心得體會是對生活經(jīng)歷的深度思考和總結(jié)，可以幫助我們更好地改進(jìn)自己的方法和策略。寫心得體會時要注重透過現(xiàn)象看本質(zhì)，深入挖掘問題的根本原因和解決之道。請大家共同欣賞一些優(yōu)秀的心得體會，探索其中的價值和思考。
故障排除心得體會篇一
在我們的生活和工作中，經(jīng)常會遇到各種各樣的故障問題，無論是手機(jī)、電腦、汽車還是家用電器，都可能出現(xiàn)故障。而面對故障時，如何進(jìn)行排除和修復(fù)，成為我們必須面對和解決的問題。經(jīng)過一段時間的故障排除實踐，我有了一些心得體會，希望能夠與大家分享。
【第一段】。
首先，故障排除的第一步是要對問題進(jìn)行全面的分析和調(diào)查。無論是軟件還是硬件的故障，我們都不能急躁地進(jìn)行修復(fù)。要先搞清楚故障的原因和現(xiàn)象，了解背后可能的原因，才能有針對性地解決問題。比如，當(dāng)手機(jī)無法充電時，我們可以檢查充電器、充電線、電源口等各個部件，找出故障點所在。只有全面地分析和調(diào)查，才能準(zhǔn)確地定位故障和確定修復(fù)路徑。
【第二段】。
其次，對問題進(jìn)行分類和優(yōu)先級排序是很重要的，特別是在遇到多個故障的情況下。有時候，我們可能一下子就面臨了多個問題，這時候我們需要分清主次，給予不同故障不同的優(yōu)先度。有些問題可能只是一時的小故障，不會對整體系統(tǒng)造成重大影響，這可以先放置一邊。而對于那些可能造成嚴(yán)重后果和損失的故障，我們要及時采取行動，把優(yōu)先級提高，以便盡快解決問題。
【第三段】。
然后，故障排除過程中需要善于利用各種資源和工具。在我們的身邊可能有很多可以利用的資源，例如技術(shù)手冊、網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)人員等等。我們可以通過查閱相關(guān)資料來快速獲取有關(guān)故障的背景和解決方案。此外，還可以利用網(wǎng)絡(luò)的力量，通過搜索引擎和技術(shù)論壇來尋找類似故障的解決方法。而如果條件允許，可以咨詢專業(yè)人士，借助他們豐富的經(jīng)驗和知識，更有效地解決故障問題。
【第四段】。
再者，耐心和細(xì)心是解決故障所必備的品質(zhì)。有時候，一些故障是非常隱蔽和棘手的，可能需要我們進(jìn)行多次嘗試和檢查。如果我們心急火燎地去操作，很有可能會遺漏一些關(guān)鍵細(xì)節(jié)，導(dǎo)致問題無法解決。所以，在解決故障問題時，我們應(yīng)該保持耐心，并且要細(xì)心地觀察細(xì)節(jié)，以便找出問題所在。有時候，只是一個小細(xì)節(jié)的發(fā)現(xiàn)，就能夠解決整個故障問題。
【結(jié)語】。
總之，故障排除不僅需要我們具備一定的專業(yè)知識和技能，還需要我們具備分析問題、組織資源和保持耐心的能力。通過不斷地實踐和總結(jié)，我們可以逐漸提高自己解決故障的能力，更好地應(yīng)對各種困難和挑戰(zhàn)。希望我的這些心得體會，能夠?qū)Υ蠹以谌粘Ｉ詈凸ぷ髦杏龅降墓收蠁栴}有所幫助。同時，也希望大家能夠積極參與到故障排除的過程中，相互學(xué)習(xí)和交流，共同進(jìn)步。
故障排除心得體會篇二
電腦作為現(xiàn)代生活必不可少的工具之一，經(jīng)常出現(xiàn)故障也就不足為奇了。遭遇電腦故障后，很多人會立刻進(jìn)入恐慌狀態(tài)，認(rèn)為自己不會修理，只能請人維修。事實上，很多電腦問題其實可以自己先排除一部分，只需要簡單的一些步驟即可解決。下面就分享一些電腦故障排除的心得體會。
第二段：了解故障現(xiàn)象。
首先，遇到電腦故障時，要通過觀察、詢問或搜索相關(guān)資料等方式，盡可能地了解故障的現(xiàn)象，例如：電腦藍(lán)屏、無法開機(jī)等。理解故障現(xiàn)象對故障排查非常重要，因為問題多半都會呈現(xiàn)出一定的規(guī)律和特征，進(jìn)而幫助我們找到解決的方向。
第三段：嘗試簡單的排除措施。
在了解故障現(xiàn)象的基礎(chǔ)上，可以嘗試一些簡單的排除措施。例如：檢查電源插頭是否插緊、電腦內(nèi)的線纜是否有松動、清理下灰塵等。如果問題還是沒有解決，接下來就需要進(jìn)一步排查故障。
第四段：學(xué)會使用相關(guān)工具。
在排除電腦故障時，我們需要學(xué)會使用相關(guān)工具。例如，對硬件進(jìn)行診斷的軟件、檢查系統(tǒng)文件是否損壞的SFC命令等。這些工具可以輔助我們更快地找到故障原因，進(jìn)而更快地修理電腦。
第五段：尋求專業(yè)人員的幫助。
在排除故障過程中，如果無法找到具體的原因或者無法解決問題，那么要及時尋求專業(yè)人員的幫助。在找專業(yè)人員修理電腦時，我們要盡可能了解對方的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，并避免被一些不好的“水貨維修”坑了。
總結(jié)：
電腦故障對大家來說并非任務(wù)難事，我們只需要掌握常用的排除方法和工具，就可以輕松應(yīng)對電腦故障，并在第一時間修復(fù)它。通過自己的努力和對電腦故障排除的掌握，我們可以更加自信地面對電腦故障，更加便利地使用現(xiàn)代工具為我們帶來的便利。
故障排除心得體會篇三
隨著科技的不斷進(jìn)步，我們的生活中充斥著各種各樣的電子設(shè)備和機(jī)械設(shè)備，我們已經(jīng)習(xí)慣了它們給我們帶來的便利。然而，設(shè)備在日常使用中難免會出現(xiàn)故障，給我們的生活和工作帶來了不便。為了保持設(shè)備的正常運行，我們需要學(xué)會排除故障，并總結(jié)經(jīng)驗。下面，我將分享一些裝備故障排除的心得體會。
第二段：了解設(shè)備原理。
在排除裝備故障之前，了解設(shè)備的工作原理非常重要。這樣可以幫助我們更好地定位問題，并有針對性地解決故障。我們可以通過設(shè)備說明書、網(wǎng)絡(luò)搜索或請教專業(yè)人士來學(xué)習(xí)設(shè)備的原理和結(jié)構(gòu)。一旦我們理解設(shè)備的工作原理，就能更準(zhǔn)確地判斷故障的原因，并采取正確的解決方法。
第三段：細(xì)心觀察和分析。
當(dāng)我們遇到裝備故障時，應(yīng)首先保持冷靜，細(xì)心觀察裝備的情況。有時，故障可能只是因為設(shè)備未正確連接或某個零部件脫落。通過仔細(xì)觀察，我們可以發(fā)現(xiàn)并及時解決這些細(xì)微的問題。同時，我們還需分析故障出現(xiàn)的時間、環(huán)境等因素，可能問題出在哪個部分，以及是否和外部因素有關(guān)。只有通過仔細(xì)觀察和分析，我們才能準(zhǔn)確找到故障的根源，并采取相應(yīng)的措施。
第四段：實踐操作和經(jīng)驗總結(jié)。
在排除裝備故障過程中，實踐操作是非常重要的一步。通過實踐操作，我們可以驗證我們的判斷是否正確，并找到解決問題的方法。在實踐操作的過程中，我們需要小心謹(jǐn)慎，遵循操作規(guī)程，確保安全。當(dāng)然，不同的設(shè)備有不同的操作方法和步驟，我們需要根據(jù)設(shè)備的要求進(jìn)行操作。一旦解決了故障，我們還需總結(jié)經(jīng)驗，記錄下每一次排除故障的過程和方法，以備將來參考。通過總結(jié)經(jīng)驗，我們可以更深入地理解設(shè)備的故障機(jī)理，提高排除故障的效率。
第五段：尋求幫助和不斷學(xué)習(xí)。
面對復(fù)雜的故障，我們不必過于自信，可以向?qū)I(yè)人士尋求幫助。他們有豐富的經(jīng)驗和專業(yè)的知識，可以給予我們寶貴的指導(dǎo)和建議。在獲取幫助的同時，我們還需不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能?？梢酝ㄟ^閱讀相關(guān)文獻(xiàn)、參加培訓(xùn)課程或加入相關(guān)的社區(qū)群組來不斷擴(kuò)充自己的專業(yè)知識。當(dāng)我們積累了足夠的知識和經(jīng)驗，就能更好地解決各種裝備故障，并為更多人提供幫助。
總結(jié)：
排除裝備故障是一項需要耐心和技巧的任務(wù)，但通過學(xué)習(xí)和不斷實踐，我們可以掌握一定的技巧和經(jīng)驗。了解設(shè)備的工作原理、細(xì)心觀察和分析、實踐操作和經(jīng)驗總結(jié)，以及尋求幫助和不斷學(xué)習(xí)，是我們排除裝備故障的重要方法和途徑。只有不斷提高自己的技能和知識水平，我們才能更好地應(yīng)對各種故障，確保設(shè)備的正常運行，為我們的生活和工作帶來便利。
故障排除心得體會篇四
在這個信息化的時代，電腦已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦斜夭豢缮俚墓ぞ咧?。然而，在使用電腦時，難免會出現(xiàn)一些故障，這些故障往往會讓我們感到頭痛和焦急。經(jīng)過多次電腦故障的排除，我總結(jié)了一些心得和體會，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>
段落二：了解電腦故障常見問題。
在排除電腦故障時，首先要了解故障的根源，通常電腦故障會出現(xiàn)一些常見的問題，例如突然死機(jī)、系統(tǒng)崩潰、黑屏、藍(lán)屏等等。我們可以通過上網(wǎng)查詢或者請教專業(yè)人士等方式，找出這些故障的常見原因及解決方法，這樣我們才能夠更快速地定位故障點。
如果我們遇到了一些比較復(fù)雜的故障，我們需要進(jìn)行深入分析，并對故障原因進(jìn)行有針對性的排除。例如，如果電腦出現(xiàn)死機(jī)的情況，我們可以通過檢查硬件、清理電腦內(nèi)部、清除病毒等步驟，逐步確定問題點。重要的是，要仔細(xì)按照步驟去排查問題，不要心急慌亂地亂拔插線頭，否則會對電腦造成更大的損害。
段落四：掌握電腦故障解決技巧。
除了了解故障原因和進(jìn)行深入分析外，我們還需要掌握一些電腦故障解決技巧，比如備份重要資料，避免數(shù)據(jù)丟失；及時清理電腦內(nèi)存，保證電腦運行速度；定期維護(hù)電腦，更新系統(tǒng)軟件等等。這些技巧都是從長期使用電腦中總結(jié)出來的經(jīng)驗，我們需要認(rèn)真學(xué)習(xí)，以便更好的應(yīng)對電腦故障。
段落五：總結(jié)體會。
在電腦故障排除的過程中，我們不僅需要了解故障原因、分析問題點、掌握解決技巧，更應(yīng)該具備耐心、細(xì)心，以及不懈的精神。如果我們能夠注重細(xì)節(jié)、保持專注，最終將能夠順利地解決電腦故障，并取得事半功倍的效果?？傊?，電腦故障的排除需要經(jīng)驗積累和耐心練就，只有不斷總結(jié)，才能更好地應(yīng)對電腦故障。
故障排除心得體會篇五
第一段：引言（200字）。
故障排除是日常生活和工作中常常會遇到的問題。每當(dāng)我們遇到電腦、手機(jī)或其他設(shè)備出現(xiàn)故障時，我們往往需要進(jìn)行故障排除來找到并解決問題。經(jīng)過多年的實踐和摸爬滾打，我逐漸積累了一些故障排除的心得體會。在這篇文章中，我將分享我對故障排除的理解和方法，希望能給讀者提供一些有效的參考。
第二段：正確識別問題（200字）。
故障排除的第一步是正確識別問題。有時候，我們可能只看到表面現(xiàn)象，而忽視了問題的根源。例如，當(dāng)我們的電腦突然無法啟動時，可能會以為是電源故障，但實際上是硬件組件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的。因此，在進(jìn)行故障排除時，我們應(yīng)該仔細(xì)觀察、詢問和收集相關(guān)信息，以便準(zhǔn)確識別問題的源頭。
第三段：系統(tǒng)性排除法（200字）。
故障排除需要有條不紊地進(jìn)行，以便更快地找到問題。一個有效的方法是采用系統(tǒng)性排除法。我通常會將問題分解為幾個方面，并逐個排除可能的原因。舉個例子，當(dāng)手機(jī)無法連接到無線網(wǎng)絡(luò)時，我會先檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、信號強(qiáng)度，然后嘗試重啟設(shè)備。如果問題依然存在，我會進(jìn)一步排除其他因素，如設(shè)備硬件故障或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的問題。通過這樣的排除法，我能逐漸縮小故障范圍，從而更快地找到問題所在。
第四段：合理利用資源（200字）。
在故障排除中，我們需要合理利用各種資源。首先，我們可以利用互聯(lián)網(wǎng)上的開放性知識庫和技術(shù)論壇，通過搜索和閱讀相關(guān)資料更深入地了解問題。其次，我們可以尋求他人的幫助和意見。很多時候，別人可能會有遇到類似問題并解決的經(jīng)驗，我們可以從他們身上借鑒和學(xué)習(xí)。最后，我們可以利用一些專業(yè)的工具和設(shè)備，如測試儀器、軟件調(diào)試器等，來幫助我們更好地進(jìn)行故障排除。
第五段：總結(jié)與展望（400字）。
故障排除是一個不斷學(xué)習(xí)和提升的過程。通過多次實踐和積累，我學(xué)到了很多有關(guān)故障排除的技能和方法。我學(xué)會了如何正確識別問題、采用系統(tǒng)性排除法、合理利用資源等等。這些手段讓我在工作和日常生活中更加從容地應(yīng)對各種故障。然而，我也深知自己還有很多需要學(xué)習(xí)和提高的地方。故障排除永遠(yuǎn)不可能是一勞永逸的，技術(shù)的更新?lián)Q代迅猛，新的故障也會源源不斷地出現(xiàn)。因此，我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)和探索的態(tài)度，不斷提升自己的故障排除能力。
總之，故障排除是一項需要耐心和技巧的工作。通過正確識別問題、采用系統(tǒng)性排除法、合理利用資源等方法，我們可以更好地解決問題。并且，故障排除所帶來的學(xué)習(xí)和成長也是不可忽視的。希望這些心得體會對大家在故障排除過程中有所幫助。
故障排除心得體會篇六
故障是我們生活或工作中難免遇到的問題，解決故障的能力是我們在各行各業(yè)中必備的技能之一。故障不僅會影響到個人的工作效率，也可能導(dǎo)致整個系統(tǒng)的癱瘓。因此，我們應(yīng)該提高排除故障的意識，學(xué)會如何有效地排除故障。
二、找到故障的根本原因。
排除故障的第一步是找到故障的根本原因。有時候，故障表面上看起來很嚴(yán)重，但實際上可能只是一個小小的問題。因此，我們應(yīng)該采用系統(tǒng)性的方法去找出故障的根本原因。可以從最基本的問題出發(fā)，逐步排查，同時結(jié)合經(jīng)驗和專業(yè)知識，找到問題的癥結(jié)所在。
三、采取科學(xué)的排除步驟。
排除故障是一個系統(tǒng)性的過程，需要遵循一定的步驟。首先，我們要做好記錄，詳細(xì)記錄下故障發(fā)生的時間、地點、影響等信息。然后，我們需要對故障進(jìn)行分類，確定問題所屬的領(lǐng)域或系統(tǒng)。接下來，我們可以利用分析軟件或工具，對故障進(jìn)行更深入的分析。最后，根據(jù)分析結(jié)果，采取相應(yīng)的措施來排除故障。
四、注重團(tuán)隊合作和學(xué)習(xí)交流。
排除故障是一個需要團(tuán)隊合作的任務(wù)。每個人都有不同的經(jīng)驗和專業(yè)知識，通過合作和交流，可以更快速地找到問題的解決方案。在團(tuán)隊中，我們應(yīng)該相互學(xué)習(xí)，分享經(jīng)驗，不斷提高自己的排除故障能力。同時，我們也應(yīng)該注重與其他團(tuán)隊或組織的交流，借鑒他們的經(jīng)驗和做法，不斷完善自己的故障排除流程。
五、總結(jié)經(jīng)驗，不斷改進(jìn)。
排除故障是一個不斷學(xué)習(xí)和成長的過程。每次排除故障都應(yīng)該是一個機(jī)會，通過總結(jié)經(jīng)驗，我們可以找到自身存在的不足之處，并加以改進(jìn)。例如，我們可以建立一個故障排除庫，將每次排除故障的過程和結(jié)果進(jìn)行記錄，并進(jìn)行分析，以便在將來遇到類似問題時能夠快速找到解決方案。同時，我們還應(yīng)該定期反思和評估自己的排除故障能力，找到不足之處，并制定改進(jìn)計劃。
通過對故障排除的探索和實踐，我逐漸認(rèn)識到了排除故障的重要性，也掌握了一些有效的方法和技巧。我相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，提高自己的排除故障能力，我們就能更好地應(yīng)對各種故障，并取得更好的工作和生活效果。
故障排除心得體會篇七
隨著科技的進(jìn)步和人們對高效便捷生活的追求，各類電子設(shè)備在我們的日常生活中扮演著越來越重要的角色。然而，這些設(shè)備也難免會出現(xiàn)各種故障。作為普通用戶，在排除故障時，我們可以根據(jù)自己的經(jīng)驗和技巧，采取一些簡單有效的方法。以下是我個人在排除故障時的心得體會。
首先，了解設(shè)備的基本原理是排除故障的關(guān)鍵。在遇到故障時，不要急于進(jìn)行操作，而是花些時間研究設(shè)備的工作原理。通過查閱說明書或者上網(wǎng)搜索相關(guān)信息，能夠了解設(shè)備的各個部件及其作用，以及設(shè)備正常運行的基本原理。只有了解了設(shè)備的原理，才能更好地分析故障的來源，從而找到解決問題的方法。
其次，重啟設(shè)備是解決許多故障的最簡單有效的方法之一。當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)問題時，可嘗試先將其關(guān)機(jī)，等待片刻后再重新開機(jī)。這樣可以清除設(shè)備中的緩存，重置一些可能導(dǎo)致故障的設(shè)置。重啟后，設(shè)備往往可以恢復(fù)正常工作。當(dāng)然，在重啟設(shè)備之前，應(yīng)該保存好正在進(jìn)行的工作，以免數(shù)據(jù)丟失。
此外，檢查并更換設(shè)備的電源線、電池或者插頭也是一種常見的故障排除方法。有些故障可能是由于電源線連接不良或者電池電量不足所引起的。這時，我們可以嘗試更換一根新的電源線，或者將設(shè)備連接到充電器上，檢查電池電量是否充足。如果是插頭損壞，我們也可以試著更換一個插頭，看看故障是否得到解決。
此外，對于一些軟件故障，我們可以嘗試刪除緩存和臨時文件。隨著時間的推移，軟件在使用過程中會生成大量的緩存文件和臨時文件。如果這些文件過多，就容易導(dǎo)致設(shè)備卡頓、運行速度變慢等問題。此時，我們可以在設(shè)備設(shè)置中找到相應(yīng)軟件的管理選項，選擇清理緩存和臨時文件。這樣可以提高軟件的運行效率，減少故障的幾率。
最后，當(dāng)我們嘗試了以上方法，仍然無法解決故障時，可以考慮尋求專業(yè)人士的幫助。專業(yè)維修人員具有豐富的經(jīng)驗和專業(yè)知識，在面對復(fù)雜的故障時能夠提供準(zhǔn)確有效的解決方案。雖然可能需要支付一定的費用，但這比自己無效地瞎擺弄要節(jié)省時間和精力。
綜上所述，排除故障需要我們具備一定的知識和技巧，同時也需要耐心和細(xì)心。了解設(shè)備原理、重啟設(shè)備、檢查電源線和更換插頭、清理緩存和臨時文件以及尋求專業(yè)幫助是我們排除故障的有效方法。當(dāng)然，在排除故障之前，我們也要注意保護(hù)好設(shè)備，定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，以減少故障的發(fā)生。只有這樣，我們才能更好地享受科技帶給我們的便利和快樂。
故障排除心得體會篇八
隨著科技的不斷發(fā)展和應(yīng)用的普及，我們生活和工作中越來越多地依賴于各種電子設(shè)備。然而，電子設(shè)備在使用過程中難免會出現(xiàn)各種故障。為了不影響正常使用和工作效率，我們必須及時準(zhǔn)確地排除故障。在長期的工作中，我積累了一些排除故障的心得體會，希望能與大家分享。
首先，排除故障時需要耐心和細(xì)心。有時候故障并不是表面看上去那么簡單，需要我們仔細(xì)觀察和分析。很多故障都是由于細(xì)小的問題導(dǎo)致的，比如電源插頭松動、連接線斷開等。在排除故障時，必須細(xì)心地檢查每一個細(xì)節(jié)，確保沒有遺漏和馬虎。
其次，了解設(shè)備的工作原理和常見故障原因是排除故障的關(guān)鍵。不同的設(shè)備有不同的工作原理和常見故障原因，只有掌握了這些知識，才能更好地確定故障點和解決方法。比如，電腦故障可能是由于硬件故障、軟件問題、病毒感染等多種原因?qū)е碌摹Ｖ挥姓莆樟诉@些可能性，我們才能有針對性地進(jìn)行排查和修復(fù)。
另外，合理運用各種工具和資源是排除故障的利器?，F(xiàn)在有很多網(wǎng)絡(luò)上的故障排除工具和資源，可以幫助我們更快速地找到故障點和解決方法。比如，我們可以通過搜索引擎、在線論壇等獲取其他人的類似問題和解決方案，也可以通過遠(yuǎn)程管理工具對遠(yuǎn)程設(shè)備進(jìn)行操作和維修。這些工具和資源極大地提高了我們的排除故障效率和質(zhì)量。
此外，排除故障需要自己不斷學(xué)習(xí)和探索?？萍嫉倪M(jìn)步日新月異，各種新型設(shè)備和技術(shù)不斷涌現(xiàn)。我們必須及時了解并學(xué)習(xí)這些新知識，才能更好地應(yīng)對新的故障和挑戰(zhàn)。通過學(xué)習(xí)、實踐和不斷探索，我們能夠不斷提升自己的技術(shù)水平和排除故障的能力。
最后，團(tuán)隊合作也是排除故障中至關(guān)重要的一環(huán)。有時候故障很復(fù)雜，一個人很難獨自解決，需要不同專業(yè)人員的配合和合作。在團(tuán)隊合作中，我們可以互相交流和借鑒經(jīng)驗，取長補(bǔ)短，共同解決問題。團(tuán)隊合作不僅可以提高故障排除的效率和質(zhì)量，還可以增進(jìn)團(tuán)隊的凝聚力和合作精神。
總之，排除故障是我們工作中必須要面對和解決的問題。通過耐心和細(xì)心、了解設(shè)備原理和常見故障原因、合理運用工具和資源、不斷學(xué)習(xí)和探索以及團(tuán)隊合作，我們能夠更快速、準(zhǔn)確地排除故障，提高工作效率和質(zhì)量。只有經(jīng)過長期的實踐和積累，我們才能成為一名出色的故障排除專家。
故障排除心得體會篇九
電腦作為現(xiàn)代人必不可少的工具，雖然功能強(qiáng)大，但是有時候也會出現(xiàn)一些故障。當(dāng)電腦遇到問題的時候，我們需要對其進(jìn)行排除故障，以保證其正常使用。下面，本文將分享一些電腦故障排除的心得體會。
第一段：仔細(xì)觀察問題表現(xiàn)和聽取用戶反饋。
在面對電腦故障時，我們首先需要認(rèn)真觀察問題表現(xiàn)，并且聽取用戶反饋。因為電腦故障的原因可能因人、因時、因地而異，所以我們需要仔細(xì)聽取用戶反饋并調(diào)查故障出現(xiàn)的背景。這樣有助于我們快速定位和排除故障，并且提升排除效率。
第二段：仔細(xì)檢查硬件連接線纜。
電腦故障的罪魁禍?zhǔn)缀芏鄷r候都在于硬件連接線纜的問題。在排除故障前，我們需要檢查硬件的連接是否牢固，如：顯示器與主機(jī)的連接線、鼠標(biāo)鍵盤與主機(jī)的連接線等。這是因為硬件的電源連接不好、連接線松動等都可能導(dǎo)致電腦出現(xiàn)故障，所以檢查連接線纜是一種簡單但十分有效的排除故障方法。
大多數(shù)電腦都有自帶的故障排查工具，包括磁盤檢查、系統(tǒng)文件修復(fù)等。這些工具可以幫助我們快速排除電腦故障，讓電腦回歸正常狀態(tài)。如果我們不了解這些工具的使用方法，也可以通過一些常用的技巧和方法來讓自己更加熟悉。
第四段：排除病毒和惡意軟件的干擾。
在使用電腦時，我們需要隨時注意防止病毒和惡意軟件的入侵，在電腦遭遇此類問題的時候我們需要盡快排除。因為病毒或惡意軟件會嚴(yán)重影響電腦的正常使用，甚至危害到我們的個人隱私。所以，及時檢測并殺毒也是排除電腦故障的一項重要措施。
第五段：保持電腦維護(hù)的整潔。
最后，電腦保養(yǎng)的整潔程度也會影響其故障率。我們需要經(jīng)常對電腦進(jìn)行清理，包括：
-刪除不必要的軟件和垃圾文件。
-定期清理電腦內(nèi)部的灰塵。
-定期更換電腦的散熱風(fēng)扇。
這些措施都可以有效地延長電腦的壽命，同時也能減少電腦故障的發(fā)生率。
總結(jié)：
我們需要注意電腦的維護(hù)和保養(yǎng)，正確地進(jìn)行故障排查，才能充分發(fā)揮電腦的功能，保證其正常的使用。在排除故障時，我們需要根據(jù)具體情況采用科學(xué)合理的排錯方法，不斷積累經(jīng)驗，及時修復(fù)故障，以保證電腦的正常使用。
故障排除心得體會篇十
摘要:局域網(wǎng)是常見的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ)。
硬件設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議故障以及計算機(jī)病毒引發(fā)的故障是局域網(wǎng)常見的故障。
正確管理措施、有效的解決方法、適當(dāng)?shù)膽?yīng)對工具能夠大大預(yù)防和克服這些故障。
關(guān)鍵詞:局域網(wǎng)intranet協(xié)議ping網(wǎng)絡(luò)故障。
為了使局域網(wǎng)運轉(zhuǎn)正常,網(wǎng)絡(luò)維護(hù)十分重要。
一、硬件故障診斷與對策。
1.線路。
無論是光纖還是雙絞線,線路故障是常見的硬件故障之一。
故障部位常常出現(xiàn)在線兩端的rj-45接頭或接頭插入設(shè)備的端口上。
例如,在插拔時可能會不小心弄臟插頭或污染端口,這樣會導(dǎo)致不能正常通信。
如果經(jīng)常帶電插拔接頭,也會增加了接頭和端口的故障發(fā)生率。
搬運過程中也可能會導(dǎo)致接闊大和端口物理損壞。
如果購買的接頭尺寸不合格,插入交換機(jī)時也容易破壞端口。
一般情況下,應(yīng)先排隊端口所連的計算機(jī)故障,然后通過更換接頭和端口來判斷其是否損壞,如果確屬接頭或端口故障,可以在電源關(guān)閉后,先用酒精棉球清潔接頭和端口,然后再重新試用。
當(dāng)確認(rèn)接頭或端口已被損壞時再進(jìn)行更換。
如果硬件設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)配置正確,但用ping命令測試上網(wǎng)計算機(jī)所在vlan的網(wǎng)關(guān)不通,則要檢查線路。
可用線纜測試儀或電表測量線路電阻以判斷其斷與通情況。
在實際檢測中還發(fā)現(xiàn)過這樣的問題:一臺計算機(jī)是無法上網(wǎng),后來發(fā)現(xiàn)該房間布了兩根線,但卻只使用了一根線,跳線設(shè)置與端口不對應(yīng)。
所以對于用戶較多的局域網(wǎng),布線圖和用戶上網(wǎng)端口對照表都是必不可少的資料。
2.網(wǎng)卡。
網(wǎng)卡也常常會導(dǎo)致故障發(fā)生。
當(dāng)網(wǎng)絡(luò)不通時,在本機(jī)上進(jìn)入命令行狀態(tài),用ping命令回送地址(127.0.0.1)可判斷網(wǎng)卡的正確性。
如果用ping命令回送地址(127.0.0.1),電腦立即響應(yīng)正確的信息,則說明網(wǎng)卡安裝正確,且網(wǎng)卡的驅(qū)動程序和tcp/ip均運行正常。
如果電腦回應(yīng)信息超時,則說明這三部分至少有一項存在故障。
這時,應(yīng)先檢查計算機(jī)上的網(wǎng)卡是否與機(jī)器上的其他設(shè)備存在中斷沖突。
如果網(wǎng)卡和其他設(shè)備存在中斷沖突,則會在設(shè)備管理器的網(wǎng)絡(luò)甜酸器前看見黃色驚嘆號或者紅色叉號。
此時,可刪除有此記號的網(wǎng)卡,然后重新安裝網(wǎng)卡及其驅(qū)動,并確保tcp/ip協(xié)議安裝的正確性,以及確保其綁定在所安裝的網(wǎng)卡上。
如果故障仍然存在,可以用排除法對網(wǎng)卡、網(wǎng)卡驅(qū)動程序及tcp/ip協(xié)議逐個測試,例如,可先換一塊正常的網(wǎng)卡試一試,這樣能夠逐步縮小故障范圍。
也可以用led燈來判斷網(wǎng)卡的故障。
正常情況下,網(wǎng)卡在不傳送數(shù)據(jù)時指示燈閃爍較慢,傳送數(shù)據(jù)時閃爍較快。
網(wǎng)卡的指示燈不亮或不滅都表明故障存在。
如果網(wǎng)卡存在故障,需關(guān)掉計算機(jī)更換網(wǎng)卡。
3.交換機(jī)與集線器。
交換機(jī)每一個端口都有狀態(tài)指示燈,但不同的交換機(jī)其端口指示燈批示的內(nèi)容不同。
以某交換機(jī)為例,當(dāng)端口的指示燈為綠色時,表示該端口連通,網(wǎng)速為100m;當(dāng)端口的指示燈為橘黃色時,也表示端口連通,但網(wǎng)速為10m;當(dāng)端口的指示燈閃爍時,表示該端口已被禁用;當(dāng)端口的指示燈不亮?xí)r,表示該端口卡連通,或沒有使用,或連接的雙絞線斷開,或連接的計算機(jī)未開機(jī),或連接的網(wǎng)卡損壞,或端口損壞等等。
當(dāng)檢測的交換機(jī)端口指示燈不亮?xí)r,可以把跳線接到正常使用的端口上,這樣可以很快的排除其他原因。
對于交換機(jī)的配置問題,首先應(yīng)該從管理上入手,明確修改人員的權(quán)限和職責(zé),要求每當(dāng)網(wǎng)絡(luò)用戶發(fā)生變化就應(yīng)及時進(jìn)行更新,同時要求每次修改都應(yīng)對照參數(shù)配置表做好修改記錄。
這樣,當(dāng)交換機(jī)出現(xiàn)問題后,主管人員就可以對照參數(shù)配置表的記錄進(jìn)行對應(yīng)的診斷的排除。
二、協(xié)議故障診斷與對策。
網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是局域網(wǎng)上設(shè)備之間互相溝通的“語言”,對網(wǎng)絡(luò)傳輸起著決定性作用。
協(xié)議故障通常表現(xiàn)為以下幾種情況:。
(1)計算機(jī)無法登錄到服務(wù)器;。
(2)計算機(jī)在“網(wǎng)上鄰居”中既看不到自己,也看不到其他計算機(jī);。
(4)計算機(jī)無法通過局域網(wǎng)連入internet;。
(5)重復(fù)的計算機(jī)名。
以上故障產(chǎn)生的原因主要有以下幾點:。
(1)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議安裝錯誤。
所謂網(wǎng)絡(luò)協(xié)議安裝錯誤,是指沒有安裝相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。
例如,windows98操作系統(tǒng)默認(rèn)只安裝netbeui協(xié)議,而要想實現(xiàn)intranet、intemet訪問,就必須添加tcp/ip協(xié)議。
而有些網(wǎng)絡(luò)游戲和網(wǎng)管軟件,則要求用戶安裝ipx/spx協(xié)議。
(2)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議配置錯誤。
tcp/ip協(xié)議的配置包括ip地址、子網(wǎng)掩碼、默認(rèn)網(wǎng)關(guān)和dns服務(wù)器ip地址等參數(shù)的配置。
當(dāng)ip地址設(shè)置錯誤時,可能會與其他小計算機(jī)發(fā)生ip地址沖突,或者無法與網(wǎng)絡(luò)內(nèi)其他計算機(jī)通信,同時無法訪問其他局域網(wǎng)資源,也不能訪問internet。
當(dāng)網(wǎng)掩碼設(shè)置錯誤時,也無法與網(wǎng)絡(luò)內(nèi)其他計算機(jī)通信,同時無法訪問其他局域網(wǎng)資源,也不能訪問internet。
當(dāng)默認(rèn)網(wǎng)關(guān)設(shè)置錯誤時,雖然可以與本網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的計算機(jī)通信,但是,無法訪問其他網(wǎng)絡(luò)資源,更不可能internet。
當(dāng)域名服務(wù)器(domainnamesystem,dns)配置錯誤時,由于不能dns解析,而只能使用ip地址訪問網(wǎng)絡(luò),典型故障現(xiàn)象是只能使用qq,而不能使用瀏覽器瀏覽網(wǎng)頁。
三、計算機(jī)病毒導(dǎo)致的故障。
隨著internet在全球的普及和深入,計算機(jī)病毒對網(wǎng)絡(luò)的破壞目前成為目前局域網(wǎng)故障的一項重要原因之一。
日前對付計算機(jī)病毒的常用方法是安裝殺毒軟件。
殺毒軟件即要安裝在服務(wù)器上,最好也安裝在所有的工作站上。
安裝殺毒軟件后應(yīng)及時升級軟件并更新病毒代碼庫,定期查殺病毒。
此外,還應(yīng)對用戶的權(quán)限進(jìn)行限定,以防止非法用戶的侵入。
同時安裝漏洞掃描程序,以幫助管理員加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的安全性。
防火墻硬件設(shè)備和軟件的安裝也是必要手段之一。
選擇性能良好的防火墻設(shè)備或軟件。
以有效阻擋來自外部網(wǎng)絡(luò)的入侵。
隨著研究的深入和經(jīng)驗的積累,故障的預(yù)防、診斷和排除方法更有效。
完善的技術(shù)檔案、高效的安全管理軟件和殺毒監(jiān)測軟件,綜合運用智慧、理論知識和經(jīng)驗,能夠及時有效地排除故障,大大提高網(wǎng)絡(luò)運行效率,保證局域網(wǎng)的健康運行。
參考文獻(xiàn):。
故障排除心得體會篇十一
網(wǎng)絡(luò)中可能出現(xiàn)的故障多種多樣，往往解決一個復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)故障需要廣泛的網(wǎng)絡(luò)知識與豐富的工作經(jīng)驗。由于網(wǎng)絡(luò)故障的多樣性和復(fù)雜性，網(wǎng)絡(luò)故障的分析與解決方法也不盡相同。若從網(wǎng)絡(luò)故障的性質(zhì)來分析，則可以從以下方面去解決故障：
（一）物理故障。
物理故障是指設(shè)備或線路而引起的故障，它包含：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或線路損壞、端口插頭松動、線路受到嚴(yán)重電磁干擾等。
分析與解決方法：
線路不通：首先ping線路兩端的路由器端口，檢查兩端的端口是否關(guān)閉了。如果其中一端端口沒有響應(yīng)，則可能是路由器端口故障。如果是近端端口關(guān)閉，則檢查端口插頭是否松動，路由器端口是否處于停止?fàn)顟B(tài)；如果是遠(yuǎn)端端口關(guān)閉，則要通知線路對方進(jìn)行檢查。如果線路仍然不通，一種可能是線路中間被切斷。另一種可能就是路由器配置出錯，可以使用traceroute命令來診斷。
線路突然中斷：這時首先用ping命令檢查線路在網(wǎng)絡(luò)管理中心這端的端口是否連通，并借鑒線路不通分析與解決方法。
端口插頭松動：如果端口插頭松動則插緊，再用ping檢查，如果連通則故障解決。也有可能是線路遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)管理中心的那端插頭松動，則需要通知對方進(jìn)行解決。
設(shè)備插頭誤接：網(wǎng)絡(luò)插頭都有一些規(guī)范，只有搞清雙絞線中每根線的顏色和用途，以及設(shè)備之間何種情況使用直通或交叉連接等，才能做出符合規(guī)范的插頭，否則就會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)連接出錯。若兩個路由器直接連接，這時應(yīng)該讓一臺路由器的出口連接另一路由器的入口，而這臺路由器的入口連接另一路由器的出口才行，這時制作的網(wǎng)線就應(yīng)該滿足這一特性，否則也會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)誤解。不過像這種網(wǎng)絡(luò)連接故障顯得很隱蔽，要診斷這種故障沒有什么特別好的工具，只有依靠經(jīng)驗豐富的網(wǎng)絡(luò)管理人員了。
電磁干擾：布局網(wǎng)線時盡量遠(yuǎn)離強(qiáng)電線路與相關(guān)設(shè)備，以防止電磁干擾；以前正常，突然網(wǎng)絡(luò)信息失真較大等，需要檢查是否有新的干擾源，并排除。
解決路由循環(huán)的方法就是重新配置路由器端口的靜態(tài)路由或動態(tài)路由表。
路由器的負(fù)載過高：表現(xiàn)為路由器cpu溫度太高、cpu利用率太高以及可用內(nèi)存容量太小等。雖然這種故障不能直接影響網(wǎng)絡(luò)的連通，但卻影響到網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)的質(zhì)量與速度，而且也容易導(dǎo)致硬件設(shè)備的損害。檢測這種類型的故障，需要利用mib變量瀏覽器這種工具；從路由器mib變量中讀出有關(guān)的數(shù)據(jù)，通常情況下網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)有專門的管理進(jìn)程不斷地檢測路由器的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，并及時給出報警。而解決這種故障，只有對路由器進(jìn)行升級、擴(kuò)充內(nèi)存并改善設(shè)備所在的機(jī)房環(huán)境等。
網(wǎng)卡故障：網(wǎng)卡常見的故障有與其他硬件的irq、i/o地址、dma等沖突，若發(fā)生沖突，則在“控制面板/系統(tǒng)/設(shè)備管理”中檢查原因，并更改網(wǎng)卡的irq或i/o地址等；在多塊網(wǎng)卡安裝時，一定要為它們設(shè)置不同的irq值和i/o地址。
（二）邏輯故障。
邏輯故障是指設(shè)備的配置等軟件引起的故障，它包含：路由器端口參數(shù)設(shè)定有誤，或路由器路由配置錯誤以致于路由循環(huán)或找不到遠(yuǎn)端地址，或者是子網(wǎng)掩碼設(shè)置錯誤等。
分析與解決方法：
配置錯誤：當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中某條線路故障，且該線路沒有流量，但又可以ping通線路兩端的端口，這時很可能是路由配置錯誤導(dǎo)致死循環(huán)。診斷該故障可以用traceroute工具，可以發(fā)現(xiàn)在traceroute結(jié)果中某一段之后，兩個ip地址循環(huán)出現(xiàn)。這時就是線路遠(yuǎn)端把端口路由又指向了線路的近端，導(dǎo)致ip包在該線路上來回反復(fù)傳遞。這時需要更改遠(yuǎn)端路由器的端口配置，將路由設(shè)置為正確配置。
進(jìn)程或端口被關(guān)閉：路由器的snmp進(jìn)程意外關(guān)閉或死掉，這時網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)將不能從路由器中采集到任何數(shù)據(jù)，因此網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)失去了對該路由器的控制。還有就是線路中斷，沒有流量，這時用ping發(fā)現(xiàn)線路近端的端口ping不通，這時檢查發(fā)現(xiàn)該端口處于停止?fàn)顟B(tài)。這時只需重新啟動該端口就可以恢復(fù)線路的連通了。
服務(wù)器配置：服務(wù)器故障常見的現(xiàn)象就是配置不當(dāng)。例如，服務(wù)器配置的ip地址與其他主機(jī)沖突，或ip地址根本就不在子網(wǎng)范圍內(nèi)。還有一些服務(wù)的設(shè)置故障。例如，e-mail服務(wù)器設(shè)置不當(dāng)導(dǎo)致不能收發(fā)e-mail，或者域名服務(wù)器設(shè)置不當(dāng)將導(dǎo)致不能解析域名。
主機(jī)安全配置：主機(jī)沒有控制其上的finger、rpc、rlogin等服務(wù)，則惡意攻擊者可以通過這些進(jìn)程的正常服務(wù)或bug攻擊該主機(jī)，甚至得到該主機(jī)的超級用戶權(quán)限等。另外，不適當(dāng)?shù)墓蚕肀緳C(jī)硬盤等，將導(dǎo)致惡意攻擊者非法利用該主機(jī)的資源。一般可以通過監(jiān)視主機(jī)的流量、掃描主機(jī)端口和服務(wù)來防止可能的漏洞。
故障排除心得體會篇十二
windowsxp除了界面上的美觀和安全性能大大提高外，在很多小地方考慮得很周到，體貼方便了用戶，比如它的儲存當(dāng)前狀態(tài)到硬盤，然后開機(jī)不必再經(jīng)過硬件的初始化，直接從儲存的狀態(tài)讀取數(shù)據(jù)，一般能在15秒左右開機(jī)，啟動的速度大大提高。但是，由于硬件和軟件的兼容性，使用xp的這種功能的時候，可能會遇到一些異常的情況，下面就分析一下并給出參考的解決辦法：
一、板載聲卡發(fā)音不正常。
現(xiàn)在很多主板都附帶了ac97的聲卡，如果您的機(jī)器里的板載聲卡是軟聲卡，那么有可能會在掛起到硬盤后，第二次快速開機(jī)的時候，發(fā)現(xiàn)聲音不正常。筆者見過一塊精英的sis735主板上附帶的軟聲卡就是如此――不僅在windowsxp快速開機(jī)后發(fā)音不正常，在windows98退出到純dos狀態(tài)后，再用exit指令回到windows圖形界面的時候，聲卡根本不發(fā)音。
參考的解決辦法：由于這是硬件方面的問題，故此人工調(diào)整的機(jī)會不大。可以嘗試更換最新的驅(qū)動程序，如果不行，就只好買一塊外接的聲卡或是老老實實地重新啟動電腦了。值得注意的是，在xp中，此時聲卡還是有很小沙啞的聲音的，聽起來就像音箱的問題不是聲卡的問題，實際卻是這種聲卡必須經(jīng)過硬件的重新初始化才能重新使用造成的。這才是我寫出這點異常情況真正原因，免得大家在音箱上浪費時間，甚至亂“調(diào)整”損壞了音箱。
二、顯示不正常（花屏或黑屏）。
有的機(jī)器，在快速開機(jī)或是從sleep狀態(tài)喚醒后，可能會出現(xiàn)花屏和黑屏現(xiàn)象。這可能有三種原因：
1、顯示卡驅(qū)動的不完善：這算是最輕的故障，你找一個穩(wěn)定的驅(qū)動程序版本安裝就是；
參考的解決辦法：一是在bios里和windows的電源選項里進(jìn)行調(diào)整，盡量不使用花哨的功能；二是可以建立一個文本文件的快捷方式，放在桌面上，加上自己定義的快捷鍵，在黑屏或花屏的時候，按快捷鍵啟動這個文本，可能會在屏幕的部分區(qū)域顯示出文本的內(nèi)容，多用鼠標(biāo)點擊切換幾次畫面，顯示卡因為刷新了顯存中的內(nèi)容，可能會恢復(fù)正常的顯示，這是個有點旁門左道、治標(biāo)不治本的法子，但很實用，呵呵。
三、快速開機(jī)后鼠標(biāo)無法移動。
這種故障并不是死機(jī)，鍵盤還是有響應(yīng)的。其實在以前的windows9x里的喚醒后，也有出現(xiàn)?？赡軙袃煞N情況：
1、你的鼠標(biāo)和主板或是電源不兼容。
2、你的鼠標(biāo)是冒牌貨，所以windowsxp在使用相應(yīng)內(nèi)置的驅(qū)動程序的時候，識別上有問題，造成一些bug。
參考的解決辦法：先試試把鼠標(biāo)拔掉，再插上，利用windows的即插即用再次檢測鼠標(biāo)，但這樣長久可能會損壞主板接口；更換其他品牌的鼠標(biāo)，最好是正品鼠標(biāo)；或是把鼠標(biāo)的連接從ps/2接口與串口切換一下試試，有些ps/2接口的鼠標(biāo)是不太適應(yīng)xp的新功能的。順便提醒一句，別小看鼠標(biāo)的冒牌問題，以為能用就成――在安裝windowsxp和windows2000的時候，經(jīng)常就因為假鼠標(biāo)造成安裝的失敗。
四、激活問題。
windowsxp加入了激活的設(shè)置防止盜版。有的人安裝的是30天要激活的版本，如果你的主板電池掉電了，開機(jī)的日期不正常，在快速開機(jī)的“歡迎使用”之后，windowsxp可能會提示你必須激活才能使用。因為有的人貪圖方便，可能會在沒保存或轉(zhuǎn)移某些重要文檔的情況下就用了掛起到硬盤的功能，遇到激活提示的時候，因為激活功能鎖定了系統(tǒng)，不能再進(jìn)入圖形界面處理未完成的文檔而損失工作的成果。這雖不算快速開機(jī)的真正故障，也不算很普遍，還是要提醒大家的，如果你不想激活產(chǎn)品，那么注意你的日期哦――因為快速開機(jī)畢竟也是一種重新啟動，windowsxp是會檢測的。
故障排除心得體會篇十三
正常情況下，顯卡故障率并不高，但隨著應(yīng)用的增多和性能的提升，顯卡故障率也在呈增長趨勢。以下就是小編介紹如何排除一些常見的顯卡問題，希望對大家有幫助!
此類故障一般是因為顯卡與主板接觸不良或主板插槽有問題造成。對于一些 集成顯卡的主板，如果顯存共用主內(nèi)存，則需注意內(nèi)存條的位置，一般在第一個 內(nèi)存條插槽上應(yīng)插有內(nèi)存條。由于顯卡原因造成的開機(jī)無顯示故障，開機(jī)后一般 會發(fā)出一長兩短的蜂鳴聲(對于award bios顯卡而言)。
此類故障一般是由于顯示器或顯卡不支持高分辨率而造成的?；ㄆ?xí)r可切換 啟動模式到安全模式，然后再在windows 98下進(jìn)入顯示設(shè)置，在16色狀態(tài)下點選 “應(yīng)用”、“確定”按鈕。重新啟動，在windows 98系統(tǒng)正常模式下刪掉顯卡驅(qū)動程序，重新啟動計算機(jī)即可。也可不進(jìn)入安全模式，在純dos環(huán)境下，文件，==后，存盤退出，再在windows里更新 驅(qū)動程序。
1. 顯示卡與顯示器信號線接觸不良
2. 顯示器自身故障
3. 在某些軟件里運行時顏色不正常，一般常見于老式機(jī)，在bios里有一項校
驗顏色的選項，將其開啟即可
4. 顯卡損壞;
5. 顯示器被磁化，此類現(xiàn)象一般是由于與有磁性能的`物體過分接近所致，磁 化后還可能會引起顯示畫面出現(xiàn)偏轉(zhuǎn)的現(xiàn)象。
出現(xiàn)此類故障一般多見于主板與顯卡的不兼容或主板與顯卡接觸不良;顯卡
與其它擴(kuò)展卡不兼容也會造成死機(jī)。
此類故障一般是由于顯卡的顯存出現(xiàn)問題或顯卡與主板接觸不良造成。需清 潔顯卡金手指部位或更換顯卡。
穩(wěn)定或出現(xiàn)死機(jī)，此時只有更換顯卡。
入舊顯卡予以解決。如若還不能解決此類故障，則說明注冊表故障，對注冊表進(jìn) 行恢復(fù)或重新安裝操作系統(tǒng)即可。
故障排除心得體會篇十四
網(wǎng)絡(luò)使用在電腦使用中占非常大的比例，基本上每個計算機(jī)用戶都會連接到網(wǎng)絡(luò)，一臺沒有連接網(wǎng)絡(luò)的計算機(jī)等于失去了大部分的使用價值。而網(wǎng)絡(luò)是個龐大復(fù)雜的系統(tǒng)，在使用網(wǎng)絡(luò)時，經(jīng)常會出現(xiàn)故障，在出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題之后，首先要查清問題出在哪里，通常有以下幾種故障情況:。
1.當(dāng)整個網(wǎng)絡(luò)都不通時，可能是交換機(jī)或集線器的問題，要看交換機(jī)或集線器是否在正常工作。
2.只有一臺電腦網(wǎng)絡(luò)不通，即打開這臺電腦的“網(wǎng)絡(luò)鄰居”時只能看到本地計算機(jī)，而看不到其它計算機(jī)，可能是網(wǎng)卡和交換機(jī)的連接有問題，首先要看一下rj-45水晶頭是否接觸不良。然后再用測線儀，測試一下線路是否斷裂。最后要檢查一下交換機(jī)上的端口是否正常工作。
3.在“網(wǎng)絡(luò)鄰居”中不能看到本地計算機(jī)，或打開“開始/運行”中用“ping”命令，“ping”本地計算機(jī)的ip地址不通時，說明你的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置有問題，首先應(yīng)該檢查網(wǎng)卡，打開“控制面板/系統(tǒng)/設(shè)備管理/網(wǎng)絡(luò)適配器”設(shè)置窗口，在該窗口中檢查一下有無中斷號及i/o地址沖突，一般情況下ne2000系列的網(wǎng)卡為irq3，8029芯片的網(wǎng)卡為irq10。如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)卡沒有沖突，下一步就要檢查驅(qū)動程序是否完好，然后重新安裝網(wǎng)卡的驅(qū)動程序。
4.在“網(wǎng)絡(luò)鄰居”中能看到網(wǎng)絡(luò)中其它的計算機(jī)，但你不能對它們進(jìn)行訪問，那么可能是你的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議設(shè)置有問題。把你以前的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議刪除后，再重新安裝，并重新設(shè)置。
當(dāng)網(wǎng)絡(luò)連接或者局域網(wǎng)出現(xiàn)問題，一般可以通過檢查或者手動重新設(shè)置來解決問題，它不像硬件損壞，必須更換設(shè)備才能排除故障。
故障排除心得體會篇十五
當(dāng)我們組建好了一個小型網(wǎng)吧后，為了使網(wǎng)吧運轉(zhuǎn)正常，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)就顯得很重要了，由于網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的復(fù)雜性，許多故障解決起來絕非像解決單機(jī)故障那么簡單。網(wǎng)絡(luò)故障的定位和排除，既需要長期的知識和經(jīng)驗積累，也需要一系列的軟件和硬件工具，更需要你的智慧。因此，多學(xué)習(xí)各種最新的知識，是每個網(wǎng)絡(luò)管理員都應(yīng)該做到的。
在開始動手排除故障之前，最好先準(zhǔn)備一支筆和一個記事本，然后，將故障現(xiàn)象認(rèn)真仔細(xì)記錄下來。在觀察和記錄時一定注意細(xì)節(jié)，排除大型網(wǎng)絡(luò)故障如此，一般十幾臺電腦的小型網(wǎng)絡(luò)故障也如此，因為有時正是一些最小的細(xì)節(jié)使整個問題變得明朗化。
1、識別故障現(xiàn)象。
作為管理員，在你排故障之前，也必須確切地知道網(wǎng)絡(luò)上到底出了什么毛病，是不能共享資源，還是找不到另一臺電腦，如此等等。知道出了什么問題并能夠及時識別，是成功排除故障最重要的步驟。為了與故障現(xiàn)象進(jìn)行對比，作為管理員你必須知道系統(tǒng)在正常情況下是怎樣工作的，反之，你是不好對問題和故障進(jìn)行定位的。
識別故障現(xiàn)象時，應(yīng)該向操作者詢問以下幾個問題：
當(dāng)被記錄的故障現(xiàn)象發(fā)生時，正在運行什么進(jìn)程(即操作者正在對電腦進(jìn)行什么操作)。
這個進(jìn)程以前運行過嗎？
以前這個進(jìn)程的運行是否成功？
這個進(jìn)程最后一次成功運行是什么時候？
從那時起，哪些發(fā)生了改變？
帶著這些疑問來了解問題，才能對癥下藥排除故障。
2、對故障現(xiàn)象進(jìn)行詳細(xì)描述。
當(dāng)處理由操作員報告的問題時，對故障現(xiàn)象的詳細(xì)描述顯得尤為重要。如果僅憑他們的一面之詞，有時還很難下結(jié)論，這時就需要管理員親自操作一下剛才出錯的程序，并注意出錯信息。例如，在使用web瀏覽器進(jìn)行瀏覽時，無論鍵入哪個網(wǎng)站都返回“該頁無法顯示”之類的信息。使用ping命令時，無論ping哪個ip地址都顯示超時連接信息等。諸如此類的出錯消息會為縮小問題范圍提供許多有價值的信息。對此在排除故障前，可以按以下步驟執(zhí)行：
收集有關(guān)故障現(xiàn)象的信息；
對問題和故障現(xiàn)象進(jìn)行詳細(xì)描述；
注意細(xì)節(jié)；
把所有的問題都記下來；
不要匆忙下結(jié)論。
3、列舉可能導(dǎo)致錯誤的原因。
注意：不要著急下結(jié)論，可以根據(jù)出錯的可能性把這些原因按優(yōu)先級別進(jìn)行排序，一個個先后排除。
4、縮小搜索范圍。
對所有列出的可能導(dǎo)致錯誤的原因逐一進(jìn)行測試，而且不要根據(jù)一次測試，就斷定某一區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)是運行正常或是不正常。另外，也不要在自己認(rèn)為已經(jīng)確定了的第一個錯誤上停下來，應(yīng)直到測試完為止。
除了測試之外，網(wǎng)絡(luò)管理員還要注意：千萬不要忘記去看一看網(wǎng)卡、hub、modem、路由器面板上的led指示燈。通常情況下，綠燈表示連接正常(modem需要幾個綠燈和紅燈都要亮)，紅燈表示連接故障，不亮表示無連接或線路不通。根據(jù)數(shù)據(jù)流量的大小，指示燈會時快時慢的閃爍。同時，不要忘記記錄所有觀察及測試的手段和結(jié)果。
5、隔離錯誤。
經(jīng)過你的一番折騰后，這時你基本上知道了故障的部位，對于電腦的錯誤，你可以開始檢查該電腦網(wǎng)卡是否安裝好、tcp/ip協(xié)議是否安裝并設(shè)置正確、web瀏覽器的連接設(shè)置是否得當(dāng)?shù)纫磺信c已知故障現(xiàn)象有關(guān)的內(nèi)容。然后剩下的事情就是排除故障了。
注意：在開機(jī)箱時，不要忘記靜電對電腦的危害，要正確拆卸電腦部件。
6、故障分析。
處理完問題后，作為網(wǎng)絡(luò)管理員，還必須搞清楚故障是如何發(fā)生的，是什么原因?qū)е铝斯收系陌l(fā)生，以后如何避免類似故障的發(fā)生，擬定相應(yīng)的對策，采取必要的措施，制定嚴(yán)格的規(guī)章制度。
b、故障原因。
雖然故障原因多種多樣，但總的來講不外乎就是硬件問題和軟件問題，說得再確切一些，這些問題就是網(wǎng)絡(luò)連接性問題、配置文件選項問題及網(wǎng)絡(luò)協(xié)議問題。
1、網(wǎng)絡(luò)連接性。
網(wǎng)絡(luò)連接性是故障發(fā)生后首先應(yīng)當(dāng)考慮的原因。連通性的問題通常涉及到網(wǎng)卡、跳線、信息插座、網(wǎng)線、hub、modem等設(shè)備和通信介質(zhì)。其中，任何一個設(shè)備的損壞，都會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)連接的中斷。連通性通?？刹捎密浖陀布ぞ哌M(jìn)行測試驗證。例如，當(dāng)某一臺電腦不能瀏覽web時，在網(wǎng)絡(luò)管理員的腦子里產(chǎn)生的第一個想法就是網(wǎng)絡(luò)連通性的問題。到底是不是呢？可以通過測試進(jìn)行驗證?？吹玫骄W(wǎng)上鄰居嗎？可以收發(fā)電子郵件嗎？ping得到網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的其他電腦嗎？只要其中一項回答為“yes”，那就可以斷定本機(jī)到hub的連通性沒有問題。當(dāng)然，即使都回答“no”，也不就表明連通性肯定有問題，而是可能會有問題，因為如果電腦的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的配置出現(xiàn)了問題也會導(dǎo)致上述現(xiàn)象的發(fā)生。另外，看一看網(wǎng)卡和hub接口上的指示燈是否閃爍及閃爍是否正常也是個不壞的主意。
排除了由于電腦網(wǎng)絡(luò)協(xié)議配置不當(dāng)而導(dǎo)致故障的可能后，就應(yīng)該查看網(wǎng)卡和hub的指示燈是否正常，測量網(wǎng)線是否暢通。
2、配置文件和選項。
服務(wù)器、電腦都有配置選項，配置文件和配置選項設(shè)置不當(dāng)，同樣會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)故障。如服務(wù)器權(quán)限的設(shè)置不當(dāng)，會導(dǎo)致資源無法共享的故障。電腦網(wǎng)卡配置不當(dāng)，會導(dǎo)致無法連接的故障。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)所有的服務(wù)都無法實現(xiàn)時，應(yīng)當(dāng)檢查hub。
故障排除心得體會篇十六
系統(tǒng)從硬盤無法啟動，從a盤啟動也無法進(jìn)入c盤，使用cmos中的自動監(jiān)測功能也無法發(fā)現(xiàn)硬盤的存在，這種故障大都出現(xiàn)在連接電纜或ide端口上，硬盤本身故障的可能性不大，可通過重新插接硬盤電纜或者改換ide口及電纜等進(jìn)行替換試驗，就會很快發(fā)現(xiàn)故障的所在。如果新接上的硬盤也不被接受，一個常見的原因就是硬盤上的主從跳線，如果一條ide硬盤線上接兩個硬盤設(shè)備，就要分清楚主從關(guān)系。
常見故障二：硬盤無法讀寫或不能辨認(rèn)。
這種故障一般是由于cmos設(shè)置故障引起的。cmos中的硬盤類型正確與否直接影響硬盤的正常使用。現(xiàn)在的機(jī)器都支持“ideautodetect”的功能，可自動檢測硬盤的類型。當(dāng)硬盤類型錯誤時，有時干脆無法啟動系統(tǒng)，有時能夠啟動，但會發(fā)生讀寫錯誤。比如cmos中的硬盤類型小于實際的硬盤容量，則硬盤后面的扇區(qū)將無法讀寫，如果是多分區(qū)狀態(tài)則個別分區(qū)將丟失。還有一個重要的故障原因，由于目前的ide都支持邏輯參數(shù)類型，硬盤可采用“normal,lba,large”等，如果在一般的模式下安裝了數(shù)據(jù),而又在cmos中改為其它的模式，則會發(fā)生硬盤的讀寫錯誤故障，因為其映射關(guān)系已經(jīng)改變，將無法讀取原來的正確硬盤位置。
常見故障三：系統(tǒng)無法啟動。
造成這種故障通常是基于以下四種原因：
1.主引導(dǎo)程序損壞。
2.分區(qū)表損壞。
3.分區(qū)有效位錯誤。
4.dos引導(dǎo)文件損壞。
的穩(wěn)定性會對新接上去的硬盤進(jìn)行掃描，
windows2000的硬盤掃描程序chkdsk對于因各種原因損壞的硬盤都。
有很好的修復(fù)能力，掃描完了基本上也修復(fù)了硬盤。
分區(qū)表損壞還有一種形式，這里我姑且稱之為“分區(qū)映射”，具體的表現(xiàn)是出現(xiàn)一個和活動分區(qū)一樣的分區(qū)。一樣包括文件結(jié)構(gòu)，內(nèi)容，分區(qū)容量。假如在任意區(qū)對分區(qū)內(nèi)容作了變動，都會在另一處體現(xiàn)出來，好像是映射的影子一樣。我曾遇上過，6.4g的硬盤變成8.4g(映射了2g的c區(qū))。這種問題特別尷尬，這問題不影響使用，不修復(fù)的話也不會有事，但要修復(fù)時，norton的diskdoctor和pqmagic卻都變成了睜眼瞎，對分區(qū)總?cè)萘亢陀脖P實際大小不一致視而不見，滿口沒問題的敷衍你。對付這問題，只有g(shù)host覆蓋和用norton的拯救盤恢復(fù)分區(qū)表。
常見故障四：硬盤出現(xiàn)壞道。
其實，這些壞道大多是邏輯壞道，是可以修復(fù)的。根本用不著送修(據(jù)說廠商之所以開發(fā)自檢工具就是因為受不了返修的硬盤中的一半根本就是好的這一“殘酷的”事實)。
那么，當(dāng)出現(xiàn)這樣的問題的時候，我們應(yīng)該怎樣處理呢?
一旦用“scandisk”掃描硬盤時如果程序提示有了壞道，首先我們應(yīng)該重新使用各品牌硬盤自己的自檢程序進(jìn)行完全掃描。注意，別選快速掃描，因為它只能查出大約90%的問題。為了讓自己放心，在這多花些時間是值得的。
如果檢查的結(jié)果是“成功修復(fù)”，那可以確定是邏輯壞道，可以拍拍胸脯喘口氣了;假如不是，那就沒有什么修復(fù)的可能了，如果你的硬盤還在保質(zhì)期，那趕快那去更換吧。
由于邏輯壞道只是將簇號作了標(biāo)記，以后不再分配給文件使用。如果是邏輯壞道，只要將硬盤重新格式化就可以了。但為了防止格式化可能的丟棄現(xiàn)象(因為簇號上已經(jīng)作了標(biāo)記表明是壞簇，格式化程序可能沒有檢查就接受了這個“現(xiàn)實”，于是丟棄該簇)，最好還是重分區(qū)，使用如ibmdm之類的軟件還是相當(dāng)快的，或者ghost覆蓋也可以，只是這兩個方案都多多少少會損失些數(shù)據(jù)。
故障排除心得體會篇十七
局域網(wǎng)在長時間運行后，總會發(fā)生一些稀奇古怪的網(wǎng)絡(luò)故障，作為網(wǎng)絡(luò)管理員最主要的一項工作，就是及時定位網(wǎng)絡(luò)故障節(jié)點，同時尋找故障原因，并想辦法快速將它解決，正常來說，當(dāng)發(fā)生web站點無法訪問、網(wǎng)絡(luò)連接測試不通等故障現(xiàn)象時，這些故障由于都具有明確的現(xiàn)象，我們可以根據(jù)這些現(xiàn)象快速定位故障節(jié)點，故障原因?qū)ふ移饋硪膊皇呛苈闊?。不過，有一種類型的網(wǎng)絡(luò)故障特別讓人頭疼，明明網(wǎng)絡(luò)連接是暢通的，可是上網(wǎng)連接速度卻狂慢，那究竟是什么因素讓網(wǎng)絡(luò)訪問速度如此之慢呢？其實造成網(wǎng)絡(luò)訪問速度緩慢的因素比較多，我們只有逐一進(jìn)行排查，才能讓網(wǎng)絡(luò)訪問全速連接！
排除線纜障礙。
網(wǎng)絡(luò)訪問從物理線纜的連接開始，不要以為自己使用的是現(xiàn)成連接線纜，就不會出現(xiàn)任何問題。實際上，大約有一半的網(wǎng)絡(luò)故障都與物理線纜的連接有關(guān)，網(wǎng)絡(luò)線纜的制作以及插拔連接方法，與網(wǎng)絡(luò)傳輸性能息息相關(guān)；例如，要是我們使用的物理連接線纜，沒有按照t568a標(biāo)準(zhǔn)和t568b標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制作，那么上網(wǎng)信號在該條線纜上傳輸時，就容易受到外界的干擾，使用該條線纜上網(wǎng)訪問時，就容易遇到網(wǎng)絡(luò)速度不快的現(xiàn)象。此外，如果網(wǎng)絡(luò)線纜接觸不牢的話，上網(wǎng)訪問也會遇到斷斷續(xù)續(xù)的故障現(xiàn)象。
那么如何才能確認(rèn)上網(wǎng)緩慢故障，就是由物理線纜引起的呢？很多時候，為了判斷網(wǎng)絡(luò)線纜是否存在問題，我們會將該條線纜插入到一臺工作狀態(tài)良好的筆記本電腦上，進(jìn)行上網(wǎng)測試，如果測試結(jié)果正常，基本就確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)線纜不存在問題；事實上，這種判斷也不一定準(zhǔn)確，有時一條沒有按照規(guī)定制作的網(wǎng)絡(luò)線纜，連接到筆記本電腦上一切正常，但是連接到普通臺式計算機(jī)上時，就會出現(xiàn)剛開始上網(wǎng)速度正常，后來速度十分緩慢，甚至就不能正常上網(wǎng)的現(xiàn)象，之所以會出現(xiàn)這種現(xiàn)象，主要是筆記本電腦自帶的網(wǎng)卡設(shè)備質(zhì)量較高，而臺式計算機(jī)中安裝的網(wǎng)卡設(shè)備質(zhì)量明顯不如筆記本電腦。
因此，在排除網(wǎng)絡(luò)線纜障礙時，我們首先要確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)線纜必須符合t568a標(biāo)準(zhǔn)和t568b標(biāo)準(zhǔn)，對于不符合制作標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)線纜應(yīng)該堅決棄用，以防日后上網(wǎng)產(chǎn)生隱性故障；其次借助專業(yè)工具測試線纜的連通性，要是手頭沒有專業(yè)測試工具時，可以使用筆記本電腦結(jié)合臺式電腦進(jìn)行綜合測試，確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)線纜的連通性是否正常；第三，檢查網(wǎng)絡(luò)線纜的長度是否在100米之內(nèi)，對于那些距離太長的物理線纜應(yīng)該盡量縮短，以防止日后上網(wǎng)用戶隨意將太長的線纜圈繞起來，影響上網(wǎng)信號的正常傳輸。
排除端口障礙。
集線器、交換機(jī)、路由器等設(shè)備，都是局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)環(huán)境中的重要設(shè)備，這些設(shè)備的端口在大容量數(shù)據(jù)信息的沖擊下，很容易出現(xiàn)各種各樣的故障現(xiàn)象，例如端口出現(xiàn)假死、鎖死現(xiàn)象，端口被down掉等，一旦這些重要端口出現(xiàn)意外，那么局域網(wǎng)中將會有一大批的客戶端系統(tǒng)不能正常上網(wǎng)訪問，或者訪問網(wǎng)絡(luò)的速度不快。
要是這些端口的數(shù)據(jù)流量一直很大，那不僅僅是端口瓶頸的問題了，很有可能是局域網(wǎng)中出現(xiàn)類似網(wǎng)絡(luò)環(huán)路、廣播風(fēng)暴等不正常現(xiàn)象；相反，要是這些重要端口的數(shù)據(jù)流量只是在訪問高峰期間比較大，而平時流量能夠恢復(fù)到正常狀態(tài)時，那我們基本就能認(rèn)定這些端口可能就是網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流通瓶頸的位置，此時我們應(yīng)該想方設(shè)法地去增加端口的帶寬容量。我們可以選用多種方法來實現(xiàn)這一目的，例如可以劃分多個vlan、可以調(diào)整端口設(shè)置、可以升級網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、可以同時安裝多個網(wǎng)卡等等，來擴(kuò)大帶寬容量大小。
排除環(huán)路障礙。
在組網(wǎng)規(guī)模不大的局域網(wǎng)環(huán)境中，由于上網(wǎng)節(jié)點相對較少，組網(wǎng)結(jié)構(gòu)不是特別復(fù)雜，發(fā)生網(wǎng)絡(luò)環(huán)路現(xiàn)象的機(jī)率往往較小。不過在組網(wǎng)規(guī)模較大、組網(wǎng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜的環(huán)境中，經(jīng)常會預(yù)留一些備用的網(wǎng)絡(luò)線路，網(wǎng)絡(luò)管理員稍微不注意，將它們接入到網(wǎng)絡(luò)中時，就可能會造成網(wǎng)絡(luò)環(huán)路現(xiàn)象；此外，當(dāng)有多個交換機(jī)或集線器進(jìn)行堆疊連接時，也有可能出現(xiàn)連接環(huán)路現(xiàn)象，這是因為交換機(jī)或集線器的uplink端口往往和第一個以太端口共用一個相同的傳輸通道，當(dāng)我們不小心將uplink端口與其他的以太端口同時連接到相同的客戶端上時，就會引發(fā)環(huán)路故障。比方說，從局域網(wǎng)機(jī)房引出一條網(wǎng)絡(luò)線纜，連接到二樓的213房間，再從213房間連接到214房間，如果此時我們再從機(jī)房直接引出一條網(wǎng)絡(luò)連接到214房間，這時局域網(wǎng)機(jī)房、213房間、214房間之間的網(wǎng)絡(luò)線路，就可能會構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)回路，那么上網(wǎng)數(shù)據(jù)包就會不停地進(jìn)行發(fā)送和校驗操作，最終會造成整體網(wǎng)絡(luò)傳輸速度比較緩慢。
為了避免網(wǎng)絡(luò)環(huán)路現(xiàn)象的發(fā)生，我們在鋪設(shè)網(wǎng)絡(luò)線纜的時候，必須養(yǎng)成良好的操作習(xí)慣：每條網(wǎng)絡(luò)線纜一定要貼上明顯標(biāo)簽，能不用備用線路的地方盡量不要使用，即使使用了備用線纜，也一定要對它做好記載說明。當(dāng)遇到網(wǎng)絡(luò)訪問緩慢，懷疑有網(wǎng)絡(luò)環(huán)路故障現(xiàn)象時，我們可以先查看一下備用線纜的連接是否正確，在確認(rèn)備用線纜連接無誤的情況下，再采用分區(qū)、分段的方法，進(jìn)行逐步排查。
排除病毒障礙。
現(xiàn)在internet網(wǎng)絡(luò)中的病毒瘋狂肆虐，而且危害性十分巨大，一旦局域網(wǎng)中遭遇到網(wǎng)絡(luò)病毒攻擊后，整個網(wǎng)絡(luò)的上網(wǎng)速度可能會大幅下降，甚至可能會造成局域網(wǎng)發(fā)生癱瘓故障。目前局域網(wǎng)很容易遭遇到arp病毒的攻擊，中毒之后可能會有一臺或多臺計算機(jī)不能上網(wǎng)，甚至?xí)幸淮笈嬎銠C(jī)不能上網(wǎng)。
在排除arp病毒障礙時，我們可以利用局域網(wǎng)交換機(jī)的管理功能，來快速定位感染病毒的計算機(jī)；例如，對于h3c品牌的交換機(jī)來說，我們可以進(jìn)入交換機(jī)后臺管理系統(tǒng)，執(zhí)行字符串命令“disdia”，來對局域網(wǎng)中的各個交換端口掃描，掃描結(jié)束后，我們能知道究竟哪個虛擬子網(wǎng)的計算機(jī)存在arp病毒，同時我們還能查看到感染arp病毒的計算機(jī)網(wǎng)卡物理地址，之后我們可以結(jié)合組網(wǎng)資料，查找到感染arp病毒的具體計算機(jī)，將該計算機(jī)從網(wǎng)絡(luò)中隔離開來，同時使用最新版本的殺毒軟件來對其進(jìn)行全面、徹底地病毒查殺操作，等到病毒查殺干凈之后，再將它重新接入到局域網(wǎng)中，相信這么一來局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)訪問速度就能恢復(fù)正常了。
故障排除心得體會篇十八
1、先查看他人是否可以上網(wǎng)，來判斷是否整個網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了問題。如其它人也不能上網(wǎng)的`話，就檢查hub、交換機(jī)、或傻瓜式的小路由器是否正常工作。主要是觀察它們的指示燈是否亮。這些設(shè)備都沒有問題的時候，再查看一下你的“貓”是否正常工作。
2、當(dāng)只有你一個人不能上網(wǎng)的時候，右鍵單擊“網(wǎng)上鄰居”查看“本地連接”是否連接正常。如出現(xiàn)一把叉的話就是可以判斷是網(wǎng)絡(luò)沒有接好。這時候檢查rj-45接口(網(wǎng)卡接口)是否有松動，再次重新插一次。如還不行，則檢查本機(jī)與hub或交換機(jī)的網(wǎng)絡(luò)接口是否松動。
3、如果在上面的步驟中看不到“本地連接”，則右鍵打開“我的電腦”--“管理”--“設(shè)備管理器”，查看是否存在“網(wǎng)絡(luò)適配器”，如沒有的話，可判斷是你的網(wǎng)卡壞了、接觸不良或網(wǎng)卡被氧化。解決辦法：將網(wǎng)卡取下來，用橡皮擦一下，再重新插入，重復(fù)前面所述檢查方法，如還不行，則更換新網(wǎng)卡。
4、打開“運行”--cmd，在cmd窗口中輸入"ping本機(jī)ip地址“，如不通則網(wǎng)卡出現(xiàn)問題，很可以是網(wǎng)卡驅(qū)動沒有安裝。
5、繼續(xù)在cmd窗口中輸入”ping其它主機(jī)ip地址“不能通則是你的ip地址設(shè)置有問題，重新設(shè)置ip地址。解決方法：右鍵”網(wǎng)上鄰居“--屬性，雙擊“本地連接”--“屬性”--"internet協(xié)議(tcp/ip)“--"屬性“即可配置ip地址、網(wǎng)關(guān)、dns服務(wù)器。
6、一定要確保你的ip地址與他人的ip地址不同，否則出現(xiàn)ip地址沖突，但網(wǎng)關(guān)要相同，dns服務(wù)器相同。
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