熱門HSE管理體系心得（案例22篇）

總結不僅能幫助我們發(fā)現問題和改進，還可以提高我們的觀察能力和分析能力?？偨Y時應避免重復和啰嗦，要言之有物，抓住重點。下面是我為大家準備的一些總結范文，供大家參考。

HSE管理體系心得篇一

管理體系是指一種通過規(guī)劃、組織、領導和控制等一系列管理活動，以確保組織高效運作并不斷改進的體系。作為管理者，我在實施管理體系的過程中獲得了一些寶貴的經驗和體會。以下是我對管理體系的心得體會。

首先，管理體系的建立需要明確的目標和規(guī)劃。在我開始建立管理體系的時候，我首先明確了組織的目標，并制定了相應的規(guī)劃來實現這些目標。這些目標和規(guī)劃成為我在管理過程中的指導和依據，使我能夠更加明確地了解組織的發(fā)展方向和需要采取的行動。通過明確目標和規(guī)劃，我能夠更好地組織和調配資源、制定計劃和項目，并通過考核和追蹤來確保目標的實現。

其次，管理體系需要有效的組織和領導。一個良好的管理體系需要建立一個有效的組織結構和明確的職責分工。在我的管理實踐中，我意識到了組織結構和職責分工的重要性。通過合理劃分職責和權限，我能夠讓各個部門和個人在工作中發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，從而實現協同合作和整體效益的提升。同時，作為一個好的管理者，我也要發(fā)揮良好的領導能力，通過激勵、激發(fā)潛力和引導員工，提高他們的工作積極性和創(chuàng)造力。只有有效的組織和領導才能確保管理體系的順利運行和目標的實現。

第三，管理體系需要建立有效的溝通渠道和反饋機制。作為管理者，我深刻體會到溝通的重要性。只有通過有效的溝通，才能讓組織的信息、要求和決策傳遞給每一個員工。因此，我建立了一套完善的溝通渠道和反饋機制，包括定期會議、工作報告、個人面談等。通過這些渠道，我能夠及時了解每位員工的工作情況和需求，并提供相應的支持和幫助。同時，我也鼓勵員工之間的溝通交流，促進團隊合作和創(chuàng)新。

第四，管理體系需要持續(xù)改進和不斷學習。在管理體系的實施過程中，我認識到管理工作是一個不斷學習和提高的過程。管理環(huán)境和需求在不斷變化，只有不斷改善和學習才能適應這種變化。因此，我建立了一個反饋和評估機制，定期收集和分析組織和員工的意見和建議，并進行相應的改進和調整。同時，我也鼓勵員工進行專業(yè)和技術上的培訓，提高他們的能力和素質，以適應管理體系的發(fā)展和改進。

最后，管理體系的建立需要全員參與和共同努力。在實施管理體系的過程中，我意識到一個人的能力和努力是有限的，只有通過團隊的力量才能取得更好的效果。因此，我在管理過程中注重鼓勵和培養(yǎng)員工的積極性和主動性，營造團隊合作的氛圍。我也鼓勵員工發(fā)表自己的意見和建議，并積極參與決策和問題解決的過程。通過全員參與和共同努力，我相信管理體系能夠更好地發(fā)揮作用，達到預期的目標。

總之，管理體系的建立和實施是一項復雜而又重要的工作。通過建立明確的目標和規(guī)劃、有效的組織和領導、良好的溝通和反饋、持續(xù)改進和不斷學習，以及全員參與和共同努力，我在實施管理體系的過程中獲得了豐富的經驗和體會。這些經驗和體會不僅培養(yǎng)了我作為管理者的能力，也改善了組織的運行效率和員工的工作滿意度。我相信，在不斷學習和完善的過程中，管理體系會更好地發(fā)展和應用，為組織的發(fā)展和成功做出更大的貢獻。

HSE管理體系心得篇二

近年來，隨著經濟全球化的發(fā)展，企業(yè)在市場競爭中面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。為了在激烈的競爭環(huán)境中取得競爭優(yōu)勢，企業(yè)不僅需要提高產品質量，提升生產效率，還需要建立高效的管理體系。近期參與了WCM（世界級制造管理）體系培訓，深感該管理體系對企業(yè)的重要性。在學習和實踐過程中，我獲得了許多心得體會。

首先，WCM管理體系強調團隊合作和持續(xù)改進的理念。在WCM的管理體系中，強調團隊合作和持續(xù)改進的理念，要求企業(yè)各個層面都要形成合作共贏的態(tài)勢。通過員工之間的密切合作，可以有效地減少信息傳遞的時間和成本，提高工作效率。而持續(xù)改進的理念，則要求企業(yè)不斷尋求進步和突破，不斷提高自身的績效水平。這也與我在實際工作中的體會相吻合。在公司的日常工作中，只有團隊合作緊密、共同追求高質量和高效率的工作，才能在市場中立于不敗之地。

其次，WCM管理體系注重細節(jié)管理和質量控制。管理者首先要提高細節(jié)意識，時刻關注細節(jié)，全面了解企業(yè)內部的各個環(huán)節(jié)，并制定有效的管理計劃。只有通過對細節(jié)的精確把控，才能有效地提高生產效率和產品質量。同時，WCM管理體系還強調質量控制，要求企業(yè)在產品設計、生產過程和售后服務等各個方面都要確保質量的穩(wěn)定性和可靠性。通過嚴格的質量管理，可以提高產品的競爭力，贏得市場份額。在實踐中，我發(fā)現只有積極關注細節(jié)，嚴格控制質量，才能有效地解決生產過程中的問題，提高企業(yè)的競爭力。

再次，WCM管理體系倡導標準化和流程優(yōu)化。在WCM的管理體系中，企業(yè)需要制定一系列的標準和流程，確保產品的質量穩(wěn)定和生產過程的規(guī)范化。通過實施標準化和流程優(yōu)化，企業(yè)可以降低成本、提高生產效率、縮短生產周期，并且實現質量的一致性。這也是我在實際工作中得出的結論。企業(yè)只有制定合理的標準和流程，才能確保產品的一致性和穩(wěn)定性，提高運作的效率，降低成本。

最后，WCM管理體系強調人性化管理和員工參與。在WCM的管理體系中，企業(yè)要注重人性化管理，關注員工的需求和感受。只有合理地安排員工的工作和生活，才能提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力。此外，WCM管理體系還鼓勵員工積極參與決策和改善過程，通過員工的智慧和創(chuàng)新，推動企業(yè)的發(fā)展。在實踐中，我發(fā)現只有激發(fā)員工的主動性和積極性，讓員工參與到決策和改善過程中，才能真正發(fā)揮員工的潛力，推動企業(yè)向前發(fā)展。

綜上所述，WCM管理體系是一種高效的管理體系，對于企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。通過學習和實踐，我深刻體會到了WCM管理體系的價值和作用。首先，強調團隊合作和持續(xù)改進的理念，可以提高員工的工作效率和企業(yè)的競爭力。其次，注重細節(jié)管理和質量控制，可以提高產品的質量穩(wěn)定和市場競爭力。再次，倡導標準化和流程優(yōu)化，可以提高生產效率和降低成本。最后，強調人性化管理和員工參與，可以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，推動企業(yè)的發(fā)展。相信在今后的工作中，我會進一步運用WCM管理體系的理念和方法，不斷提升我的工作能力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

HSE管理體系心得篇三

第一段：引言（150字）

管理體系是組織運行的重要框架，對于企業(yè)的發(fā)展至關重要。通過學習和實踐，我深刻體會到了管理體系的重要性，并積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我對于管理體系的認識和體會，以及在實踐中的一些感悟和收獲。

第二段：理論與實踐的結合（300字）

理論和實踐是密不可分的。在學習管理體系的理論知識時，我們要深入理解其中的邏輯和原則，并將其具體應用到實際工作中。只有理論和實踐相結合，才能真正提高管理水平。在我的工作經驗中，我經常發(fā)現理論知識和實際操作之間存在偏差。因此，我積極參與實踐，通過與團隊成員合作并及時反思，不斷調整和優(yōu)化管理策略。這種理論與實踐結合的學習方式，使我的管理能力得到了顯著提升。

第三段：溝通與協作的重要性（300字）

溝通和協作是一個良好管理體系的關鍵因素。在團隊合作中，及時有效的溝通可以提高團隊協作效率，減少沖突和誤解。而一起協作解決問題、實現目標，不僅能夠增加團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力，也能提高整個組織的競爭力。在我的實踐中，我注重團隊內外的溝通和協調，定期組織匯報會議，為團隊成員提供暢所欲言的機會，搭建合作交流平臺。通過有效的溝通和協作，我成功地推動了項目的進展和團隊的發(fā)展。

第四段：持續(xù)改進和創(chuàng)新的力量（300字）

持續(xù)改進和創(chuàng)新是管理體系的核心價值。在日常工作中，我始終秉持著不滿足現狀、追求進步的態(tài)度。我鼓勵團隊成員提出改進意見，從而改善組織的運作。同時，我也注重創(chuàng)新，不斷引入新理念和新方法，以適應快速變化的環(huán)境。在我所負責的項目中，通過持續(xù)改進和創(chuàng)新，我成功地提高了工作效率和質量，取得了顯著成果。

第五段：總結與展望（250字）

通過學習和實踐，我深刻認識到了管理體系的重要性，也積累了寶貴的經驗和體會。在未來的工作中，我將繼續(xù)堅持理論與實踐相結合，注重溝通和協作，持續(xù)改進和創(chuàng)新。我相信，通過不斷的學習和實踐，我將能夠更好地應對各種管理挑戰(zhàn)，取得更大的成就，為組織的發(fā)展做出更大的貢獻。

結語：通過這篇文章，我分享了我對于管理體系的心得體會。理論與實踐的結合、溝通與協作的重要性、持續(xù)改進和創(chuàng)新的力量，都是我在實踐中領悟到的重要經驗。我相信，只有不斷地學習和實踐，我們才能真正提高管理水平，不斷適應變化的環(huán)境，取得更大的成功。

HSE管理體系心得篇四

6月2日我參加了集團公司組織的iso9000質量管理體系培訓。通過培訓老師深入淺出、由點到面的講解，使得原本生澀的理論知識，變得生動活潑，通俗易懂，讓我對質量管理體系的實際運用有了更清晰的認識和更深刻的理解。通過學習我明確了以下幾個方面：

一、“質量管理體系”最初是來自西方國家的企業(yè)管理文化，這套體系引入我國后，幾經試用和修訂，與中國本地的管理模式相融合，已經形成了自己的特色體系，也已經成為國家技術監(jiān)督部門認可的輔助管理手段。iso9000質量管理體系標準，實際上就是國際上公認的系統地進行質量管理方面的一個標準，它主要涉及到質量管理的八項原則和質量管理體系的建立和運行。質量管理的八項原則是世界各國質量管理成功經驗的科學總結，是iso9000標準的編制基礎。它的貫徹執(zhí)行有利于促進企業(yè)管理水平的提高，有利于提高顧客對其產品或服務的滿意程度，有利于幫助企業(yè)達到持續(xù)成功的目的。

二、計劃、實施、檢查、持續(xù)改進，簡稱為pdca的管理流程廣泛應用于管理工作的方方面面。在質量管理所包括的產品管理、人力資源管理、安全管理、成本管理、市場管理、流程管理等一系列項目中，無論哪一項管理制度的建立和運行都與pdca管理流程息息相關。在這個管理循環(huán)鏈中，四個環(huán)節(jié)相互依存、相互作用，共同形成一個有效的機制，在與管理相關聯的環(huán)節(jié)充分發(fā)揮著自己的功效。

三、物流企業(yè)的產品是服務，服務是企業(yè)文化的凝固與體現。我們利用“pdca”循環(huán)實現階梯上升的管理目標，達成企業(yè)的最終愿望，也就是通過實現高質量的管理，得到讓顧客滿意的產品(服務)，也就是為客戶提供高質量的物流服務，并不斷持續(xù)改進。優(yōu)質、高效、最大限度的滿足顧客在物流方面的需求，從而提增強了業(yè)務競爭力。也使顧客感到：我們銀河物流才是最好的合作伙伴。 其次，印象最深的還有 “流程”這個詞。質量管理體系本身就是用一些流程標準來控制產品(服務)的合格。只有嚴格執(zhí)行了標準流程，產品(服務)就一定合格。所以我們應該清楚我們工作的流程都有哪些，然后經過層層分解落實到每一個過程，做到工作層次分明，崗位職責明確，工作責任落實到位，工作就會由復雜變的簡單了。

四、iso9000質量管理體系標準，是國際上公認的系統地進行質量管理方面的一個標準。我們在建立自己的質量管理體系時，一定要切合實際，切不可生搬硬套。千萬不要 “照葫蘆畫瓢”， 盲目的依照體系標準去工作，而是把我們實際的工作流程與標準融入到體系中去運用，并在工作中逐漸完善，形成自己的體系，并不斷持續(xù)改進。

五、經過學習改變了大家對內審的認識，內審不是專門挑刺、找毛病的。內審在不斷檢驗我們質量管理體系的有效性，我們通過建立質量管理體系不斷實現管理與服務水平的提高，我們的質量管理體系也因為得到實踐而不斷調整完善，從而體系與服務都得到持續(xù)的改進。

最后，質量管理體系不僅貫穿于公司經營活動，還是企業(yè)文化建設的一個方面。要實現自覺自愿的全員參與，使質量文化在企業(yè)內部的管理實踐中，形成共同的價值觀、道德準則和行為規(guī)范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動力，使提高服務質量成為全體員工自覺的行為和習慣，從而牢固樹立起服務一流的觀念。全體員工自覺、自愿立足于本職工作的小改進，終會促成企業(yè)優(yōu)質服務的大突破。

HSE管理體系心得篇五

WCM（World Class Manufacturing）管理體系是一套全面的管理方法論，旨在實現生產流程的最佳化和效率提升，以實現企業(yè)的持續(xù)增長和競爭優(yōu)勢。在我工作的這段時間中，我有幸參與了公司推行WCM管理體系的過程，并從中獲得了許多寶貴的體會和心得。在下面的文章中，我將分享我對WCM管理體系的理解，以及在實施過程中所取得的心得體會。

首先，我們要明確WCM管理體系的核心價值觀。“以人為本”是WCM的核心理念之一。這意味著我們要尊重每個員工的價值和貢獻，并為其提供良好的工作環(huán)境和職業(yè)發(fā)展機會。在實踐中，我發(fā)現只有給員工提供一個安全、和諧的工作環(huán)境，他們才能全情投入并發(fā)揮最佳水平。另外，“持續(xù)改進”也是WCM的核心價值觀之一。這意味著我們要不斷尋求改進的機會，并通過持續(xù)學習和創(chuàng)新來提高生產效率和產品質量。在實踐中，我發(fā)現只有不斷追求卓越，才能在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢。

其次，我深刻體會到了WCM管理體系對企業(yè)和員工的積極影響。首先，我注意到WCM可以顯著提高生產效率。通過分析生產流程中的瓶頸和浪費環(huán)節(jié)，并采取相應的改善措施，我們能夠大幅度減少生產周期和成本，從而提高企業(yè)的競爭力。第二，WCM還能夠提高產品質量。通過引入一系列有效的質量控制工具和方法，我們能夠追蹤和糾正生產過程中的問題，從而保證產品的一致性和可靠性。第三，WCM還能夠增強員工的工作滿意度和職業(yè)發(fā)展。在WCM管理體系中，我們鼓勵員工參與決策和問題解決過程，提供培訓和晉升機會，讓每個員工都能夠享受到工作的成就感和成長空間。

然而，在實施WCM管理體系的過程中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。首先，有些員工可能對變革持抵觸態(tài)度。他們可能擔心改善措施會導致工作壓力增加或崗位變動。在這種情況下，我們需要加強與員工的溝通和培訓，讓他們理解變革的目的和益處。其次，推行WCM需要大量的時間和資源。有時候，這可能對企業(yè)的日常運營帶來一定的影響。因此，在實施過程中，我們需要合理安排時間和資源，確保WCM與企業(yè)的正常運作相互促進。

最后，我認為成功推行WCM管理體系的關鍵是領導團隊的堅定承諾和員工的積極參與。領導團隊需要以身作則，充分理解和支持WCM的核心價值觀，并為其提供必要的資源和支持。同時，員工的積極參與和貢獻也是推行WCM的關鍵因素之一。在實踐中，我們鼓勵員工提出改進建議和解決方案，同時給予他們相應的獎勵和認可。通過領導團隊的引領和員工的積極參與，我們能夠共同打造一個高效、高質量的工作團隊。

總結起來，WCM管理體系是提高企業(yè)競爭力和實現持續(xù)增長的強有力工具。在實踐中，我深刻體會到了WCM對企業(yè)和員工的積極影響，同時也面臨一些挑戰(zhàn)和困難。然而，只要我們堅持以人為本，持續(xù)改進，領導團隊和員工的積極參與，我們就能夠成功推行WCM管理體系，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展鋪平道路。

HSE管理體系心得篇六

近年來，隨著經濟的快速發(fā)展和市場競爭的日益激烈，各行各業(yè)都在加強管理體系的建設，以提高組織的運行效率和競爭力。我從事管理工作多年，在實踐中不斷總結經驗，也深感管理體系對于組織的重要性。在這個過程中，我獲得了許多心得體會，希望能與大家分享。

首先，一個完善的管理體系是組織成功的基石。管理體系是組織實現目標的重要工具，它包括組織結構、管理流程、崗位職責等方面的規(guī)范。通過建立一個有機、高效的管理體系，組織可以更好地調動員工的積極性、創(chuàng)造力和責任心，實現工作目標。我在實踐中發(fā)現，當一個組織沒有明確的管理體系時，員工容易迷失方向，工作難以順利進行。相反，一個完善的管理體系能夠幫助組織明確目標，并使每個員工都明確自己的職責，從而形成高效的工作流程。

其次，管理體系需要不斷優(yōu)化和改進。管理體系是一個動態(tài)的過程，需要根據組織的需求和環(huán)境變化進行不斷地優(yōu)化和改進。這一點我在實踐中有所領悟。當我剛開始管理工作的時候，我所在的組織的管理體系并不完善，很多流程繁瑣且不順暢，導致工作效率低下。為了改進這一狀況，我積極與團隊成員溝通，了解問題所在，并提出相應的改進方案。經過一段時間的努力，我們成功優(yōu)化了工作流程，提高了工作效率，為組織的發(fā)展打下了堅實的基礎。這個經歷讓我深信，管理體系需要不斷地與時俱進，持續(xù)地進行改進，才能適應快速變化的市場環(huán)境，提高組織的競爭力。

再次，管理體系的建設需要全員參與。一個成功的管理體系需要全員的參與和支持。這是因為管理體系中的每個環(huán)節(jié)都離不開員工的付出和合作。在我所在的組織中，我們注重員工的參與意識，通過培訓和溝通，使每個員工都認識到自己在管理體系中的重要性，并深入了解管理體系的工作原理和流程。通過這種方式，我們的團隊形成了高效的協作氛圍，員工之間的溝通和合作能力得到了很大的提升。正是這種全員參與的態(tài)度，為我們組織的發(fā)展提供了強大的動力。

最后，管理體系必須與組織的價值觀相一致。一個成功的管理體系必須與組織的價值觀相一致，這是保證管理體系順利運行的關鍵之一。當一個管理體系與組織的價值觀不一致時，會導致組織內部的沖突和不穩(wěn)定。我曾經經歷過這樣的情況。當我所在的組織推行一項重要的管理體系時，由于與組織的價值觀不一致，員工對此產生了抵觸情緒，導致推行工作的困難。為了解決這個問題，組織的領導者和管理團隊與員工進行了深入的溝通和交流，最終達成了一致，推動了管理體系的順利推行。這個經歷使我深刻認識到，管理體系必須與組織的價值觀相契合，才能夠得到員工的認同和支持。

綜上所述，管理體系是組織的重要基石，需要不斷優(yōu)化和改進，并需要全員參與和支持。只有建立一個與組織價值觀相契合的管理體系，才能夠充分發(fā)揮員工的潛力，提高組織的運行效率和競爭力。作為一名管理者，我將繼續(xù)努力在管理體系的建設上發(fā)揮積極的作用，為組織的發(fā)展做出更大的貢獻。

HSE管理體系心得篇七

質量管理體系運行之于企業(yè)，有的如魚得水，有的變成負擔，越來越重。下面是一些企業(yè)的真實寫照。對比一下，有則改之，無則加勉。

1.職責不清車輪轉

部門職責、崗位職責、人員職責劃分不清，遇事互相推諉，車輪大戰(zhàn);應明確部門職責、崗位職責和人員職責，責權利統一，實施相關有效考核。

2.文件失控難識斷

需要文件指導的場合沒有建立文件，文件要求不明確，文件缺乏可操作性，文件只是“擺設”;應針對需要建立所需的文件，提出明確要求，做到操作性強，工作有據可依。

3.目標制定有點難

未認識到制定目標的必要性，隨意根據各類不同的需要而定制(不是“制定”)或更改有“彈性”的目標，缺乏對目標的管理、考核;應實施真正的目標管理，制定有用、可行、能起到激勵作用的目標，同時在各職能和層次上建立相應的目標，并對目標進行實際、全面、有效的考核。

4.缺乏記錄假證現

對各類記錄未作出要求，記錄不完整、不規(guī)范，甚至記錄造假;應確定各類記錄要求，規(guī)定記錄的方式和具體要求，利用記錄的結果考核體系運行情況、產品過程控制和產品質量情況，積累有用的數據，從數據分析改變研發(fā)路線和計劃;應嚴格執(zhí)行設計和開發(fā)控制程序，按照要求進行設計和開發(fā)策劃、輸入、輸出、評審、驗證和確認等一系列工作，研發(fā)計劃及相關工作需變更時應按程序進行評審和確認。

8.供方更換很隨便

不按照合格供方名錄采購產品，經常以價格便宜作為采購的依據，對采購產品的質量監(jiān)管不力;應嚴格執(zhí)行供方管理控制程序，按照考核、評價和重新評價準則加強對供方的管理，加強對采購產品的驗證和控制。

9.過程控制難改善

缺乏對過程應有的控制。沒有對需控制的各類過程制定完善的控制措施，基本靠操作人員的經驗自我控制過程，缺少過程記錄，出現問題時無法追溯原因。應建立完善的過程控制保證能力，必要時制定完整、完善的各類過程操作指導文件和各項措施，應靠執(zhí)行制度來保證產品質量。

10.設備用壞才去管

未建立全面的設備管理制度，不設或少設設備管理、維修人員，設備資源不充分，不能滿足生產需要，不按要求正確使用設備，有時因設備問題影響產品質量;應建立完善的設備管理制度，按期維護、保養(yǎng)設備，保證設備滿足生產和產品質量所需的能力。

11.測量設備無校驗

儀器儀表測量設備管理混亂，無臺賬、無年度校驗計劃，未經檢定或漏檢的儀器儀表在使用甚至在檢驗崗位上使用;應建立完善的測量設備管理制度，定期送檢儀器儀表，禁止使用未經檢定或漏檢的儀器儀表。

12.產品檢驗不規(guī)范

許多應有的檢驗過程沒有建立，檢驗規(guī)范沒有完全依據法律法規(guī)及相關標準規(guī)范制定，執(zhí)行產品檢驗制度不嚴格，隨意產品放行。應建立規(guī)范的產品檢驗制度并嚴格執(zhí)行，制定的檢驗規(guī)范覆蓋法律法規(guī)及相關標準規(guī)范，產品放行職責明確，有產品質量情況的匯總分析。

13.顧客滿意口號喊

以顧客為關注焦點、顧客滿意只是作為口號喊一下，并不認真了解顧客的需求和愿望，處理顧客投訴走過場，進行顧客滿意度測評只是為應付外審做的樣子;應引起對確保顧客滿意問題的重視，并有具體行動，真正進行顧客滿意度調查并利用該結果改進相關工作，在各方面做到顧客滿意。

14.原因分析在表面

對于所遇到問題的原因分析僅限于表面，不愿追究更多和更深層次的原因，舉幾個簡單事例作為應付;應建立真正的長效改進制度，形成堅持實施糾正措施和預防措施的機制，對現實和潛在的問題深入挖掘根源，擺脫強調客觀理由或僅限于表面的所謂原因分析。

15.持續(xù)改進哪里見

持續(xù)改進只是空談，沒有改進的具體要求和實施措施，也沒有考核、激勵和對作出的有效改進的固化。應將持續(xù)改進貫穿于整個質量管理體系過程，制定改進計劃并付諸有效實施。

16.證書到手任務完

質量管理體系的全部任務就是為獲取證書。如何保持質量管理體系的有效運行，發(fā)揮質量管理體系應有的作用，不在企業(yè)領導的工作計劃和工作日程之內;企業(yè)領導應研究質量管理體系對保證產品質量和促進企業(yè)發(fā)展應有的重要作用，切實使質量管理體系得到有效運行，而不應該出現面對一大堆待解決的問題苦于找不到解決辦法的局面。中得出發(fā)展趨勢和結論。

5.人員資格無人管

各崗位上崗人員是否能夠勝任無法確定，缺少對上崗人員的資格考核、認定和崗前培訓;應對崗位人員資格要求作出規(guī)定，并對上崗人員是否能夠勝任進行考核和認定。

6.培訓充數裝門面

缺少應有的培訓，更談不上有針對性的培訓，培訓只是為應付外審而做樣子;應制定有針對性的培訓計劃，并有效實施，對培訓效果進行考核，以驗證培訓的有效性。

7.研發(fā)變更家常飯

HSE管理體系心得篇八

專業(yè)知識的補充。

以前在學校學習時雖然有質量管理這門學科，但對質量管理體系涉及不深，這次培訓，梁老師的講課由淺入深，由簡入繁，對知識的講解層層升入，使我對該體系有了更深刻的理解，彌補了以前在校時的不足。首先，梁老師從iso9000質量管理體系的背景講起，介紹了國際標準化組織的成立與發(fā)展、我國對質量管理體系的引進和使用情況，并簡單介紹了iso9000族及其標準。隨后，梁老師將主要精力放在了對iso9000族內容的講解。其主要內容是質量管理體系的八項管理原則、質量管理體系的十二項基礎、質量管理體系的專業(yè)術語、質量管理體系的總要求和文件要求、質量管理體系的管理職責等等，這其中，質量管理體系的八項管理原則是重中之重，這八項分別是:以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統方法、持續(xù)改進、基于事實的決策方法、與供方互利的關系。

這八項原則主要內容是：顧客就是我們的上帝，能否滿足顧客的需求是我們在這個市場中存活下去的唯一標準，而我們應該以滿足顧客要求并爭取超越顧客要求為最終目標，從而占領更大的市場份額，使組織穩(wěn)步向前發(fā)展;領導在一個組織中起領袖、決策作用，只有得到領導的支持，才能使體系順利建立并實施;在體系的建立、實施過程中不僅需要最高管理者的正確領導，還有賴于全員的參與，所以要對員工進行質量意識、職業(yè)道德、以顧客為關注焦點的意識和敬業(yè)精神的教育，還要激發(fā)他們的積極性和責任感，此外，員工還應具備足夠的知識、技能和經驗，才能勝任工作，實現充分參與;并且，質量管理體系的建立和實施是一個持續(xù)的過程，應堅持持之以恒的原則，不斷的進步和發(fā)展;組織與供方是相互依存的，互利的關系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力,特別是對重要供方，更要建立互利關系，互利合作的雙方實際上就是雙贏，有利于雙方降低風險;過程方法、管理的系統方法、基于事實的決策方法是質量管理的三個方法原則，如果組織能夠真正有效的將三個方法運用到組織質量管理體系中，公司將會不斷地持續(xù)改進。這八大管理原則形成iso9000質量管理體系標準的基礎。

工作思路的拓展。

在兩天的培訓中，梁老師不斷重復一個詞：過程。她提出的一個概念是：所有的工作都是通過過程完成的。我們把每項工作分開看，它的確可以劃分成無數個部分，這每一部分都可以稱為是一個過程。反過來說，這些過程組成了每項工作，我們可以把生產產品的行為分成了好多“過程”。質量管理體系本身用一些標準來控制這些“過程”的合格，這樣，只要過程合格了，產品就一定合格，而“過程”是所有事物共有的，所以我們應該清楚產品形成的過程有哪些，我們部門中的過程有哪些，是否得到了識別，然后將這些過程層層分解，落實到每一個人有那些過程，通過這樣的分解，工作責任明確了、工作由復雜變簡單了，這是最值得運用和借鑒的。這就給我將來的實際工作指明了方向：捉住過程，只有抓住了生產中的各個細節(jié)過程，使之有詳細、正確的規(guī)定要求，并使之有效的貫徹實施，才能保證最終產品達到并超越顧客需求，從而在市場中生產并發(fā)展下去。

組織、個人的提升。

在培訓過程中，梁老師穿插著講了很多實例，這些例子告訴我們：質量管理體系的有效貫徹和實施對一個組織和個人都有顯著幫助。就組織而言，質量管理體系能去除組織中的不良和缺陷，改善組織中規(guī)章和制度，從而提升組織的管理水平和效率，增加組織收益，使得組織在市場競爭中始終保持有足夠的競爭能力，使組織穩(wěn)步向前發(fā)展。就個人而言，質量管理體系能幫助一個人提高自身素養(yǎng)，改善個人工作習慣，提高工作效率和準確性，從而實現自身能力突破，在將來的生活和工作中發(fā)揮更大價值，為社會、國家作出更大貢獻。

這次培訓給我?guī)淼氖斋@頗豐，但學習的目的是能運用到工作實際中去，還需要用很長的時間去理解和實踐，而理解實踐的過程中，又會不斷地發(fā)現新的知識，再次被理解，就好像iso這個系統本身一樣，不斷地補充，完善自己，使自己趨向完美。這是一個不間斷地過程，而我也在這個不間斷的過程中逐漸成長，完善自我。

企業(yè)組織績效管理體系優(yōu)化研究論文。

港口企業(yè)本質安全管理體系研究論文。

煉化企業(yè)質量管理體系研究論文。

怎樣構建企業(yè)技術管理體系論文。

HSE管理體系心得篇九

20xx年6月初，我有幸代表中心qhse體系辦參加油田公司組織的qhse管理培訓班。通過為期一個星期在新疆石油學院的學習，使我對qhse管理體現有了更深刻的理解和一下幾方面的體會：

通過一個禮拜系統的學習，我了解了質量、環(huán)境、安全三種管理體現的發(fā)展和聯系，三種管理體系對象不同，但管理目標一致，均用于企業(yè)組織的生產過程，存在密不可分的內在聯系，都是按照pdca循環(huán)模式來實現管理體現的持續(xù)改進，通過一體化管理體現的建立，可以避免工作重復和效率地下，可以達到組織的=管理效果最佳，從而達到節(jié)約管理資源，提高企業(yè)整體效益的目的，三個體系相輔相成、相互促進、密不可分。通過學習體現管理文件，明確了管理體系建立的必要性，從而全心全力的協助部門領導建立健全各項相應的工作流程，使管理更加規(guī)范，改變過去職責不明、接口不清等管理弊端。

通過對體系文件和管理手冊及標準的學習，是我熟悉了整個體系的構成和相互直接的關系。對于自己的崗位和相應負責的業(yè)務，有了明確的標準要求。對所負責的工作目標根據公司的目標進行合理分解，落實到相應負責的項目，并對目標完成情況進行統計分析，納入考核，提出改進意見，實施管理評審，保證所負責項目完成的各項目標和指標要高于公司制定的目標和指標。

通過對體系文件和管理手冊及標準的學習，是我認識到了過程控制的重要性，只有在項目實施的過程中進行了精細化的過程控制，才不會讓預期的各項目標和指標只空洞的存在于文件中。

同時也認識到遵守制度的重要性，一切按章辦事，不能隨意省略更改流程，不僅員工要遵守公司的規(guī)章制度，領導干部更要遵守，特別強調執(zhí)行力，制定了計劃就必須認真執(zhí)行，公司下達的重點工作計劃是不能打折扣的。今后，我將進一步加強對體現文件的學習，并結合自身所處崗位對文件中涉及到的國際標準進行有針對性的學習，加強對體系的理解和運用，在今后的工作中能學以致用，協助公司領導提高整體管理水平，為實現公司管理系統化、流程化、規(guī)范化、精細化，圓滿完成各項生產經營任務打下堅實基礎。

HSE管理體系心得篇十

需求評審非常重要，它對設計、開發(fā)影響最大，變更也是最多的，如何控制好變更，盡量減少變更?最好辦法是一開始就盡量把事情做充分。需求評審時召集pdt成員代表自己部門提出需求，如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可服務性需求等等，我們的pdt成員除研發(fā)部門外生產、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權，他們對項目的了解也是皮毛，產品需求里自然也很少體現這方面的內容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛(wèi)、中場和前鋒，市場部是中場發(fā)動機，負責整合資源、策劃和組織進攻，我們正缺乏一個強有力的中場，培養(yǎng)產品經理的市場意識和建設產品經理后備隊伍是關鍵。

研發(fā)質量管理還有一項重要內容就是質量審計，據我所知我們目前沒有組織過對哪款產品或項目進行正式的質量審計和記錄，即使產品在市場上出現較大問題。適時啟動項目質量審計工作，對發(fā)現的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力不足造成，應該給機會再提高;如果是流程問題，則改進流程;如果是態(tài)度問題，培訓師建議格殺勿論。有人反問：現在不是提倡人性化管理么?培訓師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性!

這次培訓還提到很多我關心的內容，包括質量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項目成員績效考核等，但目前我們公司研發(fā)質量管理最急需解決的問題還是如何把技術評審做到位，我們研發(fā)質量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開分析，力爭做到評審分層分級進行，提高與會人員時間的有效性。

HSE管理體系心得篇十一

近期公司組織全體客戶經理學習了綜合管理體系建設方面的知識，使我們清楚的認識到綜合管理體系建設對一個企業(yè)的重要性，它是一個企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和賴以生存的保障，綜合管理體系的建立，明確了公司每個崗位的職責，它是對公司一切活動的規(guī)范，以及每個崗位的規(guī)范，在實際卷煙營銷工作中推動信息化與體系建設相融合，以客戶訂單和品牌培育為導向，優(yōu)化市場營銷管理體系，加強基礎管理工作的流程化，促進管理上水平提供有力支撐。

一、構建規(guī)范和有效的營銷體系。

我們應該著力于創(chuàng)建有利于規(guī)范和有效的營銷機制，構建包含各營銷線路在內的營銷責任體系，將營銷目標分解到各條營銷線路共同營銷，調動各條營銷線路的積極性，各客戶經理切實承擔起服務市場和服務營銷的責任，層層分解工作目標，全力服務市場營銷。

二、注重完善制度，確保執(zhí)行到位。

綜合管理體系注重規(guī)章制度的完善性和有效性，努力夯實企業(yè)管理基礎。從部門手冊、工作流程、支持文件、支持表單四個方面入手，建立健全營銷管理制度，制度管理覆蓋崗位職責，工作步驟以及痕跡化管理的各個方面，明確相關的規(guī)則與流程。同時不定期對體系文件規(guī)定的員工進行定期考核和評價，確保制度具執(zhí)行到位。

三、有效考核激勵團隊。

實施以品牌培育為主導的績效獎懲機制，建立周期考核、年終評價的考核機制，以品牌培育效果為激勵導向，積極推動客戶經理的職業(yè)技能評定活動，把評價重點放在工作成效上，依據個人的實際貢獻度公正地評價客戶經理。強調客戶經理對工作中的成績與不足進行自檢自查，定期分析銷售目標完成情況、市場需求及預測等，提高完成各項銷售目標的能力。

總之，我認為綜合管理體系有一個核心思想，就是以管理為中心，使崗位職責更加清晰，工作流程更加規(guī)范，對卷煙營銷服務進行持續(xù)改進，使市場基礎信息維護、品牌培育和銷售目標的完成制度化，在我們的很重要的指導意義。

HSE管理體系心得篇十二

我是神農架林區(qū)松柏中心學校的一名語文教師，兼學前班班主任工作。在我沒有培訓學習以前，我想：學校學生安全教育，不就是防交通事故、防火、防溺水、防盜、防煤氣中毒嗎?2014年8月21日至25日，我有幸參加了“湖北省中小學安全教育培訓班”，通過這幾天的培訓學習，使我學到了很多的安全知識和預防措施。是的，“生命不保，何談教育”。這幾天，通過我看、聽、思，一張張慘不忍睹的事故圖片，一個個令人深省的事故案例，使我意識到學校安全教育的重要性。我校雖然這幾年沒有什么大的安全事故發(fā)生，但是，如果一旦放松警惕，那么就一定會有不安全事故出現。因此，我一天比一天學的有勁。

學生安全始終是擺在學校各項工作的重中之重，學校安全教育工作，安全穩(wěn)定工作，是學校順利開展教育教學工作的前提和基礎。沒有安全穩(wěn)定的校園環(huán)境，學校的各項工作都無法進行，教育教學質量的提高將是一句空話。班級安全教育是學校安全教育的主陣地。因為學校組織的活動，主要是以班級為單位開展的。所以我們首先應該抓好班級安全教育。那么，怎樣才能抓好班級安全教育呢?我個人認為應該從以下幾個方面考慮：

1、 班級安全教育應該由學校領導、班主任老師和任課老師，共同協助，齊抓共管。

2、 學校領導在每學期的開學以及每次大型的學校集會和活動前對學生進行安全教育。

3、 班主任老師利用班會課和組織班級活動時要對學生進行安全教育。

4、 任課老師在不同的學科教學中也可以滲透安全教育。比如：在體育課活動、在物理實驗課、在化學實驗課、在生物實驗課以及思想品德課上等，都可以對學生進行安全教育。

5、 班級安全教育，應該針對不同的對象，選用的內容也應該有所不同。要看他們是小學生、初中生，還是高中生。不能盲目進行教育。

6、 班級安全教育是多方面的：交通安全、防火安全、防溺水安全、用電安全、防自然災害、防意外事故、防盜、網絡安全、心理失衡等。不能單純從一個方面教育。

7、 班級安全教育可以采取多種不同的形式，課堂上交流、討論，編演課本劇，讓學生看安全教育片，教師示范，演練等。

8、 班級安全教育應該建立預案，建立完善的制度，明確分工和責任以及善后措施。

我們學校的班級安全工作，可以說成：“用顯微鏡查找隱患，用放大鏡看待問題?！弊鳛榘嘀魅卫蠋煟踩ぷ魅沃囟肋h。作為班主任老師，在班級安全方面，要想別人沒想到的，要有高度的責任感和使命感。安全工作，責任重于泰山。保護孩子的生命和安全，是我們學校老師最基本的工作，也是我們老師最高的責任。我在今后的教育教學中，會盡自己最大努力，抓好班級安全方面的工作。

安全管理體系培訓心得5

HSE管理體系心得篇十三

質量管理體系本身用一些標準來控制這些“過程”的合格，下面是本站為大家?guī)淼墓芾眢w系

心得體會

質量是成功的伙伴，貫標是質量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產品質量、工作質量的一種護照。有專家認為，貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產品和服務質量提供了科學指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。毋庸置疑，貫標不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標，增強了企業(yè)全體員工的質量意識與管理意識，明確了各項管理的職責和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉向法治，真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監(jiān)督，實現了以預防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責和權限，預防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質量管理成本。通過定期組織質量檢查、質量審核活動，能夠及時發(fā)現和找出經營管理活動、服務質量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經營管理水平和質量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學管理奠定了基礎;也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務技能和綜合素質，為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎;并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。

咱們公司已經貫標兩個月了，這兩個月來我們做了大量工作，取得的一定的成績，但是與公司的最終目標還是有很大的差距，究其原因，我認為主要在于以下三個方面：一是缺乏質量理念支持。二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。

(一)只有真正認識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開展質量工作，才能真正建立客戶驅動的質量體系。質量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務的質量理念。這里的客戶是一個廣義的概念，不僅包括企業(yè)外部產品(或服務)的消費者、代理商、銷售商等，在企業(yè)內部，根據工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門間也應是客戶關系。但要樹立這樣一種質量理念，不是朝夕之間的事，需要我們長期的不懈努力。當然只有質量理念還是不夠的，質量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動地去學習質量工具方法并實際有效地運用到平時正常的工作當中去。在這方面領導作用就顯得異常的重要，需要我們的領導不斷地給員工去灌輸質量思想。現公司制定了企業(yè)文件、質量方針，下一步將加強給員工培訓，來提高員工的質量理念和質量工具的運用，大力打造質量管理的戰(zhàn)略系統。

(二)一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質量管理體系良好的運行，那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢?企業(yè)應該充分利用好目標管理法，并將目標管理法與監(jiān)督考核體制結合起來管理，將企業(yè)的方針目標逐層分解并建立監(jiān)督考核體制。可以以部門 (分公司)和個人為單位來分解，部門的質量目標應依據公司的質量方針和質量目標，結合本部門業(yè)務的特點來確定部門質量目標項目，目標值應依據以往的歷史業(yè)績、公司質量目標值、結合目前技術現狀綜合確定。目標值應該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性，可通過努力能夠實現，不要將質量目標值夸大或不切實際。針對每一項質量目標，應制定實在的具體實施措施和實施計劃，并落實負責人，并且應制定衡量質量目標實現狀況的方法和評價的依據。同時要策劃好一個監(jiān)督考核體制，貫穿于整個質量目標實現的過程，制定每一階段的考核方法。以用來考核部門 (分公司)、個人的目標達成率以及為達到目標采用方法的有效性，可以充分體現出單位、個人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性，發(fā)揮出員工平時工作的潛力，以促進個人與公司得到共同發(fā)展。

(三)執(zhí)行力是一種能力，是內涵廣泛、包括各種學科、方法、思想的概括，執(zhí)行力的關鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。標準要求全員參與，但如何讓全員積極地加入到質量管理體系中來呢，這就要各級領導來動員大家，要求大家一定要按公司的規(guī)程來辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事，更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時，想出更好、更有效的方法。執(zhí)行力度對一個企業(yè)來說是至關重要的，正所謂：一流的點子和三流的執(zhí)行力，不如三流的點子和一流的執(zhí)行力。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質量管理模式也不能夠有效的運行，所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題。

以上，僅個人看法，不排除有偏激現象，以此共勉。在以后的工作中加強以上方面的管理，努力提高質量管理，保證貫標的有效推行。

專業(yè)知識的補充

以前在學校學習時雖然有質量管理這門學科，但對質量管理體系涉及不深，這次培訓，梁老師的講課由淺入深，由簡入繁，對知識的講解層層升入，使我對該體系有了更深刻的理解，彌補了以前在校時的不足。首先，梁老師從iso9000質量管理體系的背景講起，介紹了國際標準化組織的成立與發(fā)展、我國對質量管理體系的引進和使用情況，并簡單介紹了iso9000族及其標準。隨后，梁老師將主要精力放在了對iso9000族內容的講解。其主要內容是質量管理體系的八項管理原則、質量管理體系的十二項基礎、質量管理體系的專業(yè)術語、質量管理體系的總要求和文件要求、質量管理體系的管理職責等等，這其中，質量管理體系的八項管理原則是重中之重，這八項分別是:以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統方法、持續(xù)改進、基于事實的決策方法、與供方互利的關系。

這八項原則主要內容是：顧客就是我們的上帝，能否滿足顧客的需求是我們在這個市場中存活下去的唯一標準，而我們應該以滿足顧客要求并爭取超越顧客要求為最終目標，從而占領更大的市場份額，使組織穩(wěn)步向前發(fā)展;領導在一個組織中起領袖、決策作用，只有得到領導的支持，才能使體系順利建立并實施;在體系的建立、實施過程中不僅需要最高管理者的正確領導，還有賴于全員的參與，所以要對員工進行質量意識、職業(yè)道德、以顧客為關注焦點的意識和敬業(yè)精神的教育，還要激發(fā)他們的積極性和責任感，此外，員工還應具備足夠的知識、技能和經驗，才能勝任工作，實現充分參與;并且，質量管理體系的建立和實施是一個持續(xù)的過程，應堅持持之以恒的原則，不斷的進步和發(fā)展;組織與供方是相互依存的，互利的關系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力,特別是對重要供方，更要建立互利關系，互利合作的雙方實際上就是雙贏，有利于雙方降低風險;過程方法、管理的系統方法、基于事實的決策方法是質量管理的三個方法原則，如果組織能夠真正有效的將三個方法運用到組織質量管理體系中，公司將會不斷地持續(xù)改進。這八大管理原則形成iso9000質量管理體系標準的基礎。

工作思路的拓展

在兩天的培訓中，梁老師不斷重復一個詞：過程。她提出的一個概念是：所有的工作都是通過過程完成的。我們把每項工作分開看，它的確可以劃分成無數個部分，這每一部分都可以稱為是一個過程。反過來說，這些過程組成了每項工作，我們可以把生產產品的行為分成了好多“過程”。質量管理體系本身用一些標準來控制這些“過程”的合格，這樣，只要過程合格了，產品就一定合格，而“過程”是所有事物共有的，所以我們應該清楚產品形成的過程有哪些，我們部門中的過程有哪些，是否得到了識別，然后將這些過程層層分解，落實到每一個人有那些過程，通過這樣的分解，工作責任明確了、工作由復雜變簡單了，這是最值得運用和借鑒的。這就給我將來的實際工作指明了方向：捉住過程，只有抓住了生產中的各個細節(jié)過程，使之有詳細、正確的規(guī)定要求，并使之有效的貫徹實施，才能保證最終產品達到并超越顧客需求，從而在市場中生產并發(fā)展下去。

組織、個人的提升

在培訓過程中，梁老師穿插著講了很多實例，這些例子告訴我們：質量管理體系的有效貫徹和實施對一個組織和個人都有顯著幫助。就組織而言，質量管理體系能去除組織中的不良和缺陷，改善組織中規(guī)章和制度，從而提升組織的管理水平和效率，增加組織收益，使得組織在市場競爭中始終保持有足夠的競爭能力，使組織穩(wěn)步向前發(fā)展。就個人而言，質量管理體系能幫助一個人提高自身素養(yǎng)，改善個人工作習慣，提高工作效率和準確性，從而實現自身能力突破，在將來的生活和工作中發(fā)揮更大價值，為社會、國家作出更大貢獻。

這次培訓給我?guī)淼氖斋@頗豐，但學習的目的是能運用到工作實際中去，還需要用很長的時間去理解和實踐，而理解實踐的過程中，又會不斷地發(fā)現新的知識，再次被理解，就好像iso這個系統本身一樣，不斷地補充，完善自己，使自己趨向完美。這是一個不間斷地過程，而我也在這個不間斷的過程中逐漸成長，完善自我。

質量管理最早出現在西方工業(yè)革命前后，21世紀隨著知識經濟的到來，質量管理已成為一門新興的學科，具有很強的綜合性和實用性。它應用了管理學、技術、數學等各門學科的成就和方法，極大地促進了質量的迅速提高，包括生產和服務的質量、工作質量、學習質量、直至人們的生活質量。

最近一段時間通過對科研所質量管理手冊的研讀和學習，對質量管理體系有了如下幾點新的認識：

首先質量手冊中全面闡述了科研所所建立的質量管理體系，確定了我所的質量方針和質量目標，明確了各部門職責，規(guī)定了各類活動的工作程序。我認為其目的應該是通過它的運行，致力于適當地滿足顧客及其他相關方的需求、期望和要求，最終使企業(yè)獲得良好的經濟效益，主要體現在公司的產品質量、產品服務等方面。

其次我們應以質量手冊為準則，指導日常工作，使管理體系得以持續(xù)有效地運行并不斷改進，以保證檢測、檢定和校準工作的科學性、客觀性、公正性和準確性，同時也能夠向外界證實，我們公司有能力可以穩(wěn)定地提供滿足顧客和法律法規(guī)要求的產品。

最后在質量管理體系的建立和運行的整個環(huán)節(jié)中，保證檢測、檢定和校準工作的公正性、獨立性和誠實性的概念一直貫穿其中。所以理解、識別、管理過程，對我們有效運行體系和持續(xù)改進體系有很大益處。

例如我所堅決站在公正立場，按照相關的法律、法規(guī)和cnas-cl01：20xx《檢測和校準實驗室能力認可準則》、《實驗室資質認定評審準則》和《法定計量檢定機構考核規(guī)范》(jjf1069-20xx)以及

合同

同時通過對質量手冊進一步的進行深入研讀，將該質量手冊中的精髓推廣至整個社會后發(fā)現，全面的質量管理是生產和科學技術發(fā)展的必然產物，是在資本主義市場激烈競爭中，廣大消費者為了保護自己的利益，要求企業(yè)對提供的產品質量承擔法律責任和經濟責任的大背景下應運而生的，因而質量管理應以顧客為關注焦點，在領導的帶領下全員參與其中，基于實際情況，利用有效系統的質量控制管理辦法進行全面的質量監(jiān)控與管理，同時在實踐中進一步深入了解所產生的問題，改進質量管理的方法，提高工作效率。

所以質量管理的好壞不僅從直接的用戶,而應從整個社會的角度來評價,尤其關系到生產安全、環(huán)境污染、生態(tài)平衡等問題時更是如此。

1、質量管理的經濟性

質量不僅從某些技術指標來考慮，還從制造成本、價格、使用價值和消耗等幾方面來綜合評價。在確定質量水平或目標時，不能脫離社會的條件和需要,不能單純追求技術上的先進性，還應考慮使用上的經濟合理性，使質量和價格達到合理的平衡。

2、質量管理的系統性

質量是一個受到設計、制造、使用等因素影響的復雜系統。例如，汽車是一個復雜的機械系統，同時又是涉及道路、司機、乘客、貨物、交通制度等特點的使用系統。產品的質量應該達到多維評價的目標。費根堡姆認為，質量系統是指具有確定質量標準的產品和為交付使用所必須的管理上和技術上的步驟的網絡。

3、質量管理的社會性

質量的好壞不僅從直接的用戶,而是從整個社會的角度來評價,尤其關系到生產安全、環(huán)境污染、生態(tài)平衡等問題時更是如此。

因此進行全面的質量管理是對質量管理工作的又一個大的進步，統計質量管理著重于應用統計方法控制生產過程質量，發(fā)揮預防性管理作用，從而保證產品質量。然而，產品質量的形成過程不僅與生產過程有關，還與其他許多過程、許多環(huán)節(jié)和因素相關聯，這不是單純依靠統計質量管理所能解決的。全面質量管理相對更加適應現代化大生產對質量管理整體性、綜合性的客觀要求，從過去限于局部性的管理進一步走向全面性、系統性的管理。

HSE管理體系心得篇十四

6月2日我參加了集團公司組織的iso9000質量管理體系培訓。通過培訓老師深入淺出、由點到面的講解，使得原本生澀的理論知識，變得生動活潑，通俗易懂，讓我對質量管理體系的實際運用有了更清晰的認識和更深刻的理解。通過學習我明確了以下幾個方面：

一、“質量管理體系”最初是來自西方國家的企業(yè)管理文化，這套體系引入我國后，幾經試用和修訂，與中國本地的管理模式相融合，已經形成了自己的特色體系，也已經成為國家技術監(jiān)督部門認可的輔助管理手段。iso9000質量管理體系標準，實際上就是國際上公認的系統地進行質量管理方面的一個標準，它主要涉及到質量管理的八項原則和質量管理體系的建立和運行。質量管理的八項原則是世界各國質量管理成功經驗的科學總結，是iso9000標準的編制基礎。它的貫徹執(zhí)行有利于促進企業(yè)管理水平的提高，有利于提高顧客對其產品或服務的滿意程度，有利于幫助企業(yè)達到持續(xù)成功的目的。

二、計劃、實施、檢查、持續(xù)改進，簡稱為pdca的管理流程廣泛應用于管理工作的方方面面。在質量管理所包括的產品管理、人力資源管理、安全管理、成本管理、市場管理、流程管理等一系列項目中，無論哪一項管理制度的建立和運行都與pdca管理流程息息相關。在這個管理循環(huán)鏈中，四個環(huán)節(jié)相互依存、相互作用，共同形成一個有效的機制，在與管理相關聯的環(huán)節(jié)充分發(fā)揮著自己的功效。

三、物流企業(yè)的產品是服務，服務是企業(yè)文化的凝固與體現。我們利用“pdca”循環(huán)實現階梯上升的管理目標，達成企業(yè)的最終愿望，也就是通過實現高質量的管理，得到讓顧客滿意的產品（服務），也就是為客戶提供高質量的物流服務，并不斷持續(xù)改進。優(yōu)質、高效、最大限度的滿足顧客在物流方面的需求，從而提增強了業(yè)務競爭力。也使顧客感到：我們銀河物流才是最好的合作伙伴。其次，印象最深的還有“流程”這個詞。質量管理體系本身就是用一些流程標準來控制產品(服務)的合格。只有嚴格執(zhí)行了標準流程，產品（服務）就一定合格。所以我們應該清楚我們工作的流程都有哪些，然后經過層層分解落實到每一個過程，做到工作層次分明，崗位職責明確，工作責任落實到位，工作就會由復雜變的簡單了。

四、iso9000質量管理體系標準，是國際上公認的系統地進行質量管理方面的一個標準。我們在建立自己的質量管理體系時，一定要切合實際，切不可生搬硬套。千萬不要“照葫蘆畫瓢”，盲目的依照體系標準去工作，而是把我們實際的工作流程與標準融入到體系中去運用，并在工作中逐漸完善，形成自己的體系，并不斷持續(xù)改進。

從而體系與服務都得到持續(xù)的改進。

最后，質量管理體系不僅貫穿于公司經營活動，還是企業(yè)文化建設的一個方面。要實現自覺自愿的全員參與，使質量文化在企業(yè)內部的管理實踐中，形成共同的價值觀、道德準則和行為規(guī)范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動力，使提高服務質量成為全體員工自覺的行為和習慣，從而牢固樹立起服務一流的觀念。全體員工自覺、自愿立足于本職工作的小改進，終會促成企業(yè)優(yōu)質服務的大突破。

HSE管理體系心得篇十五

感謝部門領導的培育和相信，我有幸參加了為期兩天的質量管理系統培訓。經過老師的生動解說，使我對202x版iso9001質量管理系統有了更清楚、深刻的認識和理解，同時也意識到了質量管理系統對施工公司的重要作用。兩天的培訓時間很短，但學到的東西卻好多，經過對知識的消化，我有以下領會。

培訓中，老師的授課由淺入深，由簡入繁，使我對證量管理系統有了更深刻的理解，填補了從前的'不足。質量管理系統的七項原則是以顧客為關注焦點、領導作用、全員參加、過程方法、改良、鑒于事實的決議方法、關系管理。這七項原則的主要釋義是：顧客就是上帝，可否知足顧客的需求是我們在市場競爭中存活下去的獨一標準。我們應當以知足顧客要求并爭取超越顧客要求為最后目標，從而占據更大的市場份額，使組織穩(wěn)步向前發(fā)展。領導在一個組織中起引領、決議作用，只有獲得領導的支持，才能使系統順利成立并實行。在系統的成立、實施過程中不但需要最高管理者的正確領導，還有賴于全員的參加，所以要激發(fā)全體員工的踴躍性和責任感，使員工具備有關的知識、技術和經驗，從而勝任工作，實現充分參加。質量管理系統的成立和實行是一個連續(xù)的過程，應堅持鍥而不舍的原則，不停的進步和發(fā)展。組織與其余有關方是互相依存的，要成立互利關系，合作雙贏、降低風險。過程方法、管理的系統方法、鑒于事實的決議方法是質量管理的三項方法原則，假如組織能夠真實有效的將這些方法運用到組織質量管理系統中，公司將會獲得連續(xù)進步和提高。這七大管理原則形成了20xx版iso9001質量管理系統標準的基礎。

在兩天的培訓中，老師不停重復一個詞：過程。質量管理系統用諸多標準來控制過程的合格，只需過程合格了，產品就合格了。過程是全部事物共有的，我而后將這些過程層層分解，落實到每個人。只有抓住了生產中的各個細節(jié)過程，使之有詳細、正確的規(guī)定要求，并使之有效的貫徹實行，才能保證最后產品達到并超越顧客需求。

就個人而言，質量管理系統能幫助個人提高自己修養(yǎng)，改良工作習慣，提高工作效率，并在過程中不停完美自我，實現自我成長和自我打破。

HSE管理體系心得篇十六

9月2日至4日，按照寶塔石化集團**區(qū)總裁辦的統一安排，我參加了集團**區(qū)第二批中石油**石化公司hse安全管理培訓，這次學習培訓的主題是：引進先進理念，提升安全管理。

一、學習培訓的主要認識。

中石油**石化公司引進hse（健康、安全、環(huán)境）先進的管理理念始終堅持“以人為本、構建和諧清潔生產、環(huán)境友好作業(yè)規(guī)范、運行可靠全員參與、持續(xù)改進”的hse體系管理方針做到安全“五嚴”即思想上嚴肅、制度上嚴謹、組織上嚴密、管理上嚴格、紀律上嚴明。著力在安全管理“五個方面狠下功夫”即在安全科學管理理念上下功夫在全面提高管理者素質和操作人員技能上下功夫在落實操作規(guī)程和崗位責任制上下功夫在整改消除安全隱患上下功夫在健全應對突發(fā)事故防范措施上下功夫。逐步將hse先進的安全管理文化點滴滲透到員工學習生活工作家庭習慣的方方面面變成了全員安全生產的自覺行動。

管理理念深入人心，員工實現自主管理。

引進hse管理體系，**石化公司推廣運行分為改進和提升兩個階段，歷經6年的時間持續(xù)改進和提升目標發(fā)展。**石化公司又與杜邦續(xù)簽三年的合作發(fā)展合同。

第一階段（20--）：這三年為改進期，hse體系管理改進的主要內容：1、引進先進安全理念。對企業(yè)高管和員工進行集中培訓，迫使全員參與學習培訓，被動接受hse先進的管理理念，這是一個全員被動“洗腦”的過程，一個全員排斥“陣痛”的過程，也是企業(yè)推行hes管理體系必須經歷的過程。2、升級安全管理標準。對企業(yè)原有的安全管理制度進行修訂完善，梳理標準和流程，提交基層員工討論實踐，結合企業(yè)發(fā)展的實際，逐步升級安全標準92個，在實際運行中逐年修訂完善。3、引入安全管理工具。**石化公司先后引入hse管理體系8項安全管理工具，即：安全觀察與溝通、安全分析（jsa）、工作循環(huán)檢查（jcc）、工藝危害分析（pha）、上鎖掛簽測試管理、事故樹管理、安全目視化管理、raci方法發(fā)揮職能處室作用。這些安全管理工具歷經了時間和人員的歷練，變成了企業(yè)安全管理的基本手段。4、改進安全管理組織。結合推進hes管理體系，設立hse安全委員會，明確安全生產一體化責任制，管理者的責權利更加清晰。5、提高安全管理技能。通過培訓考核，建立健全企業(yè)安全內訓師、風險評價分析師隊伍，安全管理向專業(yè)化管理隊伍邁進。

第二階段（至）：這三年為hse管理提升期，提升目標：1、持續(xù)提高執(zhí)行能力。全員簽訂安全承諾，并自覺踐行安全承諾。2、健全自我完善機制。領導帶頭參加安全活動，組織開展安全培訓。3、建設安全專家隊伍。實行屬地管理，屬地內任何單位和個人有違章行為，屬地員工有權制止。4、養(yǎng)成員工安全習慣。按規(guī)定著裝，并將安全習慣滲透到日常行為中。5、實現全員自主管理。建立hse分委員會，多方面、多角度進行安全管理。

通過hse持續(xù)改進和提升兩個階段的宣貫實施，企業(yè)全員樹立了“三個觀念”，即以人為本抓安全的觀念，“一切事故都是可以控制和避免的”觀念，“安全源于責任心、源于設計、源于質量、源于防范”的觀念。企業(yè)全員參與安全管理的積極性、自覺性不斷提升。逐步實現了“要我安全、我要安全，大家安全”理念的階段性蛻變，實現了由強制管理向員工自主管理的奮斗目標，實現了**石化安全管理階段性、歷史性的跨越。

目視化管理經常化，現場管理規(guī)范化。

1、區(qū)域目視化。利用地面標識、警戒圍欄、安全標簽等將工作。

或作業(yè)區(qū)域進行標識，規(guī)范了員工行為。2、人員目視化。利用工作服的顏色、工作證、安全帽標簽等區(qū)別作業(yè)人員的`資質，便于人員管理。3、工器具目視化。利用工器具季度檢查標簽，確認工器具是否完好。4、設備目視化。利用色標、色環(huán)等對設備儀表管線進行標識。5、辦公室目視化。利用目視化標識，對辦公室用電、用水進行提示。

**石化目視化管理分三批，制作46類、10000個安全標識，投入資金400萬元，使員工身在廠區(qū)，處處都能感受到企業(yè)安全文化的熏陶。同時，借鑒5s管理（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)）先進管理模式，從改變員工行為習慣入手，使得作業(yè)環(huán)境、員工素養(yǎng)和企業(yè)形象得到大幅提升，科學管理的執(zhí)行力不斷提高。

開展風險評價，推行上鎖掛簽。

20，**石化完成工藝危害分析（pha）項目16個。有效地利用安全管理工具，進行安全觀察與溝通，對工作步驟安全分析、開展工作循環(huán)檢查、工藝危害分析、上鎖掛簽測試管理。這些風險評估分析，看似程序繁雜，浪費檢維修時間，實質上是從源頭上對風險進行控制，有效地預防事故的發(fā)生。事故樹管理等管理工具，必須有專業(yè)機構進行培訓指導。

高危作業(yè)許可，重視安全培訓。

目前，**石化公司根據本企業(yè)現有作業(yè)項目劃定高危作業(yè)7項（動火作業(yè)、吊裝作業(yè)、高處作業(yè)、管線打開、臨時用電、有限空間、破土作業(yè)），每項高危作業(yè)必須實行嚴格的許可證制度，審核評估必須有生產、工藝、儀表、電氣、安全專業(yè)技術人員參與方案制定和作業(yè)許可審批。對非計劃性檢維修，承包商在廠區(qū)工作、偏離安全標準、交叉作業(yè)等，必須進行作業(yè)許可審核。嚴格落實“三級安全教育”，即廠級安全教育、車間安全教育、班組安全教育，所有員工（包括承包商員工）必須接受嚴格的安全培訓，保證全員的安全意識和技能能夠滿足安全生產的需要。安全培訓實行矩陣式管理，每年12個月的安全主題月活動，計劃周密、重點突出，效果明顯。

通過hes管理體系的延伸，實現了“四個轉變”，即從單純強調領導負責向強化全員責任意識的轉變，由被動防范、事后處置向強化源頭、預防優(yōu)先轉變，從集中整治檢查向制度化、程序化管理轉變，由偏重傷亡事故控制向全面落實hes體系的轉變。

二、學習培訓的主要體會。

第一，領導重視。安全生產管理是“一把手工程”，企業(yè)的“一把手”必須親自部署安全生產，親自參加安全活動，親自組織安全培訓，把安全列入企業(yè)管理重要的議事日程，帶頭參加宣貫學習，帶頭參與評估分析，帶頭執(zhí)行hse體系管理，堅持常年常抓不懈，才能取得實際效果。

第二，加強培訓。全面推行hse管理體系，是一項深入持久的系統性工程。必須通過全員hse系統的學習培訓，真正讓管理體系入腦入心，才能提高各級人員的思想認識，這是解決人的認識問題的首要，也是推行hse管理體系的關鍵點。

第三，經費投入。**石化投入hse管理體系建設的經費在幾個億，這是一項投入大，見效慢的安全生產力工程。安全沒有經費保障，也是一紙空談。必須結合企業(yè)生產經營運行的特點，將安全投入納入年度資金預算，有計劃、按比例逐年投入安全專項資金，使之逐步轉化為企業(yè)的生產力和生產能力。

第四，持續(xù)改進。全面推行hse管理體系，必須找準切入點，既不可生搬硬套，也不可照貓畫虎，更不能一蹴而就。要在提高企業(yè)全員思想認識和改進習慣上下功夫，在規(guī)范安全作業(yè)流程審核上下功夫，在提高管理能力和操作技能上下功夫，在維護設施設備質量運行上下功夫，在企業(yè)員工安全文化滲透上下功夫。

第五，全員參與。企業(yè)安全管理是一個動態(tài)管理的過程，涉及生產經營諸多環(huán)節(jié)，必須結合自身生產經營特點，把握生產、經營、運輸、人員管理的關鍵點。引導全員參與企業(yè)全天候、全方位的安全管理。只有長此以往，點滴灌輸，才能變?yōu)閱T工的自覺行動，才能成為團隊共同的安全目標。

第六，加大考核。在企業(yè)全員hse管理體系宣貫培訓的基礎上，結合生產經營運輸管理的實際，逐項逐條梳理現行的規(guī)章制度和執(zhí)行標準，納入生產經營運行的實際工作加以適應完善，是全體員工都認可的，行之有效的標準制度，才能指導員工的思想行為。在標準實施過程中，必須加大現場員工行為糾錯的力度，養(yǎng)成正確的操作行為習慣。建立健全hse員工獎懲激勵機制，并逐步推行月度、季度、年度考核，促使全體員工一以貫之。

HSE管理體系心得篇十七

近日，幸參加了由集團公司企業(yè)技術中心組織的關于施工企業(yè)質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系標準及《工程建設施工企業(yè)質量管理規(guī)范》為期兩天的培訓，由中建協認證有限公司國家高級審核員、優(yōu)秀教師安鐵軍授課。

兩天的培訓，讓我對今后質量管理體系工作有了全新的認識。培訓時間雖短，但學到的東西卻很多，以下談幾點我的體會。

本次培訓講師具有豐富審核經驗，及大型企業(yè)管理經驗，他結合多年的審核經驗及iso900:20xx和iso900:205新版標準對照要求，用了深入淺出的語言對學員進行了iso900:20xx和iso900:205新版標準對照質量管理體系標準條款精解；現場采用了互動的方式指導學員學習審核計劃、編寫審核用檢查單、編寫不符合報告；課程中穿插案例分析，以模擬企業(yè)內實況進行審核，用了豐富的案例給學員傳授在現場實施有效審核時應該掌握的審核技巧和提問技巧。

通過兩天的學習交流實踐，更加清楚了iso900:20xx和iso900:205標準清晰的脈絡和新版的要求。不但對iso900:20xx和iso900:205質量管理體系有了更清晰、深刻的認識和理解，同時也意識到了質量管理體系對一家企業(yè)的真正作用。由于教學雙方課堂配合默切，教學異常活躍，促進大家較好地掌握了審核計劃的制定和審核用檢查單的編寫，學到了審核員實施有效審核時所需的審核技巧和提問技巧，綜合提升了學員的"審核素養(yǎng)".

首先，老師從iso900:20xx質量管理體系的背景講起，介紹了國際標準化組織的成立與發(fā)展、我國對質量管理體系的引進和使用情況，并簡單介紹了iso9000及其標準。其次，老師將主要精力放在了對iso900:20xx和iso900:205新增內容和gbt50430的講解。其主要內容包括質量管理體系的總要求、文件要求、組織機構和職責、資源管理、質量檢查與驗收和質量管理檢查、分析與改進等，強調以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與等原則是質量管理體系運行的重點。最后，老師對我們詳細的講述了質量管理體系審核時的審核技巧和方法，并結合案例分析一對一指導，使我們的審核技巧進一步提高，同時認識到審核時淡定心態(tài)的強大作用。

其次，有了工作思路的拓展。在兩天的培訓中，讓我更深刻的了解到每一件產品的形成，都要經過一個過程，這些過程包括最初以顧客為關注焦點的產品定位、資源的配置、施工工藝、質量的檢測等。在這些過程中，只要一個環(huán)節(jié)出現問題，就可能會導致產品生產的失敗，所以，好的產品質量，需要從源頭抓起，需要整個生產過程的配合，需要與其相適宜的管理體制。通過適合的管理體制，將這些過程層層分解，落實到每一個部門、每一個崗位、每一個人，這樣工作責任明確了、工作由復雜變簡單了，質量也得到了保障。質量管理體系對每個企業(yè)來說，它不是企業(yè)運行的負擔，而是提高企業(yè)運行效率、幫助解決實際問題、保障產品質量的一方良藥。

第三，組織、個人得到提升。在培訓過程中，老師講了很多實例，這些例子告訴我們：質量管理體系的有效貫徹和實施對一個組織和個人都有顯著幫助。就組織而言，質量管理體系能去除組織中的不良和缺陷，改善組織中規(guī)章和制度，從而提升組織的管理水平和效率，增加組織收益，使得組織在市場競爭中始終保持有足夠的競爭能力，使組織穩(wěn)步向前發(fā)展。就個人而言，質量管理體系能幫助一個人提高自身素養(yǎng)，改善個人工作習慣，提高工作效率和準確性，從而實現自身能力突破，在將來的生活和工作中發(fā)揮更大價值。

這次培訓給我?guī)淼氖斋@頗豐，但學習的目的是能運用到工作實際中去，這需要用較長的時間去理解和實踐，而理解實踐的過程中，又會不斷地發(fā)現新的知識，再次被理解，就好像iso這個系統本身要求的一樣，不斷地補充，完善自己，使自己趨向完美，腳踏實地的工作。

HSE管理體系心得篇十八

質量是什么？質量是一個企業(yè)賴以生存的保障，如果說一個企業(yè)所制造出來的產品或所提供的服務失去了質量，那么這個企業(yè)也就失去了市場，注定會在這個歷史舞臺上黯然倒下。尤其像我們這種重型裝備制造企業(yè)，可謂成也質量，敗也質量，質量關乎企業(yè)的生死存亡，這一點似乎公司每個人都有共識。但是，如何改善我們公司的產品質量，如何提升我們公司的質量管理水平，如何讓全體員工都具備這種質量意識，卻是我們公司所面臨的一個問題。

近日，公司對中層干部組織了一系列質量管理體系培訓，我們特鋼分公司的年輕小伙有幸參加了這些課程，當然也包括我自己。培訓完后，公司還舉行了閉卷考試，由何總親自監(jiān)考，據了解，我們特鋼分公司在這次考試中囊括了前兩名，而且整體取得了不錯的成績，當然，分數并不能代表什么，歷史終究成為過去，但至少可以證明一點，那就是我們特鋼分公司的年輕人都在認真學習，不斷追求知識，以求能趕上公司快速發(fā)展的腳步，在思想上與時俱進。在整個學習期間，我被大伙的這種學習熱情所感染，除了在課堂上學習以外，大家甚至在業(yè)余時間也都聚集在一起學習質量管理體系，通過大家互相間的討論及課堂上老師深入淺出的講解，我對質量管理體系有了新的認識和新的了解。

我認為質量管理體系有兩個最為核心的思想：一是以顧客為中心，使產品滿足顧客要求；二是不斷對產品進行持續(xù)改進，獲得創(chuàng)新。有人說質量管理體系約束了企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)帶來了阻力，認為它只是做做表面功夫，沒有任何的實際用處，無論公司組織的學習也好，還是培訓也好，包括各種管理程序文件的建立都只是為了獲得國家質量體系認證，這很顯然違背了質量管理體系的思想，質量管理體系標準的建立，并不是為了統一文件。在標準引言中，有個總則，是這樣描述的：采用質量管理體系應該是組織的一項戰(zhàn)略性決策，組織的質量管理體系的設計和實施受各種需求、具體的目標、所提供的產品、所采用的過程以及組織的規(guī)模和結構的影響，統一質量管理體系的結構或文件不是本標準的目的。很多企業(yè)或公司管理人員歪曲了質量管理體系的原意。我們必須對它有一個真正的認識和了解，不然，公司或企業(yè)的產品質量將得不到保證，因為誤解了其目的，那么我們自然領司不到其核心思想了，更加不會把顧客利益放在第一位，也不會加大投入對產品進行持續(xù)改進，創(chuàng)新也就失去了動力。在以前，對各個體系，我也是懵懵懂懂，一知半解。比方說特鋼分公司的雙體系（環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系）由我負責，剛開始接手這項工作時，我沒有過多去思考它，只是跟著我們車間的彭蜀同志學習,她是負責鑄造車間雙體系的,,記得有一次我問她為什么要做這些文件或會議記錄,她說這是體系所要求的.從字里行間,我們似乎不能發(fā)覺其中的問題,可仔細一想,會讓我們大吃一驚,那就是我們的思維方式出現了問題,或者說我們已經違背了質量管理體系標準的初衷:,我們做這些文件記錄難道僅僅只是為了迎合體系的要求嗎?很顯然,思路是錯誤的.

眾所周知,我們湘重公司是一家獲得了國家質量認證的高科技企業(yè).這就從一個方面說明了我們公司質量管理體系的運行是正常的,健康的,符合國家要求的,但獲得了認證并不代表我們公司的產品就不會出現質量問題了.有個成語叫居安思危,不要自以為安全了,穩(wěn)定了,其實危險就在你眼前.因為質量管理體系的運行并不是一年或兩年這樣一個階段性的事情,而是要自始自終貫穿于整個企業(yè)的”一生”,除非企業(yè)自己不想再對產品進行改進,不想再滿足顧客.我認為我們公司領導在質量管理方面抓的比較嚴,比較到位,至少我們的產品在市場上有一席之地.

湘重公司的質量方針是”精細管理,精心制造,精誠追求顧客滿意”,由此可見,公司始終把顧客的利益放在第一位,這正是質量管理體系最為核心的.思想,無論是管理還制造,我們追求完美、精細的最高目標都是為了達到顧客滿意。有人會說企業(yè)只是追求顧客滿意嗎？那利潤呢？不是說企業(yè)是以利潤為最終目的嗎？沒錯，可是，你要明白，這個利潤是誰給的！利潤來自于顧客所購買的產品，產品質量達不到顧客要求，你說還會有利潤可言嗎！湘重公司有個使命是這樣描述的,“不斷地改進產品和服務，滿足所有顧客在重型設備和相關領域的需求，成為顧客的首選供應商，只有這樣，我們才能發(fā)展壯大，為股東和員工提供合理的回報”。其中，提到了“不斷改進產品”，這正是質量管理體系的另一個核心思想。綜合起來，我們湘重公司在產品質量管理這一方面，始終是圍繞質量管理體系的核心思想在運作與執(zhí)行，如我上面所說的一是追求顧客滿意，二是不斷持續(xù)改進產品。

質量管理體系除了對產品提出要求外,同時還注重領導決策.這一點集中體現在質量管理體系標準中的管理職責.畢竟管理者是一個企業(yè)的代表,是一個企業(yè)各種行為的最終決策者,產品的質量有沒有保證,在很大程度上也會取決于領導的作用.作為一個公司領導,首先要不斷更新經營思想，強化自身的質量意識和競爭意識，督促各級領導認真學習質量管理理論，努力提高全體職工的質量意識和質量控制技能；同時還應重視質量管理基礎工作。其次要清楚地確定正確的質量方針、目標，并為全體員工所理解和貫徹實施；重視建立質量激勵機制，獎懲分明，激發(fā)職工重視質量、生產優(yōu)質產品的積極性和主動性。

當然，質量應該是一個綜合全面的概念，對質量管理的認識不應只局限于生產產品，還應該考慮服務、設備運行、材料供給、測量等行業(yè)，也不能局限于某一職能部門，應屬于公司整體范圍全員參與。保證公司產品的質量應該是公司全體人員的責任，應該使公司全體人員都具有質量的概念和承擔有關質量的責任；要解決質量問題，不能僅僅局限于產品制造過程，而是應在產品質量產生、形成及實現的全過程中進行質量管理。只有全員參與，全員全面提高質量意識，我們公司的產品質量才能不斷持續(xù)向前發(fā)展。在質量管理方面有八大原則，其中一條便是“全員參與”。因此，公司必須注重整個公司內部員工的作用，充分發(fā)揮他們的積極性，不能僅僅對中層干部進行管理體系的培訓，而是要把這樣一種思想從上至下貫穿到整個公司。

尤其是我們特鋼分公司，才剛剛成立不久，無論是制度，還是管理，都存在諸多的不完善，包括各個體系的運行，大部分都只停留在表面。比方說在質量管理方面，我們出現了幾起質量事故，究其原因都在于細節(jié)處沒有做到位，用質量管理體系的術語說就是沒有對過程進行監(jiān)控。因此，特鋼分公司的所有員工都應該持續(xù)不斷地學習質量管理體系，真正領略其精華，而不要只流于形式，雖然考試成績不錯，但如何運用質量管理體系的思想去指導我們的工作才是我們應該所要追求的。

品的設計、研制階段開始抓起，貫徹到生產與銷售的全過程中去，并反饋回設計部門?；萜展驹谑澜纾叮岸鄠€國家設有１８０多個經銷處，公司規(guī)定必須定期報告對產品質量的反映，提供有關質量分析報告，這些信息很快反饋回設計部門，使新型號產品在質量上更上一層樓。從這個事例中,我們可以看出,如何想方設法提高我們自己公司的質量管理水平對產品質量至關重要.

在這次質量管理體系學習中，我意識到全面質量管理不僅應貫穿于公司經營活動，還應成為一種企業(yè)文化建設，實現自覺自愿的全員參與，使質量文化在企業(yè)內部的管理實踐中，形成共同的價值觀、道德準則和行為規(guī)范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動力，從而牢固樹立起質量第一的觀念。如果全體員工都能這樣自覺自律自愿投入其中，那么我相信，整個公司的產品質量將會有更大的突破，我們將會取得更加廣闊的市場。

中國有個成語叫“愚昧無知”，專門用來形容那些沒有文化沒有知識沒有涵養(yǎng)而思想閉塞保守封建的人。無知,是因為他們沒有學習,進而演化為愚昧,其實”愚昧無知”并不可怕,可怕的是思想上的懶惰-----一味無知下去.思前想后，我們還是得認真學習，有句話說得好，“書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟”。湘重的朋友們,讓我們一起繼續(xù)學習質量管理體系吧,萬萬不能一直愚昧下去.

HSE管理體系心得篇十九

6月2日我參加了深圳德信誠培訓中心的iso9000質量管理體系培訓。通過楊老師深入淺出、由點到面的講解，使得原本生澀的理論知識，變得生動活潑，通俗易懂，讓我對質量管理體系的實際運用有了更清晰的認識和更深刻的理解。通過學習我明確了以下幾個方面：

一、“質量管理體系”最初是來自西方國家的企業(yè)管理文化，這套體系引入我國后，幾經試用和修訂，與中國本地的管理模式相融合，已經形成了自己的特色體系，也已經成為國家技術監(jiān)督部門認可的輔助管理手段。iso9000質量管理體系標準，實際上就是國際上公認的系統地進行質量管理方面的一個標準，它主要涉及到質量管理的八項原則和質量管理體系的建立和運行。質量管理的八項原則是世界各國質量管理成功經驗的科學總結，是iso9000標準的編制基礎。它的貫徹執(zhí)行有利于促進企業(yè)管理水平的提高，有利于提高顧客對其產品或服務的滿意程度，有利于幫助企業(yè)達到持續(xù)成功的目的。

二、計劃、實施、檢查、持續(xù)改進，簡稱為pdca的管理流程廣泛應用于管理工作的方方面面。在質量管理所包括的產品管理、人力資源管理、安全管理、成本管理、市場管理、流程管理等一系列項目中，無論哪一項管理制度的建立和運行都與pdca管理流程息息相關。在這個管理循環(huán)鏈中，四個環(huán)節(jié)相互依存、相互作用，共同形成一個有效的機制，在與管理相關聯的環(huán)節(jié)充分發(fā)揮著自己的功效。

“pdca”循環(huán)實現階梯上升的管理目標，達成企業(yè)的最終愿望，也就是通過實現高質量的管理，得到讓顧客滿意的產品（服務），也就是為客戶提供高質量的物流服務，并不斷持續(xù)改進。優(yōu)質、高效、最大限度的滿足顧客在物流方面的需求，從而提增強了業(yè)務競爭力。也使顧客感到：我們銀河物流才是最好的合作伙伴。

其次，印象最深的還有 “流程”這個詞。質量管理體系本身就是用一些流程標準來控制產品(服務)的合格。只有嚴格執(zhí)行了標準流程，產品（服務）就一定合格。所以我們應該清楚我們工作的流程都有哪些，然后經過層層分解落實到每一個過程，做到工作層次分明，崗位職責明確，工作責任落實到位，工作就會由復雜變的簡單了。

四、iso9000質量管理體系標準，是國際上公認的系統地進行質量管理方面的一個標準。我們在建立自己的質量管理體系時，一定要切合實際，切不可生搬硬套。千萬不要 “照葫蘆畫瓢”， 盲目的依照體系標準去工作，而是把我們實際的工作流程與標準融入到體系中去運用，并在工作中逐漸完善，形成自己的體系，并不斷持續(xù)改進。

五、經過學習改變了大家對內審的認識，內審不是專門挑刺、找毛病的。內審在不斷檢驗我們質量管理體系的有效性，我們通過建立質量管理體系不斷實現管理與服務水平的提高，我們的質量管理體系也因為得到實踐而不斷調整完善，從而體系與服務都得到持續(xù)的改進。

推動力，使提高服務質量成為全體員工自覺的行為和習慣，從而牢固樹立起服務一流的觀念。全體員工自覺、自愿立足于本職工作的小改進，終會促成企業(yè)優(yōu)質服務的大突破。

HSE管理體系心得篇二十

質量管理體系運行之于企業(yè)，有的如魚得水，有的變成負擔，越來越重。下面是一些企業(yè)的真實寫照。對比一下，有則改之，無則加勉。

1、職責不清車輪轉

部門職責、崗位職責、人員職責劃分不清，遇事互相推諉，車輪大戰(zhàn)；應明確部門職責、崗位職責和人員職責，責權利統一，實施相關有效考核。

2、文件失控難識斷

需要文件指導的場合沒有建立文件，文件要求不明確，文件缺乏可操作性，文件只是“擺設”；應針對需要建立所需的文件，提出明確要求，做到操作性強，工作有據可依。

3、目標制定有點難

未認識到制定目標的必要性，隨意根據各類不同的需要而定制（不是“制定”）或更改有“彈性”的目標，缺乏對目標的管理、考核；應實施真正的目標管理，制定有用、可行、能起到激勵作用的目標，同時在各職能和層次上建立相應的目標，并對目標進行實際、全面、有效的考核。

4、缺乏記錄假證現

對各類記錄未作出要求，記錄不完整、不規(guī)范，甚至記錄造假；應確定各類記錄要求，規(guī)定記錄的方式和具體要求，利用記錄的結果考核體系運行情況、產品過程控制和產品質量情況，積累有用的數據，從數據分析改變研發(fā)路線和計劃；應嚴格執(zhí)行設計和開發(fā)控制程序，按照要求進行設計和開發(fā)策劃、輸入、輸出、評審、驗證和確認等一系列工作，研發(fā)計劃及相關工作需變更時應按程序進行評審和確認。

5、人員資格無人管

各崗位上崗人員是否能夠勝任無法確定，缺少對上崗人員的資格考核、認定和崗前培訓；應對崗位人員資格要求作出規(guī)定，并對上崗人員是否能夠勝任進行考核和認定。

6、培訓充數裝門面

缺少應有的培訓，更談不上有針對性的培訓，培訓只是為應付外審而做樣子；應制定有針對性的培訓計劃，并有效實施，對培訓效果進行考核，以驗證培訓的有效性。

7、研發(fā)變更家常飯

8、供方更換很隨便

不按照合格供方名錄采購產品，經常以價格便宜作為采購的依據，對采購產品的質量監(jiān)管不力；應嚴格執(zhí)行供方管理控制程序，按照考核、評價和重新評價準則加強對供方的管理，加強對采購產品的驗證和控制。

9、過程控制難改善

缺乏對過程應有的控制。沒有對需控制的各類過程制定完善的控制措施，基本靠操作人員的經驗自我控制過程，缺少過程記錄，出現問題時無法追溯原因。應建立完善的過程控制保證能力，必要時制定完整、完善的各類過程操作指導文件和各項措施，應靠執(zhí)行制度來保證產品質量。

10、設備用壞才去管

未建立全面的設備管理制度，不設或少設設備管理、維修人員，設備資源不充分，不能滿足生產需要，不按要求正確使用設備，有時因設備問題影響產品質量；應建立完善的設備管理制度，按期維護、保養(yǎng)設備，保證設備滿足生產和產品質量所需的能力。

11、測量設備無校驗

儀器儀表測量設備管理混亂，無臺賬、無年度校驗計劃，未經檢定或漏檢的儀器儀表在使用甚至在檢驗崗位上使用；應建立完善的測量設備管理制度，定期送檢儀器儀表，禁止使用未經檢定或漏檢的儀器儀表。

12、產品檢驗不規(guī)范

許多應有的檢驗過程沒有建立，檢驗規(guī)范沒有完全依據法律法規(guī)及相關標準規(guī)范制定，執(zhí)行產品檢驗制度不嚴格，隨意產品放行。應建立規(guī)范的產品檢驗制度并嚴格執(zhí)行，制定的檢驗規(guī)范覆蓋法律法規(guī)及相關標準規(guī)范，產品放行職責明確，有產品質量情況的匯總分析。

13、顧客滿意口號喊

以顧客為關注焦點、顧客滿意只是作為口號喊一下，并不認真了解顧客的需求和愿望，處理顧客投訴走過場，進行顧客滿意度測評只是為應付外審做的樣子；應引起對確保顧客滿意問題的重視，并有具體行動，真正進行顧客滿意度調查并利用該結果改進相關工作，在各方面做到顧客滿意。

14、原因分析在表面

對于所遇到問題的原因分析僅限于表面，不愿追究更多和更深層次的原因，舉幾個簡單事例作為應付；應建立真正的長效改進制度，形成堅持實施糾正措施和預防措施的機制，對現實和潛在的問題深入挖掘根源，擺脫強調客觀理由或僅限于表面的所謂原因分析。

15、持續(xù)改進哪里見

持續(xù)改進只是空談，沒有改進的具體要求和實施措施，也沒有考核、激勵和對作出的有效改進的固化。應將持續(xù)改進貫穿于整個質量管理體系過程，制定改進計劃并付諸有效實施。

16、證書到手任務完

質量管理體系的全部任務就是為獲取證書。如何保持質量管理體系的有效運行，發(fā)揮質量管理體系應有的作用，不在企業(yè)領導的工作計劃和工作日程之內；企業(yè)領導應研究質量管理體系對保證產品質量和促進企業(yè)發(fā)展應有的重要作用，切實使質量管理體系得到有效運行，而不應該出現面對一大堆待解決的問題苦于找不到解決辦法的局面。中得出發(fā)展趨勢和結論。

HSE管理體系心得篇二十一

我有幸參加了青島海斯特管理咨詢公司于7月尾舉行的質量管理系統培訓，咨詢公司邀請了api審查專家和存案培訓師來給我們授課。經過4天的學習，以及老師以及同行們交流，我對證量管理系統的成立和實行有了更深的認識。

質量管理系統對公司的四大好處：

1、穩(wěn)固供給顧客要求及合用的法律法例要求的產品和服務的能力。

2、促成增強客戶滿意的時機。

3、應付與其環(huán)境和目標有關的風險和機會。

4、證明切合規(guī)定的質量管理系統要求的能力。

以上4點是isoxxx講的內容，比較拗口，簡單來說就是穩(wěn)固產質量量，增強客戶滿意，更好應付風險，提高管理水平。

詳細到isoxxx及apiq1第九版的要求，由于isoxxx及apiq1第九版質量管理系統是一種鑒于過程管理的方法系統，基來源則是pdca循環(huán)，所以第一我們要進行質量管理系統的策劃，成立系統及其過程的目標，裝備所需的資源，以實現與顧客要乞降組織目標相一致的結果。

有策劃了，那如何實行呢?

第一公司要成立一套質量管理系統文件，包含：

1、質量目標和質量目標的陳說。

2、包含質量管理系統標準全部要求的質量手冊，并包含：

1)質量系統的范圍，包含刪減任何質量管理系統要求的正當原由。

2)對證量管理系統過程之間的次序和互相作用的描繪。

3)辨別需要確認的過程。

4)控制質量管理系統過程的文件化程序的引用。

5)針對證量管理系統擬訂的文件化程序。

3、保證質量管理系統過程的有效策劃、運轉、控制以及切合要求的文件和記錄。

4、確立組織宣稱的知足產品切合性不可以缺乏的法律及其余合用的要求。

以上是系統文件的要求，簡單說就是要有質量手冊、程序言件、三級文件(包含作業(yè)指導書和操作規(guī)程)及相應的記錄。

質量目標和質量目標該誰來成立，領導重視是第一，大家開會議論，最高管理者點頭，最高管理者還要保證必需的資源，包含人力資源、專業(yè)技術、基礎設備(設備)，技術及財務資源。

在文件化的過程中，要充分的.進行交流，包含內部交流和外面交流，使文件的編寫更為切合公司實質，防止產生兩張皮。

文件依據什么來編寫，這是個問題，質量手冊和程序言件要嚴格按質量管理系統要求來編寫，不缺項，三級文件的編寫有點復雜。

三級文件主假如可履行文件，員工按文件的要求就能夠干活了，所以，要把公司的實質狀況跟標準相聯合，做到切合標準規(guī)范，簡單操作履行，保證質量穩(wěn)固，易于控制調整。

其次，文件編好了，人員要跟上，人員的職責權限要規(guī)定好，分工明確，各司其職，按標準要求進行能力評定，培訓查核。

以上文件和人員都是為了產品實現來服務的。產品的實現是靠過程進行控制的，產品實現的策劃，合同的評審、原資料的采買、生產的控制，設備的保護與養(yǎng)護，生產過程的監(jiān)督和丈量，及生產過程確實認，還包含風險評估等。

質量管理系統在公司實行了，運轉的怎么樣，有沒有成效，怎么丈量?我們有手段。

內審和管理評審是很好的手段，經過內部審查，發(fā)現系統運轉中存在的問題，并加以糾正，經過管理評審來總結質量管理系統的運轉狀況并連續(xù)改良，自然在運轉的過程中也能夠經過諸如工藝紀律檢查、顧客滿意度檢查等來考證系統的切合性。

說了很多，來總結一下，質量管理系統的成立、實行、檢查和改良即pdca循環(huán)需要各方面的配合，成立質量管理系統是一個復雜的系統性的工程，很多人有各自的理解，但總的來說，質量管理系統的成立有一個要訣：文件系統要成立，領導重視是第一，要求規(guī)定向一致，規(guī)定做事要一致，工作質量嚴把關，過程控制是重點，口頭拘束非憑證，記錄憑證要表現。

簡單的說就是要求的要規(guī)定到，規(guī)定的要做到，做到的要留記錄。

那要求包含哪些內容呢?這里的要求包含：資源和工作環(huán)境的要求，產品及顧客指定的要求，法律法例及其余合用的要求，風險評估的結果，管理更改的要求，產品所要求的考證、確認、監(jiān)督、丈量、查驗和試驗活動，以及產品接收準則等。

規(guī)定就是文件化，上述的要求要落實到文件上，口頭的拘束是不可以的。

規(guī)定的要做到，就是依據文件化的要求在履行的過程中要留下記錄。

以上是培訓老師解說加上我的理解的內容，比較簡單和抽象，主要介紹了公司成立文件化程序的方法，限于篇幅原由，對其余的介紹比較大略，特別是重點過程控制，后續(xù)我會特意介紹質量管理系統對于過程控制的內容的詳細要求，以及在系統運轉中需要注意的問題，希望和大家共同學習，共同進步。

HSE管理體系心得篇二十二

眾所周知，我們湘重公司是一家獲得了國家質量認證的高科技企業(yè)。這就從一個方面說明了我們公司質量管理體系的運行是正常的，健康的，符合國家要求的，但獲得了認證并不代表我們公司的產品就不會出現質量問題了。有個成語叫居安思危，不要自以為安全了，穩(wěn)定了，其實危險就在你眼前。因為質量管理體系的運行并不是一年或兩年這樣一個階段性的事情，而是要自始自終貫穿于整個企業(yè)的”一生”，除非企業(yè)自己不想再對產品進行改進，不想再滿足顧客。我認為我們公司領導在質量管理方面抓的比較嚴，比較到位，至少我們的產品在市場上有一席之地。

湘重公司的質量方針是”精細管理，精心制造，精誠追求顧客滿意”，由此可見，公司始終把顧客的利益放在第一位，這正是質量管理體系最為核心的思想，無論是管理還制造，我們追求完美、精細的最高目標都是為了達到顧客滿意。有人會說企業(yè)只是追求顧客滿意嗎？那利潤呢？不是說企業(yè)是以利潤為最終目的嗎？沒錯，可是，你要明白，這個利潤是誰給的！利潤來自于顧客所購買的產品，產品質量達不到顧客要求，你說還會有利潤可言嗎！湘重公司有個使命是這樣描述的，“不斷地改進產品和服務，滿足所有顧客在重型設備和相關領域的需求，成為顧客的首選供應商，只有這樣，我們才能發(fā)展壯大，為股東和員工提供合理的回報”。其中，提到了“不斷改進產品”，這正是質量管理體系的另一個核心思想。綜合起來，我們湘重公司在產品質量管理這一方面，始終是圍繞質量管理體系的核心思想在運作與執(zhí)行，如我上面所說的一是追求顧客滿意，二是不斷持續(xù)改進產品。

質量管理體系除了對產品提出要求外，同時還注重領導決策。這一點集中體現在質量管理體系標準中的管理職責。畢竟管理者是一個企業(yè)的代表，是一個企業(yè)各種行為的最終決策者，產品的質量有沒有保證，在很大程度上也會取決于領導的作用。作為一個公司領導，首先要不斷更新經營思想，強化自身的質量意識和競爭意識，督促各級領導認真學習質量管理理論，努力提高全體職工的質量意識和質量控制技能；同時還應重視質量管理基礎工作。其次要清楚地確定正確的質量方針、目標，并為全體員工所理解和貫徹實施；重視建立質量激勵機制，獎懲分明，激發(fā)職工重視質量、生產優(yōu)質產品的積極性和主動性。

當然，質量應該是一個綜合全面的概念，對質量管理的認識不應只局限于生產產品，還應該考慮服務、設備運行、材料供給、測量等行業(yè)，也不能局限于某一職能部門，應屬于公司整體范圍全員參與。保證公司產品的質量應該是公司全體人員的責任，應該使公司全體人員都具有質量的概念和承擔有關質量的責任；要解決質量問題，不能僅僅局限于產品制造過程，而是應在產品質量產生、形成及實現的全過程中進行質量管理。只有全員參與，全員全面提高質量意識，我們公司的產品質量才能不斷持續(xù)向前發(fā)展。在質量管理方面有八大原則，其中一條便是“全員參與”。因此，公司必須注重整個公司內部員工的作用，充分發(fā)揮他們的積極性，不能僅僅對中層干部進行管理體系的培訓，而是要把這樣一種思想從上至下貫穿到整個公司。

尤其是我們特鋼分公司，才剛剛成立不久，無論是制度，還是管理，都存在諸多的不完善，包括各個體系的運行，大部分都只停留在表面。比方說在質量管理方面，我們出現了幾起質量事故，究其原因都在于細節(jié)處沒有做到位，用質量管理體系的術語說就是沒有對過程進行監(jiān)控。因此，特鋼分公司的所有員工都應該持續(xù)不斷地學習質量管理體系，真正領略其精華，而不要只流于形式，雖然考試成績不錯，但如何運用質量管理體系的思想去指導我們的工作才是我們應該所要追求的。

大家都知道，質量是企業(yè)的生命。在現代國際社會中，企業(yè)的競爭實質上是產品的競爭，而產品的競爭力主要體現在質量上。世界著名企業(yè)之所以具有強大的競爭力，很重要的一點，就在于它們始終圍繞產品質量這一主題，改善經營管理，發(fā)展新技術，從而生產出質量更高的產品。舉個例子，美國惠普公司有個質量口號叫“寧愿不當第一，但是質量要第一”?！皩幵覆划數谝唬琴|量要第一”口號的意思是說，在產品開發(fā)上，可以不爭先，不超時髦，但是產品的質量一定要保持優(yōu)良。因為他們深深懂得產品的質量是贏得信譽、提高競爭力、占據市場的最有力的武器。所以，該公司一切都圍繞質量這一主題出發(fā)，把質量管理從產品的設計、研制階段開始抓起，貫徹到生產與銷售的全過程中去，并反饋回設計部門?；萜展驹谑澜纾叮岸鄠€國家設有１８０多個經銷處，公司規(guī)定必須定期報告對產品質量的反映，提供有關質量分析報告，這些信息很快反饋回設計部門，使新型號產品在質量上更上一層樓。從這個事例中，我們可以看出，如何想方設法提高我們自己公司的質量管理水平對產品質量至關重要。

在這次質量管理體系學習中，我意識到全面質量管理不僅應貫穿于公司經營活動，還應成為一種企業(yè)文化建設，實現自覺自愿的全員參與，使質量文化在企業(yè)內部的管理實踐中，形成共同的價值觀、道德準則和行為規(guī)范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動力，從而牢固樹立起質量第一的觀念。如果全體員工都能這樣自覺自律自愿投入其中，那么我相信，整個公司的產品質量將會有更大的突破，我們將會取得更加廣闊的市場。

中國有個成語叫“愚昧無知”，專門用來形容那些沒有文化沒有知識沒有涵養(yǎng)而思想閉塞保守封建的人。無知，是因為他們沒有學習，進而演化為愚昧，其實”愚昧無知”并不可怕，可怕的是思想上的懶惰—————一味無知下去。思前想后，我們還是得認真學習，有句話說得好，“書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟”。湘重的朋友們，讓我們一起繼續(xù)學習質量管理體系吧，萬萬不能一直愚昧下去。

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