總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間工作或?qū)W習(xí)的回顧和總結(jié)，能夠幫助我們認(rèn)識(shí)到自己的成長(zhǎng)和變化。寫一篇完美的總結(jié)需要注意清晰的結(jié)構(gòu)和條理，避免過(guò)多冗雜的內(nèi)容。整理了一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，希望大家可以從中學(xué)習(xí)和提高寫作水平。
總務(wù)后勤年終總結(jié)篇一
一年來(lái)，在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子共同發(fā)奮，較好地完成了分管的工作，下方我分幾個(gè)方面向各位代表匯報(bào)如下：
一、思想和領(lǐng)悟狀況。今年以來(lái)，根據(jù)院黨委的安排，認(rèn)真領(lǐng)悟黨的方針政策，全面貫徹執(zhí)行八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)，透過(guò)參加黨委理論中心組的領(lǐng)悟，進(jìn)一步提高了自身的黨性覺悟和政策理論水平，能夠堅(jiān)持領(lǐng)悟馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論和“=·==”講話精神。黨的xx大勝利召開，透過(guò)領(lǐng)悟xx大報(bào)告，使我認(rèn)識(shí)到，所作的報(bào)告，高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想，繼往開來(lái)，與時(shí)俱進(jìn)，提出了全面建設(shè)小康社會(huì)，加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化，開創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新局面的奮斗目標(biāo)。報(bào)告催人奮進(jìn)，鼓舞人心。我將繼續(xù)深入領(lǐng)悟和領(lǐng)會(huì)xx大精神，樹立和堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，持續(xù)共產(chǎn)黨員的本色，圍繞著我院改革發(fā)展的大局，用心開展各項(xiàng)工作，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
二、在工作方面。
工作中能夠堅(jiān)持原則，務(wù)求實(shí)效，堅(jiān)決反對(duì)弄虛作假。能夠經(jīng)常聽取群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的意見，正確對(duì)待群眾批評(píng)，理解群眾評(píng)議。經(jīng)常和分管科室干部職工談心，交流思想和看法，自覺開展批評(píng)與自我批評(píng)?？朔貦?quán)思想，與群眾打成一片。
經(jīng)常深入基層檢查督導(dǎo)工作，所分管科室各負(fù)其責(zé)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)：后勤各部門密切配合，協(xié)助廠家完成了全院===余臺(tái)空調(diào)的安裝工作。物業(yè)管理科在抓內(nèi)部管理基礎(chǔ)上進(jìn)行了明確分工，并加大了對(duì)保潔公司、幼兒園的檢查、監(jiān)督，督促保潔人員持續(xù)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生，在歷次迎接檢查中受到好評(píng);對(duì)家委會(huì)加強(qiáng)管理和指導(dǎo)，保證舍區(qū)治安，強(qiáng)化外來(lái)人員管理，持續(xù)舍區(qū)衛(wèi)生?？倓?wù)科透過(guò)多種形式教育，提高了后勤職工的服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)，后勤保障工作順利進(jìn)行，服務(wù)面貌大有改觀;用心申請(qǐng)優(yōu)惠政策，克服困難，加班加點(diǎn)完成了院區(qū)集中供熱改造工程。物資科加強(qiáng)對(duì)工作人員的思想領(lǐng)悟，教育職工廉潔自律，自覺抵制采購(gòu)中的不正之風(fēng)，透過(guò)貨比三家，招標(biāo)采購(gòu)，保證了采購(gòu)物資的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。保衛(wèi)科透過(guò)多種形式的教育活動(dòng)，強(qiáng)化科室人員法制觀念，提高服務(wù)意識(shí)，定期檢查消防設(shè)施，消除事故隱患，保證了醫(yī)院人身財(cái)產(chǎn)安全和消防安全，便民服務(wù)隊(duì)堅(jiān)持免費(fèi)搬抬行動(dòng)不便的病人，受到廣大患者的一致好評(píng)。電訊科克服人員少，任務(wù)重的困難，及時(shí)更新維修故障電話，保證了全院電話的暢通。基建科用心協(xié)助院長(zhǎng)做好醫(yī)院建筑規(guī)劃及大門景觀改造方案;院內(nèi)門診裝修、病房及宿舍樓的正常維修工作有條不紊。醫(yī)院開展“增收節(jié)支”
活動(dòng)以來(lái)，后勤各部門用心行動(dòng)起來(lái)，精打細(xì)算，節(jié)約各項(xiàng)開支，取得明顯成效?？傊荒陙?lái)在后勤科室的共同發(fā)奮下，較好地完成了崗位目標(biāo)。
三、在廉政建設(shè)和執(zhí)行廉政規(guī)定方面。
平時(shí)能夠加強(qiáng)自身領(lǐng)悟，不斷提高思想道德修養(yǎng)，領(lǐng)悟貫徹上級(jí)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的文件精神，堅(jiān)決貫徹反腐倡廉的各項(xiàng)規(guī)定。生活上廉潔自律，不參加可能影響公務(wù)的吃請(qǐng)活動(dòng)，厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，按照院黨委制定的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行《個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度》、《收入申報(bào)制度》和《禮品登記制度》。堅(jiān)持民主集中制原則，在醫(yī)院重大問(wèn)題討論中能夠堅(jiān)持原則，發(fā)表個(gè)人意見，落實(shí)醫(yī)院辦公會(huì)各項(xiàng)決定。教育和帶動(dòng)分管科室負(fù)責(zé)同志深入基層，聽取職工意見，改善工作作風(fēng)，為群眾解決實(shí)際困難。
四、存在問(wèn)題。
1、在決策方面有時(shí)當(dāng)斷不斷，有依靠思想，缺乏主動(dòng)性。
2、能維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，但有好人主義，不能徹底地開展批評(píng)與自我批評(píng)。
五、今后打算。
1、加強(qiáng)理論領(lǐng)悟的自覺性，不斷提高思想政治水平。
2、克服身體健康方面的困難，深入科室，了解職工的思想動(dòng)態(tài)，為提高后勤服務(wù)水平多一些調(diào)查研究，改善后勤工作作風(fēng)。
由于時(shí)刻及個(gè)人水平原因，述職報(bào)告難免掛一漏萬(wàn)，不足之處請(qǐng)各位代表批評(píng)指正。
總務(wù)后勤年終總結(jié)篇二
緊張有序的20xx年已經(jīng)過(guò)去，回顧這一年的工作，總務(wù)科根據(jù)學(xué)院構(gòu)建綠色校園的目標(biāo)要求，按照年度工作細(xì)化分解指標(biāo)，在處領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持及協(xié)助下，通過(guò)總務(wù)科全體同志共同努力，克服人手缺、任務(wù)重等困難，盡職盡責(zé)，有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)地完成了校園衛(wèi)生保潔、園林綠化美化、通信保障等方面的任務(wù)，圓滿完成各項(xiàng)工作，達(dá)到計(jì)劃要求，現(xiàn)將本年度總務(wù)工作作如下總結(jié)：
2、在苗木生長(zhǎng)期定期修剪整形，全年累計(jì)修剪8次約50000平方米；
11、集中力量整治綠化土地，翻整追肥。
1、完成保潔員崗位調(diào)整，核崗定責(zé)；
2、完成對(duì)住宅樓衛(wèi)生日常清掃保潔；
3、完成對(duì)住宅樓周邊和樓道內(nèi)堆積物的清理及全院衛(wèi)生死角的全面治理；
4、完成全院道路及公共區(qū)域地面的清掃保潔；
6、對(duì)主干路雨水管道和樓宇門洞挑檐排水管疏通和清理疏浚，清理雜物8立方米，
7、完成學(xué)術(shù)廳一層大廳墻面636平方米、玻璃雨棚、朱雀琴行玻璃雨棚的清潔和沖洗；
8、完成內(nèi)澇后全院地面沖刷和消殺工作；
9、完成各類垃圾廢棄物的集中和清運(yùn)，全年清運(yùn)垃圾500余車約9000立方米；
10、應(yīng)對(duì)雨雪冰凍天氣，及時(shí)鏟除冰雪清掃落葉，保證道路通暢和車輛行人安全；
12、自制勞動(dòng)工具和更換、維修果皮箱垃圾桶23件套，保證了工作的順利進(jìn)行。
2、協(xié)調(diào)各通信運(yùn)營(yíng)商及時(shí)辦理業(yè)務(wù)、處理故障。
本年度總務(wù)科基本上按計(jì)劃完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得一定成績(jī)，但由于工作任務(wù)重，人員緊張，管理能力和技術(shù)水平有限，還存在許多的不足：
2、工作中單兵作戰(zhàn)能力強(qiáng)，團(tuán)體作戰(zhàn)能力比較差；缺少全局觀念和大局意識(shí)；
3、在遵守職業(yè)道德和各項(xiàng)規(guī)章制度(遵章守紀(jì))上意識(shí)淡薄；
4、班組長(zhǎng)的模范帶頭作用不明顯，組織管理能力亟待提高；
5、工作的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)新性不夠，完成工作的效率和質(zhì)量不高；
1、圍繞20xx年學(xué)院教學(xué)審核評(píng)估對(duì)校園環(huán)境的要求，周到細(xì)致做好環(huán)境的日常清掃保潔，不留衛(wèi)生死角；全面完成校園綠化工作及配套設(shè)施的定制安裝。
2、進(jìn)一步健全和完善相關(guān)的規(guī)章制度，根據(jù)學(xué)院特點(diǎn)和實(shí)際修改崗位工作細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。
3、展開職業(yè)道德、法律法規(guī)及業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，逐步提高人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)能力，并使之常態(tài)化。
4、加強(qiáng)對(duì)校園綠化美化的宣傳，給樹木定制銘牌，在綠地樹立文明提示牌，提高大家愛護(hù)環(huán)境、保護(hù)環(huán)境的意識(shí)。
5、建立形式多樣的監(jiān)督檢查機(jī)制，組織班組成員之間互相到責(zé)任區(qū)域給對(duì)方“挑刺”，將各層級(jí)的抽檢同組員之間的相互檢查結(jié)合起來(lái)。
6、分別舉辦保潔、綠化勞動(dòng)技能大賽，全面提高勞動(dòng)技能。
3、堅(jiān)持把“迎接審核評(píng)估校園整治”工作與日常工作結(jié)合起來(lái)，是校園的整體環(huán)境得到很大提升。
4、在黨支部的組織支持下，全處人員義務(wù)勞動(dòng)，在清理行道樹樹皮、積雪鏟除、內(nèi)澇后的沖洗消殺等工作方面，給予總務(wù)科極大幫助。在此，我代表總務(wù)科全體職工表示衷心的感謝，感謝黨組織的強(qiáng)有力領(lǐng)導(dǎo)，感謝各兄弟部門的鼎力相助，總務(wù)科取得的每一份成績(jī)都有你們的功勞，謝謝！
總務(wù)后勤年終總結(jié)篇三
20xx年度，后勤科在院部的領(lǐng)導(dǎo)和支持下做了大量、卓有成效的工作，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
一、水電安全管理方面：
1、20xx年我院各項(xiàng)工作處于高速發(fā)展階段，且我院是全縣用電大戶，在人員少、事情多的情況下。每周定時(shí)組織水、電工到各科室進(jìn)行后勤行政查房。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，對(duì)于無(wú)法及時(shí)完成的事情，做好記錄并立即上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，會(huì)同外請(qǐng)專業(yè)人員妥善安排處理。今年4月份成立十病區(qū)，后勤組織相關(guān)人員加班加點(diǎn)進(jìn)行水、電改造。及時(shí)的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。得到領(lǐng)導(dǎo)和大家的一致好評(píng)。今年院部領(lǐng)導(dǎo)按照工作安排，確定在10月份前完成等級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建工作。我們后勤管理科按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，組織相關(guān)專業(yè)人員克服困難、加班對(duì)水、電、氣供應(yīng)設(shè)備進(jìn)行改造完善工作。做好創(chuàng)建資料的補(bǔ)充工作。在創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院過(guò)程中得到評(píng)審專家的高度好評(píng)。
2、加強(qiáng)水電安全監(jiān)管力度，后勤管理科與醫(yī)療、護(hù)理、行政科室領(lǐng)導(dǎo)共同協(xié)商制定相關(guān)管理制度，共同監(jiān)管，杜絕滴漏跑冒，有效的節(jié)約了水、電費(fèi)用。
3、修舊利廢，節(jié)約成本，對(duì)于更換的物品做到能用的修復(fù)后再次使用。節(jié)約了成本支出。
4、合理安排時(shí)間組織水、電工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能。
二、物資計(jì)劃、采購(gòu)管理。
1、醫(yī)院運(yùn)行以來(lái)，由于行政后勤人員不足，供應(yīng)保障計(jì)劃性差，給臨床工作帶來(lái)不便，也不符合醫(yī)院財(cái)務(wù)管理規(guī)范，在財(cái)務(wù)部門指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院日常物資的計(jì)劃制定，實(shí)行計(jì)劃、采購(gòu)分開管理。首先了解科室上報(bào)計(jì)劃的合理性，掌握科室計(jì)劃周期的使用量，并作分別統(tǒng)計(jì)。
2、了解市場(chǎng)價(jià)格，堅(jiān)持“質(zhì)好價(jià)優(yōu)”原則，杜絕關(guān)系進(jìn)貨的不良狀況。計(jì)劃、采購(gòu)兩條線的實(shí)施，有效地形成了約束機(jī)制，醫(yī)院物資保障效力得到進(jìn)一步提高。同時(shí)加強(qiáng)醫(yī)院的后勤物資出、入庫(kù)管理，杜絕人情單。
三、加強(qiáng)氧氣、消防、污水處理管理。
院領(lǐng)導(dǎo)在人員比較緊張的情況下，及時(shí)的安排一名人員充實(shí)到消防值班崗位，彌補(bǔ)人員不足、事情多的局面。并參加了市消防支隊(duì)組織的專業(yè)技能培訓(xùn)，保證了消防控制室的正常值班。
1、氧氣是醫(yī)院診療工作中的重要保障。每日安排專人24小時(shí)值班，定時(shí)到病房巡查氧氣壓力、以及有無(wú)跑、漏氣情況發(fā)生。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。保證了臨床正常的用氧安全。
2、污水處理站關(guān)系到醫(yī)院污水處理排放是否達(dá)標(biāo)的重點(diǎn)科室。按照環(huán)保部門的要求，每日8小時(shí)定時(shí)工作，做好藥物投放、詳細(xì)記錄運(yùn)行時(shí)間。保證了污水的達(dá)標(biāo)排放。
3、在院部領(lǐng)導(dǎo)、安全生產(chǎn)委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，按照工作計(jì)劃，全年組織2次消防安全知識(shí)培訓(xùn)，使我院職工人人了解、掌握一定的消防安全知識(shí)及初起火災(zāi)撲救、逃生能力。深得消防管理部門的好評(píng)。20xx年度被縣消防安全委員會(huì)評(píng)為先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人。
四、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)、維修，醫(yī)院安全生產(chǎn)和慣性運(yùn)行得到保證。
自醫(yī)院實(shí)行大后勤分工管理以來(lái)，后勤科對(duì)水、電等工種實(shí)行嚴(yán)格管理，堅(jiān)持每日查房制度。具體做法是：自行巡查電器設(shè)備的運(yùn)行狀況，檢查水管線有無(wú)跑、漏現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，每日由水、電專業(yè)人員詢問(wèn)各科室存在問(wèn)題和待維修處理問(wèn)題。一般問(wèn)題當(dāng)時(shí)處理，并交付給科室，實(shí)行維修工作簽單制。疑難問(wèn)題書面向本科負(fù)責(zé)人匯報(bào)，本科組織討論，拿出處理方案。本院人力、技術(shù)等因素不能完成時(shí)，立即向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)外請(qǐng)人員予以處理。此工作方法避免了拖拉和扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，提高了工作效率，杜絕了醫(yī)院安全生產(chǎn)隱患和事故的發(fā)生。門衛(wèi)在人員少的情況下，合理排班。門、急診、病區(qū)遇有特殊醫(yī)患糾紛積極協(xié)助醫(yī)務(wù)部門處理相關(guān)事務(wù)。
總務(wù)后勤年終總結(jié)篇四
總務(wù)科20xx年上半年工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，上半年過(guò)去了，總務(wù)科在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在全科室成員的團(tuán)結(jié)努力下，以“服務(wù)臨床”為已任，基本完成了工作任務(wù)。
在上級(jí)消防部門的要求與指導(dǎo)下，為了保障消防安全，拆除了二層以上的住院病區(qū)窗戶防護(hù)欄，打通了四至五樓的消防通道，張貼禁煙標(biāo)志69張，并設(shè)置吸煙區(qū)4個(gè)，增加了應(yīng)急疏散標(biāo)志50個(gè)，進(jìn)行消防培訓(xùn)3次，全院消防演練1次并將此項(xiàng)目納入院運(yùn)動(dòng)會(huì)的比賽項(xiàng)目。并且要求科室對(duì)病人及家屬進(jìn)行消防安全教育，嚴(yán)禁在病床上吸煙。
（一）物資采購(gòu)。充分利用物資管理系統(tǒng)，使采購(gòu)、入庫(kù)、出庫(kù)等工作更為規(guī)范。共入庫(kù)物品2620件，出庫(kù)2563件。辦公室可以根據(jù)看到庫(kù)房數(shù)據(jù)，能夠及時(shí)調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃。
（二）設(shè)備維修。對(duì)全院設(shè)備及時(shí)維修、更換，讓臨床工作更有保障。
（三）氧氣供應(yīng)。24小時(shí)值班或備班，保證臨床供氧。
（四）車輛管理。規(guī)范了派出車輛制度，做好了車輛的保養(yǎng)工作，及時(shí)年審，按時(shí)購(gòu)買車輛保險(xiǎn)，確保了行車安全。
（五）改善了食堂的就餐環(huán)境，制定了食品安全應(yīng)急預(yù)案，盡最大努力滿足就餐職工及病員。為職工熬制防暑降溫綠豆湯2次。
（六）保潔工作。建立了保潔工作月考核制度，結(jié)合科室監(jiān)督及綜合檢查，促進(jìn)保潔工作的開展，改善了醫(yī)院清潔衛(wèi)生。
（七）醫(yī)療廢水及醫(yī)療垃圾處理。醫(yī)療廢水達(dá)標(biāo)排放5347t，按規(guī)定轉(zhuǎn)運(yùn)醫(yī)療垃圾5266kg。
（八）清洗被服4769件。
改建了dr室；呼吸病房和燒傷病房已開工。
了網(wǎng)絡(luò)中心物品并移交給相關(guān)管理部門；督促并指導(dǎo)科室使用固定資產(chǎn)登記本；清理了應(yīng)該報(bào)廢的物資且正在辦理相關(guān)手續(xù)。
根據(jù)目前的情況，我科下半年的工作計(jì)劃如下：
一、購(gòu)買并安裝防火門，把病房與門診部分隔開。
二、克服困難，落實(shí)自動(dòng)噴淋系統(tǒng)及報(bào)警工程，更好地保障醫(yī)務(wù)人員及病人的生命財(cái)產(chǎn)安全。
三、監(jiān)督呼吸病房及燒傷病房施工進(jìn)程和質(zhì)量，保證質(zhì)量的前提下，按時(shí)竣工，以便臨床能夠盡早地開展新項(xiàng)目。
總務(wù)后勤年終總結(jié)篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師你們好。xx年即將過(guò)去，咱們后勤部門在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫忙下，在有關(guān)兄弟科室大力支持和協(xié)助下。咱們后勤部門克服了人員少，事情雜等困難，為醫(yī)院做了超多的工作。也較好的完成了后勤全年各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、處理突發(fā)事件的工作狀況。
由于醫(yī)院管線老化和人為等原因，前樓及后樓的下水管線和暖氣管線經(jīng)常有堵塞和管線爆裂等事故的發(fā)生。發(fā)現(xiàn)狀況后，咱們會(huì)立即組織相關(guān)后勤人員進(jìn)行搶修，能夠在最短的時(shí)刻內(nèi)把問(wèn)題處理掉，保障了醫(yī)療工作的有序進(jìn)行。其中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術(shù)室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發(fā)生。
今年的x月x日的午夜12點(diǎn)多，由于患者家屬酒后滋事，把醫(yī)院一扇大門的玻璃打碎了，我接到電話后立刻來(lái)到醫(yī)院了解狀況，并做了妥善的處理。第2天把損壞的大門修復(fù)好，沒有正因玻璃的損壞而影響到醫(yī)院的正常工作。
二、節(jié)能降耗及用水、用電、防火安全管理工作的加強(qiáng)。
冬季的到來(lái)，使得我院的用電量明顯加大，由于暖霸、電暖器、熱水器等使用量的增加，使我院部分電閘超負(fù)合使用而嚴(yán)重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據(jù)這種狀況，咱們?cè)诮衲甑?月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度，分別發(fā)放到各科室。并且對(duì)全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的設(shè)備一一做了登記。9月份咱們又對(duì)全院各科室的設(shè)施做了一次全面的大排查。對(duì)一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地方都進(jìn)行了更換和維修，排除了不安全隱患。
x月份，咱們對(duì)醫(yī)院用的桶裝水加強(qiáng)了細(xì)化管理，并且更換了廠家，由原來(lái)每桶6。50元調(diào)制到此刻的每桶5。50元，對(duì)桶裝水的使用也由原來(lái)的統(tǒng)一存放，到此刻發(fā)放到各樓層，為各部門單獨(dú)合算奠定了基礎(chǔ)。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫(yī)院節(jié)約資金7--8000元左右。
另外咱們還為各部門需要采購(gòu)的一些日常用品做參謀，挖掘醫(yī)院內(nèi)部物品的潛力，減少不必要的支出。
總務(wù)后勤年終總結(jié)篇六
總務(wù)科20xx年上半年工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，上半年過(guò)去了，總務(wù)科在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在全科室成員的團(tuán)結(jié)努力下，以“服務(wù)臨床”為已任，基本完成了工作任務(wù)。
在上級(jí)消防部門的要求與指導(dǎo)下，為了保障消防安全，拆除了二層以上的住院病區(qū)窗戶防護(hù)欄，打通了四至五樓的消防通道，張貼禁煙標(biāo)志69張，并設(shè)置吸煙區(qū)4個(gè)，增加了應(yīng)急疏散標(biāo)志50個(gè)，進(jìn)行消防培訓(xùn)3次，全院消防演練1次并將此項(xiàng)目納入院運(yùn)動(dòng)會(huì)的比賽項(xiàng)目。并且要求科室對(duì)病人及家屬進(jìn)行消防安全教育，嚴(yán)禁在病床上吸煙。
（一）物資采購(gòu)。充分利用物資管理系統(tǒng)，使采購(gòu)、入庫(kù)、出庫(kù)等工作更為規(guī)范。共入庫(kù)物品2620件，出庫(kù)2563件。辦公室可以根據(jù)看到庫(kù)房數(shù)據(jù)，能夠及時(shí)調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃。
（二）設(shè)備維修。對(duì)全院設(shè)備及時(shí)維修、更換，讓臨床工作更有保障。
（三）氧氣供應(yīng)。24小時(shí)值班或備班，保證臨床供氧。
（四）車輛管理。規(guī)范了派出車輛制度，做好了車輛的保養(yǎng)工作，及時(shí)年審，按時(shí)購(gòu)買車輛保險(xiǎn)，確保了行車安全。
（五）改善了食堂的就餐環(huán)境，制定了食品安全應(yīng)急預(yù)案，盡最大努力滿足就餐職工及病員。為職工熬制防暑降溫綠豆湯2次。
（六）保潔工作。建立了保潔工作月考核制度，結(jié)合科室監(jiān)督及綜合檢查，促進(jìn)保潔工作的開展，改善了醫(yī)院清潔衛(wèi)生。
（七）醫(yī)療廢水及醫(yī)療垃圾處理。醫(yī)療廢水達(dá)標(biāo)排放5347t，按規(guī)定轉(zhuǎn)運(yùn)醫(yī)療垃圾5266kg。
（八）清洗被服4769件。
改建了dr室；呼吸病房和燒傷病房已開工。
了網(wǎng)絡(luò)中心物品并移交給相關(guān)管理部門；督促并指導(dǎo)科室使用固定資產(chǎn)登記本；清理了應(yīng)該報(bào)廢的物資且正在辦理相關(guān)手續(xù)。
根據(jù)目前的情況，我科下半年的工作計(jì)劃如下：
一、購(gòu)買并安裝防火門，把病房與門診部分隔開。
二、克服困難，落實(shí)自動(dòng)噴淋系統(tǒng)及報(bào)警工程，更好地保障醫(yī)務(wù)人員及病人的生命財(cái)產(chǎn)安全。
三、監(jiān)督呼吸病房及燒傷病房施工進(jìn)程和質(zhì)量，保證質(zhì)量的前提下，按時(shí)竣工，以便臨床能夠盡早地開展新項(xiàng)目。
總務(wù)后勤年終總結(jié)篇七
學(xué)校后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分，為學(xué)校順利開展教育教學(xué)活動(dòng)提供有力的保障。一學(xué)期來(lái)，我校后勤工作遵循學(xué)?？傮w工作思路和后勤工作計(jì)劃，緊緊圍繞學(xué)校教育、教學(xué)工作為主題，堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，完善后勤保障，力求把各項(xiàng)工作做到實(shí)處，提高后勤工作的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量?，F(xiàn)就本學(xué)期我校后勤工作總結(jié)如下：
本學(xué)期在校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持做好后勤工作。協(xié)助校長(zhǎng)全面貫徹黨的教育方針和各項(xiàng)政策、以及財(cái)金管理方面的有關(guān)規(guī)定及政策，執(zhí)行上級(jí)指示和學(xué)校決議。執(zhí)行校長(zhǎng)及行政會(huì)所作出的各項(xiàng)有關(guān)后勤工作決定，發(fā)揮參謀作用；根據(jù)學(xué)校后勤的工作計(jì)劃積極開展工作；協(xié)助校長(zhǎng)搞好學(xué)校中長(zhǎng)期基本建設(shè)規(guī)劃，按科學(xué)程序和有關(guān)政策法規(guī)完成學(xué)校年度基建計(jì)劃和維修改造計(jì)劃；領(lǐng)導(dǎo)總務(wù)處工作，對(duì)總務(wù)處的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督，負(fù)責(zé)處理和協(xié)調(diào)后勤各種工作，使各項(xiàng)工作穩(wěn)定有序開展；指導(dǎo)總務(wù)處搞好食堂的伙食工作，檢查督促食堂的管理經(jīng)營(yíng)、安全、衛(wèi)生等，不斷提高飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，降低成本和開支。
（一）建章立制，規(guī)范管理
本學(xué)期，針對(duì)我校后勤工作的存在的問(wèn)題，在廣泛聽取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師意見的基礎(chǔ)上，對(duì)學(xué)校食堂管理，公物管理等方面提出了明確、具體的要求，我們陸續(xù)制訂了《xx三中空調(diào)使用管理制度》、《xx三中教師住房管理制度》、《xx三中購(gòu)物審批制度》、《xx三中教師宿舍管理制度》、《xx三中教師及家屬日常生活管理制度》、《xx三中家屬樓管理規(guī)定》、《xx三中校產(chǎn)維修制度》、《xx三中伙房管理制度》等。使后勤管理工作做到有制度可依，有規(guī)章可尋，初步實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化的管理。
（二）立足本職，服務(wù)一線。
學(xué)期初我們遵循學(xué)校整體工作思路，圍繞教育教學(xué)這個(gè)中心制訂了后勤工作計(jì)劃，避免后勤保障缺位而影響教學(xué)工作。
1、學(xué)期初就拉出辦公用品清單，在開學(xué)前全部到位，并分發(fā)到教師、學(xué)生手中，使教學(xué)工作順利進(jìn)行。
2、利用整個(gè)暑假的時(shí)間，投資120余萬(wàn)進(jìn)行了教學(xué)樓的零星裝修。
3、投資3萬(wàn)余元進(jìn)行了符合要求校舍的消防整改。
4、及時(shí)報(bào)廢固定資產(chǎn)，使賬物基本吻合。
5、綜合樓四樓會(huì)議室音響進(jìn)行了改造，各班重新更換了窗簾。
6、維修及時(shí)，服務(wù)到位。凡影響到教學(xué)工作的都及時(shí)處理，學(xué)期初對(duì)教室桌凳、多媒體設(shè)備、宿舍床鋪都進(jìn)行了更換或維修，平時(shí)各班燈管更換，門窗維修100余次，更換水嘴很多次。
（三）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，開源節(jié)流。
1、資金是學(xué)校的命脈，學(xué)校財(cái)會(huì)部門嚴(yán)格履行規(guī)章制度，積極開源節(jié)流，勤儉持家。做好收支有計(jì)劃、有審批、有手續(xù)。
2、在收費(fèi)方面，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)局、財(cái)政局、教育局制定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)所有的收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行公示，嚴(yán)禁擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決杜絕教師個(gè)人收費(fèi)行為，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)責(zé)任制。收費(fèi)資金嚴(yán)格按照收支兩條線的規(guī)定，及時(shí)繳存財(cái)政專戶和專儲(chǔ)。
3、合理編制學(xué)校預(yù)算，達(dá)到收支預(yù)算平衡。學(xué)校的支出嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家現(xiàn)行財(cái)務(wù)開支標(biāo)準(zhǔn)和支出范圍，優(yōu)先保證教學(xué)活動(dòng)的資金需要，節(jié)約開支，量入而出，管好使用好有限資金。
4、做好學(xué)生學(xué)習(xí)用品、生活用品及教師辦公用品的購(gòu)買分發(fā)工作，加強(qiáng)辦公用品及學(xué)生用品采購(gòu)的管理。本著對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)的態(tài)度，在各方面管好用好每一筆錢，實(shí)行貨比三家，定點(diǎn)采購(gòu)。同時(shí)抓好庫(kù)存物資的管理，采用教學(xué)用品領(lǐng)用登記制度，減少浪費(fèi)。
5、本學(xué)期把固定資產(chǎn)托清了底子，建立好了校產(chǎn)固定資產(chǎn)總帳和明細(xì)帳。充分用好現(xiàn)有教學(xué)設(shè)備，校產(chǎn)專人管理，并建立借還制度。逐步添制教學(xué)儀器等設(shè)備，供教育教學(xué)使用。對(duì)各班級(jí)、各部門、各專用教室公物實(shí)行登記承包管理，并按時(shí)檢查，兌現(xiàn)損壞賠償制度。
6、抓好學(xué)校節(jié)水節(jié)電的管理工作，做好學(xué)校電路維修工作、重點(diǎn)抓好學(xué)校節(jié)水節(jié)電的管理工作。
7、嚴(yán)格執(zhí)行“一費(fèi)制”收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做好收費(fèi)公示。在學(xué)生收費(fèi)管理上，嚴(yán)格按照收費(fèi)公示規(guī)定的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、范圍進(jìn)行收費(fèi)，嚴(yán)格實(shí)行“一費(fèi)制”收費(fèi)制度，做到了無(wú)亂收費(fèi)、無(wú)亂攤派、無(wú)擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目、無(wú)隨意提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等現(xiàn)象，并做好收費(fèi)公示，自覺接受社會(huì)、學(xué)生家長(zhǎng)的監(jiān)督。
（四）嚴(yán)格食堂管理，注重安全衛(wèi)生。
1、在食堂管理上牢固樹立“服務(wù)育人”的宗旨，規(guī)范了學(xué)校食堂安全衛(wèi)生管理工作，保障了師生員工的`生活需求以及身體健康，維護(hù)了正常的教學(xué)秩序。完善了學(xué)校食堂安全衛(wèi)生管理的規(guī)章制度，以制度制約人，制定了科學(xué)的、具有可操作性的管理制度。如《xx三中食堂管理制度》《食堂工人考核制度》、《從業(yè)人員健康檢查制度》。要求食堂工作人員不僅要對(duì)這些制度內(nèi)容熟悉，而且一切行為都要受到這些制度的約束。
2、切實(shí)加強(qiáng)食堂食品衛(wèi)生安全工作。學(xué)校食堂衛(wèi)生安全工作是一項(xiàng)事關(guān)師生生命安全的大事，無(wú)論把這項(xiàng)工作提高到多么重要的程度來(lái)認(rèn)識(shí)都不為過(guò)。從食品原材料選擇、材料加工、食品制作、熟食盛放、餐具消毒等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格按照相關(guān)部門的要求去做，并及時(shí)記錄留樣。
3、要求所有食堂操作人員實(shí)現(xiàn)定期體檢，持有健康證上崗。養(yǎng)成良好的個(gè)人習(xí)慣，勤理發(fā)、勤剪指甲，勤洗衣服，勤換工作服，做到上班前洗手、消毒、上班時(shí)穿工作服，戴工作帽；打飯時(shí)戴口罩。
1、每周一早8：00召開例會(huì)，根據(jù)學(xué)校安排及后勤實(shí)際安排本周的工作，明確分工責(zé)任到人。這是后勤工作井井有條的保證。
2、把每周的工作提前安排好，明確責(zé)任人后發(fā)到個(gè)人手中
3、領(lǐng)導(dǎo)干部身先士卒，喊響“跟我干，向我看齊”，特別是潘校長(zhǎng)、徐偉主任整個(gè)暑假基本上沒有休息，全程監(jiān)控教學(xué)樓的裝修工程。
4、開源節(jié)流，校內(nèi)自己能干的就在校內(nèi)找人完成，盡可能的縮減開支。二是能廢物利用的盡可能利用，想方設(shè)法節(jié)省費(fèi)用。
1、后勤人員年齡偏大，且大都兼任教學(xué)和班主任工作，今后應(yīng)吸收責(zé)任心強(qiáng)的年輕教師加入到后勤隊(duì)伍中來(lái)。
2、有時(shí)候不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，工作的前瞻性差。
3、個(gè)別時(shí)候工作不能按時(shí)完成。
1、后勤各部門要加強(qiáng)內(nèi)部管理，合理分工，明確職責(zé)，協(xié)調(diào)好其他部門工作。
2、加強(qiáng)對(duì)食堂的管理經(jīng)營(yíng)、安全、衛(wèi)生管理，不斷提高飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，降低成本和開支。組織管理好學(xué)校食堂專管員及廚工人員，保證學(xué)校食堂的衛(wèi)生安全。
3、積極主動(dòng)與校長(zhǎng)、教師、家長(zhǎng)協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取學(xué)校后勤工作得到上級(jí)主管部門、學(xué)生、家長(zhǎng)、教職工及社會(huì)的好評(píng)與認(rèn)可。
一分耕耘，一分收獲。一年來(lái)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，碩果累累。在后勤管理方面，及時(shí)為全校師生排憂解難，努力營(yíng)造了安全、衛(wèi)生、舒適的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全校師生的好評(píng)。在以后的工作中們有決心，也有信心做好學(xué)校的后勤保障工作，爭(zhēng)取使我校的后勤工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
總務(wù)后勤年終總結(jié)篇八
每天早晨7點(diǎn)，市第一人民醫(yī)院門急診掛號(hào)收費(fèi)處的何海丹已早早來(lái)到科室，換上工作服，鄭重地將黨徽佩戴在胸前，擺放好窗口的號(hào)牌，精神飽滿地開始了一天的工作。熱情的禮貌用語(yǔ)、細(xì)致準(zhǔn)確的咨詢接待、核實(shí)單據(jù)、迅速有序辦結(jié)各項(xiàng)手續(xù)……幾個(gè)小時(shí)下來(lái)，一系列收費(fèi)程序不斷重復(fù)著，患者換了一個(gè)又一個(gè)，但始終不變的是她的微笑。像這樣高質(zhì)量的門診收費(fèi)服務(wù)，在該院所有的掛號(hào)收費(fèi)窗口每天都在重復(fù)著。
“你們窗口怎么回事，換個(gè)號(hào)還要重新排隊(duì)？”“我來(lái)得太匆忙了，忘記帶醫(yī)?？?，還能用醫(yī)?？床幔俊?/p>
每天，像這樣的問(wèn)題在醫(yī)院收費(fèi)窗口都會(huì)出現(xiàn)很多遍，如何讓群眾的滿意度更高一些，怎樣把“按章辦事”轉(zhuǎn)變?yōu)椤鞍葱璺?wù)”？何海丹和同事們積極研究，不斷探索解決這些共性問(wèn)題。為節(jié)約患者的排隊(duì)等候時(shí)間，他們?cè)谧灾鷧^(qū)安排專人指導(dǎo)患者掛號(hào)，幫助掛錯(cuò)科室的患者進(jìn)行退費(fèi)處理；為解決患者因紙質(zhì)票據(jù)容易遺失所帶來(lái)的困擾，他們?cè)卺t(yī)院窗口張貼“小貼士”，告知患者可通過(guò)電子發(fā)票機(jī)、江蘇政務(wù)、微信公眾號(hào)等渠道，實(shí)時(shí)獲取電子發(fā)票。
何海丹介紹說(shuō)，隨著醫(yī)院“智慧就醫(yī)”的進(jìn)一步深化，該院已將醫(yī)?？ā把b”進(jìn)手機(jī)里，患者只需通過(guò)微信、支付寶即可激活電子醫(yī)保憑證享受醫(yī)保待遇。特別是在關(guān)愛老人上，醫(yī)院在門診一樓和急診收費(fèi)處，設(shè)置了老年窗口，減少老年人就醫(yī)等候時(shí)間，配備老花鏡、放大鏡等，方便老年人就醫(yī)。
2019年7月19日，何海丹所在的收費(fèi)窗口收到一封來(lái)自12345平臺(tái)的表?yè)P(yáng)信，信不長(zhǎng)也沒有華麗的辭藻，表達(dá)的卻是最真摯的謝意。
原來(lái)，當(dāng)天傍晚，當(dāng)出入院異地結(jié)算窗口正準(zhǔn)備關(guān)閉時(shí)，一位來(lái)自淮安的患者家屬要求辦理異地結(jié)算。工作人員崔園園見狀當(dāng)即決定推遲下班為其辦理，然而在審核材料時(shí)卻發(fā)現(xiàn)對(duì)方提供的手續(xù)不齊，崔園園便幫助他一起整理。經(jīng)過(guò)近兩小時(shí)忙碌，終于為該患者家屬辦完了相關(guān)結(jié)算手續(xù)。
后勤不“后”，服務(wù)先行。何海丹說(shuō)，雖然掛號(hào)收費(fèi)窗口屬于后勤崗，但在實(shí)際工作中她和同事們卻總是事事想在前、做在前。
總務(wù)后勤年終總結(jié)篇九
后勤全體員工在加強(qiáng)思想政治領(lǐng)悟制度化的同時(shí)，加強(qiáng)科學(xué)文化知識(shí)的領(lǐng)悟，加強(qiáng)各崗位的專業(yè)技術(shù)領(lǐng)悟，單崗位工種還要雙技術(shù)知識(shí)領(lǐng)悟甚至多技術(shù)知識(shí)領(lǐng)悟。今天本站小編給大家為您整理了醫(yī)院后勤總務(wù)年終總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
一年來(lái)，在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子共同發(fā)奮，較好地完成了分管的工作，下方我分幾個(gè)方面向各位代表匯報(bào)如下：
一、思想和領(lǐng)悟狀況。今年以來(lái)，根據(jù)院黨委的安排，認(rèn)真領(lǐng)悟黨的方針政策，全面貫徹執(zhí)行八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)，透過(guò)參加黨委理論中心組的領(lǐng)悟，進(jìn)一步提高了自身的黨性覺悟和政策理論水平，能夠堅(jiān)持領(lǐng)悟馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論和“=·==”講話精神。黨的xx大勝利召開，透過(guò)領(lǐng)悟xx大報(bào)告，使我認(rèn)識(shí)到，所作的報(bào)告，高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想，繼往開來(lái)，與時(shí)俱進(jìn)，提出了全面建設(shè)小康社會(huì)，加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化，開創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新局面的奮斗目標(biāo)。報(bào)告催人奮進(jìn)，鼓舞人心。我將繼續(xù)深入領(lǐng)悟和領(lǐng)會(huì)xx大精神，樹立和堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，持續(xù)共產(chǎn)黨員的本色，圍繞著我院改革發(fā)展的大局，用心開展各項(xiàng)工作，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
二、在工作方面。
工作中能夠堅(jiān)持原則，務(wù)求實(shí)效，堅(jiān)決反對(duì)弄虛作假。能夠經(jīng)常聽取群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的意見，正確對(duì)待群眾批評(píng)，理解群眾評(píng)議。經(jīng)常和分管科室干部職工談心，交流思想和看法，自覺開展批評(píng)與自我批評(píng)?？朔貦?quán)思想，與群眾打成一片。
經(jīng)常深入基層檢查督導(dǎo)工作，所分管科室各負(fù)其責(zé)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)：后勤各部門密切配合，協(xié)助廠家完成了全院===余臺(tái)空調(diào)的安裝工作。物業(yè)管理科在抓內(nèi)部管理基礎(chǔ)上進(jìn)行了明確分工，并加大了對(duì)保潔公司、幼兒園的檢查、監(jiān)督，督促保潔人員持續(xù)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生，在歷次迎接檢查中受到好評(píng);對(duì)家委會(huì)加強(qiáng)管理和指導(dǎo)，保證舍區(qū)治安，強(qiáng)化外來(lái)人員管理，持續(xù)舍區(qū)衛(wèi)生。總務(wù)科透過(guò)多種形式教育，提高了后勤職工的服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)，后勤保障工作順利進(jìn)行，服務(wù)面貌大有改觀;用心申請(qǐng)優(yōu)惠政策，克服困難，加班加點(diǎn)完成了院區(qū)集中供熱改造工程。物資科加強(qiáng)對(duì)工作人員的思想領(lǐng)悟，教育職工廉潔自律，自覺抵制采購(gòu)中的不正之風(fēng)，透過(guò)貨比三家，招標(biāo)采購(gòu)，保證了采購(gòu)物資的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。保衛(wèi)科透過(guò)多種形式的教育活動(dòng)，強(qiáng)化科室人員法制觀念，提高服務(wù)意識(shí)，定期檢查消防設(shè)施，消除事故隱患，保證了醫(yī)院人身財(cái)產(chǎn)安全和消防安全，便民服務(wù)隊(duì)堅(jiān)持免費(fèi)搬抬行動(dòng)不便的病人，受到廣大患者的一致好評(píng)。電訊科克服人員少，任務(wù)重的困難，及時(shí)更新維修故障電話，保證了全院電話的暢通?；朴眯膮f(xié)助院長(zhǎng)做好醫(yī)院建筑規(guī)劃及大門景觀改造方案;院內(nèi)門診裝修、病房及宿舍樓的正常維修工作有條不紊。醫(yī)院開展“增收節(jié)支”
活動(dòng)以來(lái)，后勤各部門用心行動(dòng)起來(lái)，精打細(xì)算，節(jié)約各項(xiàng)開支，取得明顯成效?？傊荒陙?lái)在后勤科室的共同發(fā)奮下，較好地完成了崗位目標(biāo)。
三、在廉政建設(shè)和執(zhí)行廉政規(guī)定方面。
平時(shí)能夠加強(qiáng)自身領(lǐng)悟，不斷提高思想道德修養(yǎng)，領(lǐng)悟貫徹上級(jí)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的文件精神，堅(jiān)決貫徹反腐倡廉的各項(xiàng)規(guī)定。生活上廉潔自律，不參加可能影響公務(wù)的吃請(qǐng)活動(dòng)，厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，按照院黨委制定的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行《個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度》、《收入申報(bào)制度》和《禮品登記制度》。堅(jiān)持民主集中制原則，在醫(yī)院重大問(wèn)題討論中能夠堅(jiān)持原則，發(fā)表個(gè)人意見，落實(shí)醫(yī)院辦公會(huì)各項(xiàng)決定。教育和帶動(dòng)分管科室負(fù)責(zé)同志深入基層，聽取職工意見，改善工作作風(fēng)，為群眾解決實(shí)際困難。
四、存在問(wèn)題。
1、在決策方面有時(shí)當(dāng)斷不斷，有依靠思想，缺乏主動(dòng)性。
2、能維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，但有好人主義，不能徹底地開展批評(píng)與自我批評(píng)。
五、今后打算。
1、加強(qiáng)理論領(lǐng)悟的自覺性，不斷提高思想政治水平。
2、克服身體健康方面的困難，深入科室，了解職工的思想動(dòng)態(tài)，為提高后勤服務(wù)水平多一些調(diào)查研究，改善后勤工作作風(fēng)。
由于時(shí)刻及個(gè)人水平原因，
述職報(bào)告。
難免掛一漏萬(wàn)，不足之處請(qǐng)各位代表批評(píng)指正。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師你們好。xx年即將過(guò)去，咱們后勤部門在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫忙下，在有關(guān)兄弟科室大力支持和協(xié)助下。咱們后勤部門克服了人員少，事情雜等困難，為醫(yī)院做了超多的工作。也較好的完成了后勤全年各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、處理突發(fā)事件的工作狀況。
由于醫(yī)院管線老化和人為等原因，前樓及后樓的下水管線和暖氣管線經(jīng)常有堵塞和管線爆裂等事故的發(fā)生。發(fā)現(xiàn)狀況后，咱們會(huì)立即組織相關(guān)后勤人員進(jìn)行搶修，能夠在最短的時(shí)刻內(nèi)把問(wèn)題處理掉，保障了醫(yī)療工作的有序進(jìn)行。其中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術(shù)室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發(fā)生。
今年的x月x日的午夜12點(diǎn)多，由于患者家屬酒后滋事，把醫(yī)院一扇大門的玻璃打碎了，我接到電話后立刻來(lái)到醫(yī)院了解狀況，并做了妥善的處理。第2天把損壞的大門修復(fù)好，沒有正因玻璃的損壞而影響到醫(yī)院的正常工作。
二、節(jié)能降耗及用水、用電、防火安全管理工作的加強(qiáng)。
冬季的到來(lái)，使得我院的用電量明顯加大，由于暖霸、電暖器、熱水器等使用量的增加，使我院部分電閘超負(fù)合使用而嚴(yán)重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據(jù)這種狀況，咱們?cè)诮衲甑?月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度，分別發(fā)放到各科室。并且對(duì)全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的設(shè)備一一做了登記。9月份咱們又對(duì)全院各科室的設(shè)施做了一次全面的大排查。對(duì)一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地方都進(jìn)行了更換和維修，排除了不安全隱患。
x月份，咱們對(duì)醫(yī)院用的桶裝水加強(qiáng)了細(xì)化管理，并且更換了廠家，由原來(lái)每桶6。50元調(diào)制到此刻的每桶5。50元，對(duì)桶裝水的使用也由原來(lái)的統(tǒng)一存放，到此刻發(fā)放到各樓層，為各部門單獨(dú)合算奠定了基礎(chǔ)。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫(yī)院節(jié)約資金7--8000元左右。
另外咱們還為各部門需要采購(gòu)的一些日常用品做參謀，挖掘醫(yī)院內(nèi)部物品的潛力，減少不必要的支出。
貢獻(xiàn)。4、排除火險(xiǎn)隱患，確保消防安全今年以來(lái)，科室利用上級(jí)衛(wèi)生行政部門、安全部門來(lái)我院進(jìn)行安全生產(chǎn)工作落實(shí)狀況檢查的契機(jī)，結(jié)合迎接醫(yī)院等級(jí)評(píng)審，對(duì)消防安全隱患進(jìn)行有效整改：更換老舊沉重滅火器、補(bǔ)充新型輕便滅火器到各病區(qū)及重點(diǎn)科室;對(duì)病房大樓消控設(shè)備進(jìn)行一次徹底檢查及試運(yùn)行，包括消防前置室通風(fēng)口的檢測(cè)和消卷簾門的運(yùn)行，保證所有消防設(shè)施時(shí)刻處于應(yīng)急狀態(tài);不定期對(duì)病房各樓層走道的加床進(jìn)行清理，盡量持續(xù)消防通道的暢通;與后勤保障科協(xié)同檢查、更換各類老化電線、不安全開關(guān)，消除火災(zāi)事故隱患。
20xx年計(jì)劃：1、根據(jù)三級(jí)醫(yī)院的要求，在維護(hù)好醫(yī)院正常秩序的同時(shí)，繼續(xù)做好安全隱患的排查、整改工作;2、在臺(tái)風(fēng)多發(fā)季節(jié)中，提前做好抗臺(tái)防汛準(zhǔn)備工作，在各低洼地帶準(zhǔn)備充足的沙包，臺(tái)風(fēng)來(lái)臨之前將滯留在危險(xiǎn)地帶的人員和物資進(jìn)行安全疏散、轉(zhuǎn)移，發(fā)奮將損失降到最低限度;3、根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)災(zāi)害事故防范和應(yīng)急處置指導(dǎo)意見》的要求，計(jì)劃在新大樓啟用之前，取得消防部門的支持，進(jìn)行一次消防疏散演習(xí);4、目前病房大樓培伴床及被服管理比較混亂，占用著一些科室的走廊、通道、庫(kù)房和配電間，給護(hù)士長(zhǎng)對(duì)病房的管理造成困擾，存在不安全隱患，計(jì)劃新的一年將配合護(hù)理部、后勤保障科等對(duì)病房的培護(hù)制度進(jìn)行規(guī)范。
總務(wù)后勤年終總結(jié)篇十
本學(xué)年，以園務(wù)計(jì)劃為指導(dǎo)，全面解讀、領(lǐng)會(huì)《幼兒園教育教學(xué)指導(dǎo)綱要（試行）》的`教育精神，在園領(lǐng)導(dǎo)的重視、關(guān)心和指導(dǎo)下，全體后勤人員以團(tuán)結(jié)、協(xié)作、友好的精神，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、堅(jiān)持保育員學(xué)習(xí)、勞動(dòng)制度。本學(xué)年進(jìn)一步學(xué)習(xí)了《新綱要》的精神、幼教雜志上有關(guān)教養(yǎng)方面的經(jīng)驗(yàn)介紹、“托幼機(jī)構(gòu)常用物品消毒常規(guī)”和“托幼機(jī)構(gòu)常見傳染病的防治”（流感、腮腺炎）；學(xué)習(xí)了《關(guān)于切實(shí)做好中小學(xué)校安全工作的緊急通知》的通知，通過(guò)開展學(xué)習(xí)、跟班指導(dǎo)、觀摩交流、談體會(huì)，逐步提高保育員樹立正確的兒童觀、教育觀，進(jìn)一步提高保教水平。
2、根據(jù)后勤工作的需要，繼續(xù)挖掘保育員中的積極因素，設(shè)立了“小組長(zhǎng)”，以良好的氛圍，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，扎扎實(shí)實(shí)做好每天的配班、消毒等各項(xiàng)保育工作。
3、進(jìn)一步規(guī)范和落實(shí)“日常規(guī)范操作”，加大督促和檢查的力度，使每位保育員能明確“日常規(guī)范操作”的要求，正確配比使用。
4、本學(xué)年根據(jù)實(shí)際情況，組織食堂工作人員學(xué)習(xí)和明確了《食堂工作人員崗位衛(wèi)生責(zé)任制》、《粗加工崗位衛(wèi)生責(zé)任制》、《配菜崗位衛(wèi)生責(zé)任制》、《燒煮烹調(diào)衛(wèi)生責(zé)任制》、《餐具消毒崗位責(zé)任制》。每周請(qǐng)主勺一同參加制定下周“幼兒食譜”，并在菜肴的刀工、色彩、味道上作些探討，使菜肴更適宜幼兒和受幼兒的歡迎。
5、加強(qiáng)指導(dǎo)、督促和檢查食堂的食品衛(wèi)生、規(guī)范操作。組織食堂工作人員學(xué)習(xí)《食品衛(wèi)生法》、《關(guān)于切實(shí)做好中小學(xué)校安全工作的緊急通知》的通知，進(jìn)一步明確各崗位的職責(zé)，日常規(guī)范操作，把幼兒的安全、健康放在首位。
1、做好物品管理的常規(guī)工作。除在規(guī)定的日期領(lǐng)物外，對(duì)于園內(nèi)的各類公開活動(dòng)，能根據(jù)教師的需要，及時(shí)提供所需的材料或物品。堅(jiān)持勤儉持園，堅(jiān)持園內(nèi)“購(gòu)物申請(qǐng)”制度，充分發(fā)揮有限資金的作用。
2、做好物品的調(diào)配工作，提高園產(chǎn)的周轉(zhuǎn)使用率。做好幼兒代辦費(fèi)的結(jié)算，并向家長(zhǎng)公布；做好發(fā)放幼兒代辦用品的工作；保存好幼兒下學(xué)年要使用的物品。
1、期初，后勤部門與全體教職工簽定了“安全目標(biāo)責(zé)任書”，進(jìn)一步強(qiáng)化教職工的安全意識(shí)。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)食堂進(jìn)貨驗(yàn)收工作。實(shí)行幼兒食品專人采購(gòu)，做好食堂進(jìn)貨登記。發(fā)現(xiàn)不合格者不加工給幼兒食用。訂購(gòu)點(diǎn)心熟食向食品單位索取有關(guān)衛(wèi)生許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
3、堅(jiān)持每月檢查戶外大型活動(dòng)器具、電器設(shè)備、班級(jí)設(shè)施，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記載，請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行維修，延長(zhǎng)設(shè)備的使用期限。期末做好園內(nèi)、班級(jí)中設(shè)備的保養(yǎng)、收放工作。
4、經(jīng)常督促門衛(wèi)工作人員做好門衛(wèi)值班，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)和處理，促使安全防范措施起到更好的作用。
5、本學(xué)年，檢查滅火器1次；各類維修20余次；檢查戶外大型玩具19次；改造食堂油煙機(jī)的開關(guān)等。經(jīng)常提醒教師和后勤人員增強(qiáng)安全意識(shí)，加強(qiáng)安全防范措施，使安全工作深入人心，并化為實(shí)際行動(dòng)。
（一）完成托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健臺(tái)帳。
1、科學(xué)合理地制定食譜、及時(shí)完成營(yíng)養(yǎng)分析。
嚴(yán)格按照婦保所六大營(yíng)養(yǎng)素：蛋白、脂肪、碳水化合物、維生素、礦物質(zhì)、水的規(guī)定及幼兒每人每天攝入量標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)，綜合考慮經(jīng)濟(jì)、營(yíng)養(yǎng)、可操做性等因素，制定出適合幼兒口味，有助于幼兒消化吸收的食譜。每日觀察幼兒進(jìn)餐情況調(diào)整食譜。召開膳委會(huì)會(huì)議，公布營(yíng)養(yǎng)分析結(jié)果，聽取各方意見，不斷提高食譜質(zhì)量。
2、晨間檢查、全日觀察記錄。
認(rèn)真執(zhí)行晨間檢查制度，做到“一摸二看三問(wèn)四查”，判斷幼兒健康狀況，及時(shí)篩檢出患傳染病病的幼兒。若發(fā)現(xiàn)有患傳染病的幼兒入園，立即進(jìn)行隔離觀察，通知幼兒家長(zhǎng)。所在班級(jí)進(jìn)行消毒，防止病情擴(kuò)散。對(duì)于一般小傷病者，仔細(xì)詢問(wèn)后做好記錄，給予必要的護(hù)理照顧。按時(shí)給患兒服藥，喂藥時(shí)核對(duì)班級(jí)姓名。
3、完成體格檢查并進(jìn)行評(píng)價(jià)。
學(xué)年初收齊新生入托體檢卡，認(rèn)真核對(duì)登記。每月進(jìn)行生長(zhǎng)發(fā)育指標(biāo)的測(cè)定與評(píng)價(jià)，采取相關(guān)措施進(jìn)行矯治，同時(shí)與家長(zhǎng)取得聯(lián)系進(jìn)行宣教。
（二）衛(wèi)生宣教。
1、根據(jù)各年齡階段幼兒認(rèn)知水平的不同選取幼兒通俗易懂的教材，每月為幼兒上一節(jié)健教課。
2、每月更換衛(wèi)生保健宣傳櫥窗，進(jìn)一步向家長(zhǎng)宣傳科學(xué)育兒的知識(shí)。
一學(xué)年在緊張而又忙碌、愉快而又充實(shí)中結(jié)束了，我們后勤部門的工作人員在園長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真、踏實(shí)地完成了各項(xiàng)工作，但還存在不足，有些工作有待在下學(xué)年的工作中不斷完善。
總務(wù)后勤年終總結(jié)篇十一
今年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo)，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。
一、堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境
營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門，在今年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí)，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。
2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的購(gòu)物環(huán)境。
3、主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí)。
4、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場(chǎng)管理，推行有償維修服務(wù)。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升。
管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。今年，后勤部在總結(jié)今年管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。
1、突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
2、完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理。
3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識(shí)。
4、加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升。
5、加強(qiáng)工時(shí)工效管理，建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制。
三、堅(jiān)持安全第一的思想，安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重，為營(yíng)業(yè)提供安全運(yùn)行和服務(wù)的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。今年，后勤部對(duì)保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位、保障運(yùn)行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對(duì)外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平。
1、加強(qiáng)全員安全教育，提高員工的安全意識(shí)。
2、加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
3、安全檢查，及時(shí)消除事故隱患。
4、治安綜合治理，為營(yíng)業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。
四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)后勤員工隊(duì)伍建設(shè)。
針對(duì)后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況，今年，后勤部有針對(duì)性的開展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，流程意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形象意識(shí)，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
1、崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。
2、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能力。
3、員工的禮貌禮儀考核，提升員工對(duì)外形象。
4、工作標(biāo)準(zhǔn)，推行員工崗位工作量化考核工作。
五、做好內(nèi)部服務(wù)，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
后勤部在做好營(yíng)業(yè)運(yùn)行服務(wù)的同時(shí)，按照集團(tuán)提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念，努力做好對(duì)內(nèi)的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
1、員工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工滿意度。
2、更衣室的管理，為員工提供安全干凈的活動(dòng)空間。
3、為營(yíng)業(yè)部門服務(wù)，滿足員工的服務(wù)要求。
六、加強(qiáng)資產(chǎn)采購(gòu)管理工作，樹立成本控制觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺(tái)階。
后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用最大的部門，加強(qiáng)費(fèi)用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，今年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制，降低成本的工作。
4、閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。
5、執(zhí)行采購(gòu)程序，加強(qiáng)采購(gòu)管理監(jiān)督。
1、能源運(yùn)行控制，節(jié)能降耗效果顯著。
2、費(fèi)用使用分析，及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制辦法。
七、工作中的問(wèn)題與今年的工作重點(diǎn)。
后勤部在今年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過(guò)努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升。但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。
1、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部?jī)?nèi)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
2、基層主管的組織管理能力偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作組織沒有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低，落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題出現(xiàn)。如：長(zhǎng)春店噴淋爆裂問(wèn)題的重復(fù)出現(xiàn)。
4、服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對(duì)其他部門的工作不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要原因。
5、對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現(xiàn)問(wèn)題后才暴露采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足。
6、與其他部門還不能做到無(wú)縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。
針對(duì)以上問(wèn)題，后勤部將在今年工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問(wèn)題，后勤部今年總體工作重點(diǎn)如下：
1、建立完善的后勤服務(wù)體系，服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清晰化，服務(wù)監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務(wù)。
2、建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)與公司績(jī)效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對(duì)工作的促進(jìn)作用。
3、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作，兩店工作手冊(cè)實(shí)現(xiàn)完全統(tǒng)一。
4、解決效率偏低的問(wèn)題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。
5、全面提高員工的整體素質(zhì)，進(jìn)一步對(duì)員工進(jìn)行登記評(píng)定。通過(guò)培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進(jìn)員工的自我提升完善。
6、集中優(yōu)勢(shì)資源，全面保證哈爾濱店籌備開業(yè)工作的順利進(jìn)展。在今年初后勤部將進(jìn)一步分析后勤人力資源，細(xì)化哈爾濱店后勤籌備工作安排，以保證哈爾濱項(xiàng)目的順利進(jìn)展。
總之，后勤部今年依然面臨著諸多的問(wèn)題，對(duì)此，后勤部將認(rèn)真總結(jié)今年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，力爭(zhēng)工作各方面再有所突破，切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平。
總務(wù)后勤年終總結(jié)篇十二
一年來(lái),總務(wù)處根據(jù)學(xué)校對(duì)總務(wù)工作的要求,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體師生的積極支持及配合下,通過(guò)總務(wù)后勤全體同志盡心盡責(zé)、共同努力,克服困難,有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行了各項(xiàng)工作,確保了學(xué)校教育教學(xué)工作的順利開展。一年來(lái),本著"保障供給、全心全意為教育教學(xué)服務(wù)"的宗旨,努力做好財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)管理、后勤常規(guī)工作、學(xué)?；窘ㄔO(shè)、校舍維修維護(hù)、設(shè)施設(shè)備購(gòu)置、校園綠化美化等方面的工作,較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù),具體工作總結(jié)如下：
財(cái)務(wù)工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,嚴(yán)格按財(cái)會(huì)制度實(shí)施管理,依法照章做好學(xué)校所有經(jīng)費(fèi)的收支管理。在資金使用上,嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,堅(jiān)持按計(jì)劃行事,合理使用資金,保證?？顚Ｓ?堅(jiān)持以"少花錢,多辦事,辦好事"為原則,用好學(xué)校每一分錢,提高資金的使用效率。在大額資金的使用上,堅(jiān)持校委會(huì)議討論研究,并辦理相關(guān)采購(gòu)手續(xù)，合理支出、嚴(yán)把關(guān)口。具體工作如下：
1、做好學(xué)校經(jīng)費(fèi)的收支管理,認(rèn)真編制20xx年度的經(jīng)費(fèi)預(yù)算。本著"量入為出、收支平衡,保證重點(diǎn)"的原則,加強(qiáng)資金管理,合理安排資金,提高資金使用效果,確保學(xué)校教育教學(xué)工作和綜合培訓(xùn)樓及大門建設(shè)工程順利完成。
2、嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)主管部門制訂的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按照收費(fèi)公示規(guī)定的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、范圍進(jìn)行收費(fèi),做到應(yīng)收盡收、不亂收費(fèi)、不亂攤派、不擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目、不隨意提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，所收費(fèi)用按規(guī)定存入賬戶，做好收費(fèi)公示，自覺接受社會(huì)、學(xué)生及家長(zhǎng)的監(jiān)督。
3、實(shí)訓(xùn)樓建設(shè)資金做到轉(zhuǎn)款專用，嚴(yán)格按上級(jí)審批的項(xiàng)目及程序，細(xì)致地做好各項(xiàng)工作，按進(jìn)度、按程序、有理有據(jù)地進(jìn)行各類款項(xiàng)的支付。
4、加強(qiáng)校產(chǎn)管理。一是堅(jiān)持學(xué)期初對(duì)班級(jí)財(cái)產(chǎn)登記造冊(cè)，期中期末兩次檢查，及時(shí)賠償損壞桌凳；二是對(duì)全校所有財(cái)產(chǎn)進(jìn)行了徹底的清查，登記造冊(cè)、匯總建賬。
1、本年度,通過(guò)多方爭(zhēng)取、積極努力，順利地進(jìn)行了實(shí)訓(xùn)樓項(xiàng)目工程建設(shè)，現(xiàn)已基本完工；去年開工建設(shè)的綜合培訓(xùn)樓及大門，現(xiàn)已基本完工，新大門已啟用。
2、學(xué)生公寓樓、實(shí)訓(xùn)樓外墻粉刷，墻面懸掛大型字幕。
3、對(duì)綠化美化校園工作，做到春、夏、秋三季按季節(jié)實(shí)施花木種植與管護(hù)，認(rèn)真做好定期澆水、施肥、除草、修剪等工作，及時(shí)清理校園內(nèi)各處的死角垃圾，為美化校園做了大量工作。
1、做好每學(xué)期開校，學(xué)生課桌凳及衛(wèi)生工具的配發(fā)、教室燈具維修、教學(xué)用品及辦公用品的準(zhǔn)備發(fā)放工作，保證教育教學(xué)工作順利開展。
2、做好后勤保障工作。我校各類培訓(xùn)多、各項(xiàng)活動(dòng)多、校內(nèi)校外各類考試考查也多，后勤保障工作尤為重要，相關(guān)總務(wù)后勤人員能夠全力以赴,做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,保證各類活動(dòng)正常有序進(jìn)行。
3、做好學(xué)校設(shè)施的維護(hù)維修工作。水、電、暖供給中小修小補(bǔ)的事情可以說(shuō)經(jīng)常都在發(fā)生,只要是自己力所能及地加以維修處理的,絕不花錢找別人，總是本著節(jié)約的原則,自己動(dòng)手修理維護(hù),如：門鎖、電燈、上下水、電力設(shè)施改造、暖氣維修等，幾位師傅即便是一身泥水甚至一身屎尿，也不叫苦叫累，精神可佳，值得學(xué)習(xí)。
4、做好飲食監(jiān)管工作。經(jīng)常深入食堂檢查食品衛(wèi)生與安全,組織食堂從業(yè)人員學(xué)習(xí)食品衛(wèi)生等相關(guān)的法律法規(guī),不斷提高食堂從業(yè)人員的素質(zhì),努力促使食堂工作規(guī)范化。定期對(duì)食堂、商店的食品質(zhì)量、衛(wèi)生狀況、各種記錄臺(tái)賬、餐具消毒及從業(yè)人員的身體健康等情況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,并將檢查情況作好記載。對(duì)師生提出的飯菜的價(jià)格、質(zhì)量、分量等情況，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，盡力使全校師生吃得安全、衛(wèi)生、放心和滿意。一年來(lái)，沒有發(fā)生任何飲食安全事故。
總之，一年來(lái)，全體總務(wù)后勤人員，對(duì)待各項(xiàng)工作都能作到全身心地投入，使各項(xiàng)工作都能有序進(jìn)行。對(duì)待出現(xiàn)的各種問(wèn)題，不等不靠，能想盡一切辦法及時(shí)處理解決，確保學(xué)校的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。在日常工作中，各自都能擺正自己的位置，該回報(bào)的匯報(bào)，該做主的做主，該動(dòng)手的動(dòng)手，不推委扯皮，多干實(shí)事搞好服務(wù)。全體工作人員都能樹立起服務(wù)育人、管理育人的思想意識(shí)和愛崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、熱情服務(wù)的職業(yè)道德。通過(guò)各自的努力，使總務(wù)后勤各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)進(jìn)行，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、修剪校內(nèi)外樹木。
2、校園內(nèi)開挖花池2個(gè)（102平方米）。
3、種植各種花卉8000余株、常青樹6棵。各辦公室、樓門廳購(gòu)置盆花30余盆。校園內(nèi)外花草樹木的施肥、澆水管護(hù)工作。
4、維修校舍墻面磚（實(shí)訓(xùn)樓、宿舍樓）。
5、建成“云教室”一間。
6、購(gòu)置“云教室”桌椅30套。
7、維修會(huì)議室和報(bào)告廳椅子8把。
8、維修學(xué)校供水茶爐。
9、徹底清理校園內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，清運(yùn)垃圾、平整場(chǎng)地。
10、校園向北擴(kuò)建路段鋪設(shè)石材地坪1280平方米。
11、校產(chǎn)清理、登記造冊(cè)、使用情況檢查等工作。
12、認(rèn)真做好住校生管理、飲食堂管理、安全管理等工作。
13、開辦教師食堂（吊頂、粉刷墻面、購(gòu)置用具和餐桌、聘請(qǐng)人員）。
14、購(gòu)置單人學(xué)生課桌凳xx0套，另購(gòu)置學(xué)生凳子100個(gè)。購(gòu)置鋼琴1架、電鋼琴12架。購(gòu)置教師辦公桌椅10套。訂購(gòu)校服及住校生床上用品。
15、維修校舍門及門鎖、宿舍床板。公寓樓宿舍門開檢查窗、盥洗間安裝整容鏡。
16、校產(chǎn)清理、使用情況檢查等工作。
xx、認(rèn)真做好新建實(shí)訓(xùn)樓的各項(xiàng)工作，完成主體修建任務(wù)。
18、認(rèn)真做好住校生管理、飲食堂管理、安全管理等工作。
19、粉刷實(shí)訓(xùn)樓、公寓樓外墻，兩座樓面向校園的墻面上安裝大型字幕。
20、20xx年新建的綜合培訓(xùn)樓基本完工，進(jìn)行初步驗(yàn)收。
對(duì)學(xué)校后勤常規(guī)管理和服務(wù)工作抓的還不夠細(xì)致、不夠規(guī)范，還存在一定問(wèn)題。今后需進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，管理中多在細(xì)節(jié)上下功夫，制定切實(shí)可行的制度和措施辦法，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求、動(dòng)真格，以經(jīng)濟(jì)杠桿和利益驅(qū)動(dòng)來(lái)促進(jìn)相關(guān)工作的大力開展，促進(jìn)食堂、宿舍管理和相關(guān)工作上臺(tái)階。建立后勤各崗位工作過(guò)程考核和結(jié)果考核雙向考核機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)作用，切實(shí)搞好總務(wù)后勤各項(xiàng)管理和服務(wù)工作。
總務(wù)后勤年終總結(jié)篇十三
本學(xué)年工作很快結(jié)束了，我校后勤總務(wù)工作在校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,在廣大教師的支持下,認(rèn)真履行自己的職責(zé),積極做好本職工作,發(fā)揚(yáng)主人翁精神,保證了學(xué)校教育教學(xué)等各方面工作的順利開展。將后勤總務(wù)工作作如下總結(jié):。
1、每學(xué)期初，總務(wù)處根據(jù)學(xué)校實(shí)際認(rèn)真制定工作計(jì)劃，進(jìn)一步健全完善了后勤管理制度，并將各項(xiàng)管理制度落到實(shí)處，責(zé)任到人。每學(xué)期初總務(wù)處對(duì)學(xué)校的各類器材、辦公用品、班級(jí)和專室的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行認(rèn)真清查，并分類登記造冊(cè)。
2、為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)校各班級(jí)和各辦公室財(cái)產(chǎn)的管理，保護(hù)學(xué)校財(cái)產(chǎn)減少損失，總務(wù)特地制訂了各辦公室、班級(jí)校產(chǎn)管理制度，將各辦公室、班級(jí)財(cái)產(chǎn)管理情況納入學(xué)校對(duì)各教師的考核之中，號(hào)召各班主任加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛護(hù)班級(jí)財(cái)產(chǎn)的教育，提倡勤工儉學(xué)、自覺對(duì)本班損壞的桌凳、門窗、玻璃、鎖等進(jìn)行修理。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各教師的共同努力與積極配合下，我校辦公室及班級(jí)財(cái)產(chǎn)損失情況幾乎為零，特別是使各班級(jí)財(cái)產(chǎn)損失降低到了最低限度。號(hào)召?gòu)V大教師和學(xué)生對(duì)自己班上的桌椅板凳、門窗玻璃等能夠自行維修的進(jìn)行維護(hù)修理。為學(xué)校節(jié)約了相當(dāng)一部分資金。
1、協(xié)助校長(zhǎng)做好學(xué)校經(jīng)費(fèi)的收支管理，認(rèn)真編制本年度的預(yù)算經(jīng)費(fèi)。本著“量入為出、收支平衡，保證重點(diǎn)”的原則，加強(qiáng)資金管理，合理安排資金，編制好本年度的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)計(jì)劃，開源節(jié)流，提高資金使用效果，確保學(xué)校教育教學(xué)的各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成。
2、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到了無(wú)亂收費(fèi)、無(wú)亂攤派、無(wú)擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目、無(wú)隨意提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等現(xiàn)象，并自覺接受社會(huì)、學(xué)生家長(zhǎng)的監(jiān)督。
3、在財(cái)務(wù)上，始終堅(jiān)持收支兩條線，做好各項(xiàng)開支計(jì)劃，并且在工作中，不斷完善財(cái)務(wù)管理制度，實(shí)行了兩位校領(lǐng)導(dǎo)簽字審批制度，健全辦公用品購(gòu)買、領(lǐng)用手續(xù)，嚴(yán)格各項(xiàng)財(cái)務(wù)手續(xù)，無(wú)濫開支現(xiàn)象。切實(shí)做到了“財(cái)務(wù)公開，民主理財(cái)”。
1、做好學(xué)校設(shè)施的維護(hù)工作。學(xué)校中需要小修小補(bǔ)的事情可以說(shuō)天天都在發(fā)生，修理門窗、門鎖、電燈、水管等，我們都本著節(jié)約的原則，力所能及地加以處理好，并做到隨叫隨到。
的教育教學(xué)活動(dòng)中，始終堅(jiān)持只要教學(xué)需要就優(yōu)先安排，只要師生在教育教學(xué)活動(dòng)中有困難就優(yōu)先解決，及時(shí)為教學(xué)工作提供設(shè)施設(shè)備、教學(xué)器材、辦公用品等，使全校教育教學(xué)工作能正常進(jìn)行，確保教學(xué)質(zhì)量不斷提高。學(xué)校的各種教學(xué)教研活動(dòng)，我們總務(wù)處全力以赴做好后勤保障工作，并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證各類活動(dòng)正常有序進(jìn)行。
3、我校為方便學(xué)生、家長(zhǎng)、教師的信息及時(shí)溝通，本學(xué)期聯(lián)系聯(lián)通公司為我校師生家長(zhǎng)辦理了校信通，大大方便了信息的傳遞。
4、根據(jù)我校的教職工吃飯不方便的實(shí)際情況，向教育局領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)購(gòu)買廚房設(shè)備，成立了福興小學(xué)臨時(shí)食堂，解決了教職工的吃飯問(wèn)題，為教師解決吃飯難、休息時(shí)間不足的問(wèn)題，得到教職工的廣泛認(rèn)可。
以上是對(duì)我校后勤工作的.回顧，雖然工作有一些成績(jī)，但與學(xué)校管理及師生的要求還有差距，今后我們將進(jìn)一步對(duì)后勤各方面工作，進(jìn)行規(guī)范化管理，特別是在校產(chǎn)維護(hù)方面加大力度，努力做好增收節(jié)支工作，不斷提高廣大教職工的福利待遇，做到廉潔奉公，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，我們堅(jiān)信，只要本著一顆全心全意為師生服務(wù)的心，廉潔奉公、任勞任怨、虛心學(xué)習(xí)、苦干實(shí)干，我們一定會(huì)把工作做得更好。
總務(wù)后勤年終總結(jié)篇十四
20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過(guò)，回首這一年，步步腳??！我于20xx年02月份進(jìn)入xx公司，在職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下。
1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
2、對(duì)客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
3、銷售會(huì)議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。
4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案（涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價(jià)位、結(jié)算方式）。
5、各種促銷活動(dòng)情況了解，統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷等協(xié)助辦理。
6、建立銷售分類臺(tái)帳（反映出銷售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度）。
7、建立銷售費(fèi)用臺(tái)帳（反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額）。
對(duì)于太陽(yáng)能市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對(duì)上述存在的問(wèn)題，我個(gè)人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識(shí)，盡量做到應(yīng)對(duì)自如，從容得體。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時(shí)候也覺得自己有些經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的判斷來(lái)處理事情不夠仔細(xì)，所以出現(xiàn)了不少的問(wèn)題，也犯了不少錯(cuò)誤，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的`工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！
總務(wù)后勤年終總結(jié)篇十五
20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過(guò)，回首這一年，步步腳印！我于20xx年02月份進(jìn)入公司，在職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下。
1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
2、對(duì)客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
3、銷售會(huì)議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。
4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案（涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價(jià)位、結(jié)算方式）。
5、各種促銷活動(dòng)情況了解，統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷等協(xié)助辦理。
6、建立銷售分類臺(tái)帳（反映出銷售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度）。
7、建立銷售費(fèi)用臺(tái)帳（反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額）。
對(duì)于太陽(yáng)能市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。20xx年的到來(lái)，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對(duì)上述存在的問(wèn)題，我個(gè)人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識(shí)，盡量做到應(yīng)對(duì)自如，從容得體。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時(shí)候也覺得自己有些經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的判斷來(lái)處理事情不夠仔細(xì)，所以出現(xiàn)了不少的問(wèn)題，也犯了不少錯(cuò)誤，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！
總務(wù)后勤年終總結(jié)篇十六
總務(wù)后勤工作是學(xué)校教育的有機(jī)組成部分，本著為教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)的宗旨，在校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞學(xué)期初制定的工作目標(biāo)、計(jì)劃要求，在服務(wù)育人、管理育人、環(huán)境等方面做好了不少服務(wù)性工作，保障了教學(xué)工作、師生生活有序進(jìn)行。下面從幾個(gè)方面對(duì)本學(xué)年總務(wù)工作作簡(jiǎn)要回顧。
一開學(xué)，我們及時(shí)召開全體人員會(huì)議，總結(jié)過(guò)去的工作，布置新學(xué)期的任務(wù)、總體要求，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和水平，從我做起，著眼于全局，個(gè)人服從集體，聽從指揮，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度，確立良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)道德規(guī)范，確保后勤任何的全面完成。
本學(xué)期開學(xué)初，根據(jù)上級(jí)要求，在學(xué)校公示欄醒目位置公示了我校各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并按上級(jí)規(guī)定向?qū)W生收費(fèi)，從不亂收費(fèi)，做合格的教育收費(fèi)規(guī)范學(xué)校。
本學(xué)期時(shí)刻注意安全教育，利用師生集會(huì)、班會(huì)、板報(bào)、廣播等各種形式，進(jìn)行各種安全知識(shí)教育，讓學(xué)生在交通、飲食、行為、防毒品、防溺水、防雷擊等方面樹立安全意識(shí)。
實(shí)行24小時(shí)值班站崗制度，對(duì)學(xué)校的一些重要場(chǎng)所實(shí)時(shí)監(jiān)管。全學(xué)期沒有發(fā)生一起安全事故。
1、做好綠化、美化工作。綠化養(yǎng)護(hù)堅(jiān)持專人專職養(yǎng)護(hù)與全校師生共同養(yǎng)護(hù)相結(jié)合的原則，首先指派劉輝、陶振華專職養(yǎng)護(hù)，專職負(fù)責(zé)全校綠化的日常養(yǎng)護(hù)。主要工作為除蟲施肥，修剪枝，移栽澆水等。其次，各班班主任教育學(xué)生愛護(hù)校內(nèi)花草樹木，要求大家做好綠化保養(yǎng)工作。再次，定期修剪、補(bǔ)種，使校園綠化品種多樣，充滿生機(jī)與活力。
2、對(duì)教學(xué)樓、食堂、報(bào)告廳、宿舍等主要活動(dòng)場(chǎng)所的地面進(jìn)行鋪設(shè)水泥通道或磚石路面，，為師生提供較好的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境。
學(xué)校的后勤工作頭緒多、事務(wù)雜、涉及面廣、人員少，盡管如此，我們還是盡心盡力及時(shí)做好各類后勤服務(wù)工作。我們都能根據(jù)有關(guān)要求，起早帶晚，做好后勤服務(wù)的各項(xiàng)工作，確保各類活動(dòng)、考試順利進(jìn)行。
在平時(shí)的后勤服務(wù)工作中，我們始終堅(jiān)持急事急辦、周全考慮、合理安排的原則，以服務(wù)于教育教學(xué)為中心，服務(wù)于師生生活為己任，盡最大努力做好各類服務(wù)工作。
總務(wù)工作是一項(xiàng)任務(wù)繁鎖的工作，要做到上級(jí)滿意，師生滿意確實(shí)不易。但我們相信，只要有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和幫助，全體后勤人員的積極努力，工作會(huì)有成效的，相信明天會(huì)更好。
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