通過制定方案，我們可以在有限的時間內完成工作，達到預期結果。制定一個科學有效的監(jiān)督和評估機制，可以幫助我們及時發(fā)現(xiàn)問題并解決。方案的成功與否取決于實施的過程和效果，希望你可以通過借鑒他人的經驗來改進自己的方案。
客戶走訪工作方案篇一
掇刀管理所姚峰
2009年6月27日，我參加了荊門市煙草系統(tǒng)客戶經理第二次培訓會，通過一天的培訓，我開闊了視野，夯實了業(yè)務理論知識，也轉變了工作思維，我個人認為這次培訓的收獲還是很大的。上午，武漢市公司營銷部的譚鍵副經理我們的講課，給我們帶來了很多先進的營銷理念。他從面向市場、面向客戶、滿足需求、引導消費、立足終端做品牌這幾方面，結合工作實際，給我們上了非常生動的一課。
一、創(chuàng)新了營銷理念，轉變了工作思維。
所學為公司日后的發(fā)展打好基礎。
二、看到了工作中的不足之處，加深了服務營銷的深層次認識。
通過對武漢市客戶經理工作七步流程即：一問、二答、三整、四介、五看、六記、七項收集的介紹，再對照自己的客戶拜訪工作方式，以及在柜臺陳列、店堂宣傳等方面的工作對比，我看到了我們工作中的不足與差距，明白了服務營銷的更多內涵。我認為我們在以下幾個方面要加以改進：
1、宣傳促銷形式和內容要多樣。不但要向客戶宣傳行業(yè)的方
針政策和法律法規(guī)，還要向客戶宣傳名優(yōu)卷煙和重點培育的品牌。
2、信息收集反饋要及時和真實。開展市場調查，收集市場信
息，做好市場需求分析，及時反饋信息，指導客戶購進有針對性的品種牌號，積極引導社會消費。
3、客戶服務要更加細致。除了日常拜訪，我們還應該幫助客
戶提高卷煙的識假能力、提供銷售技巧、服務技巧，推廣銷售經驗，提供合理的周轉量，建立合理的庫存等等。
4、維護良好穩(wěn)定的客戶關系。與零售戶建立和保持良好的經
時可以在客戶心目中保持一種良好的企業(yè)產品、個人形象。
5、提高學習和創(chuàng)新的能力。要想幫助別人，自己首先就要具
備一定的能力，要想服務好客戶，幫助客戶，我們就要不斷提高自身的素質。只有不斷的學習，提高自身的業(yè)務素質，勤于思考，善于探索，敢于創(chuàng)新，才能在面對不同的客戶需求和困難時具備“兵來將擋，水來土掩”的本領。下午，馬局長就當前的工作重點做了重要指示，強調了庫存采集要真實、取消代訂代送員的工作要細致、對退貨要妥善處理、城鎮(zhèn)客戶要100%電子結算。對下一步的工作從科學發(fā)展方面提出了四點要求。這對我將自己的工作和與科學發(fā)展觀相結合給出了理論上的指導，也讓我更加明白了怎樣在工作中貫徹落實科學發(fā)展觀。
以上就是我在這次培訓大會的主要收獲，我將把自己在培訓會上學的知識與今后的實際工作相結合，為煙草行業(yè)的發(fā)展盡自己的一份力。
客戶走訪工作方案篇二
20xx年11月3日~12月30日完成企業(yè)走訪調研，在企業(yè)走訪調研期間根據(jù)交流調研情況完成總結及20xx級人才培養(yǎng)方案的相關修訂工作。
、：
為構建校企合作思路，打開學生就業(yè)渠道，加強與企業(yè)的切實溝通了解，深入相關行業(yè)了解實際狀況，促進我院計算機網絡專業(yè)ui設計方向的各項教學改革工作進行各it企業(yè)走訪調研。主要集中解決兩個問題，首要解決本專業(yè)方向畢業(yè)生就業(yè)途徑，拓展校企合作橋梁，共建合作機制；其次，完善人才培養(yǎng)方案，解決師資、基地與實驗室建設等問題。
院內合作企業(yè)與提供本專業(yè)崗位可聯(lián)系校企合作的企業(yè)。
（3）廣泛收集企業(yè)對專業(yè)發(fā)展的建議以及對校企合作的意見和建議；
（4）咨詢企業(yè)對實現(xiàn)共建專業(yè)基地或培訓師資等方面的合作模式。
（1）確定走訪調研的企業(yè)名單，制作成表；
（2）合理安排企業(yè)走訪的行程；
（3）確定走訪調研小組成員的分配；
（4）提前做好與企業(yè)人員的聯(lián)系工作；
（5）充分準備好走訪調研的相應資料；
（6）及時對收集的信息、意見、建議分類匯總，得出總結報告。
客戶走訪工作方案篇三
一、演練目的：
安全工作重于泰山，為了進一步強化幼兒的消防安全教育，提高防范自救能力，針對幼兒活動室突發(fā)火災的情況下，讓全班幼兒熟悉消防逃生路線，以達到在發(fā)生火災時，能有序、迅速地安全疏散，確保師生的生命安全為目的實施此次演練活動。
二、演練時間、地點和參加人員：
1、時間：20__年10月13日。
2、地點：中心幼兒園。
3、參加人員：全體幼兒和教師、保育員。
三、活動準備：
1、濕毛巾每人一條。
2、傳達室準備哨子。
3、保健人員：準備好急救藥品。
四、現(xiàn)場人員分工：
1、總指揮：副總指揮：
2、疏散引導小組：配班教師和保育員，在現(xiàn)場密切關注演習情況，幫助現(xiàn)場人員進行疏散。
3、報警員：保健員。
4、保安：鎖好大門，密切關注演練動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時報告總指揮演練程序：
(1)由報警員吹響哨音為準，各位教師和保育員分頭組織幼兒進行逃生。
(2)帶班教師首先打開班級前后大門，一邊安慰幼兒不要慌張，一邊吩咐幼兒用毛巾捂住口鼻，由教師帶隊，保育員斷后，彎腰、快速地離開活動室，按照疏散路線有秩序地疏散，來到操場上。
(3)來到操場上，清點幼兒人數(shù)。
在整個疏散活動中，總指揮指揮整個疏散，觀察疏散情況，發(fā)現(xiàn)情況立即協(xié)調。配班教師指揮幼兒進行有序疏散及疏散到園中的人員有序站好;演練結束后清點人數(shù)上報。
活動結束后，針對此次消防安全演練進行總結和反思。
客戶走訪工作方案篇四
情系珍田，關愛老人。
20xx年xx月xx日(農歷xx月xx日)下午。
年滿80歲及以上(1935年12月31日)且目前仍居住在xx村的老人。
每人發(fā)放大米一袋、花生油一桶及紅包100元。
本著關愛互助的精神，由xx村社會各界人士自愿捐助，每人捐款金額不少于300元(在校學生不設下限，重在參與)。
1.組織人員到老人家中走訪慰問，與老年人談心聊天、溝通交流；
3.召開座談會，討論籌備成立“珍田村關愛老人基金會”
春節(jié)慰問老人活動相關工作由xx等宗親負責；
2.慰問資金由xx宗親管理；
5.活動結束后，務必將捐款人及金額張榜公布，并將慰問人數(shù)及金額等明細賬目向捐款人進行通報。
客戶走訪工作方案篇五
為感謝廣大客戶長期以來對本支行的關心和支持，進一步提升本支行的'市場影響力，本支行以感恩之心舉辦以下營銷活動，努力回報客戶的信任，致力提升客戶價值，和客戶共謀發(fā)展，分享創(chuàng)造碩果。
（一）開展“xx”主題活動。
1、活動對象：支行全體存款客戶。
2、活動時間：20xx年9月x日—20xx年xx月xx日。
3、活動規(guī)則：活動期間，凡是到支行辦理存款業(yè)務滿xx元的客戶即可獲得一次抽獎資格?；顒悠谀┏槿名幸運客戶，分別贏取價值xx元的x商品。
（二）開展“xx”主題活動。
1、活動對象：支行全體貸款客戶。
2、活動時間：20xx年9月x日—20xx年xx月xx日。
3、活動規(guī)則：活動期間，凡是到支行辦理貸款業(yè)務的客戶即可獲得一次抽獎資格?；顒悠谀┏槿?0名幸運客戶，分別贏取價值x元的x商品。
活動結束后在x月中旬抽獎，抽獎在公證部門的公證下進行，由電腦隨機抽獎。獲獎信息在支行各網點營業(yè)廳公布，并到指定地點xx。
自獲獎名單公布起一個月內，客戶未來指定地點xx，視為客戶自動放棄。
（一）本支行各營業(yè)網點張貼本次營銷活動的宣傳海報，活動信息通過led屏幕滾動播出。
（二）本支行通過電視、報刊等媒體對本次營銷活動進行宣傳。
（三）本支行各部門和營業(yè)網點解答客戶有關本次營銷活動的咨詢。
客戶走訪工作方案篇六
各分公司：中秋佳節(jié)即將來臨，為密切客我關系，加強煙草公司與客戶之間的相互溝通，充分體現(xiàn)煙草公司對困難客戶的關愛之情，樹立負責任的良好企業(yè)形象。經研究決定，對全縣部分貧困零售戶開展中秋節(jié)走訪慰問活動，活動方案如下：
一、指導思想以“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”為思想指導，堅持“解零售戶之困，排零售戶之憂”的工作宗旨，以幫助解決城鄉(xiāng)困難零售戶的生活困難為重點，深入客戶，在全市大力開展“獻愛心、送溫暖”活動。讓他們度過一個歡樂、祥和、喜慶的節(jié)日。
二、慰問時間及范圍慰問時間：2011年9月5日至9月9日。慰問范圍：全市250個貧困卷煙零售戶。
四、慰問方式、標準和所需金額慰問方式。
（一）慰問方式：采取分公司領導帶隊面對面慰問方式。
（二）慰問標準：每個走訪對象一份慰問品（200元現(xiàn)金或等值物品）。
（三）所需金額：5萬元。
五、相關要求開展中秋節(jié)慰問活動，是關心零售戶，密切客我關系的重要舉措，也是肩負社會責任的'體現(xiàn)。中秋節(jié)慰問活動由卷煙營銷中心統(tǒng)一領導，各分公司客戶服務部協(xié)同配合。
（一）加強領導。各分公司要以高度的責任心，把貧困零售戶的過節(jié)問題納入當前工作的重要日程，根據(jù)市公司分配的慰問戶數(shù)（見附表）確定慰問對象名單，排出慰問時間表，通過細致的工作，及時把煙草公司的關懷送給每一個慰問對象，確保他們過一個安定、祥和的節(jié)日。
（二）慰問內容。在走訪慰問活動中，對困難群眾的生活、經營狀況要認真摸底，聽取他們的意見和要求，對困難零售戶反映的實際問題，要認真研究，采取措施，幫助解決，確保他們的生活穩(wěn)定和經營正常。
（三）及時反饋慰問活動情況。慰問活動結束后，各分公司將慰問活動開展情況報卷煙營銷中心。
（四）有條件的分公司可自行制定走訪慰問方案并組織實施。
客戶走訪工作方案篇七
一、目的：
為貫徹落實總廠領導“三個轉變”的指導方針，樹立總廠專業(yè)化服務形象與良好的行業(yè)口碑，總廠決定逐步建立完善對外客戶培訓體系。
(二)通過培訓使銷售服務人員能夠為客戶提供準確及時的技術支持，解決客戶在產品使用過程中遇到的問題。
二、培訓范圍：
(一)市場管理處對總廠各銷售單位技術支持、售后服務人員以及客戶進行的產品培訓服務。
(二)總廠各銷售單位技術支持和售后服務人員對客戶進行的產品培訓服務。
三、培訓形式及內容：
(一)前往客戶所在地現(xiàn)場培訓
適用范圍：產品售前宣傳、使用前或產品安裝后進行的客戶培訓。課程安排：培訓課程以產品說明或宣傳為主，方便客戶了解產品性能、學習產品的操作、維護以及常見故障判斷與排除等。
(二)邀請客戶集中培訓
適用范圍：已在使用產品的客戶培訓，總廠產品升級或換代舉辦的培訓。課程安排：在總部或授權分部進行的集中培訓，嚴格規(guī)范且系統(tǒng)性強。培訓內容除產品的操作維護外，還設計產品的工作原理、安裝調試和故障排除等高級課程。使學員能夠深入掌握培訓目標中設定的所有知識點，進一步提高技術水平。
(三)網絡培訓
適用范圍：已在使用產品的客戶。
課程安排：提供自助式查詢學習或咨詢服務。在網站提供相應產品基礎知識介紹、技術支持、幫助文檔下載及常見問題解答以等內容。
(四)臨時性技術支持
適用范圍：客戶在產品使用出現(xiàn)問題時所需的突發(fā)性技術支持或培訓需求。
課程安排：培訓課程根據(jù)客戶實際情況，應具有針對性和時效性，應能迅速解除客戶遇到的問題并給出指導性的建議。
四、培訓對象：
使用總廠各類產品的用戶、維修、運保人員，亦包含有培訓需求及必要的其他人群。
五、權責
(一)市場管理處在總體上組織和監(jiān)督個銷售單位客戶培訓工作的開展情況，并提供必要的培訓輔助與支持；對各銷售單位的培訓實施者定期進行培訓和考核，并授予其對外培訓師資格證書；對各銷售單位的培訓開展情況定期進行評估匯總和跟蹤調查；對所有接受過培訓的客戶授予培訓證書。
(二)各銷售單位作為客戶培訓實施的主體，結合市場對總廠各類常規(guī)定型產品的安裝使用及實際需求等情況，自主安排現(xiàn)場形式的對外客戶培訓，培訓計劃上報市場管理處備案，以便進行組織協(xié)調。
(三)市場管理處負責組織以集中培訓為主的總廠各類新產品以及重點推廣產品的客戶培訓工作。
六、培訓次數(shù)：
根據(jù)各銷售單位的產品銷售量和用戶規(guī)模的差異，原則上做如下規(guī)定：銷售公司、綠色能源公司每月組織培訓1～2次，其他銷售單位和市場管理處每季度組織培訓1～2次。
各銷售單位可以根據(jù)用戶實際需求調整培訓時間，但不得少于規(guī)定的次數(shù)。
七、培訓實施：(一)內部培訓：
根據(jù)培訓內容需要，總廠無法實施講解的課程，可聘請相應教師或委托相關專業(yè)培訓機構進行。
八、培訓資料
(一)培訓講師依據(jù)所需培訓內容設計培訓課程，并將培訓教案或幻燈片等文檔送交市場管理處及人事處存檔。培訓內容依照總廠各類產品升級和新產品研發(fā)時及時更新。(二)培訓講師編寫發(fā)放給客戶的培訓教材，結合以往客戶培訓經驗，將常規(guī)知識點、常見故障分析等內容納入其中，使教材有指導性和實用性價值。
(三)培訓講師應配合網絡培訓，將可公開的資料編寫成為網絡教材，并能及時進行資料更新和解答客戶的網絡咨詢。
九、培訓發(fā)證
依據(jù)客戶所接受的培訓內容，在通過相應的考核合格后，為參加培訓的人員頒發(fā)該科目的結業(yè)證書。
證書由市場管理處統(tǒng)一設計，授權各銷售單位對參加培訓人員進行考核及頒發(fā)證書。
十、培訓評估(一)現(xiàn)場培訓評估
評估項目：請客戶配合填寫《現(xiàn)場培訓記錄單》，記錄培訓內容、接受培訓人員及其自我評估培訓接受的程度和對培訓者的業(yè)務認可度等。
評估項目：客戶服務人員定期就網絡提供的培訓內容時效性、更新速度及在線服務的及時性與客戶進行調查和回訪，了解客戶對網絡培訓內容的掌握及運用情況。
目的：完善技術與服務的網絡信息化工程，與客戶保持全方位的聯(lián)絡和交流。
(四)臨時性技術支持
評估項目：請客戶配合填寫《客戶服務意見單》，評估問題的解決情況。
目的：監(jiān)督評估技術人員對客戶技術支持的有效性和及時性，并作為技術人員考核項目之一。
十一、相關表單（見附表）
客戶走訪工作方案篇八
管理的目的——提高工作效率，意味著降低成本，獲得最大收益。
一、什么是客戶管理
客戶管理是指經營者收集和分析客戶信息，把握客戶需求特征和行為偏好，積累和共享客戶知識，有針對性地為客戶提供產品或服務，發(fā)展和管理與客戶之間的關系。
從概念上看出，客戶管理不是某一點的工作，而是一項系統(tǒng)的工作，從收集信息到研究客戶再到提供服務直至發(fā)展和客戶之間的關系，這是一個完整的過程。
客戶管理的關鍵是——發(fā)展與客戶之間關系。
二、客戶管理的目的答：（1）促進營銷，提升老客戶價值，爭取更多的新客戶；
老客戶介紹新客戶，增加成交。
（2）對客戶信息進行有效的管理，構建和維護有價值的客戶關系，提高企業(yè)的運作效率；建立客戶檔案，長期維護和利用。在經歷一段銷售后，案場會要求大家進行老客戶挖掘。
（3）不斷地分析和統(tǒng)計客戶需求、消費行為、經濟狀況，為決策提供依據(jù)；
銷售一線要向策劃部門反饋客戶信息，以更好地為決策部門提供最準確的市場信息。
（4）實現(xiàn)客戶價值最大化和企業(yè)收益最大化之間的平衡。
客戶價值最大化和企業(yè)價值最大化是一對矛盾體，通過對客戶的分類有效管理，讓這一對矛盾趨于平衡。
三、如何做客戶管理，需要工具
我們先介紹一下日常銷售工作的有關客戶管理的基礎性工具——客戶管理系統(tǒng)
（1）電話接聽登記表；
（2）客戶來訪登記表；
（3）客戶訪談記錄；
（4）成交客戶檔案表；
（5）客戶資料登記表；
（6）銷售日清表、周報表、月報表；
（7）應收賬款、應收未收賬款、應收已收賬款控制表。
通過客戶管理系統(tǒng)，我們可以很方便地收集和記錄客戶信息，以便更好地分析數(shù)據(jù)、為決策提供依據(jù)和更好地為客戶服務。我們所做的基礎客戶管理工作就可以通過這些表格來實現(xiàn)。
一般來說，這個基礎的工作分為兩塊，一塊為售樓處做的項目客戶管理，一塊為置業(yè)顧問做的個人客戶管理。
四、我們說，客戶管理的關鍵是要發(fā)展與客戶之間的關系，那么怎么發(fā)展呢？是不是每種客戶、每個客戶都要發(fā)展呢？對客戶進行分類。
客戶走訪工作方案篇九
20xx年新年即將來臨，為深入貫徹落實黨的'十八大精神，進一步做好教育系統(tǒng)困難職工生活保障工作，充分體現(xiàn)黨和政府、學校對老教師、困難職工的關懷和尊重，讓他們過一個快樂、祥和、平安的節(jié)日，根據(jù)教育局通知精神，我校將于春節(jié)前開展“送溫暖、辦實事、促和諧”新年慰問活動，為做好這次慰問活動，特制定本工作方案。
構建和諧校園，關愛困難教師。
慰問活動由校委會牽頭，黨支部、工會，校行政主要領導參與。
退休教師、困難教職工。
1、退休教師發(fā)給慰問品。
2、困難教職工、困難退休教師、采取分組上門慰問。
1、退休教師共15人，人均慰問品100元，共1500元。
2、困難職工共3人，人均慰問金100元，慰問品50元，共450元。
3、生重大病教師共2人，人均慰問金400元，慰問品50元，共900元。
4、困難退休教師共1人，人均慰問金200元，慰問品50元，共250元。
5、參加慰問人員伙食費補助80元；車輛燃油費補助80元；香煙60元，共180元。
慰問經費總支3280元。
楊亞林校長，宋元杰副校長，工會主席向樹林。
客戶走訪工作方案篇十
為認真貫徹落實區(qū)委關于在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中開展黨員干部“下基層大走訪”活動的通知精神，進一步推進社會管理創(chuàng)新，密切黨群干群關系，理順群眾思想情緒，掌握社情民意，促進矛盾糾紛化解，社區(qū)黨支部決定，在全轄區(qū)范圍內開展黨員干部“下基層大走訪”活動。特制定如下方案：
一、走訪責任人
1、全體社區(qū)干部
2、各黨支部黨員干部
二、走訪范圍
1、轄區(qū)各個樓院、轄區(qū)單位
2、有特殊困難的居民
三、目標任務
通過開展黨員干部“下基層大走訪”活動，認真貫徹落實胡錦濤同志在慶祝中國共產黨成立90周年大會上關于“每一個共產黨員都要把人民放在心中最高位置”的講話要求；到群眾中去，拜人民為師，在同群眾朝夕相處中增進對群眾的深厚感情，在應對復雜局面、解決實際問題中提高為人民服務本領；問政于民、問需于民、問計于民，傾聽群眾呼聲，反映群眾愿望，關心群眾疾苦，保障人民權益；密切黨群、干群關系，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展，為加快建設富裕文明和諧新北關貢獻力量。
四、主要內容
以市、區(qū)黨代會精神為指導，結合黨員領導干部聯(lián)系點、窗口單位和服務行業(yè)為民服務、黨員志愿者服務、 “雙百奪旗爭星”等創(chuàng)先爭優(yōu)活動重點工作，開展內容豐富、形式多樣的服務活動，切實為群眾辦實事、解難事。
1、開展政策宣講活動。全轄區(qū)廣大共產黨員要積極行動，深入基層，向群眾宣講黨的方針政策，宣傳胡錦濤同志在慶祝中國共產黨成立90周年大會上的重要講話精神，宣傳中原經濟區(qū)建設宏偉藍圖和市、區(qū)黨代會精神，解答群眾提出的疑難問題。各級黨員領導干部要充當表率，經常性深入到群眾中調研指導工作，幫助群眾解決實際問題。
2、開展作風轉變活動。社區(qū)黨員干部要帶頭轉變作風，通過開展“下基層大走訪”活動，切實強化服務意識，強化學習意識，促進黨員干部學在前、思在前、干在前、吃苦在前、奉獻在前，講政治、講大局、講團結、講民主、講原則、講正氣；強化自律意識，促進黨員干部勤政為民，以實際行動凝聚人心、鼓舞斗志，影響和帶動群眾投入到建設富裕文明和諧新北關的實踐活動中去。
見和建議，獲取第一手資料；注意向群眾詢問解決問題的辦法，及時進行深入研究，提出加強和改進工作的意見，并抓好落實，努力給群眾一個滿意的答案。
4、開展送溫暖活動。結合征求意見活動中群眾反映的突出問題，向群眾作出公開承諾；經常性地走訪“五保戶”、特困戶、有重?。ㄩL期患病）人戶、有重大災難戶、老黨員、離任村干部、軍烈屬、“留守家庭”、下崗職工、返鄉(xiāng)務工人員等困難群體，幫助他們解決困難。原則上，2011年底前，每一位社區(qū)干部要走訪3戶以上家庭。
5、開展結對幫扶活動。經常性地開展志愿服務活動，及時為群眾提供義診、健康咨詢、法律援助、科技指導、信息交流、家電維修等便民、利民服務。要不斷創(chuàng)新社會管理，做好群眾思想疏導和矛盾化解工作。要在節(jié)假日廣泛開展送演出、送節(jié)目、送圖書等活動以活躍群眾業(yè)余文化生活。要進一步完善結對幫扶機制，每名黨員干部都要幫扶1－2戶困難群眾，辦實事、解難事。
五、工作要求
1、加強領導。社區(qū)黨支部成立干部“下基層大走訪”活動領導小組，由社區(qū)書記任組長，社區(qū)主任任副組長，其它社區(qū)工作人員為成員。
2、強化督查?；顒悠陂g，各走訪干部要認真對待，社區(qū)對活動情況進行記錄匯總。
3、認真總結。各走訪責任人都要對此次活動進行總結，深刻剖析不足和問題。內容包括所處理的情況、處理過程中好的經驗、存在的問題和不足、工作建議等方面的內容。要通過“下基層大走訪”活動，將該解決的解決到位、努力將矛盾化解在基層，將問題解決在一線。
為認真貫徹落實公司（林業(yè)局）黨委關于在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中開展黨員干部“下基層大走訪”活動的通知精神，進一步推進我單位管理創(chuàng)新，密切黨群干群關系，理順職工思想情緒，掌握職工的動態(tài)思想，促進矛盾糾紛化解，單位黨總支決定，在單位開展黨員干部“下基層大走訪”活動。特制定如下方案：
一、走訪責任人
1、單位領導班子
2、各黨支部黨員干部
二、走訪范圍
1、苗圃、紙容器生產車間
2、有特殊困難的職工
三、組織領導
組 長：周志杰 高峰
副組長：張寶柱
成 員：王 琪 李 云 王興志
四 海 羅建新
四、主要內容
以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為指導，開展內容豐富、形式多樣的
服務活動，切實為群眾辦實事、解難事。
1、開展政策宣講活動。單位黨員要積極行動，深入基層，向群眾宣講黨的方針政策，宣傳金森公司經濟黨建暨職代會會議精神，解答職工提出的疑難問題。單位黨員領導干部要充當表率，經常性深入到職工中調研指導工作，幫助職工解決實際問題。
2、開展作風轉變活動。單位黨員干部要帶頭轉變作風，通過開展“下基層大走訪”活動，切實強化服務意識，強化學習意識，促進黨員干部學在前、思在前、干在前、吃苦在前、奉獻在前，講政治、講大局、講團結、講民主、講原則、講正氣；強化自律意識，促進黨員干部勤政為民，以實際行動凝聚人心、鼓舞斗志，影響和帶動職工投入到建設富裕文明和諧新林區(qū)的實踐活動中去。
3、開展征求意見活動。積極組織單位黨員干部深入到職工中，通過發(fā)放調查問卷、設立意見箱、公開固定電話等渠道，虛心聽取職工意見和建議，獲取第一手資料；注意向職工詢問解決問題的辦法，及時進行深入研究，提出加強和改進工作的意見，并抓好落實，努力給職工一個滿意的答案。
4、開展送溫暖活動。結合征求意見活動中職工反映的突出問題，向職工作出公開承諾；經常性地走訪困難職工、有重?。ㄩL期患?。┞毠ぁ⒗宵h員等群體，幫助他們解決困難。原則上，2012年底前，單位領導班子每人要走訪2戶以上困難職工。
五、工作要求
1、加強領導。單位黨總支成立干部“下基層大走訪”活動領導小組，由單位總支書記和主任擔任組長，工會主席為副組長，其它社區(qū)工作人員為成員。
2、認真總結。各走訪責任人都要對此次活動進行總結，深刻剖析不足和問題。內容包括所處理的情況、處理過程中好的經驗、存在的問題和不足、工作建議等方面的內容。要通過“下基層大走訪”活動，將該解決的解決到位、努力將矛盾化解在基層，將問題解決在一線。
為促進政府辦公室“黨員干部下基層、深入群眾大走訪”活動扎實有效開展，進一步加強干部作風建設，密切黨群干群關系，促進社會和諧穩(wěn)定，根據(jù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組要求和偃創(chuàng)組20119號精神，結合我辦實際，特制訂本方案。
一、指導思想
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞進一步密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，認真開展“黨員干部下基層、深入群眾大走訪”活動，不斷加強機關作風建設和基層基礎建設，強化領導干部的群眾觀念和宗旨意識，把黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風在新時期發(fā)揚光大，促使領導干部把問題解決在基層、矛盾化解在基層、工作推動在基層、感情融洽在基層，為實現(xiàn)福民強市目標、構建和諧偃師提供堅強保障。
二、工作目標
量，增強密切聯(lián)系群眾的自覺性和堅定性，進一步拓寬社情民意反映渠道，切實維護群眾利益，形成推動科學發(fā)展、促進社會和諧穩(wěn)定的長效機制。
三、工作步驟
此次活動從2011年11月開始至2012年2月底結束，主要分為動員部署、組織實施、總結完善三個階段。
（一）動員部署階段（2011年11月1日至11月15日）。召開動員大會，制定辦公室黨員干部“下基層大走訪”活動實施方案，明確活動的指導思想、參加范圍、主要內容等，安排部署活動開展情況。
（二）組織實施階段（2011年11月16日至12月31日）。組織辦公室黨員干部進村入戶走訪群眾，調查民情，掌握村（居）組織建設情況，了解影響群眾生產生活和制約經濟發(fā)展的矛盾和問題，排查矛盾糾紛，協(xié)助村支部做好黨的建設、精神文明和民風建設方面的工作，為群眾辦實事，辦好事。大力宣傳強農惠農政策和國家法律法規(guī)，促進各項農村政策的貫徹落實。針對群眾反映強烈的村級組織換屆選舉、征地拆遷、環(huán)境污染、社會保障、信訪糾紛等突出問題，制定針對性措施和完善解決問題，集中力量化解各類矛盾糾紛，最大限度減少社會不和諧因素。
結，辦公室對活動開展情況進行考評，同時對在活動中涌現(xiàn)出的好典型、好做法、好經驗進行表彰和宣傳。辦公室起草一份有事實情況、有全面分析、有具體對策的`調研報告，報送創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組辦公室。針對創(chuàng)新社會管理、化解矛盾糾紛、加強黨的建設和民風建設等方面，建立完善長效工作機制。
四、工作要求
（一）提高認識，加強領導。政府辦公室高度重視此項工作，把開展此次活動作為提高辦公室領導干部科學發(fā)展能力的有效抓手，作為改進工作作風的重要契機。同時把“大走訪大調研”活動與創(chuàng)先爭優(yōu)等工作有機結合，統(tǒng)籌安排、周密部署、相互銜接、相互促進。為切實加強對此次活動的領導，成立政府辦公室“黨員干部下基層、深入群眾大走訪”活動領導小組，主要領導親自組織、指導、協(xié)調，并要求各工作組成員身體力行，帶頭開展走訪問計、帶頭一線服務、帶頭化解矛盾、帶頭興辦實事。 （二）強化宣傳，營造氛圍。通過召開動員會、懸掛宣傳橫幅、電子屏播放等形式，大力營造活動聲勢。同時，廣泛交流活動心得，發(fā)布活動信息，擴大活動影響，贏得群眾理解，爭取社會支持。各工作組要在活動中注意總結經驗和發(fā)現(xiàn)典型，及時上報工作信息，挖掘、總結和宣傳黨員干部“下基層大走訪”活動中涌現(xiàn)出的先進事跡、優(yōu)秀典型，宣傳他們的好經驗、好做法。
（三）嚴肅紀律，確保實效。廣大黨員干部在“下基層大走訪”
活動中，要切實轉變作風，嚴守工作紀律，做到輕車簡從，不搞層層陪同，不增加基層和群眾負擔，真正和群眾同吃、同住、同勞動，以良好作風和實際成效取信于民。各工作組要堅持從實際出發(fā)，真心實意為基層和群眾辦實事、做好事、解難事，廣泛聽取基層干部、農村群眾的意見，虛心向他們求教，認真撰寫民情日記，真實記載下基層情況，認真梳理群眾反映的意見和建議；要把發(fā)展比較困難、經濟薄弱和矛盾比較突出的地方作為重點，安排一定時間，直接走進田間地頭、生產一線，與農民群眾一起勞動，深入了解他們遇到的實際困難，并積極幫助解決實際問題。
（四）總結提高，注重長效?；顒咏Y束后，對做出突出貢獻的、確有調研和破解發(fā)展難題成果的工作組和個人給予表彰獎勵，對工作完成比較差的個人進行通報批評。認真梳理基層反映的意見建議，及時總結活動中的有效做法和成功經驗，建立和完善領導干部下基層、人民群眾得實惠的長效工作機制，確保黨員干部“下基層大走訪”活動經?；?、制度化、常態(tài)化。
客戶走訪工作方案篇十一
各村(社區(qū))、機關各辦(室)要充分認識到開展民情“大走訪”活動的重要性，務必高度重視，精心組織安排，要以此活動為此契機，扎實有力開展“大走訪”活動，不斷贏得廣大群眾理解信任。
(二)細化目標任務。
各工作組要合理安排時間開展工作，對照群眾意見訴求，認真分析自身存在的問題，建立臺賬，指定專人負責，確定整改時限并加強對臺賬動態(tài)管理，確保問題及時解決和回應。
(三)強化工作紀律。
各黨員干部要以此為契機，切實轉變思想觀念，改進工作作風，真心實意地幫助群眾解決實際困難，堅決杜絕形式主義和官僚主義問題發(fā)生。鎮(zhèn)紀委將加大監(jiān)督檢查力度，對敷衍塞責、作風漂浮等嚴肅追責問責。
客戶走訪工作方案篇十二
春節(jié)即將來臨，為充分體現(xiàn)黨和政府、學院黨政對老干部、老教師、老同志及退伍人和烈屬的`關懷和尊重，讓他謬一個快樂、祥和、平安的節(jié)日，根據(jù)中辦國辦和省教工、省教廳通知精神，開展“送溫暖、辦實事、促發(fā)展”新年慰問活動，為做好這次慰問活動，特制定如下工作方案。
整個慰問活動由人事處牽頭，黨工作部、院工會參與，重要慰問活動邀請學院主要領導參加，具體安排另附。
離休干部、縣處級及以上退休干部、特級教師、退伍、復員、轉業(yè)人、烈屬及全體離退休人員。
1、分別召開座談會。
2、離休干部、特級教師、縣處級及以上退休干部上門慰問。
3、退伍、復員、轉業(yè)人、烈屬分校區(qū)慰問。
4、全體離退休人員參加團拜聚餐。
1、離休干部、縣處級及以上退休干部、特級教師、退伍、復員、轉業(yè)人、烈屬共39人，人均100元，共3900元。
2、離休干部、縣處級及以上退休干部、特級教師座談會，會費及餐費1200元。
以上費用合計5100元，由學院劃撥經費開支。
3、全體離退休人員春節(jié)團拜聚餐2000元，在離退休人員活動經費中開支。五、慰問活動參加人員及時間安排：（另附）。
客戶走訪工作方案篇十三
為打造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，進一步掌握幸福鄉(xiāng)安置幫教人員情況，提高幫教質量，有效預防減少刑釋解矯人員重新違法犯罪，幸福鄉(xiāng)司法所工作人員在近一周內，走村入戶對轄區(qū)內的23名安置幫教人員開展了一次集中排查走訪專項活動。
走訪前，幸福所工作人員首先對轄區(qū)內刑滿釋放人員和解除社區(qū)矯正人員進行了歸類，摸清他們的`具體情況，制定合理的排查走訪計劃。
走訪中，工作人員與本轄區(qū)的安置幫教人員一一見面，堅持“突出重點、增強實效”，重點了解他們的生活、工作、家庭情況，盡力為他們解決生產生活中遇到的困難，使其從內心感受到政府和社會的關懷和溫暖，從而調動其正面的能量，主動改造，回報社會，提高安置幫教的質量，盡量鏟除不和諧因素土壤，對安置幫教人員外出務工的，通過聯(lián)系村干部、走訪其近親屬及其電話聯(lián)系本人等多方面多渠道多種方式地了解掌握其各方面情況。同時向安置幫教人員及家屬宣傳了國家現(xiàn)行的有關法律法規(guī)，引導家屬要積極配合司法所工作，鼓勵安置幫教人員樂觀生活，爭取早日融入社會。
通過一周時間的走訪，司法所工作人員根據(jù)掌握的情況，進一步健全安置幫教檔案，做到一人一檔，積極推進社區(qū)矯正和安置幫教工作信息化。走訪也同時拉近了工作人員與幫教對象的距離，促進了與幫教對象之間的溝通交流，讓每一個幫教對象能夠在幫教期間內獲得有效地安置和幫教，提高守法意識，爭做守法公民，杜絕重新犯罪，為進一步提高安置幫教工作質量打下了良好的基礎。
客戶走訪工作方案篇十四
今年以來，高縣各級黨委、政府、司法行政部門高度重視安置幫教工作，各單位主動密切配合，采取多種方法和形式，認真貫徹落實安置幫教相關政策，措施得當，工作扎實，真安實幫，有力的促進了安置幫教工作的落實，取得了較好的效果。
中時，看到除了幾間破舊不堪的房子外，家里一貧如洗，連簡單的生活用品都沒有，他開始迷茫了。正當他一籌莫展的時候，來復鎮(zhèn)安幫辦和“情系人民謀發(fā)展”工作團來復鎮(zhèn)分團及村干部及時地向黨委政府匯報了情況。鎮(zhèn)領導非常重視，倡導鎮(zhèn)各單位和社會團體為他伸出援助之手為他扶危解困。4月29日，鎮(zhèn)政府、工作團、司法所、派出所、衛(wèi)生院、村委會以及社會友人給他送去了大米、食用油等生活急需品;工作團考慮到他的房屋年久失修，為他協(xié)調了2700元改建新房，并幫助他貸款3000元恢復生產;金劍水泥廠為他捐贈水泥2噸;來復鎮(zhèn)森林所為他提供了木材;磚場捐助了磚。通過一系列有效的幫助活動，極大的提高了白復俊生產生活的積極性，讓重新?lián)P起了生活的風帆。他主動承包了別人不愿栽種的6畝荒地，栽上了青藁苗，預計年底將收入1萬余元。
白復俊的回歸，得到了政府和社會各界的關愛和幫助，幫他重建了家園，恢復了生產，讓他真切地感受到了黨和政府的溫暖。他激動地說，我一定要重零開始，遵紀守法，好好重新做人，絕不辜負干部和群眾們對我的關心和愛護。
客戶走訪工作方案篇十五
為扎實做好我鄉(xiāng)預防青少年、兒童溺水工作，最大限度地避免和減少人員傷亡和財產損失，維護社會穩(wěn)定和諧，根據(jù)區(qū)有關會議精神，結合我鄉(xiāng)工作實際，特制定本實施方案：
xx副組長：xx成員：xx下設辦公室在醫(yī)保所，由xx兼任辦公室主任負責具體事務。
以預防溺水教育為目標，以全鄉(xiāng)水域為重點，全面清查并徹底消除暑期游泳等安全隱患，杜絕傷亡事故的發(fā)生。
（一）加強領導。
各中小學校、各村、各單位要高度重視預防青少年兒童溺水工作，切實加強領導，堅持“生命至上、安全第一、預防為主”，按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，切實負起統(tǒng)籌、協(xié)調、動員、組織、管理等責任，采取綜合措施，抓好貫徹落實。各有關部門要齊抓共管，充分發(fā)揮職能作用，分工協(xié)作，切實增強全社會防范意識和防范能力。形成黨政領導、部門聯(lián)動、依法監(jiān)督、社會關愛的聯(lián)防聯(lián)動機制。
（二）落實監(jiān)護責任。
青少年兒童監(jiān)護人要按照《未成年人保護法》等相關法律法規(guī)規(guī)定，切實負起監(jiān)護責任，教育青少年兒童不在水邊嬉戲玩耍、不在無監(jiān)護陪伴情況下游泳，預防溺水事故發(fā)生，未成年人監(jiān)護人要對履行法律規(guī)定的監(jiān)護責任作出承諾。
（三）加強宣傳教育。
要求各校開好防溺水主題班會；發(fā)出致家長的一封信；布置預防溺水教育作業(yè)。廣泛、深入地對廣大中小學生進行安全教育，不準在無家長或老師的帶領下私自下水游泳，不得擅自與同學結伴游泳，不到無安全保障的水域游泳，樹立預防溺水的安全理念，掌握相關知識，提高自我防范能力，進一步增強安全意識。
（四）建立長效機制。
各村要在其管轄范圍內的各水域權屬主體設立醒目的警示標志，加強日常巡查，發(fā)放宣傳資料。村委會要在暑假期間會同團委、婦聯(lián)、關工委等通過多種形式將安全教育宣傳工作覆蓋到每一位家長。
（一）如果少年兒童因游泳而發(fā)生溺水事故，第一個發(fā)現(xiàn)者應立即呼救并設法營救，但應當注意保護自己，同時要報告學校和當?shù)卮逦瘯蛑鞴軉挝弧?/p>
（二）學校、村或鄉(xiāng)直鄉(xiāng)直單位接到少年兒童溺水的報告后，應立即趕往事故現(xiàn)場，組織救援，并立即向鄉(xiāng)政府報告，必要時撥打110、120求救。
（三）動用一切器材對溺水者進行營救，給溺水者做人工呼吸，盡快救醒溺水者，減少傷亡程度。
（四）第一時間通知溺水少年兒童家長。
（五）盡快將溺水者轉移到附近的醫(yī)院去治療。
（六）如果發(fā)現(xiàn)溺水者死亡，必須馬上如實地向鄉(xiāng)政府報告，鄉(xiāng)政府向上級主管部門報告死亡情況，并協(xié)助有關部門做好事故后的處理工作。
客戶走訪工作方案篇十六
在20xx年來臨之際，學校、學校工會決定慰問為大院教育事業(yè)揮灑畢生心血的.退休教師，激勵在崗教師勤奮、努力、創(chuàng)新工作。
青川縣大院民族學校學校工會。
走基層，溫暖退休教師心。
黃家彥、何天曉、李防修。
學校部分領導、工會部分委員、全體退休教師。
20xx年1月20——1月30日。
青川縣大院民族學校退休教師家。
1、辦公室在20xx年1月15日前宣布活動；聯(lián)系好到退休教師家的車輛；活動時期內，做好工作。
2、工會、后勤處在20xx年1月16日前準備好活動所需用品（大米、菜油、面條）。
活動分3組。
一組成員：xx。
慰問人員：xx。
二組成員：xx。
慰問人員：xx。
三組成員：xx。
慰問人員：xx。
1、車輛：3輛；
2、物資：菜油16份（5kgxx16）；面條（160kg）；大米（160kg）。
1、車費1000元（到廣元、青川、本縣鄉(xiāng)各村）；
2、慰問用品（大米、菜油、面條各16份）3500元。
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