跟領(lǐng)導(dǎo)溝通技巧(4篇)

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跟領(lǐng)導(dǎo)溝通技巧(4篇)
時(shí)間:2022-12-23 07:41:10     小編:zdfb

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跟領(lǐng)導(dǎo)溝通技巧篇一

信用是成功的伙伴,是無(wú)形的資本,是中華民族古老的傳統(tǒng)。信用原則要求大學(xué)生在人際交往中要說(shuō)真話,言必行,行必果。答應(yīng)做到的事情不管有多難,也要千方百計(jì)、不遺余力地辦到。如果經(jīng)再三努力而沒(méi)有實(shí)現(xiàn),則應(yīng)誠(chéng)懇說(shuō)明原因,不能有“湊合”、“對(duì)付”的思想。守信用者能交真朋友、好朋友;不守信用者只能交一時(shí)的朋友或終將被拋棄。堅(jiān)持信用原則,要做到有約按時(shí)到,借物按時(shí)還,不亂猜疑,不輕易許諾、信口開河,讓人家空歡喜。

人際關(guān)系以能否滿足交往雙方的需要為基礎(chǔ)。如果交往雙方的心理需要都能獲得滿足,其關(guān)系才會(huì)繼續(xù)發(fā)展。因此,交往雙方要本著互助互利原則?;ブ?,就是當(dāng)一方需要幫助時(shí),另一方要力所能及地給對(duì)方提供幫助。這種幫助可以是物質(zhì)方面的,也可以是精神方面的;可以是腦力的,也可以是體力的。堅(jiān)持互助互利原則,就要破除極端個(gè)人主義,與人為善,樂(lè)于幫助別人。同時(shí),又要善于求助別人。別人幫助你克服了困難,他也會(huì)感到愉快,這也可以進(jìn)一步溝通雙方的情感交流。

真誠(chéng)是人與人之間溝通的橋梁,只有以誠(chéng)相待,才能使交往雙方建立信任感,并結(jié)成深厚的友誼。

堅(jiān)持真誠(chéng)的原則,必須做到熱情關(guān)心、真心幫助他人而不求回報(bào),對(duì)朋友的不足和缺陷能誠(chéng)懇批評(píng)。對(duì)人、對(duì)事實(shí)事求是,對(duì)不同的觀點(diǎn)能直陳己見(jiàn)而不是口是心非,既不當(dāng)面奉承人,也不在背后誹謗人,做到肝膽相照、赤誠(chéng)待人、襟懷坦白。

每個(gè)人都有自己的人格尊嚴(yán),并期望在各種場(chǎng)合中得到尊重。尊重能夠引發(fā)人的信任、坦誠(chéng)等情感,縮短交往的心理距離。一般來(lái)說(shuō),大學(xué)生的自尊心都較強(qiáng),因此,大學(xué)生在人際交往中尤其要注意尊重的原則,不損傷他人的名譽(yù)和人格,承認(rèn)或肯定他人的能力與成績(jī)。否則,易導(dǎo)致人際關(guān)系的緊張和沖突。

堅(jiān)持尊重的原則,必須注意在態(tài)度上和人格上尊重同學(xué),平等待人,講究語(yǔ)言文明、禮貌待人,不開惡作劇式的玩笑,不亂給同學(xué)取綽號(hào),尊重同學(xué)的生活習(xí)慣。

平等,主要指交往雙方態(tài)度上的平等,我們每個(gè)人都有自己獨(dú)立的人格、做人的尊嚴(yán)和法律上的權(quán)利與義務(wù),人與人之間的關(guān)系是平等的關(guān)系。在交往過(guò)程中,如果一方居高臨下、盛氣凌人、發(fā)號(hào)施令、頤指氣使,那么他很快便會(huì)遭到孤立。大學(xué)生往往個(gè)性很強(qiáng),互不服輸,這種精神是值得提倡的,但絕不能高人一頭,因同學(xué)之間在出身、家庭、經(jīng)歷、長(zhǎng)相等方面的客觀差異而對(duì)人“另眼相看。”

堅(jiān)持平等的交往原則,就要正確估價(jià)自己,不要光看自己的優(yōu)點(diǎn)而盛氣凌人,也不要只見(jiàn)自身弱點(diǎn)而盲目自卑,要尊重他人的自尊心和感情,更不能“看人下菜碟”。

跟領(lǐng)導(dǎo)溝通技巧篇二

一:不做一出口就讓你的客戶拒絕你:

1:“你應(yīng)該”這樣會(huì)讓你與客戶的溝通變成命令,會(huì)讓客戶對(duì)你產(chǎn)生抵觸心理,讓客戶反感。

2:有時(shí)候也有是因?yàn)榭蛻舻膯?wèn)題,導(dǎo)致微商們“為什么不”這樣的話語(yǔ),會(huì)讓你的客戶遭遇質(zhì)問(wèn)與指責(zé),有時(shí)用征求客戶意見(jiàn)的問(wèn)法會(huì)更好。

3:不可能你遇到的客戶都是好說(shuō)話,也會(huì)偶遇那些刁裝的客戶,千萬(wàn)別用“你怎么老這樣啊”人都有一時(shí)之過(guò) ,聆聽客戶的心聲,事后用恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間與客戶交談。

二:談單溝通技巧我們需要注意以下的內(nèi)容:

1.適當(dāng)?shù)闹赋隹蛻舻男袨閷?duì)我們的影響,但不加評(píng)判和指責(zé)。

2.表達(dá)自己的感覺(jué)和情感,不推斷別人的意圖。

3.表達(dá)自己需要的同時(shí),保證客戶感受到尊重、信任、理解。

4.提出具體、明確的請(qǐng)求(要什么,而不是不要什么),而且確實(shí)是請(qǐng)求而非命令。

跟領(lǐng)導(dǎo)溝通技巧篇三

1、工作匯報(bào)要隨時(shí)進(jìn)行

◆在準(zhǔn)備做一件事時(shí),應(yīng)提前向上司作一下匯報(bào)。做事過(guò)程中不斷的匯報(bào)工作進(jìn)展情況,上司肯定會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)有頭腦的人。

◆當(dāng)你的工作已經(jīng)取得了初步的成績(jī)時(shí),主動(dòng)向上司匯報(bào)自己前一階段的工作和下一步的打算。

◆工作中遇到關(guān)鍵問(wèn)題,多向上司匯報(bào),是下屬主動(dòng)爭(zhēng)取表現(xiàn)的好辦法。

◆發(fā)生變動(dòng)或異常時(shí),一定要及時(shí)匯報(bào),讓上司知道當(dāng)時(shí)的狀況。

2、如何進(jìn)行口頭匯報(bào)

◆在匯報(bào)工作前對(duì)上司有可能提出的問(wèn)題要做好準(zhǔn)備。應(yīng)抓住中心問(wèn)題,以簡(jiǎn)單明了、有條有理的語(yǔ)言,讓上司了解到問(wèn)題的實(shí)質(zhì),而不必事無(wú)巨細(xì)。

◆盡量避免“大概”、“也許”、“可能”、“估計(jì)”等這一類詞,要正確、準(zhǔn)確、斬釘截鐵,不能猶猶豫豫、含含糊糊。

◆匯報(bào)的問(wèn)題要有順序,輕重緩急有所側(cè)重。一般原則是先講最重要的事情,然后再講次要的,先談結(jié)論,然后補(bǔ)充論據(jù)。

口頭報(bào)告不僅讓上司了解你完成工作的情況,更為你提供了直接讓上司了解你的機(jī)會(huì),這一點(diǎn)一定要重視。

跟領(lǐng)導(dǎo)溝通技巧篇四

1.主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)什么對(duì)上司最重要。上司是不會(huì)主動(dòng)告訴你的,所以不要去猜測(cè)或等待有人告訴你。而是要主動(dòng)去問(wèn)他,例如什么是他最需要的、最不知所措的,最喜歡用什么樣的方式向他匯報(bào)工作,希望多久向他匯報(bào)一次工作等等,一些他認(rèn)為重要的工作習(xí)慣。你也可以從他的前任或前員工那里了解一些這方面的情況。

2.主動(dòng)告訴上司什么對(duì)你最重要。同樣的道理,為什么要讓上司去猜測(cè)如何去管理和激勵(lì)你呢?把你的想法直接告訴他。但是,一定要記住,如果上司需要每周聽一次統(tǒng)計(jì)匯報(bào),但是你卻不喜歡這么做,這時(shí)你就必須忍耐,去主動(dòng)地建立這種工作習(xí)慣。這就是人們常說(shuō)的工作——絕大多人工作賺錢,卻做著自己不喜歡做的事。

3.主動(dòng)交付工作成果,讓上司放心。這一條是向上管理的第一要?jiǎng)?wù)。不要給上司任何需要管理你的理由。當(dāng)你已經(jīng)完成了工作任務(wù),上司就不會(huì)再去找你麻煩了。他的注意力會(huì)轉(zhuǎn)向其他更緊急的事務(wù),例如去管理其他業(yè)績(jī)不佳的員工。

4.對(duì)所有工作郵件和請(qǐng)求做出迅速反應(yīng)。這是體現(xiàn)工作態(tài)度的一個(gè)重要標(biāo)志。以筆者的感受為例,當(dāng)我詢問(wèn)某個(gè)員工他的某項(xiàng)工作時(shí),他總會(huì)以某種理由回答說(shuō),“哦,我忘了!”或“我太忙了”。對(duì)于上司來(lái)說(shuō),這種回答讓人抓狂。

5.與上司建立信任。讓上司知道,你能夠被信任,并能夠幫他做事,同時(shí)你也相信他會(huì)真心對(duì)待你、幫助你。

6.充分表達(dá)感激之情。如果上司做的事是你所期望的,你就應(yīng)該讓他知道你非常感激他。這并不是拍馬屁。無(wú)論任何時(shí)候都抱著功利目的毫無(wú)原則地去恭維上司才是拍馬屁。

7.為上司分憂,勇于擔(dān)當(dāng)。在上司從你那里知曉之前,不要讓他為你負(fù)責(zé)的那些糟糕事?lián)鷳n。如有必要,盡可能早地給他一些預(yù)警或提醒,如果是你的錯(cuò),要勇于承擔(dān)。

8.積極應(yīng)對(duì)困擾你的事情。首先不要讓事態(tài)惡化。上司也可能什么都不知道。如果事情對(duì)你很重要,就必須自信并以尊重和建設(shè)性的態(tài)度與上司討論問(wèn)題。

9.如果你決定把難題上交,一定要提出建議性解決方案。盡管它可能是令人厭倦的陳詞濫調(diào),但它必定代表你的真實(shí)想法。

10.切忌背后談?wù)撋纤?。?yīng)該是在他人面前對(duì)上司的一種褒獎(jiǎng),而不是背后說(shuō)三道四,特別是講給上司的上司聽時(shí)。常言道,隔墻有耳。當(dāng)你在背后議論他人時(shí),總會(huì)傳到被議論人的耳中。

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