總結是對過去的回顧，也是對未來的展望。如何處理人際關系、建立和諧社會是我們每個人都需要面對的挑戰(zhàn)。如果你正在寫一份總結，以下是小編為你準備的一些優(yōu)秀范文，希望能給你帶來啟發(fā)。
淘寶客服工作簡歷篇一
目前住地：白云區(qū)。
民族：漢族。
戶籍地：
身材：180cm，78kg。
婚姻狀況：年齡：
電話號碼：
電子郵箱：
人才類型：普通…求職。
工作年限：職稱：無職稱。
求職類型：全職可到職—隨時。
月薪要求：1500——20xx希望工作地區(qū)：廣州陽江清遠。
個人工作經歷：
公司名稱：廣州**有限公司起止年月：20**—03～20**—05。
公司性質：私營企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝。
擔任職務：倉庫文員。
工作描述：管理收發(fā)貨物、填制收發(fā)貨單。
離職原因：實習。
公司名稱：陽江xx有限公司起止年月：20**—07～20**—09。
公司性質：私營企業(yè)所屬行業(yè)：造紙，印刷，包裝。
擔任職務：員工。
工作描述：整理貨物、監(jiān)管貨物質量。
離職原因：暑假工。
公司名稱：***起止年月：20**—11～20**—05。
公司性質：民營企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝。
擔任職務：銷售員。
工作描述：接聽客戶。
離職原因：暑期工。
畢業(yè)院校：陽江職業(yè)技術學院。
淘寶客服工作簡歷篇二
姓名：
性別：男
出生年月：1987.01.22
居住地：北京
畢業(yè)院校：西京大學
專業(yè)：經濟管理
e-mail：
工作經歷：
公司：鼎力資源有限公司2010.6-2013.11
擔任職位：客服組長
職責：
1、負責帶領客服團隊達到既定目標，培訓客服成員;
2、負責為客服團隊建立kpi，監(jiān)控服務水準;
3、負責確?？蛻粲唵蔚臏蚀_性，包括訂單在系統的輸入和修改;
4、負責監(jiān)控訂單進展情況，與生產與物料計劃員控制庫存情況，和訂單的生產周期;
5、負責協助倉庫和物流部，以確保及時出貨;
6、負責維護客戶資料，進行定期的客戶滿意度調查;
7、負責根據客戶提供的需求預測，與各部門根據生產能力，進行物料的準備;
8、負責協助處理投訴。
自我評價：
本人畢業(yè)于工商管理專業(yè)，長期的客戶服務工作中，本人也以出色的溝通技巧、專業(yè)的服務及高效解決問題的能力贏得客戶贊賞。個性活潑開朗，具備出色的溝通協作能力及問題解決能力，能夠同時有效管理多個任務、項目。組織紀律性強，能夠一絲不茍地跟進工作進程直到達成目標。
聯絡手機：186**********
電子郵件：
淘寶客服工作簡歷篇三
姓名：
戶籍：江蘇徐州
目前所在地：徐州
民族：漢族
身體狀況：健康
年齡：24歲
婚姻狀況：未婚
手機：
求職意向及工作經歷
應聘職位：淘寶客服
職位類型：全職
個人工作經歷：
起止年月：20xx年07～20xx年08
公司名稱：徐州__貿易公司
擔任職務：淘寶客服
工作描述：
1、負責淘寶網站推廣維護，店鋪管理，阿里巴巴客服。受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現客戶問題并給到正確和滿意的回復。
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓。
3、能夠及時的處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，限度的提高客戶滿意度。
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到的網絡營銷的效果。
教育背景
畢業(yè)院校：徐州工程技術職業(yè)學院
學歷：大專
專業(yè)：網絡營銷
語言能力
外語：英語一般
國語水平：優(yōu)秀
簡歷自我評價
有兩年的淘寶店鋪銷售及管理經驗；具備良好的網絡銷售技巧，熟悉網絡銷售的各類軟件使用，有較強的銷售意識和服務意識；有較強的溝通能力及良好的職業(yè)道德，工作耐心、細致、認真，有創(chuàng)業(yè)精神，能承受一定的工作壓力，希望能夠應聘淘寶客服的工作，而認真負責，做到也是我的工作態(tài)度，因此給我一個機會，我一定會與公司共同進步，獲得更多的成長，為公司帶來更多的利潤。
淘寶客服工作簡歷篇四
國籍：中國。
目前住地：廣州。
民族：漢族。
戶籍地：廣州。
身高體重：158cm50kg。
婚姻狀況：未婚。
年齡：27歲。
求職意向及工作經歷。
人才類型：普通求職。
應聘職位：行政專員/助理：行政助理、人事專員、高級秘書：
工作年限：5。
職稱：無職稱。
求職類型：全職。
可到職日期：隨時
月薪要求：20xx--3500。
希望工作地區(qū)：廣州汕頭。
工作經歷：
公司名稱：廣州**電子有限公司。
起止年月：20xx-02～20xx-01。
公司性質：所屬行業(yè)：電器，電子，通信設備。
擔任職務：技術部文員、行政部助理。
工作描述：
主要負責：
(1)協助組織公司員工的招聘、培訓工作。
(2)辦理人員任免、調薪、調遷、獎懲、離職、考勤統計、薪資計算等各項事務。
(3)辦理勞保業(yè)務，負責公司員工的勞保福利品的購買和各種制服的制發(fā)工作。
(4)做好車輛管理，合理調配車輛，確保各部門用車需要和行車安全。
(5)辦理員工各項福利、膳食供應工作。
(6)協助部門主管制定部門預算，并監(jiān)督預算的執(zhí)行情況。
(7)做好辦公用品、固定資產的采購及管理。
(8)協助擬訂公司各項規(guī)章制度。
(9)巡查公司環(huán)境，做好日常5s工作。
(10)協助財務核對處理員工各類報銷單據。
離職原因：
公司名稱：合生**招標中心。
起止年月：20xx-03～20xx-12。
公司性質：
民營企業(yè)所屬行業(yè)：房地產，建筑，安裝，裝潢。
擔任職務：檔案、合同管理員。
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：廣州大學。
最高學歷：本科。
所學專業(yè)：中文秘書。
第二專業(yè)：計算機應用。
培訓經歷：
20xx-0920xx-06廣東科學技術職業(yè)學院計算機應用大專。
20xx-0220xx-01廣州大學中文秘書本科。
語言能力。
外語：英語一般。
國語水平：良好。
粵語水平：良好。
工作能力及其他專長。
任職檔案管理員期間得益最大的是對文檔管理、保存、發(fā)放、銷毀、保密等有一定的了解，也培養(yǎng)了我的細心、耐心，能從事較為繁瑣的事務。任職行政部助理期間，熟練使用辦公軟件，能獨立處理日常辦公行政事務。善與人溝通，客觀公正的處理人事糾紛，親和力強，原則性強，有良好的道德素質，能用平常心面對得失。詳細個人自傳愿意吃苦受累，積極主動的努力實現自身價值。作風優(yōu)良、待人誠懇，能合理地統籌安排生活中的事務。工作認真負責，為了自己的目標為了完成自己想要的事情拼命投入力量；樂于與人溝通，生活在群體之中，具有較強的團隊合作的精神，能夠積極互動努力達成團隊的目標。期望自身的淺識能為貴公司及員工提供良好的服務。
淘寶客服工作簡歷篇五
姓名：
性別：男
年齡：24
婚姻狀況：未婚
身高：173cm
體重：70kg
籍貫：浙江
現所在地：浙江
意向崗位：淘寶客服、計算機/互聯網類其他
求職類型：全職
期望月薪：面議
到崗時間：隨時到崗
期望工作地點：浙江
從事行業(yè)：計算機業(yè)、互聯網、電子商務
為人誠實，能吃苦耐勞，盡職盡責，虛心學習，有耐心。具有親和力，平易近人，思維創(chuàng)新。細心、自信還不夠，希望多鍛煉鍛煉，能改善自身的不足。對電子商務，淘寶之類的比較感興趣。
20xx年9月~20xx年6月浙江大學計算機網絡技術本科
獲得證書：計算機二級，網絡設計師
課程描述：與計算機網絡相關的軟件，ps,dw,net,數據庫，網絡營銷等等
20xx年4月~20xx年12月××××網絡公司
公司性質：私營企業(yè)
行業(yè)類別：計算機業(yè)、互聯網、電子商務
擔任職位：網站美工/電腦美工
工作描述：網店美工，產品包裝設計
20xx年3月~20xx年7月××××培訓機構
公司性質：私營企業(yè)
行業(yè)類別：教育、培訓、科研院所
擔任職位：銷售助理/業(yè)務員
工作描述：電話銷售
聯系電話：×××××××××××
電子郵箱：×××@
淘寶客服工作簡歷篇六
性別：男。
年齡：23歲。
身高：1.75米。
民族：漢。
籍貫：陜西寶雞。
學歷：高中。
現所在地：東莞長安沙頭。
聯系電話：
行業(yè)類別：亞克力工藝品系列、家庭用品系列、鏡片系列、電子產品系列。
擔任職位：qc。
工作描述：主要負責生產車間注塑成型的產品品質檢驗，對產品生產、測試、售后等所有環(huán)節(jié)質量控制，對異常情況的處理，與客戶協調、溝通。
行業(yè)類別：工藝禮品、圣誕禮品（壓克力系列）。
擔任職位：跟單。
工作描述：跟單：負責搜集開發(fā)國內各生產工廠新產品的開發(fā)，從訂單下來后與客戶溝通，預估大貨出貨交期，大貨生產進度的督導、跟進，生產過程中所有問題的溝通、協調、處理和產品交貨時的貨款跟進，以及國內各協力廠商品質、進度的跟蹤，對產品售后服務。
具有豐富的團隊組建與擴充經驗和項目管理與協調經驗；
擅長項目的計劃、預算控制、資源統籌、質量控制及進度管理；
面向客戶的交流與協作；
有3年的駕駛開車經驗，有駕駛證，能流利地講普通話；
面對突如其來的困難，能以最快的速度和準確的處理方式處理好。
產品的其它加工處理（如產品表面噴砂、噴油，了解五金鑄鐵深加工處理等）。
尋求職位：
1、跟單；
2、業(yè)務。
希望能與在職公司共同努力與發(fā)展，挑戰(zhàn)各面帶來的考驗，努力把每項工作的質量及服務品質做好！
本人真誠熱情，辦事細心果斷，有很強的抗壓能力，對工作認真負責，與同事有很好的人際交往，善于思考，有上進心，有很強的集體榮譽感！
淘寶客服工作簡歷篇七
在淘寶客服簡歷中要做到語言簡潔，把想要表達的內容用最少的字表達最清楚的意思。由于簡歷最好是編輯在一張紙上所以必須要做到言簡意賅，不然就會顯得拖泥帶水，讓招聘官沒有瀏覽的欲望。其次要細致分析個人簡歷中的內容，做到有條不紊。在一份個人簡歷中還需要多一點書面交流的語言，只要能在個人簡歷中與招聘官交流，就多一點求職成功的機會。
個人信息
性別：女
民族：漢族出生年月：1985年10月28日
婚姻狀況：保密
身高：157cm體重：45kg
戶籍：福建莆田現所在地：福建莆田仙游縣
畢業(yè)學校：榜頭中學學歷：高中
專業(yè)名稱：畢業(yè)年份：
工作經驗：最高職稱：其他
求職意向
職位性質：全職
職位類別：生物/制藥/藥品/醫(yī)療器械,客服及技術支持,食品/包裝/造紙/其他輕工
職位名稱：營業(yè)員或者淘寶客服;
工作地區(qū)：福建-莆田仙游縣,福建-莆田仙游縣,福建-莆田仙游縣;
待遇要求：(面談)元/月不需要提供住房
到職時間：可隨時到崗
工作經歷
所在公司：廈門臺松電子有限公司
時間范圍：1月-4月
公司性質：民營/私營公司
所屬行業(yè)：
擔任職位：組長
離職原因：
其他信息
自我評價：進入新工作，適應能力強，工作認真，與同事相處融洽，
拓展閱讀：簡歷中工作經驗的撰寫技巧
在填寫工作經驗前，首先要學會讀懂招聘廣告，掌握其傳遞出的信息，招聘廣告中最重要的無疑是職位描述和職位要求，因此工作經驗這一項就該“投其所好”，以你自身相關的工作經驗告知hr你就是他們想要找的那個人。若是再有心一些，可以順著e-mail去查一下公司網址，了解公司的.企業(yè)文化，在自我評價方面突出自己很適合該公司的企業(yè)文化。缺乏工作經驗的應屆畢業(yè)生也不妨可以采取一下這個措施，也許比羅列一大堆在校打工經歷有效得多。想象一下，用人單位要招聘一名網頁設計師，而你卻告訴他們你獲得過學?？ɡ璷k比賽一等獎，業(yè)余時間做過初中生的家教，曾經組隊闖入全國cs總決賽，這些經歷的確豐富了你的人生，但根本不會引起hr的興趣。
描寫工作經驗時，用詞必須簡練，不要只針對工作本身，業(yè)績和成果更為重要。比如說銷售經理這個職位，基本上得寫明：公司、職位、匯報對象、下屬人數、職責和銷售業(yè)績。但形容詞過多，諸如“突出的貢獻”、“業(yè)績有了顯著提高”、“富于成效的方案”之類的描述并非客觀事實，無法讓hr有直觀感受?？梢杂妙^銜、嘉獎或者數字來突出所取得的成就。頭銜意味著你在公司的地位，更意味著你的職責;嘉獎意味著他人給予的客觀肯定;數字則是最量化最直觀最有力的證據。此外，還可以以突出描述來吸引hr的注意，比如就職于“全國最大的招聘網站”，“全球最大的百貨商場”等等。
淘寶客服工作簡歷篇八
姓名：
性別：女
年齡：23歲
工作年限：1~2年
學歷：高中/中專
期望工作區(qū)域：深圳
期望從事職業(yè)：客服（客服專員/助理，其他客服職位）
期望月薪：3000元
20xx年8月至20xx年3月
公司名稱：唯美牛奶專賣店
職位名稱：銷售員
工作內容：銷售
20xx年4月至20xx年10月
公司名稱：廣州中山xxx有限公司
職位名稱：淘寶客服
工作內容：在中山xxx有限公司任淘寶客服一職，主要是通過淘寶旺旺與客戶溝通，引領銷售，解答客戶疑問，促進訂單轉化成交。售中幫助客戶跟蹤訂單，及物流去向。在工作的這段時間，能夠把握客戶需求，服務好客戶。
20xx·3月至20xx年12月
自己和朋友一起經營一家水店，主要接當地的一些訂水，訂液化氣的單子，自己到處派發(fā)名片和貼發(fā)廣告擴展自己店鋪的業(yè)務范圍，生意也比較好，在當地口碑也比較好，年底，總公司整頓合并了很多店，不得轉讓店鋪。
20xx·8至20xx·9月
姐姐開了淘寶網店，在工作之余和她一起打理。熟悉后臺操作，和客服接待。
20xx·9月~20xx·7月
湖北?？悼h教師進修學校
20xx·9月~20xx·7月
學校名稱：湖南衡陽師范學院
專業(yè)名稱：經濟學
性格開朗，積極向上，勤奮好學，做事有責任感，踏實。會word，excel等辦公軟件，打字每分鐘60字左右。畢業(yè)后自己開過兩年的實體店，和姐姐一起開過一年左右的淘寶店，熟悉淘寶客服接待，后臺操作等。非常喜歡電子商務，希望能往這方面發(fā)展。有責任心、有愛心、有親和力，身心健康，性格外向，重視自身學習，熱愛工作。思想上積極要求上進，為人誠懇老實，性格開朗善于交際，能吃苦耐勞，有良好的親和力，有耐性；工作上有較強的組織管理和實踐能力，集體觀念強，具有團隊協作精神和創(chuàng)新意識。
淘寶客服工作簡歷篇九
20xx年即將結束，在公司領導及個部門同仁的支持配合下，使自己學到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝公司能給我這樣一個學習和進步的機會?，F將本人一年來的工作總結如下：
一、本年度個人工作情況
20xx年4月在公司領導的支持和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務解釋工作，任客服部主管一職，當時對于我的工作職責范圍沒有一個準確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝領導在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進入工作狀態(tài)。
二、工作當中存在的問題
回想在過去一年的工作當中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多，下面將工作當中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不夠細致，雖然領導經常強調要做好細節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細致，給以后的工作帶來很多的不便及產生很多重復性的工作，嚴重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當中，一定要注意做好每一個細節(jié)。
2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時我們應該靈活的運用銷售技巧，同樣在工作當中也應該多去找一些方法。
3、工作不夠嚴謹?；叵脒^去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經過幾個人的手，有些問題本來應該是一次性解決的，偏偏去做一些重復性的工作，在今后的工作當中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來說，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶，一個問題咱們就解決一個問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個工作都實實在在的落實到位。
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淘寶客服工作簡歷篇十
：徐州民族：漢族
：健康年齡：24歲
未婚手機：
應聘職位：淘寶客服
職位類型：全職
起止年月：20xx-07～20xx-08
公司名稱：徐州xx貿易公司
擔任職務：淘寶客服
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓;
3、能夠及時的處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
畢業(yè)院校：徐州工程技術職業(yè)學院
最高學歷：大專專業(yè)：網絡營銷
外語：英語一般
國語水平：優(yōu)秀
有兩年的淘寶店鋪銷售及管理經驗;具備良好的網絡銷售技巧，熟悉網絡銷售的.各類軟件使用，有較強的銷售意識和服務意識;有較強的溝通能力及良好的職業(yè)道德，工作耐心、細致、認真，有創(chuàng)業(yè)精神，能承受一定的工作壓力，希望能夠應聘淘寶客服的工作，而認真負責，做到最好也是我的工作態(tài)度，因此給我一個機會，我一定會與公司共同進步，獲得更多的成長，為公司帶來更多的利潤。
淘寶客服工作簡歷篇十一
基本信息
姓名：
性別：女
工作年限：2年
民族：漢族
最高學歷：大專
出生年月：
所學專業(yè)：電子營銷
籍貫：
現居住地：
婚姻狀況：未婚
手機：
郵箱：
求職意向
期望職位：淘寶客服
期望行業(yè)：貿易行業(yè)
期望地點：
期望月薪：
工作性質：全職
到崗時間：隨時
工作經驗
xx—11至xx—03；xx有限公司
職位：淘寶售前客服
工作描述：通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求；在各個門戶網站發(fā)布產品信息，定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的`情況；負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。
教育經驗
xx—09—01至xx—06—01
學院：xx信息技術職業(yè)學院
所學專業(yè)：電子營銷
學歷：大專
語言能力/技能證書
證書：autocad
自我評價
性格屬于中性性格，善于交流和溝通，市場營銷與企業(yè)管理知識較牢固，并掌握一定的營銷知識。能充分熟練地應用于實際，細心，自信樂觀，具有很強的上進心，善于發(fā)現解決問題，能夠承受較大的工作壓力，能夠虛心請教不懂的事情，具有一定的溝通能力，不怕苦不怕累，待人真誠，擅長交朋友。人際關心良好，對事認真負責，有很強的責任心和團隊意識，具有一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。
淘寶客服工作簡歷篇十二
姓名：xxx
性別：女
民族：漢族
出生年月：1987年12月23日
婚姻狀況：未婚
身高：158cm
體重：46kg
戶籍：廣東
現所在地：廣州
畢業(yè)年份：20xx年
工作年限：四年以上
職稱：高級職稱
職位性質：全職
職位類別：客服/售后/計算機/網絡
職位名稱：淘寶客服;淘寶客服主管;淘寶銷售
工作地區(qū)：廣州市
到職時間：三天內
語言能力：英語英語四級;普通話標準
計算機能力：良好
已獲相關證書：
全國大學英語四級等級證書
全國高級助理電子商務師證書
電子商務運營專才證書
網店金牌客服證書
推廣專才證書
美工專才證書
計算機水平
打字速度：60以上/分會五筆和拼音
office辦公室軟件操作
photoshop圖片處理主要以扣圖為主
dreamweaver：修改模版代碼
gif：會制作一些簡單的動畫圖片
visualbasic：編寫一些小的軟件方便客服工作
20xx年10月-20xx年10月廣州科技貿易職業(yè)學院?？?/p>
所在公司：深圳xx科技有限公司
時間范圍：20xx年1月-20xx年2月
公司性質：國有企業(yè)
所屬行業(yè)：計算機/互聯網/通信/電子
擔任職位：淘寶客服
工作描述：
20xx-20xx：高中的時候開始接觸淘寶拍拍網上購物
20xx上半年：大學實習期期間被代理商邀請加入客服行列開始處理相關的淘寶業(yè)務；
具體參與過的工作內容：
【預備工作】
拍攝圖片、圖片處理、產品編緝、模版安裝、博客推廣
【售前工作】：
客戶咨詢、修改價格、審核地址、打印訂單、添加銷售記錄，刪減庫存、發(fā)貨操作
【售后工作】：
與申通、圓通、ems客服聯系處理客戶查件、疑難件跟蹤、地址更改丟件、退件等流程
處理中差評
使用網店管家進行訂單日匯總,月匯總,并錄入用友erp系統.
常用的淘寶工具：
1.本人性格比較隨和、有耐心、不易發(fā)脾氣
2.工作務實,有較強的溝通能力和團隊精神,能適應輪班制
3.熟悉電腦操作及淘寶整個網購流程能有效地引導客戶完成購物流程并且認真解決售后問題。
4.能長期穩(wěn)定的做好工作，積極進取與公司共同成長
淘寶客服工作簡歷篇十三
寫淘寶客服簡歷并不是給自己看的，而是給招聘方看的，因此要迎合對方的閱讀習慣，在一篇個人簡歷中表現能力雖好，但萬不可用大篇幅敘述，要講究個人簡歷精簡化。多使用一些能夠吸引人的關鍵詞，哪些沒有用的信息盡量就不要寫了，縮小篇幅也能體現個人風格。
個人信息
(女,23歲)
目前職位：客服專員/助理 學 歷：大專
工作經驗：1-3年 現居住地：上海嘉定
聯系電話： 電子郵箱：
自我評價
上師大青年學院畢業(yè)(大專),普通話二級乙,全國計算機一級。無英語四級證書。熟悉淘寶流程，淘寶客服半年經驗。找一份單休或雙休每天八小時工作的淘寶客服。期望薪資1800。
工作經驗
黃龍逸品淘寶店
工作職責：客服，美工。。。。。
本人p圖差勁，別讓我p圖。眼睛都散光了。
教育經歷
2007-6 至 2011-6上師大青年學院社區(qū)管理與服務專業(yè)
黃海君語言能力
英語：一般
?
個人信息
性別： 女
工作年限： 2年
民族： 漢族
最高學歷： 大專
出生年月： 1990.5
所學專業(yè)： 電子營銷
籍貫：浙江
現居住地： 浙江
婚姻狀況： 未婚
聯系電話：
e-mail：/jianli
求職意向
期望職位： 淘寶客服
期望行業(yè)： 貿易行業(yè)
期望地點： 寧波
期望月薪： 2500以上
工作性質： 全職/兼職
到崗時間： 隨時
工作經驗
寧波*****有限公司( 民營/私營企業(yè)/ 50人以內/家電業(yè))
淘寶售前客服
工作描述：通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求;在各個門戶網站發(fā)布產品信息，定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況;負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。
寧波*****有限公司( 民營/私營企業(yè)/ 50人以內/互聯網/電子商務)
淘寶售前售后客服 (全職)
工作描述：工作內容：
通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的.各種問題，達成交易。負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求;負責進行有效的客戶管理和溝通;負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員;定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況;負責發(fā)展維護良好的客戶關系;負責組織公司產品的售后服務工作;建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統。負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。有時候會兼顧售后和發(fā)貨的流程。
***寧波分公司( 民營/私營企業(yè)/ 500人以上/計算機服務)
銷售部門- 業(yè)務拓展專員 (全職)
教育經驗
**信息技術職業(yè)學院
所學專業(yè)：電子營銷
學歷： 大專
語言能力/技能證書
證書：auto cad
自我評價
性格屬于中性性格，善于交流和溝通，市場營銷與企業(yè)管理知識較牢固，并掌握一定的營銷知識。能充分熟練地應用于實際，細心，自信樂觀，具有很強的上進心，善于發(fā)現解決問題，能夠承受較大的工作壓力，能夠虛心請教不懂的事情，具有一定的溝通能力，不怕苦不怕累，待人真誠，擅長交朋友。人際關心良好，對事認真負責，有很強的責任心和團隊意識，具有一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。
淘寶客服工作簡歷篇十四
性別：女性
出生年月：1988年8月
身份證號：
身高：168視力情況：中
婚姻狀況：未婚政治面貌：團員
戶口所在地：其它
聯系電話：
e-mail：/jianli
學業(yè)資料
人才類型：不限最高學歷：大專
專業(yè)類別：電子類專業(yè)名稱：電子商務
畢業(yè)院校：山東東方科技學院畢業(yè)時間：2008
外語種類：英語外語等級：無
口語水平：一般第二外語：無
電腦水平：較熟練
職場資料
希望應聘的職位類別：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)類職業(yè)目前從事崗位：櫥柜客服、工程助理
希望從事行業(yè)：其他行業(yè)期望月薪：2800以上
工作經驗：9月(實習)至4月就職于上海新凱家具有限公司工作期間曾擔任1.生產部文員(工藝單的接單、派單、跟單等);2.工藝員(把設計師的圖紙分解生成工藝單供車間工人生產用);3.工程部經理助理(成品的組裝分配、聯系客戶、安裝及售后的分配、客服等)205月至今就職于上海思立印務有限公司1.工程助理(負責cad繪制刀模，工藝流程的制作，工藝表的發(fā)行及管理等)
自我評價：我是個性格爽朗、對工作認真負責、在公司能融洽地與同事相處、在生活上關心幫助他人的人。抱著一股積極向上不斷進取的精神堅信“失敗乃成功之母”只要努力一切都會成為現實。
求職意向：淘寶客服或營業(yè)員及類似職務
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