新女性意識。同時她們積極參加市婦聯倡導的各項社會公益活動，目前××全體人員都志愿加入“巾幗志愿者”的行列，開展業(yè)務服務、愛心服務、便民服務，堅持“外樹形象、內抓業(yè)務”,以“展巾幗英姿，樹公仆形象”為目標，全心全意打造獨具特色的“巾幗文明崗”。

在創(chuàng)建巾幗文明崗過程中，巾幗姐妹們立足崗位，團結合作、精益求精，扎實做好本職工作，在平凡崗位上爭創(chuàng)出一流業(yè)績。我們深深地感到我們的每一步成長和進步都離不開組織的關心和支持，我們將以此為契機，認真學習黨的第十七次全國代表大會精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹科學發(fā)展觀，以更好的服務開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，為建設和諧××做出積極貢獻。

巾幗文明崗講話稿篇八

黃浦江畔，麗娃河邊，有一群美麗的知識女性，在三尺講臺傳播著科學知識的種子，在教書育人的崗位彰顯人生的價值。她們就是華東師范大學學前教育與特殊教育學院的女教師們。學院共有教師97名，其中女教師66人，是一個典型的以女性為主體的高校教學科研單位。從院黨政領導到學科帶頭人，有81%以上為女性。本著服務全國、服務上海的宗旨，女教師們展示出巾幗不讓須眉風貌，支撐起學院建設的大半邊天。

在改革開放的春風中，學院的女教師們在成長，在發(fā)展，同時也給學院發(fā)展、學科建設帶來了翻天覆地的巨變。讓我們把時光回溯到1997年，那一年學院剛剛成立。華東師范大學教育學系的學前教育學專業(yè)、心理學系的特殊教育專業(yè)、上海市幼兒師范高等專科學校和上海市南林師范學校合并組建了華東師范大學學前教育與特殊教育學院。學院的建立旨在重點發(fā)展兩大優(yōu)勢學科即學前教育學和特殊教育學。萬事開頭難。還記得深居陋巷的教學樓，每逢下雨 教師們要走過泥濘的小路給學生上課；還記得三四位教師共用一個辦公桌，每次上課都要大包小包背到學校；還記得每逢周三學院開會都要坐著校車，長途跋涉趕往另一校區(qū)。女教師不怕苦不怕累，投入到學院建設工作中。五年之后，嶄新的教學樓田家炳教育書院猶如東方之珠屹立于美麗的師大校園，這里也成為女教師們施展才華的廣闊舞臺。

女教師們堅守崗位，無私奉獻，譜寫學院發(fā)展的新篇章。在學院創(chuàng)建之初，側重教學，科研力量極為薄弱。女教師們分析現有差距，制定發(fā)展目標，苦練科研基本功。在學前教育、特殊教育的科學研究領域開墾挖掘，播種收獲。一項項研究項目通過立項，一份份研究報告獲得認可，十年磨一劍，學院的科研力量逐漸壯大，科研氛圍日益濃郁，科研實力越發(fā)雄厚。2005年學院被評為上海市第六屆教育科研工作先進集體。學前教育和特殊教育這兩個專業(yè)被評為上海市重點學科，建成了學前教育和特殊教育兩個新興學科博士點。特殊教育學科在全國居于領先地位，學前教育學科在全國具有很強的影響力，這些都凝聚著學院女教師們的辛勤勞作，凝聚著學院女教師們的聰明才智。

近年來，全院女教師投身巾幗文明崗的建設，立足創(chuàng)建，取得一些成績，總結如下。

一、政治思想嚴要求，黨建研究促發(fā)展

學院女教師在思想上嚴格要求自己，努力提升自己的政治素養(yǎng)，保持堅定的政治立常女教師中65%的為共-產-黨員，在工作崗位中發(fā)揮著先鋒模范作用。在危急關頭，總是共-產-黨員沖在最前面。每年三月義務獻血，女教師們走出書卷，奔赴醫(yī)院，卷起衣袖，無償獻血。為了教學工作的需要，有的黨員產假還沒結束，就走上講臺、執(zhí)鞭教學。2008年5月12日，一場突如其來的地震發(fā)生了。女教師們積極行動起來，自發(fā)捐款6萬余元。共-產-黨員主動傾囊相助，積極遞交特殊的黨費。連生病休假的老師也委托家人遞交黨費。用實際行動譜寫了一首大愛 無疆的頌歌。

學院女教師積極開展黨建研究，連續(xù)多年分獲上海市科教黨委系統(tǒng)黨建研究成果一等獎、二等獎。學院黨建研究工作有三大特色：一是講究課題與學院中心工作的密切結合和可持續(xù)發(fā)展，申報的黨建課題均是與學院學科建設、人才培養(yǎng)有重大影響的課題，且逐年深入；二是注重黨建研究方法的創(chuàng)新。幾年來根據課題要求和實踐要求，先后探索過將量的研究、質的研究、行動研究應用于黨建研究中，取得很好的效果；三是，課題組成員吸收非黨的高學歷的青年教師參加。兩位非黨員教師通過參與課題研究，提高了對黨的認識，產生了加入黨組織的愿望。

積極參與學生黨員培養(yǎng)發(fā)展工作，為革命事業(yè)培養(yǎng)接-班人。黨員教師平時關心學生中入黨積極分子的思想動態(tài)，幫助他們端正入黨動機，形成正確的人生觀和價值觀，樹立為人民服務的觀點。新形勢下培育優(yōu)秀人才加入黨的大家庭，壯大黨的隊伍的同時更加注重保證這支隊伍的質量。

二、專業(yè)教學重實效，學生管理見成效

學院目前有學前教育專業(yè)、特殊教育專業(yè)、綜合藝術教育專業(yè)、心理學特殊教育方向、言語科學專業(yè)，專業(yè)種類很多，學生人數眾多，女教師們承擔了繁重的本科教學任務。受上海市教委的委托，她們又擔當了上海市幼教教師培養(yǎng)任務。教學中她們緊跟國內外理論發(fā)展前沿，探索新的教學方法，用先進的教育理念開展教學。她們還組建了教學團隊，大家共同探討教學計劃，研究教學方案。尤其是有經驗的教師將寶貴的經驗毫無保留地傳授給新上崗的教師。學院還經常組織教學觀摩活動，幫助青年教師提高教學技能。

許多女教師不固步自封，力求創(chuàng)新。積極參與到各級課程教學改革建設項目，完善和發(fā)展所講授的課程，將傳統(tǒng)課程煥發(fā)出新的生命力。其中有女教師擔綱的5門主干課程獲得上海市精品課程。通過課程建設，女教師們編寫了學前教育、特殊教育專業(yè)課程教材。在課程建設的過程中，教學技能也獲得了質的提高，產生了質的飛躍。3名女教師獲得學校教學技能特等獎以及二等獎等。

自2004年9月起特殊教育系開始招收視障學生入學。四年多的實踐中，有20多人次的教師為視障大學生提供課程電子學習材料，放棄休息時間課后進行輔導，幫助他們順利完成學業(yè)。這些視障大學生能夠很好地適應大學生活，同時他們自強不息的精神，也成為普通大學生前進的動力。

2007年起學校招收免費師范生。學院響應學校的號召，為50名免費師范生制定培養(yǎng)計劃，關心他們的學習生活，為他們創(chuàng)造良好的學習和生活環(huán)境，從而為中西部教育師資的培養(yǎng)貢獻自己的一份力量。

隨著招生規(guī)模的擴大，學生管理工作也變得艱巨，富有挑戰(zhàn)性。學院有一支實力雄厚的以女性為主體的專兼職輔導員隊伍。如今的大學生之間個別差異很大，對集體活動的熱情不高。輔導員通過形式多樣的活動增強班級 的凝聚力。學院團委結合專業(yè)特色和學生興趣引導學生積極參加各種社會實踐，取得驕人的成績，多次獲得學校團委的表彰。

教師的神圣職責就是教書育人。學生在工作崗位取得的成績也會讓我們興奮不已。我們的桃李遍布祖國的大江南北，昔日的學子今天已經成為特殊學校的校長、幼兒園的園長。其中“全國十佳教師”上海市盧灣區(qū)輔讀學校校長何金娣曾經就是我們的學生。

篇二：巾幗文明崗匯報材料

××是××內設××之一，主要職責是負責××管理，包括××管理等工作?！痢潦椰F有×名工作人員，全是女同志，是地地道道的“娘子軍”。正是這樣一支“娘子軍”的特色隊伍，在上級和××的正確領導下，各項工作都取得長足進步。在××行業(yè)“巾幗建功”活動中，用女性特有的品質、用辛勤的耕耘，弘揚行業(yè)新風、促進行業(yè)發(fā)展、提升女性素質、提高服務質量、大力推行規(guī)范辦公，在××管理這一天地里譜寫了華美的樂章，展示著新時期婦女的新形象。

一、領導重視，精心組織

為抓好創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作，××領導非常重視，結合××實際，制定了××年 “巾幗文明崗”創(chuàng)建規(guī)劃，同時根據××行業(yè)特點，擬定了創(chuàng)建目標，并將該項工作明確在目標責任制內，以確保創(chuàng)建活動有制、有序、有效地開展。巾幗文明崗領導小組以創(chuàng)建活動為載體，從各項基礎活動的開展抓起，將創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動融于××的日常工作和管理中，提出了“服務人民、奉獻社會”的服務宗旨，通過優(yōu)質高效的服務打響××名片：一是充分利用好××的顯示屏，為群眾提供便捷的信息和服務；二是制作服務指南和辦事流程，為前來辦事的群眾提供方便；三是印制服務卡、宣傳畫、提供服務熱線，方便群眾咨詢。

二、明確思想，措施得力

××以黨的十七大精神和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持“服務人民、奉獻社會”為宗旨，以開展“迎奧運，保安全”及創(chuàng)建全國文明城市為契機，積極開展巾幗文明示范崗的爭創(chuàng)活動，立足崗位，有計劃、有步驟，扎扎實實地按“巾幗文明崗”的標準開展各項活動。從硬件，軟件各方面落實規(guī)范化的目標管理，優(yōu)化服務措施和環(huán)境，以促進工作質量效率的提高，為業(yè)戶提供更優(yōu)質的服務。

三、強化服務，樹巾幗新形象

為培養(yǎng)造就一支思想好、業(yè)務精、作風硬的女工隊伍，充分體現新時代女性的特色，××一直在“深、實、細”上下功夫。工作中我們以女性的細心與溫情，為辦事同志帶來片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。

（一）狠抓業(yè)務、強化素質、樹良好形象。思想決定行動，員工素質高，工作就會由被動變?yōu)橹鲃?。為更好地培養(yǎng)良好的工作作風，××實現了“窗口不缺崗，工作無差錯，辦事講原則，服務講熱情”的文明服務承諾；實行“三聲服務 ”，對待服務對象做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”；對待每項業(yè)務做到“三清服務”，“受理一手清，答復一口清，告知一次清”。自覺將自己的一切工作行為都置于公眾的監(jiān)督之下，嚴格要求自己，虛心接受干部職工建議和批評。她們堅持從細微之處入手，從點點滴滴抓起，著裝儀表、待人接物、言談舉止、衛(wèi)生習慣及室內物品擺放等日常一些不起眼的小事，都嚴格按照規(guī)范化管理的標準常抓不懈，嚴格要求。努力培養(yǎng)××人員文明意識和嚴謹細致的工作作風，使她們養(yǎng)成良好的日常行為習慣，樹立良好的外在形象，營造良好的××服務環(huán)境。

（二）堅持文明服務，規(guī)范管理。××緊緊圍繞全ד巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動，重視創(chuàng)建內涵，變創(chuàng)建文明為展現文明，全面加強和推進行風建設，堅持從嚴治×，依法治×。一是建立健全“公示制”。大力推行政務公開，將所有執(zhí)法依據、辦事程序、收費標準等統(tǒng)一上墻公示，讓廣大××辦得清楚，交得明白。同時設立了舉報箱、意見箱、監(jiān)督電話，向業(yè)戶發(fā)放“文明服務承諾卡”，接受社會輿論監(jiān)督，使××真正了解××等法律依據和相關政策。二是實施“首問負責制”。制定文明服務用語20句，文明服務禁語20句。實行站立微笑服務，積極處理群眾的投訴和舉報，及時解答××的咨詢，簡化辦事程序。三是強化監(jiān)督。紀委和××在××安裝了攝像鏡頭，實行窗口服務全程跟蹤，廣泛接受社會群眾監(jiān)督。四是實行便民、延時服務。在××增設了便民服務柜、桌椅板凳、提供了飲用水、報刊等便民設施。

四、全力以赴為創(chuàng)建，提升文明××新形象

今年是創(chuàng)建全國文明城市的沖刺年，為了更好地做好××行業(yè)的創(chuàng)建工作，推動創(chuàng)建工作步伐，創(chuàng)新創(chuàng)建活動督查機制，××緊緊圍繞以××為重點，著力提升行業(yè)服務形象。一是×。二×。三是×。

五、誠實守信，積極參與社會各項公益活動

在搞好本職工作的同時，××組織人員開展“四自”精神的學習教育，樹立婦女職工自尊、自信、自立、自強的新女性意識。同時她們積極參加市婦聯倡導的各項社會公益活動，目前××全體人員都志愿加入“巾幗志愿者”的行列，開展業(yè)務服務、愛心服務、便民服務，堅持“外樹形象、內抓業(yè)務”，以“展巾幗英姿，樹公仆形象”為目標，全心全意打造獨具特色的“巾幗文明崗”。

在創(chuàng)建巾幗文明崗過程中，巾幗姐妹們立足崗位，團結合作、精益求精，扎實做好本職工作，在平凡崗位上爭創(chuàng)出一流業(yè)績。我們深深地感到我們的每一步成長和進步都離不開組織的關心和支持，我們將以此為契機，認真學習黨的十七大精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹科學發(fā)展觀，以更好的服務開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，為建設和諧××做出積極貢獻。

篇三：巾幗文明崗匯報材料

上海市西南工程學?！俺山滩俊笔菍W校的一個職能部門，主要負責學校的成人高中、上海市閔行英華進修學校的招生及日常教務教學管理、華東理工大學絡學院在閔行區(qū)的遠程教室招生、導學和督學輔助工作等，同時擔負著學校與其他兄弟學校的合作辦學、對外交流等工作。

該部門設主任一人，主任助理兩人，文員一人，共4人，其中女性3人，占總人數的75%。為充分發(fā)揮女教師的作用，爭創(chuàng)“巾幗文明崗”，做好學校成教部的工作。

學校的成人高中是成教部負責的學歷教育，從招生，編班，請老師上課到組織參加全市的統(tǒng)一考試，都是由成教部負責，幾年來，成人高中的招生人數不斷增加，從2001年的一個班幾十人，到今天的十幾個班八百多人，規(guī)模不斷擴大，到目前為止已經有四屆畢業(yè)生，為中專學生彌補自身知識結構的不足提供了幫助；各學科在參加全市成人高中考試的通過率也逐年上升，多次受到區(qū)分管領導表揚。

英華學校是西南工程學校出資舉辦的，現也委托給成教部管理，主要是非學歷教育，英華學校近幾年招生規(guī)模逐漸擴大，高復班，美術輔導班等在閔行區(qū)有一定的知名度，在校人數也達到800多人，為有志于三校生高考的同學搭建了良好的學習的平臺。一直以來，成教部積極開展對外合作辦學，引進和利用優(yōu)質資源為學生服務，如積極和上海市國際交流進修學院合作，開辦英語基礎口譯輔導班，商務日語班，并在全市“基礎英語口譯”等級考試中，取得優(yōu)異成績，通過率遠遠超過全市平均通過率，受到上海市口譯辦有關領導表揚，為學校爭得了榮譽，為同學進一步學好語言打下堅實基礎，()并提高了他們學習的積極性和自信心，受到學生和家長的高度贊揚。

2008年5月，為進一步利用學校的教育教學資源為閔行區(qū)的教育發(fā)展做貢獻，我校成為華東理工大學絡學院在閔行區(qū)的唯一一個遠程教學點，負責華理院在閔行區(qū)的輔助招生，助學和導學工作，這些工作主要是由成教部在承擔，現在我們這個遠程教學點已經招生了三屆學生，在讀人數（包括本科、?？疲⒔?00人，0909秋季招生正在進行，由于我們各項工作開展比較順利，華理院正積極為我們申辦遠程教學中心。

巾幗文明崗講話稿篇九

今年以來，鎮(zhèn)黨委、政府以落實市縣綜治工作會議精神為主線,以平安創(chuàng)建為目標, 抓住一個“契機”(基礎規(guī)范化深化年活動)，把握一個“重點”(科技防范建設)，注重一個“難點”(突出治安問題排查整治)，突出一個“載體”(平安建設進萬家活動)，全力打造和諧平安吳城,有力的促進了鎮(zhèn)域經濟發(fā)展和各項社會事業(yè)全面進步,現將今年以來重點工作開展情況簡單匯報如下：

我們堅持“三到位”即：領導重視到位、工作落實到位、經費保障到位，全力抓好綜治規(guī)范化建設,為全鎮(zhèn)平安創(chuàng)建工作夯實基礎。

一是領導重視到位。成立了由鎮(zhèn)黨委書記任組長的平安創(chuàng)建工作領導小組，全年研究平安建設工作8次，召開大型會議4次，黨委書記親自督導，先后檢查平安創(chuàng)建工作11次，一絲不茍抓落實。解決重點問題11個;落實月、季度檢查檢查督導制度，今年先后開展了22次檢查督導，研究通報工作進展情況6次.

二是工作落實到位。按照制度化、規(guī)范化、標準化的要求，進一步加強鎮(zhèn)、村綜治工作中心建設。以一辦(綜治辦)、一站(矛盾調處工作站)、一隊(治安巡防隊)建設為重點，硬件上達到“十有”，軟件資料管理上做到了“十個一”和“十規(guī)范”，實現了社會治安聯合防控、矛盾糾紛聯合化解、社會管理聯勤聯動、突出問題聯合治理、基層平安聯合創(chuàng)建，進一步提升了鎮(zhèn)綜治工作效能。進一步強化35個行政村的綜治工作站建設。35個行政村村村實現了一辦(綜治工作辦公室)、一站(矛盾排查調處工作站)、一隊(治安巡邏隊)、一會(平安協(xié)會)建設。硬件上做到“六有”，村級平安建設力量不斷壯大，為村級統(tǒng)治工作打牢了強有力的基礎。

三是完善工作機制。為確保基層基礎規(guī)范化建設深化年活動落到實處，先后投入10多萬元，為鎮(zhèn)村配齊了辦公用品、添置了巡防器材、統(tǒng)一制作和發(fā)放了牌子和版面，實現了紡綜治工作的規(guī)范化建設。

(一)加強專職治安巡防隊建設。按照“充實、規(guī)范、提高”的指導思想，強化了15人的專職巡防隊建設，先后組織培訓8次，開展了春夏兩次大練兵活動，全面提高了巡防隊隊員素質，在整體上帶動了治安巡防工作水平的提高。

(二)進一步強化了村級治安巡防隊建設。今年，我們采取一系列強有力的措施，認真組織落實。一是將其列為一項重點工作進行部署和考核。在半年和年度對村考核中此項工作和其它重點工作一并列入考核內容。二是一是強化了組織領導，成立由村支部書記為組長，兩委干部為成員的領導組織，進一步加強了此項工作。三是強化了督導巡邏制度。班子成員每周值班，必須親自帶班進行義務巡邏和督導檢查，并將巡邏情況和督導情況報鎮(zhèn)黨委書記，在班子會上進行講評。做到當班有巡邏，督導有記錄，反饋有情況，落實有力度，從時間上和區(qū)域上最大限度地擠壓了犯罪分子的活動空間。今年以來全鎮(zhèn)治安案件、刑事案件的發(fā)案率較去年同期降低了10% 。

(三)切實抓好全鎮(zhèn)技防升級改造工作。今年，黨委、政府按照“突出重點、合理布局、規(guī)范運行、強化效能”的原則，下大力氣，共投入30余萬元全力推進科技防范工作。不僅在把鎮(zhèn)政府所在地、鎮(zhèn)主要干道、主要出入路口安裝了視頻探頭，而且在英張、后曹、北高、后劉，邊莊等村建立了村級視頻監(jiān)控工作平臺，全面提升了全鎮(zhèn)技防工作水平。截止10月底，全鎮(zhèn)已完成了18個行政村的視頻監(jiān)控安裝，占整個行政村總數的51%;完成了含一“大” 四“小”五個顯示屏的鄉(xiāng)鎮(zhèn)視頻監(jiān)控中心平臺建設,在與各村視頻監(jiān)控平臺實行聯網對接的同時，又對“平安互助網”“平安大喇叭”等技防設施進行了維修，對技防管護人員進行了專題培訓，達到優(yōu)勢互補，從而構造了專群結合、打防結合、網上網下結合的立體化社會治安防范網絡。初步形成了“防范技術融合共享、防控區(qū)域鎮(zhèn)村覆蓋”的社會治安立體防范體系。

認真開展矛盾糾紛排查工作。充分發(fā)揮覆蓋全鎮(zhèn)的89名信息員作用，在雙節(jié)、兩會、五一、三夏、十一先后開展了18次集中排查;全鎮(zhèn)共調解矛盾糾紛52個，調解率100%，調成率98.6%，做到矛盾糾紛早發(fā)現、早報告、早控制，早防止。同時認真落實每月一次綜治工作情況通報會，聽取矛盾糾紛排查和調處工作匯報，有力地避免了矛盾激化和群體事件的發(fā)生。

實做好涉法涉訴工作。1、抓預防。一切從源頭上抓起。力求做到“人動我知，未動先知”，牢牢掌握主動權。二是落實好領導接待日制度，嚴格做到有訪必接，并實行首問負責制，凡是領導接待日接待的上訪群眾由該領導協(xié)調相關部門處理，并負責處理到底。四是定期召開信訪工作專題會議，對已立案的信訪案件聽取匯報，并進行專題研究，找出解決問題的辦法。 2、抓控制。對已形成的來鎮(zhèn)上訪，制定工作方案，做到了快速反映，有效控制，果斷處置。 3、抓化解。在處理信訪問題時，我們嚴格按照“分級負責，歸口辦理”的原則，及時立案，限期化解。

切實有效的開展突出治安問題和地區(qū)排查整治工作。

一是明確重點。對后曹等村進行了認真排查整治。二是與 “百日會戰(zhàn)”相結合。下半年，緊密結合 “百日會戰(zhàn)”活動，認真開展排查，全面提升群眾的安全感指數。成立了由駐村工作隊成員、鎮(zhèn)包村領導及干部、行政村支部書記，各村民小組長組成的調查小組，深入到農戶家中，認真組織開展大走訪活動，變群眾上訪為干部下訪，將走訪隊員姓名、工作單位、聯系電話等情況予以公示，每個走訪隊員深入到每個農戶家中了解村情民意，傾聽群眾呼聲，重點做到“一走(走家串戶聽民聲)、二看(看生產生活狀況知民情)、三訪(訪貧問苦送溫暖)、四調(調解矛盾促和諧)、五查(查尋犯罪線索抓逃犯)、六送(送法律政策下鄉(xiāng))”。切實做到了“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)”，處理問題在基層。真正吃透了每個村的實際情況，對重點人員都有了詳細的了解，及時把握他們的思想動向，防患于未然。通過前一階段的社會治安重點地區(qū)和突出治安問題排查整治“百日會戰(zhàn)”集中打擊整治活動，我們鎮(zhèn)的宣傳氛圍更加濃厚，廣大干群的參與意識更加強烈，矛盾糾紛得到了及時化解，義務巡邏得到進一步強化，全鎮(zhèn)上下治安形勢良好，群眾的安全感指數保持在90%以上。

積極推進社會管理工作。一是成立由黨委一把手為組長的領導組織，加強領導;二是召開5次不同層面的會議，把社會管理創(chuàng)新作為全鎮(zhèn)全局工作來認識。三是突出工作重點。圍繞推進“大調解”體制建設、平安和諧社會的創(chuàng)建、校園及周邊地區(qū)社會治安綜合治理、推進公正廉潔執(zhí)法等等，制定了9項相關文件及工作臺帳，細化、明確了工作責任，形成各部門齊抓共管的工作格局。為此我們進一步深化了行政服務大廳建設，深入推行責任單位服務承諾，加強大廳考勤制度建設，不但方便了群眾，而且增強了服務意識，從整體提升了政府效能，促進吳城又快又好的發(fā)展。

一是制定方案。先后制定了平安村，平安企業(yè)、平安單位等創(chuàng)建方案并細化了平安創(chuàng)建的考核辦法，明確了目標任務。

二是嚴格責任。與各行政村、各單位簽訂目標責任書，明確各行政村、各單位一把手為平安創(chuàng)建第一責任人，切實履行職責,確保平安創(chuàng)建工作的正常有序開展。

三是宣傳造勢。召開動員會，層層宣傳發(fā)動，通過多形式、全方位的宣傳。截止目前，全鎮(zhèn)共出動人員600人次，投入資金1.2萬元，出動宣傳車36臺次，懸掛過街橫幅76幅，宣傳牌185幅，張貼及時貼1500余張，發(fā)放宣傳單、公開信11400余份。進一步加深了我鎮(zhèn)廣大干群對綜治工作的理解和認識，積極主動參與到平安創(chuàng)建活動中來。

四是與政法干警大走訪活動相結合。從6月份開始。我們將平安建設進萬家活動與與政法干警大走訪活動緊密結合，通過扎實開展“四進四送”(四進：進農村、進農戶、進學校、進商戶;四送：送平安、送法律、送服務、送溫暖)，聽民聲、訪民意、察民情、排民憂、解民難、維民權。最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，達到群眾安全感進一步增強、群眾滿意度進一步提高、綜治工作進一步推進的目標，從整體上提高了平安建設的水平和層次。

五是認真開展“平安之星”評選活動。認真出臺 “平安之星”行政村、“平安之星”單位、“平安之星”家庭創(chuàng)建標準，通過自我推薦，綜治部門把關，張榜公示等程序，截止目前，全鎮(zhèn)共命名 “平安之星”行政村32個、 “平安之星”家庭8260戶，全鎮(zhèn)無發(fā)生一起重大治安案件，無發(fā)生一起生產安全事故，無發(fā)生群體性越級上訪事件，反邪教工作實現了“三零”目標和“四個不發(fā)生”，群眾對治安滿意率在98%以上。

巾幗文明崗講話稿篇十

篇一：巾幗文明崗匯報材料

黃浦江畔，麗娃河邊，有一群美麗的知識女性，在三尺講臺傳播著科學知識的種子，在教書育人的崗位彰顯人生的價值。她們就是華東師范大學學前教育與特殊教育學院的女教師們。學院共有教師97名，其中女教師66人，是一個典型的以女性為主體的高校教學科研單位。從院黨政領導到學科帶頭人，有81%以上為女性。本著服務全國、服務上海的宗旨，女教師們展示出巾幗不讓須眉風貌，支撐起學院建設的大半邊天。

在改革開放的春風中，學院的女教師們在成長，在發(fā)展，同時也給學院發(fā)展、學科建設帶來了翻天覆地的巨變。讓我們把時光回溯到1997年，那一年學院剛剛成立。華東師范大學教育學系的學前教育學專業(yè)、心理學系的特殊教育專業(yè)、上海市幼兒師范高等?？茖W校和上海市南林師范學校合并組建了華東師范大學學前教育與特殊教育學院。學院的建立旨在重點發(fā)展兩大優(yōu)勢學科即學前教育學和特殊教育學。萬事開頭難。還記得深居陋巷的教學樓，每逢下雨 教師們要走過泥濘的小路給學生上課；還記得三四位教師共用一個辦公桌，每次上課都要大包小包背到學校；還記得每逢周三學院開會都要坐著校車，長途跋涉趕往另一校區(qū)。女教師不怕苦不怕累，投入到學院建設工作中。五年之后，嶄新的教學樓田家炳教育書院猶如東方之珠屹立于美麗的師大校園，這里也成為女教師們施展才華的廣闊舞臺。

女教師們堅守崗位，無私奉獻，譜寫學院發(fā)展的新篇章。在學院創(chuàng)建之初，側重教學，科研力量極為薄弱。女教師們分析現有差距，制定發(fā)展目標，苦練科研基本功。在學前教育、特殊教育的科學研究領域開墾挖掘，播種收獲。一項項研究項目通過立項，一份份研究報告獲得認可，十年磨一劍，學院的科研力量逐漸壯大，科研氛圍日益濃郁，科研實力越發(fā)雄厚。2005年學院被評為上海市第六屆教育科研工作先進集體。學前教育和特殊教育這兩個專業(yè)被評為上海市重點學科，建成了學前教育和特殊教育兩個新興學科博士點。特殊教育學科在全國居于領先地位，學前教育學科在全國具有很強的影響力，這些都凝聚著學院女教師們的辛勤勞作，凝聚著學院女教師們的聰明才智。

近年來，全院女教師投身巾幗文明崗的建設，立足創(chuàng)建，取得一些成績，總結如下。

一、政治思想嚴要求，黨建研究促發(fā)展

學院女教師在思想上嚴格要求自己，努力提升自己的政治素養(yǎng)，保持堅定的政治立常女教師中65%的為共-產-黨員，在工作崗位中發(fā)揮著先鋒模范作用。在危急關頭，總是共-產-黨員沖在最前面。每年三月義務獻血，女教師們走出書卷，奔赴醫(yī)院，卷起衣袖，無償獻血。為了教學工作的需要，有的黨員產假還沒結束，就走上講臺、執(zhí)鞭教學。2008年5月12日，一場突如其來的地震發(fā)生了。女教師們積極行動起來，自發(fā)捐款6萬余元。共-產-黨員主動傾囊相助，積極遞交特殊的黨費。連生病休假的老師也委托家人遞交黨費。用實際行動譜寫了一首大愛 無疆的頌歌。

學院女教師積極開展黨建研究，連續(xù)多年分獲上海市科教黨委系統(tǒng)黨建研究成果一等獎、二等獎。學院黨建研究工作有三大特色：一是講究課題與學院中心工作的密切結合和可持續(xù)發(fā)展，申報的黨建課題均是與學院學科建設、人才培養(yǎng)有重大影響的課題，且逐年深入；二是注重黨建研究方法的創(chuàng)新。幾年來根據課題要求和實踐要求，先后探索過將量的研究、質的研究、行動研究應用于黨建研究中，取得很好的效果；三是，課題組成員吸收非黨的高學歷的青年教師參加。兩位非黨員教師通過參與課題研究，提高了對黨的認識，產生了加入黨組織的愿望。

積極參與學生黨員培養(yǎng)發(fā)展工作，為革命事業(yè)培養(yǎng)接-班人。黨員教師平時關心學生中入黨積極分子的思想動態(tài)，幫助他們端正入黨動機，形成正確的人生觀和價值觀，樹立為人民服務的觀點。新形勢下培育優(yōu)秀人才加入黨的大家庭，壯大黨的隊伍的同時更加注重保證這支隊伍的質量。

二、專業(yè)教學重實效，學生管理見成效

學院目前有學前教育專業(yè)、特殊教育專業(yè)、綜合藝術教育專業(yè)、心理學特殊教育方向、言語科學專業(yè)，專業(yè)種類很多，學生人數眾多，女教師們承擔了繁重的本科教學任務。受上海市教委的委托，她們又擔當了上海市幼教教師培養(yǎng)任務。教學中她們緊跟國內外理論發(fā)展前沿，探索新的教學方法，用先進的教育理念開展教學。她們還組建了教學團隊，大家共同探討教學計劃，研究教學方案。尤其是有經驗的教師將寶貴的經驗毫無保留地傳授給新上崗的教師。學院還經常組織教學觀摩活動，幫助青年教師提高教學技能。

許多女教師不固步自封，力求創(chuàng)新。積極參與到各級課程教學改革建設項目，完善和發(fā)展所講授的課程，將傳統(tǒng)課程煥發(fā)出新的生命力。其中有女教師擔綱的5門主干課程獲得上海市精品課程。通過課程建設，女教師們編寫了學前教育、特殊教育專業(yè)課程教材。在課程建設的過程中，教學技能也獲得了質的提高，產生了質的飛躍。3名女教師獲得學校教學技能特等獎以及二等獎等。

自2004年9月起特殊教育系開始招收視障學生入學。四年多的實踐中，有20多人次的教師為視障大學生提供課程電子學習材料，放棄休息時間課后進行輔導，幫助他們順利完成學業(yè)。這些視障大學生能夠很好地適應大學生活，同時他們自強不息的精神，也成為普通大學生前進的動力。

2007年起學校招收免費師范生。學院響應學校的號召，為50名免費師范生制定培養(yǎng)計劃，關心他們的學習生活，為他們創(chuàng)造良好的學習和生活環(huán)境，從而為中西部教育師資的培養(yǎng)貢獻自己的一份力量。

隨著招生規(guī)模的擴大，學生管理工作也變得艱巨，富有挑戰(zhàn)性。學院有一支實力雄厚的以女性為主體的專兼職輔導員隊伍。如今的大學生之間個別差異很大，對集體活動的熱情不高。輔導員通過形式多樣的活動增強班級 的凝聚力。學院團委結合專業(yè)特色和學生興趣引導學生積極參加各種社會實踐，取得驕人的成績，多次獲得學校團委的表彰。

教師的神圣職責就是教書育人。學生在工作崗位取得的成績也會讓我們興奮不已。我們的桃李遍布祖國的大江南北，昔日的學子今天已經成為特殊學校的校長、幼兒園的園長。其中“全國十佳教師”上海市盧灣區(qū)輔讀學校校長何金娣曾經就是我們的學生。

篇二：巾幗文明崗匯報材料

××是××內設××之一，主要職責是負責××管理，包括××管理等工作?！痢潦椰F有×名工作人員，全是女同志，是地地道道的“娘子軍”。正是這樣一支“娘子軍”的特色隊伍，在上級和××的正確領導下，各項工作都取得長足進步。在××行業(yè)“巾幗建功”活動中，用女性特有的品質、用辛勤的耕耘，弘揚行業(yè)新風、促進行業(yè)發(fā)展、提升女性素質、提高服務質量、大力推行規(guī)范辦公，在××管理這一天地里譜寫了華美的樂章，展示著新時期婦女的新形象。

一、領導重視，精心組織

為抓好創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作，××領導非常重視，結合××實際，制定了××年 “巾幗文明崗”創(chuàng)建規(guī)劃，同時根據××行業(yè)特點，擬定了創(chuàng)建目標，并將該項工作明確在目標責任制內，以確保創(chuàng)建活動有制、有序、有效地開展。巾幗文明崗領導小組以創(chuàng)建活動為載體，從各項基礎活動的開展抓起，將創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動融于××的日常工作和管理中，提出了“服務人民、奉獻社會”的服務宗旨，通過優(yōu)質高效的服務打響××名片：一是充分利用好××的顯示屏，為群眾提供便捷的信息和服務；二是制作服務指南和辦事流程，為前來辦事的群眾提供方便；三是印制服務卡、宣傳畫、提供服務熱線，方便群眾咨詢。

二、明確思想，措施得力

××以黨的十七大精神和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持“服務人民、奉獻社會”為宗旨，以開展“迎奧運，保安全”及創(chuàng)建全國文明城市為契機，積極開展巾幗文明示范崗的爭創(chuàng)活動，立足崗位，有計劃、有步驟，扎扎實實地按“巾幗文明崗”的標準開展各項活動。從硬件，軟件各方面落實規(guī)范化的目標管理，優(yōu)化服務措施和環(huán)境，以促進工作質量效率的提高，為業(yè)戶提供更優(yōu)質的服務。

三、強化服務，樹巾幗新形象

為培養(yǎng)造就一支思想好、業(yè)務精、作風硬的女工隊伍，充分體現新時代女性的特色，××一直在“深、實、細”上下功夫。工作中我們以女性的細心與溫情，為辦事同志帶來片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。

（一）狠抓業(yè)務、強化素質、樹良好形象。思想決定行動，員工素質高，工作就會由被動變?yōu)橹鲃?。為更好地培養(yǎng)良好的工作作風，××實現了“窗口不缺崗，工作無差錯，辦事講原則，服務講熱情”的文明服務承諾；實行“三聲服務 ”，對待服務對象做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”；對待每項業(yè)務做到“三清服務”，“受理一手清，答復一口清，告知一次清”。自覺將自己的一切工作行為都置于公眾的監(jiān)督之下，嚴格要求自己，虛心接受干部職工建議和批評。她們堅持從細微之處入手，從點點滴滴抓起，著裝儀表、待人接物、言談舉止、衛(wèi)生習慣及室內物品擺放等日常一些不起眼的小事，都嚴格按照規(guī)范化管理的標準常抓不懈，嚴格要求。努力培養(yǎng)××人員文明意識和嚴謹細致的工作作風，使她們養(yǎng)成良好的日常行為習慣，樹立良好的外在形象，營造良好的××服務環(huán)境。

（二）堅持文明服務，規(guī)范管理。××緊緊圍繞全ד巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動，重視創(chuàng)建內涵，變創(chuàng)建文明為展現文明，全面加強和推進行風建設，堅持從嚴治×，依法治×。一是建立健全“公示制”。大力推行政務公開，將所有執(zhí)法依據、辦事程序、收費標準等統(tǒng)一上墻公示，讓廣大××辦得清楚，交得明白。同時設立了舉報箱、意見箱、監(jiān)督電話，向業(yè)戶發(fā)放“文明服務承諾卡”，接受社會輿論監(jiān)督，使××真正了解××等法律依據和相關政策。二是實施“首問負責制”。制定文明服務用語20句，文明服務禁語20句。實行站立微笑服務，積極處理群眾的投訴和舉報，及時解答××的咨詢，簡化辦事程序。三是強化監(jiān)督。紀委和××在××安裝了攝像鏡頭，實行窗口服務全程跟蹤，廣泛接受社會群眾監(jiān)督。四是實行便民、延時服務。在××增設了便民服務柜、桌椅板凳、提供了飲用水、報刊等便民設施。

四、全力以赴為創(chuàng)建，提升文明××新形象

今年是創(chuàng)建全國文明城市的沖刺年，為了更好地做好××行業(yè)的創(chuàng)建工作，推動創(chuàng)建工作步伐，創(chuàng)新創(chuàng)建活動督查機制，××緊緊圍繞以××為重點，著力提升行業(yè)服務形象。一是×。二×。三是×。

五、誠實守信，積極參與社會各項公益活動

在搞好本職工作的同時，××組織人員開展“四自”精神的學習教育，樹立婦女職工自尊、自信、自立、自強的新女性意識。同時她們積極參加市婦聯倡導的各項社會公益活動，目前××全體人員都志愿加入“巾幗志愿者”的行列，開展業(yè)務服務、愛心服務、便民服務，堅持“外樹形象、內抓業(yè)務”，以“展巾幗英姿，樹公仆形象”為目標，全心全意打造獨具特色的“巾幗文明崗”。

在創(chuàng)建巾幗文明崗過程中，巾幗姐妹們立足崗位，團結合作、精益求精，扎實做好本職工作，在平凡崗位上爭創(chuàng)出一流業(yè)績。我們深深地感到我們的每一步成長和進步都離不開組織的關心和支持，我們將以此為契機，認真學習黨的十七大精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹科學發(fā)展觀，以更好的服務開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，為建設和諧××做出積極貢獻。

篇三：巾幗文明崗匯報材料

上海市西南工程學?！俺山滩俊笔菍W校的一個職能部門，主要負責學校的成人高中、上海市閔行英華進修學校的招生及日常教務教學管理、華東理工大學網絡學院在閔行區(qū)的遠程教室招生、導學和督學輔助工作等，同時擔負著學校與其他兄弟學校的合作辦學、對外交流等工作。

該部門設主任一人，主任助理兩人，文員一人，共4人，其中女性3人，占總人數的75%。為充分發(fā)揮女教師的作用，爭創(chuàng)“巾幗文明崗”，做好學校成教部的工作。

學校的成人高中是成教部負責的學歷教育，從招生，編班，請老師上課到組織參加全市的統(tǒng)一考試，都是由成教部負責，幾年來，成人高中的招生人數不斷增加，從2001年的一個班幾十人，到今天的十幾個班八百多人，規(guī)模不斷擴大，到目前為止已經有四屆畢業(yè)生，為中專學生彌補自身知識結構的不足提供了幫助；各學科在參加全市成人高中考試的通過率也逐年上升，多次受到區(qū)分管領導表揚。

英華學校是西南工程學校出資舉辦的，現也委托給成教部管理，主要是非學歷教育，英華學校近幾年招生規(guī)模逐漸擴大，高復班，美術輔導班等在閔行區(qū)有一定的知名度，在校人數也達到800多人，為有志于三校生高考的同學搭建了良好的學習的平臺。一直以來，成教部積極開展對外合作辦學，引進和利用優(yōu)質資源為學生服務，如積極和上海市國際交流進修學院合作，開辦英語基礎口譯輔導班，商務日語班，并在全市“基礎英語口譯”等級考試中，取得優(yōu)異成績，通過率遠遠超過全市平均通過率，受到上海市口譯辦有關領導表揚，為學校爭得了榮譽，為同學進一步學好語言打下堅實基礎，并提高了他們學習的積極性和自信心，受到學生和家長的高度贊揚。

2008年5月，為進一步利用學校的教育教學資源為閔行區(qū)的教育發(fā)展做貢獻，我校成為華東理工大學網絡學院在閔行區(qū)的唯一一個遠程教學點，負責華理網院在閔行區(qū)的輔助招生，助學和導學工作，這些工作主要是由成教部在承擔，現在我們這個遠程教學點已經招生了三屆學生，在讀人數（包括本科、?？疲⒔?00人，0909秋季招生正在進行，由于我們各項工作開展比較順利，華理網院正積極為我們申辦遠程教學中心。

該部門主任為顧蔚麗老師，女，大學本科，高級講師，43歲，中國共產黨黨員，做過兩年學生科長，三年招辦主任，三年成教部主任，現為英華學校校長，顧老師曾經于2002年被閔行區(qū)記大功，2001年被授予閔行區(qū)教育局直屬機關“優(yōu)秀青年”光榮稱號，2007年閔行區(qū)記功，2008年擔任上海市德育課題《中專德育課教學中加強中華民族倫理道德教育探索和實踐》組組長，2009年3月該課題順利結題。顧老師在幾個崗位中，工作積極肯干，不計較個人得失，成績突出。

主任助理陳瑜，女，大學本科，同濟大學在職研究生，講師，33歲，中國共產黨黨員，擔任過年級組長，現為黨小組長，2006年被評為區(qū)優(yōu)秀，2000年區(qū)評優(yōu)記功，陳老師工作積極主動，認真肯干，任勞任怨，能出色完成部門交給的任務，有較強的組織能力和敬業(yè)精神；主任助理徐吉亮，男，28歲，大學本科，助理講師，擔任過學生科干事，徐老師工作踏實認真，有較強的對外工作能力和獨立辦事能力，現主要負責對外招生、華東理工大學網絡學院本科班班主任等工作；文員夏桂林，女，27歲，大專在讀，負責成教部的文字處理、英華學校報名、教務等工作，夏老師工作認真細致，能吃苦耐勞。

我校工會經過認真評比，反復篩選，認為“巾幗文明崗”授予成教部最為合適，能反映學校女教師在教育教學等工作中的突出工作和貢獻。望局領導批準為盼！

巾幗文明崗講話稿篇十一

尚湖鎮(zhèn)計劃生育中心服務站位于尚湖鎮(zhèn)中興街永寧路口，始建于，于由原王莊鎮(zhèn)、冶塘鎮(zhèn)、練塘鎮(zhèn)計劃生育服務站合并而成，現有建筑面積455平方米，工作人員10名，其中共產黨員9名，具有大專以上文化程度者占90%。鎮(zhèn)計生服務站負責全鎮(zhèn)計劃生育技術服務工作的綜合管理，指導優(yōu)生優(yōu)育的宣傳、咨詢，計劃生育技術服務和避孕藥具發(fā)放進行指導和監(jiān)督，多次被市委市政府、市人口計生委評為計劃生育先進集體、-被評為蘇州市“巾幗示范崗”。根據省、市規(guī)范化管理要求，先后投資50多萬元完成計生世代服務品牌的建設。世代服務品牌實施以來，我站全體工作人員進一步端正服務態(tài)度，提高服務質量，努力做育齡群眾的“貼心人”，使尚湖鎮(zhèn)計劃生育中心服務站成為育齡群眾溫暖的“家”。

現就我站創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”以來的主要工作向各位領導做簡要匯報：

一、嚴格管理，完善規(guī)章制度。自20創(chuàng)建文明示范窗口以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視和上級條線領導的大力支持下，計生站積極采取措施，成立了爭創(chuàng)了“巾幗文明崗”領導小組，建立健全了計生站站內管理制度、工作人員百分考核獎懲制度，實行衛(wèi)生保潔人員分工和值班制度，確保站內各項日常工作有條不紊的進行。將文明服務承諾和“巾幗文明崗”成員照片上墻，并設有群眾監(jiān)督電話。同時積極選派人員參加各級業(yè)務和技能培訓，積極爭創(chuàng)“學習型支部”、“黨員示范崗”，積極參加“新風杯”、“公仆杯”等競賽活動。黨支部利用黨員組織生活日開展政治學習。今年以來技術服務條線赴蘇州參加業(yè)務培訓、協(xié)會條線赴昆山參加協(xié)會建設交流學習等，另外規(guī)劃統(tǒng)計、政策法規(guī)條線每月上市計生委參加業(yè)務工作交流。去年參加了省孕前保健項目的培訓，與虞山鎮(zhèn)代表常熟作了交流發(fā)言。近日，市人口計生委就企業(yè)員工計劃生育自治工作來尚湖鎮(zhèn)調研，并設想在我鎮(zhèn)召開現場會。

二、樹窗口形象，創(chuàng)優(yōu)質服務。計生站服務大廳主要是為廣大育齡群眾提供b超、婦檢、避孕節(jié)育、生殖保健、優(yōu)生優(yōu)育等咨詢和服務。本著把計生站設計布置成給服務對象一種溫馨和關懷的氣息。門前和站內貼有粉色的溫馨提示，提示辦事流程和注意事項，既美觀又能方便群眾。站內服務大廳設有咨詢臺、候診廳，有液晶電視、避孕節(jié)育藥具展示柜、計劃生育政策法規(guī)、生殖保健知識、優(yōu)生優(yōu)育資料和宣傳品可供來訪者觀看和閱讀。站內工作人員待人熱情，對來辦事或咨詢服務的群眾都能做到有問必答，耐心細致，為來站內接受各類服務的人員提供周到的服務，受到群眾的一致好評。今年我站設想拓展x部分，早教基地開班啟用。

三、創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境，提升服務質量。計生站有統(tǒng)一的世代服務標識，標準化的世代服務品牌陣地。新裝修的服務大廳環(huán)境優(yōu)美、設施齊全，站內外環(huán)境整潔優(yōu)美，并有專人保潔。計生站院內有停車場，門前也劃有停車位，工作人員車輛和來訪群眾車輛停放整齊。為來接受咨詢和服務的廣大育齡群眾提供了良好的環(huán)境。

四、展巾幗風姿，迎奧運盛事。今年是奧運年，百年奧運在首都北京召開，我們計劃生育服務站也積極配合各有關部門努力營造奧運氛圍。二月份，組織服務站人員參加了市人口計生系統(tǒng)運動會，五月份，計生站組織人員參加了尚湖迎奧運火炬接力賽，六月份和八月份，利用黨員活動日，開展了“喜迎奧運，城市文明與我同行”文明禮儀培訓。通過參與這些群眾性體育活動和培訓，既鍛煉了身體，也提升了自身的文明修養(yǎng)，以更充沛的精力和狀態(tài)投入到崗位工作當中。最近，我站全體成員又積極報名參加鎮(zhèn)機關秋季運動會。

五、群策群力，創(chuàng)建成效顯著。近年來，尚湖鎮(zhèn)計劃生育中心站在上級領導的關心和支持下，全站人員的齊心協(xié)力，優(yōu)質服務、窗口形象、宣傳教育等方面工作成績較為突出，在常熟市“新風杯”競賽中成績名列前茅，并先后獲得“蘇州市巾幗示范崗”、“蘇州市人口和計劃生育世代服務先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“常熟市計劃生育協(xié)會先進集體”、“江蘇省《人生》雜志征訂先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)”等多項榮譽。

在成績面前，我們更要尋找差距和不足。今后，我站全體巾幗成員將繼續(xù)發(fā)揚巾幗示范作用，刻苦鉆研業(yè)務知識，提高服務水平，加強文明禮儀規(guī)范培訓，鞏固和提高創(chuàng)建成果，發(fā)揮好計生服務窗口作用，為我鎮(zhèn)經濟社會發(fā)展做貢獻。

巾幗文明崗講話稿篇十二

云溪鄉(xiāng)位于岳陽市云溪區(qū)南部，總面積135、6平方公里。下轄16個行政村、3個漁場、247個村民小組，總人口近3萬，是云溪區(qū)幅員面積最大和人口最多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。這么大一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的財政所，現有干部職工5人，財政在編3人，政府編制2人，平均年齡不到35歲。除一名男同胞主抓稅收征管工作外，其余四名女人挑起了財政工作重擔，如果說“三個女人一臺戲”，那么四個女人就能唱大戲。近年來，我們堅持與時俱進，牢記發(fā)展大局，不斷提高工作質量和服務水平，在文明創(chuàng)建活動工作中做出了一定的業(yè)績，唱出了一出出不平凡的好戲。

我們四人中，所長游敏是會計師，信息員鄭智輝是會計師、注冊會計師，預算總會計李頎、支出總會計楊建勤是助理會計師。是一支高素質的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政隊伍。我們注重提高會計業(yè)務水平，把學習放在突出位置，把培養(yǎng)能當家理財、愛崗敬業(yè)的干部隊伍始終作為工作的重點，把建設學習型、創(chuàng)新型、清廉型、效能型的和諧財政所作為既定目標，在文明創(chuàng)建活動中一步一個腳印，做好每個細節(jié)。我們求知于書本，問計于他人，創(chuàng)新于實踐。采取“三個加強”學習辦法，提高本領。一是加強政治理論的學習，時刻保持政治上的清醒和理論上的成熟，打牢依法理財、公平公正、清正廉潔的思想基礎;二是加強學習國家法律法規(guī)和財政業(yè)務知識，精通財政工作業(yè)務和技能;三是加強對新知識的學習，經常學習和了解經濟、金融、法律、計算機技術等方面的知識，拓寬視野。我們還堅持做到每人每季讀一本好書，寫一篇讀書心得;每人每月提一條好的建議、每年通過調查完成一篇有價值的調研報告;每人每年參加一次上級組織的學習培訓。在我所已經形成了一種相互傳、幫、帶的好風氣，學習氛圍十分濃厚。20xx年12月，在全區(qū)財政系統(tǒng)組織業(yè)務知識競賽中，我所的鄭智輝同志以100分的滿分榮獲一等獎。如此扎實的理論功底，連一些工作二三十年的老同志都紛紛表示欽佩。

在文明創(chuàng)建活動中，我們做到扎根基層，干一行愛一行，克服了工作、家庭任務繁重的困難，沒有人向組織提出要調離或調整工作崗位等要求。我們努力做到在政治上靠得住，工作上有本事，作風上過得硬，對待工作一絲不茍，業(yè)務精益求精，對群眾滿腔熱忱，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部樹立典范。

自20xx年農村稅費改革以來，財政收入短缺就成了以農業(yè)為主的鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一大通病，云溪鄉(xiāng)也不例外，這是我所開展文明創(chuàng)建活動中最為棘手的焦點問題。為了解決財政收入問題，我們四個女人跑遍了全鄉(xiāng)各個角落，全面調查落實鄉(xiāng)域稅源，宣傳稅收政策，與稅務部門共同完善收入征管辦法。

同時，我們注重發(fā)揮臨城伴廠的優(yōu)勢，積極開展廠地協(xié)作、招商引資，采取優(yōu)惠政策引進新稅源。

我們把開展文明創(chuàng)建活動與促進地方經濟發(fā)展相結合，走出了一條務實高效之路，四個女人出主意、想辦法，積極向上爭政策、爭項目、爭資金。僅僅20xx年一年，云溪鄉(xiāng)先后包裝和申報了崔家坳堰壩，建設小學、青石小學重建，小型水庫整險，農村環(huán)境整治，勝利村新農村建設等一大批項目，這些項目不僅有力的促進了云溪鄉(xiāng)的基礎設施建設，同時也為鄉(xiāng)政府爭取了200多萬元的可用財力。經過大家的共同努力，全鄉(xiāng)財政收入一年一個新臺階，20xx年，全鄉(xiāng)財政總收入達到了780萬元。

在財政支出方面，云溪鄉(xiāng)財政所在全區(qū)第一個全面推行“零基預算”，第一個實現了賬戶統(tǒng)管，第一個實施村賬鄉(xiāng)代管，為“鄉(xiāng)財區(qū)管鄉(xiāng)用”改革奠定了良好的基礎，既得到了上級主管部門的認可，也得到了廣大群眾的一致好評。

心系群眾，既是女人特有的性格優(yōu)勢，更是開展文明創(chuàng)建活動的內在要求。20xx年年初，云溪鄉(xiāng)經受百年難遇的冰凍災害后，我們經過一番商討，分別和鄉(xiāng)民政辦的同志下到各個村組進行受災情況的調查統(tǒng)計。當所長游敏同志在云溪鄉(xiāng)荷花村調查時，發(fā)現村民朱光有因災導致房屋倒塌，在重建房屋時腿骨不幸骨折的情況后，立即向上級財政部門為他申請了災后重建補貼資金，并第一時間將20xx元的現金送到了他的手中，當時這位村民感動得都說不出話來。在汶川地震的消息傳來，我們感同身受悲痛不已，在第一時間捐款捐物，積極交納特殊黨費。

為落實中央各項惠農政策，切實保護農民的合法權益，保障國家糧食生產安全，我們在建立農民補貼網和涉農補貼“一卡通”的打卡發(fā)放過程中費盡了心機，這畢竟涉及到全鄉(xiāng)5000多戶農戶，近30000農民朋友的切身利益。面對時間緊、任務重的情況，我們唯有放棄休息時間加班加點。我們從信息的采集、錄入、核對等各環(huán)節(jié)逐一調查落實，08年安全發(fā)放糧食直補、油價綜合補貼、良種補貼、油菜補貼等13項涉農補貼資金共320萬元。全部資金及時準確地發(fā)放到了農民朋友手中，沒有出現一分錯漏。在推廣農業(yè)保險方面，我們也是積極主動配合區(qū)農險辦、保險公司大力進行宣傳，通過大家的共同努力，08年全鄉(xiāng)參加水稻種植保險17043畝，共繳納保費8、59萬元，辦理理賠3、2萬元，有效的降低了農民朋友種糧的風險，提高了農民朋友種糧的積極性。20xx年在湖南省實施家電下鄉(xiāng)補貼政策以來，我們配合區(qū)商務局加大宣傳力度，擠出經費配備辦公設備，安排專職人員積極開展工作，面對農民朋友耐心解釋政策，經審核確認后將補貼資金發(fā)放農戶手中，有效的激活了農民購買力，拉動了農村消費市場。

20xx年，云溪區(qū)財政局決定在全區(qū)7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面實行“鄉(xiāng)財區(qū)管鄉(xiāng)用”改革，根據上級的統(tǒng)一部署，我們用文明創(chuàng)建活動標準嚴格要求自己，我們對鄉(xiāng)內設站所三年來的財務收支情況進行了清理檢查，較為全面的掌握了第一手資料。同時，撤銷了所有站所的賬戶，收回了所有票據，同時配備了相應的人員和設備。經過短短3個月的試運行，就實現了新舊會計系統(tǒng)的平穩(wěn)過渡，受到了上級財政部門的好評。

我們還用文明創(chuàng)建活動指導規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員津貼補貼工作，通過多渠道籌集資金40多萬元，率先對公務員津貼補貼進行規(guī)范發(fā)放，使云溪鄉(xiāng)成為全市范圍內第一個實施規(guī)范公務員津貼補貼的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。同時，還適當提高了其他干部職工的獎金和福利待遇，使機關干部、職工，退休人員年人均增資4000元，村干部月人均工資增長200元。同時，繳齊了部分差額撥款站所拖欠已久“三金”，使鄉(xiāng)村干部扎根基層，服務基層的熱情得到了明顯提高。

在創(chuàng)建文明活動中，我們不忘男人搭臺。作為我所唯一的一名男同志，楊君良一直默默地奉獻，20xx年，我所決定對所內進行翻新改造，改善辦公環(huán)境，從施工組織、材料進場、現場監(jiān)督，楊君良同志主動放棄休息日，連續(xù)加班加點2個月，從不叫苦。在日常工作中，重活、臟活、跑腿的事，差不多被他一人承包。楊君良同志在工作中主抓稅收征管，工作任務重，擔子壓力大，他始終以創(chuàng)建文明活動嚴格要求自己，發(fā)揮了男同志特有的作用。其實，他也是文明創(chuàng)建活動的主力軍。

一份耕耘，一份收獲。20xx年我所被省財政廳評為文明財政所，20xx年我所在云溪區(qū)財政系統(tǒng)目標管理考核中排名第一被評為先進財政所。是財政巾幗們厚積而薄發(fā)的結果。我們相信，在文明創(chuàng)建活動中，我們女同胞所唱的戲同樣精彩，更有看頭。

巾幗文明崗講話稿篇十三

“巾幗文明崗”匯報材料

染病的高度危險性，用“大我”和“大愛”的奉獻精神詮釋著人間真情，她們用謙和的態(tài)度、專業(yè)的技術和周到的服務撫慰著喪屬們悲傷的心，讓逝者得以尊嚴體面地永享安寧。

一、大災無情，大愛無疆，災難中彰顯巾幗英雄本色

被民政部授予集體二等功，包括整容組女職工在內13名職工受到民政部、民政廳、市委、市政府表彰獎勵。

2011年7月的一天，平武縣一輛公務車輛在綿陽境內發(fā)生交通事故，車上三人全部遇難，接公安交警部門通知，遺體被接運回殯儀館時已接近下班時間。由于事故調查的需要，遺體不能當天進行活化，時值盛夏，三位遇難者遺體頭、手等身體各部分多處嚴重破損，滿身血污，遺體防腐非常重要，整容組的姐妹們毫不遲疑地推遲下班、放棄休息，立即披掛上陣，熟練地對三位遇難者遺體進行清洗、整形和防腐灌注處理。經過近兩個小時耐心細致地整理，三位遇難者殘損的遺體恢復如生，干凈整潔；然后細心地將三位遇難者遺體穿戴包裹好，輕輕地送入冷凍間，至此逝者的靈魂得到了安息。姐妹們的額頭掛滿了汗珠，衣衫寖透了汗水。

二、加強政治業(yè)務學習，提高整體素質和職業(yè)道德水準 職業(yè)道德是殯葬服務人員應具備的基本素質之一，我館對此一直常抓不懈，特別在創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動以來，我館針對各崗位工作職責，結合全市干部職工“作風整頓”活動的要求，組織全館職工對殯儀工作職責、殯葬管理制度和《殯葬服務七項標準》、殯葬行業(yè)禮儀示范、《文明用語及溝通技巧》等進行了深入學習。整容組全體女職工積極參加了培訓考核，將學習所得與實際工作結合，用理論指導實踐，在實踐中提高自身，發(fā)揚已有的優(yōu)良作風，改進和提高不足之處，積極提高自身職業(yè)道德水準，并帶頭制定了巾幗文明崗位社會服務承諾，規(guī)范了執(zhí)業(yè)行為，主動接受群眾監(jiān)督，在“巾幗文明崗位”創(chuàng)建活動中，涌現出很多優(yōu)秀事跡。前不久，整容組的女職工在給一名因交通事故身亡的逝者穿衣服時，發(fā)現口袋里有一沓錢和手機等物品，總價值上萬元，喪屬來館后，整容組女工們一分不少地還給他們，喪屬激動地當場跪地叩首，整容組女工們連忙攙扶并安慰。事后得知這幾千元是逝者剛為母親籌借的住院費，如果沒有這筆錢，逝者的母親就會失去最佳的治療時機。像此類拾金不昧的事例我們整容組的女職工經常遇到。

三、強化服務意識，真情溫暖人心

思想指導行動，細節(jié)決定成敗，我館在創(chuàng)建“巾幗文明崗”過程中，始終堅持“服務第一、客戶至上”的經營理念，強化服務意識，端正服務態(tài)度。為更好地培養(yǎng)良好的工作作風，樹立良好的服務形象，我館在全館推行了“窗口不缺崗，工作無差錯，服務講熱情”的文明服務承諾，不僅對待喪屬做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”的熱情、耐心、周到的“三聲”服務，更以一份真誠的愛心，以貼心的家人式服務，獲得了眾多喪屬的認可。在給一位意外身亡的逝者整形時，一喪屬因悲痛過度而暈迷，幾位整容組女工迅速上前扶住，立即實施掐人中、倒溫水等急救措施，同時撥打120救護，經大家的搶救，該喪屬安然無恙。喪屬們?yōu)楸砀兄x，送上了一個紅包，被整容女工們婉拒，并向喪屬說明了拒收一切紅包和饋贈是殯儀館數十年來的良好傳統(tǒng)。

四、技術上精益求精，不斷增強責任心

遺體防腐、整容、裝殮工作不僅需要高度的責任心，還需要對美的理解、對生命的崇敬、對逝者的尊重，更需要嫻熟的專業(yè)技術，我館積極引導女職工參加各項培訓活動。一是加強整容女工們業(yè)務知識學習，每月都定期組織技術總結討論，在總結中不斷完善專業(yè)技術，以便今后工作的順利開展和迎接更大的挑戰(zhàn)；二是有針對性的組織開展外出學習活動，女子整容組先后赴上海龍華及益善殯儀館學習考察、赴杭州殯儀館學習防腐整容技術；三是開展了以“巾幗展風彩，崗位競立功”的演講比賽、野外拓展等主題鮮明、內容豐富的主題活動。

通過一系列活動的開展激勵廣大婦女工作者敬業(yè)、愛崗，進一步增強了凝聚力，展示了我館女職工的新風貌，提高了新技能，為單位做出了新貢獻。2011年11月25日接運組接回一具意外死亡的逝者遺體，渾身上下都弄得很臟，面目扭曲變形嚴重，因調查取證的需要，遺體在運達殯儀館前由法醫(yī)進行了解剖，誰看了都可能害怕，連喪屬都掩面而泣不敢直視。遺體到館時正逢中午就餐時間，整容組女工們毫無二話，立即嫻熟地為逝者清洗污跡，飛針走線為逝者縫合胸部、頭部等多處傷口，剃發(fā)、整容、定型、穿衣一氣呵成，通過幾個小時的努力，逝者面貌煥然如生。在整容組女工們貼心陪同下和輕聲的安慰聲中，喪屬看到逝者端莊、安詳、寧靜地躺在那里，內心得到了平復，熱淚卻更加洶涌地流了出來，這是被整容女工們精湛的技術和貼心服務感動的淚水，感激之情溢于言表。面對喪屬們的感謝，整容女工們切實感受到社會對她們工作的尊重和認可，在付出辛勞之余感到一絲欣慰，更感受到這份平凡的工作任重道遠。

五、誠實守信，自尊自強，積極參與社會公益活動

在創(chuàng)建“巾幗文明崗”過程中，整容組女工們立足崗位，無私奉獻，團結合作，扎實做好本職工作，在平凡的崗位上爭創(chuàng)出一流業(yè)績。為使自己永葆先進本色，她們認真學習和踐行“四自”精神，牢固樹立自尊、自信、自立、自強的新女性意識。同時他們積極參加和開展文明勸導、咨詢服務、愛心服務、便民服務等巾幗自愿者活動，堅持“外樹形象，內抓業(yè)務”，以“展巾幗英姿，樹良好形象”為目標，以更加優(yōu)質的服務、踏實的作風繼續(xù)積極參加“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，發(fā)揮婦女“半邊天”作用，為建設和些社會、和諧綿陽、和諧殯葬作出積極貢獻。

二〇一二年六月三十日

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