優(yōu)秀卷煙營銷工作計劃（匯總16篇）

通過制定計劃，我們可以更好地掌握自己的時間，提高時間管理能力。計劃需要有明確的目標(biāo)，可以是短期的或長期的，也可以是具體的或抽象的。制定計劃可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題和不足，及時調(diào)整方向，使自己更加成熟和進(jìn)步。

卷煙營銷工作計劃篇一

以黨的十八大精神為指引，圍繞“四個一流”目標(biāo)，突出“規(guī)范、創(chuàng)新、文化、幸?！彼膫€關(guān)鍵詞，進(jìn)一步夯實營銷體系、執(zhí)法體系、管理體系、監(jiān)督體系、人才體系“五位一體”工作布局，打造“服務(wù)武煙、法治武煙、創(chuàng)新武煙、陽光武煙、活力武煙和幸福武煙”。

(一)著眼終端，優(yōu)化培育，努力打造服務(wù)武煙

按照“控制總量、稍緊平衡”的調(diào)控方針，堅持“控總量、調(diào)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)價格、降庫存”為目標(biāo)，進(jìn)一步調(diào)優(yōu)市場狀態(tài)，提升品牌培育、終端建設(shè)和服務(wù)客戶三個能力。

1、注重協(xié)調(diào)發(fā)展，提升品牌培育能力。要加強(qiáng)信息采集分析。在鞏固常態(tài)化信息采集機(jī)制的基礎(chǔ)上，針對市場特點，開展專題調(diào)研，及時跟蹤人口、居民收入、價格庫存、消費規(guī)格等指標(biāo)，準(zhǔn)確把脈市場商情變化，完善信息收集、分析和應(yīng)對機(jī)制，應(yīng)用數(shù)據(jù)分析方法，堅持用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)分析，加強(qiáng)信息的整合與應(yīng)用;要完善工商協(xié)同。

2、堅持以點帶面，提升終端建設(shè)能力。以“四同”為核心，努力構(gòu)建“在終端著力、靠終端發(fā)力”的營銷新格局，分三個層次推進(jìn)終端建設(shè)。一是做精示范戶。在96戶終端示范達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)上，全面推廣4s終端管理，重點提升零售戶綜合經(jīng)營能力，為“信息采集、消費跟蹤、品牌培育、宣傳促銷”等現(xiàn)代終端功能作用打好基礎(chǔ)。二是拓展目標(biāo)戶。通過組織現(xiàn)場觀摩、心得交流等形式，拓展提升目標(biāo)終端戶經(jīng)營意識，改進(jìn)陳列習(xí)慣，促進(jìn)硬件投入，提升終端形象，形成示范片、示范區(qū)，實現(xiàn)卷煙銷售、消費跟蹤等現(xiàn)代終端功能。三是跟進(jìn)基礎(chǔ)戶。關(guān)注硬件條件相對較好的零售戶，重點發(fā)揮卷煙銷售功能，主要引導(dǎo)其優(yōu)化環(huán)境、提升形象，切實提升客戶整體盈利水平。

3、強(qiáng)化內(nèi)培外訓(xùn)，提升服務(wù)客戶能力。一方面，要強(qiáng)化培訓(xùn)實效。圍繞“終端建設(shè)、品牌培育、引導(dǎo)能力”三大培訓(xùn)主題，對內(nèi)開展“我的提升計劃”及“我的策劃方案”兩項活動，提高營銷人員分析能力、溝通、引導(dǎo)能力，對外開展現(xiàn)場觀摩、心得交流、計算機(jī)應(yīng)用等的培訓(xùn)，提升客戶經(jīng)營能力，為現(xiàn)代終端功能的發(fā)揮夯實基礎(chǔ)。另一方面，要推進(jìn)物流成本控制。把握“現(xiàn)代、經(jīng)濟(jì)、適用、效率”的物流建設(shè)要求，延伸配送服務(wù)內(nèi)涵，優(yōu)化整合物流線路，進(jìn)一步降低物流成本費用。

(二)內(nèi)管外打，群防群控，努力打造法治武煙

堅持立足本地，完善“打假破網(wǎng)、市場監(jiān)管、內(nèi)部監(jiān)管”三個體系建設(shè)，優(yōu)化證件管理，優(yōu)化隊伍建設(shè)，推動專賣管理工作再上新水平。

1、構(gòu)建立體打假，推進(jìn)打假破網(wǎng)社會化。完善“部門聯(lián)合、多方參與、密切協(xié)作”的打假體系，著重用好“兩個力”，借用外力，深化多警種合作，整合內(nèi)力，探索所隊一體化打假機(jī)制，形成打假合力，實現(xiàn)兩個“新突破”。一是在尋找案源上要有新突破。二是在互聯(lián)網(wǎng)案上要有新突破。

2、注重多措并舉，推進(jìn)市場監(jiān)管精細(xì)化。突出以非流煙的管控與查處為重點，繼續(xù)完善“打擊嚴(yán)厲、管理到位、疏導(dǎo)及時、服務(wù)周到”的市場監(jiān)管體系：聯(lián)橫合縱打重點。聯(lián)合公安機(jī)關(guān)“打源頭”，聯(lián)合工商部門“管終端”，聯(lián)合交通部門“堵卡口”，實現(xiàn)專項整治與日常監(jiān)管雙管齊下。進(jìn)一步深化“說理式執(zhí)法”應(yīng)用，從行政處罰領(lǐng)域延伸到行政許可管理，通過網(wǎng)站、報紙、廣播、電視及開展送法下鄉(xiāng)等活動，加大許可宣傳力度，做到依法依規(guī)，寬嚴(yán)相濟(jì)。

3、突出規(guī)范經(jīng)營，推進(jìn)內(nèi)管監(jiān)督常態(tài)化。繼續(xù)以“防外流、排隱患、促規(guī)范”為目標(biāo)，著重做好“兩個2、一個3”：完善兩個機(jī)制。完善每月專銷互動例會機(jī)制、專銷協(xié)同核查機(jī)制，加強(qiáng)專銷一線人員的協(xié)同配合;完善4：4：2內(nèi)管三員聯(lián)動考核機(jī)制，做到有案必報、有案必查、有案必問責(zé)。用好兩個系統(tǒng)，應(yīng)用好“內(nèi)管信息系統(tǒng)”和“內(nèi)管模擬分析監(jiān)管系統(tǒng)”，提升內(nèi)管數(shù)據(jù)分析的運用能力。借助三個載體。利用好“卷煙零售戶守法經(jīng)營宣講會”，引導(dǎo)誠信守法經(jīng)營;加強(qiáng)與武義工商聯(lián)的聯(lián)合宣傳，有效應(yīng)對“武義超市”現(xiàn)象;執(zhí)行好“四看、八問、五查”內(nèi)管走訪標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常內(nèi)管監(jiān)管。要充分認(rèn)識到“天價煙”整治的極端重要性，強(qiáng)化全員治理意識，切實防治反彈。

(三)注重精實，優(yōu)化體系，努力打造創(chuàng)新武煙

堅持“精實管理”主線，緊扣“管理創(chuàng)一流”目標(biāo)，不斷優(yōu)化管理體系，實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。

1、深化目標(biāo)管理。目標(biāo)是“風(fēng)向標(biāo)”、“拉力器”，要把深化目標(biāo)管理放在企業(yè)管理首要位置，抓住兩個環(huán)節(jié)：一是目標(biāo)制訂環(huán)節(jié)務(wù)求科學(xué)合理。二是目標(biāo)落實環(huán)節(jié)確保管控到位。目標(biāo)落地是目標(biāo)管理的關(guān)鍵，要抓好三個載體：抓目標(biāo)承諾。中基層負(fù)責(zé)人簽訂“部門目標(biāo)承諾書”，員工層發(fā)放“崗位目標(biāo)管理卡”，促進(jìn)目標(biāo)執(zhí)行落地。抓方案進(jìn)度。堅持目標(biāo)分析報告制度，尤其是注重目標(biāo)的自評制度，各部門、各崗位要養(yǎng)成目標(biāo)分析習(xí)慣，增強(qiáng)目標(biāo)分析能力，實行“每月一小結(jié)，每季一分析，年終一評價”制度，要深度分析目標(biāo)完成結(jié)果和過程，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的工作經(jīng)驗得失。

2、優(yōu)化管理要素。遵循“更加規(guī)范，更富效率”為導(dǎo)向，按照“有效的規(guī)章制度、清晰的崗位職責(zé)、健全的標(biāo)準(zhǔn)體系、順暢的信息傳遞和嚴(yán)格的績效管理”要求，進(jìn)一步健全完善“六有”管理要素。要梳理制度體系。各科室要對現(xiàn)有制度文件進(jìn)行一次全面梳理，建立一套規(guī)章制度的統(tǒng)一管控和更新維護(hù)機(jī)制，確保制度及時識別、便于查找。要開展職責(zé)“回頭看”。全員參與，部門把關(guān)，對現(xiàn)有崗位職責(zé)進(jìn)行再梳理，重點工作納入崗位職責(zé)，消除職責(zé)模糊交叉地帶，并在管理體系建設(shè)系統(tǒng)進(jìn)行錄入。

要健全工作標(biāo)準(zhǔn)。要突出以崗位對標(biāo)為抓手，進(jìn)一步提煉崗位干事要素指標(biāo)，為干事有標(biāo)準(zhǔn)、工作上水平提供支撐。要暢通信息傳遞。重點加強(qiáng)“個人工作平臺”的應(yīng)用，特別是深化“工作計劃”模塊，“工作協(xié)同”模塊的應(yīng)用深度。以現(xiàn)有信息系統(tǒng)為抓手和參照物，不斷優(yōu)化管理流程，推進(jìn)流程標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)信息化。要完善績效考核。1月，開展績效管理體系調(diào)整完善意見建議征集活動，2―3月，集中研討論證，力爭一季度完成定稿，績效考核與目標(biāo)管理相呼應(yīng)，考核圍繞目標(biāo)兼顧過程要素，積分獎勵突出對主要業(yè)績和貢獻(xiàn)大小。要持續(xù)優(yōu)化文件。堅持“統(tǒng)分結(jié)合，以我為主”，結(jié)合班組建設(shè)，開展“我的文件我來改”活動，在此基礎(chǔ)上，建立完善由科室內(nèi)審員為主導(dǎo)的體系文件持續(xù)優(yōu)化機(jī)制，維護(hù)體系文件動態(tài)管理。

3、推進(jìn)創(chuàng)新管理。創(chuàng)新是企業(yè)進(jìn)步的靈魂。要切實解決創(chuàng)新動力不夠、能力不足的問題，堅持“1234”齊步走：組建一支隊伍。按照“特長引領(lǐng)，內(nèi)訓(xùn)驅(qū)動”工作思路，兼顧專業(yè)特長、年齡知識等的互補(bǔ)性，在各科室部門選拔一批能力強(qiáng)、干勁足的員工，組建一支10―15人的創(chuàng)新工作小組，強(qiáng)培訓(xùn)，壓擔(dān)子，培育創(chuàng)新活動骨干力量，以點帶面，推動全員創(chuàng)新發(fā)展氛圍的提升。建立“兩項機(jī)制”。建立創(chuàng)新成果學(xué)習(xí)交流機(jī)制。繼續(xù)堅持qc小組活動進(jìn)度碰頭會制度，根據(jù)條線對口原則，由創(chuàng)新小組成員精選省、市優(yōu)秀創(chuàng)新項目成果、qc成果進(jìn)行分析點評，分享創(chuàng)新成果，拓展創(chuàng)新思路，提升創(chuàng)新能力;完善創(chuàng)新激勵機(jī)制。

進(jìn)一步完善創(chuàng)新金點子征集和優(yōu)秀創(chuàng)新管理員的評選和獎勵制度，加大獎勵力度，激發(fā)創(chuàng)新動力。打造“三層格局”。努力構(gòu)建以“金點子征集為塔基，qc小組活動為塔身，創(chuàng)新項目研究為塔尖”的“金字塔形”創(chuàng)新研究格局，開展一次“金點子”評比，納入星級積分。堅持以會代訓(xùn)、實踐參與的形式，扎實推進(jìn)qc小組活動。年底召開一次qc成果發(fā)布會。探索建立創(chuàng)新課題庫，申報一個創(chuàng)新研究項目，積極參與市局創(chuàng)新研究與推廣應(yīng)用。實現(xiàn)“四個轉(zhuǎn)向”。要從“要我創(chuàng)新”向“我要創(chuàng)新”轉(zhuǎn)向，“沒有創(chuàng)新就是落伍”，樹立崗位創(chuàng)新理念;要從“骨干創(chuàng)新”向“全員創(chuàng)新”轉(zhuǎn)向，立足解決身邊工作中的問題，充分激發(fā)全體員工的創(chuàng)新參與和創(chuàng)新實效。要從“單兵突擊”向“協(xié)同會戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向，注重加強(qiáng)部門之間的相互合作，優(yōu)勢互補(bǔ)，整合創(chuàng)新力量。要注重從“管理創(chuàng)新”向“業(yè)務(wù)創(chuàng)新”轉(zhuǎn)向，管理創(chuàng)新難度增大，要重點挖掘?qū)Ｙu、業(yè)務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新著力點，務(wù)求創(chuàng)新實效。

卷煙營銷工作計劃篇二

根據(jù)營銷、物流工作會議精神，為切實做好銷售工作穩(wěn)中有升，xx煙草專賣局（分公司）提出近階段卷煙銷售工作思路。

xx年以來xx分公司緊緊圍繞以下幾方面開展銷售工作：

1、強(qiáng)化客戶經(jīng)理拜訪力度，加強(qiáng)客戶經(jīng)營指導(dǎo)。針對節(jié)后卷煙銷售出現(xiàn)下滑趨勢，今年2月xx縣強(qiáng)化客戶經(jīng)理的拜訪力度，要求客戶經(jīng)理除了日常的計劃拜訪之外，在2月23日至28日對片區(qū)所有客戶至少走訪一次，進(jìn)行市場信息收集、卷煙經(jīng)營指導(dǎo)。

2、查找薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)省外重點品牌的推介。結(jié)合xx縣市場的實際，以紅金龍品牌系列作為省外煙銷售提升的突破口，將紅金龍品牌系列的銷售量納入客戶經(jīng)理考核中，加強(qiáng)客戶經(jīng)理對該品牌推介引導(dǎo)，以此促進(jìn)省外煙銷售總量的提升。

3、把握銷售增長點，做好新品牌上市推介工作。在今年新品牌豪運狼、純金狼、泰山、廬山、小熊貓上市之際，加強(qiáng)客戶經(jīng)理的走訪宣傳，以上柜增量為目標(biāo)，將新品牌的上柜率作為當(dāng)月客戶經(jīng)理kpi考核的重要指標(biāo)，提高客戶經(jīng)理新品牌培育的積極性。

4、實時跟蹤，保證訂貨成功率。受季節(jié)性因素的影響，當(dāng)前卷煙周轉(zhuǎn)較慢，客戶庫存增多，造成客戶容易忽視或者忘記訂貨，對此，xx縣分公司除了客戶經(jīng)理拜訪提醒訂貨之外，在下午時間，再次用電話進(jìn)行友情提示，要求覆蓋面達(dá)到100%，保證客戶的訂貨成功率。

5、專銷結(jié)合，加強(qiáng)市場監(jiān)管。春節(jié)過后這段時間是禮品煙回流的高峰期，為了防止亂渠道禮品煙的回流，xx縣加強(qiáng)對重點戶的銷售跟蹤，收集卷煙市場信息，及時向市管員提供有價值的信息，以此加強(qiáng)專銷兩員的溝通，減少亂渠道卷xx對xx縣市場的沖擊。

1月份xx縣共銷售卷煙箱，同比增加箱，增長；條均價元，同比增加元，增長；狼系列箱，同比增加箱，增長；省外煙箱，占總量，同比增加箱，增長；低檔煙箱，同比下降箱，降幅。

2月1日－3月22日，xx縣共銷售卷煙箱，同比增加箱，增長；條均價元，同比增加元，增長；狼系列箱，同比增加29箱，增長；省外煙458箱，占總量，同比增加箱，增長；低檔煙箱，同比下降箱，降幅。從以上數(shù)據(jù)可以看出，除了低檔煙銷售下降以外，其它經(jīng)營指標(biāo)均比去年有所增長，但是2月份以后銷售增長低于xx縣今年制定的增長目標(biāo)，分析原因主要有以下幾方面：

1、受經(jīng)濟(jì)因素影響，客戶卷煙周轉(zhuǎn)較慢。根了解，xx縣興泰開發(fā)區(qū)有50%以上的工廠業(yè)務(wù)量減少，15%的工廠處于半停業(yè)狀態(tài)，一些外來打工者回鄉(xiāng)，或者處于半失業(yè)狀態(tài)，消費能力和水平有所下降，零售戶卷煙銷售出現(xiàn)周轉(zhuǎn)緩慢，庫存量增大的現(xiàn)象。據(jù)調(diào)查，當(dāng)前有的客戶社會庫存量超過周轉(zhuǎn)數(shù)1倍以上?？梢?，消費者的購買力下降，造成零售客戶卷煙庫存量不斷加大，從而影響到卷煙銷售總量的提升。

2、部分貨源不能滿足。一是省產(chǎn)三、四類卷煙無法滿足市場需求；二是五類煙吉慶獅被整合，前門只投放農(nóng)村市場，富健獅限量供應(yīng)，最高只能訂到10條，造成該檔次的主銷品牌無法滿足消費者需求。該價位所騰出的市場空間，其它同檔次品牌受口味因素的影響一時無法完全替代，從而給假、亂渠道卷煙帶來市場機(jī)會，最終影響到卷煙銷量。

3、客戶訂貨率有待進(jìn)一步提高。2月1日至3月22日，xx縣應(yīng)訂客戶6941戶次，實訂客戶6809戶次，因庫存與資金因素，訂貨成功率。雖然完成省、市公司下達(dá)97%的目標(biāo)，但如果訂貨成功率100%算，每戶次按一次25條訂貨計算，132戶次就可以多訂66件，這樣銷售總量就可以達(dá)到7165件，同比銷售目標(biāo)可以增長；可見，訂貨成功率在一定程度上影響到xx縣的銷售提升。

4、禮品煙、亂渠道卷煙增多，侵占市場空間。春節(jié)過后，一些禮品煙如中華、軟灰狼開始回流市場，從而占領(lǐng)了部分高檔卷煙市場。另外，亂渠道卷煙如阿詩瑪、小熊貓也在一定程度上沖擊著xx縣卷煙市場。

分析xx縣今年銷售總量不足的同時，我們從銷售數(shù)據(jù)中也發(fā)現(xiàn)其他經(jīng)營指標(biāo)的差距，如條均價增長，與全市的5%有一定差距；省內(nèi)一類煙同比下降，省外二類煙下降，在一定程度上影響著xx縣卷煙銷售結(jié)構(gòu)的提升。

卷煙營銷工作計劃篇三

市場營銷是指，企業(yè)發(fā)現(xiàn)或挖掘準(zhǔn)消費者需求，深挖產(chǎn)品的內(nèi)涵，切合準(zhǔn)消費者的需求，從而讓消費者深刻了解該產(chǎn)品進(jìn)而購買的過程。品才網(wǎng)整理了卷煙營銷的工作計劃，歡迎大家閱讀。

營銷部根據(jù)本次全省煙草會議精神，結(jié)合年初工作會議部署，堅持“穩(wěn)中求進(jìn)、富有效率、充滿活力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的總體要求，結(jié)合縣局(營銷部)全年的工作思路并結(jié)合轄區(qū)實際情況，重點安排部署下半年的工作任務(wù)。下面就營銷部下半年工作做如下安排。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念、建設(shè)高素質(zhì)的營銷隊伍。目前，市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊，部分人員對行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢、客戶指導(dǎo)等方面把握能力和水平相對較低，很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應(yīng)新的的形式，客觀上必然要求有一支業(yè)務(wù)過硬的營銷隊伍。

1、加強(qiáng)行業(yè)及涉外知識的學(xué)習(xí)、著力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀，營銷部將進(jìn)一步加強(qiáng)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化：集體培訓(xùn)、知識競賽、演講比賽、自學(xué)等。內(nèi)容廣泛化：除行業(yè)政策、營銷知識、法律法規(guī)之外，重點要求營銷人員學(xué)習(xí)其他方面的營銷知識，社交禮儀、語言溝通等;時間上提供較為充足的空間，充分發(fā)揮早晚例會、業(yè)余時間，保證每個工作人員有一個較為寬余的學(xué)習(xí)時間。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發(fā)揮。

2、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，保證各項工作的順利開展。隨著網(wǎng)建功能的進(jìn)一步推進(jìn)，營銷人員的工作質(zhì)量的高低、服務(wù)水平的優(yōu)劣、經(jīng)營指導(dǎo)的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織1-2次的營銷人員培訓(xùn)和考試，重點以日常業(yè)務(wù)、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點。

二、深入市場，把握市場真實需求，提報第一手市場真實需求。一是自6月份總量浮動管理實施以來，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后，客戶對自主提報需求的意識大大降低，客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認(rèn)識產(chǎn)生了誤區(qū)，導(dǎo)致在市場調(diào)研的過程中，發(fā)現(xiàn)客戶對總量浮動和自主提報需求認(rèn)識出現(xiàn)偏差。既有客戶認(rèn)識方面的問題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問題。使市場的真實需求沒有在訂單預(yù)報中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領(lǐng)會，導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問題。針對存在的問題將從以下方面進(jìn)行著手整改。

1、營銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的、清醒的認(rèn)識并加以區(qū)別開來。在今年的下半年里，將該項工作做為客戶經(jīng)理考核的一項重要指標(biāo)。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。

2、穩(wěn)步推進(jìn)“按客戶訂單組織貨源”工作?？蛻艚?jīng)理預(yù)測準(zhǔn)確率的考核，重點以市場真實需求，前20個全國卷煙重點骨干品牌評價結(jié)果，新品牌的投放、銷售、分析和預(yù)測等做為重點進(jìn)行考核，提高客戶經(jīng)理把握市場的能力。由原來的總量預(yù)測準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測準(zhǔn)確率上面來，特別是前20個全國卷煙重點骨干品牌。在保證去年同期銷售量的前提下，力爭單條價較去年的元/條，增長 元/條，增長個百分點。

3、從“總量浮動管理”工作總體運行情況來看，客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中，客戶經(jīng)理對客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒有很好的把握，產(chǎn)生了少數(shù)客戶總量商定過大或過小，在實際訂購卷煙過程中出現(xiàn)月初、月末銷售大起、大落，甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的卷煙狀況。針對目前的這種狀況，客戶經(jīng)理在總量保持不變的情況下，進(jìn)一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無量無法訂貨，月初供貨量增幅過大的狀況。落實 “市場需求基本滿足，零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求，不斷提高適應(yīng)市場的能力。按照蘭州公司貨源供應(yīng)、緊俏卷煙供應(yīng)管理辦法，對零售戶訂貨實行總量浮動管理，可合理控制銷量上限，但不得規(guī)定銷量下限，也不得按規(guī)格約定銷量;細(xì)分零售戶對不同品牌(品類)的需求數(shù)，形成對每一類零售戶科學(xué)的合理定量并根據(jù)市場變化情況及時維護(hù)調(diào)整。通過合理定量，促進(jìn)科學(xué)投放水平的提高，體現(xiàn)以市場為導(dǎo)向的投放原則。

4、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接并能順利開展?？h營銷部要求客戶經(jīng)理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點去了解，為很好的把握客戶的真實需求掌握第一手資料。做為日常考核客戶經(jīng)理的一項日常工作。錯誤地將以上兩項工作有效開展對立起來。實行“總量浮動管理”是落實“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。

三、

1、強(qiáng)化服務(wù)，進(jìn)一步營造良好的市場環(huán)境。心與心的交流，需要用行動來實現(xiàn)，使客戶感覺到煙草公司關(guān)懷,就要求我們的營銷人員充分領(lǐng)會差異化的管理和服務(wù)理念?？蛻舻姆?wù)是全方位的，節(jié)日問候、生日祝福等情親化的服務(wù);供貨信息按時傳遞到客戶;行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時間得到等問題的存在導(dǎo)致客戶無法及時訂購到適銷對路的卷煙，對客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。下半年，營銷部要求有條件的客戶經(jīng)理對轄區(qū)客戶開通“飛信”業(yè)務(wù)，在縣城、重點市場等有條件的地方首先展開，“飛信”覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳遞、客戶情親化服務(wù)提升的一個重要指標(biāo)來考核，在第一時間對轄區(qū)的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經(jīng)理不能及時傳遞相關(guān)信息的問題。該項工作的落實在9月底之前完成。重點是城中客戶服務(wù)部。

2、加強(qiáng)轄區(qū)卷煙零售戶經(jīng)營指導(dǎo)，提高客戶的贏利水平。全年要求客戶經(jīng)理對客戶的卷煙經(jīng)營指導(dǎo)面達(dá)到60以上，有效指導(dǎo)達(dá)到80%以上，對以前沒有趕上經(jīng)營指導(dǎo)進(jìn)度的客戶經(jīng)理進(jìn)行重點的幫扶和要求。市場經(jīng)理對客戶經(jīng)理的考核重點放在有效性的監(jiān)管與監(jiān)督上，市場經(jīng)理根據(jù)客戶經(jīng)理的經(jīng)營指導(dǎo)，采取實地調(diào)查的方式進(jìn)行落實、以提高贏利水平、高升銷售結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化客戶認(rèn)可度等方面進(jìn)行評估，達(dá)到服務(wù)與提升的目的。

3、加強(qiáng)80%協(xié)同管理客戶的管理，提高客戶的守法與配合意識?？蛻艚?jīng)理協(xié)同管理的80%的卷煙零售戶數(shù)量，是一個相對數(shù)目較大的群體，客戶經(jīng)理對客戶的管理不能僅僅放在盤查庫存、檢查卷煙條碼上，更主要如何把握客戶的卷煙銷售走勢、異常情況方面，更加注意卷煙條、盒的零售指導(dǎo)價的落實情況，開展有效的管理，但不能做為有效的處罰手段。

4、加強(qiáng)轄區(qū)大戶管理，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為。大戶的管理嚴(yán)格按照《蘭州公司大戶管理辦法》的要求管理，特別是大戶的卷煙銷售、監(jiān)督檢查、拜訪質(zhì)量、守法意識、配合度等方面必須按蘭州公司的大戶的要求進(jìn)行管理。

5、加強(qiáng)三員互動，提高市場的監(jiān)管力度。針對目前三員互動的有效溝通提出的問題沒有得到及時有效的解決;客戶經(jīng)理反饋的信息無法查實;專賣檢查不到位、客戶經(jīng)理拜訪不到位;送貨人員送貨不及時等問題，縣營銷部將是今年下半年重點監(jiān)督和考核的重點內(nèi)容。首先、加強(qiáng)信息、線索的數(shù)量、真實性問題的落實，由督察組對一些重要的未查實的線索、信息進(jìn)行重點督察，提高客戶經(jīng)理信息、線索的真實性。其次、加強(qiáng)轄區(qū)專賣檢查隊對信息、線索的查實率做為一項硬性指標(biāo)來考核力度。再次、進(jìn)一步加強(qiáng)送貨員送貨時間的核實，保證送貨員在規(guī)定的時間將卷煙送到客戶手里，提高客戶按時接貨的意識，杜絕其他人代接貨的問題。

四、加強(qiáng)品牌培育，提高市場占有率。下半年營銷人員進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識，在卷煙品牌培育方面，營銷人員嚴(yán)格按照國家局關(guān)于《國家煙草專賣局關(guān)于公布前20名全國性卷煙重點骨干品牌評價結(jié)果的通知》的通知的要求開展有效培育。使每個營銷人員清楚卷煙品牌的方向和目標(biāo)。特別是今年“蘭州”品牌卷煙視同前20名全國性卷煙重點骨干品牌后的培育工作。

1、在縣城所在地：重點將卷煙品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上;農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地：把5元以上或8員左右的品牌做為培育的重點。農(nóng)村市場加強(qiáng)5元左右卷煙的培育做為重點，提高市場的占有率。并對新上市的新品牌在銷售一個月后寫出書面分析材料，分析品牌在市場上的銷售走勢、消費者的意見、客戶的訂購情況等。

2、各客戶服務(wù)部根據(jù)每個客戶經(jīng)理所管轄的片區(qū)，有針對性的制定卷煙品牌上柜數(shù)量、使每個客戶清楚今后卷煙品牌銷售和發(fā)展的方向，提高客戶宣傳、銷售和訂購卷煙的目的性。

3、對廣大的農(nóng)村市場進(jìn)一步宣傳

四、五類卷煙實行“稍緊平衡”供貨政策的原因，提高客戶的滿意度。杜絕客戶的抵觸情緒。

五、強(qiáng)化管理，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營秩序。今年蘭州公司與職工簽定《明示承諾書》以后，職工規(guī)范經(jīng)營的自覺意識大大提高，杜絕了客戶經(jīng)理代訂、送貨員套購、截留卷煙的行為發(fā)生。

1、客戶經(jīng)理的規(guī)范經(jīng)營方面：客戶經(jīng)理在每天拜訪時對轄區(qū)一些個別無法按時訂購卷煙的零售戶客戶經(jīng)理必須收集客戶自主需求的卷煙品牌、數(shù)量，報市場經(jīng)理核實簽字后，次日由支點統(tǒng)一訂購，沒有訂單的客戶要一律做無需求處理。遏制客戶經(jīng)理盲目上報需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生。

2、進(jìn)一步規(guī)范客戶經(jīng)理的工作職責(zé)?？蛻艚?jīng)理不得向卷煙零售戶分配訂單、分配貨源;不得與客戶商訂卷煙品牌和數(shù)量，不得要求或暗示客戶按照指定的品牌和數(shù)量提報訂單和需求。要求客戶經(jīng)理從拿訂單的具體工作中解脫出來，更好發(fā)揮客戶經(jīng)理服務(wù)客戶、營銷品牌的作用。嚴(yán)格執(zhí)行“六不準(zhǔn)”。

3、實行總量浮動控制?？蛻艚?jīng)理不得規(guī)定客戶的下限，不得按規(guī)格約定銷量?？蛻舾鶕?jù)市場的實際需求，與零售戶商定供貨總量，在次基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶的經(jīng)營規(guī)模為大、中、小型，進(jìn)行按規(guī)定進(jìn)行浮動管理。

各項專賣工作進(jìn)入年度收尾階段之際，為保證與明年各項工作銜接順暢。近日，**縣局緊扣四個一流四緊四創(chuàng)發(fā)展目標(biāo)，對近期專賣管理工作進(jìn)行梳理，對二〇一三年專賣工作思路進(jìn)行積極規(guī)劃，提前布局。

一、強(qiáng)化基層專賣管理職能發(fā)揮，深入開展優(yōu)秀稽查中隊創(chuàng)建。要求稽查中隊以四項職能發(fā)揮為目標(biāo)，在今年各項工作開展的基礎(chǔ)上要不斷創(chuàng)新工作思路和方式，逐步提高專賣隊伍專業(yè)化水平，有效推進(jìn)優(yōu)秀稽查中隊創(chuàng)建工作縱深開展。

二、完善專賣人員培訓(xùn)工作機(jī)制，優(yōu)化專賣崗位技能鑒定學(xué)習(xí)條件和氛圍。要求專賣股加強(qiáng)研究專賣人員教育需求，合理安排培訓(xùn)計劃，收集相關(guān)資料，引導(dǎo)專賣管理人員通過日常學(xué)習(xí)消化和理解崗位技能鑒定知識，提高專賣崗位技能鑒定合格率。

三、以優(yōu)秀縣級煙草專賣局標(biāo)兵單位評選標(biāo)準(zhǔn)為工作目標(biāo)，保證優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建活動常態(tài)運行。要求專賣各崗位工作人員，對照《山西省煙草專賣局(公司)優(yōu)秀縣級煙草專賣局標(biāo)兵單位考核評選標(biāo)準(zhǔn)》認(rèn)真

總結(jié)

以黨的十八大精神為指引，圍繞“四個一流”目標(biāo)，突出“規(guī)范、創(chuàng)新、文化、幸?！彼膫€關(guān)鍵詞，進(jìn)一步夯實營銷體系、執(zhí)法體系、管理體系、監(jiān)督體系、人才體系“五位一體”工作布局，打造“服務(wù)武煙、法治武煙、創(chuàng)新武煙、陽光武煙、活力武煙和幸福武煙”。

(一)著眼終端，優(yōu)化培育，努力打造服務(wù)武煙

按照“控制總量、稍緊平衡”的調(diào)控方針，堅持“控總量、調(diào)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)價格、降庫存”為目標(biāo)，進(jìn)一步調(diào)優(yōu)市場狀態(tài)，提升品牌培育、終端建設(shè)和服務(wù)客戶三個能力。

1、注重協(xié)調(diào)發(fā)展，提升品牌培育能力。要加強(qiáng)信息采集分析。在鞏固常態(tài)化信息采集機(jī)制的基礎(chǔ)上，針對市場特點，開展專題調(diào)研，及時跟蹤人口、居民收入、價格庫存、消費規(guī)格等指標(biāo)，準(zhǔn)確把脈市場商情變化，完善信息收集、分析和應(yīng)對機(jī)制，應(yīng)用數(shù)據(jù)分析方法，堅持用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)分析，加強(qiáng)信息的整合與應(yīng)用;要完善工商協(xié)同。

2、堅持以點帶面，提升終端建設(shè)能力。以“四同”為核心，努力構(gòu)建“在終端著力、靠終端發(fā)力”的營銷新格局，分三個層次推進(jìn)終端建設(shè)。一是做精示范戶。在96戶終端示范達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)上，全面推廣4s終端管理，重點提升零售戶綜合經(jīng)營能力，為“信息采集、消費跟蹤、品牌培育、宣傳促銷”等現(xiàn)代終端功能作用打好基礎(chǔ)。二是拓展目標(biāo)戶。通過組織現(xiàn)場觀摩、心得交流等形式，拓展提升目標(biāo)終端戶經(jīng)營意識，改進(jìn)陳列習(xí)慣，促進(jìn)硬件投入，提升終端形象，形成示范片、示范區(qū)，實現(xiàn)卷煙銷售、消費跟蹤等現(xiàn)代終端功能。三是跟進(jìn)基礎(chǔ)戶。關(guān)注硬件條件相對較好的零售戶，重點發(fā)揮卷煙銷售功能，主要引導(dǎo)其優(yōu)化環(huán)境、提升形象，切實提升客戶整體盈利水平。

3、強(qiáng)化內(nèi)培外訓(xùn)，提升服務(wù)客戶能力。一方面，要強(qiáng)化培訓(xùn)實效。圍繞“終端建設(shè)、品牌培育、引導(dǎo)能力”三大培訓(xùn)主題，對內(nèi)開展“我的提升計劃”及“我的策劃方案”兩項活動，提高營銷人員分析能力、溝通、引導(dǎo)能力，對外開展現(xiàn)場觀摩、心得交流、計算機(jī)應(yīng)用等的培訓(xùn)，提升客戶經(jīng)營能力，為現(xiàn)代終端功能的發(fā)揮夯實基礎(chǔ)。另一方面，要推進(jìn)物流成本控制。把握“現(xiàn)代、經(jīng)濟(jì)、適用、效率”的物流建設(shè)要求，延伸配送服務(wù)內(nèi)涵，優(yōu)化整合物流線路，進(jìn)一步降低物流成本費用。

(二)內(nèi)管外打，群防群控，努力打造法治武煙

堅持立足本地，完善 “打假破網(wǎng)、市場監(jiān)管、內(nèi)部監(jiān)管”三個體系建設(shè)，優(yōu)化證件管理，優(yōu)化隊伍建設(shè)，推動專賣管理工作再上新水平。

1、構(gòu)建立體打假，推進(jìn)打假破網(wǎng)社會化。完善“部門聯(lián)合、多方參與、密切協(xié)作”的打假體系，著重用好“兩個力”，借用外力，深化多警種合作，整合內(nèi)力，探索所隊一體化打假機(jī)制，形成打假合力，實現(xiàn)兩個“新突破”。一是在尋找案源上要有新突破。二是在互聯(lián)網(wǎng)案上要有新突破。

2、注重多措并舉，推進(jìn)市場監(jiān)管精細(xì)化。突出以非流煙的管控與查處為重點，繼續(xù)完善“打擊嚴(yán)厲、管理到位、疏導(dǎo)及時、服務(wù)周到”的市場監(jiān)管體系：聯(lián)橫合縱打重點。聯(lián)合公安機(jī)關(guān)“打源頭”，聯(lián)合工商部門“管終端”，聯(lián)合交通部門“堵卡口”，實現(xiàn)專項整治與日常監(jiān)管雙管齊下。進(jìn)一步深化“說理式執(zhí)法”應(yīng)用，從行政處罰領(lǐng)域延伸到行政許可管理，通過網(wǎng)站、報紙、廣播、電視及開展送法下鄉(xiāng)等活動，加大許可宣傳力度，做到依法依規(guī)，寬嚴(yán)相濟(jì)。

2、一個3”：完善兩個機(jī)制。完善每月專銷互動例會機(jī)制、專銷協(xié)同核查機(jī)制，加強(qiáng)專銷一線人員的協(xié)同配合;完善4：4：2內(nèi)管三員聯(lián)動考核機(jī)制，做到有案必報、有案必查、有案必問責(zé)。用好兩個系統(tǒng)，應(yīng)用好“內(nèi)管信息系統(tǒng)”和“內(nèi)管模擬分析監(jiān)管系統(tǒng)”，提升內(nèi)管數(shù)據(jù)分析的運用能力。借助三個載體。利用好“卷煙零售戶守法經(jīng)營宣講會”，引導(dǎo)誠信守法經(jīng)營;加強(qiáng)與武義工商聯(lián)的聯(lián)合宣傳，有效應(yīng)對“武義超市”現(xiàn)象;執(zhí)行好“四看、八問、五查” 內(nèi)管走訪標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常內(nèi)管監(jiān)管。要充分認(rèn)識到“天價煙”整治的極端重要性，強(qiáng)化全員治理意識，切實防治反彈。

(三)注重精實，優(yōu)化體系，努力打造創(chuàng)新武煙

堅持“精實管理”主線，緊扣“管理創(chuàng)一流”目標(biāo)，不斷優(yōu)化管理體系，實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。

1、深化目標(biāo)管理。目標(biāo)是“風(fēng)向標(biāo)”、“拉力器”，要把深化目標(biāo)管理放在企業(yè)管理首要位置，抓住兩個環(huán)節(jié)：一是目標(biāo)制訂環(huán)節(jié)務(wù)求科學(xué)合理。二是目標(biāo)落實環(huán)節(jié)確保管控到位。目標(biāo)落地是目標(biāo)管理的關(guān)鍵，要抓好三個載體：抓目標(biāo)承諾。中基層負(fù)責(zé)人簽訂“部門目標(biāo)承諾書”，員工層發(fā)放“崗位目標(biāo)管理卡”，促進(jìn)目標(biāo)執(zhí)行落地。抓方案進(jìn)度。堅持目標(biāo)分析報告制度，尤其是注重目標(biāo)的自評制度，各部門、各崗位要養(yǎng)成目標(biāo)分析習(xí)慣，增強(qiáng)目標(biāo)分析能力，實行“每月一小結(jié)，每季一分析，年終一評價”制度，要深度分析目標(biāo)完成結(jié)果和過程，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的工作經(jīng)驗得失。

2、優(yōu)化管理要素。遵循“更加規(guī)范，更富效率”為導(dǎo)向，按照“有效的規(guī)章制度、清晰的崗位職責(zé)、健全的標(biāo)準(zhǔn)體系、順暢的信息傳遞和嚴(yán)格的績效管理”要求，進(jìn)一步健全完善“六有”管理要素。要梳理制度體系。各科室要對現(xiàn)有制度文件進(jìn)行一次全面梳理，建立一套規(guī)章制度的統(tǒng)一管控和更新維護(hù)機(jī)制，確保制度及時識別、便于查找。要開展職責(zé)“回頭看”。全員參與，部門把關(guān)，對現(xiàn)有崗位職責(zé)進(jìn)行再梳理，重點工作納入崗位職責(zé)，消除職責(zé)模糊交叉地帶，并在管理體系建設(shè)系統(tǒng)進(jìn)行錄入。

要健全工作標(biāo)準(zhǔn)。要突出以崗位對標(biāo)為抓手，進(jìn)一步提煉崗位干事要素指標(biāo)，為干事有標(biāo)準(zhǔn)、工作上水平提供支撐。要暢通信息傳遞。重點加強(qiáng)“個人工作平臺”的應(yīng)用，特別是深化“工作計劃”模塊，“工作協(xié)同”模塊的應(yīng)用深度。以現(xiàn)有信息系統(tǒng)為抓手和參照物，不斷優(yōu)化管理流程，推進(jìn)流程標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)信息化。要完善績效考核。1月，開展績效管理體系調(diào)整完善意見建議征集活動，2—3月，集中研討論證，力爭一季度完成定稿，績效考核與目標(biāo)管理相呼應(yīng)，考核圍繞目標(biāo)兼顧過程要素，積分獎勵突出對主要業(yè)績和貢獻(xiàn)大小。要持續(xù)優(yōu)化文件。堅持“統(tǒng)分結(jié)合，以我為主”，結(jié)合班組建設(shè)，開展“我的文件我來改”活動，在此基礎(chǔ)上，建立完善由科室內(nèi)審員為主導(dǎo)的體系文件持續(xù)優(yōu)化機(jī)制，維護(hù)體系文件動態(tài)管理。

3、推進(jìn)創(chuàng)新管理。創(chuàng)新是企業(yè)進(jìn)步的靈魂。要切實解決創(chuàng)新動力不夠、能力不足的問題，堅持“1234”齊步走：組建一支隊伍。按照“特長引領(lǐng)，內(nèi)訓(xùn)驅(qū)動”工作思路，兼顧專業(yè)特長、年齡知識等的互補(bǔ)性，在各科室部門選拔一批能力強(qiáng)、干勁足的員工，組建一支10—15人的創(chuàng)新工作小組，強(qiáng)培訓(xùn)，壓擔(dān)子，培育創(chuàng)新活動骨干力量，以點帶面，推動全員創(chuàng)新發(fā)展氛圍的提升。建立“兩項機(jī)制”。建立創(chuàng)新成果學(xué)習(xí)交流機(jī)制。繼續(xù)堅持qc小組活動進(jìn)度碰頭會制度，根據(jù)條線對口原則，由創(chuàng)新小組成員精選省、市優(yōu)秀創(chuàng)新項目成果、qc成果進(jìn)行分析點評，分享創(chuàng)新成果，拓展創(chuàng)新思路，提升創(chuàng)新能力;完善創(chuàng)新激勵機(jī)制。

進(jìn)一步完善創(chuàng)新金點子征集和優(yōu)秀創(chuàng)新管理員的評選和獎勵制度，加大獎勵力度，激發(fā)創(chuàng)新動力。打造“三層格局”。努力構(gòu)建以“金點子征集為塔基，qc小組活動為塔身，創(chuàng)新項目研究為塔尖”的“金字塔形”創(chuàng)新研究格局，開展一次“金點子”評比，納入星級積分。堅持以會代訓(xùn)、實踐參與的形式，扎實推進(jìn)qc小組活動。年底召開一次qc成果發(fā)布會。探索建立創(chuàng)新課題庫，申報一個創(chuàng)新研究項目，積極參與市局創(chuàng)新研究與推廣應(yīng)用。實現(xiàn)“四個轉(zhuǎn)向”。要從“要我創(chuàng)新”向“我要創(chuàng)新”轉(zhuǎn)向，“沒有創(chuàng)新就是落伍”，樹立崗位創(chuàng)新理念;要從“骨干創(chuàng)新”向“全員創(chuàng)新”轉(zhuǎn)向，立足解決身邊工作中的問題，充分激發(fā)全體員工的創(chuàng)新參與和創(chuàng)新實效。要從“單兵突擊”向“協(xié)同會戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向，注重加強(qiáng)部門之間的相互合作，優(yōu)勢互補(bǔ)，整合創(chuàng)新力量。要注重從“管理創(chuàng)新”向“業(yè)務(wù)創(chuàng)新”轉(zhuǎn)向，管理創(chuàng)新難度增大，要重點挖掘?qū)Ｙu、業(yè)務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新著力點，務(wù)求創(chuàng)新實效。

卷煙營銷工作計劃篇四

一是注重行業(yè)自律，打造嚴(yán)格規(guī)范姜堰煙草。按照建設(shè)更加規(guī)范、更富效率中國煙草的目標(biāo)要求，始終堅持嚴(yán)格規(guī)范是行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的生命線的工作理念不放松，深入落實“兩項工作”，著力推進(jìn)法治建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)辦事公開民主管理工作，推進(jìn)權(quán)力運行公開化、規(guī)范化;繼續(xù)強(qiáng)化“三項工作”規(guī)范落實。認(rèn)真落實《煙草企業(yè)采購規(guī)定》，“應(yīng)招盡招”、“真招實招”，完善決策機(jī)制，嚴(yán)格工作程序，推進(jìn)“三項工作”規(guī)范到位。

二是著眼降本增效，不斷夯實企業(yè)管理基礎(chǔ)。持續(xù)深化“總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略”，結(jié)合“貫標(biāo)、對標(biāo)、目標(biāo)考核”三項重點，繼續(xù)加強(qiáng)預(yù)算管理與執(zhí)行、信息化建設(shè)、安全穩(wěn)定等工作，不斷夯實企業(yè)管理基礎(chǔ)。嚴(yán)格落實財務(wù)預(yù)算管理，提高預(yù)算編制的科學(xué)性、執(zhí)行的有效性;進(jìn)一步提高信息化水平，按照“十二五”信息規(guī)劃，圍繞中心工作，充分發(fā)揮信息化的支撐、推動和引領(lǐng)作用;加強(qiáng)企業(yè)安全穩(wěn)定工作。以“樹意識、重基礎(chǔ)、嚴(yán)管理、促規(guī)范、強(qiáng)素質(zhì)、上水平”為重點，健全體系、落實責(zé)任，將安全標(biāo)準(zhǔn)化的各項要求落到實處，保證企業(yè)安全運營。高度關(guān)注員工思想、生活、工作狀況，及時化解阻礙企業(yè)發(fā)展的矛盾和問題，營造企業(yè)和諧的發(fā)展環(huán)境。

(四)堅持以人為本，促進(jìn)三個文明協(xié)調(diào)發(fā)展。以學(xué)習(xí)貫徹、全面落實十八大精神為主線，大力弘揚江蘇煙草企業(yè)精神，深入實踐“陽光同心”文化，切實加強(qiáng)思想政治建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、員工隊伍建設(shè)，持續(xù)開展文明創(chuàng)建活動，全面提升企業(yè)形象，努力促進(jìn)三個文明協(xié)調(diào)發(fā)展。

一是深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會、全面貫徹落實黨的十八大精神，把干部職工的思想認(rèn)識統(tǒng)一到黨的十八大精神上來，并用十八大精神謀劃工作、指導(dǎo)實踐，不斷推動“卷煙上水平”各項工作落實。

二是切實加強(qiáng)黨的建設(shè)和反腐倡廉工作。堅持標(biāo)本兼治，綜合治理，懲防并舉，注重預(yù)防的方針，加強(qiáng)廉政教育，強(qiáng)化制度建設(shè)。認(rèn)真落實黨中央關(guān)于改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定，樹立良好風(fēng)氣。

三是加強(qiáng)干部隊伍和員工隊伍建設(shè)，堅持把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)作為重中之重，突出中層干部隊伍建設(shè)，帶動管理員工隊伍建設(shè)，關(guān)注一線員工隊伍建設(shè)。

四是以企業(yè)精神和同心文化為依托，切實加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真做好全系統(tǒng)第二屆職工運動會的準(zhǔn)備，選拔組建各項目參賽隊伍，并通過比賽訓(xùn)練，確保取得好的比賽成績;不斷深化文明單位創(chuàng)建成果，繼續(xù)參與社會公益活動，全面建樹“責(zé)任煙草、誠信煙草、和諧煙草”的良好社會形象。

卷煙營銷工作計劃篇五

各項專賣工作進(jìn)入年度收尾階段之際，為保證與明年各項工作銜接順暢。近日，**縣局緊扣四個一流四緊四創(chuàng)發(fā)展目標(biāo)，對近期專賣管理工作進(jìn)行梳理，對二〇一三年專賣工作思路進(jìn)行積極規(guī)劃，提前布局。

一、強(qiáng)化基層專賣管理職能發(fā)揮，深入開展優(yōu)秀稽查中隊創(chuàng)建。要求稽查中隊以四項職能發(fā)揮為目標(biāo)，在今年各項工作開展的基礎(chǔ)上要不斷創(chuàng)新工作思路和方式，逐步提高專賣隊伍專業(yè)化水平，有效推進(jìn)優(yōu)秀稽查中隊創(chuàng)建工作縱深開展。

二、完善專賣人員培訓(xùn)工作機(jī)制，優(yōu)化專賣崗位技能鑒定學(xué)習(xí)條件和氛圍。要求專賣股加強(qiáng)研究專賣人員教育需求，合理安排培訓(xùn)計劃，收集相關(guān)資料，引導(dǎo)專賣管理人員通過日常學(xué)習(xí)消化和理解崗位技能鑒定知識，提高專賣崗位技能鑒定合格率。

三、以優(yōu)秀縣級煙草專賣局標(biāo)兵單位評選標(biāo)準(zhǔn)為工作目標(biāo)，保證優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建活動常態(tài)運行。要求專賣各崗位工作人員，對照《山西省煙草專賣局(公司)優(yōu)秀縣級煙草專賣局標(biāo)兵單位考核評選標(biāo)準(zhǔn)》認(rèn)真總結(jié)。加強(qiáng)與上級部門和兄弟單位的聯(lián)系溝通，不斷提高工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，將評選標(biāo)準(zhǔn)融入日常工作中，實現(xiàn)日常工作高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的常態(tài)化。

卷煙營銷工作計劃篇六

2、規(guī)范執(zhí)法行為，提高辦事效率，讓行政執(zhí)法在陽光下運行。一是繼續(xù)推行政務(wù)公開，正式運行行政服務(wù)大廳，細(xì)化辦事流程，規(guī)范服務(wù)態(tài)度，提供高效、便民的服務(wù)。二是深入落實行政執(zhí)法責(zé)任制，每月開展煙草專賣執(zhí)法自查或評議工作，規(guī)范煙草專賣執(zhí)法行為，落實責(zé)任追究制度。三是加大對煙草專賣法律法規(guī)宣傳力度，增強(qiáng)卷煙零售戶守法經(jīng)營意識，力求“從根本上遏制卷煙違法犯罪行為”。主要方式以“致卷煙零售戶一封信”加強(qiáng)普及性，以“培訓(xùn)班”方式加強(qiáng)針對性，以市場檢查、案件查辦、零售許可證管理等加強(qiáng)長效性。通過聽證程序，實施《南京市煙草專賣局浦口區(qū)局卷煙零售點合理布局規(guī)劃》。四是加強(qiáng)證件管理，做好零售許可證的換發(fā)證工作，根據(jù)市局《20xx年度換發(fā)煙草專賣零售許可證實施方案》的要求，結(jié)合我區(qū)實際，認(rèn)真組織開展我區(qū)零售許可證的延續(xù)換發(fā)工作，提高煙草證“含金量”。

3、嚴(yán)格規(guī)范、強(qiáng)化落實，進(jìn)一步提升內(nèi)部監(jiān)管工作水平。認(rèn)真貫徹落實國家局制定的《煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范(試行)》，按照縣級局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范的要求，結(jié)合內(nèi)管工作現(xiàn)場會的有關(guān)要求，認(rèn)真開展好我區(qū)局內(nèi)管工作。20xx年我區(qū)局要從思想認(rèn)識上、隊伍建設(shè)上、制度建設(shè)上、監(jiān)管手段上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，使內(nèi)管工作長期化、日?；⒁?guī)范化、程序化。準(zhǔn)確把握內(nèi)部監(jiān)管各個環(huán)節(jié)，努力解決各崗位管什么，怎么管，實現(xiàn)由事后監(jiān)管、集中整頓向全過程監(jiān)管、同步監(jiān)管發(fā)現(xiàn)處理問題轉(zhuǎn)變，努力營造“嚴(yán)格規(guī)范，人人有責(zé)，內(nèi)部監(jiān)管，人人有關(guān)”的工作氛圍。

1、關(guān)注區(qū)域經(jīng)濟(jì)形勢變化，做好卷煙銷售分析研究。全球金融危機(jī)給區(qū)內(nèi)消費市場帶來的眾多負(fù)面影響將進(jìn)一步呈現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)總體環(huán)境必將有別與往年。我們將時刻關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)走勢，適時跟蹤轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及消費品市場的變化，對卷煙銷售的外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境加強(qiáng)分析、研究，更好地滿足消費者需求，是擺在我們面前亟待解決的問題。

2、牢固樹立銷量意識，全力鞏固和擴(kuò)大市場占有率。我們要利用信息采集點以及部分優(yōu)質(zhì)客戶開展消費調(diào)查，進(jìn)一步了解消費人群的分布與消費者需求，將市場調(diào)查與需求分析等工作延伸至消費者層面，準(zhǔn)確把握市場，使卷煙供應(yīng)有的放矢。20xx年銷售指標(biāo)為26450箱，比xx年增長5%，我們要繼續(xù)加大低檔卷煙的銷售力度，深挖市場潛力，保持低檔卷煙銷售的適度增長，為全市卷煙銷售分憂解難。

3、充分把握市場動態(tài)，著力提升需求預(yù)測的準(zhǔn)確性。隨著“按客戶訂單組織貨源”工作的深入開展，將進(jìn)一步提高對需求預(yù)測準(zhǔn)確性的要求。通過充分分析消費市場、分析零售客戶需求、分析銷量變化、分析品牌走勢，加強(qiáng)對卷煙銷售市場的把握，提升需求預(yù)測特別是月度需求預(yù)測的準(zhǔn)確性。

1、按照現(xiàn)代企業(yè)管理模式，從領(lǐng)導(dǎo)力、分解力、執(zhí)行力、約束力四個方面入手，不斷落實人企合一的發(fā)展理念。深入貫徹落實好黨的會議精神，把干部職工思想進(jìn)一步統(tǒng)一到科學(xué)發(fā)展上來，統(tǒng)一到“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的重要要求上來，統(tǒng)一到加快推進(jìn)“三大戰(zhàn)略”的重要任務(wù)中來，統(tǒng)一到市局系統(tǒng)新一輪的發(fā)展中來。繼續(xù)抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，深入開展各類創(chuàng)建活動，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為堅強(qiáng)、團(tuán)結(jié)、高效的領(lǐng)導(dǎo)集體。繼續(xù)抓好中層干部隊伍建設(shè)，做到高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，保證執(zhí)行上級指示不走樣、不打折，確保政令暢通。繼續(xù)抓好員工隊伍建設(shè)，加強(qiáng)服務(wù)至上理念教育，規(guī)范經(jīng)營服務(wù)制度，深入開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、承諾服務(wù)、增值服務(wù)”競賽，提高專賣執(zhí)法、卷煙經(jīng)營服務(wù)滿意度，努力做到管理的科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。繼續(xù)加強(qiáng)崗位學(xué)習(xí)培訓(xùn)，高度重視員工的素質(zhì)提高和能力提升，既要注重“崗位成才”，圍繞本職工作，加強(qiáng)技能教育，提高職業(yè)水平，也要注重“全面發(fā)展”，建立內(nèi)部崗位流通制，擴(kuò)大服務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識面，使從業(yè)人員都能成為崗位上的“多面手”。根據(jù)“缺什么，補(bǔ)什么”的原則實施培訓(xùn)，舉辦法律法規(guī)和業(yè)務(wù)技能等方面的培訓(xùn)，初級專賣管理員技能等級合格率要達(dá)100%，客戶經(jīng)理初級職稱合格率要達(dá)100%。

2、探索績效考核新路子，細(xì)化內(nèi)部各崗位責(zé)任和績效考核方案?！八亩ā惫ぷ鹘Y(jié)束后，市局新的考核制度、崗位流程未出臺之前，我們浦口區(qū)局不等不靠，結(jié)合現(xiàn)有的規(guī)章制度，細(xì)化操作流程，規(guī)范操作程序，從制訂年度的工作計劃，具體到每月的計劃，再細(xì)化到每一周計劃的執(zhí)行情況，形成書面工作計劃執(zhí)行進(jìn)步表。多層次召開月度辦公會，班子成員每月召開行政辦公會，各科室召開相應(yīng)的業(yè)務(wù)會及周例會等。積極探索末位淘汰制、待崗制，力求績效考核方案的科學(xué)性和操作性，解決“能者上、平者讓、庸者下”的問題，增強(qiáng)全體員工的責(zé)任意識和危機(jī)感，達(dá)到人崗匹配，逐步形成“用制度管人、依流程做事”的良好局面。

3、按照企業(yè)財、物管理要求，進(jìn)一步強(qiáng)化財務(wù)預(yù)算的準(zhǔn)確率和資產(chǎn)管理的規(guī)范化。堅持標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)規(guī)范、提高水平，認(rèn)真編制和執(zhí)行財務(wù)預(yù)算計劃，努力降低成本費用率;要加強(qiáng)財務(wù)分析工作，認(rèn)真分析各項費用的流向，繼續(xù)尋求降本增效的有效途經(jīng);按照市局(公司)要求，嚴(yán)格執(zhí)行各項財經(jīng)制度，健全完善內(nèi)控機(jī)制，規(guī)范工程項目、物資、服務(wù)等公務(wù)采購流程，做好物流費用和專賣管理費用核算工作，推進(jìn)費用管理的精細(xì)化，使操作流程更加規(guī)范有序。

4、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高拒腐防變的應(yīng)變能力。20xx年，繼續(xù)以創(chuàng)“無職務(wù)犯罪先進(jìn)單位”為契機(jī)，貫徹標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉的反腐倡廉戰(zhàn)略方針，加大推進(jìn)教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防體系建設(shè)的力度。加強(qiáng)干部黨性鍛煉和思想道德修養(yǎng)，以生動有效的教育方式做好廉政教育宣傳，筑牢拒腐防變的思想道德防線，力戒權(quán)為私用，以煙謀私;加強(qiáng)民主集中制，進(jìn)一步推進(jìn)黨務(wù)、政務(wù)公開，強(qiáng)化行政辦公會職能，擴(kuò)大民主決策層面，提高決策的有效性和可行性，利用辦公自動化系統(tǒng)做好公示，接受群眾監(jiān)督;抓好政風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)，關(guān)注和解決群眾反映的熱點、難點問題，重點加強(qiáng)對大宗物資采購、卷煙零售許可證審批、客戶分類定級等重點環(huán)節(jié)的廉政監(jiān)督管理。

5、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，促使企業(yè)文化落地生根。深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，解放思想，更新觀念，要用文化促進(jìn)規(guī)范、用文化提高效率，用文化提升活力，要把企業(yè)文化根植于我們員工的心中，做到“內(nèi)化于心，外化于形，固化于制”，也就是要把“兩個至上”行業(yè)價值觀、省局“三大戰(zhàn)略”、市局(公司)“正心篤行，追求至善”內(nèi)化為道德準(zhǔn)則，外化為言談舉止，固化為行為規(guī)范，落實在崗位職責(zé)上，體現(xiàn)在工作過程中，要將企業(yè)文化落地生根與繼續(xù)發(fā)揚浦口區(qū)局“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實”的優(yōu)良傳統(tǒng)相結(jié)合，敢于爭先進(jìn)位，甘于奉獻(xiàn)，淡化物質(zhì)金錢，更注重精神領(lǐng)域收獲的意識深入人心，始終做到知行合一，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的軟實力。

6、加強(qiáng)宣傳報道工作，力爭在全市系統(tǒng)排位靠前。宣傳報道工作是企業(yè)工作大局的重要組成部分，肩負(fù)著推進(jìn)行業(yè)三個文明建設(shè)、構(gòu)建和諧煙草的重要使命。通訊員要在行業(yè)改革發(fā)展大潮中找準(zhǔn)“調(diào)”、跟對“拍”、吹好“號”，使宣傳報道工作在統(tǒng)一干部職工的思想、鼓舞士氣、交流工作經(jīng)驗、樹立企業(yè)良好社會形象等方面發(fā)揮重要作用。20xx年，區(qū)局(營銷部)將與各科室簽訂宣傳報道責(zé)任狀，以爭創(chuàng)“宣傳報道先進(jìn)單位”為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善考核辦法，抓好隊伍建設(shè)，從制度建設(shè)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、配套獎勵等方面為通訊員創(chuàng)造更加有利的條件。

7、加強(qiáng)安全管理工作，確保安全無事故。完善安全管理機(jī)制，落實各個環(huán)節(jié)、各個崗位的安全責(zé)任，強(qiáng)化依法承擔(dān)安全責(zé)任的意識。高度重視、全面落實《安全保衛(wèi)目標(biāo)管理責(zé)任書》中的各項要求，堅持持續(xù)改進(jìn)原則，做好預(yù)防工作，組織安全培訓(xùn)教育，普及安全知識;進(jìn)一步做好安全管理基礎(chǔ)性工作，加強(qiáng)對辦公樓大樓特種設(shè)備的使用和維護(hù);加強(qiáng)車輛管理，重點加強(qiáng)駕駛員的安全教育培訓(xùn)工作;加強(qiáng)防火、防盜、防搶等預(yù)防性工作，強(qiáng)化安全管理和監(jiān)督，完善職業(yè)健康安全管理體系，提升安全管理水平，確保全年安全目標(biāo)實現(xiàn)。

卷煙營銷工作計劃篇七

作為專業(yè)的營銷人員一定要有專業(yè)的素質(zhì)，接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于卷煙營銷培訓(xùn)心得吧!

這次能夠參加中國煙草總公司職工進(jìn)修學(xué)院舉辦的“陜西省卷煙營銷內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班”我感到非常榮幸，并且也很珍惜領(lǐng)導(dǎo)給我的這次學(xué)習(xí)機(jī)會。在前后15天的學(xué)習(xí)中，我始終抱著認(rèn)真、積極的態(tài)度參加每一天的學(xué)習(xí)。

這期培訓(xùn)班培訓(xùn)內(nèi)容包括 7大模塊，首先是國家局史惠民司長全面解讀題為“全面提升培訓(xùn)師隊伍建設(shè)，為卷煙上水平培養(yǎng)更好更多的人才”，其次是學(xué)院內(nèi)六名培訓(xùn)師分別講解煙草專賣法律法規(guī)、營銷員職業(yè)技能鑒定教材高級重點部分內(nèi)容、煙草商業(yè)企業(yè)行為規(guī)范、培訓(xùn)授課及備課技巧、ppt

課件

一、國家局史司長講了現(xiàn)行行業(yè)的教育培訓(xùn)、師資隊伍建設(shè)，讓我體會到國家局高度重視職工教育培訓(xùn)，知道為什么要全面推進(jìn)培訓(xùn)師隊伍建設(shè)，怎么樣去提高內(nèi)訓(xùn)師的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，達(dá)到階梯化傳授知識。

二、通過3位老師對職業(yè)技能鑒定教材《卷煙市場營銷》、《卷煙服務(wù)營銷》、《卷煙品牌營銷》、《卷煙營銷管理》四本教材的解讀劃分，建議營銷人員要注重，把書本知識要應(yīng)用到工作實踐中去，提高營銷人員推薦重點品牌技巧、客戶拜訪技巧、需求預(yù)測方法等。以及營銷員職業(yè)技能鑒定考試中需要加強(qiáng)練習(xí)的知識點。并通過內(nèi)訓(xùn)師的講授讓學(xué)員掌握重難點，以提高職業(yè)技能鑒定考試通過率。

三、楊玉霞老師給學(xué)員講授了“培訓(xùn)授課與備課技巧”。作為一名合格的內(nèi)訓(xùn)師要在培訓(xùn)前怎樣備好課、培訓(xùn)中如何授好課、最后還要培訓(xùn)后做好培訓(xùn)的評估和改進(jìn)。讓我們知道做為內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該具備的培訓(xùn)禮儀和培訓(xùn)技巧;如何在各種場合穿著得體;如何掌控課堂氣氛;如何更好輕松自如講課;如何與學(xué)員互動更好參與學(xué)習(xí)等。以及備課前的準(zhǔn)備：了解學(xué)員情況：年齡、學(xué)歷、崗位、技能;以及現(xiàn)場設(shè)施的布置、授課時間分配、教學(xué)方法，

教案

四、現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用(ppt教程)：培訓(xùn)老師給我們講了主題設(shè)計、文字、表格、圖標(biāo)的插入、動畫設(shè)計、音頻、視頻的調(diào)入、母版的設(shè)計等內(nèi)容，讓我們掌握了各種對象的屬性設(shè)置和動畫效果的設(shè)置，要制作一個演示文稿，就非常簡單了。讓我們知道了好的演示文稿，文字不一定多、切換效果不一定炫、動畫效果不一定酷、顏色不一定雜。

五、十五分鐘授課演練及授課評估考核率。通過此次培訓(xùn)，我初步掌握了四本教材在技能考核鑒定時的理論知識點和技能知識點以及教材里可以廣泛應(yīng)用到實際工作中的案例，并且也認(rèn)識到作為營銷內(nèi)訓(xùn)師所需要具備的素質(zhì)和廣泛的知識面，通過在學(xué)院學(xué)習(xí)到的課件制作，以及反復(fù)的授課演練，最終在授課考核中以優(yōu)異的成績結(jié)業(yè)，圓滿完成培訓(xùn)任務(wù)。

即將成為一名卷煙營銷戰(zhàn)線上的內(nèi)訓(xùn)師，這剛剛只是起步，我自身仍有諸多不足，授課經(jīng)驗不足，課件內(nèi)容不貫穿主題等。相信在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我將倍加努力，不負(fù)眾望，為我們的卷煙上水平添磚加瓦。

市局組織煙草營銷人員進(jìn)行了為期2天的培訓(xùn)，通過兩天的學(xué)習(xí)，掌握了一些提升卷煙檔次，提高卷煙銷量的方法和技巧，以及在日常工作中時間的利用和一些品牌培育的營銷技能。

在職業(yè)素質(zhì)的提升上，理解和掌握了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通以及在客戶異議方面的處理辦法，在與客戶溝通中重要的時間在聽和說上，其中主要在聽，聽是對一個人的尊重，傾聽零售戶對某個品牌的建議、在經(jīng)營卷煙中遇到的問題，然后及時對零售戶進(jìn)行解答。在處理異議方面要做到不急不躁，站在客戶的立場上，設(shè)身處地的為客戶著想，急客戶之所急，再就是重點在解決問題而不是解釋問題，不要一味的解釋哪兒做得不好，而是要及時的解決它，提高辦事效率，提升煙草行業(yè)在零售戶心中的地位。

通過學(xué)習(xí)工作日志的撰寫技巧，學(xué)會了怎樣寫工作日志，及時的把零售戶的經(jīng)營情況進(jìn)行記錄分析，對一天的拜訪進(jìn)行總結(jié)，及時對市場進(jìn)行分析以輔助做好準(zhǔn)確得市場定位。

在專業(yè)技能方面學(xué)習(xí)掌握了營銷工作實質(zhì)內(nèi)容，作為零售戶的經(jīng)營顧問，一定要經(jīng)常對零售戶的經(jīng)營情況進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)客戶的優(yōu)勢，指導(dǎo)客戶經(jīng)營，幫助客戶成長是營銷工作的重要目標(biāo)，零售戶作為企業(yè)的整個銷售戰(zhàn)略鏈中最后的環(huán)節(jié)，其可利用價值的大小關(guān)系到卷煙經(jīng)營情況的好壞，因此通過分析客戶的經(jīng)營動態(tài)，銷售潛力和發(fā)展方向，來提升客戶的經(jīng)營能力、獲利水平，不斷提高客戶的忠誠度,滿意度，對我們提高卷煙檔次，提高銷量起著積極的作用。

在客戶經(jīng)理的時間管理方面，一定要注重80/20原則，集中精力解決少數(shù)重要的問題，而不是解決所有的問題，也就是在20%的時間內(nèi)完成80%最佳效果的工作。再就是心態(tài)決定成敗，在工作中要保持積極的心態(tài)。在一定的時間內(nèi)要把工作做到最好。在客戶拜訪的時間安排上學(xué)得了怎樣準(zhǔn)確把握時間，提高工作效率，重要的是領(lǐng)悟了(將80%的時間用于20%的重要客戶，因為20%的重要客戶能帶來80%的銷量)這句話的真諦，以前總是盲目拜訪，重點拜訪不明顯，以后在拜訪中要列出重點客戶進(jìn)行拜訪，以提高質(zhì)量。

通過學(xué)習(xí)品牌培育技能，了解了工商協(xié)同下的品牌營銷形勢。卷煙營銷的最后一個環(huán)節(jié)是消費者，所以滿足消費者需求是品牌的長久之計。在品牌的導(dǎo)入期要采取有效的營銷措施加強(qiáng)宣傳，重點上柜，適度促銷。在成長期要重點扶持，及時對貨源情況，商品質(zhì)量，市場推廣和反饋情況進(jìn)行及時收集和整理，確保品牌的市場占有率。在成熟期要做好客戶的指導(dǎo)經(jīng)營和消費引導(dǎo)工作，在衰退期要做好品牌替代和延伸。

在進(jìn)行品牌培育時首先進(jìn)行市場定位，進(jìn)行客戶細(xì)分確定一下哪些客戶能夠銷售此類品牌，然后對重點客戶進(jìn)行重點上柜，在上柜后要進(jìn)行營銷跟進(jìn)，做好市場跟蹤反饋。

在下步工作中堅持做好理論聯(lián)系實際的工作，在開展好自我管理的基礎(chǔ)上，做細(xì)零售客戶管理工作，做實品牌培育工作。

共

2

1

1

2

卷煙營銷工作計劃篇八

完美結(jié)算產(chǎn)品立異機(jī)制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行裝備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承當(dāng)者。二是建破信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司按期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品翻新業(yè)務(wù)研討會，集中解決客戶關(guān)心的問題。

提高財智賬戶品牌的市場認(rèn)知度。今年要繼承實行結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在同一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵，晉升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進(jìn)行品牌設(shè)計，制定恰當(dāng)?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌系統(tǒng)中。加強(qiáng)財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護(hù)，保持品牌影響力。

加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)使勁度。各行部要加強(qiáng)對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，清楚職責(zé)，加強(qiáng)考察，造成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和責(zé)任具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制，增強(qiáng)市場快速響應(yīng)才干，真正使投放的新產(chǎn)品可能盡快盤踞市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信告知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。

(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè)，加緊培養(yǎng)xx部門人才。

要加強(qiáng)人員管理，履行日常工作標(biāo)準(zhǔn)，制定行動準(zhǔn)則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、拜訪客戶軌制以及信息反饋制度。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn)，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方法，通過深入基層培訓(xùn)，擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)職員素質(zhì)，以適應(yīng)古代商業(yè)銀行市場競爭需求。

(五)強(qiáng)化流程管理，提高危險操縱水平。

要以危險防控為主線，踴躍完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，堅持制度先行。要定期通報結(jié)算案件的動向，制定切實的防范措施，動搖遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強(qiáng)對結(jié)算旁邊業(yè)務(wù)收入的管理，加大對賬戶管理的力度。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度，會計檢討員、事后監(jiān)視要要重視施展日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用，及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)過錯和漏洞，各網(wǎng)點對存在的問題要進(jìn)行整改。

卷煙營銷工作計劃篇九

四、加強(qiáng)品牌培育，提高市場占有率。下半年營銷人員進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識，在卷煙品牌培育方面，營銷人員嚴(yán)格按照國家局關(guān)于《國家煙草專賣局關(guān)于公布前20名全國性卷煙重點骨干品牌評價結(jié)果的通知》的通知的要求開展有效培育。使每個營銷人員清楚卷煙品牌的方向和目標(biāo)。特別是今年“蘭州”品牌卷煙視同前20名全國性卷煙重點骨干品牌后的培育工作。

1、在縣城所在地：重點將卷煙品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上;農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地：把5元以上或8員左右的品牌做為培育的重點。農(nóng)村市場加強(qiáng)5元左右卷煙的培育做為重點，提高市場的占有率。并對新上市的新品牌在銷售一個月后寫出書面分析材料，分析品牌在市場上的銷售走勢、消費者的意見、客戶的訂購情況等。

2、各客戶服務(wù)部根據(jù)每個客戶經(jīng)理所管轄的片區(qū)，有針對性的制定卷煙品牌上柜數(shù)量、使每個客戶清楚今后卷煙品牌銷售和發(fā)展的方向，提高客戶宣傳、銷售和訂購卷煙的目的性。

3、對廣大的農(nóng)村市場進(jìn)一步宣傳四、五類卷煙實行“稍緊平衡”供貨政策的原因，提高客戶的滿意度。杜絕客戶的抵觸情緒。

五、強(qiáng)化管理，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營秩序。今年蘭州公司與職工簽定《明示承諾書》以后，職工規(guī)范經(jīng)營的自覺意識大大提高，杜絕了客戶經(jīng)理代訂、送貨員套購、截留卷煙的行為發(fā)生。

1、客戶經(jīng)理的規(guī)范經(jīng)營方面：客戶經(jīng)理在每天拜訪時對轄區(qū)一些個別無法按時訂購卷煙的零售戶客戶經(jīng)理必須收集客戶自主需求的卷煙品牌、數(shù)量，報市場經(jīng)理核實簽字后，次日由支點統(tǒng)一訂購，沒有訂單的客戶要一律做無需求處理。遏制客戶經(jīng)理盲目上報需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生。

2、進(jìn)一步規(guī)范客戶經(jīng)理的工作職責(zé)?？蛻艚?jīng)理不得向卷煙零售戶分配訂單、分配貨源;不得與客戶商訂卷煙品牌和數(shù)量，不得要求或暗示客戶按照指定的品牌和數(shù)量提報訂單和需求。要求客戶經(jīng)理從拿訂單的具體工作中解脫出來，更好發(fā)揮客戶經(jīng)理服務(wù)客戶、營銷品牌的作用。嚴(yán)格執(zhí)行“六不準(zhǔn)”。

3、實行總量浮動控制?？蛻艚?jīng)理不得規(guī)定客戶的下限，不得按規(guī)格約定銷量?？蛻舾鶕?jù)市場的實際需求，與零售戶商定供貨總量，在次基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶的經(jīng)營規(guī)模為大、中、小型，進(jìn)行按規(guī)定進(jìn)行浮動管理。

卷煙營銷工作計劃篇十

要建設(shè)好三個渠道：

一是要按照總行懇求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少設(shè)備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊。

二是增強(qiáng)物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司治理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點建設(shè)，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需要。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)請求、服務(wù)舉動尺度、服務(wù)流程等進(jìn)行引導(dǎo)。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在持續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場占比的同時，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充足重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對上風(fēng)。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建破企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支撐和服務(wù)的重要依據(jù)，及時為客戶解決在運用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶應(yīng)用率。

深入發(fā)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中央的古代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶須要為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品翻新，提高服務(wù)效率，及時處理問題，加強(qiáng)服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx局部服務(wù)品德，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。

(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步調(diào)，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。

卷煙營銷工作計劃篇十一

上個月，按照市局的統(tǒng)一安排，*局在####的帶領(lǐng)下，一共卷煙營銷培訓(xùn)班，此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)為期天，這是我加入營銷隊伍后參加的第一次集中學(xué)習(xí)，也是我工作以來參加的最為系統(tǒng)、全面、周期最長的一次學(xué)習(xí)。所以印象尤為深刻。

既然是參加了學(xué)習(xí)，那就必然有所收獲，特別是像我這樣的營銷新兵感受更是頗多，這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容比較全面，也比較多，由于時間的關(guān)系，加上我本人的能力有限，在此我不能一一向大家匯報，我就挑我認(rèn)為印象比較深的一段課程，將我學(xué)習(xí)前后的感想在此與大家共同進(jìn)行分享，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。

今天，我主要和大家交流的課程是品牌培育，在沒有學(xué)習(xí)之前，對于品牌培育我簡單地認(rèn)為：在現(xiàn)在卷煙控量投放到大環(huán)境下，投放什么煙經(jīng)營戶就賣什么煙，我們只要將貨源信息告訴經(jīng)營戶就行了，并囑咐將有效的貨源訪回來就行了，至于品牌培育好像不是很重要。但是通過學(xué)習(xí)，老師將煙草未來的發(fā)展趨勢向我們做了系統(tǒng)的講解，目前煙草還在不斷深化改革和整合，其最終工業(yè)企業(yè)要達(dá)到“兩個十多個”所以我們商業(yè)企業(yè)更要迎合改革的步伐，在經(jīng)營發(fā)展的過程中，不斷地調(diào)整和優(yōu)化卷煙的投放結(jié)構(gòu)，引進(jìn)新品牌向市場推薦，使市場逐步接受，從而使新品牌成長為暢銷品牌和主打品牌。這也就是為什么國家局局長姜成康說：“品牌培育是卷煙流通企業(yè)的第一要務(wù)”的原因。

現(xiàn)在正處于全國品牌整合的最重要的階段，新老品牌的置換，新品牌培育工作勢在必行，我們要站在煙草未來發(fā)展的高度上看待這個問題。不能只看到眼前，我們要看到未來沒有了“紅金龍”我們的市場情形是什么樣的?經(jīng)營戶可能不知道，也可能看不到那么長遠(yuǎn)，但是作為我們專業(yè)的營銷人員不能看不到。真到了那一天經(jīng)營戶可能會抱怨，我們能像他們一樣抱怨嗎?所以我個人認(rèn)為品牌培育是我們營銷人員當(dāng)下乃至今后很長一段時間十分艱巨和重要的一項工作，通過這次學(xué)習(xí)，結(jié)合我們實際工作，我個人認(rèn)為在以后的品牌培育工作中要注意以下幾個方面的問題：

一、做好準(zhǔn)備工作，我們在品牌培育工作前，作為專業(yè)的營銷人員，一定首先自己要掌握你要培育品牌的類型、檔次、價位、質(zhì)量、包裝、吸食口味、產(chǎn)地、焦油量、煙堿量、品牌的知名度以及品牌文化等等方面，只有你對這些了如指掌，才能顯示你的專業(yè)，你所說的客戶才會相信。

二、按照年齡、業(yè)態(tài)對經(jīng)營戶進(jìn)行劃分。掌握各個不同年齡層卷煙經(jīng)營戶的特點和需求側(cè)重，針對不同年齡、不同業(yè)態(tài)的經(jīng)營戶采取不同的方法和技巧，譬如：青年客戶，他們易接受新生事物，對產(chǎn)品的外觀十分注重;中年客戶比較理智，相信自己的判斷，喜歡新品種能夠帶來大的利潤;老年客戶喜歡賣慣了的老品牌，對新品種常持懷疑態(tài)度，我們只有掌握了這些客戶的心理，才能對癥下藥，在宣傳推介新品種時要有所側(cè)重，切忌泛泛而談，在品牌推介過程中還要注意四個避免，即避免缺乏真誠和熱情，避免無技巧性的溝通，避免無目的性的閑談，避免急于說“不”。對大、中、小戶提供不同的引導(dǎo)?？偟膩碚f我們推薦新品牌的主要的方法有：對比推介法、立標(biāo)桿法、加雞蛋法、挖客戶痛處法、催眠式銷售法等等。

三、不要回避經(jīng)營戶提出的各種問題，要善于進(jìn)行合理而適當(dāng)?shù)慕獯?。在品牌培育工作中，最大的障礙就是經(jīng)營戶不接受，而最常見的表現(xiàn)就是面對面經(jīng)營戶提出的各種問題和疑惑。這也是是讓我們營銷人員最感到頭疼的地方，哪有這么多為什么?哪有這么多的疑慮?為什么我說了這么多他就是聽不進(jìn)去?往往這個時候，我們覺得無言以對，解釋多了就覺得反感、甚至還有些急躁，給客戶的回答粗礦、含糊、甚至有的十分不負(fù)責(zé)。通過學(xué)習(xí)后，給我最大的感受就是原來人與人之間的溝通有這么大的學(xué)問，我知道了“移情傾聽”，同樣的一句話換一種說法就會讓聽者賞心悅目;同樣的問題不一樣的回答就會取得截然不同的效果。在和客戶溝通的時候一定要時刻站在他的立場上說話，為什么客戶有那么多的疑慮，就是因為我們在溝通的時候始終站在自己的立場上說話，不太顧及客戶的感受，所以很多時候我們自認(rèn)為話說的很清楚很明白，其實客戶并沒有聽清楚甚至很模糊，不經(jīng)意就造成相互溝通的障礙，而往往我們還不知不覺。所以我覺得我們營銷人員在與客戶溝通的時候要善于發(fā)現(xiàn)問題，善于提出問題，更要有及時解決和應(yīng)變問題的能力。

雖然這些都是理論上的一些東西，但是我們知道理論是實際的先導(dǎo)，我們只有從理論上理解這些，才能為我們今后的工作做好指引，為我們今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。

以上是我這次學(xué)習(xí)后的一點感受，希望大家聽完后多提寶貴意見。但愿能給大家今后的工作帶來一點幫助。在此我也祝愿即將參加第二批學(xué)習(xí)的同志能學(xué)有所成，滿載而歸，能夠帶回更多更好的經(jīng)驗與我們共同分享，謝謝大家!

共

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卷煙營銷工作計劃篇十二

4、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接并能順利開展?？h營銷部要求客戶經(jīng)理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點去了解，為很好的把握客戶的真實需求掌握第一手資料。做為日?？己丝蛻艚?jīng)理的一項日常工作。錯誤地將以上兩項工作有效開展對立起來。實行“總量浮動管理”是落實“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。

三、提高服務(wù)、強(qiáng)化管理、進(jìn)一步完善客戶關(guān)系管理。為進(jìn)一步建立良好的客我之間關(guān)系，如何提高客戶服務(wù)質(zhì)量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務(wù)、及時有效的貨源等;如何加強(qiáng)客戶的守法意識、配合程度、忠誠度等;需要我們營銷人員用心去呵護(hù)、去營造。

1、強(qiáng)化服務(wù)，進(jìn)一步營造良好的市場環(huán)境。心與心的交流，需要用行動來實現(xiàn)，使客戶感覺到煙草公司關(guān)懷,就要求我們的營銷人員充分領(lǐng)會差異化的管理和服務(wù)理念。客戶的服務(wù)是全方位的，節(jié)日問候、生日祝福等情親化的服務(wù);供貨信息按時傳遞到客戶;行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時間得到等問題的存在導(dǎo)致客戶無法及時訂購到適銷對路的卷煙，對客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。下半年，營銷部要求有條件的客戶經(jīng)理對轄區(qū)客戶開通“飛信”業(yè)務(wù)，在縣城、重點市場等有條件的地方首先展開，“飛信”覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳遞、客戶情親化服務(wù)提升的一個重要指標(biāo)來考核，在第一時間對轄區(qū)的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經(jīng)理不能及時傳遞相關(guān)信息的問題。該項工作的落實在9月底之前完成。重點是城中客戶服務(wù)部。

2、加強(qiáng)轄區(qū)卷煙零售戶經(jīng)營指導(dǎo)，提高客戶的贏利水平。全年要求客戶經(jīng)理對客戶的卷煙經(jīng)營指導(dǎo)面達(dá)到60以上，有效指導(dǎo)達(dá)到80%以上，對以前沒有趕上經(jīng)營指導(dǎo)進(jìn)度的客戶經(jīng)理進(jìn)行重點的幫扶和要求。市場經(jīng)理對客戶經(jīng)理的考核重點放在有效性的監(jiān)管與監(jiān)督上，市場經(jīng)理根據(jù)客戶經(jīng)理的經(jīng)營指導(dǎo)，采取實地調(diào)查的方式進(jìn)行落實、以提高贏利水平、高升銷售結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化客戶認(rèn)可度等方面進(jìn)行評估，達(dá)到服務(wù)與提升的目的。

3、加強(qiáng)80%協(xié)同管理客戶的管理，提高客戶的守法與配合意識?？蛻艚?jīng)理協(xié)同管理的80%的卷煙零售戶數(shù)量，是一個相對數(shù)目較大的群體，客戶經(jīng)理對客戶的管理不能僅僅放在盤查庫存、檢查卷煙條碼上，更主要如何把握客戶的卷煙銷售走勢、異常情況方面，更加注意卷煙條、盒的零售指導(dǎo)價的落實情況，開展有效的管理，但不能做為有效的處罰手段。

4、加強(qiáng)轄區(qū)大戶管理，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為。大戶的管理嚴(yán)格按照《蘭州公司大戶管理辦法》的要求管理，特別是大戶的卷煙銷售、監(jiān)督檢查、拜訪質(zhì)量、守法意識、配合度等方面必須按蘭州公司的大戶的要求進(jìn)行管理。

5、加強(qiáng)三員互動，提高市場的監(jiān)管力度。針對目前三員互動的有效溝通提出的問題沒有得到及時有效的解決;客戶經(jīng)理反饋的信息無法查實;專賣檢查不到位、客戶經(jīng)理拜訪不到位;送貨人員送貨不及時等問題，縣營銷部將是今年下半年重點監(jiān)督和考核的重點內(nèi)容。首先、加強(qiáng)信息、線索的數(shù)量、真實性問題的落實，由督察組對一些重要的未查實的線索、信息進(jìn)行重點督察，提高客戶經(jīng)理信息、線索的真實性。其次、加強(qiáng)轄區(qū)專賣檢查隊對信息、線索的查實率做為一項硬性指標(biāo)來考核力度。再次、進(jìn)一步加強(qiáng)送貨員送貨時間的核實，保證送貨員在規(guī)定的時間將卷煙送到客戶手里，提高客戶按時接貨的意識，杜絕其他人代接貨的問題。

卷煙營銷工作計劃篇十三

今年上半年，按照市局(公司)的總體部署，營銷部在縣局(分公司)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹全省卷煙銷售工作會議精神，緊密結(jié)合“穩(wěn)中求進(jìn)”的主基調(diào)，緊緊圍繞“卷煙上水平”基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，面對宏觀經(jīng)濟(jì)下行壓力加大和外部環(huán)境復(fù)雜多變形勢，以培育品牌為重點，重基礎(chǔ)、調(diào)結(jié)構(gòu)、嚴(yán)管理、促規(guī)范、強(qiáng)素質(zhì)，經(jīng)濟(jì)運行質(zhì)量和效益明顯提高，保持了卷煙市場持續(xù)健康發(fā)展，各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)良好運行，全面提升卷煙營銷工作水平，為全面推進(jìn)“卷煙上水平”各項目標(biāo)任務(wù)提供堅實的基礎(chǔ)，現(xiàn)將上半年卷煙營銷管理工作情況總結(jié)如下：

(一)卷煙銷量保持穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢。

截止至6月份，今年銷售卷煙22202.8萬支，相比去年22801.54萬支減少598.74萬支，同比減少2.63%，其中銷售省內(nèi)卷煙13790.52萬支，占卷煙銷售總量的62.11%，同比去年14222.54萬支，下降3.04%;銷售省外卷煙8412.28萬支，占卷煙銷售總量的37.89%，同比去年8579萬支，減少1.94%。

今年，一、二類煙銷售繼續(xù)保持較大增幅，完成銷售5863.48萬支，同比增長557.94萬支，增幅達(dá)到10.52%，跌幅較大的是四、五類煙，完成銷售3382.84萬支，同比減少890.82萬支，跌幅為20.84%。

(二)卷煙經(jīng)營效益持續(xù)提升。

今年我縣共實現(xiàn)卷煙銷售收入9398.5688萬元，同比增加130.7274萬元，增幅1.41%，實現(xiàn)卷煙銷售毛利2328.7599萬元,同比減少44.7594萬元，增幅為-1.89%，毛利率為24.78%，受去年工業(yè)企業(yè)調(diào)整各品牌規(guī)格出廠調(diào)撥價影響，毛利率相比去年同期的`25.61%有所下降，同時受貨源投放影響，今年上半年銷量同比略減，對毛利影響較大，單箱銷售毛利達(dá)0.5244萬元/箱，同比提升0.0039萬元/箱，增幅為0.75%。

(三)全國重點品牌在我縣銷售情況。

我縣上半年共經(jīng)營全國性重點骨干品牌23個，共銷售全國性重點骨干品牌卷煙19374.5萬支，占總銷售的87.26%，同比去年同期19469萬支，減少94.5萬支，同比減少0.49%。

全國銷量排行前十五品牌在我縣銷售18478.64萬支，相比去年同期的18400.3萬支增長0.43%，占總銷售的83.27%，高于全省平均水平(81.1%)。行業(yè)鼓勵培育品牌共銷售247.28萬支，同比增加92.06萬支，同比增幅59.31%，占總銷售的1.11%，低于全省平均水平(2.09%)。

全國銷售收入排行前十五品牌在我縣銷售收入8834.255萬元，

卷煙營銷工作計劃篇十四

1：每周要增加個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成到萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

卷煙營銷工作計劃篇十五

目前，市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊，部分人員對行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢、客戶指導(dǎo)等方面把握能力和水平相對較低，很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應(yīng)新的的形式，客觀上必然要求有一支業(yè)務(wù)過硬的營銷隊伍。

1、加強(qiáng)行業(yè)及涉外知識的學(xué)習(xí)、著力提高營銷人員的綜合能力。

針對目前營銷人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀，營銷部將進(jìn)一步加強(qiáng)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化：集體培訓(xùn)、知識競賽、演講比賽、自學(xué)等。內(nèi)容廣泛化：除行業(yè)政策、營銷知識、法律法規(guī)之外，重點要求營銷人員學(xué)習(xí)其他方面的營銷知識，社交禮儀、語言溝通等;時間上提供較為充足的空間，充分發(fā)揮早晚例會、業(yè)余時間，保證每個工作人員有一個較為寬余的學(xué)習(xí)時間。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發(fā)揮。

2、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，保證各項工作的順利開展。

隨著網(wǎng)建功能的進(jìn)一步推進(jìn)，營銷人員的工作質(zhì)量的高低、服務(wù)水平的優(yōu)劣、經(jīng)營指導(dǎo)的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織1-2次的營銷人員培訓(xùn)和考試，重點以日常業(yè)務(wù)、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點。

一是自6月份總量浮動管理實施以來，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后，客戶對自主提報需求的意識大大降低，客戶對市場的'真實需求和總量浮動管理的認(rèn)識產(chǎn)生了誤區(qū)，導(dǎo)致在市場調(diào)研的過程中，發(fā)現(xiàn)客戶對總量浮動和自主提報需求認(rèn)識出現(xiàn)偏差。既有客戶認(rèn)識方面的問題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問題。使市場的真實需求沒有在訂單預(yù)報中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領(lǐng)會，導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問題。針對存在的問題將從以下方面進(jìn)行著手整改。

1、營銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的、清醒的認(rèn)識并加以區(qū)別開來。

在今年的下半年里，將該項工作做為客戶經(jīng)理考核的一項重要指標(biāo)。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。

2、穩(wěn)步推進(jìn)“按客戶訂單組織貨源”工作。

客戶經(jīng)理預(yù)測準(zhǔn)確率的考核，重點以市場真實需求，前20個全國卷煙重點骨干品牌評價結(jié)果，新品牌的投放、銷售、分析和預(yù)測等做為重點進(jìn)行考核，提高客戶經(jīng)理把握市場的能力。由原來的總量預(yù)測準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測準(zhǔn)確率上面來，特別是前20個全國卷煙重點骨干品牌。在保證去年同期銷售量的前提下，力爭單條價較去年的元/條，增長元/條，增長個百分點。

3、從“總量浮動管理”。

工作總體運行情況來看，客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中，客戶經(jīng)理對客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒有很好的把握，產(chǎn)生了少數(shù)客戶總量商定過大或過小，在實際訂購卷煙過程中出現(xiàn)月初、月末銷售大起、大落，甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的卷煙狀況。針對目前的這種狀況，客戶經(jīng)理在總量保持不變的情況下，進(jìn)一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無量無法訂貨，月初供貨量增幅過大的狀況。落實“市場需求基本滿足，零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求，不斷提高適應(yīng)市場的能力。按照蘭州公司貨源供應(yīng)、緊俏卷煙供應(yīng)管理辦法，對零售戶訂貨實行總量浮動管理，可合理控制銷量上限，但不得規(guī)定銷量下限，也不得按規(guī)格約定銷量;細(xì)分零售戶對不同品牌(品類)的需求數(shù)，形成對每一類零售戶科學(xué)的合理定量并根據(jù)市場變化情況及時維護(hù)調(diào)整。通過合理定量，促進(jìn)科學(xué)投放水平的提高，體現(xiàn)以市場為導(dǎo)向的投放原則。

4、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接并能順利開展。

縣營銷部要求客戶經(jīng)理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點去了解，為很好的把握客戶的真實需求掌握第一手資料。做為日?？己丝蛻艚?jīng)理的一項日常工作。錯誤地將以上兩項工作有效開展對立起來。實行“總量浮動管理”是落實“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。

在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車道，實現(xiàn)了更快的效益增長，而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的新杭蕭誕生了。

卷煙營銷工作計劃篇十六

一、背景分析：

在剛剛過去的20xx年，美的集團(tuán)有效應(yīng)對經(jīng)濟(jì)危機(jī)，銷售收入達(dá)到950億元，經(jīng)營效益取得了突破性增長。在20xx年年終總結(jié)計劃大會上，美的集團(tuán)董事局主席何享健宣布：在十二五期間，要再造一個美的，力爭成為全球白色家電前三強(qiáng)。

一個五年規(guī)劃期間，就要完成過去40年才達(dá)到的目標(biāo)，在國際化競爭日趨激烈的今天，這不僅是規(guī)模的擴(kuò)張，更需要企業(yè)競爭力的提升。

每年的五?一期間都有大批量的新婚家庭建立，小家電成為家庭中必不可少的硬件設(shè)施、耐用消費品和生活必需品，每年都有非常驚人的銷量和可觀的利潤，同時消費者在小家電商品更新?lián)Q代的速度也在逐步提升，而這些就又構(gòu)成了一個消費潛力非常大的市場空間，所有商家在此期間都要搶奪這塊蛋糕，小家電商品的價格戰(zhàn)和促銷戰(zhàn)同時也將會到來，小家電產(chǎn)品將進(jìn)入新一輪的洗牌時期。

二、產(chǎn)品分析：

美的集團(tuán)主要產(chǎn)品有家用空調(diào)、商用空調(diào)、大型中央空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、飲水機(jī)、電飯煲、電磁爐、電壓力鍋、微波爐、烤箱、風(fēng)扇、取暖器、空氣清新機(jī)、洗碗機(jī)、消毒柜、抽油煙機(jī)、熱水器、吸塵器、豆?jié){機(jī)、電水壺等家電產(chǎn)品和空調(diào)壓縮機(jī)、冰箱壓縮機(jī)、電機(jī)、磁控管、變壓器等家電配件產(chǎn)品，擁有中國最大最完整的空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈、微波爐產(chǎn)業(yè)鏈、洗衣機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈、冰箱產(chǎn)業(yè)鏈和洗碗機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈，擁有中國最大最完整的小家電產(chǎn)品群和廚房家電產(chǎn)品群。

具有“中國的小家電航母”之稱的美的電器集團(tuán)，在小家電方面具有一定的產(chǎn)品優(yōu)勢，產(chǎn)品范圍具有一定廣度和深度，具有一定的產(chǎn)品力、高鋪貨率和通路掌控能力，但小家電產(chǎn)品整體上缺少產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性，小家電產(chǎn)品的整體賣點需要整合，訴求點需要集中和統(tǒng)一。

三、消費者分析：

（1）小家電產(chǎn)品更新?lián)Q代比較快，消費者接受信息比較混亂和不及時，對品牌的理解和認(rèn)知沒有建立在一定的基礎(chǔ)之上，消費者指名購買小家電商品情況不明顯。

（3）購買小家電產(chǎn)品家庭決策者主要為女性，對降低價格和捆綁銷售等看的到的促銷比較樂于接受。

四、市場銷售分析：

剛剛結(jié)束的”五.一“三天假期，美的微波爐全國銷售了15萬多臺，比去年”五.一“前三天銷量增長35%，同時，也超額實現(xiàn)了”五.一"銷售目標(biāo)，完成率超過120%。“五?一”銷售三大特點,今年“五?一”期間，微波爐行業(yè)的銷售呈現(xiàn)出不同于往年的三個特點：

1、銷售時間更集中，且三天的銷售量比較均衡。由于今年“五?一”假期只有三天，銷售時間比往年縮短了一半多，但是，5月1日至5月3日，這三天的銷售比往年前三天的銷量增長較多，且三天的銷量更為平均。以美的微波爐為例，其總量為152800臺，三天的銷量分別為54733臺，50578臺，47489臺，與往年日銷量落差超過10000臺相比，今年的銷量分布更為平均，這一點顯示出：雖然“五?一”假期時間縮短了，但日銷售效率明顯提高了，“五一黃金周”的“黃金”價值依然堅挺。

2、銷售結(jié)構(gòu)更優(yōu)，售價超過1000元的高端微波爐銷量比去年增長超過50%。不僅“五?一”三天的銷量增長明顯，而且，銷售結(jié)構(gòu)也比去年改善了很多。售價過千元的高端微波爐銷量同比增長50%，超過了中低端產(chǎn)品的增幅。

對此，美的微波爐國內(nèi)營銷公司總經(jīng)理張武力表示，今年以來，我們一直在推廣我們的高端產(chǎn)品“蒸立方”系列，從“五?一”的銷售情況看，高端人群的購買力確實是現(xiàn)實存在的，我們發(fā)現(xiàn)，“蒸立方”的購買者，絕大多數(shù)是“三高人群（高學(xué)歷、高收入、高職位）。在吉林長春，一位顧客到了我們銷售點之后，就指名要購買”我們的“蒸立方”產(chǎn)品。

將促銷信息廣泛發(fā)布，讓消費者知道“五?一”買東西更合算，比如，這次美的微波爐在全國就開展了“買蒸立方，送烤箱與果蔬凈化機(jī)”的活動，這個優(yōu)惠活動在平時是沒有的，這就等于消費者買一個產(chǎn)品，得到了三件產(chǎn)品。他們得到了實惠，就愿意在“五?一”期間購買。

五、國際市場調(diào)查分析美的電器開拓非洲市場繼北方空調(diào)基地落戶邯鄲，完成國內(nèi)空調(diào)產(chǎn)業(yè)布局后，美的電器開始開辟國際空調(diào)市場。美的電器通過其海外全資控股子公司美的電器荷蘭公司進(jìn)行該項收購。交易完成后，美的電器將成為miraco公司第二大股東。

美的電器表示進(jìn)行此項并購有兩個原因。其一是埃及地理位置優(yōu)越，埃及制造可以輻射非洲、中東和南歐，具有可利用的天然物流輻射優(yōu)勢。其二是miraco占據(jù)埃及市場主導(dǎo)地位，掌握埃及優(yōu)質(zhì)渠道，將成為美的品牌在非洲推廣可整合的優(yōu)質(zhì)平臺。

美的集團(tuán)海外擴(kuò)張再有大動作。美的電器在廣州與美國開利亞洲公司簽署協(xié)議,合資成立佛山市美的開利制冷設(shè)備有限公司。分析人士普遍認(rèn)為,美的通過合資公司排他性地鎖定了開利國際市場訂單,能夠有限規(guī)避人民幣升值風(fēng)險,保證出口訂單數(shù)量和合理的利潤水平,從長遠(yuǎn)看,有助于美的拓展全球銷售渠道網(wǎng)絡(luò),推進(jìn)美的全球化進(jìn)程。

合資公司年內(nèi)投產(chǎn)，美國開利公司是全球最大的暖通空調(diào)和冷凍設(shè)備供應(yīng)商,去年銷售收入高達(dá)146億美元,旗下?lián)碛?8個研發(fā)中心,73個國際性生產(chǎn)企業(yè),生產(chǎn)銷售遍及全球172個國家和地區(qū)。新公司將依據(jù)開利的訂單需求進(jìn)行產(chǎn)能規(guī)劃,分步進(jìn)行投資項目與場地布置。預(yù)計今年底開始投產(chǎn),并在未來五年內(nèi)達(dá)到年銷量約250萬套家用空調(diào)及輕型商用空調(diào)產(chǎn)品,實現(xiàn)年銷售收入約50億元人民幣。

美的海外布局提速，但對于美的而言,近年來頻頻展開與海外同行的合資合作,以及積極試點越南等海外建廠投資,顯然有著更深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。就在今年中國面臨出口受阻、原材料成本漲價、歐美經(jīng)濟(jì)衰退等嚴(yán)峻形勢,已經(jīng)持續(xù)數(shù)年高速擴(kuò)張的美的集團(tuán)還是在新公布的三年發(fā)展規(guī)劃中,再度上調(diào)發(fā)展目標(biāo):20xx年銷售收入目標(biāo)從此前的1000億元上調(diào)至1200億元,力爭當(dāng)年成為綜合實力亞洲前二位、全球前五強(qiáng)的白色家電制造商。

美的積極進(jìn)軍海外市場加速全球化的戰(zhàn)略信號，隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化步伐不斷加快,全球家電產(chǎn)業(yè)整合和重組日益頻繁,世界家電業(yè)向中國轉(zhuǎn)移的趨勢明顯,“國內(nèi)市場全球化、國際競爭國內(nèi)化”的新競爭格局已經(jīng)形成。國內(nèi)家電企業(yè)加快推進(jìn)全球化步伐已經(jīng)刻不容緩。

美的多年來一直注重與國際一流家電企業(yè)的持續(xù)合作,并已開始全面推進(jìn)和實施全球化戰(zhàn)略,美的內(nèi)部已經(jīng)下了“100億美元”的海外戰(zhàn)略業(yè)績目標(biāo)。

值得注意的是,此前美的的海外擴(kuò)張主要以推進(jìn)oem為主,在海外設(shè)廠上一直持謹(jǐn)慎態(tài)度。但去年以來美的加速了海外營銷轉(zhuǎn)型。何享健昨天也明確表示,除了繼續(xù)鞏固越南投資外,未來還將積極推動海外工廠試點建設(shè),加速美的全球化進(jìn)展。

在我國工業(yè)制造業(yè)中，市場競爭度最強(qiáng)，也最具有國際競爭力的當(dāng)屬家電行業(yè)，在該行業(yè)中具備優(yōu)勢的企業(yè)也是國際性的優(yōu)勢公司，美的電器即是其中之一。經(jīng)過市場的充分競爭，家電企業(yè)兩極分化的格局已成定勢，美的電器在競爭中取得良性發(fā)展的優(yōu)勢地位，這在該公司優(yōu)良業(yè)績和穩(wěn)健增長的財務(wù)數(shù)據(jù)上已經(jīng)得到表現(xiàn)。將來，該公司通過股權(quán)激勵機(jī)制保障了業(yè)績繼續(xù)優(yōu)異，通過資產(chǎn)的不斷注入保障了業(yè)績優(yōu)異基礎(chǔ)上的進(jìn)一步增長，同時，也使該公司的優(yōu)勢地位和國際競爭力更家突出，從而能繼續(xù)享受到市場的估值溢價。

六、調(diào)查問卷

為了了解美的電器在公眾心目中的形象，更好地為消費者服務(wù)，我們特制定了此項調(diào)查問卷，希望廣大消費者予以積極配合，如果您熱愛美的，期望與美的共同發(fā)展，那么就請您在百忙之中參與這份調(diào)查，為美的的文化建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量，在此我們深表感謝！

活動說明：

1、問卷中所列選擇答案非確定答案，可多選，可根據(jù)自己對問題的理解填寫自己認(rèn)為最合適的答案。

2、調(diào)查結(jié)束后，將通過調(diào)查結(jié)果，確定最終答案，并將在《美的》報、mip同步發(fā)布。

3、活動設(shè)置幸運獎，將從所有參與者中抽取20名，獎金1000元／人。幸運獎將在公布調(diào)查結(jié)果的同時，現(xiàn)場抽取。

4、為利于統(tǒng)計調(diào)查結(jié)果和后續(xù)參與獎項的頒發(fā)，參與者需填寫個人資料表，并聯(lián)同調(diào)查問卷一同提交。

5、本次活動時間為：收集調(diào)查問卷：5月21日－6月1日。

1.你的性別是？*

a男b女

2.你的年齡是？*

a15―25

b25―35

c35―45

d45以上

3.你的職業(yè)是？*

a學(xué)生

b藍(lán)領(lǐng)

c白領(lǐng)

d家庭主婦

e個體戶

4.如果近期您準(zhǔn)備購買電器，您將會購買何種品牌？?a海爾

b藍(lán)領(lǐng)

c三星

d美的

e格力

f格蘭仕

g科龍

h其它

5.你是通過何種媒介了解美的電器的？*

a報紙

b電視廣告

c網(wǎng)絡(luò)

d其它

6.你對美的電器標(biāo)志的印象如何？*

a沒印象

b大致能描述

c印象深刻

7.你心目中美的的品牌形象是怎樣的？*

a柔美的

b美好的

c溫馨的

d親切的*

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