報告是一種對某個問題、事件或調(diào)查結(jié)果等進(jìn)行詳細(xì)闡述和分析的書面材料，它包括背景介紹、目的、方法、結(jié)果和結(jié)論等內(nèi)容。報告能夠系統(tǒng)地記錄和傳達(dá)信息，幫助人們理解和解決問題，我覺得我們需要寫一份報告了。報告不僅可以提供決策參考，還可以展示研究的進(jìn)展和成果。報告的結(jié)構(gòu)應(yīng)該合理安排，段落之間應(yīng)該銜接自然，以確保整體的連貫性和一致性。以下是小編為大家搜集的一些有關(guān)XX的報告樣本，希望能為你提供寫作的參考和借鑒。
消費體驗與分析報告篇一
系別。
管理學(xué)院。
班級。
人力資源管理19-2。
學(xué)生姓名。
于嚴(yán)淞。
學(xué)號。
2019512158。
項目。
一
二
三
四
總分。
內(nèi)容。
緒論。
理論。
概述。
消費者行。
為分析。
營銷組。
合策略。
分值。
得分。
目錄。
題目：雀巢產(chǎn)品營銷策劃方案3。
緒論3。
1.理論概述3。
1.2消費者的購買決策特點3。
1.3影響消費者行為的個人因素，環(huán)境因素以及營銷因素4。
1.3.1個人因素4。
1.3.2環(huán)境因素4。
1.3.3營銷因素4。
2.1市場目標(biāo)與市場需求4。
2.2市場需求以及產(chǎn)品分析5。
3.營銷組合策略5。
3.1產(chǎn)品策略5。
3.1.1產(chǎn)品組合策略5。
3.1.2新產(chǎn)品開發(fā)策略6。
3.1.3產(chǎn)品包裝策略6。
3.1.4產(chǎn)品生命周期策略6。
3.2價格策略6。
3.3渠道策略6。
3.4促銷策略7。
3.4.1人員推銷7。
3.4.2廣告7。
3.4.3營業(yè)推廣7。
3.4.4公共關(guān)系7。
3.4.5費用預(yù)算7。
結(jié)論8。
題目：雀巢產(chǎn)品營銷策劃方案。
緒論。
雀巢公司成立于1866年，總部位于瑞士韋威，是全球知名的食品飲料公司，致力于“充分發(fā)掘食品的力量,提升每個個體的生活品質(zhì)，無論當(dāng)下還是未來”的目標(biāo)。我們的產(chǎn)品在186個國家均有銷售，擁有超過2000個品牌，涉及嬰兒營養(yǎng)、飲用水、咖啡、糖果巧克力、寵物食品、專業(yè)餐飲解決方案、乳制品、健康科學(xué)、冷凍食品、調(diào)味品等領(lǐng)域。2020年營業(yè)額為843億瑞士法郎，全球擁有27.3萬名員工。
主要經(jīng)營脫脂牛奶、速溶咖啡、威化餅干、礦泉水飲品以及飲品容器等產(chǎn)品。
對雀巢產(chǎn)品消費者行為進(jìn)行分析，產(chǎn)品由4-65周歲的中高等消費人群構(gòu)成購買者的群體。以脫脂牛奶、速溶咖啡、威化餅干、礦泉水飲品以及飲品容器等產(chǎn)品為主要目標(biāo)產(chǎn)品。以威化食品，咖啡等消費者認(rèn)為購買會產(chǎn)生危害的食品減少疾病生成率，對比之下較為健康以及老字號品牌食品為消費者購買的目的。一般會以喜好甜品零食（例如威化，冷加工脫脂蛋糕等），牛奶，咖啡以及認(rèn)準(zhǔn)品牌的消費者為主要采購組織。一般在節(jié)假日或有需求時，消費者會選擇在零售店，倉買或超市進(jìn)行購買。
1.理論概述。
消費者行為理論也叫做效用理論，它研究消費者如何在各種商品和勞務(wù)之間分配他們的收入，以達(dá)到滿足程度的最大化。這一理論將要解釋為什么需求曲線向右下方傾斜?？疾煜M者行為，可以采用兩種分析工具或分析方法：一種是以基數(shù)效用論為基礎(chǔ)的邊際效用分析；一種是以序數(shù)效用論為基礎(chǔ)的無差異曲線分析?，F(xiàn)代西方經(jīng)濟(jì)學(xué)界，比較流行的是無差異曲線分析。
1.2消費者的購買決策特點。
消費者購買決策的目的性。消費者購買決策的過程性。消費者購買決策主體的需求個性。消費者購買決策的復(fù)雜性。消費者購買決策的情景性。
1.3影響消費者行為的個人因素，環(huán)境因素以及營銷因素。
1.3.1個人因素。
內(nèi)在因素：動機、感受、態(tài)度、學(xué)習(xí)。
外在因素：企業(yè)營銷應(yīng)該重視相關(guān)群體對消費者購買行為的影響作用；利用相關(guān)群體的影響開展?fàn)I銷活動；還要注意不同的商品受相關(guān)群體影響的程度不同。商品能見度越強，受相關(guān)群體影響越大。商品越特殊、購買頻率越低，受相關(guān)群體影響越大。對商品越缺乏知識，受相關(guān)群體影響越大。
1.3.2環(huán)境因素。
消費者所處的環(huán)境主要包括空間環(huán)境、人事環(huán)境、社會文化環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境和家庭環(huán)境等。
1.3.3營銷因素。
由于消費者行為研究的對象是千變?nèi)f化的人的行為，不可能有通用的最佳模式，所以市場營銷人員應(yīng)根據(jù)不同的情景采取不同的對策。消費者某一具體的購買決策模式是否能在所有情況下都行之有效？其實，購買決策是一個動態(tài)過程，而且購買決策的有效行為會隨著消費者的特點和環(huán)境的變化而變化。因為消費者是在一定的環(huán)境條件下，通過與營銷人員、產(chǎn)品的交互作用去完成某一特定目標(biāo)的消費行為的。
2.1市場目標(biāo)與市場需求。
雀巢主要的市場組成為4-65周歲的中高端消費人群。其中雀巢威化餅干在消費人群范圍中范圍較廣。4-12歲兒童在沒有牙齒上疾病的前提下絕大部分會選擇雀巢威化餅干作為首選。因為雀巢品牌在威化餅干以及冷加工食品上是一個知名度至少排在前五的品牌。就像肯德基和華萊士一樣，價格的差距也體現(xiàn)了食品健康程度，加工方式以及口感等一系列方面上的差別。一些消費者會用心對比許多食品的口感，雀巢威化食品含糖量較其他品牌威化食品較低，消費者一次品嘗較多幾乎不會覺得膩，而且雀巢威化使用的巧克力為脫脂巧克力，適量食用不會對身體造成過多傷害。這就解決了大多顧客認(rèn)為經(jīng)常吃甜食會大幅度變胖的問題。
2.2市場需求以及產(chǎn)品分析。
雀巢咖啡是雀巢產(chǎn)品中最為中心的產(chǎn)品，同時雀巢在公司創(chuàng)立初期就是以銷售咖啡為盈利目標(biāo)的。與其他品牌咖啡進(jìn)行對比的話，首先許多顧客認(rèn)為，咖啡所有品牌都是一個味道。星巴克咖啡售價高的理由是品牌和服務(wù)，而且是手調(diào)咖啡，并且提供一個喝咖啡的社交平臺，也就是星巴克的咖啡店。總之我個人認(rèn)為星巴克是服務(wù)的大于質(zhì)量。雀巢咖啡不同，首先雀巢咖啡主要經(jīng)營速溶咖啡，在質(zhì)量上確實不如星巴克咖啡，但是如果通過計算的話，星巴克每個單位的咖啡凈利潤要比雀巢咖啡多得多，而對比速溶咖啡，雀巢咖啡中含有的咖啡因要少于許多市場上出現(xiàn)的簡易包裝的速溶咖啡。為了迎合不同顧客的不同口味，雀巢一直在不斷更新咖啡的種類，甚至出現(xiàn)瓶裝飲品類型的咖啡?？Х纫驎θ梭w產(chǎn)生危害，即使再好的再貴的咖啡豆也是如此，這是人們公認(rèn)的事實，所以雀巢不承諾自己的咖啡有多么健康，但承諾使用有害物質(zhì)較少的咖啡豆進(jìn)行打磨并以不同的方式進(jìn)行銷售。
牛奶產(chǎn)品以及咖啡杯等產(chǎn)品并不是雀巢的主流產(chǎn)品，目前牛奶產(chǎn)品與蒙牛伊利完達(dá)山等把牛奶產(chǎn)品放在核心的品牌無法對比，沒有競爭優(yōu)勢以及產(chǎn)品亮點?？Х缺话阋源黉N活動購買咖啡的贈品為主，極少數(shù)的顧客會購買雀巢品牌的咖啡杯。
3.營銷組合策略。
3.1產(chǎn)品策略。
3.1.1產(chǎn)品組合策略。
雀巢可以將雀巢牛奶，雀巢醇咖啡咖啡粉以及雀巢咖啡杯進(jìn)行產(chǎn)品組合禮包集體銷售給消費者。例如，購買一盒1升的雀巢純牛奶和兩罐900克的雀巢經(jīng)典醇香咖啡粉，贈送雀巢咖啡杯一個以及五代雀巢白砂糖。對于許多顧客來講，醇香咖啡內(nèi)不含有白砂糖和牛奶很難入口，剛好牛奶和白砂糖可以讓咖啡的口感大大提升。也可以將一袋825克的雀巢威化餅干與2瓶325毫升的雀巢經(jīng)典咖啡組合銷售，這是消費者居家休閑娛樂的良好伴侶。
3.1.2新產(chǎn)品開發(fā)策略。
可以模仿瑞士卷、好麗友q蒂等冷加工包裝小蛋糕進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)，配合雀巢牛奶或咖啡便是一種休閑娛樂的全新搭配。也可以開發(fā)一些幼兒麥片，果粒等嬰幼兒食品，搭配奶粉進(jìn)行產(chǎn)品組合，便可以提高奶粉的銷量。推出雀巢咖啡雪糕，將牛奶咖啡融合而制成冰淇淋等冷凍食品，大大提高喜好冷飲的消費者的興趣。
3.1.3產(chǎn)品包裝策略。
提高包裝的精美度，將休閑餅干產(chǎn)品進(jìn)行包裝的更新?lián)Q代，在包裝上可以推出新產(chǎn)品的廣告以及掃碼贏獎類的促銷刮獎活動。將咖啡容量進(jìn)行小幅度改變，推出大容量鋁罐成品速溶咖啡，使用鋁罐進(jìn)行成品牛奶的出售。
3.1.4產(chǎn)品生命周期策略。
推出保質(zhì)期較短的新品牛奶咖啡，一般為冷藏保質(zhì)期15天左右，針對高端消費人群，提高制作成本，對比普通雀巢咖啡定價稍高，通過幾輪市場調(diào)研進(jìn)行產(chǎn)品評估，決定下一周期此產(chǎn)品投入量。
3.2價格策略。
在經(jīng)典產(chǎn)品上，建議選擇滲透定價策略，以回饋新老顧客為由進(jìn)行薄利多銷，逢節(jié)必惠，令雀巢在國內(nèi)速溶咖啡市場上進(jìn)一步站穩(wěn)腳跟，成為品牌的佼佼者。在新品高級產(chǎn)品上建議先利用撇指定價策略，再利用滿意定價策略進(jìn)行銷售，新產(chǎn)品的撇指定價策略可以令高端顧客進(jìn)行品嘗并充分給予反饋，再利用滿意定價策略進(jìn)行普通消費者的市場拓展，而用更加新的產(chǎn)品繼續(xù)使用撇脂定價策略，利用循環(huán)達(dá)到盈利目的。
3.3渠道策略。
利用直接渠道的策略，本公司生產(chǎn)商進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)，生產(chǎn)后直接銷售給便利店，超市或消費者。使用長渠道、寬渠道策略銷售給專賣店進(jìn)行大批量銷售從而獲取盈利。使用單一營銷渠道進(jìn)行銷售，達(dá)成長期合作關(guān)系，以便于出售速度以及銷量對比于其他企業(yè)遙遙領(lǐng)先。利用傳統(tǒng)營銷渠道，配合經(jīng)銷商達(dá)成互利共贏，也應(yīng)該用網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，提防不可抗力的因素（例：本次新型冠狀病毒的傳播）。
3.4促銷策略。
3.4.1人員推銷。
雀巢公司的員工可以向自己的親戚朋友鄰居等身邊的熟人進(jìn)行促銷活動的大肆宣傳，令更多的消費者了解折扣，并了解產(chǎn)品，使用后進(jìn)行反饋，利用調(diào)查更改定價或組合銷售的方式。
3.4.2廣告。
利用瀏覽器廣告以及電視劇插入廣告，投資影視進(jìn)行宣傳，令知名度持續(xù)上升，使咖啡愛好者加重關(guān)注品牌，從而增加消費人群數(shù)量，達(dá)到盈利目的。
3.4.3營業(yè)推廣。
通過買贈咖啡杯或休閑小食的方式進(jìn)行促銷，或通過品牌代金券進(jìn)行非促銷產(chǎn)品的銷假處理，也可以利用包裝促銷進(jìn)行組合促銷，還可以進(jìn)行掃碼抽獎的活動進(jìn)行購買有機會返現(xiàn)的活動，最后，可以利用聯(lián)合推廣，使企業(yè)與零售商之間進(jìn)行聯(lián)合促銷。
3.4.4公共關(guān)系。
利用零售商的活動進(jìn)行贊助，也拿到機會對新上映的綜藝節(jié)目或網(wǎng)劇進(jìn)行投資，或聯(lián)系政府進(jìn)行公共合作，抓住志愿者機會對政府進(jìn)行產(chǎn)品饋贈，從而達(dá)到促銷宣傳的目的。
3.5促銷方案。
雀巢產(chǎn)品新年促銷方案。
一.促銷目的。
促銷主題：除夕至初六，每天六六六。
利用新年七天假期舉行大規(guī)模促銷，提高品牌知名度，促進(jìn)產(chǎn)品銷售，刺激銷售渠道的積極性。
二.活動范圍。
1.促銷產(chǎn)品。
雀巢咖啡，雀巢牛奶，雀巢奶粉，雀巢冷加工威化餅干等產(chǎn)品。
2.促銷對象。
目標(biāo)消費者：4-65周歲新年團(tuán)員甜品采購者以及咖啡愛好者。
3.促銷城市。
黑龍江省哈爾濱市。
三.促銷時間。
2022年1月31日-2月6日。
四.促銷方式。
運用有效的定價方法，采用多種定價策略，運用多重優(yōu)惠組合，以期達(dá)到雀巢產(chǎn)品的推廣和普及。
1.促銷形式。
新年期間推出多種組合銷售產(chǎn)品以及新年零食禮包，掃碼參與抽獎并且購買一定金額雀巢產(chǎn)品可以贈送不同價值產(chǎn)品。
2.獎品設(shè)置。
一等獎總價值1500元速溶咖啡禮包（1kg）15桶（共50份）。
二等獎總價值425元成人奶粉（1kg）5桶（共300份）。
三等獎一箱成品咖啡（12×350ml）（共650份）。
紀(jì)念獎雀巢產(chǎn)品滿50元贈送10元代金卷（可疊加）（共9000份）。
人員安排以及媒體公共關(guān)系請見上文。
五.費用預(yù)算。
一個二線省會城市人員推銷的獎金大約在150w-175w之間。
15秒廣告投入大約在30w-40w之間。
30家大型超市營業(yè)推廣促銷投資在300w左右。
志愿公共關(guān)系人力以及成本大約在150w-200w之間。
網(wǎng)劇電視劇投放大約在100w-150w之間。
總計730w-865w之間。
結(jié)論。
雀巢公司核心產(chǎn)品為咖啡，定價在速溶咖啡行業(yè)內(nèi)中等偏高，品牌知名度極高，適合4-65周歲消費者體驗產(chǎn)品。市場目標(biāo)更加貼近于中高等消費人群。市場需求為熱愛咖啡的消費者以及容易工作到半夜的上班族，銷售渠道大概以長渠道，寬渠道，單一營銷渠道以及網(wǎng)絡(luò)營銷渠道進(jìn)行銷售。促銷方式主要憑借投資網(wǎng)劇，直播帶貨以及廣告為主，其次利用志愿的方式提高知名度并定期進(jìn)行一系列刮獎打折等促銷活動進(jìn)行促銷。
消費體驗與分析報告篇二
中國和美國的貿(mào)易戰(zhàn)導(dǎo)致很多行業(yè)存在不確定性，特別例如汽車行業(yè)的我國支柱行業(yè)，美國優(yōu)先原則會導(dǎo)致美國迫使我國開放汽車市場，這勢必會導(dǎo)致市場競爭加劇，某些汽車公司會遭受到非常大的影響。
經(jīng)濟(jì)壓力增大，壓縮汽車消費空間。
目前我國房價高企，很多90后都背負(fù)較重的負(fù)債壓力。汽車消費是一種消耗性的消費，在一定壓力情況下，會導(dǎo)致消費者壓縮或者滯后汽車消費。
關(guān)注的汽車公司。
吉利汽車董事長李書福曾經(jīng)說過，中國的汽車行業(yè)最終會留下幾個超級大的公司，其他公司都可能會消失。這不是危言聳聽?；貞浳覈幕ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)，手機行業(yè)等，隨著我國市場不斷被迫或者主動開發(fā)，這些行業(yè)最終都只留下具有一定壟斷地位的超級公司。我國的汽車行業(yè)也同樣會遭遇相同情況。老牌的規(guī)模小的國有汽車公司現(xiàn)在已經(jīng)遇到很大影響。
消費體驗與分析報告篇三
一、調(diào)查時間：x0xx年x月。
三、調(diào)查對象：社會公眾。
受訪者中，80后占，70后占，60后占。
我國戶均人情支出在家庭總收入占比高達(dá)。
最近，在某公司上班的陳小褲仔細(xì)算了一下賬，發(fā)現(xiàn)過年開銷近8000元。這對于剛畢業(yè)工作兩年、月工資3000多元的她來說，著實是一筆不小的開支?！斑^年回家，總得給長輩們買點禮品，給晚輩們發(fā)壓歲錢，這兩年水漲船高，錢少了根本拿不出手?！蓖钢Я藘蓚€多月工資的陳小褲過年回來后，只能眼巴巴地盼著盡快發(fā)工資來填補“虧空”。
人情消費是在日常生活中人與人之間人情往來的費用支出，它具有加深情感和促進(jìn)交往的功能。但隨著城鄉(xiāng)居民生活水平的不斷提高，人情消費也在不斷升格，成了不少人一項沉重的生活負(fù)擔(dān)。西南財經(jīng)大學(xué)中國家庭金融調(diào)查與研究中心x02019年發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，我國戶均人情支出在家庭總收入中的占比高達(dá)，農(nóng)村家庭則高達(dá)。
本次調(diào)查顯示，受訪者每年的人情消費層次，主要集中在1000元~6000元，其中有兩個消費區(qū)間占比最高：花費在1000元~x000元區(qū)間的受訪者占，花費在x000元~3000元的受訪者占。但也有的受訪者每年人情消費超過了6000元。
來自四川的謝先生在國有企業(yè)上班，年工資5萬元左右。一年下來，他在人情消費方面要花到5000元，而且集中在日子前后兩個月?！艾F(xiàn)在人們的人情消費越來越多。比如結(jié)婚的禮金就從50元漲到x00元，又漲到三四百元，幾乎翻了好幾倍。”
調(diào)查中，的受訪者感覺人情消費給他們造成了沉重負(fù)擔(dān)，其中的人認(rèn)為負(fù)擔(dān)“很重”。認(rèn)為人情消費負(fù)擔(dān)“不太重”的占，認(rèn)為“沒負(fù)擔(dān)”的只占。
人們對“人情消費”既愛又恨，可謂毀譽參半。正面評價有：“是一種傳統(tǒng)禮節(jié)習(xí)俗”()、“是聯(lián)絡(luò)感情、增進(jìn)友誼的一種方式”()。負(fù)面評價有：“成為許多人的負(fù)擔(dān)”()、“是面子心理作祟”()、“是一種畸形的消費”()、“是一種不良的社會風(fēng)氣”()，還有人認(rèn)為是“滋生的溫床”()。近半受訪者()對人情消費持中性看法，認(rèn)為是一種禮尚往來。
西南財經(jīng)大學(xué)消費經(jīng)濟(jì)學(xué)教授王裕國，在接受中國青年報記者采訪時表示，人情消費實際上是人們禮尚往來習(xí)俗根深蒂固的表現(xiàn)，是小農(nóng)經(jīng)濟(jì)留下的產(chǎn)物。但在當(dāng)今商品經(jīng)濟(jì)時代，人情消費不再是傳統(tǒng)的相互支持意義上的禮尚往來，而是帶有人情投資的意味。
的人對人情消費表示無奈，但不得不跟風(fēng)隨大流。
調(diào)查顯示，人們進(jìn)行人情消費的對象主要是：朋友()、親戚()、長輩()、同事或同學(xué)()，還有領(lǐng)導(dǎo)()、老師()及一切社會關(guān)系()。
人情消費種類繁多，包括：婚嫁送禮()、逢年過節(jié)送禮()、添丁送禮()、同學(xué)同事聚會()、壓歲錢()、生日壽辰()、祝賀喬遷()、看病求醫(yī)()、職場打點()、升學(xué)拜師()等。
“在各種婚嫁、壽辰、升學(xué)等宴會中，人們習(xí)慣以宴客的桌數(shù)來衡量禮儀的隆重程度，這樣只會越來越攀比。普通老百姓一面要應(yīng)對這樣的排場，一面要應(yīng)對還禮的負(fù)擔(dān)，而且還禮通常要高于別人送禮的禮金，最后只能死要面子活受罪?！焙奔t安的殷先生說。
湖北宜昌的陳永發(fā)在民意上留言，現(xiàn)在一些人情消費已淪為斂財方式，消費標(biāo)準(zhǔn)越來越高，每年收入的一半都要用作人情消費。被請者為收回付出，不得已也開始大擺宴席，結(jié)果陷入惡性循環(huán)。
王裕國教授認(rèn)為，婚喪嫁娶等正常人情消費無可厚非，辦一些大事也需要有一定的形式，但為了追逐面子和排場不擇手段、不計成本，就有些變味了。
他說，現(xiàn)在人們的人情消費支出確實在逐年上升，對于收入不高的人來說，是一種負(fù)擔(dān)。人情消費在農(nóng)村占到家庭收入的30%到50%，對于剛擺脫溫飽進(jìn)入小康的農(nóng)村家庭來說往往很難承受，但是沒辦法，因為已經(jīng)成為一種習(xí)慣，“收了別人的禮得還，也希望自己的付出得到相應(yīng)的回報?！?/p>
對于人情消費，調(diào)查中，的受訪者表示無奈，但不得不跟風(fēng)隨大流。的受訪者表示反感，認(rèn)為這樣的風(fēng)氣需盡快改善。也有的人認(rèn)為這很正常。
在蘭州大學(xué)哲學(xué)社會學(xué)院副院長陳文江看來，人情消費在中國是一種民俗文化，親朋好友有婚喪嫁娶，人們送財物表達(dá)祝福、慶賀、哀悼等，逢年過節(jié)，晚輩給長輩送點禮表示祝賀，都是很正常的。只是近年來，隨著人們物質(zhì)生活條件的改善，人情消費越來越貨幣化，并在互相攀比中被逐年拉高?！爸袊嵌Y俗社會，崇尚禮尚往來，比如你給我500元，我給你就不能少于500元，一來二去就越送越多?！?/p>
但他認(rèn)為，人們在人情消費方面其實會量入為出，但打著禮尚往來的旗號給黨政官員、權(quán)力階層送禮則是另外一個問題，它不同于親朋好友之間的正常人情消費，而是一種權(quán)錢交易。
的人建議倡導(dǎo)朋友、親戚之間互免禮節(jié)費用。
該如何改善人情消費過重這一現(xiàn)象?調(diào)查顯示，受訪者的建議有：“大力宣傳節(jié)約、簡化精神，提倡禮輕情義重”()，“倡導(dǎo)朋友、親戚之間互免禮節(jié)費用”()，“嚴(yán)肅黨風(fēng)政紀(jì)，狠剎式人情往來”()，“遏制節(jié)假日禮品奢侈包裝現(xiàn)象”()，“培育一些打理禮節(jié)事務(wù)的社會組織，對群眾人情消費進(jìn)行合理約束和引導(dǎo)”()等。
王裕國教授提出，在人情消費畸形走高的當(dāng)下，要提倡移風(fēng)易俗，維護(hù)關(guān)系不應(yīng)該靠物質(zhì)和金錢。首先，應(yīng)該提倡鄰里、親朋之間，辦事不要擺闊氣、講排場，提倡節(jié)儉。“現(xiàn)在宴席費用都不低，結(jié)婚動輒三四十桌，就拉高了送禮的份子錢，何況送禮的人還期望以后收回，人情消費只會越來越高了。”其次，領(lǐng)導(dǎo)要帶頭倡導(dǎo)節(jié)儉之風(fēng)，媒體也要起到輿論宣傳的作用，反對、抵制這樣的風(fēng)氣，更杜絕以人情消費名義進(jìn)行權(quán)錢交易。
四川的謝先生認(rèn)為，送禮的目的是大家溝通關(guān)系，完全取消不太可能，但是可以通過其他方式，比如大家可以出份子錢、aa制，不要總是請客送禮。
“人情消費已經(jīng)成為一種負(fù)擔(dān)。如果能大力遏制婚喪嫁娶大操大辦之風(fēng)、節(jié)假日送禮之風(fēng)，相信很多人都會輕松很多?！泵褚庥殃惱f。
消費體驗與分析報告篇四
多數(shù)初中生，平時花費不多，加之初中學(xué)生的判斷能力和行事能力都相對較弱，家長們一般不會給小孩太多錢支配，只有在一些郊游、外出時間較長的情況下才會相對更為xxx慷慨xxx一些，一般在平時就每次給個幾元錢，以應(yīng)付日?；ㄤN和每日車費為主。因此大多數(shù)初中生的每月零用錢金額在50元以下。
獨生子女是家中的xxx小太陽xxx，許多父母把舔犢之情集中體現(xiàn)在滿足孩子的xxx物欲xxx上。要什么，給什么。長此以往，使現(xiàn)在的獨生子女養(yǎng)成了惟我獨尊的性格，在消費時很少顧及為其辛勤操勞的父母。不少孩子對父母的辛勤勞動熟視無睹，不會勞動，甚至厭惡勞動，形成xxx只知享受，不講奉獻(xiàn)xxx的不良思想。
實踐總結(jié)和體會：隨著人們年齡的增長和思想的成熟，人們的消費觀也逐漸形成，消費觀的形成，受到每一個人所處的家庭的社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及民族傳統(tǒng)文化，個人文化素質(zhì)，宗教信仰等非經(jīng)濟(jì)因素的強烈影響。
現(xiàn)在，隨著生產(chǎn)力水平地不斷提高，對物質(zhì)的需求也就越來越高，以至在校園里出現(xiàn)了追求名牌，任意揮霍，攀比等不良的消費現(xiàn)象。消費觀念對于初中生們來說是很重要的，如果能養(yǎng)成良好的消費習(xí)慣，則會影響他們的一生。
中學(xué)生的家長應(yīng)該對中學(xué)生進(jìn)行理財教育，引導(dǎo)中學(xué)生樹立正確的理財觀念，控制、監(jiān)督中學(xué)生的消費。中學(xué)生的零用錢要從源頭把關(guān)，家長不要過度的溺愛孩子，那不是真正的讓孩子健康成長。家長應(yīng)該盡可能地防止這朵青春之花被這源源不斷的肥水(錢財)沖垮，避免讓這朵花兒在這花樣的年華殘疾，而失去自理能力;不然他(她)們將來該怎么辦呢?家長們要積極的去鍛煉孩子，讓孩子不要過分的依靠父母，讓孩子去嘗試實踐在休課時去打工的艱辛，幫家里干家務(wù)的勞累，從而培養(yǎng)其自理能力，真正地讓他(她)懂得付出血汗之后得到果實的甘甜。家長也要引導(dǎo)中學(xué)生把這果實存起來，用到最需要的地方。所以說，家長有時“小氣”點也是愛!
確立正確的消費理念。因為初中生們的社會閱歷還不夠豐富，自己選擇商品的能力還比較弱，所以在消費時切忌盲目消費。在消費時，可以先作出預(yù)算，把錢花在關(guān)鍵的地方;避免非理性消費，在自己能夠承受的范圍內(nèi)購買物有所值、經(jīng)濟(jì)實用的商品;不與周圍的人盲目攀比，不浪費金錢。
根據(jù)所得的數(shù)據(jù)得知，大部分學(xué)生外出時都會到小店逛逛，在購物時也沒有主見，別人買什么就跟著買什么。在校的平時生活也是比較“逍遙”，根本就沒有一個合理的計劃，有多少花多少，任意揮霍，然而他們對校園中種種不良消費習(xí)慣都是不以為然的。這說明了初中生還沒有正確的觀念，并且消費重心由學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向飲食和娛樂。
對這些錯誤的消費觀念，我覺得首先應(yīng)具備良好的心理品質(zhì)，因為許多不良的消費現(xiàn)象的產(chǎn)生都是個人虛榮心在作怪，要樹立正確的人生觀，世界觀，價值觀，矯正不良的消費習(xí)慣。提高自己消費的科學(xué)性。其次，物質(zhì)消費與精神消費要協(xié)調(diào)分配，因為精神消費在生活中也起到了舉足輕重的作用，特別對于初中生來說適度的精神滿足會陶冶你們的情操，豐富你們的生活，滿足藝術(shù)享受的需要，有利于身心的健康發(fā)展，而且還培養(yǎng)了德行。再次，我們要發(fā)揚艱苦奮斗，勤儉節(jié)約的精神，要根據(jù)自己的家庭狀況等方面來考慮制訂出適合自己的消費方式，既不抑制消費也不超前消費，反對浪費。
學(xué)生不應(yīng)該過分在意吃穿，我們現(xiàn)在處于求知學(xué)習(xí)階段，最緊要的任務(wù)是學(xué)習(xí)，但是，我們也應(yīng)當(dāng)明白，家長的錢來得并不易，家長已為我們創(chuàng)足了來學(xué)校學(xué)習(xí)的機會，這就是給我們的最好禮品，我們要珍惜。
對于個別中學(xué)生的高消費現(xiàn)象，主要原因有：青少年自尊心強。注重外表，很注意別人對自己的看法評價，很在意周圍人的眼光，如認(rèn)為穿的顯眼點，漂亮點，可以在同學(xué)面前炫耀，想別人都尊重自己。現(xiàn)代信息通信技術(shù)發(fā)達(dá)，中學(xué)生們對新產(chǎn)品、新技術(shù)十分敏感，加上青少年的發(fā)奇心，就把錢花在這上面，以為邊走邊打著手機，十分瀟酒，風(fēng)光。其實現(xiàn)在中學(xué)生大多設(shè)有必要購買手機，這樣做很不理智，不僅浪費，還加重家庭負(fù)擔(dān)，又容易在同學(xué)之間形成攀比的風(fēng)氣，使亂消費的現(xiàn)象愈演愈烈。家長對子女的溺愛?，F(xiàn)在的中學(xué)生中有不少是獨生子女，父母對他們十分疼愛，只要開口，絕不會空手，有求必應(yīng)，長此以往，輕則助長了他們的亂消費的風(fēng)氣，重則使他們變得自以為是，一意孤行，形成不考慮他人處境，以自我為中心的性格。
同時，我也深刻地理解了學(xué)生理財教育的必要性和重要性，自己也得到了這方面的許多知識。我認(rèn)為，中學(xué)生的消費觀念是個逐步培養(yǎng)的過程，除了學(xué)校和家長的正確引導(dǎo)外，更重要的是中學(xué)生自身能力的提高。這就要求我們在日常生活中注意觀察、注意學(xué)習(xí)，努力提升自己，做一個合格的消費者。觀念不是一成不變的，它會在人們的行為中慢慢改變，而行為又會反過來影響人們的觀念。消費正是這樣的，它既受內(nèi)在因素的影響，也受外來事物的影響，我們應(yīng)該用一種發(fā)展的眼光來看待。
活動培養(yǎng)我們組員的實踐和協(xié)作精神，借此提高我們的社會活動能力。
中學(xué)生消費調(diào)查報告。
消費體驗與分析報告篇五
隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷提升，信用卡的使用早已成為人們主要付款方式之一，甚至一個人擁有多張信用卡也并不稀奇。最近的一項線上調(diào)查結(jié)果顯示，去年我國有的消費者申請過信用卡，申請率比20xx年上升了。
如今，信用卡已逐漸成為主流支付方式之一。相比現(xiàn)金，信用卡應(yīng)用場景豐富、攜帶支付方便。相比借記卡，信用卡擁有一定的信用額度。不僅免息透支，還能分期或按最低還款額還款，增加現(xiàn)金流動性。此外，銀行還常常推出優(yōu)惠活動。
數(shù)據(jù)還顯示，收入水平會影響家庭信用卡持卡數(shù)量。家庭收入越低，僅持有1張信用卡的比率越高。相反的，家庭收入越高則持有3張以上的比率越高。家庭年收入20萬元以上的消費者中，持有3張以上信用卡的在6成以上。
為什么不少人喜歡一人辦多張信用卡？某金融研究中心分析師孟麗偉表示，一方面單卡額度較低，無法滿足需求。數(shù)據(jù)顯示，單張信用卡額度集中在5萬元以下，僅的消費者持有5萬以上額度的信用卡，近一半的消費者表示額度過低。另一方面銀行間的競爭激烈，刺激銀行不斷開發(fā)新的信用卡，如聯(lián)名卡。信用卡過于細(xì)分，消費者受到吸引才辦理和持有多張信用卡。
孟麗偉表示，辦理多張信用卡提升了信用額度，享受到多項權(quán)益和優(yōu)惠。但持卡過多管理麻煩，導(dǎo)致注銷率上升。調(diào)查結(jié)果顯示，去年的消費者注銷過信用卡，其中的消費者表示注銷的原因是“卡太多，管理麻煩”。銀行需加強對持卡客戶的精細(xì)運營，如向已持卡客戶核發(fā)的新卡最好在權(quán)益和服務(wù)上有區(qū)別。
信用卡方便，但涉及個人信用，不可隨便就辦。陜西消費者協(xié)會去年4月曾提醒使用信用卡前，應(yīng)先了解要負(fù)擔(dān)的財務(wù)責(zé)任。發(fā)卡行若為吸引消費者申請辦卡而給予第一年特別優(yōu)惠時，就要特別注意，選信用卡還是要考慮長期利益。消費者也應(yīng)避免申請超過負(fù)擔(dān)能力的卡數(shù)，先評估自己的消費習(xí)慣、需求和財務(wù)狀況。收到新卡時立即簽字，并將舊卡剪碎。同時妥善保管信用卡，一旦遺失立刻掛失。另外，換地址或電話時也要立即通知銀行。因為沒付款而被催收單位催繳時，有責(zé)任立即還清，嚴(yán)重時將要負(fù)擔(dān)法律責(zé)任。
對于信用卡，并沒有我們想象的那么簡單。盡管信用卡已是當(dāng)今人們消費支付的主流方式之一，但切不可隨意辦卡。過多的信用卡，不但管理不變，且容易超出你可承受的財務(wù)范圍。
消費體驗與分析報告篇六
記者經(jīng)過對大中、國美、蘇寧在北京市的連鎖店調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在這些家電連鎖賣場中中國數(shù)碼產(chǎn)品消費行為和渠道模式分析報告數(shù)碼產(chǎn)品的銷售情況具有很多的共同點：數(shù)碼產(chǎn)品的銷售主要集中在周末和節(jié)假日，正常情況下周六和周日兩天的銷售額能到達(dá)一周銷售額的70%-80%，在有節(jié)假日的月份，這些家電的零售商一個分店的數(shù)碼產(chǎn)品銷售額可突破百萬；其實，以sony為代表的國際知名品牌的數(shù)碼相機、攝像機以其高品質(zhì)產(chǎn)品、零售商提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)在數(shù)碼產(chǎn)品的銷售中處于一個領(lǐng)頭羊的位置。
但在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，作為家電零售商來說，其地處位置和銷售環(huán)境與電子產(chǎn)品商場和專賣店不同，搜到這兩方面因素的影響也是很大的。以某電器中關(guān)村為例，其地處海龍、鼎好等大型電子產(chǎn)品賣場之中，在價格、產(chǎn)品品種的競爭方面是較為不利的，而且受水貨的影響也比較明顯，因而銷售狀況和其他店面相比相差甚遠(yuǎn)。這家店面依據(jù)自身情況，主要依靠其第一手取得行貨正品的優(yōu)勢，和良好的配套增值服務(wù)和購買環(huán)境贏得市場。
和記者談到消費者購買行為的時候，該電器有關(guān)負(fù)責(zé)人說，“現(xiàn)在的個人消費者以二十歲到四十歲之間的人群為主流，他們對自己所要購買的產(chǎn)品非常具有目的性，在購買前都要進(jìn)行詳細(xì)的產(chǎn)品調(diào)查，從調(diào)查到購買的時間段可長達(dá)半年之久，這顯示出了現(xiàn)在的消費者購買行為日趨成熟?！?/p>
在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，國際知名品牌的銷售量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于國內(nèi)品牌，價格以中端產(chǎn)品為主，比電腦城同類產(chǎn)品略貴，主要原因是：許多知名品牌比如富士等是生產(chǎn)傳統(tǒng)相機的老牌子，其產(chǎn)品歷來的優(yōu)秀品質(zhì)深入人心；這些產(chǎn)品在價格上比國產(chǎn)品牌的差距并不大，不少二三百萬級像素產(chǎn)品也降到元一下，相比之下，消費者更愿意購買國外品牌，目前銷售量最高的數(shù)碼相機價位在3000-4000元，以四百到五百萬像素的中高檔相機為主流配置。上述的分析報告雖然調(diào)查的產(chǎn)品是數(shù)碼產(chǎn)品，但是可以反映出消費者購買行為的一些特點。/謝謝您的支持和鼓勵?。。?/p>
1.現(xiàn)在數(shù)碼產(chǎn)品的個人消費者以二十歲到四十歲之間的人群為主流，購買時非常具有目的性，在購買前都要進(jìn)行詳細(xì)的市場調(diào)查，從調(diào)查到購買的時間段可長達(dá)半年之久。這說明對于耐用消費品或價值較高的高檔商品的購買，購買動機是在反復(fù)比較各個在線商場的商品之后才做出的，對所要購買的商品的特點、性能和使用方法，早已心中有數(shù)。首先注意的是商品的先進(jìn)性、科學(xué)性和質(zhì)量高低，其次才注意商品的經(jīng)濟(jì)性。購買行為具有更多的理性化因素，這種購買動機的'形式，基本上受控于理智，而較少受到外界氣氛的影響。理智購買動機具有客觀性、周密性和控制性的特點。
2.由于地處位置和銷售環(huán)境，使得在價格、產(chǎn)品品種的競爭方面與海龍、鼎好等大型電子產(chǎn)品賣場相比較為不利的家電零售業(yè)，依據(jù)自自身情況，依靠其第一手取得行貨正品的優(yōu)勢，和良好的配套增值服務(wù)和購買環(huán)境同樣贏得了市場。價格以中端為主的數(shù)碼產(chǎn)品，雖然比同類產(chǎn)品略貴，但是國際知名品牌店銷售量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于國內(nèi)品牌，主要原因是：許多知名品牌比如富士等生產(chǎn)傳統(tǒng)相機的老牌子，其產(chǎn)品歷來的優(yōu)秀品質(zhì)早已深入人心；sony等品牌的相機不管從外觀造型還是內(nèi)在配置、功能上來說，都更加讓人注目；實際上，在影響消費者購買因素的方面，有一個很主要的影響因素是“款式新穎”和“功能多?！笔謾C消費便是如此。時尚性消費理念和消費行為在心增手機用戶中已經(jīng)明顯的表現(xiàn)出來，多少消費者在認(rèn)定品牌后，總會在款式新穎程度和功能的多樣性方面選擇最佳的結(jié)合點。最求商品的時尚和新穎是許多消費者，特別是青年消費者重要的購買動機。
另外，影響消費者購買行為的因素還有產(chǎn)品購買的時間等。
消費體驗與分析報告篇七
最近，信息產(chǎn)業(yè)部下屬的中國電子信息產(chǎn)品發(fā)展研究院和賽迪資訊顧問有限公司在北京舉行了20xx年年度中國it市場年會，會上發(fā)布了《20xx年中國pda產(chǎn)品消費行為調(diào)查報告》，報告結(jié)果顯示：20xx年掌上電腦高漲低落，商務(wù)通持續(xù)領(lǐng)先。
調(diào)查報告數(shù)據(jù)顯示，20xx年中國pda市場規(guī)模略小于20xx年，年銷售量為464.8萬臺。整體市場不景氣，除高端專業(yè)型掌上電腦產(chǎn)品外，其他產(chǎn)品都不同程度地出現(xiàn)萎縮現(xiàn)象?；A(chǔ)信息類產(chǎn)品在整體市場銷售額中依然占據(jù)主流位置，其中，商務(wù)通的銷售仍然以絕對優(yōu)勢高居榜首，銷售量和銷售額分別達(dá)到了40.3%和44.6%，比第二名名人分別領(lǐng)先15.2%和20.7%。聯(lián)想和快譯通分列三、四名。
報告指出，20xx年市場競爭的焦點之一———產(chǎn)品與技術(shù)競爭并不是真正意義上的技術(shù)競爭。原因在于：這些技術(shù)競爭并沒有表現(xiàn)在核心技術(shù)上，更多體現(xiàn)只是體現(xiàn)在產(chǎn)品升級上。這種升級更多僅僅表現(xiàn)在電池使用時間、資料存儲能力等局部功能上。同時，這種技術(shù)競爭更多是迫于市場競爭壓力。所謂技術(shù)戰(zhàn)的結(jié)果更多表現(xiàn)為大幅度的價格下降，而不是通過技術(shù)、性能的提高給消費者更大的'使用價值。對于價格戰(zhàn)，報告認(rèn)為，更多的廠商逐漸變得理性，普遍認(rèn)為影響消費的主要制約因素是應(yīng)用而不是價格。因此，20xx年更多的廠商采取的是推出更好性價比的新產(chǎn)品和新應(yīng)用方式滿足市場需求。
報告認(rèn)為，伴隨pda市場的轉(zhuǎn)型，市場進(jìn)入理性發(fā)展階段，被廣告催生的禮品市場開始回歸消費者應(yīng)用市場。個性化、行業(yè)應(yīng)用等成為促使廠商發(fā)展的決定性因素，真正具有使用價值的產(chǎn)品才是最有生命力的產(chǎn)品。與20xx年以前的廣告戰(zhàn)和價格戰(zhàn)相比，未來的市場競爭將更多轉(zhuǎn)向技術(shù)和產(chǎn)品的實力競爭。
對于未來產(chǎn)品發(fā)展方向，報告給予了預(yù)測。中、高端產(chǎn)品的個性化/行業(yè)應(yīng)用和無線通信類產(chǎn)品是未來pda產(chǎn)品的兩個重要發(fā)展方向?；A(chǔ)信息類產(chǎn)品在個人應(yīng)用市場的發(fā)展將更多地依靠新的應(yīng)用點，原有功能將成為pda的基本功能。未來基礎(chǔ)信息類產(chǎn)品向上將逐漸融入無線通信和專業(yè)、行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，向下則成為功能更強大的電子辭典或者價格更便宜的記事本。事實上，20xx年末，人們已經(jīng)看到這種趨勢。從20xx年11月到20xx年1月，恒基偉業(yè)、聯(lián)想、名人相繼推出自己的附帶短信功能的pda。據(jù)悉，20xx年1月，商務(wù)通短信王銷量成倍增長，當(dāng)月已經(jīng)成為掌上電腦中的單款產(chǎn)品銷售冠軍。
消費體驗與分析報告篇八
20裝修者的平均裝修花費為16.9萬。與去年的調(diào)研結(jié)果相比，普通裝修花費的消費者占比在減少，而大于20萬的高裝修花費區(qū)間的消費者則翻了一番，更多的消費者已進(jìn)入高裝修花費區(qū)間。在消費年齡層次上，相較于60、90后消費群體，70、80后群體高裝修花費占比高，作為已經(jīng)成為社會中流砥柱的70輩人和日益嶄露頭角的80輩人，有著堅實的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，表現(xiàn)了較強的購買力，舍得多花錢。
二、存量房時代老房裝修市場熱。
調(diào)研中，各類老房裝修的占比約有30%。其中一線城市老房裝修比例高達(dá)35.9%，比二線城市高了近8個百分點。近年來一線城市房地產(chǎn)的新開盤逐漸減少，二手房交易成為房市重要支柱，這就造成了一線城市裝修市場的老房裝修比例較二、三線城市要高。而在重裝時間上，自住重裝間隔平均年限8.72年。在一線城市中，自住重裝間隔超過8年的比重最高(67%)。
三、定制產(chǎn)品風(fēng)行，全屋定制前景好。
全屋定制：本次調(diào)查中選擇全屋定制的消費者有25%。同時，值得提出的是在計劃裝修的消費者群體中，全屋定制的需求最高，可以預(yù)測隨著全屋定制概念的普及和產(chǎn)品改進(jìn)，全屋定制的選購比例會繼續(xù)增加。
局部定制：更多的消費者選擇了通過不同賣家分別定制產(chǎn)品，即局部定制(44%)。產(chǎn)品選擇靈活、價格多樣的局部定制，已被消費者廣泛認(rèn)可。
成品和組裝家具：其他消費者會選擇成品家具(23%)和自行組裝的拼接家具產(chǎn)品(8%)等。
雖然全屋定制還沒有成為消費者對定制產(chǎn)品的.首選，但總體市場占比也超2成，相信隨著全屋定制概念的普及，全屋定制產(chǎn)品的豐富，全屋定制還有更廣闊的發(fā)展空間，將成為企業(yè)新的增長點。與全屋定制比較，局部定制受收入影響很小，不同家庭收入群體對局部定制的選擇比例差異很小。所以，如果全屋定制產(chǎn)品在價位上能提供更多元的選擇，無疑將大大提高市場競爭力。
四、品質(zhì)優(yōu)先、品牌是重要背書。
在購買廚衛(wèi)產(chǎn)品時，每個消費者平均會考慮3.77-4.01個因素，說明他們對于廚衛(wèi)產(chǎn)品的購買決策，是一個多因素綜合考慮的結(jié)果。購買廚衛(wèi)產(chǎn)品時，整體考慮因素以品質(zhì)為最優(yōu)先，而品牌也是重要背書。
品牌短名單。
消費者在購買各類廚衛(wèi)產(chǎn)品時，關(guān)注1-2個品牌的消費者是主流，這提示消費者在購買廚衛(wèi)產(chǎn)品時，他們心目中的優(yōu)選品牌短名單大約只在2個左右，只有進(jìn)入這個“短名單”中，才有更大的可能成為消費者最終選擇購買的品牌。這提示我們品牌在所在品類中的特色建設(shè)也十分重要，只要能引起消費者的關(guān)注，就很有成單的機會。
品牌選擇時關(guān)注的角度。
在考察廚衛(wèi)產(chǎn)品的品牌時，消費者通常是通過平均3.18個角度來完成的，這說明他們對品牌的考察是一個多角度綜合考察的過程。
關(guān)注的內(nèi)容。
品牌的口碑超越了品牌的知名度是消費者最關(guān)注的品牌元素。盡管品牌的知名度依然對消費者購買其產(chǎn)品有著積極且重要的影響作用，而那些來自消費者真實的聲音才會讓他們更加信服。
針對上述趨勢提出建議：
一、宏觀經(jīng)濟(jì)依然不容樂觀，房地產(chǎn)市場壓力加劇。
二、行業(yè)加快調(diào)整期。
三、老房裝修市場熱，針對性產(chǎn)品有前途。
四、定制產(chǎn)品大眾化，全屋定制市場空間大。
五、廚衛(wèi)企業(yè)加速互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展，消費者由傳統(tǒng)模式逐步向線上和線下雙渠道或線上過渡。
七、多渠道傳播及口碑時代來臨，企業(yè)需加強輿情監(jiān)測力度和危機公關(guān)能力。
消費體驗與分析報告篇九
今天，中國家電網(wǎng)聯(lián)合家電調(diào)研公司中怡康發(fā)布的《中國高端家電消費調(diào)查報告》，針對北京、上海、廣州、成都、沈陽、武漢、南京、鄭州、石家莊、西安10個全國重點城市中家庭月收入在15000元以上的消費人群進(jìn)行了高端家電認(rèn)知及消費偏好調(diào)查。
隨著我國大部分家電品類已經(jīng)歷過從無到有的普及階段，進(jìn)入到以更新?lián)Q代為主的消費升級期，消費者對家電產(chǎn)品的需求也發(fā)生了深刻的變化，價格在消費者購買家電的過程中已不是主要考慮因素，取而代之的是質(zhì)量、智能化、技術(shù)含量等因素?！秷蟾妗凤@示，消費者在購買高端電視時考慮的主要因素依次為超薄、音效、大尺寸。對于高端冰箱，殺菌除味、保鮮技術(shù)、節(jié)能環(huán)保成為消費者的主要訴求。除菌功能、帶烘干功能、智能化是消費者在購買高端洗衣機時的主要關(guān)注點。在購買空調(diào)時，消費者更關(guān)心產(chǎn)品的凈化空氣、制冷制熱快、智能化等功能性能。
《報告》還顯示，出于追求生活品質(zhì)和家電更新?lián)Q代需要的消費者分別占65%和64%。消費者在購買高端家電時優(yōu)先考慮的三個因素分別是產(chǎn)品質(zhì)量、智能化和技術(shù)含量。55%的受訪者愿意接受8000—15000元的高端電視，48%的受訪者愿意為一臺高端冰箱支付6001—10000元的價格，56%的受訪者肯花5001—8000元購買一臺高端洗衣機，愿意接受6001—8000元高端空調(diào)柜機的消費者占比達(dá)到45%。
“消費升級的趨勢是不可逆的，”國家信息中心信息資源開發(fā)部副主任蔡瑩表示，中高端消費人群的規(guī)模在逐步擴(kuò)大，消費者越來越愿意為那些品牌知名度更高、品質(zhì)和使用體驗更好、服務(wù)更優(yōu)秀的產(chǎn)品去埋單。
中國家用電器協(xié)會理事長姜風(fēng)指出，，家電行業(yè)消費升級態(tài)勢依然保持良好，主流企業(yè)都把創(chuàng)新作為突破口，重視研發(fā)投入，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級健康發(fā)展。
今天，由中國家用電器協(xié)會指導(dǎo)、紅頂獎組委會主辦的“—中國高端家電趨勢發(fā)布暨紅頂獎頒獎典禮”在北京舉行。海爾天鉑空調(diào)、卡薩帝雙滾筒洗衣機等26款高端家電精品榮獲紅頂獎，另有46款產(chǎn)品獲紅頂獎提名。另外，紅頂獎官網(wǎng)也于同一天正式上線。(溫莉雅)。
消費體驗與分析報告篇十
最近，信息產(chǎn)業(yè)部下屬的中國電子信息產(chǎn)品發(fā)展研究院和賽迪資訊顧問有限公司在北京舉行了201x年年度中國it市場年會，會上發(fā)布了《201x年中國pda產(chǎn)品消費行為調(diào)查報告》，報告結(jié)果顯示：201x年掌上電腦高漲低落，商務(wù)通持續(xù)領(lǐng)先。
調(diào)查報告數(shù)據(jù)顯示，201x年中國pda市場規(guī)模略小于20xx年，年銷售量為464．8萬臺。整體市場不景氣，除高端專業(yè)型掌上電腦產(chǎn)品外，其他產(chǎn)品都不同程度地出現(xiàn)萎縮現(xiàn)象?；A(chǔ)信息類產(chǎn)品在整體市場銷售額中依然占據(jù)主流位置，其中，商務(wù)通的銷售仍然以絕對優(yōu)勢高居榜首，銷售量和銷售額分別達(dá)到了40．3％和44．6％，比第二名名人分別領(lǐng)先15．2％和20．7％。聯(lián)想和快譯通分列三、四名。
報告指出，201x年市場競爭的焦點之一———產(chǎn)品與技術(shù)競爭并不是真正意義上的技術(shù)競爭。原因在于：這些技術(shù)競爭并沒有表現(xiàn)在核心技術(shù)上，更多體現(xiàn)只是體現(xiàn)在產(chǎn)品升級上。這種升級更多僅僅表現(xiàn)在電池使用時間、資料存儲能力等局部功能上。同時，這種技術(shù)競爭更多是迫于市場競爭壓力。所謂技術(shù)戰(zhàn)的結(jié)果更多表現(xiàn)為大幅度的價格下降，而不是通過技術(shù)、性能的提高給消費者更大的使用價值。對于價格戰(zhàn)，報告認(rèn)為，更多的廠商逐漸變得理性，普遍認(rèn)為影響消費的主要制約因素是應(yīng)用而不是價格。因此，201x年更多的廠商采取的是推出更好性價比的新產(chǎn)品和新應(yīng)用方式滿足市場需求。
報告認(rèn)為，伴隨pda市場的轉(zhuǎn)型，市場進(jìn)入理性發(fā)展階段，被廣告催生的禮品市場開始回歸消費者應(yīng)用市場。個性化、行業(yè)應(yīng)用等成為促使廠商發(fā)展的決定性因素，真正具有使用價值的產(chǎn)品才是最有生命力的產(chǎn)品。與201x年以前的廣告戰(zhàn)和價格戰(zhàn)相比，未來的市場競爭將更多轉(zhuǎn)向技術(shù)和產(chǎn)品的實力競爭。
對于未來產(chǎn)品發(fā)展方向，報告給予了預(yù)測。中、高端產(chǎn)品的個性化／行業(yè)應(yīng)用和無線通信類產(chǎn)品是未來pda產(chǎn)品的兩個重要發(fā)展方向?；A(chǔ)信息類產(chǎn)品在個人應(yīng)用市場的`發(fā)展將更多地依靠新的應(yīng)用點，原有功能將成為pda的基本功能。未來基礎(chǔ)信息類產(chǎn)品向上將逐漸融入無線通信和專業(yè)、行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，向下則成為功能更強大的電子辭典或者價格更便宜的記事本。事實上，201x年末，人們已經(jīng)看到這種趨勢。從201x年11月到201x年1月，恒基偉業(yè)、聯(lián)想、名人相繼推出自己的附帶短信功能的pda。據(jù)悉，201x年1月，商務(wù)通短信王銷量成倍增長，當(dāng)月已經(jīng)成為掌上電腦中的單款產(chǎn)品銷售冠軍。
消費體驗與分析報告篇十一
和旅游業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的建筑不能順利的完成，土地使用已經(jīng)給小崗村的發(fā)展造成了困擾。
（二）資金不足。
這是許多城鎮(zhèn)發(fā)展所必須面臨的一個問題，小崗村也不例外。當(dāng)國家財政給予的發(fā)展資金不足時，資金流無法供給其發(fā)展時，引進(jìn)的投資者極有可能放棄投資或者延緩?fù)顿Y，這將給小崗村的整體發(fā)展造成負(fù)面影響。
（三）以glg高科技園區(qū)為代表的工業(yè)園區(qū)，因其處于小崗村，其聚集力相對于其他外界企業(yè)來說要薄弱很多。
因為相對的獨立，在小崗村他的競爭力和抗風(fēng)險的能力比起外界的企業(yè)也要薄弱很多。正是因為小的競爭力導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展并不一定良好，這極有可能在小崗村銷售產(chǎn)品時，遇到極大的阻力。
（四）科技創(chuàng)新水平低，創(chuàng)業(yè)領(lǐng)頭的人才不多。
隨著小崗村新農(nóng)村建設(shè)的逐步推進(jìn)，小崗村經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展越來越顯現(xiàn)出人才的需求。當(dāng)前，小崗村掌握現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，懂生產(chǎn)、會管理的開拓型的青年人才貧乏，雖然近兩年有大批大中專畢業(yè)生選調(diào)下鄉(xiāng)，但作用還沒有充分發(fā)揮，對小崗村的建設(shè)是杯水車薪。另外由于小崗村的生產(chǎn)條件和生活環(huán)境的限制，留住人的機制不夠健全，現(xiàn)有人才常有流失。因此，要制訂優(yōu)惠政策，吸引鼓勵各類大專院校畢業(yè)生、科研人員深入農(nóng)村一線，為小崗村的發(fā)展提供科技支撐和智力支持。
全國都奔向小崗學(xué)習(xí)調(diào)研時候，小崗村的旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)必須盡快發(fā)展。
產(chǎn)業(yè)層次的建設(shè)。小崗村產(chǎn)業(yè)發(fā)展基本上還是呈現(xiàn)出以農(nóng)業(yè)尤其是種植業(yè)為主體、二、三產(chǎn)業(yè)比重很小的結(jié)構(gòu)特征，總體產(chǎn)出功能不高，經(jīng)濟(jì)效益低下。特別是飲食服務(wù)業(yè)、商品零售業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)仍處于落后狀態(tài)，信息咨詢、技術(shù)服務(wù)、文教衛(wèi)生、金融保險等高層次的行業(yè)比重偏低。缺乏支柱產(chǎn)業(yè)，二、三產(chǎn)業(yè)發(fā)展落后，勢必制約小崗村的發(fā)展。
保護(hù)環(huán)境。當(dāng)一個個投資者在小崗駐扎下來的時候，很多的人是欣慰的。這將給小崗帶來不可估量的變化，可是在工業(yè)飛速發(fā)展的同時，環(huán)境保護(hù)必須同時進(jìn)行，這將會給小崗村的綠色旅游帶來沖擊。所以在建設(shè)工業(yè)園區(qū)的同時，小崗的環(huán)境保護(hù)不可忽視。
市場網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)前，小崗村市場特色不明顯，為農(nóng)服務(wù)、為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)服務(wù)的功能不完善。其中農(nóng)業(yè)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)都不到位，資源和產(chǎn)品輸出渠道不暢；工業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品市場規(guī)模小，銷售乏力，產(chǎn)品外銷的售后服務(wù)水平不高。生產(chǎn)要素市場剛剛起步，缺乏強有力的經(jīng)紀(jì)人隊伍。小崗村大多企業(yè)是處于獨闖獨干狀態(tài)，“溝通信息、整合資源、團(tuán)結(jié)互助、合作發(fā)展”的服務(wù)理念欠缺。這將給小崗村農(nóng)負(fù)產(chǎn)品的輸出造成極大困擾。
加快小崗村建設(shè)的`建議。
在參觀完“沈浩”紀(jì)念館之后，我們的心情久久不能平復(fù)，一個平凡的人做出了不平凡的事兒之后他就不再平凡了。沈浩同志留給我們太多學(xué)習(xí)的精神，因為告訴了我們小崗村的建設(shè)多么的不容易。小崗村在經(jīng)過這幾年的發(fā)展，已經(jīng)發(fā)展到了一個鎮(zhèn)的大小，那么小崗村在原有的管理基礎(chǔ)上將面臨更多的挑戰(zhàn)。我們現(xiàn)在看到的小崗村在規(guī)模上并不是那么明顯的界定，極大多數(shù)地方屬于小崗村的卻沒有良好的規(guī)劃，而處于荒蕪階段。由此可見小崗村未來的發(fā)展并不是平坦的，小崗村村的發(fā)展還是一個嚴(yán)峻的任務(wù)。
消費體驗與分析報告篇十二
概括：90后群體們喜歡獨具個性的事物、重視原創(chuàng)；重視同學(xué)朋友情誼、喜歡網(wǎng)上交友；體驗參與的過程和樂趣；樂于跟隨潮流；敢于接受新的事物；欣賞具有文化內(nèi)涵的產(chǎn)品；熱衷網(wǎng)絡(luò)文化、網(wǎng)絡(luò)游戲。在面對90后群體時，過去那種狂轟濫炸式廣告、或只請當(dāng)紅明星代言產(chǎn)品已經(jīng)行不通了，要想讓90后產(chǎn)生消費欲望，需要與90后零距離接觸，讓他們體驗產(chǎn)品、體驗品牌、體驗文化，他們需要獲得親身體驗后的感覺。
一、線下消費特征。
90后的的真實消費行為可概括為：90后選擇產(chǎn)品或品牌的準(zhǔn)則不是針對產(chǎn)品的使用情況這一理性認(rèn)知，而是這款產(chǎn)品是否讓我自己滿意的感性態(tài)度。所以他們更注重消費和使用產(chǎn)品過程中的感受和體驗，追求產(chǎn)品或服務(wù)與自己情感體驗的一致性。在某次問卷調(diào)查中，1600名90后學(xué)生對“對于想要的東西，價格貴一些也會買”說法的態(tài)度評價均值為3.61，同意率達(dá)58.2%。在深度訪談中，當(dāng)被問及“購買商品考慮的主要因素”時，大家也表達(dá)了一致的看法。從下圖可以看出，90后購買物品更加實際，偏于自我實現(xiàn)型，對自身的觀點更為看重。也具有了一定的品牌消費觀念。
由于90后的追求自我，追求情感體驗的特征，90后消費者體現(xiàn)出了與其他年齡層次更為不同的一面，大致來說，相較于其他年齡層來說，90后偏好娛樂體驗、稀缺產(chǎn)品、具有獨特賣點產(chǎn)品。
娛樂體驗：90后討厭說教、討厭教科書式的話語、討厭一本正經(jīng)，特別是虛假的一本正經(jīng)。他們喜愛娛樂、追逐娛樂，從娛樂選秀節(jié)目上他們對平民偶像如李宇春的狂熱就可見一斑。90后對將產(chǎn)品或品牌的理念特質(zhì)融入到娛樂之中的產(chǎn)品有獨特的偏好。如湖南衛(wèi)視，年正式確立“快樂中國”理念、以主打娛樂的個性化頻道亮相，鎖定娛樂、鎖定年輕、鎖定全國，準(zhǔn)確的定位使湖南衛(wèi)視很快在省級衛(wèi)視的競爭中突破重圍，收視率連年上升，現(xiàn)穩(wěn)居省級衛(wèi)視第一。
稀缺營銷：對于崇尚自我個性、追求與眾不同、帶有一點小小炫耀心理的90后來說，得到一款稀缺產(chǎn)品會讓他們多么的瘋狂、炫耀。眾所周知目前能買到黑白兩種顏色的iphone5就已經(jīng)很困難了，但近日消息顯示蘋果iphone5網(wǎng)爆一款粉色iphone5限量版。這款限量版機身背部整體采用粉紅色設(shè)計，拿在大街肯定非常拉風(fēng)。據(jù)悉這款粉紅色iphone5中國獲得1000部的配額，因為全球僅有不到1萬部，而接受預(yù)定的時間是在圣誕節(jié)那天，看來想買到也不是那么容易的事情。了解到這款32g的粉色iphone5限量版，官方標(biāo)價為美元，折合1萬3千元人民幣。盡管這款手機難以得到且價格貴的離譜，但它也吸引了不少90后的目光。
lg所推出的巧克力手機，以其獨特漂亮的外觀迷倒了不少人，那一句廣告語：ichocolateyou更讓人陶醉，它可謂可以算得上現(xiàn)在最炙手可熱的手機之一。無論其超薄滑蓋設(shè)計還是獨特的紅外感應(yīng)觸摸按鍵都讓人心醉神迷。就在偶像明星玄彬和金泰熙為巧克力手機中文版kg90(熱評)所做廣告正在央視熱播的時候。lg公司在韓國也在繼續(xù)展開新的一輪“巧克力攻勢”，正式推出了該機的新款“桃紅色版本”巧克力手機sv590；這個獨特賣點也以是產(chǎn)品的一個獨特功能，如可以華碩推出可以旋轉(zhuǎn)的筆記本電腦，能更方便的分享。
二、網(wǎng)絡(luò)消費特征。
90后追求自我的同時，又有很強的群體主義意識。他們按照自己的偏好和社交圈子，分為不同的小圈子，小圈子的意見會左右他們的消費觀念。于是，qq圈子、博客圈子、msn圈子、校內(nèi)網(wǎng)圈子在這些圈子里，他們樂于分享自己的體驗，一也樂于接受別人的經(jīng)驗總結(jié)，進(jìn)而作為自己消費行為的依據(jù)。
同時90后熱衷網(wǎng)絡(luò)游戲，如wow、lol、dota等。網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)τ?0后有著無窮的魔力，將產(chǎn)品、品牌融入到游戲之中，或者根據(jù)產(chǎn)品特性為其設(shè)置開發(fā)專門的小游戲，這樣的游戲營銷也可以吸引眾多90后。但企業(yè)需牢牢把握的一點是，植入營銷要植入得巧妙，與植入載體完美融合在一起，生拉硬扯的植入，只會讓厭煩與說教的90感到厭惡，因為90后不排斥略帶的商業(yè)行為，卻討厭硬邦邦的廣告推銷。將營銷傳播融入游戲之中的植入營銷，大多企業(yè)已在運作，比如在網(wǎng)絡(luò)游戲中及開心網(wǎng)上出現(xiàn)的那些品牌。聯(lián)合利華旗下品牌多芬自起，每年都會在全球發(fā)起“真美大調(diào)查”行動，和女性一起探討“美麗”的定義。在現(xiàn)實生活中，多芬與開心網(wǎng)進(jìn)行了深度合作，發(fā)動更多的.女性來參與美麗大調(diào)查。8月31日-9月27日，在開心網(wǎng)的測試組件中，以“多芬真美大調(diào)查”為主題，推出了2項測試，分別是“1分鐘看透你的美女指數(shù)”和“測你的美麗達(dá)人指數(shù)——最潮flash版”。此外，網(wǎng)友的測試結(jié)果通過動態(tài)等途徑向更多好友傳播，有效提高了用戶的參與度。數(shù)據(jù)顯示，這2項測試共上線2周時間，覆蓋了千萬以上個id，總點擊量達(dá)到了238萬次，同期共有110萬網(wǎng)友參與到活動中，而且目標(biāo)受眾完成測試行為的廣告成本僅在1元以下。美麗測試在開心網(wǎng)叫好又叫座，多芬告并沒有一味展示其產(chǎn)品與功能，相反，它注重與目標(biāo)群體進(jìn)行溝通和交流，通過在一個真正的全球性話題上承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任而傳播了品牌理念。
三、媒體習(xí)慣。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“90后”大學(xué)生最常接觸的媒體由多到少依次是互聯(lián)網(wǎng)（66.8%）、電視（17.2%）、手機媒體、報紙雜志、廣播、戶外媒體。傳統(tǒng)媒體的接觸行為習(xí)慣正在被“90后”淡化（電視、廣播、報紙雜志三者份額加起來不到3成），而新媒體領(lǐng)域逐漸成為他們獲得信息的主要來源（互聯(lián)網(wǎng)與手機媒體以其所占的份額超過75%）。值得注意的是，雖然在給出的眾多媒介類型中，戶外媒體于日常校園生活里是最容易接觸到的媒體，但是在90后人群心目中這一媒體有被忽略的傾向，所占份額只有0.3%。紙質(zhì)媒體在90后的生活中所占比例漸漸下降，最近，美國幾個it界的好事者寫了一個電影角本，說的是的事情。那時，曾經(jīng)是全球紙質(zhì)媒體的驕傲的紐約時報，到了即將崩潰的邊緣。這個掙扎了100多年的“灰色女士”的讀者平均年齡70歲（目前的平均年齡是55歲），被徹底扔出了主流社會之外。在強大的新媒體google的打擊下，早已沒有了“內(nèi)容為王”的氣勢，淪為一張免費的社區(qū)小報。而其他紙質(zhì)媒體的下場如何呢？在這個電影角本里，它們都已經(jīng)不存在了：紐約時報是它們存在于世界上的最后標(biāo)本。
如果僅僅針對90后中的大學(xué)生群體，對校園活動感興趣程度調(diào)查顯示：“超過一半以上的90后大學(xué)生對校園活動感興趣，而且?guī)缀跛腥硕紩P(guān)注自己偏好形式的校園活動，這大概與年輕人喜歡熱鬧的特點有關(guān)。同時校園活動形式的調(diào)查顯示，最具吸引力的活動前四名依次是文藝演出52.8%、講座/論壇47.1%、競賽及選秀36.6%、體育比賽35.7%。
四、品牌偏好和態(tài)度。
90后跟隨潮流又追求個性，他們愿意不斷嘗試新的品牌。同時，他們知識面廣，學(xué)習(xí)能力強，能通過各種途徑了解品牌信息，這無疑對品牌塑造的要求更高，也需要品牌內(nèi)涵更多樣化。
90后并不迷戀所謂的名牌，這點可以從上圖得到體現(xiàn)，他們會選擇大眾喜好的品牌，但也會選擇自己情有獨鐘的品牌。大多數(shù)的90后品牌偏好小眾化，抑或反從眾。他們大多是品牌敏感者，對品牌有著與其他消費者世代不同的見解——他們對具備某種氣質(zhì)的品牌過度依賴，對品牌廣告的某種傳播表達(dá)方式特別偏愛，同時他們也認(rèn)為花費大量時間金錢買下一件名牌是件有意義的事，這顯然不同與他們的父母輩。成長在消費社會的90后大學(xué)生在購物時會把品牌作為一個重要的考慮因素。同時，90后大學(xué)生對流行極其敏銳，并有著自己的觀點。商品是否具有流行元素，或者商品本身是否流行，是吸引這群年輕人眼球的法寶。至于會不會成為流行的追逐者和消費者，他們會根據(jù)自己的實際情況再做定奪。只是某些時候，他們在不知不覺間便被流行裹挾了。
1.內(nèi)在因素。
收入：90后大多為剛步入社會的青年人和大學(xué)生，他們基本沒有自己獲得收入的能力，所以90后消費行為更為理智、切合實際，絕多數(shù)90后高中生和大學(xué)生認(rèn)為價格、質(zhì)量等實際因素為首選，而不是追求名牌和個性另類。品質(zhì)是90后大學(xué)生最為看重的商品價值。很多90后都認(rèn)識到了品質(zhì)的重要性。需要特別指出的是，這個群體對品質(zhì)的認(rèn)知是通過品牌和價格來完成的。品質(zhì)可以從品牌中體現(xiàn)，包含兩重意思。首先，有品牌比沒品牌更有品質(zhì)保證。其次，名牌比普通品牌更有品質(zhì)保證;品質(zhì)可以從價格中體現(xiàn)，一分錢一分貨。這種傳統(tǒng)的消費觀仍得到不少90后大學(xué)生的認(rèn)可。
個性和生活方式：90后屬于年輕一代、網(wǎng)絡(luò)一代，90后更加彰顯個性，拒絕平庸，追求獨一無二90后消費都樂于追求自己喜歡的東西，喜歡購買獨特風(fēng)格和符合自己個性的產(chǎn)品，而且持續(xù)不斷的需要新銳的事物來裝扮自己以凸顯與眾不同，表現(xiàn)出前衛(wèi)、個性、新潮的消費行為。這也間接導(dǎo)致了大學(xué)生中盲目消費、虛榮消費與超前消費的存在。盲目消費表現(xiàn)為：很多時候大學(xué)生消費的時候不會考慮自己的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀，只為追求虛榮；攀比消費表現(xiàn)為：大學(xué)生攀比他人的做法時常發(fā)生，有時甚至節(jié)衣縮食、借錢去換部手機，去買個名牌服裝；超前消費表現(xiàn)為：如今大學(xué)生已經(jīng)成為各大銀行信用卡的主要客戶群，雖然大學(xué)生消費金額不多，但是超前消費，透支信用卡這種事情已經(jīng)頻頻發(fā)生了。
2.外部因素。
政策：目前網(wǎng)絡(luò)借貸在90后中悄悄興起，而政府也在慢慢完善這方面的法律法規(guī)。我們知道，民間借貸基于地緣、血緣關(guān)系，手續(xù)簡便、方式靈活，具有正規(guī)金融不可比擬的競爭優(yōu)勢，可以說，民間借貸在一定程度上適應(yīng)了中小企業(yè)和農(nóng)村地區(qū)的融資特點和融資需求，增強了經(jīng)濟(jì)運行的自我調(diào)節(jié)能力，是對正規(guī)金融的有益補充。網(wǎng)絡(luò)借貸是一種較為陽光透明的民間借貸方式，應(yīng)是我國現(xiàn)有銀行體系的補充。
經(jīng)濟(jì)：北京市十次黨代會報告中明確提出，到20北京人均地區(qū)生產(chǎn)總值將達(dá)到10000美元，對于每個普通市民來說，人均地區(qū)生產(chǎn)總值10000美元同樣是一個“臺階”，“臺階”的上下之間，人們的生活、心態(tài)都會發(fā)生顯著的變化。清華大學(xué)國情研究中心主任胡鞍鋼認(rèn)為，人均地區(qū)生產(chǎn)總值10000美元之后，人們發(fā)展自身的欲望會更強烈，北京會變成一個學(xué)習(xí)型社會，人們對學(xué)習(xí)、體育以及休閑娛樂會更加注重。比照對其他一些發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的考察，凡進(jìn)入世界高收入組的地區(qū)居民，生活方式和消費的興趣點會發(fā)生轉(zhuǎn)移，從之前的以工作生產(chǎn)為主向?qū)W習(xí)、體育和休閑娛樂轉(zhuǎn)移。而如今我國人均gdp超過30000元的省市達(dá)到了10個，在如此好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下成長的90后的消費行為也相應(yīng)的產(chǎn)生了變化。
文化：90后團(tuán)體中存在的較多亞文化，在某個小圈子中的成員消費行為趨向于一致，同時個人的消費行為也受亞文化圈子中領(lǐng)袖的影響較大，如沉迷于日本動漫的宅男宅女，他們熱衷于購買動漫周邊，寧愿少吃一些也要攢錢買下自己中意的產(chǎn)品。我們也可以看到，中國傳統(tǒng)消費觀在90后身上也有較明顯的體現(xiàn)，90后不迷信名牌，更為實際，會把錢用在一些能顯示自身價值的地方，而對日常消費卻十分節(jié)儉。
消費體驗與分析報告篇十三
衣食住行，這四大領(lǐng)域無論在何時何地都是永不凋零擁有市場需求。改革開放以來，我國居民收入水平直線上升，尤其是進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代，生活節(jié)奏也是越來越快，人們消費習(xí)慣也發(fā)生了改變，其中食品類別速凍食品需求量就開始猛增。
速凍食品，是指通過急速低溫的方式加工出來的食品，保存了食品中的水分營養(yǎng)不會流失，同時微生物基本不會繁殖，保證了食品安全，又易于長久保存。
速凍食品產(chǎn)業(yè)最初起源于美國，傳入歐亞之后得到了快速發(fā)展，如今已經(jīng)進(jìn)入了發(fā)展成熟期。我國速凍食品相對而言起步要更晚一些，但是其發(fā)展速度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于其它食品產(chǎn)業(yè)。
自從進(jìn)入20世紀(jì)90年代后，隨著速凍食品企業(yè)如雨后春筍般冒出，越來越多的資金投入，以及引進(jìn)國外先進(jìn)設(shè)備和技術(shù)，我國速凍食品加工工藝也取得了長足的發(fā)展，其覆蓋面也從單調(diào)的肉類，發(fā)展到了果品、蔬菜和調(diào)理類等產(chǎn)品。
如今，速凍食品行業(yè)已經(jīng)成為了食品行業(yè)最具競爭力的領(lǐng)域之一。
根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國速凍食品行業(yè)產(chǎn)銷需求與投資預(yù)測分析報告》數(shù)據(jù)顯示，自從以來行業(yè)迎來了快速發(fā)展期，從到速凍食品行業(yè)銷售收入從45.66億元增長到778.98億元，年均復(fù)合增長率達(dá)到了29.41%。
由此可見，速凍食品擁有著巨大的市場空間，但需要注意的是，自從以來，國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩所產(chǎn)生的對消費的抑制對速凍食品行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生一定不利影響。
-20速凍食品行業(yè)銷售收入及變動情況。
如今，伴隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人均收入水平的提高以及城市化進(jìn)程的的加快，消費者對于速凍食品的需求也呈現(xiàn)旺盛的增長態(tài)勢。
同時，物流的發(fā)展和冷藏產(chǎn)業(yè)鏈逐步得到完善也讓速凍食品迎來一個發(fā)展的新機遇。而互聯(lián)網(wǎng)+的刺激下，傳統(tǒng)速凍食品也開始向多元化發(fā)展，未來有望迎來25～30年的“黃金發(fā)展期”。
而對于企業(yè)來說，也需要注意在這種轉(zhuǎn)型升級的變化趨勢下，必須要抓住消費者的需求理念?，F(xiàn)在消費者對于速凍食品的健康要求已經(jīng)越來越重視，未來具有健康品質(zhì)的速凍食品將更加獲得消費者的青睞。
消費體驗與分析報告篇十四
近年來，互聯(lián)網(wǎng)營銷智能電視對傳統(tǒng)電視行業(yè)帶來了巨大的沖擊?；ヂ?lián)網(wǎng)電視品牌興起，傳統(tǒng)電視企業(yè)也尋求從網(wǎng)絡(luò)營銷方面的突破，從而給電視市場帶來了較大的改變。此外，電視出現(xiàn)了很多黑科技在里面，如3d、4k、曲面、量子點等眾多技術(shù)。
智能電視，是具有全開放式平臺，搭載了android操作系統(tǒng)，用戶在欣賞普通電視節(jié)目的同時，可自行安裝和卸載各類應(yīng)用軟件，持續(xù)對功能進(jìn)行擴(kuò)充和升級的智能電視產(chǎn)品。
二、老牌廠商轉(zhuǎn)型。
近兩年來內(nèi)，彩電行業(yè)日子可真是不好過，電視銷量、開機率慘淡無比。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，僅北京地區(qū)，電視開機率就已經(jīng)從早年最高的70%降到目前不足30%。在競爭激烈的環(huán)境下，多家電視品牌轉(zhuǎn)型布局互聯(lián)網(wǎng)電視。其中包括：tcl、海爾、長虹、海信、康佳、創(chuàng)維等傳統(tǒng)電視廠商。
三、智能化+體驗提高。
1、遙控。
智能電視功能不斷豐富，但是操控電視的遙控器卻好像一直停滯。雖然有觸摸板、語音、體感等方面的嘗試。但是實際的效果卻和人們的期望沒有成正比。
2、操作系統(tǒng)。
智能電視的'操作系統(tǒng)也增加了操作的難度。絕大多數(shù)電視和手機都是基于安卓系統(tǒng)進(jìn)行開發(fā)的，在很多操作步驟上比較相近。但是通過遙控器進(jìn)行操控的電視，其靈活性遠(yuǎn)不及觸屏的智能手機。因此很多在手機上非?；A(chǔ)的操控，在電視上就會顯得極其麻煩。退出一個任務(wù)，打開另外一個程序，往往操控的讓人心煩。再加上很多智能電視的流暢度不夠，經(jīng)?？D，使用起來讓人頭痛。
2、應(yīng)用app。
智能電視應(yīng)用質(zhì)量不高，很多廠商都宣傳自己的電視擁有上百萬的應(yīng)用程序，數(shù)量是十分豐富，但是絕大多數(shù)應(yīng)用都是從手機端直接移植過來的，有些甚至沒有針對電視大屏進(jìn)行過任何優(yōu)化。這些應(yīng)用程序體驗非常差，有些根本不適合在電視上使用。電視游戲方則更是如此，本身安卓系統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)游戲就不多，再加上優(yōu)化的問題，使得電視上游戲的體驗非常一般。通過手機和游戲手柄的確能夠提升體驗，但是支持的游戲少之又少。
3、智能化體驗。
智能化是電視的發(fā)展方向，但盲目跟風(fēng)并非正確的智能化。與其去盲目增加功能，倒不如踏實在用戶體驗上下功夫，對系統(tǒng)上進(jìn)行優(yōu)化，將用戶一些操作進(jìn)行簡單化，提升電視的使用體驗。歸根到底，人們想要的是更好的看電視，而不是很費勁的玩電視。
四、核心技術(shù)。
在各行各業(yè)都是擁有自家核心技術(shù)，才能在激烈的環(huán)境下屹立不倒，電視行業(yè)亦是如此。在目前的電視產(chǎn)品中，4k、曲面、3d、超薄等技術(shù)哪家都有，而屏幕也正是電視的最核心部分之一。而國內(nèi)電視屏幕還需多多學(xué)習(xí)三星、lg等廠商。發(fā)展自己的核心技術(shù)才是生存之根本。
盡管現(xiàn)在看來，占有屏幕技術(shù)的三星、lg比國內(nèi)廠商形勢較好，但不能否認(rèn)國產(chǎn)電視正在努力進(jìn)步，趕超前輩。
消費體驗與分析報告篇十五
certificateofanalysis簡稱coa，多為化學(xué)品是指產(chǎn)品銷售前的質(zhì)量檢查，統(tǒng)計公司產(chǎn)品的合格數(shù)量，以及鑒定產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)的書面證明。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
第一篇:酒店行業(yè)消費者行為分析報告
途牛旅游網(wǎng)發(fā)布《20xx年酒店用戶消費行為分析報告》，結(jié)合途牛提供的全球214個國家和地區(qū)近100萬間的酒店預(yù)訂信息，全面分析了當(dāng)前酒店市場的消費特點。strglobal今年10月發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，20xx年1-10月，全球各個區(qū)域酒店可售房收入均有不同程度的提升。北美和歐洲地區(qū)延續(xù)著強勢增長，中東及亞太地區(qū)新增大量供給。中國酒店市場經(jīng)歷了需求增幅放緩的2013年以后，一線城市在20xx年呈現(xiàn)恢復(fù)狀態(tài)，20xx年更多市場出現(xiàn)業(yè)績復(fù)蘇的態(tài)勢。
途牛旅游網(wǎng)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，預(yù)訂途牛酒店產(chǎn)品的休閑旅游用戶占絕大部分，酒店用戶與休閑旅游用戶有著較高的重合度。從在線預(yù)訂酒店客源地分布來看，北京、上海、南京位列前三甲;從預(yù)訂用戶年齡層來看，20-30歲的年輕用戶是酒店產(chǎn)品的主要消費群體;從用戶預(yù)訂方式來看，移動端訂單占比超過70%，已超過pc端，成為用戶酒店預(yù)訂的主要方式。
酒店預(yù)訂用戶與休閑游用戶重合度高
途牛旅游網(wǎng)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2015年1-11月，通過途牛預(yù)訂酒店的用戶大多也會購買途牛其他頻道的旅游產(chǎn)品，其中超過30%的用戶購買國內(nèi)長線產(chǎn)品，超過20%的用戶購買了出境短線產(chǎn)品，另有超過9%的用戶購買周邊游產(chǎn)品，超過8%的用戶購買出境長線、門票、火車票產(chǎn)品，超過6%的用戶購買機票產(chǎn)品。
這些旅游產(chǎn)品的購買數(shù)據(jù)表明，途牛酒店預(yù)訂用戶與休閑旅游用戶有著較高的重合度?！耙环矫?，源于酒店與旅行有著天然的關(guān)聯(lián)度，酒店從屬于休閑旅游產(chǎn)品的一部分;另一方面，近幾年隨著國民收入水平的提高，休閑度假的需求迅速增長，尤其是在線旅游的高速發(fā)展帶動酒店市場的繁榮?！蓖九Ｂ糜尉W(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
北京、上海、南京位列酒店在線預(yù)訂客源地前三甲
監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，北京、上海、南京三地位列酒店在線預(yù)訂客源地前三甲，預(yù)訂需求緊隨其后的是天津、成都、杭州等地用戶。這些城市均屬于國內(nèi)一二線大城市，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，人們休閑旅游需求旺盛，商務(wù)差旅的頻次也相對較高，因此對酒店需求也較高。
從酒店預(yù)訂目的地來看，國內(nèi)排名前三的分別為三亞、廈門、北京。除了一二線大城市，旅游資源豐富三四線城市也日益受到用戶關(guān)注，成為酒店銷售的熱門地區(qū)。溧陽、寧海、中山等地的溫泉主題酒店在今年冬季受到用戶青睞;黃山、泰山、峨眉山、廬山等由于是知名登山圣地，當(dāng)?shù)鼐频瓿Ｄ陼充N;青島、大連、三亞、廈門、日照等海濱城市的觀海主題酒店也受到歡迎。此外，隨著高鐵網(wǎng)絡(luò)的豐富，寧杭高鐵沿線的宜興、長興、德清等地日益成為游客新寵。
出境方向，旅游熱門目的地普吉、巴厘島、清邁、首爾等，是酒店銷量較高的地區(qū)。
酒店預(yù)訂方式向無線端轉(zhuǎn)移
在線酒店預(yù)訂用戶中，女性用戶的占比達(dá)到58%，要高出男性用戶16個百分比，女性預(yù)訂酒店旅游的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于商務(wù)差旅，對于男性用戶來說，旅游雖然也是他們預(yù)訂酒店的最主要原因，但商務(wù)差旅的比例相對較高。
從年齡分布來看，20-40歲人群是酒店在線預(yù)訂的核心人群，占比超過80%，其中20-30歲用戶占比最高，比例接近50%。途牛旅游網(wǎng)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，目前選擇無線端預(yù)訂酒店產(chǎn)品的用戶比例超過70%。其中，20-40歲用戶無線端預(yù)訂人數(shù)超過pc端，這表明對于年輕人來說，通過手機預(yù)訂酒店已成為主流趨勢。
由于無線端預(yù)訂具有不可替代的便捷性和即時性，選擇無線端預(yù)訂酒店的用戶中，約有90%是在入住當(dāng)天預(yù)訂，pc端預(yù)訂人群中提前4天以上的用戶占比較高。
中高端酒店產(chǎn)品更受用戶歡迎
用戶在預(yù)訂酒店產(chǎn)品時，最先考慮的因素是價格。監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，除5%的用戶選擇150元以下/間夜的酒店，選擇150-300元/間夜、300-600元/間夜以及600元以上/間夜三個價格檔用戶所占比例基本相當(dāng)，可見中高檔酒店產(chǎn)品更受用戶歡迎。相較價格而言，休閑旅游者更關(guān)注入住酒店的品質(zhì)，也愿意為更好的體驗和服務(wù)買單。
最受用戶歡迎的快捷酒店包括如家、7天、漢庭、錦江之星、莫泰168、速8和布丁等。隨著消費水平的提升，奢華舒適型酒店品牌如希爾頓、喜來登等也漸受用戶關(guān)注。當(dāng)然，隨著定制游的興起，度假式公寓、民宿、家庭旅館等非標(biāo)準(zhǔn)住宿產(chǎn)品同樣受到用戶青睞。
除了價格和品牌，酒店地理位置、是否靠近購物商場、附近是否有娛樂場所、酒店的主題特色和附屬服務(wù)也是用戶預(yù)訂酒店時考慮的因素。
第二篇:酒店行業(yè)消費者行為分析報告
20xx年，各媒體相應(yīng)發(fā)布了《消費者行為分析報告》，80后、90后已經(jīng)成為消費主力，各大品牌的消費人群結(jié)構(gòu)發(fā)生了改變，酒店行業(yè)也不例外。同時，酒店行業(yè)還伴隨著消費方式互聯(lián)網(wǎng)化、社交化，消費需求多元化和個性化的改變。那么做為酒店人，我們?nèi)绾尾拍馨盐兆∏ё內(nèi)f化的消費需求？如何更好地細(xì)分自己的消費人群？什么樣的推廣才是有效的？什么樣的服務(wù)才是消費者所喜歡的？種種這些都離不開做好酒店市場細(xì)分和消費者行為分析。
要說市場細(xì)分其實不難，難就難在市場細(xì)分之后的消費者行為分析。
我們不難發(fā)現(xiàn)，對客戶行為的分析我們不能僅僅局限于性別、年齡、城市、單筆消費金額等靜態(tài)信息。而需融入更多的互聯(lián)網(wǎng)思維，抓取客戶的動態(tài)信息，如客戶在預(yù)訂酒店之前，是否有研究住宿點以及周邊的景點？入住的過程中，是否有上傳酒店美照發(fā)朋友圈？入住后，是否為入住酒店撰寫評論？除了這些，客戶是否還收藏過其他酒店等等動態(tài)行為信息。這些動態(tài)信息，無論對酒店服務(wù)創(chuàng)新還是營銷方式創(chuàng)新來講都是不可或缺的重要依據(jù)。
互聯(lián)網(wǎng)化和社交化的時代，消費者為我們留下了很多有意思的“蛛絲馬跡”，只要抓住這些“蛛絲馬跡”，我們就能更好地應(yīng)對消費者群體結(jié)構(gòu)的改變，適應(yīng)消費需求多元化和個性化的發(fā)展，從而提升我們的服務(wù)效率和營銷效率。
舉個例子，比如攜程ebooking（pc端）收益管理頻道的定向優(yōu)惠券服務(wù)。
根據(jù)消費者的不同網(wǎng)絡(luò)行為，定向優(yōu)惠券將消費者劃分為4類人群，分別為與酒店有歷史成效記錄的交易客戶、曾經(jīng)收藏過酒店頁面的興趣客戶、曾經(jīng)收藏過同類型酒店的潛在用戶、曾經(jīng)訪問過攜程app酒店頻道的全網(wǎng)客戶。酒店商戶可以根據(jù)不同消費人群，發(fā)放不同面額的優(yōu)惠券，大大提升了優(yōu)惠券的轉(zhuǎn)化率和使用率。
第三篇:酒店行業(yè)消費者行為分析報告
消費者在選擇酒店入住前后可以劃分為四個階段：線上瀏覽、預(yù)定、入住和點評，通過分析消費者這四個階段的行為特征，能夠為酒店行業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計和營銷方面等提供一定的決策支持。
預(yù)定前瀏覽次數(shù)下降，決策更輕松
消費者在網(wǎng)絡(luò)上選擇酒店第一步是瀏覽酒店信息，并且決定最終的購買行為。通過分析消費者的網(wǎng)頁瀏覽行為能夠幫助酒店優(yōu)化其線上營銷渠道，進(jìn)而促進(jìn)訂單轉(zhuǎn)化?？梢酝ㄟ^預(yù)訂前瀏覽次數(shù)來分析消費者的瀏覽行為，從而了解消費者決策心理和酒店行業(yè)的競爭情況。
2019年全國酒店平均預(yù)訂前瀏覽次數(shù)為25.8次，較2018年下降6.3%，表明了消費者的購買決策過程更加輕松。從全國酒店需求排名前五的城市酒店預(yù)定前瀏覽次數(shù)可以發(fā)現(xiàn)，上海、北京等商務(wù)與旅游雙重屬性的城市的預(yù)訂前瀏覽次數(shù)較2018年小幅增加，線上酒店供給與服務(wù)項目的同質(zhì)化，增加了消費者的決策時長。
隨走隨訂，70%的酒店訂單為當(dāng)天預(yù)定
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的盛行，酒店消費群體的預(yù)訂行為趨向于“隨時隨地、說走就走”的特性。消費者的預(yù)訂行為將直接影響酒店的動態(tài)定價、假日促銷節(jié)奏等策略的制定，研究消費者的預(yù)訂行為可以為酒店經(jīng)營策略提供重要的數(shù)據(jù)支持。
以提前預(yù)定天數(shù)來分析消費者的預(yù)定行為，可以發(fā)現(xiàn)2019年的酒店訂單中有69.7%的訂單為當(dāng)天預(yù)定，11.5%的訂單為提前一天預(yù)定，而大概有7.4%的訂單在至少七天以前預(yù)定。
入住時間短，86.7%的訂單入住時間為1天
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，居民消費結(jié)構(gòu)、消費需求、消費方式不斷發(fā)生改變。了解消費者入住行為數(shù)據(jù)，助力于酒店更好地做市場定位，發(fā)現(xiàn)新的收入增長點。其中消費者入住時長反映了消費者的需求類型，是酒店打造產(chǎn)品的依據(jù)之一。
2019年，全國入住1天的訂單占比高達(dá)86.7%，較2018年增加2.3%。短期產(chǎn)品更能滿足消費者普遍需求。從全國酒店需求前十的城市酒店訂單入住時長分布可以看出，各城市入住1天的需求占絕對比例。其中，鄭州短期入住需求占比最高;三亞連住需求高于其他城市。
消費者更加關(guān)注酒店服務(wù)與入住舒適度
消費者的點評行為能夠直接給酒店提供反饋和改進(jìn)建議，以便酒店更好地滿足消費者的需求。以酒店行業(yè)六大服務(wù)維度的滿意度為點評內(nèi)容，能夠指示出酒店服務(wù)質(zhì)量水平及其服務(wù)弱項。2019年，消費者整體滿意度為89.2%。與2018年滿意度相比，整體行業(yè)滿意度上升2.5%，消費者較認(rèn)可酒店行業(yè)的服務(wù)。從消費者六大維度滿意度來看，消費者對位置、服務(wù)和價格的滿意度較高，而對酒店設(shè)施的批評觀點較多，消費者對酒店設(shè)施提出了改善訴求。
從點評中的關(guān)注度可以更進(jìn)一步分析消費者的核心需求需求，根據(jù)眾薈信息統(tǒng)計關(guān)注度top10的細(xì)分維度，前臺服務(wù)態(tài)度、房間隔音、床的舒適度、周邊餐飲等服務(wù)項目的關(guān)注度較高。其中，2019年早餐菜品種類、床的舒適度、房間裝修及裝飾、酒店裝飾及風(fēng)格四個維度的關(guān)注度上升明顯，說明消費者健康意識提升，同時也越來越注重酒店服務(wù)品質(zhì)。此外，值得關(guān)注的是，房間隔音、客房設(shè)施、酒店裝飾與風(fēng)格三個維度的滿意度較低，酒店經(jīng)營者需要重點評估自家酒店客房環(huán)境和酒店裝飾，以更好滿足消費者需求。
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