計劃是評估和衡量自己工作表現(xiàn)的重要依據(jù)。制定計劃時,要合理安排時間,充分考慮各個環(huán)節(jié)所需的時間和優(yōu)先級。以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
工程師下一年工作計劃篇一
一、監(jiān)理方針:
嚴厲操控工程質(zhì)量,發(fā)明桓蓋線省樣板、演示工程,探索新工藝、新材料、改性高模量瀝青混凝土的施工管理經(jīng)驗。
二、監(jiān)理作業(yè)要點:
1、自檢各個單項工程的開工條件,向駐地辦供給自檢材料;。
4、按規(guī)則的抽樣檢測頻率、時刻、辦法進行取樣和實驗;。
7、對每項工程質(zhì)量進行規(guī)則的剖析收拾,樹立質(zhì)量檔案,交工查驗時供給詳實的施工材料。
8、查看承包人的工程進度計劃(包含施工安排設(shè)計),提出書面建造報總監(jiān)辦批閱。
9、查看承包人的出場材料。
重要材料應通過業(yè)主預投標并由業(yè)主引薦。其它材料有必要契合技能要求,不合格材料不得出場。
10、查看承包人的施工機械設(shè)備。
(1)出場機械設(shè)備(包含計劃出場的機械設(shè)備)的數(shù)量、類型、標準、產(chǎn)地、功率、出廠日期、完好率與投標書所填列的是否契合。
(2)各種施工機械設(shè)備的出場及周轉(zhuǎn)計劃與工程進度計劃的適應性。
(3)各種施工機械設(shè)備的配套與滿意施工技能要求的適應性。
(4)數(shù)量缺乏或不配套的施工機械設(shè)備,應期限要求承包人補足出場;審驗不合格的施工機械設(shè)備,應期限撤離工地;承包人要求代替或替換機械設(shè)備,應事前得到監(jiān)理工程師的贊同。
三、質(zhì)量操控的根本過程:
駐地辦開工曾經(jīng),向承包人提出一個對一切工程項目進行質(zhì)量操控的程序及闡明,以供一切監(jiān)理人員、承包人的自檢人員和施工人員一起遵從,使質(zhì)量操控作業(yè)程序化。質(zhì)量操控按以下流程進行:
1、工程開工陳述:工程開工陳述應標明材料、設(shè)備、勞力及現(xiàn)場管理人員等項的預備狀況,并供給放線丈量、標準實驗、施工圖及施工計劃等必要的根底材料。
2、工程自檢陳述:承包人的自檢人員依照駐地辦同意的工藝流程和提出的工序查看程序,在每道工序(工藝)竣工后先進行自檢。自檢合格后,申報駐地辦進行查看查驗。
3、工序查看認可:駐地辦緊接承包人的自檢或與承包人的自檢一起進行每道工序(工藝)竣工后的查看查驗,對不合格的工序(工藝)指示承包人進行缺點修補或返工,前道工序未經(jīng)查看查驗,后道工序不得進行。
4、中心交工陳述:當組成一個工程的單位工程、分部或分項工程竣工后,承包人的自檢人員應再進行一次體系的自檢,匯總各道工序的查看記載及丈量和抽樣實驗的成果提出交工陳述。由駐地辦安排查驗。自檢材料不全的交工陳述,回絕查驗。
5、中心交工證書:對竣工的分項工程進行一次體系的查看查驗,駐地辦作丈量或抽樣實驗,查看合格后,駐地辦簽《中心交工證書》。未經(jīng)中心交工查驗和查驗不合格的分項工程,不得交付下項工程運用或進行下項工程項目的施工。
工程師下一年工作計劃篇二
醫(yī)院續(xù)擴建項目是我施展才能和學習新的知識項目,我會珍惜這次機會,為了能更好的完成20xx年工作從以下幾個方面進行計劃。
根據(jù)“安全第一,預防為主”生產(chǎn)方針,不定時在施工現(xiàn)場和生活區(qū)對臨時用水、用電進行巡視、檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理。特殊部位按照審批的安全施工方案對工人進行安全交底。
為了避免出現(xiàn)質(zhì)量缺陷要不定時在施工現(xiàn)場巡視、檢查對錯誤的地方及時糾正,對于容易出現(xiàn)質(zhì)量缺陷的地方給班組長提出預防措施。和土建部位有沖突的地方及時和土建施工員協(xié)商,以免耽誤施工進度,對于需要隱蔽驗收的工程及時通知施工班組進行整改。對進入施工現(xiàn)場所有水電材料嚴格檢查,杜絕不合格的材料適用于施工現(xiàn)場。
在保證安全和質(zhì)量的情況下加快施工進度,與土建施工員密切配合做到安裝土建兩不誤,保證施工進度計劃順利進行。因各種原因造成施工進度緩慢必要時要求施工班組增加工人和加班加點,為了更好的配合總施工進度計劃對本專業(yè)影響到總施工進度計劃的工序及時解決。
在沒有改變設(shè)計意圖的情況下對水電施工圖線路和管道的走向進行二次設(shè)計,節(jié)省材料及費用。為了避免工程原材料浪費或流失,對班組交代合理使用及清理。避免原材料被盜建立專用倉庫.
工程師下一年工作計劃篇三
我們要把下面的幾項工作作為主要的工作來做:
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,分別利用不同渠道開展銷售工作。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
把握好現(xiàn)有的石油、石化銷售渠道,做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。
今后,在做出一項決定前,應先更多的考慮公司領(lǐng)導的看法和決策,遵守領(lǐng)導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時,要靜下心來互相協(xié)商解決,以達到一致的處理意見見而后開展工作。今后,只要我能經(jīng)??偨Y(jié)經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點,自覺把自己臵于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個更高、更新的開始,也一定能做一名合格的管理人員。
工程師下一年工作計劃篇四
1、制定質(zhì)量目標考核辦法:細化各班組質(zhì)量職責和質(zhì)量目標,制訂質(zhì)量目標分解、考核管理辦法,下達給各班組,作為分廠考核各班組質(zhì)量管理工作、推進質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施。
(1)根據(jù)質(zhì)量周報的問題,落實到實際責任班組及責任人。
(2)品質(zhì)反饋的重大質(zhì)量問題,落實責任人。
(3)對發(fā)現(xiàn)、解決質(zhì)量隱患的,給予獎勵。
2、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析:
(1)定期將質(zhì)量問題統(tǒng)計并進行分析。在匯總各班組每周質(zhì)量問題數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,對全分廠質(zhì)量目標指標的完成情況進行評估、考核。
(2)公布質(zhì)量目標計劃的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù),評估結(jié)果反饋分廠領(lǐng)導和公司相關(guān)部門。
(3)對存在的問題進行剖析,確定原因,采取措施??偨Y(jié)經(jīng)驗教訓,鞏固成績,防止發(fā)生的問題再次發(fā)生,提出這次循環(huán)尚未解決的問題。
(4)對經(jīng)常出現(xiàn)的同類型、同原因的質(zhì)量問題,應分析出原因,找出解決辦法,同時對此質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)進行強化管理。
1、各班組設(shè)一個固定的自檢員:
(1)在工序流轉(zhuǎn)之前自檢員負責對所有本班組工序負責自檢以提高質(zhì)量。
(2)分廠組織相應的培訓,提升自檢員的技能。嚴格按照規(guī)范操作,利用考核機制等加強執(zhí)行力。
(3)采用培訓、實踐、考核等多種方法提升人員的自檢技能。
2、加強培訓:培訓工作做得好與壞,直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識、崗位技能的提升,也直接關(guān)系產(chǎn)品質(zhì)量的好壞。因此在今年要加大質(zhì)量管理培訓,重新組織學習產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、操作規(guī)程、質(zhì)量管理體系文件,力爭將質(zhì)量管理工作做到更好。
工程師下一年工作計劃篇五
公司緊緊抓住市場機遇,以企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展方向和能力為目標,努力發(fā)展現(xiàn)代物流,積極拓展綜合貨代業(yè)務,加速實施人才培養(yǎng)工程,在精益管理、精準考核的管理基礎(chǔ)上,通過強化市場開拓,增強風險意識,嚴格控制成本,挖掘盈利潛力,在確保安全生產(chǎn)的同時,取得了較好的經(jīng)營業(yè)績,實現(xiàn)了企業(yè)核心競爭力和經(jīng)營效益的顯著提升,達到了以安全保發(fā)展,以和諧促穩(wěn)定的總體發(fā)展目標。我公司按照年初制定的精益管理,持續(xù)改進,努力推進企業(yè)機制創(chuàng)新,培育企業(yè)核心競爭力的總體目標,通過全年的努力,在以下幾個方面取得了一定的成績。
1、根據(jù)公司領(lǐng)導對管理職能的高要求和高標準,20xx年初結(jié)合公司的實際情況,面向部門下達了的《經(jīng)營管理目標責任書》,內(nèi)容涵蓋各部門主要工作內(nèi)容。業(yè)務部門主要考核經(jīng)營指標、運營指標、工作質(zhì)量與效率、管理指標四大類。強調(diào)業(yè)務部門做大規(guī)模、多創(chuàng)效益的同時,必須確保服務質(zhì)量、操作安全和法律風險防范,管理部門著重考核成本、工作質(zhì)量與效率、管理等四大類指標,突出強調(diào)管理部門“管理與服務”職能的履行情況,要求管理部門既要著眼區(qū)域利潤目標的實現(xiàn)、自身成本的控制,更要對業(yè)務部門、下屬單位提供服務和保障,支持業(yè)務部門和下屬單位多創(chuàng)效益。
2、20xx年本著實事求是的原則,以建立公平競爭機制為目的,全面推行了績效評估工作,此舉有效地激勵并促進了員工在工作中不斷改善方法,提高工作品質(zhì)和工作效率,培養(yǎng)工作計劃性和責任心,從而在人力資源的角度推進了企業(yè)的發(fā)展,進一步提高了領(lǐng)導班子的整體合力,有效提高了各公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理水平。
1、以財務系統(tǒng)的上線,提升了會計核算的水平,標志著財務管理水平邁向了新臺階。新系統(tǒng)的上線將使會計核算得到更進一步的規(guī)范,下屬公司的財務信息披露工作更加符合統(tǒng)一的嚴格的財務標準。
2、20xx年按照新會計準則的要求重新調(diào)整設(shè)置帳套和會計科目,對各項業(yè)務的帳務處理進一步統(tǒng)一和規(guī)范,細化運費會計核算流程,明確各業(yè)務類型收入確認關(guān)鍵點。通過業(yè)務流程和會計核算流程的梳理和規(guī)范,明確了各業(yè)務分部的界限,同一類型業(yè)務各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵控制點,財務數(shù)據(jù)與業(yè)務數(shù)據(jù)的有效銜接得到了進一步的加強,使分部報表披露的信息更加準確、及時,滿足了境內(nèi)外報表的編制要求,為公司決策提供了更加充分的依據(jù)。
3、專門召開了下屬單位領(lǐng)導、主管部門負責人及本部各部門負責人參加的質(zhì)量管理落實專題會,總結(jié)了xx年存在的問題、布置了xx年工作重點,加大了動員、檢查和整改的力度,督促各成員單位建立并加強內(nèi)部檢查、內(nèi)部獎懲、存在問題立即整改等長效機制,產(chǎn)生良好的效果。在9月份的質(zhì)量管理體系外審中,經(jīng)過溝通和努力,順利通過bsi的審核。
20xx年認真貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,全面啟動并推進安全生產(chǎn)狀況的評估和整改工作,不斷深化企業(yè)安全基礎(chǔ)管理,進一步建立、健全行之有效的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。通過落實安全管理責任的分解和考核工作,全面提升并規(guī)范了員工的安全意識和安全行為,xx年安全生產(chǎn)形勢總體穩(wěn)定,沒有發(fā)生特重大的安全生產(chǎn)事故。
企業(yè)文化建設(shè)為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營提供了有利的保障和支持,是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的精神內(nèi)核和動力源泉。經(jīng)過這5年多的實踐,我公司企業(yè)文化建設(shè)在凝聚人心、調(diào)動積極性、激發(fā)創(chuàng)造力等方面起到了積極的推動作用。
工程師下一年工作計劃篇六
20xx年年尾,很榮幸能加入公司,成為公司的一份子,日子過得飛快,轉(zhuǎn)眼間來到公司上班已經(jīng)半個月了,在這半個月其間,主要的工作總結(jié)如下:
1.《員工制度》編寫
20xx年12月根據(jù)原有的行政人事制度以及公司正在執(zhí)行而沒有文字說明的制度,編寫了《員工制度》20xx年12月試行版,規(guī)范了員工日常工作行為規(guī)范。
2.員工招聘
根據(jù)公司發(fā)展需要以及公司人員配置要求,及時做好人員招聘,努力把好招聘環(huán)節(jié),根據(jù)公司發(fā)展要求和各部門的實際需求,提高招聘員工學歷及技能的要求標準,且盡可能地節(jié)約人力成本,使人盡其才,在達成招聘目標的過程中,對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。
3、辦公室的管理
a、上班時間監(jiān)督員工日常規(guī)范。例如提醒同事們上班要配戴工作卡,辦公桌面要保持整潔,有客戶來訪時禁止吃東西,不能大聲說話打擾別人工作,維護公司辦公室電話,盡最大的努力給同事們一個良好的辦公環(huán)境。
b、建立員工外出登記表,以了解員工外出的行蹤。
4。人事檔案、財務資料和辦公用品管理
a、人事檔案管理:完善公司人事檔案管理工作,建立公司員工人事電子存檔,收集員要照片、身份證,畢業(yè)證書等資料以確保公司檔案管理的完整性和查閱便捷。
b.財務重要資料統(tǒng)一分類歸檔管理,準備好公司營業(yè)執(zhí)照等復印件和電子版,放在財務室柜子并上鎖,以便以后使用和保護公司財務資料不外泄。
c、辦公用品管理:制定辦公用品申請購買流程,清點辦公用品的庫存量,建立員工領(lǐng)取辦公用品登記表,確保辦公用品不濫用。
5、勞動合同和社保
擬定勞動合同的內(nèi)容,了解購買社保流程,年后回來跟員工簽定法定的勞動合同,進而為員工們購買社會保險。
6、內(nèi)部管理
管理好銷售部,每日了解銷售部同事的工作完成進度情況,簡單了解銷售部工作內(nèi)容,每個星期各部門中層管理者開會,了解項目或行政事宜工作進度,討論各部門不足或需要改進之處,探討解決問題辦法,努力完成各位經(jīng)理下達的任務,做到上傳下達的作用。
根據(jù)20xx年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,打算從以下幾方面開展20xx年度的工作。
1、梳理編制,做好人力資源規(guī)劃
進行公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù)。通過職位分析了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容,從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確,也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素。通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量,為制定科學合理的薪酬制度,實施績效考核提供良好的基礎(chǔ)。
2、豐富招聘媒介,招募優(yōu)秀人才
在保證公司日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上,主要是做好技術(shù)人員的儲備工作,提升公司技術(shù)專業(yè)人員的學歷水平,為公司成為行業(yè)領(lǐng)頭做好人才儲備。
同時,豐富招聘渠道,加強應屆畢業(yè)生的招聘和選撥,培育企業(yè)所需人才。
3、培養(yǎng)員工歸屬感
(1)計劃設(shè)立福利項目:節(jié)假日禮金、員工生日公司員工一起為其慶生。
(2)計劃制訂激勵政策:年度優(yōu)秀員工評選、員工合理化建議提案、銷售指標完成獎等。
4、實行企業(yè)績效管理
計劃對公司人員實行績效考核??冃Э己说膯訉⑹?0xx年行政人事部的重要計劃之一,其目的就是通過完善績效評價體系,達到績效考核應有效果,實現(xiàn)績效考核的根本目的,提高員工工作效率和工作積極性。
因績效考核需在較為成熟的工作崗位當中運用,所以此項工作需根據(jù)公司20xx年度的發(fā)展情況來定。
5、完善培訓體系
大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓,加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。通過對員工的培訓與開發(fā),員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強,從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成,增強企業(yè)的綜合競爭力。
(1)將在年后對公司所有部門進行培訓需求調(diào)查,再根據(jù)調(diào)查結(jié)果,擬定培訓計劃。
(2)開展多樣化培訓:主要分為內(nèi)部培訓和自學。
內(nèi)部培訓主要是由內(nèi)部講師(部門經(jīng)理及公司領(lǐng)導)對員工工作技能及企業(yè)文化或領(lǐng)導管理方法進行培訓;自學主要是購買書籍等資料組織進行培訓,通過員工自我消化(讀書、工作總結(jié)等方式)達到預期培訓效果。
6、公司開發(fā)技術(shù)資源和行政管理
1、對公司開發(fā)技術(shù)重要資料,統(tǒng)一鎖在文件柜里,以防外泄,公司機密我們必須以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待。
2、有效利用資源,加強后勤服務,營造良好辦公環(huán)境。
(1)強化辦公紀律,杜絕員工上班時間玩私人qq、網(wǎng)上購物、睡覺或在有客戶在的情況下吃東西等不良行為。
(2)擬實施采購分離,抓好辦公用品使用監(jiān)督,切實做好行政成本費用控制。
7、以人為本,提升企業(yè)文化品質(zhì)
關(guān)心員工,做好行政服務細節(jié)工作。對內(nèi)要做好員工之間的工作溝通,使員工工作保持良好銜接,同時,計劃每半年以部門為單位召開員工去吃飯或喝茶,傾聽員工意見。
8、提升自己管理能力
透切了解銷售部的工作,不斷提升自己各方面的管理能力,努力做好總經(jīng)理的參謀手,起到承上啟下的作用并協(xié)助總經(jīng)理做好各項管理并督促、檢查、落實貫徹執(zhí)行情況,促進工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。愿我們建創(chuàng)在未來一年更上一層樓。
工程師下一年工作計劃篇七
__年3月6日下午,__“__年售后質(zhì)量報告暨__年工作計劃”會議在集團三樓報告廳隆重召開,制造公司320余名干部員工參加了會議。會議由制造公司副總莫長山主持。
在會上,技術(shù)工藝部____就__年售后反饋的質(zhì)量問題,尤其是出口機組的質(zhì)量問題以圖片的形式進行了匯編,并向大會作了通報,讓全體員工能夠更加清晰地感受和了解銷往國外的機組所發(fā)生的質(zhì)量問題,以便在今后的生產(chǎn)中加以避免和改進。
陳總在制造公司__年的工作規(guī)劃中,首先對__年的工作進行了簡單的總結(jié),一方面肯定了__年取得的成績,同時也指出了工作中存在的不足。同時,圍繞吳總“提高質(zhì)量、降低成本”的目標,明確__年制造公司要重點做好的兩項工作,一是從細處著手,采取綜合措施,進一步提升產(chǎn)品質(zhì)量。二是全方位開展降耗活動,降低產(chǎn)品制造成本,特別是要作好板材、銅管、鋁箔、制冷劑、氣體、電線等物資的控制。
質(zhì)量是企業(yè)生存之本,為使__年產(chǎn)品質(zhì)量再上新高,陳總要求作好如下工作:一是緊密跟蹤售后和檢驗,確保產(chǎn)品質(zhì)量問題得到有效、持續(xù)的改進,重點是老問題的跟蹤和新問題的改進落實;二是進一步完善和細化工藝,更好的保證產(chǎn)品質(zhì)量;三是車間嚴格首件檢驗和“三檢”制度,嚴把制造過程質(zhì)量關(guān);四是持續(xù)進行員工培訓,不斷提高其技能,以技能保證產(chǎn)品質(zhì)量。對出問題和易出問題的環(huán)節(jié)進行重點培訓;新員工和老員工培訓要有區(qū)別;出問題點與不出問題點培訓有區(qū)別;特殊工種、關(guān)鍵工種與一般工種培訓有區(qū)別;五是細化質(zhì)量責任制,加大考核力度,根除因責任心不強導致的質(zhì)量問題;六是嚴格按體系文件要求執(zhí)行,確保體系有效運行;七是學習國內(nèi)外同行業(yè)名牌企業(yè)先進產(chǎn)品質(zhì)量管理方法,提升出口產(chǎn)品質(zhì)量。按照自找問題,自我否定的方法,提升水平。
__年是管理提升年,為提升管理水平,陳總要求制造公司要建立和完善以下八項工作制度:1、車間調(diào)度會制度;2、車間質(zhì)量分析會制度;3、車間技術(shù)準備會制度;4、車間成本費用分析會制度;5、管路現(xiàn)場評審會制度;6、車間考評制度;7、車間專檢制度;8、車間合理化建議獎勵制度。
優(yōu)秀的干部員工隊伍是企業(yè)發(fā)展的重要保證。在人員培訓和梯隊建設(shè)方面,陳總也作了具體的安排和布署,要求各部門要發(fā)現(xiàn)人、培養(yǎng)人,用好人,做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。
陳總最后號召全體干部員工要養(yǎng)成認真負責、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,不論何種工作、不論事情大小,都要認真去做并且都要做好、做漂亮、做精致,使我們公司產(chǎn)品質(zhì)量和基礎(chǔ)管理在__年的基礎(chǔ)上百尺竿頭,更進一步。
最后貝萊特執(zhí)行總經(jīng)理康總對會議的召開給以了高度的評價,并對__年市場環(huán)境和貝萊特空調(diào)的銷路作了簡單的介紹,同時要求大家只有緊密團結(jié)在以吳總為核心的集團領(lǐng)導班子周圍,按照我們制定的計劃扎實開展工作,我們的目標就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。
這次會議的召開不僅使全體干部員工明確了工作重點和方向,同時也增強了大家為實現(xiàn)__年公司總目標的信心和決心。
工程師下一年工作計劃篇八
2、售后服務制度說明。
1)第一級售后服務保障。
一般的用戶售后保障服務,由安裝商成立的售后服務公司負責提供相應服務,因為空調(diào)是系統(tǒng)工程,安裝條件等每個項目均不相同,__要求項目經(jīng)銷商需要負責項目的安裝和設(shè)備的第一級售后服務,如果安裝商不能對應的故障或者甲方對安裝商提供的服務不滿意,甲方可以隨時聯(lián)系__售后服務部門。
2)第二級售后服務保障。
__開利空調(diào)銷售(上海)有限公司在各大城市均成立了特約維修商,經(jīng)銷商和客戶報修到__的項目,__會安排特約維修商第一時間提供服務,特約維修商是經(jīng)過__嚴格篩選,嚴格培訓并通過測試的維修服務商,能夠處理絕大多數(shù)的設(shè)備及安裝故障。
3)第三級售后服務保障。
__開利空調(diào)銷售(上海)有限公司在上海,北京,廣州,杭州,南京,寧波,武漢,天津,青島,長沙,西安,成都,無錫,蘇州,濟南,鄭州,??冢瑥B門等各大城市均有經(jīng)驗豐富的,在日本接受過培訓的售后服務工程師,能對各種重大技術(shù)難題做出及時而準確的響應,并對全國的售后服務活動進行管理和支援。
3、零配件的及時保障。
__開利空調(diào)銷售(上海)有限公司在上海,北京,廣州,杭州,南京,寧波,武漢,天津,青島,長沙,西安,成都,無錫,蘇州,濟南,鄭州,???,廈門等地設(shè)有零配件供應中心,及時保障易耗品得以更換。
4、保修制度。
1)保修期內(nèi)的承諾:
b、及時提供非設(shè)備本身質(zhì)量引起的其它意外故障的處理。
c、在保修期內(nèi),凡設(shè)備在開箱檢驗、安裝調(diào)試、設(shè)備試運轉(zhuǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備及工程質(zhì)量問題,實行包修、包換、包退,直至產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。承擔修理、調(diào)換、退貨發(fā)生的一切費用和買方的直接經(jīng)濟損失。
d、免費負責修理和更換任何由于設(shè)備自身的質(zhì)量問題造成的損壞及故障。維修完成后,我方將一式兩份報告給用戶,包括故障原因,解決措施,完成修理所需時間及恢復正常運行日期。
e、在保修期期滿時,我方工程師可以協(xié)助經(jīng)銷商售后人員對機組進行另一次測試,任何故障由我方和經(jīng)銷商免費解決并取得用戶的認可。
f、維修點將提供足夠的備件,以適應客戶的維修需求。
2)保修期后的維修服務。
1)保修期后我們將提供按出廠價提供零配件和零部件,并接報修通知后8小時內(nèi)及時趕赴現(xiàn)場,24小時內(nèi)提出維修結(jié)論或重新開通。
2)保修期后,為業(yè)主提供一套完整的運行記錄。
3)保修期滿時,我方售后工程師將和業(yè)主代表對機組進行一次總體測試,任何故障均有我方負責解決,直到業(yè)主認可為止。
5、維修。
(1)在保修期內(nèi),如是機組本身的品質(zhì)問題,需維修時,我們將免費提供需更換的零部件,并承擔由此產(chǎn)生的修理費和其它有關(guān)費用。
(2)當機組出現(xiàn)故障需修理時,用戶可即時向我們報修,接到用戶的報修電話時,有關(guān)人員應負責任地處理報修內(nèi)容。
(3)保修期外的零部件,用戶可直接向我司經(jīng)銷商訂購,我們將以優(yōu)惠于市場價格的價格提供給用戶。
6、__公司的完善售后服務網(wǎng)點。
(1)__空調(diào)產(chǎn)品經(jīng)銷商售后服務網(wǎng)絡。
(2)__開利空調(diào)銷售(上海)有限公司售后服務中心。
(3)完善的技術(shù)支持與服務,嚴格的質(zhì)量控制程序,詳細的培訓計劃與教材培養(yǎng)合格的系統(tǒng)管理人員,免除用戶的后顧之憂。
(4)__公司售后服務點—__開利空調(diào)銷售(上海)有限公司售后中心。
公司名稱:__有限公司。
地址:__。
電話:__。
傳真:__。
技術(shù)培訓方案。
1)針對甲方工程部工程人員培訓。
培訓方式:采用ppt介紹和現(xiàn)場相配合方式。
培訓地點:甲方現(xiàn)場會議室或者工地出現(xiàn)場。
培訓師:__廠家安裝指導工程師。
2)針對物業(yè)管理人員培訓。
培訓目的:了解__機組日常維護方法,簡單故障排查,物業(yè)管理更加人性化。
培訓內(nèi)容:__多聯(lián)機簡單介紹,常見故障的排除,系統(tǒng)設(shè)備各部件的檢查、調(diào)整和維護,遙控器操作規(guī)程,操作注意事項。
培訓方式:采用ppt介紹方式。
培訓地點:物業(yè)辦公室。
培訓師:__空調(diào)售后服務工程師團隊。
3)針對使用人員培訓。
培訓目的:了解__機組日常使用方法,簡單故障排查,空調(diào)使用注意事。
項,如何合理使用空調(diào)節(jié)約電費。
培訓內(nèi)容:__多聯(lián)機簡單介紹,有線遙控器的操作規(guī)程,操作注意事項,。培訓方式:采用宣傳冊方式培訓。
培訓地點:上門服務。
培訓師:__空調(diào)銷售工程師團隊。
工程師下一年工作計劃篇九
首先,感謝領(lǐng)導的信任,20xx年9月被聘為小學語文兼職教研員,在過去的幾個月里,我得到了領(lǐng)導的關(guān)心、支持和指導,使自己的教研水平得到了一定的發(fā)展。對此表示感謝!現(xiàn)將工作體會總結(jié)如下:
作為兼職教研員,我深知教研員肩頭責任之重大。我懷揣著這一份厚重的責任投入到工作之中。為了充實自己的理論水平,我不斷加強學習,認真學習現(xiàn)代教育教學理論,更新教學理念,獲取最新的教學信息,不斷拓寬教學研究視野,努力提高教研水平和能力。
1、著重研讀課程標準。通過認真研讀課標、《基礎(chǔ)教育課程》中有關(guān)語文學科的修訂理念及具體修訂措施;瀏覽各類網(wǎng)站中專家關(guān)于課標修訂的解讀及意見,使自己對課程標準又有了更深一層的學習、認識,在與實踐結(jié)合的過程中,體會更加深刻、透徹。能夠用課程標準指導、服務于教學。
2、關(guān)注小學語文教育信息,積極學習劉文靜老師所著的《小學語文教學的細節(jié)及案例》、希爾伯特·邁爾所著的《怎樣上課才最棒》仲廣群所著的《教學新密碼》等書籍,不斷充實自己。
改革是學習方式的改革,而不是教學方式的改革。這不是名詞的改變,而是重大的教育思想、教育觀念的改變。課改要從教學改革中走出來,聚焦學習方式的改革。
2、我積極參加學校組織的“教學大比武”。我執(zhí)教的《落花生》取得優(yōu)異成績。
1、從兼職教研員的角度,繼續(xù)虛心學習:向書本學習、向同仁們學習,不斷更新教育觀念,不斷提高、完善自己,開拓進取,把不斷學習,作為我們工作的重要一部分,用新的理念指導教學實踐。
2、應該創(chuàng)造性的開展形式多樣的教研活動,不斷探索符合需要的教研模式,不斷提高本學科教師的素質(zhì)。不斷鍛煉我們的教師隊伍。實實在在的做學問,實實在在的搞好課堂教學,實實在在的提高課堂教學效益,實實在在的搞好課程改革。
3、為學生搭建形式多樣的活動平臺。如:漢子聽寫大賽,傳統(tǒng)文化展演(可以誦讀,也可以表演,形式不限)等。
教研員工作對于我仍是新的課題,缺少經(jīng)驗,自己的想法顯得有些稚嫩和不足,但是面對新的挑戰(zhàn),我會以嶄新的精神面貌、創(chuàng)新的工作思路、踏實的教研作風去迎接。在今后的教學研究路上,我將繼續(xù)努力,不斷提高自己的業(yè)務水平。
馬xx
20xx年12月10日
工程師下一年工作計劃篇十
在新的__年里,為了公司更好的發(fā)展,也為了自己更好的明天,我會繼續(xù)努力,堅守自己崗位,完成公司交待任務。
這就需要我時刻做到對專業(yè)知識熟知、廣知,我會嚴格要求自己。
同時,我好好運用我所會的魯班軟件,無論是在土建方面還是安裝方面的預算水平都更加完善。認認真真地做好萬業(yè)世紀廣場的相關(guān)事項。
認真學習本職工作相關(guān)的理論知識,查缺補漏,爭取獨立完成高層復雜結(jié)構(gòu)的預算工作理論聯(lián)系實際,多到工地現(xiàn)場學習,全面提高自己,努力考取相關(guān)職稱,充實自己,生活上關(guān)心他人,聽從上級領(lǐng)導的安排。
另外在已有的學歷上,努力考取成人本科。
工程師下一年工作計劃篇十一
xx年,市行政服務中心將緊緊圍繞市委“四件大事、九個關(guān)鍵、一個保障”的總體工作思路,按照“精力更加集中、工作更加用心、思想更加一致、作風更加扎實”的工作要求,著眼于提高效率、提升質(zhì)量,打造便民扶商的優(yōu)質(zhì)行政服務平臺,創(chuàng)新工作措施,狠抓工作落實,推進集中辦理工作上一個更大的臺階。
認真落實市政府《關(guān)于印發(fā)〈xx市投資項目服務流程和時效管理及責任分工〉的通知》(平政發(fā)[xx]19號)精神,對集中辦理行政服務事項的承諾和辦理時限進行梳理,凡材料齊全,手續(xù)合法,能當場或當天辦結(jié)的事項,不再承諾,都要當場或當天辦結(jié);當場或當天不能辦結(jié)的事項,都要在原來基礎(chǔ)上進一步縮短,明確承諾時限。原則上,我市部門自主審批的事項,都要在5個工作日之內(nèi)辦結(jié);需轉(zhuǎn)報市委市政府審批的事項,相關(guān)窗口都要落實專人跟蹤協(xié)辦;需青島以上部門審批決定的事項,都要在3個工作日之內(nèi)報出,同時落實專人跟蹤督辦。所有事項的辦理時限、期間進展情況和辦理結(jié)果,都要在行政服務中心網(wǎng)站全面公開,方便業(yè)戶群眾查詢和監(jiān)督。
對所有集中辦理事項的辦理環(huán)節(jié)和程序進行理順,能減少的減少,能合并的合并,能取消的取消,在此基礎(chǔ)上,依據(jù)市政府《關(guān)于印發(fā)〈xx市基本建設(shè)項目并聯(lián)審批暫行辦法〉的通知》(平政發(fā)[xx]20號)要求,對本市審批權(quán)限范圍內(nèi)的基本建設(shè)項目(含使用政府的財政性資金進行的固定資產(chǎn)投資建設(shè)項目)及本市審批權(quán)限以上審查轉(zhuǎn)報階段的基本建設(shè)項目,按照“統(tǒng)一受理、聯(lián)合預審、集中勘查、同步審批、限時辦結(jié)”的審批流程,全面進行并聯(lián)辦理。材料齊全,符合條件的,1個工作日內(nèi)召開聯(lián)審會議;預審通過的,1個工作日內(nèi)集中勘驗。進一步明確牽頭和責任窗口,理順流轉(zhuǎn)關(guān)系,確保并聯(lián)審批順暢有序進行,最大限度地方便業(yè)戶群眾。
認真落實市政府《關(guān)于印發(fā)〈xx市投資項目審批全程代辦服務暫行辦法〉的通知》(平政發(fā)[xx]21號)精神,在中心綜合窗口建立和完善全市大項目服務工作臺帳,凡進入我市的大項目,特別是重點工業(yè)項目,都登記造冊,進入“綠色通道”,開通審批“直通車”,全面實行無限時預約服務。對全市項目審批代辦員進行集中培訓,進一步把握政策,熟悉工作對接和協(xié)調(diào)技巧,提高服務本領(lǐng),落實好對大項目的全程代辦服務。同時,落實專門人員,結(jié)合實際,采取“走出去”與“請進來”相結(jié)合的多種形式,與項目申辦人及時溝通和聯(lián)系、交流,隨時協(xié)調(diào)解決項目申辦過程中遇到的困難和問題,切實為項目建設(shè)搞好事前、事中和事后服務,促進項目的落戶落地、開工建設(shè)和投產(chǎn)達產(chǎn)。
全面落實好《xx市人民政府關(guān)于加強行政服務中心稅費征管的通知》(平政發(fā)[xx]25號)精神,對有行政事業(yè)性收費(稅)事項的窗口,不斷理順和梳理,明確收費事項名稱、收費依據(jù)和收費標準,多種形式進行公開,提高收費透明度,接受群眾和業(yè)戶監(jiān)督。嚴格落實“先稅(費)后證”制度,各窗口一律按規(guī)定的標準依法收取,不得隨意減免。落實好《關(guān)于做好部門涉稅信息報送和利用工作的通知》(平政辦字[xx]29號)精神,充分發(fā)揮中心的服務平臺作用,加強對相關(guān)涉稅部門的聯(lián)系、溝通和協(xié)調(diào),及時對涉稅信息進行集中、分析、分解和督辦落實。對稅費征收情況每周一匯總,每月一審核,做到應收盡收,全部進入市財政。同時,協(xié)助財政、監(jiān)察部門盡快設(shè)立收費監(jiān)督監(jiān)察窗口,對收費業(yè)務逐筆審核,確保國家規(guī)定稅費的依法和足額征收。
堅持以制度管理人、引導人和規(guī)范行為,在認真總結(jié)前段工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,對中心《文明服務規(guī)范》、《日常行為規(guī)范》、《工作考核辦法》等工作制度進行全面修訂完善,從出勤執(zhí)勤到服務質(zhì)量等方面進行細化、量化,提出更加明確和嚴格的要求,績效掛鉤,獎罰分明,激勵先進。認真總結(jié)近兩年品牌創(chuàng)建經(jīng)驗,以打造青島市乃至全省優(yōu)質(zhì)政務服務品牌為目標,多種形式加強對工作人員的學習、教育和培訓,廣泛開展服務技能比賽活動,著力提高中心規(guī)范化工作水平。同時,將日常管理與社會監(jiān)督有機結(jié)合,加大對窗口日常工作行為和辦理程序、辦事結(jié)果的不定期抽查力度,促進文明服務和踐諾誠信,為全面提升整體服務工作水平提供有力保證,為我市經(jīng)濟社會發(fā)展作出更大的貢獻。
工程師下一年工作計劃篇十二
根據(jù)20xx年工作情況總經(jīng)辦展開20xx年的工作,使總經(jīng)辦運用組織協(xié)調(diào)機能,充分發(fā)揮好參謀和助手的作用,使整個公司科學、高效、有序運轉(zhuǎn)。具體計劃如下:
行政工作是“公司矛盾的交點,穩(wěn)定的重點,發(fā)展的支點”,“逆水行舟”是行政工作最真實的寫照,一定要“從不松懈、循序漸進、天天進步”的展開行政管理工作。
1.制度的修訂與完善
對公司現(xiàn)行的規(guī)章制度進行深入了解,征對其在實行過程中出現(xiàn)的問題,提出修改建議,經(jīng)總經(jīng)理辦公會議討論達成共識后,不斷完善各項制度。根據(jù)公司情況和現(xiàn)階段外部情況制定新的、符合公司發(fā)展要求的規(guī)范。目標:規(guī)范員工行為,制度有效地服務于各項工作。
2.整合公司資源
目標:使公司的資源得到充分的利用,發(fā)揮最大的作用,提高效率降低成本。
3.勞動紀律的管理
根據(jù)目前公司的狀況制定合理的規(guī)章制度和勞動紀律,根據(jù)目前的《員工行為管理規(guī)定》、《門禁制度》、《考勤管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定的要求對公司所轄范圍進行定期或不定期巡查,對違反相關(guān)規(guī)定要求的行為依據(jù)相關(guān)制度規(guī)定進行相應的處理并及時公布。將勞動紀律情況與個人及部門負責人的績效考核相掛鉤,將將勞動紀律情況與先進評比相掛鉤,將勞動紀律情況與定向培養(yǎng)、晉職晉升相掛鉤,將勞動紀律情況與旅游培訓相掛鉤。
目標:使員工自覺遵守公司的規(guī)章制度和勞動紀律,服從公司的管理,提高執(zhí)行力。
4.公文、檔案管理
制定《文件控制制度》推進公文制作,收發(fā)流程的標準化,規(guī)范檔案資料的分類、歸檔、廢除、調(diào)用程序。維持一個能保證公司信息資料開發(fā)、歸檔、調(diào)用、留存及保密的有效系統(tǒng)。
目標:盡可能提供準確、及時的資料和信息。
5.辦公用品的管理
制定《辦公用品管理制度》合理控制辦公用品的采購及發(fā)放,規(guī)范辦公用品的領(lǐng)用程序和使用細則。根據(jù)各部門及崗位的實際情況制定辦公用品的領(lǐng)用定額。
目標:杜絕浪費辦公用品和私自侵吞辦公用品的現(xiàn)象。
6.會議管理
制定《會議管理制度》規(guī)范會議紀律,規(guī)范會務安排和會議紀要記錄,確定會議反饋程序。繼續(xù)堅持周例會、部門例會的召開,并逐步積極發(fā)揮作用。目標:保證會議的效率,使會議更好地服務于工作。
7.5s管理
制定《5s推行計劃》,制定不同階段的5s檢查標準及相應的獎罰措施,實行定期或不定期檢查各部門的5s執(zhí)行狀況,實行各部門責任區(qū)區(qū)劃分,各負其則。杜絕閑雜社會人員在辦公區(qū)域逗留。
目標:創(chuàng)造整潔、美觀、舒適的辦公環(huán)境,保證各項工作正常有序地進行。
8.來訪接待與外聯(lián)工作管理
牢牢抓住以“經(jīng)營人心,管理人性”為人力資源工作宗旨,以“機構(gòu)建設(shè)、制度建設(shè)、人力資源規(guī)劃與配置”這三個工作重心,尋找解決問題方法和實施。
1.招聘管理
招聘是企業(yè)對外宣傳的大好機會,嚴格規(guī)范的招聘流程不僅能為企業(yè)招到合適的人才,而且對外還能更廣泛地樹立企業(yè)的良好形象。
根據(jù)公司各項業(yè)務的發(fā)展需要,擬訂人才需求計劃。進一步完善招聘從廣告發(fā)布、面試、復試到試用等環(huán)節(jié),避免出現(xiàn)誤導求職者和招聘人員在面試中主觀臆斷的情況。
目標:第一時間為公司招到合適的人才。
2.定員定崗管理
考查了解公司目前各崗位的工作情況,征對發(fā)現(xiàn)的問題,對個別崗位進行調(diào)整,進一步明確和細化各崗位的工作職責和工作目標,加強各崗位、各部門之間的工作鏈接,杜絕出現(xiàn)工作責任的盲點。
目標:事事有人做,事事有人負責。
3.培訓管理
(培訓的有效性)進行有效的評價。
目標:增強員工的敬業(yè)意識,不斷提升員工的個人能力和綜合素質(zhì)。
4.績效考核管理
根據(jù)公司的實際情況,完善現(xiàn)有的考核體系,提高其可操作性。通過考核真正能發(fā)現(xiàn)員工工作中存在的問題并幫助員工盡快解決,使各項工作的落實進度和準確性有跟蹤、督導何評價。
目標:使考核不僅是約束員工的手段,更要成為激發(fā)員工努力工作的有效方法。
5.薪酬福利管理
目標:避免出現(xiàn)員工因為薪水太低而消極應付,出工不出力等情況,努力實現(xiàn)能者多勞,多勞多得。
1.推行iso9001體系管理:iso9001體系是最基礎(chǔ)的管理,也是非常實用的一種管理方法,讓iso9000變成提升自己企業(yè)管理水平的工具。設(shè)計一套適合公司并具有牽引性的iso9000品質(zhì)管理體系。iso9000體系建立的同時,應同步建立行政管理體系,程序文件是管理的制度、是管理的法律設(shè)立專門的體系稽核人員對體系的執(zhí)行情況進行日常例行性的稽核要先練好內(nèi)功,再想辦辦法開拓客戶”。
2.推進3c體系建設(shè):3c體系是我們產(chǎn)品的市場準入證,我們要完善其體系建設(shè),做好產(chǎn)品、圖紙、規(guī)范、檢測與標準的一致性,保證產(chǎn)品符合法律法規(guī)的要求,定期或不定期對倉庫的產(chǎn)品進行抽檢,保證產(chǎn)品通過3c體系的第三方審核,保證國抽、省抽、市抽都合格,都符合要求。
目的:提高管理水平,提高產(chǎn)品質(zhì)量,增強產(chǎn)品競爭力
1.市場銷售管理不斷引進新的市場人員,不斷規(guī)范他們出差的要求。繼續(xù)堅持出差報勤制度,繼續(xù)堅持出差報告制度,繼續(xù)堅持客戶回訪制度。制定《代理商管理制度》規(guī)范新代理商資格審查要求,規(guī)范代理商支持程序。拓寬銷售渠道,20xx年采取跑設(shè)計院爭取產(chǎn)品上圖的上圖銷售。
2.商務管理繼續(xù)報價與標書部門的人員階梯培養(yǎng);及時更新報價數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù);報價采取實時詢價的報價程序;制定新的《報價員考核標準》,提高報價的及時性和準確性,使報價的及時性和準確性與收入緊緊聯(lián)系在一起;制定《售后服務規(guī)定》規(guī)范售后服務的程序和紀律,使客戶評價與售后服務的收入聯(lián)系起來。
目的:整合商務資源,增加銷售業(yè)績,增大企業(yè)盈利。
制定《采購制度》規(guī)范采購流程,建立供方檔案,建立供應商評價體系,建立采購審核與采購對賬流程,減少采購資源的浪費和采購失誤。使采購計劃的完成情況、采購及時準確的情況與采購部的業(yè)績掛鉤,與績效收入聯(lián)系起來。目的:規(guī)范采購行為,減少資源浪費。
加強企業(yè)文化的建設(shè);把一開集團建設(shè)成“一支軍隊、一所學校、一座家園”的學習型組織團隊,培育形成自己的企業(yè)文化特色。確定公司宗旨與口號、公司形象標志(logo)、經(jīng)營理念、企業(yè)理念、核心價值觀、企業(yè)愿景、管理理念、社會責任、品質(zhì)政策、公司長中短期經(jīng)營戰(zhàn)略目標。使企業(yè)全體員工共享的價值觀、使命和目標。企業(yè)文化是一個循環(huán)反復,沒有邊界的更新過程,讓企業(yè)文化成為推動公司發(fā)展的動力和軸心。
做到企業(yè)文化的創(chuàng)建過程是全員參與和互動的;企業(yè)文化是發(fā)展員工的反思能力、對話能力和理解復雜事物的能力;企業(yè)文化是經(jīng)常審視企業(yè)文化內(nèi)容,企業(yè)文化內(nèi)容是與時俱進而不斷豐富其內(nèi)容。
目標:創(chuàng)造獨具特色和充滿團隊凝聚力的企業(yè)文化。
制定公司人才戰(zhàn)略,注重人才的培養(yǎng),解放思想、廣納人才,建立一支與公司發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的管理人員與員工隊伍,在公司形成“員工是企業(yè)最大的財富”的氛圍。這樣才能在資源、資金、技術(shù)、市場等快步前行,搶占本行業(yè)頂峰,公司發(fā)展才會持續(xù)強勁,持續(xù)有力。
工程師下一年工作計劃篇十三
一、對銷售工作的認識
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。
暫訂年任務:銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。
并定期與業(yè)務相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。
并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。
每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。
上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。
考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務上的項目運作。
做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設(shè)計、投標、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
前期設(shè)計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。
工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標結(jié)果。
中標后主動要求深化設(shè)計,幫工程商承擔全部或部份設(shè)計工作,準備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。
(會議內(nèi)容見附件)
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2.對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些學習班,學習營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。
以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
郵政局的工作隨著時代的.發(fā)展,已經(jīng)不如以前那么的重要了,但是郵政局還是有它存在的巨大價值,只要有這通信的存在,就存在著郵政局。
因為人們不僅僅是要通過電腦,電話等現(xiàn)代工具來聯(lián)系,較大的物件寄遞都是需要郵局的存在的,所以我們一定要時刻的注意到郵政局工作的重要性。
就目前來看,郵政局存在的重要性仍然很大,需要我們繼續(xù)不斷的努力工作。
20xx年郵政局的財務工作計劃有下:
一、強化會計基礎(chǔ)工作,確保收支核算真實性。
按照國家統(tǒng)一的財經(jīng)制度,認真貫徹執(zhí)行《會計法》、《企業(yè)會計制度》及《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》等各項財經(jīng)法規(guī)和會計制度,根據(jù)《郵政企業(yè)會計基礎(chǔ)工作達標考核計分標準》的有關(guān)要求,在全地區(qū)開展會計基礎(chǔ)規(guī)范達標工作,使會計工作秩序規(guī)范有序,會計基礎(chǔ)工作更加規(guī)范。
二、繼續(xù)發(fā)揮統(tǒng)計優(yōu)勢,為郵政實行產(chǎn)品量核算提供依據(jù)。
對以往年度相關(guān)統(tǒng)計指標進行原始記錄和臺賬的修訂。
在產(chǎn)品量結(jié)算單價的測定、干線運費結(jié)算、損益核算等方面充分利用統(tǒng)計指標,建立成本計算模型,為成本定價和經(jīng)營決策服務。
三、提升管理手段,穩(wěn)步推進信息化建設(shè)和應用。
繼續(xù)做好量收系統(tǒng)建設(shè)和應用工作,深入挖掘量收系統(tǒng)的管理和分析功能,充分利用量收管理系統(tǒng)加強收入管理、欠費管理、資費管理、業(yè)務稽核和經(jīng)營分析等方面的工作。
四、繼續(xù)圍繞業(yè)務發(fā)展,優(yōu)化資源配置,加大計財支撐力度。
在成本安排上,配合專業(yè)化經(jīng)營步伐,將有限的資金向重點業(yè)務和營銷環(huán)節(jié)傾斜,以適應業(yè)務發(fā)展和市場競爭的需要。
對業(yè)務宣傳費和業(yè)務發(fā)展獎勵繼續(xù)實行集中歸口管理,統(tǒng)籌安排,集中支付,確保資金使用效益和效果。
在投資建設(shè)上,以提高重點業(yè)務發(fā)展能力為核心,有效益的追加增量資產(chǎn)。
繼續(xù)加強信息化建設(shè)、局所改造、營投終端以及干線項目建設(shè),盡快形成生成能力,并轉(zhuǎn)化為增收優(yōu)勢。
集中采購工作在現(xiàn)有郵政業(yè)務用品、信息化項目經(jīng)驗積累的基礎(chǔ)上,考慮進一步嘗試采用多種方式進行,妥善解決好緩解資金緊張與業(yè)務發(fā)展實際需要的矛盾,并逐步擴大集中采購范圍。
五、繼續(xù)配合專業(yè)化經(jīng)營,強化損益核算應用。
損益核算工作要在進一步夯實基礎(chǔ)工作,細化核算的基礎(chǔ)上,強化對核算結(jié)果的分析和應用。
逐步將損益核算分析制度化、常規(guī)化,明確各專業(yè)成本控制的重點,引導業(yè)務部門關(guān)注和應用損益核算成果;在專業(yè)考核中逐步采用損益核算數(shù)據(jù)進行成本收入率等指標考核,提高專業(yè)考核的科學性;通過對營投、網(wǎng)運、綜合管理等環(huán)節(jié)進行損益核算,為優(yōu)化資源配置提供依據(jù)。
六、以預算管理精細化為目標,提高經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量。
對重點成本項目繼續(xù)加強管控力度,實時監(jiān)控,嚴格考核。
相信我們郵政局財務部門只要按照上面的工作計劃來工作,那么我們就一定會有一個很大的發(fā)展,只要我們是在不斷的前進中實現(xiàn)自己的為人民服務的態(tài)度,我們就會做好這一切。
在不斷的發(fā)展中,我們有了很好的前進的基礎(chǔ),在不斷的進步中,我們有了更好的進步,我們在不斷的前進中匯聚更多的力量,相信20xx年我們的郵政局一定會取得一個美好工作的一年!
公司的發(fā)展其實遇到了瓶頸期,在不斷的發(fā)展中,我們公司的業(yè)務擴大已經(jīng)到了一個臨界點,提高不上去了。
所以在新的20xx年里,我們公司需要更大的發(fā)展,更努力的工作才會取得更長遠的進步,這樣的形勢下,公司才會走的更遠,走的更長!
在新的一年里,xx公司要站在新起點,圖謀大發(fā)展,用更快的速度,更大的步伐,推動企業(yè)邁上新的臺階,使我們公司有一個較大幅度的發(fā)展。
指導思想
全面貫徹黨的十七屆三中全會精神和中央經(jīng)濟工作會議精神,高舉中國特色社會主義偉大旗幟,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,緊緊圍繞轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式和完善社會主義市場經(jīng)濟體制的方針,順應政策,瞄準市場,緊緊抓住國家實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的機遇,積極主動爭取扶持資金,繼續(xù)開發(fā)建設(shè)大型商業(yè)網(wǎng)點,大力發(fā)展直營加盟店,擴大物流配送,提高商品配送率,加強加盟店的升級改造,完善硬件投資服務體系,取得xx公司與加盟店經(jīng)濟效益上的雙贏。
工程師下一年工作計劃篇十四
本班現(xiàn)有學前班兒童xx人,其中男生xx人,女生xx人。達到學前班兒童年齡的有xx人,有x人尚未年滿5周歲,家長接送的學生xx人。x人進出學校南大門,已開出門證,方便家長進出學校接送孩子。
1、班級活動。
根據(jù)學校工作計劃的安排,引導學前兒童開展各項學習和娛樂活動?;顒又耙贫ê糜媱?,保證安全,明確活動要求,力求取得活動的效果。確定好本學期活動的幾大主題,組織和指導學生開展靈活多樣、富有情趣的課內(nèi)外活動,如主題班會活動、校園文化活動、家庭與社會活動等。
2、營造健康向上的班風。制定班級公約、形成良好班風,選出優(yōu)秀班干部。布置適合學前班兒童向小學生轉(zhuǎn)化的教室環(huán)境。讓學生都參與班級管理工作(安全),培養(yǎng)學生的組織能力和責任心,使每個學生都有班級榮譽感。培養(yǎng)學生的參與意識,提供顯示學生才華的機會。
3、培養(yǎng)各部門小班干部。班干部是班主任的左右手。要認真選拔小班干部、精心培養(yǎng)小班干部。鼓勵小班干部大膽工作,指點他們工作方法,嚴格要求小班干部在各方面都取得更大進步,在紀律上以身作則,各方面給全班起到模范帶頭作用,帶好整個班集體。
4、狠抓安全教育和安全管理。本學期學校還有較多的施工點,環(huán)境惡劣,安全隱患比比皆是,一不留神就會造成嚴重后果,所以,安全教育要天天講,時時講,每天要有負責的安全員(五人),監(jiān)控學生的下課活動。
5、建立起健全的學生信息網(wǎng),隨時調(diào)控學生的心理健康和思想行為。力爭與家長達成共識,對學生保持一致的要求,按時與他們交換了解學生校內(nèi)外表現(xiàn),配合學校教育好孩子。
1、認真制訂好適合本學前班的計劃,提前兩周細致計劃,并認真組織實施;
2、準備好學生基本情況多用表,認真填寫,力求完備;
3、了解學前班學生在家生活情況,教育學生養(yǎng)成良好的學習習慣、生活習慣和衛(wèi)生習慣;
4、安全教育常抓不懈,每天強調(diào);
5、堅持衛(wèi)生工作,堅持每天查,詳細記。
1、周一早晨檢查個人衛(wèi)生(洗澡、剪指甲)、強調(diào)安全教育;
2、周二陽光活動;
3、周三作業(yè)檢查;
4、周四家庭關(guān)系;
5、周五班會總結(jié)。
6、保證兒童人身安全,學生每天由家長接送,接送學生時老師必須和家長見面。家長忘接學生時,老師主動電話聯(lián)系,聯(lián)系不上的或等或送,直至學生與家長見面。杜絕陌生人領(lǐng)走學生或?qū)W生自己回家的現(xiàn)象發(fā)生。
工程師下一年工作計劃篇十五
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是應用寫作的一個重頭戲。機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構(gòu),對一定時期的工作預先作出安排和打算時,都要制定工作計劃,用到“工作計劃”這種公文。工作計劃實際上有許多不同種類,它們不僅有時間長短之分,而且有范圍大小之別。從計劃的具體分類來講,比較長遠、宏大的為“規(guī)劃”,比較切近、具體的為“安排”,比較繁雜、全面的為“方案”,比較簡明、概括的為“要點”,比較深入、細致的為“計劃”,比較粗略、雛形的為“設(shè)想”,無論何種稱謂,這些都是計劃文種的范疇。
無論是單位還是個人,無論辦什么事情,事先都應有個打算和安排。有了工作計劃,工作就有了明確的目標和具體的步驟,就可以協(xié)調(diào)大家的行動,增強工作的主動性,減少盲目性,使工作有條不紊地進行。同時,計劃本身又是對工作進度和質(zhì)量的考核標準,對大家有較強的約束和督促作用。所以計劃對工作既有指導作用,又有推動作用,搞好工作計劃,是建立正常的工作秩序,提高工作效率的重要手段。
1.提高工作效率
工作有兩種形式:
(1)消極式的工作(救火式的工作:災難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理)
(2)積極式的工作(防火式的工作:預見災難和錯誤,提前計劃,消除錯誤)
寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。
2.提升管理水平
個人的發(fā)展要講長遠的職業(yè)規(guī)劃,對于一個不斷發(fā)展壯大,人員不斷增加的企業(yè)和組織來說,計劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時候,還可以不用寫計劃。因為企業(yè)的問題并不多,溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡單,只需要少數(shù)幾個領(lǐng)導人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了,人員多了,部門多了,問題也多了,溝通也更困難了,領(lǐng)導精力這時也顯得有限。計劃的重要性就體現(xiàn)出來了。
3.化被動為主動
有了工作計劃,我們不需要再等主管或領(lǐng)導的吩咐,只是在某些需要決策的事情上請示主管或領(lǐng)導就可以了。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排,個人的工作效率自然也就提高了。通過工作計劃變個人驅(qū)動的為系統(tǒng)驅(qū)動的管理模式,這是企業(yè)成長的必經(jīng)之路。
工作計劃大體分為標題、正文、結(jié)尾三部分。
(1)標題。由單位名稱、適用時期、內(nèi)容和文種構(gòu)成。
(2)正文。由前言和計劃事項構(gòu)成。
1)計劃的前言,要簡明扼要說明制定計劃的目的或依據(jù),提出工作的總?cè)蝿栈蚩偰繕?。前言常用“為此,今年(或某一時期)要抓好以下幾項工作”作結(jié),并領(lǐng)起下述的計劃事項。
2)計劃事項,是總的計劃下面的各個分計劃項目。這部分一般要分項來寫,有時,大的項目下有小的項目,大的項目是一個大的方面要做的工作,小的項目是在大的方面要做的每一項工作。
工作計劃是一個單位或團體在一定時期內(nèi)的工作打算。寫工作計劃要求簡明扼要、具體明確,用詞造句必須準確,不能含糊。
1.計劃的名稱。包括訂立計劃單位或團體的名稱和計劃期限兩個要素,如“××印刷廠團委____年度工作計劃”。
2.計劃的具體要求。一般包括工作目的和要求,工作的項目和指標,實施的步驟和措施等,也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3.最后寫訂立計劃的日期。
(二)工作計劃的內(nèi)容。一般地講,包括:
1.情況分析(制定計劃的根據(jù))。制定計劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的,是依據(jù)什么來制定這個計劃的。
2.工作任務和要求(做什么)。根據(jù)需要與可能,規(guī)定出一定時期內(nèi)所應完成的任務和應達到的工作指標。
3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務以后,還需要根據(jù)主客觀條件,確定工作的方法和步驟,采取必要的措施,以保證工作任務的完成。
(三)制訂好工作計劃須經(jīng)過的步驟:
1.認真學習研究上級的有關(guān)指示辦法。領(lǐng)會精神,武裝思想。
2.認真分析具體情況,這是制訂計劃的根據(jù)和基礎(chǔ)。
3.根據(jù)上級的指示精神和現(xiàn)實情況,確定工作方針、工作任務、工作要求,再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施,確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣,付諸實現(xiàn)。
4.根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難,確定預算克服的辦法和措施,以免發(fā)生問題時,工作陷于被動。
5.根據(jù)工作任務的需要,組織并分配力量,明確分工。
6.計劃草案制定后,應交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的,只有正確反映群眾的要求,才能成為大家自覺為之奮斗的目標。
7.在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經(jīng)制定出來,并經(jīng)正式通過或批準以后,就要堅決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中,往往需要繼續(xù)加以補充、修訂,使其更加完善,切合實際。
1、工作內(nèi)容:做什么(what)--------工作目標、任務。計劃應規(guī)定出在一定時間內(nèi)所完成的目標、任務和應達到要求。任務和要求應該具體明確,有的還要定出數(shù)量、質(zhì)量和時間要求。
2、工作方法:怎么做(how)---------采取措施、策略。要明確何時實現(xiàn)目標和完成任務,就必須制定出相應的措施和辦法,這是實現(xiàn)計劃的保證。措施和方法主要指達到既定目標需要采取什么手段,動員哪些力量與資源,創(chuàng)造什么條件,排除哪些困難等。總之,要根據(jù)客觀條件,統(tǒng)籌安排,將“怎么做”寫得明確具體,切實可行。特別是針對工作總結(jié)中存在問題的分析,擬定解決問題的方法。
3、工作分工:誰來做(who)-----工作負責。這是指執(zhí)行計劃的工作程序和時間安排。每項任務,在完成過程中都有階段性,而每個階段又有許多環(huán)節(jié),它們之間常常是互相交錯的。因此,訂計劃必須胸有全局,妥善安排,哪些先干,哪些后干,應合理安排。而在實施當中,又有輕重緩急之分,哪是重點,哪是一般,也應該明確。在時間安排上,要有總的時限,又要有每個階段的時間要求,以及人力、物力的安排。這樣,使有關(guān)單位和人員知道在一定的時間內(nèi),一定的條件下,把工作做到什么程度,以便爭取主動,有條不紊地協(xié)調(diào)進行。
4、工作進度:什么時間做(when)------完成期限。
不論哪種計劃,寫作中都必須注意掌握以下五條原則:
第一,對上負責的原則。要堅決貫徹執(zhí)行黨和國家的有關(guān)方針、政策和上級的指示
精神,反對本位主義。
第二,切實可行的原則。要從實際情況出發(fā)定目標、定任務、定標準,既不要因循守舊,也不要盲目冒進。即使是做規(guī)劃和設(shè)想,也應當保證可行,能基本做到,其目標要明確,其措施要可行,其要求也是可以達到的。
第三,集思廣益的原則。要深入調(diào)查研究,廣泛聽取群眾意見、博采眾長,反對主觀主義。
第四,突出重點的原則。要分清輕重緩急,突出重點,以點帶面,不能眉毛胡子一把抓。
第五,防患未然的原則。要預先想到實行中可能發(fā)生的偏差,可能出現(xiàn)的故障,有必要的防范措施或補充辦法.
工程師下一年工作計劃篇十六
一、參加財務人員繼續(xù)教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續(xù)教育,但是xx年11月底,繼續(xù)教育教材全變,由于國家財務部最新發(fā)布公告:07年財務上將有大的變動,實行《新會計準則》《新科目》《新規(guī)范制度》,可以說財務部07年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務人員提出了更高的要求。
首先參加財務人員繼續(xù)教育,了解新準則體系框架,掌握和領(lǐng)會新準則內(nèi)容,要點、和精髓。
全面按新準則的規(guī)范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關(guān)報表、表格的編制。
參加繼續(xù)教育后,匯報學習情況報告。
二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算1、根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況,進行業(yè)務核算,做好財務工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.3、做好正常出納核算工作。
按照財務制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務,努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。
加強各種費用開支的核算。
及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經(jīng)理留存,嚴格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施要求財務管理科學化,核算規(guī)范化,費用控制全理化,強化監(jiān)督度,細化工作,切實體現(xiàn)財務管理的作用。
使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一年里,我會借改革契機,繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務操作能力,充分發(fā)揮財務的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以最大限度地報務于公司。
為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻
在x總的`英明領(lǐng)導下,本人在xx年度,基本完成了相關(guān)工作任務,當然這其中肯定還有許多不足和需要改進、完善的地方。
今年,我將一如既往地按照領(lǐng)導的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想,發(fā)揚公司群狼博虎,無堅不摧的理念,全面開展2007年度的工作。
二、全面負責公司內(nèi)部的辦公行政管理工作,協(xié)調(diào)公司各部門間各項協(xié)作事 宜;
七、協(xié)助各項目經(jīng)理及時做好應收、應付款項的工作。
xx年,我們圍繞著醫(yī)院質(zhì)量管理年活動這個中心,在院各級領(lǐng)導的指引之下,處處圍繞質(zhì)量效益安全等宗旨,通過全科成員的共同努力,為水鄉(xiāng)xx兒童的身體健康作出了較往年更大的貢獻,為發(fā)揚中醫(yī)特色,鞏固中醫(yī)陣地,擴大中醫(yī)治療范圍,宣傳中醫(yī)院的優(yōu)勢作出了一定的貢獻。
狠抓勞動紀律,根據(jù)院領(lǐng)導的新要求,提前二分鐘上班,推遲二分鐘下班,病人沒處理完不下班,實行有事請假制度,使全科的工作在有條不紊的狀態(tài)中正常運行。
嚴格工作質(zhì)量,全科同志牢牢把握質(zhì)量就是生命,對病人負責的態(tài)度,本著救死扶傷的革命人道主義精神,盡心盡職,全年未發(fā)生醫(yī)院事故及醫(yī)療糾紛,圓滿完成了醫(yī)院所下達的各項任務。
堅守醫(yī)德醫(yī)風,我科同志本著堅持中醫(yī)陣地的思想,不為貧富差別而影響到工作熱情,全年未發(fā)生接受病人賄賂的事。
醫(yī)療服務行業(yè)的宗旨是為病員服務,服務質(zhì)量是第一位的。
首先,我科從改善醫(yī)患關(guān)系著手,良好的醫(yī)患關(guān)系是診療過程正常進行的基礎(chǔ),由于媒體報道及多種因素的影響,目前醫(yī)患關(guān)系略顯緊張,失去了應有的信任度。
我科從自身做起,加強全體醫(yī)護人員的素質(zhì)與道德教育,使他們在診療過程中微笑服務、耐心解釋病情、細心檢查、提供合理收費、提供優(yōu)質(zhì)服務、加強健康與醫(yī)學常識的普及與宣傳,通過一系列活動取得了患者極大的信任,維護了良好的醫(yī)患關(guān)系、保證了優(yōu)質(zhì)的服務,贏得了患者高度評價。
關(guān)心殘疾人是體現(xiàn)一個國家民族素質(zhì)的具體體現(xiàn),為配合殘聯(lián),及衛(wèi)生局組織的殘疾兒童的評定,本科派人參加到農(nóng)村評殘一線為殘疾兒童服務,有因交通不便甚至步行數(shù)里路到殘疾兒童家中進行殘疾評定.
工作之余,我們科室的同志注意交流心得體會,今年學會年會之際,大家共同協(xié)作資源共享,總結(jié)了多篇論文發(fā)表。
隨著市場經(jīng)濟在醫(yī)療市場的滲透,醫(yī)療單位的對外宣傳工作也成為一項重要舉措。
我科采用走進社區(qū),與媒體聯(lián)辦專欄等多種形式在擴大自身影響的同時又達到了科普宣傳的目的。
醫(yī)療市場競爭日趨激烈,我們也有著急迫的危機感,我們將進一步思考如何在目前的基礎(chǔ)上做大做強,樹立起一個地區(qū)的權(quán)威形象。
我們所做的工作,還是很不夠的,拓寬影響半徑是我們下一步的重點工作,兒科病房還不很成熟,需要花大力氣提高。
2011年是我院在新的務實型領(lǐng)導班子領(lǐng)導下的關(guān)鍵年頭,對醫(yī)各科室提出了新的更高的要求,使我科面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。
兒科將一如既往地堅持增強自主創(chuàng)新能力,著力加快改革開放,貫徹領(lǐng)導意圖,繼續(xù)深入開展醫(yī)療管理年和醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動,切實解決群眾病痛,不斷將兒科各項工作推向前進。
一、堅持“以患者為中心”的服務理念,切實把“以患者為中心”印在心中、刻在腦中、落實到行動中,充分尊重病人,理解病人,想病人之所想,急病人之所急,一切工作圍繞病人展開,把以病人為中心作為我們各項工作的出發(fā)點,也作為檢驗我們的標準,圍繞便捷、高效、優(yōu)質(zhì)、低價切實可行患者做實事。
二、狠抓“醫(yī)療質(zhì)量” 強化規(guī)章制度建設(shè)。
全面落實醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護理操作規(guī)程首診醫(yī)師負責制、醫(yī)療質(zhì)量專項檢查制度以提醫(yī)療質(zhì)量。
三、強化科室文化建設(shè),倡導愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、無私奉獻的精神,努力營造昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。
四、兒科教研組在我院肩負著兒科教學、科研、課程建設(shè)及教書育人等任務。
要按照教學大綱,落實教學計劃,安排實習生帶教工作。
對教師的教學事故或在教學質(zhì)量上出現(xiàn)的嚴重問題及時處理。
安排教研組的各種教學查房。
完成醫(yī)院領(lǐng)導、科教科交辦的其他工作。
努力開展科研,爭取出成果。
五、爭取搞好兒科病房,不斷進步。
工程師下一年工作計劃篇十七
xx醫(yī)院續(xù)擴建項目是我施展才能和學習新的知識項目,我會珍惜這次機會,為了能更好的完成20xx年工作從以下幾個方面進行計劃。
根據(jù)“安全第一,預防為主”生產(chǎn)方針,不定時在施工現(xiàn)場和生活區(qū)對臨時用水、用電進行巡視、檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理。特殊部位按照審批的安全施工方案對工人進行安全交底。
為了避免出現(xiàn)質(zhì)量缺陷要不定時在施工現(xiàn)場巡視、檢查對錯誤的地方及時糾正,對于容易出現(xiàn)質(zhì)量缺陷的地方給班組長提出預防措施。和土建部位有沖突的地方及時和土建施工員協(xié)商,以免耽誤施工進度,對于需要隱蔽驗收的工程及時通知施工班組進行整改。對進入施工現(xiàn)場所有水電材料嚴格檢查,杜絕不合格的材料適用于施工現(xiàn)場。
在保證安全和質(zhì)量的情況下加快施工進度,與土建施工員密切配合做到安裝土建兩不誤,保證施工進度計劃順利進行。因各種原因造成施工進度緩慢必要時要求施工班組增加工人和加班加點,為了更好的配合總施工進度計劃對本專業(yè)影響到總施工進度計劃的工序及時解決。
在沒有改變設(shè)計意圖的情況下對水電施工圖線路和管道的走向進行二次設(shè)計,節(jié)省材料及費用。為了避免工程原材料浪費或流失,對班組交代合理使用及清理。避免原材料被盜建立專用倉庫。
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